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Guide de l'utilisateur Dell V725w Janvier 2012 www.dell.com | support.dell.com Type(s) de machine(s) : 4449 Modèle(s) : 7d1, 7dEContenu Consignes de sécurité...................................................................................6 A propos de l'imprimante.............................................................................7 Nous vous remercions d'avoir choisi cette imprimante !..........................................................................7 Réduction de l'impact de votre imprimante sur l'environnement............................................................7 Recherche d'informations sur l'imprimante..............................................................................................8 Présentation des composants de l'imprimante.......................................................................................10 Commande et remplacement de consommables........................................12 Commande de cartouches......................................................................................................................12 Remplacement des cartouches...............................................................................................................13 Recyclage des produits Dell.....................................................................................................................14 Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante..........................................................................................16 Remplacer la feuille de langue................................................................................................................16 Utilisation du panneau de commandes de l'imprimante........................................................................17 Modification du délai de mise en veille...................................................................................................19 Economie de papier et d'énergie............................................................................................................19 Restauration des paramètres d'usine.....................................................................................................19 Utilisation de raccourcis.............................................................................21 Qu'est-ce que les raccourcis ?.................................................................................................................21 Démarrer.................................................................................................................................................22 Utilisation du logiciel de l'imprimante........................................................24 Configuration requise..............................................................................................................................24 Utilisation du logiciel de l'imprimante Windows....................................................................................24 Utilisation du logiciel de l'imprimante pour Macintosh..........................................................................26 Recherche et installation de logiciels en option......................................................................................27 Téléchargement de pilotes PCL et PS (Windows seulement)..................................................................27 Réinstallation du logiciel de l'imprimante...............................................................................................27 Chargement de papier et de documents originaux.....................................29 Chargement du bac papier......................................................................................................................29 Contenu 2Chargement des enveloppes ou du papier photo...................................................................................32 Chargement des divers types de papier..................................................................................................35 Enregistrement des paramètres du papier.............................................................................................37 Chargement d'un original sur la vitre du scanner...................................................................................37 Chargement d'originaux dans le dispositif d'alimentation automatique (DAA)......................................38 Impression.................................................................................................39 Conseils en matière d'impression...........................................................................................................39 Impression de documents de base..........................................................................................................39 Impression de documents spéciaux........................................................................................................42 Traitement des photos............................................................................................................................45 Impression des deux côtés du papier (recto verso)................................................................................47 Gestion des tâches d'impression.............................................................................................................50 Copie..........................................................................................................54 Conseils pour la copie..............................................................................................................................54 Réalisation de copies...............................................................................................................................54 Copie d'une carte d'identité....................................................................................................................55 Agrandissement ou réduction d'images..................................................................................................55 Réglage de la qualité des copies..............................................................................................................56 Eclaircissement ou assombrissement d'une copie..................................................................................56 Assemblage de copies à l'aide du panneau de commandes de l'imprimante.........................................56 Insertion de feuilles de séparation entre les copies................................................................................57 Copie de plusieurs pages sur une feuille.................................................................................................57 Insertion d'un message de fond de page sur chaque page.....................................................................58 Suppression de l'arrière-plan d'une copie...............................................................................................58 Effectuer une copie recto verso (duplex)................................................................................................58 Annulation de tâches de copie................................................................................................................60 Numérisation.............................................................................................61 Conseils pour la numérisation.................................................................................................................61 Numérisation vers un ordinateur local....................................................................................................62 Numérisation sur un ordinateur en réseau.............................................................................................62 Numérisation vers un lecteur flash ou une carte mémoire....................................................................62 Numérisation de photos en vue de les modifier.....................................................................................63 Numérisation de documents en vue de les modifier..............................................................................64 Numérisation pour un envoi direct par email à l'aide du logiciel de l'imprimante.................................65 Contenu 3Numérisation au format PDF...................................................................................................................66 Numérisation - FAQ.................................................................................................................................67 Annulation de tâches de numérisation...................................................................................................67 Envoi par courrier électronique..................................................................68 Configuration de l'imprimante pour l'envoi d'emails..............................................................................68 Envoi d'un email......................................................................................................................................70 Annulation d'un email.............................................................................................................................71 Envoi de télécopies....................................................................................72 Configuration de l'imprimante en télécopieur........................................................................................72 Configuration des paramètres de télécopie............................................................................................83 Création d'une liste de contacts..............................................................................................................85 Envoi de télécopies.................................................................................................................................87 Réception de télécopies..........................................................................................................................89 Envoi de télécopies - FAQ........................................................................................................................90 Mise en réseau...........................................................................................98 Installation de l'imprimante sur un réseau sans fil..................................................................................98 Configuration sans fil avancée..............................................................................................................105 Installation de l'imprimante sur un réseau Ethernet............................................................................108 Exécution de tâches de gestion réseau.................................................................................................109 Réseau - FAQ.........................................................................................................................................114 Maintenance de l'imprimante..................................................................128 Entretien des cartouches......................................................................................................................128 Nettoyage de l'extérieur de l'imprimante.............................................................................................129 Nettoyage de la vitre du scanner..........................................................................................................130 Déplacement de l'imprimante...............................................................................................................130 Dépannage...............................................................................................132 Avant le dépannage...............................................................................................................................132 Si le dépannage ne résout pas votre problème.....................................................................................132 Dépannage de la configuration.............................................................................................................132 Présentation des messages de l'imprimante.........................................................................................137 Elimination des bourrages papier.........................................................................................................147 Dépannage de l'impression...................................................................................................................153 Dépannage relatif à la copie et à la numérisation.................................................................................155 Contenu 4Dépannage relatif à la télécopie............................................................................................................157 Dépannage relatif au réseau.................................................................................................................163 Avis..........................................................................................................175 Informations sur le produit...................................................................................................................175 Avis sur l'édition....................................................................................................................................175 Consommation électrique.....................................................................................................................177 Index........................................................................................................183 Contenu 5Consignes de sécurité Branchez le cordon d'alimentation sur une prise électrique correctement mise à la terre, située à proximité de l'appareil et facile d'accès. Ne placez pas ce produit et ne l'utilisez pas à proximité d'une source humide. AVERTISSEMENT—RISQUE DE BLESSURE : La batterie lithium de ce produit n'est pas destinée à être remplacée. Il existe un risque d'explosion si une batterie lithium est placée de façon incorrecte. Ne rechargez pas, ne démontez pas et n’incinérez pas une batterie lithium. Mettez les batteries lithium usagées au rebut selon les instructions du fabricant et les réglementations locales. Utilisez uniquement l’alimentation électrique ou le cordon d'alimentation fourni avec cet appareil ou le cordon de remplacement autorisé par le fabricant. AVERTISSEMENT—RISQUE DE BLESSURE : pour limiter les risques d'incendie, utilisez uniquement le câble de télécommunication (RJ-11) ou un câble de rechange UL Listed 26 AWG minimum pour connecter ce produit au réseau téléphonique commuté public. MISE EN GARDE—RISQUE D'ELECTROCUTION : Vérifiez que toutes les connexions externes (telles que les connexions Ethernet et téléphonique) sont correctement installées dans les ports appropriés. Ce produit a été conçu, testé et approuvé afin de satisfaire à des normes de sécurité générale strictes et d'utiliser des composants spécifiques du fabricant. Les caractéristiques de sécurité de certains éléments ne sont pas toujours connues. Le fabricant n'est pas responsable de l'utilisation de pièces de rechange d'autres fabricants. AVERTISSEMENT—RISQUE DE BLESSURE : abstenez-vous de couper, de tordre, de plier, d'écraser le câble d'alimentation ou de poser des objets lourds dessus. Ne le soumettez pas à une usure ou une utilisation abusive. Ne pincez pas le cordon d'alimentation entre des objets, par exemple des meubles, et un mur. Un risque d'incendie ou de choc électrique pourrait s'ensuivre. Vérifez régulièrement que le câble d'alimentation ne présente pas ces problèmes. Avant de l'inspecter, débranchez-le de la prise électrique. Pour toute intervention ou réparation autre que celle décrite dans la documentation de l'utilisateur, adressez-vous à un technicien qualifié. MISE EN GARDE—RISQUE D'ELECTROCUTION : pour éviter tout risque de choc électrique lors du nettoyage de l'extérieur de l’imprimante, débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale ainsi que tous les câbles de l'imprimante avant de commencer. MISE EN GARDE—RISQUE D'ELECTROCUTION : n’utilisez pas la fonction télécopie et ne configurez pas cet appareil durant un orage. De même, n'effectuez aucun branchement électrique ou câblé (cordon d’alimentation ou téléphonique) dans ces conditions. CONSERVEZ PRECIEUSEMENT CES CONSIGNES. Consignes de sécurité 6A propos de l'imprimante Nous vous remercions d'avoir choisi cette imprimante ! Nous avons fait le maximum pour qu'elle réponde à vos besoins. Pour commencer à l'utiliser immédiatement, utilisez les supports de configuration fournis avec l'imprimante, puis lisez le Guide de l'utilisateur pour savoir comment exécuter des tâches simples. Pour tirer le meilleur parti de votre imprimante, lisez attentivement le Guide de l'utilisateur et consultez les dernières mises à jour sur notre site Web. Nous nous engageons à ce que nos imprimantes offrent des performances et une qualité supérieures, afin que vous soyez pleinement satisfaits. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de votre imprimante, nos techniciens se feront un plaisir de vous aider à trouver une solution rapide. Et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer nos produits. Après tout, vous êtes notre raison d'être, et vos suggestions nous aident à nous améliorer. Réduction de l'impact de votre imprimante sur l'environnement Nous nous engageons à protéger l'environnement et améliorons constamment nos imprimantes afin de réduire leur impact sur l'environnement. La sélection de certains paramètres ou tâches sur l'imprimante vous permet de réduire davantage cet impact. Economie d'énergie • Activez le mode éco. Cette option définit une faible luminosité de l'écran et configure l'imprimante pour activer le mode Veille après un délai d'inactivité de 10 minutes. • Sélectionnez le délai de mise en veille le plus bas. L'option Mise en veille active le mode veille de l'imprimante lorsqu'elle reste inactive pendant une durée spécifique (délai de mise en veille). • Partagez votre imprimante. Les imprimantes sans fil/réseau vous permettent de partager la même imprimante entre plusieurs ordinateurs, ce qui permet d'économiser de l'énergie et d'autres ressources. Economie de papier • Imprimez plusieurs images sur la même face du papier. L'option Pages par feuille vous permet d'imprimer plusieurs pages sur la même feuille. Vous pouvez imprimer jusqu'à 16 images sur la même face d'une feuille de papier. • Effectuez des impressions recto verso. L'impression recto verso vous permet d'imprimer manuellement ou automatiquement sur les deux faces du papier (selon votre modèle d'imprimante). • Prévisualisez vos documents avant de les imprimer. Utilisez les fonctions de prévisualisation disponibles dans la boîte de dialogue Aperçu avant impression ou sur l'affichage de l'imprimante (selon votre modèle d'imprimante). • Utilisez du papier recyclé. • Réduisez les marges des documents à imprimer. • Numérisez et enregistrez. Pour éviter d'imprimer plusieurs copies, vous pouvez numériser vos documents ou photos et les enregistrer dans un programme, une application ou un lecteur flash pour les visualiser. A propos de l'imprimante 7Economie d'encre • Utilisez l'impression rapide ou le mode brouillon. Ces modes permettent d'imprimer des documents en utilisant moins d'encre et sont les plus appropriés pour imprimer des documents contenant essentiellement du texte. • Utilisez les types et les paramètres de police qui nécessitent moins d'encre. La plupart des programmes ou applications vous permettent de régler l'intensité des couleurs. • Utilisez des cartouches à grande contenance. Ces cartouches vous permettent d'imprimer plus de pages. Recyclage • Recyclez l'emballage du produit. • Recyclez votre ancienne imprimante au lieu de la jeter. • Recyclez le papier des tâches d'impression que vous ne conservez pas. • Utilisez du papier recyclé. Remarque : selon les spécifications de l'imprimante que vous avez achetée, certains logiciels ou une partie de leurs fonctions peuvent ne pas être disponibles. Recherche d'informations sur l'imprimante Publications Informations recherchées Emplacement Instructions d'installation initiale : • Connexion de l'imprimante • Installation du logiciel de l'imprimante Documentation d'installation La documentation d'installation est fournie avec l'imprimante. Instructions d'installation supplémentaires et consignes d'utilisation de l'imprimante : • Sélection et stockage du papier et des supports spéciaux • Chargement du papier • Exécution de tâches d'impression, de copie, de numérisation et de télécopie, selon votre modèle d'imprimante • Configuration des paramètres de l'imprimante • Affichage et impression de documents et de photos • Configuration et utilisation du logiciel de l'imprimante • Installation et configuration de l'imprimante sur un réseau, selon votre modèle d'imprimante • Entretien et maintenance de l'imprimante • Dépannage et résolution des problèmes Guide de l'utilisateur Le Guide de l'utilisateur est disponible sur le CD du logiciel d'installation. Pour les mises à jour, consultez notre site Web : http://support.dell.com. A propos de l'imprimante 8Informations recherchées Emplacement Aide du logiciel de l'imprimante Aide Windows Ouvrez un logiciel d'imprimante, puis cliquez sur Aide. Cliquez sur pour afficher les informations contextuelles. Remarques : • L'aide s'installe aussi automatiquement avec le logiciel de l'imprimante. • Le logiciel de l'imprimante se trouve dans le dossier Programmes de l'imprimante ou sur le bureau, selon votre système d'exploitation. Dernières informations supplémentaires, mises à jour et assistance technique en ligne : • Conseils et astuces de dépannage • Foire Aux Questions (FAQ) • Documentation • Téléchargement de pilotes • Assistance en ligne • Assistance par email • Assistance téléphonique Site Web d'assistance de Dell—http://support.dell.com Remarque : sélectionnez votre région, puis votre produit pour afficher le site d'assistance approprié. Vous trouverez les numéros de téléphone de l'assistance technique et les heures d'ouverture pour votre région ou pays sur le site Web d'assistance. Munissez-vous des informations suivantes lorsque vous contactez l'assistance technique pour obtenir une réponse rapide : • Etiquette de service • Code de service express Remarque : l'étiquette de service et le code de service express sont apposés sur l'imprimante. • Logiciels et pilotes : pilotes certifiés pour l'imprimante et programmes d'installation pour les logiciels d'imprimante Dell • Fichiers Lisez-moi : modifications de dernière minute ou références techniques avancées pour des utilisateurs ou techniciens expérimentés CD du logiciel d'installation Remarque : si vous avez acheté l'imprimante et l'ordinateur Dell en même temps, la documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. • Consommables et accessoires pour l'imprimante • Remplacement des cartouches Site Web des consommables d'imprimante Dell— http://dell.com/supplies Vous pouvez acheter les consommables de l'imprimante en ligne, par téléphone ou dans certains magasins de distribution. • Consignes de sécurité préalables à l'utilisation de l'imprimante • Informations règlementaires • Informations de garantie Guide d'informations sur le produit Remarque : Le Guide d'informations sur le produit peut ne pas être disponible dans votre pays ou région. Remarque : selon les spécifications de l'imprimante que vous avez achetée, certains logiciels ou une partie de leurs fonctions peuvent ne pas être disponibles. A propos de l'imprimante 9Présentation des composants de l'imprimante Utilisez Pour 1 Capot du scanner Accéder à la vitre du scanner. 2 Vitre du scanner Numériser, copier ou envoyer par télécopie des photos et des documents. 3 Dispositif d'alimentation automatique (DAA) Numériser, copier ou télécopier des documents de plusieurs pages au format Lettre, Légal ou A4. 4 Guide papier du DAA Placer le papier bien droit lorsque vous l'insérez dans le CAD. 5 Bac du DAA Charger des documents d'origine dans le DAA. Cette méthode est recommandée pour numériser, copier ou télécopier des documents de plusieurs pages. Remarque : Ne placez pas de cartes postales, de photos, de petits éléments ou de supports trop fins (tels que des coupures de magazines) dans le DAA. Placez ces éléments sur la vitre du scanner. 6 Bac de sortie du DAA Recevoir les documents qui sortent du DAA. 7 PictBridge et port USB Brancher un appareil photo numérique compatible PictBridge ou un lecteur flash sur l'imprimante. 8 Panneau de commandes de l'imprimante Faire fonctionner l'imprimante. 9 Bac d'alimentation Charger du papier. 10 Butée papier Retirer le papier au fur et à mesure de sa sortie. 11 Bac de sortie du papier Recevoir le papier à sa sortie. A propos de l'imprimante 10Utilisez Pour 12 Unité du scanner Accéder aux cartouches. 13 Zone d’accès aux cartouches d'encre Installer, remplacer et retirer les cartouches. 14 Port Ethernet Connecter votre imprimante à un ordinateur, à un réseau local ou à un modem câblé ou ADSL externe. 15 Port USB Relier l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Attention — Dommages potentiels : Ne touchez pas le port USB sauf au moment de brancher ou de débrancher un câble USB ou un câble d'installation. 16 Port LINE Connecter l'imprimante à une ligne téléphonique active (par le biais d'une prise murale standard, d'un filtre ADSL ou d'un adaptateur VoIP) pour envoyer et recevoir des télécopies. 17 Port EXT Connecter d'autres périphériques (téléphone ou répondeur) à l'imprimante et à la ligne téléphonique. Utilisez ce port si vous ne disposez pas d'une ligne de télécopie dédiée pour l'imprimante et si ce mode de connexion est pris en charge dans votre pays ou région. Remarque : Retirez la prise pour accéder au port. 18 Alimentation avec port Connecter l'imprimante à une source d'alimentation à l'aide du câble approprié. 19 Unité d'impression recto verso • Imprimer sur les deux faces du papier. • Dégager les bourrages papier. 20 Zone d'accès à la tête d'impression Installer la tête d'impression. Remarque : Le chariot se déplace vers la zone d'accès à la tête d'impression lorsque aucune tête d'impression n'est installée sur l'imprimante. 21 Capot d'élimination des bourrages Retirer les pages bloquées. A propos de l'imprimante 11Commande et remplacement de consommables Commande de cartouches Les rendements à la page sont disponibles sur www.dell.com/supplies. Pour des résultats optimaux, utilisez des cartouches Dell. Composant Cartouche sous licence 1 Cartouche ordinaire Cartouche noire Série 31 Non disponible Cartouche jaune Série 31 Non disponible Cartouche cyan Série 31 Non disponible Cartouche magenta Série 31 Non disponible Cartouche d'encre noire à haut rendement 2 Série 33, série 34 Série 33R Cartouche jaune à haut rendement 2 Série 32, série 33 Série 33R Cartouche cyan à haut rendement 2 Série 32, série 33 Série 33R Cartouche magenta à haut rendement 2 Série 32, série 33 Série 33R 1 Destinée à une utilisation unique. Après utilisation, retournez cette cartouche à Dell pour qu'elle soit renvoyée en fabrication, à nouveau remplie ou bien recyclée. Pour plus d’informations sur le recyclage des produits Dell, consultez www.dell.com/recycle. 2 Disponible uniquement sur le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com/supplies. Remarques : • Pour optimiser l'encre, commandez des cartouches grande contenance. • Selon votre pays ou région, vous recevrez les cartouches individuellement ou en pack. • Vous pouvez commander à la fois des cartouches standard et des cartouches grande contenance, en fonction de vos besoins. • Les cartouches peuvent être utilisées pour l'impression de documents et de photos. • Veillez à ce que les cartouches d'encre neuves soient fermées et disposées sur leur surface plane au moment du stockage. • Retirez les cartouches d'encre de leur emballage uniquement au moment de les installer. Commande et remplacement de consommables 12Remplacement des cartouches Vérifiez que vous avez une ou plusieurs nouvelle(s) cartouche(s) avant de commencer. Vous devez installer de nouvelles cartouches immédiatement après avoir retiré les anciennes pour éviter l'assèchement de l'encre restante dans les buses de la tête d'impression. Retrait des cartouches 1 Mettez l'imprimante sous tension. 2 Ouvrez l'imprimante. Remarque : la tête d'impression se déplace vers la position d'installation de la cartouche. 3 Appuyez sur la patte de verrouillage, puis retirez la ou les cartouche(s) vide(s). Installation des cartouches 1 Retirez la cartouche de l'emballage, puis enlevez son bouchon de protection. Commande et remplacement de consommables 13Si votre cartouche est munie d'un bouchon à vis, retirez-le. 2 Insérez chaque cartouche. Glissez le doigt le long de la cartouche jusqu'à ce qu'elle émette un déclic indiquant qu'elle est bien en place. Remarques : • Insérez d'abord les cartouches couleur, puis la cartouche noire • Insérez les nouvelles cartouches immédiatement après avoir retiré le bouchon de protection pour éviter d'exposer l'encre à l'air libre. 3 Fermez l’imprimante. Recyclage des produits Dell Pour renvoyer des produits à Dell en vue de leur recyclage : 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Sélectionnez Accueil de l'imprimante. Commande et remplacement de consommables 144 Choisissez votre imprimante dans la liste déroulante des imprimantes. 5 Cliquez sur Commande de consommables dans l'onglet Maintenance. 6 Cliquez sur . 7 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Commande et remplacement de consommables 15Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante Remplacer la feuille de langue Une feuille de langue est utilisée pour étiqueter les touches du panneau de commandes de l'imprimante. Les feuilles de langue peuvent être remplacées à tout moment en fonction de la langue que vous souhaitez utiliser. Certaines langues peuvent ne pas être disponibles en fonction du modèle de votre imprimante. Remarque : Votre imprimante est fournie avec une feuille de langue en anglais préinstallée. 1 Ouvrez l'imprimante. 2 Retirez la feuille de langue du dossier de documentation fourni avec l'imprimante. 3 Retirez le support de la feuille de langue du panneau de commandes de l’imprimante. 4 Insérez la feuille de langue préférée dans le support de la feuille de langue, puis fixez-le au panneau de commandes de l'imprimante. 5 Fermez l’imprimante. Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante 16Utilisation du panneau de commandes de l'imprimante Utilisez Pour 1 Marche/arrêt • Mettre l'imprimante sous et hors tension. • Passer en mode Veille. Remarque : Lorsque l'imprimante est sous tension, appuyez sur pour passer en mode Veille. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes pour éteindre l'imprimante. 2 Afficher Remarque : L'affichage est éteint en mode Veille. Afficher : • Etat de l'imprimante • Messages • Menus 3 Touches fléchées Accéder aux éléments de menu ou de sous-menu qui s'affichent à l'écran. 4 Accueil Revenir à l'écran d'accueil à partir de n'importe quel niveau du menu. 5 Pavé numérique En mode Copie ou Photo : Entrer le nombre de copies ou d'impressions à effectuer. En mode Télécopie : • Composer un numéro de télécopieur. • Utiliser un système de réponse automatisé. • Sélectionner des lettres lors de la création d'une liste de composition abrégée. • Entrer des numéros pour définir ou modifier la date et l'heure de l'affichage. 6 Retour • Revenir à l'écran précédent. • Passer d'un niveau de menu à un niveau supérieur. 7 Sélectionner • Sélectionner des options de menus. • Enregistrer les paramètres. • Introduire ou éjecter du papier. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant 3 secondes pour introduire ou éjecter du papier de l'imprimante. Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante 178 Rappeler Afficher le dernier numéro composé. Appuyez sur la touche gauche ou droite pour afficher les cinq derniers numéros composés. 9 Pause Insérer une pause de trois secondes dans le numéro de télécopie pour attendre la tonalité d'une ligne extérieure ou accéder à un système de réponse automatisé. Entrez une pause seulement si vous avez déjà commencé à saisir le numéro. 10 Tonalité Composer le numéro de téléphone manuellement à l'aide du pavé numérique avant d'envoyer la télécopie. 11 Carnet d'adresses Accéder aux numéros de télécopie à partir d'une liste de numéros enregistrés. 12 Couleur Passer en mode couleur. 13 Noir Revenir en mode noir et blanc. 14 Démarrer Lancer une tâche en fonction du mode sélectionné. 15 Annuler • Annuler une numérisation, une copie ou une télécopie en cours. • Passer d'un niveau de menu des menus Copier, Numériser, Télécopier, Photo ou Imprimer fichier au niveau supérieur. • Passer d'un niveau de menu du menu Configuration au niveau supérieur du mode précédent. • Effacer les paramètres actuels ou les messages d'erreur et rétablir les paramètres par défaut. 16 Indicateur réseau Vérifier l'état de la connexion réseau de votre imprimante et accéder aux paramètres du réseau. 17 Voyant Wi‑Fi Vérifier la connexion sans fil de votre imprimante. Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante 1818 Mode Eco • Passer en mode Veille après un délai d'inactivité de l'imprimante de 10 minutes. • Définir une faible luminosité de l'écran. Modification du délai de mise en veille Il s'agit de la durée nécessaire à l'imprimante pour passer en mode Veille lorsqu'elle est inactive. La fonction Veille optimise l'économie d'énergie en réduisant la consommation électrique de l'imprimante. Pour optimiser l'économie d'énergie, sélectionnez le délai de mise en veille le plus faible. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. périphérique > > Veille > 2 Appuyez sur la touche haut ou bas pour sélectionner la valeur du délai de mise en veille ou utilisez le pavé numérique la saisir, puis sur . Economie de papier et d'énergie Pour économiser significativement le papier et réduire les déchets, activez l'impression recto verso : 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Configuration du mode d'impression > > Copie recto verso, autonome > 2 Appuyez sur la touche haut ou bas pour accéder à l'option En fonction, puis appuyez sur . Pour optimiser le rendement d'énergie, diminuez le délai de mise en veille et la luminosité de l'écran : 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. périphérique > > Veille > 2 Saisissez la valeur du délai de mise en veille à l'aide du pavé numérique ou en appuyant sur la touche haut ou bas, puis appuyez sur . 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. périphérique > > Luminosité de l'écran > 4 Appuyez sur la touche haut ou bas pour accéder à l'option Faible, puis appuyez sur . Remarque : Si vous sélectionnez Copie recto verso, autonome, l'imprimante imprime des deux côtés du papier (recto verso) pour les tâches de copie et de télécopie et pour l'impression dans Windows et Macintosh, selon votre modèle d'imprimante. Restauration des paramètres d'usine Cette opération supprime tous les paramètres de l'imprimante que vous avez précédemment sélectionnés. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Rétablir les paramètres par défaut > 2 Appuyez sur la touche haut ou bas pour rechercher l'option Restaurer tous les paramètres de l’imprimante, puis appuyez sur . Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante 193 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour faire défiler jusqu'à Oui, puis appuyez sur . L'imprimante redémarre automatiquement après avoir restauré les paramètres d'usine. 4 Lorsque le système vous invite à définir les paramètres initiaux de l'imprimante, effectuez vos sélections à l'aide des boutons du panneau de commandes de l'imprimante. L'option Configuration initiale terminée apparaît sur l'affichage. Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante 20Utilisation de raccourcis Qu'est-ce que les raccourcis ? Un raccourci permet d'effectuer rapidement des tâches d'impression, de copie, de numérisation, d'e-mail ou de télécopie à l'aide de l'imprimante. Vous pouvez définir et enregistrer un ensemble de paramètres de l'imprimante fréquemment utilisés et disponibles pour une tâche donnée, puis lui attribuer un nom et un numéro de raccourci. Le numéro et le nom de raccourci servent à identifier une tâche spécifique et ses paramètres d'imprimante. Il n’est pas nécessaire d’ajuster comme d'habitude les réglages et les options lorsque vous souhaitez les utiliser pour exécuter une tâche. Entrez simplement le numéro de raccourci ou sélectionnez un nom et un numéro de raccourci sur le panneau de commandes de l'imprimante ensuite la tâche sera lancée automatiquement. Définissez les paramètres du raccourci pour une tâche sur la page Web de l'imprimante : Sélectionner Pour Copier Copier un document ou une photo. Copie Eco Copier un document ou une photo à l'aide des paramètres recto verso ou brouillon. Copie carte ID Copier les deux faces d'une carte ID sur une seule page. Numériser vers télécopie Numériser un document ou une photo et l'envoyer par télécopie. Numériser dans un message électronique Numériser un document ou une photo et l'envoyer par email. Remarque : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau et à Internet via une connexion Ethernet ou sans fil. Numériser sur l'ordinateur Numériser un document ou une photo et l'envoyer sur votre l'ordinateur. Remarques : • Veillez à ce que le pilote de l'imprimante soit installé avec une connexion à l'imprimante réseau. • Veillez à ce que l'imprimante soit connectée à l'ordinateur, localement (USB) ou via le même réseau Ethernet ou sans fil. Numériser vers réseau Numériser un document ou une photo et l'enregistrer dans un dossier réseau. Remarque : Vérifiez que l'imprimante est connectée à Internet via une connexion Ethernet ou sans fil. Numériser vers carte mémoire Numérisez un document ou une photo et enregistrez-le sur une carte mémoire ou un lecteur flash (en fonction du modèle de votre imprimante). Imprimer un fichier Imprimer un document depuis votre ordinateur. Remarque : Veillez à ce que l'imprimante soit connectée à l'ordinateur via le même réseau Ethernet ou sans fil. Exemple : Un avocat qui utilise son imprimante pour envoyer des emails à des clients navigue normalement dans le panneau de commandes de l'imprimante pour sélectionner la fonctionnalité et ses options disponibles. A la place, il peut configurer les paramètres de l'imprimante (par exemple le titre du message et le destinataire) depuis la page Web de l'imprimante et attribuer un numéro ou un nom de raccourci à la tâche. Chaque fois qu'il entre un numéro ou sélectionne un nom de raccourci sur le panneau de commandes de l'imprimante, celle-ci envoie automatiquement les documents conformément aux paramètres sélectionnés. Utilisation de raccourcis 21Démarrer Pendant l'installation, un lien s'affichera pour vous permettre de créer des raccourcis. Si vous n'avez pas pu créer vos raccourcis pendant l'installation, vous pouvez les créer à l'aide du logiciel de votre imprimante. Lancement de la page de raccourcis à l'aide du logiciel de l'imprimante Avant de commencer, vérifiez les points suivants : • Votre imprimante et votre ordinateur sont tous les deux connectés au réseau via une connexion Ethernet ou sans fil. • L'imprimante est sous tension. Pour les utilisateurs Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Paramètres > Configurer les raccourcis Pour les utilisateurs Macintosh 1 Dans le Finder, naviguez jusqu'à : Applications > sélectionnez le dossier de votre imprimante > Raccourcis 2 Sélectionnez votre imprimante dans la liste, puis cliquez sur Lancer. Création d'un raccourci 1 Lancez la page de raccourcis, puis naviguez jusqu'à : Ajouter un nouveau raccourci > sélectionnez une tâche 2 Attribuez un numéro et un nom de raccourci, puis spécifiez les paramètres. Remarques : • Un numéro de raccourci est un numéro attribué pour l'exécution d'une tâche spécifique et ses paramètres d'imprimante. Vous pouvez attribuer des numéros de raccourcis compris entre 1 et 999. • Si vous avez configuré le raccourci de sorte à afficher les paramètres avant exécution, les paramètres apparaîtront sur l'affichage de l'imprimante. Réglez les paramètres si nécessaire. 3 Cliquez sur Ajouter. Utilisation de raccourcis 22Utilisation de raccourcis sur l'imprimante Vérifiez que vous avez créé un raccourci. A partir du panneau de commandes de l'imprimante, parcourez : > Raccourcis > > sélectionnez un raccourci > ou > > saisir le numéro de raccourci > Remarque : Si vous avez configuré le raccourci de sorte à afficher les paramètres avant exécution, les paramètres apparaîtront sur l'affichage de l'imprimante. Réglez les paramètres si nécessaire. Modification ou suppression d'un raccourci 1 Lancez la page de raccourcis, puis sélectionnez un raccourci. 2 Effectuez l'une des opérations suivantes : • Apportez les modifications nécessaires, puis cliquez sur Enregistrer les modifications. • Cliquez sur Supprimer. Utilisation de raccourcis 23Utilisation du logiciel de l'imprimante Configuration requise Le logiciel de l'imprimante requiert jusqu'à 500 Mo d'espace disque disponible. Systèmes d'exploitation pris en charge • Microsoft Windows 7 (SP1) • Microsoft Windows Server 2008 (R2 SP1) • Microsoft Windows Server 2008 (SP1) • Microsoft Windows Server 2003 (SP2) • Microsoft Windows Vista (SP1) • Microsoft Windows XP (SP3) • Macintosh Intel OS X version 10.7.0 ou ultérieure • Macintosh Intel OS X version 10.6.0 ou ultérieure • Macintosh Intel OS X version 10.5.0 ou ultérieure • Macintosh Intel OS X version 10.4.4 ou ultérieure • Macintosh PowerPC OS X version 10.5.0 ou ultérieure • Macintosh PowerPC OS X version 10.4.0 ou ultérieure • Ubuntu Linux 11.10, 11.04, 10.10 et 10.04 * • Red Hat Enterprise Linux WS 65, WS 5 et WS 4 * • Red Flag Linux Desktop 6.0 * • SUSE Linux Enterprise Server 11 et 10 * • SUSE Linux Enterprise Desktop 11 et 10 * • Linux openSUSE 11.4, 11.3 et 11.2 * • Linpus Linux Desktop 9.6 * • Fedora 14 * • Debian GNU/Linux 6.0 et 5.0 * • Mint 10 et 9 * • PCLinux OS 2010.12 et 2010.10 * * Le pilote d'imprimante de ce système d'exploitation est disponible uniquement à l'adresse http://support.dell.com. Utilisation du logiciel de l'imprimante Windows Logiciels installés durant l'installation de l'imprimante Lorsque vous avez configuré l'imprimante en utilisant le CD d'installation, tous les logiciels nécessaires ont été installés. Il se peut que vous ayez choisi d'installer quelques programmes supplémentaires. Le tableau suivant présente les différents logiciels et les possibilités qu'ils offrent. Utilisation du logiciel de l'imprimante 24Si vous n'avez pas installé ces programmes supplémentaires lors de l'installation initiale, réinsérez le CD du logiciel d'installation, exécutez ce dernier, puis cliquez sur Options avancées > Installer des logiciels supplémentaires. Logiciel de l'imprimante Utilisez Pour Accueil de l'imprimante Dell (appelé Accueil de l'imprimante) • Lancer les applications ou les programmes. • Numériser ou envoyer par email une photo ou un document. • Modifier des documents numérisés. • Numériser des documents au format PDF. • Régler les paramètres en fonction de l'imprimante. • Commander des consommables. • Entretenir les cartouches. • Enregistrer l'imprimante. • Contacter le service technique. • Accéder au Guide de l'utilisateur. Dell Ink Management System Commander de l'encre. Carnet d'adresses Dell (appelé carnet d'adresses) Gérer votre contacts de télécopieur. Abbyy Sprint OCR Numériser un document et générer du texte que vous pouvez modifier à l'aide d'une application de traitement de texte. Dell Wireless Setup Utility (Utilitaire de configuration sans fil Dell) (appelé Wireless Setup Utility (Utilitaire de configuration sans fil)) • Installer l'imprimante sans fil sur un réseau sans fil. • Modifier les paramètres sans fil de l'imprimante. Remarque : si l'imprimante est dotée de la fonction sans fil, le programme est installé automatiquement avec le logiciel de l'imprimante. Dell Tools for Office Accéder à vos paramètres favoris dans Microsoft Office 2007. Utilitaire de configuration de l'imprimante Configurer les paramètres de télécopie et d'email de votre imprimante. Indicateur d'état Informations complémentaires sur les problèmes d'impression rencontrés. Centre du moniteur d'état • Vérifier l'état des consommables de votre imprimante. • commander des consommables en ligne. Mise à jour du produit Recevoir une notification automatique des mises à jour du logiciel de l'imprimante lorsque de nouvelles mises à jour sont disponibles. Utilisation du logiciel de l'imprimante 25Utilisez Pour Préférences d'impression Lorsque vous cliquez sur Fichier > Imprimer > Propriétés dans un document ouvert, la boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche. Celle-ci vous permet de sélectionner, entre autres, les options de tâche d'impression suivantes : • Indiquer le nombre de copies à imprimer. • Imprimer des copies recto verso. • Sélectionner le type de papier. • Ajouter un filigrane. • Améliorer les images. • Enregistrer les paramètres. Remarque : le logiciel Préférences d'impression est installé automatiquement avec celui de l'imprimante. Remarque : selon les spécifications de l'imprimante que vous avez achetée, certains logiciels ou une partie de leurs fonctions peuvent ne pas être disponibles. Utilisation du logiciel de l'imprimante pour Macintosh Lancer la boîte de dialogue Imprimer. Utiliser la boîte de dialogue Imprimer pour régler les paramètres d'impression et planifier les tâches d'impression. Après avoir ouvert un document ou une photo, choisissez Fichier > Imprimer. Lancement d’une application 1 Dans le Finder, naviguez jusqu'à : Applications > sélectionnez le dossier de votre imprimante 2 Double-cliquez sur l'application que vous souhaitez utiliser. Utilisez le A Paramètres de l'imprimante • Personnaliser les paramètres des télécopies. • Créer et modifier la liste des contacts. • Configurer les paramètres de connectivité email. • Configurez la langue, le pays, la date et l'heure. Raccourcis Accélérer les tâches courantes de l'imprimante. Assistant de configuration sans fil Installer l'imprimante sur un réseau sans fil. Remarque : Si l'imprimante est dotée de la fonction sans fil, l'application est installée automatiquement avec le logiciel de l'imprimante. Programme de désinstallation Désinstaller le logiciel de l'imprimante de l'ordinateur. Remarques : • Il est possible que ces applications ne soient pas fournies. Cela dépend des spécifications de l'imprimante que vous avez achetée ou du type d'installation de l'imprimante (standard ou personnalisée) choisie. Utilisation du logiciel de l'imprimante 26• Pour tirer le meilleur parti de toutes les fonctionnalités de l'imprimante, sélectionnez l'option d'installation personnalisée au cours de la procédure d'installation, puis sélectionnez tous les programmes répertoriés. Recherche et installation de logiciels en option Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Support > Assistance en ligne 4 A partir du site Web, sélectionnez votre imprimante et téléchargez le pilote. 5 Installez des logiciels supplémentaires ou en option. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans le Finder, naviguez jusqu'à : Applications > sélectionnez le dossier de votre imprimante > Liens Web > Mises à jour logicielles 2 A partir du site Web, sélectionnez votre imprimante et téléchargez le pilote. 3 Installez des logiciels supplémentaires ou en option. Téléchargement de pilotes PCL et PS (Windows seulement) Les pilotes d'impression universels (émulation PCL 5, émulation PCL XL et émulation PS) peuvent être téléchargés sur notre site Web. Vous devez rechercher votre modèle d'imprimante pour afficher les pilotes compatibles. Réinstallation du logiciel de l'imprimante Lorsque vous avez installé l'imprimante en utilisant le CD d'installation, tous les logiciels nécessaires ont été installés. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation, ou si l'imprimante n'apparaît pas dans le dossier Imprimantes ou en tant qu'option lors de l'envoi d'une tâche d'impression, essayez de désinstaller et de réinstaller l'imprimante. Désinstallation du logiciel de l'imprimante Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Cliquez sur Programme de désinstallation. Utilisation du logiciel de l'imprimante 274 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. 5 Une fois le processus de désinstallation terminé, redémarrez votre ordinateur. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Fermez toutes les applications. 2 Depuis le Finder, naviguez jusqu'à : Applications > sélectionnez le dossier de votre imprimante 3 Cliquez deux fois sur Programme de désinstallation. 4 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Installation du logiciel de l'imprimante Remarque : si vous avez installé auparavant le logiciel de l'imprimante sur cet ordinateur et que vous devez le réinstaller, désinstallez d'abord le logiciel actuel. Pour les utilisateurs Windows 1 Fermez tous les programmes. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si l'écran de la boîte de dialogue d'installation n'apparaît pas après une minute, lancez le CD manuellement : a Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. b Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez D:\setup.exe, où D est la lettre de votre lecteur de CD ou de DVD. c Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 3 Cliquez sur Installer, puis suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Pour les utilisateurs Macintosh Remarque : Pour tirer le meilleur parti de toutes les fonctionnalités de l'imprimante, sélectionnez l'option d'installation personnalisée, puis sélectionnez tous les programmes répertoriés. 1 Fermez toutes les applications. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si la boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas au bout d'une minute, cliquez sur l'icône du CD sur le bureau. 3 Cliquez deux fois sur le programme d'installation du logiciel et suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Utilisation d'Internet Une mise à jour du logiciel de l'imprimante peut être disponible à l'adresse http://support.dell.com. Utilisation du logiciel de l'imprimante 28Chargement de papier et de documents originaux Chargement du bac papier Vérifiez les points suivants : • Vous utilisez du papier conçu pour les imprimantes jet d'encre. • Le papier ne doit être ni usagé, ni abîmé. • Si vous utilisez un papier spécial, lisez les instructions qui l'accompagnent. • Pour éviter les bourrages, le papier ne doit pas se tordre pas lorsque vous réglez les guides papier. 1 Sortez complètement le bac de l'imprimante. 2 Déplacez les guides papier vers les bords du bac. Chargement de papier et de documents originaux 293 Si vous chargez du papier au format A4 ou Légal, tirez sur le levier pour élargir le bac. Remarque : Lorsque vous tirez sur l'extension, le premier cran convient au format de papier A4. Lorsque l'extension est totalement élargie, elle convient au papier de format Légal. 4 Chargez le papier face imprimée vers le bas. Chargement de papier et de documents originaux 305 Ajustez les guides papier de manière à ce qu'ils soient calés contre les bords gauche, droit et inférieur du papier. 6 Insérez le bac. Remarque : Si vous avez étendu le bac pour pouvoir contenir du papier au format A4 ou Légal, il dépasse à l'avant de l'imprimante une fois inséré. 7 Relevez le bord d'arrêt pour retenir le papier lorsqu'il sort de l'imprimante. Remarque : Si vous avez chargé du papier au format A4 ou Légal, étendez le bord d'arrêt. Chargement de papier et de documents originaux 31Chargement des enveloppes ou du papier photo 1 Sortez entièrement le bac de l'imprimante. 2 Déplacez les guides papier vers les bords du bac. Chargement de papier et de documents originaux 323 Utilisez l'icône représentant une enveloppe et le dessin du papier photo en bas du bac pour placer les enveloppes ou le papier photo. Remarque : ne mélangez pas différents types de papier dans le bac. Vous pouvez charger des enveloppes ou du papier photo, mais pas les deux à la fois. 4 Chargez des enveloppes ou du papier photo. Remarque : chargez des enveloppes ou du papier photo, face à imprimer tournée vers le bas. (Si vous n'êtes pas sûr du côté, reportez-vous aux instructions fournies avec les enveloppes ou le papier photo.) Chargement de papier et de documents originaux 335 Ajustez les guides papier de manière à ce qu'ils soient calés contre les bords gauche, droit et inférieur des enveloppes ou du papier photo. 6 Insérez le bac. 7 Relevez le bord d'arrêt pour retenir les enveloppes ou les photos lorsqu'elles sortent de l'imprimante. Remarque : pour obtenir de meilleurs résultats, laissez les photos sécher au moins 24 heures avant de les empiler, de les afficher ou de les stocker. Chargement de papier et de documents originaux 34Chargement des divers types de papier Chargement maximum Vérifiez que l'option 150 feuilles de papier ordinaire • Le papier est conçu pour être utilisé avec des imprimantes à jet d'encre. • Les guides papier doivent être calés contre les bords gauche, droit et inférieur du papier. 100 feuilles de papier couché 25 feuilles de papier photo 25 feuilles de papier glacé • Le côté glacé ou imprimable est tourné vers le bas. Si vous n'êtes pas sûr du côté, reportez-vous aux instructions fournies avec le papier. • Les guides papier doivent être calés contre les bords gauche, droit et inférieur du papier. Remarques : • pour obtenir de meilleurs résultats, laissez les photos sécher au moins 24 heures avant de les empiler, de les afficher ou de les stocker. • Pour un résultat optimal, chargez davantage de papier photo que nécessaire sans dépasser la quantité maximum pour le type de papier. 10 enveloppes • Les enveloppes sont conçues pour être utilisées avec des imprimantes à jet d'encre. • La face à imprimer des enveloppes est tournée vers le bas et le rabat vers la gauche, comme illustré. • Vous avez chargé les enveloppes au centre du bac, comme indiqué par l'icône. Insérez-les bien jusqu'au fond du bac. • Vous avez sélectionné l'orientation Paysage. • Les guides papier doivent être calés contre les bords gauche, droit et inférieur des enveloppes. • Vous avez sélectionné le format d'enveloppe approprié. Si le format exact de l'enveloppe n'apparaît pas, sélectionnez le format supérieur. Définissez les marges de gauche et de droite pour que le texte de l'enveloppe soit positionné correctement. Attention — Dommages potentiels : n'utilisez pas d'enveloppes munies d'agrafes métalliques, de cordons, d'attaches parisiennes. Remarques : • Ne chargez pas d'enveloppes comportant des trous, des perforations, des fenêtres ou des motifs en relief. • N'utilisez pas d'enveloppes ayant un rabat adhésif apparent. Chargement de papier et de documents originaux 35Chargement maximum Vérifiez que l'option 25 feuilles d'étiquettes • Vous utilisez des feuilles d'étiquettes complètes. Lors de l'impression, l'absence d'étiquettes sur certaines zones de la feuille peut entraîner le décollement des étiquettes, provoquant ainsi un bourrage papier. • Vous avez chargé des feuilles d'étiquettes au format Lettre ou A4. • La face à imprimer des étiquettes est tournée vers le bas. • Le haut des étiquettes pénètre en premier dans l'imprimante. • Les guides papier doivent être calés contre les bords gauche, droit et inférieur de la feuille d'étiquettes. 50 transparents • La face grainée des transparents est tournée vers le bas. • Vous chargez des transparents au format Lettre ou A4. • Vous avez retiré les feuilles protectrices des transparents avant de les insérer. • Si les transparents comportent une bande détachable, vérifiez qu'elle est orientée vers le bas. • Les guides papier doivent être calés contre les bords gauche, droit et inférieur des transparents. Remarque : les transparents sont plus longs à sécher. Retirez chaque transparent dès sa sortie et laissez-le sécher pour éviter toute bavure. 10 transferts sur tissu • Vous respectez les instructions de chargement figurant sur l'emballage du transfert sur tissu. • La face à imprimer des transferts est tournée vers le bas. • Les guides papier sont calés contre les bords des transferts. Remarque : pour un résultat optimal, ne chargez qu'un transfert à la fois. 25 fiches, papiers photo ou cartes postales • L'épaisseur du papier ne dépasse pas 0,025 pouces (0,635 mm). • La face imprimable du papier photo est tournée vers le bas. • Chargez le papier photo au centre du bac, comme illustré par le dessin du papier photo 4 x 6 pouces. • Les guides papier doivent être calés contre les bords gauche, droit et inférieur du papier. Remarque : pour obtenir de meilleurs résultats, laissez les photos sécher au moins 24 heures avant de les empiler, de les afficher ou de les stocker. Chargement de papier et de documents originaux 36Enregistrement des paramètres du papier Vous pouvez régler les paramètres de vos travaux d'impression et de copie en fonction du format et du type de papier que vous avez chargé dans l'imprimante. 1 Sur le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 2 Ajustez les paramètres en fonction de vos besoins : • Pour définir le format de papier, naviguez jusqu'à : Configuration > > Config. papier > > Format de papier > > sélectionnez le format de papier par défaut > • Pour définir le type de papier par défaut, naviguez jusqu'à : Configuration > > Config. papier > > Type de papier > > sélectionnez le type de papier par défaut > Chargement d'un original sur la vitre du scanner 1 Ouvrez le volet du scanner et placez le document face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 Refermez le volet du scanner. Chargement de papier et de documents originaux 37Chargement d'originaux dans le dispositif d'alimentation automatique (DAA) Vous pouvez charger jusqu'à 35 feuilles d'un document original dans le dispositif d'alimentation automatique pour procéder à des opérations de numérisation, de copie et de télécopie. Le DAA accepte les formats suivants : A4, Lettre ou Légal. 1 ajustez le guide papier du bac du DAA contre le bord du papier. 2 Chargez le document d'origine face vers le haut et partie supérieure en avant dans le dispositif d'alimentation automatique de documents jusqu'à ce que vous entendiez un son provenant du DAA. Chargement de papier et de documents originaux 38Impression Conseils en matière d'impression • Utilisez le papier approprié pour la tâche d'impression. • Sélectionnez un paramètre de qualité d'impression plus élevé pour obtenir de meilleurs tirages. • Vérifiez le niveau d'encre dans les cartouches. • Retirez les feuilles au fur et à mesure qu'elles sont imprimées lorsque vous imprimez des photos ou que vous utilisez un support spécial. • Ne touchez pas le levier de copie recto-verso pendant que l'imprimante est en activité. Impression de documents de base Impression d'un document Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Sélectionnez la qualité d'impression, le nombre de copies à imprimer, le type de papier à utiliser et le mode d'impression des pages. 4 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans la boîte de dialogue Format d'impression, sélectionnez l'imprimante, le format de papier et l'orientation. 3 Cliquez sur OK. 4 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. 5 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 6 Dans le menu des options d'impression, sélectionnez la qualité d'impression, le nombre de copies à imprimer, le type de papier à utiliser et le mode d'impression des pages. 7 Cliquez sur Imprimer. Assemblage de copies imprimées Lorsque vous imprimez un document en plusieurs exemplaires, vous pouvez choisir d'imprimer chaque exemplaire en suivant l'ordre des pages (triées) ou d'imprimer les copies par groupes de pages (non triées). Impression 39Triées Non triées Remarques : • L'option Assembler n'est disponible que lorsque vous imprimez plusieurs copies. • Afin d'éviter des bavures lors de l'impression des photos, retirez ces dernières au fur et à mesure qu'elles sortent de l'imprimante et laissez-les sécher avant de les empiler. Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Mise en page > zone Copies 4 Entrez le nombre de copies à imprimer, puis sélectionnez Assembler. 5 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 6 Cliquez sur OK ou sur Imprimer. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans la boîte de dialogue Format d'impression, sélectionnez l'imprimante, le format de papier et l'orientation. 3 Cliquez sur OK. 4 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. 5 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 6 Dans la zone Copies, entrez le nombre de copies à imprimer, puis sélectionnez Assemblées. 7 Cliquez sur Imprimer. Modification de l'ordre d'impression des pages Pour les utilisateurs Windows 1 Après avoir ouvert le document, cliquez sur Fichier > Impression. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Mise en page > zone Copies 4 Pour modifier l'ordre des pages en vigueur, activez la case à cocher Commencer par la dernière page. Impression 405 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 6 Cliquez sur OK ou sur Impression. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans la boîte de dialogue Format d'impression, sélectionnez l'imprimante, le format de papier et l'orientation. 3 Cliquez sur OK. 4 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Impression. 5 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 6 Dans le menu local des options d'impression, choisissez Gestion du papier. 7 Dans le menu local Ordre des pages, choisissez une option : • Pour imprimer la première page en premier, choisissez Normal. • Pour imprimer la dernière page en premier, sélectionnez Commencer par la dernière page. 8 Cliquez sur Impression. Impression de plusieurs pages sur une feuille Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Mise en page > zone Mise en page > sélectionnez Plusieurs pages par face 4 Sélectionnez le nombre d'images à imprimer sur chaque face. 5 Ajustez les autres paramètres en fonction de vos besoins. 6 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 7 Cliquez sur OK ou sur Imprimer. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans la boîte de dialogue Format d'impression, sélectionnez l'imprimante, le format de papier et l'orientation. 3 Cliquez sur OK. 4 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. 5 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 6 Dans le menu local des options d'impression, sélectionnez Mise en page. 7 Dans le menu local Pages par feuille, sélectionnez le nombre d'images de page à imprimer sur chaque page. Impression 418 Ajustez les autres paramètres en fonction de vos besoins. 9 Cliquez sur Imprimer. Impression de documents à partir d'un lecteur flash Vérifiez que le lecteur flash contient des fichiers de document qui sont pris en charge par l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Types de fichier pris en charge », page 45. 1 Insérez un lecteur flash. Lorsque l'imprimante détecte la carte mémoire, le message Périphérique de stockage détecté apparaît sur l'affichage. 2 Si la carte mémoire contient des fichiers de document, l'imprimante passe automatiquement en mode Imprimer fichier. Si elle contient des fichiers de document et d'image, appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner Documents, puis appuyez sur . 3 Appuyez sur la touche haut ou bas pour accéder au document, puis appuyez sur pour sélectionner le document à imprimer. 4 Dans l'écran du menu Options d’impression, utilisez les touches fléchées pour sélectionner vos options d'impression, puis appuyez sur le cas échéant. Remarque : Vous pouvez sélectionner le nombre de copies, le mode de couleur, la qualité d'impression, la source d'alimentation et les options d’économie de papier. Vous pouvez également améliorer la netteté et utiliser des feuilles de séparation. 5 Appuyez sur . Impression de documents spéciaux Impression sur enveloppes Pour les utilisateurs Windows 1 Après avoir ouvert le document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Papier/Finition > Gérer les formats personnalisés > Nouveau 4 Tapez un nom et modifiez les paramètres au besoin pour créer un format personnalisé, puis cliquez sur OK. 5 Naviguez jusqu'à : Liste Type de papier > sélectionnez le type personnalisé créé 6 Naviguez jusqu'à : Onglet Mise en page > zone Orientation de la page > sélectionnez une orientation 7 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 8 Cliquez sur OK ou sur Impression. Impression 42Pour les utilisateurs Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans le menu local Format pour, sélectionnez votre imprimante. 3 Dans le menu local Taille du papier, sélectionnez le format d'enveloppe. Si aucun format de papier ne correspond à celui de l'enveloppe, définissez un format personnalisé. 4 Sélectionnez une orientation, puis cliquez sur OK. 5 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. 6 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 7 Cliquez sur Impression. Remarques : • La plupart des enveloppes utilisent l'orientation Paysage. • Assurez-vous que la même orientation est sélectionnée dans l'application. Impression sur étiquettes Remarques : • Assurez-vous que la feuille d'étiquettes pénètre dans l'imprimante par le haut. • Vérifiez que la partie adhésive des étiquettes ne s'étend pas au delà des 1 mm du bord des étiquettes. • Assurez-vous que le ou les guides papier sont calés contre les bords de la feuille d'étiquettes. • Utilisez des feuilles d'étiquettes entières. Lors de l'impression, l'absence d'étiquettes sur certaines zones de la feuille peut entraîner le décollement des étiquettes, provoquant ainsi un bourrage papier. Pour les utilisateurs Windows 1 Après avoir ouvert le document, cliquez sur Fichier > Impression. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Papier/Finition > Gérer les formats personnalisés > Nouveau 4 Tapez un nom et modifiez les paramètres au besoin pour créer un format personnalisé, puis cliquez sur OK. 5 Naviguez jusqu'à : Liste Type de papier > sélectionnez le type personnalisé créé 6 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 7 Cliquez sur OK ou sur Impression. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans le menu local Format pour, sélectionnez votre imprimante. Impression 433 Dans le menu local Taille du papier, sélectionnez le format du papier. Si aucun format de papier ne correspond, définissez un format personnalisé. 4 Sélectionnez une orientation, puis cliquez sur OK. 5 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Impression. 6 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 7 Dans le menu local des options d'impression, choisissez Qualité et support. 8 Dans le menu local contextuel Type de papier, choisissez Etiquettes. 9 Dans le menu Qualité d'impression, choisissez une option autre que Rapide ou Brouillon. 10 Cliquez sur Impression. Impression sur du papier personnalisé Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Papier/Finition > Gérer les formats personnalisés > Nouveau 4 Tapez un nom et modifiez les paramètres au besoin pour créer un format personnalisé, puis cliquez sur OK. 5 Cliquez sur Fermer, puis sur OK pour refermer les boîtes de dialogue ouvertes du logiciel de l'imprimante. 6 Cliquez sur OK ou sur Imprimer. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans le menu local Format pour, sélectionnez votre imprimante. 3 Dans le menu local Taille du papier, choisissez Gérer les tailles personnalisées. 4 Modifiez les paramètres au besoin pour créer un format personnalisé, puis cliquez sur OK. 5 Cliquez sur OK. 6 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. 7 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 8 Cliquez sur Imprimer. Impression 44Traitement des photos Types de fichier pris en charge Documents : • .pdf (Adobe Portable Document Format) Images : • .jpg, .jpeg, .jpe (Joint Photographic Experts Group) • .tiff, .tif (Tagged Image File Format) Utilisation d'un lecteur flash avec l'imprimante Vérifiez que le lecteur flash contient des fichiers qui sont pris en charge par l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Types de fichier pris en charge », page 45. 1 Insérez un lecteur flash dans le port USB. Remarques : • Le lecteur flash utilise le même port que celui utilisé pour un câble d'appareil photo PictBridge. • Un adaptateur peut être nécessaire si le lecteur flash ne s'insère pas directement dans le port. Attention — Dommages potentiels : Ne touchez pas les câbles, les adaptateurs réseau, les prises, la carte mémoire ou les zones de l'imprimante indiquées lorsque des opérations d'impression, de lecture ou d'écriture sont en cours à partir de la carte mémoire, car Vous risquez de perdre des données. 2 Suivez les instructions ou sélectionnez parmi les options disponibles sur l'écran de l'imprimante . Remarque : Si l'imprimante ne reconnaît pas la carte mémoire, retirez-la et réinsérez-la. Impression 45Impression de photos à partir d'un lecteur flash 1 Chargez du papier photo. 2 Insérez un lecteur flash ou un appareil photo numérique configuré sur le mode de stockage de masse. Si le périphérique de stockage contient des fichiers d'image et de document, appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner Photos, puis appuyez sur . Remarque : Seuls les types de fichiers pris en charge s'affichent. 3 Utilisez la touche haut ou bas pour sélectionner une option d'impression photo, puis appuyez sur . • Sélectionner et imprimer permet de choisir la mise en page, le nombre de photos par page, les paramètres du papier, le format de photo et la qualité de photo, ainsi que d'améliorer la netteté des images. • Imprimer des photos permet d'imprimer toutes les photos, un groupe de photos ou encore des photos auxquelles vous appliquez des modèles de format prédéfinis. 4 Pour modifier les paramètres d'impression, appuyez sur la touche haut ou bas afin d'accéder à l'option que vous souhaitez définir, puis appuyez sur la touche gauche ou droite pour accéder au paramètre de votre choix. Si nécessaire, appuyez sur afin d'effectuer une sélection. 5 Appuyez sur . Remarque : pour obtenir de meilleurs résultats, laissez les photos sécher au moins 24 heures avant de les empiler, de les afficher ou de les stocker. Impression de photos à partir d'un appareil photo numérique compatible PictBridge PictBridge est une technologie disponible sur la plupart des appareils photo numériques. Elle vous permet d'imprimer directement depuis votre appareil photo numérique sans passer par un ordinateur. 1 Insérez une extrémité du câble USB dans l'appareil photo. Remarque : utilisez uniquement le câble USB fourni avec l'appareil photo numérique. 2 Insérez l'autre extrémité du câble dans le port PictBridge qui se trouve à l'avant de l'imprimante. Remarques : • Vérifiez que l'appareil photo numérique est configuré sur le mode USB approprié. Si vous sélectionnez un mode USB incorrect, l'appareil photo est détecté en tant que lecteur flash ou un message d'erreur s'affiche Impression 46sur le panneau de commandes de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec l'appareil photo. • L’imprimante ne peut lire qu'un seul périphérique de mémoire à la fois. Attention — Dommages potentiels : Ne touchez pas les connecteurs ouverts, la mémoire de l'appareil ou les zones de l'imprimante indiquées lorsque des opérations d'impression, de lecture ou d'écriture sont en cours à partir de la mémoire de l'appareil. vous risquez de perdre des données. 3 Si la connexion PictBridge est établie, le message suivant apparaît à l'écran : Utilisez un appareil PictBridge pour sélectionner et imprimer des photos. Appuyez sur OK pour définir les paramètres par défaut de l'imprimante. 4 Pour modifier les paramètres d'impression par défaut : a Appuyez sur pour accéder au menu PictBridge. b Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner la source du papier, la configuration du papier, le format du papier, le nombre de photos par page et la qualité d'impression. Vous pouvez également améliorer la qualité des graphiques. Appuyez sur chaque fois que vous effectuez une sélection. Remarque : l'imprimante utilise les paramètres d'impression par défaut tant que vous ne modifiez pas les paramètres d'impression de l'appareil photo. 5 Reportez-vous à la documentation fournie avec l'appareil photo avant de commencer à imprimer. Remarque : si vous insérez le câble USB de l'appareil photo compatible PictBridge alors que l'imprimante effectue une autre tâche, vous devez attendre la fin de la tâche pour imprimer à partir de l'appareil photo. Impression des deux côtés du papier (recto verso) Impression automatique sur les deux faces du papier (recto verso) Remarques : • L'unité d'impression recto verso prend en charge le papier au format A4 et Lettre. Elle prend en charge les types de papier normal, normal premium, normal certifié ColorLok, normal lourd, et à en-tête. • Ne pas retirer la page jusqu'à ce que l'impresison soit terminée. Attention — Dommages potentiels : Ne touchez pas le levier de copie recto-verso pendant que l'imprimante est en activité. Pour les utilisateurs Windows 1 Après avoir ouvert le document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. Impression 473 Naviguez jusqu'à : Onglet mise en page > Zone Imprimer sur les deux côtés (Duplex) > Imprimer sur les deux côtés • Cliquez sur Bord long pour les travaux d'impression dont les pages sont reliées par leur bord long. • Cliquez sur Bord court pour les travaux d'impression dont les pages sont reliées par leur bord court. 4 Cliquez sur l'onglet Papier / Finition , puis sélectionner un type de papier compatible. 5 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 6 Cliquez sur OK ou sur Impression. Pour revenir à une impression recto, répétez les étapes 1 et 2, puis naviguez jusqu'à : Onglet mise en page > Zones Imprimer sur les deux côtés (Duplex) > Imprimer sur un seul côté Pour les utilisateurs Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans la boîte de dialogue Format d'impression, sélectionnez l'imprimante, le format de papier et l'orientation. 3 Cliquez sur OK. 4 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Impression. 5 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 6 Dans le menu local des options d'impression, choisissez Qualité et support. 7 Sélectionnez le type de papier approprié dans le menu déroulant, choisissez un type de papier compatible. 8 Dans le menu local des options d'impression, sélectionnez Mise en page. 9 Dans le menu Recto verso, sélectionnez Reliure bord long ou Reliure bord court. • Pour la reliure bord long, les pages sont reliées par leur bord long (bord gauche pour l'orientation portrait, bord supérieur pour l'orientation paysage). Portrait Paysage • Pour la reliure bord court, les pages sont reliées par leur bord court (bord supérieur pour l'orientation portrait, bord gauche pour l'orientation paysage). Impression 48Portrait Paysage 10 Cliquez sur Imprimer. Définition du temps de séchage de l'impression recto verso Utilisation du panneau de commandes 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Configuration du mode d'impression > > Temps de séchage par page > 2 Appuyez sur la touche haut ou bas pour accéder au réglage du temps de séchage de votre choix, puis appuyez sur . Remarque : le temps de séchage varie en fonction de la qualité d'impression sélectionnée pour la tâche d'impression. Sélectionnez Prolongé pour prolonger le temps de séchage de vos impressions. Utilisation du logiciel de l'imprimante Pour les utilisateurs Windows 1 Cliquez sur Fichier > Impression. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Mise en page > zone Impression recto verso > sélectionnez un temps de séchage Remarque : dans des conditions d'humidité élevée ou si le temps de séchage normal ne permet pas à l'encre de sécher complètement, sélectionnez Prolongé. 4 Cliquez sur OK. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Dans le menu Pomme, naviguez jusqu'à : Préférences système > Imprimantes et télécopieurs > sélectionnez votre imprimante 2 Naviguez jusqu'à : Ouvrir la liste d'attente d'impression > Configuration d'imprimante > onglet Pilote ou Configuration d'imprimante > Options installables Impression 493 Dans le menu déroulant Temps de séchage de l'impression recto verso, choisissez un paramètre. Remarque : Dans des conditions d'humidité élevée ou si le temps de séchage normal ne permet pas à l'encre de sécher complètement, sélectionnez Prolongé. 4 Cliquez sur OK ou Appliquer les modifications. Gestion des tâches d'impression Recherche de la file d'attente de votre imprimante Une file d'attente d'impression représente l'imprimante qui est connectée à votre ordinateur. Le nom de la file d'attente d'impression correspond généralement au modèle d'imprimante ou au surnom d'imprimante attribué lors de l'installation ou de l'ajout de l'imprimante. Remarque : Plusieurs files d'attente d'impression peuvent apparaître dans la liste selon la manière dont l'imprimante est connectée (USB, Ethernet, sans fil). Vérifiez que vous connaissez le mode de connexion de l'imprimante à l'ordinateur pour pouvoir sélectionner la file d'attente d'impression correcte. Pour les utilisateurs de Windows 1 Ouvrez le dossier Imprimantes. a Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. b Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. c Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 2 Recherchez la file d'attente de votre imprimante (réseau ou USB). 3 Si la file d'attente d'impression ne figure pas dans la liste, créez une nouvelle file d'attente d'impression. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans le menu Pomme, naviguez jusqu'à : Préférences système > Imprimantes et télécopieurs > file d'attente de votre imprimante 2 Si la file d'attente d'impression ne figure pas dans la liste, créez une nouvelle file d'attente d'impression. Création d'une file d'attente d'impression Pour les utilisateurs Windows 1 Dans la zone des tâches d'impression, cliquez sur Ajouter une imprimante. 2 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec votre système d'exploitation. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans la zone Imprimantes et télécopieurs, cliquez sur +. 2 Le cas échéant, cliquez sur l'onglet Par défaut ou Navigateur par défaut. Impression 503 Sélectionnez votre imprimante dans la liste. Remarque : Les imprimantes connectées au réseau ou localement à l'aide d'un câble USB peuvent avoir le même nom d'imprimante par défaut. Si nécessaire, utilisez le champ Nom pour renommer l'imprimante. 4 Cliquez sur Ajouter. Définition de l'imprimante en tant qu'imprimante par défaut Votre imprimante doit être sélectionnée automatiquement dans la boîte de dialogue d'impression lorsque vous envoyez une tâche d'impression. Si vous devez sélectionner manuellement votre imprimante, cela veut dire qu'elle n'est pas définie comme imprimante par défaut. Pour définir l'imprimante par défaut : Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Le dossier des imprimantes s'ouvre. 4 Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante, puis sélectionnez Définir comme imprimante par défaut. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans le menu Pomme, accédez à : Préférences système > Imprimantes et télécopieurs 2 Sélectionnez l'imprimante dans le menu local Imprimante par défaut ou sélectionnez-la et cliquez sur Par défaut. Modification du mode d'impression par défaut Pour économiser de l'encre, vous pouvez remplacer le mode d'impression par défaut de toutes les tâches d'impression par Brouillon ou Rapide. Ce paramètre consomme moins d'encre et est recommandé pour l'impression de documents texte uniquement. Si vous devez changer de mode pour imprimer des photos ou des documents de haute qualité, vous pouvez sélectionner un mode différent dans la boîte de dialogue d'impression avant l'envoi de la tâche d'impression. Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Qualité > sélectionnez une qualité d'impression > OK Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert le document, sélectionnez Fichier > Imprimer. 2 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 3 Dans le menu local des options d'impression, choisissez Qualité et support. Impression 514 Dans le menu local Qualité d'impression, choisissez une option. 5 Cliquez sur OK. Suspension des tâches d'impression Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Le dossier des imprimantes s'ouvre. 4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante, puis sélectionnez Ouvrir ou Voir ce qui est en cours d'impression. 5 Suspendez la tâche d'impression : • Si vous souhaitez suspendre une tâche d'impression spécifique, cliquez avec le bouton droit sur le nom du document, puis cliquez sur Suspendre. • Si vous souhaitez suspendre toutes les tâches d'impression de la file d'attente, cliquez sur Imprimante, puis sélectionnez Suspendre l'impression. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Cliquez sur l'icône de l'imprimante sur le dock. La boîte de dialogue de la file d'attente d'impression s'affiche. 2 Suspendez la tâche d'impression : • Si vous souhaitez suspendre une tâche d'impression spécifique, sélectionnez le nom du document, puis cliquez sur Suspendre. • Si vous souhaitez suspendre toutes les tâches d'impression en file d'attente, cliquez sur Mettre l'imprimante en pause ou sur Arrêter les tâches. Reprise de tâches d'impression Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Le dossier des imprimantes s'ouvre. 4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante, puis sélectionnez Ouvrir ou Voir ce qui est en cours d'impression. Impression 525 Reprenez la tâche d'impression : • Si vous souhaitez relancer une tâche d'impression spécifique, cliquez avec le bouton droit sur le nom du document, puis cliquez sur Reprendre ou sur Redémarrer. • Si vous souhaitez reprendre toutes les tâches d'impression dans la file d'attente, cliquez sur Imprimante, puis décochez l'option Suspendre l'impression. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans le menu Pomme, accédez à : Préférences système > Imprimantes et télécopieurs > sélectionnez votre imprimante 2 Cliquez sur Ouvrir la liste d'attente d'impression ou Configurer les imprimantes. La boîte de dialogue de la liste d'attente d'impression s'affiche. 3 Reprenez la tâche d'impression : • Si vous souhaitez relancer une tâche d'impression spécifique, choisissez le nom du document, puis cliquez sur Reprendre. • Si vous souhaitez reprendre toutes les tâches d'impression en file d'attente, cliquez sur Relancer imprimante ou sur Lancer les tâches. Annulation de tâches d'impression Pour annuler un travail d'impression dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur , ensuite sur . L'impression s'arrête et l'imprimante retourne à l'écran d'accueil. Pour annuler une tâche d'impression à partir de l'ordinateur, procédez comme suit : Pour les utilisateurs Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Le dossier des imprimantes s'ouvre. 4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante, puis sélectionnez Ouvrir ou Voir ce qui est en cours d'impression. 5 Annulez l'impression : • Si vous souhaitez annuler une impression spécifique, cliquez avec le bouton droit sur le nom du document, puis sélectionnez Annuler. • Si vous souhaitez annuler toutes les tâches d'impression en file d'attente, cliquez sur Imprimante > Annuler tous les documents. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Cliquez sur l'icône de l'imprimante sur le dock. La boîte de dialogue de la liste d'attente d'impression s'affiche. 2 Choisissez la tâche que vous souhaitez annuler, puis cliquez sur Supprimer. Impression 53Copie DAA Vitre du scanner Utilisez le DAA pour des documents de plusieurs pages. Remarque : Le DAA n'est disponible que sur certains modèles d'imprimante. Si vous avez acheté une imprimante sans DAA, chargez les photos ou documents originaux sur la vitre du scanner. Utilisez la vitre du scanner pour les pages uniques, les petits éléments (tels que des cartes postales ou des photos), les transparents, le papier photo ou les supports fins (tels que des coupures de magazines). Conseils pour la copie • Vérifiez que vous avez chargé le document d’origine face vers le haut dans le DAA ou face vers le bas dans l'angle de positionnement de la vitre du scanner. • Lorsque vous utilisez le DAA, ajustez le guide papier contre le bord du papier. • Lorsque vous utilisez la vitre du scanner, refermez le volet du scanner, si possible, pour éviter que les bords de l'image numérisée ne soient foncés. • Ne placez pas de cartes postales, de photos, de petits éléments, de transparents, de papier photo ou de supports trop fins (tels que des coupures de magazines) dans le dispositif d'alimentation automatique. Placez ces éléments sur la vitre du scanner. • Assurez-vous que du papier dans le bac de sortie est pleinement étendu. • Quand le document à copier est en place et que les paramètres souhaités sont définis, appuyez sur pour commencer la copie. Réalisation de copies 1 Chargez du papier. 2 Chargez un document original face vers le haut dans le chargeur automatique de documents ou face vers le bas sur la vitre du scanner. Copie 543 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Copies 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner le nombre de copies. 5 Dans l'écran du menu Copier, appuyez sur la touche haut ou bas afin d'accéder à l'option que vous souhaitez définir, puis appuyez sur la touche gauche ou droite pour accéder au paramètre de votre choix. Si nécessaire, appuyez sur afin d'effectuer une sélection. 6 Sélectionnez le mode de copie : • Appuyez sur pour passer en mode couleur. • Appuyez sur pour passer en mode noir et blanc. Lorsque vous sélectionnez l'impression couleur ou en noir et blanc, le voyant correspondant à votre choix s'allume. 7 Appuyez sur . Remarque : Au bout de deux minutes d'inactivité de l'imprimante, les paramètres de copie sélectionnés sont réinitialisés aux valeurs par défaut. Copie d'une carte d'identité 1 Chargez du papier de format A4 ou Lettre. 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Copie carte d'identité 3 Appuyez sur , puis chargez le recto de la carte d'identité, face vers le bas, dans l'angle de positionnement de la vitre du scanner. 4 Appuyez sur . 5 Lorsque vous êtes invité à copier le verso de la carte d'identité, appuyez sur la touche gauche ou droite pour rechercher l'option Oui, puis appuyez sur . 6 Chargez le verso de la carte d'identité, face vers le bas, dans l'angle de positionnement de la vitre du scanner, puis appuyez sur . Agrandissement ou réduction d'images 1 Chargez du papier. 2 Placez le document original face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Echelle 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour faire défiler jusqu'au paramètre de mise à l'échelle de votre choix. Remarques : • Si vous sélectionnez Pourcentage personnalisé, appuyez sur , puis sur la touche gauche ou droite pour sélectionner la valeur du pourcentage personnalisé. Appuyez sur la touche pour enregistrer ce paramètre. Copie 55• Si vous sélectionnez Sans bordures, l'imprimante réduit ou agrandit le document ou la photo pour imprimer une copie sans bordures sur le format de papier sélectionné. Pour obtenir un résultat optimal avec ce paramètre, utilisez du papier photo et définissez le type de papier sur Photo. • Si vous sélectionnez Adapter à la page, l'imprimante adapte le document ou la photo à une seule page. 5 Appuyez sur . Réglage de la qualité des copies 1 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Qualité 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour définir la qualité de la copie. 5 Appuyez sur . Eclaircissement ou assombrissement d'une copie 1 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Luminosité 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour régler la luminosité des impressions. • Appuyer sur la touche gauche permet d'éclaircir la copie. • Appuyer sur la touche droite permet d'assombrir la copie. 5 Appuyez sur . Assemblage de copies à l'aide du panneau de commandes de l'imprimante Lorsque vous imprimez un document en plusieurs exemplaires, vous pouvez choisir d'imprimer chaque exemplaire en suivant l'ordre des pages (triées) ou d'imprimer les copies par groupes de pages (non triées). Triées Non triées Copie 561 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Copies 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner le nombre de copies. 5 Appuyez sur la touche haut ou bas jusqu'à ce que Assembler apparaisse. 6 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour faire défiler jusqu'à En fonction, puis appuyez sur . Insertion de feuilles de séparation entre les copies Une feuille de séparation est une feuille de papier placée entre les pages, copies ou travaux selon la réglage sélectionnée. Cette option s'avère pratique lorsque vous imprimez des transparents. 1 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Feuilles de séparation Remarque : L'assemblage doit être activé pour que des séparateurs soient insérés entre les copies. Si l'assemblage est désactivé, les séparateurs sont ajoutés à la fin du travail d'impression. 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner un réglage de feuille de séparation, puis appuyez sur . Copie de plusieurs pages sur une feuille Vous pouvez copier plusieurs pages sur une seule feuille en imprimant des images plus petites de chaque page. Par exemple, vous pouvez condenser un document de 20 pages en 5 pages si vous utilisez le paramètre Pages par feuille pour imprimer des images de 4 pages par feuille. 1 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Pages par face 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner l'orientation du papier et le nombre de pages que vous souhaitez copier sur une feuille de papier. Vous pouvez imprimer jusqu'à quatre images de page sur une feuille. 5 Appuyez sur . Copie 57Insertion d'un message de fond de page sur chaque page 1 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : >Copier > >Fond de page 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner le paramètre de fond de page. Remarque : Pour certains modèles d'imprimante équipés d'un pavé numérique, utilisez celui-ci pour saisir un texte superposé personnalisé, puis appuyez sur . Pour changer un caractère, appuyez sur la flèche vers la gauche . Pour appuyer un espace, appuyez sur 0. 5 Appuyez sur . Suppression de l'arrière-plan d'une copie La fonction de suppression d'arrière-plan règle la quantité d'arrière-plan visible sur une copie. 1 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Retrait arrière-plan 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner la quantité de retrait arrière-plan. 5 Appuyez sur . Effectuer une copie recto verso (duplex) Effectuer une copie recto verso (duplex) automatiquement L'unité d'impression recto verso prend en charge le papier au format A4 et Lettre. Si vous voulez imprimer en recto verso avec d'autres formats de papier, reportez-vous aux instructions relatives à la copie recto verso manuelle. Remarque : il n'est pas possible de réaliser des copies recto verso sur des enveloppes, des fiches bristol ou du papier photo. 1 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > des copies recto-verso Copie 584 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour une option de copie recto verso : • Si vous copiez un document recto uniquement, appuyez sur les touches fléchées pour rechercher l'option Recto sur recto verso. • Si vous copiez un document recto verso et utilisez la vitre du scanner, appuyez sur les touches fléchées pour rechercher l'option Recto verso sur recto verso. • Si vous souhaitez spécifier l'orientation et la mise en page du document d'origine et de la copie, appuyez sur les touches fléchées pour rechercher l'option Avancé. Appuyez sur chaque fois que vous effectuez une sélection, puis appuyez sur jusqu'à ce que vous accédiez à l'écran du menu Copier. Remarques : • Pour la reliure bord long, les pages sont reliées par leur bord long (bord gauche pour l'orientation portrait, bord supérieur pour l'orientation paysage). • Pour la reliure bord court, les pages sont reliées par leur bord court (bord supérieur pour l'orientation portrait, bord gauche pour l'orientation paysage). 5 Appuyez sur et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran. Effectuer une copie recto verso (duplex) manuellement 1 Chargez du papier. 2 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Copier > > Copies 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner le nombre de copies. 5 Dans l'écran du menu Copier, appuyez sur la touche haut ou bas afin d'accéder à l'option que vous souhaitez définir, puis appuyez sur la touche gauche ou droite pour accéder au paramètre de votre choix. Si nécessaire, appuyez sur afin d'effectuer une sélection. 6 Sélectionnez le mode de copie : • Appuyez sur pour passer en mode couleur. • Appuyez sur pour passer en mode noir et blanc. Lorsque vous sélectionnez l'impression couleur ou en noir et blanc, le voyant correspondant à votre choix s'allume. 7 Appuyez sur pour imprimer sur un côté du papier. 8 Chargez la page suivante du document. • Si vous copiez un document recto uniquement, chargez la page suivante du document original, face vers le haut sur le CAD, ou face vers le bas sur la vitre du scanner. • Si vous copiez un document recto verso, retournez le document original, puis rechargez-le face vers le haut sur le CAD, ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 9 Retirez le papier du bac de sortie, puis rechargez-le avec le bord supérieur en premier pour imprimer l'autre face du document. Copie 59Assurez-vous que la face à imprimer du papier est orientée vers le haut. 10 Appuyez sur . Annulation de tâches de copie Pour annuler une tâche d'impression, appuyez sur , puis sur . La numérisation s'arrête et l'imprimante affiche le menu précédent. Copie 60Numérisation DAA Vitre du scanner Utilisez le DAA pour des documents de plusieurs pages. Remarque : Le DAA n'est disponible que sur certains modèles d'imprimante. Si vous avez acheté une imprimante sans DAA, chargez les photos ou documents originaux sur la vitre du scanner. Utilisez la vitre du scanner pour les pages uniques, les petits éléments (tels que des cartes postales ou des photos), les transparents, le papier photo ou les supports fins (tels que des coupures de magazines). Conseils pour la numérisation • Utilisez la vitre du scanner pour numériser des pages recto verso si votre imprimante ne prend pas en charge la numérisation recto verso ou si le dispositif d'alimentation automatique de documents ne prend pas en charge la taille du document d'origine. • Lorsque vous utilisez le DAA, ajustez le guide papier contre le bord du papier. • Lorsque vous utilisez la vitre du scanner, refermez le volet du scanner, si possible, pour éviter que les bords de l'image numérisée ne soient foncés. • Ne placez pas de cartes postales, de photos, de petits éléments, de transparents, de papier photo ou de supports trop fins (tels que des coupures de magazines) dans le dispositif d'alimentation automatique. Placez ces éléments sur la vitre du scanner. • Quand le document à numériser est en place et que les paramètres souhaités sont définis, appuyez sur pour commencer la numérisation. Numérisation 61Numérisation vers un ordinateur local 1 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Numériser > > Ordinateur > Ordinateur connecté par USB > L'ordinateur connecté par USB est la destination par défaut de la numérisation. Remarque : Vérifiez que le logiciel de numérisation est installé sur l'ordinateur de destination. 3 Appuyez sur la touche haut ou bas afin d'accéder à l'option de numérisation que vous souhaitez définir, puis appuyez sur la touche gauche ou droite pour accéder au paramètre de votre choix. Définissez la couleur, la qualité, le format de l'image d'origine ainsi que d'autres options de numérisation. Si nécessaire, appuyez sur chaque fois que vous effectuez une sélection. 4 Appuyez sur . Numérisation sur un ordinateur en réseau 1 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Numériser > > Ordinateur 3 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner manuellement le nom de l'ordinateur de destination, puis appuyez sur . Remarques : • Vous pouvez être invité à entrer un code PIN si l'ordinateur l'exige. • Pour attribuer un nom et un code PIN à l'ordinateur, consultez l'aide du logiciel de l'imprimante associé à votre système d'exploitation. 4 Appuyez sur la touche haut ou bas afin d'accéder à l'option de numérisation que vous souhaitez définir, puis appuyez sur la touche gauche ou droite pour accéder au paramètre de votre choix. Définissez la couleur, la qualité, le format de l'image d'origine ainsi que d'autres options de numérisation. Si nécessaire, appuyez sur chaque fois que vous effectuez une sélection. 5 Appuyez sur . Remarque : Les utilisateurs Macintosh devront peut-être activer la numérisation vers votre ordinateur par l'intermédiaire d'Image Capture afin de numériser des documents à l'aide d'une imprimante réseau et enregistrer le résultat de la numérisation. Numérisation vers un lecteur flash ou une carte mémoire Remarques : • Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que sur certains modèles d'imprimante. Numérisation 62• Vérifiez que votre lecteur flash ou votre carte mémoire n'est pas protégé en écriture. 1 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Numériser > > Périphérique de stockage 3 Insérez le lecteur flash ou la carte mémoire, puis appuyez sur . Remarque : L’imprimante ne peut lire qu'un seul périphérique de mémoire à la fois. 4 Appuyez sur la touche haut ou bas afin d'accéder à l'option de numérisation que vous souhaitez définir, puis appuyez sur la touche gauche ou droite pour accéder au paramètre de votre choix. Définissez la couleur, la qualité, le format de l'image d'origine ainsi que d'autres options de numérisation. Si nécessaire, appuyez sur chaque fois que vous effectuez une sélection. 5 Appuyez sur . Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'imprimante. Numérisation de photos en vue de les modifier Pour les utilisateurs Windows 1 Chargez la ou les photos face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 Cliquez sur ou sur Démarrer. 3 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 4 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Numériser • Pour numériser une seule photo ou plusieurs photos en tant qu'image unique, sélectionnez Photo unique. • Pour numériser simultanément plusieurs photos et les enregistrer en tant qu'images distinctes, sélectionnez Plusieurs photos. Remarque : laissez un espace d'au moins 0,25 pouce entre les photos si vous souhaitez numériser simultanément plusieurs photos et les enregistrer en tant qu'images distinctes. La numérisation commence et la boîte de dialogue de progression s'affiche. 5 Enregistrez la ou les photos et ouvrez-les dans une application de retouche de photos pour les modifier. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Chargez la ou les photos face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 A partir du dossier Applications du Finder, lancez l'application de votre choix. Remarque : Utilisez une application, telle que Image Capture, qui prend votre imprimante en charge et vous permet de manipuler des photos. Numérisation 633 Sélectionnez votre imprimante dans la liste des périphériques. Remarque : Pour plus d'informations sur la recherche de la liste des périphériques, consultez la documentation fournie avec l'application ou recherchez Numérisation d'une image dans le champ de recherche du menu Aide. 4 Ajustez les paramètres en fonction de vos besoins. Le cas échéant, cliquez sur dans la boîte de dialogue d'aperçu pour obtenir plus d'informations. 5 Lancez le travail de numérisation. 6 Enregistrez l'image numérisée, puis modifiez-la à l'aide d'une application de retouche de photo. Numérisation de documents en vue de les modifier Une application de reconnaissance optique des caractères (ROC) permet de modifier le texte d'un document original numérisé. Pour ce faire, vous devez disposer d'une application ROC sur un ordinateur local ou réseau et être en mesure de la sélectionner dans la liste des applications lorsque vous configurez la tâche de numérisation. Lorsque vous sélectionnez les paramètres de numérisation, choisissez de numériser vers l'ordinateur local ou un ordinateur réseau sur lequel l'application ROC est installée. Pour les utilisateurs Windows 1 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 Cliquez sur ou sur Démarrer. 3 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 4 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Numériser > Document La numérisation commence et la boîte de dialogue de progression s'affiche. 5 Une fois la numérisation terminée, enregistrez le document. Le fichier est converti dans un format modifiable. 6 Ouvrez le document dans l'application appropriée pour le modifier. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Chargez le document d’origine face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 A partir du dossier Applications du Finder, lancez l'application de votre choix. Remarques : • Utilisez une application qui prend votre imprimante en charge et vous permet de travailler avec le logiciel ROC, ABBYY FineReader. • Si le logiciel de reconnaissance optique des caractères (ROC) est manquant, insérez le CD du logiciel d'installation. Réinstallez le logiciel de l'imprimante à l'aide de l'option d'installation personnalisée, afin de pouvoir sélectionner manuellement tous les programmes répertoriés. Numérisation 643 Sélectionnez votre imprimante dans la liste des périphériques. Remarque : Pour plus d'informations sur la recherche de la liste des périphériques, consultez la documentation fournie avec l'application ou recherchez Numérisation d'une image dans le champ de recherche du menu Aide. 4 Ajustez les paramètres en fonction de vos besoins. Le cas échéant, cliquez sur dans la boîte de dialogue d'aperçu pour obtenir plus d'informations. 5 Définissez le logiciel ROC comme destination de numérisation, puis démarrez le travail de numérisation. 6 Si nécessaire, sélectionnez le format dans lequel vous souhaitez convertir le fichier. 7 Enregistrez le fichier. Remarque : Selon vos paramètres, le fichier peut s'ouvrir immédiatement dans l'application appropriée pour que vous puissiez commencer à le modifier. Numérisation pour un envoi direct par email à l'aide du logiciel de l'imprimante Assurez-vous que vous avez configuré vos paramètres d'email avant de continuer. Pour plus d'informations, reportezvous à la section du Guide de l'utilisateur consacrée à l'email. Pour les utilisateurs Windows 1 Chargez un document original face vers le haut dans le chargeur automatique de documents ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 Cliquez sur ou sur Démarrer. 3 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 4 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Numériser 5 Sélectionnez Envoyer photo par email, Envoyer document par email ou Envoyer PDF par email. Remarque : Vous ne pouvez sélectionner Envoyer document par email que si une application ROC est installée sur votre ordinateur. La numérisation commence et la boîte de dialogue de progression s'affiche. Une fois la numérisation terminée, un nouvel email est créé avec en pièce jointe le document numérisé. 6 Composez votre email. Remarque : si votre application de messagerie électronique ne s'ouvre pas automatiquement, vous pouvez numériser le document vers l'ordinateur, puis l'envoyer comme pièce jointe par email. Numérisation 65Pour les utilisateurs Macintosh 1 Chargez un document original face vers le haut dans le chargeur automatique de documents ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 A partir du dossier Applications du Finder, lancez l'application de votre choix. Remarque : Utilisez une application qui prend en charge votre imprimante et une option d'email, par exemple Image Capture. 3 Sélectionnez votre imprimante dans la liste des périphériques. Remarque : Pour plus d'informations sur la recherche de la liste des périphériques, consultez la documentation fournie avec l'application ou recherchez Numérisation d'une image dans le champ de recherche du menu Aide. 4 Ajustez les paramètres en fonction de vos besoins. Le cas échéant, cliquez sur dans la boîte de dialogue d'aperçu pour obtenir plus d'informations. 5 Définissez l'application d'email comme destination de la numérisation, puis démarrez le travail de numérisation. 6 Composez votre email. Numérisation au format PDF Pour les utilisateurs Windows 1 Chargez un document original face vers le haut dans le chargeur automatique de documents ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 Cliquez sur ou sur Démarrer. 3 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 4 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Numériser > PDF La numérisation commence et la boîte de dialogue de progression s'affiche. 5 Enregistrez le document au format PDF. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Chargez un document original face vers le haut dans le chargeur automatique de documents ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 A partir du dossier Applications du Finder, lancez l'application de votre choix. Remarque : Utilisez une application qui prend votre imprimante en charge. 3 Sélectionnez votre imprimante dans la liste des périphériques. Remarque : Pour plus d'informations sur la recherche de la liste des périphériques, consultez la documentation fournie avec l'application ou recherchez Numérisation d'une image dans le champ de recherche du menu Aide. Numérisation 664 Ajustez les paramètres en fonction de vos besoins. Le cas échéant, cliquez sur dans la boîte de dialogue d'aperçu pour obtenir plus d'informations. 5 Définissez l'application qui prend en charge le format PDF comme destination de la numérisation, puis démarrez le travail de numérisation. 6 Enregistrez le document au format PDF. Numérisation - FAQ Comment améliorer la qualité de la numérisation ? • Vérifiez que les documents originaux sont en bon état. • Vérifiez que l'application qui reçoit le document numérisé est appropriée. Par exemple, si vous numérisez une photo pour la modifier, vérifiez que vous choisissez une application de retouche de photos pour recevoir la numérisation. Si vous numérisez un document pour modifier le texte, vérifiez que vous choisissez une application ROC. • Utilisez une résolution élevée. Comment numériser en noir et blanc ? L'option Couleur est le paramètre par défaut pour toutes les numérisations. Pour numériser en noir et blanc, appuyez sur sur le panneau de commandes de l'imprimante. Pourquoi me demande-t-on un code PIN ? Les codes PIN constituent une mesure de sécurité destinée à empêcher les informations numérisées d'être envoyées à certains emplacements et d'être consultées ou utilisées par des tiers. Vous pouvez être invité à entrer un code PIN si l'ordinateur en réseau vers lequel vous numérisez l'exige. Pour savoir comment affecter des codes PIN aux ordinateurs en réseau, reportez-vous à l'Aide du logiciel de l'imprimante correspondant à votre système d'exploitation. Annulation de tâches de numérisation Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Sur le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur , puis sur . La numérisation s'arrête et l'imprimante affiche le menu précédent. • Annulez le travail de numérisation dans la boîte de dialogue du logiciel lorsque vous souhaitez l'envoyer à partir du logiciel de l'imprimante. Numérisation 67Envoi par courrier électronique Configuration de l'imprimante pour l'envoi d'emails Configuration de la fonction d'e-mail Pour les utilisateurs Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Paramètres > Configurer l'imprimante pour l'envoi par email L'assistant de configuration email s'ouvre. 4 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Dans le Finder, naviguez jusqu'à : Applications > sélectionnez le dossier de votre imprimante > Paramètres de l'imprimante > Email 2 Suivez les instructions sur l'écran de l'ordinateur, puis cliquez sur Enregistrer les paramètres. Configuration des paramètres de courrier électronique 1 Tapez l'adresse IP de l'imprimante dans le champ d'adresse de votre navigateur Web. Si vous ne connaissez pas l'adresse IP de l’imprimante, vous pouvez : • Voir l’adresse IP sur le panneau de commandes de l’imprimante dans la section TCP/IP du menu Réseau/Ports. • Imprimer une page de configuration du réseau ou les pages de paramètres de menus et identifier l'adresse IP dans la section TCP/IP. 2 Cliquez sur Paramètres > Paramètres messagerie/FTP > Paramètres de courrier électronique. 3 Remplissez les champs en y insérant les informations appropriées. 4 Cliquez sur Envoyer. Envoi par courrier électronique 68Création d'une liste de contacts email à l'aide de l'ordinateur Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Télécopie > Modifier la liste des contacts > Sélectionner à partir du carnet d'adresses 4 Dans le champ Carnet d'adresses, choisissez un carnet d'adresses. Vous pouvez choisir le carnet d'adresses de clients de messagerie où vous stockez les adresses email. 5 Sélectionnez le contact que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur Ajouter à ou modifier la liste pour l'importer. 6 Cliquez sur OK. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans le Finder, accédez à : Applications > sélectionnez le dossier de votre imprimante 2 Cliquez deux fois sur Paramètres de l'imprimante. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Contacts > onglet Particuliers 4 Cliquez sur pour ouvrir le carnet d'adresses. Remarque : pour ajouter des contacts, vous devez les importer du carnet d'adresses de votre ordinateur Macintosh. Si le contact ne figure pas dans le carnet d'adresses Mac, ajoutez-le d'abord avant de l'importer. 5 Dans le carnet d'adresses, cliquez sur les contacts que vous souhaitez ajouter à la liste des contacts et faites-les glisser vers cette liste. Pour plus d'informations, cliquez sur Aide ou sur pour afficher les informations d'aide du logiciel de télécopie. Envoi par courrier électronique 69Envoi d'un email DAA Vitre du scanner Utilisez le DAA pour des documents de plusieurs pages. Remarque : Le DAA n'est disponible que sur certains modèles d'imprimante. Si vous avez acheté une imprimante sans DAA, chargez les photos ou documents originaux sur la vitre du scanner. Utilisez la vitre du scanner pour les pages uniques, les petits éléments (tels que des cartes postales ou des photos), les transparents, le papier photo ou les supports fins (tels que des coupures de magazines). Conseils pour l'envoi par email • Veillez à bien entrer les informations sur votre compte email et à configurer le serveur SMTP avant d'envoyer un email. • Vérifiez que l'imprimante est connectée à un réseau Ethernet ou sans fil avant d'envoyer un email. Si nécessaire, vérifiez que le réseau est connecté à Internet pour que l'imprimante puisse communiquer avec le serveur SMTP. Si l'imprimante ne parvient pas se connecter à Internet, contactez le responsable du support de votre système. L'imprimante ne prend en charge qu'une seule connexion réseau active (Ethernet ou sans fil) à la fois. • Ajoutez des contacts à votre carnet d'adresses. Lorsque vous envoyez un email, il vous suffit de sélectionner les contacts dans votre carnet d'adresses au lieu d'entrer leurs adresses email successives. • Utilisez la vitre du scanner pour numériser des pages recto verso si votre imprimante ne prend pas en charge la numérisation recto verso ou si le dispositif d'alimentation automatique de documents ne prend pas en charge la taille du document d'origine. • Lorsque vous utilisez le DAA, ajustez le guide papier contre le bord du papier. • Pour récupérer facilement un document après une copie ou une numérisation à l'aide du DAA, levez le bac d'alimentation du DAA. • Lorsque vous utilisez la vitre du scanner, refermez le volet du scanner, si possible, pour éviter que les bords de l'image numérisée ne soient foncés. Envoi par courrier électronique 70• Ne placez pas de cartes postales, de photos, de petits éléments, de transparents, de papier photo ou de supports trop fins (tels que des coupures de magazines) dans le dispositif d'alimentation automatique. Placez ces éléments sur la vitre du scanner. • Quand le document à envoyer par email est en place et que les paramètres souhaités sont définis, appuyez sur pour commencer la numérisation. Annulation d'un email Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Sur le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur , puis sur . • Annulez l'email dans la boîte de dialogue du logiciel de l'imprimante lorsque vous souhaitez l'envoyer à partir de ce dernier. Envoi par courrier électronique 71Envoi de télécopies AVERTISSEMENT—RISQUE DE BLESSURE : Pour limiter les risques d'incendie, utilisez uniquement le câble de télécommunication (RJ-11) ou un câble de rechange UL Listed 26 AWG minimum pour connecter ce produit au réseau téléphonique commuté public. MISE EN GARDE—RISQUE D'ELECTROCUTION : n'utilisez pas la fonction de télécopie en cas d'orage. N’installez pas ce produit ou ne procédez à aucun branchement (cordon d’alimentation, téléphone, etc.) en cas d’orage. Configuration de l'imprimante en télécopieur Scénario 1 : Ligne téléphonique standard Installation 1 : L'imprimante est connectée à une ligne de télécopie dédiée Connexion : Branchez le câble de la prise murale au port de l'imprimante. Conseils pour cette installation : • Vous pouvez définir l'imprimante pour recevoir les télécopies automatiquement (Réponse auto activée) ou manuellement (Réponse auto désactivée). • Si vous souhaitez recevoir les télécopies automatiquement (Réponse auto activée), définissez l'imprimante pour qu'elle décroche après n'importe quel nombre de sonneries. Envoi de télécopies 72Installation 2 : L'imprimante partage la ligne avec un répondeur Connecté à la même prise murale téléphonique Connexion : 1 Branchez le câble de la prise murale au port de l'imprimante. 2 Enlevez le bouchon de protection du port de l'imprimante, puis branchez le répondeur sur le port. Connecté à différentes prises murales Connexion : Branchez le câble de la prise murale au port de l'imprimante. Envoi de télécopies 73Conseils pour cette installation : • Si votre ligne ne compte qu'un seul numéro de téléphone, vous devez configurer l'imprimante pour recevoir les télécopies automatiquement (Réponse auto. activée). • Configurez l'imprimante pour qu'elle décroche au bout de deux sonneries de plus après le répondeur. Par exemple, si le répondeur répond aux appels après quatre sonneries, réglez l'imprimante pour qu'elle réponde après six sonneries. Ainsi, le répondeur répond aux appels en premier et vos appels vocaux sont reçus. Si l'appel est une télécopie, l'imprimante détecte le signal de télécopie sur la ligne et prend l'appel. • Si vous êtes abonné à un service de détection de sonnerie distinctive fourni par votre opérateur téléphonique, vérifiez que vous avez défini la sonnerie appropriée de l'imprimante. Sinon, elle ne recevra pas les télécopies même si vous l'avez configurée pour les recevoir automatiquement. Installation 3 : L'imprimante partage la ligne avec un téléphone abonné à un service de messagerie vocale Connexion : 1 Branchez le câble de la prise murale au port de l'imprimante. 2 Enlevez le bouchon de protection du port de l'imprimante, puis branchez le téléphone sur le port. Envoi de télécopies 74Conseils pour cette installation : • Cette configuration fonctionne mieux si vous êtes abonné à un service de détection de sonnerie distinctive. Si tel est le cas, vérifiez que vous avez défini la sonnerie appropriée de l'imprimante. Sinon, elle ne recevra pas les télécopies même si vous l'avez configurée pour les recevoir automatiquement. • Si votre ligne ne compte qu'un seul numéro de téléphone, vous devez configurer l'imprimante pour recevoir les télécopies manuellement (Réponse auto. désactivée). Lorsque vous répondez au téléphone et que vous entendez des tonalités de télécopie, appuyez sur *9* ou sur le code de décrochage manuel du téléphone pour recevoir la télécopie. • Vous pouvez également définir l'imprimante pour recevoir les télécopies automatiquement (Réponse auto activée), mais vous devez désactiver le service de messagerie vocale lorsque vous attendez une télécopie. Ce paramètre fonctionne mieux si vous utilisez la messagerie vocale plus souvent que le télécopieur. Scénario 2 : Ligne ADSL (Digital Subscriber Line) Une ligne ADSL partage votre téléphone normal en deux canaux : voix et Internet. Les signaux de téléphone et de télécopie passent par le canal vocal tandis que les signaux Internet passent par l'autre canal. Ainsi, vous pouvez utiliser la même ligne pour les appels vocaux analogiques (notamment les télécopies) et l'accès numérique à Internet. Pour réduire les interférence entre les deux canaux et garantir une connexion de qualité, vous devez installer un filtre ADSL pour les périphériques analogiques (télécopieur, téléphone, répondeur) dans votre réseau. Les interférences provoquent du bruit et créent des éléments statiques sur le téléphone. Elles occasionnent des télécopies de mauvaise qualité (voire un échec) pour l'imprimante et ralentissent la connexion Internet sur votre ordinateur. Envoi de télécopies 75Pour installer un filtre pour l'imprimante : 1 Connectez le port de téléphone du filtre ADSL à la prise murale. 2 Connectez un câble téléphonique du port situé à l'arrière de l'imprimante au port de téléphone du filtre ADSL. 3 Pour continuer à utiliser un ordinateur afin d'accéder à Internet, connectez l'ordinateur au port DSL HPN du filtre ADSL. 4 Pour connecter un téléphone à l'imprimante, enlevez le bouchon de protection du port de l'imprimante, puis branchez le téléphone sur le port. Scénario 3 : Service téléphonique VoIP Connexion : 1 Branchez une extrémité du câble téléphonique sur le port de l'imprimante. 2 Branchez l'autre extrémité du câble sur le port appelé Phone Line 1 (Ligne téléphonique 1) ou Phone Port (Port de téléphone) sur l'adaptateur VoIP. Le port appelé Phone Line 2 (Ligne téléphonique 2) ou Fax Port (Port de télécopie) n'est pas toujours actif. Vous devrez peut-être payer des frais supplémentaires à votre fournisseur VoIP si vous souhaitez activer le deuxième port de téléphone. 3 Enlevez le bouchon de protection du port de l'imprimante, puis branchez le téléphone sur le port. Envoi de télécopies 76Conseils pour cette installation : • Pour vérifiez que le port de téléphone situé sur l'adaptateur VoIP est actif, branchez-y un téléphone analogique, puis écoutez la tonalité. Si vous entendez la tonalité, le port est actif. • Si vous avez besoin de deux ports pour vos périphériques et que vous ne souhaitez pas payer des frais supplémentaires, ne branchez pas l'imprimante dans le deuxième port de téléphone. Vous pouvez utiliser un répartiteur téléphonique. Branchez le répartiteur téléphonique sur le port Phone Line 1 (Ligne téléphonique 1) ou Phone Port (Port de téléphone), puis branchez l'imprimante et le téléphone sur le répartiteur. Vérifiez que vous utilisez un répartiteur téléphonique et non un séparateur de lignes. Pour vérifier que vous utilisez le bon répartiteur, branchez-y un téléphone analogique, puis écoutez la tonalité. Scénario 4 : Service téléphonique numérique via un fournisseur de services par câble Installation 1 : L'imprimante est connectée au modem câblé Choisissez cette installation si vous connectez normalement votre téléphone à un modem câblé. Connexion : 1 Branchez une extrémité du câble téléphonique sur le port de l'imprimante. 2 Branchez l'autre extrémité du câble sur le port appelé Phone Line 1 (Ligne téléphonique 1) ou Phone Port (Port de téléphone) sur le modem câblé. Le port appelé Phone Line 2 (Ligne téléphonique 2) or Fax Port (Port de télécopie) n'est pas toujours actif. Vous devrez peut-être payer des frais supplémentaires à votre fournisseur de services par câble si vous souhaitez activer le deuxième port de téléphone. 3 Enlevez le bouchon de protection du port de l'imprimante, puis branchez le téléphone sur le port. Envoi de télécopies 77Conseils pour cette installation : • Pour vérifier que le port du téléphone situé sur le modem câblé est actif, branchez-y un téléphone analogique, puis écoutez la tonalité. Si vous entendez la tonalité, le port est actif. • Si vous avez besoin de deux ports pour vos périphériques et que vous ne souhaitez pas payer des frais supplémentaires, ne branchez pas l'imprimante sur le deuxième port de téléphone. Vous pouvez utiliser un répartiteur téléphonique. Branchez le répartiteur téléphonique sur le port Phone Line 1 (Ligne téléphonique 1) ou Phone Port (Port de téléphone), puis branchez l'imprimante et le téléphone sur le répartiteur. Vérifiez que vous utilisez un répartiteur téléphonique et non un séparateur de lignes. Pour vérifier que vous utilisez le bon répartiteur, branchez-y un téléphone analogique, puis écoutez la tonalité. Installation 2 : L'imprimante est branchée sur une prise murale. Le modem câblé est installé dans un autre endroit de la maison Choisissez cette installation si votre fournisseur de services par câble a activé les prises murales chez vous afin que vous ne soyez pas obligé de brancher vos périphériques sur le modem câblé. Votre service téléphonique câblé provient des prises murales. Connexion : 1 Branchez le câble de la prise murale sur le port de l'imprimante. 2 Enlevez le bouchon de protection du port de l'imprimante, puis branchez le téléphone sur le port. Envoi de télécopies 78Scénario 5 : configuration propre au pays ou à la région Tous les pays n'utilisent pas les mêmes types de prises murales téléphoniques. La prise murale standard adoptée par la plupart des pays ou régions est la prise Registered Jack‑11 (RJ‑11). Vous devez avoir une prise RJ‑11 ou un câble téléphonique doté d'un connecteur RJ‑11 pour pouvoir connecter un périphérique à une prise murale RJ‑11. Les ports de télécopie situés à l'arrière de l'imprimante et le câble téléphonique fourni avec l'imprimante sont dotés de connecteurs RJ‑11. Si vous avez un type de connecteur différent dans votre pays, vous devrez certainement utiliser un adaptateur RJ‑11. Connexion de l'imprimante à une prise murale non RJ‑11 Connexion : 1 Branchez une extrémité du câble téléphonique sur le port de l'imprimante. 2 Connectez l'autre extrémité du câble à l'adaptateur RJ‑11, puis l'adaptateur à la prise murale. Envoi de télécopies 793 Si vous souhaitez connecter un autre périphérique (téléphone ou répondeur) à la même prise murale, et si le connecteur du périphérique n'est pas de type RJ 11, branchez-le directement sur la prise murale. Remarques : • Ne retirez pas la fiche de bouclage du port de l'imprimante. • Il se peut que dans votre pays l'imprimante ne soit pas livrée avec un adaptateur RJ-11. Si le périphérique supplémentaire (téléphone ou répondeur) dispose d'un connecteur RJ-11, vous pouvez enlever la fiche de bouclage et brancher le périphérique sur le port de l'imprimante. Connexion de l'imprimante dans les pays utilisant une connexion série Dans certains pays, vous devez brancher tous les périphériques dans la prise murale. Vous ne pouvez pas brancher un téléphone ou un répondeur dans le port de l'imprimante. On appelle cela une connexion série. Autriche Allemagne Portugal Belgique Irlande Espagne Danemark Italie Suède France Pays-Bas Suisse Finlande Norvège Royaume-Uni Attention — Dommages potentiels : si votre pays figure sur la liste, n'enlevez pas la fiche de bouclage du port de l'imprimante. Elle est essentielle pour le bon fonctionnement des périphériques sur la ligne téléphonique. Envoi de télécopies 80Connexion : Branchez le câble de la prise murale sur le port de l'imprimante. Connexion de l'imprimante à une prise murale en Allemagne Les prises murales allemandes disposent de deux types de ports. Les ports N sont destinés aux télécopieurs, modems et répondeurs. Le port F est réservé aux téléphones. Envoi de télécopies 81Connectez l'imprimante à n'importe quel port N. Connexion : 1 Branchez une extrémité du câble téléphonique sur le port de l'imprimante. 2 Connectez l'autre extrémité du câble à l'adaptateur RJ‑11, puis l'adaptateur à un port N. 3 Si vous souhaitez connecter un téléphone et un répondeur à la même prise murale, connectez les périphériques comme illustré. Saisie de vos informations d'utilisateur Vos informations d'utilisateur comprennent votre nom ou le nom de votre société, votre numéro de télécopie (qui est le même que votre numéro de téléphone sauf si vous disposez d'une ligne téléphonique pour la télécopie), ainsi que la date et l'heure de votre télécopieur une fois la transmission effectuée. Ces informations apparaissent dans l'en-tête et le pied de page des télécopies que vous envoyez. Dans certains pays, vous ne pouvez pas envoyer de télécopies sans ces informations. Certains télécopieurs bloquent les télécopies qui n'identifient pas l'expéditeur. Veillez donc à entrer ces informations dans votre imprimante. Définition de l'en-tête de télécopie 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Composition et envoi > > Nom du télécopieur > 2 Entrez votre nom et celui de votre société, puis appuyez sur . • Pour changer un caractère, appuyez sur la flèche vers la gauche . • Pour appuyer un espace, appuyez sur 0. Envoi de télécopies 823 Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Numéro de télécopieur, puis sur . 4 Entrez votre numéro de télécopieur ou de téléphone, puis appuyez sur . Définissez le pied de page de la télécopie A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Sonnerie et réponse > > Pied de page de télécopie > > En fonction > Définition de la date et l'heure 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. périphérique > > Date/Heure > 2 Entrez la date, puis appuyez sur . 3 Entrez l'heure, puis appuyez sur . Configuration des paramètres de télécopie Vous pouvez configurer les paramètres de télécopie par le biais du panneau de commandes de l'imprimante ou du logiciel de télécopie. Si vous configurez les paramètres de télécopie dans le panneau de commandes de l'imprimante, le logiciel de télécopie importe ces paramètres. Les modifications apparaissent la prochaine fois que vous lancez le logiciel de télécopie. L'imprimante enregistre également les paramètres que vous choisissez dans le logiciel de télécopie, sauf si vous configurez l'imprimante pour bloquer les modifications effectuées depuis l'ordinateur. Configuration des paramètres de télécopie à l'aide du panneau de commandes de l'imprimante 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : >Configuration > >Config. téléc. > 2 Configurez les paramètres de télécopie à l'aide des sélections dans le menu : A partir d'ici Vous pouvez Carnet d'adresses Configurer, afficher ou imprimer le carnet d'adresses. Rapports de télécopie • Imprimer les journaux d'activités. Les journaux d'activité vous permettent d'afficher l'historique des télécopies envoyées et reçues de votre imprimante. • Imprimer des pages de confirmation ou des rapports de transmission. Ces rapports vous permettent de savoir si les télécopies que vous envoyez sont bien parvenues à destination. Envoi de télécopies 83A partir d'ici Vous pouvez Sonnerie et réponse • Configurer l'imprimante afin de recevoir les télécopies automatiquement ou manuellement. Activer ou désactiver la Réponse auto. • Régler le volume de la sonnerie. • Définir le nombre de sonneries. Il s'agit d'un point important si vous choisissez de recevoir des télécopies automatiquement (Réponse auto activée). • Définir une sonnerie distincte. Si vous souscrivez à la fonctionnalité de sonnerie distincte sur votre ligne téléphonique, définissez alors le schéma correct pour l'imprimante dans ce menu. • Activer le transfert de télécopies. • Définir un code de réponse manuelle. C'est le code que vous entrez pour recevoir des télécopies manuellement. • Définir la sonnerie d'ID appelant que vous souhaitez. Certains pays disposent de plusieurs sonneries. • Configurer l'imprimante pour imprimer les télécopies entrantes sur une seule page. • Définir le pied de page de la télécopie. Télécopies recto verso • Configurer l'imprimante pour qu'elle imprime les télécopies entrantes sur les deux faces du papier. Numérotation et envoi • Définir le nom et le numéro de votre télécopieur. • Régler le volume de composition. • Définir la méthode de composition, l'intervalle de recomposition, le nombre de tentatives de recomposition, le préfixe de composition et la vitesse d'envoi des télécopies. • Convertir des télécopies envoyées dans des modes que reconnaissent les télécopieurs des destinataires. Dans le cas contraires, de telles télécopies échouent. • Activer la correction d'erreur durant la transmission. Blocage de télécopies Bloquer les télécopies entrantes indésirables. Configuration des paramètres de télécopie à l'aide du logiciel de télécopie Avant de commencer, vérifiez les points suivants : • L'imprimante est correctement connectée à la ligne téléphonique. • L'imprimante est mise sous tension et connectée à l'ordinateur. • L'imprimante n'est pas en mode Veille. Si l'imprimante est en mode Veille, appuyez sur pour l'activer. Utilisation de l'Assistant de configuration du télécopieur de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. Envoi de télécopies 843 Cliquez sur Accueil imprimante > Télécopie > Configurer l'imprimante en télécopieur. L'assistant de configuration du télécopieur s'ouvre. 4 Exécutez l'assistant de configuration du télécopieur. Vérifiez que vous avez sélectionné le service et la connexion téléphoniques appropriés. L'assistant configure des paramètres de télécopie optimum en fonction de votre connexion. Remarque : Pour configurer les paramètres de télécopie avancés, cliquez sur Télécopie > Configurer les paramètres avancés dans l'écran d'accueil de l'imprimante. L'utilitaire de configuration de l'imprimante se lance. Utilisation des paramètres de l'imprimante dans Macintosh 1 A partir du dossier Applications du Finder ou de la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier Imprimantes. 2 Cliquez deux fois sur Paramètres de l'imprimante. 3 Configurez les paramètres de télécopie à l'aide du logiciel de l'imprimante. Pour afficher les informations d'aide du logiciel de télécopie, cliquez sur Aide ou sur . Création d'une liste de contacts Vous pouvez créer une liste de contacts à l'aide du carnet d'adresses du panneau de commandes de l'imprimante ou du carnet d'adresses du logiciel de télécopie. Si vous créez une liste de contacts dans le panneau de commandes de l'imprimante, le logiciel de télécopie enregistre automatiquement ces contacts comme des entrées de carnet d'adresse. De même, lorsque vous ajoutez des contacts au logiciel de télécopie, l'imprimante les enregistre automatiquement au carnet d'adresses de l'imprimante. Vous pouvez enregistrer jusqu'à 89 contacts et 10 groupes de numéros de télécopieur à la liste. Création d'une liste de contacts à l'aide du panneau de commandes de l'imprimante 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : >Configuration > >Config. télec. > >Carnet d'adresses > 2 Pour ajouter une nouvelle entrée au carnet d'adresses : a Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Ajouter entrée, puis sur . b Utilisez le pavé numérique pour entrer le nom du contact dans le champ Nom. • Pour changer un caractère, appuyez sur la flèche vers la gauche . • Pour appuyer un espace, appuyez sur 0. c Appuyez sur les flèches haut ou bas pour déplacer le curseur vers le champ Numéro. d Utilisez les touches du pavé numérique pour entrer le numéro de télécopie dans le champ prévu à cet effet, puis appuyez sur pour enregistrer l'entrée. e Pour ajouter une autre entrée, répétez les étapes a à d. Envoi de télécopies 853 Pour ajouter un groupe de numéros de télécopie : a Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Ajouter groupe, puis sur . b Utilisez le pavé numérique pour composer un numéro de groupe, puis appuyez sur . • Pour changer un caractère, appuyez sur la flèche vers la gauche . • Pour appuyer un espace, appuyez sur 0. c Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner si vous souhaitez contacter manuellement un contact ou l'importer. Appuyez sur lorsque vous effectuez une sélection. • Si vous souhaitez ajouter un contact manuellement, utilisez le pavé numérique pour entrer le numéro de télécopie, puis appuyez sur . • Si vous souhaitez importer un contact, appuyez sur les touches fléchées pour le sélectionner dans le carnet d'adresses. Appuyez sur lorsque vous effectuez une sélection. d Lorsque vous avez fini d'ajouter des contacts au groupe, sélectionnez Terminé. Création d'une liste de contacts à l'aide du logiciel de télécopie Pour les utilisateurs Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Cliquez sur Accueil imprimante > Télécopie > Modifier la liste des contacts. L'onglet Contacts de l'utilitaire de configuration du télécopieur s'affiche. 4 Cliquez sur Sélectionner à partir du carnet d'adresses. 5 Dans le champ Carnet d'adresses, choisissez un carnet d'adresses. 6 Sélectionnez le contact que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur Ajouter à ou modifier la liste pour l'importer. Remarque : pour ajouter des contacts, vous devez importer des contacts des carnets d'adresse de votre ordinateur pris en charge par le logiciel de télécopie. En plus du carnet d'adresses du logiciel, vous pouvez également avoir ceux des clients de messagerie installés sur votre ordinateur, par exemple Microsoft Outlook. 7 Cliquez sur OK. Pour les utilisateurs Macintosh 1 A partir du dossier Applications du Finder ou de la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier Imprimantes. 2 Cliquez deux fois sur Paramètres de l'imprimante. 3 Cliquez sur l'onglet Contacts. • Pour ajouter des contacts, cliquez sur l'onglet Particuliers. • Pour ajouter des groupes de télécopie, cliquez sur l'onglet Groupes. Envoi de télécopies 864 Cliquez sur pour ouvrir le carnet d'adresses. Remarque : pour ajouter des contacts, vous devez les importer du carnet d'adresses de votre ordinateur Macintosh. Si le contact ne figure pas dans le carnet d'adresses Mac, ajoutez-le d'abord avant de l'importer. 5 Dans le carnet d'adresses, cliquez sur les contacts que vous souhaitez ajouter à la liste des contacts et faites-les glisser vers cette liste. Pour plus d'informations sur le logiciel de télécopie, cliquez sur Aide ou sur . Envoi de télécopies CAD Vitre du scanner Utilisez le DAA pour des documents de plusieurs pages. Remarque : Le DAA n'est disponible que sur certains modèles d'imprimante. Si vous avez acheté une imprimante sans DAA, chargez les photos ou documents originaux sur la vitre du scanner. Utilisez la vitre du scanner pour les pages uniques, les petits éléments (tels que des cartes postales ou des photos), les transparents, le papier photo ou les supports fins (tels que des coupures de magazines). Conseils pour l'envoi de télécopies • Assurez-vous que l'imprimante est allumée et reliée à une ligne téléphonique, ADSL ou VoIP fonctionnant correctement. La ligne fonctionne si vous entendez une tonalité. • Vérifiez que le réceptacle de sortie de papier est complètement déployé et que le prolongateur est rabattu. • Selon votre modèle d'imprimante, utilisez le dispositif d'alimentation automatique de documents pour numériser des pages recto verso en un seul passage. • Pour récupérer facilement un document après une copie ou une numérisation, levez le bac d'entrée du dispositif d'alimentation automatique de documents. • Lorsque vous utilisez le DAA, ajustez le guide papier contre le bord du papier. • Lorsque vous utilisez la vitre du scanner, refermez le volet du scanner, si possible, pour éviter que les bords de l'image numérisée ne soient foncés. Envoi de télécopies 87• Ne placez pas de cartes postales, de photos, de petits éléments, de transparents, de papier photo ou de supports trop fins (tels que des coupures de magazines) dans le dispositif d'alimentation automatique. Placez ces éléments sur la vitre du scanner. • Quand le document à télécopier est en place et que les paramètres souhaités sont définis, appuyez sur pour envoyer la télécopie. Envoi de télécopies à l'aide du panneau de commandes de l'imprimante 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Télécopier 2 Composez un numéro de télécopieur ou appuyez sur la touche Carnet d'adresses pour sélectionner un numéro dans la liste de composition abrégée ou de composition de groupe. 3 Si vous souhaitez envoyer une télécopie à un seul destinataire, appuyez sur . Si vous souhaitez envoyer la télécopie à un groupe de numéros (télécopie à diffusion générale), appuyez sur la touche gauche ou droite pour entrer un autre numéro, puis appuyez sur . Répétez cette étape pour ajouter d'autres numéros. 4 Appuyez sur la touche Couleur/Noir pour sélectionner une télécopie en couleur ou en noir et blanc. 5 Appuyez sur pour lancer la tâche de télécopie. Attention — Dommages potentiels : ne touchez ni aux câbles ni aux ports et durant l'envoi d'une télécopie. Conseil : • Vous pouvez envoyer une télécopie à diffusion générale à 30 destinataires au maximum. Envoi de télécopies à l'aide de l'ordinateur Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Assurez-vous que l'imprimante appropriée est sélectionnée, puis cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Cliquez sur l'onglet Télécopie, puis vérifiez que l'option Activer télécopie est sélectionnée. 4 Entrez le ou les numéro(s) de télécopie du destinataire dans le champ Numéro(s) de télécopie (entrez tous les numéros s'il y a plusieurs destinataires). Les numéros de télécopieur peuvent être saisis manuellement ou à l’aide de la fonction Carnet d'adresses. 5 Si nécessaire, entrez un préfixe dans la boîte de dialogue Indicatif. 6 Sélectionnez le format de papier et l'orientation appropriés. 7 Cochez la case Inclure la page de garde à la télécopie, puis saisissez les informations nécessaires si vous souhaitez joindre une page de garde à la télécopie. 8 Cliquez sur OK. Envoi de télécopies 88Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert le document, sélectionnez Fichier > Imprimer. 2 Dans le menu local Imprimante, sélectionnez la version de télécopie de votre imprimante. Remarque : pour afficher les options de télécopie de la boîte de dialogue d'impression, vous devez utiliser le pilote de télécopie de votre imprimante. Si la version de télécopie de l'imprimante ne figure pas dans la liste, choisissez Ajouter une imprimante, puis choisissez la version de télécopie. 3 Entrez le nom et le numéro du destinataire. 4 Cliquez sur Télécopier. Réception de télécopies Conseils pour la réception de télécopies Lors de la réception de télécopies : • Assurez-vous que l'imprimante est allumée et qu'elle est reliée à une ligne téléphonique, ADSL ou VoIP fonctionnant correctement. La ligne fonctionne si vous entendez une tonalité. • Si vous configurez l'imprimante pour recevoir les télécopies manuellement (Réponse auto. désactivée), vérifiez que le volume de la sonnerie n'est pas désactivé. • Si vous configurez l'imprimante pour recevoir les télécopies automatiquement (Réponse auto. désactivée), chargez du papier dans l'imprimante. Réception automatique de télécopies 1 Assurez-vous que la fonction Réponse auto. est activée : A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Sonnerie et réponse > > Réponse auto > > En fonction > 2 Définissez le nombre de sonneries que l'imprimante devra détecter avant d'accepter les télécopies entrantes : a Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Décrochage à la, puis sur . b Appuyez sur les touches fléchées pour afficher le nombre de sonneries souhaité, puis sur pour enregistrer le paramètre. Lorsque le nombre de sonneries indiqué est détecté, l'imprimante reçoit automatiquement la télécopie. Attention — Dommages potentiels : Ne touchez ni aux câbles ni aux ports et durant la réception d'une télécopie. Envoi de télécopies 89Conseils : • Si l'imprimante partage une ligne avec d'autres périphériques analogiques (téléphone, répondeur), configurez-la pour décrocher au bout de deux sonneries après le répondeur. Par exemple, si le répondeur répond aux appels après quatre sonneries, configurez l'imprimante pour répondre après six sonneries. Ainsi, le répondeur répond aux appels en premier et vos appels vocaux sont reçus. Si l'appel est une télécopie, l'imprimante détecte le signal de télécopie sur la ligne et prend l'appel. Si l'imprimante est sur une ligne de télécopie dédiée, vous devez la configurer pour décrocher après n'importe quel nombre de sonneries. • Si vous avez plusieurs numéros sur la même ligne, ou si vous êtes abonné à un service de détection de sonnerie distinctive sur votre ligne téléphonique, définissez la sonnerie spécifique de l'imprimante dans ce menu. Sinon, elle ne recevra pas les télécopies même si vous l'avez configurée pour les recevoir automatiquement. Réception manuelle de télécopies 1 Désactivez la fonction Réponse auto : A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Sonnerie et réponse > > Réponse auto. > > Hors fonction > 2 Lorsque le téléphone sonne et que vous entendez la tonalité du télécopieur lorsque vous décrochez, appuyez sur sur l'imprimante ou sur *9* sur le téléphone relié à l'imprimante. Attention — Dommages potentiels : Ne touchez ni aux câbles ni aux ports et durant la réception d'une télécopie. Conseils : • le code par défaut de réponse manuel aux télécopies est *9* mais, pour renforcer la sécurité, vous pouvez le remplacer par un numéro que vous êtes le seul à savoir. Vous pouvez entrez jusqu'à 7 caractères pour votre code. Les caractères valides sont les chiffres allant de 0 à 9 et les caractères # et *. • Vérifiez que le téléphone est connecté au port situé à l'arrière de l'imprimante et que cette dernière est reliée à la prise murale via le port . Envoi de télécopies - FAQ Si j'ai omis initialement de configurer le télécopieur, dois-je réexécuter le programme d'installation pour le configurer ? Il n'est pas nécessaire de réexécuter le programme d'installation. Vous pouvez installer et configurer le télécopieur à l'aide du logiciel de télécopie installé avec le logiciel de l'imprimante. 1 Connectez l'imprimante à la ligne téléphonique. Pour plus d'informations, reportez-à la section « Configuration de l'imprimante en télécopieur », page 72. 2 Configurez les paramètres de télécopie à l'aide du logiciel de télécopie. Pour accéder au logiciel de télécopie : Envoi de télécopies 90Pour les utilisateurs Windows a Cliquez sur ou sur Démarrer. b Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. c Cliquez sur Accueil imprimante > Télécopie >Configurer l'imprimante en télécopieur. L'assistant de configuration de l'imprimante s'ouvre. d Exécutez l'assistant. Vérifiez que vous avez sélectionné le service et la connexion téléphoniques appropriés. L'assistant configure des paramètres de télécopie optimum en fonction de votre connexion. Pour les utilisateurs Macintosh a A partir du dossier Applications du Finder ou de la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier Imprimantes. b Cliquez deux fois sur Paramètres de l'imprimante, puis configurez les paramètres de télécopie. Qu'est ce qu'un répartiteur et quel type de répartiteur dois-je utiliser ? Si votre maison dispose d'un nombre limité de prises murales ou si votre adaptateur a peu de ports, vous pouvez utiliser un répartiteur téléphonique. Un répartiteur divise le signal téléphonique et permet de connecter plusieurs périphériques à la prise murale. Il est muni d'au moins deux ports de connexion. N'utilisez pas un répartiteur de ligne. Pour vérifier que vous utilisez le répartiteur adéquat, connectez-le à un téléphone analogique et vérifiez si vous entendez la tonalité. Quel est mon numéro de télécopie ? Dans la plupart des cas, votre numéro de téléphone est également votre numéro de télécopie. Si vous vous abonnez au service de détection de type de sonnerie spéciale (DRPD) proposé par les opérateurs, votre numéro de télécopie est le numéro que vous avez attribué à l'imprimante. Vérifiez que vous entrez le type de sonnerie spéciale correct pour ce numéro dans le logiciel de télécopie ou dans le menu Configuration du télécopieur du panneau de commandes de l'imprimante. Si vous avez plusieurs lignes téléphoniques, vérifiez que vous entrez le numéro de la ligne à laquelle l'imprimante est connectée. Quel est mon préfixe de composition ? Ce préfixe est le numéro ou la série de numéros sur lesquels vous appuyez avant de composer le numéro de télécopieur ou de téléphone proprement dit. Si l'imprimante est dans un bureau ou dans un système téléphonique PBX, il peut s'agir d'un numéro spécifique sur lequel vous devez appuyer pour pouvoir effectuer un appel hors du bureau. Il peut également s'agir d'un indicatif que vous devez entrer si vous envoyez des télécopies hors de la ville. Il peut s'avérer très utile si vous envoyez fréquemment des télécopies au même pays ou région. Lorsque vous définissez le préfixe dans l'utilitaire, l'imprimante le saisit automatiquement lorsque vous composez le numéro de télécopieur ou de téléphone. Vous pouvez entrez jusqu'à 8 caractères lorsque vous composez un préfixe. Les caractères valides sont les chiffres 0-9, les lettres P et W (majuscules et minuscules) ainsi que les caractères dièse (#) et étoile (*). Si vous utilisez le logiciel de télécopie pour entrer le préfixe, vous pouvez également inclure les caractères moins et virgule. Envoi de télécopies 91Remarques : • Selon le modèle d'imprimante que vous avez acheté, il se peut que certains de ces caractères ne soient pas disponibles. • Les caractères peuvent varier selon que vous utilisez le panneau de commandes de l'imprimante ou le clavier de l'ordinateur. Quand ai-je besoin d'activer la fonction Réponse auto. ? La fonction Réponse auto. est activée par défaut, ce qui permet à l'imprimante de recevoir les télécopies automatiquement. Si l'imprimante est connectée à la même ligne téléphonique à l'aide d'un répondeur, vous devez définir la fonction Réponse auto. sur Activé afin que vous puissiez recevoir et vos appels vocaux et vos télécopies. Vérifiez que le répondeur est configuré pour décrocher après un nombre de sonneries inférieur à celui de l'imprimante. Cela permet aux autres périphériques de prendre d'abord les appels vocaux. Si un appel entrant est une télécopie, l'imprimante peut détecter les signaux de télécopie sur la ligne et prend l'appel. Combien de sonneries dois-je définir ? Si l'imprimante partage une ligne avec un répondeur, configurez-la pour qu'elle décroche après un plus grand nombre de sonneries que le répondeur. Par exemple, si le répondeur répond aux appels après quatre sonneries, configurez l'imprimante pour répondre après six sonneries. Ainsi, le répondeur répond aux appels en premier et vos appels vocaux sont reçus. Si l'appel est une télécopie, l'imprimante détecte le signal de télécopie sur la ligne et prend l'appel. Si l'imprimante est sur une ligne de télécopie dédiée, vous devez la configurer pour qu'elle décroche après le nombre de sonneries que vous voulez. Comment définir la sonnerie spéciale de l'imprimante ? Il est important de définir la sonnerie appropriée lorsque vous êtes abonné au service de détection de type de sonnerie spéciale (DRPD) proposé par les opérateurs. Cette fonctionnalité permet d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une seule ligne téléphonique. Chaque numéro de téléphone dispose de son propre type de sonnerie (toutes les sonneries, sonnerie unique seulement, double sonnerie seulement, triple sonnerie seulement, sonnerie simple ou double seulement, sonnerie simple ou triple seulement, sonnerie double ou triple seulement). Les différentes sonneries permettent de savoir quel numéro de téléphone a été composé et quel périphérique vous devez utiliser pour répondre à l'appel. Attribuez à l'imprimante le numéro de téléphone qui sera celui de la télécopie, puis configurez-la pour répondre à la sonnerie de ce numéro. Si la sonnerie n'est pas correctement définie, l'imprimante sonnera, mais ne recevra pas les télécopies. La sonnerie distinctive est également appelé Ident-a-Call, Smart Ring, Teen Ring, RingMaster ou IdentaRing. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Sonnerie et réponse > > Sonnerie > 2 Appuyez sur les touches fléchées pour accéder à la sonnerie souhaitée, puis appuyez sur . Envoi de télécopies 92Comment vérifier la tonalité ? Une tonalité permet de savoir si la ligne téléphonique fonctionne ou si l'imprimante est correctement connectée à la ligne téléphonique. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi et de la réception de télécopies, vérifiez que vous entendez une tonalité sur la ligne et à travers l'imprimante. Vérifiez que la ligne téléphonique et la prise murale fonctionnent 1 Branchez un téléphone analogique sur la prise murale. 2 Ecoutez la tonalité dans le combiné téléphonique. Si vous entendez une tonalité, la ligne téléphonique et la prise murale fonctionnent. Si vous n'entendez pas la tonalité, branchez le téléphone analogique sur une deuxième prise murale et écoutez pour vérifier la tonalité. Si vous entendez une tonalité, la ligne téléphonique fonctionne mais pas la prise murale. Assurez-vous que l'imprimante est connectée correctement à la ligne de téléphone 1 Pendant que l'imprimante est connectée à une ligne téléphonique via le port situé à l'arrière de l'imprimante, branchez un téléphone analogique dans le port de l'imprimante. 2 Vérifiez si vous entendez la tonalité. Si vous entendez une tonalité, la ligne téléphonique fonctionne et est correctement connectée à l'imprimante. Si vous n'entendez pas de tonalité ni en ayant branché le téléphone sur la prise murale, ni sur l'imprimante, reportezvous à l'étape « Liste de vérification du dépannage relatif à la télécopie », page 158. Comment régler le volume du haut-parleur de l'imprimante ? Ecoutez la tonalité pour vérifier si la ligne téléphonique fonctionne et si les câbles et périphériques sont correctement connectés à votre réseau téléphonique. Si vous configurez l'imprimante pour recevoir les télécopies manuellement, définissez la sonnerie suffisamment fort pour pouvoir l'entendre. Réglage du volume de composition 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Composition et envoi > > Volume haut-parleur > 2 Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas pour sélectionner un paramètre de volume de composition, puis appuyez sur . Réglage du volume de la sonnerie 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Sonnerie et réponse > > Volume de la sonnerie > 2 Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas pour sélectionner un paramètre de volume de la sonnerie, puis appuyez sur . Envoi de télécopies 93Comment s'assurer que les appels du télécopieur soient transférés à l'imprimante et les appels vocaux au répondeur ? Pour que l'imprimante accepte les télécopies entrantes, définissez l'option Réponse auto. sur Activé, puis configurez l'imprimante pour qu'elle décroche au bout d'un nombre de sonneries supérieur à celui du répondeur. Par exemple, si le répondeur répond aux appels après quatre sonneries, configurez l'imprimante pour répondre après six sonneries. Ainsi, le répondeur répond aux appels en premier et vos appels vocaux sont reçus. Si l'appel est une télécopie, l'imprimante détecte le signal de télécopie sur la ligne et prend l'appel. Quels paramètres fonctionnent mieux avec le service de messagerie vocale ? La messagerie vocale et la télécopie peuvent partager la même ligne téléphonique si vous vous abonnez à un service de sonnerie caractéristique offert par votre opérateur téléphonique. Cette fonctionnalité permet d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une seule ligne téléphonique. Chaque numéro de téléphone dispose de son propre type de sonnerie (toutes les sonneries, sonnerie unique seulement, double sonnerie seulement, triple sonnerie seulement, sonnerie simple ou double seulement, sonnerie simple ou triple seulement, sonnerie double ou triple seulement). Les différentes sonneries permettent de savoir quel numéro de téléphone a été composé et quel périphérique vous devez utiliser pour répondre à l'appel. Si vous n'êtes pas abonné à un service de sonnerie caractéristique, configurez l'imprimante pour recevoir les télécopies manuellement (Réponse auto désactivée). Ce paramètre vous permet de recevoir et des appels vocaux et des appels de télécopie, mais il fonctionne mieux si vous utilisez la messagerie vocale plus souvent. Vous devez désactiver la messagerie vocale chaque fois que vous attendez une télécopie. Comment modifier la résolution des documents que j'envoie par télécopie ? La résolution, ou la qualité de la télécopie, des documents que vous envoyez peut affecter la transmission de la télécopie. Le télécopieur destinataire peut ne pas prendre en charge des résolutions élevées et ne pas être en mesure de recevoir votre télécopie. Vous pouvez résoudre ce problème en activant l'option Conversion télécopie auto. mais la conversion automatique peut entraîner une télécopie illisible, surtout si le document original était déjà flou. Choisissez un paramètre de qualité de télécopie mieux adapté à la capacité du télécopieur destinataire et à la qualité du document original. Qualité Résolution noir Résolution couleur Standard 200 x 100 200 x 200 Supérieure 200 x 200 200 x 200 Excellente 300 x 300 200 x 200 Ultra fine 300 x 300 (demi-teinte) 200 x 200 Lorsque vous envoyez une télécopie, après avoir entré le numéro de télécopie, appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner un paramètre de qualité de télécopie, puis appuyez sur . Comment envoyer une télécopie à une heure programmée ? 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Télécopier 2 Composez le numéro de télécopieur du destinataire ou appuyez sur la touche Carnet d'adresses pour sélectionner un numéro dans la liste de composition abrégée ou de groupe. Envoi de télécopies 943 Appuyez sur les touches fléchées pour faire défiler jusqu'à Planifier télécopie. 4 Entrez l'heure à laquelle vous voulez envoyer la télécopie, puis appuyez sur . 5 Appuyez sur pour commencer la numérisation du document et pour enregistrer la télécopie programmée. L'imprimante envoie la télécopie à l'heure indiquée. Evitez d'éteindre l'imprimante ou de la débrancher de la ligne téléphonique avant l'heure programmée. Comment envoyer une télécopie à l'aide d'une carte téléphonique ? 1 Appuyez sur Tonalité. Vous devez entendre la tonalité. 2 Entrez les informations de la carte téléphonique et, une fois connecté à l'opérateur téléphonique, suivez les instructions. 3 Lorsque vous y êtes invité, entrez le numéro de télécopie du destinataire, puis appuyez sur . Comment savoir qu'une télécopie a été envoyée avec succès ? Vous pouvez configurer l'imprimante pour imprimer une page de confirmation ou un rapport de transmission chaque fois que vous envoyez une télécopie. Ce rapport comprend la date et l'heure d'envoi de la télécopie. Si la tâche de télécopie a échoué, le rapport mentionne également la cause de l'échec. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, parcourez : >Configuration > >Config. télec. > >Rapports télec. > >Impression d'un journal de transmission > 2 Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner une option d'impression de rapport : • Si vous souhaitez imprimer un rapport chaque fois que vous envoyez une télécopie, sélectionnez Journal d'impression. • Si vous ne souhaitez pas imprimer le rapport, sélectionnez ensuite Ne pas imprimer le journal. • Si vous souhaitez économiser de l'encre et imprimer un rapport uniquement en cas d'échec de télécopie, sélectionnez Imprimer seulement en cas d'erreur. 3 Appuyez sur . Comment puis-je imprimer l'historique des télécopies de l'imprimante ? Vous pouvez également imprimer des rapports sur les télécopies envoyées et/ou reçues. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, parcourez : >Configuration > >Config. télec. > >Rapports télec. > 2 Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner une option d'impression de rapport : • Sélectionnez Imprimer journal des travauxpour imprimer le journal des appels de télécopies envoyés et reçus. • Sélectionnez Imprimer le journal des appelspour imprimer le journal des appels émis et reçus via votre imprimante. Envoi de télécopies 95Comment imprimer une télécopie recto verso ? 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Télécopies recto verso > 2 Appuyez sur les flèches pour sélectionner un paramètre : • Jamais : les télécopies entrantes ne sont jamais imprimées des deux côtés du papier, indépendamment du réglage de la touche Recto verso. • Toujours : les télécopies entrantes sont toujours imprimées des deux côtés du papier, indépendamment du réglage de la touche Recto verso. 3 Appuyez sur . Comment transférer une télécopie ? 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Sonnerie et réponse > > Transfert de télécopies > 2 Appuyez sur les touches fléchées pour faire défiler jusqu'à Transférer ou Imprimer et transférer, puis appuyez sur . 3 A l'aide du pavé numérique, entrez le numéro auquel vous souhaitez envoyer la télécopie, puis appuyez sur . Lorsque vous activez cette option, toutes les télécopies que vous recevez sont automatiquement transférées jusqu'à ce que vous la désactiviez. Pour désactiver le transfert de télécopie, retournez au menu Transfert de télécopie, puis sélectionnez Désactivé. Puis-je bloquer des télécopies ? Vous pouvez bloquer des télécopies en provenance de numéros spécifiques. Vous pouvez également bloquer des télécopies indésirables et celles provenant d'expéditeurs non identifiés (expéditeurs sans ID appelant). Cette fonction s'avère utile si vous souhaitez recevoir les télécopies automatiquement mais en les filtrant. 1 Activez le blocage de télécopies. A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Blocage télécopies > > Activer/Désactiver > > Activé > 2 Ajoutez un numéro à bloquer. a Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Ajouter, puis sur . b Utilisez le pavé numérique pour saisir le nom de la personne que vous souhaitez bloquer. c Appuyez sur la flèche bas pour déplacer le curseur vers le champ Numéro. d Utilisez le pavé numérique pour saisir le numéro de télécopie, puis appuyez sur . e Répétez les étapes 2b à 2d jusqu'à ce que vous ayez ajouté tous les numéros que vous souhaitez bloquer. Vous pouvez bloquer jusqu'à 50 numéros. 3 Bloquez les télécopies non identifiées (télécopies sans numéro d'ID appelant). a Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Bloquer appels anonymes, puis sur . b Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Activé, puis sur pour enregistrer le paramètre. Envoi de télécopies 96Comment récupérer les télécopies non transmises ? L'imprimante enregistre une télécopie entrante dans sa mémoire avant de l'imprimer. Si l'imprimante est à court d'encre, de papier, vous pouvez imprimer la télécopie plus tard une fois le problème résolu. Toutefois, vous ne pouvez pas récupérer une télécopie non transmise, si l'échec est dû à une coupure de courant. Dans ce cas, l'imprimante imprime automatiquement un rapport d'erreur lors de sa prochaine mise sous tension. Pour les télécopies entrantes, le rapport d'erreur vous permet de connaître l'auteur de la télécopie et le nombre de pages qui n'ont pas été imprimées. Pour les télécopies sortantes, il vous permet de connaître le nombre de pages non envoyées. Envoi de télécopies 97Mise en réseau Installation de l'imprimante sur un réseau sans fil Compatibilité avec le réseau sans fil Votre imprimante peut être équipée d'un serveur d'impression sans fil IEEE 802.11b, IEEE 802.11g ou IEEE 802.11n. Elle est compatible avec les routeurs IEEE 802.11 b/g/n certifiés Wi-Fi. Remarque : si votre imprimante est équipée d'un serveur d'impression sans fil IEEE 802.11g et si vous rencontrez des problèmes avec un routeur n, vérifiez auprès du fabricant de votre routeur que le paramètre du mode actuel est compatible avec les périphérique g, étant donné que ce paramètre varie en fonction du modèle ou de la marque du routeur. Options de sécurité réseau prises en charge L'imprimante prend en charge trois options de sécurité sans fil : WPA2/WPA, WEP et pas de sécurité. WPA2/WPA WPA (Wi-Fi Protected Access) et WPA2 (Wi-Fi Protected Access 2) offrent un meilleur niveau de sécurité réseau sans fil que l'option WEP. WPA2 et WPA sont des types de sécurité similaires. L'option WPA2 utilise une méthode de cryptage plus complexe et est plus sécurisée que WPA. WPA2 et WPA utilisent une série de caractères, appelée clé ou mot de passe prépartagé, pour protéger les réseaux sans fil contre les accès non autorisés. Les mots de passe WPA2/WPA doivent comprendre : • 64 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères hexadécimaux A‑F, a‑f et 0‑9. ou • 8 à 63 caractères ASCII. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres, les signes de ponctuation et les symboles du clavier. Les caractères ASCII d'une clé WPA distinguent les majuscules et les minuscules. Chaque périphérique du réseau sans fil doit utiliser le même mot de passe WPA. La sécurité WPA est une option disponible uniquement sur les réseaux en mode Infrastructure dotés de points d'accès (routeurs sans fil) et de cartes réseau compatibles WPA. La plupart des équipements réseau sans fil plus récents offrent également la sécurité WPA2 comme option. Remarque : Si votre réseau utilise la sécurité WPA2 ou WPA, sélectionnez WPA-Personnel lorsque vous êtes invité à sélectionner le type de sécurité utilisé par votre réseau. WEP WEP (Wired Equivalent Privacy) est le type de sécurité le plus élémentaire et le plus faible. La sécurité WEP repose sur une série de caractères appelée clé WEP. Chaque périphérique du réseau sans fil doit utiliser la même clé WEP. La sécurité WEP peut être utilisée à la fois dans les réseaux ad hoc et en mode Infrastructure. Mise en réseau 98Une clé WEP valide comporte : • Exactement 10 ou 26 caractères hexadécimaux. Il s'agit des caractères hexadécimaux A‑F, a‑f et 0‑9. ou • Exactement 5 ou 13 caractères ASCII. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres, les signes de ponctuation et les symboles du clavier. Pas de sécurité L'utilisation d'un réseau sans fil domestique non sécurisé n'est pas recommandée. Si vous ne sécurisez pas votre réseau sans fil, une personne à portée peut en utiliser les ressources, notamment l'accès à Internet, si votre réseau sans fil est connecté à Internet. La portée de votre réseau sans fil peut aller au-delà des murs de votre domicile, permettant l'accès à votre réseau dans la rue ou dans les maisons voisines. Impression d'une page de configuration réseau La page de configuration réseau répertorie les paramètres de configuration de l'imprimante, notamment l'adresse IP et l'adresse MAC. 1 Chargez du papier ordinaire. 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : >Configuration > >Configuration du réseau > >Page de configuraiton de réseau d'impression > Informations requises durant la configuration sans fil Informations relatives à la configuration de l'imprimante pour une impression sans fil : • Nom de votre réseau sans fil, également appelé SSID (Service Set Identifier). • Utilisation ou non du cryptage pour sécuriser le réseau • Clé de sécurité (clé WEP ou phrase de passe ou clé pré-partagée WPA/WPA2) Pour obtenir la phrase de passe ou la clé pré-partagée WPA/WPA2 du réseau sans fil, reportez-vous à la documentation livrée avec votre point d'accès sans fil, à la page Web associée au point d'accès sans fil, ou encore consultez la personne responsable du support de votre système. Si votre point d'accès utilise la sécurité WEP, la clé WEP doit comporter : • Exactement 10 ou 26 caractères hexadécimaux ou • Exactement 5 ou 13 caractères ASCII Si votre point d'accès utilise un système de sécurité WPA ou WPA2, la phrase de passe ou la clé pré-partagée WPA/WPA2 doit comporter : • Exactement 64 caractères hexadécimaux ou • 8 à 63 caractères ASCII Remarques : • Il s'agit des caractères hexadécimaux A‑F, a‑f et 0‑9. • Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier. Dans un mot de passe/clé WPA/WPA2 pré-partagée, les caractères ASCII respectent les majuscules et les minuscules. Mise en réseau 99Si votre réseau sans fil n'utilise pas de sécurité, vous n'aurez pas de clé de sécurité. Remarque : si vous ne connaissez pas le SSID du réseau auquel votre ordinateur est connecté, lancez l'utilitaire sans fil de votre adaptateur réseau, puis recherchez le nom du réseau. Si vous ne trouvez pas le SSID ou les informations de sécurité de votre réseau, consultez la documentation fournie avec le point d'accès ou adressez-vous à la personne responsable du support de votre système. Informations requises durant la configuration sans fil avancée Durant la configuration sans fil avancée, Wireless Setup Utility ne détecte pas le SSID du réseau sans fil. Vous devez connaître les informations suivantes avant de configurer manuellement les paramètres de l'imprimante sans fil : Mode sans fil Vérifiez votre type de réseau sans fil : Infrastructure : Tous les périphériques d'un réseau sans fil communiquent entre eux par le biais d'un point d'accès (routeur sans fil). Ad‑Hoc—Les périphériques réseau communiquent directement les uns avec les autres, sans sécurité centralisée, ni point d'accès. Il se peut que le mode Ad hoc ne soit disponible que sur certains modèles ou certains systèmes d'exploitation. Remarque : l'option Infrastructure est la configuration réseau recommandée en raison de ses vitesses de transfert supérieures, de ses options de sécurité avancées et de sa simplicité de configuration. Nom de réseau (SSID) Ce nom correspond au nom d’identification qui permet de distinguer un réseau des autres réseaux de la zone. Canal L'option Auto est sélectionnée par défaut et ne peut pas être modifiée si le réseau est configuré en mode infrastructure. Remarques : • Si le réseau est configuré en mode ad hoc, sélectionnez le canal utilisé par les autres périphériques du réseau. Tous les périphériques d'un réseau ad hoc doivent utiliser le même canal pour communiquer entre eux. • L'imprimante ne peut communiquer que sur un seul réseau sans fil à la fois. Si vous la configurez pour un réseau sans fil ad hoc, elle ne fonctionnera pas sur un autre réseau sans fil, qu'il soit ad hoc ou Infrastructure. Authentification Déterminez si vous disposez d'une configuration Infrastructure ou Ad-hoc, puis vérifiez le type d'authentification correspondant. Remarque : il se peut que certains types d'authentification ne soient disponibles que sur certains modèles ou certains systèmes d'exploitation. Mise en réseau 100Mode sans fil Type d'authentification Infrastructure • Mode ouvert • Mode partagé • WPA-Personnel • WPA2-Personnel • WPA2-Entreprise • 802.1X ‑ RADIUS Ad-hoc Mode ouvert Cryptage Vérifiez la méthode de cryptage utilisée sur le réseau. Remarque : il se peut que certains types d'authentification ne soient disponibles que sur certains modèles ou certains systèmes d'exploitation. Type d'authentification Méthode de cryptage Mode ouvert • Aucun(e) • WEP Mode partagé WEP WPA-Personnel TKIP WPA2-Personnel • TKIP • AES WPA2-Entreprise • TKIP • AES 802.1X ‑ RADIUS • Aucune • WEP-Clés dynamiques • WEP-Clés statiques • WPA‑TKIP • WPA‑AES Installation de l'imprimante sur un réseau sans fil Avant d'installer l'imprimante sur un réseau sans fil, vérifiez les points suivants : • Votre réseau sans fil est configuré et fonctionne correctement. • L'ordinateur que vous utilisez est connecté au réseau sans fil sur lequel vous souhaitez installer l'imprimante. Pour les utilisateurs de Windows 1 Fermez tous les programmes. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Mise en réseau 101Si la boîte de dialogue d'installation n'apparaît pas après une minute, lancez le CD manuellement : a Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. b Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez D:\setup.exe, où D est l'initiale de votre lecteur de CDROM ou de DVD. c Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 3 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Remarque : Lorsque vous êtes invité à choisir un type de connexion, sélectionnez Connexion sans fil. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Fermez toutes les applications. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si la boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas au bout d'une minute, cliquez sur l'icône du CD sur le bureau. 3 Cliquez deux fois sur le programme d'installation du logiciel et suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Remarque : Lorsque vous êtes invité à choisir un type de connexion, sélectionnez Connexion sans fil. Installation de l'imprimante sur d'autres ordinateurs Une fois installée sur le réseau sans fil, l'imprimante est accessible par connexion sans fil par tous les ordinateurs du réseau. Toutefois, vous devez installer son pilote sur chaque ordinateur. Il est inutile de configurer l'imprimante à nouveau, même s'il faut exécuter le logiciel de configuration sur chaque ordinateur afin d'installer le pilote. Pour les utilisateurs de Windows 1 Fermez tous les programmes. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si la boîte de dialogue d'installation n'apparaît pas après une minute, lancez le CD manuellement : a Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. b Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez D:\setup.exe, où D est l'initiale de votre lecteur de CDROM ou de DVD. c Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 3 Suivez les instructions à l'écran pour l'installation d'une imprimante configurée sur un nouvel ordinateur. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Fermez toutes les applications. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si la boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas au bout d'une minute, cliquez sur l'icône du CD sur le bureau. 3 Cliquez deux fois sur le programme d'installation du logiciel. 4 Sélectionnez Mon imprimante est déjà configurée. Je l'installe sur un nouvel ordinateur. 5 Cliquez sur Continuer, puis suivez les instructions à l'écran pour l'installation d'une imprimante configurée sur un nouvel ordinateur. Mise en réseau 102Détermination de l'état de l'imprimante à l'aide du voyant réseau Le voyant Wi‑Fi ou Ethernet indique l'état réseau de l'imprimante. Remarques : • Le voyant réseau se situe sur le panneau de commandes de l’imprimante. Selon le modèle de l'imprimante, celle-ci peut posséder un voyant Ethernet ou un voyant sans fil. Pour savoir si votre imprimante peut se connecter à un réseau Ethernet ou sans fil, consultez le Guide de référence rapide, ou contactez le technicien de support système. • L'imprimante prend en charge une seule connexion locale (USB) et une seule connexion réseau (Ethernet ou sans fil) à la fois. Il n'est pas possible d'utiliser en même temps les connexions Ethernet et sans fil. Voyant Etat de l'imprimante Hors fonction • L'imprimante est éteinte ou en train de s'allumer. • L'imprimante n'est pas connectée à un réseau Ethernet ou sans fil et est en mode Veille. • L'imprimante n'a pas encore été configurée pour être utilisée sur un réseau Ethernet ou sans fil. • L'imprimante est configurée pour une connexion ad hoc, mais elle n'est pas en communication avec un autre périphérique ad hoc. Vert clignotant • L'imprimante a été configurée pour un réseau Ethernet, mais elle est incapable d'établir une connexion avec le réseau. • L'imprimante est hors de portée du point d'accès (routeur sans fil). • L'imprimante essaie de communiquer avec le point d'accès, mais ce dernier est éteint ou ne fonctionne pas correctement. • Le point d'accès sans fil a été éteint, puis rallumé et l'imprimante tente d'établir une connexion avec le réseau. • Les paramètres sans fil de l'imprimante peuvent ne plus être valides. Vérifiez si le SSID, la clé WEP ou le mot de passe/clé WPA/WPA2 prépartagée, le type de sécurité et l'adresse IP utilisés par l'imprimante sont toujours corrects. Vert non clignotant • L'imprimante est connectée à un réseau Ethernet ou sans fil et prête à l'emploi. • L'imprimante est connectée à l'ordinateur ou au périphérique mobile à l'aide d'une connexion USB. Instructions spéciales relatives à la configuration sans fil Les instructions suivantes s'appliquent aux clients en dehors de l'Amérique du nord qui utilisent une box haut débit sans fil. Ces boxes sont entre autres LiveBox, AliceBox, N9UF Box, Freebox et Club Internet. Avant de commencer • Vérifiez que votre box permet les connexions sans fil et qu'elle est activée pour fonctionner dans un réseau sans fil. Pour plus d'informations sur la configuration des fonctionnalités sans fil de la box, consultez la documentation fournie avec cette dernière. • Assurez-vous que votre box est allumée et que l'ordinateur est sous tension et connecté au réseau sans fil. Mise en réseau 103Ajout de l'imprimante à votre réseau sans fil 1 Configurez l'imprimante pour un réseau sans fil en suivant les instructions fournies. Arrêtez-vous lorsque vous êtes invité à sélectionner un réseau. 2 S'il existe un bouton d'association/enregistrement à l'arrière de votre box, appuyez dessus avant de sélectionner un réseau. Remarque : une fois que vous avez appuyé sur le bouton d'association/enregistrement, vous avez 5 minutes pour terminer l'installation de l'imprimante. 3 Revenez à l'écran de l'ordinateur. Dans la liste des réseaux sans fil qui apparaît, sélectionnez votre réseau, puis cliquez sur Continuer. Si votre réseau sans fil n'apparaît pas dans la liste : a Connectez-vous à un autre réseau sans fil. Cliquez sur Réseau non utilisé. b Entrez les détails concernant votre réseau sans fil. Remarque : vous trouverez la clé WEP, WPA ou WPA2 en dessous de la box, dans la documentation fournie avec la box ou sur la page Web de cette dernière. Si vous avez déjà modifié la clé de votre réseau sans fil, utilisez la nouvelle clé. 4 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur pour terminer l'installation. Affectation d'une adresse IP statique Une adresse IP peut être affectée automatiquement à l'imprimante via le protocole DHCP sur la plupart des réseaux sans fil. 1 Terminez la configuration sans fil ou Ethernet, permet à l'imprimante de recevoir l'adresse DHCP d'un serveur DHCP du réseau. 2 Imprimez une page de configuration réseau pour vérifier l'adresse IP actuellement affectée à l'imprimante. 3 Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'adresse IP de l'imprimante dans le champ d'adresse. Appuyez sur Entrer. Remarque : si vous utilisez un serveur proxy, désactivez-le temporairement pour charger correctement la page Web de l'imprimante. 4 Cliquez sur Configuration > TCP/IP > Définir l'adresse IP statique. 5 Dans le champ adresse, tapez l'adresse IP que vous souhaitez affecter à l'imprimante, puis cliquez sur Envoyer. Pour vérifier, tapez l'adresse IP statique dans le champ d'adresse du navigateur Web, puis appuyez sur Entrée. Pour de plus amples informations, contactez la personne en charge du support technique du système. Mise en réseau 104Modification des paramètres sans fil après l'installation Pour modifier les paramètres sans fil de l'imprimante, par exemple le réseau configuré et la clé de sécurité, procédez comme suit : Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou sur Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme du pilote dans la liste. 3 Sélectionnez votre imprimante et allez sur: Accueil de l'imprimante > Paramètres > Wireless Setup Utility (Utilitaire de configuration sans fil) 4 Suivez les informations à l’écran pour effectuer l’installation. Pour les utilisateurs Macintosh 1 A partir du dossier applications contenu dans le finder ou du bureau du finder, double-cliquez sur le dossier imprimantes. 2 Double-cliquez sur l'Assistant de configuration sans fil. 3 Suivez les informations à l’écran pour effectuer l’installation. Configuration sans fil avancée Ajout d'une imprimante à un réseau sans fil ad hoc existant Avant de commencer, vérifiez les points suivants : • Vérifiez que votre adaptateur réseau sans fil est correctement connecté à l'ordinateur et qu'il fonctionne. • Le réseau sans fil ah hoc auquel sera connecté l'imprimante est disponible. Pour de plus amples informations sur la configuration d'un réseau ad hoc, reportez-vous à la documentation livrée avec votre système d'exploitation. Remarques : • La meilleur façon de configurer votre réseau sans fil est d'utiliser un point d'accès. Cette configuration réseau est appelée réseau en mode infrastructure. • Si votre ordinateur est muni de My WiFi ou Wi‑Fi Direct, vous pouvez créer des connexions directes avec l'imprimante sans fil. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec l'ordinateur. • L'imprimante ne peut communiquer que sur un seul réseau sans fil à la fois. Lorsque vous la configurez pour un réseau sans fil ad hoc, elle est supprimée de tout autre réseau sans fil pour lequel elle est configurée, qu'il soit ad hoc ou Infrastructure. Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou sur Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme du pilote dans la liste. Mise en réseau 1053 Sélectionnez votre imprimante et allez sur: Accueil de l'imprimante > Paramètres > Wireless Setup Utility (Utilitaire de configuration sans fil) 4 Suivez les informations à l’écran pour effectuer l’installation. Remarque : vous devrez reconnecter les ordinateurs Windows Vista au réseau ad hoc après leur redémarrage. Pour les utilisateurs Macintosh 1 A partir du dossier applications contenu dans le finder ou du bureau du finder, double-cliquez sur le dossier imprimantes. 2 Double-cliquez sur l'Assistant de configuration sans fil. 3 Suivez les informations à l’écran pour effectuer l’installation. Configuration manuelle de Wi‑Fi Protected Setup Remarque : Vérifiez que votre point d'accès (routeur sans fil) est certifié Wi‑Fi Protected Setup (WPS). Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Si votre imprimante ou votre périphérique n'a pas encore été configuré pour la connexion sans fil et si vous souhaitez le configurer à l'aide de WPS, appuyez sur le bouton WPS du routeur sans fil. Attendez que le panneau de commandes de l'imprimante affiche un message pour démarrer la configuration WPS. Il peut y avoir un court délai avant qu'apparaisse le message. Si rien ne se passe au bout de 30 secondes, effectuez l'une des opérations suivantes : UTILISER LA MÉTHODE PBC (CONFIGURATION DES BOUTONS DE COMMANDE) 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : >Configuration > >Configuration du réseau > >Sans fil 802.11b/g/n > >Configuration de connexion au réseau > >Sans fil > >Configuraiton protégée par Wi-fi > >Mode WPS PBC > 2 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'imprimante. UTILISER LA MÉTHODE PIN (NUMÉRO D'IDENTIFICATION PERSONNEL) 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : >Configuration > >Configuraiotn du réseau > >Sans fil 802.11b/g/n > >Configuraiton de connexion du réseau > >Wireless > >Configuraiton protégée par Wi-fi > >Mode WPS PIN > 2 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'imprimante. Configuration de la sécurité Les réseaux sans fil simples nécessitent l'utilisation de clés WEP ou un phrase de passe ou clé pré-partagée WPA/WPA2. Il se peut également qu'ils ne disposent d'aucun système de sécurité. Un système de sécurité sans fil plus avancé peut nécessiter un ou plusieurs certificats et un serveur d'authentification. Si le réseau requiert un certificat et que vous n'en avez pas, remplissez le formulaire de demande de certificat fourni par l'utilitaire de configuration sans fil et suivez les procédures de votre entreprise relatives à l'obtention d'un certificat d'accès réseau. Voici la liste des types de sécurités réseau sans fil pris en charge et les conditions requises afférentes : Mise en réseau 106WEP • Clé WEP (jusqu'à quatre clés peuvent être requises) • Clé WEP transmise par défaut (si plusieurs clés WEP sont configurées, cette option spécifie laquelle utiliser) WPA Personnel, WPA2‑Personnel ou WPA2 Entreprise • Clé pré-partagée : • Cryptage (AES ou TKIP) EAP‑MD5, MSCHAPv2 ou LEAP • Nom d'utilisateur RADIUS • Mot de passe RADIUS PEAP • Nom d'utilisateur RADIUS • Mot de passe RADIUS • Certificat d'autorité de certification EAP‑TLS • Nom d'utilisateur RADIUS • Certificat d'autorité de certification • Certificat signé EAP‑TTLS • Authentification interne appropriée • Nom d'utilisateur RADIUS • Mot de passe RADIUS • Certificat d'autorité de certification Configuration de l'authentification 802.1X Les informations à fournir dépendent du système de sécurité 802.1X sélectionné. Pour certains systèmes, des noms d'utilisateur, des mots de passe et/ou des certificats sont requis. Si votre réseau comprend plusieurs points d'accès avec différents modes d'authentification, vous pouvez sélectionner et configurer plusieurs systèmes d'authentification. 1 Dans la boîte de dialogue Configurer l'authentification 802.1X, sélectionnez un mécanisme d'authentification. Si vous avez sélectionné Procédez comme suit EAP‑MD5, LEAP ou MSCHAPv2 Passez à l'étape suivante. PEAP ou EAP‑TTLS Cliquez sur Installer un certificat CA, puis saisissez le chemin vers le certificat CA ou cliquez sur Parcourir pour localiser le fichier de certificat. EAP‑TLS a Cliquez sur Installer le certificat signé, puis saisissez le chemin vers le certificat signé ou cliquez sur Parcourir pour localiser le fichier de certificat. b Cliquez sur Installer un certificat CA, puis saisissez le chemin vers le certificat CA ou cliquez sur Parcourir pour localiser le fichier de certificat. Mise en réseau 1072 Tapez les informations requises par le serveur d'authentification. 3 Cliquez sur OK et suivez les instructions affichées à l'écran de l'ordinateur. Installation de l'imprimante sur un réseau Ethernet Informations requises pour configurer l'imprimante sur un réseau Ethernet Vérifiez que vous disposez des informations suivantes avant de commencer : • Adresse IP unique et valide pour l'imprimante à utiliser • Passerelle du réseau • Masque de réseau où l'imprimante sera utilisée • Nom du domaine qui hébergera l'imprimante • Nom d'hôte de l'imprimante • Toute information de sécurité requise pour l'authentification sur le réseau Remarque : vérifiez que vous disposez d'un câble Ethernet pour connecter l'imprimante au réseau, et d'un port disponible sur un périphérique réseau ou une prise murale, reliant physiquement l'imprimante au réseau. Installation de l'imprimante sur un réseau Ethernet Avant d'installer l'imprimante sur un réseau Ethernet, vérifiez les points suivants : • Vous avez terminé la configuration initiale de l'imprimante. • Votre réseau est configuré et fonctionne correctement. • Votre ordinateur est connecté à votre réseau. Pour les utilisateurs Windows 1 Fermez tous les programmes. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si la boîte de dialogue d'installation n'apparaît pas après une minute, lancez le CD manuellement : a Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. b Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez D:\setup.exe, où D est l'initiale de votre lecteur de CDROM ou de DVD. c Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 3 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Remarque : Sélectionnez Connexion Ethernet lorsque vous êtes invité à choisir un type de connexion. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Fermez toutes les applications. 2 Téléchargez la dernière version du programme d'installation sur le site Web de l'imprimante, puis exécutez le logiciel d'installation de l'imprimante. Mise en réseau 1083 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Remarque : Sélectionnez Connexion Ethernet lorsque vous êtes invité à choisir un type de connexion. Exécution de tâches de gestion réseau Basculement entre connexions USB, Ethernet et sans fil (Windows uniquement) Vous pouvez modifier votre mode d'accès à l'imprimante selon vos besoins. Les procédures ci-dessous supposent que vous avez configuré l'imprimante pour un type de connexion et que les pilotes de l'imprimante sont installés sur l'ordinateur. Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration, reportez-vous aux rubriques connexes sur le dépannage de types de connexion spécifiques. Remarque : l'imprimante prend en charge une seule connexion locale active (USB) et une seule connexion réseau active (Ethernet ou sans fil) à la fois. Il est impossible de connecter l’imprimante simultanément à un réseau Ethernet et à un réseau sans fil. Utilisation sans fil de l'imprimante Sélectionnez le type de connexion qui décrit votre mode d'accès actuel à l'imprimante : Si l'imprimante est actuellement configurée localement (à l'aide d'une connexion USB) 1 Cliquez sur ou Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou sur Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme du pilote dans la liste. 3 Sélectionnez votre imprimante et allez sur: Accueil de l'imprimante > Paramètres > Wireless Setup Utility (Utilitaire de configuration sans fil) 4 Suivez les informations à l’écran pour effectuer l’installation. Remarque : il n'est pas nécessaire de débrancher le câble USB reliant l'imprimante à l'ordinateur lors de la configuration sans fil. Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner via Ethernet 1 Débranchez le câble Ethernet de l'imprimante. 2 Placez l'imprimante à proximité de l'ordinateur que vous souhaitez utiliser pour configurer l'imprimante pour un accès sans fil. Remarque : vous devrez connecter l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Vérifiez que l'imprimante et l'ordinateur sont assez proches pour pouvoir les connecter via le câble USB. 3 Cliquez sur ou sur Démarrer. 4 Cliquez sur Tous les programmes ou sur Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme du pilote dans la liste. 5 Sélectionnez votre imprimante et allez sur: Accueil de l'imprimante > Paramètres > Wireless Setup Utility (Utilitaire de configuration sans fil) 6 Suivez les informations à l’écran pour effectuer l’installation. Mise en réseau 109Utilisation locale de l'imprimante (USB) Sélectionnez le type de connexion qui décrit votre mode d'accès actuel à l'imprimante : Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner via Ethernet 1 Branchez un câble USB à l'ordinateur et à l'imprimante. 2 Patientez quelques instants pour que Windows recherche le pilote et termine la configuration de l'imprimante. 3 Sélectionnez l'imprimante USB. Reportez-vous à la section « Sélection d'une imprimante », page 110. Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner sans fil 1 Branchez un câble USB à l'ordinateur et à l'imprimante. 2 Patientez quelques instants pour que Windows recherche le pilote et termine la configuration de l'imprimante. 3 Sélectionnez l'imprimante USB. Reportez-vous à la section « Sélection d'une imprimante », page 110. Remarque : vous pouvez continuer à utiliser l'imprimante via la connexion Ethernet ou sans fil. Utilisation de l'imprimante sur un réseau Ethernet Sélectionnez le type de connexion qui décrit votre mode d'accès actuel à l'imprimante : Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner sans fil 1 Branchez un câble Ethernet sur l'imprimante et sur un port disponible sur un commutateur ou une prise murale. 2 Patientez une minute pour que l'adaptateur du réseau Ethernet devienne actif et obtienne une adresse IP du réseau. 3 Sélectionnez l'imprimante réseau. Reportez-vous à la section « Sélection d'une imprimante », page 110. Remarque : L'adaptateur sans fil de l'imprimante est désactivé alors qu'elle est connectée à un réseau Ethernet. Si l'imprimante est actuellement configurée localement (à l'aide d'une connexion USB) 1 Branchez un câble Ethernet sur l'imprimante et sur un port disponible sur un commutateur ou une prise murale. 2 Insérez le CD Logiciel et Documentation dans l'ordinateur que vous souhaitez utiliser pour configurer l'imprimante. 3 Suivez les instructions à l'écran pour la configuration d'une imprimante sur un réseau Ethernet. 4 Sélectionnez l'imprimante réseau. Reportez-vous à la section « Sélection d'une imprimante », page 110. Remarque : vous aurez besoin d'un câble USB pour terminer la configuration. Sélection d'une imprimante 1 Ouvrez le dossier Imprimantes. a Cliquez sur ou sur Démarrer. b Dans la case démarrer recherche ou exécuter, tapez contrôler imprimantes. c Appuyez sur la touche Entrer, ou cliquez sur OK. 2 Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante que vous souhaitez utiliser (Réseau ou USB). 3 Sélectionnez définir comme imprimante par défaut dans le menu. 4 Fermez la fenêtre « Imprimantes » ou « Imprimantes et télécopieurs ». Mise en réseau 110Basculement entre connexions USB, Ethernet et sans fil (Macintosh uniquement) Vous pouvez modifier votre mode d'accès à l'imprimante selon vos besoins. Les procédures suivantes supposent que vous avez configuré l'imprimante pour un type de connexion et que les pilotes sont installés sur l'ordinateur. Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration, reportez-vous aux rubriques connexes sur le dépannage de types de connexion spécifiques. Remarque : l'imprimante prend en charge une seule connexion locale active (USB) et une seule connexion réseau active (Ethernet ou sans fil) à la fois. Il est impossible de connecter l’imprimante simultanément à un réseau Ethernet et à un réseau sans fil. Utilisation sans fil de l'imprimante Sélectionnez le type de connexion qui décrit votre mode d'accès actuel à l'imprimante : Si l'imprimante est actuellement configurée localement (à l'aide d'une connexion USB) 1 Fermez toutes les applications. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si la boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas au bout d'une minute, cliquez sur l'icône du CD sur le bureau. 3 Double‑cliquez sur Extras de Dell > Assistant de configuration Dell. 4 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Remarque : il n'est pas nécessaire de débrancher le câble USB reliant l'imprimante à l'ordinateur lors de la configuration sans fil. Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner via Ethernet 1 Débranchez le câble Ethernet de l'imprimante. 2 Placez l'imprimante à proximité de l'ordinateur que vous souhaitez utiliser pour configurer l'imprimante pour un accès sans fil. Remarque : vous devrez connecter l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Vérifiez que l'imprimante et l'ordinateur sont assez proches pour pouvoir les connecter via le câble USB. 3 Fermez toutes les applications. 4 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si la boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas au bout d'une minute, cliquez sur l'icône du CD sur le bureau. 5 Double‑cliquez sur Extras de Dell > Assistant de configuration Dell. 6 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. 7 Une deuxième file d'attente est créée. Supprimez la file d'attente de la connexion Ethernet si vous ne souhaitez pas revenir en arrière pour accéder à l'imprimante via une connexion Ethernet. Utilisation locale de l'imprimante (USB) Sélectionnez le type de connexion qui décrit votre mode d'accès actuel à l'imprimante : Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner via Ethernet 1 Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante. 2 Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB dans le port USB de l'ordinateur. Mise en réseau 1113 Ajoutez l'imprimante. Reportez-vous à la section « Ajout de l'imprimante », page 112. 4 Une deuxième file d'attente est créée. Supprimez la file d'attente de la connexion Ethernet si vous ne souhaitez pas revenir en arrière pour accéder à l'imprimante via une connexion Ethernet. Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner sans fil 1 Branchez un câble USB à l'ordinateur et à l'imprimante. 2 Ajoutez l'imprimante. Reportez-vous à la section « Ajout de l'imprimante », page 112. 3 Une deuxième file d'attente est créée. Supprimez la file d'attente de la connexion sans fil si vous ne souhaitez pas revenir en arrière pour accéder à l'imprimante via une connexion sans fil. Utilisation de l'imprimante sur un réseau Ethernet Sélectionnez le type de connexion qui décrit votre mode d'accès actuel à l'imprimante : Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner sans fil 1 Branchez un câble Ethernet sur l'imprimante et sur un port disponible sur un commutateur ou une prise murale. 2 Patientez une minute pour que l'adaptateur du réseau Ethernet devienne actif et obtienne une adresse IP du réseau. 3 Ajoutez l'imprimante. Reportez-vous à la section « Ajout de l'imprimante », page 112. 4 Une deuxième file d'attente est créée. Supprimez la file d'attente de la connexion sans fil si vous ne souhaitez pas revenir en arrière pour accéder à l'imprimante via un réseau sans fil. Si l'imprimante est actuellement configurée localement (à l'aide d'une connexion USB) 1 Branchez un câble Ethernet sur l'imprimante et sur un port disponible sur un commutateur ou une prise murale. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation dans l'ordinateur que vous souhaitez utiliser pour configurer l'imprimante. 3 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Remarque : vous aurez besoin d'un câble USB pour terminer la configuration. Ajout de l'imprimante Sous Mac OS X version 10.5 ou ultérieure 1 Dans le menu Pomme, naviguez jusqu'à : Préférences système > Imprimantes et télécopieurs 2 Cliquez sur +. 3 Cliquez sur l'onglet Par défaut ou Navigateur par défaut, puis sélectionnez votre imprimante. 4 Cliquez sur Ajouter. Sous Mac OS X version 10.4 ou antérieure 1 Dans le Finder, choisissez Utilitaires. 2 Double‑cliquez sur Utilitaire de configuration de l'imprimante ou Centre d'impression. Mise en réseau 1123 Dans la boîte de dialogue Liste des imprimantes, sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur Ajouter. 4 Dans l'explorateur d'imprimantes, sélectionnez votre imprimante, puis cliquez sur Ajouter. Partage d'une imprimante dans un environnement Windows 1 Préparez les ordinateurs pour le partage d'imprimante : a Rendez accessibles tous les ordinateurs utilisant l'imprimante par l'intermédiaire du Voisinage réseau en activant l'option Partage de fichiers et d'imprimantes. Consultez la documentation de Windows pour obtenir des instructions sur l'activation de l'option Partage de fichiers et d'imprimantes. b Installez le logiciel de l'imprimante sur tous les ordinateurs qui utiliseront cette imprimante. 2 Désignez l'imprimante : a Sur l'ordinateur raccordé à l'imprimante, ouvrez le dossier des imprimantes : 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. b Cliquez avec le bouton droit sur le nom de l'imprimante. c Cliquez sur Partage ou sur Propriétés d'imprimante. d Dans l'onglet Partage, sélectionnez Partager cette imprimante ou Partagée en tant que. e Donnez un nom spécifique à l'imprimante, puis cliquez sur OK. 3 Localisez l'imprimante à partir de l'ordinateur distant : Remarque : l'ordinateur distant est celui auquel l'imprimante n'est pas raccordée. a Ouvrez le dossier Imprimantes : 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. b Cliquez avec le bouton droit sur le nom de l'imprimante. c Cliquez sur Propriétés ou sur Propriétés d'imprimante. d Cliquez sur Ports > Ajouter un port > Port local > Nouveau port. e Tapez le nom de port UNC (Universal Naming Convention, convention de dénomination universelle), composé du nom du serveur et du nom de l'imprimante spécifié à l'étape 2, page 113. Ce nom doit se présenter sous la forme \\serveur\imprimante. f Cliquez sur OK. g Dans la boîte de dialogue Ports d'imprimante, cliquez sur Fermer. h Assurez-vous que le nouveau port est sélectionné dans l'onglet Ports, puis cliquez sur Appliquer. i Cliquez sur OK. Mise en réseau 113Partage d'une imprimante dans un environnement Macintosh 1 Dans le Finder cliquez sur Aide > Aide Mac. 2 Dans la zone de recherche, saisissez partage de l'imprimante sur un réseau, puis appuyez sur retour. 3 Ne sélectionnez qu'une des options suivantes : • Sharing your printer with Mac OS X users (Partage de votre imprimante avec les utilisateurs Mac OS X) : permet aux autres ordinateurs Macintosh du réseau exécutant Mac OS X version 10.4 ou ultérieure d'utiliser une imprimante connectée à votre ordinateur Macintosh. • Sharing your printer with Windows users (Partage de votre imprimante avec les utilisateurs Windows) : permet aux ordinateurs Windows du réseau d'utiliser une imprimante connectée à votre ordinateur Macintosh. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Remarque : pour savoir comment ajouter une imprimante réseau connectée à un ordinateur Macintosh, les utilisateurs Windows doivent consulter la documentation Windows. Réseau - FAQ Qu'est-ce que WPS (Wi-Fi Protected Setup) ? Wi‑Fi Protected Setup (WPS) est une configuration simple et sécurisée vous permettant d'établir un réseau domestique sans fil et d'activer la sécurité réseau sans pour autant maîtriser la technologie Wi‑Fi. Il n'est plus nécessaire de configurer le nom du réseau (SSID) et la clé WEP ou le mot de passe WPA pour les périphériques réseau. Remarque : WPS ne prend en charge que les réseaux communiquant via des points d'accès (routeurs sans fil). L'imprimante prend en charge les méthodes suivantes lors de la connexion à un réseau sans fil : • PIN (Personal Identification Number) : vous saisissez un code PIN de l'imprimante dans les paramètres sans fil du point d'accès. • PBC (Push Button Configuration) : vous appuyez sur les boutons de l'imprimante et du point d'accès dans un intervalle de temps donné. Recherchez l'un des logos ci-après pour vérifier si votre point d'accès est certifié WPS : Vous trouverez ces logos WPS sur le côté, à l'arrière ou au-dessus de votre point d'accès. Pour plus d'informations sur l'accès aux paramètres sans fil et l'identification de la fonction WPS de votre point d'accès, consultez la documentation fournie avec le point d'accès ou adressez-vous à la personne responsable du support de votre système. Mise en réseau 114Où trouver ma clé WEP, ma phrase de passe ou encore ma clé pré-partagée WPA/ WPA2 ? • Contactez la personne responsable du support de votre système. – La personne qui a configuré votre réseau conserve généralement une clé WEP ou une phrase de passe, ou encore une clé pré-partagée WPA/WPA2. – Si votre réseau sans fil a été configuré par votre fournisseur d'accès Internet (FAI), vous trouverez les informations dans la documentation fournie. • Reportez-vous à la documentation fournie avec votre point d'accès (routeur sans fil). Si votre point d'accès utilise les paramètres par défaut, vous trouverez les informations dans la documentation. • Affichez les paramètres de sécurité du point d'accès. 1 Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'adresse IP du point d'accès dans le champ d'adresse. Appuyez sur Entrée. Remarques : – Pour obtenir l'adresse IP du point d'accès, consultez la documentation fournie avec ce dernier ou contactez la personne responsable du support de votre système. – Si vous utilisez un serveur proxy, désactivez-le temporairement pour charger correctement la page Web. 2 Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe du point d'accès lorsque vous y êtes invité. Remarque : Le chiffrement WEP ou la phrase de passe ou encore la clé pré-partagée WPA/WPA2 est différent du mot de passe du point d'accès. Le mot de passe vous permet d'accéder aux paramètres du point d'accès. La clé WEP ou la phrase de passe ou encore la clé pré-partagée WPA/WPA2 permet aux imprimantes et ordinateurs de se connecter à votre réseau sans fil. 3 Trouvez une clé WEP ou une phrase de passe ou encore une clé pré-partagée WPA/WPA2. Qu'est-ce qu'un SSID ? Le SSID (Service Set Identifier) est le nom qui identifie un réseau sans fil. Tous les périphériques du réseau doivent connaître le SSID du réseau sans fil, sinon ils ne pourront pas communiquer entre eux. Généralement, le réseau sans fil diffuse son SSID pour permettre aux périphériques sans fil de s'y connecter. Parfois, le SSID n'est pas diffusé pour des raisons de sécurité. Si le SSID de votre réseau sans fil n'est pas diffusé, il ne pourra pas être détecté automatiquement et ne s'affichera pas dans la liste des réseaux sans fil disponibles. Vous devez entrer les informations réseau manuellement dans ce cas. Un SSID peut contenir jusqu'à 32 caractères alphanumériques. Les caractères alphanumériques combinent des caractères alphabétiques (lettres A à Z) et des caractères numériques (chiffres 0 à 9). Où trouver mon SSID ? • Affichez les paramètres du point d'accès (routeur sans fil). La plupart des points d'accès disposent d'un serveur Web intégré accessible à l'aide d'un navigateur Web. • Vérifiez votre ordinateur pour voir si un programme a été installé avec l'adaptateur réseau sans fil. De nombreux adaptateurs réseau fournissent une application logicielle qui vous permet d'afficher les paramètres sans fil de l'ordinateur, y compris le SSID. Si vous n'êtes pas en mesure de retrouver votre SSID à l'aide de l'une de ces méthodes, contactez la personne responsable du support de votre système. Mise en réseau 115Qu'est-ce qu'un réseau ? Un réseau est un regroupement de périphériques, tels que des ordinateurs, des imprimantes, des concentrateurs Ethernet, des points d'accès et des routeurs, connectés les uns aux autres à des fins de communication via des câbles ou une connexion sans fil. Un réseau peut être filaire, sans fil, ou encore conçu pour connecter à la fois des périphériques filaires et sans fil. Comment trouver le type de sécurité utilisé par mon réseau ? • Contactez la personne responsable du support de votre système. La personne qui a configuré votre réseau conserve généralement vos informations sans fil. • Reportez-vous à la documentation fournie avec votre point d'accès (routeur sans fil). • Vérifiez les caractères du mot de passe utilisé pour accéder à votre réseau sans fil. Si vous n'utilisez pas de mot de passe, choisissez Aucun ou Pas de sécurité. Caractères Type de sécurité Exactement 10 ou 26 caractères hexadécimaux ou Exactement 5 ou 13 caractères ASCII WEP Exactement 64 caractères hexadécimaux ou 8 à 63 caractères ASCII WPA ou WPA2 Remarques : – Il s'agit des caractères hexadécimaux A‑F, a‑f et 0‑9. – Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier. Dans un mot de passe/clé WPA/WPA2 pré-partagée, les caractères ASCII respectent les majuscules et les minuscules. • Affichez les paramètres de sécurité du point d'accès. 1 Ouvrez un navigateur Web. Saisissez l'adresse IP du point d'accès dans le champ d'adresse, puis appuyez sur Entrée. Remarques : – Pour obtenir l'adresse IP du point d'accès, consultez la documentation fournie avec ce dernier ou contactez la personne responsable du support de votre système. – Si vous utilisez un serveur proxy, désactivez-le temporairement pour charger correctement la page Web. 2 Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe du point d'accès lorsque vous y êtes invité. Remarque : Le chiffrement WEP ou la phrase de passe ou encore la clé pré-partagée WPA/WPA2 est différent du mot de passe du point d'accès. Le mot de passe vous permet d'accéder aux paramètres du point d'accès. La clé WEP ou la phrase de passe ou encore la clé pré-partagée WPA/WPA2 permet aux imprimantes et ordinateurs de se connecter à votre réseau sans fil. 3 Trouvez une clé WEP ou une phrase de passe ou encore une clé pré-partagée WPA/WPA2. Comment les réseaux domestiques sont-ils configurés ? Pour que les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les imprimantes puissent communiquer entre eux sur un réseau, ils doivent être reliés par des câbles et/ou être équipés d'adaptateurs réseau sans fil. Mise en réseau 116Un réseau peut être configuré de différentes manières. Quatre exemples courants sont présentés ci-dessous. Remarque : dans les schémas suivants, les diagrammes représentent les imprimantes fournies avec des serveurs d'impression internes intégrés pour communiquer sur un réseau. Exemples de réseaux sans fil Scénario 1 : connexions filaire et sans fil mixtes sur un réseau avec accès à Internet • Tous les ordinateurs et imprimantes se connectent au réseau via un routeur doté des fonctions Ethernet et sans fil. • Certains ordinateurs et imprimantes se connectent sans fil au routeur, tandis que d'autres passent par une connexion filaire. • Le réseau est connecté à Internet via ADSL ou un modem câblé. Scénario 2 : réseau sans fil avec accès à Internet • Tous les ordinateurs et imprimantes se connectent au réseau à l'aide d'un point d'accès sans fil ou d'un routeur sans fil. • Le point d'accès sans fil connecte le réseau à Internet via ADSL ou un modem câblé. Mise en réseau 117Scénario 3 : réseau sans fil sans accès à Internet • Les ordinateurs et imprimantes se connectent au réseau à l'aide d'un point d'accès sans fil. • Le réseau ne dispose pas de connexion à Internet. Scénario 4 : l'ordinateur est connecté sans fil à l'imprimante, sans accès à Internet • Un ordinateur est directement connecté à une imprimante sans passer par un routeur sans fil. • Cette configuration est appelée réseau ad hoc. • Le réseau ne dispose pas de connexion à Internet. Remarque : la plupart des ordinateurs ne peuvent se connecter qu'à un seul réseau sans fil à la fois. Si vous accédez à Internet via une connexion sans fil, vous perdrez cet accès si vous êtes connecté à un réseau ad hoc. Qu'est-ce qu'un câble USB ? Un câble Universal Serial Bus (USB) est essentiellement utilisé pour connecter un périphérique USB à un hôte. Les hôtes communs incluent les ordinateurs et les consoles de jeux vidéo. Via le port et le câble USB, il est possible de raccorder des périphériques d'ordinateur tels que des souris, des claviers, des appareils photo numériques, des imprimantes, des lecteurs multimédia personnels, des lecteurs flash et des disques durs externes. La plupart de ces périphériques utilisent la méthode USB comme méthode de connexion standard. Pourquoi ai-je besoin d’un câble USB ? Lorsque vous installez l'imprimante sur votre réseau sans fil, vous devez la connecter temporairement à un ordinateur à l'aide du câble USB. Cette connexion temporaire est utilisée pour configurer les paramètres sans fil de l'imprimante. Remarque : Une clé USB n'est pas requise pour se connecter au réseau sans fil via le standard réseau local sans fil simple et sécurisé (WPS). Comment brancher le câble USB ? Le câble USB se connecte à un port USB de l'ordinateur et au port carré situé à l'arrière de l'imprimante. Ce branchement permet de configurer l'imprimante pour une installation réseau ou locale (USB). Mise en réseau 118Le port USB de l'ordinateur et de l'imprimante portent chacun le symbole . Remarque : Ne connectez pas le câble USB avant d'y être invité. 1 Si le port USB situé à l'arrière de l'imprimante est recouvert d'un autocollant, veillez à le retirer. 2 Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante. Mise en réseau 1193 Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB dans le port USB de l'ordinateur. 4 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Qu'est-ce qui différencie un réseau Infrastructure d'un réseau ad hoc ? Les réseaux sans fil peuvent fonctionner sous deux modes : infrastructure ou ad hoc. En mode Infrastructure, tous les périphériques d'un réseau sans fil communiquent entre eux par le biais d'un point d'accès (routeur sans fil). En mode ad hoc, un ordinateur doté d'un adaptateur réseau sans fil communique directement avec une imprimante équipée d'un serveur d'impression sans fil. Infrastructure Ad-hoc Caractéristiques Communication Via un point d'accès sans fil Directement entre les périphériques Sécurité Plus d'options de sécurité WEP ou pas de sécurité Portée En fonction de la portée et du nombre de points d'accès Limité à la portée de chaque périphérique sur le réseau Vitesse Généralement plus rapide Généralement plus lent Configuration requise pour tous les périphériques Adresse IP unique pour chaque périphérique Oui Oui Mode défini sur Mode Infrastructure Mode ad hoc SSID identique Oui, y compris le point d'accès Oui Canal identique Oui, y compris le point d'accès Oui Nous recommandons de configurer un réseau en mode Infrastructure à l'aide du CD d'installation. Le mode Infrastructure offre : • Sécurité réseau améliorée • Fiabilité améliorée • Performances plus rapides • Installation plus facile Mise en réseau 120Recherche de la puissance du signal La puissance du signal indique la force du signal sans fil transmis par le réseau sans fil à l’ordinateur ou l'imprimante. Un signal de qualité médiocre peut affecter la connectivité durant la configuration. Vérification de la connectivité de l'ordinateur 1 Dans la barre d'état système de l'ordinateur, cliquez sur l'icône sans fil correspondant au logiciel de gestion de votre adaptateur réseau sans fil. 2 Vérifiez la qualité du signal. Vérification de la connexion de l'imprimante • A partir de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau. Dans la section Sans fil, recherchez Qualité. • Affichez la puissance du signal dans le panneau de commandes de l'imprimante. Naviguez jusqu'à : > Configuration > > Configuration réseau > > Sans fil 802.11 b/g/n > > Configuration de la connexion réseau > > Sans fil > > Afficher la qualité du signal > Pour améliorer la qualité du signal, supprimez les sources d'interférence ou rapprochez les périphériques du point d'accès (routeur sans fil). Comment améliorer la force du signal sans fil ? La mauvaise qualité du signal sans fil est l'une des raisons courantes pour lesquelles les imprimantes sans fil n'arrivent pas à communiquer sur un réseau. Si le signal est trop faible, trop déformé ou bloqué par un objet, il ne peut pas transporter les informations entre le point d'accès et l'imprimante. Si vous estimez que la force du signal pose problème entre votre point d'accès et l'imprimante, essayez une ou plusieurs des solutions ci-dessous : Remarques : • Les solutions ci-dessous sont destinées aux réseaux en mode infrastructure. Si vous utilisez un réseau ad hoc, ajustez la position de l'ordinateur lorsque la solution suggère d'ajuster le point d'accès. • Les réseaux ad hoc ont une portée beaucoup plus courte que les réseaux en mode Infrastructure. Essayez de rapprocher l'imprimante de l'ordinateur, si les deux périphériques semblent avoir un problème de communication. VÉRIFIEZ LA QUALITÉ DU SIGNAL SANS FIL Pour vérifier si l'imprimante reçoit un signal fort du point d'accès, imprimez une page de configuration réseau. Le champ Qualité indique la puissance relative du signal sans fil que reçoit l'imprimante. Toutefois, le signal peut s'affaiblir par moments et même si la qualité du signal est très bonne, elle peut connaître des baisses dans certaines situations. Si la qualité du signal est bonne ou excellente, le problème est dû à un autre facteur. Pour plus d'informations sur l'impression d'une page de configuration réseau, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Mise en réseau 121RAPPROCHEZ L'IMPRIMANTE DU POINT D'ACCÈS Si l'imprimante est trop éloignée du point d'accès, elle ne pourra pas communiquer avec les autres périphériques du réseau. Pour la plupart des réseaux sans fil intérieurs, la distance maximale entre le point d'accès et l'imprimante est d'environ 100 pieds (30 mètres). Cette distance peut être plus longue ou plus courte, selon la disposition du réseau et les limites du point d'accès. DÉGAGEZ LES OBSTACLES ENTRE LE POINT D'ACCÈS ET L'IMPRIMANTE Le signal sans fil de votre point d'accès peut traverser la plupart des objets. La plupart des murs, étages, meubles et autres objets ne bloquent pas le signal sans fil. Toutefois, certains matériaux sont trop denses pour être traversés par le signal, notamment les objets contenant du métal ou du béton. Disposez l'imprimante et le point d'accès de sorte que le signal ne soit pas bloqué par ces objets. ELIMINEZ LES SOURCES D'INTERFÉRENCE D'autres types de fréquences radio peuvent provoquer des problèmes avec le signal sans fil de votre réseau, entraînant des problèmes d'impression intermittents. • Eteignez les sources d'interférence potentielles chaque fois que cela est possible. • Evitez d'utiliser les fours à micro-ondes, les téléphones sans fil (mais pas les téléphones portables), les interphones pour bébé, la plupart des appareils de cuisine, les appareils de surveillance sans fil ou tout appareil contenant un moteur lorsque vous imprimez sur le réseau sans fil. • Si un autre réseau sans fil est en activité dans les environs, changez le canal sans fil du point d'accès. • Ne placez pas votre point d'accès sur une imprimante ou un autre appareil électronique. Ces périphériques peuvent également interférer avec le signal sans fil. DISPOSEZ LE RÉSEAU DE FAÇON À RÉDUIRE L'ABSORPTION DU SIGNAL Même si le signal sans fil peut traverser un objet, il perd légèrement de sa force. S'il traverse trop d'objets, il peut être très affaibli. Tous les objets absorbent une partie du signal sans fil lorsque ce dernier les traverse, et certains types d'objets en absorbent suffisamment pour causer des problèmes de communication. Placez votre point d'accès dans un endroit aussi élevé que possible de la pièce pour éviter l'absorption du signal. Comment vérifier que l'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau sans fil ? Si l'imprimante n'est pas connectée au même réseau sans fil que l'ordinateur, vous ne pourrez pas lancer une impression sans fil. Le SSID de l'imprimante doit correspondre à celui de l'ordinateur, si celui-ci est déjà connecté au réseau sans fil. Pour les utilisateurs de Windows 1 Identifiez le SSID du réseau auquel l'ordinateur est connecté : a Entrez l'adresse IP de votre point d'accès (routeur sans fil) dans le champ d'adresse de votre navigateur. Si vous ne connaissez pas l'adresse IP du point d'accès : 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez cmd. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Mise en réseau 1224 Tapez ipconfig, puis appuyez sur Entrée. Vérifiez la section Connexion réseau sans fil : • L'entrée "Passerelle par défaut" représente généralement le point d'accès. • L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple 192.168.2.134. b Tapez le nom d'utilisateur et le mot de passe du routeur lorsqu'un message vous y invite. c Cliquez sur OK. d Dans la section Paramètres sans fil, recherchez le SSID. e Notez le SSID. Remarque : veillez à bien le copier, en respectant les majuscules. 2 Identifiez le SSID du réseau auquel l'imprimante est connectée : a A partir de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau. b Dans la section Sans fil, recherchez le SSID. 3 Comparez le SSID de l'ordinateur avec celui de l'imprimante. S'ils sont identiques, l'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau sans fil. En revanche, s'ils sont différents, exécutez à nouveau l'utilitaire pour configurer l'imprimante sur le réseau sans fil utilisé par l'ordinateur. Pour les utilisateurs de Macintosh dotés d'une station de base AirPort Sous Mac OS X 10.5 et versions ultérieures 1 Dans le menu Pomme, accédez à : Préférences système > Réseau > AirPort Le SSID du réseau auquel l'ordinateur est connecté s'affiche dans le menu Nom de réseau. 2 Notez le SSID. Sous Mac OS X 10.4 ou versions antérieures 1 Dans le Finder, accédez à : Applications > Internet Connect > AirPort Le SSID du réseau auquel l'ordinateur est connecté s'affiche dans le menu Réseau. 2 Notez le SSID. Pour les utilisateurs de Macintosh dotés d'un point d'accès 1 Tapez l'adresse IP du point d'accès dans le champ d'adresse Web de votre navigateur, puis passez à l'étape 2. Si vous ne connaissez pas l'adresse IP du point d'accès, procédez comme suit : a Dans le menu Pomme, accédez à : Préférences système > Réseau > AirPort b Cliquez sur Avancé ou Configurer. c Cliquez sur TCP/IP. L'entrée Routeur est généralement le point d'accès sans fil. 2 Tapez vos nom d'utilisateur et mot de passe lorsque vous y êtes invité, puis cliquez sur OK. Mise en réseau 1233 Dans la section Paramètres sans fil, recherchez le SSID. 4 Notez-le, ainsi que le type de sécurité, la clé WEP ou le mot de passe WPA s'ils s'affichent. Remarques : • Veillez à bien copier les informations réseau, en respectant les majuscules. • Stockez le SSID et la clé WEP ou le mot de passe WPA dans un emplacement sûr afin de pouvoir les retrouver plus tard. Puis-je utiliser mon imprimante sur une connexion USB et réseau en même temps ? Oui, l'imprimante prend en charge une connexion USB et une connexion réseau simultanées. Vous pouvez la configurer comme suit : • Connexion locale (à un ordinateur à l'aide d'un câble USB) • Réseau sans fil • Réseau Ethernet • Réseau sans fil et connexion locale simultanément • Réseau Ethernet et connexion locale simultanément Qu'est-ce qu'une adresse MAC ? Une adresse MAC (Media Access Control) est un identifiant de 48 bits associé au matériel d’un équipement réseau. Elle est également appelée adresse physique, puisqu'elle est liée au matériel plutôt qu'au logiciel d'un périphérique. L'adresse MAC est un numéro qui s'affiche au format hexadécimal suivant : 01-23-45-67-89-AB. Même s'il est possible de changer l'adresse MAC d'un périphérique réseau, cette pratique n'est pas courante. Pour cette raison, les adresses MAC sont considérées comme étant permanentes. Les adresses IP étant faciles à changer, les adresses MAC constituent une méthode plus fiable pour identifier un périphérique spécifique sur un réseau. Les routeurs dotés de fonctionnalités de sécurité permettent de filtrer les adresses MAC sur un réseau. Ce filtrage autorise une liste définie de périphériques, identifiables par leur adresse MAC, à accéder au réseau, tout en bloquant l'accès aux périphériques indésirables. Si vous utilisez le filtrage par adresse MAC, n'oubliez pas d'inclure l'adresse de l'imprimante dans la liste des périphériques autorisés. Comment trouver l'adresse MAC ? Les périphériques réseau ont un numéro d'identification matériel unique qui permet de les distinguer des autres périphériques du réseau. Il s'agit de l'adresse MAC (Media Access Control). D'autres périphériques utilisent parfois un type d'adresse MAC appelé Universally Administered Address (UAA). Mise en réseau 124Lorsque vous installez l'imprimante sur un réseau, vérifiez que vous la sélectionnez avec l'adresse MAC correcte. L'adresse MAC du serveur d'impression interne est une série de lettres et de chiffres. Remarques : • Une liste d'adresses MAC peut être définie sur un point d'accès (routeur sans fil) afin que seuls les périphériques dont l'adresse MAC correspond soient autorisés sur le réseau. Ce processus est appelé filtrage par adresses MAC. Si le filtrage MAC est activé sur votre point d'accès et que vous souhaitez ajouter une imprimante au réseau, l'adresse MAC de cette dernière doit être ajoutée à la liste des filtres MAC. • Si vous utilisez une station de base AirPort, l'adresse MAC est appelée ID AirPort, et le filtrage par adresse MAC est accessible via le contrôle d'accès par adresse MAC. Qu'est-ce qu'une adresse IP ? Une adresse IP est un numéro unique qui permet aux périphériques (par exemple, une imprimante sans fil, un ordinateur ou un point d'accès sans fil) d'un réseau IP de s'identifier et de communiquer. Sur un réseau IP, les périphériques ne peuvent communiquer entre eux que s'ils disposent d'adresses IP valides et uniques. Une adresse IP unique signifie que deux périphériques d'un même réseau ne peuvent avoir une adresse IP identique. Une adresse IP est un groupe de quatre numéros séparés par des points. Exemple : 123.123.123.123. Mise en réseau 125Que signifie TCP/IP ? Les réseaux fonctionnent quand les ordinateurs, imprimantes et autres périphériques sont en mesure de s'envoyer des données soit à l'aide de câbles, soit à l'aide de signaux sans fil. Ce transfert des données repose sur des ensembles de règles de transmission appelées protocoles. Le protocole est comparable à une langue qui comporte des règles permettant aux participants de communiquer effectivement entre eux. Les différents types de réseaux utilisent divers protocoles, mais Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) est le plus courant. Ce dernier permet d'envoyer des données sur Internet ainsi que sur la plupart des réseaux d'entreprise et domestiques. Chaque périphérique d'un réseau qui utilise TCP/IP doit avoir une adresse IP. Les adresses IP sont essentiellement des noms d'ordinateur uniques au format numérique permettant de transférer des données au sein d'un réseau. Les adresses IP permettent au protocole TCP/IP de confirmer les demandes et réceptions de données par les différents périphériques du réseau. Comment rechercher les adresses IP ? Pour les utilisateurs Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez cmd. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 4 Tapez ipconfig, puis appuyez sur Entrée. L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple 192.168.0.100. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Dans le menu Pomme, naviguez jusqu'à : A propos de ce Mac > Plus d'infos 2 Dans le volet Contenu, choisissez Réseau. 3 Si vous êtes connecté via un réseau sans fil, sélectionnez AirPort dans la liste des services actifs. Recherche de l'adresse IP de l'imprimante • A partir de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau. Dans la section TCP/IP, recherchez Adresse. • Affichez les paramètres de l'imprimante. A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Configuration réseau > > Sans fil 802.11 b/g/n > > Configuration de la connexion réseau > > TCP/IP > > Adresse IP > Comment les adresses IP sont-elles affectées ? Le réseau peut automatiquement affecter une adresse IP à l'aide du protocole DHCP. Une fois l'imprimante configurée sur un ordinateur, ce dernier envoie toutes les tâches d'impression via le réseau à l'imprimante utilisant cette adresse. Mise en réseau 126Si l'adresse IP n'est pas affectée automatiquement, vous serez amené, lors de la configuration sans fil, à entrer manuellement une adresse et d'autres informations réseau, une fois que vous aurez sélectionné votre imprimante dans la liste disponible. Qu'est-ce qu'un index de clé ? Il est possible de configurer un point d'accès (routeur sans fil) avec au maximum quatre clés WEP. Toutefois, une seule clé à la fois est utilisée sur le réseau. Les clés sont numérotées, et le numéro d'une clé est appelé index de clé. Tous les périphériques du réseau sans fil doivent être configurés pour utiliser le même index de clé lorsque plusieurs clés WEP sont configurées sur le point d'accès. Sélectionnez sur votre imprimante le même index de clé que vous utilisez sur votre point d'accès. Quelle est la différence entre la configuration guidée et avancée ? Utilisez la configuration guidée dans les cas suivants : • L’imprimante et l’ordinateur communiquent sur le même réseau sans fil. • Vous souhaitez que l'utilitaire Wireless Setup Utility détecte automatiquement le réseau. • Vous souhaitez connecter votre imprimante au réseau sans fil à l'aide de Wi‑Fi Protected Setup (WPS). Utilisez l'Installation avancée dans les cas suivants : • L’imprimante et l’ordinateur d’installation ne font pas partie du même réseau sans fil ou si l'ordinateur ne possède pas d'accès sans fil. • Des certificats sont requis pour le réseau sans fil. • Une politique de sécurité d’entreprise est utilisée avec le réseau sans fil. • Vous connaissez le nom de réseau (SSID) et les informations de sécurité, et souhaitez saisir ces données dans un écran unique. • L'imprimante sera configurée pour un réseau distant. • Vous connaissez vos informations de réseau et souhaitez les saisir rapidement. • Vous configurez une imprimante pour un réseau sans fil utilisant l’authentification 802.1X. Mise en réseau 127Maintenance de l'imprimante Entretien des cartouches En plus des tâches que vous pouvez effectuer, votre imprimante exécute les cycles de maintenance automatique chaque semaine si elle est branchée sur une prise électrique sous tension correctement mise à la terre. Elle sort brièvement du mode Veille ou se met temporairement sous tension si elle est hors tension. Vérification des niveaux d'encre Utilisation du panneau de commandes de l'imprimante A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > >Maintenance > > Vérifier les niveaux d'encre > Utilisation du logiciel de l'imprimante Pour les utilisateurs Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > onglet Maintenance > Etat des fournitures Pour les utilisateurs Macintosh 1 Dans le menu Pomme, naviguez jusqu'à : Préférences système > Imprimantes et télécopieurs > sélectionnez votre imprimante 2 Cliquez sur Options et fournitures ou File d'attente d'impression. 3 Cliquez sur Niveau des fournitures. Alignement de la tête d'impression Si les caractères ou lignes de l'image imprimée ne sont pas alignés ou sont ondulés, vous devez peut-être aligner la tête d'impression. 1 Chargez du papier ordinaire. 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > >Maintenance > > Aligner l'imprimante > Une page d'alignement s'imprime. Remarque : Ne retirez pas la page d'alignement tant que l'impression n'est pas terminée. Maintenance de l'imprimante 128Si vous avez aligné les cartouches pour améliorer la qualité d'impression, imprimez à nouveau le document. Si la qualité ne s'est pas améliorée, nettoyez les buses de tête d'impression. Nettoyage des buses de tête d'impression Si vous n'avez pas utilisé l'imprimante pendant une longue période, il peut être nécessaire de nettoyer les buses de tête d'impression pour améliorer la qualité de vos impressions. Laissez l'imprimante branchée sur une prise de courant sous tension et correctement mise à la terre afin qu'elle puisse exécuter ses cycles de maintenance automatiques. Remarques : • Le nettoyage des buses de tête d'impression consomme de l'encre ; n'effectuez cette opération qu'en cas de nécessité. • Un nettoyage à fond consomme plus d'encre ; essayez d'abord l'option Nettoyer la tête d'impression pour économiser l'encre. • Si les niveaux d'encre sont trop bas, vous devez remplacer les cartouches avant de nettoyer les buses de tête d'impression. 1 Chargez du papier. 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Maintenance > 3 Appuyez sur la touche haut ou bas pour accéder à Nettoyer la tête d'impression ou Nettoyer complètement la tête d'impression, puis appuyez sur . Une page de nettoyage s'imprime. Nettoyage de l'extérieur de l'imprimante 1 Vérifiez que l'imprimante est hors tension et débranchée de la prise murale. MISE EN GARDE—RISQUE D'ELECTROCUTION : pour éviter tout risque d'électrocution lors du nettoyage de l'extérieur de l'imprimante, débranchez le cordon d'alimentation de la prise et déconnectez tous les câbles de l'imprimante avant de continuer. 2 Sortez tout le papier de l'imprimante. 3 Humidifiez un chiffon propre et sans peluches. Attention — Dommages potentiels : n'utilisez pas de nettoyants ni de détergents de ménage, car ils peuvent détériorer le fini de l'imprimante. 4 N'essuyez que l'extérieur de l'imprimante, en veillant à éliminer les résidus d'encre accumulés sur le bac de sortie du papier. Attention — Dommages potentiels : l'utilisation d'un chiffon pour nettoyer l'intérieur peut endommager votre imprimante. 5 Assurez-vous que l'imprimante est bien sèche avant de lancer une nouvelle impression. Maintenance de l'imprimante 129Nettoyage de la vitre du scanner Nettoyez la vitre du scanner et les pièces connexes lorsque des bandes verticales apparaissent sur les pages imprimées ou que vous remarquez la présence de marques ou de bavures sur ces pièces. 1 Humidifiez un chiffon propre et sans peluches. 2 Nettoyez la vitre du scanner et les pièces connexes en les essuyant délicatement. 1 Support lisse 2 Vitre du scanner 3 vitre du scanner du DAA 4 plaque d'appui du DAA Remarque : Vérifiez que l’encre ou le correcteur utilisé sont bien secs avant de placer un document sur la vitre du scanner. Déplacement de l'imprimante L'imprimante peut être déplacée en toute sécurité en respectant les précautions suivantes : • Assurez-vous que l'imprimante est hors tension. • Si vous utilisez un chariot pour déplacer l'imprimante, veillez à ce que sa surface puisse accueillir toute la base de l'imprimante et correspondre aux dimensions des bacs d'alimentation. • Retirez tout le papier se trouvant dans les bacs. • Vérifiez que la butée papier et les bacs d'alimentation sont en position d'origine. Maintenance de l'imprimante 130• Maintenez l'imprimante à la verticale pour éviter que l'encre coule. • Evitez tout mouvement brusque. Maintenance de l'imprimante 131Dépannage Avant le dépannage Utilisez la liste de vérification pour résoudre la plupart des problèmes d'imprimante : • Vérifiez que le cordon d'alimentation est branché sur l'imprimante et dans une prise de courant correctement mise à la terre en état de marche. • Vérifiez que l'imprimante est sous tension. • Vérifiez que l'imprimante est correctement connectée à l'ordinateur, au serveur d'impression ou à un point d'accès réseau. • Vérifiez si des messages d'erreur ne s'affichent pas sur l'imprimante et corrigez les erreurs éventuelles. • Recherchez et dégagez les éventuels bourrages papier. • Vérifiez les cartouches et installez de nouvelles cartouches si nécessaire. • Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes puis rallumez-la. Remarque : Vérifiez que l'imprimante n'est pas en mode Veille. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes pour éteindre l'imprimante. Si le dépannage ne résout pas votre problème Visitez notre site Web http://support.dell.com pour rechercher les éléments suivants : • Support technique en ligne • Numéros de téléphone du service du support technique • Mises à jour du logiciel et du microcode Dépannage de la configuration • « Une langue incorrecte apparaît sur l'affichage », page 133 • « Impossible d'installer le logiciel », page 133 • « Le travail d'impression ne s'imprime pas ou il manque des pages », page 134 • « L'imprimante imprime des pages vierges », page 135 • « L'imprimante est occupée ou ne répond pas », page 136 • « Impossible de supprimer des documents de la file d'attente d'impression », page 136 • « Impossible d'imprimer via USB », page 137 Dépannage 132Une langue incorrecte apparaît sur l'affichage Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : CHANGEZ LA LANGUE À L'AIDE DES MENUS DE L'IMPRIMANTE 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Conf. périphérique > > Langue > 2 Appuyez sur la touche haut ou bas pour accéder à la langue de votre choix, puis appuyez sur . 3 Pour confirmer le paramètre, appuyez sur la touche gauche ou droite afin d'accéder à l'option Oui, puis appuyez sur la . L'écran d'installation ne s'est pas affiché durant l'installation Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez les solutions ci-dessous : LANCEZ MANUELLEMENT LE CD DE L'IMPRIMANTE Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez D:\setup.exe, où D est la lettre de votre lecteur de CD ou de DVD. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 4 Cliquez sur Installer, puis suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Pour les utilisateurs Macintosh 1 Dans le Finder, cliquez sur l’icône CD. 2 Cliquez deux fois sur le programme d'installation du logiciel et suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur. Impossible d'installer le logiciel Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation, ou si l'imprimante n'apparaît pas dans la liste du dossier Imprimantes ou en tant qu'option lors de l'envoi d'une tâche d'impression, essayez de désinstaller et réinstaller le logiciel. Avant de réinstaller le logiciel, effectuez les opérations suivantes : VÉRIFIEZ QUE VOTRE ORDINATEUR RÉPOND À LA CONFIGURATION MINIMALE REQUISE DÉSACTIVEZ PROVISOIREMENT LES PROGRAMMES DE SÉCURITÉ DANS WINDOWS AVANT D'INSTALLER LE LOGICIEL Dépannage 133VÉRIFIEZ LA CONNEXION USB 1 Vérifiez que le câble USB n'a pas été endommagé. Le cas échéant, achetez un nouveau câble. 2 Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante. 3 Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB dans le port USB de l'ordinateur. Le port USB est signalé par le symbole . Remarque : si les problèmes persistent, essayez un autre port USB de l'ordinateur. Il se peut que vous soyez connecté à un port défectueux. REBRANCHEZ L'ALIMENTATION DE L'IMPRIMANTE 1 Mettez l'imprimante hors tension. Remarque : Vérifiez que l'imprimante n'est pas en mode Veille. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes pour éteindre l'imprimante. 2 Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale, puis de l'alimentation. 3 Une minute plus tard, reconnectez le cordon d'alimentation à l'alimentation , puis à la prise murale. 4 Mettez l'imprimante sous tension. Le travail d'impression ne s'imprime pas ou il manque des pages Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ QUE LES CARTOUCHES SONT CORRECTEMENT INSÉRÉES 1 Mettez l'imprimante sous tension, puis ouvrez-la. 2 Assurez-vous que les cartouches sont installées correctement. On doit entendre un clic indiquant qu'elles sont bien en place dans le logement de couleur correspondant de la tête d'impression. 3 Fermez l’imprimante. SÉLECTIONNEZ VOTRE IMPRIMANTE DANS LA BOÎTE DE DIALOGUE D'IMPRESSION AVANT D'ENVOYER LA TÂCHE D'IMPRESSION Remarque : cette solution s'applique uniquement aux utilisateurs Macintosh. 1 Après avoir ouvert un document, sélectionnez Fichier > Imprimer. 2 Dans le menu local Imprimante, choisissez votre imprimante, puis cliquez sur Imprimer. Si l'imprimante ne figure pas dans la liste des imprimantes, choisissez Ajouter imprimante. Dans la liste des imprimantes de l'onglet Par défaut, sélectionnez votre imprimante, puis cliquez sur Ajouter. Si l'imprimante ne figure pas dans la liste, essayez les solutions suivantes : • Pour une imprimante connectée par port USB, débranchez puis rebranchez le câble USB. • Pour une imprimante connectée sans fil, reportez-vous à la section Dépannage relatif à l'installation sans fil. Dépannage 134ASSUREZ-VOUS QUE LA TÂCHE D'IMPRESSION N'EST PAS EN PAUSE VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST CONFIGURÉE EN TANT QU'IMPRIMANTE PAR DÉFAUT REBRANCHEZ L'ALIMENTATION DE L'IMPRIMANTE 1 Mettez l'imprimante hors tension. Remarque : Vérifiez que l'imprimante n'est pas en mode Veille. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes pour éteindre l'imprimante. 2 Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale, puis de l'alimentation. 3 Une minute plus tard, reconnectez le cordon d'alimentation à l'alimentation , puis à la prise murale. 4 Mettez l'imprimante sous tension. DÉBRANCHEZ ET REBRANCHEZ LE CÂBLE USB CONNECTÉ À L'IMPRIMANTE VÉRIFIEZ LA CONNEXION USB 1 Vérifiez que le câble USB n'a pas été endommagé. Le cas échéant, achetez un nouveau câble. 2 Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante. 3 Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB dans le port USB de l'ordinateur. Le port USB est signalé par le symbole . Remarque : si les problèmes persistent, essayez un autre port USB de l'ordinateur. Il se peut que vous soyez connecté à un port défectueux. DÉSINSTALLEZ LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE, PUIS RÉINSTALLEZ-LE L'imprimante imprime des pages vierges Ce problème peut être dû à des cartouches mal installées. RÉINSTALLEZ LES CARTOUCHES, NETTOYEZ À FOND LA TÊTE D'IMPRESSION PUIS ALIGNEZ-LA 1 Réinstallez les cartouches d'encre. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches », page 13. Si les cartouches ne semblent pas adaptées, vérifiez que la tête d'impression est bien installée, puis essayez de réinstaller les cartouches. 2 Chargez du papier ordinaire, sans marque. 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Maintenance > 4 Appuyez sur la flèche haut ou bas pour afficher l'option Nettoyer complètement la tête d'impression, puis appuyez sur . Une page de nettoyage s'imprime. Dépannage 1355 Chargez du papier ordinaire, sans marque. 6 Dans l'écran du menu Maintenance, appuyez sur les touche haut ou bas pour accéder à Aligner l'imprimante, puis appuyez sur . Une page d'alignement s'imprime. Remarque : Ne retirez pas la page d'alignement tant que l'impression n'est pas terminée. L'imprimante est occupée ou ne répond pas Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE N'EST PAS EN MODE VEILLE Si le voyant de mise sous tension clignote lentement, l'imprimante est en mode Veille. Appuyez sur pour activer l'imprimante. Si l'imprimante ne quitte pas le mode Veille, réinitialisez l'alimentation : 1 Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique et attendez 10 secondes. 2 Branchez le cordon d’alimentation sur la prise électrique et mettez l’imprimante sous tension. Si le problème persiste, consultez notre site Web pour obtenir des mises à jour du logiciel ou microcode de votre imprimante. REBRANCHEZ L'ALIMENTATION DE L'IMPRIMANTE 1 Mettez l'imprimante hors tension. Remarque : Vérifiez que l'imprimante n'est pas en mode Veille. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes pour éteindre l'imprimante. 2 Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale, puis de l'alimentation. 3 Une minute plus tard, reconnectez le cordon d'alimentation à l'alimentation , puis à la prise murale. 4 Mettez l'imprimante sous tension. Impossible de supprimer des documents de la file d'attente d'impression Si vous avez des tâches en suspens dans la file d'attente d'impression et que vous ne pouvez pas les supprimer pour lancer d'autres tâches d'impression, il se peut que l'ordinateur et l'imprimante ne communiquent pas. REDÉMARREZ L'ORDINATEUR ET RÉESSAYEZ DÉBRANCHEZ ET REBRANCHEZ LE CÂBLE USB CONNECTÉ À L'IMPRIMANTE Dépannage 136Impossible d'imprimer via USB Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ LA CONNEXION USB 1 Vérifiez que le câble USB n'a pas été endommagé. Le cas échéant, achetez un nouveau câble. 2 Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante. 3 Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB sur le port USB de l'ordinateur. Le port USB est signalé par le symbole . Remarque : si les problèmes persistent, essayez un autre port USB de l'ordinateur. Il se peut que vous soyez connecté à un port défectueux. VÉRIFIEZ QUE LE PORT USB EST ACTIVÉ DANS WINDOWS 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez devmgmt.msc. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Le Gestionnaire de périphériques s'ouvre. 4 Cliquez sur le signe plus (+) en regard de l'option Contrôleurs de bus USB. Si le contrôleur hôte USB et le concentrateur USB racine figurent dans la liste affichée, le port USB est activé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de l'ordinateur. DÉSINSTALLEZ LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE, PUIS RÉINSTALLEZ-LE Présentation des messages de l'imprimante Problème d'alignement Essayez l'une des opérations suivantes : • Vérifiez les cartouches. 1 Ouvrez l'imprimante, puis retirez les cartouches et réinstallez-les. 2 Chargez du papier de format A4 ou Lettre ordinaire et sans marque. L'imprimante détecte la présence de toute marque sur le papier utilisé, ce qui peut engendrer la réapparition du message d'erreur d'alignement. 3 Fermez l’imprimante. 4 Appuyez sur OK ou pour réessayer, selon votre modèle d'imprimante. • Appuyez sur pour effacer ce message. Dépannage 137Assemblage du travail impossible Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Appuyez sur pour continuer à imprimer les pages qui ont été enregistrées dans la mémoire de l'imprimante, puis assemblez les pages restantes de la tâche d'impression. • Appuyez sur pour annuler la tâche d’impression en cours. Régler [Source du papier] sur papier [Format] Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Sélectionnez le tiroir papier avec le format ou le type de papier approprié. • Appuyez sur pour poursuivre l'impression après avoir chargé le format et le type de papier appropriés dans le bac papier par défaut. • Appuyez sur pour annuler le travail actuel. Régler [Source du papier] sur papier [Format] [Type] Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Sélectionnez le tiroir papier avec le format ou le type de papier approprié. • Appuyez sur pour poursuivre l'impression après avoir chargé le format et le type de papier appropriés dans le bac papier par défaut. • Appuyez sur pour annuler le travail actuel. Fermer l'imprimante L'imprimante est ouverte. Fermez l'imprimante pour effacer le message. Dépannage 138Erreur de communication L'imprimante ne parvient pas à communiquer avec la destination demandée. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes : • Vérifiez que l'imprimante et l'ordinateur sont tous les deux connectés à Internet via une connexion Ethernet ou sans fil. • Vérifiez que votre imprimante est correctement branchée à l'ordinateur hôte, au serveur d'impression ou à un autre point d'accès réseau. • Pour faire disparaître le message, appuyez sur OK. Unité d'impression recto verso manquante Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Pour effacer le message, vérifiez que l'unité d'impression recto verso est installée correctement à l'arrière de l'imprimante. • Annulez le travail d'impression en cours. Erreur de cartouche d'encre L'imprimante est incapable d'authentifier une ou plusieurs cartouches d'encre installées. Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Appuyez sur pour annuler le travail actuel. • Installez correctement les cartouches d'encre indiquées. • Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-la. Remarque : Vérifiez que l'imprimante n'est pas en mode Veille. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes pour éteindre l'imprimante. • Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Cartouche d'encre manquante Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes : • Installez la ou les cartouches d'encre manquantes indiquées. • Réinsérez la ou les cartouches d'encre indiquées. • Appuyez sur ou pour effacer le message. • Pour obtenir la liste complète des cartouches d'encre prises en charge, reportez-vous au Guide de l’utilisateur. Dépannage 139Cartouche d'encre non prise en charge Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Remplacez la cartouche d'encre non reconnue par une cartouche prise en charge par votre imprimante. • Appuyez sur ou pour effacer le message. • Pour obtenir la liste complète des cartouches d'encre prises en charge, reportez-vous au Guide de l’utilisateur. Niveau d'encre bas Vous devrez peut-être bientôt remplacer la cartouche d'encre spécifiée. Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Appuyez sur ou pour effacer le message et poursuivre l'impression. Remarque : Selon les paramètres de l'imprimante, il est possible que vous ne puissiez pas continuer à imprimer aussi longtemps que vous ne remplacez pas la cartouche indiquée. • Pour obtenir la liste complète des cartouches d'encre prises en charge, reportez-vous au Guide de l’utilisateur. Charger [Source du papier] avec papier [Type] Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Chargez le papier spécifié dans le tiroir. • Appuyez sur pour effacer le message et poursuivre l’impression. • Appuyez sur pour annuler le travail actuel. Charger [Source du papier] avec papier [Format] [Type] Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Chargez le papier spécifié dans le tiroir. • Appuyez sur pour effacer le message et poursuivre l’impression. • Appuyez sur pour annuler le travail actuel. Erreur du périphérique de stockage Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Retirez le périphérique de stockage, puis réinsérez-le dans le lecteur de cartes ou le port USB. • Touchez OK ou appuyez sur pour effacer le message. Réseau [x] Erreur logicielle [x] représente le numéro de la connexion réseau. Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Appuyez sur pour effacer ce message. • Mettez l'imprimante hors tension, puis sous tension afin de la réinitialiser. Dépannage 140Bac [x] vide Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Chargez le papier spécifié dans le tiroir. • Appuyez sur pour annuler le travail actuel. Bac papier [x] détecté Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Appuyez sur pour effacer ce message. • Utilisez les touches fléchées pour sélectionner Modifier les paramètres, puis sélectionnez le format et le type de papier du support chargé. Appuyez sur pour chaque sélection. Bac d'alimentation [x] retiré Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Insérez le bac d'alimentation indiqué dans l'imprimante. • Appuyez sur pour effacer ce message. La mémoire de l'imprimante est pleine Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes : • Appuyez sur OK ou pour effacer le message, selon votre modèle d'imprimante. • Réglez les paramètres de l'imprimante sur l'ordinateur afin de réduire la qualité de l'impression et réessayez à nouveau. Impossible de déplacer la tête d'impression Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Ouvrez l'imprimante pour enlever les éléments obstruant la tête d'impression, puis fermez l'imprimante. • Appuyez sur pour effacer ce message. Dépannage 141Erreur de tête d'impression Retirez et réinsérez la tête d'impression Attention — Dommages potentiels : Ne touchez pas les contacts de la cartouche avec les mains nues pour éviter tout dégât et problème de qualité d'impression. 1 Ouvrez l'imprimante, puis soulevez le loquet. 2 Retirez la tête d'impression. 3 Nettoyez les contacts de la tête d'impression et les contacts à l'intérieur du support de la tète d'impression à l'aide d'un chiffon propre et sans peluches. Dépannage 1424 Réinsérez la tête d'impression, puis fermez le loquet jusqu'à ce qu'un déclic retentisse. 5 Fermez l’imprimante. Remarque : Si le retrait et la réinsertion de la tête d'impression ne résolvent pas le problème, mettez l'imprimante hors tension, puis à nouveau sous tension. Si le problème persiste, contactez l'assistance clientèle. Tête d'impression manquante Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Installer la tête d'impression. 1 Ouvrez l'imprimante, puis soulevez le loquet du chariot. 2 Insérez la tête d'impression, puis fermez le loquet jusqu'à ce qu'un déclic retentisse. Remarque : Veillez à installer les cartouches dans la tête d'impression. Pour plus d'informations, reportezvous à la rubrique « Remplacement des cartouches d'encre » du Guide de l'utilisateur. 3 Fermez l’imprimante. • Appuyez sur pour effacer ce message. • Si le message s'affiche alors que la tète d'impression est déjà installée, reportez-vous à la section « Erreur de tête d'impression » dans le Guide de l'utilisateur. Dépannage 143Tête d'impression non prise en charge Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Eteignez, puis rallumez l'imprimante. • Installez une tête d'impression prise en charge. 1 Ouvrez l'imprimante. 2 Appuyez sur la patte de déverrouillage, puis retirez les cartouches. 3 Soulevez le loquet du chariot. 4 Retirez la tête d'impression non prise en charge. Dépannage 1445 Insérez la tête d'impression prise en charge, puis fermez le loquet jusqu'à ce qu'un déclic retentisse. Remarque : Veillez à installer les cartouches dans la tête d'impression. Pour plus d'informations, reportezvous à la rubrique « Remplacement des cartouches d'encre » du Guide de l'utilisateur. 6 Fermez l’imprimante. Avertissement tête d'impression Une ou plusieurs cartouches peuvent avoir été manquantes pendant plus de deux heures depuis la mise sous tension de l'imprimante. Nettoyez ou nettoyez complètement la tête d'impression pour rétablir la qualité d'impression. Une page de nettoyage s'imprime. Remarques : • Le nettoyage des buses de tête d'impression consomme de l'encre ; n'effectuez cette opération qu'en cas de nécessité. • Un nettoyage à fond consomme plus d'encre ; essayez d'abord l'option Nettoyer la tête d'impression pour économiser l'encre. • Si les niveaux d'encre sont trop bas, vous devez remplacer les cartouches avant de nettoyer les buses de tête d'impression. • Pour plus d'informations sur le nettoyage des buses de la tête d'impression, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Remplacer la cartouche d'encre Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Remplacez la cartouche d'encre par une cartouche prise en charge par votre imprimante. • Appuyez sur pour effacer ce message. • Pour obtenir la liste complète des cartouches d'encre prises en charge, reportez-vous au Guide de l’utilisateur. Document numérisé trop grand Le travail de numérisation dépasse le nombre maximum de pages. Appuyez sur pour effacer le message et annuler la tâche de numérisation en cours. Dépannage 145Capot du scanner DDA ouvert Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes : • Fermez le capot du DAA pour effacer le message. • Appuyez sur pour annuler le travail de numérisation actuel. Scanner désactivé Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Vérifiez les paramètres du logiciel de l'imprimante ou les paramètres Administration à partir de l'imprimante pour activer le scanner. Pour plus d'informations, contactez l'assistance clientèle. • Appuyez sur pour effacer ce message. Papier trop court Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes : • Appuyez sur OK ou selon votre modèle d'imprimante. • Vérifiez que le format de papier est correctement défini. • Chargez du papier au format approprié dans le bac ou sur le support papier. • Vérifiez les guides papier, puis veillez à ce que le papier soit correctement chargé dans le bac ou sur le support papier. • Annulez le travail d'impression en cours. Erreur de logiciel réseau standard Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Appuyez sur pour effacer ce message. • Mettez l'imprimante hors tension, puis sous tension afin de la réinitialiser. Erreur de numérisation irrécupérable Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes : • Redémarrez votre imprimante. • Mettez à jour le microcode de votre imprimante. Pour plus d'informations, consultez http://support.dell.com. Périphérique USB non pris en charge Retirez le périphérique USB non reconnu et remplacez-le par un périphérique pris en charge. Concentrateur USB non pris en charge Retirez le concentrateur USB non reconnu. Dépannage 146Elimination des bourrages papier • « Bourrage papier dans l'imprimante », page 147 • « Bourrage papier dans l'unité d'impression recto verso », page 150 • « Bourrage papier dans le DAA (certains modèles) », page 150 • « Alimentation incorrecte du papier ou du support spécial », page 152 Bourrage papier dans l'imprimante Remarque : les composants internes de l'imprimante sont sensibles. Evitez tout contact inutile lorsque vous dégagez un bourrage papier. Vérifier la zone d'élimination des bourrages 1 Ouvrez l'unité du scanner. 2 Retirez le capot d'élimination des bourrages. Remarques : • Pincez la patte pour soulever le capot d'élimination des bourrages. • Assurez-vous que la tête d'impression est déplacée latéralement, à l'écart du papier coincé. Dépannage 1473 Tenez fermement le papier des deux côtés et extrayez-le délicatement. Remarque : Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier. 4 Réinstallez le capot d'élimination des bourrages jusqu'à ce qu'un déclic retentisse. 5 Fermez l’imprimante. 6 Appuyez sur OK ou selon votre modèle d'imprimante. Vérifiez le bac papier Remarque : Si vous avez retiré le bac d'alimentation, n'oubliez pas de le remettre en place, une fois le bourrage éliminé. 1 Sortez entièrement le bac de l'imprimante. Dépannage 1482 Tenez fermement le papier des deux côtés et extrayez-le délicatement. Remarque : Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier. 3 Insérez le bac. 4 Appuyez sur OK ou selon votre modèle d'imprimante. Bourrage papier dans le bac de sortie 1 Tenez fermement le papier et extrayez-le délicatement. Remarque : Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier. 2 Appuyez sur OK ou selon votre modèle d'imprimante. Dépannage 149Bourrage papier dans l'unité d'impression recto verso Remarque : les composants internes de l'imprimante sont sensibles. Evitez tout contact inutile lorsque vous dégagez un bourrage papier. 1 Appuyez sur les loquets de l'unité d'impression recto verso et retirez cette dernière. 2 Tenez fermement le papier et extrayez-le délicatement. Remarque : Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier. 3 Réinstallez l'unité d'impression recto verso. 4 Appuyez sur OK ou selon votre modèle d'imprimante. Bourrage papier dans le DAA (certains modèles) Remarque : Les composants internes de l'imprimante sont sensibles. Evitez tout contact inutile lorsque vous dégagez un bourrage papier. Vérifier le DAA 1 Appuyez sur la touche du DAA, puis ouvrez le couvercle du DAA. Dépannage 150Scénario 1 Scénario 2 2 Tenez fermement le papier des deux côtés et extrayez-le délicatement. Scénario 1 Scénario 2 Remarque : Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier. 3 Fermez le couvercle du DAA. 4 Appuyez sur OK ou selon votre modèle d'imprimante. Dépannage 151Vérifier sous le bac du DAA 1 Retirez le bac du DAA. 2 Tenez fermement le papier des deux côtés et extrayez-le délicatement. Remarque : Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier. 3 Repoussez le bac du DAA jusqu'à ce qu'à ce qu'un déclic confirme qu'il est bien en place. 4 Appuyez sur OK ou selon votre modèle d'imprimante. Alimentation incorrecte du papier ou du support spécial Si le papier ou le support spécial n'est pas alimenté correctement, si les feuilles pénètrent de travers ou si plusieurs feuilles pénètrent en même temps ou sont collées, il existe plusieurs solutions possibles. Essayez l'une d'entre elles : VÉRIFIEZ LA QUALITÉ DU PAPIER Utilisez uniquement du papier neuf et non froissé. Dépannage 152VÉRIFIEZ LE CHARGEMENT DU PAPIER • Ne chargez que quelques feuilles dans l'imprimante. • Chargez le papier avec la face à imprimer tournée vers le bas. Si vous n'êtes pas sûr de savoir identifier le bon côté, reportez-vous aux instructions fournies avec le papier. • Consultez les instructions de chargement de votre papier ou support spécial. RETIRER LES PAGES AU FUR ET À MESURE DE L'IMPRESSION AJUSTEZ LES GUIDES PAPIER EN FONCTION DU PAPIER CHARGÉ Dépannage de l'impression • « La qualité d'impression est médiocre sur les bords de la page », page 153 • « Rayures ou lignes sur l'image imprimée », page 154 • « L'impression est lente », page 154 • « L'ordinateur ralentit pendant l'impression », page 155 La qualité d'impression est médiocre sur les bords de la page Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D'IMPRESSION MINIMUM Sauf si vous utilisez la fonctionnalité d'impression sans bordures, utilisez les paramètres de marge minimum suivants : • Marges gauche et droite : – 6,35 mm (0,25 po) pour le papier au format Lettre – 3,37 mm (0,133 po) pour tous les formats de papier, à l'exception du format Lettre • Marge supérieure : 1,7 mm (0,067 po) • Marge inférieure : 12,7 mm (0,5 po) SÉLECTIONNEZ LA FONCTION IMPRESSION SANS BORDURE Pour les utilisateurs Windows 1 Après avoir ouvert une photo, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Papier/Finition > sélectionnez un réglage sans bordure > OK 4 Cliquez sur Imprimer. Dépannage 153Pour les utilisateurs Macintosh 1 Après avoir ouvert une photo, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans le menu local Format pour, sélectionnez votre imprimante. 3 Dans le menu local Format de papier, sélectionnez une option dont le nom contient "(Sans bordures)". Par exemple, si vous chargez du papier photo 4 x 6, choisissez US 4 x 6 pouces (Sans bordures). 4 Cliquez sur OK. 5 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. 6 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 7 Dans le menu local des options d'impression, choisissez Qualité et support. 8 Dans le menu local Type de papier, sélectionnez un type de papier. 9 Dans le menu local Qualité d'impression, choisissez Excellente ou Photo. 10 Cliquez sur Imprimer. Rayures ou lignes sur l'image imprimée Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIER LES NIVEAUX D'ENCRE Remplacez les cartouches faibles ou vides. SÉLECTIONNEZ UNE QUALITÉ D'IMPRESSION SUPÉRIEURE DANS LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE ASSUREZ-VOUS QUE LES CARTOUCHES SONT INSTALLÉES CORRECTEMENT ALIGNEZ LA TÊTE D'IMPRESSION NETTOYEZ (COMPLÈTEMENT) LES BUSES DE TÊTE D'IMPRESSION Remarque : si ces solutions n'enlèvent pas les rayures ou lignes sur l'image numérisée, contactez l'assistance technique. L'impression est lente Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : SÉLECTIONNEZ UN PARAMÈTRE DE QUALITÉ MOINS ÉLEVÉ DANS LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE SÉLECTIONNEZ MANUELLEMENT LE TYPE DE PAPIER CORRESPONDANT AU TYPE DE PAPIER UTILISÉ Dépannage 154DÉSINSTALLEZ LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE, PUIS RÉINSTALLEZ-LE AUGMENTEZ LA VITESSE DE TRAITEMENT DE L'ORDINATEUR • Fermez toutes les applications non utilisées. • Réduisez le nombre et la taille des graphiques et des images figurant dans le document. AJOUTEZ DE LA MÉMOIRE À L'ORDINATEUR Pensez à mettre à niveau la mémoire RAM. L'ordinateur ralentit pendant l'impression Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ LA CONNEXION USB ENTRE L'IMPRIMANTE ET L'ORDINATEUR Si l'ordinateur est connecté à l'imprimante via un câble USB, essayez d'utiliser un autre câble USB. ACTUALISEZ VOS CONNEXIONS RÉSEAU 1 Si l'ordinateur est connecté à un réseau Ethernet ou sans fil, désactivez puis réactivez le point d'accès (routeur sans fil). 2 Patientez une minute pour que l'imprimante et l'ordinateur rétablissent la connexion. FERMEZ TOUTES LES APPLICATIONS NON UTILISÉES Fermez temporairement les applications inutilisées ou mettez fin aux processus accaparant une quantité trop importante de la mémoire de l'ordinateur. VÉRIFIEZ LES PERFORMANCES DE L’ORDINATEUR Vous devrez peut-être modifier le mode de gestion des ressources et processus. Pour plus d'informations sur l'amélioration des performances de l'ordinateur, consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation. Dépannage relatif à la copie et à la numérisation • « Le copieur ou le scanner ne répond pas », page 156 • « Impossible de fermer l'unité du scanner », page 156 • « Qualité médiocre de l'image numérisée ou copiée », page 156 • « Copies ou numérisations partielles de documents ou de photos », page 156 • « La numérisation du document a échoué », page 157 • « La numérisation est trop lente ou bloque l'ordinateur », page 157 • « Impossible de numériser sur un ordinateur du réseau », page 157 Dépannage 155Le copieur ou le scanner ne répond pas Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : CONFIGUREZ L'IMPRIMANTE EN TANT QU'IMPRIMANTE PAR DÉFAUT DÉSINSTALLEZ LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE, PUIS RÉINSTALLEZ-LE Impossible de fermer l'unité du scanner 1 Ouvrez l'unité du scanner. 2 Retirez ce qui la maintient ouverte. 3 Refermez l'unité du scanner. Qualité médiocre de l'image numérisée ou copiée Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : NETTOYEZ LA VITRE DU SCANNER RÉGLEZ LA QUALITÉ DE LA NUMÉRISATION DANS LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE CONSULTEZ LES CONSEILS EN MATIÈRE DE COPIE, DE NUMÉRISATION ET D'AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ DE L'IMPRESSION UTILISEZ UNE VERSION PLUS CLAIRE DU DOCUMENT OU DE L'IMAGE À NUMÉRISER ASSUREZ-VOUS QUE VOUS AVEZ PLACÉ LE DOCUMENT OU LA PHOTO FACE VERS LE BAS SUR LA VITRE DU SCANNER ET DANS LE COIN APPROPRIÉ Copies ou numérisations partielles de documents ou de photos Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : ASSUREZ-VOUS QUE VOUS AVEZ PLACÉ LE DOCUMENT OU LA PHOTO FACE VERS LE BAS SUR LA VITRE DU SCANNER ET DANS L'ANGLE DE POSITIONNEMENT SÉLECTIONNEZ UN FORMAT DE PAPIER CORRESPONDANT AU PAPIER CHARGÉ Dépannage 156VÉRIFIEZ QUE LE PARAMÈTRE TAILLE D'ORIGINE CORRESPOND AU FORMAT DU DOCUMENT QUE VOUS NUMÉRISEZ La numérisation du document a échoué Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ LA CONNEXION USB 1 Vérifiez que le câble USB n'a pas été endommagé. Le cas échéant, achetez un nouveau câble. 2 Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante. 3 Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB dans le port USB de l'ordinateur. Le port USB est signalé par le symbole . Remarque : si les problèmes persistent, essayez un autre port USB de l'ordinateur. Il se peut que vous soyez connecté à un port défectueux. REDÉMARREZ L'ORDINATEUR La numérisation est trop lente ou bloque l'ordinateur Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : FERMEZ TOUS LES AUTRES PROGRAMMES NON UTILISÉS REDÉMARREZ L'ORDINATEUR Impossible de numériser sur un ordinateur du réseau Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE ET L'ORDINATEUR DE DESTINATION SONT CONNECTÉS AU MÊME RÉSEAU VÉRIFIEZ QUE LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE EST INSTALLÉ SUR L'ORDINATEUR DE DESTINATION Dépannage relatif à la télécopie • « Liste de vérification du dépannage relatif à la télécopie », page 158 • « Impossible d'envoyer des télécopies », page 159 • « Impossible de recevoir des télécopies », page 160 Dépannage 157• « Impossible d'exécuter le logiciel de télécopie », page 161 • « Messages d'erreur de télécopie sur le panneau de commandes de l'imprimante », page 161 Pour des descriptions détaillées sur les tâches et les termes courants, reportez-vous aux rubriques ci-dessous : • « Configuration de l'imprimante en télécopieur », page 72 • « Envoi de télécopies - FAQ », page 90 Liste de vérification du dépannage relatif à la télécopie Si vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi et de la réception de télécopies, vérifiez d'abord la connexion : 1 Vérifiez la tonalité de la ligne téléphonique en branchant un téléphone analogique sur la prise murale, le filtre ADSL, le périphérique VoIP ou le modem câblé auquel vous avez connecté l'imprimante. Vérifiez que vous avez branché le téléphone dans le même port. Si vous n'entendez pas de tonalité, contactez votre opérateur téléphonique. 2 Pendant que l'imprimante est connectée à la ligne téléphonique, vérifiez la tonalité en branchant un téléphone analogique sur le port de l'imprimante. Si vous n'entendez pas de tonalité, utilisez la liste de vérification ci-dessous. Vérifiez la tonalité pour chaque élément. Si vous entendez une tonalité et que vous avez toujours des problèmes d'envoi et de réception de télécopies, consultez les autres rubriques de cette section. Liste de vérification de la connexion • Vérifiez que l'imprimante et les autres périphériques de la ligne (le cas échéant) sont installés et configurés correctement conformément à votre scénario d'installation. • Vérifiez que les câbles sont branchés sur les ports appropriés. • Vérifiez que les câbles sont bien branchés. Vérifiez les connexions des câbles du matériel suivant, le cas échéant : Alimentation Répondeur Modem câblé Répartiteur Téléphone Adaptateur VoIP Filtre DSL Adaptateur RJ‑11 • Si l'imprimante est connectée à une ligne ADSL, vérifiez que vous utilisez un filtre ADSL pour l'imprimante. • Si l'imprimante est connectée à un adaptateur VoIP ou à un modem câblé, vérifiez qu'elle est branchée sur le premier port téléphonique. • Si vous utilisez un répartiteur, vérifiez qu'il s'agit d'un répartiteur téléphonique. N'utilisez pas de séparateurs de lignes. Dépannage 158Impossible d'envoyer des télécopies Si la "liste de vérification du dépannage relatif à la télécopie" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions ci-dessous : VÉRIFIEZ QUE VOUS AVEZ ENREGISTRÉ VOS INFORMATIONS D'UTILISATEUR DANS L'IMPRIMANTE Si vous n'avez pas entré vos informations d'utilisateur durant la configuration initiale, entrez vos nom et numéro de télécopieur. Dans certains pays, vous ne pouvez pas envoyer de télécopie sans avoir entré le nom de votre télécopieur ou le nom de votre société. Certains télécopieurs bloquent également les télécopies inconnues ou celles ne contenant pas d'informations sur l'expéditeur. DIMINUEZ LA VITESSE DE TRANSMISSION DU MODEM TÉLÉCOPIEUR Le modem de l'imprimante peut transmettre des données à 33 600 bps. C'est la vitesse maximale d'envoi et de réception de télécopies. Toutefois, il n'est pas nécessaire de définir le modem sur sa capacité de transmission la plus rapide. La vitesse du modem du télécopieur destinataire doit être supérieure ou égale à la vitesse d'envoi de votre télécopie. Sinon, votre télécopie ne sera pas transmise. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Composition et envoi > > Vitesse d'envoi maximale > 2 Sélectionnez une vitesse d'envoi, puis appuyez sur . ACTIVER LA CORRECTION D'ERREURS Des erreurs et des flous peuvent apparaître dans le document envoyé par télécopie s'il y a trop de bruit sur la ligne. Cette option permet à l'imprimante de transmettre à nouveau les blocs de données incorrectes et de corriger les erreurs. Lorsqu'une télécopie comporte trop d'erreurs, elle peut être rejetée par le télécopieur destinataire. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Composition et envoi > > Correction d'erreur > 2 Vérifiez si la correction d'erreur est activée. Si elle n'est pas activée, appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner En fonction, puis appuyez sur . ACTIVEZ LA CONVERSION AUTOMATIQUE DE TÉLÉCOPIE Si le télécopieur destinataire ne prend pas en charge la télécopie couleur, cette option convertit automatiquement la télécopie couleur en noir et blanc. Elle réduit également automatiquement la résolution de la télécopie à une résolution que la machine destinataire peut prendre en charge. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Composition et envoi > > Conversion télécopie auto. > 2 Vérifiez si la conversion automatique de télécopie est activée. Si elle n'est pas activée, appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner En fonction, puis appuyez sur . Dépannage 159VÉRIFIEZ QUE LE PARAMÈTRE PRÉFIXE EST CORRECT Ce préfixe est le numéro ou la série de numéros sur lesquels vous appuyez avant de composer le numéro de télécopieur ou de téléphone proprement dit. Si l'imprimante est dans un bureau ou dans un système téléphonique PBX, il peut s'agir d'un numéro spécifique sur lequel vous devez appuyer pour pouvoir effectuer un appel hors du bureau. Vérifiez que le préfixe entré dans l'imprimante est correct pour votre réseau. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Composition et envoi > > Préfixe > 2 Appuyez sur les touches fléchées pour créer ou modifier le préfixe. 3 S'il n'est pas correct, entrez le bon préfixe, puis appuyez sur . Impossible de recevoir des télécopies Si la "liste de vérification du dépannage relatif à la télécopie" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions ci-dessous : VÉRIFIEZ QUE VOUS AVEZ CONFIGURÉ LES PARAMÈTRES APPROPRIÉS POUR VOTRE CONFIGURATION Les paramètres de télécopie varient selon que l'imprimante est reliée à sa propre ligne de télécopie ou partage la ligne avec d'autres périphériques. Si l'imprimante partage la ligne téléphonique avec un répondeur, vérifiez que les paramètres suivants sont définis : • La fonction de réponse automatique est activée. • L'imprimante décroche après un nombre de sonneries supérieur à celui du répondeur. • L'imprimante décroche lorsque la sonnerie spéciale est active (si vous êtes abonné à ce type de service). Si l'imprimante partage la ligne téléphonique avec un téléphone abonné au service de messagerie vocale, vérifiez que les paramètres suivants sont définis : • Réponse auto. est désactivée (si la ligne téléphonique ne compte qu'un seul numéro). • L'imprimante décroche lorsque la sonnerie spéciale est active (si vous êtes abonné à ce type de service). VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST CONNECTÉE À UN PORT ANALOGUE L'imprimante est un périphérique analogique. Si vous utilisez un système PBX, vérifiez que l'imprimante est connectée au port analogique du système PBX. Vous aurez peut-être besoin d'un convertisseur de ligne numérique qui convertit les signaux numériques en signaux analogiques. VÉRIFIEZ QUE LA MÉMOIRE DE L'IMPRIMANTE N'EST PAS SATURÉE L'imprimante enregistre une télécopie entrante dans sa mémoire avant de l'imprimer. Si elle est à court d'encre ou de papier durant la réception de la télécopie, elle l'enregistre pour que vous puissiez l'imprimer plus tard. Mais si sa mémoire est saturée, elle ne pourra pas recevoir d'autres télécopies entrantes. Un message d'erreur s'affiche à l'écran lorsque sa mémoire est pleine. Corrigez l'erreur pour libérer de l'espace dans la mémoire de l'imprimante. Dépannage 160VÉRIFIEZ QUE LE TRANSFERT DE TÉLÉCOPIES EST DÉSACTIVÉ 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Sonnerie et réponse > > Transfert de télécopies > 2 Appuyez sur les touches fléchées pour afficher Hors fonction, puis sur . AUGMENTEZ LE VOLUME DE LA SONNERIE Si vous avez configuré l'imprimante pour recevoir manuellement les télécopies (Réponse automatique désactivée), augmentez le volume de la sonnerie. VÉRIFIEZ QUE VOUS DISPOSEZ DU CODE DE RÉPONSE MANUEL APPROPRIÉ Si vous avez configuré l'imprimante pour recevoir manuellement les télécopies (Réponse automatique désactivée), vous devez appuyer sur le code correct pour qu'elle puisse recevoir les télécopies entrantes. 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Config. téléc. > > Sonnerie et réponse > > Code de décrochage manuel > 2 Copiez le code de décrochage manuel qui apparaît sur l'affichage. Remarque : Pour davantage de sécurité, vous pouvez modifier le code de décrochage manuel par un numéro que vous seul connaissez. Vous pouvez entrez jusqu'à 7 caractères pour votre code. Les caractères valides sont les chiffres allant de 0 à 9 et les caractères # et *. Impossible d'exécuter le logiciel de télécopie L'imprimante doit être connectée à une ligne téléphonique, ADSL, VoIP ou câblée pour que vous puissiez configurer les paramètres de télécopie dans le logiciel de télécopie. ASSUREZ-VOUS QUE L'IMPRIMANTE EST CONNECTÉE À UNE LIGNE DE TÉLÉPHONE Vous devez connecter l'imprimante à une ligne téléphonique (via une prise murale standard, un filtre ADSL, un adaptateur VoIP ou un modem câblé) pour que vous puissiez ouvrir le logiciel de télécopie et configurer les paramètres du télécopieur. Messages d'erreur de télécopie sur le panneau de commandes de l'imprimante Message d'erreur : Signification : Solutions possibles : Erreur Télécopie distante Le télécopieur de destination ne peut pas recevoir la télécopie. Cette erreur du télécopieur de destination peut être due à plusieurs facteurs. • Renvoyez la télécopie. La qualité de la connexion est peut- être en cause. • Réduisez la vitesse de transmission du modem télécopieur. • Enregistrez vos informations d'utilisateur. Dans certains pays, vous ne pouvez pas envoyer de télécopie sans avoir enregistré le nom et le numéro de votre télécopieur. Certains télécopieurs bloquent également les télécopies ne contenant pas d'informations sur l'expéditeur. Dépannage 161Message d'erreur : Signification : Solutions possibles : Mode Télécopie non pris en charge Le télécopieur de destination ne prend pas en charge les télécopies couleur ou la résolution de numérisation du document que vous envoyez. • Activez la conversion de télécopie automatique. L'imprimante convertit automatiquement les télécopies couleur et réduit la résolution de numérisation du document. • Réduisez la qualité de la télécopie. • Reformatez le document au format Lettre. Compression non prise en charge Le modem du télécopieur de destination ne prend pas en charge la compression de données. Les modems télécopieurs compressent les données pour accélérer la transmission, mais le modem télécopieur de destination doit avoir le même code de compression. • Réduisez la vitesse de transmission du modem télécopieur, puis renvoyez la télécopie. • Activez la conversion de télécopie automatique. Résolution non prise en charge Le télécopieur de destination ne prend pas en charge la résolution de numérisation du document que vous envoyez. • Réduisez la qualité de la télécopie. • Activez la conversion de télécopie automatique. Erreur de télécopie irrécupérable Le modem télécopieur a rencontré des erreurs critiques. Eteignez et rallumez l'imprimante, puis renvoyez la télécopie. Erreur de modem télécopieur Le modem télécopieur de l'imprimante est peut-être occupé ou a rencontré des problèmes durant la transmission. Eteignez et rallumez l'imprimante, puis renvoyez la télécopie. Le câble téléphonique est branché sur la mauvaise prise à l'arrière du télécopieur. Le câble téléphonique est connecté au mauvais port à l'arrière de l'imprimante. Connectez le câble téléphonique au port situé à l'arrière de l'imprimante. Ligne numérique détectée L'imprimante est connectée à une ligne numérique. L'imprimante est un périphérique analogique qui doit être connecté à une ligne analogique. Pour la connecter à une ligne numérique, vous devez utiliser un convertisseur de ligne numérique ou un filtre. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section "Configuration de l'imprimante en télécopieur". Echec de connexion Erreur de ligne téléphonique Ligne téléphonique non connectée L'imprimante ne détecte pas de tonalité. Consultez la "Liste de contrôle pour le dépannage du télécopieur". Dépannage 162Message d'erreur : Signification : Solutions possibles : Ligne téléphonique occupée Votre ligne téléphonique ou celle du télécopieur de destination est occupée. Cette erreur se produit notamment lorsque l'imprimante partage la ligne avec d'autres périphériques (téléphone, répondeur). • Configurez l'imprimante pour recomposer le numéro. • Augmentez l'intervalle entre les tentatives de recomposition. • Essayez d'appeler le numéro auquel vous voulez envoyer une télécopie pour vous assurer que la ligne fonctionne correctement. • Si la ligne téléphonique est utilisée par un autre appareil, attendez que ce dernier ait fini de l'utiliser avant d'envoyer une télécopie. • Programmez une nouvelle tentative d'envoi de la télécopie. • Configurez l'imprimante pour numériser le document avant de composer le numéro. Le document numérisé est enregistré dans la mémoire de l'imprimante. L'imprimante peut le récupérer et recomposer automatiquement le numéro. Pas de réponse La fonction Réponse automatique a peut-être été désactivée sur le télécopieur de destination. • Vérifiez le numéro, puis renvoyez la télécopie. • Configurez l'imprimante pour recomposer le numéro. Remarque : selon votre pays ou région, le nombre de tentatives de recomposition peut être restreint, indépendamment des paramètres de recomposition définis pour votre imprimante. • Programmez une nouvelle tentative d'envoi de la télécopie. Aucun numéro d'appelant Appel interrompu Votre imprimante a interrompu l'appel car la télécopie entrante ne contient pas d'informations sur l'expéditeur. Vous pouvez choisir de bloquer les télécopies anonymes ou les télécopies anonymes qui ne sont pas autorisées dans votre pays ou région. Désactivez le blocage des appels anonymes. Pour résoudre les problèmes d'erreur du logiciel de télécopie, cliquez sur Aide pour afficher les informations d'aide du logiciel de télécopie. Dépannage relatif au réseau • « Liste de vérification du dépannage relatif au réseau », page 163 • « Le bouton Continuer n'est pas disponible. », page 165 • « Le pare-feu de l'ordinateur bloque toute communication avec l'imprimante », page 166 • « Perte de la communication avec l'imprimante lors de la connexion à un réseau VPN (Virtual Private Network) », page 166 Liste de vérification du dépannage relatif au réseau Avant de commencer le dépannage de l'imprimante sans fil, vérifiez les points suivants : Dépannage 163Réseau général Vérifiez les points suivants : • L'imprimante, l'ordinateur et le point d'accès (routeur sans fil) sont tous branchés et sous tension. • Le réseau sans fil fonctionne correctement. Essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans fil. Si votre réseau a accès à Internet, essayez de vous y connecter via une connexion sans fil. • Le pilote de l'imprimante est installé sur l'ordinateur à partir duquel vous effectuez une tâche. • Le port d'imprimante sélectionné est le bon. • L'adresse IP, la passerelle et le masque de réseau de votre réseau sont corrects. Imprimez une page de configuration réseau à partir de l'imprimante pour vérifier les paramètres réseau. • Tous les commutateurs, concentrateurs et périphériques de connexion sont activés. Réseau Ethernet Vérifiez les points suivants : • Le câble et les connecteurs Ethernet ne sont pas endommagés. Vérifiez que les connecteurs aux deux extrémités n'ont pas été endommagés. Si possible, utilisez un nouveau câble. • Le câble Ethernet est bien branché sur l'imprimante et sur le concentrateur réseau ou la prise murale. Réseau sans fil Vérifiez les points suivants : • Le SSID est correct. Imprimez une page de configuration réseau à partir de l'imprimante pour vérifier les paramètres réseau. • Vos paramètres de sécurité sans fil sont corrects. Connectez-vous au point d'accès et vérifiez les paramètres de sécurité. Si vous ne savez pas si vos informations de sécurité sont correctes ou non, exécutez l'installation sans fil une nouvelle fois. • L'imprimante et l'ordinateur sont à portée du réseau sans fil. • L'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau sans fil. • L'imprimante est éloignée des obstacles ou appareils électriques susceptibles d'interférer avec le signal sans fil. Vérifiez que l'imprimante et le point d'accès sans fil ne sont pas séparés par des charpentes, des murs ou des colonnes de support contenant du métal ou du béton. De nombreux périphériques peuvent interférer avec le signal sans fil, par exemple les interphones pour bébés, les moteurs, les téléphones sans fil, les caméras de surveillance, d'autres réseaux sans fil et certains périphériques Bluetooth. • L'ordinateur n'est pas connecté à un réseau VPN. • Le pare-feu de l'ordinateur est mis à jour vers la version la plus récente pour permettre au logiciel de l'imprimante de communiquer sur le réseau. Dépannage 164Le bouton Continuer n'est pas disponible. Essayez les solutions suivantes dans leur ordre d'apparition jusqu'à ce que le bouton Continuer devienne actif et disponible : VÉRIFIEZ SI LE CÂBLE USB EST CORRECTEMENT BRANCHÉ DANS LES PORTS USB DE L'ORDINATEUR ET DE L'IMPRIMANTE Les ports USB portent le symbole . VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST BRANCHÉE ET SOUS TENSION Vérifiez si le bouton est allumé. Si vous venez de mettre l'imprimante sous tension, vous devrez peut-être débrancher puis rebrancher le câble USB. VÉRIFIEZ QUE LE PORT USB DE L'ORDINATEUR FONCTIONNE Testez le port USB en y connectant d'autres périphériques. Si vous arrivez à utiliser sans problèmes d'autres périphériques à partir du port, alors ce dernier fonctionne. Remarques : • Votre port fonctionne peut-être correctement, mais certains conflits peuvent survenir avec plusieurs périphériques USB. Essayez de déconnecter un des autres périphériques USB. • Si le port USB de l'ordinateur ne fonctionne pas, essayez d'utiliser les autres ports situés sur l'ordinateur. VÉRIFIEZ LE FONCTIONNEMENT DU CÂBLE USB Essayez d'utiliser un autre câble USB. Si vous utilisez un câble plus long que 10 pieds (environ 3 mètres), essayez d'utiliser un câble plus court. Remarque : Les concentrateurs USB, câbles d'extension, réplicateurs de port et stations d'accueil peuvent provoquer des problèmes de connexion. Essayez de déconnecter ces périphériques pour raccorder directement l'imprimante à l'ordinateur. VÉRIFIEZ QUE VOUS UTILISEZ LE CD APPROPRIÉ POUR VOTRE MODÈLE D'IMPRIMANTE Comparez le modèle d'imprimante sur le CD à celui sur l'imprimante. Les numéros doivent correspondre exactement ou être de la même série. En cas de doute, recherchez une version mise à jour du logiciel d'imprimante sur notre site Web. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'utilisateur de l'imprimante. REBRANCHEZ L'ALIMENTATION DE L'IMPRIMANTE 1 Mettez l'imprimante hors tension. Remarque : Vérifiez que l'imprimante n'est pas en mode Veille. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes pour éteindre l'imprimante. 2 Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale, puis de l'alimentation. Dépannage 1653 Une minute plus tard, reconnectez le cordon d'alimentation à l'alimentation , puis à la prise murale. 4 Mettez l'imprimante sous tension. RÉEXÉCUTEZ LE PROGRAMME D'INSTALLATION. 1 Fermez le programme d'installation. 2 Retirez le CD, puis redémarrez l'ordinateur. 3 Insérez le CD, puis réexécutez le programme d'installation. VÉRIFIEZ QUE VOTRE ORDINATEUR EST EN MESURE D'IDENTIFIER L'ACTIVITÉ USB SUR LE PORT USB Ouvrez le Gestionnaire de périphériques pour vérifier s'il est actif chaque fois qu'un périphérique USB est connecté à un port USB : 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez devmgmt.msc. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 4 Surveillez la fenêtre Gestionnaire de périphériques tout en connectant un câble USB ou un autre périphérique au port USB. La fenêtre est actualisée lorsque le Gestionnaire de périphériques reconnaît la connexion USB. • S'il y a de l'activité sur le Gestionnaire de périphériques mais qu'aucune des solutions précédentes ne marche, appelez l'assistance clientèle. • Si n'y a aucune activité sur le Gestionnaire de périphérique, il se peut qu'il y ait un problème avec votre ordinateur et sa prise en charge USB. L'ordinateur doit reconnaître la connexion USB pour que l'installation fonctionne. Le pare-feu de l'ordinateur bloque toute communication avec l'imprimante Les paramètres de pare-feu ont empêché l'imprimante de se connecter à votre ordinateur. Si un pare-feu est installé sur votre ordinateur, essayez une des solutions suivantes : • Désactivez le pare-feu de votre ordinateur. • Mettez à jour le pare-feu de l'ordinateur à l'aide de la version la plus récente, puis autorisez le logiciel de l'imprimante à communiquer sur le réseau. Pour plus d'informations sur la désactivation et la mise à jour du pare-feu, reportez-vous à l'aide de votre système d'exploitation. Perte de la communication avec l'imprimante lors de la connexion à un réseau VPN (Virtual Private Network) Lorsque vous êtes connecté à un réseau privé virtuel (VPN), vous perdez votre connexion à l'imprimante sans fil de votre réseau local. La plupart des réseaux VPN ne permettent pas aux ordinateurs qui s'y connectent de communiquer en même temps sur un autre réseau. Déconnectez-vous du réseau VPN avant d'installer le pilote ou d'effectuer la configuration sans fil sur l'ordinateur. Dépannage 166Pour vérifier si l'ordinateur est connecté à un réseau VPN, ouvrez votre logiciel client VPN, puis vérifiez vos connexions VPN. Si vous n'avez pas de logiciel client VPN sur votre ordinateur, vérifiez les connexions manuellement à l'aide du client VPN Windows. Si vous souhaitez avoir la possibilité de vous connecter simultanément à votre réseau local et à un réseau VPN, demandez au responsable du support système d'autoriser le service à tunnels multiples. Sachez que certaines organisations n'autorisent pas ce service pour des raisons de sécurité ou techniques. Si vous souhaitez vous connecter uniquement à un VPN, les documents à imprimer ne le seront qu'une fois la session VPN terminée. Si vous souhaitez poursuivre l'impression alors que vous êtes connecté à un réseau VPN, connectez l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Dépannage relatif à l'installation sans fil • « Restauration des paramètres sans fil d'origine », page 167 • « Impossible d'imprimer sur un réseau sans fil », page 167 • « Serveur d'impression sans fil non installé », page 170 • « Le message « Communication non disponible » apparaît lors de l'impression sans fil », page 170 • « Perte de la communication avec l'imprimante lors de la connexion à un réseau VPN (Virtual Private Network) », page 166 • « Résolution des problèmes intermittents des communications sans fil », page 172 Restauration des paramètres sans fil d'origine 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, parcourez : >Configuration > >Rétablir les paramètres par défaut > 2 Appuyez sur la touche haut ou bas pour rechercher l'option Restaurer tous les paramètres réseau de l’imprimante, puis appuyez sur . 3 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour faire défiler jusqu'à Oui, puis appuyez sur . L'imprimante redémarre automatiquement après avoir modifié les paramètres de connexion sans fil en paramètres d'usine. 4 Lorsque le système vous invite à définir les paramètres initiaux de l'imprimante, effectuez vos sélections à l'aide des boutons du panneau de commandes de l'imprimante. L'option Configuration initiale terminée apparaît sur l'affichage. Impossible d'imprimer sur un réseau sans fil Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation, ou si l'imprimante n'apparaît pas dans le dossier des imprimantes ou en tant qu'option lors de l'envoi d'une tâche d'impression, essayez de désinstaller et de réinstaller le logiciel. Avant de réinstaller le logiciel, consultez la liste de contrôle de dépannage, puis procédez comme suit : ETEIGNEZ LE POINT D'ACCÈS (ROUTEUR SANS FIL), PUIS RALLUMEZ-LE Patientez une minute pour que l'imprimante et l'ordinateur rétablissent la connexion. Cette opération peut parfois actualiser les connexions réseau et résoudre les problèmes de connectivité. Dépannage 167DÉCONNECTEZ-VOUS DE LA SESSION VPN Lorsque vous êtes connecté à un autre réseau via une connexion VPN, vous ne pouvez pas accéder à l'imprimante via un réseau sans fil. Mettez fin à votre session VPN, puis relancez l'impression. VÉRIFIEZ QUE LE MODE DÉMO EST DÉSACTIVÉ Certaines fonctions de l'imprimante ne sont pas disponibles lorsque le mode démo est activé. A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Mode Démo > > Désactivé > VÉRIFIEZ LA CLÉ WEP OU LE MOT DE PASSE WPA Si votre point d'accès utilise la sécurité WEP, la clé WEP doit comporter : • Exactement 10 ou 26 caractères hexadécimaux. Il s'agit des caractères A‑F, a‑f et 0‑9. ou • Exactement 5 ou 13 caractères ASCII. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier. Dans une clé WEP, ils respectent les majuscules et les minuscules. Si votre point d'accès utilise la sécurité WPA ou WPA2, le mot de passe WPA doit comporter : • 64 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères A‑F, a‑f et 0‑9. ou • 8 à 63 caractères ASCII. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier. Dans un mot de passe WPA, les caractères ASCII respectent les majuscules et les minuscules. Remarque : Si vous ne connaissez pas ces informations, consultez la documentation fournie avec le point d'accès ou contactez le technicien de support système. VÉRIFIEZ SI VOTRE POINT D'ACCÈS COMPORTE UN BOUTON D'ASSOCIATION/ENREGISTREMENT Les boxes haut débit sans fil en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique tels que LiveBox, AliceBox, N9UF Box, FreeBox ou Club Internet peuvent nécessiter que vous appuyiez sur un bouton d'association/enregistrement lors de l'ajout de l'imprimante à votre réseau sans fil. Si vous utilisez l'une de ces boxes et que vous avez besoin de plus d'informations, reportez-vous à la documentation livrée avec votre box ou contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI). ELOIGNEZ VOTRE POINT D'ACCÈS DES AUTRES APPAREILS ÉLECTRONIQUES Des interférences temporaires peuvent provenir d'appareils électroniques tels que les micro-ondes ou autres appareils électroménagers, les téléphones sans fil, les interphones pour bébés et les systèmes de vidéo surveillance. Assurez-vous que le point d'accès n'est pas trop proche de ces appareils. RAPPROCHEZ L'ORDINATEUR ET/OU L'IMPRIMANTE DU POINT D'ACCÈS La portée de votre réseau sans fil dépend de nombreux facteurs, notamment les capacités de votre point d'accès et les adaptateurs réseau. Si vous rencontrez des problèmes d'impression, essayez de conserver une distance maximale de 100 pieds entre l'ordinateur et l'imprimante. VÉRIFIEZ LA QUALITÉ DU SIGNAL SANS FIL Imprimez une page de configuration réseau et vérifiez la qualité du signal. Si la qualité du signal est bonne ou excellente, le problème est dû à un autre facteur. Dépannage 168VÉRIFIEZ VOS PARAMÈTRES DE SÉCURITÉ AVANCÉS • Si vous utilisez le filtrage par adresse MAC (Media Access Control) pour limiter l'accès à votre réseau sans fil, vous devez ajouter l'adresse MAC de l'imprimante à la liste des adresses pouvant se connecter au point d'accès. • Si le point d'accès est configuré pour fournir un nombre limité d'adresses IP, vous devez changer cette option pour permettre l'ajout de l'imprimante. Remarque : si vous ne savez pas comment effectuer ces changements, consultez la documentation fournie avec le point d'accès ou adressez-vous à la personne qui a configuré votre réseau sans fil. ASSUREZ-VOUS QUE L'ORDINATEUR EST CONNECTÉ AU POINT D'ACCÈS • Vérifiez si vous avez accès à Internet en ouvrant votre navigateur Web pour accéder à un site. • Si d'autres ordinateurs ou ressources sont connectés à votre réseau sans fil, vérifiez si vous pouvez y accéder à partir de votre ordinateur. VÉRIFIEZ QUE L'ORDINATEUR ET L'IMPRIMANTE SONT CONNECTÉS AU MÊME RÉSEAU SANS FIL Si l'imprimante n'est pas connectée au même réseau sans fil que l'ordinateur, vous ne pourrez pas lancer une impression sans fil. Le SSID de l'imprimante doit correspondre à celui de l'ordinateur, si celui-ci est déjà connecté au réseau sans fil. 1 Obtenez le SSID du réseau auquel l'ordinateur est connecté. a Saisissez l'adresse IP de votre point d'accès dans le champ d'adresse de votre navigateur Web. Si vous ne connaissez pas l'adresse IP du point d'accès : 1 Cliquez sur , ou cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez cmd. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 4 Tapez ipconfig, puis appuyez sur Entrée. Vérifiez la section Connexion réseau sans fil : • L'entrée "Passerelle par défaut" représente généralement le point d'accès. • L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple 192.168.2.134. b Tapez le nom d'utilisateur et le mot de passe du point d'accès lorsque vous y êtes invité. c Cliquez sur OK. d Dans la section Paramètres sans fil, recherchez le SSID. e Notez le SSID. Remarque : veillez à bien le copier, en respectant les majuscules. 2 Identifiez le SSID du réseau auquel l'imprimante est connectée : a A partir de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau. b Dans la section Sans fil, recherchez le SSID. 3 Comparez le SSID de l'ordinateur avec celui de l'imprimante. S'ils sont identiques, l'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau sans fil. En revanche, s'ils sont différents, exécutez à nouveau l'utilitaire pour configurer l'imprimante sur le réseau sans fil utilisé par l'ordinateur. Dépannage 169Serveur d'impression sans fil non installé Lors de l'installation, un message peut s'afficher pour indiquer que l'imprimante ne dispose pas d'un serveur d'impression sans fil. Si vous êtes sûr que l'imprimante est en mesure d'imprimer sans fil, essayez les solutions suivantes : VÉRIFIEZ L'ALIMENTATION Assurez-vous que le voyant est allumé. Le message « Communication non disponible » apparaît lors de l'impression sans fil Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : VÉRIFIEZ QUE L'ORDINATEUR ET L'IMPRIMANTE ONT DES ADRESSES IP VALIDES POUR LE RÉSEAU Si vous utilisez un ordinateur portable et que vous avez activé les paramètres d'économie d'énergie, le message "Communication non disponible" peut s'afficher sur l'écran lorsque vous essayez d'effectuer une impression sans fil. Ce problème peut se produire si l'ordinateur portable n'est plus sous tension. Si ce message s'affiche, patientez quelques secondes, puis essayez de relancer l'impression. L'ordinateur portable et l'imprimante nécessitent quelques secondes pour se remettre sous tension et se reconnecter au réseau. Si le message persiste alors que vous avez patienté suffisamment longtemps pour que l'imprimante et l'ordinateur portable se connectent au réseau, il se peut qu'il y ait un problème avec le réseau sans fil. Vérifiez que l'ordinateur portable et l'imprimante ont tous les deux reçu leurs adresses IP : 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez cmd. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 4 Tapez ipconfig, puis appuyez sur Entrée. L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple 192.168.0.100. Recherche de l'adresse IP de l'imprimante • A partir de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau. Dans la section TCP/IP, recherchez Adresse. • Affichez les paramètres de l'imprimante. A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : > Configuration > > Configuration réseau > > Sans fil 802.11 b/g/n > > Configuration de la connexion réseau > > TCP/IP > > Adresse IP > Si l'imprimante ou l'ordinateur portable ne disposent pas d'adresse IP, ou encore si l'un ou l'autre dispose d'une adresse 169.254.x.y (où x et y désignent des chiffres compris entre 0 et 255), puis procédez comme suit : 1 Eteignez le périphérique qui n'a pas d'adresse IP valide (l'ordinateur portable, l'imprimante ou les deux). 2 Allumez les périphériques, puis vérifiez à nouveau les adresses IP. Dépannage 170Si l'imprimante ou l'ordinateur portable ne reçoivent toujours pas d'adresse IP valide, il se peut qu'il y ait un problème avec votre réseau sans fil. Essayez les solutions suivantes : • Vérifiez que votre point d'accès (routeur sans fil) est activé et en état de marche. • Retirez les objets qui peuvent bloquer le signal. • Désactivez temporairement les périphériques sans fil inutilisés sur votre réseau et suspendez les activités qui sollicitent le réseau de manière intensive, par exemple les transferts de fichiers volumineux ou les jeux en réseau. Si le réseau est trop occupé, il est possible que l'imprimante ne reçoive pas l'adresse IP dans le délai imparti. • Vérifiez que votre serveur DHCP, qui vous sert peut-être également de routeur sans fil, fonctionne et qu'il est configuré pour attribuer des adresses IP. Si vous ne savez pas comment le vérifier, consultez le manuel fourni avec votre routeur sans fil. Si l'imprimante et l'ordinateur ont des adresses IP valides et que le réseau fonctionne correctement, passez aux solutions de dépannage suivantes. VÉRIFIEZ QUE LE PORT SANS FIL EST SÉLECTIONNÉ 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 4 Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante, puis sélectionnez Propriétés ou Propriétés d'imprimante dans le menu. 5 Cliquez sur l'onglet Ports, puis localisez le port sélectionné. Ce dernier est coché dans la colonne Port. 6 Si la colonne Description du port sélectionné indique qu'il s'agit d'un port USB, faites défiler la liste et sélectionnez le port contenant le paramètre Port d'imprimante dans la colonne Description. Vérifiez le modèle de l'imprimante dans la colonne Imprimante pour bien sélectionner le port d'imprimante approprié. 7 Cliquez sur OK, puis relancez l'impression. VÉRIFIEZ QUE LA COMMUNICATION BIDIRECTIONNELLE EST ACTIVÉE 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 4 Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante, puis sélectionnez Propriétés ou Propriétés d'imprimante dans le menu. 5 Cliquez sur l'onglet Ports. 6 Cochez la case en regard de Activer la gestion du mode bidirectionnel si elle n'est pas déjà cochée. 7 Cliquez sur Appliquer > OK, puis relancez l'impression. Dépannage 171Résolution des problèmes intermittents des communications sans fil Vous remarquez peut-être que votre imprimante fonctionne pendant un court laps de temps puis cesse de fonctionner, et pourtant rien en apparence n'a changé sur votre réseau sans fil. Plusieurs problèmes différents qui se produisent parfois simultanément peuvent interrompre les communications réseau. Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : DÉCONNECTEZ-VOUS DE TOUS LES RÉSEAUX VPN LORSQUE VOUS TENTEZ D'UTILISER LE RÉSEAU SANS FIL La plupart des réseaux VPN ne permettent pas aux ordinateurs qui s'y connectent de communiquer en même temps sur un autre réseau. Déconnectez-vous du réseau VPN avant d'installer le pilote ou d'effectuer la configuration sans fil sur l'ordinateur. Pour vérifier si l'ordinateur est connecté à un réseau VPN, ouvrez votre logiciel client VPN et vérifiez vos connexions VPN. Si vous n'avez pas de logiciel client VPN sur votre ordinateur, vérifiez les connexions manuellement à l'aide du client VPN Windows. Si vous souhaitez avoir la possibilité de vous connecter simultanément à votre réseau local et à un réseau VPN, demandez au responsable du support système d'autoriser le service à tunnels multiples. Sachez que certaines organisations n'autorisent pas ce service pour des raisons de sécurité ou techniques. ETEIGNEZ PUIS RALLUMEZ LE POINT D'ACCÈS (ROUTEUR SANS FIL) Patientez une minute pour que l'imprimante et l'ordinateur rétablissent la connexion. Cette opération peut parfois actualiser les connexions réseau et résoudre les problèmes de connectivité. DÉSENCOMBREZ LE RÉSEAU Si un réseau sans fil est trop occupé, l'ordinateur et l'imprimante peuvent avoir du mal à communiquer entre eux. Les causes possibles de l'encombrement du réseau sans fil sont : • transfert de fichiers volumineux sur le réseau ; • jeux en réseau ; • applications d'échange de fichiers entre homologues ; • vidéo en continu ; • connexion simultanée d'un trop grand nombre d'ordinateurs au réseau sans fil. ELIMINEZ LES SOURCES D'INTERFÉRENCE Les appareils électroménagers courants peuvent perturber les communications de réseau sans fil. Les téléphones sans fil (mais pas les téléphones portables), les micro-ondes, les interphones pour bébé, la plupart des appareils de cuisine, les appareils de surveillance sans fil, les réseaux sans fil à proximité et tout appareil contenant un moteur peuvent perturber les communications de réseau sans fil. Essayez d'activer une source d'interférence potentielle et vérifiez si elle est la cause du problème. Si tel est le cas, éloignez votre réseau sans fil de l'appareil. CHANGEZ LE CANAL DU POINT D'ACCÈS Vous pouvez parfois éliminer les inférences provenant de sources inconnues en changeant le canal de diffusion du point d'accès. Un routeur dispose de trois canaux distincts. Consultez la documentation fournie avec votre routeur pour déterminer le canal approprié. D'autres canaux sont fournis comme options, mais ils se superposent. Si le routeur est configuré pour utiliser les paramètres par défaut, modifiez le paramètre du canal pour utiliser un autre canal. Si vous ne savez pas comment changer de canal, consultez la documentation fournie avec le point d'accès. Dépannage 172CONFIGUREZ LE POINT D'ACCÈS À L'AIDE D'UN SSID UNIQUE De nombreux réseaux sans fil utilisent le SSID que le routeur a été initialement configuré par le fabricant à utiliser. L'utilisation du SSID par défaut peut créer des problèmes lorsque plusieurs réseaux fonctionnent dans la même zone avec le même SSID. L'imprimante ou l'ordinateur peut tenter de se connecter au mauvais réseau, alors qu'en apparence ils essaient de se connecter au bon réseau. Pour éviter ce type d'interférence, modifiez le SSID par défaut du point d'accès. Si vous ne savez pas comment changer le SSID, consultez la documentation fournie avec le point d'accès. Remarque : si vous modifiez le SSID du point d'accès, vous devez également modifier le SSID de tous les autres périphériques qui accèdent au point d'accès. ATTRIBUEZ DES ADRESSES IP STATIQUES À TOUS LES PÉRIPHÉRIQUES DU RÉSEAU La plupart des réseaux sans fil utilisent un serveur DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) intégré au routeur sans fil pour attribuer des adresses IP aux clients du réseau sans fil. Les adresses DHCP sont attribuées en cas de besoin, par exemple lorsqu'un nouveau périphérique est ajouté au réseau sans fil ou mis sous tension. Les périphériques sans fil doivent envoyer une demande au routeur qui leur transmet en retour une adresse IP leur permettant de fonctionner sur le réseau. Etant donné que le routeur sans fil exécute de nombreuses autres tâches en dehors de l'attribution d'adresses, il peut parfois mettre du temps avant d'envoyer une adresse. Le périphérique qui demande une adresse abandonne parfois avant de l'obtenir. Essayez d'attribuer des adresses IP statiques aux périphériques présents sur votre réseau pour résoudre ce problème. Pour attribuer une adresse IP statique à l'imprimante : 1 Terminez la configuration sans fil, ce qui permet à l'imprimante de recevoir l'adresse DHCP d'un serveur DHCP du réseau. 2 Imprimez une page de configuration réseau pour connaître l'adresse IP actuellement affectée à l'imprimante. 3 Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'adresse IP de l'imprimante dans le champ d'adresse. Appuyez sur Entrée. 4 Cliquez sur Configuration > TCP/IP > Définir l'adresse IP statique. 5 Dans le champ Adresse, tapez l'adresse IP que vous souhaitez affecter à l'imprimante, puis cliquez sur Envoyer. Confirmez que l'adresse IP est mise à jour en tapant l'adresse IP statique dans la barre d'adresse du navigateur et en vérifiant que la page Web de l'imprimante se recharge. Pour plus d'informations sur l'attribution d'adresses IP statiques, reportez-vous à la documentation fournie avec vos routeur et système d'exploitation. CONSULTEZ LES PROBLÈMES CONNUS RENCONTRÉS AVEC LE POINT D'ACCÈS Pour certains routeurs sans fil, les problèmes identifiés et résolus par les fabricants ont été répertoriés. Consultez le site Web du fabricant du routeur. Recherchez des mises à jour de microcodes et d'autres conseils du fabricant. Consultez la documentation fournie avec votre routeur sans fil si vous ne savez pas comment accéder au site Web du fabricant. RECHERCHEZ DES MISES À JOUR DE L'ADAPTATEUR RÉSEAU SANS FIL Si vous n'arrivez pas à imprimer à partir d'un ordinateur spécifique, consultez le site Web du fabricant de la carte réseau sans fil installée sur cet ordinateur. Il est possible qu'une mise à jour de pilote soit disponible et puisse résoudre le problème. Dépannage 173UTILISEZ DES PÉRIPHÉRIQUES RÉSEAU DE MÊME TYPE Bien qu'il soit possible d'associer des périphériques 802.11b, 802.11g et 802.11n sur le même réseau sans fil, les périphériques rapides empêcheront parfois les périphériques lents de communiquer. Essayez d'activer uniquement les périphériques réseau de même type pour voir s'il y a une amélioration dans les communications réseau. Si cela résout le problème, vous devrez mettre à niveau vos anciens périphériques à l'aide des nouveaux adaptateurs réseau sans fil. ACHETEZ UN NOUVEAU ROUTEUR Si votre routeur a plusieurs années, il est possible qu'il ne soit pas totalement compatible avec les nouveaux périphériques sans fil présents sur votre réseau. Envisagez d'acheter un nouveau routeur qui soit totalement compatible avec les spécifications 802.11 IEEE. Dépannage 174Avis Informations sur le produit Nom du produit : Dell V725w Type de machine : 4449 Modèle(s) : 7d1, 7dE Avis sur l'édition Janvier 2012 Le paragraphe suivant ne s'applique pas aux pays dans lesquels lesdites clauses ne sont pas conformes à la législation en vigueur : LA PRESENTE PUBLICATION EST FOURNIE "TELLE QUELLE", SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER AUX GARANTIES IMPLICITES DE COMMERCIABILITE OU DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE. Certains Etats n'admettent pas la renonciation aux garanties explicites ou implicites pour certaines transactions ; c'est pourquoi il se peut que cette déclaration ne vous concerne pas. Cette publication peut contenir des imprécisions techniques ou des erreurs typographiques. Des modifications sont périodiquement apportées aux informations contenues dans ce document ; ces modifications seront intégrées dans les éditions ultérieures. Des améliorations ou modifications des produits ou programmes décrits dans cette publication peuvent intervenir à tout moment. Avis sur les composants modulaires Ce produit peut contenir le(s) composant(s) modulaire(s) suivant(s) : Type/modèle réglementaire Lexmark LEX-M03-002 ; FCC ID : Etats-Unis : 2G2CN00BM03002 ; Industry Canada IC : 2376A-M03002 Type/modèle réglementaire Lexmark LEX-M01-004 ; FCC ID : IYLM01004 ; Industry Canada IC :2376A-M01004 Avis relatifs à l'accord de licence Tous les avis relatifs à l'accord de licence peuvent être consultés à partir du CD :Répertoire \LEGAL du CD d'installation du logiciel. Avis 175Niveaux d'émission sonore Les mesures ci-dessous ont été prises conformément à la norme ISO 7779 et sont rapportées conformément à la norme ISO 9296. Remarque : certains modes peuvent ne pas s’appliquer à votre produit. Pression sonore à un mètre en moyenne, dBA Impression 52 dBA Numérisation 47 dBA Copie 52 dBA Prêt 16 dBA Directive WEEE (Déchets issus d'équipements électriques et électroniques) Le logo WEEE indique des procédures et des programmes de recyclage spécifiques aux produits électroniques dans les pays de l'Union Européenne. Nous encourageons le recyclage de nos produits. Mise au rebut des produits Ne mettez pas au rebut l'imprimante et les consommables de la même façon que les déchets ménagers habituels. Veuillez contacter les collectivités locales afin de connaître les solutions de mise au rebut et de recyclage à votre disposition. Avis relatif à la batterie Ce produit contient du matériau composé de perchlorate. Il peut nécessiter une manipulation particulière. Pour plus d'informations, visitez le site Web http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate/. Avis relatif à l'électricité statique Avis 176Ce symbole identifie les pièces sensibles à l'électricité statique. Ne touchez pas les zones situées à proximité de ces symboles sans avoir touché au préalable le cadre métallique de l’imprimante. Informations de température Température ambiante 15 à 32 °C (60 à 90 °F) Température de transport et de stockage -40 à 60 °C (-40 à 140 °F) Consommation électrique Consommation électrique du produit Le tableau ci-dessous donne des détails sur les caractéristiques de consommation électrique du produit. Remarque : Il est possible que certains modes ne s'appliquent pas à votre produit. Mode Description Consommation (Watts) impression Le produit génère une impression sur papier à partir de documents électroniques. 32 Copier Le produit génère une impression sur papier à partir de documents d'origine sur papier. 17 Numériser Le produit numérise des documents sur papier. 11 Prêt Le produit est prêt à imprimer. 7.5 Mode Veille Le produit est en mode d'économie d'énergie élevé. 4.5 Eteinte Le produit est branché à une prise électrique murale, mais il est éteint. 0.4 Les niveaux de consommation indiqués dans le tableau précédent représentent des mesures effectuées sur une durée d'utilisation moyenne. Une consommation électrique instantanée peut donner un résultat supérieur à la moyenne. Mode Veille Ce produit est doté d'un mode d'économie d'énergie appelé mode Veille. Le mode Veille économise l'énergie en réduisant la consommation électrique pendant de longues périodes d'inactivité. Le mode Veille se déclenche automatiquement lorsque ce produit n'est pas utilisé pendant une certaine période appelée délai de mise en veille. Délai de mise en veille par défaut pour ce produit (en minutes) : 60 Les menus de configuration de l'imprimante permettent de modifier le délai de mise en veille de 1 à 240 minutes. Attribuer une valeur basse au délai de mise en veille permet de réduire la consommation d'énergie, mais peut augmenter le temps de réponse du produit. Par contre, si la valeur est élevée, le temps de réponse du produit est rapide mais celui-ci utilise plus d'énergie. Mode de désactivation Si ce produit est en mode de désactivation (consommation minime de courant), vous pouvez complètement l'éteindre en débranchant le cordon d'alimentation de la prise de courant. Avis 177Utilisation d'énergie totale Il peut s'avérer parfois utile de calculer l'utilisation d'énergie totale du produit. Etant donné que les mesures de consommation d'énergie électrique sont exprimées en Watts, la consommation d'électricité doit être multipliée par la durée que le produit passe dans chaque mode pour calculer l'utilisation d'énergie. L'utilisation d'énergie totale du produit est la somme de l'utilisation d'énergie de chaque mode. Industry Canada compliance statement This Class B digital apparatus meets all requirements of the Canadian Interference-Causing Equipment Standard ICES-003. Avis de conformité aux normes de l’industrie du Canada Cet appareil numérique de classe B est conforme aux exigences de la norme canadienne relative aux équipements pouvant causer des interférences NMB-003. Conformité aux directives de la Communauté européenne (CE) Ce produit est conforme aux exigences de protection énoncées par les directives 2004/108/EC, 2006/95/EC et 1999/5/EC et 2005/32/EC du Conseil européen sur le rapprochement et l'harmonisation des lois des Etats membres concernant la compatibilité électromagnétique et la sécurité des équipements électriques conçus pour être utilisés sous certaines limites de tension et sur des appareils radio et de télécommunication ainsi que l'éco-conception de produits consommant de l'énergie. Le fabricant de ce produit est : Lexmark International, Inc., 740 West New Circle Road, Lexington, KY, 40550 USA. Le représentant agréé est : Lexmark International Technology Hungária Kft., 8 Lechner Ödön fasor, Millennium Tower III, 1095 Budapest HUNGARY. Une déclaration de conformité aux exigences des Directives est disponible sur demande auprès du Représentant agréé. Ce produit est conforme aux limites des périphériques de classe B EN 55022 et aux exigences en matière de sécurité EN 60950. Notice to users of the Canadian telephone network This product meets the applicable Industry Canada technical specifications. The Ringer Equivalence Number (REN) is an indication of the maximum number of terminals allowed to be connected to a telephone interface. The terminus of an interface may consist of any combination of devices, subject only to the requirement that the sum of the RENs of all the devices does not exceed five. The modem REN is located on the rear of the equipment on the product labeling. Telephone companies report that electrical surges, typically lightning transients, are very destructive to customer terminal equipment connected to AC power sources. This has been identified as a major nationwide problem. It is recommended that the customer install an appropriate AC surge arrestor in the AC outlet to which this device is connected. An appropriate AC surge arrestor is defined as one that is suitably rated, and certified by UL (Underwriter’s Laboratories), another NRTL (Nationally Recognized Testing Laboratory), or a recognized safety certification body in the country/region of use. This is to avoid damage to the equipment caused by local lightning strikes and other electrical surges. This equipment uses CA11A telephone jacks. Avis 178Avis réservé aux utilisateurs du réseau téléphonique du Canada Ce produit est conforme aux spécifications techniques d’Industrie Canada. Le numéro REN (ringer equivalence number : numéro d’équivalence de sonnerie) fournit une indication du nombre maximum de terminaux pouvant être connectés à l’interface téléphonique. En bout de ligne, le nombre d’appareils qui peuvent être connectés n’est pas directement limité, mais la somme des REN de ces appareils ne doit pas dépasser cinq. Le numéro REN du modem est indiqué sur l’étiquette produit située à l’arrière de l’équipement. Les compagnies de téléphone constatent que les surtensions électriques, en particulier celles dues à la foudre, entraînent d'importants dégâts sur les terminaux privés connectés à des sources d’alimentation CA. Il s’agit-là d’un problème majeur d’échelle nationale. En conséquence, il vous est recommandé de brancher un parasurtenseur dans la prise de courant à laquelle l’équipement est connecté. Utilisez un parasurtenseur répondant à des caractéristiques nominales satisfaisantes et certifié par le laboratoire d’assureurs UL (Underwriter’s Laboratories), un autre laboratoire agréé de type NRTL (Nationally Recognized Testing Laboratory) ou un organisme de certification agréé dans votre région ou pays. Ceci prévient tout endommagement de l’équipement causé par les orages et autres surtensions électriques. Cet équipement utilise des prises de téléphone CA11A. Avis aux utilisateurs de l'Union Européenne Les produits portant la marque CE sont conformes aux exigences de protection énoncées par les directives 2004/108/EC, 2006/95/EC et 1999/5/EC du Conseil européen sur le rapprochement et l'harmonisation des lois des Etats membres concernant la compatibilité électromagnétique et la sécurité des équipements électriques conçus pour être utilisés sous certaines limites de tension et sur des appareils radio et de télécommunication. Cette conformité est identifiée par la mention CE. Le fabricant de ce produit est : Lexmark International, Inc., 740 West New Circle Road, Lexington, KY, 40550 USA. Le représentant agréé est : Lexmark International Technology Hungária Kft., 8 Lechner Ödön fasor, Millennium Tower III, 1095 Budapest HUNGARY. Une déclaration de conformité aux exigences des Directives est disponible sur demande auprès du Représentant agréé. Reportez-vous au tableau à la fin de la section Avis pour plus d'informations sur la conformité. Avis de réglementation pour les produits sans fil Cette section contient les informations réglementaires suivantes relatives aux produits sans fil dotés d'émetteurs, notamment, sans s'y limiter, les cartes réseau sans fil ou les lecteurs de carte de proximité. Exposition aux radiations de fréquences radio Le courant de sortie rayonné de cet appareil est bien inférieur aux limites d'exposition aux fréquences radio définies par la FCC et les autres organismes de réglementation. Au minimum 20 cm (8 pouces) doivent séparer l’antenne de toute personne pour que cet appareil réponde aux exigences d’exposition aux fréquences radio de la FCC et d'autres organismes de réglementation. Avis 179Industry Canada (Canada) This device complies with Industry Canada specification RSS-210. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause interference, and (2) this device must accept any interference, including interference that may cause undesired operation of the device. This device has been designed to operate only with the antenna provided. Use of any other antenna is strictly prohibited per regulations of Industry Canada. To prevent radio interference to the licensed service, this device is intended to be operated indoors and away from windows to provide maximum shielding. Equipment (or its transmit antenna) that is installed outdoors is subject to licensing. The installer of this radio equipment must ensure that the antenna is located or pointed such that it does not emit RF fields in excess of Health Canada limits for the general population; consult Safety Code 6, obtainable from Health Canada's Web site www.hc-sc.gc.ca/rpb. The term "IC:" before the certification/registration number only signifies that the Industry Canada technical specifications were met. Industry Canada (Canada) Cet appareil est conforme à la norme RSS-210 d'Industry Canada. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas provoquer d'interférences et (2) il doit accepter toute interférence reçue, y compris celles risquant d'altérer son fonctionnement. Cet appareil a été conçu pour fonctionner uniquement avec l'antenne fournie. L'utilisation de toute autre antenne est strictement interdite par la réglementation d'Industry Canada. En application des réglementations d'Industry Canada, l'utilisation d'une antenne de gain supérieur est strictement interdite. Pour empêcher toute interférence radio au service faisant l'objet d'une licence, cet appareil doit être utilisé à l'intérieur et loin des fenêtres afin de garantir une protection optimale. Si le matériel (ou son antenne d'émission) est installé à l'extérieur, il doit faire l'objet d'une licence. L'installateur de cet équipement radio doit veiller à ce que l'antenne soit implantée et dirigée de manière à n'émettre aucun champ HF dépassant les limites fixées pour l'ensemble de la population par Santé Canada. Reportez-vous au Code de sécurité 6 que vous pouvez consulter sur le site Web de Santé Canada www.hc-sc.gc.ca/rpb. Le terme « IC » précédant le numéro de d'accréditation/inscription signifie simplement que le produit est conforme aux spécifications techniques d'Industry Canada. Avis aux utilisateurs de l'Union Européenne Ce produit est conforme aux exigences de protection énoncées par les directives 2004/108/EC, 2006/95/EC et 1999/5/EC et 2005/32/EC du Conseil européen sur le rapprochement et l'harmonisation des lois des Etats membres concernant la compatibilité électromagnétique et la sécurité des équipements électriques conçus pour être utilisés sous certaines limites de tension et sur des appareils radio et de télécommunication ainsi que l'éco-conception de produits consommant de l'énergie. Avis 180Cette conformité est identifiée par la mention CE. Le fabricant de ce produit est : Lexmark International, Inc., 740 West New Circle Road, Lexington, KY, 40550 USA. Le représentant agréé est : Lexmark International Technology Hungária Kft., 8 Lechner Ödön fasor, Millennium Tower III, 1095 Budapest HUNGARY. Une déclaration de conformité aux exigences des Directives est disponible sur demande auprès du Représentant agréé. Ce produit est conforme aux limites des périphériques de classe B EN 55022 et aux exigences en matière de sécurité EN 60950. Les produits équipés de l'option réseau local sans fil 2,4 GHz sont conformes aux exigences de protection énoncées par les directives 2004/108/EC, 2006/95/EC, 1999/5/EC, et 2005/32/EC du Conseil européen sur le rapprochement et l'harmonisation des lois des Etats membres concernant la compatibilité électromagnétique et la sécurité des équipements électriques conçus pour être utilisés sous certaines limites de tension et sur des appareils radio et de télécommunication. Cette conformité est identifiée par la mention CE. Le fonctionnement est autorisé dans tous les pays de l'UE et de l'AELE mais uniquement dans le cadre d'une utilisation en intérieur. Le fabricant de ce produit est : Lexmark International, Inc., 740 West New Circle Road, Lexington, KY, 40550 USA. Le représentant agréé est : Lexmark International Technology Hungária Kft., 8 Lechner Ödön fasor, Millennium Tower III, 1095 Budapest HUNGARY. Une déclaration de conformité aux exigences des Directives est disponible sur demande auprès du Représentant agréé. Ce produit peut être utilisé dans les pays répertoriés dans le tableau suivant. AT BE BG CH CY CZ DE DK EE EL ES FI FR HR HU IE IS IT LI LT LU LV MT NL NO PL PT RO SE SI SK TR RU Česky Společnost Lexmark International, Inc. tímto prohlašuje, že výrobek tento výrobek je ve shodě se základními požadavky a dalšími příslušnými ustanoveními směrnice 1999/5/ES. Dansk Lexmark International, Inc. erklærer herved, at dette produkt overholder de væsentlige krav og øvrige relevante krav i direktiv 1999/5/EF. Deutsch Hiermit erklärt Lexmark International, Inc., dass sich das Gerät dieses Gerät in Übereinstimmung mit den grundlegenden Anforderungen und den übrigen einschlägigen Bestimmungen der Richtlinie 1999/5/EG befindet. Ελληνική ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ Η LEXMARK INTERNATIONAL, INC. ΔΗΛΩΝΕΙ ΟΤΙ ΑΥΤΟ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΣΥΜΜΟΡ- ΦΩΝΕΤΑΙ ΠΡΟΣ ΤΙΣ ΟΥΣΙΩΔΕΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΛΟΙΠΕΣ ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΤΗΣ ΟΔΗΓΙΑΣ 1999/5/ΕΚ. English Hereby, Lexmark International, Inc., declares that this type of equipment is in compliance with the essential requirements and other relevant provisions of Directive 1999/5/EC. Avis 181Español Por medio de la presente, Lexmark International, Inc. declara que este producto cumple con los requisitos esenciales y cualesquiera otras disposiciones aplicables o exigibles de la Directiva 1999/5/CE. Eesti Käesolevaga kinnitab Lexmark International, Inc., et seade see toode vastab direktiivi 1999/5/EÜ põhinõuetele ja nimetatud direktiivist tulenevatele muudele asjakohastele sätetele. Suomi Lexmark International, Inc. vakuuttaa täten, että tämä tuote on direktiivin 1999/5/EY oleellisten vaatimusten ja muiden sitä koskevien direktiivin ehtojen mukainen. Français Par la présente, Lexmark International, Inc. déclare que ce produit est conforme aux exigences fondamentales et autres dispositions pertinentes de la directive 1999/5/CE. Magyar Alulírott, Lexmark International, Inc. nyilatkozom, hogy a termék megfelel a vonatkozó alapvetõ követelményeknek és az 1999/5/EC irányelv egyéb elõírásainak. Íslenska Hér með lýsir Lexmark International, Inc. yfir því að þessi vara er í samræmi við grunnkröfur og aðrar kröfur, sem gerðar eru í tilskipun 1999/5/EC. Italiano Con la presente Lexmark International, Inc. dichiara che questo questo prodotto è conforme ai requisiti essenziali ed alle altre disposizioni pertinenti stabilite dalla direttiva 1999/5/CE. Latviski Ar šo Lexmark International, Inc. deklarē, ka šis izstrādājums atbilst Direktīvas 1999/5/EK būtiskajām prasībām un citiem ar to saistītajiem noteikumiem. Lietuvių Šiuo Lexmark International, Inc. deklaruoja, kad šis produktas atitinka esminius reikalavimus ir kitas 1999/5/EB direktyvos nuostatas. Malti Bil-preżenti, Lexmark International, Inc., jiddikjara li dan il-prodott huwa konformi mal-ħtiġijiet essenzjali u ma dispożizzjonijiet oħrajn relevanti li jinsabu fid-Direttiva 1999/5/KE. Nederlands Hierbij verklaart Lexmark International, Inc. dat het toestel dit product in overeenstemming is met de essentiële eisen en de andere relevante bepalingen van richtlijn 1999/5/EG. Norsk Lexmark International, Inc. erklærer herved at dette produktet er i samsvar med de grunnleggende krav og øvrige relevante krav i direktiv 1999/5/EF. Polski Niniejszym Lexmark International, Inc. oświadcza, że niniejszy produkt jest zgodny z zasadniczymi wymogami oraz pozostałymi stosownymi postanowieniami Dyrektywy 1999/5/EC. Português A Lexmark International Inc. declara que este este produto está conforme com os requisitos essenciais e outras disposições da Diretiva 1999/5/CE. Slovensky Lexmark International, Inc. týmto vyhlasuje, že tento produkt spĺňa základné požiadavky a všetky príslušné ustanovenia smernice 1999/5/ES. Slovensko Lexmark International, Inc. izjavlja, da je ta izdelek v skladu z bistvenimi zahtevami in ostalimi relevantnimi določili direktive 1999/5/ES. Svenska Härmed intygar Lexmark International, Inc. att denna produkt står i överensstämmelse med de väsentliga egenskapskrav och övriga relevanta bestämmelser som framgår av direktiv 1999/5/EG. Avis 182Index A absorption du signal sans fil 121 adaptateur RJ‑11 79 adaptateur VoIP 76 adresse IP 125, 126 configuration 104 Adresse IP de l'imprimante recherche 126 Adresse IP de l'ordinateur recherche 126 adresse IP, attribution 126 Adresse MAC 124 recherche 124 agrandissement d'une image 55 alertes 175, 176, 177, 178, 179, 180, 181 AliceBox 103 alignement de la tête d'impression 128 alimentation incorrecte du papier ou du support spécial 152 amélioration de la qualité de numérisation 67 annulation courrier électronique 71 travail d'impression 53 travail de copie 60 travail de numérisation 67 appareil photo connexion 46 appareil photo numérique compatible PictBridge, connexion 46 appareils réseau sans fil 121 arrière-plan, suppression 58 assemblage de copies 56 Assemblage du travail impossible 138 assistance clientèle 132 Assistant de configuration du télécopieur 84 attribution d'une adresse IP 126 authentification 802.1X 107 authentification 802.1X 107 autres ordinateurs installation d'une imprimante sans fil 102 Avertissement tête d'impression 145 avis de la FCC 179 avis relatifs aux télécommunications 178, 179 avis sur les émissions 176, 178, 179, 180 B bac chargement de papier 29 Bac [x] vide 141 Bac d'alimentation [x] retiré 141 Bac de sortie du DAA emplacement 10 bac de sortie du papier emplacement 10 bac du DAA emplacement 10 bac papier bourrage papier dans l'imprimante 147 chargement d'enveloppes ou de cartes photo 32 emplacement 10 Bac papier [x] détecté 141 basculement d'une connexion sans fil utilisation de Windows XP via réseau Ethernet 109 utilisation de Windows XP via USB 109 vers USB, sous Mac OS X 111 basculement d'une connexion USB utilisation de Windows XP via réseau Ethernet 109 utilisation de Windows XP via réseau sans fil 109 vers une connexion sans fil, sous Mac OS X 111 basculement depuis Ethernet utilisation de Windows XP via réseau sans fil 109 utilisation de Windows XP via USB 109 blocage de télécopies 96 blocage des télécopies paramètre 83 Boîte de dialogue Imprimer lancement 26 bourrage papier dans l'imprimante 147 bourrage papier dans l'unité d'impression recto verso 150 bourrage papier dans le bac de sortie 149 bourrage papier dans le DAA 150 bourrages et problèmes d'alimentation papier, dépannage bourrage papier dans l'imprimante 147 bourrage papier dans l'unité d'impression recto verso 150 bourrage papier dans le bac de sortie 149 bourrage papier dans le DAA 150 papier ou support spécial 152 bouton Continuer, n'est pas disponible 165 buses de tête d'impression nettoyage 129 butée papier emplacement 10 C câble installation 118 USB 118 câble USB 118 définition 118 capot d'élimination des bourrages emplacement 10 capot du scanner emplacement 10 Capot du scanner DDA ouvert 146 carnet d'adresses configuration 85, 86 Carnet d'adresses configuration 85, 86 carnet d'adresses, télécopie configuration 83 carte mémoire numérisation vers 62 Index 183cartes d'identité copie 55 cartes postales chargement 36 Cartouche d'encre manquante 139 Cartouche non prise en charge 140 cartouches commande 12 installation 13 remplacement 13 suppression en cours 13 chargement bac d'alimentation 29 divers types de papier 35 documents dans le dispositif d'alimentation automatique (DAA) 38 documents sur la vitre du scanner 37 enveloppes 42 enveloppes ou papier photo 32 Charger [Source du papier] avec papier [Format] [Type] 140 Charger [Source du papier] avec papier [Type] 140 choix d'un répartiteur, envoi de télécopies 91 clé de sécurité 116 clé de transmission WEP 106 clé de transmission WEP 106 clé pré-partagée ou phrase de passe WPA ou WPA2 localisation 115 Clé WEP index des clés 127 localisation 115 Club Internet 103 communication bidirectionnelle activation 170 communication non disponible message 170 compatibilité avec le réseau sans fil 98 composants de l'imprimante schéma 10 composition abrégée configuration 85 composition de groupe configuration 85, 86 Concentrateur USB non pris en charge 146 configuration Adresse IP 104 paramètres de télécopie 83, 84 configuration de l'imprimante sur un réseau filaire (Macintosh) 108 sur un réseau filaire (Windows) 108 sur un réseau sans fil (Macintosh) 101 sur un réseau sans fil (Windows) 101 télécopie 90 configuration de la télécopie connexion à une ligne téléphonique standard 72 connexion ADSL 75 Connexion ADSL 75 connexion VoIP 76 propre au pays ou à la région 79 service téléphonique numérique 77 VoIP 76 configuration de Wi-Fi Protected Setup PBC, méthode de configuration des boutons de commande 106 PIN, méthode Numéro d'identification personnel 106 configuration des paramètres de sécurité 106 Configuration des paramètres du courriel 68 configuration Ethernet informations nécessaires pour 108 configuration requise 24 configuration sans fil avancée 100, 127 guidée 127 informations nécessaires pour 99 configuration sans fil avancée 100 connexion profils 124 connexion réseau à l'aide d'un câble USB 124 connexion USB avec une connexion réseau 124 conseils pour copie 54 envoi de télécopies 87 envoi par email 70 impression 39 numérisation 61 réception de télécopies 89 conseils pour l'envoi de télécopies réception automatique de télécopies 89 consignes de sécurité 6 conversion de télécopie automatique configuration 83 copie 54 agrandissement d'une image 55 ajout d'un message de fond de page 58 assemblage de copies 56 cartes d'identité 55 conseils 54 éclaircissement ou assombrissement d'une copie 56 insertion de feuilles de séparation entre les copies 57 Pages par face 57 plusieurs images de page sur une seule feuille 57 recto verso 58, 59 réduction d'une image 55 réglage de la qualité 56 suppression de l'arrière-plan 58 copie, dépannage impossible de fermer le scanner 156 copies réalisation 54 Copies Pages par face 57 correction d'erreurs, télécopie définition 83 courriel annulation 71 D date et heure configuration 82 définition du temps de séchage de l'impression recto verso 49 délai de mise en veille modification 19 dépannage de l'impression impossible de supprimer des documents de la file d'attente d'impression 136 impression lente 154 Index 184l'ordinateur ralentit pendant l'impression 155 qualité médiocre sur les bords de la page 153 rayures ou lignes sur l'image imprimée 154 dépannage de l'installation sans fil impossible d'imprimer sur un réseau sans fil 167 imprimante et ordinateur sur des réseaux différents 122 l'imprimante fonctionne par intermittence sur le réseau sans fil 172 modification des paramètres sans fil après l'installation (Mac) 105 modification des paramètres sans fil après l'installation (Windows) 105 perte de la connexion à l'imprimante 166 dépannage de la configuration erreur tête d'impression 142 impossible d'imprimer via USB 137 impossible d'installer le logiciel 133 l'écran d'installation ne s'est pas affiché automatiquement 133 l'imprimante imprime des pages vierges 135 l'imprimante ne répond pas 136 la page ne s'imprime pas 134 une langue incorrecte apparaît sur l'affichage 133 dépannage de la copie et de la numérisation impossible de numériser un document sur un ordinateur du réseau 157 la numérisation a échoué 157 le copieur ou le scanner ne répond pas 156 numérisation trop lente ou bloquant l'ordinateur 157 numérisations partielles de documents ou de photos 156 qualité médiocre de l'image numérisée 156 dépannage de la télécopie impossible d'envoyer une télécopie 159 impossible d'exécuter le logiciel de télécopie 161 impossible de recevoir une télécopie 160 messages d'erreur, panneau de commandes de l'imprimante 161 dépannage, bourrages et problèmes d'alimentation papier bourrage papier dans l'imprimante 147 bourrage papier dans l'unité d'impression recto verso 150 bourrage papier dans le bac de sortie 149 bourrage papier dans le DAA 150 papier ou support spécial 152 dépannage, configuration erreur tête d'impression 142 impossible d'imprimer via USB 137 impossible d'installer le logiciel 133 l'écran d'installation ne s'est pas affiché automatiquement 133 l'imprimante imprime des pages vierges 135 l'imprimante ne répond pas 136 la page ne s'imprime pas 134 une langue incorrecte apparaît sur l'affichage 133 dépannage, copie impossible de fermer le scanner 156 dépannage, copie et numérisation impossible de numériser un document sur un ordinateur du réseau 157 la numérisation a échoué 157 le copieur ou le scanner ne répond pas 156 numérisation trop lente ou bloquant l'ordinateur 157 numérisations partielles de documents ou de photos 156 qualité médiocre de l'image numérisée 156 dépannage, impression impossible de supprimer des documents de la file d'attente d'impression 136 impression lente 154 l'ordinateur ralentit pendant l'impression 155 qualité médiocre sur les bords de la page 153 rayures ou lignes sur l'image imprimée 154 dépannage, installation sans fil impossible d'imprimer sur un réseau sans fil 167 modification des paramètres sans fil après l'installation (Mac) 105 modification des paramètres sans fil après l'installation (Windows) 105 résolution des problèmes de communication 172 dépannage, télécopie impossible d'envoyer une télécopie 159 impossible d'exécuter le logiciel de télécopie 161 impossible de recevoir une télécopie 160 messages d'erreur, panneau de commandes de l'imprimante 161 déplacement de l'imprimante 130 désinstallation du logiciel de l'imprimante 27 Dispositif d'alimentation automatique (DAA) capacité 38 chargement de documents 38 dégagement d'un bourrage papier dans 150 emplacement 10 Document numérisé trop grand 145 documents chargement dans le chargeur automatique de documents 38 chargement sur la vitre du scanner 37 envoi de télécopies à l'aide de l'ordinateur 88 envoi de télécopies à l'aide du panneau de commandes 88 impression 39 numérisation à l'aide de l'écran tactile 62 Index 185numérisation à l'aide du panneau de commandes de l'imprimante 62 numérisation en vue d'une modification 64 E EAP 106 EAP‑MD5 107 EAP‑TLS 107 EAP‑TTLS 107 économie d'énergie 19 économie d'énergie, d'encre et de papier 7 économie de papier 19 en-tête de télécopie paramètre 83 en-tête et pied de page de télécopie paramètre 82 encre économie 7 énergie économie 7 enregistrement informations d'utilisateur, télécopie 82 Transmit Terminal Identification (TTI) 82 enregistrement des paramètres par défaut du papier 37 enveloppes chargement 32, 35, 42 impression 42 envoi d'une télécopie programmée 94 envoi de télécopies avec téléphone raccroché 95 envoi de télécopies, conseils 87 envoi par e-mail Carnet d'adresses 69 configuration de la fonction courrier électronique 68 configuration des paramètres du courriel 68 conseils 70 documents numérisés 65 Erreur d'accès au périphérique de stockage 140 Erreur de cartouche d'encre 139 Erreur de communication 139 Erreur de logiciel réseau standard 146 Erreur de numérisation irrécupérable 146 erreur tête d'impression 142 état de l'imprimante détermination 103 Ethernet 124 voyant réseau 103 étiquettes chargement 36 impression 43 extérieur de l'imprimante nettoyage 129 F Fermer l'imprimante 138 feuille de langue remplacement 16 fiches chargement 36 file d'attente d'impression création 50 recherche 50 filtrage par adresse MAC 124 filtre ADSL 75 filtre de ligne 75 Foire Aux Questions (FAQ) Câble USB 118 fonction email Configuration 68 France instructions spéciales relatives à la configuration sans fil 103 FreeBox 103 G gestion du réseau (Ethernet) filaire pour Macintosh 108 gestion du réseau (Ethernet) filaire pour Windows 108 guide de dépannage contacter l'assistance clientèle 132 Le bouton Continuer n'est pas disponible 165 liste de vérification de télécopie 158 réseau sans fil 163 résolution de problèmes de base de l'imprimante 132 vérification d'une imprimante qui ne répond pas 132 Guide papier du DAA emplacement 10 H historique des télécopies envoyées, rapport 95 historique des télécopies reçues, rapport 95 I impossible d'envoyer une télécopie 159 impossible d'exécuter le logiciel de télécopie 161 impossible d'imprimer sur un réseau sans fil 167 impossible d'imprimer via USB 137 impossible d'installer le logiciel 133 Impossible de déplacer la tête d'impression 141 impossible de fermer le scanner 156 impossible de numériser un document sur un ordinateur du réseau 157 impossible de recevoir une télécopie 160 impossible de supprimer des documents de la file d'attente d'impression 136 impression à partir d'un appareil photo compatible PictBridge 46 assemblage 39 conseils 39 de photos à partir d'un lecteurs flash 46 documents 39 documents à partir d'un lecteur flash 42 enveloppes 42 étiquettes 43 page de configuration réseau 99 papier au format personnalisé 44 plusieurs pages sur une feuille 41 première page en premier 40 recto verso 47 impression d'un rapport de transmission 95 Index 186impression d'une page de confirmation 95 impression lente 154 impression partagée 114 impression recto verso 47 imprimante déplacement 130 partage 113 partage sous Windows 113 imprimante par défaut, paramètre 51 imprimante réseau installation 126 imprimante, définir par défaut 51 index des clés 127 informations recherche 8 informations d'utilisateur, télécopie paramètre 83 informations de sécurité réseau sans fil 116 informations expéditeur enregistrement 82 informations nécessaires pour la configuration de l'imprimante sur un réseau Ethernet 108 Informations requises durant la configuration sans fil 99 insertion d'un lecteur flash 45 installation câble 118 imprimante réseau 126 installation d'une imprimante sans fil autres ordinateurs 102 installation de l'imprimante sur un réseau filaire (Macintosh) 108 sur un réseau filaire (Windows) 108 sur un réseau sans fil (Macintosh) 101 sur un réseau sans fil (Windows) 101 installation de l'imprimante sur un réseau filaire (Macintosh) 108 installation de l'imprimante sur un réseau filaire (Windows) 108 installation de logiciels en option 27 installation du logiciel de l'imprimante 28 interférence réseau sans fil 121 intervalle de recomposition, télécopie paramètre 83 L l'écran d'installation ne s'est pas affiché automatiquement 133 l'imprimante imprime des pages vierges 135 l'imprimante ne répond pas 136 l'ordinateur ralentit pendant l'impression 155 La mémoire de l'imprimante est saturée 141 la numérisation du document a échoué 157 la page ne s'imprime pas 134 langue modification 133 le copieur ou le scanner ne répond pas 156 LEAP 106, 107 lecteur flash impression de documents 42 insertion 45 numérisation vers 62 ligne ADSL configuration de la télécopie 75 liste de contacts Configuration 85, 86 liste de contacts, email Configuration 69 création 69 liste de vérification avant le dépannage 132 dépannage de la télécopie 158 liste de vérification du dépannage relatif à la télécopie 158 LiveBox 103 localisation clé pré-partagée ou phrase de passe WPA ou WPA2 115 Clé WEP 115 SSID 115 logiciel de l'imprimante désinstallation 27 installation 28 logiciel de l'imprimante pour Macintosh utilisation 26 logiciel Windows Abbyy Sprint OCR 24 Accueil de l'imprimante 24 Carnet d'adresses 24 Centre du moniteur d'état 24 Indicateur d'état 24 Ink Management System 24 Préférences d'impression 24 Tools for Office 24 Utilitaire de configuration de l'imprimante 24 Utilitaire de configuration sans fil 24 logiciels, en option recherche, installation 27 logo Wi-Fi Protected Setup identification 114 M Macintosh installation de l'imprimante sur un réseau sans fil 101 sans fil 111 USB 111 mémoire de l'imprimante télécopie 97 messagerie vocale configuration 72 messages d'erreur de télécopie aucun ID appelant 163 compression non prise en charge 162 échec de connexion 162 erreur de ligne téléphonique 162 erreur de modem télécopieur 162 erreur de télécopie irrécupérable 162 erreur Télécopie distante 161 le câble téléphonique est branché sur la mauvaise prise à l'arrière du télécopieur 162 ligne numérique détectée 162 ligne téléphonique non connectée 162 ligne téléphonique occupée 163 mode Télécopie non pris en charge 162 pas de réponse 163 Index 187résolution non prise en charge 162 messages de l'imprimante Assemblage du travail impossible 138 Avertissement tête d'impression 145 Bac [x] vide 141 Bac d'alimentation [x] détecté 141 Bac d'alimentation [x] retiré 141 Capot du DAA du scanner ouvert 146 Cartouche d'encre manquante 139 Cartouche non prise en charge 140 Charger [Source du papier] avec papier [Format] [Type] 140 Charger [Source du papier] avec papier [Type] 140 Concentrateur USB non pris en charge 146 Document numérisé trop grand 145 Erreur d'accès au périphérique de stockage 140 Erreur de cartouche d'encre 139 Erreur de communication 139 Erreur de numérisation irrécupérable 146 Fermer l'imprimante 138 Impossible de déplacer la tête d'impression 141 La mémoire de l'imprimante est saturée 141 Niveau d'encre bas 140 Papier trop court 146 Périphérique USB non pris en charge 146 Problème d'alignement 137 Régler [Source du papier] sur papier [Format] 138 Régler [Source du papier] sur papier [Format] [Type] 138 Remplacer la cartouche d'encre 145 Scanner désactivé 146 Tête d'impression manquante 143 Tête d'impression non prise en charge 144 Unité d'impression recto verso manquante 139 messages vocaux, paramètres de télécopie 94 méthode de composition, télécopie paramètre 83 méthode de configuration des boutons de commande utilisation 106 Méthode Numéro d'identification personnel utilisation 106 mise en réseau partage de l'imprimante avec un ordinateur Macintosh 114 partage de l'imprimante avec un ordinateur Windows 114 mode d'impression par défaut modification 51 modification de l'ordre d'impression 40 modification de l'ordre des pages 40 modification des paramètres sans fil après l'installation (Mac) 105 modification des paramètres sans fil après l'installation (Windows) 105 modification du délai de mise en veille 19 modification du mode d'impression par défaut 51 mot de passe 116 MSCHAPv2 107 N N9UF Box 103 nettoyage de l'extérieur de l'imprimante 129 nettoyage des buses de tête d'impression 129 Niveau d'encre bas 140 niveaux d'émission sonore 176 niveaux d'encre vérification 128 numérisation à l'aide de l'écran tactile 62 amélioration de la qualité 67 conseils 61 création d'un fichier PDF à partir d'un document numérisé 66 documents à envoyer par email 65 documents à modifier 64 noir et blanc 67 photos à modifier 63 PIN 67 sur un ordinateur en réseau 62 utilisation du panneau de commandes de l'imprimante 62 vers un lecteur flash 62 vers un ordinateur local 62 vers un réseau 62 vers une carte mémoire 62 numérisation en noir et blanc 67 numérisation trop lente ou bloquant l'ordinateur 157 numérisations partielles de documents ou de photos 156 numéro de télécopieur 91 O ordre d'impression modification 40 ordre des pages modification 40 P page de configuration réseau impression 99 page de confirmation, télécopie 95 page de raccourcis lancement 22 panneau de commandes de l'imprimante emplacement 10 En cours d'utilisation 17 touches 17 papier chargement 29, 35 économie 7 papier au format personnalisé impression sur 44 papier couché chargement 35 papier glacé chargement 35 papier photo chargement 32, 35, 36 Papier trop court 146 paramètre en-tête et pied de page de télécopie 82 informations expéditeur 82 Index 188présentation du numéro 82 qualité des télécopies 94 Réponse auto. 92 Transmit Terminal Identification (TTI) 82 vitesse d'envoi maximale 83 paramètres d'usine restauration 19 Paramètres de l'imprimante 84 paramètres de télécopie configuration 83, 84 pour le répondeur 94 pour messages vocaux 94 paramètres par défaut restauration des paramètres d'usine 19 paramètres par défaut du papier enregistrement 37 paramètres sans fil modification après installation (Mac) 105 modification après installation (Windows) 105 restauration des paramètres d'usine 167 pare-feu sur l'ordinateur 166 partage d'imprimante sous Windows 113 PDF création à partir d'une numérisation 66 PEAP 106, 107 Périphérique USB non pris en charge 146 photos impression à partir d'un lecteur flash 46 numérisation en vue d'une modification 63 réalisation de copies sans bordures 55 PictBridge et port USB emplacement 10 pied de page télécopie paramètre 83 pilote d'impression universel téléchargement 27 pilotes téléchargement 27 plaque d'appui du DAA nettoyage 130 plusieurs clés WEP 127 plusieurs pages par feuille, impression 41 port d'alimentation emplacement 11 port Ethernet emplacement 11 port EXT emplacement 11 Port LINE emplacement 11 port USB emplacement 11 préfixe 91 présentation du numéro 82 présentation du réseau 116 prise téléphonique 79 Problème d'alignement 137 problèmes de l'imprimante, solutions de base 132 prolongation du temps de séchage de l'impression recto verso 49 protocole 126 publications recherche 8 puissance du signal recherche 121 Q qualité de copie, réglage 56 qualité des télécopies paramètre 94 qualité du signal sans fil 121 qualité médiocre de l'image numérisée 156 qualité médiocre sur les bords de la page 153 R raccourci création 22 modification 23 suppression 23 raccourcis 21, 22 utilisation de raccourcis sur l'imprimante 23 rapport d'activité de télécopie 95 rapport de transmission, télécopie 95 rapport TX, télécopie 95 rapports historique des télécopies 95 rapports, télécopie configuration 83 rayures ou lignes sur l'image imprimée 154 réception de télécopies automatiquement 89 conseils 89, 90 manuellement 90 paramètre de réponse automatique 89, 90 recherche adresse MAC 124 file d'attente d'impression 50 informations 8 publications 8 site Web 8 recto verso copie automatique 58 copie, manuelle 59 impression automatique 47 télécopie 96 récupération des télécopies non transmises 97 recyclage 7 déclaration WEEE 176 produits Dell 14 réduction d'une image 55 réglage du volume de composition et de la sonnerie 93 réglage du volume du hautparleur 93 Régler [Source du papier] sur papier [Format] 138 Régler [Source du papier] sur papier [Format] [Type] 138 réinitialisation Paramètres par défaut restaurés 167 remplacement de la feuille de langue 16 remplacement des cartouches 13 Remplacer la cartouche d'encre 145 répartiteur téléphonique 76 répartiteur, choix 91 répondeur configuration 72 meilleurs paramètres de télécopie 94 Réponse auto. quand activer 92 Index 189reprise travail d'impression 52 requêtes de certificat 107 Réseau [x] Erreur logicielle 140 réseau ad hoc 120 réseau Ethernet informations nécessaires pour la configuration de l'impression Ethernet 108 réseau Infrastructure 120 réseau privé virtuel 166 réseau sans fil ajout d'une imprimante à un réseau ad hoc existant 105 configuration avancée 100 configurations domestiques courantes 116 dépannage 163 informations de sécurité 116 informations nécessaires pour la configuration de l'impression sans fil 99 installation de l'imprimante (Macintosh) 101 installation de l'imprimante (Windows) 101 interférence 121 puissance du signal 121 résolution des problèmes de communication 172 sécurité 98 SSID 115 types de réseaux sans fil 120 réseau sans fil ad hoc ajout d'une imprimante 105 résolution de télécopie paramètre 94 restauration des paramètres d'usine 19 RU instructions spéciales relatives à la configuration sans fil 103 S saisie informations d'utilisateur, télécopie 82 sans fil 124 Macintosh 111 voyant réseau 103 scanner emplacement 11 Scanner désactivé 146 sécurité configuration 106 réseau sans fil 98 sécurité réseau 116 sélection du port sans fil 170 serveur d'impression sans fil pas installé 170 service téléphonique numérique configuration de la télécopie 77 signal sans fil puissance 121 Site Web recherche 8 sonnerie ID appelant, télécopie configuration 83 sonnerie spéciale 92 SSID localisation 115 recherche 122 réseau sans fil 115 support lisse nettoyage 130 suspension travail d'impression 52 systèmes d'exploitation supportés 24 T TCP/IP 126 téléchargement de pilotes PCL 27 téléchargement de pilotes PS 27 téléchargement du pilote d'impression universel 27 télécopie à l'aide de l'ordinateur 88 à l'aide du panneau de commandes 88 blocage 96 carnet d'adresses 85, 86 carte téléphonique, utilisation 95 conseils, envoi 87 conseils, réception 89 décrochage à la 92 envoi à l'aide du panneau de commandes 88 envoi immédiat d'une télécopie à diffusion générale 88 historique des télécopies 95 installation 90 mémoire de l'imprimante 97 page de confirmation 95 planification 94 préfixe 91 rapport de transmission 95 réception automatique 89 réception manuelle 90 recto verso 96 sonnerie spéciale 92 sonneries 92 télécopie programmée envoi 94 télécopies à diffusion générale, envoi immédiatement 88 télécopies indésirables blocage 96 télécopies recto verso configuration 83 télécopies, échec récupération 97 télécopies, transfert 96 temps de séchage de l'impression recto verso configuration 49 définition 49 tentatives de recomposition, télécopie paramètre 83 tête d'impression alignement 128 Tête d'impression manquante 143 Tête d'impression non prise en charge 144 tonalité vérification 93 touches panneau de commandes de l'imprimante 17 transfert de télécopies 96 transferts sur tissu chargement 36 transparents chargement 36 travail d'impression annulation 53 reprise 52 suspension 52 travail de copie annulation 60 travail de numérisation annulation 67 types de fichier pris en charge 45 Index 190types de fichier pris en charge 45 U une langue incorrecte apparaît sur l'affichage 133 unité d'impression recto verso emplacement 11 Unité d'impression recto verso manquante 139 USB 124 câble 118 Macintosh 111 V vérification niveaux d'encre 128 vérification d'une imprimante qui ne répond pas 132 vérification de la tonalité 93 vitesse d'envoi de télécopie paramètre 83 vitre du scanner emplacement 10 nettoyage 130 vitre du scanner du DAA nettoyage 130 Voice over Internet Protocol (VoIP) configuration de la télécopie 76 volume de la sonnerie réglage 93 volume de la tonalité réglage 93 volume du haut-parleur réglage 93 volume, réglage haut-parleur 93 sonnerie et tonalité 93 voyant réseau 103 VPN impression locale 166 perte de la connexion à l'imprimante 166 W WEP 98, 106 Wi-Fi Protected Setup configuration manuelle 106 En cours d'utilisation 114 Windows installation de l'imprimante sur un réseau sans fil 101 WPA 98, 106 WPA2 98 Z zone d'accès à la tête d'impression emplacement 11 zone d’accès aux cartouches d'encre emplacement 11 Index 191 Dell™ PowerEdge™ R410 Systems Hardware Owner’s Manual book.book Page 1 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMNotes, Cautions, and Warnings NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. CAUTION: A CAUTION indicates potential damage to hardware or loss of data if instructions are not followed. WARNING: A WARNING indicates a potential for property damage, personal injury, or death. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2009 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction of these materials in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and PowerEdge are trademarks of Dell Inc.; Intel is a registered trademark of Intel Corporation in the U.S. and other countries; Microsoft, Windows, and Windows Server are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. April 2009 Rev. A00 book.book Page 2 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMContents 3 Contents 1 About Your System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Accessing System Features During Startup. . . . . . . . 9 Front-Panel Features and Indicators . . . . . . . . . . 10 LCD Panel Features (Optional). . . . . . . . . . . . . . 12 Hard Drive Status Indicators . . . . . . . . . . . . . . 16 Back-Panel Features and Indicators . . . . . . . . . . 17 Guidelines for Connecting Optional External Devices. . . . . . . . . . . . . . . . 19 NIC Indicator Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Power Indicator Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Diagnostic Lights (Optional). . . . . . . . . . . . . . . 21 LCD Status Messages (Optional) . . . . . . . . . . . . 23 System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Warning Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Diagnostics Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Alert Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 book.book Page 3 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM4 Contents 2 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager . . . . . . . . . . . . . 57 Choosing the System Boot Mode . . . . . . . . . . . . 57 Entering the System Setup Program . . . . . . . . . . . 58 System Setup Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Entering the UEFI Boot Manager. . . . . . . . . . . . . 69 System and Setup Password Features. . . . . . . . . . 71 Embedded System Management. . . . . . . . . . . . . 75 Baseboard Management Controller Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 iDRAC Configuration Utility . . . . . . . . . . . . . . . 76 3 Installing System Components . . . . . . . 79 Recommended Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Inside the System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Removing and Replacing the Optional Front Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Opening and Closing the System . . . . . . . . . . . . 82 Hard Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Power Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Expansion Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Integrated Storage Controller Card . . . . . . . . . . . 99 Expansion-Card Riser . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 book.book Page 4 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMContents 5 Internal USB Memory Key . . . . . . . . . . . . . . . . 104 System Board Shroud . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Integrated Dell Remote Access Controller 6 (iDRAC6) Express Card (Optional) . . . . . . . . . . . . 107 Integrated Dell Remote Access Controller 6 (iDRAC6) Enterprise Card (Optional) . . . . . . . . . . 109 VFlash Media (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Cooling Fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Optical Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 RAID Battery (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 System Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Processors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 System Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Control Panel Assembly-LED/LCD (Service-Only Procedure) (Optional) . . . . . . . . . . 132 SAS Backplane (Service-Only Procedure) . . . . . . . 136 Power Distribution Board (Service-Only Procedure) . . . . . . . . . . . . . . . . 138 System Board (Service-Only Procedure) . . . . . . . . 140 4 Troubleshooting Your System . . . . . . . . 145 Safety First—For You and Your System . . . . . . . . . 145 Troubleshooting System Startup Failure . . . . . . . . 145 Troubleshooting External Connections . . . . . . . . . 145 book.book Page 5 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM6 Contents Troubleshooting the Video Subsystem. . . . . . . . . 146 Troubleshooting a USB Device . . . . . . . . . . . . 146 Troubleshooting a Serial I/O Device. . . . . . . . . . 147 Troubleshooting a NIC . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Troubleshooting a Wet System. . . . . . . . . . . . . 148 Troubleshooting a Damaged System. . . . . . . . . . 149 Troubleshooting the System Battery . . . . . . . . . . 150 Troubleshooting Power Supplies . . . . . . . . . . . 151 Troubleshooting System Cooling Problems . . . . . . 151 Troubleshooting a Fan . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Troubleshooting System Memory . . . . . . . . . . . 152 Troubleshooting an Internal USB Key . . . . . . . . . 154 Troubleshooting an Optical Drive . . . . . . . . . . . 155 Troubleshooting an External Tape Drive. . . . . . . . 155 Troubleshooting a Hard Drive . . . . . . . . . . . . . 156 Troubleshooting a SAS or SAS RAID Controller. . . . 158 Troubleshooting Expansion Cards . . . . . . . . . . . 159 Troubleshooting the Microprocessors . . . . . . . . 160 5 Running the System Diagnostics . . . . . . 163 Using Dell™ Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . 163 Embedded System Diagnostics Features . . . . . . . 163 book.book Page 6 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMContents 7 When to Use the Embedded System Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 Running the Embedded System Diagnostics . . . . . . 164 Embedded System Diagnostics Testing Options . . . . 165 Using the Custom Test Options . . . . . . . . . . . . . 165 6 Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 Contacting Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 7 Jumpers and Connectors . . . . . . . . . . . 169 System Board Jumpers . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 System Board Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Disabling a Forgotten Password . . . . . . . . . . . . 172 Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 book.book Page 7 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM8 Contents book.book Page 8 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 9 About Your System Accessing System Features During Startup The following keystrokes provide access to system features during startup. Keystroke Description Enters the System Setup program. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. Enters System Services, which opens the Unified Server Configurator. The Unified Server Configurator allows you to access utilities such as embedded system diagnostics. For more information, see the Unified Server Configurator documentation. Enters the BIOS Boot Manager or the UEFI Boot Manager, depending on the system’s boot configuration. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. Starts PXE boot. Enters the Baseboard Management Controller (BMC) or iDRAC Configuration Utility, which allows access to the system event log (SEL) and configuration of remote access to the system. For more information, see the BMC or iDRAC user documentation. Enters the SAS Configuration Utility. See your SAS adapter documentation for more information. Enters the RAID configuration utility. For more information, see the documentation for your SAS RAID card. Enters the utility to configure NIC settings for PXE boot. For more information, see the documentation for your integrated NIC. book.book Page 9 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM10 About Your System Front-Panel Features and Indicators Figure 1-1. Front-Panel Features and Indicators Item Indicator, Button, or Connector Icon Description 1 Power-on indicator, power button The power-on indicator lights when the system power is on. The power button controls the DC power supply output to the system. When the optional system bezel is installed, the power button is not accessible. NOTE: When powering on the system, the video monitor can take from several seconds to over 2 minutes to display an image, depending on the amount of memory installed in the system. NOTE: On ACPI-compliant operating systems, turning off the system using the power button causes the system to perform a graceful shutdown before power to the system is turned off. NOTE: To force an ungraceful shutdown, press and hold the power button for five seconds. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 book.book Page 10 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 11 2 NMI button Used to troubleshoot software and device driver errors when using certain operating systems. This button can be pressed using the end of a paper clip. Use this button only if directed to do so by qualified support personnel or by the operating system's documentation. 3 Video connector Connects a monitor to the system. 4 LCD menu buttons Allows you to navigate the control panel LCD menu. 5 LED or LCD panel NOTE: Depending on the configuration, your system may have either LED diagnostic indicators or an LCD panel. LED panel: The four diagnostic indicator lights display error codes during system startup. See "Diagnostic Lights (Optional)" on page 21. LCD panel: Provides system ID, status information, and system error messages. The LCD lights during normal system operation. Both the systems management software and the identification buttons located on the front and back of the system can cause the LCD to flash blue to identify a particular system. The LCD lights amber when the system needs attention, and the LCD panel displays an error code followed by descriptive text. NOTE: If the system is connected to AC power and an error has been detected, the LCD lights amber regardless of whether the system has been powered on. Item Indicator, Button, or Connector Icon Description book.book Page 11 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM12 About Your System LCD Panel Features (Optional) The system's LCD panel provides system information and status and error messages to signify when the system is operating correctly or when the system needs attention. See "LCD Status Messages (Optional)" on page 23 for information on specific status codes. The LCD backlight lights blue during normal operating conditions and lights amber to indicate an error condition. When the system is in standby mode, the LCD backlight will switch off after five minutes of inactivity, and can be turned on by pressing the Select button on the LCD panel. The LCD backlight will remain off if LCD messaging is turned off through the BMC or iDRAC utility, the LCD panel, or other tools. 6 System identification button The identification buttons on the front and back panels can be used to locate a particular system within a rack. When one of these buttons is pushed, the LCD panel on the front and the blue system status indicator on the back blink until one of the buttons is pushed again. 7 USB connectors (2) Connects USB devices to the system. The ports are USB 2.0-compliant. 8 Hard drives (4) Up to four 2.5-inch in 3.5-inch HDD hot swap carrier or up to four 3.5-inch cabled/hot swap. 9 System identification panel A slide-out panel for system information including the Express Service tag, embedded NIC MAC address, and iDRAC6 Enterprise card MAC address. 10 Optical drive (optional) One optional slim-line SATA DVD-ROM drive or DVD+/-RW drive. NOTE: DVD devices are data only. Item Indicator, Button, or Connector Icon Description book.book Page 12 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 13 Figure 1-2. LCD Panel Features Home Screen The Home screen displays user-configurable information about the system. This screen is displayed during normal system operation when there are no status messages or errors present. When the system is in standby mode, the LCD backlight will turn off after five minutes of inactivity if there are no error messages. Press one of the three navigation buttons (Select, Left, or Right) to view the Home screen. Item Buttons Description 1 Left Moves the cursor back in one-step increments. 2 Select Selects the menu item highlighted by the cursor. 3 Right Moves the cursor forward in one-step increments. During message scrolling: • Press once to increase scrolling speed. • Press again to stop. • Press again to return to default scrolling. • Press again to repeat the cycle. 4 System ID Turns the system ID mode on and off. (LCD panel flashes blue) after "system ID mode on". Press quickly to toggle the system ID on and off. If the system hangs during POST, press and hold the system ID button for more than five seconds to enter BIOS Progress mode. 1 2 3 4 book.book Page 13 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM14 About Your System To navigate to the Home screen from another menu, continue to select the up arrow until the Home icon is displayed, and then select the Home icon. Setup Menu Option Description BMC or DRAC NOTE: If an iDRAC6 Express card is installed on the system, the BMC option is replaced by DRAC. Select DHCP or Static IP to configure the network mode. If Static IP is selected, the available fields are IP, Subnet (Sub), and Gateway (Gtw). Select Setup DNS to enable DNS and to view domain addresses. Two separate DNS entries are available. Set error Select SEL to display LCD error messages in a format that matches the IPMI description in the SEL. This can be useful when trying to match an LCD message with an SEL entry. Select Simple to display LCD error messages in a more user-friendly description. See "LCD Status Messages (Optional)" on page 23 for a list of messages in this format. Set home Select the default information to be displayed on the LCD Home screen. See "View Menu" on page 15 to see the options and option items that can be selected to display by default on the Home screen. book.book Page 14 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 15 View Menu Option Description BMC IP or DRAC IP NOTE: If an iDRAC6 Express card is installed on the system, the BMC IP option is replaced by DRAC IP. Displays the IPv4 or IPv6 addresses for the optional iDRAC6. Addresses include DNS (Primary and Secondary), Gateway, IP, and Subnet (IPv6 does not have Subnet). NOTE: BMC IP supports only IPv4 addresses. MAC Displays the MAC addresses for DRAC, iSCSIn, or NETn. NOTE: If the iDRAC6 Express card is not installed on the system, the MAC option displays the MAC addresses for BMC, iSCSIn, or NETn. Name Displays the name of the Host, Model, or User String for the system. Number Displays the Asset tag or the Service tag for the system. Power Displays the power output of the system in BTU/hr or Watts. The display format can be configured in the "Set home" submenu of the Setup menu (see "Setup Menu" on page 14). Temperature Displays the temperature of the system in Celsius or Fahrenheit. The display format can be configured in the "Set home" submenu of the Setup menu (see "Setup Menu" on page 14). book.book Page 15 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM16 About Your System Hard Drive Status Indicators Figure 1-3. Hard Drive Indicators 1 drive-activity indicator (green) 2 drive-status indicator (green and amber) Drive-Status Indicator Pattern (RAID Only) Condition Blinks green two times per second Identify drive/preparing for removal Off Drive ready for insertion or removal NOTE: The drive status indicator remains off until all hard drives are initialized after system power is applied. Drives are not ready for insertion or removal during this time. Blinks green, amber, and off Drive predicted failure 1 2 book.book Page 16 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 17 Back-Panel Features and Indicators Figure 1-4 shows the controls, indicators, and connectors located on the system's back panel. Figure 1-4. Back-Panel Features and Indicators Blinks amber four times per second Drive failed Blinks green slowly Drive rebuilding Steady green Drive online Blinks green three seconds, amber three seconds, and off six seconds. Rebuild aborted Item Indicator, Button, or Connector Icon Description 1 serial connector Connects a serial device to the system. 2 video connector Connects a VGA display to the system. 3 VFlash media slot (optional) Connects an external SD memory card for the optional iDRAC6 Enterprise card. 4 iDRAC6 Enterprise port (optional) Dedicated management port for the optional iDRAC6 Enterprise card. 5 USB connectors (2) Connects USB devices to the system. The ports are USB 2.0-compliant. 6 Ethernet connectors (2) Embedded 10/100/1000 NIC connectors. Drive-Status Indicator Pattern (RAID Only) Condition 1 2 3 4 6 5 7 8 9 10 11 12 book.book Page 17 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM18 About Your System 7 PCIe slot 1 PCI Express (generation 2) x16-wide expansion slot (full-height, half-length). 8 Active ID CMA connector Connector for attaching a system indicator extension cable that is used on a cable management arm. 9 System status indicator light Lights blue during normal system operation. Both the systems management software and the identification buttons located on the front and back of the system can cause the indicator to flash blue to identify a particular system. Lights amber when the system needs attention due to a problem. 10 system identification button Turns the system ID modes on and off. The identification buttons on the front and back panels can be used to locate a particular system within a rack. When one of these buttons is pushed, the LCD panel on the front and the system status indicator on the chassis back panel light blue until one of the buttons is pushed again. 11 power supply 1(PS1) 500-W power supply (redundant). 12 power supply 2(PS2) 500-W power supply (redundant) or 480-W power supply (non-redundant). Item Indicator, Button, or Connector Icon Description book.book Page 18 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 19 Guidelines for Connecting Optional External Devices • Turn off power to the system and external devices before attaching a new external device. Turn on any external devices before turning on the system (unless the documentation for the device specifies otherwise). • Ensure that the appropriate driver for the attached device has been installed on the system. • If necessary to enable ports on your system, use the System Setup program. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. NIC Indicator Codes Figure 1-5. NIC Indicators 1 link indicator 2 activity indicator Indicator Indicator Code Link and activity indicators are off The NIC is not connected to the network. Link indicator is green The NIC is connected to a valid link partner on the network. Link indicator is amber The NIC is connected to a valid network link at 10/100 Mbps. Activity indicator is amber blinking Network data is being sent or received. 1 2 book.book Page 19 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM20 About Your System Power Indicator Codes An LED indicator on the power button indicates when power is supplied to the system and the system is operational. The power supplies have an indicator that shows whether power is present or whether a power fault has occurred. • Not lit — AC power is not connected. • Green — In standby mode, indicates that a valid AC source is connected to the power supply, and that the power supply is operational. When the system is on, it also indicates that the power supply is providing DC power to the system. • Amber — Indicates a problem with the power supply. • Alternating green and amber — When hot-adding a power supply, this indicates that the power supply is mismatched with the other power supply (a high output power supply and a Energy Smart power supply are installed in the same system). Replace the power supply that has the flashing indicator with a power supply that matches the capacity of the other installed power supply. Figure 1-6. Power Supply Status Indicator 1 power supply status 1 book.book Page 20 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 21 Diagnostic Lights (Optional) The four diagnostic indicator lights on the system front panel display error codes during system startup. Table 1-1 lists the causes and possible corrective actions associated with these codes. A highlighted circle indicates the light is on; a non-highlighted circle indicates the light is off. NOTE: The diagnostic LEDs are not present when the system is equipped with an LCD display. Table 1-1. Diagnostic Indicator Codes (Optional) Code Causes Corrective Action The system is in a normal off condition or a possible pre-BIOS failure has occurred. The diagnostic lights are not lit after the system successfully boots to the operating system. Plug the system into a working electrical outlet and press the power button. The system is in a normal operating condition after POST. Information only. BIOS checksum failure detected; system is in recovery mode. See "Getting Help" on page 167. Possible processor failure. See "Troubleshooting the Microprocessors" on page 160. Memory failure. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. Possible expansion card failure. See "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. Possible video failure. See "Getting Help" on page 167. book.book Page 21 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM22 About Your System hard drive failure. Ensure that the diskette drive and hard drive are properly connected. See "Hard Drives" on page 84 for information on the drives installed in your system. Possible USB failure. See "Troubleshooting a USB Device" on page 146. No memory modules detected. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. System board failure. See "Getting Help" on page 167. Memory configuration error. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. Possible system board resource and/or system board hardware failure. See "Getting Help" on page 167. Possible system resource configuration error. See "Contacting Dell" on page 167. Other failure. Ensure that the diskette drive, optical drive, and hard drives are properly connected. See "Troubleshooting Your System" on page 145 for the appropriate drive installed in your system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. Table 1-1. Diagnostic Indicator Codes (Optional) (continued) Code Causes Corrective Action book.book Page 22 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 23 LCD Status Messages (Optional) The system's control panel LCD provides status messages to signify when the system is operating correctly or when the system needs attention. The LCD lights blue to indicate a normal operating condition, and lights amber to indicate an error condition. The LCD scrolls a message that includes a status code followed by descriptive text. The table that follows provides a listing of LCD status messages and the probable cause for each message. The LCD messages refer to events recorded in the System Event Log (SEL). For information on the SEL and configuring system management settings, see the systems management software documentation. NOTE: If your system fails to boot, press the System ID button for at least five seconds until an error code appears on the LCD. Record the code, then see "Getting Help" on page 167. Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) Code Text Causes Corrective Actions N/A SYSTEM NAME A 62-character string that can be defined by the user in the System Setup program. The SYSTEM NAME displays under the following conditions: • The system is powered on. • The power is off and active errors are displayed. This message is for information only. You can change the system ID and name in the System Setup program. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. E1000 Failsafe voltage error. Contact support. Check the system event log for critical failure events. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. book.book Page 23 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM24 About Your System E1114 Ambient Temp exceeds allowed range. Ambient temperature has a reached a point outside of the allowed range. See "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 151. E1116 Memory disabled, temp above range. Power cycle AC. Memory has exceeded allowable temperature and has been disabled to prevent damage to the components. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. See "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 151. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E1210 Motherboard battery failure. Check battery. CMOS battery is missing or the voltage is outside of the allowable range. See "Troubleshooting the System Battery" on page 150. E1211 RAID Controller battery failure. Check battery. RAID battery is either missing, bad, or unable to recharge due to thermal issues. Reseat the RAID battery connector. See "Installing the RAID Battery" on page 118, and "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 151. E1216 3.3V Regulator failure. Reseat PCIe cards. 3.3V voltage regulator has failed. Remove and reseat the PCIe expansion cards. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. E1229 CPU # VCORE Regulator failure. Reseat CPU. Specified processor VCORE voltage regulator has failed. Reseat the processor(s). See "Troubleshooting the Microprocessors" on page 160. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 24 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 25 E122A CPU # VTT Regulator failure. Reseat CPU. Specified processor VTT voltage regulator has failed. Reseat the processor(s). See "Troubleshooting the Microprocessors" on page 160. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E122C CPU Power Fault. Power cycle AC. A power fault was detected when powering up the processor(s). Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E122D Memory Regulator # Failed. Reseat DIMMs. One of the memory regulators has failed. Reseat the memory modules. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. E122E On-board regulator failed. Call support. One of the on-board voltage regulators failed. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E1310 Fan ## RPM exceeding range. Check fan. RPM of specified fan is outside of the intended operating range. See "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 151. E1311 Fan module ## RPM exceeding range. Check fan. RPM of specified fan in specified module is outside of intended operating range. See "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 151. Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 25 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM26 About Your System E1313 Fan redundancy lost. Check fans. The system is no longer fan redundant. Another fan failure would put the system at risk of over-heating. Check LCD for additional scrolling messages. See "Troubleshooting a Fan" on page 152. E1410 Internal Error detected. Check "FRU X". Specified processor has an internal error. The error may or may not have been caused by the processor. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E1414 CPU # temp exceeding range. Check CPU heatsink. Specified processor is out of acceptable temperature range. Ensure that the processor heat sinks are properly installed. See "Troubleshooting the Microprocessors" on page 160 and "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 151. E1418 CPU # not detected. Check CPU is seated properly. Specified processor is missing or bad, and the system is in an unsupported configuration. Ensure that the specified microprocessor is properly installed. See "Troubleshooting the Microprocessors" on page 160. E141C Unsupported CPU configuration. Check CPU or BIOS revision. Processors are in an unsupported configuration. Ensure that your processors match and conform to the type described in the processor technical specifications outlined in your system’s Getting Started Guide. Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 26 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 27 E141F CPU # protocol error. Power cycle AC. The system BIOS has reported a processor protocol error. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E1420 CPU Bus parity error. Power cycle AC. The system BIOS has reported a processor bus parity error. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E1422 CPU # machine check error. Power cycle AC. The system BIOS has reported a machine check error. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E1610 Power Supply # (### W) missing. Check power supply. Specified power supply was removed or is missing from the system. See "Troubleshooting Power Supplies" on page 151. E1614 Power Supply # (### W) error. Check power supply. Specified power supply has failed. See "Troubleshooting Power Supplies" on page 151. E1618 Predictive failure on Power Supply # (### W). Check PSU. An over-temperature condition or power supply communication error has caused the predictive warning of an impending power supply failure. See "Troubleshooting Power Supplies" on page 151. Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 27 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM28 About Your System E161C Power Supply # (### W) lost AC power. Check PSU cables. Specified power supply is attached to the system, but it has lost its AC input. Check the AC power source for the specified power supply. If the problem persists, see "Troubleshooting Power Supplies" on page 151. E1620 Power Supply # (### W) AC power error. Check PSU cables. Specified power supply's AC input is outside of the allowable range. Check the AC power source for the specified power supply. If the problem persists, see "Troubleshooting Power Supplies" on page 151. E1624 Lost power supply redundancy. Check PSU cables. The power supply subsystem is no longer redundant. If the remaining power supply fails, the system will shut down. See "Troubleshooting Power Supplies" on page 151. E1626 Power Supply Mismatch. PSU1 = ### W, PSU2 = ### W. The power supplies in the system are not the same wattage. Ensure that power supplies with matching wattage are installed. See the Technical Specifications outlined in your system’s Getting Started Guide. E1629 Power required > PSU wattage. Check PSU and config. The system configuration requires more power than the power supplies can provide, even with throttling. Turn off power to the system, reduce the hardware configuration or install higher-wattage power supplies, and then restart the system. Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 28 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 29 E1710 I/O channel check error. Review & clear SEL. The system BIOS has reported an I/O channel check. Check the SEL for more information and then clear the SEL. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E1711 PCI parity error on Bus ## Device ## Function ## The system BIOS has reported a PCI parity error on a component that resides in PCI configuration space at bus ##, device ##, function ##. Remove and reseat the PCIe expansion cards. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. PCI parity error on Slot #. Review & clear SEL. The system BIOS has reported a PCI parity error on a component that resides in the specified slot. Remove and reseat the PCIe expansion cards. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. E1712 PCI system error on Bus ## Device ## Function ## The system BIOS has reported a PCI system error on a component that resides in PCI configuration space at bus ##, device ##, function ##. Remove and reseat the PCIe expansion cards. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 29 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM30 About Your System E1714 Unknown error. Review & clear SEL. The system BIOS has determined there has been an error in the system, but is unable to determine its origin. Check the SEL for more information and then clear the SEL. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E171F PCIe fatal error on Bus ## Device ## Function ## The system BIOS has reported a PCIe fatal error on a component that resides in PCI configuration space at bus ##, device ##, function ##. Remove and reseat the PCIe expansion cards. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. E1810 Hard drive ## fault. Review & clear SEL. The specified hard drive has experienced a fault. See "Troubleshooting a Hard Drive" on page 156. E1812 Hard drive ## removed. Check drive. The specified hard drive has been removed from the system. Information only. E1920 iDRAC6 Upgrade Failed. optional iDRAC6 upgrade has failed. See "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. E1A14 SAS cable A failure. Check connection. SAS cable A is missing or bad. Reseat the cable. If the problem persists, replace cable. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 30 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 31 E1A15 SAS cable B failure. Check connection. SAS cable B is missing or bad. Reseat the cable. If the problem persists, replace cable. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E1A1D Control panel USB cable not detected. Check cable. USB cable to the control panel is missing or bad. Reseat the cable. If the problem persists, replace cable. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E2010 Memory not detected. Inspect DIMMs. No memory was detected in the system. Install memory or reseat memory modules. See "Installing Memory Modules" on page 123 or "Troubleshooting System Memory" on page 152. E2011 Memory configuration failure. Check DIMMs. Memory detected, but is not configurable. Error detected during memory configuration. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. E2012 Memory configured but unusable. Check DIMMs. Memory configured, but is unusable. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. E2013 BIOS unable to shadow memory. Check DIMMs. The system BIOS failed to copy its flash image into memory. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. E2014 CMOS RAM failure. Power cycle AC. CMOS failure. CMOS RAM not functioning properly. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 31 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM32 About Your System E2015 DMA Controller failure. Power cycle AC. DMA controller failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E2016 Interrupt Controller failure. Power cycle AC. Interrupt controller failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E2017 Timer refresh failure. Power cycle AC. Timer refresh failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E2018 Programmable Timer error. Power cycle AC. Programmable interval timer error. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E2019 Parity error. Power cycle AC. Parity error. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 32 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 33 E201A SuperIO failure. Power cycle AC. SIO failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E201B Keyboard Controller error. Power cycle AC. Keyboard controller failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system.If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E201C SMI initialization failure. Power cycle AC. System management interrupt (SMI) initialization failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E201D Shutdown test failure. Power cycle AC. BIOS shutdown test failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E201E POST memory test failure. Check DIMMs. BIOS POST memory test failure. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. E2020 CPU configuration failure. Check screen message. Processor configuration failure. Check screen for specific error messages. See "Troubleshooting the Microprocessors" on page 160. Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 33 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM34 About Your System E2021 Incorrect memory configuration. Review User Guide. Incorrect memory configuration. Check screen for specific error messages. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. E2022 General failure during POST. Check screen message. General failure after video. Check screen for specific error messages. E2023 BIOS Unable to mirror memory. Check DIMMs. The system BIOS could not enable memory mirroring because of a faulty memory module or an invalid memory configuration. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. E2110 Multibit Error on DIMM ##. Reseat DIMM. The memory module in slot “##” has had a multi-bit error (MBE). See "Troubleshooting System Memory" on page 152. E2111 SBE log disabled on DIMM ##. Reseat DIMM. The system BIOS has disabled memory single-bit error (SBE) logging and will not log anymore SBEs until the system is rebooted. "##" represents the memory module implicated by the BIOS. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 152. E2112 Memory spared on DIMM ##. Power cycle AC. The system BIOS has spared the memory because it has determined the memory had too many errors. "##" represents the memory module implicated by the BIOS. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 152. Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 34 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 35 E2113 Mem mirror OFF on DIMM ## & ##. Power cycle AC The system BIOS has disabled memory mirroring because it has determined one half of the mirror has had too many errors. "## & ##" represents the memory-module pair implicated by the BIOS. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 152. I1910 Intrusion detected. Check chassis cover. System cover has been removed. Information only. I1911 LCD Log Full. Check SEL to review all Errors. LCD overflow message. A maximum of ten error messages can display sequentially on the LCD. The eleventh message instructs the user to check the SEL for details on the events. Check the SEL for details on the events. Remove AC power to the system for 10 seconds or clear the SEL. I1912 SEL full. Review & clear log. The SEL is full of events and is unable to log any more. Check the SEL for details on the events, then clear the SEL. I1920 iDRAC6 Upgrade Successful optional iDRAC6 has been upgraded successfully. Information only. W1228 RAID Controller battery capacity < 24hr. Warns predictively that the RAID battery has less than 24 hours of charge left. Allow RAID battery to charge to greater than 24 hours of sustained charge. If problem persists, replace RAID battery. See "Installing the RAID Battery" on page 118." Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 35 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM36 About Your System Solving Problems Described by LCD Status Messages (Optional) The code and text on the LCD can often specify a very precise fault condition that is easily corrected. For example, if the code E1418 CPU_1_Presence appears, you know that a microprocessor is not installed in socket 1. In contrast, you might be able to determine the problem if multiple related errors occur. For example, if you receive a series of messages indicating multiple voltage faults, you might determine that the problem is a failing power supply. W1627 Power required > PSU wattage. Check PSU and config. The system configuration requires more power than what the power supply can provide. Turn off power to the system, reduce the hardware configuration or install higher-wattage power supplies, and then restart the system. W1628 Performance degraded. Check PSU and system configuration. The system configuration requires more power than what the power supply can provide, but it can boot if throttled. Turn off power to the system, reduce the hardware configuration or install higher-wattage power supplies, and then restart the system. NOTE: For the full name of an abbreviation or acronym used in this table, see the "Glossary" on page 175. Table 1-2. LCD Status Messages (Optional) (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 36 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 37 Removing LCD Status Messages (Optional) For faults associated with sensors, such as temperature, voltage, fans, and so on, the LCD message is automatically removed when that sensor returns to a normal state. For example, if temperature for a component goes out of range, the LCD displays the fault; when the temperature returns to the acceptable range, the message is removed from the LCD. For other faults, you must take action to remove the message from the display: • Clear the SEL — You can perform this task remotely, but you will lose the event history for the system. • Power cycle — Turn off the system and disconnect it from the electrical outlet; wait approximately ten seconds, reconnect the power cable, and restart the system. Any of these actions will remove fault messages, and return the status indicators and LCD colors to the normal state. Messages will reappear under the following conditions: • The sensor returns to a normal state but fails again, resulting in a new SEL entry. • The system is reset and new error events are detected. • A failure is recorded from another source that maps to the same display entry. System Messages System messages appear on the screen to notify you of a possible problem with the system. NOTE: If you receive a system message not listed in the table, check the documentation for the application that is running when the message appears or the operating system's documentation for an explanation of the message and recommended action. book.book Page 37 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM38 About Your System Table 1-3. System Messages Message Causes Corrective Actions 128-bit Advanced ECC mode disabled. For 128-bit Advanced ECC, DIMMs must be installed in pairs. Pairs must be matched in size and geometry. The Advanced ECC option was enabled in BIOS, but is no longer valid due to an unsupported memory configuration, possibly a faulty or removed memory module. The Advanced ECC setting has been disabled. Check other messages for a faulty memory module. Reconfigure the memory modules for Advanced ECC mode. See "System Memory" on page 119. Alert! Advanced ECC Memory Mode disabled! Memory configuration does not support Advanced ECC Memory Mode. Advanced ECC Memory Mode was enabled in the system setup program, but the current configuration does not support Advanced ECC Memory Mode. A memory module may be faulty. Ensure that the memory modules are installed in a configuration that supports Advanced ECC Memory Mode. Check other system messages for additional information for possible causes. For memory configuration information, see "General Memory Module Installation Guidelines" on page 119. If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 152. Alert! iDRAC6 not responding. Rebooting. The optional iDRAC6 is not responding to BIOS communication either because it is not functioning properly or has not completed initialization. The system will reboot. Wait for the system to reboot. book.book Page 38 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 39 Alert! iDRAC6 not responding. Power required may exceed PSU wattage. Alert! Continuing system boot accepts the risk that system may power down without warning. The optional iDRAC6 has hung. The optional iDRAC6 was remotely reset while system was booting. After AC recovery, the optional iDRAC6 takes longer than normal to boot. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. Alert! Node Interleaving disabled! Memory configuration does not support Node Interleaving. The memory configuration does not support node interleaving, or the configuration has changed (for example, a memory module has failed) so that node interleaving cannot be supported. The system will still run, but without node interleaving. Ensure that the memory modules are installed in a configuration that supports node interleaving. Check other system messages for additional information for possible causes. For memory configuration information, see "General Memory Module Installation Guidelines" on page 119. If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 152. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 39 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM40 About Your System Alert! Power required exceeds PSU wattage. Check PSU and system configuration. Alert! Continuing system boot accepts the risk that system may power down without warning. The system configuration of processor(s), memory modules, and expansion cards may not be supported by the power supplies. If any system components were just upgraded, return the system to the previous configuration. If the system boots without this warning, then the replaced component(s) are not supported with this power supply. If Energy Smart power supplies are installed, replace them with High Output power supplies to use the components. See "Power Supplies" on page 92. Alert! Redundant memory disabled! Memory configuration does not support redundant memory. Memory Sparing or Memory Mirroring was enabled in the system setup program, but the current configuration does not support redundant memory. A memory module may be faulty. Check the memory modules for failure. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. Reset the memory setting, if appropriate. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. Alert! System fatal error during previous boot. An error caused the system to reboot. Check other system messages for additional information for possible causes. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 40 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 41 BIOS MANUFACTURING MODE detected. MANUFACTURING MODE will be cleared before the next boot. System reboot required for normal operation. System is in manufacturing mode. Reboot to take the system out of manufacturing mode. BIOS Update Attempt Failed! Remote BIOS update attempt failed. Retry the BIOS update. If problem persists, see "Getting Help" on page 167. Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on system board. Please run SETUP NVRAM_CLR jumper is installed in the clear setting. CMOS has been cleared. Move the NVRAM_CLR jumper to the default position (pins 3 and 5). See Figure 7-1 for jumper location. Restart the system and re-enter the BIOS settings. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. CPU set to minimum frequency. The processor speed may be intentionally set lower for power conservation. If not an intentional setting, check any other system messages for possible causes. CPU x installed with no memory. Memory modules are required but not installed in the indicated processor’s memory slots. Install memory modules for the processor. See "System Memory" on page 119. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 41 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM42 About Your System CPUs with different cache sizes detected. Mismatched processors have been installed in the system. Ensure that all processors have the same cache size, number of cores and logical processors, and power rating. Ensure that the processors are properly installed. See "Processors" on page 126. CPUs with different core sizes detected! System halted CPUs with different logical processors detected! System halted CPUs with different power rating detected! System halted Current boot mode is set to UEFI. Please ensure compatible bootable media is available. Use the system setup program to change the boot mode as needed. The system failed to boot because UEFI boot mode is enabled in BIOS and the boot operating system is nonUEFI. Ensure that the boot mode is set correctly and that the proper bootable media is available. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. Decreasing available memory Faulty or improperly installed memory modules. Reseat the memory modules. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 42 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 43 DIMM configuration on each CPU should match. Invalid memory configuration on a dual-processor system. The memory module configuration for each processor must be identical. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 119. Embedded NICx and NICy: OS NIC=, Management Shared NIC= The OS NIC interface is set in BIOS. The Management Shared NIC interface is set in management tools. Check the system management software or the System Setup program for NIC settings. If a problem is indicated, see "Troubleshooting a NIC" on page 147. Error 8602 - Auxiliary Device Failure. Verify that mouse and keyboard are securely attached to correct connectors. Mouse or keyboard cable is loose or improperly connected. Reseat the mouse or keyboard cable. Defective mouse or keyboard. Ensure that the mouse or keyboard is operational. See "Troubleshooting a USB Device" on page 146. Gate A20 failure Faulty keyboard controller; faulty system board. See "Getting Help" on page 167. Invalid configuration information - please run SETUP program. An invalid system configuration caused a system halt. Run the System Setup program and review the current settings. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 43 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM44 About Your System Invalid PCIe card found in the Internal_Storage slot! The system halted because an invalid PCIe expansion card is installed in the dedicated storage controller slot. Remove the PCIe expansion card and install the integrated storage controller in the dedicated slot. See "RAID Battery (Optional)" on page 117. Keyboard fuse has failed Overcurrent detected at the keyboard connector. See "Getting Help" on page 167. Local keyboard may not work because all user accessible USB ports are disabled. If operating locally, power cycle the system and enter system setup program to change settings. The USB ports are disabled in the system BIOS. Power down and restart the system from the power button, and then enter the System Setup program to enable the USB port(s). See "Entering the System Setup Program" on page 58. Manufacturing mode detected System is in manufacturing mode. Reboot to take the system out of manufacturing mode. Maximum rank count exceeded. The following DIMM has been disabled: x Invalid memory configuration. The system will run but with the specified memory module disabled. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 119. Memory Initialization Warning: Memory size may be reduced Invalid memory configuration. The system will run but with less memory than is physically available. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 119. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 44 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 45 Memory set to minimum frequency. The memory frequency may be intentionally set lower for power conservation. If not an intentional setting, check any other system messages for possible causes. The current memory configuration may support only the minimum frequency. Ensure that your memory configuration supports the higher frequency. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 119. Memory tests terminated by keystroke. POST memory test was terminated by pressing the spacebar. Information only. MEMTEST lane failure detected on x Invalid memory configuration. Mismatched memory modules are installed. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 119. Mirror mode disabled. For mirror mode, DIMMs must be installed in pairs. Pairs must be matched in size and geometry. The memory configuration does not match the setting in BIOS. The BIOS setting has been disabled. Reconfigure the memory modules for Memory Mirroring mode. See "System Memory" on page 119. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 45 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM46 About Your System No boot device available Faulty or missing optical drive subsystem, hard drive, or hard drive subsystem, or no bootable USB key installed. Use a bootable USB key, optical drive, or hard drive. If the problem persists, see "Troubleshooting an Optical Drive" on page 155, "Troubleshooting a USB Device" on page 146, "Troubleshooting an Internal USB Key" on page 154, and "Troubleshooting a Hard Drive" on page 156. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57 for information on setting the order of boot devices. No boot sector on hard drive Incorrect configuration settings in System Setup program, or no operating system on hard drive. Check the hard drive configuration settings in the System Setup program. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. If necessary, install the operating system on your hard drive. See your operating system documentation. No timer tick interrupt Faulty system board. See "Getting Help" on page 167. PCIe Training Error: Expected Link Width is x, Actual Link Width is y. Faulty or improperly installed PCIe card in the specified slot. Reseat the PCIe card in the specified slot number. See "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 46 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 47 Plug & Play Configuration Error Error encountered in initializing PCIe device; faulty system board. Install the NVRAM_CLR jumper in the clear position (pins 1 and 3) and reboot the system. See Figure 7-1 for jumper location. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 159." Quad rank DIMM detected after single rank or dual rank DIMM in socket. Invalid memory configuration. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 119. Read fault Requested sector not found The operating system cannot read from the hard drive, optical drive, or USB device, the system could not find a particular sector on the disk, or the requested sector is defective. Replace the optical medium, USB medium, or USB device. Ensure that the USB cables, SAS/SATA backplane cables, or optical drive cables are properly connected. See "Troubleshooting a USB Device" on page 146, "Troubleshooting an Optical Drive" on page 155, or "Troubleshooting a Hard Drive" on page 156 for the appropriate drive(s) installed in your system. SATA Port x device not found There is no device connected to the specified SATA port. Information only. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 47 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM48 About Your System Sector not found Seek error Seek operation failed Faulty hard drive, USB device, or USB medium. Replace the USB medium or device. Ensure that the USB or SAS backplane cables are properly connected. See "Troubleshooting a USB Device" on page 146 or "Troubleshooting a Hard Drive" on page 156" for the appropriate drive(s) installed in your system. Shutdown failure General system error. See "Getting Help" on page 167. Sparing mode disabled. For sparing mode, matched sets of three must be populated across slots. The memory configuration does not match the setting in BIOS. The BIOS setting has been disabled. Reconfigure the memory modules for Memory Sparing mode. See "System Memory" on page 119. The amount of system memory has changed Memory has been added or removed or a memory module may be faulty. If memory has been added or removed, this message is informative and can be ignored. If memory has not been added or removed, check the SEL to determine if single-bit or multi-bit errors were detected and replace the faulty memory module. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 48 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 49 The following DIMMs should match in geometry: x,x,... Invalid memory configuration. The specified memory modules do not match in size, number of ranks, or number of data lanes. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 119. The following DIMMs should match in rank count: x,x,... The following DIMMs should match in size: x,x,... The following DIMMs should match in size and geometry: x,x,... The following DIMMs should match in size and rank count: x,x,... Thermal sensor not detected on x A memory module without a thermal sensor is installed in the specified memory slot. Replace the memory module. See "System Memory" on page 119. Time-of-day clock stopped Faulty battery or faulty chip. See "Troubleshooting the System Battery" on page 150. Time-of-day not set - please run SETUP program Incorrect Time or Date settings; faulty system battery. Check the Time and Date settings. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. If the problem persists, replace the system battery. See "System Battery" on page 130. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 49 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM50 About Your System Timer chip counter 2 failed Faulty system board. See "Getting Help" on page 167. TPM configuration operation honored. System will now reset. A TPM configuration command has been entered. The system will reboot and execute the command. Information only. TPM configuration operation is pending. Press (I) to Ignore OR (M) to Modify to allow this change and reset the system. WARNING: Modifying could prevent security. This message displays during system restart after a TPM configuration command has been entered. User interaction is required to proceed. Enter I or M to proceed. TPM failure A Trusted Platform Module (TPM) function has failed. See "Getting Help" on page 167. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 50 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 51 Unable to launch System Services image. System halted! System halted after F10 keystroke because System Services image is either corrupted in the system firmware or has been lost due to system board replacement. The optional iDRAC6 Enterprise card flash memory or BMC SPI flash may be corrupted. Restart the system and update the Unified Server Configurator repository to the latest software to restore full functionality. See the Unified Server Configuration user documentation for more information. Restore the flash memory using the latest version on support.dell.com. See the Integrated Dell™ Remote Access Controller 6 (iDRAC6) User Guide for instructions on performing a field replacement of the flash memory. Unexpected interrupt in protected mode Improperly seated memory modules or faulty keyboard/mouse controller chip. Reseat the memory modules. See "Troubleshooting System Memory" on page 152. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. Unsupported CPU combination Unsupported CPU stepping detected Processor(s) is not supported by the system. Install a supported processor or processor combination. See "Processors" on page 126. Unsupported DIMM detected. The following DIMM has been disabled: x Invalid memory configuration. The system will run but with the specified memory module disabled. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 119. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 51 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM52 About Your System Unsupported memory configuration. DIMM mismatch across slots detected: x,x,... Invalid memory configuration. Memory modules are mismatched in the specified slots. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 119. Unused memory detected. DIMM’s installed in the following slot are not available when in mirror mode: x,x,x The memory configuration is not optimal for mirroring Mode. Modules in the specified slots are unused. Reconfigure the memory for Memory Mirroring Mode, or change the memory mode to Optimized or Sparing in the BIOS setup screen. See "System Memory" on page 119. Unused memory detected. DIMM’s installed in the following slot are not available when in 128-bit advanced ECC mode: x,x,x The memory configuration is not optimal for Advanced ECC Memory Mode. Modules in the specified slots are unused. Reconfigure the memory for Advanced ECC Memory Mode, or change the memory mode to Optimized or Sparing in the BIOS setup screen. See "System Memory" on page 119. Warning: A fatal error has caused system reset! Please check the system event log! A fatal system error occurred and caused the system to reboot. Check the SEL for information that was logged during the error. See the applicable troubleshooting section in "Troubleshooting Your System" on page 145 for any faulty components specified in the SEL. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 52 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 53 Warning: Control Panel is not installed. The control panel is not installed or has a faulty cable connection. Install the control panel, or check the cable connections between the display module, the control panel board, and the system board. See "Control Panel Assembly-LED/LCD (Service-Only Procedure) (Optional)" on page 132. Warning! No micro code update loaded for processor n Micro code update failed. Update the BIOS firmware. See "Getting Help" on page 167. Warning! Power required exceeds PSU wattage. Check PSU and system configuration. Warning! Performance degraded. CPU and memory set to minimum frequencies to meet PSU wattage. System will reboot. The system configuration of processor(s), memory modules, and expansion cards may not be supported by the power supplies. If any system components were just upgraded, return the system to the previous configuration. If the system boots without this warning, then the replaced component(s) are not supported with this power supply. If Energy Smart power supplies are installed, replace them with the High Output power supplies to use the components. See "Power Supplies" on page 92. Warning! PSU mismatch. PSU redundancy lost. Check PSU. A High Output power supply and an Energy Smart power supply are installed in the system at the same time. Install two High Output or two Energy Smart power supplies in the system. You can also run the system on one power supply until you can obtain two power supplies of the same type. See "Troubleshooting Power Supplies" on page 151. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 53 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM54 About Your System Warning! Unsupported memory configuration detected. The memory configuration is not optimal. The recommended memory configuration is: Invalid memory configuration. The system will run but with reduced functionality. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 119. If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 152. Write fault Write fault on selected drive Faulty USB device, USB medium, optical drive assembly, hard drive, or hard drive subsystem. Replace the USB medium or device. Ensure that the USB, SAS backplane, or SATA cables are properly connected. See "Troubleshooting a USB Device" on page 146, "Troubleshooting an Internal USB Key" on page 154, "Troubleshooting an Optical Drive" on page 155, and "Troubleshooting a Hard Drive" on page 156. NOTE: For the full name of an abbreviation or acronym used in this table, see the "Glossary" on page 175. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 54 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMAbout Your System 55 Warning Messages A warning message alerts you to a possible problem and prompts you to respond before the system continues a task. For example, before you format a diskette, a message will warn you that you may lose all data on the diskette. Warning messages usually interrupt the task and require you to respond by typing y (yes) or n (no). NOTE: Warning messages are generated by either the application or the operating system. For more information, see the documentation that accompanied the operating system or application. Diagnostics Messages The system diagnostic utilities may issue messages if you run diagnostic tests on your system. See "Running the Embedded System Diagnostics" on page 164 for more information about system diagnostics. Alert Messages Systems management software generates alert messages for your system. Alert messages include information, status, warning, and failure messages for drive, temperature, fan, and power conditions. For more information, see the systems management software documentation. book.book Page 55 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM56 About Your System book.book Page 56 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 57 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager The System Setup program is the BIOS program that enables you to manage your system hardware and specify BIOS-level options. From the System Setup program, you can: • Change the NVRAM settings after you add or remove hardware • View the system hardware configuration • Enable or disable integrated devices • Set performance and power management thresholds • Manage system security Choosing the System Boot Mode The System Setup program also enables you to specify the boot mode for installing your operating system: • BIOS boot mode (the default) is the standard BIOS-level boot interface. • UEFI boot mode is an enhanced 64-bit boot interface based on Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) specifications that overlays the system BIOS. See "Entering the UEFI Boot Manager" on page 69 for more information on this interface. You select the boot mode in the Boot Mode field of the Boot Settings screen of the System Setup program. See "Boot Settings Screen" on page 63. Once you specify the boot mode, the system boots in that mode and you proceed then to install your operating system from that mode. Thereafter, you must boot the system to the same boot mode (BIOS or UEFI) to access the installed operating system. Trying to boot the operating system from the other boot mode will cause the system to halt immediately at startup. NOTE: Operating systems must be UEFI-compatible (for example, Microsoft ® Windows Server ® 2008 x64 version) to be installed from the UEFI boot mode. DOS and 32-bit operating systems do not support UEFI and can only be installed from the BIOS boot mode. book.book Page 57 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM58 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager Entering the System Setup Program 1 Turn on or restart your system. 2 Press after you see the following message: = System Setup NOTE: The system will not respond until the USB keyboard is active. If your operating system begins to load before you press , allow the system to finish booting, and then restart your system and try again. Responding to Error Messages If an error message appears while the system is booting, make a note of the message. See "System Messages" on page 37 for an explanation of the message and suggestions for correcting errors. NOTE: After installing a memory upgrade, it is normal for your system to display a message that the system memory size has changed the first time you start your system. Using the System Setup Program Navigation Keys NOTE: For most of the options, any changes that you make are recorded but do not take effect until you restart the system. Keys Action Up arrow or Moves to the previous field. Down arrow or Moves to the next field. Spacebar, <+>, <–>, left and right arrows Cycles through the settings in a field. In many fields, you can also type the appropriate value. Exits the System Setup program and restarts the system if any changes were made. Displays the System Setup program's help file. book.book Page 58 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 59 System Setup Options Main Screen Figure 2-1. Main System Setup Program Screen NOTE: The options for the System Setup program change based on the system configuration. NOTE: The System Setup program defaults are listed under their respective options in the following sections, where applicable. Option Description System Time Sets the time on the system's internal clock. System Date Sets the date on the system's internal calendar. Memory Settings Displays information related to installed memory. See "Memory Settings Screen" on page 61. book.book Page 59 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM60 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager Processor Settings Displays information related to microprocessors (speed, cache size, and so on). See "Processor Settings Screen" on page 61. SATA Settings See "SATA Settings Screen" on page 62. Boot Settings See "Boot Settings Screen" on page 63. Integrated Devices See "Integrated Devices Screen" on page 64. PCI IRQ Assignment Displays a screen to change the IRQ assigned to each of the integrated devices on the PCI bus, and any installed expansion card that requires an IRQ. Serial Communication (Off default) See "Serial Communication Screen" on page 65. Embedded Server Management See "Embedded Server Management Screen (Optional)" on page 66. Power Management See "Power Management Screen" on page 66. System Security Displays a screen to configure the system password and setup password features. See "System Security Screen" on page 67, "Using the System Password" on page 71, and "Using the Setup Password" on page 74 for more information. Keyboard NumLock (On default) Determines whether your system starts up with the NumLock mode activated on 101- or 102-key keyboards (does not apply to 84-key keyboards). Report Keyboard Errors (Report default) Enables or disables reporting of keyboard errors during the POST. Select Report for host systems that have keyboards attached. Select Do Not Report to suppress all error messages relating to the keyboard or keyboard controller during POST. This setting does not affect the operation of the keyboard itself if a keyboard is attached to the system. F1/F2 Prompt on Error (Enabled default) Enables the system to halt on errors during POST, which allows the user to observe events that may scroll by unnoticed during normal POST. You can select F1 to continue or F2 to enter the System Setup program. CAUTION: When setting this option to Disabled, the system will not halt if an error occurs during POST. Any critical errors will be displayed and logged in the system event log. Option Description book.book Page 60 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 61 Memory Settings Screen Processor Settings Screen Option Description System Memory Size Displays the amount of system memory. System Memory Type Displays the type of system memory. System Memory Speed Displays the system memory speed. Video Memory Displays the amount of video memory. System Memory Testing (Enabled default) Specifies whether system memory tests are run at system boot. Options are Enabled and Disabled. Memory Operating Mode This field displays the type of memory operation if a valid memory configuration is installed. When set to Optimizer Mode, the memory controllers run independently of each other for improved memory performance. When set to Mirror Mode, memory mirroring is enabled. When set to Advanced ECC Mode, two controllers are joined in 128-bit mode running multi-bit advanced ECC. For information about the memory modes, see "System Memory" on page 119. NOTE: The Spare Mode option may not be present on all systems. Node Interleaving (Disabled default) If this field is Enabled, memory interleaving is supported if a symmetric memory configuration is installed. If Disabled, the system supports Non-Uniform Memory architecture (NUMA) (asymmetric) memory configurations. Option Description 64-bit Specifies if the processor(s) support 64-bit extensions. Clock Speed Displays the processor clock speed. Bus Speed Displays the processor bus speed. book.book Page 61 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM62 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager SATA Settings Screen Logical Processor (Enabled default) On processors that support Simultaneous Multi- Threading (SMT) technology, each processor core supports up to two logical processors. If this field is set to Enabled, the BIOS reports both logical processors. If set to Disabled, only one logical processor is monitored by the BIOS. Virtualization Technology (Disabled default) NOTE: Disable this feature if your system will not be running virtualization software. Enabled permits virtualization software to use the virtualization technology incorporated in the processor. Execute Disable (Enabled default) Enables or disables Execute Disable Memory Protection Technology. Number of Cores per Processor (All default) If set to All, the maximum number of cores in each processor is enabled. Turbo Mode (Enabled default) If Turbo Boost Technology is supported by the processor(s), enables or disables Turbo Mode. C States (Enabled default) When set to Enabled, the processor(s) can operate in all available power states. Processor 1 Family -ModelStepping Displays the family, model, and stepping of the selected processor. Option Description Embedded SATA (ATA Mode default) ATA Mode enables the integrated SATA controller. Off disables the controller. Port A (Auto default) Auto enables BIOS support for the device attached to SATA port A. Off disables BIOS support for the device. Port B (Off default) Auto enables BIOS support for the device attached to SATA port B. Off disables BIOS support for the device. Port C (Off default) Auto enables BIOS support for the device attached to SATA port C. Off disables BIOS support for the device. Option Description book.book Page 62 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 63 Boot Settings Screen Port D (Off default) Auto enables BIOS support for the device attached to SATA port D. Off disables BIOS support for the device. Port E Auto enables BIOS support for the device attached to SATA port E. Off disables BIOS support for the device. Option Description Boot Mode (BIOS default) CAUTION: Switching the boot mode could prevent the system from booting if the operating system was not installed in the same boot mode. If the system operating system supports Unified Extensible Firmware Interface, you can set this option to UEFI. Setting this field to BIOS allows compatibility with non-UEFI operating systems. NOTE: Setting this field to UEFI disables the Boot Sequence, Hard-Disk Drive Sequence, and USB Flash Drive Emulation Type fields. Boot Sequence If Boot Mode is set to BIOS, this field tells the system where the operating system files needed for startup are located. If Boot Mode is set to UEFI, you can access the UEFI boot manager utility by rebooting the system and pressing F11 when prompted to do so. Hard-Disk Drive Sequence Determines the order in which the BIOS will attempt to boot from hard drives in the system during system startup. USB Flash Drive Emulation Type (Auto default) Determines the emulation type for a USB flash drive. Hard disk allows the USB flash drive to act as a hard drive. Floppy allows the USB flash drive to act as a removable diskette drive. Auto automatically chooses an emulation type. Boot Sequence Retry (Disabled default) If this field is enabled and the system has failed to boot, the system will reattempt to boot after 30 seconds. Option Description book.book Page 63 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM64 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager Integrated Devices Screen Option Description Integrated SAS/RAID Controller (Enabled default) Enables or disables the integrated storage controller. User Accessible USB Ports (All Ports On default) Enables or disables the user-accessible USB ports. Options are All Ports On, Only Back Ports On, and All Ports Off. Internal USB Port (On default) Enables or disables the internal USB port. Embedded NIC1 and NIC2 Enables or disables the OS interface of the four embedded NICs. (The NICs may also be accessed through the system’s management controller.) Embedded Gb NICx (NIC1 default: Enabled with PXE; Other NICs: Enabled) Enables or disables the embedded NICs. Options are Enabled, Enabled with PXE, and Enabled with iSCSI Boot. PXE support allows the system to boot from the network. MAC Address Displays the MAC address for the NIC. Capability Detected Displays the features of the NIC hardware key, if installed. NOTE: Some NIC features may require the installation of an additional driver. OS Watchdog Timer (Disabled default) Sets a timer to monitor the operating system for activity, and aids in recovery if the system stops responding. When Enabled, the operating system is allowed to initialize the timer. When Disabled, the timer is not initialized. NOTE: This feature is usable only with operating systems that support WDAT implementations of the Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) 3.0b specification. I/OAT DMA Engine (Disabled default) Enables or disables the I/O acceleration technology (I/OAT). This feature should only be enabled if the hardware and software support I/OAT. Embedded Video Controller (Enabled default) Displays the total amount of video memory available in the embedded video controller. book.book Page 64 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 65 PCI IRQ Assignments Screen Serial Communication Screen Option Description Use the <+> and <-> keys to manually select an IRQ for a given device, or select Default to allow the BIOS to select an IRQ value at system startup. Option Description Serial Communication (On without Console Redirection default) Selects whether the serial communication devices (Serial Device 1 and Serial Device 2) are enabled in BIOS. BIOS console redirection can also be enabled and the port address used can be specified. Options are On without Console Redirection, On with Console Redirection via COM1, On with Console Redirection via COM2, and Off. Serial Port Address (Serial Device 1=COM1, Serial Device2=COM2 default) Sets the serial port addresses for the two serial devices. NOTE: Only Serial Device 2 can be used for Serial Over LAN (SOL). To use console redirection by SOL, configure the same port address for console redirection and the serial device. External Serial Connector (Serial Device1 default) Specifies whether Serial Device 1, Serial Device 2, or Remote Access Device has access to the external serial connector. NOTE: Only Serial Device 2 can be used for Serial Over LAN (SOL). To use console redirection by SOL, configure the same port address for console redirection and the serial device. Failsafe Baud Rate (115200 default) Displays the failsafe baud rate used for console redirection. BIOS attempts to determine the baud rate automatically. This failsafe baud rate is used only if the attempt fails. This rate should not be adjusted. Remote Terminal Type (VT100/VT220 default) Sets the remote console terminal type, either VT100/VT220 or ANSI. Redirection After Boot (Enabled default) Enables or disables BIOS console redirection when the operating system is loaded. book.book Page 65 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM66 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager Embedded Server Management Screen (Optional) Power Management Screen Option Description Front Panel LCD Options Options are User Defined String, Model Number, or None. If the LCD Home display is set to anything other than User Defined String, Model Number, or None, this option in BIOS will display Advanced. You will not be able to edit this setting in BIOS until it is set back to User Defined String, Model Number, or None through another LCD configuration utility (such as the optional BMC or iDRAC6 Configuration Utility or LCD panel menu). User-Defined LCD String You can enter a name or other identifier for the system, to be displayed on the LCD module screen. Option Description Power Management Options are OS Control, Active Power Controller, Custom, or Maximum Performance. If you select OS Control, Active Power Controller, or Maximum Performance, the BIOS preconfigures the remaining options on this screen. If you select Custom, you can configure each option independently. CPU Power and Performance Management Options are OS Control, Active Power Controller, Custom, or Maximum Performance. For all but the Custom setting, the BIOS pre-configures the power settings on this screen as follows: OS Control sets the CPU power to OS DBPM, the fan power to Minimum Power, and the memory power to Maximum Performance. In this setting, all processor performance information is passed from the system BIOS to the operating system for control. The operating system sets the processor performance based on processor utilization. Active Power Controller sets the CPU power to System DBPM, the fan power to Minimum Power, and the memory power to Maximum Performance. In this setting, processor performance is controlled by the system BIOS. Maximum Performance sets all fields to Maximum Performance. If you select Custom, you can configure each option independently. book.book Page 66 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 67 System Security Screen Fan Power and Performance Management Options are Maximum Performance or Minimum Power. Memory Power and Performance Management Options are Maximum Performance, a specified frequency, or Minimum Power. Option Description System Password Displays the current status of the password security feature and allows a new system password assignment and verification. NOTE: See "Using the System Password" on page 71 for more information. Setup Password Restricts access to the System Setup program by using a setup password. NOTE: See "Using the System Password" on page 71 for more information. Password Status (Unlocked default) When Setup Password is assigned and this field is Locked, the system password cannot be changed or disabled at system start-up See "Using the System Password" on page 71" for more information. TPM Security (Off default) Sets the reporting of the Trusted Platform Module (TPM) in the system. If Off, the presence of the TPM is not reported to the operating system. If On with Pre-boot Measurements, the system reports the TPM to the operating system and stores the pre-boot measurements to the TPM during POST. If On without Pre-boot Measurements, the system reports the TPM to the operating system and bypasses pre-boot measurements. Option Description book.book Page 67 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM68 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager TPM Activation (No Change default) When set to Activate, the TPM is enabled to default settings. When set to Deactivate, the TPM is disabled. The No Change state initiates no action. The operational state of the TPM remains unchanged (all user settings for the TPM are preserved). NOTE: This field is read-only when TPM Security is set to Off. TPM Clear (No default) CAUTION: Clearing the TPM will lose all encryption keys in the TPM. This option prevents booting to the operating system and results in data loss if the encryption keys cannot be restored. Back up the TPM keys prior to enabling this option. When set to Yes, all TPM contents are cleared. NOTE: This field is read-only when TPM Security is set to Off. Power Button (Enabled default) If Enabled, the power button can turn the system's power off and on. On an ACPI-compliant operating system, the system performs an orderly shutdown before power is turned off. When Disabled, the button can only turn on system power. NMI Button (Disabled default) CAUTION: Clearing the TPM will lose all encryption keys in the TPM. This option prevents booting to the operating system and results in data loss if the encryption keys cannot be restored. Back up the TPM keys prior to enabling this option. Enables or disables the NMI feature. AC Power Recovery (Last default) Determines how the system reacts when power is restored. If set to Last, the system returns to the last power state. On turns on the system after power is restored. Off allows the system to remain off after power is restored. AC Power Recovery Delay (Immediate default) Determines when the system restarts after power is restored. Options are Immediate, Random (between 30 to 240 seconds), or a user-defined value of 30 to 240 seconds. Option Description book.book Page 68 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 69 Exit Screen Press to exit the System Setup program; the Exit screen displays: • Save Changes and Exit • Discard Changes and Exit • Return to Setup Entering the UEFI Boot Manager NOTE: Operating systems must be 64-bit UEFI-compatible (for example, Microsoft ® Windows Server ® 2008 x64 version) to be installed from the UEFI boot mode. DOS and 32-bit operating systems can only be installed from the BIOS boot mode. NOTE: The Boot Mode must be set to UEFI in the System Setup program to access the UEFI Boot Manager. The UEFI Boot Manager enables you to: • Add, delete, and arrange boot options • Access the System Setup program and BIOS-level boot options without rebooting 1 Turn on or restart your system. 2 Press after you see the following message: = UEFI Boot Manager NOTE: The system will not respond until the USB keyboard is active. If your operating system begins to load before you press , allow the system to finish booting, and then restart your system and try again. Using the UEFI Boot Manager Navigation Keys Keys Action Up arrow Moves to and highlights the previous field. Down arrow Moves to and highlights the next field. Spacebar, , <+>, <–> Cycles through the settings in a field. Refreshes the UEFI Boot Manager screen (page one) or returns to the previous screen. Displays the UEFI Boot Manager help file. book.book Page 69 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM70 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager UEFI Boot Manager Screen UEFI Boot Settings Screen Option Description Continue The system attempts to boot to devices starting with the first item in the boot order. If the boot attempt fails, the system will continue with the next item in the boot order until the boot is successful or no more boot options are found. Displays the list of available boot options (marked with asterisks). Select the boot option you wish to use and press . NOTE: If you hot-swap a boot device, press to refresh the list of boot options. UEFI Boot Settings Enables you to add, delete, enable, or disable boot options; change boot order; or execute a one-time boot option. System Utilities Enables you to access the System Setup program, System Services (Unified Server Configurator [USC]), Diagnostics, and BIOS-level boot options. Option Description Add Boot Option Adds a new boot option. Delete Boot Option Deletes an existing boot option. Enable/Disable Boot Option Disables and enables an option in the boot option list. Change Boot Order Changes the order of the boot option list. One-Time Boot from File Sets a one-time boot option not included in the boot option list. book.book Page 70 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 71 System Utilities Screen System and Setup Password Features NOTE: For a forgotten password, see "Disabling a Forgotten Password" on page 172. Your system is shipped without the system password feature enabled in BIOS. The password features provide a basic level of security for the data on your system. CAUTION: Anyone can access the data stored on your system if the system is running and unattended. Using the System Password When a system password is assigned, the system prompts for the system password after the system starts and only those with the password have full use of the system. Assigning a System Password Before assigning a system password, enter the System Setup program and check the System Password option. When a system password is assigned, System Password is Enabled. If Password Status is Unlocked, you can change the system password. If Locked, you cannot change the system password. Disabling the password jumper on the system board sets System Password to Disabled, and you cannot change or enter a new system password. Option Description System Setup Accesses the System Setup program without rebooting. System Services (USC) Restarts the system and accesses the Unified Server Configurator, which enables you to run utilities such as system diagnostics. BIOS Boot Manager Accesses the BIOS-level boot options list without rebooting. This option enables you to conveniently switch to BIOS boot mode if you need to boot to a device with a non-UEFI operating system, such as a bootable DOS media with diagnostics software. Reboot System Restarts the system. book.book Page 71 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM72 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager When a system password is not assigned and the password jumper on the system board is in the enabled position, System Password is Not Enabled and Password Status is Unlocked. To assign a system password: 1 Verify that Password Status is Unlocked. 2 Highlight the System Password option and press . 3 Type your new system password. You can use up to 32 characters in your password. As you type, placeholders appear in the field. The password assignment is not case-sensitive. To erase a character, press or the left-arrow key. NOTE: To escape from the field without assigning a system password, press to move to another field, or press prior to completing step 5. 4 Press . 5 To confirm your password, type it a second time and press . System Password changes to Enabled. Exit the System Setup program and begin using your system. 6 Either reboot the system now for the password protection to take effect or continue working. NOTE: Password protection does not take effect until the system reboots. Using Your System Password to Secure Your System NOTE: If you have assigned a setup password (see "Using the Setup Password" on page 74), the system accepts your setup password as an alternate system password. When Password Status is Unlocked, you have the option to leave the password security enabled or to disable password security. To leave the password security enabled: 1 Turn on or reboot your system by pressing . 2 Type your password and press . book.book Page 72 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 73 To disable the password security: 1 Turn on or reboot your system by pressing . 2 Type your password and press . When Password Status is Locked, you must type the password and press when prompted at reboot. If an incorrect system password is entered, the system displays a message and prompts you to re-enter your password. You have three attempts to enter the correct password. After the third unsuccessful attempt, the system displays an error message that the system has halted and must be shut down manually using the power button. Even after you shut down and restart the system, the error message continues to be displayed until the correct password is entered. NOTE: You can use the Password Status option in conjunction with the System Password and Setup Password options to protect your system from unauthorized changes. Disabling the System Password If the system password is already set, you can disable it by typing the password during POST and pressing or you can enter the system setup and press twice when you are in the system password menu. Changing an Existing System Password 1 Enter the System Setup program by pressing during POST. 2 Select the System Security screen. 3 Verify that the Password Status is Unlocked. 4 Type the new system password in the two password fields. The System Password field changes to Not Enabled if the password was deleted. book.book Page 73 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM74 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager Using the Setup Password Assigning a Setup Password You can assign a setup password only when the Setup Password is Not Enabled. To assign a setup password, highlight the Setup Password option and press the <+> or <–> key. The system prompts you to enter and verify the password. NOTE: The setup password can be the same as the system password. If the two passwords are different, the setup password can be used as an alternate system password. The system password cannot be used in place of the setup password. You can use up to 32 characters in your password. As you type, placeholders appear in the field. The password assignment is not case-sensitive. To erase a character, press or the left-arrow key. When you verify the password, the Setup Password changes to Enabled. The next time you enter the System Setup program, the system prompts you for the setup password. A change to the Setup Password option becomes effective immediately (restarting the system is not required). Operating With a Setup Password Enabled If Setup Password is Enabled, you must enter the correct setup password before modifying most of the System Setup options. If you do not enter the correct password in three attempts, the system lets you view, but not modify, the System Setup screens. The following options are exceptions: If System Password is not Enabled and is not locked through the Password Status option, you can assign a system password. You cannot disable or change an existing system password. NOTE: You can use the Password Status option in conjunction with the Setup Password option to protect the system password from unauthorized changes. book.book Page 74 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 75 Deleting or Changing an Existing Setup Password 1 Enter the System Setup program and select the System Security. 2 Highlight Setup Password, press to access the setup password window. Press twice to clear the existing setup password. The setting changes to Not Enabled. 3 If you want to assign a new setup password, perform the steps in "Assigning a Setup Password" on page 74. Embedded System Management The Unified Server Configurator (USC) is an embedded utility that enables systems and storage management tasks from an embedded environment throughout the server’s lifecycle. The USC can be started during the boot sequence and can function independently of the operating system. NOTE: Certain platform configurations may not support the full set of features provided by USC. The following features of USC are supported on systems with Baseboard Management Controller (BMC): • Installing an operating system • Running diagnostics to validate the memory, I/O devices, processors, physical disks, and other peripherals When an optional iDRAC6 Express card is installed, USC provides the following additional features: • Downloading and applying firmware updates • Configuring hardware and firmware For more information about setting up USC, configuring hardware and firmware, and deploying the operating system, see the Dell Unified Server Configurator User’s Guide on the Dell Support website at support.dell.com/manuals. book.book Page 75 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM76 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager Baseboard Management Controller Configuration NOTE: If an iDRAC6 Express card is installed on the system, the Baseboard Management Controller (BMC) utility is replaced by the iDRAC6 utility. The BMC enables configuring, monitoring, and recovery of systems remotely. BMC provides the following features: • Uses the system’s integrated NIC • Enables fault logging and SNMP alerting • Provides access to system event log and sensor status • Allows control of system functions including power on and off • Functions independently of the system’s power state or the system’s operating system • Provides text console redirection for system setup, text-based utilities, and operating system consoles NOTE: To remotely access the BMC through the integrated NIC, you must connect the network connection to integrated NIC1. For additional information on using BMC, see the documentation for the BMC and systems management applications. Entering the BMC Setup Module 1 Turn on or restart your system. 2 Press when prompted after POST. If your operating system begins to load before you press , allow the system to finish booting, and then restart your system and try again. iDRAC Configuration Utility The iDRAC Configuration Utility is a pre-boot configuration environment that allows you to view and set parameters for the optional iDRAC6 and for the managed server. The iDRAC Configuration Utility enables you to: • Configure, enable, or disable the iDRAC6 local area network (LAN) through the dedicated iDRAC6 Enterprise card port or the embedded NICs. • Enable or disable IPMI over LAN. book.book Page 76 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 77 • Enable a LAN Platform Event Trap (PET) destination. • Attach or detach the Virtual Media devices. • Change the administrative username and password and manage user privileges. • View System Event Log (SEL) messages or clear messages from the log. For additional information on using iDRAC6, see the documentation for iDRAC6 and systems management applications. Entering the iDRAC Configuration Utility 1 Turn on or restart your system. 2 Press when prompted during POST. If your operating system begins to load before you press , allow the system to finish booting, restart your system and try again. book.book Page 77 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM78 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager book.book Page 78 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 79 Installing System Components WARNING: While moving or transferring the system, it is recommended that you use the packaging material that shipped with the system and/or take care to avoid any damage due to shock or vibration. NOTE: Depending on the configuration, your system may have cabled or hot-swappable hard drives, redundant or non-redundant power supplies, and an LCD panel or diagnostic indicators. The illustrations in this section show a system with hot-swappable hard drives and an LCD panel. Recommended Tools • Key to the system keylock • #1 and #2 Phillips screwdrivers • Wrist grounding strap Inside the System WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. book.book Page 79 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM80 Installing System Components Figure 3-1. Inside the System 1 power supply shroud 2 system board shroud 3 power supply bays (2) 4 expansion-card riser 5 heat sink/processor (2) 6 memory modules (8) 7 system cooling fans (4) 8 optical drive 9 hard drives (4) 10 control panel board 11 SAS backplane 12 power supply cooling fans (2) 2 1 6 4 7 8 9 10 11 3 5 12 book.book Page 80 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 81 Removing and Replacing the Optional Front Bezel 1 Unlock the keylock at the left end of the bezel. 2 Lift up the release latch next to the key lock. 3 Rotate the left end of the bezel away from the front panel. 4 Unhook the right end of the bezel and pull the bezel away from the system. Figure 3-2. Removing and Replacing the Optional Front Bezel To replace the optional bezel, hook the right end of the bezel onto the chassis, then fit the free end of the bezel onto the system. Secure the bezel with the keylock. See Figure 3-2. 1 release latch 2 keylock 3 bezel 4 hinge tab 3 2 1 4 book.book Page 81 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM82 Installing System Components Opening and Closing the System WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. WARNING: Whenever you need to lift the system, get others to assist you. To avoid injury, do not attempt to lift the system by yourself. Opening the System 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and peripherals. 2 Rotate the latch release lock counter clockwise to the unlocked position. See Figure 3-3. 3 Grasp the cover on both sides while pressing your thumbs on latch release lock and the indent, carefully slide the cover back, and lift it away from the system. See Figure 3-3. book.book Page 82 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 83 Figure 3-3. Removing and Replacing the System Cover Closing the System 1 Place the cover onto the chassis and offset it slightly towards the back of the system, so that the two hooks on the back edge of the cover fit over the corresponding slots on the back edge of the chassis. See Figure 3-3. 2 Slide the cover towards the front of the chassis till it snaps in position. 3 Rotate the latch release lock in a clockwise direction to secure the cover. 1 latch release lock 2 indent 1 2 book.book Page 83 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM84 Installing System Components Hard Drives Your system supports up to four 3.5-inch (SAS or SATA) or 2.5-inch (SAS, SATA, or SSD) hard drives in 3.5-inch hot-swap hard drive carrier or cabled internal drives. Depending on your chassis, the hard drives are installed internally or at the front of the system (see Figure 3-1). Internal hard drives are connected to the system board or an optional controller card. Front-mounted hard drives are connected to a SAS backplane through hard-drive carriers and can be configured as hot-swappable. Removing a Drive Blank CAUTION: To maintain proper system cooling, all empty hard-drive bays must have drive blanks installed. 1 Remove the front bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. 2 Grasp the front of the hard-drive blank, press the release lever on the right side, and slide the blank out until it is free of the drive bay. See Figure 3-4. Figure 3-4. Removing or Installing a Hard-Drive Blank 1 hard-drive blank 2 release lever 1 2 book.book Page 84 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 85 Installing a Drive Blank Align the hard-drive blank with the drive bay and insert the blank into the drive bay until the release lever clicks into place. See Figure 3-4. Removing a Hot-Swap Hard Drive CAUTION: Ensure that your operating system supports hot-swap drive installation. See the documentation supplied with the operating system. 1 Remove the front bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. 2 Using the RAID management software, prepare the drive for removal. Wait until the hard-drive indicators on the drive carrier signal that the drive can be removed safely. See your storage controller documentation for information about hot-swap drive removal. If the drive has been online, the green activity/fault indicator will flash as the drive is powered down. When the drive indicators are off, the drive is ready for removal. 3 Press the release button and open the drive carrier release handle to release the drive. See Figure 3-5. 4 Slide the hard drive out of the drive bay. 5 Insert a drive blank in the vacated drive bay. See "Installing a Drive Blank" on page 85. CAUTION: To maintain proper system cooling, all empty hard-drive bays must have drive blanks installed. book.book Page 85 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM86 Installing System Components Figure 3-5. Removing and Installing a Hot-Swap Hard Drive Installing a Hot-Swap Hard Drive CAUTION: Use only hard drives that have been tested and approved for use with the SAS/SATA backplane. CAUTION: When installing a hard drive, ensure that the adjacent drives are fully installed. Inserting a hard-drive carrier and attempting to lock its handle next to a partially installed carrier can damage the partially installed carrier's shield spring and make it unusable. CAUTION: Ensure that your operating system supports hot-swap drive installation. See the documentation supplied with the operating system. CAUTION: Combining SATA and SAS hard drives in the same system configuration is not supported. 1 release button 2 hard-drive carrier handle 1 2 book.book Page 86 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 87 1 Remove the front bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. 2 If a drive blank is present in the bay, remove it. See "Removing a Drive Blank" on page 84. 3 Install the hot-swap hard drive. a Press the button on the front of the drive carrier. b Insert the hard-drive carrier into the drive bay until the carrier contacts the backplane. c Close the handle to lock the drive in place.With the lever on the hard drive carrier open, slide the hard drive into the drive bay until the carrier contacts the backplane (see Figure 3-5). Removing a Hard Drive From a Hard-Drive Carrier Remove the screws from the slide rails on the hard-drive carrier and separate the hard drive from the carrier. See Figure 3-6. book.book Page 87 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM88 Installing System Components Figure 3-6. Installing a Hard Drive Into a Drive Carrier Installing a Hard Drive Into a Hard-Drive Carrier 1 Insert the hard drive into the hard-drive carrier with the connector end of the drive at the back. See Figure 3-6. 2 Align the holes on the hard drive with the back set of holes on the hard drive carrier. When aligned correctly, the back of the hard drive will be flush with the back of the hard-drive carrier. 3 Attach the four screws to secure the hard drive to the hard-drive carrier. 1 drive carrier 2 screws (4) 3 hard drive 4 SAS/SATA screw hole 4 3 1 2 book.book Page 88 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 89 Removing a Cabled Hard Drive WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 Disconnect the data/power cable from the hard drive in the drive bay. 4 Lift the tab with blue dot on the hard-drive bracket and slide the drive out of the bay. See Figure 3-7. Figure 3-7. Removing and Installing a Cabled Hard Drive NOTE: If you are not replacing the hard drive, remove the drive from the drive bracket (see Figure 3-8) and insert the empty bracket back into the drive bay. 5 Replace the system cover. See "Closing the System" on page 83. 1 hard drive 2 power/data cable 3 tab 4 drive bracket 3 2 1 4 book.book Page 89 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM90 Installing System Components Installing a Cabled Hard Drive WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 Remove the existing hard-drive bracket by lifting the tab with blue dot on the bracket and sliding the bracket up and out of the system. See Figure 3-7. 4 Install the hard drive into the bracket. See "Installing a Hard Drive Into a Hard-Drive Bracket" on page 91. 5 Slide the hard drive into the drive bay. 6 Connect the power/data cable to the hard drive. • If connecting to the integrated SATA controller (SATA hard drives only), connect the SATA data cable to the SATA_A connector on the system board. See Figure 7-1. • If connecting to a SAS RAID controller card (SAS or SATA hard drives), connect the data cable to the connector on the card edge. For information on installing a SAS controller card, see "Installing an Expansion Card" on page 97. 7 Replace the system cover. See "Closing the System" on page 83. 8 Reconnect the system to the electrical outlet and turn on the system and attached peripherals. 9 Enter the System Setup program and ensure that the hard drive’s controller is enabled. See "Entering the System Setup Program" on page 58. 10 Exit the System Setup program and reboot the system. See the documentation that came with the hard drive for instructions on installing any software required for drive operation. book.book Page 90 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 91 Removing a Hard Drive From a Hard-Drive Bracket Remove the screws from the slide rails on the hard-drive bracket and separate the hard drive from the bracket. See Figure 3-8. Figure 3-8. Removing a Hard Drive From a Hard-Drive Bracket *Screws are supplied along with the hard drives ordered from Dell. Installing a Hard Drive Into a Hard-Drive Bracket 1 Insert the hard drive into the hard-drive bracket with the connector end of the drive at the back. See Figure 3-8. 2 Align the holes on the hard drive with the back set of holes on the hard-drive bracket. When aligned correctly, the back of the hard drive will be flush with the back of the hard-drive bracket. 3 Attach the four screws to secure the hard drive to the hard-drive bracket. 1 screws (4)* 2 hard drive 3 SAS/SATA screw hole 4 hard-drive bracket 1 2 3 4 book.book Page 91 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM92 Installing System Components Power Supplies Your system supports the following power supply modules: • 480W (non-redundant power supply) • 500W (redundant power supply) If two power supplies are installed, the second power supply provides hotswappable, power redundancy. In redundant mode, the system distributes the power load across both power supplies to maximize efficiency. When a power supply is removed with the system powered on, the full power load is picked up by the remaining power supply. Removing a Redundant Power Supply CAUTION: The system requires one power supply to operate the system normally. On power-redundant systems, remove and replace only one power supply at a time in a system that is powered on. 1 Disconnect the power cable from the power source. 2 Disconnect the power cable from the power supply and remove the Velcro straps that bundle and secure the system cables. NOTE: You may have to unlatch and lift the optional cable management arm if it interferes with power-supply removal. For information about the cable management arm, see the system’s rack documentation. 3 Pull the power supply straight out to release it from the power distribution board and clear the chassis. book.book Page 92 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 93 Figure 3-9. Removing and Replacing a Redundant Power Supply Installing a Redundant Power Supply 1 Verify that both power supplies are the same type and have the same maximum output power. NOTE: The maximum output power (shown in watts) is listed on the power supply label. 2 Slide the new power supply into the chassis until the power supply is fully seated and the release latch snaps into place. See Figure 3-9. NOTE: If you unlatched the cable management arm in step of the previous procedure, relatch it. For information about the cable management arm, see the system’s rack documentation. 3 Connect the power cable to the power supply and plug the cable into a power outlet. CAUTION: When connecting the power cable, secure the cable with the Velcro strap. 1 power supply 2 locking tab 3 cable retention bracket 1 2 3 book.book Page 93 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM94 Installing System Components NOTE: When installing, hot-swapping, or hot-adding a new power supply in a system with two power supplies, allow several seconds for the system to recognize the power supply and determine its status. The power-supply status indicator turns green to signify that the power supply is functioning properly (see Figure 1-6). Removing the Power Supply Blank If you are installing a second power supply, remove the power supply blank in bay PS2 by pulling outward on the blank. CAUTION: To ensure proper system cooling, the power supply blank must be installed in power supply bay PS2 in a non-redundant configuration. Remove the power supply blank only if you are installing a second power supply. Installing the Power Supply Blank NOTE: Install the power supply blank only in power supply bay PS2. To install the power supply blank, align the blank with the power supply bay and insert the blank into the chassis until it clicks into place. Removing a Non-Redundant Power Supply 1 Turn off the system and all attached peripherals. 2 Disconnect the power cable from the power source. 3 Disconnect the power cable from the power supply and remove the Velcro straps that bundle and secure the system cables. NOTE: You may have to unlatch and lift the optional cable management arm if it interferes with power-supply removal. For information about the cable management arm, see the system’s rack documentation. NOTE: Remove the power cord retention bracket that secures the system cables. See the Getting Started Guide that ships with your system for more information. 4 Open the system. See "Opening the System" on page 82. Disconnect all the power cables from the power supply to the system board, hard drives and optical drive. See Figure 3-10. 5 Loosen the screw securing the power supply to the chassis and lift the power supply to remove it from the chassis. See Figure 3-10. book.book Page 94 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 95 Figure 3-10. Removing and Replacing a Non-Redundant Power Supply 1 power supply 2 screw 3 power cable 8 pins 4 ODD power cable 5 power cable 24 pins 6 SATA power cable 1 2 3 6 4 5 book.book Page 95 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM96 Installing System Components Installing a Non-Redundant Power Supply 1 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 2 Place the power supply on the chassis. See Figure 3-10. Tighten the screw to secure the power supply to the chassis. 3 Connect all the power cables to the system board, hard drive(s), and optical drive. 4 Replace the system cover. See "Closing the System" on page 83. 5 Connect the power cable to the power supply and plug the cable into a power outlet. Expansion Cards Expansion Card Installation Guidelines Your system supports one x16 Gen 1 or Gen2 PCIe expansion card installed in connectors on an expansion-card riser. CAUTION: Expansion cards can only be installed in the slots on the expansioncard riser. Do not attempt to install expansion cards directly into the riser connector on the system board. • The expansion slot supports full-height, half-length cards. • The expansion-card slot is not hot-swappable. • PCI Express Generation 1 and Generation 2 expansion cards are supported in the slot. CAUTION: To ensure proper cooling, only one of the two expansion cards can have a power consumption of greater than 15W (up to 25W maximum), not including the integrated storage controller. • Table 3-1 provides a guide for installing expansion cards to ensure proper cooling and mechanical fit. The expansion cards with the highest priority should be installed first using the slot priority indicated. All other expansion cards should be installed in card priority and slot priority order. book.book Page 96 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 97 Table 3-1. Expansion-Card Installation Order Installing an Expansion Card WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Unpack the expansion card and prepare it for installation. For instructions, see the documentation accompanying the card. 2 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 4 Open the expansion-card latch and remove the filler bracket. See Figure 3-11. Card Priority Card Type Slot Priority Max Allowed 25-W Card? 1 SAS 6/iR Modular 2 1 Y 2 PERC 6/i 1 1 Y 3 PERC 6/E controller 1 1 Y 4 SAS 5/E 1 1 Y 5 SCSI controllers 1 1 Y 6 HPCC 1 1 Y 7 Fibre Channel 1 1 Y 8 10 Gb NIC 1 1 Y 9 All other Dell storage cards 1 1 Y 10 All other NICs 1 1 N* 11 Non-Dell storage cards 1 1 N* * Refer to the expansion card’s documentation to determine if the maximum power exceeds 15W. Any cards that exceed 15W will be affected by the restriction of one 25W card. book.book Page 97 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM98 Installing System Components 5 Install the expansion card: a Holding the card by its edges, position the card so that the card-edge connector aligns with the expansion-card connector on the expansioncard riser. b Insert the card-edge connector firmly into the expansion-card connector until the card is fully seated. c Close the expansion-card latch. See Figure 3-11. Figure 3-11. Installing or Removing an Expansion Card 6 Connect any cables to the expansion card. 7 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 8 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. 1 expansion-card latch 2 expansion card 3 expansion-card riser 2 1 3 book.book Page 98 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 99 Removing an Expansion Card WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 Disconnect all cables from the card. 4 Remove the expansion card: a Open the expansion-card latch. See Figure 3-11. b Grasp the expansion card by its edges, and carefully remove it from the expansion-card connector. 5 If you are removing the card permanently, install a metal filler bracket over the empty expansion slot opening and close the expansion-card latch. NOTE: You must install a filler bracket over an empty expansion slot to maintain Federal Communications Commission (FCC) certification of the system. The brackets also keep dust and dirt out of the system and aid in proper cooling and airflow inside the system. 6 Close the system. See "Closing the System" on page 83. Integrated Storage Controller Card Your system includes a dedicated expansion-card slot on the riser for an integrated SAS or PERC controller card that provides the integrated storage subsystem for your system’s internal hard drives. The controller supports SAS and SATA hard drives and also enables you to set up the hard drives in RAID configurations as supported by the version of the storage controller included with your system. book.book Page 99 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM100 Installing System Components Removing the Integrated Storage Controller Card WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 If installed, remove the expansion card. See "Removing an Expansion Card" on page 99. 4 Remove the card from the storage controller card slot: a Pull the blue release lever to free the card from the connector on the expansion-card riser. b Lift to remove the card. Figure 3-12. Installing the Integrated Storage Controller Card 1 SAS data cable connector 2 storage connector 3 expansion card riser 4 integrated storage controller card 5 release lever (blue) 1 2 3 4 5 book.book Page 100 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 101 Installing the Integrated Storage Controller Card WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 If installed, remove the expansion card. See "Removing an Expansion Card" on page 99. 4 To install the controller card in the expansion slot on the riser labeled "STORAGE_PCIE": a Hold the card by its edges. b Insert the card-edge connector firmly into the expansion-card connector until the card is fully seated and the plastic card guide fits over the edges of the card. 5 Connect the card to the SAS backplane: a Connect the SAS data cable connector to the integrated storage controller card. See Figure 3-12. NOTE: Be sure to connect the cable according to the connector labels on the cable. The cable will not function properly if reversed. b Route the SAS data cable through the channel on the inner side of the chassis. c Attach the connector labeled "SAS A" to connector SAS A on the backplane, and attach the connector labeled "SAS B" to connector SAS B on the backplane. See Figure 3-12. Close the system. See "Closing the System" on page 83. 6 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. book.book Page 101 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM102 Installing System Components Expansion-Card Riser The system’s expansion-card riser supports an x16 link Gen1 or Gen2 PCIe expansion card. (An additional slot on the riser is reserved for use by the integrated storage controller card.) Removing an Expansion-Card Riser WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 If installed, remove the expansion card from the expansion slot, now. See "Removing an Expansion Card" on page 99. 4 If installed, remove the integrated storage controller card. See "Removing the Integrated Storage Controller Card" on page 100. 5 To remove the expansion-card riser, grasp the riser guides and lift the expansion-card riser from the chassis. See Figure 3-13. book.book Page 102 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 103 Figure 3-13. Installing or Removing an Expansion-Card Riser Replacing an Expansion-Card Riser 1 To install an expansion-card riser, align the riser guide posts with the riser guide posts on the system board. See Figure 3-13. 2 Lower the expansion-card riser into place until the expansion-card riser connector is fully seated. 1 riser guides (2) 2 expansion-card riser 3 expansion card slot 4 riser guide posts (2) 5 expansion-card riser socket (2) 6 integrated storage controller slot 5 1 2 3 4 6 book.book Page 103 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM104 Installing System Components 3 If applicable, reinstall the integrated storage controller card. See "Installing the Integrated Storage Controller Card" on page 101. 4 If applicable, reinstall the expansion card. See "Installing an Expansion Card" on page 97. 5 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 6 Reconnect the system and peripherals to their power sources. Internal USB Memory Key The USB memory key can be used as a boot device, security key, or mass storage device. To use the internal USB connector, the Internal USB Port option must be enabled in the Integrated Devices screen of the System Setup program. To boot from the USB memory key, you must configure the USB memory key with a boot image and then specify the USB memory key in the boot sequence in the System Setup program. See "Boot Settings Screen" on page 63. For information on creating a bootable file on the USB memory key, see the user documentation that accompanied the USB memory key. WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. NOTE: To avoid interference with other components, the maximum allowable dimensions of the USB key are 24 mm (.94 in) wide x 79 mm (3.11 in) long x 8.6 mm (.33 in) high. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 Locate the USB connector on the control panel board. See Figure 3-14. 4 Insert the USB memory key into the USB connector. 5 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 6 Reconnect the system to power and restart the system. book.book Page 104 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 105 Figure 3-14. Removing or Installing a USB Memory Key System Board Shroud The system board shroud covers the processor, heat sink, memory modules, and system battery and provides air flow to these components. Airflow is facilitated by the cooling fan modules, which are positions directly behind the system board shroud. Removing the System Board Shroud WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Open the system. See "Opening and Closing the System" on page 82. 2 Locate the two shroud tabs with blue dots between the fan assemblies. See Figure 3-15. 1 USB memory key 2 USB memory key connector 1 2 book.book Page 105 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM106 Installing System Components 3 Grasping the tabs, gently lift the shroud straight up and away from the system board. See Figure 3-15. 4 Remove the system board shroud. Figure 3-15. Installing and Removing the System Board Shroud Installing the System Board Shroud 1 Align the shroud using center of the numbered fan bays as a guide and locate the tab projection on the left side of the fan module numbered 3. See Figure 3-15. 2 Push the system board shroud down until all edges are seated in the slots, securing the shroud to the system board. 3 Close the system. See "Opening and Closing the System" on page 82. 1 power distribution board shroud 2 system board shroud 3 tabs (2) 1 3 2 book.book Page 106 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 107 Integrated Dell Remote Access Controller 6 (iDRAC6) Express Card (Optional) Installing an iDRAC6 Express Card WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 To install the iDRAC6 Express card: a Insert the notch on the iDRAC6 Express card into the clip on the system board. b Align the front edge of the card with the connector on the system board. See Figure 7-1 for the location of the connector. c Press the card down until it is fully seated. See Figure 3-16. When the front of the card is fully seated, the plastic standoff tab snaps over the edge of the holder. book.book Page 107 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM108 Installing System Components Figure 3-16. Installing or Removing an iDRAC6 Express Card (Optional) 4 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 5 Reconnect the system and peripherals to their power sources, and turn them on. Removing an iDRAC6 Express Card (Optional) WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 1 iDRAC6 Express card 2 notch 3 clip 4 plastic standoff tab 1 2 4 3 book.book Page 108 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 109 3 To remove the iDRAC6 Express card: a Pull back slightly on the retention standoff tab at the front edge of the card and gently lift the card off the retention standoff. See Figure 3-20. As the holder releases from the standoff, the connector under the card disengages from the system board connector. b Angle the card so that the notch on the card slips through the clip on the system board. 4 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 5 Reconnect the system and peripherals to their power sources, and turn them on. Integrated Dell Remote Access Controller 6 (iDRAC6) Enterprise Card (Optional) Installing an iDRAC6 Enterprise Card WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 Remove the system board shroud. See "Removing the System Board Shroud" on page 105. 4 Remove the plastic filler plug for the iDRAC6 Enterprise port from the system back panel. book.book Page 109 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM110 Installing System Components 5 Install the iDRAC6 Enterprise card: a Angle the card so that the RJ-45 connector fits through the back-panel opening. See Figure 3-17. b Align the front edge of the card with the two front plastic retention standoffs next to the iDRAC6 connector on the system board, and lower the card into place. See Figure 3-17. When the front of the card is fully seated, the plastic standoffs snap over the edge of the card. Figure 3-17. Installing or Removing an iDRAC6 Enterprise Card (Optional) 1 iDRAC6 Enterprise card 2 VFlash media slot 3 VFlash SD card 4 retention standoff posts (2) 5 retention standoff tabs (2) 6 iDRAC6 Enterprise card connector 1 2 3 4 5 6 book.book Page 110 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 111 6 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 7 Reconnect the system and peripherals to their power sources, and turn them on. Removing an iDRAC6 Enterprise Card WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 If present, disconnect the Ethernet cable from the iDRAC6 enterprise card connector on the system back panel. See Figure 1-4. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 4 Remove the system board shroud. See "Removing the System Board Shroud" on page 105. 5 Remove the VFlash media card (if installed) from the iDRAC6 enterprise card. See "Integrated Dell Remote Access Controller 6 (iDRAC6) Express Card (Optional)" on page 107. 6 Remove the iDRAC6 Enterprise card: a Pull back slightly on the two tabs at the front edge of the card and gently lift the front edge of the card off of the retention standoffs. As the card releases from the standoffs, the connector under the card disengages from the system board connector. b Slide the card away from the back of the system until the RJ-45 connector is clear of the back panel, then lift the card out of the system. 7 Replace the plastic filler plug over the port at the system back panel. See "Back-Panel Features and Indicators" on page 17 for the port location. 8 Replace the system board shroud. See "Installing the System Board Shroud" on page 106. 9 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 10 Reconnect the system and peripherals to their power sources, and turn them on. book.book Page 111 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM112 Installing System Components VFlash Media (Optional) The VFlash media card is a Secure Digital (SD) card that plugs into the optional iDRAC6 Enterprise card at the back corner of the system. Installing a VFlash Media Card 1 Locate the VFlash media slot at the back corner of the system. 2 With the label side facing up, insert the contact-pin end of the SD card into the card slot on the module. NOTE: The slot is keyed to ensure correct insertion of the card. 3 Press inward on the card to lock it into the slot. Removing a VFlash Media Card To remove the VFlash media, push inward on the card to release it, and pull the card from the card slot. Cooling Fans Your system contains four dual-motor fans and provides cooling for the processor and memory modules and two dual-motor fans for the redundant power supplies. NOTE: Hot-swap removal or installation of the fans is not supported. NOTE: In the event of a problem with a particular fan, the fan number is referenced by the system’s management software, allowing you to easily identify and replace the proper fan by noting the fan numbers on the fan assembly. Removing a Cooling Fan WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. WARNING: The cooling fan can continue to spin for some time after the system has been powered down. Allow time for the fan to stop spinning before removing it from the system. WARNING: Do not attempt to operate the system without the cooling fan. NOTE: The procedure for removing each individual fan module is the same. book.book Page 112 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 113 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from its electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 Remove the system board shroud. See "Removing the System Board Shroud" on page 105. 4 Disconnect the fan’s power cable from the system board. See Figure 3-18. 5 Remove the faulty fan by grasping the fan and sliding the fan from the fan assembly. See Figure 3-18. Figure 3-18. Removing and Replacing a Fan 1 fan 2 power cable 1 2 book.book Page 113 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM114 Installing System Components Replacing a Cooling Fan 1 Ensure that the fan is oriented correctly. Orient the fan module so that the side with the power cable faces towards the back of the system. 2 Slide the fan module into the fan assembly until the fan is fully seated. See Figure 3-18. 3 Connect the fan’s power cable to the power connector on the system board. 4 Replace the system board shroud. See "Installing the System Board Shroud" on page 106. 5 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 6 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. Optical Drive An optional slimline DVD or DVD-RW optical drive slides into the front panel and connects to the SATA controller on the system board. NOTE: DVD devices are data only. Removing an Optical Drive WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 If installed, remove the optional front bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. 2 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from its electrical outlet. book.book Page 114 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 115 3 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 4 Disconnect the power and data cables from the back of the drive. Note the routing of the power and data cables underneath the tabs on the system chassis as you remove them from the system board and drive. You must route these cables properly when you replace them to prevent them from being pinched or crimped. 5 To remove the drive, pull the release latch and lift and angle the drive to release it from the notch on the metal standoffs. Lift the drive out of the chassis. See Figure 3-19. 6 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 7 If applicable, replace the optional front bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. book.book Page 115 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM116 Installing System Components Figure 3-19. Removing the Optical Drive 1 data cable 2 power cable 3 optical drive 4 release latch 5 metal standoff (2) 6 notch (2) 7 metal standoff with notch (2) 3 4 5 6 7 1 2 book.book Page 116 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 117 Installing an Optical Drive WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 If installed, remove the optional front bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. 2 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from its electrical outlet. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 4 Align the two notches of the metal standoffs on the chassis with the holes in the drive. See Figure 3-19. 5 Pull the release latch, place the optical drive in position, and release the release latch. 6 Connect the power and data cables to the back of the drive. You must route these cables properly underneath the tabs on the system chassis to prevent them from being pinched or crimped. See Figure 3-1. 7 If not already done, connect the power cable to DVD_PWR and the interface cable to SATA_E on the system board. See Figure 7-1. 8 If applicable, replace the optional front bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. 9 Reconnect the system and peripherals to their electrical outlets. RAID Battery (Optional) Removing the RAID Battery The information in this section applies only to systems with the optional PERC controller card. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. book.book Page 117 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM118 Installing System Components 3 To disconnect the RAID battery cable from the connector on the system board, press the tab on the RAID battery cable connector, and gently pull the cable connector out of the connector on the system board. See Figure 3-20. 4 Pull back gently on the two tabs holding the RAID battery and lift the RAID battery from the battery carrier. See Figure 3-20. Figure 3-20. Removing and Installing the RAID Battery Installing the RAID Battery 1 Insert the RAID battery into the battery carrier until it locks into place. See Figure 3-20. 2 Connect the battery cable to the connector on the system board. See Figure 7-1. 3 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 1 RAID battery 2 battery cable connector 3 battery carrier tabs (2) 4 battery carrier 3 2 4 1 book.book Page 118 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 119 4 Place the system upright on a flat, stable surface. 5 Turn on the system and attached peripherals. System Memory Your system supports DDR3 registered DIMMs (RDIMMs) or unbuffered ECC DIMMs (UDIMMs). Single and dual-rank DIMMs can be 1067- or 1333-MHz, and quad-rank DIMMs can be 1067-MHz. The system contains 8 memory sockets split into two sets of four sockets, one set per each processor. Each four-socket set is organized into three channels. Two DIMMs for channel 0 and a single DIMM for channel 1 and 2. The first socket of each channel is marked with white release levers. The maximum memory that is supported on your system varies according to the types and sizes of memory modules being used: • Single-rank and dual-rank RDIMMs of sizes 2-GB, 4-GB and 8-GB are supported for a total of up to 64 GB. • Quad-rank RDIMMs are supported for a total of up to 64 GB. • 1-GB and 2-GB UDIMMs are supported for a total of up to 16 GB. General Memory Module Installation Guidelines To ensure optimal performance of your system, observe the following general guidelines when configuring your system memory. NOTE: Memory configurations that fail to observe these guidelines can prevent your system from starting and producing any video output. • RDIMMs and UDIMMs cannot be mixed. • Except for memory channels that are unused, all populated memory channels must have identical configurations. • In a dual-processor configuration, the memory configuration for each processor must be identical. • Memory modules of different sizes can be mixed in A1-A4 or B1-B4 (for example, 2-GB and 4-GB), but all populated channels must have identical configurations. • For Optimizer Mode, memory modules are installed in the numeric order of the sockets beginning with A1 or B1. book.book Page 119 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM120 Installing System Components • For Memory Mirroring or Advanced ECC Mode, the two sockets furthest from the processor are unused and memory modules are installed beginning with socket A1 or B1 and proceeding with socket A2 or B2. • Advanced ECC Mode requires memory modules that use x4 or x8 DRAM device widths. • The memory speed of each channel depends on the memory configuration: – For single or dual-rank memory modules: • One memory module per channel supports up to 1333 MHz. • Two memory modules per channel supports up to 1067 MHz. – For quad-rank memory modules: • One memory module per channel supports up to 1067 MHz. • Two memory modules per channel are limited to 800 MHz, regardless of memory module speed. • If quad-rank memory modules are mixed with single- or dual-rank modules, the quad-rank modules must be installed in the sockets with the white release levers. • If memory modules with different speeds are installed, they will operate at the speed of the slowest installed memory module(s). Mode-Specific Guidelines Three memory channels are allocated to each processor. The number of channels used and the allowable configurations depend on the memory mode selected. Advanced ECC (Lockstep) Mode Support In this configuration, the two channels closest to the processor are combined to form one 128-bit channel. This mode supports Single Device Data Correction (SDDC) for both x4- and x8-based memory modules. Memory modules must be identical in size, speed, and technology in corresponding slots. book.book Page 120 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 121 Memory Mirroring Support The system supports memory mirroring if identical memory modules are installed in the two channels closest to the processor (memory should not be installed in the farthest channel). Mirroring must be enabled in the System Setup program. In a mirrored configuration, the total available system memory is one-half of the total installed physical memory. Optimizer (Independent Channel) Mode In this mode, all three channels are populated with identical memory modules. This mode permits a larger total memory capacity but does not support SDDC with x8-based memory modules. A minimal single-channel configuration of one 1-GB memory module per processor is also supported in this mode. Table 3-2 and Table 3-3 show sample memory configurations that follow the appropriate memory guidelines stated in this section. The samples show identical memory-module configurations and their the physical and available memory totals. The tables do not show mixed or quad-rank memory-module configurations, nor do they address the memory speed considerations of any configuration. Table 3-2. Sample RDIMM Single- and Dual-Rank Memory Configurations (Per Processor) Memory Mode Memory Module Size Memory Sockets Single Processor Dual Processor 4 1 2 3 Physical Memory (GB) Available Memory (GB) Physical Memory (GB) Available Memory (GB) Optimizer 1-GB X X X X X X X X X X X X 1 2 3 2 4 all 2 4 6 4 8 all book.book Page 121 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM122 Installing System Components 1. When available. 2. Requires x4- or x8-based memory modules. 2-GB X X X X X X X X X X X X 2 4 6 4 8 all 4 8 12 8 16 all 4-GB X X X X X X X X X X X X 4 8 12 8 16 all 8 16 24 16 32 all 8-GB 1 X X X X X X X X X X X X 8 16 24 16 32 all 16 32 48 32 64 all Advanced ECC 2 2-GB X X 4 all 8 all 4-GB X X 8 all 16 all 8-GB 1 X X 16 all 32 all Mirroring 2-GB X X 4 2 8 4 4-GB X X 8 4 16 8 8-GB 1 X X 16 8 32 16 Table 3-2. Sample RDIMM Single- and Dual-Rank Memory Configurations (Per Processor) (continued) Memory Mode Memory Module Size Memory Sockets Single Processor Dual Processor 4 1 2 3 Physical Memory (GB) Available Memory (GB) Physical Memory (GB) Available Memory (GB) book.book Page 122 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 123 1.Requires x4- or x8-based memory modules. Installing Memory Modules WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. WARNING: The memory modules are hot to the touch for some time after the system has been powered down. Allow time for the memory modules to cool before handling them. Handle the memory modules by the card edges and avoid touching the components on the memory module. CAUTION: To ensure proper system cooling, memory-module blanks must be installed in any memory socket that is not occupied. Remove memory-module blanks only if you intend to install memory in those sockets. Table 3-3. Sample UDIMM Memory Configurations (Per Processor) Memory Mode Memory Module Size Memory Sockets Single Processor Dual Processor 4 1 2 3 Physical Memory (GB) Available Memory (GB) Physical Memory (GB) Available Memory (GB) Optimizer 1-GB X X X X X X X X X X 1 2 3 4 all 2 4 6 8 all 2-GB X X X X X X X X X X 2 4 6 8 all 4 8 12 16 all Advanced ECC 1 1-GB X X 2 all 4 all 2-GB X X 4 all 8 all Mirroring 1-GB X X 2 1 4 2 2-GB X X 4 2 8 4 book.book Page 123 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM124 Installing System Components 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 Remove the system board shroud. See "Removing the System Board Shroud" on page 105. 4 Locate the memory module sockets. See Figure 7-1. 5 Press the ejectors on the memory module socket down and out, as shown in Figure 3-21, to allow the memory module to be inserted into the socket. 6 Handle each memory module only on either card edge, making sure not to touch the middle of the memory module. Figure 3-21. Installing and Removing a Memory Module 7 Align the memory module's edge connector with the alignment key of the memory module socket, and insert the memory module in the socket. NOTE: The memory module socket has an alignment key that allows you to install the memory module in the socket in only one way. 1 memory module 2 memory module socket ejectors (2) 3 alignment key 2 1 3 book.book Page 124 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 125 8 Press down on the memory module with your thumbs to lock the memory module into the socket. When the memory module is properly seated in the socket, the ejectors on the memory module socket align with the ejectors on the other sockets that have memory modules installed. 9 Repeat step 5 through step 8 of this procedure to install the remaining memory modules. See Table 3-3. 10 Replace the system board shroud. See "Installing the System Board Shroud" on page 106. 11 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 12 Start up the system, press to enter the System Setup program, and check the System Memory setting on the main System Setup screen. The system should have already changed the value to reflect the newly installed memory. 13 If the value is incorrect, one or more of the memory modules may not be installed properly. Repeat step 2 through step 12 of this procedure, checking to ensure that the memory modules are firmly seated in their sockets. 14 Run the system memory test in the system diagnostics. See "Running the Embedded System Diagnostics" on page 164. Removing Memory Modules WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. WARNING: The memory modules are hot to the touch for some time after the system has been powered down. Allow time for the memory modules to cool before handling them. Handle the memory modules by the card edges and avoid touching the components on the memory module. CAUTION: To ensure proper system cooling, memory-module blanks must be installed in any memory socket that is not occupied. Remove memory-module blanks only if you intend to install memory in those sockets. book.book Page 125 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM126 Installing System Components 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 Remove the system board shroud. See "Removing the System Board Shroud" on page 105. 4 Locate the memory module sockets. See Figure 7-1. 5 Press down and out on the ejectors on each end of the socket until the memory module pops out of the socket. See Figure 3-21. Handle each memory module only on either card edge, making sure not to touch the middle of the memory module. 6 Replace the system board shroud. See "Installing the System Board Shroud" on page 106. 7 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 8 Reconnect the system and peripherals to their power sources, and turn them on. Processors Removing a Processor WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Prior to upgrading your system, download the latest system BIOS version on support.dell.com. 2 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 4 Remove the system board shroud. See "Removing the System Board Shroud" on page 105. CAUTION: Never remove the heat sink from a processor unless you intend to remove the processor. The heat sink is necessary to maintain proper thermal conditions. book.book Page 126 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 127 5 Using a #2 Phillips screwdriver, loosen one of the heat-sink retention screws. See Figure 3-22. 6 Wait 30 seconds for the heat sink to loosen from the processor. 7 Loosen the other heat-sink retention screws. 8 Gently lift the heat sink off of the processor and set the heat sink aside with thermal grease side facing up. CAUTION: The processor is held in its socket under strong pressure. Be aware that the release lever can spring up suddenly if not firmly grasped. 9 Position your thumb firmly over the processor socket-release lever and release the lever from the locked position. Rotate the lever 90 degrees upward until the processor is released from the socket. See Figure 3-23. Figure 3-22. Installing and Removing the Heat Sink 1 heat-sink retention screws (4) 2 heat sink 1 2 book.book Page 127 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM128 Installing System Components 10 Rotate the processor shield upward and out of the way. See Figure 3-23. 11 Lift the processor out of the socket and leave the release lever up so that the socket is ready for the new processor. CAUTION: Be careful not to bend any of the pins on the ZIF socket when removing the processor. Bending the pins can permanently damage the system board. If you are permanently removing a processor from socket CPU2, you must install a processor blank and a heat-sink blank to ensure proper system cooling. Adding the blanks is similar to adding a processor. See "Installing a Processor" on page 129. NOTE: In single-processor configurations, a processor must be installed in socket CPU1. Install the blanks in socket CPU2 only. Figure 3-23. Installing and Removing a Processor 1 processor 2 processor shield 3 notch in processor 4 socket key 5 ZIF socket 6 socket-release lever 6 5 1 2 4 3 book.book Page 128 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 129 Installing a Processor WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 If you are upgrading your processors, prior to upgrading your system, download and install the latest system BIOS version from support.dell.com. Follow the instructions included in the file download to install the update on your system. NOTE: In single-processor configurations, socket CPU1 must be used. 2 If you are adding a second processor for the first time, remove the heatsink blank and the processor blank from the vacant processor socket. Removing the blanks is similar to removing a processor. See "Removing a Processor" on page 126. 3 Unpack the processor if it has not been used previously. If the processor has already been used, remove any thermal grease from the top of the processor using a lint-free cloth. 4 Align the processor with the socket keys on the ZIF socket. See Figure 3-23. 5 Install the processor in the socket. CAUTION: Positioning the processor incorrectly can permanently damage the system board or the processor. Be careful not to bend the pins in the socket. a With the release lever on the processor socket in the open position, align the processor with the socket keys and set the processor lightly in the socket. CAUTION: Do not use force to seat the processor. When the processor is positioned correctly, it engages easily into the socket. b Close the processor shield. c Rotate the socket release lever down until it snaps into place. book.book Page 129 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM130 Installing System Components 6 Install the heat sink. a Using a clean lint-free cloth, remove the thermal grease from the heat sink. b Open the grease packet included with your processor kit and apply thermal grease evenly to the center of the top of the new processor. CAUTION: Using excess thermal grease can cause grease to contact the processor shield, which can cause contamination of the processor socket. c Place the heat sink on the processor. See Figure 3-22. d Using a #2 Phillips screwdriver, tighten the heat-sink retention screws. See Figure 3-22. 7 Replace the system board shroud. See "Installing the System Board Shroud" on page 106. 8 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 9 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. 10 Press to enter the System Setup program, and check that the processor information matches the new system configuration. See "Entering the System Setup Program" on page 58. 11 Run the system diagnostics to verify that the new processor operates correctly. See "Running the Embedded System Diagnostics" on page 164 for information about running the diagnostics. System Battery Replacing the System Battery WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. WARNING: There is a danger of a new battery exploding if it is incorrectly installed. Replace the battery only with the same or equivalent type recommended by the manufacturer. See your safety information for additional info. book.book Page 130 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 131 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 Remove the system board shroud. See "Removing the System Board Shroud" on page 105. Figure 3-24. Replacing the System Battery 4 Locate the battery socket. See "Jumpers and Connectors" on page 169. CAUTION: To avoid damage to the battery connector, you must firmly support the connector while installing or removing a battery. 5 Remove the system battery. a Support the battery connector by firmly holding the positive side of the connector. b Press the battery toward the negative side of the connector and lift it up out of the securing tab at the negative side of the connector. 1 positive side of battery connector 2 system battery 3 negative side of battery connector 2 3 1 book.book Page 131 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM132 Installing System Components 6 Install the new system battery. a Support the battery connector by pressing down firmly on the positive side of the connector. b Hold the battery with the "+" facing the plastic connector on the system board and slide it under the securing tabs. c Press the battery straight down into the connector until it snaps into place. 7 Replace the system board shroud. See "Installing the System Board Shroud" on page 106. 8 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 9 Reconnect the system to the electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. 10 Enter the System Setup program to confirm that the battery is operating properly. See "Entering the System Setup Program" on page 58. 11 Enter the correct time and date in the System Setup program's Time and Date fields. 12 Exit the System Setup program. Control Panel Assembly-LED/LCD (Service-Only Procedure) (Optional) NOTE: The LCD control panel assembly consists of two separate modules—the display module and the control panel circuit board. Use the following instructions to remove and install either module. Removing the Control Panel Assembly WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 If installed, remove the optional front bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and peripherals. book.book Page 132 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 133 3 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 4 Disconnect the control panel cable at back of the control panel board. • For LED control panel see Figure 3-25. • For LCD control panel see Figure 3-26. CAUTION: Do not pull on the cable to unseat the connector. Doing so can damage the cable. a Press the metal tabs on the ends of the cable connector. b Gently work the connector out of the socket. 5 For LCD control panel, disconnect the display module cable from the control panel board. See Figure 3-26. 6 Remove the two screws that secure the control panel board to the system chassis and remove the board. This completes the removal for LED control panel. 7 Remove the display module: a Using a knife or a small flat-blade screwdriver, insert the blade beneath the front panel of the display and slide the blade across the bottom to lift the panel outward. See Figure 3-26. b Bend the panel upward to allow access to the mounting screws. c Remove the two screws that secure the display module to the system chassis. d Remove the display module from the chassis cutout. book.book Page 133 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM134 Installing System Components Figure 3-25. Control Panel Removal-LED (Optional) 1 LED display module 2 control panel board 3 control panel data cable 4 slot 5 mounting screws (2) 6 power cable 7 standoff 4 1 3 5 2 6 7 book.book Page 134 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 135 Figure 3-26. Control Panel Removal-LCD (Optional) 1 display module cable 2 control panel board 3 control panel data cable 4 slot 5 mounting screws (2 T) 6 power cable 7 standoff 8 front panel screw (2) 9 LCD display module 4 1 3 5 2 6 9 8 7 book.book Page 135 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM136 Installing System Components Installing the Control Panel Assembly 1 For LED control panel, proceed to step 3. Insert the display module into the chassis cutout and secure with the two screws. 2 Affix the replacement panel to the front of the display module. 3 Align the slot in the control panel board with the standoff on the system chassis and secure with the two Phillips screws. See Figure 3-26. For LED control panel, skip step 4. 4 Connect the display module cable to the control panel board. 5 Connect the control panel cable to the control panel board. 6 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 7 If applicable, replace the optional front bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81 8 Reconnect the system to the power source and turn on the system and attached peripherals. SAS Backplane (Service-Only Procedure) Removing the SAS Backplane WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 If applicable, remove the bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 82. CAUTION: To prevent damage to the drives and backplane, you must remove the hard drives from the system before removing the backplane. CAUTION: You must note the number of each hard drive and temporarily label them before removal so that you can replace them in the same locations. 4 Remove all hard drives. See "Removing a Hot-Swap Hard Drive" on page 85. 5 Disconnect the power cable from the end of the SAS backplane. book.book Page 136 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 137 6 Disconnect the SAS data cables from the backplane. 7 Remove the SAS backplane from the system: a While pulling the two blue latches towards the front of the system, slide the backplane upward. See Figure 3-27. b When the backplane cannot slide upward any farther, pull the backplane toward the back of the system to remove it from the retention hooks. c Lift the board out of the system, being careful to avoid damaging components on the face of the board. d Place the SAS backplane face down on a work surface. Figure 3-27. Removing and Installing a SAS Backplane 1 backplane retention latches (2) 2 SAS backplane power cable 3 SAS A cable 4 SAS backplane 5 SAS B cable 1 2 3 4 5 book.book Page 137 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM138 Installing System Components Installing the SAS Backplane 1 Install the SAS backplane: a Lower the backplane into the system, being careful to avoid damaging components on the face of the board. b Align the slots in the backplane with the retention hooks on the back of the drive bays, then move the backplane forward until the retention hooks fit through the slots in the backplane. See Figure 3-27. c Slide the backplane downward until the two blue retention latches snap into place. 2 Connect the SAS data and power cables to the SAS backplane. 3 Install the hard drives in their original locations. 4 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 5 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. Power Distribution Board (Service-Only Procedure) The power distribution board is located on your system directly behind the power supply fan modules. This feature provides additional cooling to the power supplies through the power distribution shroud that routes airflow to the power supplies. See Figure 3-28. Removing the Power Distribution Board WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Remove the power supplies from the system. See "Removing a Redundant Power Supply" on page 92. 2 Locate the power distribution shroud cover and lift it out. See Figure 3-1. 3 Disconnect power distribution cables from the system board (see "System Board (Service-Only Procedure)" on page 140) and disconnect the fan cable connectors. See Figure 3-28. book.book Page 138 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 139 4 Remove the two screws securing the power distribution board to the chassis. See Figure 3-28. 5 Slide the power distribution board away from the standoffs, and then lift the board out. See Figure 3-28. Figure 3-28. Power Distribution Board 1 screws (2) 2 power supply connectors (2) 3 power-distribution board 4 standoffs (2) 5 fan module cable connectors (2) 4 1 2 5 3 book.book Page 139 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM140 Installing System Components Replacing the Power Distribution Board WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Unpack the new power distribution board assembly. 2 Align the power distribution board with the standoffs on the chassis and slide it in place. See Figure 3-28. 3 Install the two screws that secure the power distribution board to the chassis. See Figure 3-28. 4 Connect the power distribution cables to the system board (see "System Board (Service-Only Procedure)" on page 140)and fan cable connectors to the power distribution board as shown in Figure 3-28. 5 "Removing the Control Panel Assembly on page 132, and "Removing the SAS Backplane" on page 136. 6 Locate the hinged interior catches on either side of the shroud and align and seat the power distribution board cover, rotating it down and over the shroud. See Figure 3-28. 7 Install the power supplies in the system. See "Installing a Redundant Power Supply" on page 93. 8 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 9 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. System Board (Service-Only Procedure) Removing the System Board WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. CAUTION: If you are using the Trusted Program Module (TPM) with an encryption key, you may be prompted to create a recovery key during program or system setup. Be sure to create and safely store this recovery key. If you replace this system board, you must supply the recovery key when you restart your system or program before you can access the encrypted data on your hard drives. book.book Page 140 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 141 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 Remove the system board shroud. See "Removing the System Board Shroud" on page 105. 4 Remove all expansion cards and the integrated storage controller card. See "Removing an Expansion Card" on page 99 and "Removing the Integrated Storage Controller Card" on page 100. 5 Remove the expansion-card riser. See "Removing an Expansion-Card Riser" on page 102. 6 Remove the processor heat sinks. See "Removing a Processor" on page 126. 7 If installed, remove the optional iDRAC6 Enterprise card. See "Removing an iDRAC6 Enterprise Card" on page 111. 8 If installed, remove the optional iDRAC6 Express card. See "Removing an iDRAC6 Express Card (Optional)" on page 108. 9 Disconnect all cables from the system board. 10 Remove the system board assembly: a Remove the nine screws securing the system board to the chassis and then slide the system board assembly toward the front end of the chassis. CAUTION: Do not lift the system board assembly by grasping a memory module, processor, or other components. b Grasp the system board assembly by the edges of the system board and lift the assembly away from the chassis. See Figure 3-29. book.book Page 141 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM142 Installing System Components Figure 3-29. Removing and Installing the System Board Installing the System Board 1 Unpack the new system board. 2 Remove the labels from the processor shield and affix them to the system identification panel on the front of the system. See Figure 1-1. 3 Transfer the processors to the new system board. See "Removing a Processor" on page 126 and "Installing a Processor" on page 129. 4 Remove the memory modules and transfer them to the same locations on the new board. See "Removing Memory Modules" on page 125 and "Installing Memory Modules" on page 123. 1 screws (9) 2 system board assembly 1 2 book.book Page 142 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMInstalling System Components 143 5 Install the new system board: a Holding the system board by the edges of the system board, lower the the system board into the chassis. CAUTION: Do not lift the system board assembly by grasping a memory module, processor, or other components. b Slightly lift up the front of the system board and maneuver the system board to the bottom of the chassis until it lays completely flat. c Push the system board toward the back of the chassis until the board is in place. d Tighten the nine screws that secure the system board to the chassis. See Figure 3-29. e Tighten the processor heat sink screws. See "Installing a Processor" on page 129. 6 Connect the cables in the order listed below (see Figure 7-1 for the locations of the connectors on the system board): • SATA interface cable, if applicable • Control panel interface cable connector • Optical drive power cable connector • Control panel USB interface cable connector • SAS backplane power cable connector • System board power cable connectors 7 Replace the expansion-card risers. See "Replacing an Expansion-Card Riser" on page 103. 8 Install all expansion cards. See "Installing an Expansion Card" on page 97. 9 Reinstall the integrated storage controller card. See "Installing the Integrated Storage Controller Card" on page 101. After connecting the SAS cables to the controller, make sure to place the cables under the guide on the end of riser 1. book.book Page 143 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM144 Installing System Components 10 If applicable, reconnect the RAID battery cable to the PERC controller card. 11 If applicable, reinstall the iDRAC6 Enterprise card. See "Installing an iDRAC6 Enterprise Card" on page 109. 12 If applicable, reinstall the iDRAC6 Express card. See "Installing an iDRAC6 Express Card" on page 107. 13 Replace the system board shroud. See "Installing the System Board Shroud" on page 106. 14 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 15 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. 16 If applicable, replace the Bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. book.book Page 144 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMTroubleshooting Your System 145 Troubleshooting Your System Safety First—For You and Your System WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. Troubleshooting System Startup Failure If your system halts during startup prior to video imaging or LCD messaging, especially after installing an operating system or reconfiguring your system’s hardware, check for the following conditions: • If you boot the system to the BIOS boot mode after installing an operating system from the UEFI Boot Manager, the system will hang. The reverse is also true. You must boot to the same boot mode in which you installed the operating system. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. • Invalid memory configurations could cause the system to halt at startup without any video output. See "System Memory" on page 119. For all other startup issues, note the LCD panel messages and any system messages that appear onscreen. See "LCD Status Messages (Optional)" on page 23 and "System Messages" on page 37 for more information. Troubleshooting External Connections Ensure that all external cables are securely attached to the external connectors on your system before troubleshooting any external devices. See Figure 1-1 and Figure 1-4 for the front- and back-panel connectors on your system. book.book Page 145 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM146 Troubleshooting Your System Troubleshooting the Video Subsystem 1 Check the system and power connections to the monitor. 2 Check the video interface cabling from the system to the monitor. 3 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Dell™ Diagnostics" on page 163. If the tests run successfully, the problem is not related to video hardware. If the tests fail, see "Getting Help" on page 167. Troubleshooting a USB Device 1 Use the following steps to troubleshoot a USB keyboard and/or mouse. For other USB devices, go to step 2. a Disconnect the keyboard and mouse cables from the system briefly and reconnect them. b Connect the keyboard/mouse to the USB port(s) on the opposite side of the system. If the problem is resolved, restart the system, enter the System Setup program, and check if the nonfunctioning USB ports are enabled. c Replace the keyboard/mouse with another working keyboard/mouse. If the problem is resolved, replace the faulty keyboard/mouse. If the problem is not resolved, proceed to the next step to begin troubleshooting the other USB devices attached to the system. 2 Power down all attached USB devices and disconnect them from the system. 3 Restart the system and, if your keyboard is functioning, enter the system setup program. Verify that all USB ports are enabled. See "Integrated Devices Screen" on page 64. If your keyboard is not functioning, you can also use remote access. If the system is not accessible, see "System Board Jumpers" on page 169 for instructions on setting the NVRAM_CLR jumper inside your system and restoring the BIOS to the default settings. book.book Page 146 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMTroubleshooting Your System 147 4 Reconnect and power on each USB device one at a time. 5 If a device causes the same problem, power down the device, replace the USB cable, and power up the device. If the problem persists, replace the device. If all troubleshooting fails, see "Getting Help" on page 167. Troubleshooting a Serial I/O Device 1 Turn off the system and any peripheral devices connected to the serial port. 2 Swap the serial interface cable with another working cable, and turn on the system and the serial device. If the problem is resolved, replace the interface cable. 3 Turn off the system and the serial device, and swap the device with a comparable device. 4 Turn on the system and the serial device. If the problem is resolved, replace the serial device. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. Troubleshooting a NIC 1 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Dell™ Diagnostics" on page 163. 2 Restart the system and check for any system messages pertaining to the NIC controller. 3 Check the appropriate indicator on the NIC connector. See "NIC Indicator Codes" on page 19. • If the link indicator does not light, check all cable connections. • If the activity indicator does not light, the network driver files might be damaged or missing. Remove and reinstall the drivers if applicable. See the NIC's documentation. book.book Page 147 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM148 Troubleshooting Your System • Change the autonegotiation setting, if possible. • Use another connector on the switch or hub. If you are using a NIC card instead of an integrated NIC, see the documentation for the NIC card. 4 Ensure that the appropriate drivers are installed and the protocols are bound. See the NIC's documentation. 5 Enter the System Setup program and confirm that the NIC ports are enabled. See "Integrated Devices Screen" on page 64. 6 Ensure that the NICs, hubs, and switches on the network are all set to the same data transmission speed. See the documentation for each network device. 7 Ensure that all network cables are of the proper type and do not exceed the maximum length. If all troubleshooting fails, see "Getting Help" on page 167. Troubleshooting a Wet System WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 3 Remove the following components from the system. See "Installing System Components" on page 79. • Cooling shroud • Hard drives • Vflash SD cards • USB memory keys • NIC hardware key • Expansion cards • Integrated storage card • iDRAC6 express card book.book Page 148 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMTroubleshooting Your System 149 • iDRAC6 enterprise card • Power supplies • Fans • Processors and heat sinks • Memory modules 4 Let the system dry thoroughly for at least 24 hours. 5 Reinstall the components you removed in step 3. 6 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 7 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the system does not start properly, see "Getting Help" on page 167. 8 If the system starts properly, shut down the system and reinstall all of the expansion cards that you removed. See "Installing an Expansion Card." 9 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Dell™ Diagnostics" on page 163. If the tests fail, see "Getting Help" on page 167. Troubleshooting a Damaged System WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 2 Ensure that the following components are properly installed: • Expansion cards • Power supplies • Fans • Processors and heat sinks • Memory modules • Hard-drive carriers • Cooling shroud book.book Page 149 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM150 Troubleshooting Your System 3 Ensure that all cables are properly connected. 4 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 5 Run the system board tests in the system diagnostics. See "Running the System Diagnostics" on page 163. If the tests fail, see "Getting Help" on page 167. Troubleshooting the System Battery NOTE: If the system is turned off for long periods of time (for weeks or months), the NVRAM may lose its system configuration information. This situation is caused by a defective battery. 1 Re-enter the time and date through the System Setup program. See "Entering the System Setup Program" on page 58. 2 Turn off the system and disconnect it from the electrical outlet for at least one hour. 3 Reconnect the system to the electrical outlet and turn on the system. 4 Enter the System Setup program. If the date and time are not correct in the System Setup program, replace the battery. See "Replacing the System Battery" on page 130. If the problem is not resolved by replacing the battery, see "Getting Help" on page 167. NOTE: Some software may cause the system time to speed up or slow down. If the system seems to operate normally except for the time kept in the System Setup program, the problem may be caused by software rather than by a defective battery. book.book Page 150 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMTroubleshooting Your System 151 Troubleshooting Power Supplies 1 Identify the faulty power supply by the power supply's fault indicator. See "Power Indicator Codes" on page 20. CAUTION: At least one power supply must be installed for the system to operate. Operating the system with only one power supply installed for extended periods of time can cause the system to overheat. 2 Reseat the power supply by removing and reinstalling it. See "Power Supplies" on page 92. NOTE: After installing a power supply, allow several seconds for the system to recognize the power supply and to determine if it is working properly. The power indicator turns green to signify that the power supply is functioning properly. If the problem persists, replace the faulty power supply. 3 If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. Troubleshooting System Cooling Problems WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system Ensure that none of the following conditions exist: • System cover, cooling shroud, drive blank, or front or back filler panel is removed. • Ambient temperature is too high. • External airflow is obstructed. • Cables inside the system obstruct airflow. • An individual cooling fan is removed or has failed. See "Troubleshooting a Fan" on page 152. book.book Page 151 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM152 Troubleshooting Your System Troubleshooting a Fan WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Locate the faulty fan indicated by the LCD panel or the diagnostic software. 2 Turn off the system and all attached peripherals. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 4 Reseat the fan's power cable. 5 Restart the system. If the fan functions properly, close the system. See "Closing the System" on page 83. 6 If the fan does not function, turn off the system and install a new fan. See "Replacing a Cooling Fan" on page 114. 7 Restart the system. If the problem is resolved, close the system. See "Closing the System" on page 83. If the replacement fan does not operate, see "Getting Help" on page 167. Troubleshooting System Memory WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 If the system is operational, run the appropriate online diagnostic test. See "Running the System Diagnostics" on page 163. If diagnostics indicates a fault, follow the corrective actions provided by the diagnostic program. 2 Turn off the system and attached peripherals, and unplug the system from the power source. Press the power button with the system unplugged, and then reconnect the system to power. book.book Page 152 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMTroubleshooting Your System 153 3 Turn on the system and attached peripherals and note the messages on the screen. Go to step 12 if an error message appears indicating a fault with a specific memory module. 4 Enter the System Setup program and check the system memory setting. See "Memory Settings Screen" on page 61. Make any changes to the memory settings, if needed. If the memory settings match the installed memory but a problem is still indicated, go to step 12. 5 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 6 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 7 Check the memory banks and ensure that they are populated correctly. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 119. 8 Reseat the memory modules in their sockets. See "Installing Memory Modules" on page 123. 9 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 10 Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 11 Enter the System Setup program and check the system memory setting. See "Memory Settings Screen" on page 61. 12 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the power source. 13 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 14 If a diagnostic test or error message indicates a specific memory module as faulty, swap or replace the module. 15 To troubleshoot an unspecified faulty memory module, replace the memory module in the first DIMM socket with a module of the same type and capacity. See "Installing Memory Modules" on page 123. 16 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 17 Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. book.book Page 153 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM154 Troubleshooting Your System 18 As the system boots, observe any error message that appears and the diagnostic indicators on the front of the system. 19 If the memory problem is still indicated, repeat step 12 through step 18 for each memory module installed. If the problem persists after all memory modules have been checked, see "Getting Help" on page 167. Troubleshooting an Internal USB Key WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Enter the System Setup program and ensure that the USB key port is enabled. See "Integrated Devices Screen" on page 64. 2 Turn off the system and attached peripherals. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 4 Locate the USB key and reseat it. See "Internal USB Memory Key" on page 104. 5 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 6 Turn on the system and attached peripherals and check if the USB key is functioning. 7 Repeat step 2 and step 3. 8 Insert a different USB key that you know works properly. 9 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 10 Turn on the system and attached peripherals and check if the USB key is functioning. book.book Page 154 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMTroubleshooting Your System 155 Troubleshooting an Optical Drive WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 If installed, remove the optional front bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. 2 Try using a different CD or DVD. 3 Enter the System Setup program and ensure that the drive’s controller is enabled. See "Entering the System Setup Program" on page 58. 4 Run the appropriate online diagnostic test. See "Running the System Diagnostics" on page 163. 5 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 6 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 7 Ensure that the interface cable is securely connected to the optical drive and to the controller. 8 Ensure that a power cable is properly connected to the drive. 9 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 10 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the problem is not resolved, see "Getting Help" on page 167. Troubleshooting an External Tape Drive 1 Try using a different tape cartridge. 2 Ensure that the device drivers for the tape drive are installed and are configured correctly. See your tape drive documentation for more information about device drivers. 3 Reinstall the tape-backup software as instructed in the tape-backup software documentation. 4 Ensure that the tape drive’s interface cable is fully connected to the tape drive and the external port on the controller card. book.book Page 155 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM156 Troubleshooting Your System 5 Run the appropriate online diagnostics tests. See "Running the System Diagnostics" on page 163. 6 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 7 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 8 Reseat the controller card in the expansion card slot. 9 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 10 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system, including attached peripherals. If the problem is not resolved, see the documentation for the tape drive for additional troubleshooting instructions. If you cannot resolve the problem, see ""Getting Help" on page 167." Troubleshooting a Hard Drive WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. CAUTION: This troubleshooting procedure can destroy data stored on the hard drive. Before you proceed, back up all files on the hard drive. 1 Run the appropriate online diagnostics test. See "Using Dell™ Diagnostics" on page 163. Depending on the results of the diagnostics test, proceed as needed through the following steps. 2 If installed, remove the optional front bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. book.book Page 156 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMTroubleshooting Your System 157 3 If your system has a SAS RAID controller and your hard drives are configured in a RAID array, perform the following steps. a Restart the system and press to enter the host adapter configuration utility program. See the documentation supplied with the host adapter for information about the configuration utility. b Ensure that the hard drive(s) have been configured correctly for the RAID array. c Exit the configuration utility and allow the system to boot to the operating system. 4 Ensure that the required device drivers for your controller card are installed and are configured correctly. See the operating system documentation for more information. 5 Restart the system, enter the System Setup program, and verify that the controller is enabled and the drives appear in the System Setup program. See "Entering the System Setup Program" on page 58. 6 Check the cable connections inside the system: a Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. b Open the system. See "Opening the System" on page 82. c Verify that the cable connections between the hard drive(s) and the drive controller are correct and that the cables are securely seated in their connectors. d Close the system. See "Closing the System" on page 83 e Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. book.book Page 157 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM158 Troubleshooting Your System Troubleshooting a SAS or SAS RAID Controller NOTE: When troubleshooting a SAS or SAS RAID controller, also see the documentation for your operating system and the controller. 1 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Dell™ Diagnostics" on page 163. 2 Enter the System Setup program and ensure that the SAS or SAS RAID controller is enabled. See "Entering the System Setup Program" on page 58. 3 Restart the system and press the applicable key sequence to enter the configuration utility program: • for a SAS controller • for a SAS RAID controller See the controller's documentation for information about configuration settings. 4 Check the configuration settings, make any necessary corrections, and restart the system. 5 If installed, remove the optional front bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 6 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from its electrical outlet. 7 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 8 If you have a SAS RAID controller, ensure that the following RAID components are properly installed and connected: • Memory module • Battery 9 Verify that the cable connections between the SAS backplane(s) and the SAS controller are correct. See "Installing the SAS Backplane" on page 138. 10 Ensure that the cables are firmly connected to the SAS controller and the SAS backplane board. book.book Page 158 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMTroubleshooting Your System 159 11 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 12 Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the problem persists, see "Getting Help" on page 167. Troubleshooting Expansion Cards NOTE: When troubleshooting an expansion card, see the documentation for your operating system and the expansion card. WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Dell™ Diagnostics" on page 163. 2 If installed, remove the optional front bezel. See "Removing and Replacing the Optional Front Bezel" on page 81. 3 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 4 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 5 Ensure that each expansion card is firmly seated in its connector. See "Installing an Expansion Card" on page 97. 6 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 7 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 8 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 9 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 10 Remove all expansion cards installed in the system. See "Removing an Expansion Card" on page 99. 11 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 12 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. book.book Page 159 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM160 Troubleshooting Your System 13 Run the appropriate online diagnostic test. See "Running the System Diagnostics" on page 163. If the tests fail, see "Getting Help" on page 167. 14 For each expansion card you removed in step 10, perform the following steps: a Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. b Open the system. See "Opening the System" on page 82. c Reinstall one of the expansion cards. d Close the system. See "Closing the System" on page 83. e Run the appropriate diagnostic test. If the tests fail, see "Getting Help" on page 167. Troubleshooting the Microprocessors WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Run the appropriate online diagnostics test. See "Using Dell™ Diagnostics" on page 163. 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 4 Ensure that each processor and heat sink are properly installed. See ""Installing a Processor" on page 129." 5 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 6 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 7 Run the appropriate online diagnostic test. See "Running the System Diagnostics" on page 163. If your system only has one processor and a problem is still indicated, see "Getting Help" on page 167. book.book Page 160 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMTroubleshooting Your System 161 8 For systems with multiple processors, turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 9 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 10 Remove all processors except for processor 1. See "Removing a Processor" on page 126. 11 Close the system. See "Closing the System" on page 83. 12 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 13 Run the appropriate online diagnostic test. See "Running the System Diagnostics" on page 163. If the test fails, the processor is faulty. See "Getting Help" on page 167. 14 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 15 Open the system. See "Opening the System" on page 82. 16 Replace processor 1 with processor 2. See "Installing a Processor" on page 129. 17 Repeat step 11 through step 13. If your system has more than two processors, continue installing and testing each processor in the processor 1 slot until you determine the faulty processor, and then replace the faulty processor. See "Getting Help" on page 167. If you have tested all the processors and the problem persists, the system board is faulty. See "Getting Help" on page 167. book.book Page 161 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM162 Troubleshooting Your System book.book Page 162 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMRunning the System Diagnostics 163 Running the System Diagnostics If you experience a problem with your system, run the diagnostics before calling for technical assistance. The purpose of the diagnostics is to test your system's hardware without requiring additional equipment or risking data loss. If you are unable to fix the problem yourself, service and support personnel can use diagnostics test results to help you solve the problem. Using Dell™ Diagnostics To assess a system problem, first use the Online Diagnostics. Dell Online Diagnostics is a suite of diagnostic programs, or test modules, that include diagnostic tests on chassis and storage components such as hard drives, physical memory, communications and printer ports, NICs, CMOS, and more. If you are unable to identify the problem using the Online Diagnostics, then use the embedded system diagnostics. The files required to run Online Diagnostics for systems running supported Microsoft® Windows® and Linux operating systems are available at support.dell.com and on the DVDs that came with your system. For information about using diagnostics, see the Dell Online Diagnostics User's Guide. The embedded system diagnostics can be launched using Unified Server Configurator (USC). For more information about using USC, see the Dell Unified Server Configurator User’s Guide on the Dell Support website at support.dell.com/manuals. Embedded System Diagnostics Features The embedded system diagnostics provides a series of menus and options for particular device groups or devices. The system diagnostics menus and options allow you to: • Run tests individually or collectively • Control the sequence of tests • Repeat tests book.book Page 163 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM164 Running the System Diagnostics • Display, print, or save test results • Temporarily suspend testing if an error is detected or terminate testing when a user-defined error limit is reached • View help messages that briefly describe each test and its parameters • View status messages that inform you if tests are completed successfully • View error messages that inform you of problems encountered during testing When to Use the Embedded System Diagnostics If a major component or device in the system does not operate properly, component failure may be indicated. As long as the microprocessor and the system's input/output devices are functioning, you can use the system diagnostics to help identify the problem. Running the Embedded System Diagnostics You can run the embedded system diagnostics program from the USC main screen. CAUTION: Use the system diagnostics to test only your system. Using this program with other systems may cause invalid results or error messages. 1 As the system boots, press to start the USC. 2 Click Diagnostics in the left pane and click Launch Diagnostics in the right pane. The Diagnostics menu allows you to run all or specific diagnostics tests or to exit. book.book Page 164 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMRunning the System Diagnostics 165 Embedded System Diagnostics Testing Options Click the testing option in the Main Menu window. Using the Custom Test Options When you select Custom Test in the Main Menu window, the Customize window allows you to select the device(s) to be tested, select specific options for testing, and view the test results. Selecting Devices for Testing The left side of the Customize window lists devices that can be tested. Click the (+) next to a device or module to view its components. Click (+) on any component to view the tests that are available. Clicking a device, rather than its components, selects all of the components of the device for testing. NOTE: After you select all the devices and components that you want to test, highlight All Devices and then click Run Tests. Selecting Diagnostics Options From the Diagnostics Options area, select the test(s) you want to run on a device. • Non-Interactive Tests Only — Runs only tests that require no user intervention. • Quick Tests Only — Runs only the quick tests on the device. • Show Ending Timestamp — Time stamps the test log. Testing Option Function Express Test Performs a quick check of the system. This option runs device tests that do not require user interaction. Extended Test Performs a more thorough check of the system. This test can take an hour or longer. Custom Test Tests a particular device. Information Displays test results. book.book Page 165 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM166 Running the System Diagnostics • Test Iterations — Selects the number of times the test is run. • Log output file pathname — Enables you to specify the diskette drive or USB memory key where the test log file is saved. You cannot save the file to a hard drive. Viewing Information and Results The following tabs in the Customize window provide information about the test and the test results. • Results — Displays the test that ran and the result. • Errors — Displays any errors that occurred during the test. • Help — Displays information about the currently selected device, component, or test. • Configuration — Displays basic configuration information about the currently selected device. • Parameters — Displays parameters that you can set for the test. book.book Page 166 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMGetting Help 167 Getting Help Contacting Dell For customers in the United States, call 800-WWW-DELL (800-999-3355). NOTE: If you do not have an active Internet connection, you can find contact information on your purchase invoice, packing slip, bill, or Dell product catalog. Dell provides several online and telephone-based support and service options. Availability varies by country and product, and some services may not be available in your area. To contact Dell for sales, technical support, or customer service issues: 1 Visit support.dell.com. 2 Verify your country or region in the Choose A Country/Region drop-down menu at the bottom of the page. 3 Click Contact Us on the left side of the page. 4 Select the appropriate service or support link based on your need. 5 Choose the method of contacting Dell that is convenient for you. book.book Page 167 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM168 Getting Help book.book Page 168 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMJumpers and Connectors 169 Jumpers and Connectors This section provides specific information about the system jumpers. It also provides some basic information on jumpers and switches and describes the connectors on the various boards in the system. System Board Jumpers Figure 7-1 shows the location of the configuration jumpers on the system board. Table 7-1 lists the jumper settings. Table 7-1. System Board Jumper Settings Jumper Setting Description PWRD_EN (default) The password feature is enabled (pins 2-4) The password feature is disabled (pins 4-6) NVRAM_CLR (default) The configuration settings are retained at system boot (pins 3-5) The configuration settings are cleared at the next system boot (pins 1-3) book.book Page 169 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM170 Jumpers and Connectors System Board Connectors See Figure 7-1 and Table 7-2 for the location and description of the system board connectors. Figure 7-1. System Board Connectors 1 3 4 12 11 8 7 5 16 17 13 19 18 10 9 6 2 15 20 14 book.book Page 170 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMJumpers and Connectors 171 Table 7-2. System Board Connectors Item Connector Description 1 CPU2 Processor 2 2 iDRAC6 Enterprise iDRAC 6 Enterprise card connector 3 B4 B1 B2 B3 Memory module slot B4 Memory module slot B1 (white release lever) Memory module slot B2 (white release lever) Memory module slot B3 (white release lever) 4 CPU1 Processor 1 5 FAN1 System fan 1 connector 6 FAN2 System fan 2 connector 7 A3 A2 A1 A4 Memory module slot A3 (white release lever) Memory module slot A2 (white release lever) Memory module slot A1 (white release lever) Memory module slot A4 8 FAN3 System fan 3 connector 9 FAN4 System fan 4 connector 10 12V 8-pin power connector 11 FP_CONN Control panel connector 12 BP_CONN Backplane power connector 13 PWR_CONN 24-pin power connector 14 PDB_ I2C Power distribution board connector 15 FP_USB_CONN Control panel USB connector NOTE: For the full name of an abbreviation or acronym used in this table, see the "Glossary" on page 175. book.book Page 171 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM172 Jumpers and Connectors Disabling a Forgotten Password The system's software security features include a system password and a setup password, which are discussed in detail in "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. The password jumper enables these password features or disables them and clears any password(s) currently in use. CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening and Closing the System" on page 82. 3 Move the password jumper to the "disabled" position to clear the password. See Table 7-1. See Figure 7-1 to locate the password jumper on the system board. 4 Close the system. Item Connector Description 16 SATA_A SATA_B SATA_C SATA_D SATA_E SATA connector A SATA connector B SATA connector C SATA connector D SATA connector E 17 RISER expansion-card riser connector 18 RISER expansion-card riser connector 19 iDRAC6 Express iDRAC6 Express card connector 20 PSWD_EN NVRM_CLR Password enable jumper NVRAM clear jumper Table 7-2. System Board Connectors (continued) NOTE: For the full name of an abbreviation or acronym used in this table, see the "Glossary" on page 175. book.book Page 172 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMJumpers and Connectors 173 5 Reconnect your system and peripherals to their electrical outlets, and turn on the system. The existing passwords are not disabled (erased) until the system boots with the password jumper plug in the "disabled" position. However, before you assign a new system and/or setup password, you must return the jumper plug to the enabled position. NOTE: If you assign a new system and/or setup password with the jumper plug still in the "disabled" position, the system disables the new password(s) the next time it boots. 6 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 7 Open the system. See "Opening and Closing the System" on page 82. 8 Move the password jumper back to the enabled position to restore the password function. See Table 7-1. 9 Close the system. 10 Reconnect your system and peripherals to their electrical outlets, and turn on the system. 11 Assign a new system and/or setup password. To assign a new password using the System Setup program, see "System and Setup Password Features" on page 71. book.book Page 173 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM174 Jumpers and Connectors book.book Page 174 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMGlossary 175 Glossary A — Ampere(s). AC — Alternating current. ACPI — Advanced Configuration and Power Interface. A standard interface for enabling the operating system to direct configuration and power management. ambient temperature — The temperature of the area or room where the system is located. ANSI — American National Standards Institute. The primary organization for developing technology standards in the U.S. asset tag — An individual code assigned to a system, usually by an administrator, for security or tracking purposes. backup — A copy of a program or data file. As a precaution, back up your system’s hard drive(s) on a regular basis. blade — A module that contains a processor, memory, and a hard drive. The modules are mounted into a chassis that includes power supplies and fans. BMC — Baseboard management controller. bootable media — A CD, diskette, or USB memory key that is used to start your system if the system will not boot from the hard drive. BTU — British thermal unit. bus — An information pathway between the components of a system. Your system contains an expansion bus that allows the processor to communicate with controllers for the peripheral devices connected to the system. Your system also contains an address bus and a data bus for communications between the processor and RAM. C — Celsius. cache — A fast storage area that keeps a copy of data or instructions for quick data retrieval. cm — Centimeter(s). COMn — The device names for the serial ports on your system. control panel — The part of the system that contains indicators and controls, such as the power button and power indicator. controller — A chip or expansion card that controls the transfer of data between the processor and memory or between the processor and a peripheral device. book.book Page 175 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM176 Glossary coprocessor — A chip that relieves the system’s processor of specific processing tasks. A math coprocessor, for example, handles numeric processing. CPU — Central processing unit. See processor. DC — Direct current. DDR — Double-data rate. A technology in memory modules that potentially doubles the data rate by transferring data on both the rising and falling pulses of a clock cycle. device driver — A program that allows the operating system or some other program to interface correctly with a peripheral. DHCP — Dynamic Host Configuration Protocol. A method of automatically assigning an IP address to a client system. diagnostics — A comprehensive set of tests for your system. DIMM — Dual in-line memory module. See also memory module. DNS — Domain Name System. A method of translating Internet domain names, such as www.example.com, into IP addresses, such as 208.77.188.166. DRAM — Dynamic random-access memory. A system’s RAM is usually made up entirely of DRAM chips. driver — See device driver. DVD — Digital versatile disc or digital video disc. ECC — Error checking and correction. EMI — Electromagnetic interference. ERA — Embedded remote access. ERA allows you to perform remote, or "out-ofband," server management on your network server using a remote access controller. ESD — Electrostatic discharge. ESM — Embedded server management. expansion bus — Your system contains an expansion bus that allows the processor to communicate with controllers for peripherals, such as NICs. expansion card — An add-in card, such as a NIC or SCSI adapter, that plugs into an expansion-card connector on the system board. An expansion card adds some specialized function to the system by providing an interface between the expansion bus and a peripheral. expansion-card connector — A connector on the system board or riser board for plugging in an expansion card. book.book Page 176 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMGlossary 177 F — Fahrenheit. FAT — File allocation table. The file system structure used by MS-DOS to organize and keep track of file storage. The Microsoft® Windows® operating systems can optionally use a FAT file system structure. Fibre Channel — A high-speed network interface used primarily with networked storage devices. flash memory — A type of electronic chip that can be programmed and reprogrammed using a software utility. FSB — Front-side bus. The FSB is the data path and physical interface between the processor and the main memory (RAM). FTP — File transfer protocol. g — Gram(s). G — Gravities. Gb — Gigabit(s); 1024 megabits or 1,073,741,824 bits. GB — Gigabyte(s); 1024 megabytes or 1,073,741,824 bytes. However, when referring to hard-drive capacity, the term is usually rounded to 1,000,000,000 bytes. graphics mode — A video mode that can be defined as x horizontal by y vertical pixels by z colors. host adapter — A controller that implements communication between the system’s bus and the peripheral device, typically a storage device. hot-swap — The ability to insert or install a device, typically a hard drive or an internal cooling fan, into the host system while the system is powered on and running. Hz — Hertz. I/O — Input/output. A keyboard is an input device, and a monitor is an output device. In general, I/O activity can be differentiated from computational activity. IDE — Integrated drive electronics. A standard interface between the system board and storage devices. iDRAC — Internet Dell Remote Access Controller. A remote access controller that uses the Internet SCSI protocol. IP — Internet Protocol. IPv6 — Internet Protocol version 6. IPX — Internet package exchange. book.book Page 177 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM178 Glossary IRQ — Interrupt request. A signal that data is about to be sent to or received by a peripheral device travels by an IRQ line to the processor. Each peripheral connection must be assigned an IRQ number. Two devices can share the same IRQ assignment, but you cannot operate both devices simultaneously. iSCSI — Internet SCSI (see SCSI). A protocol that enables SCSI device communication across a network or the Internet. jumper — Small blocks on a circuit board with two or more pins emerging from them. Plastic plugs containing a wire fit down over the pins. The wire connects the pins and creates a circuit, providing a simple and reversible method of changing the circuitry in a board. K — Kilo-; 1000. Kb — Kilobit(s); 1024 bits. KB — Kilobyte(s); 1024 bytes. Kbps — Kilobit(s) per second. KBps — Kilobyte(s) per second. kg — Kilogram(s); 1000 grams. kHz — Kilohertz. KVM — Keyboard/video/mouse. KVM refers to a switch that allows selection of the system from which the video is displayed and for which the keyboard and mouse are used. LAN — Local area network. A LAN is usually confined to the same building or a few nearby buildings, with all equipment linked by wiring dedicated specifically to the LAN. LCD — Liquid crystal display. LED — Light-emitting diode. An electronic device that lights up when a current is passed through it. LGA — Land grid array. local bus — On a system with local-bus expansion capability, certain peripheral devices (such as the video adapter circuitry) can be designed to run much faster than they would with a traditional expansion bus. See also bus. LOM — LAN on motherboard. LVD — Low voltage differential. m — Meter(s). mA — Milliampere(s). book.book Page 178 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMGlossary 179 MAC address — Media Access Control address. Your system’s unique hardware number on a network. mAh — Milliampere-hour(s). Mb — Megabit(s); 1,048,576 bits. MB — Megabyte(s); 1,048,576 bytes. However, when referring to hard-drive capacity, the term is often rounded to mean 1,000,000 bytes. Mbps — Megabits per second. MBps — Megabytes per second. MBR — Master boot record. memory address — A specific location, usually expressed as a hexadecimal number, in the system’s RAM. memory module — A small circuit board containing DRAM chips that connects to the system board. memory — An area in your system that stores basic system data. A system can contain several different forms of memory, such as integrated memory (ROM and RAM) and add-in memory modules (DIMMs). memory key — A portable flash memory storage device integrated with a USB connector. MHz — Megahertz. mirroring — A type of data redundancy in which a set of physical drives stores data and one or more sets of additional drives stores duplicate copies of the data. Mirroring functionality is provided by software. See also striping and RAID. mm — Millimeter(s). ms — Millisecond(s). NAS — Network Attached Storage. NAS is one of the concepts used for implementing shared storage on a network. NAS systems have their own operating systems, integrated hardware, and software that are optimized to serve specific storage needs. NIC — Network interface controller. A device that is installed or integrated in a system to allow connection to a network. NMI — Nonmaskable interrupt. A device sends an NMI to signal the processor about hardware errors. ns — Nanosecond(s). NVRAM — Nonvolatile random-access memory. Memory that does not lose its contents when you turn off your system. NVRAM is used for maintaining the date, time, and system configuration information. book.book Page 179 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM180 Glossary parity — Redundant information that is associated with a block of data. parity stripe — In RAID arrays, a striped hard drive containing parity data. partition — You can divide a hard drive into multiple physical sections called partitions with the fdisk command. Each partition can contain multiple logical drives. You must format each logical drive with the format command. PCI — Peripheral Component Interconnect. A standard for local-bus implementation. PDU — Power distribution unit. A power source with multiple power outlets that provides electrical power to servers and storage systems in a rack. peripheral — An internal or external device, such as a diskette drive or keyboard, connected to a system. pixel — A single point on a video display. Pixels are arranged in rows and columns to create an image. A video resolution, such as 640 x 480, is expressed as the number of pixels across by the number of pixels up and down. POST — Power-on self-test. Before the operating system loads when you turn on your system, the POST tests various system components such as RAM and hard drives. processor — The primary computational chip inside the system that controls the interpretation and execution of arithmetic and logic functions. Software written for one processor must usually be revised to run on another processor. CPU is a synonym for processor. PXE — Preboot eXecution Environment. A way of booting a system via a LAN (without a hard drive or bootable diskette). RAC — Remote access controller. RAID — Redundant array of independent disks. A method of providing data redundancy. Some common implementations of RAID include RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10, and RAID 50. See also mirroring and striping. RAM — Random-access memory. The system’s primary temporary storage area for program instructions and data. Any information stored in RAM is lost when you turn off your system. R-DIMM — A registered DDR3 memory module. readme file — A text file, usually shipped with software or hardware, that contains information supplementing or updating the product’s documentation. read-only file — A read-only file is one that you are prohibited from editing or deleting. book.book Page 180 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMGlossary 181 ROM — Read-only memory. Your system contains some programs essential to its operation in ROM code. A ROM chip retains its contents even after you turn off your system. Examples of code in ROM include the program that initiates your system’s boot routine and the POST. ROMB — RAID on motherboard. SAN — Storage Area Network. A network architecture that enables remote networkattached storage devices to appear to a server to be locally attached. SAS — Serial-attached SCSI. SATA — Serial Advanced Technology Attachment. A standard interface between the system board and storage devices. SCSI — Small computer system interface. An I/O bus interface with faster data transmission rates than standard ports. SD card — Secure digital flash memory card. SDRAM — Synchronous dynamic random-access memory. sec — Second(s). serial port — A legacy I/O port with a 9-pin connector that transfers data one bit at a time and is most often used to connect a modem to the system. service tag — A bar code label on the system used to identify it when you call Dell for technical support. SMART — Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology. Allows hard drives to report errors and failures to the system BIOS and then display an error message on the screen. SMP — Symmetric multiprocessing. Used to describe a system that has two or more processors connected via a high-bandwidth link and managed by an operating system, where each processor has equal access to I/O devices. SNMP — Simple Network Management Protocol. A standard interface that allows a network manager to remotely monitor and manage workstations. striping — Disk striping writes data across three or more disks in an array, but only uses a portion of the space on each disk. The amount of space used by a "stripe" is the same on each disk used. A virtual disk may use several stripes on the same set of disks in an array. See also guarding, mirroring, and RAID. SVGA — Super video graphics array. VGA and SVGA are video standards for video adapters with greater resolution and color display capabilities than previous standards. book.book Page 181 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM182 Glossary system board — As the main circuit board, the system board usually contains most of your system’s integral components, such as the processor(s), RAM, controllers for peripherals, and various ROM chips. system configuration information — Data stored in memory that tells a system what hardware is installed and how the system should be configured for operation. system memory — See RAM. System Setup program — A BIOS-based program that allows you to configure your system’s hardware and customize the system’s operation by setting features such as password protection. Because the System Setup program is stored in NVRAM, any settings remain in effect until you change them again. TCP/IP — Transmission Control Protocol/Internet Protocol. termination — Some devices (such as the last device at each end of a SCSI cable) must be terminated to prevent reflections and spurious signals in the cable. When such devices are connected in a series, you may need to enable or disable the termination on these devices by changing jumper or switch settings on the devices or by changing settings in the configuration software for the devices. TOE — TCP/IP offload engine. U-DIMM — An unregistered (unbuffered) DDR3 memory module. uplink port — A port on a network hub or switch used to connect to other hubs or switches without requiring a crossover cable. UPS — Uninterruptible power supply. A battery-powered unit that automatically supplies power to your system in the event of an electrical failure. USB — Universal Serial Bus. A USB connector provides a single connection point for multiple USB-compliant devices, such as mice and keyboards. USB devices can be connected and disconnected while the system is running. USB memory key — See memory key. utility — A program used to manage system resources—memory, disk drives, or printers, for example. V — Volt(s). VAC — Volt(s) alternating current. VDC — Volt(s) direct current. VGA — Video graphics array. VGA and SVGA are video standards for video adapters with greater resolution and color display capabilities than previous standards. video adapter — The logical circuitry that provides (in combination with the monitor) your system’s video capabilities. A video adapter may be integrated into the system board or may be an expansion card that plugs into an expansion slot. book.book Page 182 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMGlossary 183 video memory — Most VGA and SVGA video adapters include memory chips in addition to your system’s RAM. The amount of video memory installed primarily influences the number of colors that a program can display (with the appropriate video drivers and monitor capabilities). video resolution — Video resolution (800 x 600, for example) is expressed as the number of pixels across by the number of pixels up and down. To display a program at a specific graphics resolution, you must install the appropriate video drivers and your monitor must support the resolution. virtualization — The ability via software to share the resources of a single computer across multiple environments. A single physical system may appear to the user as multiple virtual systems able to host multiple operating systems. W — Watt(s). WH — Watt-hour(s). XML — Extensible Markup Language. XML is a way to create common information formats and to share both the format and the data on the World Wide Web, intranets, and elsewhere. ZIF — Zero insertion force. book.book Page 183 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM184 Glossary book.book Page 184 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMIndex 185 Index A Advanced ECC memory mode, 120 B back-panel features, 17 batteries troubleshooting, 150 battery troubleshooting the RAID card battery, 158 battery (system) replacing, 130 bezel, 81 blank hard drive, 84 power supply, 94 BMC configuring, 76 C cabling optical drive, 114 CD drive troubleshooting, 155 CD/DVD drive See optical drive. connectors system board, 170 USB, 10 video, 10 contacting Dell, 167 control panel assembly features, 10 installing, 136 LCD panel features, 12 removing, 132 cooling fan replacing, 114 cooling fans troubleshooting, 152 cooling shroud installing, 106 removing, 105 cover closing, 83 opening, 82 D damaged systems troubleshooting, 149 Dell contacting, 167 book.book Page 185 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMIndex 186 Dell Online Diagnostics using, 163 diagnostics advanced testing options, 165 testing options, 165 using embedded system diagnostics, 163 using Online Diagnostics, 163 when to use, 164 DIMMs See memory modules (DIMMs). drive blank installing, 85 removing, 84 E Embedded system diagnostics using, 163 Embedded System Management, 75 error messages, 58 expansion card troubleshooting, 159 expansion cards installing, 97 removing, 99 SAS controller, 100 expansion slots, 96 F front-panel features, 10 G guidelines connecting external devices, 19 expansion card installation, 96 memory installation, 119 H hard drive troubleshooting, 156 hard drives (cabled) installing, 90 removing, 89 hard drives (hot-pluggable) installing, 86 removing, 85 heat sink, 127 I iDRAC card installing, 107, 109 system port, 17 iDRAC Configuration Utility, 76 book.book Page 186 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMIndex 187 indicators back-panel, 17 front-panel, 10 NIC, 19 power, 10, 20 installing control panel assembly, 136 cooling shroud, 106 expansion card, 97 hard drive (cabled), 90 hard drive (hot-pluggable), 86 hard drive blank, 85 iDRAC card, 107, 109 memory modules, 123 optical drive, 114 power supply blank, 94 processor, 129 SAS backplane board, 138 SAS controller, 101 J jumpers (system board), 169 K keyboards troubleshooting, 146 L LCD panel features, 12 menus, 13 M memory troubleshooting, 152 Memory Mirroring memory mode, 121 memory mode Advanced ECC, 120 memory mirroring, 121 Optimizer, 121 memory modules (DIMMs) configuring, 119 installing, 123 RDIMM configurations, 121 removing, 125 UDIMM configurations, 97 messages error messages, 58 status LCD, 23 system, 37 warning, 55 microprocessor See processor. microprocessors troubleshooting, 160 N NIC indicators, 19 NICs back-panel connectors, 17 troubleshooting, 147 book.book Page 187 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMIndex 188 O optical drive installing, 114 Optimizer memory mode, 121 P password setup, 74 system, 71 passwords disabling, 172 phone numbers, 167 POST accessing system features, 9 power indicators, 10, 20 power supplies indicators, 20 removing, 92, 94 replacing, 93, 96 power supply blank, 94 processor installing, 129 removing, 126 upgrades, 126 R remote access controller See iDRAC. removing bezel, 81 control panel assembly, 132 cooling shroud, 105 cover, 82 expansion card, 99 hard drive (cabled), 89 hard drive blank, 84 hard drives (hot-pluggable), 85 memory modules, 125 power supply, 92, 94 power supply blank, 94 processor, 126 SAS backplane board, 136 SAS controller, 100 system board, 140 replacing cooling fan, 114 power supply, 93, 96 system battery, 130 S safety, 145 SAS backplane board installing, 138 removing, 136 SAS controller card installing, 101 removing, 100 book.book Page 188 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMIndex 189 SAS controller daughter card troubleshooting, 158 SAS hard drive. See hard drive. SAS RAID controller daughter card troubleshooting, 158 SATA hard drive. See hard drive. SD card troubleshooting, 154 securing your system, 67, 72 service-only procedure system board, 140 setup password, 74 slots See expansion slots. startup accessing system features, 9 support contacting Dell, 167 system closing, 83 opening, 82 system board connectors, 170 installing, 142 jumpers, 169 removing, 140 system cooling troubleshooting, 151 system features accessing, 9 system messages, 37 system password, 71 system setup program boot settings, 63 embedded server management options, 66 integrated devices options, 64 keystroke to enter, 58 memory settings, 61 PCI IRQ assignments, 65 power management options, 66 processor settings, 61 SATA settings, 62 serial communications options, 65 system security options, 67 system setup screens main, 59 T tape drive troubleshooting, 155 telephone numbers, 167 TPM security, 67 troubleshooting battery, 150 CD drive, 155 cooling fans, 152 damaged system, 149 expansion card, 159 book.book Page 189 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PMIndex 190 external connections, 145 hard drive, 156 internal USB key, 154 keyboard, 146 memory, 152 microprocessors, 160 NIC, 147 SAS RAID controller daughter card, 158 SD card, 154 system cooling, 151 tape drive, 155 video, 146 wet system, 148 U UEFI Boot Manager entering, 69 main screen, 70 System Utilities screen, 71 UEFI Boot Settings screen, 70 Unified Server Configurator, 75 upgrades processor, 126 USB front-panel connectors, 10 USB device back-panel connectors, 17 USB key troubleshooting, 154 USC, 75 V video back-panel connector, 17 front-panel connectors, 10 troubleshooting, 146 W warning messages, 55 wet system troubleshooting, 148 book.book Page 190 Tuesday, March 31, 2009 5:26 PM Dell™ PowerEdge™ T310 Systems Hardware Owners Manual book.book Page 1 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMNotes, Cautions, and Warnings NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. CAUTION: A CAUTION indicates potential damage to hardware or loss of data if instructions are not followed. WARNING: A WARNING indicates a potential for property damage, personal injury, or death. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2009 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction of these materials in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and PowerEdge are trademarks of Dell Inc.; MS-DOS, Microsoft, Windows, and Windows Server are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. July 2009 Rev. A00 book.book Page 2 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMContents 3 Contents 1 About Your System. . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Accessing System Features During Startup. . . . . . . 11 Front-Panel Features and Indicators . . . . . . . . . . 12 LCD Panel Features (Optional). . . . . . . . . . . . . . 14 Home Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Setup Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 View Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Hard-Drive Indicator Patterns . . . . . . . . . . . . . . 18 Back-Panel Features and Indicators . . . . . . . . . . 19 Guidelines for Connecting External Devices . . . . . . 21 NIC Indicator Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Power Indicator Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Diagnostic Lights (Optional). . . . . . . . . . . . . . . 23 LCD Status Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Viewing Status Messages . . . . . . . . . . . . . 26 Removing LCD Status Messages . . . . . . . . . . 26 System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Warning Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Diagnostics Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 book.book Page 3 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM4 Contents Alert Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Other Information You May Need . . . . . . . . . . . . 55 2 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Choosing the System Boot Mode . . . . . . . . . . . . 57 Entering the System Setup Program . . . . . . . . . . . 58 Responding to Error Messages. . . . . . . . . . . 58 Using the System Setup Program Navigation Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 System Setup Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Main Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Memory Settings Screen . . . . . . . . . . . . . . 61 Processor Settings Screen . . . . . . . . . . . . . 62 SATA Settings Screen. . . . . . . . . . . . . . . . 62 Boot Settings Screen . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Integrated Devices Screen . . . . . . . . . . . . . 64 PCI IRQ Assignment Screen . . . . . . . . . . . . 65 Serial Communication Screen . . . . . . . . . . . 65 Embedded Server Management Screen (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Power Management Screen . . . . . . . . . . . . 66 System Security Screen . . . . . . . . . . . . . . 67 Exit Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Entering the UEFI Boot Manager. . . . . . . . . . . . . 69 Using the UEFI Boot Manager Navigation Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 UEFI Boot Manager Screen. . . . . . . . . . . . . 70 UEFI Boot Settings Screen . . . . . . . . . . . . . 71 System Utilities Screen . . . . . . . . . . . . . . . 71 book.book Page 4 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMContents 5 System and Setup Password Features . . . . . . . . . 71 Using the System Password . . . . . . . . . . . . 72 Using the Setup Password . . . . . . . . . . . . . 74 Embedded System Management . . . . . . . . . . . . 75 Baseboard Management Controller Configuration . . . 76 Entering the BMC Setup Module . . . . . . . . . . 76 iDRAC Configuration Utility . . . . . . . . . . . . . . . 77 Entering the iDRAC Configuration Utility . . . . . . 77 3 Installing System Components . . . . . . . . 79 Recommended Tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Inside the System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Front Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Removing the Front Bezel . . . . . . . . . . . . . 81 Installing the Front Bezel . . . . . . . . . . . . . . 82 Front Bezel Inserts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Removing the Front Bezel Insert . . . . . . . . . . 82 Installing the Front Bezel Insert . . . . . . . . . . 83 EMI Filler Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Removing an EMI Filler Panel . . . . . . . . . . . 83 Installing an EMI Filler Panel . . . . . . . . . . . . 84 Opening and Closing the System . . . . . . . . . . . . 85 Opening the System . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Closing the System . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Expansion Card Stabilizer . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Removing the Expansion Card Stabilizer . . . . . . 87 book.book Page 5 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM6 Contents Installing the Expansion Card Stabilizer . . . . . . 87 Cooling Shroud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Removing the Cooling Shroud . . . . . . . . . . . 88 Installing the Cooling Shroud . . . . . . . . . . . . 89 Hard Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Removing a Hard-Drive Blank . . . . . . . . . . . 90 Installing a Hard-Drive Blank . . . . . . . . . . . . 91 Removing a Hot-Swap Hard Drive . . . . . . . . . 91 Installing a Hot-Swap Hard Drive. . . . . . . . . . 93 Removing a Hot-Swap Hard Drive From a Hard-Drive Carrier . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Installing a Hot-Swap Hard Drive Into a Drive Carrier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Removing a Cabled Hard Drive . . . . . . . . . . . 95 Installing a Cabled Hard Drive . . . . . . . . . . . 97 Removing a Cabled Hard Drive From a Hard-Drive Bracket . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Optical and Tape Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Removing an Optical or a Tape Drive . . . . . . . . 99 Installing an Optical or Tape Drive . . . . . . . . 100 Power Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Removing a Redundant Power Supply . . . . . . 103 Installing a Redundant Power Supply . . . . . . 104 Removing a Non-Redundant Power Supply . . . 105 Installing a Non-Redundant Power Supply . . . . 106 System Fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Removing the System Fan. . . . . . . . . . . . . 106 Installing the System Fan . . . . . . . . . . . . . 107 System Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 book.book Page 6 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMContents 7 General Memory Module Installation Guidelines. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Mode-Specific Guidelines . . . . . . . . . . . . . 109 Installing Memory Modules . . . . . . . . . . . . 111 Removing Memory Modules . . . . . . . . . . . . 113 Expansion Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Expansion Card Installation Guidelines . . . . . . 114 Installing an Expansion Card . . . . . . . . . . . . 115 Removing an Expansion Card . . . . . . . . . . . 118 iDRAC6 Express Card (Optional). . . . . . . . . . . . . 119 Installing an iDRAC6 Express Card . . . . . . . . . 119 Removing an iDRAC6 Express Card (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 iDRAC6 Enterprise Card (Optional) . . . . . . . . . . . 121 Installing an iDRAC6 Enterprise Card . . . . . . . 121 Removing an iDRAC6 Enterprise Card . . . . . . . 123 VFlash Media (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Installing a VFlash Media. . . . . . . . . . . . . . 124 Removing a VFlash Media . . . . . . . . . . . . . 124 Internal USB Memory Keys . . . . . . . . . . . . . . . 124 Processor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Removing a Processor . . . . . . . . . . . . . . . 126 Installing a Processor . . . . . . . . . . . . . . . 129 System Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Replacing the System Battery . . . . . . . . . . . 130 RAID Battery (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Removing the RAID Battery . . . . . . . . . . . . 132 Installing a RAID Battery . . . . . . . . . . . . . . 133 book.book Page 7 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM8 Contents Chassis Intrusion Switch . . . . . . . . . . . . . . . 134 Removing the Chassis Intrusion Switch . . . . . 134 Installing the Chassis Intrusion Switch. . . . . . 135 Control Panel Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Removing the Control Panel Assembly . . . . . . 136 Installing the Control Panel Assembly . . . . . . 138 SAS Backplane. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Removing the SAS Backplane . . . . . . . . . . 138 Installing the SAS Backplane. . . . . . . . . . . 140 Power Distribution Board . . . . . . . . . . . . . . . 140 Removing the Power Distribution Board . . . . . 140 Replacing the Power Distribution Board . . . . . 142 System Board. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Removing the System Board . . . . . . . . . . . 142 Installing the System Board. . . . . . . . . . . . 144 4 Troubleshooting Your System . . . . . . . . 147 Safety First—For You and Your System . . . . . . . . 147 Troubleshooting System Startup Failure. . . . . . . . 147 Troubleshooting External Connections . . . . . . . . 148 Troubleshooting the Video Subsystem. . . . . . . . . 148 Troubleshooting a USB Device . . . . . . . . . . . . 148 Troubleshooting a Serial I/O Device. . . . . . . . . . 149 Troubleshooting a NIC . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Troubleshooting a Wet System. . . . . . . . . . . . . 150 book.book Page 8 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMContents 9 Troubleshooting a Damaged System . . . . . . . . . . 152 Troubleshooting the System Battery. . . . . . . . . . . 152 Troubleshooting Power Supplies . . . . . . . . . . . . 153 Troubleshooting System Cooling Problems . . . . . . . 154 Troubleshooting a Fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Troubleshooting System Memory . . . . . . . . . . . . 155 Troubleshooting an Internal USB Key . . . . . . . . . . 157 Troubleshooting an Optical Drive . . . . . . . . . . . . 158 Troubleshooting a Tape Backup Unit . . . . . . . . . . 159 Troubleshooting a Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . 160 Troubleshooting a SAS or SAS RAID Controller . . . . 161 Troubleshooting Expansion Cards. . . . . . . . . . . . 162 Troubleshooting the Processor . . . . . . . . . . . . . 163 5 Running the System Diagnostics . . . . . . 165 Using Online Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Embedded System Diagnostics Features . . . . . . . . 165 When to Use the Embedded System Diagnostics . . . . 166 Running the Embedded System Diagnostics . . . . . . 166 System Diagnostics Testing Options . . . . . . . . . . 167 Using the Custom Test Options . . . . . . . . . . . . . 167 Selecting Devices for Testing . . . . . . . . . . . 167 book.book Page 9 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM10 Contents Selecting Diagnostics Options . . . . . . . . . . 167 Viewing Information and Results . . . . . . . . . 168 6 Jumpers and Connectors . . . . . . . . . . . . 169 System Board Jumpers. . . . . . . . . . . . . . . . . 169 System Board Connectors . . . . . . . . . . . . . . . 170 SAS Backplane Board Connectors . . . . . . . . . . 173 Power Distribution Board Connectors. . . . . . . . . 174 Disabling a Forgotten Password. . . . . . . . . . . . 174 7 Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 book.book Page 10 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMAbout Your System 11 About Your System Accessing System Features During Startup The following keystrokes provide access to system features during startup. Keystroke Description Enters the System Setup program. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. Enters System Services, which opens the Unified Server Configurator. The Unified Server Configurator allows you to access utilities such as embedded system diagnostics. For more information, see the Unified Server Configurator documentation. Enters the BIOS Boot Manager or the UEFI Boot Manager, depending on the system's boot configuration. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. Starts PXE boot. Enters the Baseboard Management Controller (BMC) or iDRAC Configuration Utility, which allows access to the System Event Log (SEL) and configuration of remote access to the system. For more information, see the BMC or iDRAC user documentation. Enters the SAS Configuration Utility. For more information, see the SAS adapter documentation. Enters the PERC configuration utility. For more information, see the PERC card documentation Enters the utility to configure NIC settings for PXE boot. For more information, see the documentation for your integrated NIC. book.book Page 11 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM12 About Your System Front-Panel Features and Indicators NOTE: Depending on the configuration, your system may have either an LCD panel or LED diagnostic indicators. Figure 1-1. Front Panel Features and Indicators Item Indicator, Button, or Connector Icon Description 1 Front bezel lock Secures the front bezel to the system. 2 Tape drive/Optical drive (optional) One optional internal half-height tape backup device or an optical drive 3 Optical drive (optional) Optional internal SATA DVD-ROM or DVD+/-RW NOTE: DVD devices are data only. 5 4 7 6 8 9 2 3 10 1 book.book Page 12 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMAbout Your System 13 4 LED or LCD panel LED panel — The four diagnostic indicator lights display error codes during system startup. See "Diagnostic Lights (Optional)" on page 23. LCD panel — Provides system ID, status information, and system error messages. The LCD lights blue during normal system operation. The LCD lights amber when the system needs attention, and the LCD panel displays an error code followed by descriptive text. NOTE: If the system is connected to AC power and an error has been detected, the LCD lights amber regardless of whether the system has been powered on. 5 LCD menu buttons Allows you to navigate the control panel LCD menu. 6 System identification button The identification button on the front panel can be used to locate a particular system. When the button is pushed, the LCD panel on the front flashes blue until the button is pushed again. 7 Power-on indicator, power button The power-on indicator lights when the system power is on. The power button controls the DC power supply output to the system. NOTE: When powering on the system, the video monitor can take several seconds up to over 2 minutes to display an image, depending on the amount of memory installed in the system. NOTE: On ACPI-compliant operating systems, turning off the system using the power button causes the system to perform a graceful shutdown before power to the system is turned off. NOTE: To force an ungraceful shutdown, press and hold the power button for five seconds. Item Indicator, Button, or Connector Icon Description book.book Page 13 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM14 About Your System LCD Panel Features (Optional) The system's LCD panel provides system information and status and error messages to signify when the system is operating correctly or when the system needs attention. See "LCD Status Messages" on page 25 for information about specific status codes. The LCD backlight lights blue during normal operating conditions and lights amber to indicate an error condition. When the system is in standby mode, the LCD backlight is off and can be turned on by pressing the Select button on the LCD panel. The LCD backlight remains off if LCD messaging is turned off through the BMC or iDRAC utility, the LCD panel, or other tools. 8 NMI button Used to troubleshoot software and device driver errors when using certain operating systems. This button can be pressed using the end of a paper clip. Use this button only if directed to do so by qualified support personnel or by the operating system's documentation. 9 USB connectors (2) Connects USB devices to the system. The ports are USB 2.0-compliant. 10 Front bezel Covers the system's front-loading hard drives. Item Indicator, Button, or Connector Icon Description book.book Page 14 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMAbout Your System 15 Figure 1-2. LCD Panel Features Home Screen The Home screen displays user-configurable information about the system. This screen is displayed during normal system operation when there are no status messages or errors present. When the system is in standby mode, Item Buttons Description 1 Left Moves the cursor back in one-step increments. 2 Select Selects the menu item highlighted by the cursor. 3 System identification Turns the system ID mode on (LCD panel flashes blue) and off. Press quickly to toggle the system ID on and off. If the system hangs during POST, press and hold the system ID button for more than five seconds to enter BIOS Progress mode. 4 Right Moves the cursor forward in one-step increments. During message scrolling: • Press once to increase scrolling speed. • Press again to stop. • Press again to return to default scrolling speed. • Press again to repeat the cycle. 1 4 3 2 book.book Page 15 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM16 About Your System the LCD backlight will turn off after five minutes of inactivity if there are no error messages. Press one of the three navigation buttons (Select, Left, or Right) to view the Home screen. To navigate to the Home screen from another menu, continue to select the up arrow until the Home icon is displayed, and then select the Home icon. From the Home screen, press the Select button to enter the main menu. See the following tables for information on the Setup and View submenus. Setup Menu NOTE: When you select an option in the Setup menu, you must confirm the option before proceeding to the next action. Option Description BMC or DRAC NOTE: If an iDRAC6 Express card is installed on the system, the BMC option is replaced by DRAC. Select DHCP or Static IP to configure the network mode. If Static IP is selected, the available fields are IP, Subnet (Sub), and Gateway (Gtw). Select Setup DNS to enable DNS and to view domain addresses. Two separate DNS entries are available. Set error Select SEL to display LCD error messages in a format that matches the IPMI description in the SEL. This can be useful when trying to match an LCD message with an SEL entry. Select Simple to display LCD error messages in a simplified user-friendly description. See "LCD Status Messages" on page 25 for a list of messages in this format. Set home Select the default information to be displayed on the LCD Home screen. See "View Menu" on page 17 to see the options and option items that can be selected to display by default on the Home screen. book.book Page 16 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMAbout Your System 17 View Menu Option Description BMC IP or DRAC IP NOTE: If an iDRAC6 Express card is installed on the system, the BMC IP option is replaced by DRAC IP. Displays the IPv4 or IPv6 addresses for the iDRAC6. Addresses include DNS (Primary and Secondary), Gateway, IP, and Subnet (IPv6 does not have Subnet). NOTE: BMC IP supports only IPv4 addresses. MAC Displays the MAC addresses for DRAC, iSCSIn, or NETn. NOTE: If the iDRAC Express card is not installed on the system, the MAC option displays the MAC addresses for BMC, iSCSIn or NETn. Name Displays the name of the Host, Model, or User String for the system. Number Displays the Asset tag or the Service tag for the system. Power Displays the power output of the system in BTU/hr or Watts. The display format can be configured in the Set home submenu of the Setup menu. See "Setup Menu" on page 16. Temperature Displays the temperature of the system in Celsius or Fahrenheit. The display format can be configured in the Set home submenu of the Setup menu. See "Setup Menu" on page 16. book.book Page 17 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM18 About Your System Hard-Drive Indicator Patterns 1 hard-drive activity indicator (green) 2 hard-drive status indicator (green and amber) Drive-Status Indicator Pattern (RAID Only) Condition Blinks green two times per second Identify drive/preparing for removal Off Drive ready for insertion or removal NOTE: The drive status indicator remains off until all hard drives are initialized after system power is applied. Drives are not ready for insertion or removal during this time. Blinks green, amber, and off Drive predicted failure 1 2 book.book Page 18 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMAbout Your System 19 Back-Panel Features and Indicators Figure 1-3. Back-Panel Features and Indicators Blinks amber four times per second Drive failed Blinks green slowly Drive rebuilding Steady green Drive online Blinks green three seconds, amber three seconds, and off six seconds. Rebuild aborted Drive-Status Indicator Pattern (RAID Only) Condition 6 2 5 4 1 7 8 3 9 book.book Page 19 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM20 About Your System Item Indicator, Button, or Connector Icon Description 1 power supplies (2) Depending on the configuration of your system, you may have a redundant power supply or a non-redundant power supply. NOTE: Figure 1-3 shows a system with a redundant power supply. Non-redundant power supply — 375 W Redundant power supply — 400 W 2 USB connectors (4) Connects USB devices to the system. The ports are USB 2.0-compliant. 3 Ethernet connectors (2) Integrated 10/100/1000 NIC connectors. 4 video connector Connects a VGA display to the system. 5 serial connector Connects a serial device to the system. 6 iDRAC6 Enterprise port (optional) Dedicated management port for the optional iDRAC6 Enterprise card. 7 VFlash media slot (optional) Connects an external SD memory card for the optional iDRAC6 Enterprise card. 8 PCIe expansion card slots (5) Connects up to five PCI Express. Generation 2 expansion cards. 9 security cable slot Connects a cable lock to the system. book.book Page 20 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMAbout Your System 21 Guidelines for Connecting External Devices • Turn off power to the system and external devices before attaching a new external device. Turn on any external devices before turning on the system (unless the documentation for the device specifies otherwise). • Ensure that the appropriate driver for the attached device has been installed on the system. • If necessary, to enable ports on your system, use the System Setup program. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. NIC Indicator Codes 1 link indicator 2 activity indicator Indicator Indicator Code Link and activity indicators are off The NIC is not connected to the network. Link indicator is green The NIC is connected to a valid network link at 1000 Mbps. Link indicator is amber The NIC is connected to a valid network link at 10/100 Mbps. Activity indicator is blinking green Network data is being sent or received. 1 2 book.book Page 21 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM22 About Your System Power Indicator Codes The power supplies have indicators that show whether power is present or whether a power fault has occurred. • Not lit — AC power is not connected. It also indicates that the system is in standby mode. • Green — When the system is on, a green light indicates that the power supply is providing DC power to the system. • Amber — Indicates a problem with the power supply. • Alternating green and amber — When hot-adding a power supply, this indicates that the power supply is mismatched with the other power supply. Replace the power supply that has the flashing indicator with a power supply that matches the capacity of the other installed power supply. Figure 1-4. Redundant Power Supply Status Indicator 1 power supply status indicator 1 book.book Page 22 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMAbout Your System 23 A non-redundant power supply has an LED indicator that shows whether power is present or whether a power fault has occurred. • Not lit — AC power is not connected. It also indicates that the system is in standby mode. • Green — When the system is on, a green light also indicates that the power supply is providing DC power to the system. Figure 1-5. Non-Redundant Power Supply Status Indicator Diagnostic Lights (Optional) The four diagnostic indicator lights on the system front panel display error codes during system startup. Table 1-1 lists the causes and possible corrective actions associated with these codes. A highlighted circle indicates the light is on; a non-highlighted circle indicates the light is off. NOTE: The diagnostic LEDs are not present when the system is equipped with an LCD display. 1 power supply status indicator 2 power supply test switch 1 2 book.book Page 23 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM24 About Your System Table 1-1. Diagnostic Indicator Codes Code Causes Corrective Action The system is in a normal off condition or a possible pre-BIOS failure has occurred. The diagnostic lights are not lit after the system successfully boots to the operating system. Plug the system into a working electrical outlet and press the power button. The system is in a normal operating condition after POST. Information only. BIOS checksum failure detected; system is in recovery mode. See "Getting Help" on page 177. Possible processor failure. See "Troubleshooting the Processor" on page 163. Memory failure. See "Troubleshooting System Memory" on page 155. Possible expansion card failure. See "Troubleshooting Expansion Cards" on page 162. Possible video failure. See "Getting Help" on page 177. Hard drive failure. Ensure that the diskette drive and hard drive are properly connected. See "Hard Drives" on page 90 for information on the drives installed in your system. Possible USB failure. See "Troubleshooting a USB Device" on page 148. book.book Page 24 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMAbout Your System 25 LCD Status Messages The LCD messages consist of brief text messages that refer to events recorded in the System Event Log (SEL). For information on the SEL and configuring system management settings, see the systems management software documentation. NOTE: If your system fails to boot, press the System ID button for at least five seconds until an error code appears on the LCD. Record the code, then see "Getting Help" on page 177. No memory modules detected. See "Troubleshooting System Memory" on page 155. System board failure. See "Getting Help" on page 177. Memory configuration error. See "Troubleshooting System Memory" on page 155. Possible system board resource and/or system board hardware failure. See "Getting Help" on page 177. Possible system resource configuration error. See "Getting Help" on page 177. Other failure. Ensure that the diskette drive, optical drive, and hard drives are properly connected. See "Troubleshooting Your System" on page 147 for the appropriate drive installed in your system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. Table 1-1. Diagnostic Indicator Codes (continued) Code Causes Corrective Action book.book Page 25 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM26 About Your System Viewing Status Messages If a system error occurs, the LCD screen will turn amber. Press the Select button to view the list of errors or status messages. Use the left and right buttons to highlight an error number, and press Select to view the error. Removing LCD Status Messages For faults associated with sensors, such as temperature, voltage, fans, and so on, the LCD message is automatically removed when that sensor returns to a normal state. For other faults, you must take action to remove the message from the display: • Clear the SEL — You can perform this task remotely, but you will lose the event history for the system. • Power cycle — Turn off the system and disconnect it from the electrical outlet; wait for approximately ten seconds, reconnect the power cable, and restart the system. NOTE: The following LCD status messages are displayed in the Simple format. Table 1-2. LCD Status Messages Code Text Causes Corrective Actions E1000 Failsafe voltage error. Contact support. Check the system event log for critical failure events. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. E1114 Ambient Temp exceeds allowed range. Ambient temperature has reached a point outside of the allowed range. See "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 154. book.book Page 26 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMAbout Your System 27 E1116 Memory disabled, temp above range. Power cycle AC. Memory has exceeded allowable temperature and has been disabled to prevent damage to the components. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. See "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 154. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. E1210 Motherboard battery failure. Check battery. CMOS battery is missing or the voltage is outside of the allowable range. See "Troubleshooting the System Battery" on page 152. E1211 RAID Controller battery failure. Check battery. RAID battery is either missing, bad, or unable to recharge due to thermal issues. Reseat the RAID battery connector. See "RAID Battery (Optional)" on page 132 and "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 154. E1216 3.3V Regulator failure. Reseat PCIe cards. 3.3V voltage regulator has failed. Remove and reseat the PCIe expansion cards. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 162. E1229 CPU # VCORE Regulator failure. Reseat CPU. Specified processor VCORE voltage regulator has failed. Reseat the processor. See "Troubleshooting the Processor" on page 163. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. Table 1-2. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 27 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM28 About Your System E122A CPU # VTT Regulator failure. Reseat CPU. Specified processor VTT voltage regulator has failed. Reseat the processor. See "Troubleshooting the Processor" on page 163. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. E122C CPU Power Fault. Power cycle AC. A power fault was detected when powering up the processor. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. E122D Memory Regulator # Failed. Reseat DIMMs. One of the memory regulators has failed. Reseat the memory modules. See "Troubleshooting System Memory" on page 155. E122E On-board regulator failed. Call support. One of the on-board voltage regulators failed. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. E1310 Fan ## RPM exceeding range. Check fan. RPM of fan is outside of the intended operating range. See "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 154. E1410 System Fatal Error detected. A fatal system error has been detected. Check LCD for additional scrolling messages. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. Table 1-2. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 28 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMAbout Your System 29 E1414 CPU # temp exceeding range. Check CPU heatsink. Processor is out of acceptable temperature range. Ensure that the processor heat sink is properly installed. See "Troubleshooting the Processor" on page 163 and "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 154. E1418 CPU # not detected. Check CPU is seated properly. Processor is missing or bad, and the system is in an unsupported configuration. Ensure that the processor is properly installed. See "Troubleshooting the Processor" on page 163. E141C Unsupported CPU configuration. Check CPU or BIOS revision. Processor is in an unsupported configuration. Ensure that your processor matches and conforms to the type described in the processor technical specifications outlined in your system’s Getting Started Guide. E141F CPU # protocol error. Power cycle AC. The system BIOS has reported a processor protocol error. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. E1420 CPU Bus parity error. Power cycle AC. The system BIOS has reported a processor bus parity error. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. Table 1-2. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 29 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM30 About Your System E1422 CPU # machine check error. Power cycle AC. The system BIOS has reported a machine check error. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. E1610 Power Supply # (### W) missing. Check power supply. Specified power supply was removed or is missing from the system. See "Troubleshooting Power Supplies" on page 153. E1614 Power Supply # (### W) error. Check power supply. Specified power supply has failed. See "Troubleshooting Power Supplies" on page 153. E1618 Predictive failure on Power Supply # (### W). Check PSU. A power supply fan failure, an over-temperature condition, or power supply communication error has caused the predictive warning of an impending power supply failure. See "Troubleshooting Power Supplies" on page 153. E161C Power Supply # (### W) lost AC power. Check PSU cables. Specified power supply is attached to the system, but it has lost its AC input. Check the AC power source for the specified power supply. If the problem persists, see "Troubleshooting Power Supplies" on page 153. E1620 Power Supply # (### W) AC power error. Check PSU cables. Specified power supply's AC input is outside of the allowable range. Check the AC power source for the specified power supply. If the problem persists, see "Troubleshooting Power Supplies" on page 153. Table 1-2. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 30 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMAbout Your System 31 E1624 Lost power supply redundancy. Check PSU cables. The power supply subsystem is no longer redundant. If the remaining power supply fails, the system will shut down. See "Troubleshooting Power Supplies" on page 153. E1626 Power Supply Mismatch. PSU1 = ### W, PSU2 = ### W. The power supplies in the system are not the same wattage. Ensure that power supplies with matching wattage are installed. See the Technical Specifications outlined in your system’s Getting Started Guide. E1629 Power required > PSU wattage. Check PSU and config. The system configuration requires more power than the power supplies can provide, even with throttling. Turn off power to the system, reduce the hardware configuration or install higher-wattage power supplies, and then restart the system. E1710 I/O channel check error. Review & clear SEL. The system BIOS has reported an I/O channel check. Check the SEL for more information and then clear the SEL. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. Table 1-2. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 31 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM32 About Your System E1711 PCI parity error on Bus ## Device ## Function ## The system BIOS has reported a PCI parity error on a component that resides in PCI configuration space at bus ##, device ##, function ##. Remove and reseat the PCIe expansion cards. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 162. PCI parity error on Slot #. Review & clear SEL. The system BIOS has reported a PCI parity error on a component that resides in the specified slot. Remove and reseat the PCIe expansion cards. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 162. E1712 PCI system error on Bus ## Device ## Function ## The system BIOS has reported a PCI system error on a component that resides in PCI configuration space at bus ##, device ##, function ##. Remove and reseat the PCIe expansion cards. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 162. E1714 Unknown error. Review & clear SEL. The system BIOS has determined there has been an error in the system, but is unable to determine its origin. Check the SEL for more information and then clear the SEL. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. Table 1-2. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 32 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMAbout Your System 33 E1715 Fatal I/O Error. Review & clear SEL. The system BIOS has determined there has been a fatal error in the system. Check the SEL for more information, and then clear the SEL. Remove AC power to the system for 10 seconds, and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. E1716 Chipset IERR Bus ## Dev ## Function ##. Review & clear SEL. The system BIOS has reported a chipset internal error that resides in bus ##, device ##, function ##. Check the SEL for more information, and then clear the SEL. Remove AC power to the system for 10 seconds, and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. E1717 CPU # internal error. Review & clear SEL. The system BIOS has determined that the processor has had an internal error. Check the SEL for more information, and then clear the SEL. Remove AC power to the system for 10 seconds, and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. E171F PCIe fatal error on Bus ## Device ## Function ## The system BIOS has reported a PCIe fatal error on a component that resides in PCI configuration space at bus ##, device ##, function ##. Remove and reseat the PCIe expansion cards. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 162. Table 1-2. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 33 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM34 About Your System E1810 Hard drive ## fault. Review & clear SEL. The specified hard drive has experienced a fault. See "Troubleshooting a Hard Drive" on page 160. E1812 Hard drive ## removed. Check drive. The specified hard drive has been removed from the system. Information only. E1A14 SAS cable A failure. Check connection. SAS cable A is missing or bad. Reseat the cable. If the problem persists, replace cable. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. E1A1D Control panel USB cable not detected. Check cable. USB cable to the control panel is missing or bad. Reseat the cable. If the problem persists, replace cable. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. E2010 Memory not detected. Inspect DIMMs. No memory was detected in the system. Install memory or reseat the memory modules. See "Installing Memory Modules" on page 111 or "Troubleshooting System Memory" on page 155. E2011 Memory configuratio n failure. Check DIMMs. Memory detected, but is not configurable. Error detected during memory configuration. See "Troubleshooting System Memory" on page 155. E2012 Memory configured but unusable. Check DIMMs. Memory configured, but is unusable. See "Troubleshooting System Memory" on page 155. Table 1-2. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 34 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMAbout Your System 35 E2013 BIOS unable to shadow memory. Check DIMMs. The system BIOS failed to copy its flash image into memory. See "Troubleshooting System Memory" on page 155. E2014 CMOS RAM failure. Power cycle AC. CMOS failure. CMOS RAM not functioning properly. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. E2015 DMA Controller failure. Power cycle AC. DMA controller failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. E2016 Interrupt Controller failure. Power cycle AC. Interrupt controller failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. E2017 Timer refresh failure. Power cycle AC. Timer refresh failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. E2018 Programmable Timer error. Power cycle AC. Programmable interval timer error. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. Table 1-2. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 35 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM36 About Your System E2019 Parity error. Power cycle AC. Parity error. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. E201A SuperIO failure. Power cycle AC. SIO failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. E201B Keyboard Controller error. Power cycle AC. Keyboard controller failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. E201C SMI initializati on failure. Power cycle AC. System management interrupt (SMI) initialization failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. E201D Shutdown test failure. Power cycle AC. BIOS shutdown test failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. Table 1-2. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 36 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMAbout Your System 37 E201E POST memory test failure. Check DIMMs. BIOS POST memory test failure. See "Troubleshooting System Memory" on page 155. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. E2020 CPU configuratio n failure. Check screen message. Processor configuration failure. Check screen for specific error messages. See "Troubleshooting the Processor" on page 163. E2021 Incorrect memory configuration. Review User Guide. Incorrect memory configuration. Check screen for specific error messages. See "Troubleshooting System Memory" on page 155. E2022 General failure during POST. Check screen message. General failure after video. Check screen for specific error messages. E2023 BIOS unable to mirror memory. Check DIMMs. The system BIOS could not enable memory mirroring because of a faulty memory module or an invalid memory configuration. See "Troubleshooting System Memory" on page 155. E2110 Multibit Error on DIMM ##. Reseat DIMM. The memory module in slot "##" has had a multibit error (MBE). See "Troubleshooting System Memory" on page 155. Table 1-2. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 37 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM38 About Your System E2111 SBE log disabled on DIMM ##. Reseat DIMM. The system BIOS has disabled memory single-bit error (SBE) logging and will not log any more SBEs until the system is rebooted. "##" represents the memory module implicated by the BIOS. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 155. E2113 Mem mirror OFF on DIMM ## & ##. Power cycle AC. The system BIOS has disabled memory mirroring because it has determined one half of the mirror has had too many errors. "## & ##" represents the memory module pair implicated by the BIOS. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 155. I1910 Intrusion detected. Check chassis cover. System cover has been removed. Information only. I1911 LCD Log Full. Check SEL to review all Errors. LCD overflow message. A maximum of ten error messages can be displayed sequentially on the LCD. The eleventh message instructs the user to check the SEL for details on the events. Check the SEL for details on the events. Remove AC power to the system for 10 seconds or clear the SEL. I1912 SEL full. Review & clear log. The SEL is full of events and is unable to log any more. Check the SEL for more information and then clear the SEL. Table 1-2. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 38 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMAbout Your System 39 System Messages System messages appear on the screen to notify you of a possible problem with the system. NOTE: If you receive a system message not listed in the table, check the documentation for the application that is running when the message appears or the operating system's documentation for an explanation of the message and recommended action. W1228 RAID Controller battery capacity < 24hr. Warns predictively that the RAID battery has less than 24 hours of charge left. Allow RAID battery to charge to greater than 24 hours of sustained charge. If problem persists, replace the RAID battery. See "Installing a RAID Battery" on page 133. W1627 Power required > PSU wattage. Check PSU and config. The system configuration requires more power than what the power supply can provide. Turn off power to the system, reduce the hardware configuration or install higher-wattage power supplies, and then restart the system. W1628 Performance degraded. Check PSU and system configuration. The system configuration requires more power than what the power supply can provide, but it can boot if throttled. Turn off power to the system, reduce the hardware configuration or install higher-wattage power supplies, and then restart the system. NOTE: For the full name of an abbreviation or acronym used in this table, see the Glossary. Table 1-2. LCD Status Messages (continued) Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 39 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM40 About Your System Table 1-3. System Messages Message Causes Corrective Actions Alert! iDRAC6 not responding. Rebooting. The iDRAC6 is not responding to BIOS communication either because it is not functioning properly or has not completed initialization. The system will reboot. Wait for the system to reboot. Alert! iDRAC6 not responding. Power required may exceed PSU wattage. Alert! Continuing system boot accepts the risk that system may power down without warning. The iDRAC6 is hung. The iDRAC6 was remotely reset while system was booting After AC recovery, the iDRAC6 takes longer than normal to boot. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. Alert! Power required exceeds PSU wattage. Check PSU and system configuration. Alert! Continuing system boot accepts the risk that system may power down without warning. The system configuration of processor, memory modules, and expansion cards may not be supported by the power supplies. If any system components were just upgraded, return the system to the previous configuration. If the system boots without this warning, then the replaced component(s) are not supported with this power supply. See "Chassis Intrusion Switch" on page 134. Alert! System fatal error during previous boot. An error caused the system to reboot. Check other system messages for additional information for possible causes. book.book Page 40 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMAbout Your System 41 BIOS MANUFACTURING MODE detected. MANUFACTURING MODE will be cleared before the next boot. System reboot required for normal operation. System is in manufacturing mode. Reboot to take the system out of manufacturing mode. BIOS Update Attempt Failed! Remote BIOS update attempt failed. Retry the BIOS update. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on system board NVRAM_CLR jumper is installed in the clear setting. CMOS has been cleared. Move the NVRAM_CLR jumper to the default position (pins 3 and 5). See Figure 6-1 for jumper location. Restart the system and re-enter the BIOS settings. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. CPU set to minimum frequency. The processor speed may be intentionally set lower for power conservation. If not an intentional setting, check any other system messages for possible causes. CPU x installed with no memory. Memory modules are required but not installed in the indicated processor’s memory slots. Install memory modules for the processor. See "Expansion Cards" on page 114. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 41 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM42 About Your System Current boot mode is set to UEFI. Please ensure compatible bootable media is available. Use the system setup program to change the boot mode as needed. The system failed to boot because UEFI boot mode is enabled in BIOS and the boot operating system is non-UEFI. Ensure that the boot mode is set correctly and that the proper bootable media is available. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. Decreasing available memory Faulty or improperly installed memory modules. Reseat the memory modules. See "Troubleshooting System Memory" on page 155. Embedded NICx and NICy: OS NIC=, Management Shared NIC= The OS NIC interface is set in BIOS. The Management Shared NIC interface is set in management tools. Check the system management software or the System Setup program for NIC settings. If a problem is indicated, see "Troubleshooting a NIC" on page 149. Error 8602 - Auxiliary Device Failure. Verify that mouse and keyboard are securely attached to correct connectors. Mouse or keyboard cable is loose or improperly connected. Reseat the mouse or keyboard cable. Defective mouse or keyboard. Ensure that the mouse or keyboard is operational. See "Troubleshooting a USB Device" on page 148. Gate A20 failure Faulty keyboard controller; faulty system board. See "Getting Help" on page 177. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 42 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMAbout Your System 43 General failure The operating system is unable to carry out the command. This message is usually followed by specific information. Note the information, and take the appropriate action to resolve the problem. Invalid configuration information - please run SETUP program. An invalid system configuration caused a system halt. Run the System Setup program and review the current settings. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. Keyboard controller failure Faulty keyboard controller; faulty system board See "Getting Help" on page 177. Keyboard data line failure Keyboard stuck key failure Keyboard cable connector is improperly connected or the keyboard is defective. Reseat the keyboard cable. If the problem persists, see "Troubleshooting a USB Device" on page 148. Keyboard fuse has failed Overcurrent detected at the keyboard connector. See "Getting Help" on page 177. Local keyboard may not work because all user accessible USB ports are disabled. If operating locally, power cycle the system and enter system setup program to change settings. The USB ports are disabled in the system BIOS. Power down and restart the system from the power button, and then enter the System Setup program to enable the USB port(s). See "Entering the System Setup Program" on page 58. Manufacturing mode detected System is in manufacturing mode. Reboot to take the system out of manufacturing mode. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 43 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM44 About Your System Maximum rank count exceeded. The following DIMM has been disabled: x Invalid memory configuration. The system will run but with the specified memory module disabled. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 108. Memory address line failure at address, read value expecting value Faulty or improperly installed memory modules. See "Troubleshooting System Memory" on page 155. Memory double word logic failure at address, read value expecting value Faulty or improperly installed memory modules. See "Troubleshooting System Memory" on page 155. Memory Initialization Warning: Memory size may be reduced Invalid memory configuration. The system will run but with less memory than is physically available. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 108. Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value Faulty or improperly installed memory modules. See "Troubleshooting System Memory" on page 155. Memory write/read failure at address, read value expecting value Faulty or improperly installed memory modules. See "Troubleshooting System Memory" on page 155. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 44 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMAbout Your System 45 Memory set to minimum frequency. The memory frequency may be intentionally set lower for power conservation. If not an intentional setting, check any other system messages for possible causes. The current memory configuration may support only the minimum frequency. Ensure that your memory configuration supports the higher frequency. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 108. Memory tests terminated by keystroke. POST memory test was terminated by pressing the spacebar. Information only. MEMTEST lane failure detected on x Invalid memory configuration. A mismatched memory module is installed. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 108. No boot device available Faulty or missing optical drive subsystem, hard drive, or hard-drive subsystem, or no bootable USB key installed. Use a bootable USB key, CD, or hard drive. If the problem persists, see "Troubleshooting an Internal USB Key" on page 157, "Troubleshooting a USB Device" on page 148, "Troubleshooting an Optical Drive" on page 158, and "Troubleshooting a Hard Drive" on page 160. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57 for information on setting the order of boot devices. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 45 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM46 About Your System No boot sector on hard drive Incorrect configuration settings in System Setup program, or no operating system on hard drive. Check the hard-drive configuration settings in the System Setup program. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. If necessary, install the operating system on your hard drive. See your operating system documentation. No timer tick interrupt Faulty system board. See "Getting Help" on page 177. PCI BIOS failed to install PCIe device BIOS (Option ROM) checksum failure detected during shadowing. Cables to expansion card(s) loose; faulty or improperly installed expansion card(s). Reseat the expansion card(s). Ensure that all appropriate cables are securely connected to the expansion card(s). If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 162. PCIe Training Error: Expected Link Width is x, Actual Link Width is y. Faulty or improperly installed PCIe card in the specified slot. Reseat the PCIe card in the specified slot number. See "Troubleshooting Expansion Cards" on page 162. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. Plug & Play Configuration Error Error encountered in initializing PCIe device; faulty system board. Install the NVRAM_CLR jumper in the clear position (pins 1 and 3) and reboot the system. See Figure 6-1 for jumper location. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 162. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 46 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMAbout Your System 47 Quad rank DIMM detected after single rank or dual rank DIMM in socket. Invalid memory configuration. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 108. Read fault Requested sector not found The operating system cannot read from the hard drive, optical drive, or USB device, the system could not find a particular sector on the disk, or the requested sector is defective. Replace the optical medium, USB medium or device. Ensure that the SAS backplane, USB, or SATA cables are properly connected. See "Troubleshooting a USB Device" on page 148, "Troubleshooting an Optical Drive" on page 158, or "Troubleshooting a Hard Drive" on page 160 for the appropriate drive(s) installed in your system. SATA Portx device not found There is no device connected to the specified SATA port. Information only. SATA port x device auto-sensing error SATA port x device configuration error SATA port x device error The drive connected to the specified SATA port is faulty. Replace the faulty drive. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 47 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM48 About Your System Sector not found Seek error Seek operation failed Faulty hard drive, USB device, or USB medium. Replace the USB medium or device. Ensure that the USB or SAS backplane cables are properly connected. See "Troubleshooting a USB Device" on page 148 or "Troubleshooting a Hard Drive" on page 160 for the appropriate drive(s) installed in your system. Shutdown failure General system error. See "Getting Help" on page 177. The amount of system memory has changed Memory has been added or removed or a memory module may be faulty. If memory has been added or removed, this message is informative and can be ignored. If memory has not been added or removed, check the SEL to determine if single-bit or multi-bit errors were detected and replace the faulty memory module. See "Troubleshooting System Memory" on page 155. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 48 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMAbout Your System 49 The following DIMMs should match in geometry: x,x,... Invalid memory configuration. The specified memory modules do not match in size, number of ranks, or number of data lanes. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 108. The following DIMMs should match in rank count: x,x,... The following DIMMs should match in size: x,x,... The following DIMMs should match in size and geometry: x,x,... The following DIMMs should match in size and rank count: x,x,... Thermal sensor not detected on x A memory module without a thermal sensor is installed in the specified memory slot Replace the memory module. See "Expansion Cards" on page 114. Time-of-day clock stopped Faulty battery or faulty chip. See "Troubleshooting the System Battery" on page 152. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 49 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM50 About Your System Time-of-day not set - please run SETUP program Incorrect Time or Date settings; faulty system battery. Check the Time and Date settings. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. If the problem persists, replace the system battery. See "Chassis Intrusion Switch" on page 134. Timer chip counter 2 failed Faulty system board. See "Getting Help" on page 177. TPM configuration operation honored. System will now reset. A TPM configuration command has been entered. The system will reboot and execute the command. Information only. TPM configuration operation is pending. Press (I) to Ignore OR (M) to Modify to allow this change and reset the system. WARNING: Modifying could prevent security. This message is displayed during system restart after a TPM configuration command has been entered. User interaction is required to proceed. Enter I or M to proceed. TPM failure A Trusted Platform Module (TPM) function has failed. See "Getting Help" on page 177. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 50 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMAbout Your System 51 Unable to launch System Services image. System halted! System halted after F10 keystroke because System Services image is either corrupted in the system firmware or has been lost due to system board replacement. Restart the system and update the Unified Server Configurator repository to the latest software to restore full functionality. See the Unified Server Configurator user documentation for more information. The iDRAC6 Enterprise card flash memory may be corrupted. Restore the flash memory using the latest version on support.dell.com. See the iDRAC6 user's guide for instructions on performing a field replacement of the flash memory. Unexpected interrupt in protected mode Improperly seated memory modules or faulty keyboard/mouse controller chip. Reseat the memory modules. See "Troubleshooting System Memory" on page 155. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. Unsupported CPU combination Unsupported CPU stepping detected Processor is not supported by the system. Install a supported processor. See "Processor" on page 126. Unsupported DIMM detected. The following DIMM has been disabled: x Invalid memory configuration. The system will run but with the specified memory module disabled. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 108. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 51 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM52 About Your System Unsupported memory configuration. DIMM mismatch across slots detected: x,x,... Invalid memory configuration. Memory modules are mismatched in the specified slots. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 108. Warning: A fatal error has caused system reset! Please check the system event log! A fatal system error occurred and caused the system to reboot. Check the SEL for information that was logged during the error. See the applicable troubleshooting section in "Troubleshooting Your System" on page 147 for any faulty components specified in the SEL. Warning: Control Panel is not installed. The control panel is not installed or has a faulty cable connection. Install the control panel, or check the cable connections between the display module, the control panel board, and the system board. See "Control Panel Assembly" on page 136. Warning! No micro code update loaded for processor n Micro code update failed. Update the BIOS firmware. See "Getting Help" on page 177. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 52 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMAbout Your System 53 Warning! Power required exceeds PSU wattage. Check PSU and system configuration. Warning! Performance degraded. CPU and memory set to minimum frequencies to meet PSU wattage. System will reboot. The system configuration of processor, memory modules, and expansion cards may not be supported by the power supplies. If any system components were just upgraded, return the system to the previous configuration. If the system boots without this warning, then the replaced component(s) are not supported with this power supply. See "Chassis Intrusion Switch" on page 134. Warning! Unsupported memory configuration detected. The memory configuration is not optimal. The recommended memory configuration is: Invalid memory configuration. The system will run but with reduced functionality. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 108. If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 155. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 53 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM54 About Your System Warning Messages A warning message alerts you of a possible problem and prompts you to respond before the system continues a task. For example, before you format a diskette, a message will warn you that you may lose all data on the diskette. Warning messages usually interrupt the task and require you to respond by typing y (yes) or n (no). NOTE: Warning messages are generated by either the application or the operating system. For more information, see the documentation that accompanied the operating system or application. Diagnostics Messages The system diagnostic utilities may issue messages if you run diagnostic tests on your system. See "Running the System Diagnostics" on page 165 for more information about system diagnostics. Write fault Write fault on selected drive Faulty USB device, USB medium, optical drive assembly, hard drive, or hard-drive subsystem. Replace the USB medium or device. Ensure that the USB, SAS backplane, or SATA cables are properly connected. See "Troubleshooting a USB Device" on page 148, "Troubleshooting an Internal USB Key" on page 157, and "Troubleshooting a Hard Drive" on page 160. NOTE: For the full name of an abbreviation or acronym used in this table, see the "Glossary" on page 179. Table 1-3. System Messages (continued) Message Causes Corrective Actions book.book Page 54 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMAbout Your System 55 Alert Messages Systems management software generates alert messages for your system. Alert messages include information, status, warning, and failure messages for drive, temperature, fan, and power conditions. For more information, see the systems management software documentation. Other Information You May Need WARNING: See the safety and regulatory information that shipped with your system. Warranty information may be included within this document or as a separate document. • The Getting Started Guide provides an overview of system features, setting up your system, and technical specifications. • Any media that ships with your system that provides documentation and tools for configuring and managing your system, including those pertaining to the operating system, system management software, system updates, and system components that you purchased with your system. • The Unified Server Configurator User's Guide provides information about setting up USC, configuring hardware and firmware, and deploying the operating system. NOTE: Always check for updates on support.dell.com/manuals and read the updates first because they often supersede information in other documents. book.book Page 55 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM56 About Your System book.book Page 56 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 57 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager Run the System Setup program to familiarize yourself with your system configuration and to: • Change the NVRAM settings after you add or remove hardware • Set or change user-selectable options • Enable or disable integrated devices Choosing the System Boot Mode The System Setup program also enables you to specify the boot mode for installing your operating system: • BIOS boot mode (the default) is the standard BIOS-level boot interface. • Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) boot mode is an enhanced 64-bit boot interface based on UEFI specifications that overlay the system BIOS. See "Entering the UEFI Boot Manager" on page 69 for more information on this interface. You select the boot mode in the Boot Mode field of the System Setup program. Once you specify the boot mode, the system boots in the specified boot mode and you then proceed to install your operating system from that mode. Thereafter, you must boot the system to the same boot mode (BIOS or UEFI) to access the installed operating system. Trying to boot the operating system from the other boot mode will cause the system to halt immediately at startup. NOTE: Operating systems must be UEFI-compatible (for example, Microsoft ® Windows Server ® 2008 x64 version) to be installed from the UEFI boot mode. DOS and 32-bit operating systems do not support UEFI and can only be installed from the BIOS boot mode. book.book Page 57 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM58 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager Entering the System Setup Program 1 Turn on or restart your system. 2 Press immediately after you see the following message: = System Setup If your operating system begins to load before you press , allow the system to finish booting, and then restart your system and try again. Responding to Error Messages If an error message appears while the system is booting, make a note of the message. See "System Messages" on page 39 for an explanation of the message and suggestions for correcting errors. NOTE: After installing a memory upgrade, it is normal for your system to display a message the first time you start your system. Using the System Setup Program Navigation Keys NOTE: For most of the options, any changes that you make are recorded but do not take effect until you restart the system. Keys Action Up arrow or Moves to the previous field. Down arrow or Moves to the next field. Spacebar, , <+>, <–>, left, and right arrows Cycles through the settings in a field. In many fields, you can also type the appropriate value. Exits the System Setup program and restarts the system if any changes were made. Displays the System Setup program's help file. book.book Page 58 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 59 System Setup Options Main Screen NOTE: The options for the System Setup program change based on the system configuration. Option Description System Time Sets the time on the system’s internal clock System Date Sets the date on the system’s internal calendar Memory Settings Displays information related to installed memory. See "Memory Settings Screen" on page 61. Processor Settings Displays information related to processors (speed, cache, and so on). See "Processor Settings Screen" on page 62. book.book Page 59 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM60 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager SATA Settings Displays a screen to enable or disable the integrated SATA controller and ports. See "SATA Settings Screen" on page 62. Boot Settings Displays a screen to specify the boot mode (BIOS or UEFI). For BIOS boot mode, you can also specify the boot devices. See "Boot Settings Screen" on page 63. Integrated Devices Displays a screen to enable or disable integrated device controllers and ports, and to specify related features and options. See "Integrated Devices Screen" on page 64. PCI IRQ Assignment Displays a screen to change the IRQ assigned to each of the integrated devices on the PCI bus, and any installed expansion card that requires an IRQ. See "PCI IRQ Assignment Screen" on page 65. Serial Communication Displays a screen to enable or disable the serial ports and specify related features and options. See "Serial Communication Screen" on page 65. Embedded Server Management Displays a screen to configure the front-panel LCD options and to set a user-defined LCD string. See "Embedded Server Management Screen (Optional)" on page 66. Power Management Enables you to manage power usage of the processor, fans, and memory modules with preconfigured or customized settings. See "Power Management Screen" on page 66. System Security Displays a screen to configure the system password and setup password features. See "System Security Screen" on page 67. Keyboard NumLock (On default) Determines whether your system starts up with the NumLock mode activated on 101- or 102-key keyboards (does not apply to 84-key keyboards). Option Description book.book Page 60 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 61 Memory Settings Screen Report Keyboard Errors (Report default) Enables or disables reporting of keyboard errors during the POST. Select Report for host systems that have keyboards attached. Select Do Not Report to suppress all error messages relating to the keyboard or keyboard controller during POST. This setting does not affect the operation of the keyboard itself if a keyboard is attached to the system. F1/F2 Prompt on Error (Enabled default) Enables the system to halt on errors during POST, which allows the user to observe events that may scroll by unnoticed during normal POST. The user can press to continue or to enter the System Setup program. CAUTION: When setting this option to Disabled, the system will not halt if an error occurs during POST. Any critical errors will be displayed and logged in the system event log. Option Description System Memory Size Displays the amount of system memory. System Memory Type Displays the type of system memory. System Memory Speed Displays the system memory speed. Video Memory Displays the amount of video memory. System Memory Testing (Enabled default) Specifies whether system memory tests are run at system boot. Options are Enabled and Disabled. Error Logging Threshold Mode (Enabled default) Enables error logging Option Description book.book Page 61 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM62 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager Processor Settings Screen SATA Settings Screen Option Description 64-bit Specifies if the processor supports 64-bit extensions. Core Speed Displays the processor clock speed. Bus Speed Displays the processor bus speed. Logical Processor (Enabled default) On processors that support Simultaneous Multi-Threading (SMT) technology, each processor core supports up to two logical processors. If this field is set to Enabled, the BIOS reports both logical processors. If set to Disabled, only one logical processor is monitored by the BIOS. Virtualization Technology (Enabled default) NOTE: Disable this feature if your system will not be running virtualization software. Enabled permits virtualization software to use the virtualization technology incorporated in the processor. Execute Disable (Enabled default) Enables or disables execute disable memory protection technology. Number of Cores per Processor (All default) If set to All, the maximum number of cores in the processor is enabled. C States (Enabled default) When set to Enabled, the processor(s) can operate in all available power states. Turbo Mode (Enabled default) If Turbo Boost Technology is supported by the processor, enables or disables Turbo Mode. Processor 1 Family -ModelStepping Displays the family, model, and stepping of the processor Option Description SATA Controller ATA Mode enables the integrated SATA controller. Off disables the controller. Port A (Off default) Auto enables BIOS support for the device attached to SATA port A. Off disables BIOS support for the device. book.book Page 62 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 63 Boot Settings Screen Port B (Off default) Auto enables BIOS support for the device attached to SATA port B. Off disables BIOS support for the device. Port C (Off default) Auto enables BIOS support for the device attached to SATA port C. Off disables BIOS support for the device. Port D (Off default) Auto enables BIOS support for the device attached to SATA port D. Off disables BIOS support for the device. Port E (Auto default) Auto enables BIOS support for the device attached to SATA port E. Off disables BIOS support for the device. Option Description Boot Mode (BIOS default) CAUTION: Switching the boot mode could prevent the system from booting if the operating system was not installed in the same boot mode. If the system operating system supports Unified Extensible Firmware Interface, you can set this option to UEFI. Setting this field to BIOS allows compatibility with non-UEFI operating systems. NOTE: Setting this field to UEFI disables the Boot Sequence, Hard-Disk Drive Sequence, and USB Flash Drive Emulation Type fields. Boot Sequence If Boot Mode is set to BIOS, this field provides the location of the operating system files for startup. If Boot Mode is set to UEFI, you can access the UEFI boot manager utility by rebooting the system and pressing when prompted to do so. Hard-Disk Drive Sequence The sequence of hard drives. Use the up and down arrow keys to choose the hard disk. USB Flash Drive Emulation Type Determines the emulation type for a USB flash drive. Auto automatically chooses the appropriate emulation type for the device. Boot Sequence Retry (Disabled default) If this field is Enabled and the system fails to boot, the system reattempts to boot after 30 seconds. Option Description book.book Page 63 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM64 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager Integrated Devices Screen Option Description Integrated SAS Controller (Enabled default) Enables or disables the integrated SAS controller. User Accessible USB Ports (All Ports On default) Enables or disables the user accessible USB ports. Options are All Ports On, Only Back Ports On, and All Ports Off. Internal USB Port (On default) Enables or disables the internal USB port. Embedded NIC1 and NIC2 Enables or disables the operating system interface of the embedded NICs. The NICs may also be accessed through the system's management controller. Embedded Gb NIC1 (Enabled with PXE default) Enables or disables the embedded NIC. Options are Enabled, Enabled with PXE, Enabled with iSCSI Boot, and Disabled. PXE support allows the system to boot from the network. MAC Address Displays the MAC address for the NIC. Embedded Gb NIC2 (Enabled default) Enables or disables the embedded NIC. OS Watchdog Timer (Disabled default) Sets a timer to monitor the operating system for activity, and aids in recovery if the system stops responding. When Enabled, the operating system is allowed to initialize the timer. When Disabled, the timer is not initialized. NOTE: This feature is usable only with operating systems that support WDAT implementations of the Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) 3.0b specification. Embedded Video Controller (Enabled default) Displays the total amount of video memory available in the embedded video controller. book.book Page 64 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 65 PCI IRQ Assignment Screen Serial Communication Screen Option Description Use the <+> and <-> keys to manually select an IRQ for a given device, or select Default to allow the BIOS to select an IRQ value at system startup. Option Description Serial Communication (On without Console Redirection default) Options are On without Console Redirection, On with Console Redirection via COM1, and Off. Serial Port Address Specifies the address of the serial ports. External Serial Connector (Serial Device1 default) Specifies whether Serial Device1, Serial Device2, or Remote Access Device has access to the external serial connector. Failsafe Baud Rate (115200 default) Displays the failsafe baud rate used for console redirection. This rate should not be adjusted. Remote Terminal Type (VT100/VT220 default) Options are VT100/VT220 or ANSI. Redirection After Boot (Enabled default) Enables or disables BIOS console redirection after the operating system boots. book.book Page 65 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM66 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager Embedded Server Management Screen (Optional) Power Management Screen Option Description Front-Panel LCD Options Options are User Defined String, Model Number, and None. If the LCD Home screen is set to an option other than these three choices, the option will be displayed as "Advanced" in the BIOS. In this event, the option cannot be changed in the BIOS unless it is changed back to User Defined String, Model Number, or None through another LCD configuration utility (such as the BMC or iDRAC Configuration Utility or the LCD panel menu). User-Defined LCD String You can enter a name or another identifier for the system, to be displayed on the LCD module screen. Option Description Power Management (Active Power Controller default) Options are OS Control, Active Power Controller, Custom, or Maximum Performance. For all but the Custom setting, the BIOS pre-configures the power settings on this screen as follows: • OS Control sets the CPU power to OS DBPM, the fan power to Minimum Power, and the memory power to Maximum Performance. In this setting, all processor performance information is passed from the system BIOS to the operating system for control. The operating system sets the processor performance based on processor utilization. • Active Power Controller sets the CPU power to System DBPM, the fan power to Minimum Power, and the memory power to Maximum Performance. The BIOS sets the processor performance based on processor utilization. • Maximum Performance sets all fields to Maximum Performance. book.book Page 66 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 67 System Security Screen CPU Power and Performance Management Options are OS DBPM, System DBPM, Maximum Performance, or Minimum Power. Fan Power and Performance Management Options are Maximum Performance or Minimum Power. Memory Power and Performance Management Options are Maximum Performance, a specified frequency, or Minimum Power. Option Description System Password Displays the current status of the password security feature and allows a new system password assignment and verification. NOTE: See "Using the System Password" on page 72 for more information. Setup Password Restricts access to the System Setup program by using a setup password. NOTE: See "Using the System Password" on page 72 for more information. Password Status (Unlocked default) When Setup Password is assigned and this field is Locked, the system password cannot be changed or disabled at system start-up. See "Using the System Password" on page 72 for more information. TPM Security (Off default) Sets the reporting of the Trusted Platform Module (TPM) in the system. If Off, the presence of the TPM is not reported to the operating system. If On with Pre-boot Measurements, the system reports the TPM to the operating system and stores the pre-boot measurements to the TPM during POST. If On without Pre-boot Measurements, the system reports the TPM to the operating system and bypasses pre-boot measurements. Option Description book.book Page 67 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM68 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager TPM Activation (No Change default) When set to Activate, the TPM is enabled to default settings. When set to Deactivate, the TPM is disabled. The No Change state initiates no action. The operational state of the TPM remains unchanged (all user settings for the TPM are preserved). NOTE: This field is read-only when TPM Security is set to Off. TPM Clear (No default) CAUTION: Clearing the TPM will lose all encryption keys in the TPM. This option prevents booting to the operating system and results in data loss if the encryption keys cannot be restored. Back up the TPM keys prior to enabling this option. When set to Yes, all TPM contents are cleared. NOTE: This field is read-only when TPM Security is set to Off. Power Button (Enabled default) If Enabled, the power button can turn the system's power off and on. On an ACPI-compliant operating system, the system performs an orderly shutdown before power is turned off. When Disabled, the button can only turn on system power. NOTE: You can still turn on the system by using the power button, even if the Power Button option is set to Disabled. NMI Button (Disabled default) CAUTION: Use the NMI button only if directed to do so by qualified support personnel or by the operating system's documentation. Pressing this button halts the operating system and displays a diagnostic screen. Enables or disables the NMI feature. Option Description book.book Page 68 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 69 Exit Screen Press to exit the System Setup program; the Exit screen displays: • Save Changes and Exit • Discard Changes and Exit • Return to Setup Entering the UEFI Boot Manager NOTE: Operating systems must be 64-bit UEFI-compatible (for example, Microsoft ® Windows Server ® 2008 x64 version) to be installed from the UEFI boot mode. DOS and 32-bit operating systems can only be installed from the BIOS boot mode. NOTE: The Boot Mode must be set to UEFI in the System Setup program to access the UEFI Boot Manager. The UEFI Boot Manager enables you to: • Add, delete, and arrange boot options • Access the System Setup program and BIOS-level boot options without rebooting 1 Turn on or restart your system. 2 Press after you see the following message: = UEFI Boot Manager NOTE: The system will not respond until the USB keyboard is active. AC Power Recovery (Last default) Determines how the system reacts when power is restored. If set to Last, the system returns to the last power state. On turns on the system after power is restored. Off allows the system to remain off after power is restored. AC Power Recovery Delay (Immediate default) Determines when the system restarts after power is restored. Options are Immediate, Random (a random value of 30 to 240 seconds), or a user-defined value of 30 to 240 seconds. Option Description book.book Page 69 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM70 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager If your operating system begins to load before you press , allow the system to finish booting, and then restart your system and try again. Using the UEFI Boot Manager Navigation Keys UEFI Boot Manager Screen Keys Action Up arrow Moves to and highlights the previous field. Down arrow Moves to and highlights the next field. Spacebar, , <+>, <–> Cycles through the settings in a field. Refreshes the UEFI Boot Manager screen, or returns to the UEFI Boot Manager screen from the other program screens. Displays the UEFI Boot Manager help file. Option Description Continue The system attempts to boot to devices starting with the first item in the boot order. If the boot attempt fails, the system continues with the next item in the boot order until the boot is successful or no more boot options are found. Displays the list of available boot options (marked with asterisks). Select the boot option you wish to use and press . NOTE: If you hot-add a boot device, press to refresh the list of boot options. UEFI Boot Settings Enables you to add, delete, enable, or disable boot options; change boot order; or execute a one-time boot option. System Utilities Enables you to access the System Setup program, System Services Unified Server Configurator, Diagnostics, and BIOS-level boot options. book.book Page 70 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 71 UEFI Boot Settings Screen System Utilities Screen System and Setup Password Features NOTE: For a forgotten password, see "Disabling a Forgotten Password" on page 174. Your system is shipped without the system password feature enabled. Operate the system only with system password protection. CAUTION: The password features provide a basic level of security for the data on your system. CAUTION: Anyone can access the data stored on your system if the system is running and unattended. Option Description Add Boot Option Adds a new boot option. Delete Boot Option Deletes an existing boot option. Enable/Disable Boot Option Disables and enables a boot option in the boot option list. Change Boot Order Changes the order of the boot option list. One-Time Boot From File Sets a one-time boot option not included in the boot option list. Option Description System Setup Accesses the System Setup program without rebooting. System Services (USC) Restarts the system and accesses the USC, which allows you to run utilities such as system diagnostics. BIOS Boot Manager Accesses the BIOS-level boot options list without rebooting. This option enables you to conveniently switch to BIOS boot mode if you need to boot to a device with a non-UEFI operating system, such as a bootable DOS media with diagnostics software. Reboot System Restarts the system. book.book Page 71 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM72 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager Using the System Password When a system password is assigned, the system prompts for the system password after the system starts and only those with the password have full use of the system. Assigning a System Password Before assigning a system password, enter the System Setup program and check the System Password option. When a system password is assigned, System Password is Enabled. If Password Status is Unlocked, you can change the system password. If Locked, you cannot change the system password. Disabling the password jumper on the system board sets System Password to Disabled, and you cannot change or enter a new system password. When a system password is not assigned and the password jumper on the system board is in the enabled position, System Password is Not Enabled and Password Status is Unlocked. To assign a system password: 1 Verify that Password Status is Unlocked. 2 Highlight the System Password option and press . 3 Type your new system password. You can use up to 32 characters in your password. As you type, placeholders appear in the field. The password assignment is not case-sensitive. Certain key combinations are invalid and if you enter one, the system beeps. To erase a character, press or the left-arrow key. NOTE: To escape from the field without assigning a system password, press to move to another field, or press prior to completing step 5. 4 Press . 5 To confirm your password, type it a second time and press . System Password changes to Enabled. Exit the System Setup program and begin using your system. 6 Either reboot the system now for the password protection to take effect or continue working. NOTE: Password protection does not take effect until the system reboots. book.book Page 72 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 73 Using Your System Password to Secure Your System NOTE: If you have assigned a setup password (see "Using the Setup Password" on page 74), the system accepts your setup password as an alternate system password. When Password Status is Unlocked, you have the option to leave the password security enabled or to disable password security. To leave the password security enabled: 1 Turn on or reboot your system by pressing . 2 Type your password and press . To disable the password security: 1 Turn on or reboot your system by pressing . 2 Type your password and press . When Password Status is Locked, you must type the password and press when prompted at reboot. If an incorrect system password is entered, the system displays a message and prompts you to re-enter your password. You have three attempts to enter the correct password. After the third unsuccessful attempt, the system displays an error message that the system has halted and will shut down. Even after you shut down and restart the system, the error message continues to be displayed until the correct password is entered. NOTE: You can use the Password Status option in conjunction with the System Password and Setup Password options to protect your system from unauthorized changes. Deleting or Changing an Existing System Password 1 Press at the password prompt to disable the existing system password. If you are asked to enter your setup password, contact your network administrator. 2 Enter the System Setup program by pressing during POST. 3 Select the System Security screen to verify that the Password Status is Unlocked. book.book Page 73 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM74 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager 4 Type the system password. 5 Confirm that Not Enabled is displayed for the System Password. If Not Enabled is displayed for the System Password, the system password has been deleted. If Enabled is displayed for the System Password, press the key combination to restart the system, and repeat step 1 to step 5. Using the Setup Password Assigning a Setup Password You can assign a setup password only when the Setup Password is Not Enabled. To assign a setup password, highlight the Setup Password option and press the <+> or <–> key. The system prompts you to enter and verify the password. NOTE: The setup password can be the same as the system password. If the two passwords are different, the setup password can be used as an alternate system password. The system password cannot be used in place of the setup password. You can use up to 32 characters in your password. As you type, placeholders appear in the field. The password assignment is not case-sensitive. Certain key combinations are invalid and if you enter one, the system beeps. To erase a character, press or the left-arrow key. When you verify the password, the Setup Password changes to Enabled. The next time you enter the System Setup program, the system prompts you for the setup password. A change to the Setup Password option becomes effective immediately (restarting the system is not required). book.book Page 74 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 75 Operating With a Setup Password Enabled If Setup Password is Enabled, you must enter the correct setup password before modifying most of the System Setup options. If you do not enter the correct password in three attempts, the system lets you view, but not modify, the System Setup screens. The following options are exceptions: If System Password is not Enabled and is not locked through the Password Status option, you can assign a system password. You cannot disable or change an existing system password. NOTE: You can use the Password Status option in conjunction with the Setup Password option to protect the system password from unauthorized changes. Deleting or Changing an Existing Setup Password 1 Enter the System Setup program and select the System Security. 2 Highlight Setup Password, press to access the setup password window. Press twice to clear the existing setup password. The setting changes to Not Enabled. 3 If you want to assign a new setup password, perform the steps in "Assigning a Setup Password." Embedded System Management The Unified Server Configurator (USC) is an embedded utility that enables systems and storage management tasks from an embedded environment throughout the server’s lifecycle. The USC can be started during the boot sequence and can function independently of the operating system. NOTE: Certain platform configurations may not support the full set of features provided by USC. The following features of USC are supported on systems with Baseboard Management Controller (BMC): • Installing an operating system • Running diagnostics to validate the memory, I/O devices, processors, physical disks, and other peripherals book.book Page 75 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM76 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager When an optional iDRAC6 Express card is installed, USC provides the following additional features: • Downloading and applying firmware updates • Configuring hardware and firmware For more information about setting up USC, configuring hardware and firmware, and deploying the operating system, see the Dell Unified Server Configurator User’s Guide on the Dell Support website at support.dell.com/manuals. Baseboard Management Controller Configuration NOTE: If an iDRAC6 Express card is installed on the system, the BMC utility is replaced by the iDRAC6 utility. The BMC enables the configuring, monitoring, and recovering of systems remotely. BMC provides the following features: • Uses the system’s integrated NIC • Enables fault logging and SNMP alerting • Provides access to system event log and sensor status • Allows control of system functions including power on and off • Functions independently of the system’s power state or the system’s operating system • Provides text console redirection for system setup, text-based utilities, and operating system consoles NOTE: To remotely access the BMC through the integrated NIC, you must connect the network connection to integrated NIC1. For additional information on using BMC, see the documentation for the BMC and systems management applications. Entering the BMC Setup Module 1 Turn on or restart your system. 2 Press when prompted after POST. If your operating system begins to load before you press , allow the system to finish booting, and then restart your system and try again. book.book Page 76 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 77 iDRAC Configuration Utility The iDRAC Configuration Utility is a pre-boot configuration environment that allows you to view and set parameters for the iDRAC6 and for the managed server. The iDRAC Configuration Utility provides the following features: • Enables fault logging and SNMP alerting. • Provides access to system event log and sensor status. • Allows control of system functions including power on and off. • Functions independently of the system's power state or the system's operating system. • Provides text console redirection for system setup, text-based utilities, and operating system consoles. In addition the iDRAC Configuration Utility enables you to: • Configure, enable, or disable the iDRAC6 local area network through the dedicated iDRAC6 Enterprise card port or the embedded NIC1. • Enable or disable IPMI over LAN. • Enable a LAN Platform Event Trap (PET) destination. • Attach or detach the Virtual Media devices. • Change the administrative user name and password and manage user privileges. • View System Event Log (SEL) messages or clear messages from the log. For additional information on using iDRAC6, see the documentation for iDRAC6 and systems management applications. Entering the iDRAC Configuration Utility 1 Turn on or restart your system. 2 Press when prompted during POST. If your operating system begins to load before you press , allow the system to finish booting, and then restart your system and try again. book.book Page 77 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM78 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager book.book Page 78 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 79 Installing System Components NOTE: Depending on the configuration, your system may have cabled or hot-swappable hard drives, redundant or non-redundant power supplies, and an LCD panel or diagnostic indicators. The illustrations in this section show a system with hot-swappable hard drives and an LCD panel. Recommended Tools • Key to the system keylock • #1 and #2 Phillips screwdrivers • Wrist grounding strap Inside the System CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. book.book Page 79 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM80 Installing System Components Figure 3-1. Inside the System 1 system cover 2 cooling shroud 3 system cooling fan 4 expansion card slots (5) 5 heat sink and processor 6 memory modules (6) 7 SAS backplane 8 hard drives (4) 9 optical drive 10 power distribution board 11 power supplies 12 power supply bays (2) 2 3 4 5 7 6 9 8 10 12 11 1 book.book Page 80 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 81 Front Bezel NOTE: If you are removing or installing a hot-swappable hard drive, the system may remain turned on and in the upright position during removal of the front bezel. If you are removing or installing any other system component(s), the system should be turned off and placed in the orientation shown in Figure 3-1. Removing the Front Bezel 1 Using the system key, unlock the front bezel (if locked). 2 Slide the release latch in the direction of the arrow and rotate the top end of the bezel away from the chassis. See Figure 3-2. 3 Lift the bezel away from the chassis. Figure 3-2. Removing or Replacing the Front Bezel 1 release latch 2 bezel 3 bezel key lock 4 bezel tabs (2) 5 tab slots (2) 1 2 4 3 5 book.book Page 81 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM82 Installing System Components Installing the Front Bezel 1 Insert the bezel tabs into the bezel tab slots in the chassis. See Figure 3-2. 2 Press the top end of the bezel into the chassis until the lever locks into place. 3 Using the system key, lock the bezel. Front Bezel Inserts Removing the Front Bezel Insert NOTE: Before installing a drive in one or more of the front drive bays, remove the corresponding insert(s) on the front bezel. NOTE: Bezel inserts may contain screws on the inside. You can attach the screws to new drives, as needed. 1 Remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 81. 2 Press the insert tab and pull the insert away from the bezel. See Figure 3-3. Figure 3-3. Removing and Installing the Front Bezel Insert 1 front bezel 2 front bezel insert 3 insert tab 1 3 2 book.book Page 82 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 83 Installing the Front Bezel Insert NOTE: If you remove a drive from one or more of the front drive bays, replace the corresponding insert(s) on the front bezel. 1 From the back of the bezel, align the insert tab with the corresponding notch on the bezel. Press the insert until the tab snaps into place. See Figure 3-3. 2 Replace the front bezel. See "Installing the Front Bezel" on page 82. EMI Filler Panel Depending on the configuration of your system, an electromagnetic interference (EMI) filler panel may be installed in one or more of the 5.25-inch optical drive bays at the front of the system. EMI filler panels are essential for airflow efficiency and for EMI protection. To install an optical drive, the corresponding EMI filler panel must first be removed. Removing an EMI Filler Panel 1 Remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 81. 2 Remove the EMI filler panel out of the chassis by pulling firmly on the holes in the middle of the filler panel. See Figure 3-4. book.book Page 83 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM84 Installing System Components Figure 3-4. Removing and Installing an EMI Filler Panel Installing an EMI Filler Panel 1 Push the EMI filler panel into the empty drive bay on the front of the chassis until the filler panel locks into place. See Figure 3-4. 2 Replace the front bezel. See "Installing the Front Bezel" on page 82. 1 EMI filler panel 1 book.book Page 84 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 85 Opening and Closing the System WARNING: Whenever you need to lift the system, get others to assist you. To avoid injury, do not attempt to lift the system by yourself. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. Opening the System 1 Unless you are removing a hot-swap component such as a hard drive or a power supply, turn off the system and attached peripherals. Disconnect the system from the electrical outlet and peripherals. 2 Lay the system on a flat surface. 3 Turn the lock on the cover release latch counterclockwise to the unlocked position. See Figure 3-5. 4 Press the cover release latch, and rotate the latch end of the cover away from the system. See Figure 3-5. 5 Grasp the cover on both sides and carefully lift the cover away from the system. See Figure 3-5. book.book Page 85 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM86 Installing System Components Figure 3-5. Opening and Closing the System Closing the System 1 Ensure that all internal cables are connected and folded out of the way. 2 Ensure that no tools or extra parts are left inside the system. 3 Place the bottom edge of the cover, opposite from the cover release latch, into the slots in the system chassis. See Figure 3-5. 4 Lower the cover into the chassis. 5 Press the latch end of the cover into the chassis until the latch locks into place. 6 Turn the lock on the cover release latch clockwise to the locked position. See Figure 3-5. 1 cover release latch lock 2 cover release latch 3 system cover 4 chassis slots 1 2 4 3 book.book Page 86 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 87 7 Place the system upright on a flat surface. 8 Reattach any peripherals and connect the system to an electrical outlet. 9 Turn on the system and attached peripherals. Expansion Card Stabilizer Removing the Expansion Card Stabilizer 1 Turn off the system and attached peripherals. Disconnect the system from the electrical outlet and peripherals. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 3 While pressing inwards on the touch points of the expansion card stabilizer, lift it away from the system. See Figure 3-6. Installing the Expansion Card Stabilizer 1 Align the expansion card stabilizer with the slots on the chassis and the cooling shroud. 2 Hold the touch points and lower the expansion card stabilizer. See Figure 3-6. 3 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 4 Place the system upright on a flat surface. 5 Reattach any peripherals and connect the system to an electrical outlet. 6 Turn on the system and attached peripherals. book.book Page 87 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM88 Installing System Components Cooling Shroud The cooling shroud covers the processor, heat sink, and memory modules, and provides air flow to these components. The cooling shroud directs airflow over the system processor and memory modules. WARNING: The memory modules and heat sink can get very hot during normal operation. Ensure that the memory modules and heat sink have had sufficient time to cool before you touch them. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. CAUTION: Never operate your system with the cooling shroud removed. The system may get overheated quickly, resulting in shutdown of the system and loss of data. Removing the Cooling Shroud 1 Turn off the system and attached peripherals. Disconnect the system from the electrical outlet and peripherals. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 3 Remove the expansion card stabilizer. See "Removing the Expansion Card Stabilizer" on page 87. 4 Remove the cable secured into the bracket on the side of the cooling shroud. See Figure 3-6. 5 Hold the touch point and rotate the cooling shroud 180° away from the chassis. book.book Page 88 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 89 Figure 3-6. Removing and Installing the Cooling Shroud Installing the Cooling Shroud 1 Carefully lower the cooling shroud into the system holding by the touch point. 2 Ensure that no cables are pinned under the edges of the cooling shroud. 3 Secure the cable into the bracket on the side of the cooling shroud. 4 Replace the expansion card stabilizer. See "Installing the Expansion Card Stabilizer" on page 87. 5 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 1 cooling shroud 2 expansion card stabilizer 3 expansion card stabilizer touch points (2) 4 cable bracket 5 cooling shroud touch point 1 2 3 5 4 book.book Page 89 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM90 Installing System Components 6 Place the system upright on a flat surface. 7 Reattach any peripherals and connect the system to an electrical outlet. 8 Turn on the system and attached peripherals. Hard Drives Your system supports up to four internal hot-swap 3.5-inch SAS or SATA hard drives, or 2.5-inch internal hot-swap SAS or SSD hard drives in 3.5-inch hot-swap hard-drive carrier. It also supports up to four 3.5-inch cabled SAS or SATA internal hard drives. Depending on your chassis, the hard drives are installed internally (see Figure 3-10) or at the front of the system (see Figure 3-8). Internal hard drives are connected to the system board or an optional controller card. Front-mounted hard drives are connected to a SAS backplane through hard-drive carriers and can be configured as hot-swappable. CAUTION: Before attempting to remove or install a drive while the system is running, see the documentation for the SAS controller card to ensure that the host adapter is configured correctly to support hot-swap drive removal and insertion. CAUTION: Do not turn off or reboot your system while the drive is being formatted. Doing so can cause a drive failure. NOTE: Use only drives that have been tested and approved for use with the SAS/SATA backplane board. NOTE: When you format a hard drive, allow enough time for the formatting to be completed. Be aware that high-capacity hard drives can take a number of hours to format. Removing a Hard-Drive Blank CAUTION: To maintain proper system cooling, all empty hard-drive bays must have-drive blanks installed. 1 Remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 81. 2 Grasp the front of the hard-drive blank, press the release handle and slide the blank out until it is free of the drive bay. See Figure 3-7. 3 Slide the drive blank out until it is free of the drive bay. book.book Page 90 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 91 Figure 3-7. Removing or Installing a Hard-Drive Blank Installing a Hard-Drive Blank Align the hard-drive blank with the drive bay and insert the blank into the drive bay until the release lever clicks into place. Removing a Hot-Swap Hard Drive CAUTION: To prevent data loss, ensure that your operating system supports hot-swap drive removal and installation. See the documentation provided with your operating system for more information. 1 Remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 81. 2 From the RAID management software, prepare the drive for removal. Wait until the hard-drive indicators on the drive carrier signal that the drive can be removed safely. See your controller documentation for information about hot-swap drive removal. If the drive has been online, the green activity/fault indicator will flash as the drive is powered down. When the drive indicators are off, the drive is ready for removal. See "Hard-Drive Indicator Patterns" on page 18. 3 Press the button on the front of the drive carrier to release the carrier handle. See Figure 3-8. 1 hard-drive blank 2 release handle 1 2 book.book Page 91 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM92 Installing System Components 4 Open the hard-drive carrier release handle to release the drive. See Figure 3-8. 5 Slide the hard drive out until it is free of the drive bay. 6 Remove the hard drive from the carrier. See "Removing a Hot-Swap Hard Drive From a Hard-Drive Carrier" on page 94. 7 Insert a drive blank in the vacated drive bay. See "Installing a Hard-Drive Blank" on page 91. 8 Replace the front bezel. See "Installing the Front Bezel" on page 82. CAUTION: To maintain proper system cooling, all empty hard-drive bays must have drive blanks installed. Figure 3-8. Removing or Installing a Hot-Swap Hard Drive 1 release button 2 hard-drive carrier handle 3 hard-drive carrier 1 2 3 book.book Page 92 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 93 Installing a Hot-Swap Hard Drive CAUTION: Use only hard drives that have been tested and approved for use with the SAS/SATA backplane. CAUTION: When installing a hard drive, ensure that the adjacent drives are fully installed. Inserting a hard-drive carrier and attempting to lock its handle next to a partially installed carrier can damage the partially installed carrier's shield spring and make it unusable. CAUTION: Ensure that your operating system supports hot-swap drive installation. See the documentation supplied with your operating system. CAUTION: Combining SATA and SAS hard drives in the same system configuration is not supported. 1 Remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 81. 2 If a drive blank is present in the bay, remove it. See "Removing a HardDrive Blank" on page 90. 3 Install the hot-swap hard drive into the hard-drive carrier. See "Installing a Hot-Swap Hard Drive Into a Drive Carrier" on page 95. 4 With the handle on the hard-drive carrier open, slide the hard drive into the drive bay until the carrier contacts the backplane. 5 Push in on the hard-drive carrier and rotate the handle up until it snaps into place. 6 Replace the front bezel. See "Installing the Front Bezel" on page 82. book.book Page 93 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM94 Installing System Components Removing a Hot-Swap Hard Drive From a Hard-Drive Carrier Remove the screws from the slide rails on the hard-drive carrier and separate the hard drive from the carrier. See Figure 3-9. Figure 3-9. Removing and Installing a Hot-Swap Hard Drive 1 hard drive 2 screws (4) 3 SAS/SATA screw hole 4 hard-drive carrier 1 4 2 3 book.book Page 94 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 95 Installing a Hot-Swap Hard Drive Into a Drive Carrier 1 Insert the hard drive into the hard-drive carrier with the connector end of the drive at the rear. See Figure 3-9. NOTE: For a 2.5-inch hard-drive, secure the hard drive into an insert and then slide in into the drive carrier. 2 Align the screw holes on the hard drive with the back set of holes on the hard-drive carrier. When aligned correctly, the back of the hard drive will be flush with the back of the hard-drive carrier. 3 Attach the screws to secure the hard drive to the hard-drive carrier. Removing a Cabled Hard Drive CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 3 Disconnect the power and data cables from the hard drive in the drive bay. 4 Press the blue tabs on each side of the hard-drive bracket toward each other and slide the drive up and out of the bay. See Figure 3-10. book.book Page 95 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM96 Installing System Components Figure 3-10. Removing or Installing a Cabled Hard Drive 5 Detach the hard-drive bracket from the hard drive by pushing out at the edges of the bracket and removing the hard drive. NOTE: If you are not replacing the hard drive, remove the drive from the drive bracket (see Figure 3-11) and insert the empty bracket back into the drive bay. 6 Replace the system cover. See "Closing the System" on page 86. 7 Place the system upright on a flat surface. 8 Reattach any peripherals and connect the system to an electrical outlet. 9 Turn on the system and attached peripherals. 1 power/data cable 2 tabs (2) 3 hard drive 4 hard-drive bracket 1 2 4 3 book.book Page 96 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 97 Installing a Cabled Hard Drive CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 3 To remove the existing hard-drive bracket, press the blue tabs on each side of the bracket toward each other and slide the bracket up and out of the system. See Figure 3-11. 4 Snap the hard-drive bracket on to the hard drive. See Figure 3-11. 5 Slide the hard drive into the drive bay until it snaps into place. 6 Connect the power/data cable to the hard drive. NOTE: If connecting to the integrated SATA controller (SATA hard drives only), connect the SATA data cable to the SATA_A connector on the system board. See Figure 6-1. NOTE: If connecting to a SAS RAID controller card (SAS or SATA hard drives), connect the data cable to the connector on the card. For information on installing a SAS controller card, see "Installing an Expansion Card" on page 115. 7 Replace the system cover. See "Closing the System" on page 86. 8 Place the system upright on a flat surface. 9 Reattach any peripherals and connect the system to an electrical outlet. 10 Enter the System Setup program and ensure that the hard drive’s controller is enabled. See "Entering the System Setup Program" on page 58. 11 Exit the System Setup program and reboot the system. See the documentation that came with the hard drive for instructions on installing any software required for drive operation. book.book Page 97 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM98 Installing System Components Removing a Cabled Hard Drive From a Hard-Drive Bracket Detach the hard-drive bracket from the hard drive by pushing out at the edges of the bracket and removing the hard drive. See Figure 3-11. Figure 3-11. Removing or Installing a Cabled Hard Drive From a Hard Drive Bracket 1 hard drive 2 hard-drive bracket 3 tabs (2) 1 2 3 book.book Page 98 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 99 Optical and Tape Drives The 5.25-inch drive bays at the front of your system provide support for an optical drive and either an optional tape drive or a second optical drive. Removing an Optical or a Tape Drive CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from its electrical outlet. 2 Remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 81. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 4 Disconnect the power and data cables from the back of the drive. See Figure 3-12. 5 Slide the drive release latch in the direction of the arrow to release the shoulder screw and then slide the drive out of the bay. See Figure 3-12. 6 If you are installing another drive in the bay, see "Installing an Optical or Tape Drive" on page 100. If the drive is being permanently removed: a Install an EMI filler panel into the empty drive bay. See "Installing an EMI Filler Panel" on page 84. b Install a front bezel insert in the front bezel. See "Installing the Front Bezel Insert" on page 83. 7 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 8 Place the system upright on a flat surface. 9 Reattach any peripherals and connect the system to an electrical outlet. 10 Turn on the system and attached peripherals. book.book Page 99 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM100 Installing System Components Figure 3-12. Removing and Installing an Optical or Tape Drive Installing an Optical or Tape Drive CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 power and data cables 2 drive release latch 3 drive bay screw slots 4 shoulder screws (3) 5 optical drive 5 4 2 3 1 book.book Page 100 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 101 1 Unpack and prepare the drive for installation. For instructions, see the documentation that accompanied the drive. If you are installing a SAS tape drive, you must have an integrated SAS storage controller card installed. See "Installing an Expansion Card" on page 115. If you are installing a SCSI tape drive, you must have a SCSI controller card installed. See "Installing an Expansion Card" on page 115. You must configure the tape drive according to the documentation that came with the tape drive, keeping in mind the following guidelines. NOTE: Each device attached to a SCSI host adapter must have a unique SCSI ID number (narrow SCSI devices use IDs 0 to 7; wide SCSI devices use IDs from 0 to 15). Set the drive's SCSI ID to avoid conflicts with other devices on the SCSI bus. For the default SCSI ID setting, see the documentation provided with the drive. NOTE: There is no requirement that SCSI ID numbers be assigned sequentially or that devices be attached to the cable in order by ID number. NOTE: SCSI logic requires that the two devices at opposite ends of a SCSI chain be terminated and that all devices in between be unterminated. Enable the tape drive's termination if it is the last device in a chain of devices (or sole device) connected to the SCSI controller. 2 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from its electrical outlet. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 4 Remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 81. 5 If you are installing a drive into an empty bay: a Remove the EMI filler panel. See "Removing an EMI Filler Panel" on page 83. b Remove the front bezel insert. See "Removing the Front Bezel Insert" on page 82. If you are installing a new drive into a bay that has an optical or a tape drive, see "Removing an Optical or a Tape Drive" on page 99. book.book Page 101 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM102 Installing System Components 6 Attach the three shoulder screws to the drive, one screw on the lower front screw hole on the right side and two screws on the lower screw holes on the left side. See Figure 3-13. NOTE: If the optical or tape drive you are installing does not have shoulder screws, remove the three shoulder screws from the old drive or the back of the 5.25-inch front bezel insert. Figure 3-13. Installing Optical or Tape Drive Shoulder Screws 7 From the front of the system, align the shoulder screws with the slots in the chassis and slide the drive into the drive bay until the shoulder screws snap into place. See Figure 3-12. 8 Attach the power and data cables to the drive. 9 Replace the front bezel. See "Installing the Front Bezel" on page 82. 10 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 1 shoulder screws (3) 1 book.book Page 102 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 103 11 Place the system upright on a flat surface. 12 Reattach any peripherals and connect the system to an electrical outlet. 13 Turn on the system and attached peripherals. 14 Test the drive by running system diagnostics (optional). See "Running the System Diagnostics" on page 165. Power Supplies Your system supports the following power supply modules: • 375 W (non-redundant power supply) • 400 W (redundant power supply) If two power supplies are installed, the second power supply provides hot-swappable, power redundancy. In redundant mode, the system distributes the power load across both power supplies to maximize efficiency. When a power supply is removed with the system powered on, the full power load is picked up by the remaining power supply. Removing a Redundant Power Supply CAUTION: The system requires one power supply to operate normally. On power-redundant systems, remove and replace only one power supply at a time in a system that is powered on. 1 Disconnect the power cable from the power supply. 2 Press the release latch and slide the power supply out of the chassis. See Figure 3-14. book.book Page 103 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM104 Installing System Components Figure 3-14. Removing and Replacing a Redundant Power Supply Installing a Redundant Power Supply 1 Verify that both power supplies are of the same type and have the same maximum output power. NOTE: The maximum output power (shown in watts) is listed on the power supply label. 2 If you are installing a power supply into a bay that has a power supply, see "Removing a Redundant Power Supply" on page 103. 3 Slide the new power supply into the chassis until the power supply is fully seated and the release latch snaps into place. 4 Connect the power cable to the power supply and plug the cable into a power outlet. CAUTION: When connecting the power cable, secure the cable with the Velcro strap. NOTE: When installing, hot-swapping, or hot-adding a new power supply in a system with two power supplies, allow several seconds for the system to recognize the power supply and determine its status. The power-supply status indicator turns green to signify that the power supply is functioning properly (see Figure 1-4). 1 release latch 2 power supply handle 3 velcro strap 1 2 3 book.book Page 104 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 105 Removing a Non-Redundant Power Supply 1 Turn off the system and all attached peripherals. 2 Disconnect the power cable from the power supply. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 4 Disconnect all cables from the power supply to the system board, hard drives and optical drive. 5 Loosen the three screws securing the power supply to the chassis and lift the power supply to remove it from the chassis. See Figure 3-15. Figure 3-15. Removing and Replacing a Non-Redundant Power Supply 1 non-redundant power supply 2 screws (3) 2 1 book.book Page 105 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM106 Installing System Components Installing a Non-Redundant Power Supply 1 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 2 Place the power supply in the chassis. Tighten the three screws to secure the power supply to the chassis. 3 Connect all cables to the system board and drives. 4 Replace the system cover. See "Closing the System" on page 86. 5 Place the system upright on a flat surface. 6 Reattach any peripherals and connect the system to an electrical outlet. 7 Turn on the system and attached peripherals. System Fan Removing the System Fan WARNING: The system fan can continue to spin for some time after the system has been powered down. Allow time for the fan to stop spinning before removing it from the system. WARNING: Do not attempt to operate the system without the system fan. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 3 Remove the expansion card stabilizer. See "Removing the Expansion Card Stabilizer" on page 87. 4 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 88. 5 Disconnect the system fan power cable from the system board. See Figure 3-16. 6 Press the fan release tab and slide the fan out of the securing slots on the chassis. See Figure 3-16. book.book Page 106 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 107 Figure 3-16. Removing the System Fan Installing the System Fan 1 Align the tabs on the system fan with the securing slots on the chassis. 2 Slide the system fan into the securing slots until the release tab locks into place. 1 touch-point 2 release tab 3 system fan 4 power cable 5 FAN connector on the system board 3 4 2 5 1 book.book Page 107 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM108 Installing System Components 3 Connect the system fan power cable to the system board. 4 Replace the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on page 89. 5 Replace the expansion card stabilizer. See "Installing the Expansion Card Stabilizer" on page 87. 6 Close the system. See "Closing the System" on page 86 7 Lay the system upright on a flat surface. 8 Reattach any peripherals and connect the system to an electrical outlet. 9 Turn on the system and attached peripherals. System Memory Your system supports DDR3 registered DIMMs (RDIMMs) or unbuffered ECC DIMMs (UDIMMs). Single and dual-rank DIMMs can be 1067- or 1333-MHz, and quad-rank DIMMs can be 800- or 1067-MHz. Your system supports single-channel mode and dual-channel mode. The system contains a total of six memory sockets. UDIMM supports single-rank and dual-rank DIMMs. Only RDIMM supports quad-rank DIMMs. The maximum memory that is supported on your system varies according to the types and sizes of memory modules being used: • Single-rank and dual-rank RDIMMs of sizes 2-GB, 4-GB and 8-GB are supported for a total of up to 24 GB. • Quad-rank RDIMMs are supported for a total of up to 32 GB. • 1-GB and 2-GB UDIMMs are supported for a total of up to 8 GB. General Memory Module Installation Guidelines To ensure optimal performance of your system, observe the following general guidelines when configuring your system memory. NOTE: Memory configurations that fail to observe these guidelines can prevent your system from starting and producing any video output. • RDIMMs and UDIMMs cannot be mixed. • Except for memory channels that are unused, all populated memory channels must have identical configurations. book.book Page 108 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 109 • Memory modules of different sizes can be mixed in A1-A3 or B1-B3 (for example, 2-GB and 4-GB), but all populated channels must have identical configurations. • The memory speed of each channel depends on the memory configuration: – For single- or dual-rank memory modules: • One memory module per channel supports up to 1333 MHz. • Two memory modules per channel support up to 1333 MHz. • Three memory modules per channel support up to 800 MHz. – For quad-rank memory modules: • One memory module per channel supports up to 1067 MHz. • Two memory modules per channel are limited to 800 MHz, regardless of memory module speed. • If quad-rank memory modules are mixed with single- or dual-rank modules, the quad-rank modules must be installed in the sockets with the white release levers. • If memory modules with different speeds are installed, they will operate at the speed of the slowest installed memory module(s). Mode-Specific Guidelines There are two memory channels with each channel supporting a maximum of three RDIMMs and two UDIMMs. Table 3-1 and Table 3-2 show sample memory configurations that follow the appropriate memory guidelines stated in this section. The samples show identical memory-module configurations and the physical and available memory totals. The tables do not show mixed or quad-rank memory-module configurations, nor do they address the memory speed considerations of any configuration. book.book Page 109 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM110 Installing System Components Table 3-1. Sample RDIMM Memory Configurations Table 3-2. Sample UDIMM Memory Configurations Memory Module Size Memory Sockets Processor 1 3 5 2 4 6 Physical Memory (GB) Available Memory (GB) 1-GB X X X X X X X X X X X X X 1 2 4 6 all 2-GB X X X X X X X X X X X X X 2 4 8 12 all 4-GB X X X X X X 8 16 all 8-GB X X X X 32 all Memory Module Size Memory Sockets Processor 1 3 5 2 4 6 Physical Memory (GB) Available Memory (GB) 1-GB X X X X X X X 1 2 4 all 2-GB X X X X X X 4 8 all book.book Page 110 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 111 Installing Memory Modules WARNING: The memory modules are hot to touch for some time after the system has been powered down. Allow time for the memory modules to cool before handling them. Handle the memory modules by the card edges and avoid touching the components on the memory module. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. CAUTION: To ensure proper system cooling, memory-module blanks must be installed in any memory socket that is not occupied. Remove memory-module blanks only if you intend to install memory in those sockets. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 3 Remove the expansion card stabilizer. See "Removing the Expansion Card Stabilizer" on page 87. 4 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 88. 5 Locate the memory module sockets. See Figure 6-1. 6 Remove the memory-module blanks from the sockets in which you plan to install memory modules. 7 Press out the ejectors on each end of the socket until the memory-module blank pops out of the socket. See Figure 3-17. NOTE: Make sure to retain any removed memory-module blanks for future use. 8 Press the ejectors on the memory module socket down and out, as shown in Figure 3-17, to allow the memory module to be inserted into the socket. 9 Handle each memory module only on either card edge, making sure not to touch the middle of the memory module. book.book Page 111 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM112 Installing System Components Figure 3-17. Installing and Removing a Memory Module 10 Align the memory module's edge connector with the alignment key of the memory module socket, and insert the memory module in the socket. NOTE: The memory module socket has an alignment key that allows you to install the memory module in the socket in only one way. 11 Press down on the memory module with your thumbs to lock the memory module into the socket. When the memory module is properly seated in the socket, the ejectors on the memory module socket align with the ejectors on the other sockets that have memory modules installed. 12 Repeat step 8 through step 11 of this procedure to install the remaining memory modules. See Table 3-1 and Table 3-2. 13 Replace the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on page 89. 14 Replace the expansion card stabilizer. See "Installing the Expansion Card Stabilizer" on page 87. 15 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 1 memory module 2 memory module socket ejectors (2) 3 alignment key 1 2 3 book.book Page 112 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 113 16 Place the system upright on a flat surface. 17 Reattach any peripherals and connect the system to an electrical outlet. 18 Start up the system, press to enter the System Setup program, and check the System Memory setting on the main System Setup screen. The system should have already changed the value to reflect the newly installed memory. 19 If the value is incorrect, one or more of the memory modules may not be installed properly. Repeat step 2 through step 18 of this procedure, checking to ensure that the memory modules are firmly seated in their sockets. 20 Run the system memory test in the system diagnostics. See "Running the System Diagnostics" on page 165. Removing Memory Modules WARNING: The memory modules are hot to touch for some time after the system has been powered down. Allow time for the memory modules to cool before handling them. Handle the memory modules by the card edges and avoid touching the components on the memory module. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. CAUTION: To ensure proper system cooling, memory-module blanks must be installed in any memory socket that is not occupied. Remove memory-module blanks only if you intend to install memory in those sockets. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 3 Remove the expansion card stabilizer. See "Removing the Expansion Card Stabilizer" on page 87. 4 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 88. 5 Locate the memory module sockets. See Figure 6-1. book.book Page 113 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM114 Installing System Components 6 Press down and out on the ejectors on each end of the socket until the memory module pops out of the socket. See Figure 3-17. Handle each memory module only on either card edge, making sure not to touch the middle of the memory module. NOTE: If you are not replacing the memory module, insert a memory module blank in the socket. 7 Replace the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on page 89. 8 Replace the expansion card stabilizer. "Installing the Expansion Card Stabilizer" on page 87. 9 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 10 Place the system upright on a flat surface. 11 Reattach any peripherals and connect the system to an electrical outlet. 12 Turn on the system and attached peripherals. Expansion Cards Expansion Card Installation Guidelines Your system supports five PCIe Generation 2 expansion cards. To identify the expansion slots see Figure 6-1. • The expansion slots support one full-length, and four half-length cards. • The expansion-card slot is not hot-swappable. CAUTION: To ensure proper cooling, only one of the two expansion cards can have a power consumption of greater than 15 W (up to 25 W maximum), not including the integrated storage controller. • Table 3-3 provides a guide for installing expansion cards to ensure proper cooling and mechanical fit. The expansion cards with the highest priority should be installed first using the slot priority indicated. All other expansion cards should be installed in card priority and slot priority order. book.book Page 114 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 115 Table 3-3. Expansion-Card Installation Priority Installing an Expansion Card CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. NOTE: Before installing any expansion cards, see "Expansion card installation Guidelines" 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and peripherals. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 3 Remove the expansion card stabilizer. See"Removing the Expansion Card Stabilizer" on page 87. 4 If you are installing a new card, remove the filler bracket. Card Priority Card Type Slot Priority Max Allowed 25-W Card? 1 PERC 6/i Adapter 1 1 Y 2 S300 Adapter 1, 2 1 Y 3 SAS 6/iR 1, 2 1 Y 4 SAS 5/iR 3, 1 1 Y 5 PERC 6/E 256 1, 2, 3 2 Y 6 PERC 6/E 512 1, 2, 3 2 Y 7 SAS 5/E 1, 2, 3 2 Y 8 All other NICs 3,1, 2 3 N* 9 Non-Dell storage cards 1 1 N* 10 Intel PRO/1000PT 1G Cu Single Port NIC 4, 5, 3 3 N* * Refer to the expansion card’s documentation to determine if the maximum power exceeds 15W. Any cards that exceed 15W will be affected by the restriction of one 25W card. book.book Page 115 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM116 Installing System Components 5 Open the expansion-card latch adjacent to the slot. See Figure 3-18. NOTE: Keep this bracket in case you need to remove the expansion card. Filler brackets must be installed over empty expansion-card slots to maintain Federal Communications Commission (FCC) certification of the system. The brackets also keep dust and dirt out of the system and aid in proper cooling and airflow inside the system. 6 Prepare the card for installation. See the documentation that came with the card for information on configuring the card, making internal connections, or otherwise customizing it for your system. 7 If you are installing a full-length expansion card (slot 2), thread the end of the card into the expansion card guide. 8 Insert the card into the expansion card connector on the system board and press down firmly. Ensure that the card’s metal tab is inserted in the expansion card tab slot. See Figure 3-18. 9 Close the expansion-card latch to secure the card in the system. CAUTION: Do not route card cables over or behind the cards. Cables routed over the cards can prevent the system cover from closing properly or cause damage to the equipment. 10 Connect any expansion-card cables for the new card. See the documentation that came with the card for information about its cable connections. 11 Replace the expansion card stabilizer. See "Installing the Expansion Card Stabilizer" on page 87. 12 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 13 Place the system upright on a flat surface. 14 Reattach any peripherals and connect the system to an electrical outlet. 15 Turn on the system and attached peripherals. 16 Install any device drivers required for the card as described in the documentation for the card. book.book Page 116 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 117 Figure 3-18. Removing and Installing an Expansion Card 1 expansion card stabilizer 2 expansion card stabilizer touch points (2) 3 expansion card latch 4 expansion card 5 expansion card tab 6 expansion card tab slot 7 expansion card connector 3 7 2 5 6 4 1 book.book Page 117 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM118 Installing System Components Removing an Expansion Card CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and peripherals. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 3 Remove the expansion card stabilizer. See "Removing the Expansion Card Stabilizer" on page 87. 4 Disconnect any cables connected to the expansion card. 5 Open the expansion card latch adjacent to the slot. See Figure 3-18. 6 Grasp the expansion card by its top corners, and carefully pull the card from the expansion-card connector. 7 If you are removing the card permanently, install a filler bracket in the empty card slot. NOTE: Filler brackets must be installed over empty expansion card slots to maintain FCC certification of the system. The brackets also keep dust and dirt out of the system and aid in proper cooling and airflow inside the system. 8 Close the expansion card latch adjacent to the slot. See Figure 3-18. 9 Replace the expansion card stabilizer. See "Installing the Expansion Card Stabilizer" on page 87. 10 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 11 Place the system upright on a flat surface. 12 Reattach any peripherals and connect the system to an electrical outlet. 13 Turn on the system and attached peripherals. 14 Remove the card’s device driver from the operating system. book.book Page 118 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 119 iDRAC6 Express Card (Optional) Installing an iDRAC6 Express Card CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 3 Insert the notch on the Integrated Dell Remote Access Controller 6 (iDRAC6) Express card into the clip on the system board. 4 Align the front edge of the card with the connector on the system board. See Figure 3-19 for the location of the connector. 5 Press the card down until it is fully seated. See Figure 3-19. When the front of the card is fully seated, the plastic standoff tab snaps over the edge of the holder. book.book Page 119 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM120 Installing System Components Figure 3-19. Installing or Removing an iDRAC6 Express Card (Optional) 6 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 7 Place the system upright on a flat, stable surface. 8 Reattach any peripherals and connect the system to an electrical outlet. 9 Turn on the system and attached peripherals. Removing an iDRAC6 Express Card (Optional) CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 1 clip 2 iDRAC6 Express card 3 retention standoff tab clip 4 iDRAC6 Express card connector 5 notch 2 3 4 5 1 book.book Page 120 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 121 3 Pull back slightly on the retention standoff tab at the front edge of the card and gently lift the card off the retention standoff. See Figure 3-19. As the holder releases from the standoff, the connector under the card disengages from the system board connector. 4 Angle the card so that the notch on the card slips through the clip on the system board. 5 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 6 Place the system upright on a flat surface. 7 Reattach any peripherals and connect the system to an electrical outlet. 8 Turn on the system and attached peripherals. iDRAC6 Enterprise Card (Optional) Installing an iDRAC6 Enterprise Card CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 3 Remove the expansion card stabilizer. See "Removing the Expansion Card Stabilizer" on page 87. 4 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 88. 5 Remove the plastic filler plug for the iDRAC6 Enterprise port from the system back panel. 6 Angle the card so that the RJ-45 connector fits through the back-panel opening. See Figure 3-20. 7 Align the front edge of the card with the two front plastic retention standoffs next to the iDRAC6 Enterprise connector on the system board, and lower the card into place. See Figure 3-20. book.book Page 121 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM122 Installing System Components 8 When the front of the card is fully seated, the plastic standoffs snap over the edge of the card. Figure 3-20. Installing or Removing an iDRAC6 Enterprise Card (Optional) 9 Replace the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on page 89. 10 Replace the expansion card stabilizer. See "Installing the Expansion Card Stabilizer" on page 87. 11 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 12 Reattach any peripherals and connect the system to an electrical outlet. 13 Turn on the system and attached peripherals. 1 iDRAC6 Enterprise card 2 VFlash media slot 3 VFlash SD card 4 retention standoff posts (2) 5 retention standoff tabs (2) 6 iDRAC6 Enterprise card connector 2 3 4 5 6 1 book.book Page 122 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 123 Removing an iDRAC6 Enterprise Card CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 If present, disconnect the Ethernet cable from the iDRAC6 Enterprise Card connector on the system back panel. See Figure 1-3. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 4 Remove the expansion card stabilizer. See "Removing the Expansion Card Stabilizer" on page 87. 5 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 88. 6 Remove the VFlash media card (if installed) from the iDRAC6 Enterprise card. 7 Pull back slightly on the two tabs at the front edge of the card and gently lift the front edge of the card off of the retention standoffs. 8 As the card releases from the standoffs, the connector under the card disengages from the system board connector.Slide the card away from the back of the system until the RJ-45 connector is clear of the back panel, then lift the card out of the system. 9 Replace the plastic filler plug over the port at the system back panel. "Back-Panel Features and Indicators" on page 19 for the port location. 10 Replace the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on page 89. 11 Replace the expansion card stabilizer. See "Installing the Expansion Card Stabilizer" on page 87. 12 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 13 Place the system upright on a flat surface. 14 Reattach any peripherals and connect the system to an electrical outlet. 15 Turn on the system and attached peripherals. book.book Page 123 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM124 Installing System Components VFlash Media (Optional) The VFlash media is a Secure Digital (SD) card that can be used with the optional iDRAC6 Enterprise card. Installing a VFlash Media 1 Locate the VFlash media slot at the back of the system. See "Back-Panel Features and Indicators" on page 19 for the location of the media slot. 2 With the label side facing up, insert the contact-pin end of the SD card into the card slot on the module. NOTE: The slot is keyed to ensure correct insertion of the card. 3 Press the card to lock it into the slot. Removing a VFlash Media To remove the VFlash media, push inward on the card to release it and pull the card from the card slot. Internal USB Memory Keys The USB memory key installed inside your system can be used as a boot device, security key, or mass storage device. The USB connector must be enabled by the Internal USB Port option in the Integrated Devices screen of the System Setup program. To boot from a USB memory key, configure the USB memory key with a boot image and then specify the USB memory key in the boot sequence in the System Setup program. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 3 Locate the USB connector on the system board. See Figure 6-1. book.book Page 124 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 125 4 Insert the USB memory key into the USB connector. See Figure 3-21. 5 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 6 Place the system upright on a flat surface. 7 Reattach any peripherals and connect the system to an electrical outlet. 8 Turn on the system and attached peripherals. 9 Enter the System Setup program and verify that the USB key has been detected by the system. See "Entering the System Setup Program" on page 58. Figure 3-21. Removing or Installing a USB Memory Key 1 USB memory key 2 USB memory key connector 1 2 book.book Page 125 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM126 Installing System Components Processor Removing a Processor CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Prior to upgrading your system, download the latest system BIOS version from support.dell.com and follow the instructions included in the compressed download file to install the update on your system. 2 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. When disconnected from AC power, press and hold the power button for 3 seconds to fully drain the system of stored power prior to removing the cover. NOTE: It is recommended that you always use a static mat and static strap while working on components in the interior of the system. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 4 Remove the expansion card stabilizer. See "Removing the Expansion Card Stabilizer" on page 87. 5 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 88. WARNING: The heat sink and processor are hot to touch for some time after the system has been powered down. Allow the heat sink and processor to cool before handling them. CAUTION: Never remove the heat sink from a processor unless you intend to remove the processor. The heat sink is necessary to maintain proper thermal conditions. 6 Using a #2 Phillips screwdriver, loosen one of the heat-sink retention screws. See Figure 3-22. 7 Wait for 30 seconds for the heat sink to loosen from the processor. 8 Repeat step 6 and step 7 to loosen the three heat-sink retention screws. book.book Page 126 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 127 9 Gently lift the heat sink off of the processor and set the heat sink aside with the thermal grease side facing up. Figure 3-22. Installing and Removing the Heat Sink CAUTION: The processor is held in its socket under strong pressure. Be aware that the release lever can spring up suddenly if not firmly grasped. 10 Position your thumb firmly over the processor socket-release lever and release the lever from the locked position by pushing down and pulling out from under the tab. Rotate the lever 90° upward until the processor is released from the socket. See Figure 3-23. 11 Use the tab on the processor shield to rotate shield upward and out of the way. See Figure 3-23. 1 heat sink 2 heat-sink retention screws (4) 1 2 book.book Page 127 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM128 Installing System Components Figure 3-23. Removing a Processor CAUTION: Be careful not to bend any of the pins on the ZIF socket when removing the processor. Bending the pins can permanently damage the system board. 1 processor 2 notch in processor (2) 3 processor shield 4 ZIF socket 5 socket key (2) 6 socket-release lever 1 2 3 4 5 6 book.book Page 128 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 129 12 Carefully, lift the processor out of the socket and leave the release lever up so that the socket is ready for the new processor. 13 After removing the processor, place it in an antistatic container for reuse, return, or temporary storage. NOTE: Do not touch the bottom of the processor. Touch only the side edges of the processor. If you are permanently removing the processor, you must install a processor blank and a heat-sink blank in the CPU socket to ensure proper system cooling. 14 Adding the blank is similar to installing a processor. See "Installing a Processor" on page 129. Installing a Processor 1 Unpack the new processor. 2 Align the processor with the socket keys on the ZIF socket. See Figure 3-23. 3 Install the processor in the socket. CAUTION: Positioning the processor incorrectly can permanently damage the system board or the processor. Be careful not to bend the pins in the socket. 4 With the release lever on the processor socket in the open position, align the processor with the socket keys and set the processor lightly in the socket. CAUTION: Do not use force to seat the processor. When the processor is positioned correctly, it engages easily into the socket. 5 Close the processor shield. 6 Rotate the socket release lever down until it snaps into place. 7 Using a clean lint-free cloth, remove the thermal grease from the heat sink. 8 Open the grease packet included with your processor kit and apply thermal grease evenly to the top of the new processor. 9 Place the heat sink on the processor. See Figure 3-23. 10 Using a #2 Phillips screwdriver, tighten the heat-sink retention screws. See Figure 3-22. 11 Replace the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on page 89. 12 Replace the expansion card stabilizer. See "Installing the Expansion Card Stabilizer" on page 87. book.book Page 129 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM130 Installing System Components 13 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 14 Place the system upright on a flat surface. 15 Reattach any peripherals and connect the system to an electrical outlet. 16 Turn on the system and attached peripherals. 17 Press to enter the System Setup program, and check that the processor information matches the new system configuration. See "Entering the System Setup Program" on page 58. 18 Run the system diagnostics to verify that the new processor operates correctly. See "Running the Embedded System Diagnostics" on page 166 for information about running the diagnostics. System Battery The system battery is a 3.0-volt (V), coin-cell battery. Replacing the System Battery WARNING: There is a danger of a new battery exploding if it is incorrectly installed. Replace the battery only with the same or equivalent type recommended by the manufacturer. See your safety information for additional info. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 3 Replace the expansion card stabilizer. See "Installing the Expansion Card Stabilizer" on page 87. book.book Page 130 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 131 Figure 3-24. Replacing the System Battery 4 Remove the PCIe expansion card from slot 1. See "Removing an Expansion Card" on page 118. 5 Locate the battery socket. See "System Board Connectors" on page 170. CAUTION: To avoid damage to the battery connector, you must firmly support the connector while installing or removing a battery. 6 Support the battery connector by pressing down firmly on the positive side of the connector. 7 Press the battery toward the positive side of the connector and lift it up out of the securing tabs at the negative side of the connector. 8 Install the new battery by pressing down firmly on the positive side of the connector. 9 Hold the battery with the "+" facing up, and slide it under the securing tabs at the positive side of the connector. 10 Press the battery straight down into the connector until it snaps into place. 11 Install the expansion card. See "Installing an Expansion Card" on page 115. 12 Install the expansion card stabilizer. See "Installing the Expansion Card Stabilizer" on page 87. 1 positive side of battery connector 2 system battery 3 negative side of battery connector 2 3 1 book.book Page 131 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM132 Installing System Components 13 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 14 Place the system upright on a flat surface. 15 Reattach any peripherals and connect the system to an electrical outlet. 16 Turn on the system and attached peripherals. 17 Enter the System Setup program to confirm that the battery is operating properly. See "Entering the System Setup Program" on page 58. 18 Enter the correct time and date in the System Setup program's Time and Date fields. 19 Exit the System Setup program. RAID Battery (Optional) Removing the RAID Battery The information in this section applies only to systems with the optional PERC controller card. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 3 Remove the expansion card stabilizer. See "Removing the Expansion Card Stabilizer" on page 87. 4 Remove the storage controller card. See "Removing an Expansion Card" on page 118. 5 To disconnect the RAID battery cable from the connector on the storage card, press the tab on the RAID battery cable connector, and gently pull the cable connector out of the connector on the storage card. See Figure 3-25. 6 Pull the battery carrier release tab, and lift the battery carrier out of the battery carrier slots on the chassis. See Figure 3-25. 7 Pull back gently on the two tabs holding the RAID battery and lift the RAID battery from the battery carrier. See Figure 3-25. book.book Page 132 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 133 Figure 3-25. Removing and Installing the RAID Battery Installing a RAID Battery 1 Insert the RAID battery into the battery carrier. See Figure 3-25. 2 Align the tabs on the battery carrier with the battery carrier slots on the chassis. 3 Slide the battery carrier into the battery carrier slots until it locks into place. See Figure 3-25. 1 battery cable connector 2 battery carrier slots (2) 3 battery carrier 4 battery carrier tabs 5 battery carrier release tab 6 RAID battery 2 3 5 4 6 1 book.book Page 133 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM134 Installing System Components 4 Connect the battery cable to the connector on the storage card and replace the storage controller card. See "Installing an Expansion Card" on page 115. 5 Replace the expansion card stabilizer. See "Installing the Expansion Card Stabilizer" on page 87. 6 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 7 Place the system upright on a flat surface. 8 Reattach any peripherals and connect the system to an electrical outlet. 9 Turn on the system and attached peripherals. Chassis Intrusion Switch Removing the Chassis Intrusion Switch CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and peripherals. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 3 Disconnect the chassis intrusion switch cable from the connector on the system board. See Figure 3-26. 4 Slide the chassis intrusion switch out of the securing bracket notch. book.book Page 134 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 135 Figure 3-26. Removing and Installing the Chassis Intrusion Switch Installing the Chassis Intrusion Switch 1 Align the chassis intrusion switch with the securing bracket notch. See Figure 3-26. 2 Slide the switch into the securing bracket notch. See Figure 3-26. 3 Connect the chassis intrusion switch cable to the connector on the system board. 4 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 5 Place the system upright on a flat surface. 6 Reattach any peripherals and connect the system to an electrical outlet. 7 Turn on the system and attached peripherals. 1 chassis intrusion switch 2 chassis intrusion switch cable 3 intrusion connector on the system board 1 2 3 book.book Page 135 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM136 Installing System Components Control Panel Assembly Removing the Control Panel Assembly CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Remove the bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 81. 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and peripherals. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 85. CAUTION: Do not pull the cable to unseat the connector. Doing so can damage the cable. 4 To disconnect the control panel assembly cable from the connector on the system board, press the metal tabs on the ends of the cable connector. See Figure 3-27. 5 Gently pull the connector out of the socket. 6 Using a Phillips screwdriver, remove the screw that secures the control panel assembly to the chassis. See Figure 3-27. 7 Press the release latch and slide the control panel away from chassis. CAUTION: Do not pull the cable to unseat the connector. Doing so can damage the cable. 8 To disconnect the control panel cable from the connector on the control panel board, squeeze the metal tabs on the ends of the cable connector. See Figure 3-27. 9 Gently pull the connector out of the socket. book.book Page 136 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 137 Figure 3-27. Removing and Installing the Control Panel 1 control panel cable 2 control panel assembly 3 control panel screw 4 release latch 1 2 3 4 book.book Page 137 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM138 Installing System Components Installing the Control Panel Assembly 1 Push the control panel gently into the chassis 2 Connect the control panel cable to the control panel board. 3 Using a Phillips screwdriver, replace the screw that secures the control panel assembly to the chassis. 4 Connect the control panel assembly cable to the system board. See Figure 3-27. 5 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 6 Place the system upright on a flat surface. 7 Replace the front bezel. See "Installing the Front Bezel" on page 82. 8 Reattach any peripherals and connect the system to an electrical outlet. 9 Turn on the system and attached peripherals. SAS Backplane Removing the SAS Backplane CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 81. 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 85. CAUTION: To prevent damage to the drives and backplane, you must remove the hard drives from the system before removing the backplane. CAUTION: You must note the number of each hard drive and temporarily label them before removal so that you can replace them in the same locations. 4 Remove all hard drives. See "Hard Drives" on page 90. book.book Page 138 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 139 5 Disconnect all of the cables connected to the SAS backplane including the nSAS A cable, SAS B cable used for 3.5 inch hard drives, the backplane power cable, and the data cable. See Figure 3-28. 6 To remove the SAS backplane, pull the blue release pin and slide the backplane upwards. 7 Pull the backplane away from the front of the system until the securing slots are free from the tabs on the chassis. Figure 3-28. Removing and Installing a SAS Backplane 1 power cable 2 SAS A cable 3 blue release pin 4 J_planar cable 5 SAS backplane 6 hard drive 3 2 4 5 6 1 book.book Page 139 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM140 Installing System Components Installing the SAS Backplane 1 Lower the backplane into the system, being careful to avoid damaging components on the face of the board. 2 Align the slots on the SAS backplane with the tabs on the chassis. 3 Slide down the SAS backplane until the release pin snaps into place. See Figure 3-28. 4 Connect the SAS, data, and power cables to the SAS backplane. 5 Connect the SAS, data, and power cables to their respective connectors. See Figure 3-28. 6 Install the hard drives in their original locations. See "Installing a HotSwap Hard Drive" on page 93. 7 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 8 Replace the front bezel. See "Installing the Front Bezel" on page 82. 9 Place the system upright on a flat surface. 10 Reattach any peripherals and connect the system to an electrical outlet. 11 Turn on the system and attached peripherals. Power Distribution Board Removing the Power Distribution Board CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and peripherals. 2 Remove the power supplies. See "Removing a Redundant Power Supply" on page 103 and "Removing a Non-Redundant Power Supply" on page 105. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 4 Disconnect all the power cables connected to the system board. book.book Page 140 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 141 5 Remove the cables that are routed on the power distribution board. 6 To remove the power distribution board, pull the blue release pin and slide the board up. 7 Pull the board away from the chassis until the securing slots on the board are free from the tabs on the chassis. Figure 3-29. Power Distribution Board 1 blue release pin 2 power-distribution board 3 securing slots 4 redundant power supplies (2) 5 power distribution board cables (5) 2 4 3 1 5 book.book Page 141 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM142 Installing System Components Replacing the Power Distribution Board CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Align the securing slots on the power distribution board with the tabs on the chassis. 2 Slide the board down until the blue release pin locks into place. 3 Connect all the power cables to the system board. 4 Replace the power supplies. See "Installing a Redundant Power Supply" on page 104. 5 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 6 Place the system upright on a flat surface. 7 Reattach any peripherals and connect the system to an electrical outlet. 8 Turn on the system and attached peripherals. System Board Removing the System Board CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. CAUTION: If you are using the Trusted Program Module (TPM) with an encryption key, you may be prompted to create a recovery key during program or system setup. Be sure to create and safely store this recovery key. If you replace this system board, you must supply the recovery key when you restart your system or program before you can access the encrypted data on your hard drives. book.book Page 142 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 143 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and peripherals. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 3 Remove the expansion card stabilizer. See "Removing the Expansion Card Stabilizer" on page 87. 4 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 88. 5 Disconnect all the cables from the system board. 6 If applicable, remove all expansion cards and any attached cables. See "Removing an Expansion Card" on page 118. 7 If applicable, remove the iDRAC6 Express card. See "Removing an iDRAC6 Express Card (Optional)" on page 120. 8 If applicable, remove the iDRAC6 Enterprise card. See "Removing an iDRAC6 Enterprise Card" on page 123. 9 If required, disconnect the cables from the SAS backplane. 10 Remove all the memory modules and memory blanks. See "Removing Memory Modules" on page 113. NOTE: To ensure proper reinstallation of memory modules, record the memory module socket locations. 11 Remove the system fan. See "Removing the System Fan" on page 106. WARNING: The heat sink can get hot during operation. To avoid burns, ensure that the system has sufficient time to cool before removing the system board. 12 Remove the heat sink and processor. See "Removing a Processor" on page 126. 13 Carefully route any loose cables away from the edges of the system board. 14 To remove the system board, using a Phillips screwdriver, remove all the screws on the board. See Figure 3-30. 15 While holding the two touch points on the system board, slide the system board toward the front of the system. See Figure 3-30. 16 Lift the system board away from the chassis. book.book Page 143 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM144 Installing System Components Figure 3-30. Removing and Installing the System Board Installing the System Board CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Unpack the new system board and remove the label that is located on the processor shield. 2 Remove the labels and affix them on the front of the chassis. 3 To replace the system board, grip the system board by holding the blue touch points. 4 Align the screw holes on the system board with that on the chassis and lower the system board into the chassis. 1 screws (8) 2 blue touch points (2) 3 system board 2 1 3 book.book Page 144 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMInstalling System Components 145 5 Slide the system board toward the back of the system, inserting the connectors into the cutouts in the chassis. 6 Using a Phillips screwdriver, tighten the screws. 7 If applicable, replace the SAS backplane. See "Installing the SAS Backplane" on page 140. 8 Replace the heat sink and processor. See "Installing a Processor" on page 129. 9 Replace the system fan. See "Installing the System Fan" on page 107. 10 Replace all the memory modules and memory blanks. See "Installing Memory Modules" on page 111. 11 If applicable, replace the iDRAC6 Express card. See "Installing an iDRAC6 Express Card" on page 119. 12 If applicable, replace the iDRAC6 Enterprise card. See "Installing an iDRAC6 Enterprise Card" on page 121. 13 If applicable, replace all the expansion cards. See "Installing an Expansion Card" on page 115. 14 Connect all the cables to the system board. 15 Replace the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on page 89. 16 Replace the expansion card stabilizer. See "Installing the Expansion Card Stabilizer" on page 87. 17 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 18 Place the system upright on a flat surface. 19 Reattach any peripherals and connect the system to an electrical outlet. 20 Turn on the system and attached peripherals. NOTE: See "Running the System Diagnostics" on page 165 to verify that the new processor operates correctly. See "Running the Embedded System Diagnostics" on page 166 for information about running the diagnostics. book.book Page 145 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM146 Installing System Components book.book Page 146 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMTroubleshooting Your System 147 Troubleshooting Your System Safety First—For You and Your System CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. Troubleshooting System Startup Failure If your system halts during startup prior to video imaging or LCD messaging, especially after installing an operating system or reconfiguring your system’s hardware, check for the following conditions. • If you boot the system to the BIOS boot mode after installing an operating system from the UEFI Boot Manager, the system will hang. The reverse is also true. You must boot to the same boot mode in which you installed the operating system. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. • Invalid memory configurations could cause the system to halt at startup without any video output. See "Expansion Cards" on page 114. For all other startup issues, note the LCD panel messages and any system messages that appear onscreen. See "LCD Status Messages" on page 25 and "System Messages" on page 39 for more information. book.book Page 147 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM148 Troubleshooting Your System Troubleshooting External Connections Ensure that all external cables are securely attached to the external connectors on your system before troubleshooting any external devices. See Figure 1-1 and Figure 1-3 for the front- and back-panel connectors on your system. Troubleshooting the Video Subsystem 1 Check the system and power connections to the monitor. 2 Check the video interface cabling from the system to the monitor. 3 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Online Diagnostics" on page 165. If the tests run successfully, the problem is not related to video hardware. If the tests fail, see "Getting Help" on page 177. Troubleshooting a USB Device 1 Use the following steps to troubleshoot a USB keyboard and/or mouse. For other USB devices, go to step 2. a Disconnect the keyboard and mouse cables from the system briefly and reconnect them. b Connect the keyboard/mouse to the USB port(s) on the opposite side of the system. If the problem is resolved, restart the system, enter the System Setup program, and check if the nonfunctioning USB ports are enabled. c Replace the keyboard/mouse with another working keyboard/mouse. If the problem is resolved, replace the faulty keyboard/mouse. If the problem is not resolved, proceed to the next step to begin troubleshooting the other USB devices attached to the system. 2 Power down all attached USB devices and disconnect them from the system. book.book Page 148 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMTroubleshooting Your System 149 3 Restart the system and, if your keyboard is functioning, enter the system setup program. Verify that all USB ports are enabled. See "Integrated Devices Screen" on page 64. If your keyboard is not functioning, you can also use remote access. If the system is not accessible, see "Disabling a Forgotten Password" on page 174 for instructions on setting the NVRAM_CLR jumper inside your system and restoring the BIOS to the default settings. 4 Reconnect and power on each USB device one at a time. 5 If a device causes the same problem, power down the device, replace the USB cable, and power up the device. If the problem persists, replace the device. If all troubleshooting fails, see "Getting Help" on page 177. Troubleshooting a Serial I/O Device 1 Turn off the system and any peripheral devices connected to the serial port. 2 Swap the serial interface cable with a working cable, and turn on the system and the serial device. If the problem is resolved, replace the interface cable. 3 Turn off the system and the serial device, and swap the device with a comparable device. 4 Turn on the system and the serial device. If the problem is resolved, replace the serial device. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. Troubleshooting a NIC 1 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Online Diagnostics" on page 165. 2 Restart the system and check for any system messages pertaining to the NIC controller. book.book Page 149 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM150 Troubleshooting Your System 3 Check the appropriate indicator on the NIC connector. See "NIC Indicator Codes" on page 21. • If the link indicator does not light, check all cable connections. • If the activity indicator does not light, the network driver files might be damaged or missing. Remove and reinstall the drivers if applicable. See the NIC's documentation. • Change the autonegotiation setting, if possible. • Use another connector on the switch or hub. If you are using a NIC card instead of an integrated NIC, see the documentation for the NIC card. 4 Ensure that the appropriate drivers are installed and the protocols are bound. See the NIC's documentation. 5 Enter the System Setup program and confirm that the NIC ports are enabled. See "Integrated Devices Screen" on page 64. 6 Ensure that the NICs, hubs, and switches on the network are all set to the same data transmission speed and duplex. See the documentation for each network device. 7 Ensure that all network cables are of the proper type and do not exceed the maximum length. If all troubleshooting fails, see "Getting Help" on page 177. Troubleshooting a Wet System CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 85. book.book Page 150 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMTroubleshooting Your System 151 3 Disassemble components from the system. See "Installing System Components" on page 79. • Hard drives • SD cards • USB memory key • Expansion cards • iDRAC6 Express card • iDRAC6 Enterprise card • Expansion cards • Power supplies • System fan • Processor and heat sink • Memory modules 4 Let the system dry thoroughly for at least 24 hours. 5 Reinstall the components you removed in step 3. 6 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 7 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the system does not start properly, see "Getting Help" on page 177. 8 If the system starts properly, shut down the system and reinstall all of the expansion cards that you removed. See "Installing an Expansion Card" on page 115. 9 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Online Diagnostics" on page 165. If the tests fail, see "Getting Help" on page 177. book.book Page 151 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM152 Troubleshooting Your System Troubleshooting a Damaged System CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 3 Ensure that the following components are properly installed: • Expansion cards • Power supplies • Fans • Processor and heat sink • Memory modules • Hard-drive carriers 4 Ensure that all cables are properly connected. 5 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 6 Run the system board tests in the system diagnostics. See "Using Online Diagnostics" on page 165. If the tests fail, see "Getting Help" on page 177. Troubleshooting the System Battery CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. NOTE: If the system is turned off for long periods of time (for weeks or months), the NVRAM may lose its system configuration information. This situation is caused by a defective battery. book.book Page 152 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMTroubleshooting Your System 153 1 Re-enter the time and date through the System Setup program. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. 2 Turn off the system and disconnect it from the electrical outlet for at least one hour. 3 Reconnect the system to the electrical outlet and turn on the system. 4 Enter the System Setup program. If the date and time are not correct in the System Setup program, replace the battery. See "Replacing the System Battery" on page 130. NOTE: Some software may cause the system time to speed up or slow down. If the system seems to operate normally except for the time kept in the System Setup program, the problem may be caused by software rather than by a defective battery. If the problem is not resolved by replacing the battery, see "Getting Help" on page 177. Troubleshooting Power Supplies 1 Identify the faulty power supply by the power supply's fault indicator. See "Power Indicator Codes" on page 22. CAUTION: At least one power supply must be installed for the system to operate. Operating the system with only one power supply installed for extended periods of time can cause the system to overheat. 2 Reseat the power supply by removing and reinstalling it. See "Chassis Intrusion Switch" on page 134. NOTE: After installing a power supply, allow several seconds for the system to recognize the power supply and to determine if it is working properly. The power indicator turns green to signify that the power supply is functioning properly. If the problem persists, replace the faulty power supply. 3 If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. book.book Page 153 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM154 Troubleshooting Your System Troubleshooting System Cooling Problems CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. Ensure that none of the following conditions exist: • System cover, cooling shroud, drive blank, memory-module blank, power-supply blank, or back filler bracket is removed. • Heat-sink blank is removed (in single-processor configurations). • Ambient temperature is too high. See your Getting Started Guide for your system’s operating temperature requirements. • External airflow is obstructed. • Cables inside the system obstruct airflow. • An individual cooling fan is removed or has failed. See "Troubleshooting a Fan" on page 154. • The expansion card installation guidelines have not been followed. See "Expansion Card Installation Guidelines" on page 114. Troubleshooting a Fan CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and all attached peripherals. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 3 Locate the faulty fan indicated by the LCD panel or the diagnostic software. 4 Reseat the fan's power cable. book.book Page 154 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMTroubleshooting Your System 155 5 Restart the system. If the fan functions properly, close the system. See "Closing the System" on page 86. 6 If the fan does not function, turn off the system and install a new fan. See "Removing the System Fan" on page 106 and "Installing the System Fan" on page 107. 7 Restart the system. If the problem is resolved, close the system. See "Closing the System" on page 86. If the replacement fan does not operate, see "Getting Help" on page 177. Troubleshooting System Memory CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. NOTE: Invalid memory configurations can cause your system to halt at startup without video output. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 108 and verify that your memory configuration complies with all applicable guidelines. 1 If the system is operational, run the appropriate online diagnostic test. See "Using Online Diagnostics" on page 165. If diagnostics indicates a fault, follow the corrective actions provided by the diagnostic program. 2 If the system is not operational, turn off the system and attached peripherals, and unplug the system from the power source. Wait at least 10 seconds and then reconnect the system to power. 3 Turn on the system and attached peripherals and note the messages on the screen. Go to step 15 if an error message appears indicating a fault with a specific memory module. book.book Page 155 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM156 Troubleshooting Your System 4 Enter the System Setup program and check the system memory setting. See "Memory Settings Screen" on page 61. Make any changes to the memory settings, if needed. If the memory settings match the installed memory but a problem is still indicated, go to step 15. 5 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 6 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 7 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 88. 8 Check the memory banks and ensure that they are populated correctly. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 108. 9 Reseat the memory modules in their sockets. See "Installing Memory Modules" on page 111. 10 Replace the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on page 89. 11 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 12 Place the system upright. 13 Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 14 Enter the System Setup program and check the system memory setting. See "Memory Settings Screen" on page 61. If the problem is not resolved proceed with the next step. 15 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the power source. 16 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 17 If a diagnostic test or error message indicates a specific memory module as faulty, swap or replace the module. 18 To troubleshoot an unspecified faulty memory module, replace the memory module in the first DIMM socket with a module of the same type and capacity. See "Installing Memory Modules" on page 111. 19 Close the system. See "Closing the System" on page 86. book.book Page 156 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMTroubleshooting Your System 157 20 Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 21 As the system boots, observe any error message that appears and the diagnostic indicators on the front of the system. 22 If the memory problem is still indicated, repeat step 15 through step 21 for each memory module installed. If the problem persists after all memory modules have been checked, see "Getting Help" on page 177. Troubleshooting an Internal USB Key CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Enter the System Setup program and ensure that the SD card port is enabled. See "Integrated Devices Screen" on page 64. 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 85 4 Locate the USB key and reseat it. See "Chassis Intrusion Switch" on page 134. 5 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 6 Turn on the system and attached peripherals and check if the USB key is functioning. 7 If the problem is not resolved, repeat step 2 and step 3. 8 Insert a different USB key that you know works properly. 9 Close the system. See "Closing the System" on page 86. book.book Page 157 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM158 Troubleshooting Your System 10 Turn on the system and attached peripherals and check if the USB key is functioning. 11 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the problem is not resolved, see "Getting Help" on page 177. Troubleshooting an Optical Drive CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Try using a different DVD. 2 Enter the System Setup program and ensure that the integrated SATA controller and the drive's SATA port are enabled. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. 3 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Online Diagnostics" on page 165. 4 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 5 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 6 Ensure that the interface cable is securely connected to the optical drive and to the controller. 7 Ensure that a power cable is properly connected to the drive. 8 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 9 Place the system upright. 10 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the problem is not resolved, see "Getting Help" on page 177. book.book Page 158 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMTroubleshooting Your System 159 Troubleshooting a Tape Backup Unit 1 Try using a different tape cartridge. 2 Ensure that the device drivers for the tape drive are installed and are configured correctly. See your tape drive documentation for more information about device drivers. 3 Reinstall the tape-backup software as instructed in the tape-backup software documentation. 4 For external tape drives, ensure that the tape drive’s interface cable is fully connected to the external port on the controller card. For internal tape drives, check the cable connections: a Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. b Open the system. See "Opening the System" on page 85. c Reseat the controller card in the expansion card slot. d Ensure that the tape drive's interface cable is fully connected to the tape drive and to the connector on the controller card (SAS or SCSI) or the SATA connector on the system board. e Ensure that a power cable is properly connected to the drive and to the power distribution board. f Close the system. See "Closing the System" on page 86. g Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 5 Run the appropriate online diagnostics tests. See "Using Online Diagnostics" on page 165. If you cannot resolve the problem, see "Getting Help" on page 177. book.book Page 159 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM160 Troubleshooting Your System Troubleshooting a Hard Drive CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. CAUTION: This troubleshooting procedure can destroy data stored on the hard drive. Before you proceed, back up all files on the hard drive. 1 Run the appropriate online diagnostics test. See "Using Online Diagnostics" on page 165. Depending on the results of the diagnostics test, proceed as needed through the following steps. 2 If your system has a RAID controller and your hard drives are configured in a RAID array, perform the following steps. a Restart the system and enter the host adapter configuration utility program by pressing for a PERC controller or for a SAS controller. See the documentation supplied with the host adapter for information about the configuration utility. b Ensure that the hard drive(s) have been configured correctly for the RAID array. c Take the hard drive offline and reseat the drive. See "Removing a HotSwap Hard Drive" on page 91. d Exit the configuration utility and allow the system to boot to the operating system. 3 Ensure that the required device drivers for your controller card are installed and are configured correctly. See the operating system documentation for more information. 4 Restart the system, enter the System Setup program, and verify that the controller is enabled and the drives appear in the System Setup program. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. book.book Page 160 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMTroubleshooting Your System 161 Troubleshooting a SAS or SAS RAID Controller NOTE: When troubleshooting a SAS or PERC controller, also see the documentation for your operating system and the controller. 1 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Online Diagnostics" on page 165. 2 Enter the System Setup program and ensure that the SAS or PERC controller is enabled. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 57. 3 Restart the system and press the applicable key sequence to enter the configuration utility program: • for a SAS controller • for PERC controller See the controller's documentation for information about configuration settings. 4 Check the configuration settings, make any necessary corrections, and restart the system. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 5 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from its electrical outlet. 6 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 7 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 88. 8 Ensure that the controller card is firmly seated into the system board connector. See "Installing an Expansion Card" on page 115 9 If you have a battery-cached PERC controller, ensure that the RAID battery is properly connected and, if applicable, the memory module on the PERC card is properly seated. book.book Page 161 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM162 Troubleshooting Your System 10 If you have a SAS backplane, verify that the cable connections between the SAS backplane and the SAS controller are correct. Ensure that the cables are firmly connected to the SAS controller and the SAS backplane board. 11 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 12 Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the problem persists, see "Getting Help" on page 177. Troubleshooting Expansion Cards CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. NOTE: When troubleshooting an expansion card, see the documentation for your operating system and the expansion card. 1 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Online Diagnostics" on page 165. 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 4 Verify that the installed expansion cards are compliant with the expansion card installation guidelines. See "Expansion Card Installation Guidelines" on page 114. 5 Ensure that each expansion card is firmly seated in its connector. See "Installing an Expansion Card" on page 115. 6 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 7 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 8 If the problem is not resolved, turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 9 Open the system. See "Opening the System" on page 85. book.book Page 162 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMTroubleshooting Your System 163 10 Remove all expansion cards installed in the system. See "Removing an Expansion Card" on page 118. 11 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 12 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 13 Run the appropriate online diagnostic test. If the tests fail, see "Getting Help" on page 177. 14 For each expansion card you removed in step 10, perform the following steps: a Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. b Open the system. See "Opening the System" on page 85. c Reinstall one of the expansion cards. d Close the system. See "Closing the System" on page 86. e Run the appropriate diagnostic test. If the tests fail, see "Getting Help" on page 177. Troubleshooting the Processor CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Run the appropriate online diagnostics test. See "Using Online Diagnostics" on page 165. 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 85. 4 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 88. book.book Page 163 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM164 Troubleshooting Your System 5 Ensure that each processor and heat sink are properly installed. See "Installing a Processor" on page 129. 6 Replace the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on page 89. 7 Close the system. See "Closing the System" on page 86. 8 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 9 Run the appropriate online diagnostic test. If a problem is still indicated, see "Getting Help" on page 177. book.book Page 164 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMRunning the System Diagnostics 165 Running the System Diagnostics If you experience a problem with your system, run the diagnostics before calling for technical assistance. The purpose of the diagnostics is to test your system's hardware without requiring additional equipment or risking data loss. If you are unable to fix the problem yourself, service and support personnel can use diagnostics test results to help you solve the problem. Using Online Diagnostics To assess a system problem, first use the online diagnostics. Online Diagnostics is a suite of diagnostic programs, or test modules, that include diagnostic tests on chassis and storage components such as hard drives, physical memory, communications and printer ports, NICs, CMOS, and more. If you are unable to identify the problem using the online diagnostics, then use the embedded system diagnostics. The files required to run the online diagnostics for systems running supported Microsoft® Windows® and Linux® operating systems are available at support.dell.com and on the CDs that came with your system. For information about using diagnostics, see the Dell Online Diagnostics User's Guide. Embedded System Diagnostics Features The system diagnostics provides a series of menus and options for particular device groups or devices. The system diagnostics menus and options allow you to: • Run tests individually or collectively • Control the sequence of tests • Repeat tests book.book Page 165 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM166 Running the System Diagnostics • Display, print, or save test results • Temporarily suspend testing if an error is detected or terminate testing when a user-defined error limit is reached • View help messages that briefly describe each test and its parameters • View status messages that inform you if tests are completed successfully • View error messages that inform you of problems encountered during testing When to Use the Embedded System Diagnostics If a major component or device in the system does not operate properly, component failure may be indicated. As long as the microprocessor and the system's input/output devices are functioning, you can use the embedded system diagnostics to help identify the problem. Running the Embedded System Diagnostics The embedded system diagnostics program is run from the Unified Server Configurator (USC) screen. CAUTION: Use the embedded system diagnostics to test only your system. Using this program with other systems may cause invalid results or error messages. 1 As the system boots, press . 2 Click Diagnostics in the left pane and click Launch Diagnostics in the right pane. The Diagnostics menu allows you to run all or specific diagnostics tests or to exit. book.book Page 166 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMRunning the System Diagnostics 167 System Diagnostics Testing Options Click the testing option in the Main Menu window. Using the Custom Test Options When you select Custom Test in the Main Menu window, the Customize window allows you to select the device(s) to be tested, select specific options for testing, and view the test results. Selecting Devices for Testing The left side of the Customize window lists devices that can be tested. Click the (+) next to a device or module to view its components. Click (+) on any component to view the tests that are available. Clicking a device, rather than its components, selects all of the components of the device for testing. NOTE: After you select all the devices and components that you want to test, highlight All Devices and then click Run Tests. Selecting Diagnostics Options From the Diagnostics Options area, select the test(s) you want to run on a device. • Non-Interactive Tests Only — Runs only tests that require no user intervention. • Quick Tests Only — Runs only the quick tests on the device. Testing Option Function Express Test Performs a quick check of the system. This option runs device tests that do not require user interaction. Extended Test Performs a more thorough check of the system. This test can take an hour or longer. Custom Test Tests a particular device. Information Displays test results. book.book Page 167 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM168 Running the System Diagnostics • Show Ending Timestamp — Time stamps the test log. • Test Iterations — Selects the number of times the test is run. • Log output file pathname — Enables you to specify the diskette drive or USB memory key where the test log file is saved. You cannot save the file to a hard drive. Viewing Information and Results The following tabs in the Customize window provide information about the test and the test results. • Results — Displays the test that ran and the result. • Errors — Displays any errors that occurred during the test. • Help — Displays information about the currently selected device, component, or test. • Configuration — Displays basic configuration information about the currently selected device. • Parameters — Displays parameters that you can set for the test. book.book Page 168 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMJumpers and Connectors 169 Jumpers and Connectors WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin this procedure, review the safety instructions that came with the system. System Board Jumpers For information on resetting the password jumper to disable a password, see "Disabling a Forgotten Password" on page 174. Table 6-1. System Board Jumper Settings Jumper Setting Description PWRD_EN (default) The password feature is enabled (pins 2-4) The password feature is disabled, and iDRAC6 local access is unlocked at the next AC power cycle (pins 4-6) NVRAM_CLR (default) The configuration settings are retained at system boot (pins 3-5) The configuration settings are cleared at the next system boot (pins 1-3) book.book Page 169 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM170 Jumpers and Connectors System Board Connectors Figure 6-1. System Board Jumpers and Connectors 3 4 5 10 11 12 28 26 23 1 2 25 24 21 19 27 20 6 7 8 9 13 14 15 16 17 30 29 22 31 32 33 34 35 36 37 18 book.book Page 170 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMJumpers and Connectors 171 Table 6-2. System Board Jumpers and Connectors Item Connector Description 1 USB1 USB2 USB3 USB4 External USB connector 1 External USB connector 2 External USB connector 3 External USB connector 4 2 NIC1 External NIC connector 1 3 NIC2 External NIC connector 1 4 VGA External Video connector 5 COM External Serial connector 6 FAN Fan connector 7 iDRAC6 Enterprise iDRAC6 Enterprise card connector 8 PCIE_X8 PCIe connector x8 (slot 1) 9 PCIE_X16 PCIe connector x16 (slot 2) 10 PCIE_X8 PCIe connector x8 (slot 3) 11 PCIE_X1 PCIe connector x1 (slot 4) 12 PCIE_X1 PCIe connector x1 (slot 5) 13 PWRD_EN NVRM_CLR Password enable jumper NVRAM clear jumper 14 BATTERY System battery 15 SATA_D SATA connector D 16 SATA_C SATA connector C 17 SATA_B SATA connector B 18 SATA_A SATA connector A 19 SATA_F SATA connector F 20 INT_USB 2 Internal USB module connector 2 21 SATA_E SATA connector E 22 INT_USB 1 Internal USB module connector 1 book.book Page 171 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM172 Jumpers and Connectors 23 BP_I2C Backplane I2C connector 24 iDRAC6 Express iDRAC6 Express card connector 25 HD_ACT_CARD Hard drive activity connector 26 PWR_CONN 24 pin power connector 27 12V 4 pin power connector 28 PDB_CONN Power distribution board power connector 29 CPU Processor 30 CTRL_PNL Control panel connector 31 INTRUSION Chassis intrusion switch connector 32 2 Memory module slot B1 (white release lever) 33 4 Memory module slot B2 34 6 Memory module slot B3 35 1 Memory module slot A1 (white release lever) 36 3 Memory module slot A2 37 5 Memory module slot A3 Table 6-2. System Board Jumpers and Connectors Item Connector Description book.book Page 172 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMJumpers and Connectors 173 SAS Backplane Board Connectors Figure 6-2. SAS Backplane Board Connectors 1 hard drive connectors 0–3 2 backplane power (BKPLN) 3 SAS A connector 1 front 2 3 back book.book Page 173 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM174 Jumpers and Connectors Power Distribution Board Connectors Disabling a Forgotten Password The system's software security features include a system password and a setup password, which are discussed in detail in "Using the System Setup Program." The password jumper enables these password features or disables them and clears any password(s) currently in use. CAUTION: See "Protecting Against Electrostatic Discharge" in the safety instructions that came with the system. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening and Closing the System." 1 J_PWR1 connector 2 J_PWR2 connector 1 2 book.book Page 174 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMJumpers and Connectors 175 3 Remove the jumper plug from the password jumper. See Figure 6-1 to locate the password jumper (labeled "PWRD_EN") on the system board. 4 Close the system. 5 Reconnect your system and peripherals to their electrical outlets, and turn on the system. The existing passwords are not disabled (erased) until the system boots with the password jumper plug removed. However, before you assign a new system and/or setup password, you must install the jumper plug. NOTE: If you assign a new system and/or setup password with the jumper plug still removed, the system disables the new password(s) the next time it boots. 6 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 7 Open the system. See "Opening and Closing the System." 8 Install the jumper plug on the password jumper. 9 Lower the memory module shroud. 10 Close the system. 11 Reconnect your system and peripherals to their electrical outlets, and turn on the system. 12 Assign a new system and/or setup password. To assign a new password using the System Setup program, see "Assigning a System Password." book.book Page 175 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM176 Jumpers and Connectors book.book Page 176 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMGetting Help 177 Getting Help Contacting Dell For customers in the United States, call 800-WWW-DELL (800-999-3355). NOTE: If you do not have an active Internet connection, you can find contact information on your purchase invoice, packing slip, bill, or Dell product catalog. Dell provides several online and telephone-based support and service options. Availability varies by country and product, and some services may not be available in your area. To contact Dell for sales, technical support, or customer service issues: 1 Visit support.dell.com. 2 Verify your country or region in the Choose A Country/Region drop-down menu at the bottom of the page. 3 Click Contact Us on the left side of the page. 4 Select the appropriate service or support link based on your need. 5 Choose the method of contacting Dell that is convenient for you. book.book Page 177 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM178 Getting Help book.book Page 178 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMGlossary 179 Glossary A — Ampere(s). AC — Alternating current. ACPI — Advanced Configuration and Power Interface. A standard interface for enabling the operating system to direct configuration and power management. ambient temperature — The temperature of the area or room where the system is located. ANSI — American National Standards Institute. The primary organization for developing technology standards in the U.S. asset tag — An individual code assigned to a system, usually by an administrator, for security or tracking purposes. backup — A copy of a program or data file. As a precaution, back up your system’s hard drive(s) on a regular basis. blade — A module that contains a processor, memory, and a hard drive. The modules are mounted into a chassis that includes power supplies and fans. BMC — Baseboard management controller. bootable media — A CD, diskette, or USB memory key that is used to start your system if the system will not boot from the hard drive. BTU — British thermal unit. bus — An information pathway between the components of a system. Your system contains an expansion bus that allows the processor to communicate with controllers for the peripheral devices connected to the system. Your system also contains an address bus and a data bus for communications between the processor and RAM. C — Celsius. cache — A fast storage area that keeps a copy of data or instructions for quick data retrieval. cm — Centimeter(s). COMn — The device names for the serial ports on your system. control panel — The part of the system that contains indicators and controls, such as the power button and power indicator. controller — A chip or expansion card that controls the transfer of data between the processor and memory or between the processor and a peripheral device. coprocessor — A chip that relieves the system’s processor of specific processing tasks. A math coprocessor, for example, handles numeric processing. CPU — Central processing unit. See processor. DC — Direct current. book.book Page 179 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM180 Glossary DDR — Double-data rate. A technology in memory modules that potentially doubles the data rate by transferring data on both the rising and falling pulses of a clock cycle. device driver — A program that allows the operating system or some other program to interface correctly with a peripheral. DHCP — Dynamic Host Configuration Protocol. A method of automatically assigning an IP address to a client system. diagnostics — A comprehensive set of tests for your system. DIMM — Dual in-line memory module. See also memory module. DNS — Domain Name System. A method of translating Internet domain names, such as www.example.com, into IP addresses, such as 208.77.188.166. DRAM — Dynamic random-access memory. A system’s RAM is usually made up entirely of DRAM chips. driver — See device driver. DVD — Digital versatile disc or digital video disc. ECC — Error checking and correction. EMI — Electromagnetic interference. ERA — Embedded remote access. ERA allows you to perform remote, or "out-of-band," server management on your network server using a remote access controller. ESD — Electrostatic discharge. ESM — Embedded server management. expansion bus — Your system contains an expansion bus that allows the processor to communicate with controllers for peripherals, such as NICs. expansion card — An add-in card, such as a NIC or SCSI adapter, that plugs into an expansion-card connector on the system board. An expansion card adds some specialized function to the system by providing an interface between the expansion bus and a peripheral. expansion-card connector — A connector on the system board or riser board for plugging in an expansion card. F — Fahrenheit. FAT — File allocation table. The file system structure used by MS-DOS® to organize and keep track of file storage. The Microsoft® Windows® operating systems can optionally use a FAT file system structure. book.book Page 180 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMGlossary 181 Fibre Channel — A high-speed network interface used primarily with networked storage devices. flash memory — A type of electronic chip that can be programmed and reprogrammed using a software utility. FSB — Front-side bus. The FSB is the data path and physical interface between the processor and the main memory (RAM). FTP — File transfer protocol. g — Gram(s). G — Gravities. Gb — Gigabit(s); 1024 megabits or 1,073,741,824 bits. GB — Gigabyte(s); 1024 megabytes or 1,073,741,824 bytes. However, when referring to hard-drive capacity, the term is usually rounded to 1,000,000,000 bytes. graphics mode — A video mode that can be defined as x horizontal by y vertical pixels by z colors. host adapter — A controller that implements communication between the system’s bus and the peripheral device, typically a storage device. hot-swap — The ability to insert or install a device, typically a hard drive or an internal cooling fan, into the host system while the system is powered on and running. Hz — Hertz. I/O — Input/output. A keyboard is an input device, and a monitor is an output device. In general, I/O activity can be differentiated from computational activity. IDE — Integrated drive electronics. A standard interface between the system board and storage devices. iDRAC — Internet Dell Remote Access Controller. A remote access controller that uses the Internet SCSI protocol. IP — Internet Protocol. IPv6 — Internet Protocol version 6. IPX — Internet package exchange. IRQ — Interrupt request. A signal that data is about to be sent to or received by a peripheral device travels by an IRQ line to the processor. Each peripheral connection must be assigned an IRQ number. Two devices can share the same IRQ assignment, but you cannot operate both devices simultaneously. iSCSI — Internet SCSI (see SCSI). A protocol that enables SCSI device communication across a network or the Internet. book.book Page 181 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM182 Glossary jumper — Small blocks on a circuit board with two or more pins emerging from them. Plastic plugs containing a wire fit down over the pins. The wire connects the pins and creates a circuit, providing a simple and reversible method of changing the circuitry in a board. K — Kilo-; 1000. Kb — Kilobit(s); 1024 bits. KB — Kilobyte(s); 1024 bytes. Kbps — Kilobit(s) per second. KBps — Kilobyte(s) per second. kg — Kilogram(s); 1000 grams. kHz — Kilohertz. KVM — Keyboard/video/mouse. KVM refers to a switch that allows selection of the system from which the video is displayed and for which the keyboard and mouse are used. LAN — Local area network. A LAN is usually confined to the same building or a few nearby buildings, with all equipment linked by wiring dedicated specifically to the LAN. LCD — Liquid crystal display. LED — Light-emitting diode. An electronic device that lights up when a current is passed through it. LGA — Land grid array. local bus — On a system with local-bus expansion capability, certain peripheral devices (such as the video adapter circuitry) can be designed to run much faster than they would with a traditional expansion bus. See also bus. LOM — LAN on motherboard. LVD — Low voltage differential. m — Meter(s). mA — Milliampere(s). MAC address — Media Access Control address. Your system’s unique hardware number on a network. mAh — Milliampere-hour(s). Mb — Megabit(s); 1,048,576 bits. MB — Megabyte(s); 1,048,576 bytes. However, when referring to hard-drive capacity, the term is often rounded to mean 1,000,000 bytes. book.book Page 182 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMGlossary 183 Mbps — Megabits per second. MBps — Megabytes per second. MBR — Master boot record. memory address — A specific location, usually expressed as a hexadecimal number, in the system’s RAM. memory module — A small circuit board containing DRAM chips that connects to the system board. memory — An area in your system that stores basic system data. A system can contain several different forms of memory, such as integrated memory (ROM and RAM) and add-in memory modules (DIMMs). memory key — A portable flash memory storage device integrated with a USB connector. MHz — Megahertz. mirroring — A type of data redundancy in which a set of physical drives stores data and one or more sets of additional drives stores duplicate copies of the data. Mirroring functionality is provided by software. See also striping and RAID. mm — Millimeter(s). ms — Millisecond(s). NAS — Network Attached Storage. NAS is one of the concepts used for implementing shared storage on a network. NAS systems have their own operating systems, integrated hardware, and software that are optimized to serve specific storage needs. NIC — Network interface controller. A device that is installed or integrated in a system to allow connection to a network. NMI — Nonmaskable interrupt. A device sends an NMI to signal the processor about hardware errors. ns — Nanosecond(s). NVRAM — Nonvolatile random-access memory. Memory that does not lose its contents when you turn off your system. NVRAM is used for maintaining the date, time, and system configuration information. parity — Redundant information that is associated with a block of data. parity stripe — In RAID arrays, a striped hard drive containing parity data. partition — You can divide a hard drive into multiple physical sections called partitions with the fdisk command. Each partition can contain multiple logical drives. You must format each logical drive with the format command. book.book Page 183 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM184 Glossary PCI — Peripheral Component Interconnect. A standard for local-bus implementation. PDU — Power distribution unit. A power source with multiple power outlets that provides electrical power to servers and storage systems in a rack. peripheral — An internal or external device, such as a diskette drive or keyboard, connected to a system. pixel — A single point on a video display. Pixels are arranged in rows and columns to create an image. A video resolution, such as 640 x 480, is expressed as the number of pixels across by the number of pixels up and down. POST — Power-on self-test. Before the operating system loads when you turn on your system, the POST tests various system components such as RAM and hard drives. processor — The primary computational chip inside the system that controls the interpretation and execution of arithmetic and logic functions. Software written for one processor must usually be revised to run on another processor. CPU is a synonym for processor. PXE — Preboot eXecution Environment. A way of booting a system via a LAN (without a hard drive or bootable diskette). RAC — Remote access controller. RAID — Redundant array of independent disks. A method of providing data redundancy. Some common implementations of RAID include RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10, and RAID 50. See also mirroring and striping. RAM — Random-access memory. The system’s primary temporary storage area for program instructions and data. Any information stored in RAM is lost when you turn off your system. R-DIMM — A registered DDR3 memory module. readme file — A text file, usually shipped with software or hardware, that contains information supplementing or updating the product’s documentation. read-only file — A read-only file is one that you are prohibited from editing or deleting. ROM — Read-only memory. Your system contains some programs essential to its operation in ROM code. A ROM chip retains its contents even after you turn off your system. Examples of code in ROM include the program that initiates your system’s boot routine and the POST. ROMB — RAID on motherboard. SAN — Storage Area Network. A network architecture that enables remote network-attached storage devices to appear to a server to be locally attached. book.book Page 184 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMGlossary 185 SAS — Serial-attached SCSI. SATA — Serial Advanced Technology Attachment. A standard interface between the system board and storage devices. SCSI — Small computer system interface. An I/O bus interface with faster data transmission rates than standard ports. SD card — Secure digital flash memory card. SDRAM — Synchronous dynamic random-access memory. sec — Second(s). serial port — A legacy I/O port with a 9-pin connector that transfers data one bit at a time and is most often used to connect a modem to the system. service tag — A bar code label on the system used to identify it when you call Dell for technical support. SMART — Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology. Allows hard drives to report errors and failures to the system BIOS and then display an error message on the screen. SMP — Symmetric multiprocessing. Used to describe a system that has two or more processors connected via a high-bandwidth link and managed by an operating system, where each processor has equal access to I/O devices. SNMP — Simple Network Management Protocol. A standard interface that allows a network manager to remotely monitor and manage workstations. striping — Disk striping writes data across three or more disks in an array, but only uses a portion of the space on each disk. The amount of space used by a "stripe" is the same on each disk used. A virtual disk may use several stripes on the same set of disks in an array. See also guarding, mirroring, and RAID. SVGA — Super video graphics array. VGA and SVGA are video standards for video adapters with greater resolution and color display capabilities than previous standards. system board — As the main circuit board, the system board usually contains most of your system’s integral components, such as the processor(s), RAM, controllers for peripherals, and various ROM chips. system configuration information — Data stored in memory that tells a system what hardware is installed and how the system should be configured for operation. system memory — See RAM. System Setup program — A BIOS-based program that allows you to configure your system’s hardware and customize the system’s operation by setting features such as password protection. Because the System Setup program is stored in NVRAM, any settings remain in effect until you change them again. book.book Page 185 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM186 Glossary TCP/IP — Transmission Control Protocol/Internet Protocol. termination — Some devices (such as the last device at each end of a SCSI cable) must be terminated to prevent reflections and spurious signals in the cable. When such devices are connected in a series, you may need to enable or disable the termination on these devices by changing jumper or switch settings on the devices or by changing settings in the configuration software for the devices. TOE — TCP/IP offload engine. U-DIMM — An unregistered (unbuffered) DDR3 memory module. uplink port — A port on a network hub or switch used to connect to other hubs or switches without requiring a crossover cable. UPS — Uninterruptible power supply. A battery-powered unit that automatically supplies power to your system in the event of an electrical failure. USB — Universal Serial Bus. A USB connector provides a single connection point for multiple USB-compliant devices, such as mice and keyboards. USB devices can be connected and disconnected while the system is running. USB memory key — See memory key. utility — A program used to manage system resources—memory, disk drives, or printers, for example. V — Volt(s). VAC — Volt(s) alternating current. VDC — Volt(s) direct current. VGA — Video graphics array. VGA and SVGA are video standards for video adapters with greater resolution and color display capabilities than previous standards. video adapter — The logical circuitry that provides (in combination with the monitor) your system’s video capabilities. A video adapter may be integrated into the system board or may be an expansion card that plugs into an expansion slot. video memory — Most VGA and SVGA video adapters include memory chips in addition to your system’s RAM. The amount of video memory installed primarily influences the number of colors that a program can display (with the appropriate video drivers and monitor capabilities). video resolution — Video resolution (800 x 600, for example) is expressed as the number of pixels across by the number of pixels up and down. To display a program at a specific graphics resolution, you must install the appropriate video drivers and your monitor must support the resolution. book.book Page 186 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMGlossary 187 virtualization — The ability via software to share the resources of a single computer across multiple environments. A single physical system may appear to the user as multiple virtual systems able to host multiple operating systems. W — Watt(s). WH — Watt-hour(s). XML — Extensible Markup Language. XML is a way to create common information formats and to share both the format and the data on the World Wide Web, intranets, and elsewhere. ZIF — Zero insertion force. book.book Page 187 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM188 Glossary book.book Page 188 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMIndex 189 Index B batteries troubleshooting, 152 battery troubleshooting the RAID card battery, 161 battery (system) replacing, 130 blank hard drive, 90 BMC configuring, 76 C CD drive troubleshooting, 158 connectors USB, 12, 19 video, 12, 19 contacting Dell, 177 control panel assembly features, 12 installing, 138 LCD panel features, 14 removing, 136 cooling fans troubleshooting, 154 cover closing, 86 D damaged systems troubleshooting, 152 Dell contacting, 177 Dell PowerEdge Diagnostics using, 165 diagnostics advanced testing options, 167 testing options, 167 using Dell PowerEdge Diagnostics, 165 when to use, 166 DIMMs See memory modules (DIMMs). drive blank installing, 91 removing, 90 drive carrier hard drive, 94 E error messages, 58 book.book Page 189 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMIndex 190 expansion card troubleshooting, 162 expansion cards installing, 115 removing, 118 expansion slots, 114 F front-panel features, 12 G guidelines connecting external devices, 21 expansion card installation, 114 memory installation, 108 H hard drive drive carrier, 94 installing, 93 removing, 91 troubleshooting, 160 hard drives (cabled) installing, 97 removing, 95 heat sink, 127 hot-plug hard drives, 90 I iDRAC card installing, 119, 121 iDRAC Configuration Utility, 77 indicators front-panel, 12 NIC, 21 power, 12, 22 installing control panel assembly, 138 expansion card, 115 hard drive (cabled), 97 hard drive blank, 91 hard drives, 93 iDRAC card, 119, 121 memory modules, 111 processor, 129 SAS backplane board, 140 K keyboards troubleshooting, 148 L LCD panel features, 14 menus, 15 M memory book.book Page 190 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMIndex 191 troubleshooting, 155 memory key connector (USB), 124 memory modules (DIMMs) configuring, 108 installing, 111 removing, 113 messages error messages, 58 status LCD, 25 warning, 54 microprocessor See processor. microprocessors troubleshooting, 163 N NIC indicators, 21 NICs troubleshooting, 149 O options system setup, 59 P password disabling, 174 setup, 74 system, 72 phone numbers, 177 POST accessing system features, 11 power indicators, 12, 22 power supplies indicators, 22 removing, 103, 105 replacing, 104, 106 troubleshooting, 153 processor installing, 129 removing, 126 upgrades, 126 R removing control panel assembly, 136 expansion cards, 118 hard drive (cabled), 95 hard drive blank, 90 hard drive from a drive carrier, 94 hard drives, 91 memory modules, 113 power supply, 103, 105 processor, 126 SAS backplane board, 138 replacing power supply, 104, 106 system battery, 130 book.book Page 191 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMIndex 192 S safety, 147 SAS backplane board installing, 140 removing, 138 SAS controller daughter card troubleshooting, 161 SAS RAID controller daughter card troubleshooting, 161 SD card troubleshooting, 157 securing your system, 67, 73 setup password, 74 slots See expansion slots. startup accessing system features, 11 support contacting Dell, 177 system closing, 86 system cooling troubleshooting, 154 system features accessing, 11 system password, 72 system setup options, 59 system setup program CPU options, 62 entering, 58 keystroke, 58 memory options, 61-63 serial communications options, 65-66 system security options, 67 system setup screens main, 59 system startup failure, 147 T telephone numbers, 177 TPM security, 67 troubleshooting battery, 152 CD drive, 158 cooling fans, 154 damaged system, 152 expansion card, 162 external connections, 148 hard drive, 160 internal USB key, 157 keyboard, 148 memory, 155 microprocessors, 163 NIC, 149 power supplies, 153 SAS RAID controller daughter card, 161 SD card, 157 system cooling, 154 system startup failure, 147 video, 148 book.book Page 192 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PMIndex 193 wet system, 150 U UEFI Boot Manager entering, 69 main screen, 70 System Utilities screen, 71 UEFI Boot Settings screen, 70 upgrades processor, 126 USB front-panel connectors, 12 internal connector for memory key, 124 USB key troubleshooting, 157 V video front-panel connectors, 12 troubleshooting, 148 W warning messages, 54 warranty, 55 wet system troubleshooting, 150 book.book Page 193 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM194 Index book.book Page 194 Wednesday, August 19, 2009 4:40 PM Dell OpenManage Server Administrator Version 7.0 Guide d'interface de ligne de commandeRemarques et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions données. ____________________ Les informations que contient cette publication sont sujettes à modification sans préavis. © 2012 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell™, PowerEdge™ et OpenManage™ sont des marques de Dell Inc. Microsoft ® , Windows ® , Active Directory ® , MS-DOS ® et Windows Server ® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. SUSE™ est une marque déposée de Novell, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays; Red Hat ® et Red Hat Enterprise Linux ® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. 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Dell Inc. rejette tout intérêt exclusif dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. 2012 - 03Table des matières 3 Table des matières 1 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Nouveautés dans la version 7.0 . . . . . . . . . . . . . 18 Prise en charge des systèmes, des systèmes d'exploitation et des navigateurs . . . . . . . . . 18 Nouvelles fonctionnalités . . . . . . . . . . . . . 19 Utilisation des commandes CLI à partir des invites de commande Windows . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Commandes CLI principales . . . . . . . . . . . . . . 21 Vérification d'erreur et messages d'erreur de la CLI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Messages de réussite . . . . . . . . . . . . . . . 22 Messages d'échec . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Écriture de scripts et comparaison avec la CLI . . . . 25 Présentation générale de la syntaxe des commandes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 2 Utilisation de la commande omhelp . . . . 29 Exemples de commandes d'aide . . . . . . . . . . . . 294 Table des matières 3 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 33 Conventions pour les tableaux de paramètres . . . 34 Résumé de la commande omreport . . . . . . . . . . . 34 Aide de la commande omreport . . . . . . . . . . . . . 42 omreport modularenclosure . . . . . . . . . . . . . . . 42 omreport about . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Commandes omreport chassis ou omreport mainsystem . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 omreport chassis ou omreport mainsystem . . . . 44 omreport chassis acswitch ou omreport mainsystem acswitch . . . . . . . . . . . . . . . 45 omreport chassis batteries ou omreport mainsystem batteries . . . . . . . . . . . . . . . . 46 omreport chassis bios ou omreport mainsystem bios . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 omreport chassis biossetup ou omreport mainsystem biossetup . . . . . . . . . . . . . . . 47 omreport chassis currents ou omreport mainsystem currents . . . . . . . . . . . . . . . . 53 omreport chassis removableflashmedia ou omreport mainsystem removableflashmedia . . . 53 omreport chassis fans ou omreport mainsystem fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 omreport chassis firmware ou omreport mainsystem firmware . . . . . . . . . . . . . . . . 55 omreport chassis frontpanel ou omreport mainsystem frontpanel . . . . . . . . . . . . . . . 55 omreport chassis fru ou omreport mainsystem fru . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 omreport chassis hwperformance ou omreport mainsystem hwperformance . . . . . . 56Table des matières 5 omreport chassis info ou omreport mainsystem info . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 omreport chassis intrusion . . . . . . . . . . . . . 57 omreport chassis leds ou omreport mainsystem leds . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 omreport chassis memory ou omreport mainsystem memory . . . . . . . . . . . . . . . . 59 omreport chassis nics ou omreport mainsystem nics . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 omreport chassis ports ou omreport mainsystem ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 omreport chassis processors ou omreport mainsystem processors . . . . . . . . . 62 omreport chassis pwrmanagement ou omreport mainsystem pwrmanagement . . . . . . 66 omreport chassis pwrmonitoring ou omreport mainsystem pwrmonitoring . . . . . . . 67 omreport chassis pwrsupplies ou omreport mainsystem pwrsupplies . . . . . . . . 71 omreport chassis remoteaccess ou omreport mainsystem remoteaccess . . . . . . . 71 omreport chassis slots ou omreport mainsystem slots . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 omreport chassis temps ou omreport mainsystem temps . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 omreport chassis volts ou omreport mainsystem volts . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Commandes omreport system ou omreport servermodule . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 omreport system ou omreport servermodule . . . 74 Commandes d'affichage des journaux . . . . . . 75 omreport system alertaction ou omreport servermodule alertaction . . . . . . . . . . . . . 76 omreport system assetinfo ou omreport servermodule assetinfo . . . . . . . . . . . . . . 786 Table des matières omreport system events ou omreport servermodule events . . . . . . . . . . . . . . . . 78 omreport system operatingsystem ou omreport servermodule operatingsystem . . . . . 81 omreport system pedestinations ou omreport servermodule pedestinations . . . . . . 81 omreport system platformevents ou omreport servermodule platformevents . . . . . . 84 omreport system recovery ou omreport servermodule recovery . . . . . . . . . . . . . . . 84 omreport system shutdown ou omreport servermodule shutdown . . . . . . . . . . . . . . 84 omreport system summary ou omreport servermodule summary . . . . . . . . . . . . . . 84 omreport system thrmshutdown ou omreport servermodule thrmshutdown . . . . . . 93 omreport system version ou omreport servermodule version . . . . . . . . . . . . . . . 93 Commandes omreport preferences . . . . . . . . . . . 95 4 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 97 Conventions pour les tableaux de paramètres . . . 98 Résumé de la commande omconfig . . . . . . . . . . . 98 Aide pour la commande omconfig . . . . . . . . . . . 104 omconfig about . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 omconfig chassis ou omconfig mainsystem . . . . . . 106 omconfig chassis biossetup ou omconfig mainsystem biossetup . . . . . . . . . . . . . . . 106 omconfig chassis currents ou omconfig mainsystem currents . . . . . . . . . . . . . . . . 133Table des matières 7 omconfig chassis fans ou omconfig mainsystem fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 omconfig chassis frontpanel ou omconfig mainsystem frontpanel . . . . . . . . . . . . . . . 135 omconfig chassis info ou omconfig mainsystem info . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 omconfig chassis leds ou omconfig mainsystem leds . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 omconfig chassis memorymode ou omconfig mainsystem memorymode . . . . . . . . 139 omconfig chassis pwrmanagement ou omconfig mainsystem pwrmanagement . . . . . . 141 omconfig chassis pwrmonitoring ou omconfig mainsystem pwrmonitoring . . . . . . . 144 omconfig chassis remoteaccess ou omconfig mainsystem remoteaccess . . . . . . . 146 omconfig chassis temps ou omconfig mainsystem temps . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 omconfig chassis volts ou omconfig mainsystem volts . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163 omconfig preferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 omconfig preferences cdvformat . . . . . . . . . 164 omconfig preferences dirservice . . . . . . . . . 165 omconfig preferences snmp . . . . . . . . . . . . 166 omconfig preferences useraccess . . . . . . . . 167 omconfig preferences webserver . . . . . . . . . 168 omconfig system ou omconfig servermodule . . . . . . 170 omconfig system alertaction ou omconfig servermodule alertaction . . . . . . . . . . . . . 170 Commandes pour effacer le contenu des journaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 omconfig system pedestinations ou omconfig servermodule pedestinations . . . . . . 177 omconfig system platformevents ou omconfig servermodule platformevents . . . . . . 1778 Table des matières omconfig system events ou omconfig servermodule events . . . . . . . . . . . . . . . . 182 omconfig system webserver ou omconfig servermodule webserver . . . . . . . . . . . . . . 185 omconfig system recovery ou omconfig servermodule recovery . . . . . . . . . . . . . . . 185 omconfig system shutdown ou omconfig servermodule shutdown . . . . . . . . . . . . . . 186 omconfig system thrmshutdown ou omconfig servermodule thrmshutdown . . . . . . . . . . . . 188 5 omconfig system ou servermodule assetinfo : Modification des valeurs de coût de possession . . . . . . . . . . . . . 189 Niveau utilisateur requis pour l'ajout d'informations sur l'inventaire . . . . . . . . . . . 189 Ajout d'informations sur l'acquisition . . . . . . . . . 190 Exemples de commandes d'ajout d'informations sur l'acquisition . . . . . . . . . . 191 Ajout d'informations sur la dépréciation . . . . . . . . 192 Exemples de commandes pour l'ajout d'informations sur la dépréciation . . . . . . . . . 193 Ajout d'informations sur la garantie prorogée . . . . . 194 Exemple de commande pour l'ajout d'informations sur la garantie prorogée . . . . . . 195 Ajout d'informations sur le crédit-bail . . . . . . . . . 195 Exemples de commandes pour l'ajout d'informations sur le crédit-bail . . . . . . . . . . 196 Ajout d'informations sur la maintenance . . . . . . . . 197 Exemples de commandes pour l'ajout d'informations sur la maintenance . . . . . . . . . 198Table des matières 9 Ajout d'informations sur la sous-traitance . . . . . . . 199 Exemples de commandes pour l'ajout d'informations sur la sous-traitance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200 Ajout d'informations sur le propriétaire . . . . . . . . 200 Exemples de commandes pour l'ajout d'informations sur le propriétaire . . . . . . . . . 201 Ajout d'informations sur le contrat de service . . . . . 202 Exemples de commandes pour l'ajout d'informations sur le service . . . . . . . . . . . . 203 Ajout d'informations sur l'assistance . . . . . . . . . 203 Exemples de commandes d'ajout d'informations sur l'assistance . . . . . . . . . . 204 Ajout d'informations sur le système . . . . . . . . . . 205 Exemples de commandes pour l'ajout d'informations sur le système . . . . . . . . . . . 206 Ajout d'informations sur la garantie . . . . . . . . . . 206 Exemples de commandes pour l'ajout d'informations sur la garantie . . . . . . . . . . . 207 6 Utilisation du service Storage Management 209 Syntaxe des commandes CLI . . . . . . . . . . . . . . 209 Syntaxe des éléments de commande obligatoires, optionnels et variables . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 Privilèges utilisateur pour omreport storage et omconfig storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21210 Table des matières 7 Commandes omreport storage . . . . . . . 213 Condition du disque physique avec omreport . . . . . 214 Obtention de la condition du disque virtuel avec omreport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216 obtention de la condition du contrôleur avec omreport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 Condition de l'enceinte avec omreport . . . . . . . . . 218 Condition du capteur de température avec omreport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219 Condition du ventilateur avec omreport . . . . . . 220 Obtention de la condition de l'alimentation avec omreport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221 Condition du module EMM avec omreport . . . . . 222 Rapport sur l’occupation des logement d’enceinte avec omreport . . . . . . . . . . . . . 223 Obtention de la condition de la batterie avec omreport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 Obtention d'informations globales avec omreport (condition d'arrêt thermique SMART, stratégie de protection de disques de secours) . . . . . . . . . . 224 Condition des connecteurs avec omreport . . . . . . . 225 Condition des cachecades avec omreport . . . . . . . 226 8 Commandes omconfig storage . . . . . . . 227 Commandes de disque physique omconfig . . . . . . . 228 Clignotement de la LED d'un disque physique avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229 Arrêt du clignotement de la LED d'un disque physique avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . 230Table des matières 11 Préparation au retrait d'un disque physique avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231 Effacement sécurisé instantané d'un disque physique avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . 232 Initialisation d'un disque physique avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233 Déconnexion d'un disque physique avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233 Connexion d'un disque physique avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234 Attribution d'un disque de secours global avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . 235 Recréation d'un disque physique avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236 Annulation de la recréation d'un disque physique avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . 237 Annulation du remplacement d'un membre avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238 Suppression d'un disque physique avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238 Annulation de la suppression d'un disque physique avec omconfig . . . . . . . . . . 239 Activation du cache en écriture du périphérique avec omconfig . . . . . . . . . . . . 240 Désactiver le cache en écriture du périphérique avec omconfig . . . . . . . . . . . . 240 Exportation du journal de fiabilité avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241 Conversion du disque RAID en disque non RAID avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . 242 Conversion du disque non RAID en disque RAID avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . 243 Commandes de disque virtuel omconfig . . . . . . . . 243 Vérification de la cohérence avec omconfig . . . 245 Annulation de la vérification de la cohérence avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24512 Table des matières Interruption temporaire de la vérification de la cohérence avec omconfig . . . . . . . . . . . . 246 Reprise de la vérification de la cohérence avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246 Clignotement de la LED d'un disque virtuel avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247 Arrêt du clignotement de la LED d'un disque virtuel avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . 248 Initialisation d'un disque virtuel avec omconfig . . 248 Initialisation rapide d'un disque virtuel avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249 Initialisation lente d'un disque virtuel avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250 Annulation de l'initialisation d'un disque virtuel avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251 Annulation de l'initialisation en arrière-plan avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251 Attribution d'un disque de secours dédié avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252 Suppression d'un disque virtuel avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253 Formatage d'un disque virtuel avec omconfig . . . 254 Reconfiguration de disques virtuels avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254 Disque virtuel sécurisé avec Virtual Disk omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . 256 omconfig Clear Virtual Disk Bad Blocks . . . . . . 256 Modification de la règle d'un disque virtuel avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . 257 Remplacer un disque virtuel membre avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258 Changement de nom d'un disque virtuel avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259 Commandes omconfig pour contrôleur . . . . . . . . . 259 Nouvelle analyse du contrôleur avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262Table des matières 13 Activation de l'alarme du contrôleur avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263 Désactivation de l'alarme du contrôleur avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263 Désactivation de l'alarme du contrôleur avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 Test de l'alarme du contrôleur avec omconfig . . 264 Redéfinition de la configuration du contrôleur avec omconfig . . . . . . . . . . . . . 265 Création d'un disque virtuel avec omconfig . . . . 265 Définition du taux de recréation du contrôleur avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272 Modification des propriétés du contrôleur avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272 Supprimer la mémoire cache préservée avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273 Création de la clé de cryptage avec omconfig . . 274 Changer la clé de cryptage avec omconfig . . . . 274 Supprimer la clé de cryptage avec omconfig . . . 275 Définition du taux d'initialisation en arrière-plan avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275 Définition du taux de reconstruction avec omconfig 276 Définition du taux de vérification de la cohérence avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276 Exportation du journal du contrôleur avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277 Importation de la configuration étrangère avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278 Importation de configuration étrangère avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278 Importation ou récupération de la configuration étrangère avec omconfig . . . . . . 279 Suppression d'une configuration étrangère avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279 Gestion de l'alimentation des disques physiques avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28014 Table des matières Définition du mode de lecture cohérente avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281 Démarrage de la lecture cohérente avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281 Arrêt de la lecture cohérente avec omconfig . . . 282 Créer le cachecade avec omconfig . . . . . . . . 282 Activer le contrôleur LKM avec omconfig . . . . . 283 Affecter de nouvelles fonctions au contrôleur LKM omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283 Conversion de plusieurs disques RAID en disques non RAID avec omconfig . . . . . . . . . 284 Conversion de plusieurs disques non RAID en disques RAID avec omconfig . . . . . . . . . . 284 Commandes d'enceinte avec omconfig . . . . . . . . . 285 Activation de l'alarme de l'enceinte avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286 Désactivation de l'alarme de l'enceinte avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286 Définition du numéro d'inventaire d'une enceinte avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287 Définition du nom d'inventaire d'une enceinte avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288 Définition des seuils de capteur de température avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288 Réinitialisation des seuils de capteur de température avec omconfig . . . . . . . . . . . . 289 Définition des seuils de tous les capteurs de température avec omconfig . . . . . . . . . . . . 290 Réinitialisation des seuils de tous les capteurs de température avec omconfig . . . . . . . . . . 291 Clignotement de LED avec omconfig . . . . . . . . 291 Commandes de batterie omconfig . . . . . . . . . . . 292 Démarrage du cycle de charge/décharge de la batterie avec omconfig . . . . . . . . . . . . . 292Table des matières 15 Report du cycle de charge/décharge de la batterie avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . 293 Commandes omconfig globales . . . . . . . . . . . . . 293 Activation de l'arrêt thermique SMART avec la commande globale omconfig . . . . . . . 294 Désactivation de l'arrêt thermique SMART avec la commande globale omconfig . . . . . . . 295 Nouvelle analyse globale du contrôleur avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295 Définition de la stratégie de protection des disques de secours omconfig . . . . . . . . . 296 Commandes de connecteur omconfig . . . . . . . . . 297 Nouvelle analyse d'un connecteur avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297 Commandes omconfig Cachecade . . . . . . . . . . . 298 Activation du clignotement du Cachecade omconfig . . . . . . . . . . . . . . . 298 Arrêt du clignotement du Cachecade avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299 Supprimer un cachecade avec omconfig . . . . . 299 Redimensionner un cachecade avec omconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300 Renommer un cachecade avec omconfig . . . . . 301 9 Utilisation des résultats des commandes CLI 303 Options de sortie pour les résultats de commandes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303 Contrôle de l'affichage des résultats de commandes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30416 Table des matières Écriture des résultats des commandes dans un fichier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304 Enregistrement des résultats d'une commande dans un fichier qui peut être remplacé . . . . . . 305 Ajout des résultats de commande à un fichier existant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306 Sélection d'un format pour les résultats des commandes CLI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307 Liste (.lst) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308 Table (.tbl) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308 Valeurs séparées par des points-virgules (ssv) . . . . . . . . . . . . . . . . 309 Format à délimiteur personnalisé (.cdv) . . . . . . 310 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311Présentation 17 Présentation Présentation Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) fournit une solution de gestion de systèmes un-à-un complète, pouvant être utilisée de deux façons : depuis une interface utilisateur graphique (IUG) intégrée faisant appel à un navigateur Web ou depuis une interface de ligne de commande (CLI) via le système d'exploitation. Server Administrator, conçu pour les administrateurs système, leur permet de gérer les systèmes localement et à distance sur un réseau. Il leur permet également de se concentrer sur la gestion de l'ensemble de leur réseau grâce à une gestion de systèmes un-à-un complète. Dans le contexte Server Administrator, un système signifie un système autonome, un système ayant des unités de stockage réseau connectées dans un châssis séparé ou un système lame composé d'un ou plusieurs modules de serveur dans une enceinte modulaire. Server Administrator permet de gérer et d'administrer facilement des systèmes locaux et distants via un ensemble complet de services de gestion intégrés. Server Administrator est le seul à être installé sur le système géré. Il est accessible à la fois localement et à distance depuis la page d'accueil de Server Administrator. Accédez aux systèmes surveillés à distance à l'aide des connexions distantes, LAN ou sans fil. Les fonctions de configuration permettent à Server Administrator d'effectuer les tâches essentielles décrites de façon détaillée dans les sections suivantes. Ce guide CLI répertorie toutes les commandes qui s'appliquent à Server Administrator et Storage Management.18 Présentation Les fonctions de compte rendu et d'affichage permettent de récupérer l'état d'ensemble de l'intégrité des systèmes du réseau. Au niveau des composants, vous pouvez afficher des informations sur les tensions, les températures, la vitesse de rotation des ventilateurs (tr/min), le fonctionnement de la mémoire et plusieurs autres détails cruciaux sur les composants. Vous pouvez afficher un rapport détaillé concernant le coût de possession (CTP) du système dans l'affichage résumé. Vous pouvez récupérer des informations sur le BIOS, le micrologiciel, le système d'exploitation et tous les logiciels installés. REMARQUE : utilisez la CLI au lieu de la page d'accueil de Server Administrator et désactivez le serveur Web de Server Administrator aux fins de cryptage. La CLI n'utilise pas le Web Server. Utilisez la commande omconfig system webserver action=stop pour arrêter Web Server. Web Server démarre automatiquement après l'amorçage, cette commande doit donc être émise chaque fois que le système démarre. Pour en savoir plus, voir « omconfig system webserver ou omconfig servermodule webserver », à la page 185. REMARQUE : après avoir installé le logiciel Dell OpenManage Server Administrator, n'oubliez pas de vous déconnecter, puis de vous reconnecter pour réinitialiser le chemin permettant d'accéder aux utilitaires de la CLI de Dell OpenManage. REMARQUE : pour des informations sur les termes employés dans ce document, consultez le Glossaire sur le site Web support.dell.com. Nouveautés dans la version 7.0 Les points les plus intéressants d'OpenManage Server Administrator 7.0 : Prise en charge des systèmes, des systèmes d'exploitation et des navigateurs Prise en charge supplémentaire des fonctionnalités suivantes : • Système — systèmes Dell PowerEdge yx2x REMARQUE : ici, y représente des lettres, par exemple, M, R ou T, et x représente des chiffres. • Systèmes d'exploitation ; – SUSE Enterprise Linux 11 SP2 (64 bits) – VMware ESXi 5,0 P1 Présentation 19 • Navigateurs : – Internet Explorer 9.0, – Mozilla Firefox 7.0 et 6.0 Prise en charge dépréciée des fonctionnalités suivantes : • Système — systèmes Dell PowerEdge xx8x • Système d'exploitation — Microsoft Windows Server 2003 • Navigateur — Mozilla Firefox 3.6 Nouvelles fonctionnalités Les nouvelles fonctionnalités sont les suivantes : • Attributs BIOS regroupés pour la configuration et l'établissement des rapports selon le BIOS du système et les systèmes PowerEdge yx2x. • Mots de passe de système et de configuration définis par l'intermédiaire d'OMSA. Une fois le mot de passe défini, entrez-le pour chaque configuration d'attribut du BIOS. • Attributs BIOS sous licence (IPv6, bilan de puissance, DNS dynamique et carte réseau dédiée) disponibles uniquement si la licence appropriée est installée. REMARQUE : les commandes power profile, bootorder et memorymode ne sont pas prises en charge sur les systèmes yx2x. • Augmentation de la limite du minuteur de surveillance pour la récupération automatique du système (de 480 secondes à 720 secondes). • Quatre événements de plateforme supplémentaires pour le module SD interne. • Sélection du réseau principal et de basculement disponible pour les cartes réseau distantes (iDRAC7). • Rapport sur la version pour le micrologiciel Power Supplies Unit (PSU). • Noms abrégés pour une analyse CLI simplifiée. • Version JRE mise à niveau (version1.6, mise à jour 30). • Paramètres d'économie d'énergie avec des modes d'économie d'énergie supplémentaires dans la tâche de contrôleur Gérer l'alimentation des disques physiques.20 Présentation • Plusieurs fonds de panier et contrôleurs internes sur les systèmes PoweEdge yx2x. REMARQUE : la création des disques virtuels s'étendant sur plusieurs fonds de panier configurés avec des contrôleurs différents n'est pas prise en charge. Sur certains systèmes Dell PowerEdge yx2x, vous pouvez utiliser les adaptateurs PERC H710 mini et H710P comme contrôleur secondaire pour plusieurs configurations de contrôleurs internes. • Prise en charge des nouvelles tâches de contrôleur : la capacité de conversion des disques en disques non RAID et des disques prêts pour le RAID, et de conversion des disques prêts pour le RAID en disques non RAID et inversement sur la carte Dell PERC H310. • Adaptateur de bande interne (ITA) pour les contrôleurs non RAID LSI PCI-e U320 SCSI. • Gestion des périphériques pour le disque SSD PCI Express (PCIe SSD). • Gestion de l'alimentation des disques physiques pour la fonctionnalité Lecteurs configurés sur les contrôleurs PERC H710, PERC H710P et PERC H810. • Selon la recommandation de Citrix, la prise en charge dépréciée du serveur Web, sur les serveurs gérés par Citrix XenServer 6.0, pour charger le domaine 0 (dom0) avec des opérations de ressource restreintes. REMARQUE : pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, voir la matrice de prise en charge logicielle des systèmes Dell. Pour accéder à ce document, rendez-vous sur support.dell.com/manuals, cliquez sur Software et sélectionnez le produit. REMARQUE : les commandes CLI ne sont pas prises en charge sur les systèmes dotés du système d'exploitation VMware ESXi. Utilisation des commandes CLI à partir des invites de commande Windows Si vous exécutez le système d'exploitation Microsoft Windows, utilisez l'invite de commande 32 bits pour envoyer une commande CLI de Server Administrator. Vous pouvez accéder à l'invite de la commande 32 bits à l'aide d'une des méthodes suivantes : • Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Accessoires→ Invite de commande Présentation 21 • Cliquez sur Démarrer→ Exécuter et tapez cmd.exe REMARQUE : n'entrez pas command dans la boîte de dialogue Exécuter pour lancer une fenêtre de ligne de commande ; ceci active l'émulateur command.com de MS-DOS qui dispose de contraintes de variables d'environnement susceptibles de causer des problèmes délicats avec la CLI. Commandes CLI principales Les commandes qui exécutent les fonctions de Server Administrator sont : • omconfig • omhelp • omreport La commande omconfig écrit les valeurs attribuées aux propriétés d'un objet. Spécifiez les valeurs des seuils d'avertissements sur les composants ou l'action prescrite que le système doit exécuter lorsqu'un certain avertissement ou échec se produit. Vous pouvez également utiliser la commande omconfig pour attribuer des valeurs spécifiques aux paramètres d'information sur l'inventaire du système, par exemple, le prix d'achat du système, son numéro d'inventaire ou son emplacement. La commande omhelp affiche un bref texte d'aide pour les commandes CLI. L'équivalent raccourci de la commande omhelp est la commande pour laquelle vous souhaitez de l'aide suivie de -?. Par exemple, pour afficher l'aide de la commande omreport, entrez l'une des commandes suivantes : omhelp omreport omreport -? La commande omreport affiche les rapports des informations de gestion sur le système. REMARQUE : pour un résumé général des commandes CLI, tapez omhelp. La Tableau 1-1 répertorie les commandes CLI principales utilisées par Server Administrator. Ce guide contient une section pour chaque commande principale. 22 Présentation REMARQUE : les commandes omupdate ne sont plus prises en charge par Server Administrator et ont été remplacées par les commandes des progiciels Dell Update Package ou de l'utilitaire Server Update Utility. Pour mettre à jour les différents composants, téléchargez le progiciels Dell Update Package et exécutez /s [/f]. Pour des informations supplémentaires sur la syntaxe CLI correspondante, consultez le Guide d'utilisation des progiciels Dell Update Packages pour les systèmes d'exploitation ou le Guide d'utilisation de l'utilitaire Dell OpenManage Server Update Utility sur le site Web support.dell.com/manuals. Parmi les rubriques concernant la CLI : • « Utilisation des résultats des commandes CLI », à la page 303 Vérification d'erreur et messages d'erreur de la CLI Quand vous entrez des commandes CLI, la CLI vérifie si leur syntaxe est correcte. Si vous entrez une commande et qu'elle s'exécute correctement, un message s'affiche, l'indiquant. Messages de réussite Lorsque vous entrez une commande omconfig correcte, les données de ce composant s'affichent. Tableau 1-1. Commandes CLI et sections de ce guide Commande CLI principale Titre de la section Voir aussi omconfig « omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service », à la page 97 « omconfig system ou servermodule assetinfo : Modification des valeurs de coût de possession », à la page 189 omhelp « Utilisation de la commande omhelp », à la page 29 omreport « omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service », à la page 33Présentation 23 Les exemples de commande omconfig suivants montrent des commandes CLI valides et leurs messages de réussite : Commande : omconfig chassis temps index=0 warnthresh=default Message : Temperature probe warning threshold value(s) set successfully. (Les valeurs des seuils d'avertissement du capteur de température ont été définies.) Commande : omconfig chassis biossetup attribute=numlock setting=on Message : BIOS setup configured successfully. Change will take effect after the next reboot. (Le BIOS a été configuré. Les changements deviennent effectifs après le prochain démarrage.) Commande : omconfig system assetinfo info=depreciation duration=6 Message : Asset information set successfully. (Les informations sur l'inventaire ont été définies.) REMARQUE : en raison des limitations, certaines commandes ne modifient pas les paramètres système même si les commandes sont exécutées avec succès. Ce comportement est normal. Messages d'échec Les messages d'échec de la CLI expliquent pourquoi certaines commandes n'aboutissent pas. L'échec d'une commande peut souvent s'expliquer par des erreurs de syntaxe ou l'absence de certains composants. Bon nombre de messages d'erreur fournissent des informations de syntaxe pour exécuter la commande avec succès.24 Présentation Si vous exécutez une commande pour une fonction ou pour un composant absent de la configuration du système, le message d'erreur indique que le composant est absent. Commande : omconfig chassis volts index=3 minwarnthresh= 3.3000 Exemple de message : Error! Number with up to 3 digits after decimal point expected, read 3.3000. (Erreur ! Nombre à trois décimales attendu, lu : 3,3000.) La valeur donnée par la commande spécifie plus de 3 décimales. Une valeur valide de seuil minimal d'avertissement de tension contient au maximum 3 décimales. Entrez : omconfig chassis volts index=3 minwarnthresh=3.300 Lorsque vous entrez la nouvelle commande avec trois décimales, vous recevez un autre message d'erreur. Error! This voltage probe min warning threshold must be between 11.400 and 12.480. (Erreur ! Le seuil minimal d'avertissement de ce capteur de tension doit être compris entre 11,400 et 12,480.) Commande révisée : omconfig chassis volts index=3 minwarnthresh= 11.500 Message : Voltage probe warning threshold(s) set successfully. (Les seuils d'avertissement du capteur de tension ont été définis.)Présentation 25 Écriture de scripts et comparaison avec la CLI La CLI de Server Administrator permet aux administrateurs d'écrire des fichiers de commandes pour le système d'exploitation. Dans une entreprise équipée de plusieurs systèmes, un administrateur peut écrire un script de configuration pour spécifier les seuils d'avertissement pour chacun des principaux composants d'un système et définir une série d'actions qu'il veut que le système entreprenne en cas d'événement d'avertissement ou de panne. L'administrateur pourrait aussi écrire un script afin que le système s'arrête dans les cas les plus graves pour éviter d'être endommagé. L'administrateur peut ensuite distribuer le script et l'exécuter sur de nombreux systèmes gérés en même temps. Un tel scénario permet de configurer facilement les nouveaux systèmes acquis par une compagnie, quel que soit leur nombre, et facilite l'implémentation de nouvelles règles d'administration de systèmes sur de nombreux systèmes existants ayant besoin d'être reconfigurés. Un scénario semblable peut être utilisé pour entrer les informations d'inventaire détaillées d'un bon nombre de systèmes nouvellement acquis. La plupart des informations sont identiques, comme le fabricant ou le bailleur du système, les indications sur la sous-traitance du support du système, le nom de la société d'assurances du système, la méthode de dépréciation, etc. Toute variable commune à tous les systèmes est rédigée en script, envoyée à tous les systèmes gérés et exécutée. Les informations sur l'inventaire uniques à un système sont regroupées dans un script et envoyées à ce nœud géré pour être exécutées. Par exemple, un script pourrait spécifier les valeurs de toutes les variables uniques telles que le propriétaire, le numéro de téléphone de l'utilisateur principal, le numéro d'inventaire, etc. Les scripts servant à remplir les valeurs uniques définissent toutes les variables uniques en même temps et non pas une à la fois, par le biais de la ligne de commande du système. Dans de nombreux cas, la CLI permet à un utilisateur qui a une tâche bien précise en tête de récupérer rapidement des informations sur le système. Si un utilisateur souhaite consulter un résumé complet de tous les composants du système et enregistrer les informations de ce résumé dans un fichier pour les comparer à des états ultérieurs du système, la CLI est idéale. 26 Présentation Avec les commandes CLI, les administrateurs peuvent écrire des programmes de commandes ou des scripts à exécuter à des moments bien spécifiques. Lorsque que ces programmes sont exécutés, ils peuvent capturer des rapports sur des composants intéressants, comme la vitesse des ventilateurs pendant les périodes où le système est fort sollicité comparée aux mêmes mesures lorsque le système est moins sollicité. Les résultats des commandes sont acheminés vers un fichier pour être analysés plus tard. Les rapports peuvent aider les administrateurs à obtenir des informations à utiliser pour ajuster les habitudes d'utilisation, justifier l'achat de nouvelles ressources système ou permettre la concentration sur l'intégrité d'un composant problématique. Présentation générale de la syntaxe des commandes La complexité des commandes varie. La commande la plus simple n'a qu'un niveau de commande 1. La commande omhelp est une commande simple. Lorsque vous entrez omhelp, une liste des principales commandes CLI s'affiche. Le niveau de complexité suivant comprend des commandes qui contiennent des commandes de niveau 1 et 2. Toutes les commandes about sont des exemples de complexité de niveau 2. Les commandes omconfig about et omreport about permettent d'afficher un bref résumé. Le résumé affiche des informations sur la version du logiciel de gestion de systèmes installé sur votre système, par exemple, Server Administrator 1.x. Certaines commandes ont un niveau de commande 1, un niveau de commande 2 et une paire name=value. Par exemple, la commande suivante demande à Server Administrator plus de détails sur l'environnement de Server Administrator : omreport about details=true Le niveau de commande 1 est omreport, le niveau de commande 2 est about et la paire name=value est details= true. Bon nombre de commandes utilise le niveau de commande 1, le niveau de commande 2 et le niveau de commande 3, mais n'exige pas de paramètres (paires nom=valeur). La plupart des commandes omreport sont de ce type. Par exemple : omreport system alertaction Présentation 27 Ce qui précède affiche une liste d'actions d'alerte configurées pour les composants sur le système. Les commandes les plus complexes possèdent les trois niveaux de commande et peuvent disposer de plusieurs paires name=value. Exemple de deux paires name=value : omconfig system assetinfo info=depreciation duration=3 Exemple de neuf paires name=value : omconfig system assetinfo info=acquisition purchasecost= waybill= installdate= purchasedate= ponum= signauth= expensed= costcenter= Dans chaque section, la syntaxe de commande et les autres informations sont formatées avec les champs suivants appropriés : niveau 1 de la commande niveau 2 de la commande niveau 3 de la commande name=value paire 1 name=value paire 228 PrésentationUtilisation de la commande omhelp 29 Utilisation de la commande omhelp La commande omhelp et son équivalent, -?, permettent d'accéder à l'interface de texte d'aide détaillé de la CLI. Vous pouvez obtenir de l'aide à plusieurs niveaux de détail. Chaque commande CLI complète peut disposer d'un nombre variable de parties distinctes : la commande (niveau 1 de la commande), une ou plusieurs sous-commandes (niveau 2 de la commande et niveau 3 de la commande, le cas échéant) et une ou plusieurs paires nom=valeur. En ajoutant -? (espace-tiret-point d'interrogation) à une commande, vous pouvez obtenir de l'aide relative à cette commande. Exemples de commandes d'aide Si vous tapez omconfig -?, vous obtenez l'aide générale sur la commande omconfig. L'aide à ce niveau répertorie les sous-commandes disponibles pour omconfig : • about • preferences • chassis • system Si vous tapez omconfig system -?, l'aide de la CLI répertorie toutes les sous-commandes disponibles pour omconfig system : • alertaction • alertlog • assetinfo • cmdlog • esmlog • events • platformevents • pedestinations30 Utilisation de la commande omhelp • recovery • arrêt • thrmshutdown • webserver La Figure 2-1 illustre les niveaux d'aide d'une commande. Figure 2-1. Différents niveaux d'aide d'une commande Vous pouvez également analyser la commande omconfig system assetinfo de la façon suivante : [paire nom=valeur 2] où les niveaux 1, 2 et 3 de la commande sont représentés par omconfig system assetinfo, la paire name=value 1 est représentée par info=depreciation et la paire name=value 2 est représentée par method=straightline. Pour définir la méthode de dépréciation sur une droite, tapez : omconfig system assetinfo info=depreciation method=straightline La CLI répond par le message suivant : Asset information set successfully. (Les informations sur l'inventaire ont été définies.) Si vous entrez omconfig system assetinfo -?, l'aide qui s'affiche fournit des informations sur l'attribution de valeurs aux champs des noms et des options. Les résultats partiels pour la requête omconfig system assetinfo -? sont les suivants : assetinfo Définir les informations d'inventaire.Utilisation de la commande omhelp 31 Pour une valeur d'information, spécifiez un ou plusieurs paramètres optionnels. Le Tableau 2-1 affiche les paramètres optionnels pour la commande info=acquisition : Tableau 2-1. Paramètres facultatifs Valeur d'information Paramètres facultatifs Info=acquisition purchasecost= waybill= installdate= purchasedate= ponum= signauth= expensed= costcenter= info=depreciation method= duration= percent= unit=32 Utilisation de la commande omhelpomreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 33 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service La commande omreport permet d'afficher des informations détaillées sur les composants du système. Vous pouvez récupérer des résumés sur de nombreux composants du système simultanément, ou obtenir des détails sur un composant spécifique. Ce chapitre indique la façon d'obtenir des rapports avec le niveau de détails désiré. Les commandes détaillées dans ce chapitre varient selon qu'elles définissent ou non les champs qui s'affichent dans les résultats d'une commande omreport spécifique. Les champs ne sont définis que s'ils ont une utilisation spéciale ou moins courante. Comme pour les autres composants, vous pouvez utiliser la commande omreport pour afficher l'état des composants et omconfig pour gérer un composant. Pour des informations sur la configuration des composants en vue de leur gestion, voir « omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service », à la page 97. Utilisez les commandes omreport pour obtenir les informations dont vous avez besoin pour exécuter une commande omconfig. Par exemple, si vous voulez modifier la température minimale pour un événement d'avertissement d'un capteur de température, vous devez connaître l'index du capteur que vous voulez configurer. Vous pouvez utiliser la commande omreport chassis temps pour afficher la liste des capteurs et de leurs index. Tableau 3-1. Systèmes pouvant utiliser la commande omreport Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Applicable à omreport modularenclosure Systèmes lames servermodule Systèmes lames mainsystem Systèmes lames système Systèmes rack et tour34 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service Conventions pour les tableaux de paramètres Les paramètres d'une commande sont répertoriés par ordre alphabétique et non pas dans l'ordre d'apparition dans l'interface de ligne de commande. Le symbole | ou barre verticale est l'opérateur logique or (ou) exclusif. Par exemple, l'option activer | désactiver sert à activer ou désactiver le composant ou la fonction. Résumé de la commande omreport Bien que ce chapitre répertorie toutes les commandes omreport possibles, les commandes disponibles sur le système dépendent de la configuration de celuici. Les résultats qui s'affichent pour la commande omreport varient d'un système à l'autre. Les données ne s'affichent que pour les composants installés. REMARQUE : si un système est doté d'un châssis externe, les résultats affichés varient en fonction du système d'exploitation. Sur les systèmes d'exploitation SUSE LINUX Enterprise Server et Red Hat Enterprise Linux, les commandes omreport affichent les informations sur le châssis externe dans une section distincte après les informations sur le châssis principal. Sur les systèmes Microsoft Windows, les données concernant le châssis externe ne s'affichent pas sous omreport. Le Tableau 3-2 est un résumé de haut niveau de la commande omreport. La colonne intitulée Niveau 1 de la commande affiche la commande omreport dans son état le plus général. Niveau 2 de la commande affiche les objets et les composants importants que vous pouvez afficher à l'aide de la commande omreport (à propos, châssis, stockage et système.) Niveau 3 de la commande répertorie les objets et les composants à afficher dans les rapports. Privilège d'utilisateur requis se rapporte au type de privilège nécessaire pour exécuter la commande, sachant que U=Utilisateur, P=Utilisateur privilégié et A=Administrateur. Utilisation est une description générale des actions qui peuvent être effectuées avec la commande omreport. Des détails supplémentaires sur la syntaxe et l'utilisation de la commande apparaissent dans la suite de cette section. chassis Systèmes rack et tour preferences Systèmes lames, rack et tour Tableau 3-1. Systèmes pouvant utiliser la commande omreport (suite) Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Applicable àomreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 35 Le Tableau 3-2 affiche les commandes omreport disponibles pour about, system et main system chassis (à propos, système, et châssis du système principal). Pour des informations sur l'affichage des composants de stockage, voir « omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service », à la page 33. Tableau 3-2. Niveaux 1, 2 et 3 de la commande omreport Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Privilèges utilisateur requis Utilisation omreport modularenclosure U, P, A Affiche les informations de tout le châssis modulaire. about U, P, A Affiche le numéro de version et les propriétés de Server Administrator. details=true U, P, A Affiche des informations sur les programmes Server Administrator installés. chassis ou mainsystem U, P, A Affiche la condition générale de tous les principaux composants. acswitch U, P, A Affiche les paramètres de basculement quand des lignes d'alimentation CA redondantes sont prises en charge dans un système. batteries U, P, A Affiche les propriétés définies pour les batteries.36 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service bios U, P, A Affiche les informations relatives au BIOS, telles que le fabricant, la version et la date de la mise à jour. biossetup A Affiche les propriétés de configuration du BIOS configurées pendant le démarrage du système. fans U, P, A Affiche l'état et les seuils des ventilateurs du système. firmware U, P, A Affiche le nom et la version du progiciel. frontpanel U, P, A Indique si les paramètres du bouton du panneau avant, par exemple, le bouton d'alimentation et/ou le bouton NMI (interruption non masquable) (s'ils sont présents sur le système), sont activés ou désactivés. Affiche également les informations d'accès de sécurité cryptées du panneau avant et les informations LCD du panneau avant. Tableau 3-2. Niveaux 1, 2 et 3 de la commande omreport (suite) Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Privilèges utilisateur requis Utilisationomreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 37 fru U, P, A Affiche les informations sur l'unité remplaçable sur site (FRU). hwperformance U, P, A Affiche l'état des performances du système et la cause de leur dégradation. info U, P, A Affiche un résumé de l'état des composants du châssis principal du système. intrusion U, P, A Indique l'état du ou des capteurs d'intrusion du système. leds U, P, A Affiche les propriétés que vous avez définies pour le clignotement des diodes électroluminescentes en fonction de diverses conditions d'alerte. memory U, P, A Affiche les propriétés des matrices de mémoire du système. nics U, P, A Affiche les propriétés des interfaces de cartes réseau (NIC) et de groupes de cartes (Team). Tableau 3-2. Niveaux 1, 2 et 3 de la commande omreport (suite) Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Privilèges utilisateur requis Utilisation38 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service ports U, P, A Affiche les propriétés des ports parallèles et série du système : adresse d'E/S, niveau d'IRQ, type de connecteur et vitesse maximale. processors U, P, A Affiche les propriétés des processeurs du système, y compris la vitesse, le fabricant et la gamme de processeurs. pwrmanagement U, P, A Affiche les détails concernant la consommation de puissance comme l'alimentation du système au repos, l'alimentation potentielle maximale du système et des informations de budget concernant la consommation. pwrmonitoring U, P, A Affiche les propriétés de la consommation de puissance. pwrsupplies U, P, A Affiche les propriétés des blocs d'alimentation. remoteaccess U, P, A Affiche des informations générales sur l'accès à distance. Tableau 3-2. Niveaux 1, 2 et 3 de la commande omreport (suite) Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Privilèges utilisateur requis Utilisationomreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 39 slots U, P, A Affiche les propriétés des logements d'extension du système et des autres types de logement. temps U, P, A Indique l'état et les seuils des capteurs de température du système. volts U, P, A Indique l'état et les seuils des capteurs de tension du système. removableflashmedia U, P, A Affiche des détails sur la carte virtuelle flash (vFlash) et sur la carte numérique sécurisée (SD) du système. stockage U, P, A Voir « Utilisation du service Storage Management », à la page 209. system ou servermodule U, P, A Affiche un résumé de haut-niveau des composants système. alertaction U, P, A Affiche les valeurs des seuils d'avertissement et de panne, ainsi que les actions configurées lorsqu'un composant essentiel détecte un état d'avertissement ou de panne. Tableau 3-2. Niveaux 1, 2 et 3 de la commande omreport (suite) Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Privilèges utilisateur requis Utilisation40 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service alertlog U, P, A Permet à l'administrateur d'afficher le journal des alertes. assetinfo U, P, A Affiche les informations sur le coût de possession du système. cmdlog U, P, A Permet à l'administrateur d'afficher le journal des commandes. esmlog U, P, A Permet à l'administrateur d'afficher le journal du matériel. events U, P, A Affiche les paramètres d'événements du protocole SNMP (protocole simplifié de gestion de réseau) du système. operatingsystem U, P, A Affiche le nom et la version du progiciel. pedestinations U, P, A Affiche les destinations auxquelles envoyer les alertes configurées pour les événements de plateforme. platformevents U, P, A Affiche la réponse du système pour chaque événement de plateforme répertorié. Tableau 3-2. Niveaux 1, 2 et 3 de la commande omreport (suite) Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Privilèges utilisateur requis Utilisationomreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 41 recovery P, A Affiche la façon dont le système est configuré pour répondre à un blocage du système d'exploitation. shutdown P, A Affiche la façon d'effectuer l'action d'arrêt. summary U, P, A Affiche les détails principaux de tous les composants du système, y compris le châssis principal du système, les logiciels et le stockage. thrmshutdown P, A Affiche la façon d'effectuer l'action d'arrêt, le cas échéant, lorsqu'un avertissement de température ou une condition de panne. version U, P, A Affiche un résumé pour tous les composants du système qui peuvent être mis à jour. preferences webserver U, P, A Affiche les informations sur l'URL de votre serveur Web de Server Administrator. Tableau 3-2. Niveaux 1, 2 et 3 de la commande omreport (suite) Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Privilèges utilisateur requis Utilisation42 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service Aide de la commande omreport Utilisez la commande omreport -? pour obtenir la liste des commandes disponibles pour omreport. Utilisez omreport -? pour obtenir de l'aide sur les commandes de niveau 2 about, chassis et system. Les informations suivantes sur omreport system -? sont également valables pour obtenir de l'aide pour la commande omreport chassis. Pour afficher la liste des commandes valides pour omreport system, entrez : omreport system -? | more omreport modularenclosure Utilisez la commande omreport modularenclosure pour consulter les détails du système lame. Entrez : omreport modularenclosure REMARQUE : cette commande CLI est disponible si Dell OpenManage Server Administrator est installé sur les systèmes lames Dell. Server Administrator affiche des informations relatives à l'enceinte modulaire et au contrôleur de gestion du châssis CMC (si disponible) : REMARQUE : les résultats varient en fonction de la configuration du système. Informations sur le châssis modulaire Informations sur le châssis Attribut : Modèle Valeur : Enceinte de serveur modulaire Attribut : Verrou Valeur : vrai Attribut : Numéro de service Valeur : 8RLNB1S Attribut : Code de service express Valeur : 18955029124omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 43 omreport about Utilisez la commande omreport about pour connaître le nom de produit et le numéro de version de l'application de gestion de systèmes installée sur le système. Voici un exemple de résultat de la commande omreport about : Informations sur le CMC Attribut : Produit Valeur : Chassis Management Controller (CMC) Attribut : Description Valeur : le composant du système fournit un ensemble complet de fonctions de gestion à distance pour les systèmes Dell. Attribut : Version Valeur : 3.20 Attribut : Adresse IP Valeur : 101.102.103.104 Attribut : Source d'adresse IP Valeur : Source dynamique Attribut : Type d'adresse IP Valeur : IPv4 Attribut : Interface de connexion à distance Valeur : Lancer l'interface Web de CMC Nom de produit :Dell OpenManage Server Administrator Version :x.x.x Copyright :Copyright (C) Dell Inc. xxxx-xxxx. Tous droits réservés. Société :Dell Inc.44 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service Pour des détails sur l'environnement de Server Administrator, entrez : omreport about details=true Server Administrator comprend plusieurs services qui ont chacun leur propre numéro de version. Le champ Contains donne les numéros de version des services ainsi que d'autres détails utiles. Les résultats suivants servent comme exemple et peuvent être différents selon la configuration du système et la version de Server Administrator installé sur le système : Commandes omreport chassis ou omreport mainsystem Utilisez les commandes omreport chassis ou omreport mainsystem pour afficher des détails sur la totalité du châssis ou un composant particulier. omreport chassis ou omreport mainsystem Entrez : omreport chassis ou omreport mainsystem Contient : Instrumentation Service 7.x.x Storage Management 4.x.x Sun Java Runtime Environment 1.x.x_xx Secure Port Server 7.x.x Server Administrator Core Files 7.x.x Instrumentation Service Integration Layer 7.x.x Server Administrator Common Framework 7.x.x Common Storage Module 4.x.x Data Engine 7.x.x Instrumentation Service 7.x.xomreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 45 Server Administrator affiche la condition générale du châssis ou des composants du système principal. omreport chassis acswitch ou omreport mainsystem acswitch Utilisez la commande omreport chassis acswitch ou omreport mainsystem acswitch si le système dispose de lignes de courant alternatif redondantes configurées dans un mode de basculement. Entrez : omreport chassis acswitch ou omreport mainsystem acswitch Server Administrator affiche le résultat suivant : Intégrité Châssis principal du système GRAVITÉ : COMPOSANT Ok : Ventilateurs Critique : Intrusion Ok : Mémoire Ok : Blocs d'alimentation Ok : Températures Ok : Tensions Commutateur de basculement CA Redondance de commutateur CA État de la redondance : Totale Nombre de périphériques nécessaires pour la redondance totale : 2 Mode de redondance : Configuration de la redondance : Ligne 1 de source d'entrée, après restauration de la redondance, retourner sur la Ligne 1 46 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service Server Administrator rapporte des valeurs pour les champs État de la redondance et Mode de redondance. omreport chassis batteries ou omreport mainsystem batteries Utilisez la commande omreport chassis batteries ou omreport mainsystem batteries pour afficher les propriétés de la batterie. Entrez : omreport chassis batteries ou omreport mainsystem batteries Server Administrator affiche le résumé des informations sur la batterie du système. omreport chassis bios ou omreport mainsystem bios Utilisez la commande omreport chassis bios ou omreport mainsystem bios pour afficher les informations actuelles du BIOS. Entrez : omreport chassis bios ou omreport mainsystem bios Server Administrator affiche le résumé des informations sur la batterie du système. Lignes de courant alternatif Condition : Ok Emplacement : Ligne 1 d'alimentation alternative Alimentation alternative présente : Alimenté Source active : Actif Condition : Ok Emplacement : Ligne 2 d'alimentation alternative Alimentation alternative présente : Alimenté Source active : Inactiveomreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 47 omreport chassis biossetup ou omreport mainsystem biossetup Utilisez la commande omreport chassis biossetup ou omreport mainsystem biossetup pour afficher les paramètres de configuration du BIOS qui, normalement, sont disponibles uniquement pendant le démarrage du système. Entrez : omreport chassis biossetup ou omreport mainsystem biossetup REMARQUE : pour assurer la cohérence entre les commandes, le format résultant de cette commande a changé. Modifiez les scripts d'utilisateur, le cas échéant. Pour afficher les paramètres de configuration du BIOS en forme abrégée, tapez : omreport chassis biossetup display=shortnames Le Tableau 3-3 affiche les paramètres de configuration du BIOS disponibles sur les systèmes antérieurs aux systèmes yx2x. REMARQUE : certains paramètres de configuration du BIOS ne sont pas affichés. Seules les propriétés de configuration du BIOS configurées pendant le démarrage du système sont affichées. Tableau 3-3. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes antérieurs aux systèmes PowerEdge yx2x de Dell Paramètres Description Attribut Bootsequence (Séquence d'amorçage) Indique le périphérique utilisé pour démarrer le système. Numlock (Verrouillage numérique) Indique si le pavé numérique peut être utilisé comme touches numérotées. Embedded Video Controller (Contrôleur vidéo intégré) Indique si l'option Embedded Video Controller est activée ou désactivée. Boot Mode (Mode d'amorçage) Indique si le mode d'amorçage est configuré sur le BIOS ou sur l'UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Processor C1-E Affiche la condition du processeur C1-E.48 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service CPU Execute Disable (Exécution de la désactivation de l'UC) Indique si l'option Exécution de la désactivation (XD) est activée ou désactivée. Processor C State Control Affiche si l'option Processor C State Control est activée ou désactivée. Processor CMP (CMP processeur) Indique le nombre de cœurs activés par processeur. User Accessible USB Ports (Ports USB accessibles à l'utilisateur) Indique si le port USB accessible aux utilisateurs est activé ou désactivé. CPU Virtualization Technology (Technologie de virtualisation de l'UC) Affiche les capacités matérielles supplémentaires fournies par la technologie de virtualisation. AC Power Recovery Mode (Mode de restauration de l'alimentation secteur) Affiche l'état du système lorsque la puissance d'entrée est restaurée suite à une coupure de courant. Embedded SATA Controller (Contrôleur SATA intégré) Indique si le contrôleur SATA intégré est paramétré sur le mode ATA, le mode RAID, ou s'il est désactivé. SATA port 0 Affiche l'état du port SATA 0. SATA Port 1 Affiche l'état du port SATA 1. Dual NIC (double NIC) (1/2) Indique si l'option NIC 1 et NIC 2 avec PXE/iSCSI est activée ou désactivée. Dual NIC (Double NIC) (3/4) Indique si l'option NIC 3 et NIC 4 avec PXE/iSCSI est activée ou désactivée. NIC 1 Indique si la première NIC est activée (avec ou sans PXE/iSCSI) ou désactivée au démarrage du système. NIC 2 Indique si la deuxième NIC est activée (avec ou sans PXE/iSCSI) ou désactivée au démarrage du système. NIC 3 Indique si la troisième NIC est activée (avec ou sans PXE/iSCSI) ou désactivée au démarrage du système. Tableau 3-3. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes antérieurs aux systèmes PowerEdge yx2x de Dell (suite) Paramètres Descriptionomreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 49 NIC 4 Indique si la quatrième NIC est activée (avec ou sans PXE/iSCSI) ou désactivée au démarrage du système. Trusted Cryptographic Module (TCM) (Module cryptographique de confiance) Indique si le TCM est activé ou désactivé. Trusted Platform Module (TPM) Security (Sécurité relative au module TPM) Indique si le TCM est désactivé, activé avec des mesures avant démarrage ou activé sans mesures avant démarrage. Internal USB Port (numéro) (Port USB interne) Indique si l'USB interne est activé ou désactivé. REMARQUE : Server Administrator peut ne pas afficher le numéro de séquence USB si le système n'a qu'un port USB. Operating System Watchdog Timer (Registre d'horloge de la surveillance du système d'exploitation) Indique si l'horloge de surveillance du système d'exploitation est activée ou désactivée. HT Assist Affiche la condition de l'option probe filter chipset. Internal SD Card (Carte SD interne) Indique si la carte SD interne est activée ou désactivée. Bezel (Cadre) Indique si le contrôle d'intrusion du cadre pendant le démarrage du système est activé ou désactivé. Console Redirection (Redirection de console) Indique si l'écran du BIOS est redirigé vers un port série particulier ou s'il est éteint. Diskette (Disquette) Indique si la disquette est désactivée, activée automatiquement ou en lecture seule. Demand Based Power Management (DBS) Indique si la gestion de l'alimentation sur demande est activée ou désactivée dans le système. Embedded Hypervisor (Hyperviseur intégré) Indique si l'hyperviseur intégré est activé ou désactivé. IDE Indique si le lecteur est activé ou désactivé. IDE Primary Drive 0 (Disque principal IDE 0) Indique si le lecteur est automatiquement détecté et activé ou si le lecteur est désactivé. Tableau 3-3. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes antérieurs aux systèmes PowerEdge yx2x de Dell (suite) Paramètres Description50 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service IDE Primary Drive 1 (Disque principal IDE 1) Indique si le lecteur est automatiquement détecté et activé ou si le lecteur est désactivé. Intrusion Indique si le contrôle d'intrusion est activé ou désactivé pendant le démarrage du système. Mouse (Souris) Indique si la souris est activée ou désactivée. Optical Drive Controller (Contrôleur du lecteur optique) Indique si le contrôleur de lecteur optique est activé ou désactivé. Parallel port address (Adresse du port parallèle) Indique si l'adresse est située sur le port LPT1, LPT2 et LPT3, ou si elle est désactivée. Parallel port mode (Mode du port parallèle) Indique le paramètre associé au port parallèle. Primary SCSI (SCSI primaire) Indique si le périphérique est activé ou désactivé. RAID on motherboard (RAID sur la carte mère) Indique si le RAID sur la carte mère est détecté comme périphérique RAID, périphérique SCSI ou si le périphérique est désactivé pendant le démarrage du système. RAID Channel A (Canal A du RAID) Indique si le canal A du RAID sur la carte mère est détecté comme périphérique RAID ou SCSI. RAID Channel B (Canal B du RAID) Indique si le canal B du RAID sur la carte mère est détecté comme un périphérique RAID ou comme un périphérique SCSI. SATA Serial Port 1(Port série 1) Indique si le port série 1 est mappé sur un port COM, COM 1, COM 3, sur un contrôleur BMC COM1, BMC série, BMC NIC, BMC RAC ou s'il est désactivé. Serial Port 2 (Port série 2) Indique si le port série 2 est mappé sur un port COM, COM 2, COM 4 ou s'il est désactivé. Speaker (Haut-parleur) Indique si le haut-parleur est allumé ou éteint. Tableau 3-3. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes antérieurs aux systèmes PowerEdge yx2x de Dell (suite) Paramètres Descriptionomreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 51 Le Tableau 3-4 affiche les groupes de paramètres de configuration du BIOS disponibles sur les systèmes PowerEdge yx2x. REMARQUE : selon la configuration du matériel, les attributs peuvent être différents dans un groupe particulier. USB or USBB (USB ou USBB) Indique si le port USB est activé ou désactivé. Secondary SCSI (SCSI secondaire) Indique si le périphérique est activé ou désactivé. Serial Communications (Communications Série) Indique si les ports COM 1 et 2 sont activés ou désactivés avec ou sans la redirection de console. Console Redirection After Boot (Redirection de console après le démarrage) Indique si la redirection de console après le démarrage du système est activée ou désactivée. External Serial Connector (Connecteur série externe) Indique si le connecteur série externe est mappé sur le périphérique série 1, le périphérique série 2 ou un périphérique d'accès à distance. Console Redirection Failsafe Baud Rate (Débit en bauds fiable de la redirection de console) Affiche le paramétrage du débit en bauds de la sécurité intrinsèque de la redirection de console. SAS (Serial Address Select - sélection d'adresses série) Affiche l'adresse du port des périphériques série. Tableau 3-4. Groupes de configuration du BIOS sur les systèmes PowerEdge yx2x Groupe Description BIOS Boot Settings (Paramètres d'amorçage du BIOS) Permet de contrôler les paramètres d'amorçage du système lorsque bootmode est défini sur bios. Boot Settings (Paramètres d'amorçage) Permet de contrôler les paramètres d'amorçage du système lorsque bootmode est défini sur bios. Tableau 3-3. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes antérieurs aux systèmes PowerEdge yx2x de Dell (suite) Paramètres Description52 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service Embedded Server Management (Gestion de serveur intégrée) Permet de configurer les options de gestion de serveur intégrée. Integrated Devices (Périphériques intégrés) Permet de contrôler les périphériques intégrés sur la carte système. Memory Settings (Paramètres de la mémoire) Permet de contrôler les paramètres de la mémoire système. Miscellaneous Settings (Paramètres divers). Permet de contrôler certains paramètres système. One-Time Boot (Amorçage ponctuel) Prend en charge l'amorçage ponctuel vers un périphérique spécifié. Processor settings (Paramètres du processeur) Permet de contrôler les paramètres de processeur du système. SATA Settings (Paramètres SATA) Permet de contrôler les paramètres des ports SATA intégrés. Serial Communication (Communications série) Permet de contrôler les options de communication série. Slot Disablement (Désactivation du logement) Permet de contrôler les logements présents sur le système. Informations système Affiche les informations qui identifient de manière unique le système. System Profile Settings (Paramètres du profil système) Permet de contrôler les paramètres de gestion de l'alimentation. System Security (Sécurité du système) Permet de contrôler les fonctions de sécurité du système. UEFI Boot Settings (Paramètres d'amorçage UEFI) Permet de contrôler les paramètres d'amorçage du système lorsque le mode d'amorçage est défini sur uefi. Tableau 3-4. Groupes de configuration du BIOS sur les systèmes PowerEdge yx2x (suite) Groupe Descriptionomreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 53 Pour afficher tous les périphériques d'amorçage, les alias et les séquences d'amorçage, entrez : omreport chassis biossetup attribute=bootorder REMARQUE : sur les systèmes Linux, les utilisateurs ou les groupes d'utilisateurs mis au niveau administrateur ou groupes d'administrateurs ne peuvent pas afficher la séquence de démarrage. omreport chassis currents ou omreport mainsystem currents Cette commande n'est plus disponible via Server Administrator. omreport chassis removableflashmedia ou omreport mainsystem removableflashmedia Utilisez la commande omreport chassis removableflashmedia ou omreport mainsystem removableflashmedia pour afficher des détails concernant le support flash sur le système avec la condition de son intégrité. Entrez : omreport chassis removableflashmedia ou omreport mainsystem removableflashmedia Server Administrator affiche le résumé des informations sur le média flash amovible du système. REMARQUE : si la taille de la carte vFlash ou SD est inférieure à 1 Go, la taille est affichée en Mo. Selon la configuration du système, vous pourrez voir les résultats suivants : Informations sur le support Flash amovible Intégrité : Critique Redondance du module SD Double interne : Critique Attribut Valeur : Redondance : Perdue54 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service Condition des modules SD internes omreport chassis fans ou omreport mainsystem fans Utilisez la commande omreport chassis fans ou omreport mainsystem fans pour afficher les paramètres et l'état du capteur du ventilateur. Entrez : omreport chassis fans index=n ou omreport mainsystem fans index=n Le paramètre index est facultatif. Si vous ne spécifiez pas d'index, Server Administrator affiche le résumé des états, des mesures et des seuils définis pour tous les capteurs de ventilateur présents sur le système. Si vous spécifiez l'index, Server Administrator affiche le résumé d'un capteur de ventilateur spécifique. Condition Nom du connecteur État Taille du stockage : OK : condition de la carte système SD 1 : présente : 512 Mo Condition Nom du connecteur État Taille du stockage Détails sur le support VFlash Nom du connecteur Type État Taille prise en charge Taille du stockage : OK : Condition de la carte système SD 2 : présente : 512 Mo : Condition de la carte système SD 1 : vFlash SD Card : Présente : 472 Mo : 512 Moomreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 55 omreport chassis firmware ou omreport mainsystem firmware Utilisez la commande omreport chassis firmware ou omreport mainsystem firmware pour afficher les propriétés actuelles du micrologiciel. Entrez : omreport chassis firmware ou omreport mainsystem firmware Server Administrator affiche le résumé des propriétés du micrologiciel du système. REMARQUE : pour assurer la cohérence des commandes, le format résultant de cette commande a changé. Modifiez les scripts d'utilisateur, le cas échéant. REMARQUE : si iDRAC est installé, Server Administrator affiche la version du Life Cycle Controller (LCC). Si BMC est installé, Server Administrator affiche la version de l'Unified Server Configurator (USC). omreport chassis frontpanel ou omreport mainsystem frontpanel Utilisez la commande omreport chassis frontpanel ou omreport mainsystem frontpanel pour déterminer si les paramètres de contrôle du bouton du panneau avant (bouton d'alimentation et/ou bouton d'interruption non masquable (NMI), si le système est doté de ce type de bouton) sont activés ou désactivés. Si la fonction de contournement du bouton d'alimentation est présente sur le système, vous pouvez voir si cette fonction du bouton d'alimentation est activée ou non. Si elle est activée, le bouton d'alimentation permet de mettre le système sous tension et hors tension. Si le bouton NMI est présent sur le système, vous pouvez voir s'il est activé ou non. Vous pouvez utiliser le bouton NMI pour dépanner des erreurs logicielles ou de périphériques lorsque vous utilisez certains systèmes d'exploitation. L'accès de sécurité du panneau avant LCD s'affiche si les informations d'accès de sécurité du panneau avant sont définies sur View (Afficher), Modify (Modifier) ou Disable (Désactiver). Les informations du panneau avant LCD affichent des informations telles que le numéro de service, l'état d'indication à distance, etc.56 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service omreport chassis fru ou omreport mainsystem fru Utilisez la commande omreport chassis fru ou omreport mainsystem fru pour afficher des informations sur les unités remplaçables sur site. Lorsque vous entrez : omreport chassis fru ou omreport mainsystem fru Server Administrator affiche le résumé des informations sur les unités remplaçables sur site du système. Ces informations sont disponibles sur l'interface utilisateur graphique de Server Administrator, SNMP et le modèle commun d'informations ; elles servent principalement à prendre en charge les activités de dépannage. omreport chassis hwperformance ou omreport mainsystem hwperformance Utilisez la commande omreport chassis hwperformance ou omreport mainsystem hwperformance pour afficher la cause et la condition de la dégradation des performances du système. Lorsque vous entrez : omreport chassis hwperformance ou omreport mainsystem hwperformance Server Administrator affiche le résumé des informations sur la dégradation des performances matérielles du système. REMARQUE : cette commande n'est applicable que sur des systèmes Dell yx0x particuliers qui prennent en charge PMBus. Selon la configuration du système, vous pouvez obtenir le résultat suivant : Performances du matériel Index Nom de capteur Condition Cause : 0 : Puissance de la carte système optimisée : Normal : [-]omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 57 omreport chassis info ou omreport mainsystem info Utilisez la commande omreport chassis info ou omreport mainsystem info pour afficher le résumé des versions des composants installés : omreport chassis info index=n ou omreport mainsystem info index=n Le paramètre index est un paramètre facultatif qui spécifie un numéro de châssis. Si vous ne spécifiez pas d'index, Server Administrator affiche le résumé des informations sur tous les châssis. Si vous spécifiez l'index, Server Administrator affiche des informations résumées pour un châssis particulier. REMARQUE : si iDRAC est installé, Server Administrator affiche la version du LCC. Si BMC est installé, Server Administrator affiche la version de l'USC. Selon la configuration du système, vous pouvez obtenir le résultat suivant : omreport chassis intrusion Utilisez la commande omreport chassis intrusion pour déterminer si le couvercle du système est ouvert. Server Administrator effectue un suivi des événements d'intrusion dans le châssis car les intrusions peuvent indiquer une tentative de vol d'un composant du châssis ou une procédure de maintenance ou réparation non autorisée sur le système. Entrez : omreport chassis intrusion Index : 0 Nom du châssis : Châssis principal du système Nom d'hôte : WIN-27C02UQFV6L Version iDRAC7 : 1.00 Modèle de châssis : PowerEdge R720 Verrou du châssis : Présente Numéro de service du châssis : 7654321 Code de service express: : 15608862073 Numéro d'inventaire du châssis : c58 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service Un message similaire au message suivant s'affiche : omreport chassis leds ou omreport mainsystem leds Utilisez la commande omreport chassis leds ou omreport mainsystem leds pour déterminer si l'annulation de l'erreur de disque dur est prise en charge et connaître le niveau de gravité qui allume la LED. Entrez : omreport chassis leds index=n ou omreport mainsystem leds index=n Le paramètre index est facultatif. Si vous ne spécifiez pas d'index, Server Administrator affiche le résumé des informations sur les LED du châssis 0. Si vous spécifiez l'index, Server Administrator affiche le résumé d'un châssis spécifique. Voici un exemple de résultat : Informations sur l'intrusion Intégrité Index État Nom de capteur État : OK : 0 : OK : Intrusion : Châssis fermé Châssis principal du système État du clignotement de la LED d'identification du châssis Délai d'attente du clignotement de la LED d'identification du châssis : Éteinte : 300omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 59 omreport chassis memory ou omreport mainsystem memory Utilisez la commande omreport chassis memory ou omreport mainsystem memory pour afficher les détails de chaque logement de module de mémoire dans le système. Si le système prend en charge la mémoire redondante, cette commande affiche également la condition, l'état et le type de redondance de mémoire mise en œuvre sur le système. Entrez : omreport chassis memory index=n ou omreport mainsystem index=n Le paramètre index est facultatif. Si vous ne spécifiez pas d'index, Server Administrator affiche des informations sur tous les modules de mémoire du système. Si vous spécifiez l'index, Server Administrator affiche le résumé d'un module de mémoire spécifique. REMARQUE : pour assurer la cohérence des commandes, le format résultant de cette commande et les niveaux de commande subséquents ont changé. Il se peut que vous deviez changer les scripts utilisateur le cas échéant. Le résultat pour un logement de mémoire occupé peut ressembler à l'exemple suivant : Un logement de mémoire vide a quand même un nom de connecteur. Le résultat pour un logement de mémoire vide peut ressembler à l'exemple suivant : Index Condition Nom du connecteur Type Taille : 1 : OK : DIMM_A1 : DDR3 - Synchrone non enregistré : 2 048 Mo Index Condition Nom du connecteur Type Taille : : Inconnu : DIMM_A2 : [Innocupé] : 60 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service Si le système prend en charge la mémoire redondante, le résultat de redondance peut ressembler à l'exemple suivant : omreport chassis nics ou omreport mainsystem nics Utilisez la commande omreport chassis nics ou omreport mainsystem nics pour afficher des informations détaillées sur les interfaces de cartes réseau (NIC) et de groupes de cartes (Team). Sur le serveur XenServer, la commande affiche toutes les NIC, peu importe l'installation du pilote. REMARQUE : l'ordre dans lequel les périphériques sont détectés ne correspondra pas nécessairement à celui des ports physiques du périphérique. Pour afficher les propriétés des cartes réseau (NIC), tapez : omreport chassis nics index=n ou omreport mainsystem nics index=n Redondance mémoire État de la redondance État de basculement Configuration de la redondance Attributs des matrices mémoire Attributs Matrice mémoire 1 Attributs Matrice mémoire 1 Attributs Matrice mémoire 1 Attributs Matrice mémoire 1 Attributs Matrice mémoire 1 Attributs Matrice mémoire 1 Attributs Matrice mémoire 1 : Complet : Inactif : DDDC : Emplacement : Carte système ou carte mère : Utilisation : Mémoire système : Capacité installée : 131072 Mo : Capacité maximale : 1048576 Mo : Logements disponibles : 32 : Logements utilisés : 32 : Correction d'erreurs : ECC multibitsomreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 61 Le paramètre index est facultatif. Si vous ne spécifiez pas d'index, Server Administrator affiche les propriétés de toutes les cartes réseau du système et les valeurs des champs suivants : Index (numéro de la carte réseau), Nom d'interface, Fournisseur, Description, État de connexion et Logement. Si vous spécifiez l'index, Server Administrator affiche les propriétés d'une NIC spécifique et les valeurs des champs suivants : Interface physique, Nom de l'interface, Adresses IPv4, Adresses IPv6, Statistiques de réception de l'interface physique, Statistiques de transmission d'interface physique, Statistiques de réception de l'interface et Statistiques de transmission d'interface. REMARQUE : les fonctionnalités Fibre Channel sur Ethernet (FCoE) et iSCSI sur Ethernet (iSoE) des cartes CNA (Converged Network Adapter) ne sont pas prises en charge sur les systèmes VMware ESX et VMware ESXi. Pour afficher les propriétés de l'interface de groupe de cartes (Team), tapez : omreport chassis nics config=team index=n ou omreport mainsystem nics config=team index=n REMARQUE : cette commande n'est applicable que si l'interface de groupe de cartes (Team) est configurée dans le système. L'interface de groupe de cartes (Team) peut être configurée à l'aide des outils du fabricant de carte réseau, par exemple Broadcom. Le paramètre index est facultatif. Si vous ne spécifiez pas d'index, Server Administrator affiche des informations détaillées sur toutes les interfaces de groupe de cartes (Team) du système et les valeurs des champs suivants : Index (numéro de la carte réseau), Nom d'interface, Fournisseur, Description et Condition de la redondance. Si vous spécifiez l'index, Server Administrator affiche les informations détaillées d'une interface de groupe de cartes pour une carte réseau spécifique et les valeurs des champs suivants : Interface Team, Interface, Adresses IPv4, Adresses IPv6, Statistiques de réception d'interface Team, Statistiques de transmission dl'interface Team, Statistiques de réception d'interface et Statistiques de transmission d'interface. 62 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service omreport chassis ports ou omreport mainsystem ports Utilisez la commande omreport chassis ports ou omreport mainsystem ports pour afficher les propriétés des ports parallèles et série du système. Les valeurs s'affichent pour les champs suivants : Type de port, Nom externe, Adresses de base des E/S, Niveau d'IRQ, Type de connecteur et Vitesse maximale. Type de port correspond au type détaillé de chaque port du système, des ports plus généraux, tels que série, parallèle et USB, aux noms des ports selon le type des périphériques qui y sont connectés, par exemple, dispositif de pointage ou clavier. Nom externe) est le nom du port, par exemple port parallèle ou série, USB, souris, clavier et ainsi de suite. Addrese de base d' E/S est l'adresse d'E/S de départ exprimée de façon hexadécimale. Niveau d'IRQ) est l'interruption matérielle d'un système. L'interruption matérielle signale à l'UC du système qu'un événement a débuté ou s'est terminé dans un composant périphérique tel qu'un modem ou une imprimante. Lorsqu'il est communiqué par le biais d'une carte d'interconnexion de composants périphériques, le niveau d'IRQ est une façon standard d’identifier le type de périphérique qui envoie la requête d'interruption. Type de connecteur se rapporte au type de prise ou de connecteur et de prise qui relie deux périphériques ; dans ce cas, il s'agit du type de connecteur qui relie un périphérique externe à un système. Il existe de nombreux types de connecteurs, chacun étant conçu pour relier un type de périphérique différent à un système. Par exemple DB-9 mâle, AT, Bus d'accès, PS/2, etc. Vitesse maximale est la vitesse du port. La vitesse de port représente le taux de transmission des données d'un canal d'entrée/sortie, mesuré en nombre de bits par seconde. Les ports série ont généralement une vitesse maximale de 115 Ko/s et les ports USB version 1.x ont une vitesse maximale de 12 Ko/s. omreport chassis processors ou omreport mainsystem processors Utilisez la commande omreport chassis processors ou omreport mainsystem processors pour afficher les propriétés des processeurs du système.omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 63 Les valeurs s'affichent pour les champs suivants : Index, Condition, Nom du connecteur, Marque du processeur, Version du processeur, Vitesse actuelle, État et Nombre de noyaux. Index est le numéro de processeur. Condition est la condition actuelle du processeur. Nom du connecteur se rapporte au nom ou au numéro du périphérique qui occupe le logement du processeur sur le système. Marque du processeur est le type de processeur d'un fabricant comme Intel Itanium, Intel Pentium III, Intel Xeon ou AMD Opteron. Version du processeur représente le numéro de modèle et la version du processeur. Vitesse actuelle est la vitesse actuelle du processeur en megaHertz au démarrage du système. Condition indique si le logement processeur est activé ou désactivé. Nombre de cœurs correspond au nombre de processeurs intégrés sur une puce. Capacités et propriétés de cache d'un processeur particulier Pour afficher les propriétés de cache d'un processeur installé sur un connecteur donné, entrez : omreport chassis processors index=n ou omreport mainsystem processors index=n Le paramètre index est facultatif. Si vous ne spécifiez pas l'index, Server Administrator affiche les propriétés de tous les processeurs. Si vous spécifiez l'index, Server Administrator affiche les propriétés d'un processeur spécifique. Les champs suivants sont définis pour les capacités d'un microprocesseur particulier. Pour un processeur Intel • Support 64 bits • Technologie Hyperthread (HT) • Technologie de virtualisation (VT) • Commutation sur demande (DBS)64 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service • Non exécutable (XD) • Turbo Mode (Mode Turbo) Pour un processeur AMD • Support 64 bits • AMD-V • AMD PowerNow! • Non Exécutable (NX) Les champs suivants sont définis pour un cache présent sur un microprocesseur particulier. Si le cache est intégré au processeur, les champs ne s'affichent pas dans le compte rendu du cache : • Vitesse • Type de dispositif de cache pris en charge • Type de dispositif de cache actuel • Nom du socket externe REMARQUE : en raison de restrictions liées à certains systèmes d'exploitation (par exemple, VMware ESXi), certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles dans cette version d'OpenManage Server Administrator. Champs rapportés pour chacun des caches d'un processeur particulier Les champs suivants s'affichent pour chaque cache d'un processeur particulier : Condition indique si un cache particulier du processeur est activé ou désactivé. Niveau se rapporte au cache principal ou secondaire. Le cache de niveau principal est un banc de mémoire intégré au processeur. Le cache de niveau secondaire est une zone intermédiaire qui alimente le cache principal. Un cache de niveau secondaire peut être intégré au processeur ou se trouver sur une puce de mémoire en dehors du processeur. La mémoire cache de processeur interne est désignée comme une mémoire cache de niveau 1 (ou L1). La mémoire cache L2 est la mémoire cache externe dans un système équipé d'un processeur Intel Pentium, et c'est le deuxième niveau de mémoire cache qui est accédé. Les noms L1 et L2 n'indiquent pas où le cache se situe physiquement (interne ou externe), mais décrit quel est le cache accédé en premier (L1, donc interne). Vitesse se rapporte au débit auquel le cache peut transférer des données de la mémoire principale au processeur. omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 65 Taille maximale correspond à la quantité maximale de mémoire, en kilooctets, que le cache peut contenir. Taille installée correspond à la taille réelle du cache. Type indique si le cache est principal ou secondaire. Emplacement correspond à l'emplacement du cache sur le processeur ou sur une puce en dehors du processeur. Règles d'écriture décrit la façon dont le cache traite un cycle d'écriture. Avec une règle d'écriture différée, le cache agit comme un tampon. Lorsque le processeur lance un cycle d'écriture, le cache reçoit les données et arrête le cycle. Ensuite, le cache réécrit les données dans la mémoire principale quand le bus système est disponible. Avec une règle d'écriture immédiate, le processeur écrit sur la mémoire principale en passant par le cache. Le cycle d'écriture ne se termine que lorsque les données sont stockées dans la mémoire principale. Associativité fait référence à la façon dont le contenu de la mémoire principale est stocké sur le cache. • Un cache à pleine associativité permet de stocker n'importe quelle ligne de la mémoire principale dans n'importe quel emplacement du cache. • Un cache associatif à n directions fait correspondre directement n lignes de mémoire spécifiques aux n mêmes lignes du cache. Par exemple, la ligne 0 de n'importe quelle page en mémoire doit être stockée sur la ligne 0 de la mémoire cache. Type de dispositif de cache pris en charge correspond au type de mémoire vive statique (SRAM) que le périphérique peut prendre en charge. Type de dispositif de cache actuel correspond au type de la SRAM présente prise en charge par le cache. Nom sérigraphié pour le nom du logement externe est le nom imprimé sur la carte système à côté du logement. Type de correction d'erreur identifie le type de vérification et correction d'erreurs (ECC) que cette mémoire peut effectuer. Les exemples correspondent à des ECC pouvant être corrigées ou à des ECC ne pouvant pas être corrigées. Ce compte rendu affiche les informations sur chacun des caches présents sur le microprocesseur. 66 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service omreport chassis pwrmanagement ou omreport mainsystem pwrmanagement Utilisez la commande omreport chassis pwrmanagement ou omreport mainsystem pwrmanagement pour afficher le plafond du bilan de puissance et les profils de gestion de l'alimentation du système. La valeur s'affiche en watts ou en BTU/H selon la configuration. Entrez : omreport chassis pwrmanagement ou omreport mainsystem pwrmanagement REMARQUE : pour assurer la cohérence entre les commandes, le format résultant de cette commande et les niveaux de commande subséquents ont changé. Il se peut que vous deviez changer les scripts utilisateur le cas échéant. REMARQUE : la commande omreport chassis pwrmanagement ou omreport mainsystem pwrmanagement est applicable sur les systèmes PowerEdge yx1x et ultérieurs qui prennent en charge Power Management Bus (PMBus) et qui sont équipés des blocs d'alimentation remplaçables à chaud et non pas les systèmes sur lesquels un bloc d'alimentation fixe et non redondant est installé. Pour chaque profil de gestion de l'alimentation du système, des valeurs s'affichent dans les champs suivants : Performances maximales, Contrôleur d'alimentation active, Contrôle SE et Personnalisé. Les attributs personnalisés sont les suivants : Gestion de l'alimentation et des performances de l'UC, Gestion de l'alimentation et des performances de la mémoire et Gestion de l'alimentation et des performances du ventilateur. Inventaire énergétique et bilan de puissance Inventaire d'alimentation Alimentation à l'état inactif Alimentation potentielle maximale du système : : : : 0 W 0 Womreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 67 REMARQUE : le bilan de puissance nécessite une licence pour communiquer les détails. Si la licence appropriée n'est pas installée ou qu'elle a expiré, le système n'affiche pas les détails du bilan de puissance. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous au Dell Licensing Management Guide (Guide de gestion des licences de Dell) sur support.dell.com. omreport chassis pwrmonitoring ou omreport mainsystem pwrmonitoring Utilisez la commande omreport chassis pwrmonitoring ou omreport mainsystem pwrmonitoring pour afficher les propriétés de la consommation de puissance du système. La valeur s'affiche en watts ou en BTU/H selon la configuration. Entrez : omreport chassis pwrmonitoring ou omreport mainsystem pwrmonitoring Pour chaque profil de contrôle de l'alimentation du système, des valeurs s'affichent dans les champs suivants : • Condition de la consommation de puissance • Nom de capteur • Lecture • Seuil d'avertissement • Seuil de panne • Intensité : emplacement et lecture • Statistiques de consommation de puissance • Consommation énergétique • Heure de début des mesures Bilan de puissance Attribut Valeurs Attribut Valeurs : : : : Activer le plafond de puissance Activé Seuil énergétique 400 W (56%)68 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service • Heure de fin des mesures • Lecture • Puissance maximale du système • Intensité système maximale REMARQUE : la commande omreport chassis pwrmonitoring ou omreport mainsystem pwrmonitoring est applicable sur les systèmes PowerEdge yx0x et ultérieurs qui prennent en charge PMBus (Power Management Bus) et qui sont équipés des blocs d'alimentation remplaçables à chaud et non pas les systèmes sur lesquels un bloc d'alimentation fixe et non redondant est installé. REMARQUE : le contrôle de l'alimentation nécessite une licence pour communiquer les détails. Si la licence appropriée n'est pas installée ou qu'elle a expiré, le système n'affiche pas les détails du contrôle d'alimentation. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous au Dell Licensing Management Guide (Guide de gestion des licences de Dell) sur support.dell.com. REMARQUE : pour assurer la cohérence des commandes, le format résultant de cette commande et les niveaux de commande subséquents ont changé. Il se peut que vous deviez changer les scripts utilisateur le cas échéant. Tableau 3-5. omreport chassis pwrmonitoring ou omreport mainsystem pwrmonitoring paire nom=valeur Description config=stats Rapporte les statistiques d'alimentation en watts.omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 69 Informations sur la consommation électrique Consommation énergétique Index Condition Nom de capteur Lecture Seuil d'avertissement Seuil de panne Intensité du courant PS1 Courant 1 : 1 : OK : Consommation énergétique de la carte système : 539W : 994W : 1 400 W : 1,2 A Marge de puissance Marge système instantanée Marge système maximale : 300 W : : 340 W70 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service REMARQUE : les fonctions de gestion de l'alimentation ne sont disponibles que pour les systèmes PowerEdge équipés de blocs d'alimentation remplaçables à chaud, non pas pour les systèmes sur lesquels sont installés des blocs d'alimentation non redondants fixes. Statistiques de consommation de puissance Statistique Heure de début des mesures Heure de fin des mesures Lecture Statistiques Heure de début des mesures Heure de consommation maximale Mesure maximale Statistiques Mesuré depuis Heure de lecture Mesure maximale : consommation énergétique : Jeu 28 mai 11:03:20 2011 : VEN 28 mai 11:05:46 2011 : 5,9 kWH : Puissance système maximale : Lun 18 mai 16:03:20 2011 : Mer 27 mai 00:23:46 2011 : 630 W : Intensité système maximale : Lun 18 mai 16:03:20 2011 : Mar 19 mai 04:06:32 2011 : 2,5 Aomreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 71 omreport chassis pwrsupplies ou omreport mainsystem pwrsupplies Utilisez la commande omreport chassis pwrsupplies ou omreport mainsystem pwrsupplies pour afficher les propriétés des blocs d'alimentation du système. Entrez : omreport chassis pwrsupplies ou omreport mainsystem pwrsupplies REMARQUE : pour assurer la cohérence des commandes, le format résultant de cette commande a changé. Modifiez les scripts d'utilisateur, le cas échéant. Pour chaque profil de gestion de l'alimentation du système, des valeurs s'affichent dans les champs suivants : • Condition • Emplacement • Type • Puissance d'entrée nominale (en watts) • Puissance de sortie maximale • Condition en ligne • Capacité de contrôle de l'alimentation omreport chassis remoteaccess ou omreport mainsystem remoteaccess Utilisez la commande omreport chassis remoteaccess ou omreport mainsystem remoteaccess pour afficher les informations générales relatives au contrôleur de gestion de la carte mère ou à Integrated Dell Remote Access Controller (BMC/iDRAC) et au contrôleur d'accès à distance si DRAC est installé. Entrez : omreport chassis remoteaccess ou omreport mainsystem remoteaccess REMARQUE : pour assurer la cohérence des commandes, le format résultant de cette commande et les niveaux de commande subséquents ont changé. Il se peut que vous deviez changer les scripts utilisateur le cas échéant. Les résultats de la commande omreport chassis remoteaccess ou omreport mainsystem remoteaccess répertorient chacun des paramètres valides. Le Tableau 3-6 affiche les paramètres disponibles.72 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service omreport chassis slots ou omreport mainsystem slots Utilisez la commande omreport chassis slots ou omreport mainsystem slots pour afficher les propriétés des logements du système. Entrez : omreport chassis slots index=n ou omreport mainsystem slots index=n Le paramètre index est facultatif. Si vous ne spécifiez pas l'index, Server Administrator affiche les propriétés de tous les logements du système. Si vous spécifiez l'index, Server Administrator affiche les propriétés d'un logement particulier. REMARQUE : pour assurer la cohérence des commandes, le format résultant de cette commande a changé. Modifiez les scripts d'utilisateur, le cas échéant. Pour chaque logement présent dans le système, les valeurs s'affichent pour les champs suivants : Index, Slot ID Adapter et Data Bus Width (Index, N° de logement, Carte et Largeur du bus de données). Tableau 3-6. omreport chassis remoteaccess ou omreport mainsystem remoteaccess paire nom=valeur Description config=additional Indique l'état actuel des adresses IPv4 et IPv6 sur iDRAC. config=advsol Indique des informations avancées sur le contrôleur BMC/iDRAC ou l'accès à distance par le biais d'une connexion série sur réseau local (LAN). config=nic Indique des informations avancées sur le contrôleur BMC/iDRAC ou sur l'accès à distance au LAN. config=serial Indique des informations sur le port série du contrôleur BMC ou d'accès à distance. config=serialoverlan Indique des informations sur le contrôleur BMC/iDRAC ou sur l'accès à distance par le biais d'une connexion série sur réseau local (LAN). config=terminalmode Indique les paramètres du mode terminal pour le port série. config=user Indique des informations sur les utilisateurs du contrôleur BMC/iDRAC ou de l'accès à distance.omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 73 Index est le numéro du logement du système. N° de logement est le nom sérigraphié sur la carte mère du système à côté du logement. Le texte alphanumérique identifie chaque logement du système de manière unique. Carte indique le nom et/ou le type de carte qui rentre dans le logement, par exemple, un contrôleur de matrice de stockage, un adaptateur SCSI, iDRAC Enterprise ou un HBA. Largeur du bus de données est la largeur, en bits, de la voie d'acheminement des informations entre les composants d'un système. La plage de la largeur du bus de données s'étend de 16 à 64 bits. omreport chassis temps ou omreport mainsystem temps Utilisez la commande omreport chassis temps ou omreport mainsystem temps pour afficher les propriétés des capteurs de température du système. Entrez : omreport chassis temps index=n ou omreport mainsystem temps index=n Le paramètre index est facultatif. Si vous ne spécifiez pas l'index, Server Administrator affiche le résumé des états, des mesures et des seuils définis pour tous les capteurs de ventilateur présents sur le système. Si vous spécifiez l'index, Server Administrator affiche le résumé d'un capteur de température spécifique. omreport chassis volts ou omreport mainsystem volts Utilisez la commande omreport chassis volts ou omreport mainsystem volts pour afficher les propriétés des capteurs de tension du système. Entrez : omreport chassis volts index=n ou omreport mainsystem volts index=n Le paramètre index est facultatif. Si vous ne spécifiez pas l'index, Server Administrator affiche le résumé des états, des mesures et des seuils définis pour tous les capteurs de ventilateur présents sur le système. Si vous spécifiez l'index, Server Administrator affiche le résumé d'un capteur de tension particulier.74 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service Commandes omreport system ou omreport servermodule Utilisez les commandes omreport system ou omreport servermodule pour afficher les journaux, les valeurs des seuils et des informations sur le coût de possession et la configuration des actions d'arrêt et de récupération. omreport system ou omreport servermodule Utilisez la commande omreport system ou omreport servermodule pour afficher la condition générale des composants du système. Lorsque vous spécifiez une commande de niveau 3, telle que omreport system shutdown ou omreport servermodule shutdown, vous pouvez obtenir des informations détaillées sur un composant système au lieu de la condition de haut niveau obtenue avec omreport system ou omreport servermodule. Entrez : omreport system ou omreport servermodule Si le système est équipé d'un châssis principal du système/système principal et qu'au moins un périphérique de stockage lui est directement relié, Server Administrator peut afficher un résumé au suivant. GRAVITÉ : COMPOSANT Ok : Châssis principal du système Critique : Stockageomreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 75 Commandes d'affichage des journaux Utilisez la commande omreport system ou omreport servermodule pour afficher les journaux : le journal des alertes, le journal de commandes et le journal du matériel ou ESM. REMARQUE : si le journal des alertes ou le journal de commandes affiche des données XML non valides (par exemple, des données XML générées pour la sélection mal présentées), l'effacement des données du journal en tapant omconfig system alertlog action=clear ou omconfig system cmdlog action=clear résout le problème. Si vous avez besoin de conserver le contenu du journal pour vous y référer par la suite, enregistrez une copie du journal avant d'en effacer les données. Consultez la section « Commandes pour effacer le contenu des journaux », à la page 176 pour obtenir de plus amples informations sur l'effacement des journaux. Pour afficher le contenu du journal des alertes, entrez : omreport system alertlog ou omreport servermodule alertlog Pour afficher le contenu du journal de commandes, entrez : omreport system cmdlog ou omreport servermodule cmdlog Pour afficher le contenu du journal ESM, entrez : omreport system esmlog ou omreport servermodule esmlog Condition d'intégrité générale du journal ESM Lorsque vous saisissez omreport system esmlog or omreport servermodule esmlog, le journal de gestion système intégrée (ESM) s'affiche. La première ligne du rapport reflète l'intégrité d'ensemble du matériel du système. Par exemple, Intégrité : OK indique que moins de 80 pour cent de l'espace alloué au journal ESM est occupé par des messages. Si au moins 80 pour cent de l'espace alloué au journal ESM est occupé, l'avertissement suivant s'affiche : Intégrité : Non critique Si une précaution s'affiche, corrigez toutes les conditions de gravité d'avertissement ou critiques, puis effacez le journal.76 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service omreport system alertaction ou omreport servermodule alertaction Utilisez la commande omreport system alertaction ou omreport servermodule alertaction pour afficher un résumé des actions d'alerte configurées pour les événements d'avertissement et de panne affectant les composants du système. Les actions d'alerte déterminent comment Server Administrator répond lorsqu'un événement de panne ou d'avertissement se produit sur un composant. La commande omreport system alertaction ou omreport servermodule alertaction est utile pour afficher les actions d'alerte spécifiées pour les composants. Pour définir une action d'alerte pour un composant, utilisez la commande omconfig system alertaction ou omconfig servermodule alertaction. Pour plus d'informations, voir « omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service », à la page 97. REMARQUE : pour assurer la cohérence des commandes, le format résultant de cette commande a changé. Modifiez les scripts d'utilisateur, le cas échéant. REMARQUE : en raison de restrictions liées à certains systèmes d'exploitation (par exemple, VMware ESXi), certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles dans cette version d'OpenManage Server Administrator. Composants et événements dotés d'actions d'affichage des alertes Vous pouvez afficher les propriétés des actions d'alerte des composants et événements suivants s'ils sont présents dans le système : • Avertissement de batterie • Panne de batterie • Intrusion dans le châssis • Avertissement de capteur de courant • Panne de capteur de courant • Avertissement de ventilateur • Panne de ventilateur • Échec anticipé de mémoire • Échec de mémoire • Avertissement de sonde de puissance système • Panne détectée par un capteur de puissance système • Puissance maximale du système omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 77 • Avertissement de bloc d'alimentation • Panne de bloc d'alimentation • Dégradation de la redondance • Perte de la redondance • Avertissement de température • Panne due à la température • Avertissement de tension • Panne due à la tension • Avertissement concernant un processeur • Panne de processeur • Avertissement du journal du matériel • Journal du matériel plein • ASR de surveillance • Avertissement du système de stockage • Panne du système de stockage • Avertissement du contrôleur de stockage • Panne du contrôleur de stockage • Avertissement de disque physique • Panne de disque physique • Avertissement de disque virtuel • Panne de disque virtuel • Avertissement d'enceinte • Panne d'enceinte • Avertissement de batterie de contrôleur de stockage • Panne de batterie de contrôleur de stockage • Support Flash amovible présent • Support Flash amovible retiré • Panne de support Flash amovible 78 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service REMARQUE : les événements d'avertissement de batterie de contrôleur de stockage et de panne de batterie de contrôleur de stockage ne sont pas disponibles sur les systèmes lames. REMARQUE : l'avertissement Capteur de puissance du système ne s'applique pas aux systèmes lames. omreport system assetinfo ou omreport servermodule assetinfo Utilisez la commande omreport system assetinfo ou omreport servermodule assetinfo pour consulter les données du coût de possession du système, telles que celles se rapportant à l'acquisition, la dépréciation et aux informations sur la garantie. Pour définir l'un de ces champs, utilisez la commande omconfig system assetinfo ou omconfig servermodule assetinfo. Pour plus d'informations, voir « omconfig system ou servermodule assetinfo : Modification des valeurs de coût de possession », à la page 189. omreport system events ou omreport servermodule events Utilisez la commande omreport system events ou omreport servermodule events pour afficher les interruptions SNMP activées ou désactivées. Cette commande affiche le résumé de chaque composant du système pour lequel des événements peuvent être générés. Pour chaque composant, le compte rendu indique les niveaux de gravité qui seront signalés et ceux qui ne le seront pas. Voici un exemple de résultat pour quelques composants : omreport system events ou omreport servermodule events Configuration actuelle des interruptions SNMP ----------- Système ----------- Paramètres Activer : Informatif, Avertissement et Critique Désactiver : aucunomreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 79 --------------- Blocs d'alimentation ---------------- Paramètres Activer : Informatif, Avertissement et Critique Désactiver : aucun ----------- Ventilateurs ----------- Paramètres Activer : Critique Désactiver: Informatif, Avertissement et Critique --------------------- Support Flash amovible --------------------- Paramètres Activer : Informatif, Avertissement et Critique Désactiver : aucun Le compte rendu complet répertorie les paramètres de tous les composants du système pour lesquels des événements peuvent être générés. Pour afficher la condition d'un type spécifique de composants, utilisez la commande omreport system events type= ou omreport servermodule eventtype=. Cette commande affiche le de chaque composant du système pour lequel des événements peuvent être générés. Le Tableau 3-7 affiche les événements affichés pour divers types de composants. REMARQUE : en raison de restrictions liées à certains systèmes d'exploitation (par exemple, VMware ESXi), certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles dans cette version d'OpenManage Server Administrator. Tableau 3-7. Événements système par type de composant paire nom=valeur Description type=accords Signale les événements relatifs aux cordons d'alimentation en CA. type=battery Signale les événements relatifs aux batteries.80 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service Exemple de commande pour un type d'événement Entrez : omreport system events type=fans ou omreport servermodule events type=fans Voici un exemple de résultat : Configuration actuelle des interruptions SNMP ---------- Système ---------- Paramètres Activer : Informatif, Avertissement et Critique Désactiver : Aucun type=fanenclosures Signale les événements relatifs aux enceintes de ventilateurs. type=fans Signale les événements relatifs aux ventilateurs. type=intrusion Signale les événements relatifs à l'intrusion dans le châssis. type=log Signale les événements relatifs aux journaux. type=memory Signale les événements relatifs à la mémoire. type=powersupplies Signale les événements relatifs aux blocs d'alimentation. type=redundancy Signale les événements relatifs à la redondance. type=systempower Signale les événements relatifs à la puissance système. type=temps Signale les événements relatifs aux températures. type=removableflashmedia Signale les événements relatifs au média flash type=volts Signale les événements relatifs aux tensions. Tableau 3-7. Événements système par type de composant (suite) paire nom=valeur Descriptionomreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 81 ___________ Groupe de ventilateurs ----------------- Paramètres Activer : Informatif, Avertissement et Critique Désactiver : Aucun ----------- Objets individuels ----------- Paramètres Tr/min du ventilateur 1 de la carte système Index :0 Activer : Informatif, Avertissement et critique Désactiver : Aucun Paramètres Tr/min du ventilateur 2 de la carte système Index :1 Activer : Informatif, Avertissement et critique Désactiver : aucun omreport system operatingsystem ou omreport servermodule operatingsystem Utilisez la commande omreport system operatingsystem ou omreport servermodule operatingsystem pour afficher des informations sur le système d'exploitation. omreport system pedestinations ou omreport servermodule pedestinations Utilisez la commande omreport system pedestinations ou omreport servermodule pedestinations pour afficher les destinations auxquelles les alertes sont envoyées pour les événements de plateforme. En fonction du nombre de destinations affichées, vous pouvez configurer une adresse IP séparée pour chaque adresse de destination.82 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service Entrez : omreport system pedestinations ou omreport servermodule pedestinations Le résultat de la commande omreport system pedestinations ou omreport servermodule pedestinations répertorie chaque paramètre valide. REMARQUE : pour assurer la cohérence des commandes, le format résultant de cette commande a changé. Modifiez les scripts d'utilisateur, le cas échéant. REMARQUE : le nombre réel de destinations que vous pouvez configurer sur le système peut différer. Le Tableau 3-8 affiche les paramètres disponibles. Tableau 3-8. Paramètres de la commande omreport system pedestinations ou omreport servermodule pedestinations Sortie Attributs Description Liste des destinations Numéro de destination : Destination1 destination 1 : Affiche la première destination. Exemple : 101.102.103.104 : Adresse IPv4 de la première destination. Numéro de destination : Destination 2 destination 2 : Affiche la deuxième destination. Exemple : 110.120.130.140 : Adresse IPv4 de la deuxième destination. Numéro de destination : Destination 3 destination 3 : Affiche la troisième destination. Exemple : 201:202:203:204 : Adresse IPv4 de la troisième destination.omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 83 Numéro de destination : Destination 4 destination 4 : Affiche la quatrième destination. Exemple : 210.211.212.213 : Adresse IPv4 de la quatrième destination. Numéro de destination : Destination 5 destination 5 : Affiche la cinquième destination. Exemple : 2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370: 7334 : Adresse IPv6 de la cinquième destination. Numéro de destination : Destination 6 destination 6 : Affiche la sixième destination. Exemple : 2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370: 7334 : adresse IP de la sixième destination. Numéro de destination : Destination 7 destination 7 : Affiche la septième destination. Exemple : 210.211.212.213 : Adresse IP de la septième destination. Numéro de destination : Destination 8 destination 8 : Affiche la huitième destination. 210.211.212.213 : adresse IP de la huitième destination. Paramètres de configuration de la destination attribute= communitystring communitystring : affiche la chaîne de texte qui joue le rôle de mot de passe et sert à authentifier les messages SNMP envoyés entre le BMC et la station de gestion de destination. Tableau 3-8. Paramètres de la commande omreport system pedestinations ou omreport servermodule pedestinations (suite) Sortie Attributs Description84 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service omreport system platformevents ou omreport servermodule platformevents Utilisez la commande omreport system platformevents ou omreport servermodule platformevents pour afficher les réponses du système à chaque événement sur plateforme répertorié. REMARQUE : pour assurer la cohérence entre les commandes, le format résultant de cette commande a changé. Modifiez les scripts d'utilisateur, le cas échéant. omreport system recovery ou omreport servermodule recovery Utilisez la commande omreport system recovery ou omreport servermodule recovery pour déterminer si une action est configurée pour un système d'exploitation bloqué. Vous pouvez également afficher le nombre de secondes qui doivent s'écouler avant qu'un système d'exploitation ne soit considéré comme bloqué. omreport system shutdown ou omreport servermodule shutdown Utilisez la commande omreport system shutdown ou omreport servermodule shutdown pour afficher toute action d'arrêt du système en attente. Si des propriétés sont configurées pour l'arrêt, l'exécution de cette commande les affiche. REMARQUE : en raison de restrictions liées à certains systèmes d'exploitation (par exemple, VMware ESXi), certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles dans cette version d'OpenManage Server Administrator. omreport system summary ou omreport servermodule summary Utilisez la commande omreport system summary ou omreport servermodule summary pour afficher un résumé détaillé des composants logiciels et matériels actuellement installés sur le système. Exemple de résultat de commande Entrez : omreport - résumé du système ou omreport - résumé du module serveuromreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 85 REMARQUE : si la taille de la carte vFlash ou SD est inférieure à 1 Go, la taille est affichée en Mo. REMARQUE : si iDRAC est installé, Server Administrator affiche la version du LCC. Si BMC est installé, Server Administrator affiche la version de l'USC. Le résultat qui s'affiche dans la fenêtre de la CLI dépend du logiciel de gestion de systèmes, du système d'exploitation et des options et composants matériels installés sur le système. Les résultats partiels suivants de la commande sont uniques. Il est possible qu'ils ne ressemblent pas à la configuration matérielle ou logicielle du système : Résumé du système ----------------- Profil des logiciels ----------------- Gestion de systèmes Name (Nom) : Dell OpenManage Server Administrator Version : x.x.x Description : Systems Management Software Contient : Common Storage Module 4,x.x : Data Engine 7,x.x : Hardware Application Programming Interface 7.x.x : Instrumentation Service 7.x.x : Instrumentation Service Integration Layer 7.0.0 : OpenManage Inventory Collector 7.x.x : Remote Access Controller Data Populator 7.x.x86 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service : Remote Access Controller Managed Node 7,x.x : Secure Port Server 7,x.x : Server Administrator Common Framework 7,x.x : Server Administrator Core files 7,x.x : Storage Management 4.x.x : Sun Java Runtime Environment 1.x.x Système d'exploitation Nom : Microsoft Windows Server 2008 R2, Enterprise x64 Edition Version : Version 6.1 Server Full Installation Heure système : Ven 20 mai 18:02:52 2XXX Heure d'initialisation du système : Mer 18 mai 18:37:58 2XXX ---------- Système -------------- Système Nom d'hôte : WIN-27C02UQFV6L Emplacement du système : Veuillez définir la valeur Life Cycle Controller : [-]omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 87 ------------ Châssis principal du système ----------- Informations sur le châssis Modèle de châssis : PowerEdge R720 Numéro de service du châssis : 7654321 Code de service express: : 15608862073 Verrou du châssis : Présent(e) Numéro d'inventaire du châssis : c Informations d'accès distant Périphérique d'accès à distance : iDRAC7 Express Support vFlash : Absent(e) Processeur 1 Marque de processeur : Genuine Intel (R) CPU à 1,60GHz Version du processeur : Model 45 Stepping 2 Tension : 1200 W Mémoire88 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service Capacité totale installée :2048 Mo Mémoire disponible pour le système d'exploitation :2048 Mo Capacité totale maximale :786432 Mo Nombre de matrices de mémoire : 1 Matrice mémoire 1 Emplacement : Carte système ou carte mère Utilisation : Mémoire système Capacité installée : 2 048 Mo Capacité maximale : 786432 Mo Logements disponibles : 24 Logements utilisés : 1 Logement PCI1 Adaptateur : [Innocupé] Type : PCI E Gen 3 X16 Largeur du bus de données : 8x ou x8 Vitesse : [non obtenu, voir la documentation de la carte] Longueur du logement : de long Source de tension : 3,3 voltsomreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 89 Logement PCI2 Adaptateur : [Innocupé] Type : PCI E Gen 3 X16 Largeur du bus de données : 8x ou x8 Vitesse : [non obtenu, voir la documentation de la carte] Longueur du logement : de long Source de tension : 3,3 volts Informations sur le BIOS Fabricant : Dell Inc. Version : 0.3.5 Date de diffusion : 16/05/2011 Informations sur les micrologiciels Name (Nom) : iDRAC7 Version : 1.00 --------------- Données réseau --------------- Interface réseau 0 Adresse IP : 10.94.22.111 Masque de sousréseau : 255.255.254.090 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service Les informations résumées sur le matériel du système incluent des valeurs de données pour les composants des types suivants présents sur le système : Attributs du système • Nom d'hôte • Emplacement du système • Life Cycle Controller Passerelle par défaut : 10.94.22.1 Adresse MAC : 14-FE-B5-FF-AF-D0 Interface réseau 1 Adresse IP : [Aucune valeur] Adresse MAC : 14-FE-B5-FF-AF-D1 Interface réseau 2 Adresse IP : [Aucune valeur] Adresse MAC : 14-FE-B5-FF-AF-D2 ---------------- Enceinte de stockage -------------- Enceinte de stockage Nom : Fond de panieromreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 91 Châssis principal du système ou Système principal Châssis • Modèle de châssis • Numéro de service du châssis • Code de service express: • Verrou du châssis • Numéro d'inventaire du châssis Informations d'accès distant • Périphérique d'accès à distance • Support vFlash • Taille du support vFlash Processeur La liste suivante s'affiche pour chaque processeur du système : • Marque de processeur • Gamme du processeur • Version du processeur • Vitesse actuelle • Vitesse maximale • Vitesse de l'horloge externe • Tension Mémoire • Capacité totale installée • Mémoire disponible pour le système d'exploitation • Capacité totale maximale • Nombre de matrices de mémoire92 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service Matrice de mémoire Les détails suivants sont répertoriés pour chaque carte ou module de mémoire du système (par exemple, la carte système ou le module de mémoire dans un numéro de logement donné) : • Emplacement • Utilisation • Capacité installée • Capacité maximale • Logements disponibles • Logements utilisés • Type d'ECC BIOS • Fabricant • Version du BIOS • Date de diffusion Micrologiciel • Nom • Version Données réseau Les détails suivants sont répertoriés pour chaque interface de carte réseau (NIC) et de groupe de cartes (Team) si l'interface Team est configurée dans le système : • Adresse IP • Masque de sous-réseau • Passerelle par défaut • Adresse MAComreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 93 Enceintes de stockage Les détails suivant sont répertoriés pour chaque enceinte de stockage connectée au système : • Nom • Numéro de service omreport system thrmshutdown ou omreport servermodule thrmshutdown Utilisez la commande omreport system thrmshutdown ou omreport servermodule thrmshutdown pour afficher les propriétés configurées pour une action d'arrêt thermique. Les trois propriétés qui s'affichent pour l'arrêt thermique sont disabled (désactivé), warning (avertissement) et failure (panne). Si la CLI affiche le message suivant, la fonction d'arrêt thermique a été désactivée : Thermal protect shutdown severity: disabled (Gravité pour l'arrêt pour protection thermique : désactivée) Si le système est configuré pour s'arrêter lorsqu'un capteur de température détecte un avertissement ou une panne, un des messages suivants s'affiche : Thermal protect shutdown severity: warning (Gravité pour l'arrêt pour protection thermique : avertissement) Thermal protect shutdown severity: failure (Gravité pour l'arrêt pour protection thermique : panne) omreport system version ou omreport servermodule version Utilisez la commande omreport system version ou omreport servermodule version pour répertorier les numéros de version du BIOS, des micrologiciels, du logiciel de Systems Management Software et du système d'exploitation installés sur le système. Exemple de résultat de commande Entrez : omreport system version ou omreport servermodule version94 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service REMARQUE : Si iDRAC est installé, Server Administrator affiche la version du LCC. Si BMC est installé, Server Administrator affiche la version de l'USC. Le résultat qui s'affiche dans la fenêtre du CLI dépend de la version du BIOS, des contrôleurs RAID et des micrologiciels installés sur le système. Les résultats partiels suivants de la commande sont uniques. Il est possible qu'ils ne ressemblent aux résultats correspondant à la configuration matérielle ou logicielle du système : Rapport de version --------------------- Châssis principal du système --------------------- Nom : BIOS Version : 0.3.5 Nom : iDRAC7 Version : 1.00 --------------------- Logiciel ------------------ Nom : Microsoft Windows Server 2008 R2, Enterprise x64 edition Version : Version 6,1 (Build 7600) (x64) Server Full Installation Nom : Dell Server Administrator Version : 7.x.x ------------------------------- Storage Controller Firmware ------------------------------------ Nom : PERC H310 Mini Version : 20.10.1-0025omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service 95 Commandes omreport preferences Utilisez la commande omreport preferences pour afficher les informations relatives à l'URL du serveur Web de Server Administrator. Le Tableau 3-9 affiche les attributs disponibles. Tableau 3-9. omreport preferences webserver paire nom=valeur Description attribute=geturl Indique les informations relatives à l'URL du serveur Web. attribute=getsignalgorithm Indique l'algorithme actuel de signature de la clé.96 omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Serviceomconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 97 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service La commande omconfig permet de fournir des valeurs pour définir les événements d'avertissement, configurer les actions d'alerte, effacer les journaux et configurer l'arrêt du système ; elle vous permet également d'effectuer d'autres tâches de gestion de systèmes. Parmi les capacités de omconfig : • Privilège de l'administrateur pour effacer les journaux de commande, d'alerte et de matériel • Privilège de l'administrateur pour configurer et exécuter des arrêts de système • Privilège de l'utilisateur privilégié et de l'administrateur pour spécifier des valeurs par défaut ou autres pour des événements d'avertissement sur des ventilateurs, des capteurs de tension et des capteurs de température • Privilège de l'utilisateur privilégié et de l'administrateur pour définir des actions d'alerte dans le cas d'un événement d'avertissement ou d'un événement d'échec lié à une intrusion, des ventilateurs, des capteurs de tension et des capteurs de température Pour des informations sur l'utilisation de la commande système omconfig pour afficher et gérer les informations de coût de possession (assetinfo), consultez « omconfig system ou servermodule assetinfo : Modification des valeurs de coût de possession », à la page 189 . Souvent, vous devez utiliser les commandes omreport pour obtenir les informations dont vous avez besoin pour exécuter une commande omconfig. Par exemple, pour modifier la température minimale pour un événement d'avertissement sur un capteur de température, vous devez connaître la référence du capteur. Utilisez la commande omreport chassis temps ou omreport mainsystem temp pour afficher une liste des capteurs et leurs références. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation de la commande omreport, voir « omreport : affichage de l'état du système à l'aide de Instrumentation Service », à la page 33.98 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service Conventions pour les tableaux de paramètres Les paramètres d'une commande sont répertoriés par ordre alphabétique et non pas dans l'ordre d'apparition dans l'interface de ligne de commande. Le symbole | ou barre verticale est l'opérateur logique or (ou) exclusif. Par exemple, enable | disable (activer | désactiver) signifie que vous pouvez activer ou désactiver le composant (ou la fonctionnalité), mais qu'il ne peut pas être activé et désactivé en même temps. Résumé de la commande omconfig REMARQUE : bien que cette section répertorie toutes les commandes omconfig possibles, les commandes disponibles sur le système dépendent de sa configuration. Si vous essayez d'obtenir de l'aide ou d'exécuter une commande pour un composant qui n'est pas installé sur le système, Server Administrator envoie un message indiquant que le composant ou la fonctionnalité est introuvable sur le système. Le Tableau 4-2 est un résumé de haut niveau de la commande omconfig. Les colonnes intitulées Niveau 2 de la commande et Niveau 3 de la commande répertorient les arguments principaux qui peuvent être utilisés avec omconfig. Privilège d'utilisateur requis se rapporte au type de privilège dont vous avez besoin pour exécuter la commande, où U=Utilisateur, P=Utilisateur privilégié et A=Administrateur. La colonne Utilisation est une description générale des actions qui sont effectuées avec la commande omconfig. Des détails supplémentaires sur la syntaxe et l'utilisation de la commande apparaissent dans la suite de cette section. Tableau 4-1. Systèmes pouvant utiliser la commande omconfig Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Applicable à omconfig servermodule Systèmes lames mainsystem Systèmes lames system Systèmes rack et tour chassis Systèmes rack et touromconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 99 Tableau 4-2. Niveaux 1, 2 et 3 de la commande omconfig Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Privilège utilisateur requis Utilisation omconfig about U, P, A Affiche le numéro de version et les propriétés du programme Server Administrator. details=true U, P, A Affiche des informations sur les programmes de Server Administrator installés. preferences cdvformat A Spécifie le délimiteur qui sépare les champs de données indiqués au format à délimiteur personnalisé (cdv.) dirservice A Configure le service Active Directory de Microsoft. snmp A Définit le mot de passe de root SNMP. Configure les opérations Set SNMP. useraccess A Détermine si les utilisateurs disposant de droits d'accès inférieurs au niveau administrateur peuvent utiliser Server Administrator. webserver A Permet à l'administrateur de définir les niveaux de cryptage du serveur Web et de configurer le point de lancement de l'URL dans l'environnement du serveur Web Server Administrator. system ou servermodule100 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service alertaction P, A Prédétermine les mesures devant être prises pour les événements d'avertissement ou de panne déclenchés par une intrusion, les ventilateurs, les températures, les tensions, les blocs d'alimentation, la mémoire et la redondance. alertlog P, A Permet à l'administrateur d'effacer le journal des alertes. assetinfo P, A Permet d'entrer et de modifier les informations sur le coût de possession du système, y compris les valeurs de dépréciation, de créditbail, de maintenance, de service et de support. cmdlog P, A Permet à l'administrateur d'effacer les données du journal des commandes. esmlog P, A Permet à l'administrateur d'effacer les données du journal ESM. events P, A Active et désactive les interruptions SNMP. pedestinations P, A Définit les adresses IP pour les destinations d'alertes. Tableau 4-2. Niveaux 1, 2 et 3 de la commande omconfig (suite) Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Privilège utilisateur requis Utilisationomconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 101 platformevents A Détermine l'action d'arrêt à effectuer le cas échéant, pour un événement sur une plateforme spécifique. Active et désactive également la génération d'alertes de filtre d'événements de plate-forme. recovery P, A Prédétermine la façon dont le système répond à un blocage du système d'exploitation. shutdown A Permet à l'administrateur de sélectionner une option d'arrêt pour le système. thrmshutdown A Définit le niveau de gravité auquel un événement thermique déclenche un arrêt du système. webserver A Démarre ou arrête Web Server. chassis ou mainsystem biossetup A Configure le comportement de composants spécifiques du système contrôlés par le BIOS. Tableau 4-2. Niveaux 1, 2 et 3 de la commande omconfig (suite) Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Privilège utilisateur requis Utilisation102 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service ventilateurs P, A Configure les seuils d'avertissement des capteurs de ventilateurs sur leur valeur par défaut ou sur une autre valeur. REMARQUE : vous ne pouvez pas modifier les valeurs de seuils sur les systèmes ESM3 (gestion de serveur intégrée) et Dell PowerEdge x8xx. frontpanel A Configure le bouton d'alimentation, le bouton d'interruption non masquable (NMI), l'accès de sécurité et l'affichage LCD du système. info P, A Permet de définir une valeur initiale ou de modifier la valeur du numéro d'inventaire ou du nom du châssis. leds P, A Spécifie quand une LED de panne ou d'identification du châssis doit clignoter et permet d'éteindre la LED du disque dur du système. memorymode A Active ou désactive le blanc de réserve, la mise en miroir, le raid et les modes de mémoire DDDC (Double Device Data Correction). Spécifie également les modes à utiliser. Tableau 4-2. Niveaux 1, 2 et 3 de la commande omconfig (suite) Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Privilège utilisateur requis Utilisationomconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 103 pwrmanagement P, A Permet de choisir entre l'économie de puissance maximale et les performances optimisées du système. pwrmonitoring P, A Configure les informations sur la consommation d'énergie et les seuils. remoteaccess A Configure les informations sur l'accès à distance. temps P, A Définit les valeurs des seuils d'avertissement sur les valeurs par défaut ou une autre valeur. REMARQUE : vous ne pouvez pas modifier les valeurs de seuils sur les systèmes ESM3 et PowerEdge x8xx. volts P, A Définit les valeurs des seuils d'avertissement sur les valeurs par défaut ou une autre valeur. REMARQUE : vous ne pouvez pas modifier les valeurs de seuils sur les systèmes ESM3 et PowerEdge x8xx. storage Voir « Utilisation du service Storage Management », à la page 209. Tableau 4-2. Niveaux 1, 2 et 3 de la commande omconfig (suite) Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Privilège utilisateur requis Utilisation104 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service Aide pour la commande omconfig Utilisez la commande omconfig -? pour obtenir la liste des commandes disponibles pour omconfig. Utilisez omconfig -? pour obtenir de l'aide à propos des commandes de niveau 2 about, chassis, preferences et system. Les informations suivantes sur omconfig system -? permettent également d'obtenir de l'aide à propos de la commande omconfig chassis. Utilisez la commande omconfig system -? pour obtenir la liste des commandes disponibles pour omconfig system. Utilisez la commande omconfig preferences -? pour obtenir la liste des commandes disponibles pour omconfig preferences, telles que cdvformat, qui correspond au format à délimiteur personnalisé (cdv). Entrez la commande suivante pour afficher la liste des valeurs de limiteur pour le .cdv : omconfig preferences cdvformat -? Utilisez une commande de forme omconfig system -? pour obtenir la liste des paramètres à utiliser pour exécuter une commande omconfig system spécifique. Par exemple, les commandes suivantes produisent la liste des paramètres valides pour omconfig system alertaction et omconfig system shutdown: omconfig system alertaction -? omconfig system shutdown -? Dans le cas de la commande omconfig system alertaction, vous pouvez utiliser diverses options pour empêcher l'aide de l'interface de ligne de commande (CLI) de défiler avant d'avoir pu la lire. Pour faire défiler le résultat d'une commande écran par écran, entrez : omconfig system alertaction -? | more où | more vous permet d'appuyer sur la barre d'espacement pour afficher l'écran suivant du résultat d'aide de la CLI. Pour créer un fichier qui contient toute l'aide pour la commande omconfig system alertaction -?, entrez : omconfig system alertaction -? -outa alert.txt où -outa dirige le résultat de la commande vers un fichier appelé alert.txt.omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 105 Pour lire l'aide de la commande alertaction sur un système d'exploitation Microsoft Windows, Red Hat Enterprise Linux ou SUSE LINUX Enterprise Server, entrez : more alert.txt omconfig about Utilisez la commande omconfig about pour connaître le nom de produit et le numéro de version de l'application de gestion de systèmes installée sur le système. Voici un exemple de résultat de la commande omconfig about : Pour des détails supplémentaires sur l'environnement de Server Administrator, entrez : omconfig about details=true Server Administrator comprend plusieurs services qui ont chacun leur propre numéro de version. Le champ Contient donne les numéros de version des services et fournit d'autres détails utiles. Le résultat suivant est donné à titre d'exemple et peut différer selon la configuration du système et la version de Server Administrator disponible : Nom de produit : Dell OpenManage Server Administrator Version : 7.x.x Copyright : Copyright (C) Dell Inc. xxxx-xxxx. Tous droits réservés. Société : Dell Inc. Contient : Broadcom SNMP Agent 10.xx.xx Common Storage Module 3.x.x Data Engine 5.x.x Hardware Application Programming Interface 5.x.x Instrumentation Service 6.x.x Instrumentation Service Integration Layer 1.x.x Intel SNMP Agent 1.xx.x106 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service omconfig chassis ou omconfig mainsystem Utilisez les commandes omconfig chassis ou omconfig mainsystem pour utiliser les valeurs par défaut ou définir les valeurs des capteurs de ventilateurs, de tension et de température, configurer le comportement du BIOS pendant le démarrage du système, effacer le nombre d'erreurs de mémoire et activer ou désactiver les fonctions de contrôle du bouton d'alimentation si la configuration du système le permet. Utilisez la commande omconfig chassis -? ou la commande omconfig mainsystem -? pour consulter la liste de toutes les commandes omconfig chassis ou omconfig mainsystem. omconfig chassis biossetup ou omconfig mainsystem biossetup Utilisez la commande omconfig chassis biossetup ou omconfig mainsystem biossetup pour configurer les paramètres du BIOS système normalement disponibles dans les paramètres horaires de démarrage de la configuration du BIOS du système. PRÉCAUTION : la modification de certaines options de configuration du BIOS peut invalider le système ou vous forcer à réinstaller le système d'exploitation. REMARQUE : redémarrez le système pour que les options de configuration du BIOS prennent effet. OpenManage Inventory Collector 6.x.x OpenManage Tools 6.x.x Remote Access Controller 4 Data Populator 4.x.x Remote Access Controller 4 Managed Node 4.6.3 Secure Port Server 1.x.x Server Administrator Framework 6.x.x Agent for Remote Access 1.x.x Storage Management 3.x.x Sun Java Runtime Environment 1.x.xxomconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 107 REMARQUE : les options de configuration du BIOS ne sont pas toutes disponibles sur tous les systèmes. REMARQUE : en raison de restrictions liées à certains systèmes d'exploitation (par exemple, VMware ESXi), certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles dans cette version d'OpenManage Server Administrator. Le Tableau 4-3 affiche les paires name=value que vous pouvez utiliser avec cette commande sur les systèmes antérieurs aux systèmes PowerEdge yx2x. Tableau 4-3. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes antérieurs aux systèmes PowerEdge yx2x paire nom=valeur 1 attribute= paire nom=valeur 2 setting= Description attribute= acpwrrecovery setting=off | last| on off : le système est éteint. last : le système revient à son état antérieur. on : le système est allumé. delay=random | immediate | timedelay time random : le système est allumé avec le délai aléatoire. immediate : le système revient à son état antérieur immédiatement. timedelay : le système est allumé en fonction du délai spécifié par l'utilisateur. attribute=bezel setting=enabled | disabled enabled : active la vérification de l'intrusion dans le cadre pendant le démarrage du système. disabled : désactive la vérification de l'intrusion dans le cadre pendant le démarrage du système.108 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service attribute= bootsequence setting=diskettefirst | hdonly | devicelist | cdromfirst | opticaldrive Informe le BIOS du périphérique utilisé pour démarrer le système, ainsi que l'ordre dans lequel la routine d'amorçage doit vérifier chaque périphérique. REMARQUE : sur les systèmes Linux, les utilisateurs ou groupes d'utilisateurs mis au niveau administrateur ou groupes d'administrateurs ne peuvent pas configurer ce paramètre de la configuration du BIOS. attribute= bootmode setting=uefi | bios uefi : active le système d'exploitation à démarrer prenant en charge le mode d'amorçage UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). bios : active le système d'exploitation à démarrer ne prenant pas en charge le mode d'amorçage UEFI. attribute= bootorder sequence=nom_alias1, nom_alias2,..... aliasnameN Configure la séquence de démarrage selon les noms d'alias définis. Pour afficher les noms d'alias définis, exécutez la commande omreport chassis biossetup attribute= bootorder. REMARQUE : sur les systèmes Linux, les utilisateurs ou groupes d'utilisateurs mis au niveau administrateur ou groupes d'administrateurs ne peuvent pas configurer ce paramètre de la configuration du BIOS. Tableau 4-3. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes antérieurs aux systèmes PowerEdge yx2x (suite) paire nom=valeur 1 attribute= paire nom=valeur 2 setting= Descriptionomconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 109 attribute= hddorder sequence=nom_alias1, nom_alias2,..... aliasnameN Configure la séquence du disque dur de configuration du BIOS selon les noms d'alias définis. Les modifications prennent effet après redémarrage du système. Pour afficher les noms d'alias définis, exécutez la commande omreport chassis biossetup attribute= bootorder. REMARQUE : sur les systèmes Linux, les utilisateurs ou groupes d'utilisateurs mis au niveau administrateur ou groupes d'administrateurs ne peuvent pas configurer ce paramètre de la configuration du BIOS. attribute=cstates setting=enabled | disabled enabled : active le processeur dans un état de veille profonde lorsque le système n'est pas utilisé. disabled : désactive le processeur de l'état de veille profonde lorsque le système n'est pas utilisé. attribute= conredirect setting=enabled | disabled enabled : redirige l'écran du BIOS sur le port série 1. Les sorties clavier et texte sont redirigées sur le port série 2. disabled : désactive la redirection de console BIOS. attribute=crab setting=enabled | disabled enabled : active la redirection de console du BIOS après le redémarrage du système. disabled : désactive la redirection de console du BIOS. REMARQUE : la commande crab n'est valide que pour les systèmes Dell PowerEdge x9xx. Tableau 4-3. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes antérieurs aux systèmes PowerEdge yx2x (suite) paire nom=valeur 1 attribute= paire nom=valeur 2 setting= Description110 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service attribute=cpuc1e setting=enabled | disabled enabled : active le processeur C1-E après le redémarrage du système. disabled : désactive le processeur C1-E après le redémarrage du système. attribute=cpuht setting=enabled | disabled enabled : active l'hyperthreading du processeur logique. disabled : désactive l'hyperthreading du processeur logique. attribute=cpuvt setting=enabled | disabled enabled : active la virtualisation. disabled : désactive la virtualisation. attribute= cpuxdsupport setting=enabled | disabled enabled : active la prise en charge de l'exécution de la désactivation (XD) sur le système. disabled : désactive la prise en charge de l'exécution de la désactivation (XD) sur le système. attribute=cpucore setting=1 2 4 6 8 10 12 all 1 : active un cœur par processeur. 2 : active deux cœurs par processeur. 4 : active quatre cœurs par processeur. 6 : active six cœurs par processeur. 8 : active huit cœurs par processeur. 10 : active dix cœurs par processeur. 12 : active douze cœurs par processeur. all : active le nombre maximal de cœurs par processeur. attribute=dbs setting=enable | disable enable : active la commutation basée sur la demande (DBS) sur le système. disable : désactive DBS sur le système. Tableau 4-3. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes antérieurs aux systèmes PowerEdge yx2x (suite) paire nom=valeur 1 attribute= paire nom=valeur 2 setting= Descriptionomconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 111 attribute=diskette setting=off| auto | writeprotect off : désactive le lecteur de disquette. auto : active automatiquement le lecteur de disquette. writeprotect : n'autorise pas l'écriture. Met le lecteur de disquette en lecture seule. attribute=dualnic setting=off | on | pxeboth | nic1pxe | nic2pxe | isciboth | nic1isci | nic2isci | nic1pxenic2isci | nic1iscinic2pxe | onpxeboth | onpxenone | onpxenic1 | onpxenic2 off : désactive les contrôleurs d'interface réseau (NIC). on : active l'interface réseau (PXE ou iSCSI n'est activé sur aucun des NIC). pxeboth : active PXE sur les deux NIC. nic1pxe : active PXE sur la première NIC et aucun élément (aucun PXE ni aucun iSCSI) sur la deuxième NIC. nic2pxe : active aucun élément (aucun PXE ni aucun iSCSI) sur la première NIC et PXE sur la deuxième NIC. isciboth : active iSCSI sur les deux NIC. nic1isci : active iSCSI sur la première NIC et aucun élément (aucun PXE ni aucun iSCSI) sur la deuxième NIC. nic2isci : active aucun élément (aucun PXE ni aucun iSCSI) sur la première NIC et iSCSI sur la deuxième NIC. nic1pxenic2isci : active PXE sur la première NIC et iSCSI sur la deuxième NIC. nic1iscinic2pxe : active iSCSI sur la première NIC et PXE sur la deuxième NIC. Tableau 4-3. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes antérieurs aux systèmes PowerEdge yx2x (suite) paire nom=valeur 1 attribute= paire nom=valeur 2 setting= Description112 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service REMARQUE : les options suivantes sont désapprouvées : onpxeboth : active PXE sur les deux NIC. onpxenone : PXE n'est activé sur aucun des NIC. onpxenic1 : active PXE sur la première NIC. onpxenic2 : active PXE sur la deuxième NIC. attribute= embhypvisor setting=enabled | disabled enabled : active l'hyperviseur intégré. disabled : désactive l'hyperviseur intégré. attribute= embvideoctrl setting=enabled | disabled enabled : active le contrôleur vidéo intégré à spécifier comme périphérique de vidéo principal. enabled : active le contrôleur vidéo intégré à spécifier comme périphérique de vidéo principal. attribute= esataport setting=off | auto off : définit la valeur du port SATA intégré sur off (arrêt). off : définit la valeur du port SATA intégré sur off (arrêt). attribute= extserial setting=com1 | com2 | rad com1 : mappe le connecteur série externe sur COM 1. com2 : mappe le connecteur série externe sur COM 2. rad : mappe le connecteur série externe sur le périphérique d'accès à distance. Tableau 4-3. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes antérieurs aux systèmes PowerEdge yx2x (suite) paire nom=valeur 1 attribute= paire nom=valeur 2 setting= Descriptionomconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 113 attribute=fbr setting=9600 | 19200 | 57600 | 115200 9600 : définit le débit en bauds à sécurité intégrée de la redirection de console sur 9 600 bits par seconde. 19200 : définit le débit en bauds à sécurité intégrée de la redirection de console sur 19 200 bits par seconde. 57600 : définit le débit en bauds à sécurité intégrée de la redirection de console sur 57 600 bits par seconde. 115200 : définit le débit en bauds à sécurité intégrée de la redirection de console sur 115 200 bits par seconde. attribute=htassist setting=enabled | disabled enabled : active l'option probe filter chipset. disabled : désactive l'option probe filter chipset. REMARQUE : certaines applications ne fonctionnent pas à leur pleine capacité si vous activez ou désactivez cette option. attribute=ide setting=on | off force=true on : active ce périphérique. off : désactive ce périphérique. force=true : vérification de la modification des paramètres. attribute= idepridrv setting=off | auto off : désactive le périphérique. auto : détecte et active le périphérique automatiquement. Tableau 4-3. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes antérieurs aux systèmes PowerEdge yx2x (suite) paire nom=valeur 1 attribute= paire nom=valeur 2 setting= Description114 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service attribute= intrusion setting=enabled | disabled enabled : active la vérification de l'intrusion pendant le démarrage du système. Si le système dispose également d'une fonctionnalité de détection d'intrusion dans le cadre, l'option d'intrusion vérifie si le cadre du système a été retiré. disabled : désactive la vérification de l'intrusion pendant le démarrage du système. attribute= intusb[1..2] REMARQUE : l'opt ion suivante est dépréciée : attribute=intusb setting=enabled | disabled enabled : active le lecteur USB interne. disabled : désactive le lecteur USB interne. attribute=mouse setting=on | off on : active la souris. off : désactive la souris. Tableau 4-3. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes antérieurs aux systèmes PowerEdge yx2x (suite) paire nom=valeur 1 attribute= paire nom=valeur 2 setting= Descriptionomconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 115 attribute=nic1 setting=enabled | enabledwithpxe | disabled | enabledonly | enablednonepxe | enabledwithiscsi enabled : active la première NIC au démarrage du système. enabledwithpxe : active la première NIC au démarrage du système (avec PXE activé le cas échéant) disabled : désactive la première NIC au démarrage du système. enabledonly : active la première NIC au démarrage du système (avec PXE désactivé le cas échéant) enablednonepxe : active la première NIC au démarrage du système (avec PXE désactivé le cas échéant) enabledwithiscs : active la première NIC au démarrage du système (avec iSCSI activé si le système est doté d'iSCSI) attribute=nic2 setting=enabled | enabledwithpxe | disabled | enabledonly | enablednonepxe | enabledwithiscsi enabled : active la deuxième NIC au démarrage du système. enabledwithpxe : active la deuxième NIC au démarrage du système (avec PXE activé le cas échéant) disabled : désactive la deuxième NIC au démarrage du système. enabledonly : active la deuxième NIC au démarrage du système (avec PXE désactivé le cas échéant) enablednonepxe : active la deuxième NIC au démarrage du système (avec PXE désactivé le cas échéant) enabledwithiscsi : active la deuxième NIC au démarrage du système (avec iSCSI activé le cas échéant). Tableau 4-3. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes antérieurs aux systèmes PowerEdge yx2x (suite) paire nom=valeur 1 attribute= paire nom=valeur 2 setting= Description116 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service attribute=nic3 setting=enabled | enabledwithpxe | disabled | enabledonly | enablednonepxe | enabledwithiscsi enabled : active la troisième NIC au démarrage du système. enabledwithpxe : active la troisième NIC au démarrage du système (avec PXE activé le cas échéant) disabled : désactive la troisième NIC au démarrage du système. enabledwithpxe : active la troisième NIC au démarrage du système (avec PXE activé le cas échéant) enabledwithpxe : active la troisième NIC au démarrage du système (avec PXE activé le cas échéant) enabledwithiscsi : active la troisième NIC au démarrage du système (avec iSCSI activé le cas échéant) attribute=nic4 setting=enabled | enabledwithpxe | disabled | enabledonly | enablednonepxe | enabledwithiscsi enabled : active la quatrième NIC au démarrage du système. enabledwithpxe : active la quatrième NIC au démarrage du système (avec PXE activé le cas échéant) disabled : désactive la quatrième NIC au démarrage du système. enabledonly : active la quatrième NIC au démarrage du système (avec PXE activé le cas échéant) enablednonepxe : active la quatrième NIC au démarrage du système (avec PXE désactivé le cas échéant) enabledwithiscsi : active la troisième NIC au démarrage du système (avec iSCSI activé le cas échéant) Tableau 4-3. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes antérieurs aux systèmes PowerEdge yx2x (suite) paire nom=valeur 1 attribute= paire nom=valeur 2 setting= Descriptionomconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 117 attribute= numlock setting=on | off on : utilise le pavé numérique en tant que touches chiffrées. off : utilise le pavé numérique en tant que touches fléchées. attribute=numa setting=enabled | disabled enabled : active l'entrelacement de nœuds. disabled : désactive l'entrelacement de nœuds. attribute= ppaddress setting=off | lpt1 | lpt2 | lpt3 off : désactive l'adresse du port parallèle. lpt1 : situe le périphérique sur LPT1. lpt2 : situe le périphérique sur LPT2. lpt3 : situe le périphérique sur LPT3. attribute= ppmode setting=at | ps2 | ecp | epp at : définit le mode du port parallèle sur le type AT. ps2 : définit le mode du port parallèle sur le type PS/2. ecp : définit le mode du port parallèle sur le type ECP (port de capacités étendues). epp : définit le mode du port parallèle sur le type EPP (port parallèle amélioré). attribute= primaryscsi setting=on | off force=true PRÉCAUTION : si vous modifiez le paramètre de primary scsi, romb, romba ou de rombb, le système s'arrête de fonctionner et vous devez réinstaller le système d'exploitation. on : active le périphérique. off : désactive le périphérique. force=true : vérification de la modification des paramètres. Tableau 4-3. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes antérieurs aux systèmes PowerEdge yx2x (suite) paire nom=valeur 1 attribute= paire nom=valeur 2 setting= Description118 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service attribute=romb setting=raid | off | scsi force=true raid : indique au BIOS de détecter le RAID-on-motherboard sur carte mère (ROMB) en tant que périphérique RAID. off : désactive le périphérique au démarrage du système. scsi : indique au BIOS de détecter ce périphérique en tant que périphérique SCSI. force=true : vérification de la modification des paramètres. attribute=romba setting=raid | scsi force=true raid : indique au BIOS de détecter le canal A du RAID-on-motherboard sur carte mère (ROMB) en tant que périphérique RAID. scsi : indique au BIOS de détecter ce périphérique en tant que périphérique SCSI. force=true : vérification de la modification des paramètres. attribute=rombb setting=raid | scsi force=true raid : indique au BIOS de détecter le canal B du RAID-on-motherboard sur carte mère (ROMB) en tant que périphérique RAID. scsi : indique au BIOS de détecter ce périphérique en tant que périphérique SCSI. force=true : vérification de la modification des paramètres. Tableau 4-3. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes antérieurs aux systèmes PowerEdge yx2x (suite) paire nom=valeur 1 attribute= paire nom=valeur 2 setting= Descriptionomconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 119 attribute=sata setting=off| ata | raid off : désactive le contrôleur SATA. ata : définit le contrôleur SATA intégré sur le mode ATA. raid : définit le contrôleur SATA intégré sur le mode RAID. attribute=sataport (0...7) ou (A...H) setting=off | auto off : désactive le port SATA. auto : active automatiquement le port SATA. attribute= secondaryscsi setting=on | off on : active le périphérique. off : désactive le périphérique. attribute= serialportaddr setting=default | alternate | com1 | com2 default : mappe sur Périphérique série1=COM1, Périphérique série2= COM2. alternate : mappe sur Périphérique série1=COM2, Périphérique série2= COM1 com1 : définit l'adresse du port série à COM1. com2 : définit l'adresse du port série à COM2. Tableau 4-3. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes antérieurs aux systèmes PowerEdge yx2x (suite) paire nom=valeur 1 attribute= paire nom=valeur 2 setting= Description120 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service attribute= serialcom setting=off | on | com1 |com2 | onwithconsole off : désactive le paramètre de communication série. on : active le paramètre de communication série sans la redirection de console. com1 : active le paramètre de communication série avec la redirection de console via COM 1. com2 : active le paramètre de communication série avec la redirection de console via COM 2. onwithconsole : active le paramètre de communication série avec la redirection de console via COM1 et COM 2. Tableau 4-3. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes antérieurs aux systèmes PowerEdge yx2x (suite) paire nom=valeur 1 attribute= paire nom=valeur 2 setting= Descriptionomconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 121 attribute= serialport1 setting=off | auto | com1 | com3 | bmcserial | bmcnic | rac | com1bmc off : désactive le port série 1. auto : mappe le port série 1 sur un port COM. com1 : mappe le port série 1 sur un port COM 1. com3 : mappe le port série 1 sur un port COM 3. bmcserial : mappe le port série 1 sur le contrôleur BMC série. bmcnic : mappe le port série 1 sur le NIC du contrôleur de gestion de la carte mère (BMC). rac : mappe le port série 1 sur RAC (Remote Access Controller). com1bmc : mappe le port série 1 sur un port COM 1 bmc. REMARQUE : cette commande s'applique à des systèmes x8xx particuliers. attribute= serialport2 setting=off | auto | com2 | com4 off : désactive le port série 2. auto : mappe le port série 2 sur un port COM. com2 : mappe le port série 2 sur un port COM 2. com4 : mappe le port série 2 sur un port COM 4. attribute=speaker setting=on | off on : active le haut-parleur. off : désactive le haut-parleur. Tableau 4-3. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes antérieurs aux systèmes PowerEdge yx2x (suite) paire nom=valeur 1 attribute= paire nom=valeur 2 setting= Description122 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service attribute= cputurbomode setting=enabled | disabled Le mode turbo de l'UC peut augmenter la fréquence de l'UC lorsque le système fonctionne en deçà des limites thermiques, de puissance ou de courant. enabled : active le mode turbo de l'UC. disabled : désactive le mode turbo de l'UC. attribute=uausb setting=on | backonly | off on : active les ports USB accessibles aux utilisateurs. backonly : active uniquement les ports USB accessibles aux utilisateurs qui se trouvent à l'arrière du système. off : désactive les ports USB accessibles aux utilisateurs. attribute=usb setting=enabled | disabled enabled : active les ports USB. disabled : désactive les ports USB. REMARQUE : selon le matériel du système, vous pouvez configurer usb ou usbb. attribute=usbb setting=enabled | enabledwithbios| disabled enabled : active les ports USB au démarrage du système sans prise en charge par le BIOS. enabledwithbios : active les ports USB au démarrage du système avec prise en charge par le BIOS. disabled : désactive les ports USB au démarrage du système. REMARQUE : selon le matériel du système, vous pouvez configurer usb ou usbb. Tableau 4-3. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes antérieurs aux systèmes PowerEdge yx2x (suite) paire nom=valeur 1 attribute= paire nom=valeur 2 setting= Descriptionomconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 123 Le Tableau 4-4 affiche les attributs de configuration du BIOS pris en charge sur les systèmes PowerEdge yx2x. Les attributs sont regroupés sur les systèmes PowerEdge yx2x. Selon la configuration du matériel, les attributs possibles peuvent être différents dans un groupe particulier. La commande omconfig chassis biossetup n'affiche pas les attributs en lecture seule. REMARQUE : si vous avez configuré un mot de passe de configuration, vous devez configurer un mot de passe lorsque vous configurez des paramètres de BIOS. attribute=cstates setting=enabled | disabled enabled : active le processeur dans un état de veille profonde lorsque le système n'est pas utilisé. disabled : désactive le processeur de l'état de veille profonde lorsque le système n'est pas utilisé. Tableau 4-4. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes PowerEdge yx2x Groupe paire nom=valeur 1 attribut= paire nom=valeur 2 paramètre= BIOS Boot Settings (Paramètres d'amorçage du BIOS) attribute=BootSeq sequence=nom_alias1, nom_alias2,..... aliasnameN attribute=HddSeq sequence=nom_alias1, nom_alias2,..... aliasnameN Boot Settings (Paramètres d'amorçage) attribute=BootMode setting=Bios | Uefi attribute=BootSeqRetry setting=Enabled | Disabled Tableau 4-3. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes antérieurs aux systèmes PowerEdge yx2x (suite) paire nom=valeur 1 attribute= paire nom=valeur 2 setting= Description124 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service Embedded Server Management (Gestion de serveur intégrée) attribute=FrontLcd setting=None | UserDefined | ModelNum | Advanced attribute=UserLcdStr setting= Integrated Devices (Périphériques intégrés) attribute=EmbVideo setting=Enabled | Disabled attribute= IntegratedNetwork1 setting=Enabled | DisabledOs attribute= IntegratedNetwork2 setting=Enabled | DisabledOs attribute=IntegratedRaid setting=Enabled | Disabled attribute=IntegratedSas setting=Enabled | Disabled attribute=InternalSdCard setting=On | Off attribute=InternalSdCard Redondance setting=Mirror | Disabled attribute=InternalUsb setting=On | Off attribute=InternalUsb1 setting=On | Off attribute=InternalUsb2 setting=On | Off attribute=IoatEngine setting=Enabled | Disabled attribute= OsWatchdogTimer setting=Enabled | Disabled attribute= SriovGlobalEnable setting=Enabled | Disabled attribute=UsbPorts setting=AllOn | OnlyBackPortsOn | AllOff Tableau 4-4. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes PowerEdge yx2x (suite) Groupe paire nom=valeur 1 attribut= paire nom=valeur 2 paramètre=omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 125 Memory Settings (Paramètres de la mémoire) attribute=MemOpMode setting=OptimizerMode | SpareMode | MirrorMode | AdvEccMode | SpareWithAdvEccMode attribute=MemOpVoltage setting=AutoVolt | Volt15V REMARQUE : Volt15V représente 1,5 volts. attribute=MemTest setting=Enabled | Disabled attribute=NodeInterleave setting=Enabled | Disabled attribute=SerialDbgOut setting=Enabled | Disabled attribute=SysMemSize setting= attribute=SysMemSpeed setting= attribute=SysMemType setting= attribute=SysMemVolt setting= attribute=VideoMem setting= Miscellaneous Settings (Paramètres divers) attribute=AssetTag setting= attribute=Characterization setting=Enabled | Disabled attribute=ErrPrompt setting=Enabled | Disabled attribute=NumLock setting=On | Off attribute=ReportKbdErr setting=Report | NoReport attribute=SystemUefiShell setting=Enabled | Disabled Tableau 4-4. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes PowerEdge yx2x (suite) Groupe paire nom=valeur 1 attribut= paire nom=valeur 2 paramètre=126 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service One-Time Boot (Amorçage ponctuel) attribute= OneTimeBootMode setting=Disabled | OneTimeBootSeq | OneTimeHddSeq | OneTimeUefiBootSeq | OneTimeCustomBootSeqStr | OneTimeCustomHddSeqStr | OneTimeCustomUefiBootSeqStr attribute= OneTimeBootSeqDev sequence=nom_alias1, nom_alias2,..... aliasnameN attribute= OneTimeHddSeqDev sequence=nom_alias1, nom_alias2,..... aliasnameN attribute= OneTimeUefiBootSeqDev sequence=nom_alias1, nom_alias2,..... aliasnameN Processor settings (Paramètres du processeur) attribute=DataReuse setting=Enabled | Disabled attribute=DcuIpPrefetcher setting=Enabled | Disabled attribute= DcuStreamerPrefetcher setting=Enabled | Disabled attribute=LogicalProc setting=Enabled | Disabled attribute=Proc1Brand setting= attribute=Proc1Id setting= attribute=Proc1L2Cache setting= attribute=Proc1L3Cache setting= attribute=Proc1NumCores setting= attribute=Proc2Brand setting= attribute=Proc2Id setting= attribute=Proc2L2Cache setting= attribute=Proc2L3Cache setting= Tableau 4-4. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes PowerEdge yx2x (suite) Groupe paire nom=valeur 1 attribut= paire nom=valeur 2 paramètre=omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 127 Processor Settings (Paramètres du processeur) (suite) attribute=Proc2NumCores setting= attribute=Proc3Brand setting= attribute=Proc3Id setting= attribute=Proc3L2Cache setting= attribute=Proc3L3Cache setting= attribute=Proc3NumCores setting= attribute=Proc4Brand setting= attribute=Proc4Id setting= attribute=Proc4L2Cache setting= attribute=Proc4L3Cache setting= attribute=Proc4NumCores setting= attribute=Proc64bit setting= attribute= ProcAdjCacheLine setting=Enabled | Disabled attribute=ProcBusSpeed setting= attribute=ProcCores setting=Single | All | Dual | Quad | 1 | 2 | 4 | 6 | 8 | 10 | 12 | 14 | 16 attribute=ProcCoreSpeed setting= attribute= ProcExecuteDisable setting=Enabled | Disabled attribute= ProcHwPrefetcher setting=Enabled | Disabled attribute= ProcVirtualization setting=Enabled | Disabled Tableau 4-4. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes PowerEdge yx2x (suite) Groupe paire nom=valeur 1 attribut= paire nom=valeur 2 paramètre=128 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service Processor Settings (Paramètres du processeur) (suite) attribute= QpiBandwidthPriority setting=InputOutput | Compute attribute=QpiSpeed setting=MaxDataRate | 8GTps | 7GTps | 6GTps attribute=RtidSetting setting=Enabled | Disabled SATA Settings (Paramètres SATA) attribute=EmbSata setting=Off | AtaMode | RaidMode | AhciMode attribute=eSataPort1 setting=Off | Auto attribute= eSataPort1Capacity setting= attribute= eSataPort1DriveType setting= attribute= eSataPort1Model setting= attribute=SataPortA setting=Off | Auto attribute= SataPortACapacity setting= attribute= SataPortADriveType setting= attribute=SataPortAModel setting= attribute=SataPortB setting=Off | Auto attribute= SataPortBCapacity setting= attribute= SataPortBDriveType setting= attribute=SataPortBModel setting= attribute=SataPortC setting=Off | Auto Tableau 4-4. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes PowerEdge yx2x (suite) Groupe paire nom=valeur 1 attribut= paire nom=valeur 2 paramètre=omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 129 SATA Settings (Paramètres SATA) (suite) attribute= SataPortCCapacity setting= attribute= SataPortCDriveType setting= attribute=SataPortCModel setting= attribute=SataPortD setting=Off | Auto attribute= SataPortDCapacity setting= attribute= SataPortDDriveType setting= attribute=SataPortDModel setting= attribute=SataPortE setting=Off | Auto attribute= SataPortECapacity setting= attribute= SataPortEDriveType setting= attribute=SataPortEModel setting= attribute=SataPortF setting=Off | Auto attribute= SataPortFCapacity setting= attribute= SataPortFDriveType setting= attribute=SataPortFModel setting= attribute=SataPortG setting=Off | Auto attribute= SataPortGCapacity setting= attribute= SataPortGDriveType setting= Tableau 4-4. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes PowerEdge yx2x (suite) Groupe paire nom=valeur 1 attribut= paire nom=valeur 2 paramètre=130 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service SATA Settings (Paramètres SATA) (suite) attribute=SataPortGModel setting= attribute=SataPortH setting=Off | Auto attribute= SataPortHCapacity setting= attribute= SataPortHDriveType setting= attribute=SataPortHModel setting= Serial Communication (Communications série) attribute=ConTermType setting=Vt100Vt220 | Ansi attribute= ExtSerialConnector setting=Serial1 | Serial2 | RemoteAccDevice attribute=FailSafeBaud setting=115200 | 57600 | 19200 | 9600 attribute=RedirAfterBoot setting=Enabled | Disabled attribute=SerialComm setting=OnNoConRedir | OnConRedirCom1 | OnConRedirCom2 | Off attribute= SerialPortAddress setting= Serial1Com1Serial2Com2 | Serial1Com2Serial2Com1 | Com1 | Com2 Slot Disablement (Désactivation du logement) attribute=Slot1 setting=Enabled | Disabled | BootDriverDisabled attribute=Slot2 setting=Enabled | Disabled | BootDriverDisabled Tableau 4-4. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes PowerEdge yx2x (suite) Groupe paire nom=valeur 1 attribut= paire nom=valeur 2 paramètre=omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 131 attribute=Slot3 setting=Enabled | Disabled | BootDriverDisabled attribute=Slot4 setting=Enabled | Disabled | BootDriverDisabled attribute=Slot5 setting=Enabled | Disabled | BootDriverDisabled attribute=Slot6 setting=Enabled | Disabled | BootDriverDisabled attribute=Slot7 setting=Enabled | Disabled | BootDriverDisabled Informations système attribute= SysMfrContactInfo setting= attribute= SystemBiosVersion setting= attribute= SystemManufacturer setting= attribute= SystemModelName setting= attribute= SystemServiceTag setting= System Profile Settings (Paramètres du profil système) attribute=MemFrequency setting=MaxPerf | 1600MHz | 1333MHz |1067MHz | 800MHz | MaxReliability attribute=MemPatrolScrub setting=Standard | Extended | Disabled attribute= MemRefreshRate setting=1x | 2x Tableau 4-4. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes PowerEdge yx2x (suite) Groupe paire nom=valeur 1 attribut= paire nom=valeur 2 paramètre=132 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service attribute=MemVolt setting=AutoVolt | Volt15V | Volt135V REMARQUE : Volt15V représente 1,5 volts et Volt135V représente 1,35 volt attribute=ProcC1E setting=Enabled | Disabled attribute=ProcCStates setting=Enabled | Disabled attribute=ProcPwrPerf setting=MaxPerf | MinPwr | SysDbpm | OsDbpm | attribute=ProcTurboMode setting=Enabled | Disabled attribute=SysProfile setting=PerfPerWattOptimizedOs | PerfPerWattOptimizedDapc | PerfOptimized | Custom | DenseCfgOptimized System Security (Sécurité du système) attribute=AcPwrRcvry setting=On | Off | Last attribute= AcPwrRcvryDelay setting=Immediate |User | Random attribute= AcPwrRcvryUserDelay setting= attribute=AesNi setting=Enabled | Disabled attribute= BiosUpdateControl setting=Unlocked | Limited | Locked attribute=IntelTxt setting=On | Off attribute=NmiButton setting=Enabled | Disabled attribute=PasswordStatus setting=Locked | Unlocked attribute=PwrButton setting=Enabled | Disabled attribute=SetupPassword setting= Tableau 4-4. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes PowerEdge yx2x (suite) Groupe paire nom=valeur 1 attribut= paire nom=valeur 2 paramètre=omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 133 omconfig chassis currents ou omconfig mainsystem currents REMARQUE : cette commande n'est plus disponible via Server Administrator. attribute=SysPassword setting= attribute=TcmActivation setting=NoChange | Activate | Deactivate attribute=TcmClear PRÉCAUTION : l'effacement de la puce TPM entraîne la perte de toutes les clés de cryptage qu'elle contient. Cela pourrait avoir un effet sur le démarrage du système d'exploitation. setting=Yes | No attribute=TcmSecurity setting=On | Off attribute=TpmActivation setting=NoChange | Activate | Deactivate attribute=TpmClear PRÉCAUTION : l'effacement de la puce TPM entraîne la perte de toutes les clés de cryptage qu'elle contient. Cela pourrait avoir un effet sur le démarrage du système d'exploitation. setting=Yes | No attribute=TpmSecurity setting=Off | OnPbm | OnNoPbm UEFI Boot Settings (Paramètres d'amorçage UEFI) attribute=UefiBootSeq sequence=nom_alias1, nom_alias2,..... aliasnameN Tableau 4-4. Paramètres de configuration du BIOS sur les systèmes PowerEdge yx2x (suite) Groupe paire nom=valeur 1 attribut= paire nom=valeur 2 paramètre=134 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service omconfig chassis fans ou omconfig mainsystem fans Utilisez la commande omconfig chassis fans ou omconfig mainsystem fans pour définir les seuils d'avertissement des capteurs de ventilateur. Comme avec les autres composants, vous pouvez afficher les valeurs des seuils d'avertissement et de panne, mais vous ne pouvez pas définir les seuils de panne. Le fabricant du système définit les seuils de panne minimal et maximal. Paramètres valides pour les seuils d'avertissement des ventilateurs Le Tableau 4-5 affiche les paramètres valides pour définir les seuils d'avertissement des ventilateurs : Seuils minimal et maximal d'avertissement par défaut REMARQUE : les systèmes dotés de capacités de gestion de systèmes intégrés ESM3, ESM4 et d'un contrôleur BMC ne permettent pas d'utiliser de valeurs par défaut pour définir les valeurs des seuils d'avertissement. Pour définir les valeurs par défaut recommandées pour les seuils maximal et minimal d'avertissement des ventilateurs, entrez : omconfig chassis fans index=0 warnthresh=default ou omconfig mainsystem fans index=0 warnthresh= default Vous ne pouvez pas utiliser la valeur par défaut de l'un si vous définissez l'autre. Autrement dit, si vous utilisez la valeur par défaut du seuil minimal d'avertissement, vous devez également utiliser la valeur par défaut du seuil maximal d'avertissement. Tableau 4-5. omconfig chassis fans ou omconfig chassis fans paire nom=valeur Description index= Numéro ou index du capteur (doit être spécifié). warnthresh=default Utilise les valeurs par défaut pour les seuils minimal et maximal d'avertissement. minwarnthresh= Seuil minimal d'avertissement. maxwarnthresh= Seuil maximal d'avertissement.omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 135 Définition d'une valeur pour les seuils minimal et maximal d'avertissement Si vous préférez spécifier les valeurs des seuils d'avertissement des capteurs de ventilateurs, vous devez spécifier le numéro du capteur que vous configurez et les valeurs des seuils minimal ou maximal d'avertissement. Dans l'exemple suivant, le capteur en cours de configuration est le capteur 0. La première commande ne définit que le seuil minimal ; la deuxième définit les seuils minimal et maximal : omconfig chassis fans index=0 minwarnthresh=4580 ou omconfig mainsystem fans index=0 minwarnthresh= 4580 omconfig chassis fans index=0 minwarnthresh=4580 maxwarnthresh=9160 ou omconfig mainsystem fans index=0 minwarnthresh= 4580 maxwarnthresh=9160 Quand vous émettez la commande et que le système utilise les valeurs que vous spécifiez, le message suivant s'affiche : Les seuils d'avertissement du capteur de ventilateurs ont été définis. REMARQUE : vous ne pouvez pas définir les seuils d'avertissement minimal et maximal pour le capteur du ventilateur sur les systèmes PowerEdge x8xx et x9xx. omconfig chassis frontpanel ou omconfig mainsystem frontpanel Utilisez la commande omconfig chassis frontpanel ou omconfig mainsystem frontpanel pour : • configurer le bouton d'alimentation et le bouton NMI (Nonmasking Interrupt) • configurer l'écran LCD pour afficher : • aucune information, • les informations personnalisées, • les informations sur le système par défaut, • le numéro de service, le nom du système, • les adresses MAC d'accès distant,136 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service • la puissance système, • l'adresse IP d'accès distant, • la température ambiante du système, • l'adresse IPv4 d'accès distant, • l'adresse IPv6 d'accès distant ; • spécifier et configurer le numéro de ligne de l'écran LCD • afficher le rapport d'état de cryptage de l'écran LCD • configurer l'écran LCD pour indiquer une session à distance active lorsque la machine virtuelle KVM (Kernel-based Virtual Machine) est disponible REMARQUE : vous pouvez configurer les boutons Alimentation et NMI uniquement s'ils sont présents sur le système. Le Tableau 4-6 affiche les paramètres valides de la commande. Tableau 4-6. omconfig chassis frontpanel ou omconfig mainsystem frontpanel paire nom=valeur 1 paire nom=valeur 2 Description lcdindex= S/O Définit le nombre de lignes de l'écran LCD. config=none | default | custom S/O none : définit le texte de l'écran LCD sur aucun. default : définit le texte de l'écran LCD sur la valeur par défaut. custom : définit le texte de l'écran LCD sur personnalisé. text= S/O Définit le texte personnalisé de l'écran LCD si config=custom. nmibutton= enable | disable S/O enable : active le bouton NMI du système. disable : désactive le bouton NMI du système. powerbutton= enable | disable S/O true : active le bouton d'alimentation du système. false : désactive le bouton d'alimentation du système. config=sysname S/O Définit le nom du système. config=syspower S/O Définit les informations relatives à l'alimentation du système.omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 137 REMARQUE : les options ipv4idrac, ipv6idrac et macidrac sont dépréciées. omconfig chassis info ou omconfig mainsystem info Utilisez la commande omconfig chassis info ou omconfig mainsystem info pour saisir un nom de numéro d'inventaire ainsi qu'un nom de châssis pour le système. Pour un système lame, entrez également les noms de numéro d'inventaire pour les composants modulaires. Le Tableau 4-7 affiche les paramètres valides de la commande. config=servicetag S/O Définit les informations relatives au numéro de service du système. config= remoteaccessipv4 S/O Définit les informations relatives à l'IPv4 d'accès distant. config= remoteaccessipv6 S/O Définit les informations relatives à l'IPv6 d'accès distant. config= remoteaccessmac S/O Définit l'adresse MAC d'accès distant. config=ipv4idrac Définit les informations sur l'IPv4 du DRAC. config=ipv6idrac Définit les informations sur l'IPv6 du DRAC. config=macidrac S/O Définit l'adresse MAC du DRAC. config= ambienttemp S/O Affiche la température du système en unité centésimale. security=modify S/O Permet de modifier le texte de l'écran LCD. security=view S/O Offre un accès en lecture seule au texte de l'écran LCD. security=disabled S/O Offre un accès limité au texte de l'écran LCD. remoteindication= true S/O L'écran LCD clignote lorsque le système détecte une session à distance active. Tableau 4-6. omconfig chassis frontpanel ou omconfig mainsystem frontpanel (suite) paire nom=valeur 1 paire nom=valeur 2 Description138 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service Dans l'exemple suivant, le numéro d'inventaire du châssis principal du système est défini sur buildsys : omconfig chassis info index=0 tag=buildsys ou omconfig mainsystem info index=0 tag=buildsys L'index 0 se règle toujours par défaut sur le châssis principal du système. La commande suivante omet index=n, mais accomplit la même tâche : omconfig chassis info tag=buildsys ou omconfig mainsystem info tag=buildsys Lorsqu'elle est exécutée, une commande acceptable renvoie le message suivant : Les infos du châssis ont été définies. Sur certains châssis, vous pouvez attribuer un nom différent. Vous ne pouvez pas renommer le châssis principal du système. Dans l'exemple ci-dessous, la commande renomme le châssis 2 de storscsi1 en storscsia : omconfig chassis info index=2 name=storscsia ou omconfig mainsystem info index=2 name=storscsia Comme pour les autres commandes, la CLI émet un message d'erreur si vous n'avez pas de châssis 2 (le châssis principal est 0). La CLI ne vous permet d'émettre des commandes que pour la configuration système dont vous disposez. Tableau 4-7. omconfig chassis info ou omconfig mainsystem info paire nom=valeur Description index= Numéro du châssis dont vous définissez le numéro d'inventaire ou le nom. tag= Numéro d'inventaire sous forme de texte alphanumérique. Le texte en lettres ou en chiffres ne doit pas dépasser 10 caractères. name= Nom du châssis.omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 139 omconfig chassis leds ou omconfig mainsystem leds Utilisez la commande omconfig chassis leds ou omconfig mainsystem leds pour spécifier quand une LED de panne du châssis ou une LED d'indentification du châssis doit s'allumer. Cette commande permet également de supprimer la LED du disque dur du système. Le Le Tableau 4-8 affiche les paramètres valides de la commande. omconfig chassis memorymode ou omconfig mainsystem memorymode Utilisez la commande omconfig chassis memorymode ou omconfig mainsystem memorymode pour spécifier le mode de redondance à utiliser pour la mémoire du système en cas d'erreurs de mémoire. La mémoire redondante permet à un système de passer à d'autres modules de mémoire disponibles si des erreurs inacceptables sont détectées dans les modules que le système utilise. La commande omconfig chassis memorymode ou omconfig mainsystem memorymode permet de désactiver la redondance ; lorsque vous désactivez la redondance, vous demandez au système de ne pas passer à d'autres modules de mémoire disponibles lorsque le module utilisé par le système commence à subir des erreurs. Pour activer la redondance, sélectionnez l'un des modes suivants : disque de secours, mise en mémoire, raid et DDDC. Tableau 4-8. omconfig chassis leds ou omconfig mainsystem leds paire nom=valeur 1 paire nom=valeur 2 Description index= S/O Numéro du châssis sur lequel se trouve la LED (par défaut, châssis 0, châssis principal du système). led=fault severity=warning | critical Active le clignotement de la LED lorsqu'un événement d'avertissement ou un événement critique se produit. led=hdfault action=clear Restaure le nombre de pannes du disque dur à 0. led=identify flash=off | on time-out= Définit la LED d'identification du châssis sur éteint ou allumé. Définit la valeur d'expiration du clignotement de la LED sur un nombre de secondes.140 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service Le mode Banc de réserve désactive un banc de la mémoire système sur lequel un événement mémoire corrigible est détecté, active le banc de réserve et copie toutes les données du banc original sur le banc de réserve. Le mode Banc de réserve requiert au moins trois bancs de mémoire identiques ; le système d'exploitation ne reconnaît pas le banc de réserve. Le mode Écriture miroir passe à une copie de mémoire redondante lorsqu'un événement mémoire incorrigible est détecté. Après être passé à la mémoire miroir, le système ne repasse à la mémoire système originale qu'au redémarrage suivant. Dans ce mode, le système d'exploitation ne reconnaît pas la moitié de la mémoire système installée. Le mode RAID vous procure un niveau supérieur de vérification de la mémoire et de restauration après erreur aux dépens de quelques capacités de mémoire. Le mode DDDC permet une double correction des données de périphérique. Ceci offre une disponibilité des données suite à une défaillance permanente d'un x4 DRAM. REMARQUE : cette commande ne s'applique que sur les systèmes antérieurs aux systèmes PowerEdge yx2x. Pour configurer l'attribut sur les systèmes PowerEdge yx2x, reportez-vous à Le Tableau 4-4. Le Tableau 4-9 affiche les paramètres valides de la commande. Tableau 4-9. omconfig chassis memorymode ou omconfig mainsystem memorymode paire name=value 1 Description index= Numéro du châssis dans lequel le module de mémoire réside (la valeur par défaut est châssis 0, le châssis principal du système). redundancy=spare | mirror | disabled | raid5 | dddc spare : désactive le module de mémoire qui comporte un événement mémoire corrigible et copie les données du module défaillant vers un banc de réserve. mirror : fait passer les systèmes à une copie en miroir de la mémoire si le module défaillant comporte un événement mémoire incorrigible. En mode mirror, le système d'exploitation ne repasse au module original qu'au prochain redémarrage du système.omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 141 omconfig chassis pwrmanagement ou omconfig mainsystem pwrmanagement Utilisez la commande omconfig chassis pwrmanagement ou omconfig mainsystem pwrmanagement pour configurer le plafond de puissance et gérer les profils qui contrôlent l'utilisation de l'alimentation. REMARQUE : cette commande n'est valide que sur les systèmes antérieurs aux systèmes PowerEdge yx2x. Disabled : indique que le système ne doit pas utiliser d'autres modules de mémoire disponibles si des événements mémoire incorrigibles sont détectés. raid5 : méthode de configuration de la mémoire du système. Ceci est logiquement similaire au mode RAID -5 utilisé par les systèmes de stockage sur disque dur. Ce mode de mémoire procure un niveau supérieur de vérification de la mémoire et de récupération des erreurs aux dépens de quelques capacités de mémoire. Le mode RAID pris en charge est la segmentation de niveau 5 de RAID avec parité rotationnelle. dddc : le mode dddc active la double correction des données de périphériques. Ceci offre une disponibilité des données suite à une défaillance permanente d'un x4 DRAM. opmode=mirror | optimizer | advecc mirror : fait passer les systèmes à une copie en miroir de la mémoire si le module défaillant comporte un événement mémoire incorrigible. En mode mirror, le système d'exploitation ne repasse au module original qu'au prochain redémarrage du système. L'optimiseur : permet aux contrôleurs DRAM de fonctionner indépendamment en mode 64 bits et optimise les performances de la mémoire. ECC avancé (advecc) : permet de combiner les deux contrôleurs DRAM en mode 128 bits et optimise la fiabilité. Toute mémoire qui ne peut pas être regroupée par les contrôleurs n'est pas signalée au système d'exploitation. Tableau 4-9. omconfig chassis memorymode ou omconfig mainsystem memorymode (suite) paire name=value 1 Description142 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service Tableau 4-10. omconfig chassis pwrmanagement ou omconfig mainsystem pwrmanagement paire nom=valeur 1 paire nom=valeur 2 Description config=budget cap= Définit la valeur de seuil du bilan de puissance. REMARQUE : sur les systèmes PowerEdge yx2x et ultérieurs, le bilan de puissance exige une licence pour configurer le seuil énergétique. Si la licence appropriée n'est pas installée ou qu'elle a expiré, le système affiche un message d'erreur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous au Dell Licensing Management Guide (Guide de gestion des licences de Dell) sur support.dell.com. setting=enable | disable enable : active les paramètres du plafond de puissance. disable : désactive les paramètres du plafond de puissance. unit=watt | btuphr | percent watt : configure l'unité en Watts. btuphr : configure l'unité en BTU/hr. percent : configure l'unité en pourcentage.omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 143 config=profile REMARQUE : cette option est prise en charge par les systèmes antérieurs aux systèmes PowerEdge yx2x. profile= maxperformance| apc | osctrl | custom maxperformance : définit le processeur sur l'état du processeur le plus élevé pris en charge. Il offre un mode de performances maximales avec une économie de puissance minimale. apc : le contrôle de l'alimentation actif (apc) active la gestion de l'alimentation à la demande contrôlée par le BIOS. osctrl : le contrôle du SE (osctrl) active la gestion de l'alimentation à la demande contrôlée par le système d'exploitation. custom : ce profil vous permet de configurer les paramètres BIOS individuels. Il offre davantage de contrôle en affichant les paramètres BIOS sous-jacents. cpupowermode=min | max | systemdbpm | osdbpm min : définit la consommation de puissance de l'UC sur la valeur minimale. max : définit la consommation de puissance de l'UC sur la valeur maximale. systemdbpm : définit le mode sur la gestion de l'alimentation à la demande du système. osdbpm : définit le mode sur la gestion de l'alimentation à la demande du système d'exploitation. REMARQUE : ces options s'appliquent uniquement lorsqu'un profil personnalisé est sélectionné. Tableau 4-10. omconfig chassis pwrmanagement ou omconfig mainsystem pwrmanagement (suite) paire nom=valeur 1 paire nom=valeur 2 Description144 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service REMARQUE : redémarrez le système pour que les options de configuration des profils d'alimentation prennent effet. omconfig chassis pwrmonitoring ou omconfig mainsystem pwrmonitoring Utilisez la commande omconfig chassis pwrmonitoring ou omconfig mainsystem pwrmonitoring pour configurer les informations sur la consommation de puissance. memorypowermode= min | 800 | 1067 | 1333 | max min : définit le mode sur l'utilisation de l'alimentation minimale. 800 | 1067 | 1333 : définit le mode sur 800, 1067 ou 1333 MHz. max : définit le mode sur les performances maximales. REMARQUE : ces options s'appliquent uniquement lorsqu'un profil personnalisé est sélectionné. fanmode=min | max min : définit le mode sur l'utilisation de l'alimentation minimale. max : définit le mode sur les performances maximales. REMARQUE : ces options s'appliquent uniquement lorsqu'un profil personnalisé est sélectionné. Tableau 4-11. omconfig chassis pwrmonitoring ou omconfig mainsystem pwrmonitoring paire nom=valeur 1 paire nom=valeur 2 Description index= S/O Numéro ou index du capteur (doit être spécifié). config=capteur warnthresh= settodefault Définit les seuils minimal et maximal d'avertissement sur les valeurs par défaut. warnthresh= Définit une valeur pour le seuil d'avertissement. Tableau 4-10. omconfig chassis pwrmanagement ou omconfig mainsystem pwrmanagement (suite) paire nom=valeur 1 paire nom=valeur 2 Descriptionomconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 145 REMARQUE : cette commande s'applique aux systèmes Dell yx0x qui prennent en charge PMBus uniquement. REMARQUE : le contrôle de l'alimentation exige une licence pour configurer les informations de bilan de puissance. Si la licence appropriée n'est pas installée ou qu'elle a expiré, le système affiche un message d'erreur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous au Dell Licensing Management Guide (Guide de gestion des licences de Dell) sur support.dell.com. Seuils d'avertissement par défaut REMARQUE : les capacités de gestion des capteurs diffèrent d'un système à l'autre. Pour définir les valeurs par défaut recommandées pour les seuils maximal et minimal d'avertissement du capteur de consommation de puissance, entrez : omconfig chassis pwrmonitoring config=probe index= 0 warnthresh=settodefault ou omconfig mainsystem pwrmonitoring config=probe index=0 warnthresh=settodefault Vous ne pouvez pas utiliser la valeur par défaut de l'un si vous définissez l'autre. Si vous utilisez la valeur par défaut du seuil minimal d'avertissement, vous devez également utiliser la valeur par défaut du seuil maximal d'avertissement. unit=watt | btuphr watt : affiche l'unité en Watts. btuphr : affiche l'unité en BTU/hr. config=resetreading type=energy | peakpower energy : réinitialise la mesure de la consommation énergétique du système. peakpower : réinitialise la puissance système maximale. Tableau 4-11. omconfig chassis pwrmonitoring ou omconfig mainsystem pwrmonitoring paire nom=valeur 1 paire nom=valeur 2 Description146 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service Indiquez une valeur pour les seuils d'avertissement Si vous préférez spécifier les valeurs des seuils d'avertissement des capteurs de consommation de puissance, vous devez spécifier le numéro du capteur que vous configurez et la valeur du seuil d'avertissement. Configurez les valeurs pour qu'elles s'affichent en BTU/hr ou Watts. Dans l'exemple suivant, le capteur en cours de configuration est le capteur 4 : omconfig chassis pwrmonitoring config=probe index= 4 warnthresh=325 unit=watt ou omconfig mainsystem pwrmonitoring config=probe index=4 warnthresh=325 unit=btuphr Quand vous émettez la commande et que le système utilise les valeurs que vous spécifiez, le message suivant s'affiche : Les valeurs des seuils d'avertissement du capteur de consommation de puissance ont été définies. omconfig chassis remoteaccess ou omconfig mainsystem remoteaccess Utilisez la commande omconfig chassis remoteaccess ou omconfig mainsystem remoteaccess pour configurer : • L'accès à distance sur un réseau local (LAN). • Le port série du contrôleur BMC ou RAC qui est installé. • Le contrôleur BMC ou RAC par connexion série sur LAN. • Les paramètres de terminal pour le port série • Les paramètres avancés pour une connexion série sur LAN • Les informations sur un utilisateur BMC ou RAC. • Les informations sur les interfaces IPv6 et IPv4. REMARQUE : entrez la référence utilisateur pour configurer les informations d'utilisateur. Entrez : omconfig chassis remoteaccess ou omconfig mainsystem remoteaccessomconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 147 Le résultat de la commande omconfig chassis remoteaccess ou omconfig mainsystem remoteaccess détaille chacune des configurations disponibles. Le Tableau 4-12 affiche les paramètres valides. Tableau 4-12. omconfig chassis remoteaccess ou omconfig mainsystem remoteaccess paire nom=valeur 1 config= paire nom=valeur 2 Description config= additional ipv4=enable | disable enable : active la pile IPv4 en vue de son chargement sur iDRAC. disable : désactive la pile IPv4 en vue de son déchargement sur iDRAC. ipv6=enable | disable enable : active la pile IPv6 en vue de son chargement sur iDRAC. disable : désactive la pile IPv6 en vue de son déchargement sur iDRAC. REMARQUE : cette option exige une licence pour activer ou désactiver ipv6. Si la licence appropriée n'est pas installée ou qu'elle a expiré, le système affiche un message d'erreur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous au Dell Licensing Management Guide (Guide de gestion des licences de Dell) sur support.dell.com. config=advsol characcuminterval= number number : définit l'intervalle d'accumulation des caractères par intervalle de 5 millisecondes. charsendthreshold= number number : définit le nombre de caractères. Le contrôleur BMC envoie automatiquement un paquet de données de communications série sur le LAN qui contient ce nombre de caractères dès que ce nombre de caractères (ou un nombre plus important) a été accepté depuis le contrôleur série de la carte mère sur le contrôleur BMC. enableipmi= true | false true : active IPMI sur le LAN. false : désactive IPMI sur le LAN.148 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service enablenic=true | false true : active la NIC DRAC. false : désactive la NIC DRAC REMARQUE : l'option enablenic est prise en charge par les systèmes PowerEdge x9xx avec DRAC 5 installé. nicselection= sharedwithfailoveronall | nic1 |teamednic1nic2 | dracnic sharedwithfailoveronall : configure l'option de sélection du nouveau NIC. nic1 : active la NIC 1. teamednic1nic2 : active la fonctionnalité de regroupement des NIC. dracnic : active la NIC DRAC si DRAC 5 est installé. REMARQUE : l'option nicselection n'est prise en charge que par les systèmes PowerEdge x9xx à yx1x. Sur les systèmes PowerEdge yx2x et ultérieurs, primarynw et failovernw remplacent nicselection. primarynw=dedicated | lom1 | lom2 | lom3 | lom4 dedicated : configure le port dédié comme réseau principal pour l'accès à distance. REMARQUE : cette option exige une licence pour configurer primarynw comme dedicated. i la licence appropriée n'est pas installée ou qu'elle a expiré, le système affiche un message d'erreur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous au Dell Licensing Management Guide (Guide de gestion des licences de Dell) sur support.dell.com. Tableau 4-12. omconfig chassis remoteaccess ou omconfig mainsystem remoteaccess (suite) paire nom=valeur 1 config= paire nom=valeur 2 Descriptionomconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 149 lom 1 : spécifie le port lom1 comme réseau principal pour l'accès à distance. lom 2 : spécifie le port lom2 comme réseau principal pour l'accès à distance. lom 2 : spécifie le port lom3 comme réseau principal pour l'accès à distance. lom 2 : spécifie le port lom4 comme réseau principal pour l'accès à distance. REMARQUE : l'option primarynw est prise en charge par les systèmes PowerEdge yx2x et ultérieurs. Si la commande primarynw est définie sur dedicated, vous devez définir la commande failovernw sur none. failovernw=none | lom1 | lom2 | lom3 | lom4 | all none : définit le réseau de basculement sur aucun. lom 1 : définit le réseau de basculement sur lom 1. lom 2 : définit le réseau de basculement sur lom 2. lom 3 : définit le réseau de basculement sur lom 3. lom 3 : définit le réseau de basculement sur lom 4. all : configure le réseau de basculement sur tous lom. REMARQUE : l'option failovernw est prise en charge par les systèmes PowerEdge yx2x et ultérieurs. Configurez les commandes primarynw et failovernw pour spécifier nicselection. Les options primarynw et failovernw ne peuvent pas avoir la même valeur. Tableau 4-12. omconfig chassis remoteaccess ou omconfig mainsystem remoteaccess (suite) paire nom=valeur 1 config= paire nom=valeur 2 Description150 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service REMARQUE : Failovernw nécessite une licence pour pouvoir configurer les ports. Si la licence appropriée n'est pas installée ou qu'elle a expiré, le système affiche un message d'erreur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous au Dell Licensing Management Guide (Guide de gestion des licences de Dell) sur support.dell.com. ipaddress=IP ip : définit l'adresse IP si vous avez sélectionné statique (static) en tant que source d'adresse IP pour l'interface LAN du BMC. subnet=Subnet définit un masque de sous-réseau si vous avez défini statique comme source d'adresse IP pour l'interface LAN du BMC. gateway=Gateway Gateway : définit une adresse de passerelle si vous avez sélectionné static en tant que source d'adresse IP pour l'interface LAN du BMC. ipsource=static | dhcp | systemsoftware static : statique si l'adresse IP de l'interface LAN du BMC est une adresse IP fixe attribuée. dhcp : DHCP si la source de l'adresse IP de l'interface LAN du BMC est le protocole de configuration de l'hôte dynamique. systemsoftware : logiciel système si la source de l'adresse IP de l'interface LAN du BMC provient du logiciel système. REMARQUE : toutes les commandes ne sont pas prises en charge sur le système. ipaddressv6= prefixlength= length Valide l'adresse IPv6 en vue de la configuration. Tableau 4-12. omconfig chassis remoteaccess ou omconfig mainsystem remoteaccess (suite) paire nom=valeur 1 config= paire nom=valeur 2 Descriptionomconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 151 gatewayv6= Valide la passerelle IPv6. ipsourcev6=static | auto static : la source d'adresse IPv6 est définie à l'état statique. auto : la source d'adresse IPv6 est définie à l'état automatique. altdnsserverv6 Valide l'adresse de l'autre serveur DNS en vue de la configuration. dnssourcev6=static | auto static : la source DNS est définie à l'état statique. auto : la source DNS est définie à l'état automatique. vlanenable=true | false true : active l'identification LAN virtuelle. false : désactive l'identification LAN virtuelle. vlanid=number number : identification LAN virtuelle comprise entre 1 et 4094. vlanpriority=number number : priorité d'identification LAN virtuelle comprise entre 0 et 7. config=nic (Suite) privilegelevel= administrator | operator | user administrator : définit le niveau de privilège maximal qui peut être accepté sur un canal LAN sur administrateur. operator : définit le niveau de privilège maximal qui peut être accepté sur un canal LAN sur opérateur. user : définit le niveau de privilège maximal qui peut être accepté sur un canal LAN sur utilisateur. encryptkey=text confirmencryptkey=text text : texte utilisé pour le cryptage et la validation du cryptage. REMARQUE : l'option text n'est prise en charge que par les systèmes PowerEdge x9xx. prefdnsserverv6= Valide le serveur DNS préféré en vue de la configuration. Tableau 4-12. omconfig chassis remoteaccess ou omconfig mainsystem remoteaccess (suite) paire nom=valeur 1 config= paire nom=valeur 2 Description152 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service config=serial baudrate=9600 | 19200 | 38400 | 57600 | 115200 9600 : définit la vitesse de connexion sur 9 600 bits par seconde. 19200 : définit la vitesse de connexion sur 19 200 bits par seconde. 38400 : définit la vitesse de connexion rémanente et volatile sur 38 400 bits par seconde. 57600 : définit la vitesse de connexion rémanente et volatile sur 57 600 bits par seconde. 115200 : définit la vitesse de connexion rémanente et volatile sur 115 200 bits par seconde. REMARQUE : les débits en bauds 9 600 et 19 200 sont pris en charge par les systèmes PowerEdge 1800, 1850, 2800 et 2850. REMARQUE : les débits en bauds 19 200, 38 400 et 57 600 sont pris en charge par les systèmes PowerEdge x9xx. REMARQUE : le débit en bauds 115 200 est pris en charge par certains systèmes sur lesquels DRAC 5 est installé. REMARQUE : les débits en bauds 19 200, 57 600 et 115 200 sont pris en charge par les systèmes yx0x sur lesquels iDRAC est installé. flowcontrol=none | rtscts none : aucun contrôle du flux de communication par le port série. rtscts : RTS est prêt à envoyer et CTS est prêt à envoyer. Tableau 4-12. omconfig chassis remoteaccess ou omconfig mainsystem remoteaccess (suite) paire nom=valeur 1 config= paire nom=valeur 2 Descriptionomconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 153 config=serial (Suite) mode=directbasic | directterminal | directbasicterminal | modembasic | modemterminal | modembasicterminal directbasic : type de messagerie utilisée pour la télémessagerie IPMI sur une connexion série. directterminal : type de messagerie qui utilise des caractères ASCII imprimables et qui permet un nombre limité de commandes texte sur une connexion série. directbasicterminal : mode de messagerie à la fois basique et terminale par le biais d'une connexion série. modembasic : type de messagerie utilisée pour la télémessagerie IPMI sur un modem. modemterminal : type de messagerie qui utilise des caractères ASCII imprimables et qui permet un nombre limité de commandes texte sur un modem. modembasicterminal : messagerie basique et terminale sur un modem. REMARQUE : toutes les commandes ne sont pas prises en charge sur le système. privilegelevel= administrator | operator | user administrator : définit le niveau de privilège maximal qui peut être accepté sur une connexion série sur administrateur. operator : définit le niveau de privilège maximal qui peut être accepté sur une connexion série sur opérateur. user : définit le niveau de privilège maximal qui peut être accepté sur une connexion série sur utilisateur. Tableau 4-12. omconfig chassis remoteaccess ou omconfig mainsystem remoteaccess (suite) paire nom=valeur 1 config= paire nom=valeur 2 Description154 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service config= serialoverlan enable=true | false true : active les connexions série sur le LAN pour le contrôleur BMC. false : désactive les connexions série sur le LAN pour le contrôleur BMC. baudrate=9600 | 19200 | 38400 | 57600 | 115200 9600 : définit la vitesse de connexion rémanente et volatile sur 9 600 bits par seconde. 19200 : définit la vitesse de connexion rémanente et volatile sur 19 200 bits par seconde. 38400 : définit la vitesse de connexion rémanente et volatile sur 38 400 bits par seconde. 57600 : définit la vitesse de connexion rémanente et volatile sur 57 600 bits par seconde. 115200 : définit la vitesse de connexion rémanente et volatile sur 115 200 bits par seconde. REMARQUE : les débits en bauds 9 600 et 19 200 sont pris en charge par les systèmes PowerEdge 1800, 1850, 2800 et 2850. REMARQUE : les débits en bauds, 19 200 et 57 600 sont pris en charge par les systèmes PowerEdge x9xx. Le débit en bauds 115 200 est pris en charge par certains systèmes sur lesquels DRAC 5 est installé. REMARQUE : les débits en bauds 19 200, 57 600 et 115 200 sont pris en charge par les systèmes yx0x sur lesquels iDRAC est installé. Tableau 4-12. omconfig chassis remoteaccess ou omconfig mainsystem remoteaccess (suite) paire nom=valeur 1 config= paire nom=valeur 2 Descriptionomconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 155 privilegelevel= administrator | operator | user administrator : définit le niveau de privilège maximal qui peut être accepté sur un canal série sur LAN sur administrateur. operator : définit le niveau de privilège maximal qui peut être accepté sur un canal série sur LAN sur opérateur. user : définit le niveau de privilège maximal qui peut être accepté sur un canal série sur LAN, sur utilisateur. config= settodefault Prend les paramètres de configuration par défaut. config= terminalmode deletecontrol=outputdel | outputbkspspbksp outputdel : le contrôleur BMC émet un caractère lorsque ou est reçu. outputbkspspbksp : le contrôleur BMC émet un caractère lorsque ou est reçu. handshakingcontrol= enabled | disabled enabled : ordonne au BMC d'émettre une séquence de caractères qui indique lorsque son tampon d'entrée est prêt à accepter une autre commande. disabled : n'ordonne pas au BMC d'émettre une séquence de caractères qui indique lorsque son tampon d'entrée est prêt à accepter une autre commande. inputlinesequence= cr | null cr : la console utilise en tant que nouvelle séquence linéaire. null : la console utilise en tant que nouvelle séquence linéaire. lineediting= enabled | disabled enabled : active la modification de ligne à mesure que la ligne est entrée. disabled : désactive la modification de ligne à mesure que la ligne est entrée. Tableau 4-12. omconfig chassis remoteaccess ou omconfig mainsystem remoteaccess (suite) paire nom=valeur 1 config= paire nom=valeur 2 Description156 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service newlinesequence=none| crlf | null | cr | lfcr | lf none : le BMC n'utilise pas de séquence d'arrêt. crlf : le BMC utilise en tant que nouvelle séquence linéaire lorsque le BMC écrit une nouvelle ligne sur la console. null : le BMC utilise en tant que nouvelle séquence linéaire lorsque le BMC écrit une nouvelle ligne sur la console. cr : le BMC utilise en tant que nouvelle séquence linéaire lorsque le BMC écrit une nouvelle ligne sur la console. lfcr : le BMC utilise en tant que nouvelle séquence linéaire lorsque le BMC écrit une nouvelle ligne sur la console. lf : le BMC utilise en tant que nouvelle séquence linéaire lorsque le BMC écrit une nouvelle ligne sur la console. config=user id=number enable= true | false id=number : identifiant (au format numérique) de l'utilisateur en cours de configuration. enable=true : active l'utilisateur. enable=false : désactive l'utilisateur. Tableau 4-12. omconfig chassis remoteaccess ou omconfig mainsystem remoteaccess (suite) paire nom=valeur 1 config= paire nom=valeur 2 Descriptionomconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 157 id=number enableserialoverlan= true | false id=number : identifiant (au format numérique) de l'utilisateur en cours de configuration. enableserialoverlan=true : active les communications série sur le LAN. enableserialoverlan=false : désactive les communications série sur le LAN. REMARQUE : l'option enableserialoverlan n'est prise en charge que par les systèmes PowerEdge x9xx. id=number name=text id=number : identifiant (au format numérique) de l'utilisateur en cours de configuration. name=text : nom de l'utilisateur. id=number newpw=text confirmnewpw=text id=number : identifiant (au format numérique) de l'utilisateur en cours de configuration. newpw=text : nouveau mot de passe de l'utilisateur. confirmnewpw=text : confirme le nouveau mot de passe. Tableau 4-12. omconfig chassis remoteaccess ou omconfig mainsystem remoteaccess (suite) paire nom=valeur 1 config= paire nom=valeur 2 Description158 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service id=number serialaccesslevel= administrator | operator | user | none id=number : identifiant (au format numérique) de l'utilisateur en cours de configuration. serialaccesslevel=administrator : l'utilisateur avec un identifiant dispose des privilèges d'accès d'un administrateur au canal du port série. serialaccesslevel=operator : l'utilisateur avec un identifiant dispose des privilèges d'accès d'un opérateur au canal du port série. serialaccesslevel=user : l'utilisateur avec un identifiant dispose des privilèges d'accès d'un utilisateur au canal du port série. serialaccesslevel=none : l'utilisateur avec un identifiant ne dispose pas des privilèges d'accès au canal du port série. config=user (Suite) id=number lanaccesslevel= administrator | operator | user | none id=number : numéro d'identification de l'utilisateur en cours de configuration. lanaccesslevel=administrator : l'utilisateur avec un identifiant dispose des privilèges d'accès d'un administrateur au canal du LAN. lanaccesslevel=operator : l'utilisateur avec un identifiant dispose des privilèges d'accès d'un opérateur au canal du LAN. lanaccesslevel=user : l'utilisateur avec un identifiant dispose des privilèges d'accès d'un utilisateur au canal du LAN. lanaccesslevel=none : l'utilisateur avec un identifiant n'a pas les privilèges d'accès au canal du LAN. Tableau 4-12. omconfig chassis remoteaccess ou omconfig mainsystem remoteaccess (suite) paire nom=valeur 1 config= paire nom=valeur 2 Descriptionomconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 159 id=user id dracusergroup=admin | poweruser | guest | custom | none id=user id : identifiant de l'utilisateur en cours de configuration. dracusergroup=admin : active les droits d'utilisateur administrateur. dracusergroup=poweruser : active les droits d'utilisateur privilégié. dracusergroup=guest : active les droits d'utilisateur invité. dracusergroup=custom : active les droits d'utilisateur personnalisés. REMARQUE : voir Le Tableau 4-13 pour des informations supplémentaires sur dracusergroup=custom. dracusergroup=none : n'active pas les droits d'utilisateur. config=user (Suite) id=user id extipmiusergroup=admin | operator | readonly | custom | none REMARQUE : le groupe d'utilisateurs extimpiusergroup est seulement disponible sur les systèmes lames Dell yx0x. id=user id : identifiant de l'utilisateur en cours de configuration. extipmiusergroup=admin : active les droits d'utilisateur administrateur. extipmiusergroup=operator : active les droits d'utilisateur opérateur. extipmiusergroup=readonly : active les droits de lecture seule. extipmiusergroup=custom : active les droits d'utilisateur personnalisés. REMARQUE : dell vous recommande d'utiliser les options operator et readonly pour les systèmes avec iDRAC Enterprise. REMARQUE : voir Le Tableau 4-14 pour des informations supplémentaires sur dracusergroup=custom. extipmiusergroup=none : n'active pas les droits d'utilisateur. Tableau 4-12. omconfig chassis remoteaccess ou omconfig mainsystem remoteaccess (suite) paire nom=valeur 1 config= paire nom=valeur 2 Description160 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service Tableau 4-13. omconfig chassis remoteaccess config=user id= dracusergroup=custom ou omconfig mainsystem remoteaccess config=user id= dracusergroup=custom paire nom=valeur 1 paire nom=valeur 2 paire nom=valeur 3 Description config=user (Suite) id=user id dracusergroup= custom logindrac= true | false configuredrac= true | false configure users= true | false clearlogs= true | false executeservercom mands= true | false accessconsoleredir = true | false accessvirtualmedia = true | false testalerts= true | false true or false : active ou désactive la connexion à DRAC. true or false : active ou désactive la connexion à DRAC. true or false : active ou désactive la configuration des utilisateurs. true or false : active ou désactive l'effacement du journal. true or false : active ou désactive l'exécution des commandes du serveur. true or false : active ou désactive l'accès à la redirection de console. true or false : active ou désactive l'accès aux supports virtuels. true or false : active ou désactive les alertes test.omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 161 omconfig chassis temps ou omconfig mainsystem temps Utilisez la commande omconfig chassis temps ou omconfig mainsystem temps pour définir les seuils d'avertissement des capteurs de température. Comme avec les autres composants, vous pouvez afficher les valeurs des seuils d'avertissement et de panne, mais vous ne pouvez pas définir les valeurs des seuils de panne. Le fabricant du système définit les seuils de panne minimal et maximal. REMARQUE : les valeurs de seuil que vous pouvez définir varient selon les configurations de système. Paramètres valides pour les seuils d'avertissement de température Le Tableau 4-15 affiche les paramètres valides pour définir les seuils d'avertissement de température : Tableau 4-14. omconfig chassis remoteaccess config=user id= extipmiusergroup=custom or omconfig mainsystem remoteaccess config=user id= extipmiusergroup=custom paire nom=valeur 1 paire nom=valeur 2 paire nom=valeur 3 Description config=user id=user id extipmiusergroup= custom REMARQUE : le groupe d'utilisateurs extimpiusergroup est seulement disponible sur les systèmes lames Dell yx0x. loginidrac= true | false configureidrac= true | false true or false : active ou désactive la connexion à iDRAC. true or false : active ou désactive la configuration de iDRAC. Tableau 4-15. omconfig chassis temps ou omconfig mainsystem temps paire nom=valeur Description index= Numéro ou index du capteur (doit être spécifié). warnthresh=default Définit les seuils minimal et maximal d'avertissement sur les valeurs par défaut. minwarnthresh= Définit les valeurs minimales des seuils d'avertissement (1 décimale). maxwarnthresh= Définit les valeurs maximales des seuils d'avertissement (1 décimale).162 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service Définition des valeurs maximales et minimales des seuils d'avertissement. Pour définir les valeurs par défaut recommandées pour les seuils maximal et minimal d'avertissement de la température, entrez : omconfig chassis temps index=0 warnthresh=default ou omconfig mainsystem temps index=0 warnthresh= default Vous ne pouvez pas utiliser la valeur par défaut de l'un si vous définissez l'autre. Autrement dit, si vous définissez la valeur par défaut du seuil minimal d'avertissement, vous devez également utiliser la valeur par défaut du seuil maximal d'avertissement. REMARQUE : les capacités de gestion des capteurs varient en fonction des systèmes. Pour spécifier une valeur pour les seuils minimal et maximal d'avertissement Pour spécifier les valeurs des seuils d'avertissement des capteurs de température, vous devez spécifier le numéro du capteur que vous configurez et la valeur des seuils minimal et/ou maximal d'avertissement. Dans l'exemple suivant, le capteur en cours de configuration est le capteur 4 : omconfig chassis temps index=4 minwarnthresh=11,2 maxwarnthresh=58,7 ou omconfig mainsystem temps index=4 minwarnthresh= 11,2 maxwarnthresh=58,7 Quand vous émettez la commande et que le système utilise les valeurs que vous spécifiez, le message suivant s'affiche : Les seuils d'avertissement du capteur de température ont été définis. REMARQUE : sur les systèmes PowerEdge x8xx and x9xx, vous ne pouvez configurer le seuil d'avertissement du capteur de température que pour la température ambiante.omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 163 omconfig chassis volts ou omconfig mainsystem volts Utilisez la commande omconfig chassis volts ou omconfig mainsystem volts pour définir les seuils d'avertissement des capteurs de tension. Comme avec les autres composants, vous pouvez afficher les valeurs des seuils d'avertissement et de panne, mais vous ne pouvez pas définir les valeurs des seuils de panne. Le fabricant du système définit les valeurs minimale et maximale pour les seuils de panne. Paramètres valides pour les seuils d'avertissement de tension Le Tableau 4-16 affiche les paramètres valides pour définir les valeurs des seuils d'avertissement de tension. REMARQUE : les valeurs de seuil que vous pouvez définir varient selon les configurations de système. Valeurs des seuils minimal et maximal d'avertissement. Pour définir les valeurs par défaut recommandées pour les seuils maximal et minimal d'avertissement de la tension, entrez : omconfig chassis volts index=2 warnthresh=default ou omconfig mainsystem volts index=2 warnthresh= default Vous ne pouvez pas utiliser la valeur par défaut de l'un si vous définissez l'autre. Autrement dit, si vous utilisez la valeur par défaut du seuil minimal d'avertissement, vous devez également utiliser la valeur par défaut du seuil maximal d'avertissement. Tableau 4-16. omconfig chassis volts ou omconfig mainsystem volts paire nom=valeur Description index= Index du capteur (doit être spécifié). warnthresh=default Définit les seuils minimal et maximal d'avertissement sur les valeurs par défaut. minwarnthresh= Définit la valeur du seuil minimal d'avertissement (3 décimales). maxwarnthresh= Définit la valeur du seuil maximal d'avertissement (3 décimales).164 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service REMARQUE : les systèmes dotés de capacités de gestion de systèmes intégrés ESM3 ne vous permettent pas d'utiliser de valeurs par défaut pour définir les valeurs des seuils d'avertissement. Pour spécifier une valeur pour les seuils minimal et maximal d'avertissement Pour spécifier les valeurs des seuils d'avertissement des capteurs de temsion, vous devez spécifier le numéro du capteur que vous configurez et la valeur des seuils minimal et/ou maximal d'avertissement. Dans l'exemple suivant, le capteur en cours de configuration est le capteur 0 : omconfig chassis volts index=0 minwarnthresh=1,900 maxwarnthresh=2,250 ou omconfig mainsystem volts index=0 minwarnthresh= 1,900 maxwarnthresh=2,250 Quand vous émettez la commande et que le système utilise les valeurs que vous spécifiez, le message suivant s'affiche : Voltage probe warning threshold(s) set successfully. (Les seuils d'avertissement du capteur de tension ont été définis.) REMARQUE : sur les systèmes PowerEdge x8xx, vous ne pouvez pas définir les valeurs de seuil d'avertissement minimale et maximale de tension. omconfig preferences Utilisez la commande omconfig preferences pour définir les préférences du système. Utilisez la ligne de commande pour définir le mot de passe de root SNMP et spécifier quels niveaux d'utilisateurs peuvent accéder à Server Administrator. Vous pouvez également configurer le service Active Directory et les opérations Set SNMP. omconfig preferences cdvformat Utilisez la commande omconfig preferences cdvformat pour spécifier les délimiteurs qui séparent les champs de données déclarés au format à délimiteur personnalisé. Les valeurs valides des délimiteurs sont les suivantes : point d'exclamation, point-virgule, arobase, signe #, dollar, pourcentage, signe insertion, astérisque, tilde, point d'interrogation, deuxpoints, virgule et caractère « | ».omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 165 L'exemple suivant montre la façon de configurer le délimiteur pour que les champs de données soient séparés par des astérisques : omconfig preferences cdvformat delimiter=asterisk omconfig preferences dirservice Vous pouvez utiliser la commande omconfig preferences dirservice pour configurer le service Active Directory. Le fichier oem.ini est modifié pour refléter ces changements. Si « adproductname » ne s'affiche pas dans le fichier oem.ini, la valeur par défaut - est utilisée. se réfère au nom de l'ordinateur exécutant Server Administrator et se réfère au nom de produit défini dans omprv32.ini. Pour Server Administrator, le nom de produit est « omsa ». Ainsi, pour un ordinateur nommé « monOmsa » exécutant Server Administrator, le nom par défaut serait « monOmsa-omsa ». Ceci est le nom de Server Administrator défini dans Active Directory en utilisant un outil « snap-in ». Ce nom doit correspondre au nom de l'objet de l'application dans Active Directory pour trouver les privilèges utilisateur. REMARQUE : cette commande est uniquement applicable sur les systèmes exécutant le système d'exploitation Windows. Le Tableau 4-17 affiche les paramètres valides de la commande. Tableau 4-17. Paramètres de configuration du service Active Directory paire nom=valeur Description prodname= Spécifie le produit auquel vous voulez appliquer les changements de configuration Active Directory. prodname indique le nom du produit défini dans omprv32.ini. Pour Server Administrator, il s'agit de « omsa ». enable= true : active la prise en charge de l'authentification avec le service Active Directory et l'option Ouvrir une session avec Active Directory sur la page d'ouverture de session. false : désactive la prise en charge de l'authentification avec le service Active Directory et l'option Ouvrir une session avec Active Directory sur la page d'ouverture de session. Si l'option Ouvrir une session avec Active Directory est absente, vous pouvez seulement ouvrir la session vers les comptes de l'ordinateur local.166 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service omconfig preferences snmp La définition du mot de passe de root SNMP permet aux administrateurs de limiter l'accès aux opérations set SNMP qui permettent d'importantes interventions en matière de gestion de systèmes. Vous pouvez configurer le mot de passe de root SNMP normalement (en tapant tous les paramètres sur une ligne de commande) ou de façon interactive. À l'aide de la commande omconfig preferences snmp, vous pouvez également configurer les opérations Set SNMP. REMARQUE : en raison de restrictions liées à certains systèmes d'exploitation (par exemple, VMware ESXi), certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles dans cette version d'OpenManage Server Administrator. PRÉCAUTION : le mode interactif est la méthode la plus sûre de définir le mot de passe de root SNMP. En mode non interactif, les valeurs que vous entrez pour les options newpw et confirmnewpw s'affichent sur le moniteur du système lorsque vous les entrez. En mode interactif, les valeurs que vous entrez pour les mots de passe sont masquées. Les paramètres de configuration du mot de passe de root SNMP sont les mêmes que vous le configuriez de manière interactive ou itérative. REMARQUE : si vous spécifiez setting=rootpw mais pas les autres paramètres de paire nom=valeur, vous entrez dans le mode interactif et la ligne de commande vous invite à entrer les valeurs restantes. Le Tableau 4-18 affiche les paramètres valides de la commande. adprodname= Spécifie le nom de produit tel que défini dans le service Active Directory. Ce nom lie le produit aux données de privilèges d'Active Directory pour l'identification de l'utilisateur. Tableau 4-18. Paramètres du mot de passe de root SNMP paire nom=valeur Description setting=rootpw Obligatoire. oldpw= Entrez l'ancien mot de passe de root SNMP. newpw= Définit le nouveau mot de passe de root SNMP. confirmnewpw= Confirme le nouveau mot de passe de root SNMP. Tableau 4-17. Paramètres de configuration du service Active Directory (suite) paire nom=valeur Descriptionomconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 167 Si vous entrez omconfig preferences snmp setting=rootpw, le système vous invite à fournir les valeurs pour les paramètres requis. Si vous entrez omconfig preferences snmp, vous devez fournir tous les paramètres de la première ligne de commande. Par exemple : omconfig preferences snmp setting=rootpw oldpw= openmanage newpw=serveradmin confirmnewpw= serveradmin Par exemple, pour empêcher les opérations Set SNMP, utilisez la commande suivante : omconfig preferences snmp setting=snmpset enable= false REMARQUE : après avoir exécuté la commande pour activer ou désactiver les opérations Set SNMP, redémarrez les services pour que les changements deviennent effectifs. Sur les systèmes fonctionnant sous un système d'exploitation Microsoft Windows pris en charge, redémarrez le service SNMP Windows. Sur les systèmes fonctionnant sous un système d'exploitation Red Hat Enterprise Linux ou SUSE Linux Enterprise Server pris en charge, redémarrez les services Server Administrator en exécutant la commande srvadmin-services.sh restart. omconfig preferences useraccess En fonction des règles de l’entreprise, vous voudrez peut-être limiter l'accès à Server Administrator de certains niveaux d'utilisateurs. La commande omconfig preferences useraccess permet de donner ou non aux utilisateurs et aux utilisateurs privilégiés le droit d'accéder à Server Administrator. Le Tableau 4-20 affiche les paramètres valides de la commande. Tableau 4-19. Paramètres des opérations Set SNMP paire nom=valeur Description setting=snmpset Requis enable=true Permet les opérations Set SNMP enable=false Empêche les opérations Set SNMP168 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service omconfig preferences webserver Utilisez la commande omconfig preferences webserver pour définir les niveaux de cryptage du serveur Web Server Administrator et configurer le point de lancement de l'URL dans l'environnement du serveur Web Server Administrator. Le Tableau 4-21 montre les paires name=value qui peuvent être utilisées avec cette commande. Tableau 4-20. Activation de l'accès utilisateur pour les administrateurs, les utilisateurs privilégiés et les utilisateurs Commande Résultat Description omconfig preferences useraccess enable=user Permet aux utilisateurs, aux utilisateurs privilégiés et aux administrateurs d'accéder à Server Administrator. Forme la moins restrictive d'accès utilisateur. omconfig preferences useraccess enable=poweruser Permet aux utilisateurs privilégiés et aux administrateurs d'accéder à Server Administrator. N'exclut que l'accès au niveau utilisateur. omconfig preferences useraccess enable=admin Ne permet qu'aux administrateurs d'accéder à Server Administrator. Forme la plus restrictive d'accès utilisateur. omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 169 Tableau 4-21. Configuration des préférences Webserver Par exemple, pour définir, le point de lancement de l'URL, utilisez la commande suivante : omconfig preferences webserver attribute=seturl host= port= L'entrée de l'hôte doit contenir une adresse IPv4 ou IPv6 valide, ou un nom d'hôte valide. Pour définir la valeur de l'algorithme de signature, utilisez la commande suivante : omconfig preferences webserver attribute= signalgorithm algorithm Pour plus d'informations sur la configuration des préférences de serveur Web, reportez-vous au Guide d'utilisation Dell OpenManage IT Assistant. paire nom=valeur 1 paire nom=valeur 2 Description attribute= sslencryption setting= autonegotiate | 128bitorhigher autonegotiate : définit les niveaux de cryptage automatiquement selon les paramètres du navigateur Web. 128bitorhigher : définit les niveaux de cryptage à 128 bits ou plus. attribute=seturl host= port= Vous permet de configurer le point de lancement de l'URL dans l'environnement du serveur Web de Server Administrator. attribute= signalgorithm algorithm=MD5 | SHA1 | SHA256 | SHA512 MD5 : définit l'algorithme de signature à clé sur MD5. SHA1 : définit l'algorithme de signature à clé sur SHA1. SHA256 : définit l'algorithme de signature à clé sur SHA256. SHA512 : définit l'algorithme de signature à clé sur SHA512.170 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service omconfig system ou omconfig servermodule Utilisez les commandes omconfig system ou omconfig servermodule pour effacer les données des journaux, déterminer la façon dont les différentes actions d'arrêt se produisent, définir les valeurs initiales ou modifier les valeurs des informations sur le coût de possession et déterminer la façon de répondre à un blocage du système d'exploitation. omconfig system alertaction ou omconfig servermodule alertaction Vous pouvez utiliser la commande omconfig system alertaction ou omconfig servermodule alertaction pour définir les réponses de Server Administrator lorsqu'un événement de panne ou d'avertissement affecte un composant. REMARQUE : en raison de restrictions liées à certains systèmes d'exploitation (par exemple, VMware ESXi), certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles dans cette version d'OpenManage Server Administrator. Définition des actions d'alerte Une action d'alerte est une action que vous obligez le système à prendre lorsque des conditions spécifiques sont réunies. Les actions d'alerte prédéterminent les mesures à prendre en cas d'alerte ou de panne d'intrusion, de ventilateur, de température, de tension, de bloc d'alimentation, de mémoire ou de redondance. Par exemple, si un capteur de ventilateur du système détecte une vitesse de ventilateur de 300 tr/min alors que la valeur du seuil minimal d'avertissement de ce capteur est de 600 tr/min, le système génère un avertissement de capteur de ventilateur. Les paramètres des actions d'alerte déterminent la façon dont les utilisateurs sont informés de cet événement. Vous pouvez également configurer des actions d'alerte pour les mesures des capteurs de température, de tension et de courant qui se situent dans la plage d'avertissement ou de panne. omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 171 Syntaxe pour la définition d'actions d'alerte La définition d'une action d'alerte requiert deux paires name=value. La première paire name=value est le type d'événement. La seconde paire name=value est l'action à prendre pour cet événement. Par exemple, dans la commande : omconfig system alertaction event=powersupply broadcast=true ou omconfig servermodule alertaction event= powersupply broadcast=true L'événement est une panne de bloc d'alimentation et l'action est l'envoi d'un message à tous les utilisateurs de Server Administrator. Actions d'alerte disponibles Le Tableau 4-22 montre les actions d'alerte pour chaque composant qui permet d'en configurer une. Tableau 4-22. Actions d'alerte que vous pouvez définir pour les événements d'avertissement et de panne Définition de l'action d'alerte Description alert=true | false true : active l'alerte de console du système. Lorsque cette option est activée, le moniteur relié au système à partir duquel vous exécutez Server Administrator affiche un message d'alerte visuel. false : désactive l'alerte de console du système. broadcast=true | false true : active l'envoi d'un message ou d'une alerte à tous les utilisateurs qui ont une session Terminal Server (ou de bureau distant) active (Windows) ou aux opérateurs qui ont un environnement actif sur leur système local (Linux). false : désactive la diffusion d'alertes. clearall=true Efface toutes les actions pour cet événement.172 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service Composants et événements pour lesquels vous pouvez définir des actions d'alerte Le Tableau 4-23 répertorie les composants et les événements pour lesquels vous pouvez définir des actions d'alerte. Les composants sont répertoriés par ordre alphabétique, mais les événements d'avertissement précèdent toujours les événements de panne d'un composant. execappath= Définit le chemin d'accès et le nom de fichier complets de l'application que vous voulez exécuter si un événement affecte le composant décrit dans la fenêtre. REMARQUE : sur les systèmes Linux, les utilisateurs ou groupes d'utilisateurs mis au niveau administrateur ou groupes d'administrateurs ne peuvent pas configurer ce paramètre d'action d'alerte. execapp=false Désactive l'application exécutable. Tableau 4-23. Événements pour lesquels vous pouvez définir des actions d'alerte Nom de l'événement Description event=batterywarn Définit les actions à effectuer si un capteur de batterie détecte une valeur d'avertissement. event=batteryfail Définit les actions à effectuer si un capteur de batterie détecte une valeur de panne. event=fanwarn Définit les actions à effectuer si un capteur de ventilateur détecte une valeur d'avertissement. event=fanfail Définit les actions à effectuer si un capteur de ventilateur détecte une valeur de panne. event=hardwarelogwarn Définit les actions à effectuer si un journal de matériel détecte une valeur d'avertissement. event=hardwarelogfull Définit les actions à effectuer si un journal matériel est plein. event=intrusion Définit les actions à effectuer si un événement d'intrusion dans le châssis est détecté. event=memprefail Définit les actions à effectuer si un capteur de mémoire détecte une valeur de panne anticipée. event=memfail Définit les actions à effectuer si un capteur de mémoire détecte une valeur de panne. Tableau 4-22. Actions d'alerte que vous pouvez définir pour les événements d'avertissement et de panne (suite) Définition de l'action d'alerte Descriptionomconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 173 event=systempeakpower Définit les actions à effectuer si un capteur de consommation de puissance détecte une valeur de puissance maximale. event=systempowerwarn Définit les actions à effectuer si un capteur de consommation de puissance détecte une valeur d'avertissement. event=systempowerfail Définit les actions à effectuer si un capteur de consommation de puissance détecte une valeur de panne. event=powersupply Définit les actions à effectuer si un capteur de bloc d'alimentation détecte une valeur de panne. event=powersupplywarn Définit les actions à effectuer si un capteur de bloc d'alimentation détecte une valeur d'avertissement. event=processorwarn Définit les actions à effectuer si un capteur de processeur détecte une valeur d'avertissement. event=processorfail Définit les actions à effectuer si un capteur de processeur une valeur de panne. event=redundegrad Définit les actions à effectuer si un composant redondant cesse d'être opérationnel et produit une redondance incomplète de ce composant. event=redunlost Définit les actions à effectuer si un ou plusieurs composants redondants cessent d'être opérationnels, entraînant une condition de redondance perdue ou « sans aucun composant redondant qui fonctionne » pour ce composant. event=tempwarn Définit les actions à effectuer si un capteur de température détecte une valeur d'avertissement. event=tempfail Définit les actions à effectuer si un capteur de température détecte une valeur de panne. event=voltwarn Définit les actions à effectuer si un capteur de tension une valeur d'avertissement. event=voltfail Définit les actions à effectuer si un capteur de tension une valeur de panne. Tableau 4-23. Événements pour lesquels vous pouvez définir des actions d'alerte Nom de l'événement Description174 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service event=watchdogasr Définissez les actions que Server Administrator effectue lors du prochain démarrage du système après l'exécution d'une récupération automatique du système (ASR) de surveillance lorsqu'un système d'exploitation est bloqué. event= removableflashmediapresent Définit les actions que Server Administrator exécute lorsque le système détecte un média flash amovible. event= removableflashmediaremoved Définit les actions que Server Administrator exécute lorsqu'un média flash amovible est retiré. event= removableflashmediafail Définit les actions que Server Administrator exécute lorsqu'un média flash amovible échoue. event=storagesyswarn Définit les actions à effectuer si un système de stockage détecte une valeur d'avertissement. event=storagesysfail Définit les actions à effectuer si un système de stockage détecte une valeur de panne. event=storagectrlwarn Définit les actions à effectuer si un contrôleur de stockage détecte une valeur d'avertissement. event=storagectrlfail Définit les actions à effectuer si un contrôleur de stockage détecte une valeur de panne. event=pdiskwarn Définit les actions à effectuer si un disque physique détecte une valeur d'avertissement. event=pdiskfail Définit les actions à effectuer si un disque physique détecte une valeur de panne. event=vdiskwarn Définit les actions à effectuer si un disque virtuel détecte une valeur d'avertissement. event=vdiskfail Définit les actions à effectuer si un disque virtuel détecte une valeur de panne. event=enclosurewarn Définit les actions à effectuer si une enceinte détecte une valeur d'avertissement. event=enclosurefail Définit les actions à effectuer si une enceinte détecte une valeur de panne. event=storagectrlbatterywarn Définit les actions à effectuer si une batterie de contrôleur de stockage détecte une valeur d'avertissement. REMARQUE : l'événement n'est pas disponible sur les systèmes lames. Tableau 4-23. Événements pour lesquels vous pouvez définir des actions d'alerte Nom de l'événement Descriptionomconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 175 Exemple de commandes de définition d'actions d'alerte Les exemples suivants sont des exemples de commandes valides. Pour chaque commande réussie, le message suivant s'affiche : Alert action(s) configured successfully. (Les actions d'alerte ont été configurées.) Exemple d'action de capteur de courant Pour désactiver l'alerte sur console système si un capteur de courant détecte un événement d'avertissement, entrez : omconfig system alertaction event=currentwarn alert=false ou omconfig servermodule alertaction event= currentwarn alert=false Pour activer la diffusion de messages si un capteur de courant détecte un événement de panne, entrez : omconfig system alertaction event=currentfail broadcast=true ou omconfig servermodule alertaction event= currentfail broadcast=true Exemple d'action de capteur de ventilateur Pour générer des alertes lorsqu'un capteur de ventilateur détecte une valeur de panne, entrez : omconfig system alertaction event=fanfail alert= true ou omconfig servermodule alertaction event=fanfail alert=true event=storagectrlbatteryfail Définit les actions à effectuer si une batterie de contrôleur de stockage détecte une valeur de panne. REMARQUE : l'événement n'est pas disponible sur les systèmes lames. Tableau 4-23. Événements pour lesquels vous pouvez définir des actions d'alerte Nom de l'événement Description176 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service Exemple d'action d'intrusion dans le châssis Pour effacer toutes les actions d'alerte pour l'intrusion dans le châssis, entrez : omconfig system alertaction event=intrusion clearall=true ou omconfig servermodule alertaction event=intrusion clearall=true Commandes pour effacer le contenu des journaux REMARQUE : pour des informations supplémentaires sur les messages d'alerte, consultez le Guide de référence des messages de Dell OpenManageServer Administrator. Vous pouvez utiliser la commande omconfig system ou omconfig servermodule pour effacer le contenu de trois journaux : le journal des alertes, le journal de commandes et le journal du matériel ou ESM. Pour effacer le contenu du journal des alertes, entrez : omconfig system alertlog action=clear ou omconfig servermodule alertlog action=clear REMARQUE : l'entrée d'un nom d'utilisateur de RAC non valide risque d'empêcher le journal de commandes de s'afficher. L'effacement du contenu du journal de commandes résout ce problème. Pour effacer le contenu du journal de commandes, entrez : omconfig system cmdlog action=clear ou omconfig servermodule cmdlog action=clear Pour effacer le contenu du journal ESM, entrez : omconfig system esmlog action=clear ou omconfig servermodule esmlog action=clearomconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 177 omconfig system pedestinations ou omconfig servermodule pedestinations Utilisez la commande omconfig system pedestinations ou omconfig servermodule pedestinations pour définir les adresses IP des destinations d'alertes. Le Tableau 4-24 affiche les paramètres valides de la commande. REMARQUE : vous pouvez spécifier l'index et l'adresse IP en tant que paramètres associés ou vous pouvez définir une seule chaîne de communauté en tant que paramètre. REMARQUE : l'index 1 à 4 accepte une adresse IPv4 et l'index 5 à 8 accepte une adresse IPv6. omconfig system platformevents ou omconfig servermodule platformevents Utilisez la commande omconfig system platformevents ou omconfig servermodule platformevents pour configurer une action d'arrêt à prendre, le cas échéant, pour un événement sur plateforme particulier. Vous pouvez également activer ou désactiver la génération d'alertes de filtre d'événements sur plateforme. Tableau 4-24. omconfig system pedestinations ou omconfig servermodule pedestinations paire name=value Description destenable=true | false true : active une destination de filtre d'événement de plateforme une fois qu'une adresse IP valide a été définie. false : désactive un filtre d'événement de plate-forme individuel. index=number Spécifie l'index de la destination. ipaddress=ipv4|ipv6 address Spécifie l'adresse IP de la destination. communitystr=text Définit la chaîne de texte qui joue le rôle de mot de passe et sert à authentifier les messages SNMP envoyés entre le BMC et la Management Station de destination.178 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service PRÉCAUTION : si vous définissez une action d'arrêt pour un événement sur plateforme autrement que sur « aucun » ou « réduction de puissance », le système s'éteint forcément lorsque cet événement se produit. Cet arrêt est lancé par le micrologiciel et s'effectue sans d'abord arrêter le système d'exploitation ou les applications en cours d'exécution sur le système. Le Tableau 4-25 affiche les paramètres valides de la commande. REMARQUE : les paramètres d'alertes sont mutuellement exclusifs et ne peuvent être définis qu'un à un. Les paramètres d'action sont également mutuellement exclusifs et ne peuvent être définis qu'un à un. Cependant, les paramètres d'alerte et d'action ne sont pas mutuellement exclusifs l'un envers l'autre. Le Tableau 4-26 répertorie les composants et les événements pour lesquels vous pouvez définir des événements de plate-forme. Les composants sont répertoriés par ordre alphabétique, mais les événements d'avertissement précèdent toujours les événements de panne d'un composant. Tableau 4-25. Paramètres de la commande d'action d'alerte Action Description action=disable Désactive l'alerte SNMP. action=enable Active l'alerte SNMP. action=none Ne réagit pas si le système est bloqué ou s'il tombe en panne. action=powercycle Met le système hors tension, attend brièvement, le remet sous tension et le redémarre. action=poweroff Met le système hors tension. action= powerreduction Réduit la vitesse du processeur jusqu'à ce que la consommation de puissance diminue et retourne sous le seuil d'avertissement. Si la consommation de puissance du système reste en dessous du seuil d'avertissement, cela augmente la vitesse du processeur. REMARQUE : cette action n'est applicable que sur les systèmes de rack et de tour PowerEdge antérieurs aux systèmes PowerEdge yx1x. action=reboot Force le système d'exploitation à s'éteindre et lance le démarrage du système, effectue des vérifications BIOS et charge à nouveau le système d'exploitation.omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 179 Tableau 4-26. omconfig system platformevents Nom de l'événement Description alertsenable=true | false true : active la génération d'alertes de filtre d'événements sur plateforme. false : désactive la génération d'alertes de filtre d'événements sur plateforme. REMARQUE : ce paramètre est indépendant des paramètres d'alertes de filtre d'événements sur plateforme individuels. Pour qu'un filtre d'événements sur plateforme génère une alerte, l'alerte individuelle et l'alerte d'événements globale doivent toutes les deux être activées. event=batterywarn Définit l'action ou active/désactive la génération d'alertes lorsqu'un périphérique de batterie détecte que la batterie est en attente d'une condition d'échec. event=batteryfail Définit l'action ou active/désactive la génération d'alertes lorsqu'un périphérique de batterie détecte que la batterie est en panne. event=discretevolt Définit l'action ou active/désactive la génération d'alertes lorsqu'un capteur de tension discret détecte que la tension est trop basse pour un fonctionnement correct. event=fanfail Définit l'action ou active/désactive la génération d'alertes lorsqu'un capteur de ventilateur détecte que le ventilateur fonctionne trop lentement ou pas du tout. event=hardwarelogfail Active ou désactive la génération d'alertes lorsqu'un journal matériel détecte une valeur de panne. event=intrusion Définit l'action ou active/désactive la génération d'alertes lorsqu'un châssis est ouvert. event=powerwarn Définit l'action ou active/désactive la génération d'alertes lorsqu'un capteur de périphérique d'alimentation détecte que le bloc d'alimentation, le module de régulation de la tension ou le convertisseur CC à CC est en attente d'une condition d'échec. 180 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service event=powerabsent Définit l'action ou active/désactive la génération d'alertes lorsqu'un capteur de processeur détecte une absence d'alimentation. event=powerfail Définit l'action ou active/désactive la génération d'alertes lorsqu'un capteur de périphérique d'alimentation détecte que le bloc d'alimentation, le module de régulation de la tension ou le convertisseur CC à CC est en panne. event=processorwarn Définit l'action ou active/désactive la génération d'alertes lorsqu'un capteur de processeur détecte que le processeur ne fonctionne pas à ses performances ou à sa vitesse maximales. event=processorfail Définit l'action ou active/désactive la génération d'alertes lorsqu'un capteur de processeur détecte que le processeur a échoué. event=processorabsent Définit l'action ou active/désactive la génération d'alertes lorsqu'un capteur de processeur détecte que le processeur est absent. event=redundegrad Définit l'action ou active/désactive la génération d'alertes lorsque les ventilateurs et/ou les blocs d'alimentation du système deviennent non opérationnels, offrant moins qu'une pleine redondance pour ce composant. event=redunlost Définit l'action ou active/désactive la génération d'alertes lorsque les ventilateurs et/ou les blocs d'alimentation du système deviennent non opérationnels, entraînant une perte ou une condition aucun composant redondant ne fonctionne pour ce composant. event=systempowerwarn Définit les actions à effectuer si un capteur de consommation de puissance détecte une valeur d'avertissement. event=systempowerfail Définit les actions à effectuer si un capteur de consommation de puissance détecte une valeur de panne. Tableau 4-26. omconfig system platformevents (suite) Nom de l'événement Descriptionomconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 181 event=tempwarn Définit l'action ou active/désactive la génération d'alertes lorsqu'un capteur de température détecte que la température approche ses limites hautes ou basses. event= removableflashmediapresent Définit les actions que Server Administrator exécute lorsque le système détecte un support flash amovible. event= removableflashmediawarn Définit les actions que Server Administrator exécute lorsqu'un support flash amovible est retiré. event= removableflashmediafail Définit les actions que Server Administrator exécute lorsqu'un support flash amovible échoue. event=tempfail Définit l'action ou active/désactive la génération d'alertes lorsqu'un capteur de température détecte que la température est trop élevée ou trop basse pour fonctionner correctement. event=voltfail Définit l'action ou active/désactive la génération d'alertes lorsqu'un capteur de tension discret détecte que la tension est trop basse pour un fonctionnement correct. event=intdualsdcardcritical Définit les actions effectuées par Server Administrator lorsqu'un événement critique de carte SD double interne se produit. event=intdualsdcardwarn Définit les actions effectuées par Server Administrator lorsqu'un avertissement de carte SD double interne se produit. event=intdualsdcardabsent Définit les actions effectuées par Server Administrator lorsqu'une carte SD double interne n'est pas disponible. event= intdualsdcardredunlost Définit les actions effectuées par Server Administrator lorsque la redondance d'une carte SD double interne est perdue. event=watchdogasr Active ou désactive la génération d'alertes configurée par ASR lorsque le système est bloqué ou s'il ne répond pas. Tableau 4-26. omconfig system platformevents (suite) Nom de l'événement Description182 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service omconfig system events ou omconfig servermodule events Utilisez la commande omconfig system events ou omconfig servermodule events pour activer et désactiver les interruptions SNMP des composants du système. REMARQUE : tous les types d'événement ne sont pas présents sur le système. Il y a quatre paramètres dans le composant de la paire name=value de la commande omconfig system events : • Source • Type • Gravité • Index Source À l'heure actuelle, source=snmptraps est une paire name=value obligatoire car SNMP est la seule source de notification d'événement prise en charge pour les composants du système. omconfig system events source=snmptraps ou omconfig servermodule events source=snmptraps Type « Type » se rapporte au nom du ou des composants impliqués dans l'événement. Le Tableau 4-27 affiche les paramètres valides pour les types d'événements système. Tableau 4-27. Paramètres des types d'événements système paire nom=valeur Description type=accords Configure les événements pour les cordons d'alimentation en CA. type=battery Configure les événements pour la batterie. type=all Configure les événements pour tous les types de périphériques. type=fanenclosures Configure les événements pour les enceintes de ventilateurs.omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 183 Gravité Dans le contexte de configuration des événements, la gravité détermine quel degré de gravité un événement doit avoir pour que Server Administrator vous prévienne de l'événement pour un type de composant. Lorsqu'il y a plusieurs composants du même type dans le même châssis de système, vous pouvez spécifier si vous voulez être prévenu de la gravité d'un événement en fonction du numéro du composant en utilisant le paramètre index=. Le Tableau 4-28 affiche les paramètres de gravité valides. type=fans Configure les événements pour les ventilateurs. type=intrusion Configure les événements pour l'intrusion dans le châssis. type=log Configure les événements pour les journaux. type=memory Configure les événements pour la mémoire. type=powersupplies Configure les événements pour les blocs d'alimentation. type=redundancy Configure les événements pour la redondance. type=systempower Configure les événements pour la puissance système. type=temps Configure les événements pour les températures. type=volts Configure les événements pour les tensions. type=systempeakpower Configure les événements pour la puissance système maximale. type=removableflashmedia Configure les événements pour les supports flash amovibles. Tableau 4-27. Paramètres des types d'événements système (suite) paire nom=valeur Description184 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service Tableau 4-28. Paramètres de gravité des événements système Commande Résultat Description omconfig system events type= severity= info ou omconfig servermodule events type= severity=info Active la notification d'événements informatifs, d'avertissement et critiques. Forme de notification d'événement la moins restrictive. omconfig system events type= severity= warning ou omconfig servermodule events type= severity=warning Active la notification d'événements d'avertissement et critiques. Les événements informatifs, par exemple, l'état normal d'un composant, ne sont pas signalés. omconfig system events type= severity= critical ou omconfig servermodule events type= severity=critical N'active que la notification d'événements critiques. Forme de notification d'événements restrictive. omconfig system events type= severity= none ou omconfig servermodule events type= severity=none Désactive la notification d'événements. Pas de notification d'événement.omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 185 Index Index se rapporte au numéro d'un événement pour un composant spécifique. Index est un paramètre facultatif. Lorsque vous omettez le paramètre index, les événements sont configurés pour tous les composants du type spécifié, comme tous les ventilateurs. Par exemple, si un système contient plusieurs ventilateurs, vous pouvez activer ou désactiver la notification d'événements pour un ventilateur spécifique. Voici un exemple de commande : omconfig system events type=fan index=0 severity= critical ou omconfig servermodule events type=fan index=0 severity=critical Suite à cette commande, Server Administrator n'envoie une interruption SNMP que si le premier ventilateur du châssis du système (index 0) a atteint le nombre de tr/min critique. omconfig system webserver ou omconfig servermodule webserver Utilisez la commande omconfig system webserver ou omconfig servermodule webserver pour démarrer ou arrêter Web Server. Le Le Tableau 4-29 affiche les paramètres valides de la commande. omconfig system recovery ou omconfig servermodule recovery Utilisez la commande omconfig system recovery ou omconfig servermodule recovery pour définir l'action à prendre si le système d'exploitation est bloqué ou s'est fermé subitement. Vous pouvez également définir le nombre de secondes qui doivent s'écouler avant que le système d'exploitation du système ne soit considéré bloqué. Le Tableau 4-30 affiche les paramètres valides de la commande. REMARQUE : les limites supérieure et inférieure du délai dépendent du modèle d'ordinateur et de sa configuration. Tableau 4-29. Paramètres de configuration de Web Server paire nom=valeur Description action=start Démarre Web Server. action=stop Arrête Web Server. action=restart Redémarre Web Server.186 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service Exemple de commandes de récupération Pour que la détection d'un système d'exploitation bloqué déclenche un cycle d'alimentation, entrez : omconfig system recovery action=powercycle ou omconfig servermodule recovery action=powercycle Pour que le système se bloque pendant 120 secondes avant qu'une action de récupération soit exécutée, entrez : omconfig system recovery timer=120 ou omconfig servermodule recovery timer=120 omconfig system shutdown ou omconfig servermodule shutdown Utilisez la commande omconfig system shutdown ou omconfig servermodule shutdown pour déterminer la façon dont le système s'arrête. Pendant l'arrêt du système, l'option par défaut est de fermer le système d'exploitation avant d'éteindre le système. Lorsque vous fermez le système d'exploitation, le système de fichiers est fermé avant la mise hors tension du système. Si vous ne souhaitez pas arrêter le système d'exploitation en premier, vous pouvez utiliser le paramètre osfirst=false. Le Tableau 4-31 affiche les paramètres valides de la commande. Tableau 4-30. Paramètres de restauration paire nom=valeur Description action=none Ne réagit pas si le système d'exploitation est bloqué ou s'il tombe en panne. action=reboot Arrête le système d'exploitation et lance un démarrage du système, en effectuant les vérifications du BIOS et en rechargeant le système d'exploitation. action=poweroff Met le système hors tension. action=powercycle Met le système hors tension, attend brièvement, le remet sous tension et le redémarre. Le cycle d'alimentation est utile si vous voulez réinitialiser les composants système, par exemple, les disques durs. horloge= Nombre de secondes qui doivent s'écouler avant que le système d'exploitation du système ne soit considéré bloqué (de 20 à 480 secondes).omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service 187 REMARQUE : en raison de restrictions liées à certains systèmes d'exploitation (par exemple, VMware ESXi), certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles dans cette version d'OpenManage Server Administrator. Exemple de commandes d'arrêt Pour définir l'action d'arrêt sur le redémarrage, entrez : omconfig system shutdown action=reboot ou omconfig servermodule shutdown action=reboot Pour mettre le système hors tension sans arrêter d'abord le système d'exploitation, entrez : omconfig system shutdown action=reboot osfirst= false ou omconfig servermodule shutdown action=reboot osfirst=false Tableau 4-31. Paramètres d'arrêt paire nom=valeur Description action=reboot Arrête le système d'exploitation et initialise un démarrage du système, en effectuant les vérifications du BIOS et en rechargeant le système d'exploitation. action=poweroff Met le système hors tension. action=powercycle Met le système hors tension, attend brièvement, le remet sous tension et le redémarre. Le cycle d'alimentation est utile si vous voulez réinitialiser les composants système, par exemple, les disques durs. osfirst=true | false true : ferme le système de fichiers et quitte le système d'exploitation avant d'arrêter le système. false : ne ferme pas le système de fichiers ou n'arrête pas le système d'exploitation avant d'arrêter le système.188 omconfig : Gestion des composants à l'aide de Instrumentation Service omconfig system thrmshutdown ou omconfig servermodule thrmshutdown Utilisez la commande omconfig system thrmshutdown ou omconfig servermodule thrmshutdown pour configurer une action d'arrêt thermique. Vous pouvez configurer un arrêt thermique du système lorsqu'un capteur de température détecte un avertissement de capteur de température ou un événement de panne. Le Tableau 4-32 affiche les paramètres valides de la commande. Exemple de commandes d'arrêt thermique Pour déclencher un arrêt thermique lorsqu'un capteur de température détecte un événement de panne, entrez : omconfig system thrmshutdown severity=failure ou omconfig servermodule thrmshutdown severity= failure Pour désactiver l'arrêt thermique afin qu'un administrateur doive initier une commande omconfig system shutdown, entrez : omconfig system thrmshutdown severity=disabled ou omconfig servermodule thrmshutdown severity= disabled Tableau 4-32. Paramètres d'arrêt thermique paire nom= valeur Description severity= disabled | warning | failure disabled : désactive l'arrêt thermique. Un administrateur doit intervenir. warning : arrête le système si un événement d'avertissement de la température est détecté. Un événement d'avertissement se produit lorsqu'un capteur de température à l'intérieur d'un châssis mesure une température (en degrés Celsius) qui dépasse la valeur du seuil maximal d'avertissement de température. failure : arrête le système si un événement de panne de température est détecté. Un événement de panne se produit lorsqu'un capteur de température à l'intérieur d'un châssis mesure une température (en degrés Celsius) qui dépasse la valeur du seuil maximal de panne de température.omconfig system ou servermodule assetinfo : 189 Modification des valeurs de coût de possession omconfig system ou servermodule assetinfo : Modification des valeurs de coût de possession La commande omconfig system assetinfo ou omconfig servermodule assetinfo permet de modifier plusieurs paramètres qui composent le coût de propriété total du système. Cette section détaille les paramètres inclus et configurés dans la commande omconfig system assetinfo ou omconfig servermodule assetinfo. L'utilisation de la commande omconfig system assetinfo ou omconfig servermodule assetinfo permet de définir des valeurs principales pour des objets configurables. Les capacités de configuration de assetinfo comprennent la définition de valeurs pour le propriétaire du système, le prix d'achat, les détails sur tout contrat de crédit-bail effectif, les méthodes et le taux de dépréciation, l'emplacement du système, la durée de la garantie et de la garantie prorogée et les détails sur la sous-traitance et le contrat de niveau de service. Niveau utilisateur requis pour l'ajout d'informations sur l'inventaire Les utilisateurs privilégiés et les administrateurs peuvent ajouter et modifier les informations sur l'inventaire. Tableau 5-1. Systèmes pouvant utiliser la commande omconfig Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Applicable à omconfig servermodule Systèmes lames mainsystem Systèmes lames system Systèmes rack et tour chassis Systèmes rack et tour190 omconfig system ou servermodule assetinfo : Modification des valeurs de coût de possession Ajout d'informations sur l'acquisition L'acquisition concerne l'achat ou l'acquisition en crédit-bail d'un système par une entité commerciale. Utilisez la commande omconfig system assetinfo info=acquisition ou omconfig servermodule assetinfo info=acquisition pour ajouter des informations détaillées sur l'achat ou la location en crédit-bail d'un système. Le Tableau 5-2 affiche les paramètres valides de la commande. Tableau 5-2. omconfig system assetinfo info=acquisition ou omconfig servermodule assetinfo info=acquisition Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Paire name= value 1 Paire name= value 2 Description omconfig system ou servermodule assetinfo info= acquisition costcenter= Le nom ou le code de l'entité commerciale qui a acquis le système. expensed= yes | no Indique si le système est facturé pour un but ou un département particulie r tel que recherche et développement ou ventes. installdate= Date de mise en service du système. ponum= Numéro du document qui a autorisé le paiement de ce système. purchasecost= Prix payé par le propriétaire du système. purchasedate= Date d'achat du système par le propriétaire. omconfig system ou servermodule assetinfo : 191 Modification des valeurs de coût de possession Exemples de commandes d'ajout d'informations sur l'acquisition Pour fournir une valeur pour un paramètre d'acquisition, entrez une commande de forme : omconfig system assetinfo info=acquisition ou omconfig servermodule assetinfo info=acquisition . Par exemple, tapez : omconfig system assetinfo info=acquisition purchasedate=122101 ou omconfig servermodule assetinfo info=acquisition purchasedate=122101 Le message suivant s'affiche : Asset information set successfully. (Les informations sur l'inventaire ont été définies.) Vous pouvez entrer plusieurs commandes omconfig system assetinfo ou omconfig servermodule assetinfo à la fois, du moment que tous les paramètres pour la paire name=value 2 appartiennent à la même paire name=value 1. Par exemple, si vous voulez entrer plusieurs valeurs de paramètre pour info=acquisition, utilisez l'exemple suivant comme guide de syntaxe : omconfig system assetinfo info=acquisition purchasecost=5000 waybill=123456 installdate=120501 purchasedate= 050601 ponum=9999 signauth="John Smith" expensed= yes costcenter=finance ou signauth= Nom de la personne qui a autorisé l'achat ou la prestation de service pour ce système. waybill= Reçu du transporteur pour la marchandise reçue. Tableau 5-2. omconfig system assetinfo info=acquisition ou omconfig servermodule assetinfo info=acquisition (suite) Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Paire name= value 1 Paire name= value 2 Description192 omconfig system ou servermodule assetinfo : Modification des valeurs de coût de possession omconfig servermodule assetinfo info=acquisition purchasecost=5000 waybill=123456 installdate=120501 purchasedate= 050601 ponum=9999 signauth="John Smith" expensed= yes costcenter=finance Le message suivant s'affiche : Asset information set successfully. (Les informations sur l'inventaire ont été définies.) Ajout d'informations sur la dépréciation La dépréciation est une série de méthodes servant à calculer la dépréciation de vos acquis à terme. Par exemple, la dépréciation d'un système censé devant avoir une durée de vie de 5 ans serait de 20 pour cent. Utilisez la commande omconfig system assetinfo info=depreciation ou omconfig servermodule assetinfo info=depreciation pour ajouter des détails sur la façon dont la dépréciation du système doit être calculée. Le Tableau 5-3 affiche les paramètres valides de la commande. Tableau 5-3. omconfig system assetinfo info=depreciation ou omconfig servermodule assetinfo info=depreciation Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Paire name= value 1 Paire name= value 2 Description omconfig system ou servermodule assetinfo info= depreciation duration= Nombre d'années ou de mois pendant lesquels un système est déprécié. method= Étapes et postulats servant à calculer la dépréciation du système. omconfig system ou servermodule assetinfo : 193 Modification des valeurs de coût de possession Exemples de commandes pour l'ajout d'informations sur la dépréciation Pour fournir une valeur pour un paramètre de dépréciation, tapez une commande de la forme : omconfig system assetinfo info=depreciation ou omconfig servermodule assetinfo info=depreciation . Par exemple, entrez : omconfig system assetinfo info=depreciation method=straightline ou omconfig servermodule assetinfo info=depreciation method=straightline Le message suivant s'affiche : Asset information set successfully. (Les informations sur l'inventaire ont été définies.) Vous pouvez entrer plusieurs commandes omconfig system assetinfo ou omconfig servermodule assetinfo à la fois, du moment que tous les paramètres pour la paire name=value 2 appartiennent à la même paire name=value 1. Pour un exemple, consultez la section « Exemples de commandes d'ajout d'informations sur l'acquisition », à la page 191. percent= Pourcentage selon lequel un acquis est dévalué ou déprécié. unit= months | years L'unité se mesure en mois (months) ou en années (years). Tableau 5-3. omconfig system assetinfo info=depreciation ou omconfig servermodule assetinfo info=depreciation (suite) Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Paire name= value 1 Paire name= value 2 Description194 omconfig system ou servermodule assetinfo : Modification des valeurs de coût de possession Ajout d'informations sur la garantie prorogée Utilisez la commande omconfig system extwarranty ou omconfig servermodule extwarranty pour attribuer des valeurs aux informations sur la garantie prorogée. Une garantie est un contrat entre le fabricant ou le revendeur et l'acheteur d'un système. La garantie identifie les composants qui sont couverts pour les réparations ou le remplacement pendant une durée de temps ou d'utilisation spécifiée. La garantie prorogée devient effective quand la garantie originale expire. Pour obtenir des détails sur la façon de modifier les valeurs de la garantie, consultez la section « Ajout d'informations sur la garantie », à la page 206. Le Tableau 5-4 affiche les paramètres valides de la commande. Tableau 5-4. omconfig system assetinfo info=extwarranty ou omconfig servermodule assetinfo info=extwarranty Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Paire name= value 1 Paire name= value 2 Description omconfig system ou servermodule assetinfo info= extwarranty cost= Coût du service de garantie prorogée. enddate= Date d'expiration du contrat de garantie prorogée. provider= Entité commerciale qui fournit le service de garantie prorogée. startdate= Date d'activation de la garantie prorogée.omconfig system ou servermodule assetinfo : 195 Modification des valeurs de coût de possession Exemple de commande pour l'ajout d'informations sur la garantie prorogée Pour fournir une valeur pour un paramètre de garantie prorogée, tapez une commande de la forme : omconfig system assetinfo info=extwarranty ou omconfig servermodule assetinfo info=extwarranty . Par exemple, tapez : omconfig system assetinfo info=extwarranty enddate=012503 ou omconfig servermodule assetinfo info=extwarranty enddate=012503 Le message suivant s'affiche : Asset information set successfully. (Les informations sur l'inventaire ont été définies.) Vous pouvez entrer plusieurs commandes omconfig system assetinfo ou omconfig servermodule assetinfo à la fois, du moment que tous les paramètres pour la paire name=value 2 appartiennent à la même paire name=value 1. Pour un exemple, consultez la section « Exemples de commandes d'ajout d'informations sur l'acquisition », à la page 191. Ajout d'informations sur le crédit-bail Un crédit-bail est un contrat qui permet de payer pour l'utilisation d'un système pendant une période de temps spécifique. Le bailleur reste propriétaire du système. Le Tableau 5-5 affiche les paramètres valides de la commande. Tableau 5-5. omconfig system assetinfo info=lease ou omconfig servermodule assetinfo info=lease Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Paire name= value 1 Paire name= value 2 Description omconfig system ou servermodule assetinfo info=lease196 omconfig system ou servermodule assetinfo : Modification des valeurs de coût de possession Exemples de commandes pour l'ajout d'informations sur le crédit-bail Pour fournir une valeur pour un paramètre de crédit-bail, tapez une commande de la forme : omconfig system assetinfo info=lease ou omconfig servermodule assetinfo info=lease . Par exemple, tapez : omconfig system assetinfo info=lease value=4500 ou omconfig servermodule assetinfo info=lease value= 4500 Le message suivant s'affiche : Asset information set successfully. (Les informations sur l'inventaire ont été définies.) buyout= Montant payé pour acquérir un système en crédit-bail. lessor= Entité commerciale qui fournit le service de crédit-bail. multischedule= true | false Indique si le coût du crédit-bail du système est calculé sur plusieurs barèmes. ratefactor= Facteur utilisé pour calculer le paiement du crédit-bail. value= Valeur marchande du système à la fin de la période de crédit-bail. Tableau 5-5. omconfig system assetinfo info=lease ou omconfig servermodule assetinfo info=lease (suite) Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Paire name= value 1 Paire name= value 2 Descriptionomconfig system ou servermodule assetinfo : 197 Modification des valeurs de coût de possession Vous pouvez entrer plusieurs commandes omconfig system assetinfo ou omconfig servermodule assetinfo à la fois, du moment que tous les paramètres pour la paire name=value 2 appartiennent à la même paire name=value 1. Pour un exemple, consultez la section « Exemples de commandes d'ajout d'informations sur l'acquisition », à la page 191. Ajout d'informations sur la maintenance La maintenance concerne les mesures requises pour maintenir le système en bon état de fonctionnement. Le Tableau 5-6 affiche les paramètres valides pour ajouter des informations sur la maintenance. Tableau 5-6. omconfig system assetinfo info=maintenance ou omconfig servermodule assetinfo info=maintenance Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Paire name= value 1 Paire name= value 2 Description omconfig system ou servermodule assetinfo info= maintenance enddate= Date d'expiration du contrat de garantie prorogée. provider= Entité commerciale fournissant le service de maintenance. startdate= Date d'entrée en vigueur de la maintenance. restrictions= Activités non couvertes par le contrat de maintenance.198 omconfig system ou servermodule assetinfo : Modification des valeurs de coût de possession Exemples de commandes pour l'ajout d'informations sur la maintenance Pour fournir une valeur pour un paramètre de maintenance, tapez une commande de la forme : omconfig system assetinfo info=maintenance ou omconfig servermodule assetinfo info= maintenance . Par exemple, entrez : omconfig system assetinfo info=maintenance startdate=012504 ou omconfig servermodule assetinfo info=maintenance startdate=012504 Le message suivant s'affiche : Asset information set successfully. (Les informations sur l'inventaire ont été définies.) Vous pouvez entrer plusieurs commandes omconfig system assetinfo ou omconfig servermodule assetinfo à la fois, du moment que tous les paramètres pour la paire name=value 2 appartiennent à la même paire name=value 1. Pour un exemple, consultez la section « Exemples de commandes d'ajout d'informations sur l'acquisition », à la page 191.omconfig system ou servermodule assetinfo : 199 Modification des valeurs de coût de possession Ajout d'informations sur la sous-traitance La sous-traitance consiste à passer un accord avec une autre entreprise pour maintenir le système en bon état de fonctionnement. Le Tableau 5-7 affiche les paramètres valides pour ajouter des informations sur le sous-traitant. Tableau 5-7. omconfig system assetinfo info=outsource ou omconfig servermodule assetinfo info=outsource Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Paire name= value 1 Paire name=value 2 Description omconfig system ou servermodule assetinfo info= outsource levels= Niveaux de service offerts par le prestataire. problemcomponent= Composant du système qui nécessite une maintenance. providerfee= Montant demandé pour la maintenance. servicefee= Montant demandé pour le service. signauth= Personne qui a signé ou autorisé le service.200 omconfig system ou servermodule assetinfo : Modification des valeurs de coût de possession Exemples de commandes pour l'ajout d'informations sur la sous-traitance Pour fournir une valeur pour un paramètre de sous-traitance, tapez une commande de la forme : omconfig system assetinfo info=outsource ou omconfig servermodule assetinfo info=outsource . Par exemple, tapez : omconfig system assetinfo info=outsource providerfee=75 ou omconfig servermodule assetinfo info=outsource providerfee=75 Le message suivant s'affiche : Asset information set successfully. (Les informations sur l'inventaire ont été définies.) Vous pouvez entrer plusieurs commandes omconfig system assetinfo ou omconfig servermodule assetinfo à la fois, du moment que tous les paramètres pour la paire name=value 2 appartiennent à la même paire name=value 1. Par exemple, consultez la section « Exemples de commandes d'ajout d'informations sur l'acquisition », à la page 191. Ajout d'informations sur le propriétaire Le propriétaire est celui qui détient le titre de propriété légale du système. Le Tableau 5-8 affiche les paramètres valides pour ajouter des informations sur le propriétaire.omconfig system ou servermodule assetinfo : 201 Modification des valeurs de coût de possession Exemples de commandes pour l'ajout d'informations sur le propriétaire Pour fournir une valeur pour un paramètre de propriétaire, tapez une commande de la forme : omconfig system assetinfo info=owner ou omconfig servermodule assetinfo info=owner . Par exemple, entrez : omconfig system assetinfo info=owner type=rented ou omconfig servermodule assetinfo info=owner type=rented Le message suivant s'affiche : Asset information set successfully. (Les informations sur l'inventaire ont été définies.) Tableau 5-8. omconfig system assetinfo info=owner ou omconfig servermodule assetinfo info=owner Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Paire name= value 1 Paire name= value 2 Description omconfig system ou servermodule assetinfo info= owner insuranceco= Nom de la société d'assurance qui assure le système. ownername= Entité commerciale propriétaire du système. type=owned | leased | rented Indique si l'utilisateur du système est propriétaire du système, l'a acquis en crédit-bail ou le loue.202 omconfig system ou servermodule assetinfo : Modification des valeurs de coût de possession Vous pouvez entrer plusieurs commandes omconfig system assetinfo ou omconfig servermodule assetinfo à la fois, du moment que tous les paramètres pour la paire name=value 2 appartiennent à la même paire name=value 1. Pour un exemple, consultez la section « Exemples de commandes d'ajout d'informations sur l'acquisition », à la page 191. Ajout d'informations sur le contrat de service Un contrat de service est un accord qui spécifie les frais de maintenance et de réparation préventives du système. Le Tableau 5-9 affiche les paramètres valides pour ajouter des informations sur le contrat. Tableau 5-9. omconfig system assetinfo info=service ou omconfig servermodule assetinfo info=service Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Paire name= value 1 Paire name= value 2 Description omconfig system ou servermodule assetinfo info= service renewed= true | false Spécifie si le contrat de service a été renouvelé. type= Type de service couvert par le contrat. vendor= Entité commerciale qui fournit ce service.omconfig system ou servermodule assetinfo : 203 Modification des valeurs de coût de possession Exemples de commandes pour l'ajout d'informations sur le service Pour fournir une valeur pour un paramètre de service, tapez une commande de la forme : omconfig system assetinfo info=service ou omconfig servermodule assetinfo info=service . Par exemple, entrez : omconfig system assetinfo info=service vendor= fixsystemco ou omconfig servermodule assetinfo info=service vendor=fixsystemco Le message suivant s'affiche : Asset information set successfully. (Les informations sur l'inventaire ont été définies.) Vous pouvez entrer plusieurs commandes omconfig system assetinfo ou omconfig servermodule assetinfo à la fois, du moment que tous les paramètres pour la paire name=value 2 appartiennent à la même paire name=value 1. Pour un exemple, consultez la section « Exemples de commandes d'ajout d'informations sur l'acquisition », à la page 191. Ajout d'informations sur l'assistance L'assistance fait référence à l'assistance technique que l'utilisateur d'un système peut solliciter lorsqu'il souhaite être conseillé sur l'utilisation correcte d'un système afin d'effectuer des tâches. Le Tableau 5-10 affiche les paramètres valides pour ajouter des informations sur l'assistance. Tableau 5-10. omconfig system assetinfo info=support ou omconfig servermodule assetinfo info=support Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Paire name= value 1 Paire name= value 2 Description omconfig system ou servermodule assetinfo info= support204 omconfig system ou servermodule assetinfo : Modification des valeurs de coût de possession Exemples de commandes d'ajout d'informations sur l'assistance Pour fournir une valeur pour un paramètre d'assistance, entrez une commande de forme : omconfig system assetinfo info=support ou omconfig servermodule assetinfo info=support . Par exemple, tapez : omconfig system assetinfo info=support outsourced= true ou omconfig servermodule assetinfo info=support outsourced=true automaticfix= Nom de l'application utilisée pour réparer un problème automatiquement. helpdesk= Indique le nom du centre d'assistance ou les informations sur la manière de le contacter comme un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou une adresse de site Web. outsourced= true | false Indique si le support technique est fourni par une entité commerciale externe ou par les employés du propriétaire du système. type=network | storage Indique si le support concerne les périphériques reliés au réseau (network) ou les périphériques de stockage (storage). Tableau 5-10. omconfig system assetinfo info=support ou omconfig servermodule assetinfo info=support (suite) Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Paire name= value 1 Paire name= value 2 Descriptionomconfig system ou servermodule assetinfo : 205 Modification des valeurs de coût de possession Le message suivant s'affiche : Asset information set successfully. (Les informations sur l'inventaire ont été définies.) Vous pouvez entrer plusieurs commandes omconfig system assetinfo ou omconfig servermodule assetinfo à la fois, du moment que tous les paramètres pour la paire name=value 2 appartiennent à la même paire name=value 1. Par exemple, consultez la section « Exemples de commandes d'ajout d'informations sur l'acquisition », à la page 191. Ajout d'informations sur le système Les informations système comprennent l'utilisateur principal du système, le numéro de téléphone de l'utilisateur principal et l'emplacement du système. Le Tableau 5-11 affiche les paramètres valides pour ajouter des informations sur le système. Tableau 5-11. omconfig system assetinfo info=system ou omconfig servermodule assetinfo info=system Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Paire name= value 1 Paire name=value 2 Description omconfig system ou servermodule assetinfo info= system location= Emplacement du système. primaryphone= Numéro de téléphone de l'utilisateur principal du système. primaryuser= Utilisateur principal du système.206 omconfig system ou servermodule assetinfo : Modification des valeurs de coût de possession Exemples de commandes pour l'ajout d'informations sur le système Pour fournir une valeur pour un paramètre de système, tapez une commande de la forme : omconfig system assetinfo info=system ou omconfig servermodule assetinfo info=system . Par exemple, entrez : omconfig system assetinfo info=system location= firstfloor ou omconfig servermodule assetinfo info=system location=firstfloor Le message suivant s'affiche : Asset information set successfully. (Les informations sur l'inventaire ont été définies.) Vous pouvez entrer plusieurs commandes omconfig system assetinfo ou omconfig servermodule assetinfo à la fois, du moment que tous les paramètres pour la paire name=value 2 appartiennent à la même paire name=value 1. Par exemple, consultez la section « Exemples de commandes d'ajout d'informations sur l'acquisition », à la page 191. Ajout d'informations sur la garantie Utilisez la commande omconfig system warranty ou omconfig servermodule warranty pour attribuer des valeurs aux informations sur la garantie. Une garantie est un contrat entre le fabricant ou le revendeur et l'acheteur d'un système. La garantie identifie les composants couverts pour les réparations ou le remplacement pendant une durée de temps ou d'utilisation spécifiée. Pour obtenir des détails sur la façon de modifier les valeurs de la garantie prorogée, consultez la section « Ajout d'informations sur la garantie prorogée », à la page 194. Le Tableau 5-12 affiche les paramètres valides d'ajout d'informations sur la garantie.omconfig system ou servermodule assetinfo : 207 Modification des valeurs de coût de possession Exemples de commandes pour l'ajout d'informations sur la garantie Pour fournir une valeur pour un paramètre de garantie, tapez une commande de la forme : omconfig system assetinfo info=warranty ou omconfig servermodule assetinfo info=warranty . Par exemple, tapez : omconfig system assetinfo info=warranty unit=days ou omconfig servermodule assetinfo info=warranty unit=days Tableau 5-12. omconfig system assetinfo info=warranty ou omconfig servermodule assetinfo info=warranty Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Paire name= value 1 Paire name= value 2 Description omconfig system ou servermodule assetinfo info= warranty cost= Coût du service de garantie étendue. duration= Nombre de jours ou de mois pendant laquelle la garantie est en vigueur. enddate= Date d'expiration du contrat de garantie. unit=days | months Indique si la durée se compte en jours (days) ou en mois (months).208 omconfig system ou servermodule assetinfo : Modification des valeurs de coût de possession Le message suivant s'affiche : Asset information set successfully. (Les informations sur l'inventaire ont été définies.) Vous pouvez entrer plusieurs commandes omconfig system assetinfo ou omconfig servermodule assetinfo à la fois, du moment que tous les paramètres pour la paire name=value 2 appartiennent à la même paire name=value 1. Pour un exemple, consultez la section « Exemples de commandes d'ajout d'informations sur l'acquisition », à la page 191.Utilisation du service Storage Management 209 Utilisation du service Storage Management La CLI de Storage Management permet d'effectuer toutes les fonctions de gestion, de configuration et de rapport de Storage Management à partir d'un environnement de commandes shell du système d'exploitation. La CLI de Storage Management permet également d'écrire des scripts de séquences de commandes. La CLI de Storage Management fournit des options étendues pour les commandes omreport et omconfig de Dell OpenManage Server Administrator. Pour des informations supplémentaires, consultez le Guide d'installation de Dell OpenManage Server Administrator et le Guide d'installation de Dell OpenManage Management Station Software. Consultez l'aide en ligne de Storage Management ou le Guide d'utilisation de Dell OpenManage Server Administrator Storage Management pour des informations supplémentaires sur Storage Management. Syntaxe des commandes CLI Comme toutes les commandes de Server Administrator, la syntaxe des commandes omreport et omconfig consiste à spécifier les niveaux de commandes. Le premier niveau de commande est le nom de la commande : omreport ou omconfig. Les autres niveaux de commande fournissent un plus grand degré de spécificité concernant le type d'objet sur lequel la commande agit ou les informations affichées par la commande. Par exemple, la syntaxe de commande omconfig suivante a trois niveaux : omconfig storage pdisk 210 Utilisation du service Storage Management Le Tableau 6-1 décrit ces niveaux de commandes. Selon les niveaux de commande, la syntaxe des commandes omreport et omconfig peut exiger une ou plusieurs paires nom=valeur. Les paires name= value spécifient des objets exacts (comme un disque physique spécifique) ou des options (telles que blink ou unblink) que la commande implémente. Par exemple, la syntaxe de commande omconfig suivante qui active le clignotement de la LED d'un disque physique, comprend trois niveaux et trois paires name=value : omconfig storage pdisk action=blink controller=id pdisk= où n° de disque physique= Dans cet exemple, id dans controller=id est le numéro de contrôleur, ainsi le contrôleur 1 est désigné par controller=1. Tableau 6-1. Exemples de niveaux de commande Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Utilisation omconfig Spécifie la commande storage Indique le service de Server Administrator (dans le cas présent, Storage Management) qui implémente la commande pdisk Spécifie le type d'objet sur lequel opère la commandeUtilisation du service Storage Management 211 Syntaxe des éléments de commande obligatoires, optionnels et variables Les commandes omreport et omconfig ont plusieurs paires name=value. Ces paires name=value peuvent inclure des paramètres obligatoires, optionnels et variables. Le Tableau 6-2 décrit la syntaxe utilisée pour indiquer ces paramètres. Tableau 6-2. Syntaxe des paires name=value pour les paramètres Syntaxe Description controller=id Indique le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller. Pour obtenir ces valeurs, vous devez entrer omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrer omreport storage pdisk controller=id pour afficher les numéros des disques physiques connectés au contrôleur. Par exemple, le paramètre controller=id est défini sur controller=1. connector=id Indique le numéro du connecteur tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir cette valeur, vous devez entrer omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrer omreport storage connector controller=id pour afficher les numéros des connecteurs raccordés au contrôleur. Par exemple, le paramètre connector=id est défini sur connector=2. vdisk=id Indique le numéro du disque virtuel tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir cette valeur, vous devez entrer omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrer omreport storage vdisk controller=id pour afficher les numéros des disques virtuels du contrôleur. Par exemple, le paramètre vdisk=id est défini sur vdisk=3. enclosure= Indique une enceinte particulière en spécifiant soit enclosure=connector soit enclosure=connector:enclosureID. Pour obtenir ces valeurs, vous devez entrer omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrer omreport storage enclosure controller=id pour afficher les numéros des enceintes connectées au contrôleur. 212 Utilisation du service Storage Management Privilèges utilisateur pour omreport storage et omconfig storage Storage Management exige des privilèges de niveau administrateur pour utiliser la commande omconfig storage. Les droits d'accès de niveau utilisateur ou utilisateur privilégié suffisent pour utiliser la commande omreport storage. pdisk= Indique un disque physique particulier en spécifiant connector:targetID ou connector:enclosureID:targetID. Pour obtenir ces valeurs pour le connecteur, l'enceinte et le disque physique (targetID), vous devez entrer omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis omreport storage pdisk controller=id pour afficher les numéros des disques physiques connectés au contrôleur. battery=id Indique le numéro de la batterie tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir cette valeur, vous devez entrer omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrer omreport storage battery controller=id pour afficher le numéro de la batterie du contrôleur. < > Les carets (< >) comprennent des éléments variables que vous devez spécifier. Par exemple, le paramètre name= est défini sur name=VirtualDisk1. [ ] Les crochets ([ ]) indiquent des éléments optionnels que vous pouvez choisir de spécifier ou non. Par exemple, lorsque vous créez un disque virtuel, le paramètre [name=] indique que vous avez l'option de spécifier le nom du disque virtuel. Si vous n'incluez pas ce paramètre dans la syntaxe, un nom par défaut est choisi pour le disque virtuel. | La barre verticale (|) sépare deux options ou davantage parmi lesquelles une seule doit être sélectionnée. Par exemple, lorsque vous créez un disque virtuel, cachepolicy=d|c indique que les règles du cache doivent être spécifiées comme cachepolicy=d ou cachepolicy=c. Tableau 6-2. Syntaxe des paires name=value pour les paramètres (suite) Syntaxe Description Commandes omreport storage 213 Commandes omreport storage La commande omreport permet de visualiser les informations des composants de stockage des disques, contrôleurs, enceintes, batteries, propriétés globales de stockage, connecteurs et des cachecades qui font partie du système de stockage. Ce chapitre explique comment obtenir des rapports aussi détaillés que souhaité. Les commandes détaillées dans ce chapitre varient selon qu'elles définissent ou non les champs qui s'affichent dans les résultats d'une commande omreport spécifique. Les champs ne sont définis que s'ils ont une utilisation spéciale ou moins courante. Les sections suivantes fournissent la syntaxe de la commande omreport permettant d'afficher la condition des différents composants du stockage. Pour afficher la liste des commandes valides pour omreport storage, entrez : omreport storage -? Le tableau Tableau 7-1 fournit la syntaxe de la commande omreport storage. Tableau 7-1. Aide de la commande omreport storage Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Utilisation omreport storage Affiche la liste des composants de stockage auxquels les commandes omreport s'appliquent. pdisk Affiche la liste des paramètres omreport storage pdisk qui affichent les informations sur les disques physiques. vdisk Affiche la liste des paramètres omreport storage vdisk qui affichent les informations sur les disques virtuels. controller Affiche la liste des paramètres omreport storage controllerqui affichent les informations sur les contrôleurs. enceinte Affiche la liste des paramètres omreport storage enclosure qui affichent les informations sur les enceintes.214 Commandes omreport storage Condition du disque physique avec omreport Le Tableau 7-2 décrit la syntaxe des commandes omreport Physical Disk. batterie Affiche la liste des paramètres omreport storage battery qui affichent les informations sur la batterie. globalinfo Affiche la liste des paramètres omreport storage globalinfo qui affichent des informations globales sur les propriétés du stockage. connector Affiche la liste des paramètres omreport storage connector qui affichent les informations sur le connecteur. CacheCade Affiche la liste des paramètres omreport storage cachecade qui affichent les propriétés cachecade. Tableau 7-2. Commandes omreport pour disque physique Niveaux de commande requis (1, 2, 3) et paire name=value Paires name=value en option Utilisation omreport storage pdisk controller=id où id est le numéro du contrôleur. Par exemple : controller=0 Affiche tous les disques physiques connectés au contrôleur spécifié. REMARQUE : si un disque physique a été remplacé par un autre disque dans le cadre de l'opération de remplacement d'un membre, la condition « en cours de remplacement » est attribué au disque physique. Tableau 7-1. Aide de la commande omreport storage (suite) Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande UtilisationCommandes omreport storage 215 vdisk=id où id est le numéro du disque virtuel. Par exemple : vdisk=1 Affiche tous les disques physiques inclus dans le disque virtuel spécifié sur le contrôleur. cachecade=id où id est le numéro du contrôleur. Par exemple : cachecade=1 Affiche tous les disques physiques inclus dans le cachecade spécifié sur le contrôleur. connector=id où id est le numéro du connecteur. Par exemple : connector=1 Affiche tous les disques physiques connectés au connecteur spécifié sur le contrôleur. pdisk=n° de connecteur : n° cible | n° de connecteur : n° d'enceinte : n° de logement où n° de connecteur:n° cible est le numéro du connecteur et le numéro du disque physique et n° de connecteur: n° d'enceinte: n° de logement est le numéro du connecteur, le numéro de l'enceinte et le numéro du logement. Par exemple : pdisk=0:2 ou pdisk=0:1:2 Affiche le disque physique spécifié sur le connecteur du contrôleur. Tableau 7-2. Commandes omreport pour disque physique (suite) Niveaux de commande requis (1, 2, 3) et paire name=value Paires name=value en option Utilisation216 Commandes omreport storage Obtention de la condition du disque virtuel avec omreport Le Tableau 7-3 décrit la syntaxe des commandes omreport Virtual Disk. Tableau 7-3. Commandes omreport pour disque virtuel Niveaux de commande requis (1, 2, 3) Paires name=value en option Utilisation omreport storage vdisk Affiche les informations de propriété pour tous les disques virtuels sur tous les contrôleurs. controller=id où id est le numéro du contrôleur. Par exemple : controller=0. Affiche tous les disques virtuels sur le contrôleur spécifié. controller=id vdisk=id où id est le numéro du contrôleur et le numéro du disque virtuel. Par exemple : controller=0 vdisk=1. Affiche le disque virtuel spécifié sur le contrôleur.Commandes omreport storage 217 obtention de la condition du contrôleur avec omreport Le Tableau 7-4 décrit la syntaxe des commandes omreport Controller. Tableau 7-4. Commandes omreport pour contrôleur Niveaux de commande requis (1, 2, 3) Paires name=value en option Utilisation omreport storage controller Affiche les informations de propriété pour tous les contrôleurs reliés au système. controller=id où id est le numéro du contrôleur. Par exemple : controller=0 Affiche le contrôleur spécifié et tous les composants connectés tels que les enceintes, les disques virtuels, les disques physiques, etc. controller=id info=foreignkeyids Affiche les informations de configuration étrangère verrouillée pour des opérations d'importation ou d'effacement. controller=id info=pdslotreport Affiche les détails des logements vides et occupés des enceintes dans le contrôleur. REMARQUE : cette commande n'est pas prise en charge sur les contrôleurs Blackplane, SCSI et SWRAID.218 Commandes omreport storage Condition de l'enceinte avec omreport Le Tableau 7-5 décrit la syntaxe des commandes omreport Enclosure. Tableau 7-5. Commandes omreport de l'enceinte Niveaux de commande requis (1, 2, 3) Paires name=value en option Utilisation omreport storage enclosure Affiche les informations de propriété de toutes les enceintes reliées au système. controller=id où id est le numéro du contrôleur. Affiche toutes les enceintes connectées au contrôleur. controller=id enclosure= où id est le numéro du contrôleur et le numéro de l'enceinte. Exemple pour contrôleurs SCSI : controller=0 enclosure=2. Exemple pour contrôleurs SAS : controller=0 enclosure=1. Affiche l'enceinte spécifiée avec ses composants. Commandes omreport storage 219 Les sections suivantes fournissent la syntaxe de la commande omreport storage enclosure requise pour l'exécution des commandes d'enceinte. Condition du capteur de température avec omreport Le Tableau 7-6 décrit la syntaxe des commandes omreport Probe. Tableau 7-6. Commandes omreport pour les capteurs de température Niveaux de commande requis (1, 2, 3) et paire name=value Paires name=value en option Utilisation omreport storage enclosure Affiche les informations de propriété pour toutes les enceintes reliées au système. controller=id enclosure= info=temps où id est le numéro du contrôleur et le numéro de l'enceinte. Exemple pour contrôleurs SCSI : controller=0 enclosure=2 info=temps. Exemple pour contrôleurs SAS : controller=0 enclosure=1:2 info=temps. Affiche les capteurs de température de l'enceinte spécifiée. controller=id enclosure= info=temps index=n où id est le numéro du contrôleur, le numéro de l'enceinte et « n » le numéro d'un capteur de température. Par exemple : controller=0 enclosure=2 info=temps index=1 Affiche les capteurs de température pour l'enceinte spécifiée.220 Commandes omreport storage Condition du ventilateur avec omreport Le Tableau 7-7 décrit la syntaxe des commandes omreport Fan. Tableau 7-7. Condition du ventilateur avec omreport Niveaux de commande requis (1, 2, 3) et paire name=value Paires name=value en option Utilisation omreport storage enclosure Affiche les informations de propriété pour toutes les enceintes reliées au système. controller=id enclosure= info=fans où id est le numéro du contrôleur et n° d'enceinte le numéro de l'enceinte. Par exemple : controller=0 enclosure=2 REMARQUE : pour les contrôleurs SCSI, le numéro spécifié dans enclosure= est le numéro de connecteur ; pour les contrôleurs SAS SCSI, le numéro correspond à connectorNumber : EnclosureIndex. Affiche les ventilateurs de l'enceinte spécifiée. controller=id enclosure= info=ventilateurs index=n où id est le numéro du contrôleur, n° d'enceinte le numéro de l'enceinte et « n » le numéro d'un ventilateur. Par exemple : controller=0 enclosure=2 info=fans index=1 Affiche le ventilateur spécifié.Commandes omreport storage 221 Obtention de la condition de l'alimentation avec omreport Le Tableau 7-8 décrit la syntaxe des commandes omreport Power Supply Tableau 7-8. Commandes omreport pour les blocs d'alimentation Niveaux de commande requis (1, 2, 3) et paire name=value Paires name=value en option Utilisation omreport storage enclosure Affiche les informations de propriété pour toutes les enceintes reliées au système. controller=id enclosure= info=pwrsupplies où id est le numéro du contrôleur et n° d'enceinte le numéro de l'enceinte. Par exemple : controller=0 enclosure=2 Affiche les blocs d'alimentation pour l'enceinte spécifiée. controller=id enclosure= info=pwrsupplies index=n où id est le numéro du contrôleur, n° d'enceinte le numéro de l'enceinte et « n » le numéro d'un bloc d'alimentation. Par exemple : controller=0 enclosure=2 info= pwrsupplies index=1 Affiche le bloc d'alimentation spécifié.222 Commandes omreport storage Condition du module EMM avec omreport REMARQUE : la condition « dégradé » est attribuée aux modules EMM en cas de non-correspondance entre les micrologiciels des modules EMM. Le Tableau 7-9 décrit la syntaxe des commandes omreport EMM. Tableau 7-9. Commandes omreport pour les modules EMM Niveaux de commande requis (1, 2, 3) et paire name=value Paires name=value en option Utilisation omreport storage enclosure Affiche les informations de propriété de toutes les enceintes reliées au système. controller=id enclosure= info=emms où id est le numéro du contrôleur et n° d'enceinte le numéro de l'enceinte. Par exemple : controller=0 enclosure=2 Affiche les modules de gestion de l'enceinte (EMM) pour l'enceinte spécifiée. controller=id enclosure= info=emms index=n où id est le numéro du contrôleur, n° d'enceinte le numéro de l'enceinte et « n » le numéro d'un module EMM. Par exemple : controller=0 enclosure=2 info=emms index=1 Affiche les modules EMM spécifiés.Commandes omreport storage 223 Rapport sur l’occupation des logement d’enceinte avec omreport Tableau 7-10 décrit la syntaxe des commandes omreport Enclosure Slot Occupancy Report. Obtention de la condition de la batterie avec omreport Le Tableau 7-11 décrit la syntaxe des commandes omreport Battery. Tableau 7-10. Commandes omreport Enclosure Slot Occupancy Report Niveaux de commande requis (1, 2, 3) et paire name=value Paires name=value en option Utilisation omreport storage châssis Affiche les informations de propriété de toutes les enceintes reliées au système. controller=id enclosure= info=pdslotreport où id est le numéro du contrôleur et n° d'enceinte le numéro de l'enceinte. Par exemple : controller=0 enclosure=2 Affiche les détails des logements vides et occupés de l'enceinte spécifiée. REMARQUE : cette commande n'est pas prise en charge sur les contrôleurs Blackplane, SCSI et SWRAID. Tableau 7-11. Commandes omreport pour batterie Niveaux de commande requis (1, 2, 3) Paires name=value en option Utilisation omreport storage batterie Affiche toutes les batteries présentes sur tous les contrôleurs du système (certains contrôleurs ne disposent pas de batteries). controller=id où id est le numéro du contrôleur. Par exemple : controller=0 Affiche la batterie sur le contrôleur spécifié. controller=id battery=id où id est le numéro du contrôleur. Par exemple : controller=0 Affiche la batterie spécifiée.224 Commandes omreport storage Obtention d'informations globales avec omreport (condition d'arrêt thermique SMART, stratégie de protection de disques de secours) Le Tableau 7-12 décrit la syntaxe des commandes omreport Global Information. Tableau 7-12. Commandes omreport pour informations globales Niveaux de commande requis (1, 2, 3) Paires name=value en option Utilisation omreport storage globalinfo Affiche si l'arrêt thermique SMART est activé ou désactivé. Consultez la commande « Activation de l'arrêt thermique SMART avec la commande globale omconfig », à la page 294 pour des informations supplémentaires. Affiche la stratégie de protection de disques de secours que vous avez définie. Consultez le Guide d'utilisation de Dell OpenManage Server Administrator Storage Management pour des informations supplémentaires sur la définition de la stratégie de protection de disques de secours.Commandes omreport storage 225 Condition des connecteurs avec omreport Le Tableau 7-13 décrit la syntaxe des commandes omreport pour connecteur. Tableau 7-13. Commandes omreport pour connecteur Niveaux de commande requis (1, 2, 3) Paires name= value en option Utilisation omreport storage connector Affiche tous les connecteurs présents sur tous les contrôleurs dans le système. REMARQUE : cette commande est uniquement disponible lorsque le numéro du contrôleur est spécifié. controller=id où id est le numéro du contrôleur. Par exemple : controller=0 Affiche les connecteurs du contrôleur spécifié. controller =id connector=id où id est le numéro du connecteur. Par exemple : controller=0 Affiche le connecteur spécifié. REMARQUE : lorsque les connecteurs sont connectés à l'enceinte en mode Chemin redondant, le Nom du connecteur s'affiche sous la forme Connecteur logique (Logical Connector).226 Commandes omreport storage Condition des cachecades avec omreport Le Tableau 7-14 décrit la syntaxe des commandes omreport Cachecade. Tableau 7-14. Commandes omreport pour disque virtuel Niveaux de commande requis (1, 2, 3) Paires name=value en option Utilisation omreport storage cachecade Affiche les informations de propriété de tous les disques virtuels sur toutes les cachecades pour tous les contrôleurs. controller=id où id est le numéro du contrôleur. Par exemple : controller=0. Affiche toutes les cachecades du contrôleur spécifié. controller=id cachecade=id où id est le numéro du contrôleur et le numéro de cachecade. Par exemple : controller=0 cachecade=1. Affiche la cachecade spécifiée du contrôleur.Commandes omconfig storage 227 Commandes omconfig storage La commande omconfig vous permet de configurer les disques physiques, les disques virtuels, les contrôleurs, les enceintes, les batteries, des informations globales, les connecteurs et les cachecades. Les sections suivantes fournissent la syntaxe de la commande omconfig permettant d'afficher l'état des différents composants du stockage. Pour afficher la liste des commandes valides pour omconfig storage, entrez : omconfig storage -? Le tableau Tableau 8-1 fournit la syntaxe de la commande omconfig storage. Tableau 8-1. omconfig storage help Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Niveau 3 de la commande Utilisation omconfig storage Définit les propriétés des composants de stockage pour lesquelles les commandes omconfig sont disponibles. pdisk Affiche la liste des paramètres omconfig storage pdisk pour configurer les disques physiques. vdisk Affiche la liste des paramètres omconfig storage vdisk pour configurer les disques physiques. controller Affiche la liste des paramètres omconfig storage controller pour configurer les contrôleurs. enclosure Affiche la liste des paramètres omconfig storage enclosure pour configurer les enceintes. battery Affiche la liste des paramètres omconfig storage battery pour configurer les batteries. globalinfo Affiche la liste des paramètres omconfig storage globalinfo pour configurer les propriétés du stockage global. connector Affiche la liste des paramètres omreport storage connector pour configurer les connecteurs. cachecade Affiche la liste des paramètres omconfig storage cachecade pour configurer les cachecades.228 Commandes omconfig storage Commandes de disque physique omconfig Les sections suivantes fournissent la syntaxe de commande omconfig requise pour exécuter des tâches de disque physique. Tableau 8-2. Commandes de disque physique omconfig Niveaux de commande requis (1, 2, 3) Paires facultatives nom=valeur omconfig storage pdisk action=blink controller=id pdisk= action=unblink controller=id pdisk= action=remove controller=id pdisk= action=instantsecureerase controller=id pdisk= action=initialize controller=id pdisk= action=offline controller=id pdisk= action=online controller=id pdisk= action=assignglobalhotspare controller=id pdisk= assign= action=rebuild controller=id pdisk= action=cancelrebuild controller=id pdisk= action=cancelreplacemember controller=id pdisk= action=clear controller=id pdisk= Commandes omconfig storage 229 Clignotement de la LED d'un disque physique avec omconfig Vous pouvez activer le clignotement de l'indicateur lumineux (diode électroluminescente ou affichage LED) sur un ou plusieurs disques physiques connectés à un contrôleur. Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour activer le clignotement de la LED d'un ou plusieurs disques physiques. Syntaxe complète omconfig storage pdisk action=blink controller=id pdisk= où id est le numéro du contrôleur. La variable spécifie le disque physique. Pour obtenir ces valeurs, entrez omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrez omreport storage pdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques physiques connectés au contrôleur. Exemple de syntaxe Dans cet exemple, vous voulez activer le clignotement de la LED du disque physique 0 sur le connecteur 0 du contrôleur 1. Sur un contrôleur SAS, le disque physique se trouve dans l'enceinte 2. action=cancelclear controller=id pdisk= action=enabledevicewritecache controller=id pdisk= action=disabledevicewritecache controller=id pdisk= action=exportreliabilitylog controller=id pdisk= action=convertraidtononraid controller=id pdisk= action=convertnonraidtoraid controller=id pdisk= Tableau 8-2. Commandes de disque physique omconfig (suite) Niveaux de commande requis (1, 2, 3) Paires facultatives nom=valeur 230 Commandes omconfig storage Exemple pour les contrôleurs SCSI, SATA et ATA Pour activer le clignotement de la LED du disque physique décrit dans cet exemple, entrez : omconfig storage pdisk action=blink controller=1 pdisk=0:0 Exemple pour les contrôleurs SAS Pour activer le clignotement de la LED du disque physique décrit dans cet exemple, entrez : omconfig storage pdisk action=blink controller=1 pdisk=0:2:0 Arrêt du clignotement de la LED d'un disque physique avec omconfig Vous pouvez arrêter le clignotement de l'indicateur lumineux (diode électroluminescente ou affichage LED) sur un ou plusieurs disques physiques connectés à un contrôleur. Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour arrêter le clignotement de la LED d'un ou plusieurs disques physiques. Syntaxe complète omconfig storage pdisk action=unblink controller= id pdisk= où id (n°) est le numéro du contrôleur. La variable spécifie le disque physique. Pour obtenir ces valeurs, entrez omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrez omreport storage pdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques physiques connectés au contrôleur. Exemple de syntaxe Dans cet exemple, vous voulez arrêter le clignotement de la LED du disque physique 0 sur le connecteur 0 du contrôleur 1. Sur un contrôleur SAS, le disque physique se trouve dans l'enceinte 2. Commandes omconfig storage 231 Exemple pour les contrôleurs SCSI, SATA et ATA Pour arrêter le clignotement de la LED du disque physique décrit dans cet exemple, entrez : omconfig storage pdisk action=unblink controller=1 pdisk=0:0 Exemple pour les contrôleurs SAS Pour arrêter le clignotement de la LED du disque physique décrit dans cet exemple, entrez : omconfig storage pdisk action=unblink controller=1 pdisk=0:2:0 Préparation au retrait d'un disque physique avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour préparer le retrait d'un disque physique : Syntaxe complète omconfig storage pdisk action=remove controller=id pdisk= où id est le numéro du contrôleur. La variable spécifie le disque physique. Pour obtenir ces valeurs, entrez omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrez omreport storage pdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques physiques connectés au contrôleur. Exemple de syntaxe Dans cet exemple, vous voulez préparer le disque physique 3 sur le connecteur 0 du contrôleur 1 pour son retrait. Sur un contrôleur SAS, le disque physique se trouve dans l'enceinte 2. Exemple pour les contrôleurs SCSI, SATA et ATA Pour préparer le retrait du disque physique décrit dans cet exemple, entrez : omconfig storage pdisk action=remove controller=1 pdisk=0:3 232 Commandes omconfig storage Exemple pour les contrôleurs SAS Pour préparer le retrait du disque physique décrit dans cet exemple, entrez : omconfig storage pdisk action=remove controller=1 pdisk=0:2:3 Effacement sécurisé instantané d'un disque physique avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour effacer le disque crypté désiré: Syntaxe complète omconfig storage pdisk action=instantsecureerase controller=id pdisk= où id est le numéro du contrôleur. La variable spécifie le disque physique. Pour obtenir ces valeurs, entrez omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrez omreport storage pdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques physiques connectés au contrôleur. Exemple de syntaxe Dans cet exemple, vous voulez supprimer le disque physique 3 sur le connecteur 0 du contrôleur 1. Sur un contrôleur SAS, le disque physique se trouve dans l'enceinte 2. Exemple pour les contrôleurs SCSI, SATA et ATA Pour effacer le disque physique décrit dans cet exemple, entrez : omconfig storage pdisk action=instantsecureerase controller=1 pdisk=0:3 Exemple pour les contrôleurs SAS Pour effacer le disque physique décrit dans cet exemple, entrez : omconfig storage pdisk action=remove controller=1 pdisk=0:2:3 Commandes omconfig storage 233 Initialisation d'un disque physique avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour initialiser un disque physique. Syntaxe complète omconfig storage pdisk action=initialize controller=id pdisk=id où id est le numéro du contrôleur et le numéro du disque virtuel tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir ces valeurs, vous devez entrer omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrer omreport storage vdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques virtuels connectés au contrôleur. Exemple de syntaxe Pour initialiser le disque physique 4 sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage pdisk action=initialize controller=1 pdisk=4 Déconnexion d'un disque physique avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour déconnecter un disque physique : Syntaxe complète omconfig storage pdisk action=offline controller= id pdisk= où id est le numéro du contrôleur. La variable spécifie le disque physique. Pour obtenir ces valeurs, entrez omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrez omreport storage pdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques physiques connectés au contrôleur. Exemple de syntaxe Dans cet exemple, vous voulez mettre hors ligne le disque physique 3 sur le connecteur 0 du contrôleur 1. Sur un contrôleur SAS, le disque physique se trouve dans l'enceinte 2. 234 Commandes omconfig storage Exemple pour les contrôleurs SCSI, SATA et ATA Pour mettre hors ligne le disque physique décrit dans cet exemple, entrez : omconfig storage pdisk action=offline controller=1 pdisk=0:3 Exemple pour les contrôleurs SAS Pour mettre hors ligne le disque physique décrit dans cet exemple, entrez : omconfig storage pdisk action=offline controller=1 pdisk=0:2:3 Connexion d'un disque physique avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour reconnecter un disque physique. Syntaxe complète omconfig storage pdisk action=online controller=id pdisk= où id est le numéro du contrôleur. La variable spécifie le disque physique. Pour obtenir ces valeurs, entrez omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrez omreport storage pdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques physiques connectés au contrôleur. Exemple de syntaxe Dans cet exemple, vous voulez remettre en ligne le disque physique 3 sur le connecteur 0 du contrôleur 1. Sur un contrôleur SAS, le disque physique se trouve dans l'enceinte 2. Exemple pour les contrôleurs SCSI, SATA et ATA Pour reconnecter le disque physique décrit dans cet exemple, entrez : omconfig storage pdisk action=online controller=1 pdisk=0:3Commandes omconfig storage 235 Exemple pour les contrôleurs SAS Pour reconnecter le disque physique décrit dans cet exemple, entrez : omconfig storage pdisk action=online controller=1 pdisk=0:2:3 Attribution d'un disque de secours global avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour attribuer un disque physique en tant que disque de secours global. Syntaxe complète omconfig storage pdisk action=assignglobalhotspare controller=id pdisk= assign=yes où id est le numéro du contrôleur. La variable spécifie le disque physique. Pour obtenir ces valeurs, entrez omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrez omreport storage pdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques physiques connectés au contrôleur. Exemple de syntaxe Dans cet exemple, vous voulez attribuer le disque physique 3 sur le connecteur 0 du contrôleur 1 en tant que disque de secours global. Sur un contrôleur SAS, le disque physique se trouve dans l'enceinte 2. Exemple pour les contrôleurs SCSI, SATA et ATA Pour attribuer le disque physique décrit dans cet exemple en tant que disque de secours global, entrez : omconfig storage pdisk action=assignglobalhotspare controller=1 pdisk=0:3 assign=yes Exemple pour les contrôleurs SAS Pour attribuer le disque physique décrit dans cet exemple en tant que disque de secours global, entrez : omconfig storage pdisk action=assignglobalhotspare controller=1 pdisk=0:2:3 assign=yes 236 Commandes omconfig storage Recréation d'un disque physique avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour recréer un disque physique défectueux. La recréation d'un disque peut prendre plusieurs heures. Si vous devez annuler la recréation, utilisez la tâche Annuler la recréation. Consultez l'aide en ligne de Dell OpenManage pour plus d'informations sur la recréation d'un disque physique. Syntaxe complète omconfig storage pdisk action=rebuild controller= id pdisk= où id est le numéro du contrôleur. La variable spécifie le disque physique. Pour obtenir ces valeurs, entrez omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrez omreport storage pdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques physiques connectés au contrôleur. Exemple de syntaxe Dans cet exemple, vous voulez recréer le disque physique 3 sur le connecteur 0 du contrôleur 1. Sur un contrôleur SAS, le disque physique se trouve dans l'enceinte 2. Exemple pour les contrôleurs SCSI, SATA et ATA Pour recréer le disque physique décrit dans cet exemple, entrez : omconfig storage pdisk action=rebuild controller=1 pdisk=0:3 Exemple pour les contrôleurs SAS Pour recréer le disque physique décrit dans cet exemple, entrez : omconfig storage pdisk action=rebuild controller=1 pdisk=0:2:3 Commandes omconfig storage 237 Annulation de la recréation d'un disque physique avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour annuler une recréation en cours. Si vous annulez une recréation, le disque virtuel reste dans un état dégradé. Consultez l'aide en ligne de Dell OpenManage pour plus d'informations sur l'annulation de la recréation d'un disque physique. Syntaxe complète omconfig storage pdisk action=cancelrebuild controller=id pdisk= où id est le numéro du contrôleur. La variable spécifie le disque physique. Pour obtenir ces valeurs, entrez omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrez omreport storage pdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques physiques connectés au contrôleur. Exemple de syntaxe Dans cet exemple, vous voulez annuler la recréation du disque physique 3 sur le connecteur 0 du contrôleur 1. Sur un contrôleur SAS, le disque physique se trouve dans l'enceinte 2. Exemple pour les contrôleurs SCSI, SATA et ATA Pour annuler la recréation du disque physique décrit dans cet exemple, entrez : omconfig storage pdisk action=cancelrebuild controller=1 pdisk=0:3 Exemple pour les contrôleurs SAS Pour annuler la recréation du disque physique décrit dans cet exemple, entrez : omconfig storage pdisk action=cancelrebuild controller=1 pdisk=0:2:3 238 Commandes omconfig storage Annulation du remplacement d'un membre avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour annuler une opération de remplacement d'un membre. Syntaxe complète omconfig storage pdisk action=cancelreplacemember controller=id pdisk= où id correspond au numéro de disque physique tel que reporté par la commande omreport. Exemple de syntaxe Pour annuler une opération de remplacement d'un membre sur le disque 0:0:1 connecté au contrôleur 0, entrez : omconfig storage pdisk action=cancelreplacemember controller=0 pdisk=0:0:1 Suppression d'un disque physique avec omconfig Utilisez la commande omconfig suivante pour supprimer des données ou une configuration d'un disque physique. Syntaxe complète omconfig storage pdisk action=clear controller=id pdisk= où id est le numéro du contrôleur. La variable spécifie le disque physique. Pour obtenir ces valeurs, entrez omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrez omreport storage pdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques physiques connectés au contrôleur. Exemple de syntaxe Dans cet exemple, vous voulez supprimer le disque physique 3 sur le connecteur 0 du contrôleur 1. Sur un contrôleur SAS, le disque physique se trouve dans l'enceinte 2. Commandes omconfig storage 239 Exemple pour les contrôleurs SAS Pour effacer le disque physique décrit dans cet exemple, entrez : omconfig storage pdisk action=clear controller=1 pdisk=0:2:3 Annulation de la suppression d'un disque physique avec omconfig Utilisez la commande omconfig suivante pour annuler une opération de suppression d'un disque physique en cours. Syntaxe complète omconfig storage pdisk action=cancelclear controller=id pdisk= où id est le numéro du contrôleur. La variable spécifie le disque physique. Pour obtenir ces valeurs, entrez omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrez omreport storage pdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques physiques connectés au contrôleur. Exemple de syntaxe Dans cet exemple, vous voulez annuler la suppression du disque physique 3 sur le connecteur 0 du contrôleur 1. Sur un contrôleur SAS, le disque physique se trouve dans l'enceinte 2. Exemple pour les contrôleurs SAS Pour annuler la suppression du disque physique décrit dans cet exemple, entrez : omconfig storage pdisk action=cancelclear controller=1 pdisk=0:2:3240 Commandes omconfig storage Activation du cache en écriture du périphérique avec omconfig Utilisez la commande omconfig suivante pour activer le cache en écriture sur un disque physique pour le contrôleur PCIe SSD. Syntaxe complète omconfig storage pdisk action= enabledevicewritecache controller=id pdisk= où id est le numéro du contrôleur. La variable spécifie le disque physique. Pour obtenir ces valeurs, entrez omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrez omreport storage pdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques physiques connectés au contrôleur. Exemple de syntaxe Dans cet exemple, vous voulez activer le cache en écriture sur le disque physique 3 sur le connecteur 0 du contrôleur 1. Sur un contrôleur SAS, le disque physique se trouve dans l'enceinte 2. Exemple pour les contrôleurs SAS Pour activer le cache en écriture du disque physique décrit dans cet exemple, entrez : omconfig storage pdisk action= enabledevicewritecache controller=1 pdisk=0:2:3 Désactiver le cache en écriture du périphérique avec omconfig Utilisez la commande omconfig suivante pour désactiver le cache en écriture sur un disque physique pour le contrôleur PCIe SSD. Syntaxe complète omconfig storage pdisk action= disabledevicewritecache controller=id pdisk= où id est le numéro du contrôleur. La variable spécifie le disque physique. Commandes omconfig storage 241 Pour obtenir ces valeurs, entrez omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrez omreport storage pdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques physiques connectés au contrôleur. Exemple de syntaxe Dans cet exemple, vous voulez désactiver le cache en écriture sur le disque physique 3 sur le connecteur 0 du contrôleur 1. Sur un contrôleur SAS, le disque physique se trouve dans l'enceinte 2. Exemple pour les contrôleurs SAS Pour désactiver le cache en écriture du disque physique décrit dans cet exemple, entrez : omconfig storage pdisk action= disabledevicewritecache controller=1 pdisk=0:2:3 Exportation du journal de fiabilité avec omconfig Utilisez la commande omconfig suivante pour exporter le journal sur un disque physique ou le contrôleur PCIe SSD. Syntaxe complète omconfig storage pdisk action=exportreliabilitylog controller=id pdisk= où id est le numéro du contrôleur. La variable spécifie le disque physique. Pour obtenir ces valeurs, entrez omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrez omreport storage pdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques physiques connectés au contrôleur. Exemple de syntaxe Dans cet exemple, vous voulez exporter le journal sur le disque physique 3 sur le connecteur 0 du contrôleur 1. Sur un contrôleur SAS, le disque physique se trouve dans l'enceinte 2. 242 Commandes omconfig storage Exemple pour les contrôleurs SAS Pour exporter le journal du disque physique décrit dans cet exemple, entrez : omconfig storage pdisk action=exportreliabilitylog controller=1 pdisk=0:2:3 Conversion du disque RAID en disque non RAID avec omconfig Utilisez la commande omconfig suivante pour convertir le disque RAID en un disque non RAID sur un disque physique. Syntaxe complète omconfig storage pdisk action=convertraidtononraid controller=id pdisk= où id est le numéro du contrôleur. La variable spécifie le disque physique. Pour obtenir ces valeurs, entrez omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrez omreport storage pdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques physiques connectés au contrôleur. REMARQUE : pour convertir plusieurs disques RAID en disques non RAID sur un contrôleur donné, utilisez la commande omconfig storage controller action= convertraidtononraid. Pour plus d'informations, voir « Conversion de plusieurs disques RAID en disques non RAID avec omconfig », à la page 284. Exemple de syntaxe Dans cet exemple, vous voulez convertir un disque RAID en un disque non RAID sur le disque physique 3 sur le connecteur 0 du contrôleur 1. Sur un contrôleur SAS, le disque physique se trouve dans l'enceinte 2. Exemple pour les contrôleurs SAS Pour convertir un disque RAID en un disque non RAID sur le disque physique décrit dans cet exemple, entrez : omconfig storage pdisk action=raidtononraid controller=1 pdisk=0:2:3Commandes omconfig storage 243 Conversion du disque non RAID en disque RAID avec omconfig Utilisez la commande omconfig suivante pour convertir le disque non RAID en un disque RAID sur un disque physique. Syntaxe complète omconfig storage pdisk action=convertnonraidtoraid controller=id pdisk= où id est le numéro du contrôleur. La variable spécifie le disque physique. Pour obtenir ces valeurs, entrez omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrez omreport storage pdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques physiques connectés au contrôleur. REMARQUE : pour convertir plusieurs disques non RAID en disques RAID sur un contrôleur donné, utilisez la commande omconfig storage controller action= convertnonraidtoraid. Pour plus d'informations, voir « Conversion de plusieurs disques non RAID en disques RAID avec omconfig », à la page 284. Exemple de syntaxe Dans cet exemple, vous voulez convertir un disque non RAID en un disque RAID sur le disque physique 3 sur le connecteur 0 du contrôleur 1. Sur un contrôleur SAS, le disque physique se trouve dans l'enceinte 2. Exemple pour les contrôleurs SAS Pour convertir un disque non RAID en un disque RAID sur le disque physique décrit dans cet exemple, entrez : omconfig storage pdisk action=nonraidtoraid controller=1 pdisk=0:2:3 Commandes de disque virtuel omconfig Les sections suivantes fournissent la syntaxe de commande omconfig requise pour exécuter les tâches de disque virtuel. PRÉCAUTION : la commande omconfig storage vdisk action=deletevdisk controller=id vdisk=id supprime un disque virtuel. Le fait de supprimer un disque virtuel détruit toutes les informations, y compris les systèmes de fichiers et les volumes se trouvant sur le disque virtuel.244 Commandes omconfig storage Tableau 8-3. Commandes de gestion de disque virtuel omconfig Niveaux de commande requis (1, 2, 3) Paires facultatives nom=valeur omconfig storage vdisk action=checkconsistency controller=id vdisk=id action=cancelcheckconsistency controller=id vdisk=id action=pausecheckconsistency controller=id vdisk=id action=resumecheckconsistency controller=id vdisk=id action=blink controller=id vdisk=id action=unblink controller=id vdisk=id action=initialize controller=id vdisk=id action=fastinit controller=id vdisk=id [force=yes] action=slowinit controller=id vdisk=id [force=yes] action=cancelinitialize controller=id vdisk=id action=cancelbginitialize controller=id vdisk=id action=assigndedicatedhotspare controller=id vdisk=id pdisk= assign= action=deletevdisk controller=id vdisk=id [force=yes] action=format controller=id vdisk=id action=reconfigure controller=id vdisk=id raid= pdisk= [size= vdcapacityexpansion=yes sizeinpercent=<1 à 100>] action=securevd controller=id vdisk=id action=clearvdbadblocks controller=id vdisk=id action=changepolicy controller=id vdisk=id [readpolicy= | writepolicy= | cachepolicy= diskcachepolicy=] action=replacememberdisk controller=id vdisk=id source= destination= action=rename controller=id vdisk=id Commandes omconfig storage 245 Vérification de la cohérence avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour lancer la vérification de la cohérence des données sur un disque virtuel. La tâche de vérification de la cohérence vérifie les données redondantes sur le disque virtuel. Syntaxe complète omconfig storage vdisk action=checkconsistency controller=id vdisk=id où id est le numéro du contrôleur et le numéro du disque virtuel tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir ces valeurs, vous devez entrer omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrer omreport storage vdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques virtuels connectés au contrôleur. Exemple de syntaxe Pour exécuter une vérification de la cohérence du disque virtuel 4 sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage vdisk action=checkconsistency controller=1 vdisk=4 Annulation de la vérification de la cohérence avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour annuler une vérification de la cohérence en cours. Syntaxe complète omconfig storage vdisk action= cancelcheckconsistency controller=id vdisk=id où id est le numéro du contrôleur et le numéro du disque virtuel tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir ces valeurs, vous devez entrer omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrer omreport storage vdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques virtuels connectés au contrôleur. 246 Commandes omconfig storage Exemple de syntaxe Pour annuler la vérification de la cohérence du disque virtuel 4 sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage vdisk action= cancelcheckconsistency controller=1 vdisk=4 Interruption temporaire de la vérification de la cohérence avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour interrompre temporairement la vérification de la cohérence des données en cours. Consultez l'aide en ligne de Dell OpenManage pour plus d'informations sur l'interruption temporaire de la vérification de la cohérence. Syntaxe complète omconfig storage vdisk action= pausecheckconsistency controller=id vdisk=id où id est le numéro du contrôleur et le numéro du disque virtuel tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir ces valeurs, vous devez entrer omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrer omreport storage vdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques virtuels connectés au contrôleur. Exemple de syntaxe Pour interrompre temporairement la vérification de la cohérence du disque virtuel 4 sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage vdisk action= pausecheckconsistency controller=1 vdisk=4 Reprise de la vérification de la cohérence avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour reprendre la vérification de la cohérence des données après une pause.Commandes omconfig storage 247 Syntaxe complète omconfig storage vdisk action= resumecheckconsistency controller=id vdisk=id où id est le numéro du contrôleur et le numéro du disque virtuel tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir ces valeurs, vous devez entrer omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrer omreport storage vdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques virtuels connectés au contrôleur. Exemple de syntaxe Pour reprendre la vérification de la cohérence du disque virtuel 4 sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage vdisk action= resumecheckconsistency controller=1 vdisk=4 Clignotement de la LED d'un disque virtuel avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour activer le clignotement des LED des disques physiques qui font partie d'un disque virtuel. Syntaxe complète omconfig storage vdisk action=blink controller=id vdisk=id où id est le numéro du contrôleur et le numéro du disque virtuel tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir ces valeurs, vous devez entrer omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrer omreport storage vdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques virtuels connectés au contrôleur. Exemple de syntaxe Pour activer le clignotement des LED des disques physiques compris dans le disque virtuel 4 sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage vdisk action=blink controller=1 vdisk=4 248 Commandes omconfig storage Arrêt du clignotement de la LED d'un disque virtuel avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour arrêter le clignotement des LED des disques physiques qui font partie d'un disque virtuel. Syntaxe complète omconfig storage vdisk action=unblink controller= id vdisk=id où id est le numéro du contrôleur et le numéro du disque virtuel tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir ces valeurs, vous devez entrer omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrer omreport storage vdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques virtuels connectés au contrôleur. Exemple de syntaxe Pour activer le clignotement des LED des disques physiques compris dans le disque virtuel 4 sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage vdisk action=unblink controller=1 vdisk=4 Initialisation d'un disque virtuel avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour initialiser un disque virtuel. Syntaxe complète omconfig storage vdisk action=initialize controller=id vdisk=id où id est le numéro du contrôleur et le numéro du disque virtuel tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir ces valeurs, vous devez entrer omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrer omreport storage vdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques virtuels connectés au contrôleur. Commandes omconfig storage 249 Exemple de syntaxe Pour initialiser le disque virtuel 4 sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage vdisk action=initialize controller=1 vdisk=4 Initialisation rapide d'un disque virtuel avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour initialiser rapidement un disque virtuel. PRÉCAUTION : vous pouvez recevoir un message d'avertissement si vous essayez de supprimer la partition système ou d'amorçage. Cependant, ce message d'avertissement n'est pas toujours généré. Assurez-vous que vous ne supprimez pas la partition système ou d'amorçage ou d'autres données vitales lorsque vous utilisez cette commande. Syntaxe complète omconfig storage vdisk action=fastinit controller= id vdisk=id où id est le numéro du contrôleur et le numéro du disque virtuel tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir ces valeurs, vous devez entrer omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrer omreport storage vdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques virtuels connectés au contrôleur. Dans certains cas, vous pouvez recevoir un message d'avertissement si cette commande conduit à la suppression de la partition système ou d'amorçage. Vous pouvez annuler cet avertissement en utilisant le paramètre force=yes. Dans ce cas, la syntaxe est la suivante : omconfig storage vdisk action=fastinit controller= id vdisk=id force=yes Exemple de syntaxe Pour initialiser rapidement le disque virtuel 4 sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage vdisk action=fastinit controller=1 vdisk=4250 Commandes omconfig storage Initialisation lente d'un disque virtuel avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour initialiser lentement un disque virtuel. PRÉCAUTION : vous pouvez recevoir un message d'avertissement si vous essayez de supprimer la partition système ou d'amorçage. Cependant, ce message d'avertissement n'est pas toujours généré. Assurez-vous de ne pas supprimer la partition système ou d'amorçage ou d'autres données vitales lorsque vous utilisez cette commande. Syntaxe complète omconfig storage vdisk action=slowinit controller= id vdisk=id où id est le numéro du contrôleur et le numéro du disque virtuel tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir ces valeurs, vous devez entrer omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrer omreport storage vdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques virtuels connectés au contrôleur. Dans certains cas, vous pouvez recevoir un message d'avertissement si cette commande conduit à la suppression de la partition système ou d'amorçage. Vous pouvez annuler cet avertissement en utilisant le paramètre force=yes. Dans ce cas, la syntaxe est la suivante : omconfig storage vdisk action=slowinit controller=id vdisk=id force=yes Exemple de syntaxe Pour initialiser lentement le disque virtuel 4 sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage vdisk action=slowinit controller=1 vdisk=4Commandes omconfig storage 251 Annulation de l'initialisation d'un disque virtuel avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour annuler l'initialisation d'un disque virtuel. Syntaxe complète omconfig storage vdisk action=cancelinitialize controller=id vdisk=id où id est le numéro du contrôleur et le numéro du disque virtuel tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir ces valeurs, vous devez entrer omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrer omreport storage vdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques virtuels connectés au contrôleur. Exemple de syntaxe Pour annuler l'initialisation du disque virtuel 4 sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage vdisk action=cancelinitialize controller=1 vdisk=4 Annulation de l'initialisation en arrière-plan avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour annuler le processus d'initialisation en arrière-plan sur un disque virtuel. Syntaxe complète omconfig storage vdisk action=cancelbginitialize controller=id vdisk=id où id est le numéro du contrôleur et le numéro du disque virtuel tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir ces valeurs, vous devez entrer omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrer omreport storage vdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques virtuels connectés au contrôleur. 252 Commandes omconfig storage Exemple de syntaxe Pour annuler l'initialisation en arrière-plan du disque virtuel 4 sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage vdisk action=cancelbginitialize controller=1 vdisk=4 Attribution d'un disque de secours dédié avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour attribuer un ou plusieurs disques physiques à un disque virtuel en tant que disque de secours dédié. Syntaxe complète omconfig storage vdisk action= assigndedicatedhotspare controller=id vdisk=id pdisk= assign=yes où id est le numéro du contrôleur et le numéro du disque virtuel. La variable spécifie le disque physique. Pour obtenir les valeurs du contrôleur, du disque virtuel et du disque physique, vous devez entrer omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrer omreport storage vdisk controller=ID et omreport storage pdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques virtuels et des disques physiques connectés au contrôleur. Exemple de syntaxe Dans cet exemple, vous attribuez le disque physique 3 sur le connecteur 0 du contrôleur 1 en tant que disque de secours dédié au disque virtuel 4. Sur un contrôleur SAS, le disque physique se trouve dans l'enceinte 2. Exemple pour les contrôleurs SCSI, SATA et ATA Pour attribuer le disque de secours dédié décrit dans cet exemple, vous devez entrer : omconfig storage vdisk action= assigndedicatedhotspare controller=1 vdisk=4 pdisk=0:3 assign=yesCommandes omconfig storage 253 Exemple pour les contrôleurs SAS Pour attribuer le disque de secours dédié décrit dans cet exemple, vous devez entrer : omconfig storage vdisk action= assigndedicatedhotspare controller=1 vdisk=4 pdisk=0:2:3 assign=yes Suppression d'un disque virtuel avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour supprimer un disque virtuel. PRÉCAUTION : le fait de supprimer un disque virtuel détruit toutes les informations, y compris les systèmes de fichiers et les volumes se trouvant sur le disque virtuel. Vous pouvez recevoir un message d'avertissement si vous essayez de supprimer la partition système ou d'amorçage. Cependant, ce message d'avertissement n'est pas toujours généré. Assurez-vous que vous ne supprimez pas la partition système ou d'amorçage ou d'autres données vitales lorsque vous utilisez cette commande. Syntaxe complète omconfig storage vdisk action=deletevdisk controller=id vdisk=id où id est le numéro du contrôleur et le numéro du disque virtuel tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir ces valeurs, vous devez entrer omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrer omreport storage vdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques virtuels connectés au contrôleur. Dans certains cas, vous pouvez recevoir un message d'avertissement si cette commande conduit à la suppression de la partition système ou d'amorçage. Vous pouvez annuler cet avertissement en utilisant le paramètre force=yes. Dans ce cas, la syntaxe est la suivante : omconfig storage vdisk action=deletevdisk controller=id vdisk=id force=yes254 Commandes omconfig storage Exemple de syntaxe Pour formater le disque virtuel 4 sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage vdisk action=deletevdisk controller=1 vdisk=4 Formatage d'un disque virtuel avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour formater un disque virtuel. Syntaxe complète omconfig storage vdisk action=format controller=id vdisk=id où id est le numéro du contrôleur et le numéro du disque virtuel tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir ces valeurs, vous devez entrer omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrer omreport storage vdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques virtuels connectés au contrôleur. Exemple de syntaxe Pour formater le disque virtuel 4 sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage vdisk action=format controller=1 vdisk=4 Reconfiguration de disques virtuels avec omconfig Vous pouvez reconfigurer un disque virtuel pour en changer le niveau de RAID ou augmenter sa taille en ajoutant des disques physiques ou en utilisant l'espace libre disponible. Sur certains contrôleurs, vous pouvez également retirer des disques physiques. Syntaxe complète omconfig storage vdisk action=reconfigure controller=id vdisk=id raid= pdisk= [size= vdcapacityexpansion=yes sizeinpercent=<1 à 100>]Commandes omconfig storage 255 Exemple de syntaxe pour reconfigurer Pour reconfigurer le disque virtuel 4 sur une taille de 800 Mo, utilisez RAID 5 et les disques physiques 0 à 3 sur le connecteur 0 du contrôleur 1. Sur un contrôleur SAS, les disques physiques se trouvent dans l'enceinte 2. Exemple pour les contrôleurs SCSI, SATA et ATA Dans cet exemple, entrez : omconfig storage vdisk action=reconfigure controller=1 vdisk=4 raid=r5 size=800m pdisk=0:0,0:1,0:2,0:3 Exemple pour les contrôleurs SAS Dans cet exemple, entrez : omconfig storage vdisk action=reconfigure controller=1 vdisk=4 raid=r5 pdisk=0:2:0,0:2:1,0:2:2,0:2:3 Exemple de syntaxe pour redimensionner Pour augmenter la taille du disque virtuel de 20 pour cent en utilisant l'espace libre disponible, utilisez RAID-5 et les disques physiques 0 à 3 sur le connecteur 0 du contrôleur 1. Sur un contrôleur SAS, les disques physiques se trouvent dans l'enceinte 2. Dans cet exemple, entrez : omconfig storage vdisk action=reconfigure controller=1 vdisk=4 raid=r5 pdisk= 0:2:0,0:2:1,0:2:2,0:2:3 vdcapacityexpansion=yes sizeinpercent=20 REMARQUE : le paramètre vdcapacityexpansion est pris en charge uniquement sur les contrôleurs PERC H700 et PERC H800. Si vous configurez vdcapacityexpansion=yes, vous devez spécifier sizeinpercent. Si vous ne configurez pas vdcapacityexpansion, vous devez spécifier la taille.256 Commandes omconfig storage Disque virtuel sécurisé avec Virtual Disk omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour crypter un disque virtuel. Syntaxe complète omconfig storage vdisk action=securevd controller= id vdisk=id où id est le numéro du contrôleur et le numéro du disque virtuel tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir ces valeurs, vous devez entrer omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrer omreport storage vdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques virtuels connectés au contrôleur. Exemple de syntaxe Pour crypter le disque virtuel 4 sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage vdisk action=securevd controller=1 vdisk=4 omconfig Clear Virtual Disk Bad Blocks Utilisez la syntaxe de commande omconfig pour effacer des blocs défectueux de disque virtuel. Syntaxe complète omconfig storage vdisk action=clearvdbadblocks controller=id vdisk=id où id est le numéro du contrôleur et le numéro du disque virtuel tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir les valeurs pour le numéro du contrôleur et pour le numéro du disque virtuel, entrez omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrez omreport storage vdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques virtuels connectés au contrôleur.Commandes omconfig storage 257 Exemple de syntaxe Par exemple, pour effacer des blocs défectueux du disque virtuel 4 sur le contrôleur 1, vous devez entrer : omconfig storage vdisk action=clearvdbadblocks controller=1 vdisk=4 Modification de la règle d'un disque virtuel avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour modifier la règle de lecture, d'écriture ou de cache d'un disque virtuel. Syntaxe complète omconfig storage vdisk action=changepolicy controller=id vdisk=id [diskcachepolicy= | readpolicy= | writepolicy= | fwb> cachepolicy=] où id est le numéro du contrôleur et le numéro du disque virtuel tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir ces valeurs, vous devez entrer omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrer omreport storage vdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques virtuels connectés au contrôleur. Pour plus d'informations sur les règles de cache de disque, de lecture, d'écriture et de cache spécifiques au contrôleur, reportez-vous à l'aide en ligne de Dell OpenManage. Pour des informations sur la façon de spécifier ces paramètres en utilisant la commande omconfig, reportez-vous à ce qui suit : • Paramètre [readpolicy=] (en option) • Paramètre [writepolicy=] (en option) • Paramètre [cachepolicy=] (en option) • Paramètre [diskcachepolicy=] (en option) Exemple de syntaxe Pour changer la règle de lecture du disque virtuel 4 sur le contrôleur 1 sur « Sans lecture anticipée », entrez : omconfig storage vdisk action=changepolicy controller=1 vdisk=4 readpolicy=nra 258 Commandes omconfig storage Remplacer un disque virtuel membre avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour remplacer un disque virtuel membre par le disque de destination. Syntaxe complète omconfig storage vdisk action=replacememberdisk controller=id vdisk=id source= destination= où id est le numéro du contrôleur et le numéro du disque virtuel. La variable spécifie le disque physique. Pour obtenir les valeurs du contrôleur, du disque virtuel et du disque physique, vous devez entrer omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrer omreport storage vdisk controller=ID et omreport storage pdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques virtuels et des disques physiques connectés au contrôleur. Exemple de syntaxe Dans cet exemple, vous remplacez le disque physique 3 du connecteur 0 du contrôleur 1 du disque virtuel 4 par le disque physique 5. Sur un contrôleur SAS, le disque physique se trouve dans l'enceinte 2. Exemple pour les contrôleurs SCSI, SATA et ATA Pour remplacer le disque physique décrit dans cet exemple, entrez : omconfig storage vdisk action=replacememberdisk controller=1 vdisk=4 source=0:3 destination=0:5 Exemple pour les contrôleurs SAS Pour remplacer le disque physique décrit dans cet exemple, entrez : omconfig storage vdisk action=replacememberdisk controller=1 vdisk=4 source=0:2:3 destination= 0:2:5Commandes omconfig storage 259 Changement de nom d'un disque virtuel avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour renommer un disque virtuel. Syntaxe complète omconfig storage vdisk action=rename controller=id vdisk=id name= où id est le numéro du contrôleur et du disque virtuel tels que reportés par la commande omreport et est le nouveau nom du disque virtuel. Pour obtenir les valeurs pour le numéro du contrôleur et pour le numéro du disque virtuel, entrez omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrez omreport storage vdisk controller=ID pour afficher les numéros des disques virtuels connectés au contrôleur. Exemple de syntaxe Pour renommer le disque virtuel 4 sur le contrôleur 1 en dv4, entrez : omconfig storage vdisk action=rename controller=1 vdisk=4 name=dv4 Commandes omconfig pour contrôleur Les sections suivantes fournissent la syntaxe de commande omconfig requise pour exécuter les tâches du contrôleur. PRÉCAUTION : omconfig storage controller action=resetconfig controller=id redéfinit la configuration du contrôleur. La réinitialisation de la configuration du contrôleur détruit de manière irréversible toutes les données sur tous les disques virtuels connectés au contrôleur. La partition système ou d'amorçage se trouvant sur ces disques virtuels est alors détruite. Tableau 8-4. Commandes du contrôleur avec omconfig Niveaux de commande requis (1, 2, 3) Paires facultatives nom=valeur omconfig storage controller action=rescan controller=id action=enablealarm controller=id action=disablealarm controller=id action=quietalarm controller=id260 Commandes omconfig storage action=testalarm controller=id action=resetconfig controller=id [force=yes] action=createvdisk controller=id raid= size= pdisk= [stripesize=< 2kb| 4kb| 8kb| 16kb| 32kb| 64kb| 128kb | 256kb | 512kb | 1mb >] [cachepolicy=] [readpolicy=] [writepolicy=] [diskcachepolicy=] [name=] [spanlength=] | [secureflag=yes] REMARQUE : pour RAID 10 sur des contrôleurs SAS dotés du micrologiciel version 6.1 et ultérieure, spanlength est un paramètre facultatif (par défaut=2). action=setrebuildrate controller=id rate=<0 à 100> action=setchangecontrollerproperties controller= [bgirate=][reconstructrate= ][checkconsistencyrate=] [rebuildrate=][clearredundantpath=clear] [abortcheckconsistencyonerror=] [loadbalance=] [allowrevertibilehotspareandreplacemember=enabled/disabled] [autoreplacememberonpredictivefailure= ][persistenthotspare= enabled/disabled]rate=<0 à 100> action=discardpreservedcache controller=id force= action=createsecuritykey controller=id keyid= passphrase= [escrow=yes] [filepath=] REMARQUE : si vous configurez escrow=yes, vous devez spécifier le chemin du fichier escrow. action=changesecuritykey controller=id keyid= passphrase= oldpassphrase= [escrow=yes] [filepath=] REMARQUE : si vous configurez escrow=yes, vous devez spécifier le chemin du fichier escrow. Tableau 8-4. Commandes du contrôleur avec omconfig (suite) Niveaux de commande requis (1, 2, 3) Paires facultatives nom=valeur Commandes omconfig storage 261 action=deletesecuritykey controller=id action=setbgirate controller=id rate=<0 à 100> action=setreconstructrate controller=id rate=<0 à 100> action=setcheckconsistencyrate controller=id rate=<0 à 100> action=exportlog controller=id action=importsecureforeignconfig controller=id passphrase= action=importforeignconfig controller=id action=importrecoverforeignconfig controller=id action=clearforeignconfig controller=id action=setpdiskpwrmanagement controller=id spindownunconfigureddrives= spindownhotspares= spindownconfigureddrives= idlec= spindowntimeinterval=<30 à 1440>(minutes) spinupstarttime= spinuptimeinterval=<1 à 24>(heures) REMARQUE : vous ne devez configurer spinupstarttime et spinuptimeinterval que lorsque vous configurez spindownconfigureddrives=enabled. action=setpatrolreadmode controller=id mode= action=startpatrolread controller=id action=stoppatrolread controller=id action=createcachecade controller=id pdisk= [name=] action=enablelkm controller=id keyid= passphrase= [escrow=yes] [filepath=] REMARQUE : si vous configurez escrow=yes, vous devez spécifier le chemin du fichier escrow. Tableau 8-4. Commandes du contrôleur avec omconfig (suite) Niveaux de commande requis (1, 2, 3) Paires facultatives nom=valeur 262 Commandes omconfig storage Nouvelle analyse du contrôleur avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour analyser de nouveau un contrôleur. Consultez l'aide en ligne de Dell OpenManage pour plus d'informations sur la nouvelle analyse des contrôleurs. Syntaxe complète omconfig storage controller action=rescan controller=id où id est le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller. Exemple de syntaxe Pour analyser de nouveau le contrôleur 1, entrez : omconfig storage controller action=rescan controller=1 REMARQUE : la fonction de nouvelle analyse de contrôleur n'est pas prise en charge par les contrôleurs SCSI et SAS non RAID. Redémarrez le système pour rendre visible les modifications de configuration sur les contrôleurs SCSI non RAID. action=switchtolkm controller=id keyid= passphrase= [escrow=yes] [filepath=] REMARQUE : si vous configurez escrow=yes, vous devez spécifier le chemin du fichier escrow. action=rekeylkm controller=id action=convertraidtononraid controller=id pdisk= action=convertnonraidtoraid controller=id pdisk= Tableau 8-4. Commandes du contrôleur avec omconfig (suite) Niveaux de commande requis (1, 2, 3) Paires facultatives nom=valeur Commandes omconfig storage 263 Activation de l'alarme du contrôleur avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour activer l'alarme du contrôleur. Consultez l'aide en ligne de Dell OpenManage pour plus d'informations sur l'activation de l'alarme du contrôleur. Syntaxe complète omconfig storage controller action=enablealarm controller=id où id est le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller. Exemple de syntaxe Pour activer l'alarme du contrôleur 1, entrez : omconfig storage controller action=enablealarm controller=1 Désactivation de l'alarme du contrôleur avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour désactiver l'alarme du contrôleur. Consultez l'aide en ligne de Dell OpenManage pour plus d'informations sur la désactivation de l'alarme du contrôleur. Syntaxe complète omconfig storage controller action=disablealarm controller=id où id est le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller. Exemple de syntaxe Pour désactiver l'alarme du contrôleur 1, entrez : omconfig storage controller action=disablealarm controller=1 264 Commandes omconfig storage Désactivation de l'alarme du contrôleur avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour arrêter une alarme de contrôleur activée. Consultez l'aide en ligne de Dell OpenManage pour plus d'informations sur l'arrêt de l'alarme du contrôleur. Syntaxe complète omconfig storage controller action=quietalarm controller=id où id est le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller. Exemple de syntaxe Pour arrêter l'alarme sonore du contrôleur 1, entrez : omconfig storage controller action=quietalarm controller=1 Test de l'alarme du contrôleur avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour tester si l'alarme du contrôleur fonctionne. L'alarme retentit pendant environ deux secondes. Consultez l'aide en ligne de Dell OpenManage pour plus d'informations sur le test de l'alarme du contrôleur. Syntaxe complète omconfig storage controller action=testalarm controller=id où id est le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller. Exemple de syntaxe Pour tester l'alarme du contrôleur 1, entrez : omconfig storage controller action=testalarm controller=1 Commandes omconfig storage 265 Redéfinition de la configuration du contrôleur avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour réinitialiser la configuration du contrôleur. PRÉCAUTION : réinitialiser la configuration détruit de manière permanente toutes les données sur tous les disques virtuels connectés au contrôleur. La partition système ou d'amorçage se trouvant sur ces disques virtuels est alors détruite. Vous pouvez recevoir un message d'avertissement si cette commande conduit à la suppression de la partition système ou d'amorçage. Cependant, ce message d'avertissement n'est pas toujours généré. Assurez-vous que vous ne supprimez pas la partition système ou d'amorçage ou d'autres données vitales lorsque vous utilisez cette commande. Syntaxe complète omconfig storage controller action=resetconfig controller=id où id est le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller. Dans certains cas, vous pouvez recevoir un message d'avertissement si cette commande conduit à la suppression de la partition système ou d'amorçage. Vous pouvez annuler cet avertissement en utilisant le paramètre force=yes. Dans ce cas, la syntaxe est la suivante : omconfig storage controller action=resetconfig controller=id force=yes Exemple de syntaxe Pour réinitialiser la configuration du contrôleur 1, entrez : omconfig storage controller action=resetconfig controller=1 Création d'un disque virtuel avec omconfig L'aide en ligne de Dell OpenManage fournit des informations sur la création de disques virtuels. La syntaxe omconfig pour la création d'un disque virtuel a plusieurs paramètres. Vous devez spécifier les paramètres suivants : • Contrôleur (controller=id) • Niveau RAID (raid=) • Taille (size=)266 Commandes omconfig storage Le disque physique est spécifié comme : Pour les contrôleurs SCSI, SATA et ATA pdisk=connector:enclosureID:targetID où connector:enclosureID:targetID est le numéro de connecteur, le numéro d'enceinte et le numéro de port. Par exemple pdisk=0:1:2 Pour les contrôleurs SAS pdisk=connecteur:n° cible où connectorID:targetID est le numéro de connecteur et le numéro de disque physique. Par exemple : pdisk=0:2 Storage Management fournit les valeurs par défaut pour tous les paramètres que vous ne spécifiez pas. Pour créer un disque virtuel crypté, spécifiez secureflag=yes. Vous ne pouvez créer des disques virtuels cryptés que sur des lecteurs SED. Syntaxe complète omconfig storage controller action=createvdisk controller=id raid= size= pdisk= [stripesize=< 2kb| 4kb| 8kb| 16kb| 32kb| 64kb| 128kb>] [cachepolicy=] [diskcachepolicy=][readpolicy=] [writepolicy=] [name=] [spanlength=] | [secureflag=yes] REMARQUE : si vous configurez le RAID pour les contrôleurs SAS sous la version 6.1 et ultérieure du micrologiciel, spanlength est un paramètre facultatif (par défaut=2.) Spanlength est un nombre pair et est inférieur ou égal à la moitié du nombre de disques physiques spécifiés dans size. Spécification des paramètres pour créer et reconfigurer un disque virtuel Les sections suivantes indiquent la façon de spécifier les paramètres omconfig storage controller action=createvdisk. Paramètre controller=id (obligatoire) Paramètre raid= (obligatoire) Paramètre size= (obligatoire)Commandes omconfig storage 267 Paramètre pdisk= (obligatoire) Paramètre [stripesize=< 2kb| 4kb| 8kb| 16kb| 32kb| 64kb| 128kb>] (en option) Paramètre [cachepolicy=] (en option) Paramètre [readpolicy=] (en option) Paramètre [writepolicy=] (en option) Paramètre [name=] (en option) Paramètre [spanlength=] (en option) Paramètre controller=id (obligatoire) Spécifie le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller. Par exemple : controller=2 Paramètre raid= (obligatoire) Utilisez le paramètre raid= pour spécifier la concaténation ou un niveau de RAID pour un disque virtuel. Différents contrôleurs prennent en charge différents niveaux de RAID. Reportez-vous à l'aide en ligne de Dell OpenManage pour plus d'informations sur les niveaux de RAID pris en charge par les contrôleurs et pour des informations générales sur les niveaux de RAID et la concaténation. Le Tableau 8-5 indique la façon de définir le paramètre raid=n pour chaque niveau de RAID et la concaténation. Tableau 8-5. Niveau de RAID et concaténation Niveau de RAID ou concaténation Spécification du paramètre raid=n RAID 0 raid=r0 RAID 1 raid=r1 RAID 5 raid=r5 RAID 6 raid=r6 RAID 10 raid=r10 RAID 50 raid=r50 RAID 60 raid=r60 RAID 1 concaténé raid=r1c Concaténation raid=c268 Commandes omconfig storage Paramètre size= (obligatoire) Le Tableau 8-6 indique la façon de définir le paramètre size= . PDISKID= Utilisez ce paramètre pour spécifier les disques physiques à inclure dans le disque virtuel. Lors de la reconfiguration d'un disque virtuel, vous devez spécifier tous les disques physiques à inclure dans le disque virtuel reconfiguré. La spécification du disque physique s'applique aux disques physiques dans le disque virtuel d'origine et qui seront maintenant situés dans le disque virtuel reconfiguré ; elle s'applique également à tous les nouveaux disques physiques ajoutés au disque virtuel reconfiguré. Certains contrôleurs permettent de retirer un disque physique d'un disque virtuel. Dans ce cas, ne permettez pas le retrait du disque physique. Le paramètre pdisk= indique un disque physique en spécifiant soit connector:enclosureID:targetID or connector:targetID. Paramètre stripesize=< 2kb| 4kb| 8kb| 16kb| 32kb| 64kb| 128kb>] (en option) Tableau 8-6. Paramètre de taille Spécification du paramètre size= Description size= Utilisez cette spécification pour indiquer une taille spécifique pour le disque virtuel. La taille du disque virtuel est spécifiée en o (octets), m (mégaoctets) ou g (Gigaoctets). Par exemple, size=500m indique que la taille du disque virtuel est de 500 Mo. size=max Pour créer un disque virtuel de la taille maximale possible, spécifiez size=max. Lorsque vous créez un disque virtuel RAID 50, ce paramètre est configuré comme size=max. size=min Pour créer un disque virtuel de la taille minimale possible, spécifiez size=min.Commandes omconfig storage 269 Différents contrôleurs prennent en charge différentes tailles de bande. Reportez-vous à l'aide en ligne de Dell OpenManage pour des informations complémentaires sur les tailles de bande prises en charge par les contrôleurs. Toutes les tailles de bande sont spécifiées en kilo-octets (kb). Par exemple, lorsque vous spécifiez 128 Ko en tant que taille de bande, vous devez entrer : stripesize=128kb Paramètre [cachepolicy=] (en option) Différents contrôleurs prennent en charge différentes règles de cache. Le Tableau 8-7 indique la façon de définir le paramètre [cachepolicy=] pour chaque règle de cache. [diskcachepolicy=] Parameter (facultatif) Des contrôleurs différents prennent en charge des règles de cache de disque différentes. Le tableau suivant indique la façon de définir le paramètre [diskcachepolicy=] pour chaque règle de cache. Paramètre [readpolicy=] (en option) Différents contrôleurs prennent en charge différentes règles de lecture. Le Tableau 8-8 indique la façon de définir le paramètre [readpolicy=] pour chaque règle de lecture. Tableau 8-7. Paramètres de règle de cache Règles de cache Spécification du paramètre cachepolicy=d | c E/S directes cachepolicy=d E/S de cache cachepolicy=c Règle de mémoire cache de disque diskcachepolicy=disabled | enabled Parameter Specification Désactivé diskcachepolicy=disabled Activé diskcachepolicy=enabled 270 Commandes omconfig storage Paramètre [writepolicy=] (en option) Différents contrôleurs prennent en charge différentes règles d'écriture. Le Tableau 8-9 indique la façon de définir le paramètre [writepolicy= ] pour chaque règle d'écriture. Paramètre [name=] (en option) Utilisez ce paramètre pour spécifier un nom pour le disque virtuel. Par exemple : name=VirtualDisk1 Paramètre [spanlength=] (requis pour RAID 50 et RAID 60, facultatif pour RAID 10) Utilisez ce paramètre pour spécifier le nombre de disques physiques à inclure dans chaque bande. Ce paramètre s'applique uniquement aux disques virtuels RAID 50. Si vous ne créez pas de disque virtuel RAID 50, ne spécifiez pas ce paramètre. Par exemple : spanlength=3 Tableau 8-8. Paramètres de règles de lecture Read Policy (Règle de lecture) Spécification du paramètre readpolicy= ra | ara | nra | rc | nrc Lecture anticipée readpolicy=ra Lecture anticipée adaptative readpolicy=ara Pas de lecture anticipée readpolicy=nra Lecture du cache readpolicy=rc Pas de lecture du cache readpolicy=nrc Tableau 8-9. Paramètres de règles d'écriture Write Policy (Règle d'écriture) Spécification du paramètre writepolicy=wb | wt | wc | fwb | nwc Cache à écriture différée writepolicy=wb Cache à écriture immédiate writepolicy=wt Écriture sur le cache writepolicy=wc Forcer l'écriture différée writepolicy=fwb Pas d'écriture sur le cache writepolicy=nwcCommandes omconfig storage 271 Pour RAID 10 sur des contrôleurs SAS dotés du micrologiciel version 6.1 et ultérieure, spanlength est facultatif. Par ailleurs, vous pouvez désormais définir le paramètre spanlength sous forme d'un nombre pair, avec au maximum 8 étendues de 32 disques physiques chacune. Par exemple, omconfig storage controller action=createvdisk controller=1 raid=r10 size=min pdisk= 1:1:0,1:1:1,1:1:3,1:1:4,1:1:6,1:1:7,1:1:8,1:1:9 spanlength=4 Exemple de syntaxe Par exemple, vous voulez créer un disque virtuel RAID 5 sur un contrôleur PERC 3/QC. Consultez l'aide en ligne de Dell OpenManage pour des informations sur les règles de lecture, d'écriture et de cache prises en charge par ce contrôleur. Par exemple, pour créer un disque virtuel avec les règles de lecture, d'écriture et de cache suivantes : • Lecture anticipée • Cache à écriture immédiate • E/S de cache Le disque virtuel est de 500 Mo avec une taille de bande de 16 Ko. Le nom du disque virtuel est vd1 et il réside sur le connecteur 0 du contrôleur 1. Puisque le disque virtuel sera un RAID 5, il requiert au moins trois disques physiques. Dans cet exemple, vous spécifiez quatre disques physiques. Ce sont les disques physiques 0 à 3. Pour créer le disque virtuel décrit dans cet exemple, vous devez entrer : omconfig storage controller action=createvdisk controller=1 raid=r5 size=500m pdisk= 0:0,0:1,0:2,0:3 stripesize=16kb cachepolicy=c readpolicy=ra writepolicy=wt Les seuls paramètres qui requièrent une spécification concernent le contrôleur, le niveau de RAID, la taille du disque virtuel et la sélection des disques physiques. Storage Management fournit les valeurs par défaut de tous les autres paramètres non spécifiés. 272 Commandes omconfig storage Définition du taux de recréation du contrôleur avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour définir le taux de recréation du contrôleur : Syntaxe complète omconfig storage controller action=setrebuildrate controller=id rate=<0 à 100> où id est le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller. Exemple de syntaxe Pour fixer un taux de recréation de 50 sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage controller action=setrebuildrate controller=1 rate=50 Modification des propriétés du contrôleur avec omconfig Utilisez la commande omconfig suivante pour modifier une partie ou la totalité des propriétés suivantes du contrôleur. Syntaxe complète omconfig storage controller action= setchangecontrollerproperties controller= bgirate= reconstructrate= checkconsistencyrate= rebuildrate= clearredundantpath=clear abortcheckconsistencyonerror= loadbalance= allowrevertiblehotspareandreplacemember= autoreplacememberonpredictivefailure= persistenthotspare= Commandes omconfig storage 273 Exemple de syntaxe Pour activer la possibilité de rechange à chaud réversible et l'opération de remplacement de membre, entrez : omconfig storage controller action= setchangecontrollerproperties allowrevertiblehotspare andreplacemember=enabled controller=1 Supprimer la mémoire cache préservée avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig storage suivante pour supprimer la mémoire cache préservée sur le contrôleur. REMARQUE : pour vérifier si le contrôleur dispose d'un cache conservé, entrez omreport storage controller controller=id. Si le système affiche Preserved Cache=yes, cela indique la présence du cache conservé. Syntaxe complète omconfig storage controller action= discardpinnedcache controller=id force= enabled/disabled Si vous définissez force=enabled, la mémoire cache est supprimée, même si le contrôleur détecte une configuration étrangère ou un disque virtuel hors ligne. Exemple de syntaxe Pour supprimer la mémoire cache préservée, cachée : omconfig storage controller action= discardpreservedcache controller=1 force=enabled PRÉCAUTION : la suppression de la mémoire cache épinglée peut entraîner la perte de données. Il est recommandé d'exécuter cette commande à l'aide de l'option force=disabled. REMARQUE : si une configuration étrangère est détectée, la commande précédente utilisant l'option force=disabled échoue. Pour éviter la perte des données, importez la configuration étrangère et videz le cache conservé vers le disque. Pour abandonner le cache conservé par force, effacez la configuration étrangère et exécutez la commande précédente ou exécutez la commande précédente en utilisant l'option force=enabled.274 Commandes omconfig storage Création de la clé de cryptage avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig storage suivante pour créer une clé de cryptage pour le contrôleur. Syntaxe complète omconfig storage controller action= createsecuritykey controller=id keyid= passphrase= [escrow=yes] [filepath=] Exemple de syntaxe Pour créer une clé de cryptage pour le contrôleur, entrez : omconfig storage controller action= createsecuritykey controller=1 keyid=Dell_123 passphrase=Dell_123 escrow= yes filepath= C:/escrow.xml REMARQUE : si vous configurez escrow=yes, vous devez spécifier le chemin du fichier escrow. Changer la clé de cryptage avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig storage suivante pour changer la clé de cryptage du contrôleur, si la phrase de passe est fournie. Syntaxe complète omconfig storage controller action= changesecuritykey controller=id keyid= passphrase= oldpassphrase=[escrow=yes] [filepath=]Commandes omconfig storage 275 Exemple de syntaxe Pour changer une clé de cryptage pour le contrôleur, entrez : omconfig storage controller action= changesecuritykey controller=1 keyid=Dell_123 passphrase=Dell_123 oldpassphrase=Dell_321 escrow= yes filepath=C:/escrow.xml REMARQUE : si vous configurez escrow=yes, vous devez spécifier le chemin du fichier escrow. Supprimer la clé de cryptage avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour supprimer la clé de cryptage du contrôleur. Syntaxe complète omconfig storage controller action= deletesecuritykey controller=id où id est le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller. Exemple de syntaxe Pour supprimer la clé de sécurité du contrôleur 1, tapez : omconfig storage controller action= deletesecuritykey controller=1 Définition du taux d'initialisation en arrière-plan avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour définir le taux d'initialisation en arrière-plan. Syntaxe complète omconfig storage controller action=setbgirate controller=id rate=<0 à 100> où id est le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller.276 Commandes omconfig storage Exemple de syntaxe Pour fixer un taux d'initialisation en arrière-plan de 50 sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage controller action=setbgirate controller=1 rate=50 Définition du taux de reconstruction avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour définir le taux de reconstruction. Syntaxe complète omconfig storage controller action= setreconstructrate controller=id rate=<0 à 100> où id est le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller. Exemple de syntaxe Pour fixer un taux de reconstruction de 50 sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage controller action=setbgirate controller=1 rate=50 Définition du taux de vérification de la cohérence avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour définir le taux de vérification de la cohérence. Syntaxe complète omconfig storage controller action= setcheckconsistencyrate controller=id rate= <0 à 100> où id est le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller.Commandes omconfig storage 277 Exemple de syntaxe Pour fixer un taux de vérification de la cohérence de 50 sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage controller action= setcheckconsistencyrate controller=1 rate=50 Exportation du journal du contrôleur avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour exporter le journal du contrôleur dans un fichier texte. Consultez l'aide en ligne de Dell OpenManage pour plus d'informations sur le fichier journal exporté. Syntaxe complète omconfig storage controller action=exportlog controller=id où id est le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller. Exemple de syntaxe Pour exporter le journal du contrôleur 1, entrez : omconfig storage controller action=exportlog controller=1 Par défaut, le fichier journal est exporté dans C:\WINNT ou C:\Windows sur Microsoft Windows (en fonction de la version de Windows utilisée) et dans /var/log sur tous les systèmes Linux. Selon le contrôleur, le nom du fichier journal est soit afa_.log soit lsi_.log où est le mois et la date. Consultez l'aide en ligne de Dell OpenManage pour plus d'informations sur le fichier journal du contrôleur. REMARQUE : la commande d'exportation du fichier journal n'est pas prise en charge sur les contrôleurs 4/IM, CERC ATA et 100/4ch. 278 Commandes omconfig storage Importation de la configuration étrangère avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour déverrouiller les lecteurs de configuration étrangère LKM (Local Key Management) cryptés. Syntaxe complète omconfig storage controller action= importsecureforeignconfig controller=id passphrase= où id est le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller. Exemple de syntaxe Pour déverrouiller les lecteurs de configuration LKM cryptés sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage controller action= importsecureforeignconfig controller=1 passphrase=Dell_123 Importation de configuration étrangère avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour importer tous les disques virtuels qui se trouvent sur les disques physiques récemment connectés au contrôleur. Syntaxe complète omconfig storage controller action= importforeignconfig controller=id où id est le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller. REMARQUE : cette commande n'est prise en charge que par la version 5.0.x du micrologiciel.Commandes omconfig storage 279 Exemple de syntaxe Pour importer des configurations étrangères sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage controller action= importforeignconfig controller=1 Importation ou récupération de la configuration étrangère avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour importer et récupérer tous les disques virtuels qui se trouvent sur les disques physiques récemment connectés au contrôleur. Syntaxe complète omconfig storage controller action= importrecoverforeignconfig controller=id où id est le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller. REMARQUE : cette commande n'est prise en charge que par la version 5.1.1 du micrologiciel. Exemple de syntaxe Pour importer et récupérer des configurations étrangères sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage controller action= importrecoverforeignconfig controller=1 Suppression d'une configuration étrangère avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour supprimer ou effacer tous les disques virtuels qui se trouvent sur les disques physiques récemment connectés au contrôleur. Syntaxe complète omconfig storage controller action= clearforeignconfig controller=id où id est le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller.280 Commandes omconfig storage Exemple de syntaxe Pour supprimer des configurations étrangères sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage controller action= clearforeignconfig controller=1 Gestion de l'alimentation des disques physiques avec omconfig Utilisez la syntaxe de la commande omconfig suivante pour gérer l'alimentation des disques physiques dans un contrôleur en mettant en veille les disques de secours et les lecteurs qui ne sont pas configurés. Syntaxe complète omconfig storage controller action= setpdiskpwrmanagement spindownunconfigureddrives= spindownhotspares= spindownconfigureddrives= idlec= spindowntimeinterval=<30 à 1440>(minutes) spinupstarttime= spinuptimeinterval= <1 à 24>(heures) où id est le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller. REMARQUE : sur les contrôleurs PERC 7, seuls les paramètres spindownunconfigureddrives, spindownhotspares et spindowntimeinterval sont pris en charge. REMARQUE : vous ne devez configurer spinupstarttime et spinuptimeinterval que lorsque vous configurez spindownconfigureddrives=enabled. Exemple de syntaxe Pour mettre en veille les lecteurs qui ne sont pas configurés ou les disques de secours qui sont inactifs pendant plus de 30 minutes, entrez : omconfig storage controller action= setpdiskpwrmanagement spindownunconfigureddrives= enabled spindownhotspares=enabled spindowntimeinterval=30 controller=1Commandes omconfig storage 281 Définition du mode de lecture cohérente avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig pour définir le mode de lecture cohérente pour le contrôleur. Syntaxe complète omconfig storage controller action= setpatrolreadmode controller=id mode= manual|auto|disable où id est le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller. Exemple de syntaxe Pour définir le mode de lecture cohérente du contrôleur 1 sur manuel, entrez : omconfig storage controller action= setpatrolreadmode controller=1 mode=manual Démarrage de la lecture cohérente avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour démarrer la tâche de lecture cohérente sur le contrôleur. Syntaxe complète omconfig storage controller action=startpatrolread controller=id où id est le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller. Exemple de syntaxe Pour démarrer la tâche de lecture cohérente sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage controller action=startpatrolread controller=1 REMARQUE : pour démarrer la lecture cohérente, vous devez définir le mode de lecture cohérente actuel sur Manuel.282 Commandes omconfig storage Arrêt de la lecture cohérente avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour arrêter la tâche de lecture cohérente sur le contrôleur. Syntaxe complète omconfig storage controller action=stoppatrolread controller=id où id est le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller. Exemple de syntaxe Pour arrêter la tâche de lecture cohérente sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage controller action=stoppatrolread controller=1 REMARQUE : pour arrêter la lecture cohérente, vous devez définir le mode de lecture cohérente actuel sur Manuel. Créer le cachecade avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig storage suivante pour créer un cachecade sur le contrôleur désiré. Syntaxe complète omconfig storage controller action=createcachecade controller=id pdisk= [name=] où id est le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller et PDISKID est spécifié comme: pdisk=connector:enclosureID:targetID | connector:targetID Exemple de syntaxe Pour créer un cachecade sur le contrôleur 0, entrez : omconfig storage controller action=createcachecade controller=0 pdisk=0:2:3 name=Cachecade1Commandes omconfig storage 283 Activer le contrôleur LKM avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig storage suivante pour activer le mode LKM et créer la clé de cryptage pour le contrôleur. Syntaxe complète omconfig storage controller action=enablelkm controller=id keyid= passphrase= [escrow=yes] [filepath=] où id est le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller. Exemple de syntaxe Pour créer une clé de cryptage pour le contrôleur, entrez : omconfig storage controller action=enablelkm controller=1 keyid=Dell_123 passphrase=Dell_123 escrow= yes filepath=C:/escrow.xml REMARQUE : si vous configurez escrow=yes, vous devez spécifier le chemin du fichier escrow. Affecter de nouvelles fonctions au contrôleur LKM omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig storage suivante pour affecter de nouvelles fonctions à la clé de cryptage dans le mode LKM pour le contrôleur. Syntaxe complète omconfig storage controller action=rekeylkm controller=id où id est le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller. Exemple de syntaxe Pour affecter de nouvelles fonctions à la clé de cryptage du contrôleur, entrez : omconfig storage controller action=rekeylkm controller=1 284 Commandes omconfig storage Conversion de plusieurs disques RAID en disques non RAID avec omconfig Utilisez la syntaxe de la commande omconfig storage suivante pour convertir plusieurs disques RAID en disques non RAID sur le contrôleur donné. Syntaxe complète omconfig storage controller action= convertraidtononraid controller=id pdisk= où id est le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller et PDISKID est spécifié comme: pdisk=connector:enclosureID:targetID | connector:targetID Exemple de syntaxe Pour convertir plusieurs disques RAID en disques non RAID sur le contrôleur 0, entrez : omconfig storage controller action= convertraidtononraid controller=0 pdisk=0:2:3 Conversion de plusieurs disques non RAID en disques RAID avec omconfig Utilisez la syntaxe de la commande omconfig storage suivante pour convertir plusieurs disques non RAID en disques RAID sur le contrôleur donné. Syntaxe complète omconfig storage controller action= convertnonraidtoraid controller=id pdisk= où id est le numéro du contrôleur tel que reporté par la commande omreport storage controller et PDISKID est spécifié comme: pdisk=connector:enclosureID:targetID | connector:targetIDCommandes omconfig storage 285 Exemple de syntaxe Pour convertir plusieurs disques non RAID en disques RAID sur le contrôleur 0, entrez : omconfig storage controller action= convertnonraidtoraid controller=0 pdisk=0:2:3 Commandes d'enceinte avec omconfig Les sections suivantes fournissent la syntaxe de commande omconfig requise pour exécuter les tâches d'enceinte. Tableau 8-10. Commandes d'enceinte avec omconfig Niveaux de commande requis (1, 2, 3) Nom facultatif=paires de valeur omconfig storage enclosure action=enablealarm controller=id enclosure= action=disablealarm controller=id enclosure= action=setassettag controller=id enclosure= assettag= action=setassetname controller=id enclosure= assetname= action=settempprobes controller=id enclosure= index=id minwarn=n maxwarn=n action=resettempprobes controller=id enclosure= index=id action=setalltempprobes controller=id enclosure= minwarn=n maxwarn=n action=resetalltempprobes controller=id enclosure= action=blink controller=id enclosure=286 Commandes omconfig storage Activation de l'alarme de l'enceinte avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour activer l'alarme d'enceinte : Syntaxe complète omconfig storage enclosure action=enablealarm controller=id enclosure= où id est le numéro du contrôleur. La variable désigne l'enceinte. Exemple pour les contrôleurs SCSI, SATA et ATA Pour activer l'alarme sur l'enceinte raccordée au connecteur 2 du contrôleur 1, entrez : omconfig storage enclosure action=enablealarm controller=1 enclosure=2 Exemple pour les contrôleurs SAS Pour activer l'alarme sur l'enceinte 2 raccordée au connecteur 1 du contrôleur 1, entrez : omconfig storage enclosure action=enablealarm controller=1 enclosure=1:2 Désactivation de l'alarme de l'enceinte avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour désactiver l'alarme d'enceinte. Syntaxe complète omconfig storage enclosure action=disablealarm controller=id enclosure= où id est le numéro du contrôleur. La variable désigne l'enceinte. Commandes omconfig storage 287 Exemple pour les contrôleurs SCSI, SATA et ATA Pour désactiver l'alarme sur l'enceinte raccordée au connecteur 2 du contrôleur 1, entrez : omconfig storage enclosure action=disablealarm controller=1 enclosure=2 Exemple pour les contrôleurs SAS Pour désactiver l'alarme sur l'enceinte 2 raccordée au connecteur 1 du contrôleur 1, entrez : omconfig storage enclosure action=disablealarm controller=1 enclosure=1:2 Définition du numéro d'inventaire d'une enceinte avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour spécifier le numéro d'inventaire de l'enceinte : Syntaxe complète omconfig storage enclosure action=setassettag controller=id enclosure= assettag= où id est le numéro du contrôleur. La variable désigne l'enceinte. Dans cette syntaxe, est une chaîne alphanumérique spécifiée par l'utilisateur. Exemple pour les contrôleurs SCSI, SATA et ATA Pour donner à l'enceinte raccordée au connecteur 2 du contrôleur 1 le numéro d'inventaire encl20, entrez : omconfig storage enclosure action=setassettag controller=1 enclosure=2 assettag=enc20 288 Commandes omconfig storage Exemple pour les contrôleurs SAS Pour donner à l'enceinte 2 raccordée au connecteur 1 du contrôleur 1 le numéro d'inventaire encl20, entrez : omconfig storage enclosure action=setassettag controller=1 enclosure=1:2 assettag=enc20 Définition du nom d'inventaire d'une enceinte avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour spécifier le nom d'inventaire d'une enceinte. Syntaxe complète omconfig storage enclosure action=setassetname controller=id enclosure= assetname= où id est le numéro du contrôleur. La variable désigne l'enceinte. Dans cette syntaxe, est une chaîne alphanumérique spécifiée par l'utilisateur. Exemple pour les contrôleurs SCSI, SATA et ATA Pour donner à l'enceinte raccordée au connecteur 2 du contrôleur 1 le nom d'inventaire encl43, entrez : omconfig storage enclosure action=setassetname controller=1 enclosure=2 assetname=enc43 Exemple pour les contrôleurs SAS Pour donner à l'enceinte 2 raccordée au connecteur 1 du contrôleur 1 le nom d'inventaire encl43, entrez : omconfig storage enclosure action=setassetname controller=1 enclosure=1:2 assetname=enc43 Définition des seuils de capteur de température avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour définir les seuils d'avertissement de température minimal et maximal pour un capteur de température spécifié. REMARQUE : cette commande n'est pas prise en charge sur les contrôleurs SAS. Commandes omconfig storage 289 Syntaxe complète omconfig storage enclosure action=settempprobes controller=id enclosure= index=id minwarn=n maxwarn=n où id est le numéro du contrôleur et le numéro du capteur de température. La variable désigne l'enceinte. Dans cette syntaxe, n est une valeur spécifiée par l'utilisateur pour la température en degrés Celsius. Exemple de syntaxe Par exemple, vous voulez spécifier les seuils d'avertissement minimal et maximal pour le capteur de température 3 sur 10 et 40 degrés Celcius. Exemple pour les contrôleurs SCSI, SATA et ATA Dans cet exemple, le capteur de température 3 se trouve dans l'enceinte raccordée au connecteur 2 du contrôleur 1. Pour définir les seuils du capteur de température sur 10 et 40 degrés Celcius, entrez : omconfig storage enclosure action=settempprobes controller=1 enclosure=2 index=3 minwarn=10 maxwarn=40 Réinitialisation des seuils de capteur de température avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour réinitialiser les seuils d'avertissement de température minimal et maximal sur leurs valeurs par défaut. REMARQUE : cette commande n'est pas prise en charge sur les contrôleurs SAS. Syntaxe complète omconfig storage enclosure action=resettempprobes controller=id enclosure= index=id où id est le numéro du contrôleur et le numéro du capteur de température. La variable désigne l'enceinte. 290 Commandes omconfig storage Exemple de syntaxe Par exemple, vous voulez réinitialiser les valeurs par défaut des seuils du capteur de température 3. Exemple pour les contrôleurs SCSI, SATA et ATA Dans cet exemple, le capteur de température 3 se trouve dans l'enceinte raccordée au connecteur 2 du contrôleur 1. Pour réinitialiser les valeurs par défaut des seuils du capteur de température 3, entrez : omconfig storage enclosure action=resettempprobes controller=1 enclosure=2 index=3 Définition des seuils de tous les capteurs de température avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour définir les seuils d'avertissement de température minimal et maximal de tous les capteurs de température dans l'enceinte. REMARQUE : cette commande n'est pas prise en charge sur les contrôleurs de RAID SCSI. Syntaxe complète omconfig storage enclosure action=setalltempprobes controller=id enclosure= minwarn=n maxwarn=n où id est le numéro du contrôleur. La variable désigne l'enceinte. Exemple de syntaxe Par exemple, vous voulez spécifier les seuils d'avertissement minimal et maximal de tous les capteurs de température sur 10 et 40 degrés Celcius. Exemple pour les contrôleurs SAS Dans cet exemple, les capteurs de température se trouvent dans l'enceinte 3 raccordée au connecteur 2 du contrôleur 1. Pour définir les seuils de tous les capteurs de température à 10 et 40 degrés Celcius, entrez : omconfig storage enclosure action=setalltempprobes controller=1 enclosure=2:3 minwarn=10 maxwarn=40 Commandes omconfig storage 291 Réinitialisation des seuils de tous les capteurs de température avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour réinitialiser les valeurs par défaut des seuils d'avertissement de température minimal et maximal de tous les capteurs de température dans l'enceinte. REMARQUE : cette commande n'est pas prise en charge sur les contrôleurs de RAID SCSI. Syntaxe complète omconfig storage enclosure action= resetalltempprobes controller=id enclosure= où id est le numéro du contrôleur. La variable désigne l'enceinte. Exemple de syntaxe Par exemple, vous voulez réinitialiser les seuils de tous les capteurs de température dans l'enceinte 2 du contrôleur 1. Exemple pour les contrôleurs SAS Dans cet exemple, les capteurs de température se trouvent dans l'enceinte 3 raccordée au connecteur 2 du contrôleur 1. Pour réinitialiser les seuils de tous les capteurs de température, entrez : omconfig storage enclosure action= resetalltempprobes controller=1 enclosure=2:3 Clignotement de LED avec omconfig Utilisez la commande omconfig suivante pour activer le clignotement des diodes électroluminescentes (LED) sur l'enceinte. Syntaxe complète omconfig storage enclosure action=blink controller=id enclosure= où id est le numéro du contrôleur. La variable désigne l'enceinte. 292 Commandes omconfig storage Exemple pour les contrôleurs SCSI, SATA et ATA Pour activer le clignotement des LED de l'enceinte raccordée au connecteur 2 du contrôleur 1, entrez : omconfig storage enclosure action=blink controller=1 enclosure=2 Exemple pour les contrôleurs SAS Pour activer le clignotement des LED de l'enceinte 3 raccordée au connecteur 2 du contrôleur 1, entrez : omconfig storage enclosure action=blink controller=1 enclosure=2:3 Commandes de batterie omconfig Les sections suivantes fournissent la syntaxe de commande omconfig requise pour exécuter les tâches de batterie. Démarrage du cycle de charge/décharge de la batterie avec omconfig Utilisez la commande omconfig suivante pour démarrer le cycle de charge/décharge de la batterie. Syntaxe complète omconfig storage battery action=startlearn controller=id battery=id où id est le numéro du contrôleur et le numéro de la batterie tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir cette valeur, entrez omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrez omreport storage battery controller=id pour afficher le numéro de la batterie d'un contrôleur. Tableau 8-11. Commandes de batterie omconfig Niveaux de commande requis (1, 2, 3) Paires facultatives nom=valeur omconfig storage battery action=startlearn controller=id battery=id action=delaylearn controller=id battery=id days=d hours=hCommandes omconfig storage 293 Exemple de syntaxe Pour démarrer le cycle de charge/décharge sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage battery action=startlearn controller=1 battery=0 Report du cycle de charge/décharge de la batterie avec omconfig Utilisez la commande omconfig suivante pour reporter le cycle de charge/décharge de la batterie à une période de temps donnée. Le cycle de charge/décharge de la batterie ne peut pas être reporté plus de 7 jours ou 168 heures. Syntaxe complète omconfig storage battery action=delaylearn controller=id battery=id days=d hours=h où id est le numéro du contrôleur et le numéro de la batterie tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir cette valeur, entrez omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrez omreport storage battery controller=id pour afficher le numéro de la batterie d'un contrôleur. Exemple de syntaxe Pour reporter le cycle de charge/décharge de la batterie à 3 jours et 12 heures sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage battery action=delaylearn controller=1 battery=0 days=3 hours=12 Commandes omconfig globales Les sections suivantes fournissent la syntaxe de commande omconfig requise pour exécuter les commandes globales. Lorsqu'elles sont exécutées, ces commandes s'appliquent à tous les contrôleurs. Ces commandes globales correspondent également aux tâches globales fournies dans le sous-onglet Informations/Configuration de l'objet de l'arborescence Stockage. 294 Commandes omconfig storage Activation de l'arrêt thermique SMART avec la commande globale omconfig Par défaut, le système d'exploitation et le serveur s'arrêtent lorsque les enceintes PV220S et PV221S atteignent une température critique de 0 ou 50 degrés Celcius. Cependant, si vous avez implémenté la redondance des connecteurs sur les enceintes PV220S et PV221S, vous pouvez spécifier que seule l'enceinte s'éteigne et pas le système d'exploitation et le serveur, lorsque l'enceinte atteint une température critique de 0 ou 50 degrés Celcius. Le fait de spécifier que seule l'enceinte doit être arrêtée lorsque les températures sont excessives est également connu comme un « arrêt thermique SMART ». Consultez l'aide en ligne de Dell OpenManage pour plus d'informations sur l'arrêt thermique SMART. Utilisez la commande omconfig suivante pour activer l'arrêt thermique SMART. Syntaxe complète omconfig storage globalinfo action=enablests Exemple de syntaxe La syntaxe de commande omconfig pour activer l'arrêt thermique ne requiert pas la spécification d'un numéro de contrôleur ou d'enceinte. Pour activer l'arrêt thermique, entrez la commande suivante : omconfig storage globalinfo action=enablests REMARQUE : vous pouvez utiliser la commande omreport storage globalinfo pour déterminer si l'arrêt thermique SMART est actuellement activé ou désactivé. L'état d'arrêt thermique SMART est également affiché par l'interface utilisateur graphique de Server Administrator. Pour trouver cet état, sélectionnez l'objet Storage et l'onglet Information/Configuration. Tableau 8-12. Commandes omconfig globales Niveaux de commande requis (1, 2, 3) Paires facultatives nom=valeur omconfig storage globalinfo action=enablests action=disablests action=globalrescan action=setprotectionpolicies type=ghs ou dhsCommandes omconfig storage 295 Désactivation de l'arrêt thermique SMART avec la commande globale omconfig Si vous avez précédemment activé l'arrêt thermique SMART en utilisant la commande omconfig, vous pouvez désactiver l'arrêt thermique SMART et redéfinir le système sur ses paramètres par défaut. Lorsque l'arrêt thermique SMART est désactivé, le système d'exploitation et le serveur s'éteignent lorsque les enceintes PV220S et PV221S atteignent une température critique de 0 ou 50 degrés Celcius. Utilisez la commande omconfig suivante pour désactiver l'arrêt thermique SMART pour tous les contrôleurs. Syntaxe complète omconfig storage globalinfo action=disablests Exemple de syntaxe La syntaxe de commande omconfig pour désactiver l'arrêt thermique ne requiert pas la spécification d'un numéro de contrôleur ou d'enceinte. Pour désactiver l'arrêt thermique, entrez ce qui suit : omconfig storage globalinfo action=disablests REMARQUE : vous pouvez utiliser la commande omreport storage globalinfo pour déterminer si l'arrêt thermique SMART est actuellement activé ou désactivé. L'état d'arrêt thermique SMART est également affiché par l'interface utilisateur graphique de Server Administrator. Pour trouver cet état, sélectionnez l'objet Stockage et l'onglet Informations/Configuration. Nouvelle analyse globale du contrôleur avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour analyser de nouveau tous les contrôleurs du système. Consultez l'aide en ligne de Dell OpenManage pour plus d'informations sur la nouvelle analyse globale des contrôleurs. Syntaxe complète omconfig storage globalinfo action=globalrescan296 Commandes omconfig storage Exemple de syntaxe La syntaxe de commande omconfig pour la nouvelle analyse de tous les contrôleurs du système ne nécessite pas de spécifier un numéro de contrôleur. Pour effectuer une nouvelle analyse globale pour tous les contrôleurs, entrez la commande suivante : omconfig storage globalinfo action=globalrescan REMARQUE : la fonction de nouvelle analyse globale n'est pas prise en charge par les contrôleurs SCSI et SAS non RAID. Redémarrez le système pour rendre visibles les modifications de configuration sur les contrôleurs SCSI non RAID. Définition de la stratégie de protection des disques de secours omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig pour définir la stratégie de protection de disques pour les disques de secours globaux ou dédiés. Reportez-vous au Guide d'utilisation de Dell OpenManage Server Administrator Storage Management pour plus d'informations sur la définition de la stratégie de protection de disques de secours. Syntaxe complète Pour la stratégie de protection de disques de secours dédiés, tapez : omconfig storage globalinfo action= setprotectionpolicies type=dhs raid= hscount=<1-16> warnlevel=<0-3> où hscount correspond au nombre de disques de secours attribués au disque virtuel et warnlevel est le niveau de gravité que vous souhaitez attribuer à l'alerte générée, si cette politique est violée. Utilisez hscount=0 warnlevel=0 pour réinitialiser la stratégie de protection de disques de secours pour le niveau de RAID. Pour la stratégie de protection de disques de secours globaux, tapez : omconfig storage globalinfo action= setprotectionpolicies type=ghs hscount=<1-16> warnlevel=<0-3> includeghsinvdstate=Commandes omconfig storage 297 où hscount correspond au nombre de disques de secours attribués au disque virtuel, et warnlevel correspond au niveau de gravité que vous souhaitez attribuer à l'alerte générée dans le cas d'une violation de la stratégie. Utilisez hscount=0 warnlevel=0 pour réinitialiser la stratégie de protection de disques de secours pour le niveau de RAID. Commandes de connecteur omconfig Les sections suivantes fournissent la syntaxe de commande omconfig requise pour exécuter les tâches de connecteur. Nouvelle analyse d'un connecteur avec omconfig Utilisez la commande omconfig suivante pour relancer une analyse d'un connecteur de contrôleur. Cette commande analyse de nouveau tous les connecteurs sur le contrôleur, de manière similaire à la nouvelle analyse d'un contrôleur. REMARQUE : cette commande n'est pas prise en charge sur les contrôleurs SAS. Syntaxe complète omconfig storage connector action=rescan controller=id connector=id où id est le numéro du contrôleur et le numéro du connecteur rapportés par la commande omreport. Pour obtenir ces valeurs, entrez omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrez omreport storage connector controller=ID pour afficher les numéros des connecteurs raccordés au contrôleur. Exemple de syntaxe Pour analyser de nouveau le connecteur 2 sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage connector action=rescan controller=1 connector=2 Tableau 8-13. Commandes de connecteur omconfig Niveaux de commande requis (1, 2, 3) Paires facultatives nom=valeur omconfig storage connector action=rescan controller=id connector=id 298 Commandes omconfig storage Commandes omconfig Cachecade Les sections suivantes fournissent la syntaxe de commande omconfig requise pour exécuter les tâches de cachecade. Activation du clignotement du Cachecade omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour activer le clignotement des LED des disques physiques qui font partie d'un cachecade. Syntaxe complète omconfig storage cachecade action=blink controller=id cachecade=id où id est le numéro du contrôleur et le numéro du cachecade tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir ces valeurs, entrez omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrez omreport storage connector controller=ID pour afficher les numéros des cachecades raccordés au contrôleur. Exemple de syntaxe Pour activer le clignotement du disque physique à cachecade 4 sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage cachecade action=blink controller=1 cachecade=4 Tableau 8-14. Commandes omconfig Cachecade Niveaux de commande requis (1, 2, 3) Paires facultatives nom=valeur omconfig storage cachecade action=blink controller=id cachecade=id action=unblink controller=id cachecade=id action=deletecachecade controller=id cachecade= id [force=yes] action=resize controller=id cachecade=id pdisk= action=rename controller=id vdisk=id name= Commandes omconfig storage 299 Arrêt du clignotement du Cachecade avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour arrêter le clignotement des LED des disques physiques qui font partie d'un cachecade. Syntaxe complète omconfig storage cachecade action=unblink controller=id cachecade=id où id est le numéro du contrôleur et le numéro du cachecade tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir ces valeurs, entrez omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrez omreport storage cachecade controller=ID pour afficher les numéros des cachecades raccordés au contrôleur. Exemple de syntaxe Pour arrêter le clignotement des disques physiques du cachecade 4 sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage cachecade action=unblink controller=1 cachecade=4 Supprimer un cachecade avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour supprimer un cachecade. Syntaxe complète omconfig storage cachecade action=deletecachecade controller=id cachecade=id où id est le numéro du contrôleur et le numéro du cachecade tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir ces valeurs, entrez omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrez omreport storage cachecade controller=ID pour afficher les numéros des cachecades raccordés au contrôleur. Dans certaines circonstances, vous pourriez recevoir un message d'avertissement. Vous pouvez annuler cet avertissement en utilisant le paramètre force=yes. Dans ce cas, la syntaxe est la suivante : omconfig storage cachecade action=deletecachecade controller=id cachecade=id force=yes300 Commandes omconfig storage Exemple de syntaxe Pour supprimer le cachecade 4 sur le contrôleur 1, entrez : omconfig storage cachecade action=deletecachecade controller=1 cachecade=4 Redimensionner un cachecade avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour redimensionner un cachecade en ajoutant ou retirant des disques physiques. Syntaxe complète omconfig storage cachecade action=resize controller=id cachecade=id pdisk= où id est le numéro du contrôleur et le numéro du cachecade tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir ces valeurs, entrez omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrez omreport storage cachecade controller=ID pour afficher les numéros des cachecades raccordés au contrôleur. Exemple de syntaxe Pour redimensionner cachecade 4, utilisez les disques physiques 0 à 3 sur le connecteur 0 du contrôleur 1. Sur le contrôleur SAS, les disques physiques se trouvent dans l'enceinte 2. Exemple pour les contrôleurs SCSI, SATA et ATA Dans cet exemple, entrez : omconfig storage cachecade action=resize controller=1 cachecade=4 pdisk=0:0,0:1,0:2,0:3 Exemple pour les contrôleurs SAS Dans cet exemple, entrez : omconfig storage cachecade action=resize controller=1 cachecade=4 pdisk= 0:2:0,0:2:1,0:2:2,0:2:3 Commandes omconfig storage 301 Renommer un cachecade avec omconfig Utilisez la syntaxe de commande omconfig suivante pour renommer un cachecade. Syntaxe complète omconfig storage cachecade action=rename controller=id cachecade=id name= où id est le numéro du contrôleur et le numéro du cachecade tel que reporté par la commande omreport. Pour obtenir ces valeurs, entrez omreport storage controller pour afficher les numéros des contrôleurs, puis entrez omreport storage cachecade controller=ID pour afficher les numéros des cachecades raccordés au contrôleur. Exemple de syntaxe Pour renommer un cachecade 4 sur le contrôleur 1 à cc4, entrez : omconfig storage cachecade action=rename controller=1 cachecade=4 name=cc4302 Commandes omconfig storageUtilisation des résultats des commandes CLI 303 Utilisation des résultats des commandes CLI Les utilisateurs de l'interface de ligne de commande (CLI) de Server Administrator peuvent utiliser les résultats des commandes de différentes façons. Cette section explique comment enregistrer les résultats des commandes dans un fichier et sélectionner un format de résultats de commandes en fonction de l'objectif. Options de sortie pour les résultats de commandes Les résultats des commandes CLI s'affichent au format standard sur le système dans une fenêtre de commande, dans un X-terminal ou sur un écran, selon le type de système d'exploitation. Vous pouvez rediriger les résultats des commandes vers un fichier au lieu de les afficher au format standard. L'enregistrement des résultats des commandes dans un fichier permet d'utiliser ultérieurement ces résultats pour analyse ou comparaison. Que vous affichiez les résultats de commandes sous format standard ou que vous les enregistriez dans un fichier, vous pouvez toujours les formater. Le format sélectionné détermine la façon dont les résultats des commandes sont affichés et la façon dont ils sont écrits dans un fichier. Tableau 9-1. Systèmes pouvant utiliser la commande omreport Niveau 1 de la commande Niveau 2 de la commande Applicable à omreport modularenclosure Systèmes lames servermodule Systèmes lames mainsystem Systèmes lames système Systèmes rack et tour châssis Systèmes rack et tour304 Utilisation des résultats des commandes CLI Contrôle de l'affichage des résultats de commandes Chaque système d'exploitation fournit un moyen de contrôler la manière dont les résultats des commandes sont affichés au format standard. La commande est utilisée pour empêcher que les résultats des commandes ne défilent entièrement avant que vous les ayez vus. La même syntaxe de commande fonctionne pour l'invite de commande Microsoft Windows, le terminal Red Hat Enterprise Linux et le terminal SUSE Linux Enterprise Server. Pour afficher les résultats des commandes en contrôlant le défilement, entrez la commande CLI et ajoutez une barre verticale suivie de more. Par exemple, entrez : omreport system summary | more ou omreport servermodule summary | more Le résumé du système qui s'étend sur plusieurs fenêtres, affiche le premier écran. Lorsque vous voulez voir l'écran des résultats de commande suivant, appuyez sur la barre d'espacement. Écriture des résultats des commandes dans un fichier Lorsque vous redirigez les résultats de commandes vers un fichier, vous pouvez spécifier le nom du fichier (et un chemin de répertoire, au besoin) dans lequel vous souhaitez écrire les résultats des commandes. Lorsque vous spécifiez le chemin vers lequel vous souhaitez écrire le fichier, utilisez la syntaxe appropriée pour le système d'exploitation. Vous pouvez enregistrer les résultats des commandes de deux manières. Vous pouvez remplacer tout fichier portant le même nom que le fichier de sortie que vous spécifiez ou continuer à ajouter des résultats de commande à un fichier de même nom.Utilisation des résultats des commandes CLI 305 Enregistrement des résultats d'une commande dans un fichier qui peut être remplacé Utilisez l'option -outc lorsque vous souhaitez remplacer les données stockées auparavant dans des fichiers. Par exemple, à 11h00 vous pouvez capturer les mesures des tr/min du capteur de ventilateur pour le capteur de ventilateur 0 présent sur le système et écrire les résultats dans un fichier intitulé fans.txt. Vous entrez : omreport chassis fans index=0 -outc fans.txt ou omreport mainsystem fans index=0 -outc fans.txt Les résultats partiels consignés dans le fichier sont : Quatre heures plus tard, vous répétez cette commande. Les données instantanées consignées à 11h00 dans le fichier fans.txt ne vous intéressent pas. Vous entrez la même commande : omreport chassis fans index=0 -outc fans.txt ou omreport mainsystem fans index=0 -outc fans.txt Les données consignées à 15h00 remplacent les données consignées à 11h00 dans le fichier fans.txt. Fans.txt comprend maintenant les données suivantes : Index : 0 Condition : OK Nom de capteur : System Board Fan 1 RPM Lecture : 2380RPM Avertissement de seuil minimal : 600RPM Avertissement de seuil maximal : 5700RPM Avertissement de panne minimale : 500RPM Avertissement de panne maximale : 6000RPM Index : 0 Condition : OK Nom de capteur : System Board Fan 1 RPM Lecture : 3001RPM Avertissement de seuil minimal : 700RPM Avertissement de seuil maximal : 5500RPM Avertissement de panne minimale : 500RPM Avertissement de panne maximale : 6000RPM306 Utilisation des résultats des commandes CLI Vous ne pouvez pas vous reporter aux résultats de commande précédents pour comparer les anciens résultats du capteur de ventilateur 0 aux résultats actuels car en utilisant l'option -outc, vous avez remplacé les données du fichier fans.txt. Ajout des résultats de commande à un fichier existant Utilisez l'option -outa si vous souhaitez ajouter les résultats d'une nouvelle commande à des données déjà stockées dans un fichier. Par exemple, à 11h00 vous pouvez capturer les mesures des tr/min du capteur de ventilateur pour le capteur de ventilateur 0 présent sur le système et écrire les résultats dans un fichier intitulé fans.txt. Si vous voulez comparer ces résultats avec les résultats obtenus pour le même capteur quatre heures plus tard, vous pouvez utiliser la commande -outa pour ajouter les nouveaux résultats à fans.txt. Entrez : omreport chassis fans index=0 -outa fans.txt ou omreport mainsystem fans index=0 -outa fans.txt Fans.txt correspond maintenant à : Index : 0 Condition : OK Nom de capteur : System Board Fan 1 RPM Lecture : 2380RPM Avertissement de seuil minimal : 600RPM Avertissement de seuil maximal : 5700RPM Avertissement de panne minimale : 500RPM Avertissement de panne maximale : 6000RPM Index : 0 Condition : OK Nom de capteur : System Board Fan 1 RPM Lecture : 3001RPM Avertissement de seuil minimal : 700RPM Avertissement de seuil maximal : 5500RPM Avertissement de panne minimale : 500RPM Avertissement de panne maximale : 6000RPMUtilisation des résultats des commandes CLI 307 Vous pouvez utiliser un éditeur de texte pour insérer l'heure de capture de chaque bloc de données. En comparant les deux consignations instantanées du capteur de ventilateur 0, vous observez que le second rapport affiche plusieurs changements. La mesure des tr/min du ventilateur a augmenté de 621 tr/min, mais se situe toujours dans la plage normale. Quelqu'un a augmenté le seuil minimal d'avertissement de 200 tr/min et a baissé le seuil maximal d'avertissement de 2000 tr/min. Sélection d'un format pour les résultats des commandes CLI Vous pouvez spécifier un format pour les résultats des commandes CLI. Le format détermine la façon dont les résultats des commandes sont affichés. Si les résultats des commandes sont dirigés vers un fichier, le format est capturé par le fichier dans lequel vous écrivez les résultats des commandes. Les formats disponibles comprennent : • Liste (.lst) • Valeurs séparées par des points-virgules (ssv) • Tableau (.tbl) • Format à délimiteur personnalisé (cdv) La syntaxe de l'option de formatage est : -fmt pour accéder à l'utilitaire de configuration SCSI. REMARQUE : si le système est équipé d'une carte contrôleur RAID en option, redémarrez-le et appuyez sur ou , selon l'utilitaire. Consultez la documentation fournie avec le contrôleur pour obtenir des informations sur l'utilitaire de configuration. 3 Vérifiez que le canal SCSI principal est activé et redémarrez le système. 4 Vérifiez que les pilotes de périphérique sont installés et configurés correctement. Consultez la documentation du système d'exploitation. 5 Retirez le disque dur et installez-le dans une autre baie de lecteur. 6 Si l'incident est résolu, réinstallez le disque dur dans la baie d'origine. Consultez la section “Installation d'un disque dur SCSI” dans le chapitre “Installation de lecteurs”. Si le disque dur fonctionne correctement dans la baie d'origine, il se peut que le support de lecteur ait des problèmes par intermittence. Remplacez le support de lecteur. Consultez la section “Installation d'un disque dur SCSI” dans le chapitre “Installation de lecteurs”. Si l'incident persiste, la carte de fond de panier SCSI a un connecteur défectueux. Consultez la section “Obtention d'aide”. 7 Vérifiez les connexions des câbles SCSI : a Éteignez le système, y compris les périphériques qui y sont raccordés, et débranchez le système de la prise de courant. b Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. c Vérifiez que le câble SCSI est bien branché à la carte hôte SCSI. Le câble SCSI peut être connecté à la carte hôte SCSI de la carte système, ou à une carte hôte SCSI installée dans un emplacement d'extension. d Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 8 Formatez et partitionnez le disque dur. Consultez la documentation du système d'exploitation. 9 Restaurez ensuite les fichiers (si possible) sur le lecteur. Si l'incident persiste, consultez la section “Obtention d'aide”.74 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dépannage d'un contrôleur RAID intégré Problème • Un message d'erreur indique un problème du contrôleur RAID intégré. Action ATTENTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système et à accéder aux composants du système. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur RAID intégré est activé. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 3 Vérifiez que le contrôleur RAID est configuré correctement. Consultez la documentation du contrôleur RAID pour obtenir des informations sur les paramètres de configuration. Si le problème n'est pas résolu, passez à l'étape suivante. 4 Retirez le cache. Consultez la section “Retrait du cache”. 5 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 6 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 7 Assurez-vous que les composants RAID suivants sont correctement installés : • Module de mémoire • Clé matérielle • Pile Consultez la section “Activation du contrôleur RAID intégré” dans le chapitre “Installation de lecteurs”. 8 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 9 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si le problème n'est pas résolu, passez à l'étape suivante. 10 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 11 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”.Dépannage du système 75 ATTENTION : remplacez la pile par une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations supplémentaires. 12 Remplacez la pile RAID. Consultez la section “Activation du contrôleur RAID intégré” dans le chapitre “Installation de lecteurs”. 13 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 14 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, consultez la section “Obtention d'aide”. Dépannage d'une carte contrôleur RAID REMARQUE : lorsque vous dépannez une carte contrôleur RAID, consultez aussi la documentation du système d'exploitation et du contrôleur RAID. Problème • Un message d'erreur indique un problème de contrôleur RAID. • Le contrôleur RAID fonctionne mal ou ne fonctionne pas. Action ATTENTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système et à accéder aux composants du système. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 2 Retirez le cache. Consultez la section “Retrait du cache”. 3 Mettez le système hors tension, y compris les périphériques qui lui sont connectés, puis débranchez-le du secteur. 4 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 5 Vérifiez que la carte contrôleur est engagée à fond dans son connecteur. Consultez la section “Installation d'une carte contrôleur RAID” du chapitre “Installation de composants”. 6 Vérifiez que les câbles adéquats sont solidement raccordés à leurs connecteurs sur la carte contrôleur. 7 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 8 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, consultez la documentation du contrôleur RAID pour obtenir des informations supplémentaires sur le dépannage.76 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dépannage des cartes d'extension REMARQUE : lorsque vous dépannez une carte d'extension, consultez la documentation du système d'exploitation et de la carte d'extension. Problème • Un message d'erreur indique un problème de carte d'extension. • La carte d'extension fonctionne mal ou ne fonctionne pas. Action ATTENTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système et à accéder aux composants du système. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 2 Ouvrez ou retirez le cache. Consultez la section “Retrait du cache”. 3 Mettez le système hors tension, y compris les périphériques qui lui sont connectés, puis débranchez-le du secteur. 4 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 5 Vérifiez que chaque carte d’extension est solidement enfoncée dans son connecteur. Consultez la section “Installation d'une carte d'extension” dans le chapitre “Installation des options”. 6 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 7 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si le problème continue, passez à l'étape suivante. 8 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise de courant. 9 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 10 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Consultez la section “Retrait d'une carte d'extension” dans le chapitre “Installation des options”. 11 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 12 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 13 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests échouent, consultez la section “Obtention d'aide”. Dépannage du système 77 14 Pour chaque carte d'extension que vous avez retirée à l'étape 10, effectuez les étapes suivantes : a Mettez le système hors tension, y compris les périphériques qui lui sont connectés, puis débranchez-le du secteur. b Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. c Réinstallez une des cartes d'extension. d Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. e Exécutez le test de diagnostic approprié. Si les tests échouent, consultez la section “Obtention d'aide”. Dépannage des microprocesseurs Problème • Un message d'erreur indique un problème de processeur. • L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié aux processeurs ou à la carte système s'est produit. • Un dissipateur thermique n'est pas installé pour chaque processeur. Action ATTENTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système et à accéder aux composants du système. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 2 Mettez le système hors tension, y compris les périphériques qui lui sont connectés, puis débranchez-le du secteur. 3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 4 Vérifiez que chaque processeur et dissipateur thermique sont bien installés. Consultez la section “Processeurs” du chapitre “Installation des options”. 5 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 6 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 7 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests échouent ou que l'incident persiste, passez à l'étape suivante.78 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 8 Mettez le système hors tension, y compris les périphériques qui lui sont connectés, puis débranchez-le du secteur. 9 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 10 Retirez le processeur 2 et ne laissez que le processeur 1 installé. Consultez la section “Processeurs” du chapitre “Installation des options”. Pour connaître l'emplacement des processeurs, consultez la figure A-3. Si un seul processeur est installé, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. 11 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 12 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 13 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests réussissent, passez à l'étape 19. 14 Mettez le système hors tension, y compris les périphériques qui lui sont connectés, puis débranchez-le du secteur. 15 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 16 Remplacez le processeur 1 par un autre processeur de même capacité. Consultez la section “Processeurs” du chapitre “Installation des options”. 17 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 18 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests réussissent, remplacez le processeur 1. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. 19 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise de courant. 20 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 21 Réinstallez les processeurs retirés à l'étape 10. Consultez la section “Processeurs” du chapitre “Installation des options”. 22 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 23 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, consultez la section “Obtention d'aide”.Installation des options 79 Installation des options Cette section explique comment retirer et remplacer les composants suivants : • Cartes d'extension • Mises à niveau de mémoire • Mises à niveau du microprocesseur • Carte d'accès distant Elle indique également comment remplacer les ventilateurs, les modules d'alimentation et la pile du système. Ventilateurs du système Le système est muni des ventilateurs suivants, enfichables à chaud : • Deux ventilateurs à l'arrière du système • Trois ventilateurs frontaux pour un système monoprocesseur ou quatre pour un système à deux microprocesseurs Retrait d'un ventilateur ATTENTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système et à accéder aux composants du système. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. REMARQUE : la procédure de retrait est la même pour tous les ventilateurs. AVIS : les ventilateurs sont connectables à chaud. Pour maintenir le refroidissement requis pendant le fonctionnement du système, ne remplacez qu'un ventilateur à la fois. 1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” du chapitre “Dépannage du système”. 2 Relevez la poignée du ventilateur et tirez ce dernier vers le haut pour le dégager du châssis. Consultez la figure 6-1.80 Installation des options w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Figure 6-1. Retrait et installation d'un ventilateur Remplacement d'un ventilateur REMARQUE : la procédure d'installation est la même pour tous les ventilateurs. 1 La poignée du ventilateur doit être placée vers le haut. Appuyez ensuite sur le ventilateur pour l'enclencher fermement sur son socle de rétention. Abaissez la poignée du ventilateur jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. Consultez la figure 6-1. 2 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” du chapitre “Dépannage du système”. Tiroir de ventilateur arrière Dépose du tiroir de ventilateur arrière ATTENTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. Poignée du ventilateur VentilateurInstallation des options 81 1 Déposez le cadre. Voir “Retrait du cache” dans “Dépannage de votre système”. 2 Eteignez le système, y compris tous les périphériques reliés, et déconnectez le système de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système” dans “Dépannage de votre système”. 4 Déposez les deux ventilateurs arrière. Voir “Retrait d'un ventilateur”. 5 Appuyez sur la languette de dégagement du tiroir de ventilateur. Voir figure 6-2. 6 Soulevez le tiroir de ventilateur pour le sortir du système. Figure 6-2. Dépose du tiroir de ventilateur arrière tiroir de ventilateur languette de dégagement du tiroir de ventilateur82 Installation des options w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Repose du tiroir de ventilateur arrière 1 Alignez la fente d'alignement du tiroir de ventilateur sur la languette sur le côté de la paroi du châssis. Voir figure 6-3. 2 Alignez l'ergot d'alignement en bas du support du ventilateur sur le trou correspondant de la carte système. 3 Glissez le tiroir de ventilateur bien droit vers le bas. 4 Appuyez sur les deux loquets jusqu'à l'enclenchement de la languette de libération dans son encoche de fixation. Figure 6-3. Repose du tiroir de ventilateur arrière 5 Reposez les deux ventilateurs arrière. Voir “Remplacement d'un ventilateur”. 6 Fermez le système. Voir “Fermeture du système” dans “Dépannage de votre système”. 7 Le cas échéant, installez le cadre. Voir “Remise en place du cache” dans “Dépannage de votre système”. languette d'alignement sur la paroi du châssis ergot d'alignement trou d'alignement sur la carte système loquets (2) languette de dégagement fente d"alignement de tiroir de ventilateurInstallation des options 83 Modules d'alimentation Deux modules d'alimentation enfichables à chaud sont fournis en option avec le système. Retrait d'un module d'alimentation AVIS : les modules d'alimentation sont connectables à chaud. Le système ne peut fonctionner que si au moins un module d'alimentation est installé ; il est en mode redondant si deux modules d'alimentation sont installés. Ne retirez et n'installez qu'un seul module d'alimentation à la fois dans un système sous tension. 1 Dévissez la vis. 2 Faites pivoter la poignée du module d'alimentation vers le haut jusqu'à ce que le module se désolidarise du châssis. Consultez la figure 6-4. 3 Soulevez le module d'alimentation pour le retirer du châssis. Consultez la figure 6-4. Figure 6-4. Retrait et installation d'un module d'alimentation Poignée du module d'alimentation Vis de blocage84 Installation des options w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Remise en place d'un module d'alimentation 1 Dépliez la poignée du module d'alimentation, puis insérez celui-ci dans le châssis. Consultez la figure 6-4. 2 Abaissez la poignée jusqu'à ce qu'elle s'encastre dans la façade du module, puis serrez la vis de blocage. Consultez la figure 6-4. REMARQUE : après avoir installé un nouveau module d'alimentation, patientez quelques secondes pour que le système reconnaisse ce module et détermine s'il fonctionne correctement. Le voyant d'alimentation s'allume en vert si le module d'alimentation fonctionne normalement Consultez la figure 2-4. Boîtier des cartes d'extension Le boîtier de cartes d'extension amovible simplifie les procédures d'installation : il permet de retirer la carte adaptatrice et toutes les cartes d'extension en une seule opération. Retrait du boîtier de cartes d'extension ATTENTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système et à accéder aux composants du système. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système, y compris les périphériques qui y sont raccordés, et débranchez le système de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” du chapitre “Dépannage du système”. 3 Déconnectez tous les câbles de la carte d'extension. 4 Faites pivoter le boîtier à 90 degrés vers le haut, jusqu'à ce qu'il se désolidarise du châssis. Consultez la figure 6-5. REMARQUE : le levier du boîtier se bloque légèrement à 45 degrés, mais il n'est pas encore déverrouillé à ce stade. Relevez-le à 90 degrés pour libérer le boîtier. 5 Soulevez le boîtier pour le dégager du châssis. Consultez la figure 6-5. 6 Débranchez le(s) câble(s) de fond de panier de la carte adaptatrice. AVIS : si deux câbles SCSI sont connectés à la carte adaptatrice, mémorisez leur emplacement de manière à pouvoir les réinstaller correctement par la suite.Installation des options 85 Figure 6-5. Retrait et installation du boîtier de cartes d'extension Remise en place du boîtier de cartes d'extension ATTENTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système et à accéder aux composants du système. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Rebranchez le(s) câble(s) de fond de panier à la carte adaptatrice. 2 Une fois le levier du boîtier à un angle 90 degrés, faites correspondre les guides d'alignement situés à l'avant et à l'arrière du boîtier avec ceux du châssis, puis abaissez le boîtier. Consultez la figure 6-5. 3 Abaissez le levier jusqu'à ce que la poignée s'encastre dans la partie supérieure du boîtier, fixant ainsi ce dernier dans le châssis. Consultez la figure 6-5. 4 Reconnectez tous les câbles de la carte d'extension. 5 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” du chapitre “Dépannage du système”. Guide d'alignement arrière Câble de fond de panier Boîtier des cartes d'extension Levier Guides d'alignement du châssis (2) Guide d'alignement avant86 Installation des options w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Carte de montage de cartes d'extension Dépose de la carte de montage de cartes d'extension ATTENTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Eteignez le système, y compris tous les périphériques reliés, et déconnectez le système de sa prise secteur. 2 Déposez le cadre. Voir “Retrait du cache” dans “Dépannage de votre système”. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système” dans “Dépannage de votre système”. 4 Déposez la cage de carte d'extension. Voir “Retrait du boîtier de cartes d'extension”. 5 Débranchez le ou les câbles SCSI du ou des connecteurs SCSI. Notez l'emplacement relatif du ou des câbles SCSI pour vous assurer de rebrancher correctement le ou les câbles sur les connecteurs corrects. 6 Déposez toutes les cartes d'extension de leurs logements. Voir “Retrait d'une carte d'extension”. 7 Le cas échéant, déposez le module de mémoire RAID. 8 Le cas échéant, débranchez les câbles de la batterie RAID. 9 Appuyez sur les deux languettes de libération du guide de carte d'extension et basculez le guide pour l'ouvrir. Voir figure 6-6. 10 Déposez la carte de montage de cartes d'extension : a Tirez sur la goupille de libération de la carte de montage de cartes d'extension. Voir figure 6-6. b En tirant la goupille de libération, faites glisser la carte de montage à l'opposé des ouvertures de cartes d'extension. c Soulevez la carte de montage pour la dégager des six languettes de fixation.Installation des options 87 Figure 6-6. Dépose de la carte de montage de cartes d'extension Repose de la carte de montage de cartes d'extension ATTENTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Placez la carte de montage dans la cage de cartes d'extension de façon à engager à fond les six languettes de fixation dans leurs logements sur la carte de montage. Voir figure 6-6. 2 Glissez la carte de montage vers les ouvertures de cartes d'extension jusqu'à l'enclenchement de la goupille de libération de la carte de montage. goupille de libération de carte de montage languettes de libération de guide de cartes d'extension (2) guide de cartes d'extension carte de montage de cartes d'extension ouvertures de cartes d'extension languettes de logements de 88 Installation des options w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Fermez le guide de cartes d'extension. 4 Le cas échéant, branchez les câbles de la batterie RAID. 5 Le cas échéant, installez le module de mémoire RAID. 6 Installez toutes les cartes d'extension dans leurs logements. Voir “Installation d'une carte d'extension”. 7 Branchez le ou les câbles SCSI sur le ou les connecteurs SCSI. 8 Reposez la cage de cartes d'extension. Voir “Remise en place du boîtier de cartes d'extension”. 9 Fermez le système. Voir “Fermeture du système” dans “Dépannage de votre système”. 10 Le cas échéant, installez le cadre. Voir “Remise en place du cache” dans “Dépannage de votre système”. Cartes d'extension Le système est équipé d'une carte adaptatrice PCI-X, ou d'une carte adaptatrice PCI-X/PCI Express (PCIe) en option. La carte adaptatrice PCI-X contient trois emplacements d'extension PCI-X. La carte PCI-X/PCIe contient un emplacement PCI-X, un emplacement PCIe x4 et un emplacement PCIe x8. Consignes d'installation des cartes d'extension Emplacements sur la carte adaptatrice PCI-X Les emplacements 1 et 2 partagent le même bus. L'emplacement 3 utilise un bus distinct. Des cartes présentant des débits différents peuvent être installées sur le même bus, mais dans ce cas, le bus fonctionnera au débit le plus faible. Par exemple, si une carte est cadencée à 66 MHz et une autre à 100 MHz, le bus fonctionnera à une vitesse maximale de 66 MHz. De la même façon, si une carte PCI partage le même bus qu'une carte PCI-X, le bus fonctionnera en mode PCI. REMARQUE : les emplacements de cartes d'extension ne prennent pas en charge l'installation à chaud. Pour identifier les différents emplacements, consultez la figure A-4. Le tableau 6-1 indique la vitesse de chaque emplacement PCI-X de la carte adaptatrice. Tableau 6-1. Vitesse des emplacements de la carte adaptatrice PCI-X Emplacement Vitesse 1 33, 66, 100 ou 133 MHz 2 33, 66, 100 ou 133 MHz 3 33, 66, 100 ou 133 MHz REMARQUE : l'emplacement 3 prend uniquement en charge des cartes d'extension mi-longueur.Installation des options 89 Emplacements de la carte adaptatrice PCI-X/PCIe en option La carte adaptatrice PCI-X/PCIe en option contient un emplacement PCI-X (100 MHz), un emplacement PCIe x4 et un emplacement PCIe x8. REMARQUE : bien que l'emplacement PCIe x4 soit physiquement un connecteur PCIe x8, il fonctionne uniquement en x4. REMARQUE : les emplacements de cartes d'extension ne prennent pas en charge l'installation à chaud. Pour identifier les différents emplacements, consultez la figure A-5. Le tableau 6-2 indique la vitesse du bus PCI et de chaque emplacement de la carte adaptatrice PCI-X/PCI-e. Les trois emplacements se trouvent sur des bus distincts. Installation d'une carte d'extension ATTENTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système et à accéder aux composants du système. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Déballez la carte d'extension et préparez-la en vue de son installation. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec la carte. 2 Éteignez le système, y compris les périphériques qui y sont raccordés, et débranchez le système de la prise de courant. 3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” du chapitre “Dépannage du système”. 4 Déconnectez tous les câbles de la carte d'extension. 5 Retirez le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Retrait du boîtier de cartes d'extension”. 6 Placez le boîtier de telle manière que la carte adaptatrice soit à l'horizontale ou à la verticale sur le plan de travail. REMARQUE : le sens approprié (horizontal ou vertical) dépend du type de carte que vous installez. La figure 6-7 présente une orientation horizontale ; elle est fournie uniquement à titre de référence. Tableau 6-2. Vitesse des emplacements de la carte adaptatrice PCI-X/PCIe en option Emplacement Vitesse 1 2 Go/seconde 2 4 Go/seconde 3 33, 66 ou 100 MHz REMARQUE : l'emplacement 3 prend uniquement en charge des cartes d'extension mi-longueur.90 Installation des options w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 7 Ouvrez le loquet du guide de la carte d'extension et retirez le support du cache. Consultez la figure 6-7. 8 Installez la carte d'extension : a S'il s'agit d'une carte de longueur standard, alignez son bord avant avec le guide d'alignement. Consultez la figure 6-7. b Placez la carte d'extension de façon que son connecteur latéral soit face au connecteur correspondant de la carte adaptatrice. c Insérez ce connecteur latéral sur le connecteur de la carte adaptatrice, jusqu'à ce que la carte soit engagée à fond. d Lorsque la carte est enclenchée dans le connecteur, fermez le loquet de la carte d'extension. Consultez la figure 6-7. Figure 6-7. Installation d'une carte d'extension 9 Remettez en place le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Remise en place du boîtier de cartes d'extension”. 10 Reconnectez tous les câbles des cartes d'extension, y compris ceux de la nouvelle carte. Consultez la documentation accompagnant la carte pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. REMARQUE : si la nouvelle carte partage le même bus PCI qu'une autre carte fonctionnant à une vitesse différente, toutes les cartes de ce bus fonctionneront à la vitesse la plus faible. Guide de la carte d'extension latch Guide d'alignement avant de la carte Connecteur latéral de la carte Connecteur de carte d'extension Carte d'extensionInstallation des options 91 11 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” du chapitre “Dépannage du système”. Retrait d'une carte d'extension ATTENTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système et à accéder aux composants du système. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système, y compris les périphériques qui y sont raccordés, et débranchez le système de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” du chapitre “Dépannage du système”. 3 Déconnectez tous les câbles de la carte d'extension. 4 Retirez le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Retrait du boîtier de cartes d'extension”. 5 Placez le boîtier de telle manière que la carte adaptatrice soit à l'horizontale sur le plan de travail. 6 Dégagez la carte d'extension : a Ouvrez le loquet de la carte d'extension. Consultez la figure 6-7. b Tenez la carte d'extension par les coins supérieurs et retirez-la doucement du connecteur. 7 Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque métallique sur l'ouverture du logement vide et refermez le loquet. REMARQUE : l'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Le support empêche en outre la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système et facilite une ventilation et une circulation de l'air correctes. 8 Remettez en place le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Remise en place du boîtier de cartes d'extension”. 9 Reconnectez tous les câbles de la carte d'extension. 10 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” du chapitre “Dépannage du système”. System Memory (Mémoire système) Les six emplacements pour modules de mémoire peuvent accueillir des modules de mémoire ECC PC2-3200 (DDR 2 400) à registres d'une capacité allant de 256 Mo à 16 Go. Ces emplacements sont situés sur la carte système, sous le carénage des modules de mémoire placé à côté des baies de modules d'alimentation. Consultez la figure A-3.92 Installation des options w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vous pouvez mettre à niveau la mémoire système en installant des combinaisons de modules de mémoire à registres d'une capacité de 256 Mo, 512 Mo, 1 Go, 2 Go et 4 Go. Vous pouvez acheter des kits de mise à niveau de mémoire chez Dell. REMARQUE : les modules de mémoire doivent être compatibles PC-3200. AVIS : si vous retirez les modules de mémoire d'origine de l'ordinateur au cours d'une extension de mémoire, ne les mélangez pas avec les nouveaux, même si tous ont été achetés chez Dell. Utilisez uniquement des modules de mémoire ECC DDR II à registres. Les emplacements pour modules de mémoire sont organisés en trois bancs répartis sur deux canaux (A et B). Les blocs sont les suivants : • Banc 1 : DIMM1_A et DIMM1_B • Banc 2 : DIMM2_A et DIMM2_B • Banc 3 : DIMM3_A et DIMM3_B Consignes générales d'installation des modules de mémoire • Si vous n'installez qu'un module de mémoire, il doit avoir une capacité de 256 Mo et être installé dans l'emplacement DIMM_1A. • Si vous installez plusieurs modules de mémoire, groupez-les en paires de taille, vitesse et technologie identiques. • Le système peut prendre en charge des modules de mémoire à simple et à double rangée de connexions. Les modules de mémoires marqués 1R sont des modules à une seule rangée de connexions, tandis que la mention 2R identifie les modules à double rangée de connexions. • Si vous installez des modules de mémoire à simple et à double rangée de connexions, les modules à double rangée de connexions doivent être placés dans le banc de mémoire 1, quelle que soit leur capacité. REMARQUE : les modules à double rangée de connexions sont prioritaires par rapport aux modules avec une seule rangée de connexions, même si ceux-ci sont d'une capacité supérieure. • Si le banc de mémoire 2 contient des modules à double rangée de connexions, le banc 3 doit être vide. • Les modules à double rangée de connexions ne sont pas pris en charge dans le banc 3. Prise en charge des bancs de réserve Si vous installez six modules de taille identique, les modules du banc 3 (DIMM3_A et DIMM3_B) peuvent servir de bancs de réserve. Lorsque vous configurez la mémoire pour la prise en charge des bancs de réserve, vous devez respecter les contraintes suivantes : • Les six modules doivent comporter une seule rangée de connexions. • Tous les modules doivent avoir la même capacité.Installation des options 93 Prise en charge de la mise en miroir de la mémoire Le système prend en charge la mise en miroir de la mémoire lorsque des modules identiques sont installés dans les bancs 1 et 2 et que le banc 3 est vide. Le tableau 6-3 et le tableau 6-4 illustrent différentes configurations de mémoire. Le tableau 6-4 répertorie les combinaisons possibles de modules mémoire à simple et à double rangée de connexions. Tableau 6-3. Exemples de configurations de mémoire Mémoire totale DIMM_1A DIMM_1B DIMM_2A DIMM_2B DIMM_3A DIMM_3B 256 Mo 256 Mo aucun aucun aucun aucun aucun 1 Go 256 Mo 256 Mo 256 Mo 256 Mo aucun aucun 1 Go 512 Mo 512 Mo aucun aucun aucun aucun 2 Go 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo aucun aucun 2 Go 1 Go 1 Go aucun aucun aucun aucun 3 Go 1 Go 1 Go 512 Mo 512 Mo aucun aucun 3 Go 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 4 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go aucun aucun 4 Go 1 Go 1 Go 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 6 Go 2 Go 2 Go 1 Go 1 Go aucun aucun 6 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 8 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go aucun aucun 8 Go 4 Go 4 Go aucun aucun aucun aucun 12 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 16 Go 4 Go 4 Go 4 Go 4 Go aucun aucun94 Installation des options w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation de modules de mémoire ATTENTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système et à accéder aux composants du système. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” du chapitre “Dépannage du système”. 2 Relevez le carénage du module de mémoire 3 Repérez les connecteurs des modules mémoire. Consultez la figure A-3. 4 Appuyez sur les leviers d'éjection du support de module mémoire, vers le bas et l'extérieur, comme l'indique la figure 6-8, pour pouvoir insérer le module mémoire dans le support. Tableau 6-4. Configurations prises en charge - Modules de mémoire à simple et à double rangée de connexions DIMM1_A DIMM1_B DIMM2_A DIMM2_B DIMM3_A DIMM3_B Simple rangée de connexions aucun aucun aucun aucun aucun Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions aucun aucun aucun aucun Double rangée de connexions Double rangée de connexions aucun aucun aucun aucun Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions aucun aucun Double rangée de connexions Double rangée de connexions Double rangée de connexions Double rangée de connexions aucun aucun Double rangée de connexions Double rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions aucun aucun Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Double rangée de connexions Double rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexionsInstallation des options 95 Figure 6-8. Installation et retrait d'un module de mémoire 5 Alignez le connecteur latéral du module avec les détrompeurs du support, puis insérez le module dans le support. REMARQUE : les détrompeurs permettent de s'assurer que le module sera inséré dans le bon sens. 6 Appuyez sur le module de mémoire avec les pouces tout en relevant les dispositifs d'éjection avec les index pour verrouiller le module de mémoire dans le support. Si le module de mémoire est bien installé dans le support, les dispositifs d'éjection du support du module de mémoire s'alignent avec ceux des autres supports contenant des modules de mémoire. 7 Répétez la procédure de l’étape 3 à l’étape 6 pour installer les modules mémoire restants. Le tableau 6-3 et le tableau 6-4 montrent des exemples de configurations de mémoire. 8 Abaissez le carénage du module de mémoire 9 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” du chapitre “Dépannage du système”. 10 Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre System Memory (Mémoire système) dans l'écran Main Menu.(Menu principal). La valeur indiquée doit déjà avoir été modifiée par le système pour prendre en compte la mémoire qui vient d'être installée. 11 Si la valeur est fausse, il est possible qu'un ou plusieurs modules de mémoire soient mal installés. Répétez la procédure de l’étape 1 à l’étape 10, en vérifiant que les modules mémoire sont bien insérés dans leurs supports. 12 Exécutez le test de mémoire des diagnostics du système. Consultez la section “Exécution des diagnostics du système”. Point d'alignement Leviers d'éjection du support de module mémoire (2) Module mémoire Support96 Installation des options w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Retrait de modules de mémoire ATTENTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système et à accéder aux composants du système. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” du chapitre “Dépannage du système”. 2 Relevez le carénage du module de mémoire 3 Repérez les connecteurs de modules de mémoire. Consultez la figure A-3. 4 Poussez les leviers d'éjection à chaque extrémité du support vers le bas et vers l'extérieur pour extraire le module de mémoire du support. Consultez la figure 6-8. 5 Abaissez le carénage du module de mémoire 6 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” du chapitre “Dépannage du système”. Dépose du carénage de module de mémoire ATTENTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Eteignez le système, y compris tous les périphériques reliés, et déconnectez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système” dans “Dépannage de votre système”. 3 Faites pivoter le carénage de module de mémoire de 90 degrés. 4 Soulevez l'arrière du carénage (le plus près des ventilateurs arrière du système) et avancez le carénage pour le sortir du système. Repose du carénage de module de mémoire ATTENTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 En maintenant le carénage du module de mémoire à 90 degrés, insérez la goupille plastique dans le trou à l'avant de la baie d'alimentation. 2 Poussez l'arrière du carénage de mémoire (le plus près des ventilateurs arrière du système) vers le bas dans les guides de goupille et faites pivoter le carénage vers le bas pour le mettre en position. 3 Fermez le système. Voir “Fermeture du système” dans “Dépannage de votre système”.Installation des options 97 Processeurs Il est possible de mettre à niveau les processeurs pour tirer parti des options à venir en matière de vitesse et de fonctionnalité. Chaque processeur et sa mémoire cache associée sont contenus dans une baie PGA (Pin-Grid Array), installée dans un support ZIF de la carte système. Le kit de mise à niveau du processeur contient les éléments suivants : • Processeur • Dissipateur thermique • Ventilateur avant Remplacement du processeur ATTENTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système et à accéder aux composants du système. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” du chapitre “Dépannage du système”. 2 Relevez le carénage du module de mémoire, puis retirez-le. AVIS : le processeur et le dissipateur thermique peuvent être brûlants. Laissez-leur le temps de tiédir avant de les manipuler. 3 Appuyez sur le taquet situé à l'extrémité de l'un des leviers de fixation du dissipateur thermique, puis relevez ce levier de 90 degrés. Consultez la figure 6-9. AVIS : ne retirez jamais le dissipateur thermique d'un processeur si vous n'avez pas l'intention de retirer le processeur lui-même. Le dissipateur thermique est indispensable pour maintenir les conditions de température adéquates.98 Installation des options w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Figure 6-9. Installation et retrait du dissipateur thermique REMARQUE : Il se peut que le processeur adhère au dissipateur de chaleur, et sorte du support lors du retrait du dissipateur. Il est recommandé de retirer le dissipateur de chaleur quand le processeur est encore chaud. 4 Patientez 30 secondes, le temps que le dissipateur thermique se désolidarise du processeur. 5 Répétez l'étape 3 pour actionner l'autre levier du dissipateur thermique. 6 Retirez le dissipateur thermique. a Si le processeur vient avec le dissipateur et sort de son support, détachez-le en le faisant glisser ou tourner. Ne tirez pas sur le processeur. b Posez le dissipateur thermique tête en bas, pour ne pas toucher la graisse thermique. 7 Relevez le levier de dégagement jusqu'à ce que le processeur sorte de son support. Consultez la figure 6-10. Dissipateur de chaleur Levier de fixation du dissipateur thermique (2)Installation des options 99 Figure 6-10. Installation et retrait du processeur 8 Sortez le processeur et laissez le levier relevé afin de pouvoir installer le nouveau processeur. AVIS : veillez à ne pas tordre les broches lors du retrait du processeur. Vous risqueriez d'endommager celui-ci définitivement. 9 Déballez le nouveau processeur. Si des broches du processeur sont pliées, consultez la section “Obtention d'aide”. 10 Faites correspondre l'angle de la broche 1 du processeur avec l'angle de la broche 1 du connecteur ZIF. Consultez la figure 6-10. REMARQUE : il est essentiel d'identifier l'angle de la broche 1 pour pouvoir positionner correctement le processeur. L'angle de la broche 1 du processeur est identifiable par son petit triangle doré. Faites correspondre cet angle avec le coin du support ZIF identifié par un triangle identique. 11 Installez le processeur dans le connecteur. AVIS : un mauvais positionnement du processeur risquerait d'endommager définitivement le processeur et le système lorsque vous le remettrez sous tension. Lors de l'installation du processeur dans le connecteur, vérifiez que toutes les broches du processeur s'enfoncent dans les trous correspondants. Veillez à ne pas tordre les broches. a Si ce n'est déjà fait, redressez le levier de dégagement. b Une fois les coins de la broche 1 du processeur et du connecteur alignés, insérez doucement le processeur dans son support et assurez-vous que toutes les broches correspondent bien aux trous du support. Le système utilise un support de processeur de type ZIF, aussi ne forcez pas, vous risqueriez de plier des broches si le processeur est mal aligné. Processeur Angle de la broche 1 du processeur Connecteur ZIF Levier de dégagement du connecteur Angle de la broche 1 du connecteur100 Installation des options w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Une fois le processeur correctement positionné, une pression très légère suffit pour l'engager dans le support. c Lorsque le processeur est parfaitement positionné dans le connecteur, faites pivoter et abaissez le levier de dégagement du connecteur jusqu'à ce qu'il s'enclenche, verrouillant le processeur dans le connecteur. 12 Installez le dissipateur thermique. a À l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux, retirez la graisse qui recouvre le dissipateur thermique. REMARQUE : utilisez le dissipateur thermique que vous avez retiré à l'étape 6. b Appliquez une nouvelle couche de graisse thermique de façon égale sur la partie supérieure du processeur. c Placez le dissipateur thermique sur le processeur. Consultez la figure 6-9. d Verrouillez l'un des deux leviers de fixation du dissipateur thermique. Consultez la figure 6-9. e Verrouillez l'autre levier de fixation. 13 Installez le nouveau ventilateur dans le connecteur situé à l'avant du nouveau processeur. Consultez la section “Ventilateurs du système”. 14 Remettez en place le carénage du module de mémoire. 15 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” du chapitre “Dépannage du système”. Lorsque le système démarre, il détecte la présence du nouveau processeur et modifie automatiquement les informations de configuration dans le programme de configuration du système. 16 Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système et vérifier que les informations relatives au processeur correspondent bien à la nouvelle configuration. Pour savoir comment utiliser le programme de configuration du système, consulter le manuel de l’utilisateur. 17 Exécutez les diagnostics du système pour vérifier que le nouveau processeur fonctionne correctement. Consultez la section “Exécution des diagnostics du système” pour obtenir des informations sur l'exécution des diagnostics et le dépannage des problèmes de processeur.Installation des options 101 Pile du système La pile du système est une pile bouton de 3,0 volts (V). Remplacement de la pile du système ATTENTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système et à accéder aux composants du système. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. . ATTENTION : une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Remplacez la pile par une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. Consultez le Guide d'informations du système pour des informations supplémentaires. 1 Éteignez le système, y compris les périphériques qui y sont raccordés, et débranchez le système de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” du chapitre “Dépannage du système”. 3 Relevez le carénage de ventilation des modules de mémoire. 4 Repérez le support de la pile. Consultez la figure A-3. . AVIS : si vous sortez la pile de son support avec un objet pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte système avec l'objet. Vérifiez que l'objet est inséré entre la pile et son support avant de tenter d'extraire la pile. Sinon, vous risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou en cassant les pistes du circuit sur la carte système. . AVIS : pour ne pas endommager le connecteur de pile, vous devez maintenir le connecteur en place lorsque vous installez ou retirez une pile. 5 Retirez la pile du système. a Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur le côté positif du connecteur. b Tout en maintenant le connecteur de pile en place, poussez la pile vers le côté positif du connecteur et extrayez-la des pattes de fixation du côté négatif du connecteur. Pile du système Côté positif du connecteur de pile Côté négatif du connecteur de pile102 Installation des options w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVIS : pour ne pas endommager le connecteur de pile, vous devez maintenir le connecteur en place lorsque vous installez ou retirez une pile. 6 Installez la nouvelle pile du système. a Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur le côté positif du connecteur. b Tenez la pile en plaçant le “+” vers le haut et faites-la glisser sous les pattes de fixation situées du côté positif du connecteur. c Appuyez sur la pile pour l'engager dans le connecteur. 7 Abaissez le carénage de ventilation des modules de mémoire. 8 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” du chapitre “Dépannage du système”. 9 Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés. 10 Accédez au programme de configuration du système pour vérifier que la pile fonctionne correctement. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 11 Entrez l'heure et la date exactes dans les champs Time (Heure) et Date du programme de configuration du système. 12 Quittez le programme de configuration du système. 13 Pour tester la pile qui vient d'être installée, éteignez le système et débranchez-le de sa prise électrique pendant au moins une heure. 14 Une heure plus tard, rebranchez le système à sa prise électrique et allumez-le. 15 Accédez au programme de configuration du système et, si l'heure et la date sont toujours fausses, consultez la section “Obtention d'aide” pour savoir comment obtenir une assistance technique. Panneau de commande complet REMARQUE : Le panneau de commande complet est constitué de deux modules séparés — le panneau de commande et les connecteurs USB/vidéo. Suivez les instructions ci-dessous pour déposer et installer l'un ou l'autre module. Dépose du panneau de commande complet ATTENTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.Installation des options 103 1 Déposez le cadre. Voir “Retrait du cache” dans “Dépannage de votre système”. 2 Eteignez le système, y compris tous les périphériques reliés, et déconnectez le système de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système” dans “Dépannage de votre système”. 4 Le cas échéant, déposez la carte fille du fond de panier SCSI. Voir “Dépose de la carte fille de fond de panier SCSI”. 5 Déposez la vis de fixation du module de connecteur USB/vidéo et déposez le module. Voir figure 6-11. 6 Déposez les deux vis de fixation du panneau de commande et déposez ce panneau. 7 Débranchez le panneau de commande du câble de panneau de commande. Figure 6-11. Dépose du panneau de commande complet câble du panneau de commande panneau de commande vis de fixation du panneau de commande (2) module de connecteur USB/vidéo vis de fixation du module de connecteur USB/vidéo104 Installation des options w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation du panneau de commande complet ATTENTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Branchez le panneau de commande au câble de panneau de commande. Voir figure 6-11. 2 Faites glisser le panneau de commande dans le châssis et fixez-le par les deux vis correspondantes. Voir figure 6-11. 3 Reposez le module de connecteur USB/vidéo et fixez-le avec la vis correspondante. Voir figure 6-11. 4 Le cas échéant, reposez la carte fille du fond de panier SCSI. Voir “Installation de la carte fille de fond de panier SCSI”. 5 Fermez le système. Voir “Fermeture du système” dans “Dépannage de votre système”. 6 Reposez le cadre. Voir “Ouverture du système” dans “Dépannage de votre système”. 7 Reconnectez le système et ses périphériques à leurs alimentations et allumez-les. Carte RAC en option Installation d'une carte d'accès distant en option ATTENTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système et à accéder aux composants du système. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système, y compris les périphériques qui y sont raccordés, et débranchez le système de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” du chapitre “Dépannage du système”. 3 Retirez les deux ventilateurs du système. Consultez la section “Retrait d'un ventilateur”. 4 Retirez le plateau du ventilateur : a Appuyez sur la languette de dégagement du plateau. Consultez la figure 6-12. b Soulevez le plateau et extrayez-le du système.ssInstallation des options 105 Figure 6-12. Retrait du plateau du ventilateur arrière 5 Retirez l'obturateur de prise du panneau arrière du système. Consultez la figure 6-13. 6 Placez la carte d'accès distant de sorte que son connecteur réseau s'insère dans l'ouverture appropriée du panneau arrière, puis redressez la carte. Plateau du ventilateur Languette de dégagement du plateau du ventilateur106 Installation des options w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Figure 6-13. Installation d'une carte d'accès distant 7 Alignez le bord avant de la carte d'accès distant avec les deux picots avant en plastique situés à côté du connecteur correspondant sur la carte système, puis appuyez sur la partie avant de la carte jusqu'à ce que celle-ci soit engagée à fond. Consultez la figure 6-13. Lorsque la carte est en place, les deux picots de plastique se referment sur le bord avant de la carte. 8 Alignez le bord arrière de la carte d'accès distant avec les deux picots arrière, puis appuyez sur la partie arrière de la carte jusqu'à ce que celle-ci soit engagée à fond. Consultez la figure 6-13. Lorsque la carte est en place, les deux picots de plastique se referment sur le bord arrière de la carte. 9 Remettez en place le plateau du ventilateur arrière : a Positionnez le guide d'alignement du plateau du ventilateur en face du taquet d'alignement situé sur la paroi latérale du châssis. Consultez la figure 6-14. b Positionnez le plot d'alignement situé sur la partie inférieure du plateau du ventilateur en face de l'orifice d'alignement de la carte système. c Appuyez sur le plateau du ventilateur. d Appuyez sur les deux loquets de gauche jusqu'à ce que le taquet de dégagement s'enclenche dans son logement. Carte d'accès distant Picots avant (2) Obturateur de prise Picots arrière (2) Connecteur de la carte d'accès distantInstallation des options 107 Figure 6-14. Installation du plateau du ventilateur arrière 10 Remettez en place les deux ventilateurs arrière du système. Consultez la section “Remplacement d'un ventilateur”. 11 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” du chapitre “Dépannage du système”. 12 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 13 Accédez au programme de configuration du système (System Setup) et vérifiez que le paramètre du contrôleur SCSI a changé et qu'il prend bien en compte la présence du matériel RAID. Reportez-vous à la section “Utilisation du programme System Setup” du Guide de l'utilisateur. 14 Consultez la documentation de la carte d'accès distant pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation de la carte. Dépose d'une carte RAC en option ATTENTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. Taquet d'alignement sur la paroi du châssis Plot d'alignement Orifice d'alignement sur la carte système Loquets (2) Taquet de dégagement Guide d'alignement du plateau du ventilateur108 Installation des options w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1 Eteignez le système, y compris tous les périphériques reliés, et déconnectez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système” dans “Dépannage de votre système”. 3 Déposez les deux ventilateurs du système. Voir “Retrait d'un ventilateur”. 4 Déposez le tiroir de ventilateur : a Appuyez sur la languette de dégagement du tiroir de ventilateur. Voir figure 6-12. b Soulevez le tiroir de ventilateur pour le sortir du système. 5 Appuyez vers l'extérieur sur les deux entretoises en plastique avant (les plus proches des modules mémoire) et tirez la carte RAC vers le haut pour la débrancher du connecteur de carte RAC sur la carte système. Voir figure 6-13. 6 Appuyez vers l'extérieur sur les deux entretoises en plastique arrière (les plus proches de l'arrière du système) et soulevez la carte RAC pour la sortir du système. 7 Reposez le tiroir de ventilateur arrière : a Alignez la fente d'alignement du tiroir de ventilateur sur la languette sur le côté de la paroi du châssis. Voir figure 6-14. b Alignez l'ergot d'alignement en bas du support du ventilateur sur le trou correspondant de la carte système. c Glissez le tiroir de ventilateur bien droit vers le bas. d Appuyez sur les deux loquets jusqu'à l'enclenchement de la languette de libération dans son encoche de fixation. 8 Reposez les deux ventilateurs arrière du système. Voir “Remplacement d'un ventilateur”. 9 Fermez le système. Voir “Fermeture du système” dans “Dépannage de votre système”. 10 Reconnectez le système et ses périphériques à leurs alimentations et allumez-les.Installation de lecteurs 109 Installation de lecteurs Le système peut accueillir jusqu'à six disques durs SCSI d'1 pouce. Il est possible de monter un lecteur optique et un lecteur de disquette (tous deux en option) sur des plateaux distincts qui se glissent dans le panneau avant et se connectent sur la carte de fond de panier SCSI. La présente section contient des instructions permettant de remplacer ces lecteurs. Câbles d'interface SCSI Les connecteurs d'interface SCSI sont munis d'un détrompeur pour être insérés correctement. Un détrompeur garantit qu'aux deux extrémités du câble, le fil de la broche 1 du câble se raccorde à la broche 1 des connecteurs. Ne tirez pas sur les câbles pour les débrancher, mais saisissez plutôt le connecteur. Informations sur la configuration SCSI Bien que l'installation des périphériques SCSI s'effectue de la même manière que celle des autres périphériques, la configuration requise est différente. Pour installer et configurer un périphérique SCSI, suivez les consignes des sous-sections suivantes. ID SCSI Chaque périphérique relié à un contrôleur SCSI doit avoir un numéro (ID) unique, de 0 à 15. Si vous utilisez un lecteur de bande SCSI, vous devez définir son ID à l'aide du cavalier et du commutateur situés sur le lecteur, de façon à éviter tout conflit avec les identificateurs des autres périphériques partageant le même bus. Pour toute information concernant les ID SCSI par défaut, reportez-vous à la documentation du lecteur de bande. REMARQUE : les numéros d'ID SCSI ne doivent pas forcément être attribués dans l'ordre et les périphériques ne doivent pas forcément être connectés au câble dans l'ordre de leur numéro d'identification. Terminaison des périphériques La logique SCSI demande que la terminaison soit activée sur les deux périphériques aux extrémités opposées de la chaîne SCSI et qu'elle soit désactivée pour tous les périphériques intermédiaires. Pour les périphériques SCSI internes, la terminaison est configurée automatiquement. Pour les périphériques SCSI externes, vous devez désactiver la terminaison de tous les périphériques et utiliser des câbles dotés de terminaisons. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec vos périphériques SCSI achetés en option.110 Installation de lecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Lecteur de bande SCSI externe Cette sous-section décrit comment configurer et installer un lecteur de bande SCSI externe. Installation d'un lecteur de bande SCSI externe AVIS : consultez la section “Protection contre les décharges électrostatiques” dans les consignes de sécurité du Guide d'informations sur le produit. 1 Éteignez le système, y compris les périphériques qui y sont raccordés, et débranchez le système de la prise de courant. 2 Préparez le lecteur de bande en vue de son installation. Mettez-vous à la terre en touchant une partie métallique non peinte à l'arrière du système, déballez le lecteur (et la carte contrôleur, le cas échéant), puis comparez les paramètres du cavalier et du commutateur avec ceux décrits dans la documentation. Consultez la section “Informations sur la configuration SCSI,” pour plus de détails sur le numéro identificateur du lecteur SCSI et l'activation de la terminaison, si celle-ci est requise. Si nécessaire, modifiez les paramètres en fonction de la configuration du système. 3 Raccordez le câble d'interface du lecteur de bande au connecteur SCSI externe de la carte contrôleur. 4 Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés. 5 Effectuez une sauvegarde sur bande et un test de vérification du lecteur, en suivant les instructions de la documentation fournie avec le lecteur. Installation d'un lecteur de bande SCSI interne AVIS : consultez la section “Protection contre les décharges électrostatiques” dans les consignes de sécurité du Guide d'informations sur le produit. 1 Éteignez le système, y compris les périphériques qui y sont raccordés, et débranchez le système de la prise de courant. 2 Préparez le lecteur de bande en vue de son installation. Mettez-vous à la terre en touchant une partie métallique non peinte à l'arrière du système, déballez le lecteur (et la carte contrôleur, le cas échéant), puis comparez les paramètres du cavalier et du commutateur avec ceux décrits dans la documentation. Consultez la section “Informations sur la configuration SCSI,” pour plus de détails sur le numéro identificateur du lecteur SCSI et l'activation de la terminaison, si celle-ci est requise. Si nécessaire, modifiez les paramètres en fonction de la configuration du système. 3 Insérez le lecteur de bande dans la baie de disque dur numéro 5 (en haut à droite). les baies de disque dur sont numérotées de 0 à 5, en commençant par la baie située en bas à gauche.Installation de lecteurs 111 4 Pour utiliser le contrôleur SCSI intégré, connectez le câble d'interface SCSI du lecteur de bande au connecteur SCSI A ou SCSI B de la carte adaptatrice. Consultez la figure A-4 ou la figure A-5. To use an optional SCSI controller card, connect the tape drive's SCSI interface cable to the card’s SCSI connector. 5 Connectez le câble d'alimentation du lecteur de bande au connecteur d'alimentation approprié sur la carte de fond de panier. Consultez la figure A-6. 6 Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés. 7 Effectuez une sauvegarde sur bande et un test de vérification du lecteur, en suivant les instructions de la documentation fournie avec le lecteur. Disques durs SCSI Cette sous-section décrit les procédures permettant d'installer et de configurer des disques durs SCSI dans les baies internes du système. Avant de commencer Avant de retirer ou d'installer un lecteur lorsque le système est en cours de fonctionnement, reportez-vous à la documentation RAID pour vérifier que la configuration du système lui permet de prendre en charge le retrait et l'insertion à chaud de lecteurs. Les disques durs SCSI sont fournis dans des supports de lecteur spéciaux qui s'encastrent dans les baies de disques durs. REMARQUE : utilisez uniquement des lecteurs testés et approuvés pour une utilisation avec la carte de fond de panier SCSI. Il vous faudra peut-être utiliser des programmes autres que ceux fournis avec le système d'exploitation pour partitionner et formater les disques durs SCSI. Pour plus d'informations, consultez la section “Installation et configuration des pilotes SCSI” dans le Manuel de l'utilisateur. AVIS : n'éteignez pas et ne redémarrez pas le système pendant le formatage du lecteur. Cela risquerait d'endommager le lecteur. Lorsque vous formatez un lecteur de disque dur SCSI à haute capacité, prévoyez suffisamment de temps pour que le formatage s'exécute entièrement. De longs délais de formatage sont normaux pour ces lecteurs. Par exemple, le formatage d'un lecteur de très grande capacité peut prendre plus d'une heure.112 Installation de lecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Configuration de la carte de fond de panier SCSI Les baies de disque dur permettent d'installer un maximum de six disques durs SCSI de 1 pouce. Ceux-ci sont connectés à un contrôleur de la carte système ou à une carte contrôleur RAID installée sur la carte de fond de panier SCSI. Diverses options sont disponibles pour la configuration des disques durs : • Carte secondaire de fond de panier SCSI : – Configuration 1x6 sans carte secondaire de fond de panier SCSI – Configuration partagée 2/4 avec carte secondaire de fond de panier SCSI Consultez la section “Installation de la carte fille de fond de panier SCSI”. • Contrôleur SCSI : – Contrôleur SCSI intégré – Contrôleur RAID intégré (en option). Consultez la section “Activation du contrôleur RAID intégré”. – Carte contrôleur RAID. Consultez la section “Installation d'une carte contrôleur RAID”. • Câblage : – Si aucune carte contrôleur RAID n'est installée, reliez les connecteurs SCSI A et/ou SCSI B de la carte adaptatrice et les connecteurs SCSI A ou SCSI B de la carte de fond de panier en utilisant les câbles SCSI appropriés. Cette opération permet d'obtenir une configuration partagée 1x6 ou 2/4 du contrôleur SCSI ou RAID (en option) intégré. – Si vous avez installé une carte contrôleur RAID, il est possible de connecter les câbles du contrôleur aux connecteurs SCSI A et/ou SCSI B de la carte de fond de panier. Un connecteur de carte de fond de panier non connecté à la carte contrôleur RAID utilisera le contrôleur SCSI ou RAID (en option) intégré, s'il est connecté à la carte adaptatrice. – Si un câble est branché au connecteur de carte de fond de panier SCSI B, la carte secondaire de fond de panier SCSI doit être installée dans le système pour activer la configuration partagée 2/4. Dans le cas contraire, le système affiche un message d'erreur. Consultez la figure A-6 pour repérer les connecteurs de la carte de fond de panier SCSI. Dépose d'un obturateur de disque dur AVIS : Pour assurer un refroidissement correct du système, toutes les baies de disque dur vides doivent être équipées d'obturateurs. Si vous déposez un support de disque dur du système sans le réinstaller, vous devez remplacer le support par un obturateur. 1 Déposez le cadre, le cas échéant. Voir “Remise en place du cache” dans “Dépannage de votre système”. 2 Appuyez à gauche de l'obturateur de disque pour l'éjecter. 3 Faites glisser l'obturateur de disque dur pour l'extraire de la baie de lecteur. 4 Reposez le cadre s'il a été déposé. Voir “Remise en place du cache” dans “Dépannage de votre système”.Installation de lecteurs 113 Installation d'un obturateur de disque dur 1 Déposez le cadre, le cas échéant. Voir “Retrait du cache” dans “Dépannage de votre système”. 2 En appuyant à gauche de l'obturateur de disque dur, alignez celui-ci sur la baie de disque vide. 3 Insérez l'obturateur dans la baie de disque. 4 Reposez le cadre s'il a été déposé. Voir “Remise en place du cache” dans “Dépannage de votre système”. Dépose d'un disque dur de son support Déposez les quatre vis des rails coulissants sur le support de disque dur pour déposer le disque dur du support. Installation d'un disque dur SCSI dans son support 1 Insérez le disque dur SCSI dans le support, côté connecteur du disque vers l'arrière du support. Le côté métallique du disque dur doit être vers le haut. 2 Alignez les trous de vis et posez les quatre vis de fixation du disque dur sur le support.114 Installation de lecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation d'un disque dur SCSI AVIS : lorsque vous installez un disque dur, assurez-vous que les lecteurs adjacents ne sont pas en cours d'installation. Si vous insérez un support de disque dur et tentez d'en verrouiller la poignée alors qu'un disque dur voisin est partiellement installé, vous risquez d'endommager le ressort de protection de ce dernier et de le rendre inutilisable. AVIS : certains systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge les disques durs enfichables à chaud. Consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation. 1 Retirez le cache. Consultez la section “Retrait du cache” du chapitre “Dépannage du système”. 2 Ouvrez la poignée du support de disque dur. Consultez la figure 7-1. Figure 7-1. Installation d'un disque dur SCSI AVIS : ne tentez pas d'insérer un support de disque dur et de verrouiller sa poignée à côté d'un support partiellement installé. Ceci pourrait endommager le ressort de ce dernier et le rendre inutilisable. Assurez-vous que le support du disque dur voisin est complètement installé. 3 Introduisez le support de disque dur dans la baie. Consultez la figure 7-1. 4 Fermez la poignée du support pour le verrouiller. 5 Réinstallez le cache. Consultez la section “Remise en place du cache” du chapitre “Dépannage du système”. 6 Installez tous les pilotes de périphérique SCSI nécessaires. Pour plus d'informations, consultez la section “Installation et configuration des pilotes SCSI” du Manuel de l'utilisateur. 7 Si le disque dur est un nouveau lecteur, exécutez le test SCSI Controllers (Contrôleurs SCSI) des diagnostics du système. Poignée du support Disque durInstallation de lecteurs 115 Retrait d'un lecteur de disque dur SCSI AVIS : certains systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge les disques durs enfichables à chaud. Consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation. 1 Retirez le cache. Consultez la section “Retrait du cache” du chapitre “Dépannage du système”. 2 Avant de retirer un disque dur, mettez-le hors ligne et attendez que les codes des voyants SCSI du support correspondant indiquent qu'il peut être retiré en toute sécurité. Consultez la tableau 2-3. Si le disque était en ligne, le voyant d'état clignote en vert deux fois par seconde pendant sa déconnexion. Lorsque tous les voyants sont éteints, vous pouvez retirer le disque. Consultez la documentation du système d'exploitation pour plus d'informations sur la façon de mettre un disque dur hors ligne. 3 Ouvrez la poignée du support pour déverrouiller le disque. Consultez la figure 7-1. 4 Faites glisser le lecteur de disque dur jusqu'à ce qu'il se dégage de la baie de lecteurs. Consultez la figure 7-1. Si vous retirez le disque dur définitivement, installez une plaque de fermeture sur l'emplacement vide. 5 Réinstallez le cache. Consultez la section “Remise en place du cache” du chapitre “Dépannage du système”. Lecteurs optiques et lecteurs de disquette Il est possible de monter un lecteur optique et un lecteur de disquette (tous deux en option) sur des plateaux qui se glissent dans le panneau avant et se connectent aux contrôleurs de la carte système via la carte de fond de panier SCSI. Retrait du plateau du lecteur optique ou du lecteur de disquette ATTENTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système et à accéder aux composants du système. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Retirez le cache. Consultez la section “Retrait du cache” du chapitre “Dépannage du système”. 3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” du chapitre “Dépannage du système”. 4 Pour retirer le plateau du lecteur optique ou du lecteur de disquette, appuyez sur le taquet de dégagement (bleu), puis faites glisser le plateau hors du système. Consultez la figure 7-2.116 Installation de lecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 En cas de dépose et de repose d'un câble de lecteur optique, procédez comme suit : a Déconnectez le câble de lecteur optique de l'arrière du lecteur optique. b Dégagez les deux goupilles plastique de fixation du câble sur le tiroir de lecteur optique. c Déposez avec précaution le câble du tiroir de lecteur optique. 6 En cas de dépose du lecteur optique du tiroir de disque, procédez comme suit : a Appuyez sur le bouton de libération du rail de lecteur optique, et déposez le rail avec précaution. b Faites pivoter le lecteur optique pour le sortir du tiroir. Figure 7-2. Retrait et installation du plateau du lecteur optique/du lecteur de disquette Installation du plateau du lecteur optique ou du lecteur de disquette 1 Si le lecteur optique n'est pas déjà installé dans son tiroir, procédez comme suit : a Appuyez sur le bouton de libération du rail de lecteur optique, et déposez le rail avec précaution. b Faites pivoter le lecteur optique dans le tiroir. c Appuyez sur le bouton de libération du rail de lecteur optique, et installez le rail. Taquet de dégagement du lecteur optique Plateau du lecteur optique Taquet de dégagement du lecteur de disquette Plateau du lecteur de disquetteInstallation de lecteurs 117 2 Si le câble de lecteur optique n'est pas déjà installé, procédez comme suit : a Insérez les deux goupilles en plastique à l'arrière du tiroir et poussez-les jusqu'à leur verrouillage en position pour fixer le câble. b Branchez le câble au lecteur optique. 3 Alignez le tiroir de lecteur optique ou de lecteur de disquette avec l'ouverture appropriée dans le panneau avant. Pour le lecteur optique, cette ouverture se trouve au-dessus des compartiments de disque dur 2 et 3. Pour le lecteur de disquette, elle se trouve au-dessus des compartiments 0 et 1. Les compartiments de disque dur sont identifiés par des étiquettes sur le panneau avant du système. 4 Faites glisser le plateau du lecteur jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Consultez la figure 7-2. 5 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” du chapitre “Dépannage du système”. 6 Réinstallez le cache. Consultez la section “Remise en place du cache” du chapitre “Dépannage du système”. 7 Reconnectez le système et les périphériques au secteur, puis remettez-les sous tension.118 Installation de lecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Activation du contrôleur RAID intégré ATTENTION : remplacez la pile par une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour toute information supplémentaire. ATTENTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système et à accéder aux composants du système. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : pour éviter toute perte de données, sauvegardez toutes les données stockées sur les disques durs avant de modifier le mode de fonctionnement du contrôleur SCSI intégré pour le faire passer de SCSI à RAID. 1 Éteignez le système, y compris les périphériques qui y sont raccordés, et débranchez le système de la prise de courant. 2 Retirez le cache. Consultez la section “Retrait du cache” du chapitre “Dépannage du système”. 3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” du chapitre “Dépannage du système”. 4 Poussez les dispositifs d'éjection du connecteur du module de mémoire RAID vers le bas et l'extérieur afin de permettre l'introduction du module dans le connecteur. Consultez la figure 7-3. Consultez la figure A-4 ou la figure A-5 pour identifier l'emplacement du connecteur sur la carte adaptatrice. 5 Faites correspondre le connecteur latéral du module de mémoire avec les repères d'alignement et insérez-le dans le connecteur. Consultez la figure 7-3. Le connecteur de module de mémoire est muni d'un détrompeur qui ne permet d'installer le module de mémoire dans le connecteur que d'une seule façon. REMARQUE : le module de mémoire du contrôleur RAID doit être un module de 256 Mo à registres, de type DDR2 (PC3200), cadencé à 400 MHz minimum. 6 Appuyez sur le module de mémoire avec les pouces tout en relevant les dispositifs d'éjection avec les index, de manière à verrouiller le module dans le connecteur.Installation de lecteurs 119 Figure 7-3. Installation du module de mémoire du contrôleur RAID 7 Soulevez le carénage de ventilation des modules de mémoire et repérez le connecteur de la clé RAID sur la carte système. Consultez la figure A-3. 8 Poussez les dispositifs d'éjection du connecteur de la clé RAID vers le bas et l'extérieur afin de permettre l'introduction de la clé dans le connecteur. Consultez la figure 7-4. 9 Insérez la clé matérielle RAID dans son connecteur sur la carte système et fixez-la à l'aide des loquets situés à chaque extrémité du connecteur. Consultez la figure 7-4. 10 Appuyez doucement sur la clé avec les pouces tout en relevant les dispositifs d'éjection avec les index, de manière à verrouiller la clé dans le connecteur. 11 Abaissez le carénage de ventilation des modules de mémoire. Figure 7-4. Installation de la clé matérielle RAID Point d'alignement Dispositifs d'éjection du connecteur (2) Clé RAID Loquets (2)120 Installation de lecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 12 Tirez doucement sur le taquet du compartiment de la pile RAID pour le maintenir ouvert. Faites passer le câble de la pile RAID dans l'ouverture du bas, puis abaissez la pile RAID pour l'installer dans le compartiment. Consultez la figure 7-5. 13 Faites passer le câble de la pile dans le clip de fixation, puis branchez-le sur le connecteur approprié de la carte adaptatrice. Consultez la figure 7-5. Consultez la figure A-4 ou la figure A-5 pour identifier l'emplacement de ce connecteur sur la carte adaptatrice. Figure 7-5. Retrait et installation de la pile RAID Pile Câble de la pile Taquet du compartiment de la pile Connecteur de la pile Carte adaptatrice Clip de fixationInstallation de lecteurs 121 14 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” du chapitre “Dépannage du système”. 15 Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés. 16 Accédez au programme de configuration du système (System Setup) et vérifiez que le paramètre du contrôleur SCSI a changé et qu'il prend bien en compte la présence du matériel RAID. Modifiez les paramètres du contrôleur SCSI pour activer le mode RAID. Redémarrez le système et appuyez sur y pour confirmer les modifications. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 17 Installez le logiciel RAID. Consultez la documentation RAID pour de plus amples informations. Installation d'une carte contrôleur RAID ATTENTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système et à accéder aux composants du système. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. Suivez ces consignes générales lorsque vous installez une carte contrôleur RAID. Pour des instructions plus spécifiques, consultez la documentation fournie avec la carte contrôleur RAID. 1 Déballez la carte contrôleur RAID et préparez-la en vue de son installation. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec la carte. 2 Éteignez le système, y compris les périphériques qui y sont raccordés, et débranchez le système de la prise de courant. 3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” du chapitre “Dépannage du système”. 4 Installez la carte contrôleur RAID. Pour ce faire, consultez la section “Installation d'une carte d'extension” du chapitre “Installation des options”. 5 Connectez les câbles d'interface SCSI fournis avec la carte aux connecteurs SCSIA et/ou SCSIB de la carte de fond de panier SCSI. REMARQUE : il est possible de relier la carte contrôleur RAID aux connecteurs SCSIA et/ou SCSIB de la carte de fond de panier. Un connecteur de carte de fond de panier non connecté à la carte contrôleur RAID utilisera le contrôleur SCSI ou RAID (en option) intégré, s'il est connecté à la carte adaptatrice.122 Installation de lecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour identifier le connecteur approprié sur la carte contrôleur RAID, reportez-vous à la documentation de la carte. Consultez la figure A-6 pour identifier l'emplacement des connecteurs de contrôleurs SCSI sur la carte de fond de panier. Acheminez les câbles SCSI au-dessus de la carte de fond panier SCSI et vers le boîtier des cartes d'extension. 6 Connectez les périphériques SCSI externes au connecteur externe de la carte situé sur le panneau arrière du système. Si vous raccordez plusieurs périphériques SCSI externes, reliez-les en série à l'aide des câbles fournis avec chaque périphérique. 7 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” du chapitre “Dépannage du système”. 8 Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés. 9 Installez tous les pilotes de périphérique SCSI nécessaires. Consultez la section “Installation et configuration des pilotes SCSI” dans le Manuel de l'utilisateur. 10 Testez les périphériques SCSI. Pour tester un disque dur SCSI, lancez le test SCSI Controllers des diagnostics du système. Carte fille de fond de panier SCSI Installation de la carte fille de fond de panier SCSI ATTENTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système et à accéder aux composants du système. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. Pour utiliser la carte de fond de panier SCSI dans une configuration partagée 2/4, vous devez installer une carte secondaire. 1 Retirez le kit de la carte de fond de panier SCSI secondaire de son emballage. 2 Éteignez le système, y compris les périphériques qui y sont raccordés, et débranchez le système de la prise de courant. 3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” du chapitre “Dépannage du système”. 4 Déconnectez le câble reliant le panneau de commande au connecteur de la carte de fond de panier. Consultez la figure 7-6. Le connecteur de la carte secondaire et le guide de la carte se trouvent dans le compartiment situé sous le câble du panneau de commande.Installation de lecteurs 123 5 La carte secondaire se place entre les côtés du guide. Pour installer la carte secondaire dans le guide et la brancher sur le connecteur de la carte de fond de panier, procédez comme suit : a Vérifiez que le levier est ouvert. b Hold the daughter card by its edges with the card connector facing the SCSI backplane board and the card’s retention peg facing the retention lever. Consultez la figure 7-6. c Abaissez la carte dans le guide. d Fermez le levier pour glisser la carte dans le connecteur du fond de panier SCSI et la mettre en place. Consultez la figure 7-6. 6 Reconnectez le câble reliant le panneau de commande au connecteur de la carte de fond de panier. Consultez la figure 7-6. Figure 7-6. Installation d'une carte secondaire de fond de panier SCSI Carte SCSI secondaire Carte de fond de panier SCSI Levier Guide de la carte SCSI secondaire Clip de fixation de la carte Câble du panneau de commande Connecteur de la carte secondaire de fond de panier SCSI Connecteur du câble du panneau de commande sur la carte de fond de panier124 Installation de lecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 7 Modifiez le branchement des câbles SCSI sur le fond de panier, de manière à faire fonctionner le fond de panier en configuration 2/4 partagée. • Si aucune carte contrôleur RAID n'est installée, reliez les connecteurs SCSI A et/ou SCSI B de la carte adaptatrice et les connecteurs SCSI A ou SCSI B de la carte de fond de panier en utilisant les câbles SCSI appropriés. Cette opération permet d'obtenir une configuration partagée 1x6 ou 2/4 du contrôleur SCSI ou RAID (en option) intégré. • Si vous avez installé une carte contrôleur RAID, il est possible de connecter les câbles du contrôleur aux connecteurs SCSI A et/ou SCSI B de la carte de fond de panier. Un connecteur de carte de fond de panier non connecté à la carte contrôleur RAID utilisera le contrôleur SCSI ou RAID (en option) intégré, s'il est connecté à la carte adaptatrice. • Si un câble est branché au connecteur de carte de fond de panier SCSI B, la carte secondaire de fond de panier SCSI doit être installée dans le système pour activer la configuration partagée 2/4. Dans le cas contraire, le système affiche un message d'erreur. Consultez la figure A-6 pour repérer les connecteurs de la carte de fond de panier SCSI. 8 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” du chapitre “Dépannage du système”. 9 Reconnectez le système et les périphériques au secteur, puis remettez-les sous tension. Dépose de la carte fille de fond de panier SCSI ATTENTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Eteignez le système, y compris tous les périphériques reliés, et déconnectez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système” dans “Dépannage de votre système”. 3 Débranchez le câble du panneau de commande de son connecteur sur le fond de panier. Voir figure 7-6. 4 Faites pivoter le levier de retenue du fond de panier de 90 degrés vers le haut, et soulevez la carte bien droit pour la sortir des guides. Voir figure 7-6. 5 Rebranchez le câble du panneau de commande sur le connecteur sur le fond de panier. Voir figure 7-6. 6 Fermez le système. Voir “Fermeture du système” dans “Dépannage de votre système”. 7 Reconnectez votre système et ses périphériques sur leurs prises secteur, et allumez le système.Installation de lecteurs 125 Configuration du périphérique d'amorçage Si vous envisagez de démarrer le système à partir d'un disque dur, celui-ci doit être relié au contrôleur principal (d'amorçage). L'ordre de démarrage spécifié dans le programme de configuration du système détermine le périphérique utilisé pour l'amorçage du système. Le programme de configuration du système contient des options qui sont utilisées par le système pour explorer les périphériques de démarrage installés. Consultez le Manuel de l'utilisateur pour plus d'informations sur le programme de configuration du système.126 Installation de lecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mObtention d'aide 127 Obtention d'aide Assistance technique Si vous avez besoin d'assistance pour un problème technique, effectuez les étapes suivantes : 1 Effectuez les procédures de la section “Dépannage de votre système”. 2 Exécutez les diagnostics du système et enregistrez toutes les informations fournies. 3 Faites une copie de la Liste de vérification des diagnostics et remplissez-la. 4 Pour vous aider lors des procédures d'installation et de dépannage, utilisez toute la gamme de services en ligne proposés par Dell sur son site Web support.dell.com. Pour de plus amples informations, consultez la section “Services en ligne”. 5 Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, appelez Dell pour obtenir une assistance technique. REMARQUE : appelez le support technique d'un téléphone qui se trouve près du système pour que le support technique puisse vous aider avec les procédures requises. REMARQUE : il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans votre pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, consultez les sections “Service de support technique”et “Avant d'appeler”. REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États-Unis. Appelez votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.128 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Services en ligne Vous pouvez accéder au site Dell Support à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue dans le service de support de Dell) et donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations. Vous pouvez contacter Dell électroniquement aux adresses suivantes : • World Wide Web www.dell.com/ www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la (pays d’Amérique latine) www.dell.ca (Canada uniquement) • Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme ftp.dell.com/ Connectez-vous en tant que user:anonymous (utilisateur : anonyme), et indiquez votre adresse e-mail comme mot de passe. • Service de support électronique support@us.dell.com apsupport@dell.com (pour les pays d'Asie et du Pacifique uniquement) support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) • Service de devis électronique sales@dell.com apmarketing@dell.com (pour les pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) • Service d'informations électronique info@dell.comObtention d'aide 129 Service AutoTech Le service de support technique automatisé de Dell, “AutoTech”, fournit des réponses préenregistrées aux questions les plus fréquentes des clients de Dell concernant leurs systèmes informatiques portables et de bureau. Quand vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions. Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service via le service de support technique. Consultez les informations de contact de votre région. Service d'état des commandes automatisé Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com ou appeler le service d'état des commandes automatisé. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Consultez les informations de contact de votre région. Service de support technique Le service de support technique Dell est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions concernant le matériel Dell. Notre équipe de support technique utilise des diagnostics assistés par ordinateur pour répondre plus rapidement et plus efficacement à vos questions. Pour contacter le service de support technique de Dell, consultez la section “Avant d'appeler” puis consultez les informations de contact de votre région. Service Dell de formation et de certification pour les entreprises Les formations et certifications Dell Enterprise sont disponibles. Pour plus d'informations, consultez le site www.dell.com/training. Ce service n'est disponible que dans certains pays. Problèmes liés à votre commande Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes, des mauvaises pièces ou une facturation erronée, contactez le service clientèle de Dell. Ayez votre facture ou votre bordereau d'emballage à portée de main lorsque vous appelez. Consultez les informations de contact de votre région.130 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Informations sur les produits Si vous avez besoin d'informations à propos d’autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour trouver le numéro de téléphone à appeler pour parler à un spécialiste des ventes, consultez les informations de contact de votre région. Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un renvoi ou un remboursement sous forme de crédit : 1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de la boîte. Pour trouver le numéro de téléphone à appeler, consultez les informations de contact de votre région. 2 Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3 Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics indiquant les tests que vous avez effectués et les messages d'erreur générés par les Diagnostics du système. 4 Joignez tous les accessoires qui font partie du matériel renvoyé (comme les câbles d'alimentation, les médias comme les disquettes et les CD, et les guides) s'il s'agit d'un retour pour crédit. 5 Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou un équivalent). Vous êtes responsable des frais d'envoi. Vous devez aussi assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition. Les envois en port dû ne sont pas acceptés. Si l'un des éléments décrits ci-dessus manque à l'envoi, ce dernier sera refusé à l'arrivée et vous sera renvoyé. Avant d'appeler REMARQUE : ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. N'oubliez pas de remplir la Liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez votre système avant d'appeler Dell pour obtenir une assistance technique et utilisez un téléphone qui se trouve à côté ou à proximité de votre ordinateur. On vous demandera de taper certaines commandes et de relayer certaines informations détaillées pendant les opérations ou d'essayer d'autres opérations de dépannage qui ne sont possibles que sur le système informatique-même. Veillez à avoir la documentation de votre système avec vous. ATTENTION : avant d'intervenir sur les composants de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité qui se trouvent dans votre Guide d'informations sur le produit.Obtention d'aide 131 Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Code de maintenance (code à barres à l'arrière de l'ordinateur) : Code de service express : Numéro d'autorisation de renvoi de matériel (fourni par un technicien de support de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte de réseau : Programmes et versions : Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si possible, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage effectuées :132 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Numéros de contact Dell Vous pouvez contacter Dell électroniquement en allant sur les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour l'enseignement, les administrations, le secteur médical et les moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et Gold) Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau ci-dessous. REMARQUE : les numéros d'appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés. Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste local ou international. Indicatif du pays Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service, Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopieur 011 706 0495 Standard 011 709 7700Obtention d'aide 133 Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clientèle petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0180-5-224400 Service clientèle segment International 06103 766-9570 Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique latine Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Télécopieur (Support technique et service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031 Antigua et Barbade Support technique général 1-800-805-5924 Antilles néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar Support technique et Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0733 Ventes 0-810-444-3355 Télécopieur pour support technique 11 4515 7139 Télécopieur pour service clientèle 11 4515 7138 Aruba Support technique général numéro vert : 800-1578 Asie du Sud-Est et pays du Pacifique Support technique clients, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Indicatif du pays Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service, Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit134 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2 E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com E-mail (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 1-300-65-55-33 Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division Comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889 Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Vente aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312 Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0820 240 530 00 Télécopieur pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 49 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 14 Service clientèle – Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16 Support technique pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 14 Support technique – Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818 Barbade Support technique général 1-800-534-3066 Indicatif du pays Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service, Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitObtention d'aide 135 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com e-mail : tech_be@dell.com E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Service clientèle 02 481 91 19 Ventes aux entreprises 02 481 91 00 Télécopieur 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support technique général 1-800-342-0671 Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Service clientèle, Support technique 0800 90 3355 Télécopieur pour support technique 51 481 5470 Fax service clientèle 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif national : 673 Support technique clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Vente aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Indicatif du pays Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service, Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit136 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 TechFax numéro vert : 1-800-950-1329 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-326-9463 Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Support technique (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-387-5757 Ventes (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-387-5755 Ventes de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif national 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823 Indicatif du pays Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service, Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitObtention d'aide 137 Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web pour support technique : support.ap.dell.com/china E-mail du support technique : cn_support@dell.com Télécopieur pour support technique 818 1350 Support technique pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile numéro vert : 800 858 2437 Support technique pour les entreprises numéro vert : 800 858 2333 Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060 Petites entreprises et activités professionnelles à domicile numéro vert : 800 858 2222 Division Comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises - administrations et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises - administrations et éducation Est numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2222 Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support technique général 980-9-15-3978 Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif de la ville : 2 Support par téléphone numéro vert : 080-200-3800 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopieur 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Support technique général 0800-012-0435 Indicatif du pays Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service, Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit138 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support e-mail (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Support e-mail (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Support e-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com Support technique 7023 0182 Service clientèle (relations) 7023 0184 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 3287 5505 Standard (relations) 3287 1200 Standard télécopieur (relations) 3287 1201 Standard (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 3287 5000 Standard télécopieur (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 3287 5001 Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821 El Salvador Support technique général 01-899-753-0777 Équateur Support technique général numéro vert : 999-119 Indicatif du pays Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service, Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitObtention d'aide 139 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Petites entreprises et activités professionnelles à domicile Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopieur 902 118 539 Entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 546 Standard 91 722 92 00 Télécopieur 91 722 95 83 Indicatif du pays Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service, Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit140 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 Service automatisé d'état des commandes numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Particulier (et activités professionnelles à domicile) Support technique numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du Programme d’achat employé (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Entreprises Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-822-8965 Clients du Programme d’achat employé (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Service public (administration, éducation et santé) Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du Programme d’achat employé (EPP) numéro vert : 1-800-234-1490 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell reconditionnés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355 Ventes de garanties et services étendus numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Indicatif du pays Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service, Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitObtention d'aide 141 Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com e-mail : fin_support@dell.com Support e-mail (serveurs) : Nordic_support@dell.com Support technique 09 253 313 60 Télécopieur pour support technique 09 253 313 81 Service clientèle (relations) 09 253 313 38 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 09 693 791 94 Télécopieur 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatif de la ville : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Petites entreprises et activités professionnelles à domicile Support technique 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopieur 0825 004 701 Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopieur 01 55 94 71 01 Indicatif du pays Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service, Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit142 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 080044149518 Support technique Gold 08844140083 Standard 2108129800 Ventes 2108129800 Télécopieur 2108129812 Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support technique général 1-800-999-0136 Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif international : 001 Indicatif national : 852 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : ap_support@dell.com Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Hotline Gold Queue EEC 2969 3187 Défense de la clientèle 3416 0910 Comptes grandes entreprises 3416 0907 Programmes comptes internationaux 3416 0908 Division moyennes entreprises 3416 0912 Division petites entreprises et activités professionnelles à domicile 2969 3105 Îles Caïman Support technique général 1-800-805-7541 Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355 Îles vierges américaines Support technique général 1-877-673-3355 Îles vierges britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes 1600 33 8044 Indicatif du pays Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service, Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitObtention d'aide 143 Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif national : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique 1850 543 543 Royaume-Uni. Support technique (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014 Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014 Royaume-Uni. Service clientèle (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982 Service clientèle entreprises (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour l'Irlande 01 204 4444 Royaume-Uni Ventes (appel depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000 Télécopieur ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Petites entreprises et activités professionnelles à domicile Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Télécopieur 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopieur 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support technique général (appel depuis la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Indicatif du pays Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service, Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit144 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension™ et Inspiron™) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) numéro vert : 0120-198-433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) 81-44-556-3894 Support technique (Axim™) numéro vert : 0120-981-690 Support technique à l'extérieur du Japon (Axim) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 employés) 044-556-3433 Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3 500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Segment international, Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 Indicatif du pays Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service, Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitObtention d'aide 145 Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile (Bruxelles, Belgique) numéro vert : 080016884 Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif national : 853 Support par téléphone numéro vert : 0800 582 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Vente aux particuliers numéro vert : 0800 581 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif du pays : 60 Indicatif de la ville : 4 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 88 0193 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1 800 88 1306 Service clientèle 04 633 4949 Ventes transactionnelles numéro vert : 1 800 888 202 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support technique clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006 Indicatif du pays Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service, Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit146 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support e-mail (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Support e-mail (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Support e-mail (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Support technique 671 16882 Service clientèle (relations) 671 17514 Service clientèle petites entreprises et activités professionnelles à domicile 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Nouvelle Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 E-mail (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0800 446 255 Gouvernement et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopieur 0800 441 566 Panama Support technique général 001-800-507-0962 Indicatif du pays Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service, Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitObtention d'aide 147 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com E-mail (support technique) : (Enterprise) : nl_server_support@dell.com (Latitude) : nl_latitude_support@dell.com (Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com (Dimension) : nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com Support technique 020 674 45 00 Télécopieur pour support technique 020 674 47 66 Service clientèle petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 42 00 Service clientèle (relations) 020 674 4325 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 55 00 Ventes relationnelles 020 674 50 00 Télécopieur ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 47 75 Télécopieur ventes (relations) 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Standard télécopieur 020 674 47 50 Pérou Support technique général 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif national : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : pl_support@dell.com Service clientèle (téléphone) 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Service clientèle (télécopieur) 57 95 806 Réception (télécopieur) 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545 Indicatif du pays Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service, Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit148 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 351 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopieur 21 424 01 12 République Dominicaine Support technique général 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com e-mail : czech_dell@dell.com Support technique 02 2186 27 27 Service clientèle 02 2186 27 11 Télécopieur 02 2186 27 14 TechFax 02 2186 27 28 Standard 02 2186 27 11 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 1 000 salariés]) 0870 908 0500 Support technique (direct/Division Comptes privilégiés et général) 0870 908 0800 Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185 Service clientèle Comptes privilégiés (de 500 à 5000 salariés) 0870 906 0010 Indicatif du pays Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service, Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitObtention d'aide 149 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif de la ville : 1344 (suite) Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Service clientèle Gouvernement local et éducation 01344 373 199 Service clientèle Santé 01344 373 194 Vente petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4000 Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456 Télécopieur petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4006 St. Kitts-et-Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731 St. Lucie Support technique général 1-800-882-1521 St. Vincent-et-les-Grenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif national : 65 Support technique numéro vert : 800 6011 051 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Vente aux particuliers numéro vert : 800 6011 054 Vente aux entreprises numéro vert : 800 6011 053 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : swe_support@dell.com Support e-mail pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Support e-mail pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Support e-mail pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com Support technique 08 590 05 199 Service clientèle (relations) 08 590 05 642 Service clientèle petites entreprises et activités professionnelles à domicile 08 587 70 527 Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Support technique par télécopieur 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Indicatif du pays Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service, Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit150 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail: Tech_support_central_Europe@dell.com E-mail pour les clients francophones (petites entreprises, activités professionnelles à domicile et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0844 811 411 Support technique (Entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0848 802 202 Service clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopieur 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taïwan Indicatif international : 002 Indicatif national : 886 Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256 Vente aux particuliers numéro vert : 0080 651 228 Vente aux entreprises numéro vert : 0080 651 227 Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif national : 66 Support technique numéro vert : 0880 060 07 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes numéro vert : 0880 060 09 Trinité et Tobago Support technique général 1-800-805-8035 Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521 Vénézuela Support technique général 8001-3605 Indicatif du pays Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service, Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitCavaliers et connecteurs 151 Cavaliers et connecteurs Cette section fournit des informations détaillées sur les cavaliers du système. Elle contient également des informations générales sur les cavaliers et les commutateurs et décrit les connecteurs des différentes cartes du système. Cavaliers : explication générale Les cavaliers offrent un moyen pratique et réversible de reconfigurer les circuits d'une carte à circuits imprimés. Lors de la reconfiguration du système, vous devrez peut-être changer les réglages des cavaliers des cartes à circuits imprimés ou des lecteurs. Cavaliers Les cavaliers sont des petits blocs sur une carte à circuits imprimés desquels sortent plusieurs broches. Des fiches en plastique contenant un fil s'engagent sur les broches. Le fil connecte les broches et crée un circuit. Pour modifier un paramètre de cavalier, retirez la fiche de sa ou de ses broches, puis insérez-la avec précaution sur la ou les broches indiquées. La figure A-1 montre un exemple de cavalier. Figure A-1. Exemple de cavalier ATTENTION : vérifiez que le système est éteint avant de changer le réglage d'un cavalier. Sinon, le système risque d'être endommagé ou de donner des résultats imprévisibles. Un cavalier est dit ouvert si la fiche est installée sur une seule broche ou s'il n'y a pas de fiche. Lorsque la fiche est installée sur deux broches, le cavalier est dit fermé. Dans le texte, le réglage d'un cavalier est souvent indiqué par deux chiffres, par exemple 1-2. Le chiffre 1 est imprimé sur la carte à circuits imprimés pour vous permettre d'identifier le numéro de chaque cavalier à partir de l'emplacement de la broche 1. La figure A-2 illustre l'emplacement et les paramètres par défaut des blocs de cavaliers du système. Consultez le tableau A-1 pour obtenir des informations sur la désignation, les paramètres par défaut et les fonctions des cavaliers.152 Cavaliers et connecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Cavaliers de la carte système La figure A-2 indique l'emplacement des cavaliers de configuration sur la carte système, et le tableau A-1 répertorie les paramètres de ces cavaliers. REMARQUE : relevez le carénage de ventilation du module de mémoire pour accéder plus facilement aux cavaliers. Figure A-2. Cavaliers de la carte systèmeCavaliers et connecteurs 153 Tableau A-1. Réglages des cavaliers de la carte système Cavalier Réglage Description PASSWD (par défaut) La fonction de mot de passe est activée. La fonction de mot de passe est désactivée. NVRAM_CLR (par défaut) Les paramètres de configuration sont conservés au démarrage du système. Les paramètres de configuration sont effacés au prochain démarrage du système. Si les paramètres de configuration sont corrompus au point d'empêcher le redémarrage du système, installez ce cavalier et démarrez le système. Retirez ensuite le cavalier avant de restaurer les informations de configuration. REMARQUE : Pour le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce document, reportez-vous au “glossaire” du Manuel de l'utilisateur. 154 Cavaliers et connecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connecteurs de la carte système Consultez la figure A-3 et le tableau A-2 pour obtenir la description et l'emplacement des connecteurs de la carte système. Figure A-3. Connecteurs de la carte système DIMM 1B DIMM 1A DIMM 2B DIMM 2A DIMM 3B DIMM 3A PSU1_CONN PSU2_CONN FAN_3 FAN_4 PROC_2 RISER_CONN_1 PROC_1 FAN_1 RAID_KEY FAN_2U_6 FAN_6 BATTERY FAN_2 BACKPLANE 2U5U FAN_5 RISER_CONN_PCI RAC_CONN PARALLEL PASSWD NVRAM_CLRCavaliers et connecteurs 155 Tableau A-2. Connecteurs de la carte système Connecteur Description BACKPLANE 2U5U Connecteur de fond de panier BATTERY Pile du système DIMM nX Modules de mémoire (6). n désigne l'emplacement sur le banc et X désigne le banc de mémoire. FAN_n Ventilateurs : • FAN1 : Ventilateur du microprocesseur 2 (facultatif) • FAN2, FAN3, FAN4 : Ventilateur du microprocesseur 1 • 5, 2U_6 : Ventilateurs du système PROCn Microprocesseurs (2) PSUn_CONN Connecteurs du module d'alimentation (2) RAC_CONN Carte contrôleur d'accès à distance (RAC) RAID_KEY Clé matérielle pour contrôleur RAID intégré (en option) RISER_CONN_1 Connecteur de la carte adaptatrice RISER_CONN_PCI Connecteur de bus PCI pour carte adaptatrice PARALLEL Connecteur parallèle REMARQUE : Pour le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce document, reportez-vous au “glossaire” du Manuel de l'utilisateur. 156 Cavaliers et connecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Composants et bus PCI de la carte adaptatrice La figure A-4 présente les composants (emplacements, bus, etc.) d'une carte adaptatrice PCI-X. Le tableau 6-1 indique la vitesse du bus PCI et le débit de chaque emplacement d'extension. La figure A-5 répertorie les composants (emplacements, bus, etc.) de la carte adaptatrice PCI-X/PCIe en option. Le tableau 6-2 indique la vitesse du bus PCI et le débit de chaque emplacement d'extension. Figure A-4. Composants de la carte adaptatrice PCI-X La figure A-5 présente les composants (emplacements, bus, etc.) de la carte adaptatrice PCI-X/PCIe en option. Le tableau 6-2 indique la vitesse du bus PCI et le débit de chaque emplacement d'extension. Figure A-5. Composants de la carte adaptatrice PCI-X/PCIe en option Connecteur de la carte système Emplacement 2 (PCI-X) Emplacement 1 (PCI-X) Pile RAID de la baie des périphériques Connecteur SCSI B Connecteur SCSI A Connecteur de mémoire RAID Emplacement 3 (PCI-X) Connecteur PCI de la carte système Connecteur de la carte système Pile RAID de la baie des périphériques Connecteur SCSI B Connecteur SCSI A Connecteur PCI de la carte système Connecteur de mémoire RAID Emplacement 3 (PCI-X) Emplacement 2 (PCIe x8) Emplacement 1 (PCIe x4) Emplacement 3 (PCI-X)Cavaliers et connecteurs 157 Connecteurs de la carte de fond de panier SCSI La figure A-6 montre l'emplacement des connecteurs de la carte de fond de panier SCSI. Figure A-6. Composants de la carte de fond de panier SCSI Emplacement 3 Connecteur du lecteur optique Emplacement 1 Emplacement 4 Emplacement 5 Avant Arrière Connecteur de la carte système Emplacement 2 Canal B SCSI Connecteur Canal SCSI A Connecteur Connecteur de la carte système Connecteur du lecteur de disquette Emplacement 0 Connecteur du panneau de contrôle Connecteur d’alimentation de lecteur de bande Connecteur de la carte SCSI secondaire158 Cavaliers et connecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Désactivation d'un mot de passe oublié Les fonctionnalités logicielles de protection du système comprennent un mot de passe système et un mot de passe de configuration, qui sont présentés en détail dans la section “Utilisation du programme de configuration du système” du Manuel de l'utilisateur. Le cavalier de mot de passe active ces fonctions ou les désactive, et efface le(s) mot(s) de passe utilisé(s). AVIS : consultez la section “Protection contre les décharges électrostatiques” dans les consignes de sécurité du Guide d'informations sur le produit. 1 Éteignez le système, y compris les périphériques qui y sont raccordés, et débranchez le système de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” du chapitre “Dépannage du système”. 3 Relevez le carénage du module de mémoire 4 Retirez la fiche du cavalier de mot de passe. Consultez la figure A-2 pour identifier l'emplacement du cavalier de mot de passe (“PASSWD”) sur la carte système. 5 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” du chapitre “Dépannage du système”. 6 Reconnectez le système et les périphériques au secteur, puis remettez-les sous tension. Pour que les mots de passe existants soient désactivés (effacés), le système doit démarrer avec la fiche retirée du cavalier de mot de passe. Toutefois, avant d'attribuer un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration, vous devez réinstaller la fiche du cavalier. REMARQUE : si vous attribuez un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration alors que la fiche de cavalier est encore retirée, le système désactive les nouveaux mots de passe à son prochain démarrage. 7 Éteignez le système, y compris les périphériques qui y sont raccordés, et débranchez le système de la prise de courant. 8 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” du chapitre “Dépannage du système”. 9 Installez la fiche sur le cavalier du mot de passe. 10 Abaissez le carénage du module de mémoire 11 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” du chapitre “Dépannage du système”. 12 Reconnectez le système et les périphériques au secteur, puis remettez-les sous tension. 13 Attribuez un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration. Pour attribuer un nouveau mot de passe à l'aide du programme de configuration du système, consultez la section “Attribution d'un mot de passe système” dans le Manuel de l'utilisateur.Connecteurs d'E/S 159 Connecteurs d'E/S Les connecteurs d'E/S sont les passerelles que le système utilise pour communiquer avec les périphériques externes, comme un clavier, une souris, une imprimante ou un moniteur. Cette section décrit les différents connecteurs du système. Si vous reconfigurez le matériel connecté au système, vous aurez peut-être besoin de connaître les numéros de broches et les signaux de ces connecteurs. La figure B-1 présente les connecteurs du système. Figure B-1. Connecteurs d'E/S Le tableau B-1 montre les icônes utilisées pour identifier les connecteurs du système. Tableau B-1. Icônes des connecteurs d'E/S Icône Connecteur Connecteur série Connecteur de souris Connecteur du clavier Connecteur vidéo Connecteur USB Connecteur de carte réseau (NIC) Connecteur vidéo Connecteur série Connecteurs USB (2) Connecteur de souris Connecteur NIC1 Connecteur NIC2 Connecteur de clavier160 Connecteurs d'E/S w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connecteur série Le connecteur série accepte les périphériques qui utilisent une transmission série des données, comme les modems externes, les souris et certaines imprimantes. Il s'agit d'un mini connecteur sub-D à 9 broches. Configuration automatique du connecteur série La désignation par défaut du connecteur série intégré est COM1. Lorsque vous ajoutez une carte d'extension contenant un connecteur série qui a la même désignation que le connecteur intégré, la fonction de configuration automatique du système réadresse (réattribue) le connecteur série intégré à la désignation disponible suivante. Le nouveau connecteur COM et le connecteur COM réattribué partagent la même IRQ. COM1 et COM3 partagent l'IRQ4, COM2 et COM4 partagent l'IRQ3. REMARQUE : quand deux connecteurs COM partagent le même IRQ, vous ne pourrez peut-être pas les utiliser en même temps. De plus, si vous installez une ou plusieurs cartes d'extension avec des connecteurs série désignés comme COM1 et COM3, le connecteur série intégré est désactivé. Avant d'ajouter une carte qui réadresse les connecteurs COM, consultez la documentation qui accompagne le logiciel pour vérifier qu’il peut accepter la nouvelle désignation de connecteur COM. La figure B-2 représente le brochage du connecteur série et le tableau B-2 indique l'affectation des broches. Figure B-2. Numéros des broches du connecteur série Tableau B-2. Affectation des broches du connecteur série Broche Signal E/S Définition 1 DCD E Détection de porteuse 2 SIN E Entrée série 3 SOUT S Sortie série 4 DTR S Terminal de données prêt 5 GND N/A Masse du signal 6 DSR E Prêt pour la réception de données 7 RTS S Demande d'envoi 8 CTS E Prêt pour émettre 9 RI E Sonnerie Armature N/A N/A Masse du boîtierConnecteurs d'E/S 161 Connecteurs de clavier et souris compatibles PS/2 Les câbles du clavier et de la souris compatibles PS/2 se branchent sur des connecteurs mini-DIN à 6 broches. La figure B-3 présente les numéros de broche de ces connecteurs et le tableau B-3 indique les affectations de ces broches. Figure B-3. Numéros des broches des connecteurs de clavier et de souris compatibles PS/2 Connecteur vidéo Vous pouvez connecter un moniteur compatible VGA au contrôleur vidéo intégré du système, à l'aide d'un connecteur sous-miniature-D haute densité à 15 broches situé à l'avant ou à l'arrière du système. La présente les numéros de broche du connecteur vidéo et le indique les affectations de ces broches. REMARQUE : L'installation d'une carte vidéo désactive automatiquement le contrôleur vidéo intégré au système. Figure B-4. Numéros des broches du connecteur vidéo Tableau B-3. Affectation des broches des connecteurs de clavier et de souris Broche Signal E/S Définition 1 KBDATA ou MFDATA E/S Données du clavier ou de la souris 2 NC N/A Non utilisée 3 GND N/A Masse du signal 4 FVcc N/A Alimentation protégée par fusible 5 KBCLK ou MFCLK E/S Horloge du clavier ou de la souris 6 NC N/A Non utilisée Armature N/A N/A Masse du boîtier162 Connecteurs d'E/S w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connecteurs USB Les connecteurs USB du système prennent en charge les périphériques compatibles USB (claviers, souris, imprimantes), et peuvent aussi prendre en charge des unités USB telles que des lecteurs de disquette ou optiques. La présente les numéros de broches du connecteur USB et le définit les affectations de ces broches. AVIS : ne raccordez pas de périphérique USB ou de combinaison de périphériques USB qui consomment plus de 500 mA par canal ou +5 V. Si ce seuil est dépassé, les connecteurs USB peuvent cesser de fonctionner. Consultez la documentation livrée avec les périphériques USB pour obtenir des renseignements sur leur consommation nominale maximale. Figure B-5. Numéros des broches du connecteur USB Tableau B-4. Affectation des broches du connecteur vidéo Broche Signal E/S Définition 1 RED S Composante vidéo rouge 2 GREEN S Composante vidéo verte 3 BLUE S Composante vidéo bleue 4 NC N/A Non utilisée 5–8, 10 GND N/A Masse du signal 9 VCC N/A VCC 11 NC N/A Non utilisée 12 DDC data out S Données de détection du moniteur 13 HSYNC S Synchronisation horizontale 14 VSYNC S Synchronisation verticale 15 NC N/A Non utilisée Tableau B-5. Affectation des broches du connecteur USB Broche Signal E/S Définition 1 VCC N/A Tension d'alimentation 2 DATA E Données en entrée 3 +DATA S Données en sortie 4 GND N/A Masse du signalConnecteurs d'E/S 163 Connecteurs de cartes réseau intégrées Chaque contrôleur réseau intégré du système fonctionne comme une carte d'extension réseau séparée tout en fournissant un mode de communication rapide entre le serveur et les stations de travail. La présente les numéros de broche du connecteur réseau et le indique les affectations de ces broches. Figure B-6. Connecteur réseau Câblage réseau requis Le contrôleur réseau prend en charge un câble Ethernet UTP équipé d'une prise standard compatible RJ45. Respectez les contraintes de câblage suivantes. AVIS : pour éviter les interférences, les lignes voix et données doivent être dans des gaines séparées. • Utilisez des fils et des connecteurs de catégorie 5 ou supérieure. • La longueur maximale d'un câble (d'une station de travail à un concentrateur) est de 100 m. Pour des instructions détaillées sur le fonctionnement d'un réseau, consultez la section “Systems Considerations of Multi-Segment Networks” (Considérations système des réseaux à plusieurs segments) de la norme IEEE 802.3. Tableau B-6. Affectation des broches du connecteur réseau Broche Signal E/S Définition 1 TD+ S Données sortantes (+) 2 TD– S Données sortantes (–) 3 RD+ E Données entrantes (+) 4 NC N/A Non utilisée 5 NC N/A Non utilisée 6 RD– E Données entrantes (–) 7 NC N/A Non utilisée 8 NC N/A Non utilisée Voyant de lien Voyant d'activité164 Connecteurs d'E/S w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 165 Index A À l'intérieur du système, 59 Activation Contrôleur RAID, 118 Aide, 127 obtention, 14, 50, 127 Alerte Voir Voyants Assistance technique obtention, 14, 127 B Blocs d’alimentation dépannage, 65 remplacement, 84 retrait, 83 voyants, 21 Boîtier des cartes d’extension remplacement, 85 retrait, 84 Bouton d’alimentation voyant, 20 Bus PCI carte adaptatrice, 156 C Câbles Périphériques SCSI, 109 Cache remplacement, 60 retrait, 60 Capot remplacement, 62 retrait, 61 Caractéristiques panneau arrière, 19 panneau avant, 16 Carte adaptatrice bus PCI, 156 connecteurs, 156 Carte d’extension dépannage, 76 Carte de fond de panier SCSI configuration, 112 Connecteurs, 157 carte fille de fond de panier SCSI installation, 122, 124 Carte système cavaliers, 152 Connecteurs, 154 Cartes contrôleurs RAID installation, 121 Cartes d’extension consignes d’installation, 88 installation, 89 retrait, 91 Cartes réseau dépannage, 58 Voyants, 22 Cavaliers à propos de, 151 carte système, 152 Clavier connecteur, 161 dépannage, 55 Codes des voyants état du système, 15 Codes sonores, 40 Configuration carte de fond de panier SCSI, 112 logiciels, 46 Conflits entre les applications Logiciels, 46 Connecteurs carte adaptatrice, 156 Carte de fond de panier SCSI, 157 carte système, 154 clavier, 161 contrôleur réseau, 163 série, 160 souris, 161 USB, 162 Vidéo, 161 Connecteurs d'E/S emplacement, 159 Consignes installation de cartes d’extension, 88166 Index installation de mémoire, 92 Contrôleur RAID activation, 118 Contrôleur RAID (carte) dépannage, 75 Contrôleur RAID (intégré) dépannage, 74 Contrôleur réseau câblage requis, 163 connecteur, 163 D Dépannage blocs d’alimentation, 65 carte d’extension, 76 clavier, 55 connexions externes, 54 contrôleur RAID (carte), 75 contrôleur RAID (intégré), 74 contrôleur réseau, 58 disque dur SCSI, 72 disques durs SCSI, 72 E/S, 56 lecteur de bande, 71 lecteur de disquette, 69 lecteur optique, 70 mémoire, 67 microprocesseurs, 77 Périphérique d’E/S série, 56 Périphérique USB, 57 pile, 64 procédure de démarrage, 53 refroidissement du système, 66 souris, 55 système endommagé, 63 système mouillé, 62 ventilateur de refroidissement, 66 vidéo, 54 Diagnostics disquettes, 50 messages d'erreur, 52 Options de test, 51 options de test avancées, 52 partition d'utilitaires, 50 Disque dur SCSI dépannage, 72 Disques durs SCSI dépannage, 72 Voir Disques durs. Documents autres documents utiles, 14 E Emplacements d’extension bus PCI, 156 État Voyants, 15 F Fermeture système, 62 I Informations de configuration Périphériques SCSI, 109 Installation carte contrôleur RAID, 121 carte d’extension, 89 consignes d’installation des cartes d’extension, 88 consignes pour la mémoire, 92 contrôleur RAID, 118 disque dur, 114 lecteur de bande externe, 110 lecteur de bande interne, 110 logiciels, 46 mémoire, 94 plateau du lecteur optique/de disquette, 116 processeur, 97 installation carte fille de fond de panier SCSI, 122, 124 IRQ attribution des lignes, 47 comment éviter les conflits, 47 L Lecteur de bande dépannage, 71 installation, 110 Lecteur de bande SCSI Voir Lecteur de bande Lecteur de disquette dépannage, 69 Lecteur optique dépannage, 70 Lecteurs de disque dur codes des voyants, 18 configuration, 112Index 167 installation, 114 Périphérique d'amorçage, 125 retrait, 115 Lecteurs de disquette Voir Plateau du lecteur optique/de disquette. Lecteurs optiques Voir Plateau du lecteur optique/de disquette. Logiciels configuration, 46 conflits entre les applications, 46 dépannage des erreurs, 46 erreurs de saisie, 46 installation, 46 problèmes de logiciels, 45 M Mémoire dépannage, 67 installation, 94 Système, 91 Messages alerte, 43 avertissement, 43 codes des voyants des disques durs, 18 codes sonores, 40 diagnostics du système, 43 écran d'état LCD, 22 gestion de systèmes, 58 Système, 30 Microprocesseurs dépannage, 77 Mises à niveau Processeur, 97 processeur, 97 Modules de mémoire retrait, 96 Mot de passe désactivation, 158 O Ouverture système, 61 P Panneau arrière caractéristiques, 19 voyants, 19 Panneau avant caractéristiques, 16 voyants, 16 Périphérique d'amorçage configuration, 125 Périphérique d’E/S série dépannage, 56 Périphérique USB dépannage, 57 Périphériques SCSI câbles d'interface, 109 ID, 109 Informations de configuration, 109 terminaison, 109 Piles dépannage, 64 retrait et remise en place, 101 Plateau du lecteur optique/de disquette installation, 116 retrait, 115 Processeur mises à niveau, 97 retrait, 97 R Refroidissement du système dépannage, 66 Remplacement boîtier des cartes d’extension, 85 cache, 60 capot, 62 module d’alimentation, 84 pile, 101 ventilateur de refroidissement, 80 Retrait boîtier des cartes d’extension, 84 cache, 60 capot, 61 carte d’extension, 91 disque dur, 115 mémoire, 96 module d’alimentation, 83 pile, 101 plateau du lecteur optique/de disquette, 115 processeur, 97 ventilateur de refroidissement, 79168 Index S Sécurité, 53 Série connecteur, 160 Souris connecteur, 161 dépannage, 55 Système fermeture, 62 ouverture, 61 Système endommagé dépannage, 63 Système mouillé dépannage, 62 U USB connecteur, 162 V Ventilateur de refroidissement dépannage, 66 Ventilateurs de refroidissement remplacement, 80 retrait, 79 Vérification du matériel, 54 Vidéo connecteur, 161 dépannage, 54 Voyants alerte, 15 bouton d’alimentation, 20 contrôleur réseau, 22 disque dur, 18 état du système, 15 module d’alimentation, 21 panneau arrière, 19 panneau avant, 16Figures Figure 2-1. Caractéristiques du panneau avant . . . . . . . . 16 Figure 2-2. Voyants du disque dur SCSI . . . . . . . . . . . . 18 Figure 2-3. Caractéristiques du panneau arrière . . . . . . . . 19 Figure 2-4. Voyants des modules d'alimentation redondants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Figure 2-5. Voyants des cartes réseau . . . . . . . . . . . . 22 Figure 5-1. À l'intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . 59 Figure 5-2. Retrait du cache . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Figure 5-3. Retrait du capot . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Figure 6-1. Retrait et installation d'un ventilateur . . . . . . . . 80 Figure 6-2. Dépose du tiroir de ventilateur arrière . . . . . . . 81 Figure 6-3. Repose du tiroir de ventilateur arrière . . . . . . . 82 Figure 6-4. Retrait et installation d'un module d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Figure 6-5. Retrait et installation du boîtier de cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . 85 Figure 6-6. Dépose de la carte de montage de cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . 87 Figure 6-7. Installation d'une carte d'extension . . . . . . . . 90 Figure 6-8. Installation et retrait d'un module de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Figure 6-9. Installation et retrait du dissipateur thermique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Figure 6-10. Installation et retrait du processeur . . . . . . . . 99 Figure 6-11. Dépose du panneau de commande complet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Figure 6-12. Retrait du plateau du ventilateur arrière . . . . . 105 Figure 6-13. Installation d'une carte d'accès distant . . . . . 106Figure 6-14. Installation du plateau du ventilateur arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Figure 7-1. Installation d'un disque dur SCSI . . . . . . . . . 114 Figure 7-2. Retrait et installation du plateau du lecteur optique/du lecteur de disquette . . . . . . . . . 116 Figure 7-3. Installation du module de mémoire du contrôleur RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Figure 7-4. Installation de la clé matérielle RAID . . . . . . . 119 Figure 7-5. Retrait et installation de la pile RAID . . . . . . . 120 Figure 7-6. Installation d'une carte secondaire de fond de panier SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Figure A-1. Exemple de cavalier . . . . . . . . . . . . . . . 151 Figure A-2. Cavaliers de la carte système . . . . . . . . . . . 152 Figure A-3. Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . 154 Figure A-4. Composants de la carte adaptatrice PCI-X . . . . . 156 Figure A-5. Composants de la carte adaptatrice PCI-X/PCIe en option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Figure A-6. Composants de la carte de fond de panier SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Figure B-1. Connecteurs d'E/S . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Figure B-2. Numéros des broches du connecteur série . . . . 160 Figure B-3. Numéros des broches des connecteurs de clavier et de souris compatibles PS/2 . . . . . 161 Figure B-4. Numéros des broches du connecteur vidéo . . . . . 161 Figure B-5. Numéros des broches du connecteur USB . . . . . 162 Figure B-6. Connecteur réseau . . . . . . . . . . . . . . . . 163Tableaux Tableau 2-1. Codes des voyants d'état du système . . . . . . 15 Tableau 2-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Tableau 2-3. Codes des voyants des disques durs . . . . . . . 19 Tableau 2-4. Caractéristiques du panneau arrière . . . . . . . 20 Tableau 2-5. Codes du voyant du bouton d'alimentation . . . . 20 Tableau 2-6. Codes des voyants des modules d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Tableau 2-7. Codes des voyants de cartes réseau . . . . . . . 22 Tableau 2-8. Messages d'état de l'écran LCD . . . . . . . . . 23 Tableau 2-9. Messages du système . . . . . . . . . . . . . . 30 Tableau 2-10. Codes sonores du système . . . . . . . . . . . 40 Tableau 3-1. Affectations par défaut des IRQ . . . . . . . . . 47 Tableau 4-1. Options de test des diagnostics du système . . . 51 Tableau 5-1. Indications fournies par la procédure de démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Tableau 6-1. Vitesse des emplacements de la carte adaptatrice PCI-X . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Tableau 6-2. Vitesse des emplacements de la carte adaptatrice PCI-X/PCIe en option . . . . . . . . . 89 Tableau 6-3. Exemples de configurations de mémoire . . . . . 93 Tableau 6-4. Configurations prises en charge - Modules de mémoire à simple et à double rangée de connexions . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Tableau A-1. Réglages des cavaliers de la carte système . . . . 153 Tableau A-2. Connecteurs de la carte système . . . . . . . . 155 Tableau B-1. Icônes des connecteurs d'E/S . . . . . . . . . . 159 Tableau B-2. Affectation des broches du connecteur série . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 Tableau B-3. Affectation des broches des connecteurs de clavier et de souris . . . . . . . . . . . . . 161 Tableau B-4. Affectation des broches du connecteur vidéo . . . . 162 Tableau B-5. Affectation des broches du connecteur USB . . . . 162 Tableau B-6. Affectation des broches du connecteur réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Vostro™ 1310, 1510, 1710 et 2510 Guide d'installation et de référence rapide Ce guide fournit une présentation des fonctions et des caractéristiques ainsi que des informations sur le logiciel et le dépannage de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur le système d'exploitation, les périphériques et les technologies, reportez-vous au Guide technique Dell qui se trouve à l'adresse support.dell.com. Modèles PP36S, PP36L et PP36XRemarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE fournit des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d’un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® n'est applicable. Caractéristiques Macrovision Ce produit intègre une technologie de protection des copyrights, elle-même protégée par des brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle. L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits. ____________________ Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2008 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL DellConnect et Vostro sont des marques de Dell Inc. ; Intel et Celeron sont des marques déposées et Core est une marque déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays ; Microsoft, Windows, Windows Vista et le logo du bouton Démarrer de Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG Inc. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèles PP36S, PP36L et PP36X Juin 2008 Réf. J756G Rév. A01Table des matières 5 Table des matières 1 À propos de votre ordinateur . . . . . . . . . . 9 Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Retrait de la batterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Commutateur sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 2 Configuration de votre ordinateur. . . . . . 13 Installation rapide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Configuration de votre connexion Internet. . . . . 16 Transfert d'informations à un nouvel ordinateur . . . . 17 Microsoft Windows Vista ® . . . . . . . . . . . . . 17 Système d'exploitation Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 3 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 4 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Outils . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Voyants d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 33 Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336 Table des matières Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Résolution des problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Problèmes liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . 44 Problèmes liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . 45 Blocages et problèmes logiciels . . . . . . . . . . 46 Service Dell Technical Update . . . . . . . . . . . 48 Dell Support Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 5 Réinstallation du logiciel . . . . . . . . . . . . 51 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 51 Réinstallation de pilotes et d'utilitaires . . . . . . . 51 Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . 54 Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . 55 Utilisation de Dell™ Factory Image Restore . . . . 57 Utilisation du support Operating System . . . . . . 58 Utilisation du support Operating System . . . . . . 60 6 Recherche d'informations . . . . . . . . . . . 63 7 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Support technique et service clientèle . . . . . . . 66 DellConnect™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Service automatisé d'état des commandes . . . . 67Table des matières 7 Problèmes de commande . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . 68 Retour d'articles pour réparation ou avoir dans le cadre de la garantie. . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Pour prendre contact avec Dell . . . . . . . . . . . . . 71 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 738 Table des matièresÀ propos de votre ordinateur 9 À propos de votre ordinateur Vue frontale A 9 2 3 4 6 7 1 5 8 9 11 13 10 14 15 16 1210 À propos de votre ordinateur Vue arrière 1 écran 2 bouton d'alimentation 3 voyants d'état de l'appareil 4 voyants d'état du clavier 5 commandes des supports (volume, avance rapide, retour, arrêt, lecture, éjecter) 6 clavier 7 fente pour câble de sécurité 8 périphérique optique/baie de support 9 connecteurs USB (2) 10 connecteur IEEE 1394 11 lecteur d'empreintes digitales (en option) 12 tablette tactile 13 boutons de la tablette tactile (2) 14 lecteur de carte 8 en 1 15 connecteurs audio (2) 16 voyants de charge de la batterie et de l'alimentation 1 2 3 4 6 5 7 8À propos de votre ordinateur 11 PRÉCAUTION : n'obstruez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas votre ordinateur Dell™ dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risquerait d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un incendie. Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. Retrait de la batterie PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. PRÉCAUTION : l'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell™ N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur. PRÉCAUTION : avant de retirer ou de remplacer la batterie, éteignez votre ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la prise secteur et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez les autres câbles externes de l'ordinateur. 1 commutateur sans fil 2 logement de carte ExpressCard/54 3 connecteurs USB (2) 4 entrées d'air 5 connecteur d'adaptateur secteur 6 connecteur réseau 7 connecteur vidéo 8 batterie12 À propos de votre ordinateur Pour plus d'informations sur la batterie, reportez-vous au Guide technique Dell qui se trouve sur votre ordinateur ou à l'adresse support.dell.com. Commutateur sans fil Utilisez le commutateur sans fil pour trouver des réseaux ou pour activer ou désactiver les périphériques de réseau sans fil. Pour plus d'informations sur le commutateur sans fil, reportez-vous au Guide technique Dell qui se trouve sur votre ordinateur ou à l'adresse support.dell.com. Pour plus d'informations sur la connexion à Internet, reportez-vous à la section « Connexion à Internet », à la page 15.Configuration de votre ordinateur 13 Configuration de votre ordinateur Installation rapide PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. PRÉCAUTION : l'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les barrettes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la barrette d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement. AVIS : lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, saisissez le connecteur, non pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter d'endommager le câble. Lorsque vous enroulez le câble de l'adaptateur secteur, assurez-vous de suivre l'angle du connecteur de l'adaptateur pour éviter d'endommager le câble. 1 Branchez le connecteur de l'adaptateur secteur à l'ordinateur et à la prise secteur. 2 Branchez le câble réseau (non fourni - en option). 14 Configuration de votre ordinateur 3 Branchez les périphériques USB, tels qu'une souris ou un clavier (en option). 4 Branchez les périphériques IEEE 1394, tels qu'un lecteur multimédia (en option). 5 Ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. REMARQUE : il est recommandé d'allumer l'ordinateur, puis de l'éteindre au moins une fois avant d'installer toute carte ou de connecter l'ordinateur à une station d'accueil ou à un autre périphérique externe, tel qu'une imprimante.Configuration de votre ordinateur 15 6 Connectez-vous à Internet (en option). Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Connexion à Internet », à la page 15. Connexion à Internet REMARQUE : les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès à Internet (FAI). Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, branchez un cordon téléphonique sur le connecteur du modem de l'ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem câble/satellite, contactez votre FAI ou opérateur de téléphonie cellulaire pour obtenir des instructions de configuration. 1 service Internet 2 modem câble ou DSL 3 routeur sans fil 4 ordinateur portable muni d'une carte réseau 5 ordinateur portable muni d'une carte réseau sans fil 1 2 3 1 2 3 4 516 Configuration de votre ordinateur Configuration de votre connexion Internet Pour configurer une connexion Internet à l'aide d'un raccourci de bureau fourni par votre fournisseur d'accès à Internet : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Double-cliquez sur l'icône du fournisseur d'accès à Internet sur le bureau Microsoft® Windows®. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. Si vous ne disposez pas d'une icône de raccourci vers votre fournisseur d'accès Internet sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur, suivez la procédure présentée dans la section ci-dessous. REMARQUE : si vous ne réussissez pas à vous connecter à Internet, consultez le Guide technique Dell. Si vous avez réussi à vous connecter auparavant, il est possible que le service du fournisseur d'accès à Internet soit interrompu. Contactez-le pour vérifier l'état du service ou essayez de vous connecter ultérieurement. REMARQUE : assurez-vous de disposer des informations fournies par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI). Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet, consultez l'Assistant Connexion à Internet. Système d'exploitation Microsoft® Windows® XP 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur Démarrer→ Internet Explorer→ Connexion à Internet. 3 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée : • Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès à Internet, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet. • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur d'accès à Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous disposez d'un CD de configuration, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet. 4 Cliquez sur Suivant. Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement à l'étape 3, passez à l'étape 5. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur de services Internet.Configuration de votre ordinateur 17 5 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant. 6 Utilisez les informations de configuration fournies par votre fournisseur d'accès à Internet pour terminer la configuration. Microsoft Windows Vista® 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista → Panneau de configuration. 3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connexion à Internet. 4 Dans la fenêtre Connexion à Internet, cliquez sur Broadband (PPPoE) (Large bande (PPPoE) ou Dial-up (Accès à distance), selon la façon dont vous souhaitez vous connecter : • Choisissez Broadband si vous comptez utiliser une connexion DSL, modem par satellite ou par câble, ou via la technologie sans fil Bluetooth. • Choisissez Dial-up si vous utilisez un modem à numérotation automatique ou une connexion RNIS. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur Help me choose (Comment choisir ?) ou prenez contact avec votre FAI. 5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran et terminez la configuration à l'aide des informations de configuration fournies par votre FAI. Transfert d'informations à un nouvel ordinateur Microsoft Windows Vista® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis cliquez sur Transfert de fichiers et paramètres Windows→ Démarrer l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres Windows. 2 Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur Continuer. 3 Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en cours. Suivez les instructions fournies à l'écran par l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres Windows.18 Configuration de votre ordinateur Système d'exploitation Microsoft® Windows® XP Windows XP propose un Assistant Transfert de fichiers et de paramètres qui permet de déplacer les données d'un ordinateur source à un nouvel ordinateur. Vous pouvez transférer les données au nouvel ordinateur via une connexion réseau ou série, ou les enregistrer sur un support amovible, tel qu'un CD inscriptible, pour les transférer au nouvel ordinateur. REMARQUE : vous pouvez transférer des informations d'un ancien ordinateur à un nouvel ordinateur en connectant directement un câble série aux ports d'entrée/sortie (E/S) des deux ordinateurs. Pour obtenir des instructions sur la configuration d'une connexion par câble directe entre deux ordinateurs, reportez-vous à l'article 305621 de la base de connaissances de Microsoft, intitulé COMMENT FAIRE : Pour installer une connexion par câble entre deux ordinateurs Windows XP. Ces informations peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. Pour transférer des informations à un nouvel ordinateur, vous devez lancer l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le support Operating System REMARQUE : cette procédure nécessite le support Operating System. Ce support est en option et peut ne pas être livré avec tous les ordinateurs. Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers : 1 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres : cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres apparaît, cliquez sur Suivant. 3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur→ Suivant. 4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM Windows XP→ Suivant. 5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur apparaît, passez à votre ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant pour le moment. Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le support Operating System de Windows XP. 2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres→ Suivant.Configuration de votre ordinateur 19 4 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur→ Suivant. 5 Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de votre choix. 6 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, Sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données s'affiche. 7 Cliquez sur Terminer. Pour transférer les données au nouvel ordinateur : 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur affiché sur l'ordinateur cible, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant lit les fichiers et paramètres recueillis et les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche. 3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur. Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support Operating System Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support Operating System, vous devez créer un disque Assistant qui permettra la création d'un fichier d'image de sauvegarde sur supports amovibles. Pour créer un disque Assistant, effectuez les opérations suivantes sur votre nouvel ordinateur sous Windows XP : 1 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres : cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres apparaît, cliquez sur Suivant. 3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur→ Suivant. 4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur Je veux créer une disquette de l'Assistant dans le lecteur suivant → Suivant. 5 Insérez le support amovible, par exemple un CD inscriptible, puis cliquez sur OK.20 Configuration de votre ordinateur 6 Lorsque la création du disque est terminée et lorsque le message Allez maintenant à votre ancien ordinateur apparaît, ne cliquez pas sur Suivant. 7 Accédez à l'ancien ordinateur. Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1 Insérez le disque Assistant dans l'ancien ordinateur et cliquez sur Démarrer→ Exécuter. 2 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin d'accès de fastwiz (sur le support amovible approprié), puis cliquez sur OK. 3 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 4 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur→ Suivant. 5 Dans l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de votre choix. 6 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données s'affiche. 7 Cliquez sur Terminer. Pour transférer les données au nouvel ordinateur : 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur du nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent. L'Assistant lit les fichiers et paramètres recueillis et les applique à votre nouvel ordinateur. Une fois tous les paramètres appliqués et les fichiers transférés, l'écran Terminé apparaît. 3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur. REMARQUE : pour plus d'informations sur cette procédure, recherchez le document n° 154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft ® Windows ® XP Operating System? [Différentes méthodes de transfert des fichiers de mon ancien ordinateur à mon nouvel ordinateur Dell Windows XP]) sur le site support.dell.com. REMARQUE : ce document de la base de connaissances Dell™ peut ne pas être accessible dans certains pays.Caractéristiques 21 Caractéristiques REMARQUE : les offres peuvent varier d'une région à l'autre. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer→ Aide et support et sélectionnez l'option qui permet de consulter les informations sur votre ordinateur. Processeur Type de processeur Dell™ Vostro™ 1310, 1510 et 1710 : • Intel® Core™ 2 Duo (1,4–2,6 GHz) • Intel® Celeron® (1,8–2,0 GHz) Dell™ Vostro™ 2510 : • Intel® Core™ 2 Duo (1,4–2,6 GHz) Cache L2 • 2 Mo, 3 Mo, 4 Mo ou 6 Mo (Intel Core 2 Duo) • 1 Mo (Intel Celeron) Fréquence de bus (FSB) Vostro 1310, 1510, 1710 et 2510 : • 533 MHz ou 800 MHz Informations sur le système Jeu de puces Vostro 1310, 1510 et 1710 : • Jeu de puces Intel GM965 Express pour les graphiques intégrés • Jeu de puces Intel PM965 pour graphiques discrets Vostro 2510 : • Intel PM965 Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus de la mémoire DRAM Double canal de bus 64 bits Largeur du bus d'adresses du processeur 32 bits Flash EPROM 1 Mo 22 Caractéristiques Logement ExpressCard REMARQUE : le logement de carte ExpressCard est conçu exclusivement pour les cartes ExpressCard. Il ne prend PAS en charge les cartes PC. Contrôleur ExpressCard Intégré Connecteur ExpressCard • Logement ExpressCard 54 mm (prend en charge tant les interfaces USB que les interfaces PCIe) Cartes prises en charge ExpressCard/54 (54 mm - 2,126 pouces) ExpressCard/34 (34 mm - 1,339 pouce) Taille du connecteur ExpressCard 54 mm (2,126 pouces) Lecteur de carte mémoire 8 en 1 Contrôleur de carte mémoire 8 en 1 O2MICRO OZ129 Connecteur de carte mémoire 8 en 1 Connecteur de carte combo 8 en 1 Cartes prises en charge • Secure Digital (SD) • SDIO • Carte MMC (MultiMediaCard) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Carte xD-Picture • SD grande vitesse • SD haute densité Mémoire Connecteur du module de mémoire Logements 2 DIMM Capacité de module de mémoire Vostro 1310, 1510 et 1710 : 512 Mo, 1 Go et 2 Go Vostro 2510 : 1 Go ou 2 Go Type de mémoire Vostro 1310, 1510, 1710 et 2510 : DDR2 667 MHz Caractéristiques 23 Mémoire minimale Vostro 1310, 1510 et 1710 : 512 Mo Vostro 2510 : 1 Go Mémoire maximale 4 Go REMARQUE : pour tirer parti des possibilités de doublement de débit des canaux doubles, les deux logements mémoire doivent être peuplés. REMARQUE : la mémoire disponible affichée ne correspond pas à la mémoire maximale installée parce qu'une partie de la mémoire est réservée pour les fichiers système. Ports et connecteurs Audio Connecteur de microphone, connecteur de casque/haut-parleurs stéréo IEEE 1394a Connecteur 4 broches Prise en charge des cartes Mini (emplacements pour extension interne) Vostro 1310, 1510, 1710 et 2510 : • Un logement de carte Mini dédié au WLAN • Une carte fille USB dotée de la technologie sans fil Bluetooth® (Dell™ Wireless 360) Carte réseau Port RJ-45 USB Vostro 1310, 1510 et 1710 : • Quatre ports USB Vostro 1710 : • Six ports USB Vidéo Connecteur VGA à 15 broches Communications Modem Prend en charge un modem USB externe Carte réseau Vostro 1310, 1510, 1710 et 2510 : • LAN Ethernet 10/100/1000 sur la carte système Sans fil Prise en charge interne du réseau local sans fil de carte Mini PCI-e et de carte avec technologie sans fil Bluetooth V2.0 Mémoire (suite)24 Caractéristiques Vidéo REMARQUE : mises à niveau de contrôleur vidéo en option pour votre ordinateur, sujet à la disponibilité, au moment de l'achat. Type de vidéo Vostro 1310, 1510 et 1710 intégrés : • Carte intégrée sur la carte système • Carte vidéo discrète Contrôleur vidéo Vostro 1310, 1510 et 2510 discrète : • NVIDIA GeForce 8400M GS, 64 bits Vostro 1710 discrète : • NVIDIA GeForce 8600M GS, 128 bits Mémoire vidéo Vostro 1310, 1510 et 1710 intégrés : • Jusqu'à 256 Mo de mémoire partagée Vostro 1310 discrète : • 128 Mo Vostro 1510 et Vostro 2510 discrète : • 256 Mo Vostro 1710 discrète : • 256 Mo Interface LCD LVDS Audio Type d'audio Audio haute définition (HDA) Codec audio Realtek ALC268 Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numérique-analogique) Interfaces : Interne Azalia Externe Connecteur d'entrée microphone, connecteur de casque/de haut-parleurs stéréo Haut-parleur Vostro 1310 : • Un haut-parleur 2 ohms Vostro 1510, 1710 et 2510 : • Deux haut-parleurs 2 ohms Amplificateur intégré pour haut-parleurs 2 W Contrôle du volume Menus des programmes, commandes des supportsCaractéristiques 25 Écran Type (matrice active TFT) • WXGA antiéblouissant (Vostro 1310 et 1510) • WXGA TrueLife (Vostro 1310) • WXGA+ antiéblouissant (Vostro 1510 et 1710) • WXGA+ TrueLife (Vostro 1510 et Vostro 2510) • WUXGA TrueLife (Vostro 1510 et 1710) Dimensions : Hauteur Vostro 1310 : • 178,8 mm (7,03 pouces) Vostro 1510 et Vostro 2510 : • 208,9 mm (8,224 pouces) Vostro 1710 : • 245,0 mm (9,64 pouces) Largeur Vostro 1310 : • 286 mm (11,26 pouces) Vostro 1510 et Vostro 2510 : • 333,1 mm (13,114 pouces) Vostro 1710 : • 383,0 mm (15,0 pouces) Diagonale Vostro 1310 : • 339,5 mm (13,366 pouces) Vostro 1510 et Vostro 2510 : • 393,2 mm (15,48 pouces) Vostro 1710 : • 431,71 mm (17,0 pouces) Résolutions maximales : WXGA 1280 x 800 (Vostro 1310 et 1510)26 Caractéristiques WXGA antiéblouissant 1280 x 800 (Vostro 1510 et 1710) WXGA avec TrueLife 1280 x 800 (Vostro 1310 et 1510) WXGA+ antiéblouissant 1440 x 900 (Vostro 1510 et 1710) WXGA+ avec TrueLife 1440 x 900 (Vostro 1510, 1710 et 2510) WSXGA+ avec TrueLife 1680 x 1050 (Vostro 1510) WUXGA avec TrueLife 1920 x 1200 (Vostro 1510 et 1710) Taux de rafraîchissement 60 Hz Angle de fonctionnement 0 ° (fermé) à 160 ° Angle d'affichage horizontal ± 40 ° (WXGA) ± 40 ° (WXGA avec TrueLife) Boutons de réglage Possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de raccourcis clavier Clavier Nombre de touches Vostro 1310, Vostro 1510 et Vostro 2510 : • 84 (États-Unis/Canada) ; 85 (Europe) ; 88 (Japon) Vostro 1710 : • 105 (États-Unis/Chine) ; 106 (Europe/Brésil) ; 109 (Japon) Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji Dimension : Standard Taille normale Maximale Vostro 1310, Vostro 1510 et Vostro 2510 : • 283,1 x 118,9 x 5,2 mm (11,146 x 4,681 x 0,205 pouces) Vostro 1710 : • 359,4 x 118,9 x 5,2 mm (14,15 x 4,681 x 0,205 pouces) Écran (suite)Caractéristiques 27 Tablette tactile Résolution de position X/Y (mode de table graphique) 240 cpi Dimension : Largeur Vostro 1310 : • 63 mm (2,480 pouces) Vostro 1510, 1710 et Vostro 2510 : • 73,7 mm (2,902 pouces) Hauteur Vostro 1310 : • 37 mm (1,457 pouce) Vostro 1510, 1710 et Vostro 2510 : • 43,1 mm (1,697 pouce) Pile Type Vostro 1310 : • « Smart » au lithium-ion 4 cellules • « Smart » au lithium-ion 6 cellules • « Smart » au lithium-ion 9 cellules Vostro 1510 et Vostro 2510 : • « Smart » au lithium-ion 6 cellules • « Smart » au lithium-ion 9 cellules Vostro 1710 : • « Smart » au lithium-ion 6 cellules • « Smart » au lithium-ion 8 cellules 28 Caractéristiques Dimensions : Profondeur 4 cellules, 6 cellules et 8 cellules : • 50,3 mm (1,980 pouce) 9 cellules : • 72 mm (2,835 pouces) Hauteur Vostro 1310 : • 4 cellules et 6 cellules : 19,9 mm (0,783 pouce) • 9 cellules : 20,7 mm (0,815 pouce) Vostro 1510 et Vostro 2510: • 6 cellules : 19,9 mm (0,783 pouce) • 9 cellules : 20,7 mm (0,815 pouce) Vostro 1710 : • 6 cellules et 8 cellules : 20,2 mm (0,795 pouce) Largeur Vostro 1310, Vostro 1510 et Vostro 2510 : • 4 cellules et 6 cellules : 205 mm (8,071 pouces) • 9 cellules : 221,9 mm (8,736 pouces) Vostro 1710 : • 6 cellules et 8 cellules : 271 mm (10,67 pouces) Heures Ampère Batterie principale 6 cellules (2,6 Ah) Batterie principale 6 cellules (2,6 Ah) Batterie principale 9 cellules (2,6 Ah) Tension 14,8 VCC (4 cellules) 11,1 V (6 et 9 cellules) Temps de fonctionnement (approximatif) 2,5 heures (4 cellules) De 4 à 5 heures (6 cellules) 7 heures ou plus (9 cellules) REMARQUE : l'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation et peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive (reportez-vous à la section « Problèmes liés à l'alimentation », à la page 44). Pile (suite)Caractéristiques 29 Adaptateur secteur Tension d'entrée 100 à 240 VCA (65 et 90 W) Courant d'entrée (maximal) 1,5 A (65 W et 90 W) Fréquence d'entrée 50 à 60 Hz (65 W et 90 W) Courant de sortie (65 W) 4,34 A (maximum à 4 impulsions/seconde) 3,34 A (en continu) Courant de sortie (90 W) 5,62 A (maximum à 4 impulsions/seconde) 4,62 A (en continu) REMARQUE : sur les ordinateurs Vostro (à l'exception du Vostro 1310) avec configuration vidéo discrète, vous devez utiliser l'adaptateur secteur 90 W livré avec votre ordinateur. L'utilisation d'un mauvais adaptateur secteur empêchera le fonctionnement optimal du système et le BIOS émettra un avertissement. Tension de sortie nominale 19,5 VCC (65 et 90 W) Dimensions (65 W) : Hauteur 27,8–28,6 mm (1,10-1,12 pouce) Largeur 57,9 mm (2,28 pouces) Profondeur 137,2 mm (5,40 pouces) Dimensions (90 W) : Hauteur 33,8-34,6 mm (1,34-1,36 pouce) Largeur 60,9 mm (2,39 pouces) Profondeur 153,4 mm (6,04 pouces) Poids (avec les câbles) 0,46 kg (1,01 livre) Plage de températures : 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)30 Caractéristiques Caractéristiques physiques Hauteur Vostro 1310 : • 23,8-37,2 mm (0,937-1,465 pouce) Vostro 1510 et Vostro 2510 : • 26,2–38 mm (1,031–1,496 pouce) Vostro 1710 : • 29-40,5 mm (1,142-1,594 pouce) Largeur Vostro 1310 : • 317 mm (12,480 pouces) Vostro 1510 et Vostro 2510 : • 357 mm (14,055 pouces) Vostro 1710 : • 393 mm (15,472 pouces) Profondeur Vostro 1310 : • 243,2 mm (9,575 pouces) Vostro 1510 et Vostro 2510 : • 258 mm (10,157 pouces) Vostro 1710 : • 286 mm (11,26 pouces) Poids Vostro 1310 : • Minimum de 2,1 kg (4,630 livres) avec une batterie 4 cellules Vostro 1510 et Vostro 2510 : • Minimum de 2,8 kg (6,173 livres) avec une batterie 6 cellules Vostro 1710 : • Minimum de 3,41 kg (7,51 livres) avec une batterie 8 cellules Environnement Plage de températures : Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F) Entreposage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 F°) Humidité relative (maximale) :Caractéristiques 31 Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation) Entreposage 5 à 95 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) : Fonctionnement 0,66 geff Entreposage 1,3 geff Choc maximal (mesuré avec disque dur en fonctionnement et une impulsion semi-sinusoïdale de 2 ms pour le fonctionnement. Mesuré également avec le disque dur en position de parcage avec impulsion semi-sinusoïdale de 2 ms pour l'entreposage) : Fonctionnement 142 G Entreposage 163 g Caméra (en option) Résolution de photo 1,3 méga-pixels Environnement (suite)32 CaractéristiquesDépannage 33 Dépannage PRÉCAUTION : pour éviter toute décharge électrique, toute lacération causée par des pales de ventilateur en rotation et toute autre blessure, débranchez toujours l'ordinateur de la prise secteur avant d'ouvrir le capot. PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. Outils Voyants d'alimentation Le voyant d'alimentation bicolore à l'avant de l'ordinateur s'allume et clignote ou reste allumé, selon l'état : • Si le voyant d'alimentation est éteint, l'ordinateur est éteint ou n'est pas alimenté. • Si le voyant d'alimentation est bleu fixe et si l'ordinateur ne répond pas, vérifiez que l'écran est connecté et sous tension. • Si le voyant est bleu clignotant, l'ordinateur est en mode Veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. Si le voyant d'alimentation est orange clignotant, l'ordinateur est alimenté, mais un périphérique tel qu'un module de mémoire ou une carte graphique peut mal fonctionner ou être mal installé. • Si le voyant est orange fixe, il se peut que l'ordinateur connaisse un problème d'alimentation ou qu'un périphérique interne fonctionne mal. Codes sonores Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne peut pas afficher les erreurs ou les problèmes éventuels. Cette série de signaux, appelée code sonore, permet d'identifier les problèmes. Un de ces codes sonores consiste en trois signaux courts répétitifs. Ce code sonore vous avertit que l'ordinateur a rencontré un éventuel problème de carte mère.34 Dépannage Si l'ordinateur émet un signal lors du démarrage : 1 Notez le code sonore. 2 Exécutez Dell Diagnostics pour identifier une cause plus sérieuse (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics », à la page 42). Code (signaux courts répétitifs) Description Solution proposée 1 Échec de la somme de contrôle du BIOS. Panne possible de la carte mère Contactez Dell. 2 Aucun module de mémoire n'a été détecté. 1 Si deux modules de mémoire ou plus sont installés, retirez-les, réinstallez-en un (reportez-vous à votre Manuel de maintenance à l'adresse support.dell.com), puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, réinstallez un autre module. Répétez cette procédure jusqu'à identification du module défectueux ou réinstallation de tous les modules sans erreur. 2 Si vous disposez d'une mémoire fiable du même type, installez-la dans votre ordinateur (reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui setrouve sur le site support.dell.com). 3 Si le problème persiste, contactez Dell. 3 Défaillance possible de la carte système Contactez Dell. 4 Défaillance de lecture/écriture en mémoire 1 Assurez-vous qu'il n'existe aucune exigence spéciale de placement de connecteur de mémoire/ de module de mémoire (reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve à l'adresse support.dell.com). 2 Vérifiez que les modules de mémoire que vous avez installés sont compatibles avec votre ordinateur (reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve à l'adresse support.dell.com). 3 Si le problème persiste, contactez Dell.Dépannage 35 Messages d'erreur PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu. AU XI LI A R Y D E VI C E F AI L U R E (DÉ F AI L L AN C E D'UN P É RI P H É RI Q U E A U XI LI AI R E) — La tablette tactile ou la souris externe peut être défectueuse. Pour une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Pointing Device (Dispositif de pointage) dans le programme de configuration du système. Pour plus d'informations, reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve sur le site support.dell.com. Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell », à la page 71). BA D COMM AN D O R FI L E NAM E (COMM AN D E O U N OM D E FI C HI E R IN C O R R E C T ) — Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès approprié. CA C H E DI S A B L E D D U E T O F AI L U R E (MÉM OI R E C A C H E D É S A C TI V É E EN R AI S ON D'UN E D É F AI L L AN C E ) — La mémoire cache interne principale du microprocesseur ne fonctionne pas correctement. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell », à la page 71). CD D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E (DÉ F AI L L AN C E D U C ON T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) — Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. DA T A E R R O R (ER R E U R D E D ONN É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les données. 5 Défaillance de l'horloge temps réel. Panne de batterie ou de carte mère possible 1 Remplacez la batterie (reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve à l'adresse support.dell.com). 2 Si le problème persiste, contactez Dell. 6 Échec du test de BIOS vidéo Contactez Dell. 7 Échec du test de cache processeur Contactez Dell. Code (signaux courts répétitifs) Description Solution proposée36 Dépannage DE C R E A SIN G A V AI L A B L E M EM O R Y (MÉM OI R E DI S P ONI B L E R É D UI T E) — Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défectueux ou mal insérés. Réinstallez les modules de mémoire ou remplacez-les, au besoin. Pour plus d'informations, reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve sur le site support.dell.com. DI S K C: F AI L E D INI TI A LI Z A TI ON (ÉC H E C D E L 'INI TI A LI S A TI ON D U DI S Q U E C:) — L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics », à la page 42). DRI V E N O T R E A D Y (LE L E C T E U R N'E S T P A S P R Ê T ) — L'opération requiert la présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie de disque dur. Pour plus d'informations, reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve sur le site support.dell.com. ER R O R R E A DIN G PCMCIA C A R D (ER R E U R L O R S D E L A L E C T U R E D E L A C A R T E PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez la carte ou essayez une autre carte. Pour plus d'informations, reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve sur le site support.dell.com. EX T EN D E D M EM O R Y SI Z E H A S C H AN G E D (LA T AI L L E D E L A M ÉM OI R E É T EN D U E A C H AN G É ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire non volatile (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur apparaît de nouveau, contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell », à la page 71). TH E FI L E B EIN G C O PI E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S TIN A TI ON D RI V E (LE FI C HI E R EN C O U R S D E C O PI E E S T T R O P V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S TIN A TI ON) — Le fichier que vous tentez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de plus grande capacité. A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S (UN N OM D E FI C HI E R N E P E U T C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S) : \ / : * ? " < > | — N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers. GA T E A20 F AI L U R E (DÉ F AI L L AN C E D E L A LI GN E A20) — Un module de mémoire peut être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire ou remplacez-les, au besoin. Pour plus d'informations, reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve sur le site support.dell.com. GEN E R A L F AI L U R E (DÉ F AI L L AN C E G ÉN É R A L E ) — Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations spécifiques telles que Printer out of paper (Plus de papier dans l'imprimante). Effectuez l'action corrective appropriée.Dépannage 37 HA R D-DI S K C ON FI G U R A TI ON E R R O R (ER R E U R D E C ON FI G U R A TI ON D U DI S Q U E D U R) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Arrêtez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve à l'adresse support.dell.com), puis démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Ensuite, arrêtez l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics », à la page 42). HA R D-DI S K D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E 0 (DÉ F AI L L AN C E D U C ON T R Ô L E U R D E DI S Q U E D U R 0) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Arrêtez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve à l'adresse support.dell.com), puis démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Ensuite, arrêtez l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste, faites une tentative avec un autre disque dur. Exécutez les tests de disque dur de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics », à la page 42). HA R D-DI S K D RI V E F AI L U R E (DÉ F AI L L AN C E D U DI S Q U E D U R) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Arrêtez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve à l'adresse support.dell.com), puis démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Ensuite, arrêtez l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque dur. Exécutez les tests de disque dur de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics », à la page 42). HA R D-DI S K D RI V E R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D U DI S Q U E D U R) — Le disque dur peut être défectueux. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve sur le site support.dell.com), puis démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Ensuite, arrêtez l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste, faites une tentative avec un autre disque dur. Exécutez les tests de disque dur de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics », à la page 42). IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN S É R E Z UN S U P P O R T D'AM O R Ç A G E) — Le système d'exploitation tente de s'amorcer sur un CD non amorçable. Insérez un support amorçable.38 Dépannage IN V A LI D C ON FI G U R A TI ON IN F O RM A TI ON-P L E A S E R UN SYS T EM SE T U P PR O G R AM (IN F O RM A TI ON S D E C ON FI G U R A TI ON N ON V A LI D E S. EX É C U T E Z L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E) — Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système. Pour plus d'informations, reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve sur le site support.dell.com. KE Y B O A R D C L O C K LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E L A LI GN E D E L 'H O R L O G E C L A VI E R) — Dans le cas de claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics », à la page 42). KE Y B O A R D C ON T R O L L E R F AI L U R E (DÉ F AI L L AN C E D U C ON T R Ô L E U R D E C L A VI E R) — Dans le cas de claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test du contrôleur de clavier de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics », à la page 42). KE Y B O A R D D A T A LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E D ONN É E S D U C L A VI E R) — Dans le cas de claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics », à la page 42). KE Y B O A R D S T U C K K E Y F AI L U R E (TO U C H E D U C L A VI E R B L O Q U É E) — Dans le cas de pavés numériques et de claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test Stuck Key (Touche bloquée) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics », à la page 42). MEM O R Y A D D R E S S LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E LA LI GN E D'A D R E S S E M ÉM OI R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire ou remplacez-les, au besoin. Pour plus d'informations, reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve sur le site support.dell.com. MEM O R Y A L L O C A TI ON E R R O R (ER R E U R D'A L L O C A TI ON D E M ÉM OI R E) — Le logiciel que vous voulez utiliser entre en conflit avec le système d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Arrêtez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez à nouveau d'utiliser le programme. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel.Dépannage 39 MEM O R Y D A T A LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E D ONN É E S À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire ou remplacez-les, au besoin. Pour plus d'informations, reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve sur le site support.dell.com. MEM O R Y D O U B L E W O R D L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E LA L O GI Q U E D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire ou remplacez-les, au besoin. Pour plus d'informations, reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve sur le site support.dell.com. MEM O R Y O D D/E V EN L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E LA L O GI Q U E P AI R/IM P AI R À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire ou remplacez-les, au besoin. Pour plus d'informations, reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve sur le site support.dell.com. MEM O R Y W RI T E /R E A D F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L E C T U R E /É C RI T U R E À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire ou remplacez-les, au besoin. Pour plus d'informations, reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve sur le site support.dell.com. NO B O O T D E VI C E A V AI L A B L E (AU C UN P É RI P H É RI Q U E D'AM O R Ç A G E DI S P ONI B L E ) — L'ordinateur ne détecte pas le disque dur. Si le disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est installé, bien en place et partitionné comme périphérique d'amorçage. NO B O O T S E C T O R ON H A R D D RI V E (AU C UN S E C T E U R D'AM O R Ç A G E S U R L E DI S Q U E D U R) — Le système d'exploitation peut être endommagé. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell », à la page 71). NO TIM E R TI C K IN T E R R U P T (AB S EN C E D'IN T E R R U P TI ON D E C A D EN C E D E L 'H O R L O G E) — Une puce de la carte système peut présenter un dysfonctionnement. Exécutez les tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics », à la page 42). NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. EXI T S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN (MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z ) — Trop de programmes sont ouverts. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser.40 Dépannage OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) — Réinstallez le disque dur (reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve sur le site support.dell.com). Si le problème persiste, exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics », à la page 42). OP TI ON A L ROM B A D C H E C K S UM (SOMM E D E C ON T R Ô L E D E L A M ÉM OI R E M O R T E EN O P TI ON E R R ON É E ) — La mémoire morte en option est défectueuse. Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics », à la page 42). A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous tentez d'ouvrir. Désinstallez puis réinstallez le programme. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Ajout/Suppression de programmes→ Programmes et fonctions. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Désinstaller. 4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista → Panneau de configuration→ Programmes→ Programmes et fonctions. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Désinstaller. 4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation. SE C T O R N O T F O UN D (SE C T E U R IN T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Aide et support de Windows pour obtenir des instructions (cliquez sur Démarrer→ Aide et support). Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur. SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E ) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière sur le disque dur. SH U T D OWN F AI L U R E (ÉC H E C À L 'A R R Ê T ) — Une puce de la carte système peut présenter un dysfonctionnement. Exécutez les tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics », à la page 42).Dépannage 41 TIM E-O F -D A Y C L O C K L O S T P OW E R (PE R T E D'A LIM EN T A TI ON D E L 'H O R L O G E M A C HIN E) — Les paramètres de configuration du système sont endommagés. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de configuration du système, puis quittez immédiatement le programme (reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve à l'adresse support.dell.com). Si le message réapparaît, contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell », à la page 71). TIM E-O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C HIN E ) — La batterie de réserve qui assure les paramètres de configuration du système peut être rechargée. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell », à la page 71). TIM E-O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R UN T H E SYS T EM SE T U P P R O G R AM (L'H E U R E N'E S T P A S C ON FI G U R É E . EX É C U T E Z L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E) — L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond pas à celle de l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure. Pour plus d'informations, reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve sur le site support.dell.com. TIM E R C HI P C O UN T E R 2 F AI L E D (ÉC H E C D U C OM P T E U R 2 D E LA P U C E D'H O R L O G E ) — Une puce de la carte système peut présenter un dysfonctionnement. Exécutez les tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics », à la page 42). UN E X P E C T E D IN T E R R U P T IN P R O T E C T E D M O D E (IN T E R R U P TI ON IN A T T EN D U E EN M O D E P R O T É G É ) — Le contrôleur du clavier peut présenter un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal inséré. Exécutez les tests System Memory (mémoire système) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics », à la page 42). X:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E . LE P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S P R Ê T) — Insérez un disque dans le lecteur et réessayez. WA RNIN G: BA T T E R Y I S C RI TI C A L L Y L OW (AV E R TI S S EM EN T : L E NI V E A U D E C H A R G E D E LA B A T T E RI E E S T C RI TI Q U E) — La batterie est pratiquement déchargée. Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur à une prise électrique ; sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou arrêtez l'ordinateur.42 Dépannage Dell Diagnostics PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section Blocages et problèmes logiciels (reportez-vous à la section « Blocages et problèmes logiciels », à la page 46) et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer. AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell. REMARQUE : le support Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement livré avec tous les ordinateurs. Reportez-vous au Manuel de maintenance qui se trouve sur le site support.dell.com pour consulter les informations de configuration de votre ordinateur, puis vérifiez que le périphérique à tester s'affiche dans le programme de configuration du système et est actif. Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le support Drivers and Utilities. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur REMARQUE : si aucune image ne s'affiche, reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell », à la page 71. 1 Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise secteur dont le fonctionnement a été vérifié. 2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur . REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.Dépannage 43 REMARQUE : si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers and Utilities. 4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities 1 Insérez le support Drivers and Utilities. 2 Arrêtez puis redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche, puis mettez votre ordinateur hors tension et réessayez. REMARQUE : la procédure ci-dessous modifie la séquence d'amorçage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de configuration du système. 3 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . 4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CD-ROM) dans le menu qui apparaît et appuyez sur . 5 Entrez 1 pour démarrer le menu du CD et appuyez sur pour poursuivre. 6 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions figurent dans la liste, sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur. 7 Lorsque l'écran Main Menu (menu principal) de Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à exécuter, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.44 Dépannage Résolution des problèmes Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous : • Si vous avez ajouté ou retiré une pièce avant que le problème ne survienne, consultez la procédure d'installation et vérifiez que la pièce est correctement installée (reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve à l'adresse support.dell.com). • Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté. • Si un message d'erreur apparaît à l'écran, notez-le mot pour mot. Ce message peut aider le personnel du support à diagnostiquer et à résoudre le ou les problèmes. • Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce programme. REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows, par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. Problèmes liés à l'alimentation PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T — L'ordinateur est éteint ou n'est pas alimenté. • Reconnectez le cordon d'alimentation au connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur et à la prise secteur. • Supprimez les barrettes d'alimentation, rallonges et autres dispositifs de protection d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur s'allume normalement. • Vérifiez que les barrettes d'alimentation utilisées sont branchées sur une prise secteur et allumées. • Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. • Vérifiez que le câble d'alimentation principal et que le câble du panneau avant sont fermement connectés à la carte système (reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve sur le site support.dell.com).Dépannage 45 SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T B L E U E T Q U E L 'O R DIN A T E U R N E R É P ON D P A S — • Vérifiez que l'écran est connecté et sous tension. • Si l'écran est connecté et sous tension, reportez-vous à la section « Codes sonores », à la page 33. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T B L E U C LI GN O T AN T — L'ordinateur est en mode Veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E C LI GN O T AN T — L'ordinateur est alimenté, il se peut qu'un périphérique fonctionne mal ou soit mal installé. • Retirez, puis réinstallez tous les modules de mémoire (reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve sur le site support.dell.com). • Retirez, puis réinstallez toutes les cartes d'extension, y compris les cartes graphiques (reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve sur le site support.dell.com). SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E FI X E — Il y a un problème d'alimentation ; il se peut qu'un périphérique fonctionne mal ou soit mal installé. • Vérifiez que le câble d'alimentation du processeur est correctement branché à la carte système (reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve sur le site support.dell.com). • Vérifiez que le câble d'alimentation principal et que le câble du panneau avant sont correctement branchés à la carte système (reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve sur le site support.dell.com). ÉLIMIN E Z L E S IN T E R F É R EN C E S — Les interférences peuvent être dues à divers facteurs : • Rallonges pour le câble d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris • Trop de périphériques connectés à une même barrette d'alimentation • Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise secteur Problèmes liés à la mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. SI UN M E S S A G E IN DI Q U AN T Q U E L A M ÉM OI R E E S T IN S U F FI S AN T E S'A F FI C H E — • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre le problème.46 Dépannage • Reportez-vous à la documentation du logiciel pour connaître la mémoire minimale requise. Le cas échéant, installez davantage de mémoire (reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve sur le site support.dell.com). • Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve sur le site support.dell.com) pour vérifier que votre ordinateur communique bien avec la mémoire. • Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics », à la page 42). SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E — • Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à votre Manuel de maintenance qui se trouve sur le site support.dell.com) pour vérifier que votre ordinateur communique bien avec la mémoire. • Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à votre votre Manuel de maintenance qui se trouve sur le site support.dell.com). • Vérifiez que la mémoire utilisée est compatible avec votre ordinateur. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportezvous à la section « Mémoire », à la page 22. • Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics », à la page 42). Blocages et problèmes logiciels PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. L'ordinateur ne démarre pas VÉ RI FI E Z Q U E L E C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON E S T BI EN B R AN C H É S U R L 'O R DIN A T E U R E T S U R LA P RI S E S E C T E U R. L'ordinateur ne répond plus AVIS : vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.Dépannage 47 Un programme ne répond plus QUI T T E Z L E P R O G R AMM E — 1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour accéder au Gestionnaire des tâches. 2 Cliquez sur l'onglet Applications. 3 Cliquez pour sélectionner le programme qui ne répond plus. 4 Cliquez sur Fin de tâche. Un programme se bloque fréquemment REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation figurant dans la documentation, sur un CD ou un DVD. CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Le cas échéant, désinstallez, puis réinstallez le programme. Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft® Windows® EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S — Windows XP : L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux environnements des systèmes d'exploitation non XP. 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Assistant Compatibilité des programmes→ Suivant. 2 Suivez les instructions qui s'affichent. Windows Vista : L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux environnements des systèmes d'exploitation autres que Windows Vista. 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions qui s'affichent.48 Dépannage Un écran bleu apparaît ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur. Autres incidents logiciels CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON F O U RNI E A V E C L E L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z S ON É DI T E U R P O U R O B T ENI R D E S IN F O RM A TI ON S D É T AI L L É E S S U R L E D É P ANN A G E — • Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur. • Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du logiciel. • Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré. • Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme. • Le cas échéant, désinstallez, puis réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z V O S FI C HI E R S IMM É DI A T EM EN T • Utilisez un programme de recherche des virus pour vérifier le disque dur, les disquettes, les CD ou DVD. • Enregistrez et fermez tous les fichiers ou programmes ouverts, puis arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer. Service Dell Technical Update Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par email des mises à jour matérielles et logicielles pour votre ordinateur. Ce service gratuit est personnalisable en termes de contenu, de format et de fréquence de réception des notifications. Pour vous abonner au service Dell Technical Update, rendez-vous sur le site Web suivant : support.dell.com/technicalupdate.Dépannage 49 Dell Support Utility Le programme Dell Support Utility installé sur votre ordinateur est accessible en cliquant sur l'icône de support de Dell dans la barre des tâches ou à partir du bouton Démarrer. Ce programme permet d'obtenir des informations d'auto-assistance, des mises à jour de logiciels et des contrôles de bon fonctionnement de votre environnement informatique. Accès à Dell Support Utility Accédez à Dell Support Utility en cliquant sur l'icône de support de Dell dans la barre des tâches ou à partir du menu Démarrer. Si l'icône Dell Support n'apparaît pas dans la barre des tâches : 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Support Dell→ Dell Support Settings (Paramètres de Dell Support). 2 Vérifiez que l'option Show icon on the taskbar (Afficher l'icône dans la barre des tâches) est cochée. REMARQUE : si Dell Support Utility n'est pas accessible depuis le menu Démarrer, accédez au site support.dell.com pour télécharger le logiciel. Le programme Dell Support Utility est personnalisé pour votre environnement informatique. L'icône figurant dans la barre des tâches fonctionne différemment selon que vous cliquez, double-cliquez ou cliquez dessus avec le bouton droit. Clic sur l'icône Dell Support Un clic ou un clic droit sur l'icône permet d'effectuer les tâches suivantes : • Contrôle de votre environnement informatique • Consultation des paramètres de Dell Support Utility • Accès au fichier d'aide de Dell Support Utility • Consultation des questions les plus courantes • Approfondissement de Dell Support Utility • Désactivation de Dell Support Utility.50 Dépannage Double-clic sur l'icône Dell Support Un double-clic sur l'icône permet de vérifier manuellement votre environnement informatique, de consulter les questions les plus fréquentes, d'accéder au fichier d'aide de Dell Support Utility et de consulter les paramètres de Dell Support. Pour de plus amples informations sur l'utilitaire Dell Support, cliquez sur le point d'interrogation (?) en haut de l'écran Dell™ Support.Réinstallation du logiciel 51 Réinstallation du logiciel Pilotes Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés liées à un périphérique, identifiez le pilote à l'origine de l'incident et mettez-le à jour, le cas échéant. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système. 3 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel et sur Gestionnaire de périphériques. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista™ et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre. Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique. Lorsqu'un point d'exclamation se trouve en regard du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou installer un nouveau périphérique (reportez-vous à la section « Réinstallation de pilotes et d'utilitaires », à la page 51). Réinstallation de pilotes et d'utilitaires AVIS : le site Web de support technique Dell accessible sur le site support.dell.com et votre support Drivers and Utilities fournissent des pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.52 Réinstallation du logiciel Retour à une version antérieure du pilote de périphérique Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→ Gestionnaire de périphériques. 2 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Revenir à la version précédente. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour accéder au Gestionnaire de périphériques. 3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Version précédente. Si la Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la section « Restauration du système d'exploitation », à la page 54) pour ramener votre ordinateur à l'état de fonctionnement dans lequel se trouvait votre ordinateur avant l'installation du nouveau pilote. Utilisation du support Drivers and Utilities Si la Restauration des pilotes de périphériques ou la Restauration système (reportez-vous à la section « Restauration du système d'exploitation », à la page 54) ne résolvent pas le problème, réinstallez le pilote depuis le support Drivers and Utilities. 1 Quand le bureau Windows est affiché, insérez votre support Drivers and Utilities. Si vous utilisez le support Drivers and Utilities pour la première fois, passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5.Réinstallation du logiciel 53 2 Lorsque le programme d'installation du support Drivers and Utilities démarre, suivez les invites à l'écran. REMARQUE : dans la plupart des cas, le programme Drivers and Utilities démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, démarrez l'Explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur pour afficher le contenu du support, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe. 3 Lorsque la fenêtre InstallShield Wizard Complete (Fin de l'Assistant InstallShield) apparaît, retirez le support Drivers and Utilities et cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. 4 Lorsque le bureau Windows s'affiche, réinsérez le support Drivers and Utilities. 5 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du système Dell), cliquez sur Suivant. REMARQUE : le programme Drivers and Utilities n'affiche des pilotes que pour le matériel installé sur votre ordinateur. Si vous avez installé du matériel supplémentaire, les pilotes de ce nouveau matériel peuvent ne pas être affichés. Si ces pilotes n'apparaissent pas, quittez le programme Drivers and Utilities. Pour plus d'informations sur les pilotes, reportez-vous à la documentation fournie avec le périphérique. Un message indiquant que le support Drivers and Utilities détecte du matériel sur votre ordinateur apparaît. Les pilotes utilisés par votre ordinateur apparaissent automatiquement dans la fenêtre Mes pilotes - Le ResourceCD a identifié ces composants sur votre système. 6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Si un pilote particulier n'apparaît pas, c'est qu'il n'est pas nécessaire pour votre système d'exploitation. Réinstallation manuelle des pilotes Après avoir extrait les pilotes sur votre disque dur comme indiqué dans la section ci-dessus : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.54 Réinstallation du logiciel REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour accéder au Gestionnaire de périphériques. 3 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote, par exemple Audio ou Vidéo. 4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote→ Rechercher un pilote logiciel sur mon ordinateur. 6 Cliquez sur Parcourir et accédez à l'endroit où vous avez précédemment copié les pilotes. 7 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur ce nom→ OK→ Suivant. 8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur. Restauration du système d'exploitation Pour restaurer le système d'exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes : • La fonction Restauration du système de Windows ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Utilisez-la en priorité pour restaurer le système d'exploitation et préserver les fichiers de données. • Dell Factory Image Restore (disponible sous Windows Vista) permet de ramener votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Le programme supprime définitivement toutes les données du disque dur et tous les programmes installés après réception de l'ordinateur. N'utilisez Dell Factory Image Restore que si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème de votre système d'exploitation. • Si vous avez reçu le support Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Toutefois, l'utilisation du support Operating System supprime aussi toutes les données du disque dur. N'utilisez ce support que si la Restauration du système n'a pas résolu le problème de votre système d'exploitation.Réinstallation du logiciel 55 Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® Le système d'exploitation Windows propose la fonction Restauration du système, qui permet de restaurer l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur (sans affecter les fichiers de données) si des modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Les modifications apportées à votre ordinateur par la fonction Restauration du système sont complètement réversibles. AVIS : sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne permet pas de les surveiller ni de les récupérer. REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. REMARQUE : paramétrez votre ordinateur Dell™ sur l'affichage classique de Windows. Lancement de la fonction Restauration du système Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer . 2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et appuyez sur . REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action souhaitée. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. Si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système (reportez-vous à la section « Annulation de la dernière restauration du système », à la page 56). Windows XP : AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.56 Réinstallation du logiciel 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Restauration du système. 2 Cliquez soit sur Restaurer mon ordinateur à un état antérieur, soit sur Créer un point de restauration. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer . 2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et appuyez sur . 3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Restauration du système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Activation de la Restauration du système REMARQUE : Windows Vista ne désactive pas la restauration du système, quel que soit l'espace disque disponible. Les étapes suivantes ne sont donc applicables qu'à Windows XP. Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour voir si la fonction Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et maintenance→ Système. 2 Cliquez sur l'onglet Restauration du système et vérifiez que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.Réinstallation du logiciel 57 Utilisation de Dell™ Factory Image Restore AVIS : Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur ainsi que tous les programmes et tous les pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer ces options. N'utilisez Dell Factory Image Restore que si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème de votre système d'exploitation. REMARQUE : Dell Factory Image Restore peut ne pas être disponible dans certains pays ou sur certains ordinateurs. N'utilisez Dell Factory Image Restore (Windows Vista) qu'en dernier recours pour restaurer le système d'exploitation. Ces options rétablissent l'état de fonctionnement dans lequel le disque dur se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique sont des exemples de fichiers de données. Dans la mesure du possible, sauvegardez toutes vos données avant d'utiliser Factory Image Restore. Dell Factory Image Restore (Windows Vista uniquement) 1 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois sur afin d'accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées de Vista. 2 Sélectionnez Réparer votre ordinateur. La fenêtre Options de récupération système apparaît. 3 Sélectionnez une disposition de clavier, puis cliquez sur Suivant. 4 Pour accéder aux options de réparation, ouvrez une session en tant qu'utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commandes, tapez administrator dans le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez sur OK. 5 Cliquez sur Dell Factory Image Restore. REMARQUE : selon votre configuration, vous devrez peut-être sélectionner Dell Factory Tools (Outils d'usine Dell), puis Dell Factory Image Restore (Restauration d'image d'usine Dell). 6 Sur l'écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore, cliquez sur Suivant. L'écran Confirm Data Deletion (Confirmer la suppression des données) apparaît. AVIS : si vous ne souhaitez pas effectuer la restauration d'image d'usine, cliquez sur Annuler.58 Réinstallation du logiciel 7 Cochez la case pour confirmer que vous souhaitez poursuivre le reformatage du disque dur et la restauration du logiciel système à l'état d'origine, puis cliquez sur Suivant. La procédure de restauration démarre ; elle peut prendre 5 minutes ou plus. Un message apparaît lorsque le système d'exploitation et les applications pré-installées en usine ont été restaurés à leur état de sortie d'usine. 8 Cliquez sur Terminer pour redémarrer votre ordinateur. Utilisation du support Operating System Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger un problème avec un nouveau pilote, commencez par utiliser la fonction de retour à une version précédente du pilote de Windows. Reportez-vous à la section « Retour à une version antérieure du pilote de périphérique », à la page 52. Si la restauration des pilotes de périphérique ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour que votre système d'exploitation revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait avant l'installation du nouveau pilote de périphérique. Reportez-vous à la section « Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® », à la page 55. AVIS : Avant de commencer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données qui se trouvent sur le disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows, vous avez besoin des supports Operating System et Drivers and Utilities de Dell™. REMARQUE : Le support Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) de Dell contient les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le support Drivers and Utilities de Dell pour installer les pilotes requis. Selon la région dans laquelle vous avez commandé votre ordinateur ou selon que vous avez demandé ou non les supports Drivers and Utilities et Operating System de Dell, ces derniers peuvent ne pas être fournis avec votre ordinateur.Réinstallation du logiciel 59 Réinstallation de Windows Le processus de réinstallation peut durer 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus ainsi que d'autres logiciels. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Insérez le support Operating System. 3 Si le message Installer Windows apparaît, cliquez sur Quitter. 4 Redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche, mettez votre ordinateur hors tension et réessayez. REMARQUE : la procédure ci-dessous modifie la séquence d'amorçage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez sur . 6 Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du CD-ROM, puis conformez-vous aux instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation. Windows Vista : Dell Factory Image Restore 1 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois sur afin d'accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées de Vista. 2 Sélectionnez Réparer votre ordinateur. La fenêtre Options de récupération système apparaît. 3 Sélectionnez une disposition de clavier, puis cliquez sur Suivant. 4 Pour accéder aux options de réparation, ouvrez une session en tant qu'utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commandes, tapez administrator dans le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez sur OK. 5 Cliquez sur Dell Factory Image Restore.60 Réinstallation du logiciel REMARQUE : selon votre configuration, vous devrez peut-être d'abord sélectionner. Dell Factory Tools, puis Dell Factory Image Restore. L'écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore apparaît. 6 Cliquez sur Suivant. L'écran Confirm Data Deletion (Confirmer la suppression des données) apparaît. AVIS : si vous ne souhaitez pas effectuer la restauration d'image d'usine, cliquez sur Annuler. 7 Cochez la case pour confirmer que vous souhaitez poursuivre le reformatage du disque dur et la restauration du logiciel système à l'état d'origine, puis cliquez sur Suivant. Le processus de restauration commence ; il peut prendre cinq minutes ou plus. Un message apparaît lorsque le système d'exploitation et les applications pré-installées en usine ont été restaurés à leur état de sortie d'usine. 8 Cliquez sur Terminer pour redémarrer votre ordinateur. Utilisation du support Operating System Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger un problème lié à un nouveau pilote, commencez par utiliser la fonction de retour à une version précédente du pilote de Windows. Reportez-vous à la section « Retour à une version antérieure du pilote de périphérique », à la page 52. Si la Restauration des pilotes de périphérique ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour ramener votre système d'exploitation à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait avant l'installation du nouveau pilote de périphérique. AVIS : avant de commencer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données qui se trouvent sur le disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur.Réinstallation du logiciel 61 Pour réinstaller Windows, vous avez besoin des supports Operating System et Drivers and Utilities de Dell™. REMARQUE : le support Drivers and Utilities contient les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le support Drivers and Utilities de Dell pour installer les pilotes requis. Selon la région dans laquelle vous avez commandé votre ordinateur, ou selon que vous avez demandé ou non les supports, les supports Drivers and Utilities et Operating System de Dell peuvent ne pas être livrés avec votre ordinateur. Réinstallation de Windows Le processus de réinstallation peut prendre 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus ainsi que d'autres logiciels. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Insérez le support Operating System. 3 Si le message Installer Windows apparaît, cliquez sur Quitter. 4 Redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche, puis mettez votre ordinateur hors tension et réessayez. REMARQUE : la procédure ci-dessous modifie la séquence d'amorçage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez sur . 6 Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du CD-ROM, puis conformez-vous aux instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation.62 Réinstallation du logicielRecherche d'informations 63 Recherche d'informations REMARQUE : certaines fonctionnalités ou certains supports peuvent être disponibles en option et ne pas être fournis avec l'ordinateur. Certaines fonctionnalités ou certains supports ne sont disponibles que dans certains pays. REMARQUE : des informations supplémentaires peuvent être fournies avec l'ordinateur. Document/Support/Étiquette Contenu Numéro de service/Code de service express Le numéro de service et le code de service express sont situés sur votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous contactez le support technique. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le support technique. Support Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) Le support Drivers and Utilities est un CD ou un DVD qui peut avoir été fourni avec votre ordinateur. • Programme de diagnostics pour votre ordinateur • Pilotes pour votre ordinateur REMARQUE : mises à jour de pilotes et de la documentation sont disponibles sur le site support.dell.com. • NSS (Notebook System Software) • Fichiers Lisez-moi REMARQUE : des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre support. Ces fichiers fournissent des informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre ordinateur ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.64 Recherche d'informations Support Operating System (Système d'exploitation) Le support Operating System est un CD ou un DVD qui peut être fourni avec votre ordinateur. Réinstallez votre système d'exploitation. Documentation de sécurité, de réglementation, de garantie et de support Ces informations peuvent avoir été livrées avec votre ordinateur. Pour obtenir des informations supplémentaires sur les réglementations, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) du site www.dell.com à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. • Informations sur la garantie • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations sur l'ergonomie • Contrat de licence utilisateur final Manuel de maintenance Le Manuel de maintenance de votre ordinateur est disponible sur le site support.dell.com. • Comment retirer et remplacer des pièces • Comment configurer les paramètres système • Comment dépanner et résoudre les problèmes Guide technique Dell Le Guide technique Dell est disponible sur le site support.dell.com. • Informations à propos de votre système d'exploitation • Utilisation et entretien de périphériques • Compréhension des technologies telles que RAID, Internet, la technologie sans fil Bluetooth® , e-mail, et ainsi de suite. Étiquette de licence Microsoft Windows Votre étiquette de licence Microsoft Windows se trouve sur votre ordinateur. • Fournit la clé de produit de votre système d'exploitation. Document/Support/Étiquette ContenuObtention d'aide 65 Obtention d'aide Obtention d'aide PRÉCAUTION : si vous devez retirer le capot de l'ordinateur, débranchez d'abord les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem de leurs prises. Pour tout problème lié à votre ordinateur, procédez comme suit pour diagnostiquer et résoudre le problème : 1 Reportez-vous à la section « Résolution des problèmes », à la page 44 pour obtenir des informations et les procédures concernant la résolution du problème rencontré par votre ordinateur. 2 Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics », à la page 42 pour les procédures d'exécution de Dell™ Diagnostics. 3 Remplissez la « Liste de vérification des tests de diagnostic », à la page 70. 4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site de support technique Dell (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage. Reportez-vous à la section « Services en ligne », à la page 66 pour obtenir la liste exhaustive des services de support Dell en ligne. 5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell », à la page 71. REMARQUE : appelez le support technique depuis un téléphone proche de l'ordinateur afin qu'un technicien puisse vous guider dans la procédure de dépannage. REMARQUE : le système de code du service express de Dell peut ne pas être disponible dans tous les pays. Lorsque vous y êtes invité par le système téléphonique automatisé de Dell, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le personnel de support compétent. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service express et suivez les instructions qui s'affichent. Pour savoir comment utiliser le support Dell, reportez-vous à la section « Support technique et service clientèle », à la page 66.66 Obtention d'aide REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États-Unis. Contactez votre représentant Dell local pour plus d'informations sur leur disponibilité. Support technique et service clientèle Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à vos questions sur le matériel Dell™. Notre équipe de support technique utilise des tests de diagnostic informatisés pour répondre plus rapidement et plus efficacement à vos questions. Pour contacter le service de support Dell, reportez-vous à la section « Avant d'appeler », à la page 69, puis recherchez les informations de contact qui s'appliquent à votre région ou rendez-vous sur le site support.dell.com. DellConnect™ Outil d'accès en ligne simple, DellConnect permet à un technicien de support technique Dell d'accéder à votre ordinateur via une connexion haut débit pour diagnostiquer et résoudre les problèmes sous votre supervision. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site support.dell.com et cliquez sur DellConnect. Services en ligne Pour en savoir plus sur les produits et services Dell, consultez les sites suivants : www.dell.com www.dell.com/ap/ (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la (pays d'Amérique latine et Caraïbes) www.dell.ca (Canada uniquement) Vous pouvez accéder au support Dell via les sites Web et adresses e-mail suivants : • Sites Web de support technique Dell support.dell.com support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement)Obtention d'aide 67 • Adresses e-mail de support technique Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique latine et Caraïbes uniquement) apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) • Adresses e-mail des services Marketing et ventes de Dell apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) • Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme ftp.dell.com Connectez-vous en tant qu'utilisateur anonyme et indiquez votre adresse e-mail comme mot de passe. Service AutoTech Le service de support automatisé de Dell, « AutoTech », fournit des réponses préenregistrées aux questions les plus fréquentes des clients de Dell concernant leurs ordinateurs de bureau et portables. Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez les touches de votre téléphone pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell », à la page 71. Service automatisé d'état des commandes Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, rendez-vous sur le site Web support.dell.com ou appelez le service d'état des commandes automatisé. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell », à la page 71.68 Obtention d'aide Problèmes de commande Si vous rencontrez un problème lié à votre commande, par exemple, des pièces manquantes, de mauvaises pièces ou une facturation erronée, contactez le service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau d'expédition à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell », à la page 71. Informations sur les produits Pour des informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou pour passer commande, rendez-vous sur le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre région ou pour parler à un représentant du service des ventes, reportezvous à la section « Pour prendre contact avec Dell », à la page 71. Retour d'articles pour réparation ou avoir dans le cadre de la garantie Que ce soit pour réparation ou avoir, préparez tous les articles à retourner comme indiqué ci-après : 1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'extérieur du carton. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell », à la page 71. Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison du retour. 2 Joignez une copie de la liste de vérification des tests de diagnostic (reportez-vous à la section « Liste de vérification des tests de diagnostic », à la page 70), indiquant les tests effectués et tous les messages d'erreur mentionnés par Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell », à la page 71). 3 Joignez tous les accessoires qui accompagnent les articles retournés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) s'il s'agit d'un retour pour avoir. 4 Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou équivalent).Obtention d'aide 69 Les frais d'expédition sont à votre charge. Vous devez aussi assurer les produits retournés et assumer les risques de perte en cours d'expédition. Les colis en contre remboursement ne sont pas acceptés. Si un des éléments à retourner décrits ci-dessus manque, Dell refusera le retour à la réception et vous renverra les éléments. Avant d'appeler REMARQUE : ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. Vous devrez peut-être fournir votre numéro de service (situé à l'arrière ou sur le dessous de votre ordinateur). N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des tests de diagnostic (reportez-vous à la section « Liste de vérification des tests de diagnostic », à la page 70). Si possible, mettez votre ordinateur sous tension avant de contacter Dell pour obtenir une assistance et appelez d'un téléphone situé à proximité de votre ordinateur. Il pourra vous être demandé de taper certaines commandes au clavier, de fournir des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Veillez à vous munir de la documentation de l'ordinateur. PRÉCAUTION : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.70 Obtention d'aide Liste de vérification des tests de diagnostic Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Numéro de service (code à barres situé à l'arrière de l'ordinateur ou en dessous) : Code de service express : Numéro d'autorisation de retour de matériel (fourni par un technicien de support de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est connecté à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez leur contenu avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage effectuées :Obtention d'aide 71 Pour prendre contact avec Dell Les clients aux États-Unis doivent appeler le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez trouver les informations de contact sur votre confirmation de commande, bordereau d'expédition, facture ou dans le catalogue de produits Dell. Dell propose plusieurs options de services et support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour contacter Dell pour des questions concernant les ventes, le support technique ou le service à la clientèle : 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page. 3 Cliquez sur Contactez-nous dans la partie gauche de la page. 4 Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support requis. 5 Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour prendre contact avec Dell.72 Obtention d'aideIndex 73 Index A alimentation problèmes, 44 Assistant Transfert de fichiers et paramètres, 17 assistants Assistant Compatibilité des programmes, 47 Assistant Transfert de fichiers et paramètres, 17 C caractéristiques, 21 CD/DVD système d'exploitation, 64 CD/DVD du système d'exploitation, 64 codes sonores, 33 connexion Internet à propos de, 15 configuration, 16 options, 15 contacter Dell, 71 D Dell contacter, 71 Factory Image Restore, 57 Dell Diagnostics, 42 Dell Factory Image Restore, 57 DellConnect, 66 Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur, 42 Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities, 43 dépannage Dell Diagnostics, 42 restauration à un état antérieur, 54-55 diagnostics codes sonores, 33 Dell, 42 documentation Guide de maintenance, 64 Guide technique Dell, 64 F Factory Image Restore, 57, 5974 Index G Guide technique Dell, 64 I imprimante configuration, 15 connexion, 15 informations sur l'ergonomie, 64 L logiciel problèmes, 47-48 M matériel codes sonores, 33 Dell Diagnostics, 42 mémoire problèmes, 45 messages erreur, 35 messages d'erreur, 35 codes sonores, 33 N numéros de téléphone, 71 O ordinateur blocage, 46, 48 codes sonores, 33 ne répond plus, 46 P pilotes, 51 identification, 51 réinstallation, 51 problèmes alimentation, 44 blocage de l'ordinateur, 46, 48 blocages de programme, 47 codes sonores, 33 compatibilité des programmes avec Windows, 47 Dell Diagnostics, 42 écran bleu, 48 généralités, 46 l'ordinateur ne répond plus, 46 logiciels, 47-48 mémoire, 45 messages d'erreur, 35 restauration à un état antérieur, 55 un programme ne répond plus, 47 voyant d'alimentation, 44 R Restauration du système, 54-55 activation, 56Index 75 S support contacter Dell, 71 support Drivers and Utilities à propos, 52 Dell Diagnostics, 42 système d'exploitation Dell Factory Image Restore, 57 réinstallation, 64 Restauration du système, 54 support, 58, 60 T transfert d'informations à un nouvel ordinateur, 17 V voyant d'alimentation, 48 comportement, 44 W Windows Vista Assistant Compatibilité des programmes, 47 Dell Factory Image Restore, 57 Restauration du système, 54-55 Windows XP Assistant Transfert de fichiers et paramètres, 17 réinstallation, 64 Restauration du système, 54-55 Windows XP retour à la version précédente du pilote, 5276 Index GUIDE D'INSTALLATIONModèle MTF GUIDE D'INSTALLATIONRemarques, précautions et avertissements REMARQUE : une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. __________________ Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2009 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL et YOURS IS HERE sont des marques de Dell Inc. ; Intel et Celeron sont des marques déposées et Core est une marque d'Intel Corporation aux États-Unis. Microsoft, Windows, Windows Vista, et le logo du bouton de démarrage Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays ; Blu-ray Disc est une marque de Blu-ray Disc Association ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et utilisée par Dell sous licence. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Septembre 2009 P/N P741X Rév. A013 Configuration de Studio One . . . . . . . . . . . . 5 Considérations préalables à l'installation. . . 5 Connexion du câble réseau (en option). . . . . 6 Connectez le câble d'alimentation. . . . . . . . . 7 Installez le clavier et la souris sans fil (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Appuyez sur le bouton d'alimentation . . . . . . 8 Installation de Windows Vista® . . . . . . . . . . . 9 Configuration d'une connexion Internet (facultatif). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Utilisation de Studio One . . . . . . . . . . . . . .13 Fonctions sur l'avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Fonctionnalités situées sur le côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Fonctionnalités du panneau arrière . . . . . . 17 Retrouver le numéro de service . . . . . . . . . . 18 Utilisation du lecteur optique . . . . . . . . . . . . 19 Utilisation de l'écran tactile (en option) . . . 19 Fonctionnalités logicielles . . . . . . . . . . . . . . 23 Résolution des problèmes. . . . . . . . . . . . . .26 Problèmes à l'écran tactile. . . . . . . . . . . . . . 26 Problèmes avec le clavier ou la souris sans fil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Problèmes de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 29 Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Utilisation des outils d'assistance . . . . . .33 Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Contenu4 Contenu Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Dépanneur des conflits matériels . . . . . . . . 37 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Options de configuration du système . . . .40 Restauration du système . . . . . . . . . . . . . . . 41 Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 42 Réinstallation du système d'exploitation. . . 44 Obtention d'aide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47 Support technique et service clientèle . . . . 48 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Service automatisé d'état des commandes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Retour d'articles pour réparation dans le cadre de la garantie ou pour avoir . . . . . 51 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Recherche d'informations et de ressources supplémentaires . . . . . . . . . . .55 Caractéristiques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58 Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63 Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . 63 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .645 Cette section indique comment installer Studio One et comment connecter des périphériques. AVERTISSEMENT : avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les informations concernant la sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la page d'accueil du site Regulatory Compliance (conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_ compliance. Considérations préalables à l'installation Lorsque vous installez votre ordinateur, assurez-vous que la source d'alimentation est facilement accessible, que les commandes et les connexions se trouvent sur la gauche, que la ventilation est adaptée et que la surface est plane. Une réduction de la circulation d'air autour de votre Studio One risque de le faire surchauffer. Afin d'éviter toute surchauffe, veillez à laisser 5,1 cm d'espace de chaque côté. Ne placez jamais votre ordinateur dans un espace clos, tel qu'un placard ou un tiroir, lorsque l'appareil est sous tension. Configuration de StudioOne6 Configuration de Studio One Connexion du câble réseau (en option) Une connexion réseau n'est pas nécessaire pour installer l'ordinateur. Cependant, si vous disposez d'une connexion réseau ou Internet avec câble (modem câblé ou prise Ethernet), vous pouvez la brancher maintenant. Utilisez uniquement un câble Ethernet (connecteur RJ45). Ne branchez pas de câble téléphonique (connecteur RJ11) au connecteur réseau. Pour relier l'ordinateur à un périphérique réseau ou haut débit, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau sur un port réseau ou sur un périphérique à large bande. Connectez l'autre extrémité du câble au connecteur de carte réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un déclic indique que le câble de réseau est correctement inséré.7 Configuration de Studio One Connectez le câble d'alimentation Installez le clavier et la souris sans fil (en option) Votre Studio One prend en charge une souris et un clavier sans fil spéciaux (autre que Bluetooth) optimisés pour être utilisés avec votre ordinateur. Après avoir installé les batteries, le clavier et la souris sans fil sont synchronisés et sont prêt à l'emploi. Si vous avez des difficultés à installer votre clavier et votre souris sans fil, reportezvous au paragraphe « Problèmes de clavier et de souris sans fil », page 27. REMARQUE : le clavier et la souris sans fil sont dotés de fonctions spéciales qui ne sont pas disponibles sur tous les périphériques que vous utilisez avec votre ordinateur.8 Configuration de Studio One Appuyez sur le bouton d'alimentation9 Configuration de Studio One Installation de Windows Vista® Windows Vista est installé par défaut sur votre ordinateur Dell. Pour installer Windows Vista la première fois, suivez les instructions qui s'affichent. Ces étapes sont obligatoires et peuvent prendre du temps. Les écrans vous guident à travers plusieurs procédures qui vous permettent notamment de valider des contrats de licence, de définir des préférences et de configurer une connexion Internet. PRÉCAUTION : n'interrompez pas le processus d'installation du système d'exploitation. Cela peut rendre votre ordinateur inutilisable. Configuration d'une connexion Internet (facultatif) REMARQUE : les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem externe ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre FAI vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions DSL offrant un accès haut débit par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante. Ce type de connexion vous permet d'accéder à Internet et d'utiliser votre téléphone sur la même ligne et simultanément. • Connexions modem par câble offrant un accès Internet haut-débit par l'intermédiaire de la télévision câblée.10 Configuration de Studio One • Connexions modem par satellite offrant un accès Internet haut débit par l'intermédiaire d'un système de télévision par satellite. • Connexions d'accès à distance offrant un accès Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL et modem par câble (ou satellite). Votre ordinateur ne dispose pas d'un modem intégré. Vous devez brancher un modem USB facultatif pour pouvoir utiliser les services de connexion avec cet ordinateur. • Connexions LAN sans fil offrant un accès Internet à l'aide de la technologie WiFi 802.11. Pour une prise en charge de la connexion LAN sans fil, vous devez disposer de composants internes facultatifs qui ne sont peut-être pas installés sur votre ordinateur (vous aurez choisi au moment de l'achat). REMARQUE : si vous n'avez pas commandé de modem USB ou d'adaptateur WLAN à l'achat, vous pouvez en acheter un sur le site Web de Dell à l'adresse dell.com. Configuration d'une connexion filaire • Si vous utilisez une ligne téléphonique commutée, branchez le cordon téléphonique sur le modem USB (en option) et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. • Si vous utilisez une connexion DSL ou modem câble/satellite, contactez votre FAI ou service de téléphone cellulaire pour obtenir les instructions de configuration. Pour terminer l'installation de votre connexion Internet filaire, suivez les instructions du chapitre « Configuration de votre connexion Internet », page 11. Configuration d'une connexion sans fil REMARQUE : pour configurer votre routeur sans fil, reportez-vous à la documentation fournie avec le routeur.11 Configuration de Studio One Avant de pouvoir utiliser une connexion Internet sans fil, vous devez vous connecter à votre routeur sans fil. Pour configurer une connexion à un routeur sans fil : 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Cliquez sur Démarrer → Se connecter. 3. Pour terminer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Configuration de la connexion Internet Si vous ne disposez pas de l'icône d'un FAI sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet, suivez les étapes de la section suivante : REMARQUE : si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'aviez fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez votre FAI pour vérifier l'état du service ou essayez de vous connecter ultérieurement. REMARQUE : assurez-vous de disposer des informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vous ne disposez pas d'un FAI, l'Assistant Connexion à Internet peut vous aider à en trouver un. 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 3. Sous Réseau et Internet, cliquez sur Se connecter à Internet. La fenêtre Se connecter à Internet s'affiche. 4. Cliquez sur Haut débit (PPPoE) ou sur Accès à distance, selon le type de connexion souhaité : • Choisissez Haut débit si vous utilisez une connexion DSL, modem par satellite ou par câble, ou la technologie sans fil Bluetooth® . • Choisissez Accès à distance si vous utilisez un modem USB sur une ligne téléphonique commutée ou une ligne RNIS.12 Configuration de Studio One REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur Comment choisir ou prenez contact avec votre FAI. Suivez les instructions à l'écran pour utiliser les informations de configuration fournies par votre FAI et terminez la configuration.13 Fonctions sur l'avant 7 4 5 2 3 1 1 Arrivées d'air — Des ventilateurs intérieurs créent une circulation d'air par les entrées et sorties, pour éviter une surchauffe. Les ventilateurs se mettent en marche automatiquement lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. AVERTISSEMENT : Vérifiez que les entrées d'air de l'ordinateur ne sont pas obturées. Le blocage des ventilateurs pourrait causer de sérieux problèmes de surchauffe. 2 Voyant d'activité de la caméra (en option) : indique si la caméra est allumée ou éteinte. Utilisation de Studio One 614 Utilisation de Studio One 3 Caméra/microphone (en option) : caméra et microphone intégrés pour la capture vidéo, la vidéoconférence et les dialogues en direct. 4 Haut-parleurs (2) 5 Lecteur optique : lit ou enregistre uniquement les CD et DVD de taille standard (12 cm). Reportez-vous à « Utilisation du lecteur optique », page 19, pour plus d'informations. 6 Bouton d'éjection du lecteur optique : s'allume lorsque l'ordinateur démarre et que le lecteur optique contient un disque. Pour éjecter le disque en douceur, appuyez sur le bouton. 7 Socle : il vous permet d'orienter l'écran comme bon vous semble. Vous pouvez l'incliner jusqu'à 40°. Le socle stabilise l'ordinateur, il n'est pas amovible. AVERTISSEMENT : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. REMARQUE : le numéro de série et le code de service express sont inscrits sur une étiquette apposée sous l'écran. Pour pouvoir lire le numéro de service et le code de service express, inclinez l'écran à 40°. Ce code vous permet d'accéder à la page Web de support technique de Dell ou de contacter le support technique.15 Utilisation de Studio One Fonctionnalités situées sur le côté gauche 2 3 4 6 5 1 1 Lecteur de carte mémoire : permet de visualiser et de partager rapidement et efficacement les images numériques, la musique, les vidéos et les documents stockés dans les cartes mémoire numériques de type suivant : • Carte mémoire Secure Digital (SD) • Carte MMC (MultiMediaCard) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Carte xD-Picture (de type M et de type H) • SD grande vitesse • SD haute densité 2 Connecteurs USB 2.0 (2) : permettent de connecter un périphérique USB, comme une souris, un clavier, une imprimante, un lecteur externe ou un lecteur MP3.16 Utilisation de Studio One 3 Casque ou connecteur de sortie : permet de brancher des écouteurs. REMARQUE : vous devez brancher un haut-parleur ou un périphérique audio sous tension sur le connecteur sortie se trouvant à l'arrière de votre ordinateur. 4 Microphone ou connecteur de ligne d'entrée : permet de brancher un microphone ou un câble audio. 5 Voyant d'activité du disque dur : s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. Il clignote lorsqu'une activité est présente sur le disque dur. PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant d'activité du disque dur clignote. 6 Bouton et voyant d'alimentation : permet d'allumer ou d'éteindre l'ordinateur. Le voyant central indique l'état de l'alimentation : • Orange fixe : l'ordinateur est en mode veille. OU la carte système ne peut pas lancer l'initialisation. Il y a peut-être un problème avec la carte système ou l'alimentation. • Voyant blanc fixe : indique que l'ordinateur est sous tension. • Orange clignotant : il y a un problème d'alimentation, un périphérique présente un dysfonctionnement ou est mal installé.17 Utilisation de Studio One Fonctionnalités du panneau arrière 1 2 3 4 1 Connecteurs USB 2.0 (4) : permettent de connecter un périphérique USB, comme une souris, un clavier, une imprimante, un lecteur externe ou un lecteur MP3. 2 Bouton de synchronisation sans fil : permet de rétablir la connexion entre votre ordinateur, la souris et le clavier. Pour cela, appuyez sur le bouton de synchronisation se trouvant à l'arrière de votre ordinateur, puis sur le périphérique que vous souhaitez reconnecter. REMARQUE : Le bouton de synchronisation sans fil fonctionne uniquement si vous avez acheté un clavier et une souris sans fil avec l'ordinateur.18 Utilisation de Studio One 3 Connecteur et voyant de carte réseau : permet de relier l'ordinateur à un périphérique réseau ou haut débit. Le voyant d'activité du réseau clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant est fixe. 4 Connecteur de ligne de sortie : permet de brancher un haut-parleur ou un périphérique audio sous tension. Retrouver le numéro de service 1 1 Numéro de service Inclinez l'écran vers le haut afin de pouvoir lire numéro de service. 19 Utilisation de Studio One Utilisation du lecteur optique Insérez le disque, étiquette sur le dessus et poussez légèrement le disque pour le faire entrer dans la fente. Le lecteur doit charger automatiquement le disque et commencer à en lire le contenu. Pour éjecter le disque en douceur, appuyez sur le bouton. Utilisation de l'écran tactile (en option) L'écran tactile de votre Studio One transforme votre écran en un affichage interactif. Dell Touch Zone Pour lancer le logiciel Dell Touch Zone, cliquez sur Démarrer → Dell Touch Zone. Le logiciel Dell Touch Zone vous propose les fonctionnalités suivantes : • Picture Viewer (Visionneuse) : permet d'afficher, d'organiser et d'éditer des photos. • Dell Touch Cam (Caméra Dell Touch) : permet d'enregistrer des vidéos à l'aide de la caméra intégrée. Vous pouvez charger vos vidéos sur YouTube lorsque vous êtes connecté à Internet. • Notes Creator (Créateur de rappels) : permet de créer des rappels que vous saisissez au clavier ou à la main. Ces rappels seront affichés sur le panneau d'affichage lors du prochain accès à Dell Touch Zone.20 Utilisation de Studio One • Drum Zone (Tambour) : permet de jouer à un jeu avec de la musique sur votre ordinateur ou de jouer à des instruments de percussion synthétisés. • You Paint (Peinture) : permet de réaliser des peintures et d'éditer des photos. • Games (Jeux) : permet de jouer à des jeux Windows à l'aide de l'écran tactile. • Music (Musique) : permet d'écouter de la musique, de créer des listes de musique et de parcourir vos fichiers musicaux par album, artiste ou titre de chanson. • Internet Explorer : permet de parcourir Internet grâce à la technologie Multi-touch. Touchez l'élément auquel vous souhaitez accéder ou que vous souhaitez télécharger. • Help (Aide) : La fonction d'aide vous propose des informations plus détaillées sur l'utilisation de l'écran tactile. Lors du premier démarrage de votre système, vous verrez une vidéo expliquant cette fonctionnalité. REMARQUE : vous pourrez lire cette vidéo ultérieurement en passant par l'aide ou par support.dell.com. Les gestes de l'écran tactile REMARQUE : certains gestes ne fonctionneront peut-être pas en dehors du logiciel Dell Touch Zone. Zoom Vous permet d'augmenter ou de réduire le facteur zoom de l'écran. Pincer : vous permet d'agrandir ou de réduire la taille en écartant ou rapprochant deux doigts sur l'écran.21 Utilisation de Studio One Pour agrandir l'affichage : écartez deux doigts pour agrandir l'affichage de la fenêtre active. Pour réduire l'affichage : rapprochez deux doigts l'un de l'autre pour réduire l'affichage de la fenêtre active. Dwell Vous permet d'accéder à des informations supplémentaire par un simple clic avec le bouton droit de la souris. Posez et maintenez un doigt sur l'écran tactile pour ouvrir les menus contextuels. Flick (Basculer) Vous permet de faire passer un contenu vers l'avant ou vers l'arrière selon le sens du stylet. Déplacez rapidement un doigt dans le sens souhaité pour faire passer d'un contenu à un autre comme dans un livre. Flick fonctionne également à la verticale lorsque vous parcourez un contenu, tel que des images ou des chansons dans une liste de sélection.22 Utilisation de Studio One Scroll (Défilement) Vous permet de faire défiler un contenu. La fonction de défilement comprend les fonctions suivantes : Pan : permet de se déplacer sur un objet sélectionné alors qu'il n'est pas visible entièrement. Faites glisser un doigt dans le sens souhaité pour défiler sur l'objet sélectionné. Scroll Vertical (Défilement vertical) : vous permet de faire défiler le contenu vers le haut ou vers le bas. Faites glisser un doigt vers le haut ou vers le bas pour activer le défilement vertical. Scroll Horizontal (Défilement horizontal) : vous permet de faire défiler le contenu vers la droite ou vers la gauche. Faites glisser un doigt vers la droite ou vers la gauche pour activer le défilement horizontal. 23 Utilisation de Studio One Rotate (Pivoter) Vous permet de faire pivoter le contenu actif sur l'écran. Twist (torsion) : permet de faire pivoter le contenu actif par étapes de 90°, à l'aide de deux doigts. Laissez un doigt en place et tracez avec l'autre doigt un arc de cercle vers la droit ou la gauche. Vous pouvez également faire pivoter le contenu actif en formant un cercle avec les deux doigts. Fonctionnalités logicielles REMARQUE : pour plus d'informations sur les fonctionnalités décrites dans cette section, voir le Guide technologique Dell, disponible sur votre disque dur ou sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Reconnaissance du visage (en option) Votre ordinateur dispose peut-être de la fonctionnalité de reconnaissance du visage FastAccess. Cette fonctionnalité protège votre ordinateur Dell, dans la mesure où il apprend à reconnaître votre visage pour vous identifier et fournir automatiquement les données de connexion que vous devez normalement saisir vous-même (pour vous connecter à un compte Windows ou à des pages Web sécurisées). Pour plus d'informations, cliquez sur Démarrer → Programmes→ FastAccess.24 Utilisation de Studio One REMARQUE : cette fonctionnalité logicielle est uniquement disponible avec la caméra optionnelle. Productivité et communication Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour créer des présentations, des brochures, des cartes de vœux, des prospectus et des feuilles de calcul. Vous pouvez également retoucher et visualiser des photographies et des images numériques. Reportez-vous à votre bon de commande pour connaître les logiciels installés sur votre ordinateur. Une fois connecté à Internet, vous pouvez consulter des sites Web, configurer un compte de messagerie, envoyer et télécharger des fichiers, etc. Divertissement et multimédia Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour regarder des vidéos, jouer à des jeux, créer vos propres CD, écouter de la musique et des stations de radio sur Internet. Votre lecteur optique peut prendre en charge de nombreux formats de disques, tels que les CD, les DVD et les disques Blu-ray (si vous avez choisi l'option au moment de l'achat). Vous pouvez télécharger ou copier des images et des vidéos à partir de périphériques portables, comme un appareil-photo numérique ou un téléphone portable. D'autres logiciels en option vous permettent d'organiser et de créer des fichiers de musique et de vidéo qui peuvent être gravés sur un disque ou copiés sur des appareils portables (lecteur MP3 ou lecteur multimédia portable, par exemple). Personnalisation du bureau Vous pouvez personnaliser votre bureau en modifiant l'apparence, la résolution, le papier peint, l'écran de veille, etc. par l'intermédiaire de la fenêtre Personnaliser l'apparence et les sons. Pour personnaliser votre bureau : 1. Cliquez avec le bouton droit sur une zone vide du bureau.25 Utilisation de Studio One 2. Cliquez sur Personnaliser pour ouvrir la fenêtre Personnaliser l'apparence et les sons et découvrir les options de personnalisation possibles. Personnalisation des paramètres d'alimentation Vous pouvez modifier les paramètres d'alimentation en cliquant sur Démarrer → Panneau de configuration→ Options d'alimentation. Windows Vista® offre trois options d'alimentation par défaut : • Équilibré : offre des performances maximales lorsque vous en avez besoin et économise l'énergie pendant les périodes d'inactivité. • Economie d'énergie : réduit la performance du système et la consommation d'énergie de votre ordinateur pendant toute sa durée de vie. • Performances élevées : optimise les performances système de votre ordinateur en adaptant la vitesse du processeur à votre activité. Sauvegarde de données Nous vous conseillons de régulièrement sauvegarder les fichiers et dossiers qui figurent sur votre ordinateur. Pour sauvegarder des fichiers : 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Système et maintenance→ Centre d'accueil→ Transfert de fichiers et de paramètres. 2. Cliquez sur Back up files (Sauvegarder des fichiers) ou Back up computer (Sauvegarder l'ordinateur). 3. Cliquez sur Continuer dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur et suivez les instructions de l'assistant de sauvegarde des fichiers.26 Cette section contient des informations de dépannage concernant votre ordinateur. Si vous n'arrivez pas à résoudre votre problème à l'aide des consignes ci-dessous, consultez la section « Utilisation des outils d'assistance », page 33, ou « Contacter Dell », page 53. Problèmes à l'écran tactile Une partie ou toutes les fonctions Multi-touch ne fonctionnent pas : • Certaines fonctions Multi-touch ont peut-être été désactivées. Pour activer les fonctions Multi-touch, cliquez sur l'icône Paramètres Multi-touch dans le bac système. • Certaines fonctions de l'écran tactile ont peut-être été désactivées. Pour les activer, cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Stylet et périphériques de saisie. • La fonction Multi-touch n'est peut-être pas prise en charge par l'application. Si l'écran tactile perd de sa réactivité : des corps étrangers (tels que des traces laissées par des post-it) gênent peut-être les capteurs tactiles de l'écran. Pour enlever ces particules : 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Débranchez le cordon d'alimentation du mur. PRÉCAUTION : ne nettoyez pas l'écran tactile avec de l'eau ou un liquide nettoyant. 3. Utilisez un chiffon propre et non pelucheux (vous pouvez ajouter un peu de liquide doux et non abrasif ou de l'eau sur le chiffon mais pas directement sur l'écran) et essuyez la surface et les bords de l'écran tactile pour enlever toute saleté ou toute trace de doigts. Résolution des problèmes27 Résolution des problèmes Problèmes avec le clavier ou la souris sans fil Si la souris et le clavier ne communiquent plus avec l'ordinateur : les batteries ne fonctionnent plus ou le clavier/la souris ne sont plus branchés à l'ordinateur. • Vérifiez les batteries du clavier et de la souris et vérifiez qu'ils sont installés correctement. • Rétablissez la connexion à votre ordinateur : a. Appuyez sur le bouton de synchronisation sans fil se trouvant à l'arrière de votre ordinateur, puis sur le bouton de synchronisation sans fil de votre clavier. b. Appuyez de nouveau sur le bouton de synchronisation sans fil de votre ordinateur, puis sur le bouton de synchronisation sans fil de votre souris. Le clavier et la souris sont de nouveau connectés. 28 Résolution des problèmes Problèmes de réseau Connexions sans fil Le voyant d'activité de réseau qui figure sur le connecteur réseau intégré vous permet de vérifier que votre connexion fonctionne et vous renseigne sur son état : • Jaune : une connexion de bonne qualité est établie entre un réseau sans fil et l'ordinateur. • Eteint : l'ordinateur ne détecte aucune connexion physique au réseau. Si vous avez perdu la connexion réseau : le routeur sans fil est hors ligue ou la fonction sans fil a été désactivée sur l'ordinateur. Vérifiez votre routeur sans fil pour vous assurer qu'il est sous tension et connecté à votre source de données (modem câble ou concentrateur réseau). Rétablissez la connexion à votre routeur sans fil : 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Cliquez sur Démarrer → Se connecter. 3. Pour terminer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Connexions filaires Le voyant d'intégrité de liaison qui figure sur le connecteur réseau intégré vous permet de vérifier que votre connexion fonctionne et vous renseigne sur son état : • Vert : une bonne connexion est établie entre un réseau 10/100 Mb/s et l'ordinateur. • Éteint : l'ordinateur ne détecte aucune connexion physique au réseau. Si la connexion réseau est coupée : le câble est mal branché ou est endommagé. Vérifiez le câble pour vous assurer qu'il est correctement branché et ne présente pas de dommages.29 Résolution des problèmes Problèmes d'alimentation Si le voyant d'alimentation est éteint : l'ordinateur n'est pas allumé ou n'est pas branché à une source d'alimentation. • Rebranchez le câble d'alimentation sur le connecteur d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur et sur la prise électrique. • Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une prise secteur et qu'elle est allumée. Contournez également les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les barrettes d'alimentation et les rallonges d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur est correctement sous tension. • Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe. • Contactez Dell (voir « Contacter Dell », page 53). Si le voyant d'alimentation est blanc et si l'ordinateur ne répond pas : Contactez Dell (voir « Contacter Dell », page 53). Si le voyant d'alimentation est orange fixe : • L'ordinateur est en mode veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. • La carte système ne peut pas lancer l'initialisation. Il y a un problème avec la carte système ou l'alimentation. Pour obtenir de l'aide, contactez Dell (voir « Contacter Dell », page 53). Si le voyant d'alimentation est orange clignotant : il y a un problème d'alimentation, ou bien un périphérique fonctionne mal ou est mal installé. Pour obtenir de l'aide, contactez Dell (voir « Contacter Dell », page 53).30 Résolution des problèmes Si vous rencontrez des interférences qui gênent la réception sur votre ordinateur : un signal parasite crée des interférences en interrompant ou en perturbant les autres signaux. Les interférences peuvent être dues à divers facteurs : • Rallonges pour le clavier, la souris et l'alimentation • Trop de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation • Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise électrique Problèmes de mémoire Si un message indiquant une mémoire insuffisante s'affiche : • enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela résout le problème. • Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum. Pour obtenir de l'aide, contactez Dell (voir « Contacter Dell », page 53). • Exécutez Dell Diagnostics (voir « Dell Diagnostics », page 37). Si vous rencontrez d'autres problèmes de mémoire : • Vérifiez que la mémoire utilisée est compatible avec votre ordinateur. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir « Spécifications de base », page 58. • Exécutez Dell Diagnostics (voir « Dell Diagnostics », page 37).31 Résolution des problèmes Problèmes de blocage et problèmes logiciels Si l'ordinateur ne démarre pas : vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur. Un programme ne répond plus : Arrêtez le programme : 1. Appuyez simultanément sur <Échap>. 2. Cliquez sur Applications. 3. Cliquez sur le programme qui ne répond plus. 4. Cliquez sur Fin de tâche. Si un programme se bloque fréquemment : consultez la documentation du logiciel. Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. REMARQUE : les logiciels sont généralement livrés avec des instructions d'installation fournies dans la documentation ou sur le CD qui les accompagne. Si l'ordinateur ne répond plus ou si un écran bleu apparaît : PRÉCAUTION : vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d'exploitation. Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.32 Résolution des problèmes Si un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft® Windows® : exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes. L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux environnements des systèmes d'exploitation autres que Windows Vista. 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows. 2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3. Suivez les instructions qui s'affichent. Si d'autres problèmes logiciels se produisent : • Sauvegardez vos fichiers immédiatement. • Utilisez un logiciel antivirus pour analyser le disque dur ou les CD. • Enregistrez et fermez les fichiers ouverts et quittez tous les programmes, puis arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer . • Consultez la documentation fournie avec le logiciel ou contactez son éditeur pour obtenir des informations détaillées sur le dépannage : – Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur. – Vérifiez que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour plus d'informations. – Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré. – Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme. – Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.33 Dell Support Center Le Centre de support Dell vous aide à trouver le service, le support et les informations spécifiques au système que vous recherchez. Pour plus d'informations sur Dell Support Center et les outils d'assistance disponibles, cliquez sur l'onglet Services du site support.dell.com. Cliquez sur l'icône de la barre des tâches pour lancer l'application. La page d'accueil fournit des liens permettant d'accéder aux ressources suivantes : • Auto-assistance (dépannage, sécurité, performance du système, réseau/Internet, sauvegarde/restauration et Windows Vista® ) • Alertes (alertes de support technique concernant votre ordinateur) • Assistance de Dell (support technique avec DellConnect™ , service clientèle, formation et didacticiels, aide Comment faire avec Dell on Call et analyse en ligne avec PC CheckUp) • À propos de votre système (documentation du système, informations de garantie, informations sur le système, mises à jour et accessoires) Le haut de la page d'accueil de Dell Support Center affiche le numéro de modèle de votre système ainsi que son étiquette de service et son code de service express. Pour plus d'informations sur Dell Support Center, voir le Guide technologique Dell disponible sur votre disque dur ou sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Utilisation des outils d'assistance34 Utilisation des outils d'assistance Codes sonores Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne peut pas afficher les erreurs ou les problèmes éventuels. Les codes sonores répétitifs suivants vous permettront de dépister un problème sur votre ordinateur. REMARQUE : pour remplacer des pièces, reportez-vous au Manuel d'entretien sur le site de support Dell à l'adresse support.dell.com. Un bip : échec de la somme de contrôle du BIOS en mémoire ROM. Panne possible de la carte mère. Contactez Dell (voir « Contacter Dell », page 53). Deux bips : aucune RAM détectée. • Enlevez les modules de mémoire, réinstallez un module et redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, réinstallez un autre module. Répétez cette procédure jusqu'à identification du module défectueux ou jusqu'à réinstallation de tous les modules sans erreur. • Dans la mesure du possible, installez des modules mémoire de même type sur votre ordinateur. • Si le problème persiste, contactez Dell (voir « Contacter Dell », page 53). Trois bips : panne possible de la carte mère. Contactez Dell (voir « Contacter Dell », page 53).35 Utilisation des outils d'assistance Quatre bips : défaillance de lecture/écriture en mémoire. • Assurez-vous qu'aucune exigence de module de mémoire spécial ou de placement du connecteur de mémoire n'existe (reportez-vous au Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). • Vérifiez que les modules de mémoire que vous installez sont compatibles avec votre ordinateur. • Si le problème persiste, contactez Dell (voir « Contacter Dell », page 53). Cinq bips : défaillance de l'horloge en temps réel. Remplacez la batterie. Messages système Si votre ordinateur rencontre un problème ou une erreur, il peut afficher un message système qui vous permettra d'en identifier la cause et vous renseignera sur les mesures à prendre pour résoudre le problème. REMARQUE : si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas parmi les exemples suivants, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du programme qui était en cours d'exécution au moment où le message est apparu. Vous pouvez également consulter le Manuel d'entretien sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com ou voir « Contacter Dell », page 53, pour obtenir de l'aide.36 Utilisation des outils d'assistance Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support : l'ordinateur n'a pas réussi à réaliser la procédure d'amorçage après trois tentatives consécutives à cause de la même erreur. Pour obtenir de l'aide, voir « Contacter Dell », page 53. CMOS checksum error : défaillance possible de la carte système ou pile d'horloge temps réel déchargée. Remplacez la batterie. Pour obtenir de l'aide, voir « Contacter Dell », page 53. CPU fan failure : défaillance du ventilateur du processeur. Pour obtenir de l'aide, voir « Contacter Dell », page 53. Possible hard disk drive failure : panne possible du lecteur de disque dur lors de l'autotest de la mise sous tension (POST). Pour obtenir de l'aide, voir « Contacter Dell », page 53. Hard-disk drive read failure : panne possible du disque dur lors du test d'amorçage. Pour obtenir de l'aide, voir « Contacter Dell », page 53. No timer tick interrupt : une puce sur la carte système peut être défectueuse ou une défaillance de la carte mère s'est produite. Pour obtenir de l'aide, voir « Contacter Dell », page 53. USB over current error : déconnectez le périphérique USB. Votre périphérique USB a besoin d'une alimentation en électricité plus importante pour fonctionner correctement. Utilisez une source d'alimentation externe pour connecter le périphérique USB ou, si votre périphérique possède deux câbles USB, connectez-les tous les deux.37 Utilisation des outils d'assistance Dépanneur des conflits matériels Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas correctement configuré, utilisez l'Utilitaire de résolution des problèmes matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour démarrer le Dépanneur des conflits matériels : 1. Cliquez sur Démarrer → Aide et support. 2. Entrez dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3. Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème et effectuez les étapes suivantes de dépannage. Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section « Blocages et problèmes logiciels », page 31, et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. REMARQUE : le programme Dell Diagnostics fonctionne uniquement sur les ordinateurs Dell. REMARQUE : le support Drivers and Utilities est en option et n'est pas expédié avec tous les ordinateurs. Consultez la section System Setup (Configuration du système) du Guide de maintenance afin d'examiner les informations de configuration de votre ordinateur et pour vous assurer que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration système et qu'il est activé.38 Utilisation des outils d'assistance Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le support Drivers and Utilities. Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : si aucune image ne s'affiche sur l'écran de l'ordinateur, voir « Contacter Dell », page 53. 1. Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise secteur dont le fonctionnement a été vérifié. 2. Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le). 3. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur . REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers and Utilities. 4. Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition d'utilitaires de diagnostic de votre disque dur. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities 1. Insérez le support Drivers and Utilities. 2. Arrêtez et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur la touche .39 Utilisation des outils d'assistance REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : la procédure ci-dessous modifie la séquence de démarrage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 3. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez CD/DVD/ CD-RW, puis appuyez sur . 4. Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CD-ROM) sur le menu qui apparaît et appuyez sur . 5. Saisissez 1 pour démarrer le menu du CD et appuyez sur pour poursuivre. 6. Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur. 7. Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.40 Pour restaurer le système d'exploitation, vous pouvez utiliser différentes méthodes : • La fonction Restauration du système ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Utilisez-la en priorité pour restaurer le système d'exploitation tout en préservant les fichiers de données. • Dell Factory Image Restore restaure le disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Les procédures Dell Factory Image Restore suppriment définitivement toutes les données du disque dur et tous les programmes installés après la réception de votre ordinateur. N'utilisez Dell Factory Image Restore que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. • Si vous avez reçu un support Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Cependant, l'utilisation du support Operating System supprime aussi toutes les données du disque dur. N'utilisez le disque que si la restauration du système et la restauration d'image d'usine Dell n'ont pas résolu votre problème de système d'exploitation. Options de configuration du système41 Options de configuration du système Restauration du système Les systèmes d'exploitation Windows proposent une option de restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou à d'autres paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Toutes les modifications apportées à votre ordinateur par la restauration du système sont totalement réversibles. PRÉCAUTION : effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La restauration du système ne permet pas de les récupérer. REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Elles risquent de ne pas s'appliquer si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. Lancement de la fonction Restauration du système 1. Cliquez sur Démarrer . 2. Dans la case Rechercher, saisissez Restauration du système et appuyez sur . REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue. 3. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Si cette restauration n'a pas résolu le problème, vous pouvez l'annuler.42 Options de configuration du système Annulation de la dernière restauration du système REMARQUE : avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration du système, sauvegardez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1. Cliquez sur Démarrer . 2. Dans la case Rechercher, saisissez Restauration du système et appuyez sur . 3. Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant. Dell Factory Image Restore PRÉCAUTION : Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime tous les programmes et tous les pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer ces options. N'utilisez Dell Factory Image Restore que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. REMARQUE : Dell Factory Image Restore peut ne pas être disponible dans certains pays ou sur certains ordinateurs.43 Options de configuration du système Cette option restaure le disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent les fichiers de données. Dans la mesure du possible, sauvegardez toutes vos données avant d'utiliser Factory Image Restore. Dell Factory Image Restore 1. Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois sur afin d'accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées de Vista. REMARQUE : si le logo du système d'exploitation apparaît, attendez que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche, puis éteignez l'ordinateur et réessayez. 2. Sélectionnez Réparer l'ordinateur. 3. La fenêtre Options de récupération système apparaît. 4. Sélectionnez une disposition de clavier, puis cliquez sur Suivant. 5. Pour accéder aux options de réparation, ouvrez une session comme utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commandes, saisissez administrator dans le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez sur OK. 6. Cliquez sur Dell Factory Image Restore. L'écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore apparaît. REMARQUE : selon votre configuration, vous devrez peut-être sélectionner Dell Factory Tools (Outils d'usine Dell), puis Dell Factory Image Restore (Restauration d'image d'usine Dell).44 Options de configuration du système 7. Cliquez sur Next (Suivant). L'écran Confirm Data Deletion (Confirmer la suppression des données) apparaît. PRÉCAUTION : si vous ne souhaitez pas effectuer la restauration d'image d'usine, cliquez sur Cancel (Annuler). 8. Cliquez sur la case à cocher pour confirmer que vous souhaitez continuer le reformatage du disque dur et la restauration du logiciel système à l'état d'origine, puis cliquez sur Next (Suivant). Le processus de restauration commence ; il peut prendre au moins cinq minutes. Un message apparaît lorsque le système d'exploitation et les applications préinstallées en usine ont été restaurés à leur état de sortie d'usine. 9. Cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer le système. Réinstallation du système d'exploitation Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger un problème avec un nouveau pilote, commencez par utiliser la fonction de retour à une version précédente du pilote de Windows. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour que votre système d'exploitation revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait avant l'installation du nouveau pilote de périphérique. Voir la section « Restauration du système », page 40. PRÉCAUTION : avant de commencer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données se trouvant sur le disque dur principal. Dans une configuration classique, le disque dur est le premier disque dur détecté par l'ordinateur.45 Options de configuration du système N'utilisez le support Operating System Reinstallation (Réinstallation du système d'exploitation) pour restaurer le système d'exploitation qu'en dernier recours. Pour réinstaller Windows, vous avez besoin des éléments suivants : • support Operating System • support Dell Drivers and Utilities de Dell REMARQUE : le support Drivers and Utilities de Dell contient les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le support Dell Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis. Selon la région dans laquelle vous avez commandé votre ordinateur ou selon que vous avez demandé ou non les supports Drivers and Utilities et Operating System de Dell, ces derniers peuvent ne pas être fournis avec votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser le support Factory Image Restore de Dell, puisqu'il contient tous les périphériques disponibles sur votre ordinateur. Réinstallation de Windows Vista Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 4 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus ainsi que les autres logiciels. 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Insérez le support Operating System dans le lecteur. 3. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît. 4. Redémarrez l'ordinateur. 5. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si le logo du système d'exploitation apparaît, attendez que le bureau Microsoft ® Windows® s'affiche, puis éteignez l'ordinateur et réessayez.46 Options de configuration du système REMARQUE : la procédure ci-dessous modifie la séquence de démarrage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 6. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez CD/DVD/ CD-RW Drive, puis appuyez sur . 7. Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du CD-ROM, puis conformez-vous aux instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation.47 Pour tout problème lié à votre ordinateur, procédez comme suit pour diagnostiquer et résoudre le problème : 1. Voir « Résolution des problèmes », page 26, pour obtenir des informations et connaître les procédures de résolution relatives au problème rencontré par votre ordinateur. 2. Voir « Dell Diagnostics », page 37, pour connaître les procédures d'exécution de Dell Diagnostics. 3. Remplissez la « Liste de vérification de diagnostics », page 52. 4. Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web de support technique (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage. Voir « Services en ligne », page 49, pour obtenir la liste exhaustive des services de support Dell en ligne. 5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, voir « Contacter Dell », page 53. REMARQUE : appelez le support technique depuis un téléphone proche de l'ordinateur afin qu'un technicien puisse vous guider dans la procédure de dépannage. REMARQUE : le système de code du service express de Dell peut ne pas être disponible dans tous les pays. Obtention d'aide48 Obtention d'aide Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer votre appel vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les instructions qui s'affichent. REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Contactez votre représentant Dell local pour plus d'informations sur leur disponibilité. Support technique et service clientèle Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à toutes les questions relatives au matériel Dell. Notre équipe de support technique utilise des tests de diagnostic informatisés pour répondre plus rapidement et plus efficacement à vos questions. Pour contacter le service de support Dell, reportez-vous à « Avant d'appeler », page 51, puis recherchez les informations de contact qui s'appliquent à votre région ou rendez-vous sur le site support.dell.com.49 Obtention d'aide DellConnect DellConnect, outil d'accès en ligne simple, permet à un technicien de support technique de Dell d'accéder à votre ordinateur, par une connexion haut débit, afin de diagnostiquer les problèmes et de les résoudre sous votre supervision. Pour plus d'informations, rendezvous sur le site support.dell.com et cliquez sur DellConnect. Services en ligne Pour en savoir plus sur les produits et services Dell, consultez les sites suivants : • www.dell.com • www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) • www.dell.com/jp (Japon uniquement) • www.euro.dell.com (Europe uniquement) • www.dell.com/la (pays d'Amérique latine et Caraïbes) • www.dell.ca (Canada uniquement) Vous pouvez accéder au support technique Dell via les sites Web et adresses e-mail suivants : Sites Web de support technique Dell • support.dell.com • support.jp.dell.com (Japon uniquement) • support.euro.dell.com (Europe uniquement)50 Obtention d'aide Adresses e-mail du support technique Dell : • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique latine et Caraïbes uniquement) • apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) Adresses e-mail des services Marketing et ventes de Dell • apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) • sales_canada@dell.com (Canada uniquement) Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme • ftp.dell.com Connectez-vous en saisissant anonymous (anonyme) comme nom d'utilisateur, puis indiquez votre adresse e-mail comme mot de passe. Service automatisé d'état des commandes Pour vérifier l'état d'une commande ou si vous avez un problème relatif à votre commande (pièce manquante, mauvaise pièce, erreur de facturation, etc.), contactez Dell (voir « Contacter Dell », page 53, ou rendez-vous à l'adresse support.dell.com). REMARQUE : gardez votre facture ou votre bordereau d'expédition à portée de main lorsque vous appelez. Informations sur les produits Pour des informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou pour passer une commande, rendez-vous sur le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre région ou pour parler à un représentant du service des ventes, voir « Contacter Dell », page 53.51 Obtention d'aide Retour d'articles pour réparation dans le cadre de la garantie ou pour avoir Que ce soit pour réparation ou avoir, préparez tous les articles à retourner comme indiqué ci-après : 1. Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'emballage. REMARQUE : pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre région, voir « Contacter Dell », page 53. 2. Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison du retour. 3. Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (voir « Liste de vérification des diagnostics », page 52), indiquant les tests effectués et tous les messages d'erreur mentionnés par Dell Diagnostics (voir « Dell Diagnostics », page 37). 4. Joignez tous les accessoires qui vont avec les articles renvoyés (câbles d'alimentation, logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit. 5. Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou équivalent). REMARQUE : les frais d'expédition sont à votre charge. Vous devez aussi assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. REMARQUE : si un des éléments à retourner décrits ci-dessus manque, Dell refusera le retour à la réception et vous renverra les éléments.52 Obtention d'aide Avant d'appeler REMARQUE : ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. Le numéro de série et le code de service express sont inscrits sur une étiquette apposée sous l'écran. Pour pouvoir lire le numéro de service, inclinez l'écran à 40°). N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics ci-dessous. Si possible, mettez votre ordinateur sous tension avant de contacter Dell pour obtenir une assistance et appelez d'un téléphone situé à proximité de votre ordinateur. Il peut vous être demandé de saisir certaines commandes au clavier, de fournir des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Veillez à vous munir de la documentation de l'ordinateur. Liste de vérification des diagnostics • Nom : • Date : • Adresse : • Numéro de téléphone : • Numéro de série/Code de service express (inscrits sur une étiquette apposée sous l'écran. Pour pouvoir lire le numéro de service, inclinez l'écran à 40°) : • Numéro d'autorisation de retour de matériel (fourni par un technicien de support de Dell) : • Système d'exploitation et version : • Périphériques : • Cartes d'extension : • Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui/Non • Réseau, version et carte réseau : • Programmes et versions :53 Obtention d'aide Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage de l'ordinateur. Si votre ordinateur est relié à une imprimante, imprimez tous ces fichiers. Sinon, notez leur contenu avant d'appeler Dell. • Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : • Description du problème et procédures de dépannage effectuées : Contacter Dell Aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous trouverez les informations de contact sur votre confirmation de commande, bordereau d'expédition, facture ou dans le catalogue de produits Dell. Dell propose plusieurs options de service et de support technique en ligne et par téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que certains services ne soient pas proposés dans votre région. 54 Obtention d'aide Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle : 1. Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2. Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page. 3. Cliquez sur Contactez-nous dans la partie gauche de la page. 4. Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support requis. 5. Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour prendre contact avec Dell. REMARQUE : pour obtenir un support technique, remplissez la Liste de vérification des diagnostics (voir « Liste de vérification des diagnostics », page 52) avant d'appeler Dell. 55 Recherche d'informations et de ressources supplémentaires Si vous voulez : Voir : réinstaller votre système d'exploitation. votre CD de système d'exploitation. exécuter un programme de diagnostics pour votre ordinateur, réinstaller le logiciel DSS (Desktop System Software), mettre à jour les pilotes de votre ordinateur ou lire des fichiers Lisez-moi. le CD Drivers and Utilities. REMARQUE : les mises à jour de pilotes et de documents sont disponibles sur le site Web de support de Dell™ à l'adresse support.dell.com. en savoir plus sur votre système d'exploitation, l'entretien des périphériques, RAID, Internet, le Bluetooth® , la mise en réseau et la messagerie électronique. le Guide technologique Dell installé sur votre ordinateur ou disponible sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. 56 Recherche d'informations et de ressources supplémentaires Si vous voulez : Voir : mettre à niveau votre ordinateur en remplaçant ou en ajoutant de la mémoire ou en remplaçant le disque dur. réinstaller ou remplacer une pièce usée ou défectueuse. le Manuel d'entretien disponible sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. REMARQUE : dans certains pays, l'ouverture de l'ordinateur et le remplacement de pièces peut annuler la garantie. Consultez votre garantie et les politiques de retour avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur. trouver des informations sur les pratiques sûres pour votre ordinateur, consulter les informations de garanties, les conditions générales (États-Unis seulement), les instructions de sécurité, les informations réglementaires, les informations d'ergonomie et le contrat de licence d'utilisateur final. les documents réglementaires et de sécurité livrés avec votre ordinateur, voir aussi la page de conformité réglementaire à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.57 Recherche d'informations et de ressources supplémentaires Si vous voulez : Voir : trouver votre numéro de série/code de service express — Vous devez fournir un numéro de série pour identifier votre ordinateur sur le site support.dell.com ou pour contacter le support technique. sous l'écran. Pour pouvoir lire le numéro de service, inclinez l'écran à 40°. trouver des pilotes et des téléchargements. avoir accès au support technique et à une aide sur les produits. vérifier l'état de vos commandes. trouver des solutions et des réponses à des questions courantes. trouver des informations sur des mises à jour de dernière minute concernant des modifications techniques apportées à votre ordinateur ou des documents de référence destinés aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. le site Web de support de Dell™ , à l'adresse support.dell.com.58 Caractéristiques Modèle du système Studio One 1909 Cette section fournit des informations qui peuvent vous être utiles lors de l'installation de votre ordinateur, de sa mise à niveau ou de la mise à jour de ses pilotes. REMARQUE : les offres peuvent varier d'une région à l'autre. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer → Aide et support, puis sélectionnez l'option qui permet de consulter les informations sur votre ordinateur. Processeur Intel® Core™ 2 Duo Intel Core2 Quad Intel Celeron® Intel Celeron Dual-Core Lecteurs et périphériques Lecteurs Un disque dur interne 3,5 pouces, un lecteur optique ultra-plat à chargement par fente Sans fil (en option) LAN, 802.11b/g, 802.11 a/b/g/n RF interne Caméra (en option) 1,3 méga pixels59 Caractéristiques Lecteurs et périphériques Périphériques disponibles Disque dur ATA en série, lecteur combo DVD et CD-RW (en option), DVD+/- RW (en option), Blu-ray Disc™ (en option), microphone et lecteur de carte 7-en-1. Mémoire Type Double canal DDR2 800 MHz Connecteurs Deux Capacités 512 Mo, 1 Go et 2 Go Minimum 1 Go Maximale 4 Go Informations relatives à l'ordinateur Puce du système nVIDIA MCP7A Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus d'adresses 32 bits Puce du BIOS (NVRAM) 8 Mo Vitesse de mémoire 800 MHz Fréquence du bus système débit de données de 1333 MHz (en fonction du processeur) Connecteurs externes Carte réseau connecteur RJ45 USB 2.0 Deux connecteurs latéraux et quatre connecteurs arrière60 Caractéristiques Connecteurs externes Audio deux connecteurs latéraux pour le microphone/entrée et le casque/sortie ; un connecteur arrière pour la sortie Audio Type Haut-parleurs intégrés Alimentation 4W x 2 Réponse en fréquence 150 Hz à 15 kHz Vidéo Type nVIDIA MCP7A Interface LCD LVDS Ecran Type (matrice active TFT) 18,5 pouces, 16:9, WXGA Résolution maximale 1366 x 768 Luminosité 300 cd/m2 Temps de réponse (typique) 5 ms Taux de contraste 1000:1 Inclinaison 0° à +40° Angles de visualisation Horizontal +/- 85° Vertical +/- 80° Caractéristiques physiques Hauteur approximative (avec le socle) 39,7 cm Largeur approximative 56,1 cm61 Caractéristiques Caractéristiques physiques Profondeur approximative (sans câbles, sans socle) 8,21 cm Profondeur approximative avec écran tactile (sans câbles, sans socle) 8,85 cm Profondeur approximative (avec le socle) 19,25 cm Poids approximatif (avec le socle) 10,4 kg Poids approximatif avec l'écran tactile (avec le socle) 10,3 kg Alimentation Consommation en watts 190 W Tension 100-240 VCA Pile de sauvegarde Pile bouton 3 V CR2032 au lithium Environnement informatique Température : Fonctionnement de 10 à 35 °C Stockage -40° à 65° C Humidité relative 20% à 80% (sans condensation)62 Caractéristiques Environnement informatique Vibrations maximales : Fonctionnement 0,26 Grms aléatoire pour 2 min. dans toutes les positions Stockage 2,2 Grms aléatoire pour 15 min. Chocs maximaux : Fonctionnement Impulsion demisinusoïdale : 40 G pour 2 ms avec un changement de vitesse de 51 cm/s Stockage Impulsion demi-sinusoïdale : 40 G pour 22 ms avec un changement de vitesse de 609, 60 cm/s Environnement informatique Altitude : Fonctionnement -15,2 à 3 048 m Stockage -15,2 à 10 668 m Niveau de contamination aérienne G2 ou inférieur, tel que défini par la norme ISA-S71.04- 198563 Annexe Les informations fournies dans cette documentation concernent également les produits suivants : • Dell™ Studio One 1909 • Dell™ Studio One 19 Caractéristiques Macrovision Ce produit comprend une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des réclamations de méthode de certains brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle détenus par Macrovision Corporation et d'autres propriétaires de droits. L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision Corporation ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision Corporation. La rétro-ingénierie et le désassemblage sont interdits.64 A adresses e-mail du support technique 49 adresses e-mail du support 49 aide obtention d’aide et de support 47 appeler Dell 52 audio 60 B bouton d’alimentation et voyant d’alimentation 16 bouton de synchronisation sans fil 17 bus d’extension 60 C caractéristiques 58 caractéristiques physiques 60 casque connecteur avant 14, 16 CD, lecture et création 24 circulation d’air, dégagement 5 connecteur de ligne d’entrée 16 connecteur de microphone 16 connecteur réseau emplacement 18 connecteurs vue arrière 15 connecteurs de façade 13 Index65 Index connexion câble réseau en option 6 clavier sans fil 7 via DSL 10 via une ligne téléphonique commutée 10 via un WLAN 10 connexion à Internet 9 connexion FTP, anonyme 50 connexion réseau dépannage 28 connexion réseau sans fil 28 contacter Dell en ligne 53 D DellConnect 49 Dell Diagnostics 37 Dell Factory Image Restore 40 Dell Support Center 33 Dell Touch Zone 19 dépanneur des conflits matériels 37 de réinstallation du système 40 DVD, lecture et création 24 E écran tactile 19 énergie économies 25 environnement informatique 61 expédition de produits pour retour ou réparation 51 F FAI fournisseur d’accès Internet 9 flick (basculer) 21 fonctionnalités logicielles 23 fonctions de l’ordinateur 2466 Index G gestes 20 gestes de l’écran tactile gestes gestes Multi-Touch 20 Guide technologique Dell pour plus d’informations 55 I informations relatives à l’ordinateur 59 installation, considérations préalables 5 L lecteur de carte mémoire 15 lecteur de carte MMC 15 lecteur de carte SD 15 lecteur de carte xD-Picture 15 lecteurs et périphériques 58 M mémoire minimum et maximum 59 mémoire prise en charge 59 messages système 35 MMC 15 O ordinateur poids et dimensions 60 ordinateur, installation 5 P personnalisation du bureau 24 pilotes et téléchargements 57 ports et connecteurs 59 problèmes d’alimentation, résolution 2967 Index problèmes de mémoire résolution 30 problèmes logiciels 31 problèmes matériels diagnostic 37 problèmes, résolution 26 processeur 58 produits information et achat 50 puce 59 R recherche d’informations supplémentaires 55 réinstallation de Windows 40 résolution des problèmes 26 ressources, recherches supplémentaires 55 restauration d’une image d’origine 42 restauration du système 40 retours dans le cadre de la garantie 51 S sauvegardes création 25 service clientèle 48 sites Web de support dans le monde entier 49 site Web de support de Dell 57 souris et clavier sans fil reconnexion 27 spécifications de l’alimentation 61 support technique 48 U USB 2.0 connecteurs arrière 15, 1768 Index V ventilation, mise en place 5 vitesse du réseau test 28 voyant d’activité du disque dur 16 W Windows, réinstallation 40 Windows Vista® Assistant Compatibilité des programmes 32 réinstallation 45www.dell.com | support.dell.com Imprimé aux U.S.A.www.dell.com | support.dell.com Imprimé en Irlande. Boîtiers de stockage Dell™ PowerVault™ MD1200 et MD1220 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire : série E03J et série E04J Type réglementaire : E03J001 et E04J001Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque d’endommagement du matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2009 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, OpenManage, PowerEdge et PowerVault sont des marques de Dell Inc. D'autres marques commerciales et noms de marque peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou de leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire vis-à-vis des marques et des noms de marque autres que les siens. Modèle réglementaire : série E03J et série E04J Type réglementaire : E03J001 et E04J001 Octobre 2009 Rév. A00Table des matières 3 Table des matières 1 À propos du boîtier . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Fonctions et voyants du panneau avant. . . . . . . . . . 7 Fonctions et voyants du cadre avant . . . . . . . . . . . 9 Codes des voyants des disques durs . . . . . . . . . . 11 Voyants et fonctions du panneau arrière . . . . . . . . 12 Module de gestion de boîtier . . . . . . . . . . . . . . 13 Basculement avec deux modules EMM installés . . 17 Arrêt thermique d'un module EMM . . . . . . . . 17 Alarmes du boîtier . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Codes du voyant d'alimentation . . . . . . . . . . . . . 19 Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . . 20 2 Utilisation du boîtier de stockage . . . . . . 21 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Câblage de votre boîtier . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Connexion du boîtier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Changement du mode de fonctionnement du boîtier . . 27 Gestion du boîtier de stockage . . . . . . . . . . . . . 28 Téléchargement de micrologiciel. . . . . . . . . . . . 284 Table des matières 3 Installation des composants du boîtier . . . 29 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Cadre avant (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Retrait du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . 29 Installation du cadre avant . . . . . . . . . . . . . 30 Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Retrait d'un cache de lecteur. . . . . . . . . . . . 31 Installation d'un cache de lecteur . . . . . . . . . 33 Retrait d'un lecteur de disque dur . . . . . . . . . 33 Installation d'un disque dur. . . . . . . . . . . . . 34 Retrait d'un disque dur installé dans un support . . 35 Installation d'un disque dur dans un support. . . . 38 Enclosure Management Module (EMM) (Module de gestion de boîtier) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Retrait d'un cache EMM . . . . . . . . . . . . . . 38 Installation d'un cache EMM . . . . . . . . . . . . 39 Retrait d'un module EMM. . . . . . . . . . . . . . 40 Installation d'un module EMM . . . . . . . . . . . 42 Module de bloc d'alimentation/ventilateur de refroidissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Retrait d'un module de bloc d'alimentation/ ventilateur de refroidissement . . . . . . . . . . . 43 Installation d'un module de bloc d'alimentation/ ventilateur de refroidissement . . . . . . . . . . . 45 Panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Retrait du panneau de commande . . . . . . . . . 46 Installation du panneau de commande. . . . . . . 48 Fond de panier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Retrait du fond de panier . . . . . . . . . . . . . . 48 Installation du fond de panier. . . . . . . . . . . . 51Table des matières 5 4 Dépannage de la baie . . . . . . . . . . . . . . . 53 La sécurité d'abord, pour vous et pour le système . . . 53 Dépannage de l'échec du démarrage de la baie . . . . 53 Dépannage de la perte de communication . . . . . . . 53 Dépannage des connexions externes. . . . . . . . . . 53 Dépannage d'un module d'alimentation et de refroidissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Dépannage des incidents de refroidissement de la baie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Dépannage des modules de gestion de la baie. . . . . 56 Dépannage des disques durs . . . . . . . . . . . . . . 57 Dépannage des connexions de la baie . . . . . . . . . 58 Dépannage d'une baie mouillée. . . . . . . . . . . . . 58 Dépannage d'une baie endommagée . . . . . . . . . . 59 5 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 736 Table des matièresÀ propos du boîtier 7 À propos du boîtier Fonctions et voyants du panneau avant Figure 1-1. Fonctions et voyants du panneau avant — Dell™ PowerVault™ MD1200 Figure 1-2. Fonctions et voyants du panneau avant — Dell PowerVault MD1220 1 2 3 5 4 6 1 2 3 4 6 58 À propos du boîtier Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 DEL d'état du boîtier La DEL d'état du boîtier s'allume lorsque le boîtier est sous tension. La DEL est bleue durant un fonctionnement normal et lorsque le serveur hôte identifie le boîtier. Elle clignote en bleu lorsqu'un serveur hôte identifie le boîtier ou que le bouton d'identification système est enfoncé. La DEL est orange lorsque le boîtier est mis sous tension ou réinitialisé. Elle clignote en orange lorsque le boîtier est en état de défaillance. 2 Voyant d'alimentation La DEL d'alimentation s'allume lorsqu'au moins une source s'alimentation alimente le boîtier. 3 Voyant du mode partagé La DEL du mode partagé s'allume lorsque le boîtier est configuré en mode partagé. Si la DEL n'est pas allumée, cela signifie que le boîtier est configuré en mode unifié. 4 Bouton d'identification du système Le bouton d'identification du système situé sur le panneau avant permet de localiser un boîtier précis dans un rack. Lorsque le bouton est enfoncé, les voyants d'état du système situés sur le panneau avant et le module EMM affichent un bleu clignotant jusqu'à nouvel appui sur le bouton.À propos du boîtier 9 Fonctions et voyants du cadre avant Figure 1-3. Fonctions et voyants du cadre avant 5 Disques durs PowerVault MD1200 : jusqu'à 12 disques durs SAS 3,5 pouces remplaçables à chaud. PowerVault MD1220 : jusqu'à 24 disques durs SAS 2,5 pouces remplaçables à chaud. 6 Sélecteur de mode du boîtier Lorsqu'il est positionné vers le haut, le boîtier est configuré en mode unifié. Lorsqu'il est positionné vers le bas, le boîtier est configuré en mode partagé. Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 2 310 À propos du boîtier Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 DEL d'état du boîtier La DEL d'état du boîtier s'allume lorsque le boîtier est sous tension. La DEL est bleue durant un fonctionnement normal et lorsque le serveur hôte identifie le boîtier. Elle affiche un bleu clignotant lorsqu'un serveur hôte identifie le boîtiere ou que le bouton d'identification système est enfoncé. La DEL est orange lorsque le boîtier est mis sous tension ou réinitialisé. Elle affiche un orange clignotant lorsque le boîtier est en état de défaillance. 2 Voyant d'alimentation La DEL d'alimentation s'allume lorsqu'au moins une source s'alimentation alimente le boîtier. 3 Voyant du mode partagé La DEL du mode partagé s'allume lorsque le boîtier est configuré en mode partagé. Si la DEL n'est pas allumée, cela signifie que le boîtier est configuré en mode unifié.À propos du boîtier 11 Codes des voyants des disques durs Figure 1-4. Voyants de disque dur 1 voyant d'activité du disque dur (vert) 2 voyant d'état du disque dur (vert et orange) 1 212 À propos du boîtier Voyants et fonctions du panneau arrière Figure 1-5. Voyants et fonctions du panneau arrière Codes des voyants d'état des disques (RAID uniquement) État Voyant vert clignotant deux fois par seconde Identification du disque/préparation au retrait Désactivé Disque prêt pour insertion ou retrait REMARQUE : à la mise sous tension du système, le voyant d'état des disques ne s'allume qu'une fois tous les disques durs initialisés. Lorsqu'il est éteint, l'état des disques ne permet par leur insertion ni leur retrait. Le contrôleur RAID Dell PowerEdge™ (PERC) H800 peut prendre jusqu'à une minute pour découvrir et initialiser tous les disques durs. Vert clignotant, puis orange, puis éteint Panne de disque prévue Orange clignotant quatre fois par seconde Disque en panne Vert clignotant lentement Disque en cours de restauration Vert fixe Disque en ligne Voyant vert clignotant pendant trois secondes, orange pendant trois secondes et éteint pendant six secondes Reconstruction annulée 1 2 3 4 5À propos du boîtier 13 Module de gestion de boîtier Chaque module EMM offre les fonctions suivantes de gestion de boîtier et des chemins de données : • Surveillance et contrôle de l'environnement du boîtier (température, ventilateurs, blocs d'alimentation et voyants). • Contrôle des accès aux disques durs. • Transmission des attributs et des états du boîtier au serveur hôte. REMARQUE : le boîtier doit contenir au moins un module EMM. Si un seul module EMM est installé dans le boîtier, il doit l'être dans le logement de module EMM principal et un cache doit être installé dans le logement de module EMM secondaire. Reportez-vous à la section « Installation d'un cache EMM » à la page 39. Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 Module d'alimentation/de refroidissement PS 1 Alimentation 600 W. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Codes des voyants d'alimentation » à la page 19. 2 Module de gestion du boîtier (EMM) principal EMM 0 Le module EMM fournit : • un chemin de données entre le boîtier et le serveur hôte. • des fonctions de gestion de boîtier. 3 Module EMM secondaire EMM 1 4 Interrupteurs d'alimentation (2) L'interrupteur contrôle la sortie du courant du bloc d'alimentation vers le boîtier. 5 Module d'alimentation/de refroidissement PS/2 Alimentation 600 W. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Codes des voyants d'alimentation » à la page 19.14 À propos du boîtier Figure 1-6. Module de gestion de boîtier Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 Voyant d'état du système Voyant bleu clignotant lorsque le bouton d'identification système est enfoncé. Vous pouvez identifier un boîtier particulier dans un rack à l'aide du voyant d'identification système. 2 Port de débogage À des fins d'ingénierie uniquement. 3 Port SAS (Entrée) In (Entrée) Fournit les connexions SAS pour câbler l'hôte ou un boîtier d'extension précédent de la chaîne (mode unifié uniquement). 4 État de liaison du port d'entrée Voyant vert lorsque toutes les liaisons vers le port sont connectées. Voyant orange lorsqu'une ou plusieurs liaisons vers le port ne sont pas connectées. Le voyant reste éteint si le boîtier n'est pas connecté. 1 2 3 4 5 6 7À propos du boîtier 15 5 Port SAS (Sortie) Out (Sortie) Fournit les connexions SAS pour se raccorder au boîtier d'extension suivant de la chaîne (mode unifié uniquement). REMARQUE : le port SAS de sortie est désactivé si le boîtier est configuré en mode partagé. 6 État de liaison du port de sortie Voyant vert lorsque toutes les liaisons sortant du port sont connectées. Voyant orange lorsqu'une ou plusieurs liaisons sortant du port ne sont pas connectées. Le voyant reste éteint si le boîtier n'est pas connecté. Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description16 À propos du boîtier 7 Voyant d'état du module EMM Voyant vert lorsque le module EMM fonctionne correctement. Voyant orange lorsque le boîtier ne démarre pas ou n'est pas correctement configuré. Voyant vert clignotant (Allumé 250 ms * Éteint 250 ms) lorsqu'un téléchargement de micrologiciel est en cours. Voyant vert clignotant (Allumé 1000 ms ** Éteint 1000 ms) lorsqu'une mise à jour automatique associée est en cours. Voyant orange clignotant (Allumé 250 ms Éteint 250 ms [deux fois] ; Éteint 1000 ms) lorsque le boîtier est incapable de communiquer avec les périphériques. Voyant orange clignotant (Allumé 250 ms * Éteint 250 ms [quatre fois] ; Éteint 1000 ms) en cas d'erreur de mise à jour du micrologiciel. Voyant orange clignotant (Allumé 250 ms Éteint 250 ms [cinq fois] ; Éteint 1000 ms) lorsque les versions de micrologiciel de deux modules EMM d'un boîtier sont différentes. * indique que le voyant clignote rapidement. ** indique que le voyant clignote lentement. Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône DescriptionÀ propos du boîtier 17 Basculement avec deux modules EMM installés Lorsque deux modules EMM sont installés, vous pouvez bénéficier de certaines fonctions de basculement. En cas de panne d'un module EMM, le contrôle et la gestion des composants du boîtier peut être transféré sur l'autre EMM. Un basculement se produit chaque fois que la communication entre un module EMM et le module auquel il est associé est interrompue. Lorsqu'un module EMM associé est défaillant, le module EMM fonctionnel active le voyant d'état orange du module EMM défaillant. Le module fonctionnel prend alors en charge la gestion du boîtier : surveillance et contrôle des alarmes sonores, des voyants, des blocs d'alimentation et des ventilateurs. Le basculement ne s'étend pas à la connectivité des disques contrôlés par le module EMM défaillant. Lorsqu'un module EMM défaillant est remplacé, les fonctions de gestion du boîtier ne sont pas automatiquement rebasculées sur le nouveau module, sauf si une autre erreur entraîne un nouveau basculement. Le nouveau module EMM ne fait que rétablir le chemin de données vers les disques durs contrôlés par le module EMM défaillant. Arrêt thermique d'un module EMM Si la température interne atteint un niveau critique, le boîtier est automatiquement arrêté via une commande d'arrêt thermique émise par le micrologiciel du module EMM ou par Dell™ OpenManage™ Server Administrator. Alarmes du boîtier Une alarme sonore est activée si l'une des situations de panne répertoriées ciaprès se produit. L'alarme sonne de manière continue si : • Plus d'un ventilateur est défaillant ou un module d'alimentation/refroidissement n'est pas installé. • Un ou plusieurs capteurs de température ont atteint un niveau critique.18 À propos du boîtier L'alarme sonne toutes les 10 secondes si : • Un bloc d'alimentation est défectueux. • Un ventilateur est défectueux. • Un ou plusieurs capteurs de température ont atteint un niveau limite. • Un module EMM est défectueux. REMARQUE : l'alarme est désactivée par défaut. Pour l'activer, vous devez modifier le paramètre par défaut dans Server Administrator. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de Server Administrator à l'adresse support.dell.com/manuals.À propos du boîtier 19 Codes des voyants d'alimentation Figure 1-7. Codes des voyants d'alimentation Élément Type de voyant Icône Description 1 Alimentation en CC Voyant vert lorsque la tension de sortie CC reste dans les limites. Si le voyant est éteint, cela indique que les tensions de sortie CC ne sont pas dans les limites. 2 Panne du module d'alimentation et de refroidissement Voyant orange lorsque la tension de sortie CC n'est pas dans les limites ou qu'une défaillance du ventilateur est détectée. Si le voyant est éteint, cela indique l'absence de situation de panne. 3 Alimentation en CA Voyant vert lorsque la tension d'entrée CA reste dans les limites. Si le voyant est éteint, cela indique qu'il n'y a pas d'alimentation ou que la tension d'entrée CA n'est pas dans les limites. 1 2 320 À propos du boîtier Autres informations utiles AVERTISSEMENT : reportez-vous aux informations sur la sécurité et les réglementations fournies avec votre système. Les informations sur la garantie se trouvent dans ce document ou dans un autre document. • La documentation fournie avec le rack indique comment installer le système dans un rack. • Le Guide de mise en route présente les caractéristiques du système, les procédures de configuration et les spécifications techniques. • La documentation d'OpenManage Server Administrator indique comment utiliser Storage Management Service pour gérer la solution de stockage. • Le guide d'utilisation des contrôleurs RAID Dell PowerEdge (PERC) H700 et H800 indique comment configurer le RAID. • Tous les supports fournis avec le système contenant de la documentation et des outils permettant de configurer et de gérer le système, y compris les supports du système d'exploitation, du logiciel de gestion du système, des mises à jour système et des composants système que vous avez achetés avec le système. REMARQUE : vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com/manuals et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents.Utilisation du boîtier de stockage 21 Utilisation du boîtier de stockage Avant de commencer Avant de connecter le boîtier de stockage, vérifiez que les éléments suivants sont disponibles : • Câbles d'alimentation • Câbles SAS • Kit de rails • Support Dell Systems Management Tools and Documentation • Documentation – Guide de mise en route – Instructions d'installation du rack – Consignes de sécurité Câblage de votre boîtier Vous pouvez câbler votre boîtier en mode unifié ou en mode partagé. • En mode unifié, votre boîtier est connecté à un seul hôte, par exemple, un serveur doté d'une carte contrôleur. Quatre boîtiers au maximum peuvent être reliés en série au même port sur la carte contrôleur du serveur hôte. Le boîtier peut être aussi connecté de manière redondante avec deux connexions au même serveur hôte. Le schéma de câblage du mode unifié est représenté à la Figure 2-2 et à la Figure 2-3. • Dans le mode de configuration partagé, votre boîtier est connecté à deux cartes de contrôleur distinctes. Ces cartes de contrôleur peuvent se trouver dans le même serveur ou dans deux serveurs distincts. Le bus du boîtier est logiquement partagé en deux : la première moitié du boîtier est gérée par un contrôleur et la deuxième moitié par l'autre contrôleur. Le Tableau 2-1 affiche les disques qui sont contrôlés par chaque module de gestion de boîtier (EMM) en mode partagé. Le schéma de câblage du mode partagé est représenté à la Figure 2-4. 22 Utilisation du boîtier de stockage REMARQUE : la mise en cluster n'est pas prise en charge par les boîtiers PowerVault MD1200 et PowerVault M1220. Pour sélectionner le mode de fonctionnement, utilisez le sélecteur de mode situé sur le panneau avant du boîtier. REMARQUE : le sélecteur de mode doit être positionné sur mode unifié ou mode partagé avant de mettre le boîtier sous tension. Si le mode de configuration est modifié une fois le boîtier mis sous tension, aucun changement ne se manifeste jusqu'au redémarrage du boîtier. Connexion du boîtier 1 Vérifiez que la dernière version de Dell OpenManage™ Server Administrator est installée. Reportez-vous à la documentation de Server Administrator pour obtenir les instructions d'installation et la liste des systèmes d'exploitation pris en charge. REMARQUE : la version minimum de Server Administrator prise en charge par votre boîtier est 6.2. 2 Mettez le système hôte et tous les périphériques connectés hors tension. 3 Reliez le ou les câble(s) SAS au connecteur SAS du module EMM du boîtier de stockage et au contrôleur RAID du système hôte. Poussez le câble dans le connecteur jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Reportez-vous à la Figure 2-1. REMARQUE : les connecteurs situés aux deux extrémités du câble SAS sont munis d'un détrompeur universel. Vous pouvez brancher n'importe quelle extrémité du câble au module EMM ou au contrôleur RAID. REMARQUE : pour retirer le câble SAS, tirez sur la languette de retrait pour libérer le câble du connecteur situé sur le module EMM et le système hôte. Reportez-vous à la Figure 2-1. Tableau 2-1. Mode partagé Boîtier EMM 0 EMM 1 Dell PowerVault MD1200 Disques 6 à 11 Disques 0 à 5 Dell PowerVault MD1220 Disques 12 à 23 Disques 0 à 11Utilisation du boîtier de stockage 23 Figure 2-1. Branchement d'un câble SAS REMARQUE : en mode unifié, reliez l'hôte au premier module EMM (EMM 0). Reportez-vous à la Figure 2-2. Pour une configuration en mode unifié utilisant des chemins redondants, reliez l'hôte au deuxième module EMM (EMM1). Reportez-vous à la Figure 2-3. Consultez la documentation du contrôleur RAID pour vérifier que le contrôleur est correctement installé. • Si vous configurez le boîtier en mode unifié, branchez le câble SAS au contrôleur hôte et au port d'entrée du module EMM du premier boîtier de la chaîne. Reportez-vous à la Figure 2-2. Reliez ensuite les autres boîtiers de la chaîne au port de sortie du boîtier précédent. • Pour une configuration en mode partagé, branchez le câble SAS externe du premier contrôleur hôte au port d'entrée du module EMM principal. Branchez ensuite le câble SAS du second port contrôleur hôte au port d'entrée du module EMM secondaire. Reportez-vous à la Figure 2-4. REMARQUE : en mode partagé, vous pouvez câbler le boîtier pour qu'il fonctionne avec un ou deux hôtes. 1 câble SAS 2 languette de retrait 1 224 Utilisation du boîtier de stockage Figure 2-2. Schéma de câblage EMM en mode unifié contrôleur hôteUtilisation du boîtier de stockage 25 Figure 2-3. Schéma de câblage EMM en mode unifié (chemin redondant) contrôleur hôte26 Utilisation du boîtier de stockage Figure 2-4. Schéma de câblage EMM en mode partagé 4 Sélectionnez le mode de fonctionnement à l'aide du sélecteur de mode du boîtier. PRÉCAUTION : pour protéger le boîtier de stockage contre les incidents liés à l'alimentation, branchez le câble d'alimentation en CA à une source d'alimentation protégée (onduleur, conditionneur de ligne ou parasurtenseur). Dans la mesure du possible, branchez les deux blocs d'alimentation sur des circuits différents. 5 Branchez les blocs d'alimentation à la source d'alimentation. REMARQUE : avant de brancher les blocs d'alimentation, veillez à ce que leurs interrupteurs soient en position OFF (éteint). 6 Allumez les interrupteurs de tous les modules d'alimentation et de refroidissement. 7 Mettez le système hôte sous tension. 8 Vérifiez les voyants DEL situés à l'avant et à l'arrière du boîtier de stockage. Si l'une des DEL est orange, reportez-vous à la section « Dépannage de la baie » à la page 53. contrôleur hôte configuration à deux hôtes contrôleur hôte configuration à un seul hôte contrôleur hôte contrôleur hôteUtilisation du boîtier de stockage 27 Changement du mode de fonctionnement du boîtier Si vous décidez de modifier le mode de fonctionnement du boîtier après la configuration initiale, vous devez : 1 Créer des sauvegardes de toutes les données stockées dans le boîtier et les conserver dans un endroit sûr. 2 Pour modifier le mode de fonctionnement de : • Mode unifié vers mode partagé : si les disques virtuels existants couvrent des disques physiques qui sont divisés en passant du mode unifié au mode partagé, supprimez la configuration des disques virtuels. • Mode partagé vers mode unifié : certain disques virtuels peuvent apparaître étrangers si la configuration n'est pas supprimée avant de remettre le boîtier sous tension. Ces disques doivent être importés ou réinitialisés à l'aide de Server Administrator ou de l'utilitaire de configuration du BIOS avant de pouvoir les utiliser. REMARQUE : la configuration en mode partagé est incompatible avec la connexion en chaîne de boîtiers et les chemins redondants. 3 Mettez le système hôte hors tension. 4 Mettez le boîtier hors tension en éteignant les modules d'alimentation et de refroidissement. 5 Placez le sélecteur de mode sur la position souhaitée. 6 Réorganisez les disques dans le boîtier en fonction de vos besoins. 7 Mettez le boîtier sous tension en allumant les modules d'alimentation et de refroidissement. 8 Mettez le système hôte sous tension. 9 Au besoin, recréez les disques virtuels du boîtier.28 Utilisation du boîtier de stockage Gestion du boîtier de stockage Le stockage de disques dans le boîtier peut être configuré à l'aide de l'utilitaire de configuration BIOS ou de Server Administrator. Pour une gestion et une maintenance optimales du boîtier, il est conseillé d'utiliser Server Administrator. REMARQUE : vous devez utiliser Server Administrator version 6.2 ou ultérieure pour bénéficier de fonctions telles que la configuration en ligne, l'état du boîtier et la notification active d'événements. Server Administrator constitue une solution complète de gestion de stockage/serveur, dotée d'une interface graphique et d'une interface de ligne de commande. Il permet de procéder à la configuration et à la gestion en ligne du stockage interne et des périphériques de stockage externes. Server Administrator extrait des informations sur les périphériques de stockage physiques, les boîtiers de disques, les disques virtuels/matrices RAID et les périphériques logiques. Il affiche ensuite une représentation de ces informations d'un point de vue physique et logique. Grâce à Server Administrator, vous pouvez : • créer et gérer les configurations de stockage RAID • afficher les informations de stockage • personnaliser les rapports d'évènements • voir les évènements enregistrés Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de Server Administrator à l'adresse support.dell.com/manuals. Téléchargement de micrologiciel Vous pouvez télécharger des mises à jour du micrologiciel du boîtier de stockage à l'aide du progiciel de mise à jour Dell disponible sur le site support.dell.com. Installation des composants du boîtier 29 Installation des composants du boîtier Outils recommandés Vous pouvez avoir besoin des éléments suivants pour exécuter les procédures décrites dans cette section : • Clé du verrouillage à clé du système • Tournevis cruciforme n° 2 • Bracelet antistatique Cadre avant (en option) Retrait du cadre avant 1 Si nécessaire, déverrouillez le cadre avant à l'aide de la clé du système. 2 Soulevez le loquet de dégagement situé près du verrouillage à clé. 3 Faites pivoter le côté gauche du cadre pour l'écarter du panneau avant. 4 Dégagez le bord droit du cadre des crochets du boîtier du système, puis retirez le cadre.30 Installation des composants du boîtier Figure 3-1. Retrait et installation du cadre avant Installation du cadre avant 1 Accrochez le bord droit du cadre sur le châssis. 2 Fixez le bord libre du cadre sur le système. 3 Fermez le cadre à l'aide du verrouillage à clé. Reportez-vous à la Figure 3-1. 1 cadre 2 verrou 3 loquet de dégagement 4 languette de la charnière 1 2 3 4Installation des composants du boîtier 31 Disques durs SÉCURITÉ : modèles AMT, E03J et E04J Les modèles AMT, E03J et E04J doivent être installés uniquement dans des zones d'accès restreint conformément à l'article 1.2.7.3 de IEC 60950-1:2005. Selon votre configuration, votre baie prend en charge jusqu'à 24 disques durs SAS de 2,5 pouces ou jusqu'à 12 disques durs SAS de 3,5 pouces dans les baies de lecteur internes. Les disques durs sont connectés à un fond de panier via des supports prévus à cet effet et peuvent être configurés pour le remplacement à chaud. PRÉCAUTION : pendant le formatage du disque, vous ne devez pas éteindre ni redémarrer le boîtier. Vous risquez sinon de provoquer une panne du disque. Lorsque vous formatez un disque dur, prévoyez suffisamment de temps pour que le formatage s'exécute entièrement. Le formatage d'un disque dur haute capacité peut prendre plusieurs heures. Retrait d'un cache de lecteur PRÉCAUTION : pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache dans toutes les baies de lecteur vacantes. 1 Retirez le cadre avant s'il est installé. Reportez-vous à la section « Retrait du cadre avant » à la page 29. 2 Appuyez sur la languette de dégagement et faites glisser le cache de lecteur vers l'extérieur jusqu'à le sortir de la baie. Reportez-vous à la Figure 3-2 pour PowerVault MD1200 et à la Figure 3-3 pour PowerVault MD1220.32 Installation des composants du boîtier Figure 3-2. Retrait et installation d'un cache de lecteur de disque dur de 3,5 pouces Figure 3-3. Retrait et installation d'un cache de lecteur de disque dur de 2,5 pouces 1 cache de lecteur 2 languette de dégagement 1 cache de lecteur 2 languette de dégagement 1 2 1 2Installation des composants du boîtier 33 Installation d'un cache de lecteur 1 Retirez le cadre avant s'il est installé. Reportez-vous à la section « Retrait du cadre avant » à la page 29. 2 Insérez le cache dans la baie jusqu'à ce qu'il soit correctement emboîté. 3 Refermez la poignée pour maintenir le cache en place. 4 Le cas échéant, remettez le cadre avant en place. Reportez-vous à la section « Installation du cadre avant » à la page 30. Retrait d'un lecteur de disque dur PRÉCAUTION : de nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Retirez le cadre avant s'il est installé. Reportez-vous à la section « Retrait du cadre avant » à la page 29. 2 Préparez le retrait du lecteur à l'aide du logiciel de gestion. Attendez que les voyants de disque dur situés sur le support signalent que l'unité peut être retirée en toute sécurité. Pour plus d'informations sur le retrait d'un disque enfichable à chaud, reportez-vous à la documentation de votre contrôleur. Si le lecteur était en ligne, le voyant d'activité/panne vert clignote pendant sa mise hors tension. Une fois les deux voyants éteints, vous pouvez retirer le disque. 3 Appuyez sur le bouton de dégagement pour ouvrir la poignée de dégagement du support du disque. Reportez-vous à la Figure 3-4. 4 Extrayez le disque dur en le faisant glisser hors de la baie. PRÉCAUTION : pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache dans toutes les baies de lecteur vacantes. 5 Insérez un cache de lecteur dans la baie vacante. Reportez-vous à la section « Installation d'un cache de lecteur » à la page 33. 6 Le cas échéant, replacez le cadre avant. Reportez-vous à la section « Installation du cadre avant » à la page 30.34 Installation des composants du boîtier Figure 3-4. Retrait et installation d'un disque dur Installation d'un disque dur PRÉCAUTION : de nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : utilisez uniquement des disques durs ayant été testés et homologués pour l'utilisation avec le fond de panier SAS. PRÉCAUTION : lorsque vous installez un disque dur, assurez-vous que les disques adjacents sont complètement installés. Si vous insérez un support de disque dur et tentez d'en verrouiller la poignée alors qu'un support de disque dur voisin n'est que partiellement installé, vous risquez d'endommager le ressort de protection de ce dernier et de le rendre inutilisable. 1 bouton de dégagement 2 poignée du support de disque dur 1 2Installation des composants du boîtier 35 1 Le cas échéant, retirez le cadre avant. Reportez-vous à la section « Retrait du cadre avant » à la page 29. 2 Le cas échéant, retirer le cache de lecteur de la baie. Reportez-vous à la section « Retrait d'un cache de lecteur » à la page 31. 3 Appuyez sur le bouton de dégagement pour ouvrir la poignée de dégagement du support du disque. 4 Insérez le support de disque dans la baie jusqu'à ce qu'il touche le fond de panier. 5 Refermez la poignée afin de verrouiller le lecteur. Retrait d'un disque dur installé dans un support Retirez les vis situées sur les rails coulissants du support, puis retirez le disque dur. Reportez-vous à la Figure 3-5 pour PowerVault MD1200 et à la Figure 3-6 pour PowerVault MD1220.36 Installation des composants du boîtier Figure 3-5. Retrait et installation d'un disque dur dans un support de disque de 3,5 pouces 1 vis (4) 2 support de lecteur 3 trou de vis SAS 4 disque dur 4 2 1 3Installation des composants du boîtier 37 Figure 3-6. Retrait et installation d'un disque dur dans un support de disque de 2,5 pouces 1 vis (4) 2 support de lecteur 3 trou de vis SAS 4 disque dur 2 1 3 438 Installation des composants du boîtier Installation d'un disque dur dans un support 1 Insérez le disque dur dans le support, connecteur vers l'arrière. Reportezvous à la Figure 3-5. 2 Alignez les trous de vis du disque dur sur ceux de l'arrière du support. Si la position est correcte, l'arrière du disque dur s'aligne sur l'arrière du support. 3 Fixez le disque dur sur le support à l'aide des quatre vis. Enclosure Management Module (EMM) (Module de gestion de boîtier) Un boîtier avec gestion redondante contient deux modules EMM et peut être configuré en mode unifié ou en mode partagé. Un boîtier sans gestion redondante ne contient qu'un seul module EMM en mode unifié. Si un seul module EMM est installé sur votre boîtier, il doit être installé dans EMM 0. Vous devez installer le cache EMM dans EMM 1. PRÉCAUTION : les modules EMM peuvent être installés ou retirés sans qu'il soit nécessaire de mettre le boîtier hors tension. Il est conseillé de ne pas retirer le module EMM au cours du transfert de données. Si un module EMM est remplacé ou installé lors d'une connexion à un serveur hôte, celui-ci perdra la communication avec le boîtier et le serveur hôte devra être redémarré. Retrait d'un cache EMM PRÉCAUTION : afin de maintenir un bon refroidissement du système, vous devez installer un cache EMM dans l'emplacement vide. 1 Mettez le boîtier et le serveur hôte hors tension. 2 Débranchez tous les câbles d'alimentation reliés au boîtier. 3 Retirez EMM 0. Reportez-vous à la section « Retrait d'un module EMM » à la page 40. 4 Pour retirer le cache EMM, appuyez sur le loquet d'éjection et tirez le cache hors du boîtier. Reportez-vous à la Figure 3-7. 5 Installez un module EMM dans EMM 0 et EMM 1. Reportez-vous à la section « Installation d'un module EMM » à la page 42. 6 Branchez tous les câbles d'alimentation au boîtier. 7 Mettez le boîtier et le serveur hôte sous tension.Installation des composants du boîtier 39 Figure 3-7. Retrait et installation d'un cache EMM Installation d'un cache EMM Pour installer un cache EMM, alignez le cache sur le logement EMM et insérez le cache dans le châssis jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 1 loquet d'éjection 2 cache EMM 1 240 Installation des composants du boîtier Retrait d'un module EMM PRÉCAUTION : de nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell n'est pas couvert par votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : si vous retirez un module EMM du boîtier lorsqu'il fonctionne en mode partagé et est connecté au serveur hôte, vous perdez la connexion avec les disques physiques connectés à ce module. 1 Débranchez les câbles reliés au module EMM. 2 Appuyez sur la languette de dégagement et tirez sur le levier de dégagement. Reportez-vous à la Figure 3-8. 3 Tenez le levier de dégagement et tirez le module hors du châssis. REMARQUE : afin d'éviter d'endommager les contacts fragiles EMI sur le module EMM, n'empilez pas les modules EMM.Installation des composants du boîtier 41 Figure 3-8. Retrait et installation d'un module EMM 1 EMM 2 languette de dégagement 3 levier de dégagement 2 3 142 Installation des composants du boîtier Installation d'un module EMM PRÉCAUTION : de nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Insérez le module EMM dans la baie EMM jusqu'à ce qu'il trouve son emplacement. 2 Poussez le levier de dégagement vers le châssis jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 3 Branchez tous les câbles au module EMM. 4 Le cas échéant, mettez à jour le micrologiciel du module EMM. Pour obtenir la version la plus récente du micrologiciel, consultez le site Web du support technique de Dell à l'adresse support.dell.com. REMARQUE : si deux modules EMM sont installés dans le boîtier, vous devez vous assurer que les versions du micrologiciel des deux EMM sont identiques. Vous pouvez vérifier que les deux boîtiers utilisent la même version de micrologiciel en examinant les DEL des boîtiers ou en utilisant Server Administrator (Administration de serveur). Pour obtenir des informations sur la connexion et le câblage des modules EMM, reportez-vous à la section « Utilisation du boîtier de stockage » à la page 21. Module de bloc d'alimentation/ventilateur de refroidissement Votre boîtier prend en charge deux modules de bloc d'alimentation/ventilateur de refroidissement remplaçables à chaud. Bien que le boîtier puisse fonctionner temporairement avec un seul module, les deux modules doivent être installés pour refroidir le boîtier. PRÉCAUTION : le boîtier ne peut fonctionner avec un seul module de bloc d'alimentation/ventilateur de refroidissement que pendant cinq minutes au maximum. Passé ce délai, il s'arrête automatiquement pour éviter toute surchauffe.Installation des composants du boîtier 43 Retrait d'un module de bloc d'alimentation/ventilateur de refroidissement REMARQUE : si vous retirez un module d'alimentation et de refroidissement fonctionnel, la vitesse du ventilateur du module restant augmente de manière importante pour assurer le refroidissement du système. Elle diminue ensuite progressivement lorsqu'un nouveau module d'alimentation et de refroidissement est installé. 1 Éteignez le module d'alimentation et de refroidissement. 2 Débranchez le câble d'alimentation de la source d'alimentation électrique. 3 Retirez les bandes Velcro qui maintiennent le câble d'alimentation, puis débranchez le câble d'alimentation du module d'alimentation et de refroidissement. AVERTISSEMENT : les modules d'alimentation et de refroidissement sont lourds. Servez-vous des deux mains pour retirer le module. 4 Appuyez sur la languette de dégagement, puis retirez le bloc d'alimentation du châssis.44 Installation des composants du boîtier Figure 3-9. Retrait et installation d'un module de bloc d'alimentation/ventilateur de refroidissement 1 bloc d'alimentation 2 languette de dégagement 3 poignée du bloc d'alimentation OUT OUT 1 3 2Installation des composants du boîtier 45 Installation d'un module de bloc d'alimentation/ventilateur de refroidissement 1 Faites glisser le module d'alimentation et de refroidissement dans le châssis jusqu'à ce qu'il trouve son emplacement et que la languette de dégagement s'enclenche. Reportez-vous à la Figure 3-9. 2 Connectez le câble d'alimentation au module d'alimentation et de refroidissement et branchez-le à une prise secteur. 3 Fixez le câble d'alimentation avec la bande Velcro. Reportez-vous à la Figure 3-10. Figure 3-10. Fixation du câble d'alimentation PRÉCAUTION : lors du branchement du câble d'alimentation, fixez celui-ci à l'aide de la bande Velcro. REMARQUE : si le boîtier est sous tension, toutes les DEL d'alimentation restent éteintes jusqu'à ce que le câble d'alimentation CA soit connecté au module d'alimentation et de refroidissement et que l'interrupteur soit allumé. 4 Allumez le module d'alimentation et de refroidissement. 1 bande Velcro 146 Installation des composants du boîtier Panneau de commande Retrait du panneau de commande 1 Mettez le boîtier et le serveur hôte hors tension. 2 Débranchez tous les câbles d'alimentation reliés au boîtier. 3 Retirez les disques durs des : – emplacements 0 à 2 dans PowerVault MD1200 – emplacements 0 à 5 dans PowerVault MD1220 Reportez-vous à la section « Retrait d'un lecteur de disque dur » à la page 33. REMARQUE : marquez l'emplacement de chaque disque dur en les retirant. 4 Faites glisser le panneau de commande hors du châssis après avoir : – poussé la languette de dégagement vers l'avant du boîtier dans PowerVault MD1200. Reportez-vous à la Figure 3-11. – tiré la goupille de dégagement vers l'avant du boîtier dans PowerVault MD1220. Reportez-vous à la Figure 3-12.Installation des composants du boîtier 47 Figure 3-11. Retrait et installation du panneau de commande — PowerVault MD1200 Figure 3-12. Retrait et installation du panneau de commande — PowerVault MD1220 1 panneau de commande 2 languette de dégagement 1 panneau de commande 2 goupille de dégagement 1 2 2 148 Installation des composants du boîtier Installation du panneau de commande 1 Alignez le panneau de commande sur l'emplacement du boîtier. 2 Faites glisser le panneau de commande dans le boîtier jusqu'à ce que : – la languette de dégagement s'enclenche dans le PowerVault MD1200. Reportez-vous à la Figure 3-11. – la goupille de dégagement s'enclenche dans le PowerVault MD1220. Reportez-vous à la Figure 3-12. 3 Replacez les disques durs dans leurs emplacements respectifs. Reportezvous à la section « Installation d'un disque dur » à la page 34. 4 Branchez tous les câbles d'alimentation au boîtier. 5 Mettez le boîtier et le serveur hôte sous tension. Fond de panier AVERTISSEMENT : demandez toujours de l'aide avant de soulever le boîtier. N'essayez pas de le soulever tout seul, car vous risqueriez de vous blesser. PRÉCAUTION : de nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Retrait du fond de panier 1 Éteignez le boîtier, puis débranchez-le de la prise électrique. 2 Débranchez tous les câbles reliés au boîtier. 3 Retirez les disques durs. Reportez-vous à la section « Retrait d'un lecteur de disque dur » à la page 33. 4 Retirez les modules EMM.Reportez-vous à la section « Retrait d'un module EMM » à la page 40. 5 Retirez les modules d'alimentation et de refroidissement. Reportez-vous à la section « Retrait d'un module de bloc d'alimentation/ventilateur de refroidissement » à la page 43.Installation des composants du boîtier 49 6 Retirez le panneau de commande. Reportez-vous à la section « Retrait du panneau de commande » à la page 46. 7 Retirez les vis qui fixent le bâti du bloc d'alimentation/module EMM au châssis. 8 Saisissez l'anneau de retrait du bâti situé au centre en bas du boîtier et tirez le bâti du bloc d'alimentation/module EMM vers l'arrière du châssis. Reportez-vous à la Figure 3-13. 9 Soulevez le bâti du bloc d'alimentation/module EMM hors du châssis. Reportez-vous à la Figure 3-13. 10 Desserrez la vis imperdable qui fixe le fond de panier au châssis. Reportezvous à la Figure 3-14 pour PowerVault MD1200 et à la Figure 3-15 pour PowerVault MD1220. 11 Retirez les vis qui fixent le fond de panier et tirez le fond de panier hors du boîtier. Reportez-vous à la Figure 3-14 pour PowerVault MD1200 et à la Figure 3-15 pour PowerVault MD1220. Figure 3-13. Retrait et installation du bâti de bloc d'alimentation/module EMM 1 bâti de bloc d'alimentation/module EMM 2 vis (6) 2 150 Installation des composants du boîtier Figure 3-14. Retrait et installation du fond de panier — PowerVault MD1200 Figure 3-15. Retrait et installation du fond de panier — PowerVault MD1220 1 vis (5) 2 fond de panier 3 vis imperdable 1 vis (4) 2 fond de panier 3 vis imperdable 2 1 3 2 1 3Installation des composants du boîtier 51 Installation du fond de panier 1 Alignez les trous du fond de panier sur les trous du boîtier. 2 Serrez la vis imperdable pour fixer le fond de panier au châssis. Reportezvous à la Figure 3-14 pour PowerVault MD1200 et à la Figure 3-15 pour PowerVault MD1220. 3 Remettez en place les vis qui fixent le fond de panier au châssis. Reportezvous à la Figure 3-14 pour PowerVault MD1200 et à la Figure 3-15 pour PowerVault MD1220. 4 Alignez les encoches situées du bâti de bloc d'alimentation/module EMM sur les pattes du châssis. Reportez-vous à la Figure 3-13. 5 Poussez le bâti de bloc d'alimentation/module EMM vers l'avant du boîtier. 6 Remettez en place les vis qui fixent le bâti du bloc d'alimentation/module EMM au châssis. 7 Remettez en place le panneau de commande. Reportez-vous à la section « Installation du panneau de commande » à la page 48. 8 Remettez en place les modules d'alimentation et de refroidissement. Reportez-vous à la section « Installation d'un module de bloc d'alimentation/ventilateur de refroidissement » à la page 45. 9 Réinstallez les disques durs. Reportez-vous à la section « Installation d'un disque dur » à la page 34. 10 Branchez tous les câbles au boîtier. 11 Mettez le boîtier et le serveur hôte sous tension.52 Installation des composants du boîtierDépannage de la baie 53 Dépannage de la baie La sécurité d'abord, pour vous et pour le système PRÉCAUTION : de nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Dépannage de l'échec du démarrage de la baie Si votre système s'arrête durant le démarrage, vérifiez si : • la baie émet une série de bips. Voir « Alarmes du boîtier » à la page 17. • les voyants de panne de la baie sont allumés. Voir « Module de gestion de boîtier » à la page 13. • un message est affiché à l'écran. Consultez la documentation de Dell™ OpenManage™ Server Administrator. • vous entendez un grincement ou un frottement constant lorsque vous accédez au disque dur. Voir « Obtention d'aide » à la page 61. Dépannage de la perte de communication Pour plus d'informations sur le dépannage de la perte de communication, consultez « Dépannage des modules de gestion de la baie » à la page 56. Dépannage des connexions externes • Vérifiez que les câbles sont branchés aux bons ports avant de dépanner des périphériques externes. Pour trouver l'emplacement des connecteurs du panneau arrière de la baie, consultez la Figure 1-5. • Vérifiez que tous les câbles sont correctement branchés aux connecteurs externes de la baie.54 Dépannage de la baie Dépannage d'un module d'alimentation et de refroidissement PRÉCAUTION : de nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Il est conseillé de mettre le serveur hôte hors tension avant de mettre la baie hors tension afin d'éviter la perte de données. 1 Repérez le bloc d'alimentation défectueux et observez les voyants. • Si le voyant d'alimentation en CA est éteint, vérifiez le cordon d'alimentation et la source d'alimentation à laquelle le bloc d'alimentation est branché. • Branchez un autre dispositif à la source d'alimentation pour vérifier si elle fonctionne. • Branchez le câble à une autre source d'alimentation. • Remplacez le cordon d'alimentation. Si le problème persiste, voir la section « Obtention d'aide » à la page 61. • Si le voyant d'alimentation en CC est éteint, vérifiez que l'interrupteur marche/arrêt du bloc est sous tension. Si l'interrupteur est allumé, voir étape 2. • Si le voyant de panne du bloc d'alimentation est allumé, voir « Obtention d'aide » à la page 61. PRÉCAUTION : les modules d'alimentation et de refroidissement sont remplaçables à chaud. La baie peut fonctionner avec un seul bloc d'alimentation, mais les deux modules doivent être installés pour assurer un refroidissement adéquat du système. La baie ne peut fonctionner que pendant cinq minutes au maximum avec un seul module d'alimentation et de refroidissement. Passé ce délai, elle s'arrête automatiquement pour éviter toute surchauffe.Dépannage de la baie 55 2 Réinstallez le bloc d'alimentation en procédant d'abord à son retrait, puis à sa réinstallation. Voir « Module de bloc d'alimentation/ventilateur de refroidissement » à la page 42. REMARQUE : après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez plusieurs secondes pour laisser au châssis le temps de le reconnaître et de déterminer s'il fonctionne correctement. Si l'incident persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 61. 3 Si tous les voyants du module d'alimentation et de refroidissement sont éteints et que la baie est sous tension, vous devez mettre à jour le micrologiciel. Pour plus d'informations sur la mise à jour du micrologiciel, consultez « Téléchargement de micrologiciel » à la page 28. Dépannage des incidents de refroidissement de la baie PRÉCAUTION : de nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Assurez-vous qu'aucune des conditions suivantes n'existe : • Le capot de la baie ou le cache de lecteur est enlevé. • La température ambiante est trop élevée. Consultez les « Spécifications techniques » dans le Guide de mise en route. • La circulation de l'air extérieur est bloquée. • Le module d'alimentation et de refroidissement a été retiré ou est défaillant. Voir « Dépannage d'un module d'alimentation et de refroidissement » à la page 54. Si le problème persiste, voir la section « Obtention d'aide » à la page 61.56 Dépannage de la baie Dépannage des modules de gestion de la baie PRÉCAUTION : de nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : il est conseillé de mettre le serveur hôte hors tension avant de mettre la baie hors tension afin d'éviter la perte de données. • Si le voyant d'état du module EMM est orange fixe ou clignotant (2 ou 4 fois par séquence) : a Mettez le serveur hors tension. b Retirez le module EMM et vérifiez que les broches sur le fond de panier et le module EMM ne sont pas pliées. Voir « Retrait d'un module EMM » à la page 40. c Réinstallez le module EMM et attendez 30 secondes. Voir « Installation d'un module EMM » à la page 42. d Allumez le serveur. e Vérifiez le voyant d'état du module EMM. Si le problème persiste, voir la section « Obtention d'aide » à la page 61. • Si le voyant d'état du module EMM est orange clignotant (5 fois par séquence), installez la dernière version du micrologiciel prise en charge sur les deux modules EMM. Pour plus d'informations sur le téléchargement de la dernière version du micrologiciel, consultez « Téléchargement de micrologiciel » à la page 28. • Si les voyants d'état de liaison ne sont pas verts : a Mettez le serveur hors tension. b Rebranchez les câbles sur la baie de stockage et le serveur. c Redémarrez la baie de stockage et attendez la fin du processus de démarrage. d Allumez le serveur. e Vérifiez le voyant d'état de liaison. Si le voyant d'état de liaison n'est pas vert, passez à l'étape suivante. f Remplacez les câbles. Si le problème persiste, voir la section « Obtention d'aide » à la page 61.Dépannage de la baie 57 Dépannage des disques durs PRÉCAUTION : de nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Retirez le disque dur de la baie. Voir « Retrait d'un lecteur de disque dur » à la page 33. REMARQUE : vérifiez bien les voyants de disque dur avant de retirer le disque dur défaillant de la baie. 2 Vérifiez les disques durs et le fond de panier pour garantir que les connecteurs ne sont pas endommagés. 3 Réinstallez l'unité de disque dur. 4 Redémarrez le serveur hôte. Si le problème persiste, passez à l'étape 5. 5 Vérifiez que le voyant d'état de la liaison du port de l'EMM est vert fixe pour chaque port connecté à un câble, ainsi que le voyant d'état du module EMM. Si les voyants ne sont pas vert fixe, consultez « Module de gestion de boîtier » à la page 13. 6 Vérifiez que tous les câbles sont correctement branchés et que le schéma de câblage correspond au mode de fonctionnement sélectionné. Pour plus de détails, voir « Utilisation du boîtier de stockage » à la page 21. 7 Si vous avez réinstallé les câbles, redémarrez le serveur hôte. Si le problème persiste, consultez « Dépannage de la perte de communication » à la page 53 ou « Obtention d'aide » à la page 61.58 Dépannage de la baie Dépannage des connexions de la baie 1 Vérifiez que le voyant d'état de la liaison du port de l'EMM est vert fixe pour chaque port connecté à un câble, ainsi que le voyant d'état du module EMM. Si les voyants ne sont pas vert fixe, consultez « Module de gestion de boîtier » à la page 13. 2 Vérifiez que tous les câbles sont correctement branchés et que le schéma de câblage correspond au mode de fonctionnement de la baie sélectionné. Pour plus d'informations sur les modes de fonctionnement de la baie, consultez « Utilisation du boîtier de stockage » à la page 21. 3 Si vous avez réinstallé les câbles, redémarrez le serveur hôte. REMARQUE : vous devez mettre le serveur hôte hors tension avant de réinstaller les câbles sur la baie. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 61. Dépannage d'une baie mouillée PRÉCAUTION : de nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez la baie hors tension et débranchez tous les câbles. 2 Retirez les composants suivants de la baie : Voir « Installation des composants du boîtier » à la page 29. • Disques durs • Deux EMM (modules de gestion des boîtiers) • Modules d'alimentation et de refroidissement • Panneau de commande • Fond de panier 3 Laissez sécher le système pendant au moins 24 heures. 4 Réinstallez les composants que vous avez retirés à l'étape 2. 5 Branchez tous les câbles et mettez la baie sous tension. Si la baie ne démarre pas normalement, consultez « Obtention d'aide » à la page 61.Dépannage de la baie 59 Dépannage d'une baie endommagée PRÉCAUTION : de nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell n'est pas couvert par votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés : • Disques durs • EMM • Modules d'alimentation et de refroidissement • Panneau de commande • Fond de panier 2 Vérifiez que tous les câbles sont correctement branchés et qu'aucune broche de connecteur n'est endommagée. 3 Exécutez les diagnostics disponibles dans Server Administrator. Si le test échoue, voir « Obtention d'aide » à la page 61.60 Dépannage de la baieObtention d'aide 61 Obtention d'aide Contacter Dell Aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, vous trouverez les informations de contact sur votre facture, sur le bordereau de livraison, sur votre reçu ou dans le catalogue des produits Dell. Dell propose plusieurs options de support et d'entretien en ligne et par téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour contacter Dell pour des questions ayant trait aux ventes, au support technique ou au service client : 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé au bas de la page. 3 Cliquez sur Contact Us (Contactez-nous) dans la partie gauche de la page. 4 Sélectionnez le lien de service ou de support approprié en fonction de vos besoins. 5 Pour contacter Dell, sélectionnez la méthode qui vous convient le mieux. 62 Obtention d'aideGlossaire 63 Glossaire A : ampère. ACPI : acronyme de « Advanced Configuration and Power Interface », interface d'alimentation et de configuration avancée. Interface standard permettant au système d'exploitation de contrôler la configuration et la gestion de l'alimentation. adaptateur hôte : contrôleur permettant de mettre en œuvre les communications entre le bus du système et le dispositif périphérique (généralement un périphérique de stockage). adresse MAC : adresse de contrôle d'accès aux supports. Numéro de matériel unique identifiant votre système sur un réseau. adresse mémoire : emplacement spécifique dans la RAM du système, généralement exprimé sous forme de nombre hexadécimal. ANSI : acronyme de « American National Standards Institute », institut des normes nationales américaines. Principal organisme chargé du développement de normes technologiques aux États unis. bande de parité : dans les matrices RAID, elle permet la répartition des disques durs contenant des données de parité. BMC : acronyme de « Baseboard Management Controller », contrôleur de gestion de la carte mère. BTU : acronyme de « British Thermal Unit », unité thermique britannique. bus : chemin d'informations entre les différents composants du système. Votre système contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les contrôleurs des dispositifs périphériques connectés au système. Il contient également un bus d'adresses et un bus de données pour les communications entre le processeur et la RAM. bus d'extension : votre système contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les contrôleurs des périphériques (cartes réseau, etc.). bus local : sur les systèmes dotés de capacités d'extension du bus local, certains périphériques (comme l'adaptateur vidéo) peuvent être conçus pour fonctionner beaucoup plus vite que sur un bus d'extension traditionnel. Voir aussi bus. C : Celsius. CA : courant alternatif. CC : courant continu.64 Glossaire carte d'extension : carte d'extension (par exemple une carte SCSI ou une carte réseau) qui doit être enfichée dans un connecteur d'extension de la carte système de l'ordinateur. Une carte d'extension peut ajouter des fonctions spécialisées au système en fournissant une interface entre le bus d'extension et un périphérique. carte SD : carte de mémoire flash numérique sécurisée. carte système : principale carte à circuits imprimés du système, cette carte contient généralement la plupart des composants intégrés de votre système : processeur, mémoire vive (RAM), contrôleurs de périphériques et puces de mémoire ROM. carte vidéo : circuit logique qui gère les fonctions vidéo de l'ordinateur (en association avec le moniteur). Une carte vidéo peut être intégrée à la carte système ou prendre la forme d'une carte d'extension qui se connecte à un logement d'extension. cavalier : petit composant d'une carte à circuits imprimés. Ce composant comprend au moins deux broches. Des prises en plastique contenant un fil en cuivre s'emboîtent sur les broches. Ce fil relie les broches et ferme un circuit, offrant un moyen simple et réversible de changer le câblage de la carte. clé de mémoire : périphérique de stockage portatif à mémoire flash, intégré à un connecteur USB. clé de mémoire USB : voir clé de mémoire. cm : centimètre(s). COMn : noms des périphériques reliés aux ports série du système connecteur d'extension : connecteur situé sur la carte système ou la carte de montage et permettant d'installer une carte d'extension. contrôleur : puce ou carte d'extension qui contrôle le transfert des données entre le processeur et la mémoire ou entre le processeur et un dispositif périphérique. coprocesseur : puce qui libère le processeur du système de certaines tâches de traitement. Un coprocesseur mathématique par exemple, assure le traitement des nombres. DEL : diode électroluminescente. Dispositif électronique qui s'allume lorsqu'il est traversé par un courant. DDR : acronyme de « Double Data Rate », double débit de données. Technologie de barrette de mémoire qui permet de doubler potentiellement le débit des données en transférant celles-ci durant les phases ascendantes et descendantes d'un cycle d'horloge. DHCP : acronyme de « Dynamic Host Configuration Protocol ». Méthode d'attribution automatique d'une adresse IP à un système client. diagnostics : ensemble complet de tests destinés au système.Glossaire 65 DIMM : acronyme de « Dual In-Line Memory Module », barrette de mémoire à double rangée de connexions. Voir aussi barrette de mémoire. DNS : acronyme de « Domain Name System », système de noms de domaines. Méthode de conversion des noms de domaines Internet (par exemple www.exemple.com) en adresses IP (par exemple 208.77.188.166). DRAM : acronyme de « Dynamic Random-Access Memory », mémoire vive dynamique. La mémoire RAM d'un système est généralement composée entièrement de puces DRAM. DVD acronyme de « digital versatile disc » (disque numérique polyvalent) ou de « digital video disc » (disque vidéo numérique). ECC : acronyme de « Error Checking and Correction », vérification et correction d'erreurs. EMI : acronyme de « ElectroMagnetic Interference », perturbation électromagnétique. enfichage à chaud : possibilité d'insérer ou d'installer un périphérique (généralement un disque dur ou un ventilateur interne) sur le système hôte alors que celui-ci est sous tension et en cours de fonctionnement. ERA : acronyme de « Embedded Remote Access », accès distant intégré. L'ERA permet d'effectuer une gestion de serveur à distance ou « hors bande » sur un serveur réseau à l'aide d'un contrôleur d'accès distant. ESD : acronyme de « Electrostratic Discharge », décharge électrostatique. ESM : acronyme de « Embedded Server Management », gestion de serveur intégrée. E/S : entrée/sortie. Le clavier est un périphérique d'entrée, alors que le moniteur est un périphérique de sortie. En général, l'activité d'E/S se distingue de l'activité de calcul. F : Fahrenheit. FAT: acronyme de « File allocation table », table d'allocation des fichiers. Structure du système de fichiers utilisée par MS-DOS pour organiser et suivre le stockage des fichiers. Les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® offrent la possibilité d'utiliser une structure de système de fichiers FAT. Fibre Channel : interface réseau à haut débit utilisée principalement avec les périphériques de stockage en réseau. fichier lecture seule : fichier accessible en lecture seule, qui ne peut être ni modifié, ni effacé. FSB : acronyme de « Front Side Bus », bus frontal. Le FSB est le chemin d'accès des données et l'interface physique entre le processeur et la mémoire principale (RAM). FTP : acronyme de « File Transfert Protocol », protocole de transfert de fichiers.66 Glossaire g : gramme. G : gravité. Gb : gigabit ; 1 024 mégabits, soit 1 073 741 824 bits. Go : giga-octet ; 1 024 méga-octets, soit 1 073 741 824 octets. Cependant, lorsqu'on décrit la capacité d'un disque dur, ce chiffre est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets. Hz : hertz. IDE : acronyme de « Integrated Drive Electronics ». Interface standard entre la carte système et les périphériques de stockage. iDRAC : acronyme de « Integrated Dell Remote Access Controller » (contrôleur d'accès à distance intégré de Dell). Contrôleur d'accès à distance qui utilise le protocole Internet SCSI. informations de configuration du système : données stockées en mémoire afin d'indiquer au système le matériel installé et la configuration à utiliser. IP : acronyme de « Internet Protocol », protocole Internet. IPv6 : acronyme de « Internet Protocol » version 6. IPX : acronyme de « Internet package exchange ». IRQ : Interrupt ReQuest (demande d'interruption). Signal indiquant que des données vont être envoyées ou reçues par un dispositif périphérique, et qui est envoyé au processeur par une ligne d'IRQ. Chaque connexion avec un périphérique doit avoir un numéro d'IRQ. Deux périphériques peuvent partager la même affectation IRQ, mais vous ne pouvez pas les utiliser simultanément. iSCSI : « Internet SCSI » (voir SCSI). Protocole permettant d'établir des communications avec les périphériques SCSI sur un réseau ou sur Internet. K : kilo, 1 000. Kb : kilobit ; 1 024 bits. Kb/s : kilobits par seconde. Ko : kilo-octet ; 1 024 octets. Ko/s : kilo-octets par seconde. kg : kilogramme : 1 000 grammes. kHz : kilohertz. KVM : acronyme de « Keyboard/Video/Mouse », ensemble clavier/moniteur/souris (CVS). KVM désigne un commutateur qui permet de sélectionner le système à partir duquel la vidéo sera affichée et pour lequel le clavier et la souris seront utilisés (CVS). lame : module équipé d'un processeur, d'une mémoire et d'un disque dur. Les modules sont montés sur un châssis qui est équipé de blocs d'alimentation et de ventilateurs.Glossaire 67 LAN : acronyme de « Local Area Network », réseau local. Un réseau local se limite généralement au même bâtiment ou à quelques bâtiments proches, tout le matériel étant connecté par câble dédié spécialement au réseau local. LCD : acronyme de « Liquid Crystal Display », écran à cristaux liquides. LGA : acronyme de « Land Grid Array », matrice LGA. LOM : acronyme de « LAN on motherboard » (réseau local inclus sur la carte mère). LVD : acronyme de « Low Voltage Differential », différentiel à basse tension. m : mètre. mA : milliampère. mAh : milliampères à l'heure. Mb : mégabit, soit 1 048 576 bits. Mb/s : mégabits par seconde. MBR : acronyme de « Master Boot Record », enregistrement d'amorçage principal. mémoire cache : zone de mémoire rapide contenant une copie des données ou des instructions et permettant d'accélérer leur extraction. mémoire flash : type de puce électronique qui peut être programmée et reprogrammée à l'aide d'un logiciel. mémoire : zone de stockage des données de base du système. Un ordinateur peut disposer de différentes sortes de mémoire, par exemple intégrée (RAM et ROM) et ajoutée sous forme de modules DIMM. mémoire système : voir RAM. mémoire vidéo : la plupart des cartes vidéo VGA et SVGA contiennent des puces de mémoire qui viennent s'ajouter à la RAM du système. L'espace mémoire vidéo installé affecte surtout le nombre de couleurs affichables par un programme (si les pilotes vidéo et la capacité de moniteur sont adéquats). MHz : mégahertz. mise en miroir : type de mise en redondance des données qui utilise un ensemble de disques physiques pour stocker les données et un ou plusieurs ensembles de disques supplémentaires pour stocker des copies des données. La fonctionnalité de mise en miroir est fournie par un logiciel. Voir également répartition et RAID. Mo : méga-octet, soit 1 048 576 octets. Cependant, lorsqu'on décrit la capacité d'un disque dur, le chiffre est souvent arrondi à 1 000 000 octets. Mo/s : méga-octets par seconde. mode graphique : mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z.68 Glossaire module de mémoire : petite carte de circuits qui contient des puces de mémoire vive dynamique et se connecte à la carte système. mm : millimètre. ms : milliseconde. NAS : acronyme de « Network Attached Storage », stockage réseau. NAS indique un des concepts utilisés pour mettre en œuvre le stockage partagé sur un réseau. Les systèmes NAS ont leur propre système d'exploitation, matériel intégré et logiciels qui sont optimisés pour servir des besoins de stockage spécifiques. NIC : acronyme de « Network Interface Controller ». Carte réseau intégrée ou installée permettant de relier le système à un réseau. NMI : acronyme de « NonMaskable Interrupt », interruption non masquable. Un matériel envoie une NMI pour signaler au microprocesseur des erreurs matérielles. numéro d'inventaire : code individuel attribué à un système, normalement par un administrateur, à des fins de sécurité ou de suivi. numéro de service : étiquette code-barre qui se trouve sur le système et permet de l'identifier lorsque vous appelez le support technique de Dell. ns : nanoseconde. NVRAM : acronyme de « Non-Volatile Random-Access Memory », mémoire vive rémanente. Mémoire qui conserve les informations qu'elle contient même lorsque le système est mis hors tension. La mémoire NVRAM sert à conserver les informations liées à la date, à l'heure et à la configuration du système. panneau de commande : partie du système sur laquelle se trouvent des voyants et des contrôles (bouton d'alimentation, voyant d'alimentation, etc.). parité : informations redondantes associées à un bloc de données. partition : vous pouvez partager un disque dur en plusieurs sections physiques appelées partitions, avec la commande fdisk. Chaque partition peut contenir plusieurs disques logiques. Après un partitionnement, vous devez formater chaque disque logique avec la commande format. PCI : acronyme de « Peripheral Component Interconnect », interconnexion de composants périphériques. Norme de mise en œuvre du bus local. PDU : acronyme de « Power Distribution Unit », unité de distribution électrique. Source d'alimentation électrique disposant de plusieurs sorties qui fournit une alimentation électrique aux serveurs et systèmes de stockage montés en rack.Glossaire 69 périphérique : matériel interne ou externe connecté à un système (lecteur de disquette, clavier, etc.). pilote : voir pilote de périphérique. pilote de périphérique : programme qui permet au système d'exploitation ou à un autre programme de communiquer correctement avec un périphérique donné. pixel : point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés en rangs et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 640 x 480, indique le nombre de pixels en largeur et en hauteur. port en amont : port sur un commutateur ou un concentrateur réseau, qui sert à le relier à un autre commutateur ou concentrateur sans utiliser de câble croisé. port série : port d'E/S hérité, équipé d'un connecteur à 9 broches, qui permet de transférer les données bit par bit et sert le plus souvent à relier un modem au système. POST: acronyme de « Power-On Self-Test », auto-test de démarrage. Quand vous allumez le système, avant que le système d'exploitation ne se charge, ce programme teste différents composants dont la RAM et les disques durs. processeur : puce de calcul principal du système, qui contrôle l'interprétation et l'exécution des fonctions arithmétiques et logiques. Les logiciels écrits pour un processeur doivent généralement être révisés pour pouvoir fonctionner sur un autre processeur. UC est un synonyme de processeur. programme de configuration du système : programme à base BIOS qui permet de configurer le matériel du système et de personnaliser son fonctionnement en paramétrant diverses fonctions telles que la protection par mot de passe. Parce que le programme de configuration du système est stocké dans la mémoire NVRAM, tout paramètre reste effectif tant que vous ne le modifiez pas. PXE : acronyme de « Preboot eXecution Environment », environnement d'exécution avant démarrage. La fonction PXE permet de démarrer un système via un réseau local (sans disque dur ni disquette d'amorçage). RAC : acronyme de « Embedded Remote Access », accès distant intégré. RAID : acronyme de « Redundant Array of Independent Disks », matrice redondante de disques indépendants. Méthode de mise en redondance des données. Les implémentations RAID courantes sont RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50. Voir aussi mise en miroir et répartition. RAM : acronyme de « Random-Access Memory », mémoire vive. Principale zone de stockage temporaire des instructions des programmes et des données sur le système. Toutes les informations stockées dans la RAM sont perdues lorsque vous éteignez le système. R-DIMM : barrette de mémoire DDR3 à registres.70 Glossaire readme (lisez-moi) : fichier texte fourni avec un logiciel ou un matériel, et qui contient des informations complétant ou mettant à jour la documentation. résolution vidéo : une résolution vidéo, par exemple 800 x 600, indique le nombre de pixels en largeur et en hauteur. Pour afficher un programme à une résolution graphique spécifique, vous devez installer les pilotes vidéo appropriés et votre moniteur doit prendre en charge cette résolution. ROM : acronyme de « Read-Only Memory », mémoire morte. Votre système contient des programmes essentiels à son fonctionnement en code ROM. Une puce de mémoire ROM conserve les informations qu'elle contient même lorsque le système est mis hors tension. Le programme d'initialisation de la procédure d'amorçage du système et le POST sont des exemples de programmes en code ROM. ROMB : acronyme de « RAID on Motherboard », fonction RAID incluse sur la carte mère. sauvegarde : copie d'un programme ou de données. Par précaution, il convient de sauvegarder régulièrement le(s) disque(s) dur(s) du système. SAN : acronyme de « Storage Area Network », réseau de stockage. Architecture de réseau qui permet à des périphériques de stockage reliés à un réseau à distance d'apparaître comme étant connectés localement à un serveur. SAS : acronyme de « Serial-Attached SCSI ». SATA : acronyme de « Serial Advanced Technology Attachment », connexion par technologie série avancée. Interface standard entre la carte système et les périphériques de stockage. SCSI : acronyme de « Small Computer System Interface », interface pour petits systèmes informatiques. Interface de bus d'E/S ayant des taux de transmission de données plus rapides que les ports standard. SDRAM : acronyme de « Synchronous Dynamic Random-Access Memory », mémoire vive dynamique synchrone. sec : seconde(s). SMART: acronyme de « Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology », technologie de prévision des défaillances des lecteurs de disque. Cette technologie permet aux disques durs de signaler les erreurs et les pannes au BIOS du système puis d'afficher un message d'erreur sur l'écran. SMP : acronyme de « Symmetric MultiProcessing », multi-traitement symétrique. Se dit d'un système qui dispose de plusieurs processeurs reliés par une liaison haut débit géré par un système d'exploitation où tous les processeurs ont les mêmes priorités d'accès aux périphériques d'E/S.Glossaire 71 SNMP : acronyme de « Simple Network Management Protocol », protocole de gestion de réseau simple. Interface standard permettant à un administrateur de réseau de suivre et de gérer des postes de travail à distance. striping (répartition des données) : méthode qui consiste à écrire des données sur au moins trois disques d'une matrice en utilisant uniquement une partie de l'espace disponible sur chacun. L'espace occupé par une bande (« stripe ») est le même sur chaque disque. Un disque virtuel peut utiliser plusieurs bandes sur le même jeu de disques dans une matrice. Voir aussi guarding, mise en miroir et RAID. support amorçable : CD, disquette ou clé de mémoire USB utilisé pour démarrer votre système si celui-ci ne démarre pas à partir du disque dur. SVGA : acronyme de « Super Video Graphics Array », super matrice graphique vidéo. VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un nombre de couleurs supérieurs à ceux des normes précédentes. TCP/IP : acronyme de « Transmission Control Protocol/Internet Protocol ». température ambiante : température de l'endroit ou de la pièce où se trouve le système. terminaison : certains périphériques (par exemple à chaque extrémité d'une chaîne SCSI) doivent être dotés d'une terminaison pour empêcher les réflexions et les signaux parasites sur le câble. Lorsque ces types de périphériques sont connectés ensemble, vous devez peut-être activer ou désactiver la terminaison de ces périphériques en modifiant les paramètres de cavalier ou de commutateur dans le logiciel de configuration les concernant. TOE : acronyme de « TCP/IP Offload Engine », moteur de décentralisation TCP/IP. UC : acronyme de « Unité centrale », unité centrale de traitement. Voir processeur. UDIMM : barrette de mémoire DDR3 sans registre (sans tampon). UPS : acronyme de «Uninterruptible Power Supply», onduleur. Unité alimentée par batterie qui fournit automatiquement du courant au système en cas de panne électrique. USB : acronyme de « Universal Serial Bus », bus série universel. Un connecteur USB permet de relier divers périphériques compatibles avec la norme USB (souris, claviers, etc.). Les périphériques USB peuvent être connectés au système ou déconnectés de celui-ci pendant que ce dernier est en cours d'exécution. utilitaire : programme qui sert à gérer les ressources du système (mémoire, disques durs, imprimantes, etc.). V: Volt(s). VCA : Volts en courant alternatif. VCC : Volts en courant continu.72 Glossaire VGA : acronyme de « Super Video Graphics Array », super matrice graphique vidéo. VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un nombre de couleurs supérieurs à ceux des normes précédentes. virtualisation : possibilité de partager, via un logiciel, les ressources d'un ordinateur sur plusieurs environnements. Un système physique donné peut apparaître à l'utilisateur sous la forme d'une multitude de systèmes virtuels pouvant héberger plusieurs systèmes d'exploitation. W: Watt(s). WH : Watt/heure. XML : acronyme de « Extensible Markup Language ». Le langage XML permet de créer des formats d'information communs et de partager aussi bien le format que les données sur Internet, des intranets ou ailleurs. ZIF : acronyme de « Zero insertion force », à force d'insertion nulle.Index 73 Index A alarmes, 17 arrêt thermique, 17 assistance contacter Dell, 61 C câblage mode divisé, 22 mode unifié, 22 cadre avant installation, 30 retrait, 29 châssis gestion, 28 contacter Dell, 61 coordonnées téléphoniques, 61 D Dell contacter, 61 dépannage, 53 baie endommagée, 59 baie mouillée, 58 connexions, 58 connexions externes, 53 disques durs, 57 échec du démarrage, 53 module d'alimentation et de refroidissement, 54 perte de communication, 53 problèmes de refroidissement, 55 disque dur installation, 34 retrait, 33 support de disque, 35 F fond de panier installation, 51 retrait, 48 G garantie, 20 gestion baie de stockage, 28 I installation cache de lecteur, 33 cache de module EMM, 39 cadre avant, 30Index 74 disque dur, 34 disques durs, 34 fond de panier, 51 module d'alimentation et de refroidissement, 45 module EMM, 42 panneau de commande MD1200, 48 M micrologiciel téléchargement, 28 mode de la baie câblage, 21 divisé, 21 modification, 27 unifié, 21 N numéros de téléphone, 61 O outils recommandés, 29 P panneau avant fonctionnalités, 7 panneau de commande installation, 48 retrait, 46 R retrait cache de lecteur, 31 cache de module EMM, 38 cadre avant, 29 disque dur, 33 disque dur installé dans un support, 35 fond de panier, 48 module d'alimentation et de refroidissement, 43 module EMM, 40 panneau de commande MD1200, 46 S sécurité, 53 support de lecteur disque dur, 35 V voyants alimentation, 7 voyants d'alimentation, 7 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Inspiron™ Guide de référence rapide Modèle : DCMFRemarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d’un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION vous avertit d’un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2008 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, DellConnect, Inspiron et YOURS IS HERE sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Celeron, Core et Pentium sont des marques déposées d'Intel Corporation ; AMD, AMD Athlon et Phenom sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. ; HyperTransport est une marque brevetée de HyperTransport Technology Consortium ; Microsoft, Windows, Windows Vista, et le bouton Démarrer de Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays ; Bluetooth est une marque appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell Inc. sous licence ; Blu-ray Disc est une marque de Blu-ray Disc Association. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques et des noms commerciaux ne lui appartenant pas. Modèle : DCMF Juin 2008 Réf. PW974 Rév. A01Table des matières 3 Table des matières 1 À propos de votre Dell™ Inspiron™ 518/519 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Vue frontale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Connecteurs du panneau arrière. . . . . . . . . . . 9 2 Configuration de votre ordinateur. . . . . . 11 Installation de votre ordinateur dans un espace fermé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Configuration de votre connexion Internet. . . . . 13 Transfert d'informations à un nouvel ordinateur . . . . 15 3 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 4 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Outils de dépannage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Dépannage des problèmes matériels dans le système d'exploitation Windows Vista ® . . . . . . 32 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Résolution des problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . 374 Table des matières Problèmes d'alimentation. . . . . . . . . . . . . . 37 Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . 38 Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 5 Réinstallation du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Qu'est-ce qu'un pilote ?. . . . . . . . . . . . . . . 43 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 43 Réinstallation de pilotes et d'utilitaires . . . . . . . 44 Utilisation du support Drivers and Utilities . . . . . 44 Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . 46 Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft Windows . . . . . . . . . . 47 Utilisation de Dell Factory Image Restore . . . . . 48 Utilisation du support Operating System . . . . . . 49 6 Recherche d'informations . . . . . . . . . . . 51 7 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Support technique et service clients . . . . . . . . 54 DellConnect™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Service automatisé d'état des commandes . . . . 56 Problèmes liés à votre commande . . . . . . . . . . . 56Table des matières 5 Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . 56 Retour d'articles pour réparation ou avoir dans le cadre de la garantie. . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 A Annexe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 FCC - Classe B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Caractéristiques Macrovision. . . . . . . . . . . . . . 62 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 636 Table des matièresÀ propos de votre Dell™ Inspiron™ 518/519 7 À propos de votre Dell™ Inspiron™ 518/519 REMARQUE : Pour obtenir des informations complémentaires sur les ports et les connecteurs de votre ordinateur, reportez-vous à la section « Caractéristiques » à la page 17. Vue frontale 1 connecteurs USB 2.0 (2) 2 lecteur optique 3 panneau du lecteur optique 4 bouton d'éjection du lecteur optique 5 connecteurs USB 2.0 (2) 6 connecteur de casque 7 connecteur de microphone 8 bouton d'alimentation 9 voyant d'activité du disque dur 10 poignée de la porte du panneau avant 11 lecteur FlexBay 12 baie du lecteur optique, en option 13 numéro de service (situé sur le dessus du châssis vers l'avant) 1 2 3 5 6 7 8 9 10 11 12 13 48 À propos de votre Dell™ Inspiron™ 518/519 Vue arrière 1 connecteur d'alimentation 2 commutateur de sélecteur de tension 3 voyant d'alimentation 4 connecteurs du panneau arrière 5 emplacements de carte d'extension (4) 6 anneaux de cadenas 7 fente pour câble de sécurité 1 2 3 4 5 7 6À propos de votre Dell™ Inspiron™ 518/519 9 Connecteurs du panneau arrière 1 connecteur IEEE 1394 2 voyant d'intégrité du lien 3 connecteur de carte réseau 4 voyant d'activité réseau 5 connecteur du caisson de basses / central 6 connecteur de ligne d'entrée 7 connecteur droite/gauche de sortie avant 8 microphone 9 connecteur droite/gauche surround latéral 10 connecteur de son d'ambiance G/D arrière 11 connecteurs USB 2.0 (4) 12 connecteur vidéo VGA 2 3 9 8 4 5 6 7 12 11 10 110 À propos de votre Dell™ Inspiron™ 518/519Configuration de votre ordinateur 11 Configuration de votre ordinateur Installation de votre ordinateur dans un espace fermé L'installation de votre ordinateur dans un espace fermé peut entraîner une moins bonne circulation de l'air et affecter les performances de votre ordinateur, lequel peut éventuellement surchauffer. Respectez les règles cidessous pour installer votre ordinateur dans un espace fermé : AVIS : la température de fonctionnement mentionnée dans ce manuel désigne la température ambiante maximale en utilisation. La température ambiante de la pièce doit être prise en considération lors de l'installation de l'ordinateur dans un espace fermé. Par exemple, si la température ambiante de la pièce est de 25 °C (77 °F), vous n'aurez une marge de température que de 5 ° à 10 °C (9 ° à 18 °F) avant d'atteindre la température de fonctionnement maximale de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur les spécifications de votre ordinateur, reportez-vous à la section « Caractéristiques » à la page 17. • Ménagez un espace dégagé minimal de 10,2 cm (4 po) sur les côtés de l'ordinateur munis d'entrées d'air afin de permettre une ventilation adéquate. • Si votre enceinte est équipée de portes, celles-ci doivent permettre une circulation de l'air d'au moins 30 % dans l'enceinte (avant et arrière). AVIS : n'installez pas votre ordinateur dans un espace fermé sans circulation d'air. Le fait de restreindre la circulation d'air affecte les performances de votre ordinateur et peut provoquer une surchauffe.12 Configuration de votre ordinateur • Si votre ordinateur est installé dans un coin ou sous un bureau, laissez un dégagement minimum de 5,1 cm (2 po) de l'arrière de l'ordinateur au mur pour permettre un débit d'air suffisant pour une ventilation correcte.Configuration de votre ordinateur 13 Connexion à Internet REMARQUE : les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès à Internet (FAI). Votre fournisseur de services Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions DSL offrant un accès haut débit par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante. Ce type de connexion vous permet d'accéder à Internet et d'utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble offrant un accès Internet haut débit par l'intermédiaire de la télévision câblée. • Connexions modem par satellite offrant un accès Internet haut débit par l'intermédiaire d'un système de télévision par satellite. • Connexions d'accès à distance offrant un accès Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble (ou satellite). • Connexions LAN sans fil offrant un accès Internet à l'aide de la technologie sans fil Bluetooth® . Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, branchez un cordon téléphonique sur le connecteur du modem de l'ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem câble/satellite, contactez votre FAI ou service de téléphone cellulaire pour obtenir des instructions de configuration. Configuration de votre connexion Internet Pour configurer une connexion Internet avec un raccourci vers un fournisseur d'accès sur le bureau : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Double-cliquez sur l'icône du fournisseur d'accès à Internet sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.14 Configuration de votre ordinateur Si aucune icône de FAI n'apparaît sur le bureau ou si vous souhaitez utiliser un autre FAI pour configurer une connexion Internet, effectuez les étapes de la section suivante qui correspond au système d'exploitation de votre ordinateur. REMARQUE : si vous rencontrez des problèmes lorsque vous tentez de vous connecter à Internet, consultez le Guide technique Dell. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état du service ou essayez de vous connecter ultérieurement. REMARQUE : assurez-vous de disposer des informations fournies par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI). Si vous ne disposez pas d'un FAI, l'Assistant Connexion à Internet peut vous aider à en trouver un. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista ™, puis sur Panneau de configuration. 3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connexion à Internet. La fenêtre Connexion à Internet s'affiche. 4 Cliquez sur Broadband (PPPoE) (Large bande (PPPoE)) ou Dial-up (À distance), selon le type de connexion souhaité : • Choisissez Broadband si vous comptez utiliser une connexion DSL, modem par satellite ou par câble, ou via la technologie sans fil Bluetooth. • Choisissez Dial-up si vous utilisez un modem à numérotation automatique ou une connexion RNIS. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur Help me choose (Comment choisir) ou prenez contact avec votre FAI. 5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran et terminez la configuration à l'aide des informations de configuration fournies par votre FAI. 6 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 7 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Panneau de configuration. 8 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connexion à Internet. La fenêtre Connexion à Internet s'affiche.Configuration de votre ordinateur 15 9 Cliquez sur Broadband (PPPoE) (Large bande (PPPoE)) ou Dial-up (À distance), selon le type de connexion souhaité : • Choisissez Broadband si vous comptez utiliser une connexion DSL, modem par satellite ou par câble, ou via la technologie sans fil Bluetooth. • Choisissez Dial-up si vous utilisez un modem à numérotation automatique ou une connexion RNIS. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur Help me choose (Comment choisir) ou prenez contact avec votre FAI. 10 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran et terminez la configuration à l'aide des informations de configuration fournies par votre FAI. Transfert d'informations à un nouvel ordinateur Utilisez les « Assistants » de votre système d'exploitation pour transférer des fichiers et d'autres données d'un ordinateur à un autre : par exemple d'un ancien ordinateur à un nouvel ordinateur. Pour transférer des informations à un nouvel ordinateur à l'aide de l'Assistant Windows Vista® : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Transfert de fichiers et de paramètres Windows→ Démarrer le transfert de fichiers et de paramètres Windows. 2 Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur Continuer. 3 Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en cours. Suivez les instructions fournies à l'écran par l'Assistant Transfert de fichiers et paramètres Windows.16 Configuration de votre ordinateurCaractéristiques 17 Caractéristiques REMARQUE : les offres peuvent varier d'une région à l'autre. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer→ Aide et support et sélectionnez l'option qui permet de consulter les informations sur votre ordinateur. Processeur Inspiron 518 Inspiron 519 Type • Quad processeur Intel® Core™ 2 • Double processeur Intel Core 2 • Processeur Intel Pentium® double cœur • Processeur Intel Celeron® • AMD Athlon™ 64/ LE/ 64 X2/ X2 BE • AMD Phenom™ X2/ X4/ X2 GE/Triple cœur Cache L2 Au moins 512 Ko de mémoire SRAM associative à 8 voies à écriture différée par rafales en pipeline • Jusqu'à 2 Mo pour les processeurs double cœur AMD Athlon 64 X2 • Jusqu'à 512 Ko pour les processeurs AMD Athlon 64 • Jusqu'à 4 Mo pour les processeurs AMD Phenom Largeur du bus de la mémoire DRAM Non applicable 64 bits par canal Informations relatives à l'ordinateur Inspiron 518 Inspiron 519 Jeu de puces du système Intel G33 et ICH9 AMD RS780 et SB700 Prise en charge RAID RAID1 (mise en miroir) Non applicable Largeur du bus de données 64 bits Non applicable Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits Non applicable18 Caractéristiques Largeur du bus d'adresses du processeur 32 bits Liaison HyperTransport montante/descendante 16 bits Flash EPROM 8 Mo 8 Mo Bus d'extension Inspiron 518 Inspiron 519 Type de bus PCI 2.3 PCI Express 1.0A SATA 1.0 et 2.0 USB 2.0 PCI 2.3 PCI Express 2.0 SATA 1.0 et 2.0 USB 2.0 Vitesse du bus PCI 133 Mo/s 133 Mo/s PCI Express Emplacement x1 en bidirectionnel : 500 Mo/s Emplacement x16 en bidirectionnel : 8 Go/s Emplacement x1 en bidirectionnel : 1 Go/s Emplacement x16 en bidirectionnel : 16 Go/s SATA 1,5 Gb/s et 3,0 Gb/s 1,5 Gb/s et 3,0 Gb/s USB • Haute vitesse : 480 Mb/s • Pleine vitesse : 12 Mb/s • Faible vitesse : 1,2 Mb/s • Haute vitesse : 480 Mb/s • Pleine vitesse : 12 Mb/s • Faible vitesse : 1,2 Mb/s PCI Connecteurs Taille de connecteur Largeur de données de connecteur (maximale) Un 124 broches 32 bits Un 124 broches 32 bits PCI Express Connecteur Taille de connecteur Largeur de données de connecteur (maximale) Deux x1 36 broches 1 voie PCI Express Deux x1 36 broches 1 voie PCI Express Informations relatives à l'ordinateur (suite) Inspiron 518 Inspiron 519Caractéristiques 19 PCI Express Connecteur Taille de connecteur Largeur de données de connecteur (maximale) Un x16 164 broches PCI Express 16 voies Un x16 164 broches PCI Express 16 voies Mémoire Inspiron 518/519 Connecteur du module de mémoire Quatre sockets DIMM DDR2 accessibles à l'utilisateur Capacités du module de mémoire 512 Mo, 1 Go et 2 Go Type de mémoire 667 MHz, 800 MHz Non-ECC DDR2 SDRAM Mémoire minimale 512 Mo Mémoire maximale 4 Go Lecteurs Inspiron 518/519 Accessibles de l'extérieur Une baie de lecteur de 3,5 pouces Deux baies de lecteur de 5,25 pouces Accessibles de l'intérieur Deux baies de lecteur de 3,5 pouces Périphériques disponibles Deux disques durs SATA de 3,5 pouces Deux SATA de 5,25 pouces/ super multilecteur DVD-ROM/ DVD+/-RW / lecteur Blu-ray Disc / lecteur Blu-ray Disc RW Un lecteur de carte multimédia / lecteur de carte multimédia Bluetooth USB 3,5 pouces Bus d'extension Inspiron 518 Inspiron 51920 Caractéristiques Connecteurs Inspiron 518/519 Connecteurs externes Audio ALC888 (audio canal 7.1) Connecteur de ligne d'entrée : utilisez le connecteur bleu pour brancher un périphérique de lecture et d'enregistrement (microphone, magnétophone, lecteur de CD ou magnétoscope). Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte. Connecteur de ligne de sortie : utilisez le connecteur vert pour brancher des écouteurs et la plupart des haut-parleurs avec amplificateurs intégrés. Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte. Connecteur de microphone : utilisez le connecteur rose pour brancher un microphone pour PC afin d'entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur de microphone qui se trouve sur cette carte. Connecteur du caisson de basses / central : utilisez le connecteur orange pour brancher le caisson de basses. Connecteur des haut-parleurs G/D arrière : utilisez le connecteur de son d'ambiance noir pour brancher les haut-parleurs multivoies. Connecteur de son d'ambiance G/D de côté : utilisez le connecteur gris afin d'offrir une ambiophonie améliorée sur les ordinateurs équipés des haut-parleurs 7.1. Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte.Caractéristiques 21 IEEE 1394 Un connecteur série à 6 broches situé sur le panneau arrière. Utilisez le connecteur IEEE 1394 pour brancher des périphériques de données à haut débit tels que des appareils photo numériques et des périphériques de stockage externes. Réseau LAN Ethernet 10/100/1000 Mb/s sur la carte système. Port RJ-45 : branchez l'une des extrémités d'un câble réseau à un connecteur réseau situé sur votre réseau ou à un périphérique à large bande. Raccordez ensuite l'autre extrémité du câble réseau au connecteur de carte réseau de l'ordinateur. Un déclic indique que le câble de réseau est correctement inséré. AVIS : ne branchez pas un câble téléphonique au connecteur réseau. Si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau supplémentaire, utilisez les connecteurs de cette dernière et ceux situés à l'arrière du système pour configurer plusieurs connexions réseau (intranet ou extranet distinct). Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez le débit du réseau à 10 Mb/s pour garantir un fonctionnement fiable. Connecteurs (suite) Inspiron 518/51922 Caractéristiques USB Huit connecteurs conformes à USB 2.0 Panneau avant (2) Panneau arrière (4) Support USB supérieur (2) Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier. REMARQUE : il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'avant pour les périphériques que vous connectez occasionnellement (clés de mémoire flash, appareils photo ou pour les périphériques USB amorçables). Vidéo Vidéo intégrée Connecteur 15 trous : branchez le câble VGA du moniteur au connecteur VGA de l'ordinateur. REMARQUE : votre ordinateur prend en charge une carte graphique PCI Express x16 en option. Si vous avez installé une carte graphique, utilisez le connecteur situé sur la carte. Connecteurs sur la carte mère Ventilateur du châssis Un connecteur à 3 broches Connecteur HDA audio du panneau avant Un connecteur à 10 broches Commande du panneau avant Un connecteur à 10 broches USB interne Quatre connecteurs à 10 broches Mémoire Quatre connecteurs à 240 broches PCI 2.3 Un connecteur à 124 broches PCI Express x1 Deux connecteurs à 36 broches PCI Express x16 Un connecteur à 164 broches Alimentation Un connecteur à 24 broches Connecteurs (suite) Inspiron 518/519Caractéristiques 23 Alimentation 12 V Un connecteur à 4 broches Processeur • Inspiron 518 — un connecteur à 775 broches • Inspiron 519 — un connecteur à 940 broches Ventilateur du processeur Un connecteur à 4 broches ATA série Quatre connecteurs à 7 broches Contrôles et voyants Inspiron 518/519 Avant de l'ordinateur Bouton d'alimentation Bouton de commande Voyant d'alimentation Voyant bleu — Lorsqu'il clignote, il indique que l'ordinateur est en mode Veille. Lorsqu'il est bleu et fixe, il indique que l'ordinateur est sous tension. Voyant orange — Le voyant clignotant orange indique un problème de la carte mère. Un voyant orange fixe alors que le système ne démarre pas indique que la carte mère ne peut pas initialiser. Il pourrait s'agir d'un problème lié à la carte système ou au bloc d'alimentation (reportez-vous à la section « Problèmes d'alimentation » à la page 37). Voyant d'activité du lecteur Voyant bleu — Lorsqu'il clignote, il indique que l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur SATA ou sur le lecteur optique. Connecteurs (suite) Inspiron 518/51924 Caractéristiques Arrière de l'ordinateur Voyant d'intégrité de lien (sur la carte réseau intégrée) Voyant vert : indique qu'une bonne connexion est établie entre un réseau à 10/100 Mb/s et l'ordinateur. Voyant orange : indique qu'une bonne connexion est établie entre un réseau à 1000 Mb/s et l'ordinateur. Éteint (aucun voyant) : indique que l'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. Voyant d'activité du réseau (sur la carte réseau intégrée) Voyant jaune clignotant : indique qu'il y a de l'activité sur le réseau. Éteint (aucun voyant) : indique qu'il n'y a aucune activité sur le réseau. Voyant de diagnostic de l'alimentation Vert : indique que l'alimentation reçoit du courant. Éteint : indique que l'alimentation ne reçoit pas de courant ou que l'alimentation ne fonctionne pas. Alimentation Inspiron 518/519 Bloc d'alimentation en CC (courant continu) : Consommation en watts 300 W Dissipation thermique maximale 162 W REMARQUE : La dissipation thermique est calculée à l'aide de la puissance nominale de l'alimentation. Tension (consultez les consignes de sécurité incluses avec votre ordinateur pour obtenir des informations importantes sur la configuration de la tension) 115/230 VCA, 50/60 Hz et 7A/ 4A Pile bouton Pile bouton 3 V CR2032 au lithium Contrôles et voyants (suite) Inspiron 518/519Caractéristiques 25 Caractéristiques physiques Inspiron 518/519 Hauteur 379 mm (14,9 pouces) Largeur 17,0 cm (6,7 pouces) Profondeur 43,5 cm (17,1 pouces) Poids 13,1 kg (28,9 livres) Environnement Inspiron 518/519 Plage de températures : Fonctionnement 10 ° à 35 °C (50 ° à 95 °F) Entreposage –40 ° à 65° C (–40 ° à 149 °F) Humidité relative (maximale) : 20 à 80 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) : Fonctionnement 5 à 350 Hz à 0,0002 G2/Hz Entreposage 5 à 500 Hz à 0,001 à 0,01 G2/Hz Résistance maximale aux chocs (mesurée avec la tête de l'unité de disque dur en position de repos et une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) : Fonctionnement 40 G +/- 5 % avec durée d'impulsion de 2 millisecondes +/- 10 % (équivaut à 20 pouces/s [51 cm/s]) Entreposage 105 G +/- 5 % avec durée d'impulsion de 2 millisecondes +/- 10 % (équivaut à 50 pouces/s [127 cm/s]) Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 à 3 048 m (–50 à 10 000 pieds) Entreposage – 15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds) Niveau de contaminants atmosphériques G2 ou inférieur, tel que défini par la norme ISA-S71.04-198526 CaractéristiquesDépannage 27 Dépannage PRÉCAUTION : pour éviter des chocs électriques, des lacérations causées par des pales de ventilateur en mouvement ou toute autre blessure, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. Outils de dépannage Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous : • Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant l'apparition du problème, vérifiez les procédures d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée. • Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté. • Si un message d'erreur apparaît à l'écran, notez-le mot pour mot. Ce message peut aider le personnel du support à diagnostiquer et à résoudre le ou les problèmes. • Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce programme. REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Microsoft ® Windows ® . Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. Codes sonores Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne peut pas afficher les erreurs ou les problèmes éventuels. Cette série de signaux, appelée code sonore, permet d'identifier les problèmes. Un de ces codes sonores consiste en trois signaux courts répétitifs. Celui-ci indique que l'ordinateur a rencontré une panne éventuelle de la carte système. Si l'ordinateur émet un signal lors du démarrage : 1 Notez le code sonore. 2 Exécutez Dell Diagnostics pour identifier une cause plus sérieuse (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 33).28 Dépannage Code (signaux courts répétitifs) Description Solution proposée 1 Échec de la somme de contrôle du BIOS. Défaillance possible de la carte système Contactez Dell. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 59. 2 Aucun module de mémoire n'a été détecté. 1 Si vous avez installé au moins deux modules de mémoire, retirez-les, réinstallez l'un des modules (reportez-vous au Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com), puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, réinstallez un autre module. Répétez cette procédure jusqu'à identification du module défectueux ou réinstallation de tous les modules sans erreur. 2 Si une mémoire fiable du même type est disponible, installez-la dans votre ordinateur (reportez-vous au Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). 3 Si le problème persiste, contactez Dell. 3 Défaillance éventuelle de la carte système Contactez Dell. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 59.Dépannage 29 Messages système REMARQUE : si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas dans la liste suivante, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du programme qui était en cours d'exécution lorsque l'incident s'est produit. REMARQUE : pour obtenir des informations sur le retrait et l'installation de pièces, consultez le Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com. 4 Défaillance de lecture/écriture en mémoire 1 Assurez-vous qu'aucune exigence de module de mémoire spécial ou de placement du connecteur de mémoire n'existe (reportez-vous au Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). 2 Assurez-vous que les modules de mémoire que vous installez sont compatibles avec votre ordinateur (reportez-vous au Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). 3 Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 59). 5 Défaillance de l'horloge temps réel. Défaillance éventuelle de la batterie ou de la carte système 1 Remplacez la batterie (reportez-vous au Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). 2 Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 59). 6 Échec du test de BIOS vidéo Contactez Dell. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 59. 7 Échec du test de la mémoire cache Contactez Dell. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 59. Code (signaux courts répétitifs) Description Solution proposée30 Dépannage 1394 C A B L E C ONN E C TI ON F AI L U R E (ÉC H E C D E C ONN E XI ON D U C Â B L E 1394) — Il est possible que le câble IEEE 1394 soit desserré. Assurez-vous que les connexions de câble ne sont pas desserrées. AL E R T ! PR E VI O U S A T T EM P T S A T B O O TIN G T HI S S YS T EM H A V E F AI L E D A T C H E C K P OIN T [NNNN]. FO R H E L P IN R E S O L VIN G T HI S P R O B L EM, P L E A S E N O T E T HI S C H E C K P OIN T AN D C ON T A C T DE L L TE C HNI C A L SU P P O R T (AL E R T E ! LE S T EN T A TI V E S P R É C É D EN T E S D E D ÉM A R R A G E D E C E T O R DIN A T E U R ON T É C H O U É A U P OIN T D E C ON T R Ô L E [NNNN]. PO U R R É S O U D R E C E P R O B L ÈM E , N O T E Z C E P OIN T D E C ON T R Ô L E E T C ON T A C T E Z L E S U P P O R T T E C HNI Q U E DE L L ) — L'ordinateur n'a pas réussi la procédure d'amorçage trois fois de suite à cause de la même erreur (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 59 pour obtenir de l'aide). CMOS C H E C K S UM E R R O R (ER R E U R D E S OMM E D E C ON T R Ô L E CMOS) — Défaillance possible de la carte système ou batterie RTC déchargée Remplacez la batterie. Consultez le Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com ou reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 59 pour obtenir de l'aide. CPU F AN F AI L U R E (DÉ F AI L L AN C E D U V EN TI L A T E U R D U P R O C E S S E U R) — Panne de ventilateur de processeur. Remplacez le ventilateur UC. DI S K E T T E R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E LA DI S Q U E T T E) — La disquette peut être défectueuse ou un câble peut être mal branché. Remplacez la disquette ou assurez-vous que les connexions de câble sont bien serrées. FRONT I/O CABLE CONN EC TION FAILURE (ÉCHEC DE CONN EXION DU CÂBLE E/S AVAN T) — Il est possible que le câble du panneau E/S avant soit desserré. FR ON T USB C A B L E C ONN E C TI ON F AI L U R E (ÉC H E C D E C ONN E XI ON D E C Â B L E E/S A V AN T ) — Il est possible que le câble USB connectant les ports USB sur le panneau E/S avant à la carte système soit desserré.Dépannage 31 HA R D-DI S K D RI V E F AI L U R E (DÉ F AI L L AN C E D U DI S Q U E D U R) — Panne possible du lecteur de disque dur lors de l'autotest de mise sous tension (POST). Vérifiez les câbles/remplacez le disque dur ou reportez-vous à « Contacter Dell » à la page 59 pour obtenir de l'aide. HA R D-DI S K D RI V E R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D U DI S Q U E D U R) — Panne possible du disque dur lors du test d'amorçage (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 59 pour obtenir de l'aide). KE Y B O A R D F AI L U R E (DÉ F AI L L AN C E D U C L A VI E R) — Défaillance du clavier ou câble du clavier mal branché. NO B O O T D E VI C E A V AI L A B L E (AU C UN P É RI P H É RI Q U E DI S P ONI B L E) — Aucune partition amorçable n'est disponible sur le disque dur ou aucun support amorçable n'est disponible sur le lecteur optique, ou encore, le câble de disque dur ou de lecteur optique est desserré ou il n'existe aucun périphérique amorçable. • Si le lecteur de disquette est le périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il contient un média amorçable. • Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, assurez-vous que les câbles sont branchés et que le disque est installé et partitionné comme périphérique d'amorçage. • Ouvrez le programme de configuration du système et assurez-vous que les informations de séquence d'amorçage sont correctes. NO TIM E R TI C K IN T E R R U P T (AB S EN C E D'IN T E R R U P TI ON D E C A D EN C E D E L 'H O R L O G E) — Une puce sur la carte système peut être défectueuse ou une défaillance de la carte mère s'est produite.32 Dépannage Dépannage des problèmes matériels dans le système d'exploitation Windows Vista® Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou s'il est détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez faire appel à l'utilitaire de résolution de problèmes matériels pour résoudre cette incompatibilité. NOTICE - HA R D DRI V E SELF MONITORING SYSTEM H A S R E P O R T E D T H A T A P A R AM E T E R H A S E X C E E D E D I T S N O RM A L O P E R A TIN G R AN G E. DE L L R E C OMM EN D S T H A T Y O U B A C K U P Y O U R D A T A R E G U L A R L Y. A P A R AM E T E R O U T O F R AN G E M A Y O R M A Y N O T IN DI C A T E A P O T EN TI A L H A R D D RI V E P R O B L EM (AVIS – LE S YS T ÈM E D E S U R V EI L L AN C E A U T OM A TI Q U E D U DI S Q U E D U R SI GN A L E Q U'UN P A R AM È T R E A D É P A S S É S A P L A G E D'U TI LI S A TI ON N O RM A L E . DE L L V O U S R E C OMM AN D E D E S A U V E G A R D E R R É G U LI È R EM EN T V O S D ONN É E S. UN P A R AM È T R E H O R S P L A G E P E U T SI GN A L E R O U N ON UN P R O B L ÈM E P O T EN TI E L S U R L E DI S Q U E D U R) — Erreur de technologie d'autosurveillance, d'analyse et d'établissement de rapports (S.M.A.R.T.) Panne possible du disque dur. Vous pouvez activer ou désactiver cette fonction dans la configuration du système d'entrée/sortie de base (BIOS). TO P USB C A B L E C ONN E C TI ON F AI L U R E (ÉC H E C D E C ONN E XI ON D U C Â B L E E/S S U P É RI E U R) — Il est possible que le câble USB connectant les ports USB sur la partie supérieure du support USB à la carte système soit desserré. USB O V E R C U R R EN T E R R O R (ER R E U R D E S U RIN T EN SI T É USB) — Débranchez le périphérique USB. Utilisez une source d'alimentation externe pour le périphérique USB. WA RNIN G: SYS T EM F AN F AI L U R E , P L E A S E C ON T A C T DE L L TE C HNI C A L SU P P O R T IMM E DI A T E L Y (AV E R TI S S EM EN T : ÉC H E C D U V EN TI L A T E U R S YS T ÈM E. CON T A C T E Z L E SU P P O R T T E C HNI Q U E DE L L IMM É DI A T EM EN T) — Panne du ventilateur système. Remplacez le ventilateur système.Dépannage 33 Pour démarrer le dépanneur des conflits matériels : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Aide et support. 2 Entrez hardware troubleshooter (utilitaire de résolution des problèmes matériels) dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème et suivez les étapes suivantes de dépannage. Dell Diagnostics PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité accompagnant votre ordinateur. Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section Problèmes de blocage et problèmes logiciels (reportez-vous à la section « Problèmes de blocage et problèmes logiciels » à la page 39) et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer. AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™. REMARQUE : le support Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement livré avec tous les ordinateurs. Consultez la section System Setup (Configuration du système) du Manuel de maintenance afin d'examiner les informations de configuration de votre ordinateur et pour vous assurer que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration système et qu'il est activé. Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le support Drivers and Utilities. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : si aucune image ne s'affiche, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 59.34 Dépannage 1 Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise secteur dont le fonctionnement a été vérifié. 2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur . REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche, mettez votre ordinateur hors tension et réessayez. REMARQUE : si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers and Utilities. 4 Appuyez sur une touche pour lancer Dell Diagnostics à partir de la partition de l'utilitaire Diagnostics de votre disque dur. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities 1 Insérez le support Drivers and Utilities. 2 Arrêtez puis redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche, mettez votre ordinateur hors tension et réessayez. REMARQUE : la procédure ci-dessous modifie la séquence d'amorçage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 3 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . 4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CD-ROM) sur le menu qui apparaît et appuyez sur . 5 Entrez 1 pour démarrer le menu du CD et appuyez sur pour poursuivre. 6 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur. 7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.Dépannage 35 Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran Menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. REMARQUE : il est recommandé de sélectionner Test System (Test du système) pour lancer un test complet de l'ordinateur. 2 Après que vous sélectionnez l'option Test System dans le menu principal, le menu suivant apparaît : REMARQUE : il est recommandé de sélectionner Extended Test (Test approfondi) dans le menu ci-dessous pour lancer un test plus avancé des périphériques de l'ordinateur. Option Fonction Test Memory (Test de la mémoire) Exécution du test de mémoire autonome Test System (Test du système) Exécution des diagnostics système Exit (Quitter) Quitter Diagnostics Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques du système. Ce test prend généralement entre 10 et 20 minutes. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques du système. Ce test peut prendre une heure ou plus. Custom Test (Test personnalisé) Testez un périphérique spécifique à l'aide de ce test ou personnalisez les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Cette option permet de sélectionner les tests selon un symptôme du problème que vous rencontrez. Cette option répertorie les symptômes les plus courants.36 Dépannage 3 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 59. REMARQUE : le numéro de série de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé. 4 Si vous exécutez un test à partir de l'option Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus. 5 Lorsque les tests sont terminés, fermez l'écran de test pour revenir au Menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Menu principal. 6 Retirez le support Drivers and Utilities (le cas échéant). Onglet Fonction Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient des informations de configuration sur tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes. Ces résultats sont ensuite affichés dans la liste des périphériques située à gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.Dépannage 37 Résolution des problèmes Problèmes d'alimentation PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. LE V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T — L'ordinateur est éteint ou n'est pas alimenté. • Rebranchez correctement le câble d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise électrique. • Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une prise électrique et qu'elle est allumée. Contournez également les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les barrettes d'alimentation et les rallonges d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur est correctement sous tension. • Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe. LE V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T B L AN C O U B L E U FI X E E T L 'O R DIN A T E U R N E R É P ON D P A S — • Vérifiez que l'écran est connecté et sous tension. • Si l'écran est connecté et sous tension, reportez-vous à la section « Codes sonores » à la page 27. LE V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T B L AN C O U B L E U C LI GN O T AN T — L'ordinateur est en mode Veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. LE V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E FI X E — Problème d'alimentation ou défaillance du périphérique interne. • Assurez-vous que le connecteur d'alimentation 12 volts (12V) est branché solidement à la carte système (reportez-vous au Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). • Assurez-vous que le câble de l'alimentation principale et le câble du panneau avant sont solidement branchés à la carte mère (reportez-vous au Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com).38 Dépannage Problèmes de mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. LE V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E C LI GN O T AN T — L'ordinateur est alimenté, il se peut qu'un périphérique fonctionne mal ou soit mal installé. • Retirez, puis réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous au Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). • Retirez, puis réinstallez toutes les cartes (reportez-vous au Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). • Retirez, puis réinstallez la carte graphique, le cas échéant (reportez-vous au Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). ÉLIMIN E Z L E S IN T E R F É R EN C E S — Les interférences peuvent être dues à divers facteurs : • Rallonges pour le clavier, la souris et l'alimentation. • Trop de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation. • Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise électrique. SI UN M E S S A G E IN DI Q U AN T Q U E LA M ÉM OI R E E S T IN S U F FI S AN T E S'A F FI C H E — • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre le problème. • Reportez-vous à la documentation du logiciel pour connaître la mémoire minimale requise pour son exécution. Au besoin, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous au Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). • Repositionnez les modules de mémoire (reportez-vous au Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com) afin de vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. • Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 33).Dépannage 39 Problèmes de blocage et problèmes logiciels PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. L'ordinateur ne démarre pas L'ordinateur ne répond plus AVIS : vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d'exploitation. SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E — • Repositionnez les modules de mémoire (reportez-vous au Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com) afin de vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. • Assurez-vous de bien suivre les directives d'installation de la mémoire (reportezvous au Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). • Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section « Caractéristiques » à la page 17. • Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 33). Vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur. ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.40 Dépannage Un programme ne répond plus Un programme se bloque fréquemment REMARQUE : la documentation, la disquette ou le CD qui accompagne tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation. Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft® Windows® Un écran bleu fixe apparaît AR R Ê T E Z L E P R O G R AMM E — 1 Appuyez simultanément sur <Échap>. 2 Cliquez sur Applications. 3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus. 4 Cliquez sur Fin de tâche. CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Au besoin, désinstallez, puis réinstallez le programme. EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S — L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des systèmes d'exploitation autres que Windows Vista. 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Use an older program with this version of Windows (Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows). 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions qui s'affichent. ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.Dépannage 41 Autres incidents logiciels CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON F O U RNI E A V E C L E L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z S ON É DI T E U R P O U R O B T ENI R D E S IN F O RM A TI ON S D É T AI L L É E S S U R L E D É P ANN A G E — • Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur. • Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations. • Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré. • Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme. • Au besoin, désinstallez, puis réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S UTI LI S E Z UN L O GI CI E L AN TI VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S O U L E S CD EN R E GI S T R E Z L E S FI C HI E R S O U V E R T S E T Q UI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S, P UI S É T EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R À L 'AI D E D U M EN U DÉM A R R E R42 DépannageRéinstallation du système d'exploitation 43 Réinstallation du système d'exploitation Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu'une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques en requièrent un. Le pilote sert d'interprète entre le périphérique et les programmes qui l'utilisent. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell™ livre l'ordinateur, les pilotes nécessaires sont déjà installés — aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. AVIS : Le support Drivers and Utilities peut contenir des pilotes destinés à des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation. De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis par le système d'exploitation Microsoft® Windows® . Vous devez installer des pilotes si vous : • Mettez à niveau votre système d'exploitation. • Réinstallez votre système d'exploitation. • Connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine de l'incident et mettez-le à jour, le cas échéant. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista™ et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre.44 Réinstallation du système d'exploitation Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique. Lorsqu'un point d'exclamation se trouve en regard du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote (reportez-vous à la section « Réinstallation de pilotes et d'utilitaires » à la page 44). Réinstallation de pilotes et d'utilitaires AVIS : le site web de support technique Dell accessible sur le site support.dell.com et votre support Drivers and Utilities fournissent des pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. Utilisation de la fonction Windows de restauration des versions précédentes de pilotes de périphériques Si un problème survient sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à jour d'un pilote, utilisez la fonction Windows de restauration des versions précédentes de pilotes de périphériques pour remplacer le pilote par la version précédemment installée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour accéder au Gestionnaire de périphériques. 3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Version précédente. Utilisation du support Drivers and Utilities Si ni la fonction de restauration des versions précédentes de pilotes de périphériques ni la fonction Restauration système (« Restauration du système d'exploitation » à la page 46) ne corrigent le problème, réinstallez le pilote à partir du support Drivers and Utilities.Réinstallation du système d'exploitation 45 1 Affichez le bureau Windows et insérez le support Drivers and Utilities dans le lecteur. Si vous utilisez le support Drivers and Utilities pour la première fois, passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5. 2 Lorsque le programme d'installation du support Drivers and Utilities démarre, suivez les invites à l'écran. 3 Lorsque la fenêtre Fin de l'Assistant InstallShield apparaît, retirez le support Drivers and Utilities et cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. 4 Lorsque vous voyez le bureau Windows, réinsérez le support Drivers and Utilities. 5 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du système Dell), cliquez sur Suivant. REMARQUE : Le support Drivers and Utilities n'affiche que les pilotes du matériel installé sur l'ordinateur en usine. Les pilotes correspondant aux périphériques que vous avez installés ultérieurement risquent donc de ne pas être indiqués. Dans ce cas, quittez le programme du support Drivers and Utilities. Pour plus d'informations sur les pilotes, reportez-vous à la documentation fournie avec le périphérique. Un message indiquant que le support Drivers and Utilities détecte du matériel sur votre ordinateur apparaît. Les pilotes utilisés par votre ordinateur sont affichés automatiquement dans la fenêtre My Drivers—The Drivers and Utilities media has identified these components in your system (Mes pilotes - Le support Drivers and Utilities a identifié ces composants sur votre système). 6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Si un pilote spécifique n'apparaît pas dans la liste, cela signifie qu'il n'est pas indispensable au système d'exploitation.46 Réinstallation du système d'exploitation Réinstallation manuelle des pilotes Après avoir extrait les pilotes sur votre disque dur comme indiqué dans la section ci-dessus : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour accéder au Gestionnaire de périphériques. 3 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo). 4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote→ Rechercher un pilote logiciel sur mon ordinateur. 6 Cliquez sur Parcourir et recherchez l'endroit où vous avez précédemment copié les pilotes. 7 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez dessus→ OK→ Suivant. 8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur. Restauration du système d'exploitation Pour restaurer le système d'exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes : • La fonction Restauration du système ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Utilisez-la en priorité pour restaurer le système d'exploitation et préserver les fichiers de données. • Dell Factory Image Restore restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Ils suppriment de façon permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et suppriment tous les programmes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. N'utilisez Dell Factory Image Restore que si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème de votre système d'exploitation.Réinstallation du système d'exploitation 47 • Si vous avez reçu un disque Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation. Cependant, n'oubliez pas que cette opération effacera toutes les données présentes sur le disque dur. N'utilisez le disque que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft Windows Les systèmes d'exploitation Windows proposent l'option Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou à d'autres paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Les modifications apportées à votre ordinateur par la fonction Restauration du système sont complètement réversibles. AVIS : sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne permet ni de les surveiller ni de les récupérer. REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. Lancement de la fonction Restauration du système 1 Cliquez sur Démarrer . 2 Dans la case Rechercher, tapez System Restore (Restauration du système) et appuyez sur . REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action souhaitée. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. Si la restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système.48 Réinstallation du système d'exploitation Annulation de la dernière restauration du système AVIS : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer . 2 Dans la case Rechercher, tapez System Restore (Restauration du système) et appuyez sur . 3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Utilisation de Dell Factory Image Restore AVIS : Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur ainsi que tous les programmes et tous les pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer ces options. N'utilisez Dell Factory Image Restore que si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème de votre système d'exploitation. REMARQUE : Dell Factory Image Restore peut ne pas être disponible dans certains pays ou sur certains ordinateurs. N'utilisez Dell Factory Image Restore pour restaurer le système d'exploitation qu'en dernier recours. Ces solutions restaurent le disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique sont des exemples de fichiers de données. Dans la mesure du possible, sauvegardez toutes vos données avant d'utiliser Factory Image Restore. Dell Factory Image Restore 1 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois sur afin d'accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées de Vista. 2 Sélectionnez Réparer votre ordinateur. La fenêtre Options de récupération système apparaît. 3 Sélectionnez une disposition de clavier, puis cliquez sur Suivant.Réinstallation du système d'exploitation 49 4 Pour accéder aux options de réparation, ouvrez une session en tant qu'utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commandes, saisissez administrator dans le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez sur OK. 5 Cliquez sur Dell Factory Image Restore. REMARQUE : selon votre configuration, vous devrez peut-être sélectionner Dell Factory Tools (Outils d'usine Dell), puis Dell Factory Image Restore (Restauration d'image d'usine Dell). L'écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore apparaît. 6 Cliquez sur Suivant. L'écran Confirm Data Deletion (Confirmer la suppression des données) apparaît. AVIS : Si vous ne souhaitez pas effectuer la restauration d'image d'usine, cliquez sur Annuler. 7 Cochez la case pour confirmer que vous souhaitez poursuivre le reformatage du disque dur et la restauration du logiciel système à l'état d'origine, puis cliquez sur Suivant. Le processus de restauration commence ; il peut prendre au moins cinq minutes. Un message apparaît lorsque le système d'exploitation et les applications pré-installées en usine ont été restaurés à leur état de sortie d'usine. 8 Cliquez sur Terminer pour redémarrer le système. Utilisation du support Operating System Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger un problème avec un nouveau pilote, commencez par utiliser la fonction de retour à une version précédente du pilote de Windows. Reportez-vous à la section « Utilisation de la fonction Windows de restauration des versions précédentes de pilotes de périphériques » à la page 44. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour que votre système d'exploitation revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait avant l'installation du nouveau pilote de périphérique. Reportez-vous à la section « Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows » à la page 47.50 Réinstallation du système d'exploitation AVIS : avant de commencer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données qui figurent sur le disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows, vous devez disposer des éléments suivants : • Support Operating System de Dell™ • Support Drivers and Utilities de Dell REMARQUE : le support Drivers and Utilities de Dell contient les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le support Drivers and Utilities de Dell pour installer les pilotes requis. Selon la région dans laquelle vous avez commandé votre ordinateur, ou selon que vous avez demandé ou non les supports, les supports Drivers and Utilities et Operating System de Dell peuvent ne pas être livrés avec votre ordinateur. Réinstallation de Windows Vista® Le processus de réinstallation peut durer 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus ainsi que d'autres logiciels. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Insérez le support Operating System. 3 Cliquez sur Quitter si le message Install Windows (Installer Windows) apparaît. 4 Redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche, mettez votre ordinateur hors tension et réessayez. REMARQUE : la procédure suivante modifie la séquence d'amorçage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez sur . 6 Appuyez sur une touche pour sélectionner Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du CD-ROM). 7 Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer l'installation.Recherche d'informations 51 Recherche d'informations REMARQUE : certaines fonctionnalités ou certains supports peuvent être disponibles en option et ne pas être fournis avec l'ordinateur. Certaines fonctionnalités ou certains supports ne sont disponibles que dans certains pays. REMARQUE : des informations supplémentaires peuvent être fournies avec l'ordinateur. Document/Support/Étiquette Contenu Numéro de série/Code de service express Le numéro de série et le code de service express sont situés sur votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous appelez le support. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support. REMARQUE : le numéro de série et le code de service express sont situés sur votre ordinateur. Support Drivers and Utilities Le support Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) est un CD ou un DVD qui peut avoir été fourni avec votre ordinateur. • Un programme de diagnostics pour votre ordinateur. • Des pilotes pour votre ordinateur. REMARQUE : des mises à jour de pilotes et de la documentation sont disponibles sur le site support.dell.com. • Le logiciel DSS (Desktop System Software). • Des fichiers Readme (lisez-moi). REMARQUE : des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre support afin de fournir des informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre ordinateur ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.52 Recherche d'informations Support Operating System (Système d'exploitation) Le support Operating System est un CD ou un DVD qui peut être fourni avec votre ordinateur. Réinstallation de votre système d'exploitation Guide de maintenance Le Guide de maintenance de votre ordinateur est disponible sur le site support.dell.com. • Comment retirer et remplacer des pièces • Comment configurer les paramètres système • Comment dépanner et résoudre les problèmes Guide technique Dell Le Guide technique Dell se trouve sur support.dell.com. • À propos de votre système d'exploitation. • Utilisation et entretien des périphériques. • Présentation des technologies telles que le RAID, Internet, Bluetooth® , l'e-mail, la mise en réseau, etc... Étiquette de licence Microsoft® Windows® Votre étiquette de licence Microsoft Windows se trouve sur votre ordinateur. • Fournit la clé de produit de votre système d'exploitation. Les informations sur la sécurité des produits et sur la garantie sont disponibles en copie papier avec votre ordinateur. • Informations sur la garantie • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations sur l'ergonomie • Contrat de licence utilisateur final Document/Support/Étiquette ContenuObtention d'aide 53 Obtention d'aide Obtention d'aide PRÉCAUTION : si vous devez retirer le capot de l'ordinateur, débranchez d'abord les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem de leur prise. Si vous rencontrez un problème lié à votre ordinateur, procédez comme suit pour le diagnostiquer et le résoudre : 1 Reportez-vous à la section « Résolution des problèmes » à la page 37 pour obtenir des informations et connaître les procédures de résolution relatives au problème rencontré par votre ordinateur. 2 Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 33 pour connaître les procédures d'exécution de Dell Diagnostics. 3 Remplissez la « Liste de vérification des tests de diagnostic » à la page 58. 4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site de support technique Dell (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage. Reportez-vous à la section « Services en ligne » à la page 54 pour obtenir la liste exhaustive des services de support Dell en ligne. 5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 59. REMARQUE : appelez le support technique depuis un téléphone proche de l'ordinateur afin qu'un technicien puisse vous guider dans la procédure de dépannage. REMARQUE : le système de code du service express de Dell peut ne pas être disponible dans tous les pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le personnel de support compétent. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service express et suivez les instructions qui s'affichent.54 Obtention d'aide Pour obtenir des instructions concernant l'utilisation du service de support Dell, reportez-vous à la section « Support technique et service clients » à la page 54. REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États-Unis. Contactez votre représentant Dell local pour plus d'informations sur leur disponibilité. Support technique et service clients Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à vos questions sur le matériel Dell™. Notre équipe de support technique utilise des tests de diagnostic informatisés pour répondre plus rapidement et plus efficacement à vos questions. Pour contacter le service de support Dell, reportez-vous à la section « Avant d'appeler » à la page 57, puis recherchez les informations de contact qui s'appliquent à votre région ou rendez-vous sur le site support.dell.com. DellConnect™ Outil d'accès en ligne simple, DellConnect permet à un technicien de support technique Dell d'accéder à votre ordinateur via une connexion haut débit pour diagnostiquer et résoudre les problèmes sous votre supervision. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site support.dell.com et cliquez sur DellConnect. Services en ligne Pour en savoir plus sur les produits et services Dell, consultez les sites Web suivants : www.dell.com www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la (pays d'Amérique latine et Caraïbes) www.dell.ca (Canada uniquement)Obtention d'aide 55 Vous pouvez accéder au support Dell via les sites Web et adresses e-mail suivants : • Sites Web de support technique Dell support.dell.com support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) • Adresses e-mail de support technique Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique latine et Caraïbes uniquement) apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) • Adresses e-mail des services Marketing et ventes de Dell apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) • Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme ftp.dell.com Connectez-vous en tant qu'utilisateur anonymous (anonyme) et indiquez votre adresse e-mail comme mot de passe. Service AutoTech Le service de support automatisé de Dell, « AutoTech », fournit des réponses préenregistrées aux questions les plus fréquentes des clients de Dell concernant leurs ordinateurs de bureau et portables. Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez les touches de votre téléphone pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 59.56 Obtention d'aide Service automatisé d'état des commandes Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, rendez-vous sur le site Web support.dell.com ou appelez le service d'état des commandes automatisé. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 59. Problèmes liés à votre commande Si vous rencontrez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées ou une facturation erronée, contactez le service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau d'expédition à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 59. Informations sur les produits Pour des informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou pour passer une commande, rendez-vous sur le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre région ou pour parler à un représentant du service des ventes, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 59. Retour d'articles pour réparation ou avoir dans le cadre de la garantie Que ce soit pour réparation ou avoir, préparez tous les articles à retourner comme indiqué ci-après : 1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour du matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de la boîte. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 59. Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.Obtention d'aide 57 2 Joignez une copie de la liste de vérification des tests de diagnostic (reportez-vous à la section « Liste de vérification des tests de diagnostic » à la page 58), indiquant les tests effectués et tous les messages d'erreur mentionnés par Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 59). 3 Joignez tous les accessoires qui accompagnent les articles retournés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) s'il s'agit d'un retour pour avoir. 4 Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou équivalent). Les frais d'expédition sont à votre charge. Vous devez aussi assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. Si un des éléments à retourner décrits ci-dessus manque, Dell refusera le retour à la réception et vous renverra les éléments. Avant d'appeler REMARQUE : ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. Vous devrez peut-être fournir votre numéro de série (situé à l'arrière ou sur le fond de votre ordinateur). N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des tests de diagnostic (reportez-vous à la « Liste de vérification des tests de diagnostic » à la page 58). Si possible, mettez votre ordinateur sous tension avant de contacter Dell pour obtenir une assistance et appelez d'un téléphone situé à proximité de votre ordinateur. Il peut vous être demandé de taper certaines commandes au clavier, de fournir des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Veillez à vous munir de la documentation de l'ordinateur. PRÉCAUTION : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, suivez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci.58 Obtention d'aide Liste de vérification des tests de diagnostic Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Numéro de service : Code de service express : Numéro d'autorisation de retour de matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si votre ordinateur est relié à une imprimante, imprimez tous ces fichiers. Sinon, notez leur contenu avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage effectuées :Obtention d'aide 59 Contacter Dell Les clients aux États-Unis doivent appeler le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez trouver les informations de contact sur votre confirmation de commande, bordereau d'expédition, facture ou dans le catalogue de produits Dell. Dell propose plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle : 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant situé au bas de la page. Ce menu permet de choisir un pays ou une région. 3 Cliquez sur Contactez-nous dans la partie gauche de la page. 4 Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support requis. 5 Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour prendre contact avec Dell.60 Obtention d'aideAnnexe 61 Annexe Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) FCC - Classe B Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé suivant les instructions du guide du fabricant, de perturber les réceptions radio et télévisuelles. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : 1 Cet appareil ne doit pas créer d'interférences nocives. 2 Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber son fonctionnement. AVIS : les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits à utiliser cet équipement. Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité d'interférence dans une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles avec la réception radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Changer l'orientation de l'antenne de réception. • Repositionner le système en fonction du récepteur. • Éloigner le système du récepteur. • Brancher le système sur une autre prise, pour faire en sorte que le système et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation. 62 Annexe Si nécessaire, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires. Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareils couverts dans ce document conformément aux réglementations de la FCC : • Nom de produit : Dell™ Inspiron 518/Dell Inspiron 519 • Numéro de modèle : DCMF • Nom du fabricant : Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, Texas 78682, États-Unis 512-338-4400 REMARQUE : pour obtenir des informations réglementaires supplémentaires, reportez-vous aux informations réglementaires accompagnant votre ordinateur. Caractéristiques Macrovision Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des revendications de méthode de certains brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle détenus par Macrovision Corporation ainsi que par d'autres détenteurs de droits. L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision Corporation ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision Corporation. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits.Index 63 Index A alimentation problèmes, 37 Assistant Compatibilité des programmes, 40 Assistant Transfert de fichiers et paramètres, 15 assistants Assistant Compatibilité des programmes, 40 Assistant Transfert de fichiers et paramètres, 15 C caractéristiques, 17 CD système d'exploitation, 52 CD Operating System, 52 codes sonores, 27 conflits incompatibilités logicielles et matérielles, 32 conflits d'interruption, 32 connexion Internet à propos de, 13 configuration, 13 options, 13 consignes de sécurité, 52 contacter Dell, 59 Contrat de licence utilisateur final, 52 D Dell contacter, 59 Dell Diagnostics, 33 DellConnect, 54 démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities, 34 démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur, 33 dépannage conflits, 32 Dell Diagnostics, 33 restauration à un état antérieur, 46-47 Utilitaire de résolution des problèmes matériels, 32 diagnostics codes sonores, 27 Dell, 33 documentation Contrat de licence utilisateur final, 5264 Index ergonomie, 52 garantie, 52 Guide d'information sur le produit, 52 Guide technique Dell, 52 Manuel de maintenance, 52 réglementations, 52 sécurité, 52 F Factory Image Restore, 48 G Guide technique Dell, 52 I imprimante configuration, 13 connexion, 13 informations sur l'ergonomie, 52 informations sur la garantie, 52 informations sur les réglementations, 52 L logiciel conflits, 32 problèmes, 40-41 M Manuel de maintenance, 52 matériel codes sonores, 27 conflits, 32 Dell Diagnostics, 33 mémoire problèmes, 38 messages d'erreur codes sonores, 27 N numéros de téléphone, 59 O ordinateur blocage, 39-40 caractéristiques, 17 codes sonores, 27 ne répond plus, 39 restauration à un état antérieur, 46 P pilotes, 43 à propos de, 43 identification, 43 réinstallation, 44Index 65 problèmes alimentation, 37 blocage de l'ordinateur, 39-40 blocages de programme, 40 codes sonores, 27 compatibilité des programmes avec Windows, 40 conflits, 32 Dell Diagnostics, 33 écran bleu, 40 états du voyant d'alimentation, 37 généraux, 39 l'ordinateur ne répond plus, 39 logiciels, 40-41 mémoire, 38 restauration à un état antérieur, 46-47 un programme ne répond plus, 40 R Restauration du système, 46-47 S SMART, 32 support contacter Dell, 59 support Drivers and Utilities Dell Diagnostics, 33 système d'exploitation réinstallation, 52 support, 49 T téléphone numéros, 59 transfert d'informations à un nouvel ordinateur, 15 V voyant d'alimentation états, 37 W Windows Vista Assistant Compatibilité des programmes, 40 dépanneur des conflits matériels, 32 Factory Image Restore, 48 Restauration du système, 47 Windows XP Assistant Transfert de fichiers et paramètres, 15 réinstallation, 52 Restauration du système, 46-47 Windows XP retour à la version précédente du pilote, 4466 Index Solutions de Dell™ en matière d'informatique flexible Guide de solutions pour On-Demand Desktop StreamingRemarques, précautions et avertissements REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données en cas de non respect des instructions. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2008–2010 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL, EasyConnect, OptiPlex, PowerEdge, et PowerVault sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft, Windows, Windows Vista, et Windows Server sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays ; Citrix, Provisioning Services et Provisioning Server sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. Mai 2010 Rév. A01Table des matières 3 Table des matières 1 Matrice de compatibilité . . . . . . . . . . . . . . 5 Matériel pris en charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Serveurs Provisioning Services . . . . . . . . . . . 5 Plates-formes client . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Stockage externe (Haute disponibilité uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Mémoire système du serveur. . . . . . . . . . . . . 6 Systèmes d'exploitation pris en charge. . . . . . . . . . 6 Systèmes d'exploitation du serveur . . . . . . . . . 6 Systèmes d'exploitation à transfert continu (Streaming) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Logiciel de provisionnement pris en charge . . . . . . . 7 Matrice BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Informations supplémentaires. . . . . . . . . . . . . . . 7 2 Deploiement de On-Demand Desktop Streaming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Outils d'organisation . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Mise à niveau de versions précédentes . . . . . . 104 Table des matières Planification du déploiement . . . . . . . . . . . . . . 11 Configuration matérielle et logicielle requise . . . 11 Téléchargement des fichiers d'installation. . . . . 13 Paramètres BIOS des clients . . . . . . . . . . . . 13 Vérification du respect de la configuration requise pour l'infrastructure . . . . . . . . . . . . 14 Déploiement du serveur de diffusion en continu . . . . 18 Préparation du serveur . . . . . . . . . . . . . . . 18 Installation et configuration du logiciel de services de diffusion en continu . . . . . . . . . . 21 Création et déploiement d'une image vDisk . . . . . . 26 Préparation du disque dur client maître . . . . . . 26 Création de l'image vDisk. . . . . . . . . . . . . . 28 Déploiement de l'image vDisk . . . . . . . . . . . 33 Informations supplémentaires . . . . . . . . . . . . . . 35 Mise à niveau d'un déploiement On-Demand Desktop Streaming . . . . . . . . . . 36 Configuration des paramètres BIOS du client en vue de l'amorçage PXE . . . . . . . . . . . . . 40 Ajout manuel de clients. . . . . . . . . . . . . . . 41Matrice de compatibilité 5 Matrice de compatibilité Matériel pris en charge Serveurs Provisioning Services • Les systèmes Dell PowerEdge™ répondent aux conditions d'exécution de Microsoft® Windows Server® 2003 SP2 (32-bit ou 64-bit) ou Windows Server 2008 (32-bit ou 64-bit) ou Windows Server 2008 SP2 (32-bit ou 64-bit). Plates-formes client Les plate-formes client suivantes activées avec le BIOS de Dell EasyConnect™ BIOS sont prises en charge : • Dell OptiPlex™ FX160 FLX-HD (avec disque dur) et FX160 FLX (sans disque) • OptiPlex 380 FLX-HD et 380 FLX • OptiPlex 755 FLX-HD et 755 FLX • OptiPlex 780 FLX-HD et 780 FLX • OptiPlex 760 FLX-HD et 760 FLX • OptiPlex 960 FLX-HD et 960 FLX • OptiPlex 980 FLX-HD et 980 FLX Réseau • Préféré : n'importe quel commutateur réseau GbE Dell PowerConnect™ • Minimum : conforme aux normes de commutateur réseau GbE avec la fonction PortFast6 Matrice de compatibilité Stockage externe (Haute disponibilité uniquement) • NX4, NX300 et NX3000 Dell PowerVault™ • PowerEdge Cluster FE600W Mémoire système du serveur • Préféré : 4 Go ou plus • Minimum : 2 Go REMARQUE : fonctionnant sous 250 clients ODDS ou plus utilisant un vDisk partagé nécessitant une mémoire système de 4 Go. Systèmes d'exploitation pris en charge Systèmes d'exploitation du serveur • Éditions Windows Server 2008 Standard ou Enterprise (32-bit ou 64-bit) • Éditions Windows Server 2008 R2 Standard ou Enterprise (32-bit ou 64-bit) • Éditions Windows Server 2008 SP2 Standard ou Enterprise (32-bit ou 64-bit) • Éditions Windows Server 2003 R2 SP2 Standard ou Enterprise (32-bit ou 64-bit) Systèmes d'exploitation à transfert continu (Streaming) • Éditions Microsoft Windows® 7 Business, Enterprise, ou Ultimate (32-bit ou 64-bit) • Éditions Windows Vista® Business, Enterprise, ou Ultimate (32-bit ou 64-bit) • Éditions Microsoft Windows XP Professional (32-bit ou 64-bit) REMARQUE : le support du système d'exploitation nécessite une plate-forme. Les Éditions Ultimate de Windows Vista et Windows 7 ne sont prises en charge qu'en mode Private Image (Image privée).Matrice de compatibilité 7 Logiciel de provisionnement pris en charge • Citrix® Provisioning Services™ pour ordinateurs de bureau 5.6 • Provisioning Services pour ordinateurs de bureau 5.1 Édition Dell SP2 • Citrix Provisioning Server™ pour ordinateurs de bureau 5.0 Édition SP2 • Citrix Provisioning Server pour ordinateurs de bureau 4.5 Édition Dell SP1 Matrice BIOS Tableau 1 est une matrice de fonction pour les modèles Citrix Provisioning Services (PVS) et les versions BIOS des systèmes Optiplex pris en charge. Voir Tableau 1 pour déterminer si vous avez besoin de mettre à jour le BIOS de votre système OptiPlex. Table 1 Versions BIOS des systèmes Optiplex prises en charge pour les modèles Citrix Informations supplémentaires Pour en savoir plus, voir les Guide de configuration et installation des services de provisionnement Citrix Provisioning Services, Guide de l'administrateur et Notes de version spécifiques à cette version sur support.dell.com/manuals. Modèle de Citrix Provisioning Server PVS 4.5 (SP 1) PVS 5.0 PVS 5.1 PVS 5.6 Optiplex 755 A10+ A10+ A10+ A10+ Optiplex FX160, 760 et 960 A00+ A00+ A00+ A00+ Optiplex 980 S/O S/O A00+ A00+ Optiplex 380 et 780 S/O A00+ A00+ A00+8 Matrice de compatibilitéDeploiement de On-Demand Desktop Streaming 9 Deploiement de On-Demand Desktop Streaming Introduction La Dell Flexible Computing Solution (Solution de Dell en matière d’informatique flexible) appelée On-Demand Desktop Streaming (Flux de données en continu à la demande) se base sur le logiciel Citrix® Provisioning Services™ for Desktops (Services de provisionnement pour bureau). Cette solution permet une diffusion en continu du système d'exploitation et des applications, de manière transparente, vers des ordinateurs client sans disque dur. Ce document décrit les étapes à suivre pour déployer On-Demand Desktop Streaming à partir d'une image client stockée sur un serveur autonome, ou dans une configuration haute disponibilité avec plusieurs serveurs et des images partagées par tous les clients. Les étapes présentées s'appliquent au déploiement sur des clients dotés de la technologie Dell EasyConnect™ et configurés par Dell. EasyConnect simplifie le déploiement et élimine la gestion manuelle des licences. Vous trouverez des détails sur les fonctions et options supplémentaires permettant de déployer, de configurer, de personnaliser et de gérer la solution dans la documentation fournie avec le logiciel Citrix ; ces informations dépassent le cadre du présent document. 10 Deploiement de On-Demand Desktop Streaming Présentation Le logiciel de serveur Citrix est installé sur le serveur de diffusion en continu. Les ordinateurs client démarrent sur le serveur de diffusion en continu à l'aide de mécanismes courants, tels que le DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol, protocole de configuration dynamique des hôtes). Le serveur de diffusion en continu fournit aux clients, à la demande, une image disque de client. Cette image, appelée « vDisk », est préparée à partir d'un disque dur client maître. Le client maître est configuré avec le système d'exploitation, les pilotes et les applications nécessaires. L'image vDisk du disque dur préparé du client maître est ensuite construite, puis hébergée sur le serveur de diffusion en continu ou dans la zone de stockage associée. Les ordinateurs client sont alors configurés afin de démarrer sur le serveur de diffusion en continu. Outils d'organisation Vous pouvez organiser vos ordinateurs client en fermes, sites, collections d'unités et zones de stockage pour en faciliter l'administration. Ces modes d'organisation permettent à l'administrateur de réaliser des opérations sur l'ensemble d'un groupe au lieu de modifier chaque unité une par une. Les outils d'organisation sont les suivants : • Fermes : tous les serveurs Provisioning Server qui partagent la même base de données sont regroupés en une ferme unique. • Sites : les sites sont des groupes logiques de serveurs Provisioning Server, collections d'unités et zones de stockage. Les sites correspondent souvent à un emplacement physique. • Collections d'unités : il s'agit de groupes logiques d'ordinateurs client, qui correspondent souvent à un emplacement physique ou à une plage de sous-réseau, mais vous pouvez créer n'importe quel type de groupe logique. • Zone de stockage : il s'agit du nom logique de l'emplacement physique du dossier de vDisk. Les vDisk sont affectés à une zone de stockage et les serveurs Provisioning Server obtiennent l'autorisation d'y accéder. Mise à niveau de versions précédentes Pour en savoir plus sur la mise à niveau d'un déploiement On-Demand Desktop Streaming vers la version 5.x du logiciel Citrix, voir « Informations supplémentaires » à la page 35.Deploiement de On-Demand Desktop Streaming 11 Planification du déploiement Avant d'entamer le déploiement, lisez attentivement cette section, et assurezvous que vous disposez du matériel, des logiciels et des informations de configuration réseau nécessaires pour la prise en charge de votre solution de diffusion en continu. Cette section présente les conditions de base requises pour le déploiement de la solution de diffusion en continu. Une évaluation détaillée de l'infrastructure et du réseau peut être nécessaire avant le déploiement. Votre représentant commercial Dell peut vous présenter les services d'évaluation et de déploiement Dell disponibles. Il peut être nécessaire d'effectuer une migration des données utilisateur depuis les solutions client traditionnelles vers la solution de diffusion en continu. Les opérations de migration des données incluent la migration des paramètres utilisateur et des données utilisateur à partir des disques durs des clients locaux. Vous pouvez effectuer la migration des paramètres utilisateur par le biais du déploiement de profils utilisateur d'itinérance Active Directory. Les données utilisateur peuvent être migrées vers des partages réseau privés ou des lecteurs de travail. Il est recommandé d'effectuer une évaluation exhaustive de l'infrastructure et des exigences relatives à la migration avant de déployer la solution de diffusion en continu. Configuration matérielle et logicielle requise Pour en savoir plus sur les derniers composants matériels et logiciels pris en charge, reportez-vous au Manuel de compatibilité de la solution Flexible Computing On-Demand Desktop Streaming (Flux de données en continu à la demande en matière d'informatique flexible) sur support.dell.com ou contactez votre représentant commercial Dell. REMARQUE : vous devez initialement installer un disque dur dans au moins un ordinateur client pour créer l'image vDisk de client maître. Une fois l'image vDisk créée, vous pouvez retirer le disque dur si vous le souhaitez. 12 Deploiement de On-Demand Desktop Streaming Consignes concernant la taille de la zone de stockage Chaque serveur de flux de données nécessite deux disques durs. Configurés en RAID 1, ces disques stockent le système d'exploitation du serveur et le logiciel Citrix. Des disques durs intégrés ou DAS ou une zone de stockage externe peuvent être utilisés pour des images vDisk ou pour l'espace de cache utilisateur. La zone de stockage externe (serveur NAS ou réseau SAN), contient les images vDisk et l'espace de cache utilisateur. Si vous utilisez un serveur NAS, il doit comprendre de six à dix lecteurs : deux lecteurs de configuration RAID 1 pour le système d'exploitation du serveur de stockage et les lecteurs restants de configuration RAID 10. Avec un réseau SAN comme zone de stockage, vous devez configurer au moins six lecteurs en une matrice RAID 10. Vous devez tenir compte de plusieurs facteurs pour déterminer la capacité de stockage nécessaire, notamment : • Nombre de versions du système d'exploitation client prises en charge • Nombre de langues du système d'exploitation client utilisées • Nombre d'images client différentes nécessaires pour chaque système d'exploitation • Taille de la plus grande image client, y compris le système d'exploitation et toutes les applications • Espace de travail (cache) nécessaire à chaque utilisateur • Nombre de clients pris en charge par le serveur de diffusion en continu (configuration autonome) ou le serveur de stockage (configuration HA) • Espace nécessaire pour le système d'exploitation du serveur • Nombre de versions d'image à conserver pour le contrôle des versions. Il est recommandé de prévoir un espace suffisant au moins pour l'image actuelle et la précédente, ainsi que pour la création de la prochaine image à déployer L'espace requis pour le système d'exploitation du serveur, pour toutes les images client et pour l'ensemble du cache utilisateur détermine la capacité de stockage minimale, qu'il s'agisse d'un serveur autonome ou d'un déploiement de type haute disponibilité. Les capacités d'évolution sont également importantes pour permettre la croissance ultérieure potentielle du système. Pour obtenir des estimations de capacité plus précises, adressez-vous à votre représentant commercial Dell.Deploiement de On-Demand Desktop Streaming 13 Téléchargement des fichiers d'installation Les ordinateurs client inclus dans la solution On-Demand Desktop Streaming possèdent une licence et sont configurés de manière à faciliter le déploiement, que ce soit en autonome ou en configuration HA (haute disponibilité). La documentation livrée avec les serveurs et les clients fournit des informations sur le téléchargement du logiciel et de la documentation Citrix. Les sections suivantes présentent les étapes à suivre pour déployer la solution avec un maximum d'efficacité. D'autres méthodes de déploiement sont également disponibles, et peuvent être nécessaires pour certains paramétrages ou pour ajouter des clients supplémentaires au réseau. « Informations supplémentaires » à la page 35 fournit des détails sur la configuration des paramètres BIOS d'un client particulier en vue de l'amorçage PXE et sur l'ajout manuel de clients. Consultez la documentation Citrix pour plus de détails sur les fonctions et options supplémentaires. La solution On-Demand Desktop Streaming fonctionne également de manière transparente avec les systèmes traditionnels de gestion des licences Citrix, décrits dans l'aide en ligne de la console Citrix Provisioning Services™. Paramètres BIOS des clients Les ordinateurs client, dotés de la technologie EasyConnect, sont configurés par Dell pour la solution On-Demand Desktop Streaming. Ces clients sont prêts au déploiement après application des procédures décrites dans ce document concernant le déploiement des serveurs et la création d'une image vDisk. Les paramètres BIOS suivants sont déjà configurés et ne doivent pas être modifiés pour les déploiements qui suivent le processus recommandé décrit dans ce document. • Sous les options System (Système), l'option Boot Sequence (Séquence d'amorçage) est réglée de manière à ce que l'amorçage se fasse en premier sur le Onboard Network Controller (Contrôleur réseau intégré à la carte). • Sous Onboard Devices (Périphériques intégrés à la carte mère), l'option Integrated NIC (Carte réseau intégrée) est définie sur On w/ImageServer (Actif avec serveur d'images). • Sous ImageServer (Serveur d'images), l'option Lookup Method (Mode de recherche) est paramétrée sur DNS.14 Deploiement de On-Demand Desktop Streaming Les options ImageServer ne sont utilisées que si le paramètre Integrated NIC a la valeur On w/ImageServer. Le mode de recherche par défaut est DNS, ce qui simplifie le déploiement et correspond à l'hypothèse de base des étapes de déploiement suivantes. L'autre paramètre Lookup Method (Mode de recherche) disponible est Static IP (Adresse IP statique). Les deux autres options ImageServer ne sont utilisées que lorsque l'option Static IP est active. L'option ImageServer IP (Adresse IP du serveur d'images, qui est par défaut 255.255.255.255) sert à indiquer l'adresse IP statique principale avec laquelle les clients communiquent. L'option ImageServer Port (Port du serveur d'images, qui est par défaut 06910) indique le port IP principal du serveur avec lequel les clients communiquent. L'option License Status (État de la licence) indique que la licence est activée pour les clients de la solution On-Demand Desktop Streaming. Pour en savoir plus sur le mode de recherche avec adresse IP statique, reportez-vous à la fiche technique Deploying Citrix Provisioning Services (Dell) with Static IP Configuration (Déploiement de Citrix Provisioning Server (Dell) avec une configuration d'adresse IP statique) à l'adresse support.dell.com. Vérification du respect de la configuration requise pour l'infrastructure Avant de commencer le déploiement de Dell On-Demand Desktop Streaming, vérifiez que l'infrastructure réseau est correctement configurée pour prendre en charge la solution de diffusion de logiciels en continu. Les services incluent : • DHCP • DNS • Contrôleur de domaine (Active Directory) Le mode Spanning Tree doit être activé sur les commutateurs réseau afin de résoudre les boucles pour les configurations de commutation à liaison montante multiports. L'activation du mode Spanning Tree Port Fast améliore les performances. REMARQUE : lorsque des commutateurs Ethernet liés multi-ports sont ajoutés au commutateur configuré dans ce mode, le Port Fast activé pour le réamorçage du commutateur. Les commutateurs et les clients doivent être configurés avec le paramètre de négociation automatique par défaut ; ne codez pas en dur le débit et le mode duplex, sauf pour le dépannage réseau.Deploiement de On-Demand Desktop Streaming 15 La section suivante constitue un guide de configuration réseau de haut niveau applicable à Windows Server® 2003. Vous y trouverez des exemples de valeurs pour la promotion d'un serveur en contrôleur de domaine avec DNS (Domain Name Serveur - Serveur de nom de domaine) et DHCP (Dynamic Host Configuration - Protocole de configuration dynamique des hôtes). Vous aurez besoin des adresses IP statiques appropriées pour le serveur DNS et, plus tard, de celles des serveurs de diffusion en continu. Si l'infrastructure réseau nécessaire est déjà en place, vous pouvez sauter le reste de cette section. Pour une nouvelle configuration réseau, donnez des noms ou adresses IP appropriés à votre environnement aux exemples de valeurs utilisés. La première étape consiste à configurer les services DHCP. Si ce serveur fait partie d'un réseau de production existant, le serveur DHCP peut distribuer des adresses incompatibles avec ce réseau et risque de causer des problèmes. Il est recommandé d'appliquer cette procédure sur un réseau isolé. Affectez une adresse IP statique en procédant comme suit : 1 Cliquez avec le bouton droit sur My Network Places (Favoris réseau) et sélectionnez Properties (Propriétés). 2 Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau et sélectionnez Properties (Propriétés). 3 Cliquez sur Internet Protocol (TCP/IP) (Protocole Internet (TCP/IP)) et sélectionnez Properties (Propriétés). 4 Cliquez sur Use the following IP address (Utiliser l'adresse IP suivante) et indiquez l'adresse de votre serveur DHCP. Par exemple : Adresse IP : 10.10.10.2 Masque de sous-réseau : 255.255.255.0 Passerelle par défaut : 10.10.10.1 Serveur DNS favori : 10.10.10.2 5 Cliquez sur OK deux fois. Pour démarrer la configuration du DHCP, accédez à la fenêtre Manage your Server (Gérer votre serveur) dans le module Administrative Tools (Outils d'administration) et procédez comme suit : 1 Cliquez sur Add or remove a role (Ajouter ou supprimer un rôle). 2 Choisissez Custom Configuration (Configuration personnalisée). 3 Sélectionnez le rôle DHCP server (Serveur DHCP). 16 Deploiement de On-Demand Desktop Streaming 4 Dans l'assistant New Scope Wizard (Nouvelle étendue), entrez un nom (par exemple, FlexClient). REMARQUE : si vous utilisez un seul serveur qui servira à la fois de serveur DNS et de serveur de diffusion en continu On-Demand Desktop Streaming, vous devez le nommer imageserver1. Le nom d'hôte du serveur de diffusion en continu est obligatoire pour le développement simplifié avec la technologie EasyConnect, comme le décrit le présent document. Dans la section suivante, reportez-vous à « Préparation du serveur » à la page 18, « Configuration de RAID et du système d'exploitation pour un serveur autonome » à la page 18 et « Installation du système d'exploitation » à la page 19 pour vérifier que votre serveur est correctement configuré pour jouer également le rôle de serveur de diffusion en continu. 5 Indiquez l'adresse IP de début et l'adresse IP de fin (par exemple, 10.10.10.100 et 10.10.10.254). 6 Définissez l'option Subnet Mask (Masque de sous-réseau) (par exemple, 255.255.255.0). 7 Passez l'étape Exclusions. 8 Définissez le paramètre Lease Duration (Durée du bail) sur la valeur appropriée (valeur par défaut, dans notre exemple). 9 Configurez l'option Router (Routeur) sur l'adresse de passerelle par défaut (par exemple, 10.10.10.1) et cliquez sur Add (Ajouter). 10 Indiquez le Parent Domain (Domaine parent) (par exemple, FlexClient.com) et entrez l'adresse IP du serveur DNS (par exemple, 10.10.10.2). 11 Passez l'étape de configuration WINS. 12 Cliquez sur Next (Suivant) pour activer l'étendue. 13 Cliquez sur Finish (Terminer). Configurez ensuite le contrôleur de domaine et le DNS en procédant comme suit : 1 Cliquez sur Add or remove a role (Ajouter ou supprimer un rôle). 2 Choisissez le rôle de serveur Domain Controller (Active Directory) (Contrôleur de domaine (Active Directory)). 3 Sélectionnez Domain Controller for a new domain (Contrôleur de domaine pour un nouveau domaine).Deploiement de On-Demand Desktop Streaming 17 4 Sélectionnez l'option Domain in a new forest (Domaine dans une nouvelle forêt). 5 Entrez le Full DNS name (Nom DNS complet -- FlexClient.com, par exemple). 6 Cliquez sur Next (Suivant) sur les pages NetBIOS Domain Name, Database and Log folders (Nom de domaine NetBIOS, Dossiers de la base de données et du journal), et Shared System Volume (Volume système partagé). 7 Choisissez l'option Install and configure the DNS server on this computer (Installer et configurer le serveur DNS sur cet ordinateur). 8 Sélectionnez Permissions compatible only with Windows 2000 or 2003 (Autorisations compatibles uniquement avec les systèmes d'exploitation serveurs Windows 2000 ou 2003). 9 Entrez un mot de passe dans la zone Restore Mode Administrator Password (Mot de passe administrateur de Restauration des services d'annuaire). 10 Cliquez sur Next (Suivant) ; Windows configure votre contrôleur de domaine avec les options choisies. Cliquez ensuite sur Restart now (Redémarrer maintenant). Enfin, suivez les étapes ci-dessous pour fournir une autorisation au serveur DHCP : 1 Cliquez sur Start (Démarrer)→ Administrative Tools (Outils d'administration)→ DHCP. 2 Cliquez avec le bouton droit sur le nom (FlexClient, par exemple) et sélectionnez Authorize (Autoriser). 3 Cliquez avec le bouton droit sur Server options (Options de serveur) et sélectionnez Configure Options (Configurer les options). 4 Choisissez l'option 15 (DNS Domain Name (Nom de domaine DNS)) dans la liste et entrez le nom du domaine (FlexClient.com, par exemple). Le réseau est à présent configuré. 18 Deploiement de On-Demand Desktop Streaming Déploiement du serveur de diffusion en continu La première étape du processus de déploiement proprement dit consiste à préparer le serveur de diffusion en continu (pour un déploiement de serveur autonome), ou le serveur de diffusion en continu et la zone de stockage associée (pour une installation en mode haute disponibilité). Il s'agit de procéder à la configuration de RAID et du système d'exploitation, de connecter le serveur à un réseau à l'aide d'une adresse IP statique, puis, dans le cas d'un serveur de diffusion en continu, d'installer et de configurer le logiciel Citrix® Provisioning Services™. Préparation du serveur Déballez les serveurs Dell PowerEdge™ et configurez-les comme l'indique la documentation du serveur et celle du rack. Configuration de RAID et du système d'exploitation pour un serveur autonome Dell vous recommande de configurer un conteneur RAID 1 à deux disques pour le système d'exploitation, les applications Citrix et les vDisk, puis de configurer les disques restants en un conteneur RAID 10 pour le cache de vDisk des clients. Il est également recommandé d'activer le mode de cache à écriture différée pour le contrôleur RAID SAS. Cela permet la mise en cache des écritures de données sur les lecteurs de disque et peut améliorer les performances d'entrées/sorties. Les données qui n'ont pas encore été validées sur le disque sont sauvegardées à l'aide d'une batterie sur le contrôleur RAID. Pour en savoir plus sur la configuration de RAID, reportez-vous à la documentation Dell PowerEdge. Deploiement de On-Demand Desktop Streaming 19 Configuration de RAID et du système d'exploitation pour une installation en haute disponibilité Dell vous recommande de configurer un conteneur RAID 1 à deux disques sur le serveur de diffusion en continu pour le système d'exploitation et les applications Citrix. Si la zone de stockage associée est un serveur NAS (Network Attached Storage -- Stockage en réseau), deux disques configurés en RAID 1 stockent le système d'exploitation et les autres disques doivent être configurés en tant que conteneur RAID 10 pour la base de données Citrix, les vDisk et le cache utilisateur. Il est également recommandé d'activer le mode de cache à écriture différée pour les contrôleurs RAID SAS. Cela permet la mise en cache des écritures de données sur les lecteurs de disque et peut améliorer les performances d'entrées/sorties. Les données qui n'ont pas encore été validées sur le disque sont sauvegardées à l'aide d'une batterie sur le contrôleur RAID. Pour en savoir plus sur la configuration de RAID, reportez-vous à la documentation Dell PowerEdge. Si la zone de stockage associée utilisée pour le déploiement en mode HA est de type SAN (Storage Area Network -- Réseau de stockage), au moins deux serveurs doivent être configurés en grappe pour le partage des fichiers, et les disques doivent former une matrice RAID 10 pour les vDisk et le cache utilisateur. Pour en savoir plus sur la configuration de votre réseau SAN, reportez-vous à la documentation concernant les systèmes PowerEdge en grappe, sur le site support.dell.com. Installation du système d'exploitation REMARQUE : les clients inclus avec la solution On-Demand Desktop Streaming sont configurés de manière à démarrer sur un serveur nommé imageserver1. Par conséquent, pour un déploiement encore plus rapide, le serveur de diffusion en continu doit être nommé imageserver1 pour l'amorçage initial du client. Si nécessaire, vous pouvez ensuite renommer le serveur, après avoir mis à jour les clients afin qu'ils démarrent sur le serveur portant ce nouveau nom (voir « Configuration de l'amorçage BIOS » à la page 34). Si Dell a installé le système d'exploitation sur votre serveur PowerEdge, ce dernier est prêt pour l'installation du logiciel de serveur de diffusion en continu.20 Deploiement de On-Demand Desktop Streaming Si aucun système d'exploitation n'est installé sur votre serveur, utilisez la version la plus récente du support Dell Systems Management Tools and Documentation (Outils de gestion système et documentation Dell) pour l'installation ; cela garantit l'installation correcte des pilotes nécessaires pour la prise en charge du déploiement de la solution Dell On-Demand Desktop Streaming. REMARQUE : vous n'avez pas besoin de pilotes de regroupement des cartes réseau (NIC) sur le serveur de diffusion en continu. Le logiciel Citrix équilibre automatiquement la charge entre les différentes cartes réseau disponibles. Si nécessaire, vous pouvez utiliser le regroupement de cartes réseau sur la zone de stockage associée à une configuration haute disponibilité. En configurant le paramètre de registre suivant, vous assurez que la quantité maximale de RAM (960 Mo) est disponible pour le cache sur disque. Attention : sous Microsoft® Windows Server® 2003, la taille maximale de cache prise en charge est de 960 Mo. KEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\ Session Manager\MemoryManagement\LargeSystemCache = 1 Connexion du serveur au réseau Affectez à chaque serveur une adresse IP statique, en procédant comme suit : 1 Cliquez avec le bouton droit sur My Network Places (Favoris réseau) et sélectionnez Properties (Propriétés). 2 Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau et sélectionnez Properties (Propriétés). 3 Cliquez sur Internet Protocol (TCP/IP) (Protocole Internet (TCP/IP)) et sélectionnez Properties (Propriétés). 4 Cliquez sur Use the following IP address (Utiliser l'adresse IP suivante), indiquez l'adresse du serveur de diffusion en continu, puis cliquez sur OK à deux reprises. 5 Joignez tous les serveurs du domaine.Deploiement de On-Demand Desktop Streaming 21 Installation et configuration du logiciel de services de diffusion en continu REMARQUE : lors de la commande, des licences Citrix Provisioning Services for Desktops sont incluses avec les systèmes client Dell et sont activées lors de l'intégration en usine. Vous n'avez pas besoin d'appliquer la licence manuellement. REMARQUE : avant d'installer le logiciel, vous devez installer .NET 3.0 et SQL. Vous pouvez choisir d'installer SQL sur le serveur de diffusion en continu ou sur un serveur distinct. Pour en savoir plus sur les conditions logicielles requises, reportez-vous à la documentation Citrix. Installation de Citrix Provisioning Services for Desktops Pour installer Citrix Provisioning Services for Desktop sur le serveur de diffusion en continu, utilisez le fichier d'installation du logiciel serveur téléchargé précédemment (voir « Téléchargement des fichiers d'installation » à la page 13) et procédez comme suit : REMARQUE : n'essayez jamais de stopper l'installation une fois qu'elle a commencé. Pour abandonner une installation, réalisez-la d'abord entièrement, puis désinstallez le produit. REMARQUE : ne tentez pas de désinstaller le logiciel serveur Citrix à partir d'un terminal distant. 1 Double-cliquez sur le fichier PVSSRV_Server.exe ou PVSSRV_Server_x64.exe pour lancer l'installation. 2 Dans la fenêtre de bienvenue, cliquez sur Next (Suivant) pour commencer l'installation. 3 Lisez l'accord de licence, cliquez sur l'option appropriée pour en accepter les termes, puis cliquez sur Next (Suivant). 4 Entrez votre nom d'utilisateur et le nom de votre organisation dans les champs prévus à cet effet, puis cliquez sur Next (Suivant). Pour masquer l'application d'unité cible Citrix pour les autres utilisateurs qui démarrent sur une image vDisk partagée, sélectionnez l'option Only for me (Pour moi uniquement). 5 Cliquez sur Next (Suivant) pour accepter le chemin d'installation par défaut. REMARQUE : vous devez installer le logiciel serveur Citrix sur le lecteur C.22 Deploiement de On-Demand Desktop Streaming 6 Sélectionnez le type d'installation Complete (Complète) et cliquez sur Next (Suivant). 7 Cliquez sur Install (Installer) pour commencer l'installation. 8 Une fois l'installation terminée, cliquez sur Finish (Terminer). Configuration d'un serveur de diffusion en continu autonome Si vous déployez une configuration de serveur autonome, suivez les étapes de cette section. Si vous déployez une configuration haute disponibilité, suivez les étapes de la section « Configuration du serveur de diffusion en continu pour la haute disponibilité » à la page 24. Une fois l'installation du logiciel Citrix terminée, l'assistant de configuration s'ouvre automatiquement. Vous pouvez également ouvrir l'assistant de configuration en sélectionnant Start (Démarrer)→ All Programs (Tous les programmes)→ Citrix→ Provisioning Server→ Provisioning Server Configuration Wizard. Pour configurer le serveur de diffusion en continu, suivez les étapes ci-dessous : 1 Cliquez sur Next (Suivant) pour démarrer la configuration. 2 Dans la fenêtre DHCP Services (Services DHCP), sélectionnez l'option The service that runs on another computer (Le service exécuté sur un autre ordinateur) et cliquez sur Next (Suivant). 3 Dans la fenêtre PXE Services (Services PXE), sélectionnez l'option The service that runs on another computer (Le service exécuté sur un autre ordinateur) et cliquez sur Next (Suivant). Avec EasyConnect, il n'est pas nécessaire d'utiliser PXE pour amorcer les clients. 4 Sélectionnez Create Farm (Créer une ferme) et cliquez sur Next (Suivant). 5 Entrez le nom du serveur et des instances dans les zones de texte appropriées. 6 Entrez les informations suivantes. – Nom de la base de données (valeur par défaut : Provisioning Server). – Nom de la ferme (valeur par défaut : Farm). – Nom du premier site à créer dans cette ferme (valeur par défaut : Site).Deploiement de On-Demand Desktop Streaming 23 – Nom de la première collection d'unités cible à créer dans la ferme (valeur par défaut : Collection). 7 Assurez-vous que la valeur par défaut de groupes (Active Directory) est sélectionnée. 8 Entrez le nom du domaine et du groupe d'administrateurs, par exemple flexclient, puis cliquez sur Next (Suivant). 9 Dans la fenêtre User Account (Compte utilisateur), sélectionnez Local system account (Compte système local). Vérifiez que l'option Configure the database for the account (Configurer la base de données pour le compte) est sélectionnée et cliquez sur Next (Suivant). 10 Sélectionnez les cartes réseau disponibles à utiliser pour la diffusion en continu, acceptez la plage de ports par défaut, puis cliquez sur Next (Suivant). 11 Sélectionnez l'option Use the Provisioning Server TFTP Service (Utiliser le service TFTP du serveur Provisioning Server), indiquez le fichier d'amorçage et cliquez sur Next (Suivant). 12 Cliquez sur Next (Suivant) pour accepter la valeur Stream Servers Boot List (Liste d'amorçage des serveurs de diffusion en continu). 13 Passez en revue la liste des modifications à apporter, puis cliquez sur Finish (Terminer). Vous voyez la liste des services à configurer et à redémarrer. Un cercle vert avec une coche apparaît en regard de chaque entrée lorsque l'opération est achevée. 14 Cliquez sur Done (Terminé).24 Deploiement de On-Demand Desktop Streaming Configuration du serveur de diffusion en continu pour la haute disponibilité REMARQUE : avant d'appliquer les étapes suivantes, vérifiez que les unités de stockage ont été configurées et jointes au domaine, et créez un partage de cache avec privilèges administrateur en lecture/écriture. Une fois l'installation du logiciel Citrix terminée, l'assistant de configuration s'ouvre automatiquement. Vous pouvez également ouvrir l'assistant de configuration en sélectionnant Start (Démarrer)→ All Programs (Tous les programmes)→ Citrix→ Provisioning Server→ Provisioning Server Configuration Wizard. Vous devez exécuter cette procédure une fois sur chaque serveur. Vous n'aurez besoin de créer la ferme qu'une seule fois. Procédez comme suit pour configurer chaque serveur de diffusion en continu pour un déploiement en haute disponibilité : 1 Cliquez sur Next (Suivant) pour démarrer la configuration. 2 Dans la fenêtre DHCP Services (Services DHCP), sélectionnez l'option The service that runs on another computer (Le service exécuté sur un autre ordinateur) et cliquez sur Next (Suivant). Si le serveur est correctement connecté au réseau avec le serveur DHCP, cette sélection doit être effectuée automatiquement. 3 Dans la fenêtre PXE Services (Services PXE), sélectionnez l'option The service that runs on another computer (Le service exécuté sur un autre ordinateur) et cliquez sur Next (Suivant). Avec EasyConnect, il n'est pas nécessaire d'utiliser PXE pour amorcer les clients. 4 Sélectionnez Create Farm (Créer une ferme) et cliquez sur Next (Suivant). REMARQUE : si la ferme a déjà été créée, sélectionnez Join Existing Farm (Rejoindre une ferme existante), puis cliquez sur Next (Suivant). Entrez le nom du serveur et des instances, puis cliquez sur Next (Suivant). Sélectionnez le nom de la ferme dans la liste déroulante et cliquez sur Next (Suivant). Sélectionnez ensuite Existing site (Site existant), choisissez le nom de site à utiliser, puis cliquez sur Next (Suivant). Passez à l'étape 9. 5 Entrez le nom du serveur et des instances dans les zones de texte appropriées.Deploiement de On-Demand Desktop Streaming 25 6 Entrez les informations suivantes. – Nom de la base de données (valeur par défaut : Provisioning Server). – Nom de la ferme (valeur par défaut : Farm). – Nom du premier site à créer dans cette ferme (valeur par défaut : Site). – Nom de la première collection d'unités cible à créer dans la ferme (valeur par défaut : Collection). 7 Assurez-vous que la valeur par défaut de groupes (Active Directory) est sélectionnée. 8 Entrez le nom du domaine et du groupe d'administrateurs, par exemple flexclient, puis cliquez sur Next (Suivant). 9 Dans la fenêtre User Account (Compte utilisateur), sélectionnez Specified user account (Compte utilisateur indiqué), puis entrez les informations de connexion d'un compte possédant des privilèges d'administrateur de domaine. Vérifiez que l'option Configure the database for the account (Configurer la base de données pour le compte) est sélectionnée et cliquez sur Next (Suivant). 10 Sélectionnez les cartes réseau disponibles à utiliser pour la diffusion en continu, acceptez la plage de ports par défaut, puis cliquez sur Next (Suivant). 11 Sélectionnez l'option Use the Provisioning Server TFTP Service (Utiliser le service TFTP du serveur Provisioning Server), puis cliquez sur Next (Suivant). 12 Ajoutez les adresses IP des serveurs de diffusion en continu à la Stream Servers Boot List (Liste d’amorçage des serveurs de diffusion en continu), puis cliquez sur Next (Suivant). 13 Passez en revue la liste des modifications à apporter, puis cliquez sur Finish (Terminer). Vous voyez la liste des services à configurer et à redémarrer. Un cercle vert avec une coche apparaît en regard de chaque entrée lorsque l'opération est achevée. 14 Cliquez sur Done (Terminé).26 Deploiement de On-Demand Desktop Streaming Création et déploiement d'une image vDisk Une fois les serveurs déployés, l'étape finale consiste à créer et à déployer une image vDisk ; il s'agit de préparer un disque dur maître, de construire une image vDisk à partir de ce maître, de déplacer le vDisk vers le serveur, puis de déployer ce vDisk vers les clients. Préparation du disque dur client maître Vous devez à ce stade avoir préparé le disque dur du client maître comme vous le souhaitez en vue du déploiement de ce client. Le logiciel client Citrix® doit également être installé. Installation du système d'exploitation et des pilotes Les paramètres de registre, les programmes et les données du vDisk que vous allez créer sur le serveur de diffusion en continu (et que les ordinateurs client vont utiliser pour l'amorçage) doivent d'abord être créés sur un client maître. Par conséquent, au moins un client doit initialement inclure un disque dur pour la création de l'image vDisk. Une fois l'image créée, vous pouvez retirer le disque dur si vous le souhaitez. Configurez le disque dur maître comme suit : REMARQUE : si vous avez installé sur le client cible un logiciel qui va accéder au disque dur pendant la création de l'image ou qui risque de perturber l'installation, désactivez-le avant de lancer la création de l'image. REMARQUE : Dell configure les ordinateurs client afin qu'ils démarrent sur le réseau. Lorsque vous installez les logiciels sur le disque dur client maître, à chaque démarrage de l'ordinateur, appuyez sur dès que le logo DELL bleu apparaît, afin de choisir l'unité d'amorçage voulue. Sinon, vous pouvez accéder au System Setup (Configuration système) et modifier temporairement l'ordre des unités d'amorçage. 1 Installez le système d'exploitation Microsoft Windows® à l'aide du système de fichiers NTFS par défaut. Si vous installez séparément Windows XP et le Service Pack 3, appliquez l'étape 2 afin de mettre à jour les pilotes avant d'installer SP3. 2 Téléchargez et installez les pilotes les plus récents à partir du site Web support.dell.com ou, si vous l'avez, du CD de ressources Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires).Deploiement de On-Demand Desktop Streaming 27 3 Installez toutes les applications nécessaires et configurez le client maître comme vous le souhaitez pour l'image vDisk. Il est recommandé de supprimer les applets à clé RUN du registre et de la zone de notification (barre d'état système), y compris les utilitaires de configuration graphique et audio. Installation du logiciel d'unité cible Citrix Placez sur le client maître le fichier d'installation du logiciel Citrix approprié (version 32 ou 64 bits), que vous avez précédemment téléchargé, puis procédez comme suit : 1 Double-cliquez sur le fichier PVSSRV_Server.exe ou PVSSRV_Server_x64.exe pour lancer l'installation. 2 Cliquez sur Install Target Device (Installer l'unité cible). 3 Dans la fenêtre Welcome (Bienvenue), cliquez sur Next (Suivant) pour commencer l'installation. 4 Lisez l'accord de licence, cliquez sur l'option appropriée pour en accepter les termes, puis cliquez sur Next (Suivant). 5 Entrez votre nom d'utilisateur et le nom de votre organisation dans les champs prévus à cet effet, puis cliquez sur Next (Suivant). Pour masquer l'application d'unité cible Citrix pour les autres utilisateurs qui démarrent sur une image vDisk partagée, sélectionnez l'option Only for me (Pour moi uniquement). 6 Cliquez sur Next (Suivant) pour accepter le chemin d'installation par défaut. 7 Cliquez sur Install (Installer) pour commencer l'installation. 8 Une fois l'installation terminée, cliquez sur Finish (Terminer) dans la fenêtre qui suit. 9 Cliquez sur Yes (Oui) pour redémarrer le système.28 Deploiement de On-Demand Desktop Streaming Création de l'image vDisk Pour créer une image vDisk, vous devez créer et formater un fichier vDisk sur le serveur de diffusion en continu, optimiser la configuration du client pour la diffusion de logiciels, puis construire l'image du client sur le vDisk. Sur le serveur de diffusion en continu, sélectionnez Start (Démarrer)→ Programs (Programmes)→ Citrix→ Provisioning Server→ Provisioning Server Console, puis vérifiez que PVS Stream Service (Service PVS Stream) est en cours d'exécution. Pour démarrer ce service s'il n'est pas actif, cliquez avec le bouton droit sur le serveur dans la fenêtre Administrator (Administrateur) et choisissez Start service (Démarrer le service). Création d'une zone de stockage 1 Cliquez avec le bouton droit sur Stores (Zones de stockage) et sélectionnez Create Store (Créer une zone). 2 Dans l'onglet General (Général), entrez un nom et une description (en option), puis choisissez le site où la zone de stockage doit résider. 3 Dans l'onglet Paths (Chemins), entrez le chemin de la zone de stockage, cliquez sur Add (Ajouter), puis indiquez l'emplacement du cache. 4 Dans l'onglet Servers (Serveurs), sélectionnez les serveurs qui doivent pouvoir accéder à la zone de stockage. 5 Cliquez sur OK pour créer la zone de stockage. Création et formatage du vDisk 1 Dans la fenêtre principale de la console, cliquez avec le bouton droit sur le pool de vDisk sur le site où vous souhaitez ajouter le vDisk que vous allez créer ; sélectionnez Create new vDisk (Créer un nouveau vDisk). 2 Sélectionnez la zone de stockage où placer le vDisk. 3 Dans la zone Select the server used to create the vDisk (Sélectionnez le serveur à utiliser pour créer le vDisk), choisissez le serveur Provisioning Server sur lequel le vDisk doit être créé. 4 Attribuez au vDisk un nom de fichier et, éventuellement, une description. REMARQUE : si le nom du vDisk est identique au modèle de l'ordinateur client (ex. : OptiPlex™ 755), le nouveau disque devient le vDisk par défaut pour ce modèle d'ordinateur. Deploiement de On-Demand Desktop Streaming 29 5 Dans la zone Size (Taille), sélectionnez la taille de fichier vDisk appropriée. Si le disque qui stocke les images vDisk est formaté en NTFS, la taille limite est 2 téraoctets. Sur les systèmes de fichiers en FAT, la limite est de 4 096 Mo. REMARQUE : la taille du disque est fixe de manière à assurer un espace suffisant pour les besoins clients anticipés. Si vous devez ultérieurement augmenter la taille du disque, il vous faudra supprimer ce disque et le recréer. 6 Sous VHD Format (Format VHD), sélectionnez Fixed (Fixe) ou Dynamic (Dynamique). Avec l'option Fixed, la taille est toujours celle que vous sélectionnez ici. L'option Dynamic permet d'étendre la taille du vDisk à la taille sélectionnée. 7 Cliquez sur Create vDisk (Créer un vDisk). 8 Sur la console, cliquez avec le bouton droit sur le vDisk et sélectionnez Mount vDisk (Monter le vDisk). 9 Dans l'Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur le vDisk et choisissez Format (Formater). 10 Formatez le lecteur avec le système de fichiers voulu. 11 Sur la console, cliquez avec le bouton droit sur le vDisk et sélectionnez Unmount vDisk (Démonter le vDisk). Création du modèle client REMARQUE : il est recommandé d'ajouter automatiquement les clients. Pour en savoir plus sur l'ajout manuel des clients, voir « Ajout manuel de clients » à la page 41. Créez un modèle pour l'ajout des ordinateurs client à votre réseau, en procédant comme suit : REMARQUE : avant de tenter de déployer une nouvelle image vDisk sur l'ensemble de votre réseau, il est recommandé de tester cette image sur un client autre que le client maître. 1 Dans la fenêtre principale de la console, cliquez avec le bouton droit sur Collection et sélectionnez Create Device (Créer une unité). 2 Entrez le nom (14 caractères maximum) du modèle de l'ordinateur client (par exemple, OptiPlex 755) et indiquez une adresse MAC entièrement constituée de zéros.30 Deploiement de On-Demand Desktop Streaming 3 Cliquez avec le bouton droit sur l'unité cible et choisissez Set device as template (Définir cette unité comme modèle). REMARQUE : à l'heure actuelle, le logiciel Citrix prend uniquement en charge pour les unités cible les noms d'ordinateur de 14 caractères maximum. 4 Pour les configurations de serveur autonome, cliquez avec le bouton droit sur Properties (Propriétés), cliquez sur l'onglet General (Général), puis vérifiez que l'option Boot from (Démarrer sur) est définie sur Hard Disk (Disque dur). Laissez vide l'onglet Disks (Disques). Si vous ne souhaitez pas utiliser l'association de disque par défaut, cliquez sur Change (Modifier) dans l'onglet Disks (Disques), puis sélectionnez le vDisk créé auparavant, et cliquez sur Add (Ajouter), puis sur OK. 5 Cliquez sur OK pour créer le nouveau modèle de client. 6 Cliquez avec le bouton droit sur la batterie de serveurs et sélectionnez Properties (Propriétés). Dans l'onglet Options, sélectionnez Enable autoadd (Activer l'ajout automatique) et choisissez le site voulu. 7 Cliquez avec le bouton droit sur Site, sélectionnez Options, puis choisissez la collection voulue. Création et configuration de l'image vDisk 1 Dans l'onglet Target Device Properties (Propriétés de l'unité cible), configurez le périphérique cible à amorcer à partir du disque dur, puis affectez le vDisk. 2 Amorcez l'unité cible. 3 Vérifiez que l'icône d'état du disque virtuel s'affiche dans le plateau de l'unité cible et qu'un X rouge n'y est pas superposé. Double-cliquez sur cette icône et vérifiez que l'état est bien Active (Actif). 4 Pour imager le disque de l'unité maître sur le vDisk, lancez l'utilitaire XenConvert. À partir de l'unité cible, sélectionnez Start→ All Programs→ Citrix→ XenConvert→ XenConvert (Démarrer→ Tous les programmes→ Citrix→ XenConvert→ XenConvert). La boîte de dialogue de bienvenue XenConvert s'affiche. REMARQUE : seules les informations spécifiques aux services de provisionnement sont disponibles. Pour en savoir plus sur l'utilisation de XenConvert avec XenServer, reportez-vous à la documentation XenConvert concernant le Citrix Knowledge Center. Deploiement de On-Demand Desktop Streaming 31 5 Le nom d'appareil de l'unité cible actuel apparaît par défaut dans le champ From (De). Le vDisk de services de provisionnement apparaît par défaut dans le champ To (À). Acceptez les paramètres par défaut en cliquant sur Next (Suivant). La boîte de dialogue Convert This Machine to a Provisioning Services vDisk (Convertir cet appareil en un vDisk de services de provisionnement) s'affiche. XenConvert offre la possibilité d'imager jusqu'à quatre volumes sur un vDisk. Les quatre premiers volumes sont sélectionnés par défaut, en commençant par le lecteur C:\ (par exemple C:\, D:\, E:\ et F:\). 6 Si vous souhaitez inclure des volumes supplémentaires, allez dans la colonne Volumes, sélectionnez les volumes à imager à partir du menu déroulant dans l'ordre dans lequel ceux-ci devraient être imagés. L'information suivante s'affiche pour chaque volume sélectionné. • Capacité (Mo) ; taille totale du volume d'origine. • Utilisation (Mo) ; espace requis pour imager ce volume sur l'unité cible maître. • Utilisation (%) ; pourcentage utilisé sur le volume d'origine. • Système de fichiers ; le système de fichiers doit être NTFS. L'information suivante portant sur l'image vDisk comprenant les volumes sélectionnés s'affiche. • Capacité (Go); taille totale du vDisk. • Utilisation (Go); espace requis pour imager tous les volumes sélectionnés sur le vDisk. • Utilisation (%); pourcentage de capacité du vDisk requis pour imager tous les volumes sélectionnés. REMARQUE : pendant le processus de conversion, si le volume d'amorçage Windows (comprenant le dossier Windows) et les systèmes volume Windows (comprenant les données de configuration d'amorçage) se trouvent sur des partitions indépendantes, XenConvert les fusionne sur une même partition. Consultez la page http://support.microsoft.com/kb/314470 pour les définitions d'amorçage Windows et volumes système. 7 Cochez la case Vider la corbeille de recyclage afin d'éviter d'ajouter du contenu au vDisk.32 Deploiement de On-Demand Desktop Streaming 8 Cochez la case « Log copied files » (Journaliser les fichiers copiés) pour enregistrer un fichier journal contenant tous les fichiers imagés (format XenConvert.txt). 9 Cliquez sur le bouton Optimize (Optimiser) si vous souhaitez que plusieurs unités cibles en mode Image standard utilisent l'image vDisk à la fois. Optimizer n'a pas besoin d'être exécuté sur des vDisk d'image privée. 10 Cliquez sur Suivant, puis vérifiez que l'information de conversion est correcte. 11 Cliquez sur Convertir pour démarrer le processus de copie de l'image. Windows Vista et versions ultérieures affiche une boîte de dialogue de format pour chaque partition créée. Annulez toutes les demandes de boîtes de dialogue de format. XenConvert formate chaque partition automatiquement. 12 Cliquez sur Yes (Oui) pour confirmer la conversion dans le message d'avertissement s'affichant. Cette opération prend quelques minutes. La barre de progression vous indique quand la copie est terminée. 13 Cliquez sur Finish (Terminer). 14 Éteignez le périphérique cible. L'unité cible peut maintenant être définie sur amorçage à partir du vDisk. 15 Utilisez l'onglet General (Général) situé dans la boîte de dialogue Target Device Properties (Propriétés de l'unité cible) de la console pour définir l'unité cible sur amorçage à partir du vDisk. Facultativement, déconnectez le disque dur de l'unité cible. 16 Pour vérifier que l'image a été réussie, définissez l'unité cible sur amorçage à partir du vDisk. Déconnectez le disque dur de l'unité cible, puis réamorcez ce dernier. S'il existe plusieurs types d'ordinateur pour un même modèle (avec des différences de dimensions, de graveur DVD, de modèle d'UC ou de carte vidéo, par exemple) à ajouter au déploiement, il est recommandé de démarrer un client de chaque type en mode d'image privée et de patienter jusqu'à ce que les opérations de démarrage du système d'exploitation soient terminées. Cela permet d'installer les pilotes nécessaires pour tous les matériels cible, afin qu'ils soient immédiatement opérationnels lorsque le client démarre sur le vDisk. Deploiement de On-Demand Desktop Streaming 33 Déploiement de l'image vDisk À ce stade, vous devez avoir ajouté au logiciel Citrix tous les clients qui utiliseront l'image vDisk et activé la gestion des mots de passe de domaine ; les clients peuvent alors démarrer à partir de l'image vDisk. Activation de la gestion des mots de passe de domaine Comme les clients vont appartenir à un domaine Active Directory et partager le même vDisk, vous devez effectuer les opérations suivantes pour activer la gestion des mots de passe pour les domaines Active Directory : 1 Dans la fenêtre principale de la console, cliquez avec le bouton droit sur l'icône vDisk, sélectionnez Properties (Propriétés), puis cliquez sur Edit file properties (Modifier les propriétés du fichier). 2 Dans l'onglet Options, sélectionnez Active Directory Machine Account Password Management (Gestion des mots de passe de compte d'ordinateur Active Directory). Pour une configuration haute disponibilité, sélectionnez High availability (Haute disponibilité). 3 Choisissez les clients voulus dans la fenêtre de la console, cliquez avec le bouton droit, puis sélectionnez Active Directory (Répertoire actif). 4 Dans le menu, sélectionnez Create the machine account password (Créer le mot de passe de compte d'ordinateur). 5 Sélectionnez les unités cible et cliquez sur Reset devices (Réinitialiser les unités). 6 Sur le serveur DNS, désactivez la renégociation automatique du mot de passe en activant la stratégie de groupe Domain member: Disable machine account password changes (Membre de domaine : désactiver les modifications de mot de passe du compte ordinateur).34 Deploiement de On-Demand Desktop Streaming Configuration de l'amorçage BIOS Pour le déploiement de serveurs autonomes, vous n'avez plus aucune modification à apporter, les clients sont prêts à démarrer. Pour des développements haute disponibilité, vous devez suivre les étapes ci-dessous. Elles sont aussi applicables à une configuration autonome si vous souhaitez modifier la configuration IP du client ou le nom du serveur de diffusion en continu. 1 Dans la fenêtre principale de la console, cliquez avec le bouton droit sur le serveur et sélectionnez Configure BIOS Bootstrap (Configurer l'amorçage BIOS). 2 Sélectionnez Automatically update the BIOS on the target device with these settings (Mettre automatiquement à jour le BIOS de l'unité cible avec ces paramètres), puis cliquez sur OK pour confirmer. 3 Si nécessaire, apportez des modifications dans l'onglet Target Device IP (Adresse IP de l'unité cible). 4 Sélectionnez l'onglet IP de l'unité cible dans la boîte de dialogue Configure BIOS Bootstrap (Amorçage BIOS de configuration). 5 Sélectionnez l'une des méthodes suivantes pour extraire les adresses IP de l'unité cible : • Utiliser le DHCP pour extraire l'IP de l'unité cible ; méthode par défaut. • Utiliser l'IP de l'unité cible statique ; cette méthode nécessite l'identification d'un DNS primaire et secondaire, ainsi que d'un domaine. 6 Pour modifier le nom du serveur de diffusion en continu dans une configuration autonome, sélectionnez dans l'onglet Server Lookup (Recherche de serveur) l'option Use DNS to find Server (Utiliser DNS pour trouver le serveur), puis entrez le nouveau nom d'hôte. Après le démarrage des clients, arrêtez-les ; modifiez ensuite le nom sur le serveur, puis redémarrez les clients. 7 Pour une configuration haute disponibilité, sélectionnez dans l'onglet Server Lookup (Recherche de serveur) l'option Use specific servers (Utiliser des serveurs spécifiques). Cliquez ensuite sur Edit (Modifier) et indiquez l'adresse IP de chacun des serveurs de diffusion en continu. Ce sont les seules modifications à apporter aux paramètres Configure BIOS Bootstrap (Configurer l'amorçage BIOS).Deploiement de On-Demand Desktop Streaming 35 8 Cliquez sur OK et sur Yes (Oui) afin de confirmer que les paramètres doivent être appliqués aux clients à leur prochain amorçage. Les modifications apportées dans la fenêtre Configure BIOS Bootstrap (Configurer l'amorçage BIOS) sont répercutées sur les clients lorsqu'ils démarrent et les nouveaux paramètres sont ensuite appliqués à chaque démarrage ultérieur. Amorçage des clients Après avoir configuré les ordinateurs client et les avoir connectés au réseau, démarrez chaque client pour vérifier qu'il a été correctement configuré et ajouté au réseau, et qu'il démarre correctement à partir de l'image vDisk. Si vous avez appliqué les procédures ci-dessus, et si vous avez correctement nommé le serveur de diffusion en continu, le vDisk et le client modèle, les autres clients devraient être automatiquement ajoutés au réseau en utilisant le client modèle. Pour les configurations en haute disponibilité, si vous avez suivi les procédures du présent document, chaque client qui démarre pour la première fois doit s'amorcer sur imageserver1. Le système utilise la technologie EasyConnect pour répercuter sur les clients les informations de recherche du serveur préalablement saisies dans la fenêtre Configure BIOS Bootstrap (Configurer l'amorçage BIOS). Redémarrez les clients pour permettre le fonctionnement en mode haute disponibilité. Informations supplémentaires Pour utiliser plusieurs vDisk, vous pouvez suivre les étapes ci-avant pour créer une image vDisk. Procédez ensuite en glissant-déplaçant pour affecter un vDisk aux clients de votre choix. Vous pouvez également mettre à jour une image vDisk en arrêtant les ordinateurs clients et en définissant temporairement le vDisk sur le mode d'accès privé. Démarrez ensuite un client sur le vDisk et apportez les modifications voulues. Une fois le déploiement achevé, vérifiez que la base de données SQL est incluse dans vos sauvegardes périodiques programmées. Pour en savoir plus sur ces fonctions, ainsi que sur de nombreuses autres fonctions et options du logiciel de diffusion en continu, reportez-vous à la documentation disponible dans le groupe de programmes Citrix® Provisioning Server™ dans le menu Démarrer® de Windows® .36 Deploiement de On-Demand Desktop Streaming REMARQUE : si vous changez la carte système de l'un des ordinateurs clients, veillez à mettre à jour le numéro de service Dell. Au premier démarrage de l'ordinateur avec la nouvelle carte système, le logiciel Citrix doit être en mesure de détecter le même numéro de service que celui initialement ajouté à la base de données Provisioning Server. Mise à niveau d'un déploiement On-Demand Desktop Streaming Si vous avez déjà déployé une solution Dell On-Demand Desktop Streaming à l'aide du logiciel Citrix, appliquez les étapes de cette section pour effectuer la mise à niveau vers la version Citrix la plus récente. Pour en savoir plus sur la mise à niveau vers la version Citrix Provisioning Services 5.x, référez-vous à la documentation de mise à niveau Citrix. La procédure suivante automatise certaines des opérations, notamment la mise à jour du logiciel serveur, l'application inversée de l'image vDisk au disque dur client maître d'origine, la mise à niveau du logiciel du client maître et l'exécution de Provisioning Server Image Builder pour recréer l'image sur le vDisk. REMARQUE : si le disque dur maître d'origine n'est pas disponible, reportez-vous à la documentation de mise à niveau Citrix. Application inversée d'une image L'application inversée d'une image consiste à dupliquer le contenu d'un vDisk sur un disque dur installé dans l'unité cible. Pour un fonctionnement optimal, il est préférable que le disque dur ne comporte aucune autre partition. S'il en existe, il est recommandé de les supprimer avant le processus d'application inversée de l'image. S'il est impossible de supprimer ces partitions, vous pouvez être contraint de modifier le fichier boot.ini au cours du processus. 1 Démarrez votre système cible à partir du vDisk voulu, en mode privé ou en mode d'image partagée. 2 Dans Windows Administrative Tools (Outils d'administration Windows), sélectionnez Computer Management (Gestion de l'ordinateur). La fenêtre Computer Management (Gestion de l'ordinateur) s'affiche. 3 Dans l'arborescence, sous Storage (Stockage), sélectionnez Disk Management (Gestion des disques).Deploiement de On-Demand Desktop Streaming 37 4 Notez la lettre qui désigne la partition active du disque dur. S'il n'existe aucune partition : – Créez une partition de base suffisamment volumineuse pour stocker le contenu du vDisk que vous utilisez. – Formatez la partition et attribuez-lui une lettre de lecteur (pensez à prendre note de cette lettre). – Marquez la nouvelle partition comme étant active. 5 Si le lecteur c: contient le fichier boot.ini.hdisk, supprimez ce fichier. 6 Exécutez l'utilitaire Image Builder. 7 Indiquez la lettre de lecteur de la partition active en tant que Destination Drive (Lecteur de destination). Image Builder reformate le disque dur d'origine pendant le processus d'application inversée de l'image. 8 Une fois l'application inversée d'image terminée, le contenu du vDisk est cloné sur le disque dur. 9 Redémarrez le système à partir du disque dur local sans utiliser PXE. Désinstallation du logiciel du produit Sélectionnez Control Panel (Panneau de configuration)→ Add/Remove Programs (Ajout/Suppression de programmes) afin de désinstaller à la fois le logiciel serveur et le logiciel de l'unité cible. Si une invite vous indique qu'un redémarrage du système est en attente, cliquez sur OK. Redémarrez une fois la désinstallation terminée. Installation du logiciel du produit Procédez comme suit pour installer la dernière version du logiciel du produit Provisioning Server. REMARQUE : avant d'installer le logiciel, vous devez installer .NET 3.0 et SQL. Vous pouvez choisir d'installer SQL sur le serveur de diffusion en continu ou sur un serveur distinct. Pour en savoir plus sur les conditions logicielles requises, reportez-vous à la documentation Citrix. REMARQUE : reportez-vous à la section « Installation et configuration du logiciel de services de diffusion en continu » à la page 21 pour consulter les instructions d'installation.38 Deploiement de On-Demand Desktop Streaming 1 Exécutez le programme d'installation de Provisioning Server pour installer la toute dernière version du logiciel Provisioning Server. 2 Exécutez l'assistant de configuration et créez ainsi une nouvelle base de données (la base de données version 4.x d'origine est importée au cours de la tâche 4). 3 Exécutez le nouveau programme d'installation de l'unité cible sur l'unité voulue. Pour un fonctionnement optimal, il est conseillé de copier les fichiers sur l'unité cible. REMARQUE : vous n'avez pas besoin de Citrix License Server (serveur de licences Citrix) si toutes les unités cible comprennent Dell EasyConnect. Importation de la base de données d'origine L'importation de la base de données version 4.x est effectuée à l'aide de l'outil MCLI.EXE, disponible dans c:\Program Files\Citrix\Provisioning Server. Vous devez disposer d'une autorisation d'accès au fichier de base de données 4.x VLD.MDB d'origine, ainsi que du nom des nouveaux site et collection version 5.x. 1 Si nécessaire, créez une collection d'unités pour y importer toutes les unités avec base de données 4.x. 2 Ouvrez une fenêtre de ligne de commande sur le serveur Provisioning Server 5.x (CMD.EXE). 3 Accédez à c:\Program Files\Citrix\Provisioning Server. 4 Exécutez l'utilitaire MCLI avec la syntaxe suivante : MCLI Run ImportDatabase /p FileName= /p SiteName= /p CollectionName= Par exemple : MCLI Run ImportDatabase /p FileName= D:\VirtualDiskImages\VLD.MDB /p SiteName=Building1 /p collectionName=Optiplex755s Après cette opération, toutes vos unités cible doivent être importées dans la base de données 5.x nouvellement créée.Deploiement de On-Demand Desktop Streaming 39 Application d'une image du disque dur Procédez comme suit pour appliquer une image du disque dur de l'unité cible au fichier vDisk : 1 Sur la console, créez un nouveau vDisk en cliquant avec le bouton droit sur le pool de vDisk ou la zone de stockage de votre choix, puis en choisissant Create vDisk (Créer un vDisk). 2 Entrez les informations appropriées, puis cliquez sur Create vDisk (Créer un vDisk). 3 Une fois le vDisk créé, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Mount vDisk (Monter le vDisk). 4 Lorsque le vDisk est monté, vous pouvez accéder au Poste de travail et formater ce vDisk. 5 Après le formatage du vDisk, revenez à la console et démontez le vDisk. 6 Affectez le nouveau vDisk à l'unité cible et définissez cette dernière de manière à ce qu'elle démarre sur le disque dur. 7 Redémarrez l'unité cible en l'autorisant à démarrer sur PXE ou OROM (elle démarre quand même sur le disque dur). 8 Exécutez l'utilitaire Image Builder sur l'unité cible. 9 Le champ de lecteur de destination doit pointer par défaut sur la première partition du vDisk. 10 Passez au clonage de l'image du disque dur sur le lecteur de destination du vDisk. Rappel : s'il existait plusieurs partitions sur le disque dur que vous clonez, vous pouvez être contraint de modifier le fichier boot.ini du vDisk. Démarrage sur le vDisk En utilisant la console, configurez d'abord l'unité cible sur le serveur Provisioning Server de manière à ce qu'elle démarre sur le vDisk, puis redémarrez cette unité. La nouvelle unité cible doit à présent exécuter la nouvelle image vDisk.40 Deploiement de On-Demand Desktop Streaming Configuration des paramètres BIOS du client en vue de l'amorçage PXE Accédez au programme de configuration du système de chaque ordinateur client et activez l'amorçage PXE en procédant comme suit : 1 Démarrez l'ordinateur et, dans l'écran d'accueil Dell, appuyez sur . 2 Faites défiler l'écran jusqu'à la section Onboard Devices (Périphériques intégrés à la carte mère), puis appuyez sur . 3 Faites défiler l'affichage pour mettre en surbrillance l'entrée Integrated NIC (Carte réseau intégrée) et appuyez sur . 4 Sélectionnez On w/ PXE (Actif avec PXE) et appuyez sur . 5 Faites défiler l'écran jusqu'à Boot Sequence (Séquence de démarrage) et appuyez sur . 6 Sélectionnez Onboard Network Controller (Contrôleur réseau intégré à la carte mère). Appuyez sur la touche pour mettre l'entrée Onboard Network Controller (Contrôleur réseau intégré à la carte mère) en première position, puis appuyez sur . 7 Faites défiler l'écran jusqu'à la section Power Management (Gestion de l'alimentation), puis appuyez sur . 8 Faites défiler l'affichage pour mettre en surbrillance l'entrée Low Power Mode (Mode alimentation basse) et vérifiez que l'option est désactivée (Off). 9 Faites défiler l'affichage pour mettre en surbrillance l'entrée Remote Wake up (Éveil à distance) et appuyez sur . 10 Sélectionnez On (Activé) et appuyez sur . 11 Appuyez sur <Échap> et sélectionnez Save/Exit (Enregistrer/Quitter) pour quitter le programme de configuration du système et enregistrer vos modifications.Deploiement de On-Demand Desktop Streaming 41 Ajout manuel de clients REMARQUE : Dell vous recommande d'ajouter automatiquement des clients à l'aide des instructions fournies dans ce document. Si vous souhaitez cependant ajouter des clients manuellement, suivez les instructions de base de cette section. Pour obtenir des informations plus détaillées sur la gestion manuelle des clients, consultez la documentation disponible dans le groupe de programmes Citrix Provisioning Server dans le menu Démarrer de Windows. Ajoutez les autres ordinateurs client du réseau en procédant comme suit : REMARQUE : avant de tenter de déployer une nouvelle image vDisk sur l'ensemble de votre réseau, il est recommandé de tester cette image sur un client autre que le client maître. 1 Dans la fenêtre principale de la console, cliquez avec le bouton droit sur Collection et sélectionnez Create Device (Créer une unité). 2 Entrez le numéro de service Dell ou un autre nom de votre choix (14 caractères maximum), ainsi que l'adresse MAC de l'ordinateur client, puis cliquez sur OK. REMARQUE : à l'heure actuelle, le logiciel Citrix prend uniquement en charge pour les unités cible les noms de 14 caractères maximum. 3 Cliquez avec le bouton droit sur le client et sélectionnez Properties (Propriétés). 4 Dans l'onglet Disks (Disques), cliquez sur Change (Modifier), puis sélectionnez le vDisk que vous avez créé. Cliquez ensuite sur OK. 5 Dans l'onglet General (Général), vérifiez que l'option Boot order (Ordre d'amorçage) est paramétrée sur Virtual Disk First (Disque virtuel en premier). 6 Cliquez sur OK pour créer le nouveau client.42 Deploiement de On-Demand Desktop Streaming Aug 2009 5KTTCA00 Model P05S Dell™ Latitude™ XT2 XFR Informations sur l'installation et les fonctionnalités AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque de dommage matériel, de blessure corporelle ou de mort. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. Vue avant droite 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22Dell™ Latitude™ XT2 XFR Informations sur l'installation et les fonctionnalités Page 2 1 Écran 12 Interrupteur marche/arrêt de la radio sans fil 2 Capteur d'éclairage ambiant 13 Tablette tactile 3 Voyants d'état de l'appareil 14 Boutons de la tablette tactile/de l'ergot de pointage 4 Microphones numériques matriciels 15 Ergot de pointage 5 Lecteur biométrique 16 Clavier 6 Connecteur de microphone 17 Microphones numériques matriciels 7 Connecteur du casque d'écoute 18 Bouton d'alimentation 8 Logement de l'ExpressCard 19 Bouton de sécurité Windows 9 Logement de la carte Secure Digital (SD) 20 Bouton de rotation de l'écran 10 Connecteur de combo USB/e-SATA 21 Bouton Dell Control Point (DCP) 11 Bouton Wi-Fi Catcher™ 22 Caméra Modules échangeables à chaud ou GPS (optionnel) REMARQUE : Appuyer sur pour alterner entre WLAN et WWAN. Latitude XT2 XFR ne prend pas en charge les opérations simultanées en modes WLAN et WWAN. Dell™ Latitude™ XT2 XFR Informations sur l'installation et les fonctionnalités Page 3 Vue arrière gauche 1 Haut-parleur 9 Poignée de la tablette 2 Connecteur IEEE 1394 10 Charnière rotative 3 Connecteur USB (pour le power share) 11 Connecteur USB alimenté 4 Gestion thermique QuadCool™ 12 Connecteur réseau 5 Logement du cordon du stylet 13 Connecteur vidéo 6 Stylet 14 Connecteur d'adaptateur de CA 7 Voyant du stylet 15 Bouton arrière de la tablette 8 Indicateurs du niveau de charge de l'alimentation/de la batterie 16 Bouton de commande du défilement AVERTISSEMENT : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur Dell™ dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. 1 4 3 2 8 7 6 5 12 11 10 9 13 14 15 16Dell™ Latitude™ XT2 XFR Informations sur l'installation et les fonctionnalités Page 4 Vue du dessous 1 Accès à la mémoire 4 Connecteur pour station 2 Accès sans fil 5 Accès au disque dur 3 Loquets de verrouillage de la batterie et du disque dur 6 Accès à la batterie PRÉCAUTION : Risque d'explosion si la batterie est remplacée par une batterie de type incorrect. Mettre au rebut les batteries usagées conformément aux instructions. AVERTISSEMENT : Cet équipement est fourni avec des connecteurs d'antenne externes pour la connectivité avec un réplicateur de port pour antenne(s) mobile(s) externe(s). L'antenne externe appouvée pour une utilisation avec ce produit est l'antenne combo AP-Quad Mode. Toute antenne externe doit être installée de manière professionnelle et ne doit pas excéder le gain d'antenne maximum recommandé pour chaque bande spécifiée : 2,4 GHz (3,24 dBi), 5,2 GHz (3,73 dBi), 5,5 GHz (4,77 dBi) et 5,8 GHz (3,87 dBi). De plus, l'utilisateur doit maintenir une distance minimale de 20 cm entre l’antenne et le corps entier de toute personne pendant le fonctionnement sans fil. 2 6 5 4 1 3Dell™ Latitude™ XT2 XFR Informations sur l'installation et les fonctionnalités Page 5 PRÉCAUTION : Ce produit est restreint à un usage en intérieur. La FCC (Federal Communications Commission) exige que ce produit soit utilisé en intérieur dans une gamme de fréquences de 5,15 à 5,25 GHz de façon à minimiser les interférences dans les cannaux de systèmes de satellites mobiles. Les radars à haute puissance sont les principaux utilisateurs des bandes de 5,25 à 5,35 GHz et de 5,65 à 5,85 GHz. Ces stations de radar peuvent engendrer des interférences avec le produit, ou l'endommager. Fonctionnement des portes E/S Tous les ports et connecteurs E/S de l'ordinateur sont sécurisés par les portes E/S de verrouillage. Pour ouvrir les portes E/S de verrouillage, suivez la procédure suivante. 1. L'image ci-dessous montre une porte dans en position fermée et verrouillée. Relever le rabat de la porte. 2. Pour déverrouiller la porte, faire tourner le rabas dans le sens des aiguilles d'une montre à 180 0 . 3. Tirer le rabas pour ouvrir la porte.Dell™ Latitude™ XT2 XFR Informations sur l'installation et les fonctionnalités Page 6 4. La porte est maintenant en position ouverte. 5. Faire la même procédure dans l'ordre inverse pour fermer et verrouiller la porte. Configuration rapide AVERTISSEMENT : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour des informations supplémentaires sur les meilleures pratiques de sûreté, visiter www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les barrettes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement. PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur de secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager. Pour enrouler le câble de l'adaptateur de secteur, vérifiez que vous suivez l'angle du connecteur de l'adaptateur pour éviter d'endommager le câble. REMARQUE : Certains appareils peuvent ne pas être inclus si vous ne les avez pas commandés. REMARQUE : Tous les ports et connecteurs E/S sont fermés par des portes E/S de verrouillage. Voir la section ci-dessus sur le fonctionnement des portes E/S. 1. Branchez l'adaptateur de secteur sur le connecteur de l'ordinateur et sur la prise électrique.Dell™ Latitude™ XT2 XFR Informations sur l'installation et les fonctionnalités Page 7 2. Branchez le câble de réseau. 3. Branchez les périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. 4. Branchez les périphériques IEEE 1394, tel qu'un lecteur DVD. 5. Ouvrez l'écran de l'ordinateur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le mettre sous tension. 1 Voyant d'alimentation 2 Indicateur du niveau de charge de la batterie 2 1Dell™ Latitude™ XT2 XFR Informations sur l'installation et les fonctionnalités Page 8 REMARQUE : Il est recommandé de mettre l'ordinateur sous tension, puis de l'arrêter au moins une fois préalablement à l'installation de cartes ; vous pouvez également connecter l'ordinateur à une station d'accueil ou à un autre périphérique externe, telle qu'une imprimante. Batterie Retrait de la batterie 1. Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. 2. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 3. Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. 4. Retournez l'ordinateur et posez le sur une surface plane. 5. Relevez les loquets de verrouillage sur les côtés gauche et droit de la batterie. 6. Poussez les loquets de verrouillage, tel que représenté ci-dessous. Dell™ Latitude™ XT2 XFR Informations sur l'installation et les fonctionnalités Page 9 7. En même temps que vous poussez les loquets de verrouillage, faîtes coulisser la batterie vers l'arrière d'environ .100". 8. Relevez et retirez la batterie de l'ordinateur. Dell™ Latitude™ XT2 XFR Informations sur l'installation et les fonctionnalités Page 10 Remise en place de la batterie 1. Retournez l'ordinateur et poser le sur une surface plane. 2. Relevez et retirez la batterie de l'ordinateur. 3. Faîtes ensuite coulisser la batterie dans la direction représentée dans l'image ci-dessous d'environ .100". La batterie se mettera à sa place définitive commpagnée d'un clique et d'un arrêt mécanique.Dell™ Latitude™ XT2 XFR Informations sur l'installation et les fonctionnalités Page 11 4. Poussez les loquets de verrouillage de la batterie vers le bas afin qu'ils retrouvent leur position à plat. Disque dur Retrait d'un disque dur 1. Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. 2. Retournez l'ordinateur et posez le sur une surface plane. 3. Retirez la batterie tel qu'expliqué dans la section sur la batterie ci-dessus. 4. Localisez le disque dur dans le compartiment de la batterie tel que représenté ci-dessous.Dell™ Latitude™ XT2 XFR Informations sur l'installation et les fonctionnalités Page 12 5. Faîtes coulisser le disque dur dans la direction représentée ci-dessous et soulevez légèrement afin de le retirer. Remise en place d'un disque dur 1. Placez le disque dur dans le compartiment de la batterie en vous assurant que les 4 encoches sur le bas du disque dur s'alignent avec les 4 emplacements sur la base. 2. Poussez le disque dur dans la direction représentée ci-dessous et assurez-vous qu'il soit bien assis sur le connecteur de la carte mère.Dell™ Latitude™ XT2 XFR Informations sur l'installation et les fonctionnalités Page 13 3. Remettez la batterie en place tel qu'expliqué dans la section sur la batterie ci-dessus. Porte d'accès à la mémoire REMARQUE : Voir le Manuel de service pour des informations sur le retrait et la remise en place de la mémoire. 1. Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. 2. Retournez l'ordinateur et posez le sur une surface plane. 3. Retirez la batterie tel qu'expliqué dans la section sur la batterie ci-dessus. 4. Localisez la porte d'accès à la mémoire tel que représenté ci-dessous. 5. Retirez les 2 visses qui sécurisent la porte d'accès à la mémoire. 6. Relevez la porte en utilisant l'onglet tel que représenté ci-dessous et tirez vers l'extérieur.Dell™ Latitude™ XT2 XFR Informations sur l'installation et les fonctionnalités Page 14 7. Les modules de mémoires sont désormais accessibles. 8. Inversez cette procédure pour remettre en place et sécuriser la porte d'accès à la mémoire. Installation du stylet/cordon 1 Logement du cordon du stylet 3 Stylet 2 Cordon Le stylet et le cordon s'attachent à l'ordinateur en nouant une boucle avec le cordon passé à travers le logement du cordon du stylet. 1 Vue rapprochée du point de logement avec le cordon noué qui passe à travers. 2 1 3 1Dell™ Latitude™ XT2 XFR Informations sur l'installation et les fonctionnalités Page 15 Le stylet se range en le poussant dans l'emplacement prévu à cet effet jusqu'à ce qu'il clique, une fois sa position verrouillée atteinte. Le stylet se retire en poussant d'abord dessus jusqu'à ce qu'il clique et soit libéré. Le stylet peut ensuite être retiré de son emplacement. Modules échangeables à chaud Des dispositifs de caméra ou de GPS optionnels peuvent être insérés dans la zone de dispositif module échangeable à chaud pour l'affichage. Pour installer une caméra module échangeable à chaud ou un appareil GPS, suivez la procédure suivante. 1. Placez l'ordinateur sur une surface place et ouvrez l'affichage soit en mode portable, soit en mode tablet. Localisez la zone au dessus de l'affichage où le dispositif module échangeable à chaud sera installé. L'image ci-dessous représente le verrou en position verrouillé L'image ci-dessous représente le verrou en position déverrouillée 2. Mettre le verrou pour le dispositif module échangeable à chaud en position déverrouillée et retirez le faux couvercle.Dell™ Latitude™ XT2 XFR Informations sur l'installation et les fonctionnalités Page 16 3. Insérez le dispositif module échangeable à chaud (caméra ou GPS). Assurez-vous que le dispositif est bien fixé. 4. Verrouillez le dispositif module échangeable à chaud dans son emplacement en faisant coulisser le verrou jusqu'en position verrouillée.Dell™ Latitude™ XT2 XFR Informations sur l'installation et les fonctionnalités Page 17 Dell™ Latitude™ XT2 XFR Informations sur l'installation et les fonctionnalités Page 18 Appareil GPS Suivez les instructions de la section sur les modules échangeables à chaud ci-dessus pour installer le GPS. Assurez-vous que le GPS est bien fixé et que le verrou est en position verrouillée. Configuration du matériel GPS Il est important que vous configuriez les paramètres du matériel de votre ordinateur de façon appropriée afin que le dispositif GPS soit en mesure de fonctionner. Les instructions suivantes montrent le processus approprié pour configurer un port de communication afin que le GPS puisse fonctionner. 1. Cliquez sur le bouton Start and cliquez-droit sur Ordinateur ; puis cliquez sur Propriétés. 2. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Dell™ Latitude™ XT2 XFR Informations sur l'installation et les fonctionnalités Page 19 3. Double-cliquez sur « Ports ». Cliquez-droit sur le périphérique Port USB de série (COM#) et sélectionnez Propriétés. Dell™ Latitude™ XT2 XFR Informations sur l'installation et les fonctionnalités Page 20 4. Sélectionnez l'onglet Configuration du port. Vérifiez que les configurations suivantes sont assignées à chacun des champs ci-dessous : Bits par seconde : 4800 Bits de donnée : 8 Parité : None (Aucune) Bits d'arrêt : 1 Contrôle du flux : None (Aucune) Configuration logicielle Il y a beaucoup d'applications compatibles avec ce module GPS qui sont prêtes à l'usage et spécifiques à cet usage. Une configuration supplémentaire peut être nécessaire pour permettre au logiciel de fonctionner avec le module GPS. Veuillez suivre les instructions fournies par votre fabricant de logiciel. Caméra Suivez les instructions de la section sur les dispositifs Module échangeable à chaud ci-dessus pour installer la caméra. Assurez-vous que la caméra est bien fixée et que le verrou est en position verrouillée. Vérification de la configuration de la caméra Si la caméra ne marche pas, ou si elle marche de façon intermitante, utilisez les étapes suivantes pour vérifier la configuration de la caméra.Dell™ Latitude™ XT2 XFR Informations sur l'installation et les fonctionnalités Page 21 1. Cliquez sur le bouton Start and cliquez-droit sur Ordinateur ; puis cliquez sur Propriétés. 2. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Dell™ Latitude™ XT2 XFR Informations sur l'installation et les fonctionnalités Page 22 3. Double-cliquez sur « Périphériques d'image », et localisez la « Webcam UVC USB ». a. Si un « Bang jaune » apparaît sur le périphérique, alors les pilotes doivent être réinstallés. b. Si « UVC Webcam USB » est en dessous de Gestionnaire de périphériques, mais la caméra ne fonctionne pas, localisez le « Périphérique USB composite » et regardez l'onglet « Général » dans les « Propriétés » pour le « Périphérique USB composite ». Si une flèche pointant vers le bas apparaît sur l'icône USB pour le périphérique, alors le périphérique est installé mais il doit être activé. 4. Vérifiez que l'application de messagerie n'a pas désactivé ou éteint la caméra.Dell™ Latitude™ XT2 XFR Informations sur l'installation et les fonctionnalités Page 23 Caractéristiques REMARQUE : Les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer -> Aide et support et sélectionnez l'option pour voir les informations à propos de votre ordinateur. Processeurs Processeur Intel® Core™2 Duo ULV jusqu'à SU9600 (1,6 GHz, FSB 800 MHz, mémoire cache 3 Mo L2) avec la technologie vPro Jeu de puces (chipset) Jeu de puces Intel® Small Form Factor Montevina Graphiques Intel Integrated Graphics Media Accelerator 4500MHD Audio 1 haut-parleur, casque d'écoute stéréo et line out jack, micro Mémoire Jusqu'à 5 Go DDR3 1066 MHz (1 Go et un emplacement) Stockage Disque dur 160 Go 5400 RPM SATA SSD 64 GB Mobility, SSD FDE 128 Go Écran 12.1" WXGA DLV affichage en extérieur (400 nits) avec l'option Resistive Touch ou Dual Touch Caméra Caméra optionnelle (IP54) intégrée 2,0 MP Ports 1394, USB 2.0 (x2), USB 2.0/eSATA, VGA, RJ-45, audio Extension Emplacement carte SD, Express 54 (34 et 54 mm) Amarrage Ammarage véhicule, Desktop Media Bay ODD Media Bay E-Family modulaire en option externe : 8X DVD-ROM, 24X CDRW/DVD, 8X DVD+/-RW, 2ème disque dur Batterie 4-cell 28 W/Hr Li-Ion primaire (standart) 6-cell 42 W/Hr Li-Ion primaire (optionnel) Pile Pile de batterie 9-cell 45 W/Hr Li-Ion haute capacité (optionnel) Ethernet Ethernet 10/100/1000 base-T Réseau sans fil Jusqu'à Intel® WiFi® Link 5300 (802.11a/g/Draft n 3x3) WPAN Module Dell 365 Bluetooth® WWAN Minicarte Dell sans fil 5720 EV-DOrA Mobile Broadband1 Minicarte Dell sans fil 5530 HSUPA/HSDPA Mobile Broadband1, GOBI Module échangeable à chaud Caméra 2,0 MP ou récepteur GPS optionnels Securité Dell ControlVault®, verrou Dell ControlPoint Security ManagerCable, lecteur de carte intégré intelligent, lecteur d'empreinte digitale, option Computrace, TPM 1.2 Ergonomie 5,08 cm (12,2 pouces) x 15,24 cm (9,6 pouces) x 3,78 pouces (1,49 pouces) Masse A partir de 2,27 kilos (5,5 livres)Dell™ Latitude™ XT2 XFR Informations sur l'installation et les fonctionnalités Page 24 Tests et certifications* environnementaux Testé indépendemmant par MIL-STD-810F pour : • impact de transit procédure 3, pluie, poussière en suspension, vibration, choc fonctionnel, humidité, altitude, choch de température, amplitudes extrêmes de température (fonctionne : de -23 ºC à 60 ºC (de -10º F à 140º F) ; Ne fonctionne pas : de 40 ºC à 70 ºC (de -40º F à 158º F)) • Protection certifiée IP-54 – Protection à la poussière de niveau 5 l'entrée de poussière n'interfère pas avec le foncitonnement de l'équipement ; éclaboussure d'eau de niveau 4 : pas d'effets nuisibles d'aucune direction que ce soit * Voir le sommaire du Test environnemental indépendant pour plus de détails Trouver plus d'informations et de ressources Si vous devez : Voir : trouvez les informations sur les meilleures pratiques pour votre ordinateur, revoyez les informations sur la garantie, les conditions générales (Etats-Unis seulement), les instructions de sécurité, les informations réglementaires, les informations d'ergonomie et le contrat de licence d'utilisateur final. les documents réglementaires et de sécurité livrés avec votre ordinateur, voir aussi la page de conformité réglementaire à l'adresse : www.dell.com/regulatory_compliance.Dell™ Latitude™ XT2 XFR Informations sur l'installation et les fonctionnalités Page 25 Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2009 Dell Inc. Tous droits réservés. Imprimé aux Etats-Unis. Toute reproduction sous quelque forme que ce soit est interdite sans l'autorisation préalable et écrite de Dell, Inc. Les marques utilisées dans ce document : Dell, Latitude, Dell, Wi-Fi Catcher, et le logo de DELL sont des marques commerciales de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée d'Intel Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays ; Windows est une marque déposée de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Dell Server Deployment Pack Version 2.0 pour Microsoft System Center Configuration Manager Guide d'utilisationRemarques, précautions et avertissements REMARQUE: Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION: Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT: Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Les informations que contient ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2012 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques commerciales utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Precision™, OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress,™ Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée, et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques commerciales d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans cette publication pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt exclusif dans les marques et noms ne lui appartenant pas. 2012 - 04 Rev. A00Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: Introduction.................................................................................................................5 Nouveautés de la version 2.0....................................................................................................................................5 Présentation des fonctionnalités de Dell Server Deployment Pack.........................................................................5 Autres documents Dell utiles....................................................................................................................................5 Chapitre 2: Avant de commencer à utiliser Configuration Manager.....................................7 Version de DTK recommandée pour Configuration Manager..................................................................................7 Chapitre 3: Utilisation de Dell Server Deployment Pack sur les systèmes exécutant Configuration Manager 2012........................................................................................................9 Importation d'un progiciel DTK.................................................................................................................................9 Mise à niveau d'un progiciel DTK.............................................................................................................................9 Création d'une image d'amorçage pour le déploiement de serveurs Dell PowerEdge.........................................10 Distribution de contenu et mise à jour des points de distribution..........................................................................11 Importation de progiciels de pilotes de serveur Dell..............................................................................................11 Activation de l'invite de commande en vue du débogage des images de démarrage...........................................12 Configuration des composants matériels de votre serveur...................................................................................12 Création d'une séquence de tâches................................................................................................................12 Création d'une séquence de tâches propre à Dell..........................................................................................13 Création d'une séquence de tâches personnalisée........................................................................................13 Modification d'une séquence de tâches.........................................................................................................14 Configuration d'actions de séquence de tâches....................................................................................................14 Configuration du BIOS de votre système.........................................................................................................14 Configuration de l'étape Définir la séquence d'amorçage..............................................................................15 Configuration de RAID à l'aide de Config. RAID (Assistant)............................................................................16 Utilisation d'Array Builder (Générateur de matrice)...............................................................................................17 Fonctionnement d'Array Builder (Générateur de matrice)..............................................................................17 Contrôleurs.......................................................................................................................................................17 Conditions de variable......................................................................................................................................18 Matrices...........................................................................................................................................................19 Disques logiques (également appelés disques virtuels)..................................................................................20 Disques (également appelés disques de matrice)...........................................................................................20 Exportation vers XML.......................................................................................................................................21 Importation XML...............................................................................................................................................21 Enregistrement sur le progiciel........................................................................................................................21Création de séquences de tâches pour RAID, DRAC et iDRAC..............................................................................22 Remplacement de variable...............................................................................................................................23 Configuration de l'onglet Remplacement de variable......................................................................................23 Fichiers journaux/de retour .............................................................................................................................24 Configuration des étapes de la séquence de tâches pour appliquer l'image du système d'exploitation et le package de pilotes..................................................................................................................................................24 Application d'une image de système d'exploitation........................................................................................24 Ajout de progiciels de pilotes Dell....................................................................................................................25 Publication d'une séquence de tâches..................................................................................................................25 Meilleures pratiques pour l'annonce d'une séquence de tâches...................................................................25 Déploiement d'une séquence de tâches................................................................................................................26 Chapitre 4: Utilisation de Dell Server Deployment Pack sur les systèmes exécutant Configuration Manager 2007......................................................................................................27 Importation d'un progiciel DTK...............................................................................................................................27 Mise à niveau d'un progiciel DTK...........................................................................................................................27 Création d'une image d'amorçage pour le déploiement de serveurs Dell PowerEdge.........................................28 Configuration matérielle et déploiement du système d'exploitation sur les ordinateurs inconnus.......................29 Configuration des paramètres d'action BIOS..................................................................................................30 Mise à jour et gestion des points de distribution...................................................................................................30 Importation de progiciels de pilotes de serveur Dell..............................................................................................31 Activation de l'invite de commande en vue du débogage des images de démarrage...........................................32 Configuration des composants matériels de votre serveur...................................................................................32 Création d'une séquence de tâches................................................................................................................32 Création d'une séquence de tâches propre à Dell..........................................................................................32 Création d'une séquence de tâches personnalisée........................................................................................33 Modification d'une séquence de tâches.........................................................................................................33 Action personnalisée USB Redémarrage dans PXE pour les systèmes exécutant Configuration Manager 2007 SP1............................................................................................................................................34 Publication d'une séquence de tâches..................................................................................................................34 Pratiques d'excellence pour l'annonce d'une séquence de tâches...............................................................35 Déploiement d'une séquence de tâches................................................................................................................35 Chapitre 5: Dépannage................................................................................................................37 Échec ou comportement incorrect des séquences de tâches après mise à niveau dans Configuration Manager 2007 SP1..................................................................................................................................................37 Échec ou comportement incorrect des séquences de tâches après mise à niveau dans Configuration Manager 2007 SP2..................................................................................................................................................37 Échec du déploiement du système d'exploitation sous Microsoft Windows Server 2003.....................................37 Achèvement de l'Assistant Configuration DTK avec des erreurs..........................................................................381 Introduction Ce document décrit les opérations que vous pouvez réaliser dans Dell Server Deployment Pack Version 2.0 pour Microsoft System Center Configuration Manager (Configuration Manager.) Nouveautés de la version 2.0 • Prise en charge de Microsoft System Center 2012 Configuration Manager. • Prise en charge des serveurs PowerEdge de 12e génération. • Prise en charge de Dell Deployment ToolKit (DTK) v3.5 à v4.0. • Séquence de tâches optimisée dans Configuration Manager 2007 SP2 et supérieur. • Prise en charge de l'extraction des progiciels de pilote Dell directement à partir d'images ISO stockées en local ou sur le réseau. Présentation des fonctionnalités de Dell Server Deployment Pack Vous pouvez effectuer les tâches suivantes grâce à Dell Server Deployment Pack : • Configuration du DRAC (Dell Remote Access Controller), de l'iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller), du RAID et du BIOS du serveur à l'aide de fichiers INI et d'options d'interface de ligne de commande (CLI). Vous pouvez également configurer RAID avec l'Assistant Array Builder. • Création d'une image d'amorçage propre à Dell qui sera utilisée lors du déploiement du système d'exploitation. • Création et application de progiciels d'installation de pilotes pour des serveurs Dell spécifiques. • Points de lancement regroupés pour divers Assistants, pour l'exécution d'un déploiement de serveur typique sur l'installation de serveur du site. • Prise en charge améliorée jusqu'à seize disques de secours RAID globaux et dédiés. • Prise en charge de Microsoft System Center Configuration Manager 2007 SP1, R2, SP2, R3, et de Microsoft System Center 2012 Configuration Manager. • Prise en charge de l'importation de Deployment ToolKit (DTK) à l'aide de l'Assistant de configuration Deployment ToolKit. • Prise en charge de l'importation de progiciels de pilotes Dell à partir de la console d'administration Configuration Manager. • Prise en charge du déploiement à l'aide d'images d'amorçage x64 (DTK avec prise en charge 64 bits requis). Autres documents Dell utiles Outre le présent manuel et l'aide en ligne, vous pouvez être amené à consulter les documents suivants pour obtenir des détails sur des produits Dell OpenManage spécifiques. Ces documents sont disponibles sur le site Web du support Dell, à l'adresse support.dell.com/manuals. • Le manuel Dell Server Deployment Pack Version 2.0 for Microsoft System Center Configuration Manager Install Guide (Guide d'installation de Dell Server Deployment Pack Version 2.0 pour Microsoft System Center Configuration Manager) fournit des informations concernant l'installation de DSDP 2.0 sur votre système. 5• Le Dell Remote Access Controller 5 Firmware User's Guide (Guide d'utilisation du micrologiciel de Dell Remote Access Controller 5) contient des informations exhaustives sur l'utilisation de l'utilitaire de ligne de commande RACADM pour configurer un DRAC 5. • Le Dell Chassis Management Controller User's Guide (Guide d'utilisation de Dell Chassis Management Controller) fournit des informations exhaustives sur l'utilisation du contrôleur qui gère tous les modules du châssis contenant votre serveur Dell. • Le Integrated Dell Remote Access Controller User's Guide (Guide d'utilisation de Integrated Dell Remote Access Controller) fournit des informations concernant l'installation, la configuration et la maintenance de Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) sur les systèmes de gestion et sur les systèmes gérés. • Le Dell Remote Access Controller/Modular Chassis User's Guide (Guide d'utilisation de Dell Remote Access Controller/Modular Chassis) contient des informations sur l'installation, la configuration et la maintenance de Dell Remote Access Controller/Modular Chassis (DRAC/MC). • Le manuel Command Line Reference Guide for iDRAC6 and CMC (Guide de la ligne de commande pour iDRAC6 et CMC) fournit des informations complètes sur l'exécution de l'utilitaire de ligne de commande RACADM. • Le manuel Dell OpenManage Deployment ToolKit User's Guide (Guide d'utilisation de Dell OpenManage Deployment ToolKit) fournit des procédures générales liées aux pratiques d'excellence pour les tâches de base à exécuter en vue d'un déploiement réussi dans l'environnement de préinstallation Windows (Windows PE) ou dans l'environnement Linux intégré. • Le manuel Dell OpenManage Deployment ToolKit Command Line Interface Reference Guide (Guide de référence de l'interface de ligne de commande (CLI) Dell OpenManage Deployment ToolKit) fournit des informations sur les utilitaires de ligne de commande qui permettent de configurer les fonctionnalités du système. • Le Server Update Utility User's Guide (Guide d'utilisation de Server Update Utility) fournit des informations sur la manière d'identifier et d'appliquer des mises à jour à votre système. • Le Dell Repository Manager User’s Guide (Guide d'utilisation de Dell Repository Manager) fournit des informations sur la manière de créer des lots et des espaces de stockage personnalisés dédiés aux serveurs s'exécutant sur des systèmes d'exploitation Microsoft Windows. • Le Glossaire offre des informations sur la terminologie utilisée dans le présent document. 62 Avant de commencer à utiliser Configuration Manager Après une nouvelle installation ou une mise à niveau à l'aide de l'option Supprimer les utilitaires Dell Deployment ToolKit (DTK) et les pilotes Windows PE, veillez à importer un progiciel DTK avant de poursuivre. Pour en savoir plus, reportezvous à la rubrique Importation d'un progiciel DTK (2007) pour les systèmes exécutant Configuration Manager 2007 et à la rubrique Importation d'un progiciel DTK pour les systèmes exécutant Configuration Manager 2012. Assurez-vous également que vous avez créé des points de distribution et/ou mis à jour les progiciels appropriés vers des points de distribution Configuration Manager. L'opération Mettre à jour les points de distribution garantit que tous les progiciels Dell Server Deployment Pack installés sont mis à jour dans les points de distribution. L'opération Distribution garantit que les progiciels sont disponibles sur les points de distribution pour que les systèmes client y accèdent. Pour ajouter un point de distribution, reportez-vous à l'aide en ligne de Configuration Manager. Dell Server Deployment Pack fournit des points de lancement regroupés pour divers Assistants, pour l'exécution d'un déploiement de serveur typique. Pour accéder aux Assistants l'un après l'autre, cliquez avec le bouton droit sur le nœud Déploiement de système d'exploitation et sélectionnez Dell PowerEdge Server Deployment (Déploiement de serveur Dell PowerEdge). Vous pouvez utiliser DSDP pour Configuration Manager afin de réaliser les opérations suivantes : • Importation d'un Dell Deployment ToolKit (DTK) • Création d'images d'amorçage Dell pour le déploiement de serveurs • Importation de progiciels de pilotes Dell à partir du DVD Dell Systems Management • Création d'une séquence de tâches de déploiement de système d'exploitation Version de DTK recommandée pour Configuration Manager Configuration Manager 2007 SP1 — DTK version 2.6 ou supérieure Configuration Manager 2007 SP2 — DTK version 3.2.1 ou supérieure Configuration Manager 2012 — DTK version 4.0 783 Utilisation de Dell Server Deployment Pack sur les systèmes exécutant Configuration Manager 2012 Ce chapitre vous aide à utiliser Dell Server Deployment Pack sur les systèmes qui exécutent Configuration Manager 2012. Importation d'un progiciel DTK REMARQUE: Par défaut, le fichier auto-extractible Dell Server Deployment Pack contient un seul fichier compressé (zip) auto-extractible DTK, disponible dans l'emplacement d'extraction. Vous pouvez en télécharger un autre à partir du site du support Dell, à l'adresse support.dell.com. Pour importer un progiciel DTK : 1. Lancez Configuration Manager en cliquant sur Démarrer → Tous les programmes → Microsoft System Center 2012 → Configuration Manager → Configuration Manager Console. L'écran Configuration Manager Console apparaît. 2. Dans le panneau de gauche de Configuration Manager Console, sélectionnez Bibliothèque logicielle → Vue d'ensemble → Gestion des applications → Packages. 3. Cliquez avec le bouton droit sur Packages et sélectionnez Déploiement de serveur Dell PowerEdge → Lancer l'Assistant Configuration Deployment Toolkit. L'écran Assistant Configuration Deployment ToolKit s'affiche. S'il existe déjà un progiciel DTK sur le serveur, la version de ce DTK, la version de Windows PE et l'architecture apparaissent dans le champ DTK présent sur le système. 4. Cliquez sur Parcourir, puis sélectionnez le fichier zip auto-extractible DTK que vous avez téléchargé. La version de DTK, la version de Windows PE et l'architecture sélectionnées s'affichent dans le champ DTK sélectionné pour importation. 5. Si aucun progiciel DTK existant n'est présent sur le serveur ou si la version sélectionnée est plus récente que la version existante, cliquez sur Suivant. L'écran Propriété de l'image d'amorçage s'affiche. REMARQUE: Dell Server Deployment Pack 2.0 ne prend pas en charge la rétrogradation ni la réimportation de la même version de DTK. 6. Reportez-vous aux étapes 3 à 8 de la rubrique Création d'une image d'amorçage pour le déploiement de serveurs Dell PowerEdge pour créer une image d'amorçage. Mise à niveau d'un progiciel DTK Pour mettre à niveau un progiciel DTK : 1. Lancez Configuration Manager en cliquant sur Démarrer → Tous les programmes → Microsoft System Center 2012 → Configuration Manager → Configuration Manager Console. 9L'écran Configuration Manager Console apparaît. 2. Dans le panneau de gauche de Configuration Manager Console, sélectionnez Bibliothèque logicielle → Vue d'ensemble → Gestion des applications → Packages. 3. Cliquez avec le bouton droit sur Packages et sélectionnez Déploiement de serveur Dell PowerEdge → Lancer l'Assistant Configuration Deployment Toolkit. L'écran Assistant Configuration Deployment ToolKit s'affiche. S'il existe déjà un progiciel DTK sur le serveur, la version de ce DTK, la version de Windows PE et l'architecture apparaissent dans le champ DTK présent sur le système. 4. Cliquez sur Parcourir, puis sélectionnez le fichier zip auto-extractible DTK mis à jour que vous avez téléchargé. La version de DTK, la version de Windows PE et l'architecture sélectionnées s'affichent dans le champ DTK sélectionné pour importation. 5. Cliquez sur Suivant. L'écran Propriété de l'image d'amorçage s'affiche. 6. Reportez-vous aux étapes 3 à 8 de la rubrique Création d'une image d'amorçage pour le déploiement de serveurs Dell PowerEdge pour créer une image d'amorçage. Création d'une image d'amorçage pour le déploiement de serveurs Dell PowerEdge Pour créer des images d'amorçage pour le déploiement de serveurs Dell PowerEdge : 1. Lancez Configuration Manager en cliquant sur Démarrer → Tous les programmes → Microsoft System Center 2012 → Configuration Manager → Configuration Manager Console. L'écran de Configuration Manager Console s'affiche. 2. Dans le panneau de gauche de Configuration Manager Console, sélectionnez Bibliothèque logicielle → Vue d'ensemble → Systèmes d'exploitation → images de démarrage. 3. Cliquez avec le bouton droit sur images de démarrage et sélectionnez Déploiement de serveur Dell PowerEdge → Créer une image d'amorçage Dell Server. 4. Les options suivantes apparaissent dans l'écran Sélection de l'image d'amorçage : REMARQUE: Veillez à importer une version 64 bits de DTK avant de sélectionner des images d'amorçage x64 pour l'une des options suivantes. Utiliser l'image d'amorçage des outils WAIK Sélectionnez cette option pour créer à la fois des images d'amorçage Dell x64 et x86. La source de création de l'image d'amorçage est obtenue à partir de Windows Automated Installation Kit (WAIK) et tous les progiciels d'installation personnalisée Windows PE sont ajoutés à l'image d'amorçage. Utiliser l'image d'amorçage existante de Configuration Manager Cette option vous permet de sélectionner une image d'amorçage existante dans Configuration Manager. Sélectionnez l'image voulue dans la liste déroulante et utilisez-la pour créer une image d'amorçage Dell. Utiliser une image d'amorçage personnalisée Sélectionnez cette option pour importer une image d'amorçage personnalisée à partir d'un autre emplacement. Spécifiez le chemin UNC (Universal Naming Convention, convention d'appellation universelle) du fichier Windows Imaging (WIM) et sélectionnez l'image d'amorçage dans la liste déroulante. REMARQUE: Seules les images finalisées sont prises en charge si vous sélectionnez l'option Utiliser une image de démarrage personnalisée pour Windows PE version 2.x. REMARQUE: Vous devez installer dans l'image d'amorçage personnalisée Windows PE les progiciels XML, Scripts et WMI. Pour en savoir plus sur l'installation de ces progiciels, reportez-vous à la documentation Microsoft Windows AIK disponible sur votre système. 105. Cliquez sur Suivant. L'écran Propriété de l'image d'amorçage s'affiche. 6. Attribuez un nom à l'image d'amorçage Dell. Les champs Version et Commentaires sont facultatifs. 7. Cliquez sur Créer. Le processus de création de l'image d'amorçage commence. Une barre d'avancement montre l'état de la création de l'image d'amorçage. Une fois cette image créée, ses détails apparaissent dans l'écran Récapitulatif, avec les détails DTK et l'état de réussite/échec de l'opération. 8. Cliquez avec le bouton droit sur chacune des images d'amorçage que vous venez de créer, et effectuez les opérations de mise à jour et de gestion des points de distribution. REMARQUE: Vous pouvez afficher les détails de configuration DTK uniquement par le biais de l'Assistant Configuration Deployment ToolKit. Distribution de contenu et mise à jour des points de distribution Pour mettre à jour et gérer les points de distribution : 1. Lancez Configuration Manager en cliquant sur Démarrer → Tous les programmes → Microsoft System Center 2012 → Configuration Manager → Configuration Manager Console. L'écran de la Configuration Manager Console s'affiche. 2. Dans le panneau de gauche de Configuration Manager Console, sélectionnez Bibliothèque logicielle → Vue d'ensemble → Gestion des applications → Packages → Dell PowerEdge Deployment. 3. Cliquez avec le bouton droit sur PowerEdge Deployment Toolkit Integration et sélectionnez Mettre à jour les points de distribution. 4. Cliquez sur OK pour mettre à jour les points de distribution. 5. Cliquez avec le bouton droit sur PowerEdge Deployment Toolkit Integration et sélectionnez Distribuer le contenu. 6. L'Assistant Distribution du contenu s'affiche. Cliquez sur Suivant et suivez chaque étape de l'Assistant pour gérer les points de distribution. (Reportez-vous à l'aide en ligne ou à la documentation de Configuration Manager pour en savoir plus.) 7. Accédez à Vue d'ensemble → Images de démarrage → Systèmes d'exploitation. Cliquez avec le bouton droit sur l'image d'amorçage que vous avez créée, puis sélectionnez Distribuer le contenu. 8. L'écran de l'Assistant Distribution du contenu s'affiche. Suivez chaque étape de l'Assistant pour gérer les points de distribution. 9. Répétez l'étape 7 pour toutes les autres images d'amorçage que vous avez créées. De la même manière, utilisez les Assistants Distribution du contenu et Mettre à jour les points de distribution pour mettre à jour et gérer les images de système d'exploitation aux points de distribution. Importation de progiciels de pilotes de serveur Dell Dell Server Deployment Pack fournit un Assistant qui permet de créer des progiciels de pilotes dans Configuration Manager sur la base d'une combinaison de serveurs et de systèmes d'exploitation, à partir des pilotes disponibles sur le DVD Dell Systems Management Tools and Documentation. Ces progiciels sont utilisés dans la séquence de tâches qui sert au déploiement du système d'exploitation. 1. Insérez le DVD Dell Systems Management Tools and Documentation version 6.2 (ou supérieur) dans le lecteur du système. Vous pouvez télécharger l'image ISO la plus récente de ce DVD à partir du site www.support.dell.com. 2. Lancez Configuration Manager en cliquant sur Démarrer → Tous les programmes → Microsoft System Center 2012 → Configuration Manager → Configuration Manager Console. L'écran de Configuration Manager Console s'affiche. 3. Dans le panneau de gauche de Configuration Manager Console, sélectionnez Bibliothèque logicielle → Vue d'ensemble → Systèmes d'exploitation → Packages de pilotes. 114. Cliquez avec le bouton droit sur Packages de pilotes, sélectionnez Progiciel de pilotes de serveur Dell → Importer des progiciels de pilotes de serveur Dell PowerEdge. L'Assistant Importation de progiciel de pilotes de serveur Dell PowerEdge répertorie les lecteurs de DVD disponibles sur votre serveur. Sélectionnez le lecteur où vous avez inséré le DVD. Cliquez sur Suivant. REMARQUE: Si vous avez téléchargé une image ISO, créez un disque physique ou montez-la sur un lecteur virtuel. 5. La liste des progiciels de pilotes correspondant à une combinaison de serveurs et de systèmes d'exploitation s'affiche. Sélectionnez les progiciels requis et cliquez sur Terminer. Une barre d'avancement affiche l'état de l'importation. Une fois l'importation terminée, un récapitulatif de l'opération est affiché. REMARQUE: Les sections inhérentes à l'importation des pilotes peuvent exiger davantage de temps sans mise à jour de la barre d'avancement. 6. Cliquez sur Fermer. 7. Pour mettre à jour et gérer les points de distribution pour les progiciels de pilotes que vous avez importés, accédez à Packages de pilotes → Progiciels de pilotes Dell PowerEdge . La fenêtre des progiciels de pilotes s'affiche. 8. Cliquez avec le bouton droit sur chacun des progiciels de pilotes récemment importés, et effectuez les opérations de distribution de contenu et de mise à jour des points de distribution. Activation de l'invite de commande en vue du débogage des images de démarrage REMARQUE: Pour afficher la console de débogage lors du déploiement, appuyez sur F8. Pour activer l'invite de commande de débogage des images de démarrage : 1. Lancez Configuration Manager en cliquant sur Démarrer → Tous les programmes → Microsoft System Center 2012 → Configuration Manager → Configuration Manager Console. L'écran de Configuration Manager Console s'affiche. 2. Dans le panneau de gauche de Configuration Manager Console, sélectionnez Bibliothèque logicielle → Vue d'ensemble → Systèmes d'exploitation → images de démarrage. 3. Cliquez-droite sur l'image de démarrage et sélectionnez Propriétés. 4. Dans la fenêtre Propriétés, sélectionnez l'onglet Personnalisation et cochez la case Activer l'invite de commande (test uniquement). 5. Cliquez sur Appliquer, puis continuez avec la distribution de contenu et la mise à jour des points de distribution. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Distribution de contenu et mise à jour des points de distribution. Configuration des composants matériels de votre serveur Configurez les différents composants matériels de votre serveur. Création d'une séquence de tâches Vous pouvez créer une séquence de tâches afin de configurer votre serveur de deux manières : • en créant une séquence de tâches propre à Dell à l'aide du modèle PowerEdge Server Deployment (Déploiement de serveur PowerEdge) ; • en créant une séquence de tâches personnalisée. 12Création d'une séquence de tâches propre à Dell Pour créer une séquence de tâches propre à Dell à l'aide du modèle Déploiement de serveur PowerEdge : 1. Lancez Configuration Manager en cliquant sur Démarrer → Tous les programmes → Microsoft System Center 2012 → Configuration Manager → Console Configuration Manager. L'écran de la console Configuration Manager s'affiche. 2. Dans le panneau de gauche de la console Configuration Manager, sélectionnez Bibliothèque logicielle → Vue d'ensemble → Systèmes d'exploitation → Séquences de tâches. 3. Cliquez avec le bouton droit sur Séquences de tâches, puis sélectionnez Déploiement de serveur sans système d'exploitation → Créer un modèle de déploiement de serveur Dell PowerEdge. L'Assistant Séquence de tâches de déploiement de serveur Dell PowerEdge s'affiche. 4. Entrez le nom de la séquence de tâches dans le champ Nom de la séquence de tâches. 5. Sélectionnez l'image de démarrage à utiliser dans la liste déroulante. REMARQUE: Nous vous recommandons d'utiliser l'image de démarrage personnalisée Dell que vous avez créée. 6. Sous Configuration matérielle du serveur, sélectionnez les éléments matériels à configurer dans cette séquence de tâches. 7. Dans la zone Installation du système d'exploitation, sélectionnez le type d'installation du système d'exploitation. Les options disponibles sont les suivantes : – Utilisation d'une image WIM du SE, – Installation du SE par script. 8. Sélectionnez un progiciel de système d'exploitation dans le menu déroulant Progiciel de système d'exploitation à utiliser. 9. Si vous disposez d'un progiciel contenant unattend.xml, sélectionnez-le dans le menu Progiciel avec infos unattend.xml. Sinon, cliquez sur . 10. Si Dell Lifecycle Controller Integration pour Configuration Manager est installé sur le serveur, cochez la case Appliquer les pilotes de Dell Lifecycle Controller. Pour en savoir plus, reportez-vous au manuel Dell Lifecycle Controller Integration for Configuration Manager User's Guide (Guide d'utilisation de Dell Lifecycle Controller Integration pour Configuration Manager). 11. Cliquez sur Créer. Un message de confirmation s'affiche. Cliquez sur Fermer. Création d'une séquence de tâches personnalisée Pour créer une séquence de tâches personnalisée : 1. Lancez Configuration Manager en cliquant sur Démarrer → Tous les programmes → Microsoft System Center 2012 → Configuration Manager → Console Configuration Manager. L'écran de console Configuration Manager s'affiche. 2. Dans le panneau de gauche de la console Configuration Manager, sélectionnez Bibliothèque logicielle → Vue d'ensemble → Systèmes d'exploitation → Séquences de tâches. 3. Cliquez avec le bouton droit sur Séquences de tâches, puis cliquez sur Créer une séquence de tâches. L'Assistant Créer une séquence de tâches s'affiche. 4. Sélectionnez Créez une séquence de tâches personnalisée, puis cliquez sur Suivant. 5. Entrez le nom, le numéro de version et les commentaires correspondant à la séquence de tâches. 6. Recherchez l'image d'amorçage Dell que vous avez créée, puis cliquez sur Suivant. 7. L'écran Confirmer les paramètres s'affiche. Vérifiez vos paramètres, puis cliquez sur Suivant. 138. Un message de confirmation s'affiche. Cliquez sur Fermer. Modification d'une séquence de tâches Pour modifier une nouvelle séquence de tâches ou une séquence existante : 1. Lancez Configuration Manager en cliquant sur Démarrer → Tous les programmes → Microsoft System Center 2012 → Configuration Manager → Console Configuration Manager. L'écran de la console Configuration Manager s'affiche. 2. Dans le panneau de gauche de la console Configuration Manager, sélectionnez Bibliothèque logicielle → Vue d'ensemble → Systèmes d'exploitation → Séquences de tâches. 3. Cliquez avec le bouton droit sur la séquence de tâches, puis cliquez sur Modifier. La fenêtre Éditeur de séquence de tâches s'affiche. 4. Cliquez sur Ajouter → Déploiement Dell → Configuration du serveur PowerEdge. Cette opération charge l'action personnalisée du déploiement de votre serveur Dell. REMARQUE: Lorsque vous modifiez une séquence de tâches pour la première fois, un message d'erreur intitulé Configurer Windows et ConfigMgr s'affiche. Créez et sélectionnez le progiciel Mise à niveau du client Configuration Manager pour résoudre l'erreur. Pour en savoir plus sur la création de progiciels, reportez-vous à la documentation Configuration Manager 2012, à l'adresse technet.microsoft.com. Vous pouvez maintenant modifier la séquence de tâches selon vos besoins. Pour en savoir plus sur la configuration d'actions de séquence de tâches, notamment pour le BIOS système, le RAID, le DRAC et l'iDRAC, reportez-vous à la rubrique Configuration d'actions de séquence de tâches. Configuration d'actions de séquence de tâches Lorsque vous sélectionnez Configuration du serveur PowerEdge dans Éditeur de séquence de tâches, les onglets suivants s'affichent : • Paramètres des actions • Remplacement de variable • Fichiers journaux/de retour Cette section présente l'onglet Paramètres des actions. Pour en savoir plus sur l'onglet Remplacement des variables, reportez-vous à la rubrique Remplacement des variables. Pour en savoir plus sur l'onglet Journaux/Fichiers renvoyés, reportez-vous à la rubrique Journaux/Fichiers renvoyés. Configuration du BIOS de votre système Pour configurer le BIOS de votre système : 1. Cliquez avec le bouton droit sur la séquence de tâches, puis cliquez sur Modifier. 2. Dans la partie gauche de l'écran Éditeur de séquence de tâches, sous Configurer le matériel → Étape 1, cliquez sur Définir Config. du BIOS (fichier ini), onglet → Paramètres des actions. 3. Sélectionnez Config. du BIOS (fichier ini) dans le menu déroulant Type d'action de configuration. 14REMARQUE: Vous pouvez également sélectionner Config. du BIOS (ligne de commande) si vous souhaitez configurer le système à l'aide de l'option d'interface de ligne de commande (CLI). Cette opération n'est pas traitée dans le présent document. Pour en savoir plus, reportez-vous au manuel Dell OpenManage Deployment ToolKit Command Line Interface Reference Guide (Guide de référence de l'interface de ligne de commande (CLI) Dell OpenManage Deployment ToolKit) sur le site du support Dell, à l'adresse www.dell.com. 4. Sélectionnez Définir dans le menu déroulant Action. Le champ Fichier de configuration/Paramètres de ligne de commande est activé. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Option Fichier de configuration/Paramètres de ligne de commande. Options Fichier de configuration/Paramètres de ligne de commande Vous pouvez choisir parmi trois options : • • Modifier PRÉCAUTION: Lorsque vous mettez à jour ou enregistrez un nouveau fichier dans le progiciel, il n'est pas mis à jour automatiquement sur tous ses points de distribution. Pour garantir que le nouveau fichier est disponible pour les systèmes qui en ont besoin, vous devez mettre à jour les points de distribution à partir de Distribution de logiciels → Progiciels → Déploiement de Dell PowerEdge → Nœud Dell PowerEdge Deployment ToolKit Integration . Le bouton Créer apparaît. 1. Cliquez sur Créer. 2. L'écran Éditeur de fichier de configuration s'affiche avec les options suivantes : – Importer un fichier : cliquez sur ce bouton si vous souhaitez importer un fichier .ini existant à partir d'un répertoire. – Vous pouvez également créer un fichier .ini en ligne dans le champ Éditeur de fichier de configuration, puis cliquer sur OK. Vous êtes invité à enregistrer le fichier .ini que vous avez créé sur un lecteur local ou dans le partage réseau de votre choix. 3. Si vous sélectionnez l'option Enregistrer les modifications du fichier existant dans la boîte à outils lorsque je clique sur OK, votre configuration est exportée vers un fichier lorsque vous cliquez sur OK. Le bouton Importer s'affiche. Cliquez sur Importer pour importer un fichier .ini existant. Modifier Il s'agit d'un exemple de fichier BIOS.ini. 1. Cliquez sur Afficher pour afficher le fichier syscfg.ini existant. 2. Dans la fenêtre Éditeur de fichier de configuration, vous pouvez modifier le fichier syscfg.ini, sélectionner l'option Enregistrer les modifications du fichier existant dans la boîte à outils lorsque je clique sur OK et cliquer sur OK. Après la création du fichier .ini à l'aide de l'une des options ci-dessus, cliquez sur Appliquer dans la fenêtre Éditeur de séquence de tâches. La séquence de tâches Définir la config. du BIOS (fichier ini) est créée. Configuration de l'étape Définir la séquence d'amorçage Pour ajouter une nouvelle étape de définition de la séquence d'amorçage à une séquence de tâches : 151. Cliquez avec le bouton droit sur la séquence de tâches, puis cliquez sur Modifier. La fenêtre Éditeur de séquence de tâches s'affiche. 2. Cliquez sur Ajouter → Déploiement Dell → Configuration du serveur PowerEdge. Cette opération charge l'action personnalisée de déploiement de votre serveur Dell. 3. Configurez l'option Type d'action de configuration sur Ordre d'amorçage et l'option Action sur Définir. 4. Dans la zone Fichier de configuration/Paramètres de ligne de commande, sélectionnez -- nextboot=virtualcd.slot.1. Cela définit l'ordre d'amorçage de manière à amorcer le système sur un CD virtuel. REMARQUE: Reportez-vous au manuel Dell Deployment Toolkit CLI Guide (Guide de l'interface de ligne de commande (CLI) Dell Deployment Toolkit) pour en savoir plus sur les paramètres de l'option --nextboot. Configuration de RAID à l'aide de Config. RAID (Assistant) L'option Config. RAID (Assistant) vous permet de créer un nouveau fichier de configuration ou d'importer une configuration existante pour configurer RAID sur vos systèmes. Supposons maintenant que vous souhaitiez configurer RAID en créant un nouveau fichier de configuration à l'aide de l'option Config. RAID (Assistant). Dans la partie gauche de l'écran Éditeur de séquence de tâches, dans la zone Configurer le matériel → Étape 1, cliquez sur Définir la config. RAID (Assistant). Sous Fichier de configuration/Paramètres de ligne de commande, vous pouvez choisir parmi trois options : • 1. Sélectionnez dans le menu déroulant Fichier de configuration/Paramètres de ligne de commande. 2. Cliquez sur Créer. L'Assistant Array Builder s'affiche. Pour en savoir plus sur Array Builder, consultez Utilisation d'Array Builder (Générateur de matrice). 3. Entrez le nom de la règle de configuration dans le champ prévu à cet effet. 4. Sélectionnez la règle de gestion des erreurs dans le menu déroulant. Les options disponibles sont les suivantes : – Faire échouer la tâche si l'un des contrôleurs ne correspond pas à la règle de configuration : signale un échec si une règle ne peut pas configurer l'un des contrôleurs détectés. – Faire échouer la tâche uniquement si le premier contrôleur ne correspond pas à la règle de configuration : signale un échec si une règle ne peut pas configurer le premier contrôleur détecté (généralement, le contrôleur intégré). – Faire échouer la tâche si aucun des contrôleurs de matrice ne correspond à une règle de configuration : signale un échec uniquement si tous les contrôleurs du système ne correspondent pas à une règle ; autrement dit, aucun des contrôleurs n'est configuré. 1. Sélectionnez dans le menu déroulant Fichier de configuration/Paramètres de ligne de commande. Cliquez sur Importer. 2. Spécifiez l'emplacement du fichier de configuration à importer, puis cliquez sur Ouvrir. 161. Sélectionnez dans le menu déroulant Fichier de configuration/Paramètres de ligne de commande. 2. Cliquez sur Afficher. L'Assistant Array Builder (Générateur de matrice) correspondant à exemple.xml s'affiche. 3. Pour modifier le fichier exemple.xml, reportez-vous à . Utilisation d'Array Builder (Générateur de matrice) Grâce à Array Builder (Générateur de matrice), vous pouvez définir des jeux de matrices/disques avec tous les paramètres RAID disponibles, des disques logiques/virtuels de diverses tailles ou utiliser l'intégralité de l'espace disponible, et attribuer des disques de secours aux matrices individuelles ou attribuer des disques de secours globaux au contrôleur. Fonctionnement d'Array Builder (Générateur de matrice) Lorsque vous exécutez la séquence de tâches sur un serveur cible, l'utilitaire de configuration de la matrice détecte le ou les contrôleurs existants sur le serveur, ainsi que les disques attachés à chaque contrôleur. L'action personnalisée tente alors de faire correspondre la ou les configurations physiques détectées par l'utilitaire avec les configurations logiques définies dans les règles de configuration. Ces règles de configuration des matrices sont définies à l'aide d'une représentation graphique logique, qui vous permet de visualiser la configuration de vos contrôleurs de matrice. Les règles sont traitées dans l'ordre d'affichage dans l'arborescence Array Builder (Générateur de matrice), si bien que vous connaissez exactement les règles qui sont prioritaires. Vous pouvez définir des règles pour mettre en correspondance des configurations sur la base du numéro de logement détecté pour le contrôleur (ou uniquement pour le contrôleur intégré, s'il existe) ou sur la base du nombre de disques attachés au contrôleur. Vous pouvez également appliquer une configuration commune à tous les contrôleurs détectés par Array Builder. Vous pouvez aussi appliquer des règles de configuration sur la base des variables de séquence de tâches détectées sur le serveur. Cela vous permet de définir différentes configurations pour différents serveurs, même si le matériel détecté est identique. Contrôleurs Les éléments de contrôleur contiennent des éléments de condition variables. Les contrôleurs correspondent à différents types de configuration : • Le contrôleur intégré • Un contrôleur dans le logement « X » • Tout contrôleur doté de « X » disques • Tout contrôleur doté de « X » disques ou plus • Tous les contrôleurs restants Lors du lancement d'Array Builder à partir d'une sélection dans l'action de déploiement, un contrôleur intégré par défaut est créé. Lors de la création d'un contrôleur, une condition variable par défaut, une matrice et des disques sont créés pour garantir une configuration valide. Vous pouvez choisir de laisser le contrôleur non configuré, avec des disques définis comme non-RAID, ou bien ajouter des matrices ou exécuter d'autres actions. Ajout d'un contrôleur 1. Pour ajouter un nouveau contrôleur, sélectionnez-le dans la liste ou choisissez le contrôleur intégré. Le menu déroulant Contrôleurs, à gauche, est activé. 2. Cliquez sur Contrôleurs → Nouveau contrôleur. La fenêtre Configuration du contrôleur s'affiche. 173. Sous Critères de sélection du contrôleur, effectuez votre sélection parmi les options suivantes : Sélectionner le contrôleur localisé dans le logement. Entrez le numéro de logement du contrôleur. Sélectionnez tous les contrôleurs auxquels disques sont attachés. Définissez une règle pour sélectionner tous les contrôleurs possédant un nombre de disques égal ou supérieur à celui sélectionné. Sélectionnez tous les contrôleurs restants sur le système, indépendamment de la configuration. Définissez une règle pour sélectionner tous les contrôleurs restants sur le système, indépendamment de la configuration. 4. Dans la zone Variable correspondant aux critères, vous pouvez définir une règle pour afficher cette configuration uniquement si elle correspond à certains critères que vous sélectionnez. Cliquez sur Appliquer cette configuration uniquement lorsque la variable afin d'activer les options de définition de règle. 5. Cliquez sur OK. Modification d'un contrôleur Pour modifier un contrôleur, sélectionnez-le et cliquez sur Contrôleurs → Modifier le contrôleur. Dans la fenêtre Configuration du contrôleur, vous pouvez modifier votre contrôleur. Suppression d'un contrôleur 1. Pour supprimer un contrôleur, sélectionnez-le et cliquez sur Contrôleurs → Supprimer un contrôleur. Un message d'avertissement vous signale que tous les disques et matrices attachés vont être supprimés. 2. Cliquez sur Oui pour effectuer la suppression ou sur Non pour annuler. REMARQUE: Sur un serveur, vous avez besoin d'au moins un contrôleur. S'il n'existe qu'un seul contrôleur et que vous le supprimez, un message vous signale que le contrôleur par défaut a été utilisé parce que vous avez supprimé le dernier contrôleur existant. Conditions de variable Afin de permettre l'utilisation de la même configuration matérielle au sein de plusieurs configurations logiques, une évaluation des variables est fournie afin que vous puissiez appliquer différentes configurations aux matrices et disques logiques pour des situations différentes. Les éléments de condition de variable comprennent des matrices et des disques de secours globaux, et sont de deux types : • Aucune variable définie : il s'agit de la configuration par défaut, insérée avec chaque contrôleur, et vous ne pouvez ni la supprimer, ni la déplacer (elle est dernière dans l'ordre indiqué). • Variables définies : il s'agit de l'étape à laquelle une variable est comparée à une valeur à l'aide de l'un des opérateurs prédéfinis. Ajout d'une nouvelle condition de variable Pour ajouter une nouvelle condition de variable pour un contrôleur intégré : 1. Développez Contrôleur intégré et sélectionnez [Aucune condition de variable définie]. 2. Cliquez sur Variables → Nouvelle condition de variable. La fenêtre Configuration d'une condition de variable s'affiche. 3. Dans la zone Variable correspondant aux critères, vous pouvez définir une règle permettant d'appliquer cette variable uniquement si elle correspond à certains critères que vous sélectionnez. 4. Cliquez sur OK pour appliquer la condition de variable ou sur Annuler pour revenir à Array Builder. 18Modification d'une condition de variable Pour modifier une condition de variable : 1. Sélectionnez la condition de variable et cliquez sur Variables → Modifier la condition de variable. La fenêtre Configuration d'une condition de variable s'affiche. Vous pouvez modifier votre condition de variable. 2. Cliquez sur OK pour appliquer la condition de variable ou sur Annuler pour revenir à Array Builder. Suppression d'une condition de variable Pour supprimer une condition de variable : 1. Sélectionnez la condition de variable et cliquez sur Variables → Supprimer une condition de variable. Un message vous signale que tous les disques et matrices attachés vont être supprimés. 2. Cliquez sur Oui pour effectuer la suppression ou sur Non pour annuler. Matrices Les nœuds de matrice incluent à la fois des matrices RAID et des groupes de disques non-RAID (indiqués par des icônes différentes). Par défaut, un groupe de disques non-RAID est créé lors de la création d'un contrôleur. Si la configuration du contrôleur indique le nombre de disques requis, un nombre de disques identique est ajouté au groupe non-RAID. • Des matrices sont ajoutées, modifiées ou supprimées, en fonction de la configuration du contrôleur et du nombre de disques disponibles. • Les éléments de matrice intègrent des disques logiques et des disques physiques. Ajout d'une nouvelle matrice Pour ajouter une nouvelle matrice sous une condition de variable : 1. Sélectionnez une condition de variable et cliquez sur Matrices → Nouvelle matrice. La fenêtre Paramètres de matrice s'affiche. 2. Définissez le niveau de RAID requis dans le menu déroulant Niveau de RAID souhaité. 3. Cliquez sur OK pour appliquer la matrice ou sur Annuler pour revenir à Array Builder. Modification d'une matrice Pour modifier une matrice : 1. Sélectionnez la matrice et cliquez sur Matrices → Modifier la matrice. La fenêtre Paramètres de matrice s'affiche. Vous pouvez y sélectionner un niveau de RAID différent pour la matrice. 2. Cliquez sur OK pour appliquer les modifications ou sur Annuler pour revenir à Array Builder. Suppression d'une matrice Pour supprimer une matrice : 1. Sélectionnez la matrice et cliquez sur Matrices → Supprimer la matrice. Un message vous signale que tous les disques attachés vont être supprimés. 2. Cliquez sur Oui pour effectuer la suppression ou sur Non pour annuler. 19Disques logiques (également appelés disques virtuels) Des disques logiques sont présents dans les matrices RAID et les groupes non-RAID. Vous les configurez en spécifiant une taille (en Go) ou en demandant la consommation de tout l'espace disponible (ou restant) dans la matrice. Par défaut, un seul lecteur logique est créé pour toutes les nouvelles matrices, et défini pour utiliser tout l'espace disponible. Lorsque des disques logiques de taille spécifique sont définis, le disque logique utilisant l'intégralité de l'espace restant consommera l'espace restant une fois que l'espace aura été alloué à tout autre disque logique sur la matrice. REMARQUE: Array Builder (Générateur de matrice) ne prend pas en charge la création des disques logiques sous les groupes non RAID. REMARQUE: Impossible de détecter un lecteur logique pour des disques Non-RAID dans Array Builder. Ajout d'un nouveau disque logique Pour ajouter un nouveau disque logique dans une matrice : 1. Sélectionnez la matrice et cliquez sur Disque logiques → Nouveau disque logique. La fenêtre Paramètres de disque logique s'affiche. 2. Dans la zone Créer un disque logique, entrez le nombre exact de gigaoctets que le disque logique doit contenir. 3. Cliquez sur OK pour créer le disque logique ou sur Annuler pour revenir à Array Builder (Générateur de matrice). Modification d'un disque logique Pour modifier un disque logique : 1. Sélectionnez le disque logique et cliquez sur Disques logiques → Modifier le disque logique. La fenêtre Paramètres de disque logique s'affiche. Vous l'utilisez pour modifier la taille du disque logique. 2. Cliquez sur OK pour appliquer les modifications ou sur Cancel (Annuler) pour revenir à Array Builder (Générateur de matrice). Suppression d'un disque logique Pour supprimer un disque logique : 1. Sélectionnez le disque logique et cliquez sur Disques logiques → Supprimer un disque logique. Un message s'affiche, vous demandant de confirmer l'opération de suppression. 2. Cliquez sur Oui pour effectuer la suppression ou sur Non pour annuler. Disques (également appelés disques de matrice) Vous pouvez inclure des disques en tant qu'éléments des matrices (ou des nœuds de disques non-RAID). Il s'agit des types de disque suivants : • Disques standard : il s'agit du type de disque de base, non défini, constituant le stockage sur les matrices • Disques de secours : ces disques fournissent la redondance en ligne en cas d'échec d'un disque RAID, et sont attribués à une matrice spécifique. • Tous les disques restants : ces disques fournissent une option permettant de définir une matrice sans spécifier le nombre exact de disques qu'elle contient. Si la configuration du contrôleur spécifie le nombre de disques requis, un nombre équivalent de disques est ajouté au groupe non-RAID. Si le contrôleur spécifie une quantité exacte, vous ne pouvez ni ajouter, ni supprimer des disques à partir du contrôleur, mais vous pouvez les déplacer d'une matrice (ou groupe non-RAID) à l'autre. Si le contrôleur 20spécifie un nombre minimal de disques, vous pouvez ajouter ou supprimer des disques, mais sans passer au-dessous de la limite inférieure fixée par la configuration du contrôleur. Ajout d'un nouveau disque Pour ajouter un nouveau disque à une matrice, sélectionnez cette matrice, puis cliquez sur Disques → Nouveau disque. Vous pouvez choisir parmi les disques suivants : • Disque unique • Disques multiples • Disque de secours (uniquement pour la matrice actuelle) • Disque de secours global (toutes les matrices) Changement de disque Pour changer un disque, cliquez dessus, puis sélectionnez Disques → Changer de disque. Vous pouvez remplacer un disque par un : • Disque standard • Disque de secours (uniquement pour la matrice actuelle) • Disque de secours global (toutes les matrices) Suppression d'un disque Pour supprimer un disque, cliquez dessus, puis sélectionnez Disques → Supprimer un disque. Exportation vers XML Cette option de menu vous permet d'enregistrer la configuration actuelle dans un fichier XML, à l'emplacement de votre choix. Pour garantir l'utilisation de ce fichier de configuration, enregistrez-le dans un progiciel. Sinon, la configuration est enregistrée dans une variable. Pour exporter la configuration actuelle vers un fichier XML, cliquez sur Exporter vers XML. Importation XML Cette option de menu vous permet de rechercher et d'importer un fichier XML Array Builder existant. Formatez ce fichier XML correctement, sinon Configuration Manager le modifie automatiquement et envoie une notification de ce changement. Pour importer un fichier XML Array Builder existant à partir d'un autre emplacement, cliquez sur Importer XML. Enregistrement sur le progiciel 1. Sélectionnez l'option Enregistrer ces modifications dans le fichier existant dans le progiciel Toolkit lorsque je clique sur OK. 2. Cliquez sur OK. Cette opération vous permet d'enregistrer la configuration dans un fichier XML. 21PRÉCAUTION: Lorsque vous mettez à jour ou enregistrez un nouveau fichier dans le progiciel, il n'est pas mis à jour automatiquement sur tous ses points de distribution. Pour garantir que le nouveau fichier est disponible pour les serveurs qui en ont besoin, mettez à jour les points de distribution à partir de Distribution de logiciels → Progiciels → Dell PowerEdge Deployment (Déploiement de Dell PowerEdge) → Nœud Dell PowerEdge Deployment ToolKit Integration . Création de séquences de tâches pour RAID, DRAC et iDRAC Dans le menu Type d'action de configuration, vous pouvez sélectionner les options répertoriées dans le tableau suivant, afin de créer des séquences de tâches pour RAID, DRAC et iDRAC. Option Sous-options Description Configuration du RAID (fichier .ini) 5i-raid0.ini Fichier exemple pour RAID 0. 5i-raid1.ini Fichier exemple pour RAID 1. 5i-raid5.ini Fichier exemple pour RAID 5. raidcfg.ini Utilisez le fichier raidcfg.ini existant pour configurer RAID. Reportez-vous à la rubrique pour consulter un exemple similaire. iscsicfg.ini Utilisez le fichier iscsicfg.ini existant pour configurer RAID. Reportez-vous à la rubrique pour consulter un exemple similaire. Configuration du RAID (ligne de commande) Aucun Utilisez cette option si vous souhaitez configurer manuellement les jetons RAID à l'aide de la CLI. Configuration RAC (DRAC 5) Reportez-vous à la rubrique pour savoir comment procéder pour l'option BIOS. Reportez-vous à la rubrique concernant l'option BIOS. rac5cfg.ini Utilisez le fichier rac5cfg.ini existant pour configurer DRAC 5. Reportez-vous à la rubrique pour consulter un exemple similaire. REMARQUE: Utilisez l'option Configuration DRAC (DRAC 5) pour configurer l'iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller) sur les serveurs modulaires Dell PowerEdgexx0x. 22Option Sous-options Description Configuration d'iDRAC (iDRAC 6) Reportez-vous à la rubrique pour savoir comment procéder pour l'option BIOS. Reportez-vous à la rubrique concernant l'option BIOS. idrac6cfg.ini Utilisez le fichier rac6cfg.ini existant pour configurer iDRAC 6. Reportez-vous à la rubrique pour consulter un exemple similaire. Configuration d'iDRAC (iDRAC 7) Reportez-vous à la rubrique pour savoir comment procéder pour l'option BIOS. Reportez-vous à la rubrique concernant l'option BIOS. idrac7cfg.ini Utilisez le fichier idrac7cfg.ini existant pour configurer iDRAC 7. Reportez-vous à la rubrique pour consulter un exemple similaire. Lorsque vous avez fini de configurer le BIOS, le RAID, le DRAC et l'iDRAC du système, les séquences de composants logiciels s'affichent dans l'écran Éditeur de séquence de tâches. Remplacement de variable L'onglet Remplacement de variable vous permet d'utiliser et de configurer des variables de tâches, notamment : • Variables système • Variables de séquence de tâches • Variables machine • Variables de collection Configuration de l'onglet Remplacement de variable Pour configurer l'onglet Remplacement de variable : 1. Dans la zone Action à appliquer si une variable n'est pas initialisée, ou si la valeur est NULL ou vide, vous pouvez réaliser les opérations suivantes : Utiliser une valeur NULL/vide Permet d'utiliser une variable qui n'a pas été initialisée ou dont la valeur est vide. Cela permet aux clients de continuer à traiter l'action même avec une variable indéfinie ou vide. Faire échouer la tâche Fait échouer une action qui ne peut pas récupérer une valeur de variable valide. Cela vous permet d'afficher les éléments problématiques de l'action au lieu de tenter de déboguer une ligne de commande en échec ou un système incorrectement configuré. 2. Sélectionnez Rechercher tous les fichiers de saisie de texte pour trouver les variables à remplacer afin d'activer des scripts côté client qui serviront à rechercher et à remplacer des variables dans la ligne de commande ou dans 23les fichiers spécifiés. Ces variables sont alors remplacées par les valeurs figurant dans l'environnement de séquence de tâches ou dans l'environnement système Windows. Pour des performances optimales de l'action, désélectionnez la case Rechercher tous les fichiers de saisie de texte pour trouver les variables à remplacer. 3. Sélectionnez Remplacer les variables %PASSWORD% par ce mot de passe afin de remplacer toutes les instances d'un mot de passe d'action par le mot de passe saisi et confirmé dans la boîte de dialogue. 4. Sélectionnez Définir manuellement des variables supplémentaires afin de définir d'autres variables sur le système avant l'exécution d'une tâche. Pour définir des variables supplémentaires : a) Entrez un Nom de variable. b) Entrez la Valeur de la variable. c) Sélectionnez un Type de variable dans le menu déroulant. 5. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK. Fichiers journaux/de retour Pour récupérer les fichiers journaux ou capturer les fichiers de configuration : 1. Sélectionnez Récupérer le fichier journal de séquence de tâches sur le client après l'exécution de cette action. 2. Sélectionnez Activer la journalisation étendue/de débogage pour cette action afin d'obtenir des informations complètes dans les fichiers journaux. 3. Sélectionnez Conserver les paramètres de dossier réseau d'une étape précédente, s'ils existent afin de copier les paramètres de dossier réseau disponibles d'une étape précédente. Pour configurer les paramètres de dossier réseau, passez à l'étape 4. 4. Indiquez un chemin réseau/local valide pour l'enregistrement du fichier. 5. Entrez le nom de domaine et le nom de compte utilisés pour l'accès au chemin. 6. Entrez et confirmez le mot de passe. 7. Si vous avez spécifié un chemin réseau à l'étape 4, sélectionnez Adresser une lettre de lecteur sur le partage réseau ci-dessus, puis sélectionnez une lettre de lecteur dans le menu déroulant. 8. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK. Configuration des étapes de la séquence de tâches pour appliquer l'image du système d'exploitation et le package de pilotes L'étendue de ce document inclut des informations portant uniquement sur la fonctionnalité Dell Server Deployment Pack afin d'appliquer l'image du système d'exploitation et d'ajouter des pilotes Dell. Application d'une image de système d'exploitation REMARQUE: Avant d'entamer cette tâche, assurez-vous d'avoir à votre disposition le fichier d'image de système d'exploitation requis (fichier .wim) dans l'arborescence Images du système d'exploitation de Configuration Manager. Pour appliquer une image de système d'exploitation : 1. Dans la partie gauche de l'écran Éditeur de séquence de tâches, sous Déployer un système d'exploitation, cliquez sur Appliquer l'image du système d'exploitation. 2. Vous pouvez choisir parmi les options suivantes : – Appliquer le système d'exploitation à partir d'une image capturée – Appliquer le système d'exploitation à partir d'une source d'installation d'origine 243. Sélectionnez l'option appropriée, puis cliquez sur Parcourir et sélectionnez l'emplacement du système d'exploitation. Cliquez ensuite sur OK. Ajout de progiciels de pilotes Dell Pour ajouter des progiciels de pilotes Dell : 1. Dans la partie gauche de Task Sequence Editor, sous Déployer le système d'exploitation, cliquez sur Appliquer le progiciel de pilotes. 2. Cliquez sur Parcourir. La fenêtre Sélectionner un progiciel s'affiche. 3. Cliquez sur Progiciels de pilotes Dell PowerEdge . La liste des progiciels de pilotes disponibles dans Dell Server Deployment Pack s'affiche. 4. Sélectionnez un progiciel pour serveur Dell PowerEdge, par exemple Dell R720-Microsoft Windows 2008x86 OM7.0. 5. Cliquez sur Appliquer. REMARQUE: Après le déploiement du système d'exploitation, vérifiez que le pilote de stockage en masse est identique à celui spécifié dans la séquence de tâches. Si vous trouvez des différences, mettez le pilote à jour manuellement. Publication d'une séquence de tâches Après l'enregistrement de la séquence de tâches, affectez-la à la collection de serveurs à l'aide d'une annonce. Pour annoncer (publier) une séquence de tâches : 1. Cliquez avec le bouton droit sur la séquence de tâches et sélectionnez Déployer. La fenêtre Assistant Déployer le logiciel s'affiche. 2. Consultez l'aide en ligne de Configuration Manager pour savoir comment annoncer une séquence de tâches. REMARQUE: Dans l'Assistant Nouvelle publication, cochez l'option Rendre accessible cette séquence de tâches au support de démarrage et à l'environnement PXE. Meilleures pratiques pour l'annonce d'une séquence de tâches • Configurez toujours les publications sur les paramètres suivants lorsque vous utilisez PXE : – Rendez cette séquence de tâches disponible au support de démarrage et à l'environnement PXE – Points de distribution : accédez directement au contenu à partir d'un point de distribution lorsque l'exige la séquence de tâches en cours d'exécution – Interaction : affichez l'avancement de la séquence de tâches • Configurez toujours les images de démarrage de Windows PE sur les paramètres suivants : – Windows PE : activez la prise en charge de la commande (à des fins de test uniquement) • Pour les progiciels suivants, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Propriétés, puis cliquez sur l'onglet Accès aux données et cochez la case Copier le contenu de ce progiciel vers un partage de progiciels sur les points de distribution. Cliquez ensuite sur l'onglet Paramètres de distribution et sélectionnez le bouton radio Télécharger automatiquement le contenu lorsque des progiciels sont affectés à des points de distribution. – Dell PowerEdge Deployment Toolkit Integration 2.0 – Configuration Manager Client Upgrade Package (Progiciel Mise à niveau du client Configuration Manager) – Images d'amorçage – Images du système d'exploitation 25– Progiciels de pilotes Déploiement d'une séquence de tâches À présent que la séquence de tâches est prête, utilisez l'une des méthodes suivantes pour déployer la séquence de tâches que vous venez de créer : • Déployer via un CD • Déployer via un périphérique USB • Déployer via l'environnement PXE Pour en savoir plus sur le déploiement d'une séquence de tâches à l'aide des méthodes ci-dessus, reportez-vous à l'aide en ligne de Configuration Manager. 264 Utilisation de Dell Server Deployment Pack sur les systèmes exécutant Configuration Manager 2007 Ce chapitre vous aide à utiliser Dell Server Deployment Pack sur les systèmes qui exécutent Configuration Manager 2007. Importation d'un progiciel DTK REMARQUE: Par défaut, le fichier auto-extractible Dell Server Deployment Pack contient un seul fichier compressé (zip) auto-extractible DTK, disponible dans l'emplacement d'extraction. Vous pouvez en télécharger un autre à partir du site du support Dell, à l'adresse support.dell.com. Pour importer un progiciel DTK et créer une image d'amorçage Dell : 1. Lancez Configuration Manager en cliquant sur Démarrer → Microsoft System Center → Configuration Manager 2007 → Assistant Configuration Manager Console. L'écran Assistant Configuration Manager Console s'affiche. 2. Dans le panneau de gauche de l'Assistant Configuration Manager Console, sélectionnez Base de données du site → Gestion de l'ordinateur → Distribution de logiciels → Packages (Progiciels) → Dell PowerEdge Server Deployment (Déploiement de serveur Dell PowerEdge). 3. Cliquez avec le bouton droit sur Dell PowerEdge Server Deployment (Déploiement de serveur Dell PowerEdge) et sélectionnez Dell PowerEdge Server Deployment (Déploiement de serveur Dell PowerEdge) → Lancer l'Assistant Configuration Deployment ToolKit. L'écran Assistant Configuration Deployment ToolKit s'affiche. S'il existe déjà un progiciel DTK sur le serveur, la version de ce DTK s'affiche dans le champ Détails du zip DTK. 4. Cliquez sur Parcourir, puis sélectionnez le fichier zip auto-extractible DTK que vous avez téléchargé. La version de DTK, la version de Windows PE et l'architecture sélectionnées s'affichent dans le champ Détails du zip DTK. 5. Si aucun progiciel DTK existant n'est présent sur le serveur ou si la version sélectionnée est plus récente que la version existante, cliquez sur Suivant. L'écran Propriété de l'image d'amorçage s'affiche. REMARQUE: Dell Server Deployment Pack 2.0 ne prend pas en charge la rétrogradation ni la réimportation de la même version de DTK. 6. Reportez-vous aux étapes 3 à 11 de la rubrique Création d'une image d'amorçage pour le déploiement de serveurs Dell PowerEdge pour créer une image d'amorçage. Mise à niveau d'un progiciel DTK Pour mettre à niveau un progiciel DTK : 1. Lancez Configuration Manager en cliquant sur Démarrer → Microsoft System Center → Configuration Manager 2007 → Assistant Configuration Manager Console. 27L'écran Assistant Configuration Manager Console s'affiche. 2. Dans le panneau de gauche de l'Assistant Configuration Manager Console, sélectionnez Base de données du site → Gestion de l'ordinateur → Distribution de logiciels → Packages (Progiciels) → Dell PowerEdge Server Deployment (Déploiement de serveur Dell PowerEdge). 3. Cliquez avec le bouton droit sur Dell PowerEdge Server Deployment (Déploiement de serveur Dell PowerEdge) et sélectionnez Dell PowerEdge Server Deployment (Déploiement de serveur Dell PowerEdge) → Lancer l'Assistant Configuration Deployment ToolKit. L'écran Assistant Configuration Deployment ToolKit s'affiche. La version du progiciel DTK déjà présent sur le serveur s'affiche dans le champ Détails du zip DTK. 4. Cliquez sur Parcourir, puis sélectionnez le fichier zip auto-extractible DTK mis à jour que vous avez téléchargé. La version de DTK, la version de Windows PE et l'architecture sélectionnées s'affichent dans le champ Détails du zip DTK. 5. Cliquez sur Suivant. L'écran Propriété de l'image d'amorçage s'affiche. 6. Reportez-vous aux étapes 3 à 8 de la rubrique Création d'une image d'amorçage pour le déploiement de serveurs Dell PowerEdge pour créer une image d'amorçage. Création d'une image d'amorçage pour le déploiement de serveurs Dell PowerEdge Pour créer une image d'amorçage pour le déploiement d'un serveur Dell PowerEdge : 1. Lancez Configuration Manager en cliquant sur Démarrer → Microsoft System Center → Configuration Manager 2007 → Assistant Configuration Manager Console. L'écran Assistant Configuration Manager Console s'affiche. 2. Dans le panneau de gauche de l'Assistant Configuration Manager Console, sélectionnez Base de données du site → Gestion de l'ordinateur → Déploiement de système d'exploitation → Images de démarrage. 3. Cliquez avec le bouton droit sur Images de démarrage et sélectionnez Dell PowerEdge Server Deployment (Déploiement de serveur Dell PowerEdge) → Créer une image d'amorçage Dell Server. 4. L'écran Sélection de l'image d'amorçage qui apparaît affiche les options suivantes : REMARQUE: Veillez à importer une version 64 bits de DTK avant de sélectionner des images d'amorçage x64 pour l'une des options suivantes. Obtenir l'image d'amorçage à partir de WAIK Sélectionnez cette option pour créer à la fois des images d'amorçage Dell x64 et x86. La source de création de l'image d'amorçage est obtenue à partir de Windows Automated Installation Kit (WAIK) et tous les progiciels d'installation personnalisée Windows PE sont ajoutés à l'image d'amorçage. Utiliser l'image d'amorçage existante de Configuration Manager Cette option vous permet de sélectionner une image d'amorçage existante dans Configuration Manager. Sélectionnez l'image voulue dans la liste déroulante et utilisez-la pour créer une image d'amorçage Dell. Utiliser une image d'amorçage personnalisée Sélectionnez cette option pour importer une image d'amorçage personnalisée à partir d'un autre emplacement. Spécifiez le chemin UNC (Universal Naming Convention, convention d'appellation universelle) du fichier Windows Imaging (WIM) et sélectionnez l'image d'amorçage dans la liste déroulante. REMARQUE: Seules les images finalisées sont prises en charge si vous sélectionnez l'option Utiliser une image de démarrage personnalisée pour Windows PE version 2.x. 28REMARQUE: Vous devez installer dans l'image d'amorçage personnalisée Windows PE les progiciels XML, Scripts et WMI. Pour en savoir plus sur l'installation de ces progiciels, reportez-vous à la documentation Microsoft Windows AIK disponible sur votre système. 5. Cliquez sur Suivant. L'écran Propriété de l'image d'amorçage s'affiche. 6. Attribuez un nom à l'image d'amorçage Dell. Les champs Version et Commentaires sont facultatifs. 7. Sélectionnez Activer la prise en charge de l'ordinateur inconnu pour cette image d'amorçage afin d'activer la prise en charge de l'ordinateur inconnu. 8. Un message d'avertissement indique que l'image d'amorçage est utilisée uniquement pour le déploiement des ordinateurs inconnus. Cliquez sur OK. 9. Cliquez sur Parcourir. Dans l'écran Sélecteur de collection, sélectionnez la collection à laquelle l'ordinateur inconnu sera ajouté lors du déploiement du système d'exploitation. REMARQUE: Veillez à ne pas sélectionner la collection Tous les ordinateurs inconnus créée par Configuration Manager. 10. Cliquez sur Créer. Le processus de création de l'image d'amorçage commence. Une barre d'avancement montre l'état de la création de l'image d'amorçage. Une fois cette image créée, ses détails apparaissent dans l'écran Récapitulatif, avec les détails DTK et l'état de réussite/échec de l'opération. 11. Cliquez avec le bouton droit sur chacune des images d'amorçage que vous venez de créer, et effectuez les opérations de mise à jour et de gestion des points de distribution. REMARQUE: Vous pouvez afficher les détails de configuration DTK uniquement par le biais de l'Assistant de configuration Deployment ToolKit. Configuration matérielle et déploiement du système d'exploitation sur les ordinateurs inconnus REMARQUE: La prise en charge des ordinateurs inconnus est disponible uniquement si Configuration Manager 2007 SP1 R2 est installé sur le serveur. Comme la configuration du matériel avec le déploiement du système d'exploitation sur un serveur Dell exige plusieurs redémarrages, Dell Server Deployment Pack version 2.0 introduit un travail qui ajoute automatiquement les ordinateurs inconnus à la collection que vous spécifiez. Cela assure un fonctionnement fluide de la configuration du matériel et du déploiement du système d'exploitation. Dell Server Deployment Pack nécessite un système dans une collection connue car il utilise des variables machine pour suivre les différents redémarrages lors du déploiement du système d'exploitation. Lorsque vous cochez la case Activer la prise en charge des ordinateurs inconnus alors que vous importez un progiciel DTK ou que vous créez une image d'amorçage pour le déploiement de Dell PowerEdge Servers (serveurs Dell PowerEdge), l'Assistant injecte un hook de pré-exécution (hook PE) personnalisé dans l'image Windows PE. Lorsque le client s'amorce dans Windows PE, entrez les références de l'administrateur Configuration Manager et attribuez un nom à l'ordinateur inconnu. Le hook PE utilise alors ces références pour se connecter à Configuration Manager et ajoute l'ordinateur inconnu à la collection sélectionnée dans l'Assistant. Il existe une option dans cet écran pour définir des variables machine et de séquence de tâches. REMARQUE: Utilisez cette image pour déployer des ordinateurs inconnus. Si vous l'utilisez sur un ordinateur connu, vous devrez entrer tous les détails précédemment saisis pour continuer. Pour en savoir plus sur l'amorçage dans l'environnement de préexécution (PXE) avec prise en charge des ordinateurs inconnus, reportez-vous à Meilleures pratiques pour l'annonce d'une séquence de tâches. La fonction Ordinateurs inconnus utilise les informations de données d'état du BIOS pour déterminer si le serveur est inconnu. Une fois le système déplacé vers une collection connue, les données d'état sont définies sur 1. Ajoutez une 29étape de données de réinitialisation de l'état (reset state) dans la séquence de tâches afin de réinitialiser l'état du BIOS. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Configuration des paramètres d'action BIOS. Configuration des paramètres d'action BIOS Pour configurer les paramètres d'action BIOS : 1. Ouvrez la séquence de tâches que vous avez créée pour le déploiement. 2. Cliquez sur Étape 2, puis sélectionnez Ajouter → Déploiement Dell → Configuration du serveur PowerEdge. Cette opération charge l'action personnalisée pour votre déploiement de serveur Dell. 3. Dans l'onglet Paramètres des actions, réglez l'option Type d'action de configuration sur Config. du BIOS (ligne de commande). 4. Sélectionnez Action sur Définir. 5. Sous Fichier de configuration/Paramètres de ligne de commande, entrez la commande suivante : -b 0 6. Cliquez sur Appliquer. REMARQUE: Ajoutez cette étape avant l'étape Appliquer l'image du système d'exploitation dans votre séquence de tâches. Prise en charge des ordinateurs inconnus pour diverses images d'amorçage Tableau 1. Prise en charge des ordinateurs inconnus pour diverses images d'amorçage Images de démarrage Configuration Manager 2007 SP1 - R2/R3 WAIK x86 x WAIK x64 x ConfigMgr x86 s.o. ConfigMgr x64 s.o. Personnalisé x86 s.o. Personnalisé x64 s.o. Mise à jour et gestion des points de distribution Pour mettre à jour et gérer les points de distribution : 1. Lancez Configuration Manager en cliquant sur Démarrer → Microsoft System Center → Configuration Manager 2007 → Configuration Manager Console. L'écran Configuration Manager Console s'affiche. 2. Dans le panneau de gauche de Configuration Manager Console, sélectionnez Base de données du site → Gestion de l'ordinateur → Distribution de logiciels → Packages → Déploiement de Dell PowerEdge. 3. Sous Déploiement de Dell PowerEdge, vous disposez de deux progiciels : Dell PowerEdge Custom Reboot Script et Dell PowerEdge Deployment ToolKit Integration. Cliquez avec le bouton droit sur Dell PowerEdge Custom Reboot Script et sélectionnez Mettre à jour les points de distribution. 4. L'écran Confirmer la mise à jour des points de distribution s'affiche. Confirmez la mise à jour des points de distribution. 5. Cliquez avec le bouton droit sur Dell PowerEdge Custom Reboot Script et sélectionnez Mettre à jour les points de distribution. 306. L'Assistant Gestion des points de distribution s'affiche. Cliquez sur Suivant et suivez chaque étape de l'Assistant pour gérer les points de distribution. (Reportez-vous à l'aide en ligne ou à la documentation de Configuration Manager pour en savoir plus.) 7. Répétez les étapes 1 à 6 pour Dell PowerEdge Deployment ToolKit Integration et pour ConfigMgr Client Package (sous Packages). 8. Dans le panneau de gauche de la console Configuration Manager, sélectionnez Base de données du site → Gestion de l'ordinateur → Déploiement de système d'exploitation → Images de démarrage → Déploiement de Dell. Cliquez avec le bouton droit sur l'image d'amorçage que vous avez créée et sélectionnez Gérer les points de distribution. 9. L'écran de l'Assistant Gestion des points de distribution s'affiche. Suivez chaque étape de l'Assistant pour gérer les points de distribution. 10. Répétez les étapes 8 et 9 pour toutes les autres images d'amorçage que vous avez créées. De la même manière, utilisez l'Assistant Gestion et mise à jour des points de distribution pour mettre à jour et gérer les images du système d'exploitation au niveau des points de distribution. Importation de progiciels de pilotes de serveur Dell Dell Server Deployment Pack fournit un Assistant qui permet de créer des progiciels de pilotes dans Configuration Manager sur la base d'une combinaison de serveurs et de systèmes d'exploitation, à partir des pilotes disponibles sur le DVD Dell Systems Management Tools and Documentation. Ces progiciels sont utilisés dans les séquences de tâches de déploiement du système d'exploitation. 1. Insérez le DVD Dell Systems Management Tools and Documentation version 6.2 (ou supérieur) dans le lecteur du système. Vous pouvez télécharger l'image ISO la plus récente de ce DVD à partir du site www.support.dell.com. 2. Dans le panneau de gauche de Configuration Manager Console, sélectionnez Base de données du site → Gestion de l'ordinateur → Déploiement de système d'exploitation → Packages de pilotes. 3. Cliquez avec le bouton droit sur Packages de pilotes → Progiciel de pilotes de serveur Dell. Sélectionnez Importer des progiciels de pilotes de serveur Dell PowerEdge. 4. Dans l'écran Assistant Importation d'un progiciel de pilotes de serveur Dell PowerEdge, vous pouvez effectuer les opérations suivantes : – Sélectionner le lecteur où vous avez inséré le DVD Dell Systems Management Tools and Documentation et cliquer sur Suivant. OU – Utiliser le bouton Parcourir et sélectionner l'image ISO du DVD Dell Systems Management Tools and Documentation, puis cliquer sur Suivant. 5. La liste des progiciels de pilotes correspondant à une combinaison de serveurs et de systèmes d'exploitation s'affiche. Sélectionnez les progiciels requis et cliquez sur Terminer. Une barre d'avancement affiche l'état de l'importation. Une fois l'importation terminée, un récapitulatif de l'opération s'affiche. REMARQUE: Les sections inhérentes à l'importation des pilotes peuvent exiger davantage de temps sans mise à jour de la barre d'avancement. 6. Cliquez sur Fermer. 7. Pour mettre à jour et gérer les points de distribution pour les progiciels de pilotes que vous avez importés, accédez à Packages de pilotes → Progiciels de pilotes Dell PowerEdge . La fenêtre des progiciels de pilotes s'affiche. 8. Cliquez-droite sur chacun des progiciels de pilotes récemment importés et effectuez les opérations de mise à jour et de gestion des points de distribution. 31Activation de l'invite de commande en vue du débogage des images de démarrage Pour activer l'invite de commande de débogage des images de démarrage : 1. Dans le volet de gauche, cliquez sur Déploiement du système d'exploitation → Images de démarrage. 2. Cliquez-droite sur l'image de démarrage et sélectionnez Propriétés. 3. Dans la fenêtre Propriétés, sélectionnez l'onglet Windows PE et cochez la case Activer l'invite de commande. 4. Cliquez sur Appliquer, puis continuez avec la mise à jour et la gestion des points de distribution. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Mise à jour et gestion des points de distribution. REMARQUE: Pour afficher la console de débogage lors du déploiement, appuyez sur F8. Configuration des composants matériels de votre serveur Configuration des différents composants matériels de votre serveur. Création d'une séquence de tâches Vous pouvez créer une séquence de tâches afin de configurer votre serveur de deux manières : • En créant une séquence de tâches propre à Dell à l'aide du modèle Déploiement de serveur PowerEdge ; • En créant une séquence de tâches personnalisée. Création d'une séquence de tâches propre à Dell Pour créer une séquence de tâches propre à Dell à l'aide du modèle Déploiement de serveur PowerEdge : 1. Lancez Configuration Manager en cliquant sur Démarrer → Microsoft System Center → Configuration Manager 2007 → Assistant Configuration Manager Console. L'écran Assistant Configuration Manager Console s'affiche. 2. Dans le panneau de gauche de l'Assistant Configuration Manager Console, sélectionnez Base de données du site → Gestion de l'ordinateur → Déploiement de système d'exploitation. 3. Cliquez avec le bouton droit sur Séquences de tâches, puis sélectionnez Déploiement de serveur sans système d'exploitation → Créer un Dell PowerEdge Server Deployment Template (modèle de déploiement de serveur Dell PowerEdge). L'Assistant Dell PowerEdge Server Deployment Task Sequence (Séquence de tâches de déploiement de serveur Dell PowerEdge) s'affiche. 4. Entrez le nom de la séquence de tâches dans le champ Nom de la séquence de tâches. 5. Dans la liste déroulante, sélectionnez l'image à utiliser. REMARQUE: Nous vous recommandons d'utiliser l'image de démarrage personnalisée Dell que vous avez créée. 6. Sous Configuration matérielle du serveur, sélectionnez les éléments matériels à configurer dans cette séquence de tâches. 7. Sous Compte réseau (Admin), entrez le nom et le mot de passe de votre compte. Ce compte sert à accéder aux partages réseau et à WMI sur le serveur Configuration Manager pour mettre à jour les informations de tâche. REMARQUE: L'option Compte réseau (Admin) est activée uniquement sur les systèmes exécutant Configuration Manager 2007 SP1. 328. Dans la zone Installation du système d'exploitation, sélectionnez le type d'installation du système d'exploitation. Les options disponibles sont les suivantes : – Utilisation d'une image WIM du SE, – Installation du SE par script. 9. Sélectionnez un lot de système d'exploitation dans le menu déroulant Lot de système d'exploitation à utiliser. 10. Si vous disposez d'un progiciel contenant unattend.xml, sélectionnez-le dans le menu Progiciel avec infos unattend.xml. Sinon, cliquez sur . 11. Si Dell Lifecycle Controller Integration pour Configuration Manager est installé sur le serveur, cochez la case Appliquer les pilotes de Dell Lifecycle Controller. Pour en savoir plus, reportez-vous au manuel Dell Lifecycle Controller Integration for Configuration Manager User's Guide (Guide d'utilisation de Dell Lifecycle Controller Integration pour Configuration Manager). 12. Cliquez sur Créer. Un message de confirmation s'affiche. Création d'une séquence de tâches personnalisée Pour créer une séquence de tâches personnalisée : 1. Lancez Configuration Manager en cliquant sur Démarrer → Microsoft System Center → Configuration Manager 2007 → Assistant Configuration Manager Console. L'écran Assistant Configuration Manager Console s'affiche. 2. Dans le panneau de gauche de l'Assistant Configuration Manager Console, sélectionnez Base de données du site → Gestion de l'ordinateur → Déploiement de système d'exploitation. 3. Cliquez avec le bouton droit sur Séquences de tâches, puis sélectionnez Nouveau → Séquence de tâches. L'Assistant Nouvelle séquence de tâches s'affiche. 4. Sélectionnez Créer une nouvelle séquence de tâches personnalisée, puis cliquez sur Suivant. 5. Entrez le nom, le numéro de version et les commentaires correspondant à la séquence de tâches. 6. Recherchez l'image de démarrage Dell que vous avez créée, puis cliquez sur Terminer. Un message de confirmation s'affiche. Modification d'une séquence de tâches Pour modifier une nouvelle séquence de tâches ou une séquence existante : 1. Lancez Configuration Manager en cliquant sur Démarrer → Microsoft System Center → Configuration Manager 2007 → Assistant Configuration Manager Console. L'écran Assistant Configuration Manager Console s'affiche. 2. Dans le panneau de gauche de l'Assistant Configuration Manager Console, sélectionnez Base de données du site → Gestion de l'ordinateur → Déploiement de système d'exploitation → Séquences de tâches. 3. Cliquez avec le bouton droit sur la séquence de tâches, puis cliquez sur Modifier. La fenêtre Éditeur de séquence de tâches s'affiche. 4. Cliquez sur Ajouter → Dell Deployment (Déploiement Dell) → Configuration du serveur PowerEdge. Cette opération charge l'action personnalisée de déploiement de votre serveur Dell. S'il s'agit de la création initiale d'une séquence de tâches, un message vous demande si vous souhaitez ajouter une tâche de configuration de matrice à cette séquence de tâches. 5. Cliquez sur Oui pour utiliser le modèle propre à Dell et éviter les problèmes potentiels liés à l'environnement de préinstallation Windows (Windows PE). La description des problèmes Windows PE potentiels s'affiche. 6. Cliquez sur OK pour continuer ou sur Annuler pour arrêter. 337. Cliquez sur OK. Le Dell PowerEdge Server Deployment Task Sequence Wizard (Assistant Séquence de tâches de déploiement de serveur Dell PowerEdge) s'affiche. Vous pouvez maintenant modifier la séquence de tâches selon vos besoins. Vous devez ensuite configurer le BIOS, le RAID, le DRAC et l'iDRAC du système. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Configuration d'actions de séquence de tâches. Action personnalisée USB Redémarrage dans PXE pour les systèmes exécutant Configuration Manager 2007 SP1 L'environnement de préinstallation Windows (Windows PE) peut rencontrer un problème lorsque vous ajoutez une action de configuration du matériel système à une séquence de tâches. Windows PE ne reconnaît pas correctement les partitions de disque nouvellement créées, ni les modifications significatives de la structure de disques créées après l'amorçage initial dans Windows PE. Cela va provoquer la mise en échec par la séquence de tâches de toutes les tâches qui écrivent des données sur le disque (y compris la tâche de redémarrage de Configuration Manager standard). Pour résoudre le problème, vous devez insérer des actions de redémarrage personnalisées après avoir créé et partitionné un disque. Si vous utilisez l'environnement PXE (Pre-boot eXecution Environment, environnement d'exécution préamorçage) au lieu du support d'amorçage, vous devez réinitialiser l'annonce PXE pour redémarrer à nouveau dans PXE. Vous pouvez insérer l'action personnalisée Redémarrer à partir de PXE/USB dans une séquence de tâches de l'une des manières suivantes : • L'action personnalisée Redémarrer dans PXE/USB est générée automatiquement lors de la création d'une séquence de tâches à l'aide du modèle Dell PowerEdge Server Deployment (Déploiement de serveur Dell PowerEdge). • L'action personnalisée Redémarrer dans PXE/USB est créée automatiquement lorsque vous modifiez une séquence de tâches. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Modification d'une séquence de tâches. • L'action personnalisée Redémarrer dans PXE/USB est créée manuellement lorsque vous cliquez, dans Éditeur de séquence de tâches, sur Ajouter → Déploiement Dell → Redémarrer dans PXE/USB. Pour automatiser le processus de redémarrage, insérez l'étape Définir la séquence d'amorçage avant l'étape Action personnalisée Redémarrer dans PXE/USB. Pour insérer automatiquement cette étape, cochez la case Définir la séquence d'amorçage dans l'Assistant Séquence de tâches de serveur Dell PowerEdge. Pour en savoir plus sur la configuration de l'option Définir la séquence d'amorçage, reportez-vous à la section Configuration de l'étape Définir la séquence d'amorçage. PRÉCAUTION: Il est recommandé de ne pas déplacer ni supprimer les étapes d'action personnalisée « Définir l'étape de redémarrage », « Redémarrer à partir de PXE/USB » et « Réinitialiser l'étape de redémarrage » dans la séquence de tâches. PRÉCAUTION: Il est recommandé de supprimer la variable computer (ordinateur) pour tous les ordinateurs où la séquence de tâches a échoué. Cela garantit que la séquence de tâches recommence du début. Publication d'une séquence de tâches Après l'enregistrement de la séquence de tâches, affectez-la à la collection de serveurs à l'aide d'une annonce. Pour annoncer (publier) une séquence de tâches : 1. Cliquez avec le bouton droit sur la séquence de tâches et sélectionnez Publier. La fenêtre Assistant Nouvelle publication s'affiche. 2. Consultez l'aide en ligne de Configuration Manager pour savoir comment annoncer une séquence de tâches. 34REMARQUE: Dans l'Assistant Nouvelle publication, veillez à cocher l'option Rendre accessible cette séquence de tâches au support de démarrage et à l'environnement PXE. Pratiques d'excellence pour l'annonce d'une séquence de tâches • Configurez toujours les publications sur les paramètres suivants lorsque vous utilisez PXE : – Rendre cette séquence de tâches disponible au support de démarrage et à l'environnement PXE – Planifier : attribution obligatoire : dès que possible – Planifier : comportement de réexécution du programme : toujours réexécuter le programme – Points de distribution : accéder directement au contenu à partir d'un point de distribution lorsque l'exige la séquence de tâches en cours d'exécution – Interaction : afficher l'avancement de la séquence de tâches • Configurez toujours les images de démarrage de Windows PE sur les paramètres suivants : – Windows PE : activer la prise en charge de la commande (à des fins de test uniquement) – Deux annonces sont requises lorsque vous utilisez un support d'amorçage PXE avec la fonctionnalité de prise en charge des ordinateurs inconnus, à savoir une annonce pour la collection Tous les ordinateurs inconnus et une annonce pour la collection connue spécifiée lors de la création de l'image d'amorçage. La deuxième annonce contient généralement toutes les étapes de configuration du matériel et de déploiement du système d'exploitation. Veillez à effacer la dernière annonce PXE de la collection Tous les ordinateurs inconnus afin que l'amorçage dans Windows PE réussisse. Déploiement d'une séquence de tâches À présent que la séquence de tâches est prête, utilisez l'une des méthodes suivantes pour déployer la séquence de tâches que vous venez de créer : • Déployer via un CD • Déployer via un périphérique USB • Déployer via l'environnement PXE Pour en savoir plus sur le déploiement d'une séquence de tâches à l'aide des méthodes ci-dessus, reportez-vous à l'aide en ligne de Configuration Manager. 35365 Dépannage Échec ou comportement incorrect des séquences de tâches après mise à niveau dans Configuration Manager 2007 SP1 Pour que la séquence de tâches fonctionne correctement sur les systèmes exécutant Configuration Manager 2007 SP1 : 1. Lancez l'éditeur de séquence de tâche. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Modification d'une séquence de tâches. 2. Modifiez chaque action de séquence de tâches. Par exemple, pour chaque action de séquence de tâches personnalisée Dell présente, ajoutez un point (.) à la description, puis supprimez-le. Cela active le bouton Appliquer. 3. Lors de la mise à niveau, si vous avez sélectionné l'option Supprimer le DTK WinPE, alors vous devez corriger l'erreur dans l'étape Nettoyage Diskpart. Pour ce faire, cliquez sur Parcourir sous Package (Progiciel) et sélectionnez Dell PowerEdge Custom Reboot Script 2.0. 4. Cliquez sur Appliquer pour actualiser les propriétés de la séquence d'actions personnalisée, et enregistrer les nouvelles données ou le formatage requis pour un fonctionnement avec la nouvelle version. Échec ou comportement incorrect des séquences de tâches après mise à niveau dans Configuration Manager 2007 SP2 Pour que la séquence de tâches fonctionne correctement sur les systèmes exécutant Configuration Manager 2007 SP2 : 1. Lancez l'éditeur de séquence de tâche. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Modification d'une séquence de tâches. 2. Supprimez l'étape Définir RebootStepVariabledans la séquence de tâches. 3. Supprimez toutes les étapes Redémarrer dans PXE/USB de la séquence de tâches. 4. Supprimez l'étape Réinitialiser Variable RebootStep dans la séquence de tâches. 5. Supprimez le groupe Étape 2. 6. Supprimez la condition de variable RebootStep présente dans Étape 1, Étape 3 et Déployer des groupes de système d'exploitation. Échec du déploiement du système d'exploitation sous Microsoft Windows Server 2003 Lorsque le déploiement du système d'exploitation échoue sous Microsoft Windows Server 2003 : 1. Veillez à sélectionner le pilote de contrôleur de stockage de masse approprié dans l'étape Appliquer le progiciel de pilotes de la séquence de tâches. 2. Désinstallez et réinstallez Dell Server Deployment Pack Version 2.0, puis utilisez l'Assistant Configuration Deployment ToolKit pour réimporter la même version ou pour importer une version antérieure de Deployment ToolKit dans Configuration Manager. 373. Après avoir mis à niveau Dell Server Deployment Pack, supprimez les raccourcis de la version précédente depuis le menu Démarrer, le cas échéant. 4. Après avoir désinstallé Dell Server Deployment Pack, supprimez les raccourcis depuis le menu Démarrer, le cas échéant. 5. Lors de l'importation d'un ordinateur, vérifiez que le nom d'ordinateur que vous entrez commence par une lettre. Sinon, le déploiement échoue. Achèvement de l'Assistant Configuration DTK avec des erreurs Lorsque l'Assistant Configuration DTK s'achève avec des erreurs pendant la mise à niveau du progiciel DTK sur les systèmes exécutant Configuration Manager 2007 : 1. Vérifiez si le fichier journal contient un texte semblable à Utilities::ExtractDTK : Exception lors de l'extraction. 2. Si le texte mentionné ci-dessus existe, cela signifie qu'un fichier de catalogue de pilotes est en cours d'utilisation par le processus WMI. 3. Redémarrez le processus WMI. PRÉCAUTION: Le processus WMI est un service commun utilisé par d'autres applications. 4. Relancez l'opération d'importation du progiciel DTK pour que l'importation réussisse. 38 53-1002145-01 5 août 2011 ® Adaptateurs Brocade Guide de dépannage Prise en charge des modèles de CNA 1741, 1020, 1010, 1007 Prise en charge des modèles de HBA 825, 815, 804, 425, 415 Prise en charge du modèle Fabric Adapter model 1860Copyright © 2011Brocade Communications Systems, Inc. Tous droits réservés. Brocade, le symbole B-wing, BigIron, DCFM, DCX, Fabric OS, FastIron, IronView, NetIron, SAN Health, ServerIron, TurboIron et Wingspan sont des marques déposées et Brocade Assurance, Brocade NET Health, Brocade One, Extraordinary Networks, MyBrocade et VCS et VDX sont des marques de Brocade Communications Systems, Inc., aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Les autres noms de marques, de produits ou de services mentionnés sont ou peuvent être des marques ou des marques de service de leurs détenteurs respectifs. Brocade, le symbole B-wing, BigIron, DCFM, DCX, Fabric OS, FastIron, IronView, NetIron, SAN Health, ServerIron, TurboIron et Wingspan sont des marques déposées et Brocade Assurance, Brocade NET Health, Brocade One, Extraordinary Networks, MyBrocade et VCS et VDX sont des marques de Brocade Communications Systems, Inc., aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Les autres noms de marques, de produits ou de services mentionnés sont ou peuvent être des marques ou des marques de service de leurs détenteurs respectifs. Le produit décrit par ce document peut contenir des logiciels « source libre » couverts par la licence General Public License GNU ou d'autres contrats de licence source libre. Pour savoir quels logiciels source libre sont inclus dans les produits Brocade, consultez les termes de la licence applicable aux logiciels source libre et obtenez une copie du code source de programmation. Veuillez vous rendre sur http://.brocade.com/support/oscd. Brocade Communications Systems, Incorporated Historique du document Siège social et d'Amérique latine Brocade Communications Systems, Inc. 130 Holger Way San Jose, CA 95134-1706 Tél : 1-408-333-8000 Fax : 1-408-333-8101 E-mail : info@brocade.com Siège Asie - Pacifique Brocade Communications Systems China HK, Ltd. Non 1 Guanghua Road Chao Yang District Units 2718 and 2818 Beijing 100020, Chine Tél : +8610 6588 8888 Fax : +8610 6588 9999 E-mail : china-info@brocade.com Siège européen Brocade Communications Switzerland Sàrl Centre Swissair Tour B - 4ème étage 29, Route de l'Aéroport Case Postale 105 CH-1215 Genève 15 Suisse Tél : +41 22 799 5640 Fax : +41 22 799 5641 E-mail : emea-info@brocade.com Siège Asie - Pacifique Brocade Communications Systems Co., Ltd. (Shenzhen WFOE) Citic Plaza No. 233 Tian He Road North Unit 1308 – 13th Floor Guangzhou, Chine Tél : +8620 3891 2000 Fax : +8620 3891 2111 E-mail : china-info@brocade.com Titre Numéro de publication: Récapitulatif des modifications Date Brocade Adapters Troubleshooting Guide (Guide de dépannage des cartes Brocade) 53-1001253-01 Nouveau document Juin 2009 Brocade Adapters Troubleshooting Guide (Guide de dépannage des cartes Brocade) 53-1001253-02 Nouveau document Septembre 2009 Brocade Adapters Troubleshooting Guide (Guide de dépannage des cartes Brocade) 53-1001253-03 Mises à jour pour la version 2.2 Mai 2010 Brocade Adapters Troubleshooting Guide (Guide de dépannage des cartes Brocade) 53-1001582-01 Mises à jour pour la prise en charge de l'adaptateur Brocade 804 Juin 2010Guide de dépannage des cartes Brocade iii 53-1002145-01 Brocade Adapters Troubleshooting Guide (Guide de dépannage des cartes Brocade) 53-1001253-04 Updates to support the Brocade 1007 Adapter (Mises à jour pour la prise en charge de l'adaptateur Brocade 1007) Septembre 2010 Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade) 53-1001925-01 Updates to support Release 2.3 (Mises à jour pour la prise en charge de la version 2.3) Octobre 2010 Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade) 53-1001925-02 Updates to support Brocade 1741 adapter (Mises à jour pour la prise en charge de l'adaptateur Brocade 1741) Décembre 2010 Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade) 53-1002145-01 Updates to support Release 3.0 and Brocade 1860 Adapter (Mises à jour pour la prise en charge de la version 3.0 et de l'adaptateur Brocade 1860) Août 2011 Titre Numéro de publication: Récapitulatif des modifications Dateiv Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01Guide de dépannage des cartes Brocade v 53-1002145-01 Table des matières À propos du présent document Dans ce chapitre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii Organisation de ce document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii Matériel et logiciels de carte pris en charge . . . . . . . . . . . . . . . xiv Adaptateurs Fabric. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv Cartes réseau convergentes ou CNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv Adaptateurs HBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv Système d'exploitation Fabric et prise en charge des commutateurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi Prise en charge du système d'exploitation hôte . . . . . . . . . . . . xvi Prise en charge du système d'exploitation hôte pour les pilotes de carte réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xvii Prise en charge de Fibre Channel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvii Prise en charge de FCoE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii Prise en charge d'Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii Prise en charge d'Hypervisor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix Systèmes d'exploitation prenant en charge HCM. . . . . . . . . . . . . . . xix Nouveautés de ce document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xx Conventions du document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxi Formatage du texte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxi Conventions de la syntaxe des commandes . . . . . . . . . . . . . . . xxi Exemples de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxii Remarques, précautions et avertissements . . . . . . . . . . . . . . xxii Termes clés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxii Informations destinées au lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiii Informations supplémentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiii Ressources Brocade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiii Autres ressources du secteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiv Fourniture de détails pour la prise en charge. . . . . . . . . . . . . . . . . .xxv Commentaires sur le document. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xxvii Chapter 1 Introduction au dépannage Dans ce chapitre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Comment utiliser ce manuel pour le dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Recueil d'informations concernant le problème . . . . . . . . . . . . . . . . . 3vi Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 Chapter 2 Identification des problèmes Dans ce chapitre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Comment utiliser ce chapitre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Problèmes généraux liés aux adaptateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Adaptateur non signalé dans le sous-système PCI du serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Aucun adaptateur signalé par la commande BCU adapter --list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 La liaison du port n'est pas active . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 Les pilotes de périphérique ne se chargent pas pour toutes les instances de l'adaptateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 Le programme d'installation ne démarre pas automatiquement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 Le système hôte se fige ou tombe en panne. . . . . . . . . . . . . . .13 Erreurs du système d'exploitation (écran bleu) . . . . . . . . . . . . .15 Messages d'événement du pilote apparaissant dans les fichiers journaux du système hôte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15 Avertissement d'incohérence de la version de BCU . . . . . . . . .15 Erreurs ou problèmes lors de la saisie de commandes BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Les commandes bcu pcifn --list et vhba --query renvoient des erreurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Problèmes de trafic des données d'E/S. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Le fichier Support Save est trop important (Windows seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Le système hôte exécutant Microsoft Windows ne se met pas en veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Pilote incompatible avec les pilotes du CNA . . . . . . . . . . . . . . .18 Raccourci de bureau Brocade BCU manquant (Windows seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 L'installation du pilote échoue et le système ne s'amorce pas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19 Impossible de retirer le pilote Linux à l'aide de l'application ou des scripts de désinstallation. . . . . . . . . . . . . .19 Le retrait des pilotes Ethernet (réseau) provoque une erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 Le message concernant les fichiers nécessaires au message bfad.sys apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 Il est impossible de restaurer le pilote sur toutes les instances de l'adaptateur à l'aide du Gestionnaire de périphériques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Les pilotes de périphériques ne se chargent pas en raison d'un manque de vecteurs d'interruption MSI-X . . . . . . . 21 L'installation de pilotes échoue sur les systèmes ESX . . . . . . .22 Erreurs lors de l'utilisation d'un programme d'installation basé sur une interface utilisateur graphique. . . . . . . . . . . . . . .22 Erreurs lors de l'installation du progiciel brocade_driver_linux_.tar.gz. . . . . . . . . . . . . . . . . . .22 Problèmes d'amorçage UEFI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 Problèmes d'amorçage BIOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26Guide de dépannage des cartes Brocade vii 53-1002145-01 Problèmes liés à Fabric Adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Les réseaux VLAN et les regroupements persistent après le passage du port en mode HBA. . . . . . . . . . . . . . . . . . .32 HCM ne découvre pas tous les ports Ethernet ou toutes les cartes vNIC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32 Problèmes liés au HBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32 Message indiquant qu'aucun adaptateur n'a été détecté sur l'hôte local dans HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32 Problèmes de performances de la qualité de service. . . . . . . .33 Quality of Service ne fonctionne pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33 Problèmes de mise en faisceau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34 Impossible de créer plus de 126 ports virtuels (NPIV) pour l'adaptateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35 Problèmes liés au CNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35 Impossible de gérer les CNA après avoir tenté d'effectuer une mise à niveau vers les pilotes 3.0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35 VMQ non créées pour les instances de l'adaptateur de réseau virtuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36 Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36 Problèmes de test de rebouclage Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . .36 Les ports de liaison Ethernet ou LOM n'apparaissent pas au redémarrage sur les systèmes Linux . . . . . . . . . . . . . . . 37 Perte de l'adresse matérielle de l'adaptateur dans Linux . . . .38 Perte de l'adresse IP dans Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38 Le réseau arrive à saturation et la pile est épuisée . . . . . . . . .38 Numérotation de carte réseau inattendue sur les systèmes VMware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39 L'envoi d'un ping à l'hôte distant échoue . . . . . . . . . . . . . . . . . .39 La mise à l'échelle côté réception se désactive de manière inattendue. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40 Les applications utilisant le pilote TDI cessent de répondre . .40 Le débit du réseau RSS diminue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40 Navigateur SNMP MIB n'affichant pas d'informations sur les OID liés au réseau VLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Erreurs de regroupement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Problèmes liés à la création et l'utilisation d'un réseau VLAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42 Les opérations de regroupement ou de VLAN via HCM échouent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43 Performance médiocre du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44 Problèmes de liaison après l'activation de Hyper-V avec le regroupement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45viii Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 Problèmes liés à FCoE et Fibre Channel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46 Erreurs de perte de synchronisation et de perte de signal dans les statistiques du port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46 Échecs d'authentification de la structure . . . . . . . . . . . . . . . . .46 L'adaptateur n'apparaît pas dans la structure . . . . . . . . . . . . . 47 Périphériques virtuels non répertoriés dans le serveur de noms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 L'adaptateur ne s'enregistre pas sur le serveur de noms ou ne parvient pas à accéder au stockage . . . . . . . . . . . . . . . .48 La liaison FCoE est défectueuse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48 Problème d'E/S sur le périphérique FCoE connecté. . . . . . . . .50 Les E/S ne basculent pas immédiatement en cas de défaillance du chemin dans la configuration de MPIO . . . . . . .50 Les requêtes d'E/S de disque provoquent un faible débit et une latence élevée sur Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Les requêtes d'E/S de disque provoquent un faible débit et une latence élevée sur VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Problèmes de réseau DCB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 DCB n'est pas activé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Problèmes HCM et HCM Agent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52 Échec de la connexion à l'agent sur l'hôte... erreur lors de l'utilisation de HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52 Le service HCM Agent ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56 HCM Agent ne démarre pas automatiquement le pilote 3.0 mis à jour avec 2.3 HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56 Impossible de désinstaller entièrement HCM . . . . . . . . . . . . . .56 L'heure dans les écrans HCM ne correspond pas à l'heure du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Vérification des liaisons Fibre Channel et DCB (adaptateurs verticaux). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Vérification de l'installation des pilotes de l'adaptateur . . . . . . . . .59 Vérification de l'installation du progiciel de pilotes avec HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60 Vérification de l'installation du progiciel sur les systèmes Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60 Vérification de l'installation du progiciel sur les systèmes Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Vérification de l'installation du progiciel sur les systèmes Solaris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Vérification de l'installation du progiciel sur les systèmes VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62 Dépannage des problèmes liés aux cartes de type mezzanine . . .63 Références supplémentaires pour identifier les problèmes . . . . . .63 Chapter 3 Outils de collecte des données Dans ce chapitre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65 Pour obtenir des informations détaillées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66 Données relatives à la fourniture d'une assistance technique . . . .66Guide de dépannage des cartes Brocade ix 53-1002145-01 Collecte des données à l'aide des commandes du système hôte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67 Collecte de données à l'aide des commandes BCU et de HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69 Support Save . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69 Utilisation des commandes BCU. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Collecte des données à l'aide de commandes Fabric OS (commutateurs Brocade uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75 Messages d'événement de l'adaptateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Journaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78 Journaux du système hôte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78 Journaux HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79 Réglage des niveaux de journalisation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Statistiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83 Statistiques d'authentification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83 Statistiques DCB (CNA uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84 Requête DCB (CNA seulement). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85 Statistiques FCoE (CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85 Statistiques de la structure Fabric . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86 Affichage des statistiques du mode initiateur FCP . . . . . . . . . . 87 Statistiques du mode initiateur FCP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Statistiques du micrologiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88 Performances d'E/S. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89 Statistiques de port logique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90 Données de performances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92 Statistiques du module PHY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92 Performances du port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93 Statistiques sur les ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93 Statistiques de performances en temps réel et historiques. . .94 Statistiques de port distant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95 Statistiques de qualité de service (HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . .96 Attributs de mise en faisceau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Statistiques vHBA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Statistiques vNIC (CNA ou NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98 Statistiques du port virtuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99 Statistiques VLAN pour une équipe (CNA et carte réseau). . .100 Statistiques VLAN d'un port (CNA et carte réseau) . . . . . . . . .101 Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101 Balisage (adaptateurs verticaux) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101 Tests de rebouclage internes et externes . . . . . . . . . . . . . . . .102 Test de rebouclage du port Ethernet (CNA) . . . . . . . . . . . . . . .104 Test de rebouclage PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104 Test de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105 Envoi d'un ping aux points d'extrémité Fibre Channel. . . . . . .106 Température de l'adaptateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107 Test de file d'attente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107 Test SCSI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108 Route de la trace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108 Test d'écho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109x Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 Collecte des données du BIOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110 Affichage des statistiques du réseau BIOS via BCU . . . . . . . .110 Affichage des données du BIOS via HCM . . . . . . . . . . . . . . . .110 Collecte des données LLDP (CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111 Collecte des données SFP (adaptateurs verticaux) . . . . . . . . . . . .111 Propriétés de SFP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111 Surveillance optique prédictive (POM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112 Collecte des données de port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112 Affichage des propriétés du port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112 Affichage des propriétés du port DCB (CNA) . . . . . . . . . . . . . .113 Affichage des propriétés du port Ethernet (CNA ou carte réseau) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113 Affichage des propriétés du port FCoE (CNA) . . . . . . . . . . . . .113 Affichage des propriétés du port FC (HBA) . . . . . . . . . . . . . . .114 Affichage des propriétés du port distant . . . . . . . . . . . . . . . . .115 Affichage des propriétés du port logique . . . . . . . . . . . . . . . . .115 Affichage des propriétés du port virtuel. . . . . . . . . . . . . . . . . .115 Affichage du journal du port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115 Affichage de la liste des ports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116 Exécution d'une requête de port. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116 Affichage de la vitesse de port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117 Profilage d'E/S FCP-IM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117 Activation du profil FCP-IM via HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117 Collecte des informations d'agrégation (CNA ou carte réseau) . . .118 Affichage de données et de statistiques de regroupement via HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118 Affichage des données de regroupement configurées via BCU. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118 Paramètres d'authentification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119 Affichage des paramètres d'authentification via HCM . . . . . .119 Affichage des paramètres d'authentification via BCU. . . . . . .119 Données du module PHY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119 Paramètres de QoS settings (HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120 Détermination des paramètres de QoS via HCM. . . . . . . . . . .121 Paramètres de limitation du débit cible (HBA) . . . . . . . . . . . . . . . .121 Détermination des paramètres de limitation de débit cible via BCU. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121 Détermination des paramètres via HCM . . . . . . . . . . . . . . . . .122 Liaison permanente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122 Affichage des paramètres de liaison permanente via BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122 Affichage des paramètres de liaison permanente via HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123 Propriétés de l'adaptateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123 Propriétés de CNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123 Propriétés de HBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124 Requêtes de l'adaptateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125Guide de dépannage des cartes Brocade xi 53-1002145-01 Chapter 4 Optimisation des performances Dans ce chapitre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127 Réglage des pilotes de stockage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127 Réglage Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127 Réglage Solaris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128 Réglage Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128 Réglage VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130 Réglage des pilotes du réseau (CNA ou carte réseau). . . . . . . . . .130 Réglage Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130 Réglage Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131 Réglage VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132 Réglage Solaris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133 Appendix A Référence des messages d'événements et du BIOS de l'adaptateur Messages du BIOS de l'adaptateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135 Messages d'événement de pilote de l'adaptateur . . . . . . . . . . . . .137 Appendix B Référence HCM et des messages du programme d'installation Indexxii Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01Guide de dépannage des cartes Brocade xiii 53-1002145-01 À propos du présent document Dans ce chapitre •Organisation de ce document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii •Prise en charge du système d'exploitation hôte pour les pilotes de carte réseau . . . xvii •Systèmes d'exploitation prenant en charge HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix •Nouveautés de ce document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xx •Conventions du document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxi •Informations destinées au lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiii •Informations supplémentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiii •Fourniture de détails pour la prise en charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxv •Commentaires sur le document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxvii Organisation de ce document Ce manuel fournit des informations de dépannage relatives aux adaptateurs de bus hôte (HBA) Brocade, aux cartes réseau convergentes (CNA) et aux adaptateurs Fabric. Il est organisé pour vous aider à trouver les informations que vous cherchez aussi facilement et aussi rapidement que possible. Ce document contient les composants suivants : • Le Chapitre 1, « Introduction au dépannage » fournit une introduction et une approche du dépannage des problèmes liés aux adaptateurs, ainsi que des conseils permettant de recueillir des informations concernant les problèmes. Une liste de vérification est également fournie pour vérifier que les procédures requises ont été suivies au cours de l'installation. • Le Chapitre 2, « Identification des problèmes » fournit des informations sur les problèmes courants liés aux adaptateurs et des procédures permettant de diagnostiquer et de résoudre ces problèmes. • Le Chapitre 3, « Outils de collecte des données » fournit un résumé des outils de diagnostic et de surveillance disponibles via le gestionnaire de connectivité de l'hôte (HCM), l'utilitaire de ligne de commande Brocade (BCU), les commandes du système d'exploitation Fabric et le système hôte afin de vous aider à identifier et à résoudre les problèmes liés aux adaptateurs. • Le Chapitre 4, « Optimisation des performances » contient des directives permettant d'optimiser la performance de l'adaptateur sur votre système hôte. • L’Annexe A, « Référence des messages d'événements et du BIOS de l'adaptateur » contient des détails concernant tous les messages d'événement générés par les pilotes de carte réseau. xiv Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 • L’Annexe B, « Référence HCM et des messages du programme d'installation » répertorie tous les messages d'erreur qui peuvent apparaître au cours de l'utilisation du HCM et de l'application du Adapter Software Installer (Programme d'installation de logiciel de carte réseau) Brocade. Les causes de chaque message et les mesures à prendre pour résoudre les problèmes sont également indiquées. REMARQUE Cette publication est un guide d'accompagnement à utiliser en conjonction avec le Brocade Adapters Administrator’s Guide (Guide de l'administrateur des cartes Brocade). Cette publication contient des informations détaillées sur les outils de surveillance et de diagnostic des adaptateurs sur le HCM et le BCU. Matériel et logiciels de carte pris en charge Cette section contient un aperçu du matériel et des logiciels pris en charge par l'adaptateur Brocade. Adaptateurs Fabric Les ports d'adaptateur Brocade 1860 Fabric peuvent être configurés pour l'utilisation de la carte réseau convergente (CNA), de la carte réseau (NIC) ou du HBA à l'aide des commandes de l'utilitaire de commande Brocade (BCU). Les ports configurés en mode CNA ou NIC requièrent des modules SFP 10 GbE appropriés ou des câbles à liaison cuivre directe et fonctionnent à la vitesse maximale de 10 Gbit/s. Ceux qui sont configurés en mode HBA requièrent des modules SFP Fibre Channel 8 ou 16 Gbit/s appropriés et fonctionnent à la vitesse maximale de 8 ou 16 Gbit/s selon l'émetteur-récepteur enfichable à faible encombrement (SFP+) installé. Les modèles d'adaptateurs à simple ou double port Brocade 1860 peuvent être livrés dans les configurations suivantes : • Modèle à port unique : SFP Fibre Channel 16 Gbit/s, module SFP 10 GbE ou aucun périphérique optique. • Modèle à double port : deux modules Fibre Channel 16 Gbit/s, deux modules 10 GbE ou aucun périphérique optique. Notez que même si les adaptateurs peuvent être livrés avec des périphériques optiques spécifiques installés, vous pouvez installer tout composant compatible, comme des modules SFP FC 8 Gbit/s, des modules SFP à grandes ondes et des modules SFP+ avec câbles à liaison cuivre directe. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Compatibilité matérielle appropriée à l'adaptateur dans le Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). REMARQUE Installez uniquement des modules enfichables à faible encombrement (SFP) de marque Brocade dans les adaptateurs Fabric verticaux. Guide de dépannage des cartes Brocade xv 53-1002145-01 Cartes réseau convergentes ou CNA Les CNA FCoE (Fibre Channel over Ethernet) suivantes sont prises en charge : • Brocade 1007. CNA de type mezzanine à deux ports fonctionnant à la vitesse maximale de 10 Gbit/s par port. Il s'agit d'une carte de type mezzanine IBM compacte et horizontale à faible encombrement (CFFh) qui s'installe sur les serveurs lames pris en charge. • Brocade 1010. CNA verticale à un seul port avec vitesse maximale par port de 10 Gbit/s. • Brocade 1020. CNA verticale à deux ports avec vitesse maximale par port de 10 Gbit/s. • Brocade 1741. CNA de type mezzanine à deux ports fonctionnant à la vitesse maximale de 10 Gbit/s par port. Il s'agit d'une carte de type mezzanine à faible encombrement (SFF) qui se monte dans un serveur lame Dell. REMARQUE Installez uniquement des modules enfichables à faible encombrement (SFP) de marque Brocade dans les CNA verticales. Les CNA de type mezzanine n'ont pas de module SFP ni de connecteur de port externe, mais utilisent des ports et des connexions internes pour les commutateurs et les modules d'E/S installés dans l'enceinte du système à lames. Adaptateurs HBA Les adaptateurs de bus hôte (HBA) Fibre Channel suivants sont pris en charge : • Brocade 415. Adaptateur HBA vertical à un seul port avec vitesse maximale de 4 Gbit/s par port utilisant un module SFP 4 Gbit/s. • Brocade 425. Adaptateur HBA vertical à deux ports avec vitesse maximale de 4 Gbit/s par port utilisant un module SFP 4 Gbit/s. • Brocade 804. Adaptateur HBA de type mezzanine à deux ports fonctionnant à la vitesse maximale de 8 Gbit/s par port. Cet adaptateur HBA s'installe sur les serveurs lames Hewlett Packard. • Brocade 815. Adaptateur HBA vertical à un seul port avec vitesse maximale de 8 Gbit/s par port utilisant un module SFP+ 8 Gbit/s. • Brocade 825. Adaptateur HBA vertical à deux ports avec vitesse maximale de 8 Gbit/s par port utilisant un module SFP+ 8 Gbit/s. REMARQUE Installez uniquement des modules enfichables à faible encombrement (SFP) de marque Brocade dans les adaptateurs HBA verticaux. Les adaptateurs HBA de type mezzanine ne possèdent aucun module SFP ou connecteur de port externe, mais utilisent des ports et des connexions internes pour les commutateurs et les modules d'E/S installés dans l'enceinte du système à lames. Notez les éléments suivants à propos de la prise en charge des adaptateurs HBA. • Cette publication ne prend en charge que les modèles de HBA répertoriés sous « Adaptateurs HBA » et ne fournit pas d'informations à propos des HBA Fibre Channel Brocade 410 et 420, également appelés HBA Fibre Channel Brocade 400. • Même si vous pouvez installer un module SFP+ 8 Gbit/s dans un HBA Brocade 415 ou 425, seule une vitesse de port maximale de 4 Gbit/s est possible.xvi Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 Système d'exploitation Fabric et prise en charge des commutateurs Les adaptateurs Brocade prennent en charge le système d'exploitation et les commutateurs Brocade Fabric. Adaptateurs Fabric • Les ports des adaptateurs Fabric configurés en mode CNA peuvent se connecter à des réseaux SAN Fibre Channel et à des réseaux de données Ethernet via un commutateur FCoE compatible. Ces ports peuvent également se connecter à un réseau de données Ethernet en tant que cartes réseau. Pour obtenir une liste à jour des commutateurs compatibles, reportez-vous aux dernières matrices d'interopérabilité sur le site Web des adaptateurs à l'adresse www.brocade.com/adapters. • Les ports configurés en mode HBA prennent en charge le système d'exploitation Fabric et se connectent à des réseaux SAN via des commutateurs réseau ou se connectent directement aux réseaux de stockage. Pour obtenir une liste à jour des commutateurs compatibles, reportez-vous aux dernières matrices d'interopérabilité sur le site Web des adaptateurs à l'adresse www.brocade.com/adapters. • Les ports configurés en mode carte réseau prennent totalement en charge le protocole Ethernet et se connectent directement au réseau local Ethernet. Cartes réseau convergentes ou CNA Les adaptateurs CNA Brocade peuvent se connecter aux réseaux SAN Fibre Channel et aux réseaux de données Ethernet via un commutateur FCoE compatible. Ces ports peuvent aussi se connecter à un commutateur LAN Ethernet standard. Pour obtenir une liste à jour des commutateurs compatibles, reportez-vous aux dernières matrices d'interopérabilité sur le site Web des adaptateurs à l'adresse www.brocade.com/adapters. Adaptateurs HBA Les adaptateurs HBA Brocade se connectent à des réseaux SAN Fibre Channel via des commutateurs Fabric compatibles ou se connectent directement au réseau de stockage. Pour obtenir une liste à jour des commutateurs compatibles, reportez-vous aux dernières matrices d'interopérabilité sur le site Web des adaptateurs à l'adresse www.brocade.com/adapters. Prise en charge du système d'exploitation hôte Voir « Prise en charge du système d'exploitation hôte pour les pilotes de carte réseau » pour plus d'informations sur les systèmes d'exploitation qui prennent en charge le gestionnaire de connectivité de l'hôte (HCM) Brocade, l'utilitaire de ligne de commande Brocade (BCU) et les pilotes de carte réseau.Guide de dépannage des cartes Brocade xvii 53-1002145-01 Prise en charge du système d'exploitation hôte pour les pilotes de carte réseau Cette section répertorie la prise en charge des systèmes d'exploitation pour tous les modèles des types suivants d'adaptateurs Brocade : • Adaptateurs Fabric ; reportez-vous aux sous-sections suivantes en fonction de la configuration de vos ports : - « Prise en charge de FCoE » à la page xviii et « Prise en charge d'Ethernet » à la page xviii pour les ports configurés en mode CNA. - « Prise en charge de Fibre Channel » à la page xvii, pour les ports configurés en mode HBA. - « Prise en charge d'Ethernet » à la page xviii pour les ports configurés en mode carte réseau. • Adaptateurs CNA ; reportez-vous aux sous-sections suivantes : - « Prise en charge de FCoE » à la page xviii - « Prise en charge d'Ethernet » à la page xviii. • Adaptateurs HBA ; voir « Prise en charge de Fibre Channel » à la page xvii. REMARQUE Les niveaux spécifiques des versions des systèmes d'exploitation, les niveaux de service pack et les autres exigences en termes de correctifs sont détaillés dans les notes de mise à jour sur l'adaptateur. REMARQUE Reportez-vous également aux dernières matrices d'interopérabilité Brocade sur le site Web de Brocade à l'adresse www.brocade.com/adapters pour obtenir la liste des systèmes hôtes et des systèmes d'exploitation pris en charge. Prise en charge de Fibre Channel La liste suivante répertorie les systèmes d'exploitation qui prennent en charge les opérations Fibre Channel pour les adaptateurs HBA et pour les ports d'adaptateurs Fabric configurés en mode HBA : • Windows 2003 R2/SP2 (x86 et x64) • Windows Server 2008 (Longhorn) (x86 et x64) • Windows Server 2008 R2/SP1 (x64) • Microsoft Hyper V pour Windows 2008 x86, x64 • Windows 7 (x86 et x64) • Windows Server Core pour Windows 2008 (x86 et x64) • Microsoft WinPE 3.0 pour Windows 2008 (x86 et x64) • Linux RHEL 4.9, 5.5, 5.6, 6.0, 6.1 • SLES 10 et 11 (x86 et x64) • Solaris 10 (x86, x64 et SPARC) REMARQUE Solaris n'est pas pris en charge sur les adaptateurs Brocade 804 ou 1007.xviii Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 • VMware ESX Server 4.0, 4.1, 5.0 (x64) REMARQUE Les pilotes et les BCU sont pris en charge sur les plateformes VMware ESX. HCM n'est pris en charge que sur le système invité sur VMware. • Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 et x64), Oracle VM 3.0 Prise en charge de FCoE La liste suivante répertorie les systèmes d'exploitation qui prennent en charge les opérations FCoE pour les CNA Brocade et les ports d'adaptateur Fabric configurés en mode CNA : • Windows Server 2008 (x86 et x64) • Windows Server 2008 R2/SP1 (x64) • Microsoft Hyper V pour Windows 2008 x86, x64 • Windows 7 (x86 et x64) • Windows Server Core pour Windows 2008 (x86 et x64) • Microsoft WinPE 3.0 pour Windows 2008 (x86 et x64) • Linux RHEL4.9, 5,5, 5,6, 6,0, 6,1 (x86 et x64) • Linux SLES 10 et 11 (x86 et x64) • Solaris 10 (x86, x64 et SPARC) REMARQUE Solaris n'est pas pris en charge sur les adaptateurs Brocade 804 ou 1007. • VMware ESX Server 4.0, 4.1, 5.0 (x64) REMARQUE Les pilotes et les BCU sont pris en charge sur les plateformes VMware ESX. HCM n'est pris en charge que sur le système invité sur VMware. • Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 et x64) Prise en charge d'Ethernet La liste suivante répertorie les systèmes d'exploitation qui prennent en charge les opérations Ethernet pour les CNA Brocade et les ports d'adaptateur Fabric configurés en mode CNA ou NIC : • Windows Server 2008 (x86 et x64) • Windows 2008 R2/SP1 (x64) • Windows Server Core pour Windows 2008 (x86 et x64) • Windows 7 (x86 et x64) • Microsoft WinPE 3.0 pour Windows 2008 (x86 et x64) • Linux RHEL 4,9, 5,5, 5,6, 6,0, 6,1 (x86 et x64) • Linux SLES 10 et 11 (x86 et x64)Guide de dépannage des cartes Brocade xix 53-1002145-01 • Solaris 10 (x86, x64 et SPARC) REMARQUE Solaris n'est pas pris en charge sur les adaptateurs Brocade 804 ou 1007. • Xen Hypervisor (x86 et x64) Voir « Prise en charge d'Hypervisor » à la page xix. • VMware ESX Server 4,0, 4,1 et 5,0 (x64) REMARQUE Les pilotes et les BCU sont pris en charge sur les plateformes VMware ESX. HCM n'est pris en charge que sur le système invité sur VMware. Les pilotes réseau ne sont pas pris en charge sur les systèmes IA-64. • Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 et x64) Prise en charge d'Hypervisor La liste suivante répertorie les systèmes d'exploitation qui prennent en charge les opérations Hypervisor pour les adaptateurs Brocade : • Windows Server 2008 Hyper-V (x64) • Linux RHEVH 6.x (x64) • Linux XEN (x86 et x64) • Linux KVM (x64) • VMware ESX 4,0, 4,1 et 5,0 (x64) • Oracle VM 3.0 (x64) • Citrix XenServer 6.0 (x64) Systèmes d'exploitation prenant en charge HCM Les systèmes d'exploitation suivants prennent en charge la gestion HCM des adaptateurs. • Windows Server 2008 (x86 et x64) • Windows Server 2008 R2/SP1 (x86 et x64) • Windows SBS 2011 (x64) • Windows XP • Windows Vista • Windows 7 SP1 (x86 et x64) • Linux 5,5, 5,6, 6,0, 6,1 (x86 et x64) REMARQUE HCM est une application 32 bits. Pour utiliser HCM sur les systèmes Linux RHEL 6.0 x64, vous devez installer les bibliothèques compatibles x32 car elles ne sont pas installées par défaut.xx Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 • Linux SLES 10 et 11 (x86 et x64) • Solaris 11, excepté Open Solaris (x86, x64 et SPARC) • VMware ESX Server 4.0, 4.1, 5.0 (x64) REMARQUE HCM n'est pas pris en charge par les systèmes ESXi. REMARQUE HCM n'est pris en charge que sur le système d'exploitation invité pour VMware. • Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 et x64) REMARQUE Le niveau des correctifs correspondant aux différents systèmes d'exploitation et les autres correctifs requis sont détaillées dans les notes de mise à jour pour la version du logiciel de votre adaptateur. Nouveautés de ce document Ce document ajoute des détails relatifs à l'édition 3.0 de l'adaptateur et à l'adaptateur Fabric Brocade 1860. Pour en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités non évoquées dans le présent document et des mises à jour de la documentation, reportez-vous aux notes de mise à jour de la version du logiciel de votre adaptateur.Guide de dépannage des cartes Brocade xxi 53-1002145-01 Conventions du document Cette section décrit les conventions de formatage de texte et les formats de notification importants utilisés dans ce document. Formatage du texte Les conventions de formatage du texte narratif utilisées sont les suivantes : Texte en gras Identifie les noms des commandes Identifie le nom des éléments de l'interface utilisateur graphique manipulés par l'utilisateur Identifie les mots clés et les opérandes Identifie le texte à saisir dans l'interface utilisateur graphique (GUI) ou l'interface de ligne de commande (CLI) Texte en italique Permet de mettre l'accent sur le texte Identifie les variables Identifie les chemins d'accès et les adresses Internet Identifie les titres de documents Texte en code Identifie la sortie de l'interface de ligne de commande (CLI) Identifie les exemples de syntaxe des commandes Dans un but de lisibilité, les noms des commandes dans les parties narratives de ce guide sont présentées en lettres minuscules et majuscules mélangées : par exemple : switchShow. Dans les exemples réels, les commandes sont souvent indiquées en minuscules. Conventions de la syntaxe des commandes La syntaxe des commandes dans ce manuel suit les conventions suivantes : commande Les commandes sont imprimées en gras. --option, option Les options de commande sont imprimées en gras. -argument, arg Arguments. [ ] Élément facultatif. variable Les variables sont imprimées en italique. Dans les pages d'aide, les valeurs sont soulignées ou placées entre crochets < >. ... Répétez l'élément précédent, par exemple « membre[;membre...] » valeur Les valeurs fixes suivant les arguments sont imprimées dans une police ordinaire. Par exemple, --afficher WWN | Booléen. Les éléments sont exclusifs. Exemple : --afficher -mode sortie | entréexxii Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 Exemples de commande Ce manuel décrit la procédure à suivre pour exécuter les tâches de configuration à l'aide de l'interface de ligne de commande du système d'exploitation Fabric et de l'interface BCU, mais n'offre pas une description détaillée des commandes. Pour obtenir des descriptions complètes de toutes les commandes, y compris la syntaxe, la description des opérandes et les exemples de sortie, reportez-vous au document Référence des commandes du système d'exploitation Fabric et au Brocade Adapters Administrator’s Guide (Guide de l'administrateur des cartes Brocade). Remarques, précautions et avertissements Les déclarations et avis suivants sont utilisés dans ce manuel. Ils sont répertoriés ci-dessous par ordre croissant de gravité des risques potentiels. REMARQUE Une remarque fournit un conseil, une indication ou une astuce, souligne les informations importantes ou fournit une référence à des informations connexes. ATTENTION Une déclaration Attention indique un risque d'endommagement potentiel du matériel ou des données. PRÉCAUTION Une déclaration de Précaution indique des situations pouvant présenter un danger pour vous ou entraîner l'endommagement du matériel, des logiciels ou des données. DANGER Une déclaration de Danger indique des conditions ou des situations pouvant être mortelles ou extrêmement dangereuses pour vous. Des étiquettes de sécurité sont également attachées directement aux produits afin de vous avertir de ces conditions ou situations. Termes clés Pour accéder aux définitions s'appliquant spécifiquement à Brocade et à Fibre Channel, reportez-vous aux glossaires techniques sur MyBrocade. Voir « Ressources Brocade » à la page xxiii pour obtenir des instructions sur l'accès à MyBrocade. Pour obtenir la définition des termes spécifiques au SAN, consultez le dictionnaire en ligne de la SNIA (Storage Networking Industry Association - Association de l'industrie de la réseautique de stockage) à l'adresse : http://www.snia.org/education/dictionaryGuide de dépannage des cartes Brocade xxiii 53-1002145-01 Informations destinées au lecteur Ce document peut contenir des références à des marques appartenant aux entreprises suivantes. Ces marques sont la propriété des entreprises et corporations qui les détiennent. Ces références sont fournies à titre informatif uniquement. Informations supplémentaires Cette section répertorie les documentations Brocade et spécifiques au secteur qui pourraient vous être utile. 1. Rendez-vous sur le site Web des adaptateurs à l'adresse www.brocade.com/adapters. 2. Naviguez jusqu'à la page Downloads (Téléchargements) des adaptateurs. 3. Sélectionnez votre système d'exploitation dans la liste Downloads (Téléchargements) pour afficher les téléchargements appropriés ou télécharger l'image ISO. Ressources Brocade Pour obtenir les toutes dernières informations, accédez au site http://my.brocade.com pour vous inscrire gratuitement afin de recevoir un ID d'utilisateur et un mot de passe. Un certain nombre de ressources sont disponibles pour les produits Brocade. Adaptateurs Pour les ressources concernant les adaptateurs, telles que des informations sur les produits, les logiciels, le micrologiciel et la documentation, consultez le site Web des adaptateurs à l'adresse www.brocade.com/adapters. Pour en savoir plus sur les adaptateurs Brocade, reportez-vous aux publications suivantes  • Le Brocade Quick Installation Guide (Guide d'installation rapide de Brocade) (fourni avec votre modèle d'adaptateur) Entreprise Marques et produits référencés Microsoft Corporation Windows, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Vista, XP, PE pour Windows, Hyper V pour Windows, Windows Automated Installation Kit (WAIK) et Windows 7. Oracle Corporation Solaris Red Hat Inc. Red Hat Enterprise Linux (RHEL) Novell, Inc. SUSE Linux Enterprise Server (SLES) VMware, Inc. Serveur ESX SPARC International, Inc. SPARC Hewlett Packard Corp. BladeSystem IBM BladeCenter Dell PowerEdgexxiv Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 • Brocade Adapters Troubleshooting Guide (Guide de dépannage des cartes Brocade) • Brocade Adapters Administrator’s Guide (Guide de l'administrateur des cartes Brocade) • CIM Provider for Brocade Adapters Installation Guide (Guide d'installation du fournisseur CIM pour les adaptateurs Brocade) Commutateur FCoE Pour en savoir plus sur le commutateur Brocade FCoE pour connecter des CNA verticaux, reportez-vous aux publications suivantes : • Brocade 8000 Hardware Reference Manual (Manuel de référence du matériel Brocade 8000) • WebTools Administrator’s Guide (Guide de l'administrateur WebTools) • EZSwitchSetup Administrator’s Guide (Guide de l'administrateur EZSwitchSetup) • Fabric OS Command Reference Manual (Manuel de référence des commandes Fabric OS) Serveurs lame et composants du boîtier du système lame Les adaptateurs Brocade de type mezzanine et pour cartes d'extension sont compatibles avec les serveurs lames, les modules de commutateurs, les modules d'interconnexion, les modules d'E/S et d'autres composants qui s'intègrent aux boîtiers des systèmes lames pris en charge. Pour en savoir plus sur la compatibilité, consultez le site Web du fabricant du serveur lame et du boîtier du système lame compatible. Reportez-vous également à la section Compatibilité matérielle du Chapitre 1 du Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). Informations sur le SAN Des livres blancs, démonstrations en ligne et fiches techniques sont disponibles sur le site Web de Brocade à l'adresse : http://www.brocade.com/products-solutions/products/index.page Pour en savoir plus sur Brocade, consultez le site Web de Brocade : http://www.brocade.com Autres ressources du secteur Pour obtenir des informations sur les ressources supplémentaires, consultez le site Web de Technical Committee T11. Ce site Web fournit les normes d'interface pour les applications haute performance et de stockage en masse pour Fibre Channel, la gestion du stockage et d'autres applications. http://www.t11.org Pour en savoir plus sur l'industrie Fibre Channel, consultez le site Web Fibre Channel Industry Association : http://www.fibrechannel.orgGuide de dépannage des cartes Brocade xxv 53-1002145-01 Fourniture de détails pour la prise en charge Contactez votre fournisseur de prise en charge de CNA Brocade FCoE pour obtenir une assistance concernant le matériel, les micrologiciels et les logiciels et pour faire réparer les produits et commander des pièces. Fournissez les informations suivantes : 1. Informations générales. • Numéro de modèle de l'adaptateur Brocade. • Version du système d'exploitation hôte. • Nom et version du logiciel, le cas échéant. • journaux des messages syslog. • sortie bfa_supportsave. Pour accélérer la communication téléphonique, utilisez la fonction bfa_supportsave pour recueillir les informations de débogage auprès du pilote, des bibliothèques internes et du micrologiciel. Vous pouvez enregistrer des informations utiles sur votre système de fichiers local et les envoyer au personnel de l'assistance pour un examen plus approfondi. Pour en savoir plus sur l'utilisation de cette fonction, reportez-vous à « Support Save » à la page 69. • Une description détaillée du problème, y compris le comportement du commutateur ou du système immédiatement après sa survenue, ainsi que des questions précises. • La description des éventuelles mesures de dépannage déjà appliquées et leur résultat. 2. Le numéro de série de l'adaptateur : Le numéro de série de l'adaptateur et le code barres correspondant figurent sur l'étiquette du numéro de série illustrée ci-dessous. Cette étiquette est apposée sur la carte de l'adaptateur. Vous pouvez aussi indiquer le numéro de série dans les boîtes de dialogue HCM et les commandes BCU suivantes : • Onglet Properties (Propriétés) de l'adaptateur dans HCM. Sélectionnez un adaptateur dans l'arborescence des périphériques, puis cliquez sur l'onglet Properties (Propriétés) dans le volet droit. • Commande BCU adapter --list. Cette commande répertorie tous les adaptateurs présents dans le système et des informations telles que les numéros de modèle et de série. 3. Port World-Wide Name (Nom de port universel). Ces informations sont disponibles auprès des ressources suivantes : • L'étiquette apposée sur la carte de l'adaptateur indique le nom de port universel de chaque port. • Utilitaire de configuration du BIOS Brocade. *FT00X0054E9* FT00X0054E9xxvi Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 Sélectionnez le port d'adaptateur approprié dans l'écran de l'utilitaire de configuration initial, puis sélectionnez Adapter Settings (Paramètres de l'adaptateur) pour afficher le nom de port universel et le nom WWNN du port. Pour plus de détails, reportez-vous au chapitre Code de démarrage dans le Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). • Onglet Properties (Propriétés) du port dans HCM. Sélectionnez un port pour un adaptateur spécifique dans l'arborescence des périphériques, puis cliquez sur l'onglet Properties (Propriétés) dans le volet droit. • Les commandes BCU suivantes : 4. Adresses de contrôle de l'accès aux médias (MAC) Ces adresses s'appliquent aux CNA et aux ports de l'adaptateur Fabric configurés en mode CNA uniquement. L'adresse MAC de l'adaptateur est accessible dans HCM en sélectionnant l'adaptateur dans l'arborescence des périphériques, puis en cliquant sur l'onglet Properties (Propriétés) du volet droit pour afficher l'écran Properties de l'adaptateur. Recherchez le champ MAC Address (Adresse MAC). Chaque port dispose d'une adresse MAC de port local « gravée ». Il s'agit de l'adresse MAC source pour les communications LLDP entre l'adaptateur et le commutateur FCoE. Pour trouver cette adresse MAC, sélectionnez un port CEE dans l'arborescence des périphériques HCM, puis cliquez sur l'onglet Properties (Propriétés) du volet droit pour afficher le volet Properties du port. Recherchez le champ Local port MAC (Adresse MAC du port local). L'adresse MAC Ethernet est utilisée pour les opérations Ethernet normales. Pour trouver cette adresse MAC à l'aide de HCM, sélectionnez un port Ethernet dans l'arborescence des périphériques HCM, puis cliquez sur l'onglet Properties (Propriétés) du volet droit pour afficher le volet Properties du port. Recherchez les champs Current MAC address (Adresse MAC actuelle) et Factory MAC address (Adresse MAC d'usine). Chaque connexion d'un nœud au réseau via un port d'adaptateur local reçoit une adresse MAC au cours des opérations de protocole d'initialisation FCoE (FIP). Cette adresse MAC est attribuée uniquement à la communication FCoE en cours. Pour trouver cette adresse MAC, effectuez l'une des tâches suivantes : • Sélectionnez un port FCoE dans l'arborescence des périphériques HCM, puis cliquez sur l'onglet Properties (Propriétés) pour afficher l'écran Properties du port. Recherchez le champ FCoE MAC (Adresse MAC FCoE). • Saisissez la commande BCU port --query port_id. Recherchez le champ FCoE MAC (Adresse MAC FCoE). REMARQUE Les adresses MAC attribuées au cours des opérations d'initialisation de FCoE ne peuvent pas être modifiées à l'aide des applications de gestion des périphériques. Commande Fonction port --query Affiche des informations sur le port, notamment le nom de port universel du port FCoE. Le paramètre port_id est le numéro de port. port --list Répertorie tous les ports physiques de l'adaptateur ainsi que leurs attributs de base, notamment le nom de port universel.Guide de dépannage des cartes Brocade xxvii 53-1002145-01 L'adresse MAC FCoE Forwarder (FCF) est l'adresse du commutateur FCoE connecté. Sélectionnez un port FCoE dans l'arborescence des périphériques HCM, puis cliquez sur l'onglet Properties (Propriétés) dans le volet droit pour afficher le volet Properties du port. Recherchez le champ FCF MAC (Adresse MAC FCF). Vous pouvez aussi trouver les adresses MAC des ports à l'aide des commandes BCU suivantes : REMARQUE Pour en savoir plus sur l'utilisation des commandes HCM et BCU, voir le Brocade Adapters Administrator’s Guide (Guide de l'administrateur des cartes Brocade). Commentaires sur le document La qualité est primordiale pour Brocade et nous avons fait tout notre possible pour nous assurer de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations figurant dans ce document. Toutefois, si vous trouvez une erreur ou une omission, ou si vous pensez qu'une rubrique aurait besoin d'être davantage développée, nous aimerions que vous nous le fassiez savoir. Adressez vos commentaires à : documentation@brocade.com Indiquez le titre et le numéro de version du document et fournissez autant de détails que possible à propos de votre commentaire, notamment l'en-tête de la rubrique et le numéro de page, ainsi que vos suggestions d'amélioration. Commande Fonction port --query Affiche des informations sur les ports, notamment les adresses MAC. Le paramètre correspond au numéro de port. port ---list Répertorie tous les ports physiques de l'adaptateur, ainsi que leurs adresses MAC Ethernet et FCoE. xxviii Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01Guide de dépannage des cartes Brocade 1 53-1002145-01 Chapitre Introduction au dépannage 1 Dans ce chapitre •Comment utiliser ce manuel pour le dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 •Recueil d'informations concernant le problème . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Comment utiliser ce manuel pour le dépannage Un adaptateur, tel qu'un HBA, une CNA ou un adaptateur Fabric est un composant d'un réseau plus vaste composé de commutateurs, de périphériques de stockage, de systèmes hôtes et du câblage et des connexions entre ces composants. Même si un problème peut survenir au niveau de l'adaptateur ou d'un de ses composants, le problème peut également concerner un autre composant du réseau ou les connexions entre les composants. Avant de retirer et de remplacer des adaptateurs, de lancer les diagnostics de l'adaptateur ou même de recueillir des statistiques à propos du fonctionnement de l'adaptateur, il est important d'exécuter les tâches suivantes : 1. Décrivez complètement le problème et recueillez des informations exhaustives à propos des symptômes qui indiquent qu'un problème existe. Voir « Recueil d'informations concernant le problème » à la page 3. 2. Identifiez ou résolvez le problème à l'aide des informations figurant dans le Chapitre 2, « Identification des problèmes ». Les problèmes de l'adaptateur sont organisés dans les catégories suivantes : Faites une recherche dans la liste des problèmes dans le Tableau 2 à la page 6. Les problèmes sont triés dans le tableau par titre, catégorie et en fonction de leur spécificité ou non au système d'exploitation. Cliquez sur un problème pour accéder à la section du chapitre qui contient les détails relatifs à ses causes possibles et aux mesures à prendre pour le résoudre. • « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » • « Problèmes liés au HBA » • « Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) » • « Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) » • « Problèmes de réseau DCB » • « Problèmes HCM et HCM Agent » Chaque section concernant un problème dans le Chapitre 2 fournit une description complète du problème, de ses causes possibles et des mesures à prendre pour le résoudre. Les correctifs et les actions peuvent faire référence à des commandes BCU, des fonctions HCM et des commandes du système d'exploitation hôte. Ils sont décrits dans le Chapitre 3, « Outils de collecte des données ». 2 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 1 Comment utiliser ce manuel pour le dépannage Parmi les autres section utiles du Chapitre 2, citons : • « Vérification des liaisons Fibre Channel et DCB (adaptateurs verticaux) » à la page 57. • « Vérification de l'installation des pilotes de l'adaptateur » à la page 59. • « Dépannage des problèmes liés aux cartes de type mezzanine » à la page 63. • « Références supplémentaires pour identifier les problèmes » à la page 63. 3. Utilisez les commandes BCU, les fonctions HCM et les commandes du système d'exploitation hôte décrites dans le Chapitre 3, « Outils de collecte des données » pour recueillir des données permettant de résoudre le problème. Ces outils comprennent les journaux d'événement, les statistiques de fonctionnement et les diagnostics. 4. Tenez compte de ces facteurs lorsque vous tentez d'identifier et de résoudre le problème : • Le problème peut-il être résolu à l'aide de la dernière combinaison prise en charge de BIOS du système hôte, de système d'exploitation, de mises à jour du système d'exploitation ou de pilotes de l'adaptateur ? • Reportez-vous aux sections « Software installation and driver packages » (Installation des logiciels et des progiciels de pilotes) et « Operating system support » (Prise en charge des systèmes d'exploitation) dans le Chapitre 1 du Adapters Installation and Reference Manual pour obtenir des détails relatifs aux progiciels de pilotes et à la prise en charge des systèmes d'exploitation. Téléchargez également les dernières notes de mise à jour sur le site Web des adaptateurs Brocade en procédant comme suit. a. Rendez-vous sur le site Web des adaptateurs Brocade à l'adresse www.brocade.com/adapters. b. Naviguez jusqu'à la page Downloads (Téléchargements) des adaptateurs. c. Sélectionnez votre système d'exploitation dans la liste Downloads pour afficher les téléchargements appropriés. d. Téléchargez les notes de mise à jour à partir de la section « Documentation ». • Le problème persiste-t-il lorsque l'adaptateur est installé sur une plateforme différente ou sur un serveur lame, ou encore lorsqu'il est connecté à un autre port du commutateur ? • Le problème persiste-t-il si vous utilisez un SFP ou un câble différent (adaptateurs verticaux) ? • Ce problème peut-il être reproduit sur un ou plusieurs adaptateurs, ports ou systèmes hôtes ? Pouvez-vous identifier des mesures spécifiques qui reproduisent régulièrement ce problème sur un ou plusieurs hôtes ? • Le problème est-il documenté dans les notes de mise à jour de l'adaptateur, du système d'exploitation ou du BIOS du système hôte ? • Le problème est-il documenté dans les notes de mise à jour du commutateur et du système de stockage cible ? • Le comportement inattendu est-il intermittent ou toujours présent ? Si le problème concerne un commutateur Fibre Channel ou FCoE, un périphérique de stockage ou la connectique entre ces composants, reportez-vous à la documentation, aux systèmes d'aide ou aux fournisseurs de service concernant ces équipements. 5. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, recueillez et communiquez les informations le concernant au fournisseur d'assistance de l'adaptateur à des fins de résolution. Guide de dépannage des cartes Brocade 3 53-1002145-01 Recueil d'informations concernant le problème 1 NOTE Si les informations de dépannage figurant dans ce manuel ne résolvent pas le problème, vérifiez la version installée de l'adaptateur (version du microprocesseur) et du pilote (version du micrologiciel) à l'aide de la commande BCU adapter --query. Pour utiliser cette commande, reportez-vous à « Utilisation des commandes BCU » à la page 74. Téléchargez également les dernières notes de mise à jour sur le site Web des adaptateurs Brocade à l'adresse www.brocade.com/adapters et recherchez les problèmes connus concernant les versions de l'adaptateur et du pilote. Sur le site Web de l'adaptateur, accédez à la page Downloads (Téléchargements) des adaptateurs, puis sélectionnez votre système d'exploitation dans la liste Downloads pour afficher les téléchargements appropriés ou téléchargez l'image ISO. Recueil d'informations concernant le problème Procédez comme suit pour obtenir autant d'informations que possible avant de contacter l'assistance technique. Veillez à prendre des notes attentives à des fins d'enregistrement et de référence. • Décrivez les symptômes que vous observez. Soyez précis. Voici quelques exemples : - Expériences de l'utilisateur, telles qu'un fonctionnement ou un accès aux fichiers lent. - Périphériques de stockage attendus non visibles depuis l'application de gestion du stockage HCM ou du système hôte. - Adaptateur non reconnu par le BIOS du système hôte. - Adaptateur non reconnu en tant que périphérique PCI par le système d'exploitation du système hôte. - Voyants non opérationnels sur un port de l'adaptateur connecté à la structure (adaptateurs verticaux). - Tous les voyants du port de l'adaptateur clignotent orange (adaptateurs verticaux). • Que s'est-il passé juste avant les symptômes observés ? • Décrivez tous les comportements observés qui sont inattendus et comparez-les au comportement attendu. • Recueillez des informations pour l'assistance : - Utilisez les outils appropriés sur les cibles de stockage pour recueillir des informations telles que les modèles de disque, de bande et de contrôleur et le niveau des micrologiciels. - Utilisez la fonction Support Save. Cette fonction capture toutes les informations relatives au pilote, aux bibliothèques internes, au micrologiciel et autres nécessaires pour diagnostiquer les problèmes soupçonnés du système. Vous pouvez enregistrer les informations capturées sur le système de fichiers local et les envoyer au personnel de l'assistance à des fins d'enquête plus approfondie. Pour en savoir plus sur l'utilisation de la fonction Support Save, reportez-vous à « Support Save » à la page 69. • Dessinez un plan de la topologie du réseau SAN entre les adaptateurs et les cibles de stockage. Incluez les composants décrits dans le Tableau 1.4 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 1 Recueil d'informations concernant le problème Les commandes bfa_supportsave et supportsave de FOS peuvent fournir des informations à jour pour l'adressage de topologie. Envisagez également d'utiliser les produits Brocade de santé du réseau SAN pour fournir des informations sur votre environnement SAN, y compris un inventaire des périphériques, commutateurs, versions de micrologiciel et structures SAN, données de performances historiques, fragmentations et configurations de commutateur et autres données. Pour en savoir plus sur ses produits, cliquez sur l'onglet Services & Support (Service et assistance) du site www.brocade.com. • Exécutez les outils de diagnostic appropriés pour les cibles de stockage. • Déterminez ce qui a changé dans le réseau SAN. Par exemple, si le SAN fonctionnait sans problème avant l'installation de l'adaptateur, le problème est probablement lié à l'installation ou à la configuration de l'adaptateur, au matériel de l'adaptateur ou au progiciel de pilotes de l'adaptateur. Il peut également être utile d'examiner les modifications apportées au commutateur connecté ou au micrologiciel du système de stockage, ou encore à un commutateur hors ligne. Pour les adaptateurs verticaux, recherchez les câbles déconnectés ou défaillants entre l'adaptateur, le commutateur ou les ports optiques du contrôleur de stockage. Vérifiez si des périphériques de stockage sont correctement connectés au commutateur et s'ils sont activés. Pour les adaptateurs de type mezzanine ou à carte d'extension, assurez-vous que l'adaptateur, le serveur lame sur lequel l'adaptateur est installé et les modules de l'enceinte du système lame prenant en charge le fonctionnement de l'adaptateur sont compatibles. Vérifiez que le serveur lame et les modules prenant en charge le fonctionnement de l'adaptateur sont installés dans les baies d'enceintes appropriées. Vérifiez également si les périphériques de stockage sont connectés au commutateur, au module d'interconnexion ou au module d'E/S approprié dans l'enceinte du système lame et s'ils sont sous tension. • Enregistrez l'heure et la fréquence de survenue des symptômes et la période pendant laquelle les symptômes ont été observés. • Déterminez si le comportement inattendu est intermittent ou constant. • Répertoriez les mesures qui ont été prises pour remédier au problème, notamment les modifications effectuées pour identifier le problème. TABLEAU 1 Détails de l'adressage de topologie Composant Comment identifier adaptateur Modèle, nom universel (WWN) et niveau de la version du pilote. Commutateurs Fibre Channel Modèle, nom universel et version du système d'exploitation Fabric. Liaisons à fibre optique entre l'adaptateur, les commutateurs et les ports de stockage Noms universels des ports connectés à toutes les liaisons. Matériel de l'hôte Modèle et version du matériel.Guide de dépannage des cartes Brocade 5 53-1002145-01 Chapitre Identification des problèmes 2 Dans ce chapitre •Comment utiliser ce chapitre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 •Problèmes généraux liés aux adaptateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 •Problèmes liés à Fabric Adapter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 •Problèmes liés au HBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 •Problèmes liés au CNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 •Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 •Problèmes liés à FCoE et Fibre Channel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 •Problèmes de réseau DCB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 •Problèmes HCM et HCM Agent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 •Vérification des liaisons Fibre Channel et DCB (adaptateurs verticaux) . . . 57 •Vérification de l'installation des pilotes de l'adaptateur. . . . . . . . . . . . . . . . 59 •Dépannage des problèmes liés aux cartes de type mezzanine. . . . . . . . . . 63 •Références supplémentaires pour identifier les problèmes . . . . . . . . . . . . 63 Comment utiliser ce chapitre Les problèmes de fonctionnement sont organisés en six catégories dans ce chapitre : • « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » • « Problèmes liés à Fabric Adapter » • « Problèmes liés au HBA » • « Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) » • « Problèmes liés à FCoE et Fibre Channel » • « Problèmes de réseau DCB » Utilisez le Tableau 2 pour accéder rapidement aux sections de ce chapitre qui couvrent les problèmes liés à un adaptateur spécifique. Chaque section de ce chapitre consacrée à un problème contient une description du problème, de ses causes possibles et des mesures à prendre pour le résoudre. Cliquez sur le lien correspondant au problème dans la section appropriée.6 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Comment utiliser ce chapitre TABLEAU 2 Identifier les problèmes d'adaptateur Problème Catégorie Spécifique au système d'exploitation « Adaptateur non signalé dans le sous-système PCI du serveur » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » Tous « Aucun adaptateur signalé par la commande BCU adapter --list » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » Tous « La liaison du port n'est pas active » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » Tous « Le système hôte se fige ou tombe en panne » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » Tous « Erreurs du système d'exploitation (écran bleu) » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » Tous « Messages d'événement du pilote apparaissant dans les fichiers journaux du système hôte » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » Tous « Avertissement d'incohérence de la version de BCU » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » Tous « Erreurs ou problèmes lors de la saisie de commandes BCU » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » Tous « Les commandes bcu pcifn --list et vhba --query renvoient des erreurs » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » Tous « Problèmes de trafic des données d'E/S » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » Tous « Le fichier Support Save est trop important (Windows seulement) » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » Windows « Le système hôte exécutant Microsoft Windows ne se met pas en veille prolongée » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » Windows « Pilote incompatible avec les pilotes du CNA » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » Windows 2003 « Raccourci de bureau Brocade BCU manquant (Windows seulement) » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » Windows « L'installation du pilote échoue et le système ne s'amorce pas » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » Windows 2008 « Les pilotes de périphérique ne se chargent pas pour toutes les instances de l'adaptateur » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » Windows « Le programme d'installation ne démarre pas automatiquement » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » Windows « Impossible de retirer le pilote Linux à l'aide de l'application ou des scripts de désinstallation » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » Windows « Le retrait des pilotes Ethernet (réseau) provoque une erreur » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » Windows « Le message concernant les fichiers nécessaires au message bfad.sys apparaît » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » WindowsGuide de dépannage des cartes Brocade 7 53-1002145-01 Comment utiliser ce chapitre 2 « Il est impossible de restaurer le pilote sur toutes les instances de l'adaptateur à l'aide du Gestionnaire de périphériques » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » Windows « Problèmes de préinstallation du pilote » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » Windows « Erreurs lors de l'installation du progiciel brocade_driver_linux_.tar.gz » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » Linux « Les pilotes de périphériques ne se chargent pas en raison d'un manque de vecteurs d'interruption MSI-X » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » VMware « L'installation de pilotes échoue sur les systèmes ESX » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » VMware « Erreurs lors de l'utilisation d'un programme d'installation basé sur une interface utilisateur graphique » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » Tous « Le système ne démarre pas sur le SAN ou sur le disque local en mode BIOS hérité » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » « Problèmes d'amorçage UEFI » Tous « L'hôte ne démarre pas à partir du LUN distant » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » « Problèmes d'amorçage UEFI » Tous « Périphériques d'amorçage non disponibles dans le menu de Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage) » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » « Problèmes d'amorçage UEFI » Tous « Échec de l'installation du pilote et du système d'exploitation sur le LUN d'amorçage » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » « Problèmes d'amorçage UEFI » Tous « L'installation du disque DUD Windows 2008 R2 sur un système UEFI entraîne l'affichage du disque hors ligne » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » « Problèmes d'amorçage UEFI » Windows 2008 « Échec de l'installation du pilote et du système d'exploitation sur le LUN d'amorçage » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » « Problèmes d'amorçage BIOS » Tous « Cible invisible depuis l'hôte » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » « Problèmes d'amorçage BIOS » Windows « L'option Ctlr-B ne s'affiche pas lors de l'amorçage de l'hôte » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » « Problèmes d'amorçage BIOS » Windows « Aucun périphérique cible n'a été trouvé ou un message de liaison défectueuse s'affiche dans le menu BIOS Configuration (Configuration du BIOS) Brocade » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » « Problèmes d'amorçage BIOS » Windows « Impossible de démarrer à partir des paramètres du périphérique d'amorçage stockés dans l'adaptateur » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » « Problèmes d'amorçage BIOS » Windows TABLEAU 2 Identifier les problèmes d'adaptateur (Suite) Problème Catégorie Spécifique au système d'exploitation8 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Comment utiliser ce chapitre « L'hôte ne peut pas voir les LUN distants. » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » « Problèmes d'amorçage BIOS » Windows « Impossible de démarrer sur le réseau SAN à partir des CNA ou des ports Fabric Adapters installés » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » « Problèmes d'amorçage BIOS » Windows « Le démarrage sur le SAN peut s'interrompre sur certains hôtes Hewlett Packard » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » « Problèmes d'amorçage BIOS » Windows « Adaptateur : BIOS non installé s'affiche pendant la procédure d'amorçage » « Problèmes généraux liés aux adaptateurs » « Problèmes d'amorçage BIOS » Windows « Les réseaux VLAN et les regroupements persistent après le passage du port en mode HBA » « Problèmes liés à Fabric Adapter » Windows « HCM ne découvre pas tous les ports Ethernet ou toutes les cartes vNIC » « Problèmes liés à Fabric Adapter » Windows « Message indiquant qu'aucun adaptateur n'a été détecté sur l'hôte local dans HCM » « Problèmes liés au HBA » Windows « Un seul port de l'adaptateur participe à la mise en faisceau » « Problèmes liés au HBA » Tous « Problèmes de performances de la qualité de service » « Problèmes liés au HBA » Tous « Quality of Service ne fonctionne pas » « Problèmes liés au HBA » Tous « Un seul port de l'adaptateur participe à la mise en faisceau » « Problèmes liés au HBA » « Problèmes de mise en faisceau » Tous « Le port mis en faisceau se désactive sur le commutateur » « Problèmes liés au HBA » « Problèmes de mise en faisceau » Tous « Impossible de désactiver la mise en faisceau » « Problèmes liés au HBA » « Problèmes de mise en faisceau » Tous « Impossible de créer plus de 126 ports virtuels (NPIV) pour l'adaptateur » « Problèmes liés au HBA » Tous « Impossible de gérer les CNA après avoir tenté d'effectuer une mise à niveau vers les pilotes 3.0 » « Problèmes liés au CNA » Windows 2003 « VMQ non créées pour les instances de l'adaptateur de réseau virtuel » « Problèmes liés au CNA » Windows 2008 « Problèmes de test de rebouclage Ethernet » « Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) » Tous « Les ports de liaison Ethernet ou LOM n'apparaissent pas au redémarrage sur les systèmes Linux » « Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) » Linux « Perte de l'adresse matérielle de l'adaptateur dans Linux » « Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) » Linux « Perte de l'adresse IP dans Linux » « Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) » Linux TABLEAU 2 Identifier les problèmes d'adaptateur (Suite) Problème Catégorie Spécifique au système d'exploitationGuide de dépannage des cartes Brocade 9 53-1002145-01 Comment utiliser ce chapitre 2 « Le réseau arrive à saturation et la pile est épuisée » « Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) » VMware « Numérotation de carte réseau inattendue sur les systèmes VMware » « Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) » VMware « Performance médiocre du réseau » « Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) » Linux Windows « Problèmes liés à la création et l'utilisation d'un réseau VLAN » « Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) » Windows « Les opérations de regroupement ou de VLAN via HCM échouent » « Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) » Windows 2003 « L'envoi d'un ping à l'hôte distant échoue » « Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) » Tous « La mise à l'échelle côté réception se désactive de manière inattendue. » « Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) » Windows 2008 « Les applications utilisant le pilote TDI cessent de répondre » « Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) » Windows 2008 et Windows Vista « Le débit du réseau RSS diminue » « Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) » Windows 2008 R2 « Navigateur SNMP MIB n'affichant pas d'informations sur les OID liés au réseau VLAN » « Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) » Windows « Erreurs de regroupement » « Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) » Windows « Pilote BNI mis à niveau, installé ou retiré » « Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) » Windows « Problèmes de liaison après l'activation de Hyper-V avec le regroupement » « Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) » Windows « Erreurs de perte de synchronisation et de perte de signal dans les statistiques du port » « Problèmes liés à FCoE et Fibre Channel » Tous « Échecs d'authentification de la structure » « Problèmes liés à FCoE et Fibre Channel » Tous « L'adaptateur n'apparaît pas dans la structure » « Problèmes liés à FCoE et Fibre Channel » Tous « Périphériques virtuels non répertoriés dans le serveur de noms » « Problèmes liés à FCoE et Fibre Channel » Tous « L'adaptateur ne s'enregistre pas sur le serveur de noms ou ne parvient pas à accéder au stockage » « Problèmes liés à FCoE et Fibre Channel » Tous « La liaison FCoE est défectueuse » « Problèmes liés à FCoE et Fibre Channel » Tous « Problème d'E/S sur le périphérique FCoE connecté. » « Problèmes liés à FCoE et Fibre Channel » Tous TABLEAU 2 Identifier les problèmes d'adaptateur (Suite) Problème Catégorie Spécifique au système d'exploitation10 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Problèmes généraux liés aux adaptateurs Problèmes généraux liés aux adaptateurs Cette section présente des solutions possibles aux problèmes courants qui peuvent survenir lorsque des adaptateurs CNA, HBA ou Fabric sont installés. Pour en savoir plus sur le dépannage des adaptateurs de type mezzanine ou à carte d'extension, voir « Dépannage des problèmes liés aux cartes de type mezzanine » à la page 63. Adaptateur non signalé dans le sous-système PCI du serveur L'adaptateur est installé, mais n'est pas visible en tant que périphérique dans le sous-système PCI du système hôte. Vérifiez si l'adaptateur est reconnu en tant que périphérique PCI en exécutant la commande de système d'exploitation de votre hôte pour répertorier les périphériques PCI présents sur le système. Pour en savoir plus sur cette commande, voir la ligne « List PCI Devices » (Liste des périphériques PCI) dans le Tableau 5 à la page 67. Si l'adaptateur ne figure pas dans la liste des périphériques, reportez-vous aux descriptions suivantes des causes possibles et des mesures recommandées pour résoudre le problème. 1. Cause probable : le logement de l'adaptateur est désactivé dans le BIOS de votre système. Action : examinez les paramètres du BIOS de votre système pour vous assurer que le logement n'a pas été désactivé (reportez-vous au Guide d'administration de votre système pour plus de détails sur les paramètres du BIOS). 2. Cause probable : la carte n'est pas correctement installée dans le connecteur du système hôte. « Les E/S ne basculent pas immédiatement en cas de défaillance du chemin dans la configuration de MPIO » « Problèmes liés à FCoE et Fibre Channel » Windows Linux VMware « Les requêtes d'E/S de disque provoquent un faible débit et une latence élevée sur Linux » « Problèmes liés à FCoE et Fibre Channel » Linux « Les requêtes d'E/S de disque provoquent un faible débit et une latence élevée sur VMware » « Problèmes liés à FCoE et Fibre Channel » VMware « DCB n'est pas activé » « Problèmes de réseau DCB » Tous « Échec de la connexion à l'agent sur l'hôte... erreur lors de l'utilisation de HCM » « Problèmes HCM et HCM Agent » Tous « Le service HCM Agent ne démarre pas » « Problèmes HCM et HCM Agent » Windows Server 2003 « HCM Agent ne démarre pas automatiquement le pilote 3.0 mis à jour avec 2.3 HCM » « Problèmes HCM et HCM Agent » Windows « Impossible de désinstaller entièrement HCM » « Problèmes HCM et HCM Agent » Windows « L'heure dans les écrans HCM ne correspond pas à l'heure du système » « Problèmes HCM et HCM Agent » Windows Server 2003 TABLEAU 2 Identifier les problèmes d'adaptateur (Suite) Problème Catégorie Spécifique au système d'exploitationGuide de dépannage des cartes Brocade 11 53-1002145-01 Problèmes généraux liés aux adaptateurs 2 Action : réinstallez l'adaptateur. 3. Cause probable : problèmes de connecteur du système hôte. Action : installez un adaptateur en bonne condition de fonctionnement pour déterminer s'il existe un dysfonctionnement du connecteur. Action : essayez d'installer l'adaptateur dans un logement différent, si un adaptateur est disponible. 4. Cause probable : adaptateur non compatible avec le système d'exploitation de l'hôte ou les systèmes de stockage connectés. Action : vérifiez la compatibilité en examinant les matrices d'interopérabilité Brocade sur le site Web des adaptateurs Brocade à l'adresse www.brocade.com/adapters. Aucun adaptateur signalé par la commande BCU adapter --list Si l'adaptateur n'apparaît pas lorsque la commande BCU adapter --list est émise, reportez-vous aux descriptions suivantes des causes possibles et des mesures recommandées pour résoudre le problème. 1. Cause probable : l'adaptateur n'est pas signalé dans le sous-système PCI du serveur. Action : si l'adaptateur vient d'être détecté ou si le pilote vient d'être installé, vous devrez peut-être redémarrer le système pour que BCU reconnaisse votre nouvel adaptateur. Action : vérifiez si l'adaptateur est reconnu en tant que périphérique PCI en exécutant la commande de système d'exploitation de votre hôte pour répertorier les périphériques PCI présents sur le système. Pour en savoir plus sur cette commande, voir la ligne « List PCI Devices » (Liste des périphériques PCI) dans le Tableau 5 à la page 67. Action : si l'adaptateur n'apparaît pas dans la liste des périphériques PCI, voir « Périphériques d'amorçage non disponibles dans le menu de Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage) » à la page 24 pour connaître les causes possibles et les mesures recommandées. 2. Cause probable : le pilote du périphérique n'est pas chargé. Action : vérifiez si l'adaptateur est reconnu en tant que périphérique PCI en exécutant la commande de système d'exploitation de votre hôte pour répertorier les périphériques PCI présents sur le système. Pour en savoir plus sur ces commandes, voir la ligne « List PCI Devices » (Liste des périphériques PCI) dans le Tableau 5 à la page 67. La liaison du port n'est pas active La liaison entre l'adaptateur et le port du commutateur ne semble pas active en raison du fonctionnement du voyant de l'adaptateur (adaptateurs verticaux seulement), de l'absence de données sur la liaison, ou la commande BCU port --query ou port --list indique que la liaison est coupée. Pour en savoir plus, voir « Affichage de la liste des ports » à la page 116. Reportez-vous aux descriptions suivantes des causes possibles et aux mesures recommandées ou aux correctifs pour résoudre les problèmes. 1. Cause probable : problèmes de SFP ou de câble (adaptateurs verticaux). Action : assurez-vous que les SFP et les câbles sont correctement branchés sur l'adaptateur et le commutateur. Vérifiez que les câbles ne sont pas endommagés. Action : remplacez le SFP ou le câble avec un SFP ou câble qui fonctionne.12 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Problèmes généraux liés aux adaptateurs 2. Cause probable : le port du commutateur est désactivé ou le commutateur est désactivé. Action : exécutez les commandes switchShow ou portShow du système d'exploitation Fabric pour vous assurer que le commutateur ou le port individuel n'est pas désactivé ni hors ligne. Utilisez les commandes de commutateur appropriées pour activer le port. 3. Cause probable : le port de l'adaptateur est désactivé. Action : vérifiez l'état du port à l'aide de la boîte de dialogue HCM Port Properties (Propriétés du port) ou de la commande BCU port --list. Utilisez la commande BCU port --enable pour activer le port. 4. Cause probable : la vitesse du port de l'adaptateur ou sa topologie ne correspond pas à celle du port du commutateur (ports HBA ou adapateur Fabric configurés en mode HBA uniquement). Action : vérifiez le paramètre de topologie du port sur le commutateur utilisant la commande portCfgShow du système d'exploitation Fabric pour vous assurer que Locked L_Port est OFF (désactivé). Utilisez la commande portCfgLport pour faire passer le paramètre sur OFF si nécessaire. Action : vérifiez la vitesse du port du commutateur en utilisant la commande portCfgShow du système d'exploitation Fabric pour vérifier que la vitesse est sur AUTO ou qu'elle correspond à la vitesse du port des adaptateurs connectés (par exemple, le paramètre de vitesse pour les deux ports est de 4 Gbit/s). Action : vérifiez la vitesse des ports de l'adaptateur à l'aide des commandes BCU port --list ou port --query pour afficher la vitesse actuelle et la vitesse configurée. Voir « Affichage de la vitesse de port » à la page 117 et « Exécution d'une requête de port » à la page 116 pour en savoir plus sur l'utilisation de ces commandes. 5. Cause probable : SFP de marque non Brocade installé (adaptateurs verticaux). Si des SFP de marque autre que Brocade sont insérés dans l'adaptateur ou le commutateur, la liaison du port n'apparaît pas. Action : sur le commutateur, exécutez la commande switchShow du système d'exploitation Fabric pour vérifier que l'état du port ne correspond pas à « Mod_Inv » (module non valide). Action : sur l'adaptateur, exécutez les commandes BCU port --list ou port --query pour vérifier l'affichage dans le champ Sfp. Voir « Affichage de la liste des ports » à la page 116 et « Exécution d'une requête de port » à la page 116. Si un SFP non pris en charge est détecté, le champ Sfp affiche « us » (SFP non pris en charge) pour port --list et le champ Media (Supports) indique « Unsupported SFP » (SFP non pris en charge) pour port --query. Pour d'autres actions et correctifs liés à la non apparition de la liaison du port, voir « Vérification des liaisons Fibre Channel et DCB (adaptateurs verticaux) » à la page 57. 6. Cause probable  défaillance du micrologiciel. Dans la plupart des cas, cela provoque une défaillance de pulsation et si la récupération automatique est activée, le pilote se rétablit. Aucune action correctrice n'est nécessaire. Action : si la liaison ne se rétablit pas et que la commande BCU port --list indique que l'état de FCoE et Eth est link down (panne de liaison), téléchargez le dernier progiciel de pilote, puis supprimez et réinstallez le progiciel en suivant les instructions du chapitre « Software Installation » du Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). Pour télécharger le progiciel de pilote, procédez comme suit: a. Rendez-vous sur le site Web des adaptateurs à l'adresse www.brocade.com/adapters. b. Accédez à la page Downloads (Téléchargements) des adaptateurs. c. Sélectionnez votre système d'exploitation dans la liste Downloads (Téléchargements) pour afficher les téléchargements appropriés ou télécharger l'image ISO.Guide de dépannage des cartes Brocade 13 53-1002145-01 Problèmes généraux liés aux adaptateurs 2 Les pilotes de périphérique ne se chargent pas pour toutes les instances de l'adaptateur Sous Windows, toutes les instances de l'adaptateur ont des pilotes de périphérique qui se chargent à la suite d'une mise à jour des pilotes. En conséquence, certaines instances de l'adaptateur apparaissent dans le Gestionnaire de périphériques avec un avertissement jaune (cercle jaune contenant un point d'exclamation). Cela est plus fréquent lorsqu'un grand nombre d'instances de l'adaptateur se trouvent sur le serveur. Cause probable : les ressources de mémoire disponibles sur le serveur sont insuffisantes pour prendre en charge toutes les instances de l'adaptateur pour l'amorçage actuel. Action : essayez de redémarrer le système pour forcer un rééquilibrage des ressources. Si le problème persiste, augmentez la mémoire du système ou désactivez certaines instances de l'adaptateur. Le programme d'installation ne démarre pas automatiquement Sous Windows, si le programme d'installation ne démarre pas automatiquement à partir du DVD que vous créez avec le fichier ISO contenant tous les progiciels d'installation de logiciels pris en charge, reportez-vous aux descriptions suivantes des causes possibles et des mesures recommandées pour résoudre le problème. REMARQUE Ce fichier ISO peut être téléchargé à partir du site Web des adaptateurs Brocade à l'adresse www.brocade.com/adapters. Cause probable : l'exécution automatique n'est pas activée sur votre système. Action : double-cliquez sur le fichier « LaunchWinSetup.cmd » dans le répertoire racine du DVD d'installation que vous avez créé avec le fichier ISO. Cela lance le programme d'installation. Action : voir « Le programme d'installation ne démarre pas automatiquement » à la page 13 pour en savoir plus sur l'identification de ce problème. Le système hôte se fige ou tombe en panne Si le BIOS et le système d'exploitation reconnaissent l'adaptateur, mais que le système hôte se fige ou tombe en panne au cours du démarrage et ne s'amorce pas, reportez-vous aux descriptions suivantes des causes possibles et aux mesures recommandées pour résoudre le problème. Causes possibles : • Conflits avec la vitesse de fonctionnement du port de l'adaptateur ou avec la topologie des périphériques connectés. • Adaptateur non compatible avec le système hôte. • Câblage de fibre optique et connexions défaillants (adaptateurs verticaux seulement). • SFP défaillants ou mal installés ou SFP non pris en charge (adaptateurs verticaux seulement). Action : déconnectez tous les périphériques de l'adaptateur, puis redémarrez le système hôte. 14 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Problèmes généraux liés aux adaptateurs • Si le système ne se fige pas lors du redémarrage et fonctionne correctement, utilisez les informations suivantes pour résoudre le problème : a. Recherchez les câbles et les branchements de câble défaillants. b. Essayez de redémarrer le système sans connectivité au commutateur. Cela vous permettra d'identifier les éventuels blocages provoqués par les interactions entre le commutateur et les périphériques. c. Réinstallez les SFP dans l'adaptateur (adaptateurs verticaux seulement). Déterminez si les SFP installés sont défectueux en observant le fonctionnement des voyants correspondant aux ports de l'adaptateur. Si tous les voyants clignotent en orange, le SFP n'est pas valide et peut ne pas être un modèle Brocade requis. Vous pouvez aussi vérifier le fonctionnement des SFP en les remplaçant par des SFP en bon état de fonctionnement. Si le problème est résolu après le remplacement , le SFP d'origine est défectueux. d. Recherchez les conflits avec les périphériques connectés. Vérifiez que la vitesse des données et la topologie de connexion (par exemple, de point à point) pour les périphériques connectés via l'adaptateur sont compatibles avec les paramètres du port de l'adaptateur. Même si le paramètre auto est défini, la configuration manuelle des paramètres sur le port de l'adaptateur et les périphériques peut permettre la connexion. Notez également que l'adaptateur ne prend en charge que la topologie des connexions de point à point. Reportez-vous au Brocade Adapters Administrator’s Guide (Guide de l'administrateur des cartes Brocade) pour configurer les ports de l'adaptateur. REMARQUE Observez les voyants des ports de l'adaptateur (adaptateurs verticaux seulement). Les voyants allumés indiquent la connexion, l'activité de liaison et la vitesse de connexions négociées avec le périphérique connecté. Pour connaître la signification des voyants, reportez-vous au Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). • Si le système se bloque, procédez comme suit : a. Vérifiez si le micrologiciel du système hôte prend en charge les spécifications PCIe répertoriées dans le Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). Si tel n'est pas le cas, téléchargez une mise à jour du micrologiciel pour prendre en charge l'adaptateur. b. Vérifiez la compatibilité en examinant les matrices d'interopérabilité Brocade sur le site Web des adaptateurs Brocade à l'adresse www.brocade.com/adapters. c. Sous Windows, déterminez à quel moment le système se bloque au cours de la procédure d'amorçage. S'il se bloque au moment du chargement du pilote, désinstallez, puis réinstallez le pilote. S'il se bloque au cours de la reconnaissance du matériel, désinstallez le pilote et l'adaptateur, puis réinstallez les deux. d. Retirez l'adaptateur, puis redémarrez le système. Si le système s'amorce, réinstallez l'adaptateur. e. Réinstallez l'adaptateur dans le système hôte. f. Désinstallez, puis réinstallez le pilote. g. Essayez d'installer l'adaptateur dans un autre logement compatible. h. Essayez d'installer l'adaptateur dans un autre système hôte. Si le problème ne se produit pas, l'adaptateur n'est peut-être pas compatible avec le système hôte d'origine. Si le problème se produit dans le nouveau système, remplacez l'adaptateur. Action : voir « Vérification des liaisons Fibre Channel et DCB (adaptateurs verticaux) » à la page 57 pour en savoir plus sur l'identification de ce problème sur les adaptateurs verticaux.Guide de dépannage des cartes Brocade 15 53-1002145-01 Problèmes généraux liés aux adaptateurs 2 Erreurs du système d'exploitation (écran bleu) Si des erreurs critiques surviennent dans le système hôte et que l'écran bleu du système apparaît, reportez-vous aux descriptions suivantes des causes possibles et des mesures recommandées pour résoudre le problème. Cause probable : le pilote de l'adaptateur n'est pas chargé. Action : voir « Vérification de l'installation des pilotes de l'adaptateur » à la page 59 pour connaître les méthodes permettant de vérifier l'installation du pilote. Messages d'événement du pilote apparaissant dans les fichiers journaux du système hôte Si des messages d'événement concernant le pilote de l'adaptateur apparaissent dans les fichiers journaux de l'hôte, reportez-vous aux descriptions suivantes des causes possibles et des mesures recommandées pour résoudre le problème. Cause probable : différentes causes et différents niveaux de gravité. Action : suivez la procédure recommandée dans le message. Action : résolvez les messages de niveau critique et les multiples messages de gravité majeure ou mineure concernant un même problème dès que possible. Action : pour plus de détails sur les messages d'événement, voir « Journaux » à la page 78. Avertissement d'incohérence de la version de BCU La sortie des commandes BCU contient le message d'avertissement suivant. WARNING: BCU and Driver versions don’t match !!! Cause probable : l'installation est peut-être incomplète. Il est possible que le BCU ou qu'une ou plusieurs instances du pilote n'aient pas été mis(es) à jour vers la dernière version. Action : supprimez le progiciel du pilote, puis réinstallez-le. Reportez-vous au chapitre « Software Installation » (Installation de logiciels) du Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). REMARQUE Assurez-vous que le serveur ne redémarre pas avant la réinstallation du pilote. Cela corromprait la procédure d'installation car, sans le pilote, le LUN d'amorçage ne peut pas être localisé. Pour empêcher tout redémarrage du système, ouvrez une session supplémentaire du bureau distant sur la console ou le terminal au cours du retrait et de la réinstallation. Si un redémarrage se produit, vous serez informé que d'autres personnes sont connectées au système et invité à confirmer que vous souhaitez poursuivre le redémarrage. Action : voir « Erreurs ou problèmes lors de la saisie de commandes BCU ». Cause probable : sous Windows, ce message peut apparaître s'il existe des entrées redondantes dans le répertoire temporaire et la chaîne de chemin environnemental pointant vers une installation précédente.16 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Problèmes généraux liés aux adaptateurs Action : sous Windows, accédez à Poste de travail > Propriétés > Avancé > Variables d'environnement. Recherchez une entrée multiple pour une installation précédente dans la chaîne de la variable Path (Chemin). Par exemple, si C:\Program Files (x86)\BROCADE\ADAPTER\driver apparaît deux fois dans la chaîne, il y a eu deux installations du pilote x86. Vous pouvez sélectionner Edit (Modifier) et supprimer l'une des instances de la chaîne. Erreurs ou problèmes lors de la saisie de commandes BCU La saisie d'une commande BCU dans l'invite de commande de votre système d'exploitation peut produire l'un des résultats suivants : • Un message d'incohérence des versions apparaît. • BCU n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe, programme utilisable ou fichier par lots. Cause probable : les commandes BCU ne sont pas dans un chemin de répertoire car un raccourci de bureau BCU a été créé au cours de l'installation du logiciel de l'adaptateur. Action : lancez l'invite de commande BCU à l'aide du raccourci de bureau Brocade BCU. Les commandes bcu pcifn --list et vhba --query renvoient des erreurs La commande BCU pcifn --list renvoie une erreur intitulée «ERROR: IOC failure - Retry if persists contact support » (ERREUR : défaillance IOC - Réessayez et si l'erreur persiste, contactez l'assistance). De même, la commande vhba --query renvoie “--” pour la bande passante pcifn. Cause probable : le vhba 0 du port 0 n'est pas activé. Action : assurez-vous que le vhba 0 du port 0 est activé en exécutant la commande BCU vhba --enable pour ce vhba et ce port, puis réessayez les commandes pcifn -list et vhba -query. Problèmes de trafic des données d'E/S Les problèmes de trafic des données d'E/S, par exemple une application ne recevant pas de données, les problèmes FTP sur un réseau Ethernet, les données qui n'atteignent pas une cible sur un réseau Fibre Channel ou des défaillances de ping. 1. Cause probable : problème de trafic Ethernet REMARQUE Cela s'applique aux adaptateurs CNA et aux ports Fabric Adapter configurés en mode CNA. Action : exécutez le test serdes de rebouclage Ethernet sur le port Ethernet suspect en émettant la commande BCU diag --ethloopback. Cela teste les composants matériels internes de l'adaptateur. Si le test réussit, envisagez l'un des problèmes externes suivants : • Fibre défaillante • Logiciel défaillant • Problème de l'hôte cibleGuide de dépannage des cartes Brocade 17 53-1002145-01 Problèmes généraux liés aux adaptateurs 2 Action : exécutez le test de rebouclage externe Ethernet BCU en émettant la commande diag --ethloopback (adaptateurs verticaux seulement). Assurez-vous qu'un connecteur de rebouclage est installé dans le port. Si le test serdes ou le test de rebouclage interne réussit, mais que le test externe échoue, le problème peut être l'un des suivants : • Le connecteur de rebouclage n'est pas inséré dans l'émetteur-récepteur. • SFP ou connecteur de rebouclage défectueux. 2. Cause probable : problèmes d'E/S Fibre Channel ou FCoE. REMARQUE Cela s'applique aux CNA, HBA et ports Fabric Adapter configurés en mode CNA ou HBA. Action : exécutez le test serdes de rebouclage sur le port Fibre Channel suspect (port de HBA) ou le port FCoE (port de CNA) en utilisant la commande BCU diag --loopback -t serdes. Si le test réussit, envisagez l'un des problèmes externes suivants : • Fibre défaillante • Logiciel défaillant • Problème au niveau de la cible Action : exécutez le test de rebouclage externe BCU (adaptateurs verticaux seulement) en utilisant la commande BCU diag --loopback . Assurez-vous qu'un connecteur de rebouclage est installé dans le port. Si le test serdes ou le test de rebouclage interne réussit, mais que le test externe échoue, le problème peut être l'un des suivants : • Le connecteur de rebouclage n'est pas inséré dans l'émetteur-récepteur. • SFP ou connecteur de rebouclage défectueux. Le fichier Support Save est trop important (Windows seulement) Le fichier Support Save devient trop volumineux (il dépasse peut-être 1 Go). Cause probable : le fichier hbaagent.log dépasse peut-être sa taille maximale. Action : supprimez les fichiers les plus volumineux, en particulier hbaAgent.log s'il dépasse 10 Mo, à l'emplacement suivant, puis exécutez à nouveau Support Save. C:\Program Files\BROCADE\Adapter\driver\util\hbaagent\log\ Le système hôte exécutant Microsoft Windows ne se met pas en veille prolongée Un système hôte exécutant Microsoft Windows et équipé d'un adaptateur Brocade ne passe pas en mode veille prolongée et affiche le message suivant : Les éléments suivants empêchent la mise en veille prolongée de ce système. Le système ne prend pas en charge la veille prolongée. Les pilotes de stockage ne prennent pas en charge la veille prolongée.18 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Problèmes généraux liés aux adaptateurs Cause probable : le correctif Microsoft KB932755 n'a pas été installé sur le serveur. Cela se produit si le pilote de l'adaptateur a été installé par le biais d'un disque de mise à jour du pilote (DUD). Le DUD n'exécute pas les vérifications prérequises dans le cadre de l'installation. Action : installez le correctif KB932755. Pilote incompatible avec les pilotes du CNA L'installation de la version 3.0 de Windows 2003 échoue et affiche le message : « This driver package is incompatible with Brocade CNA drivers » (Ce progiciel de pilote est incompatible avec les pilotes Brocade CNA). Cause probable : Windows 2003 n'est pas pris en charge pour les CNA dans la version 3.0. Actions • Si le système comporte seulement des adaptateurs CNA Installez les pilotes de la version 2.3.x.x pour les CNA (1020, 1010, 1007, 1741). Les pilotes Windows 2003 pour les CNA sont inclus dans les versions suivantes. • Si le système comporte à la fois des HBA et des CNA Désinstallez les pilotes de CNA, puis installez les pilotes 3.0 pour gérer les HBA. Si les deux adaptateurs doivent être gérés simultanément, vous devez utiliser les pilotes d'une version antérieure à 3.0. Raccourci de bureau Brocade BCU manquant (Windows seulement) Le raccourci de bureau BCU n'est pas visible sur le bureau du système. Cause probable : le raccourci a été supprimé ou n'a pas été installé avec le logiciel de l'adaptateur. Action : réinstallez le progiciel de pilotes de l'adaptateur avec la commande du programme d'installation du logiciel pour votre système et en utilisant l'option DFORCE. Redémarrez le système hôte si nécessaire. Action : recréez le raccourci manuellement. Pour créer le raccourci sur les systèmes Windows, procédez comme suit. 1. Accédez au répertoire C:\Program Files\Brocade\Adapter\driver\util. REMARQUE Il s'agit de l'emplacement du fichier exécutable BCU (bcu.exe) s'il est installé et si l'emplacement par défaut a été sélectionné au cours de l'installation. 2. Cliquez avec le bouton droit sur bcu.exe et sélectionnez Send to Desktop (Envoyer au bureau). pour créer un raccourci.Guide de dépannage des cartes Brocade 19 53-1002145-01 Problèmes généraux liés aux adaptateurs 2 L'installation du pilote échoue et le système ne s'amorce pas L'installation d'un nouveau progiciel de pilotes Windows 2008 échoue sur les systèmes sur lesquels un adaptateur est utilisé pour l'amorçage sur le SAN et le système d'exploitation ne peut pas être amorcé. Cause probable : le progiciel de pilote existant qui accédait au LUN d'amorçage distant a été supprimé et le système a redémarré. Action : installez le nouveau pilote d'adaptateur sans désinstaller le pilote existant. Il s'agit de la procédure recommandée pour mettre à jour les pilotes de l'adaptateur. REMARQUE Si vous retirez le pilote de l'adaptateur (ce qui nécessite un redémarrage du système, car l'adaptateur a été modifié), puis réinstallez le pilote, l'installation échoue car le système d'exploitation ne parvient pas à mettre à jour le pilote lorsqu'un redémarrage du système est en attente. Toutefois, si vous redémarrez le système après avoir retiré le pilote, le système d'exploitation ne démarre pas car le pilote accédant au système d'exploitation manque. Impossible de retirer le pilote Linux à l'aide de l'application ou des scripts de désinstallation Lorsque vous supprimez le progiciel de pilotes Linux à l'aide de l'application de désinstallation de logiciel Brocade (BSU) ou de la commande de script (brocade_install_rhel.sh -u), le pilote de réseau (bna) ou de stockage (bfa) ne se désinstalle pas et un message comme le suivant s'affiche : Uninstalling the Brocade driver RPM's Unloading bna driver ... ERROR: Module BNA could not be unloaded; Uninstall terminated! Cause probable : une application comme HCM peut être en cours d'exécution et accéder au module de pilote BNA ou BFA. Exécutez la commande rmmod bna or rmmod bfa et vérifiez que le message suivant s'affiche : ERROR: Module bna is in use ou ERROR: Module bfa is in use Action : exécutez les commandes fuser -v /dev/bfa et fuser -v user/dev/bna pour répertorier les PID (ID de processus) et les noms des processus qui accèdent aux modules BFA ou BNA. Arrêtez les processus qui accèdent à ces modules, puis réessayez de retirer le pilote. 20 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Problèmes généraux liés aux adaptateurs Le retrait des pilotes Ethernet (réseau) provoque une erreur REMARQUE Cela s'applique aux adaptateurs CNA et aux ports de l'adaptateur Fabric configurés en mode CNA ou Carte réseau. Lorsque des pilotes Ethernet ou réseau sont retirés de systèmes Windows alors qu'aucun autre pilote n'a été installé, les événements suivants se produisent : • Le journal d'installation affiche le message d'erreur intermédiaire suivant. Error = 6, Failed to unistalled device instance ID..... (Erreur = 6, échec de la désinstallation de l'ID d'instance de périphérique...) • Les adaptateurs disparaissent du Gestionnaire de périphériques en tant que périphériques du réseau. Cause probable : ce comportement est normal sur les systèmes Windows. Action : procédez comme suit : • Effectuez un nouveau balayage en recherchant les périphériques dans le Gestionnaire de périphériques. • Ignorez le message d'erreur. Le message concernant les fichiers nécessaires au message bfad.sys apparaît Si un message « Fichiers requis pour bfad.sys » apparaît dans les systèmes Windows lors du retrait d'un pilote, voir la cause possible suivante et à l'action recommandée pour aider à résoudre le problème. Cause probable : un message « Fichiers requis pour bfad.sys » apparaît si vous effectuez les opérations suivantes. 1. Installez le pilote à l'aide du programme d'installation du pilote (brocade_installer.bat) ou du programme d'installation des logiciels d'adaptateurs Brocade (interface utilisateur graphique ou application basée sur une commande). 2. Désinstallez l'adaptateur Brocade à l'aide du Gestionnaire de périphériques Windows. 3. Réinstallez le pilote à l'aide du programme d'installation du pilote (brocade_installer.bat) ou du programme d'installation des logiciels d'adaptateurs Brocade (interface utilisateur graphique ou application basée sur une commande). 4. Désinstallez le pilote à l'aide du programme d'installation de pilotes (brocade_installer.bat). Action : pour éviter de recevoir ce message lors du retrait d'un pilote, ne désinstallez pas le pilote à l'aide du Gestionnaire de périphériques si vous avez utilisé le programme d'installation de pilote d'installation Brocade pour installer les instances du pilote. Utilisez toujours les programmes d'installation Brocade. Si un seul pilote est présent sur le système, les programmes Brocade suppriment également les périphériques Fibre Channel à partir du Gestionnaire de périphériques. Guide de dépannage des cartes Brocade 21 53-1002145-01 Problèmes généraux liés aux adaptateurs 2 Il est impossible de restaurer le pilote sur toutes les instances de l'adaptateur à l'aide du Gestionnaire de périphériques Si vous ne pouvez pas restaurer le pilote pour toutes les instances de l'adaptateur à l'aide du Gestionnaire de périphériques Windows, reportez-vous aux descriptions suivantes des causes possibles et des actions recommandées pour résoudre le problème. Cause probable : l'installation du pilote à l'aide du programme d'installation de pilote Brocade (brocade_installer.bat) ou de Brocade Adapters Software Installer (Interface utilisateur graphique ou application basée sur une ligne de commande), puis la restauration les instances du pilote à l'aide du Gestionnaire de périphériques. Actions : effectuez les actions suivantes : • Installez le pilote de chaque instance de l'adaptateur à l'aide du Gestionnaire de périphériques, puis restaurez le pilote à l'aide du Gestionnaire de périphériques. • Utilisez le script du programme d'installation de pilote (brocade_installer.bat) ou le programme d'installation Brocade Adapter Software Installer (interface utilisateur graphique ou application basée sur une ligne de commande) pour installer ou mettre à niveau le pilote, puis utilisez le programme de désinstallation de logiciels Brocade pour restaurer les pilotes sur toutes les instances de l'adaptateur en une seule étape. Les pilotes de périphériques ne se chargent pas en raison d'un manque de vecteurs d'interruption MSI-X MSI-X, Les pilotes de périphériques ne se chargent pas complètement sur les systèmes VMware car les vecteurs d'interruption MSI-X disponibles sont en nombre insuffisant pour un fonctionnement correct. Cause probable : un grand nombre d'adaptateurs et d'autres périphériques du système entraînent un manque de vecteurs d'interruption MSI-X sur le système d'exploitation. Cela est particulièrement visible dans ESX 4.x où VMware prend en charge jusqu'à 224 vecteurs d'interruption partagés par tous les périphériques. 1. Action : réévaluez la configuration matérielle et distribuez les adaptateurs de manière à ne pas utiliser plus de quatre ports Ethernet 10 Gbit/s sur un même système (le maximum pris en charge par VMware). Cette limite VMware s'applique aux ports de CNA Brocade et aux ports Fabric Adapter configurés en mode CNA. 2. Action : si un grand nombre de ports HBA Brocade ou de ports d'adaptateur Fabric configurés en mode HBA se trouvent sur le système, désactivez le mode MSI-X pour les ports Brocade à l'aide des commandes suivantes. a. Entrez la commande suivante pour afficher les paramètres de configuration actuels du pilote, y compris les options par défaut. esxcfg-module -g bfa b. Ajoutez « msix_disable_cb=1 » aux options par défaut affichées par la commande précédente : esxcfg-module -s " msix_disable_cb=1" bfa22 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Problèmes généraux liés aux adaptateurs REMARQUE La désactivation du mode MSI-X peut réduire les performances, de sorte que toute tâche critique pour les performances doit être réalisée avec un nombre moindre d'adaptateurs dans le système, afin d'utiliser le mode MSI-X. L'installation de pilotes échoue sur les systèmes ESX Le(s) pilote(s) ne s'installent pas sur le système VMware ESX. En cas d'installation via HCM, le message d'erreur suivant peut s'afficher lors de la mise à jour des pilotes. Uploading of the driver file is failed. Reason - Maintenance mode is not enabled or could not be determined. Cause probable : les systèmes ESX doivent être en mode Maintenance pour installer ou mettre à jour les pilotes. Action : placez le système en mode Maintenance, puis réinstallez le(s) progiciel(s) de pilotes. Erreurs lors de l'utilisation d'un programme d'installation basé sur une interface utilisateur graphique Des erreurs telles que InvocationTargetException se produisent lors du lancement du programme d'installation Brocade Adapter Software Installer basé sur l'interface utilisateur graphique. Cause probable : il est possible que votre système ne parvienne pas à exécuter une application basée sur l'interface utilisateur graphique. Action : utilisez les commandes du programmes d'installation de logiciel (Software Installer) détaillées dans le Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). Erreurs lors de l'installation du progiciel brocade_driver_linux_.tar.gz Si des erreurs se produisent lors de l'installation du progiciel de pilotes sans architecture (noarch) brocade_driver_linux_.tar.gz, reportez-vous aux descriptions des causes possibles et des mesures recommandées pour résoudre le problème. Cause probable : les progiciels de développement de noyau de distribution appropriés ne sont pas installés sur votre système hôte pour le noyau en cours d'exécution. Action : si vous installez le progiciel de pilotes brocade_driver_linux_.tar.gz, le module du pilote se compile sur le système au cours de l'installation. Si des erreurs de construction du pilote se produisent lorsque vous installez le progiciel, vérifiez que les progiciels appropriés de développement de noyau de distribution sont installés sur votre système hôte pour le noyau en cours d'exécution. Ces progiciels devraient inclure le compilateur gcc et les sources du noyau. Si ces éléments n'ont pas été installés, vous devrez le faire à l'aide de vos outils de gestion des logiciels de système d'exploitation Linux ou réinstallez le système d'exploitation avant de poursuivre l'installation du pilote. Veillez à « installer tout », y compris les options de bibliothèque du développeur. Guide de dépannage des cartes Brocade 23 53-1002145-01 Problèmes généraux liés aux adaptateurs 2 Problèmes d'amorçage UEFI Cette section décrit les problèmes qui peuvent survenir lors de l'utilisation d'un adaptateur Brocade et de l'interface unified extensible firmware interface (UEFI) pour amorcer un système hôte à partir d'un périphérique de stockage distant (amorçage sur le SAN). Les causes possibles sont indiquées, ainsi que les mesures recommandées pour résoudre les problèmes. Le système ne démarre pas sur le SAN ou sur le disque local en mode BIOS hérité Sur certains systèmes basés sur IBM UEFI, le disque dur 0 n'est pas présent après l'option Legacy Only (éléments hérités seulement) dans le gestionnaire d'amorçage, et le système ne démarre pas en tant que disque local ni sur le SAN. Cause probable : le disque dur ne figure pas dans la liste du gestionnaire de démarrage. Action : procédez comme suit : 1. Appuyez sur F1 pour accéder à la Configuration système au cours de la phase initiale de l'amorçage. 2. Sélectionnez Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage) et appuyez sur Entrée. 3. Sélectionnez Add Boot Option (Ajouter une option d'amorçage) et appuyez sur Entrée. 4. Sélectionnez Legacy Only (Éléments hérités seulement) et appuyez sur Entrée. 5. Appuyez sur Échap pour revenir au Gestionnaire d'amorçage. 6. Sélectionnez Change Boot Order (Modifier l'ordre d'amorçage) et appuyez sur Entrée. 7. Sélectionnez l'ordre d'amorçage existant et appuyez sur Entrée. 8. Sélectionnez Legacy Only (Hérité seulement) et appuyez sur la touche + pour faire passer l'ordre d'amorçage à un niveau supérieur à celui du périphérique local qui contient le système d'exploitation (il s'agit généralement du disque dur 0). Appuyez sur Entrée. 9. Vérifiez que le disque dur « x » figure dans la liste. Si ce n'est pas le cas, revenez à l’étape 3 et ajoutez Hard Disks (Disques durs) à l'ordre d'amorçage. 10. Sélectionnez Commit Changes (Valider les modifications) et appuyez sur Entrée. 11. Appuyez sur Echap pour revenir au Gestionnaire d'amorçage. 12. Sélectionnez Reset System (Réinitialiser le système) et appuyez sur Entrée. L'hôte ne démarre pas à partir du LUN distant Si le système hôte sur lequel l'adaptateur est installé ne démarre pas à partir du LUN d'amorçage distant, reportez-vous aux descriptions suivantes des causes possibles et des mesures recommandées pour résoudre le problème. Cause probable : l'amorçage sur le SAN n'est pas configuré correctement. Action : si vous démarrez l'hôte à partir d'un périphérique d'amorçage distant, vérifiez si la configuration de « démarrage sur le SAN » est complète et correcte. Par exemple, vérifiez les éléments suivants : • Une zone est créée sur le commutateur connecté qui contient seulement le nom universel du port du système de stockage pour le LUN d'amorçage et le nom universel du port de l'adaptateur. 24 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Problèmes généraux liés aux adaptateurs • BIOS ou EFI est activé pour prendre en charge le démarrage sur le SAN à partir d'un port spécifique de l'adaptateur. • BIOS ou EFI est configuré pour l'amorçage à partir d'un LUN spécifique. • Le système d'exploitation de l'hôte, le pilote de l'adaptateur et d'autres fichiers nécessaires sont installés sur le LUN d'amorçage. Périphériques d'amorçage non disponibles dans le menu de Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage) Les périphériques d'amorçage Fibre Channel connectés n'apparaissent pas dans le menu de EFI Boot Manager ou un périphérique d'amorçage apparaît, mais ne fonctionne pas. Vous trouverez ci-après les descriptions des causes possibles et des mesures ou des correctifs recommandés pour résoudre le problème. 1. Cause probable : l'adaptateur n'est pas correctement installé dans le système hôte. Action : sélectionnez le Shell EFI dans le menu de d'amorçage EFI et utilisez la commande des périphériques pour déterminer si EFI a détecté l'adaptateur Brocade. Un adaptateur Brocade présente « Brocade Fibre Channel » dans le nom du périphérique. Une CNA ou un port Fabric Adapter configuré en mode CNA indique également « Brocade Ethernet Controller » dans le nom d'un périphérique. Si l'adaptateur n'est pas répertorié, procédez comme suit : • Réinstallez l'adaptateur. • Remplacez l'adaptateur par un adaptateur en état de fonctionnement pour déterminer s'il existe un dysfonctionnement au niveau du connecteur. 2. Cause probable : problèmes au niveau du connecteur de l'adaptateur sur l'hôte. Action : procédez comme suit : a. Réinstallez l'adaptateur. b. Remplacez l'adaptateur par un adaptateur en état de fonctionnement pour déterminer s'il existe un dysfonctionnement au niveau du connecteur. c. Réinstallez l'adaptateur dans un connecteur différent de l'hôte. 3. Cause probable : l'adaptateur n'est pas compatible avec le système d'exploitation de l'hôte ou avec les systèmes de stockage connectés. Action : vérifiez la compatibilité en examinant les matrices d'interopérabilité Brocade sur le site Web des adaptateurs Brocade à l'adresse www.brocade.com/adapters. 4. Cause probable : aucun disque Fibre Channel connecté n'est disponible à partir du commutateur Fibre Channel connecté. Action : vérifiez les disques connectés. a. Utilisez la commande du Shell EFI devices (périphériques) pour afficher les périphériques détectés. Un adaptateur Brocade peut apparaître comme suit. HBA Fibre Channel Brocade 29 B X - 1 2 8 « 29 » correspond à la poignée du périphérique, laquelle sera différente selon les systèmes. Plusieurs adaptateurs Brocade peuvent s'afficher.Guide de dépannage des cartes Brocade 25 53-1002145-01 Problèmes généraux liés aux adaptateurs 2 b. Utilisez la commande EFI shell dh pour afficher des informations supplémentaires à propos de chaque adaptateur Brocade. Cela comprend les éventuels disques Fibre Channel connectés. Par exemple, si vous saisissez la commande suivante pour le HBA ou le port Fabric Adapter configuré en mode HBA avec la poignée de périphérique 29 : Shell> dh -d 29 L'indication suivante s'affiche : 29: PciIo ScsiPassThruExt BusSpecificDriverOverride DevPath (..P0A08,300)/Pci(0|0)/Pci(0|0)) ... Géré par : Drv[25] : Brocade Fibre Channel Adapter Bus Driver Drv[26] : SCSI Bus Driver ... Contrôleurs enfants : Enfant[70] : SCSI Disk Device Enfant[71] : SCSI Disk Device Enfant[72] : SCSI Disk Device Les disques SCSI répertoriés sous « Contrôleurs enfants » sont les LUN auxquels l'adaptateur Fibre Channel peut accéder. c. Si un disque Fibre Channel connecté n'apparaît pas dans la liste « dh -d » d'un adaptateur Brocade, vérifiez le câblage, les voyants d'état de la liaison de l'adaptateur et la configuration du commutateur Fibre Channel. REMARQUE Le port de l'adaptateur Brocade peut avoir été désactivé à l'aide de la commande EFI shell drvcfg. Utilisez la commande shell drvcfg -s pour vérifier l'état activé et la configuration du port, y compris la vitesse demandée. Après avoir saisi drafted -s, sélectionnez l'adaptateur approprié dans l'écran Adapter List (Liste des adaptateurs) et appuyez sur Entrée pour afficher et modifier les propriétés du port. Échec de l'installation du pilote et du système d'exploitation sur le LUN d'amorçage L'installation échoue lors de l'installation des pilotes à l'aide du disque de mise à jour des pilotes (DUD) et un système d'exploitation d'installation sur un LUN distant utilisé pour le démarrage sur le SAN. Cause probable : le disque de mise à jour des pilotes approprié n'a peut-être pas été utilisé pour le système d'exploitation et la plateforme du système d'exploitation hôte. Par exemple, si le disque DUD brocade_adapter_rhel53_x86_64 est utilisé au cours de l'installation de RHEL 5.3 x86, l'installation échoue. Action : téléchargez le disque DUD approprié pour votre plateforme hôte à partir du site Web des adaptateurs Brocade en procédant comme suit. 1. Rendez-vous sur le site Web des adaptateurs à l'adresse www.brocade.com/adapters. 2. Accédez à la page Downloads (Téléchargements) des adaptateurs. 3. Sélectionnez votre système d'exploitation dans la liste Downloads pour afficher les téléchargements appropriés. 4. Téléchargez le DUD à partir de la zone « Disque de mise à jour des pilotes (DUD) » area.26 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Problèmes généraux liés aux adaptateurs Problèmes de préinstallation du pilote Les problèmes suivants peuvent se produire lorsque les pilotes sont préinstallés sur votre magasin de pilotes du système hôte Windows. La préinstallation a échoué après deux tentatives d'affilée sans insertion d'adaptateur. La préinstallation des pilotes échoue lorsqu'elle est tentée deux fois de suite et qu'aucun adaptateur n'est inséré dans le système. Cause probable : Windows limite la mise à niveau d'un pilote préinstallé avant d'installer le matériel. Action : retirez le progiciel de pilotes qui a été préinstallé auparavant, puis essayez de préinstaller le nouveau progiciel de périphériques. La préinstallation avec l'adaptateur installé dans le système ne met pas à jour l'image du pilote installée. La préinstallation ne met pas à jour l'image du pilote actuellement installée lorsqu'un adaptateur est déjà présent sur le système. Cause probable : ce comportement est normal dans Windows. Vous devez installer (et non pré-installer) le pilote pour mettre à jour le pilote actuellement installé si le matériel est déjà présent sur le système. Action : réinstallez le pilote à l'aide de la commande de script du programme d'installation brocade_install.bat en utilisant l'option FORCED_INSTALL=TRUE. L'installation du disque DUD Windows 2008 R2 sur un système UEFI entraîne l'affichage du disque hors ligne L'installation du disque DUD et du système d'exploitation Windows 2008 sur un disque système UEFI formaté que vous configurez en tant que périphérique amorçable entraîne l'apparition du disque hors ligne. Cause probable : ce comportement fonctionne comme prévu par Microsoft si le disque est formaté, car la POLITIQUE DE SAN par défaut est OFFLINESHARED, laquelle marque les disques SAN comme étant en lecture seule pendant la configuration pour s'assurer qu'aucune donnée liée au centre de données n'est accidentellement écrasée. Action : utilisez un disque neuf et non formaté pour l'installation du disque DUD et du système d'exploitation. Reportez-vous également à la section « How to Use Windows Setup to Install Windows with UEFI Support » (Utilisation de la configuration Windows pour installer Windows avec la prise en charge d'UEFI) dans le Microsoft UEFI Guide (Guide UEFI Microsoft). Problèmes d'amorçage BIOS Cette section décrit les problèmes qui peuvent survenir lors de l'utilisation d'un adaptateur Brocade et de l'interface Basic Input/Output System (BIOS) pour amorcer un système hôte à partir d'un périphérique de stockage distant (amorçage sur le SAN). Les causes possibles et les mesures recommandées pour résoudre les problèmes sont fournies. Guide de dépannage des cartes Brocade 27 53-1002145-01 Problèmes généraux liés aux adaptateurs 2 Échec de l'installation du pilote et du système d'exploitation sur le LUN d'amorçage Lorsque vous installez des pilotes à l'aide du disque de mise à jour des pilotes (DUD) et d'un système d'exploitation sur un LUN distant utilisé pour le démarrage sur le SAN, l'installation échoue. Cause probable : le disque de mise à jour des pilotes (DUD) approprié n'a peut-être pas été utilisé pour le système d'exploitation et la plateforme du système d'exploitation hôte. Par exemple, si le disque DUD brocade_adapter_rhel53_x86_64 est utilisé au cours de l'installation de RHEL 5.3 x86, l'installation échoue. Action : vérifiez le disque DUD correspondant à votre système à l'aide des informations figurant dans le Chapitre 1 du Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). À l'aide du disque DUD correct, réinstallez les pilotes appropriés et le système d'exploitation si nécessaire. Cible invisible depuis l'hôte Si la cible de stockage configurée pour contenir le LUN d'amorçage n'est pas visible à partir de l'hôte, reportez-vous aux descriptions suivantes des causes possibles et des mesures recommandées pour résoudre le problème. 1. Cause probable : aucune connectivité à la structure entre l'adaptateur et la cible, ou la cible n'est pas en ligne. Action : exécutez la commande nsAllShow du système d'exploitation Fabric sur le commutateur connecté pour vérifier que la cible et l'hôte sont en ligne dans la structure et enregistrés sur le même serveur. 2. Cause probable : la cible et l'adaptateur ne se trouvent pas dans la même zone. Action : exécutez la commande du système d'exploitation Fabric cfgActvShow sur le commutateur connecté et vérifiez que l'hôte et la cible se trouvent dans la même zone (à l'aide des membres de la zone du domaine, des membres de la zone du port ou des noms universels du port ou du nœud). 3. Cause probable : le pilote de l'adaptateur n'est pas chargé. Action : le pilote de l'adaptateur n'est peut-être pas chargé. Action : voir « Vérification de l'installation des pilotes de l'adaptateur » à la page 59 pour connaître les méthodes permettant de vérifier l'installation du pilote. 4. Cause probable : il existe un problème au niveau du port distant. Action : vérifiez que le port de la cible distante (rport) se signale comme étant en ligne en comparant les statistiques rport en ligne et rport hors ligne. Voir « Statistiques de port distant » à la page 95 pour plus de détails sur l'affichage de ces statistiques. Le compteur rport en ligne doit être supérieur d'une unité au compteur rport hors ligne. Si ce n'est pas le cas, effacez les compteurs et essayez à nouveau de vous connecter au port distant. Vérifiez à nouveau les statistiques rport en ligne et rport hors ligne.28 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Problèmes généraux liés aux adaptateurs L'option Ctlr-B ne s'affiche pas lors de l'amorçage de l'hôte Lors de l'amorçage de l'hôte, l'option Ctrl-B ne s'affiche pas, de sorte que vous ne pouvez pas accéder au menu BIOS Configuration (Configuration du BIOS). Cause probable : il est possible que la toute dernière image d'amorçage de l'adaptateur (bfa_boot_fw) n'ait pas été chargée sur l'adaptateur. Téléchargez la dernière image de code d'amorçage pour les adaptateurs Brocade installés à partir du site Web des adaptateurs Brocade en procédant comme suit. 1. Rendez-vous sur le site Web des adaptateurs à l'adresse www.brocade.com/adapters. 2. Accédez à la page Downloads (Téléchargements) des adaptateurs. 3. Sélectionnez votre système d'exploitation dans la liste Downloads pour afficher les téléchargements appropriés. 4. Téléchargez l'image de code d'amorçage à partir de la zone « Boot Code » (Code d'amorçage). REMARQUE Pour obtenir des instructions à propos de la mise à jour de l'image d'amorçage, reportez-vous au chapitre « Boot Code » (Code d'amorçage) dans le Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). Cause probable : en raison des contraintes de mémoire, il est possible que le BIOS du système ne soit pas en mesure d'exécuter l'option ROM de l'adaptateur Brocade. Action : désactivez l'option ROM sur plusieurs cartes d'extension installées sur le système. Aucun périphérique cible n'a été trouvé ou un message de liaison défectueuse s'affiche dans le menu BIOS Configuration (Configuration du BIOS) Brocade Le message « Aucun périphérique cible détecté ou liaison défectueuse » s'affiche dans le menu de configuration du BIOS Brocade lors de la découverte du périphérique d'amorçage. 1. Cause probable : il n'y a pas de connectivité à la structure entre l'adaptateur Brocade et la cible, ou la cible n'est pas en ligne. Action : exécutez la commande nsAllShow du système d'exploitation Fabric sur le commutateur connecté pour vérifier que la cible et l'hôte sont en ligne dans la structure et enregistrés sur le même serveur. 2. Cause probable : la cible et le port de l'adaptateur ne se trouvent pas dans la même zone. Action : exécutez la commande du système d'exploitation Fabric cfgActvShow sur le commutateur connecté et vérifiez que l'hôte et la cible se trouvent dans la même zone à l'aide des membres de la zone du domaine, des membres de la zone du port ou des noms universels du port ou du nœud. 3. Cause probable : la liaison entre le port de l'adaptateur et la cible n'est pas encore active. Action : vérifiez que la vitesse du port de l'adaptateur et celle du port du commutateur connecté correspondent. La meilleure approche consiste à régler les deux vitesses sur « auto » or « autonegotiate ».Guide de dépannage des cartes Brocade 29 53-1002145-01 Problèmes généraux liés aux adaptateurs 2 Impossible de démarrer à partir des paramètres du périphérique d'amorçage stockés dans l'adaptateur L'hôte n'est pas en mesure de s'amorcer à partir des paramètres d'amorçage du périphérique stockés dans l'adaptateur. Un message « No boot LUNs configured » (Aucun LUN d'amorçage configuré) s'affiche en regard de la valeur de l'adaptateur lors du démarrage. 1. Cause probable : dans l'utilitaire de configuration du BIOS Brocade, le champ Boot LUN (LUN d'amorçage) de l'écran Adapter Settings (Paramètres de l'adaptateur) est défini sur Auto Discover (Découverte automatique) ou First LUN (Premier LUN). Action : modifiez le paramètre Boot LUN (LUN d'amorçage) dans l'écran des Paramètres de l'adaptateur en le remplaçant par Flash Values (Valeurs Flash). Reportez-vous au chapitre Boot Code (Code d'amorçage) dans le Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade) pour plus de détails. 2. Cause probable : dans HCM, l'option d'amorçage est définie sur Auto Discovered (Découverte automatique) à partir de Fabric ou sur First Visible LUN (Premier LUN visible) dans la boîte de dialogue Boot over SAN (Démarrage sur le SAN). Action : modifiez les options d'amorçage en choisissant User Configured LUNs (LUN configurés par l'utilisateur) dans la boîte de dialogue Boot Over SAN (Démarrage sur le SAN). Reportez-vous au chapitre Boot Code (Code d'amorçage) dans le Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade) pour plus de détails. L'hôte ne peut pas voir les LUN distants. Si les LUN à partir desquels le système hôte démarre ne sont pas visibles à partir du système hôte, reportez-vous aux descriptions suivantes des causes possibles et des mesures à prendre pour résoudre le problème. 1. Cause probable : le disque de mise à jour des pilotes (DUD) utilisé pour installer le pilote et la structure de fichiers nécessaire sur des LUN distants pour l'opération d'amorçage sur le SAN n'est pas correct pour le système d'exploitation hôte en cours d'installation sur le LUN. Action : téléchargez et installez le disque de mise à jour des pilotes correct en cours d'installation à partir du site Web des adaptateurs Brocade en procédant comme suit : a. Rendez-vous sur le site Web des adaptateurs à l'adresse www.brocade.com/adapters. b. Accédez à la page Downloads (Téléchargements) des adaptateurs. c. Sélectionnez votre système d'exploitation dans la liste Downloads pour afficher les téléchargements appropriés. d. Téléchargez le DUD à partir de la zone « Disque de mise à jour des pilotes (DUD) ». 2. Cause probable : paramètre de masque de LUN de matrice de stockage manquant ou incorrect. Action : vérifiez l'adressage et le masquage des LUN à l'aide des applications de configuration des matrices de stockage. 3. Cause probable : paramètre de masque de LUN de matrice de stockage manquant ou incorrect. Action : vérifiez l'adressage et le masquage des LUN à l'aide des outils de configuration des matrices de stockage.30 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Problèmes généraux liés aux adaptateurs 4. Cause probable : le pilote de l'adaptateur n'est pas chargé. Action : le pilote de l'adaptateur n'est peut-être pas chargé. Action : voir « Vérification de l'installation des pilotes de l'adaptateur » à la page 59 pour connaître les méthodes permettant de vérifier l'installation du pilote. Impossible de démarrer sur le réseau SAN à partir des CNA ou des ports Fabric Adapters installés Vous ne pouvez pas démarrer sur le SAN à partir des CNA ou des ports Fabric Adapter configurés en mode CNA. Vous pouvez cependant démarrer le système à partir des HBA ou des ports de l'adaptateur Fabric configurés en mode HBA installés sur le même système. Cause probable : un maximum de quatre LUN d'amorçage sont exportés vers le système. Les LUN d'amorçage connectés via des HBA et des ports de l'adaptateur Fabric configurés en mode HBA prévalent sur les LUN d'amorçage connectés via des CNA ou des ports de l'adaptateur Fabric configurés en mode CNA. Si vous vos LUN d'amorçage sont connectés via des HBA ou des ports HBA de l'adaptateur Fabric, l'amorçage sur le SAN ne s'effectue pas via les CNA ou les ports CNA de l'adaptateur Fabric installés. Action : si vous souhaitez démarrer sur le SAN via un CNA ou un port de l'adaptateur Fabric configuré en mode CNA, désactivez le BIOS sur tous les HBA installés. Pour désactiver le BIOS, utilisez les commandes BCU, l'utilitaire de configuration du BIOS ou HCM. Reportez-vous au chapitre Boot Code (Code d'amorçage) dans le Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade) pour plus d'instructions. Le démarrage sur le SAN peut s'interrompre sur certains hôtes Hewlett Packard La procédure d'amorçage peut s'interrompre sur certains systèmes Hewlett Packard tels que le HP DL180 et le message suivant s'affiche : 02a2: BMC System Error Log (SEL) Full` (Journal des erreurs système BMC (SEL) plein) /Press F1 to Continue, Press F2 to Setup/ (Appuyez sur F1 pour continuer, sur F2 pour configurer) Cause probable : le journal des événements du système peut être saturé par des événements IPMI (intelligent platform management interface) erronés signalés par le BIOS du système. Action : procédez comme suit : 1. Démarrez le serveur et appuyez sur F10 lorsque vous êtes invité à exécuter la configuration du BIOS. 2. Sélectionnez le menu Advanced (Avancé). 3. Défilez jusqu'à IPMI et appuyez sur Entrée. 4. Défilez jusqu'à la sélection System Event Log (Journal des événements du système) et appuyez sur Entrée. 5. À la sélection Clear System Event Log (Effacer le journal des événements du système), appuyez sur Entrée pour basculer entre Activer et Désactiver. 6. Sélectionnez Enable (Activer). 7. Appuyez sur F10 pour enregistrer les modifications et quitter l'utilitaire de configuration du BIOS. Guide de dépannage des cartes Brocade 31 53-1002145-01 Problèmes liés à Fabric Adapter 2 REMARQUE Action : reportez-vous au document Hewlett Packard (HP) Customer Advisory Document c01199684 sur le site Web de l'assistance technique HP pour obtenir des informations détaillées. Adaptateur : BIOS non installé s'affiche pendant la procédure d'amorçage Un message de type « Adapter : BIOS not installed » (Adaptateur : BIOS non installé) s'affiche lors du démarrage à partir d'un adaptateur. Cause probable : soit l'image d'amorçage n'est pas présente dans l'option ROM, soit l'initialisation de l'adaptateur a échoué pour une raison quelconque. 1. L'image d'amorçage n'est pas présente dans les adaptateurs. 2. Il est possible que l'adaptateur ne se soit pas initialisé. 3. La liaison n'est pas apparue. Action : appelez le système hôte à l'aide du DVD Brocade en direct ou effectuez l'amorçage à partir du disque local. Action : téléchargez la dernière image de code d'amorçage pour les adaptateurs Brocade installés à partir du site Web des adaptateurs Brocade en procédant comme suit. 1. Rendez-vous sur le site Web des adaptateurs à l'adresse www.brocade.com/adapters. 2. Accédez à la page Downloads (Téléchargements) des adaptateurs. 3. Sélectionnez votre système d'exploitation dans la liste Downloads pour afficher les téléchargements appropriés. 4. Téléchargez l'image de code d'amorçage à partir de la zone « Boot Code » (Code d'amorçage). REMARQUE Pour obtenir des instructions à propos de la mise à jour de l'image d'amorçage, reportez-vous au chapitre « Boot Code » (Code d'amorçage) dans le Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). Problèmes liés à Fabric Adapter Cette section fournit des informations relatives à la résolution des problèmes plus spécifiques aux adaptateurs Fabric Adapter. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés aux adaptateurs de type mezzanine, voir « Dépannage des problèmes liés aux cartes de type mezzanine » à la page 63.32 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Problèmes liés au HBA Les réseaux VLAN et les regroupements persistent après le passage du port en mode HBA Si une carte vNIC est configurée sur un port qui est en mode CNA ou NIC (carte réseau) et qu'un réseau VLAN ou un regroupement est configuré avec la carte vNIC, le réseau VLAN ou le regroupement persiste si l'utilisateur fait passer le port en mode HBA. Le réseau VLAN ou le regroupement continue à s'afficher dans le Gestionnaire de périphériques et persiste même après un redémarrage. Cela est dû au fait que le pilote du réseau n'est pas rechargé après le passage du port en mode HBA. Cause probable : le port passe du mode CNA ou NIC au mode HBA et le pilote du réseau n'est pas rechargé à l'amorçage du système. Action : assurez-vous que tous les regroupements et les réseaux VLAN sont supprimés du port avant de passer du mode CNA ou NIC au mode HBA. HCM ne découvre pas tous les ports Ethernet ou toutes les cartes vNIC Les cartes vNIC sont créées pour l'adaptateur sur les systèmes Windows, mais HCM ne découvre pas tous les ports Ethernet liés. Cause probable : l'agent a démarré avant que le pilote du réseau ne soit en ligne pour détecter les ports. Action : redémarrez Brocade HCM Agent Service à partir de la fenêtre Services de Windows. Problèmes liés au HBA Cette section fournit des informations permettant de résoudre les problèmes plus spécifiques aux fonctions des adaptateurs HBA ou des ports Fabric Adapter configurés en mode HBA. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés aux adaptateurs de type mezzanine et à carte d'extension, voir « Dépannage des problèmes liés aux cartes de type mezzanine » à la page 63. Message indiquant qu'aucun adaptateur n'a été détecté sur l'hôte local dans HCM Lorsque vous tentez d'accéder aux adaptateurs sur l'hôte local Windows via HCM, un message indique qu'aucun adaptateur n'a été détecté sur l'hôte local. 1. Cause probable : le HBA lui-même n'est pas présent, mais le pilote est installé. Action : vérifiez si l'adaptateur est reconnu en tant que périphérique PCI en exécutant la commande de système d'exploitation de votre hôte pour répertorier les périphériques PCI présents sur le système. Pour en savoir plus sur cette commande, voir la ligne « List PCI Devices » (Liste des périphériques PCI) dans le Tableau 5 à la page 67. Action : si l'adaptateur n'apparaît pas dans la liste des périphériques PCI, voir « Périphériques d'amorçage non disponibles dans le menu de Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage) » à la page 24 pour connaître les causes possibles et les mesures recommandées. 2. Cause probable : le pilote a été supprimé du gestionnaire de périphériques.Guide de dépannage des cartes Brocade 33 53-1002145-01 Problèmes liés au HBA 2 Action : vérifiez que le pilote est installé en suivant les instructions fournies sous « Vérification de l'installation du progiciel sur les systèmes Windows » à la page 60. Si le pilote n'est pas installé, suivez les instructions figurant dans le Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade) pour l'installer. Problèmes de performances de la qualité de service Si l'activation de la qualité de service (QoS) entraîne des performances médiocres ou si QoS ne semble pas fonctionner, reportez-vous aux descriptions suivantes des causes possibles et des mesures recommandées pour résoudre le problème. REMARQUE QoS n'est pas pris en charge sur les CNA ou les ports de l'adaptateur Fabric configurés en mode CNA. 1. Cause probable : une ou les deux licences requises ne sont pas installées sur le commutateur de bord connecté au port HBA ou au port Fabric Adapter configuré en mode HBA. • Licence Adaptive Networking (AN). • Licence Server Application Optimization (SAO). Action : entrez la commande bcu qos --query pour le port de l'adaptateur connecté au commutateur. Si l'état de QoS est « Inconnu » et non « En ligne » et que le nombre total de BB-Credits est de « zéro », les licences peuvent ne pas être installées. Vérifiez si les licences sont installées en exécutant la commande Fabric OS licenseshow sur le commutateur. Installez les licences comme requis. Pour plus d'informations à propos des commandes Fabric OS et de la prise en charge de QoS, reportez-vous au Guide de l'administrateur de système d'exploitation Fabric. 2. Cause probable : QoS n'est pas activé à la fois sur le commutateur et le port de l'adaptateur. Action : vérifiez si QoS est activé pour un port de l'adaptateur à l'aide de la commande BCU qos -query . Vérifiez s'il est activé sur le commutateur à l'aide de la commande islShow. Action : vérifiez les zones du commutateur à l'aide de la commande Fabric OS cfgActvShow. 3. Cause probable : les zones QoS ne sont pas créées correctement sur le commutateur pour les cibles de priorité élevée, moyenne et basse. Action : vérifiez que QoS est configuré sur le commutateur en suivant les instructions figurant dans le Guide de l'administrateur de système d'exploitation Fabric. Quality of Service ne fonctionne pas REMARQUE QoS n'est pas pris en charge sur les CNA ou les ports de l'adaptateur Fabric configurés en mode CNA. Quality of Service (QoS) est activé sur un port de l'adaptateur connecté à un commutateur de bord pris en charge, mais il ne semble pas fonctionner. 34 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Problèmes liés au HBA Cause probable : les licences suivantes doivent être installées : - Licence Adaptive Networking (AN). - Licence Server Application Optimization (SAO). Action : pour déterminer si ces licences sont installées sur le commutateur connecté, exécutez la commande Fabric OS licenseshow sur le commutateur. Si les licences ne sont pas installées, installez-les. Pour plus d'informations à propos des commandes Fabric OS et de la prise en charge de QoS, reportez-vous au Guide de l'administrateur de système d'exploitation Fabric. Problèmes de mise en faisceau Cette section fournit des informations permettant de résoudre les problèmes lorsque la mise en faisceau N_Port est activée sur les adaptateurs. Un seul port de l'adaptateur participe à la mise en faisceau Un seul port de l'adaptateur configuré pour la mise en faisceau participe à la mise en faisceau. 1. Cause probable : les ports de l'adaptateur sont connectés aux ports du commutateur dans des groupes de faisceaux différents. Les ports participant à la mise en faisceau devraient être connectés au même groupe de ports sur le commutateur. Action : connectez les deux ports de l'adaptateur au même groupe de ports sur le commutateur. 2. Cause probable : un seul port de l'adaptateur est connecté au commutateur. L'autre port est désactivé ou n'est pas connecté. Action : assurez-vous que l'autre port est activé et connecté au commutateur. 3. Cause probable : les licences requises ne sont pas installées sur le commutateur connecté. Action : Vérifiez si les licences sont installées en exécutant la commande Fabric OS licenseshow sur le commutateur. Installez les licences comme requis. Action : installez les licences suivantes sur le commutateur si nécessaire. • Licence Server Application Optimization (SAO) • Licence de mise en faisceau (Trunking) REMARQUE Le commutateur sur lequel le HBA ou le port de l'adaptateur Fabric configuré en mode HBA est connecté doit exécuter Fabric OS 4.6.1 ou version ultérieure. Le port mis en faisceau se désactive sur le commutateur L'un des ports mis en faisceau est désactivé de manière permanente sur le commutateur. Cause probable : la mise en faisceau n'est pas activée et configurée sur l'adaptateur. Action : activez la mise en faisceau sur l'adaptateur. Suivez les procédures présentées dans le Brocade Adapters Administrator’s Guide (Guide de l'administrateur des cartes Brocade).Guide de dépannage des cartes Brocade 35 53-1002145-01 Problèmes liés au CNA 2 Impossible de désactiver la mise en faisceau Impossible de désactiver la mise en faisceau. Cause probable : la mise en faisceau n'est pas désactivée sur le commutateur et l'adaptateur. Action : désactivez-la en suivant les procédures décrites dans le Brocade Adapters Administrator’s Guide (Guide de l'administrateur des cartes Brocade). Impossible de créer plus de 126 ports virtuels (NPIV) pour l'adaptateur Si vous ne parvenez pas à configurer plus de 126 ports ID Virtualization (NPIV) (le maximum est de 255 pour Fibre Channel), reportez-vous aux descriptions suivantes des causes possibles et des mesures recommandées pour résoudre le problème. Cause probable : la limite maximale de NPIV pour le commutateur connecté a été atteinte. Action : exécutez la commande Fabric OS configure sur le commutateur connecté et modifiez le paramètre de nombre maximum de connexions par port sous le menu F_Port login parameters pour augmenter le nombre maximum d'ID NPIV autorisé par port. Problèmes liés au CNA Cette section fournit des informations permettant de résoudre les problèmes plus spécifiques aux fonctions des cartes CNA ou des ports Fabric Adapter configurés en mode CNA. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés aux adaptateurs de type mezzanine et à carte d'extension, voir « Dépannage des problèmes liés aux cartes de type mezzanine » à la page 63. Impossible de gérer les CNA après avoir tenté d'effectuer une mise à niveau vers les pilotes 3.0 Sur les systèmes Windows 2003 équipés de HBA et de CNA, BCU et l'agent HCM ne peuvent pas gérer la carte CNA. Cela se produit après une tentative de mise à niveau vers les pilotes 3.0. Dans la mesure où les pilotes de réseau ne sont pas pris en charge sur les plateformes Windows 2003 pour la version 3.0, seuls les pilotes de stockage s'installent. La mise à niveau échoue avec un message d'erreur. Si vous avez spécifié le même emplacement d'installation que pour le pilote précédent, la saisie de commandes BCU produira le message suivant. En outre, les adaptateurs CNA peuvent disparaître de l'application HCM. AVERTISSEMENT : les versions de BCU et du pilote ne correspondent pas !!! Cause probable : le progiciel de pilotes 3.0 a été extrait vers le même dossier utilisé pour la version précédente du pilote. Si cela se produit, tous les fichiers binaires antérieurs à la version 3.0 seront remplacés par les fichiers binaires 3.0. Action : pour éviter ce problème avant la mise à niveau, extrayez le progiciel de pilotes 3.0 vers un emplacement différent de celui utilisé pour le progiciel précédent. Si vous avez effectué une mise à niveau et que le problème persiste, extrayez le progiciel de pilotes le plus ancien (antérieur à la version 3.0). Cela restaure les fichiers binaires, et BCU et HCM devraient fonctionner normalement. 36 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) VMQ non créées pour les instances de l'adaptateur de réseau virtuel La prise en charge de Virtual Machine Queue (VMQ) est activée sur l'adaptateur et l'optimisation de Virtual Network est activée dans les propriétés pour la machine virtuelle (VM). Lorsque la VM démarre, la commande BCU vnic -query display ne confirme pas la création de la VMQ. Causes possibles : 1. Les ressources de mémoire partagée réservées pour la création de VMQ sont insuffisantes pour prendre en charge le nombre de machines virtuelles. 2. VMQ est désactivé sur le système d'exploitation de gestion. Actions : 1. Essayez de modifier la taille de paquets jumbo en la remplaçant par une valeur plus petite ou de configurer moins de tampons de réception. 2. Créez une sous-code « TenGigVmqEnabled » sous le titre de registre HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\VMSMP\Parameters sur le système d'exploitation de gestion. REMARQUE Notez que la prise en charge de VMQ n'est disponible que sur les systèmes exécutant Windows Server 2008 R2. Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) Utilisez les informations suivantes pour identifier les problèmes plus spécifiques au fonctionnement d'une CNA ou d'un port de l'adaptateur Fabric configuré en mode CNA ou NIC. Pour en savoir plus sur la résolution des problèmes liés aux adaptateurs de type mezzanine ou à carte d'extension, voir « Dépannage des problèmes liés aux cartes de type mezzanine » à la page 63. REMARQUE Les exemples de commande de commutateur utilisés dans cette section concernent le commutateur Brocade 8000. Problèmes de test de rebouclage Ethernet Des erreurs se produisent au cours des tests de rebouclage BCU Ethernet. 1. Symptôme : le test de rebouclage indique l'erreur « Check link/cable or SFP » (Vérifier la liaison/le câble ou le SFP) lorsqu'il est exécuté avec l'option cable (adaptateurs verticaux seulement). Cause probable : le câble de rebouclage n'est pas inséré dans le port testé. Action : vérifiez que le câble de rebouclage est inséré en toute sécurité dans le port que vous testez. 2. Symptôme : le test de rebouclage produit une erreur de type « port not disable » (Port non désactivé). Cause probable : le port est activé. Action : désactivez le port à l'aide de la commande BCU port --disable avant d'exécuter le test de rebouclage.Guide de dépannage des cartes Brocade 37 53-1002145-01 Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) 2 3. Symptôme : le test de rebouclage produit une erreur de type « port not disable » (Port non désactivé). L'erreur s'affiche même après la désactivation du port. Cause probable : le service d'équilibrage de charge du réseau est activé. L'adaptateur se désactive, puis s'active et l'état préalablement configuré (port désactivé) est perdu. Action : désactivez l'équilibrage de charge du réseau et procédez à un nouveau test. 4. Symptôme : le test de rebouclage indique « Device busy - Retry operation » (Périphérique occupé - Réessayez) ou « diag busy » (diag occupé). Cause probable : d'autres utilisateurs ou d'autres sessions exécutent d'autres instances des tests de rebouclage. Action : vérifiez si des instances de ce diagnostic sont en cours d'exécution à l'aide de ps -ef pour Linux et VMware et du Gestionnaire de tâches sur les systèmes Windows. Action : si des instances sont encore en cours d'exécution, attendez quelques minutes, puis vérifiez à nouveau les tests réalisés à l'aide de la commande ps -ef ou du Gestionnaire de tâches. 5. Symptôme : le test de rebouclage indique « Missing frame check and replace SFP/cable » (Trame manquante, vérifier et remplacer le SFP/câble) (adaptateurs verticaux seulement). Cause probable : le câble de rebouclage a été débranché au cours du test et le test est exécuté en mode externe (et non en mode serdes). Action : redémarrez le test après avoir branché le câble. Les ports de liaison Ethernet ou LOM n'apparaissent pas au redémarrage sur les systèmes Linux Le réseau LAN du système hôte sur la carte mère (LOM) n'apparaît pas ou les ports ne sont pas visibles après le redémarrage de l'hôte Linux. 1. Cause probable : un script ifcfg-ethX script n'est pas configuré pour faire apparaître chaque LOM et CNA au cours de la procédure d'amorçage du système. Action : assurez-vous qu'un script est configuré pour chaque adaptateur et chaque LOM une fois que les pilotes sont installés. Les scripts se trouvent dans les répertoires suivants : • SLES - /etc/sysconfig/network • RHEL - /etc/sysconfig/network 2. Cause probable : NetworkManager est activé. Il existe des problèmes connus lorsque NetworkManager gère plusieurs cartes réseau dans certaines distributions Linux. Action : désactivez NetworkManager. Pour vérifier si NetworkManager est en cours d'exécution, entrez l'une des commandes suivantes : • chkconfig --list | grep NetworkManager • nm-tool Pour désactiver NetworkManager pour les systèmes RHEL 5, entrez les commandes suivantes. chkconfig NetworkManager off chkconfig NetworkManagerDispatcher off38 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) Pour désactiver NetworkManager pour les systèmes SLES, procédez comme suit. a. Ouvrez YaST. b. Sélectionnez la carte réseau des périphériques réseau. c. Dans le premier écran, définissez l'option Network Setup Method (Méthode de configuration du réseau) sur Traditional Method with ifup (Méthode traditionnelle avec ifup). Perte de l'adresse matérielle de l'adaptateur dans Linux La commande ifconfig s'affiche, avec HW Addr comme 00:00:00:00:00:00. Cause probable : l'adaptateur ne s'est pas initialisé. Action : désactivez le contrôleur d'E/S Ethernet en saisissant la commande BCU vnic --disable, puis activez le contrôleur d'E/S en saisissant la commande BCU vnic --enable. Perte de l'adresse IP dans Linux L'adresse IP définie dans Linux à l'aide de la commande ifconfig disparaît lorsque l'adaptateur s'arrête ou que le système hôte redémarre. 1. Cause probable : l'adresse IP a été définie avec la commande ifconfig et l'adaptateur est activé en mode DHCP (Dynamic Hardware Configuration Protocol). Action : configurez l'adresse IP à l'aide des outils de mise en réseau basés sur l'interface utilisateur graphique du système. 2. Cause probable : l'adresse IP n'est pas configurée dans le script ifcfg-ethX. Action : configurez manuellement l'adresse IP dans le script ifcfg-ethX. Le réseau arrive à saturation et la pile est épuisée Le réseau sur les systèmes VMware manque d'espace de pile. Cause probable : l'activation de NetQueue et l'utilisation de trames ont provoqué l'épuisement de la pile avec les valeurs par défaut définies pour netPktHeapMaxSize et netPktHeapMinSize. La conservation des valeurs par défaut peut provoquer un comportement imprévisible. Action : procédez comme suit : 1. Ouvrez une session sur le client Infrastructure Virtuelle. 2. Cliquez sur l'onglet Configuration pour l'hôte ESX Server. 3. Cliquez sur Paramètres avancés. 4. Cliquez sur VMkernel. 5. Recherchez le champ de valeur correspondant à VMkernel.Boot.netPktHeapMaxSize et entrez 128. 6. Recherchez le champ de valeur correspondant à VMkernel.Boot.netPktHeapMinSize et entrez 32. 7. Cliquez sur OK pour enregistrer les changements. 8. Redémarrez le système.Guide de dépannage des cartes Brocade 39 53-1002145-01 Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) 2 Numérotation de carte réseau inattendue sur les systèmes VMware Après l'installation des pilotes de l'adaptateur sur les systèmes VMware, la numérotation des cartes réseau ne correspond pas à ce que l'on pourrait attendre. Par exemple, au lieu de vmnic32 ou vmnic33, les numéros sont vmnic2 et vmnic3. Cause probable : le matériel de l'adaptateur a été installé avant les pilotes. Action : lors de l'installation de CNA ou d'adaptateurs Fabric avec les ports configurés en mode CNA ou NIC sur un système VMware, il est recommandé d'installer le pilote avant les adaptateurs afin que les cartes NIC soient correctement numérotées dans le système. Pour résoudre le problème, procédez comme suit. 1. Désinstallez les pilotes. 2. Retirez l'adaptateur. 3. Redémarrez votre système sans l'adaptateur. 4. Installez les pilotes. 5. Installez la carte. 6. Redémarrez le système hôte. L'envoi d'un ping à l'hôte distant échoue Les pings générés entre les serveurs échouent ou il n'y a pas de réponse au ping. 1. Cause probable : l'interface Ethernet sur l'un ou l'autre des serveurs se trouve à l'état suivant : • Défaillante sur le plan administratif. L'exécution de la commande Linux ou VMware ifconfig indique que l'indicateur UP n'est pas défini. • Fonctionnelle sur le plan administratif, mais la liaison est défectueuse. L'exécution de la commande Linux ou VMware ifconfig indique que l'indicateur RUNNING n'est pas défini. Action : pour déterminer l'état de la liaison, exécutez la commande ifconfig pour les systèmes Linux ou VMware. Sur les systèmes Windows, exécutez ipconfig /all ou utilisez Paramètres > Connexions réseau. Action : pour que l'interface envoie et reçoive les paquets, les indicateurs UP et RUNNING doivent être définis. Action : en cas d'envoi d'un ping à un serveur sur un autre réseau, Assurez-vous que le chemin d'accès à ce réseau hôte ou que la passerelle par défaut est correctement configuré. 2. Cause probable : autres problèmes de liaison. Action : voir « La liaison du port n'est pas active » à la page 11. 3. Cause probable : l'adresse IP et le masque de réseau ou le port de l'adaptateur ne sont pas définis correctement. Action : vérifiez et définissez l'adresse IP et le masque de réseau si nécessaire. • Linux : exécutez la commande ifconfig pour déterminer si le port possède une adresse IP et un masque de réseau corrects et pour vérifier que la liaison fonctionne. • Windows : utilisez le Gestionnaire de périphériques et les outils de connexion au réseau.40 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) 4. Cause probable : les paquets ne sont pas reçus ou la pile les envoie sur le serveur distant en raison d'une adresse IP incorrecte définie sur l'adaptateur ou à une taille de MTU incorrecte. Action : vérifiez si les paquets sont arrivés sur le serveur distant en utilisant les commandes suivantes : • Linux : exécutez la commande tcpdump. • Windows : exécutez l'application Wireshark. Action : vérifiez la taille de MTU sur votre système et augmentez-la si nécessaire. Notez que la taille de MTU définie sur l'adaptateur ne doit pas dépasser la taille de MTU définie sur le commutateur FCoE connecté. Pour définir la taille de MTU sur l'adaptateur, reportez-vous au chapitre « Adapter Configuration » (Configuration des adaptateurs) dans le Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). Action : vérifiez et définissez l'adresse IP et le masque de réseau si nécessaire. • Linux : exécutez la commande ifconfig pour déterminer si le port possède une adresse IP et un masque de réseau corrects et pour vérifier que la liaison fonctionne. • Windows : utilisez le Gestionnaire de périphériques et les outils de connexion au réseau. 5. Cause probable : si des hôtes utilisant des systèmes d'exploitation Windows ne répondent pas aux commandes ping de diffusion/multidiffusion ICMP, il s'agit-là d'un comportement normal. Les systèmes Windows ne répondent pas pour des raisons de sécurité. Action : voir Windows KB137421 à l'adresse http://support.microsoft.com/kb/137421. La mise à l'échelle côté réception se désactive de manière inattendue. La mise à l'échelle côté réception (RSS) est désactivée de manière inattendue sur les systèmes Windows Server 2008. Cause probable : le correctif Windows KB958015 n'est pas installé. Action : téléchargez et réinstallez le correctif KB958015. Ce correctif est recommandé. Les applications utilisant le pilote TDI cessent de répondre Les applications qui utilisent le pilote TDI pour le trafic de réseau peuvent cesser de répondre sur les systèmes Windows Server 2008 et Windows Vista. Cause probable : le correctif Windows KB2029048 n'est pas installé. Action : téléchargez et réinstallez le correctif KB2029048. Ce correctif est facultatif. Le débit du réseau RSS diminue La performance du débit de réseau de mis à l'échelle côté réception (RSS) diminue sur les systèmes Windows Server 2008 R2 comprenant plus de 32 processeurs. Cause probable : le correctif Windows KB977977 n'est pas installé. Action : téléchargez et installez le correctif KB977977. Ce correctif est recommandé.Guide de dépannage des cartes Brocade 41 53-1002145-01 Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) 2 Navigateur SNMP MIB n'affichant pas d'informations sur les OID liés au réseau VLAN Sur les systèmes Windows, lorsqu'un nombre important de réseaux VLAN est créé sur un port, le navigateur SNMP MIB n'affiche pas toujours les informations demandées pour les opérations snmp_getBulk/snmp_walk/snmp_table sur les identifiants d'objet (OID) liés au réseau VLAN. Un message apparaît, indiquant que la connexion à l'agent SNMP a échoué. Cause probable : le délai du navigateur arrive à expiration avant que toutes les données ne soient obtenues. Cause probable : augmentez le délai d'expiration par défaut du navigateur SNMP MIB en utilisant une valeur suffisante (40 secondes à 50 secondes) afin que toutes les valeurs soient obtenues avant l'expiration du délai. Erreurs de regroupement Les ports configurés en tant que membres d'un regroupement sont à l'état d'erreur et la sortie de la commande BCU team --vlanquery indique une non correspondance des paramètres de regroupement. Vous pouvez toujours créer des équipes, mais les paramètres configurés pour le premier port (port principal) ajoutés à une équipe devraient correspondre aux paramètres des ports suivants ajoutés au regroupement ou des erreurs de conflit sont générées. Dans l'exemple suivant de sortie de la commande BCU team --vlanquery; un conflit s'affiche pour le port associé à la connexion au réseau local 6 car son PVID ne correspond pas à celui du port principal (connexion au réseau local 3). 2/0 : connexion locale 3 (Principale) (Active) (Liaison défectueuse) 3/1 : connexion locale 6 (Conflit) Motif du conflit : PVID incohérents configurés pour les adaptateurs Notez que vous pouvez créer des regroupements malgré ces conflits. Toutefois, pour éviter les conflits, assurez-vous que les paramètres suivants correspondent pour tous les ports ajoutés à un regroupement : • Mise à l'échelle côté réception • Paramètres de déchargement • ID du réseau VLAN du port (PVID) • Taille de MTU • Vitesse de liaison REMARQUE Pour les CNA et les ports de l'adaptateur Fabric configurés en mode CNA ou NIC (carte réseau), la vitesse de liaison est toujours de 10 Gbit/s. Ce paramètre n'est pas modifiable. Vous pouvez afficher et modifier ces paramètres pour chaque port à l'aide du Gestionnaire de périphériques Windows. 1. Exécutez devmgmt.msc pour ouvrir la fenêtre Gestionnaire de périphériques. 2. Développez la section Cartes réseau. Une instance du modèle de l'adaptateur doit apparaître pour chaque port d'adaptateur installé. 42 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) 3. Cliquez avec le bouton droit sur l'instance d'adaptateur correspondant au port sur lequel vous souhaitez modifier les paramètres et sélectionnez Propriétés. 4. Sélectionnez l'onglet Avancé. 5. Sélectionnez la propriété et modifiez sa valeur au besoin. Pour plus de détails, voir l'annexe « Adapter Configuration » (Configuration de l'adaptateur) dans le Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). Problèmes liés à la création et l'utilisation d'un réseau VLAN La création du réseau VLAN échoue avec la commande BCU ou HCM ou le réseau VLAN d'intercommunication cesse de fonctionner après avoir été créé à l'aide du Gestionnaire de périphériques. Ces problèmes se produisent lorsque des réseaux VLAN sont créés à l'aide de HCM ou de commandes BCU en plus du Gestionnaire de périphériques. Procédez comme suit pour éviter les problèmes : • Si vous devez créer un seul réseau VLAN et qu'aucun réseau VLAN n'a été créé à l'aide de commandes BCU ou de HCM, vous pouvez utiliser le Gestionnaire de périphériques. • Si vous souhaitez configurer plusieurs réseaux VLAN, désactivez le réseau VLAN du port créé dans le Gestionnaire de périphériques (défini sur la valeur 0), puis configurez des réseaux VLAN à l'aide de HCM ou BCU. Reportez-vous au Brocade Adapters Administrator’s Guide (Guide de l'administrateur des cartes Brocade) pour obtenir des instructions. 1. Symptôme : lors de l'utilisation de commandes BCU ou de HCM pour créer des réseaux VLAN, le réseau VLAN initial échoue avec un message d'erreur. Cause probable : le réseau VLAN du port a été créé à l'aide du Gestionnaire de périphériques. Action : définissez le VLANID du port sur 0 dans le Gestionnaire de périphériques et créez des réseaux VLAN à l'aide de commandes BCU ou de HCM. 2. Symptôme : le réseau VLAN d'interconnexion cesse de fonctionner Cause probable : le réseau VLAN du port a été configuré à l'aide du Gestionnaire de périphériques. Action : définissez la valeur de VLANID du port sur 0 dans le Gestionnaire de périphériques. 3. Symptôme : un clic droit sur un périphérique du réseau VLAN dans le Gestionnaire de périphériques, puis la sélection de Update (Mise à jour) ne fonctionne pas. Cause probable : l'option de mise à niveau pour le service Ethernet 10 Gbits Brocade n'est pas disponible. Action : désinstallez, puis réinstallez ce service. 4. Symptôme : aucune fonction du réseau VLAN n'est opérationnelle, à l'exception de « bcu ethport --vlanlist ». Cause probable : le réseau VLAN du port est configuré à l'aide du Gestionnaire de périphériques. Action : définissez la valeur de VLANID du port sur 0 dans le Gestionnaire de périphériques.Guide de dépannage des cartes Brocade 43 53-1002145-01 Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) 2 5. Symptôme : le message « Configuration illégale - Supprimez le VLAN du port » s'affiche lorsque vous utilisez la commande bcu vlan --list ou que vous répertoriez les réseaux VLAN via HCM. Cause probable : le réseau VLAN ou VLAN d'intercommunication a été créé à l'aide de commandes BCU ou de HCM et l'utilisateur a modifié le PVID du port accueillant les réseaux VLAN en le remplaçant par une valeur autre que zéro. Action: Utilisez le Gestionnaire de périphériques pour modifier le PVID du port accueillant les réseaux VLAN en le remplaçant par la valeur zéro (0). Activation et désactivation du réseau VLAN du port dans le Gestionnaire de périphériques Accédez à la configuration de réseau VLAN du port dans le Gestionnaire de périphériques en procédant comme suit. 1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. 2. Développez la section Cartes réseau. Une instance du modèle de l'adaptateur doit apparaître pour chaque port d'adaptateur installé. 3. Cliquez avec le bouton droit sur une instance de l'adaptateur et sélectionnez Properties (Propriétés). 4. Sélectionnez l'onglet Advanced (Avancé). 5. Sélectionnez VlanID. 6. Définissez la valeur de VLANID sur 0 pour désactiver ou activer le réseau en définissant un numéro d'ID. Les opérations de regroupement ou de VLAN via HCM échouent Lors de la création d'un regroupement ou d'un réseau VLAN via HCM sur les systèmes Windows 2003, l'opération échoue et un message d'erreur peut apparaître. Symptômes : ce problème peut se manifester par les symptômes suivants : • Les opérations de réseau VLAN ou de regroupement échouent via HCM ou un événement 7030 se produit avec le texte suivant. The Brocade HCM is marked as an interactive service. However, the system is configured not to allow interactive services. This service may not function properly. • L'agent HCM n'est pas en cours d'exécution dans l'écran Services Windows, mais il est en cours d'exécution dans le Gestionnaire de tâches. • Lors de la création ou de la suppression d'un réseau VLAN via HCM, le délai de l'opération expire au bout de quelques minutes et un message apparaît indiquant « Failed to connect to Agent on local host » (Échec de la connexion à l'agent sur l'hôte local) ou « Connection failure » (Échec de la connexion). Le redémarrage de l'Agent HCM entraîne une erreur de type 1053 et l'agent s'arrête dans l'écran des Services Windows. 44 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) • Le redémarrage de l'Agent HCM après la création d'un regroupement via HCM entraîne une erreur 1053. Cause probable : les services interactifs sont désactivés. Action : activez NoInteractRiveServices dans le registre Windows 2003. Procédez comme suit. 1. Exécutez la commande regedit. 2. Sélectionnez NoInteractiveServices et définissez sa valeur sur 0. NoInteractiveServices se trouve dans la hiérarchie suivante dans HKEY_LOCAL_MACHINE. SYSTEM\Current\ControlSet\Control\Windows Performance médiocre du réseau Performance médiocre du réseau apparente pour les systèmes Windows et Linux. 1. Symptôme : les déchargements de sommes de contrôle sont désactivés. Action : sous Windows, vérifiez que les paramètres de déchargement de somme de contrôle sont activés en utilisant l'onglet Avancé dans la boîte de dialogue Cartes réseau > Propriétés du Gestionnaire de périphériques. Action : sous Linux, exécutez la commande ethtool -k . Si les paramètres de déchargement sont activés, des informations similaires aux suivantes s'affichent dans la sortie. rx-checksumming: on tx-checksumming: on tcp segmentation offload: on Action : par défaut, les déchargements de sommes de contrôle doivent être activés. Si tel n'est pas le cas, voir l'annexe « Adapter Configuration » (Configuration de l'adaptateur) dans le Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). 2. Symptôme : la modération dynamique des interruptions est désactivée. Action : sous Windows, vérifiez que les paramètres de modération des interruptions sont activés en utilisant l'onglet Avancé dans la boîte de dialogue Cartes réseau > Propriétés du Gestionnaire de périphériques. Action : sous Linux, exécutez la commande ethtool -c . Si la modération des interruptions est activée, des informations similaires aux suivantes s'affichent dans la sortie. Coalesce parameters for eth2: Adaptive RX: on TX: off Action : la modération des interruptions doit être activée par défaut. Si tel n'est pas le cas, voir l'annexe « Adapter Configuration » (Configuration de l'adaptateur) dans le Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). 3. Symptôme : certaines des huit voies du bus PCIe ne fonctionnent pas. Action : sous Linux, exécutez la commande suivante : lspci –vv –d 1657:0014Guide de dépannage des cartes Brocade 45 53-1002145-01 Problèmes d'interface réseau (CNA ou NIC) 2 Si huit voies sont détectées, une information similaire à la suivante doit apparaître dans la sortie de la commande : Link: Supported Speed unknown, Width x8, ASPM L0s L1, Port 0 Link: Speed 2.5Gb/s, Width x8 Action : si huit voies ne sont pas détectées, essayez de redémarrer le système. Si cela ne résout pas le problème, contactez le support clientèle pour votre adaptateur. Problèmes de liaison après l'activation de Hyper-V avec le regroupement Les problèmes suivants doivent être pris en compte lors de l'activation de Hyper-V lorsque les regroupements sont créés. Pilote BNI mis à niveau, installé ou retiré Des problèmes de liaison peuvent se poser lorsque le pilote Brocade network intermediate (BNI) est mis à niveau ou supprimé si un regroupement est créé via BCU ou HCM et qu'il est activé avec Hyper-V (lié au protocole Microsoft Hyper-V Switch). Cause probable : lorsque le pilote BNI est mis à niveau, la configuration actuelle est enregistrée, l'ancien pilote est retiré et le nouveau pilote est installé. Si une équipe est créée et liée à Hyper-V, l'adaptateur virtuel dans le regroupement est supprimé en même temps que le pilote BNI. Par conséquent, le bord supérieur de l'adaptateur virtuel créé via le gestionnaire Hyper-V pour les gestionnaires virtuels n'aura pas de liaison de bord inférieur. Cela provoquera des problèmes de protocole supérieur et d'autres problèmes de liaison sur le système et plusieurs problèmes lors de la réinstallation du système d'exploitation. Action : avant la mise à niveau, l'installation ou la suppression des progiciels de pilotes de réseau, supprimez d'abord l'activation d'Hyper-V du regroupement, s'il est présent. ID de réseau VLAN autres que zéro Il n'y a pas de restriction à la création d'un réseau VLAN portant un ID autre que zéro en plus de l'adaptateur physique, afin de l'utiliser comme port de base pour un regroupement existant, puis à l'activation d'Hyper-V. Toutefois, des problèmes de liaison peuvent survenir. Cause probable : le pilote BNI limite l'activation de Hyper-V au regroupement et non aux éventuels réseaux VLAN non-zéro créés en plus de l'adaptateur physique Brocade. Action : activez Hyper-V uniquement pour le regroupement créé sur l'adaptateur physique Brocade et non pour les éventuels adaptateurs virtuels portant des ID de VLAN autres que zéro. Activation d'Hyper-V sur un port membre du regroupement Des problèmes de liaison peuvent se poser si vous essayez d'activer Hyper-V sur un port physique qui fait déjà partie d'un regroupement. Cause probable : cela se produit si vous sélectionnez un port membre d'un regroupement existant pour l'activation d'Hyper-V. Le pilote BNI ne peut pas limiter cette opération. Action : supprimez le port du regroupement avant d'activer Hyper-V.46 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Problèmes liés à FCoE et Fibre Channel Étapes de la récupération Si des problèmes de liaison se posent lors de l'activation d'Hyper-V, les étapes suivantes peuvent fonctionner pour récupérer le système. • Supprimez l'adaptateur virtuel créé via le gestionnaire Hyper-V. • Activez les liaisons de l'adaptateur physique Brocade à tous les protocoles supérieurs et pas au BNI ou à tout autre pilote intermédiaire. • Redémarrez le serveur. • Attribuez une adresse IP à l'adaptateur physique et envoyer un ping à un homologue du réseau. Si cela fonctionne, l'utilisateur peut supposer que le système a été récupéré. Problèmes liés à FCoE et Fibre Channel Cette section fournit la résolution des problèmes suivants : • Problèmes Fibre Channel sur les HBA et les ports de l'adaptateur Fabric configurés en mode HBA. • Problèmes FCoE sur les CNA et les ports de l'adaptateur Fabric configurés en mode CNA. Erreurs de perte de synchronisation et de perte de signal dans les statistiques du port Si le port reçoit des erreurs de perte de synchronisation et de signal, reportez-vous aux descriptions suivantes des causes possibles et des mesures recommandées pour résoudre le problème. Pour en savoir plus sur l'affichage des statistiques du port, voir « Statistiques sur les ports » à la page 93. Cause probable : problème possible de liaison physique. Action : vérifiez les paramètres d'authentification du commutateur et de l'adaptateur. Pour le commutateur, exécutez la commande Fabric OS authutil --show Fabric. Pour l'adaptateur, exécutez la commande BCU auth --show (voir « Paramètres d'authentification » à la page 119). Action : utilisez la commande BCU auth --show sur l'adaptateur et la commande Fabric OS authutil --show sur le commutateur. Action : vérifiez la configuration secrète partagée sur le commutateur connecté et sur l'adaptateur. Pour le commutateur, exécutez la commande Fabric OS secAuthSecret. Pour l'adaptateur, exécutez la commande BCU auth –-secret. Voir « Paramètres d'authentification » à la page 119 pour plus d'informations sur l'utilisation de la commande auth-secret. Échecs d'authentification de la structure En cas d'échec du processus d'authentification entre l'adaptateur du système hôte et le commutateur connecté, reportez-vous aux descriptions suivantes des causes possibles et des mesures recommandées pour résoudre le problème. Cause probable : la configuration de l'authentification est incorrecte.Guide de dépannage des cartes Brocade 47 53-1002145-01 Problèmes liés à FCoE et Fibre Channel 2 Action : vérifiez les paramètres d'authentification du commutateur et de l'adaptateur. Pour le commutateur, exécutez la commande Fabric OS authutil --show Fabric. Pour l'adaptateur, exécutez la commande BCU auth --show (voir « Paramètres d'authentification » à la page 119). Action : vérifiez la configuration secrète partagée sur le commutateur connecté et sur l'adaptateur. Pour le commutateur, exécutez la commande Fabric OS secAuthSecret. Pour l'adaptateur, exécutez la commande BCU auth –-secret. Voir « Paramètres d'authentification » à la page 119 pour plus d'informations sur l'utilisation de la commande auth-secret. L'adaptateur n'apparaît pas dans la structure Si l'adaptateur n'apparaît pas en tant que périphérique Fibre Channel dans la structure, reportez-vous aux descriptions suivantes de la cause possible et des mesures recommandées pour résoudre le problème. Cause probable : il existe un problème dans la structure ou un problème de protocole entre l'adaptateur et une structure. Action : vérifiez les statistiques de la structure. Voir « Statistiques de la structure Fabric » à la page 86 pour connaître les méthodes permettant d'afficher les statistiques de la structure pour l'adaptateur. • Si les statistiques concernant les nombres de FLOGI envoyés et de FLOGI acceptés ne correspondent pas, on peut soupçonner un problème de structure ou de protocole entre l'adaptateur et la structure. • Si les nombres de structures hors ligne augmentent et que la maintenance de la structure ne se déroule pas, cela peut indiquer un problème sérieux au niveau de la structure. Reportez-vous au guide de dépannage de la structure pour identifier et résoudre le problème. Périphériques virtuels non répertoriés dans le serveur de noms Si les périphériques virtuels ne sont pas répertoriés dans le serveur de noms de la structure, reportez-vous aux descriptions suivantes de la cause possible et des mesures recommandées pour résoudre le problème Causes possibles : • Problème au niveau de la structure ou du protocole entre l'adaptateur et la structure. • NPIV n'est pas pris en charge ou est désactivé sur le commutateur. Action : vérifiez les statistiques du port virtuel, telles que les FDISC envoyés, les FDISC acceptés et les statistiques de support Sans NPIV. Voir « Statistiques du port virtuel » à la page 99 pour connaître les méthodes permettant d'afficher les statistiques de port virtuel.48 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Problèmes liés à FCoE et Fibre Channel L'adaptateur ne s'enregistre pas sur le serveur de noms ou ne parvient pas à accéder au stockage Si l'adaptateur ne s'enregistre pas auprès du serveur de noms ou ne parvient pas à accéder au stockage, reportez-vous aux descriptions suivantes de la cause possible et des mesures recommandées pour résoudre le problème. 1. Cause probable : l'adaptateur ne parvient pas à se connecter au serveur de noms. Action : affichez les statistiques du port logique (voir « Statistiques de port logique » à la page 90 pour plus de détails sur l'affichage de ces statistiques). Vérifiez si le nombre de rejets pour erreur de connexion au port du serveur de noms (NS PLOGI) et le nombre de réponses indiquant une connexion à un port de serveur de noms inconnu (NS login unknown rsp) ont augmenté. Ces erreurs signifient que l'adaptateur ne parvient probablement pas à se connecter au serveur de noms. 2. Cause probable : l'adaptateur rencontre un problème pour s'enregistrer auprès du serveur de noms. Action : affichez les statistiques du port logique (voir « Statistiques de port logique » à la page 90 pour plus de détails sur l'affichage de ces statistiques). Recherchez un nombre croissant d'erreurs des types suivants. Elles indiquent que l'adaptateur rencontre un problème pour s'enregistrer auprès du serveur de noms. • Erreurs de réponse du nom de port symbolique d'enregistrement sur le serveur de noms (NS RSPN_ID). • Erreurs de réponse de l'identifiant du nom de port symbolique d'enregistrement sur le serveur de noms (NS RFT_ID rsp). • Erreurs de rejets de l'identifiant du nom de port symbolique d'enregistrement sur le serveur de noms (NS RFT_ID rejects). 3. Cause probable : l'adaptateur rencontre un problème pour interroger le serveur de noms à propos du stockage disponible. Action : affichez les statistiques du port logique (voir « Statistiques de port logique » à la page 90 pour plus de détails sur l'affichage de ces statistiques). Recherchez un nombre croissant de rejets « Obtenir toutes les réponses de l'ID de port » (NS GID_FT rsp), rejects (NS_GID FT rejects), ou de réponses inconnues (NS_GID FT unknown rsp). Cela indique que l'adaptateur a rencontré un problème en interrogeant le serveur de noms à propos du stockage disponible. La liaison FCoE est défectueuse REMARQUE Ce problème s'applique aux CNA et aux ports de l'adaptateur Fabric configurés en mode CNA. La liaison FCoE est défectueuse entre l'adaptateur et le commutateur. 1. Cause probable : la liaison FCoE n'est pas activée au niveau administratif. Action : déterminez si la liaison est activée en saisissant la commande BCU port --list. Si le port est désactivé au niveau administratif, le champ « port state » (état du port) indique Disabled (Désactivé). Action : activez le port en entrant la commande BCU port --enable .Guide de dépannage des cartes Brocade 49 53-1002145-01 Problèmes liés à FCoE et Fibre Channel 2 2. Cause probable : il est possible que la licence FCoE ne soit pas installée sur le commutateur connecté. Action : exécutez la commande Fabric OS licenseshow sur le commutateur connecté pour déterminer si la licence est installée. Installez la licence si elle n'est pas installée. Pour plus d'informations à propos des commandes Fabric OS et de la prise en charge de QoS, reportez-vous au Guide de l'administrateur de système d'exploitation Fabric. 3. Cause probable : la liaison DCB n'est pas activée sur l'adaptateur. Action : vérifiez que l'état DCB, à l'aide de la commande BCU port –list, s'affiche en tant que « DCB Linkup » (Liaison DCB). Si « Linkdown » (Liaison inactive) ou « Linkup » (Liaison active) s'affiche, voir « DCB n'est pas activé » à la page 51. 4. Cause probable : le réseau VLAN auquel appartient le port frontal ne soit pas compatible avec FCF. Action : vérifiez si le réseau VLAN sur le port frontal est compatible FCF en utilisant la commande Fabric OS sur le commutateur connecté. Reportez-vous au Fabric-OS Command Reference Manual (Manuel de référence des commandes Fabric OS) pour plus d'informations. Action : définissez le réseau VLAN comme compatible FCF en utilisant les commandes Fabric OS appropriées sur le commutateur FCoE connecté. Reportez-vous au Fabric-OS Command Reference Manual (Manuel de référence des commandes Fabric OS) pour plus d'informations. 5. Cause probable : le FC-MAP sur le commutateur FCoE n'est pas configuré pour un réseau VLAN compatible FCF. Action : vérifiez si le FC-MAP du commutateur est configuré pour un réseau VLAN compatible FCF à l'aide de la commande Fabric OS appropriée sur le commutateur connecté. Reportez-vous au Fabric-OS Command Reference Manual (Manuel de référence des commandes Fabric OS) pour plus d'informations. Action : configurez le FC-MAP pour un réseau VLAN compatible FCF à l'aide de la commande Fabric OS appropriée sur le commutateur connecté. Reportez-vous au Fabric-OS Command Reference Manual (Manuel de référence des commandes Fabric OS) pour plus d'informations. 6. Cause probable : le groupe FCoE Login n'est pas créé sur le commutateur FCoE, ce qui ne permet pas d'autoriser tous les ports VF à faire partie d'un groupe de connexion. Action : vérifiez si le groupe FCoE Login est créé sur le commutateur à l'aide de la commande Fabric OS appropriée. Reportez-vous au Fabric-OS Command Reference Manual (Manuel de référence des commandes Fabric OS) pour plus d'informations. Action : créez un groupe FCoE login sur le commutateur à l'aide de la commande Fabric OS appropriée. 7. Cause probable : PFC (priority flow control), DCB Map et FCoE Map ne sont pas configurés correctement sur le commutateur FCoE. Action : voir « DCB n'est pas activé » à la page 51. 8. Cause probable : pour les systèmes lame IBM, la prise en charge de BladeCenter Open Fabric Manager (BOFM) dans l'option d'adaptateur ROM s'attend à des valeurs autres que zéro pour les noms PWWN et NWWN du port FCoE. Si l'une des valeurs est définie sur zéro, la liaison n'apparaît pas et l'état du port affiche Linkdown (Liaison inactive).50 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Problèmes liés à FCoE et Fibre Channel Action : vérifiez si le nom PWWN ou NWWN possède une valeur de zéro à l'aide d'une des méthodes suivantes : • Le journal du système Windows ou le fichier Linux /var/log/messages affiche une erreur de port indiquant un nom PWWN ou NWWN de zéro. • La sortie de la commande de bcu port --query pour le port indique une valeur zéro pour le nom universel PWWN ou NWWN. • La page d'état Advanced Management Module (AMM) Open Fabric Manager (OFM) affiche un état d'erreur pour le port correspondant de la lame. Si les valeurs sont définies sur zéro, utilisez BOFM pour configurer des valeurs autres que zéro pour le nom universel PWWN et NWWN. Problème d'E/S sur le périphérique FCoE connecté. REMARQUE Ce problème s'applique aux CNA et aux ports de l'adaptateur Fabric configurés en mode CNA. Il y a un problème d'E/S sur un périphérique FCoE connecté. 1. Cause probable : la liaison entre l'adaptateur et le commutateur est inactive. Action : voir « La liaison FCoE est défectueuse » à la page 48. Action : voir « DCB n'est pas activé » à la page 51. 2. Cause probable : PFC (priority flow control), DCB Map et FCoE Map ne sont pas configurés correctement sur le commutateur FCoE. Action : vérifiez la configuration à l'aide de la commande Fabric OS appropriée sur le commutateur connecté. Reportez-vous au Fabric-OS Command Reference Manual (Manuel de référence des commandes Fabric OS) pour plus d'informations. Action : configurez PFC à l'aide de la commande Fabric OS appropriée sur le commutateur connecté en mode configuration du commutateur. 3. Cause probable : la segmentation n'est pas configurée correctement sur le commutateur FCoE. Action : vérifiez la configuration de la segmentation sur le commutateur connecté à l'aide de la commande Fabric OS appropriée. Reportez-vous au Fabric-OS Command Reference Manual (Manuel de référence des commandes Fabric OS) pour plus d'informations. Les E/S ne basculent pas immédiatement en cas de défaillance du chemin dans la configuration de MPIO Lorsque multipath I/O (MPIO) est activé et que les opérations d'entrée/sortie ne basculent pas immédiatement en cas de défaillance d'un chemin, reportez-vous aux descriptions suivantes de la cause possible et des mesures recommandées pour résoudre le problème. Cause probable : paramètre de pilote mpiomode incorrect. Action : exécutez la commande BCU port --query et assurez-vous que le mode fcpim MPIO est activé (ce qui implique des valeurs de Path TOV de zéro) ou que le mode fcpim MPIO est désactivé avec les paramètres « Path TOV » attendus (la valeur par défaut est 30 secondes).Guide de dépannage des cartes Brocade 51 53-1002145-01 Problèmes de réseau DCB 2 Les requêtes d'E/S de disque provoquent un faible débit et une latence élevée sur Linux Si un grand nombre de requêtes d'E/S provoque un débit faible et une latence élevée sur les systèmes Linux, reportez-vous aux descriptions suivantes de la cause possible et des mesures recommandées pour résoudre le problème. Cause probable : le nombre maximum d'opérations d'entrée/sortie par seconde est trop faible sur les hôtes Linux. Action : voir « Réglage Linux » à la page 127 pour obtenir des suggestions permettant d'optimiser la performance de l'adaptateur sur les systèmes Linux. Les requêtes d'E/S de disque provoquent un faible débit et une latence élevée sur VMware Si un grand nombre de requêtes d'E/S provoque un débit faible et une latence élevée sur les systèmes VMware, reportez-vous aux descriptions suivantes de la cause possible et des mesures recommandées pour résoudre le problème. Cause probable : le nombre maximum d'opérations d'entrée/sortie par seconde est trop faible sur les hôtes VMware. Action : voir « Réglage VMware » à la page 130 pour obtenir des suggestions permettant d'optimiser la performance de l'adaptateur sur les. systèmes VMware. Problèmes de réseau DCB REMARQUE Ce problème s'applique aux CNA et aux ports de l'adaptateur Fabric configurés en mode CNA. Cette section fournit des informations permettant de résoudre les problèmes liés au fonctionnement de l'adaptateur sur le réseau DCB (Data Center Bridging). Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés aux adaptateurs de type mezzanine ou à carte d'extension, voir « Dépannage des problèmes liés aux cartes de type mezzanine » à la page 63. DCB n'est pas activé L'état de DCB n'indique pas « DCB Linkup » (liaison DCB) lorsque vous exécutez la commande BCU port --query. 1. Cause probable : la liaison entre le port de l'adaptateur et le commutateur est inactive. Action : exécutez la commande dcb --query pour le port pour mieux comprendre les attributs LLDP, les adressages DCB et les tableaux de priorité configurés pour le port. Vérifiez également le code de raison de l'erreur ayant provoqué la défaillance de la liaison DCB. Le code de raison de l'erreur vous indique pourquoi le DCB n'est pas activé ou actif. Si la raison de l'erreur est « Physical Link down  », (Liaison physique défectueuse), voir « La liaison du port n'est pas active » à la page 11 et « Vérification des liaisons Fibre Channel et DCB (adaptateurs verticaux) » à la page 57.52 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Problèmes HCM et HCM Agent 2. Cause probable : l'adaptateur n'a pas reçu la configuration DCB ou a reçu une configuration DCB non valide de la part du commutateur FCoE. Action : exécutez la commande BCU dcb --query pour que le port comprenne mieux les attributs LLDP et la configuration DCB (par exemple, les adressages DCB et les tableaux de priorité) configurés pour le port. Vérifiez également le code de raison de l'erreur ayant provoqué la défaillance de la liaison DCB. Le code de raison vous indique pourquoi le DCB n'est pas activé ou actif. Modifiez ou réparez la configuration de DCB au niveau du commutateur en fonction du code de raison affiché. Action : vérifiez la configuration du commutateur FCoE à l'aide de la commande Fabric OS appropriée sur le commutateur connecté. Reportez-vous au Fabric-OS Command Reference Manual (Manuel de référence des commandes Fabric OS) pour plus d'informations. Modifiez la configuration au besoin en utilisant la commande Fabric OS appropriée sur le commutateur connecté. Reportez-vous au Fabric-OS Command Reference Manual (Manuel de référence des commandes Fabric OS) pour plus d'informations. 3. Cause probable : le port Ethernet frontal sur le commutateur FCoE n'est pas configuré comme « switchport » ou n'est pas défini sur le mode convergé. Action : utilisez la commande Fabric OS appropriée sur le commutateur connecté pour afficher des informations à propos de l'interface VLAN. Reportez-vous au Fabric-OS Command Reference Manual (Manuel de référence des commandes Fabric OS) pour plus d'informations. Action : configurez le port FCoE en tant que « switchport » en utilisant la commande Fabric OS appropriée sur le commutateur connecté. Reportez-vous au Fabric-OS Command Reference Manual (Manuel de référence des commandes Fabric OS) pour plus d'informations. Action : configurez le port FCoE pour le mode convergé en utilisant la commande Fabric OS appropriée sur le commutateur connecté. Problèmes HCM et HCM Agent Cette section fournit des informations permettant de résoudre les problèmes liés à l'installation et au fonctionnement de HCM. Échec de la connexion à l'agent sur l'hôte... erreur lors de l'utilisation de HCM Un message de type « Adapter failed to connect to agent on host... » (L'adaptateur ne s'est pas connecté à l'agent sur l'hôte...) indique que l'application client ne parvient pas à se connecter à l'agent HCM qui écoute sur le port configuré (normalement le port TCP 34568). Reportez-vous aux descriptions suivantes de la cause possible et des mesures recommandées pour résoudre le problème. 1. Cause probable : si le processus hcmagent existait dans VMware ESX 3.5 ou 4.x, l'Agent HCM peut être configuré pour transmettre les événements à un hôte Syslog distant, mais le port UDP sortant 514 est bloqué par le pare-feu ESX. Action : procédez comme suit : a. Exécutez la commande suivante pour ouvrir le port 514. esxcfg-firewall -o 514,udp,out,syslog b. Démarrez l'agent à l'aide de la commande suivante. hcmagentservice startGuide de dépannage des cartes Brocade 53 53-1002145-01 Problèmes HCM et HCM Agent 2 2. Autres causes possibles : • L'agent HCM n'est pas en fonctionnement. • L'agent HCM n'accepte pas les connexions sur le port attendu. • L'agent HCM n'est pas à l'écoute sur le port attendu. • La communication entre le client et l'agent est bloquée par un pare-feu qui empêche l'accès au port (cela ne concerne généralement que la gestion HCM distante). Action : sur les systèmes Linux, Solaris et VMware, procédez comme suit pour identifier le problème : a. Vérifiez que l'agent fonctionne en exécutant la commande status appropriée pour votre système d'exploitation comme décrit dans le chapitre « Software Installation » (Installation de logiciels) du Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade) sous « HCM Agent Operations » (Opérations de l'agent HCM). b. Si vous recevez un message indiquant que l'agent HCM est arrêté, le redémarrage de l'agent devrait résoudre le problème. Pour redémarrer, utilisez la commande start appropriée pour votre système d'exploitation qui est également décrite dans le chapitre « Software Installation » (Installation de logiciels) du Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade) sous « HCM Agent Operations » (Opérations de l'agent HCM). c. Notez qu'une commande décrite dans le manuel redémarre l'agent, mais que l'agent ne redémarre pas si le système redémarre ou s'arrête de manière inattendue. Une autre commande redémarre l'agent, mais l'agent redémarre si le système se réamorce. d. Vérifiez que l'agent HCM répond aux requêtes en utilisant le mot de passe utilisateur attendu. Exécutez la commande suivante pour vous connecter à l'agent HCM et le forcer à recueillir les données supportsave du pilote de l'adaptateur. REMARQUE Cette commande est une ligne unique. L'hôte local peut être remplacé par une adresse IP différente. wget --no-check-certificate https://admin:password@localhost:34568/JSONRPCServiceApp/ SupportSaveController.do Si la commande réussit, le fichier SupportSaveController.do (en réalité, un fichier au format zip) contiendra les données provenant de l'agent HCM. e. Si vous gérez un système hôte VMware via HCM à partir d'un système distant, le pare-feu de l'hôte peut bloquer le port TCP/IP 34568, lequel permet à l'agent de communiquer avec HCM. Utilisez la commande suivante pour ouvrir le port 34568. /usr/sbin/esxcfg-firewall-o 34568,tcp,out,https Utilisez le pare-feu Windows et Advanced Service (WFAS) pour ouvrir le port 34568.54 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Problèmes HCM et HCM Agent REMARQUE Vous pouvez modifier le port de communication par défaut (34568) pour l'agent à l'aide des procédures décrites dans le chapitre « Software Installation » (Installation de logiciels) du Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade) sous « HCM Agent Operations ». (Opérations de l'Agent HCM). f. Si HCM ne parvient toujours pas à se connecter à l'agent HCM après les étapes précédentes, recueillez les données suivantes et envoyez-les à votre représentant de l'assistance à des fins d'analyse. • Données collectées à l'étape précédente dans SupportSaveController.do. • Données provenant de la fonction de l'application HCM SupportSave. Sélectionnez Tools > SupportSave pour générer un fichier supportsave. Le nom et l'emplacement du fichier de données s'affichent lors de l'exécution de la fonction SupportSave. • Les fichiers de l'agent de l'adaptateur sur l'hôte de l'adaptateur (où l'agent HCM est installé) Collectez ces fichiers à l'aide de la commande tar cvfz hbafiles.tgz /opt/hba. La sortie collecte le fichier hbafiles.tgz. • Les données collectées sur l'hôte de l'adaptateur auprès de la fonction bfa_supportsave à l'aide de la commande bfa_supportsave. La sortie est collectée dans un fichier et un emplacement spécifiés lors de l'exécution de la fonction SupportSave. Action : sur les systèmes Windows, procédez comme suit pour identifier le problème : a. Vérifiez que l'agent est en cours de fonctionnement en exécutant la commande status appropriée pour votre système d'exploitation décrite dans le Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). Reportez-vous à la section consacrée à la modification du fonctionnement de l'agent HCM. b. Si vous recevez un message indiquant que l'agent HCM est arrêté, le redémarrage de l'agent devrait résoudre le problème. Pour redémarrer, utilisez la commande start appropriée pour votre système d'exploitation, laquelle est également décrite dans le Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). Notez qu'une commande décrite dans le Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade) redémarre l'agent, mais que l'agent ne redémarre pas si le système redémarre ou s'arrête de manière inattendue. Une autre commande redémarre l'agent, mais l'agent redémarre si le système se réamorce. a. Si l'Agent HCM démarre, vérifiez sur quel port TCP l'agent est à l'écoute en exécutant la commande suivante à l'invite de commande Windows. netstat -nao | findstr 34568 Une sortie similaire à la suivante devrait apparaître. TCP 0.0.0.0:34568 0.0.0.0:0 LISTENING 1960 La valeur 1960 dans la dernière colonne est l'identifiant de processus pour le processus Windows d'écoute sur le port TCP. Notez que cet identifiant peut être différent sur votre système.Guide de dépannage des cartes Brocade 55 53-1002145-01 Problèmes HCM et HCM Agent 2 b. Entrez la commande suivante pour confirmer que l'identifiant de processus lié au port TCP 34568 correspond au processus hcm.exe. tasklist /svc | findstr 1960 Le résultat suivant devrait s'afficher si l'identifiant de l’étape a est lié au port TCP 34568. hcmagent.exe 1960 hcmagent c. Si vous gérez un système hôte Windows 2008 via HCM à partir d'un système distant, le pare-feu de l'hôte bloque peut-être le port TCP/IP 34568. REMARQUE Utilisez le pare-feu Windows et Advanced Service (WFAS) pour ouvrir le port 34568. REMARQUE Vous pouvez modifier le port de communication par défaut (34568) pour l'agent à l'aide des procédures décrites dans le Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). Reportez-vous à la section consacrée à la modification du fonctionnement de l'agent HCM. d. Si l'Agent HCM est en fonctionnement et à l'écoute sur le port 34568 et qu'il n'y a pas de problème de pare-feu (comme expliqué à l’étape c), mais que vous obtenez la même erreur « Failed to connect to agent on host... » (Échec de la connexion à l'agent sur l'hôte...) lors de l'utilisation de HCM, collectez les données suivantes. Envoyez les données suivantes à votre représentant de l'assistance à des fins d'analyse. • Copies de la sortie des commandes à l’étape a et à l’étape b. • Fichiers du répertoire de sortie créés après l'exécution de la fonction support save. Pour collecter ces fichiers, exécutez la commande BCU bfa_supportsave. Par défaut, les données de support sont collectées dans un fichier du répertoire tmp de votre système. Pour en savoir plus sur l'utilisation de la fonction Support Save, voir « Support Save » à la page 69. • Données de support provenant de la fonction de l'application HCM SupportSave. • Informations de construction pour l'application HCM. Sélectionnez Help > About (Aide > À propos de) dans HCM pour afficher la version, l'identification de la construction et la date de construction. Pour utiliser la fonction HCM SupportSave, sélectionnez Tools > Support Save dans HCM afin de générer un fichier supportsave. Si HCM ne parvient pas à se connecter à l'agent, un message affiche une erreur (Support Save n'a pas pu être collecté) et explique que seule une collecte de base est possible. Des messages indiquent également l'emplacement du fichier zip créé. Par défaut, un fichier zip est créé à l'emplacement suivant. \HCM\data\localhost\supportsave Le fichier zip portera un nom similaire au suivant. SupportSave_Advanced_2008723_0_50_57.zip56 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Problèmes HCM et HCM Agent Le service HCM Agent ne démarre pas Au démarrage de l'agent HCM à partir de la ligne de commande sur les systèmes Windows 2003 R2 SP2, une erreur indique « Impossible d'exécuter le programme ». Cause probable : le progiciel redistribuable Visual Studio 2005 SP1 (ou ultérieur) n'est pas installé. Action : installez le progiciel Visual Studio 2005 SP1 (ou ultérieur). HCM Agent ne démarre pas automatiquement le pilote 3.0 mis à jour avec 2.3 HCM HCM Agent ne démarre pas automatiquement après le redémarrage du système si la mise à niveau des pilotes 3.0 et 2.3 HCM est installée. Cause probable : la mise à jour du pilote définit l'agent HCM sur un démarrage manuel. Action : entrez la commande suivante sur la ligne de commande : sc config hcmagent start= auto Impossible de désinstaller entièrement HCM La suppression de HCM à l'aide de la fonction Windows Ajout ou suppression de programmes provoque une erreur de type « Impossible de désinstaller complètement l'application ». Cause probable : HCM a été installé sur un système hôte via l'agent HCM du système de serveur à l'aide du navigateur Web. Action : utilisez l'une des méthodes suivantes pour supprimer HCM du système hôte : Méthode 1 1. Saisissez la commande suivante en réponse à l'invite de commande : Javaws -viewer L'écran Java Cache Viewer (Visionneuse de mémoire cache Java) s'affiche. 2. Sélectionnez Host Connectivity Manager (Gestionnaire de connectivité de l'hôte), puis sélectionnez Delete (Supprimer) dans le menu. Méthode 2 1. Saisissez la commande suivante en réponse à l'invite de commande : Javaws -uninstall Cela installe toutes les applications dans la mémoire cache Java. Guide de dépannage des cartes Brocade 57 53-1002145-01 Vérification des liaisons Fibre Channel et DCB (adaptateurs verticaux) 2 L'heure dans les écrans HCM ne correspond pas à l'heure du système L'affichage de l'heure dans les écrans HCM, par exemple dans la fenêtre HCM principale et dans les boîtes de dialogue de statistiques, indique l'heure par rapport au fuseau horaire GMT et non l'heure dans le fuseau horaire du système de l'hôte. Ce problème se pose sur les systèmes Windows Server 2003. Cause probable : la machine virtuelle Java n'obtient pas des informations correctes concernant le fuseau horaire à partir du registre Windows du système local et affiche par défaut un fuseau horaire relatif à l'heure GMT. Il est possible que l'outil Microsoft timezone.exe ait été lancé, ce qui peut provoquer dans les applications Java l'affichage d'informations d'heure et de date incorrectes. Action : à l'aide de l'utilitaire Time Zone Editor (tzedit.exe), modifiez les paramètres de fuseau horaire sur un système. Cet outil peut être téléchargé à partir du site de téléchargements Microsoft à l'adresse http://www.microsoft.com/downloads. Respectez les recommandations suivantes : • Vous devez disposer de droits d'administrateur pour modifier les informations de registre de fuseau horaire à l'aide de Time Zone Editor. • Time Zone Editor ne permet pas d'ajouter les sous-codes Dynamic DSTregistry. • Procurez-vous la liste des fuseaux horaires qui ont changé, ainsi que leur date de début et leur date de fin DST. Utilisez les informations figurant dans l'article suivant à l'adresse http://support.microsoft.com/kb/981128. « Un correctif est disponible pour mettre à jour l'heure d'été pour les fuseaux horaires « (UTC-04:00) Asuncion », « (UTC+12:00) Fidji » et « (UTC-04:00) Santiago » sur les systèmes d'exploitation Windows. » Vérification des liaisons Fibre Channel et DCB (adaptateurs verticaux) Vérifiez les problèmes de liaison sur les adaptateurs verticaux en observant le fonctionnement des voyants des ports de l'adaptateur. Un fonctionnement inattendu des voyants peut indiquer des problèmes de liaison. Par exemple, si tous les voyants d'un port clignotent en orange, cela indique qu'un SFP non valide et non Brocade a peut-être été installé. Pour plus de détails à propos du fonctionnement des voyants, voir la section « LED Operation » (Fonctionnement des voyants) dans le Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). Si les voyants ne s'allument pas pour indiquer une liaison active, utilisez les commandes Fabric OS et les commandes de diagnostic de l'adaptateur appropriées ainsi que les options HCM décrites dans le Tableau 3 à la page 58. Pour obtenir des commandes de diagnostic supplémentaires, voir le Chapitre 3, « Outils de collecte des données » pour les commandes HCM et BCU et au Guide de l'administrateur de système d'exploitation Fabric pour les commandes Fabric OS. REMARQUE Vérifiez également le fonctionnement des voyants sur un port du commutateur qui est connecté à un port de l'adaptateur. Reportez-vous au manuel de référence du matériel du commutateur pour analyser la signification des voyants.58 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Vérification des liaisons Fibre Channel et DCB (adaptateurs verticaux) Les problèmes de liaison courants peuvent être provoqués par les éléments suivants : • Câbles endommagés. (Notez que les câbles endommagés peuvent également provoquer des erreurs et des données non valides sur les liaisons.) • Câbles de valeur non nominale ou incompatibles avec la vitesse du port de l'adaptateur. Reportez-vous aux spécifications des câbles dans le Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). • Commutateur ou SFP de l'adaptateur défectueux Vérifiez si un SFP est la cause du problème en connectant une liaison différente au port de l'adaptateur ou, si possible, remplacez le câble par un câble dont la qualité est connue. Si les erreurs ou les données non valides sur la liaison indiquent toujours un problème de câble, il est possible que le SFP soit défectueux. Essayez de remplacer le SFP. • Problèmes de SFP sur l'adaptateur ou le commutateur. Par exemple, le SFP peut être incompatible avec l'adaptateur, mais compatible avec le commutateur, ou vice versa. Les nouvelles tentatives et les expirations de délai SCSI déterminent la communication entre l'adaptateur et le stockage. Les paquets abandonnés provoquent des expirations de délai, et les paquets peuvent être abandonnés en raison de problèmes de SFP. Exécutez la commande BCU port -stats pour afficher les statistiques du port et rechercher des erreurs et des trames abandonnées. Le Tableau 3 répertorie les options HCM et les commandes BCU, ainsi que les commandes Fabric OS que vous pouvez utiliser pour déterminer l'état des liaisons. TABLEAU 3 Outils permettant de déterminer l'état des liaisons Application Outil Références HCM • Statistiques sur les ports • Test de rebouclage et rebouclage PCI • Tests de type ping, écho et chemin de trace Fibre Channel • Balisage des liaisons • Propriétés du port • Informations sur le SFP Chapitre 3, « Outils de collecte des données » BCU • Commandes fcdiag et diag. • Commandes du port, telles que port --stats. port --list, et port --query. Chapitre 3, « Outils de collecte des données » Commutateur Fabric OS • switchShow • portShow • portStatsShow • portErrShow • fcpProbeShow • fPortTest • Chapitre 3, « Outils de collecte des données » • Fabric OS Administrator’s Guide (Guide de l'administrateur de système d'exploitation Fabric) • Guide de dépannage et de diagnostic du système d'exploitation FabricGuide de dépannage des cartes Brocade 59 53-1002145-01 Vérification de l'installation des pilotes de l'adaptateur 2 Vérification de l'installation des pilotes de l'adaptateur Les problèmes liés au fonctionnement de l'adaptateur peuvent être dus à un matériel inadéquat ou à une mauvaise installation des logiciels, à une incompatibilité entre l'adaptateur et votre système hôte, à la présence de SFP non pris en charge sur l'adaptateur, à des câbles inappropriés connectés à la structure ou au fait que l'adaptateur ne fonctionne pas selon les spécifications. Déterminez si des problèmes peuvent exister en raison de ces facteurs en passant en revue votre installation à l'aide des informations du Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade) répertoriées dans le Tableau 4. Les progiciels de pilotes d'adaptateur Brocade contiennent le pilote actuel, le micrologiciel et l'Agent HCM adaptés à des systèmes d'exploitation spécifiques. Assurez-vous que le progiciel approprié à votre système d'exploitation est installé. Reportez-vous au chapitre relatif à la présentation des produits dans le Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). Un pilote obsolète peut provoquer les problèmes suivants : • Périphériques et cibles de stockage non détectés par le gestionnaire de périphériques ou apparaissant de manière incorrecte dans le gestionnaire de périphériques de l'hôte. • Comportement incorrect ou irrégulier de HCM (le progiciel de pilotes installé peut ne pas prendre en charge la version de HCM). • Système d'exploitation de l'hôte ne reconnaissant pas l'installation de l'adaptateur. • Erreurs du système d'exploitation (écran bleu). REMARQUE Si un pilote n'est pas installé, essayez de le réinstaller ou de réinstaller l'adaptateur lui-même, puis le pilote. Vous pouvez utiliser HCM et les outils disponibles via le système d'exploitation de l'hôte pour obtenir des informations telles que le nom du pilote, la version du pilote et les noms universels de l'adaptateur. TABLEAU 4 Référence de l'Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence) Informations Chapitre Informations relatives à la compatibilité matérielle et logicielle. Présentation du produit Progiciels d'installation de logiciels pris en charge par le système d'exploitation de l'hôte et la plateforme. Présentation du produit Instructions relatives à l'installation du matériel et du logiciel. Installation Spécifications du produit. Caractéristiques60 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Vérification de l'installation des pilotes de l'adaptateur Vérification de l'installation du progiciel de pilotes avec HCM Procédez comme suit pour afficher le nom universel de l'adaptateur, le nom et la version du pilote, le nom et la version du micrologiciel et la version du BIOS actuellement en fonctionnement. 1. Lancez HCM. 2. Sélectionnez l'adaptateur dans l'arborescence des périphériques. 3. Sélectionnez l'onglet Properties (Propriétés) dans le volet droit pour afficher la boîte de dialogue Properties. La boîte de dialogue affiche les propriétés de l'adaptateur. Vérification de l'installation du progiciel sur les systèmes Windows Le Gestionnaire de périphériques permet de déterminer l'installation du logiciel. Vérifiez si le pilote est installé et si Windows reconnaît l'adaptateur en procédant comme suit. 1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. • Pour les adaptateurs de type CNA, HBA et Fabric, lorsque vous développez la liste des contrôleurs SCSI et RAID ou des contrôleurs de stockage, une instance du modèle de l'adaptateur doit apparaître pour le port d'adaptateur installé. • Pour les CNA et les ports de l'adaptateur Fabric configurés en mode CNA ou NIC (carte réseau), lorsque vous développez Network adapters (Cartes réseau), une instance de l'Adaptateur Ethernet 10G Brocade doit également s'afficher pour chaque port installé. Par exemple, si deux CNA à deux ports (soit quatre ports en tout) sont installés, quatre instances du modèle de l'adaptateur s'affichent (deux sous SCSI and RAID controllers (Contrôleurs SCSI et RAID) et deux sous Network adapters (Cartes réseau). De même, si un seul port sur un adaptateur Fabric est configuré en mode CNA ou NIC (carte réseau), deux instances du modèle de l'adaptateur apparaissent (une sous SCSI and RAID controllers (Contrôleurs SCSI et RAID) et l'autre sous Network adapters) (Cartes réseau). Si des instances de votre modèle d'adaptateur ne s'affichent pas, mais que des instances génériques marquées de points d'interrogation jaunes apparaissent sous Other Devices (Autres périphériques), c'est que le pilote n'est pas installé. Par exemple, le Contrôleur Fibre Channel peut s'afficher en tant qu'instance générique d'un HBA ou d'un port Fabric Adapter configuré en mode HBA. 2. Cliquez avec le bouton droit sur le modèle d'adaptateur Brocade sur lequel vous installez le pilote. 3. Sélectionnez Properties (Propriétés) pour afficher la boîte de dialogue Properties. 4. Cliquez sur l'onglet Driver (Pilote) pour afficher la date et la version du pilote. Cliquez sur Driver Details (Détails concernant le pilote) pour plus d'informations. REMARQUE Si le pilote n'est pas installé, essayez de le réinstaller ou de réinstaller l'adaptateur lui-même, puis le pilote.Guide de dépannage des cartes Brocade 61 53-1002145-01 Vérification de l'installation des pilotes de l'adaptateur 2 Vérification de l'installation du progiciel sur les systèmes Linux Vérifiez si le pilote de l'adaptateur s'est installé avec succès à l'aide des commandes suivantes : • # rpm -qa|grep -i bfa Cette commande imprime les noms du progiciel de pilotes de stockage de l'adaptateur Brocade (bfa) s'il est installé. • # rpm -qa|grep -i bna Cette commande imprime les noms du progiciel de pilotes de stockage de l'adaptateur Brocade (bna) s'il est installé. • # lspci Cet utilitaire affiche des informations à propos des bus PCI présents sur le système et de tous les périphériques qui y sont connectés. Fibre Channel: Brocade Communications Systems, Inc. s'affiche pour un HBA ou un port Fabric Adapter configuré en mode HBA. Fibre Channel: Brocade Communications Systems, Inc. et Ethernet Controller s'affichent pour une CNA ou un port de l'adaptateur Fabric configuré en mode CNA ou NIC (Carte réseau) si les progiciels de pilotes ont été correctement chargés. • # lsmod Cette commande affiche des informations à propos de tous les modules chargés. Si bfa apparaît dans la liste, le pilote de stockage est chargé sur le système. Si bna apparaît dans la liste, le pilote réseau est chargé sur le système. • # dmesg Cette commande imprime les messages d'amorçage du noyau. Les entrées correspondant à bfa (pilote de stockage) et à bna (pilote réseau) doivent apparaître pour indiquer si le matériel et le pilote sont installés correctement. • Ces commandes affichent l'emplacement des modules de pilotes s'ils sont chargés sur le système. - La commande suivante affiche l'emplacement du module du pilote de stockage. Le module possédera un préfixe bfa. # modprobe -l bfa - La commande suivante affiche l'emplacement du module du pilote réseau. Le module possédera un préfixe bna. # modprobe -l bna Vérification de l'installation du progiciel sur les systèmes Solaris Vérifiez si le pilote de l'adaptateur s'est installé avec succès à l'aide des commandes suivantes : REMARQUE Les adaptateurs Brocade 804 et 1007 ne sont pas pris en charge sur les systèmes Solaris, de sorte que ces commandes ne s'appliquent pas à ces adaptateurs. • pkgchk -nv bfa Cette commande vérifie et répertorie les fichiers du progiciel de pilote de stockage de l'adaptateur installés.62 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Vérification de l'installation des pilotes de l'adaptateur • pkginfo -l bfa Cette commande affiche des détails à propos des pilotes de l'adaptateur de stockage Brocade (bfa) installés. Recherchez les informations à afficher comme dans l'exemple suivant. Notez que la VERSION peut être différente, selon la version du pilote que vous avez installé. Les informations ARCH et DESC peuvent également être différentes, selon la plateforme de votre système hôte. Si le progiciel de pilotes de l'adaptateur est installé, bfa_pkg doit s'afficher avec l'état « completely installed » (complètement installé). Pilote de stockage (bfa) PKGINST: bfa NAME: Brocade Fibre Channel Adapter Driver CATEGORY: system ARCH: sparc&i386 VERSION: alpha_bld31_20080502_1205 BASEDIR: / VENDOR: Brocade DESC: 32 bit & 64 bit Device driver for Brocade Fibre Channel adapters PSTAMP: 20080115150824 INSTDATE: May 02 2008 18:22 HOTLINE: Please contact your local service provider STATUS: completely installed Vérification de l'installation du progiciel sur les systèmes VMware Vérifiez si le pilote de l'adaptateur s'est installé avec succès à l'aide des commandes suivantes : • esxcfg-module -l Cette commande répertorie les noms des pilotes, les adresses R/O et R/W et précise si l'ID est chargé. Pour les pilotes de stockage, vérifiez qu'une entrée existe pour bfa et que l'ID est chargé. Pour les pilotes réseau, vérifiez qu'une entrée existe pour bna et que l'ID est chargé. • cat /proc/vmware/version Cette commande affiche les dernières versions des pilotes installés. Pour les pilotes de stockage, recherchez une entrée bfa et un numéro de construction lié. Pour les pilotes réseau, recherchez une entrée bna et un numéro de construction lié. • rpm -qa|grep -i bfa Cette commande imprime les noms du progiciel de pilotes de stockage de l'adaptateur Brocade (bfa) s'il est installé. • rpm -qa|grep -i bna Cette commande imprime les noms du progiciel de pilotes de stockage de l'adaptateur Brocade (bna) s'il est installé. • lspci Cet utilitaire affiche des informations à propos des bus PCI présents sur le système et de tous les périphériques qui y sont connectés. Brocade Communications Fibre Channel s'affiche pour un HBA ou un port d'adaptateur Fabric configuré en mode HBA. Brocade Communications Fibre Channel et Ethernet Controller s'affichent pour une CNA ou un port de l'adaptateur Fabric configuré en mode CNA ou NIC (Carte réseau) si les progiciels de pilotes ont été correctement chargés.Guide de dépannage des cartes Brocade 63 53-1002145-01 Dépannage des problèmes liés aux cartes de type mezzanine 2 Dépannage des problèmes liés aux cartes de type mezzanine À mesure que des adaptateurs de type mezzanine ou à carte d'extension sont installés dans des serveurs lame dans le cadre d'une enceinte du système lame, des problèmes peuvent apparaître pour des raisons différentes de ceux qui se posent lorsque les adaptateurs sont installés sur des systèmes hôtes standard. Cette section présente certaines méthodes générales permettant d'identifier les causes des problèmes liés au fonctionnement des cartes. Pour plus d'informations, veuillez vous reporter aux informations de dépannage et de maintenance publiées pour votre serveur lame particulier et pour l'enceinte du système lame. Reportez-vous également à l'adresse du support ou au site Web du fabricant de votre serveur lame et de votre enceinte de système lame. Si des problèmes existent au niveau du fonctionnement des adaptateurs sur un serveur lame, vérifiez les points suivants : • Le serveur lame est activé. • L'adaptateur est installé dans le connecteur approprié sur le serveur lame. Sur certains serveurs lame, les connecteurs ne peuvent prendre en charge qu'un type d'adaptateur spécifique. Reportez-vous à la documentation de votre serveur lame pour obtenir de l'aide. • L'enceinte du système lame est configuré pour le fonctionnement de l'adaptateur. Reportez-vous à l'enceinte de votre système lame et à la documentation des composants de l'enceinte du système lame pour obtenir de l'aide. • Le serveur lame sur lequel l'adaptateur est installé est correctement configuré pour le fonctionnement de l'adaptateur et est correctement installé dans l'enceinte du système lame. Reportez-vous à la documentation du serveur lame et de l'enceinte du système lame pour obtenir de l'aide. • Tous les modules ou les lames qui prennent en charge le fonctionnement de l'adaptateur sont installés dans les baies appropriées de l'enceinte et correctement configurés. Reportez-vous à la documentation de l'enceinte de votre système lame pour obtenir de l'aide. • Vous utilisez les dernières versions du pilote de périphérique, du micrologiciel et du BIOS pour le serveur lame et des autres composants de l'enceinte du serveur lame qui prennent en charge le fonctionnement de l'adaptateur. Références supplémentaires pour identifier les problèmes Reportez-vous aux publications suivantes et aux chapitres suivants de ce manuel pour obtenir des informations permettant d'identifier plus précisément et de résoudre les problèmes d'adaptateur. • Chapitre 3, « Outils de collecte des données » dans ce manuel Contient des procédures permettant de procéder aux diagnostics de l'adaptateur, d'afficher les statistiques et les journaux d'événement et de recueillir des données de dépannage à l'aide des commandes BCU, des options HCM, des commandes Fabric OS et des commandes de votre système hôte. • Fabric OS Administrator’s Guide (Guide de l'administrateur de système d'exploitation Fabric) Fournit des informations détaillées à propos des fonctions disponibles sur les produits de stockage et du réseau local (SAN) Brocade et sur la manière de configurer et d'administrer ces produits.64 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 2 Références supplémentaires pour identifier les problèmes • Manuel de référence des commandes Fabric OS Fournit des descriptions détaillées des commandes de l'interface de ligne de commande pour aider les administrateurs système et les techniciens à utiliser, entretenir et dépanner les produits SAN Brocade. • Guide de dépannage et de diagnostic du système d'exploitation Fabric Fournit de l'aide pour identifier les problèmes sur les autres composants du SAN Brocade. • La documentation du système d'exploitation hôte et du système d'aide Fournit des détails sur les commandes permettant de recueillir des informations et d'identifier les problèmes.Guide de dépannage des cartes Brocade 65 53-1002145-01 Chapitre Outils de collecte des données 3 Dans ce chapitre •Pour obtenir des informations détaillées. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 •Données relatives à la fourniture d'une assistance technique . . . . . . . . . . 66 •Collecte des données à l'aide des commandes du système hôte . . . . . . . . 67 •Collecte de données à l'aide des commandes BCU et de HCM . . . . . . . . . . 69 •Collecte des données à l'aide de commandes Fabric OS (commutateurs Brocade uniquement) 75 •Messages d'événement de l'adaptateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 •Journaux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 •Statistiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 •Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 •Collecte des données du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 •Collecte des données LLDP (CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 •Collecte des données SFP (adaptateurs verticaux) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 •Collecte des données de port. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 •Profilage d'E/S FCP-IM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 •Collecte des informations d'agrégation (CNA ou carte réseau) . . . . . . . . . 118 •Paramètres d'authentification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 •Données du module PHY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 •Paramètres de QoS settings (HBA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 •Paramètres de limitation du débit cible (HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 •Liaison permanente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 •Propriétés de l'adaptateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 •Requêtes de l'adaptateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12566 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Pour obtenir des informations détaillées Pour obtenir des informations détaillées Ce chapitre fournit des informations de base concernant les outils utiles pour recueillir des informations afin d'identifier les problèmes liés aux adaptateurs. Pour obtenir des informations plus détaillées sur l'utilisation de ces outils, reportez-vous au Brocade Adapters Administrator’s Guide (Guide de l'administrateur des cartes Brocade). Les chapitres suivants de ce manuel présentent les outils de surveillance et de diagnostic HCM et BCU des adaptateurs : - Surveillance - Diagnostics - Utilitaire de commande Brocade (Brocade Command Utility, ou BCU) • Guide de dépannage et de diagnostics du système d'exploitation Fabric Ce guide contient des informations détaillées relatives à la collecte d'informations de dépannage et à l'identification de problèmes généraux liés au SAN entre le commutateur Brocade, les systèmes hôte et les systèmes de stockage. • Fabric OS Command Reference Manual (Manuel de référence des commandes Fabric OS) Commandes de diagnostic et de surveillance du système d'exploitation Fabric pour les commutateurs Brocade. • Les guides de l'utilisateur et de l'administrateur du système d'exploitation de votre système hôte. Outils de surveillance des diagnostics du système hôte, des journaux et du système. • Les publications de dépannage de votre enceinte de système lame et de votre serveur lame. Utilisez ces documents pour dépanner les problèmes liés aux adaptateurs de type mezzanine ou carte d'extension. Données relatives à la fourniture d'une assistance technique Lorsque des problèmes surviennent et nécessitent l'intervention de l'assistance, fournissez une description détaillée du problème, ainsi que les messages recueillis auprès des outils HCM et BCU suivants : • Support Save • Diagnostics • Journaux des ports • Statistiques et propriétés des ports • Propriétés de l'adaptateur • Journaux d'erreurs du système d'exploitation hôteGuide de dépannage des cartes Brocade 67 53-1002145-01 Collecte des données à l'aide des commandes du système hôte 3 Collecte des données à l'aide des commandes du système hôte Le Tableau 5 décrit les commandes communes à chaque système d'exploitation pris en charge que vous pouvez utiliser pour recueillir des informations permettant de résoudre les problèmes. Pour obtenir des détails à propos de ces commandes, reportez-vous à l'aide en ligne et à la documentation de votre système. REMARQUE La sortie de toutes ces commandes est capturée à l'aide de la fonction Support Save. TABLEAU 5 Commandes de collecte de données du système hôte Tâche Linux Windows VMware Solaris 1 Liste des périphériques PCI lspci -vv Dans l'emplacement de registre Windows HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentContro lSet\Enum\PCI devcon find pci\* lspci -vv, esxcfg-info -w prtdiag -v, prtconf -pv Liste détaillée du matériel installé lsdev msinfo32.exe Cliquez sur le signe plus (+) en regard de Components (Composants) pour afficher les détails du matériel. esxcfg-info -a prtdiag -v, prtconf -pv Affichage des informations sur le traitement ps -efl, top Gestionnaire des tâches Windows, tasklist.exe ps -efl, top ps -efl, top Affichage de l'utilisation de la mémoire top, vmstat -m Gestionnaire des tâches Windows, tasklist.exe top, vmstat -m vmstat -s Contrôle des performances iostat, vmstat, sar Gestionnaire des tâches Windows, perfmon.exe vmstat, VM Performance : esxtop [saisissez « v », « e », puis entrez vm# dans la liste descendante], Disk Performance: esxtop [tapez « v » puis « d »]. iostat -nx 1 5, vmstat, mpstat, sar Liste des modules de pilote lsmod driverquery esxcfg-module -l modinfo Recherche du module de pilote de l'adaptateur Brocade Fibre Channel (BFA) lsmod | grep bfa driverquery /v | findstr bfad esxcfg-module -l | grep bfa modinfo | grep bfa Recherche du module de pilote Brocade network (BNA) lsmod | grep bna driverquery /v | findstr bfad esxcfg-module -l | grep bfa S/O68 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Collecte des données à l'aide des commandes du système hôte Affichage des informations sur le pilote • Utilisez la commande lsmod pour obtenir des informations générales sur le pilote. • Utilisez les options ethtool pour demander les informations et les paramètres du pilote réseau. Sur le gestionnaire de périphériques Cliquez avec le bouton droit de la souris sur les instances du contrôleur de stockage ou de l'adaptateur réseau, sélectionnez Properties (Propriétés), puis sélectionnez l'onglet Driver (Pilote). • Pour obtenir des informations générales sur le pilote, utilisez esxcfg-module. • Pour obtenir des informations sur le pilote réseau, utilisez esxcfg-nics. Utilisez les options modinfo pour le pilote BNA ou BFA. Localisation des messages du journal système REMARQUE :pour en savoir plus, voir « Journaux du système hôte » à la page 78. dmesg, /var/log/message* Catégorie du système dans la visionneuse d'événements Windows (eventvwr.exe) /var/log/vmkernel* /var/log/vmkwarning*/proc /vmware/log /var/log/message* dmesg, /var/adm/message* Affichage des informations de distribution du système d'exploitation (SuSE) cat /etc/SuSE-release, (RedHat) cat /etc/SuSE-release, systeminfo.exe cat /etc/vmware-release uname -a, cat /etc/release Locating BFA configuration file /etc/bfa.conf Registre Windows (HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentContro lSet\Services\bfad\Para meters\Device), adaptateur Flash /etc/bfa.conf /kernel/drv/bfa.conf Localisation du fichier du périphérique BFA /dev/bfa* Registre Windows (HKEY_LOCAL_MACHINE \HARDWARE\DEVICEMA P\Scsi\Scsi Port x) /opt/brocade/adapter/bfa/ bfa.conf • (Version 1.0) - /devices/pci*/pci*/ fibre-channel@0:dev ctl, • (Version 1.1 et ultérieures) - /devices/pci*/pci*/ bfa@0:devctl Localisation du fichier du périphérique BNA /dev/bna* Registre Windows (HKEY_LOCAL_MACHINE \HARDWARE\DEVICEMA P\Scsi\Scsi Port x) /dev/bna* • (Version 1.0) - /devices/pci*/pci*/ fibre-channel@0:dev ctl, • (Version 1.1 et ultérieures) - /devices/pci*/pci*/ bfa@0:devctl Vérification des paramètres de l'interface réseau, tels que l'état des liens, l'adresse IP et le masque de sous-réseau. ifconfig ipconfig Paramètres > Connexions réseau ifconfig S/O TABLEAU 5 Commandes de collecte de données du système hôte (Suite) Tâche Linux Windows VMware Solaris 1Guide de dépannage des cartes Brocade 69 53-1002145-01 Collecte de données à l'aide des commandes BCU et de HCM 3 Collecte de données à l'aide des commandes BCU et de HCM Vous pouvez collecter un certain nombre d'informations sur les adaptateurs Brocade installés, notamment la version du micrologiciel installé, l'état de fonctionnement, la vitesse du port, le nom WWN, les données PCI, les données de configuration, l'état du lecteur flash et d'autres détails à des fins de dépannage à l'aide des commandes BCU, des options de menu HCM, des applications de gestion telles que Network Advisor et des commandes du système d'exploitation hôte. REMARQUE Sur les systèmes Windows seulement, lancez BCU et affichez l'invite de commande BCU via le raccourci BCU sur le bureau. Le lancement de BCU par d'autres méthode n'est pas recommandé et pourrait provoquer l'affichage d'informations incohérentes. Support Save La fonction Support Save est un outil important pour recueillir des informations de débogage auprès du pilote, des bibliothèques internes et du micrologiciel. Vous pouvez enregistrer ces informations sur le système de fichiers local et les envoyer au personnel d'assistance à des fins d'enquête plus poussée. Utilisez l'une des options suivantes pour lancer cette fonction : • Pour HCM, lancez Support Save via le menu Tools (Outils). • Pour les applications de gestion, telles que Network Advisor, utilisez la boîte de dialogue Technical SupportSave. • BCU sur les systèmes Windows : lancez BCU à l'aide du raccourci de bureau Brocade BCU et saisissez bfa_supportsave à l'invite de commande BCU (BCU>). • BCU sur les systèmes non Windows : saisissez bfa_supportsave à l'invite de commande de votre système d'exploitation (mode direct) ou à l'invite de commande BCU> en utilisant le mode shell de BCU. Pour en savoir plus sur l'utilisation des commandes BCU, reportez-vous au Brocade Adapters Administrator’s Guide (Guide de l'administrateur des cartes Brocade). • Via votre navigateur Internet (Internet Explorer 6 ou ultérieur ou Firefox 2.0 ou ultérieur), vous pouvez collecter la sortie de bfa_supportsave si vous ne disposez pas d'un accès racine, n'avez pas accès à des méthodes de transfert de fichiers telles que FTP et SCP ou n'avez pas accès au gestionnaire de connectivité de l'hôte (HCM). • Une collecte bfa_supportsave peut également se produire automatiquement lors d'un événement de défaillance de port. Statistiques Ethernet ethtool -S netstat ethtool -S S/O État des liens Ethernet ethtool interface_name> netstat esxcfg-nics -l S/O 1. Solaris ne prend pas en charge les adaptateurs Brocade 804 et 1007, de sorte que les commandes Solaris ne s'appliquent pas à ces adaptateurs. TABLEAU 5 Commandes de collecte de données du système hôte (Suite) Tâche Linux Windows VMware Solaris 170 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Collecte de données à l'aide des commandes BCU et de HCM Le lancement de Support Save via BCU, HCM et au cours d'un événement de défaillance de port collecte les informations suivantes : • Modèle d'adaptateur et numéro de série • Version du micrologiciel de l'adaptateur • Modèle d'hôte et version du matériel • Toutes les informations de support • Données de configuration de l'adaptateur • Toutes les informations sur le système d'exploitation et l'adaptateur nécessaires pour diagnostiquer les problèmes de terrain • Informations relatives à tous les adaptateurs du système • Traces du micrologiciel et du pilote • Journaux des messages syslog • Fichier Event log .evt du système Windows • Journaux d'ingénierie liés à HCM • Événements • Données de configuration de l'adaptateur • Informations sur l'environnement • Fichier de données .xml • Ressources vitales de l'UC, de la mémoire et du réseau • HCM (journaux, configuration) • Journaux des pilotes • Journaux d'installation • Fichiers principaux • Détails concernant l'interface Ethernet, notamment l'adresse IP et le masque (ports de CNA et d'adaptateurs Fabric configurés en mode CNA ou carte réseau) • Statut et état de tous les ports d'adaptateur, y compris les ports Ethernet, FCoE et DBA (ports de CNA et d'adaptateurs Fabric configurés en mode CNA ou carte réseau) • Statut et statistiques DCB (ports de CNA et Fabric Adapter configurés en mode CNA uniquement) • Informations sur le pilote réseau, statistiques Ethernet, paramètres de déchargement et paramètres d'intégration du contrôle de flux (ports de CNA et d'adaptateurs Fabric configurés en mode CNA ou carte réseau) • Paramètres de déchargement Ethernet, de contrôle du flux et d'intégration (ports de CNA et d'adaptateurs Fabric configurés en mode CNA ou carte réseau seulement) REMARQUE Avant de collecter les données à l'aide de la fonction Support Save, il serait souhaitable de désactiver la récupération automatique sur le système hôte. Cela est dû au fait que lorsque les adaptateurs sont réinitialisés après une récupération automatique suite à un sinistre, les traces lancées avant la panne peuvent être perdues ou écrasées. Guide de dépannage des cartes Brocade 71 53-1002145-01 Collecte de données à l'aide des commandes BCU et de HCM 3 Pour désactiver la récupération automatique, utilisez les commandes suivantes : • Pour Linux, utilisez les commandes suivantes : - Pour désactiver la récupération automatique pour le pilote réseau (BNA). insmod bna.ko bnad_ioc_auto_recover=0 - Pour désactiver la récupération automatique pour le pilote de stockage (BFA). insmod bfa.ko bnad_ioc_auto_recover=0 • Pour VMware, utilisez les commandes suivantes : - Pour décharger et charger le pilote réseau (BNA) alors que la récupération automatique IOC est désactivée, utilisez les commandes suivantes : esxcfg-module -u bna esxcfg-module bna bnad_ioc_auto_recover=0 - Pour désactiver la récupération automatique IOC pour le pilote BNA entre deux redémarrages, utilisez la commande suivante : esxcfg-module -s "bnad_ioc_auto_recover=0" bna - Pour décharger et charger le pilote réseau (BFA) alors que la récupération automatique IOC est désactivée, utilisez les commandes suivantes : esxcfg-module -u bfa esxcfg-module bfa bfad_ioc_auto_recover=0 - Pour désactiver la récupération automatique IOC pour le pilote BFA entre deux redémarrages, utilisez la commande suivante : esxcfg-module -s "ioc_auto_recover=0" bfa • Pour Windows, utilisez l'outil Registry Edit (regedt32) ou la commande BCU drvconf --key. La commande drvconf ---key est utilisée ensuite. bcu drvconf --key ioc_auto_recover --val 0 • Pour Solaris, modifiez /kernel/drv/bfa.conf à l'aide de la commande suivante : ioc_auto_recover=0 REMARQUE Les adaptateurs Brocade 804 et 1007 ne sont pas pris en charge sur les systèmes Solaris, de sorte que les commandes Solaris ne s'appliquent pas à ces adaptateurs. Lancement de Support Save via HCM Le lancement de la fonction Support Save dans HCM collecte les données d'application HCM. Lancez Support Save en sélectionnant Tool > Support Save. Des messages s'affichent au cours de l'opération Support Save et indiquent l'emplacement du répertoire dans lequel les données sont enregistrées. Si vous lancez Support Save à partir d'une station de gestion distante et que vous recevez un message d'avertissement indiquant que les fichiers de support et les journaux de l'agent n'ont pas pu être collectés, l'agent HCM n'est pas disponible sur l'hôte distant. Sélectionnez Tool > Backup (Outil > Sauvegarde) pour sauvegarder manuellement les données et les fichiers de configuration.72 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Collecte de données à l'aide des commandes BCU et de HCM Par défaut, les données de support sont collectées dans un fichier du répertoire tmp de votre système. Pour plus d'informations et pour obtenir des options supplémentaires relatives à l'utilisation de cette fonction, reportez-vous au Brocade Adapters Administrator’s Guide (Guide de l'administrateur des cartes Brocade). Lancement de Support Save via les applications de gestion Pour capturer les informations de support technique et d'événement concernant les adaptateurs installés dans les applications de gestion telles que Network Advisor, procédez comme suit. 1. Sélectionnez Monitor > Technical Support > SupportSave (Surveiller > Support technique > SupportSave). La boîte de dialogue Technical SupportSave s'affiche. 2. Cliquez sur l'onglet Generate Now (Générer maintenant). 3. Cliquez sur l'onglet Hosts (Hôtes). 4. Cliquez avec le bouton droit de la souris dans le tableau Available Hosts (Hôtes disponibles) et sélectionnez Expand All (Développer tout). 5. Sélectionnez l'hôte dans lequel les adaptateurs sont installés et cliquez sur la flèche droite pour les déplacer vers le tableau Selected Switches and Hosts (Commutateurs et hôtes sélectionnés). 6. Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue Technical SupportSave. 7. Cliquez sur OK dans le message de confirmation. Pour afficher les informations Support Save, procédez comme suit : 1. Sélectionnez Monitor > Technical Support > View Repository (Moniteur > Support technique > Afficher le référentiel). La boîte de dialogue Repository (Référentiel) s'affiche. 2. Sélectionnez l'onglet Hosts (Hôtes) pour afficher les informations de support technique sur les hôtes. 3. Cliquez sur View (Afficher) pour afficher le référentiel dans une fenêtre du navigateur Internet. Les informations de support technique s'affichent dans une fenêtre du navigateur Internet. Lancement de Support Save via les commandes BCU Le lancement de la fonction Support Save à l'aide de la commande bfa_supportsave collecte des informations relatives à l'adaptateur sélectionné. Pour plus d'informations concernant la saisie des commandes BCU, voir « Utilisation des commandes BCU » à la page 74 : La commande bfa_supportsave crée et enregistre les données supportsave dans les emplacements suivants : • Le répertoire /tmp sur les systèmes Linux et Solaris. • Le répertoire actuel sur les systèmes Windows. Guide de dépannage des cartes Brocade 73 53-1002145-01 Collecte de données à l'aide des commandes BCU et de HCM 3 Voici des exemples d'autres paramètres que vous pouvez utiliser avec cette commande : • bfa_supportsave

: crée et enregistre les données supportsave sous un nom de répertoire que vous indiquez. • bfa_supportsave : crée et enregistre les données supportsave sous un nom de répertoire et un nom de fichier que vous indiquez. Si le répertoire existe déjà, il sera écrasé. REMARQUE Si vous spécifiez un répertoire, assurez-vous qu'il n'existe pas déjà afin d'éviter l'écrasement du répertoire. Ne spécifiez pas seulement un pilote (tel que C:) ou C:\Program Files. Des messages s'affichent à mesure que le système recueille les informations. Lorsque la collecte est terminée, un fichier de sortie et un répertoire s'affichent. Le nom du répertoire indique la date d'enregistrement du fichier. Pour plus d'informations et pour obtenir des options supplémentaires relatives à l'utilisation de cette fonction, reportez-vous au Brocade Adapters Administrator’s Guide (Guide de l'administrateur des cartes Brocade). Utilisation de supportsave sur les systèmes VMware ESX Pour les systèmes VMware ESX 5.0 et versions ultérieures, les commandes BCU sont intégrées à l'infrastructure esxcli. Saisissez les termes suivants pour lancer la commande supportsave BCU : esxcli brocade supportsave Lancement de Support Save à l'aide du navigateur Internet Le lancement de Support Save à l'aide du navigateur Internet collecte des informations relatives aux adaptateurs installés sur le système hôte sélectionné. Procédez comme suit pour lancer cette fonction. 1. Ouvrez un navigateur Internet et saisissez l'URL suivante : https://localhost:34568/JSONRPCServiceApp/SupportSaveController.do où localhost correspond à l'adresse IP du système hôte à partir duquel vous souhaitez recueillir les informations bfa_supportsave. 2. Connectez-vous à l'aide du nom d'utilisateur par défaut configuré en usine (admin) et du mot de passe (password). Utilisez le nom d'utilisateur et le mot de passe actuels s'ils sont différents de ceux fournis par défaut. La boîte de dialogue File Download (Téléchargement de fichier) s'affiche, vous invitant à enregistrer le fichier supportSaveController.do. 3. Cliquez sur Save (Enregistrer) et naviguez jusqu'à l'emplacement où vous souhaitez enregistrer le fichier Support Save. 4. Enregistrez le fichier, mais renommez-le avec une extension .zip. Par exemple, supportSaveController.zip. 5. Ouvrez le fichier et extrayez son contenu à l'aide d'un utilitaire de compression. 74 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Collecte de données à l'aide des commandes BCU et de HCM Lancement de Support Save via un événement de défaillance de port Si le port tombe en panne et déclenche un événement de défaillance de port, les données Support Save sont recueillies au niveau du système. Un message du Journal d'application est généré avec le message suivant. Port Crash Support Save Completed (Enregistrement de support de défaillance de port terminé) Les événements de défaillance de port ont une sévérité CRITIQUE et vous pouvez afficher les détails dans le Journal maître et les tableaux du Journal d'application dans HCM. Pour en savoir plus sur ces journaux, voir « Journaux HCM » à la page 79. Différences Support Save Vous trouverez ci-après les différences de collecte des données entre HCM, BCU et les applications de navigateur de bfa_supportsave: • BCU : collecte les journaux liés au pilote, les informations sur l'agent HCM et les fichiers de configuration. • Navigateur : Collecte les journaux liés au pilote et les journaux de l'agent HCM ainsi que les fichiers de configuration. • HCM : collecte les données d'application HCM, les informations sur le pilote, les journaux d'agent HCM et les fichiers de configuration. REMARQUE Les journaux maîtres HCM et les journaux d'application sont enregistrés lorsque Support Save est lancé via HCM, mais pas par la commande BCU. Utilisation des commandes BCU Pour utiliser les commandes BCU, entrez les commandes à l'invite de commande BCU>. Sous Windows, ouvrez l'invite de commande à l'aide du raccourci de bureau Brocade BCU, lequel s'installe automatiquement sur votre bureau avec le logiciel de l'adaptateur. Notez que si l'installation échoue (par exemple, parce que les périphériques ne sont pas présents sur le système), le raccourci est malgré tout créé. Le raccourci BCU fournit un accès rapide au dossier d'installation dans lequel vous pouvez exécuter les tâches suivantes : • Exécuter la fonction Support Save • Réinstaller des pilotes • Exécuter les utilitaires des adaptateurs REMARQUE Le lancement de BCU sur les systèmes Windows par des méthodes autres que le raccourci du bureau n'est pas recommandé et pourrait provoquer l'affichage d'informations incohérentes. Pour répertorier toutes les commandes et les sous-commandes, saisissez la commande suivante : bcu --help Pour vérifier le numéro de version de la CLI et du pilote, saisissez la commande suivante : bcu --version Pour des détails complets sur l'utilisation des commandes BCU, reportez-vous au Brocade Adapters Administrator’s Guide (Guide de l'administrateur des cartes Brocade).Guide de dépannage des cartes Brocade 75 53-1002145-01 Collecte des données à l'aide de commandes Fabric OS (commutateurs Brocade uniquement) 3 Systèmes VMware ESX 5.0 et versions ultérieures Pour les systèmes VMware ESX 5.0 et versions ultérieures, les commandes BCU sont intégrées à l'infrastructure esxcli. Pour exécuter une commande BCU, utilisez la syntaxe suivante : esxcli brocade bcu --command=”command” où : command commande BCU, comme port --list. Par exemple : esxcli brocade bcu --command="port -list" Collecte des données à l'aide de commandes Fabric OS (commutateurs Brocade uniquement) Utilisez les commandes Fabric OS suivantes sur les commutateurs Brocade connectés pour rassembler des informations et identifier les problèmes de connectivité et autres entre l'adaptateur, le commutateur et les ports de stockage. Pour plus de détails sur l'utilisation de ces commandes, reportez-vous au Fabric OS Command Reference Manual (Manuel de référence des commandes Fabric OS). • authUtil Utilisez cette commande pour afficher et définir les paramètres d'authentification du commutateur local. • cfgShow Utilisez cette commande pour afficher les informations de configuration de zone pour le commutateur. Vous pouvez utiliser la sortie de la commande pour vérifier les ports cibles (par nom WWN de port) et les LUN qui seront accessibles à partir de l'adaptateur. • fcpProbeShow Utilisez cette commande pour afficher les informations de recherche de périphérique du démon Fibre Channel Protocol (FCPd) pour les périphériques connectés à un port F_Port ou à un port FL_Port spécifié. Ces informations comprennent le nombre d'échecs de connexion et les commandes SCSI INQUIRY envoyées sur ce port ainsi qu'une liste des périphériques connectés. • nsShow Utilisez cette commande pour afficher les informations NS locales à propos de tous les périphériques connectés à un commutateur particulier. Cela comprend des informations telles que le PID (ID de processus) du périphérique, le type de périphérique ainsi que les noms WWN du port et du nœud. • zoneshow Utilisez cette commande sans paramètre pour afficher toutes les informations de configuration de zone (définies et activées).76 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Collecte des données à l'aide de commandes Fabric OS (commutateurs Brocade uniquement) • portErrShow Utilisez cette commande pour afficher un résumé des erreurs pour tous les ports du commutateur. • portLogShow Utilisez cette commande pour afficher le journal des ports d'un commutateur. • portLogShowPort Utillisez cette commande pour afficher le journal d'un port de commutateur spécifié. • portPerfShow Utilisez cette commande pour afficher les informations de débit pour tous les ports du commutateur. • portStatsShow Utilisez cette commande pour afficher les compteurs de statistiques matérielles pour un port de commutateur spécifique. • portShow Utilisez cette commande pour afficher des informations et l'état d'un port de commutateur spécifique, notamment la vitesse, l'ID, l'état opérationnel, le type et le nom WWN. • SecAuthSecret Utilisez cette commande pour gérer la base de données à clé secrète partagée DH-CHAP utilisée pour l'authentification. Cette commande affiche, définit et supprime les informations sur les clés secrètes partagées des bases de données. • sfpShow Utilisez cette commande pour afficher des informations détaillées à propos de SFP spécifiques installés dans un commutateur. Cette commande est prise en charge sur les adaptateurs verticaux uniquement. • show vlan brief Affiche des informations à propos d'une interface de VLAN (réseau virtuel) sur le commutateur. • show dcb maps Affiche des informations relatives aux mappages de DCB configurés dans le commutateur. • switchShow Utilisez cette commande pour afficher les informations relatives au commutateur et au port. La sortie peut varier en fonction du modèle de commutateur. Utilisez cette information pour déterminer le nom WWN et le PID du port Fabric connecté à un port de l'adaptateur. Affichez également la topologie, la vitesse et l'état de chaque port du commutateur. • trunkshow Cette commande permet d'afficher les informations d'agrégation concernant le commutateur, notamment la configuration, la bande passante et le débit des groupes en faisceau.Guide de dépannage des cartes Brocade 77 53-1002145-01 Messages d'événement de l'adaptateur 3 Messages d'événement de l'adaptateur Lorsque des événements pertinents se produisent au cours du fonctionnement de l'adaptateur, le pilote de l'adaptateur génère des messages d'événement. Ces messages sont capturés dans vos journaux de système hôte. Ils sont également capturés dans un fichier journal agtEvent.par le HCM et affichés dans le journal maître HCM. Notez que l'affichage des messages peut différer entre votre journal de système hôte et le journal maître HCM. Toutefois, les messages peuvent contenir les informations suivantes : • ID du message • Description • Niveau de gravité • Catégorie d'événement • Cause de l'événement • Action recommandée • Date et heure de survenue de l'événement REMARQUE Pour plus de détails sur tous les messages d'événement du pilote, reportez-vous à l’Annexe A, “Référence des messages d'événements et du BIOS de l'adaptateur”. Les détails du message apparaissent également dans des fichiers HTML, lesquels se chargent sur votre système lorsque vous installez le pilote de l'adaptateur. Vous pouvez afficher ces fichiers HTML à l'aide d'une application de navigateur Internet. Le Tableau 6 indique l'emplacement par défaut où ces fichiers de message sont installés sur chaque système d'exploitation pris en charge. Le Tableau 7 répertorie les noms de fichier des messages et leur contenu. TABLEAU 6 Emplacement du catalogue des messages Système d'exploitation Emplacement du catalogue Linux /opt/bfa VMware /opt/bfa Solaris /opt/bfa Windows aen.zip chargé dans le répertoire d'installation de votre pilote. Décompressez ce fichier pour accéder aux fichiers du catalogue des messages. TABLEAU 7 Fichiers de message d'événement Fichier de catalogue d'événements Contenu bfa_aen_adapter.html Événements de l'adaptateur, tels que l'ajout ou la suppression d'un adaptateur bfa_aen_audit.html Événements d'audit, tels que l'authentification activée ou désactivée pour le port de base bfa_ethport.html Événement Ethernet du port de base, tels que les liaisons Ethernet ascendantes et descendantes. bfa_aen_ioc.html Événements de contrôleur d'E/S (IOC)78 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Journaux REMARQUE Le contenu intégral des messages d'événement du pilote de l'adaptateur figure dans l’Annexe A, “Référence des messages d'événements et du BIOS de l'adaptateur”. Journaux Les messages d'événement et d'erreur qui apparaissent au cours du fonctionnement de l'adaptateur, du pilote et du HCM sont des outils importants pour identifier et résoudre les problèmes. Ces messages fournissent la description d'un événement ou d'un problème, sa gravité, l'heure et la date de survenue de l'événement et dans certains cas, la cause et les mesures recommandées. Les messages sont capturés dans des journaux disponibles via HCM, les commandes BCU et les commandes du système hôte. La surveillance des événements et des erreurs dans ces journaux permet de détecter et d'identifier rapidement les défaillances sur un adaptateur spécifique. Journaux du système hôte Les messages d'événement de l'adaptateur Brocade sont capturés dans les fichiers journaux du système hôte. Tous les messages liés à l'adaptateur Brocade sont identifiés dans ces journaux par les acronymes BFA (Brocade fabric adapter [adaptateur Brocade Fabric]), BNA (Brocade network adapter [adaptateur réseau Brocade]) et BFAL (Brocade fabric adapter library [bibliothèque des adaptateurs Brocade Fabric]]. Le Tableau 8 décrit les journaux de chaque système d'exploitation pris en charge sur lequel les messages d'événement de l'adaptateur s'affichent et la manière d'afficher ces journaux. bfa_aen_itnim.html Événements Nexus initiateur-cible. bfa_aen_lport.html Événements de port logique. bfa_aen_port.html Événements de port de base physique. bfa_aen_rport.html Événements de port distant (R_Port). hba_error_codes.doc Liste des codes d'erreur et de la signification des événements suivants : • Adaptateur - événements liés à l'adaptateur • Port physique • L_Port - port logique • R_Port - initiateur distant ou port cible • ITNIM - nexus cible initiateur • Audits • IOC - Contrôleur d'E/S • Port Ethernet TABLEAU 7 Fichiers de message d'événement (Suite) Fichier de catalogue d'événements ContenuGuide de dépannage des cartes Brocade 79 53-1002145-01 Journaux 3 assistance Syslog Vous pouvez configurer l'Agent HCM pour qu'il transmette les événements à trois destinations de journal système au maximum à l'aide de l'option Syslog du menu HCM Configure. Ces événements s'affichent dans les journaux du système d'exploitation pour les systèmes tels que Solaris et Linux. Pour connaître les procédures de configuration des destinations syslog, reportez-vous au Brocade Adapters Administrator’s Guide (Guide de l'administrateur des cartes Brocade) Journaux HCM Vous pouvez afficher des données à propos du fonctionnement de l'adaptateur via les journaux HCM qui s'affichent dans HCM. Ces journaux s'affichent au bas de la fenêtre principale HCM. Cliquez sur Master Log (Journal maître) ou sur Application Log (Journal d'application) pour basculer entre les journaux suivants : • Le Master Log affiche les messages d'information et d'erreur au cours du fonctionnement de l'adaptateur. Ce journal contient le niveau de gravité, la description de l'événement, la date et l'heure de survenue de l'événement ainsi que la fonction qui a rapporté l'événement (par exemple, un port spécifique de l'adaptateur ou un port cible distant). • L'Application Log affiche les messages d'information et d'erreur liés aux actions de l'utilisateur dans HCM, à la recherche ou aux problèmes d'application HCM. Master Log (Journal maître) Le Master Log affiche les informations sur les événements dans sept champs distincts : • N° Sr Numéro de séquence attribué à l'événement lorsqu'il s'est produit, par ordre croissant. • Sévérité TABLEAU 8 Journaux d'événements du système Système d'exploitation Nom du journal Emplacement Affichage du journal des messages Solaris 1 1. Les adaptateurs Brocade 804 et 1007 ne sont pas pris en charge sur les systèmes Solaris. Syslog /var/adm/messages commande dmesg Windows Journal d'événements Sans objet • Catégorie du système dans la visionneuse d'événements (eventvwr.exe) • commande bcu winlog 2 2. Pris en charge sur les systèmes Windows uniquement. Linux Journal des messages /var/log/message commande dmesg VMware 3 3. Pour les plateformes ESX Server. Pour le système Invité, reportez-vous aux informations concernant Windows ou Linux. Journal des messages /var/log/message* , /var/log/vmkernel*, /var/log/vmkwarning*, /proc/vmware/log commande dmesg 80 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Journaux Niveau de sévérité de l'événement (information, mineur, majeur ou critique). - Les messages de niveau critique indiquent que le logiciel a détecté des problèmes sérieux qui provoqueront une défaillance partielle ou complète d'un sous-système s'ils ne sont pas corrigés immédiatement. Par exemple, une défaillance de pulsation du contrôleur d'E/S est une erreur critique. - Les messages majeurs présentent les situations qui n'entraînent pas un impact significatif sur la fonctionnalité globale du système. - Les messages mineurs présentent une situation actuelle de fonctionnement qui devrait être vérifiée afin d'éviter une défaillance. - Les messages de niveau information indiquent l'état actuel sans erreur des composants du système, par exemple l'état en ligne ou hors ligne d'un port. • WWN Nom universel de l'adaptateur sur lequel l'événement s'est produit. • Catégorie La catégorie ou le type d'événement. Les catégories définissent le composant sur lequel les événements se produisent. - ADAPTER : événements liés à l'adaptateur - PORT : événements liés à un port physique. - LPORT : événements liés à un port logique spécifique (il existe toujours un port logique par port physique). - RPORT : événements liés à un port distant spécifique (il peut s'agir d'un port initiateur ou d'un port cible). - ETHPORT : événements liés au port Ethernet. - AUDIT : sous-catégorie des événements d'audit. - IOC : événements liés au contrôleur d'E/S. - ITNIM : événements liés à une connexion initiateur-cible. - VLAN : événements liés à un réseau LAN virtuel. - TEAM : événements liés à une équipe (groupe d'agrégation de liens). • Sous-catégorie de la catégorie principale. • Description, date et heure de l'événement Brève description de l'événement et date et heure de survenue de l'événement. REMARQUE Le contenu complet des messages d'événement de l'adaptateur est fourni dans l’Annexe A, “Référence des messages d'événements et du BIOS de l'adaptateur”. Vous pouvez bloquer l'affichage des événements dans le Master Log par sévérité, catégorie et nom universel à l'aide de la boîte de dialogue Master Log Filter (Filtre de journal maître). Pour afficher cette boîte de dialogue, cliquez sur le bouton Filter (Filtre) de la section Master Log de l'écran principal HCM. Sélectionnez les domaines que vous souhaitez filtrer et cliquez sur OK.Guide de dépannage des cartes Brocade 81 53-1002145-01 Journaux 3 Application Log (Journal d'application) L'Application Log affiche tous les messages d'information et d'erreur liés à l'application, ainsi que les attributs suivants : • Date et heure d'apparition du message. • Sévérité du message. • Description du message. • Adresse IP de l'agent. Réglage des niveaux de journalisation Réglez le niveau de journalisation pour les journaux d'adaptateur liés à l'aide des commandes BCU et des options de HCM. En réglant le niveau de journalisation, vous pouvez contrôler le nombre et le type de messages qui sont capturés dans le journal. REMARQUE Pour plus de détails sur le réglage des niveaux de journalisation, reportez-vous au Brocade Adapters Administrator’s Guide (Guide de l'administrateur des cartes Brocade). Réglage du niveau de journalisation des événements de l'adaptateur Spécifiez le nombre de messages d'événement consignés dans le journal du système hôte pour le pilote de stockage à l'aide de cette commande BCU. Niveau de journalisation du port Réglez le niveau de journalisation des journaux de port à l'aide des commandes BCU et de HCM. Réglage des niveaux de journalisation des ports à l'aide de HCM. Procédez comme suit pour régler le niveau de journalisation pour les ports des adaptateurs CNA, HBA et Fabric configurés en mode CNA ou HBA. 1. Sélectionnez un hôte, un adaptateur ou un port d'adaptateur dans l'arborescence des périphériques. 2. Sélectionnez Configure > Basic Port Configuration (Configurer > Configuration de base du port dans HCM. La boîte de dialogue Basic Port Configuration (Configuration de base du port) s'affiche. 3. Sélectionnez une valeur dans la liste Port Logging Level (Niveau de journalisation du port). Les valeurs prises en charge sont Log Critical (Erreur critique du journal), Log Error (Erreur du journal), Log Warning (Avertissement du journal) et Log Info (Informations du journal). Cliquez sur Apply (Appliquer) pour appliquer les modifications. 4. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications et fermer la fenêtre.82 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Journaux Procédez comme suit pour régler le niveau de journalisation des ports d'adaptateur Fabric configurés en mode Carte réseau. 1. Sélectionnez un port Ethernet dans l'arborescence des périphériques. 2. Sélectionnez Configure > Eth Configuration. La boîte de dialogue Eth Configuration (Configuration Ethernet) s'affiche. 3. Sélectionnez une valeur dans la liste Port Logging Level (Niveau de journalisation du port). Les valeurs prises en charge sont Log Critical (Erreur critique du journal), Log Error (Erreur du journal), Log Warning (Avertissement du journal) et Log Info (Informations du journal). 4. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications et fermer la fenêtre. Réglage du niveau de journalisation des ports à l'aide de BCU. bcu log –-level [] où : port_id l'ID du port pour lequel vous souhaitez définir le niveau de journalisation. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. niveau Critique | Erreur | Avertissement | Info Indique le niveau de sévérité. Erreur est le paramètre par défaut. Si aucun niveau n'est spécifié, le niveau du journal actuel s'affiche. Configurez les niveaux de journalisation pour les journaux HCM Définissez le nombre de messages consignés dans les journaux HCM suivants : • Journal de communication de l'agent, dans lequel tous les messages sont échangés entre l'application HCM et l'agent HCM. • Journal de débogage HCM, où les messages sont enregistrés au niveau local. Pour régler le niveau de journalisation, procédez comme suit : 1. Sélectionnez Configure > HCM Logging Levels (Configurer > Niveaux de journalisation HCM) pour afficher la boîte de dialogue HCM Logging Levels (Niveaux de journalisation HCM). 2. Sélectionnez un niveau dans les listes Agent Communication Log (Journal de communication de l'agent) et HCM Debug Log (Journal de débogage HCM). Les valeurs sont Trace, Debug (Débogage), Info, Warning (Avertissement), Error (Erreur) et Fatal.Guide de dépannage des cartes Brocade 83 53-1002145-01 Statistiques 3 Statistiques Vous pouvez accéder à un certain nombre de statistiques à l'aide des commandes BCU et de HCM. Utilisez ces statistiques pour surveiller la performance de l'adaptateur et le trafic entre l'adaptateur et les LUN et identifier les domaines qui affectent la performance et la connexion des périphériques. Vous pouvez afficher les statistiques concernant les éléments suivants : • Ports de l'adaptateur • Activités d'authentification • DCB • Fibre Channel Over Ethernet (FCoE) • Micrologiciel • vHBA • vNIC • Ports virtuels (vport) • Link Layer Discovery Protocol (LLDP) • Ports logiques (lport) • Ports distants (rport) • Mode initiateur Fibre Channel Protocol (FCP) • Structure • Regroupement • Cibles • Regroupement • Agrégation • Performance du port DCB en temps réel • Authentification de sécurité • VLAN • vHBA Cette section fournit un aperçu de ces statistiques et de la manière d'y accéder. Pour plus d'informations, reportez-vous au Brocade Adapter’s Adapters Administrator’s Guide (Guide de l'administrateur des cartes Brocade). Statistiques d'authentification Utilisez les commandes BCU et HCM pour afficher les statistiques liées aux tentatives DH-CHAP transmises et reçues pour un port sélectionné. Vous pouvez afficher des statistiques comme les suivantes : • Le nombre d'échecs d'authentifications de sécurité • Le nombre de réussites d'authentifications de sécurité • Le nombre de tentatives d'authentification Fibre Channel transmises rejetées (Tx Auth Rjts) • Le nombre de tentatives d'authentification Fibre Channel transmises (Tx Auth Negs) 84 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Statistiques • Le nombre de tentatives d'authentification Fibre Channel transmises terminées (Tx Auth Dones) • Le nombre de réponses DH-CHAP transmises (Tx DHCHAP) • Le nombre de tentatives de demandes DH-CHAP (Tx DHCHAP Challenges) • Le nombre de réussites de tentatives de transmission d'authentification Fibre Channel (Tx DHCHAP Successes) • Le nombre de tentatives d'authentification Fibre Channel transmises rejetées (Rx Auth Rjts) • Le nombre de tentatives d'authentification Fibre Channel reçues (Tx Auth Negs) • Le nombre de tentatives d'authentification Fibre Channel reçues terminées (Rx Auth Dones) • Le nombre de tentatives de demandes DH-CHAP reçues (Rx DHCHAP Challenges) • Le nombre de réponses DH-CHAP reçues (Rx DHCHAP Replies) • Le nombre de fois qu'une demande DH-CHAP reçue a abouti (Rx DHCHAP Successes) Affichage des statistiques via BCU Utilisez la commande BCU suivante pour afficher les statistiques d'authentification pour les ports d'adaptateurs CNA et Fabric configurés en mode CNA. bcu auth --stats où : l'ID du port Ethernet. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. Affichage des statistiques via HCM Affichez la boîte de dialogue Authentication Statistics (Statistiques d'authentification) en procédant comme suit : 1. Sélectionnez un port HBA ou un port d'adaptateur Fabric configuré en mode HBA dans l'arborescence des périphériques. 2. Sélectionnez Configure > FC_SP > Authentication Statistics (Configurer > FC_SP > Statistiques d'authentification). Statistiques DCB (CNA uniquement) Utilisez les commandes BCU et HCM pour afficher les statistiques DCB (Data Center Bridging) pour les CNA ou les ports d'adaptateur Fabric configurés en mode CNA. Des statistiques comme les suivantes s'affichent : • Nombre de trames logiques link layer discovery protocol (LLDP) transmises, reçues, expirées, écartées, présentant des erreurs, aux valeurs de longueur de type (TLV) écartées et aux TLV non reconnues. • TLV Data center bridging capability exchange (DCBX) non reconnues, échecs de négociations, configurations distantes modifiées, TLV reçues et non valides, état de marche ou d'arrêt et configurations non valides reçues.Guide de dépannage des cartes Brocade 85 53-1002145-01 Statistiques 3 Affichage des statistiques via BCU Utilisez la commande BCU suivante pour afficher les statistiques DCB. bcu dcb --stats où : l'ID du port Ethernet. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. Affichage des statistiques via HCM Affichez la boîte de dialogue DCB Statistics (Statistiques DCB) en procédant comme suit : 1. Dans l'arborescence des périphériques, sélectionnez un port d'adaptateur CNA ou Fabric Adapter configuré en mode CNA. 2. Sélectionnez Monitor > Statistics > DCB Statistics (Surveiller > Statistiques > Statistiques DCB). Requête DCB (CNA seulement) Utilisez cette requête pour les ports CNA ou d'adaptateur Fabric configurés en mode CNA uniquement. Interrogez les informations DCB sur le port sélectionné et affichez les informations telles que les attributs LLDP et les tableaux de priorité de l'adressage des groupes DCB. bcu dcb --query où : l'ID du port Ethernet. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. Statistiques FCoE (CNA) Ces statistiques sont disponibles sur les adaptateurs CNA et Fabric configurés en mode CNA. Utilisez BCU et HCM pour afficher des informations statistiques liées à un port Fibre Channel over Ethernet (FCoE) sélectionné. Les statistiques comprennent le nombre de paquets transmis et reçus et le nombre d'octets transmis et reçus. Vous pouvez aussi sélectionner des options permettant de continuer à exécuter les données, de configurer la fréquence des interrogations et de démarrer l'interrogation.86 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Statistiques Affichage des statistiques FCoE via BCU Utilisez la commande fcoe --stats pour afficher les statistiques FCoE. fcoe -–stats où : port_id ID du port de l'adaptateur pour lequel vous souhaitez afficher les statistiques. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. Affichage des statistiques FCoE via HCM Pour afficher les statistiques FCoE à l'aide de HCM, procédez comme suit : 1. Sélectionnez un port FCoE dans l'arborescence des périphériques. 2. Sélectionnez Monitor > Statistics > FCoE Statistics (Surveiller > Statistiques > Statistiques FCoE) dans l'arborescence des périphériques. OU Cliquez avec le bouton droit sur le bouton FCoE et sélectionnez Statistics > FCoE Statistics (Statistiques > Statistiques FCoE) dans la liste. La boîte de dialogue FCoE Statistics (Statistiques FCoE) au niveau de l'hôte s'affiche. Statistiques de la structure Fabric Utilisez BCU et HCM pour afficher les statistiques de l'activité de connexion à la structure (FLOGI) et les connexions à la structure hors ligne et en ligne détectés par le port. Utilisez ces statistiques pour identifier les problèmes de connexion à la structure. Les exemples comprennent le nombre de FLOGI envoyés, les erreurs de réponse aux FLOGI, les erreurs d'acceptation de FLOGI, les acceptations de FLOGI reçues, les rejets de FLOGI reçus, les réponses inconnues aux FLOGI, les attentes d'attribution avant envoi, le nombre d'attributions de connexions à la structure différées, les FLOGI reçus et les FLOGI entrants rejetés. Les deux exemples ci-dessous illustrent l'utilisation de ces statistiques pour le dépannage : • Si l'adaptateur n'apparaît pas dans la structure, consultez les statistiques de FLOGI envoyés et de FLOGI acceptés. Si les nombres ne correspondent pas, il est possible que le commutateur ou la structure ne soit pas prêt(e) à répondre. Ceci est normal à condition que cette situation ne persiste pas. Si le problème persiste, cela peut indiquer un problème au niveau de la structure ou du protocole entre l'adaptateur et la structure. • Si le nombre de connexions à la structure hors ligne augmente et que la maintenance de la structure n'est pas en cours, cela peut indiquer un problème sérieux au niveau de la structure. Une performance ralentie de la structure ou l'incapacité des hôtes à gérer le stockage peuvent être constatés. Guide de dépannage des cartes Brocade 87 53-1002145-01 Statistiques 3 Affichage des statistiques de la structure via BCU Utilisez la commande fabric --stats pour afficher les statistiques de la structure Fabric. fabric -–stats où : port_id ID du port de l'adaptateur pour lequel vous souhaitez afficher les statistiques. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. Affichage des statistiques de la structure via HCM Utilisez la boîte de dialogue Fabric Statistics (Statistiques de la structure) pour surveiller diverses données du port. 1. Lancez le HCM. 2. Sélectionnez le port FC dans la fenêtre de l'arborescence des périphériques. 3. Cliquez sur Monitor > Statistics > Fabric Statistics (Surveiller > Statistiques > Statistiques de la structure). Affichage des statistiques du mode initiateur FCP Utilisez la commande fcpim --stats pour afficher les statistiques et les attributs du mode initiateur FCP. fcpim --stats [-l où : stats Affiche les statistiques du mode initiateur FCP. pcifn Numéro de la fonction PCI associée au port physique. -l lpwwn Nom universel logique. Cet argument est facultatif. Si l'argument -l lpwwn n'est pas spécifié, le port de base est utilisé. -l rpwwn Nom universel distant. Pour effacer les statistiques du mode initiateur FCP, saisissez la commande suivante. fcpim --statsclr ] Statistiques du mode initiateur FCP Utilisez HCM pour afficher les statistiques du module FCP IM pour chaque nexus cible initiateur (ITN). Les statistiques qui s'affichent comprennent les E/S en attente d'un espace dans la file d'attente circulaire, le nombre de demandes de contexte d'E/S, les demandes d'interruption d'E/S, le nombre de demandes de contextes d'E/S de gestion des tâches, les E/S réalisés avec l'état OK, le nombre d'opérations en sous-utilisation d'E/S du micrologiciel réussies, le nombre d'opérations en dépassement d'E/S du micrologiciel réussies, les demandes d'E/S interrompues, les expirations de délais d'E/S, les erreurs de protocole d'E/S, les demandes d'interruption d'E/S par l'hôte, les statistiques PRLI et les statistiques de port distant. 88 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Statistiques Procédez comme suit pour afficher la boîte de dialogue FCP IM Statistics (Statistiques FCP IM). 1. Lancez le HCM. 2. Sélectionnez le port d'adaptateur de base dans la fenêtre de l'arborescence des périphériques. 3. Cliquez sur Monitor > Statistics > FCP IM Module Statistics (Surveiller > Statistiques > Statistiques du module FCP IM). ou Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un port à partir de l'arborescence des périphériques et sélectionnez Statistics > FCP IM Module Statistics (Statistiques > Statistiques du module FCP IM). Activation et désactivation du profilage pour les statistiques du mode initiateur FCP via BCU Lorsque le profilage est activé, les données de latence d'E/S sont distribuées en fonction de la taille d'E/S (moyenne, minimum et maximum). Vous pouvez utiliser les modèles d'E/S d'application typiques de l'étude et cela peut vous aider à régler les adaptateurs, la structure et les cibles pour de meilleures performances. Vous devez exécuter la commande fcpim --stats pour afficher ces données. REMARQUE L'activation du profilage entraîne un impact sur les performances d'E/S. Vous devez donc utiliser cette commande pour analyser les modèles de trafic et non dans les systèmes de production. Utilisez la commande suivante pour activer le profilage. fcpim --profile_on Utilisez la commande suivante pour désactiver le profilage. fcpim --profile_off où : port_id ID du port pour lequel vous souhaitez activer ou désactiver le profilage. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. Statistiques du micrologiciel Utilisez HCM pour afficher les statistiques du micrologiciel du contrôleur d'E/S (IOC) pour les catégories suivantes : • Micrologiciel IOC • Micrologiciel IOC Fibre Channel (FC) • E/S du micrologiciel (mode Initiateur) • FPG du port du micrologicielGuide de dépannage des cartes Brocade 89 53-1002145-01 Statistiques 3 Procédez comme suit pour afficher la boîte de dialogue Firmware Statistics (Statistiques du micrologiciel). 1. Lancez le HCM. 2. Sélectionnez le port d'adaptateur de base dans la fenêtre de l'arborescence des périphériques. 3. Cliquez sur Monitor > Statistics > Firmware Statistics (Surveiller > Statistiques > Statistiques du micrologiciel). ou Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un port à partir de l'arborescence des périphériques et sélectionnez Statistics > Firmware Statistics (Statistiques > Statistiques du micrologiciel). Performances d'E/S Utilisez la commande fcpim -ioperf pour afficher la performance d'E/S en termes d'IOP et de débit pour les ports physiques et les sessions I-T nexus (ITN) pour un port logique. Utilisez la commande avec une plage de ports physiques ou avec un ID de port physique spécifique. Utilisation d'une plage de ports La commande suivante affiche les IOP et le débit pour une plage de ports physiques. --ioperf [-l | -r] [-c count] [-i interval] où : port_range Il s'agit du numéro de l'adaptateur/numéro du port-numéro de l'adaptateur/numéro du port. Par exemple, la plage 1/0-2/0, inclut l'adaptateur 1, port 0 et l'adaptateur 2, port 0. -l Affiche des informations relatives à tous les ports logiques dans tous les ports physiques de la plage. -l Affiche des informations relatives à toutes les sessions ITM dans tous les ports physiques de la plage. Cela comprend les informations sur tous les ports logiques et les ports distants. -c Nombre. Le nombre d'itérations de l'affichage. Le comportement par défaut consiste à procéder à des actualisations continues. Utilisez Ctrl-C pour terminer. -i Intervalle. Le délai d'échantillonnage en secondes [la valeur par défaut est 1 seconde]. L'intervalle d'échantillonnage peut se situer entre 1 et 10.90 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Statistiques Utilisation d'un ID de port spécifique La commande suivante affiche les IOP et le débit pour un ID de port physique spécifique. --ioperf [-l ] [-r ] [-c count] [-i interval] où : port_id ID du port pour lequel vous souhaitez afficher les statistiques. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/ du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. -l pwwn Affiche des informations relatives à un port logique spécifique pour le port physique. Pour afficher les données relatives à tous les ports logiques, utilisez-l sans nom universel. -r pwwn Affiche des informations relatives à tous les nexus I-T entre un port logique donné et un port distant spécifié pour le port physique. Pour afficher les données relatives à tous les ports distants, utilisez-r sans nom universel. -c Nombre. Le nombre d'itérations de l'affichage. Le comportement par défaut consiste à procéder à des actualisations continues. Utilisez Ctrl-C pour terminer. -i Intervalle. Le délai d'échantillonnage en secondes [la valeur par défaut est 1 seconde]. L'intervalle d'échantillonnage peut se situer entre 1 et 10. Statistiques de port logique Utilisez HCM et BCU pour afficher les statistiques de port logique pour les éléments suivants : • Adresse de découverte (ADISC) • Activité de connexion (plogin) au port du serveur de noms (NS) • Activité de réponse du port NS • Activité de commande NS • Activité d'identifiant du nom de port symbolique de registre (RSPN_ID) • Activité de l'identifiant de type FC4 de registre (RFT_ID) • Activité de l'identifiant de type FC4 de registre (RFT_ID) • Activité « Obtenir toutes les requêtes d'ID de port » pour un type FC4 donné (NS_GID_FT) • Déconnexion du port (LOGO) • Activité de commande MS • Activité de connexion au port MS • Connexion au port (PLOGI) • Connexion de processus (PRLI) • Déconnexion de processus (PRLO) • Nouvelles tentatives • Expirations de délaiGuide de dépannage des cartes Brocade 91 53-1002145-01 Statistiques 3 • Notifications de changement d'état enregistré (RSCN) reçues • Activité de commande ELS reçue • Performances du port virtuel Utilisez ces statistiques pour déterminer si l'adaptateur ne s'enregistre pas auprès du même serveur ou ne parvient pas à accéder au stockage. Les exemples suivants présentent la manière dont ces statistiques révèlent ces problèmes. • Si les rejets pour erreur de connexion au port du serveur de noms (NS PLOGI) et les erreurs de type réponse de connexion à un port de serveur de noms inconnu augmentent, il est probable que l'adaptateur ne parvient pas à se connecter au serveur de noms. • Si les erreurs de type identifiant de nom de port symbolique de registre du serveur de noms (NS RSPN_ID) ou les erreurs des réponses de l'identifiant de nom de port symbolique de registre du serveur de noms (NS RFT_ID rsp) ou les rejets (rejets NS RFT_ID) augmentent, l'adaptateur rencontre un problème pour s'enregistrer auprès du serveur de noms. • Si les réponses du serveur de noms « obtenir toutes les réponses d'ID de port » (NS GID_FT rsp), les rejets (rejets NS_GID FT) ou les réponses inconnues (NS_GID FT unknown rsp) augmentent, l'adaptateur rencontre un problème pour interroger le serveur de noms en ce qui concerne le stockage disponible. Affichage des statistiques de port logique via HCM Affichez les statistiques de port logique en sélectionnant Monitor > Statistics > Logical Port Statistics (Surveillance > Statistiques > Statistiques de port logique). OU Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un port logique à partir de l'arborescence des périphériques et sélectionnez Logical Port Statistics (Statistiques de port logique). Affichage des statistiques de port logique via BCU Utilisez la commande lport --stats pour afficher les statistiques de port logique. lport –-stats [-l ] où : port_id ID du port pour lequel vous souhaitez afficher les statistiques. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/ du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. -l lpwwn Nom universel du port logique pour lequel vous souhaitez afficher les statistiques. Cet argument est facultatif. Si l'argument -l lpwwn n'est pas spécifié, le port de base est utilisé.92 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Statistiques Données de performances À l'aide de HCM, vous pouvez recueillir des données de performances en temps réel et historiques sur les périphériques gérés suivants : • Statistiques de port pour l'adaptateur. • Statistiques de port virtuel sur le port virtuel. • Statistiques Ethernet sur le nœud Ethernet. • Statistiques FCP IM sur le port distant. Les données s'affichent dans des graphiques indiquant l'utilisation (MBit/s) et les erreurs par seconde. Les intervalles d'interrogation peuvent être configurés sur 10, 20 et 30 secondes. Les données recueillies ne seront pas perdues après la fermeture du graphique. Pour générer un graphique de performances en temps réel pour un périphérique, procédez comme suit. 1. Sélectionnez le périphérique (par ex. adaptateur, port distant, port virtuel, nœud Ethernet) pour lequel vous souhaitez générer un graphique de performances en temps réel. 2. Sélectionnez Configure > Performance > Realtime Statistics (Configurer > Performances > Statistiques en temps réel). Statistiques du module PHY Le module Ethernet PHY, situé dans le matériel du port de carte de type mezzanine, facilite les communications avec le réseau local Ethernet. Utilisez la commande bcu phy --stats pour afficher les statistiques suivantes : • Statut PHY • Sauts de ligne après la liaison • La PMA (sous-couche de connexion à un support physique) et la PMD (sous-couche indépendante de support physique) reçoivent et émettent les défaillances. • La PCS (sous-couche de codage physique) reçoit et transmet les défaillance. • Négociations de vitesse • Transmission de formations EQ et d'expirations de délai • Erreurs CRC bcu phy --stats où : ID du port pour lequel vous souhaitez afficher les statistiques. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/ du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port.Guide de dépannage des cartes Brocade 93 53-1002145-01 Statistiques 3 Performances du port Utilisez la commande BCU port --perf pour afficher les informations de débit, en nombre d'octets reçus et transmis, pour un port physique spécifique. port --perf [-c count] [-i interval] où : port_range Plage de ports à afficher. Si la plage dépasse 80 colonnes, un avertissement s'affiche. Le nombre maximum de ports dans la limite de 80 colonnes s'affiche. Spécifiez la plage de ports sous la forme numéro de l'adaptateur/numéro du port-numéro de l'adaptateur/numéro du port. Par exemple, la plage 1/0-2/0, inclut l'adaptateur 1, port 0 et l'adaptateur 2, port 0. c Nombre. Le nombre d'itérations de l'affichage. Le comportement par défaut consiste à procéder à des actualisations continues. Utilisez Ctrl-C pour terminer. -i Intervalle. Le délai d'échantillonnage en secondes [la valeur par défaut est 1 seconde]. L'intervalle d'échantillonnage peut se situer entre 1 et 10. Systèmes ESX 5.0 Sur les systèmes ESX 5.0 et version ultérieures, la commande port --perf ne fonctionne pas, sauf si l'option -c est utilisée. L'option -c peut correspondre à n'importe quel nombre (limité par la taille du tampon esxcli). Par exemple, vous pouvez utiliser les éléments suivants : esxcli brocade bcu --command=”port --perf -c 1” Pour plus d'informations à propos de l'utilisation de commandes BCU sur les systèmes ESX 5.0 et version ultérieures, voir « Systèmes VMware ESX 5.0 et versions ultérieures » à la page 75. Statistiques sur les ports Utilisez BCU et HCM pour afficher un certain nombre de statistiques de port. Vous trouverez ci-après un aperçu des statistiques de port correspondant à différents types d'adaptateur : • Pour les HBA et les ports d'adaptateurs Fabric configurés en mode HBA, les statistiques comprennent le nombre de trames et de mots reçus et transmis, le nombre d'événements primitifs d'initialisation de boucle (LIP) reçus, les trames d'erreur reçues, la perte de synchronisation, la défaillance des liaisons et les nombres de CRS non valides, les erreurs de fin de trame (EOF), les erreurs d'encodage non-trame et les statistiques de récupération de crédit. Utilisez ces statistiques pour isoler les erreurs de liaison et de trame. Par exemple, les erreurs de perte de synchronisation et de perte de signal indiquent un problème au niveau de la liaison physique. Pour résoudre ces problèmes, vérifiez le câblage, les SFP sur les adaptateurs (adaptateurs verticaux seulement) ou le commutateur et les connexions du panneau de câblage. • Pour les ports CNA et les ports d'adaptateur Fabric configurés en mode CNA, les statistiques comprennent le nombre total de trames de différentes tailles et de différents types transmises et reçues. Les données sont incluses sur des trames de types 64 octets pour 1519-1522 octets, multidiffusion, diffusion, contrôle, dépassement de temps, abandon, contrôle, erreur FCS, erreur d'alignement, erreur de code, contrôle MAC en pause, contrôle MAC zéro pause, contrôle MAC en pause FCoE et contrôle MAC zéro pause.94 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Statistiques Affichage des statistiques via BCU Utilisez la commande BCU port --stats pour afficher les statistiques concernant un port d'adaptateur spécifique. port --stats où : port_id ID du port pour lequel vous souhaitez afficher les statistiques. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/ du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. Affichage des statistiques via HCM Utilisez la boîte de dialogue Port Statistics (Statistiques du port) pour surveiller un certain nombre de données du port. Pour ouvrir cette boîte de dialogue, procédez comme suit : 1. Lancez le HCM. 2. Sélectionnez le port d'adaptateur de base dans la fenêtre de l'arborescence des périphériques. 3. Cliquez sur Monitor > Statistics > Port Statistics (Surveiller > Statistiques > Statistiques du port). Statistiques de performances en temps réel et historiques Utilisez HCM pour recueillir et afficher les données de performances en temps réel et historiques sous forme de graphiques pour les compteurs suivants. • Octets Tx (Mbit/s) • Octets Rx (Mbit/s) • Abandons Tx • Abandons Rx : le nombre de trames reçues abandonnées • Erreurs Tx FCS • Erreurs Rx FCS • Paquets Rx Affichez les statistiques correspondant aux périphériques gérés suivants : • Ports sur tous les types d'adaptateur • Ports virtuels • Ports Ethernet sur le nœud Ethernet (ports CNA et Fabric Adapter configurés en mode CNA ou carte réseau) • Port distant (statistiques FCP IM) Vous pouvez lancer des graphiques pour plusieurs ports pour observer la tendance historique ou le comportement en temps réel des statistiques sur plusieurs ports. Vous pouvez également modifier les intervalles d'interrogation en secondes pour collecter les données à afficher.Guide de dépannage des cartes Brocade 95 53-1002145-01 Statistiques 3 Pour générer un graphique de performances en temps réel pour un périphérique, procédez comme suit. 1. Sélectionnez un port de périphérique dans l'arborescence des périphériques. 2. Sélectionnez Configure > Performance > Realtime Statistics (Configurer > Performances > Statistiques en temps réel) pour afficher la boîte de dialogue Realtime Performance (Performances en temps réel). 3. Sélectionnez le type de statistiques que vous souhaitez exécuter dans la liste Statistics Name (Nom des statistiques). 4. Sélectionnez l'intervalle d'interrogation. 5. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications. Pour afficher la boîte de dialogue Historical Performance (Performances historiques) et les graphiques correspondant à un port, procédez comme suit. 1. Sélectionnez un périphérique pour lequel vous souhaitez générer un graphique de performance historique. 2. Sélectionnez Monitor > Performance (Surveiller > Performance). 3. Sélectionnez la case Enable Historical Data Collection (Activer la collecte de données historiques) pour afficher la boîte de dialogue Historical Performance (Performances historiques). 4. Sélectionnez le type de statistiques que vous souhaitez exécuter dans la liste Statistics Name Nom des statistiques. 5. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications. Statistiques de port distant Les statistiques de port distant peuvent faciliter l'identification des problèmes de connexion de bout en bout. Utilisez HCM et BCU pour afficher les statistiques pour les éléments suivants : • Activité de connexion au port (PLOGI) • Activité d'authentification et de découverte (ADISC) • Activité de déconnexion (LOGO) • RCSN reçus • Connexions au processus (PRLI) reçues • Activité de la couche d'abstraction matérielle (HAL) • Capacité de vitesse du port distant (RPSC) À titre d'exemple d'utilisation de ces statistiques pour le dépannage, si l'hôte ne peut pas voir la cible, vous pouvez vérifier que le port distant (rport) se signale comme étant en ligne en comparant les statistiques rport hors ligne et rport en ligne. Le compteur rport en ligne doit être supérieur d'une unité au compteur rport hors ligne. Si ce n'est pas le cas, effacez les compteurs et essayez à nouveau de vous connecter au port distant. Vérifiez à nouveau les statistiques rport en ligne et rport hors ligne.96 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Statistiques Affichage des statistiques de la cible via HCM Ouvrez la boîte de dialogue Target Statistics (Statistiques de la cible) en procédant comme suit pour afficher les statistiques de la cible. 1. Lancez le HCM. 2. Sélectionnez le port d'adaptateur de base dans la fenêtre de l'arborescence des périphériques. 3. Cliquez sur Monitor > Statistics > Remote Port Statistics > Target Statistics (Surveiller > Statistiques > Statistiques de port distant > Statistiques de la cible). Affchage des statistiques de port distant via BCU Utilisez la commande rport --stats pour afficher les statistiques de port distant. rport –-stats [-l ] où : port_id ID du port pour lequel vous souhaitez afficher les statistiques. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/ du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. lpwwn Affiche le nom universel du port logique. Cet argument est facultatif. Si l'argument -l lpwwn n'est pas spécifié, le port de base est utilisé. rpwwn Affiche le nom universel du port distant. Statistiques de qualité de service (HBA) Utilisez HCM et BCU pour afficher les statistiques de qualité de service (QoS) pour des ports HBA individuels et des ports d'adaptateur Fabric configurés en mode HBA. Vous pouvez afficher les statistiques de l'activité de connexion à la structure (FLOGI), l'activité de paramètre de liaison d'échange (ELP) et les notifications de changement d'état enregistré de QOS (RSCN) reçues. Affichage des statistiques QoS via HCM Utilisez la boîte de dialogue QOS Statistics (Statistiques QoS) pour afficher les statistiques de QoS. 1. Lancez le HCM. 2. Sélectionnez le port d'adaptateur de base dans la fenêtre de l'arborescence des périphériques. 3. Cliquez sur Monitor > Remote Port Statistics > QOS Statistics (Surveiller > Statistiques de port distant > Statistiques de QoS).Guide de dépannage des cartes Brocade 97 53-1002145-01 Statistiques 3 Affichage des statistiques QoS via BCU Utilisez la commande qos --stats pour afficher les statistiques de port distant. qos --stats où : port_id ID du port pour lequel vous souhaitez afficher les statistiques de QoS. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. Attributs de mise en faisceau Utilisez la commande BCU trunk --query pour afficher les attributs de mise en faisceau de l'adaptateur. trunk --query où : ad_id ID de l'adaptateur. Statistiques vHBA Affichez les statistiques vHBA sur les ports HBA, CNA ou d'adaptateur Fabric configurés en mode HBA ou CNA. Utilisez HCM et CMU pour afficher les statistiques liées aux adaptateurs de bus hôte virtuels (vHBA) associés à un port FC ou FCoE. Des statistiques comme les suivantes s'affichent : • Fréquence d'interrogation • Échecs de pulsation • Amorçages du micrologiciel • Expiration des délais des statistiques vHBA • Activation/Désactivation des réponses • Activation/Désactivation des requêtes • TOV de chemin d'E/S expirés • Requêtes de nettoyage d'E/S • Connexions IT en ligne, hors ligne, création de requêtes • Requêtes TM • Expiration de délais d'E/S • Nombre total d'E/S • Requêtes et achèvements de nettoyage de TM • Requêtes d'interruption de l'hôte98 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Statistiques Affichage des statistiques via HCM Pour afficher les statistiques, procédez comme suit : 1. Lancez le HCM. 2. Sélectionnez un port FC ou FCoE dans l'arborescence des périphériques. 3. Cliquez sur Monitor > Statistics > vHBA Statistics (Surveiller > Statistiques > Statistiques vHBA). La boîte de dialogue vHBA Statistics for FCoE Port (Statistiques vHBA pour le port FCoE) s'affiche. Affichage des statistiques via BCU Utilisez la commande vhba --stats pour afficher les statistiques de port distant. vhba --stats où : pcifn Numéro de la fonction PCI associée au vHBA. Statistiques vNIC (CNA ou NIC) Affichez les statistiques des cartes d'interface réseau virtuelles (vNIC) sur les ports Fabric Adapter configurés en mode CNA ou NIC. Utilisez HCM et BCU pour afficher les statistiques pertinentes pour le contrôleur d'E/S Ethernet (IOC). Des statistiques comme les suivantes s'affichent : • Interruptions de la boîte de réception • Événements d'activation et de désactivation • Échecs de pulsation • Amorçages du micrologiciel • Expiration des délais des statistiques vNIC • Requêtes de désactivation et d'activation • Réponses de désactivation et d'activation • Nombre de basculements de liaison • Nombre de basculements de CEE • Statistiques BPC • Statistiques RAD • Expiration de délais des statistiques ICO Ethernet Vous pouvez aussi sélectionner des options permettant de continuer à exécuter les données, définir la fréquence des interrogations, lancer les données d'interrogation et réinitialiser les statistiques.Guide de dépannage des cartes Brocade 99 53-1002145-01 Statistiques 3 Affichage des statistiques via HCM Pour afficher les statistiques, procédez comme suit : 1. Lancez le HCM. 2. Sélectionnez un port FC ou FCoE dans l'arborescence des périphériques. 3. Cliquez sur Monitor > Statistics > vNIC Statistics (Surveiller > Statistiques > Statistiques vNIC). La boîte de dialogue vNIC Statistics for FCoE Port (Statistiques vHBA pour le port Ethernet) s'affiche. Affichage des statistiques via BCU Utilisez la commande vnic --stats pour afficher les statistiques de port distant. vnic --stats où : pcifn Numéro de la fonction PCI associée au vNIC. Statistiques du port virtuel Utilisez HCM et BCU pour afficher les statistiques de port logique pour l'activité de découverte sur la structure (FDISC), de déconnexions (LOGO), la prise en charge de NPIV, le nombre de connexions à la structure en ligne et hors ligne et le nettoyage de la structure. Utilisez ces statistiques pour identifier les problèmes de connexion à NPIV. Vous trouverez ci-après des exemples de ce qu'il faut vérifier si les périphériques virtuels ne sont pas répertoriés dans le même serveur : • Si les statistiques de FDISC envoyés et de FDISC acceptés ne correspondent pas, il est possible que la structure ou le commutateur ne soit pas prêt pour la transmission de données. Ceci est normal à condition que cette situation ne persiste pas. Si la situation persiste, il est possible qu'il y ait un problème au niveau de la structure ou du protocole entre l'adaptateur et la structure. Notez que dans ce cas, FDISC réessaie également l'augmentation. • Vérifiez les statistiques de non prise en charge de NPIV pour vous assurer que NPIV est pris en charge et activé sur le commutateur. Affchage des statistiques de port virtuel via HCM Affichez les statistiques en sélectionnant Monitor > Statistics > Virtual Port Statistics (Surveiller > Statistiques > Statistiques de port virtuel). OU Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un port virtuel dans l'arborescence des périphériques et sélectionnez Virtual Port Statistics (Statistiques de port virtuel).100 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Statistiques Affchage des statistiques de port virtuel via BCU Utilisez la commande vport --stats pour afficher les statistiques. vport --stats où : port_id ID du port pour lequel vous souhaitez afficher les statistiques de rport virtuel. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. vpwwn Affiche les statistiques du port virtuel par son nom universel. Si aucun nom universel n'est spécifié, l'information fournie concerne le vport de base. Statistiques VLAN pour une équipe (CNA et carte réseau) Utilisez HCM et BCU pour afficher les statistiques de VLAN pour une équipe utilisant des ports CNA ou d'adaptateur Fabric configurés en mode CNA ou carte réseau. Les statistiques VLAN liées à une équipe spécifique peuvent inclure l'ID du réseau VLAN, le nom du réseau VLAN, le nombre d'octets transmis et reçus, la durée écoulée entre la transmission et la réception et le statut de correction. Vous pouvez aussi utiliser des options pour définir la fréquence d'interrogation, le lancement de l'interrogation et réinitialiser les statistiques. Affichage des statistiques du réseau VLAN via HCM Les statistiques du réseau VLAN pour une équipe ne peuvent être ouvertes que si les réseaux VLAN sont ajoutés à une équipe à partir de la boîte de dialogue Teaming Configuration (Configuration de regroupement). Pour afficher la boîte de dialogue VLAN Statistics (Statistiques du réseau VLAN) pour une équipe, procédez comme suit. 1. Au niveau du port Ethernet, sélectionnez un port Ethernet à partir de l'arborescence des périphériques. 2. Cliquez sur Statistics (Statistiques) dans la boîte de dialogue Teaming Configuration (Configuration de regroupement). La boîte de dialogue VLAN Statistics (Statistiques du réseau VLAN) s'affiche. Affichage des statistiques du réseau VLAN via BCU Utilisez la commande team --vlanquery pour afficher les statistiques du réseau VLAN d'un regroupement (systèmes Windows uniquement). team --vlanquery où : vlan_id Spécifie l'identifiant du réseau VLAN. La plage d'ID du VLAn s'étend de 1 à 4094.Guide de dépannage des cartes Brocade 101 53-1002145-01 Diagnostics 3 Statistiques VLAN d'un port (CNA et carte réseau) Utilisez la commande BCU ethport pour afficher les statistiques du réseau VLAN d'un port spécifique, par exemple le nombre d'octets transmis et reçus, la durée et le statut. ethport --vlanquery où : pcifn Spécifie le numéro de la fonction PCIFN liée au port. vlan_id Spécifie l'identifiant du réseau VLAN. La plage d'ID du VLAn s'étend de 1 à 4094. Diagnostics Les diagnostics disponibles via les commandes BCU et HCM évaluent l'intégrité du matériel de l'adaptateur et la connectivité de bout à bout dans le réseau. Tous ces diagnostics peuvent être utilisés pendant que le système fonctionne. REMARQUE Veillez à désactiver le port avant d'exécuter tout type de diagnostic de port. REMARQUE Il est recommandé de ne pas exécuter d'autres opérations sur l'adaptateur pendant l'exécution des diagnostics HCM ou BCU. Balisage (adaptateurs verticaux) Lancez les balisages sur un port d'adaptateur spécifique pour que les voyants du port clignotent et facilitent la localisation de l'adaptateur dans une salle informatique. Lancez les balisages de liaison afin que les voyants clignotent sur un port spécifique de l'adaptateur et sur le port d'un commutateur connecté afin de vérifier la connexion entre l'adaptateur et le commutateur. Lorsque vous lancez les balisages lumineux, des commandes sont envoyées à l'autre côté de la liaison. Lorsque le port distant reçoit ces commandes, les voyants de ce port clignotent. Le port distant renvoie une commande au port d'origine. Lorsque le port d'origine reçoit cette commande, ses voyants clignotent. REMARQUE Pour que vous puissiez utiliser les balisages de liaison, cette fonction doit être disponible sur le commutateur connecté. Faites passer l'état du balisage sur activé ou désactivé et définissez la durée du clignotement à l'aide du BCU ou de HCM. 102 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Diagnostics Activation des balisages lumineux via BCU Utilisez la commande diag --beacon pour activer les balisages lumineux d'un port d'adaptateur spécifique. diag --beacon où : port_id ID du port pour lequel vous souhaitez activer les balisages lumineux. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. Utilisez la commande fcdiag --linkbeacon pour activer les balisages bout à bout. fcdiag --linkbeacon {on | off} où : port_id ID du port pour lequel vous souhaitez exécuter un test balisage lumineux de liaison. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. on | off Basculement de l'état du balisage sur activé ou désactivé. Si cette option est activée, vous pouvez spécifier la durée. Activation des balisages lumineuses via HCM Activez les balisages lumineux de liaison et de port en procédant comme suit. 1. Lancez le HCM. 2. Sélectionnez le port d'adaptateur de base dans la fenêtre de l'arborescence des périphériques. 3. Cliquez sur Configure > Beacon (Configurer > Balise). 4. Cochez la case Link (Liaison), la case Port ou les deux. Tests de rebouclage internes et externes Utilisez le BCU ou le HCM pour exécuter un test de rebouclage sur un port spécifique. Les tests de rebouclage nécessitent que le port soit désactivé. Les tests de rebouclage suivants sont disponibles : • Interne Des modèles de données aléatoires sont envoyés au port de l'adaptateur, puis retournés sans transmission par le port. Les données retournées sont validées pour déterminer le fonctionnement du port. Des erreurs peuvent indiquer qu'un port est en échec. Guide de dépannage des cartes Brocade 103 53-1002145-01 Diagnostics 3 • Externe Pour ce test, un connecteur de rebouclage est requis pour le port. Pour les adaptateurs de type mezzanine ou à carte d'extension, ce test peut être réalisé à l'aide d'un module d'intercommunication. Des modèles de données aléatoires sont envoyés au port de l'adaptateur. Les données sont transmises par le port, puis retournées. Les données retournées sont validées pour déterminer le fonctionnement du port. Des erreurs peuvent indiquer qu'un port est en échec. Exécution d'essais de rebouclage via BCU Utilisez la commande de test BCU diag --loopback pour valider la fonction du port à l'aide d'un essai de rebouclage. bcu diag --loopback [-t ][-s ] [-c ] [-p ] où : port_id ID du port pour lequel vous souhaitez exécuter le test. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. type de rebouclage Type de test de rebouclage. Les valeurs possibles sont interne, externe et serdes. vitesse Pour les HBA et les ports d'adaptateurs Fabric configurés en mode HBA uniquement. Pour un port de 4 Gbit/s, cela correspond à 2 ou 4. Pour un port de 8 Gbit/s, cela correspond à 2, 4 ou 8. Pour un port de 16 Gbit/s, cela correspond à 4, 8 ou 16. nombre de trames Entier compris entre 0 et 4 294 967 295. La valeur par défaut est 8192. -p pattern Nombre hexadécimal. La valeur par défaut est A5A5A5A5. Exécution d'essais de rebouclage via HCM Utilisez l'onglet Hardware Tests (Tests matériels) de la boîte de dialogue Diagnostics pour procéder à un test de rebouclage. 1. Lancez le HCM. 2. Sélectionnez Configure > Diagnostics. 3. Cliquez sur l'onglet Hardware Tests (Tests matériels). 4. Sélectionnez Loopback Test (Test de rebouclage). Vous pouvez modifier les paramètres de test suivants : • Sous-test : les trois options sont Interne, Serdes et Externe. • Vitesse de liaison (pour les HBA et les ports d'adaptateur Fabric configurés en mode HBA) - Pour les ports 16 G, 4 G, 8 G ou 16 G. Pour les ports 8 G, 2 G, 4 G et 8 G. Pour les ports 4 G, 1 G, 2 G et 4 G. Pour les ports 4 G, 2 G et 4 G. • Nombre de trames : entier compris entre 0 et 4 294 967 295. La valeur par défaut est 8192. • Modèle de données : valeur hexadécimale. La valeur par défaut est A5A5A5A5. 5. Cliquez sur Démarrer.104 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Diagnostics Test de rebouclage du port Ethernet (CNA) Exécutez des tests de rebouclage Ethernet sur les ports CNA et les ports d'adaptateur Adapter configurés en mode CNA ou Carte réseau. Utilisez les commandes BCU et HCM pour tester le chemin d'accès aux données Ethernet à partir de l'hôte vers serdes ou le rebouclage externe en fonction de votre sélection. Pour les adaptateurs de type mezzanine ou à carte d'extension, ce test peut être réalisé à l'aide d'un module d'intercommunication. Vous devez désactiver le port avant le test et utiliser un connecteur de rebouclage pour exécuter le test. REMARQUE Pour les plateformes 64 bits uniquement, vous ne pouvez pas exécuter de test de rebouclage Ethernet sur le port, sauf si un réseau VLAN est créé au préalable pour le port. Exécution de tests de rebouclage Ethernet via HCM À l'aide de l'onglet Ethernet Tests (Tests Ethernet) de la boîte de dialogue Diagnostics, vous pouvez exécuter et définir des paramètres de test comme des sous-tests externes, des sous-tests serdes, des tests de vitesse de la liaison, le nombre de trames, le cycle de test et le modèle de données à tester. Les résultats s'affichent au bas de l'onglet lorsque le test commence. 1. Lancez le HCM. 2. Sélectionnez Configure > Diagnostics. (Configurer > Diagnostics). 3. Cliquez sur l'onglet Ethernet Tests (Tests Ethernet). 4. Sélectionnez eth Loopback Test. Exécution de tests de rebouclage Ethernet via BCU Voir « Exécution d'essais de rebouclage via BCU » à la page 103. Test de rebouclage PCI Utilisez les commandes BCU ou HCM pour exécuter un test de rebouclage sur un port spécifique. Au cours de ce test, un modèle de données est envoyé par l'hôte au micrologiciel de l'adaptateur via le bus PCI. Les données retournées sont validées pour déterminer le fonctionnement du PCI. REMARQUE Vous devez désactiver le port avant d'exécuter les tests de rebouclage. Exécution de tests de rebouclage PCI via BCU Utilisez la commande BCU diag --pciloopback pour exécuter un test de rebouclage PCI. diag --pciloopback [-p ] [-c ] où : port_id ID du port à partir duquel vous souhaitez exécuter le test. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/ du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port.Guide de dépannage des cartes Brocade 105 53-1002145-01 Diagnostics 3 modèle Spécifie le modèle de test de données. Il doit comprendre au moins un mot hexadécimal. nombre de trames Spécifie le nombre de trames sous forme d'un entier compris entre 0 et 4 294 967 295. Exécution de tests de rebouclage PCI via HCM Utilisez l'onglet Hardware Tests (Tests matériels) de la boîte de dialogue Diagnostics pour procéder à un test de rebouclage PCI. 1. Lancez le HCM. 2. Sélectionnez Configure > Diagnostics. (Configurer > Diagnostics). 3. Cliquez sur l'onglet Hardware Tests (Tests matériels). 4. Sélectionnez PCI Loopback Test (Test de rebouclage PCI) Vous pouvez modifier les paramètres suivants : • Nombre de trames : Spécifie le nombre de trames sous forme d'un entier compris entre 0 et 4 294 967 295. • Modèle de données : Spécifie le modèle de test de données. Il doit comprendre au moins un mot hexadécimal. • Cycle de test : le nombre doit être positif et la valeur par défaut est 1. 5. Cliquez sur Démarrer. Test de mémoire Utilisez le BCU ou le HCM pour procéder à un test de mémoire pour l'adaptateur. REMARQUE L'exécution du test de mémoire désactive l'adaptateur. Exécution d'un test de mémoire via BCU Utilisez la commande diag --memtest pour tester les blocs de mémoire de l'adaptateur. diag --memtest où : ad_id ID de l'adaptateur. Exécution d'un test de mémoire via HCM Utilisez l'onglet Hardware Tests (Tests matériels) de la boîte de dialogue Diagnostics pour procéder à un test de mémoire. 1. Lancez le HCM. 2. Sélectionnez Configure > Diagnostics (Configurer > Diagnostics). 3. Cliquez sur l'onglet Hardware Tests (Tests matériels).106 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Diagnostics 4. Sélectionnez Memory Test (Test de mémoire). 5. Spécifiez le cycle de test en utilisant un nombre positif. 6. Cliquez sur Démarrer. Envoi d'un ping aux points d'extrémité Fibre Channel Utilisez le BCU et HCM pour envoyer un ping à un point d'extrémité Fibre Channel à partir d'un port de l'adaptateur pour déterminer la connectivité de base au port distant et surveiller la latence du réseau. REMARQUE Le test par ping n'est pas pris en charge sur les systèmes Solaris. Émission d'une commande ping vers les points d'extrémité via BCU Utilisez la commande BCU fcdiag --fcping pour tester la connexion à un point d'extrémité Fibre Channel. fcdiag -–fcping [-l ] où : port_id ID du port de l'adaptateur à partir duquel vous souhaitez envoyer un ping au port distant. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. rpwwn Nom universel distant auquel vous souhaitez envoyer un ping. lpwwn Nom universel du port logique. 0 indique le port de base. Émission d'une commande ping vers les points d'extrémité via HCM Utilisez l'onglet FC Protocol Tests (Tests de protocole FC) de la boîte de dialogue Diagnostics pour tester la connexion aux points d'extrémité Fibre Channel. Procédez comme suit pour envoyer un ping aux points d'extrémité. 1. Lancez le HCM. 2. Sélectionnez Configure > Diagnostics pour afficher la boîte de dialogue Diagnostics. 3. Cliquez sur l'onglet FC Protocol Tests (Tests de protocole FC). 4. Sélectionnez FC Ping Test (Test de Ping FC). 5. Sélectionnez le port de l'adaptateur et la cible à laquelle vous souhaitez envoyer un ping. 6. Saisissez un cycle de test le cas échéant. 7. Cliquez sur Démarrer.Guide de dépannage des cartes Brocade 107 53-1002145-01 Diagnostics 3 Température de l'adaptateur Utilisez la commande BCU diag --tempshow pour lire les registres des capteurs de température de l'adaptateur. diag --tempshow où : ad_id ID de l'adaptateur. Test de file d'attente Utilisez les commandes BCU et le HCM pour envoyer un message de vérification d'état de l'hôte au micrologiciel via la mémoire des files d'attente de messages adressées sur le PCI. Exécution d'un test de file d'attente via BCU Utilisez la commande diag --queuetest pour procéder à un test de file d'attente. diag --queuetest [-q ] où : port_id Numéro de port de l'adaptateur. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. -q queue_number Spécifie le numéro de file d'attente CPE entre 0 et 3. Si le numéro de file d'attente n'est pas spécifié, toutes les files d'attente sont testées. Exécution d'un test de file d'attente via HCM Utilisez l'onglet Hardware Tests (Tests matériels) de la boîte de dialogue Diagnostics pour procéder à un test de file d'attente. 1. Lancez HCM. 2. Sélectionnez Configure > Diagnostics. 3. Cliquez sur l'onglet Hardware Tests (Tests matériels). 4. Sélectionnez Queue Test (Test de file d'attente). 5. Cliquez sur Démarrer.108 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Diagnostics Test SCSI Utilisez la commande fcdiag --scsitest pour tester les composants SCSI et afficher les informations obtenues, telles que le numéro de LUN, le type et le qualificateur du périphérique, l'ID du fournisseur, l'ID du produit, le numéro de version, la taille du LUN et l'état du LUN. fcdiag -–fcping [-l ] où : port_id ID du port à partir duquel vous souhaitez effectuer le test. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. rpwwn Nom universel du port distant jusqu'auquel vous souhaitez tracer la route. lpwwn Nom universel du port logique. 0 indique le port de base ou le port virtuel. Route de la trace Utilisez le BCU et HCM pour suivre le chemin du SAN entre l'adaptateur et le point d'extrémité distant. Tracer la route via BCU Utilisez la commande BCU fcdiag --traceroute pour tracer la route entre les points d'extrémité. fcdiag -–fcping [-l ] où : port_id ID du port à partir duquel vous souhaitez tracer la route. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. rpwwn Nom universel du port distant jusqu'auquel vous souhaitez tracer la route. lpwwn Nom universel du port logique. 0 indique le port de base. Tracer la route via HCM Utilisez le test de route de trace FC pour tracer la route entre le port de l'adaptateur et un port cible Fibre Channel. Pour exécuter ce test, procédez comme suit : 1. Lancez le HCM. 2. Sélectionnez Configure > Diagnostics pour afficher la boîte de dialogue Diagnostics. 3. Cliquez sur l'onglet FC Protocol Tests (Tests de protocole FC). 4. Sélectionnez FC Trace Route (Route de trace FC). 5. Sélectionnez le port de l'adaptateur et la cible pour lesquels vous souhaitez tracer la route. 6. Saisissez un cycle de test le cas échéant. 7. Cliquez sur Démarrer.Guide de dépannage des cartes Brocade 109 53-1002145-01 Diagnostics 3 Test d'écho Utilisez le BCU et HCM pour initier un test d'écho entre le port de l'adaptateur et un point d'extrémité Fibre Channel. Cela envoie une séquence de commande et de réponse ECHO entre le port de l'adaptateur et le port cible afin de vérifier la connexion à la cible. Exécution d'un test d'écho via BCU Utilisez la commande fcdiag --fcecho pour initier un test d'écho entre l'adaptateur et le port distant. fcdiag –-fcecho [-l ] où : port_id ID du port que vous souhaitez tester. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. rpwwn Nom universel du port distant auquel la commande d'écho est envoyée. lpwwn Nom universel du port logique. 0 indique le port de base. Exécution d'un test d'écho via HCM Utilisez la fonction Echo Test comme suit pour initier un test d'écho entre le port de l'adaptateur et un point d'extrémité Fibre Channel. 1. Lancez le HCM. 2. Sélectionnez Configure > Diagnostics pour afficher la boîte de dialogue Diagnostics. 3. Cliquez sur l'onglet FC Protocol Tests (Tests de protocole FC). 4. Sélectionnez Echo Test. 5. Sélectionnez le port de l'adaptateur et le port cible à tester. 6. Saisissez un cycle de test le cas échéant. 7. Cliquez sur Démarrer.110 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Collecte des données du BIOS Collecte des données du BIOS Collectez les informations relatives au BIOS actuellement configuré et démarrez sur la configuration du réseau SAN à l'aide du BCU et de HCM. Affichage des statistiques du réseau BIOS via BCU Utilisez la commande BCU bios --query pour afficher les informations telles que l'état activé ou désactivé de l'amorçage sur le SAN, la vitesse du port, les LUN d'amorçage obtenus auprès d'un périphérique flash et les LUN d'amorçage obtenus auprès de la structure (seulement si la découverte automatique des LUN d'amorçage à partir du réseau est activée). Toute sortie « Preboot » (Prédémarrage) signifie que les paramètres ont été configurés à l'aide d'une application de gestion d'un système lame. Les données de configuration de prédémarrage peuvent inclure la vitesse de port, l'état du BIOS (amorçage sur le réseau SAN) et l'identification du LUN d'amorçage configuré. Les données de prédémarrage peuvent également comprendre l'adresse MAC FCoE, ainsi que les adresses MAC du réseau VLAN et Ethernet et des informations sur le réseau VLAN. bios --query où : port_id l'ID du port pour lequel vous souhaitez afficher les données. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. Affichage des données du BIOS via HCM Affichez les informations actuelles du BIOS via la boîte de dialogue d'amorçage HCM sur le SAN. Les informations comprennent l'état activé ou désactivé du BIOS (amorçage sur le réseau SAN), la vitesse du port, l'option d'amorçage, l'activation du BIOS préalable à l'amorçage et la vitesse du port, ainsi que les détails relatifs aux LUN d'amorçage actuels. Pour accéder à cette boîte de dialogue, procédez comme suit. 1. Sélectionnez un hôte, un adaptateur ou un port physique d'adaptateur dans l'arborescence des périphériques HCM. 2. Sélectionnez Configure > Basic Port Configuration (Configurer > Configuration de base du port). La boîte de dialogue Basic Port Configuration (Configuration de base du port) s'affiche. 3. Cliquez sur l'onglet Boot-over-SAN (Amorçage sur le SAN). La boîte de dialogue Boot over SAN (Amorçage sur le SAN) s'affiche.Guide de dépannage des cartes Brocade 111 53-1002145-01 Collecte des données LLDP (CNA) 3 Collecte des données LLDP (CNA) Collectez les informations sur le protocole LLDP (Link Layer Discovery Protocol) associé à une CNA spécifique ou à un port d'adaptateur Fabric configuré en mode CNA à l'aide de l'écran HCM LLDP Properties (Propriétés LLDP). L'écran LLDP Properties (Propriétés LLDP) affiche des informations telles que l'adresse MAC du système local, l'état opérationnel de LLDP, l'adresse de gestion du système, la description du port configuré par l'utilisateur, l'identification du port, le nom configuré du système local, les capacités du système en fonction du modèle du système et les valeurs de durée de vie maximale dans des trames LLDP. Pour collecter les données LLDP, procédez comme suit. 1. Sélectionnez un adaptateur CNA ou Fabric dans l'arborescence des périphériques. 2. Cliquez sur l'onglet LLDP dans le volet droit. Collecte des données SFP (adaptateurs verticaux) Cette section fournit un aperçu des commandes BCU et des fonctions HCM qui fournissent des informations à propos des émetteurs-récepteurs compacts enfichables (SFP). Propriétés de SFP BCU et HCM fournissent des informations détaillées sur l'émetteur-récepteur SFP d'un port sélectionné, notamment son état de santé, la vitesse du port, le type de connecteur, la distance minimale et maximale et des détails sur la liaison étendue. Affichage des propriétés de SFP via BCU Utilisez la commande BCU diag --sfpshow pour afficher les attributs détaillés pour un émetteur-récepteur SFP spécifique. diag --sfpshow où : port_id ID du port pour lequel vous souhaitez afficher les attributs de SFP. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. Affichage des propriétés de SFP via HCM Lancez la boîte de dialogue des propriétés de port SFP comme suit pour afficher les propriétés d'un émetteur SFP compact enfichable (SFP) sélectionné. 1. Lancez le HCM. 2. Sélectionnez un port dans l'arborescence des périphériques. 3. Cliquez sur l'onglet SFP dans le volet droit.112 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Collecte des données de port Surveillance optique prédictive (POM) Utilisez le champ POM dans l'écran des propriétés du port pour surveiller les attributs de SFP. Une notification est publiée pour tout paramètre qui se situe hors des spécifications d'alimentation, de température, de tension et de courant. Pour afficher cet écran, procédez comme suit. 1. Sélectionnez un port dans l'arborescence des périphériques. 2. Cliquez sur l'onglet Properties (Propriétés) dans le volet droit. Collecte des données de port Cette section présente un aperçu des commandes BCU et des fonctions HCM qui donnent des informations sur les ports de l'adaptateur, telles que le nom universel du port, le WWN, le type de port, la vitesse configurée, la vitesse de fonctionnement, la topologie configurée et la topologie de fonctionnement, l'état des balisages de liaison et de port et d'autres informations. Affichage des propriétés du port Utilisez l'onglet Propriétés du port pour afficher les informations relatives à un port d'adaptateur de base sélectionné, par exemple : • Numéro de port • Nom universel du port et nom WWN du nœud • Nom universel du port en usine et nom WWN du nœud • Type de port (CNA ou HBA) • Type de support (par exemple « mezz » pour mezzanine) • Adresse FCoE actuelle et adresse MAC configurée en usine (ports CNA et d'adaptateur Fabric configurés en mode CNA) • État hors ligne ou en ligne • Rôle du port (par exemple, initiateur FCP) • Adresse Fibre Channel (HBA et ports d'adaptateur Fabric configurés en mode HBA) • Nom WWN du commutateur connecté • Topologie de fonctionnement (par exemple, de point à point). • BB_Credits de réception et de transmission REMARQUE « Mezz » pour le type de support signifie « mezzanine ». L'identification « prédémarrage » pour certaines propriétés signifie que la propriété a été configurée à l'aide d'une application de gestion de système lame. Procédez comme suit pour afficher les propriétés du port de base. 1. Dans l'arborescence des périphériques, sélectionnez un port de base. 2. Cliquez sur l'onglet Base Port Properties (Propriétés du port de base) dans le volet droit.Guide de dépannage des cartes Brocade 113 53-1002145-01 Collecte des données de port 3 Affichage des propriétés du port DCB (CNA) Utilisez le volet DCB Port Properties (Propriétés du port DCB) pour afficher des informations relatives à un port d'adaptateur DCB sélectionné sur un adaptateur CNA ou Fabric avec un port configuré en mode CNA. Des informations comme les suivantes s'affichent : • Statut DCB • Statut de la liaison logique FCoE • Version du DCBCXP • Configuration prioritaire du réseau • ID du groupe prioritaire du réseau • Pourcentage de bande passante affecté à un groupe de ports donné • Statut de contrôle de flux prioritaire • Qualité de service FCoE indiquant une valeur de priorité Pour afficher les propriétés du port DCB, procédez comme suit. 1. Sélectionnez un port DCB dans l'arborescence des périphériques. 2. Cliquez sur l'onglet Properties (Propriétés) dans le volet droit. Affichage des propriétés du port Ethernet (CNA ou carte réseau) Vous pouvez afficher les propriétés Ethernet des ports CNA ou des ports d'adaptateur Fabric configurés en mode CNA ou carte réseau à l'aide de l'écran Propriétés du port Ethernet HCM. Des informations comme les suivantes s'affichent : • Nom du périphérique Ethernet • Type de port • Adresse actuelle (FCoE) et adresse MAC configurée en usine • Identification IOC • Nom WWN du matériel • Statut du port, par exemple liaison • Niveau de journalisation Ethernet Pour afficher les propriétés du port Ethernet, procédez comme suit. 1. Sélectionnez un port Ethernet dans l'arborescence des périphériques. 2. Cliquez sur l'onglet Properties (Propriétés) dans le volet droit. Affichage des propriétés du port FCoE (CNA) Utilisez l'écran HCM FCoE Port Properties (Propriétés du port FCoE) pour afficher les propriétés du port FCoE pour les adaptateurs CNA ou d'adaptateur Fabric configurés en mode CNA. Les propriétés comprennent : • Adresse MAC FCoE actuelle • Classe prise en charge114 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Collecte des données de port • Taille de la trame FC • Unité de transmission maximale (MTU) • État activé ou désactivé de Limite de taux cible (TRL) • Limite de débit par défaut • État de balisage • État de fonctionnement du protocole FCIP (Fibre Channel Initialization Protocol) • Adresse MAC du port local (d'usine) • Adresse Fibre Channel • ID de groupe prioritaire (PGID) • Profondeur de file d'attente • Délai de contrôle des interruptions • Pourcentage de bande passante affecté au groupe prioritaire • Adresse MAC FCoE Forwarder • Structure WWN • ID d'adressage Fibre Channel • Mode écriture ou non écriture du redirecteur FCoE • Vitesse maximale prise en charge • Topologie de fonctionnement du port • État d'authentification, algorithme, groupe et état d'erreur Affichage des propriétés du port FCoE Pour afficher l'écran HCM FCoE Port Properties (Propriétés du port FCoE), procédez comme suit. 1. Sélectionnez un port FCoE dans l'arborescence des périphériques. 2. Cliquez sur l'onglet Properties (Propriétés) dans le volet droit. Affichage des propriétés du port FC (HBA) Utilisez l'écran HCM vHBA Properties (Propriétés vHBA) pour afficher les propriétés des HBA ou des ports Fabric Adapter configurés en mode HBA. Les propriétés comprennent : • Nom WWN du port • Nom WWN du nœud • TOV du chemin (non affiché sur les systèmes Solaris) • Journal du port • Profil d'E/S Pour afficher l'écran HCM vHBA Port Properties (Propriétés du port vHBA), procédez comme suit. 1. Sélectionnez un port FC dans l'arborescence des périphériques. 2. Cliquez sur l'onglet vHBA dans le volet droit.Guide de dépannage des cartes Brocade 115 53-1002145-01 Collecte des données de port 3 Affichage des propriétés du port distant Utilisez l'écran HCM Remote Port Properties (Propriétés du port distant) pour afficher les propriétés associées au port distant, comme le nom WWN, le nom WWN du nœud, le nom du port, l'adresse Fibre Channel, la taille du champ de données de la trame, l'état en ligne ou hors ligne, le rôle (par ex. cible ou initiateur), les informations sur le périphérique distant, le niveau de priorité QoS, le flux QoS et l'ID de cible. Affichez cet écran de propriétés en procédant comme suit. 1. Dans l'arborescence des périphériques, sélectionnez un port distant. 2. Cliquez sur l'onglet Remote Port Properties (Propriétés du port distant) dans le volet droit. S'il s'agit d'un port cible, deux onglets s'affichent dans le volet droit : Properties (Propriétés) et LUN. Affichage des propriétés du port logique Utilisez l'écran HCM LPorts Properties (Propriétés des LPorts) pour afficher les propriétés associées à un port logique, telles que le nom WWN du port et du nœud, l'adresse Fibre Channel, l'état en ligne ou hors ligne, le nom de la structure et l'activité du serveur de noms. Pour afficher les propriétés du port logique, procédez comme suit. 1. Dans l'arborescence des périphériques, sélectionnez un port logique. 2. Cliquez sur l'onglet LPORTs Properties (Propriétés du port logique) dans le volet droit. Affichage des propriétés du port virtuel Utilisez l'écran des propriétésHCM Virtual Port Parameters (Paramètres de port virtuel) pour afficher les propriétés associées à un port virtuel, telles que le nom PWWN du port et le nom WWN du nœud, l'adresse Fibre Channel, l'état hors ligne ou en ligne, le rôle (par ex. initiateur FCP) et le nom WWN du commutateur connecté. Pour les adaptateurs de type mezzanine ou à carte d'extension, l'affichage « prédémarrage » indique que la configuration du port virtuel a été réalisée à l'aide d'une application de gestion d'un système lame. Pour afficher les propriétés du port virtuel, procédez comme suit. 1. Dans l'arborescence des périphériques, sélectionnez un port virtuel 2. L'écran de propriétés Virtual Port Parameters (Paramètres du port virtuel) s'affiche. Affichage du journal du port Utilisez la commande BCU debug --portlog pour afficher un journal des trames Fibre Channel et les autres principaux messages de commande qui ont été envoyés et reçus sur un port spécifique. Vous pouvez cette information pour identifier les problèmes de l'adaptateur et du protocole Fibre Channel. debug --portlog où : port_id l'ID du port pour lequel vous souhaitez afficher le journal. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port.116 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Collecte des données de port REMARQUE Si le journal du port est désactivé, un message d'avertissement s'affiche. Utilisez la commande debug -portlogctl pour activer et désactiver le journal du port. Affichage de la liste des ports Utilisez la commande BCU port --list pour répertorier tous les ports physiques de l'adaptateur, ainsi que leurs attributs physiques, tels que le nom universel de port, le type de support, l'adresse Fibre Channel, le type de port, l'état d'agrégation, la vitesse, l'état de fonctionnement, l'état du mode de rebouclage et l'état de diagnostic. Pour les CNA et les ports d'adaptateurs Fabric configurés en mode CNA, la sortie comprend également l'état des liaisons Ethernet et DCB. Pour les adaptateurs de type mezzanine ou à carte d'extension uniquement, un symbole # à côté de l'état « désactivé » indique que le port a été désactivé à l'aide d'une application de gestion d'un système lame. Un affichage « prédémarrage » indique qu'une configuration de port virtuel a été réalisée à l'aide d'une application de gestion de système lame. L'entrée du support indique « mz » s'il s'agit d'une carte de type mezzanine. port --list [<-verbose | -terse>] Exécution d'une requête de port Utilisez la commande BCU port --query pour afficher les informations, telles que le nom de port, l'état, la vitesse actuelle et configurée, la topologie, le type de support, les BB_Credits reçus et transmis, l'état des balises, l'état de priorité QoS, l'identification de flux QoS, l'état de liaison des ports, l'état des balisages, l'état TRL (limitation du taux de cible) et la vitesse de TRL par défaut. Les autres informations comprennent les attributs FCoE, telles que le nom universel de port actuel et le nom NWWN, les noms universel et NWWN configurés en usine, l'adresse MAC actuelle et configurée en usine, l'état de liaison, ainsi que les attributs Ethernet, tels que l'adresse MAC actuelle et d'usine, les valeurs de réseau VLAN actuelles et d'usine et l'état de la liaison. Pour les adaptateurs de type mezzanine ou à carte d'extension, un symbole # à côté de l'état « désactivé » indique que le port a été désactivé à l'aide d'une application de gestion d'un système lame. Un affichage « prédémarrage » indique qu'une configuration de port virtuel a été réalisée à l'aide d'une application de gestion de système lame. L'entrée du support indique « mz » s'il s'agit d'une carte de type mezzanine. port --query port_id ID du port pour lequel vous souhaitez afficher des informations. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port.Guide de dépannage des cartes Brocade 117 53-1002145-01 Profilage d'E/S FCP-IM 3 Affichage de la vitesse de port Utilisez la commande BCU port --speed pour afficher le paramètre actuel de vitesse du port. port --speed où : port_id ID du port pour lequel vous souhaitez afficher la vitesse de port. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. Profilage d'E/S FCP-IM Cette fonction, disponible via les commandes BCU et HCM, peut être activée ou désactivée sur un port physique. Lorsqu'elle est activée, le micrologiciel du pilote trie les données de latence d'E/S dans les catégories moyenne, minimale et maximale. Utilisez cette fonction pour analyser les modèles de trafic et faciliter le réglage des adaptateurs, des structures et des cibles pour améliorer les performances. Notez que l'activation de cette fonction entraîne un impact sur la performance d'E/S. Affichez ces informations dans la fenêtre Port Statistics (Statistiques du port). Activation du profil FCP-IM via HCM 1. Sélectionnez un port FC ou FCoE dans l'arborescence des périphériques HCM. 2. Sélectionnez Configure > vHBA Configuration (Configurer > Configuration vHBA). La boîte de dialogue vHBA Configuration (Configuration vHBA) s'affiche. 3. Cliquez sur la case du FCP-IM IO profile on (Profil d'E/S FCP-IM activé). L'ajout d'une coche active le profilage. La suppression de la coche désactive le profilage. Activation du profil FCP-IM via BCU Utilisez les commandes fcpim --profile pour activer ou désactiver le profilage. Pour activer le profilage d'E/S, utilisez la commande suivante. fcpim --profile_on Pour désactiver le profilage d'E/S, utilisez la commande suivante. fcpim --profile_off où : port_id ID du port pour lequel vous souhaitez activer ou désactiver le profilage d'E/S. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port.118 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Collecte des informations d'agrégation (CNA ou carte réseau) Collecte des informations d'agrégation (CNA ou carte réseau) Utilisez l'utilitaire CLI de Brocade (BCU) ou HCM pour afficher des informations sur l'agrégation pour les CNA ou les ports d'adaptateur Fabric configurés en mode CNA ou carte réseau. REMARQUE Les commandes d'agrégation s'appliquent uniquement aux systèmes d'exploitation Windows. Affichage de données et de statistiques de regroupement via HCM Utilisez la boîte de dialogue Teaming Configuration (Configuration du regroupement) pour afficher le nom du regroupement, les membres, le mode, l'adresse MAC, le délai, la politique de transmission et la liaison active pour un regroupement sélectionné. Vous pouvez aussi afficher les statistiques de regroupement pour un regroupement sélectionné, par exemple les octets transmis et reçus, l'état de connexion et la durée de la connexion. Procédez comme suit pour afficher cette boîte de dialogue. 1. Sélectionnez une icône de l'hôte local dans l'arborescence des périphériques dans Host Connectivity Manager (HCM). 2. Sélectionnez Configure > Teaming (Configurer > Regroupement). OU Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'hôte local et sélectionnez Teaming (Regroupement). La boîte de dialogue Teaming Configuration (Configuration du regroupement) s'affiche. 3. Sélectionnez un regroupement dans la liste Teams (Regroupements) pour afficher les propriétés du regroupement. 4. Cliquez sur le bouton Statistics (Statistiques) sous le champ Teams (Regroupements) pour afficher le regroupement sélectionné. Affichez les statistiques de regroupement pour tous les regroupements configurés en procédant comme suit. 1. Sélectionnez une icône d'hôte local dans l'arborescence des périphériques. 2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'hôte local et sélectionnez Statistics > Teaming Statistics (Statistiques > Statistiques de regroupement). Les statistiques s'affichent pour toutes les équipes configurées sur l'hôte. Affichage des données de regroupement configurées via BCU Utilisez les commandes bcu team --list et bcu team --query pour afficher des informations relatives aux regroupements configurés. Voici un aperçu de ces deux commandes : • La commande bcu team --list affiche tous les regroupements configurés par ID configuré, mode de regroupement (restauration, basculement ou 902.3ad), ainsi que l'adresse MAC du regroupement. team --listGuide de dépannage des cartes Brocade 119 53-1002145-01 Paramètres d'authentification 3 • La commande bcu team --query affiche la configuration de regroupement pour un regroupement spécifique, y compris le mode de regroupement, l'adresse MAC et le nombre de ports. Vous obtiendrez également des statistiques, telles que les octets transmis et reçus, l'état de connexion et la durée de la connexion. team --query où : team-name ID du regroupement pour lequel vous souhaitez afficher des informations. Paramètres d'authentification Utilisez le BCU ou HCM pour afficher les paramètres d'authentification de l'adaptateur et son état. Affichage des paramètres d'authentification via HCM Ouvrez la boîte de dialogue Fibre Channel Security Protocol Configuration (Configuration du protocole de sécurité Fibre Channel) comme suit pour afficher les paramètres d'authentification. 1. Cliquez avec le bouton droit sur un adaptateur et sélectionnez Authentication (Authentification) dans la liste. dans l'arborescence des périphériques. La boîte de dialogue Fibre Channel Security Protocol Configuration (Configuration du protocole de sécurité Fibre Channel) s'affiche. Elle affiche le secret CHAP actuel, l'algorithme de hachage et la valeur du groupe. Affichage des paramètres d'authentification via BCU Utilisez la commande BCU auth --show pour afficher les paramètres d'authentification. auth --show où : port_id ID du port pour lequel vous souhaitez afficher les paramètres d'authentification. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. Données du module PHY Le module Ethernet PHY, situé dans le matériel du port de carte de type mezzanine, facilite les communications avec le réseau local Ethernet. Utilisez la commande bcu phy --query pour interroger le module PHY et déterminer les attributs, tels que l'état du module PHY, la version du micrologiciel installé, l'aptitude d'auto-négociation des partenaires de liaison, l'aptitude d'auto-négociation du PHY, la sous-couche PMA (sous-couche de connexion à un support physique) et l'état de liaison PMD (sous-couche dépendante du support physique) ainsi que le signal détecté et l'état du lien PCS (sous-couche de codage physique). bcu phy --query 120 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Paramètres de QoS settings (HBA) où : ID du port pour lequel vous souhaitez afficher les données. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. Paramètres de QoS settings (HBA) Affichez les paramètres de qualité de service (QoS) sur les HBA et les ports Fabric Adapter configurés en mode HBA. QoS fonctionne conjointement avec la fonction QoS des commutateurs Brocade pour attribuer une priorité au trafic (élevée, moyenne (valeur par défaut), basse) à un flux de trafic source-cible donné. Détermination des paramètres de QoS via BCU Utilisez les commandes suivantes pour déterminer les paramètres de QoS. • Utilisez la commande BCU suivante pour afficher l'état d'activation de QoS. port --query où : port_id ID du port pour lequel vous souhaitez afficher les paramètres. • Utilisez la commande suivante pour afficher l'état de QoS et d'autres informations concernant un port. qos --query où : port_id ID du port pour lequel vous souhaitez afficher les paramètres. • Utilisez la commande suivante pour déterminer la vitesse de fonctionnement du port distant et l'état de QoS. rport --query [-l ] où : port_id Spécifie l'ID du port pour lequel vous souhaitez interroger les attributs d'un port distant. rpwwn Remote PWWN. Vous pouvez obtenir le nom RPWWN à l'aide de la commande BCU rport --list . -l lpwwn Nom universel logique. Cet argument est facultatif. Si l'argument -l lpwwn n'est pas spécifié, le port de base est utilisé.Guide de dépannage des cartes Brocade 121 53-1002145-01 Paramètres de limitation du débit cible (HBA) 3 Détermination des paramètres de QoS via HCM Utilisez HCM comme suit pour déterminer l'état actuel et la configuration de QoS. • Utilisez l'écran Port Properties (Propriétés du port) dans HCM pour afficher les paramètres de QoS configurés. 1. Sélectionnez un port dans l'arborescence des périphériques. 2. Cliquez sur l'onglet Properties (Propriétés) dans le volet droit. L'écran Port Properties (Propriétés du port) s'affiche. • Utilisez l'écran Remote Port Properties (Propriétés du port distant) dans HCM pour afficher des informations de QoS pour le port distant. 1. Dans l'arborescence des périphériques, sélectionnez un port distant (cible ou initiateur). 2. Cliquez sur l'onglet Remote Port Properties (Propriétés du port distant) dans le volet droit. L'écran Remote Port Properties (Propriétés du port distant) s'affiche. Paramètres de limitation du débit cible (HBA) Affichez les paramètres de limitation du débit cible sur les ports HBA ou les ports Fabric Adapter configurés en mode HBA. La limitation du débit cible réduit le débit du trafic de lecture du protocole FCP (Fibre Channel Protocol) vers les cibles à circulation lente afin de réduire ou d'éliminer l'encombrement du réseau et d'atténuer les ralentissements d'E/S vers les cibles plus rapides. Détermination des paramètres de limitation de débit cible via BCU Utilisez les commandes BCU suivantes pour déterminer l'état actuel et la configuration pour les paramètres de limitation de débit cible : • Utilisez la commande BCU suivante pour déterminer la vitesse et l'activation de la limitation du débit cible. ratelim --query où : port_id ID du port pour lequel vous souhaitez afficher les paramètres de limitation de débit cible. Il peut s'agir du nom universel, du chemin d'accès au matériel du port ou du nom du port spécifié par l'utilisateur. Il peut également s'agir de l'index de l'adaptateur/du port. Par exemple, pour spécifier l'adaptateur 1, port 1, vous utiliseriez 1/1 comme identification du port. • Utilisez la commande BCU suivante pour afficher l'état d'activation et la vitesse par défaut de la limitation du débit cible. port --query où : port_id ID du port pour lequel vous souhaitez afficher les informations. • Utilisez la commande suivante pour déterminer la vitesse de fonctionnement du port distant et l'application de la limitation du débit cible.122 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Liaison permanente rport --query [-l ] où : port_id Spécifie l'ID du port pour lequel vous souhaitez interroger les attributs. rpwwn Remote PWWN. Vous pouvez obtenir le nom RPWWN à l'aide de la commande BCU rport --list . -l lpwwn Nom universel logique. Cet argument est facultatif. Si l'argument -l lpwwn n'est pas spécifié, le port de base est utilisé. Détermination des paramètres via HCM Accédez à l'écran Remote Port Properties (Propriétés du port distant) dans HCM comme suit pour afficher des informations relatives à la limitation du débit cible et à la QoS pour le port distant. 1. Dans l'arborescence des périphériques, sélectionnez un port distant (cible ou initiateur). 2. Cliquez sur l'onglet Remote Port Properties (Propriétés du port distant) dans le volet droit. L'écran Remote Port Properties (Propriétés du port distant) s'affiche. Liaison permanente La liaison permanente est une fonction des adaptateurs qui vous permet d'attribuer de manière permanente un ID de cible SCSI du système à un périphérique FC (Fibre Channel) spécifique, même si l'ID du périphérique sur la boucle FC peut être différent à chaque initialisation de la boucle FC. La liaison persistante est disponible uniquement dans les environnements Windows et VMware. Utilisez les fonctions HCM ou les commandes BCU pour afficher l'adressage des ID cibles pour un port d'adaptateur. Affichage des paramètres de liaison permanente via BCU Utilisez la commande BCU pbind --list pour interroger la liste des adressages pour la liaison permanente sur un port spécifique. pbind --list où : port_id ID du port pour lequel vous souhaitez afficher les paramètres. pwwn Nom universel du portGuide de dépannage des cartes Brocade 123 53-1002145-01 Propriétés de l'adaptateur 3 Affichage des paramètres de liaison permanente via HCM Ouvrez la boîte de dialogue Persistent Binding (Liaison permanente) comme suit pour déterminer les adressages des ID cibles SCSI. 1. Lancez le HCM. 2. Sélectionnez un adaptateur, un hôte, un port DCB ou un port FCoE dans l'arborescence des périphériques. 3. Lancer 4. Sélectionnez Configure > Persistent Binding (Configurer > Liaison permanente). > View Persistent Binding (Afficher la liaison persistante). Propriétés de l'adaptateur Affichez les propriétés des éléments suivants à l'aide de HCM : • CNA ou ports d'adaptateur Fabric configurés en mode CNA. • HBA ou ports d'adaptateur Fabric configurés en mode HBA. Propriétés de CNA Vous trouverez ci-après la liste de certaines des propriétés que vous pouvez afficher pour les CNA ou les ports d'adaptateur Fabric configurés en mode CNA. • Adresse MAC • Nom de l'adaptateur • État de fonctionnement • ID du fournisseur • Génération PCIe • ID du fournisseur du sous-système • Numéro de série • Fabricant • Description du modèle • Vitesse maximale prise en charge • Nombre de ports • Informations sur l'OEM • Type de carte • Chemin d'accès matériel • Numéro de série • Température • Version du pilote • Nom du pilote • Version du micrologiciel • Version du BIOS124 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Propriétés de l'adaptateur Pour afficher l'écran des propriétés, procédez comme suit : 1. Sélectionnez un port CNA ou d'adaptateur Fabric configuré en mode CNA. 2. Cliquez sur l'onglet Properties (Propriétés) dans le volet droit. Propriétés de HBA Vous trouverez ci-après la liste de certaines des propriétés que vous pouvez afficher pour les HBA ou les ports d'adaptateur Fabric configurés en mode HBA. • Nom WWN du nœud • Nom de l'adaptateur • État de fonctionnement • Fabricant • Description du modèle • Vitesse maximale prise en charge • Nombre de ports • Informations sur l'OEM • Type de carte • Version du microprocesseur • Mise en faisceau prise en charge • Température de la connexion • Nom et version du pilote • Version du micrologiciel • Version du BIOS • ID du fournisseur du sous-système • Nombre de voies PCI • Génération PCIe Pour afficher l'écran des propriétés, procédez comme suit : 1. Sélectionnez un port HBA ou d'adaptateur Fabric configuré en mode HBA. 2. Cliquez sur l'onglet Properties (Propriétés) dans le volet droit.Guide de dépannage des cartes Brocade 125 53-1002145-01 Requêtes de l'adaptateur 3 Requêtes de l'adaptateur Utilisez les commandes BCU pour répertorier et interroger les adaptateurs disponibles détectés par le pilote. La commande bcu adapter --list répertorie tous les adaptateurs du système en fournissant un bref récapitulatif des informations telles que le numéro de modèle, le numéro de série et le numéro de l'adaptateur. Entrez la commande suivante : adapter --list où : list Répertorie tous les adaptateurs du système. Pour chaque adaptateur présent dans le système, une ligne d'informations brèves indique le type de l'adaptateur, le nom du modèle, le numéro de série et le chemin d'accès au matériel. La commande adapter --query affiche des informations sur l'adaptateur, telles que la version actuelle de l'adaptateur, le type d'adaptateur, l'adaptateur (version du microprocesseur) et le pilote (version du micrologiciel), la vitesse maximale du port, les informations sur le modèle, le numéro de série, le nombre de ports, les informations PCIe, le nom universel PWWN, le nom NWWN, le chemin d'accès au matériel, les informations sur le lecteur flash (telles que la version du micrologiciel), la version du BIOS, la version de l'EFI, le mode d'alimentation actuel et les informations sur le port (nom universel du port, nom NWWN, état des balises). adapter –-query où : ad_id ID de l'adaptateur que vous souhaitez interroger.126 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 3 Requêtes de l'adaptateurGuide de dépannage des cartes Brocade 127 53-1002145-01 Chapitre Optimisation des performances 4 Dans ce chapitre •Réglage des pilotes de stockage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 •Réglage des pilotes du réseau (CNA ou carte réseau) . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Réglage des pilotes de stockage Cette section fournit des ressources permettant d'optimiser les performances des adaptateurs en réglant les pilotes de stockage unifiés sur les systèmes Linux, Windows, Solaris et VMware. Pour optimiser les performances des CNA et des ports Fabric Adapter configurés en mode CNA ou carte réseau, utilisez également les ressources figurant sous « Réglage des pilotes du réseau (CNA ou carte réseau) » à la page 130. Réglage Linux La planification d'E/S des disques Linux réorganise, diffère et fusionne les requêtes afin d'obtenir un meilleur débit et une latence plus faible que si les requêtes étaient envoyées directement au disque. Linux 2.6 dispose de quatre planificateurs d'E/S de disque distincts : noop, temporisateur de délai, d'anticipation et mise en file d'attente complètement équitable. L'activation du planificateur « noop » évite les délais de mise en file d'attente des commandes d'E/S. Cela permet d'obtenir des taux d'E/S supérieurs en mettant en file d'attente plusieurs requêtes d'E/S en attente pour chaque disque. Pour activer le planificateur noop, exécutez les commandes suivantes sur votre système. for i in /sys/block/sd[b-z]/queue/scheduler do echo noop > $i done REMARQUE Vous devez désactiver le planificateur par défaut car il n'est pas réglé pour atteindre la performance d'E/S maximale. Pour régler les performances sous Linux, reportez-vous aux publications suivantes : • Workload Dependent Performance Evaluation of the Linux 2.6 IO Schedulers (Évaluation des performances dépendantes de la charge de travail pour les planificateurs d'E/S Linux 2.6.) Heger, D., Pratt, S., Linux Symposium, Ottawa, Canada, Juillet 2004 • Optimizing Linux Performance (Optimisation des performances sous Linux) HP Professional Books, ISBN: 0-13-148682-9 128 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 4 Réglage des pilotes de stockage • Performance Tuning for Linux Servers (Réglage des performances pour les serveurs Linux) Sandra K. Johnson, Gerrit Huizenga, Badari Pulavarty, IBM Press, ISBN: 013144753X • Linux Kernel Development (Développement du noyau Linux) Robert Love, 2ème édition, 2005 Réglage Solaris Pour améliorer les performances de transfert d'E/S, définissez les paramètres suivants sur votre système : • Définissez la directive lecture/écriture maximale du périphérique (maxphy). • Définissez le paramètre de transfert maximum du disque (ssd_max_xfer_size). Veuillez vous reporter au document Sun StorageTek SAM File System Configuration and Administration Guide (Guide de configuration et d'administration du système de fichiers Sun StorageTek SAM) pour plus de détails à propos de ces deux paramètres. Pour optimiser les performances d'écriture d'E/S, définissez le paramètre pcie-max-read-reqsz sur votre système. Ce paramètre est défini dans /kernel/drv/bfa.conf. Il détermine la vitesse de lecture maximale via PCIe. La valeur par défaut est 512. Pour optimiser les performances, vous pouvez faire passer cette valeur à 256, 1024 ou 2048. REMARQUE Les adaptateurs Brocade 804 et 1007 ne sont pas pris en charge sur les systèmes Solaris, de sorte que les commandes Solaris ne s'appliquent pas à ces adaptateurs. Réglage Windows Le réglage Windows comprend la configuration des paramètres réglables du pilote et du système d'exploitation. Paramètres réglables du pilote Vous pouvez manipuler différents paramètres du pilote pour augmenter les performances. bfa_lun_queue_depth (requêtes d'E/S en attente par LUN) Le pilote utilise une valeur de profondeur de file d'attente de LUN par défaut de 32. Cette valeur est choisie pour refléter la charge moyenne d'E/S du système d'exploitation dans la plupart des scénarios. Storport gère la régulation d'E/S par LUN afin de garantir la profondeur de file d'attente configurée. Au cours des tests de performance avec des LUN haut de gamme spécifiques, il peut être nécessaire d'augmenter la profondeur de cette file d'attente d'E/S en la définissant sur une valeur nettement plus importante. Microsoft recommande une valeur de 96 au cours des scénarios de test haute performance. Si la profondeur de file d'attente n'est pas suffisante, vous remarquerez une dégradation des performances. La profondeur de file d'attente peut être configurée à l'emplacement de registre suivant sur toute valeur située entre 1 et 254. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\bfad\Parameters\Device\bfa_lun_ queue_depthGuide de dépannage des cartes Brocade 129 53-1002145-01 Réglage des pilotes de stockage 4 Interrompez la modération à l'aide de la fonction d'interruption de l'intégration. Les interruptions de modération réduisent souvent la charge de travail sur l'UC de l'hôte mais, si elles ne sont pas exécutées de manière intelligente, les économies d'UC peuvent augmenter la latence. Les valeurs par défaut des attributs d'interruption de port Fibre Channel sont configurées comme suit : • Interruption de l'intégration Par défaut : ACTIVÉ • Délai d'interruption Par défaut : - 1125 microsecondes sur les connecteurs Brocade 415, 425, 815, 825 et 1860 - 25 microsecondes sur les commutateurs Brocade 804, 1007, 1010, 1020 et 1741 Plage valide : de 0 à 1125 microsecondes Notez que la valeur de 0 désactive le délai d'interruption. • Latence d'interruption Par défaut : - 225 microsecondes sur les connecteurs Brocade 415, 425, 815, 825 et 1860 - 5 microsecondes sur les commutateurs Brocade 804, 1007, 1010, 1020 et 1741 Plage valide : de 0 à 225 microsecondes Notez que la valeur de 0 désactive le délai d'interruption de la surveillance de latence. • Intégration des interruptions Lorsque cette fonction est désactivée, les requêtes d'achèvement d'E/S ne sont pas intégrées par le micrologiciel. Même si cela favorise la réduction de la latence d'E/S, l'UC hôte sera fréquemment interrompue, ce qui ralentira la réponse du système en cas de charge d'E/S importante (plus de 7000 E/S par seconde). Lorsque cette fonction est activée, l'adaptateur n'interrompt pas l'hôte pendant la durée du délai d'interruption. Le délai d'interruption, en conjonction avec la latence d'interruption, contribue à réduire le nombre d'interruptions traitées par l'UC chaque seconde, entraînant une amélioration globale de l'utilisation de l'UC. Toutefois, si le nombre d'interruptions gérées au cours du délai d'interruption est relativement faible, cela entraîne une dégradation des performances car le processus d'achèvement des E/S ralentit. La commande BCU vhba peut être utilisée pour configurer ces attributs d'interruption pour le port concerné vhba --intr pcifn <-c> {on | off} [ ] Message signaled interrupts (MSI-X) Tous les adaptateurs Brocade prennent en charge MSI-X, une version étendue du MSI défini dans la spécification PCI 3.0. MSI-X contribue à optimiser les performances globales du système en favorisant une latence moindre des interruptions et une utilisation supérieure de l'UC de l'hôte. MSI-X est pris en charge sous Windows Vista et Windows Server 2008. Pour activer MSI-X, définissez la valeur de clé de registre suivante sur 0. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\bfad\Parameters\Device\msix_ disable130 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 4 Réglage des pilotes du réseau (CNA ou carte réseau) Paramètres réglables du système d'exploitation Veuillez vous reporter à la section « Storage Stack Drivers » (Pilotes de pile de stockage) dans Disk Subsystem Performance Analysis for Windows Server 2003 optimizations (Analyse de performance du sous-système de disques pour les optimisations de Windows Server 2003) sur le site Web suivant. http://download.microsoft.com Reportez-vous aux sections « Performance Tuning for Storage Subsystem » (Réglage des performances pour le sous-système de stockage) et « I/O Priorities » (Priorités d'E/S) dans Performance Tuning Guidelines for Windows Server 2008 (Directives de réglage des performances pour Windows Server 2008) sur le site Web suivant. http://www.microsoft.com. Réglage VMware Pour le réglage des performances sur VMware, reportez-vous aux publications suivantes sur le site Web de VMware à l'adresse www.vmware.com: • Performance Tuning Best Practices for ESX Server 3 (Meilleures pratiques de réglage des performances pour ESX Server 3) Reportez-vous aux sections suivantes : - Storage Performance Best Practices (Meilleures pratiques de performance du stockage) - Publications connexes • Fibre Channel SAN Configuration Guide (Guide de configuration du SAN Fibre Channel). Reportez-vous à « Using ESX Server with SAN: Concepts » (Utilisation d'ESX Server avec un SAN : Concepts). Réglage des pilotes du réseau (CNA ou carte réseau) Cette section fournit des ressources permettant de régler les pilotes de réseau pour les CNA ou les ports Fabric Adapter configurés en mode CNA ou carte réseau sous Linux, Windows et VMware. Notez que les valeurs par défaut définies pour les paramètres de pilote évoqués dans cette section doivent fournir des performances optimales. Toutefois, vous devrez peut-être modifier ces valeurs en fonction de votre environnement réseau. Respectez les directives de votre système hôte et de votre système d'exploitation pour ce faire. Réglage Windows Tous les paramètres réglables Windows pour le pilote réseau sont optimisés pour fournir les meilleures performances possibles en utilisant les valeurs par défaut. Pour plus de détails sur les paramètres du tableau suivant, reportez-vous à l'annexe « Adapter Configuration » (Configuration de l'adaptateur) dans le Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). Le Tableau 9 fournit des valeurs par défaut pour les paramètres Windows réglables. Guide de dépannage des cartes Brocade 131 53-1002145-01 Réglage des pilotes du réseau (CNA ou carte réseau) 4 TABLEAU 9 Valeurs par défaut pour les paramètres Windows réglables Paramètre Valeur par défaut Log Level (Niveau de journalisation) 3 Interrupt Moderation (Modération des interruptions) (Réglé pour la réception des interruptions) Activé Jumbo Packet Size (Taille de paquet jumbo) 9 000 octets TCP-UDP Checksum Offload (Déchargement de la somme de contrôle TCP-UDP) Enabled (Activé) Network Address (Adresse réseau) N/A Priority and VLAN (Priorité et réseau VLAN) Disabled (Désactivé) Receive Side Scaling (RSS) (Mise à l'échelle côté réception (RSS)) Enabled (Activé) Large Segmentation Offload V1 IPv4 (LSOv1) (Large Segmentation Offload V1 IPv4 (LSOv1)) Enabled (Activé) Large Segmentation Offload V1 IPv4 (LSOv1) (Large Segmentation Offload V1 IPv4 (LSOv1) Enabled (Activé) Large Segmentation Offload V2 IPv6 (LSOv2) Large Segmentation Offload V2 IPv6 (LSOv2) Enabled (Activé) FlowControl, Transmit (Tx) and Receive (Rx) (Contrôle de flux, Transmission (Tx) et Réception (Rx)) Enabled (Activé) Interrupt Moderation (Modération des interruptions) Enabled (Activé) VLAN ID (ID VLAN Disabled (Désactivé) Priority and VLAN Support (Priorité et prise en charge du VLAN) Enabled (Activé)132 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 4 Réglage des pilotes du réseau (CNA ou carte réseau) Réglage Linux Tous les paramètres réglables Linux pour le pilote réseau sont optimisés pour fournir les meilleures performances possibles en utilisant les valeurs par défaut. Pour en savoir plus sur les paramètres du tableau suivant, reportez-vous à l'annexe « Adapter Configuration » (Configuration de l'adaptateur) dans le Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). Le Tableau 10 fournit des valeurs par défaut pour tous les paramètres Linux réglables Réglage VMware Tous les paramètres réglables VMware pour le pilote réseau sont optimisés pour fournir les meilleures performances possibles en utilisant les valeurs par défaut. Pour en savoir plus sur les paramètres du tableau suivant, reportez-vous à l'annexe « Adapter Configuration » (Configuration de l'adaptateur) dans le Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). Le Tableau 11 fournit des valeurs par défaut pour les paramètres VMware réglables. TABLEAU 10 Valeurs par défaut pour les paramètres Linux réglables Paramètre Valeur par défaut Interrupt moderation (Modération des interruptions) Enabled (Activé) Log Level (Niveau de journalisation) 3 Jumbo packet size (Taille de paquet jumbo) 9 000 octets TCP=UDP checksum offload (Déchargement de la somme de contrôle TCP=UDP) Enabled (Activé) TCP Segmentation Offload (TSO) (Déchargement de la segmentation TCP (TSO)) Enabled (Activé) MSI-X (Message Signaled Interrupts Extended (MSI-X (Message Signaled Interrupts Extended)) Enabled (Activé) TABLEAU 11 Valeurs par défaut pour les paramètres VMware réglables Paramètre Valeur par défaut Jumbo Packet Size (Taille de paquet jumbo) 9 000 octets VLAN ID (ID VLAN) Disabled (Désactivé) MSI-X (Message Signaled Interrupts Extended) Enable (Activer)Guide de dépannage des cartes Brocade 133 53-1002145-01 Réglage des pilotes du réseau (CNA ou carte réseau) 4 Taille de paquet jumbo Recommandations pour améliorer les performances Augmentez le débit en définissant la valeur MTU sur 9 000 octets. Comment modifier les valeurs Reportez-vous aux instructions concernant les « paramètres de pilote réseau » dans l'annexe « Adapter Configuration » du Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). Références pour des informations supplémentaires sur le réglage Reportez-vous à 10Gbps Networking Performance on ESX 3.5 Update 1 (Performance de mise en réseau 10 Gbit/s sur ESX 3.5 Mise à jour 1) disponible à l'adresse www.vmware.com. NetQueue NetQueue améliore la performance de mise en réseau côté réception sur les serveurs dans les environnements Ethernet 10 Gbit/s virtualisés. NetQueue fournit plusieurs files d'attente de réception sur le port CNA ou Fabric Adapter configuré en mode CNA, ce qui permet un traitement sur plusieurs UC pour améliorer la performance du réseau. MSI-X est une version étendue de Message Signaled Interrupts défini dans la spécification PCI 3.0. Tous les adaptateurs Brocade prennent en charge MSI-X, ce qui permet d'améliorer la performance globale du système en contribuant à la réduction de la latence des interruptions et à l'optimisation de l'utilisation de l'UC de l'hôte. MSI-X est activé par défaut dans VMware ESX Server et doit rester activé pour que NetQueue fonctionne. Veuillez vous assurer que bnad_msix=0 ne figure pas dans les paramètres du module VMware car cela désactiverait NetQueue. Pour le pilote Brocade, vous ne pouvez pas configurer directement le nombre de NetQueue et les filtres par NetQueue. Par défaut, ces valeurs sont basées sur le nombre d'ensembles de files d'attente de réception utilisés, lequel est calculé en fonction du nombre d'UC présentes dans le système. Valeur par défaut : Désactiver Valeurs possibles : Activer, Désactiver Recommandations pour améliorer les performances L'activation de NetQueue utilise plusieurs files d'attente de réception de l'adaptateur Brocade, qui peuvent être gérées par plusieurs UC sur le système hôte, d'où une amélioration des performances. Interrupt Moderation (Modération des interruptions) (Réglé pour la réception des interruptions) Activé NetQueue (File d’attente de réseau) Disabled (Désactivé) TABLEAU 11 Valeurs par défaut pour les paramètres VMware réglables Paramètre Valeur par défaut134 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 4 Réglage des pilotes du réseau (CNA ou carte réseau) Comment modifier les valeurs Reportez-vous aux instructions concernant les « paramètres de pilote réseau » dans l'annexe « Adapter Configuration » du Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). Références pour des informations supplémentaires sur le réglage Reportez-vous à 10Gbps Networking Performance on ESX 3.5 Update 1 (Performance de mise en réseau 10 Gbit/s sur ESX 3.5 Mise à jour 1) disponible à l'adresse www.vmware.com. Réglage Solaris Tous les paramètres réglables Solaris pour le pilote réseau sont optimisés pour fournir les meilleures performances possibles en utilisant les valeurs par défaut. Pour plus de détails, reportez-vous à l'annexe « Adapter Configuration » (Configuration de l'adaptateur) dans le Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manuel d'installation et de référence des cartes Brocade). Dans le cas de Solaris 10, vous pouvez activer la prise en charge des trames de paquets jumbo et définir la taille de MTU pour ces trames entre 1 500 (valeur par défaut) et 9 000 octets. Guide de dépannage des cartes Brocade 135 53-1002145-01 Annexe Référence des messages d'événements et du BIOS de A l'adaptateur Cette annexe contient des détails sur les messages du BIOS qui s'affichent lors du fonctionnement de la ROM facultative, et des messages d'événements qui s'affichent lors du fonctionnement des pilotes de l'adaptateur. Ces détails incluent le message, la cause et l'action que l'utilisateur doit prendre après avoir reçu ces messages. Messages du BIOS de l'adaptateur Le Tableau 12 fournit des détails sur les messages liés au BIOS générés lors du fonctionnement de la ROM facultative. Le message, sa cause possible et l'action de l'utilisateur sont indiqués. TABLEAU 12 Messages du BIOS de l'adaptateur Message Cause Action recommandée Adapter : No firmware present. Skipping card (Adaptateur : micrologiciel absent. Carte ignorée). Cette carte ne contient pas de micrologiciel de démarrage. Téléchargez le fichier de code de démarrage le plus récent pour les adaptateurs Brocade installés à partir du site Web de votre adaptateur. Le fichier de code de démarrage est indiqué comme suit : brocade_adapter_boot_fw_v x.y.z étant le numéro de version. Actualisez le code de démarrage sur tous les adaptateurs dans le système à l'aide des instructions figurant dans le chapitre « Code de démarrage » du Manuel de référence et d'installation des adaptateurs Brocade. Adapter : Version mismatch: Card Ver. Disabling BIOS. La version de la ROM facultative en cours d'exécution est différente de celle sur l'adaptateur. Téléchargez le fichier de code de démarrage le plus récent pour les adaptateurs Brocade installés à partir du site Web de votre adaptateur. Le fichier de code de démarrage est indiqué comme suit : brocade_adapter_boot_fw_v x.y.z étant le numéro de version. Actualisez le code de démarrage sur tous les adaptateurs dans le système à l'aide des instructions figurant dans le chapitre « Code de démarrage » du Manuel de référence et d'installation des adaptateurs Brocade.136 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 A Messages du BIOS de l'adaptateur Adapter : No boot devices. Disabling BIOS. Le BIOS sur cet adaptateur est activé ; toutefois, aucun périphérique de démarrage n'est configuré. Si le démarrage à partir de cet adaptateur n'est pas requis, ignorez simplement ce message. Si le démarrage à partir de cet adaptateur est requis, exécutez les étapes suivantes : 1 Vérifiez si des périphériques de démarrage sont configurés à l'aide de l'utilitaire Brocade de configuration du BIOS. Sinon, configurez des périphériques et essayez de redémarrer. 2 Dans les informations de zone sur le commutateur, vérifiez si les WWN de la cible sont dans la même zone que celle de l'initiateur WWN. Failed: LUN. Adapter. Cet adaptateur ne parvient pas à se connecter au périphérique de démarrage configuré. Ce message d'erreur n'est affiché que lorsque l'option de démarrage est définie sur Flash Values (Valeurs Flash) via l'utilitaire de configuration du BIOS Brocade. 1 Vérifiez les informations de zonage sur le commutateur et vérifiez si le WWN de la cible est dans la même zone que le WWN de l'initiateur. 2 Vérifiez qu'un chemin est configuré entre l'initiateur et le périphérique de démarrage cible. Adapter : BIOS is disabled. Le BIOS est désactivé pour cet adaptateur. Si un démarrage via cet adaptateur est souhaité, lancez l'utilitaire Brocade de configuration du BIOS à l'aide de la combinaison de touches Ctrl-B ou Alt-B, puis activez le BIOS sur le port de l'adaptateur où la connexion est requise. Adapter : Link initialization failed. Disabling BIOS . Activation impossible de la liaison pour cet adaptateur. Vérifiez la connectivité entre le port de l'adaptateur et le commutateur. Boot device discovery failed. Disabling BIOS. L'option de démarrage est définie sur Fabric Discovered (Structure détectée) ou First LUN (Premier LUN) via l'utilitaire Brocade de configuration du BIOS, et l'adaptateur ne parvient à identifier aucun périphérique de démarrage. Si le démarrage à partir de cet adaptateur n'est pas désiré, ignorez simplement ce message. Si un démarrage via cet adaptateur est souhaité : 1 Lancez l'utilitaire Brocade de configuration du BIOS à l'aide de la combinaison de touches Ctrl-B ou Alt-B. 2 Pour le port souhaité, sélectionnez Auto Discover (Identification auto) pour le champ Boot LUN (Démarrer LUN) dans le menu Adapter Settings (Paramètres d'adaptateur). 3 Vérifiez si des périphériques de démarrage sont visibles. Si aucun n'est visible, connectez-vous à un périphérique de démarrage puis répétez l'étape 2. Vous devriez voir les informations de cible et de LUN affichées durant le processus d'identification. Brocade BIOS installed successfully. Ce message s'affiche si des adaptateurs dans le système parviennent à se connecter à un périphérique de démarrage. Aucune. TABLEAU 12 Messages du BIOS de l'adaptateur (Suite) Message Cause Action recommandéeGuide de dépannage des cartes Brocade 137 53-1002145-01 Messages d'événement de pilote de l'adaptateur A Messages d'événement de pilote de l'adaptateur Le Tableau 13 fournit des détails sur les messages d'événement générés par les pilotes d'adaptateur. Ces événements sont affichés dans les journaux système de l'hôte et dans le journal principal HCM. Les événements sont organisés comme provenant uniquement du pilote du réseau, uniquement du pilote de stockage, ou du pilote de réseau et du pilote de stockage. TABLEAU 13 Messages d'événement du pilote Message Sévérité Type d'événement: Catégorie Sous-catégo rie Cause Action Network Driver Events (CNAS only) (Événements de pilote réseau (CNAS uniquement)) Base port link up: Hardware Address = [Base port MAC]. Informations Pilote de réseau 10 (Port Ethernet) Disponible La liaison Ethernet du port de base est montante. Aucune action n'est requise. Base port link down: Hardware Address = [Base port MAC]. Avertissement Pilote de réseau 10 (Port Ethernet) Hors service La liaison Ethernet du port de base est descendante. Aucune action n'est requise. Base port Ethernet Link is enabled: Hardware Address = [Base port MAC]. Informations Pilote de réseau 10 (Port Ethernet) Activé Port Ethernet activé par l'utilisateur. Aucune action n'est requise. Base port link is disabled: Hardware Address = [Base port MAC]. Avertissement Pilote de réseau 10 (Port Ethernet) Désactivé Port Ethernet désactivé par l'utilisateur. Aucune action n'est requise. Événements du pilote de stockage Authentication enabled for base port: WWN = [Base port WWN]. Informations Pilote de stockage 8 (AUDIT) Activé Authentification activée par commande utilisateur. Aucune action n'est requise. Authentication disabled for base port: WWN = [Base port WWN]. Informations Pilote de stockage 8 (AUDIT) Désactivé Authentification désactivée par commande utilisateur. Aucune action n'est requise. Fabric name changed for base port: WWN = [Base port WWN]. Avertissement Pilote de stockage 2 (PORT) Modifié Nom de structure modifié pour port de base. Aucune action n'est requise. Logical port WWN: [logical port WWN], Role: [initiator, target, IPFC mode, etc.] is deleted. Informations Pilote de stockage 3 (LPORT) Supprimé Port logique supprimé. Aucune action n'est requise. Logical port online: WWN = [logical port WWN], Role: [initiator, target, IPFC mode etc.]. Informations Pilote de stockage 3 (LPORT) En ligne Port logique (de base ou logique) connecté dans la structure. Aucune action n'est requise. Logical port taken offline: WWN = WWN = [logical port WWN], Role: [initiator, target, IPFC mode etc.]. Informations Pilote de stockage 3 (LPORT) Hors ligne Port logique (de base ou logique) déconnecté de la structure. Aucune action n'est requise.138 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 A Messages d'événement de pilote de l'adaptateur Logical port lost fabric connectivity: WWN = [logical port WWN], Role: [initiator, target, IPFC mode etc.] Erreur Pilote de stockage 3 (LPORT) Hors ligne Le port logique (de base ou logique) a perdu la connectivité avec la structure. Vérifiez le commutateur et la configuration de l'adaptateur. New logical port created: WWN = [logical port WWN], Role = [initiator, target, IPFC mode etc.]. Informations Pilote de stockage 3 (LPORT) Créé Nouveau port logique créé. Aucune action n'est requise. New virtual port created using proprietary interface: WWN = [logical port WWN], Role: [initiator, target, IPFC mode etc.]. Informations Pilote de stockage 3 (LPORT) Créé. Nouveau port virtuel créé. Aucune action n'est requise. New virtual port created using standard interface: WWN = [logical port WWN], Role: [initiator, target, IPFC mode etc.]. Informations Pilote de stockage 3 (LPORT) Créé Nouveau port virtuel créé. Aucune action n'est requise. QOS priority changed to [New QOS flow ID]: RPWWN = [Remote port WWN] and LPWWN = [Logical port WWN]. Informations Pilote de stockage 4 (RPORT) Modifié Priorité QOS modifiée. Aucune action n'est requise. QOS flow ID changed to [New QOS flow ID]: RPWWN = [Remote port WWN] and LPWWN = [Logical port WWN]. Informations Pilote de stockage 4 (RPORT) Modifié ID de flux QOS modifié. Aucune action n'est requise. Remote port (WWN = [remote port WWN] online for logical port (WWN = [logical port WWN]). Informations Pilote de stockage 4 (RPORT) En ligne Connexion nexus établie avec port distant. Aucune action n'est requise. Remote port (WWN = [remote port WWN]) offlined by logical port (WWN = [logical port WWN]). Informations Pilote de stockage 4 (RPORT) Hors ligne Connexion nexus avec port distant interrompue par port logique. Aucune action n'est requise. Remote port (WWN = [remote port WWN]) connectivity lost for logical port (WWN = [logical port WWN]). Error (Erreur) Pilote de stockage 4 (RPORT) Hors ligne Connexion nexus perdue avec le port distant. Vérifiez si le port distant a des problèmes. Target (WWN = [Target WWN]) is online for initiator (WWN = [Initiator WWN]). Informations Pilote de stockage 5 (ITNIM) En ligne SCSI IT- Nexus établi entre l'initiateur et la cible. Aucune action n'est requise. Target (WWN = [Target WWN]) offlined by initiator (WWN = [Initiator WWN]). Informations Pilote de stockage 5 (ITNIM) Hors ligne SCSI IT- Nexus interrompu par l'initiateur. Aucune action n'est requise. Target (WWN = [Target WWN]) connectivity lost for initiator (WWN = [Initiator WWN]). Erreur Pilote de stockage 5 (ITNIM) Hors ligne SCSI IT- Nexus interrompu entre l'initiateur et la cible. Aucune action n'est requise. TABLEAU 13 Messages d'événement du pilote (Suite) Message Sévérité Type d'événement: Catégorie Sous-catégo rie Cause ActionGuide de dépannage des cartes Brocade 139 53-1002145-01 Messages d'événement de pilote de l'adaptateur A Virtual port deleted using proprietary interface: WWN = [logical port WWN], Role: [initiator, target, IPFC mode etc.]. Informations Pilote de stockage 3 (LPORT) Supprimé Port virtuel supprimé. Aucune action n'est requise. Virtual port deleted using standard interface: WWN = [logical port WWN], Role: [initiator, target, IPFC mode etc.]. (Port virtuel supprimé à l'aide de l'interface standard : WWN = [port logique WWN], Rôle : [initiateur, cible, mode IPFC, etc.]. Informations Pilote de stockage 3 (LPORT) Supprimé Port virtuel supprimé. Aucune action n'est requise. Virtual port login failed. Duplicate WWN = [logical port WWN] reported by fabric. Avertissement Pilote de stockage 3 (LPORT) En panne WWN en double indiqué par la structure. Supprimez ce vport et créez avec un WWN différent. Virtual port (WWN = [logical port WWN]) login failed. Max NPIV ports already exist in fabric/fport. Avertissement Pilote de stockage 3 (LPORT) En panne Un nombre max de ports NPIV existe déjà dans la structure/fport. Vérifiez la configuration de la structure et fport Virtual port (WWN = %s) login failed. Avertissement Pilote de stockage 3 (LPORT) En panne Erreur inconnue. Vérifiez la configuration de la structure/fport TABLEAU 13 Messages d'événement du pilote (Suite) Message Sévérité Type d'événement: Catégorie Sous-catégo rie Cause Action140 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 A Messages d'événement de pilote de l'adaptateur Événements de pilote de réseau et de stockage Adapter removed: SN = [adapter serial number]. Avertissement Pilote de réseau et de stockage 1 (Adaptateur) Retiré Adaptateur retiré. Vérifiez le connecteur PCIe et la configuration. Authentication successful for base port: WWN = [base port WWN or MAC]. Informations Pilote de réseau et de stockage 2 (PORT) Réussite Authentification réussie. Aucune action n'est requise. Authentication unsuccessful for base port: WWN = [base port WWN or MAC]. Erreur Pilote de réseau et de stockage 2 (PORT) Échec Échec d'authentification. Non concordance de configuration FC-SP entre le commutateur et HBA. Vérifiez aussi le paramètre d'authentificatio n secret. Base port enabled: Hardware Address = [base port WWN or MAC]. (Port de base activé : Adresse du matériel = [WWN ou MAC du port de base].) Informations Pilote de réseau et de stockage 2 (PORT) Activé Port de base activé par commande utilisateur. Aucune action n'est requise. Base port disabled: Hardware Address = [base port WWN or MAC]. (Port de base désactivé: Adresse du matériel = [WWN ou MAC du port de base].) Avertissement Pilote de réseau et de stockage 2 (PORT) Désactivé Port de base désactivé par commande utilisateur. Aucune action n'est requise. Base port online: WWN = [Base Port WWN]. (Port de base en ligne : WWN = [WWN du port de base].) Informations Pilote de réseau et de stockage 2 (PORT) En ligne Port de base connecté dans la structure. Aucune action n'est requise. Base port offline: WWN = [Base Port WWN]. (Port de base hors ligne : WWN = [WWN du port de base].) Avertissement Pilote de réseau et de stockage 2 (PORT) Hors ligne Port de base déconnecté de la structure. Aucune action n'est requise. Base port (WWN = [base port WWN or MAC]) lost fabric connectivity. (Port de base (WWN = [WWN ou MAC du port de base]) a perdu la connectivité avec la structure.) Erreur Pilote de réseau et de stockage 2 (PORT) Déconnexio n Le port de base a perdu la connexion avec la structure. Vérifiez le commutateur et la configuration HBA. Vérifiez aussi SFP et la connexion du câble aux adaptateurs verticaux. Heart Beat of IOC [IOC instance number] is good. (La pulsation de IOC [numéro d'instance IOC] est bonne.) Informations Pilote de réseau et de stockage 9 (TOC) Service Redémarrage réussi du micrologiciel après un échec. Aucune action n'est requise. TABLEAU 13 Messages d'événement du pilote (Suite) Message Sévérité Type d'événement: Catégorie Sous-catégo rie Cause ActionGuide de dépannage des cartes Brocade 141 53-1002145-01 Messages d'événement de pilote de l'adaptateur A Heart Beat of IOC [IOC instance number] has failed. (La pulsation de IOC [numéro d'instance IOC] a échoué.) Critique Pilote de réseau et de stockage 9 (TOC) Panne Le micrologiciel ne répond pas. Collectez toutes les informations traitant de l'erreur et redémarrez le micrologiciel. Lancez bfa_supportsave. IOC [IOC instance number] is enabled. (IOC [numéro d'instance IOC] est activé.) Informations Pilote de réseau et de stockage 9 (TOC) Activé Micrologiciel de l'adaptateur démarré par commande utilisateur. Aucune action n'est requise. IOC [IOC instance number] is disabled. (IOC [numéro d'instance IOC] est désactivé.) Avertissement Pilote de réseau et de stockage 9 (TOC) Désactivé Micrologiciel de l'adaptateur arrêté par commande utilisateur. Aucune action n'est requise. New adapter found: SN = [adapter serial number] base port WWN = [Base port WWN]. (Nouvel adaptateur détecté : SN = [numéro de série de l'adaptateur] WWN du port de base = [WWN du port de base].) Informations Pilote de réseau et de stockage 1 (Adaptateur) Ajouté Adaptateur ajouté à l'hôte. Aucune action n'est requise. New SFP found: port [base port number], Hardware Address = [Base port WWN or MAC]. Informations Pilote de réseau et de stockage (Adaptateurs verticaux uniquement) 2 (PORT) Trouvé L'utilisateur a enfiché un SFP. Aucune action n'est requise. QOS negotiation failed for base port: WWN = base port WWN or MAC]. Avertissement Pilote de réseau et de stockage 2 (PORT) Échec Échec de la négociation QoS. Vérifiez le commutateur et la configuration HBA. SFP removed: port [base port number], Hardware Address = [base port WWN or MAC]. Avertissement Pilote de réseau et de stockage (Adaptateurs verticaux uniquement) 2 (PORT) Retiré SFP retiré. Vérifiez si le SFP est inséré correctement. SFP POM level to [aggregated SFP temperature, voltage, rx and tx power level]: port [base port number], Hardware Address = [base port WWN or MAC]. Avertissement Pilote de réseau et de stockage (Adaptateurs verticaux uniquement) 2 (PORT) Malsain Changement de valeur du courant par rapport au seuil de température, tension et puissance rx/tx de SFP. Le module optique enfichable (POM) se branche dans le SFP. Si le niveau du POM n'est pas normal, vérifiez le SFP. TABLEAU 13 Messages d'événement du pilote (Suite) Message Sévérité Type d'événement: Catégorie Sous-catégo rie Cause Action142 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 A Messages d'événement de pilote de l'adaptateur Événements de pilote de réseau intermédiaire VLAN id = # added/enabled on port mac = # Informations Pilote intermédiaire VLAN Nouveau VLAN créé. Aucune action n'est requise. New VLAN id = # removed/disabled from port mac = #. Avertissement Pilote intermédiaire VLAN VLAN existant supprimé. Aucune action n'est requise. New VLAN id = # added/enabled on mac = # Informations Pilote intermédiaire VLAN Équipe VLAN créé pour nouvelle équipe. Aucune action n'est requise. New VLAN id = # removed/disabled from mac = #. Avertissement Pilote intermédiaire VLAN Équipe VLAN d'équipe existante supprimé. Aucune action n'est requise. New team mac =# created/enabled. Informations Pilote intermédiaire Équipe Nouvelle équipe créée. Aucune action n'est requise. Team mac = # deleted/disabled. Avertissement Pilote intermédiaire Équipe Équipe existante supprimée. Aucune action n'est requise. A port is added to team mac = #. Informations Pilote intermédiaire Équipe Un port Ethernet est ajouté à une équipe existante. Aucune action n'est requise. A port is removed from team mac = #. Avertissement Pilote intermédiaire Équipe Un port Ethernet est retiré d'une équipe existante. Aucune action n'est requise. Active port has changed in team mac = # Informations Pilote intermédiaire Équipe Un port Ethernet est devenu le port principal dans l'équipe. Aucune action n'est requise. TABLEAU 13 Messages d'événement du pilote (Suite) Message Sévérité Type d'événement: Catégorie Sous-catégo rie Cause ActionGuide de dépannage des cartes Brocade 143 53-1002145-01 Annexe Référence HCM et des messages du programme B d'installation Cette annexe contient des détails sur les messages qui s'affichent lors du fonctionnement du HCM (Host Connectivity Manager) et du programme d'installation du logiciel de l'adaptateur Brocade. Les tableaux suivants dans cette annexe fournissent des raisons pour lesquelles ces messages s'affichent et les actions que vous devez prendre pour résoudre les problèmes associés aux messages : • Le Tableau 14 fournit des détails sur les messages qui s'affichent durant le fonctionnement de HCM (Host Connectivity Manager). Les causes pour chaque message et actions que vous devez effectuer sont fournies. • Le Tableau 15 à la page 155 fournit des détails sur les messages qui s'affichent durant le fonctionnement du programme d'installation du logiciel de l'adaptateur Brocade. Les causes pour chaque message et actions que vous devez effectuer sont fournies. TABLEAU 14 Messages HCM (Host Connectivity Manager) Message Cause Action corrective ou remarques A maximum of eight ports are allowed in a team. Se produit lorsque l'utilisateur tente de créer un regroupement comportant plus de huit ports. Créez un regroupement avec huit ports ou moins. A maximum of three IP addresses are allowed. Se produit lorsque plus de trois adresses IP sont entrées dans la boîte de dialogue Syslog Server Configuration (Configuration du serveur Syslog). Configurez trois adresses IP ou moins. Add Team failed. Se produit lorsque l'ajout d'un regroupement a échoué suite à une erreur d'exécution. • Reportez-vous au motif d'exécution. • Reportez-vous aux journaux HCM. • Vérifiez si le regroupement était déjà ajouté. Add Team failed. Given adapter is part of another Team or VLANS exist. Se produit lorsque l'utilisateur tente de créer un regroupement à l'aide d'un adaptateur pour lequel des VLAN sont configurés. Ne créez pas de regroupement lorsque des VLAN sont configurés. After driver file upload, older agent is stopped. Driver update is started. L'agent le plus ancien s'arrête après le téléchargement du pilote. Message d'information. Add Team failed due to an unexpected error. L'ajout d'un regroupement a échoué suite à une erreur imprévue. Déterminez quelle erreur se produit lors de l'ajout d'un regroupement. All pending test(s) will be stopped. Started test(s) will continue to run until they are finished. Do you really want to close the window? Se produit lorsque l'utilisateur arrête un test de diagnostic avant qu'il ne se termine. N'arrêtez pas le test avant qu'il ne se termine.144 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 B Référence HCM et des messages du programme d'installation All statistics data displayed here will be lost if you do not save them. Do you want to proceed? Se produit lorsque l'utilisateur ferme la boîte de dialogue Statistics (Statistiques). Message d'information. Are you sure you wish to clear the selected Name(s)? Se produit lorsque l'utilisateur supprime les noms dans Configure Names (Configurer les noms) à l'aide de l'option Remove (Retirer). Sélectionnez Yes (Oui) pour supprimer le nom sélectionné et No (Non) pour ne pas le supprimer. Authentication failed. Se produit lorsque la stratégie d'authentification de l'adaptateur (secret CHAP, groupe ou algorithme) ne correspond pas à la stratégie d'authentification du commutateur. Entrez la même stratégie d'authentification que le commutateur. Backup data failed. Se produit lorsque l'utilisateur essaie de sauvegarder les données et que la procédure de sauvegarde a échoué. Message d'erreur La sauvegarde à échoué lors de l'exécution. Backup data successfully completed. Se produit lorsque la sauvegarde des données se termine correctement. Message d'information. Backup of VLAN and Team configurations is successful. Se produit lorsque l'utilisateur clique sur l'élément de menu Backup VLAN et Team (Sauvegarde de VLAN et du regroupement) dans le menu Tool (Outils). Message d'information. Backup of VLAN and Team configurations is failed. Se produit lorsque l'utilisateur clique sur l'élément de menu Backup VLAN et Team (Sauvegarde de VLAN et du regroupement) dans le menu Tool (Outils). Message d'erreur La sauvegarde a échoué lors de l'exécution. Backup is in progress. Please wait. Se produit lorsque l'utilisateur lance une opération de sauvegarde à l'aide de la boîte de dialogue HCM Backup (Sauvegarde de HCM). Beaconing operation failed Ce message s'affiche dans de nombreux cas. Par exemple, si l'utilisateur effectue une opération de balisage pour un port désactivé, le message « Port is not online Beaconing operation failed » (Le port n'est pas en ligne, l'opération de balisage a échoué) s'affiche. Port de balisage et lien de balisage pour ports valides. Boot image update is in progress. Do not close the dialog. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur clique sur le bouton « X » dans la boîte de dialogue Update Boot Image (Mettre à jour l'image de démarrage) alors que la mise à jour de l'image de démarrage est en cours. Message d'information. Cannot connect to the server. Update failed. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur tente une opération en Basic Port Configuration (Configuration du port de base), Advanced Port Configuration (Configuration avancée du port) ou une opération Reset (Réinitialisation) dans une boîte de dialogue Statistics (Statistiques) alors que l'agent ne s'exécute pas. Vérifiez si l'agent s'exécute encore. TABLEAU 14 Messages HCM (Host Connectivity Manager) (Suite) Message Cause Action corrective ou remarquesGuide de dépannage des cartes Brocade 145 53-1002145-01 Référence HCM et des messages du programme d'installation B Cannot get Teaming statistics for this host. No Teaming configured. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur ouvre la boîte de dialogue Teaming Statistics (Statistiques de regroupement) alors qu'aucun regroupement n'est configuré dans l'hôte. Message d'erreur Des regroupements doivent être configurés avant d'utiliser cette boîte de dialogue. Cannot find the adapter. Try again later. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur active ou désactive l'adaptateur dans le scénario suivant : 1 HCM découvre l'adaptateur et le place dans l'arborescence du produit. 2 Un autre utilisateur retire l'adaptateur avant la découverte suivante. 3 L'utilisateur tente maintenant d'activer/désactiver l'adaptateur. Actualisez l'arborescence du produit et vérifiez si l'adaptateur est encore disponible. Choose any of the event severity levels to filter. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur sélectionne un niveau de gravité d'événement, puis clique sur OK dans la boîte de dialogue Master Log Filter (Filtre du journal principal). Sélectionnez au moins un niveau de gravité (tel que majeur ou mineur), puis cliquez sur OK dans la boîte de dialogue Master Log Filter (Filtre du journal principal). Clear Filter cannot be performed while the Event Properties dialog is open. Ce message s'affiche si la boîte de dialogue Event Properties (Propriétés des événements) reste ouverte et que l'utilisateur clique sur Clear Filter (Effacer filtre) Fermez la boîte de dialogue Event Properties (Propriétés des événements), puis cliquez sur Clear Filter (Effacer filtre) pour effacer les filtres configurés. Could not validate the selected file as it does not have meta data information.\nAre you sure you want to continue? Ce message s'affiche lorsque les informations sur les métadonnées sont absentes dans le fichier pilote. Téléchargez un nouveau pilote et réessayez. Dialog cannot be closed since the driver update\no-operation is in progress. Ce message s'affiche lorsque la mise à jour ou le non fonctionnement du pilote est en cours. Message d'information. Data Pattern for PCI Loopback Test cannot be empty. Enter valid data. Ce message s'affiche lorsque le champ Data Pattern (Motif de données) n'est pas renseigné lors de l'exécution d'un test PCI de rebouclage. Message d'erreur Data has been entered in preparation for adding a name but the name was not added. Do you want to add that name before you exit? Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur configure des noms dans le scénario suivant. 1 Il modifie le nom d'un adaptateur ou d'un port. 2 Il entre WWN et des valeurs de noms dans les champs Detached WWN/MAC (WWN/MAC détachés) et Name (Nom). 3 Il clique sur OK.. Vérifiez si WWN/nom détaché doit être ajouté au magasin des alias HCM. Si oui, cliquez sur Yes (Oui) pour ajouter, sinon sur No (Non). Driver update is completed. Ce message s'affiche lorsque la mise à jour du pilote est terminée. Message d'information. Driver update is failed Ce message s'affiche lorsque la mise à jour du pilote échoue. Message d'information. TABLEAU 14 Messages HCM (Host Connectivity Manager) (Suite) Message Cause Action corrective ou remarques146 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 B Référence HCM et des messages du programme d'installation Driver update is successful. Ce message s'affiche lorsque la mise à jour du pilote a réussi. Message d'information. Driver update is success. New agent {0} is up. Ce message s'affiche lorsque la mise à jour du pilote réussit et que le nouvel agent s'exécute. Message d'information. Duplicate File: . Do you want to replace the file? Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur exporte des noms dans un fichier qui existe déjà. Essayez d'exporter les noms avec un nom de fichier différent. Duplicate names still exists. Click cancel to discard duplicated names. Do you want to continue? Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur sélectionne le bouton Cancel (Annuler) dans la boîte de dialogue Duplicated Names (Nom en double) sans rien modifier. Message d'information. Enter a valid host name or IP address Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur clique sur le bouton Add (Ajouter) dans la boîte de dialogue Syslog Server Configuration (Configuration du serveur Syslog) sans fournir aucun nom d'hôte ou adresse IP ou en fournissant un nom d'hôte ou une adresse IP non valide. Entrez un nom d'hôte et une adresse IP valide dans le champ Host name (Nom d'hôte) de la boîte de dialogue Setup for Discovery (Configuration pour détection). Entrez un nom d'hôte/adresse IP valide dans le champ Host name/IP address (Nom d'hôte/adresse IP) de la boîte de dialogue Syslog Server Configuration (Configuration du serveur Syslog). Enter a valid number for the test cycle. Ce message s'affiche lorsqu'un nombre non valide est entré dans le champ Test Cycle (Cycle de tests). Entrez un nombre valide dans les limites pour le cycle de tests. Event Filter cannot be launched while the Event Properties dialog is open. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur tente d'ouvrir la boîte de dialogue Master Log Filter (Filtre du journal principal) alors que la boîte de dialogue Event Properties (Propriétés des événements) est ouverte. Fermez la boîte de dialogue Event Properties (Propriétés des événements) avant d'ouvrir la boîte de dialogue Master Log Filter (Filtre du journal principal). Failed to connect to the Agent Ce message s'affiche lorsque la connexion avec l'agent est perdue. Démarrez le service de l'agent HCM, puis continuez. Failed to create virtual port: Ce message s'affiche en cas d'erreur pendant la création des ports virtuels. Déterminez pourquoi l'erreur se produit lors de la création d'un port virtuel. Failed to refresh the team data due to an unexpected error. Ce message s'affiche lorsqu'une erreur se produit pendant la mise à jour des données du regroupement. Déterminez pourquoi l'erreur se produit, puis continuez. TABLEAU 14 Messages HCM (Host Connectivity Manager) (Suite) Message Cause Action corrective ou remarquesGuide de dépannage des cartes Brocade 147 53-1002145-01 Référence HCM et des messages du programme d'installation B Failed to restore the VLAN and Team configurations. Reason: Caused by no saved configurations. Ce message s'affiche lorsqu'aucun fichier de configuration VLAN/Regroupement n'est présent pour restauration lorsque l'utilisateur clique sur Tool > Restore Data > VLAN and Team (Outil> Restaurer données > VLAN et regroupement). L'enregistrement de la configuration VLAN et Regroupement n'interviendra que durant l'installation ou la mise à niveau du réseau ou des pilotes intermédiaires via BASI (Brocade Adapters Software Installer). Une configuration enregistrée doit exister pour assurer la réussite d'une restauration. Failed to restore the VLAN and Team configurations. Ce message s'affiche lorsque la restauration de la configuration VLAN et Team échoue dans HCM. Réessayez l'opération. Fibre Channel Trunking cannot be enabled on the adapter {0} while QoS or TRL is enabled on the port {1}. QoS (Quality of Service) ou TRL (Target Rate Limiting) est activé sur un port associé. Vérifiez que QoS ou TRL est désactivé sur tous les ports associés. Found duplicate name(s). Please resolve. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur sélectionne l'option User/Administrator will manually fix (L'utilisateur/l'administrateur corrigera manuellement) dans la boîte de dialogue Duplicated Names (Noms en double) et ne fournit pas un nom unique. Fournissez un nom unique dans la boîte de dialogue Duplicated Names (Noms en double). Frame Count for PCI Loopback Test cannot be empty. Enter valid data. Ce message s'affiche lorsque le champ Frame Count (Nombre de trames) n'est pas renseigné lors de l'exécution d'un test PCI de rebouclage. Message d'erreur Import of Names is complete, name(s) failed to import due to invalid WWW/MAC Address Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur importe le fichier des noms avec des adresses WWN ou MAC non valides. Vérifiez que toutes les adresses WWN et MAC dans le fichier des noms sont valides. Installation is not complete beyond the timeout value.\nClosing the driver update operation. Ce message s'affiche lorsque l'installation ne s'est pas terminée et que la valeur de temporisation est atteinte. Message d'information. Invalid time range. Enter a valid time range. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur entre un intervalle de temps non valide dans la boîte de dialogue Master Log Filter (Filtre du journal principal). Entrez un intervalle de temps valide et collectez les événements consignés pour cette période. IOC for Port 1 will be disabled to enable trunking. Do you want to proceed? Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur tente d'activer la mise en faisceau sur l'adaptateur. Avertissement : l'IOC de ce port sélectionné sera désactivé lorsque vous activez la mise en faisceau. TABLEAU 14 Messages HCM (Host Connectivity Manager) (Suite) Message Cause Action corrective ou remarques148 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 B Référence HCM et des messages du programme d'installation Log Invalid cannot be configured as Eth logging level. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur sélectionne Log Invalid (Journal non valide) dans le menu Eth Logging Level (Niveau de consignation Ethernet) dans la boîte de dialogue Basic Port Configuration (Configuration du port de base). Définissez un niveau de consignation valide avant de continuer. Log Invalid cannot be configured as Port logging level. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur sélectionne Log Invalid (Journal non valide) dans le menu Port Logging Level (Niveau de consignation du port) dans la boîte de dialogue Basic Port Configuration (Configuration du port de base). Définissez un niveau de consignation valide avant de continuer. Loopback test cannot be performed on pre-boot disabled port. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur exécute le test de rebouclage pour le port désactivé de prédémarrage. Vérifiez que le port de prédémarrage est dans l'état activé avant d'exécuter le test de rebouclage. Member not found. Team modification failed. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur a modifié un regroupement alors qu'un autre utilisateur retire l'adaptateur respectif. Vérifiez si l'adaptateur existe encore dans l'hôte. Modify Team failed due to an unexpected error. Ce message s'affiche lorsqu'une erreur lors de l'exécution se produit pendant la modification du regroupement. Déterminez pourquoi l'erreur se produit. Name should start with an alphabet. Allowed characters are 0-9, A-Z, a-z, hyphen (-) and underscore (_) and should not exceed 15 characters. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur fournit un nom non valide avec des caractères spéciaux autres que le trait d'union et le trait de soulignement ou que le nom contient plus de 15 caractères. Entrez un nom valide ne contenant pas de caractères spéciaux autre que le trait d'union et le trait de soulignement, et ne contenant pas plus de 15 caractères. New password should not be blank. Ce message s'affiche lorsque le champ New Password (Nouveau mot de passe) n'est pas renseigné. Entrez un mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe et continuez. No configurations need to be saved. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur sélectionne Apply (Appliquer) dans la boîte de dialogue VLAN Configuration (Configuration VLAN) ou Teaming Configuration (Configuration de regroupement) sans effectuer aucune modification. Message d'information. Rien n'ayant été configuré, il n'y a rien à enregistrer. No item found. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur recherche un WWN/MAC/nom qui n'existe pas à l'aide de l'option de recherche dans la boîte de dialogue Configure Names (Configurer noms). Fournissez un WWN/MAC/nom existant pour la recherche. No Team for deleting. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur sélectionne Delete (Supprimer) alors qu'aucune regroupement n'est configurée. Message d'information. No tests have been selected. Select one or more tests. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur clique sur Start (Démarrer) sans sélectionner aucun test. Sélectionnez un test, puis cliquez sur Start (Démarrer). TABLEAU 14 Messages HCM (Host Connectivity Manager) (Suite) Message Cause Action corrective ou remarquesGuide de dépannage des cartes Brocade 149 53-1002145-01 Référence HCM et des messages du programme d'installation B Password cannot be blank. Ce message s'affiche lorsque le champ Password (Mot de passe) n'est pas renseigné. Entrez un Password valide dans le champ Password (Mot de passe). Password changed for agent. Ce message s'affiche lorsque le mot de passe est modifié. Message d'information. Password has been successfully changed. Ce message s'affiche lorsque le mot de passe est correctement modifié. Message d'information. Please assign at least one port for a Team Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur clique sur Apply (Appliquer) ou Ok sans avoir sélectionné un port lors de la création ou de la modification de la configuration d'un regroupement. Veillez à sélectionner un port lors de la création ou de la modification d'un regroupement. Please select a Team Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur sélectionne Statistics (Statistiques) ou Delete (Supprimer) sans sélectionner un regroupement. Sélectionnez au moins un port lors de la création ou de la modification d'un regroupement. Please select a VLAN Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur sélectionne Edit ou Remove (Modifier ou Retirer) dans la boîte de dialogue VLAN Configuration (Configuration VLAN) sans avoir sélectionné un VLAN. Sélectionnez un VLAN pour modification ou suppression dans la boîte de dialogue. Please type the same CHAP Secret. Ce message s'affiche lorsqu'une clé secrète CHAP différente est entrée dans le champ Retype Secret (Retapez la clé secrète). Entrez la même clé secrète CHAP dans les deux champs CHAP Secret (Clé secrètre CHAP) et Retype Secret (Retapez la clé secrète). Please type a different password. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur tape la même valeur pour les champs Old et New password (Ancien et Nouveau mot de passe). Entrez un mot de passe différent de l'ancien mot de passe. Remove Team failed due to an unexpected error. Une erreur imprévue s'est produite lors du retrait d'un regroupement. Déterminez pourquoi l'erreur se produit lors du retrait d'un regroupement. Port update failed for port. Ce message s'affiche lorsque la configuration du port échoue. Vérifiez si l'agent est actif. Port parameters update succeeded. Note: Setting will be enforced after port disable and enable. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur modifie la configuration et clique sur Apply (Appliquer) pour enregistrer les configurations. Message d'information. Provide a port number in the range [1025-65535]. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur indique un numéro de port hors plage (1025-65535) dans la boîte de dialogue Setup for Discovery (Configuration pour détection). Entrez un numéro de port compris entre 1025 et 65535. QoS and Target rate limiting cannot be enabled at the same time. Ce message s'affiche lorsque QoS et TRL (target rate limiting) sont activés simultanément dans la boîte de dialogue Basic Port Configuration (Configuration du port de base). N'activez pas simultanément QoS et TRL (target rate limiting). TABLEAU 14 Messages HCM (Host Connectivity Manager) (Suite) Message Cause Action corrective ou remarques150 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 B Référence HCM et des messages du programme d'installation Refresh cannot be performed while the Event Properties dialog is open. Ce message s'affiche lorsque la boîte de dialogue Event Properties (Propriétés des événements) demeure ouverte et que l'utilisateur tente d'actualiser le journal principal. Fermez la boîte de dialogue Event Properties (Propriétés des événements), puis cliquez sur Refresh (Rafraîchir) pour afficher les valeurs mises à jour. Restore data is in progress. Please Wait. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur lance une opération de restauration de données à l'aide de la boîte de dialogue Restore data (Restaurer données). Message d'information. Restore data is successfully completed. Please restart HCM for new data to take effect. Ce message s'affiche lors de la restauration réussie des données HCM sauvegardées. Message d'information. Select a valid driver file. Ce message s'affiche lorsque le champ Driver file (Fichier de pilote) n'est pas renseigné. Sélectionnez le fichier de pilote approprié. Selected driver file version {0} is not supported. Ce message s'affiche lorsque la version du pilote sélectionnée n'est pas prise en charge. Utilisez un pilote pris en charge. Starting the driver update… Ce message s'affiche lorsque la mise à jour du pilote commence. Message d'information. Successfully updated the parameters for all ports. Ce message s'affiche lorsque les configurations effectuées dans la boîte de dialogue Basic Port Configuration (Configuration du port de base) sont correctement mises à jour à l'aide du bouton Apply (Appliquer). La configuration ne sera reflétée qu'après un processus réussi. Syslog configuration failed Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur tente de configurer un serveur syslog à l'aide de la boîte de dialogue Syslog Server Configuration (Configuration du serveur Syslog). Réessayez l'opération. System reboot is required for the newer driver to take effect Ce message s'affiche lorsque la mise à jour du pilote est terminée. Un redémarrage du système est nécessaire pour que le nouveau pilote entre en vigueur. Message d'information. Team name should start with an alphabet. Allowed characters are 0-9, A-Z, a-z, hyphen (-) and underscore (_) and should not exceed 31 characters. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur indique un nom de regroupement non valide. Vérifiez que le nom du regroupement commence par une lettre. Les caractères autorisés dans le nom du regroupement sont 0-9, A-Z, a-z, le trait d'union (-) et le trait de soulignement ( _ ). The adapter will be disabled for executing the Memory test. This will also disable all the ports and their devices on the adapter. Are you sure you want to continue? Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur sélectionne le test de la mémoire dans la boîte de dialogue Hardware Tests Diagnostics (Diagnostics des tests matériels). Cliquez sur OK pour continuer ou sur Cancel (Annuler) pour annuler l'opération. TABLEAU 14 Messages HCM (Host Connectivity Manager) (Suite) Message Cause Action corrective ou remarquesGuide de dépannage des cartes Brocade 151 53-1002145-01 Référence HCM et des messages du programme d'installation B The boot image update failed: . Ce message s'affiche lorsqu'un fichier d'image de code de démarrage non valide est mis à jour. Sélectionnez une fichier d'image de démarrage valide pour la mise à jour de l'image de démarrage. The boot image successfully updated. You must reboot the system for the updated image to be effective. Ce message s'affiche lorsque l'image du code de démarrage est correctement mise à jour. Après une mise à jour réussie de l'image de démarrage, redémarrez le système. The change has not been sent to device. Do you want to commit the change? Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur clique sur OK dans la boîte de dialogue Basic Port Configuration (Configuration du port de base) après avoir modifié la configuration. Choisissez de soumettre ou non la modification. The changes will take effect only on port reset. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur ajoute une nouvelle politique d'authentification ou modifie la politique d'authentification existante dans la boîte de dialogue Fibre Channel Security Protocol (Protocole de sécurité Fibre Channel). Message d'information. The CHAP Secret and Retype Secret fields must have at least 8 alphanumeric characters. Ce message s'affiche lorsque la clé secrète indiquée dans les champs CHAP Secret (Secret CHAP) et Retype CHAP Secret (Retapez secret CHAP) est inférieure à huit caractères alphanumériques. Indiquez une clé secrète correcte comportant au moins 8 caractères alphanumériques. The External Loopback Test requires a plugged-in loopback cable; otherwise, the test will fail. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur sélectionne le test de rebouclage externe. Branchez un câble de rebouclage, puis exécutez le test de rebouclage externe. The file « {0} » does not exist Ce message s'affiche lorsque le fichier dans le champ Fichier de pilote n'existe pas. Sélectionnez un fichier de pilote existant. The following VLAN operation(s) failed: :. Une erreur s'est produite lors de la création ou de la suppression d'un VLAN. Déterminez le problème associé à la création ou à la suppression d'un VLAN, puis continuez. The Name is already in use. Enter a different name or clear the existing name. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur entre un nom en double dans la boîte de dialogue Configure Names (Configurer noms) ou Define Names (Definir noms). Indiquez des noms uniques dans ces boîtes de dialogue. The operation will take effect after you click OK or Apply on the Configuration dialog. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur modifie la configuration dans la boîte de dialogue Basic Port Configuration (Configuration du port de base) puis clique sur Apply (Appliquer) ou sur OK. Cliquez sur Apply (Appliquer) ou OK pour valider les changements de configuration. The specified file is not a valid file to import. Ce message s'affiche lorsqu'un fichier non valide est importé via la boîte de dialogue Configure Names (Configurer noms). Importez un fichier valide avec des données appropriées dans la boîte de dialogue Configure Names (Configurer noms). TABLEAU 14 Messages HCM (Host Connectivity Manager) (Suite) Message Cause Action corrective ou remarques152 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 B Référence HCM et des messages du programme d'installation The team name is duplicated. Please enter a qualified Team Name. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur tente d'ajouter un regroupement avec un nom de regroupement existant. Indiquez un nom différent pour le nouveau regroupement. The virtual node WWN is not valid. Enter a valid Node WWN. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur entre un WWN non valide dans la boîte de dialogue Virtual Port Creation (Création de port virtuel). Indiquez un WWN valide. The virtual port is a duplicate. Enter a valid WWN. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur entre un port virtuel WWN en double dans la boîte de dialogue Virtual Port Creation (Création de port virtuel). Indiquez un port virtuel WWN unique. The VLAN name is reserved. Please choose a different one. Ce message s'affiche lorsque le nom indiqué pour un VLAN est déjà réservé. Utilisez un nom unique pour le VLAN. The WWN or MAC address already exists in the All WWNs/MACs table. Edit the existing record(s). Record(s) with the same WWN address are highlighted. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur entre une adresse WWN ou MAC déjà présente dans le champ WWN/MAC dans la boîte de dialogue Device Names (Noms de périphériques). Vérifiez que la même adresse WWN ou MAC est disponible dans la vue WWN/MAC de la boîte de dialogue Configure Names (Configurer noms). Entrez une adresse WWN ou MAC différente. There are VLANs associated with the port you have selected to be added as a member of the team. If you add the port, all associated VLANS will be removed. Are you sure you want to add this port to the team and remove all associated VLANs? Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur crée un regroupement avec un port pour lequel un VLAN est déjà configuré. Retirez le VLAN configuré pour le port, pui essayez ensuite de créer un regroupement avec ce port. This action resets all listed counters. Do you want to continue? Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur sélectionne Reset (Réinitialiser) dans une boîte de dialogue Statistics (Statistiques). Sélectionnez Yes (Oui) pour réinitialiser toutes les valeurs des compteurs dans la boîte de dialogue. Unexpected Error. Test(s) will be stopped. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur tente d'exécuter le test de diagnostic alors que l'agent est arrêté. Démarrez l'agent, puis exécutez le test de diagnostic. Unexpected Error. eth Loopback Test will be stopped. Please contact the technical support Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur exécute le test de rebouclage pour un port et que la connexion est perdue. Vérifiez la connexion, puis reprenez le test de rebouclage. Unable to find the host. Please provide another host. Ce message s'affiche lorsqu'un nom d'hôte ou une adresse IP non valide est indiquée dans le champ Host Name (Nom d'hôte) dans la boîte de dialogue Setup for Discovery (Configuration pour détection). Entrez une nom d'hôte ou une adresse IP valide dans le champ Host Name (Nom d'hôte). Unable to extract the driver file {0}. Ce message s'affiche lorsque le pilote ne peut pas être extrait. TABLEAU 14 Messages HCM (Host Connectivity Manager) (Suite) Message Cause Action corrective ou remarquesGuide de dépannage des cartes Brocade 153 53-1002145-01 Référence HCM et des messages du programme d'installation B Unable to find the host. Please provide another host. Ce message s'affiche lorsque l'adresse ipv6 locale du lien (telle que fe80:216:cbff:fea9:c3b5%en0 ou fe80:216:cbff:fea9:c3b5%3) est indiquée dans la boîte de dialogue Setup for Discovery. Indiquez l'adresse IPv6 sans utiliser le scope-id et le délimiteur (%). Utilisez uniquement fe80:216:cbff:fea9:c3b5. Unable to retrieve the driver update status. Ce message s'affiche lorsque le statut de mise à jour du pilote ne peut pas être récupéré. Message d'information. Update is not started beyond the timeout value. Closing the driver update operation. Ce message s'affiche lorsque la mise à jour du pilote n'a pas démarré avant la fin de la valeur de temporisation. Message d'information. Uploading of the driver file is failed. Ce message s'affiche lorsque le téléchargement du fichier de pilote vers l'hôte agent a échoué. Message d'information. Uploading of the driver file is failed. Reason - Maintenance mode is not enabled or could not be determined. Les systèmes ESX doivent être en mode de maintenance pour mettre les pilotes à jour. Mettez le système en mode de maintenance puis réinstallez le(s) pilote(s). Uploading the driver file to the agent {0} Ce message s'affiche lorsque l'interface graphique HCM télécharge le fichier de pilote vers l'agent. Message d'information. Uploading the driver file is successful. Ce message s'affiche lorsque le fichier de pilote a été correctement téléchargé vers l'hôte agent. Message d'information. VLAN and Team configurations successfully restored. Ce message s'affiche lorsque les configurations VLAN et regroupement sont correctement restaurés dans HCM. Message d'information. is an invalid WWN or MAC Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur ajoute une adresse WWN non valide (par exemple, 00:00:00:00:00:00:00:00) ou une adresse MAC (par exemple, 00:00:00:00:00:00) non valide dans le champ Detached WWN/MAC (WWN/MAC détaché) ou la boîte de dialogue Configure Names (Configurer noms). Ajoutez une adresse WWN ou MAC valide dans le champ Detached WWN/MAC (WWN/MAC détaché) ou dans la boîte de dialogue Configure Names (Configurer noms). Indiquez une adresse MAC valide dans le champ Detached WWN/MAC (WWN/MAC détaché). You are going to stop the pending test(s) only. All Started test(s) will continue to run. Are you sure you want to continue? Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur arrête un test de diagnostic avant qu'il ne se termine. Message d'information. You are about to delete a large number of virtual port(s). Are you sure you want to continue? Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur supprime des ports virtuels, la boîte de dialogue Virtual Port Deletion (Suppression de port virtuel) était configurée à l'aide de HCM et BCU. Message d'information. TABLEAU 14 Messages HCM (Host Connectivity Manager) (Suite) Message Cause Action corrective ou remarques154 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 B Référence HCM et des messages du programme d'installation Le Tableau 15 fournit des détails sur les messages qui s'affichent durant le fonctionnement du programme d'installation du logiciel de l'adaptateur Brocade. Les causes pour chaque message et actions que vous devez effectuer sont indiquées. You are about to delete all the test logs. Are you sure you want to continue? Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur sélectionne un journal de tests et sélectionnez l'option d'effacer le journal. Avertissement. Cette action efface tous les journaux de tests. You are about to disable the Port . This will disable all the devices on this Port. Are you sure you want to continue? Ce message s'affiche quand le port est désactivé à partir du menu déroulant affichable par clic droit pour le port et dans la boîte de dialogue Basic Port Configuration (Configuration du port de base). Avertissement que la désactivation du port désactivera tous les périphériques sur le port. Confirmez que vous souhaitez le faire. You are about to send the information to the agent. Do you want to proceed? Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur exécute des actions dans la boîte de dialogue Configure Names (Configurer noms) et sélectionne OK ou Apply (Appliquer). Sélectionnez Yes (Oui) pour enregistrer toutes les configurations ou No (Non) pour rejeter les configurations. You are about to update boot image to all Adapters. Are you sure you want to continue? Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur clique sur OK pour actualiser l'image du code de démarrage pour tous les adaptateurs installés. Message d'information. You did not select any virtual port. Select one or more virtual ports. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur sélectionne Apply (Appliquer) dans la boîte de dialogue Virtual Port Deletion (Suppression de port virtuel) sans sélectionner aucun port virtuel. Sélectionnez les ports virtuels désirés, puis sélectionnez Apply (Appliquer). You do not have  write permission to export file to the folder Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur tente d'exporter un fichier de noms dans un dossier dont l'accès est refusé. Vérifiez que le dossier possède des droits d'écriture avant d'exporter le fichier de noms dans ce dossier. You have unsaved configurations. Do you want to save the previous configurations? Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur retire, ajoute ou modifie des VLAN dans la boîte de dialogue VLAN Configuration (Configuration de VLAN) puis clique ensuite sur Cancel (Annuler). Sélectionnez Yes (Oui) pour enregistrer les configurations non enregistrées ou No (Non) pour ne pas les enregistrer. TABLEAU 14 Messages HCM (Host Connectivity Manager) (Suite) Message Cause Action corrective ou remarquesGuide de dépannage des cartes Brocade 155 53-1002145-01 Référence HCM et des messages du programme d'installation B TABLEAU 15 Messages de l'installateur du logiciel de l'adaptateur Brocade Message Cause Action corrective ou remarques A newer version of the product is already installed in this system. Downgrading to an older version is not allowed. Installer will quit now. Please refer to the Installation and Reference manual for the recommended downgrade procedure. Ce message s'affiche lorsqu'une nouvelle version du logiciel est déjà installée dans le système et que vous essayez de la remplacer par une version plus ancienne. L'installateur sort de l'installation. Installez le logiciel le plus récent pour l'adaptateur installé. Could not proceed with the Installation of driver as the below Hot Fixes are missing Please download the Hot Fix from the below website and retry installation of driver http://www.microsoft.com/downloads/en/default.aspx Ce message s'affiche lorsqu'un correctif logiciel est absent des systèmes Windows. Téléchargez le correctif logiciel à partir du site Web http://www.microsoft.com/ downloads/en/default.aspx, installez-le, puis essayez d'installer le logiciel. Default module loading setting The Driver module was not loaded because of the variable « LOAD_UNSUPPORTED_MODULES_AUTOMATICALLY » in /etc/sysconfig/hardware/config file is set to « no », please change it to « yes » and retry the installation. Ce message s'affiche lorsque la variable « LOAD_UNSUPPORTED_ MODULES_AUTOMATICALLY » dans le fichier /etc/sysconfig/hardware/ config est définie sur « no ». Changez le « No » en « Yes » dans la variable « LOAD_UNSUPPORTED_ MODULES_AUTOMATICALLY » qui se trouve dans le fichier /etc/sysconfig/hardware/ config, puis poursuivez l'installation. Default module loading setting The Driver module was not loaded because of the Variable « allow_unsupported_modules » in /etc/modprobe.d/unsupported-modules file is set to « 0 », please change it to « 1 » and retry the installation. Ce message s'affiche lorsque la variable « allow_unsupported_ modules » dans le fichier /etc/modprobe.d/ unsupported-modules est définie sur « 0 » Changez le « 0 » en « 1 » dans la variable « allow_unsupported_ modules » qui se trouve dans le fichier /etc/modprobe.d/ unsupported-modules, puis poursuivez l'installation. Default module loading setting Variable « LOAD_UNSUPPORTED_MODULES_AUTOMATICALLY » in /etc/sysconfig/hardware/config file is set to « no », please change it to « yes » before continuing installation otherwise the driver module will not be loaded. Ce message s'affiche lorsque la variable « LOAD_UNSUPPORTED_ MODULES_AUTOMATICALLY » dans le fichier /etc/sysconfig/hardware/ config est définie sur « no ». Changez le « No » en « Yes » dans la variable « LOAD_UNSUPPORTED_ MODULES_AUTOMATICALLY » qui se trouve dans le fichier /etc/sysconfig/hardware/ config, puis poursuivez l'installation. Disk space calculation Available space is . Please free up at least 50 MB in /opt and re-attempt the installation. Ce message s'affiche lorsque l'espace disponible dans /opt est inférieur à 50 Mo. Libérez au moins 50 Mo dans /opt, puis lancez l'installation. Do you want to back up the HCM configurations? Configurations are stored in data directory. Ce message s'affiche lorsque vous retirez l'application. Si vous voulez sauvegarder les données, cliquez sur « Backup » (Sauvegarder), sinon cliquez sur « Don't Backup » (Ne pas sauvegarder).156 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 B Référence HCM et des messages du programme d'installation File backup Successfully backed up in /boot. Ce message s'affiche lorsque le fichier Initrd est correctement sauvegardé dans /boot. Aucune action n'est requise. File backup There is a back up file already available in /boot. Do you want to overwrite? Ce message s'affiche lorsque un fichier de sauvegarde appelé est déjà disponible dans /boot Si l'utilisateur souhaite remplacer le fichier de sauvegarde existant, il clique sur « Yes » (Oui), sinon sur « No » (Non). Found Backed up data. Backed up configuration directory of HCM dated is found at . Do you want to restore old configurations? Ce message s'affiche au cours de l'installation lorsque des données sauvegardées sont déjà présentes dans le système. Si l'utilisateur souhaite restaurer les données sauvegardées, il clique sur « Yes » (Oui), sinon sur « No » (Non). No matching binary rpm found Do you want to install noarch rpm? Note: - noarch rpm is not recommended for RHEL/SLES. - noarch rpm requires kernel devel/source rpm and GCC. Ce message s'affiche lorsqu'un rpm binaire concordant n'est pas trouvé. Cliquez sur Yes (Oui) pour poursuivre l'installation en utilisant le noarch rpm, ou sur No (Non) pour arrêter l'installation. Path is not Valid. You have entered an invalid backup output directory. Please make sure the directory path is correct. Ce message s'affiche lorsqu'un nom de chemin non valide est indiqué, ou si le champ path (Chemin) n'est pas renseigné. Entrez un chemin valide pour sauvegarder les fichiers. Pre-Installation Message It is strongly recommended that you quit all HCM application running on this machine before continuing with the Upgrade/Reinstall. Ce message s'affiche après le message de mise à niveau/réinstallation. Arrêtez l'exécution de HCM avant de mettre le logiciel à niveau ou de le réinstaller. Pre-requisite check is done… Ce message s'affiche lorsque le contrôle des prérequis pour le pilote est terminé. Message d'information. Pre-Uninstallation Message It is strongly recommended that you quit all HCM application running on this machine before continuing with the Upgrade/Reinstall. Ce message s'affiche lors du retrait de l'application HCM. Fermez HCM ou bien l'installateur le fermera avant de poursuivre le retrait du logiciel. Please free up at least 50MB in the /opt directory and try the installation again. Ce message s'affiche lorsque l'espace disponible dans le répertoire /opt est inférieur à 50 Mo. Libérez au moins 50 Mo avant de poursuivre l'installation. TABLEAU 15 Messages de l'installateur du logiciel de l'adaptateur Brocade (Suite) Message Cause Action corrective ou remarquesGuide de dépannage des cartes Brocade 157 53-1002145-01 Référence HCM et des messages du programme d'installation B Please note that your system is Windows 2003 x86 Service Pack 1. There is no brocade adapter driver available for Windows 2003Service Pack 1. Please get Service Pack 2 from: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?Fa milyID=95ac1610-c232-4644-b828-c55eec605d55&d isplaylang=en Ce message s'affiche lorsque vous installez le pilote sur un système Windows 2003 x86 SP1. Mettez SP1 à niveau vers SP2, avant d'essayer d'installer le pilote. Please note that your system is Windows 2003 x64 Service Pack 1. There is no brocade adapter driver available for Windows 2003Service Pack 1. Please get Service Pack 2 from: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?Fa milyID=95ac1610-c232-4644-b828-c55eec605d55&d isplaylang=en Ce message s'affiche lorsque vous installez le pilote sur un système Windows 2003 x64 SP1. Mettez SP1 à niveau vers SP2, avant d'essayer d'installer le pilote. ReStart Message For Solaris SUCCESSFUL installation of Driver may require System Ce message s'affiche dans tous les systèmes Solaris lorsque le pilote est installé correctement. Redémarrez le système pour terminer l'installation. ReStart Message For Linux Please reboot your system for the new driver to get loaded. Ce message s'affiche lorsque le pilote est installé correctement sur des systèmes Linux. Redémarrez le système pour terminer l'installation. ReStart Message For Solaris SUCCESSFUL uninstallation of driver may require System Ce message s'affiche dans les systèmes Solaris lorsque le pilote est correctement retiré. Redémarrez le système pour terminer le retrait. ReStart Message For Linux SUCCESSFUL uninstallation of driver may require System Ce message s'affiche dans les systèmes Linux lorsque le pilote est correctement retiré. Redémarrez le système pour terminer le retrait. System dependencies not available. GCC and Kernel rpms are required for installing Storage and Network Driver and HCM and Storage and Network Driver. Variable « LOAD_UNSUPPORTED_MODULES_AUTOMATICALLY » in /etc/sysconfig/hardware/config file is set to « no ? », please change it to « yes » before continuing installation otherwise the driver module will not be loaded. Ce message s'affiche lorsque vous installez un pilote sur un système Linux ne contenant pas GCC et Kernel rpm et lorsque la variable « LOAD_UNSUPPORTED_ MODULES_AUTOMATICALLY » dans le fichier /etc/sysconfig/hardware/co nfig est définie sur « no ». Changez le « No » dans la variable « LOAD_UNSUPPORTED_ MODULES_AUTOMATICALLY » présente dans le fichier /etc/sysconfig/hardware/ configen « Yes ». Chargez les GCC et Kernel rpm sur le système et installez les pilotes. TABLEAU 15 Messages de l'installateur du logiciel de l'adaptateur Brocade (Suite) Message Cause Action corrective ou remarques158 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 B Référence HCM et des messages du programme d'installation System dependencies not available. GCC and Kernel rpms are required for installing Storage and Network Driver and HCM and Storage and Network Driver. Variable « allow_unsupported_modules » in /etc/modprobe.d/unsupported-modules file is set to « 0 », please change it to « 1 » before continuing installation otherwise the driver module will not be loaded. Ce message s'affiche lorsque vous installez des pilotes sur un système Linux ne contenant pas le GCC et kernel rpm et lorsque la variable « allow_unsupported_ modules » du fichier /etc/modprobe.d/unsupport ed-modules est définie sur « 0 ». Changez le « 0 » dans la variable "allow_unsupported_modul es" présente dans le fichier /etc/modprobe.d/unsuppor ted-modules en « 1 ». Chargez les GCC et Kernel rpm sur le système et installez les pilotes. System dependencies not available. GCC and Kernel rpms are required for installing Storage and Network Driver and HCM and Storage and Network Driver. Ce message s'affiche lorsque vous installez des pilotes sur des systèmes Linux ne contenant pas le GCC et Kernel rpm. Chargez les GCC et Kernel rpm sur le système et installez ensuite les pilotes. The following component(s) exist in your system. Product : HCM/ configuration preference - option 1 -> Install with existing configuration - option 2 -> Install with default configuration Ce message s'affiche lorsque vous essayez de remplacer un logiciel actuellement installé par une version plus récente. Sélectionnez si vous voulez installer le logiciel selon la configuration par défaut, ou bien la configuration qui existe pour le logiciel actuellement installé. The following component(s) exist in your system. Product : Ce message s'affiche lorsqu'un pilote avait été installé à l'aide de scripts natifs du programme d'installation ou de commandes système et que vous essayez de le remplacer par un pilote plus récent. Poursuivez l'installation des nouveaux composants ou quittez l'installation. Unable to start the driver update. Ce message s'affiche lorsque la mise à jour du pilote ne parvient pas à démarrer. Message d'information. VLAN ID cannot be empty. Enter a valid VLAN ID. Ce message s'affiche lorsque l'utilisateur ajoute un nouveau VLAN sans indiquer d'ID VLAN dans la boîte de dialogue VLAN Configuration (Configuration de VLAN). Indiquez un ID VLAN valide lors de la création d'un VLAN. TABLEAU 15 Messages de l'installateur du logiciel de l'adaptateur Brocade (Suite) Message Cause Action corrective ou remarquesGuide de dépannage des cartes Brocade 159 53-1002145-01 Référence HCM et des messages du programme d'installation B Warning message If booting over Brocade HBA, you must have a version of driver installed before you restart the system. Ce message s'affiche sur les systèmes Linux lors du retrait du pilote ou de HCM et du pilote. En cas de démarrage d'un Brocade HBA, vérifiez que le pilote est installé dans le système avant de redémarrer. Would you like to overwrite the existing driver? The adapters on the system have a better driver version than the one you are trying to install. Click OK to continue. Ce message s'affiche lorsque le système possède une meilleure version du pilote que celle que vous installez. Si vous voulez remplacer le pilote existant, cliquez sur OK pour continuer. TABLEAU 15 Messages de l'installateur du logiciel de l'adaptateur Brocade (Suite) Message Cause Action corrective ou remarques160 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 B Référence HCM et des messages du programme d'installationGuide de dépannage des cartes Brocade 161 53-1002145-01 Index A activation de la route de la trace via BCU, 108 activation de test de rebouclage via BCU, 103 activation de test de rebouclage via HCM, 103, 107 activation des diagnostics SFP via BCU, 111 activation des diagnostics SFP via HCM, 111 activation et désactivation des réseaux VLAN dans le Gestionnaire de périphériques, 44 adaptateur adresse IP perdue, 39 commande list, 125 diagnostics, 101 fichiers de message d'événement, 77 logiciel pris en charge, xiv matériel pris en charge, xiv requêtes, 125 statistiques, 83 adaptateur n'apparaissant pas dans la structure, 48 adaptateur non signalé dans le sous-système PCI, 10 adressage MAC, xxvi adressage MAC de CNA, xxvi adressages des ID cibles SCSI, 122 aide technique pour le produit, xxv amorçage impossible à partir du périphérique, 29 amorçage impossible sur le SAN, 30 amorçage UEFI, 23 attributs de mise en faisceau, affichage, 97 attributs SFP, surveillance, 112 aucun adaptateur détecté sur l'hôte local, 33 aucun adaptateur signalé, 11 B balisage, 101 activation via BCU, 101 activation via HCM, 102 BIOS non installé s'affiche, 31 boîte de dialogue de configuration du regroupement, 118 C champ POM, 112 cible non visible à partir de l'hôte distant, 27 CNA modèles pris en charge, xv prise en charge de l'hôte, xvii prise en charge des commutateurs, xvi prise en charge du stockage, xvi prise en charge par Fabric OS, xvi problèmes, 36 collecte de données à l'aide des commandes Fabric OS, 75 à l'aide des journaux d'événement, 78 commande adapter query, 125 commande bios query, 110 commande port list, 116 commande port query, 116 commande port speed, 117 commande team --list, 118 commande team --query, 118 commandes BCU adapter list, 125 adapter query, 125 port list, 116 port query, 116 port speed, 117 pour collecter les données, 69 team --list, 118 team --query, 118 utilisation pour les systèmes ESX, 75 commandes BCU pour les systèmes ESX, 75 commandes BCU, utilisation, 74 commandes de l'hôte pour la collecte de données, 67 commandes Fabric OS, 75162 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 D DCB n'est pas activé, 52 débit faible et latence élevée sur Linux, 51 désactivation de la mise à l'échelle côté réception (RSS), 41 diagnostic route de la trace, 108 test d'écho activation via BCU, 109 activation via HCM, 109 test de mémoire activation via BCU, 105 activation via HCM, 105 diagnostics activation de la route de la trace via BCU, 108 activation de la route de la trace via HCM, 108 activation du balisage via BCU, 101 activation du balisage via HCM, 102 activation SFP via BCU, 111 adaptateur, 101 balisage, 101 point d'extrémité du ping, 106 points d'extrémité de ping activation via BCU, 106 activation via HCM, 106 surveillance optique prédictive, 112 température HBA, 107 test de file d'attente, 107 test de mémoire, 105 test SCSI, 108 tests de rebouclage, 102 activation via BCU, 103 activation via HCM, 103, 107 tests de rebouclage Ethernet activation via HCM, 104 tests de rebouclage PCI, 104 activation via BCU, 104 activation via HCM, 105 diagnostics de point d'extrémité de ping, 106 diagnostics de points d'extrémité de ping activation via BCU, 106 activation via HCM, 106 diagnostics de température, 107 données collecte avec BCU et HCM, 69 collecte avec les commandes de l'hôte, 67 données à fournir au support, 66 données BIOS, collecte, 110 données de performances, 92 données de port, 112 données de support à fournir, 66 données du BIOS via BCU, 110 données du module PHY, 92, 119 données LLDP, collecte, 111 données UEFI, collecte, 110 E échec d'installation à l'amorçage, 26 échec de l'installation du pilote et du système d'exploitation, 27 échec de la connexion à l'agent en cas d'erreur de l'hôte, 53 échec du ping du serveur, 40 échecs d'authentification de la structure, 47 écran des propriétés du port, 112 emplacement du numéro de série, xxv erreurs d'installation du pilote, 23 erreurs de regroupement, 42 erreurs de système d'exploitation, 15 erreurs lors de l'installation du progiciel de pilotes, 23 erreurs lors de l'utilisation du programme d'installation du logiciel GUI, 22 Ethernet, 77 F FCoE et Fibre Channel, 47 Fibre Channel Association, xxiv fichiers de message d'événement, 77 G gestion de l'adaptateur, BCU, 74 gestionnaire de périphériques, 60 graphiques, 92 graphiques de performances, 92Guide de dépannage des cartes Brocade 163 53-1002145-01 H HBA modèles pris en charge, xv nom universel, xxv numéro de série, xxv HCM ne découvre pas les ports pour les vNIC, 32 HCM ne découvre pas tous les ports Ethernet ou toutes les cartes vNIC., 32 I impossible de créer des ports NPIV, 35 impossible de désactiver la mise en faisceau, 35 impossible de désinstaller HCM, 57 impossible de gérer les CNA après une tentative de mise à niveau, 36 impossible de supprimer le pilote Linux, 19 incohérence de la version de BCU, 16 informations de regroupement, 118 informations sur le problème, 3 installation confirmation de l'installation des pilotes, 60 confirmation du progiciel de pilotes, 60 confirmation du progiciel de pilotes sous Linux, 61 confirmation du progiciel de pilotes sous Solaris, 62 confirmation du progiciel de pilotes sous VMware, 63 confirmation du progiciel de pilotes sous Windows, 60 erreurs du pilote, 23 recherche des pilotes, 59 J journal application, 79 maître, 79 journal d'application, 79, 81 journal du port, 115 journal maître, 79 journaux application, 81 événement, 78 HCM, 79 niveaux de gravité du journal maître, 79 port, 115 prise en charge syslog, 79 réglage du niveau de journalisation, 81 système hôte, 78 journaux d'événement, 78 HCM, 79 prise en charge syslog, 79 prise en charge Windows pour les journaux d'événement, 79 système hôte, 78 journaux du système hôte, 78 journaux HCM, 79 L l'adaptateur ne s'enregistre pas auprès du serveur de noms, 48 l'agent HCM ne démarre pas automatiquement, 56 l'amorçage sur le SAN s'arrête sur les hôtes HP, 31 l'heure de HCM ne correspond pas à celle du système, 57 l'heure de HCM ne correspond pas à l'heure du système, 57 l'hôte ne démarre pas à partir du LUN distant, 24 l'hôte se bloque ou tombe en panne, 13 l'installation des pilotes échoue sur les systèmes ESX, 22 l'installation du DUD Windows provoque la mise hors ligne du disque, 27 l'installation du pilote échoue, 19 l'option CTL-B ne s'affiche pas à l'amorçage de l'hôte, 28 la liaison FCoE est défectueuse, 49 le débit du réseau RSS diminue, 41 le navigateur SNMP n'affiche pas toutes les informations, 41 le port mis en faisceau se désactive sur le commutateur, 35 le programme d'installation de logiciel ne s'exécute pas automatiquement, 13 le réseau arrive à saturation et la pile est épuisée, 39 le système hôte avec l'adaptateur ne se met pas en veille prolongée, 18 le système hôte se bloque, 13 le système ne s'amorce pas sur le SAN ou le disque local dans le BIOS hérité, 23 les applications utilisant le pilote TDI ne répondent plus, 41 les E/S ne basculent pas en cas de défaillance du chemin, 51 les opérations de regroupement ou de VLAN échouent via HCM, 44 les pilotes de périphérique ne se chargent pas, 21 les VLAN et les regroupements persistent après le changement de mode du port, 32164 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 liaison de port inactive, 11 liaisons DCB vérification, 58 liaisons Fibre Channel vérification, 58 LUN non visible, 30 M message aucun périphérique cible n'est détecté ou la liaison est inactive, 29 message fichiers requis pour bfad.sys, 20 messages BIOS, 135 événement du pilote, 137 messages d'événement du pilote, 15, 137 messages du BIOS, 135 messages du BIOS de l'adaptateur, 135 N niveaux de gravité du journal maître, 79 niveaux de journalisation d'événements, 81 niveaux de journalisation du port, 81 niveaux de journalisation HCM, 82 niveaux de journalisation, réglage, 81 nom universel du HBA, xxv numérotation inattendue des cartes réseau sur VMware, 39 O optimisation des performances réglage du pilote de stockage Linux, 127 réglage du pilote de stockage Solaris, 128 réglage du pilote de stockage Windows, 128 réglage du pilote réseau Linux, 131 réglage du pilote réseau Solaris, 133 réglage du pilote réseau VMware, 132 réglage du pilote réseau Windows, 130 réglage VMware, 130 options HCM pour collecter les données, 69 outil d'E/S de profilage FCP-IM, 117 P paramètres d'authentification, 119 paramètres de liaison persistante, 122 paramètres de limitation du débit cible, 121 paramètres réglables du pilote de stockage sous Windows, 128, 130 paramètres réglables du pilote de stockage Windows, 128 performances, 92 port, 93 performances médiocres du réseau, 45 périphériques virtuels non répertoriés dans le serveur de noms, 48 perte de l'adresse matérielle de l'adaptateur, 38 perte de synchronisation et erreurs de signal, 47 pilote incompatible avec les pilotes du CNA, 18 ports de liaison Ethernet ou LOM n'apparaissant pas, 38 préinstallation des pilotes, 26 prise en charge du système d'exploitation CNA, xvi Ethernet, xviii FCoE, xviii Fibre Channel, xvii Hypervisor, xix prise en charge du système d'exploitation CNA, xvi prise en charge du système d'exploitation de l'hôte HCM, xix pilotes de l'adaptateur, xvii prise en charge syslog, 79 problème adaptateur Fabric, 32 adaptateur n'apparaissant pas dans la structure, 48 adaptateur non signalé dans le sous-système PCI, 10 amorçage impossible à partir du périphérique, 29 amorçage impossible sur le SAN, 30 aucun adaptateur détecté sur l'hôte local, 33 aucun adaptateur signalé, 11 aucun périphérique cible n'est détecté ou la liaison est inactive, 29 BIOS non installé s'affiche, 31 cible non visible à partir de l'hôte distant, 27 CNA, 36 création et utilisation du réseau VLAN, 43 DCB non activé, 52 débit faible et latence élevée, 52 débit faible et latence élevée sur Linux, 51 débit faible et latence élevée sur VMware, 52 désactivation de la mise à l'échelle côté réception (RSS), 41Guide de dépannage des cartes Brocade 165 53-1002145-01 disque hors ligne survenant après l'installation du DUD Windows, 27 échec de l'installation sur le LUN d'amorçage, 26, 27 échec de la connexion à l'agent en cas d'erreur de l'hôte, 53 échec du ping du serveur, 40 échecs d'authentification de la structure, 47 erreurs de regroupement, 42 erreurs du système d'exploitation, 15 erreurs lors de l'installation du pilote Linux, 23 erreurs lors de l'utilisation du programme d'installation du logiciel GUI, 22 FCoE et Fibre Channel, 47 HCM ne découvre pas les ports pour les vNIC, 32 HCM ne découvre pas tous les ports Ethernet ou toutes les cartes vNIC., 32 impossible de créer des ports NPIV, 35 impossible de désactiver la mise en faisceau, 35 impossible de désinstaller HCM, 57 impossible de gérer les CNA après une tentative de mise à niveau, 36 impossible de supprimer le pilote Linux, 19 incohérence de la version de BCU, 16 interface réseau (CNA ou carte réseau), 37 l'adaptateur ne s'enregistre pas auprès du serveur de noms, 48 l'adaptateur perd l'adresse IP, 39 l'agent HCM ne démarre pas automatiquement, 56 l'amorçage sur le SAN s'arrête sur les hôtes HP, 31 l'heure de HCM ne correspond pas à l'heure du système, 57 l'hôte ne s'amorce pas à partir du LUN distant, 24 l'installation des pilotes échoue sur les systèmes ESX, 22 l'installation du pilote échoue, 19 l'option CTL-B ne s'affiche pas à l'amorçage de l'hôte, 28 la liaison FCoE est défectueuse, 49 la suppression des pilotes réseau provoque une erreur, 20 le débit du réseau RSS diminue, 41 le navigateur SNMP n'affiche pas toutes les informations, 41 le port mis en faisceau se désactive sur le commutateur, 35 le réseau arrive à saturation et la pile est épuisée, 39 le système hôte avec l'adaptateur ne se met pas en veille prolongée, 18 le système hôte se bloque, 13 le système ne démarre pas sur le SAN ou le disque local dans le BIOS hérité, 23 les applications utilisant le pilote TDI ne répondent plus, 41 les commandes pcifn et vhba renvoient des erreurs, 16 les E/S ne basculent pas en cas de défaillance du chemin, 51 les opérations de regroupement ou de VLAN échouent via HCM, 44 les pilotes de périphérique ne se chargent pas, 21 les VLAN et les regroupements persistent après le passage de l'hôte en mode HBA, 32 liaison de port inactive, 11 LUN non visible, 30 message fichiers requis pour bfad.sys, 20 messages d'événement du pilote dans les journaux de l'hôte, 15 mise en faisceau, 34 numérotation inattendue des cartes réseau sur VMware, 39 performances médiocres du réseau, 45 périphériques virtuels non répertoriés dans le serveur de noms, 48 perte de l'adresse matérielle de l'adaptateur, 38 perte de synchronisation et erreurs de signal, 47 pilote incompatible avec les pilotes du CNA, 18 pilotes de périphériques ne se chargent pas sous Windows, 13 ports de liaison Ethernet ou LOM n'apparaissant pas, 38 préinstallation des pilotes, 26 problème d'E/S sur le périphérique FCoE, 51 problèmes de liaison avec Hyper-V activé, 46 problèmes de performances QoS, 33 problèmes de test de rebouclage Ethernet, 37 programme d'installation de logiciel ne s'exécute pas automatiquement, 13 quality of service ne fonctionne pas, 34 raccourci BCU manquant, 19 raccourci BCU sur le bureau manquant, 19 réseau DCB, 52 résolution des problèmes d'amorçage du BIOS, 27 résolution des problèmes d'amorçage UEFI, 23 trafic de données d'E/S, 17 un seul port de l'adaptateur participe à la mise en faisceau, 34 utilisation des commandes BCU, 16 VMQ non créés, 36 problème d'E/S sur le périphérique FCoE, 51 problème de trafic de données d'E/S, 17 problème Windows le programme d'installation ne s'exécute pas automatiquement, 13 message fichiers requis pour bfad.sys, 20166 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 problèmes d'amorçage UEFI, 23 problèmes d'interface réseau pour les CNA et les cartes réseau, 37 problèmes de commandes BCU, 16 problèmes de création et d'utilisation du réseau VLAN, 43 problèmes de liaison avec Hyper-V activé, 46 problèmes de mise en faisceau, 34 problèmes de performances QoS, 33 problèmes de réseau DCB, 52 problèmes de test de rebouclage Ethernet, 37 problèmes Fabric Adapter, 32 problèmes HBA, 33 problèmes HBA et CNA, 10 profilage d'E/S FCP-IM, 117 profilage des statistiques du mode initiateur FCP BCU, 88 progiciel de pilotes confirmation de l'installation, 60 confirmation de l'installation sous Linux, 61 confirmation de l'installation sous Solaris, 62 confirmation de l'installation sous VMware, 63 confirmation de l'installation sous Windows, 60 propriétés adaptateur, 123 port Ethernet, 113 port FC, 114 port FCoE, 113 vHBA, 114 propriétés de l'adaptateur, 123 propriétés de port distant, 115 logique, 115 virtuel, 115 propriétés de port logique, 115 propriétés de port virtuel, 115 propriétés des SFP, 111 propriétés du port base, 112 propriétés du port distant, 115 propriétés du port Ethernet, 113 propriétés du port FC, 114 propriétés du port FCoE, 113 propriétés du SFP, 111 propriétés vHBA, 114 Q quality of service (QoS), 120 quality of service ne fonctionne pas, 34 R recueil d'informations pour le dépannage, 3 référence du message, 137, 145 référence du message d'événement, 145 références de publications, 64 références pour identifier les problèmes, 64 réglage du pilote de stockage, 127 réglage du pilote de stockage Linux, 127 réglage du pilote de stockage Solaris, 128 réglage du pilote de stockage Windows, 128 réglage du pilote réseau Linux, 131 réglage du pilote réseau Solaris, 133 réglage du pilote réseau VMware, 132 réglage du pilote réseau Windows, 130 réglage VMware, 130 résolution des problèmes d'amorçage du BIOS, 27 ressources d'information sur les produits, xxiii ressources pour des informations sur les produits, xxiii route de la trace, 108Guide de dépannage des cartes Brocade 167 53-1002145-01 S statistiques affichage du module FCP IM via HCM, 88 authentification, 83 affichage via BCU, 84 affichage via HCM, 84 DCB, 84 affichage via BCU, 85 affichage via HCM, 85 FCoE, 85 micrologiciel, 89 mode initiateur FCP, 87 module FCP IM, 87 module PHY, 92 performances, 94 port, 93 affichage via BCU, 94 affichage via HCM, 94 port distant, 95 affichage via BCU, 96 affichage via HCM, 96 port logique, 90 affichage via BCU, 91 affichage via HCM, 91 port virtuel, 99 affichage via BCU, 100 affichage via HCM, 99 QoS affichage via BCU, 97 affichage via HCM, 96 structure, 86 affichage via BCU, 86, 87 affichage via HCM, 87 vHBA, 97 affichage via BCU, 98, 99 affichage via HCM, 98 VLAN pour les ports, 101 VLAN pour les regroupements, 100 affichage via BCU, 100 affichage via HCM, 100 vNIC, 98 affichage via HCM, 99 statistiques d'authentification, 83 affichage via BCU, 84 affichage via HCM, 84 statistiques DCB, 84 statistiques de cible, 96 statistiques de performance d'E/S, 89 statistiques de performances, 94 statistiques de performances du port DCB, 94 statistiques de performances du port via BCU, 93 statistiques de port activation via BCU, 94 activation via HCM, 94 statistiques de port distant, 95 affichage via BCU, 96 affichage via HCM, 96 statistiques de port logique, 90 affichage via BCU, 91 affichage via HCM, 91 statistiques de port virtuel, 99 affichage via BCU, 100 affichage via HCM, 99 statistiques de structure, 86 affichage via BCU, 86, 87 affichage via HCM, 87 statistiques du mode initiateur FCP, 87, 88 statistiques du module FCP IM, 87 statistiques FCoE, 85 statistiques pour les adaptateurs, 83 statistiques QoS, 96 affichage via BCU, 97 affichage via HCM, 96 statistiques sur les ports, 93 statistiques vHBA, 97 affichage via BCU, 98, 99 affichage via HCM, 98 statistiques VLAN pour un regroupement, 100 statistiques vNIC, 98 affichage via HCM, 99 support save différences entre HCM BCU et le navigateur, 74 utilisation, 69 utilisation de BCU sur les systèmes ESX, 73 utilisation de HCM, 71 utilisation des applications de gestion, 72 utilisation via BCU, 72 utilisation via le navigateur, 73 utilisation via un événement de défaillance de port, 74168 Guide de dépannage des cartes Brocade 53-1002145-01 T test d'écho, 109 activation via BCU, 109 activation via HCM, 109 Test de mémoire, 105 test de mémoire activation via BCU, 105 activation via HCM, 105 test de mémoire HBA, 105 tests de rebouclage, 102 tests de rebouclage Ethernet activation via HCM, 104 tests de rebouclage PCI, 104 activation via BCU, 104 activation via HCM, 105 U un port de l'adaptateur participe à la mise en faisceau, 34 V vérification de l'installation des pilotes, 59 vérification des liaisons Fibre Channel et DCB, 58 VMQ non créés, 36 Planification du déploiement de System Center Data Protection Manager 2007 Microsoft Corporation Date de publication : septembre 2007 Résumé Ce document contient des informations sur le fonctionnement et la planification du déploiement de DPM. Les informations contenues dans ce document représentent le point de vue actuel de Microsoft Corporation sur les questions traitées, à la date de publication. Dans la mesure où Microsoft doit s'adapter aux conditions fluctuantes du marché, ces informations ne doivent pas être considérées comme un engagement de la part de Microsoft; pour sa part, Microsoft ne peut en garantir la validité après la date de publication. Ce livre blanc est fourni à titre d'information uniquement. MICROSOFT N'OFFRE AUCUNE GARANTIE EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE CONCERNANT CE DOCUMENT. L’utilisateur est tenu d’observer la réglementation relative aux droits d’auteur applicable dans son pays. Aucune partie de ce manuel ne peut être reproduite, transmise ou entrée dans une base de données, à quelque fin ou par quelque moyen que ce soit, électronique, mécanique, par photocopie, enregistrement ou autre, sans la permission expresse et écrite de Microsoft Corporation. Microsoft peut détenir des brevets, avoir déposé des demandes de brevets ou être titulaire de marques, droits d’auteur ou autres droits de propriété intellectuelle portant sur tout ou partie des éléments qui font l’objet du présent document. Sauf stipulation expresse contraire d’un contrat de licence écrit de Microsoft, la fourniture de ce document n’a pas pour effet de vous concéder une licence sur ces brevets, marques, droits d’auteur ou autres droits de propriété intellectuelle. Sommaire Planification du déploiement de DPM 2007 .................................................................................... 9 Dans cette section........................................................................................................................ 9 Introduction à Data Protection Manager 2007................................................................................. 9 Dans cette section........................................................................................................................ 9 Fonctionnalités de DPM .................................................................................................................. 9 Dans cette section...................................................................................................................... 10 Voir aussi.................................................................................................................................... 10 Solutions de sauvegarde mixtes sur disque et sur bande............................................................. 10 Protection avec sauvegarde sur disque et récupération............................................................ 12 Sauvegarde et archivage sur bande .......................................................................................... 12 Voir aussi.................................................................................................................................... 13 Protection de types de données multiples..................................................................................... 13 Voir aussi.................................................................................................................................... 14 Protection de serveurs mis en cluster ........................................................................................... 15 Voir aussi.................................................................................................................................... 15 Outils de gestion............................................................................................................................ 15 Console d’administration DPM................................................................................................... 16 Rapports et notifications............................................................................................................. 16 Packs d'administration DPM ...................................................................................................... 17 Intégration à Windows PowerShell ............................................................................................ 17 Administration à distance........................................................................................................... 18 Récupération par l'utilisateur final .............................................................................................. 18 Voir aussi.................................................................................................................................... 18 Description du fonctionnement de DPM........................................................................................ 18 Dans cette section...................................................................................................................... 18 Processus de protection avec sauvegarde sur disque.................................................................. 19 Voir aussi.................................................................................................................................... 20 Processus de synchronisation des données de fichiers ............................................................... 20 Voir aussi.................................................................................................................................... 21 Processus de synchronisation des données applicatives ............................................................ 21 Voir aussi.................................................................................................................................... 22 Différence entre données de fichiers et données applicatives...................................................... 23 Voir aussi.................................................................................................................................... 23Processus de protection avec sauvegarde sur bande .................................................................. 24 Voir aussi.................................................................................................................................... 24 Processus de récupération............................................................................................................ 24 Voir aussi.................................................................................................................................... 26 Stratégie de protection .................................................................................................................. 26 Voir aussi.................................................................................................................................... 27 Processus de détection automatique ............................................................................................ 27 Voir aussi.................................................................................................................................... 27 Arborescence de DPM .................................................................................................................. 27 Voir aussi.................................................................................................................................... 28 Spécifications système .................................................................................................................. 28 Licences DPM................................................................................................................................ 28 Planification de groupes de protection .......................................................................................... 30 Dans cette section...................................................................................................................... 30 Quels sont les éléments à protéger ?............................................................................................ 31 Voir aussi.................................................................................................................................... 31 Données de fichiers stockées sur des serveurs et des postes de travail...................................... 32 Voir aussi.................................................................................................................................... 32 Exclusion de fichiers et de dossiers .............................................................................................. 33 Voir aussi.................................................................................................................................... 35 Protection des données dans les espaces de noms DFS............................................................. 35 Voir aussi.................................................................................................................................... 35 Types de données non pris en charge .......................................................................................... 36 Voir aussi.................................................................................................................................... 37 Données applicatives .................................................................................................................... 37 Voir aussi.................................................................................................................................... 38 Ressources mises en cluster......................................................................................................... 38 Voir aussi.................................................................................................................................... 38 État du système............................................................................................................................. 38 État du système pour les postes de travail et les serveurs membres........................................ 39 État du système pour les contrôleurs de domaine..................................................................... 39 État du système pour les services de certificat.......................................................................... 39 État du système pour les serveurs de cluster............................................................................ 39 Voir aussi.................................................................................................................................... 39Quels sont vos objectifs de récupération ? ................................................................................... 40 Voir aussi.................................................................................................................................... 40 Objectifs de récupération pour la protection avec sauvegarde sur disque ................................... 41 Synchronisation et points de récupération pour les fichiers ...................................................... 41 Délai de conservation des fichiers ............................................................................................. 42 Synchronisation et points de récupération pour les données applicatives ................................ 42 Exception concernant certaines bases de données SQL Server........................................... 43 Comparaison entre une synchronisation et une sauvegarde express complète.................... 43 Délai de conservation des données applicatives....................................................................... 43 Voir aussi.................................................................................................................................... 43 Objectifs de récupération pour la protection avec sauvegarde sur bande.................................... 44 Protection à court terme avec sauvegarde sur bande ............................................................... 44 Protection à long terme avec sauvegarde sur bande ................................................................ 45 Voir aussi.................................................................................................................................... 45 Planification de configurations de protection................................................................................. 45 Dans cette section...................................................................................................................... 46 Voir aussi.................................................................................................................................... 46 Sélection des membres d'un groupe de protection ....................................................................... 46 Consignes relatives aux groupes de protection......................................................................... 47 Remarques concernant la protection des données sur un poste de travail............................... 47 Remarques concernant la protection des données sur un réseau étendu (WAN) .................... 48 En quoi l'ajout d'un membre à un groupe de protection est-il important ?................................. 48 Voir aussi.................................................................................................................................... 48 Sélection d'une méthode de protection des données ................................................................... 49 Voir aussi.................................................................................................................................... 50 Définition d'objectifs de récupération............................................................................................. 50 Voir aussi.................................................................................................................................... 51 Options disponibles pour les objectifs de récupération liés à chaque méthode de protection .... 52 Voir aussi.................................................................................................................................... 54 Planification de points de récupération pour la protection à long terme ....................................... 54 Voir aussi.................................................................................................................................... 56 Options de planification pour la protection à long terme ............................................................... 56 Voir aussi.................................................................................................................................... 57 Personnalisation des objectifs de récupération pour la protection à long terme........................... 58 Voir aussi.................................................................................................................................... 58 Affectation d'espace aux groupes de protection ........................................................................... 58 Voir aussi.................................................................................................................................... 61Définition d'informations détaillées sur les bandes et les bibliothèques de bandes...................... 61 Voir aussi.................................................................................................................................... 62 Choix d'une méthode de création de réplique............................................................................... 62 Création automatique de répliques ............................................................................................ 63 Création manuelle de répliques ................................................................................................. 63 Voir aussi.................................................................................................................................... 63 Planification du déploiement de DPM ........................................................................................... 63 Dans cette section...................................................................................................................... 64 Voir aussi.................................................................................................................................... 64 Planification de la configuration des serveurs DPM...................................................................... 64 Dans cette section...................................................................................................................... 65 Voir aussi.................................................................................................................................... 65 Sélection du nombre de serveurs DPM......................................................................................... 65 Nombre maximal de clichés ....................................................................................................... 66 Voir aussi.................................................................................................................................... 67 Choix de l'emplacement des serveurs DPM.................................................................................. 67 Voir aussi.................................................................................................................................... 68 Sélection de l'instance de SQL Server.......................................................................................... 68 Voir aussi.................................................................................................................................... 69 Planification du pool de stockage.................................................................................................. 69 Dans cette section...................................................................................................................... 69 Voir aussi.................................................................................................................................... 70 Calcul de la capacité requise......................................................................................................... 70 Estimation de la taille des points de récupération quotidiens .................................................... 71 Définition des objectifs pour le délai de conservation................................................................ 71 Voir aussi.................................................................................................................................... 71 Planification de la configuration des disques ................................................................................ 72 Voir aussi.................................................................................................................................... 73 Définition de volumes personnalisés............................................................................................. 73 Voir aussi.................................................................................................................................... 73 Planification de la configuration des bibliothèques de bandes...................................................... 74 Voir aussi.................................................................................................................................... 74 Remarques concernant la récupération par l'utilisateur final ........................................................ 74 Configuration des services de domaine Active Directory........................................................... 75 Installation du logiciel client de clichés instantanés................................................................... 76 Voir aussi.................................................................................................................................... 76Remarques concernant la sécurité................................................................................................ 76 Dans cette section...................................................................................................................... 76 Voir aussi.................................................................................................................................... 77 Configuration de logiciels antivirus................................................................................................ 77 Configuration de la recherche en temps réel des virus.............................................................. 77 Définition des options relatives aux fichiers infectés.................................................................. 77 Voir aussi.................................................................................................................................... 78 Configuration des pare-feu............................................................................................................ 78 Protocoles et ports ..................................................................................................................... 78 Pare-feu Windows...................................................................................................................... 79 Voir aussi.................................................................................................................................... 80 Remarques concernant la sécurité pour la récupération par l'utilisateur final............................... 80 Voir aussi.................................................................................................................................... 80 Octroi des privilèges utilisateur appropriés ................................................................................... 80 Voir aussi.................................................................................................................................... 81 Liste de vérification et étapes du plan de déploiement ................................................................. 82 Voir aussi.................................................................................................................................... 849 Planification du déploiement de DPM 2007 Ce document contient des informations sur le fonctionnement et la planification du déploiement de DPM. Dans cette section Introduction à Data Protection Manager 2007 Planification de groupes de protection Planification du déploiement de DPM Liste de vérification et étapes du plan de déploiement Introduction à Data Protection Manager 2007 Microsoft System Center Data Protection Manager (DPM) 2007 est l'un des principaux membres de la famille de produits de gestion Microsoft System Center. Conçu dans le but d'apporter une assistance aux professionnels de l'informatique chargés de la gestion des environnements Windows, DPM constitue la nouvelle norme en matière de sauvegarde et de récupération. Il permet de protéger les données des serveurs d'applications et des serveurs de fichiers Microsoft de façon totalement transparente, via l'utilisation de supports (disques et bandes) intégrés. Dans cette section Fonctionnalités de DPM Description du fonctionnement de DPM Spécifications système Licences DPM Fonctionnalités de DPM Microsoft System Center Data Protection Manager (DPM) 2007 est une solution efficace de protection des données pouvant être utilisée par toute entreprise ou organisation. DPM offre les avantages suivants : • Protection des données avec sauvegarde sur disque et récupération. • Solutions de sauvegarde et d'archivage sur bande. • Solutions de récupération d'urgence. 10 Vous pouvez sauvegarder la base de données DPM sur bande ou utiliser un serveur DPM secondaire hors site pour protéger le serveur DPM principal. Si vous faites appel à un serveur DPM secondaire, vous pouvez l'utiliser pour restaurer les données directement sur les ordinateurs protégés et continuer à assurer la protection des systèmes gérés jusqu'à ce que le serveur principal soit remis en ligne. • Les éléments pouvant être protégés à l'aide de DPM sont les suivants : • Données de fichiers inclus dans des volumes, des partages et des dossiers. • Données applicatives (groupes de stockage Microsoft Exchange Server, bases de données Microsoft SQL Server, batteries de serveurs Windows SharePoint Services et machines virtuelles Microsoft Virtual Server). • Fichiers stockés sur des postes de travail exécutant Windows XP Professionnel avec SP2 et toutes les éditions de Windows Vista, à l'exception de l'édition familiale. • Fichiers et données applicatives stockés sur des serveurs mis en cluster. • État du système pour les serveurs de fichiers et d'applications protégés. Dans cette section Solutions de sauvegarde mixtes sur disque et sur bande Protection de types de données multiples Protection de serveurs mis en cluster Outils de gestion Voir aussi Description du fonctionnement de DPM Solutions de sauvegarde mixtes sur disque et sur bande DPM permet de protéger les données en les sauvegardant sur disque, sur bande, ou les deux. Le stockage sur disque (D2D, “disk-to-disk”) est un type de sauvegarde dans lequel les données d'un ordinateur sont stockées sur le disque dur d'un autre ordinateur. Cette méthode diffère de la méthode classique qui consiste à sauvegarder les données sur un autre support, par exemple une bande (D2T, “disk-to-tape”). Pour optimiser la protection, il est possible de combiner ces deux méthodes (D2D2T, “disk-to-disk-to-tape”) afin de combiner les avantages à court terme offerts par le stockage sur disque (récupération plus rapide, etc.) avec les bénéfices à long terme offerts par l'archivage sur bande des données essentielles. L'illustration suivante présente ces trois méthodes de stockage. 11 Méthodes de stockage des données Pour déterminer la méthode de stockage à utiliser, vous devez tenir compte des besoins de votre organisation en termes de protection. • Quelle est la tolérance de votre organisation en termes de pertes de données ? Toutes les données n'ayant pas la même importance, les organisations doivent évaluer l'incidence de la perte de données par rapport au coût de la protection. • Dans quel délai les données récupérées doivent-elles être disponibles ? La récupération des données présentant une importance cruciale par rapport aux opérations en cours est généralement plus urgente que celle des données routinières. Cependant, il importe également d'identifier les serveurs dont le fonctionnement ne doit pas être perturbé par les opérations de récupération, car ils fournissent des services essentiels pendant les heures travaillées. • Pendant combien de temps les données doivent-elles être conservées ? Selon leur type et leur contenu, il est possible que certaines données doivent être conservées pour une longue période. Une organisation peut également être soumise à certaines obligations légales (acte Sarbanes-Oxley, directive européenne sur la rétention de données, etc.). • Quel est le montant de l'investissement pouvant être consacré à la protection des données ? Pour évaluer le montant des investissements requis en matière de protection de données, il convient d'inclure le coût du matériel et des supports, ainsi que les frais de personnel (administration, gestion et assistance). 12 Étant donné que DPM permet de sauvegarder les données à la fois sur disque et sur bande, vous pouvez cibler vos stratégies de sauvegarde afin de créer des solutions de protection à la fois efficaces et économiques. Que vous deviez restaurer un seul fichier ou un serveur dans son intégralité, le processus de récupération est aussi rapide que simple. Une fois que vous avez identifié les données voulues, DPM les localise puis les récupère. Une intervention humaine peut cependant être nécessaire, par exemple si la bande voulue a été retirée de la bibliothèque de bandes. Protection avec sauvegarde sur disque et récupération La protection basée sur disque permet de gagner du temps car elle ne nécessite pas la préparation imposée par l'utilisation de bandes de sauvegarde : identification de la bande spécifique requise pour un travail, chargement et positionnement au point de départ approprié, etc. Plus faciles à utiliser, les disques permettent d'effectuer des sauvegardes incrémentielles plus souvent, ce qui réduit l'incidence des opérations de protection sur l'ordinateur protégé et sur les ressources réseau. En outre, la récupération de données sauvegardées sur disque est plus fiable que celle des données sauvegardées sur bande. Le temps moyen entre deux pannes (MTBF, Mean Time Between Failure) des disques est généralement bien supérieur à celui des bandes. La récupération des données stockées sur disque est donc à la fois plus rapide et plus facile ; il suffit de naviguer dans les versions précédentes des données stockées sur le serveur DPM, de sélectionner les versions voulues et de les copier sur l'ordinateur protégé. À l'inverse, la récupération de données stockées sur bande peut prendre des heures et s'avérer coûteuse. Or, les administrateurs d'un centre de données de taille moyenne doivent effectuer cette opération entre 10 et 20 fois par mois. La fonction de protection basée sur disque de DPM permet de synchroniser les données toutes les 15 minutes et de les conserver pendant un délai pouvant aller jusqu'à 448 jours. Sauvegarde et archivage sur bande Les bandes magnétiques et les dispositifs similaires présentent l'avantage d'être facilement transportables et peu onéreux, ce qui les rend particulièrement utiles pour le stockage de longue durée. Sous DPM, une sauvegarde sur bande peut être effectuée directement à partir de l'ordinateur protégé (D2T) ou à partir d'une réplique stockée sur disque (D2D2T). L'avantage de cette dernière méthode est qu'elle permet de sauvegarder des données pour un archivage à long terme sans que l'opération ait la moindre incidence sur l'ordinateur protégé. Tout plan de récupération complet doit également prévoir le stockage hors site des données les plus importantes, afin qu'elles puissent être récupérées même en cas de sinistre ou de destruction des locaux. Sur le plan pratique, les bandes sont particulièrement bien adaptées à un stockage hors site et sont donc largement utilisées. 13 DPM permet de protéger les données à la fois sur le court terme (sauvegardes sur bande quotidiennes) et sur le long terme (délai de conservation maximal de 99 ans). Certaines solutions logicielles offertes par les partenaires de DPM permettent également d'utiliser des médias amovibles (disques durs USB, etc.) à la place des bandes. Pour plus d'informations, voir Data Protection Manager Partners (Partenaires de Data Protection Manager). Cet article est disponible à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=98869. Voir aussi Outils de gestion Protection de serveurs mis en cluster Protection de types de données multiples Protection de types de données multiples Le tableau suivant répertorie les types de données pouvant être protégées par DPM et le niveau de données que ce programme permet de récupérer. Remarque Pour plus d'informations concernant la configuration logicielle requise pour les ordinateurs protégés, voir DPM System Requirements (Configuration requise pour DPM). Cet article est disponible à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=66731. Données pouvant être protégées et récupérées Produit Données pouvant être protégées Données pouvant être récupérées Exchange Server 2003 Exchange Server 2007 • Groupe de stockage • Groupe de stockage • Base de données • Boîte aux lettres SQL Server 2000 SQL Server 2005 • Base de données • Base de données Microsoft Office SharePoint Server 2007 Windows SharePoint Services 3.0 • Batterie de serveurs • Batterie de serveurs • Base de données • Site • Fichier ou liste Windows Server 2003 Windows Storage Server 2003 • Volume • Partage • Dossier • Volume • Partage • Dossier • Fichier 14 Produit Données pouvant être protégées Données pouvant être récupérées Microsoft Virtual Server 2005 R2 avec SP1 • Configuration hôte du serveur virtuel • Machines virtuelles • Données des applications exécutées sur les machines virtuelles 1 • Configuration hôte du serveur virtuel • Machines virtuelles • Données des applications exécutées sur les machines virtuelles 1 Tous les ordinateurs peuvent être protégés à l'aide de DPM 2007, sauf ceux exécutant Windows Vista ou Windows Server 2008. • État du système • État du système Postes de travail exécutant Windows XP Professionnel avec SP2 et toutes les éditions de Windows Vista, à l'exception de l'édition familiale. Les postes doivent être membres d'un domaine. • Données de fichiers • Données de fichiers 1 Les données des applications exécutées sur des machines virtuelles doivent être protégées et récupérées en tant que sources de données applicatives et non en tant que composants d'une machine virtuelle protégée. Par exemple, pour protéger et récupérer les données correspondant à une instance de SQL Server exécutée sur une machine virtuelle, vous devez installer l'agent de protection DPM sur la machine virtuelle et sélectionner une base de données SQL Server en tant que source des données. Si vous installez l'agent de protection sur l'hôte virtuel et protégez une machine virtuelle sur l'hôte, les données applicatives sont également protégées, mais vous ne pouvez les récupérer qu'en restaurant la machine virtuelle elle-même. Voir aussi Gestion des serveurs de fichiers et postes de travail protégés Gestion des serveurs protégés exécutant Exchange Gestion des serveurs protégés exécutant SQL Server Gestion des serveurs protégés exécutant Windows SharePoint Services Gestion des serveurs virtuels protégés15 Protection de serveurs mis en cluster DPM 2007 prend en charge les clusters de disques partagés pour les serveurs de fichiers, Exchange Server 2003, SQL Server 2000 et SQL Server 2005. Pour Exchange Server 2007, DPM 2007 prend en charge à la fois les clusters de disques non partagés et partagés. Si vous choisissez d'installer l'agent de protection DPM sur un serveur qui est également un noeud de cluster, le programme affiche une invite afin de vous permettre d'installer cet agent de protection sur les autres noeuds. Sur les serveurs de fichiers faisant partie d'un cluster, la récupération par l'utilisateur final est possible à la fois pour les ressources mises en cluster et non mises en cluster. Lorsqu'un basculement planifié se produit, DPM continue à assurer la protection des données. En cas de basculement non planifié, il envoie une alerte indiquant qu'une vérification de cohérence doit être effectuée. Voir aussi Protection de types de données multiples Outils de gestion Afin de faciliter l'exécution des principales tâches de gestion, DPM 2007 fournit aux administrateurs les outils et fonctionnalités suivants : • Console d’administration DPM • Rapports et notifications • Packs d'administration DPM • Intégration à Windows PowerShell • Administration à distance • Récupération par l'utilisateur final 16 Console d’administration DPM La console d'administration DPM utilise un modèle d'administration basé sur des tâches qui automatise les travaux les plus courants, afin que l'administrateur puisse les réaliser en un nombre d'étapes minimal. Pour simplifier la gestion des tâches liées à la protection des données, DPM se base sur la console MMC (Microsoft Management Console) afin de fournir un environnement familier et intuitif pour l'exécution des tâches de configuration, de gestion et d'analyse. La console d'administration DPM organise les tâches en cinq zones facilement accessibles : analyse, protection, récupération, rapports et administration. Des assistants aident l'administrateur à effectuer les tâches de configuration de base telles que l'ajout de disques, l'installation d'agents et la création de groupes de protection. Les fonctions de recherche et de navigation qui permettent d'identifier et de récupérer les versions précédentes des fichiers se trouvent dans la zone des tâches Recovery (Récupération). La console d'administration DPM fournit à la fois un onglet Jobs (Tâches) et un onglet Alerts (Alertes) permettant de surveiller les tâches de protection des données. L'onglet Jobs (Tâches) indique l'état de chaque travail (planifié, terminé, en cours d'exécution, annulation ou échec) et contient des informations sur son déroulement. L'onglet Alerts (Alertes) regroupe des informations sur les alertes et les erreurs. Il affiche un récapitulatif de l'activité du système et indique les mesures correctives recommandées pour chaque erreur. Pour plus d'informations concernant l'utilisation de la console d'administration DPM, voir Appendix A: DPM Administrator Console (Annexe A : Console d'administration DPM). Cette annexe est disponible à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=98871, dans le document Deploying DPM 2007 (Déploiement de DPM 2007). Rapports et notifications DPM fournit un ensemble complet de rapports contenant des informations sur les tâches de protection ou de récupération ayant échoué ou abouti, ainsi que sur l'utilisation des disques et des bandes. Cette fonction permet également d'identifier les erreurs les plus courantes et de gérer la circulation des bandes. Les rapports récapitulatifs regroupent des informations concernant tous les ordinateurs protégés et les groupes de protection, tandis que les rapports détaillés contiennent des informations sur chaque ordinateur ou groupe de protection. L'administrateur peut utiliser ces rapports afin d'optimiser la protection une fois le déploiement initial de DPM effectué. 17 Les notifications DPM informent l'utilisateur sur les alertes critiques, les avertissements ou les messages d'information générés. Vous pouvez sélectionner le niveau de gravité des alertes reçues, par exemple en choisissant d'être notifié uniquement en cas d'alerte critique. Vous pouvez aussi choisir de recevoir des notifications concernant l'état des travaux de récupération. Il est également possible de planifier l'envoi des rapports DPM sous forme de pièces jointes à des courriers électroniques, afin de surveiller les fonctions de protection et d'analyser les statistiques correspondantes à votre convenance. Enfin, le pack d'administration DPM pour System Center Operations Manager 2007 permet de créer des notifications personnalisées. Pour plus d'informations concernant les rapports disponibles sous DPM 2007, voir Managing DPM Servers (Gestion des serveurs DPM). Cet article est disponible à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=91853. Pour savoir comment vous abonner aux notifications, reportez-vous à l'aide de DPM 2007. Packs d'administration DPM Des packs d'administration Microsoft Operations Manager 2005 (MOM) et System Center Operations Manager 2007 seront disponibles pour DPM 2007. Dans le cadre de votre stratégie de gestion des données, vous pouvez utiliser le pack d'administration de DPM pour contrôler différents éléments à partir d'un point central : protection des données, état, santé et performances des serveurs DPM et des serveurs protégés, etc. La console MOM (Microsoft Operations Manager) permet à l'administrateur de surveiller DPM et l'infrastructure du réseau simultanément. Cela lui permet d'analyser les problèmes posés par la protection des données dans le contexte du réseau. L'administrateur peut aussi surveiller d'autres applications critiques telles que SQL Server. Pour télécharger les packs d'administration de DPM, voir Management Pack Catalog (Catalogue des packs d'administration). Cet article est disponible à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47215. Intégration à Windows PowerShell Windows PowerShell est une technologie de ligne de commande interactive qui prend également en charge l'utilisation de scripts basés sur les tâches. DPM fournit ses propres commandes Windows PowerShell, qui peuvent être utilisées pour accomplir des tâches de gestion liées à la protection des données. L'accès aux applets de commande DPM se fait via le shell d'administration de DPM. L'administrateur DPM peut utiliser ces applets pour effectuer toutes les tâches administratives réalisables à partir de la console, notamment les suivantes : • Configuration de DPM • Gestion des bandes et des disques • Gestion des groupes de protection • Protection et récupération des données 18 Les applets de commande de DPM permettent également aux administrateurs d'effectuer les tâches suivantes, qui ne peuvent pas être lancées à partir de la console d'administration DPM : • Suppression de points de récupération • Personnalisation de l'heure de début des travaux de maintenance pour les bibliothèques de bandes (inventaire détaillé, nettoyage, etc.) • Définition de la configuration du réseau local (LAN) à utiliser pour un travail de sauvegarde Administration à distance Pour gérer le fonctionnement de DPM à distance, vous pouvez établir une connexion Bureau à distance avec un serveur DPM. Le shell d'administration de DPM peut être installé sur des ordinateurs autres que le serveur DPM, ce qui permet de gérer plusieurs serveurs DPM à distance. Il peut également être installé sur des ordinateurs de bureau sous Windows XP ou Windows Vista. Récupération par l'utilisateur final En plus des fonctions de récupération fournies par les administrateurs, DPM permet aux utilisateurs de faire appel à l'Explorateur Windows ou à toute autre application Microsoft Office 2007 pour récupérer des versions précédentes de leurs fichiers. La récupération par l'utilisateur final n'est en revanche pas disponible pour les données applicatives. Voir aussi Protection de serveurs mis en cluster Protection de types de données multiples Description du fonctionnement de DPM La façon dont Data Protection Manager protège les données varie en fonction du type de données concerné et de la méthode de protection que vous avez choisie. Dans cette section Processus de protection avec sauvegarde sur disque Processus de protection avec sauvegarde sur bande Processus de récupération Stratégie de protection Processus de détection automatique Arborescence de DPM19 Processus de protection avec sauvegarde sur disque Pour protéger les données au moyen de sauvegardes sur disque, le serveur DPM crée et gère une réplique ou copie des données qui se trouvent sur les serveurs protégés. Les répliques sont conservées dans le pool de stockage, qui est un ensemble de disques situé sur le serveur DPM ou sur un volume personnalisé. L'illustration suivante représente la relation de base entre un volume protégé et sa réplique. Création de répliques Le processus de protection commence toujours par la création d'une réplique de la source de données, qu'il s'agisse de données de fichiers ou de données applicatives. La réplique est synchronisée (mise à jour) à intervalles réguliers en fonction des paramètres que vous configurez. La méthode utilisée par DPM pour synchroniser la réplique dépend du type des données protégées. Pour plus d'informations, voir Processus de synchronisation des données de fichiers et Processus de synchronisation des données applicatives. Si des incohérences sont détectées dans une réplique, DPM effectue une vérification de cohérence, c'est-à-dire une vérification de la réplique par rapport à la source de données, bloc par bloc. L'exemple de configuration de protection le plus simple comprend un serveur DPM et un ordinateur protégé. Pour que l'ordinateur soit protégé, vous devez y installer un agent de protection DPM et ajouter les données à un groupe de protection. Les agents de protection détectent les modifications apportées aux données protégées et les transmettent au serveur DPM. L'agent de protection identifie également les données stockées sur un ordinateur pouvant être protégé et actuellement impliqué dans le processus de récupération. Vous devez installer un agent de protection sur chaque ordinateur devant être protégé à l'aide de DPM. Ces agents peuvent être installés par DPM, mais vous pouvez également les installer manuellement à l'aide d'applications telles que Systems Management Server (SMS). Les groupes de protection sont utilisés pour gérer la protection des sources de données. Un groupe de protection est un ensemble de sources de données présentant la même configuration de protection. Cette configuration est l'ensemble de paramètres communs à un groupe de protection : nom du groupe de protection, stratégie de protection, affectation des disques, méthode de création de répliques. 20 DPM stocke une réplique distincte pour chaque membre d'un groupe de protection faisant partie du pool de stockage. Les sources de données pouvant être ajoutées à un groupe de protection sont les suivantes : • Volume, partage ou dossier d'un ordinateur de bureau, d'un serveur de fichiers ou d'un cluster de serveurs • Groupe de stockage d'un serveur Exchange ou d'un cluster de serveurs • Base de données d'une instance de SQL Server ou d'un cluster de serveurs Voir aussi Processus de synchronisation des données applicatives Différence entre données de fichiers et données applicatives Processus de synchronisation des données de fichiers Processus de synchronisation des données de fichiers Pour identifier les fichiers modifiés dans un volume ou un partage, DPM 2007 utilise un filtre de volumes et un journal des modifications. Il calcule ensuite leur somme de contrôle afin de ne synchroniser que les blocs modifiés. Au cours de la synchronisation, ces modifications sont transmises au serveur DPM et appliquées à la réplique afin de la synchroniser avec la source des données. La figure suivante présente le processus de synchronisation des fichiers. Processus de synchronisation des fichiers Si une réplique n'est plus cohérente avec sa source de données, DPM génère une alerte identifiant l'ordinateur et les sources de données affectés. Pour résoudre le problème, l'administrateur répare la réplique en lançant une synchronisation avec vérification de cohérence (également appelée “vérification de cohérence”). Au cours de cette opération, DPM effectue une vérification bloc par bloc et répare la réplique afin qu'elle soit de nouveau cohérente avec la source de données. Vous pouvez planifier une vérification de cohérence quotidienne pour les groupes de protection, ou bien lancer cette opération manuellement. 21 À des intervalles réguliers que vous pouvez définir, DPM crée un point de récupération pour le membre du groupe de protection. Chaque point de récupération correspond à une version des données pouvant être restaurée. Dans le cas des fichiers, le point de récupération est une copie instantanée de la réplique. Cette copie est créée à l'aide de la fonction VSS (Volume Shadow Copy Service) intégrée au système d'exploitation du serveur DPM. Voir aussi Processus de synchronisation des données applicatives Différence entre données de fichiers et données applicatives Processus de protection avec sauvegarde sur disque Processus de synchronisation des données applicatives Dans le cas des données applicatives, une fois la réplique créée par DPM, le filtre de volumes assure le suivi des modifications apportées aux blocs de volumes composant les fichiers. La façon dont les modifications sont transmises au serveur DPM dépend de l'application et du type de synchronisation. L'opération appelée “synchronisation” dans la console d'administration DPM est similaire à une sauvegarde incrémentielle ; une fois combinée avec la réplique, elle crée une copie exacte des données applicatives. Au cours du type de synchronisation appelé “sauvegarde express complète” dans la console d'administration DPM, un cliché instantané de volume (VSS) complet est créé, mais seuls les blocs modifiés sont transférés au serveur DPM. Chaque sauvegarde express complète crée un point de récupération pour les données applicatives. Si l'application prend en charge les sauvegardes incrémentielles, chaque synchronisation crée également un point de récupération. La catégorie de synchronisation prise en charge par chaque type de données applicatives se résume comme suit : • Pour les données Exchange, la synchronisation transfère un cliché VSS incrémentiel à l'aide de l'Enregistreur VSS Exchange. Des points de récupération sont créés pour chaque synchronisation et chaque sauvegarde express complète. • Les bases de données SQL Server qui font l'objet d'un envoi de journaux, sont en mode lecture seule ou utilisent le mode de récupération simple ne prennent pas en charge les sauvegardes incrémentielles. Des points de récupération sont créés uniquement pour chaque sauvegarde express complète. Pour toutes les autres bases de données SQL Server, la synchronisation transfère une sauvegarde du journal des transactions ; des point de récupération sont créés pour chaque synchronisation incrémentielle et chaque sauvegarde express complète. Le journal des transactions contient un enregistrement de toutes les transactions ayant été appliquées à la base de données depuis la dernière sauvegarde de ce journal. 22 • Windows SharePoint Services et Microsoft Virtual Server ne prennent pas en charge les sauvegardes incrémentielles. Des points de récupération sont créés uniquement pour chaque sauvegarde express complète. Les synchronisations incrémentielles prennent moins de temps qu'une sauvegarde express complète, mais la durée nécessaire à la récupération des données augmente avec le nombre de synchronisations. Cette situation est due au fait que DPM doit restaurer la dernière sauvegarde complète, puis restaurer et appliquer toutes les synchronisations incrémentielles jusqu'au point de récupération sélectionné. Pour raccourcir le temps nécessaire à la récupération, DPM effectue régulièrement une sauvegarde express complète. Il s'agit d'un type de synchronisation qui met la réplique à jour de manière à inclure les blocs modifiés. Pendant une sauvegarde express complète, DPM prend un cliché instantané de la réplique avant de la mettre à jour avec les blocs modifiés. Pour créer des points de récupération plus fréquents et réduire la fenêtre de perte de données, DPM effectue également des synchronisations incrémentielles entre deux sauvegardes express complètes. Comme avec les données de fichiers, si une réplique n'est plus cohérente avec sa source de données, DPM génère une alerte indiquant quels sont le serveur et la source de données affectés. Pour résoudre ce problème, l'administrateur répare la réplique en lui appliquant une synchronisation avec vérification de cohérence. Au cours de cette vérification, DPM examine chaque bloc un par un et modifie la réplique de façon à rétablir la cohérence avec les sources de données. Vous pouvez planifier une vérification de cohérence quotidienne pour les groupes de protection, ou bien lancer cette opération manuellement. Voir aussi Différence entre données de fichiers et données applicatives Processus de protection avec sauvegarde sur disque Processus de synchronisation des données de fichiers23 Différence entre données de fichiers et données applicatives Les données stockées sur un serveur de fichiers et qui doivent être protégées en tant que fichiers “à plat” sont appelées données de fichiers. Il peut s'agit de fichiers Microsoft Office, de fichiers texte, de fichiers de commandes, etc. Les données stockées sur un serveur d'applications et nécessitant une interaction de DPM avec une application sont appelées “données applicatives”. Il peut s'agir de groupes de stockage Exchange, de bases de données SQL Server, de batteries de serveurs Windows SharePoint Services ou de serveurs virtuels (Virtual Server). Chaque source de données est présentée dans la console d'administration de DPM en fonction du type de protection pouvant lui être associé. Par exemple, dans l'assistant Create New Protection Group (Créer un nouveau groupe de protection), si vous développez un serveur qui contient des fichiers et exécute Virtual Server ainsi qu'une instance de SQL Server, les sources de données sont traitées comme suit : • Si vous développez All Shares (Tous les partages) ou All Volumes (Tous les volumes), DPM affiche les partages et les volumes situés sur ce serveur. Les sources de données sélectionnées sur l'un ou l'autre de ces noeuds se voient appliquer la méthode de protection définie pour les données de fichiers . • Si vous développez All SQL Servers (Tous les serveurs SQL), DPM affiche les instances de SQL Server exécutées sur ce serveur. Les sources de données sélectionnées sur ce noeud se voient appliquer la méthode de protection définie pour les données applicatives. • Si vous développez Microsoft Virtual Server, DPM affiche la base de données hôte et les machines virtuelles situées sur ce serveur. Les sources de données sélectionnées sur ce noeud se voient appliquer la méthode de protection définie pour les données applicatives. Voir aussi Processus de synchronisation des données applicatives Processus de protection avec sauvegarde sur disque Processus de synchronisation des données de fichiers24 Processus de protection avec sauvegarde sur bande Si vous utilisez une protection à court terme avec sauvegarde sur disque et une protection à long terme avec sauvegarde sur bande, DPM peut sauvegarder les données de la réplique sur bande, de sorte que l'opération n'aura aucune incidence sur l'ordinateur protégé. Si vous utilisez uniquement une protection avec sauvegarde sur bande, DPM sauvegarde les données sur bande directement à partir de l'ordinateur protégé. DPM protège les données stockées sur bande via une combinaison de sauvegardes complètes et incrémentielles. Pour ce faire, il utilise soit la source des données protégées (pour la protection avec sauvegarde sur bande à court terme ou à long terme, lorsque aucune sauvegarde sur disque n'est effectuée), soit la réplique DPM (pour la protection avec sauvegarde sur bande à long terme lorsque la protection à court terme utilise des disques). Remarque Si un fichier était ouvert lors de la dernière synchronisation de la réplique, sa sauvegarde dans la réplique contiendra toutes les données qui étaient déjà sauvegardées sur disque au moment de la synchronisation. Cette remarque ne s'applique toutefois qu'aux sauvegardes de systèmes de fichiers. Les sauvegardes d'une application sont toujours cohérentes avec l'état de cette dernière. Pour plus d'informations concernant des types de sauvegarde spécifiques et leur planification, voir Planification de groupes de protection. Voir aussi Description du fonctionnement de DPM Processus de protection avec sauvegarde sur disque Processus de récupération La méthode de protection utilisée (sur disque ou sur bande) ne fait aucune différence en ce qui concerne la tâche de récupération. Dans les deux cas, vous sélectionnez le point de récupération correspondant aux données voulues et DPM restaure ces données sur l'ordinateur protégé. DPM peut mémoriser un maximum de 64 points de récupération pour chaque fichier membre d'un groupe de protection. Pour les sources de données applicatives, DPM peut mémoriser jusqu'à 448 sauvegardes express complètes et 96 sauvegardes incrémentielles pour chaque sauvegarde express complète. Si l'espace de stockage est saturé alors que le délai de conservation correspondant aux points de récupération existants n'est pas encore atteint, les tâches de protection échouent. 25 Remarque Afin que la récupération par l'utilisateur final puisse être prise en charge, le nombre de points de récupération des fichiers est limité à 64 par le service de cliché instantané (VSS). Comme indiqué dans les sections Processus de synchronisation des données de fichiers et Processus de synchronisation des données applicatives, le processus de création des points de récupération diffère en fonction du type de données concerné. Dans le cas des fichiers de données, DPM crée des points de récupération en prenant un cliché instantané de la réplique, selon la planification que vous avez définie. Dans le cas des données applicatives, chaque synchronisation et chaque sauvegarde express complète crée un point de récupération. L'illustration suivante indique comment chaque membre d'un groupe de protection est associé au volume de réplique et de point de récupération qui lui est propre. Membres d'un groupe de protection, répliques et points de récupération Pour restaurer les données, les administrateurs utilisent l'assistant de récupération de la console d'administration DPM. Lorsque vous sélectionnez une source de données et un point de récupération, DPM vous indique si les données sont stockées sur bande et si la bande est en ligne ou non. Le programme identifie également les bandes nécessaires à la restauration. Les utilisateurs peuvent récupérer les versions précédentes des fichiers protégés. Étant donné que les points de récupération conservent l'arborescence des sources de données protégées, les utilisateurs peuvent naviguer dans une structure de fichiers connue (volumes, dossiers et partages) afin de récupérer les données voulues. La récupération par l'utilisateur final n'est en revanche pas disponible pour les données applicatives (boîte aux lettres Exchange, par exemple). En outre, seules les versions des données de fichiers qui sont stockées sur disque dans le pool de stockage DPM peuvent être récupérées par un utilisateur final. Les données de fichiers archivées sur bande ne peuvent être récupérées que par un administrateur. 26 Pour récupérer des fichiers protégés, les utilisateurs finaux font appel à un ordinateur client exécutant le logiciel client du service de cliché instantané. La récupération peut alors être lancée à partir de partages sur les serveurs de fichiers, d'espaces de noms DFS (Distributed File System), ou bien à l'aide d'une commande du menu Outils figurant dans les applications Microsoft Office. Voir aussi Processus de synchronisation des données applicatives Processus de synchronisation des données de fichiers Stratégie de protection DPM configure la stratégie de protection (planification des travaux) associée à chaque groupe de protection en fonction des objectifs de récupération que vous avez définis pour ce groupe. Exemples d'objectifs de récupération : • Ne pas perdre plus d'une heure de données de production • Bénéficier d'un délai de conservation de 30 jours • Faire en sorte que les données puissent être récupérées pendant une durée de 7 ans Vos objectifs de récupération quantifient les besoins de votre organisation en termes de protection des données. Sous DPM, les objectifs de récupération sont définis par différents facteurs : délai de conservation, tolérance de pertes de données, planification des points de récupération et (pour les applications de base de données) planification des sauvegardes express complètes. Le délai de conservation correspond à la durée pendant laquelle les données sauvegardées doivent être disponibles. Par exemple, demandez-vous pendant combien de temps les données datant d'aujourd'hui doivent rester disponibles : pendant une semaine, deux semaines, un an ? La tolérance à la perte de données est la quantité maximale de données (mesurée en temps) pouvant être perdue par une entreprise. Elle détermine la fréquence à laquelle DPM doit se synchroniser avec le serveur protégé pour collecter les modifications apportées aux données. Vous pouvez modifier la fréquence des synchronisations pour choisir un intervalle allant de 15 minutes à 24 heures. Vous pouvez également choisir d'effectuer une synchronisation juste avant la création d'un point de récupération. La planification des points de récupération définit le nombre de points devant être créés pour la récupération de ce groupe de protection. Dans le cas de simples fichiers, vous sélectionnez les jours et les heures auxquels les points de récupération doivent être créés. Dans le cas des applications prenant en charge les sauvegardes incrémentielles, la planification des points de récupération est définie par la fréquence de synchronisation. Pour les applications ne prenant pas en charge les sauvegardes incrémentielles, la planification des points de récupération est définie par celle des sauvegardes express complètes. 27 Remarque Lorsque vous créez un groupe de protection, DPM identifie le type des données protégées et propose uniquement les options de protection disponibles. Voir aussi Description du fonctionnement de DPM Processus de détection automatique La détection automatique est le processus quotidien via lequel DPM détecte les ordinateurs ayant été ajoutés au réseau ou retirés. Une fois par jour, à une heure que vous pouvez définir, DPM envoie un paquet de moins de 10 kilo-octets au contrôleur de domaine le plus proche. Ce contrôleur répond à la requête LDAP via les ordinateurs présents sur le réseau, ce qui permet à DPM d'identifier lesquels sont nouveaux ou ont été retirés. Le trafic réseau créé par le processus de détection automatique est minime. Ce processus ne permet pas de détecter les ordinateurs ayant été ajoutés ou retirés sur d'autres domaines. Pour installer un agent de protection sur un ordinateur faisant partie d'un autre domaine, vous devez identifier cet ordinateur au moyen de son nom qualifié complet. Voir aussi Description du fonctionnement de DPM Arborescence de DPM Lorsque vous commencez à utiliser DPM, vous remarquez que le chemin d'installation du produit contient trois dossiers situés dans le répertoire Volumes : • \Microsoft DPM\DPM\Volumes\DiffArea • \Microsoft DPM\DPM\Volumes\Replica • \Microsoft DPM\DPM\Volumes\ShadowCopy Le dossier DiffArea regroupe les clichés instantanés montés qui contiennent les points de récupération correspondant à une source de données. Le dossier Replica contient les volumes de répliques montés. Le dossier ShadowCopy contient les copies de sauvegarde locales de la base de données DPM, ainsi que les clichés instantanés de répliques créés à l'aide de DPMBackup.exe pour être archivés à l'aide de logiciels de sauvegarde tiers. 28 Voir aussi Description du fonctionnement de DPM Spécifications système Pour plus d'informations concernant la configuration matérielle et logicielle requise pour DPM et pour les ordinateurs protégés, voir System Requirements (Configuration requise). Cet article est disponible à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=66731. Licences DPM Vous devez utiliser une seule licence pour chaque ordinateur protégé par DPM. Le type de licence correspond au type des données protégées. DPM propose deux types de licence : standard et entreprise. La licence standard vous autorise à protéger des volumes, des partages et des dossiers, ainsi que l'état du système. La licence entreprise vous autorise à protéger des données applicatives (boîtes aux lettres et bases de données sur un serveur Exchange) en plus des fichiers. Lorsque DPM est utilisé sur un cluster de serveurs, il installe un agent sur chaque noeud. Une licence est alors utilisée pour chaque noeud (serveur). Le tableau suivant indique la licence appliquée à chaque type de données. Licences DPM utilisées pour chaque type de données Type des données protégées Licence utilisée Fichiers uniquement. Standard Fichiers sur un seul noeud dans un cluster de serveurs. Standard État du système. Standard SQL Server. (L'installation d'un agent de protection DPM sur un ordinateur équipé de SQL Server vous autorise à protéger les bases de données correspondant à toutes les instances SQL exécutées sur cette machine.) Enterprise Edition Exchange Server. Enterprise Edition Windows SharePoint Services. (Dans une batterie de serveurs Windows SharePoint Services, une licence est utilisée pour chaque serveur principal, et une autre pour le serveur Web frontal.) Enterprise Edition 29 Type des données protégées Licence utilisée Virtual Server. (Sur un ordinateur équipé de Virtual Server, l'installation d'un seul agent de protection permet de protéger un nombre illimité de machines virtuelles ou invitées sur l'ordinateur hôte.) Pour protéger des données applicatives spécifiques stockées sur une machine virtuelle (bases de données correspondant à une instance de SQL Server, par exemple), vous devez installer un agent de protection directement sur la machine virtuelle. Lorsque vous protégez les données d'une machine virtuelle sur laquelle un agent de protection est installé, la licence adaptée au type de données protégées est utilisée. Enterprise Edition Un autre serveur DPM. Enterprise Edition Données pour une récupération complète via l'outil de récupération système de DPM. Enterprise Edition L'installation d'un agent de protection sur un ordinateur n'utilise pas de licence. Cette dernière est appliquée uniquement lorsque les données stockées sur un ordinateur sont ajoutées à un groupe de protection. Si vous ne protégez plus les données d'un ordinateur, vous pouvez réutiliser la licence correspondante sur un autre système. Lorsque le type des données protégées change, DPM met à jour la licence utilisée automatiquement. Par exemple, si vous protégez un groupe de stockage et des fichiers Exchange stockés sur un seul serveur, vous utilisez une licence entreprise. Si vous arrêtez ensuite la protection du groupe de stockage Exchange, DPM ne protège plus que les données de fichiers et utilise donc la licence standard. Si devez protéger des données de fichiers sur un nouvel ordinateur et ne disposez que de licences entreprise, vous pouvez utiliser l'une de celles-ci. Par exemple, imaginons que vous disposiez de trois licences standard et de trois licences entreprise, mais que vous protégiez uniquement les données de fichiers stockées sur trois ordinateurs. Vous ajoutez ensuite les données de fichiers d'un quatrième ordinateur à un groupe de protection. Toutes les licences standard étant déjà utilisées, DPM applique une licence entreprise. Au cours de l'installation de DPM, vous indiquez le nombre de licences que vous avez achetées. Pour mettre à jour les informations sur la licence après l'installation, accédez à la zone des tâches Protection de la console d'administration DPM et au volet Actions, puis cliquez sur View DPM licenses (Afficher les licences DPM) et indiquez le nombre de licences approprié. Vous pouvez vous procurer des licences DPM supplémentaires via le programme Partenaires de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=71663). 30 Planification de groupes de protection Pour créer un plan de déploiement efficace pour Microsoft System Center Data Protection Manager (DPM) 2007, vous devez analyser les besoins de votre organisation en termes de protection des données et de récupération, puis mettre ces besoins en parallèle avec les capacités de DPM. Cette section contient des informations permettant de planifier l'appartenance aux groupes de protection et leur configuration. Pour configurer les groupes de protection, vous devez définir vos objectifs de récupération pour les données protégées. Dans le contexte de MOF (Microsoft Operations Framework), cette section suppose que l'intégration de DPM dans votre organisation a été approuvée et que votre tâche consiste à planifier la mise en oeuvre de cette intégration. Pour plus d'informations concernant la gestion des modifications sous MOF, voir Service Management Functions: Change Management (Fonctions de gestion des services : Gestion des modifications). Cet article est disponible à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=68729. Cette section suppose également que vous ajoutez DPM à une stratégie de récupération d'urgence existante dans votre entreprise. Pour plus d'informations concernant la planification d'une stratégie de récupération d'urgence, voir Introduction to Backup and Recovery Services (Introduction aux services de sauvegarde et de récupération). Cet article est disponible à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=71721. Dans cette section Quels sont les éléments à protéger ? Quels sont vos objectifs de récupération ? Planification de configurations de protection31 Quels sont les éléments à protéger ? Pour définir la planification du déploiement de DPM, vous devez commencer par identifier le type de données à protéger. DPM 2007 permet de protéger les types de données ci-après, lesquels sont présentés en détail dans les rubriques suivantes : • Données de fichiers (au niveau des volumes, des dossiers et des partages) stockées sur des serveurs de fichiers exécutant Microsoft Windows Server 2003 ou Windows Server 2008 • Données de fichiers stockées sur des postes de travail exécutant Microsoft Windows XP Professionnel avec SP2 ou toute édition de Windows Vista, à l'exception de l'édition familiale • Données de Microsoft Exchange Server 2003 SP2 et d'Exchange Server 2007 (au niveau des groupes de stockage) • Données de Microsoft SQL Server 2000 SP4, SQL Server 2005 SP1 et SQL Server 2005 SP2 (au niveau des bases de données) • Windows SharePoint Services 3.0 et Microsoft Office SharePoint Server 2007 (au niveau des batteries de serveurs) • Configurations de systèmes hôtes ou invités sous Microsoft Virtual Server 2005 R2 SP1 • État du système Voir aussi Données applicatives Ressources mises en cluster Données de fichiers stockées sur des serveurs et des postes de travail État du système32 Données de fichiers stockées sur des serveurs et des postes de travail Les éléments pouvant être protégés sont les volumes accessibles via des lettres de lecteurs ou des points de montage, les dossiers et les partages. L'approche la plus simple pour définir les données à protéger consiste à sélectionner toutes les données de fichiers incluses dans les sauvegardes. Vous pouvez également choisir de ne protéger que certains sous-ensembles spécifiques de données. Le fait que vous deviez récupérer rapidement une copie des données en cas de perte ou d'altération constitue le principal facteur à prendre en compte lors de la sélection des données à récupérer. Les fichiers faisant l'objet de modifications fréquentes figurent parmi les données à récupérer en priorité, tout comme ceux auxquels les utilisateurs accèdent souvent, quelle que soit la fréquence à laquelle ils sont modifiés. Important Bien que les volumes situés sur des serveurs de fichiers soient généralement formatés en NTFS (ce qui est obligatoire pour la protection DPM), ceux des postes de travail sont souvent formatés en FAT ou en FAT32. Pour que ces volumes puissent être protégés, vous devez les convertir au système de fichiers NTFS. Pour obtenir des instructions, voir How to Convert FAT Disks to NTFS (Comment convertir des disques FAT au format NTFS). Cet article est disponible à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=83022. Voir aussi Exclusion de fichiers et de dossiers Protection des données dans les espaces de noms DFS Types de données non pris en charge Quels sont les éléments à protéger ?33 Exclusion de fichiers et de dossiers Vous pouvez configurer la protection de données de manière à exclure certains dossiers spécifiques, ainsi que certains types de fichiers identifiés par leur extension. Lorsque vous sélectionnez un volume ou un partage à protéger, vous sélectionnez automatiquement tous les éléments enfants qui en font partie, comme indiqué dans l'illustration suivante. Sélection automatique de tous les éléments enfants Pour exclure un dossier des données protégées, vous devez tout d'abord vous assurer que le dossier parent est sélectionné, puis supprimer la marque de la case à cocher correspondant au dossier indésirable, comme indiqué dans l'illustration suivante. Exclusion d'un dossier Une fois la sélection des membres du groupe de protection effectuée, vous pouvez afficher les dossier exclus, comme indiqué dans l'illustration suivante. 34 Affichage des dossiers exclus Vous pouvez également définir les extensions de fichier à exclure des données protégées au niveau du groupe de protection. Par exemple, imaginons qu'un serveur de fichiers contienne des fichiers de musique ou personnels que l'entreprise ne souhaite pas sauvegarder, afin de ne pas monopoliser inutilement de l'espace disque et de la bande passante. L'exclusion des extensions de fichiers s'applique à tous les membres du groupe de protection. L'illustration suivante montre comment exclure les fichiers en fonction de leur extension. Extension de fichiers en fonction de leur extension 35 Voir aussi Protection des données dans les espaces de noms DFS Types de données non pris en charge Protection des données dans les espaces de noms DFS Vous pouvez protéger des données faisant partie d'une hiérarchie d'espaces de noms DFS (Distributed File System), mais vous ne pouvez pas utiliser cette hiérarchie pour sélectionner les partages à protéger. Ces derniers ne peuvent être sélectionnés qu'à l'aide de leurs chemins d'accès cibles. Si votre espace de noms inclut des racines ou des liens correspondant à plusieurs cibles contenant les mêmes données, il est recommandé de protéger une seule des cibles. La protection de plusieurs cibles contenant les mêmes données est redondante. L'illustration suivante indique la façon dont DPM protège une cible correspondant à un espace de noms DFS. Protection d'un espace de noms DFS à l'aide de DPM Lorsque la récupération par l'utilisateur final est activée sur une cible protégée, les utilisateurs peuvent accéder à des versions antérieures des fichiers via la hiérarchie d'espaces de noms DFS. Lorsque les utilisateurs finaux tentent d'accéder à des versions antérieures des fichiers sur un partage comportant plusieurs cibles, DPM les dirige automatiquement vers la cible protégée. Voir aussi Exclusion de fichiers et de dossiers Types de données non pris en charge36 Types de données non pris en charge Même si une source protégée contient un type de données non compatible avec DPM, le programme continue à protéger les types de données pris en charge. Lorsque DPM détecte l'un des types de données suivants (non pris en charge) dans une source de données protégée, il ne protège pas ces données : • Liens en dur • Points de réanalyse, y compris les liens DFS et les points de jonction Important Un groupe de protection peut contenir des données avec des points de montage. Lorsque des points de montage sont inclus dans un groupe de protection, DPM protège le volume monté qui est la cible du point de montage, mais pas les métadonnées du point de montage. Lorsque vous récupérez des données contenant des points de montage, vous devez recréer la hiérarchie correspondante manuellement. DPM ne prend pas en charge la protection des volumes montés contenus dans d'autres volumes montés. • Corbeille • Fichiers d'échange • Dossier System Volume Information Remarque Le dossier System Volume Information ne peut pas être défini en tant que source de données à protéger. Pour protéger les informations système d'un ordinateur, vous devez sélectionner l'état de ce dernier et l'ajouter au groupe de protection approprié à l'aide de l'assistant Create New Protection Group (Créer un nouveau groupe de protection). • Volumes non formatés en NTFS DPM ne peut pas répliquer ni récupérer les fichiers contenant des liens réels ou symboliques associés à Windows Vista. DPM ne peut pas protéger les fichiers possédant les combinaisons d'attributs suivantes : • Cryptage et analyse • Cryptage et stockage d'instance simple (SIS) • Cryptage et respect de la casse • Cryptage et fragmentation • Respect de la casse et SIS • Fragmentation et analyse • Compression et SIS 37 Voir aussi Exclusion de fichiers et de dossiers Protection des données dans les espaces de noms DFS Données applicatives Vous pouvez utiliser DPM pour protéger les types de données applicatives suivants : • Groupes de stockage Exchange Server. DPM peut assurer la protection des groupes de stockage Microsoft Exchange Server 2003 SP2 et Exchange Server 2007. • Les bases de données faisant partie d'un groupe de stockage sélectionné ne peuvent pas être exclues de la protection. • Tous les groupes de stockage d'un ordinateur exécutant Exchange Server 2003 doivent faire partie du même groupe de protection, sans quoi leur protection échoue. • Vous devez désactiver l'enregistrement circulaire pour les groupes de stockage protégés. • Bases de données SQL Server. DPM peut assurer la protection des bases de données Microsoft SQL Server 2000 SP4, SQL Server 2005 SP1 et SQL Server 2005 SP2. • Chaque base de données correspondant à une instance de SQL Server peut appartenir au même groupe de protection ou à un groupe de protection différent. • Les données de la base sélectionnée ne peuvent pas être exclues de la protection. • DPM ne prend pas en charge la sauvegarde incrémentielle des bases de données suivantes : • Bases de données master SQL Server 2000 et SQL Server 2005 • Base de données msdb SQL Server 2000 • Base de données model SQL Server 2000 • Données Windows SharePoint Services. DPM peut assurer la protection des batteries de serveurs exécutant Windows SharePoint Services 3.0 ou Office SharePoint Server 2007. • Les données de la batterie de serveurs sélectionnée ne peuvent pas être exclues de la protection. • Virtual Server et machines virtuelles. DPM peut assurer la protection d'un hôte Virtual Server (ordinateur exécutant Virtual Server 2005 R2 SP1), ainsi que celle des invités (ou machines virtuelles) liées à ce système hôte. 38 DPM peut également protéger les données des applications exécutées sur le système invité. Cependant, les données des applications exécutées sur des machines virtuelles doivent être protégées et récupérées en tant que sources de données applicatives et non en tant que composants d'une machine virtuelle protégée. Par exemple, pour protéger et récupérer les données d'une instance de SQL Server exécutée sur une machine virtuelle, vous devez sélectionner une base de données SQL Server comme source des données. Lorsque vous protégez une machine virtuelle, les données applicatives sont également protégées, mais vous ne pouvez les récupérer qu'en restaurant la machine virtuelle elle-même. Voir aussi Ressources mises en cluster Données de fichiers stockées sur des serveurs et des postes de travail État du système Ressources mises en cluster DPM peut assurer la protection des clusters de disques partagés associés aux éléments suivants : • Serveurs de fichiers • SQL Server 2000 avec Service Pack 4 (SP4) • SQL Server 2005 avec Service Pack 1 (SP1) • Exchange Server 2003 avec Service Pack 2 (SP2) • Exchange Server 2007 DPM peut également assurer la protection des clusters de disques non partagés pour Exchange Server 2007 (réplication continue en cluster). Exchange Server 2007 peut aussi être protégé lorsqu'il est configuré pour la réplication locale en continu. Voir aussi Données applicatives Données de fichiers stockées sur des serveurs et des postes de travail État du système État du système L'état de tout ordinateur sur lequel il est possible d'installer un agent de protection DPM peut également être protégé (à l'exception des ordinateurs sous Windows Vista ou Windows Server 2008). 39 État du système pour les postes de travail et les serveurs membres Lorsque DPM sauvegarde l'état d'un poste de travail ou d'un serveur membre, les composants suivants sont protégés : • Fichiers de démarrage • Base de données d'inscription de classe COM+ • Registre • Fichiers système protégés par la fonction de protection de Windows État du système pour les contrôleurs de domaine Lorsque DPM sauvegarde l'état d'un contrôleur de domaine, les composants suivants sont protégés : • Services de domaine Active Directory (NTDS) • Fichiers de démarrage • Base de données d'inscription de classe COM+ • Registre • Volume système (SYSVOL) État du système pour les services de certificat Lorsque DPM sauvegarde l'état d'un serveur membre ou d'un contrôleur de domaine sur lequel les services de certificat sont installés, ces services sont protégés au même titre que les composants de l'état de la machine correspondante. État du système pour les serveurs de cluster Lorsque DPM sauvegarde l'état d'un serveur de cluster, les métadonnées du service de cluster sont protégées au même titre que les composants de l'état de la machine correspondante. Voir aussi Données applicatives Ressources mises en cluster Données de fichiers stockées sur des serveurs et des postes de travail40 Quels sont vos objectifs de récupération ? Lorsque vous planifiez la protection des données, vous devez définir des objectifs réalistes pour chaque source de données à protéger. Toutes les données et informations stockées sur les ordinateurs de votre entreprise ne nécessitent pas le même niveau de protection, ni par conséquent les mêmes investissements. Votre plan de déploiement doit définir les objectifs de récupération voulus pour chaque source de données en fonction des besoins de votre entreprise. Sous DPM, les objectifs de récupération sont définis par la fréquence de synchronisation, la planification des points de récupération et le délai de conservation : • La fréquence de synchronisation doit être définie en fonction de la quantité de données pouvant être perdue (tolérance de l'entreprise en termes de pertes de données). L'intervalle minimal pour la synchronisation d'un groupe de protection est de 15 minutes. Vous pouvez également définir une fréquence de synchronisation inférieure. DPM doit synchroniser les répliques d'un groupe de protection au moins une fois entre deux points de récupération. • La planification des points de récupération permet d'indiquer à quel moment et combien de fois ces points doivent être créés. Un point de récupération correspond à la date et à l'heure d'une version des données pouvant être récupérée. • Le délai de conservation correspond à la durée pendant laquelle les données sauvegardées doivent être disponibles. Pour identifier les délais de conservation requis, examinez les tendances de votre entreprise en ce qui concerne les demandes de récupération. Si ces demandes sont généralement concentrées sur une période de deux semaines après la perte des données, une plage de 10 jours peut convenir. Cependant, il est possible que vous deviez définir une plage de récupération plus longue. Par exemple, les objectifs de récupération d'une base de données Exchange Server peuvent être les suivants : les données les plus récentes ne doivent pas dater de plus de 30 minutes, les intervalles pouvant être sélectionnés doivent correspondre à des versions créées toutes les 30 minutes, les données doivent pouvoir être récupérées pendant 14 jours à partir des disques de sauvegarde et pendant 3 ans à partir des bandes de sauvegarde. Voir aussi Planification de configurations de protection Objectifs de récupération pour la protection avec sauvegarde sur disque Objectifs de récupération pour la protection avec sauvegarde sur bande Quels sont les éléments à protéger ?41 Objectifs de récupération pour la protection avec sauvegarde sur disque Bien que tous les membres d'un groupe de protection partagent la même fréquence de synchronisation, le processus de synchronisation et la planification résultante pour les points de récupération varient en fonction du type des données protégées. Pour plus d'informations, voir Description du fonctionnement de DPM. Synchronisation et points de récupération pour les fichiers Dans le cas d'un volume ou d'un partage de fichiers, l'agent de protection consigne les blocs modifiés dans le journal des modifications intégré au système d'exploitation du système protégé. Au cours de la synchronisation, ces modifications sont transmises au serveur DPM et appliquées à la réplique afin de la synchroniser avec la source des données. Vous pouvez sélectionner un intervalle de synchronisation allant de 15 minutes à 24 heures. La valeur par défaut est de 15 minutes. Vous pouvez également choisir d'effectuer une synchronisation uniquement avant la création d'un point de récupération. Les points de récupération sont des copies instantanées des répliques de données. Ils sont créés à partir de la réplique synchronisée, en fonction d'une planification définie par l'utilisateur. Un point de récupération n'est pas créé à chaque synchronisation, sauf si vous avez choisi d'effectuer les synchronisations uniquement avant chaque point de récupération. Cependant, vous pouvez créer un point de récupération manuellement à partir de la synchronisation la plus récente. Par exemple, imaginons qu'un volume soit synchronisé toutes les heures et qu'un point de récupération soit créé à 8h, 12h et 18h. Un utilisateur modifie un fichier faisant partie de ce volume à 13h30, mais lorsqu'un autre utilisateur le modifie une heure plus tard, le fichier est accidentellement endommagé et vous êtes chargé de récupérer la version contenant les modifications du premier utilisateur. Les modifications de 13h30 ayant été effectuées après 12h, vous ne pouvez pas restaurer le fichier à partir du point de récupération le plus récent. Cependant, vous pouvez créer un point de récupération manuellement à partir de la synchronisation de la réplique, puis l'utiliser pour restaurer le fichier. La planification par défaut crée des points de récupération à 8h, 12h et 18h chaque jour. Cette planification peut être modifiée, mais le programme ne permet pas de définir des heures différentes d'un jour à l'autre. Par exemple, il est possible de créer des points de récupération à 2h et à 14h tous les jours de la semaine, mais pas d'indiquer une heure différente pour les jours de la semaine et le week-end (2h du lundi au vendredi et minuit du samedi au dimanche, par exemple). 42 Délai de conservation des fichiers Le délai de conservation correspond à la période pendant laquelle les données doivent pouvoir être restaurées. Lorsque ce délai arrive à expiration, le point de récupération associé est supprimé. Vous pouvez sélectionner un délai de conservation de 1 à 448 jours pour la protection à court terme avec sauvegarde sur disque, de 12 semaines pour la protection à court terme avec sauvegarde sur bande, et de 99 ans pour la protection à long terme avec sauvegarde sur bande. DPM peut mémoriser un maximum de 64 points de récupération pour chaque fichier membre d'un groupe de protection. Par exemple, si vous choisissez d'effectuer une synchronisation avant chaque point de récupération et si vous planifiez 6 points de récupération quotidiens sur une période de conservation de 10 jours, le nombre de points de récupération correspondant aux fichiers de ce groupe de protection ne dépassera pas 64. Cependant, si les paramètres sélectionnés aboutissent à la création de plus de 64 points de récupération, DPM émet un avertissement pour vous permettre de modifier vos choix. Le programme ne permet pas de créer une configuration de protection générant plus de 64 points de récupération. Synchronisation et points de récupération pour les données applicatives Dans le cas des données applicatives, le suivi des modifications apportées aux blocs des volumes est assuré par le filtre de volumes. La synchronisation des données applicatives est similaire à une sauvegarde incrémentielle. Lorsqu'elle est combinée avec la réplique, elle crée une reproduction exacte des données applicatives. Vous pouvez sélectionner un intervalle de synchronisation allant de 15 minutes à 24 heures. La valeur par défaut est de 15 minutes. Vous pouvez également choisir d'effectuer une synchronisation uniquement avant la création d'un point de récupération. Dans ce cas, DPM effectue une sauvegarde express complète afin de synchroniser la réplique conformément à la planification définie pour les points de récupération. Lorsque les sauvegardes incrémentielles sont prises en charge, la planification par défaut crée des points de récupération pour chaque synchronisation (toutes les 15 minutes) et pour la sauvegarde express complète (à 20h chaque jour. Lorsque les sauvegardes incrémentielles ne sont pas prises en charge, la planification par défaut crée uniquement un point de récupération pour la sauvegarde express complète à 20h chaque jour. Cette planification peut être modifiée, mais le programme ne permet pas de définir des heures différentes d'un jour à l'autre. Par exemple, il est possible de créer des points de récupération à 2h et à 14h tous les jours de la semaine, mais pas d'indiquer une heure différente pour les jours de la semaine et le week-end (2h du lundi au vendredi et minuit du samedi au dimanche, par exemple). 43 Exception concernant certaines bases de données SQL Server Les sauvegardes du journal des transactions utilisées par DPM pour la synchronisation incrémentielle des données applicatives ne peuvent pas être effectuées dans les cas suivants : base de données SQL Server en lecture seule, configurée pour l'envoi de journaux ou pour le mode de récupération simple. Dans le cas de ces bases de données SQL Server, les points de récupération correspondent à chaque sauvegarde express complète. Comparaison entre une synchronisation et une sauvegarde express complète Pour raccourcir le temps nécessaire à la récupération, DPM effectue régulièrement une sauvegarde express complète. Il s'agit d'un type de synchronisation qui met la réplique à jour de manière à inclure les blocs modifiés. Remarque Vous pouvez modifier la planification de la sauvegarde express complète pour tout groupe de protection contenant des données applicatives. Pour ce faire, sélectionnez l'action Optimize performance (Optimiser les performances) dans la zone des tâches Protection, ou bien utilisez l'assistant Modify Group (Modifier un groupe). Délai de conservation des données applicatives Vous pouvez sélectionner un délai de conservation de 1 à 448 jours pour la protection à court terme avec sauvegarde sur disque, de 12 semaines pour la protection à court terme avec sauvegarde sur bande, et de 99 ans pour la protection à long terme avec sauvegarde sur bande. Par exemple, si vous choisissez d'effectuer une synchronisation toutes les 15 minutes et si vous définissez un délai de conservation de 10 jours, le plan de protection résultant conservera 960 points de récupération pour les données applicatives de ce groupe de protection après les 10 premiers jours de protection. Voir aussi Objectifs de récupération pour la protection avec sauvegarde sur bande44 Objectifs de récupération pour la protection avec sauvegarde sur bande DPM protège les données stockées sur bande via une combinaison de sauvegardes complètes et incrémentielles. Pour ce faire, il utilise soit la source des données protégées (pour la protection avec sauvegarde sur bande à court terme ou à long terme, lorsque aucune sauvegarde sur disque n'est effectuée), soit la réplique DPM (pour la protection avec sauvegarde sur bande à long terme lorsque la protection à court terme utilise des disques). Les choix relatifs au délai de conservation, à la fréquence des sauvegardes et aux options de récupération sont différents selon que l'on utilise une protection à court terme ou à long terme. Remarque Pour la protection à court terme, vous pouvez utiliser des disques ou des bandes, mais pas les deux. Protection à court terme avec sauvegarde sur bande Pour la protection à court terme avec sauvegarde sur bande, vous pouvez sélectionner un délai de conservation de 1 à 12 semaines. DPM offre des fonctions d'alertes et de rapports facilitant la gestion des bandes. La date d'expiration de chaque bande est déterminée par le délai de conservation défini. La fréquence des sauvegardes peut être quotidienne, hebdomadaire ou bimensuelle, selon le délai de conservation. Si vous sélectionnez une protection à court terme avec sauvegarde sur bande utilisant à la fois des sauvegardes incrémentielles et des sauvegardes complètes, le délai de conservation sera supérieur à celui que vous avez indiqué. Cette différence (jusqu'à une semaine de plus) est due à un lien de dépendance entre sauvegardes complètes et incrémentielles. Les bandes contenant des sauvegardes complètes ne sont réutilisées qu'une fois toutes les bandes des sauvegardes incrémentielles recyclées. Or, la sauvegarde complète est effectuée une fois par semaine et les sauvegardes incrémentielles tous les jours. La bande utilisée pour la sauvegarde complète ne peut donc pas être recyclée tant que les six bandes de sauvegarde incrémentielle ne l'ont pas été. Si une sauvegarde incrémentielle échoue et s'il n'y a aucune bande correspondante à recycler, la bande utilisée pour la sauvegarde complète est recyclée plus tôt. 45 Protection à long terme avec sauvegarde sur bande Pour la protection à long terme avec sauvegarde sur bande, vous pouvez sélectionner un délai de conservation compris entre 1 semaine et 99 ans. DPM offre des fonctions d'alertes et de rapports facilitant la gestion des bandes d'archivage. La date d'expiration de chaque bande est déterminée par le délai de conservation défini. La fréquence des sauvegardes varie en fonction du délai de conservation défini : • Avec un délai de conservation de 1 à 99 ans, vous pouvez sélectionner des sauvegardes quotidiennes, hebdomadaires, bimensuelles, mensuelles, trimestrielles, biannuelles ou annuelles. • Avec un délai de conservation de 1 à 11 mois, vous pouvez sélectionner des sauvegardes quotidiennes, hebdomadaires, bimensuelles ou mensuelles. • Avec un délai de conservation de 1 à 4 semaines, vous pouvez sélectionner des sauvegardes quotidiennes ou hebdomadaires. Voir aussi Objectifs de récupération pour la protection avec sauvegarde sur disque Planification de configurations de protection Après avoir identifié les sources de données à protéger et défini vos objectifs de récupération, vous devez analyser les informations que vous avez rassemblées afin d'organiser les sources de données en groupes de protection. Un groupe de protection est un ensemble de sources de données partageant la même configuration de protection. Cette configuration comprend le nom du groupe de protection, les paramètres définis pour l'affectation des disques, la méthode de création des répliques et la compression “on-the-wire”. Pour procéder à la planification d'un groupe de protection, vous devez prendre les décisions suivantes : • Quelles sources de données appartiendront au groupe de protection ? • Quelle méthode de protection (sur disque, sur bande, etc.) allez-vous utiliser pour le groupe de protection ? • Quels sont les objectifs de récupération voulus pour les membres du groupe de protection ? • Quel espace de stockage sera nécessaire à la protection des données sélectionnées ? • Quelles sont les bandes et bibliothèques de bandes à utiliser ? • Quelle méthode allez-vous utiliser pour créer les répliques des membres du groupe de protection ? 46 Les sections qui suivent vous aideront à prendre les décisions de configuration requises pour créer un groupe de protection. Dans cette section Sélection des membres d'un groupe de protection Sélection d'une méthode de protection des données Définition d'objectifs de récupération Affectation d'espace aux groupes de protection Définition d'informations détaillées sur les bandes et les bibliothèques de bandes Choix d'une méthode de création de réplique Voir aussi Quels sont vos objectifs de récupération ? Quels sont les éléments à protéger ? Sélection des membres d'un groupe de protection Data Protection Manager (DPM) 2007 offre différentes approches permettant d'organiser les sources de données en groupes de protection. Ces approches sont les suivantes : • Par ordinateur : Toutes les sources de données d'un ordinateur font partie du même groupe de protection. • Cette approche présente l'avantage d'offrir un seul point de réglage pour les performances. • L'inconvénient est que toutes les sources de données de même type qui se trouvent sur l'ordinateur doivent être associées aux mêmes objectifs de récupération. • Par type de données : Les fichiers et les types de données correspondant à chaque application sont classés dans des groupes de protection différents. • Cette approche permet de gérer les types de données en tant que groupe. • L'inconvénient est que la restauration d'un serveur peut nécessiter l'utilisation de plusieurs bandes correspondant à plusieurs groupes de protection. De par leur nature, tous les membres d'un groupe de protection partagent les mêmes objectifs de récupération : toutes les sources de données de même type faisant partie d'un groupe de protection doivent être associées au même délai de conservation et aux mêmes caractéristiques de tolérance par rapport aux pertes de données. 47 Si vous disposez d'une seule unité de bande autonome, utilisez un seul groupe de protection afin d'éviter d'avoir à changer les bandes de façon intempestive. Si vous utilisez plusieurs groupes de protection, vous devez utiliser une bande différente pour chacun. Consignes relatives aux groupes de protection Tenez compte des consignes suivantes lors de la conception des groupes de protection : • Les sources de données qui se trouvent sur un même ordinateur doivent être protégées par le même serveur DPM. Sous DPM, une source de données est un volume, un partage, une base de données ou un groupe de stockage faisant partie d'un groupe de protection. • Un groupe de protection peut inclure des sources de données provenant de plusieurs ordinateurs. • Lorsque vous sélectionnez un dossier ou un partage parent, les sous-dossiers correspondants sont sélectionnés automatiquement. Vous pouvez exclure des sous-dossiers, ainsi que certains types de fichiers en fonction de leur extension. • Vérifiez qu'aucun volume ne contient plus de 100 sources de données à protéger. Si nécessaire, distribuez les sources de données sur un plus grand nombre de volumes. • Tous les membres de même type inclus dans un groupe de protection (données de fichiers ou données applicatives) sont associés aux mêmes objectifs de récupération. Cependant, les fichiers inclus dans un groupe de protection peuvent être associés à des objectifs de récupération différents de ceux définis pour les données applicatives. Exception : Si une base de données SQL Server est configurée pour utiliser le mode de récupération simple ou si elle constitue la base de données principale d'une paire d'envoi de journaux, ses objectifs de récupération sont définis séparément de ceux correspondant à toutes les autres données applicatives. • Tous les groupes de stockage d'un ordinateur exécutant Exchange Server 2003 doivent faire partie du même groupe de protection. • Lorsque vous sélectionnez une source de données contenant un point d'analyse (point de montage ou de jonction), DPM vous invite à indiquer si vous souhaitez inclure la cible du point d'analyse dans le groupe de protection. Le point d'analyse lui-même n'est pas répliqué et doit être recréé manuellement lors de la récupération des données. Remarques concernant la protection des données sur un poste de travail Les objectifs de récupération des données utilisateur stockées sur des postes de travail peuvent différer de ceux définis pour les serveurs de fichiers. Vous devez donc envisager de placer les serveurs de fichiers et les postes de travail dans des groupes de protection différents afin de pouvoir définir deux planifications de synchronisation distinctes. Par exemple, si vous synchronisez les données des serveurs de fichiers toutes les 15 minutes, les postes de travail du même groupe de protection sont également synchronisés toutes les 15 minutes. 48 Remarques concernant la protection des données sur un réseau étendu (WAN) La limitation de l'utilisation de la bande passante du réseau et la compression “on-the-wire” sont des fonctions d'optimisation des performances particulièrement importantes pour les déploiements dans lesquels DPM protège les données sur un réseau étendu ou sur un autre type de réseau lent. La compression “on-the-wire” est définie au niveau du groupe de protection. La limitation de l'utilisation de la bande passante est définie au niveau de l'ordinateur protégé. En outre, vous pouvez définir des taux de limitation de la bande passante et des horaires différents pour différentes catégories : heures travaillées ou non travaillées, week-ends, etc. Pour protéger les données applicatives (groupes de stockage Exchange ou bases de données SQL Server, par exemple) sur un réseau étendu, vous devez envisager de réduire la fréquence des sauvegardes express complètes. En quoi l'ajout d'un membre à un groupe de protection est-il important ? Les membres d'un groupe de protection ne peuvent pas être directement déplacés vers un autre groupe de protection. Pour déplacer un membre, vous devez le retirer du groupe de protection d'origine et l'ajouter au groupe voulu. Vous pouvez désactiver la protection d'un groupe donné si vous estimez qu'elle n'est plus nécessaire. Au cours de cette opération, vous pouvez choisir de conserver ou de supprimer les données protégées. • Conservation des données protégées : Permet de conserver la réplique sur le disque, ainsi que les points de récupération et les bandes associées, pour la durée du délai de conservation indiqué. • Suppression des données protégées : Permet de supprimer la réplique enregistrée sur le disque et de faire parvenir à expiration les données archivées sur bande. Voir aussi Planification de configurations de protection49 Sélection d'une méthode de protection des données Les méthodes de protection offertes par Data Protection Manager (DPM) 2007 sont les suivantes : protection basée sur disque (D2D), protection basée sur bande (D2T) ou combinaison de ces deux méthodes (D2D2T). La méthode de protection des données est définie au niveau du groupe de protection. Si vous souhaitez utiliser des méthodes différentes pour protéger deux sources de données, celles-ci ne doivent pas appartenir au même groupe de protection. Le tableau suivant compare les avantages et inconvénients de chaque méthode. Comparaison des méthodes de protection des données Méthode Avantages Inconvénients Contexte d'utilisation Protection avec sauvegarde sur disque uniquement • Rapidité de récupération des données. • Rapidité de sauvegarde des données. • Moins de risques d'erreurs de sauvegarde. • Possibilité d'utiliser des techniques de mise en redondance pour la protection en cas de panne (RAID, etc.). • Moins d'interventions manuelles (changements de bande, etc.). • L'archivage sur disque ne constitue pas forcément la solution la plus simple : il s'agit d'une solution onéreuse présentant l'inconvénient d'exiger un stockage hors site. • Tolérance limitée par rapport à la perte de données. • Récupération rapide exigée. 50 Méthode Avantages Inconvénients Contexte d'utilisation Protection avec sauvegarde sur bande uniquement • Possibilité de stockage hors site offrant un niveau de sécurité plus élevé en cas de sinistre. • Extension de capacité simplifiée (ajout de bandes). • Processus de récupération plus lourd et plus lent qu'avec la sauvegarde sur disque. • Risque d'erreurs plus important. • Meilleure tolérance par rapport à la perte de données. • Besoins moins importants en ce qui concerne la rapidité de récupération des données. • Données qui ne changent pas souvent et ne nécessitent pas des sauvegardes fréquentes. • Délais de conservation longs. Protection avec utilisation combinée de la sauvegarde sur disque et sur bande • Combine les avantages énumérés cidessus tout en aplanissant les inconvénients. • Point de gestion unique. Voir aussi Planification de configurations de protection Définition d'objectifs de récupération Après avoir sélectionné les membres d'un groupe de protection DPM et les méthodes à utiliser, vous définissez les objectifs de récupération voulus pour les données de fichiers et les données applicatives. Les objectifs de récupération sont définis par le délai de conservation, la fréquence de synchronisation et la planification des points de récupération. Les objectifs de récupération par défaut de DPM peuvent être modifiés. 51 La planification doit prévoir au moins une synchronisation entre deux points de récupération. Par exemple, si vous définissez une fréquence de synchronisation de 45 minutes, vous ne pouvez pas créer des points de récupération à 13h et 13h30, car aucune synchronisation n'est effectuée dans cet intervalle. Si un serveur SQL est configuré pour utiliser le mode de récupération simple ou constitue le serveur principal d'une paire d'envoi de journaux, les points de récupération des bases de données protégées sont créés en fonction de la planification des sauvegardes express complètes. Les rubriques suivantes de cette section contiennent des informations détaillées pouvant vous aider à planifier vos objectifs de récupération : • Options disponibles pour les objectifs de récupération liés à chaque méthode de protection • Planification de points de récupération pour la protection à long terme • Options de planification pour la protection à long terme • Personnalisation des objectifs de récupération pour la protection à long terme Voir aussi Planification de configurations de protection52 Options disponibles pour les objectifs de récupération liés à chaque méthode de protection Le tableau suivant indique les options de récupération disponibles pour chaque méthode de protection DPM. Options disponibles pour les objectifs de récupération liés à chaque méthode de protection Méthode de protection Délai de conservation Fréquence de synchronisation ou planification des sauvegardes Points de récupération Sur disque, à court terme 1 à 448 jours Sélectionnez une fréquence comprise entre 15 minutes et 24 heures, ou bien sélectionnez l'option Just before a recovery point (Juste avant un point de récupération). Lorsqu'une fréquence de synchronisation spécifique est sélectionnée : • Les points de récupération des fichiers sont créés en fonction de la planification que vous définissez. • Les points de récupération des données applicatives sont créés après chaque synchronisation. Lorsque l'option Just before a recovery point (Juste avant un point de récupération) est sélectionnée, les points de récupération de tous les membres du groupe de protection sont créés en fonction de la planification que vous définissez. 53 Méthode de protection Délai de conservation Fréquence de synchronisation ou planification des sauvegardes Points de récupération Sur bande, à court terme 1 à 12 semaines Sélectionnez la fréquence de sauvegarde : • Une fois par jour • Une fois par semaine • Toutes les deux semaines Au lieu de définir des points de récupération, vous définissez l'un des types de sauvegarde suivants : • Sauvegardes complètes et incrémentielles • Sauvegarde complète uniquement Si vous choisissez d'effectuer une sauvegarde par semaine ou toutes les deux semaines, seule l'option de sauvegarde complète est disponible. Vous devez indiquer la date et l'heure. Si vous choisissez d'effectuer des sauvegardes complètes quotidiennes, vous n'indiquez que l'heure. Si vous choisissez d'effectuer à la fois des sauvegardes quotidiennes complètes et des sauvegardes incrémentielles, vous devez indiquer l'heure et la date pour chacune. 54 Méthode de protection Délai de conservation Fréquence de synchronisation ou planification des sauvegardes Points de récupération Sur disque, à long terme Minimum : 1 semaine Maximum : 99 ans Sélectionnez la fréquence de sauvegarde : • Chaque jour • Chaque semaine • Toutes les deux semaines • Chaque mois • Tous les trimestres • Tous les six mois • Tous les ans Voir Planification de points de récupération pour la protection à long terme et Personnalisation des objectifs de récupération pour la protection à long terme. Voir aussi Définition d'objectifs de récupération Planification de points de récupération pour la protection à long terme Le tableau suivant répertorie les planifications de points de récupération DPM correspondant à chaque combinaison disponible pour la protection à long terme. Planification de points de récupération pour la protection à long terme Fréquence de sauvegarde et délai de conservation Planification des points de récupération Tous les jours, 1 à 4 semaines Sauvegarde complète quotidienne Tous les jours, 1 à 11 mois 1 sauvegarde complète chaque jour pendant 4 semaines 1 sauvegarde complète chaque mois après les 4 premières semaines 55 Fréquence de sauvegarde et délai de conservation Planification des points de récupération Tous les jours, 1 à 99 ans 1 sauvegarde complète chaque jour pendant 4 semaines 1 sauvegarde complète chaque mois après les 4 premières semaines, jusqu'au 12e mois 1 sauvegarde complète chaque année après les 11 premiers mois Hebdomadaire, 1 à 4 semaines Sauvegarde complète hebdomadaire Hebdomadaire, 1 à 11 mois 1 sauvegarde complète chaque semaine pendant 4 semaines 1 sauvegarde complète chaque mois après les 4 premières semaines Hebdomadaire, 1 à 99 ans 1 sauvegarde complète chaque semaine pendant 4 semaines 1 sauvegarde complète chaque mois après les 4 premières semaines, jusqu'au 12e mois 1 sauvegarde complète chaque année après les 11 premiers mois Bimensuelle, 1 à 11 mois 1 sauvegarde complète toutes les 2 semaines pendant 4 semaines 1 sauvegarde complète chaque mois après les 4 premières semaines Bimensuelle, 1 à 99 ans 1 sauvegarde complète toutes les 2 semaines pendant 4 semaines 1 sauvegarde complète chaque mois après les 4 premières semaines, jusqu'au 12e mois 1 sauvegarde complète chaque année après les 11 premiers mois Mensuelle, 1 à 11 mois Sauvegarde complète mensuelle Mensuelle, 1 à 99 ans 1 sauvegarde complète chaque mois jusqu'au 12e mois 1 sauvegarde complète chaque année après les 11 premiers mois 56 Fréquence de sauvegarde et délai de conservation Planification des points de récupération Trimestrielle, 1 à 99 ans 1 sauvegarde complète tous les 3 mois jusqu'au 12e mois 1 sauvegarde complète chaque année après les 11 premiers mois Biannuelle, 1 à 99 ans 1 sauvegarde complète tous les 6 mois jusqu'au 12e mois 1 sauvegarde complète chaque année après les 11 premiers mois Annuelle, 1 à 99 ans Sauvegarde complète annuelle Voir aussi Définition d'objectifs de récupération Options de planification pour la protection à long terme Le tableau suivant répertorie les options de planification que vous pouvez modifier pour la protection DPM à long terme. Options de planification pour la protection à long terme Pour cette fréquence de sauvegarde Vous pouvez définir les éléments suivants, selon le délai de conservation Chaque jour • Heure de la sauvegarde quotidienne • Jour spécifique ou jour de la semaine et heure de la sauvegarde mensuelle • Jour spécifique ou date et heure de la sauvegarde annuelle Chaque semaine • Heure et jour de la semaine de la sauvegarde hebdomadaire • Jour spécifique ou jour de la semaine et heure de la sauvegarde mensuelle • Jour spécifique ou date et heure de la sauvegarde annuelle 57 Pour cette fréquence de sauvegarde Vous pouvez définir les éléments suivants, selon le délai de conservation Toutes les deux semaines • Heure et jour de la semaine de la sauvegarde bimensuelle • Jour spécifique ou jour de la semaine et heure de la sauvegarde mensuelle • Jour spécifique ou date et heure de la sauvegarde annuelle Chaque mois • Jour spécifique ou jour de la semaine et heure de la sauvegarde mensuelle • Jour spécifique ou date et heure de la sauvegarde annuelle Tous les trimestres • Date et heure de la sauvegarde trimestrielle (les sauvegardes trimestrielles sont effectuées le jour indiqué en janvier, avril, juillet et octobre.) • Jour spécifique ou date et heure de la sauvegarde annuelle Tous les six mois • Heure, jour spécifique ou date, et mois de la sauvegarde biannuelle • Jour spécifique ou date et heure de la sauvegarde annuelle Tous les ans • Jour spécifique ou date et heure de la sauvegarde annuelle Voir aussi Définition d'objectifs de récupération58 Personnalisation des objectifs de récupération pour la protection à long terme Lorsque vous définissez un délai de conservation et une fréquence de sauvegarde, DPM crée une planification des travaux de sauvegarde. Pour plus d'informations, voir Planification de points de récupération pour la protection à long terme. Vous pouvez également personnaliser la planification des travaux de sauvegarde correspondant à vos objectifs de récupération. Lorsque vous personnalisez la planification des travaux de sauvegarde pour un groupe de protection donné, vous définissez un objectif de récupération pour chaque intervalle de sauvegarde. Les choix disponibles pour la fréquence de sauvegarde sont les suivants : • Chaque jour • Chaque semaine • Chaque mois • Tous les ans Vous pouvez définir un objectif de récupération pour un maximum de trois intervalles de sauvegarde. Pour chaque intervalle de sauvegarde, vous indiquez le délai de conservation de la bande, son libellé et le nombre de copies devant être créées. Par exemple, si vous personnalisez les objectifs de récupération d'un groupe de protection, vous pouvez définir la planification suivante pour les sauvegardes : • Une copie des sauvegardes hebdomadaires, conservée pendant 2 semaines • Deux copies des sauvegardes mensuelles, conservées pendant 6 mois • Une copie de la sauvegarde annuelle, conservée pendant 5 ans Voir aussi Planification de configurations de protection Affectation d'espace aux groupes de protection Lorsque vous créez un groupe de protection et choisissez la protection basée sur disque, vous devez réserver une partie du pool de stockage aux répliques et points de récupération de chaque source de données sélectionnée. Vous devez également allouer un espace réservé au journal des modifications sur les serveurs de fichiers ou les postes de travail protégés. DPM définit des affectations par défaut. Pour ce faire, il utilise un mode de calcul présenté dans le tableau suivant. 59 Mode de calcul utilisé par DPM pour l'affectation par défaut d'espace Composant Affectation par défaut Emplacement Volume de réplique Pour les fichiers : • (Taille de la source de données x 3) / 2 Pour les données Exchange : • Taille de la source de données x (1 + taux de modification) / (seuil d'alerte - 0,05) Pour les données SQL Server : • Taille de la source de données x (1 + taux de modification) / (seuil d'alerte - 0,05) Pour les données Windows SharePoint Services : • Taille totale de toutes les bases de données / (seuil d'alerte - 0,05) Pour les données Virtual Server : • Taille de la source de données x 1,5 Pour l'état du système : • (Taille de la source de données x 3) / 2 Pool de stockage DPM ou volume personnalisé Volume de point de récupération Pour les fichiers : • (Taille de la source de données x délai de conservation en jours x 2) / 100 + 1600 Mo Pour les données Exchange : • 4,0 x délai de conservation en jours x taux de modification x taille de la source de données + 1600 Mo Pool de stockage DPM ou volume personnalisé 60 Composant Affectation par défaut Emplacement Pour les données SQL Server : • 2,5 x délai de conservation en jours x taux de modification x taille de la source de données + 1600 Mo Pour les données Windows SharePoint Services : • 1,5 x délai de conservation en jours x taux de modification x taille totale de toutes les bases de données + 1600 Mo Pour les données Virtual Server : • (Taille de la source de données x délai de conservation en jours x 0,02) + 1600 Mo Pour l'état du système : • (Taille de la source de données x délai de conservation en jours x 2) / 100 + 1600 Mo Journal des modifications (pour la protection des fichiers uniquement) 300 Mo Volume protégé sur le serveur de fichiers ou le poste de travail Les valeurs utilisées dans le tableau précédent sont définies comme suit : • % d'alerte : Seuil d'alerte associé à la croissance de la réplique (généralement 90%). • Taux de modification : Taux de modification de la base de données ou du groupe de stockage. Ce taux est variable mais dans le cadre des recommandations par défaut pour DPM, il est supposé être de 6% pour les données Exchange ou SQL Server et de 10% pour les données Windows SharePoint Services. • Délai de conservation : Nombre de points de récupération conservés (5 dans les recommandations par défaut pour DPM). • Taille de la source de données pour l'état du système : La taille des sources de données est évaluée à 1 Go. 61 Lorsque vous créez un groupe de protection, dans la boîte de dialogue Modify Disk Allocation (Modifier l'affectation de disque), la colonne Data Size (Taille des données) correspondant à chaque source de données contient un lien Calculate (Calculer). Lors de l'affectation initiale, DPM applique les formules par défaut à la taille du volume contenant la source de données. Pour appliquer les formules à la taille réelle de la source de données, cliquez sur le lien Calculate (Calculer). DPM détermine alors la taille de la source de données et recalcule la quantité d'espace disque allouée aux volumes contenant les points de récupération et les répliques. Cette opération peut prendre quelques minutes. Nous vous recommandons d'accepter les affectations d'espace par défaut, sauf si vous êtes certain qu'elles ne répondent pas à vos besoins. La modification des affectations par défaut peut aboutir à l'affectation d'une quantité d'espace inappropriée. Si vous allouez une quantité d'espace insuffisante, DPM risque de ne pas pouvoir stocker assez de points de récupération pour répondre à vos objectifs. Inversement, l'affectation d'une quantité d'espace excessive aboutit à gaspiller de l'espace disque. Si après avoir créé un groupe de protection, vous découvrez que l'espace alloué à une source de données est insuffisant, vous pouvez augmenter la capacité affectée aux volumes contenant la réplique et les points de récupération. En revanche, si l'espace alloué au groupe de protection est trop important, vous devez retirer la source de données du groupe de protection et supprimer sa réplique, puis ajouter de nouveau la source de données au groupe de protection en lui affectant une quantité d'espace moins importante. Pour vous aider à évaluer vos besoins en termes d'espace de stockage, téléchargez le tableau de calcul DPM à partir de l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=104370. Voir aussi Planification de configurations de protection Définition d'informations détaillées sur les bandes et les bibliothèques de bandes Si vous choisissez d'utiliser des bandes pour la protection des données, vous devez indiquer le nombre de copies que DPM doit créer et définir les options de configuration. Vous disposez de deux possibilités : • Compression des données Lorsque cette option est sélectionnée, DPM compresse les données au fur et à mesure qu'elles sont écrites. Cette opération permet d'économiser de l'espace, et par conséquent d'augmenter le nombre de travaux de sauvegarde pouvant être archivés sur une même bande. La durée du travail de sauvegarde n'augmente pas de manière significative. Le taux de compression varie en fonction du type de données. 62 • Cryptage des données Lorsque cette option est sélectionnée, DPM crypte les données au fur et à mesure qu'elles sont écrites, ce qui permet d'optimiser leur niveau de sécurité. La durée du travail de sauvegarde n'augmente pas de manière significative. Remarque Pour que vous puissiez utiliser cette option, un certificat de cryptage valide doit être disponible sur le serveur DPM. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la rubrique “How to Encrypt Data in a Protection Group” (Comment crypter les données d'un groupe de protection) dans l'aide de DPM. Voir aussi Planification de configurations de protection Choix d'une méthode de création de réplique Lorsque vous créez un groupe de protection, vous devez choisir la méthode à utiliser pour créer les répliques des volumes correspondants. Lors de la création d'une réplique, toutes les données à protéger sont copiées sur le serveur DPM, puis une synchronisation avec vérification de cohérence est lancée pour chaque réplique. DPM peut créer les répliques automatiquement via le réseau, mais vous pouvez aussi les créer manuellement en restaurant les données à partir de supports amovibles tels qu'une bande. La création automatique de répliques est plus simple, mais en fonction de la taille des données protégées et de la vitesse du réseau, la création manuelle peut s'avérer plus rapide. Pour vous aider à choisir une méthode de création de répliques, le tableau suivant fournit des estimations du temps nécessaire à DPM pour créer une réplique automatiquement, en fonction de la taille des données protégées et des vitesses du réseau. Les estimations supposent que le réseau fonctionne à pleine vitesse et que d'autres charges de travail n'utilisent pas la bande passante. Les durées sont indiquées en heures. Durée (en heures) pour la création automatique de répliques Taille des données protégées 512 Kbits/s 2 Mbits/s 8 Mbits/s 32 Mbits/s 100 Mbits/s 1 Go 6 1,5 < 1 < 1 < 1 50 Go 284 71 18 5 1,5 200 Go 1137 284 71 18 6 500 Go 2844 711 178 45 15 63 Important Si le déploiement de DPM vise à protéger les données sur un réseau étendu et si votre groupe de protection inclut plus de 5 Go de données, il est recommandé de créer les répliques manuellement. Création automatique de répliques Les travaux visant à créer des répliques volumineuses doivent de préférence être planifiés pour s'exécuter lorsque le trafic réseau est faible. Création manuelle de répliques Si vous choisissez de créer les répliques manuellement, DPM vous indique les emplacements où elles doivent être créées sur le serveur DPM. En général, vous créez une réplique en restaurant la sauvegarde la plus récente d'une source de données à partir d'un support amovible tel qu'une bande. Une fois les données restaurées, vous terminez le processus en exécutant la synchronisation avec vérification de cohérence pour chacune des répliques. Lorsque vous restaurez les données sur le serveur DPM afin de créer la réplique, il est essentiel de conserver la structure d'origine des répertoires, ainsi que les propriétés de la source de données (horodatages, autorisations de sécurité, etc.). Plus le nombre d'incohérences entre les répliques et la source de données protégée est élevé, plus la vérification de cohérence est longue. Si vous ne conservez pas la structure des répertoires et les propriétés d'origine, la création manuelle des répliques peut s'avérer aussi longue que la création automatique. Voir aussi Planification de configurations de protection Planification du déploiement de DPM Lorsque vous créez votre plan de déploiement pour Microsoft System Center Data Protection Manager (DPM) 2007, vous devez commencer par planifier les groupes de protection. En effet, les besoins de ces derniers (taille, taux de modification des données, emplacement et objectifs de récupération) vous aideront à prendre les bonnes décisions concernant la création et l'emplacement des serveurs et bibliothèques de bandes DPM. Une fois la planification des groupes de protection effectuée, vous pouvez compléter votre plan de déploiement en définissant la configuration des serveurs DPM de manière à protéger vos données le plus efficacement possible. Cette section contient également des remarques concernant la sécurité et la gestion pouvant influencer votre plan de déploiement. 64 Dans cette section Planification de la configuration des serveurs DPM Remarques concernant la récupération par l'utilisateur final Remarques concernant la sécurité Voir aussi Planification de groupes de protection Planification de la configuration des serveurs DPM Votre plan de déploiement doit définir le nombre de serveurs DPM requis pour la protection de vos données et leur emplacement sur le réseau. Il doit également indiquer l'instance de Microsoft SQL Server que chacun de ces serveurs doit utiliser. Une instance de SQL Server est requise pour la base de données DPM et la base de données de rapports. SQL Server est installé en même temps que le serveur DPM, mais vous pouvez également utiliser une instance existante de SQL Server sur un ordinateur distant. L'un des principaux composants du serveur DPM est le pool de stockage ; il s'agit d'un ensemble de disques sur lesquels le serveur DPM stocke les répliques et les points de récupération correspondant aux données protégées. La capacité du pool de stockage et des volumes personnalisés que vous affectez à DPM doit être suffisante pour permettre la protection basée sur disque des sources de données sélectionnées. Si votre plan de déploiement prévoit l'utilisation de bandes pour la protection d'une ou plusieurs sources de données, vous devez connecter une bibliothèque de bandes ou une unité de bande autonome au serveur DPM. Si la protection concerne une batterie de serveurs Windows SharePoint Services, vous devez installer DPM sur un volume présentant un espace disque suffisant pour recevoir la base de données DPM. La base de données DPM requiert environ 1 Go pour chaque million d'éléments inclus dans la batterie de serveurs. Par exemple, si la batterie de serveurs protégée comporte 5 millions d'éléments, vous devez prévoir une capacité de stockage d'environ 5 Go pour que la base de données DPM puisse contenir le catalogue correspondant. Cet espace vient s'ajouter à l'espace de stockage requis par DPM pour les catalogues de sauvegarde sur bande, les journaux de travaux, etc. 65 Dans cette section Sélection du nombre de serveurs DPM Choix de l'emplacement des serveurs DPM Sélection de l'instance de SQL Server Planification du pool de stockage Planification de la configuration des bibliothèques de bandes Voir aussi Remarques concernant la récupération par l'utilisateur final Remarques concernant la sécurité Sélection du nombre de serveurs DPM Il n'existe aucune formule permettant de déterminer le nombre de serveurs DPM requis. Dans la pratique, le nombre de serveurs et la quantité de données pouvant être protégées par un serveur DPM varient en fonction des facteurs suivants : • Taux de modification des sources de données à protéger • Quantité d'espace disponible dans le pool de stockage • Fréquence de synchronisation des données • Bande passante disponible sur chaque ordinateur protégé • Bande passante agrégée sur le serveur DPM Pour obtenir une estimation du taux de modification des données, examinez une sauvegarde incrémentielle récente correspondant à une journée moyenne. Le pourcentage de données incluses dans une sauvegarde incrémentielle est généralement un bon indicateur du taux de modification. Par exemple, si vous disposez d'un total de 100 Go de données et si votre sauvegarde incrémentielle contient 10 Go, le taux de modification est probablement d'environ 10% par jour. Cependant, la méthode utilisée par DPM pour enregistrer les modifications est différente de celle utilisée par la plupart des logiciels de sauvegarde. Par conséquent, la taille des sauvegardes incrémentielles n'est pas toujours un indicateur précis du taux de modification. Pour affiner votre estimation, tenez compte des caractéristiques des données à protéger. Par exemple, contrairement à la plupart des logiciels de sauvegarde, qui enregistrent les changements de données au niveau des fichiers, DPM enregistre les modifications au niveau des octets. En fonction du type de données à protéger, il peut en résulter un taux de modification inférieur à celui suggéré par la sauvegarde incrémentielle. 66 Le tableau suivant indique le nombre maximal de sources de données pouvant être protégées par un serveur DPM possédant la configuration matérielle minimale requise, ainsi que l'espace disque nécessaire pour chaque serveur DPM. Plate-forme Nombre maximal de sources de données Espace disque recommandé Ordinateurs 32 bits 150 sources de données. Nous recommandons un maximum de 30 à 40 serveurs répartis sur un serveur DPM. 10 To Remarque Sur les systèmes d'exploitation 32 bits (x86), il existe une limitation de l'espace non paginé pour le service de cliché instantané (VSS). Si vous utilisez un serveur DPM secondaire pour la protection de vos données, l'espace disque recommandé n'est que de 6 To. Ordinateurs 64 bits 300 sources de données. Les sources de données sont généralement réparties sur 50 à 75 serveurs physiques. 40 To Nombre maximal de clichés Un serveur DPM peut contenir un maximum de 9000 clichés instantanés sur disque, y compris ceux qui sont conservés lorsque vous arrêtez la protection d'une source de données. Cette limite s'applique aux sauvegardes express complètes et aux points de récupération de fichiers, mais pas aux synchronisations incrémentielles. La limitation du nombre de clichés instantanés s'applique à chaque serveur DPM, quelle que soit la taille du pool de stockage. Lorsque vous configurez les groupes de protection, le serveur DPM est paramétré de façon à pouvoir contenir le nombre de clichés requis. Pour identifier le nombre de clichés pris en charge par le serveur, vous pouvez utiliser l'applet de commande suivante à partir du shell d'administration de DPM : $server=Connect-DPMServer –DPMServerName Nom $server.CurrentShadowCopyProvision67 Lorsque vous définissez la capacité du serveur DPM au cours de la planification du déploiement, vous devez tenir compte de la limite de clichés. Le tableau suivant contient des exemples du nombre de clichés résultant de différentes stratégies de protection. Stratégie de protection Clichés instantanés Groupe de stockage Exchange : sauvegarde express complète effectuée chaque jour et synchronisation incrémentielle toutes les 15 minutes, avec un délai de conservation de 5 jours 5 Volume sur un serveur de fichiers : 3 points de récupération quotidiens, avec un délai de conservation de 21 jours 63 Base de données SQL : 2 sauvegardes express complètes effectuées chaque jour, avec un délai de conservation de 14 jours 28 Total : 96 Voir aussi Planification de la configuration des serveurs DPM Choix de l'emplacement des serveurs DPM Les tâches de protection et de récupération effectuées par DPM sont implémentées via la structure des services de domaine Windows Server 2003 Active Directory. Pour que les serveurs et les postes de travail puissent être protégés, ils doivent faire partie du même domaine que le serveur DPM, ou bien d'un domaine disposant d'une relation d'approbation à double sens avec ce domaine. Lorsque vous déterminez l'emplacement de votre serveur DPM, vous devez tenir compte de la bande passante offerte par le réseau entre ce serveur et les ordinateurs protégés. DPM prend en charge le regroupement ou “teaming” des cartes d'interface réseau (NIC). Cette opération permet de regrouper plusieurs NIC pour qu'ils soient traités comme une seule entité par le système d'exploitation, ce qui permet d'augmenter la bande passante disponible. En cas de panne d'un NIC, des fonctions de basculement permettent également aux cartes réseau restantes de prendre le relais. L'utilisation du teaming sur le serveur DPM permet au programme de bénéficier d'une bande passante plus importante. 68 Lorsque vous définissez l'emplacement de vos serveurs DPM, vous devez également tenir compte d'un autre facteur, à savoir la proximité requise pour la gestion manuelle des bandes et des bibliothèques de bandes (ajout de bandes, retrait pour l'archivage hors site, etc.). Voir aussi Planification de la configuration des serveurs DPM Sélection de l'instance de SQL Server En général, une instance de SQL Server est installée automatiquement avec DPM. Cette instance ne requiert pas de licence SQL Server distincte. Cependant, au cours de l'installation de DPM 2007, vous pouvez choisir d'utiliser une instance distante de SQL Server à la place de l'instance par défaut. Pour que cette opération soit possible, le serveur exécutant SQL Server et le serveur DPM doivent faire partie du même domaine. Une instance donnée de SQL Server ne peut être utilisée que par un seul serveur DPM. L'instance distante de SQL Server ne peut pas se trouver sur un contrôleur de domaine. Remarque Si l'instance distante de SQL Server est exécutée en tant que compte de domaine, vous devez activer le protocole des canaux nommés pour la communication avec le serveur DPM. Pour obtenir les instructions appropriées, voir Configuring Client Network Protocols (Configuration de protocoles sur les réseaux clients). Cet article est disponible à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=87976. L'instance distante de SQL Server doit exécuter Internet Information Services (IIS) et SQL Server 2005 édition Standard ou Entreprise avec SP2, y compris les composants suivants : • Moteur de base de données SQL Server • Reporting Services Nous vous recommandons d'utiliser les paramètres suivants pour l'instance distante de SQL Server : • Utilisez le paramètre par défaut pour l'audit des échecs. • Utilisez le mode d'authentification Windows par défaut. • Affectez un mot de passe fort au compte de l'administrateur système (sa). • Activez la vérification de la stratégie de mot de passe. • Installez uniquement le moteur de base de données SQL Server et le composant Reporting Services. • N'exécutez pas une instance distante de SQL Server en tant que système local. • Exécutez SQL Server à partir d'un compte utilisateur du domaine disposant d'un niveau de privilèges peu élevé. 69 Voir aussi Planification de la configuration des serveurs DPM Planification du pool de stockage Le pool de stockage est un ensemble de disques sur lesquels le serveur DPM stocke les répliques et les points de récupération correspondant aux données protégées. Pour procéder à la planification du pool de stockage, vous devez calculer la capacité requise et définir la configuration des disques. Vous pouvez également remplacer des volumes du pool de stockage par des volumes personnalisés définis dans l'outil Gestion des disques. Le pool de stockage DPM peut comprendre tout élément inclus dans la liste suivante : • Périphérique DAS (Direct Attached Storage) • Réseau de stockage (SAN, Storage Area Network) Fibre Channel • Périphérique de stockage ou SAN iSCSI Le pool de stockage peut utiliser la plupart des types de disques, notamment IDE (Integrated Drive Electronics), SATA (Serial Advanced Technology Attachment) et SCSI. Il prend en charge les styles de partition MBR (Master Boot Record) et GPT (GUID Partition Table). Si vous utilisez un SAN pour le pool de stockage, nous vous recommandons de créer une zone distincte pour le disque et la bande utilisés sous DPM. N'ajoutez pas plusieurs types de périphériques à une même zone. Les disques USB/1394 ne peuvent pas être ajoutés au pool de stockage DPM. Nous vous recommandons d'utiliser des disques dont la capacité ne dépasse pas 1,5 téraoctets. Un volume dynamique peut s'étendre sur un maximum de 32 disques. Si vous utilisez des disques de 1,5 téraoctets, la taille des volumes de répliques créés par DPM peut aller jusqu'à 48 téraoctets. Important Certains supports fournis par des constructeurs tiers (OEM) contiennent une partition de diagnostic. Cette partition peut également être appelée “partition OEM” ou “partition EISA”. Avant d'ajouter un disque au pool de stockage DPM, vous devez supprimer les partitions EISA. Dans cette section Calcul de la capacité requise Planification de la configuration des disques Définition de volumes personnalisés70 Voir aussi Planification de la configuration des serveurs DPM Calcul de la capacité requise La capacité du pool de stockage DPM est variable car elle dépend de différents facteurs : taille des données protégées et des points de récupération quotidiens, taux de croissance attendu pour les données, délai de conservation requis, etc. La taille d'un point de récupération quotidien est la taille totale représentée par les modifications apportées aux données protégées au cours d'une journée. Elle équivaut à peu près à la taille d'une sauvegarde incrémentielle. Le délai de conservation correspond au nombre de jours pendant lesquels vous souhaitez conserver les points de récupération correspondant aux données protégées sur le disque. Dans le cas des fichiers, DPM peut stocker un maximum de 64 points de récupération pour chaque volume inclus dans un groupe de protection. Il peut créer un maximum de huit points de récupération planifiés pour chaque groupe de protection, chaque jour. Remarque La limite de 64 points de récupération appliquée aux fichiers résulte de restrictions liées au service VSS (Volume Shadow Copy Service), qui est indispensable à la fonction de récupération par l'utilisateur final. Cette limite ne concerne pas les données applicatives. Pour la protection des fichiers, nous recommandons généralement de créer un pool de stockage d'une taille deux fois supérieure à celle des données protégées. Cette recommandation est basée sur une taille des points de récupération quotidiens représentant environ 10 % de la taille des données protégées, et sur un délai de conservation de 10 jours (deux semaines en excluant les week-ends). Si la taille des points de récupération quotidiens représente plus ou moins de 10 % de la taille des données protégées, ou si le délai de conservation voulu est inférieur ou supérieur à 10 jours, vous pouvez ajuster la capacité du pool de stockage en conséquence. Quelle que soit la capacité allouée au pool de stockage dans votre déploiement initial, nous vous recommandons d'utiliser un matériel évolutif qui vous permettra d'augmenter cette capacité si cela est nécessaire. Les sections suivantes contiennent des indications permettant de déterminer la taille des points de récupération quotidiens et les objectifs en termes de délai de conservation. 71 Estimation de la taille des points de récupération quotidiens Notre recommandation d'affecter au pool de stockage une taille deux fois supérieure à celle des données protégées est basée sur l'hypothèse selon laquelle la taille des points de récupération quotidiens représente 10% de la taille des données protégées. La taille des points de récupération quotidiens est liée au taux de modification des données. Elle fait référence à la taille totale de tous les points de récupération créés au cours d'une journée. Pour obtenir une estimation de cette taille, examinez une sauvegarde incrémentielle récente correspondant à une journée moyenne. La taille de la sauvegarde incrémentielle est généralement un bon indicateur de la taille des points de récupération quotidiens. Par exemple, si vous disposez d'un total de 100 Go de données et si votre sauvegarde incrémentielle contient 10 Go, la taille des points de récupération quotidiens est probablement d'environ 10 Go. Définition des objectifs pour le délai de conservation Notre recommandation d'affecter au pool de stockage une taille deux fois supérieure à celle des données protégées est basée sur un délai de conservation de 10 jours (deux semaines en excluant les week-ends). Pour une entreprise standard, les demandes de récupération sont concentrées sur une période allant de deux à quatre semaines après une perte de données. Un délai de conservation de 10 jours permet de récupérer les données pendant deux semaines après qu'elles ont été perdues. Plus votre délai de conservation est long, moins vous pouvez créer de clichés instantanés chaque jour. Par exemple, si le délai de conservation voulu est de 64 jours, vous pouvez créer un seul point de récupération chaque jour. Pour un délai de conservation de huit jours, vous pouvez créer huit points de récupération chaque jour. Pour un délai de conservation de 10 jours, vous pouvez créer environ 6 points de récupération chaque jour. Voir aussi Définition de volumes personnalisés Planification de la configuration des disques Planification de la configuration des serveurs DPM72 Planification de la configuration des disques Si vous utilisez un périphérique DAS (Direct-Attached Storage) pour le pool de stockage, vous pouvez utiliser n'importe quelle combinaison matérielle de disques RAID (Redundant Array of Independent Disks), ou bien utiliser une configuration JBOD (Just a Bunch Of Disks). Ne créez pas une configuration RAID logicielle sur des disques que vous ajouterez ensuite au pool de stockage. Pour définir la configuration des disques, vous devez prendre en compte l'importance relative de différents facteurs dans votre environnement : capacité, coût, fiabilité et performances. Par exemple, étant donné que les configurations JBOD ne consomment pas d'espace disque pour les données de parité, elles optimisent l'utilisation de la capacité de stockage. Mais pour la même raison, leur fiabilité est médiocre ; une seule panne de disque entraîne inévitablement une perte de données. Pour un déploiement DPM classique, une configuration RAID 5 offre un compromis satisfaisant entre capacité, coût, fiabilité et performances. Cependant, étant donné que la charge de travail du serveur DPM est principalement composée d'opérations d'écriture, une configuration RAID 5 entraînera probablement une dégradation des performances plus marquée que dans le cas d'un serveur de fichiers. Cette dégradation des performances peut à son tour affecter l'évolutivité de DPM, car la capacité de DPM à protéger les données efficacement se dégrade au fur et à mesure que les performances diminuent. Pour vous aider à évaluer les options de configuration disponibles pour les disques de votre pool de stockage, le tableau suivant compare les compromis entre les configurations JBOD et les différents niveaux RAID. Les évaluations vont de 4 (très bon) à 1 (acceptable). Comparaison des options de configuration pour les disques des pools de stockage Configuration des disques Capacité Coût Fiabilité Performances et évolutivité JBOD 4 4 1 4 RAID 0 4 4 1 4 RAID 1 1 1 4 3 RAID 5 3 3 3 2 RAID 10 1 1 4 4 Pour plus d'informations sur RAID, voir Achieving Fault Tolerance by Using RAID (Utilisation de RAID pour la mise en place de la tolérance de pannes). Cet article est disponible à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=46086.73 Voir aussi Calcul de la capacité requise Définition de volumes personnalisés Planification de la configuration des serveurs DPM Définition de volumes personnalisés DPM 2007 permet d'affecter un volume personnalisé à un membre d'un groupe de protection à la place du pool de stockage DPM. Un volume personnalisé est un volume qui ne se trouve pas dans le pool de stockage DPM et a été désigné pour contenir la réplique et les points de récupération correspondant à un membre d'un groupe de protection. Le pool de stockage géré par DPM suffit à répondre aux besoins de la plupart des entreprises. Cependant, il est possible que certaines de vos sources de données nécessitent plus de souplesse dans les fonctionnalités liées au contrôle du stockage. Par exemple, il est possible que vous souhaitiez stocker des données critiques via un LUN (numéro d'unité logique) haute performance sur un réseau de stockage. Tout volume rattaché au serveur DPM peut être sélectionné en tant que volume personnalisé dans l'assistant Create New Protection Group (Créer un nouveau groupe de protection), à l'exception de celui qui contient les fichiers du système et des programmes. Pour pouvoir utiliser des volumes personnalisés avec un membre d'un groupe de protection, vous devez disposer de deux volumes de ce type. Le premier est utilisé pour stocker la réplique, et le second pour les points de récupération. DPM ne peut pas gérer l'espace inclus dans les volumes personnalisés. Si le programme vous avertit qu'un volume personnalisé contenant une réplique ou un point de récupération arrive à saturation, vous devez modifier la taille de ce volume manuellement à l'aide de l'outil Gestion des disques. Que vous ayez sélectionné le pool de stockage ou un volume personnalisé, vous ne pouvez plus modifier votre choix une fois la création du groupe de protection achevée. Si vous devez absolument modifier l'emplacement utilisé pour le stockage d'une réplique ou de points de récupération, vous devez retirer la source de données du groupe de protection, puis l'ajouter en tant que nouveau membre d'un groupe de protection. Voir aussi Calcul de la capacité requise Planification de la configuration des disques Planification de la configuration des serveurs DPM74 Planification de la configuration des bibliothèques de bandes Pour utiliser des bandes dans le cadre d'une protection à court terme ou à long terme, vous pouvez ajouter des bibliothèques de bande et des unités de bande autonomes à DPM. Ces bibliothèques et unités doivent être physiquement rattachées au serveur DPM. Remarque Le terme bibliothèque de bandes désigne à la fois les unités contenant plusieurs lecteurs et les unités de bande autonomes. Pour planifier la capacité de votre bibliothèque de bandes, vous devez tenir compte du nombre de travaux de sauvegarde sur bande à effectuer, de la taille des données protégées et des caractéristiques du matériel. Par exemple, si vous utilisez une unité sans chargeur automatique, les bandes doivent être installées et retirées manuellement. Pour évaluer le nombre de bandes requises pour chaque groupe de protection, multipliez la fréquence de sauvegarde par le délai de conservation. Les libellés des bandes utilisées pour la protection à long terme sont définis lorsque vous créez un groupe de protection. DPM affecte un libellé par défaut dont le format est le suivant : DPM - - long-term tape . Si vous ne souhaitez pas utiliser la dénomination par défaut, vous devez définir votre propre convention avant de commencer à créer des groupes de protection. Pour plus d'informations, voir Managing Tape Libraries (Gestion des bibliothèques de bandes). Cet article est disponible à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=91964. Voir aussi Planification de la configuration des serveurs DPM Remarques concernant la récupération par l'utilisateur final Les données qui peuvent être récupérées par l'utilisateur final et les serveurs DPM devant être configurés dans les services de domaine Active Directory doivent être définis dans votre plan de déploiement. La récupération par les utilisateurs finaux permet à ces derniers de restaurer des versions antérieures de leurs fichiers, et ce de façon totalement autonome. Les utilisateurs finaux peuvent récupérer des versions antérieures par l'intermédiaire de partages sur des serveurs de fichiers, via des espaces de noms DFS ou en utilisant une commande du menu Outils dans les applications Microsoft Office 2003. 75 Si des clichés instantanés de dossiers partagés sont activés sur un ordinateur protégé via DPM, vous pouvez désactiver cette fonction afin de récupérer l'espace disque utilisé. En effet, les utilisateurs finaux et les administrateurs pourront récupérer les fichiers correspondants à partir des points de récupération disponibles sur le serveur DPM. Pour activer la fonction de récupération par l'utilisateur final, vous devez configurer le schéma des services de domaine Active Directory, activer cette fonction de récupération sur le serveur DPM et installer le logiciel client pour points de récupération sur les ordinateurs clients. Configuration des services de domaine Active Directory La configuration des services de domaine Active Directory pour la prise en charge de la récupération par l'utilisateur final implique quatre opérations : 1. Extension du schéma 2. Création d'un conteneur 3. Octroi d'autorisations au serveur DPM afin qu'il puisse modifier les éléments du conteneur 4. Ajout de mappages entre les partages source et les partages sur les répliques Le schéma est étendu une seule fois, mais vous devez configurer l'extension du schéma Active Directory pour chaque serveur DPM. Lorsque vous activez la récupération par l'utilisateur final pour les serveurs DPM supplémentaires inclus dans le domaine, le processus exécute les étapes 3 et 4 pour chaque serveur supplémentaire. DPM met à jour le mappage des partages (étape 4) après chaque synchronisation, si cela est nécessaire. Les administrateurs DPM qui sont à la fois administrateurs de schéma et de domaine dans le domaine Active Directory peuvent effectuer ces opérations par un simple clic dans la console d'administration DPM. En revanche, les administrateurs DPM qui ne possèdent pas ces privilèges doivent demander à un administrateur de schéma et de domaine d'exécuter l'outil DPMADSchemaExtension. L'outil DPMADSchemaExtension se trouve dans le dossier Microsoft Data Protection Manager\DPM\End User Recovery du serveur DPM. Tout utilisateur qui est également administrateur de schéma et de domaine peut exécuter cet outil sur un ordinateur exécutant Windows Server 2003 et faisant partie du domaine dans lequel le serveur DPM est déployé. L'administrateur doit préciser le nom du serveur DPM lorsqu'il exécute l'outil. Si vous utilisez l'outil DPMADSchemaExtension pour activer la récupération par l'utilisateur final, vous devez l'exécuter une fois pour chaque serveur DPM. 76 Installation du logiciel client de clichés instantanés Pour que les utilisateurs finaux puissent récupérer des versions antérieures de leurs fichiers, le logiciel client pour points de récupération de DPM doit être installé sur leur ordinateur. Si un logiciel client pour clichés instantanés de dossiers partagés est présent sur l'ordinateur, il doit être mis à jour afin de prendre en charge DPM. Ce logiciel peut être installé sur les ordinateurs utilisant Windows XP avec Service Pack 2 (SP2) ou suivant, ainsi que Windows Server 2003 avec ou sans SP1. Voir aussi Planification de la configuration des serveurs DPM Remarques concernant la sécurité Remarques concernant la sécurité DPM fonctionne sur le réseau en tant que serveur disposant de privilèges élevés. Pour garantir la sécurité du serveur DPM, l'architecture de sécurité de DPM utilise les fonctionnalités de sécurité de Windows Server 2003, des services de domaine Active Directory, de SQL Server 2005 et de SQL Server Reporting Services. Pour gérer l'architecture de sécurité DPM : • Acceptez tous les paramètres de sécurité par défaut. • N'installez pas de logiciels inutiles sur le serveur DPM. • Ne changez pas les paramètres de sécurité après le déploiement de DPM. En particulier, ne modifiez pas les paramètres de SQL Server 2005, d'IIS (Internet Information Services) ou de DCOM, ni les paramètres des utilisateurs et groupes locaux créés par DPM lors de l'installation du produit. • N'exécutez pas une instance distante de SQL Server en tant que système local. L'installation de logiciels inutiles et la modification des paramètres de sécurité par défaut peut compromettre gravement la sécurité de DPM. Dans cette section Configuration de logiciels antivirus Configuration des pare-feu Remarques concernant la sécurité pour la récupération par l'utilisateur final Octroi des privilèges utilisateur appropriés77 Voir aussi Remarques concernant la récupération par l'utilisateur final Planification de la configuration des serveurs DPM Configuration de logiciels antivirus DPM est compatible avec la plupart des logiciels antivirus les plus courants. Cependant, ces logiciels peuvent affecter les performances de DPM et, s'ils ne sont pas configurés correctement, provoquer l'altération des données incluses dans les répliques et les points de récupération. Cette section fournit des instructions permettant d'éviter ces problèmes. Configuration de la recherche en temps réel des virus Pour limiter la dégradation des performances subie par le serveur DPM, désactivez la recherche de virus en temps réel sur les répliques de toutes les sources de données. Pour ce faire, désactivez la surveillance en temps réel du processus msDPMprotectionagent.exe, qui se trouve dans le dossier Microsoft Data Protection Manager\DPM\bin. La surveillance en temps réel des répliques entraîne une dégradation des performances, car le logiciel antivirus analyse tous les fichiers affectés chaque fois que DPM applique des modifications aux répliques. En outre, si vous constatez une dégradation des performances lors de l'utilisation de la console d'administration DPM, désactivez la surveillance en temps réel du processus csc.exe, lequel se trouve dans le dossier Windows\Microsoft.net\Framework\v2.0.50727. Le processus csc.exe est le compilateur C#. La surveillance en temps réel du processus csc.exe peut dégrader les performances, car le logiciel antivirus analyse les fichiers générés par le processus csc.exe lors de la création des messages XML. Pour savoir comment configurer la surveillance en temps réel de processus individuels, consultez la documentation de votre logiciel antivirus. Définition des options relatives aux fichiers infectés Pour éviter l'altération des données incluses dans les répliques et les points de récupération, configurez le logiciel antivirus sur le serveur DPM afin qu'il supprime les fichiers infectés, plutôt que de les nettoyer ou de les mettre en quarantaine automatiquement. Le nettoyage et la mise en quarantaine automatiques peuvent entraîner une altération des données car DPM ne peut pas détecter les modifications apportées aux fichiers par le logiciel antivirus. Chaque fois que DPM tente de synchroniser une réplique qui a été modifiée par un autre programme, une altération des données incluses dans la réplique et les points de récupération risque de se produire. 78 La configuration du logiciel antivirus afin qu'il supprime les fichiers infectés permet de résoudre ce problème. Notez cependant que vous devez lancer une synchronisation manuelle avec vérification de cohérence chaque fois que le logiciel antivirus supprime des fichiers d'une réplique. Pour savoir comment configurer votre logiciel antivirus afin qu'il supprime les fichiers infectés, reportez-vous à la documentation du produit. Voir aussi Remarques concernant la sécurité Configuration des pare-feu Si les ordinateurs que vous souhaitez protéger se trouvent derrière un pare-feu, vous devez configurer ce dernier de manière à autoriser les communications entre le serveur DPM, les serveurs de fichiers dont il assure la protection et les contrôleurs de domaine. Protocoles et ports En fonction de la configuration de votre réseau, vous pouvez être amené à configurer le pare-feu de façon à autoriser les communications entre DPM, les serveurs protégés et les contrôleurs de domaine. Le tableau suivant indique les protocoles et les ports utilisés par DPM afin de vous aider dans le cadre de la configuration du pare-feu. Protocoles et ports utilisés par DPM Protocole Port Détails DCOM 135/TCP dynamique Le protocole de contrôle DPM utilise DCOM. DPM envoie des commandes à l'agent de protection en lançant des appels DCOM. L'agent de protection répond en lançant des appels DCOM sur le serveur DPM. Le port TCP 135 est le point de résolution de terminaison DCE utilisé par DCOM. Par défaut, DCOM affecte les ports dynamiquement à partir de la plage de ports TCP (1024 à 65535). Vous pouvez cependant configurer cette plage en utilisant les services de composants. Pour plus d'informations, voir Using Distributed COM with Firewalls (Utilisation de DCOM avec les parefeu). Cet article est disponible à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=46088. 79 Protocole Port Détails TCP 5718/TCP 5719/TCP Le canal de données de DPM est basé sur TCP. DPM et le serveur protégé communiquent afin que les opérations requises par DPM (synchronisation et récupération) puissent avoir lieu. DPM communique avec le coordinateur d'agent sur le port 5718 et avec l'agent de protection sur le port 5719. DNS 53/UDP Utilisé entre DPM et le contrôleur de domaine, et entre le serveur de fichiers et le contrôleur de domaine, pour la résolution des noms d'hôte. Kerberos 88/UDP 88/TCP Utilisé pour l'authentification du point de terminaison de la connexion entre DPM et le contrôleur de domaine, et entre l'ordinateur protégé et le contrôleur de domaine. LDAP 389/TCP 389/UDP Utilisé entre DPM et le contrôleur de domaine pour les requêtes. NetBIOS 137/UDP 138/UDP 139/TCP 445/TCP Utilisé pour diverses opérations entre DPM et l'ordinateur protégé, entre DPM et le contrôleur de domaine, et entre l'ordinateur protégé et le contrôleur de domaine. Utilisé pour SMB directement hébergé via TCP/IP pour les fonctions DPM. Pare-feu Windows Le pare-feu Windows est intégré à Windows Server 2003 SP1. Si vous activez le pare-feu Windows sur le serveur DPM avant d'installer DPM, le programme d'installation de ce dernier modifie la configuration de façon à autoriser les communications entre le serveur DPM et les ordinateurs protégés. Si le pare-feu Windows est activé après l'installation de DPM, il doit être configuré manuellement. Configurez le pare-feu Windows sur un serveur DPM en ouvrant le port 135 au trafic TCP, puis en définissant le service DPM (Microsoft Data Protection Manager/DPM/bin/MsDPM.exe) et l'agent de protection (Microsoft Data Protection Manager/DPM/bin/Dpmra.exe) comme exceptions à la stratégie du pare-feu Windows. Pour plus d'informations sur la configuration du pare-feu Windows, recherchez “pare-feu Windows” dans l'aide de Windows Server 2003. 80 Voir aussi Remarques concernant la sécurité Remarques concernant la sécurité pour la récupération par l'utilisateur final La récupération par l'utilisateur final peut être activée pour les données de fichiers, mais pas pour les données applicatives. Pour définir les autorisations sur les fichiers et les dossiers pour lesquels vous prévoyez d'activer la récupération par l'utilisateur final, utilisez exclusivement des groupes de sécurité basés sur les domaines. Si vous utilisez des groupes de sécurité locaux, DPM ne peut pas garantir que les données auxquelles l'utilisateur final accèdera sur les ordinateurs protégés seront cohérentes avec celles incluses dans les points de récupération associés sur le serveur DPM. Par exemple, si l'ensemble d'utilisateurs inclus dans le groupe d'utilisateurs locaux de l'ordinateur protégé diffère de celui inclus dans le groupe d'utilisateurs locaux du serveur DPM, les groupes d'utilisateurs ayant accès aux données de l'ordinateur protégé et aux points de récupération correspondants ne seront pas les mêmes. Voir aussi Remarques concernant la sécurité Octroi des privilèges utilisateur appropriés Avant de commencer le déploiement de DPM, vérifiez que les privilèges nécessaires ont été accordés aux utilisateurs appropriés pour l'exécution des différentes tâches de déploiement. Le tableau suivant indique les privilèges utilisateur requis pour les principales tâches de déploiement. Privilèges utilisateur requis pour les principales tâches de déploiement DPM Tâche Privilèges requis Ajout d'un serveur DPM à un domaine Active Directory Compte administrateur de domaine, ou privilège permettant à l'utilisateur d'ajouter un poste de travail à un domaine Installation de DPM Compte administrateur sur le serveur DPM Installation de l'agent de protection DPM sur un ordinateur Compte de domaine membre du groupe d'administrateurs locaux de l'ordinateur 81 Tâche Privilèges requis Ouverture de la console d'administration DPM Compte administrateur sur le serveur DPM Extension du schéma Active Directory afin d'autoriser la récupération par l'utilisateur final Privilèges d'administrateur de schéma pour le domaine Création d'un conteneur des services de domaine Active Directory afin d'autoriser la récupération par l'utilisateur final Privilèges d'administrateur du domaine Octroi d'autorisations au serveur DPM afin de modifier les éléments inclus dans le conteneur Privilèges d'administrateur du domaine Activation de la fonctionnalité de récupération par l'utilisateur final sur un serveur DPM Compte administrateur sur le serveur DPM Installation du logiciel client pour points de récupération sur un ordinateur client Compte administrateur sur l'ordinateur client Accès à des versions antérieures des données protégées à partir d'un ordinateur client Compte utilisateur avec accès au partage protégé Récupération de données Windows SharePoint Services Compte d'administrateur de la batterie de serveurs Windows SharePoint Services ; doit également être un compte d'administrateur du serveur Web frontal sur lequel l'agent de protection est installé Voir aussi Remarques concernant la sécurité82 Liste de vérification et étapes du plan de déploiement Cette liste de vérification énumère les tâches de planification requises pour préparer le déploiement de Data Protection Manager (DPM) 2007. Tâche Référence Identifiez chaque source de données à protéger, ainsi que les informations suivantes : • Type de source de données (fichier, Microsoft Exchange, Microsoft SQL Server, Microsoft Windows SharePoint Services, Microsoft Virtual Server, état du système) • Taille de la source de données • Dossiers ou extensions de noms de fichiers à exclure de la protection • Nom de domaine qualifié complet de l'ordinateur • Nom du cluster, le cas échéant Quels sont les éléments à protéger ? Identifiez l'une des méthodes de protection suivantes pour chaque groupe de protection : • Protection à court terme avec sauvegarde sur disque • Protection à court terme avec sauvegarde sur bande • Protection à long terme avec sauvegarde sur bande • Protection à court terme avec sauvegarde sur disque et protection à long terme avec sauvegarde sur bande • Protection à court terme avec sauvegarde sur bande et protection à long terme avec sauvegarde sur bande Sélection d'une méthode de protection des données83 Tâche Référence Pour chaque source de données, définissez les objectifs de récupération voulus pour chaque méthode de protection. Pour la protection à court terme avec sauvegarde sur disque, identifiez les informations suivantes : • Délai de conservation • Fréquence de synchronisation • Nombre de points de récupération Pour la protection à court terme avec sauvegarde sur bande, identifiez les informations suivantes : • Délai de conservation • Planification des sauvegardes • Type de sauvegarde • Nombre de copies de sauvegarde • Convention de dénomination des bandes Pour la protection à long terme avec sauvegarde sur bande, identifiez les informations suivantes : • Délai de conservation • Planification des sauvegardes et options de planification • Nombre de copies de sauvegarde • Convention de dénomination des bandes Quels sont vos objectifs de récupération ? Définition d'objectifs de récupération Organisez les sources de données en groupes de protection. Sélection des membres d'un groupe de protection Déterminez vos besoins de stockage en fonction des informations concernant les sources de données protégées et les objectifs de récupération. Affectation d'espace aux groupes de protection Si vous avez opté pour des sauvegardes sur bande, déterminez si vous souhaitez compresser les données ou les crypter. Définition d'informations détaillées sur les bandes et les bibliothèques de bandes84 Tâche Référence Choisissez la méthode de création de réplique que vous utiliserez pour chaque groupe de protection. Choix d'une méthode de création de réplique Identifiez les configurations de serveur DPM requise, notamment les informations suivantes : • Nombre de serveurs DPM • Emplacement de chaque serveur DPM • Instance de SQL Server que chaque serveur DPM devra utiliser Planification de la configuration des serveurs DPM Définissez les configurations de disques requises par chaque serveur DPM pour répondre aux besoins de stockage des groupes de protection. Incluez les volumes personnalisés qui seront utilisés par des sources de données spécifiques, le cas échéant. Planification du pool de stockage Identifiez les serveurs DPM devant être équipés de bibliothèques de bandes, ainsi que la capacité de chaque bibliothèque. Planification de la configuration des bibliothèques de bandes Identifiez les serveurs DPM pour lesquels la récupération par l'utilisateur final sera activée, ainsi que les clients nécessitant l'installation du logiciel client pour points de récupération. Remarques concernant la récupération par l'utilisateur final Voir aussi Introduction à Data Protection Manager 2007 Planification du déploiement de DPM Planification de groupes de protection Traduction française © Dell Inc. 2007 - Version originale en anglais © 2007 Microsoft Corporation. Tous droits réservés. Cette traduction vous est fournie par Dell Inc. pour plus de commodité, et uniquement pour votre usage personnel. Elle n'a pas été révisée par Microsoft et peut contenir des inexactitudes. La version originale en anglais de ce document est disponible à l'adresse http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb795539.aspx. Microsoft et ses fournisseurs respectifs n'offrent aucune garantie concernant l'adéquation ou l'exactitude des informations contenues dans ce document. © 2008 Vizioncore, Inc. TOUS DROITS RÉSERVÉS. Ce guide contient des informations propriétaires protégées par copyright. Le logiciel décrit dans ce guide est fourni dans le cadre d'une licence ou d'un accord de non-divulgation. Il ne peut être utilisé ou copié qu'en accord avec les termes de l'accord en vigueur. Aucune partie du présent guide ne peut être reproduite ou transmise, sous quelle que forme ou par quels que moyens que se soit, électronique ou mécanique, y compris la photocopie et l’enregistrement dans un but quelconque autre que l'usage personnel de l'acheteur sans l’accord écrit de la société Vizioncore, Inc. Pour toute question concernant l'utilisation de ce matériel, contactez : Vizioncore, Inc. 975 Weiland Road, Suite 200 Buffalo Grove, IL 60089, États-Unis www.vizioncore.com e-mail : info@vizioncore.com Vous trouverez les coordonnées de nos bureaux régionaux et internationaux sur notre site Web. Marques déposées Vizioncore, le logo Vizioncore et vReplicator sont des marques et des marques déposées de la société Vizioncore, Inc aux ÉtatsUnis d'Amérique et dans d’autres pays. Les autres marques et marques déposées utilisées dans ce guide sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Clause de renonciation Les informations du présent document sont fournies en relation avec les produits Vizioncore. Aucune licence, expresse ou implicite, par estoppel ou autre, pour un quelconque droit de propriété intellectuel n'est octroyée par le présente document ou en relation avec la vente de produits Vizioncore. EXCEPTION FAITE DES TERMES ET CONDITIONS VIZIONCORE TELS QU'ILS SONT SPÉCIFIÉS DANS L'ACCORD DE LICENCE POUR CE PRODUIT, VIZIONCORE N'ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ, QUELLE QU'ELLE SOIT, ET RÉFUTE TOUTE GARANTIE EXPRESSE, IMPLICITE OU RÉGLEMENTAIRE EN RAPPORT AVEC SES PRODUITS, Y COMPRIS ET DE MANIÈRE NON EXHAUSTIVE LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-VIOLATION DES DROITS. EN AUCUN CAS, VIZIONCORE NE POURRA ÊTRE TENUE POUR RESPONSABLE DE QUELCONQUES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, CONSÉQUENTS, DISSUASIFS, SPÉCIAUX OU INCIDENTS (Y COMPRIS ET DE MANIÈRE NON EXHAUSTIVE LES PERTES DE BÉNÉFICES, LES INTERRUPTIONS D’ACTIVITÉ OU LES PERTES D’INFORMATIONS) RÉSULTANT DE L'UTILISATION OU DE L'INAPTITUDE À UTILISER LE PRÉSENT DOCUMENT, MÊME SI VIZIONCORE A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Vizioncore n'offre aucune attestation ni garantie concernant la précision ou l'intégrité du contenu du présent document et se réserve le droit d'apporter à tout moment des modifications aux spécifications et à la description du produit sans préavis. Vizioncore ne s'engage nullement à mettre à jour les informations contenues dans le présent document. Manuel de l'Utilisateur vReplicator 18/7/08 Version 2.5c vReplicator v2.5 Table des matières i Table des matières 1 INTRODUCTION ..................................................................................................................... 1 Présentation de la virtualisation et de VMware ..................................................................................... 2 Présentation de vReplicator .................................................................................................................. 4 Instantanés ................................................................................................................................................ 4 VC ............................................................................................................................................................... 5 vzBoost ...................................................................................................................................................... 5 Réplication différentielle ........................................................................................................................... 5 Réplication hybride .................................................................................................................................... 6 Réplication vers plusieurs destinations ..................................................................................................... 6 Ignorer des VMDK ...................................................................................................................................... 6 Surveillance des performances .................................................................................................................. 7 Cryptage ..................................................................................................................................................... 7 Utilisation de ce manuel ........................................................................................................................ 8 Termes et acronymes ................................................................................................................................ 8 Icônes et boutons .................................................................................................................................... 10 Licence de vReplicator ......................................................................................................................... 10 Assistance technique/commerciale ............................................................ Error! Bookmark not defined. Coordonnées................................................................................................ Error! Bookmark not defined. Check-list pour l'assistance .......................................................................... Error! Bookmark not defined. Site Web Vizioncore ..................................................................................... Error! Bookmark not defined. 2 INSTALLATION .................................................................................................................... 23 Configuration requise du système ....................................................................................................... 24 Configuration requise de l'emplacement ................................................................................................ 24 Configuration requise de VMware ESX Server ......................................................................................... 25 Exgences en matière d'interopérabilité ................................................................................................... 26 Exigences relatives la base de données ................................................................................................... 27 Installation prise en charge ..................................................................................................................... 28 OS invité pour la prise en charge de la réplication .................................................................................. 29 Désinstallation d'une version antérieure de vReplicator ........................................................................ 30 Sélection de la base de données ............................................................................................................. 31 Installation de vReplicator en utilisant SQL Express 2005 (nouvelle instance) ....................................... 32 Mise à niveau vers une nouvelle version de vReplicator ......................................................................... 41 Directives générales de sécurité par mot de passe ................................................................................. 47 3 CONFIGURATION ................................................................................................................ 49 Pour commencer ................................................................................................................................. 50 Configuration initiale ........................................................................................................................... 51 Configuration des notifications ............................................................................................................... 51 Première configuration ............................................................................................................................ 51vReplicator v2.5 Table des matières ii Configuration des connexions ................................................................................................................. 62 Configuration de vReplicator ................................................................................................................... 68 4 UTILISATION DE VREPLICATOR .................................................................................... 81 Interface utilisateur vReplicator .......................................................................................................... 82 Barre des menus ...................................................................................................................................... 83 Barre d’outils ........................................................................................................................................... 85 Volet Hosts and Containers ..................................................................................................................... 86 Volet Virtual Machines ............................................................................................................................ 87 Volet Replication Management ............................................................................................................... 88 Journal de réplication .............................................................................................................................. 93 Barre d’état .............................................................................................................................................. 94 Notification par e-mail ...................................................................................................................... 102 Ajouter un destinataire de notification ................................................................................................. 102 Suppression d'une adresse électronique ............................................................................................... 104 Test de notification par e-mail ............................................................................................................... 105 Configuration du VC et de l'hôte ........................................................................................................ 106 Configuration d'un VC ............................................................................................................................ 107 Connexion aux VC .................................................................................................................................. 109 Configuration d'un hôte ......................................................................................................................... 111 Connexion aux hôtes ............................................................................................................................. 113 Réplication ........................................................................................................................................ 115 Réplication d'une VM avec l'assistant (Hybride ou Différentielle, Fixe) ................................................ 115 Réplication d'une VM avec l'assistant (Hybride ou Différentielle, glissante (Sliding)) .......................... 124 Réplication d'une VM avec la méthode « Drag and Drop » (Glisser/Déposer) ...................................... 131 Réplication d'une VM vers plusieurs destinations ................................................................................. 132 Réplication d'un VM (en ignorant les VMDK) ........................................................................................ 141 Modification d'une tâche de réplication ............................................................................................... 146 Arrêt d'une tâche de réplication ............................................................................................................ 147 Désactivation d'une tâche de réplication .............................................................................................. 148 Activation d'une tâche de réplication .................................................................................................... 150 Test de tolérance aux pannes ................................................................................................................ 151 Basculement sur panne ......................................................................................................................... 153 Suppression d'une tâche de réplication ................................................................................................ 156 Résumé du datastore ............................................................................................................................. 158 Affichage du résumé du stockage .......................................................................................................... 160 Options VSS ............................................................................................................................................ 166 Installation de l'agent Vizioncore VSS .................................................................................................... 168 États ................................................................................................................................................. 170 Compilation de l'historique des réplications ......................................................................................... 175 Impression de l'historique des réplications ........................................................................................... 177 Exportation d'un historique des réplications au format PDF ................................................................. 178 Exportation d'un historique des réplications au format XML ................................................................ 180 Exportation d'un historique des réplications vers Excel ........................................................................ 182 ANNEXE ................................................................................................................................... 183vReplicator v2.5 Table des matières iii Messages d’erreur ............................................................................................................................. 184 Installation ............................................................................................................................................. 184 Notification ............................................................................................................................................ 185 Configuration ......................................................................................................................................... 186 Réplication ............................................................................................................................................. 189 Généralités ............................................................................................................................................. 191vReplicator v2.5 Chapitre 1 Introduction 1 1 Introduction vReplicator v2.5 Chapitre 1 Introduction 2 Le logiciel vReplicator™ est une puissance solution de réplication en temps réel pour l'environnement VMware® ESX Server. vReplicator est conçu pour réaliser une réplication spécifique aux machines virtuelles (VM). Ce manuel vous apprendra à installer et à configurer vReplicator. Vous apprendrez également à utiliser ces composants : • Notification • Alertes • Réplication hybride et différentielle • États Pour commencer, voici le contexte dans lequel vReplicator a été développé. Présentation de la virtualisation et de VMware À mesure que les entreprises et les secteurs d'activités croissent, leurs besoins technologiques changent. Ces changements sont fréquemment mis en œuvre au sein de systèmes complexes qui exécutent des applications vitales pour l'entreprise. Il existe généralement une demande accrue pour des ressources physiques et logicielles partagées. Pour répondre à cette demande, de nombreuses entreprises mettent en place des environnements virtuels. Cette solution peut accroître la souplesse et l'efficacité de l'entreprise tout en réduisant ses coûts. La majorité des entreprises possède plusieurs serveurs physiques et postes de travail spécialisés qui sont sous-exploités. La virtualisation d'un tel environnement augmente et équilibre l'utilisation en consolidant les machines physiques en un hôte physique unique qui exécute plusieurs VM. Les VM partagent les ressources – processeur, mémoire, cartes réseau et disques – d'un hôte physique. Le travail accompli précédemment par les machines physiques continue, mais avec plus d'efficacité. Les hôtes exécutent une couche logicielle de virtualisation qui gère l'environnement. Le système d'exploitation (OS) de chaque VM — généralement Windows ou Linux — fonctionne comme si le matériel était physique. Les logiciels invités peuvent uniquement voir x processeurs, y mémoires, etc. vReplicator v2.5 Chapitre 1 Introduction 3 Une infrastructure virtuelle offre une souplesse maximale et vous permet de gérer les VM comme s'il s'agissait de plates-formes physiques et logicielles physiques. Les VM peuvent être déplacées facilement entre les hôtes. Elles peuvent être exécutées isolément ou en groupes. Leurs charges de travail peuvent être reconfigurées en fonction de la demande. Cette souplesse est prise en charge par des outils de gestion. VMware VirtualCenter (VC) et ESX Server sont respectivement le serveur d'administration et les composants logiciels qui combinent l'ordre avec la flexibilité dans un environnement virtuel. En tant que serveur d'administration, VC orchestre la configuration et l'approvisionnement de toutes les VM. La base de données de VC stocke toutes les informations partagées entre les hôtes physiques et les VM. Sans compromis pour la sécurité, VC permet de se connecter à un hôte à distance depuis un ordinateur Windows standard. Étant son propre OS hôte, ESX Server vous permet de créer des VM, de configurer et gérer leurs ressources partagées et d'effectuer continuellement des ajustements afin d'accroître les performances. Chaque VM est configurée avec son propre matériel virtuel, par exemple CPU (central processing unit – unité centrale), RAM (random access memory – mémoire vive) et ports USB (universal serial bus – bus série universel). Le travail de la contrepartie physique de la VM est accompli dans son OS natif. Comme les VM ne nécessitent ni matériel redondant ni espace physique, la virtualisation peut être synonyme d'économies importantes. Windows XP Machine d'essai de développeme Serveur Windows Serveur Exchange Serveur Windows VPN Linux Serveur SQL … Plusieurs machines physiques VM Windows XP Machine d'essai de développemen t VM Serveur Windows Serveur Exchange VM Serveur Windows VPN VM Linux Serveur SQL … Serveur ESX unique avec plusieurs VM Machine 1 Matériel Machine 2 Matériel Machine 3 Matériel Machine 4 Matériel … Matériel groupé partagé par toutes les VM. Windows XP Machine d'essai de développeme Serveur Windows Serveur Exchange Serveur Windows VPN Linux Serveur SQL … Plusieurs machines physiques VM Windows XP Machine d'essai de développemen t VM Serveur Windows Serveur Exchange VM Serveur Windows VPN VM Linux Serveur SQL … Serveur ESX unique avec plusieurs VM Machine 1 Matériel Machine 2 Matériel Machine 3 Matériel Machine 4 Matériel … Matériel groupé partagé par toutes les VM. vReplicator v2.5 Chapitre 1 Introduction 4 La transition du physique au virtuel s'effectue en douceur. Une maintenance appropriée de l'environnement virtualisé est nécessaire pour une utilisation optimale de celui-ci. Pour ce faire, il faut surveiller, protéger et préserver les données et les autres ressources. Présentation de vReplicator Les stratégies fiables de poursuite des affaires et de restauration suite à sinistre (DR) donnent des résultats complets et cohérents. La réplication jour un rôle essentiel dans ce processus. Si elle est bien conçue, la réplication peut restaurer les systèmes en toute sécurité tout en améliorant leurs performances et en réduisant les interruptions. VMware Infrastructure 3 (VI3) offre une solide plate-forme pour la réplication. vReplicator 2.5 a été conçu pour être la solution de réplication parfaite pour VI3. vReplicator capture l'image complète de la VM : OS, paramètres de configuration, applications et données. L'interface sous Windows de vReplicator permet un accès et une navigation aisés. Toutes les machines sources et destinataires potentielles apparaissent dans une structure en arborescence. Vous pouvez choisir entre deux méthodes et planifications de réplication. Une fois qu'une tâche est configurée, vous pouvez l'exécuter à tout moment, même en-dehors des périodes où elle est planifiée. Vous pouvez exécuter des tâches entre les hôtes, les VM ou des plates-formes physiques différentes. Grâce à vzBoost, vReplicator accomplit son travail rapidement pendant que la machine source est en cours d'exécution et sans compromettre les ressources du système. vReplicator surveille les schémas de performances des VM et de l'hôte. Vous pouvez utiliser ces informations pour améliorer la planification des tâches de réplication. Instantanés vReplicator emploie les instantanés VMware pendant les réplications pour garantir que la totalité de l'image de la VM est capturée. Les instantanés gardent chaque tâche de réplication courante en vous permettant de revenir à un moment antérieur et en fusionnant ces données avec les données actuelles. vReplicator n'est pas compatible avec les utilitaires d'autres éditeurs qui utilisent des instantanés. vRanger Pro constitue une exception, car il partage avec vReplicator un mécanisme de verrouillage de fichier qui évite les défaillances et les pertes de données même lorsque les applications sont exécutées en même temps en direction de la même VM. Lorsque vReplicator tente d'effectuer une réplication, il doit pouvoir accéder aux fichiers de disque de la VM source. vRanger Pro a besoin d'un accès similaire pour créer une sauvegarde. Si une tâche de réplication est en cours au moment où vRanger Pro essaie d'effectuer une sauvegarde, il s'interrompra temporairement jusqu'à ce que la passe de réplication soit terminée. De même, si une tâche de sauvegarde est en cours lorsque vReplicator tente de réaliser une réplication, la passe de réplication sera mise en attente pour permettre à la sauvegarde de se terminer. Attention : Un instantané reste constamment ouvert pendant la réplication hybride. Cela peut compromettre l'aptitude de vRanger Pro à terminer les sauvegardes différentielles vReplicator v2.5 Chapitre 1 Introduction 5 d'une VM en cours de réplication. Lorsque vous lancez une réplication hybride, il est recommandé de ne pas utiliser vRanger Pro pour effectuer une sauvegarde différentielle de la VM concernée. Dans ce cas, il est préférable de terminer une sauvegarde complète de la machine. VC vReplicator peut se connecter directement aux machines sources et destinataires ou par l'intermédiaire de VC. L'intégration de VC avec vReplicator présente plusieurs avantages. VC fait office d'interface de gestion des hôtes et organise les datastores (magasins de données), les hôtes, les VM et les autres objets au sein d'une structure en arborescence. VC permet à vReplicator de surveiller le mouvement des VM entre les hôtes. Même après un événement vMotion, les activités de réplication peuvent se poursuivre sans faiblesse. VSS Le gestionnaire MS VSS (Microsoft® Volume Shadow Copy Service – Service de cliché instantané du volume) dans vReplicator fonctionne conjointement avec l'agent VSS de Vizioncore pour garantir une communication fiable des invocations à distance de l'API. En gelant et dégelant alternativement les écritures de l'application, MS VSS et Vizioncore VSS permettent d'obtenir des résultats cohérents pendant chaque processus de réplication. VSS permet la mise au repos – ou en attente – des écritures de l'application lors de la réplication de serveurs de base de données tels que SQL et Oracle. vzBoost Dans vReplicator, vzBoost est un gestionnaire facultatif qui améliore les vitesses d'écriture vers le VMFS (Virtual Machine File System – Système de fichiers de la machine virtuelle). vzBoost gère le trafic de la console de service ; il n'a aucun impact d'entrée/sortie (E/S) sur les VM en cours d'exécution. Le gestionnaire est rendu disponible par Tools→Preferences→ESX Server et il est installé sur l'hôte ESX destinataire. vReplicator active le gestionnaire lorsqu'une écriture vers le VMFS est lancée. Le gestionnaire ne reste actif que pendant la durée de l'écriture. Dès que le transfert de données est terminé, le gestionnaire devient inactif et ne consomme plus de ressources du système. Réplication différentielle En réplication différentielle, le format de disque de la machine virtuelle (VMDK – Virtual Machine Disk Format) est balayé. Une carte des données est créée pendant la première passe de réplication. Lorsque le premier instantané est capturé, les écritures sur disque sont temporairement suspendues. L'instantané reste ouvert. Un disque virtuel vide, appelé fichier delta, est ajouté. Ce fichier grossit à mesure que les données sont répliquées. Ces modifications sont de nouveau fusionnées dans le VMDK et l'instantané est fermé. Un instantané est ouvert pendant la deuxième passe de réplication. Dans la boîte de vReplicator, les données actuelles de la VM source sont comparées avec les données modifiées stockées dans le relevé des données. Ces modifications sont vReplicator v2.5 Chapitre 1 Introduction 6 répliquées, bloc par bloc, puis enregistrées sur la machine destinataire. L'instantané est alors fermé et le VMDK ouvert. L'image de la VM source dans son intégralité est répliquée dans la machine destinataire. Réplication hybride Avec l'approche hybride, la réplication est effectuée en fonction d'un changement dans le temps plutôt qu'un changement de données. Les instantanés peuvent être capturés à des intervalles plus courts sans pertes de données. Il est inutile de balayer pendant chaque passe de réplication. Le moteur différentiel resynchronise les VM sources et destinataires de manière sélective. Il est donc inutile de procéder à une nouvelle réplication de la totalité de l'image de la source, il suffit de capturer les données qui ont été modifiées entre les instantanés. Deux instantanés sont créés pendant la réplication hybride. Un instantané reste ouvert continuellement. Bien que le deuxième instantané n'est généralement pas visible à l'utilisateur, il joue un rôle important dans la réplication. Le deuxième instantané se remplit de données à mesure que le temps passe. Ces données sont finalement copiées vers la VM destinataire, puis fusionnées dans le premier instantané. Cette méthode permet un processus très rapide, notamment grâce à l'absence de balayage. L'instantané ouvert continuellement peut néanmoins réduire temporairement les E/S. Du fait que cette méthode effectue une réplication en fonction des changements dans le temps, les instantanés peuvent revenir relativement grands et encombrants. C'est la raison pour laquelle il est important de vérifier la présence d'un espace disque suffisant avant de lancer une réplication hybride. Attention : Un instantané reste constamment ouvert pendant la réplication hybride. Cela peut compromettre l'aptitude de vRanger Pro à terminer les sauvegardes différentielles d'une VM en cours de réplication. Lorsque vous lancez une réplication hybride, il est recommandé de ne pas utiliser vRanger Pro pour effectuer une sauvegarde différentielle de la VM concernée. Dans ce cas, il est préférable de terminer une sauvegarde complète de la machine. Réplication vers plusieurs destinations vReplicator 2.5 offre la possibilité de réplication d'une source unique vers plusieurs destinations. Cette souplesse supplémentaire améliore votre capacité de restauration suite à un sinistre. Vous pouvez programmer deux tâches à exécuter pendant la même période depuis une VM source vers plusieurs destinations. La première tâche créée sera exécutée au moment planifié et la deuxième tâche sera placée en file d'attente pour être exécutée une fois que la première sera terminée. La réplication vers plusieurs destinations est possible pour les deux types de réplication : hybride ou différentielle. Ignorer des VMDK L'assistant de tâche de vReplicator vous permet de spécifier les disques durs à répliquer depuis un unique datastore source. L'un des avantages de l'exclusion des disques qui n'ont vReplicator v2.5 Chapitre 1 Introduction 7 pas besoin d'être répliqués est la préservation des ressources, depuis le temps et les efforts jusqu'à l'espace disque et la bande passante. Surveillance des performances Les informations de surveillance deviennent vitales lorsque vous essayez d'établir un planning de réplication qui n'affecte pas les performances du système. Pour vous aider à évaluer l'impact des tâches de réplication sur votre environnement, vReplicator fournit des statistiques de performances en temps réel qui indiquent la charge sur chaque hôte. Ces statistiques, taux d'utilisation de la CPU de la console de service, de la mémoire, du disque et du réseau, sont affichées dans le volet Replication Management (Gestion de la réplication). Cryptage vReplicator 2.5 emploie le cryptage selon la norme Triple DES (triple cryptage des données) pour offrir une fonction de mot de passe et de protection des données. Tous les paramètres de configuration tels que le nom d'utilisateur, la racine et le SMTP sont cryptés automatiquement et stockés de manière sécurisée dans un fichier de disque. vReplicator v2.5 Chapitre 1 Introduction 8 Utilisation de ce manuel Termes et acronymes Les termes et acronymes ci-après sont utilisés dans ce manuel. Terme ou acronyme Définition API Interface de programmation d’applications CPU Unité centrale fichier delta Un fichier de disque virtuel vide qui est ajouté pendant une passe de réplication. Ce fichier grossit à mesure que les données sont répliquées. DNS Système de nom de domaine DR Restauration après sinistre FQDN Nom de domaine non ambigu Go Gigaoctet invité Une VM exécutée sur un serveur ESX. Hôte Un serveur ESX physique qui exécute des VM. Réplication à chaud Une réplication qui est effectuée pendant que la VM source est en cours d'exécution. E/S Entrée/Sortie Adresse IP Adresse de protocole Internet LUN Numéro d'unité logique Mo Mégaoctet Mb Mégabit MMC Console de gestion Microsoft MS VSS Service de cliché instantané du volume Microsoft qui fonctionne conjointement avec Vizioncore VSS pour permettre la communication des invocations à distance de l'API. Gèle et dégèle les écritures de l'application pendant la réplication. NIC Carte d'interface réseau OS Système d’exploitation PDF PDF – Portable Document Format (Format de document portable) Mise au repos Suspension temporaire d'un processus en cours d'exécution. Désactive le gestionnaire VMware Tools Sync lors de la réplication de serveurs de base de données tels que SQL, Exchange, Active Directory, Oracle ou toute base de données vReplicator v2.5 Chapitre 1 Introduction 9 Terme ou acronyme Définition qui utilise un service pour l'écriture. RAM Mémoire vive SA Administrateur système SAN Réseau de stockage SCSI Small Computer System Interface (Interface pour petit système informatique) SMTP Simple Mail Transfer Protocol (Protocole simple de transfert de courrier) Serveur SQL Un serveur sequel Base de données SQL Langage de requêtes structuré ; une base de données SQL. SSH Secure Shell Access (accès sécurisé au shell) ; un protocole de réseau utilisé pour échanger des données entre les CPU par le biais d'un canal sécurisé. Su changer d'utilisateur Triple DES Norme de triple cryptage des données USB Universal Serial Bus (Bus série universel) vReplicator.msi Fichier d'installation de vReplicator. VC VMware VirtualCenter ; un serveur de gestion au sein d'un environnement virtualisé VCB Sauvegarde consolidée VMware Vizioncore VSS Un agent qui collabore avec MS VSS pour permettre la communication des invocations à distance de l'API dans vReplicator. vzBoost Un gestionnaire optionnel installé sur l'hôte ESX destinataire ; améliore les vitesses d'écriture vers le VMFS. VI3 Infrastructure VMware 3 (incluant ESX Server v3.x) VM Machine virtuelle VMDK Format de disque de machine virtuelle ; un fichier de disque qui stocke le contenu du disque dur d'une VM. VMFS Système de fichier de machine virtuelle ; le système de fichiers en grappe VMware qui stocke les images des disques des VM. VPN Réseau privé virtuel XML Extensible Markup Language (langage à balises personnalisables) vReplicator v2.5 Chapitre 1 Introduction 10 Icônes et boutons L'interface vReplicator comprend plusieurs icônes et boutons qui s'affichent de manière récurrente. Ils sont décrits ci-dessous. Cliquez sur ce lien pour afficher une fenêtre contenant des informations supplémentaires sur le champ voisin. Une icône représentant une coche sur fond vert à droite d'un champ confirme que celui-ci a été renseigné avec une valeur valide. Une icône représentant un X sur fond rouge à droite d'un champ indique qu'il contient une valeur invalide. Une coche verte s'affiche dans les boîtes de dialogue Add VirtualCenter et Add Host pour indiquer la progression de la résolution des adresses IP et/ou de la connexion à l'API. Une croix rouge s'affiche dans les boîtes de dialogue Add VirtualCenter et Add Host pour signaler que la résolution des adresses IP et/ou de la connexion à l'API n'a pas pu être terminée. Un message indiquant la cause de l'échec s'affiche à droite de l'icône. Licence de vReplicator Chaque licence de vReplicator permet de configurer simultanément un nombre donné de tâches de réplication. Si vous souhaitez répliquer une VM vers deux sites distants, par exemple, vous aurez besoin de deux licences par VM. Si vous ne possédez pas de licence permanente, une licence d'essai est automatiquement générée pour vous. Chaque licence d'essai vous permet d'effectuer deux tâches de réplication et elle expire après 10 jours. vReplicator v2.5 Chapitre 1 Introduction 11 Veuillez commencer par lire ces informations Pour contacter Dell Remarque : Si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez trouver les informations de contact sur votre confirmation de commande, sur le bon de livraison, sur la facture ou dans le catalogue Dell. Dell propose plusieurs options de service et d’aide en ligne et par téléphone. Leur disponibilité peut varier en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Si vous souhaitez contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service clientèle : 1. Visitez http://support.dell.com. 2. Vérifiez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choisir un pays/une région en bas de la page. 3. Cliquez sur Nous contacter à gauche de la page. Remarque : Les numéros gratuits doivent être utilisés dans le pays pour lequel ils sont indiqués. 4. Sélectionnez le lien pour le service ou le support en fonction de vos besoins. 5. Choisissez la méthode qui vous convient pour contacter Dell. Pays (Ville) Code téléphonique international Indicatif pays Indicatif ville Type de service Codes régionaux, Numéros locaux et numéros gratuits Adresses Internet et e-mail Anguilla Adresse Internet Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes www.Dell.com/ai la-techsupport@dell.com numéro gratuit : 800 335 0031 Antigua et Barbuda Adresse Internet Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes www.Dell.com.ag la-techsupport@dell.com 1 800 805 5924 Aomen Support technique Dell™ Dimension™, Dell Inspirion™, Dell Optiplex™, Dell Lattitude™ et Dell Precision™ Serveurs et stockage 0800 105 0800 105 Argentine (Buenos Aires) Code téléphonique international : 00 Indicatif pays : 54 Indicatif ville : 11 Adresse Internet Adresse e-mail pour ordinateurs portables et de bureau Adresse e-mail pour les serveurs et les produits de stockage EMC® Service clientèle Support technique Services support technique Ventes www.dell.com.ar la-techsupport@dell.com la_enterprise@dell.com numéro gratuit : 0 800 444 0730 numéro gratuit : 0 800 444 0733 numéro gratuit : 0 800 444 0724 0 800 444 3355 Aruba Adresse Internet Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes www.Dell.com/aw la-techsupport@dell.com numéro gratuit : 800 1578 Australie (Sydney) Code téléphonique international : 0011 Indicatif pays : 61 Indicatif ville : 2 Adresse Internet Adresse Internet contact Dell Support technique, Service clientèle, Ventes support.ap.dell.com support.ap.dell.com/contactus 13DELL-133355vReplicator v2.5 Chapitre 1 Introduction 12 Autriche(Vienne) Code téléphonique international : 900 Indicatif pays : 43 Indicatif ville : 1 Adresse Internet Adresse e-mail Ventes Particuliers/Petites entreprises Fax Particuliers/Petites entreprises Service clientèle Particuliers/Petites entreprises Support Particuliers/Petites entreprises Comptes privilégiés/Sociétés clientes Comptes privilégiés services/Sociétés clientes Standard Support.euro.dell.com Tech_support_central_europe@dell.com 0820 240 530 00 0820 240 530 49 0820 240 530 14 0820 240 530 17 0820 240 530 16 0820 240 530 17 0820 240 530 00 Bahamas Adresse Internet Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes www.dell.com/bs la-techsupport@dell.com numéro gratuit : 1 866 874 3038 Barbade Adresse Internet Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes www.dell.com/bb la-techsupport@dell.com 1 800 534 3142 Belgique (Bruxelles) Adresse Internet Support général Fax Support général Service clientèle Ventes sociétés Fax Standard Support.euro.dell.com 02 481 92 88 02 481 92 95 02 713 15 65 02 481 91 00 02 481 91 99 02 481 91 00 Bolivie Adresse Internet Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes www.dell.com/bo la_techsupport@dell.com numéro gratuit : 800 10 0238 Brésil Code téléphonique international : 00 Indicatif pays : 55 Indicatif ville : 51 Adresse Internet Adresse e-mail Service clientèle et Support technique Fax Support technique Fax Service clientèle Ventes www.dell.com/br BR_TechSupport@dell.com 0800 970 3355 51 2104 5470 51 2104 5480 0800 722 3498 Îles Vierges Britanniques Support technique, Service clientèle, Ventes numéro gratuit : 1 866 278 6820 Brunéi Indicatif pays : 673 Support technique (Penang, Malaisie) Service clientèle (Penang, Malaisie) Transaction Ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4966 604 633 4888 604 633 4955 Canada (North York, Ontario) Code téléphonique international : 011 Adresse Internet Suivi des commandes en ligne AutoTech (support automatique Hardware sous garantie) Service clientèle Particuliers/Bureau à domicile Petites entreprises Moyennes/grandes entreprises, secteur public, enseignement Assistance téléphonique Hardware sous garantie Ordinateurs pour particuliers/ Bureau à domicile Ordinateurs pour petites/moyennes/grandes entreprises Secteur public Ventes d’imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche, jukebox numériques et produits www.dell.ca/ostatus support.ca.dell.com numéro gratuit : 1 800 247 9362 numéro gratuit : 1 800 847 4096 numéro gratuit : 1 800 906 3355 numéro gratuit : 1 800 387 5757 numéro gratuit : 1 800 847 4096 numéro gratuit : 1 800 387 5757 1 877 335 5767vReplicator v2.5 Chapitre 1 Introduction 13 sans fil Ventes aux particuliers et pour bureaux à domicile Petites entreprises Moyennes/grandes entreprises, secteur public Pièces détachées et services complémentaires numéro gratuit : 1 800 999 3355 numéro gratuit : 1 800 387 5752 numéro gratuit : 1 800 387 5755 1 866 440 3355 Îles Caïman Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes la-techsupport@dell.com 1-877-262-5415 Chili (Santiago) Indicatif pays : 56 Indicatif ville : 2 Adresse Internet Adresse e-mail Ventes assistance clients www.dell.com/cl la-techsupport@dell.com numéro gratuit : 1230-020-4823 Chine (Xiamen) Indicatif pays : 86 Indicatif ville : 592 Adresse Internet du support technique Adresse e-mail du support technique Adresse e-mail du service clientèle Fax support technique Support technique – Dimension et Inspiron Support technique – OptiPlex, Lattitude et Dell Precision Support technique – Serveurs et Stockage Support technique – Projecteurs, PDAs, commutateurs, routeurs, etc. Support technique – Imprimantes Service clientèle Fax service clientèle Particuliers et Petites entreprises Département des comptes privilégiés Comptes grandes entreprises GCP Comptes grandes entreprises Comptes clés Comptes grandes entreprises Nord Comptes grandes entreprises Nord, secteur public et enseignement Comptes grandes entreprises Est Comptes grandes entreprises Est, Secteur public et enseignement Comptes grandes entreprises, équipes en attente Comptes grandes entreprises Sud Comptes grandes entreprises Ouest Comptes grandes entreprises Pièces détachées support.dell.com.cn support.dell.com.cn/email customer_cn@dell.com 592 818 14350 numéro gratuit : 800 858 2969 numéro gratuit : 800 858 0950 numéro gratuit : 800 858 0960 numéro gratuit : 800 858 2920 numéro gratuit : 800 858 2311 numéro gratuit : 800 858 2060 592 818 1308 numéro gratuit : 800 858 2222 numéro gratuit : 800 858 2557 numéro gratuit : 800 858 2055 numéro gratuit : 800 858 2628 numéro gratuit : 800 858 2999 numéro gratuit : 800 858 2955 numéro gratuit : 800 858 2020 numéro gratuit : 800 858 2669 numéro gratuit : 800 858 2572 numéro gratuit : 800 858 2355 numéro gratuit : 800 858 2811 numéro gratuit : 800 858 2621 Colombie Adresse Internet Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes www.dell.com/co la-techsupport@dell.com 01 800 915 4755 Costa Rica Adresse Internet Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes www.dell.com/cr la-techsupport@dell.com 0800 012 0231 République Tchèque (Prague) Code téléphonique international : 00 Indicatif pays : 420 Adresse Internet Adresse e-mail Support technique Service clientèle Fax Fax technique Standard support.euro.dell.com czech_dell@dell.com 22537 2727 22537 2707 22537 2714 22537 2728 22537 2711vReplicator v2.5 Chapitre 1 Introduction 14 Danemark (Copenhague) Code téléphonique international : 00 Indicatif pays : 45 Adresse Internet Support technique Service clientèle – Relations Service clientèle particuliers/Petites entreprises Standard – Relations Fax Standard– Relations Standard – Particuliers/Petites entreprises Fax Standard – Particuliers/Petites entreprises Support.euro.dell.com 7023 0182 7023 0184 3287 5505 3287 1200 3287 1201 3287 5000 3287 5001 Dominique Adresse Internet Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes www.dell.com/dm la-techsupport@dell.com numéro gratuit : 1 866 278 6821 République Dominicaine Adresse Internet Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes www.dell.com/do la-techsupport@dell.com 1 800 156 1588 Équateur Adresse Internet Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes (appels de Quito) Support technique, Service clientèle, Ventes (appels de Guayaquil) www.dell.com/ec la-techsupport@dell.com numéro gratuit : 999 119 877 655 3355 numéro gratuit : 1800 999 119 877 655 3355 Salvador Adresse Internet Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes www.dell.com/sv la-techsupport@dell.com 800 6132 Finlande (Helsinki) Code téléphonique international : 990 Indicatif pays : 358 Indicatif ville : 9 Adresse Internet Adresse e-mail Support technique Service clientèle Standard Ventes de moins de 500 employés Fax Ventes de plus de 500 employés Fax support@euro.dell.com fi_support@dell.com 0207 533 555 0207 533 538 0207 533 533 0207 533 540 0207 533 530 0207 533 533 0207 533 530 France (Paris) (Montpellier) Code téléphonique international : 00 Indicatif pays : 33 Indicatifs ville : (1) (4) Adresse Internet Particuliers et petites entreprises Support technique Service clientèle Standard Standard (appels depuis l’étranger) Ventes Fax Fax (appels depuis l’étranger) Sociétés Support technique Service clientèle Standard Ventes Support.euro.dell.com 0825 387 270 0825 832 833 0825 004 700 04 99 75 40 00 0825 004 700 0825 004 701 04 99 75 40 01 0825 004 719 0825 338 339 01 55 94 71 00 01 55 94 71 00 Allemagne (Francfort) Adresse Internet Adresse e-mail support.euro.dell.com tech_support_central_europe@dell.comvReplicator v2.5 Chapitre 1 Introduction 15 Code téléphonique international : 00 Indicatif pays : 49 Indicatif ville : 69 Support technique Service clientèle particuliers/Petites entreprises Service clientèle secteur international Service clientèle comptes privilégiés Service clientèle grands comptes Service clientèle comptes secteur public Standard 069 9792 7200 0180 5 224400 069 9792 7320 069 9792 7320 069 9792 7320 069 9792 7320 069 9792 7000 Grèce Code téléphonique international : 00 Indicatif pays : 49 Adresse Internet Support technique Support technique Service Or Standard Standard Service Or Ventes Fax Support.euro.dell.com 00800 44 14 95 18 00800 44 14 00 83 2108129810 2108129811 2108129800 2108129812 Grenade Adresse Internet Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes www.dell.com/gd la-techsuppo@dell.com numéro gratuit : 1 866 540 3355 Guatemala Adresse Internet Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes www.dell.com/gt la-techsupport@dell.com 1 800 999 0136 Guyane Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes la-techsupport@dell.com numéro gratuit : 1 877 270 4609 Hong Kong Code téléphonique international : 001 Indicatif pays : 852 Adresse Internet Adresse e-mail du support technique Support technique - Dimension et Inspiron Support technique - OptiPlex, Latitude et Dell Precision Support technique - Serveurs et Stockage Support technique - Projecteurs, PDAS, commutateurs, routeurs, etc. Service clientèle Comptes grandes entreprises Programmes clients internationaux Département moyennes entreprises Département Particuliers et Petites entreprises support.ap.dell.com support.dell.com.cn/email 00852 2969 3188 00852 2969 3191 00852 2969 3196 00852 3416 0906 00852 3416 0910 00852 3416 0907 00852 3416 0908 00852 3416 0912 00852 2969 3105 Inde Site Internet Support Dell Assistance ordinateurs portables et de bureau Adresse e-mail assistance ordinateurs de bureau Adresse e-mail assistance ordinateurs portables Numéros de téléphone Assistance serveurs Adresse e-mail Numéros de téléphone Assistance service Or uniquement Adresse e-mail Numéros de téléphone support.ap.dell.com india_support_desktop@dell.co m india_support_notebook@dell.c om 080 25068032 ou 080 25068034 ou le code STD de votre ville + 60003355 ou numéro gratuit : 1 800 425 8045 india_support_Server@dell.co m 080 25068032 ou 080 25068034 ou le code STD de votre ville + 60003355 ouvReplicator v2.5 Chapitre 1 Introduction 16 Service clientèle Particuliers et petites entreprises Comptes grandes entreprises Ventes Comptes grandes entreprises Particuliers et petites entreprises numéro gratuit : 1 800 425 8045 eec_ap@dell.com 080 25068033 ou le code STD de votre ville + 60003355 ou numéro gratuit : 1 800 425 9045 India_care_HSB@dell.com numéro gratuit : 1800-4254051 India_care_REL@dell.com numéro gratuit : 1800 4252067 1600 33 8044 1600 33 8046 Irlande (Cherrywood) Code téléphonique international : 00 Indicatif pays : 353 Indicatif ville : 1 Adresse Internet Support technique Adresse e-mail Ordinateurs d’entreprise Ordinateurs personnels Assistance à domicile Ventes Particuliers Petites entreprises Moyennes entreprises Grandes entreprises Adresse e-mail Service clientèle Particuliers et petites entreprises Sociétés (plus de 200 employés) Général Fax/Fax ventes Standard Service clientèle Royaume-Uni (uniquement pour le R.U.) Service clientèle entreprises (appels depuis le R.U. uniquement) Ventes Royaume-Uni (appels depuis le R.U. uniquement) Support.euro.dell.com dell_direct_support@dell.co m 1850 543 543 1850 543 543 1850 200 889 1850 333 200 1850 664 656 1850 200 646 1850 200 646 Dell_IRL_Outlet@dell.com 01 204 4014 1850 200 982 01 204 0103 01 204 4444 0870 906 0010 0870 907 4499 0870 907 4000 Italie (Milan) Code téléphonique international : 00 Indicatif pays : 39 Indicatif ville : 02 Adresse Internet Particuliers et petites entreprises Support technique Service clientèle Fax Standard Sociétés Support technique Service clientèle Fax Standard Support.euro.dell.com 02 577 826 90 02 696 821 14 02 696 821 13 02 696 821 12 02 577 826 90 02 577 825 55 02 575 035 30 02 577 821vReplicator v2.5 Chapitre 1 Introduction 17 Jamaïque Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes (appels depuis la Jamaïque uniquement) la-techsupport@dell.com 1 800 440 9205 Japon (Kawasaki) Code téléphonique international : 001 Indicatif pays : 81 Indicatif ville : 44 Adresse Internet Support technique - Dimension et Inspiron Support technique en dehors du Japon - Dimension et Inspiron Support technique - Dell Precision, OptiPlex et Latitude Support technique en dehors du Japon - Dell Precision, OptiPlex et Latitude Support technique - Dell PowerApp™, Dell PowerEdge™, Dell PowerConnect™ et Dell PowerVault™, Support technique en dehors du Japon - PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault Support technique - Projecteurs, PDAs, imprimantes, routeurs Support technique en dehors du Japon - Projecteurs, PDAs, imprimantes, routeurs Service Faxbox Service automatique de suivi des commandes 24h/24 Service clientèle Département ventes entreprises – jusqu’à 400 employés Ventes Département comptes privilégiés- plus de 400 employés Ventes publiques – agences secteur public, institutions d’enseignement et institutions médicales Japon secteur international Utilisateur privé Ventes utilisateurs privés en ligne Ventes utilisateurs privés en magasin Standard support.jp.dell.com numéro gratuit : 0120 198 26 81 44 520 1435 numéro gratuit : 0120 198 433 81 44 556 3894 numéro gratuit : 0120 198 498 81 44 556 4162 numéro gratuit : 0120 981 690 81 44 556 3468 044 556 3490 044 556 3801 044 556 4240 044 556 1465 044 556 3433 044 556 5963 044 556 3469 044 556 1657 044 556 2203 044 556 4649 044 556 4300 Corée (Séoul) Code téléphonique international : 001 Indicatif pays : 82 Indicatif ville : 2 Adresse Internet Support technique, Service clientèle Support technique - Dimension, PDAs, composants électroniques et accessoires Ventes Fax Standard Support.ap.dell.com numéro gratuit : 080 200 3800 numéro gratuit : 080 200 3801 numéro gratuit : 080 200 3600 2194 6202 2194 6000 Amérique Latine Support technique clientèle (Austin, Texas, États-Unis) Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) Fax (Support technique et Service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) Ventes (Austin, Texas, États-Unis) Fax Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728 4093 512 728 3619 512 728 3883 512 728 4397 512 728 4600 ou 512 728 3772 Luxembourg Code téléphonique international : 00 Indicatif pays : 352 Adresse Internet Assistance Ventes particuliers/petites entreprises Ventes aux entreprises Service clientèle Fax Support.euro.dell.com 3420808075 +32 (0)2 713 15 96 26 25 77 81 +32 (0)2 481 91 19 26 25 77 82vReplicator v2.5 Chapitre 1 Introduction 18 Macao Indicatif pays : 83 Support technique Service clientèle (Xiamen, Chine) Transactions ventes (Xiamen, Chine) numéro gratuit : 0800 105 34 160 910 29 693 115 Malaisie (Penang) Code téléphonique international : 00 Indicatif pays : 60 Indicatif ville : 4 Adresse Internet Support technique - Dell Precision, OptiPlex et Latitude Support technique - Dimension, Inspiron et composants électroniques et accessoires Support technique - PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault Service clientèle Transactions ventes Ventes aux entreprises Support.ap.dell.com numéro gratuit : 1800 880 193 numéro gratuit : 1800 881 306 numéro gratuit : 1800 881 386 numéro gratuit : 1800 881 306 (option 6) numéro gratuit : 1800 888 202 numéro gratuit : 1800 888 213 Mexique Code téléphonique international : 00 Indicatif pays : 52 Adresse Internet Adresse e-mail Support technique clientèle Ventes Service clientèle Principal www.dell.com/mx la-techsupport@dell.com 001 877 384 8979 ou 001 877 269 3383 50 81 8800 ou 01 800 888 3355 001 877 384 8979 ou 001 877 269 3383 50 81 8800 ou 01 800 888 3355 Montserrat Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes la-techsupport@dell.com Numéro gratuit : 1 866 278 6822 Antilles Hollandaises Pays Bas (Amsterdam) Code téléphonique international : 00 Indicatif pays : 31 Indicatif ville : 20 Adresse e-mail Adresse Internet Support technique Fax support technique Service clientèle particuliers/petites entreprises Service clientèle relations Ventes particuliers/petites entreprises Ventes relations Fax ventes particuliers/petites entreprises Fax ventes relations Standard Fax Standard la-techsupport@dell.com support.euro.dell.com 020 674 45 00 020 674 47 66 020 674 42 00 020 674 43 25 020 674 55 00 020 674 50 00 020 674 47 75 020 674 47 50 020 674 47 75 020 674 47 50 020 674 50 00 020 674 47 50 Nouvelle-Zélande Code téléphonique international : 00 Indicatif pays : 64 Adresse Internet Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes Support.ap.dell.com Support.ap.dell.com/contactus 0800 441 567 Nicaragua Adresse Internet Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes www.dell.com/ni la-techsupport@dell.com 001 800 220 1377 Norvège (Lysaker) Code téléphonique international : 00 Indicatif pays : 47 Adresse Internet Support technique Service clientèle relations Service clientèle particuliers/petites entreprises Standard Fax Standard Support.euro.dell.com 671 16882 671 17575 231 62298 671 16800 671 16865 Panama Adresse Internet Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes www.dell.com/pa la-techsupport@dell.com 011 800 507 1264 Pérou Adresse Internet Adresse e-mail www.dell.com/pevReplicator v2.5 Chapitre 1 Introduction 19 Support technique, Service clientèle, Ventes la-techsupport@dell.com 0800 50 669 Pologne (Varsovie) Code téléphonique international : 011 Indicatif pays : 48 Indicatif ville : 22 Adresse Internet Adresse e-mail Téléphone service clientèle Service clientèle Ventes Fax service clientèle Fax accueil Standard support.euro.dell.com pl_support_tech@dell.com 57 95 700 57 95 999 57 95 999 57 95 806 57 95 998 57 95 999 Portugal Code téléphonique international : 00 Indicatif pays : 351 Adresse Internet Support technique Service clientèle Ventes Fax Support.euro.dell.com 707200149 800 300 413 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 21 424 01 12 Porto Rico Adresse Internet Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes www.dell.com/pr la-techsupport@dell.com 1 877 537 3355 St. Kitts et Nevis Adresse Internet Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes www.dell.com/kn la-techsupport@dell.com numéro gratuit : 1 866 540 3355 St. Lucie Adresse Internet Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes www.dell.com/lc la-techsupport@dell.com numéro gratuit : 1 866 464 4352 St. Vincent et les Grenadines Adresse Internet Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes www.dell.com/vc la-techsupport@dell.com numéro gratuit : 1 866 464 4353 Singapour Code téléphonique international : 005 Indicatif pays : 65 REMARQUE : Les numéros de téléphone de cette section doivent être utilisés seulement depuis Singapour ou depuis la Malaisie. Adresse Internet Support technique – Dimension, Inspiron et composants électroniques et accessoires Support technique - OptiPlex, Latitude et Dell Precision Support technique - PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault Service clientèle Transactions ventes Ventes aux entreprises support.ap.dell.com numéro gratuit : 1 800 394 7430 numéro gratuit : 1 800 394 7488 numéro gratuit : 1 800 394 7478 numéro gratuit : 1 800 394 7430 (option 6) numéro gratuit : 1 800 394 7412 numéro gratuit : 1 800 394 7419 Slovaquie (Prague) Code téléphonique international : 00 Indicatif pays : 421 Adresse Internet Adresse e-mail Support technique Service clientèle Fax Fax technique Standard (Ventes) support.euro.dell.com czech_dell@dell.com 02 5441 5727 420 22537 2707 02 5441 8328 02 5441 8328 02 5441 8328 02 5441 7585vReplicator v2.5 Chapitre 1 Introduction 20 Afrique du Sud (Johannesbourg) Code téléphonique international : 09/091 Indicatif pays : 27 Indicatif ville : 11 Adresse Internet Adresse e-mail Service Or en attente Support technique Service clientèle Ventes support.euro.dell.com dell_za_suppor@dell.com 011 709 7713 011 709 7710 011 709 7707 011 709 7700 Espagne (Madrid) Code téléphonique international : 00 Indicatif pays : 34 Indicatif ville : 91 Adresse Internet Particuliers et petites entreprises Support technique Service clientèle Ventes Standard Fax Sociétés Support technique Service clientèle Standard Fax Support.euro.com 902 100 130 902 118 540 902 118 541 902 118 541 902 118 539 902 100 130 902 115 236 91 722 92 00 91 722 95 83 Suède (Upplands Vasby) Code téléphonique international : 00 Indicatif pays : 46 Indicatif ville : 8 Adresse Internet Support technique Service clientèle relations Service clientèle particuliers/petites entreprises Support pour le Programme d’achat pour les employés (EPP) Fax support technique support.euro.dell.com 08 590 05 199 08 590 05 642 08 587 70 527 020 140 14 44 08 590 05 594 Suisse (Genève) Code téléphonique international : 00 Indicatif pays : 41 Indicatif ville : 22 Adresse Internet Adresse e-mail Support technique – Particuliers et petites entreprises Support technique – Sociétés Service clientèle – Particuliers et petites entreprises Service clientèle – Sociétés Fax Standard Support.euro.dell.com Tech_support_central_Europe@dell.com 0844 811 411 0844 822 844 0848 802 202 0848 821 721 022 799 01 90 022 799 01 01 Taïwan Code téléphonique international : 002 Indicatif pays : 886 Adresse Internet Adresse e-mail Support technique - OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension et composants électroniques et accessoires Support technique – Serveurs et Stockage Service clientèle Transactions ventes Ventes aux entreprises support.ap.dell.com support.dell.com.cn/email numéro gratuit : 0080 186 1011 numéro gratuit : 0080 160 1256 numéro gratuit : 0080 160 1250 (option 5) numéro gratuit : 0080 165 1228 numéro gratuit : 0080 165 1227 Thaïlande Code téléphonique international : 001 Indicatif pays : 66 Adresse Internet Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) Service clientèle Ventes aux entreprises Transactions ventes Support.ap.dell.com numéro gratuit : 1800 0060 07 numéro gratuit : 1800 0600 09 numéro gratuit : 1800 006 007 (option 7) numéro gratuit : 1800 006 009 numéro gratuit : 1800 006 006vReplicator v2.5 Chapitre 1 Introduction 21 Trinidad et Tobago Adresse Internet Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes www.dell.com/tt la-techsupport@dell.com numéro gratuit : 1 888 799 5908 Îles Turks et Caicos Adresse Internet Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes www.dell.com/tc la-techsupport@dell.com numéro gratuit : 1 877 441 4735 Royaume-Uni (Bracknell) Code téléphonique international : 00 Indicatif pays : 44 Indicatif ville : 1344 Adresse Internet Adresse e-mail Site Internet service clientèle Ventes Ventes particuliers et petites entreprises Ventes aux entreprises/au secteur public Service clientèle Particuliers et petites entreprises Entreprises Comptes privilégiés (de 500 à 5000 employés) Comptes internationaux Institutions publiques centrales Institutions publiques locales & Enseignement Santé Support technique Entreprises/Comptes privilégiés/PCA (plus de 1000 employés) Autres produits Dell Général Fax particuliers et petites entreprises upport.euro.dell.com dell_direct_support@dell.com support.euro.dell.com/uk/en/EC are/form/home.asp 0870 907 4000 01344 860 456 0870 906 0010 01344 373 185 0870 906 0010 01344 373 186 01344 373 196 01344 373 199 01344 373 194 0870 908 0500 0870 353 0800 0870 907 4006 Uruguay Adresse Internet Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes www.dell.com/uy la-techsupport@dell.com numéro gratuit : 000 413 598 2521 États-Unis (Austin, Texas) Code téléphonique international : 011 Indicatif pays : 1 Service automatique de suivi des commandes AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) Support Hardware et garantie (Dell TV, imprimantes et projecteurs) pour les clients relations Service clientèle (particuliers et bureau à domicile) pour les produits Dell Service clientèle Clients du programme d’achat pour les employés (EPP) Adresse Internet services financiers Services financiers (crédits/emprunts) Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) Business Service clientèle Programme d’achat pour les employés (EPP) Service clientèle pour imprimantes, projecteurs, PDAs et lecteurs MP3 Public (secteur public, enseignement et santé) Service clientèle et assistance Programme d’achat pour les employés (EPP) Ventes clients Dell numéro gratuit : 1 800 433 9014 numéro gratuit : 1 800 247 9362 numéro gratuit : 1 877 459 7298 numéro gratuit : 1 800 624 9896 numéro gratuit : 1 800 624 9897 numéro gratuit : 1 800 695 8133 www.dellfinancialservices.com numéro gratuit : 1 877 577 3355 numéro gratuit : 1 800 283 2210 numéro gratuit : 1 800 624 9897 numéro gratuit : 1 800 695 8133 numéro gratuit : 1 877 459 7298 numéro gratuit : 1 800 456 3355 numéro gratuit : 1 800 695 8133 numéro gratuit : 1 800 289 3355 ou numéro gratuit : 1 800 879 3355vReplicator v2.5 Chapitre 1 Introduction 22 Magasin Dell (ordinateurs Dell réparés) Ventes de logiciels et périphériques Ventes de parties détachées Ventes de services complémentaires et de garanties Fax Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les muets numéro gratuit : 1 888 798 7561 numéro gratuit : 1 800 671 3355 numéro gratuit : 1 800 357 3355 numéro gratuit : 1 800 247 4618 numéro gratuit : 1 800 727 8320 numéro gratuit : 1 877 DELLTTY (1 877 335 5889) Îles Vierges Américaines Adresse Internet Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes www.dell.com/vi la-techsupport@dell.com numéro gratuit : 1 877 702 4360 Vénézuela Adresse Internet Adresse e-mail Support technique, Service clientèle, Ventes www.dell.com/ve la-techsupport@dell.com 0800 100 4752vReplicator v2.5 Chapitre 2 Installation 23 2 Installation vReplicator v2.5 Chapitre 2 Installation 24 Le processus d'installation de vReplicator est très simple. Après avoir vérifié que toutes les exigences et conditions préalables sont satisfaites, identifiez les éléments suivants : • Les VC et/ou hôtes que vous voulez configurer. • Les paramètres par défaut pour le type et la fréquence de réplication. • Les limites par défauts pour les réplications simultanées. • Les destinataires par défauts des notifications des tâches de réplication. • Les utilisateurs qui doivent recevoir des alertes lorsque la capacité de stockage risque d'être insuffisante. Configuration requise du système Cette section décrit la configuration physique et logicielle nécessaire pour l'installation de vReplicator. Configuration requise de l'emplacement vReplicator nécessite une machine physique ou virtuelle fonctionnant sous Windows 2000 SP4, Windows 2003 SP1 ou SP2 et exécutant .NET Framework version 2.0. Pour des performances optimales, il est préférable d'installer vReplicator sur une machine physique. Si vous installez le logiciel sur une VM, il est préférable qu'elle fonctionne sous Windows 2003 plutôt que XP. MS VSS doit être installé pour que l'agent Vizioncore VSS puisse fonctionner. Pour que MS VSS fonctionne, la machine doit fonctionner sous Windows 2003 R2, SP1, SP2 ou SP4 et exécuter .NET 2.0. Vous pouvez vérifier si .NET Framework v2.0 est installé en cliquant sur Démarrer→Ajout/Suppression de programmes. Vous pouvez installer .NET Framework v2.0 en cliquant sur Internet Explorer→Outils→Windows Update. En variante, vous pouvez le télécharger depuis www.microsoft.com. La machine physique ou virtuelle doit également remplir les critères suivants : • CPU Pentium III ou supérieur • 256 Mo de RAM (512 Mo recommandés) • 2 Go d'espace disque libre (4 Go ou plus recommandés) • Résolution vidéo 1024x768 (1280x1024 ou plus recommandée) • Adaptateur réseau 100 Mb/s ou plus • Accès sécurisé au shell (SSH) par le réseau sans entraves — port 22 — depuis vReplicator à la fois au serveur source et au serveur destinataire vReplicator v2.5 Chapitre 2 Installation 25 Configuration requise de VMware ESX Server Comptes d'utilisateur et mots de passe Il faut utiliser une session avec les autorisations appropriées pour chaque VM source et destinataire de la réplication. vReplicator nécessite l'utilisation des ID de racine, non racine et administrateur système (SA) ainsi que des mots de passe non racine et SA. Cette section contient des informations spécifiques aux exigences en matière de mot de passe spécifiques à vReplicator. Reportez-vous à la section Directives générales de sécurité par mot de passe à la fin de ce chapitre pour plus d'informations. Changement d'utilisateur/accès racine vReplicator a besoin d'un accès à la racine. Pour des raisons de sécurité, de nombreux serveurs ESX sont configurés de telle sorte qu'un utilisateur racine ne peut pas se connecter directement depuis un autre ordinateur. Pour obtenir un accès racine, vReplicator doit se connecter avec un ID d'utilisateur non racine puis changer d'utilisateur (su) pour passer sur le compte de racine. Il est préférable d'utiliser pour le compte non racine le même ID et mot de passe que ceux que vous avez choisis pour VC. Accès administrateur système vReplicator nécessite également un accès SA, par exemple lorsque vous installez une nouvelle instance de MS SQL Express 2005. Le mot de passe SA doit satisfaire aux exigences de la stratégie de mot de passe SQL Server. Il convient généralement que les mots de passe SA soient complexes, mais faciles à retenir. Il est recommandé de les noter et de les protéger de manière appropriée afin qu'ils ne soient accessibles qu'aux personnes qui en ont besoin. Stratégie définissant la sécurité par mot de passe Des mots de passe inappropriés compromettent la sécurité du système. La stratégie de définition de la sécurité MS Windows a été activée et configurée pour les mots de passe vReplicator. Lorsque vous créez et mettez à jour des mots de passe dans vReplicator, suivez autant de règles ci-après que l'autorise votre environnement : • Un mot de passe ne doit pas inclure une partie importante d'un nom d'utilisateur ou de compte. • Chaque mot de passe doit comporter au moins 6 caractères. • Il convient que les mots de passe contiennent des caractères de plusieurs de ces catégories : - Majuscules en alphabet latin (A-Z) - Minuscules en alphabet latin (a-z) - Chiffres 0-9 - Caractères spéciaux (par exemple $, !, #, %)vReplicator v2.5 Chapitre 2 Installation 26 Source Exigences pour la machine source : • Il n'est pas nécessaire d'effectuer une quelconque installation sur le VMFS source. • Le VMFS source doit être formaté pour ESX 3. • vReplicator a besoin de 6 Go d'espace libre sur le VMFS source pour effectuer une réplication à chaud. Destination Exigences pour la machine destinataire : • Il n'est pas nécessaire d'effectuer une quelconque installation sur le VMFS destinataire. • Le VMFS destinataire doit être formaté pour ESX 3 et doit posséder suffisamment d'espace disque libre pour stocker les VM répliquées. Remarque : Pour les VM de grande taille (c'est-à-dire de plus de 256 Go), vérifier que la machine destinataire peur prendre en charge un fichier de cette taille. Exigences en matière d'interopérabilité vReplicator et vRanger Pro partagent un mécanisme d'interopérabilité exclusif. Le bon fonctionnement de leur verrouillage de fichier d'instantané impose de satisfaire à certaines exigences d'environnement. vRanger Pro 3.15-3.2.1 est compatible avec vReplicator 2.0-2.5. Si vous utilisez vRanger Pro pour améliorer VMware Consolidated Backup (VCB), vous pouvez vous servir de la liste ci-dessous comme guide général. vReplicator 2.5 fonctionne avec les composants suivants : • VMware ESX Server 3.5, Mise à jour 1 • VMware ESX Server 3.5 • VMware ESX Server 3.0.2 • VMware ESX Server 3.0.1 • VMware VirtualCenter 2.5, Mise à jour 1 • VMware VirtualCenter 2.5 • VMware VirtualCenter 2.0.2, Mise à jour 3 • VMware VirtualCenter 2.0.2, Mise à jour 2 • VMware VirtualCenter 2.0.2, Mise à jour 1 • VMware VirtualCenter 2.0.2 • VMware VirtualCenter 2.0.1 vReplicator v2.5 Chapitre 2 Installation 27 Les composants suivants ne sont actuellement pas pris en charge : • VMware ESX Server 2.5.4 • VMware ESX Server 2.5.3 • VMware ESX Server 2.5.2 • VMware ESX Server 2.5.1 • VMware ESX Server 2.5.0 • VMware ESX Server 2.1.3 • VMware ESX Server 2.1.2 • VMware ESX Server 2.0.2 Politique de prise en charge Vizioncore Vizioncore a pour objectif de prendre en charge toutes les versions .dot d'ESX Server dans les 60-90 jours suivant leur édition. Des modifications de la plate-forme peuvent cependant donner lieu à des circonstances imprévues et provoquer ainsi un retard inattendu dans la prise en charge. La prise en charge de toutes les versions majeures d'ESX Server reste à déterminer. Vizioncore se réserve le droit de modifier cette politique sans préavis ni notification. Exigences relatives la base de données vReplicator a besoin d'une base de données SQL pour enregistrer les informations sur la base de réplication. Le processus ci-dessous décrit l'installation d'une nouvelle instance de SQL Express 2005 pour configurer la base de données du produit. Ports nécessaires Vérifiez que les ports indiqués ci-dessous sont disponibles avant de commencer l'installation. Si votre environnement comprend un quelconque composant (par exemple un pare-feu) qui peut limiter les communications entre les machines intervenant dans la réplication, assurez-vous que ces ports autorisent un accès illimité. Port Direction Fonction 22 TCP vReplicator : sortant Serveurs hôtes : entrant et sortant Accès SSH illimité par le réseau depuis vReplicator aux deux hôtes VI3. Accès bidirectionnel entre le VI3 source et le VI3 destinataire. 443 TCP vReplicator : sortant Utilisé pour les communications de l'hôte VI3 et vReplicator v2.5 Chapitre 2 Installation 28 VC 2.x. 902 TCP vReplicator : sortant Utilisé pour les communications de l'hôte VI3 et VC 2.x. Remarque : Par défaut, l'accès SSH racine est désactivé sur ESX Server 3.0. La réplication par SSH avec la racine désactivée est possible en créant un compte non racine et en fournissant le mot de passe racine à vReplicator. Le cas contraire, vous pouvez autoriser la racine par SSH en modifiant la valeur PermitRootLogin dans sshd_config sur cette unité : vi /etc/ssh/sshd_config Installation prise en charge Les versions suivantes sont prises en charge : OS Service Pack Nombre de bits Windows 2000 SP4 32 Windows XP SP1 et SP2 32 Windows 2003 SP1 et SP2 32 Windows 2003 R2 SP1 et SP2 32 Les versions suivantes ne sont actuellement pas prises en charge : OS Service Pack Nombre de bits Windows Vista sans objet 32 et 64 Windows Vista SP1 32 et 64 Windows 2003 SP1 et SP2 64 Windows 2003 R2 SP1 et SP2 64 Windows 2008 sans objet 32 et 64 Prise en charge de VSS invité Les versions suivantes sont prises en charge : OS Service Pack Nombre de bits Windows 2000 SP4 et SP5 32 Windows 2003 SP1 et SP2 32 vReplicator v2.5 Chapitre 2 Installation 29 Les versions suivantes ne sont actuellement pas prises en charge : OS Service Pack Nombre de bits Windows 2003 R2 SP1 et SP2 64 Windows XP Pro SP1 et SP2 32 et 64 Windows Vista sans objet sans objet Windows 2008 sans objet sans objet OS invité pour la prise en charge de la réplication Le logiciel peut répliquer tout OS invité pris en charge par tout VMware ESX Server tant que vReplicator prend en charge cette version sous-jacente d'ESX. Les instantanés doivent être pleinement opérationnels pour l'OS invité de la VM qui est pris en charge par le serveur virtuel de la VM. En d'autres termes, il ne doit pas exister de problèmes connus d'instantané VMware. Signalez tout problème d'instantané à l'Assistance VMware. vReplicator v2.5 Chapitre 2 Installation 30 Installation de vReplicator Cette section vous guidera pour l'installation de vReplicator sur un poste de travail ou un serveur. Comme la latence du réseau peut compromettre les performances de vReplicator, il est déconseillé d'installer le logiciel sur un lecteur réseau. Conditions préalables : • Vous devez posséder les droits d'administrateur sur le poste de travail ou le serveur sur lequel vous installez le logiciel. • Vous devez supprimer toute version antérieure de vReplicator avant de commencer une nouvelle installation. Voir les instructions ci-dessous. • Vous devez avoir accès au fichier d'installation vReplicator.msi. Celui-ci peut être téléchargé depuis www.vizioncore.com/download. • Les adresses IP doivent être enregistrées auprès d'un DNS (serveur de nom de domaine). Vérifiez que les noms de tous les hôtes sont enregistrés au sein du DNS. Désinstallation d'une version antérieure de vReplicator Procédez comme suit pour désinstaller une quelconque version de vReplicator : 1. Ouvrez le Panneau de configuration Windows → Ajout ou suppression de programmes. 2. Cliquez sur Désinstaller/Modifier dans la fenêtre Ajout/Suppression de programmes. Le message ci-après s'affiche : 3. Cliquez sur Oui ou Non. Un message de confirmation s’affiche : vReplicator v2.5 Chapitre 2 Installation 31 L'affichage de cette icône sur le bureau indiquera que le processus est terminé : Sélection de la base de données vReplicator a besoin d'une base de données SQL pour enregistrer les informations sur les tâches. Install on new instance of SQL Express 2005 (Installation sur une nouvelle instance de SQL Express 2005) (bouton radio) Il s'agit de la méthode préférentielle. Si vous sélectionnez cette option, une nouvelle instance de SQL Express 2005 sera installée sur la machine vReplicator et toutes les configurations requises de la base de données du produit seront achevées. Remarque : Cette méthode n'est pas recommandée si vous prévoyez d'installer vReplicator sur la même machine que celle où est installé VC. Install on an existing SQL Express 2000/2005 (Installation sur une instance existante de SQL Express 2000/2005) (bouton radio) Sélectionnez cette option si vous avez accès à un serveur SQL et disposez des privilèges nécessaires pour créer une base de données sur ce serveur. Install manually (Installation manuelle) (non recommandé) (bouton radio) Cette méthode vous permet de créer manuellement les bases de données en cas de nécessité. Des instructions suffisantes s'afficheront pendant le processus de configuration. vReplicator v2.5 Chapitre 2 Installation 32 Installation de vReplicator en utilisant SQL Express 2005 (nouvelle instance) 1. Double-cliquez sur le fichier d'installation vReplicator.msi qui se trouve sur le bureau pour l'exécuter. La boîte de dialogue de l'Assistant de configuration vReplicator s'affiche. 2. Cliquez sur Next. La boîte de dialogue License Agreement s'affiche. vReplicator v2.5 Chapitre 2 Installation 33 3. Lisez l'accord de licence. Si vous acceptez ses conditions, cliquez sur I Agree. Cliquez ensuite sur Next. L'écran Select Installation Folder (Sélection du dossier d'installation) s'affiche. Remarque : L'espace disque disponible et l'espace requis sont tous deux indiqués dans cette boîte de dialogue. 4. Indiquez l'emplacement où il faut installer vReplicator dans le champ Folder (Dossier). Par défaut, il s'agit de C:\Program Files\Vizioncore\vReplicator\. Si vous voulez changer de dossier d'installation, vous pouvez modifier directement le chemin ou sélectionner un nouvel emplacement après avoir cliqué sur le bouton Browse (Parcourir). Sélectionnez l'emplacement et cliquez sur OK. Avertissement : vReplicator ne peut pas être installé sur un lecteur réseau. 5. Cliquez sur Install. Le processus de copie des fichiers commence. vReplicator v2.5 Chapitre 2 Installation 34 Lorsque celui-ci est terminé, la boîte de dialogue Completed s'affiche. 6. Cliquez sur Next. La boîte de dialogue Installation Complete (Installation terminée) s'affiche. vReplicator v2.5 Chapitre 2 Installation 35 7. Cliquez sur Close. L'icône vReplicator apparaît à présent sur le bureau. 8. Dans la boîte de dialogue Database Setup Wizard (Assistant de configuration de la base de données), cliquez sur Next.vReplicator v2.5 Chapitre 2 Installation 36 9. Dans la boîte de dialogue Install Database (Installation de la base de données), sélectionnez le bouton radio Install on new instance of SQL Express 2005. Cliquez ensuite sur Next. La boîte de dialogue Microsoft SQL Express Install s'affiche. 10. Saisissez le mot de passe du compte SA de ce serveur dans les champs Password et Confirm Password. Cliquez sur OK. La boîte de dialogue de progression de l'installation s'affiche. vReplicator v2.5 Chapitre 2 Installation 37 11. Cliquez sur Next. La boîte de dialogue Database user Credentials (Références de l'utilisateur de la base de données) s'affiche. Le système renseigne automatiquement les champs Database Server avec (nom de la base de données SQL existante)\VIZIONCORE et User Name avec vizioncoreuser. Saisissez le mot de passe du SA dans le champ Password. Cliquez sur Next. Remarque : Vous pouvez modifier le nom dans le champ User Name. vReplicator v2.5 Chapitre 2 Installation 38 12. Cliquez sur l'icône Automatic Setup (Installation automatique) au centre de la boîte de dialogue Install Database. 13. Cliquez sur le bouton Next lorsqu'il devient accessible. vReplicator v2.5 Chapitre 2 Installation 39 14. Cliquez sur Next. Une boîte de dialogue confirmant l'achèvement s'affiche. 15. Cliquez sur Finish. La boîte de dialogue de confirmation se referme. vReplicator v2.5 Chapitre 2 Installation 40 16. Cliquez sur Next. La boîte de dialogue Installation Complete (Installation terminée) s'affiche. 17. Cliquez sur Close. L’installation est terminée. vReplicator v2.5 Chapitre 2 Installation 41 Mise à niveau vers une nouvelle version de vReplicator Il est nécessaire de désinstaller toute version antérieure de vReplicator avant d'effectuer une mise à niveau vers une nouvelle version du logiciel. Pendant ce processus, vous serez invité à préciser si vous voulez effectuer une désinstallation complète. Comme vous effectuez une mise à jour, il est préférable de cliquer sur No pour conserver les paramètres et les données de la version précédente. Désinstallation de vReplicator Procédez comme suit pour désinstaller une quelconque version de vReplicator : 1. Ouvrez le Panneau de configuration Windows → Ajout ou suppression de programmes. 2. Cliquez sur Désinstaller/Modifier dans la fenêtre Ajout/Suppression de programmes. Le message ci-après s'affiche : 3. Cliquez sur No. Cliquez sur OK dans le message de confirmation. vReplicator v2.5 Chapitre 2 Installation 42 L'application n'apparaît plus dans la fenêtre Ajout/Suppression de programmes. vReplicator v2.5 Chapitre 2 Installation 43 Mise à niveau vers une nouvelle version de vReplicator 1. Double-cliquez sur le fichier d'installation vReplicator.msi qui se trouve sur le bureau pour l'exécuter. 2. Cliquez sur Run.vReplicator v2.5 Chapitre 2 Installation 44 3. Cliquez sur Next.vReplicator v2.5 Chapitre 2 Installation 45 4. Lisez l'accord de licence. Si vous acceptez ses conditions, cliquez sur I Agree. 5. Cliquez sur Install. 6. Patientez jusqu'à ce que les fichiers soient copiés, puis cliquez sur Next. L’installation est terminée. vReplicator v2.5 Chapitre 2 Installation 46 7. Cliquez sur Close. L'icône vReplicator apparaît à présent sur le bureau. vReplicator v2.5 Chapitre 2 Installation 47 8. Double-cliquez sur l'icône sur le bureau. La fenêtre vReplicator et la boîte de dialogue Notification Recipients (Destinataires des notifications) s'affichent. Vous êtes maintenant prêt à configurer vReplicator. Pour continuer, reportez-vous à la section Configuration initiale au chapitre 3. Directives générales de sécurité par mot de passe Il est généralement préférable que chaque mot de passe soit nettement différent des précédents. L'idéal est un mot de passe unique qui contient à la fois des majuscules et des minuscules ainsi que des chiffres. Ne partagez jamais vos mots de passe entre les applications. En d'autres termes, il convient que le mot de passe que vous utilisez avec vReplicator soit différent de celui de vRanger Pro. Il est préférable d'éviter les mots de passe qui s'incrémentent. Ne créez pas de mots de passe qui contiennent un nom d'utilisateur ou de société. De même, évitez d'utiliser des mots complets dans les mots de passe. Les mots de passe longs sont généralement plus sûrs que les courts. Modifiez fréquemment votre mot de passe. Notez chaque mot de passe et conservez-le en un endroit sûr. Effacez les anciens mots de passe. vReplicator v2.5 Chapitre 2 Installation 48 Avant de créer un mot de passe qui contient des caractères ASCII, vérifiez qu'il est compatible avec vReplicator. Les caractères ASCII suivants ne sont pas compatibles avec vReplicator : “ ‘ ~ { } [ ] - Les caractères ASCII suivants peuvent ne pas être compatibles avec vReplicator : ! @ # $ % ^ * | \ / ? vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 49 3 Configuration vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 50 Vous pouvez effectuer quelques configurations lorsque vous accéder à vReplicator pour la première fois. Il peut s'avérer utile de terminer ce processus afin que vos paramètres par défaut soient en place pour vos premières tâches de réplication. Le processus de configuration initiale comprend : • Ajout des destinataires des notifications. • Sélection des préférences d'interface. • Définition des alertes. • Définition des paramètres par défaut des tâches de réplication. • Ajout et connexion des VC et des hôtes. Pour commencer Maintenant que vReplicator est installé, vous pouvez le lancer en double-cliquant sur l'icône du bureau ou en y accédant par le menu Démarrer. La fenêtre ci-après peut s'afficher pendant 60 secondes environ lorsque vous accédez à vReplicator pour la première fois. La fenêtre vReplicator et la boîte de dialogue Notification Recipients s'affichent ensuite. Pour contourner le processus de configuration initiale, cliquez sur OK dans les boîtes de dialogue Notification Recipients et First Time Setup (Première configuration) au démarrage. Si vous choisissez de reporter la configuration initiale à un moment ultérieur, vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 51 vous pouvez effectuer toutes les opérations associées en suivant les instructions du chapitre 4. Configuration initiale Configuration des notifications Le processus de configuration commence par l'établissement d'une liste de notification par courriel. Les utilisateurs de cette liste peuvent être notifiés lorsqu'une tâche de réplication est terminée ou lorsque des erreurs se produisent pendant la réplication. Un destinataire de cette liste sera désigné pour recevoir, par défaut, toutes les notifications. Vous pouvez remplacer ce destinataire pour chaque tâche de réplication en saisissant une autre adresse électronique. Les notifications contiennent des informations sur les tâches de réplication telles que les noms des serveurs source et destinataire et des VM. Les courriels de chaque tâche de réplication peuvent être envoyés à une liste d'adresses différente, mais il faut ajouter chaque destinataire par le biais de la boîte de dialogue Notification Recipients. Les champs Default Recipients Email (Adresse du destinataire par défaut) et From Email Address (Adresse de l'expéditeur) sont tous deux des champs obligatoires dans l'onglet Email. Après avoir configuré les notifications par courrier électronique, vReplicator impose qu'au moins une adresse électronique soit conservée dans le système. Reportez-vous à la section Supprimer une adresse électronique au chapitre 4 pour plus d'informations à ce sujet. Email Saisissez dans ce champ une adresse électronique pour inclure le destinataire à la liste de notification. Une adresse de la liste, que vous sélectionnerez dans l'onglet Email de la boîte de dialogue Options, sera le destinataire par défaut de toutes les notifications. Email Address (zone de texte) Cette zone de texte affiche toutes les adresses électroniques des destinataires actuellement configurés pour recevoir des notifications. Première configuration La boîte de dialogue First Time setup contient plusieurs onglets qui vous permettent de définir les paramètres par défaut des tâches de réplication. Ces paramètres seront déclenchés automatiquement si vous utilisez la méthode de réplication par glisser/déposer. Si vous utilisez l'Assistant de réplication (Replication Job Wizard), le système vous invitera à remplacer ces paramètres d'une tâche à l'autre. Si vous choisissez d'ignorer la configuration initiale, vous pourrez définir les paramètres par défaut ultérieurement depuis la boîte de dialogue Options en cliquant sur Tools→Options dans la barre des menus ou sur Options dans la barre d'outils. Les boîtes de dialogue First vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 52 Time Setup et Options sont identiques. Les instructions spécifiques se trouvent au chapitre 4. Les boîtes de dialogue First Time Setup/Options contiennent les onglets suivants qui seront décrits plus en détails ci-dessous : • Email — Les champs de cet onglet servent à configurer les serveurs de messagerie, les destinataires des notifications par courrier électronique et à tester la transmission par courrier électronique. • View (Affichage) — Ces champs servent à définir les préférences de l'interface telles que le niveau de développement de la structure en arborescence et les étiquettes de menu pour les icônes de la barre d'outils. • Alerts — Les champs de cet onglet servent à configurer les options d'alerte de stockage. • Job — Cet onglet vous permet de définir les options par défaut des tâches de réplication, lesquelles incluent le type de réplication et la fréquence. • Resources — Cet onglet contient plusieurs champs qui vous permettent de gérer des tâches de réplication simultanées. Onglet Email SMTP Name or IP Le nom ou l'adresse IP du serveur SMTP (Simple Mail Transfer Protocol – Protocole simple de transfert de courrier) utilisé pour envoyer le courrier électronique. Default Recipients Email (liste déroulante) Ce champ est renseigné automatiquement avec les adresses électroniques que vous avez saisies dans la boîte de dialogue Notification Recipients. L'adresse que vous sélectionnez dans ce champ recevra les notifications en rapport avec toutes les tâches de réplication.vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 53 Edit List Cliquez sur ce bouton pour accéder à la boîte de dialogue Configuration Recipients où vous pouvez mettre à jour les adresses électroniques existantes et ajouter des destinataires. From Email Address Cette adresse électronique s'affiche dans la ligne From (De) des notifications envoyées à l'adresse sélectionnée dans le champ Default Recipients Email. Click here to send a test email. (lien) Cliquez sur ce lien pour lancer un processus obligatoire qui teste la connexion vers l'adresse sélectionnée dans le champ Default Recipients Email. Un message de confirmation s'affiche alors pour indiquer que le message a été envoyé et vous demande de confirmer la réception. Onglet View VC Tree Expand Level (champ à bouton fléché) La valeur dans ce champ indique le niveau de développement de l'arborescence VC dans le volet Hosts and Containers. Vous pouvez choisir une valeur entre 2 et 100. Le niveau de développement par défaut est 2. L'icône à côté du champ indique que la valeur est valide. Une icône signale une valeur non valide. Show Menu Text Labels (bouton avec coche) Ce champ détermine s'il faut afficher les étiquettes dans la barre d’outils de la fenêtre de vReplicator. Cette option est activée par défaut. Cliquez sur ce champ si vous ne voulez pas afficher le texte correspondant aux icônes dans la barre d'outils. vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 54 Onglet Alerts Inform me on low storage? (bouton avec coche) Si cette option est sélectionnée, une alerte s'affiche dans le volet Replication Management lorsque l'espace de stockage devient inférieur à la valeur définie dans cet onglet, en pourcentage (%) ou en gigaoctets (GB). Une notification par courriel est en outre envoyée à l'utilisateur sélectionné dans le champ Default Recipients Email. Warn me when storage has gone below_______ (% ou GB) (champ à bouton fléché et boutons radio) Ce champ vous permet de définir le seuil de stockage pour l'alerte. Saisissez une valeur maximale de 100 (%) ou entre 0 et 9999 (GB) à l'aide du bouton fléché. Sélectionnez une unité de mesure des niveaux de stockage (% ou GB). Les valeurs par défaut de ce champ sont 10 et %. Inform me only on new alerts? (bouton avec coche) Cette option est activée par défaut. L'utilisateur qui est actuellement connecté recevra les alertes par le biais de l'interface. Send me a email if there low storage? (bouton avec coche) Activez cette option s'il faut envoyer une notification par courriel lorsque l'espace de stockage est insuffisant. Le champ Email to deviendra accessible si cette option est activée. La notification peut seulement être envoyée si une adresse électronique a été ajoutée par le biais de la boîte de dialogue Notification Recipients. Email to (liste déroulante) Ce champ est renseigné automatiquement avec les adresses électroniques saisies dans la boîte de dialogue Notification Recipients. Ce champ est seulement accessible si l'option Send me a email if there low storage est activée. vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 55 vReplicator peut être configuré pour afficher une alerte ou envoyer une notification par courrier électronique lorsqu'un seuil de stockage donné a été franchi. Le logiciel extrait les données de stockage de VC pour créer un résumé du datastore. Aucune saisie manuelle n’est nécessaire. Reportez-vous au chapitre 4 pour plus d'informations sur les résumés des datastores. Si vous demandez une alerte sur l'interface, le message ci-après s'affiche dans le volet Replication Management : Si vous demandez une notification par courrier électronique lorsque l'espace de stockage est insuffisant, un message similaire à celui ci-après est envoyé à l'adresse sélectionnée dans le champ Email to field de l'onglet Alerts : Onglet JobvReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 56 VM DisplayName Template Espace requis entre l'affichage et le nom. Il s'agit ici du modèle utilisé par vReplicator pour nommer les VM destinataires. Lorsque vous visualisez un environnement VC, la valeur dans ce champ est attachée au nom affiché du VC de la VM répliquée. Une VM répliquée ayant pour nom TestVM2, par exemple, sera affichée sous la forme TestVM2_VzReplicate sur l'hôte destinataire. Par défaut, ce champ contient %VMNAME%_VzReplicate. Une icône s'affiche à côté du champ lorsque la valeur est valide. Attention : %VMNAME% est une variable qu'il ne faut ni modifier ni supprimer, faute de quoi vos réglages ne seront pas enregistrés tant que vous n'aurez pas rétabli la variable. L'icône à côté du champ se transforme alors en . Vous pouvez modifier la portion suivante du nom : _VzReplicate. vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 57 Default Replication Type (boutons radio) Ce champ vous permet de définir un type de réplication par défaut. Vous pouvez remplacer ce paramètre pour chaque tâche initiée par le biais de l'Assistant de réplication. Hybrid (par défaut) : Ce type de réplication combine des instantanés et la réplication différentielle sans lancer de balayage de la VM source. L'instantané est envoyé au destinataire et enregistré. Les VM source et destinataires sont resynchronisées en employant une méthode qui n'impose pas de renvoyer la totalité de l'image de la VM. Pendant une réplication hybride, un instantané est toujours laissé ouvert sur la VM source. Un comptage des instantanés est effectué pendant une passe pour vérifier qu'un seul instantané est ouvert sur la VM source et aucun sur la VM destinataire. Les instantanés ouverts sont maintenus dans cet état en cas de perte de communication pendant une passe. Toutes les futures réplications échoueront jusqu'à ce que la connexion soit rétablie, la cause étant soit l'indisponibilité de l'hôte, soit un nombre d'instantanés ouverts supérieur au maximum autorisé. Le maximum autorisé est de 2 pour une VM source et 1 pour la VM destinataire. Differential : Pendant une réplication de ce type, le VMDK source est balayé pour y détecter d'éventuelles modifications. Les modifications sont relevées, envoyées au destinataire, puis enregistrées. Un instantané est laissé ouvert seulement pendant la passe de réplication. Un lien Help se trouve en regard de ce champ. Cliquez sur ce lien pour afficher une fenêtre contenant des informations supplémentaires sur les types de réplication. vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 58 Default Job Frequency (boutons radio et boutons fléchés) Ces options vous permettent de définir la planification par défaut des tâches de réplication. Vous pouvez remplacer ce paramètre pour chaque tâche initiée par le biais de l'Assistant de réplication. Fixed : Ce type de périodicité définit un intervalle fixe entre le moment auquel démarre la première tâche et le moment auquel démarre la tâche suivante. Si la réplication d'une VM prend 10 minutes, par exemple, et que vous fixez l'intervalle à 1 heure, la première tâche démarrera à 7H00 et se terminera à 7H10 et la tâche suivante commencera à 8H00. Si la réplication d'une VM prend 70 minutes et que vous fixez l'intervalle à 1 heure, la première tâche commencera à 7H00 et se terminera à 8H10. La tâche suivante commencera après le prochain intervalle programmé (10H00). Sliding : Ce type de périodicité définit un intervalle fixe entre le moment auquel se termine la première tâche et le moment auquel démarre la tâche suivante. Si la réplication d'une VM prend 10 minutes, par exemple, et que vous fixez l'intervalle glissant à 1 heure, la première tâche démarrera à 7H00 et se terminera à 7H10 et la tâche suivante commencera une heure plus tard, à 8H10. Ce champ contient trois boutons fléchés : Days, Hours et Minutes. Une icône s'affiche à côté du champ pour indiquer que la valeur est valide. La périodicité Fixed par défaut est de 0 Days (jours), 1 Hours (heure) et 0 Minutes. Un lien Help se trouve en regard de ce champ. Cliquez sur ce lien pour afficher une fenêtre contenant des informations supplémentaires sur les périodicités de réplication. When you drag and drop a VM to a host this is the default replication frequency given to that job. (Lien « Ceci est la fréquence de réplication par défaut pour cette tâche lorsque vous glissez/déposez une VM sur un hôte ») Ce lien ouvre une fenêtre qui décrit les options d'initiation d'une tâche de réplication. Vous pouvez initier une tâche par le biais de l'Assistant de réplication ou en glissant/déposant des VM entre les hôtes. vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 59 Fenêtre d'aide Plusieurs fenêtres d'aide sont accessibles à partir de l'onglet Job. Fenêtre d'aide Default Replication Type (Type de réplication par défaut) Fenêtre d'aide sur la périodicité par défaut des tâches vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 60 Fenêtre d'aide sur glisser/déposer les tâches de réplication vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 61 Onglet Ressources Limit total simultaneous replications to: _________ at a time (Nombre maximum total de réplications simultanées vers :). (champ à bouton fléché) La valeur dans ce champ indique le nombre maximum de tâches de réplication simultanées qui peuvent être exécutées en même temps. Les valeurs possibles sont comprises entre 1 et 100, la valeur par défaut est 10. Limit per host simultaneous replications to: ________ at a time (Nombre maximum par hôte de réplications simultanées vers :). (champ à bouton fléché) La valeur dans ce champ indique le nombre maximum de tâches de réplication simultanées qui peuvent être exécutées en même temps sur un hôte. Les valeurs possibles sont comprises entre 1 et 100, la valeur par défaut est 4.vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 62 Limit per LUN simultaneous replications to: ________ at a time (Nombre maximum par LUN de réplications simultanées vers :). (champ à bouton fléché) La valeur dans ce champ indique le nombre maximum de tâches de réplication simultanées qui peuvent être exécutées en même temps par unité logique (LUN). Les valeurs possibles sont comprises entre 1 et 100, la valeur par défaut est 2. Configuration des connexions Après avoir défini les paramètres dans la boîte de dialogue First Time Setup, vous pouvez ajouter un VC ou un hôte et vous y connecter ou le supprimer par le biais de la boîte de dialogue Connection Setup. Vous pouvez également définir un VC ou un hôte à charger automatiquement au démarrage. Si vous ignorez le processus de configuration initiale lors de votre premier accès à vReplicator, vous pouvez définir ces paramètres ultérieurement en cliquant sur Connect dans la barre des menus de la fenêtre vReplicator. Les instructions relatives à la configuration d'un VC ou d'un hôte se trouvent au chapitre 4. Onglet VirtualCenter(s) Dans vReplicator, vous devez configurer chaque VC qui gère les serveurs sources ou destinataires. En d'autres termes, vous devez ajouter individuellement chaque VC et vous y connecter. vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 63 Default Start Up Connection Lorsque vReplicator démarre, il essaie automatiquement de se connecter aux VC ou hôtes configurés. vReplicator ne peut se connecter qu'à un VC ou hôte à la fois, pas aux deux simultanément. Ce champ indique le VC par défaut auquel se connectera vReplicator. Le message suivant qui apparaît sous le champ vous indique que le VC par défaut a été défini : Load VirtualCenter(s) on start up (Charger VirtualCenter(s) au démarrage). Liste des VC configurés (zone de texte) Chaque VC qui a été configuré dans cette instance de vReplicator apparaît dans cette zone de texte. Add New VC Ce bouton affiche la boîte de dialogue Add VirtualCenter (Ajouter VirtualCenter) depuis laquelle vous pouvez ajouter un VC. Remove VC Ce bouton vous permet de supprimer tout VC qui apparaît dans la liste des VC configurés. Set As Default Définit la connexion au démarrage par défaut vers le VC sélectionné. vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 64 Connexion aux VC Ce bouton vous permet de vous connecter à tout VC qui apparaît dans la liste des VC configurés. Si vReplicator est connecté à un hôte lorsque vous cliquez sur ce bouton, la connexion avec l'hôte sera fermée avant de se connecter au VC. La boîte de dialogue Add VirtualCenter s'affiche en cliquant sur Add New VC dans l'onglet VirtualCenter(s). Boîte de dialogue Add VirtualCenter Host Name or IP Ce champ contient le nom de l'hôte ou l'adresse IP du serveur utilisé pour se connecter au VC. L'icône à côté du champ se transforme en lorsqu'une valeur valide est saisie dans ce champ. Port La valeur par défaut dans ce champ est 443. Ce champ est accessible et vous permet ainsi de modifier la valeur, par exemple si vous avez configuré votre serveur VC pour communiquer à travers un port différent. User Ce champ devrait contenir l'ID de l'utilisateur actuellement connecté à vReplicator. L'icône à côté du champ se transforme en lorsqu'un ID valide est saisi dans ce champ. User Password Ce champ devrait contenir le mot de passe correspondant à l'ID saisi dans le champ User. Lorsque vous cliquez sur Connect dans la boîte de dialogue Add VirtualCenter, un texte s'affiche en bas à gauche pour indiquer la progression du traitement. vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 65 Onglet Host(s) Vous pouvez configurer les hôtes pour qu'ils se connectent directement à vReplicator. Si vous n'utilisez pas VC, vous devez ajouter et vous connecter à chaque hôte qui peut servir de source ou de destination. Attention : Si vous vous connectez directement aux hôtes et qu'une VM est déplacée par un événement vMotion, vous devez lancer une nouvelle tâche de réplication pour cette VM, sinon elle ne sera pas répliquée correctement. vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 66 Default Start Up Connection Lorsque vReplicator démarre, il essaie automatiquement de se connecter aux VC ou hôtes configurés. vReplicator ne peut se connecter qu'à un VC ou hôte à la fois, pas aux deux simultanément. Ce champ indique l'hôte par défaut auquel se connectera vReplicator. Le message suivant qui apparaît sous le champ vous indique que l'hôte par défaut a été défini : Load Host(s) on start up (Charger hôte(s) au démarrage). Liste des hôtes configurés (zone de texte) Chaque hôte qui a été configuré dans cette instance de vReplicator apparaît dans cette zone de texte. Add New Host Ce bouton affiche la boîte de dialogue Add Host (Ajouter hôte) depuis laquelle vous pouvez ajouter un hôte. Remove Host Ce bouton vous permet de supprimer tout hôte qui apparaît dans la liste des hôtes configurés. Set As Default Définit la connexion au démarrage par défaut vers l'hôte sélectionné. Connect to Hosts Ce bouton vous permet de vous connecter à tout hôte qui apparaît dans la liste des hôtes configurés. Si vReplicator est connecté à un VC lorsque vous cliquez sur ce bouton, la connexion avec le VC sera fermée avant de se connecter à l'hôte. Enable vzBoost (bouton avec coche) Cliquez sur ce bouton pour améliorer les vitesses d'écriture vers le VMFS. Lorsque vous activez vzBoost, un gestionnaire est installé sur l'hôte ESX. Ce gestionnaire est seulement actif pendant une écriture de vReplicator et il peut être supprimé sans redémarrer le serveur. What is vzBoost? (lien) Cliquez sur ce lien pour afficher une fenêtre qui contient une définition générale de vzBoost. vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 67 Boîte de dialogue Add Host Host Name or IP Ce champ contient le nom de l'hôte ou l'adresse IP du serveur utilisé pour se connecter à l'hôte. L'icône à côté du champ se transforme en lorsqu'une valeur valide est saisie dans ce champ. Port Il s'agit du SSH sur l'hôte qui sera utilisé pour communiquer avec vReplicator. La valeur par défaut dans ce champ est 22. Ce champ est accessible et vous permet ainsi de modifier la valeur. User Ce champ devrait contenir l'ID de l'utilisateur actuellement connecté à vReplicator. L'icône à côté du champ se transforme en lorsqu'une valeur valide est saisie dans ce champ. Add user? (bouton avec coche) Ce champ est activé par défaut et se trouve à côté du champ User. Si vous le laissez activé, tout ID saisi dans le champ Utilisateur sera ajouté à la base de données. Si vous ne voulez pas qu'un utilisateur SSH soit créé avec les références que vous fournissez, il est préférable de désactiver cette option. User Password Saisissez dans ce champ le mot de passe correspondant à l'ID qui apparaît dans le champ User. Root Password Un accès racine au serveur hôte est nécessaire pour effectuer une réplication. Pour obtenir un accès racine à l'hôte, vReplicator doit se connecter avec un autre ID d'utilisateur puis changer d'utilisateur pour passer sur le compte de racine. vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 68 Configuration de vReplicator 1. Double-cliquez sur l'icône vReplicator sur le bureau. La fenêtre vReplicator et la boîte de dialogue Notification Recipients s'affichent. 2. Saisissez une adresse électronique dans le champ Email de la boîte de dialogue Notification Recipients. Cliquez sur Add. L'adresse est copiée dans la zone de texte Email Address. vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 69 3. Effacez le champ Email. 4. Répétez les étapes 2 et 3 pour chaque adresse électronique que vous voulez inclure. Cliquez ensuite sur OK. La boîte de dialogue First Time Setup s'affiche. Les adresses électroniques que vous avez saisies apparaissent dans le champ Default Recipients Email. 5. Renseignez les champs suivants dans l'onglet Email : - Dans le champ SMTP Name or IP, saisissez le nom ou l'adresse IP du serveur de messagerie. - Dans la liste déroulante Default Recipients Email, sélectionnez l'adresse de l'utilisateur qui doit être le destinataire par défaut. - Dans le champ From Email Address, saisissez l'adresse à afficher dans le champ From de chaque notification. vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 70 6. Cliquez sur le lien Click here to send a test email. Un message de confirmation s'affiche. 7. Cliquez sur OK. Ouvrez la boîte de réception à laquelle a été envoyé le courrier électronique sans fermer la boîte de dialogue First Time Setup. Confirmez la réception du message de test. 8. Cliquez sur l’onglet View dans la boîte de dialogue First Time Setup. - Dans le champ à bouton fléché VC Tree Expand Level, saisissez une valeur entre 2 et 100 ou laissez la valeur par défaut 2. - L'option Show Menu Text Labels est sélectionnée par défaut. Cliquez sur ce champ pour désélectionner l'option si vous ne voulez pas que les étiquettes des icônes s'affichent dans la barre d'outils. vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 71 9. Cliquez sur l'onglet Alerts. - Cliquez sur le bouton Inform me on low storage si vous voulez afficher une alerte dans le volet Replication Management lorsque l'espace de stockage est insuffisant. - Dans le champ Warn me when storage has gone below, sélectionnez % ou GB et saisissez une valeur numérique dans le champ à bouton fléché voisin. - L'option Inform me only on new alerts est activée par défaut. - Si vous voulez que les alertes de notification soient envoyées par courrier électronique, sélectionnez l'option Send me a email if there low storage. - Sélectionnez l'adresse à laquelle envoyer l'alerte dans la liste déroulante Email. Remarque : Pour saisir une nouvelle adresse, cliquez sur l'onglet Email et ajoutez l'adresse avant de revenir à l'onglet Alerts pour la sélectionner. vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 72 10. Cliquez sur l'onglet Job. - Le champ VM DisplayName Template est renseigné par défaut. Ne modifiez pas la variable %VMNAME%. Vous pouvez modifier _VzReplicate. L'icône reste affichée à côté du champ si la valeur est valide. - Dans le champ Default Replication Type, sélectionnez un bouton radio Hybrid ou Differential. - Dans le champ Default Job Frequency, sélectionnez un bouton radio Fixed ou Sliding. - Définissez la périodicité de la tâche de réplication dans les champs à bouton fléché Days, Hours et Minutes. Une icône apparaît à côté des champs si les valeurs sont valides. 11. Cliquez sur l'onglet Resources. - Dans le champ Limit total simultaneous replications to _______at a time, fixez une limite à l'aide du bouton fléché ou laissez la valeur par défaut (10). - Dans le champ Limit per host simultaneous replications to _______at a time, fixez une limite à l'aide du bouton fléché ou laissez la valeur par défaut (4). - Dans le champ Limit per LUN simultaneous replications to _______at a time, fixez une limite à l'aide du bouton fléché ou laissez la valeur par défaut (2). vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 73 12. Cliquez sur OK. La boîte de dialogue Connections Setup s'affiche. 13. Poursuivez cette séquence pour ajouter un VC et vous y connecter. Pour ajouter un hôte et vous y connecter, passez à l'étape 20. Avertissement : Vous pouvez configurer vReplicator pour se connecter à la fois aux VC et aux hôtes, mais vous ne pouvez utiliser qu'une seule méthode à la fois. 14. Connexion à un VC : Cliquez sur Add New VC dans l'onglet Virtual Center(s) pour afficher la boîte de dialogue Add VirtualCenter. 15. Saisissez une valeur dans le champ Host Name or IP. Saisissez les informations du compte de l'utilisateur actuellement connecté dans les champs User et User Password. vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 74 Les icônes qui apparaissent à côté de ces champs se transformeront en icônes si les valeurs sont valides. 16. Laissez la valeur par défaut 443 dans le champ Port. Cliquez sur Connect. Lorsque le traitement est terminé, le VC que vous avez ajouté apparaît dans la liste des VC configurés de l'onglet VirtualCenter(s). 17. Si vous voulez que ce VC soit chargé au démarrage, cliquez sur Set As Default. L'étiquette du champ au-dessus de la zone de texte devient alors Load VirtualCenter(s) vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 75 on start up. 18. Cliquez sur Connect to VCs. Le VC que vous avez ajouté apparaît dans le volet Hosts and Containers (Hôtes et conteneurs). vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 76 19. Dans le volet Hosts and Containers, cliquez sur un objet dans le VC que vous avez ajouté pour le sélectionner. Les données de ce VC se chargent dans les volets Virtual Machines (Machines virtuelles) et Replication Management (Gestion de la réplication). 20. Pour ajouter un hôte et vous y connecter, cliquez sur l'onglet Host(s) dans la boîte de dialogue Connections Setup. vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 77 21. Cliquez sur Add New Host. La boîte de dialogue Add Host (Ajouter hôte) s'affiche. 22. Saisissez une valeur dans le champ Host Name or IP. Saisissez l'ID de l'utilisateur dans le champ User, désactivez l'option Add user si vous ne voulez pas ajouter cet ID à la base de données. Les icônes qui apparaissent à côté de ces champs se transformeront en icônes si les valeurs sont valides. 23. Laissez la valeur par défaut (22) dans le champ Port. 24. Saisissez le mot de passe de l'ID d'utilisateur dans le champ User Password. 25. Saisissez le mot de passe du compte racine dans le champ Root Password. 26. Cliquez sur Connect. Lorsque le traitement est terminé, l'hôte que vous avez ajouté apparaît dans la liste des hôtes configurés de l'onglet Host(s). vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 78 27. Pour activer vzBoost, cliquez sur le bouton du même nom. 28. Si vous voulez que cet hôte soit chargé au démarrage, cliquez sur Set As Default. L'étiquette du champ au-dessus de la zone de texte devient alors Load Host(s) on start up.vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 79 29. Cliquez sur Connect to Hosts. L'hôte que vous avez ajouté apparaît dans le volet Hosts and Containers de la fenêtre vReplicator. 30. Sélectionnez l'hôte que vous avez ajouté dans le volet Hosts and Containers. Les données de cet hôte se chargent dans les volets Virtual Machines (Machines virtuelles) et Replication Management (Gestion de la réplication). vReplicator v2.5 Chapitre 3 Configuration 80 vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 81 4 Utilisation de vReplicator vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 82 Interface utilisateur vReplicator La fenêtre vReplicator est la zone de navigation centrale du logiciel. C'est ici que vous pouvez visualiser les composants du système tels que les VC, les hôtes et les VM. C'est par le biais de cette fenêtre que vous pouvez accéder aux commandes qui vous permettent de configurer et d'exécuter les tâches de réplication et de surveiller leur progression. La fenêtre vReplicator contient les zones suivantes : • Barre des menus • Barre d’outils • Volet Hosts and Containers • Volet Virtual Machines • Volet Replication Management • Journal de réplication • Barre d’état vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 83 Barre des menus La barre des menus se trouve en haut de la fenêtre vReplicator. Les commandes accessibles par le biais de la barre des menus sont décrites ci-dessous. Menu File Exit (Quitter) Cliquez sur cette commande pour fermer la fenêtre et quitter vReplicator. Menu Edit Search Ouvre une fenêtre de recherche en haut du volet Replication Management. Utilisez cette fenêtre pour rechercher des objets VM, hôtes et VC. Menu Connect to VC Accès à l'onglet VirtualCenter(s) de la boîte de dialogue Connections Setup, laquelle vous permet d'ajouter, de configurer et de se connecter aux VC. to Host Cliquez sur cette commande pour accéder à l'onglet Host(s) de la boîte de dialogue Connections Setup, lequel vous permet d'ajouter, de configurer et de se connecter aux hôtes. Menu Tools Vous trouverez plus loin dans ce chapitre des informations supplémentaires sur les commandes Datastore Summary, Event Viewer et VSS Options. Les informations sur la boîte de dialogue Options se trouvent dans la section Première configuration au chapitre 2. Datastore Summary Cette commande affiche la boîte de dialogue Datastore Summary (Résumé du datastore) qui contient des informations sur les datastores – hôtes et VC – configurés dans vReplicator. Les informations comprennent l'espace disque total disponible (en Go), l'espace libre (en Go) et le pourcentage d'espace libre. Vous pouvez apporter des modifications au niveau de seuil (en % ou Go) et rafraîchir l'écran pour une mise à jour en temps réel. Event Viewer La commande Event Viewer (Visionneuse d'événements) du menu Tools affiche la boîte de dialogue du même nom dans laquelle vous pouvez surveiller les événements en utilisant les journaux de l'application, du système et de sécurité. Vous pouvez également y effectuer des opérations vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 84 administratives, depuis la personnalisation de l'affichage jusqu'à l'exportation de données. Options VSS Cette commande affiche la fenêtre VSS Summary qui contient les colonnes suivantes : Enabled (Activé), Host (Hôte), VM Name (Nom VM), IP Address (Adresse IP), Status (État) et Service. Utilisez les champs de cette boîte de dialogue pour installer l'agent Vizioncore VSS. Options Affiche la fenêtre Options par le biais de laquelle vous pouvez modifier les paramètres de notification et d'interface, configurer les alertes et fixer les valeurs par défaut ainsi que les limites de la tâche. Menu Reports Le menu Reports (États) contient une seule commande : Replication History (Historique des réplications). La fenêtre Replication History contient des informations générales sur les tâches de réplication qui ont été exécutées, qu'elles aient échoué ou réussi. Vous pouvez, à partir de cette fenêtre, imprimer des états et aussi exporter des données au format PDF (Portable Document Format), XML (Extensible Markup Language) et MS Excel. Vous trouverez des informations supplémentaires à propos de ces états plus loin dans ce chapitre. Menu Help vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 85 About Affiche des informations sur vReplicator, y compris le numéro de version et les informations de licence. Documentation Un lien qui permet d'accéder au manuel d'utilisateur de vReplicator sur le site Vizioncore. Barre d’outils Une barre d'outils se trouve sous la barre des menus dans la fenêtre vReplicator. Toutes les commandes de la barre d'outils sont décrites ci-dessous. Certaines d'entre-elles sont en doublon de celles qui se trouvent dans la barre des menus. Remarque : Vous pouvez configurer vReplicator pour n'afficher que les icônes, sans texte, dans la barre d'outils. Pour ce faire, désactivez l'option Show Menu Text Labels dans l'onglet View de la boîte de dialogue Options. Configure VirtualCenter(s) : Accès à l'onglet VirtualCenter(s) de la boîte de dialogue Connections Setup, depuis lequel vous pouvez ajouter, configurer et vous connecter aux VC. Vous pouvez également définir dans cette boîte de dialogue un VC à charger par défaut au démarrage. Configure Host(s) : Accès à l'onglet Host(s) de la boîte de dialogue Connections Setup, depuis lequel vous pouvez ajouter, configurer et vous connecter aux hôtes. Vous pouvez également définir dans cette boîte de dialogue un hôte à charger par défaut lorsque vous accédez au logiciel. Refresh Hosts and Containers (F5) (Rafraîchir hôtes et conteneurs) : Cette icône rafraîchit l'intégralité de la fenêtre vReplicator. Options : Cliquez sur cette icône pour afficher la boîte de dialogue Options. Les onglets Email, View, Alerts, Job et Resources vous permettent ici de configurer les paramètres de l'interface, les notifications et les alertes. Vous pouvez en outre définir le type de réplication, la périodicité et les limites des tâches de réplication. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 86 Volet Hosts and Containers Le volet Hosts and Containers se trouve à gauche de la fenêtre vReplicator. Si vous n'utilisez pas VC, ce volet affiche tous les hôtes auxquels vous êtes connecté directement par le biais de votre environnement. Si vous utilisez VC, ce volet contient une structure en arborescence qui contient les objets suivants : Dossier Dossier développé Centre de données Grappe Hôte Tous les hôtes dont les VM sont disponibles pour la réplication apparaissent dans le volet. Chaque nœud en regard duquel se trouve un signe plus (+) peut être développé pour afficher les sous-dossiers et les autres objets. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 87 Lorsque vous accéder à vReplicator pour la première fois, un bouton Select Service s'affiche dans le volet Hosts and Containers. Cliquez sur ce bouton pour afficher la boîte de dialogue Connections Setup dont les onglets vous permettent de vous connecter à tout VC ou hôte que vous avez configuré. Une fois la connexion établie, le bouton Select Service disparaît. Volet Virtual Machines Le volet Virtual Machines se trouve au centre de la fenêtre vReplicator. Lorsque vous sélectionnez un hôte dans le volet Hosts and Containers, toutes les VM qui se trouvent sur celui-ci apparaissent dans le volet Virtual Machines. Tous les modèles disponibles apparaissent également. Une VM en cours d'exécution présente une icône avec une flèche verte. Une VM qui n'est pas en cours d'exécution présente une icône correspondante avec un carré rouge. Vous pouvez effectuer une réplication vers ou depuis n'importe quelle VM, qu'elle soit en cours d'exécution ou non. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 88 Volet Replication Management Le volet Replication Management se trouve à droite de la fenêtre vReplicator. Il contient des informations détaillées sur les tâches de réplication. Pendant une réplication, ce volet affiche une structure en arborescence des tâches associées au processus. Vous pouvez surveiller les tâches de réplication en vous basant sur les barres de progression affichées pour chaque tâche. Le côté gauche du volet contient l'information d'état pour l'hôte sélectionné, dont le nom de l'hôte, le nombre de VM hébergées sur cet hôte et le nombre de tâches de réplication actuellement en cours d'exécution. Du côté droit se trouvent plusieurs icônes qui capturent les statistiques de performance de l'hôte : taux d'utilisation de la CPU, de la mémoire, du disque et du réseau. Vous pouvez passer le curseur sur ces icônes pour les identifier. En plus de cela, il existe deux icônes qui correspondent à l'activité de la VM (en cours d'exécution ou non) ainsi qu'un bouton et un lien que vous pouvez utiliser pour lancer des tâches de réplication. Elles sont décrites ci-dessous. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 89 Taux d'utilisation de la CPU de la console de service : exprimé sous la forme du pourcentage de la capacité totale de la CPU. Taux d'utilisation de la mémoire de la console de service : exprimé sous la forme du pourcentage de la capacité totale de la mémoire. Taux d'utilisation du disque de la console de service : la valeur dans ce champ indique l'espace utilisé du disque en Mo. Taux d'utilisation du réseau de la console de service : la valeur dans ce champ indique le taux d'utilisation du réseau en Mbs. Cliquez sur ce bouton pour ouvrir la boîte de dialogue Replication Job Wizard et lancer une tâche. Cette icône apparaît à côté du nom d'une VM et indique que celle-ci est en cours d'exécution. Cette icône apparaît à côté du nom d'une VM et indique que celle-ci n'est pas en cours d'exécution. Ce lien, qui se trouve sous la barre d'outils, ouvre la boîte de dialogue Replication Job Wizard d'où vous pouvez lancer une tâche de réplication. Ce lien est affiché sous la barre d'outils. Il affiche l'Assistant de réplication pour la tâche actuellement affichée dans le volet Replication Management. Lorsque vous sélectionnez une VM dans le volet Virtual Machines, le volet Replication Management prend l'aspect suivant : vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 90 vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 91 Lorsque vous sélectionnez un modèle dans le volet Virtual Machines, le volet Replication Management prend l'aspect suivant : Lorsque l'espace disque est insuffisant, un message d'alerte s'affiche en rouge du côté droit du volet vReplicator Management. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 92 Volet Replication Management : visualisation des tâches Les détails sur une tâche de réplication s'affichent dans le volet Replication Management avant qu'elle ne commence. Plusieurs icônes supplémentaires s'affichent également. Cette icône affiche la boîte de dialogue Replication Job Wizard (Assistant de réplication) qui vous permet d'ajouter une nouvelle tâche de réplication. vReplicator suppose automatiquement que la machine source est la VM actuellement sélectionnée dans le volet Virtual Machines. Cette icône vous permet de lancer une tâche de réplication à tout moment, même si elle n'est pas planifiée. La tâche peut être accomplie même si les VM source et destinataire ne sont pas en cours d'exécution. Lorsque vous cliquez sur cette icône, un message vous demande de confirmer que vous voulez bien exécuter la tâche maintenant. L'icône Edit affiche la boîte de dialogue Replication Job Wizard dans laquelle se trouvent tous les paramètres qui ont été définis pour la tâche sélectionnée. Vous pouvez modifier la configuration de la tâche à l'aide de cet Assistant. La commande Disable sert à arrêter l'exécution d'une tâche, mais sans la supprimer. Elle suspend l'activité en cours et empêche l'exécution des futures passes de réplication. Cette commande doit être exécutée avant les commandes Test Failover (Test de tolérance aux pannes), Failover (Basculement sur panne) et Remove (Suppression). Un message de confirmation s’affiche lorsque vous cliquez sur Disable : « Are you sure you would like to Disable this job? Disabling this job will remove any vReplicator snapshots. » (Êtes-vous sûr de vouloir désactiver cette tâche ? Tous les instantanés vReplicator seront alors supprimés.) La commande Test Failover (Test de tolérance aux pannes) met la réplique destinataire sous tension en désactivant la carte d'interface réseau (NIC) pour éviter les conflits. Vous pouvez analyser la VM et ensuite l'éteindre. Au prochain passage de réplication, les modifications à la VM destinataire sont annulées et les paramètres précédents rétablis. Après avoir terminé le test de DR, vous devez activer la VM. Lorsque vous cliquez sur Test Failover, un message s'affiche pour vous demander de désactiver la tâche avant de poursuivre. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 93 La commande Failover (Basculement sur panne) met la VM destinataire en l'état opérationnel. Un message s'affiche pour vous demander de désactiver la tâche avant de poursuivre. Un deuxième message vous propose ensuite de procéder à une synchronisation avant le basculement. Cette commande supprime la tâche actuellement affichée dans le volet Replication Management. Deux messages s'affichent lorsque vous cliquez sur Remove. Le premier vous demande de désactiver la tâche que vous prévoyez de supprimer. Le deuxième vous informe qu'en supprimant la tâche, vous effaces tous les instantanés qui ont été générés pendant les exécutions précédentes. Les détails d'une tâche de réplication en cours sont affichés conjointement avec deux icônes supplémentaires : Au lieu de supprimer une tâche, vous pouvez décider de la désactiver. Les réplications actuelles et futures sont ainsi inhibées, mais vous pouvez ainsi conserver la tâche. Le message de confirmation qui s'affiche vous signale que si vous désactivez la tâche, tous les instantanés qui ont été générés pendant les tâches précédentes seront supprimés. Cette icône suspend temporairement l'exécution de la tâche et affiche le message de confirmation suivant : « Are you sure you want to stop this process? (Note: This procedure can take a few minutes.) » (Êtes-vous sûr de vouloir arrêter ce processus ? (Remarque : cette procédure peut prendre quelques minutes)) Journal de réplication Le volet inférieur horizontal de la fenêtre vReplicator est appelé Journal de réplication. Il contient une liste complète de toutes les tâches de réplication, y compris des informations résumées sur la tâche en cours. Ce volet vous permet de surveiller aisément plusieurs tâches de réplication. Vous pouvez trier les données en cliquant sur les titres des colonnes. Ces colonnes du Journal de réplication sont les suivantes : Source VM Nom de la VM qui est répliquée. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 94 Job Name Ce champ est renseigné automatiquement avec la valeur que vous avez saisie dans le champ Name de la boîte de dialogue Replication Job Wizard. Scheduled Interval Ce champ est renseigné automatiquement avec la valeur que vous avez saisie dans le champ Perform this job every de la boîte de dialogue Replication Job Wizard. Last Result Cette colonne contient des informations sur la dernière tâche de réplication achevée. Les états possibles sont Failed (Échouée), Cancelled (Annulée), Successful (Réussie) et Unknown (Inconnu). Cette colonne contient None si la tâche de réplication est exécutée pour la première fois. Next Run Time Ce champ est renseigné automatiquement avec la valeur que vous avez saisie dans le champ Next Start Time de la boîte de dialogue Replication Job Wizard. Last Start Time Cette colonne contient la date et l'heure de lancement de la dernière tâche de réplication. Format : aaaa-mm-jj hh:mm. Last Completed Time Ce champ contient la date et l'heure d'achèvement de la dernière tâche de réplication. Cette colonne contient Never si la tâche de réplication est exécutée pour la première fois. Format : aaaa-mm-jj hh:mm. Source Le champ Source contient le nom de l'hôte qui héberge la VM source. Target Ce champ contient le nom de l'hôte qui héberge la VM destinataire. Description Ce champ est renseigné automatiquement avec la valeur que vous avez saisie dans le champ Description de la boîte de dialogue Replication Job Wizard. Lorsqu'une tâche de réplication est en cours, les titres des colonnes du journal de réplication sont actualisés. Une colonne supplémentaire affiche : Job Progress Les données dans ce champ indiquent le niveau jusqu'auquel une tâche de réplication a progressé. Les états possibles sont Failed (Échouée), Queued (Mise en file d'attente) et Replicating (Réplication en cours). Barre d’état La barre d'état se trouve sous le journal de réplication. Cette partie de l'interface affiche le nom de l'utilisateur actuellement connecté, le type de licence délivrée pour cette machine, le nombre de tâches de réplication (VM) autorisé par cette licence, le nombre de tâches actuellement utilisées et un lien vers le site Web de Vizioncore. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 95 Replication Job Wizard (Assistant de réplication) La boîte de dialogue Replication Job Wizard vous permet de configurer les tâches de réplication en définissant le type, la fréquence, les notifications, les alertes, les périodes, les machines source et les machines destinataires. Certaines des valeurs par défaut que vous avez définies pendant la configuration initiale se trouveront déjà dans les champs correspondants de cette boîte de dialogue. Vous pouvez laisser les paramètres ou les remplacer pour chaque tâche de réplication que vous lancez. Assistant de réplication Étape 1 Name Ce champ est renseigné automatiquement avec le nom de la VM que vous avez sélectionnée dans le volet Virtual Machines, suivi du mot Job. Vous pouvez modifier la valeur dans ce champ. Description Le texte saisi dans ce champ permet de différencier plus facilement les tâches de réplication. Cette description est incluse dans les notifications par courriel pour cette tâche. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 96 Replication Type (boutons radio) Il existe deux types de réplication : hybride et différentielle. Hybrid : la réplication hybride est la méthode la plus rapide, les réplications ont lieu en fonction des changements dans le temps. Aucun balayage n'est requis et les intervalles peuvent être capturés à des intervalles plus courts. Avec cette méthode, un instantané reste constamment ouvert. Differential : deux passes de réplications sont effectuées avec cette méthode. Les données actuelles de la VM source sont comparées avec les données modifiées stockées dans le relevé des données. Ces modifications sont répliquées, bloc par bloc, puis enregistrées sur la machine destinataire. Pendant la réplication différentielle, un instantané est laissé ouvert seulement pendant une passe de réplication. Perform this job every (boutons radio) Une réplication « Fixed » désigne les tâches qui sont accomplies à des moments spécifiques. Une réplication « Sliding » (glissante) désigne les tâches qui sont accomplies selon une périodicité variable. Utilisez les boutons fléchés Days, Hours et Minutes pour définir l'intervalle entre les tâches. Ces valeurs désignent la durée entre les réplications. Plus l'intervalle est court, plus les VM seront à jour suite à la réplication. Un intervalle court sollicite plus de ressources de l'hôte, ce qui peut compromettre temporairement les performances de la VM. Remarque : La tâche de réplication démarre automatiquement dès que la copie initiale est terminée. Next Start Time (champ à bouton fléché) Indique le moment auquel démarrera la tâche de réplication. Next Start Time (liste déroulante) Indique la date à laquelle commencera la tâche de réplication. Exit Setup Cliquez sur ce bouton pour annuler la tâche de réplication et fermer l'assistant. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 97 Assistant de réplication Étape 2 Sans étiquette (zone de texte) Cette zone de texte contient les adresses électroniques qui ont été ajoutées par le biais de l'onglet Email de la boîte de dialogue Options. Toute adresse affichée dans cette zone de texte peut être déplacée dans la partie Notify pour les tâches individuelles. Ce champ n'est pas accessible. Liste Notify (zone de texte) Cette zone de texte contient l'adresse électronique par défaut qui a été ajoutée à vReplicator pendant la configuration initiale. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 98 Assistant de réplication Étape 3 Target VM Name (Nom VM destinataire) Ce champ est renseigné automatiquement avec (nom de la VM source)_VzReplicate. Disable Guest Quiescing (Désactiver la mise au repos de l'invité) (case à cocher) La mise au repos suspend temporairement ou modifie les processus en cours d'exécution pendant la réplication afin de garantir des résultats cohérents. Si vous désactivez cette option, le gestionnaire VMware Tools Sync est désactivé pendant la réplication. Il est important de faire cela lorsque vous répliquez un serveur de base de données qui fait appel à un service pour l'écriture. Il s'agit notamment de SQL Exchange, Active Directory et Oracle. Cette option est sélectionnée par défaut. What is Guest Quiescing? (lien) Cliquez sur ce lien pour afficher un fichier d'aide qui explique à quel moment il est conseillé de désactiver la mise au repos. Target Host (liste déroulante) Ce champ est renseigné automatiquement avec le nom de chaque hôte pouvant être le destinataire pour cette tâche de réplication. Add New Host Cliquez sur ce bouton pour afficher la boîte de dialogue Add Host (Ajouter hôte) et ajouter un nouvel hôte à vReplicator. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 99 Assistant de réplication Étape 4 Source Adapter L'adaptateur NIC virtualisé configuré pour la VM. Source Network Le réseau virtualisé pour la VM source. Target Network Le réseau virtualisé pour la VM destinataire. Cliquez avec le bouton droit sur cette colonne pour sélectionner une autre valeur.vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 100 Assistant de réplication Étape 5 Primary Datastore (liste déroulante) Ce champ est renseigné automatiquement avec les données de l'hôte ESX. Cette liste déroulante contient les informations suivantes sur le datastore primaire affiché : Datastore Name : Cette colonne contient le nom du datastore destinataire primaire. Total Space : L'espace total (en Go) nécessité par le datastore destinataire. Free Space : L'espace libre restant (en Go) sur le disque destinataire. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 101 Sans étiquette (zone de texte) Cette zone de texte contient des informations sur l'hôte ESX, lesquelles incluent une liste des disques durs contenus dans le datastore primaire. Les colonnes suivantes s'affichent lorsque vous cliquez sur la liste déroulante Primary Datastore de la VM source : DataStore Name (Nom du datastore), TotalSpace (Espace total) et FreeSpace (Espace libre). La zone de texte se remplit lorsque vous sélectionnez une valeur dans la liste déroulante Primary Datastore. Les colonnes de la zone de texte contiennent les données suivantes : Colonne de sélection par case à cocher : cochez une case qui correspond à un disque physique. Chaque disque contient les VMDK destinataires. Label : Ce champ n'est pas accessible. Il indique le nom donné au disque physique. SCSI : Ce champ n'est pas accessible. Il indique l'interface SCSI qui correspond au disque physique. Target Datastore : Ce champ est accessible. Vous pouvez sélectionner un datastore destinataire dans cette liste déroulante. Target Vmdk : Ce champ n'est pas accessible. Cliquez sur cette liste déroulante pour afficher les colonnes DataStore Name, TotalSpace et FreeSpace. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 102 Notification par e-mail Ajouter un destinataire de notification Si vous avez ignoré le paramétrage des notifications par e-mail lors de votre première configuration de vReplicator, vous pouvez terminer le processus en suivant les instructions ci-dessous. 1. Cliquez sur Options dans la barre d'outils de la fenêtre vReplicator. La boîte de dialogue Options s'affiche. 2. Renseignez le champ SMTP Name or IP dans l'onglet Email. 3. Cliquez sur Edit List. La boîte de dialogue Notification Recipients (Destinataires des notifications) s'affiche. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 103 4. Saisissez l'adresse électronique de l'utilisateur qui doit recevoir les notifications dans le champ Email. Cliquez sur Add. L'adresse est copiée dans la zone de texte Email Address. 5. Pour saisir des adresses supplémentaires, effacez le champ Email et répétez l'étape 4. Cliquez sur OK. La boîte de dialogue Options s'affiche. Les adresses électroniques que vous avez saisies apparaissent dans le champ Default Recipients Email de la boîte de dialogue Options. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 104 6. Cliquez sur le lien Click here to send a test email (Cliquez ici pour envoyer un courriel de test) pour tester la transmission vers chaque adresse saisie. Un message de confirmation s'affiche pour vous demander de consulter la boîte de réception de l'adresse électronique. Suppression d'une adresse électronique Vous pouvez supprimer les adresses électroniques à tout moment. Il doit cependant toujours demeurer au moins une adresse dans le système. 1. Affichez la boîte de dialogue Notification Recipients. Sélectionnez l'adresse que vous voulez supprimer dans le champ Email Address. Cliquez sur Delete. L'adresse électronique est supprimée. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 105 2. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue. Test de notification par e-mail L'onglet Email de la boîte de dialogue First Time Setup/Options de vReplicator contient un onglet qui vous permet de tester la notification. 1. Cliquez sur Options dans la barre d'outils de la fenêtre vReplicator. La boîte de dialogue Options s'affiche. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 106 2. Dans l'onglet Email, sélectionnez une adresse dans la liste déroulante Default Recipients Email. 3. Cliquez sur le lien Click here to send a test email. Un message de confirmation s'affiche. 4. Cliquez sur OK dans le message. Ouvrez la boîte de réception du destinataire. Vérifiez la réception d'un courriel ayant pour objet « Test email from vReplicator (e-mail de test de vReplicator) » et dont le contenu est similaire à celui-ci : Configuration du VC et de l'hôte Si vous n'avez pas configuré les VC et les hôtes lorsque vous avez utilisé vReplicator pour la première fois, vous pouvez effectuer ces opérations maintenant. Vous pouvez configurer à la fois des VC et des hôtes, mais vous ne pouvez vous y connecter qu'en utilisant une seule méthode à la fois. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 107 Configuration d'un VC 1. Cliquez sur Select Service dans le volet Hosts and Containers. OU Cliquez sur l'icône Configure VirtualCenter(s) dans la barre d'outils. La boîte de dialogue Connections Setup (Configuration des connexions) s'affiche. 2. Cliquez sur Add New VC. La boîte de dialogue Add VirtualCenter (Ajouter VirtualCenter) s'affiche. 3. Saisissez le nom de l'hôte ou l'IP du serveur utilisé pour se connecter au VC dans le champ Host Name or IP. Si la valeur saisie est valide, l'icône se transforme en . 4. Laissez la valeur (443) dans le champ Port. Saisissez l'ID du SA dans le champ User. Si la valeur saisie est valide, l'icône se transforme en . vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 108 5. Saisissez le mot de passe du SA dans le champ User Password. Cliquez sur Connect. Le VC s'affiche dans la zone de texte de l'onglet VirtualCenter(s). 6. Cliquez sur Connect to VCs dans la boîte de dialogue Connections Setup. Le VC apparaît dans le volet Hosts and Containers (Hôtes et conteneurs). vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 109 Connexion aux VC 1. Cliquez sur Select Service dans le volet Hosts and Containers de la fenêtre vReplicator. La boîte de dialogue Connections Setup s'affiche. 2. Cliquez sur Connect to VCs dans l'onglet VirtualCenter(s). vReplicator se connecte aux VC que vous avez configurés. L'arborescence des VC se charge dans le volet Hosts and Containers. 3. Cliquez sur un hôte dans le volet Hosts and Containers. Les données associées aux VC configurés se chargent dans les volets Virtual Machines (Machines virtuelles), Replication Management (Gestion de la vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 110 réplication) et Replication Log (Journal de réplication). vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 111 Configuration d'un hôte 1. Cliquez sur Select Service dans le volet Hosts and Containers. OU Cliquez sur l'icône Configure Host(s) dans la barre d'outils. La boîte de dialogue Connections Setup (Configuration des connexions) s'affiche. 2. Cliquez sur Add New Host dans l'onglet Host(s) pour afficher la boîte de dialogue Add Host. 3. Saisissez le nom de l'hôte ou l'IP du serveur utilisé pour se connecter à l'hôte dans le champ Host Name or IP. Si la valeur saisie est valide, l'icône se transforme en . 4. Laissez la valeur (22) dans le champ Port. Saisissez l'ID du SA dans le champ User. Si la valeur saisie est valide, l'icône se transforme en . 5. Si vous ne voulez pas que l'ID d'utilisateur saisi soit ajouté à la base de données de vReplicator, désactivez l'option Add user. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 112 6. Saisissez le mot de passe pour l'ID du SA dans le champ User Password et le mot de passe du compte racine dans le champ Root Password. Cliquez sur Connect. L'hôte s'affiche dans la zone de texte de l'onglet Host(s). 7. Cliquez sur Connect to Hosts dans la boîte de dialogue Connections Setup. L'hôte apparaît dans le volet Hosts and Containers (Hôtes et conteneurs). vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 113 Connexion aux hôtes 1. Cliquez sur Select Service dans le volet Hosts and Containers de la fenêtre vReplicator. La boîte de dialogue Connections Setup s'affiche. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 114 2. Cliquez sur l'onglet Host(s). Cliquez sur Connect to Hosts. vReplicator se connecte aux hôtes que vous avez configurés. Les hôtes se chargent dans le volet Hosts and Containers. 3. Cliquez sur un hôte dans le volet Hosts and Containers. Les données associées aux hôtes configurés se chargent dans les volets Virtual Machines (Machines virtuelles), Replication Management (Gestion de la réplication) et Replication Log (Journal de réplication). vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 115 Réplication Vous pouvez répliquer une VM en faisant appel à l'Assistant de réplication (Replication Job Wizard) ou en glissant/déposant des VM entre les hôtes. La première méthode vous permet de définir tous les paramètres qui doivent être spécifiques aux tâches. Avec la méthode glisser/déposer, vReplicator utilise les valeurs par défaut que vous avez fixées lors de la configuration initiale. La VM source peut être en cours d'exécution ou arrêtée pendant la réplication, mais la VM destinataire doit être arrêtée. Réplication d'une VM avec l'assistant (Hybride ou Différentielle, Fixe) 1. Dans le volet Hosts and Container, cliquez sur l'hôte qui héberge la VM source. 2. Cliquez sur la VM source dans le volet Virtual Machines pour la sélectionner. 3. Dans le volet Replication Management, cliquez sur Add Job ou sur Assign a New Job. La boîte de dialogue de l'assistant Replication Job Wizard (Étape 1) s'affiche. 4. Vous pouvez modifier le nom de la VM dans le champ Name ou laisser le nom par défaut. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 116 5. Renseignez le champ Description. 6. Dans le champ Replication Type, sélectionner un bouton radio Hybrid ou Differential. 7. Dans le champ Perform this job every, sélectionnez Fixed. Saisissez ensuite un intervalle avec les champs à bouton fléché. 8. Fixez une heure dans le champ à bouton fléché Next Start Time. 9. Sélectionnez une date dans la liste déroulante Next Start Date. 10. Cliquez sur Next. La boîte de dialogue de l'étape 2 s'affiche. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 117 11. L'adresse électronique que vous avez ajoutée comme destinataire par défaut apparaît dans la zone de texte Notify. Cliquez sur Next. OU Si vous voulez mettre à jour la liste des utilisateurs qui seront notifiés au sujet de cette tâche, affichez l'onglet Email de la boîte de dialogue Options et complétez la liste de notification. Revenez à la boîte de dialogue de l'étape 2 et cliquez sur Next. La boîte de dialogue de l'étape 3 s'affiche. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 118 12. Vous pouvez modifier la portion variable de la valeur dans le champ Target VM Name. Il ne faut pas modifier _VzReplicate. 13. Cochez ou décochez la case Disable Guest Quiescing. 14. Sélectionnez une machine destinataire date dans la liste déroulante Target Host. Cliquez sur Add New Host si vous voulez ajouter un nouvel hôte. Renseignez les champs de la boîte de dialogue Add Host. Cliquez sur Connect. Retournez ensuite à la boîte de dialogue de l'étape 3 et sélectionnez le nouvel hôte. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 119 15. Dans la boîte de dialogue de l'étape 3, cliquez sur Next. La boîte de dialogue de l'étape 4 s'affiche. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 120 16. Les colonnes Source Adapter (Adaptateur source), Source Network (Réseau source) et Target Network (Réseau destinataire) sont renseignées automatiquement. Si un NIC secondaire est disponible, vous pouvez le sélectionner en cliquant dans la colonne Target Network. Cliquez sur Next. La boîte de dialogue de l'étape 5 s'affiche. 17. Sélectionnez une valeur dans la liste déroulante Primary Datastore. 18. Si la zone de texte contient une liste de plusieurs disques durs, sélectionnez ceux que vous voulez répliquer. Effacez les autres. Cliquez sur Finish. Le message vous invitant à ajouter les références s'affiche. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 121 Remarque : Ce message d'erreur peut s'afficher. Le cas échéant, cliquez sur Yes. 19. Cliquez sur OK dans le message vous invitant à ajouter les références. La boîte de dialogue Add Host s'affiche. 20. Saisissez respectivement l'ID et le mot de passe de l'utilisateur dans les champs User et User Password. L'icône qui apparaît à côté du champ User field se transforme en icône si l'ID est valide. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 122 21. Laissez l'option Add user activée si vous voulez ajouter cet ID d'utilisateur à la base de données. 22. Saisissez le mot de passe racine dans le champ Root password. Cliquez sur Connect. La tâche s'affiche sous la VM correspondante dans le volet Virtual Machines. Les détails relatifs à la tâche s'affichent dans le volet Replication Management. Le nombre de VM dans le champ Replicating est incrémenté du nombre configuré. Le journal de réplication est automatiquement renseigné avec les données correspondant à la tâche.vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 123 23. Cliquez sur Run dans la barre d'outils du volet Replication Management pour lancer immédiatement la tâche de réplication, ou alors patientez jusqu'à ce que la tâche soit exécutée au moment planifié. Un message de confirmation s’affiche lorsque vous cliquez sur Run. 24. Cliquez sur Yes. Le volet Replication Management se met à jour une fois que la tâche commence. La colonne Job Progress (Progression de la tâche) dans le journal de réplication contient à présent l'état Replicating (Réplication en cours). 25. L'affichage est de nouveau actualisé une fois que la tâche de réplication est terminée. La colonne Last Result (Dernier résultat) dans le journal de réplication contient à présent Successful (Réussie).vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 124 Réplication d'une VM avec l'assistant (Hybride ou Différentielle, glissante (Sliding)) 1. Dans le volet Hosts and Container, cliquez sur l'hôte qui héberge la VM source. 2. Cliquez sur la VM source dans le volet Virtual Machines pour la sélectionner. 3. Dans le volet Replication Management, cliquez sur Add Job ou sur Assign a New Job. La boîte de dialogue de l'assistant Replication Job Wizard (Étape 1) s'affiche. 4. Vous pouvez modifier le nom de la VM dans le champ Name ou laisser le nom par défaut. 5. Renseignez le champ Description. 6. Dans le champ Replication Type, sélectionner Hybrid ou Differential. 7. Dans le champ Perform this job every, sélectionnez Sliding. Saisissez ensuite un intervalle avec les champs à bouton fléché. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 125 8. Fixez une heure dans le champ à bouton fléché Next Start Time. 9. Sélectionnez une date dans la liste déroulante Next Start Date. Cliquez sur Next. La boîte de dialogue de l'étape 2 s'affiche. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 126 10. L'adresse électronique que vous avez ajoutée comme destinataire par défaut apparaît dans la zone de texte Notify. Cliquez sur Next. OU Si vous voulez mettre à jour la liste des utilisateurs qui seront notifiés au sujet de cette tâche, affichez l'onglet Email de la boîte de dialogue Options et complétez la liste de notification. Revenez à la boîte de dialogue de l'étape 2 et cliquez sur Next. La boîte de dialogue de l'étape 3 s'affiche. 11. Vous pouvez modifier la portion variable de la valeur dans le champ Target VM Name. Il ne faut pas modifier _VzReplicate. 12. Cochez ou décochez la case Disable Guest Quiescing. 13. Sélectionnez une machine destinataire date dans la liste déroulante Target Host. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 127 Cliquez sur Add New Host si vous voulez ajouter un nouvel hôte. Renseignez les champs de la boîte de dialogue Add Host. Cliquez sur Connect. Retournez ensuite à la boîte de dialogue de l'étape 3 et sélectionnez le nouvel hôte. 14. Dans la boîte de dialogue de l'étape 3, cliquez sur Next. La boîte de dialogue de l'étape 4 s'affiche. 15. Les colonnes Source Adapter (Adaptateur source), Source Network (Réseau source) et Target Network (Réseau destinataire) sont renseignées automatiquement. Si un NIC secondaire est disponible, vous pouvez le sélectionner en cliquant dans la colonne Target Network. Cliquez sur Next. La boîte de dialogue de l'étape 5 s'affiche. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 128 16. Sélectionnez une valeur dans la liste déroulante Primary Datastore ou laissez la valeur par défaut. 17. Si la zone de texte contient une liste de plusieurs disques durs, sélectionnez seulement ceux que vous voulez répliquer. Effacez les autres. Cliquez sur Finish. La tâche s'affiche sous la VM correspondante dans le volet Virtual Machines. Les détails relatifs à la tâche s'affichent dans le volet Replication Management. Le nombre de VM dans le champ Replicating est incrémenté du nombre configuré. Le journal de réplication est automatiquement renseigné avec les données correspondant à la tâche. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 129 18. Cliquez sur Run dans la barre d'outils du volet Replication Management pour lancer immédiatement la tâche de réplication, ou alors patientez jusqu'à ce que la tâche soit exécutée au moment planifié. Un message de confirmation s’affiche lorsque vous cliquez sur Run. 19. Cliquez sur Yes. Le volet Replication Management se met à jour une fois que la tâche commence. La colonne Job Progress (Progression de la tâche) dans le journal de réplication contient à présent l'état Replicating (Réplication en cours).vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 130 20. L'affichage est de nouveau actualisé une fois que la tâche de réplication est terminée. La colonne Last Result (Dernier résultat) dans le journal de réplication contient à présent Successful (Réussie).vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 131 Réplication d'une VM avec la méthode « Drag and Drop » (Glisser/Déposer) 1. Dans le volet Virtual Machines, sélectionnez la VM source que vous voulez répliquer. Vérifiez que la tâche s'affiche dans le volet Replication Management. 2. Glissez l'hôte qui héberge la VM destinataire du volet Virtual Machines vers le volet Hosts and Containers. 3. Cliquez dans le volet Virtual Machines pour sélectionner la VM destinataire de la tâche de réplication. Les détails de cette tâche s'affichent dans le volet Replication Management. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 132 Réplication d'une VM vers plusieurs destinations Ces instructions décrivent le processus de création de deux tâches de réplication à exécuter depuis une seule VM source vers deux VM destinataires séparées. Les tâches partagent le même intervalle de temps, mais la première tâche créée sera exécutée en premier. La deuxième tâche restera en file d'attente jusqu'à ce que la première ait été exécutée. 1. Dans le volet Hosts and Container, cliquez sur l'hôte qui héberge la VM source. 2. Cliquez sur la VM source dans le volet Virtual Machines pour la sélectionner. 3. Dans le volet Replication Management, cliquez sur Add Job. La boîte de dialogue de l'assistant Replication Job Wizard (Étape 1) s'affiche. 4. Vous pouvez modifier le nom de la VM dans le champ Name ou laisser le nom par défaut. 5. Renseignez le champ Description pour la première tâche de réplication. 6. Dans le champ Replication Type, sélectionner Hybrid ou Differential. 7. Dans le champ Perform this job every, sélectionnez Fixed ou Sliding. Saisissez ensuite un intervalle avec les champs à bouton fléché. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 133 8. Fixez une heure dans le champ à bouton fléché Next Start Time. 9. Sélectionnez une date dans la liste déroulante Next Start Date. Cliquez sur Next. La boîte de dialogue de l'étape 2 s'affiche. 10. L'adresse électronique que vous avez ajoutée comme destinataire par défaut apparaît dans la zone de texte Notify. Cliquez sur Next. OU Si vous voulez mettre à jour la liste des utilisateurs qui seront notifiés au sujet de cette tâche, affichez l'onglet Email de la boîte de dialogue Options et complétez la liste de notification. Revenez à la boîte de dialogue de l'étape 2 et cliquez sur Next. La boîte de dialogue de l'étape 3 s'affiche. 11. Vous pouvez modifier la portion variable de la valeur dans le champ Target VM Name. Il ne faut pas modifier _VzReplicate. 12. Cochez ou décochez la case Disable Guest Quiescing. 13. Sélectionnez une machine destinataire date dans la liste déroulante Target Host. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 134 Cliquez sur Add New Host si vous voulez ajouter un nouvel hôte. Renseignez les champs de la boîte de dialogue Add Host. Cliquez sur Connect. Retournez ensuite à la boîte de dialogue de l'étape 3 et sélectionnez le nouvel hôte. 14. Dans la boîte de dialogue de l'étape 3, cliquez sur Next. La boîte de dialogue de l'étape 4 s'affiche. 15. Les colonnes Source Adapter (Adaptateur source), Source Network (Réseau source) et Target Network (Réseau destinataire) sont renseignées automatiquement. Si un NIC secondaire est disponible, vous pouvez le sélectionner en cliquant dans la colonne Target Network. Cliquez sur Next. La boîte de dialogue de l'étape 5 s'affiche. 16. Sélectionnez une valeur dans la liste déroulante Primary Datastore ou laissez la valeur par défaut. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 135 17. Si la zone de texte contient une liste de plusieurs disques durs, sélectionnez seulement ceux que vous voulez répliquer. Effacez les autres. Cliquez sur Finish. Un message d'avertissement s’affiche. Cliquez sur Yes . La première tâche s'affiche dans le volet des VM. Les détails relatifs à la tâche s'affichent dans le volet Replication Management. Le nombre de VM dans le champ Replicating est incrémenté du nombre configuré. Le journal de réplication est automatiquement renseigné avec les données correspondant à la tâche. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 136 18. Planifiez la deuxième tâche de réplication lorsque les détails de la première sont affichés dans le volet Replication Management. Cliquez sur Add Job. La boîte de dialogue de l'Assistant de réplication (Étape 1) s'affiche. 19. Vous pouvez modifier le nom de la VM dans le champ Name ou laisser le nom par défaut. 20. Renseignez le champ Description. 21. Dans le champ Replication Type, sélectionner Hybrid ou Differential. 22. Dans le champ Perform this job every, sélectionnez Fixed ou Sliding. Saisissez ensuite le même intervalle qu'au point 7 avec les champs à bouton fléché. 23. Laissez la valeur dans le champ à bouton fléché Next Start Time. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 137 24. Laissez la valeur dans la liste déroulante Next Start Date. 25. Cliquez sur Next. La boîte de dialogue de l'étape 2 s'affiche. 26. L'adresse électronique que vous avez ajoutée comme destinataire par défaut apparaît dans la zone de texte Notify. Cliquez sur Next. OU Si vous voulez mettre à jour la liste des utilisateurs qui seront notifiés au sujet de cette tâche, affichez l'onglet Email de la boîte de dialogue Options et complétez la liste de notification. Revenez à la boîte de dialogue de l'étape 2 et cliquez sur Next. La boîte de dialogue de l'étape 3 s'affiche. 27. Vous pouvez modifier la portion variable de la valeur dans le champ Target VM Name. Il ne faut pas modifier _VzReplicate. 28. Cochez ou décochez la case Disable Guest Quiescing. 29. Sélectionnez dans la liste déroulante Target Host une machine destinataire différente de celle que vous avez sélectionnée au point 13. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 138 Cliquez sur Add New Host si vous voulez ajouter un nouvel hôte. Renseignez les champs de la boîte de dialogue Add Host. Cliquez sur Connect. Retournez ensuite à la boîte de dialogue de l'étape 3 et sélectionnez le nouvel hôte. 30. Dans la boîte de dialogue de l'étape 3, cliquez sur Next. La boîte de dialogue de l'étape 4 s'affiche. 31. Les colonnes Source Adapter (Adaptateur source), Source Network (Réseau source) et Target Network (Réseau destinataire) sont renseignées automatiquement. Si un NIC secondaire est disponible, vous pouvez le sélectionner en cliquant dans la colonne Target Network. Cliquez sur Next. La boîte de dialogue de l'étape 5 s'affiche. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 139 32. Sélectionnez une valeur dans la liste déroulante Primary Datastore ou laissez la valeur par défaut. 33. Si la zone de texte contient une liste de plusieurs disques durs, sélectionnez seulement ceux que vous voulez répliquer. Effacez les autres. Cliquez sur Finish. 34. Cliquez sur Yes dans le message d'avertissement. Les informations relatives à la deuxième tâche s'affichent dans les volets Virtual Machines et Replication Management. Le nombre de VM dans le champ Replicating est incrémenté du nombre configuré. Le journal de réplication est automatiquement renseigné avec les données correspondant à la deuxième tâche. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 140 Dans ce cas, la première tâche a déjà été exécutée avec succès. La deuxième tâche n'a pas été initiée. Une fois que la deuxième tâche est lancée, la première est mise en file d'attente. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 141 Réplication d'un VM (en ignorant les VMDK) 1. Dans le volet Hosts and Container, cliquez sur l'hôte qui héberge la VM source. 2. Cliquez sur la VM source dans le volet Virtual Machines pour la sélectionner. 3. Dans le volet Replication Management, cliquez sur Add Job ou sur Assign a New Job. La boîte de dialogue de l'assistant Replication Job Wizard (Étape 1) s'affiche. 4. Vous pouvez modifier le nom de la VM dans le champ Name ou laisser le nom par défaut. 5. Renseignez le champ Description. 6. Dans le champ Replication Type, sélectionner Hybrid ou Differential. 7. Dans le champ Perform this job every, sélectionnez Fixed ou Sliding. Saisissez ensuite un intervalle avec les champs à bouton fléché. 8. Fixez une heure dans le champ à bouton fléché Next Start Time. 9. Sélectionnez une date dans la liste déroulante Next Start Date. Cliquez sur Next. La boîte de dialogue de l'étape 2 s'affiche. 10. L'adresse électronique que vous avez ajoutée comme destinataire par défaut apparaît dans la zone de texte Notify. Cliquez sur Next. OU vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 142 Si vous voulez mettre à jour la liste des utilisateurs qui seront notifiés au sujet de cette tâche, affichez l'onglet Email de la boîte de dialogue Options et complétez la liste de notification. Revenez à la boîte de dialogue de l'étape 2 et cliquez sur Next. La boîte de dialogue de l'étape 3 s'affiche. 11. Vous pouvez modifier la portion variable de la valeur dans le champ Target VM Name. Il ne faut pas modifier _VzReplicate. 12. Cochez ou décochez la case Disable Guest Quiescing. 13. Sélectionnez une machine destinataire date dans la liste déroulante Target Host. Cliquez sur Add New Host si vous voulez ajouter un nouvel hôte. Renseignez les champs de la boîte de dialogue Add Host. Cliquez sur Connect. Retournez ensuite à la boîte de dialogue de l'étape 3 et sélectionnez le nouvel hôte. 14. Dans la boîte de dialogue de l'étape 3, cliquez sur Next. La boîte de dialogue de l'étape 4 s'affiche. 15. Les colonnes Source Adapter (Adaptateur source), Source Network (Réseau source) et Target Network (Réseau destinataire) sont renseignées automatiquement. Si un NIC secondaire est disponible, vous pouvez le sélectionner en cliquant dans la colonne Target Network. Cliquez sur Next. La boîte de dialogue de l'étape 5 s'affiche. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 143 16. Sélectionnez une valeur dans la liste déroulante Primary Datastore ou laissez la valeur par défaut. 17. Décochez les cases correspondant aux disques durs que vous ne voulez pas répliquer. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 144 18. Cliquez sur Finish. Un message d'avertissement s’affiche. Cliquez sur Yes .La tâche s'affiche sous la VM correspondante dans le volet Virtual Machines. Les détails relatifs à la tâche s'affichent dans le volet Replication Management. Le nombre de VM dans le champ Replicating est incrémenté du nombre configuré. Le journal de réplication est automatiquement renseigné avec les données correspondant à la tâche. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 145 19. Cliquez sur Run dans la barre d'outils du volet Replication Management pour lancer immédiatement la tâche de réplication, ou alors patientez jusqu'à ce que la tâche soit exécutée au moment planifié. Un message de confirmation s’affiche lorsque vous cliquez sur Run. 20. Cliquez sur Yes. Le volet Replication Management se met à jour une fois que la tâche commence. La colonne Job Progress (Progression de la tâche) dans le journal de réplication contient à présent l'état Replicating (Réplication en cours). 21. L'affichage est de nouveau actualisé une fois que la tâche de réplication est terminée. La colonne Last Result (Dernier résultat) dans le journal de réplication contient à présent Successful (Réussie).vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 146 Modification d'une tâche de réplication 1. Dans le volet Virtual Machines, sélectionnez la tâche de réplication que vous voulez mettre à jour. Les détails de cette tâche s'affichent dans le volet Replication Management. 2. Cliquez sur l'icône Edit dans la barre d'outils. L'Assistant de réplication s'affiche. 3. Effectuez les mises à jour et cliquez à chaque fois sur Next jusqu'à la boîte de dialogue de l'Étape 5. Cliquez alors sur Finish. La configuration de la tâche de réplication est mise à jour. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 147 Arrêt d'une tâche de réplication 1. Pendant une session de réplication active, les détails de la tâche s'affichent dans le volet Replication Management. 2. Cliquez sur l'icône Stop Replicating (Arrêter la réplication) dans la barre d'outils. Un message de confirmation s'affiche. 3. Cliquez sur Yes. La barre d'outils est actualisée. Le nombre de VM en cours de réplication est décrémenté de 1. L'icône Stop Replicating est désactivée. Le processus de réplication est suspendu. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 148 La fenêtre de vReplicator est une nouvelle fois actualisée lorsque que le processus est terminé. La barre d'outils est restaurée avec un groupe d'icônes complet. Le champ Last Result dans le volet Replication Management et dans le journal de réplication contient maintenant Cancelled (Annulée). L'indication Currently Replicating (En cours de réplication) devient Replication Scheduled (Réplication planifiée). Désactivation d'une tâche de réplication 1. Dans le volet Virtual Machines, sélectionnez la tâche de réplication que vous voulez désactiver. Les détails de cette tâche s'affichent dans le volet Replication Management. 2. Cliquez sur l'icône Disable dans la barre d'outils. Un message de confirmation s'affiche. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 149 3. Cliquez sur Yes. La fenêtre de vReplicator est actualisée. Cette icône s'affiche dans le volet Virtual Machines à côté du nom de la VM de la tâche désactivée. Le volet Replication Management est mis à jour pour indiquer que la tâche a été désactivée. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 150 Activation d'une tâche de réplication 1. Dans le volet Virtual Machines, sélectionnez la tâche de réplication que vous voulez activer. Les détails de cette tâche s'affichent dans le volet Replication Management. 2. Cliquez sur l'icône Enable dans la barre d'outils. Un message de confirmation s'affiche. 3. Cliquez sur Yes. La fenêtre de vReplicator est actualisée. Cette icône s'affiche dans le volet Virtual Machines à côté du nom de la VM de la tâche activée. Le volet Replication Management est mis à jour pour indiquer que la tâche a été activée. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 151 Test de tolérance aux pannes Avant de lancer un test de tolérance aux pannes, il faut désactiver la tâche de réplication. Le cas contraire, un message d'erreur s’affiche. 1. Dans le volet Virtual Machines, sélectionnez la tâche de réplication que vous voulez désactiver. Les détails de cette tâche s'affichent dans le volet Replication Management. 2. Cliquez sur l'icône Disable dans la barre d'outils. Un message de confirmation s'affiche. 3. Cliquez sur Yes. La fenêtre de vReplicator est actualisée. La tâche est désactivée. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 152 4. Cliquez sur l'icône Test Failover. Un message de confirmation s'affiche. 5. Cliquez sur Yes. Le test de tolérance aux pannes commence. Currently Testing Failover (Test de tolérance aux pannes en cours) s'affiche dans la barre d'outils du volet Replication Management. La colonne Job Progress (Progression de la tâche) dans le journal de réplication contient à présent Testing (Test en cours). 6. Si la tâche ci-dessous s'affiche dans le volet Replication Management et que l'icône Stop Testing (Arrêt du test) devient Resume (Continuer), cliquez sur cette dernière pour relancer le test. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 153 7. Cliquez sur Yes lorsque ce message de confirmation s'affiche. 8. Lorsque le processus est terminé, la VM reste désactivée mais prend l'état Successful dans le champ Last Result du volet Replication Management et du journal de réplication. Basculement sur panne Avant de lancer un basculement sur panne, il faut désactiver la tâche de réplication. Le cas contraire, un message d'erreur s’affiche. Remarque : Vous serez invité à effectuer une synchronisation pendant ce processus. Si vous sélectionnez Yes, la passe de basculement sur panne sera répétée avant la mise en marche de la VM destinataire. Si vous sélectionnez No, la VM destinataire sera arrêtée sans réplication. Aucune action ne sera proposée si vous cliquez sur Cancel. 1. Dans le volet Virtual Machines, sélectionnez la tâche de réplication que vous voulez désactiver. Les détails de cette tâche s'affichent dans le volet Replication Management. 2. Cliquez sur l'icône Disable dans la barre d'outils. Un message de confirmation s'affiche. 3. Cliquez sur Yes. La fenêtre de vReplicator est actualisée. La tâche est désactivée. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 154 4. Cliquez sur l'icône Failover. Un message de confirmation s'affiche. 5. Cliquez sur Yes. Le processus de basculement sur panne commence. Currently Failing Over (Basculement sur panne en cours) s'affiche dans la barre d'outils du volet Replication Management. La colonne Job Progress (Progression de la tâche) dans le journal de réplication contient à présent Failing Over. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 155 6. Replication Scheduled (Réplication planifiée) s'affiche dans la barre d'outils lorsque le basculement sur panne est terminé. Le champ Last Result dans le volet Replication Management et dans le journal de réplication contient maintenant Successful (Réussi). Le champ Description indique que la tâche a été ramenée dans son état initial à une date et une heure spécifique. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 156 Suppression d'une tâche de réplication Avant d'essayer de supprimer une tâche de réplication, il faut la désactiver. Le cas contraire, un message d'erreur s’affiche. 1. Dans le volet Virtual Machines, sélectionnez la tâche de réplication que vous voulez désactiver. Les détails de cette tâche s'affichent dans le volet Replication Management. 2. Cliquez sur l'icône Disable dans la barre d'outils. Un message de confirmation s'affiche. 3. Cliquez sur Yes. La fenêtre de vReplicator est actualisée. La tâche est désactivée. 4. Cliquez sur l'icône Remove. Un message de confirmation s'affiche. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 157 5. Cliquez sur Yes. La tâche de réplication est supprimée du système et n'apparaît plus dans la fenêtre de vReplicator. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 158 Résumé du datastore La boîte de dialogue Datastore Summary (Résume du datastore - ou magasin de données) est accessible par le menu Tools de la fenêtre de vReplicator. Elle contient une liste de tous les VC et hôtes disponibles dans l'application. Un champ Threshold (Seuil) accompagné des options % et GB (Go) se trouve en haut de l'écran. Vous pouvez modifier les critères de ce champ et mettre à jour immédiatement les données affichées dans la boîte de dialogue. Contenu de la fenêtre Datastore Summary : • Les datastores affectées à chaque hôte. • L'espace total disponible sur chaque datastore. • L'espace réel disponible. • Le pourcentage d'espace libre. Threshold (champ à bouton fléché) Ce champ contient automatiquement la valeur saisie dans le champ Warn me when storage has gone below de l'onglet Alerts de la boîte de dialogue Options. La valeur par défaut est 10. Vous pouvez l'ajuster de 1 à 100 à l'aide du bouton fléché et préciser s'il s'agit d'un pourcentage ou de Go. Lorsque l'espace disque devient inférieur au seuil fixé, un message d'avertissement s'affiche dans le volet Replication Management et une alerte sera envoyée au destinataire qui apparaît dans l'onglet Alerts de la boîte de dialogue Options. % (bouton radio) Sélectionnez ce bouton radio pour fixer le seuil en utilisant les pourcentages comme unité de mesure. Ce champ est renseigné automatiquement en fonction de la sélection % effectuée dans l'onglet Alerts de la boîte de dialogue Options. Ce bouton radio est sélectionné par défaut. GB (bouton radio) Sélectionnez ce bouton radio pour fixer le seuil en utilisant les gigaoctets comme unité de mesure. Ce champ est renseigné automatiquement en fonction de la sélection GB effectuée dans l'onglet Alerts de la boîte de dialogue Options. Datastores under threshold Ce champ est renseigné automatiquement en fonction du nombre total de datastores disponibles qui se trouvent actuellement au-dessous du seuil fixé dans cette boîte de dialogue. Ce champ n'est pas accessible. Total Datastores Ce champ est renseigné automatiquement en fonction du nombre total de datastores disponibles. Ce champ n'est pas accessible. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 159 vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 160 Affichage du résumé du stockage 1. Cliquez sur Tools→Datastore Summary dans la fenêtre de vReplicator. La boîte de dialogue Datastore Summary s'affiche. 2. Pour développer l'affichage, cliquez sur un élément doté d'un signe plus (+). vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 161 3. Le bouton Apply (Appliquer) est accessible lorsque vous modifiez le seuil. Cliquez sur les boutons fléchés du champ correspondant pour augmenter ou diminuer le seuil. Pour modifier l'unité de mesure du seuil, sélectionnez un bouton radio % ou GB. Cliquez sur Apply. 4. Les données dans la boîte de dialogue sont immédiatement rafraîchies lorsque vous modifiez le seuil. Dans ce cas, le nombre de datastores au-dessous du seuil augmente et les VC concernés par le changement s'affichent en rouge. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 162 Visionneuse d'événements La visionneuse d'événements (Event Viewer) est un outil administratif disponible par le biais de la console de gestion Microsoft (MMC). Vous pouvez afficher la visionneuse d'événements pour surveiller les événements de vReplicator avec des détails sur l'application, la sécurité et les journaux du système. Le volet de gauche de la fenêtre est l'arborescence de la console. Le volet de droite contient les fichiers journaux et d'autres informations détaillées sur les objets au sein de l'arborescence. La fenêtre dispose d'une barre de menus et d'une barre d'outils. Vous pouvez accéder à la visionneuse d'événements depuis le menu Tools dans la fenêtre de vReplicator. Vous pouvez également afficher la visionneuse d'événements depuis la vue détaillée du volet Replication Management en cliquant sur le lien Open Event Log (Ouvrir le journal des événements) dans le champ Last Status. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 163 Cliquez sur Help→About Event Viewer (À propos de la visionneuse d'événements) dans la fenêtre Event Viewer pour plus d'informations sur l'utilisation des journaux pour gérer les événements. Barre de menus et barres d'outils de la visionneuse d'événements Cette barre de menus et cette barre d'outils s'affichent dans la fenêtre Event Viewer lorsque vous avez sélectionné le nœud Event Viewer dans l'arborescence de la console. La barre d'outils qui s'affiche est légèrement différente si vous sélectionnez un nœud de catégorie dans l'arborescence de la console. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 164 File (Fichier) Que vous ayez sélectionné le nœud Event Viewer ou d’une catégorie de journal dans l'arborescence de la console, ce menu contient les deux commandes Options et Exit. La commande Options affiche une fenêtre Disk Cleanup (Nettoyage du disque). Vous pouvez visualiser ici la quantité d'espace disque occupée pour le stockage des modifications de la console. Le bouton Delete Files vous permet de supprimer définitivement les fichiers qui stockent toutes les modifications de la console. Cliquez sur Exit pour fermer la fenêtre Event Viewer. Action Lorsque vous avez sélectionné le nœud Event Viewer dans l'arborescence de la console, ce menu vous permet d'accéder aux commandes suivantes : • Connect to another computer (Connexion à un autre ordinateur) • Open Log File (Ouvrir fichier journal) • Export List (Exporter liste) • Help (Aide) Lorsque vous avez sélectionné un nœud de catégorie dans l'arborescence de la console, ce menu vous permet d'accéder aux commandes suivantes : • Open Log File (Ouvrir fichier journal) • Save Log File As (Enregistrer fichier journal sous) • New Log View (Nouvelle vue du journal) • Clear all Events (Effacer tous les événements) • Rename (Renommer) • Refresh (Actualiser) • Export List (Exporter liste) • Properties (Propriétés) • Help (Aide)vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 165 View (Affichage) Lorsque vous avez sélectionné le nœud Event Viewer dans l'arborescence de la console, ce menu vous permet d'accéder aux commandes suivantes : • Add\Remove Columns (Ajouter/Supprimer des colonnes) • Customize (Personnaliser) Lorsque vous avez sélectionné un nœud de catégorie dans l'arborescence de la console, ce menu vous permet d'accéder aux commandes suivantes : • Add\Remove Columns (Ajouter/Supprimer des colonnes) • All Records (Tous les enregistrements) • Filter (Filtre) • Newest First (Le plus récent en premier) • Oldest First (Le plus ancien en premier) • Find (Rechercher) • Customize (Personnaliser) Help (Aide) Que vous ayez sélectionné le nœud Event Viewer ou le nœud d'une catégorie de journal dans l'arborescence de la console, ce menu contient les trois commandes Help Topics (Rubriques de l'aide), About Microsoft Management Console (À propos de la console de gestion Microsoft) et About Event Viewer (À propos de la visionneuse d'événements). Flèches de navigation Précédent / Suivant Afficher/masquer l'arborescence de la console : cliquez sur cette icône pour afficher ou masquer le volet gauche de la fenêtre Event Viewer. Exporter liste : cliquez sur cette icône pour afficher la boîte de dialogue Export List. Aide : cliquez sur cette icône pour afficher l'aide en ligne MMC sur Event Viewer. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 166 Options VSS La fenêtre VSS Summary contient des informations sur toutes les VM qui sont configurées pour vReplicator. Hôte Indique le nom de l'hôte sur lequel est hébergée la VM. VM Name Cette colonne contient le nom de la VM tel qu'il apparaît dans le volet Virtual Machines de la fenêtre de vReplicator. IP Address Indique l'adresse IP associée à la VM citée. Enabled/ Activée Cette colonne contient des cases à cocher qui correspondent aux VM citées. Par défaut, les cases ne sont pas cochées. État La colonne Status peut contenir quatre mentions : Installed (Installée), Not Installed (Non installée), Querying (Interrogation en cours) et No Access (Pas d'accès). Si l'état d'une VM est Not Installed, la colonne est active. Cela veut dire que vous pouvez cliquer sur l'icône en forme de tourbillon en regard de l'état pour l'actualiser. Pendant que cette opération se déroule, Not Installed deviendra Querying. Si l'état redevient Not Installed, vous pouvez cliquer dans la colonne Service pour commencer l'installation. Service La colonne Service est active si elle contient Install. Cela veut dire que vous pouvez cliquer dans celle-ci pour lancer le processus d'installation de la VM correspondante. Remarque : Pour mettre à jour l'état d'une VM par le biais de cette fenêtre, vous devez posséder les droits de SA sur le domaine Windows ou sur l'environnement du groupe de vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 167 travail. Le message suivant s'affiche si vous saisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe qui ne disposent pas de l'accès approprié : vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 168 Installation de l'agent Vizioncore VSS 1. Cliquez sur Tools→VSS Options dans la fenêtre de vReplicator. La boîte de dialogue VSS Summary s'affiche. 2. Saisissez l'adresse IP du serveur VSS dans la colonne IP Address de la VM que vous avez configurée. 3. Cliquez sur Install dans la colonne Service de cette VM. La boîte de dialogue Windows VSS s'affiche. 4. Dans le champ Windows Username, saisissez (nom de domaine)\(votre nom d'utilisateur). Saisissez le mot de passe correspondant dans le champ Password. Cliquez sur Connect.vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 169 5. Cochez la case Enabled de la VM que vous avez configurée. La colonne Service contient Uninstall. L'agent Vizioncore VSS est installé. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 170 États vReplicator dispose d'une fonction de générateur d'état qui vous permet de visualiser des informations sur les tâches par le biais de l'interface et aussi de les exporter sous différents formats de fichiers : PDF, XML et MS Excel. La fenêtre Replication History contient des informations d'état et de périodicité pour chaque tâche. Elle contient également une colonne Errors qui offre une brève description de tout problème rencontré pendant la réplication. Les colonnes de l'Historique de réplication peuvent être triées. Les tâches sont organisées selon une structure en arborescence. Vous pouvez afficher des informations plus détaillées sur un élément en cliquant sur le signe plus (+) dans la liste. Ces informations comprennent la durée de la passe de réplication ainsi que les opérations spécifiques associées à la tâche, telles que le contrôle des connexions avec l'hôte et le C, l'analyse des VM destinataires et l'achèvement des instantanés. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 171 Fenêtre de l'historique des réplications Job’s Started On (liste déroulante) Cliquez sur cette liste pour afficher un calendrier dans lequel vous pourrez sélectionner une date de départ pour les tâches de réplication qui constitueront l'état. La date par défaut est une semaine avant la date courante. Job’s Ended On (liste déroulante) Cliquez sur cette liste pour afficher un calendrier dans lequel vous pourrez sélectionner une date de fin pour les tâches de réplication qui constitueront l'état. La date par défaut est la date courante. Print : cliquez sur cette icône pour afficher la fenêtre History Print Preview (Aperçu avant impression de l'historique) de vReplicator. Vous pouvez ici parcourir le contenu d'un état et l'imprimer. L'icône Export to (Exporter vers) se trouve à côté de la liste déroulante sans étiquette qui contient le format de fichier. Après avoir sélectionné un format dans la liste déroulante, cliquez sur l'icône pour accéder à la boîte de dialogue Save As dans laquelle vous pourrez choisir un emplacement vers lequel exporter le fichier et saisir un nom pour l'état. Format de fichier sans étiquette (liste déroulante) Contient des options de format de fichier pour l'exportation de l'état historique des réplications : • PDF – Portable Document Format (Format de document portable) • XPS – XML Paper Specification • Feuille de calcul Excel Sans étiquette (volet principal) Le volet principal de la fenêtre affiche le contenu des états dans les colonnes ci-après : Job Name : le nom de la tâche de réplication. Vous l'avez saisi dans la boîte de dialogue Options. Status : l'état de la tâche : Successful, Failed. Job Run Started : affiche la date et l’heure auxquelles a commencé la réplication. Job Run Ended : affiche la date et l’heure auxquelles la réplication s'est terminée. Errors : contient un résumé des erreurs qui se sont éventuellement produites pendant la réplication. Le cas contraire, la colonne contient (None). Lorsqu'une tâche de réplication est développée, les colonnes vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 172 suivantes apparaissent dans l'état : Task Name : désigne une tâche spécifique associée à une tâche de réplication, par exemple analyse de la VM destinataire. Started On : la date et l’heure auxquelles la tâche a été initiée. Ended On : la date et l’heure auxquelles la tâche s'est terminée. Remarque : le contenu de cette colonne indique si une tâche spécifique a été terminée ou a échoué. Errors : contient une liste des éventuels problèmes qui se sont produits pendant l'exécution d'une tâche, par exemple « The request failed with HTTP status 503:Service Unavailable » (La requête a échoué avec l'état HTTP 503 : service indisponible). Fenêtre d'aperçu avant impression de l'historique des réplications Cette fenêtre s'affiche lorsque vous cliquez sur l'icône Print de la fenêtre Replication History. Elle se compose des éléments suivants : • Barre des menus • Barre d’outils • Volet de navigation • Volet de prévisualisation • Barre d’état Le volet de navigation contient des miniatures de chaque page de l'état. Celles-ci vous permettent de parcourir facilement l'état. Le volet de prévisualisation présente l'état complet sous la forme d'un document cohérent unique. Vous pouvez réduire la largeur du volet de navigation pour agrandir le volet de prévisualisation. La barre d'état contient des informations de mise en page. Les options et les commandes qui constituent la barre des menus et la barre d'outils sont énumérées ci-dessous. Barre des menus File (Fichier) • Print (Imprimer) • Page Setup (Mise en page) • Exit (Quitter) View (Affichage) • Thumbnails (Miniatures) • Zoom In (Grossissement) • Zoom Out (Réduction) • Zoom vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 173 • Page Width (Largeur de page) • Margin Width (Marge) • Whole Page (Page entière) • Go To (First Page, Previous Page, Next Page, Last Page, Previous View, Next View) – (Aller à (première page, page précédente, page suivante, dernière page, vue précédente, vue suivante)) Tools (Outils) • Hand Tool (Outil de sélection) • Snapshot Tool (Capture) • Dynamic Zoom Tool (Zoom dynamique) • Zoom In Tool (Grossissement) • Zoom Out Tool (Réduction) Barre d’outils Imprimer Outil de sélection Capture Zoom dynamique Réduction vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 174 Grossissement Largeur de page Marge Page entière Réduction Zoom Grossissement Mise en page Fermer la prévisualisation : standard et personnalisée Première page Page précédente vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 175 Page courante Page suivante Dernière page Vue précédente Vue suivante Options de la barre d'outils : affichage et personnalisation Compilation de l'historique des réplications 1. Cliquez sur Reports→Replication History dans la fenêtre de vReplicator. La fenêtre Replication History s'affiche. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 176 2. Dans la liste déroulante Job’s Started on, sélectionnez une date de début de l'intervalle couvrant les tâches de réplication de cet état. 3. Dans la liste déroulante Job’s Ended on, sélectionnez une date de fin de l'intervalle couvrant les tâches de réplication de cet état. Cliquez sur Apply. L'affichage est actualisé pour inclure les informations sur les tâches exécutées pendant la plage de dates que vous avez sélectionnée. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 177 Impression de l'historique des réplications 1. Cliquez sur Reports→Replication History dans la fenêtre de vReplicator. La fenêtre Replication History s'affiche. 2. Compilez un état en appliquant les instructions ci-dessus. 3. Cliquez sur l'icône Print. La fenêtre de l'aperçu avant impression de l'historique s'affiche. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 178 Exportation d'un historique des réplications au format PDF 1. Cliquez sur Reports→Replication History dans la fenêtre de vReplicator. La fenêtre Replication History s'affiche. 2. Compilez un état en appliquant les instructions ci-dessus. 3. Sélectionnez Portable Document Format dans la liste déroulante Export to. Cliquez sur l’icône Export to. La boîte de dialogue Save As s'affiche. Portable Document Format (*pdf) s'affiche dans la liste déroulante Save as. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 179 4. Sélectionnez un emplacement vers lequel exporter le fichier dans la liste déroulante Save in. 5. Dans le champ File name, saisissez un nom pour l'état. 6. Cliquez sur Save. L'état s'affiche au format PDF. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 180 7. Réduisez l'état. Naviguez jusqu'à l'emplacement vers lequel vous l'avez exporté et vérifiez que le processus est terminé. Si vous l'avez exporté vers le bureau, par exemple, vous devriez y voir une icône similaire à celle-ci : Exportation d'un historique des réplications au format XML 1. Cliquez sur Reports→Replication History dans la fenêtre de vReplicator. La fenêtre Replication History s'affiche. 2. Compilez un état en appliquant les instructions ci-dessus. 3. Sélectionnez XML Paper Specification dans la liste déroulante Export to. Cliquez sur l’icône Export to. La boîte de dialogue Save As s'affiche. XML Paper Files (*.xps) s'affiche dans la liste déroulante Save as. 4. Sélectionnez un emplacement vers lequel exporter le fichier dans la liste déroulante Save in. 5. Dans le champ File name, saisissez un nom pour l'état. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 181 6. Cliquez sur Save. L'état s'affiche au format XPS. Remarque : Si .NET Framework n'est pas encore installé, vous serez invité à l'installer avant de continuer. 7. Réduisez l'état. Naviguez jusqu'à l'emplacement vers lequel vous l'avez exporté et vérifiez que le processus est terminé. vReplicator v2.5 Chapitre 4 Utilisation de vReplicator 182 Exportation d'un historique des réplications vers Excel 1. Cliquez sur Reports→Replication History dans la fenêtre de vReplicator. La fenêtre Replication History s'affiche. 2. Compilez un état en appliquant les instructions ci-dessus. 3. Sélectionnez Excel Worksheet dans la liste déroulante Export to. 4. Cliquez sur l’icône Export to. La boîte de dialogue Save As s'affiche. XLS Excel Files (*.xls) s'affiche dans la liste déroulante Save as. 5. Cliquez sur Save. L'état s'affiche au format XLS. 6. Réduisez l'état. Naviguez jusqu'à l'emplacement vers lequel vous l'avez exporté et vérifiez que le processus est terminé. vReplicator v2.5 Annexe 183 Annexe vReplicator v2.5 Annexe 184 Messages d’erreur vReplicator comprend plusieurs catégories de messages d'erreur. Dans les sections cidessous, les messages sont classifiés par fonction. Installation • La boîte de dialogue ci-après s'affiche lorsque vous essayez d'installer vReplicator alors qu'il existe déjà une version plus ancienne sur la même machine : • Ce message peut s'afficher lorsque le téléchargement du fichier d'installation échoue ou encore si le fichier est incomplet ou endommagé. vReplicator v2.5 Annexe 185 Notification • Le message d'erreur suivant s'affiche si vous ne saisissez aucune valeur dans le champ From Email Address de l'onglet Email dans la boîte de dialogue Option : • Vous pouvez supprimer des adresses électroniques de la liste de notification dans la boîte de dialogue Notification Recipients. vReplicator impose toutefois qu'il demeure toujours au moins une adresse électronique dans le système. Le message ci-après s'affiche si vous essayez de supprimer cette seule adresse : • Un test de la connexion avec le serveur de messagerie est nécessaire. Si vous essayez d'ignorer ce test, le message d'erreur ci-après s'affiche après avoir défini les options et cliqué sur OK dans l'onglet Resources : vReplicator v2.5 Annexe 186 Configuration • Si vous créez plusieurs tâches (y compris une réplication hybride) sur une seule VM source mais sélectionnez plusieurs VM destinataires, les VMDK des deux tâches risquent d'être désynchronisés. Le message suivant s'affiche alors : • L'icône s'affiche pour signaler que les deux processus — Résolution de l'adresse IP et Résolution de la connexion API — se sont terminés avec succès. Une icône s'affiche si une erreur se produit avec l'un des processus ou les deux. Un message similaire à celui-ci s'affiche si l'un des processus échoue : • Un message d'erreur s'affichera pour l'un des processus ou pour les deux – Résolution de l'adresse IP et Résolution de la connexion API — si vous saisissez un ID d'utilisateur, un mot de passe d'utilisateur ou un mot de passe racine invalide dans la boîte de dialogue Add Host. vReplicator v2.5 Annexe 187 • Un message d'erreur s'affiche si la connexion échoue : Le message se traduit par : Une tentative de connexion a échoué car la partie connectée n'a pas répondu de manière appropriée après une période donnée ou une connexion établie a échoué car l'hôte connecté n'a pas répondu. • Après avoir terminé la configuration initiale et cliqué sur OK dans la boîte de dialogue First Time Setup, vReplicator détectera toute valeur manquante ou invalide dans les champs et vous en avertira. Ce message d'erreur indique qu'une valeur incorrecte a été saisie dans le champ VC Tree Expand Level de l'onglet View de la boîte de dialogue Options. vReplicator v2.5 Annexe 188 • Dans certains cas, un champ qui contient une valeur invalide sera identifié par une icône . • Ce message d'erreur peut s'afficher en bas du volet Hosts and Containers pour différentes raisons dont la plupart sont liées à l'environnement. Un hôte peut être arrêté ou d'autres circonstances peuvent empêcher vReplicator de communiquer avec l'hôte. Si ce message s'affiche, cliquez tout d'abord sur le bouton Select Service dans le volet Hosts and Containers. Si le message s'affiche toujours, effectuez un test pour vérifier si le client VMware peut se connecter à l'hôte. • L'un de ces messages s'affiche si vous essayez de configurer un VC ou un hôte qui a déjà été ajouté : vReplicator v2.5 Annexe 189 Réplication • Si vous cliquez sur le lien Assign a New Job et que ce message s'affiche, il indique que vous essayez d'effectuer une réplication vers une VM destinataire à laquelle est déjà affectée une tâche active. • Si vous cliquez sur l'icône Test Failover ou Failover dans le volet Replication Management avant de désactiver la tâche de réplication, un message correspondant s'affiche. Il est nécessaire de désactiver la tâche avant d'initier un Test de tolérance aux pannes ou un basculement sur panne. vReplicator v2.5 Annexe 190 • Si vous cliquez sur l'icône Remove dans le volet Replication Management avant de désactiver la tâche de réplication, un message correspondant s'affiche : • Un message correspondant s'affiche si vous cliquez sur l'icône Failover dans le volet Replication Management : • Lorsqu'une tâche de réplication est en cours, le message suivant s'affiche si vous cliquez sur l'icône Stop Replicating dans le volet Replication Management : vReplicator v2.5 Annexe 191 • Si une tâche de réplication échoue après la configuration d'une notification par email, un avis d'échec sera envoyé au destinataire de courrier électronique défini pour cette tâche. L'objet de ce courrier électronique sera « Replication pass failed » (La passe de réplication a échoué). Le texte du message d'erreur ressemblera à ceci : Job repl_job_nm (ID: ff209fb4f9484dee80524f04c4ec03b7) encountered a problem during replication from 10.0.99.207 to 10.0.99.208 (La tâche repl_job_nm (ID: ff209fb4f9484dee80524f04c4ec03b7) a rencontré un problème pendant la réplication de 10.0.99.207 vers 10.0.99.208). The exact error message was (Le message d'erreur exact était) : The request failed with HTTP status 503: Service Unavailable (La requête a échoué avec l'état HTTP 503 : Service indisponible). Note that a detailed log of the replication is attached to this email (Notez qu'un journal détaillé de la réplication est joint au présent message). If you cannot resolve this problem on your own, Vizioncore support team will require the attached log to determine the cause of the problem and advise you on the resolution (Si vous ne parvenez pas à résoudre vous-même le problème, l'équipe d'assistance Vizioncore aura besoin du fichier joint pour déterminer la cause du problème et vous conseiller pour sa résolution). Regards, Vizioncore Team Généralités • Ce message s'affiche lorsque votre licence d'essai parvient à expiration : • Ce message d'erreur peut s'afficher si vReplicator n'est pas en mesure de se connecter à l'hôte ou au VC afin de récupérer des données valides sur la VM sélectionnée. vReplicator v2.5 Annexe 192 • Ce message s'affiche si vous saisissez un ID utilisateur ou un mot de passe incorrect dans la boîte de dialogue Windows VSS : • Ce message s'affiche lorsque vous cliquez sur l'icône en forme de tourbillon dans la fenêtre VSS Summary avant de saisir une adresse IP pour la VM que vous configurez : w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Guide d'installation des systèmes Dell™ PowerVault™ Modular Disk 3000iRemarques et avis REMARQUE : une REMARQUE fournit des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2008 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques citées dans ce document : Dell, le logo DELL et PowerVault sont des marques de Dell Inc. ; Intel et Pentium sont des marques déposées de Intel Corporation ; SUSE est une marque déposée de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays ; Microsoft, Windows et Windows Server sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays ; Red Hat et Red Hat Enterprise Linux sont des marques déposées de Red Hat Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. D'autres marques commerciales et noms de marque peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou de leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Juillet 2008Sommaire 3 Sommaire 1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Configuration système requise . . . . . . . . . . . . . . 9 Configuration matérielle requise pour la station de gestion. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Présentation des matrices de stockage. . . . . . . . . 10 2 Installation du matériel . . . . . . . . . . . . . . 13 Planification de la configuration de la matrice de stockage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 À propos des connexions du châssis . . . . . . . . . . 14 Câblage du châssis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Comparaison entre une configuration redondante et non redondante . . . . . . . . . . . 15 Solutions impliquant une connexion directe . . . . 15 Solutions impliquant une connexion à un réseau de stockage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Connexion de châssis d'extension MD1000 . . . . . . 20 Extension à l'aide de châssis MD1000 déjà configurés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Extension à l'aide de châssis MD1000 neufs. . . . 23 3 Installation du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . 25 Assemblage et démarrage du système . . . . . . . . . 254 Sommaire Installation de l'initiateur iSCSI (serveurs hôtes connectés via iSCSI uniquement) . . . . . . . . . . . . 26 Installation de l'initiateur iSCSI sur un serveur hôte Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Installation de l'initiateur iSCSI sur un serveur hôte Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Débits et paramètres de négociation automatique pris en charge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Installation de MD Storage Software . . . . . . . . . . 30 Installation de MD Storage Software sur un serveur hôte connecté via iSCSI (Windows) . . . . 31 Installation de MD Storage Software sur un serveur hôte connecté via iSCSI (Linux) . . . . . . 34 Installation d'une station de gestion dédiée (Windows et Linux) . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 MD2000i Configuration Utility (Utilitaire de configuration MD3000i) . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Documentation pour les systèmes Windows . . . . . . 39 Affichage du contenu du CD Resource. . . . . . . 39 Installation des manuels . . . . . . . . . . . . . . 39 Documentation pour les systèmes Linux . . . . . . . . 40 Affichage du contenu du CD Resource. . . . . . . 40 Installation des manuels . . . . . . . . . . . . . . 41 4 Configuration de la matrice et de iSCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Terminologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Fiche de configuration iSCSI . . . . . . . . . . . . 44 Configuration iSCSI sur la matrice de stockage . . 47Sommaire 5 Utilisation de iSNS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Étape 1 : Détection de la matrice de stockage (gestion hors bande uniquement) . . . . . . . . . . . . 49 Paramètres par défaut des ports de gestion . . . . 49 Détection automatique de la matrice de stockage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Détection manuelle de la matrice de stockage . . 50 Configuration de la matrice. . . . . . . . . . . . . 50 Étape 2 : Configuration des ports iSCSI sur la matrice de stockage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Étape 3 : Détection des cibles à partir de l'initiateur iSCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Si vous utilisez la version GUI de Windows Server 2003 ou Windows Server 2008 . . . . . . . 55 Si vous utilisez la version minimale (Core) de Windows Server 2008 . . . . . . . . . . . . . . 56 Si vous utilisez Linux Server . . . . . . . . . . . . 56 Si vous utilisez RHEL 5 ou SLES 10 avec SP1. . . . 58 Étape 4 : Définition des paramètres d'accès des systèmes hôtes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Fonctionnement de l'authentification CHAP . . . . . . 61 Que signifie CHAP ? . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Authentification CHAP unidirectionnelle. . . . . . 61 Authentification CHAP mutuelle . . . . . . . . . . 61 Définitions CHAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Configuration de l'authentification CHAP . . . . . 62 Étape 5 : (Facultatif) Configuration de l'authentification CHAP sur la matrice de stockage . . 63 Configuration de l'authentification CHAP de la cible sur la matrice de stockage . . . . . . . 63 Configuration de l'authentification CHAP mutuelle sur la matrice de stockage . . . . . . . . . . . . . 646 Sommaire Étape 6 : Configuration de l'authentification CHAP sur le serveur hôte (facultatif) . . . . . . . . . . . . . . 65 Si vous utilisez la version GUI de Windows Server 2003 ou Windows Server 2008 . . . . . . . 65 Si vous utilisez la version minimale (Core) de Windows Server 2008. . . . . . . . . . . . . . . . 66 Si vous utilisez Linux Server . . . . . . . . . . . . 67 Si vous utilisez RHEL 5 ou SLES 10 avec SP1 . . . . 68 Si vous utilisez SLES 10 avec SP1 via l'interface utilisateur graphique . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Étape 7 : Connexion à la matrice de stockage cible à partir du serveur hôte . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Si vous utilisez la version GUI de Windows Server 2003 ou Windows Server 2008 . . . . . . . 72 Si vous utilisez la version minimale (Core) de Windows Server 2008. . . . . . . . . . . . . . . . 73 Si vous utilisez Linux Server . . . . . . . . . . . . 75 Affichage de l'état des connexions iSCSI . . . . . 76 Étape 8 : (Facultatif) Configuration de la gestion intrabande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Équilibrage de charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Stratégie d'équilibrage de charge . . . . . . . . . 78 Configuration des règles d'équilibrage de charge sous Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Modification des règles d'équilibrage de charge sous Windows 2008. . . . . . . . . . . . . 80 Augmentation de la bande passante avec plusieurs sessions iSCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Arrêt et démarrage des services iSCSI . . . . . . . . . 83 Fonctions Premium. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Outils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84Sommaire 7 5 Désinstallation du logiciel . . . . . . . . . . . . 87 Désinstallation sous Windows . . . . . . . . . . . . . 87 Désinstallation sous Linux . . . . . . . . . . . . . . . 88 6 Consignes de configuration du réseau pour iSCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Configuration d'un système hôte sous Windows . . . . 89 Configuration d'un système hôte sous Linux . . . . . . 91 Configuration de TCP/IP sous Linux via DHCP (utilisateurs root uniquement) . . . . . . . . . . . 91 Configuration de TCP/IP sous Linux via une adresse IP statique (utilisateurs root uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 938 SommaireIntroduction 9 Introduction Ce guide présente les étapes de configuration du système Dell™ PowerVault™ Modular Disk 3000i (MD3000i). Il explique également comment installer le logiciel MD Storage Manager, installer et configurer des initiateurs Microsoft® iSCSI et Linux, ainsi qu'accéder à la documentation située sur le CD PowerVault MD3000i Resource. D'autres sujets sont également abordés : configuration requise, organisation de la matrice de stockage, lancement initial des logiciels et vérification de leur fonctionnement, présentation des utilitaires et des fonctions Premium. MD Storage Manager permet à l'administrateur système de configurer et de gérer des matrices de stockage afin d'optimiser leur utilisation. Ce logiciel est compatible avec Microsoft® Windows® et Linux. Il permet également d'envoyer des alertes lorsqu'un incident se produit sur la matrice de stockage. Ces alertes peuvent être envoyées par courrier électronique ou via SNMP (Simple Network Management Protocol). L'envoi peut être immédiat ou effectué à intervalles réguliers. Configuration système requise Avant d'installer et de configurer le matériel du MD3000i et le logiciel MD Storage Manager, vérifiez que le système d'exploitation est pris en charge et que la configuration est conforme aux conditions minimales requises. Pour plus d'informations, reportez-vous au document Dell™ PowerVault™ MD3000i Support Matrix (Matrice de support du système MD 3000i), disponible sur le site support.dell.com. Configuration matérielle requise pour la station de gestion Une station de gestion utilise MD Storage Manager pour configurer et gérer les matrices de stockage du réseau. Tout système défini comme station de gestion doit être un système x86 répondant aux critères minimaux suivants : • Processeur Intel® Pentium® ou équivalent (133 MHz ou plus) • 128 Mo de RAM (recommandation : 256 Mo) • 120 Mo d'espace disque disponible • Droits d'accès de niveau administrateur ou équivalent • Paramètres d'affichage : 800 x 600 pixels en 256 couleurs (recommandation : 1024 x 768 avec une qualité couleur de 16 bits)10 Introduction Présentation des matrices de stockage Une matrice de stockage comprend différents composants matériels (disques physiques, contrôleurs RAID, ventilateurs et blocs d'alimentation) installés dans des châssis. Un châssis contenant des disques physiques accessibles via des contrôleurs RAID s'appelle un châssis RAID. Un ou plusieurs serveurs hôtes connectés à la matrice de stockage peuvent accéder aux données qu'elle contient. Vous pouvez également définir plusieurs chemins physiques entre les systèmes hôtes et la matrice de stockage. Ainsi, si un chemin de données devient indisponible (suite à la panne d'un port du serveur hôte, par exemple), les systèmes hôtes peuvent continuer à accéder aux données stockées sur la matrice de stockage. La matrice de stockage est gérée par le logiciel MD Storage Manager, qui est exécuté sur un serveur hôte ou une station de gestion dédiée. S'il est exécuté sur un serveur hôte, le logiciel MD Storage Manager et la matrice de stockage utilisent directement les ports iSCSI pour échanger des requêtes de gestion et des informations sur les événements. En revanche, lorsqu'il est installé sur une station de gestion, MD Storage Manager communique avec la matrice de stockage via une connexion Ethernet avec les contrôleurs RAID ou par l'intermédiaire de l'agent hôte installé sur le serveur hôte. À l'aide du logiciel MD Storage Manager, vous pouvez configurer les disques physiques de la matrice de stockage en composants logiques appelés groupes de disques, puis les diviser en groupes de disques virtuels. Vous pouvez créer autant de groupes de disques et de disques virtuels que la configuration de votre matrice de stockage et votre matériel le permettent. Les groupes de disques sont toujours créés à partir de l'espace non configuré de la matrice alors que les disques virtuels sont créés dans l'espace disponible au sein d'un groupe de disques. Un espace non configuré se compose de disques physiques qui n'ont pas encore été affectés à un groupe de disques. Lorsqu'un disque virtuel est créé dans un espace non configuré, un groupe de disques est créé automatiquement. Si un groupe contient un seul disque virtuel et si vous supprimez ce dernier, le groupe est également supprimé. Le terme « espace disponible » désigne une partie d'un groupe de disques qui n'a pas été affectée à un disque virtuel. Introduction 11 Les données sont enregistrées sur les disques physiques de la matrice de stockage à l'aide de la technologie RAID. Les niveaux RAID définissent la façon dont les données sont écrites sur les disques physiques. Les différents niveaux RAID offrent différents niveaux d'accessibilité, de redondance et de capacité. Vous pouvez définir un niveau RAID spécifique pour chaque groupe de disques et disque virtuel de votre matrice de stockage. Il est également possible d'ajouter un niveau de redondance supplémentaire en créant des groupes de disques dont le niveau RAID est autre que RAID 0. Les disques de secours remplacent automatiquement les disques physiques affichant l'état « Failed » (Échec). Pour plus d'informations sur l'utilisation du mode RAID et la gestion des données dans votre solution de stockage, reportez-vous au document Dell™ PowerVault™ Modular Disk Storage Manager - Guide d'utilisation.12 IntroductionInstallation du matériel 13 Installation du matériel Cette section contient des instructions permettant de planifier la configuration physique de la matrice de stockage Dell™ PowerVault™ MD3000i et de réaliser la connexion d'un ou plusieurs systèmes hôtes. Pour plus d'informations sur la configuration matérielle, reportez-vous au document Dell™ PowerVault™ MD3000i - Manuel du propriétaire. Planification de la configuration de la matrice de stockage Différents facteurs doivent être pris en compte avant l'installation de la matrice de stockage : • Évaluez vos besoins de stockage et administratifs. • Calculez vos besoins en termes de disponibilité. • Définissez la fréquence et le niveau des sauvegardes (sauvegardes complètes hebdomadaires ou sauvegardes partielles quotidiennes, par exemple). • Examinez les options disponibles en ce qui concerne la matrice de stockage : protection par mot de passe, notifications d'alertes par e-mail en cas d'erreur, etc. • Définissez la configuration des disques virtuels et des groupes de disques en fonction d'un plan d'organisation des données. Par exemple, utilisez un disque virtuel pour l'inventaire, un deuxième pour les informations financières et fiscales et un troisième pour les informations sur les clients. • Indiquez si un espace doit être réservé aux disques de secours, qui prennent automatiquement le relais en cas de panne des disques physiques. • Si vous envisagez d'utiliser les fonctions Premium, définissez la configuration des copies et des clichés de disque virtuel.14 Installation du matériel À propos des connexions du châssis Le châssis RAID est connecté à un serveur hôte iSCSI via un ou deux modules contrôleurs RAID. Ces modules sont identifiés par les numéros 0 et 1. Reportez-vous au document PowerVault MD3000i - Manuel du propriétaire pour plus d'informations. Chaque module contrôleur RAID possède deux ports iSCSI « In » permettant d'établir des connexions directes avec le serveur hôte ou les commutateurs. Les ports iSCSI « In » sont identifiés par les numéros In-0 et In-1 (reportez-vous au document PowerVault MD3000i - Manuel du propriétaire pour plus d'informations). Chaque module contrôleur RAID du système MD3000i comprend également un port de gestion Ethernet et un port SAS « Out ». Le port de gestion Ethernet permet d'installer une station de gestion dédiée (serveur ou système autonome). Le port SAS « Out » permet de connecter le châssis RAID à un châssis d'extension MD1000 en option pour bénéficier d'une capacité de stockage plus importante. Câblage du châssis Il est possible de connecter jusqu'à 16 systèmes hôtes et deux châssis d'extension à la matrice de stockage. Pour planifier la configuration, effectuez les tâches suivantes : 1 Évaluez vos besoins de stockage et administratifs. 2 Déterminez les capacités du matériel et la manière dont vous souhaitez organiser vos données. 3 Calculez vos besoins en termes de disponibilité des données. 4 Déterminez le mode de sauvegarde des données à utiliser. L'interface iSCSI permet de créer un grand nombre de configurations polyvalentes entre systèmes hôtes et contrôleurs. Seules les topologies les plus courantes sont décrites dans le présent manuel. Les figures incluses dans ce chapitre sont regroupées dans deux catégories génériques : • Solutions impliquant une connexion directe • Solutions impliquant une connexion à un réseau de stockage (SAN)Installation du matériel 15 Comparaison entre une configuration redondante et non redondante Les configurations non redondantes (qui fournissent un seul chemin de données entre le système hôte et le châssis RAID) sont à réserver au stockage des données dont l'importance n'est pas primordiale. Si un chemin devient indisponible suite au retrait d'un câble ou d'une carte NIC, ou bien en cas de panne d'un câble, d'une carte adaptateur de bus hôte HBA ou d'un module contrôleur RAID, le système hôte ne peut plus accéder aux données stockées sur le châssis RAID. Pour qu'une configuration soit redondante, vous devez installer deux chemins différents entre le système hôte et la matrice de stockage. Chacun de ces chemins doit transiter par un module contrôleur RAID différent. Avec ce type de configuration, les données restent accessibles au système hôte même si l'un des chemins devient indisponible, car les deux modules contrôleurs RAID ont accès à tous les disques de la matrice de stockage. Solutions impliquant une connexion directe Pour créer un environnement à connexion directe, installez un câble entre les ports Ethernet des serveurs hôtes et les ports iSCSI des contrôleurs RAID situés sur le système MD3000i. Les environnements à connexion directe permettent d'utiliser un chemin de données unique (jusqu'à quatre serveurs) ou deux chemins de données (jusqu'à deux serveurs) avec un ou deux modules contrôleurs. Configurations incluant un seul chemin de données Dans une configuration incluant un seul chemin de données, un groupe de clients hétérogènes peut être connecté au contrôleur RAID du système MD3000i via un port physique Ethernet unique. Dans la mesure où un seul port est disponible, cet environnement n'offre aucune redondance (même si chaque portail iSCSI prend en charge plusieurs connexions). Cette configuration est prise en charge dans les environnements comprenant un seul ou deux contrôleurs. La Figure 2-1 et la Figure 2-2 indiquent comment câbler les modules contrôleurs RAID du système MD3000i dans une solution non redondante utilisant un seul chemin de données. La Figure 2-1 présente une matrice contenant un seul contrôleur. La Figure 2-2 indique comment relier quatre serveurs autonomes à une matrice équipée de deux contrôleurs. 16 Installation du matériel Figure 2-1. Environnement à connexion directe comprenant : un ou deux serveurs (ou un cluster de deux nœuds), un seul chemin de données et un seul contrôleur (simplex) 1 Serveur hôte autonome (un ou deux) 2 Cluster de deux nœuds 3 Port de gestion Ethernet 4 Châssis RAID MD3000i (un seul contrôleur) 5 Réseau d'entreprise, public ou privé 4 5 2 Trafic de gestion 3 1Installation du matériel 17 Figure 2-2. Environnement à connexion directe comprenant : jusqu'à quatre serveurs, un seul chemin de données et deux contrôleurs (duplex) Configuration incluant deux chemins de données Dans la Figure 2-3, jusqu'à deux serveurs sont directement connectés au module contrôleur RAID du MD3000i. Si le serveur hôte dispose d'une seconde connexion Ethernet vers la matrice, il peut être connecté aux ports iSCSI situés sur le second contrôleur de cette dernière. Les deux chemins physiques distincts correspondant à chaque système hôte peuvent se relayer en cas de panne, ce qui permet de bénéficier d'une mise en redondance totale et d'une meilleure disponibilité des données. 1 Serveur hôte autonome (jusqu'à quatre) 2 Port de gestion Ethernet (2) 3 Châssis RAID MD3000i (deux contrôleurs) 4 Réseau d'entreprise, public ou privé 4 1 3 Trafic de gestion 218 Installation du matériel Figure 2-3. Environnement à connexion directe comprenant : un ou deux serveurs (ou un cluster de deux nœuds), deux chemins de données et deux contrôleurs (duplex) Solutions impliquant une connexion à un réseau de stockage Pour créer ce type d'environnement, utilisez un réseau de stockage (SAN) IP et un commutateur Ethernet 1 Gb afin de relier les serveurs hôtes aux ports iSCSI des contrôleurs RAID situés sur le système MD3000i. En utilisant un commutateur Ethernet inclus dans la « nébuleuse » SAN sur IP, vous pouvez créer une configuration permettant au contrôleur RAID du système MD3000i d'assurer la prise en charge simultanée de 16 systèmes hôtes avec plusieurs connexions par session. Il est possible d'utiliser un seul ou deux chemins de données, et un seul ou deux modules contrôleurs RAID. La Figure 2-4 indique le câblage réseau à utiliser pour connecter jusqu'à 16 serveurs autonomes (via des sessions multiples) à un seul module contrôleur RAID situé dans le système MD3000i. Les systèmes hôtes disposant d'une seconde connexion Ethernet avec le réseau permettent d'utiliser deux chemins physiques distincts qui peuvent se relayer en cas de panne, garantissant ainsi une mise en redondance totale. La Figure 2-5 indique comment connecter le même nombre de systèmes hôtes lorsque deux modules contrôleurs RAID sont installés dans le MD3000i. 1 Serveur hôte autonome (un ou deux) 2 Cluster de deux nœuds 3 Port de gestion Ethernet (2) 4 Châssis RAID MD3000i (deux contrôleurs) 5 Réseau d'entreprise, public ou privé 5 2 1 3 4Installation du matériel 19 Figure 2-4. Environnement avec connexion à un SAN comprenant : jusqu'à 16 serveurs, un seul chemin de données et un seul contrôleur (simplex) 1 Jusqu'à 16 serveurs hôtes autonomes 2 SAN IP (commutateur Ethernet Gigabit) 3 Port de gestion Ethernet 4 Châssis RAID MD3000i (un seul contrôleur) 5 Réseau d'entreprise, public ou privé 4 2 5 1 320 Installation du matériel Figure 2-5. Environnement comprenant : jusqu'à 16 serveurs reliés à deux commutateurs Ethernet Gb (SAN), deux chemins de données et deux contrôleurs (duplex) Connexion de châssis d'extension MD1000 Entre autres caractéristiques, le système MD3000i permet d'augmenter la capacité de stockage en ajoutant jusqu'à deux châssis d'extension MD1000 supplémentaires. Avec cette configuration, il est possible d'utiliser jusqu'à 45 disques physiques SAS et/ou SATA II de 3,5 pouces. Comme indiqué dans les sections suivantes, le système MD1000 utilisé pour l'extension de capacité peut être neuf ou avoir précédemment été configuré dans une solution à connexion directe incluant un système équipé d'un contrôleur PERC 5/E. 1 Jusqu'à 16 serveurs hôtes autonomes 2 SAN IP (deux commutateurs Ethernet Gigabit) 3 Port de gestion Ethernet (2) 4 Châssis RAID MD3000i (deux contrôleurs) 5 Réseau d'entreprise, public ou privé 2 5 1 4 3Installation du matériel 21 AVIS : assurez-vous que tous les châssis d'extension MD1000 à connecter au MD3000i ont d'abord été mis à jour avec la version la plus récente du micrologiciel destiné au module EMM MD1000 (disponible sur le site support.dell.com). Les versions de ce micrologiciel antérieures à la version A03 ne sont pas prises en charge par la matrice MD3000i. Le fait de connecter un châssis MD1000 utilisant une version de micrologiciel non prise en charge crée une configuration non certifiée sur la matrice de stockage. Pour plus d'informations, reportez-vous à la procédure suivante. Extension à l'aide de châssis MD1000 déjà configurés Utilisez cette procédure si votre système MD1000 est actuellement connecté à un système équipé d'un contrôleur Dell PERC 5/E dans un environnement à connexion directe. Les données des disques virtuels ayant été créés sur un système doté d'un contrôleur SAS PERC 5 ne peuvent pas être migrées directement sur un système MD3000i, ni sur un châssis d'extension MD1000 connecté à un MD3000i. AVIS : si un système MD1000 précédemment connecté à un contrôleur SAS PERC 5 est relié à un système MD3000i pour être utilisé en tant que châssis d'extension, ses disques physiques sont réinitialisés, ce qui signifie que les données qui y sont stockées sont effacées. Avant d'installer un système MD1000 en tant que châssis d'extension, vous devez impérativement sauvegarder toutes les données qu'il contient. Pour relier des châssis d'extension MD1000 déjà configurés à un système MD3000i, procédez comme suit : 1 Sauvegardez toutes les données stockées sur le MD1000. 2 Sans déconnecter le MD1000 du contrôleur PERC 5, mettez son micrologiciel à jour vers la version A03 ou suivante. À cet effet, utilisez le fichier DUP.exe (pour Windows) ou DUP.bin (pour Linux). 3 Avant d'ajouter le ou les châssis MD1000, vérifiez que les logiciels du système MD3000i sont installés et à jour. Pour plus d'informations, reportez-vous au document Dell™ PowerVault™ MD3000i Support Matrix (Matrice de support du système MD3000i), disponible sur le site support.dell.com. a Installez MD Storage Manager sur chaque serveur hôte ou mettez-le à jour avec la dernière version disponible sur le site support.dell.com. Installez les pilotes multiacheminement sur chaque serveur hôte ou mettez-les à jour avec la dernière version disponible sur le site support.dell.com. Ces pilotes sont fournis avec le module d'installation de Modular Disk Storage Management. Sous Windows, ils sont installés automatiquement lorsque l'utilisateur sélectionne les options d'installation « Full » (Complète) ou « Host » (Hôte).22 Installation du matériel b À l'aide de MD Storage Manager, mettez à jour le micrologiciel du contrôleur RAID installé dans le système MD3000i. Pour ce faire, vous devez installer la version la plus récente disponible sur le site support.dell.com. Cliquez sur Support→ Download Firmware (Télécharger le micrologiciel)→ Download RAID Controller Module Firmware (Télécharger le micrologiciel du module contrôleur RAID). Mettez également à jour la NVSRAM en cliquant sur Support→ Download Firmware (Télécharger le micrologiciel)→ Download RAID Controller Module NVSRAM (Télécharger la NVSRAM du module contrôleur RAID). 4 Arrêtez les E/S et éteignez tous les systèmes : a Arrêtez toutes les E/S impliquant la matrice de stockage et éteignez les systèmes hôtes affectés qui sont connectés au MD3000i. b Éteignez le châssis MD3000i. c Éteignez le ou les châssis MD1000. 5 Installez les câbles requis entre le ou le(s) châssis MD1000 et le MD3000i. Pour ce faire, reportez-vous aux illustrations correspondant à votre configuration (Figure 2-1 à Figure 2-5). 6 Allumez les unités connectées : a Allumez le ou les châssis d'extension MD1000. Attendez que leur voyant d'état s'allume en bleu. b Allumez le MD3000i et attendez que les voyants d'état indiquent que l'unité est prête : • Si les voyants d'état s'allument en orange et ne clignotent pas, le MD3000i est en cours de mise en ligne. • Si les voyants d'état sont oranges et clignotent, une erreur s'est produite. Vous pouvez l'afficher à l'aide de MD Storage Manager. • Si les voyants d'état sont bleus et ne clignotent pas, le MD3000i est prêt. c Une fois le MD3000i en ligne et prêt, allumez tous les systèmes hôtes connectés. 7 Lorsque vous avez terminé de configurer le MD1000 en tant que châssis d'extension, restaurez les données sauvegardées à l'étape 1. Les châssis MD1000 peuvent être utilisés à partir du MD3000i dès leur remise en ligne.Installation du matériel 23 Extension à l'aide de châssis MD1000 neufs Pour relier des châssis d'extension MD1000 neufs à un système MD3000i, procédez comme suit : 1 Avant d'ajouter le ou les châssis MD1000, vérifiez que les logiciels du système MD3000i sont installés et à jour. Pour plus d'informations, reportez-vous au document Dell™ PowerVault™ MD3000i Support Matrix (Matrice de support du système MD3000i), disponible sur le site support.dell.com. a Installez MD Storage Manager sur chaque serveur hôte ou mettez-le à jour avec la dernière version disponible sur le site support.dell.com. b Installez les pilotes MPP sur chaque serveur hôte ou mettez-les à jour avec la dernière version disponible sur le site support.dell.com. c À l'aide de MD Storage Manager, mettez à jour le micrologiciel du contrôleur RAID installé dans le système MD3000i. Pour ce faire, cliquez sur Support→ Download Firmware (Télécharger le micrologiciel)→ Download RAID Controller Module Firmware (Télécharger le micrologiciel du module contrôleur RAID). Mettez également à jour la NVSRAM en cliquant sur Support→ Download Firmware (Télécharger le micrologiciel)→ Download RAID Controller Module NVSRAM (Télécharger la NVSRAM du module contrôleur RAID). 2 Arrêtez les E/S et éteignez tous les systèmes : a Arrêtez toutes les E/S impliquant la matrice de stockage et éteignez les systèmes hôtes affectés qui sont connectés au MD3000i. b Éteignez le châssis MD3000i. c Éteignez tous les châssis MD1000 faisant partie du système affecté. 3 Installez les câbles requis entre le ou le(s) châssis MD1000 et le MD3000i. Pour ce faire, reportez-vous aux illustrations correspondant à votre configuration (Figure 2-1 à Figure 2-5). 4 Allumez les unités connectées : a Allumez le ou les châssis d'extension MD1000. Attendez que leur voyant d'état s'allume en bleu.24 Installation du matériel b Allumez le MD3000i et attendez que les voyants d'état indiquent que l'unité est prête : • Si les voyants d'état s'allument en orange et ne clignotent pas, le MD3000i est en cours de mise en ligne. • Si les voyants d'état sont oranges et clignotent, une erreur s'est produite. Vous pouvez l'afficher à l'aide de MD Storage Manager. • Si les voyants d'état sont bleus et ne clignotent pas, le MD3000i est prêt. c Une fois le MD3000i en ligne et prêt, allumez tous les systèmes hôtes connectés. 5 Si le micrologiciel des systèmes MD1000 connectés est obsolète, mettez-le à jour à l'aide de MD Storage Manager : a Sélectionnez Support→ Download Firmware (Télécharger le micrologiciel)→ Download Environmental (EMM) Card Firmware (Télécharger le micrologiciel du module EMM). b Cochez la case Select All (Sélectionner tout) pour que tous les châssis MD1000 connectés soient mis à jour en même temps. Comptez environ 8 minutes par châssis pour la mise à jour.Installation du logiciel 25 Installation du logiciel Le CD MD3000i Resource contient toute la documentation relative au système MD3000 et à MD Storage Manager, ainsi que des logiciels et des pilotes pour Linux et Microsoft® Windows® . Le CD MD3000i Resource contient un fichier readme.txt (lisez-moi) qui présente les modifications apportées au logiciel, les mises à jours, les correctifs, et fournit d'autres informations importantes applicables à Linux et à Windows. Ce fichier indique comment accéder à la documentation et contient des informations concernant les versions de logiciels disponibles sur le CD et la configuration requise pour l'exécution de ces logiciels. Pour plus d'informations sur les éléments matériels et logiciels pris en charge sur les systèmes Dell™ PowerVault™, rendez-vous sur le site support.dell.com et consultez le document Dell™ PowerVault™ MD3000i Support Matrix (Matrice de support des systèmes Dell™ PowerVault™ MD3000i). Dell recommande d'installer les dernières mises à jour disponibles. Vous pouvez les télécharger depuis le site support.dell.com. Assemblage et démarrage du système Utilisez la procédure suivante pour assembler et démarrer le système pour la première fois : 1 Installez la ou les cartes NIC sur chacun des serveurs hôtes que vous connectez à la matrice de stockage MD3000i (sauf si la carte NIC a été installée en usine). Pour obtenir des informations générales sur la définition des adresses IP, reportez-vous à la section Consignes de configuration du réseau pour iSCSI. 2 Reliez la matrice de stockage au(x) serveur(s) hôte(s), directement ou via un commutateur. 3 Installez les câbles requis entre les ports de gestion Ethernet de la matrice de stockage et le réseau de gestion (serveur hôte connecté via iSCSI) ou une station de gestion dédiée (non iSCSI). 4 Mettez la matrice de stockage sous tension et attendez que le voyant d'état devienne bleu. 5 Démarrez chacun des serveurs hôtes reliés à la matrice de stockage.26 Installation du logiciel Installation de l'initiateur iSCSI (serveurs hôtes connectés via iSCSI uniquement) Pour pouvoir configurer iSCSI à l'aide des instructions figurant dans la suite de ce document (reportez-vous à la section « Configuration de la matrice et de iSCSI »), vous devez installer l'initiateur Microsoft iSCSI sur un serveur hôte qui accédera à la matrice de stockage. Cette opération doit être effectuée avant l'installation du logiciel MD Storage Manager. REMARQUE : Windows Server® 2008 est doté d'un initiateur iSCSI intégré. Si votre système exécute Windows Server 2008, il n'est pas nécessaire d'installer l'initiateur SCSI (procédure présentée dans cette section). Passez directement à la section « Installation de MD Storage Software ». Pour télécharger et installer l'initiateur iSCSI, utilisez les instructions relatives à votre système d'exploitation (Windows Server 2003 ou Linux). Installation de l'initiateur iSCSI sur un serveur hôte Windows 1 Pour identifier la dernière version prise en charge de l'initiateur Microsoft iSCSI, reportez-vous au document Dell™ PowerVault™ MD3000i Support Matrix (Matrice de support des systèmes Dell PowerVault MD). Ce guide est disponible sur le site support.dell.com. 2 Téléchargez l'initiateur iSCSI à partir du serveur hôte. 3 Dans le panneau qui s'affiche au cours de l'installation, sélectionnez Initiator Service (Service Initiateur) et Software Initiator (Initiateur logiciel). 4 NE sélectionnez PAS Microsoft MPIO Multitpathing Support for iSCSI (Support de la gestion multivoie MPIO Microsoft pour iSCSI). AVIS : vous devez impérativement vous assurer que cette option n'est PAS sélectionnée. Si elle l'est, la configuration de l'initiateur iSCSI ne se déroulera pas correctement. 5 Acceptez le contrat de licence et terminez l'installation. REMARQUE : redémarrez le système si vous y êtes invité. Installation de l'initiateur iSCSI sur un serveur hôte Linux Pour installer l'initiateur iSCSI sur un serveur Linux, procédez comme suit. REMARQUE : l'initiateur Linux iSCSI et tous les correctifs appropriés sont installés à l'aide du CD MD3000i Resource lors de l'installation du logiciel MD Storage Manager.Installation du logiciel 27 Installation de l'initiateur iSCSI sur un système RHEL 4 Sous Red Hat® Enterprise Linux® version 4, l'installation de l'initiateur iSCSI peut être effectuée pendant ou après l'installation du système d'exploitation. Pour installer l'initiateur iSCSI en même temps que RHEL 4 : 1 Lorsque l'écran Package Installation Defaults (Options par défaut pour l'installation du package) s'affiche, sélectionnez l'option Customize the set of Packages to be installed (Personnaliser l'ensemble de packages à installer). Cliquez sur Next (Suivant) pour accéder à l'écran Package Group Selection (Sélection d'un groupe de packages). 2 Dans la liste Servers (Serveurs), sélectionnez le package Network Servers (Serveurs réseau) et cliquez sur Details (Informations détaillées) pour afficher la liste des applications correspondantes. 3 Sélectionnez l'option iscsi-initiator-utils - iSCSI daemon and utility programs (Utilitaires de l'initiateur iSCSI et démon iSCSI). 4 Cliquez sur OK, puis sur Next pour poursuivre l'installation. Pour installer l'initiateur iSCSI après RHEL 4 : 1 Sur le bureau, cliquez sur Applications→ System Settings (Paramètres du système)→ Add Remove Applications (Ajouter/Supprimer des applications). L'écran Package Group Selection (Sélection d'un groupe de packages) s'affiche. 2 Dans la liste Servers (Serveurs), sélectionnez le package Network Servers (Serveurs réseau) et cliquez sur Details (Informations détaillées) pour afficher la liste des applications correspondantes. 3 Sélectionnez l'option iscsi-initiator-utils - iSCSI daemon and utility programs (Utilitaires de l'initiateur iSCSI et démon iSCSI). 4 Cliquez sur Close (Fermer) puis sur Update (Mettre à jour). REMARQUE : selon la méthode choisie, le système vous invite à définir la source à utiliser pour installer le package. Installation de l'initiateur iSCSI sur un système RHEL 5 Sous Red Hat Enterprise Linux version 5, l'installation de l'initiateur iSCSI peut être effectuée pendant ou après l'installation du système d'exploitation. Avec cette version de Linux, vous pouvez également choisir d'installer l'initiateur iSCSI à partir de la ligne de commande après avoir installé le système d'exploitation.28 Installation du logiciel Pour installer l'initiateur iSCSI en même temps que RHEL 5 : 1 Lorsque l'écran Package Installation Defaults (Options par défaut pour l'installation du package) s'affiche, sélectionnez l'option Customize now (Personnaliser maintenant). 2 Cliquez sur Next pour accéder à l'écran Package Group Selection (Sélection d'un groupe de packages). 3 Sélectionnez Base System (Système de base), puis choisissez l'option Base (De base). 4 Cliquez sur Optional Packages (Packages en option). 5 Sélectionnez l'option iscsi-initiator-utils. 6 Cliquez sur OK, puis sur Next (Suivant) pour poursuivre l'installation. Pour installer l'initiateur iSCSI après RHEL 5 : 1 Sur le bureau, cliquez sur Applications → Add/Remove Software (Ajouter/Supprimer des logiciels). L'écran Package Manager (Gestionnaire de packages) s'affiche. 2 Dans l'écran Package Manager (Gestionnaire de packages), sélectionnez l'onglet Search (Rechercher). 3 Recherchez iscsi-initiator-utils. 4 Lorsqu'elle est affichée, sélectionnée l'option iscsi-initiator-utils. 5 Cliquez sur Appliquer. REMARQUE : selon la méthode choisie, le système vous invite à définir la source à utiliser pour installer le package. REMARQUE : il est possible que cette méthode ne fonctionne pas si le réseau n'est pas en mesure d'accéder à un référentiel Red Hat Network. Pour installer l'initiateur iSCSI après RHEL 5 à partir de la ligne de commande : 1 Insérez le premier CD ou DVD d'installation de RHEL 5. Si le celui-ci n'est pas automatiquement monté, montez-le manuellement. Le fichier iscsi-initiator-utils.rpm se trouve dans le sous-répertoire Server ou Client. 2 Exécutez la commande suivante : rpm -i /chemin/vers/CD/Server/iscsiinitiatorutils.rpmInstallation du logiciel 29 Installation de l'initiateur iSCSI sur un système SLES 9 Sous SUSE® Linux Enterprise Servers (SLES) 9 SP3, l'installation de l'initiateur iSCSI peut être effectuée pendant ou après l'installation du système d'exploitation. Pour installer l'initiateur iSCSI en même temps que SLES 9 : 1 Dans l'écran YaST Installation Settings (Paramètres d'installation YaST), cliquez sur Change (Modifier). 2 Cliquez sur Software (Logiciels), puis sélectionnez Detailed Selection (Sélection détaillée) pour afficher la liste complète des packages. 3 Sélectionnez Various Linux Tools (Outils Linux divers), puis linux-iscsi. 4 Cliquez sur Accept (Accepter). Si une fenêtre de dépendances s'affiche, cliquez sur Continue (Continuer) et poursuivez l'installation. Pour installer l'initiateur iSCSI après SLES 9 : 1 Dans le menu Start (Démarrer), sélectionnez System YaST (Système YaST). 2 Sélectionnez Software (Logiciels), puis Install and Remove Software (Installer et supprimer des logiciels). 3 Dans le champ Search (Rechercher), entrez linux-iscsi. 4 Lorsque le module linux-iscsi s'affiche, sélectionnez-le. 5 Cliquez sur Check Dependencies (Vérifier les dépendances) pour déterminer si des dépendances existent. 6 Si aucune dépendance n'est trouvée, cliquez sur Accept (Accepter). Installation de l'initiateur iSCSI sur un système SLES 10 avec SP1 Sous SUSE Linux Enterprise Server 10, l'installation de l'initiateur iSCSI peut être effectuée pendant ou après l'installation du système d'exploitation. Pour installer l'initiateur iSCSI en même temps que SLES 10 avec SP1 : 1 Dans l'écran YaST Installation Settings (Paramètres d'installation YaST), cliquez sur Change (Modifier). 2 Cliquez sur Software (Logiciels) puis sur Search (Rechercher).30 Installation du logiciel 3 Dans le champ Search (Rechercher), entrez iscsi. 4 Lorsque le système trouve les modules open-iscsi et yast2-iscsi-client, sélectionnez-les. 5 Cliquez sur Accept (Accepter). 6 Si une boîte de dialogue traitant des dépendances s'affiche, cliquez sur Continue (Continuer) pour poursuivre l'installation. Pour installer l'initiateur iSCSI après SLES 10 avec SP1 : 1 Sélectionnez Desktop (Bureau)→ YaST→ Software (Logiciels)→ Software Management (Gestion des logiciels). 2 Sélectionnez Search (Rechercher). 3 Dans le champ Search (Rechercher), entrez iscsi. 4 Lorsque le système trouve les modules open-iscsi et yast2-iscsi-client, sélectionnez-les. 5 Cliquez sur Accept (Accepter). Débits et paramètres de négociation automatique pris en charge Les ports iSCSI du MD3000i sont des ports 1000 BASE-TX ; pour qu'ils restent activés en permanence, la fonction de négociation automatique doit être utilisée. Les ports iSCSI prennent en charge les débits suivants : 1 Gbps en duplex intégral, 100 Mbps en duplex intégral ou 100 Mbps en semi-duplex (si l'autre moitié de la liaison prend en charge la négociation automatique). Pour éviter tout problème de performances lié au réseau, utilisez toujours un débit de 1 Gbps. REMARQUE : une vitesse de liaison de 10 Mbps n'est pas prise en charge. Installation de MD Storage Software MD3000i Storage Software contient l'agent de stockage hôte, le pilote MPP et l'application MD Storage Manager, qui permet d'utiliser et de gérer la solution de la matrice de stockage. Cette application doit être installée sur un serveur hôte. Elle permet d'assurer la configuration, la gestion et le contrôle de la matrice de stockage.Installation du logiciel 31 Trois types d'installation sont proposés par le CD : • Typical (Full installation) - (Installation standard, complète) : cette option installe la station de gestion et le logiciel hôte. Cela inclut l'agent de stockage basé sur l'hôte (obligatoire), le pilote MPP et le logiciel MD Storage Manager. Sélectionnez cette option si vous envisagez d'utiliser MD Storage Manager sur le serveur hôte pour configurer, gérer et contrôler la matrice de stockage. • Management Station (Station de gestion) : ce module permet d'installer le logiciel MD Storage Manager nécessaire à la configuration, à la gestion et au contrôle de la matrice de stockage. Sélectionnez cette option si vous envisagez d'utiliser MD Storage Manager pour gérer la matrice de stockage à partir d'un système autonome uniquement connecté à la matrice de stockage via les ports de gestion Ethernet. • Host (Hôte) : cette option installe l'agent de stockage requis et le pilote MPP sur un serveur hôte connecté à la matrice de stockage. Sélectionnez cette option sur tous les serveurs hôtes qui sont connectés à une matrice de stockage mais n'utiliseront PAS le logiciel MD Storage Manager pour procéder à des tâches de gestion. REMARQUE : Dell recommande d'utiliser le type d'installation Host si le serveur hôte exécute la version principale (Core) de Windows Server 2008. Installation de MD Storage Software sur un serveur hôte connecté via iSCSI (Windows) Sous Windows, vous devez posséder les privilèges administrateur vous autorisant à installer les programmes et les fichiers de MD Storage Manager dans le répertoire C:\Program Files\Dell\MD Storage Manager. REMARQUE : pour que vous puissiez installer MD Storage Manager, la version minimale requise du pilote Storport doit être installée sur le serveur hôte. Un correctif contenant la version minimale prise en charge pour ce pilote se trouve dans le répertoire \windows\Windows_2003_2008\hotfixes du CD MD3000i Resource. Le programme d'installation de MD Storage Manager vérifie la version du pilote Storport utilisée. Si nécessaire, il vous demande d'installer ce pilote avant de continuer. 32 Installation du logiciel Pour installer MD Storage Manager sur un serveur hôte connecté via iSCSI, procédez comme suit : 1 Avant d'installer tout nouvel élément logiciel, fermez tous les autres programmes. 2 Insérez le CD, le cas échéant, et accédez au menu principal. REMARQUE : si le serveur hôte exécute la version minimale (Core) de Windows Server 2008, lancez l'utilitaire setup.bat depuis le CD. 3 Dans le menu principal, sélectionnez Install MD3000i Storage Software (Installer MD3000i Storage Software). L'assistant d'installation apparaît. 4 Cliquez sur Next. 5 Acceptez le contrat de licence et cliquez sur Next. L'écran affiche le chemin d'installation par défaut. 6 Cliquez sur Next pour l'accepter ou entrez un nouveau chemin, puis cliquez sur Next. 7 Sélectionnez un type d'installation : • Typical (Full installation) - (Installation standard, complète) : cette option installe le logiciel de la station de gestion et de l'hôte. Cela inclut l'agent de stockage basé sur l'hôte (obligatoire), le pilote MPP et le logiciel MD Storage Manager. Sélectionnez cette option si vous envisagez d'utiliser MD Storage Manager sur le serveur hôte pour configurer, gérer et contrôler la matrice de stockage. -ou- • Host (Hôte) : cette option installe l'agent de stockage requis et le pilote MPP sur un serveur hôte connecté à la matrice de stockage. Sélectionnez cette option sur tous les systèmes hôtes qui sont connectés à une matrice de stockage mais n'utiliseront PAS le logiciel MD Storage Manager pour procéder à des tâches de gestion. REMARQUE : Dell recommande d'utiliser le type d'installation Host si le serveur hôte exécute la version principale (Core) de Windows Server 2008. 8 Cliquez sur Next.Installation du logiciel 33 9 Si la boîte de dialogue Overwrite Warning (Avertissement avant écrasement) apparaît, cliquez sur OK. Le logiciel installé remplace automatiquement les versions existantes de MD Storage Manager. 10 Si vous avez choisi l'installation complète à l'étape 6, un écran vous demande si vous souhaitez relancer le moniteur d'événements automatiquement ou manuellement après le redémarrage. Un seul système (hôte ou station de gestion) doit être configuré pour redémarrer automatiquement le moniteur d'événements. REMARQUE : le moniteur d'événements informe l'administrateur des incidents affectant la matrice de stockage. MD Storage Manager peut être installé sur plusieurs ordinateurs, mais l'exécution du moniteur d'événements sur plusieurs systèmes peut entraîner l'envoi de plusieurs notifications d'alerte pour une même erreur. Pour éviter cela, activez le moniteur d'événements sur un seul système gérant vos matrices de stockage. Pour plus d'informations sur les alertes, le moniteur d'événements et son redémarrage manuel, consultez le Guide d'utilisation. 11 L'écran Pre-Installation Summary (Résumé avant installation) affiche le répertoire d'installation, l'espace disque requis et l'espace disque disponible. Si le chemin d'installation est correct, cliquez sur Install (Installer). 12 Au terme de l'installation, cliquez sur Done (Terminé). 13 Un écran vous demande si vous souhaitez redémarrer le système immédiatement. Sélectionnez No, I will restart my system myself (Non, je redémarrerai le système moi-même). 14 Si vous configurez un système hôte destiné à un cluster, double-cliquez sur le fichier MD3000i Stand Alone to Cluster.reg qui se trouve dans le répertoire windows\utility du CD MD3000i Resource. Les informations de ce fichier sont ainsi ajoutées au registre de chaque nœud. REMARQUE : les clusters sous Windows ne sont pris en charge que par Windows Server 2003 et Windows Server 2008. Si vous reconfigurez un système hôte destiné à un cluster, double-cliquez sur le fichier MD3000i Cluster to Stand Alone.reg qui se trouve dans le répertoire windows\utility du CD MD3000i Resource. Les informations de ce fichier sont ainsi ajoutées au registre du système hôte. REMARQUE : ces fichiers de registre permettent de configurer le système hôte pour qu'il prenne en charge les opérations de basculement après incident.34 Installation du logiciel 15 Si des applications tierces utilisent l'API du service VSS (Volume Shadowcopy Service) de Microsoft ou des services de disque virtuel (VDS), installez le module VDS_VSS figurant dans le répertoire windows\VDS_VSS du CD PowerVault MD3000i Resource. Des versions différentes pour les systèmes 32 et 64 bits sont disponibles. Les fournisseurs VSS et VDS sont activés uniquement si cela est nécessaire. 16 Définissez le chemin de la CLI (Interface de ligne de commande), le cas échéant. Pour plus d'informations, consultez le Guide CLI de MD Storage Manager. 17 Installez MD Storage Manager sur tous les autres systèmes hôtes Windows connectés à la matrice MD3000i. 18 Si vous n'avez pas encore mis en place le câblage de la matrice de stockage MD3000i, faites-le maintenant. 19 Une fois le MD3000i initialisé, redémarrez chaque système hôte connecté à la matrice. REMARQUE : si vous n'installez pas MD Storage Manager directement à partir du CD Resource (par exemple, si vous l'installez à partir d'un lecteur réseau partagé), vous devez appliquer les mises à jour iSCSI au registre système Windows. Pour appliquer ces mises à jour, accédez au répertoire \windows\Windows_2003_2008\iSCSI_reg_changer du CD Resource et exécutez le fichier iSCSi_reg_changer_Win2k3.bat ou iSCSi_reg_changer_Win2k3.bat. L'initiateur iSCSI doit être installé avant l'application de ces mises à jour. Installation de MD Storage Software sur un serveur hôte connecté via iSCSI (Linux) Sous Linux, MD Storage Manager ne peut être installé et utilisé qu'avec les distributions utilisant le format RPM Package Manager, comme Red Hat® ou SUSE® . Les packages d'installation sont installés par défaut dans le répertoire /opt/dell/mdstoragemanager. REMARQUE : pour installer des logiciels, vous devez bénéficier de privilèges root. Pour installer MD Storage Manager sur un serveur hôte connecté via iSCSI, procédez comme suit : 1 Avant d'installer tout nouvel élément logiciel, fermez tous les autres programmes.Installation du logiciel 35 2 Insérez le CD dans le lecteur. Dans certaines installations Linux, lorsque vous insérez un CD dans le lecteur, un écran vous demande si vous souhaitez exécuter le CD. Si tel est le cas, sélectionnez Yes. Sinon, doublecliquez sur le script autorun situé dans le répertoire supérieur, ou bien ouvrez une fenêtre de terminal et lancez la commande ./install.sh à partir du répertoire linux du CD. REMARQUE : sous RHEL 5, les CD sont automatiquement montés avec l'option de montage -noexec. Cette option ne vous permet pas d'exécuter de fichiers exécutables à partir du CD. Pour réaliser cette étape, vous devez démonter le CD, puis le remonter manuellement. Vous pouvez alors exécuter les fichiers exécutables. La commande permettant de démonter un CD est la suivante : umount noeud_périphérique_CD La commande permettant de monter manuellement un CD est la suivante : mount noeud_périphérique_CD répertoire_montage 3 Depuis le menu principal du CD, tapez 2, puis appuyez sur Entrée. L'assistant d'installation apparaît. 4 Cliquez sur Next. 5 Acceptez le contrat de licence et cliquez sur Next. 6 Sélectionnez un type d'installation : • Typical (Full installation) - (Installation standard, complète) : cette option installe le logiciel de la station de gestion et de l'hôte. Cela inclut l'agent de stockage basé sur l'hôte (obligatoire), le pilote MPP et le logiciel MD Storage Manager. Sélectionnez cette option si vous envisagez d'utiliser MD Storage Manager sur le serveur hôte pour configurer, gérer et contrôler la matrice de stockage. -ou- • Host (Hôte) : cette option installe l'agent de stockage requis et le pilote MPP sur un serveur hôte connecté à la matrice de stockage. Sélectionnez cette option sur tous les systèmes hôtes qui sont connectés à une matrice de stockage mais n'utiliseront PAS le logiciel MD Storage Manager pour procéder à des tâches de gestion.36 Installation du logiciel 7 Cliquez sur Next. 8 Si la boîte de dialogue Overwrite Warning (Avertissement avant écrasement) apparaît, cliquez sur OK. Le logiciel installé remplace automatiquement les versions existantes de MD Storage Manager. 9 La boîte de dialogue Multipath Warning (Avertissement concernant le multiacheminement) peut s'afficher pour indiquer que cette installation nécessite un pilote MPP RDAC. Si tel est le cas, cliquez sur OK. Les instructions d'installation de ce pilote sont décrites à l'étape 13. 10 Si vous avez choisi l'installation complète à l'étape 6, un écran vous demande si vous souhaitez relancer le moniteur d'événements automatiquement ou manuellement après le redémarrage. Un seul système (hôte ou station de gestion) doit être configuré pour redémarrer automatiquement le moniteur d'événements. REMARQUE : le moniteur d'événements informe l'administrateur des incidents affectant la matrice de stockage. MD Storage Manager peut être installé sur plusieurs ordinateurs, mais l'exécution du moniteur d'événements sur plusieurs systèmes peut entraîner l'envoi de plusieurs notifications d'alerte pour une même erreur. Pour éviter cela, activez le moniteur d'événements sur un seul système gérant vos matrices de stockage. Pour plus d'informations sur les alertes, le moniteur d'événements et son redémarrage manuel, consultez le Guide d'utilisation. 11 L'écran Pre-Installation Summary (Résumé avant installation) affiche le répertoire d'installation, l'espace disque requis et l'espace disque disponible. Si le chemin d'installation est correct, cliquez sur Install (Installer). 12 Au terme de l'installation, cliquez sur Done (Terminé). 13 À l'invite affichant install the multi-pathing driver [y/n]? (Installer le pilote MPP [o/n]), répondez y pour confirmer. 14 Une fois l'installation du pilote MPP RDAC terminée, quittez le menu et redémarrez le système. 15 Installez le logiciel MD Storage Manager sur tous les systèmes hôtes connectés à la matrice MD3000i. 16 Redémarrez tous les systèmes hôtes connectés à la matrice.Installation du logiciel 37 Installation d'une station de gestion dédiée (Windows et Linux) Vous avez également la possibilité de gérer la matrice de stockage à partir du réseau. Pour ce faire, vous devez utiliser un système dédié, connecté à la matrice via le port de gestion Ethernet. Si vous choisissez cette option, procédez comme suit pour installer MD Storage Manager sur ce système dédié. 1 (Windows) Depuis le menu principal du CD, sélectionnez Install MD3000i Storage Software (Installer MD3000i Storage Software). 2 (Linux) Depuis le menu principal du CD, tapez 2, puis appuyez sur Entrée. L'assistant d'installation apparaît. 3 Cliquez sur Next. 4 Acceptez le contrat de licence et cliquez sur Next. 5 Cliquez sur Next pour l'accepter ou entrer un nouveau chemin (Windows), puis sur Next. 6 Sélectionnez le type d'installation Management Station (Station de gestion). Cette option installe uniquement les éléments de MD Storage Manager permettant de configurer, gérer et surveiller une matrice de stockage MD3000i. 7 Cliquez sur Suivant. 8 Si la boîte de dialogue Overwrite Warning (Avertissement avant écrasement) apparaît, cliquez sur OK. Le logiciel installé remplace automatiquement les versions existantes de MD Storage Manager. 9 Un écran vous demande si vous souhaitez relancer le moniteur d'événements automatiquement ou manuellement après le redémarrage. Un seul système (hôte ou station de gestion) doit être configuré pour redémarrer automatiquement le moniteur d'événements. REMARQUE : le moniteur d'événements informe l'administrateur des incidents affectant la matrice de stockage. MD Storage Manager peut être installé sur plusieurs ordinateurs, mais l'exécution du moniteur d'événements sur plusieurs systèmes peut entraîner l'envoi de plusieurs notifications d'alerte pour une même erreur. Pour éviter cela, activez le moniteur d'événements sur un seul système gérant vos matrices de stockage. Pour plus d'informations sur les alertes, le moniteur d'événements et son redémarrage manuel, consultez le Guide d'utilisation de MD Storage Manager. 10 L'écran Pre-Installation Summary (Résumé avant installation) affiche le répertoire d'installation, l'espace disque requis et l'espace disque disponible. Si le chemin d'installation est correct, cliquez sur Install (Installer).38 Installation du logiciel 11 Au terme de l'installation, cliquez sur Done (Terminé). Un écran vous demande si vous souhaitez redémarrer le système immédiatement. 12 Redémarrez le système. 13 Définissez le chemin de la CLI (Interface de ligne de commande), le cas échéant. Pour plus d'informations, consultez le Guide CLI de MD Storage Manager. MD2000i Configuration Utility (Utilitaire de configuration MD3000i) Le Resource CD (CD de ressources) contient désormais un utilitaire de configuration pour MD3000i, constitué d'une interface graphique (GUI) unifiée qui facilite la configuration des matrices de stockage et des initiateurs de serveur hôte MD3000i. Cet utilitaire aide les utilisateurs en réunissant des informations sur les matrices par le biais de mécanismes de détection et par remplissage automatique des champs avec les données détectées. Vous pouvez lancer le MD3000i Configuration Utility (Utilitaire de configuration MD3000i) en effectuant les étapes suivantes : 1 Insérez le CD dans le lecteur. Sur les systèmes d'exploitation Windows : a Si la fonction autorun (exécution automatique) est activée, le programme d'installation démarre automatiquement. Sélectionnez l'option MD3000i Configuration Utility (Utilitaire de configuration MD3000i). b Si l'exécution automatique n'est pas activée, exécutez setup.bat. Sélectionnez l'option MD3000i Configuration Utility (Utilitaire de configuration MD3000i). 2 Sur les systèmes d'exploitation Linux pris en charge : a Montez le CD. b Si la fonction autorun (exécution automatique) est activée, le programme d'installation démarre automatiquement. Sélectionnez l'option MD3000i Configuration Utility (Utilitaire de configuration MD3000i). c Si l'exécution automatique n'est pas activée, exécutez le fichier autorun. Sélectionnez l'option MD3000i Configuration Utility (Utilitaire de configuration MD3000i).Installation du logiciel 39 Documentation pour les systèmes Windows Affichage du contenu du CD Resource 1 Insérez le CD dans le lecteur. Si la fonction d'exécution automatique est désactivée, accédez au CD dans l'explorateur et double-cliquez sur setup.exe. REMARQUE : si le serveur exécute la version minimale (Core) de Windows Server 2008, lancez l'utilitaire setup.bat depuis le CD. Seul le fichier Readme MD3000i est consultable pour cette version de Windows Server 2008. Le reste de la documentation du MD3000i ne peut pas être installé ni affiché. Un écran affiche les options suivantes : a View MD3000i Readme (Afficher le fichier Readme du MD3000i) b Install MD3000i Storage Software (Installer MD3000i Storage Software) c Install MD3000i Documentation (Installer la documentation du MD3000i) d iSCSI Setup Instructions (Instructions de configuration de iSCSI) 2 Pour afficher le fichier readme.txt, cliquez sur la première option. Ce fichier s'affiche dans une nouvelle fenêtre. 3 Fermez cette fenêtre après avoir lu le fichier pour revenir au menu. 4 Pour afficher les manuels directement à partir du CD, ouvrez les versions HTML figurant dans le dossier /docs/ de ce dernier. Installation des manuels 1 Insérez le CD, le cas échéant, et sélectionnez Install MD3000i Documentation (Installer la documentation du MD3000i) dans le menu principal. Un second écran apparaît. 2 Cliquez sur Next. 3 Acceptez le contrat de licence et cliquez sur Next. 4 Sélectionnez un emplacement d'installation ou acceptez l'emplacement par défaut, puis cliquez sur Next.40 Installation du logiciel 5 Cliquez sur Installer. L'installation commence. 6 Une fois l'installation terminée, cliquez sur Finish (Terminer) pour revenir au menu principal. 7 Pour afficher les documents installés, ouvrez le Poste de travail et accédez à l'emplacement d'installation. REMARQUE : vous ne pouvez pas installer la documentation du MD300i si vous utilisez la version minimale (Core) de Windows Server 2008. Documentation pour les systèmes Linux Affichage du contenu du CD Resource 1 Insérez le CD dans le lecteur. Dans certaines distributions Linux, un écran vous demande si vous souhaitez exécuter le CD. Si tel est le cas, sélectionnez Yes. Dans le cas contraire, exécutez la commande ./install.sh depuis le dossier linux du CD. 2 Un écran affiche les options suivantes : 1 View MD3000i Readme (Afficher le fichier Readme du MD3000i) 2 Install MD3000i Storage Software (Installer MD3000i Storage Software) 3 Install Multi-pathing Driver (Installer le pilote MPP) 4 Install MD3000i Documentation (Installer la documentation du MD3000i) 5 View MD3000i Documentation (Afficher la documentation du MD3000i) 6 iSCSI Setup Instructions (Instructions de configuration de iSCSI) 7 Dell Support (Support Dell) 8 View End User License Agreement (Afficher le contrat de licence utilisateur final)Installation du logiciel 41 3 Si vous voulez afficher le fichier readme.txt, tapez 1, puis appuyez sur Entrée. Ce fichier s'affiche dans une nouvelle fenêtre. Fermez cette fenêtre après avoir lu le fichier pour revenir au menu. 4 Pour afficher un autre document, tapez 5, puis appuyez sur Entrée. Un second menu affiche les options suivantes : MD3000i Owner's Manual (MD3000i - Manuel du propriétaire) MD3000i Installation Guide (MD3000i - Guide d'installation) MD Storage Manager CLI Guide (MD Storage Manager - Guide CLI) MD Storage Manager User's Guide (MD Storage Manager - Guide d'utilisation) REMARQUE : pour que vous puissiez afficher les documents à partir du CD, un navigateur Web doit être installé sur votre système. 5 Tapez le numéro correspondant au document que vous voulez consulter, puis appuyez sur Entrée. Le document s'ouvre dans une fenêtre de navigateur. 6 Fermez le document lorsque vous avez fini de le consulter. Le système retourne au menu de documentation décrit à l'étape 4. 7 Sélectionnez un autre document ou tapez q, puis appuyez sur Entrée pour quitter le sous-réseau. Le système retourne au menu principal. Installation des manuels 1 Insérez le CD dans le lecteur si nécessaire. Dans le menu, tapez 5, puis appuyez sur Entrée. 2 Un écran affiche l'emplacement d'installation par défaut. Appuyez sur Entrée pour l'accepter ou entrez un autre chemin d'installation, puis appuyez sur Entrée. 3 Une fois l'installation terminée, appuyez sur une touche quelconque pour revenir au menu principal. 4 Pour afficher les documents installés, ouvrez une fenêtre de navigateur et accédez au répertoire d'installation.42 Installation du logicielConfiguration de la matrice et de iSCSI 43 Configuration de la matrice et de iSCSI Pour utiliser la matrice de stockage, vous devez configurer iSCSI à la fois sur le ou les serveurs hôtes et sur la matrice de stockage. Cette section fournit des instructions détaillées pour la configuration iSCSI . Toutefois, avant de poursuivre, vous devez avoir installé l'initiateur iSCSI et le logiciel MD Storage Manager. Dans le cas contraire, reportez-vous à la section Installation du logiciel et effectuez les opérations décrites avant d'essayer de configurer iSCSI. REMARQUE : bien que certaines des opérations décrites dans cette section puissent être réalisées à l'aide du logiciel MD Storage Manager sur une station de gestion, l'initiateur iSCSI doit être installé et configuré sur chaque serveur hôte. Avant de commencer Avant de commencer la configuration de iSCSI, vous devez compléter la Fiche de configuration iSCSI (Tableau 4-1 et Tableau 4-2). Le fait de collecter ce type d'informations sur le réseau avant de débuter la configuration peut vous permettre de gagner du temps. REMARQUE : si vous exécutez Windows Server 2008, RHEL 5 Update 1 ou SLES 10 SP1 et choisissez d'utiliser IPv6, utilisez le Tableau 4-2 pour définir les paramètres sur le serveur hôte et les ports iSCSI du contrôleur de matrice de stockage. Terminologie Le tableau ci-dessous présente la terminologie utilisée dans la description des opérations de configuration iSCSI décrites dans la suite de cette section.44 Configuration de la matrice et de iSCSI Fiche de configuration iSCSI Cette fiche (Tableau 4-1 ou Tableau 4-2) vous aidera à planifier la configuration. L'enregistrement des adresses IP du serveur hôte et de la matrice de stockage au même endroit facilite et optimise la configuration. Consignes de configuration du réseau pour iSCSI contient des consignes générales sur la configuration du réseau pour les environnements Windows et Linux. Nous vous conseillons de prendre connaissance de ces consignes avant de compléter la fiche. Tableau 4-1. Terminologie standard utilisée pour la configuration iSCSI Terme Définition CHAP (Challenge Handshake Authentication Protocol) Protocole de sécurité facultatif utilisé pour contrôler l'accès à un système de stockage iSCSI en limitant l'utilisation des ports de données iSCSI, à la fois sur le serveur hôte et sur la matrice de stockage. Pour plus d'informations sur les types d'authentification CHAP pris en charge, reportez-vous à la section Fonctionnement de l'authentification CHAP. Hôte ou serveur hôte Serveur relié à la matrice de stockage via des ports iSCSI. Port de serveur hôte Port iSCSI du serveur hôte utilisé pour la liaison avec la matrice de stockage. Initiateur iSCSI Logiciel iSCSI spécifique installé sur le serveur hôte afin de contrôler les communications entre le serveur hôte et la matrice de stockage. Port hôte iSCSI Port iSCSI (deux par contrôleur) de la matrice de stockage. iSNS (Microsoft Internet Storage Naming Service) Outil permettant d'automatiser la détection, la gestion et la configuration, et qui est utilisé par certains périphériques iSCSI. Station de gestion Système à partir duquel vous gérez la configuration du serveur hôte et de la matrice de stockage. Matrice de stockage Châssis contenant les données de stockage auxquelles le serveur hôte accède. Cible Port iSCSI de la matrice de stockage qui reçoit et traite les requêtes provenant de l'initiateur iSCSI installé sur le serveur hôte. Configuration de la matrice et de iSCSI 45 Figure 4-1. Fiche de configuration iSCSI (paramètres IPv4) Clé secrète CHAP mutuelle Serveur hôte MD3000i Utilisez une feuille supplémentaire, si nécessaire (si vous disposez de plusieurs serveurs hôtes, par exemple). A Port iSCSI 1 Port iSCSI 2 Port iSCSI 3 Port iSCSI 4 Port de gestion Port de gestion B Contrôleur iSCSI 0, port « In-0 » Contrôleur iSCSI 0, port « In-1 » Port de gestion, contrôleur 0 Contrôleur iSCSI 1, port « In-0 » Contrôleur iSCSI 1, port « In-1 » Port de gestion, contrôleur 1 A B ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ Adresse IP statique (serveur hôte) Sous-réseau Passerelle par défaut Adresse IP statique (matrice de stockage) Sous-réseau Passerelle par défaut 192.168.128.102 (Port du réseau de gestion) ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ Contrôleur 0 Contrôleur 1 192.168.130.102 (« In-0 » par défaut) ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ ____ . ____ . ____ . ____ (doit être différent pour chaque NIC) Clé secrète CHAP de la cible 192.168.130.101 (« In-0 » par défaut) 192.168.131.101 (« In-1 » par défaut) 192.168.128.101 (Port du réseau de gestion) 192.168.131.102 (« In-1 » par défaut)46 Configuration de la matrice et de iSCSI Figure 4-2. Fiche de configuration iSCSI (paramètres IPv6) Serveur hôte MD3000i A Liaison vers l'adresse IP locale Adresse IP routable Préfixe du sous-réseau Passerelle B Contrôleur iSCSI 0, port « In-0 » Adresse IP Adresse IP routable 1 Adresse IP routable 2 Adresse IP du routeur Contrôleur iSCSI 0, port « In-1 » Adresse IP Adresse IP routable 1 Adresse IP routable 2 Adresse IP du routeur Contrôleur iSCSI 1, port « In-0 » Adresse IP Adresse IP routable 1 Adresse IP routable 2 Adresse IP du routeur Contrôleur iSCSI 1, port « In-1 » Adresse IP Adresse IP routable 1 Adresse IP routable 2 Adresse IP du routeur A B ______________________ ______________________ ______________________ ______________________ Port hôte iSCSI 1 Port hôte iSCSI 2 Contrôleur 0 Contrôleur 1 FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____ ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ ______________________ ______________________ ______________________ ______________________ Liaison vers l'adresse IP locale Adresse IP routable Préfixe du sous-réseau Passerelle FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____ ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____ ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____ ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ Utilisez une feuille supplémentaire, si nécessaire (si vous disposez de plusieurs serveurs hôtes, par exemple). Clé secrète CHAP mutuelle Clé secrète CHAP de la cibleConfiguration de la matrice et de iSCSI 47 Configuration iSCSI sur la matrice de stockage Les sections suivantes contiennent des instructions détaillées concernant la configuration iSCSI sur la matrice de stockage. Cependant, avant de commencer, il est important de bien comprendre dans quelle partie de l'environnement serveur hôte/matrice de stockage chacune de ces étapes doit être exécutée. Le Tableau 4-2 ci-dessous présente chaque étape de la configuration de iSCSI et indique le contexte dans lequel elle doit être effectuée. Tableau 4-2. Répartition des tâches de configuration effectuées sur le serveur hôte ou matrice de stockage Étape effectuée sur le SERVEUR HÔTE à l'aide de l'initiateur iSCSI Microsoft ou Linux : Étape effectuée sur la MATRICE DE STOCKAGE à l'aide du logiciel MD Storage Manager : Étape 1 : Détection de la matrice de stockage Étape 2 : Configuration des ports iSCSI sur la matrice de stockage Étape 3 : Détection des cibles à partir de l'initiateur iSCSI Étape 4 : Définition des paramètres d'accès des systèmes hôtes Étape 5 : (Facultatif) Configuration de l'authentification CHAP sur la matrice de stockage Étape 6 : (Facultatif) Configuration de l'authentification CHAP sur le serveur hôte Étape 7 : Connexion à la matrice de stockage à partir du serveur hôte Étape 8 : (Facultatif) Configuration de la gestion intrabande48 Configuration de la matrice et de iSCSI Utilisation de iSNS Le serveur iSNS (Internet Storage Naming Service) est pris en charge uniquement dans les environnements Windows iSCSI. Il évite d'avoir à configurer manuellement chaque matrice de stockage avec une liste spécifique d'initiateurs et d'adresses IP cibles. En effet, iSNS détecte, gère et configure automatiquement tous les périphériques iSCSI faisant partie de l'environnement. Pour plus d'informations sur iSNS, notamment sur son installation et sa configuration, rendez vous sur le site www.microsoft.com.Configuration de la matrice et de iSCSI 49 Étape 1 : Détection de la matrice de stockage (gestion hors bande uniquement) Paramètres par défaut des ports de gestion Par défaut, les ports de gestion de la matrice de stockage sont configurés via DHCP. Si le ou les contrôleurs de la matrice de stockage ne parviennent pas à obtenir une configuration IP à partir d'un serveur DHCP, le délai expire après dix secondes et une adresse IP statique par défaut est utilisée. La configuration IP par défaut est la suivante : Controller 0: IP: 192.168.128.101 Subnet Mask: 255.255.255.0 Controller 1: IP: 192.168.128.102 Subnet Mask: 255.255.255.0 REMARQUE : aucune passerelle par défaut n'est définie. REMARQUE : si DHCP n'est pas utilisé, la configuration initiale de la station de gestion doit être effectuée sur le même sous-réseau physique que la matrice de stockage. En outre, pendant la configuration initiale, une carte réseau au minimum doit être configurée sur le même sous-réseau IP que le port de gestion par défaut de la matrice de stockage (192.168.128.101 ou 192.168.128.102). Une fois la configuration initiale terminée (ports de gestion configurés à l'aide du logiciel MD Storage Manager), l'adresse IP de la station de gestion peut être redéfinie de manière à rétablir les paramètres antérieurs. REMARQUE : cette procédure s'applique uniquement à la gestion hors bande. Si vous choisissez la gestion intrabande, vous devez effectuer cette étape, puis vous reporter à l'Étape 8 : (Facultatif) Configuration de la gestion intrabande. La matrice de stockage peut être détectée automatiquement ou manuellement. Choisissez la méthode voulue et exécutez la procédure ci-dessous. Détection automatique de la matrice de stockage 1 Lancez MD Storage Manager. Si la matrice est la première que vous configurez, la fenêtre Add New Storage Array (Ajouter une nouvelle matrice de stockage) s'affiche. 2 Choisissez Automatic (Automatique), puis cliquez sur OK. Le processus de détection peut prendre plusieurs minutes. Si vous fermez la fenêtre affichant l'état de la détection avant que le processus ne soit terminé, ce dernier est annulé. Une fois le processus de détection terminé, un écran de confirmation apparaît. Cliquez sur Close (Fermer).50 Configuration de la matrice et de iSCSI Détection manuelle de la matrice de stockage 1 Lancez MD Storage Manager. Si la matrice est la première que vous configurez, la fenêtre Add New Storage Array (Ajouter une nouvelle matrice de stockage) s'affiche. 2 Sélectionnez Manual (Manuel), puis cliquez sur OK. 3 Sélectionnez Out-of-band management (Gestion hors bande), puis saisissez les noms d'hôte ou les adresses IP correspondant au contrôleur iSCSI de la matrice de stockage. 4 Cliquez sur Add (Ajouter). La gestion hors bande devrait maintenant être configurée correctement. Une fois le processus de détection terminé, un écran de confirmation apparaît. Cliquez sur Close (Fermer). Configuration de la matrice 1 Une fois la détection terminée, le nom de la première matrice de stockage détectée s'affiche sous l'onglet Summary (Résumé) de MD Storage Manager. 2 Le nom par défaut de cette matrice de stockage est Unnamed (Sans nom). Si un autre nom apparaît, cliquez sur la flèche vers le bas correspondante et sélectionnez Unnamed dans la liste déroulante. 3 Cliquez sur l'option Initial Setup Tasks (Tâches de configuration initiales) pour afficher les liens vers les autres tâches à effectuer après l'installation. Pour plus d'informations sur chaque tâche, reportez-vous au Guide d'utilisation. Exécutez ces tâches dans l'ordre indiqué dans le Tableau 4-3. REMARQUE : avant de configurer la matrice de stockage, observez les icônes d'état figurant dans l'onglet Summary (Résumé) pour vérifier que les châssis installés dans la matrice de stockage sont bien à un état optimal. Pour plus d'informations sur les icônes d'état, reportez-vous à la section Outils de dépannage.Configuration de la matrice et de iSCSI 51 Tableau 4-3. Tâches initiales de configuration de la matrice de stockage Tâche But Informations requises Rename the storage array (Renommer la matrice de stockage). REMARQUE : si vous avez besoin d'identifier l'emplacement d'une matrice, cliquez sur Blink the storage array (Faire clignoter le voyant de la matrice de stockage) dans la boîte de dialogue Initial Setup Tasks (Tâches initiales de configuration) ou cliquez sur l'onglet Tools (Outils), puis choisissez Blink (Faire clignoter). Les voyants situés à l'avant de la matrice de stockage clignotent pour vous permettre de l'identifier. Dell recommande de faire clignoter les matrices de stockage pour vous assurer que vous ne vous trompez pas de châssis. Permet de définir un nom plus explicite que celui attribué par le logiciel, Unnamed (Sans nom). Indiquez un nom descriptif et unique de 30 caractères maximum. Vous pouvez utiliser des lettres et des chiffres. N'utilisez aucun caractère spécial autre que le trait de soulignement (_), le signe moins (–) ou le signe dièse (#). REMARQUE : MD Storage Manager ne vérifie pas si le nom existe déjà. La différence entre majuscules et minuscules n'est pas prise en compte. Set a storage array password (Définir un mot de passe pour la matrice de stockage) Permet d'interdire les accès non autorisés : MD Storage Manager demande un mot de passe avant toute modification de la configuration ou opération dite destructrice. Un mot de passe qui respecte la différence entre majuscules et minuscules répondant aux critères de sécurité de votre entreprise.52 Configuration de la matrice et de iSCSI Définition des adresses IP des ports de gestion sur chaque contrôleur Permet de définir les adresses IP des ports de gestion en fonction de la configuration de votre réseau public. Même si DHCP est pris en charge, l'utilisation d'adresses IP statiques est conseillée. Dans MD Storage Manager, sélectionnez Initial Setup Tasks (Tâches de configuration initiales)→ Configure Ethernet Management Ports (Configurer les ports de gestion Ethernet), puis définissez la configuration IP correspondant à chaque port de gestion des contrôleurs de la matrice de stockage. REMARQUE : si vous modifiez l'adresse IP d'un port de gestion, vous devrez peut-être mettre à jour la configuration de la station de gestion et/ou relancer la détection de la matrice de stockage. Configuration des notifications d'alerte. Set up e-mail alerts (Configurer les alertes par e-mail) Set up SNMP alerts (Configurer les alertes SNMP) REMARQUE : la zone Status (État) de l'onglet Summary (Résumé) indique si des alertes ont été définies pour la matrice sélectionnée. Permet d'activer des alertes qui seront envoyées à des personnes (par e-mail) et/ou à des stations de gestion (via SNMP) en cas d'endommagement ou de panne d'un composant de la matrice de stockage, ou si un événement perturbe les conditions environnementales. Alertes par e-mail : expéditeur (passerelle SMTP et adresse électronique de l'expéditeur) et destinataires (adresses électroniques complètes). Alertes SNMP : (1) nom de communauté, ensemble connu de stations de gestion du stockage défini par l'administrateur par une chaîne ASCII dans la console de gestion (valeur par défaut : « public »), et (2) destination des alertes, adresse IP ou nom d'hôte de la console de gestion qui exécute un service SNMP. Tableau 4-3. Tâches initiales de configuration de la matrice de stockage (suite) Tâche But Informations requisesConfiguration de la matrice et de iSCSI 53 Étape 2 : Configuration des ports iSCSI sur la matrice de stockage Par défaut, les ports iSCSI de la matrice de stockage sont définis sur les paramètres IPv4 suivants : Controller 0, Port 0: IP: 192.168.130.101 Subnet Mask: 255.255.255.0 Port: 3260 Controller 0, Port 1: IP: 192.168.131.101 Subnet Mask: 255.255.255.0 Port: 3260 Controller 1, Port 0: IP: 192.168.130.102 Subnet Mask: 255.255.255.0 Port: 3260 Controller 1, Port 1: IP: 192.168.130.102 Subnet Mask: 255.255.255.0 Port: 3260 REMARQUE : aucune passerelle par défaut n'est définie. Pour configurer les ports iSCSI de la matrice de stockage, complétez les étapes suivantes : 1 Dans MD Storage Manager, cliquez sur l'onglet iSCSI, puis sélectionnez Configure iSCSI Host Ports (Configurer les ports hôtes iSCSI). 2 Configurez les ports iSCSI de la matrice de stockage. REMARQUE : même si DHCP est pris en charge, l'utilisation d'adresses IPv4 statiques est conseillée. REMARQUE : IPv4 est activé par défaut sur les ports iSCSI. Vous devez activer IPv6 pour pouvoir configurer des adresses IPv6. REMARQUE : IPv6 n'est pris en charge que sur les contrôleurs qui se connectent aux serveurs hôtes exécutant Windows Server 2008, RHEL 5 Update 1 ou SLES 10 SP1. Le bouton Advanced (Avancé) permet d'accéder à des paramètres supplémentaires qui varient en fonction de votre configuration spécifique : • Virtual LAN support (Prise en charge des LAN virtuels [VLAN]) Un VLAN est un réseau composé de différents systèmes se comportant comme s'ils étaient reliés aux mêmes segments d'un réseau local (LAN) et pris en charge par les mêmes commutateurs et routeurs. Un périphérique configuré en VLAN peut être déplacé à un autre endroit sans qu'il soit nécessaire de le reconfigurer. Pour utiliser un VLAN sur la matrice de stockage, demandez l'ID du VLAN à votre administrateur réseau et saisissez-le dans cette zone.54 Configuration de la matrice et de iSCSI • Ethernet Priority (Priorité Ethernet) Ce paramètre permet de définir les priorités d'accès au réseau. • TCP Listening Port (Port d'écoute TCP) Numéro de port utilisé par le contrôleur de la matrice de stockage pour l'écoute des connexions iSCSI provenant des initiateurs iSCSI du serveur hôte. REMARQUE : le port d'écoute TCP correspondant au serveur iSNS est le numéro de port utilisé par le contrôleur de la matrice de stockage pour se connecter à un serveur iSNS. Cette configuration permet au serveur iSNS d'enregistrer la cible iSCSI et les portails de la matrice de stockage pour que les initiateurs du serveur hôte puissent les identifier. • Jumbo frames (Trames Jumbo) Des trames Jumbo Ethernet sont créées lorsque la taille des unités maximales de transmission (MTU) est supérieure à 1 500 octets par trame. Ce paramètre peut être défini port par port. 3 Pour autoriser les réponses PING ICMP pour tous les ports, sélectionnez Enable ICMP PING responses (Autoriser les réponses PING ICMP). 4 Cliquez sur OK lorsque tous les ports iSCSI de la matrice de stockage sont configurés. 5 Testez la connexion en lançant une commande ping vers chaque port iSCSI de la matrice de stockage.Configuration de la matrice et de iSCSI 55 Étape 3 : Détection des cibles à partir de l'initiateur iSCSI Cette étape permet de faire en sorte que le serveur hôte puisse identifier les ports iSCSI de la matrice de stockage. Dans les étapes suivantes, effectuez la procédure correspondant à votre système d'exploitation (Windows ou Linux). Si vous utilisez la version GUI de Windows Server 2003 ou Windows Server 2008 1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Microsoft iSCSI Initiator ou sur Démarrer→ Tous les programmes→ Outils d'administration→ Initiateur iSCSI. 2 Cliquez sur l'onglet Découverte. 3 Sous Portails cible, cliquez sur Ajouter, puis entrez l'adresse IP ou le nom DNS du port iSCSI de la matrice de stockage. 4 Si la matrice de stockage iSCSI utilise un port TCP personnalisé, modifiez le numéro indiqué dans le champ Port. La valeur par défaut est 3260. 5 Cliquez sur Avancé et définissez les valeurs suivantes dans l'onglet Général : • Adaptateur local : doit être défini sur Initiateur iSCSI de Microsoft. • IP source : adresse IP source de l'hôte auquel vous voulez vous connecter. • Résumé des données et Résumé de connecteur : vous pouvez indiquer qu'un résumé des données ou des informations de connecteur doit être compilé lors de la transmission pour aider au dépannage. Ces champs sont facultatifs. • Informations d’ouverture de session CHAP : laissez cette option non sélectionnée et ne saisissez pas d'information CHAP à ce stade, sauf si vous ajoutez la matrice de stockage à un réseau de stockage SAN sur lequel l'authentification CHAP unidirectionnelle est déjà configurée. REMARQUE : IPSec n'est pas pris en charge. Cliquez sur OK pour quitter le menu Avancé, puis de nouveau sur OK pour fermer l'écran Portails cible.56 Configuration de la matrice et de iSCSI 6 Pour fermer l'onglet Discovery (Détection), cliquez sur OK. Si vous envisagez de configurer l'authentification CHAP, ne lancez pas la détection pour plusieurs ports iSCSI à ce stade. Arrêtez-vous là et passez à l'étape suivante, Étape 4 : Définition des paramètres d'accès des systèmes hôtes. Si vous n'envisagez pas de configurer l'authentification CHAP, répétez l'étape 1 étape 6 (ci-dessus) pour tous les ports iSCSI de la matrice de stockage. Si vous utilisez la version minimale (Core) de Windows Server 2008 1 Configurez le service Initiateur iSCSI pour qu'il démarre automatiquement : sc \\ config msiscsi start= auto 2 Démarrez le service iSCSI : sc start msiscsi 3 Ajoutez un portail cible : iscsicli QAddTargetPortal Si vous utilisez Linux Server Pour configurer l'initiateur iSCSI pour Red Hat® Enterprise Linux® version 4 et SUSE® Linux Enterprise Server 9, vous devez modifier le fichier /etc/iscsi.conf, qui est installé par défaut avec le logiciel MD Storage Manager. Vous pouvez modifier le fichier directement ou le remplacer par un modèle de fichier inclus sur le disque MD3000i Resource CD. Pour utiliser le modèle de fichier inclus sur le CD : 1 Renommez le fichier /etc/iscsi.conf par défaut pour en créer une copie de sauvegarde. Vous pouvez utiliser le nom de votre choix. 2 Copiez le modèle de fichier approprié depuis le répertoire /linux/etc du CD vers /etc/iscsi.conf. 3 Renommez le modèle de fichier en iscsi.conf.Configuration de la matrice et de iSCSI 57 4 Modifiez le fichier iscsi.conf et remplacez les entrées d'adresse IP précédées de DiscoveryAddress= par celles attribuées aux ports iSCSI de votre matrice de stockage : Par exemple, si le système MD3000i contient deux contrôleurs iSCSI (soit quatre ports iSCSI), vous devez ajouter quatre adresses IP : DiscoveryAddress= DiscoveryAddress= DiscoveryAddress= DiscoveryAddress= Si vous choisissez de ne pas utiliser le modèle de fichier fourni sur le CD, modifiez le fichier /etc/iscsi.conf par défaut existant comme indiqué dans l'exemple précédent. 5 Modifiez (ou ajoutez) les entrées suivantes dans le fichier /etc/iscsi.conf : HeaderDigest=never DataDigest=never LoginTimeout=15 IdleTimeout=15 PingTimeout=5 ConnFailTimeout=144 AbortTimeout=10 ResetTimeout=30 Continuous=no InitialR2T=no ImmediateData=yes MaxRecvDataSegmentLength=65536 FirstBurstLength=262144 MaxBurstLength=1677619258 Configuration de la matrice et de iSCSI 6 Redémarrez le démon iSCSI en exécutant la commande suivante à partir de la console : /etc/init.d/iscsi restart 7 Vérifiez que le serveur peut se connecter à la matrice de stockage en exécutant la commande suivante à partir d'une console : iscsi -ls Si l'opération réussit, une session iSCSI est établie pour chaque port iSCSI de la matrice de stockage. Le résultat généré par la commande se présente approximativement comme suit : SFNet iSCSI Driver Version ...4:0.1.11-3(02-May-2006) ******************************************************************** TARGET NAME : iqn.1984- 05.com.dell:powervault.6001372000f5f0e600000000463b9292 TARGET ALIAS : HOST ID : 2 BUS ID : 0 TARGET ID : 0 TARGET ADDRESS : 192.168.0.110:3260,1 SESSION STATUS : ESTABLISHED AT Wed May 9 18:20:27 CDT 2007 SESSION ID : ISID 00023d000001 TSIH 5 ******************************************************************** TARGET NAME : iqn.1984- 05.com.dell:powervault.6001372000f5f0e600000000463b9292 TARGET ALIAS : HOST ID : 3 BUS ID : 0 TARGET ID : 0 TARGET ADDRESS : 192.168.0.111:3260,1 SESSION STATUS : ESTABLISHED AT Wed May 9 18:20:28 CDT 2007 SESSION ID : ISID 00023d000002 TSIH 4 Si vous utilisez RHEL 5 ou SLES 10 avec SP1 Pour configurer l'initiateur iSCSI pour RHEL version 5 et SLES 10 SP1, vous devez modifier le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf qui est installé par défaut avec MD Storage Manager. Vous pouvez modifier le fichier directement ou le remplacer par un modèle de fichier inclus sur le disque MD3000i Resource CD.Configuration de la matrice et de iSCSI 59 Pour utiliser le modèle de fichier inclus sur le CD : 1 Renommez le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf par défaut pour en créer une copie de sauvegarde. Vous pouvez utiliser le nom de votre choix. 2 Copiez le modèle de fichier approprié depuis le répertoire /linux/etc du CD vers /etc/iscsi/iscsid.conf. 3 Renommez le modèle de fichier iscsid.conf. 4 Modifiez les entrées suivantes dans le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf : a Vérifiez que la ligne node.startup = manual est désactivée, sinon modifiez-la. b Vérifiez que la ligne node.startup = automatic est désactivée, sinon modifiez-la. Ceci active le démarrage automatique du service lors de l'amorçage. c Vérifiez que la valeur de délai suivante est définie sur 144 : node.session.timeo.replacement_timeout = 144 d Enregistrez et fermez le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf. 5 À partir de la console, redémarrez le service iSCSI avec la commande suivante : service iscsi start 6 Vérifiez que le service iSCSI fonctionne dès l'amorçage du système. Pour ce faire, exécutez la commande suivante à partir de la console : chkconfig iscsi on 7 Pour afficher les cibles iscsi disponibles à l'adresse IP indiquée, utilisez la commande suivante : iscsiadm –m discovery –t st -p 8 Une fois la découverte des cibles effectuée, utilisez la commande suivante pour vous connecter manuellement : iscsiadm -m node –l L'ouverture de session s'effectuera automatiquement au démarrage, si le démarrage automatique est activé. 9 Fermez manuellement la session à l'aide de la commande suivante : iscsiadm -m node -T -p -u60 Configuration de la matrice et de iSCSI Étape 4 : Définition des paramètres d'accès des systèmes hôtes Cette étape permet d'indiquer quels serveurs hôtes doivent être autorisés à accéder aux disques virtuels de la matrice de stockage. Elle doit être effectuée dans les situations suivantes : • Avant de mapper des disques virtuels avec des serveurs hôtes • Chaque fois que vous connectez de nouveaux serveurs hôtes à la matrice de stockage 1 Lancez MD Storage Manager. 2 Cliquez sur l'onglet Configure (Configurer), puis sélectionnez Configure Host Access (Manual) (Configurer l'accès d'un système hôte manuellement). 3 Dans le champ Enter host name (Entrer le nom du système hôte), saisissez le nom du serveur hôte qui doit être mappé avec les disques virtuels de la matrice de stockage. Ce nom peut être choisi arbitrairement ; vous ne devez pas obligatoirement utiliser un nom identifiant le serveur hôte auprès du réseau. 4 Dans le menu déroulant Select host type (Sélectionner un type d'hôte), choisissez un type d'hôte. Cliquez sur Next. 5 Si votre initiateur iSCSI apparaît dans la liste Known iSCSI initiators (Initiateurs iSCSI connus), assurez-vous qu'il est sélectionné et cliquez sur Add (Ajouter), puis sur Next (Suivant). Sinon, cliquez sur New (Nouveau), puis entrez le nom de l'initiateur SCSI. – Sous Windows, le nom de l'initiateur iSCSI se trouve dans l'onglet Général de la fenêtre Propriétés de l'initiateur iSCSI. – Sous Linux, il se trouve dans le fichier etc/initiatorname.iscsi. Vous pouvez également le rechercher avec la commande iscsi-iname. Cliquez sur Suivant. 6 Choisissez si le serveur hôte doit faire partie d'un groupe de serveurs hôtes partageant l'accès aux mêmes disques virtuels que les autres serveurs hôtes. Sélectionnez Yes (Oui) uniquement si l'hôte fait partie d'un cluster Microsoft. Cliquez sur Suivant. 7 Cliquez sur Terminer.Configuration de la matrice et de iSCSI 61 Fonctionnement de l'authentification CHAP Avant de passer aux sections Étape 5 : (Facultatif) Configuration de l'authentification CHAP sur la matrice de stockage ou Étape 6 : Configuration de l'authentification CHAP sur le serveur hôte (facultatif), il peut s'avérer utile de vous familiariser avec le fonctionnement de l'authentification CHAP. Que signifie CHAP ? Le protocole CHAP (Challenge Handshake Authentication Protocol) est une méthode d'authentification iSCSI facultative par laquelle la matrice de stockage (cible) authentifie les initiateurs iSCSI du serveur hôte. Deux types de protocole CHAP sont pris en charge : Authentification CHAP unidirectionnelle et Authentification CHAP mutuelle. Authentification CHAP unidirectionnelle Lorsque cette méthode est utilisée, la matrice de stockage utilise une clé secrète CHAP pour authentifier toutes les demandes d'accès émises par le ou les initiateurs iSCSI du serveur hôte. Pour configurer ce type d'authentification, vous devez saisir une clé secrète CHAP sur la matrice de stockage, puis configurer chaque initiateur iSCSI du serveur hôte pour qu'il envoie cette clé secrète chaque fois qu'il tente d'accéder à la matrice de stockage. Authentification CHAP mutuelle En plus de l'authentification unidirectionnelle, vous pouvez utiliser le protocole CHAP de telle sorte que la matrice de stockage et l'initiateur iSCSI s'authentifient réciproquement. Pour utiliser ce type d'authentification, vous devez configurer l'initiateur iSCSI en définissant une clé secrète CHAP que la matrice de stockage doit envoyer au serveur hôte pour établir une connexion. Au cours de ce processus d'authentification mutuelle, la connexion n'est autorisée que si les informations renvoyées à la fois par le serveur hôte et par la matrice de stockage sont validées par l'autre partie. L'utilisation de CHAP est facultative ; vous ne devez pas obligatoirement faire appel à ce protocole pour utiliser les fonctions iSCSI. Cependant, si l'authentification CHAP n'est pas configurée, tout serveur hôte connecté au même réseau IP que la matrice de stockage peut lire et écrire sur cette dernière. REMARQUE : si vous choisissez d'utiliser l'authentification CHAP, vous devez la configurer à la fois sur la matrice de stockage (à l'aide de MD Storage Manager) et sur le serveur hôte (à l'aide de l'initiateur iSCSI) avant de préparer les disques virtuels à la réception de données. Si vous préparez les disques à la réception de données avant de configurer l'authentification CHAP, vous perdrez toute visibilité sur ces disques une fois l'authentification CHAP configurée.62 Configuration de la matrice et de iSCSI Définitions CHAP Pour résumer les différences entre les authentifications CHAP unidirectionnelle et mutuelle, reportez-vous au Tableau 4-4. Configuration de l'authentification CHAP Les deux étapes suivantes de la configuration iSCSI, Étape 5 : (Facultatif) Configuration de l'authentification CHAP sur la matrice de stockage et Étape 6 : Configuration de l'authentification CHAP sur le serveur hôte (facultatif), présentent des instructions pas à pas permettant de configurer le protocole CHAP sur la matrice de stockage et le serveur hôte. Tableau 4-4. Définition des types d'authentification CHAP Type d'authentification CHAP Description Authentification CHAP unidirectionnelle Définit des comptes que les initiateurs iSCSI utilisent pour se connecter à la matrice de stockage cible. La matrice de stockage cible authentifie les initiateurs iSCSI. Authentification CHAP mutuelle Appliquée en plus de l'authentification CHAP unidirectionnelle, l'authentification CHAP mutuelle définit un compte qui est utilisé par une matrice de stockage cible pour se connecter à un initiateur iSCSI. L'initiateur iSCSI authentifie ensuite la cible. Configuration de la matrice et de iSCSI 63 Étape 5 : (Facultatif) Configuration de l'authentification CHAP sur la matrice de stockage Si vous configurez l'authentification CHAP (qu'elle soit uniquement unidirectionnelle ou unidirectionnelle et mutuelle), vous devez effectuer cette étape ainsi que les opérations décrites à l'Étape 6 : Configuration de l'authentification CHAP sur le serveur hôte (facultatif). Si vous ne souhaitez pas configurer une authentification CHAP, ignorez ces étapes et passez directement à l'Étape 7 : Connexion à la matrice de stockage cible à partir du serveur hôte. REMARQUE : si vous optez pour une authentification CHAP mutuelle, vous devez d'abord configurer une authentification unidirectionnelle. N'oubliez pas que dans une configuration iSCSI, le terme cible désigne toujours la matrice de stockage. Configuration de l'authentification CHAP de la cible sur la matrice de stockage 1 Dans MD Storage Manager, cliquez sur l'onglet iSCSI, puis sur Change Target Authentication (Modifier l'authentification de la cible). Effectuez votre sélection en vous basant sur les informations suivantes : 2 Pour définir une clé secrète CHAP, sélectionnez CHAP, puis CHAP Secret (Clé secrète CHAP). Tableau 4-5. Paramètres CHAP Choix Description None (Aucune) Ce choix est sélectionné par défaut. Si None est la seule option disponible, la matrice de stockage autorise l'initiateur iSCSI à se connecter sans fournir d'authentification CHAP. None et CHAP La matrice de stockage autorise l'initiateur iSCSI à se connecter avec ou sans authentification CHAP. CHAP Si l'option CHAP est sélectionnée, mais pas l'option None, la matrice de stockage demande une authentification CHAP avant d'autoriser l'accès.64 Configuration de la matrice et de iSCSI 3 Entrez un nom dans le champ Target CHAP secret (Clé secrète CHAP de la cible) (ou Generate Random Secret (Générer une clé secrète aléatoire)), confirmez cette clé dans le champ Confirm Target CHAP Secret (Confirmer la clé CHAP secrète de la cible), puis cliquez sur OK. Bien que la matrice de stockage accepte de 12 à 57 caractères, la longueur maximale de la clé secrète CHAP admise par un grand nombre d'initiateurs n'est que de 16 caractères (128 bits). REMARQUE : une fois saisie, une clé secrète CHAP ne peut pas être récupérée. Veillez à noter la clé secrète à un endroit où vous pourrez la retrouver ultérieurement. Si l'option Generate Random Secret (Générer une clé secrète aléatoire) est utilisée, copiez et collez la clé secrète dans un fichier texte pour pouvoir vous y référer ultérieurement. La même clé secrète CHAP sera utilisée pour authentifier tout nouveau serveur hôte que vous ajouterez à la matrice de stockage. Si vous oubliez cette clé secrète, vous devez déconnecter tous les systèmes hôtes rattachés à la matrice de stockage et recommencer la procédure décrite dans ce chapitre pour les ajouter à nouveau. 4 Cliquez sur OK. Configuration de l'authentification CHAP mutuelle sur la matrice de stockage Une clé secrète d'initiateur unique doit correspondre à chaque serveur hôte qui se connecte à la matrice de stockage. En outre, cette clé doit être différente de la clé secrète CHAP de la cible. 1 Dans MD Storage Manager, cliquez sur l'onglet iSCSI, puis sélectionnez Enter Mutual Authentication Permissions (Entrer les autorisations pour l'authentification mutuelle). 2 Sélectionnez un initiateur sur le serveur hôte et cliquez sur CHAP Secret (Clé secrète CHAP). 3 Complétez le champ Initiator CHAP secret (Clé secrète CHAP de l'initiateur), confirmez la clé dans le champ Confirm initiator CHAP secret (Confirmer la clé secrète CHAP de l'initiateur), puis cliquez sur OK. REMARQUE : dans certains cas, il est possible qu'une clé secrète CHAP de l'initiateur ait déjà été définie dans la configuration. Si tel est le cas, utilisez-la. 4 Cliquez sur Close (Fermer). REMARQUE : pour supprimer une clé secrète CHAP, vous devez supprimer l'initiateur hôte et l'ajouter à nouveau. Configuration de la matrice et de iSCSI 65 Étape 6 : Configuration de l'authentification CHAP sur le serveur hôte (facultatif) Si vous avez configuré l'authentification CHAP au cours de l'Étape 5 : (Facultatif) Configuration de l'authentification CHAP sur la matrice de stockage, suivez la procédure ci-dessous. Sinon, passez directement à l'Étape 7 : Connexion à la matrice de stockage cible à partir du serveur hôte. Dans les étapes suivantes, effectuez la procédure correspondant à votre système d'exploitation (Windows ou Linux). Si vous utilisez la version GUI de Windows Server 2003 ou Windows Server 2008 1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Microsoft iSCSI Initiator ou sur Démarrer→ Tous les programmes→ Outils d'administration→ Initiateur iSCSI. 2 Si vous n'utilisez PAS l'authentification CHAP mutuelle : • Passez à l'étape 4 ci-dessous. 3 Si vous utilisez l'authentification CHAP mutuelle : • Cliquez sur l'onglet Général. • Sélectionnez Secret. • Dans le champ Entrez un secret sécurisé, saisissez la clé secrète CHAP mutuelle que vous avez saisie pour la matrice de stockage. 4 Cliquez sur l'onglet Découverte. 5 Sous Portails cible, sélectionnez l'adresse IP du port iSCSI de la matrice de stockage, puis cliquez sur Supprimer. Le port iSCSI configuré sur la matrice de stockage pendant la détection des cibles devrait disparaître. Vous redéfinirez cette adresse IP dans l'authentification CHAP au cours des étapes qui suivent. 6 Sous Portails cible, cliquez sur Ajouter, puis entrez à nouveau l'adresse IP ou le nom DNS du port iSCSI de la matrice de stockage (précédemment supprimé). 7 Cliquez sur Avancé et définissez les valeurs suivantes dans l'onglet Général : • Adaptateur local : doit toujours être défini sur Microsoft iSCSI Initiator. • IP source : adresse IP source de l'hôte auquel vous voulez vous connecter.66 Configuration de la matrice et de iSCSI • Résumé des données et Résumé de connecteur : vous pouvez indiquer qu'un résumé des données ou des informations de connecteur doit être compilé lors de la transmission pour aider au dépannage. Ces champs sont facultatifs. • Informations d'ouverture de session CHAP : entrez le nom d'utilisateur correspondant à l'authentification CHAP unidirectionnelle, ainsi que la clé secrète que vous avez saisie (pour le serveur hôte) sur la matrice de stockage. • Effectuer une authentification mutuelle : sélectionnez cette option si l'authentification CHAP mutuelle est configurée. REMARQUE : IPSec n'est pas pris en charge. 8 Cliquez sur OK. Si vous souhaitez autoriser le basculement de la session de détection, recommencez de l’étape 5 à l’étape 6 (de cette procédure) pour tous les ports iSCSI de la matrice de stockage. Sinon, la configuration d'un seul port par serveur suffit. REMARQUE : si la connexion échoue, vérifiez que toutes les adresses IP ont été saisies correctement. Les adresses IP contenant des fautes de frappe sont une cause fréquente de problèmes de connexion. Si vous utilisez la version minimale (Core) de Windows Server 2008 1 Configurez les services de l'initiateur iSCSI pour qu'ils démarrent automatiquement (si ce n'est déjà fait) : sc \\ config msiscsi start= auto 2 Démarrez le service iSCSI (le cas échéant) : sc start msiscsi 3 Si vous n'utilisez PAS l'authentification CHAP mutuelle, passez à l'étape 4. 4 Saisissez la clé secrète CHAP mutuelle que vous avez saisie pour la matrice de stockage. iscsicli CHAPSecret 5 Supprimez le portail cible que vous avez configuré sur la matrice de stockage pendant la détection des cibles : iscsicli RemoveTargetPortal Vous redéfinirez cette adresse IP dans l'authentification CHAP au cours des étapes suivantes.Configuration de la matrice et de iSCSI 67 6 Ajoutez le portail cible avec le type d'authentification CHAP défini : iscsicli QAddTargetPortal [nom_utilisateur_CHAP] [mot_de_passe_CHAP] où [nom_utilisateur_CHAP] est le nom de l'initiateur. [mot_de_passe_CHAP] est la clé secrète CHAP de la cible. Si vous souhaitez autoriser le basculement de la session de détection, recommencez les étapes (de cette procédure) pour tous les ports iSCSI de la matrice de stockage. Sinon, la configuration d'un seul port par serveur suffit. Si vous utilisez Linux Server 1 Modifiez le fichier /etc/iscsi.conf pour ajouter les entrées OutgoingUsername= et OutgoingPassword= après l'entrée DiscoveryAddress=. OutgoingUsername correspond au nom de l'initiateur iSCSI entré à l'Étape 4 : Définition des paramètres d'accès des systèmes hôtes et OutgoingPassword à la clé secrète CHAP créée à l'Étape 5 : (Facultatif) Configuration de l'authentification CHAP sur la matrice de stockage. Par exemple, votre fichier /etc/iscsi.conf peut ressembler à ceci : DiscoveryAddress=172.168.10.6 OutgoingUsername=iqn.1987-05.com.cisco:01.742b2d31b3e OutgoingPassword=0123456789abcdef DiscoveryAddress=172.168.10.7 OutgoingUsername=iqn.1987-05.com.cisco:01.742b2d31b3e OutgoingPassword=0123456789abcdef DiscoveryAddress=172.168.10.8 OutgoingUsername=iqn.1987-05.com.cisco:01.742b2d31b3e OutgoingPassword=0123456789abcdef DiscoveryAddress=172.168.10.9 OutgoingUsername=iqn.1987-05.com.cisco:01.742b2d31b3e OutgoingPassword=0123456789abcdef68 Configuration de la matrice et de iSCSI Si vous utilisez une authentification CHAP mutuelle sous Linux Server : Si vous configurez une authentification CHAP mutuelle sous Linux, vous devez également ajouter une entrée IncomingUsername= et IncomingPassword= après chaque entrée OutgoingPassword=. IncomingUsername correspond au nom de la cible iSCSI. Pour afficher ce nom, accédez à l'onglet iSCSI de MD Storage Manager, puis cliquez sur Change Target Identification (Modifier l'identification de la cible). Par exemple, votre fichier /etc/iscsi.conf modifié peut ressembler à ceci : DiscoveryAddress=172.168.10.6 OutgoingUsername=iqn.1987-05.com.cisco:01.742b2d31b3e OutgoingPassword=0123456789abcdef IncomingUsername=iqn.1984- 05.com.dell:powervault.6001372000f5f0e600000000463b9292 IncomingPassword=abcdef0123456789 DiscoveryAddress=172.168.10.7 OutgoingUsername=iqn.1987-05.com.cisco:01.742b2d31b3e OutgoingPassword=0123456789abcdef IncomingUsername=iqn.1984- 05.com.dell:powervault.6001372000f5f0e600000000463b9292 IncomingPassword=abcdef0123456789 DiscoveryAddress=172.168.10.8 OutgoingUsername=iqn.1987-05.com.cisco:01.742b2d31b3e OutgoingPassword=0123456789abcdef IncomingUsername=iqn.1984- 05.com.dell:powervault.6001372000f5f0e600000000463b9292 IncomingPassword=abcdef0123456789 DiscoveryAddress=172.168.10.9 OutgoingUsername=iqn.1987-05.com.cisco:01.742b2d31b3e OutgoingPassword=0123456789abcdef IncomingUsername=iqn.1984- 05.com.dell:powervault.6001372000f5f0e600000000463b9292 IncomingPassword=abcdef0123456789 Si vous utilisez RHEL 5 ou SLES 10 avec SP1 1 Pour activer CHAP (facultatif), vous devez activer et modifier la ligne suivante du fichier /etc/iscsi/iscsid.conf. node.session.auth.authmethod = CHAPConfiguration de la matrice et de iSCSI 69 2 Pour définir un nom d'utilisateur et un mot de passe pour l'authentification CHAP afin de permettre à l'initiateur d'authentifier les cibles, modifiez les lignes suivantes comme indiqué ci-dessous : node.session.auth.username = node.session.auth.password = 3 Si vous utilisez une authentification CHAP mutuelle, vous pouvez définir un nom d'utilisateur et un mot de passe afin de permettre à l'initiateur d'authentifier les cibles via le protocole CHAP. Pour ce faire, modifiez les lignes suivantes : node.session.auth.username_in= node.session.auth.password_in = 4 Pour configurer l'authentification CHAP pour les sessions de découverte, enlevez tout d'abord la mise en commentaire de la ligne suivante : discovery.sendtargets.auth.authmethod = CHAP 5 Pour définir un nom d'utilisateur et un mot de passe pour l'authentification CHAP afin de permettre la ou les cibles d'authentifier l'initiateur, modifiez les lignes suivantes comme indiqué ci-dessous : discovery.sendtargets.auth.username = discovery.sendtargets.auth.password = 6 Pour définir un nom d'utilisateur et un mot de passe qui sera utilisé pendant la session de découverte afin de permettre à l'initiateur d'authentifier la ou les cibles via le protocole CHAP, modifiez les lignes suivantes : discovery.sendtargets.auth.username = discovery.sendtargets.auth.password_in = 70 Configuration de la matrice et de iSCSI 7 Suite aux modifications indiquées dans les étapes 1 à 6, la configuration finale contenue dans le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf peut ressembler à ceci : node.session.auth.authmethod = CHAP node.session.auth.username = iqn.2005- 03.com.redhat01.78b1b8cad821 node.session.auth.password = password_1 node.session.auth.username_in= iqn.1984- 05.com.dell:powervault.123456 node.session.auth.password_in = test1234567890 discovery.sendtargets.auth.authmethod = CHAP discovery.sendtargets.auth.username = iqn.2005- 03.com.redhat01.78b1b8cad821 discovery.sendtargets.auth.password = password_1 discovery.sendtargets.auth.username = iqn.1984- 05.com.dell:powervault.123456 discovery.sendtargets.auth.password_in = test1234567890 Si vous utilisez SLES 10 avec SP1 via l'interface utilisateur graphique 1 Sélectionnez Desktop (Bureau)→ YaST→ iSCSI Initiator (Initiateur iSCSI). 2 Cliquez sur Service Start (Démarrage du service) et sélectionnez When Booting (À l'amorçage). 3 Sélectionnez Discovered Targets (Cibles découvertes), puis choisissez Discovery (Découverte). 4 Entrez l'adresse IP du port. 5 Cliquez sur Next (Suivant). 6 Sélectionnez une cible non connectée et cliquez sur Log in (Se connecter).Configuration de la matrice et de iSCSI 71 7 Choisissez une méthode : • Si vous n'utilisez pas l'authentification CHAP mutuelle, sélectionnez No Authentication (Pas d'authentification). Passez à l'étape 8. ou • Si vous utilisez l'authentification CHAP pour la connexion, entrez le nom d'utilisateur CHAP et le mot de passe. Pour activer l'authentification CHAP mutuelle, sélectionnez et entrez le nom d'utilisateur approprié et le mot de passe. 8 Recommencez l'étape 7 pour chaque cible jusqu'à ce qu'au moins une connexion soit établie pour chaque contrôleur. 9 Accédez à Connected Targets (Cibles connectées). 10 Vérifiez que les cibles sont connectées et indiquent l'état true (vrai).72 Configuration de la matrice et de iSCSI Étape 7 : Connexion à la matrice de stockage cible à partir du serveur hôte Si vous utilisez la version GUI de Windows Server 2003 ou Windows Server 2008 1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Microsoft iSCSI Initiator ou sur Démarrer→ Tous les programmes→ Outils d'administration→ Initiateur iSCSI. 2 Cliquez sur l'onglet Cibles. Si la détection de cible précédente a réussi, le nom qualifié (iqn) de la matrice de stockage devrait s'afficher sous Cibles. 3 Cliquez sur Ouvrir une session. 4 Sélectionnez l'option Rétablir automatiquement la connexion au démarrage du système. 5 Sélectionnez l'option Activer la prise en charge de plusieurs chemins d’accès. 6 Cliquez sur Avancé et définissez les valeurs suivantes dans l'onglet Général : • Adaptateur local : doit être défini sur Initiateur iSCSI de Microsoft. • IP source : adresse IP source du serveur hôte auquel vous voulez vous connecter. • Portail cible : sélectionnez le port iSCSI du contrôleur de la matrice de stockage auquel vous souhaitez vous connecter. • Résumé des données et Résumé de connecteur : vous pouvez indiquer qu'un résumé des données ou des informations de connecteur doit être compilé lors de la transmission pour aider au dépannage. Ces champs sont facultatifs. • Informations d’ouverture de session CHAP : si une authentification CHAP est requise, sélectionnez cette option et complétez le champ Secret de la cible. • Effectuer une authentification mutuelle : sélectionnez cette option si l'authentification CHAP mutuelle est configurée. REMARQUE : IPSec n'est pas pris en charge. Configuration de la matrice et de iSCSI 73 7 Cliquez sur OK. Pour que la fonction de basculement soit prise en charge pour les contrôleurs de la matrice de stockage, le serveur hôte doit être connecté au minimum à un port iSCSI de chaque contrôleur. Recommencez la procédure décrite de l'étape 3 à l'étape 8 pour chaque port iSCSI de la matrice de stockage que vous souhaitez définir comme étant une cible de basculement. L'adresse Portail cible est différente pour chaque port auquel vous vous êtes connecté. REMARQUE : pour accélérer le débit des E/S vers et depuis les chemins d'accès multiples (MPIO), le serveur hôte doit se connecter aux deux ports iSCSI de chaque contrôleur, idéalement depuis des cartes NIC distinctes côté hôte. Recommencez la procédure décrite de l'étape 3 à l'étape 7 pour chaque port iSCSI de chaque contrôleur. Si vous utilisez une configuration MD3000i en duplex, les disques logiques LUN doivent être équilibrés entre les contrôleurs. Le champ État de l'onglet Cibles devrait à présent indiquer Connecté. 8 Cliquez sur OK pour fermer le programme Microsoft iSCSI Initiator. REMARQUE : le système MD3000i ne prend en charge que les stratégies d'équilibrage de charge de type « round-robin » (répétition alternée). Si vous utilisez la version minimale (Core) de Windows Server 2008 1 Configurez les services de l'initiateur iSCSI pour qu'ils démarrent automatiquement (si ce n'est déjà fait) : sc \\ config msiscsi start= auto 2 Démarrez le service iSCSI (le cas échéant) : sc start msiscsi 3 Ouvrez une session sur la cible. iscsicli PersistentLoginTarget * * * * * * * * * correspond au nom de la cible, tel qu'il s'affiche dans la liste des cibles. Pour afficher cette liste, utilisez la commande iscsicli ListTargets. est T, qui expose le disque logique LUN au système d'exploitation en tant que périphérique de stockage.74 Configuration de la matrice et de iSCSI correspond à l'adresse IP du port iSCSI sur le contrôleur sur lequel la session est ouverte. a la valeur 3260. doit avoir la valeur 0x2 pour activer la gestion de chemins d'accès multiples (multipathing) pour la cible sur l'initiateur. Cette valeur permet l'ouverture simultanée de plusieurs sessions sur une même cible. correspond au nom de l'initiateur. [Mot_de_passe_CHAP] est la clé secrète CHAP de la cible. a la valeur 0 en l'absence d'authentification, 1 pour l'authentification CHAP unidirectionnelle ou 2 pour l'authentification CHAP mutuelle. REMARQUE : , et sont des paramètres facultatifs. Ils peuvent être remplacés par des astérisques (*) si l'authentification CHAP n'est pas utilisée. doit avoir la valeur 0, ce qui indique qu'aucun mappage n'est spécifié et qu'aucun paramètre supplémentaire n'est requis. * * * Un astérisque (*) représente la valeur par défaut d'un paramètre. Ainsi, votre commande d'ouverture de session peut ressembler à celle-ci : iscsicli PersistentLoginTarget iqn.1984- 05.com.dell:powervault.6001372000ffe3330000000046 72edf2 3260 T 192.168.130.101 * * * 0x2 * * * * * * * * * 0 Pour afficher les sessions actives sur la cible, utilisez la commande suivante : iscsicli SessionList Pour que la fonction de basculement soit prise en charge pour les contrôleurs de la matrice de stockage, le serveur hôte doit être connecté au minimum à un port iSCSI de chaque contrôleur. Répétez la procédure de l'étape 3 pour chaque port iSCSI de la matrice de stockage que vous souhaitez définir comme étant une cible de basculement. (L'adresse du portail cible est différente pour chaque port auquel vous voulez vous connecter.) PersistentLoginTarget n'établit pas de connexion sur la cible après le réamorçage du système. Pour établir une connexion immédiate sur la cible, remplacez PersistentLoginTarget par LoginTarget.Configuration de la matrice et de iSCSI 75 REMARQUE : reportez-vous au Manuel d'utilisation de Microsoft iSCSI Software Initiator 2.x pour plus d'informations sur les commandes abordées dans les étapes précédentes. Vous trouverez plus d'informations sur la version minimale (Core) de Windows Server 2008 Server sur MSDN (Microsoft Developers Network). Ces deux ressources sont disponibles depuis le site www.microsoft.com. Si vous utilisez Linux Server Si vous avez configuré l'authentification CHAP au cours des étapes précédentes, vous devez utiliser la ligne de commande Linux comme indiqué ci-dessous pour redémarrer iSCSI. Si vous n'avez pas configuré l'authentification CHAP, il est inutile de redémarrer iSCSI. /etc/init.d/iscsi restart Vérifiez que le serveur hôte peut se connecter à la matrice de stockage. Pour ce faire, exécutez la commande iscsi -ls comme vous l'avez fait lors de la détection des cibles. Si la connexion réussit, une session iSCSI est établie pour chaque port iSCSI de la matrice de stockage. Le résultat généré par la commande se présente approximativement comme suit : *********************************************************************** SFNet iSCSI Driver Version ...4:0.1.11-3(02-May-2006) *********************************************************************** TARGET NAME : iqn.1984- 05.com.dell:powervault.6001372000f5f0e600000000463b9292 TARGET ALIAS : HOST ID : 2 BUS ID : 0 TARGET ID : 0 TARGET ADDRESS : 192.168.0.110:3260,1 SESSION STATUS : ESTABLISHED AT Wed May 9 18:20:27 CDT 2007 SESSION ID : ISID 00023d000001 TSIH 5 *********************************************************************** TARGET NAME : iqn.1984- 05.com.dell:powervault.6001372000f5f0e600000000463b9292 TARGET ALIAS : HOST ID : 3 BUS ID : 0 TARGET ID : 0 TARGET ADDRESS : 192.168.0.111:3260,1 SESSION STATUS : ESTABLISHED AT Wed May 9 18:20:28 CDT 2007 SESSION ID : ISID 00023d000002 TSIH 476 Configuration de la matrice et de iSCSI Affichage de l'état des connexions iSCSI Dans MD Storage Manager, cliquez sur l'onglet iSCSI, puis sur Configure iSCSI Host Ports (Configurer les ports hôtes iSCSI) pour afficher l'état de chaque port iSCSI pour lequel vous avez tenté d'établir une connexion, ainsi que l'état de configuration de toutes les adresses IP. Si l'état Disconnected (Déconnecté) ou Unconfigured (Non configuré) s'affiche, vérifiez les éléments suivants et recommencez la procédure de configuration de iSCSI : • Tous les câbles sont-ils correctement insérés dans chaque port du serveur hôte et de la matrice de stockage ? • TCP/IP est-il correctement configuré sur tous les ports hôtes cible ? • Le protocole CHAP a-t-il été configuré correctement sur le serveur hôte et sur la matrice de stockage ? Pour plus d'informations sur les paramètres permettant d'optimiser la configuration et l'installation du réseau, reportez-vous à la section Consignes de configuration du réseau pour iSCSI.Configuration de la matrice et de iSCSI 77 Étape 8 : (Facultatif) Configuration de la gestion intrabande La gestion hors bande (reportez-vous à l’Étape 1 : Détection de la matrice de stockage (gestion hors bande uniquement)) est la méthode recommandée de gestion des matrices de stockage. Cependant, si vous voulez configurer la gestion intrabande, suivez la procédure ci-dessous. L'adresse IPv4 par défaut des ports hôtes iSCSI est indiquée ci-dessous. Contrôleur 0, Port 0 : IP : 192.168.130.101 Contrôleur 1, Port 0 : IP : 192.168.130.101 Contrôleur 1, Port 0 : IP : 192.168.130.102 Contrôleur 1, Port 1 : IP : 192.168.131.102 REMARQUE : pour les communications réseau, la station de gestion doit utiliser le même sous-réseau IP que les ports hôtes du système MD3000i. REMARQUE : par défaut, le protocole IPv6 n'est pas activé sur ces ports. Pour utiliser IPv6 pour la gestion intrabande, vous devez au préalable établir une connexion intrabande ou hors bande à l'aide des adresses IPv4 par défaut. Ensuite, vous pouvez activer IPv6 et passer à l'étape 1 ci-dessous pour configurer la gestion intrabande à l'aide des adresses IPv6. 1 Établissez une session iSCSI avec la matrice de stockage RAID MD3000i. 2 Sous Windows ou Linux, redémarrez le service SMagent. 3 Lancez MD Storage Manager. Si cette matrice de stockage est la première que vous configurez à des fins de gestion, la fenêtre Add New Storage Array (Ajouter une nouvelle matrice de stockage) s'affiche. Sinon, cliquez sur New (Nouveau). 4 Sélectionnez Manual (Manuel), puis cliquez sur OK. 5 Sélectionnez In-band management (Gestion intrabande) et entrez le ou les noms de serveur hôte ou les adresses IP du serveur hôte exécutant MD Storage Manager. 6 Cliquez sur Add (Ajouter). La gestion intrabande doit maintenant être correctement configurée.78 Configuration de la matrice et de iSCSI Équilibrage de charge Stratégie d'équilibrage de charge Les pilotes multi-chemins sélectionnent le chemin d'entrée/sortie vers et depuis un disque virtuel par l'intermédiaire d'un module de contrôleur RAID spécifique. Lorsque le pilote multi-chemins reçoit une nouvelle entrée/sortie à traiter, il tente de trouver un chemin vers le module de contrôleur RAID propriétaire du disque virtuel. Si ce chemin est introuvable, le pilote multichemins confie la propriété du disque virtuel au module de contrôleur RAID secondaire. Lorsqu'il existe plusieurs chemins vers le module de contrôleur RAID propriétaire du disque virtuel, vous pouvez choisir une règle d'équilibrage de charge pour déterminer le chemin utilisé pour le traitement des entrées/sorties. Diverses options de configuration de l'équilibrage de charge vous permettent d'optimiser les performances d'entrées/sorties lorsque vous configurez des interfaces d'hôte mixtes. Vous pouvez choisir l'une des règles d'équilibrage de charge suivantes pour optimiser les performances d'entrées/sorties : • « Round-robin » (répétition alternée) avec sous-ensemble • Moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble • Moindre pondération de chemin avec sous-ensemble (sous Microsoft Windows uniquement) « Round-robin » (répétition alternée) avec sous-ensemble La règle d'équilibrage de charge « round-robin » avec sous-ensemble achemine les demandes d'entrées/sorties, tour à tour, vers chacun des chemins de données disponibles vers le module de contrôleur RAID propriétaire des disques virtuels. Cette règle traite de manière égale, pour les activités d'entrées/sorties, tous les chemins vers le module de contrôleur RAID propriétaire du disque virtuel. Les chemins vers le module de contrôleur RAID secondaire sont ignorés tant que le propriétaire des disques ne change pas. Le concept de base du « round-robin » est que tous les chemins de données sont égaux. Lorsque le système prend en charge des hôtes mixtes, les divers chemins de données peuvent avoir des bandes passantes ou des débits différents.Configuration de la matrice et de iSCSI 79 Moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble Cette règle est également appelée Moindres entrées/sorties ou Moindres demandes. Cette règle achemine la demande d'entrées/sorties suivante vers le chemin de données qui comporte la plus petite file d'attente de demandes d'entrées/sorties. Pour cette règle, une demande d'entrées/sorties est simplement une commande de plus dans la liste d'attente. Le système ne tient pas compte du type des commandes ou du nombre de blocs associés à chaque commande. La règle Moindre profondeur de file d'attente avec sousensemble traite les demandes volumineuses et les plus petites de la même manière. Le chemin de données sélectionné est l'un des membres du groupe de chemins du module de contrôleur RAID propriétaire du disque virtuel. Moindre pondération de chemin avec sous-ensemble La règle Moindre pondération de chemin avec sous-ensemble attribue un coefficient de pondération à chaque chemin de données vers un disque virtuel. Les demandes d'entrées/sorties sont acheminées vers le chemin portant la pondération la plus faible qui mène au module de contrôleur RAID propriétaire du disque virtuel. Si plusieurs chemins ont le même coefficient de pondération, le système applique la règle de « round-robin » avec sous-ensemble pour choisir le chemin d'acheminement des demandes d'entrées/sorties parmi les chemins de pondération identique. La règle d'équilibrage de charge Moindre pondération de chemin avec sous-ensemble n'est pas prise en charge sous Linux. Configuration des règles d'équilibrage de charge sous Linux Vous disposez de deux méthodes pour configurer les règles d'équilibrage de charge sous Linux : • Utilisation de la commande mppUtil. • Utilisation du fichier mpp.conf REMARQUE : les seules options d'équilibrage de charge disponibles sous Linux sont 0x0 (« round-robin ») et 0x1 (moindre profondeur de file d'attente). La commande mppUtil permet de choisir d'appliquer les modifications immédiatement, mais elles ne persisteront pas après redémarrage de l'hôte. 1 Utilisez-vous la commande mppUtil ? • Oui – Passez à l'étape 2. • Non – Passez à l'étape 5. 2 Voulez-vous appliquer immédiatement les modifications sans les conserver après redémarrage de l'hôte ? • Oui – Passez à l'étape 3. • Non – Passez à l'étape 4.80 Configuration de la matrice et de iSCSI 3 Exécutez la commande suivante : mppUtil -o LoadBalancePolicy=n où n est 0 pour le « round-robin » et 1 la moindre profondeur de file d'attente. Les modifications sont immédiatement appliquées et affectent uniquement l'état en mémoire de la règle d'équilibrage de charge. Le redémarrage de l'hôte vous fait perdre ces modifications. Procédure terminée. 4 Exécutez la commande suivante : mppUtil -o LoadBalancePolicy=n, SaveSettings où n est 0 pour le « round-robin » et 1 la moindre profondeur de file d'attente. Le paramètre SaveSettings permet de conserver la règle d'équilibrage de charge après redémarrage de l'hôte. Passez à l'étape 6 pour achever la procédure. 5 Modifiez le fichier mpp.conf pour mettre à jour la variable LoadBalancePolicy. Configurez la variable LoadBalancePolicy sur 0 pour utiliser le « round-robin » ou sur 1 pour utiliser la moindre profondeur de file d'attente. Passez à l'étape 6 pour achever la procédure. 6 Exécutez la commande suivante pour vous assurer que les changements seront définitifs : mppUpdate La commande mppUpdate reconstruit l'image de disque RAM à partir des nouveaux paramètres d'équilibrage de charge. Les nouveaux paramètres sont appliqués après redémarrage de l'hôte. Modification des règles d'équilibrage de charge sous Windows 2008 L'équilibrage de charge avec le MD3000i n'est disponible que sous Windows Server 2008 et plus récent. Vous pouvez modifier les règles d'équilibrage de charge depuis le « round-robin » avec sous-ensemble par défaut à l'aide de : • Gestionnaire de périphériques • Gestion des disques Modification des règles d'équilibrage de charge à l'aide du gestionnaire de périphériques de Windows 2008 1 Sur le bureau de l'hôte, cliquez sur l'icône Poste de travail, puis sélectionnez Gérer pour ouvrir la boîte de dialogue Gestion de l'ordinateur. 2 Choisissez Gestionnaire de périphériques pour afficher la liste des périphériques rattachés à l'hôte.Configuration de la matrice et de iSCSI 81 3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique multi-chemins pour lequel vous souhaitez définir les règles d'équilibrage de charge, puis sélectionnez Propriétés. 4 Dans l'onglet MPIO, sélectionnez la règle d'équilibrage de charge à configurer pour le périphérique de disque. Modification des règles d'équilibrage de charge à l'aide de la gestion des disques de Windows 2008 1 Sur le bureau de l'hôte, cliquez sur l'icône Poste de travail, puis sélectionnez Gérer pour ouvrir la boîte de dialogue Gestion de l'ordinateur. 2 Cliquez sur Gestion des disques pour afficher la liste des disques virtuels rattachés à l'hôte. 3 Cliquez avec le bouton droit sur le disque virtuel pour lequel vous souhaitez définir les règles d'équilibrage de charge, puis sélectionnez Propriétés. Dans l'onglet MPIO, sélectionnez la règle d'équilibrage de charge à configurer pour le disque virtuel. Augmentation de la bande passante avec plusieurs sessions iSCSI Dans une configuration en duplex, le MD3000i prend en charge deux contrôleurs redondants actifs/actifs asymétriques. Chaque contrôleur dispose de deux ports Ethernet de 1 Gbps qui prennent en charge iSCSI. La bande passante des deux ports sur le même contrôleur peut être agrégée afin d'offrir des performances optimales. Un hôte peut être configuré afin d'utiliser simultanément la bande passante des deux ports d'un contrôleur pour accéder aux disques virtuels appartenant au contrôleur. Le pilote MPP (multi-chemins) fourni par Dell avec le MD3000i peut être utilisé pour configurer ce dernier afin que tous les ports soient utilisés pour un accès simultané aux E/S. Si le pilote MPP détecte plusieurs chemins vers le même disque virtuel via les ports du même contrôleur, il équilibre la charge liée à l'accès aux données d'E/S du système hôte en la répartissant sur tous les ports du contrôleur. La Figure 4-3 illustre la configuration de l'initiateur permettant de profiter de la fonction d'équilibrage de la charge du pilote MPP.82 Configuration de la matrice et de iSCSI Figure 4-3. Configuration de l'initiateur Deux sessions avec une connexion TCP sont configurées entre le système hôte et chaque contrôleur (une session par port), pour un total de quatre sessions. Le pilote MPP équilibre les charges d'E/S entre les sessions et les ports situés sur le même contrôleur. Dans une configuration en duplex, avec des disques virtuels sur chaque contrôleur, la création de sessions en utilisant chacun des ports de données iSCSI des deux contrôleurs augmente la bande passante et permet l'équilibrage des charges. Réseau IP 1 Réseau IP 2 Interfaces réseau de l'initiateur iSCSI Hôte if1 if2 Contrôleur 0 MD3000i Contrôleur 1 P0 P1 P0 P1 Adresses IP Hôte If1: IP_Addr_If1 If2: IP_Addr_If2 Contrôleur 0 du système MD3000i P0: IP_Addr_C0_P0 P1: IP_Addr_C0_P1 Contrôleur 1 du système MD3000i P0: IP_Addr_C1_P0 P1: IP_Addr_C1_P1 Connexions TCP Au contrôleur 0 du système MD3000i T01: IP_Addr_If1 / IP_Addr_C0_P0 T02: IP_Addr_If2 / IP_Addr_C1_P1 Au contrôleur 1 du système MD3000i T11: IP_Addr_If1 / IP_Addr_C1_P0 T12: IP_Addr_If2 / IP_Addr_C1_P1 Sessions iSCSI Au contrôleur 0 du système MD3000i Session 00: T01 Session 01: T02 Au contrôleur 1 du système MD3000i Session 10: T11 Session 11: T12Configuration de la matrice et de iSCSI 83 Arrêt et démarrage des services iSCSI Si vous êtes amené à arrêter les services iSCSI manuellement sous Linux, vous devez effectuer certaines opérations permettant d'assurer la continuité du traitement en parallèle entre la matrice de stockage RAID et le serveur hôte. Le pilote multi-chemins (MPP) est partiellement déchargé lorsque les services iSCSI sont arrêtés. Pour vous assurer que les services iSCSI seront correctement arrêtés, effectuez les opérations suivantes : 1 Arrêtez toutes les E/S. 2 Démontez tous les systèmes de fichiers corrélés. 3 Démontez tous les modules dans l'ordre approprié. Ces tâches peuvent être gérées en interne par le script mppiscsi_umountall, qui effectue les opérations suivantes : • Lancement de la commande fuser afin de supprimer toutes les E/S en attente sur chaque périphérique monté en iSCSI • Démontage de tous les périphériques montés en iSCSI • Déchargement du module mpp_Vhba • Déchargement du module iSCSI De la même façon, pour que les services iSCSI démarrent correctement, les opérations suivantes doivent être effectuées dans cet ordre : 1 Chargement du module mpp_Vhba (si ce n'est déjà fait) 2 Chargement des modules iSCSI REMARQUE : le déchargement des modules iSCSI supprime toutes les E/S impliquant les périphériques iSCSI.84 Configuration de la matrice et de iSCSI Fonctions Premium Si vous avez acheté des fonctions Premium pour votre matrice de stockage, vous pouvez les configurer à ce stade. Pour connaître les fonctions disponibles, accédez à la boîte de dialogue Initial Setup Tasks (Tâches de configuration initiales) et cliquez sur Tools (Outils)→ View/Enable Premium Features (Afficher/Activer les fonctions Premium) ou View and Enable Premium Features (Afficher et activer les fonctions Premium).

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