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Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T420-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T620-Manuel-du-proprietaire
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Dell-Tout-en-un-Dell-Photo-924-Manuel-du-proprietaire
Dell-Vostro-360-Proprietaire-du-manuel
Dell-Vostro-3750-Manuel-du-proprietaire
Dell-Vostro-V131-Manuel-du-proprietaire
Dell-XP-M1530-Manuel-du-proprietaire
Dell-XPS-630i-Manuel-du-proprietair
Dell-moniteur-D1920-Manuel-du-proprietaire
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Imprimante-Dell-Photo-All-In-One-Printer-922-Manuel-du-proprietaire
Imprimante-laser-de-groupe-de-travail-Dell-S2500-Manuel-du-proprietaire
Imprimante-personnelle-Dell-AIO-A960-Manuel-du-proprietaire
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Dell-Inspiron-5100-et-5150-Manuel-d-utilisation
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Dell-Inspiron-530s-Manuel-d-utilisation
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-1950-Manuel-du-proprietaire
Dell-Manuel-du-proprietaire-des-Dell-Latitude-E6420-et-E6420-ATG
Dell-Imprimante-laser-monochrome-Dell-5330dn-Mode-d-emploi
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Dell-Systemes-Dell-PowerVault-NX400-Manuel-du-proprietaire
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Dell-Laser-Printer-1700-1700n-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-9400-E1705-Manuel-du-proprietaire
Dell-Tout-en-un-Dell-Photo-924-Manuel-du-proprietaire
Dell-Laser-Printer-1710-1710n-Manuel-du-proprietaire
Dell-Dimension-3100-E310-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-1525-1526-Manuel-du-proprietaire
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Dimension™ 1100/B110
Manuel du propriétaire
Modèle DMC
Connecteur de clavier
Connecteur de souris
Connecteurs USB 2.0 (4)
Connecteur de microphone*
Connecteur de ligne Connecteur de ligne d'entrée*
de sortie*
Port parallèle
Connecteur série
Logements pour
carte PCI (3)
Sélecteur de tension
Connecteur d'alimentation
Connecteur de carte réseau
Voyants de diagnostic (4)
Loquet de fermeture du capot**
*Ordinateurs avec fonctions audio intégrées uniquement
**Uniquement sur certains modèles
Connecteur vidéo intégré
Voyant d'activité du
lecteur de CD/DVD
Bouton d'éjection du CD/DVD
Voyant du lecteur de disquette
Bouton d'éjection du lecteur de disquette
Voyant d'activité du disque dur
Bouton d'alimentation
Voyant d'alimentation
Connecteurs USB 2.0 (2)
Prise casque
Numéro de serviceRemarques, avis et précautions
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre
ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter
le problème.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
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Microsoft® Windows®
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Modèle DMC
Septembre 2006 P/N TD666 Rev. A04Sommaire 3
Sommaire
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Cordon de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Connexion d'une imprimante parallèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise . . . . . . . . . . . . . 13
Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Configuration de la connexion Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Lecture de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Utilisation de CD et de DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Astuces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Hyper-Threading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2 Résolution des incidents
Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Incidents liés à la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Incidents liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Incidents liés aux disques durs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254 Sommaire
Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet . . . . . . . . . . . . 25
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Incidents liés aux périphériques IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Incidents liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Incidents et blocages d'origine logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Un programme se bloque continuellement. . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Un programme a été conçu pour une version précédente
de Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Un écran bleu s'affiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Autres incidents logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Incidents liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Incidents liés à la souris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Incidents liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Incidents liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Incidents liés aux imprimantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Incidents liés au scanneur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Incidents liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Les haut-parleurs n'émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Les écouteurs n'émettent aucun son. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Incidents liés à l'affichage et au moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
L'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
L'écran est difficilement lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Sommaire 5
3 Dépannage avancé
Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Utilisation de la fonction Restauration du système
de MicrosoftWindows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Utilisation du CD du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel . . . . . . 51
4 Retrait et installation de pièces
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 54
Vues avant et arrière de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Retrait du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Vue interne de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Présentation des barrettes de mémoire DDR . . . . . . . . . . . . . . . 62
Consignes générales d'installation de la mémoire . . . . . . . . . . . . . 63
Installation d'une barrette de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Cartes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Cartes PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 666 Sommaire
Panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Retrait du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Retrait du cache du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Réinstallation du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Consignes générales d'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Connexion des câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Retrait d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Installation d'un disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Retrait d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Installation d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Retrait d'un lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Installation d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Ajout d'un second lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Réinstallation du capot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Sommaire 7
5 Annexe
Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . 91
Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 93
Séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Entretien de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Ordinateur, clavier et moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement). . . . . . . . 103
Définition des périphériques et logiciels installés par Dell . . . . . . . 104
Définition des périphériques et logiciels tiers . . . . . . . . . . . . . . 104
Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . 104
Classe A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Classe B. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Informations d'identification de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1258 SommaireRecherche d'informations 9
Recherche d'informations
REMARQUE : certaines fonctions ou supports sont fournis en option et ne sont livrés pas avec l'ordinateur.
Leur disponibilité varie également d'un pays à l'autre.
REMARQUE : des informations complémentaires peuvent être fournies avec l'ordinateur.
Que recherchez-vous ? Élément à consulter
• Des informations sur la garantie
• Les termes et conditions (États-Unis uniquement)
• Des consignes de sécurité
• Des informations sur la réglementation
• Des informations sur l'ergonomie
• Le contrat de licence utilisateur final
Guide d'informations sur le produit Dell™
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration10 Recherche d'informations
• Le numéro de service et le code de service express
• L'étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft®
Windows®
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ou lors d'une demande
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• Entrez le code de
service express pour
faciliter l'acheminement
de votre appel lorsque
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articles de techniciens et cours en ligne, questions
fréquemment posées
• Des forum clients : discussions en ligne avec d'autres
clients Dell
• Des mises à niveau : informations de mise à niveau
pour des éléments tels que la mémoire, le disque dur
et le système d'exploitation
• Le service clientèle : coordonnées des contacts, état
des appels au service clientèle et des commandes,
informations sur la garantie et les réparations
• Le service et support : état des appels au service clientèle
et historique du support, contrat de service, discussions
en ligne avec le support technique
• Des références : documentation, informations détaillées
sur la configuration de l'ordinateur, spécifications et
livres blancs
• Des fichiers à télécharger : pilotes certifiés, correctifs
et mises à jour des logiciels
Site Dell de support : support.dell.com
REMARQUE : sélectionnez votre pays pour afficher le site
de support approprié.
REMARQUE : les entreprises, administrations et organismes
d'enseignement peuvent également utiliser le site Web
personnalisé Dell Premier Support, accessible à l'adresse
premier.support. dell.com.
• Comment utiliser Windows XP
• Comment utiliser programmes et fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez un mot ou une phrase décrivant l'incident
et cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique décrivant le problème.
4 Suivez les instructions affichées.
Que recherchez-vous ? Élément à consulterConfiguration et utilisation de l'ordinateur 11
Configuration et utilisation de l'ordinateur
Configuration d'une imprimante
AVIS : terminez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur.
Voir la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur les opérations
suivantes :
• Obtention et installation de pilotes à jour
• Connexion de l'imprimante à l'ordinateur
• Chargement du papier et installation de la cartouche d'encre ou du toner
• Demande d'assistance auprès du fabricant de l'imprimante
Cordon de l'imprimante
L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un cordon de type USB ou parallèle. Il est possible
que ce cordon ne soit pas fourni. Si vous l'achetez séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec
l'imprimante. Si vous avez commandé un cordon au moment de l'achat de votre ordinateur, il devrait
être livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1 Configurez le système d'exploitation, si ce n'est déjà fait.
2 Installez le pilote d'imprimante, si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec
l'imprimante.12 Configuration et utilisation de l'ordinateur
3 Branchez le cordon USB de l'imprimante sur les connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante.
Les connecteurs USB ne peuvent s'insérer que dans un seul sens.
Connexion d'une imprimante parallèle
1 Configurez le système d'exploitation, si ce n'est déjà fait.
2 Arrêtez l'ordinateur (voir la page 53).
AVIS : pour obtenir de meilleurs résultats, utilisez un cordon parallèle de 3 m (10 pieds) maximum.
3 Branchez le cordon parallèle de l'imprimante sur le port parallèle de l'ordinateur et serrez les deux vis.
Branchez le cordon sur l'imprimante et emboîtez les deux clips dans les encoches.
Cordon USB
de l'imprimante
Connecteur USB de l'ordinateur
Connecteur USB de l'imprimanteConfiguration et utilisation de l'ordinateur 13
4 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Ajout de nouveau matériel s'affiche,
cliquez sur Annuler.
5 Installez le pilote d'imprimante, si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec l'imprimante.
Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise
Connexion à une carte réseau
REMARQUE : branchez le câble réseau sur le connecteur de carte réseau de l'ordinateur et non sur le
connecteur de modem. ne branchez jamais de câble réseau dans une prise téléphonique murale.
1 Enfichez le câble réseau dans le connecteur réseau situé sur le panneau arrière de l'ordinateur.
Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer qu'il est
correctement fixé.
Cordon parallèle d'imprimante
Port parallèle de l'ordinateur
Connecteur de l'imprimante
Vis (2)
Clips (2)
Encoches (2)14 Configuration et utilisation de l'ordinateur
2 Branchez l'autre extrémité du câble sur un périphérique réseau.
Assistant Configuration du réseau
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP dispose d'un Assistant Configuration du réseau qui
vous guide dans les procédures permettant de mettre en place le partage de fichiers, d'imprimantes ou
d'une connexion Internet entre différents ordinateurs d'un réseau familial ou d'une petite entreprise.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→Accessoires→ Communications, puis
sélectionnez Assistant Configuration du réseau.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : la sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active
le pare-feu intégré à Windows XP Service Pack 1 (SP1).
4 Terminez les vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Périphérique réseau
Connecteur de la carte réseau sur l'ordinateur
Câble réseau
Connecteur de carte réseauConfiguration et utilisation de l'ordinateur 15
Connexion à Internet
REMARQUE : les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un
fournisseur de services Internet (ISP), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur de services Internet vous
proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance offrant un accès Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique.
Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble.
• Connexions DSL offrant un accès haut débit par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante.
Ce type de connexion permet d'accéder à Internet et d'utiliser votre téléphone sur la même ligne
simultanément.
• Connexions modem par câble offrant un accès haut débit par l'intermédiaire de la télévision câblée.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, branchez un cordon téléphonique sur le connecteur
du modem de l'ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet.
Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur de services Internet
pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts.
2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la configuration.
Si vous ne disposez pas d'une icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer
une connexion Internet avec un autre fournisseur de services Internet :
1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle Connexion Internet s'affiche.
3 Cliquez sur Connexion à Internet.
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous n'avez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez en sélectionner un,
cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet,
mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement.
• Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services
Internet.16 Configuration et utilisation de l'ordinateur
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon,
suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la configuration.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur de services
Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet, puis cliquez
sur Suivant.
7 Utilisez les informations qui vous ont été données par votre fournisseur de services Internet pour
terminer la configuration.
En cas de problèmes de connexion, voir “Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet”, page 25.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que
le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état
des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
Lecture de CD et de DVD
AVIS : n'appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez.
Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD.
1 Appuyez sur le bouton d'éjection se trouvant sur le devant du lecteur.
2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut.
3 Appuyez de nouveau sur le bouton d'éjection ou poussez le plateau délicatement.
Pour formater des CD et y enregistrer des données, créer des CD de musique, ou pour savoir comment
copier des CD, utilisez le logiciel de gravure livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD.Configuration et utilisation de l'ordinateur 17
Tout lecteur de CD possède les boutons suivants :
Tout lecteur de DVD possède les boutons suivants :
Pour plus d'informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Aide dans l'interface du lecteur
(si cette fonction est disponible).
Lecture
Défilement arrière dans la plage en cours
Pause
Défilement avant dans la plage en cours
Arrêt
Plage précédente
Éjection
Plage suivante
Arrêt
Redémarrage du chapitre en cours
Lecture
Avance rapide
Pause
Retour rapide
Avance image par image en mode Pause
Passage au titre ou au chapitre suivant
Lecture du titre ou du chapitre en cours en continu
Retour au titre ou au chapitre précédent
Éjection18 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Réglage du volume
REMARQUE : si les haut-parleurs sont coupés (muets), vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires → Divertissement, puis
sélectionnez Contrôle du volume.
2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez sur la barre située dans la colonne du même nom
et faites-la glisser vers le haut ou vers le bas afin de monter ou de baisser le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre
Contrôle du volume.
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous informe que la résolution et le nombre de couleurs en cours utilisent
trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Modifier la résolution de l'écran.
4 Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur la barre Résolution de l'écran et faites-la glisser
pour définir une résolution de 800 x 600 pixels.
5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen 16 bits.
6 Cliquez sur OK.
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD.
Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d'un lecteur combiné CD-RW, DVD+/-RW
ou CD-RW/DVD.
REMARQUE : les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre.
Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD à l'aide de
Roxio Creator Plus - Dell Edition. Vous pouvez aussi utiliser Roxio Creator Plus pour d'autres opérations,
par exemple pour créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur, ou
encore pour sauvegarder des données importantes. Pour obtenir une aide, ouvrez Roxio Creator Plus et
cliquez sur le point d'interrogation en haut à droite de la fenêtre.Configuration et utilisation de l'ordinateur 19
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas écrire sur les DVD. Si vous disposez d'un
lecteur de ce type et si vous avez des problèmes d'enregistrement, recherchez tout d'abord les correctifs logiciels
disponibles sur le site Sonic (www.sonic.com).
Les graveurs de DVD installés sur les ordinateurs Dell peuvent lire et écrire sur les supports DVD+/-R,
DVD+/-RW et DVD+R DL (double couche), mais ils ne peuvent pas lire les DVD-RAM
et les DVD-R DL ni y graver des données.
REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio
Creator Plus.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Roxio→ Creator Projects (Projets Creator),
puis sélectionnez RecordNow Copy (Copier avec RecordNow).
2 Dans l'onglet Copy (Copier), cliquez sur Disc Copy (Copier le disque).
3 Pour copier un CD ou un DVD, procédez comme suit :
• Si vous disposez d'un seul lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects et
cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur lit le CD ou le DVD source et copie les
données dans un dossier temporaire sur le disque dur.
À l'invite, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré
votre CD ou DVD source et cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur copie les
données du CD ou du DVD source sur le support vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé est automatiquement
éjecté.
Utilisation de CD et de DVD vierges
Les graveurs de CD-RW ne peuvent écrire des données que sur les CD inscriptibles (y compris les
CD-RW haute vitesse), alors que les graveurs de DVD peuvent écrire à la fois sur les CD et sur les DVD.
Utilisez des disques CD-R principalement pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon
permanente des fichiers de données. Lorsque la capacité de stockage maximum d'un CD-R est atteinte,
vous ne pouvez pas réécrire sur ce CD (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Pour pouvoir ensuite supprimer, effacer ou mettre à jour les données stockées sur le CD, vous
devez utiliser des CD-RW vierges.
Il est possible d'utiliser des DVD+/-R vierges pour stocker de façon permanente de grandes quantités
de données. Une fois le DVD+/-R créé, vous ne pouvez pas y graver de nouveau des données s'il a été
finalisé lors de la dernière étape du processus de création du disque. Pour pouvoir ensuite supprimer
ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW.20 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Graveurs de CD
Graveurs de DVD
Astuces
• Après avoir démarré Roxio Creator Plus et ouvert un projet Creator, vous pouvez utiliser l'Explorateur
Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CD-RW.
• Pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo, vous devez utiliser
des CD-R. Dans la majorité des cas, les chaînes stéréo et les autoradios ne permettent pas de lire les
CD-RW.
• Roxio Creator Plus ne permet pas de créer de DVD audio.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs
qui disposent d'un logiciel MP3.
• Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne prennent
pas en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge
par votre lecteur de DVD, reportez-vous à sa documentation ou prenez contact avec son constructeur.
• Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez
pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo
supplémentaires pour que l'enregistrement soit finalisé.
• Utilisez un CD-RW vierge pour vous familiariser avec les techniques d'enregistrement. Si vous faites
une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également
utiliser des CD-RW pour tester les projets de musique avant de les enregistrer sur un CD-R.
• Pour plus d'informations, visitez le site Web de Sonic (www.sonic.com).
Type de support Lecture Écriture Ré-écriture
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
Type de support Lecture Écriture Ré-écriture
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Possible Non Non
DVD-RAM Possible Non NonConfiguration et utilisation de l'ordinateur 21
Hyper-Threading
L'Hyper-Threading est une technologie Intel®
qui améliore les performances globales de l'ordinateur en
permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques capables d'exécuter
certaines tâches en simultané. Il est recommandé d'utiliser le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP Service Pack 1 (SP1) ou suivant car il est optimisé pour tirer parti de la technologie HyperThreading. Même si de nombreux programmes peuvent bénéficier de la technologie Hyper-Threading,
certains n'ont pas été spécialement optimisés dans ce but. Il faut donc envisager une mise à jour de ces
programmes. Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation de l'Hyper-Threading avec
un logiciel, contactez l'éditeur de ce dernier.
Pour savoir si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading :
1 Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, sélectionnez Propriétés.
2 Cliquez sur Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
3 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) situé en regard de
Processeurs. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est mentionné deux fois.
Vous pouvez activer ou désactiver l'Hyper-Threading à l'aide du programme de configuration du système.
Pour des informations sur ce dernier, voir la page 91. Pour plus d'informations sur la technologie HyperThreading, consultez la base de connaissances de notre site de support technique, disponible à l'adresse
support.dell.com.22 Configuration et utilisation de l'ordinateurRésolution des incidents 23
Résolution des incidents
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
• Si vous veniez d'ajouter ou de retirer une pièce lorsque l'incident est apparu, vérifiez la procédure
d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
• Si un message d'erreur apparaît à l'écran, consignez-le par écrit, mot pour mot. Ce message peut
aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à résoudre le(s) incident(s).
• Si un message d'erreur apparaît dans un programme, reportez-vous à la documentation
de ce programme.
Incidents liés à la pile
PRÉCAUTION : une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Remplacez-la par une pile de type
identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon
les instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REM P L A C EM EN T D E LA PI L E. Si vous devez redéfinir les informations d'heure et de date chaque fois
que vous mettez l'ordinateur sous tension, ou si une heure ou une date erronée s'affiche au démarrage,
remplacez la pile (voir la page 84). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell
(voir la page 105).24 Résolution des incidents
Incidents liés aux lecteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD
REMARQUE : le bruit et les vibrations ressentis lors de l'utilisation des lecteurs de CD ou de DVD sont normaux
et n'indiquent pas une défaillance du lecteur.
REMARQUE : en raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD
ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD.
VÉ RI FI E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T
®
WIN D OW S
®
. Cliquez sur Démarrer,
puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n'est pas répertorié, effectuez
une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer.
Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R.
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier support
soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E. Voir “Entretien de l'ordinateur”, page 102.
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R M A T É RI E L . Voir la page 51.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S. Voir la page 43.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S.
• Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran.
• Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser vers le haut pour monter le volume.
• Pour vérifier que le son n'est pas coupé (muet), désélectionnez les cases cochées.
VÉ RI FI E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C AI S S ON D'E X T R ÊM E S G R A V E S. Voir “Incidents liés au son
et aux haut-parleurs”, page 36.Résolution des incidents 25
Incidents liés à la gravure de CD/DVD-RW.
Incidents liés aux disques durs
Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REMARQUE : connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem ne fonctionne
pas lorsqu'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
FE RM E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R AMM E S. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de
données continu pendant l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur peut se produire. Essayez
de fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW.
DÉ S A C TI V E Z L E M O D E V EI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E G R A V E R UN DI S Q U E CD/DVD-RW.
Recherchez le mot-clé veille dans l'Aide Windows (voir la page 10) pour plus d'informations sur
les modes de gestion de l'alimentation.
EX É C U T E Z L 'U TI LI T AI R E VÉ RI FI C A TI ON D U DI S Q U E .
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3 Sélectionnez Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Outils.
5 Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Sélectionnez l'option Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S. Si vous ne pouvez
pas ouvrir les pièces jointes aux messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité.
2 Désélectionnez la case Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles
de contenir des virus.26 Résolution des incidents
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E L A LI GN E T É L É P H ONI Q U E.
VÉ RI FI E Z LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E .
CONN E C T E Z DI R E C T EM EN T L E M O D EM À UN E P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E.
UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E.
• Vérifiez que la ligne téléphonique est reliée au connecteur approprié sur le modem. Ce connecteur
est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté.
• Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans
le modem.
• Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, parasurtenseur ou séparateur de
ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous
utilisez un cordon de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court.
EX É C U T E Z L 'A S SI S T AN T D U M O D EM. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis
cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent pour identifier et résoudre les
incidents liés au modem. Cet assistant n'est disponible que sur certains ordinateurs.
VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Sélectionnez Options de modems et téléphonie.
4 Allez dans l'onglet Modems.
5 Sélectionnez le port COM du modem.
6 Cliquez sur Propriétés et sur l'onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier que
le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T. Assurez-vous d'avoir souscrit un abonnement
auprès d'un fournisseur d'accès à Internet. Démarrez Outlook Express et cliquez sur Fichier. Si l'option
Travailler hors connexion est cochée, cliquez sur la case pour la désélectionner, puis connectez-vous à
Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès à Internet.
LANCEZ UN LOGICIEL ANTI-SPYWARE. Si l'ordinateur est lent, si vous recevez un nombre important de fenêtre
publicitaires, ou si vous avez des difficultés pour vous connecter à Internet, il est possible que
l'ordinateur soit infecté par des logiciels espions (“spyware”). Utilisez un antivirus avec protection antispyware (le programme peut nécessiter une mise à niveau) pour analyser l'ordinateur et supprimer les
logiciels espions identifiés. Pour plus d'informations, accédez au site support.dell.com et recherchez le
mot-clé spyware.Résolution des incidents 27
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme
en cours d'utilisation au moment où le message est apparu.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: \ / : * ? “ < > |. N'utilisez
aucun de ces caractères dans les noms de fichiers.
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D. Un fichier essentiel du programme que vous essayez d'ouvrir
est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme :
1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sélectionnez Ajouter ou supprimer des
programmes.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Modifier/Supprimer.
4 Pour obtenir les instructions d'installation, reportez-vous à la documentation du programme.
lettre:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y. Le lecteur ne parvient pas à lire le disque.
Insérez un disque dans le lecteur et réessayez.
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A. Introduisez une disquette ou un CD d'amorçage.
NON-S YS T EM DI S K E R R O R. Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l'ordinateur.
NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. CL O S E S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN. Fermez toutes les
fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être
redémarrer l'ordinateur afin de restaurer ses ressources. Si c'est le cas, exécutez le programme dès que le
redémarrage est terminé.
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D. Contactez Dell (voir la page 105).28 Résolution des incidents
Incidents liés aux périphériques IEEE 1394
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Incidents liés au clavier
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
VÉ RI FI E Z Q U E L E C Â B L E D U P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T C O R R E C T EM EN T IN S É R É D AN S
L E P É RI P H É RI Q U E E T D AN S L E C ONN E C T E U R S U R L 'O R DIN A T E U R.
VÉ RI FI E Z Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
Si le périphérique IEEE 1394 est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
EN C A S D'IN CI D EN T LI É À UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 F O U RNI P A R DE L L . Contactez Dell
(voir la page 105).
EN C A S D'IN CI D EN T LI É À UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 N ON F O U RNI P A R DE L L . Contactez
le fabricant du périphérique.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R.
• Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur (voir la page 53), reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le schéma
d'installation, puis redémarrez l'ordinateur.
• Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles
sont endommagés. Redressez les broches tordues.
• Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l'ordinateur.
TE S T E Z L E C L A VI E R. Connectez un clavier en bon état à l'ordinateur et essayez de l'utiliser.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R M A T É RI E L . Voir la page 51.Résolution des incidents 29
Incidents et blocages d'origine logicielle
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation, il est possible
que vous perdiez des données.
Un programme ne répond plus
Un programme se bloque continuellement
REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation fournies dans
la documentation, sur disquette ou sur CD.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C. Voir la page 39.
VÉ RI FI E Z Q U E L E C O R D ON D'A LIM EN T A TI ON E S T F E RM EM EN T R A C C O R D É À L 'O R DIN A T E U R E T
À LA P RI S E É L E C T RI Q U E.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
TE RMIN E Z L 'E X É C U TI ON D U P R O G R AMM E .
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L . Au besoin, désinstallez et réinstallez
le programme.30 Résolution des incidents
Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows
Un écran bleu s'affiche
Autres incidents logiciels
LAN C E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S.
L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne
dans un environnement similaire aux systèmes d'exploitation autres que Windows XP.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur Assistant
Compatibilité des programmes.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions affichées.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z S ON É DI T E U R P O U R O B T ENI R
D E S IN S T R U C TI ON S D E D É P ANN A G E .
• Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé.
• Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel. Reportezvous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Au besoin, désinstallez et réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S.
UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E D É T E C TI ON D E VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S
O U L E S CD.
EN R E GI S T R E Z E T F E RM E Z T O U S L E S FI C HI E R S O U P R O G R AMM E S O U V E R T S, P UI S A R R Ê T E Z
L 'O R DIN A T E U R À L 'AI D E D U M EN U DÉM A R R E R.Résolution des incidents 31
Incidents liés à la mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Incidents liés à la souris
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
SI V O U S R E C E V E Z UN M E S S A G E IN DI Q U AN T Q U E LA M ÉM OI R E E S T IN S U F FI S AN T E .
• Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela
permet de résoudre l'incident.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour savoir quelle est la quantité de mémoire minimale
requise. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir la page 62).
• Réinstallez les barrettes de mémoire les logements correspondants pour vérifier qu'elles sont
correctement détectées et utilisées par l'ordinateur (voir la page 62).
• Exécutez Dell Diagnostics (voir la page 43).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S IN CI D EN T S LI É S À L A M ÉM OI R E .
• Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir la page 62) pour vérifier
qu'ils sont correctement détectés et utilisés par l'ordinateur.
• Assurez-vous de respecter les consignes d'installation de la mémoire (voir la page 62).
• L'ordinateur Dell Dimension™ prend en charge les barrettes de mémoire de type DDR. Pour plus
d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir “Mémoire”, page 87.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir la page 43).
NE T T O Y E Z L A S O U RI S. Voir “Entretien de l'ordinateur”, page 102 pour plus d'informations sur
le nettoyage de la souris.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S.
1 Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles
sont endommagés. Redressez les broches tordues.
2 Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez la souris directement sur l'ordinateur.
3 Arrêtez l'ordinateur (voir la page 53), reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma
d'installation et redémarrez l'ordinateur.32 Résolution des incidents
Incidents liés au réseau
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R.
1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer.
2 Entrez la lettre u, appuyez sur les touches fléchées du clavier pour mettre en surbrillance l'option
Arrêter ou Éteindre, puis appuyez sur .
3 Une fois l'ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma
d'installation de l'ordinateur.
4 Démarrez l'ordinateur.
TE S T E Z L A S O U RI S. Connectez une souris qui fonctionne correctement et essayez de l'utiliser.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA S O U RI S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E LA S O U RI S. Voir la page 45.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R M A T É RI E L . Voir la page 51.
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E R É S E A U. Vérifiez que le câble réseau est fermement inséré dans
le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau murale.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S R É S E A U À L 'A R RI È R E D E L 'O R DIN A T E U R. Si le voyant d'intégrité du lien est
éteint, cela signifie qu'aucune connexion réseau n'est établie. Remplacez le câble réseau. Pour obtenir
la description des voyants réseau, voir “Boutons et voyants”, page 89.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T C ONN E C T E Z-V O U S À N O U V E A U A U R É S E A U.Résolution des incidents 33
Incidents liés à l'alimentation
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U. Contactez l'administrateur ou la personne qui a configuré
le réseau pour vérifier si vos paramètres réseau sont corrects et si le réseau fonctionne.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R M A T É RI E L . Voir la page 51.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T A L L UM É EN V E R T E T SI L 'O R DIN A T E U R N E R É P ON D P A S.
Voir “Voyants de diagnostic”, page 39.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E EN V E R T. L'ordinateur est en mode veille. Appuyez
sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir
au fonctionnement normal.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T. L'ordinateur est éteint ou n'est pas branché sur
le secteur.
• Réinsérez correctement le cordon d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur
et dans la prise électrique.
• Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une
prise électrique et qu'elle est allumée. Retirez temporairement les périphériques de protection contre
les surtensions, les barrettes d'alimentation et les rallonges pour vérifier que la mise sous tension
de l'ordinateur s'effectue correctement.
• Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme
une lampe.
• Vérifiez que le cordon d'alimentation principal et le câble du panneau avant sont fermement connectés
à la carte système (voir la page 61).
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E EN O R AN G E. L'ordinateur reçoit du courant mais il peut
y avoir un problème d'alimentation interne.
• Vérifiez que le sélecteur de tension (voir la page 57) correspond à l'alimentation en CA de votre pays
(le cas échéant).
• Vérifiez que le câble d'alimentation du processeur (voir la page 61) est fermement connecté à
la carte système. 34 Résolution des incidents
Incidents liés aux imprimantes
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son fabricant.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T A L L UM É EN O R AN G E E T S'I L N E C LI GN O T E P A S.
Un périphérique est défectueux ou mal installé.
• Retirez puis réinstallez les barrettes de mémoire (voir la page 62).
• Retirez puis réinstallez les cartes (voir la page 65).
• Retirez puis réinstallez la carte graphique, le cas échéant (voir la page 65).
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S. Exemples :
• Rallonges pour le cordon d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris
• Trop de périphériques branchés sur une même barrette d'alimentation
• Raccordement de plusieurs barrettes d'alimentation à la même prise de courant
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E . Reportez-vous à la documentation
de l'imprimante pour obtenir des informations sur sa configuration et son dépannage.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E .
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E.
• Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions
des câbles.
• Vérifiez que les câbles de l'imprimante sont correctement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur
(Voir la page 11).
TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide
d'un autre appareil, comme une lampe.Résolution des incidents 35
Incidents liés au scanneur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REMARQUE : si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanneur, contactez son fabricant.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées.
Si votre imprimante est répertoriée, cliquez avec le bouton droit sur son icône.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Dans le cas d'une imprimante connectée au port parallèle,
vérifiez que l'option Impression sur les ports suivants : est paramétrée sur LPT1 (Port de l'imprimante).
Pour une imprimante USB, vérifiez que l'option Impression sur les ports suivants : est paramétrée
sur USB.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E . Reportez-vous à la documentation de l'imprimante
pour obtenir des instructions.
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E U R. La documentation peut contenir des
instructions de configuration et de dépannage.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E U R. Si le scanneur comporte un dispositif de verrouillage (bouton,
patte, etc.), vérifiez qu'il n'est pas activé.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T E S S A Y E Z D'U TI LI S E R L E S C ANN E U R.
VÉ RI FI E Z L E S B R AN C H EM EN T S D E S C Â B L E S.
• Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des informations sur la connexion
des câbles.
• Vérifiez que les câbles du scanneur sont fermement connectés au scanneur et à l'ordinateur.36 Résolution des incidents
Incidents liés au son et aux haut-parleurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Les haut-parleurs n'émettent aucun son
REMARQUE : le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur le volume défini dans Windows. Si vous avez
écouté des MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.
REMARQUE : si vous avez installé une carte son PCI, le haut-parleur interne est désactivé.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration, et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Scanneurs et appareils photo.
Si le scanneur est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E U R. Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir
des instructions.
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S H A U T -P A R L E U R S. Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés
selon le schéma d'installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d'une carte son, assurez-vous
que les haut-parleurs sont connectés à cette carte.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S H A U T-P A R L E U R S S ON T A L L UM É S. Consultez le schéma d'installation fourni avec
les haut-parleurs. Si ces derniers sont munis d'un contrôle du volume, réglez le volume, les graves ou
les aigus pour éliminer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de hautparleur affichée dans le coin inférieur droit de l'écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé
et que le son n'est pas coupé (muet).
LE C A S É C H É AN T, D É B R AN C H E Z L E S É C O U T E U R S R E LI É S À L A P RI S E C A S Q U E . Lorsque des écouteurs
sont branchés sur le panneau avant, les haut-parleurs sont automatiquement désactivés.
TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE. — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide
d'un autre appareil, comme une lampe.Résolution des incidents 37
Les écouteurs n'émettent aucun son
Incidents liés à l'affichage et au moniteur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REMARQUE : reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir des instructions de dépannage.
L'écran est vide
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon
ou lampes halogènes situés à proximité de l'ordinateur pour voir s'ils produisent des interférences.
EXÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS DES HAUT-PARLEURS.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O. Voir la page 45.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R M A T É RI E L . Voir la page 51.
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S É C O U T E U R S. Vérifiez que le câble des écouteurs est correctement
inséré dans le connecteur approprié (voir la page 55).
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de hautparleur affichée dans le coin inférieur droit de l'écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé
et que le son n'est pas coupé (muet).
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E D U M ONI T E U R.
• Vérifiez que le câble vidéo est connecté comme indiqué dans le schéma d'installation de l'ordinateur.
• Si vous utilisez une rallonge vidéo et si son retrait résout le problème, cela signifie que le câble est
défectueux.
• Échangez le cordon d'alimentation du moniteur avec celui de l'ordinateur pour éliminer la possibilité
qu'il soit défectueux.
• Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. La plupart des connecteurs
de câbles de moniteur ont des broches manquantes, ce qui est normal. 38 Résolution des incidents
L'écran est difficilement lisible
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON D U M ONI T E U R. S'il est éteint, appuyez fermement sur le
bouton d'alimentation du moniteur pour vous assurer qu'il est bien allumé. Si c'est le cas ou s'il clignote,
cela signifie que le moniteur est sous tension. S'il clignote, appuyez sur une touche du clavier ou
déplacez la souris.
TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide
d'un autre appareil, comme une lampe.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C. Voir la page 39.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S. Voir la page 43.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R. Reportez-vous à la documentation du moniteur pour
savoir comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l'auto-test.
ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D'E X T R ÊM E S G R A V E S D U M ONI T E U R. Si votre système de haut-parleurs inclut
un caisson d'extrêmes graves, vérifiez qu'il se trouve au moins à 60 cm (2 pieds) du moniteur.
ÉL OI GN E Z L E M ONI T E U R D E S S O U R C E S D'A LIM EN T A TI ON E X T E RN E S. Les ventilateurs, lampes
fluorescentes, halogènes ou tout autre appareil électrique peuvent occasionner un léger tremblement
de l'image. Éteignez les appareils se trouvant à proximité du moniteur pour vérifier s'ils produisent
des interférences.
TOURNEZ LE MONITEUR POUR ÉVITER LES REFLETS DU SOLEIL ET LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES.
RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Apparence et thèmes.
2 Cliquez sur Affichage, puis sur l'onglet Paramètres.
3 Essayez différents paramètres pour Résolution de l'écran et Qualité couleur.Dépannage avancé 39
Dépannage avancé
Voyants de diagnostic
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Le panneau arrière contient quatre voyants marqués A, B, C et D. Ceux-ci vous permettent de résoudre
certains incidents (voir la page 57). Ils peuvent être jaunes ou verts. Lorsque l'ordinateur démarre
normalement, les voyants clignotent. Une fois le démarrage terminé, les quatre voyants sont vert fixe.
En cas d'incident, la couleur et le comportement des voyants permettent d'identifier son origine.
Comportement
des voyants
Description de l'incident Solution proposée
L'ordinateur est éteint ou un incident
s'est produit avant le chargement du
BIOS.
Branchez l'ordinateur sur une prise
électrique et appuyez sur le bouton
d'alimentation.
A B C D
= Jaune
= Vert
= Éteint40 Dépannage avancé
Les barrettes de mémoire sont détectées
mais une panne de la mémoire s'est
produite.
• Si vous avez installé une seule barrette
de mémoire, réinstallez-la (voir la
page 62) et redémarrez l'ordinateur.
• Si vous avez installé plusieurs
barrettes de mémoire, retirez-les,
réinstallez une seule barrette (voir la
page 62), puis redémarrez l'ordinateur.
S'il démarre normalement, réinstallez
une barrette supplémentaire.
Poursuivez jusqu'à ce que la barrette
défectueuse soit identifiée ou, en
l'absence d'erreur, jusqu'à ce que
toutes les barrettes soient réinstallées.
• Dans la mesure du possible, installez
des barrettes de même type (voir la
page 62).
• Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir la page 105).
Panne possible de la carte graphique. • Si l'ordinateur possède une carte
graphique, retirez-la, réinstallez-la
(voir la page 65), puis redémarrez
l'ordinateur.
• Si l'incident persiste, installez une
carte graphique fiable et redémarrez
l'ordinateur.
• Si l'incident persiste ou si la carte
graphique est intégrée à l'ordinateur,
contactez Dell (voir la page 105).
Panne possible du disque dur ou
du lecteur de disquette.
Réinstallez correctement tous les câbles
d'alimentation et les câbles de données,
puis redémarrez l'ordinateur.
Comportement
des voyants
Description de l'incident Solution proposée
= Jaune
= Vert
= Éteint
A B C D
A B C D
A B C DDépannage avancé 41
Panne possible de l'USB. Réinstallez tous les périphériques USB,
vérifiez les connexions des câbles et
redémarrez l'ordinateur.
Des barrettes de mémoire sont détectées
mais il existe une erreur de compatibilité
ou de configuration.
• Vérifiez si des contraintes particulières
doivent être respectées en ce qui
concerne l'installation des barrettes
dans les logements (voir la page 62).
• Vérifiez que les barrettes que vous
installez sont compatibles avec
l'ordinateur (voir la page 62).
• Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir la page 105).
Panne possible d'une carte d'extension. 1 Déterminez s'il existe un conflit en
retirant une carte (autre qu'une carte
graphique), puis en redémarrant
l'ordinateur (voir la page 65).
2 Si l'incident persiste, réinstallez la
carte retirée, retirez une autre carte
puis redémarrez l'ordinateur.
3 Recommencez cette procédure pour
chaque carte. Si l'ordinateur démarre
normalement, lancez le processus de
dépannage approprié sur la dernière
carte retirée pour savoir si celle-ci
provoque des conflits de ressources
(voir “Résolution des incompatibilités
liées aux logiciels ou au matériel”,
page 51).
4 Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir la page 105).
Comportement
des voyants
Description de l'incident Solution proposée
= Jaune
= Vert
= Éteint
A B C D
A B C D
A B C D42 Dépannage avancé
Une autre panne s'est produite. • Vérifiez que les câbles reliant la carte
système au disque dur, au lecteur de
CD et au lecteur de DVD sont
correctement connectés (voir la
page 61).
• Si un message vous informe qu'un
incident lié à un périphérique (lecteur
de disquette, disque dur, etc.) s'est
produit, vérifiez que le périphérique
fonctionne correctement.
• Le système d'exploitation tente de
démarrer à partir d'un périphérique
(lecteur de disquette ou de disque
dur) ; vérifiez la configuration (voir la
page 91) pour vous assurer que la
séquence d'amorçage est correcte par
rapport aux périphériques installés.
• Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir la page 105).
L'ordinateur fonctionne normalement
après l'auto-test de démarrage.
Aucune.
Comportement
des voyants
Description de l'incident Solution proposée
= Jaune
= Vert
= Éteint
A B C D
A B C DDépannage avancé 43
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide d'informations sur le produit.
Si un incident se produit, procédez aux vérifications décrites dans la section “Résolution des incidents”,
page 23 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
AVIS : le programme Dell Diagnostics fonctionne uniquement sur les ordinateurs Dell™.
1 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît et le système
poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft®
Windows®
s'affiche. Ensuite,
éteignez de nouveau l'ordinateur (voir la page 53) et recommencez.
3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition
(Démarrer sur la partition d'utilitaires) et appuyez sur .
4 Lorsque la page Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test
à effectuer (voir la page 43).
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Dans cet écran, cliquez sur le bouton correspondant à l'option voulue.
2 Si un incident se produit en cours de test, un message affiche un code d'erreur et une description
du problème. Notez ce code ainsi que la description et suivez les instructions à l'écran.
Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, contactez Dell (voir la page 105).
REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test.
Si vous contactez Dell, le service de support technique vous le demandera.
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale,
ce test dure 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention
de votre part. Exécutez-le en premier pour augmenter la
possibilité d'identifier l'incident rapidement.
Extended Test
(Test complet)
Exécute un test approfondi des périphériques. Cette
procédure dure habituellement une heure, voire plus.
Vous devez répondre aux questions du programme.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser
les tests que vous souhaitez exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes les plus courants. Vous pouvez
sélectionner le test à effectuer en fonction des symptômes
rencontrés.44 Dépannage avancé
3 Si vous exécutez un test à partir des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree
(Arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour
obtenir plus d'informations.
4 Fermez l'écran de test pour revenir au menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer
l'ordinateur, fermez le menu principal.
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu'une imprimante, une souris ou un clavier.
Tous les périphériques en requièrent un.
Le pilote sert d'interprète entre le périphérique et les programmes qui l'utilisent. Chaque périphérique
possède un jeu de commandes spécifiques que seul son pilote reconnaît.
Dell livre l'ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou configuration
supplémentaire n'est nécessaire.
De nombreux pilotes (par exemple, celui du clavier) sont intégrés au système d'exploitation
Microsoft® Windows®
. Vous devez installer des pilotes dans les cas suivants :
• lors de la mise à jour du système d'exploitation ;
• lors de la réinstallation du système d'exploitation ;
• lors de la connexion ou de l'installation d'un nouveau périphérique.
Onglet Fonction
Results (Résultat) Affiche le résultat du test et les erreurs éventuellement
rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les erreurs rencontrées, leur code et la description
de l'incident.
Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour
l'exécuter.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics permet d'obtenir des informations relatives à la
configuration de tous les périphériques à partir du programme de
configuration du système, de la mémoire et de divers tests
internes. Ils les répertorient dans la liste des périphériques, située
dans le volet gauche de l'écran. Cette liste ne contient pas
nécessairement le nom de tous les composants installés sur
l'ordinateur ni de tous les périphériques connectés.
Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.Dépannage avancé 45
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez si le pilote est à l'origine de l'incident
et mettez-le à jour si nécessaire.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste pour voir si un cercle jaune contenant un point d'exclamation s'affiche devant
l'icône d'un périphérique.
Si tel est le cas, vous devez réinstaller le pilote correspondant à ce périphérique ou en installer
un nouveau.
Réinstallation des pilotes
AVIS : les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell™ sont disponibles sur notre site de support technique,
à l'adresse support.dell.com. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il est possible
que l'ordinateur ne fonctionne pas correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Microsoft Windows XP
Si un problème apparaît sur votre ordinateur suite à l'installation ou à la mise à jour d'un pilote, utilisez
la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour restaurer la version précédente
du pilote.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel vous avez installé un nouveau
pilote, puis sélectionnez Propriétés.
7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Sélectionnez Revenir à la version précédente.
Si ce programme ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour rétablir
la configuration antérieure à l'installation du pilote.46 Dépannage avancé
Réinstallation manuelle des pilotes
1 Après avoir copié les fichiers du pilote sur le disque dur, cliquez sur le bouton Démarrer et cliquez
avec le bouton droit sur Poste de travail.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote.
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Sélectionnez Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (utilisateurs
expérimentés), puis cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir et naviguez jusqu'à l'emplacement où vous avez extrait les fichiers du pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez votre ordinateur.
Restauration du système d'exploitation
Pour restaurer le système d'exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes :
• La fonction Restauration du système de Microsoft®
Windows®
XP restaure l'état de fonctionnement
antérieur de votre ordinateur sans affecter les fichiers de données. Utilisez-la en priorité pour restaurer
le système d'exploitation tout en conservant les fichiers de données.
• Dell PC Restore, de Symantec, restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez
acheté l'ordinateur. Ce programme supprime définitivement toutes les données contenues sur le
disque dur et désinstalle les applications ajoutées après l'achat de l'ordinateur. Ne l'utilisez que si
la fonction Restauration du système s'est révélée inefficace.
Si un CD du système d'exploitation était fourni avec l'ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer le
système d'exploitation, mais n'oubliez pas que cette opération effacera toutes les données présentes sur
le disque dur. Utilisez ce CD uniquement si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème.
Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous
permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications
apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner
correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support technique de Windows pour plus
d'informations sur cette fonction. Pour accéder au Centre d'aide et de support Windows, voir Centre d'aide
et de support de Windows.
AVIS : sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas
ces fichiers et ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : les procédures décrites dans ce document sont basées sur l'affichage par défaut de Windows
et peuvent ne pas s'appliquer si vous avez opté pour le mode d'affichage Windows Classique.Dépannage avancé 47
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur la tâche correspondant à Restauration du système.
3 Suivez les instructions affichées.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez d'abord la fonction
Restauration des pilotes de périphériques (voir la page 45). Si l'incident persiste, utilisez alors la fonction
Restauration du système.
AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis
quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer
des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis
sélectionnez Restauration du système.
2 Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est sélectionnée et cliquez
sur Suivant.
3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration inclut un calendrier vous permettant de visualiser
et de sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points
de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, il est sélectionné automatiquement.
Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
Une fois la collecte des données terminée, l'écran Restauration terminée apparaît et l'ordinateur
redémarre automatiquement.
6 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point
de restauration. Vous pouvez aussi annuler la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis
quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des
fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez
sur Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.48 Dépannage avancé
Activation de la fonction Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction
Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier l'activation de cette fonction :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sélectionnez Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas sélectionnée.
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec
AVIS : l'utilisation de Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données du disque dur et désinstalle
les applications ou les pilotes que vous avez installés après l'achat de l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes
vos données avant d'utiliser ce programme. Ne l'utilisez que si la fonction Restauration du système s'est révélée
inefficace.
REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec n'est disponible que dans certains pays et pour certains modèles
d'ordinateur.
N'utilisez Dell PC Restore pour restaurer le système d'exploitation qu'en dernier recours.
Ce programme restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté
l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés après l'achat de l'ordinateur, fichiers de données
compris, sont définitivement supprimés du disque dur. Les fichiers de données incluent les documents,
feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques, fichiers audio, etc. Si possible,
sauvegardez toutes vos données avant d'utiliser PC Restore.
Pour utiliser PC Restore :
1 Allumez l'ordinateur.
Au cours du démarrage, une barre bleue affichant www.dell.com apparaît en haut de l'écran.
2 Dès que cette barre apparaît, appuyez sur .
Si vous n'avez pas appuyé à temps sur , laissez le démarrage se terminer puis arrêtez
le système et recommencez.
AVIS : pour annuler l'exécution de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l'étape suivante.
3 Dans l'écran suivant, cliquez sur Restore (Restaurer).
4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirm (Confirmer).
Le processus de restauration dure de 6 à 10 minutes.
5 Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer l'ordinateur.
REMARQUE : n'arrêtez pas l'ordinateur manuellement. Cliquez sur Finish (Terminer) et laisser l'ordinateur
terminer sa réinitialisation.
6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Yes (Oui).Dépannage avancé 49
L'ordinateur redémarre. L'état initial de l'ordinateur étant restauré, les écrans qui apparaissent, tels que
le Contrat de licence utilisateur final, sont les mêmes que ceux qui sont apparus la première fois que
vous avez allumé l'ordinateur.
7 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système s'affiche et l'ordinateur redémarre.
8 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK.
Suppression de Dell PC Restore
AVIS : la suppression de Dell PC Restore est définitive. Une fois le programme désinstallé, vous ne pourrez plus
l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation.
Dell PC Restore restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté
l'ordinateur. Il est recommandé de ne pas le supprimer, même pour libérer de l'espace disque, car
sa suppression est définitive.
Pour supprimer PC Restore :
1 Connectez-vous en tant qu'administrateur local.
2 Dans l'Explorateur Windows, accédez au répertoire c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : si vous ne vous connectez pas en tant qu'administrateur local, un message vous y invite.
Cliquez sur Quit (Quitter) et connectez-vous en tant qu'administrateur local.
REMARQUE : si le disque dur ne contient aucune partition pour PC Restore, un message vous indique que
la partition est introuvable. Cliquez sur Quit (Quitter). Il n'y a pas de partition à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore du disque dur.
5 Répondez Yes (Oui) au message de confirmation.
La partition de PC Restore est supprimée et l'espace disque libéré est ajouté à la quantité d'espace
disponible sur le disque dur.
6 Dans l'Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C:), sélectionnez
Propriétés et vérifiez que la quantité indiquée pour Espace libre a augmenté et reflète l'espace
supplémentaire disponible.
7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre de suppression de PC Restore.
8 Redémarrez l'ordinateur.50 Dépannage avancé
Utilisation du CD du système d'exploitation
Avant de commencer
Avant de réinstaller Windows XP pour corriger un incident relatif à un nouveau pilote, utilisez la
fonction de restauration des pilotes de périphériques. Voir Utilisation de la fonction Restauration des
pilotes de périphériques de Microsoft Windows XP. Si le programme Restauration des pilotes de
périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour rétablir la
configuration antérieure à l'installation du pilote. Voir Utilisation de la fonction Restauration du système
de MicrosoftWindows XP.
AVIS : avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données qui se trouvent sur le disque dur
principal. Il s'agit généralement du premier disque dur détecté par l'ordinateur.
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
• Le CD du système d'exploitation fourni par Dell™
• Le CD ResourceCD de Dell
REMARQUE : le CD ResourceCD contient les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez-le pour
charger les pilotes requis. Il est possible que le CD du système d'exploitation et le CD Drivers and Utilities ne soient
pas fournis avec l'ordinateur (par exemple si vous ne les avez pas commandés ou si cet envoi n'est pas disponible
dans le pays où vous avez effectué la commande).
Réinstallation de Windows XP
Le processus de réinstallation peut prendre 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation,
vous devez réinstaller les pilotes de périphériques, le programme anti-virus ainsi que d'autres logiciels.
AVIS : le CD du système d'exploitation propose plusieurs options de réinstallation. Celles-ci peuvent écraser les
fichiers et affecter les programmes installés sur le disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows XP
à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande.
1 Enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez tous les programmes.
2 Insérez le CD du système d'exploitation dans le lecteur. Cliquez sur Exit (Quitter) si le message
Install Windows XP (Installation de Windows XP) s'affiche.
3 Redémarrez l'ordinateur.
4 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si le logo du système d'exploitation s'affiche, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows,
éteignez de nouveau l'ordinateur et réessayez.
Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer l'installation.Dépannage avancé 51
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel
Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou s'il est détecté mais
pas correctement configuré, vous pouvez faire appel à l'utilitaire de résolution de problèmes matériels pour
résoudre cette incompatibilité.
Pour ce faire, procédez comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez dépanneur matériel dans le champ Rechercher puis cliquez sur la flèche pour lancer
la recherche.
3 Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4 Dans la liste Utilitaire de résolution de problèmes matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit
matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.52 Dépannage avancéRetrait et installation de pièces 53
Retrait et installation de pièces
Avant de commencer
Cette section contient les procédures d'installation et de retrait de pièces. Sauf mention contraire,
chaque procédure implique les conditions suivantes :
• Vous avez appliqué les procédures décrites dans les sections “Mise hors tension de l'ordinateur”
et “Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur”.
• Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité du Guide d'informations sur le système
Dell™.
• Vous pouvez remplacer une pièce ou l'installer (si elle été achetée séparément) en suivant
la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures présentées dans ce document nécessitent notamment l'utilisation des outils suivants :
• Petit tournevis à tête plate
• Tournevis cruciforme
Mise hors tension de l'ordinateur
AVIS : afin d'éviter de perdre des données, enregistrez et fermez les fichiers ouverts, puis fermez tous
les programmes avant de mettre l'ordinateur hors tension.
1 Arrêtez le système d'exploitation :
a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis fermez tous les programmes. Cliquez
ensuite sur Démarrer et sélectionnez Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter.
L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation terminé.
2 Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont éteints. Si l'ordinateur et
les périphériques connectés ne se sont pas éteints automatiquement à l'arrêt du système
d'exploitation, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 4 secondes.54 Retrait et installation de pièces
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour contribuer à assurer votre sécurité personnelle et pour
protéger l'ordinateur contre d'éventuels dommages.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : manipulez avec précaution les cartes et les pièces de l'ordinateur. Ne touchez pas les
composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la patte de montage métallique.
Les pièces telles que le processeur doivent être tenues par les bords de manière à éviter tout contact avec les
broches.
AVIS : toute réparation de l'ordinateur doit être effectuée par un technicien de maintenance certifié. Les
dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par
votre garantie.
AVIS : pour débrancher un câble, saisissez son connecteur ou sa boucle de serrage. Ne tirez pas sur le câble.
Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières
pour débrancher le câble. Lorsque vous séparez des connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour ne pas tordre
leurs broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des
deux connecteurs.
AVIS : pour éviter tout dommage matériel, effectuez les étapes suivantes avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur :
1 Éteignez l'ordinateur (voir la page 53).
AVIS : lorsque vous débranchez un câble réseau, déconnectez-le de l'ordinateur avant de le retirer de la prise
réseau.
2 Débranchez également tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur.
3 Débranchez le cordon d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, ainsi que celui des
périphériques connectés. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
à la terre.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
4 Ouvrez le capot de l'ordinateur (voir la page 59).
AVIS : avant de toucher quoi ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant une surface
métallique non peinte, par exemple à l'arrière du châssis de l'ordinateur. Répétez cette opération régulièrement
pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants
internes.Retrait et installation de pièces 55
Vues avant et arrière de l'ordinateur
Vue avant
1
2
9
3
4
8
6 5
10
7
1 Voyant d'activité du
lecteur de CD/DVD
S'allume lorsque l'ordinateur lit un CD ou un DVD.
2 Bouton d'éjection
du CD/DVD
Permet d'éjecter le disque inséré dans le lecteur de CD ou de DVD.
3 Bouton d'éjection du
lecteur de disquette
Permet d'éjecter la disquette insérée dans le lecteur.
(Uniquement sur les ordinateurs équipés d'un lecteur de disquette en option.)
4 Voyant d'activité
du disque dur
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur. Il peut
également être allumé pendant le fonctionnement d'un périphérique tel que
le lecteur de CD.
5 Prise casque Permet de connecter un casque et la plupart des haut-parleurs.
6 Connecteurs
USB 2.0 (2)
Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez
occasionnellement, comme une manette de jeu ou un appareil photo, ou pour
des périphériques USB amorçables (voir “Configuration du système”, page 91
pour plus d'informations sur l'amorçage à partir d'un périphérique USB).
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les
périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.56 Retrait et installation de pièces
7 Bouton d'alimentation Permet d'allumer l'ordinateur.
AVIS : pour ne pas perdre de données, n'utilisez pas le bouton d'alimentation
pour éteindre l'ordinateur. Il est conseillé de toujours arrêter le système
d'exploitation.
8 Voyant d'alimentation Le comportement du voyant d'alimentation indique différents états :
• Voyant éteint : l'ordinateur est arrêté.
• Voyant vert fixe : l'ordinateur fonctionne normalement.
• Voyant vert clignotant : l'ordinateur est en mode économie d'énergie.
• Voyant orange fixe ou clignotant : voir “Incidents liés à l'alimentation”, page 33.
9 Voyant d'activité du
lecteur de disquette
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur la disquette. Attendez
que ce voyant s'éteigne avant de retirer la disquette du lecteur.
(Uniquement sur les ordinateurs équipés d'un lecteur de disquette en option.)
10 Numéro de service Permet d'identifier l'ordinateur lorsque vous contactez le service de support
technique de Dell, sur le Web ou par téléphone.Retrait et installation de pièces 57
Vue arrière
12
3
14
9
10
4
1
7
15
16
6
11
2
5
13
8
1 Port parallèle Permet de raccorder un périphérique parallèle (imprimante, etc.). Si vous avez
une imprimante USB, raccordez-la à un connecteur USB.
2 Voyants de diagnostic
(4)
Permettent de vous aider à dépanner l'ordinateur grâce au code de diagnostic.
Pour plus d'informations, voir “Voyants de diagnostic”, page 39.
3 Connecteur de souris Connecteur vert permettant d'installer une souris standard. Éteignez l'ordinateur
et tous les périphériques connectés avant de connecter une souris à l'ordinateur.
Si vous avez une souris USB, raccordez-la à un connecteur USB.
4 Connecteur de ligne
d'entrée
Connecteur bleu permettant de brancher un périphérique de lecture et
d'enregistrement (magnétophone, lecteur de CD ou magnétoscope).
Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette dernière.
5 Connecteur de
carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau, branchez l'une des
extrémités d'un câble réseau à une prise réseau murale ou à un périphérique
réseau. Enfichez ensuite l'autre extrémité du câble réseau dans le connecteur de
carte réseau de l'ordinateur. Un déclic indique que le câble est correctement inséré.
REMARQUE : ne branchez pas un câble téléphonique sur le connecteur réseau.
Sur les ordinateurs disposant d'une carte réseau, utilisez le connecteur situé
sur cette carte.
Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour
votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez le débit du
réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable.58 Retrait et installation de pièces
6 Loquet du capot Permet de déverrouiller le capot de l'ordinateur. Voir “Retrait du capot de
l'ordinateur”, page 59.
7 Connecteur de modem (Facultatif) Si vous disposez d'un modem, reliez un cordon téléphonique à l'un
des deux connecteurs de modem. Ne branchez pas le cordon téléphonique sur le
connecteur réseau.
REMARQUE : certains modems ne sont pas munis de deux connecteurs.
8 Logements de cartes Permettent d'installer des cartes PCI (trois emplacements).
9 Connecteurs
USB 2.0 (4)
Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques qui restent connectés
en permanence, comme une imprimante ou un clavier.
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques
que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu ou un appareil
photo, ou pour les périphériques USB d'amorçage.
10 Connecteur de
microphone
Connecteur rose permettant de brancher un microphone pour entrer des données
vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie.
Sur les ordinateurs dotés d'une carte son, le connecteur de microphone se trouve
sur la carte.
11 Connecteur de sortie
de ligne
Connecteur vert permettant de brancher des écouteurs et la plupart des hautparleurs avec amplificateurs intégrés.
Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette dernière.
12 Connecteur de clavier Si vous disposez d'un clavier standard, reliez-le au connecteur violet. Si vous
disposez d'un clavier USB, reliez-le à un connecteur USB.
13 Connecteur vidéo
intégré
Si le connecteur vidéo intégré est recouvert d'un cache, cela signifie que la carte
graphique en option est installée sur votre ordinateur. S'il n'y a pas de cache, branchez
le câble du moniteur sur le connecteur bleu.
14 Port série Permet de raccorder un périphérique série (assistant de poche, etc.).
15 Sélecteur de tension Lisez les consignes de sécurité du Guide d'informations sur le produit pour plus
de détails.
16 Connecteur
d'alimentation
Permet de brancher le cordon d'alimentation.Retrait et installation de pièces 59
Retrait du capot de l'ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 53.
2 Couchez l'ordinateur sur le côté, capot vers le haut.
3 Si l'ordinateur est équipé d'un loquet de fermeture, poussez-le et maintenez-le.
4 Saisissez le capot de l'ordinateur par les crans et faites-le glisser vers l'arrière de l'ordinateur.
5 Placez le capot sur une surface plane.
Capot de
l'ordinateur
Loquet
Arrière de l'ordinateur60 Retrait et installation de pièces
Vue interne de l'ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez attentivement les consignes
de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
Disque dur
Bloc d'alimentation
Carte système
Lecteur de
disquette
Lecteur de CD
ou de DVD
Levier
d'éjection*
*Uniquement sur certains modèles.Retrait et installation de pièces 61
Composants de la carte système
Connecteurs
de barrettes
de mémoire
(DDR3, DDR4)
Connecteur
d'alimentation
principal (J3J1)
Connecteur du
processeur et du
dissipateur de
chaleur (J2E1)
Connecteur
du ventilateur
(CPU FAN, J1F1)
Connecteur
d'alimentation
du processeur
(J5B1)
Support de la pile
(BATTERY, XBT9E1)
Logements pour
carte PCI (3)
(PCI1, PCI2, PCI3)
Connecteur du
lecteur de
CD/DVD (J6J1)
Connecteur d'E-S
du panneau avant
(J9G1)
Connecteur
du lecteur IDE
(PRI-IDE, J6J2)
Connecteur audio
CD/DVD (J9C1)
Connecteur audio
frontal (J9C2)
Connecteur du lecteur
de disquette
(FLOPPY, J4J1)
Connecteur du
panneau de
commande
(J7J2)
Voyant d'alimentation
en mode veille
(AUX_PWR)
Connecteur du hautparleur interne
Cavalier de définition
du mot de passe
(CLEAR PASSWORD,
J9H1)
Haut-parleur
interne (LS9J1)62 Retrait et installation de pièces
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des barrettes de mémoire sur la carte
système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir la section
“Mémoire”, page 87.
REMARQUE : les barrettes DDR 333 fonctionnent à 320 MHz lorsqu'elles sont utilisées avec un bus frontal
à 800 MHz.
Présentation des barrettes de mémoire DDR
Les barrettes de mémoire DDR doivent être installées par paires de même taille. Cela signifie que si
vous avez acheté l'ordinateur avec 128 Mo de mémoire installée et si vous souhaitez ajouter 128 Mo
supplémentaires, vous devez installer la barrette dans le connecteur approprié. Si les barrettes DDR
ne sont pas installées par paires de même taille, l'ordinateur continuera de fonctionner, mais ses
performances diminueront légèrement.
REMARQUE : installez toujours les barrettes de mémoire DDR dans l'ordre indiqué sur la carte système.
REMARQUE : l'ordinateur comprend deux emplacements mémoire (DIMM3 et DIMM4).
Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes :
• Installez une paire de barrettes compatibles dans les connecteurs DIMM3 et DIMM4.
• N'installez pas de barrette à code correcteur d'erreurs (ECC).
• Si vous installez des paires mixtes PC2700 (DDR, 333 MHz) et PC3200 (DDR, 400 MHz),
les barrettes fonctionnent à la vitesse de la barrette la plus lente.
• Veillez à installer une barrette de mémoire dans le logement le plus proche du processeur (DIMM3)
avant d'installer les barrettes dans les autres connecteurs.Retrait et installation de pièces 63
Consignes générales d'installation de la mémoire
AVIS : si vous retirez les barrettes d'origine pour mettre la mémoire à niveau, ne les mélangez pas avec
les barrettes, même si ces dernières vous ont été fournies par Dell. Vous devez installer les nouvelles barrettes
dans les connecteurs DIMM3 et DIMM4. Si possible, évitez d'utiliser une barrette d'origine avec une barrette
neuve. Sinon, l'ordinateur risque de ne pas fonctionner au maximum de ses capacités.
REMARQUE : les barrettes fournies par Dell sont couvertes par la garantie de l'ordinateur.
Installation d'une barrette de mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide d'informations sur le produit.
1 Arrêtez l'ordinateur à partir du menu Démarrer (voir la page 53).
2 Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont éteints. S'ils ne se sont pas éteints
automatiquement à l'arrêt du système d'exploitation, arrêtez-les maintenant.
AVIS : lorsque vous débranchez un câble réseau, déconnectez-le de l'ordinateur avant de le retirer de la prise
réseau murale.
3 Débranchez également tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur.
4 Débranchez le cordon d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, ainsi que celui des
périphériques connectés. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
à la terre.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
5 Retirez le capot de l'ordinateur (voir la page 59).
6 Couchez l'ordinateur sur le côté de sorte que la carte système se trouve vers le bas.
Paire de barrettes compatibles
dans les connecteurs DIMM3 et DIMM464 Retrait et installation de pièces
7 Si nécessaire, retirez une barrette de mémoire :
a Appuyez sur le clip de fixation situé à chaque extrémité du connecteur mémoire.
b Saisissez la barrette et tirez-la vers le haut.
Si elle est difficile à retirer, faites-la basculer doucement d'avant en arrière pour l'extraire
du connecteur.
8 Pour insérer une barrette, appuyez sur les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur
pour les écarter.
9 Alignez l'encoche située sur la partie inférieure de la barrette avec la barre transversale du connecteur.
AVIS : n'appuyez pas sur le centre de la barrette : vous risqueriez de la casser.
Clips de fixation (2)
Connecteur
Connecteur de mémoire le plus
proche du microprocesseur
Encoche
Barrette de mémoire
Découpes (2)
Barre
transversaleRetrait et installation de pièces 65
10 Insérez la barrette en veillant à ce qu'elle soit bien verticale et s'emboîte dans les guides situés à chaque
extrémité du connecteur. Appuyez sur les deux extrémités de la barrette pour l'emboîter.
Si vous insérez la barrette correctement, les clips de fixation s'enclenchent dans les découpes situées
à chacune de ses extrémités.
11 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir la page 85).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
12 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
13 Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail et sélectionnez Propriétés.
14 Cliquez sur l'onglet Général.
15 Pour vérifier que la mémoire est correctement installée, contrôlez la quantité de mémoire (RAM)
répertoriée.
Cartes
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide d'informations sur le produit.
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l'ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour
cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
Votre ordinateur Dell™ comporte trois logements pour cartes PCI.66 Retrait et installation de pièces
Cartes PCI
Si vous installez ou remplacez une carte, suivez les procédures ci-après. Si vous ne remplacez pas la carte
par une autre, voir “Retrait d'une carte PCI”, page 68.
Si vous remplacez une carte, désinstallez le pilote de l'ancienne carte pour le supprimer du système
d'exploitation.
Installation d'une carte PCI
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 53.
2 Dévissez et retirez la plaque de recouvrement du logement que vous souhaitez utiliser.
PRÉCAUTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont connectées à
un réseau. Pour vous protéger contre les décharges électriques, prenez bien soin de débrancher votre ordinateur
de sa prise électrique avant d'installer des cartes.
Plaque de
recouvrement
Vis de fixationRetrait et installation de pièces 67
3 Alignez l'encoche de la partie inférieure du module avec la barre transversale du connecteur de la carte
système. Enfoncez lentement la carte dans le connecteur jusqu'à ce qu'elle soit complètement insérée.
Vérifiez que la carte est correctement installée dans l'emplacement.
4 Remettez la vis retirée à l'étape 2.
5 Connectez tous les câbles requis à la carte.
Reportez-vous à la documentation de la carte pour plus d'informations sur les connexions des câbles.
AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus des cartes ni derrière celles-ci. Ils risqueraient
d'endommager le matériel.
Encoche de la carte
Carte
Connecteur de carte
sur la carte système
Barre transversale
Carte installée
correctement
Carte mal installée
Plaque mal
installée
Plaque
correctement
installée68 Retrait et installation de pièces
6 Si vous avez installé une carte son :
a Accédez au programme de configuration du système (voir la page 91), sélectionnez Audio
Controller (Contrôleur audio), puis choisissez la valeur Off (Désactivé).
b Branchez les périphériques audio externes sur les connecteurs de la carte son. Ne les branchez pas
aux autres connecteurs du panneau arrière (microphone, haut-parleur/casque ou ligne d'entrée).
7 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée,
procédez comme suit :
a Accédez au programme de configuration du système (voir la page 91), sélectionnez Network
Controller (Contrôleur réseau), puis choisissez la valeur Off (Désactivé).
b Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire et non au connecteur
de NIC du panneau arrière.
8 Installez tous les pilotes requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de cette dernière.
Retrait d'une carte PCI
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 53.
2 Si nécessaire, déconnectez les câbles branchés sur la carte.
3 Retirez la vis de fixation du support de carte.
4 Saisissez la carte par les coins supérieurs et retirez-la du connecteur.
5 Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide.
Si vous avez besoin d'une plaque de recouvrement, contactez Dell (voir la page 105).
REMARQUE : l'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système
reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques protègent également
l'ordinateur de la poussière et autres impuretés.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
6 Réinstallez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leurs prises
électriques, puis allumez-les.
7 Désinstallez le pilote de la carte pour le supprimer du système d'exploitation.
8 Si vous avez retiré une carte son :
a Accédez au programme de configuration du système (voir la page 91), sélectionnez Audio
Controller (Contrôleur audio) puis choisissez la valeur On (Activé).
b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière
de l'ordinateur.
9 Si vous avez supprimé une carte réseau supplémentaire :
a Accédez au programme de configuration du système (voir la page 91), sélectionnez Network
Controller (Contrôleur réseau) puis choisissez la valeur On (Activé).
b Connectez le câble réseau au connecteur intégré situé sur le panneau arrière de l'ordinateur.Retrait et installation de pièces 69
Panneau avant
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
Retrait du panneau avant
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 53.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir la page 59).
3 Dégagez et retirez le panneau avant :
a Si l'ordinateur est équipé d'un levier d'éjection, appuyez sur ce dernier pour libérer la patte
supérieure.
b Passez la main à l'intérieur de l'ordinateur et appuyez sur les pattes supérieure et inférieure
pour les dégager.
c Faites pivoter le panneau avant afin de le dégager des charnières latérales.
Patte supérieure
Panneau avant
Levier d'éjection*
Patte inférieure
Charnières latérales (3)
*Uniquement sur certains modèles.70 Retrait et installation de pièces
Retrait du cache du panneau avant
1 Appuyez sur les deux pattes du cache.
2 Poussez le cache pour le retirer.
Cache
Pattes (2)Retrait et installation de pièces 71
Réinstallation du panneau avant
1 Fixez le panneau avant sur les charnières latérales.
2 Faites pivoter le panneau avant pour l'emboîter sur la face avant de l'ordinateur.
Panneau
avant
Charnières latérales (3)72 Retrait et installation de pièces
Lecteurs
L'ordinateur prend en charge les périphériques suivants :
• Un disque dur
• Un lecteur de disquette en option
• Jusqu'à deux lecteurs de CD ou de DVD
Consignes générales d'installation
Reliez le disque dur IDE au connecteur PRI IDE sur la carte système. Reliez les lecteurs de CD/DVD
au connecteur J6J1.
Si vous connectez deux périphériques IDE à un seul câble d'interface IDE et si vous les configurez en mode
“Cable Select” (sélection de câble), le périphérique relié au dernier connecteur du câble d'interface est le
lecteur principal, ou lecteur d'amorçage (“drive 0”). Le périphérique relié au connecteur intermédiaire du
câble est le lecteur secondaire (“drive 1”). Consultez la documentation du lecteur se trouvant dans votre kit
de mise à niveau pour savoir comment configurer les périphériques en mode de sélection de câble.
Connexion des câbles de lecteurs
Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles entre l'arrière du lecteur et la carte système
(un câble d'alimentation en CC et un câble d'interface). Certains lecteurs sont également munis d'un
connecteur audio qui doit être relié à la carte système.
Connecteurs d'interface de lecteurs
La plupart des connecteurs d'interface sont conçus de façon à éviter tout risque d'insertion incorrecte ;
une encoche ou l'emplacement d'une broche manquante sur un connecteur correspond à une patte ou
à un trou sur l'autre connecteur.
Lorsque vous connectez un câble IDE, assurez-vous d'aligner la bande colorée avec le connecteur de la
broche 1. Pour débrancher un câble IDE, saisissez la languette colorée et tirez jusqu'à ce que le connecteur
se détache.
Connecteur du câble d'alimentation
Connecteur
d'alimentation
Câble d'alimentationRetrait et installation de pièces 73
Disque dur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour ne pas endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface pouvant
amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse.
1 Si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, sauvegardez
vos fichiers avant de commencer la procédure.
2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 53.
3 Retirez le capot de l'ordinateur (voir la page 59).
Retrait d'un disque dur
1 Déconnectez les deux extrémités des câbles (d'alimentation et d'interface) reliant le lecteur à la carte
système.
2 Retirez le support du disque dur :
a Retirez les deux vis qui fixent le support sur l'ordinateur.
b Faites pivoter le support afin de dégager ses pattes de l'ordinateur.
c Retirez le support contenant le disque dur de l'ordinateur.
Câble
d'interface
Câble d'alimentation74 Retrait et installation de pièces
3 Si vous remplacez le disque dur, retirez-le du support :
a Retirez les vis de fixation du lecteur.
b Retirez le disque dur du support.
Support du
lecteur
Disque dur
Vis de fixation du
support (2)
Pattes du
support (2)
Support du lecteur
Pattes du
support (2)
Vis du disque
dur (2)Retrait et installation de pièces 75
Installation d'un disque dur
1 Préparez le nouveau disque dur en vue de son installation.
2 Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu'il est configuré pour l'ordinateur.
3 Retirez le support de disque dur (voir la page 73).
4 Installez le support sur le nouveau disque :
a Insérez les pattes du support dans les trous destinés aux vis de fixation, sur un côté du lecteur.
b Faites basculer le lecteur sur le support en alignant les deux trous de fixation des vis situés
de l'autre côté du lecteur sur les orifices correspondants du support.
c Insérez les deux vis et fixez le disque dur au support.
5 Installez le support contenant le disque dur :
a Insérez les deux pattes du support dans les emplacements correspondants, à l'intérieur
de l'ordinateur.
b Faites pivoter le support vers le panneau avant et alignez l'orifice de fixation des vis du support
avec l'orifice correspondant du châssis.
c Remettez les deux vis fixant le support sur l'ordinateur.
Support du lecteur
Disque dur
Vis du support (2)
Pattes du support (2)76 Retrait et installation de pièces
6 Connectez un câble d'alimentation au lecteur.
7 Connectez le câble d'interface au lecteur et à la carte système (voir la page 61).
8 Fermez le capot de l'ordinateur (voir la page 85).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
9 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d'installation
du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur.
10 Si le lecteur que vous venez d'installer est le lecteur principal, insérez une disquette d'amorçage
dans le lecteur A.
11 Allumez l'ordinateur.
12 Accédez au programme de configuration du système (voir la page 91) et modifiez l'option Drive
(Lecteur) appropriée.
13 Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.
14 Partitionnez le lecteur et effectuez un formatage logique avant de passer à l'étape suivante.
Consultez la documentation du système d'exploitation pour obtenir des instructions.
15 Testez le disque dur en exécutant Dell Diagnostics (voir la page 43).
16 Si le lecteur que vous venez d'installer est le lecteur principal, installez le système d'exploitation
sur ce dernier.Retrait et installation de pièces 77
Lecteur de disquette
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 53.
2 Dégagez et retirez le panneau avant (voir la page 69).
REMARQUE : si vous ajoutez un lecteur de disquettes, voir “Installation d'un lecteur de disquette”, page 78.
Retrait d'un lecteur de disquette
1 Déconnectez les deux extrémités des câbles (d'alimentation et d'interface) reliant le lecteur à la carte
système (voir la page 61).
Câble d'alimentation
Câble d'interface78 Retrait et installation de pièces
2 Retirez le support du lecteur de disquette :
a Retirez les vis de fixation du support.
b Retirez le support du lecteur de disquette de l'ordinateur.
3 Retirez le lecteur de disquette de son support :
a Retirez les quatre vis de fixation du lecteur (2 de chaque côté).
b Retirez le lecteur du support.
Installation d'un lecteur de disquette
1 Retirez le support du lecteur de disquette de l'ordinateur (voir la page 78).
2 Si vous remplacez le lecteur de disquette, retirez-le du support (voir la page 78).
3 Fixez le support sur le lecteur.
a Alignez les trous de fixation des vis situés sur le lecteur avec ceux du support.
b Serrez les quatre vis de fixation du lecteur (2 de chaque côté).
4 Alignez le haut du support sur le bas de la baie de lecteurs supérieure, puis faites glisser le support
vers l'avant pour le mettre en place.
REMARQUE : le haut du support du lecteur de disquette comporte deux encoches qui s'emboîtent sur les clips
situés au bas de la baie supérieure. Lorsqu'il est correctement installé, le support du lecteur de disquette tient
tout seul et n'a pas besoin d'être maintenu.
Vis supérieure
du support
Support du lecteur
Lecteur de disquette
Vis de
fixation (4)Retrait et installation de pièces 79
5 Fixez le support du lecteur de disquette à l'aide de la vis supérieure du support livrée avec le lecteur.
6 Réinstallez le panneau avant (voir la page 71).
7 Connectez le câble d'interface au lecteur et à la carte système (voir la page 61).
AVIS : faites correspondre la bande de couleur qui se trouve sur le câble avec la broche marquée 1 sur le lecteur.
8 Réinstallez le panneau avant (voir la page 71).
9 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir la page 85).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
10 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d'installation
du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur.
11 Ouvrez le programme de configuration du système (voir la page 91) et modifiez l'option
Diskette Drive (Lecteur de disquette) appropriée.
12 Pour vérifier que l'ordinateur fonctionne correctement, exécutez Dell Diagnostics (voir la page 43).
Câble d'alimentation
Câble d'interface80 Retrait et installation de pièces
Lecteur de CD/DVD
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 53.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir la page 59).
3 Dégagez et retirez le panneau avant (voir la page 69).
Retrait d'un lecteur de CD/DVD
1 Déconnectez les deux extrémités des trois câbles (alimentation, audio et interface) reliant le lecteur
à la carte système.
2 Retirez la vis de fixation du lecteur de CD/DVD.
3 Faites glisser le support vers l'avant et retirez-le de la baie.
Câble d'alimentation
Câble d'interfaceRetrait et installation de pièces 81
Installation d'un lecteur de CD/DVD
1 Si vous installez un nouveau lecteur, déballez-le et préparez-le en vue de son installation.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour vérifier si ce dernier est configuré pour
votre ordinateur. Si vous installez un lecteur IDE, configurez-le pour le mode de sélection de câble.
2 Si vous procédez à un remplacement, retirez le lecteur existant (voir la page 80).
3 Insérez doucement le lecteur dans la baie.
4 Une fois le lecteur installé, appuyez doucement dessus pour vous assurer qu'il est complètement
inséré.
5 Utilisez la vis fournie avec le lecteur pour fixer celui-ci sur l'ordinateur.
AVIS : faites correspondre la bande de couleur qui se trouve sur le câble avec la broche marquée 1 sur le lecteur.
6 Connectez le câble d'alimentation à la carte système (voir la page 61).
7 Connectez les câbles d'alimentation et d'interface sur le lecteur et sur la carte système.
Voir la page 61.
8 Si vous installez un lecteur qui possède sa propre carte contrôleur, installez celle-ci dans un logement
de carte.
Lecteur
Vis d'alignement (2)
Vis de fixation
Vis d'alignement
supplémentaires
(2 ou 4)82 Retrait et installation de pièces
9 Réinstallez le panneau avant (voir la page 71).
10 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir la page 85).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
11 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d'installation
du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur.
12 Accédez au programme de configuration du système (voir la page 91) et sélectionnez l'option Drive
(Lecteur) appropriée.
13 Pour vérifier que l'ordinateur fonctionne correctement, exécutez Dell Diagnostics (voir la page 43).
Ajout d'un second lecteur de CD ou DVD
1 Assurez-vous que le cavalier du nouveau lecteur est en position “Cable select” (Sélection de câble).
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec le lecteur.
2 Retirez deux vis d'alignement supplémentaires (voir le graphique page 83) situées à l'avant
de l'ordinateur, puis insérez-les dans le lecteur.
REMARQUE : certains ordinateurs sont livrés avec seulement deux vis d'alignement supplémentaires,
d'autres avec quatre. Pour cette opération, vous n'avez besoin que de deux vis d'alignement.
Lecteur
Vis d'alignement (2)Retrait et installation de pièces 83
3 Insérez doucement le lecteur dans la baie.
4 Une fois le lecteur installé, appuyez doucement dessus pour vous assurer qu'il est complètement
inséré.
5 Utilisez la vis fournie avec le lecteur pour fixer celui-ci sur l'ordinateur.
AVIS : faites correspondre la bande de couleur qui se trouve sur le câble avec la broche marquée 1 sur le lecteur.
6 Connectez le câble d'alimentation à la carte système (voir la page 61).
7 Repérez le câble d'interface du lecteur de CD/DVD dans la baie supérieure et branchez son connecteur
intermédiaire sur le nouveau lecteur.
Lecteur
Vis d'alignement (2)
Vis de fixation
Vis d'alignement
supplémentaires (2 ou 4)
Câble d'alimentation
Premier connecteur
CD/DVD (lecteur principal)
Second connecteur CD/DVD
(lecteur secondaire)84 Retrait et installation de pièces
8 Réinstallez le panneau avant (voir la page 71).
9 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir la page 85).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
10 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
11 Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d'installation
du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur.
Pile
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide d'informations sur le produit.
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l'ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour
cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d'heure de l'ordinateur. Elle peut
durer plusieurs années.
Si vous devez redéfinir les informations d'heure et de date chaque fois que vous mettez l'ordinateur
sous tension, remplacez la pile.
PRÉCAUTION : une nouvelle pile risque d'exploser si elle n'est pas installée correctement. Remplacez-la
par une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées
au rebut selon les instructions du fabricant.
Pour remplacer la pile :
1 Notez les paramètres définis dans tous les écrans du programme de configuration du système
(voir la page 91) pour pouvoir les restaurer à l'étape 8.
2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 53.
3 Identifiez le support de pile (voir “Composants de la carte système”, page 61).
AVIS : si vous sortez la pile de son support à l'aide d'un objet pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte
système. Vérifiez que l'objet est inséré entre la pile et son support avant de tenter d'extraire la pile. Sinon, vous
risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou en abîmant des circuits.
4 Retirez la pile de son support à l'aide de vos doigts ou d'un objet pointu non conducteur
(un tournevis en plastique par exemple).Retrait et installation de pièces 85
5 Insérez la nouvelle pile dans le support en orientant le côté “+” vers le haut, jusqu'à ce qu'elle
se positionne correctement.
6 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir la page 85).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
7 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension.
8 Accédez au programme de configuration du système (voir la page 91) et restaurez les paramètres notés
au cours de l'étape 1.
9 Mettez la pile au rebut en respectant la réglementation appropriée. Voir la section “Mise au rebut
de la pile” dans le Guide d'informations sur le produit.
Réinstallation du capot
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide d'informations sur le produit.
1 Vérifiez que tous les câbles sont connectés et pliez-les pour qu'ils ne gênent pas.
Tirez doucement les câbles d'alimentation vers vous afin qu'ils ne restent pas bloqués sous les lecteurs.
2 Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Placez le capot sur l'ordinateur.
4 Faites glisser le capot vers l'avant jusqu'à ce qu'il s'emboîte sur l'ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
5 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension.
Support de la pile
Pile
Patte86 Retrait et installation de piècesAnnexe 87
Annexe
Spécifications
Processeur
Type de processeur Intel®
Pentium®
4 avec technologie Hyper-Threading et Intel
Celeron®
REMARQUE : la technologie Hyper-Threading n'est pas prise
en charge par tous les processeurs Pentium 4.
Cache de niveau 1 (L1) 8 Ko
Cache de niveau 2 (L2) 128 ou 512 Ko de SRAM (selon la configuration de l'ordinateur)
à écriture différée, associative à huit voies, à transmissions par
rafales en pipeline
Mémoire
Type SDRAM DDR à 333 ou 400 MHz
REMARQUE : les barrettes DDR333 et DDR400 fonctionnent
à 266 MHz lorsqu'elles sont configurées avec des processeurs
Celeron avec un FSB de 400 MHz.
REMARQUE : les barrettes DDR333 fonctionnent à 320 MHz
lorsqu'elles sont configurées avec des processeurs Pentium 4 avec
un FSB de 800 MHz.
Connecteurs mémoire Deux
Capacités de mémoire Non ECC 128 Mo, 256 Mo, 512 Mo ou 1 Go
Mémoire minimale 128 Mo
REMARQUE : 1 à 64 Mo de mémoire système peuvent être alloués
à la prise en charge des fonctions graphiques, selon la taille de
la mémoire système et d'autres facteurs.
Mémoire maximale 2 Go
Adresse du BIOS F0000h88 Annexe
Informations relatives à l'ordinateur
Jeu de puces (chipset) Intel 865 GV
Canaux DMA Sept
Niveaux d'interruption 24
Puce BIOS (NVRAM) 4 Mo
NIC Interface réseau intégrée prenant en charge des débits
de 10/100 Mbps
Horloge système Intel Pentium 4 : 800 MHz
Intel Celeron : 533 MHz
Vidéo
Type Intel Extreme Graphics 2 intégrée
Audio
Type Contrôleur audio ADI 1980 compatible 2.1 AC97, avec émulation
Sound Blaster
Bus d'extension
Type de bus PCI
Vitesse du bus 33 MHz
PCI
Connecteurs Trois
Taille des connecteurs 120 broches
Largeur de données des
connecteurs (maximale)
32 bits
Lecteurs
Accessibles de l'extérieur :
Une baie pour lecteur de disquette, deux baies pour lecteurs
de CD/DVD
Périphériques disponibles Lecteur de disquette, périphériques mémoire USB, lecteur de CD,
lecteurs CD-RW, DVD, DVD-RW, DVD et CD-RW
Accessibles de l'intérieur :
Une baie pour un disque dur IDE de 1 pouce de hauteurAnnexe 89
Connecteurs
Connecteurs externes :
Série Connecteur à 9 broches compatible 16550C
Parallèle Connecteur à 25 trous (bidirectionnel)
Vidéo Connecteur à 15 trous
Carte réseau Connecteur RJ45
PS/2 (souris et clavier) Mini-DIN à 6 broches
USB Deux connecteurs frontaux et quatre connecteurs arrière
compatibles USB 2.0
Audio Trois connecteurs (ligne d'entrée, ligne de sortie et micro) ;
une prise casque frontale
Connecteurs de la carte système :
Lecteur IDE principal Connecteur à 40 broches sur le bus PCI local
Lecteur IDE secondaire Connecteur à 40 broches sur le bus PCI local
Lecteur de disquette Connecteur à 34 broches
CD Audio Connecteur à 4 broches
Ventilateur Connecteur à 3 broches
Boutons et voyants
Bouton d'alimentation Bouton poussoir
Voyant d'accès au disque dur Vert
Voyant d'intégrité du lien
(sur la carte réseau intégrée)
Éteint à 10 Mbps ; allumé (vert) à 100 Mbps
Voyant d'activité
(sur la carte réseau intégrée)
Voyant jaune clignotant
Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau arrière
Alimentation
Bloc d'alimentation en CC
(courant continu) :
Puissance 250 W
Dissipation thermique 853 BTU/heure soit 214,95 kcal/h
REMARQUE : la dissipation de la chaleur est calculée en fonction
de la puissance du bloc d'alimentation.90 Annexe
Tension (lire les consignes de
sécurité fournies dans le Guide
d'informations sur le produit
pour obtenir des informations
importantes sur le réglage
de la tension)
Blocs d'alimentation à sélection manuelle :
90-135 V et 180-265 V à 50/60 Hz
Pile de sauvegarde Pile bouton de 3 V au lithium, CR2032
Caractéristiques physiques
Hauteur x Largeur x Profondeur 36,8 x 18,4 x 42,6 cm
(14,5 x 7,25 x 16,75 pouces)
Poids 10,4 kg (23 livres)
Spécifications concernant l'environnement
Température :
Fonctionnement 10° à 30° C (50° à 86° F)
REMARQUE : à 30° C (86° F), l'altitude maximale de fonctionnement
est de 914 m (3 000 pieds).
Stockage –40 à 65° C (−40 à 149⎦F)
Humidité relative 20 % à 80 % (sans condensation)
Tolérance maximum aux vibrations :
Fonctionnement 0,25 G - 3 à 200 Hz à 0,5 octave/min
Stockage 2,20 Grms - 10 à 500 Hz à 1 octave/min
Choc maximal :
Fonctionnement 105 G, 2 ms
Stockage 32 G avec un changement de vitesse de 596,9 cm/s (235 pouces/s)
Altitude :
Fonctionnement -15,2 à 3 048 m (-50 à 10 000 pieds)
REMARQUE : à 30° C (95° F), l'altitude maximale de fonctionnement
est de 914 m (3 000 pieds).
Stockage -15,2 à 10 670 m (-50 à 35 000 pieds)
AlimentationAnnexe 91
Configuration du système
Présentation générale
Utilisez le programme de configuration du système pour :
• modifier les informations de configuration après l'ajout, la modification ou la suppression de matériel ;
• modifier ou configurer des options définissables par l'utilisateur, telles que le mot de passe utilisateur ;
• connaître la quantité de mémoire actuelle ou le type de disque dur installé.
Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations
qui y sont affichées au cas où vous en auriez besoin ultérieurement.
AVIS : si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté, ne modifiez pas les valeurs définies dans ce programme.
Certaines modifications peuvent empêcher votre ordinateur de fonctionner correctement.
Accès au programme de configuration du système
1 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît et le système
poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft®
Windows®
s'affiche. Ensuite,
éteignez de nouveau l'ordinateur (voir la page 53) et recommencez.92 Annexe
Écrans du programme de configuration du système
L'écran du programme de configuration du système affiche les informations en cours ou modifiables
relatives à la configuration de l'ordinateur. Il est divisé en trois zones : la liste des options, le champ
des options actives et les fonctions des touches.
Options List (Liste des
options) : ce champ
apparaît sur le coté gauche
de la fenêtre. Il s'agit d'une
liste déroulante définissant
les caractéristiques de
configuration de
l'ordinateur (matériel
installé, mode d'économie
d'énergie, fonctions de
sécurité, etc.).
Utilisez les touches
fléchées vers le haut et
vers le bas pour faire
défiler cette liste.
Lorsqu'une option est mise
en surbrillance, le champ
des options affiche des
informations et indique
les paramètres actuels
et disponibles.
Appuyez sur
pour développer ou réduire
les principales zones
d'options.
Option Field (Champ des options) : ce champ affiche des
informations sur chaque option. Il permet de visualiser les
paramètres actuels et d'y apporter des modifications.
Utilisez les touches fléchées vers la droite et vers la gauche
pour mettre une option en surbrillance. Appuyez sur
pour activer la sélection.
Key Functions (Fonctions des touches) : ce champ apparaît
sous le champ des options. Il répertorie les touches
disponibles et leur fonction dans la zone de configuration
active.Annexe 93
Options du programme de configuration du système
REMARQUE : selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section
peuvent ne pas s'afficher ou s'afficher de manière légèrement différente.
System (Système)
System Time
(Heure système)
Affiche l'heure système dans le format défini.
System Date
(Date système)
Identifie la date, au format Jour Mois
Drive Configuration (Configuration des lecteurs)
Diskette Drive
(Lecteur de
disquette)
Définit le lecteur de disquette relié au connecteur FLOPPY sur la carte
système. Les options disponibles sont Off (Désactivé), USB, Internal
(Interne) ou Read Only (Lecture seule).
Primary Master
Drive (Lecteur
maître principal)
Identifie le lecteur relié aux connecteurs PRI IDE sur la carte système
et répertorie la capacité du disque dur.
Primary Slave
Drive (Lecteur
esclave
principal)
Définit le lecteur esclave associé au lecteur maître principal connecté au
logement PRI IDE. Cette option peut être désactivée (Off) ou définie
sur Auto (pour détecter le lecteur) et indique, le cas échéant, la capacité
du lecteur.
Secondary Master
Drive (Lecteur
maître
secondaire)
Identifie le lecteur relié aux connecteurs SEC IDE de la carte système
et indique la capacité du disque dur (affiche n/a (Non disponible) pour
les périphériques optiques tels que les lecteurs de CD/DVD).
Secondary Slave
Drive (Lecteur
esclave
secondaire)
Définit le lecteur esclave associé au lecteur maître secondaire connecté au
logement SEC IDE. Cette option peut être désactivée (Off) ou définie
sur Auto (pour détecter le lecteur) et indique, le cas échéant, la capacité
du lecteur. Elle affiche n/a (Non disponible) pour les périphériques optiques
tels que les lecteurs de CD/DVD.
IDE Drive UDMA
(Lecteur IDE
UDMA)
Indique si le mode UDMA (Ultra Direct Memory Access) doit être activé
ou non.94 Annexe
Hard-Disk Drive Sequence (Séquence des disques durs)
Identifie les types de périphérique placés en première ou deuxième position
dans la liste des priorités d'amorçage du système.
• System BIOS (BIOS système) : les périphériques, tels que les disques durs
et les lecteurs de CD/DVD, sont répertoriés dans la section Boot Sequence
(Séquence d'amorçage) du programme de configuration du système
• USB device (Périphérique USB) : périphérique tel qu'un disque dur externe
ou une clé de mémoire USB
Par défaut, System BIOS figure en première position, suivi de l'option USB
device. Pour modifier cet ordre, sélectionnez une option et appuyez sur la
touche + ou - pour la déplacer vers le haut ou le bas de la liste.
REMARQUE : si vous insérez un périphérique d'amorçage et redémarrez
l'ordinateur, cette option apparaît dans le menu de configuration du système.
Pour démarrer à partir d'un périphérique USB, sélectionnez ce dernier et
déplacez-le afin de le mettre en première position dans la liste.
Boot Sequence (Séquence d'amorçage)
Affiche les lecteurs selon leur priorité d'amorçage.
• Floppy device (Lecteur de disquette) : permet d'identifier et de définir
le de disquette relié au connecteur FLOPPY de la carte système. Si aucun
lecteur n'est installé, le message Floppy device (not installed) (Lecteur
de disquette non installé) s'affiche.
• Hard-Disk Drive (Disque dur) : identifie le disque dur. Le lecteur
est désigné par une lettre (par exemple Hard Disk Drive C:).
• IDE : permet d'identifier et de définir le lecteur optique relié au
connecteur IDE de la carte système. Si aucun lecteur n'est installé, le
message IDE CD-ROM Device (not installed) (Lecteur de CD-ROM
IDE non installé) s'affiche.
Chaque périphérique présent est coché dans la liste. Utilisez la barre
d'espacement pour désélectionner un périphérique de la séquence
d'amorçage. Pour modifier cette dernière, utilisez les touches + ou - afin
de déplacer le périphérique vers le haut ou le bas de la liste.
Memory Information (Informations sur la mémoire)
Installed System
Memory (Mémoire
système
installée)
Identifie et indique la quantité de mémoire détectée.
System Memory
Speed (Vitesse
de la mémoire
système)
Identifie et indique la vitesse de la mémoire détectée en mégahertz (MHz).
Pour plus d'informations sur la mémoire prise en charge, voir “Mémoire”,
page 87. Annexe 95
Memory Information (Informations sur la mémoire) (suite)
System Channel
Mode (Mode de
canal système)
Identifie et répertorie le mode de la mémoire installée : Dual (Double
canal) ou Single (Monocanal). Pour plus d'informations sur la mémoire
prise en charge, voir “Mémoire”, page 87.
AGP Aperture
(Ressources AGP)
Identifie et indique la quantité de mémoire dédiée à la gestion des
graphiques. Les valeurs varient selon la capacité de la mémoire installée.
CPU Information (Informations sur le processeur)
Hyperthreading Si le processeur de l'ordinateur prend en charge la technologie HyperThreading, les options suivantes s'affichent :
• Disabled (Désactivé) : la fonction Hyper-Threading est désactivée.
• Enabled (Activé) : la fonction Hyper-Threading est activée.
CPU Speed
(Vitesse du
processeur)
Indique les options de réglage de la vitesse du processeur : Normal
ou Compatible.
AVIS : la modification de la vitesse du processeur peut diminuer sa durée
de vie et entraîner l'annulation de la garantie.
Bus Speed
(Vitesse du bus)
Indique (en MHz) la vitesse de communication entre le processeur
et la mémoire.
Processor ID
(ID du
processeur)
Indique la vitesse d'horloge (Clock Speed) et la taille du cache de niveau 2
(L2 Cache Size) du processeur.
Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Sound (Son) Active ou désactive le contrôleur audio intégré.
Network Interface
Controller (NIC)
Vous pouvez définir le NIC sur On (Activé, option par défaut), Off
(Désactivé) ou On w/ PXE (Activé avec PXE). Si vous sélectionnez cette
dernière option (disponible uniquement lors du prochain processus
d'amorçage), l'ordinateur vous invite à appuyer sur .
Cette combinaison de touches affiche un menu dans lequel vous pouvez
sélectionner une méthode permettant de démarrer à partir d'un serveur de
réseau. Si aucune procédure d'amorçage n'est disponible à partir du serveur
réseau, l'ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique suivant de
la séquence d'amorçage.
Mouse Port
(Port souris)
Active ou désactive le contrôleur de souris compatible PS/2 intégré.
USB Emulation
(Émulation USB)
Sélectionnez On (Activé, option par défaut) pour que les périphériques
USB soient détectés et pris en charge par le système d'exploitation.
L'option No Boot (Pas d'amorçage) restreint les accès externes aux données
du lecteur. Utilisez-la pour empêcher les utilisateurs de démarrer
l'ordinateur à l'aide d'un périphérique USB externe. 96 Annexe
Integrated Devices (Périphériques intégrés)(suite)
USB Controller
(Contrôleur USB)
Sélectionnez On (Activé, option par défaut) pour pouvoir connecter
plusieurs périphériques USB sur un système sans affecter la vitesse de
transfert des données. Si vous choisissez l'option Off (Désactivé), tous les
ports connectés partagent une vitesse de transfert des données prédéfinie
équivalant à un seul port.
Serial Port #1
(Port série 1)
Identifie et définit les paramètres du port série. L'option par défaut, Auto,
associe automatiquement le connecteur à une désignation donnée (COM1
ou COM3).
Parallel Port
Mode (Mode du
port parallèle)
Identifie et définit les paramètres du port parallèle. Vous pouvez définir
le port parallèle sur Off (Désactivé), AT, PS/2, EPP ou ECP.
Parallel Port I/O
Address (Adresse
d'E-S du port
parallèle)
Identifie l'adresse du port parallèle.
Diskette
Interface
(Interface
disquette)
Identifie et définit l'interface du lecteur de disquette. Vous pouvez définir
l'interface sur Auto, Read Only (Lecture seule) ou Off (Désactivé).
Primary Video
Controller
(Contrôleur vidéo
principal)
Identifie le contrôleur vidéo principal, lorsque l'ordinateur en comprend
deux.
Onboard Video
Buffer (Mémoire
tampon vidéo
intégrée)
Définit la quantité de mémoire système à réserver au contrôleur vidéo
intégré.
Power Management (Gestion de l'alimentation)
Suspend Mode
(Mode veille)
Les options disponibles sont S1 (état de veille dans lequel l'ordinateur
fonctionne en mode faible consommation) et S3 (l'alimentation est réduite
ou coupée pour la plupart des composants mais la mémoire du système reste
active).
AC Power Recovery
(Retour de
l'alimentation
secteur)
Permet de définir l'action que le système doit entreprendre lorsqu'il est
de nouveau alimenté en électricité.
Low Power Mode
(Mode économie
d'énergie)
Lorsque l'option Low Power Mode (Mode économie d'énergie) est
sélectionnée, les événements de réveil distants ne peuvent pas réactiver
le système lorsque l'ordinateur est en mode Hibernate (Mise en veille
prolongée) ou Off (Désactivé).Annexe 97
System Security
(Sécurité du
système)
Affiche les options de sécurité du système disponibles.
Password Status
(État du mot de
passe)
Cette option permet de verrouiller le champ du mot de passe système. Pour
y accéder, l'utilisateur doit entrer le mot de passe de configuration. Lorsque
ce champ est verrouillé, vous ne pouvez plus désactiver la protection par
mot de passe en appuyant sur au démarrage de
l'ordinateur.
System Password
(Mot de passe du
système)
Affiche l'état actuel du mot de passe système : Enabled (Activé)
ou Disabled (Désactivé).
Setup Password
(Mot de passe de
configuration)
Affiche l'état actuel du mot de passe système et permet de définir
un nouveau mot de passe.
PXE BIS Default
Policy (Stratégie
PXE BIS par
défaut)
Permet de définir la stratégie voulue pour l'option “NIC activé avec PXE”.
Les options disponibles sont Deny (Refuser), Accept (Accepter) ou Reset
(Réinitialiser). Voir “Network Interface Controller (NIC)”, page 95.
Keyboard Numlock
(Touche Verr Num)
Active (On) ou désactive (Off) le pavé numérique. Ce paramètre est
prioritaire sur l'utilisation de la touche correspondante du clavier.
Report Keyboard
Errors (Signaler
les erreurs de
clavier)
Active (On) ou désactive (Off) la consignation des erreurs liées au clavier.
Auto Power On
(Mise sous
tension
automatique)
Identifie si la mise sous tension automatique est désactivée (Disabled)
ou activée (Enabled).
Fast Boot
(Amorçage rapide)
Lorsque ce paramètre est défini sur On (Activé, option par défaut),
l'ordinateur démarre plus rapidement car il ignore certaines étapes
de configuration et certains tests.
OS Install Mode
(Mode
d'installation
du système
d'exploitation)
Les options possibles sont On (Activé) et Off (Désactivé, option par
défaut).98 Annexe
System Security
(Sécurité du
système)(suite)
Affiche les options de sécurité du système disponibles.
IDE Hard Drive
Acoustics Mode
(Mode acoustique
du disque dur
IDE)
Quiet (Silencieux, option par défaut) : le disque dur fonctionne dans
son mode le plus silencieux.
Performance : le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale.
Bypass (Ignorer) : l'ordinateur n'effectue aucun test ni aucune modification
de la configuration acoustique actuelle.
Suggested (Recommandé) : le disque dur fonctionne au niveau acoustique
recommandé par le fabricant.
REMARQUE : l'utilisation du mode Performance peut rendre le
fonctionnement du lecteur plus bruyant, mais cela n'a aucune incidence
sur les performances.
La modification de la configuration acoustique n'altère pas l'image
du disque dur.
System Event Log
(Journal
d'événements du
système)
Affiche le journal d'événements du système.
Asset Tag (Numéro
d'inventaire)
Affiche le numéro d'inventaire de l'ordinateur.
POST Behavior (Comportement de l'auto-test de démarrage)
Fastboot
(Amorçage rapide)
Lorsque ce paramètre est défini sur On (Activé, option par défaut),
l'ordinateur démarre plus rapidement car il ignore certaines étapes de
configuration et certains tests.
Numlock Key
(Touche Verr Num)
Définit le comportement du pavé numérique situé à droite du clavier.
L'option par défaut (On) active les fonctions numériques et mathématiques
indiquées en haut de chaque touche. L'option Off active les fonctions de
contrôle du curseur indiquées en bas de chaque touche.
OS Install
(Installation du
système
d'exploitation)
Les options possibles sont On (Activé) et Off (Désactivé, option
par défaut).
POST Hotkeys
(Raccourcis
clavier POST)
Permet d'indiquer les touches de fonction devant s'afficher au démarrage de
l'ordinateur. La touche F2 permet d'accéder au programme de configuration
du système et la touche F12 au menu d'amorçage.
Keyboard Errors
(Erreurs de
clavier)
Active ou désactive la consignation des erreurs liées au clavier pendant
le démarrage de l'ordinateur.Annexe 99
Séquence d'amorçage
L'option Boot Sequence (Séquence d'amorçage) permet de modifier l'ordre des périphériques dans
la séquence d'amorçage.
Options
• Diskette Drive (Lecteur de disquette) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette.
Si la disquette présente dans le lecteur n'est pas amorçable, si le lecteur ne contient pas de disquette
ou si aucun lecteur de disquette n'est installé sur l'ordinateur, l'ordinateur génère un message d'erreur.
• Hard Drive (Disque dur) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun
système d'exploitation ne se trouve sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur.
• CD Drive (Lecteur de CD) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de CD. Si le lecteur
ne contient aucun CD ou si le CD ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur génère un
message d'erreur.
• USB Flash Device (Périphérique Flash USB) : insérez le périphérique dans un port USB et redémarrez
l'ordinateur. Lorsque le message F12 = Boot Menu (F12 = Menu d'amorçage) s'affiche dans le coin
supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash
USB au menu d'amorçage.
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable.
Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer.
Modification de la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours
Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité, par exemple, pour redémarrer l'ordinateur à partir d'un
périphérique USB tel qu'un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW.
REMARQUE : si vous configurez l'ordinateur pour qu'il démarre sur un lecteur de disquette USB, vous devez
d'abord désactiver le lecteur de disquette en sélectionnant OFF dans le programme de configuration du système
(voir la page 91).
1 Si vous démarrez l'ordinateur à partir d'un périphérique USB, reliez ce dernier à un connecteur USB
(voir la page 61).
2 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).100 Annexe
3 Lorsque le message F2 = Setup, F12 = Boot Menu (F2 = Configuration, F12 = Menu
d'amorçage) s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur .
Si vous n'avez pas appuyé assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez
que le bureau Microsoft Windows s'affiche. Ensuite, éteignez de nouveau l'ordinateur (voir la page 53)
et recommencez.
Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche, répertoriant tous les périphériques
d'amorçage disponibles. Chaque périphérique est affecté à un numéro.
4 Au bas de l'écran, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l'amorçage en cours uniquement.
Par exemple, pour démarrer l'ordinateur à partir d'une clé de mémoire USB, mettez en surbrillance
USB Flash Device (Périphérique Flash USB) et appuyez sur .
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable.
Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer.
Modification de la séquence d'amorçage pour les prochains redémarrages
1 Accédez au programme de configuration du système (voir la page 91).
2 Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance l'option de menu Boot Sequence
(Séquence d'amorçage), puis appuyez sur pour accéder au menu.
REMARQUE : notez la séquence d'amorçage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer.
3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour vous déplacer dans la liste des
périphériques.
4 Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique (les périphériques
activés sont cochés).
5 Appuyez sur le signe plus (+) ou moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné vers le haut
ou vers le bas de la liste.Annexe 101
Effacement des mots de passe oubliés
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide d'informations sur le produit.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 53.
2 Repérez le cavalier de mot de passe à trois broches (PSWD) sur la carte système (voir la page 61),
puis placez la fiche du cavalier sur les broches 2 et 3 pour effacer le mot de passe.
REMARQUE : lorsque vous recevez votre ordinateur, la fiche de ce cavalier est installée sur les broches 1 et 2.
3 Fermez le capot de l'ordinateur (voir la page 85).
4 Branchez l'ordinateur et le moniteur sur le secteur, puis allumez-les.
5 Attendez que le bureau Microsoft® Windows®
s'affiche, puis éteignez l'ordinateur (voir la page 53).
6 Éteignez le moniteur, puis débranchez-le du secteur.
7 Débranchez le cordon d'alimentation de l'ordinateur de sa prise électrique, puis appuyez sur le bouton
d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
8 Ouvrez le capot de l'ordinateur (voir la page 59).
9 Repérez le cavalier de mot de passe à 3 broches sur la carte système (voir la page 61), puis installez
la fiche sur les broches 1 et 2 pour réactiver la protection par mot de passe.
10 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir la page 85).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
11 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension.
PSWRD102 Annexe
Entretien de l'ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide d'informations sur le produit.
Ordinateur, clavier et moniteur
PRÉCAUTION : débranchez l'ordinateur du secteur avant de le nettoyer. Utilisez un chiffon doux humidifié avec
de l'eau. N'utilisez pas de produits d'entretien liquides ou en aérosol, qui peuvent contenir des substances
inflammables.
• Utilisez un aspirateur muni d'une brosse afin d'ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures
de l'ordinateur ainsi qu'entre les touches du clavier.
AVIS : n'essuyez pas le moniteur avec une solution à base d'alcool ou de savon, cela risquerait d'endommager
son revêtement anti-reflet.
• Utilisez un chiffon doux, propre et humidifié. Si possible, utilisez un chiffon conçu spécialement
pour le nettoyage des écrans et adapté au revêtement antistatique du moniteur.
• Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux imbibé
d'une solution composée de trois volumes d'eau et d'un volume de détergent pour vaisselle.
Ne trempez pas le chiffon et ne faites pas couler de liquide à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier.
Souris
Nettoyez la souris si le curseur saute ou se déplace de façon anormale sur l'écran. Pour une souris
non optique, procédez comme suit :
1 Faites pivoter l'anneau de retenue situé sous de la souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre
puis retirez la bille.
2 Essuyez la bille à l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux.
3 Soufflez délicatement dans la cavité de la bille pour en déloger la poussière et les peluches.
4 Si les roulements situés dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement
imbibé d'alcool isopropylique.
5 Alignez les roulements s'ils sont décentrés. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de peluches
sur les roulements.
6 Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez ce dernier dans le sens des aiguilles
d'une montre pour le visser.Annexe 103
Lecteur de disquette
AVIS : n'essayez pas de nettoyer les têtes de lecteurs avec un coton-tige. Vous risqueriez de les déplacer,
ce qui empêcherait le fonctionnement du lecteur.
Nettoyez le lecteur de disquette à l'aide d'un kit de nettoyage vendu dans le commerce. Ces kits
contiennent des disquettes pré-traitées conçues pour éliminer les impuretés qui s'accumulent durant
l'utilisation normale du lecteur.
CD et DVD
AVIS : utilisez une bombe à air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions
fournies avec cette bombe. Ne touchez jamais la lentille se trouvant à l'intérieur du lecteur.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la lecture de CD ou DVD (sauts pendant la lecture,
par exemple), nettoyez d'abord les disques.
1 Saisissez le disque par les bords.
AVIS : pour ne pas abîmer la surface du disque, évitez de l'essuyer par mouvement circulaire.
2 À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez délicatement le verso du disque (la face
ne portant pas d'étiquette) d'un mouvement linéaire, en allant du centre du disque vers sa bordure
externe.
Si la poussière ne part pas, utilisez un peu d'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Vous
pouvez également vous procurer dans le commerce des produits conçus pour nettoyer les disques et
fournir une certaine protection contre la poussière, les traces de doigt et les éraflures. Les produits
de nettoyage pour CD peuvent être utilisés en toute sécurité sur les DVD.
Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client
dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes du
matériel à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell ; il permet en outre de
vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus du support
technique fourni par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des
options de support technique payantes supplémentaires sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques installés par
Dell
1
. Le support pour les logiciels et périphériques tiers est fourni par le fabricant, y compris dans le cas
des logiciels et périphériques achetés auprès de Dell Software and Peripherals, Readyware et Custom
Factory Integration
2
ou installés par ces organismes.
1
Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions de votre garantie limitée et des contrats
de services de support en option achetés avec votre ordinateur.
2
Tous les composants standard de Dell inclus dans un projet CFI (Custom Factory Integration) sont couverts par la
garantie limitée standard de Dell pour votre ordinateur. Cependant, Dell développe également un programme de
remplacement de pièces afin de couvrir tous les composants matériels tiers non standard intégrés par le biais d'un projet
CFI pour une durée égale à celle du contrat de service de l'ordinateur.104 Annexe
Définition des périphériques et logiciels installés par Dell
Les logiciels installés par Dell comprennent le système d'exploitation et quelques programmes préinstallés
sur l'ordinateur pendant sa fabrication (Microsoft®
Office, Norton Antivirus, entre autres).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension internes, la baie modulaire de marque
Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs,
claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations
d'amarrage/réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des périphériques et logiciels tiers
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais
qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanneurs et appareils photo, jeux, etc.). Le support
technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit.
Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement)
La plupart des systèmes informatiques Dell sont classés par la FCC (Federal Communications Commission,
Commission fédérale des communications) comme des périphériques numériques de classe B. Pour
déterminer la classification de votre système informatique, examinez toutes les étiquettes d'homologation
de la FCC situées sous l'ordinateur ou sur un panneau arrière ou latéral, sur les pattes de montage des cartes
et sur les cartes elles-mêmes. Si l'une des étiquettes indique la Classe A, tout votre système est considéré
être un appareil numérique de Classe A. Si toutes les étiquettes portent une indication d'appartenance à la
classe B FCC (numéro d'identification FCC ou logo FCC) ( ), votre système est considéré comme un
appareil numérique de classe B.
Après avoir déterminé la classification FCC de votre système, prenez connaissance de la réglementation
FCC qui s'y rapporte. Notez que la réglementation de la FCC stipule que les changements et modifications
non explicitement approuvés par Dell peuvent annuler votre droit d'utiliser cet équipement.
Cet appareil est conforme à l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est régi par
les deux conditions suivantes :
• Cet appareil ne doit pas causer de perturbations nuisibles.
• Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu'il reçoit, y compris celles susceptibles
de perturber son fonctionnement.
Classe A
Ce matériel a été testé et certifié conforme aux limites des appareils numériques de Classe A définies par
l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces restrictions sont conçues pour fournir une protection
adéquate contre les perturbations nuisibles quand le matériel est utilisé dans un environnement
commercial. Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est
pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, de produire des perturbations
nuisibles aux radiocommunications. L'utilisation de cet équipement dans une zone résidentielle risque de
provoquer des perturbations nuisibles que vous devrez corriger à vos propres frais.Annexe 105
Classe B
Il a été testé et reconnu conforme aux limites des appareils numériques de Classe B définies par l'alinéa 15
de la réglementation de la FCC. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les
perturbations nuisibles quand l'équipement est utilisé dans un environnement résidentiel. Cet équipement
crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé suivant
les instructions du guide du fabricant, de perturber les radiocommunications. Il n'y a cependant aucune
garantie qu'il n'y aura pas de perturbation dans une installation particulière. Si le matériel crée des
perturbations nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en l'éteignant et le
rallumant, vous devriez essayer de corriger ces perturbations en prenant une ou plusieurs des mesures
suivantes :
• Changez l'orientation ou l'emplacement de l'antenne de réception.
• Éloignez davantage le matériel du récepteur.
• Ne branchez pas le matériel et le récepteur sur le même circuit.
• Consultez le vendeur ou un technicien qualifié en radio/télévision pour obtenir de l'aide.
Informations d'identification de la FCC
Les informations suivantes se trouvent sur les dispositifs couverts par ce document, conformément
aux réglementations de la FCC :
• Numéro de modèle : DMC
• Nom de la société :
Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, Texas 78682, USA
512-338-4400
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell électroniquement en allant sur les sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour l'enseignement, les administrations, le secteur
médical et les moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et Gold)
Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondante du tableau
ci-dessous.
REMARQUE : les numéros verts ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés.106 Annexe
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués dans
ce tableau. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste
local ou international.
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuit
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif d'accès international :
09/091
Indicatif du pays : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
Par E-mail : dell_za_support@dell.com
Gold Queue 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Fax 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
Par E-mail :
tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
0180-5-224400
Service clientèle pour le segment global 06103 766-9570
Service clientèle pour les comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle pour les grandes entreprises 06103 766-9560
Service clientèle pour les comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-3619
Fax (support technique et service clientèle)
(Austin, Texas, USA)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, USA.) 512 728-4397
Ventes par fax (Austin, Texas, USA) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Support général 1-800-805-5924Annexe 107
Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
Par E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail (ordinateurs de bureau et portables) :
la-techsupport@dell.com
E-mail (serveurs et EMC) :
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 0-800-444-0733
Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Support général numéro vert : 800-1578
Australie (Sydney)
Indicatif d'accès international :
0011
Indicatif du pays : 61
Indicatif de la ville : 2
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Grand public et PME/PMI 1-300-65-55-33
Gouvernement et Entreprise numéro vert : 1-800-633-559
Division des comptes privilégiés (PAD) numéro vert : 1-800-060-889
Serveurs et stockage numéro vert : 1-800-505-095
Ordinateurs de bureau et portables numéro vert : 1-800-733-314
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Fax numéro vert : 1-800-818-341
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuit108 Annexe
Autriche (Vienne)
Indicatif d'accès international :
900
Indicatif du pays : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Par E-mail :
tech_support_central_europe@dell.com
Ventes au grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 00
Fax pour le grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 49
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
0820 240 530 14
Service clientèle auprès des comptes privilégiés/
des grandes entreprises
0820 240 530 16
Support technique pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
0820 240 530 14
Support technique auprès des comptes
privilégiés/des grandes entreprises
0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Support technique par fax 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support général 1-800-342-0671
Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Support clientèle, support technique 0800 90 3355
Support technique par fax 51 481 5470
Service clientèle par fax 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuitAnnexe 109
Brunei
Indicatif du pays : 673
Support technique clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes transactionnelles (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif d'accès international :
011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (moyennes et grandes entreprises,
pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique (moyennes et grandes
entreprises, pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-387-5757
Ventes (Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (moyennes et grandes entreprises,
pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif du pays : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, service clientèle et support technique numéro vert : 1230-020-4823
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuit110 Annexe
Chine (Xiamen)
Indicatif du pays : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web de support technique :
support.dell.com.cn
E-mail du support technique :
cn_support@dell.com
Support technique par fax 818 1350
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex™, Latitude™
et Dell Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Défense des clients numéro vert : 800 858 2060
Télécopie défense des clients 592 818 1308
Grand public et PME/PMI numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes de grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes de grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises - administrations
et éducation Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes de grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises - administrations
et éducation Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes de grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuitAnnexe 111
Corée (Séoul)
Indicatif d'accès international :
001
Indicatif du pays : 82
Indicatif de la ville : 2
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Fax 2194-6202
Standard 2194-6000
Colombie Support général 980-9-15-3978
Costa Rica Support général 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support par e-mail (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Support par e-mail (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Support par e-mail (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Service clientèle (relationnel) 7023 0184
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
3287 5505
Standard (relationnel) 3287 1200
Fax du standard (Relations clientèle) 3287 1201
Standard (grand public et PME/PMI) 3287 5000
Fax du standard (grand public et PME/PMI) 3287 5001
Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Support général numéro vert : 999-119
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuit112 Annexe
Espagne (Madrid)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Par E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Fax 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif d'accès international :
011
Indicatif du pays : 1
Service d'état des commandes automatisé
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau)
Client (domicile et siège social)
Support technique
Service clientèle
Support technique Dellnet™
numéro vert : 1-800-433-9014
numéro vert : 1-800-247-9362
numéro vert : 1-800-624-9896
numéro vert : 1-800-624-9897
numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers :
www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers
(Comptes privilégiés Dell [DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuitAnnexe 113
États-Unis (Austin, Texas)
(suite)
Support technique pour les imprimantes
et les projecteurs
numéro vert : 1-877-459-7298
Service public (milieux de l'administration,
l'éducation et la santé)
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-879-
3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Fax numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants
ou les personnes ayant des difficultés d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Finlande (Helsinki)
Indicatif d'accès international :
990
Indicatif du pays : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : fin_support@dell.com
Support par e-mail (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Support technique par fax 09 253 313 81
Suivi clientèle 09 253 313 38
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
09 693 791 94
Fax 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuit114 Annexe
France (Paris, Montpellier)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 33
Indicatif de la ville : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Par E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard – Service Gold 2108129811
Ventes 2108129800
Fax 2108129812
Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support général 1-800-999-0136
Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuitAnnexe 115
Hong Kong
Indicatif d'accès international :
001
Indicatif du pays : 852
Site Web : support.ap.dell.com
Par E-mail : apsupport@dell.com
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3188
Support technique (OptiPlex™, Latitude™
et Dell Precision™)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Hotline EEC Gold Queue 2969 3187
Support clients 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes comptes internationaux 3416 0908
Division moyennes entreprises 3416 0912
Division petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
2969 3155
Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541
Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles vierges britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuit116 Annexe
Irlande (Cherrywood)
Indicatif d'accès international :
16
Indicatif du pays : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Par E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Support technique du Royaume-Uni
(au RU uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle auprès des particuliers 01 204 4014
Service clientèle auprès des PME/PMI 01 204 4014
Service clientèle au Royaume-Uni
(au RU uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle auprès des grandes entreprises 1850 200 982
Service clientèle entreprises (depuis
le Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes en Irlande 01 204 4444
Ventes au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 907 4000
Ventes/Télécopieur 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général (appel à partir
de la Jamaïque uniquement)
1-800-682-3639
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuitAnnexe 117
Japon (Kawasaki)
Indicatif d'accès international :
001
Indicatif du pays : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension™ et Inspiron™)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision™,
OptiPlex™ et Latitude™)
numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™)
81-44-556-3894
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes,
routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes,
routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commande automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises
(jusqu'à 400 salariés)
044-556-1465
Division Ventes aux comptes privilégiés
(plus de 400 employés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises
(plus de 3 500 salariés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Global Segment Japon 044-556-3469
Particulier 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Support général 1-800-534-3066
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuit118 Annexe
Luxembourg
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Par E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes au grand public et aux PME/PMI
(Bruxelles, Belgique)
numéro vert : 0800 16884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Fax (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif du pays : 853
Support technique numéro vert : 0800 582
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581
Malaisie (Penang)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 60
Indicatif de la ville : 4
Support technique
(Dell Precision, OptiPlex et Latitude)
numéro vert : 1 800 88 0193
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1 800 88 1306
Support technique (PowerEdge et PowerVault) numéro vert : 1800 88 1386
Service clientèle 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 52
Support technique clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Main 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support général 001-800-220-1006
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuitAnnexe 119
Norvège (Lysaker)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support par e-mail (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support par e-mail (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support par e-mail (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Suivi clientèle 671 17514
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
23162298
Standard 671 16800
Standard par fax 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 64
E-mail (Nouvelle Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
Support technique (ordinateurs portables
et de bureau)
0800 443 563
Support technique (serveurs et stockage) 0800 505 098
Grand public et PME/PMI 0800 446 255
Gouvernement et Entreprise 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Fax 0800 441 566
Panama Support général 001-800-507-0962
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuit120 Annexe
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 020 674 45 00
Support technique par fax 020 674 47 66
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes au grand public et aux PME/PMI 020 674 55 00
Ventes relationnelles 020 674 50 00
Ventes par fax au grand public et aux PME/PMI 020 674 47 75
Ventes relationnelles par fax 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Standard par fax 020 674 47 50
Pays du Pacifique et du Sud-Est
de l'Asie
Support technique clientèle, service clientèle
et ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pérou Support général 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif d'accès international :
011
Indicatif du pays : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Par E-mail : pl_support_tech@dell.com
Téléphone du service clientèle 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Télécopie du service clientèle 57 95 806
Télécopie de la réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Portugal
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Par E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410, 800 300 411,
800 300 412 ou 21 422 07 10
Fax 21 424 01 12
Porto Rico Support général 1-800-805-7545
République Dominicaine Support général 1-800-148-0530
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuitAnnexe 121
République Tchèque (Prague)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 420
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Par E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 2186 27 27
Support technique par fax 02 2186 27 28
Service clientèle 02 2186 27 11
Service clientèle par fax 02 2186 27 14
Standard 02 2186 27 11
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du service clientèle :
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Par E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (grandes entreprises/comptes
privilégiés/PAD [+ de 1000 employés])
0870 908 0500
Support technique (direct/PAD et général) 0870 908 0800
Service clientèle des comptes globaux 01344 373 186
Service clientèle auprès du grand public et des
PME/PMI
0870 906 0010
Service clientèle auprès des grandes entreprises 01344 373 185
Service clientèle des comptes privilégiés
(de 500 à 5 000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle des comptes gouvernementaux
centralisés
01344 373 193
Service clientèle pour le gouvernement local
et le secteur de l'enseignement
01344 373 199
Service clientèle pour le secteur médical 01344 373 194
Ventes au grand public et aux PME/PMI 0870 907 4000
Ventes aux entreprises et au secteur public 01344 860 456
Télécopieur petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
0870 907 4006
Saint-Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731
Salvador Support général 01-899-753-0777
Ste Lucie Support général 1-800-882-1521
Saint-Vincent-et-les-Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuit122 Annexe
Singapour (Singapour)
Indicatif d'accès international :
005
Indicatif du pays : 65
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1800 394 7430
Support technique (Optiplex, Latitude et Precision) numéro vert : 1800 394 7488
Support technique (PowerEdge et PowerVault) numéro vert : 1800 394 7478
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 800 6011 053
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Par E-mail : swe_support@dell.com
Support par e-mail (Latitude et Inspiron) :
Swe-nbk_kats@dell.com
Support par e-mail (OptiPlex) : Swe_kats@dell.com
Support par e-mail (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
08 587 70 527
Support du programme d'achats pour employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Support technique par fax 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuitAnnexe 123
Suisse (Genève)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Par E-mail :
Tech_support_central_Europe@dell.com
E-mail pour les clients francophones (petites
entreprises et activités professionnelles à domicile
et entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (grand public et PME/PMI) 0844 811 411
Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (grand public et PME/PMI) 0848 802 202
Service clientèle (grandes entreprises) 0848 821 721
Fax 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif d'accès international :
002
Indicatif du pays : 886
Support technique (ordinateurs portables
et de bureau)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 00801 60 1256
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227
Thaïlande
Indicatif d'accès international :
001
Indicatif du pays : 66
Support technique (Optiplex, Latitude et Precision) numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerEdge et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes numéro vert : 0880 060 09
Trinité-et-Tobago Support général 1-800-805-8035
Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Support général 8001-3605
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d'appel gratuit124 AnnexeIndex 125
Index
A
Affichage. Voir moniteur.
Alimentation
bouton, 56
connecteur, 58
incidents, 33
voyant, 56
Assistant Compatibilité
des programmes, 30
Assistant de configuration, 14
Assistants
Assistant Compatibilité
des programmes, 30
assistant de configuration, 14
B
BIOS, 91
C
Capot
loquet, 58
remplacement, 85
retrait, 59
Carte mère Voir carte système
Carte système, 61
Cartes
logements, 58, 65
PCI, 66
PCI Express, logements, 58
Cartes (suite)
PCI, installation, 66
PCI, logements, 58
retrait d'une carte PCI, 68
types pris en charge, 65
CD, 18
lecture, 16
Centre d'aide et de
support, 10
Clavier
connecteur, 58
incidents, 28
Configuration du système, 91
accès, 91
écrans, 92
options, 93
Connecteurs
alimentation, 58
carte réseau, 57
clavier, 58
ligne d'entrée, 57
ligne de sortie, 58
microphone, 58
modem, 58
parallèle, 57
prise casque, 55
série, 58
son, 57-58
souris, 57
USB, 55, 58
vidéo, 58
Connecteurs audio
ligne d'entrée, 57
ligne de sortie, 58
Consignes de sécurité, 9
Contrat de licence
utilisateur final, 9
Copie de CD
astuces, 20
informations générales, 18
instructions, 19
Copie de DVD
astuces, 20
informations générales, 18
instructions, 19
D
Dell
contacter, 105
Dell Diagnostics, 43
site de support, 10
support technique, 103
Dépannage
Centre d'aide et de support, 10
conseils, 23
Dell Diagnostics, 43
dépanneur matériel, 51
restauration à un état
antérieur, 46
voyants de diagnostic, 39
Dépanneur matériel, 51126 Index
126 Index
Diagnostics
Dell, 43
voyants, 39, 57
Disque dur
incidents, 25
installation, 75
retrait, 73
voyant d'activité, 55-56
Documentation
contrat de licence
utilisateur final, 9
en ligne, 10
ergonomie, 9
garantie, 9
guide d'informations
sur le produit, 9
réglementation, 9
sécurité, 9
DVD, 18
lecture, 16
E
Écran. Voir moniteur
E-mail
incidents, 25
Étiquettes
Microsoft Windows, 10
numéro de service, 10, 56
F
Fichier d'aide
Centre d'aide et de support
de Windows, 10
Fonctions audio. Voir son
G
Guide d'informations
sur le produit, 9
H
Haut-parleur
incidents, 36
volume, 36
Hyper-Threading, 21
I
IEEE 1394
incidents, 28
Imprimante
câble, 11
configuration, 11
connexion, 11
incidents, 34
parallèle, 12
USB, 11
Incidents
alimentation, 33
aucune réponse d'un
programme, 29
aucune réponse de
l'ordinateur, 29
blocage d'un programme, 29
blocage de l'ordinateur, 29-30
clavier, 28
codes du voyant
d'alimentation, 33
compatibilité des
programmes, 30
conseils de dépannage, 23
Incidents (suite)
Dell Diagnostics, 43
disque dur, 25
écran bleu, 30
écran difficilement lisible, 38
écran vide, 37
e-mail, 25
généralités, 29
IEEE 1394, 28
imprimante, 34
Internet, 25
lecteur de CD, 24
lecteur de CD-RW, 25
lecteur de DVD, 24
lecteurs, 24
logiciels, 29-30
mémoire, 31
messages d'erreur, 27
modem, 25
moniteur illisible, 38
moniteur vide, 37
pile, 23
réglage du volume, 36
règle de support
technique, 103
réseau, 32
restauration à un état
antérieur, 46
scanneur, 35
son et haut-parleurs, 36
vidéo et moniteur, 37
voyants de diagnostic, 39
Informations relatives
à l'ergonomie, 9
Informations sur la
garantie, 9
Informations sur la
réglementation, 9Index 127
Initialisation
à partir d'un périphérique
USB, 99
Installation de pièces
avant de commencer, 53
mise hors tension de
l'ordinateur, 53
outils recommandés, 53
Internet
connexion, configuration, 15
connexion, description, 15
connexion, options, 15
incidents, 25
L
Lecteur de CD/DVD
bouton d'éjection, 55
incidents, 24
installation, 81
installation d'un second
lecteur, 82
retrait, 80
voyant d'activité, 55
Lecteur de CD-RW
incidents, 25
Lecteur de disquette
bouton d'éjection, 55
installation, 78
retrait, 77
voyant d'activité, 56
Lecteur de DVD
incidents, 24
Lecteurs
CD/DVD, installation, 81
CD/DVD, retrait, 80
CD/DVD, second, 82
de disquette, installation, 78
de disquette, retrait, 77
disque dur, 73
incidents, 24
installation d'un disque dur, 75
retrait d'un disque dur, 73
Lecture de CD et de DVD, 16
Logiciels
Hyper-Threading, 21
incidents, 29-30
M
Matériel
Dell Diagnostics, 43
Mémoire
ajout, 62
incidents, 31
Messages
erreur, 27
Messages d'erreur
description, 27
voyants de diagnostic, 39
Microphone
connecteur, 58
Modem
connecteur, 58
incidents, 25
Moniteur
difficilement lisible, 38
incidents, 37
vide, 37
Mot de passe
cavalier, 101
effacement, 101
N
Numéro de service, 10, 56
O
Ordinateur
blocages, 29-30
pièces internes, 60
plus de réponse, 29
restauration à un état
antérieur, 46
vue interne, 60
P
Panneau avant
cache, 70
retrait, 69
Paramètres
configuration du système, 91
PC Restore, 48
Pile
incidents, 23
remplacement, 84
Pilotes
description, 44
identification, 45
Prise casque
connecteur, 55128 Index
128 Index
R
Réseau
assistant de configuration, 14
configuration, 13
connecteur, 57
incidents, 32
Restauration du système, 46
S
Scanneur
incidents, 35
Sélecteur de tension, 58
Séquence d'amorçage, 99
modification, 99-100
paramètres, 99
Site Web de support, 10
Site Web du support
Dell Premier, 9
Son
incidents, 36
volume, 36
Souris
connecteur, 57
incidents, 31
Spécifications, 87
Support
contacter Dell, 105
règle, 103
Support technique
règle, 103
U
USB
connecteurs, 55, 58
initialisation à partir de
périphériques, 99
V
Vérification du disque, 25
Vidéo
connecteur, 58
incidents, 37
Volume
réglage, 36
Voyant d'alimentation
états, 33
Voyants
activité du disque dur, 55-56
alimentation, 56
arrière de l'ordinateur, 39
diagnostic, 39, 57
lecteur de CD/DVD, 55
lecteur de disquette, 56
Voyants de diagnostic, 39
W
Windows XP
Centre d'aide et de support, 10
Windows XP
Assistant Compatibilité
des programmes, 30
assistant de configuration, 14
dépanneur matériel, 51
Hyper-Threading, 21
restauration des pilotes de
périphériques, 45
restauration du système, 46
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ XPS™ M1710
Manuel du propriétaire
Modèle PP05XBRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
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PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Abréviations et sigles
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Modèle PP05XB
Janvier 2006 Réf. TD045 Rév. A00Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1 Présentation de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Connaître la configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Vue du dessous. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
2 Configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Configuration de votre connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . 30
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres
avec le CD Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres
sans le CD Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Câble de l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Périphériques de protection contre les surtensions électriques. . . . . . . . 34
Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354 Table des matières
3 Utilisation de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Basculement de l'image vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Réglage de la résolution d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
4 Utilisation du clavier et de la tablette tactile. . . . . . . . . . . 39
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Plateau du lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Fonctions d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Fonction réseau sans fil et technologie sans fil Bluetooth
®
. . . . . . . . 40
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Fonctions de la touche du logo Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . 41
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
5 Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Jauge de batterie Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Jauge d'alimentation de Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . 44
Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Alerte de batterie faible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Préservation de l'alimentation de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Modes d'économie d'énergie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Mode Veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . 47
Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Table des matières 5
Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
6 Fonctions Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
7 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia . . . . 51
Lecture de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Réglage du volume. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Réglage de l'image. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Procédure de copie d'un CD ou d'un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Utilisation de CD et DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Utilisation de Dell Media Experience et Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . 56
Si l'ordinateur est activé ou en mode Veille . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Si l'ordinateur est hors tension ou en mode
Mise en veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Aide de Dell MediaDirect et Dell Media Experience . . . . . . . . . . . . 57
Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio . . . 57
S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Vidéo composite et audio standard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF. . . . . . . . . . . . . . . . 63
Vidéo composante et audio standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Vidéo composante et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . 67
Configuration du casque Cyberlink (CL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur
sous Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
8 Utilisation des cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Cartes ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Caches pour carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Installation d'une carte ExpressCard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache . . . . . . . . . . . . . . 736 Table des matières
Cartes mémoire multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Installation d'une carte mémoire multimédia . . . . . . . . . . . . . . . 74
Retrait d'une carte mémoire multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Cartes à puce. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Installation d'une carte à puce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
9 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise . . . 79
Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande . . . . . . . . . 79
Assistant Configuration réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Réseau local sans fil (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Éléments requis pour établir une connexion WLAN . . . . . . . . . . . . 80
Contrôle de votre carte réseau sans fil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Configuration d'un nouveau WLAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Connexion à un réseau local sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Détermination du Gestionnaire de périphériques réseau sans fil . . . . . 83
Fin de la connexion au réseau WLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Activation/désactivation de la carte réseau sans fil . . . . . . . . . . . . 84
Surveillance de l'état de la carte réseau
sans fil via Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Réseau large bande mobile ou étendu sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Éléments nécessaires pour établir une connexion
réseau large bande mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Vérification de votre carte large bande mobile Dell . . . . . . . . . . . . 85
Connexion à un réseau large bande mobile . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Pare-feu de connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
10 Sécurisation de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Verrou du câble de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Logiciel de suivi de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
En cas de perte ou de vol de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . 88Table des matières 7
11 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Service Dell Technical Update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Quand utiliser Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur. . . . . . . . . . . 89
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities . . . . 90
Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Utilitaire de support de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Accès à l'utilitaire de support de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Clic sur l'icône de support de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Double-clic sur l'icône de support de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Problèmes de lecteur de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Si vous ne pouvez pas éjecter le CD, CD-RW, DVD ou
DVD+RW du plateau du lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel . . . . . . 94
Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . 94
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Problèmes avec un périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Problèmes de clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Caractères inattendus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Blocages et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement . . . . . . . 102
Un programme est conçu pour une version antérieure
du système d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . 102
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Problèmes Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1048 Table des matières
Problèmes de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Réseau large bande mobile. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Problèmes de carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Garantir une alimentation suffisante à votre ordinateur . . . . . . . . . 107
Puissance de la station d'accueil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Problèmes d'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Problèmes de son et de haut-parleurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . . . . . . . . . . . 108
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . . . . . . . . . . 108
Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . 109
Problèmes vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Réinstallation des pilotes et utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . 113
Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP. . . . 114
Utilisation du CD Operating system. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
12 Ajout et remplacement de pièces . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 120Table des matières 9
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Retour de votre disque dur à Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Carte Mini . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Cache de la charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Lecteur optique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
. . . . . . . . . . 135
13 Voyager avec votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Identification de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Transport aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
14 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
15 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Obtention d'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Service d'état des commandes automatisé . . . . . . . . . . . . . . . 148
Service de support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Problèmes liés à votre commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Informations sur le produit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un
remboursement sous forme de crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14910 Table des matières
16 Annexe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 151
Visualisation des écrans du programme
de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Écran de configuration du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Options fréquemment utilisées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Nettoyage de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Ordinateur, clavier et écran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Réglementation FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Classe B de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . . 155
Définition des logiciels et des périphériques installés par Dell . . . . . 156
Définition des logiciels et des périphériques tiers . . . . . . . . . . . . 156
17 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185Recherche d'informations 11
Recherche d'informations
REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient en option et ne soient pas livrés
avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici
• Programme de diagnostic pour mon ordinateur
• Pilotes pour mon ordinateur
• Documentation concernant mon appareil
• NSS (Notebook System Software)
CD Drivers and Utilities (également appelé ResourceCD)
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur
l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le CD pour installer les
pilotes (reportez-vous à la section «Réinstallation manuelle
des pilotes» à la page 113) ou pour exécuter Dell Diagnostics
(reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 89).
Des fichiers Lisez-moi,
éventuellement inclus sur
votre CD, fournissent des
informations sur les
modifications techniques
apportées en dernière
minute à votre système ou
des informations de
référence destinées aux
techniciens ou aux
utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la
documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.
• Informations sur les garanties
• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence pour utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™12 Recherche d'informations
• Comment configurer mon ordinateur Diagramme de configuration
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft®
Windows®
Ces étiquettes sont situées sur le dessous de votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour identifier votre
ordinateur lorsque vous accédez au site Web
support.dell.com ou lorsque vous appelez le service de
support technique.
• Entrez le code de service
express pour orienter
votre appel lorsque vous
contactez le service de
support technique.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 13
• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles
de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment
posées
• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres
clients Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau
des composants, comme la mémoire, l'unité de disque
dur et le système d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et
état des commandes, garantie et informations sur les
réparations
• Service et support — État des appels de service et
historique du support, contrat de service, discussions en
ligne avec le support technique
• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur
la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de
produit et livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour
logicielles agréés
Site Web de support Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site
de support approprié.
REMARQUE : Les représentants des grandes entreprises, du
gouvernement et du domaine de l'éducation peuvent
également utiliser le site Web personnalisé Premier Support de
Dell à l'adresse premier.support.dell.com.
• NSS (Notebook System Software - Logiciel système de
portable) — Si vous réinstallez le système d'exploitation
de votre ordinateur, vous devez également réinstaller
l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles
pour le système d'exploitation et la prise en charge des
processeurs Intel®
, des lecteurs de disquette USB Dell™
de 3,5 pouces, des lecteurs optiques et des périphériques
USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de
votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte
automatiquement votre ordinateur et son système
d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à
votre configuration.
Pour télécharger NSS :
1 Allez à l'adresse support.dell.com et cliquez sur
Téléchargements.
2 Saisissez votre numéro de service ou le modèle de l'appareil.
3 Dans le menu déroulant Download Category (Télécharger
une catégorie), cliquez sur All (Toutes).
4 Sélectionnez le système d'exploitation et la langue du
système d'exploitation de votre ordinateur, puis cliquez sur
Submit (Soumettre).
5 Sous Select a Device (Sélectionner un périphérique),
descendez jusqu'à Utilitaires Système et Configuration,
puis cliquez sur Dell Notebook System Software (Logiciel
système pour portables Dell)
• Mises à niveau du logiciel et conseils de dépannage
• Questions les plus fréquemment posées, principales
rubriques et état général de votre environnement
informatique
Utilitaire de support de Dell
L'utilitaire de support de Dell est un système de mise à
niveau et de notification automatique installé sur votre
ordinateur. Il permet de réaliser des balayages en temps réel
de l'état de votre environnement informatique et des mises à
jour logicielles et fournit des informations de support
automatique appropriées. Accédez à l'utilitaire de support de
Dell à l'aide de l'icône située dans la barre des tâches.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilitaire
de support de Dell» à la page 92.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici14 Recherche d'informations
• Comment utiliser Windows XP
• Comment utiliser des programmes et des fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème,
puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
• Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Operating System
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre
ordinateur. Pour réinstaller votre système d'exploitation,
procédez de l'une des manières suivantes :
• Restauration du système de Microsoft Windows — La
Restauration du système de Microsoft Windows restaure un
état de fonctionnement antérieur de votre ordinateur sans
affecter les fichiers de données.
• CD Operating System — Si vous avez reçu le CD Operating
System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour
restaurer votre système d'exploitation.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
«Restauration du système d'exploitation» à la page 114.
Après la réinstallation de votre système d'exploitation,
utilisez le CD Drivers and Utilities (ResourceCD) pour
réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec
l'ordinateur.
REMARQUE : La couleur de
votre CD dépend du système
d'exploitation que vous avez
commandé.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciPrésentation de votre ordinateur 15
Présentation de votre ordinateur
Connaître la configuration de votre ordinateur
Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté d'une des différentes configurations
de contrôleur vidéo. Pour connaître la configuration du contrôleur vidéo de votre ordinateur :
1 Accédez au Centre d'aide et de support de Windows. Pour cela, reportez-vous à la section «Centre
d'aide et de support de Windows» à la page 14.
2 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser les outils pour afficher des informations sur votre
ordinateur et diagnostiquer les problèmes.
3 Sous My Computer Information (Informations sur le poste de travail), sélectionnez Hardware
(Matériel).
L'écran My Computer Information - Hardware (Informations sur le poste de travail - Matériel)
contient des informations sur le type de contrôleur vidéo installé sur votre ordinateur, ainsi que sur
les autres types de composants matériels.16 Présentation de votre ordinateur
Vue frontale
L O Q U E T S D E L 'É C R AN — Permet de maintenir l'écran fermé.
L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E L 'É C R AN — Faites-le glisser pour déverrouiller les loquets et ouvrir l'écran.
É C R AN — Pour plus d'informations sur l'écran, reportez-vous à la section «Utilisation de l'écran» à la page 37.
B O U T ON D'A LIM EN T A TI ON — Appuyez pour mettre l'ordinateur sous tension ou entrer en mode d'économie
d'énergie ou en sortir. Pour plus d'informations sur les modes d'économie d'énergie, reportez-vous à la section
«Modes d'économie d'énergie» à la page 45.
1 loquets de l'écran (2) 5 voyants d'état de l'appareil 9 boutons de la tablette
tactile
2 loquet de fermeture de l'écran 6 tablette tactile 10 clavier
3 écran 7 boutons de commande
multimédia
11 bouton Dell MediaDirect
4 bouton d'alimentation 8 haut-parleurs 12 voyants d'état du clavier et
du sans fil
2
10
3
6
9
4
8
12
5
7
1
11Présentation de votre ordinateur 17
V O Y AN T S D'É T A T D E L 'A P P A R EI L
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
• Vert fixe : la batterie est en cours de charge.
• Vert clignotant : la batterie est presque complètement chargée.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
• Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
• Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
• Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur est en
mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant
clignote.
S'allume ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie.18 Présentation de votre ordinateur
T A B L E T T E T A C TI L E — Assure les mêmes fonctions que la souris.
Z ON E D E D É FI L EM EN T D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — Elle offre les mêmes fonctionnalités que le bouton de
défilement de la souris. La zone de défilement vertical se trouve sur la partie droite de la tablette tactile. La zone de
défilement horizontal se trouve sur la partie inférieure de la tablette tactile.
B O U T ON S D E C OMM AN D E M U L TIM É DI A — Contrôlent la lecture des CD, DVD et lecteurs multimédia.
H A U T -P A R L E U R S — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons de commande
multimédia ou les raccourcis clavier du volume des haut-parleurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section «Fonctions des haut-parleurs» à la page 41.
B O U T ON S D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — Utilisez la tablette tactile et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris.
C L A VI E R — Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft Windows. Pour plus
d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge, reportez-vous à la section «Combinaisons de touches» à la
page 40.
1 zone de défilement de la tablette tactile
Met le son en sourdine.
Diminue le son.
Augmente le son.
Lecture ou Pause.
Revient à la plage précédente.
Passe à la plage suivante.
Arrêt.
1Présentation de votre ordinateur 19
B O U T ON DE L L™ ME DI ADI R E C T™ — Appuyez sur ce bouton pour lancer Dell MediaDirect ou Microsoft®
Windows®
Media Center Edition. Reportez-vous à la section «Utilisation de Dell Media Experience et Dell
MediaDirect™» à la page 56.
V O Y AN T S D'É T A T D U C L A VI E R E T D U S AN S FI L
Les voyants situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour activer ou désactiver
rapidement le réseau sans fil, appuyez sur .
S'allume lorsqu'une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
est
activée.
REMARQUE : La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est une
fonctionnalité optionnelle, le voyant ne s'allume donc que lorsque vous
avez commandé la carte avec votre ordinateur. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée avec votre carte.
Pour ne désactiver que la fonctionnalité sans fil Bluetooth, cliquez avec le
bouton droit de la souris sur l'icône située dans la barre des tâches
Windows (coin inférieur droit de l'écran), puis cliquez sur Désactiver
radio Bluetooth.
Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil,
appuyez sur .
9
A20 Présentation de votre ordinateur
Vue du côté gauche
EM P L A C EM EN T P O U R C Â B L E D E S É C U RI T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible
dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec l'appareil.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour câble de
sécurité de votre ordinateur.
EN T R É E D'AI R — Un ou plusieurs ventilateurs internes font circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi
la surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez
également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel
qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie
ou d'endommager l'ordinateur.
C ONN E C T E U R S USB — Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une
imprimante. Vous pouvez également relier le lecteur de disquette optionnel directement à un connecteur USB à
l'aide du câble pour lecteur de disquette optionnel.
L E C T E U R O P TI Q U E — Vous pouvez installer des périphériques tels qu'un lecteur de DVD ou un autre lecteur
optique dans la baie du lecteur optique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Lecteur optique» à la
page 134.
B O U T ON D'É J E C TI ON D U P L A T E A U D U L E C T E U R O P TI Q U E — Appuyez sur ce bouton pour éjecter un CD ou un
DVD du lecteur optique. Ce bouton ne fonctionne que lorsque l'ordinateur est sous tension.
1 emplacement pour câble
de sécurité
3 connecteurs USB (2) 5 bouton d'éjection du
plateau du lecteur optique
2 entrée d'air 4 lecteur optique
1 2 3 4 5Présentation de votre ordinateur 21
Vue du côté droit
L O G EM EN T D E C A R T E À P U C E — Prend en charge une carte à puce. Reportez-vous à la section «Cartes à puce» à la
page 76.
REMARQUE : Le logement de carte à puce est en option et peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.
UNI T É D E DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.
1 logement de carte à puce 4 connecteur IEEE 1394 7 entrée d'air
2 disque dur 5 lecteur de carte mémoire
multimédia 5 en 1
3 logement de l'ExpressCard 6 connecteurs audio (2)
1 2 3 4 5 6 722 Présentation de votre ordinateur
L O G EM EN T D E C A R T E EX P R E S SCA R D — Accepte une carte ExpressCard, comme un modem ou une carte réseau.
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section «Utilisation des cartes» à la page 71.
REMARQUE : Le logement de carte ExpressCard ne prend PAS en charge les cartes PC.
C ONN E C T E U R IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des vitesses de transfert
ultra rapides IEEE 1394, par exemple des caméras vidéo numériques.
L E C T E U R D E C A R T E M ÉM OI R E M U L TIM É DI A 5 EN 1 — Permet de consulter et de partager rapidement et facilement
des photos numériques, de la musique et des vidéos enregistrées sur une carte mémoire multimédia. Le lecteur de
carte mémoire multimédia 5 en 1 lit les cartes mémoire multimédia numériques suivantes :
• Carte Secure Digital (SD)/SDIO
• MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Carte xD-Picture
C ONN E C T E U R S A U DI O
EN T R É E D'AI R — Un ou plusieurs ventilateurs internes font circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi
la surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez
également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel
qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie
ou d'endommager l'ordinateur.
Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur .
Raccordez un microphone au connecteur .Présentation de votre ordinateur 23
Vue arrière
EN T R É E D'AI R — Un ou plusieurs ventilateurs internes font circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi
la surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez
également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel
qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie
ou d'endommager l'ordinateur.
C ONN E C T E U R D E S O R TI E TV S-VI D É O
1 entrée d'air 5 connecteurs USB (2) 9 connecteur d'adaptateur
secteur
2 connecteur de sortie TV S-vidéo 6 connecteurs USB (2) 10 entrée d'air
3 connecteur réseau (RJ-45) 7 connecteurs d'interface
vidéo numérique (DVI)
4 connecteur modem (RJ-11) 8 connecteur vidéo (VGA)
Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet également de
relier des périphériques audio numériques à l'aide d'un câble
d'adaptateur audio numérique/TV.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1024 Présentation de votre ordinateur
C ONN E C T E U R R É S E A U (RJ-45)
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager
l'ordinateur, ne connectez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau.
C ONN E C T E U R M O D EM (RJ-11)
C ONN E C T E U R S USB
C ONN E C T E U R D'IN T E R F A C E VI D É O N UM É RI Q U E (DVI)
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux voyants situés en
haut du connecteur indiquent l'état de liaison et l'activité des
réseaux filaires. Le voyant fixe du connecteur fournit des
informations sur l'état de la liaison. Éteint indique l'absence de
liaison, vert indique une liaison à 10 Mb/s, orange indique une
liaison à 100 Mb/s et jaune indique une liaison à 1000 Mb/s. Le
voyant jaune clignotant du connecteur indique de l'activité sur le
réseau filaire.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau,
consultez la documentation fournie avec votre ordinateur, dans le
Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre
d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de
support de Windows» à la page 14.
Pour utiliser le modem interne, connectez la ligne téléphonique au
connecteur modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, consultez la
documentation fournie avec votre ordinateur, dans le Centre d'aide
et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de
support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de
Windows» à la page 14.
Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une
souris, un clavier ou une imprimante.
Permet de connecter un moniteur externe compatible DVI,
comme un moniteur à écran plat. Vous pouvez également utiliser
un câble d'adaptateur pour relier un moniteur externe compatible
VGA au connecteur DVI.Présentation de votre ordinateur 25
C ONN E C T E U R VI D É O
C ONN E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise par l'ordinateur.
Vous pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier.
Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non
compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer
un incendie ou endommager l'équipement.
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de
l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager.
REMARQUE : Pour optimiser les performances du système, vous devez toujours utiliser l'adaptateur secteur
130 W fourni avec votre ordinateur. L'utilisation d'adaptateurs secteur de puissance inférieure peut provoquer
l'affichage d'un message d'WARNING (avertissement) et peut également entraîner une dégradation des
performances de votre ordinateur.
Permet de relier un moniteur externe compatible VGA. 26 Présentation de votre ordinateur
Vue du dessous
C AI S S ON D E B A S S E — Produit une plus grande variété de sons graves que ceux produits par les haut-parleurs.
IN DI C A T E U R D E C H A R G E D E L A B A T T E RI E — Donne des informations sur le niveau de charge de la batterie. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section «Vérification de la charge de la batterie» à la page 44.
L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E L A B AI E D E B A T T E RI E — Permet de retirer la batterie de la baie de batterie. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section «Remplacement de la batterie» à la page 48.
B A T T E RI E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie» à la page 43.
C A C H E D E LA C A R T E IN T E RN E O P TI ONN E L L E D O T É E D E LA T E C HN O L O GI E S AN S FI L BL U E T O O T H
®
— Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée avec votre carte. Pour activer ou désactiver
rapidement tous les périphériques sans fil, appuyez sur .
1 caisson de basse 5 cache de la carte interne
optionnelle dotée de la
technologie sans fil Bluetooth®
9 connecteur d'amarrage
2 indicateur de charge de la
batterie
6 unité de disque dur 10 cache du module de
mémoire
3 loquet de fermeture de la
baie de batterie
7 entrée d'air 11 entrée d'air
4 batterie 8 cache du compartiment pour
carte Mini/modem
12 vis de verrouillage du
lecteur optique
1 2 3 4
5
6
7
9 8
11
12
10Présentation de votre ordinateur 27
DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Disque dur»
à la page 121. La taille de votre disque dur affichée dans l'Explorateur Windows est la capacité du lecteur avant
l'installation de tout système d'exploitation ou programme.
EN T R É E D'AI R — Un ou plusieurs ventilateurs internes font circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi
la surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez
également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel
qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie
ou d'endommager l'ordinateur.
C A C H E D U C OM P A R TIM EN T P O U R C A R T E MINI/M O D EM — Recouvre le compartiment de la carte Mini PCI et
modem. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections «Carte Mini» à la page 128 et «Modem» à la page 126.
C A C H E D U M O D U L E D E M ÉM OI R E — Recouvre le compartiment des modules de mémoire. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123.
VI S D E V E R R O UI L L A G E D U L E C T E U R O P TI Q U E — Sert à fixer le lecteur optique dans la baie du lecteur optique. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section «Lecteur optique» à la page 134.
C ONN E C T E U R D E S T A TI ON D'A C C U EI L — Sert à relier l'ordinateur de poche à sa station d'accueil. Pour plus
d'informations, consultez la documentation Dell qui accompagne la station d'accueil.28 Présentation de votre ordinateurConfiguration de votre ordinateur 29
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un
fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou
plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par
câble.
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre
téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire de
la ligne Téléviseur câblée locale.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur
du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion
Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur
d'accès Internet pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet à l'aide du raccourci de bureau d'un fournisseur d'accès
Internet fourni :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si vous ne disposez pas de l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur votre bureau ou si vous
souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche.
3 Cliquez sur Connecter à Internet.30 Configuration de votre ordinateur
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur
Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet,
mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement.
• Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services
Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous sélectionnez Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les
instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur d'accès
Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?, puis
cliquez sur Suivant.
7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la configuration.
Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet, reportez-vous à la section «Problèmes liés à la
messagerie électronique, au modem ou à Internet» à la page 94. Si vous ne pouvez pas vous connecter à
Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet
subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous
connecter ultérieurement.
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP dispose d'un Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres qui permet de déplacer des données d'un ordinateur à un autre. Vous pouvez transférer des
données telles que :
• messages e-mail
• paramètres de la barre d'outils
• signets Internet
Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par le biais d'une connexion réseau ou les
enregistrer sur des supports amovibles, comme un CD inscriptible en vue de leur transfert sur un nouvel
ordinateur.
Pour transférer des informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer l'Assistant Transfert de
fichiers et de paramètres. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le CD Operating System en option ou créer
un disque Assistant à l'aide de l'utilitaire Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le CD Operating System
REMARQUE : Le CD Operating system est obligatoire. Toutefois, ce CD est en option et n'est pas obligatoirement
expédié avec tous les ordinateurs.Configuration de votre ordinateur 31
Préparez le nouvel ordinateur pour le transfert de fichiers
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Assistant Transfert de
fichiers et de paramètres.
2 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
3 Lorsque l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur
Suivant.
4 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant.
5 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'assistant du
CD-ROM de Windows XP, puis sur Suivant.
6 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, allez à l'ancien ordinateur ou
ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce moment.
Copie de données à partir de l'ancien ordinateur
1 Dans l'ancien ordinateur, insérez le CD Operating System de Windows XP.
2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches
supplémentaires.
3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres.
4 Dans l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant.
5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant.
6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre
choix.
7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur
Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît.
8 Cliquez sur Terminer.
Transfert des données vers le nouvel ordinateur
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos
paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant.
L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD Operating System
Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD Operating System, vous devez
créer un disque Assistant qui vous permette de créer une sauvegarde de vos fichiers de données. Créez le
disque Assistant sur le support amovible, de sorte que vous puissiez le déplacer du nouvel ordinateur vers
l'ancien ordinateur.32 Configuration de votre ordinateur
Création d'un disque Assistant
Pour créer un disque Assistant, servez-vous de votre nouvel ordinateur doté de Windows XP et suivez les
étapes suivantes :
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Assistant Transfert de
fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur
Suivant.
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur I want to create a Wizard Disk in
the following drive : (Je souhaite créer un disque Assistant dans le lecteur suivant :), puis cliquez sur
Suivant.
5 Insérez le support amovible, tel qu'un CD inscriptible, puis cliquez sur OK.
6 Lorsque la création du disque est terminée et que le message Now go to your old computer (Allez
maintenant à votre ancien ordinateur) apparaît, ne cliquez pas sur Suivant.
7 Allez à votre ancien ordinateur.
Copie de données à partir de l'ancien ordinateur
1 Insérez le disque Assistant sur l'ancien ordinateur.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Exécuter.
3 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin fastwiz (pour le support amovible
approprié) et cliquez sur OK.
4 Dans l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant.
5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant.
6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre
choix.
7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur
Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît.
8 Cliquez sur Terminer.
Transfert des données vers le nouvel ordinateur
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos
paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.Configuration de votre ordinateur 33
REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, accédez au Centre d'aide et de support de Windows
(reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 14) et recherchez Assistant
Transfert de fichiers et de paramètres. Pour de plus amples informations, rendez-vous sur le site Web
dell.support.com pour accéder au document n° PA1089586 (How Do I Transfer Files From My Old Computer to My
New Dell Computer Using the Microsoft
®
Windows
®
XP Operating System CD? [Comment transférer des fichiers à
partir de mon ancien ordinateur vers mon nouvel ordinateur Dell™ à l'aide du CD Operating System de Microsoft®
Windows®]).
REMARQUE : Certains pays peuvent ne pas avoir accès au document de la base de connaissances Dell.
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la
configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
Consultez le Manuel du propriétaire de l'imprimante pour obtenir une assistance technique ou
contactez le fabricant de l'imprimante.
Câble de l'imprimante
L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB ou un câble parallèle. Il est possible que
l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous
qu'il est compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble
d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les
connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.34 Configuration de votre ordinateur
3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de matériel apparaît, cliquez sur
Annuler.
4 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de l'imprimante.
Périphériques de protection contre les surtensions électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes
d'alimentation :
• Parasurtenseurs
• Filtres de ligne
• Onduleurs
Parasurtenseurs
Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension
réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension
pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou suite à une coupure de courant. Certains fabricants
offrent également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du
parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre
une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité
relative des différents dispositifs.
1 connecteur USB de l'ordinateur 2 câble USB de l'imprimante 3 connecteur sur l'imprimante
2
1
3Configuration de votre ordinateur 35
AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de
courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre
ordinateur de la prise de courant.
De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du
modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la connexion
du modem.
AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le câble de
réseau de la prise réseau murale pendant les orages.
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer une perte de
données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur à
un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente
équipée d'un parasurtenseur.
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent une
batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est
coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation
fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement de
la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).36 Configuration de votre ordinateurUtilisation de l'écran 37
Utilisation de l'écran
Réglage de la luminosité
Lorsque l'ordinateur Dell™ fonctionne sur batterie, vous pouvez économiser de l'énergie en réglant
le paramètre de luminosité au minimum acceptable à l'aide de et de la flèche haut ou bas du
clavier.L'indicateur de luminosité Dell QuickSet affiche le paramètre de luminosité actuel de
l'affichage. Pour activer ou désactiver l'indicateur de luminosité à l'écran, cliquez sur l'icône
située dans la barre des tâches, puis sélectionnez ou désélectionnez Disable On Screen Brightness
Meter (Désactiver l'indicateur de luminosité à l'écran).
REMARQUE : Par défaut, l'indicateur de luminosité apparaît dans le
coin inférieur droit de l'écran lorsque vous ajustez la luminosité à l'aide
des raccourcis clavier. Vous pouvez faire un cliquer-déplacer de
l'indicateur vers un emplacement qui vous convient.
REMARQUE : Les combinaisons de touches de luminosité n'ont des
répercussions que sur l'affichage de l'ordinateur portable ; elles n'ont aucune répercussion sur les moniteurs
ou les projecteurs que vous connectez au portable ou à la station d'accueil. Si l'ordinateur est connecté à un
moniteur externe et que vous tentez de modifier le niveau de luminosité, l'indicateur de luminosité s'affiche,
mais le niveau de luminosité du moniteur ne change pas.
Appuyez sur les touches suivantes pour ajuster la luminosité de l'écran :
• Appuyez sur et sur la flèche haut pour augmenter la luminosité de l'écran intégré
uniquement (pas sur un moniteur externe).
• Appuyez sur et sur la flèche bas pour réduire la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(pas sur un moniteur externe).
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans
la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Basculement de l'image vidéo
Lorsqu'au démarrage de l'ordinateur un périphérique externe (tel qu'un moniteur externe ou un
projecteur) est connecté et sous tension, l'image peut s'afficher sur l'écran intégré ou sur le
périphérique externe, en fonction de vos paramètres.
Appuyez sur pour basculer entre les options d'affichage suivantes pour l'image vidéo :
écran seul, périphérique externe seul ou écran et périphérique externe en même temps.38 Utilisation de l'écran
Réglage de la résolution d'affichage
Pour qu'un programme s'affiche à une résolution spécifique, le contrôleur vidéo et l'écran doivent
prendre en charge le programme sélectionné ; les pilotes vidéo requis doivent également être installés.
REMARQUE : Si vous modifiez les paramètres actuellement sélectionnés pour la résolution d'affichage, l'image
peut apparaître floue ou le texte peut être difficile à lire. Avant de modifier un paramètre d'affichage, prenez note
des paramètres actuellement sélectionnés et gardez-les pour référence ultérieure.
Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par
l'écran, les paramètres se règlent automatiquement sur la configuration prise en charge la plus proche.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche…, cliquez sur la zone à modifier, ou sous ou une icône du Panneau de
configuration, cliquez sur Affichage.
4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
REMARQUE : Lorsque vous augmentez la résolution du moniteur, les icônes et le texte apparaissent plus petits à
l'écran.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 39
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé
numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à
droite de ces touches. Pour taper un chiffre ou un symbole, appuyez sur et sur la touche
désirée après activation du pavé.
• Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé
numérique est activé.
• Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .
940 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Combinaisons de touches
Fonctions système
Batterie
Plateau du lecteur de CD ou DVD
Fonctions d'affichage
Fonction réseau sans fil et technologie sans fil Bluetooth®
Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches.
Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet. Pour plus
d'informations sur la jauge de batterie, reportez-vous à la section
«Jauge de batterie Dell™ QuickSet» à la page 44.
Éjecte le plateau du lecteur (si Dell QuickSet est installé). Pour
plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section
«Fonctions Dell™ QuickSet» à la page 49.
Affiche une liste d'icônes représentant toutes les options
d'affichage actuellement disponibles (par exemple, affichage
seul, moniteur ou projecteur externe seul, écran et projecteur,
etc.). Mettez en surbrillance l'icône qui représente l'état
souhaité, dans lequel basculer cette option.
et la touche flèche haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas
sur un moniteur externe).
et la touche flèche bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas
sur un moniteur externe).
Active et désactive le réseau sans fil et la carte dotée de la
technologie sans fil Bluetooth.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 41
Gestion de l'alimentation
Fonctions des haut-parleurs
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows®
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le panneau de
configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier. Pour plus
d'informations sur le panneau de configuration, contactez le Centre d'aide et de support de Windows.
Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de
Windows» à la page 14.
Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez
reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode
d'économie d'énergie sous l'onglet Avancé de la fenêtre Power
Options Properties (Propriétés des options d'alimentation).
Reportez-vous à la section «Modes d'économie d'énergie» à la
page 45.
Met le système en mode Mise en veille prolongée (si Dell
QuickSet est installé). Pour plus d'informations, reportez-vous à
la section «Fonctions Dell™ QuickSet» à la page 49.
Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés.
Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés.
Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les haut-parleurs
externes, si des haut-parleurs externes sont branchés.
Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes.
Touche du logo Windows et
Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette commande permet
de faire permuter pour restaurer toutes les fenêtres réduites après
l'utilisation de la combinaison de touches, touche du logo
Windows et .
Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche.
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche -
Ordinateur (si l'ordinateur est connecté à un réseau).
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.42 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le
curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que vous utilisez la souris.
• Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur.
• Pour sélectionner un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement une fois sur la tablette
tactile ou appuyez sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce.
• Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet et tapez deux fois
sur la tablette. Laissez votre doigt sur la tablette tactile la deuxième fois et déplacez l'objet sélectionné
en faisant glisser votre doigt sur la surface.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la
tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce.
La tablette tactile a une sérigraphie sur le côté droit et en bas pour indiquer les fonctions de défilement.
Par défaut, le défilement est disponible. Pour désactiver cette fonction, modifiez les propriétés de la
souris dans le panneau de configuration.
REMARQUE : Les zones de défilement peuvent ne pas fonctionner avec toutes les applications. Pour qu'elles
fonctionnent correctement, l'application en cours d'utilisation doit tirer parti de la fonction de défilement de la
tablette tactile.
Personnalisation de la tablette tactile
1 Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres à l'aide de la fenêtre Propriétés de
la souris.Ouvrez le panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis
cliquez sur Souris. Pour plus d'informations sur le panneau de configuration, contactez le Centre
d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la
section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 14.
2 Dans la fenêtre Propriétés de la souris, cliquez sur l'onglet Tablette tactile pour régler les paramètres
de la tablette tactile.
3 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.Utilisation d'une batterie 43
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
REMARQUE : Pour obtenir des informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, reportez-vous au Guide
d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec votre ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie
principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré
avec une batterie, installée dans la baie.
REMARQUE : Lors de la première utilisation de votre ordinateur, la batterie n'étant pas obligatoirement
complètement chargée, utilisez l'adaptateur secteur pour raccorder votre nouvel ordinateur à une prise
secteur. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'adaptateur secteur tant que la batterie n'est pas complètement
chargée. Pour afficher le niveau de charge de la batterie, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Panneau
de configuration→ Options d'alimentation, puis cliquez sur l'onglet Jauge d'alimentation.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie peut faire fonctionner
l'ordinateur) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la
batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement.
Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans
que cela soit limitatif :
• Utilisation de lecteurs optiques
• Utilisation de périphériques de communications sans fil, de cartes ExpressCard, de cartes
mémoire multimédia ou de périphériques USB
• Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou
d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des applications graphiques en 3D
complexes
• Fonctionnement de l'ordinateur en mode de performances optimales (reportez-vous à la section
«Modes d'économie d'énergie» à la page 45.)
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique pour graver un CD ou DVD.
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant de l'insérer dans l'ordinateur. Vous
pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte
lorsque le niveau de charge de la batterie est faible.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou
d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie
est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur. 44 Utilisation d'une batterie
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa
charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser.
Reportez-vous à la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut accroître le risque d'incendie ou de brûlure
chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à
65 °C (149 °F). Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou
percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages
personnels ou matériels.
Vérification de la charge de la batterie
La Jauge de batterie de Dell QuickSet, la fenêtre Jauge d'alimentation de Microsoft Windows, l'icône
, l'indicateur de charge de la batterie, la jauge d'état et l'alerte de batterie faible fournissent des
informations sur le niveau de charge de la batterie.
REMARQUE : Dell QuickSet peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.
Jauge de batterie Dell™ QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la fenêtre Jauge de batterie de
QuickSet. La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de
charge et la durée nécessaire au chargement de la batterie de votre ordinateur.
REMARQUE : Vous pouvez utiliser votre station d'accueil pour charger la batterie d'un ordinateur. Cependant, une
batterie située dans une station d'accueil n'alimente pas la station d'accueil ou l'ordinateur.
Jauge d'alimentation de Microsoft®
Windows®
La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur
l'icône de la barre des tâches.
Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît.
Indicateur de charge
En appuyant une fois sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie ou en appuyant et en
maintenant enfoncé ce bouton, vous pouvez vérifier les éléments suivants :
• Le niveau de charge de la batterie (appuyez et relâchez le bouton d'état)
• L'état de fonctionnement de la batterie (appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'état)
L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après
des centaines de cycles de charge et de décharge, la capacité de charge des batteries diminue et l'état des
batteries se dégrade. C'est pourquoi, une batterie peut afficher l'état «chargé» tout en maintenant un
niveau de charge réduit (état).
Vérification du niveau de charge de la batterie
Pour vérifier le niveau de charge de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur l'indicateur de
charge de la batterie, et relâchez-le pour allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant
représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de
la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est
complètement déchargée.Utilisation d'une batterie 45
Vérification de l'état de fonctionnement de la batterie
REMARQUE : Vous pouvez vérifier l'état de fonctionnement de la batterie de l'une des deux manières suivantes :
en utilisant l'indicateur de charge de la batterie comme décrit ci-dessous et en utilisant la jauge de batterie de Dell
QuickSet. Pour des informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la barre
des tâches, puis cliquez sur Aide.
Pour vérifier l'état de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur l'indicateur de charge de la
batterie, et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie
est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque
voyant représente une dégradation incrémentielle. Si cinq voyants s'allument, la batterie dispose de
moins de 60 pour cent de sa capacité de charge et vous devez envisager son remplacement. Pour plus
d'informations sur l'autonomie de la batterie, reportez-vous à la section «Caractéristiques» à la page 139.
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir
reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est
complètement déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode Mise en veille prolongée.
Par défaut, une fenêtre contextuelle vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent.
Vous pouvez modifier les paramètres d'alerte de la batterie dans QuickSet ou dans la fenêtre Propriétés
des options d'alimentation. Pour des informations sur l'accès à Quickset ou à la fenêtre Propriétés des
options d'alimentation, reportez-vous à la section «Configuration des paramètres de gestion de
l'alimentation» à la page 47.
Préservation de l'alimentation de la batterie
Procédez comme suit pour économiser l'alimentation de la batterie :
• Connectez l'ordinateur à une prise secteur aussi souvent que possible car la durée de vie de la batterie
est largement déterminée par le nombre d'utilisations et de recharges.
• Mettez l'ordinateur en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée lorsque vous le laissez allumé
sans l'utiliser pendant de longs laps de temps. Pour plus d'informations sur les modes Veille et Mise en
veille prolongée, reportez-vous à la section «Modes d'économie d'énergie» à la page 45.
• Vous pouvez sélectionner des options à l'aide de l'Assistant Gestion de l'alimentation afin d'optimiser
l'utilisation de l'énergie de votre ordinateur. Vous pouvez également configurer ces options de sorte
qu'elles changent lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, fermez l'écran ou appuyez sur
<Échap>.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la préservation de l'énergie de la batterie, reportez-vous à la section
«Modes d'économie d'énergie» à la page 45.
Modes d'économie d'énergie
Mode Veille
Le mode Veille permet d'économiser l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme d'une
période d'inactivité prédéterminée (délai d'attente). Lorsque l'ordinateur quitte le mode Veille, il
retourne à son état précédent.46 Utilisation d'une batterie
AVIS : Si l'alimentation secteur ou sur batterie est coupée alors que l'ordinateur est en mode Veille, vous risquez
de perdre des données.
Pour passer en mode Veille :
• Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, puis sur Veille.
ou
• Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés des options
d'alimentation ou dans l'Assistant Gestion de l'alimentation QuickSet, utilisez l'une des méthodes
suivantes :
– Appuyez sur le bouton d'alimentation.
– Fermez l'écran.
– Appuyez sur <Échap>.
En fonction de la configuration des options de gestion de l'alimentation, appuyez sur le bouton
d'alimentation ou ouvrez l'écran pour quitter le mode Veille. Vous ne pouvez pas quitter le mode Veille
au moyen d'une touche ou de la tablette tactile.
Mode Mise en veille prolongée
Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données système dans une zone
réservée du disque dur avant d'éteindre complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode
Mise en veille prolongée, il retourne à son état précédent.
AVIS : Vous ne pouvez pas retirer des périphériques pendant que votre ordinateur est en mode Mise en veille
prolongée.
Votre ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand le niveau de charge de la batterie devient
insuffisant.
Pour passer en mode Mise en veille prolongée manuellement :
• Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, appuyez sur et maintenez cette
touche enfoncée, puis cliquez sur Mettre en veille prolongée.
ou
• Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés des options
d'alimentation ou dans l'Assistant Gestion de l'alimentation QuickSet, utilisez l'une des méthodes
suivantes pour passer en mode Mise en veille prolongée :
– Appuyez sur le bouton d'alimentation.
– Fermez l'écran.
– Appuyez sur <Échap>.
REMARQUE : Certaines cartes ExpressCard peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque l'ordinateur sort du
mode Mise en veille prolongée. Il est possible que vous deviez retirer et réinsérer la carte (reportez-vous à la
section «Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 73 ou tout simplement redémarrer (réinitialiser)
l'ordinateur.Utilisation d'une batterie 47
Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut
mettre quelques instants à quitter le mode Mise en veille prolongée. Vous ne pouvez pas quitter le mode
Mise en veille prolongée au moyen d'une touche ou de la tablette tactile. Pour plus d'informations sur le
mode Mise en veille prolongée, consultez la documentation livrée avec votre système d'exploitation.
Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation
Vous pouvez utiliser l'Assistant Gestion de l'alimentation QuickSet ou les propriétés des options
d'alimentation de Windows pour configurer les paramètres de gestion de l'alimentation sur votre
ordinateur.
• Pour accéder à l'Assistant Gestion de l'alimentation QuickSet, double-cliquez sur l'icône dans la
barre des tâches. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez sur le bouton Aide dans l'Assistant
Gestion de l'alimentation.
• Pour accéder à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, cliquez sur le bouton Démarrer→
Panneau de configuration→ Options d'alimentation. Pour des informations sur les champs de la
fenêtre Propriétés des options d'alimentation, cliquez sur l'icône Point d'interrogation dans la barre de
titre, puis sur la zone sur laquelle vous souhaitez obtenir des informations.
Chargement de la batterie
REMARQUE : À l'aide de Dell™ ExpressCharge™, l'adaptateur secteur charge une batterie complètement
déchargée à 80 pour cent en environ 1 heure et à 100 pour cent en environ 2 heures, lorsque l'ordinateur est hors
tension. La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous tension. Vous pouvez laisser la
batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent
toute surcharge.
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou que vous installez une batterie pendant que
l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de
la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température
extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise
secteur.Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être
chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à
ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une prise secteur et
continuez à charger la batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section
«Problèmes d'alimentation» à la page 106.48 Utilisation d'une batterie
Remplacement de la batterie
PRÉCAUTION : Avant d'exécuter ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de
la prise secteur et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez les autres
câbles externes de l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager les connecteurs, retirez tous les câbles externes de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion.
Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour
fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur.
Pour retirer la batterie :
1 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.
2 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
3 Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie, situé sur le dessous de
l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.
Pour remettre la batterie en place, enfoncez-la dans la baie jusqu'à ce que le loquet de fermeture de la
baie de batterie s'enclenche.
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon,
la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la
batterie avant de l'utiliser. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Chargement de la
batterie» à la page 47.
1 loquet de fermeture de la baie de batterie 2 batterie
1 2Fonctions Dell™ QuickSet 49
Fonctions Dell™ QuickSet
REMARQUE : Cette fonction peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.
Dell™ QuickSet vous permet de configurer et d'afficher facilement les paramètres suivants :
• Connectivité réseau
• Gestion de l'alimentation
• Écran
• Informations système
En fonction de ce que vous souhaitez faire dans Dell™ QuickSet, vous pouvez lancer l'application en
cliquant, double-cliquant ou cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet dans la
barre des tâches de Microsoft®
Windows®
. La barre des tâches se trouve dans le coin inférieur droit
de votre écran.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet
et sélectionnez Aide.50 Fonctions Dell™ QuickSetUtilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 51
Utilisation de CD, DVD et autres supports
multimédia
Lecture de CD ou DVD
AVIS : N'appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le
plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture de CD ou de DVD.
1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur.
2 Tirez sur le plateau.
3 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau et enclenchez-le sur l'axe.
REMARQUE : Si vous utilisez un lecteur de CD/DVD livré avec un autre ordinateur, vous devez installer les
pilotes et les logiciels nécessaires à la lecture de CD ou de DVD ou à la gravure de données. Pour plus
d'informations, reportez-vous au CD Drivers and Utilities (ce CD est en option et n'est pas obligatoirement
disponible pour votre ordinateur ou dans certains pays).
4 Poussez le plateau du lecteur pour le refermer.
1 plateau du lecteur de CD/DVD
152 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
Pour formater les CD afin de stocker des données, créer des CD de musique ou copier des CD, reportezvous au logiciel du CD livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD.
Réglage du volume
REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du
DVD.
Pour régler le volume des haut-parleurs pendant la lecture d'un CD ou d'un DVD, utilisez les boutons de
commande multimédia qui se trouvent sur l'avant de l'ordinateur.
Met le son en sourdine.
Diminue le son.
Augmente le son.
Lecture ou Pause.
Revient à la plage précédente.
Passe à la plage suivante.
Arrêt. Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 53
Vous pouvez également régler le volume à l'aide de l'option Contrôle du volume via le menu Démarrer.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes (ou Programmes)→ Accessoires→
Divertissement (ou Multimédia), puis cliquez sur Contrôle du volume.
2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez et faites glisser la barre située dans la colonne Contrôle
du volume, puis déplacez-la vers le haut ou le bas pour augmenter ou diminuer le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle
du volume.
L'indicateur de volume affiche le niveau du volume actuel, même lorsque le son est mis en sourdine, sur
votre ordinateur. Vous pouvez cliquer sur l'icône dans la barre des tâches et sélectionner ou
désélectionner Disable On Screen Volume Meter (Désactiver l'indicateur de volume à l'écran) ou
appuyer sur les boutons de contrôle du volume pour activer ou désactiver l'indicateur de volume à
l'écran.
Lorsque l'indicateur de volume est activé, réglez le volume à l'aide des boutons de contrôle du volume ou
en appuyant sur les combinaisons de touches suivantes :
• Appuyez sur pour augmenter le volume.
• Appuyez sur pour réduire le volume.
• Appuyez sur pour couper le volume.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la
barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent trop
de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Modifier la résolution de l'écran.
1 icône du volume 2 indicateur de volume 3 icône de mise en sourdine
1
3
254 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
4 Dans la fenêtre Propriétés de l'affichage, cliquez sur la barre de Résolution de l'écran pour réduire le
paramètre de résolution de l'écran.
5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyenne 16 bits.
6 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la création de CD ou de
DVD.
Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur de CDRW, DVD+/-RW ou (combiné) de CD-RW/DVD.
REMARQUE : Les types de lecteurs de CD ou DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre.
Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD. Vous
pouvez également utiliser Sonic DigitalMedia à d'autres fins, comme la création de CD musicaux à partir
de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou la sauvegarde de données importantes. Pour plus
d'informations, ouvrez Sonic DigitalMedia, puis cliquez sur l'icône comprenant un point d'interrogation,
située dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
Procédure de copie d'un CD ou d'un DVD
REMARQUE : Les lecteurs combinés de CD-RW/DVD ne peuvent pas graver de supports DVD. Si vous disposez
d'un lecteur combiné de CD-RW/DVD et que vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement, recherchez
des correctifs logiciels sur le site Web de support de Sonic à l'adresse www.sonic.com.
Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent graver des disques DVD+/-
R ou DVD+/-RW et DVD+R DL (bicouche), mais ils ne peuvent pas graver des disques DVD-RAM et
DVD-R DL ou, parfois, lire ces disques.
REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être
copiés à l'aide de Sonic DigitalMedia.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Sonic→ Projets DigitalMedia,
puis cliquez sur Copier.
2 Sous l'onglet Copier, cliquez sur Copier le disque.
3 Pour copier le CD ou DVD :
• Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects et
cliquez sur le bouton Copier le disque. L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et copie les
données dans un dossier temporaire sur le disque dur de votre ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur et cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré
votre CD ou DVD source et cliquez sur le bouton Copier le disque. L'ordinateur copie les données
du CD ou DVD source sur le CD ou DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte
automatiquement.Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 55
Utilisation de CD et DVD vierges
Les lecteurs de CD-RW ne permettent de graver que des CD (y compris des CD-RW haut débit) tandis
que des lecteurs de DVD inscriptibles peuvent graver des CD et des DVD.
Utilisez des supports CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des
fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce support (reportez-vous
à la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser,
réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD.
Les DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités
d'informations. Une fois le DVD+/-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser pour graver si le
disque est «finalisé» ou «fermé» pendant l'étape finale du processus de gravure. Si vous envisagez de
mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour
la gravure, utilisez des DVD+/-RW vierges.
Lecteurs de CD inscriptibles
Lecteurs de DVD inscriptibles
Conseils pratiques
• N'utilisez l'Explorateur Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou
CD-RW qu'après avoir lancé Sonic DigitalMedia et ouvert un projet DigitalMedia.
• Utilisez des CD-R pour graver les CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique.
Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture.
• Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic DigitalMedia.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs
dotés d'un logiciel MP3.
Type de support Lecture Écriture Réinscriptible
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
Type de support Lecture Écriture Réinscriptible
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Peut-être Non Non
DVD-RAM Peut-être Non Non56 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
• Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home-cinéma ne lisent pas
nécessairement les cinq formats existants. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre
lecteur de DVD, consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le fabricant.
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un
fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 à 2 Mo d'espace
disponible pour finaliser l'enregistrement.
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD
vous soient familières. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et
recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant
l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
• Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de Sonic à l'adresse
www.sonic.com.
Utilisation de Dell Media Experience et Dell MediaDirect™
Selon les paramètres de configuration et les options que vous avez choisis à la commande de votre
ordinateur, celui-ci prend en charge :
• Dell Media Experience, qui est une interface utilisateur multimédia permettant d'accéder à des
supports numériques, tels que de la musique et des vidéos, et de lire ces types de support.
• Dell MediaDirect, qui est un mode de lecture multimédia instantané adapté aux supports numériques.
REMARQUE : Dell QuickSet est requis pour le bon fonctionnement de Dell MediaDirect. La modification ou la
désactivation des paramètres par défaut de QuickSet peuvent limiter les fonctionnalités de Dell MediaDirect. Pour
plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section «Fonctions Dell™ QuickSet» à la page 49.
Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect, situé dans le cache de la charnière, pour lancer Dell Media
Experience ou Dell MediaDirect.
Si l'ordinateur est activé ou en mode Veille
Si vous appuyez sur le bouton Dell MediaDirect tandis que l'ordinateur est sous tension ou en mode
Veille, Windows XP Media Center Manager ou Dell Media Experience s'exécute, en fonction de la
configuration de votre système. Si les deux applications sont disponibles, Windows XP Media Center
Manager est lancé.
REMARQUE : Si Windows XP Media Center et Dell Media Experience sont installés sur votre ordinateur, vous
devez lancer Dell Media Experience via la fonction Démarrer→ Tous les programmes ou cliquer sur l'icône Media
Experience sur le bureau.
Si l'ordinateur est hors tension ou en mode Mise en veille prolongée
Lorsque votre ordinateur est hors tension ou en mode Mise en veille prolongée, vous pouvez appuyer sur
le bouton Dell MediaDirect pour le démarrer et lancer automatiquement l'application Dell MediaDirect.
AVIS : Vous ne pouvez pas réinstaller la fonction Dell Media Experience ou Dell MediaDirect si vous reformatez
involontairement le disque dur. Le logiciel d'installation est requis pour réinstaller ces applications multimédia.
Contactez Dell pour obtenir une assistance (reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157). Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 57
Aide de Dell MediaDirect et Dell Media Experience
L'application multimédia de Dell sur votre ordinateur contient des informations d'aide. Lorsque vous
lancez l'application multimédia, cliquez sur l'icône du bureau pour obtenir une aide supplémentaire.
Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou un périphérique
audio
REMARQUE : Votre ordinateur peut ne pas être livré avec tous les câbles audio et vidéo nécessaires pour le relier
à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Il est possible d'acheter des câbles et des câbles d'adaptateur
TV/audio numérique auprès de Dell.
Votre ordinateur dispose d'un connecteur de sortie TV S-vidéo qui, associé à un câble S-vidéo standard
(disponible auprès de Dell), vous permet de relier l'ordinateur à un téléviseur.
Votre téléviseur est doté d'un connecteur d'entrée S-vidéo, d'un connecteur d'entrée vidéo composite ou
d'un connecteur d'entrée vidéo composant. En fonction du type de connecteur disponible sur votre
téléviseur, vous pouvez utiliser un câble S-vidéo,vidéo composite ou vidéo composant disponible dans le
commerce pour relier l'ordinateur au téléviseur.
1 bouton Dell MediaDirect
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 connecteur S-vidéo
1
1 258 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
Si vous souhaitez relier votre ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio, nous vous
recommandons de raccorder les câbles vidéo et audio à votre ordinateur en utilisant l'une des
combinaisons suivantes.
REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque sous-section pour déterminer la méthode
de connexion la plus appropriée.
• S-vidéo et audio standard
• Vidéo composite et audio standard
• Audio standard et sortie vidéo composite
Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre l'ordinateur et le téléviseur, vous
devez activer votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le téléviseur. Pour vous assurer que l'ordinateur
reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec lui, reportez-vous à la section «Activation des
paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft® Windows® XP» à la page 70. En outre, si vous
utilisez l'audio numérique S/PDIF, reportez-vous à la section «Activation de l'audio numérique S/PDIF»
à la page 69.
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 3 connecteur audio
numérique S/PDIF
4 connecteur de sortie vidéo
composite
5 connecteur S-vidéo
1 connecteur de sortie TV
S-vidéo
2 adaptateur vidéo composite 3 connecteur audio numérique
S/PDIF
4 connecteur de sortie vidéo
composite Pr (rouge)
5 connecteur de sortie vidéo
composite Pb (bleu)
6 connecteur de sortie vidéo
composite Y (vert)
5
4
3
1 2
5
4
3
1 2
6Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 59
S-vidéo et audio standard
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
REMARQUE : Vous pouvez brancher un câble S-vidéo directement sur le connecteur de sortie TV S-vidéo situé
sur l'ordinateur (sans passer par le câble d'adaptateur audio numérique/TV) si votre téléviseur ou périphérique
audio prend en charge la technologie S-vidéo mais pas l'audio numérique S/PDIF.
2 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie S-vidéo de l'ordinateur.
3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo sur le téléviseur.
4 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise casque de l'ordinateur.
5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs
d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur.
7 Pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci,
reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft®
Windows® XP» à la page 70.
1 connecteur audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo
1 câble S-vidéo standard 2 câble audio standard
1
2
1
260 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
S-vidéo et audio numérique S/PDIF
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie S-vidéo de l'adaptateur vidéo
composite.
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo 3 câble audio numérique S/PDIF
1 2
1
2
3Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 61
4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo situé sur le téléviseur.
5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio numérique sur le câble
d'adaptateur vidéo composite.
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le connecteur d'entrée audio situé
sur le téléviseur ou le périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci,
reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft®
Windows® XP» à la page 70.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo
1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF
1 2
1 262 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
Vidéo composite et audio standard
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite sur le connecteur de sortie vidéo composite situé sur
l'adaptateur vidéo composite.
1 connecteur d'entrée audio 2 connecteur de sortie
TV S-vidéo
3 adaptateur vidéo
composite
1 adaptateur vidéo
composite
2 câble vidéo composite 3 câble audio standard
2
1
3
1
2
3Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 63
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du
téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise casque de l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs
d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci,
reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft®
Windows® XP» à la page 70.
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
2
1
1 264 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur d'entrée vidéo composite situé
sur l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du
téléviseur.
5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio S/PDIF sur l'adaptateur
vidéo composite.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 3 câble audio numérique SPDIF
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF
1
2
3
2
1
1 2Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 65
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique sur le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le
téléviseur ou l'autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci,
Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft®
Windows® XP» à la page 70.
Vidéo composante et audio standard
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composante
1 adaptateur vidéo composante 2 câble vidéo composante 3 câble audio standard
2 3
1
1
2
366 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composante au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur.
3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composante sur les connecteurs de sortie vidéo
composante situés sur l'adaptateur vidéo composante. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleu
du câble correspondent aux ports d'adaptateur appropriés.
4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composante sur les connecteurs
d'entrée vidéo composante situés sur le téléviseur. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleu du
câble correspondent aux connecteurs d'entrée du téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise casque de l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs
d'entrée audio situés sur le téléviseur ou le périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et interagit correctement avec lui, reportezvous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft® Windows®
XP» à la page 70.
1 adaptateur vidéo composante 2 câble vidéo composante
1 2Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 67
Vidéo composante et audio numérique S/PDIF
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composante au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur.
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composante
1 adaptateur vidéo composante 2 câble vidéo composante 3 câble audio numérique SPDIF
1 2
1
2
368 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composante sur les connecteurs de sortie vidéo
composante situés sur l'adaptateur vidéo composante. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleu
du câble correspondent aux ports d'adaptateur appropriés.
4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composante sur les connecteurs
d'entrée vidéo composante situés sur le téléviseur. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleue du
câble correspondent aux connecteurs d'entrée du téléviseur.
5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio S/PDIF situé sur
l'adaptateur vidéo composante.
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique sur le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le
téléviseur ou l'autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci,
reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft®
Windows® XP» à la page 70.
1 adaptateur vidéo
composante
2 connecteurs de sortie
vidéo composante
3 câble vidéo composante
1 adaptateur vidéo composante 2 câble audio numérique S/PDIF
1 3
2
2
1Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 69
Activation de l'audio numérique S/PDIF
Si votre ordinateur est équipé d'un lecteur de DVD, vous pouvez activer le son numérique pour la lecture
des DVD.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur PowerDVD pour lancer
l'application Cyberlink PowerDVD.
2 Insérez un DVD dans le lecteur de DVD.
Si la lecture du DVD démarre, cliquez sur le bouton d'arrêt.
3 Cliquez sur l'option Paramètres.
4 Cliquez sur l'option DVD.
5 Cliquez sur l'icône Paramétrage audio du DVD.
6 Cliquez sur les flèches en regard du paramètre Configuration des haut-parleurs pour faire défiler les
options et sélectionner l'option SPDIF.
7 Cliquez une première fois sur le bouton Précédent, puis une seconde fois pour revenir à l'écran du
menu principal.
Activation de S/PDIF dans le pilote audio Windows
1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de notification de Windows.
2 Cliquez sur le menu Options, puis sur Contrôles avancés.
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur Interface S/PDIF.
5 Cliquez sur Fermer.
6 Cliquez sur OK.
Configuration du casque Cyberlink (CL)
REMARQUE : La fonction casque CL n'est disponible que si votre ordinateur est équipé d'un lecteur de DVD.
Si votre ordinateur est équipé d'un lecteur de DVD, vous pouvez activer le son numérique pour la lecture
des DVD.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur PowerDVD pour lancer le
programme Cyberlink PowerDVD.
2 Insérez un DVD dans le lecteur de DVD.
Si la lecture du DVD démarre, cliquez sur le bouton d'arrêt.
3 Cliquez sur l'option Paramètres.
4 Cliquez sur l'option DVD.
5 Cliquez sur l'icône DVD Audio Setting (Paramétrage audio du DVD).
6 Cliquez sur les flèches en regard du paramètre Configuration des haut-parleurs pour faire défiler les
options et sélectionner l'option Casque.70 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
7 Cliquez sur les flèches en regard du paramètre Audio listening mode (Mode d'écoute audio) pour faire
défiler les options et sélectionner l'option CL Headphone (Casque CL).
8 Cliquez sur les flèches en regard de l'option Dynamic range compression (Compression de la plage
dynamique) pour sélectionner l'option la plus adaptée.
9 Cliquez une première fois sur le bouton Précédent, puis une seconde fois pour revenir à l'écran du
menu principal.
Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft®
Windows®
XP
Contrôleur vidéo
REMARQUE : Pour vous assurer que les options d'affichage apparaissent correctement, connectez le téléviseur à
votre ordinateur avant d'activer les paramètres d'affichage.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2 Double-cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres.
3 Cliquer sur Avancé.
4 Cliquez sur l'onglet de votre carte vidéo.
REMARQUE : Pour déterminer le type de carte vidéo installée sur votre ordinateur, consultez le Centre d'aide et de
support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, cliquez sur Démarrer→ Aide et support. Sous
Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser les Outils pour afficher des informations sur votre ordinateur et
diagnostiquer les problèmes. Sous Informations sur le poste de travail, sélectionnez Matériel.
5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option appropriée en fonction de
l'utilisation d'un affichage simple ou multiple tout en vous assurant que les paramètres d'affichage sont
corrects pour votre sélection.Utilisation des cartes 71
Utilisation des cartes
Cartes ExpressCard
Les cartes ExpressCard exploitent la technologie des cartes PC et vous permettent en plus d'enrichir
votre ordinateur, rapidement et en toute facilité, de fonctions de mémoire, de communications
réseau câblées et sans fil (notamment les communications de réseau étendu sans fil [WWAN]),
multimédia et de sécurité.
Pour plus d'informations sur les cartes ExpressCard prises en charge, reportez-vous à la section
«Caractéristiques» à la page 139.
REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique amorçable.
Caches pour carte ExpressCard
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte ExpressCard. Les
caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens.
Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'aucune carte n'est installée dans le logement. Les caches
provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Pour retirer le cache, reportez-vous à la section «Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la
page 73.
Installation d'une carte ExpressCard
Vous pouvez installer une carte ExpressCard pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte
automatiquement la carte.
Les cartes ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par
exemple) ou portent une étiquette indiquant l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont
conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la
documentation livrée avec la carte.
Comparaison entre les cartes prises en charge et les cartes non prises en charge
Le logement de carte ExpressCard est conçu pour ne prendre en charge que les cartes ExpressCard. 72 Utilisation des cartes
AVIS : Votre ordinateur ne prend pas en charge les cartes PC. Pour éviter d'endommager les broches ou la carte,
n'essayez pas d'insérer une carte non prise en charge dans le logement de carte ExpressCard.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte ExpressCard :
1 Tenez la carte face vers le haut. Le loquet devra peut-être être en position ouverte avant l'insertion de
la carte.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le
connecteur.
1 cartes prises en charge 2 cartes non prises en charge
1 2Utilisation des cartes 73
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une
nouvelle tentative.
L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes ExpressCard et charge automatiquement le pilote de
périphérique approprié. Si le programme de configuration vous demande de charger les pilotes du
fabricant, utilisez le CD accompagnant la carte ExpressCard.
Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache
AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte ExpressCard (cliquez sur l'icône de la barre de tâches)
pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte à
l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Appuyez deux fois sur le loquet : une fois pour faire
ressortir le loquet et une deuxième fois pour faire sortir la carte. Conservez le cache afin de l'utiliser
lorsqu'un logement d'ExpressCard est vide. Les caches protègent les logements non utilisés contre la
poussière et les particules en suspens.
1 Carte ExpressCard
174 Utilisation des cartes
Cartes mémoire multimédia
Le lecteur de carte mémoire multimédia 5 en 1 permet de consulter et de partager rapidement et
facilement des photos numériques, de la musique et des vidéos enregistrées sur une carte mémoire
multimédia.
REMARQUE : Une carte mémoire multimédia n'est pas un périphérique amorçable.
Le lecteur de carte mémoire multimédia 5 en 1 lit les cartes mémoire multimédia suivantes :
• Carte Secure Digital (SD)/SDIO
• MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Carte xD-Picture
Installation d'une carte mémoire multimédia
Vous pouvez installer une carte mémoire multimédia dans l'ordinateur alors qu'il fonctionne. Celui-ci
détecte automatiquement la carte.
Les cartes mémoire multimédia sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche,
par exemple) ou d'une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont
conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la
documentation livrée avec la carte.
1 bouton d'éjection 2 Carte ExpressCard
1
2Utilisation des cartes 75
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte mémoire multimédia :
1 Tenez la carte face vers le haut.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le
connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une
nouvelle tentative.
L'ordinateur reconnaît la carte mémoire multimédia et charge automatiquement le pilote de
périphérique adapté. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du fabricant,
utilisez le CD accompagnant la carte mémoire multimédia, le cas échéant.
Retrait d'une carte mémoire multimédia
AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte mémoire multimédia (cliquez sur l'icône de la barre des
tâches) pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la
carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Appuyez sur la carte pour la libérer et la retirer.
1 logement de carte mémoire
multimédia 5 en 1
2 carte mémoire multimédia
1
276 Utilisation des cartes
Cartes à puce
REMARQUE : Pour des informations sur la sécurisation de votre ordinateur lors de vos déplacements, reportezvous à la section «Voyager avec votre ordinateur» à la page 137.
REMARQUE : Le logement de carte à puce est en option et peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.
Les cartes à puce sont des périphériques portables ayant la forme de cartes de crédit et comportant des
circuits intégrés internes. Le dessus de la carte contient généralement un processeur incorporé situé sous
la plage de contact métallique. Sa petite taille et ses circuits intégrés font de cette carte un outil
privilégié pour les programmes relatifs à la sécurité, au stockage de données et pour les programmes
spéciaux. L'utilisation d'une carte à puce renforce la sécurité d'un système en combinant un support
propre à l'utilisateur (la carte à puce) et une information (le PIN [NIP]) en principe uniquement connue
de l'utilisateur, afin d'offrir une sécurité d'authentification bien supérieure à celle d'un simple mot de
passe.
Installation d'une carte à puce
Vous pouvez installer une carte à puce pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte
automatiquement la carte.
Pour installer une carte à puce :
1 Tenez la carte de façon à ce que la plage de contact métallique soit face vers le haut et pointe vers le
logement de carte à puce.
2 Faites glisser la carte dans son logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement installée dans le
connecteur. La carte doit dépasser de son logement d'environ 1,25 cm (0,5 pouce).
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites
une nouvelle tentative.
1 plage de contact métallique 2 carte à puce (dessus)
1
2Utilisation des cartes 77
1 logement de carte à puce 2 carte à puce 3 logement de carte ExpressCard
1
2
378 Utilisation des cartesConfiguration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise 79
Configuration d'un réseau domestique et
d'entreprise
Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble de réseau
connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble de réseau :
1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez doucement sur le câble
pour vous assurer qu'il est correctement fixé.
2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau ou à une prise murale
de réseau.
REMARQUE : Ne connectez pas de câble de réseau à une prise téléphonique murale.80 Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise
Assistant Configuration réseau
L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP vous guide dans la
procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les ordinateurs
d'un réseau domestique ou d'un réseau de petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications,
puis cliquez sur Assistant Configuration réseau.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à l'Internet active
le pare-feu intégré fourni avec le Service Pack 2 (SP2) de Windows XP.
4 Exécutez la liste de vérification.
5 Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent.
Réseau local sans fil (WLAN)
Un WLAN est un ensemble d'ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par les ondes
aériennes plutôt que par le biais d'un câble de réseau relié à chaque ordinateur. Dans un WLAN, un
périphérique de radiocommunications appelé point d'accès ou routeur sans fil connecte des ordinateurs
réseau et offre un accès Internet ou réseau. Le point d'accès ou le routeur sans fil et la carte réseau sans fil
installée dans l'ordinateur communiquent en diffusant des données par ondes aériennes via leur antenne.
Éléments requis pour établir une connexion WLAN
Pour créer un WLAN, vous avez besoin des éléments suivants :
• L'accès Internet haut débit (large bande) (comme un câble ou une connexion DSL)
• Un modem large bande qui est connecté et en état de marche
• Un routeur sans fil ou un point d'accès
• Une carte réseau sans fil par ordinateur à connecter au WLAN
• Un câble de réseau avec le connecteur (RJ-45) réseau
Contrôle de votre carte réseau sans fil
Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes configurations. Pour
vérifier que votre ordinateur intègre une carte réseau sans fil et déterminer le type de carte, procédez de
l'une des manières suivantes :
• Bouton Démarrer et option Connexions
• Configuration de la commande de votre ordinateurConfiguration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise 81
Bouton Démarrer et option Connexions
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Pointez sur Connexions, puis cliquez sur Afficher toutes les connexions.
Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas sous Réseau local ou Internet à haute vitesse, il est possible
que vous n'ayez pas de carte réseau sans fil.
Si Connexion réseau sans fil apparaît, vous disposez d'une carte réseau sans fil. Pour afficher les
informations détaillées relatives à la carte réseau sans fil, procédez comme suit :
1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Connexion réseau sans fil.
2 Cliquez sur Propriétés. La fenêtre Propriétés de la connexion réseau sans fil apparaît. Le nom et le
numéro de modèle de la carte réseau sans fil sont répertoriés dans l'onglet Général.
REMARQUE : Si votre ordinateur est configuré sur l'option de menu Démarrer classique, vous pouvez afficher les
connexions réseau en cliquant sur le bouton Démarrer, en pointant sur Paramètres et en sélectionnant Connexions
réseau. Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas, il est possible que vous n'ayez pas de carte réseau sans fil.
Confirmation de la commande de votre ordinateur
La confirmation de la commande, que vous avez reçue au moment de votre commande, répertorie le
matériel et les logiciels fournis avec votre ordinateur.
Configuration d'un nouveau WLAN
Connexion d'un routeur sans fil et d'un modem large bande
1 Contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir des informations précises sur les
exigences relatives à la connexion de votre modem large bande.
2 Assurez-vous d'avoir un accès Internet câblé par le biais de votre modem large bande avant d'essayer de
configurer une connexion Internet sans fil. Reportez-vous à la section «Connexion physique à un
réseau ou à un modem large bande» à la page 79.
3 Installez les logiciels requis pour votre routeur sans fil. Un CD d'installation vous a été fourni avec le
routeur sans fil. En règle générale, ce type de CD contient des informations sur l'installation et le
dépannage. Installez le logiciel requis conformément aux instructions du fabricant.
4 Arrêtez votre ordinateur et tout autre ordinateur fonctionnant sans fil à proximité par le biais du menu
Démarrer.
5 Débranchez le câble d'alimentation de votre modem large bande de la prise secteur.
6 Débranchez le câble de réseau de l'ordinateur et du modem.
REMARQUE : Patientez au moins 5 minutes, une fois votre modem large bande déconnecté avant de continuer de
configurer le réseau.
7 Débranchez le câble d'adaptateur CA de votre routeur sans fil, afin d'avoir l'assurance que le routeur
n'est plus alimenté.
8 Branchez un câble de réseau sur le connecteur réseau (RJ-45) du modem large bande non alimenté82 Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise
9 Connectez l'autre extrémité du câble de réseau sur le connecteur réseau (RJ-45) Internet du routeur
sans fil non alimenté.
10 Veillez à ce qu'aucun câble de réseau ou USB (hormis le câble de réseau reliant le modem et le routeur
sans fil) n'est relié au modem large bande.
REMARQUE : Redémarrez les périphériques sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous pour empêcher toute
défaillance de connexion potentielle.
11 Mettez UNIQUEMENT le modem large bande sous tension et patientez au moins 2 minutes qu'il se
stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 12.
12 Mettez le routeur sans fil sous tension et patientez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Au bout de 2
minutes, passez à l'étape 13.
13 Démarrez l'ordinateur et attendez que la procédure d'amorçage soit terminée.
14 Consultez la documentation accompagnant le routeur sans fil pour exécuter les actions suivantes et
configurer le routeur sans fil :
• Établir la communication entre l'ordinateur et le routeur sans fil.
• Configurer le routeur sans fil pour communiquer avec le routeur large bande.
• Recherchez le nom de diffusion du routeur sans fil. Il est également fait référence à ce nom sous
les termes techniques Identifiant d'ensemble de service (SSID) ou nom du réseau.
15 Au besoin, configurez votre carte réseau sans fil pour la connecter au réseau sans fil. Reportez-vous à la
section «Connexion à un réseau local sans fil» à la page 82.
Connexion à un réseau local sans fil
REMARQUE : Avant de vous connecter à un WLAN, vérifiez que vous avez observé les instructions figurant dans
la section «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 80.
REMARQUE : Les instructions de mise en réseau suivantes ne s'appliquent pas aux cartes internes dotées de la
technologie sans fil Bluetooth
®
ni aux périphériques portables.
Cette section propose des procédures générales de connexion à un réseau via la technologie sans fil. Les
noms de réseau spécifiques et les détails relatifs à la configuration varient. Reportez-vous à la section
«Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 80 pour plus d'informations sur la manière de préparer la
connexion d'un ordinateur à un réseau WLAN.
Votre carte réseau sans fil doit être dotée du logiciel et des pilotes appropriés pour se connecter à un
réseau. Le logiciel est déjà installé.
REMARQUE : S'il a été supprimé ou endommagé, suivez les instructions fournies dans la documentation
utilisateur de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le type de carte réseau sans fil installée sur votre ordinateur, puis
recherchez son nom sur le site Web de support de Dell à l'adresse suivante : support.dell.com. Pour plus
d'informations sur le type de carte réseau sans fil installée sur votre ordinateur, reportez-vous à la section
«Contrôle de votre carte réseau sans fil» à la page 80.Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise 83
Détermination du Gestionnaire de périphériques réseau sans fil
En fonction du logiciel installé sur votre ordinateur, différents utilitaires de configuration sans fil peuvent
prendre en charge les périphériques réseau :
• L'utilitaire client de la carte réseau sans fil
• Le système d'exploitation de Windows XP
Pour déterminer l'utilitaire de configuration sans fil qui gère la carte réseau sans fil, procédez comme suit :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2 Double-cliquez sur Connexions réseau.
3 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Connexion réseau sans fil, puis cliquez sur
Afficher les réseaux sans fil disponibles.
Si la fenêtre Choose a wireless network (Choisir un réseau sans fil) indique Windows cannot configure
this connection, (Windows ne peut pas configurer cette connexion), l'utilitaire client de la carte réseau
sans fil gère la carte réseau sans fil.
Si la fenêtre Choose a wireless network (Choisir un réseau sans fil) indique Click an item in the list
below to connect to a wireless network in range or to get more information (Cliquer sur un élément de
la liste ci-dessous pour se connecter à un réseau sans fil dans la zone ou obtenir plus d'informations), le
système d'exploitation Windows XP gère la carte réseau sans fil.
Pour plus d'informations sur l'utilitaire de configuration sans fil installé sur votre ordinateur, consultez la
documentation réseau sans fil dans le Centre d'aide et de support de Windows.
Pour accéder au Centre d'aide et de support :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Sous Choisir une rubrique d'aide, cliquez sur Dell User and System Guides (Guides d'utilisation du
système de Dell).
3 Sous Guides des périphériques, sélectionnez la documentation de votre carte réseau sans fil.
Fin de la connexion au réseau WLAN
Lorsque vous mettez votre ordinateur sous tension et qu'un réseau est détecté dans la zone pour laquelle
votre ordinateur n'est pas configuré, un message contextuel apparaît à côté de l'icône réseau de la barre
d'état système (située dans le coin inférieur droit du bureau Windows).
Observez les instructions fournies dans les invites de l'utilitaire qui s'affichent à l'écran.
Après avoir configuré votre ordinateur pour le réseau sans fil sélectionné, un autre message contextuel
vous indique que l'ordinateur est connecté à ce réseau.
Dès lors, lorsque vous vous connectez à votre ordinateur dans la zone du réseau sans fil sélectionné, le
même message contextuel vous indique la connexion au réseau sans fil.
REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez saisir une clé WEP ou WPA à l'invite. Les
paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. 84 Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise
Activation/désactivation de la carte réseau sans fil
REMARQUE : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau sans fil, vérifiez que vous disposez de tous
les éléments pour créer un réseau WLAN (reportez-vous à la section «Éléments requis pour établir une connexion
WLAN» à la page 80), puis vérifiez que votre carte réseau sans fil est bien activée en appuyant sur .
Vous pouvez activer/désactiver la fonction de mise en réseau sans fil de votre ordinateur en appuyant sur
la combinaison de touches . Si la fonction de mise en réseau sans fil est activée, appuyez sur
pour la désactiver. Si la fonction de mise en réseau sans fil est désactivée, appuyez sur
pour l'activer.
Surveillance de l'état de la carte réseau sans fil via Dell™ QuickSet
L'indicateur d'activité sans fil facilite la surveillance de l'état des périphériques sans fil de votre
ordinateur. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Dell QuickSet de la barre des tâches pour
sélectionner ou désélectionner Indicateur d'activité sans fil pour activer ou désactiver cet indicateur.
L'indicateur d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil intégrés à l'ordinateur sont activés ou
désactivés. Lorsque vous activez ou désactivez la fonction de mise en réseau sans fil, l'indicateur
d'activité sans fil affiche le nouvel état.
Pour plus d'informations sur l'indicateur d'activité sans fil, consultez le fichier d'aide sur Dell QuickSet.
Pour des informations sur QuickSet et la manière d'accéder au fichier d'aide de Dell QuickSet, reportezvous à la section «Fonctions Dell™ QuickSet» à la page 49.
Réseau large bande mobile ou étendu sans fil
De même qu'un WLAN, un réseau large bande mobile (ou WWAN) regroupe des ordinateurs
interconnectés qui communiquent entre eux par le biais d'une technologie sans fil. Toutefois, un réseau
large bande mobile utilise la technologie cellulaire et offre par conséquent un accès Internet dans toutes
les zones de desserte du service de téléphonie cellulaire. Votre ordinateur peut maintenir la connexion
réseau large bande mobile quelle que soit sa localisation physique, tant qu'il demeure dans la zone de
desserte de votre fournisseur de services cellulaires.
Éléments nécessaires pour établir une connexion réseau large bande mobile
Pour établir une connexion réseau large bande mobile, vous avez besoin des éléments suivants :
• Une carte large bande mobile ExpressCard
REMARQUE : Pour des informations sur l'utilisation des cartes ExpressCard, reportez-vous à la section «Cartes
ExpressCard» à la page 71. Reportez-vous également au Guide de démarrage rapide fourni avec votre carte
ExpressCard.
• Une carte large bande mobile ExpressCard activée ou le module d'identité d'abonné (SIM) activé de
votre fournisseur de servicesConfiguration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise 85
• L'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility (cet utilitaire est déjà installé sur votre ordinateur si
vous avez acheté la carte en même temps que votre ordinateur ou se trouve sur le CD fourni avec la
carte si vous avez acheté celle-ci séparément)
Si l'utilitaire est endommagé ou supprimé de votre ordinateur, reportez-vous au guide d'utilisation de
l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility pour obtenir des instructions. Ce guide d'utilisation est
accessible par le Centre d'aide et de support de Windows (il se trouve également sur CD fourni avec
votre carte si vous avez acheté celle-ci séparément). Pour accéder au Centre d'aide et de support,
reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 14.
Vérification de votre carte large bande mobile Dell
Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes configurations. Pour
déterminer la configuration de votre ordinateur, reportez-vous aux éléments ci-dessous :
• La confirmation de votre commande
• Centre d'aide et de support Microsoft®
Windows®
Pour vérifier votre carte large bande mobile dans le Centre d'aide et de support :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser les Outils pour afficher des informations sur votre
ordinateur et diagnostiquer les problèmes.
3 Sous Outils, cliquez sur Informations sur le poste de travail, puis sur Rechercher des informations
concernant le matériel installé sur cet ordinateur.
L'écran Informations sur le poste de travail - Matériel présente le type de carte large bande mobile
installée sur votre ordinateur, de même que d'autres composants matériels.
REMARQUE : La carte large bande mobile est répertoriée sous Modems.
Connexion à un réseau large bande mobile
REMARQUE : Ces instructions s'appliquent uniquement aux cartes large bande mobile ExpressCard. Elles ne
s'appliquent pas aux cartes internes dotées d'une technologie sans fil.
REMARQUE : Avant de vous connecter à Internet, vous devez désactiver le service large bande mobile par le
biais de votre prestataire de services cellulaires. Pour obtenir des instructions et de plus amples informations sur
l'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, reportez-vous au guide d'utilisation accessible à partir
du Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la
section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 14. Le guide d'utilisation est également disponible sur
le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com et sur le CD fourni avec votre carte large bande mobile
si vous avez acheté la carte séparément de l'ordinateur.
Votre carte large mobile ExpressCard requiert l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility pour la
connexion au réseau de votre fournisseur de services. Cet utilitaire est déjà installé si vous avez
commandé votre carte large bande mobile ExpressCard en même temps que votre ordinateur. Pour des
informations sur cet utilitaire, reportez-vous au Guide d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband
Card Utility, accessible à partir du Centre d'aide et de support de Windows ou via le CD fourni avec
votre carte.86 Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise
L'utilitaire des cartes large bande mobile Dell permet d'établir et de gérer une connexion réseau large
bande mobile à Internet :
1 Cliquez sur l'icône de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, , dans la barre des tâches
pour exécuter l'utilitaire.
2 Cliquez sur Connecter.
REMARQUE : Le bouton Connecter se transforme en bouton Déconnecter.
3 Suivez les instructions qui s'affichent pour gérer la connexion réseau avec l'utilitaire.
OU
4 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Sans fil Dell.
5 Cliquez sur Large bande sans fil Dell et suivez les instructions qui s'affichent.
Pare-feu de connexion Internet
Le pare-feu de connexion Internet assure une protection de base contre tout accès non autorisé à
l'ordinateur lorsque celui-ci est connecté à Internet. Le pare-feu est automatiquement activé lorsque
vous exécutez l'Assistant Configuration réseau. Lorsque le pare-feu est activé pour une connexion réseau,
son icône apparaît avec un arrière-plan rouge dans la section Connexions réseau du panneau de
configuration.
Notez que l'activation du pare-feu de connexion Internet ne dispense pas du besoin d'avoir un logiciel de
protection antivirus.
Pour plus d'informations, reportez-vous au Centre d'aide et de support du système d'exploitation
Microsoft® Window®
XP. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre
d'aide et de support de Windows» à la page 14.Sécurisation de votre ordinateur 87
Sécurisation de votre ordinateur
Verrou du câble de sécurité
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un verrou de câble de sécurité.
Un verrou de câble de sécurité est un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour utiliser le
verrou, fixez-le à l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur Dell™. Pour plus
d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez qu'il est compatible avec l'emplacement pour câble de
sécurité de votre ordinateur.
Mots de passe
Les mots de passe permettent d'empêcher tout accès non autorisé à l'ordinateur. Dès que vous
démarrez votre ordinateur, vous devez affecter un mot de passe principal à l'invite. Si aucun mot de
passe n'est entré dans les deux minutes qui suivent, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement
précédent.
En cas d'utilisation de mots de passe, respectez les consignes suivantes :
• Choisissez un mot de passe dont vous pourrez vous souvenir mais pas facile à deviner. Par exemple,
n'utilisez pas les noms des membres de votre famille ni des noms d'animaux dans vos mots de
passe.88 Sécurisation de votre ordinateur
• Nous vous recommandons de ne pas noter sur un papier votre mot de passe. Si vous notez vos mots de
passe sur un papier, assurez-vous qu'il sont stockés dans un lieu sûr.
• Ne partagez pas votre mot de passe avec quelqu'un d'autre.
• Assurez-vous que personne ne vous observe lorsque vous saisissez votre mot de passe.
AVIS : Les mots de passe affectent un haut niveau de sécurité aux données de votre ordinateur ou de votre disque
dur. Cependant, votre système n'est pas à l'abri de personnes mal intentionnées. Si vous avez besoin d'une
sécurité plus accrue, achetez et utilisez d'autres systèmes de protection, comme des programmes de cryptage de
données.
Pour ajouter ou modifier des mots de passe, allez dans Panneau de configuration, puis Comptes
d'utilisateurs.
Si vous oubliez l'un de vos mots de passe, contactez Dell (reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la
page 157). Pour votre protection, l'équipe du support technique de Dell vous demandera de prouver
votre identité pour que seules les personnes autorisées puissent utiliser votre ordinateur.
Logiciel de suivi de l'ordinateur
Un logiciel de suivi informatique peut vous permettre de localiser votre ordinateur s'il est perdu ou volé.
Le logiciel est disponible en option et peut être acquis lors de l'achat de votre ordinateur Dell™. Vous
pouvez également contacter votre commercial Dell pour plus d'informations sur cette fonction de
sécurité.
REMARQUE : Il se peut que le logiciel de suivi ne soit pas disponible dans tous les pays.
REMARQUE : Si vous disposez de ce logiciel, vous devez contacter l'entreprise en charge du service de suivi pour
signaler la disparition de votre ordinateur en cas de perte ou de vol de ce dernier.
En cas de perte ou de vol de votre ordinateur
• Appelez les autorités compétentes pour signaler la perte ou le vol. Incluez le numéro de service dans
votre description de l'ordinateur. Demandez à ce qu'un numéro soit affecté à cette affaire et relevez ce
numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police. Si possible, obtenez le
nom de l'agent chargé de l'affaire.
REMARQUE : Si vous savez où a eu lieu le vol ou la perte de l'ordinateur, contactez les autorités compétentes de
la région. Si vous ne connaissez pas cet endroit, appelez un bureau de police de votre lieu de résidence.
• Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société.
• Contactez le service clientèle de Dell pour signaler la perte de l'ordinateur. Fournissez le numéro de
service de l'ordinateur, le numéro de dossier et le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau
de police auquel vous avez signalé le vol. Si possible, donnez le nom de l'agent chargé de l'affaire.
Le représentant du service clientèle de Dell enregistrera votre rapport sous le numéro de service de
l'ordinateur et enregistrera l'ordinateur comme manquant ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour obtenir
de l'assistance technique et donne votre numéro de service, l'ordinateur sera automatiquement identifié
comme le vôtre. Le représentant essaiera d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de son
correspondant. Dell contactera alors le bureau de police où vous avez signalé la disparition de
l'ordinateur.Dépannage 89
Dépannage
Service Dell Technical Update
Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par courrier électronique des
mises à jour matérielles et logicielles pour votre ordinateur. Ce service est gratuit. En outre, vous
pouvez personnaliser son contenu, son format et la fréquence à laquelle vous recevez des
notifications.
Pour vous abonner au service Dell Technical Update, rendez-vous sur le site Web suivant :
support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications
indiquées dans la section «Blocages et problèmes logiciels» à la page 102 et exécutez Dell
Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec votre
ordinateur.
Démarrez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou à partir du CD Drivers and Utilities en
option (également appelé ResourceCD).
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche sur l'écran, contactez Dell (reportez-vous à la section «Contacter
Dell» à la page 157). Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité qui
figurent dans le Guide d'information sur le produit.
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.
3 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.90 Dépannage
4 Il existe deux manières de lancer Diagnostics :
a Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Sélectionnez Diagnostics à partir du menu de démarrage et appuyez sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une
nouvelle tentative.
b Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée lors de la mise sous tension du système.
REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, exécutez Dell
Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities.
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui
effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour
arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur <Échap> ; pour passer au test suivant,
appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur .
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez les codes
d'erreur et contactez Dell (reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157).
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue
(Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer).
5 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du
disque dur.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities
1 Insérez le CD Drivers and Utilities.
2 Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le
bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une seule exécution. Au
démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de
configuration du système.
3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Lecteur de CD/DVD/CD-RW et
appuyez sur .
4 Sélectionnez l'option Amorcer à partir du CD-ROM dans le menu qui s'affiche, puis appuyez sur
.
5 Tapez 1 pour démarrer le menu, puis appuyez sur pour continuer.Dépannage 91
6 Sélectionnez Run Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée.
Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur.
7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Une fois Dell Diagnostics chargé et lorsque l'écran Menu principal s'affiche, cliquez sur le bouton de
l'option que vous souhaitez.
2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du
problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à
l'écran.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter
Dell» à la page 157.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Lorsque
vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé.
3 Si vous exécutez un test à partir de l'option Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree
(Arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour
obtenir plus d'informations.
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre
10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de votre part. Effectuez tout
d'abord un Test rapide pour trouver le problème plus rapidement.
Extended Test
(Test approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test
prend une heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à
des questions.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à
exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de
sélectionner un test en fonction du symptôme du problème.
Onglet Fonction
Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la
description du problème.
Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.92 Dépannage
4 Une fois les tests effectués, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities,
retirez le CD.
5 Une fois les tests terminés, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Menu principal. Pour quitter
Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Menu principal.
Utilitaire de support de Dell
L'utilitaire de support de Dell est installé sur votre ordinateur et accessible en cliquant sur l'icône de
support de Dell dans la barre des tâches ou à partir du bouton Démarrer. Cet utilitaire vous permet
d'exécuter les actions suivantes : obtenir des informations de support automatique, effectuer des mises à
jour et des balayages de votre environnement informatique pour en vérifier l'état.
Accès à l'utilitaire de support de Dell
Accédez à l'utilitaire de support de Dell à partir de l'icône de support de Dell dans la barre des tâches ou
à partir du menu Démarrer.
Si l'icône de support de Dell n'apparaît pas dans la barre des tâches, procédez comme suit :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes.
2 Cliquez sur Support de Dell, puis pointez sur Paramètres du support de Dell.
3 Assurez-vous que l'option Afficher l'icône dans la barre des tâches est sélectionnée.
REMARQUE : Si l'utilitaire de support de Dell n'est pas disponible depuis le menu Démarrer, accédez au site
support.dell.com et téléchargez le logiciel.
L'utilitaire de support de Dell est personnalisé pour votre environnement informatique.
L'icône de support de Dell qui figure dans la barre des tâches offre un fonctionnement différent lorsque
vous cliquez, double-cliquez ou cliquez avec le bouton droit dessus.
Clic sur l'icône de support de Dell
Cliquez ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône pour exécuter les tâches suivantes :
• Vérifier votre environnement informatique.
• Afficher les paramètres de l'utilitaire de support de Dell.
• Accéder au fichier d'aide de l'utilitaire de support de Dell.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les
périphériques à partir du programme de configuration du système, de la
mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des
périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des
périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants
installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.
Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.
Onglet FonctionDépannage 93
• Afficher les questions les plus fréquemment posées.
• En savoir plus sur l'utilitaire de support de Dell.
• Désactiver l'utilitaire de support de Dell.
Double-clic sur l'icône de support de Dell
Double-cliquez sur l'icône pour contrôler manuellement votre environnement informatique,
afficher les questions fréquemment posées, accéder aux fichiers d'aide de l'utilitaire de support de Dell et
afficher les paramètres de support de Dell.
Pour plus d'informations sur l'utilitaire de support de Dell, cliquez sur le point d'interrogation (?) situé
en haut de l'écran Dell Support (Support de Dell).
Problèmes de lecteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z Q U E MI C R O S O F T
®
WIN D OW S
®
R E C ONN AÎ T L E L E C T E U R — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis
sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD ne figure pas dans la liste, effectuez un
balayage complet avec votre logiciel antivirus à la recherche de virus et pour les supprimer. Les virus
empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R —
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier
support soit défectueux.
• Insérez une disquette amorçable ou un CD et redémarrez votre ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre ordinateur» à la
page 153.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E CD E S T C O R R E C T EM EN T P O SI TI ONN É S U R L 'A X E
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S
VÉ RI FI E Z L E S IN C OM P A TI BI LI T É S M A T É RI E L L E S — Reportez-vous à la section «Résolution des
incompatibilités logicielles et matérielles» à la page 114.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 89.
Problèmes de lecteur de CD et de DVD
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne
signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD/DVD est défectueux.
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque, certains
titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD/DVD-RW
FE RM E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de données
lors de l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes avant de
lancer l'écriture sur le DVD-RW.94 Dépannage
DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L 'É C RI T U R E S U R UN CD/DVD-RW —
Reportez-vous à la section «Mode Veille» à la page 45 ou recherchez le mot-clé veille dans le Centre
d'aide et de support de Windows pour des informations sur les modes d'économie d'énergie.
RÉ D UI S E Z LA VI T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de création de CD ou
de DVD.
Si vous ne pouvez pas éjecter le CD, CD-RW, DVD ou DVD+RW du plateau du lecteur
1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint.
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du
lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
Problèmes de disque dur
LAI S S E Z L 'O R DIN A T E U R R E F R OI DI R A V AN T D E L 'A L L UM E R — Un disque dur trop chaud peut empêcher le
fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante
avant de l'allumer.
LAN C E Z LA C OMM AN D E CH E C K DI S K (VÉ RI FI E R DI S Q U E) —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Outils.
5 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à
Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne
pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S — Si vous n'arrivez pas à ouvrir
les pièces jointes à vos messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, sur Options, puis sur Sécurité.
2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche.Dépannage 95
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D E L A LI GN E T É L É P H ONI Q U E
VÉ RI FI E Z L A P RI S E J A C K T É L É P H ONI Q U E
BR AN C H E Z L E M O D EM DI R E C T EM EN T D AN S LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E
UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E —
• Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack comporte une
étiquette verte ou bien une icône en forme de connecteur apparaît à côté de cette prise.)
• Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un
télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem
directement à la prise jack téléphonique murale. Si vous utilisez une ligne qui mesure au moins 3 m
(10 pieds), essayez une ligne plus courte.
EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S AS SI S T AN T D U M O D EM — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous
les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran
pour identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est pas disponible sur
certains ordinateurs.)
VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie.
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modem pour vérifier que le
modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un
fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert,
cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à
Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
AN A L YS E Z L 'O R DIN A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous observez un ralentissement
des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre
écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être
infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les
logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre
ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site
support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé spyware (espion).96 Dépannage
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du
programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché.
AU XI LI A R Y D E VI C E F AI L U R E (ÉC H E C D'UN P É RI P H É RI Q U E A U XI LI AI R E) — La tablette tactile, la manette ou la
souris externe présente peut-être une défaillance. Dans le cas d'une souris externe, vérifiez la connexion
du câble. Activez l'option Pointing Device (Dispositif de pointage) dans le programme de configuration
du système. Si le problème persiste, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la
page 157.
BA D COMM AN D O R FI L E NAM E (COMM AN D E O U N OM D E FI C HI E R IN C O R R E C T) — Vérifiez que vous avez bien
orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct.
CA C H E DI S A B L E D D U E T O F AI L U R E (CA C H E D É S A C TI V É EN R AI S ON D'UN E P ANN E) — Le cache interne
principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell. Reportez-vous à la
section «Contacter Dell» à la page 157.
CD D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) — Le lecteur de CD ne répond
pas aux commandes de l'ordinateur. Reportez-vous à la section «Utilitaire de support de Dell» à la
page 92.
DA T A E R R O R (ER R E U R D E D ONN É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les données. Reportez-vous à la
section «Utilitaire de support de Dell» à la page 92.
DE C R E A SIN G A V AI L A B L E M EM O R Y (MÉM OI R E DI S P ONI B L E R É D UI T E ) — Un ou plusieurs modules de mémoire
peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin.
Reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123.
DI S K C: F AI L E D INI TI A LI Z A TI ON (ÉC H E C D E L 'INI TI A LI S A TI ON D U DI S Q U E C:) — L'initialisation du disque dur
a échoué. Exécutez le groupe de tests des unités de disque dur dans Dell Diagnostics. Reportez-vous à la
section «Dell Diagnostics» à la page 89.
DRI V E N O T R E A D Y (LE L E C T E U R N'E S T P A S P R Ê T) — Le fonctionnement requiert la présence d'un disque
dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez une unité de disque dur dans la baie d'unité de disque
dur. Reportez-vous à la section «Disque dur» à la page 121.
ER R E U R L O R S D E L A L E C T U R E D E L A C A R T E EX P R E S SCA R D — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte
ExpressCard. Remettez la carte en place ou essayez une carte ExpressCard.Reportez-vous à la section
«Utilisation des cartes» à la page 71.
EX T EN D E D M EM O R Y SI Z E H A S C H AN G E D (LA T AI L L E D E LA M ÉM OI R E É T EN D U E A C H AN G É ) — La quantité de
mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire
installée sur l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur apparaît de nouveau, contactez Dell.
Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157.
TH E FI L E B EIN G C O PI E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S TIN A TI ON D RI V E (LE FI C HI E R EN C O U R S D E C O PI E E S T T R O P
V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S TIN A TI ON) — Le fichier que vous essayez de copier est trop
volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou
utilisez un disque de capacité plus élevée.Dépannage 97
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN N OM D E FI C HI E R N E P E U T C ON T ENI R
A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous
nommez un fichier.
GA T E A20 F AI L U R E (ÉC H E C D E L A P O R T E A20) — Un module de mémoire est peut-être mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section «Mémoire» à
la page 123.
GEN E R A L F AI L U R E (ER R E U R G ÉN É R A L E ) — Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande.
Ce message est généralement suivi d'informations spécifiques—par exemple, Printer out of
paper (L'imprimante manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée.
HA R D-DI S K D RI V E C ON FI G U R A TI ON E R R O R (ER R E U R D E C ON FI G U R A TI ON D E L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) —
L'ordinateur ne peut pas identifier le type d'unité. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportezvous à la section «Disque dur» à la page 121) et amorcez l'ordinateur depuis un CD. Éteignez ensuite
l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur
de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 89.
HA R D-DI S K D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E 0 (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D E DI S Q U E D U R 0) — L'unité de disque
dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportezvous à la section «Disque dur» à la page 121) et amorcez l'ordinateur depuis un CD. Éteignez ensuite
l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, faites une tentative
avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics.
Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 89.
HA R D-DI S K D RI V E F AI L U R E (ÉC H E C D E L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — L'unité de disque dur ne répond pas aux
commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section
«Disque dur» à la page 121) et amorcez l'ordinateur depuis un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur,
réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre
unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à
la section «Dell Diagnostics» à la page 89.
HA R D-DI S K D RI V E R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — L'unité de disque dur
est peut-être défectueuse. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section «Disque
dur» à la page 121) et amorcez l'ordinateur depuis un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez
l'unité de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre unité.
Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la
section «Dell Diagnostics» à la page 89.
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E ) — Le système d'exploitation tente de
s'amorcer sur un CD non amorçable. Introduisez un CD amorçable.
IN V A LI D C ON FI G U R A TI ON IN F O RM A TI ON-P L E A S E R UN SYS T EM SE T U P PR O G R AM (IN F O RM A TI ON S D E
C ON FI G U R A TI ON N ON V A LI D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E) — Les
informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après
l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les
options appropriées dans le programme de configuration du système. Reportez-vous à la section
«Utilisation du programme de configuration du système» à la page 151.98 Dépannage
KE Y B O A R D C L O C K LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E L 'H O R L O G E C L A VI E R) — Pour les claviers externes,
vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur du clavier) de Dell
Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 89.
KE Y B O A R D C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D E C L A VI E R) — Pour les claviers externes, vérifiez
la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la
procédure d'amorçage. Exécutez le test Keyboard Controller de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la
section «Dell Diagnostics» à la page 89.
KE Y B O A R D D A T A LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E D ONN É E S D U C L A VI E R) — Pour les claviers externes,
vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test Keyboard Controller de Dell Diagnostics. Reportez-vous
à la section «Dell Diagnostics» à la page 89.
KE Y B O A R D S T U C K K E Y F AI L U R E (TO U C H E D U C L A VI E R B L O Q U É E ) — Pour les pavés numériques et les claviers
externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les
touches durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test Stuck Key (Touche coincée) de Dell
Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 89.
LE C ON T EN U S O U S LI C EN C E N'E S T P A S A C C E S SI B L E D AN S ME DI ADI R E C T — Dell MediaDirect™ ne peut pas
vérifier les restrictions Digital Rights Management (DRM - Gestion des droits numériques) sur le fichier,
le fichier ne peut par conséquent pas être lu. Reportez-vous à la section «Problèmes Dell MediaDirect» à
la page 103.
MEM O R Y A D D R E S S LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E LA LI GN E D'A D R E S S E
M ÉM OI R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire est peut-être
défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à
la section «Mémoire» à la page 123.
MEM O R Y A L L O C A TI ON E R R O R (ER R E U R D'A L L O C A TI ON D E M ÉM OI R E ) — Le logiciel que vous voulez utiliser
est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur,
patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez d’utiliser le programme de nouveau. Si le message
d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel.
MEM O R Y D A T A LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L A LI GN E D E D ONN É E S À
C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou
mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123) et
remplacez-les si nécessaire.
MEM O R Y D O U B L E W O R D L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L A L O GI Q U E
D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E) — Un module de mémoire est peut-être
défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la
page 123) et remplacez-les si nécessaire.
MEM O R Y O D D/E V EN L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L A L O GI Q U E
P AI R/IM P AI R À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E) — Un module de mémoire est peut-être
défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la
page 123) et remplacez-les si nécessaire.
MEM O R Y W RI T E/R E A D F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L E C T U R E/É C RI T U R E À
C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou
mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123) et
remplacez-les si nécessaire.Dépannage 99
NO B O O T D E VI C E A V AI L A B L E (AU C UN P É RI P H É RI Q U E D'AM O R Ç A G E N'E S T DI S P ONI B L E ) — L'ordinateur ne
peut pas trouver le disque dur. Si l'unité de disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous
qu'elle est installée, bien en place et partitionnée comme périphérique d'amorçage.
NO B O O T S E C T O R ON H A R D D RI V E (AU C UN S E C T E U R D'AM O R Ç A G E S U R L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — Le
système d'exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter
Dell» à la page 157.
NO TIM E R TI C K IN T E R R U P T (AU C UN E IN T E R R U P TI ON D E TI C D'H O R L O G E) — Une puce de la carte système
présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests Ensemble du système de Dell
Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 89.
NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. EXI T S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN (MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S
IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z ) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez
toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix.
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) — Réinstallez le disque dur
(reportez-vous à la section «Disque dur» à la page 121). Si le problème persiste, contactez Dell.
Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157.
OP TI ON A L ROM B A D C H E C K S UM (MA U V AI S T O T A L D E C ON T R Ô L E D E LA ROM F A C U L T A TI V E) — La mémoire
ROM optionnelle présente peut-être un dysfonctionnement. Contactez Dell. Reportez-vous à la section
«Contacter Dell» à la page 157.
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E ) — Il manque un
fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
3 Sélectionnez le programme à supprimer.
4 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer et suivez les invites.
5 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.
SE C T O R N O T F O UN D (SE C T E U R IN T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un
secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table
d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows
pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Reportez-vous au Centre d'aide et de support pour
obtenir des instructions. Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si
vous le pouvez), puis reformatez le disque dur.
SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste
particulière sur le disque dur.
SH U T D OWN F AI L U R E (ÉC H E C D E L 'A R R Ê T) — Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests Ensemble du système de Dell Diagnostics. Reportezvous à la section «Dell Diagnostics» à la page 89.
TIM E -O F -D A Y C L O C K L O S T P OW E R (PE R T E D'A LIM EN T A TI ON D E L 'H O R L O G E M A C HIN E ) — Les paramètres de
configuration du système sont corrompus. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger
la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de
configuration du système (reportez-vous à la section «Utilisation du programme de configuration du
système» à la page 151). Puis quittez immédiatement le programme. Si le message réapparaît, contactez
Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157.100 Dépannage
TIM E -O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C HIN E ) — La batterie de réserve qui alimente les
paramètres de configuration du système nécessite peut-être d'être remplacée. Contactez Dell. Reportezvous à la section «Contacter Dell» à la page 157.
TIM E -O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R UN T H E SYS T EM SE T U P P R O G R AM (L'H E U R E N'E S T P A S C ON FI G U R É E , E X É C U T E Z
L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E) — L'heure ou la date du programme de configuration du
système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure.
Reportez-vous à la section «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 151.
TIM E R C HI P C O UN T E R 2 F AI L E D (ÉC H E C D U C OM P T E U R 2 D E LA P U C E D'H O R L O G E) — Une puce de la carte
système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests Ensemble du système de
Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 89.
UN E X P E C T E D IN T E R R U P T IN P R O T E C T E D M O D E (IN T E R R U P TI ON IN A T T EN D U E EN M O D E P R O T É G É) — Le
contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé.
Exécutez les tests System Memory (Mémoire système) et Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de
Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 89.
X:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E . LE P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S
P R Ê T ) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
WA RNIN G: BA T T E R Y I S C RI TI C A L L Y L OW (AV E R TI S S EM EN T : LE NI V E A U D E C H A R G E D E LA B A T T E RI E E S T
C RI TI Q U E) — La batterie est pratiquement déchargée. Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur sur
une prise secteur. Sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou éteignez l'ordinateur.
Problèmes avec un périphérique IEEE 1394
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 F O U RNI P A R DE L L — Contactez
Dell (reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 N ON F O U RNI P A R DE L L —
Contactez le fabricant du périphérique IEEE 1394.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T C O R R E C T EM EN T IN S É R É D AN S L E C ONN E C T E U R
Problèmes de clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration
du système. Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.Dépannage 101
Problèmes de clavier externe
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, assurez-vous
qu'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement à
l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E C L A VI E R E X T E RN E —
1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le
processus d'amorçage.
3 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires, puis
cliquez sur Bloc-notes.
4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement
défectueux.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T BI EN D U C L A VI E R E X T E RN E, V É RI FI E Z L E C L A VI E R IN T É G R É —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires, puis
cliquez sur Bloc-notes.
5 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier interne et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si les caractères s'affichent maintenant tandis qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce
dernier est probablement défectueux. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la
page 157.
EX É C U T E Z L E S T E S T S D E DI A GN O S TI C D U C L A VI E R — Exécutez les tests PC-AT Compatible Keyboards
(Claviers compatibles PC-AT) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la
page 89. Si les tests indiquent que le clavier externe est défectueux, contactez Dell. Reportez-vous à la
section «Contacter Dell» à la page 157.
Caractères inattendus
DÉ S A C TI V E Z L E P A V É N UM É RI Q U E — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique s'il
affiche des chiffres au lieu de lettres. Assurez-vous que le voyant de verrouillage numérique n'est pas
allumé.102 Dépannage
Blocages et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
AS S U R E Z-V O U S Q U E L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R E S T S O LI D EM EN T B R AN C H É S U R L 'O R DIN A T E U R E T S U R L A P RI S E
S E C T E U R
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement
REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement
des instructions d'installation.
FIN D U P R O G R AMM E —
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Terminer la tâche.
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft®
Windows®
EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S — L'Assistant Compatibilité des programmes
configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des environnements des
systèmes d'exploitation non Windows XP.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur
Assistant Compatibilité des programmes.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Un écran bleu uni apparaît
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.Dépannage 103
Problèmes Dell MediaDirect
POU R P LU S D'IN FO RMA TION S, R E PO R T E Z-VOU S AU FI CHI E R D'AID E DE L L MEDIADI R E C T — Cliquez sur l'icône ?
en bas de l'écran Dell MediaDirect pour accéder à l'aide.
POUR LIR E D ES FILMS AVEC DELL MEDIADIR EC T, VOUS DEVEZ AVOIR UN LECTEUR DE DVD ET LE LOGICIEL DELL DVD
PLAYER — Si vous avez acheté un ordinateur équipé d'un lecteur de DVD, ce logiciel doit déjà être installé.
PR O B L ÈM E S D E Q U A LI T É VI D É O — Désactivez l'option Use Hardware Acceleration (Utiliser l'accélération
matérielle). Cette fonctionnalité utilise le traitement spécial dans certains graphiques pour réduire les
exigences du processeur lors de la lecture de DVD et de certains types de fichiers vidéo.
IM P O S SI BI LI T É D E LI R E C E R T AIN S FI C HI E R S M É DI A — Étant donné que Dell MediaDirect offre un accès aux
fichiers média hors de l'environnement du système d'exploitation Windows XP, l'accès au contenu sous
licence est restreint. Le contenu sous licence est du contenu numérique auquel s'applique le Digital
Rights Management (DRM). L'environnement Dell MediaDirect ne peut pas vérifier les restrictions
DRM, les fichiers sous licence ne peuvent par conséquent pas être lus. Les fichiers musicaux et vidéo
sous licence sont indiqués par une icône verrou. Vous pouvez accéder aux fichiers sous licence dans
l'environnement du système d'exploitation Windows XP.
RÉ G L A G E D E S P A R AM È T R E S D E C O U L E U R P O U R L E S FI LM S C ON T EN AN T D E S S C ÈN E S T R O P S OM B R E S O U T R O P
C L AI R E S — Cliquez sur EagleVision pour utiliser une technologie d'amélioration vidéo qui détecte le
contenu vidéo et règle la luminosité/le contraste/la saturation de manière dynamique.
AVIS : Vous ne pouvez pas réinstaller la fonctionnalité Dell MediaDirect si vous reformatez le disque dur.
Contactez Dell pour obtenir une assistance. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157.
Autres problèmes logiciels
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R O B T ENI R D E S IN F O RM A TI ON S
D E D É P ANN A G E —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel
fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S
UTI LI S E Z UN P ROG RAMM E D E R E CH E R CH E D E S VI RU S POU R V É RI FI E R L E DI SQU E DU R, L E S DI SQU E T T E S OU L ES CD
EN R E GI S T R E Z L E S FI C HI E R S O U V E R T S E T Q UI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S, P UI S É T EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R VI A L E
M EN U Déma r re r
AN A L YS E Z L 'O R DIN A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous observez un ralentissement
des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre
écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être
infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les
logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre
ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site
support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé espion.104 Dépannage
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 89. Si tous les
tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
SI L E M E S S A G E «MÉM OI R E IN S U F FI S AN T E » S'A F FI C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que
vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimaux.
Le cas échéant, ajoutez de la mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123.
• Réinsérez les modules de mémoire pour vous assurer que l'ordinateur communique bien avec la
mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123.
• Exécutez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 89.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E —
• Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123) pour vous
assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire.
• Veillez à bien suivre les consignes d'installation de la mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire» à
la page 123.
• Exécutez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 89.
Problèmes de réseau
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Généralités
VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble de réseau est bien branché au
connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et à la prise réseau.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D U R É S E A U S U R L E C ONN E C T E U R R É S E A U — Si aucun voyant ne s'allume, cela
signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble de réseau.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z-V O U S A U R É S E A U
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos
paramètres et le fonctionnement du réseau.
Réseau large bande mobile
REMARQUE : Le guide d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility figure dans la section Aide et
support. Vous ne pouvez le télécharger qu'à partir du site support.dell.com.Dépannage 105
REMARQUE : L'icône apparaît sur le bureau Windows si l'ordinateur est doté d'une carte large bande mobile
de Dell. Double-cliquez sur cette icône pour lancer l'utilitaire. Une fois celui-ci lancé, l’icône apparaît dans la barre
des tâches.
CONN E XI ON IM P O S SI B L E — La carte large bande mobile de Dell doit être active sur le réseau
préalablement à la connexion. Placez le curseur de la souris sur l'icône dans la barre d'état système
pour afficher l'état de la connexion. Si la carte large bande mobile est désactivée, reportez-vous à la
section «Activez votre carte large bande mobile» à la page 105 pour plus d'informations. Si le problème
persiste, contactez votre prestataire de service large bande mobile pour plus d'informations.
VÉ RI FI E Z V O T R E S E R VI C E R É S E A U L A R G E B AN D E M O BI L E — Contactez votre prestataire de service large
bande mobile pour vérifier la couverture et les services pris en charge.
VÉ RI FI E Z L 'É T A T D E L 'U TI LI T AI R E DE L L MO BI L E BR O A D B AN D CA R D UTI LI T Y — Cliquez sur l'icône sur le
bureau Windows pour lancer l'utilitaire. Vérifiez l'état dans la fenêtre principale :
• No card detected(Aucune carte détectée) – Redémarrez l'ordinateur et relancez l'utilitaire.
• Radio off(Radio désactivée) – Pour vous assurer que la carte large bande mobile est activée,
affichez l’état dans l’utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility. Si la carte est désactivée, activez-la
en cliquant sur le bouton Allumer la radio dans l’écran principal de la carte large bande mobile de
Dell.
• Searching(Recherche) – L'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility n'a pas encore localisé de
réseau large bande mobile. Si l'état de recherche persiste, assurez-vous que l'intensité du signal est
adéquate.
• No service(Aucun service) – L'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility n'a pas localisé de
réseau large bande mobile. Assurez-vous que l'intensité du signal est appropriée. Redémarrez l'utilitaire
sans fil de Dell ou contactez un fournisseur d'accès au réseau large bande sans fil.
• Check your WWAN service(Vérifiez le service WWAN)– Contactez votre prestataire de service
réseau large bande mobile pour vérifier la couverture et les services pris en charge.
AC TI V E Z V O T R E C A R T E L A R G E B AN D E M O BI L E — Avant de vous connecter à Internet, vous devez activer le
service large bande mobile par le biais de votre prestataire de service cellulaire. Pour des instructions et
d'autres informations sur l'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, reportez-vous au
guide d'utilisation disponible dans le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre
d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 14.
Le guide d'utilisation est également disponible sur le site Web de support de Dell à l'adresse
support.dell.com et sur le CD fourni avec votre carte large bande mobile, si vous avez acheté la carte
séparément de l'ordinateur.
Problèmes de carte ExpressCard
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Le logement de carte ExpressCard ne prend pas en charge les cartes PC.
VÉ RI FI E Z L A C A R T E — Assurez-vous que la carte est correctement insérée dans le connecteur.106 Dépannage
VÉ RI FI E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le
périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches Windows. Assurez-vous que la carte est
répertoriée.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E F O U RNI E P A R DE L L . Contactez Dell. Reportez-vous
à la section «Contacter Dell» à la page 157.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E N ON F O U RNI E P A R DE L L . Contactez le fabricant de
la carte ExpressCard.
Problèmes d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote,
l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille—appuyez sur le
bouton d'alimentation pour quitter le mode Veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton
d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
CH A R G E Z LA B A T T E RI E — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie peut faire fonctionner l'ordinateur)
diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est
possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'É T A T D E LA B A T T E RI E — Si le voyant d'état de la batterie clignote en orange ou est
orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une
prise secteur.
Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement en vert et orange, la batterie est trop chaude
pour lancer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur, ainsi que la
batterie, pour qu'ils reviennent à la température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit
défectueuse. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157.
VÉ RI FI E Z L A T EM P É R A T U R E D E LA B A T T E RI E — Si la température de la batterie est inférieure à 0 °C (32 °F),
l'ordinateur ne démarrera pas.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre
appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs, les
rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.Dépannage 107
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Reportez-vous à la section «Configuration des paramètres
de gestion de l'alimentation» à la page 47.
REM E T T E Z EN P L A C E L E S M O D U L E S D E M ÉM OI R E — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé
mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire» à
la page 123.
Garantir une alimentation suffisante à votre ordinateur
Pour garantir des performances optimales, optez toujours pour un adaptateur secteur 130 W.
L'utilisation d'adaptateurs secteur de puissance inférieure peut provoquer l'affichage d'un message
d'WARNING(avertissement). Elle peut également entraîner une dégradation des performances de votre
ordinateur.
Puissance de la station d'accueil
En raison d'une consommation électrique accrue lorsqu'un ordinateur est amarré à une station d'accueil,
le fonctionnement normal de l'ordinateur n'est pas possible sur batterie uniquement. Assurez-vous que
l'adaptateur secteur est connecté à l'ordinateur lorsque celui-ci est amarré à une station d'accueil.
Amarrage lorsque l'ordinateur fonctionne
Si un ordinateur en fonctionnement est connecté à la station d'accueil Dell D/Dock ou Dell D/Port, la
présence de la station d'accueil est ignorée tant que l'adaptateur secteur est connecté à l'ordinateur.
Perte de courant lorsque l'ordinateur est amarré
Si un ordinateur subit des pertes de courant alors qu'il est connecté à la station d'accueil Dell D/Dock ou
Dell D/Port, il passe immédiatement en mode Performances réduites.
Problèmes d'imprimante
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E .
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E —
• Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des
câbles.
• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre
appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S —108 Dépannage
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et
autres périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées.
Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. S'il s'agit d'une imprimante parallèle, assurez-vous que le
port d'impression est défini sur LPT1 (Port de l'imprimante). S'il s'agit d'une imprimante USB,
assurez-vous que le port d'impression est défini sur USB.
RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour
obtenir des instructions.
Problèmes de scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant.
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour
obtenir des informations de configuration et de dépannage.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une
languette de verrouillage.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E Z
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S —
• Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et
autres périphériques.
2 Cliquez sur Scanners et appareils-photo.
Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Consultez la documentation du scanner pour obtenir des
instructions.
Problèmes de son et de haut-parleurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.Dépannage 109
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur,
dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en
sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E V O L UM E À L 'AI D E D E S R A C C O U R CI S C L A VI E R — Pour désactiver (mettre en sourdine) les hautparleurs intégrés, appuyez sur .
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la
page 112.
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S S E E T L E S H A U T-P A R L E U R S S ON T S O U S T EN SI ON — Reportez-vous au
schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes du
volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions.
RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin
inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est automatiquement
désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre
appareil, une lampe par exemple.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou
lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la
page 112.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 89.
REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous
avez écouté des chansons au format MP3, assurez-vous que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.
Aucun son émis par le casque
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble du casque est correctement
inséré dans le connecteur de casque.
RÉGLEZ LE CON TRÔL E D E VOLUME DE WINDOWS — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le
coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA T A B L E T T E T A C TI L E —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et
autres périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres.110 Dépannage
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E LA S O U RI S — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez s'il
n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à
l'ordinateur.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T D E LA S O U RI S, T E S T E Z L A T A B L E T T E T A C TI L E —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner
une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes
et utilitaires» à la page 112.
Problèmes vidéo et d'affichage
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si l'écran est vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell
vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur.
VÉ RI FI E Z L A B A T T E RI E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être
déchargée. Branchez l'ordinateur sur une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez
l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre
appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs, les
rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le
Centre d'aide et de support.
BA S C U L E Z L 'IM A G E VI D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur
pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran.
Si l'écran est difficile à lire
RÉ G L E Z L A L UMIN O SI T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le basDépannage 111
ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E E X T E RN E D E L 'O R DIN A T E U R O U D E L 'É C R AN — Si vos haut-parleurs externes
comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de
l'ordinateur ou du moniteur externe.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
ORI EN T E Z L 'O R DIN A T E U R D AN S UN E DI R E C TI ON DI F F É R EN T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer
la qualité de l'image.
RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage.
4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
RE P O R T E Z-V O U S À LA S E C TI ON «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message d'erreur apparaît, reportez-vous à
la section «Messages d'erreur» à la page 96.
Si seule une partie de l'écran est lisible
CONN E C T E Z UN M ONI T E U R E X T E RN E —
1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur peut
être défectueux. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157.
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par
exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque
périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou configuration
supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Le CD Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas
installés sur votre ordinateur. Assurez-vous d'installer les logiciels appropriés à votre système d'exploitation.
De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis avec votre système d'exploitation
Microsoft®
Windows®
. Vous devez installer des pilotes si vous :
• Mettez à jour votre système d'exploitation ;
• Réinstallez votre système d'exploitation ;112 Dépannage
• Connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et
mettez-le à niveau si nécessaire.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériquesr.
6 Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle
jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
En présence d'un point d'exclamation en regard du nom du périphérique, vous devez réinstaller le
pilote ou en installer un nouveau. Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à
la page 112.
Réinstallation des pilotes et utilitaires
AVIS : Le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com et le CD Drivers and Utilities fournissent les
pilotes appropriés pour les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres
moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur.
Utilisation de la fonction Device Driver Rollback (Restauration des pilotes de périphériques) de Windows XP
Si un problème apparaît sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à jour du pilote, utilisez la
fonction Device Driver Rollback de Windows XP pour remplacer le pilote par la version précédemment
installée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez
sur Propriétés.
7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Cliquez sur Restauration des pilotes.Dépannage 113
Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la section
«Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows XP» à la page 114) pour retourner à un
état de fonctionnement de votre système d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de
périphérique.
Utilisation du CD Drivers and Utilities
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur.
Si l'utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du système ne
résout pas le problème, réinstallez le pilote à partir du CD Drivers and Utilities.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Insérez le CD Drivers and Utilities.
Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur
Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD pour afficher le contenu du CD, puis doublecliquez sur le fichier autocd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il se peut qu'il vous invite à
installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK et suivez les instructions qui s'affichent pour
continuer.
3 Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou
l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil s'affiche.
4 Cliquez sur Suivant.
Le CD analyse automatiquement votre matériel et détecte les pilotes et les utilitaires employés par
votre ordinateur.
5 Une fois l'analyse du matériel terminée, vous pouvez détecter d'autres pilotes et utilitaires. Sous
Critères de recherche, sélectionnez les catégories appropriées dans les menus déroulants Modèles de
système et Système d'exploitation ainsi que dans les menus déroulants Rubrique.
Un ou plusieurs liens apparaissent pour le pilote et l'utilitaire particuliers utilisés par votre ordinateur.
6 Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations
correspondantes.
7 Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire.
À l'écran d'accueil, suivez les invites pour terminer l'installation.
En l'absence du bouton Installer, l'installation automatique n'est pas possible. Pour obtenir des
instructions d'installation, reportez-vous aux instructions appropriées dans les sous-sections suivantes
ou cliquez sur le bouton Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier Lisez-moi.
S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la fenêtre
d'information sur le pilote pour afficher les fichiers associés à ce pilote.
Réinstallation manuelle des pilotes
1 Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section précédente,
cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.114 Dépannage
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, Modems
ou périphériques infrarouges).
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis sur Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté
mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette
incompatibilité.
Pour démarrer le Dépanneur des conflits matériels :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et Support.
2 Tapez hardware troubleshooter (résolution de problèmes matériels) dans le champ
Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur
mon ordinateur, puis sur Suivant.
Restauration du système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles :
• La fonction Restauration du système de Microsoft®
Windows®
XP restaure votre ordinateur à un état
de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Commencez par utiliser la fonction
Restauration du système pour restaurer votre système d'exploitation et préserver vos fichiers de
données. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section «Utilisation de la Restauration du
système Microsoft Windows XP» à la page 114.
• Si un CD Operating system vous a été livré avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer
votre système d'exploitation. Toutefois, l'utilisation de ce CD entraîne la suppression de toutes les
données présentes sur le disque dur. N'utilisez ce CD que si la restauration du système n'a pas permis
de résoudre le problème rencontré par votre système d'exploitation. Pour cela, reportez-vous à la
section «Utilisation du CD Operating system» à la page 116.
Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP
La fonction de restauration du système intégrée au système d'exploitation Microsoft Windows XP
permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données). Utilisez cette
fonction si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système Dépannage 115
empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support de
Windows pour des informations supplémentaires sur l'utilisation de la fonction Restauration du système.
Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 14.
AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction de restauration du système Restore ne
contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par
conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage
classique de Windows.
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur la tâche System Restore.
3 Suivez les instructions qui s'affichent.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction
Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la section «Utilisation de la fonction Device
Driver Rollback (Restauration des pilotes de périphériques) de Windows XP» à la page 112) pour
résoudre le problème. Si le problème persiste, utilisez la fonction System Restore.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez
tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou
des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez
sur Restauration du système.
2 Assurez-vous que l'option Restaurer mon ordinateur à un état antérieur est sélectionnée, puis cliquez
sur Suivant.
3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner
des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration
apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné
automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous
souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration terminée s'affiche une fois que la collecte des données par la fonction
Restauration du système est terminée. L'ordinateur redémarre.
6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de
restauration ou annulez la restauration.116 Dépannage
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et
quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des
fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez
sur Restauration du système.
2 Cliquez sur Undo my last restoration (Annuler ma dernière restauration), puis sur Suivant.
Activation de la fonctionnalité Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction
Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du
système est activée :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système est bien désactivée.
Utilisation du CD Operating system
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème lié à un
nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous
à la section «Utilisation de la fonction Device Driver Rollback (Restauration des pilotes de
périphériques) de Windows XP» à la page 112). Si la Restauration des pilotes de périphériques ne résout
pas le problème, utilisez l'option Restauration du système pour rétablir l'ordinateur à l'état de
fonctionnement précédant l'installation du pilote. Reportez-vous à la section «Utilisation de la
Restauration du système Microsoft Windows XP» à la page 114.
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
• CD Système d'exploitation Dell™
• Dell CD Drivers and Utilities
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD
Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis. Selon la région dans laquelle vous avez commandé votre
ordinateur et selon que vous avez demandé ou non les CD, le CD Drivers and Utilities CD et le CD Operating System
ne sont pas forcément livrés avec l'ordinateur.Dépannage 117
Réinstallation de Windows XP
Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système
d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus et
d'autres logiciels.
AVIS : Le CD Système d'exploitation fournit des options de réinstallation du système Windows XP. Ces options
peuvent remplacer des fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre disque
dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de
Dell ne vous le demande.
AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus
installé sur l'ordinateur avant de réinstaller le système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la
documentation qui accompagne le logiciel.
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours
d'utilisation.
2 Insérez le CD Operating system. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP
apparaît.
3 Redémarrez l'ordinateur.
4 Appuyez sur dès l'apparition du logo DELL™.
Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows,
éteignez de nouveau l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.
5 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM, puis appuyez sur .
6 Appuyez sur une touche lorsque le message Press any key to boot from CD (Appuyez sur une
touche pour démarrer depuis le CD) apparaît à l'écran.
7 Lorsque l'écran Configuration de Windows XP apparaît, appuyez sur .
8 Respectez les instructions pour terminer la réinstallation.
9 Une fois la réinstallation terminée, réinstallez les pilotes et les programmes d'application, le cas
échéant. Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 112.118 DépannageAjout et remplacement de pièces 119
Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À
moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent exister préalablement à chaque
procédure :
• Vous avez effectué les étapes des sections «Mise hors tension de votre ordinateur» (reportez-vous à
la section «Mise hors tension de votre ordinateur» à la page 119) et «Avant toute intervention à
l'intérieur de votre ordinateur» (reportez-vous à la section «Avant d'intervenir à l'intérieur de votre
ordinateur» à la page 120).
• Vous avez lu les consignes de sécurité dans votre Guide d'information sur le produit Dell™.
• Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il a été acheté séparément, effectuez la
procédure de retrait en ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• un petit tournevis à lame plate
• un tournevis cruciforme
• une petite pointe en plastique
• le programme de mise à jour Flash BIOS (rendez-vous sur le site Web de support technique de
Dell à l'adresse support.dell.com)
Mise hors tension de votre ordinateur
AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes
les applications avant de procéder à l'arrêt du système.
1 Arrêtez le système d'exploitation :
a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur le
bouton Démarrer, puis cliquez sur Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre.
L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté.
2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les
périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez
éteint votre ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au
moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne.120 Ajout et remplacement de pièces
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les
dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les
contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces,
telles qu'un processeur, par les bords et non par les broches.
AVIS : Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur, mais jamais sur le câble lui-même. Certains
câbles sont munis d'un connecteur aux languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez
sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les
connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même,
lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager.
1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur.
2 Éteignez l'ordinateur. Reportez-vous à la section «Mise hors tension de votre ordinateur» à la page 119.
AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise
réseau murale.
3 Débranchez également de l'ordinateur tous les câbles de téléphone ou de réseau.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie avant de réparer l'ordinateur.
4 Éteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis débranchez-les de leur
source d'alimentation.
5 Retirez la batterie. SFaites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie, situé sur le
dessous de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.Ajout et remplacement de pièces 121
6 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la terre la carte système.
7 Retirez les cartes ExpressCard du logement correspondant.
Disque dur
PRÉCAUTION : Si vous enlevez de votre ordinateur le disque dur alors que ce dernier est chaud, ne touchez pas
l'habitacle en métal du disque dur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de la section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 119) avant de retirer
l'unité de disque dur. Ne retirez jamais l'unité de disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode Veille ou en
mode Mise en veille prolongée.
AVIS : Les disques durs sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de
l'ordinateur.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant de
sources autres que Dell.
REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que Dell, vous devez installer un
système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur le nouveau disque dur. Reportez-vous aux sections
«Restauration du système d'exploitation» à la page 114 et «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 112.
1 loquet de fermeture de la baie de batterie 2 batterie
1 2122 Ajout et remplacement de pièces
Pour remettre en place le disque dur :
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retournez votre ordinateur et retirez les vis du disque dur.
AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique.
Reportez-vous à la section «Protection contre les décharges électrostatiques» du Guide d'information sur le
produit.
3 Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur.
4 Enlevez le nouveau disque de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du
disque dur.
AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une
pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur.
5 Faites glisser l'unité de disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée.
6 Remettez et serrez les vis.
7 Si le nouveau disque dur n'est pas déjà pré-imagé, installez le système d'exploitation, les pilotes et les
utilitaires appropriés à votre ordinateur. Reportez-vous aux sections «Restauration du système
d'exploitation» à la page 114 et «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 112.
1 vis de l'unité de disque dur (2) 2 unité de disque dur
2
1Ajout et remplacement de pièces 123
Retour de votre disque dur à Dell
Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un
emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit.
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la
carte système. Reportez-vous à la section «Caractéristiques» à la page 139 pour plus d'informations sur la
mémoire prise en charge par votre ordinateur. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement
pour votre ordinateur.
REMARQUE : Pour bénéficier de la capacité de bande passante pour mémoire bicanal, deux modules de mémoire
de même capacité doivent être installés dans les emplacements de mémoire.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de
l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous à la terre au moment où vous revenez vers l'ordinateur.
1 emballage en polystyrène 2 unité de disque dur
2
1124 Ajout et remplacement de pièces
3 Retournez l'ordinateur, desserrez les vis imperdables du cache du module de mémoire, puis retirez le
cache.
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips
de fixation du module de mémoire.
4 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module existant :
a Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situées à chaque extrémité du
connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte.
b Retirez le module du connecteur.
1 module de mémoire 2 pinces de fixation
(2 par connecteur)
3 connecteur de module de
mémoire
1
2
3Ajout et remplacement de pièces 125
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur peut ne pas démarrer. Aucun
message d'erreur ne vous avertit de cet échec.
5 Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
a Alignez l'encoche du bord du module sur la languette située dans l'emplacement du connecteur.
b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement suivant un angle de 45 degrés, puis faitesle pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le
module et réinstallez-le.
6 Remettez le cache du module de mémoire en place.
AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la
fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.
7 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise
secteur.
8 Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les
informations de configuration du système. Si vous y êtes invité, appuyez sur pour continuer.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer, sur Aide et support, puis sur
Informations sur l'ordinateur.126 Ajout et remplacement de pièces
Modem
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de
l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retournez l'ordinateur et desserrez les vis imperdables du cache du compartiment pour carte
Mini/modem.
3 Placez votre doigt sous le cache au niveau du renfoncement, puis soulevez et retirez le cache.
4 Retirez le modem installé :
a Retirez la vis permettant de fixer le modem sur la carte système et mettez-la de côté.
b Soulevez la languette de retrait afin de retirer le modem du connecteur, sur la carte système, puis
déconnectez le câble du modem.Ajout et remplacement de pièces 127
5 Installez le module de remplacement :
a Connectez le câble du modem au modem.
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les
connecteurs et réalignez la carte.
b Alignez le modem sur les trous des vis et appuyez sur le modem pour l'insérer dans le connecteur
de la carte système.
c Remettez en place la vis qui fixe le modem à la carte système.
6 Remettez en place le cache du compartiment pour carte Mini/modem.
1 modem 2 languette de retrait du
modem
3 câble du modem
4 vis du modem 5 connecteur modem sur la
carte système
1
5
2
4
3128 Ajout et remplacement de pièces
Carte Mini
Si vous avez commandé une carte Mini avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de
l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retournez l'ordinateur et desserrez les vis imperdables du cache du compartiment pour carte
Mini/modem.
3 Placez votre doigt sous le cache au niveau du renfoncement, puis soulevez et retirez le cache.
4 Si aucune carte Mini n'est installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte Mini, retirez la carte
existante :
a Déconnectez les câbles d'antenne de la carte Mini.Ajout et remplacement de pièces 129
b Retirez la carte Mini en poussant les pinces de fixation métalliques vers l'arrière de l'ordinateur
jusqu'à ce que la carte soit doucement éjectée.
c Retirez la carte Mini de son connecteur.
1 câbles d'antenne (2) 2 carte Mini 3 connecteur de carte Mini
1 pinces de fixation 2 carte Mini
1
3
2
2
1130 Ajout et remplacement de pièces
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les
connecteurs et réalignez la carte.
5 Installez la carte Mini de remplacement :
a Alignez la carte Mini sur le connecteur suivant un angle de 45 degrés et appuyez sur la carte pour
l'insérer dans les pinces de fixation jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini, ne placez jamais de câbles au-dessous de la carte.
b Raccordez les câbles d'antenne aux connecteurs d'antenne situés sur la carte Mini en faisant
correspondre la couleur du câble à la couleur du triangle au-dessus du connecteur. Raccordez le
câble d'antenne principal (blanc) au connecteur d'antenne avec le triangle blanc. Raccordez le
câble d'antenne auxiliaire (noir) au connecteur d'antenne avec le triangle noir.
REMARQUE : Si votre ordinateur est équipé d'un câble gris, raccordez celui-ci au connecteur avec le triangle
gris, si ce connecteur est disponible sur votre carte.
1 pinces de fixation 2 connecteurs d'antenne (2) 3 connecteur de carte Mini
2
3
1Ajout et remplacement de pièces 131
6 Remettez en place le cache du compartiment pour carte Mini/modem.
Cache de la charnière
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de
l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retirez le cache de la charnière :
a Ouvrez complètement l'écran (180 degrés) de façon à ce qu'il repose à plat sur votre surface de
travail.
AVIS : Pour éviter d'endommager le cache de la charnière, ne soulevez pas le cache des deux côtés en même
temps.
b Insérez une pointe en plastique dans l'encoche pour soulever le cache de la charnière du côté droit.
c Faites glisser le cache de la charnière de droite à gauche, vers le haut et retirez-le. 132 Ajout et remplacement de pièces
Pour remettre en place le cache de la charnière, insérez tout d'abord son côté gauche, puis appuyez de
gauche à droite jusqu'à ce que le cache s'enclenche.
Clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de
l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Ouvrez l'écran et retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la section «Cache de la charnière» à
la page 131.
3 Retirez le clavier :
a Retirez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier.
AVIS : Les dessus de touches du clavier sont fragiles, facilement délogés et leur remise en place exige beaucoup
de temps. Faites plus particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier.
b Soulevez le clavier et maintenez-le soulevé et légèrement vers l'avant pour accéder au connecteur
du clavier.
c Pour débrancher le câble du clavier du connecteur correspondant sur la carte système, tournez le
loquet du connecteur de clavier vers l'avant de l'ordinateur.
1 cache de la charnière
1Ajout et remplacement de pièces 133
d Retirez le câble du clavier de connecteur correspondant sur la carte système.
AVIS : Pour éviter de rayer le repose-mains lors de la remise en place du clavier, enclenchez les cinq onglets
situés à l'avant du clavier dans le repose-mains, puis fixez le clavier.
Pile bouton
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de
l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la section «Cache de la charnière» à la page 131.
3 Retirez le clavier. Reportez-vous à la section «Clavier» à la page 132.
4 Retirez la pile bouton existante :
a Tirez sur le connecteur pour débrancher le câble de la pile de la carte système.
b Appuyez sur le loquet situé près du compartiment de la pile bouton et retirez la pile.
1 clavier 2 vis du clavier (2) 3 câble du clavier
4 loquet du connecteur de clavier 5 onglets du clavier
4
5
3
1 2134 Ajout et remplacement de pièces
5 Installez la pile de remplacement :
a Insérez la pile suivant un angle de 30 degrés sous le loquet avec le côté positif vers le haut, puis
enfoncez-la jusqu'à ce qu'elle soit bien en place.
b Connectez le câble de la pile au connecteur de la carte système.
6 Remettez le clavier en place.
7 Remettez en place le cache de la charnière.
Lecteur optique
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Retirez la vis de fixation du lecteur optique.
4 Insérez une pointe en plastique dans l'encoche et poussez-la vers le côté pour libérer le lecteur de la
baie.
1 pile bouton 2 loquet 3 connecteur du câble de la pile
1 2
3Ajout et remplacement de pièces 135
5 Retirez le lecteur de la baie.
Pour réinstaller le lecteur optique, faites glisser le lecteur dans la baie d'unité et enclenchez-le. Remettez
ensuite la vis de fixation du lecteur optique en place.
Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de
l'ordinateur.
La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre système si vous l'avez
commandée avec votre ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retirez la batterie. Reportez-vous à la section «Remplacement de la batterie» à la page 48.
3 Desserrez la vis imperdable et retirez le cache de la carte de l'ordinateur.
4 Retirez la carte du compartiment afin de la déconnecter de son câble et la retirer de l'ordinateur.
1 encoche 2 vis de fixation du lecteur optique 3 lecteur optique
2
3
1136 Ajout et remplacement de pièces
5 Pour remettre la carte en place, connectez-la au câble et insérez-la avec précaution dans le
compartiment.
6 Remettez le cache et serrez la vis imperdable.
7 Remettez la batterie en place.
1 connecteur de câble 2 carte 3 cache de carte
3
2
1Voyager avec votre ordinateur 137
Voyager avec votre ordinateur
Identification de l'ordinateur
• Attachez une étiquette avec votre nom ou votre carte de visite à votre ordinateur.
• Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre que près de
l'ordinateur ou de la sacoche de transport.
• Utilisez votre numéro de service si vous devez reporter la perte ou le vol de votre ordinateur à la
police et à Dell.
• Créez un fichier sur le bureau Microsoft®
Windows®
et nommez-le if_found (si_trouvé). Placez
dans ce fichier des informations, telles que vos nom, adresse et numéro de téléphone.
• Contactez votre compagnie de carte de crédit et demandez-lui si elle offre des étiquettes avec
identification codée.
Emballage de l'ordinateur
• Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockez-les en lieu sûr.
Déconnectez tous les câbles reliés à des cartes PC installées et retirez toutes les cartes PC
étendues («Utilisation des cartes» à la page 71).
• Pour alléger l'ordinateur autant que possible, remplacez les périphériques installés dans la baie
modulaire par le module de voyage Dell TravelLite™.
• Chargez complètement la batterie principale et toutes les batteries de secours que vous pensez
emporter.
• Éteignez l'ordinateur.
• Débranchez l'adaptateur secteur.
AVIS : Lorsque vous fermez l'écran, les objets laissés sur le clavier ou le repose-mains risquent
d'endommager l'écran.
• Retirez tous objets du clavier et du repose-mains, comme les trombones, les stylos et les papiers,
puis fermez l'écran.
• Utilisez la sacoche de transport Dell™ (en option) pour emballer l'ordinateur et ses accessoires en
toute sécurité.
• Évitez d'emballer l'ordinateur avec des articles tels que crème à raser, eau de Cologne, parfum ou
nourriture.138 Voyager avec votre ordinateur
AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater pendant une heure à la
température ambiante avant de l'allumer.
• Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur contre des risques tels que les températures
extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la poussière ou les liquides.
• Calez bien l'ordinateur afin d'éviter qu'il ne se déplace dans le coffre de votre voiture ou dans un
compartiment à bagages situé en hauteur.
Conseils de voyage
AVIS : Pour éviter de perdre des données, ne déplacez pas l'ordinateur lorsque vous utilisez le lecteur optique.
AVIS : N'enregistrez pas votre ordinateur avec vos bagages.
• Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil sur votre ordinateur afin d'optimiser l'autonomie de la
batterie. Pour désactiver l'activité sans fil, appuyez sur .
• Pensez à modifier les options de gestion de l'alimentation (reportez-vous à la section «Configuration
des paramètres de gestion de l'alimentation» à la page 47) afin d'optimiser la durée de fonctionnement
de la batterie.
• Si vous voyagez à l'étranger, emportez une preuve de propriété ou de votre droit à utiliser l'ordinateur
s'il appartient à votre société pour accélérer le passage de la douane. Cherchez des informations auprès
des autorités douanières des pays que vous pensez visiter et envisagez d'acquérir un carnet
international (appelé également passeport de marchandises) auprès de votre gouvernement.
• Renseignez-vous sur le type de prises secteur utilisées dans les pays où vous vous rendez et munissezvous des adaptateurs appropriés.
• Les détenteurs de cartes de crédit doivent se renseigner auprès de leur compagnie de crédit au sujet de
l'assistance en cas d'urgence à l'étranger proposée aux utilisateurs d'ordinateurs portables.
Transport aérien
AVIS : Ne faites jamais passer votre ordinateur dans un détecteur de métal. Vous pouvez faire passer l'ordinateur
dans un détecteur à rayons X ou le faire inspecter manuellement.
• Assurez-vous d'avoir une batterie chargée sous la main au cas où l'on vous demanderait d'allumer
l'ordinateur.
• Avant de pénétrer dans l'avion, assurez-vous que l'utilisation d'un ordinateur est permise. Certaines
compagnies aériennes interdisent l'usage d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les
compagnies aériennes interdisent l'usage de tels dispositifs pendant les phases de décollage et
d'atterrissage.Caractéristiques 139
Caractéristiques
REMARQUE : Votre ordinateur est disponible en différentes configurations. Pour connaître la configuration
de votre ordinateur, reportez-vous à la section «Connaître la configuration de votre ordinateur» à la page 15.
Processeur
Type de processeur processeur Intel®
Core™ Solo
processeur Intel Core Duo
Mémoire cache L1 64 Ko
Mémoire cache L2 2 Mo
Fréquence du bus externe (bus frontal) 533 MHz ou 667 MHz
Informations sur le système
Jeu de puces du système Mobile Intel 945PM Express
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM Bus bicanal
Largeur du bus d'adresses du processeur 32 bits
Flash EPROM 1 Mo
Bus PCI
(PCI-Express utilisé pour les contrôleurs
vidéo)
32 bits
x16
Carte ExpressCard
REMARQUE : Le logement de carte ExpressCard est conçu uniquement pour les cartes
ExpressCard. Il ne prend PAS en charge les cartes PC.
Connecteur de la carte ExpressCard Un logement ExpressCard (54 mm)
1,5 et 3,3 V
Cartes prises en charge Carte ExpressCard/34 (34 mm) et carte
ExpressCard/54 (54 mm)
Taille du connecteur de la carte
ExpressCard
26 broches140 Caractéristiques
Mémoire
Connecteur du module de mémoire Deux connecteurs SODIMM accessibles à
l'utilisateur
Capacités du module de mémoire 256 Mo, 512 Mo, 1 Go et 2 Go
Type de mémoire 1,8 V SODIMM DDR II
Prend en charge la DDR II jusqu'à 667 MHz
Mémoire minimale 512 Mo (via 2 modules SODIMM DDR-II de 256
Mo)
Mémoire maximale 4 Go (via 2 modules SODIMM DDR-II de 2 Go)
REMARQUE : Pour bénéficier de la capacité de bande passante pour mémoire bicanal, deux
modules de mémoire de même capacité doivent être installés dans les emplacements de mémoire.
Lecteur de cartes mémoire multimédia 5 en 1
Contrôleur de la carte mémoire
multimédia 5 en 1
Ricoh R5C832
Connecteur de la carte mémoire
multimédia 5 en 1
Connecteur de la carte combinée 5 en 1
Cartes prises en charge MS
MS Pro
SD/SDIO
MMC
xD
CD Type I/II & IBM®
Microdrive via l'adaptateur
ExpressCard
Ports et connecteurs
Audio Connecteur de microphone (entrée), connecteur de
casque/de haut-parleurs stéréo
IEEE 1394a Mini connecteur non alimenté à 4 broches
Modem Port RJ-11
Carte réseau Port RJ-45
Connecteur de sortie TV S-vidéo Connecteur mini-DIN 7 broches (câble
d'adaptateur S-vidéo/vidéo composite en option ;
câble d'adaptateur S-vidéo/vidéo composante en
option)
USB Six connecteurs à 4 broches conformes à la norme
USB 2.0
Vidéo connecteur mâle à 15 broches
DVI-D (interface vidéo numérique) Connecteur à 24 brochesCaractéristiques 141
Communications
Modem :
Type v.92 56K MDC
Contrôleur Softmodem
Interface Bus HDA (High Definition Audio) interne
Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 Mb/s sur la carte
système
Sans fil prise en charge de WLAN carte Mini PCI-e ; prise
en charge de cartes internes dotées de la technologie
sans fil Bluetooth®
Vidéo
REMARQUE : Votre ordinateur est disponible en différentes configurations avec différentes cartes
de contrôleur vidéo. Pour connaître la configuration de votre ordinateur, reportez-vous à la section
«Connaître la configuration de votre ordinateur» à la page 15.
Contrôleur vidéo : NVIDIA GeForce Go 7900 GS
Type de vidéo 256 bits, accélérée par matériel
Bus de données PCI Express
Mémoire vidéo 256 Mo
Interface LCD LVDS
Prise en charge TV NTSC ou PAL en modes S-vidéo, composant et
composite
Contrôleur vidéo : NVIDIA GeForce Go 7900 GTX
Type de vidéo 256 bits, accélérée par matériel
Bus de données PCI Express
Mémoire vidéo 512 Mo
Interface LCD LVDS
Prise en charge TV NTSC ou PAL en modes S-vidéo, composant et
composite
Audio
Type d'audio codec HDA (High Definition Audio)
Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numériqueanalogique)142 Caractéristiques
Interfaces :
Interne Bus HDA
Externe Connecteur de microphone (entrée), connecteur de
casque/de haut-parleurs stéréo
Haut-parleur deux haut-parleurs principaux stéréo de 4 ohms et
un caisson avec port réflexe de basse
Amplificateur de haut-parleur interne 2W par amplificateur principal de canal et
amplificateur caisson de basse de classe D 5 W
Contrôle du volume Raccourcis clavier, menus de programme, boutons
de commande multimédia
Contrôleur audio codec Sigmatel STAC92XX
Écran
Type (matrice active TFT) WUXGA
Dimensions :
Hauteur 245,0 mm (9,64 pouces)
Largeur 383,0 mm (15 pouces)
Diagonale 431,8 mm (17 pouces)
Résolution maximale 1920 x 1200 avec 16,7 millions de couleurs
Taux de rafraîchissement 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 180°
Angle de vue (typique) :
Horizontal ±60°
Vertical ±45°
Taille du pixel 0,191 mm (écran 17 pouces)
Consommation électrique (panneau avec
rétro-éclairage) (typique) : 7,54 W
Boutons de réglage Possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de
raccourcis clavier
Clavier
Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ;
91 (Japon)
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji
Audio (Suite)Caractéristiques 143
Tablette tactile
Résolution X/Y (mode
Tablette graphique) 240 cpi
Taille :
Largeur Zone sensible de 73,0 mm (2,88 pouces)
Hauteur Rectangle de 42,9 mm (1,69 pouce)
Batterie
Type «smart» au lithium-ion, 9 cellules
Dimensions :
Profondeur 88,5 mm (3,48 pouces)
Hauteur 21,5 mm (0,83 pouce)
Largeur 139,0 mm (5,47 pouces)
Poids 0,40 kg (0,88 livre) (9 cellules)
Tension 10,8 VCC
Durée approximative de la charge :
Ordinateur éteint 2 heures (à 100 % en 2 heures)
1 heure (à 80 % en 1 heure)
Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction de
l'utilisation et peut être considérablement réduite
en cas d'utilisation intensive. Reportez-vous à la
section «Problèmes d'alimentation» à la page 106.
Reportez-vous à la section «Utilisation d'une
batterie» à la page 43 pour plus d'informations sur la
durée de vie de la batterie.
Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge
Plage de températures :
Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)
Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)144 Caractéristiques
Adaptateur secteur
REMARQUE : Pour garantir des performances optimales, vous devriez toujours opter pour un
adaptateur secteur 130 W. L'utilisation d'adaptateurs secteur de puissance inférieure peut
provoquer l'affichage d'un message d'AVERTISSEMENT et peut également entraîner une
dégradation des performances de votre ordinateur.
Tension d'entrée 90 à 264 VCA
Courant d'entrée (maximal) 2,5 A
Fréquence d'entrée 47 à 63 Hz
Courant de sortie 7,7 A (maximum par impulsion de 4 secondes) ;
6,7 A (en continu)
Alimentation de sortie 130 W
Tension de sortie nominale 19,5 VCC
Dimensions :
Hauteur 36 mm (1,35 pouce)
Largeur 65 mm (2,39 pouces)
Profondeur 169,5 mm (6,04 pouces)
Poids (avec les câbles) 0,76 kg (1,68 livre)
Plage de températures :
Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)
Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)
Caractéristiques physiques
Hauteur 42,4 mm (1,7 pouce)
Largeur 394 mm (15,5 pouces)
Profondeur 287 mm (11,3 pouces)
Poids (avec batterie 9 cellules et lecteur
optique)
3,99 kg (8,8 livres)Caractéristiques 145
Environnement de fonctionnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)
Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)
Humidité relative :
Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 % à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un spectre de
vibration aléatoire simulant
l'environnement utilisateur) :
Fonctionnement 0,66 GRMS
Stockage 1,3 GRMS
Chocs maximaux (mesurés avec une
demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) :
Fonctionnement 143 G
Stockage 163 G
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)146 CaractéristiquesObtention d'aide 147
Obtention d'aide
Obtention d'assistance
PRÉCAUTION : Si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les
câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
1 Exécutez les procédures décrites dans la section «Dépannage» à la page 89
2 Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 89).
3 Effectuez une copie de la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 150 et renseignez-la.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support
(support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell
(reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157).
REMARQUE : Appelez le support technique à partir d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur afin que
le technicien vous guide pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le code de service express des systèmes Dell ne soit pas disponible dans votre
pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service
express pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique
appropriée. Si vous ne disposez pas de code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories
(Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et
suivez les instructions.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support, reportez-vous à la section
«Service de support» à la page 148.
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis.
Veuillez contacter votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.
Services en ligne
Vous pouvez accéder au site du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez
votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue dans le service de support
de Dell) et donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations.
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique aux adresses suivantes :
• World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)148 Obtention d'aide
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine)
www.dell.ca (Canada uniquement)
• Par FTP anonyme
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme, puis utilisez votre adresse électronique comme mot
de passe.
• Service électronique de support
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• Service électronique de devis
apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
Service AutoTech
Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les
plus fréquemment posées par les clients de Dell au sujet des ordinateurs portables et de bureau.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner les sujets
correspondant à vos questions.
Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service
par l'intermédiaire du service de support. Pour obtenir le numéro de téléphone, consultez la liste des
numéros d'appel de votre région.
Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, visitez le site Web support.dell.com ou appeler le
service d'état des commandes automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires
pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour obtenir le numéro de téléphone à composer,
consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
Service de support
Le service de support technique de Dell est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour répondre à
vos questions concernant le matériel Dell. Nos employés de support utilisent des diagnostics sur
ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes.
Pour contacter le service de support de Dell, reportez-vous à la section «Obtention d'assistance, puis
composez le numéro correspondant à votre pays comme indiqué dans la section «Contacter Dell» à la
page 157».Obtention d'aide 149
Problèmes liés à votre commande
Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une
facturation erronée, contactez le Service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de
marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour obtenir le numéro de téléphone, consultez la
liste des numéros d'appel de votre région.
Informations sur le produit
Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez
passer une commande, consultez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour obtenir le numéro à
composer afin de consulter un spécialiste des ventes, reportez-vous à la liste des numéros d'appel de votre
région.
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un
remboursement sous forme de crédit
Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après :
1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et
bien visiblement sur l'extérieur de la boîte.
Pour obtenir le numéro de téléphone, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.
3 Fournissez une copie de la Liste de vérification des diagnostics indiquant les tests que vous avez
exécutés et les messages d'erreur affichés par Dell Diagnostics.
4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation,
disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit.
5 Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).
L'assurance des articles retournés vous incombe et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur
acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés à notre quai de réception et
vous seront retournés.
Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Ce code permet au
système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement.
N'oubliez pas de remplir la Liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez votre ordinateur
avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique, et appelez d'un téléphone qui se trouve à
proximité de votre ordinateur. On pourra vous demander de taper certaines commandes au clavier, de
donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes
de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur
est disponible. 150 Obtention d'aide
PRÉCAUTION : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, lisez les instructions de la section concernant la
sécurité de votre Guide d'information sur le produit
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Code de maintenance (code-barres à l'arrière de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de
Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le
contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante,
imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :Annexe 151
Annexe
Utilisation du programme de configuration du système
REMARQUE : Il se peut que votre système d'exploitation configure automatiquement la plupart des options
disponibles dans le programme de configuration ; les options que vous avez configurées à l'aide de ce
programme sont alors ignorées. Seule exception, l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous
pouvez désactiver ou activer via le programme de configuration du système uniquement. Pour plus
d'informations sur la configuration des fonctions de votre système d'exploitation, reportez-vous au Centre
d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section
«Centre d'aide et de support de Windows» à la page 14.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et
les paramètres de votre ordinateur, par exemple :
• Configuration du système
• Paramètres de configuration de base des périphériques
• Paramètres de sécurité du système et mot de passe de disque dur
• Paramètres de gestion de l'alimentation
• Paramètres de configuration d'amorçage (démarrage) et d'affichage
• Paramètres de contrôle sans fil
AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un utilisateur
expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell.
Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
Visualisation des écrans du programme de configuration du système
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop
longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows
s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Écran de configuration du système
L'écran de configuration du système se compose de trois fenêtres d'information. La fenêtre de
gauche contient une hiérarchie développable des catégories de contrôle. Si vous sélectionnez
(mettez en surbrillance) une catégorie (comme Système, Périphériques intégrés ou Vidéo) et que
vous appuyez sur , vous pouvez afficher ou masquer les sous-catégories connexes. La
fenêtre de droite contient des informations sur la catégorie ou sous-catégorie sélectionnée dans la
fenêtre de gauche. 152 Annexe
La fenêtre du bas indique comment contrôler la configuration du système à l'aide des fonctions des
touches. Utilisez ces touches pour sélectionner une catégorie, modifier les paramètres ou quitter la
configuration du système.
Options fréquemment utilisées
Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent
en vigueur.
Modification de la séquence d'amorçage
La séquence d'amorçage, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur où chercher pour trouver le logiciel
requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et
activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order (Séquence d'amorçage) du programme
de configuration du système.
REMARQUE : Pour ne modifier la séquence d'amorçage qu'une seule fois, reportez-vous à la section «Exécution
d'un amorçage ponctuel» à la page 153.
Cette page affiche la liste générale des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur,
notamment les suivants :
• Lecteur de disquette
• Unité de disque dur interne
• Périphérique de stockage USB
• Lecteur de CD/DVD/CD-RW
• Disque dur de la baie modulaire
REMARQUE : Seuls sont amorçables les périphériques précédés d'un numéro.
Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des
périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système d'exploitation. Une fois les
fichiers trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation.
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en
appuyant sur les touches fléchées haut ou bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son
ordre dans la liste.
• Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les
éléments activés sont précédés d'un numéro ; ceux qui ne le sont pas ne sont pas précédés d'un
numéro.
• Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur pour déplacer
le périphérique vers le haut (h) ou sur pour déplacer le périphérique vers le bas (b).
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les
enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système.Annexe 153
Exécution d'un amorçage ponctuel
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de configuration
du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la
partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.)
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
2 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous
attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau
Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour
l'amorçage, puis appuyez sur .
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Au prochain redémarrage de l'ordinateur, l'ordre d'amorçage précédent sera restauré.
Nettoyage de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Ordinateur, clavier et écran
PRÉCAUTION : Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Retirez toute batterie
installée.Nettoyez votre ordinateur avec un chiffon doux humecté d'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol
nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables.
• Utilisez une bouteille d'air comprimé pour retirer la poussière entre les touches du clavier, ainsi que les
dépôts de poussière sur l'écran.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de liquide de nettoyage directement sur
l'écran. Utilisez uniquement les produits conçus particulièrement pour le nettoyage d'écrans et suivez les
instructions fournies avec le produit.
• Utilisez un chiffon doux, non pelucheux, humecté d'eau ou d'un nettoyant d'écran. N'utilisez pas
d'alcool ni de nettoyant à base d'ammoniac. Essuyez l'écran doucement du centre vers les bords jusqu'à
ce qu'il soit propre et exempt de traces de doigt. Veillez à ne pas trop appuyer sur l'écran.
• Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et le clavier. Veillez à ne pas
laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure.
Tablette tactile
1 Arrêtez l'ordinateur et mettez-le hors tension. Reportez-vous à la section «Mise hors tension de votre
ordinateur» à la page 119.
2 Débranchez les périphériques de l'ordinateur et des prises secteur.154 Annexe
3 Retirez toute batterie installée. Reportez-vous à la section «Remplacement de la batterie» à la page 48.
4 Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et passez-le doucement sur la surface de la tablette
tactile. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui
l'entoure.
CD et DVD
AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur et suivez les instructions fournies
avec l'air comprimé. Ne touchez jamais la lentille qui se trouve à l'intérieur du lecteur.
Si vous avez des problèmes pendant la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par
exemple), nettoyez les disques.
1 Tenez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le bord intérieur de l'orifice
central.
AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, ne nettoyez pas le disque avec des mouvements circulaires.
2 Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans
étiquette) en suivant une ligne droite depuis le centre jusqu'au bord extérieur.
Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Certains
produits vendus dans le commerce nettoient les disques et les protègent contre la poussière, les
empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent également être utilisés sur les
DVD sans aucun risque.
Réglementation FCC (États-Unis uniquement)
Classe B de la FCC
Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé
et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, être la cause de perturbations des
réceptions radio et télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils
numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC.
Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux
deux conditions suivantes :
1 Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles.
2 Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber
son fonctionnement.
AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement
approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits à utiliser cet équipement. Annexe 155
Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles
dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité d'interférence d'une installation particulière n'est
pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles avec la
réception radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous
êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
• Changer l'orientation de l'antenne de réception.
• Repositionner le système en fonction du récepteur.
• Éloigner le système du récepteur.
• Brancher le système sur une autre prise, pour faire en sorte que le système et le récepteur se trouvent
sur différents circuits de dérivation.
Si nécessaire, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté pour
des suggestions supplémentaires.
Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareil(s) couvert(s) dans ce document
conformément aux réglementations de la FCC :
• Nom du produit : Dell™ XPS™ M1710
• Numéro de modèle : PP05XB
Nom de la société :
Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des brevets
américains et d'autres droits de propriété intellectuelle. L'utilisation de cette technologie de protection
des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée exclusivement à une
utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de
Macrovision. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits.
Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens nécessite la coopération et la participation du client dans
le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes
matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le
fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par Dell. En plus du support
technique fourni par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des
options payantes de support technique complémentaire sont également disponibles.156 Annexe
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques
1
installés
par Dell. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant luimême, y compris pour ceux achetés et/ou installés par le biais de Dell Software and Peripherals,
Readyware et Custom Factory Integration
2
.
1
Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout
contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un
programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrés
via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.
Définition des logiciels et des périphériques installés par Dell
L'expression «logiciels installés par Dell» recouvre le système d'exploitation et certains logiciels installés
sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft®
Office, Norton Antivirus et ainsi de
suite).
L'expression «périphériques installés par Dell» recouvre toute carte d'extension interne, ou baie
modulaire de marque Dell ou encore tous les accessoires ExpressCard. Sont inclus également les produits
de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à
fonction téléphonique, stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des logiciels et des périphériques tiers
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais
qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et ainsi de suite). Le
support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en
question.Contacter Dell 157
1
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support)
Pour obtenir les adresses Web de votre pays, recherchez la section appropriée dans le tableau cidessous.
REMARQUE : Les numéros gratuits sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
REMARQUE : Dans certains pays, le support spécifique aux ordinateurs portables Dell XPS™ est disponible
via un numéro de téléphone différent, répertorié pour les pays participants. Si vous ne trouvez pas de numéro
de téléphone répertorié spécifique aux ordinateurs portables XPS, contactez le service de support de Dell, au
numéro indiqué, et l'on fera suivre votre appel de manière appropriée.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les
indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les
indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
File d'attente Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Fax 011 706 0495
Standard 011 709 7700158 Contacter Dell
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
06103 766-7222
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
06103 766-7200
Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Fax (Support technique et Service clientèle)
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Fax pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbude Support technique général 1-800-805-5924
Antilles Néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail pour ordinateurs de bureau et portables :
la-techsupport@dell.com
E-mail pour serveurs et produits de stockage
EMC
®
:
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 0-800-444-0733
Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Support technique général numéro vert : 800-1578
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 159
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : support.ap.dell.com/contactus
Support technique général 13DELL-133355
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00
Fax pour le grand public et les PME 0820 240 530 49
Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support spécifique aux ordinateurs portables XPS 0820 240 530 81
Support aux grand public et PME pour tous les
autres ordinateurs Dell
0820 240 530 14
Support Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
02 481 92 96
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
02 481 92 88
Télécopieur pour support technique 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support technique général 1-800-342-0671
Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Support clients, support technique
0800 90 3355
Fax du support technique 51 481 5470
Fax du Service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts160 Contacter Dell
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4888
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (Support matériel et garantie automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463
Service clientèle (imprimantes, projecteurs,
téléviseurs, ordinateurs de poche, jukebox
numériques et ordinateurs sans fil)
numéro vert : 1-800-847-4096
Support garantie de matériel (ventes au grand
public/PME)
numéro vert : 1-800-906-3355
Support garantie de matériel (grands comptes et
gouvernement)
numéro vert : 1-800-387-5757
Support garantie de matériel (imprimantes,
projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche,
jukebox numériques et ordinateurs sans fil)
1-877-335-5767
Ventes aux grand public et PME numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes et support clients numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 161
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web du Support technique :
support.dell.com.cn
E-mail (Support technique) : cn_support@dell.com
E-mail du Service clientèle :
customer_cn@dell.com
Fax du support technique 592 818 1350
Support technique (Dell™ Dimension™ et
Inspiron)
numéro vert : 800 858 2968
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle numéro vert : 800 858 2060
Fax du Service clientèle 592 818 1308
Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Administration et
éducation - Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Administration et
éducation - Est
numéro vert : 800 858 2669
Équipe File d'attente des comptes grandes
entreprises
numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Support technique général 980-9-15-3978
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts162 Contacter Dell
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
E-mail : krsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Support (Dimension, PDA, Électronique et
accessoires)
numéro vert : 080-200-3801
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Fax 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Support technique général 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
7010 0074
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard Fax (relations) 3287 1201
Standard (Grand public et PME) 3287 5000
Standard Fax (Grand public et PME) 3287 5001
Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Support technique général numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Fax 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 163
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Support matériel et garantie (téléviseurs,
imprimantes et projecteurs Dell) pour la clientèle
relationnelle
numéro vert 1-877-459-7298
Support consommateur (Activités à domicile et
activités professionnelles à domicile) pour tous les
autres produits Dell
numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers :
www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell
[DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Secteur privé
Support et Service clientèle numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Support pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298
Public (gouvernement, enseignement et services de la santé)
Support et Service clientèle numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert :
1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Fax numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou
les personnes ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts164 Contacter Dell
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 09 253 313 60
Service clientèle 09 253 313 38
Fax 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs de la ville : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
0825 387 129
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Fax (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold Service 2108129811
Ventes 2108129800
Fax 2108129812
Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support technique général 1-800-999-0136
Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 165
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail (Support technique) :
HK_support@Dell.com
Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Service clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients internationaux 3416 0908
Division des moyennes entreprises 3416 0912
Division du grand public et des PME 2969 3105
Îles Caïman Support technique général 1-800-805-7541
Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges Britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles Vierges (États-Unis) Support technique général 1-877-673-3355
Inde E-mail : india_support_desktop@dell.com
india_support_notebook@dell.com
india_support_Server@dell.com
Support technique 1600338045
et 1600448046
Ventes (Comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Ventes (Grand public et PME) 1600 33 8046
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts166 Contacter Dell
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
1850 200 722
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni (interne
au Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les entreprises (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement)
0870 907 4000
Fax des relations ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général (appel à partir de la
Jamaïque uniquement)
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 167
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell
Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes,
routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Support technique en dehors du Japon (PDA,
projecteurs, imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400
employés)
044-556-1465
Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de
400 employés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de
3500 employés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Segment International - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Support technique général 1-800-534-3066
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 342 08 08 075
Ventes aux grand public et PME +32 (0)2 713 15 96
Ventes aux grandes entreprises 26 25 77 81
Service clientèle +32 (0)2 481 91 19
Fax 26 25 77 82
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts168 Contacter Dell
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 105
Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 1 800 880 193
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro vert : 1 800 881 306
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 881 386
Service clientèle numéro vert : 1800 881 306
(option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
815 35 043
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
671 16882
Suivi clientèle 671 17575
Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298
Standard 671 16800
Standard Fax 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : support.ap.dell.com/contactus
Support technique général 0800 441 567
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 169
Panama Support technique général 001-800-507-0962
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
020 674 45 94
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
020 674 45 00
Fax du support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Fax des ventes aux Grand public et PME 020 674 47 75
Fax des relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Fax du standard 020 674 47 50
Pays du Pacifique et du Sud-est
Asiatique
Support technique, service clientèle et ventes
(Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pérou Support technique général 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (Fax) 57 95 806
Réception (Fax) 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Fax 21 424 01 12
République Dominicaine Support technique général 1-800-148-0530
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts170 Contacter Dell
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Fax 22537 2714
Télécopieur pour support technique 22537 2728
Standard 22537 2711
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du Service clientèle :
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de
1000 employés])
0870 908 0500
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
0870 366 4180
Support technique (direct et général) pour tous les
autres produits Dell
0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Service clientèle pour les comptes privilégiés
(500–5000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Administration locale et
Enseignement
01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Ventes aux grand public et PME 0870 907 4000
Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456
Fax pour le grand public et les PME 0870 907 4006
Salvador Support technique général 01-899-753-0777
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 171
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro vert : 1800 394 7430
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 394 7478
Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430
(option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419
Slovaquie (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Fax 02 5441 8328
Fax du Support technique 02 5441 8328
Standard (Ventes) 02 5441 7585
St Kitts-et-Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731
St Lucie Support technique général 1-800-882-1521
St Vincent-et-les Grenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
0771 340 340
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527
Support du programme d'achats par les employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Fax du support technique 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts172 Contacter Dell
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
0848 33 88 57
Support technique (grand public et PME) pour tous
les autres produits Dell
0844 811 411
Support technique (Entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (Grand public et PME) 0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Fax 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension et Électronique et accessoires)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 00801 60 1256
Service clientèle numéro vert : 00801 60 1250
(option 5)
Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle numéro vert : 1800 006 007
(option 7)
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006
Trinité/Tobago Support technique général 1-800-805-8035
Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Support technique général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsGlossaire 173
Glossaire
Les termes répertoriés dans ce glossaire ne sont
fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas
obligatoirement les fonctions incluses avec votre
ordinateur particulier.
A
ACPI — Advanced Configuration and Power Interface —
Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux
systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® de placer
l'ordinateur en mode Veille ou Mise en veille prolongée
afin de conserver l'énergie électrique attribuée à chaque
périphérique connecté à l'ordinateur.
adressage de mémoire — Processus permettant à
l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des
emplacements physiques au démarrage. Les périphériques
et les logiciels peuvent ensuite déterminer les
informations auxquelles le microprocesseur peut accéder.
adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique
spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle
ou une baie d'extension) et qui permet au
microprocesseur de communiquer avec ce périphérique.
adresse mémoire — Emplacement spécifique où les
données sont stockées temporairement dans la mémoire
RAM.
AGP — Accelerated Graphics Port — Port graphique
dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les
tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d'obtenir une
image vidéo de haute qualité avec des couleurs fidèles
grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la
mémoire de l'ordinateur.
ALS — capteur d'éclairage ambiant.
APR — Advanced Port Replicator — Station d'accueil qui
permet d'utiliser aisément un moniteur externe, un
clavier, une souris ou d'autres périphériques avec
l'ordinateur portable.
arrêt — Processus consistant à fermer les fenêtres et les
programmes, à quitter le système d'exploitation et à
éteindre l'ordinateur. Vous pouvez perdre des données si
vous éteignez l'ordinateur sans effectuer la procédure
d'arrêt.
ASF — Alert Standards Format — Standard permettant
de définir un mécanisme pour signaler les alertes
matérielles et logicielles à une console de gestion. La
norme ASF est conçue pour être indépendante des platesformes et des systèmes d'exploitation.
autonomie de la batterie — Nombre de minutes ou
d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur
portable peut alimenter l'ordinateur.
B
baie modulaire — Logement qui prend en charge des
périphériques, tels qu'un lecteur optique, une seconde
batterie ou un module TravelLite™ de Dell.
barre d'état système — La barre d'état système du bureau
Windows contient des icônes permettant d'accéder
rapidement aux programmes et aux fonctions de
l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du
volume et à l'état de l'imprimante. Appelée également
zone de notification.
batterie — Source d'énergie interne rechargeable qui
permet d'alimenter des ordinateurs portables lorsqu'ils ne
sont pas raccordés à un adaptateur secteur et une prise
secteur.
BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou
utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre le matériel
informatique et le système d'exploitation. Ne modifiez les
paramètres de ce programme que si vous connaissez avec
exactitude les effets de chacun d'eux sur l'ordinateur.
Appelé également programme de configuration du système.
bit — L'unité de donnée la plus petite pouvant être
interprétée par l'ordinateur.174 Glossaire
bps — Bits per second (bits par seconde) — Unité
standard de mesure de la vitesse de transmission de
données.
BTU — British Thermal Unit (unité thermique
britannique) — Mesure de sortie de chaleur.
bus — Passerelle pour les communications entre les
composants de votre ordinateur.
bus local — Bus de données permettant une transmission
rapide des données entre les périphériques et le
microprocesseur.
C
C — Celsius — Système de mesure des températures où
0° est le point de congélation et 100° le point d'ébullition
de l'eau.
CA — Courant alternatif — Forme d'électricité qui
alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble
d'alimentation de l'adaptateur secteur sur une prise
électrique.
capteur infrarouge — Port permettant de transférer des
données entre l'ordinateur et des périphériques
compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée.
carnet — Document international des douanes qui
facilite les importations temporaires dans les pays
étrangers. Appelé également passeport de marchandises.
carte à puce — Carte qui incorpore un microprocesseur et
une puce mémoire. Les cartes à puce permettent
d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés de
telles cartes.
carte d'extension — Carte installée dans un logement
d'extension sur la carte système de certains ordinateurs et
qui permet d'augmenter les capacités de l'ordinateur. Il
peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son.
carte ExpressCard — Carte d'E/S amovible conforme à la
norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau
sont des cartes ExpressCard courantes. Les cartes
ExpressCard prennent en charge les standards PCI
Express et USB 2.0.
carte PC — Carte d'E/S amovible conforme à la norme
PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des
cartes PC courantes.
carte PC étendue — Carte PC qui dépasse du logement
de carte PC lorsqu'elle est installée.
carte réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un
ordinateur peut comprendre une carte réseau sur sa carte
système ou il peut contenir une carte PC sur laquelle se
trouve un adaptateur intégré. Une carte réseau est aussi
appelée NIC (Network Interface Controller [contrôleur
d'interface réseau]).
carte système — Carte à circuit imprimé principale de
votre ordinateur. Appelée également carte mère.
CD — Compact Disc — Support de stockage optique,
souvent utilisé pour les logiciels et les programmes audio.
CD amorçable — CD pouvant être utilisé pour démarrer
votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait
endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus,
assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une
disquette amorçable. Les CD Drivers and Utilities et
ResourceCD sont des CD amorçables.
CD-R — CD Recordable — Version enregistrable d'un
CD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une
seule fois sur un CD enregistrable. Une fois enregistrées,
les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées.
CD-RW — CD ReWritable — Version réinscriptible d'un
CD. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW,
puis les effacer et les réécrire.
COA — Certificate of Authenticity (certificat
d'authenticité) — Code alphanumérique Windows inscrit
sur une étiquette sur votre ordinateur. Appelé également
Product Key (Clé de produit) ou Product ID
(Identification produit).
code de service express — Code numérique inscrit sur
une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code
service express lorsque vous contactez Dell pour obtenir
une assistance technique. Le code de service express n'est
pas nécessairement disponible dans tous les pays.
combinaison de touches — Commande nécessitant une
pression simultanée sur plusieurs touches.
connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches
conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm),
généralement utilisé pour connecter des connecteurs de
câbles de souris ou de clavier PS/2.Glossaire 175
connecteur parallèle — Port d'E/S souvent utilisé pour
connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé
également port LPT.
connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour
connecter des périphériques comme des organiseurs ou
des appareils photo numériques sur votre ordinateur.
contrôleur — Puce qui contrôle le transfert de données
entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le
microprocesseur et les périphériques.
contrôleur vidéo — Circuits de la carte vidéo ou de la
carte système (sur les ordinateurs dotés d'un contrôleur
vidéo intégré) qui fournissent, en association avec l'écran
ou un moniteur externe, les fonctions vidéo, de votre
ordinateur.
CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory
Module — Module ne disposant pas de puces de
mémoire, utilisé pour remplir les emplacements RIMM
inutilisés.
curseur — Marqueur sur l'écran qui indique
l'emplacement de la prochaine action du clavier, de la
tablette tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une
ligne clignotante, d'un caractère de soulignement ou
d'une petite flèche.
D
disquette — Type de support de stockage
électromagnétique. Également appelé disquette floppy ou
disque floppy.
disquette amorçable — Disquette pouvant être utilisée
pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque
dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un
virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD
ou une disquette amorçable.
dissipateur de chaleur — Plaque en métal sur certains
microprocesseurs qui permet de dissiper la chaleur.
DMA — Direct Memory Access (accès direct à la
mémoire) — Canal permettant à certains types de
transferts de données entre la mémoire RAM et un
périphérique d'éviter de passer par le microprocesseur.
DMTF — Distributed Management Task Force —
Consortium de compagnies représentant des fournisseurs
de matériel et de logiciel développant des normes de
gestion pour les environnements réseau, Internet, de
bureau et d'entreprise distribués.
domaine — Groupe d'ordinateurs, de programmes et de
périphériques sur un réseau administrés en tant qu'unité
avec des règles et des procédures communes afin d'être
utilisés par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs
doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux
ressources.
dossier — Terme utilisé pour décrire l'espace sur une
disquette ou un disque dur sur lequel des fichiers sont
organisés et regroupés. Les fichiers d'un dossier peuvent
être affichés et classés de différentes façons, par exemple
par ordre alphabétique, par date ou par taille.
DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire
dynamique à accès aléatoire) — Mémoire qui stocke des
informations dans les circuits intégrés contenant des
condensateurs.
DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant
une connexion Internet constante et à haute vitesse par
l'intermédiaire d'une ligne téléphonique analogique.
durée de vie d'une batterie — Nombre d'années durant
lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être
rechargée.
DVD — digital versatile disc (disque polyvalent
numérique) — Disque à grande capacité généralement
utilisé pour stocker des films. Les lecteurs de DVD lisent
également la plupart des CD.
DVD-R — DVD recordable (DVD enregistrable) —
Version enregistrable d'un DVD. Des données ne peuvent
être enregistrées qu'une seule fois sur un DVD
enregistrable. Une fois enregistrées, les données ne
peuvent être ni effacées ni écrasées.
DVD+RW — DVD réinscriptible — Version
réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des
données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire.
(La technologie DVD+RW diffère de la technologie
DVD-RW.)
DVI — digital video interface (interface vidéo
numérique) — Norme de transmission numérique entre
un ordinateur et un écran vidéo numérique.176 Glossaire
E
ECC — Error Checking and Correction (code de
vérification et de correction d'erreur) — Type de mémoire
qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude des
données lorsqu'elles passent par la mémoire.
ECP — Extended Capabilities Port — Connecteur
parallèle permettant de transmettre des données de
manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP
utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des
données et améliore généralement les performances.
éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et
modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par
exemple, le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de
texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les
fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en
forme (option permettant de souligner, de changer les
polices, etc.).
EIDE — Enhanced Integrated Device Electronics
(électronique de périphérique intégré améliorée) —
Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs
et les lecteurs de CD.
EMI — Electromagnetic Interference (interférence
électromagnétique) — Interférences électriques causées
par radiation électromagnétique.
emplacement d'extension — Connecteur de la carte
système (sur certains ordinateurs) dans lequel vous
insérez une carte d'extension pour la connecter au bus
système.
ENERGY STAR®
— Exigences de l'agence EPA
(Environmental Protection Agency) permettant de
diminuer la consommation globale d'électricité.
EPP — Enhanced Parallel Port — Connecteur parallèle
permettant de transmettre des données de manière
bidirectionnelle.
E/S — Entrée/Sortie — Opération ou périphérique
entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les
claviers et les imprimantes sont des périphériques d'E/S.
ESD — ElectroStatic Discharge (décharge
électrostatique) — Brève décharge d'électricité statique.
Ce type de décharge peut endommager les circuits
intégrés du matériel informatique et de communication.
F
Fahrenheit — Système de mesure des températures où
32° correspond au point de congélation et 212° au point
d'ébullition de l'eau.
FCC — Federal Communications Commission
(Commission fédérale des communications, aux ÉtatsUnis) — Bureau américain responsable de l'application de
réglementations relatives aux communications qui évalue
la quantité de radiations pouvant être émise par les
ordinateurs et autres équipements électroniques.
fichier d'aide — Fichier qui contient des descriptions ou
des instructions relatives à un produit. Certains fichiers
d'aide sont associés à un programme particulier, par
exemple Aide de Microsoft Word. D'autres fichiers d'aide
fonctionnent comme sources de référence autonomes. Les
fichiers d'aide portent généralement l'extension .hlp ou
.chm.
fichier «Lisez-moi» — Fichier texte livré avec un logiciel
ou du matériel. En général, les fichiers «Lisez-moi»
fournissent des informations sur l'installation et décrivent
les améliorations ou corrections apportées au produit et
qui n'ont pas encore été documentées.
formatage — Processus qui prépare un disque pour le
stockage des fichiers. Lorsqu'un lecteur ou disque est
formaté, les informations qui figurent sur ce lecteur ou
disque sont perdues.
FSB — Front Side Bus (bus frontal) — Canal de données
et interface physique entre le microprocesseur et la
mémoire RAM.
FTP — File Transfer Protocol (protocole de transfert de
fichiers) — Protocole Internet standard utilisé pour
échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés à
Internet.
G
G — Gravité — Mesure de poids et de force.
GB — Giga-octet — Unité de stockage de données égale à
1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent
arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait référence à la
capacité de stockage d'un disque dur.Glossaire 177
GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale
à un milliard de Hz ou à mille MHz. La vitesse des
microprocesseurs, des bus et des interfaces des
ordinateurs est généralement mesurée en GHz.
GUI — Graphical User Interface (interface graphique
utilisateur) — Logiciel interagissant avec l'utilisateur à
l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart des
programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation
Microsoft Windows ont des interfaces graphiques
utilisateur.
H
HTML — Hypertext Markup Language — Ensemble de
codes insérés dans une page Web afin de s'afficher dans
un navigateur Internet.
HTTP — Hypertext Transfer Protocol — Protocole
d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à
Internet.
Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1
cycle par seconde. La vitesse de fonctionnement des
ordinateurs et des périphériques électroniques est souvent
mesurée en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz
(GHz) ou térahertz (THz).
I
IC — circuit intégré — Semi-conducteur ou puce sur
lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de
minuscules composants électroniques destinés aux
équipements informatiques, audio et vidéo.
IDE — Integrated Device Electronics (électronique
d'unité intégrée) — Interface pour les périphériques de
stockage en masse dans laquelle le contrôleur est intégré à
l'unité de disque dur ou au lecteur de CD.
IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics
Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisé
pour connecter des périphériques compatibles IEEE 1394
tels que les appareils numériques et les lecteurs DVD à
l'ordinateur.
intégré — Fait généralement référence aux composants
physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur.
Synonyme d'incorporé.
IrDA — Infrared Data Association — Organisme en
charge de la création de normes internationales pour les
communications infrarouge.
IRQ — Interrupt Request (requête d'interruption) —
Passerelle électronique associée à un périphérique
spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer
avec le microprocesseur. Une IRQ doit être attribuée à
chaque périphérique. Bien que deux périphériques
puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne
peuvent pas fonctionner simultanément.
ISP — Internet service provider (fournisseur d'accès
Internet) — Société qui vous permet d'accéder à son
serveur hôte afin de vous connecter directement à
Internet, d'envoyer et de recevoir des messages
électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur
d'accès Internet (FAI) vous attribue un progiciel, un nom
d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès contre
un paiement.
K
Kb — Kilobit — Unité de données égale à 1024 bits.
Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire.
kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à
1000 Hz.
Ko — Kilo-octet — Unité de données égale à 1024 octets
mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets.
L
LAN — Local Area Network (réseau local) — Réseau
informatique couvrant une petite zone. Un réseau local
est généralement limité à un seul bâtiment ou à plusieurs
bâtiments avoisinants. Un LAN peut être connecté à un
autre réseau local sur n'importe quelle distance par des
lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques pour
constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network).
LCD — Liquid Crystal Display (affichage à cristaux
liquides) — Technologie utilisée pour les écrans plats et
ceux des ordinateurs portables.
lecteur de CD — Lecteur utilisant la technologie optique
pour lire des données sur des CD.178 Glossaire
lecteur de CD (CD player) — Logiciel utilisé pour lire les
CD musicaux. Le lecteur de CD affiche une fenêtre
comprenant des boutons qui permettent de lire un CD.
lecteur de CD-RW — Lecteur qui peut lire les CD et
écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des
disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs
fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent
qu'une seule inscription.
lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé
lecteur combiné, permettant de lire des CD et des DVD,
ainsi que d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW)
et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire
plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne
permettent qu'une seule inscription.
lecteur de disquette — Lecteur permettant de lire et
d'écrire sur des disquettes.
lecteur de DVD — Lecteur utilisant la technologie
optique pour lire des données sur les DVD et CD.
lecteur de DVD (DVD player) — Logiciel permettant de
visionner des films DVD. Le lecteur de DVD affiche une
fenêtre comprenant des boutons qui permettent de
visionner un film.
lecteur de DVD+RW — Lecteur permettant de lire les
DVD et la plupart des supports de CD et d'écrire sur des
disques DVD+RW (DVD réinscriptibles).
lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie
optique pour lire ou écrire des données sur des CD, des
DVD ou des DVD+RW. Les lecteurs de CD, de DVD, de
CD-RW et les lecteurs combinés de CD-RW/DVD sont
des exemples de lecteurs optiques.
lecteur Zip — Lecteur de disquette à grande capacité
développé par Iomega Corporation qui utilise des
disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes
Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que
les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses
et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données.
lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez
afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut
être en lecture seule si :
• Il se trouve sur une disquette physiquement protégée
en écriture, un CD ou un DVD.
• Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel
l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à
certains individus.
LED — Light-Emitting Diode (diode
électroluminescente) — Composant électronique
émettant de la lumière pour indiquer l'état de l'ordinateur.
logiciel — Tout élément pouvant être stocké sous forme
électronique, comme des programmes ou des fichiers
informatiques.
logiciel antivirus — Programme spécialement conçu pour
identifier, isoler et/ou supprimer des virus de votre
ordinateur.
LPT — Line Print Terminal — Désignation d'une
connexion parallèle à une imprimante ou à un autre
périphérique parallèle.
M
Mb — Mégabit — Mesure de la capacité de la puce de
mémoire égale à 1024 Ko.
Mb/s — Mégabits par seconde — 1 million de bits par
seconde. Cette mesure est en règle générale utilisée pour
les vitesses de transmission des réseaux et des modems.
mémoire — Zone de stockage de données temporaire
dans l'ordinateur. Dans la mesure où les données en
mémoire ne sont pas permanentes, il vous est
recommandé d'enregistrer fréquemment vos fichiers
lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre
l'ordinateur. Un ordinateur peut avoir plusieurs formes de
mémoire : la mémoire RAM, la mémoire ROM et la
mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent synonyme
de mémoire RAM.
mémoire cache — Mécanisme de stockage à grande
vitesse spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de
la mémoire principale ou d'un périphérique de stockage
rapide indépendant. La mémoire cache permet
d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du
microprocesseur.
mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se
trouvant dans le microprocesseur.
mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant
être externe au microprocesseur ou intégrée à
l'architecture de celui-ci.Glossaire 179
mémoire vidéo — Mémoire composée de puces mémoire
dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en
général plus rapide que la mémoire système. La quantité
de mémoire vidéo installée a principalement des effets sur
le nombre de couleurs qu'un programme peut afficher.
MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1
million de cycles par seconde. La vitesse des
microprocesseurs, des bus et des interfaces d'ordinateurs
est généralement mesurée en MHz.
microprocesseur — Puce d'ordinateur qui interprète et
exécute les instructions des programmes. Le
microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité
centrale (UC).
Mo — Méga-octet — Unité de stockage de données égale
à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1024 Ko. Lorsque l'on
fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur, le
terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets.
Mo/s — Méga-octets par seconde — 1 million d'octets par
seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux
de transfert de données.
mode de bureau étendu — Paramètre d'affichage
permettant d'utiliser un second moniteur. Appelé
également mode Double affichage.
mode Double affichage — Paramètre d'affichage qui
permet d'utiliser un second moniteur. Appelé également
mode de bureau étendu.
mode graphique — Mode vidéo qui peut être défini par le
nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes
graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes
et de polices.
mode Mise en veille prolongée — Mode de gestion de
l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la
mémoire dans un espace réservé du disque dur, puis arrête
l'ordinateur. Quand vous redémarrez l'ordinateur, les
informations de la mémoire qui ont été enregistrées sur le
disque dur sont automatiquement restaurées.
mode Veille — Mode d'économie d'énergie qui arrête
toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour
économiser de l'énergie.
mode vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et
les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels
à affichage graphique, tels que les systèmes d'exploitation
Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le
nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base
de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en
modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes
x et par le nombre de rangées y.
modem — Dispositif permettant à votre ordinateur de
communiquer avec d'autres ordinateurs par
l'intermédiaire de lignes téléphoniques analogiques. Il
existe trois types de modems : externe, carte PC et
interne. Généralement, vous utilisez un modem pour vous
connecter à Internet et échanger des messages
électroniques.
module de mémoire — Petite carte à circuits imprimés,
contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la
carte système.
module de voyage — Périphérique en plastique conçu
pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur
portable pour réduire le poids de ce dernier.
moniteur — Périphérique haute résolution ayant
l'apparence d'un téléviseur et affichant les données et les
images créées par l'ordinateur.
ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un
millième de seconde. Le temps d'accès des périphériques
de stockage est souvent mesuré en ms.
N
NIC — Voir carte réseau.
ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un
milliardième de seconde.
numéro de service — Étiquette de code-barres apposée
sur l'ordinateur permettant d'identifier ce dernier lorsque
vous accédez au support de Dell à l'adresse
support.dell.com ou lorsque vous appelez le service
clientèle ou le support technique de Dell.180 Glossaire
NVRAM — Nonvolatile Random Access Memory
(mémoire rémanente à accès direct) — Type de mémoire
qui conserve des données lors de la mise hors tension de
l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation
électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les
informations de configuration, comme la date, l'heure et
d'autres options de configuration du système que vous
pouvez définir.
O
octet — Unité de stockage de données de base utilisée par
votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits.
onduleur — UPS, Uninterruptible Power Supply —
Source d'alimentation de secours utilisée lorsque
l'alimentation électrique est coupée ou descend à un
niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à
l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en
cas de panne d'électricité. Les onduleurs sont en général
équipés d'un parasurtenseur et peuvent également offrir
des régulations de tension. Les petits systèmes UPS
proposent une alimentation par batterie de quelques
minutes pour vous permettre d'éteindre l'ordinateur
correctement.
P
Panneau de configuration — Utilitaire Windows
permettant de modifier les paramètres du système
d'exploitation et du matériel : les paramètres d'affichage,
par exemple.
papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau
Windows. Vous pouvez changer de papier peint en
utilisant le panneau de configuration Windows. Vous
pouvez également numériser votre photo préférée et en
faire un papier peint.
parasurtenseur — Dispositif qui empêche les sautes de
tension, pouvant survenir au cours d'orages, par exemple,
de pénétrer dans l'ordinateur par l'intermédiaire de la prise
secteur. Les parasurtenseurs ne protègent pas de la foudre
ou des baisses de tension qui se produisent lorsque la
tension descend à plus de 20 pour cent au-dessous du
niveau normal de tension de ligne à courant alternatif.
Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par
les parasurtenseurs. Vous devez toujours déconnecter le
câble de réseau du connecteur réseau pendant les orages.
partition — Zone de stockage physique sur un disque dur
affectée à une ou plusieurs zones de stockage logique
appelées unités logiques. Chaque partition peut contenir
plusieurs lecteurs logiques.
PCI — Peripheral Component Interconnect — Bus local
prenant en charge les chemins de données de 32 et 64
octets et fournissant un chemin de données haute vitesse
entre le microprocesseur et les périphériques (vidéo,
lecteur, réseau).
PCI Express — Type d'interface PCI qui accélère le taux
de transfert des données entre le processeur et ses
périphériques. Avec PCI Express, le taux de transfert des
données se situe entre 250 Mo/s et 4 Go/s. Si le jeu de
puces PCI Express et le périphérique tournent à des
vitesses différentes, ils fonctionnent à la vitesse la plus
basse.
PCMCIA — Personal Computer Memory Card
International Association — Organisme chargé d'établir
des normes pour les cartes PC.
périphérique — Matériel, tel qu'un lecteur de disque, une
imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou
connecté à celui-ci.
pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation
de contrôler un périphérique comme une imprimante. La
plupart des périphériques ne fonctionnent pas
correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur
l'ordinateur.
pilote de périphérique — Voir pilote.
PIN — Personal Identification Number — Séquence de
nombres et/ou de lettres utilisée pour restreindre les accès
non autorisés aux réseaux informatiques ainsi qu'à
d'autres systèmes sécurisés.
PIO — Programmed Input/Output (Entrée/Sortie
programmée) — Méthode de transfert des données entre
deux périphériques en utilisant le microprocesseur
comme partie du chemin de données.
pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont
disposés en rangs et en colonnes pour créer une image.
Une résolution vidéo, par exemple 800 sur 600, s'exprime
en nombre de pixels en largeur sur le nombre de pixels en
hauteur.Glossaire 181
Plug-and-Play — Possibilité pour l'ordinateur de
configurer automatiquement les périphériques. La norme
Plug-and-Play permet d'installer et de configurer
automatiquement un périphérique et assure la
compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le
système d'exploitation et tous les périphériques sont
compatibles Plug-and-Play.
POST — Power-On Self-Test (autotest de démarrage) —
Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par
le BIOS, qui effectuent des tests de base sur la plupart des
composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités
de disque dur, etc. Si aucun problème n'est détecté au
cours de l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue
son démarrage.
programme — Logiciel permettant de traiter des données,
comme un tableur, un traitement de texte, une base de
données ou un jeu. Vous devez disposer d'un système
d'exploitation pour exécuter des programmes.
programme de configuration — Programme utilisé pour
installer et configurer le matériel et le logiciel. Le
programme setup.exe ou install.exe est généralement livré
avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas
confondre programme de configuration et programme de
configuration du système.
programme de configuration du système — Utilitaire qui
joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le
système d'exploitation. Le programme de configuration
du système vous permet de configurer les options
sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la
date et l'heure ou le mot de passe système. Ne modifiez les
paramètres de ce programme que si vous connaissez avec
exactitude les effets de chacun des paramètres sur
l'ordinateur.
protection en écriture — Fichiers ou supports ne pouvant
pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque
vous voulez empêcher la modification ou la destruction
des données. Pour protéger contre l'écriture une disquette
de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection en
écriture en position ouverte.
PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur
permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé
numérique compatible PS/2.
PXE — Pre-boot execution Environment — Norme WfM
(Wired for Management) permettant la configuration et
le démarrage à distance des ordinateurs en réseau non
dotés de système d'exploitation.
R
raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à un
programme, fichier, dossier ou lecteur fréquemment
utilisé. En double-cliquant sur un raccourci placé sur
votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le
fichier correspondant sans avoir à le rechercher au
préalable. Les raccourcis ne modifient pas l'emplacement
des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier
original n'est pas affecté. Vous pouvez également
renommer un raccourci.
RAID — Ensemble redondant de disques indépendants —
Méthode assurant la redondance des données. Parmi les
implémentations courantes de RAID : RAID 0, RAID 1,
RAID 5, RAID 10 et RAID 50.
RAM — Random-Access Memory — Zone principale de
stockage temporaire pour les instructions et les données
des programmes. Toute information stockée dans la RAM
est définitivement perdue lorsque vous éteignez
l'ordinateur.
résolution — Netteté et clarté d'une image produite par
une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la
résolution est élevée, plus l'image est nette.
résolution vidéo — Voir résolution.
RFI — Radio Frequency Interference (interférence de
fréquence radio) — Interférence générée à des fréquences
radio caractéristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les
fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du
spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus
susceptibles de présenter des perturbations que les
radiations de plus haute fréquence, telles que les
infrarouges et la lumière.
ROM — Read-Only Memory (mémoire morte) —
Mémoire qui stocke des données et programmes que
l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne
peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la
mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt
de l'ordinateur. Certains programmes essentiels au
fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la
mémoire morte.
RPM — Revolutions Per Minute (tours par minute) —
Mesure le nombre de rotations effectuées par minute. La
vitesse des disques durs est souvent mesurée en RPM.182 Glossaire
RTC — Real Time Clock (horloge temps réel) — Horloge
alimentée par pile, située sur la carte système, qui
conserve la date et l'heure après l'arrêt de l'ordinateur.
RTCRST — Real Time Clock Reset — Cavalier sur la
carte système de certains ordinateurs pouvant souvent
être utilisé pour résoudre les problèmes.
S
sauvegarde — Copie d'un programme ou d'un fichier de
données sur une disquette, un CD ou un disque dur. Il est
prudent de sauvegarder régulièrement les fichiers de
données de votre disque dur.
ScanDisk — Utilitaire Microsoft qui recherche les erreurs
présentes dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la
surface du disque dur. ScanDisk s'exécute souvent lorsque
vous redémarrez l'ordinateur après un blocage.
SDRAM — Synchronous Dynamic Random-Access
Memory — Type de mémoire vive dynamique (DRAM)
synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du
microprocesseur.
SDRAM DDR — SDRAM à double débit de données —
Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale
et améliorant les performances du système.
SDRAM DDR2 — SDRAM à double débit de données 2 —
Type de SDRAM DDR qui utilise une pré-extraction de 4
bits et d'autres modifications architecturales pour passer
la vitesse de la mémoire à plus de 400 MHz.
segmentation des données — Technique de répartition
des données sur plusieurs lecteurs de disque. La
segmentation des données peut accélérer les opérations de
récupération des données sur les disques. Les ordinateurs
utilisant la segmentation des données permettent
généralement à l'utilisateur de sélectionner la taille des
unités de données ou la taille des segments.
séquence d'amorçage — Précise l'ordre des périphériques
à partir desquels l'ordinateur tente de s'amorcer.
sortie TV S-vidéo — Connecteur permettant de relier des
périphériques audio numériques ou un téléviseur à
l'ordinateur.
souris — Dispositif de pointage qui contrôle le
mouvement du curseur à l'écran. Il suffit de faire glisser la
souris sur une surface plane et rigide pour déplacer le
pointeur ou le curseur à l'écran.
S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de
fichier de transfert audio permettant de transférer des
données audio entre deux fichiers sans conversion
préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader
la qualité du fichier.
station d'accueil — Voir APR.
Strike Zone™ — Zone renforcée de la base de la plateforme qui offre une protection au disque dur en servant
d'amortisseur en cas de choc résonnant ou de chute de
l'ordinateur (allumé ou éteint).
SVGA — Super-Video Graphics Array — Norme utilisée
pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions
SVGA types sont de 800 sur 600 et 1024 sur 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un
programme dépendent des capacités du moniteur, du
contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité
de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.
SXGA — Super-extended Graphics Array — Norme
utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend
en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 1024.
SXGA+ — Super-extended Graphics Array plus —
Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui
prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1400 sur
1050.
T
TAPI — Telephony Application Programming Interface —
Permet aux programmes Microsoft Windows de
fonctionner avec de nombreux périphériques de
téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo).
taux de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à
laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rechargées
(on parle parfois aussi de fréquence verticale). Plus le taux
de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo
est perceptible à l'œil nu.Glossaire 183
technologie sans fil Bluetooth®
— Norme technologique
sans fil pour les périphériques de mise en réseau de courte
portée (9 m [29 pieds]) permettant aux périphériques
activés de se reconnaître automatiquement.
U
UMA — allocation de mémoire unifiée — Mémoire
système allouée de manière dynamique à la mémoire
vidéo.
unité de disque dur — Lecteur permettant de lire et
d'écrire des données sur un disque dur. Les termes lecteur
de disque dur et disque dur sont souvent utilisés
indifféremment.
USB — Universal Serial Bus — Interface matérielle pour
les périphériques lents comme un clavier, une souris, une
manette de jeu, un scanner, un jeu de haut-parleurs, une
imprimante, des périphériques large bande (DSL et
modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de
stockage compatibles USB. Les périphériques sont
branchés directement à un support à 4 broches de votre
ordinateur, ou à un concentrateur à plusieurs ports qui se
raccorde à votre ordinateur. Les périphériques USB
peuvent être connectés et déconnectés lorsque
l'ordinateur est sous tension et peuvent également être
connectés en guirlande.
UTP — Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non
blindée) — Type de câble utilisé dans la plupart des
réseaux téléphoniques et dans certains réseaux
informatiques. Les paires de câbles non blindés sont
torsadées afin de les protéger contre les interférences
électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles
comportant une gaine métallique autour de chaque paire
de fils.
UXGA — Ultra-extended Graphics Array — Norme
utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend
en charge les résolutions allant jusqu'à 1600 sur 1200.
V
V — Volt — Unité de mesure de la puissance électrique
ou de la force électromotrice. Un V est mesuré sur une
résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un
courant de 1 ampère.
virus — Programme conçu pour nuire ou détruire les
données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace
d'un ordinateur à un autre par l'intermédiaire d'une
disquette infectée, d'un logiciel téléchargé à partir
d'Internet ou de pièces jointes à des messages
électroniques. Lorsque vous démarrez un programme
infecté, le virus intégré démarre lui aussi.
Un type courant de virus est le virus d'amorçage, qui est
stocké dans les secteurs d'amorçage d'une disquette. Si
vous laissez la disquette dans le lecteur lorsque vous
éteignez puis rallumez l'ordinateur, celui-ci est infecté lors
de la lecture des secteurs d'amorçage de la disquette, à la
recherche du système d'exploitation. Si l'ordinateur est
infecté, le virus d'amorçage peut se reproduire sur toutes
les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur jusqu'à son
éradication.
vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité
avec laquelle un bus peut transférer des informations.
vitesse d'horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la
rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur
connectés au bus système fonctionnent.
W
W — Watt — Mesure du courant électrique. Un watt est
1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt.
Wh — Wattheure — Unité de mesure utilisée
couramment pour indiquer la capacité approximative
d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut
fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W
pendant 2 heures.
WLAN — Réseau local sans fil. Ensemble d'ordinateurs
interconnectés qui communiquent entre eux par les ondes
aériennes et qui utilisent des points d'accès ou des
routeurs pour fournir un accès Internet.
WWAN — Réseau étendu sans fil. Réseau de données
haut débit sans fil utilisant la technologie cellulaire et
couvrant une zone géographique plus grande que celle
couverte par le WLAN.
WXGA — wide-aspect extended graphics array — Norme
utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend
en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 800.184 Glossaire
X
XGA — Extended Graphics Array —Norme utilisée pour
les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les
résolutions allant jusqu'à 1024 sur 768.
Z
ZIF — Zero Insertion Force — Type de connecteur ou de
support permettant l'installation ou le retrait d'une puce
sans forcer sur la puce ou le support.
Zip — Format courant de compression des données. Les
fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers
Zip et portent en général l'extension .zip. Un type spécial
de fichier zippé/compressé est un fichier à extraction
automatique, dont l'extension est .exe. Pour décompresser
un fichier à extraction automatique, double-cliquez
dessus.
zone de notification — Voir barre d'état système.Index 185
Index
A
affichage. Voir moniteur
alimentation
filtres de ligne, 34
mode Mise en veille
prolongée, 46
mode Veille, 45
parasurtenseurs, 34
périphériques de
protection, 34
problèmes, 106
UPS, 34
alimentation sans
interruption. Voir UPS
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 30
assistants
Assistant Compatibilité des
programmes, 102
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 30
audio numérique S/PDIF
activation, 69
audio. Voir son
B
barre des tâches
icône QuickSet, 49
réglage de la taille, 49
batterie
chargement, 47
description, 26
indicateur de charge, 26
jauge d'alimentation, 44
performances, 43
remplacement, 48
stockage, 48
vérification de la charge, 44
bouton d'éjection du plateau
du lecteur optique
description, 20
boutons de commande
multimédia
bouton Dell MediaDirect, 56
description, 18
C
cache de la carte Mini
description, 27
cache de la charnière
description, 131
retrait, 131
caches
ExpressCards, 71
retrait, 73
caisson de basse
description, 26
caractéristiques, 139
carnet, 138
carte Mini
installation, 128
cartes à puce
installation, 76
cartes ExpressCard
caches, 73
installation, 71
logement, 22
retrait, 73
cartes mémoire multimédia
installation, 74
logements, 74
retrait, 75
technologie bus de carte, 74
types, 74
casque Dolby,
configuration, 69
CD
à propos, 54
lecture, 51
système d'exploitation, 14
CD Drivers and Utilities, 112
CD ResourceCD
Dell Diagnostics, 89
Centre d'aide et de
support, 14
clavier
clavier numérique, 39
description, 18
numérique, 39
problèmes, 100
raccourcis, 40
retrait, 132
clavier numérique, 39186 Index
186 Index
conflits
incompatibilités logicielles et
matérielles, 113
conflits d'interruption, 113
connecteur de sortie TV Svidéo
description, 23
raccordement à une
télévision, 23
connecteur IEEE 1394
description, 22
connecteur modem
description, 24
connecteur moniteur DVI
description, 24
connecteur réseau
description, 24
connecteur vidéo
description, 25
connecteurs audio
description, 22
connecteurs USB
description, 24
connexion
périphérique audio, 57
réseau large bande mobile, 84
téléviseur, 57
connexion Internet
à propos, 29
configuration, 29
options, 29
consignes de sécurité, 11
contrat de licence pour
utilisateur final, 11
copie de CD
conseils pratiques, 55
informations générales, 54
procédure, 54
copie de DVD
conseils pratiques, 55
informations générales, 54
procédure, 54
D
Dell
contacter, 147, 156-157
site de support, 13
Dell Diagnostics
à propos, 89
démarrage à partir du CD
Drivers and Utilities, 89
démarrage à partir du disque
dur, 89
Dell MediaDirect
à propos, 56
à propos de, 19
problèmes, 103
dépannage
Centre d'aide et de support, 14
conflits, 113
Dell Diagnostics, 89
Dépanneur des conflits
matériels, 113
problèmes de clavier
externe, 100
restaurer l'ordinateur à un état
antérieur, 114
Dépanneur des conflits
matériels, 113
diagnostics
Dell, 89
disque dur
description, 26-27
problèmes, 94
remplacement, 121
retour à Dell, 123
documentation
contrat de licence pour
utilisateur final, 11
en ligne, 13
ergonomie, 11
garantie, 11
guide d'information sur le
produit, 11
réglementaire, 11
sécurité, 11
DVD
à propos, 54
lecture, 51
E
écran
basculement de l'image
vidéo, 37
description, 16
réglage de la luminosité, 37
résolution, 38
Voir également moniteur
écran. Voir moniteur
emplacement pour câble de
sécurité
description, 20
étiquette Microsoft
Windows, 12Index 187
étiquettes
Microsoft Windows, 12
numéro de service, 12
ExpressCards
caches, 71
F
fichier d'aide
Centre d'aide et de support de
Windows, 14
G
gestion de l'alimentation
QuickSet, 49
réglage des paramètres, 49
guide d'information sur le
produit, 11
H
haut-parleur
problèmes, 108
haut-parleurs
description, 18
volume, 108
I
icônes
réglage de la taille, 49
IEEE 1394
problèmes, 100
imprimante
câble, 33
connexion, 33
installation, 33
problèmes, 107
USB, 33
informations
réglementaires, 11
informations relatives à
l'ergonomie, 11
informations sur la
garantie, 11
interface vidéo numérique.
Voir DVI
L
large bande mobile (WWAN)
connexions réseau, 84
lecteur de carte mémoire
multimédia 5 en 1, 74
lecteur de CD
problèmes, 93
lecteur de CD-RW
problèmes, 93
lecteur de disquette
branchement sur un
connecteur USB, 20
lecteur de DVD
problèmes, 93
lecteur optique
description, 20
lecteurs
problèmes, 93
Voir disque dur
lecture de CD, 51
lecture de DVD, 51
logiciel
confl, 113
problèmes, 102-103
logiciel espion, 95, 103
loquet de fermeture du
périphérique
description, 27
vue du système, 27
loquet de l'écran
description, 16
luminosité
réglage, 37
M
matériel
conflits, 113
Dell Diagnostics, 89
mémoire
installation, 123
retrait, 124
messages
erreur, 96
messages d'erreur, 96
mise hors tension de votre
ordinateur, 119
mode Mise en veille
prolongée, 46
mode Veille
à propos de, 45
modem
installation, 126188 Index
188 Index
moniteur
basculement de l'image
vidéo, 37
problèmes, 110
mots de passe
oubli, 88
N
nettoyage
tablette tactile, 153
numéro de service, 12
O
ordinateur
absence de réponse, 102
caractéristiques, 139
faibles performances, 95, 103
plantages, 102
restaurer à un état
antérieur, 114
ordinateur perdu, 88
ordinateur volé, 88
P
paramètres d'affichage pour
téléviseur
activation sous Windows
XP, 70
pare-feu
Windows XP, 86
pare-feu de connexion
Internet, 86
périphérique audio
activation, 69
connexion, 57
pile bouton
remplacement, 133
pilotes
à propos de, 111
identification, 111
réinstallation, 112
problème
scanner, 108
problèmes
alimentation, 106
blocages, 102
clavier, 100
compatibilité des programmes
et de Windows, 102
Dell Diagnostics, 89
Dell MediaDirect, 103
disque dur, 94
écran bleu, 102
états du voyant
d'alimentation, 106
faibles performances de
l'ordinateur, 95, 103
haut-parleur, 108
IEEE 1394, 100
imprimante, 107
l'ordinateur ne démarre
pas, 102
l'ordinateur ne répond
plus, 102
lecteur de CD, 93
lecteur de CD-RW, 93
lecteur de DVD, 93
lecteurs, 93
logiciel, 102-103
logiciel espion, 95, 103
messages d'erreur, 96
plantages d'ordinateur, 102
réseau, 104
restaurer l'ordinateur à un état
antérieur, 114
son et haut-parleurs, 108
un programme se bloque, 102
vidéo et moniteur, 110
programme de configuration
du système, 152
Q
QuickSet, 40-41, 49, 56
R
RAM. Voir mémoire
réinstallation
Windows XP, 114
réseau
pare-feu, 86
problèmes, 104
résolution
paramètre, 38
Restauration du système, 114
S
sans fil
marche/arrêt, 49
scanner
problèmes, 108
séquence d'amorçage, 152
site Web de support, 13Index 189
Site Web Premier Support de
Dell, 11
son
problèmes, 108
volume, 108
support
contacter Dell, 147, 156-157
système d'exploitation
CD, 14
réinstallation, 14
réinstallation de Windows
XP, 114
T
tablette tactile
description, 18
nettoyage, 153
personnalisation, 42
utilisation, 42
technologie bus de carte
cartes mémoire
multimédia, 74
technologie sans fil Bluetooth
installation, 135
voyant d'état du
périphérique, 19
téléviseur
activation des paramètres
d'affichage, 70
connexion, 57
transfert d'informations vers
un nouvel ordinateur, 30
U
UPS, 34
V
ventilateur
description, 20, 22-23, 27
Vérifier disque, 94
vidéo
problèmes, 110
vis de verrouillage du lecteur
optique
description, 27
volume
réglage, 109
voyager avec l'ordinateur
avion, 138
conseils, 138
emballage, 137
étiquette d'identification, 137
voyant d'alimentation
états, 106
voyants d'état de l'appareil
description, 17
voyants d'état du clavier
description, 19
W
Windows XP
activation des paramètres
d'affichage pour
téléviseur, 70
Assistant Compatibilité des
programmes, 102
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 30
Centre d'aide et de support, 14
Dépanneur des conflits
matériels, 113
mode Mise en veille
prolongée, 46
mode Veille, 45
pare-feu de connexion
Internet, 86
réinstallation, 14, 114
Restauration des pilotes de
périphériques, 112
Restauration du système, 114190 Index
190 Index
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Imprimante personnelle Tout en un Dell™ A920
Manuel du propriétaire
Rechercher à l’intérieur :
• Présentation de l’imprimante
• Présentation du logiciel
• Maintenance et Dépannage0
Commande de cartouches d’encre
Les cartouches d’encre Dell™ sont disponibles uniquement auprès de Dell. Vous pouvez commander
les cartouches d’encre en ligne à l’adresse www.dell.com/supplies ou par téléphone.
ETATS-UNIS 877-465-2968
(877-Ink2You)
Canada 877-501-4803
Mexique 001-800-210-7607
Porto Rico 800-805-7545
Royaume-Uni 0870 907 4574
Irlande 1850 707 407
France 0825387247
Italie 800602705
Espagne 902120385
Allemagne 0800 2873355
Autriche 08 20 - 24 05 30 35
Pays-Bas 020 - 674 4881
Belgique 02.713 1590
Suède 08 587 705 81
Norvège 231622 64
Danemark 3287 5215
Finlande 09 2533 1411
Suisse 0848 801 888w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Présentation de l’imprimante
# Utilisez ceci : Si vous voulez :
1 Guide papier Assurer une alimentation correcte du papier.
2 Support papier Charger du papier dans l’imprimante.
3 Panneau de commandes Faire fonctionner l'imprimante.
4 Plateau de sortie du papier Recevoir le papier au fur et à mesure qu’il sort de
l’imprimante.
5 Imprimante (unité du
scanner)
Accéder aux cartouches.
6 Volet supérieur Placer un élément sur la vitre du scanner.
2
3
5
6
1
4
9
7
87 Connecteur de câble USB Insérer le câble USB.
8 Unité d'alimentation Alimenter l’imprimante.
REMARQUE : Placez les contacts en métal sur la
gauche.
9 Câble USB
(vendu séparément)
Raccorder l’imprimante à l’ordinateur.
# Utilisez ceci : Si vous voulez :Remarques, mises en garde et
avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE signale des informations importantes vous
permettant de mieux utiliser votre imprimante.
MISE EN GARDE : Une MISE EN GARDE signale soit un dommage éventuel
pouvant affecter l'imprimante, soit l’éventualité d’une perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT signale l’éventualité de
dommages immobiliers, de blessures, voire un risque de mort.
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référence aux entités revendiquant les marques ou aux noms de leurs produits. Dell
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duplication or disclosure by the Government is subject to restrictions as set forth in
subparagraph (c)(1)(ii) of the Rights in Technical Data and Computer Software
clause at DFARS 252.227-7013 and in applicable FAR provisions: Dell Computer
Corporation, One Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, USA.Avertissement : CONSIGNES DE
SECURITE
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour votre propre protection et protéger
votre ordinateur et votre environnement de travail de tout dommage potentiel.
• Utilisez uniquement l’alimentation fournie avec ce produit ou l’unité de
remplacement autorisée par le fabricant.
• Connectez le cordon d’alimentation à une prise électrique proche du
produit et facile d’accès.
• Pour toute intervention ou réparation autre que celles décrites dans la
documentation de l’utilisateur, adressez-vous à un professionnel qualifié.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas la fonction de télécopie lors d’un orage.
N’installez pas ce produit, ne procédez à aucun branchement (cordon
d’alimentation, téléphone, etc.) et n’utilisez pas la fonction de télécopie
en cas d’orage.Sommaire v
Sommaire
Commande de cartouches d’encre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0
Présentation de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . i
Remarques, mises en garde et avertissements . . . . . . . . . . . . . iii
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Avertissement : CONSIGNES DE SECURITE iv
1 Présentation de l’imprimante
Installation de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Utilisation du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
2 Présentation du logiciel
Accès au Centre Dell Tout en un . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Page principale du Centre Tout en un . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Afficher les images enregistrées, page . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Entretien/Dépannage, page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Accès à l’écran Propriétés d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Menu Actions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Onglets de l’écran Propriétés d'impression . . . . . . . . . . . . . . 7
Enregistrer les paramètres, menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Options, menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Utilisation du Centre de solution de
l’imprimante Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Utilisation de l’Expert d'images Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
3 Utilisation de l’imprimante
Chargement du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12vi Sommaire
Mise en place d’un document sur la vitre du scanner . . . . . . . . . . 15
Impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Impression de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Copie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Copie de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Numérisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Numérisation de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Modification d’une image numérisée . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Utilisation des fonctions de numérisation spéciales . . . . . . . . . . 19
Utilisation de la fonction de reconnaissance optique des caractères (ROC) 19
Télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Utilisation du logiciel de télécopie BVRP . . . . . . . . . . . . . . . 21
Installation du logicel de télécopie BVRP . . . . . . . . . . . . . . 21
Configuration du logiciel de télécopie BVRP . . . . . . . . . . . . 21
Envoi d'une télécopie d'une page à l'aide de BVRP . . . . . . . . . . 22
Envoi d'une télécopie de plusieurs pages à l'aide de BVRP . . . . . . 23
Réception de télécopies à l'aide de BVRP . . . . . . . . . . . . . . 23
Affichage de vos télécopies dans BVRP . . . . . . . . . . . . . . . 24
Utilisation de Fax Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Installation de Fax Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Configuration de Fax Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Envoi d'une télécopie d'une page à l'aide de Fax Console . . . . . . . 25
Envoi d'une télécopie de plusieurs pages à l'aide de Fax Console . . . . 26
Réception de télécopies à l'aide de Fax Console . . . . . . . . . . . 26
Affichage de télécopies à l'aide de Fax console . . . . . . . . . . . . 26
Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Création d’autres projets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
4 Maintenance
Commande de consommables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Remplacement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Alignement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Sommaire vii
Nettoyage des buses de la cartouche . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
5 Dépannage
Dépannage lié à l’installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Dépannage d’ordre général . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Dépannage supplémentaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
6 Avis de réglementation
7 Annexe
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Accord de licence du logiciel de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Général . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53viii Sommaire1
S E C T I O N 1
Présentation de
l’imprimante
Installation de l’imprimante
Utilisation du panneau de commandes2 Présentation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Installation de l’imprimante
Si vous n’avez pas encore effectué ces opérations, suivez les étapes de la Feuille d'installation (affiche)
pour procéder à l’installation matérielle et logicielle. En cas de problème lors de la procédure
d’installation, reportez-vous à la section Dépannage lié à l’installation à la page 34.
Utilisation du panneau de commandes
L’imprimante est équipée d’un panneau de commandes qui vous permet de procéder à des opérations
de numérisation et de copie en appuyant simplement sur une touche.
REMARQUE : L’ordinateur et l’imprimante doivent être tous les deux sous tension pour effectuer des
photocopies.
# Appuyez sur : Pour :
1 Marche/arrêt Appuyez dessus pour allumer ou éteindre l’imprimante.
2 Numériser Appuyez dessus pour lancer l’opération de numérisation et ouvrir le Centre Dell
Tout en un.
3 Copie en noir Appuyez dessus pour effectuer une copie en noir et blanc.
4 Copie couleur Appuyez dessus pour effectuer une copie couleur.
5 Alim. papier Appuyez dessus pour alimenter l’imprimante en papier.
1
2
3
5
42
S E C T I O N 2
Présentation du
logiciel
Accès au Centre Dell Tout en un
Accès à l’écran Propriétés d’impression
Utilisation du Centre de solution de l’imprimante Dell
Utilisation de l’Expert d'images Dell4 Présentation du logiciel
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Le logiciel de l’imprimante comprend les éléments suivants :
• Le Centre Dell Tout en un : vous aide à effectuer diverses opérations de numérisation et de
copie et gère les images enregistrées.
• L’écran Propriétés d’impression : vous permet de régler les paramètres d’impression.
• L’Expert d'images Dell : vous permet de retoucher des photos.
• Le Centre de solution de l’imprimante Dell : fournit des informations relatives à la
maintenance, au dépannage et à la commande de cartouches.
Accès au Centre Dell Tout en un
Pour accéder au Centre Dell Tout en un, cliquez sur Démarrer →Programmes →Imprimantes
Dell →Imprimante Dell AIO A920 →Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre Tout en un apparaît.
Page principale du Centre Tout en un
Cette page est composée de quatre sections principales. Le tableau ci-dessous décrit chacune de ces
sections.
A partir de cette
section :
Vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
Numériser • Sélectionner un programme vers lequel envoyer l’image numérisée.
• Sélectionner le type d’image numérisé.
• Sélectionner l’utilisation de la numérisation.
REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation
supplémentaires pour afficher tous les paramètres.Présentation du logiciel 5
REMARQUE : Pour des informations supplémentaires sur la page principale du Centre tout en un, la page
Afficher les images enregistrées ou la page Entretien/Dépannage, cliquez sur le bouton Aide situé dans
l’angle supérieur droit de l’écran.
Afficher les images enregistrées, page
La page Afficher les images enregistrées (accessible à partir de la page principale du Centre Tout en
un) permet d’accomplir des tâches sur des images enregistrées sur l’ordinateur. Elle comporte trois
sections :
Copier • Sélectionner la quantité et la couleur des copies.
• Sélectionner un paramètre de qualité pour les copies.
• Ajuster la taille de la zone numérisée.
• Eclaircir ou assombrir les copies.
• Agrandir ou réduire les copies.
REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour
afficher tous les paramètres.
Tâches créatives Choisir toute une variété d’idées créatives.
• Agrandir ou réduire une image.
• Répéter plusieurs fois une image sur une page.
• Imprimer une image sous la forme d’une affiche de plusieurs pages.
• Envoyer une image à un ami par Email.
• Envoyer une télécopie à l’aide du modem de l’ordinateur.
• Enregistrer une image sur l’ordinateur.
• Modifier le texte d’un document numérisé (ROC).
• Modifier une image avec un programme d’édition de photos.
Zone d’aperçu • Sélectionner une portion de l’image affichée à numériser.
• Visualiser une image de ce qui va être imprimé ou copié.
A partir de cette
section :
Vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
Ouvrir avec... Sélectionner un programme vers lequel envoyer l’image enregistrée.
Imprimer une copie... • Choisir la quantité et la couleur des copies.
• Sélectionner un paramètre de qualité pour les copies.
• Eclaircir ou assombrir les copies.
• Agrandir ou réduire les copies.
REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour
afficher tous les paramètres.
A partir de cette
section :
Vous pouvez effectuer les opérations suivantes :6 Présentation du logiciel
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Entretien/Dépannage, page
La page Entretien/Dépannage (accessible à partir de la page principale du Centre Tout en un) fournit
des liens permettant d’accéder directement au Centre de solution de l’imprimante Dell. Sélectionnez
l’une des rubriques suivantes :
• Entretien ou résolution de problèmes de qualité
• Dépannage de problèmes liés à l’imprimante Tout en un
• Etat du périphérique et niveaux d’encre
• Autres suggestions d’impression et procédures
• Contacts
• Avancé
• Afficher les informations relatives au copyright et à la version du logiciel
Pour des informations supplémentaires sur le Centre de solution de l’imprimante Dell, reportez-vous
à la page 8.
Accès à l’écran Propriétés d’impression
Vous pouvez modifier les paramètres de l’imprimante dans l’écran Propriétés d’impression. Pour ouvrir
l’écran Propriétés d'impression :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier →Imprimer.
La boîte de dialogue d’impression s’affiche.
2 Dans la boîte de dialogue d’impression, cliquez sur le bouton Propriétés, Préférences, Options
ou Configuration (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
Tâches créatives Sélectionner toute une variété d’idées créatives. Pour obtenir une liste de tâches
créatives disponibles à partir de la page principale du Centre Tout en un,
reportez-vous à la page 5.
A partir de cette
section :
Vous pouvez effectuer les opérations suivantes :Présentation du logiciel 7
L’écran Propriétés d’impression s’affiche en même temps que le menu Actions.
Menu Actions
Le menu Actions s’affiche lorsque vous ouvrez l’écran Propriétés d’impression. Il contient différents
assistants de tâche qui permettent de sélectionner les paramètres d’impression appropriés au projet.
Fermez le menu pour une vue complète de la boîte de dialogue Propriétés d’impression.
Onglets de l’écran Propriétés d'impression
Tous les paramètres d’impression se trouvent dans les trois onglets principaux de l’écran Propriétés
d’impression. Le tableau ci-dessous décrit chacun de ces onglets.
REMARQUE : Pour des informations supplémentaires sur ces paramètres, cliquez avec le bouton droit de
la souris sur l’écran puis sélectionnez Qu’est-ce que c’est ?
Dans cet onglet : Vous pouvez modifier ces paramètres :
Onglet
Qualité / Copies
Qualité d’impression : sélectionnez le paramètre qui vous convient.
Copies multiples : personnalisez la manière dont l’imprimante imprime plusieurs
copies (assemblées ou non) d’une tâche d’impression unique.
Imprimer des images couleur en noir et blanc : sélectionnez cette option pour
imprimer en noir et blanc des images en couleur.
Config. papier Type : sélectionnez le type de papier utilisé.
Format : sélectionnez le format de papier utilisé.
Orientation : sélectionnez l’orientation du document sur la page imprimée. Vous
avez le choix entre l’orientation Portrait ou Paysage.
Mise en page Mise en page : sélectionnez la mise en page qui vous convient.
Impression recto verso : sélectionnez cette option pour imprimer sur les deux côtés
d’une feuille de papier.
Menu Actions
Sélectionnez l’un des
projets du menu pour
obtenir de l’aide sur
l’impression de photos, de
bannières, d’enveloppes,
d’affiches etc.
Onglets de l’écran
Propriétés d'impression
Utilisez les onglets
Qualité / Copies, Config.
papier et Mise en page
pour sélectionner les
paramètres d’impression.8 Présentation du logiciel
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Enregistrer les paramètres, menu
A partir du menu Enregistrer les paramètres, vous pouvez enregistrer les paramètres de l’écran
Propriétés d’impression en cours pour une utilisation ultérieure et leur donner un nom. Enregistrez
jusqu’à cinq paramètres personnalisés.
Options, menu
Le menu Options permet de modifier les paramètres Options de qualité, Options de mise en page et
Options d’état d’impression. Pour des informations supplémentaires sur ces paramètres, ouvrez les
onglets de la boîte de dialogue à partir du menu et cliquez sur le bouton Aide situé dans l’angle
inférieur droit de l’écran.
Le menu Options fournit également des liens directs vers différents éléments du Centre de solution
de l’imprimante Dell (reportez-vous à la page 8), ainsi que des informations de version du logiciel.
Utilisation du Centre de solution de
l’imprimante Dell
Le Centre de solution de l’imprimante Dell est votre guide de référence pour obtenir de l’aide au sujet
de l’imprimante et permet de vérifier l’état de cette dernière.
Pour accéder au Centre de solution de l’imprimante Dell, cliquez sur Démarrer →Programmes →
Imprimantes Dell →Imprimante Dell AIO A920 →Centre de solution de l'imprimante Dell.
Le Centre de solution de l’imprimante Dell s’affiche :
Etat de l'imprimante
Niveaux d’encrePrésentation du logiciel 9
Le tableau ci-dessous décrit les onglets du Centre de solution de l’imprimante Dell.
REMARQUE : Pour des informations supplémentaires, cliquez sur le bouton Aide situé dans l’angle
inférieur droit de l’écran.
Dans cet onglet : Vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
Etat de l'imprimante
(onglet affiché au
démarrage)
• Vérifier l'état en cours de l'imprimante. Par exemple, lors d’une tâche d’impression,
l’état indique Impression en cours.
• Vérifier le type de papier chargé dans l’imprimante.
• Afficher les niveaux d'encre.
Comment • Obtenir des informations sur les fonctions de base.
• Apprendre à numériser, copier, imprimer et envoyer par télécopie des documents.
• Obtenir des informations de projet.
• Rechercher des informations dans le guide électronique.
• Vous connecter pour consulter d’autres suggestions.
Dépannage • Vérifier l'état en cours de l'imprimante.
• Afficher les rubriques d’aide recommandées.
• Afficher les rubriques d’aide habituelles.
• Rechercher des rubriques d’aide spécifiques.
• Accéder au centre de support technique en ligne.
Maintenance • Installer une nouvelle cartouche d’encre.
REMARQUE : Attendez que la numérisation soit terminée avant d’installer de
nouvelles cartouches.
• Afficher les options d’achat pour de nouvelles cartouches.
• Imprimer une page de test.
• Nettoyer les buses de la cartouche.
• Aligner les cartouches.
• Résoudre d’autres problèmes liés aux cartouches.
• Accéder à la page de commande de consommables en ligne.
REMARQUE : Certains liens ne fonctionnent pas lors de l’exécution d’une tâche.
Contacts • Afficher des informations sur la commande de consommables ou d’encre.
• Afficher des informations de contact de l’assistance clientèle de Dell.
• Afficher une liste de numéros de téléphone.
• Accéder au site Web de Dell.
Avancé • Changer les options d'apparence de la fenêtre d’état de l’imprimante.
• Afficher les informations relatives à la version du logiciel.10 Présentation du logiciel
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Utilisation de l’Expert d'images Dell
L’Expert d’images Dell vous permet de régler les attributs photographiques. A partir de l’Expert
d’images Dell, vous pouvez :
Pour ouvrir l’Expert d’images Dell, utilisez l’une des deux méthodes suivantes :
• Cliquez sur Démarrer →Programmes →Dell Computer →Expert d’images Dell.
• Dans la liste Envoyer les images numérisées vers du Centre Tout en un, sélectionnez Expert
d’images Dell.
Reportez-vous à la documentation pour obtenir des instructions détaillées sur l’utilisation de l’Expert
d’images Dell.
Vous pouvez accéder au Guide de l’utilisateur à partir du chemin C:\Program Files\Dell
Computer\Dell ImageExpert\Dell Image Expert User’s Guide.pdf.
Si vous avez acheté l’imprimante séparément
Utilisez le Programme Dell d'édition de photos pour vos travaux de retouche.
Pour accéder au Programme Dell d’édition de photos :
• Dans la liste Envoyer les images numérisées vers du Centre Tout en un, sélectionnez
Programme Dell d’édition de photos.
Modifiez l’image à l’aide des outils d’édition d’image.
REMARQUE : Déplacez le curseur sur un outil pour obtenir la description correspondante ou cliquez sur le
bouton Aide pour afficher des instructions d’utilisation de cet outil.
Supprimer les yeux rouges Faire pivoter les images Joindre des images à un courrier
électronique
Ajouter du texte à des images Redimensionner les images Créer et partager des diaporamas
Ajouter des effets spéciaux Créer des pages Web Créer un film à partir d’une série
d’images
• Supprimer les yeux rouges • Recadrer • Pinceau
• Crayon • Texte • Ligne
• Pipette • Coloration • Gomme3
S E C T I O N 3
Utilisation de
l’imprimante
Chargement du papier
Mise en place d’un document sur la vitre du scanner
Impression
Copie
Numérisation
Modification d’une image numérisée
Utilisation des fonctions de numérisation spéciales
Télécopie
Création d’autres projets12 Utilisation de l’imprimante
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Chargement du papier
Pour charger d’autres types de papier, reportez-vous aux instructions de la page 13.
Pour charger la plupart des types de papier :
1 Placez le papier contre le bord droit du support, face à imprimer tournée vers vous et le haut de
la page vers le bas.
2 Exercez une pression sur le guide papier et faites-le glisser jusqu’au bord gauche du papier.
REMARQUE : N’enfoncez pas le papier dans l’imprimante.Utilisation de l’imprimante 13
Vous pouvez charger
jusqu’à :
Vérifiez les points suivants :
100 feuilles de papier ordinaire Le papier est conçu pour être utilisé avec des imprimantes à jet d’encre.
• Les enveloppes sont chargées verticalement contre le côté droit du
support papier.
• L’emplacement du timbre se trouve dans le coin supérieur gauche.
• Les enveloppes sont conçues pour être utilisées avec des imprimantes à jet
d’encre.
• Vous exercez une pression sur le guide papier et le faites glisser jusqu’au
bord gauche de l’enveloppe (comme illustré).
REMARQUE : Ne chargez pas des enveloppes comportant :
• des trous, des perforations, des fenêtres ou des motifs en relief ;
• des agrafes métalliques, des cordons ou des attaches pliantes métalliques ;
• une bande adhésive de fermeture du rabat à découvert.
10 enveloppes
25 feuilles d’étiquettes Les étiquettes sont conçues pour être utilisées avec des imprimantes à jet
d’encre.
10 feuilles de papier carte • Les cartes sont conçues pour être utilisées avec des imprimantes à jet
d’encre.
• Leur épaisseur ne dépasse pas 0,025 pouce (0,635 mm).
10 cartes de vœux, fiches,
cartes postales ou cartes
photographiques
Les cartes sont chargées verticalement contre le bord droit du support papier.
25 feuilles de papier couché,
photo ou glacé
Le côté couché ou brillant est tourné vers vous.
10 transparents • Les transparents sont conçus pour être utilisés avec des imprimantes à jet
d’encre.
• La face grainée est tournée vers vous.
100 feuilles de papier de format
personnalisé
Le format de papier ne dépasse pas les dimensions suivantes :
Largeur
– de 76 à 216 mm
– de 3,0 à 21,59 cm po
Longueur :
– de 127 à 432 mm
– de 5,0 à 17,0 po
25 transferts sur tissu • Vous respectez les instructions de chargement figurant sur l’emballage du
transfert sur tissu.
• La face vierge est tournée vers vous.
20 feuilles de papier continu Le papier continu est conçu pour être utilisé avec des imprimantes à jet
d’encre.14 Utilisation de l’imprimante
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REMARQUE : Pour éviter toute bavure d’encre, retirez chaque transparent ou chaque photo du plateau de
sortie du papier avant que l’impression du transparent ou de la photo suivant(e) ne soit terminée. Le séchage
des transparents et des photos peut prendre jusqu’à 15 minutes.
Avant de lancer l’opération de copie, de numérisation, d’impression ou d’envoi de télécopie, consultez
les informations ci-dessous, relatives à la quantité de papier que peut recevoir le plateau de sortie de
l’imprimante.
Le plateau de sortie du papier de l’imprimante peut recevoir jusqu’à :
• 25 feuilles de papier • 10 enveloppes
• 10 feuilles d’étiquettes • 10 cartes
• 1 transparent • 1 feuille de papier couché, photo ou glacéUtilisation de l’imprimante 15
Mise en place d’un document sur la vitre du
scanner
1 Soulevez le volet supérieur.
2 Placez l’élément (face à copier vers le bas) sur la vitre du scanner.
REMARQUE : Assurez-vous que l’angle supérieur gauche de la face tournée vers le haut est aligné sur la
flèche.
3 Fermez le volet du scanner pour éviter l’impression de bords sombres.16 Utilisation de l’imprimante
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Impression
Le menu Actions de l’écran Propriétés d’impression (reportez-vous à la page 7) fournit divers
assistants d’impression afin de vous aider à réaliser des tâches telles que l’impression de bannières, de
photographies ou d’affiches.
1 Chargez du papier. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 12.
2 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier →Imprimer.
3 Pour modifier les paramètres de l’imprimante, cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou
Configuration (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Propriétés d’impression s’affiche.
4 Confirmez vos sélections dans les trois onglets (Qualité/Copies, Config. papier et Mise en page)
situés sur la gauche de l’écran Propriétés d’impression.
5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
REMARQUE : Pour consulter des informations détaillées au sujet d’un paramètre de ces onglets, cliquez
avec le bouton droit de la souris sur l’écran, puis sélectionnez l’élément Qu’est-ce que c’est ?
Impression de photos
1 Chargez du papier. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 12.
2 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier →Imprimer.
3 Pour modifier les paramètres de l’imprimante, cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou
Configuration (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Propriétés d’impression s’affiche.
4 Confirmez vos sélections dans les trois onglets situés sur la gauche de l’écran Propriétés
d’impression.
5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
REMARQUE : Si vous utilisez du papier photo, assurez-vous que la face glacée est tournée vers vous lors
de l’insertion du papier dans le support.Utilisation de l’imprimante 17
Copie
1 Placez le document sur la vitre du scanner. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 15.
2 Assurez-vous que l’imprimante et l’ordinateur sont sous tension.
3 Ouvrez le Centre Dell Tout en un. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 4.
La page principale du Centre Tout en un apparaît.
4 Cliquez sur le bouton Visualiser pour afficher l’image numérisée.
5 Sélectionnez la quantité et la couleur des copies.
Pour personnaliser encore plus la tâche de copie, cliquez sur Afficher des paramètres de copie
supplémentaires.
6 Une fois que vous avez fini de personnaliser l’image, cliquez sur Copier.
Copie de photos
1 Placez la photo sur la vitre du scanner. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 15.
2 Assurez-vous que l’imprimante et l'ordinateur sont sous tension.
3 Ouvrez le Centre Dell Tout en un. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 4.
4 Cliquez sur Visualiser.
5 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la portion de l’image à imprimer.
6 Dans la section Copier..., sélectionnez Photo.
7 Sélectionnez la quantité et la couleur de la copie.
Pour personnaliser encore plus la photo, cliquez sur Afficher des paramètres de copie
supplémentaires.
8 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Copier.18 Utilisation de l’imprimante
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Numérisation
Les étapes suivantes vous montrent comment numériser et enregistrer des images.
1 Placez le document sur la vitre du scanner. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 15.
2 Ouvrez le Centre Dell Tout en un. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 4.
La page principale du Centre Tout en un apparaît.
3 Cliquez sur le bouton Visualiser pour afficher l’image numérisée.
4 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la portion de l’image à imprimer.
5 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers, sélectionnez une destination de
numérisation.
Pour personnaliser encore plus la tâche de numérisation, cliquez sur Afficher des paramètres de
numérisation supplémentaires.
6 Une fois que vous avez fini de personnaliser l’image, cliquez sur Numériser.
Numérisation de photos
1 Placez la photo sur la vitre du scanner. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 15.
2 Ouvrez le Centre Dell Tout en un. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 4.
3 Cliquez sur Visualiser.
4 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la portion de l’image à imprimer.
5 Sélectionnez une destination de numérisation dans la zone déroulante.
6 Une fois que vous avez fini de personnaliser l’image, cliquez sur Numériser.
7 Une fois le traitement du document terminé, ce dernier apparaît dans le programme de
destination de l’image préalablement sélectionné.
Modification d’une image numérisée
Vous pouvez personnaliser une image dans la plupart des applications graphiques.
1 A partir du Centre Dell Tout en un, numérisez l’image vers le programme d’édition d’images de
votre choix.
2 Modifiez l’image à l’aide des outils disponibles dans le programme utilisé.
Vous pourrez peut-être :
• supprimer les yeux rouges,
• cadrer l’image,Utilisation de l’imprimante 19
• ajouter du texte,
• régler la luminosité et le contraste de l’image,
• retourner ou faire pivoter l’image,
• changer les couleurs.
Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la documentation accompagnant l’application graphique.
Utilisation des fonctions de numérisation
spéciales
Utilisez le logiciel de l’imprimante pour numériser de diverses manières. Vous pouvez effectuer les
opérations suivantes :
• Répétition d’images
• Ajustement automatique
• Multi-up : option permettant d’imprimer plusieurs pages d’un document sur une seule feuille
de papier. Sélectionnez, par exemple, 4-up pour imprimer des images réduites des pages 1 à 4 sur
la première feuille, des images des pages 5 à 8 sur la deuxième feuille et ainsi de suite.
• Utiliser la fonction de reconnaissance optique des caractères pour modifier le texte d’un
document. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la section Utilisation de la fonction de
reconnaissance optique des caractères (ROC).
Utilisation de la fonction de reconnaissance optique des caractères (ROC)
La reconnaissance optique des caractères (ROC) est une fonction logicielle permettant de convertir
une image numérisée en texte éditable au sein d’un programme de traitement de texte.
1 Placez le document sur la vitre du scanner. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 15.
2 Ouvrez le Centre Dell Tout en un. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 4.
La page principale du Centre Tout en un apparaît.
3 Dans la section Tâches créatives, cliquez sur Modifier le texte d’un document numérisé
(ROC).
4 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
5 Une fois le traitement du document terminé, ce dernier apparaît dans l’application de
traitement de texte préalablement sélectionnée.
6 Modifiez le document comme il vous convient.20 Utilisation de l’imprimante
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Télécopie
Pour vous permettre d'envoyer et de recevoir des télécopies à l'aide de votre imprimante :
• Un logiciel de télécopie doit être installé et configuré sur votre ordinateur. Utilisez
BVRP Classic Phone Tools/FaxTools ou Microsoft Fax Console.
– Reportez-vous à la section « Utilisation du logiciel de télécopie BVRP » à la
page 21 pour des informations sur l'utilisation de BVRP.
– Reportez-vous à la section « Utilisation de Fax Console » à la page 24 pour des
informations sur l'utilisation de Fax Console.
• Votre ordinateur doit être équipé d'un modem données/fax.
REMARQUE : Aucun modem données/fax n'est intégré à votre imprimante.
• Une ligne téléphonique active doit être connectée au connecteur d'entrée de ligne de
votre modem données/fax.
REMARQUE : Les modems DSL (digital subscriber line), ISDN (integrated services digital network) et
câble ne sont pas des modems fax et ne sont pas pris en charge.
• Votre imprimante doit être connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB.
connecteur de
l'imprimante
connecteur de
l'ordinateur
câble USBUtilisation de l’imprimante 21
Utilisation du logiciel de télécopie BVRP
Installation du logicel de télécopie BVRP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Cliquez sur Tous les programmes.
La liste de tous les logiciels installés apparaît.
3 Recherchez les références à Classic PhoneTools ou FaxTools. Si une entrée référant à
l'un de ces deux produits apparaît, passez à la section « Configuration du logiciel de
télécopie BVRP ».
4 Cliquez sur le bureau.
La fenêtre Tous les programmes se ferme.
5 Insérez le CD des pilotes et utilitaires A920 de l'imprimante personnelle complète de
Dell (Dell Personal All-In-One Printer A920 Drivers and Utilities).
Une fenêtre d'installation apparaît.
6 Cliquez sur Annuler, sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
7 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Lecteur de CD.
Un menu déroulant s'affiche.
8 Cliquez sur Explorer.
9 Double-cliquez sur le dossier Fax (Télécopier).
10 Double-cliquez sur le dossier de langue approprié.
11 Double-cliquez sur l'icône Installation.
L'Assistant Installation apparaît
12 Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
Configuration du logiciel de télécopie BVRP
REMARQUE : Par défaut, le service de télécopie est configuré pour répondre automatiquement à votre
ligne téléphonique après deux sonneries si vous cochez la case Activer la réception. Modifiez ces paramètres
comme bon vous semble.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Cliquez sur Tous les programmes.22 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Cliquez sur FaxTools ou sur Classic PhoneTools.
L'Assistant de configuration de télécopie est lancé.
4 Cliquez sur Suivant.
5 Lisez le contrat de licence, puis cliquez sur Oui pour continuer.
6 Entrez votre nom et le nom de votre société.
7 Cliquez sur Suivant.
8 Entrez un identificateur, un numéro de téléphone et un numéro de télécopie.
9 Cliquez sur Suivant à deux reprises, puis sur Suivant de nouveau.
10 Cliquez sur Terminer.
Le logiciel de télécopie BVRP est lancé.
11 Sélectionnez votre pays, entrez votre indicatif de zone, puis tout numéro que vous
devez composer pour accéder à une ligne externe.
12 Cliquez sur OK
13 Sélectionnez votre emplacement, puis cliquez sur OK.
14 Cliquez sur Suivant à deux reprises, sélectionnez votre modem, puis cliquez sur
Suivant de nouveau.
15 Cliquez sur Suivant à deux reprises, puis sur Terminer.
Envoi d'une télécopie d'une page à l'aide de BVRP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Déplacez le pointeur de la souris sur Tous les programmes, Imprimantes Dell, puis sur
Dell AIO Printer A920 (Imprimante AIO Dell A920).
3 Cliquez sur le Centre Dell complet (Dell All-In-One Center).
4 Placez le document à télécopier face vers le bas sous le couvercle de l'imprimante.
5 Sélectionnez Fax using your computer’s modem (Télécopier à l'aide du modem de
l'ordinateur) sous Creative Tasks (Tâches de création).
6 Sélectionnez l'option appropriée à votre document sous What is being scanned (Quel
est le document en cours d'analyse).
7 Sélectionnez Non sous Is there more than one page (Y a-t-il plus d'une page).
8 Cliquez sur Suivant.
Le document est scanné et BVRP est lancé.Utilisation de l’imprimante 23
Envoi d'une télécopie de plusieurs pages à l'aide de BVRP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Déplacez le pointeur de la souris sur Tous les programmes, Imprimantes Dell, puis sur
Dell AIO Printer A920 (Imprimante AIO Dell A920).
3 Cliquez sur le Centre Dell complet (Dell All-In-One Center).
4 Cliquez sur See More Scan Settings (Afficher des paramètres d'analyse
supplémentaires).
5 Cliquez sur Display Advanced Scan Settings (Afficher les paramètres d'analyse
avancés).
6 Cliquez pour sélectionner Scan multiple items before output (Scanner plusieurs
éléments avant la sortie).
7 Cliquez sur OK
8 Sélectionnez Fax (Télécopier) dans le menu déroulant Send scanned image to
(Envoyer l'image scannée à).
9 Placez le document à télécopier face vers le bas sous le couvercle de l'imprimante.
10 Cliquez sur Preview Now (Aperçu maintenant).
Un aperçu de votre document apparaît. Ajustez celui-ci et répétez cette étape si
nécessaire.
11 Cliquez sur Oui jusqu'à ce que toutes les pages à télécopier soient scannées, puis
cliquez sur Non.
12 Suivez les instructions à l'écran pour envoyer votre télécopie.
Réception de télécopies à l'aide de BVRP
REMARQUE : Pour vous permettre de recevoir des télécopies, l'ordinateur doit être sous tension et BVRP
FaxTools doit être configuré.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Cliquez sur Tous les programmes.
3 Cliquez sur Classic PhoneTools ou sur FaxTools.
Le logiciel de télécopie BVRP est lancé. Vous êtes maintenant prêt à recevoir une
télécopie.24 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Affichage de vos télécopies dans BVRP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Cliquez sur Tous les programmes.
3 Cliquez sur Classic PhoneTools ou sur FaxTools.
4 Cliquez sur Fax Inbox (Boîte de réception de télécopies) pour afficher les télécopies
reçues.
5 Cliquez sur Fax Outbox (Boîte d'envoi de télécopies) pour afficher les télécopies
envoyées.
Utilisation de Fax Console
Installation de Fax Console
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Cliquez sur Panneau de configuration.
3 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
4 Cliquez sur Ajouter/Supprimer des composants Windows.
5 Cliquez pour sélectionner Services de télécopie.
6 Cliquez sur Suivant.
Si vous y êtes invité, insérez le CD Microsoft Windows XP et cliquez sur OK. Fermez la
fenêtre Bienvenue dans Microsoft Windows XP lorsqu'elle s'ouvre.
7 Cliquez sur Terminer.
8 Fermez la fenêtre Ajout/Suppression de programmes
Configuration de Fax Console
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Déplacez le pointeur de la souris sur Tous les programmes, Accessoires,
Communications, puis sur Fax (Télécopier).
3 Cliquez sur Fax Console (Console de télécopie).
L'Assistant Bienvenue à la configuration de la télécopie apparaît.
4 Cliquez sur Suivant.Utilisation de l’imprimante 25
5 Entrez les informations appropriées, puis cliquez sur Suivant.
6 Sélectionnez votre modem données/fax dans le menu déroulant sous Sélectionnez le
périphérique de télécopie.
7 Cochez les cases Activer l'envoi et Activer la réception ou retirez les coches de ces
cases, comme bon vous semble.
REMARQUE : Le fait de retirer la coche de la case Activer l'envoi empêche l'envoi de télécopies. Cocher la
case Activer la réception permet de recevoir des télécopies.
8 Entrez vos informations TSID et cliquez sur Suivant.
9 Entrez vos informations CSID et cliquez sur Suivant.
10 Cliquez pour sélectionner Imprimer sur et, dans le menu déroulant à droite de ce
champ, sélectionnez Dell AIO Printer A920 (Imprimante AIO Dell A920) si vous
souhaitez imprimer toutes les télécopies reçues.
11 Pour créer une copie d'archivage de chaque télécopie, cliquez pour sélectionner
Enregistrer une copie dans : et, à l'aide du bouton Parcourir, sélectionnez
l'emplacement d'archivage souhaité.
12 Cliquez sur Suivant, confirmez vos paramètres et cliquez sur Terminer.
Envoi d'une télécopie d'une page à l'aide de Fax Console
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Déplacez le pointeur de la souris sur Tous les programmes, Imprimantes Dell, puis sur
Dell AIO Printer A920 (Imprimante AIO Dell A920).
3 Cliquez sur le Centre Dell complet (Dell All-In-One Center).
4 Placez le document à télécopier face vers le bas sous le couvercle de l'imprimante.
5 Sélectionnez Fax using your computer’s modem (Télécopier à l'aide du modem de
l'ordinateur) sous Creative Tasks (Tâches de création).
6 Sélectionnez l'option appropriée à votre document sous What is being scanned (Quel
est le document en cours d'analyse).
7 Sélectionnez Non sous Is there more than one page (Y a-t-il plus d'une page).
8 Cliquez sur Suivant.
Le document est scanné et BVRP est lancé.26 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Envoi d'une télécopie de plusieurs pages à l'aide de Fax Console
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Déplacez le pointeur de la souris sur Tous les programmes, Imprimantes Dell, puis sur
Dell AIO Printer A920 (Imprimante AIO Dell A920).
3 Cliquez sur le Centre Dell complet (Dell All-In-One Center).
4 Cliquez sur See More Scan Settings (Afficher des paramètres d'analyse
supplémentaires).
5 Cliquez sur Display Advanced Scan Settings (Afficher les paramètres d'analyse
avancés).
6 Cliquez pour sélectionner Scan multiple items before output (Scanner plusieurs
éléments avant la sortie), puis cliquez sur OK.
7 Sélectionnez Fax (Télécopier) dans le menu déroulant Send scanned image to
(Envoyer l'image scannée à).
8 Placez le document à télécopier face vers le bas sous le couvercle de l'imprimante.
9 Cliquez sur Preview Now (Aperçu maintenant).
Un aperçu de votre document apparaît. Ajustez celui-ci et répétez cette étape si
nécessaire.
10 Cliquez sur Oui jusqu'à ce que toutes les pages à télécopier aient été scannées.
11 Cliquez sur Non.
12 Suivez les instructions à l'écran pour envoyer votre télécopie.
Réception de télécopies à l'aide de Fax Console
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Déplacez le pointeur de la souris sur Tous les programmes, Accessoires,
Communications, puis sur Fax (Télécopier).
3 Cliquez sur Fax Console (Console de télécopie).
Vous êtes maintenant prêt à recevoir des télécopies, à condition que vous ayez coché la
case Activer la réception lors de la configuration de Fax Console.
Affichage de télécopies à l'aide de Fax console
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.Utilisation de l’imprimante 27
2 Déplacez le pointeur de la souris sur Tous les programmes, Accessoires,
Communications, puis sur Fax (Télécopier).
3 Cliquez sur Fax Console (Console de télécopie).
Les télécopies reçues sont visibles dans la Boîte de réception. Les télécopies envoyées
sont visibles sous Éléments envoyés.
Dépannage
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi ou de la réception de télécopies,
assurez-vous que :
• Votre ordinateur est équipé d'un modem données/fax en bon état de fonctionnement.
• Une ligne téléphonique active est connectée au connecteur ligne d'entrée de votre
modem données/fax.
• Le logiciel de télécopie est installé et configuré.
• Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB.
Création d’autres projets
Vous pouvez créer d’autres projets à l’aide des assistants fournis avec le logiciel. Sélectionnez un projet
à partir d’un des emplacements ci-dessous et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
• A partir de la section Tâches créatives du Centre Dell Tout en un. Pour savoir comment accéder
au Centre Dell Tout en un, reportez-vous à la page 4.
• A partir du menu Actions de l’écran Propriétés d’impression. Pour savoir comment accéder à
l’écran Propriétés d’impression, reportez-vous à la page 6.
• A partir de l’onglet Comment du Centre de solution de l'imprimante Dell. Pour savoir comment
accéder au Centre de solution de l’imprimante Dell, reportez-vous à la page 8.28 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m4
S E C T I O N 4
Maintenance
Commande de consommables
Remplacement des cartouches
Alignement des cartouches
Nettoyage des buses de la cartouche30 Maintenance
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Commande de consommables
L’imprimante personnelle Dell AIO A920 est livrée avec un logiciel déjà installé permettant de
détecter les niveaux d’encre de l’imprimante. Lors de l’impression, un écran d’avertissement
s’affiche sur votre ordinateur si les niveaux d’encre sont bas. Pour commander de l’encre, suivez
les instructions affichées à l’écran ou visitez le site Web de Dell (www.dell.com/supplies ou
www.dell.euro.com/supplies).
L’imprimante a été conçue pour utilisation avec les cartouches suivantes :
Reportez-vous à la documentation relative à l’installation pour obtenir de l’aide sur l’installation des
cartouches d’encre.
Remplacement des cartouches
AVERTISSEMENT : Avant d’effectuer les procédures ci-dessous, lisez la section relative
aux consignes de sécurité à la page page iv et suivez ces dernières.
1 Assurez-vous que l’imprimante est sous tension.
2 Soulevez l’unité du scanner jusqu’à ce que le support la maintienne ouverte.
Le chariot des cartouches se place en position de chargement, à moins que l’imprimante ne soit
occupée.
3 Appuyez sur les pattes des couvercles des cartouches, puis soulevez ces derniers.
4 Retirez les anciennes cartouches. Conservez-les dans un récipient hermétique ou jetez-les.
5 Si vous installez des cartouches neuves, ôtez les autocollants et la bande protectrice situés au
bas des cartouches.
Article : Référence :
Cartouche noire T0529
Cartouche couleur T0530Maintenance 31
MISE EN GARDE : Ne touchez jamais la zone de contact dorée des cartouches.
6 Insérez les nouvelles cartouches. Assurez-vous que la cartouche couleur est correctement
installée dans le chariot de gauche et la cartouche noire dans le chariot de droite, puis fermez les
couvercles (vous devriez entendre un clic).
7 Soulevez l’unité du scanner et repoussez le support tout en abaissant l’unité du scanner jusqu’à
ce qu’elle soit entièrement refermée.
Alignement des cartouches
Alignez les cartouches dans les deux cas suivants : après l’installation de cartouches et pour améliorer
la qualité d’impression.
Pour aligner les cartouches :
1 Chargez du papier ordinaire dans l’imprimante. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la
page 12.
2 Ouvrez l’écran du Centre de solution de l’imprimante Dell. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous
à la page 8.
3 Dans l’onglet Maintenance, cliquez sur Aligner pour corriger les bords flous.
4 Cliquez sur Imprimer.
Une page d’alignement s’imprime.
5 Pour aligner manuellement les cartouches, sélectionnez les valeurs d’alignement optimal en
vous basant sur la page d’alignement.
a Recherchez le numéro situé sous la flèche la plus sombre pour chaque groupe d’alignement.
b Utilisez les flèches de la boîte de dialogue Aligner les cartouches pour sélectionner le
numéro correspondant à la flèche sélectionnée sur la page imprimée.
c Une fois que vous avez sélectionné un numéro pour chaque groupe d'alignement, cliquez
sur OK.
REMARQUE : Si la page d’alignement ne s’imprime pas, assurez-vous que vous avez entièrement retiré les
autocollants et la bande transparente qui figuraient sur les deux cartouches, puis tentez à nouveau d’aligner
les cartouches.32 Maintenance
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Nettoyage des buses de la cartouche
Afin d’améliorer la qualité d’impression, vous devrez peut-être nettoyer les buses de la cartouche.
Nettoyez les buses dans les cas suivants :
• Les caractères ne s’impriment pas complètement.
• Des traits blancs apparaissent dans les graphiques ou le texte imprimé.
• L'impression est trop sombre ou présente des bavures.
• Les couleurs imprimées sont sans éclat ou diffèrent de celles à l'écran.
• Les lignes verticales ne sont pas régulières.
Pour nettoyer les buses d'impression :
1 Chargez du papier ordinaire dans l’imprimante. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la
page 12.
2 Ouvrez l’écran du Centre de solution de l’imprimante Dell. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous
à la page 8.
3 Dans l’onglet Maintenance, cliquez sur Nettoyer pour corriger les rayures horizontales.
4 Cliquez sur Imprimer.
Une page de nettoyage des buses s’imprime, en faisant passer de force de l’encre dans les buses
afin de les désobstruer.
5 Relancez l’impression du document pour vérifier que la qualité d’impression s’est améliorée.
Si la qualité d’impression ne s’est pas améliorée, vous pouvez répéter encore deux fois
l’opération de nettoyage des buses de la cartouche.
Pour améliorer encore la qualité d’impression, essayez d’essuyer les buses et les contacts des
cartouches (reportez-vous au Guide de l’utilisateur), puis réimprimez le document.5
S E C T I O N 5
Dépannage
Dépannage lié à l’installation
Dépannage d’ordre général
Dépannage supplémentaire34 Dépannage
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dépannage lié à l’installation
En cas de problèmes lors de l’installation de l’imprimante, vérifiez les points suivants :
• Il n’y a qu’une seule imprimante personnelle Dell AIO A920 connectée à l’ordinateur.
• Le système d’exploitation utilisé est compatible avec l’imprimante. Cette dernière prend en
charge Microsoft® Windows® XP et Windows 2000.
Dépannage d’ordre général
En cas de problème avec l’imprimante, veuillez vérifier les points suivants avant de contacter
l’assistance clientèle de Dell. Vérifiez les points suivants :
• L’unité d’alimentation est fermement connectée à l’imprimante et à une prise de courant.
• Le câble USB est correctement connecté à l’ordinateur et à l’imprimante.
• L’imprimante et l’ordinateur sont tous les deux sous tension.
• L’imprimante Dell AIO A920 est définie en tant qu’imprimante par défaut. Pour vérifier :
Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes ouDémarrer →Panneau de
configuration →Imprimantes et autre matériel →Imprimantes et télécopieurs. Cliquez avec
le bouton droit de la souris sur l’icône de l’imprimante Dell AIO A920, puis sélectionnez
Imprimante par défaut.
• Vous avez retiré les autocollants et la bande protectrice situés en bas des cartouches d’encre.
Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la documentation relative à l’installation.
• Le papier est correctement chargé. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 12.
REMARQUE : N’enfoncez pas le papier dans l’imprimante.
• Les deux cartouches d’encre sont installées. L’imprimante Dell AIO A920 ne peut pas
fonctionner si vous n’avez installé qu’une cartouche.
• La cartouche couleur est correctement installée dans le chariot de gauche et la cartouche noire
dans le chariot de droite.
• Le logiciel de l'imprimante est correctement installé. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la
documentation relative à l’installation.
Dépannage supplémentaire
Si le problème persiste une fois tous les éléments ci-dessus vérifiés, reportez-vous au Guide de
l’utilisateur.
Cliquez sur Démarrer →Programmes →Imprimantes Dell →Imprimante Dell AIO A920 →Guide
de l'utilisateur.6
S E C T I O N 6
Avis de réglementation
Déclaration d'information de conformité de la Commission
fédérale des communications (FCC)
Industry Canada compliance statement
Conformité aux directives de la Communauté
européenne (CE)
United Kingdom Telecommunications Act 1984
ENERGY STAR
Avis sur le copyright36 Avis de réglementation
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Déclaration d'information de conformité de la Commission fédérale des
communications (FCC)
L’imprimante Imprimante personnelle Dell™ AIO A920 a été testée et s’est révélée conforme aux
limites définies pour un appareil numérique de classe B, conformément à la section 15 des règles de la
FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas
causer d’interférences nuisibles et (2) doit accepter toute interférence reçue, y compris les
interférences pouvant entraîner un fonctionnement indésirable.
Les limites de classe B définies par la FCC sont conçues pour apporter une protection raisonnable
contre les interférences nuisibles survenant chez les particuliers. Ce matériel génère, utilise et peut
émettre de l’énergie sous forme de fréquences radio et, s’il n’est pas installé en respectant les
consignes d’utilisation, peut provoquer des interférences perturbant les communications radio. Nous
ne pouvons cependant pas garantir qu’aucune interférence ne se produira dans une installation
donnée. Si cet appareil interfère avec la réception radiophonique ou télévisuelle, ce qui se vérifie en
allumant et éteignant successivement l’appareil, l’utilisateur est invité à corriger ces interférences en
prenant l’une des mesures suivantes :
• Changez l’orientation ou la position de l’antenne de réception.
• Augmentez la distance entre l’appareil et le récepteur.
• Branchez l’appareil sur une prise de courant se trouvant sur un circuit différent de celui sur
lequel le récepteur est branché.
• Consultez votre fournisseur ou votre revendeur pour plus d’informations.
Le fabricant n’est responsable d’aucune interférence sur réception radiophonique ou télévisuelle
entraînée par l’utilisation de câbles autres que ceux recommandés ou par des modifications non
autorisées de l’appareil. Des modifications non autorisées de l’appareil peuvent rendre son utilisation
illégale.
REMARQUE : Pour assurer la conformité avec les règlements de la FCC sur les interférences
électromagnétiques pour un appareil informatique de classe B, utilisez un câble correctement blindé et mis à
la terre. L’utilisation d’un câble qui ne serait pas correctement blindé ou relié à la terre risque d’enfreindre
les règles de la FCC.
Veuillez envoyer toute question relative à ces dispositions à l’adresse suivante :
Dell Products, L.P.
One Dell Way
Round Rock, Texas 78682 Etats-UnisAvis de réglementation 37
Industry Canada compliance statement
This Class B digital apparatus meets all requirements of the Canadian Interference-Causing
Equipment Regulations.
Avis de conformité aux normes d’Industrie Canada
Cet appareil numérique de classe B respecte toutes les exigences du Règlement sur le matériel
brouilleur du Canada.
Conformité aux directives de la Communauté européenne (CE)
Une déclaration de conformité à ces directives a été signée par le Directeur de la fabrication et de
l’assistance technique, Lexmark International, S.A., Boigny, France.
Ce produit est conforme aux limites des périphériques de classe B EN 55022 et aux exigences en
matière de sécurité EN 60950.
United Kingdom Telecommunications Act 1984
This apparatus is approved under the approval number NS/G/1234/J/100003 for the indirect
connections to the public telecommunications systems in the United Kingdom.
Niveaux d’émission sonore
Les mesures suivantes ont été prises conformément à la norme ISO 7779 et sont rapportées
conformément à la norme ISO 9296.
Pression sonore à un mètre en moyenne, dBA
Impression 44 dBA
Copie 44 dBA
Numérisation 38 dBA
Envoi de télécopie(s) 38 dBA38 Avis de réglementation
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
ENERGY STAR
Le programme d’équipement de bureau EPA ENERGY STAR est une œuvre commune des fabricants
d’équipement de bureau visant à promouvoir la création de produits à faible consommation d'énergie
et à réduire la pollution atmosphérique liée à la production d'énergie électrique.
Les sociétés adhérant à ce programme proposent des produits qui se mettent automatiquement en
veille lorsqu'ils ne sont pas utilisés. Cette fonction de mise en veille permet de réduire nettement la
consommation électrique (jusqu'à 50 %). Dell est fier de participer à ce programme.
En tant que partenaire ENERGY STAR, Dell International, Inc. a établi que ce produit est conforme
aux exigences du programme ENERGY STAR en matière d’économies d’énergie.
Avis sur le copyright
La reproduction de certains matériaux sans autorisation ou licence préalable peut être illégale, y
compris la reproduction de documents, d'images ou de devises. Si vous n’êtes pas sûr d’avoir le droit
de copier un document, veuillez demander un avis juridique. 7
S E C T I O N 7
Annexe
Contacter Dell
Accord de licence du logiciel de Dell40 Annexe
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Contacter Dell
Pour contacter Dell électroniquement, accédez aux sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour l'enseignement, le gouvernement, les
services de santé et les moyennes et grosses entreprises, notamment les clients Premier,
Platinum, et Gold)
Pour connaître les adresses Internet spécifiques à votre pays, recherchez la section du pays concerné,
dans le tableau ci-dessous.
REMARQUE : Les numéros d'appel gratuits sont valables dans le pays pour lequel ils sont répertoriés.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les numéros de téléphone, les indicatifs et les adresses
électroniques fournis dans les tableaux suivants. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les
indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits
Allemagne (Langen)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clients pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clients pour le segment international 06103 766-9570
Service clients pour les comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clients pour les grandes entreprises 06103 766-9560
Service clients pour les comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093
Service clients (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et service clients) -
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397
Ventes par fax (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4600
ou 512 728-3772Annexe 41
Belgique (Bruxelles)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Courrier électronique pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Service clients 02 481 91 19
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Canada (North York, Ontario)
Indicatif d'accès international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) appel gratuit : 1-800-247-9362
TechFax appel gratuit : 1-800-950-1329
Service clients (Ventes au grand public/PME) appel gratuit : 1-800-847-4096
Service clients (moyennes et grosses entreprises,
gouvernement)
appel gratuit : 1-800-326-9463
Support technique (Ventes au grand public/PME) appel gratuit : 1-800-847-4096
Support technique (moyennes et grosses entreprises,
gouvernement)
appel gratuit : 1-800-387-5757
Ventes (Ventes au grand public/PME) appel gratuit : 1-800-387-5752
Ventes (moyennes et grosses entreprises,
gouvernement)
appel gratuit : 1-800-387-5755
Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits42 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Danemark (Copenhague)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support e-mail (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Support e-mail (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Support e-mail (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Suivi clientèle 7023 0184
Service clients pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations clients) 3287 1200
Standard télécopieur (relations clients) 3287 1201
Standard (Grand public/PME) 3287 5000
Standard télécopieur (Grand public/PME) 3287 5001
Espagne (Madrid)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 902 100 130
Service clients 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Fax 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clients 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 43
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif d'accès international : 011
Indicatif du pays : 1
Service automatisé de vérification de l'état des
commandes
appel gratuit : 1-800-433-9014
AutoTech (pour les ordinateurs portables et de bureau) appel gratuit : 1-800-247-9362
Client (Grand public et activités professionnelles à domicile)
Support technique appel gratuit : 1-800-624-9896
Service clients appel gratuit : 1-800-624-9897
Service et Support technique DellNet™ appel gratuit : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program - Achat par les employés)
appel gratuit : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (location/emprunts) appel gratuit : 1-877-577-3355
Services financiers DPA (Dell Preferred Accounts -
Comptes privilégiés de Dell)
appel gratuit : 1-800-283-2210
Secteur privé
Service clients et support technique appel gratuit : 1-800-822-8965
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program - Achat par les employés)
appel gratuit : 1-800-695-8133
Support technique pour les projecteurs appel gratuit : 1-877-459-7298
Public (gouvernement, enseignement et services de santé)
Service clients et support technique appel gratuit : 1-800-456-3355
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program - Achat par les employés)
appel gratuit : 1-800-234-1490
Ventes Dell appel gratuit : 1-800-289-3355
ou appel gratuit : 1-800-879-3355
Magasin Dell (ordinateurs Dell réusinés) appel gratuit : 1-888-798-7561
Ventes de logiciel et périphériques appel gratuit : 1-800-671-3355
Ventes de pièces appel gratuit : 1-800-357-3355
Ventes service et garantie étendus appel gratuit : 1-800-247-4618
Fax appel gratuit : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les
personnes ayant des problèmes d'élocution
appel gratuit : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits44 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Finlande (Helsinki)
Indicatif d'accès international : 990
Indicatif du pays : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : fin_support@dell.com
Support e-mail (serveurs) : Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Support technique par fax 09 253 313 81
Suivi clientèle 09 253 313 38
Service clients pour le grand public et les PME 09 693 791 94
Fax 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 33
Indicatif des villes : (1)(4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 0825 387 270
Service clients 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels depuis un emplacement hors France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Télécopieur (appels depuis un emplacement hors
France)
04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clients 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 080044149518
Support technique Gold 08844140083
Standard 2108129800
Ventes 2108129800
Fax 2108129812
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 45
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Irlande (Cherrywood)
Indicatif d'accès international : 16
Indicatif du pays : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique pour l'Irlande 1850 543 543
U.K. Support technique (composez ce numéro
uniquement à partir du Royaume-Uni)
0870 908 0800
Service clients pour le grand public 01 204 4014
Service clients pour les PME 01 204 4014
Service clients pour le Royaume-Uni (composez ce
numéro uniquement à partir du Royaume-Uni)
0870 906 0010
Service clients pour les grandes entreprises 1850 200 982
Service clients pour les grandes entreprises (appel
depuis le R-U uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes au Royaume-Uni (composez ce numéro
uniquement à partir du Royaume-Uni)
0870 907 4000
Fax/FaxVentes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clients 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clients 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits46 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Luxembourg
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes au grand public et aux PME (Bruxelles,
Belgique)
appel gratuit : 080016884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clients (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Fax (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Mexique
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Standard 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Norvège (Lysaker)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support e-mail (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support e-mail (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support e-mail (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Suivi clientèle 671 17514
Service clients pour le grand public et les PME 23162298
Standard 671 16800
Télécopieur du standard 671 16865
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 47
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse e-mail (support technique) :
(Entreprise) : nl_server_support@dell.com
(Latitude) : nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension) : nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com
Support technique 020 674 45 00
Support technique par fax 020 674 47 66
Service clients pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes au grand public et aux PME 020 674 55 00
Ventes relationnelles 020 674 50 00
Ventes par fax au grand public et aux PME 020 674 47 75
Télécopieur des ventes relationnelles 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pologne (Varsovie)
Indicatif d'accès international : 011
Indicatif du pays : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support@dell.com
Téléphone Service clients 57 95 700
Service clients 57 95 999
Ventes 57 95 999
Télécopieur Service clients 57 95 806
Télécopieur du bureau d'accueil 57 95 998
Standard 57 95 999
Portugal
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clients 800 300413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Fax 21 424 01 12
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits48 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du service clients : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Grandes entreprises/Comptes
privilégiés/PAD [plus de 1000 employés])
0870 908 0500
Support technique (Direct/Division des comptes
privilégiés et Général)
0870 908 0800
Service clients des comptes internationaux 01344 373 186
Service clients pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clients pour les grandes entreprises 01344 373 185
Service clients pour les Comptes privilégiés (500–5000
employés)
0870 906 0010
Service clients pour les comptes gouvernementaux
centralisés
01344 373 193
Service clients pour gouvernement local et pour le
domaine de l'Éducation
01344 373 199
Service clients du domaine de la Santé 01344 373 194
Service de ventes au grand public et aux PME 0870 907 4000
Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456
Singapour (Singapour)
Indicatif d'accès international : 005
Indicatif du pays : 65
Support technique appel gratuit : 800 6011 051
Service clients (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes transactionnelles appel gratuit : 800 6011 054
Ventes aux grandes entreprises appel gratuit : 800 6011 053
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 49
.
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swe_support@dell.com
Support par e-mail pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Support par e-mail pour OptiPlex :
Swe_kats@dell.com
Support par e-mail pour serveurs :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clients près du grand public et des PME 08 587 70 527
Support du programme EPP (Employee Purchase
Program - Achat par les employés)
20 140 14 44
Support technique par fax 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swisstech@dell.com
E-mail pour le grand public, les PME et les grosses
entreprises francophones :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (Grand public et PME) 0844 811 411
Support technique (Grandes entreprises) 0844 822 844
Service clients (Grand public et PME) 0848 802 202
Service clients (Grandes entreprises) 0848 821 721
Fax 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits50 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Accord de licence du logiciel de Dell
Le présent document constitue un accord juridique passé entre vous, l’utilisateur, et Dell Products, L.P (« Dell »). Cet accord
concerne tout logiciel distribué avec le produit Dell pour lequel il n’existe pas d’accord de licence distinct entre vous et le fabricant
ou le propriétaire du logiciel (appelé collectivement le « Logiciel »). En ouvrant ou décachetant l’emballage du logiciel, en
installant ou téléchargeant ce dernier ou encore en utilisant une copie du logiciel préinstallée sur l’ordinateur, vous acceptez d’être
lié par les termes de cet accord. Si vous n’acceptez pas ces termes, renvoyez immédiatement tous les éléments du Logiciel
(disquettes, documentation et emballage) et désinstallez toute copie préinstallée.
L’utilisation d’une copie du Logiciel n’est autorisée que sur un seul système informatique à la fois, à moins que vous ne disposiez de
plusieurs licences, auquel cas vous pouvez utiliser autant de copies que vous avez de licences. « Utiliser » signifie charger le Logiciel
dans la mémoire temporaire ou permanente de l’ordinateur. L’installation sur un serveur réseau pour distribution uniquement aux
autres ordinateurs n’est pas considérée comme une « utilisation » si (et seulement si) vous disposez d’une licence pour chaque
ordinateur sur lequel le Logiciel est distribué. Assurez-vous que le nombre de personnes utilisant le Logiciel installé sur un serveur
réseau ne dépasse pas le nombre de licences dont vous disposez. Vous devrez sinon acheter des licences supplémentaires afin que le
nombre de licences corresponde au nombre d’utilisateurs. Si vous êtes un client commercial de Dell ou que vous lui êtes affilié,
vous accordez par le présent document à Dell ou à un agent sélectionné par Dell, le droit de procéder à une inspection de votre
utilisation du Logiciel pendant les heures de bureau, vous acceptez de coopérer avec Dell à une telle inspection et de fournir à Dell
tous les rapports raisonnablement liés à votre utilisation du Logiciel. L’inspection sera limitée à la vérification du respect des termes
de cet accord.
Ce Logiciel est protégé par les lois sur les droits d’auteur des Etats-Unis et les traités internationaux. Vous êtes autorisé à effectuer
une copie du logiciel à des fins de sauvegarde ou d’archivage uniquement ou à la transférer sur un disque dur unique, à condition
que vous gardiez l’original à des fins de sauvegarde ou d’archivage uniquement. Vous n’êtes pas autorisé à louer (en location simple
ou en crédit-bail) le Logiciel ou à copier la documentation écrite l’accompagnant mais vous pouvez transférer la propriété du
Logiciel et de sa documentation de manière permanente, à condition que vous ne conserviez aucune copie et que le bénéficiaire
accepte les termes de cet accord. Tout transfert doit inclure la dernière mise à jour et toutes les versions antérieures. Il est interdit
d'effectuer toute opération d'ingénierie inverse, de désassembler ou de décompiler le Logiciel. Si l’emballage accompagnant
l’ordinateur contient des CD, des disquettes de 3 pouces ½ ou de 5 pouces ¼, n’utilisez que le support convenant à votre
ordinateur. Il est interdit d’utiliser les disques d’installation sur un autre ordinateur ou réseau, de les louer ou de les transférer à un
autre utilisateur, excepté selon les termes de cet accord.
Garantie limitée
Dell garantit que les disques du Logiciel sont, dans des conditions d’utilisation normales, exempts de tout défaut matériel ou de
fabrication, pendant une durée de quatre-vingt dix (90) jours après leur réception. Cette garantie ne s’applique qu’à vous et ne peut
être transférée. Toute garantie implicite est limitée à un délai de quatre-vingt dix jours (90) à partir de la date de réception du
logiciel. Certaines juridictions n'admettent pas la limitation du délai de garantie implicite ; il se peut donc que cette déclaration ne
vous concerne pas. L’entière responsabilité de Dell et de ses fournisseurs, et votre seul recours, se limitent : (a) au remboursement
du prix d’achat du Logiciel ou (b) au remplacement de tout disque non conforme à cette garantie, renvoyé avec un numéro de
retour à Dell, à vos frais et à vos risques. Cette garantie limitée n’est pas applicable si le disque a été abîmé en raison d’un accident,
d’une mauvaise utilisation ou encore d’une modification ou d’un entretien par toute personne ne dépendant pas de Dell. Tout
disque de remplacement est garanti pendant la durée restante de la période de garantie d’origine ou pendant trente (30) jours, en
fonction de l’option offrant la plus longue garantie.
Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondront à vos besoins ou que le fonctionnement du Logiciel sera
ininterrompu ou dépourvu d’erreur. Vous êtes responsable de la sélection du Logiciel à des fins données ainsi que de son utilisation
et des résultats obtenus.
DELL, EN SON NOM ET CELUI DE SES FOURNISSEURS, REJETTE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES
OU IMPLICITES, NOTAMMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIABILITE OU DE CONFORMITE A UN
USAGE SPECIFIQUE, POUR LE LOGICIEL ET TOUTE DOCUMENTATION ECRITE L’ACCOMPAGNANT. Cette garantie
vous accorde des droits légaux spécifiques. Il est possible que vous en possédiez d’autres, pouvant varier d’une juridiction à une
autre.
DELL OU SES FOURNISSEURS NE POURRONT EN AUCUN CAS ETRE TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES
DECOULANT DE QUELQUE MANIERE QUE CE SOIT (Y COMPRIS, MAIS SANS AUCUNE LIMITATION, LES
DOMMAGES DECOULANT D’UNE PERTE DE BENEFICES OU DE L’INTERRUPTION D’UNE ACTIVITE
COMMERCIALE, D’UNE PERTE D’INFORMATIONS COMMERCIALES OU DE TOUTE AUTRE PERTE FINANCIERE)
DE L’UTILISATION OU DE L’IMPOSSIBILITE D’UTILISER LE LOGICIEL, ET CE, MEME SI DELL A ETE PREVENU DE
L’EVENTUALITE DE CES DOMMAGES. Dans la mesure où certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ni la limitation de
la responsabilité en cas de dommages accidentels, il est possible que la clause limitative ci-dessus ne vous soit pas applicable.Annexe 51
Général
Cette licence reste en vigueur jusqu’à ce qu’elle soit résiliée. Elle pourra l’être conformément aux conditions définies plus haut ou
si vous ne vous conformez pas à l’un de ses termes. En cas de résiliation, vous vous engagez à détruire le Logiciel, toute
documentation l’accompagnant et toute copie. Cet accord est régi par les lois de l’Etat du Texas. Chaque clause de cet accord est
indépendante et peut être dissociée des autres. Si l’une des clauses n’est pas applicable, cela n’a pas d’incidence sur l’effet
exécutoire des autres clauses, termes ou conditions de cet accord. Cet accord engage également les successeurs et les ayants droit.
Par cet accord vous acceptez, ainsi que Dell, de renoncer, dans les limites légales, à tout droit à engager un procès concernant le
Logiciel ou cet accord. Cette renonciation pouvant ne pas être applicable dans certaines juridictions, il se peut qu’elle ne vous
concerne pas. Vous reconnaissez avoir lu cet accord, le comprendre et accepter d’être lié par ses termes et vous admettez qu’il
constitue le contrat complet et exclusif existant entre vous et Dell au sujet du Logiciel.52 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 53
Index
A
Actions
afficher d'autres suggestions
d'impression, 7
imprimer des deux côtés du
papier, 7
imprimer sur du papier continu, 7
imprimer une affiche, 7
imprimer une enveloppe, 7
imprimer une photo, 7
modifier les paramètres de qualité
d'impression, 7
modifier les paramètres de
vitesse, 7
Afficher les images enregistrées,
page, 5
section Imprimer une copie..., 5
section Ouvrir avec..., 5
affiches, impression, 7
alignement des cartouches, 31
Avancé, onglet, 9
C
cartes
chargement, 13
cartes de vœux
chargement, 13
cartes photographiques
chargement, 13
cartes postales
chargement, 13
cartouches
affichage des niveaux d'encre, 8
alignement, 31
nettoyage, 32
remplacement, 30
retrait, 30
Centre de solution Dell, 8
accès, 8
Avancé, onglet, 9
Comment, onglet, 9
Contacts, onglet, 9
Dépannage, onglet, 9
Maintenance, onglet, 9
Centre Dell Tout en un, 4
accès, 4
Centre Tout en un, page principale
section Copier, 5
section Numériser, 4
section Tâches créatives, 5
zone d’aperçu, 5
Centre Tout en un, voir Centre Dell
Tout en un
chargement
cartes, 13
cartes de vœux, 13
cartes photographiques, 13
cartes postales, 13
enveloppes, 13
fiches, 13
papier de format personnalisé, 13
papier photo, 13
transferts sur tissu, 13
transparents, 13
chargement du papier, 16
commande de fournitures, 0
Comment, onglet, 9
composants de l’imprimante, i
Config. Papier, onglet, 7
consignes de sécurité, iv
Contacts, onglet, 9
copie, 17
copies, 7
copies multiples, 7
D
dépannage
problèmes liés à l’installation, 34
Dépannage, onglet, 9
E
Enregistrer les paramètres, menu, 8
Entretien/Dépannage, page, 6
enveloppes
chargement, 13
enveloppes, impression, 7
Etat de l’impression, fenêtre
modification de l’apparence, 9
F
faxing, 20
fiches
chargement, 13
fournitures, commande, 054 Index
I
images enregistrées, affichage, 5
impression, 16
affiches, 7
enveloppes, 7
papier continu, 7
photos, 7
installation logicielle, 2
installation matérielle, 2
installation matérielle, installation
logicielle, installation, 2
M
Maintenance, onglet, 9
Menu Actions, 7
Mise en page, onglet, 7
N
nettoyage, buses de la cartouche, 32
niveaux d'encre, affichage, 8
noir et blanc, impression en, 7
numérisation, 18
mise en place d’un document, 15
O
orientation, sélection, 7
P
panneau de commandes, 2
papier
cartes, 13
chargement, 16
enveloppes, 13
étiquettes, 13
format personnalisé, 13
ordinaire, 13
papier continu, 13
photo, 13
transferts sur tissu, 13
transparents, 13
types acceptés, 16
papier continu, 13
papier continu, impression, 7
papier de format personnalisé
chargement, 13
papier glacé
chargement, 13
papier photo
chargement, 13
papiers spéciaux
cartes, 13
cartes de vœux, 13
cartes photographiques, 13
cartes postales, 13
enveloppes, 13
fiches, 13
papier continu, 13
papier de format personnalisé, 13
papier photo, 13
transferts sur tissu, 13
transparents, 13
paramètres de copie, 5
paramètres de numérisation, 4
paramètres, enregistrement pour une
utilisation ultérieure, 8
photos
impression, 7
numérisation, 18
Propriétés d'impression
Config. Papier, onglet, 7
Enregistrer les paramètres,
menu, 8
Menu Actions, 7
Mise en page, onglet, 7
onglets, 7
Options, menu, 8
Qualité / Copies, onglet, 7
Q
Qualité / Copies, onglet, 7
R
recto verso, impression, voir
impression recto verso
recto-verso, 7
remplacement des cartouches
d’encre, 30
retrait des cartouches, 30
T
toner, commande, 0
transferts sur tissu
chargement, 13
impression, 7
transparents
chargement, 13
Z
zone d’aperçu
aperçu avant impression ou
copie, 5
aperçu avant numérisation, 5w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
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Modèle EMS01
Septembre 2008 Rév. A00Table des matières 3
Table des matières
1 À propos du système . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . 11
Fonctions du système accessibles au démarrage . . . 12
Voyants et fonctions du panneau avant . . . . . . . . . 13
Codes des voyants de disques durs . . . . . . . . 15
Voyants et fonctions du panneau arrière . . . . . . . . 17
Connexion de périphériques externes . . . . . . . 18
Codes du voyant d'alimentation . . . . . . . . . . . . 19
Codes des voyants de carte NIC . . . . . . . . . . . . 20
Messages d'état affichés sur l'écran LCD . . . . . . . 20
Résolution des incidents décrits par les
messages d'état de l'écran LCD . . . . . . . . . . 33
Effacement des messages d'état affichés su
r l'écran LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Messages d'avertissement . . . . . . . . . . . . . . . 47
Messages de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Messages d'alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 474 Table des matières
2 Utilisation du programme de
configuration du système . . . . . . . . . . . . 49
Accès au programme de configuration du système . . 49
Réponse aux messages d'erreur . . . . . . . . . . 50
Utilisation du programme de configuration
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Options de configuration du système . . . . . . . . . . 50
Écran principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Écran Memory Information (Informations sur
la mémoire) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Écran CPU Information (Informations sur le
processeur) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Écran Integrated Devices (Périphériques
intégrés) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Écran Serial Communication (Communications
série) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Écran System Security (Sécurité du système) . . . 58
Écran Exit (Quitter) . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Mot de passe système et mot de passe de
configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Utilisation du mot de passe système . . . . . . . . 63
Utilisation du mot de passe de configuration . . . 66
Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . . 67
Configuration du contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . 68
Accès au module de configuration BMC . . . . . 68
Options du module de configuration du
contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68Table des matières 5
3 Installation des composants du
système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Retrait du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . 71
Réinstallation du cadre avant . . . . . . . . . . . 72
Ouverture et fermeture du système . . . . . . . . . . . 72
Ouverture du système . . . . . . . . . . . . . . . 72
Fermeture du système . . . . . . . . . . . . . . . 73
Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . 75
Retrait d'un cache de lecteur . . . . . . . . . . . 75
Installation d'un cache de lecteur . . . . . . . . . 76
Retrait d'un disque dur enfichable à chaud . . . . 76
Installation d'un disque dur enfichable à
chaud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Réinstallation d'un support de disque dur . . . . . . . 78
Retrait d'un disque dur installé dans un
support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Installation d'un disque dur SATA dans un
support SATAu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Installation d'un disque dur SATA et d'une
carte intermédiaire dans un support SATAu . . . . 79
Blocs d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Retrait d'un bloc d'alimentation . . . . . . . . . . 82
Réinstallation d'un bloc d'alimentation . . . . . . 83
Retrait d'un cache de bloc d'alimentation . . . . . 84
Installation d'un cache de bloc
d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 846 Table des matières
Ventilateurs du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Retrait d'un ventilateur du système . . . . . . . . 84
Réinstallation d'un ventilateur . . . . . . . . . . . 86
Carénage de refroidissement . . . . . . . . . . . . . . 86
Retrait du carénage de refroidissement . . . . . . 86
Installation du carénage de refroidissement . . . 87
Supports de ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Retrait du support de ventilateur . . . . . . . . . . 88
Réinstallation du support de ventilateur . . . . . . 89
Carte contrôleur fille SAS . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Installation d'une carte contrôleur fille SAS . . . . 90
Instructions de câblage de la carte contrôleur
fille SAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Retrait d'une carte contrôleur fille SAS . . . . . . 92
Configuration du périphérique d'amorçage . . . . . . 93
Cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Consignes d'installation des cartes
d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Installation d'une carte d'extension . . . . . . . . 94
Retrait d'une carte d'extension . . . . . . . . . . 95
Boîtier de cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . 96
Retrait du boîtier de cartes d'extension . . . . . . 96
Réinstallation du boîtier de cartes
d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Installation d'une carte DRAC . . . . . . . . . . . . . . 98
Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Retrait du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . 100
Installation du lecteur optique . . . . . . . . . . . 101Table des matières 7
Mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Consignes générales pour l'installation des
modules de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Configurations de mémoire non optimales . . . . 104
Prise en charge d'une mémoire de réserve . . . . 104
Prise en charge de la mise en miroir de la
mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Installation de modules de mémoire . . . . . . . . 105
Retrait de modules de mémoire . . . . . . . . . . 107
Activation du moteur TOE sur le NIC intégré . . . . . . 108
Processeurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Retrait d'un processeur . . . . . . . . . . . . . . 108
Installation d'un processeur . . . . . . . . . . . . 111
Pile du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Remplacement de la pile du système . . . . . . . 113
Cartes de montage pour cartes d'extension . . . . . . 115
Retrait de la carte de montage de gauche
pour cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . 115
Installation de la carte de montage de
gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Retrait de la carte de montage centrale . . . . . . 117
Installation de la carte de montage centrale . . . 118
Carte latérale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Retrait de la carte latérale . . . . . . . . . . . . . 119
Installation de la carte latérale . . . . . . . . . . 121
Carte de fond de panier SAS . . . . . . . . . . . . . . 121
Retrait de la carte de fond de panier SAS . . . . . 121
Installation de la carte de fond de panier
SAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1238 Table des matières
Assemblage du panneau de commande (procédure
réservée à la maintenance) . . . . . . . . . . . . . . . 125
Retrait de l'assemblage du panneau de
commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Installation de l'assemblage du panneau de
commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Carte système (maintenance uniquement) . . . . . . . 127
Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . . 127
Installation de la carte système . . . . . . . . . . 130
4 Dépannage du système . . . . . . . . . . . . . 131
La sécurité d'abord, pour vous et pour le système . . . 131
Procédure de démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Vérification du matériel . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Résolution des conflits d'attribution d'IRQ . . . . . 132
Dépannage des connexions externes . . . . . . . 133
Dépannage du sous-système vidéo . . . . . . . . 133
Dépannage du clavier . . . . . . . . . . . . . . . 134
Dépannage de la souris . . . . . . . . . . . . . . 135
Dépannage des fonctions d'E/S de base . . . . . . . . 136
Dépannage d'un périphérique d'E/S série . . . . . 136
Dépannage d'un périphérique USB . . . . . . . . 137
Dépannage d'une carte NIC . . . . . . . . . . . . . . . 138
Dépannage d'un système mouillé . . . . . . . . . . . . 139
Dépannage d'un système endommagé . . . . . . . . . 140
Dépannage de la batterie du système . . . . . . . . . . 141
Dépannage des blocs d'alimentation . . . . . . . . . . 142Table des matières 9
Dépannage des problèmes de refroidissement du
système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Dépannage d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . 143
Dépannage de la mémoire système . . . . . . . . . . . 145
Dépannage d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . 147
Dépannage d'un lecteur de bande SCSI externe . . . . 148
Dépannage d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 149
Dépannage d'une carte contrôleur fille SAS . . . . . . 151
Dépannage des cartes d'extension . . . . . . . . . . . 152
Dépannage des microprocesseurs . . . . . . . . . . . 154
5 Exécution des diagnostics du
système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Utilisation des diagnostics de Server
Administrator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Fonctionnalités des diagnostics du système . . . . . . 157
Quand utiliser les diagnostics du système . . . . . . . 158
Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . . 158
Options de test des diagnostics du système . . . . . . 159
Utilisation des options de test personnalisées . . . . . 159
Sélection de périphériques à tester . . . . . . . . 159
Sélection d'options de diagnostic . . . . . . . . . 160
Visualisation des informations et des
résultats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16110 Table des matières
6 Cavaliers et connecteurs . . . . . . . . . . . 163
Cavaliers de la carte système . . . . . . . . . . . . . . 163
Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . . . . 165
Connecteurs de la carte de fond de panier SAS . . . . 168
Connecteurs de la carte latérale . . . . . . . . . . . . 169
Composants et bus PCI de carte de montage pour
carte d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . . 171
7 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189À propos du système 11
À propos du système
Cette section décrit les principales caractéristiques du système et couvre
notamment le matériel, le micrologiciel et l'interface logicielle. Les connecteurs
situés sur les panneaux avant et arrière du système permettent au système de
bénéficier d'une connectivité optimale et de nombreuses possibilités d'extension.
Le micrologiciel, les applications et le système d'exploitation gèrent le système
ainsi que l'état des composants. Ils vous alertent lorsqu'un incident survient. Les
informations concernant l'état du système peuvent être transmises par les
éléments suivants :
• Voyants des panneaux avant et arrière
• Messages système
• Messages d'avertissement
• Messages de diagnostic
• Messages d'alerte
Cette section décrit chaque type de message et répertorie les causes possibles
ainsi que les mesures correctives, le cas échéant. En outre, elle contient des
illustrations des voyants et des fonctions du système.
Autres informations utiles
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
• Le Guide d'installation en rack, fourni avec le rack, indique comment
installer le système en rack.
• Le document Guide de mise en route présente les caractéristiques du
système, les procédures de configuration et les spécifications techniques.
• Les CD ou les DVD fournis avec le système contiennent des documents et
des outils relatifs à la configuration et à la gestion du système.
• La documentation relative aux logiciels de gestion du système contient des
informations sur les fonctionnalités, l'installation et l'utilisation de base de
ces logiciels, ainsi que sur la configuration requise. 12 À propos du système
• La documentation du système d'exploitation indique comment installer
(au besoin), configurer et utiliser le système d'exploitation.
• La documentation fournie avec les composants achetés séparément
indique comment installer et configurer ces options.
• Des mises à jour sont parfois fournies avec le système. Elles décrivent les
modifications apportées au système, aux logiciels ou à la documentation.
REMARQUE : vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site
support.dell.com et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent les
informations contenues dans les autres documents.
• Si des notes de version ou des fichiers lisez-moi (readme) sont fournis, ils
contiennent des mises à jour de dernière minute apportées au système ou à
la documentation, ou bien des informations techniques destinées aux
utilisateurs expérimentés ou aux techniciens.
Fonctions du système accessibles au démarrage
Le Tableau 1-1 répertorie les touches pouvant être utilisées lors du démarrage
pour accéder aux fonctions du système. Si le système d'exploitation se charge
alors que vous n'avez pas encore appuyé sur la touche voulue, laissez-le finir
de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez.
Tableau 1-1. Touches d'accès aux fonctions du système
Touche(s) Description
Permet d'accéder au programme de configuration du système.
Reportez-vous à la section « Utilisation du programme de
configuration du système », à la page 50.
Ouvre la partition d'utilitaires, qui permet d'exécuter les diagnostics du
système. Reportez-vous à la section « Exécution des diagnostics du
système », à la page 157.
Ouvre l'utilitaire de gestion du contrôleur BMC (BaseBoard
Management Controller), qui permet d'accéder au journal
d'événements du système (SEL). Reportez-vous au document BMC
User's Guide (Contrôleur BMC - Guide d'utilisation) pour plus
d'informations sur la configuration et l'utilisation de ce contrôleur.
Ouvre l'utilitaire de configuration SAS. Reportez-vous au Guide
d'utilisation de la carte SAS pour plus d'informations.À propos du système 13
Voyants et fonctions du panneau avant
La Figure 1-1 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés
derrière le cadre de rack (en option) sur le panneau avant.
Figure 1-1. Voyants et fonctions du panneau avant
Ouvre l'utilitaire de configuration RAID, qui permet de configurer une
carte RAID en option. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
documentation de la carte RAID.
Cette option s'affiche uniquement si le support PXE est activé dans le
programme de configuration du système (reportez-vous à la section
« Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) », à la page 55).
Cette combinaison de touches permet de configurer les paramètres du
NIC pour l'amorçage PXE. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
documentation fournie avec la carte NIC intégrée.
Ctrl+D Si vous utilisez le contrôleur DRAC (Dell Remote Access Controller) en
option, cette combinaison de touches permet d'accéder aux paramètres
de configuration correspondants. Reportez-vous au Guide d'utilisation
du contrôleur DRAC pour plus d'informations sur la configuration et
l'utilisation de ce contrôleur.
Tableau 1-1. Touches d'accès aux fonctions du système (suite)
Touche(s) Description
1 8 2 3 4 5 6 714 À propos du système
Tableau 1-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant
Élément Voyant, bouton ou
connecteur
Icône Description
1 Voyant et bouton
d'alimentation
Le voyant d'alimentation s'allume
lorsque le système est sous tension.
Le bouton d'alimentation contrôle la
sortie du bloc d'alimentation en CC qui
alimente le système.
REMARQUE : si vous éteignez un
ordinateur utilisant un système
d'exploitation conforme ACPI en appuyant
sur le bouton d'alimentation, le système
peut effectuer un arrêt normal avant que
l'alimentation ne soit coupée. Si le système
d'exploitation n'est pas conforme ACPI,
une pression sur ce bouton met le système
hors tension immédiatement.
2 Bouton NMI Ce bouton est utilisé pour la résolution
de certains incidents liés aux logiciels et
aux pilotes de périphériques avec certains
systèmes d'exploitation. Pour l'activer,
utilisez la pointe d'un trombone.
Appuyez sur ce bouton uniquement si un
technicien de support qualifié vous
demande de le faire, ou si cela est indiqué
dans la documentation du système
d'exploitation.
3 Bouton
d'identification du
système
Les boutons d'identification des
panneaux avant et arrière peuvent servir à
identifier un système spécifique au sein
d'un rack. Si l'un de ces boutons est
activé, l'écran LCD du panneau avant et
le voyant d'état du système (bleu) situé
sur le panneau arrière clignotent jusqu'à
ce que l'utilisateur appuie de nouveau sur
l'un des boutons.À propos du système 15
Codes des voyants de disques durs
Les supports de disque dur comprennent deux voyants : un voyant d'activité
et un voyant d'état. Reportez-vous à la Figure 1-2. Dans les configurations
RAID, le voyant d'état s'allume pour indiquer l'état de l'unité. Dans les autres
configurations, seul le voyant d'activité s'allume.
4 Écran LCD Affiche l'ID du système, des informations
d'état et des messages d'erreur.
L'écran LCD s'allume lorsque le système
fonctionne normalement. Les logiciels de
gestion de systèmes, tout comme les
boutons d'identification situés à l'avant
et à l'arrière du système, peuvent faire
clignoter l'écran LCD en bleu pour
identifier un système spécifique.
L'écran LCD s'allume en orange lorsque
le système nécessite une intervention. Il
affiche alors un code d'erreur suivi d'un
texte descriptif.
REMARQUE : Si le système est connecté
à l'alimentation en CA et si une erreur a été
détectée, l'écran LCD s'allume en orange,
que le système soit allumé ou non.
5 Connecteurs USB (2) Permettent de connecter au système des
périphériques compatibles USB 2.0.
6 Connecteur vidéo Permet de connecter un moniteur au
système.
7 Disques durs (4) Quatre disques de 3,5 pouces enfichables
à chaud
8 Lecteur optique Un lecteur optique extra-plat SATA
Tableau 1-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant (suite)
Élément Voyant, bouton ou
connecteur
Icône Description16 À propos du système
Figure 1-2. Voyants de disque dur
Le Tableau 1-3 répertorie les codes des voyants des disques durs RAID. Les
codes varient en fonction des événements affectant les lecteurs du système.
Par exemple, si un disque dur tombe en panne, la séquence « Échec du
disque » apparaît. Lorsque vous avez sélectionné le lecteur à retirer, la
mention « Préparation au retrait » apparaît, suivie de la mention « Lecteur
prêt à être inséré ou retiré ». Une fois le lecteur de rechange installé, la
mention indiquant que le lecteur est en cours de préparation apparaît, suivie
de la mention « Lecteur en ligne ».
REMARQUE : dans les configurations non RAID, seul le voyant d'activité est actif.
Le voyant d'état reste éteint.
1 voyant d'état du lecteur (vert
et orange)
2 voyant d'activité du lecteur
(vert)
1
2À propos du système 17
Voyants et fonctions du panneau arrière
La Figure 1-3 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés sur le
panneau arrière du système.
Figure 1-3. Voyants et fonctions du panneau arrière
Tableau 1-3. Codes des voyants de disques durs RAID
Condition Comportement du voyant d'état
Identification de l'unité/Préparation au
retrait
Voyant vert clignotant deux fois par
seconde
Lecteur prêt à être inséré ou retiré Éteint
Panne anticipée du lecteur Voyant vert clignotant, puis orange, puis
extinction
Échec du disque Voyant orange clignotant quatre fois par
seconde
Disque en cours de reconstruction Voyant vert clignotant lentement
Lecteur en ligne Voyant vert fixe
Reconstruction annulée Voyant vert clignotant pendant trois
secondes, puis orange clignotant pendant
3 secondes, puis extinction pendant six
secondes
13 12
3
11 10 9 8 7 6 5
1 2 418 À propos du système
Connexion de périphériques externes
Appliquez les consignes suivantes lorsque vous connectez des périphériques
externes au système :
• La plupart des périphériques doivent être reliés à un connecteur spécifique
et requièrent l'installation de pilotes pour pouvoir fonctionner
correctement. Les pilotes sont généralement fournis avec le système
d'exploitation ou avec le périphérique lui-même. Consultez la
documentation du périphérique pour obtenir des instructions spécifiques
sur l'installation et la configuration.
• Avant de connecter un périphérique externe, mettez toujours le système hors
tension. Le périphérique doit également être éteint. Ensuite, allumez les
périphériques externes avant le système, à moins que la documentation du
périphérique ne stipule le contraire.
Pour plus d'informations sur chaque connecteur, reportez-vous à la section
« Cavaliers et connecteurs », à la page 163. Pour plus d'informations sur
l'activation, la désactivation et la configuration des ports d'E/S et des
connecteurs, reportez-vous à la section « Utilisation du programme de
configuration du système », à la page 49.
1 carte de montage PCI
centrale (logement 1)
2 carte de montage PCI de
gauche (logement 2)
3 carte de montage PCI de
gauche (logement 2)
4 modules d'alimentation (2)
5 bouton d'identification du
système
6 voyant d'état du système
7 connecteur du voyant d'état
du système
8 connecteur NIC2
9 connecteur NIC1 10 connecteurs USB (2)
11 connecteur vidéo 12 connecteur série
13 Dell remote access controller
(en option)À propos du système 19
Codes du voyant d'alimentation
Le bouton d'alimentation du panneau avant contrôle la mise sous tension des
blocs d'alimentation du système. Le voyant d'alimentation s'allume en vert
quand le système est sous tension.
Les voyants des blocs d'alimentation redondants indiquent si le système est
alimenté et permettent de détecter une éventuelle panne d'alimentation
(reportez-vous à la Figure 1-4). Le Tableau 1-4 répertorie les codes des
voyants des blocs d'alimentation.
Figure 1-4. Voyants des blocs d'alimentation redondants
Tableau 1-4. Voyants des blocs d'alimentation redondants
Voyant Fonction
État du bloc d'alimentation Un voyant vert indique que le bloc d'alimentation
fonctionne normalement.
Panne du bloc d'alimentation Un voyant orange indique qu'un incident lié au bloc
d'alimentation s'est produit.
État de l'alimentation en CA Un voyant vert indique qu'une source de courant
alternatif valide est reliée au bloc d'alimentation.
1 état du bloc d'alimentation 2 panne du bloc d'alimentation
3 état de l'alimentation en CA
3
2
120 À propos du système
Codes des voyants de carte NIC
Chaque NIC du panneau arrière est associé à un voyant qui fournit des
informations sur l'activité du réseau et l'état du lien. Reportez-vous à la
Figure 1-5. Le Tableau 1-5 répertorie les codes des voyants d'activité réseau.
Figure 1-5. Voyants d'activité réseau
Messages d'état affichés sur l'écran LCD
L'écran LCD du panneau de commande affiche des messages d'état
indiquant si le système fonctionne correctement ou s'il requiert une
intervention.
Il s'allume en bleu en cas de fonctionnement normal et en orange si une
erreur est détectée. Dans ce dernier cas, il affiche un message comprenant un
code d'état suivi d'un texte descriptif. Le Tableau 1-6 répertorie les messages
d'état susceptibles de s'afficher sur l'écran LCD et indique leur cause
probable. Les messages qui s'affichent sur cet écran se rapportent aux
événements consignés dans le journal d'événements du système. Pour plus
d'informations sur ce journal et sur la configuration des paramètres de gestion
du système, consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes.
1 voyant de lien 2 voyant d'activité
Tableau 1-5. Codes des voyants de carte NIC
Voyant Code du voyant
Les voyants de lien et d'activité sont
éteints.
La carte NIC n'est pas connectée au
réseau.
Le voyant de lien est vert. La carte NIC est connectée à un partenaire
de liaison valide sur le réseau.
Le voyant d'activité clignote en orange. Des données sont en cours d'envoi ou de
réception sur le réseau.
1 2À propos du système 21
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
REMARQUE : si le démarrage du système échoue, appuyez sur le bouton d'ID du
système pendant au moins cinq secondes, jusqu'à ce qu'un code d'erreur s'affiche
sur l'écran LCD. Notez ce code, puis reportez-vous à la section « Obtention d'aide »,
à la page 173.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD
Code Texte Causes Mesures correctives
S/O NOM DU
SYSTÈME
Chaîne de 62 caractères
pouvant être définie par
l'utilisateur dans le
programme de configuration
du système.
Ce nom s'affiche dans les
cas suivants :
• Mise sous tension du
système
• Le système est hors
tension et des erreurs
intervenues pendant le
POST sont affichées.
Ce message est affiché
uniquement pour
information.
Vous pouvez modifier l'ID
et le nom du système dans
le programme de
configuration du système.
Reportez-vous à la section
« Utilisation du
programme de
configuration du
système », à la page 49.
E1000 FAILSAFE,
Call Support
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E1114 Temp Ambient La température ambiante
du système est en dehors
des limites autorisées.
Reportez-vous à la section
« Dépannage des
problèmes de
refroidissement du
système », à la page 143.
E1116 Temp Memory La température de la
mémoire est en dehors des
limites autorisées. La
mémoire a été désactivée
pour éviter tout
endommagement des
composants.
Reportez-vous à la section
« Dépannage des
problèmes de
refroidissement du
système », à la page 143.22 À propos du système
E12nn xx PwrGd Panne du régulateur de
tension indiqué.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E1210 CMOS Batt La pile CMOS est
manquante ou la tension
est en dehors des limites
autorisées.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la batterie
du système », à la
page 141.
E1229 CPU # VCORE Panne du régulateur de
tension VCORE du
processeur n.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E1310 RPM Fan ## Le nombre de tours par
minute du ventilateur
indiqué est en dehors des
limites autorisées.
Reportez-vous à la section
« Dépannage des
problèmes de
refroidissement du
système », à la page 143.
E1313 Fan
Redundancy
Les ventilateurs du
système ne sont plus
redondants. Une autre
panne de ventilateur
pourrait provoquer une
surchauffe du système.
Vérifiez l'écran LCD du
panneau de commande
pour voir si des messages
supplémentaires défilent.
Reportez-vous à la section
« Dépannage des
problèmes de
refroidissement du
système », à la page 143.
E1410 CPU # IERR Le microprocesseur
indiqué renvoie une erreur
interne.
Pour obtenir les
informations les plus
récentes sur le système,
reportez-vous à la Fiche
technique de mise à jour des
informations disponible
sur le site
support.dell.com. Si le
problème persiste,
reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 23
E1414 CPU #
Thermtrip
La température du
microprocesseur spécifié
est en dehors des limites
autorisées et celui-ci s'est
arrêté.
Reportez-vous à la section
« Dépannage des
problèmes de
refroidissement du
système », à la page 143. Si
le problème persiste,
assurez-vous que les
dissipateurs de chaleur du
microprocesseur sont
correctement installés.
Reportez-vous à la section
« Dépannage des
microprocesseurs », à la
page 154.
REMARQUE : L'écran LCD
continue à afficher ce
message jusqu'à ce que le
câble d'alimentation du
système soit débranché puis
rebranché à la source
d'alimentation en CA, ou
jusqu'à ce que le journal
d'événements soit effacé à
l'aide de Server Assistant ou
de BMC Management Utility.
Reportez-vous au document
Dell OpenManage
Baseboard Management
Controller User's Guide
(Contrôleur BMC Dell
OpenManage - Guide
d'utilisation) pour plus
d'informations sur ces
utilitaires.
E1418 CPU #
Presence
Le processeur indiqué est
manquant ou endommagé
et la configuration du
système n'est pas prise en
charge.
Reportez-vous à la section
« Dépannage des
microprocesseurs », à la
page 154.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctives24 À propos du système
E141C CPU Mismatch La configuration des
processeurs n'est pas prise
en charge par Dell.
Vérifiez que les
processeurs sont de même
type et conformes aux
spécifications décrites
dans le Guide de mise en
route du système.
E141F CPU Protocol Le BIOS du système a
renvoyé une erreur de
protocole liée au
processeur.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E1420 CPU Bus PERR Le BIOS du système a
renvoyé une erreur de
parité liée au bus du
processeur.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E1421 CPU Init Le BIOS du système a
renvoyé une erreur
d'initialisation du
processeur.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E1422 CPU Machine
Chk
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur liée à la
vérification du système.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E1610 PS # Missing La source d'alimentation
indiquée n'est pas
disponible ; le bloc
d'alimentation est
défectueux ou mal installé.
Reportez-vous à la section
« Dépannage des blocs
d'alimentation », à la
page 142.
E1614 PS # Status La source d'alimentation
indiquée n'est pas
disponible ; le bloc
d'alimentation est
défectueux ou mal installé.
Reportez-vous à la section
« Dépannage des blocs
d'alimentation », à la
page 142.
E1618 PS #
Predictive
La tension du bloc
d'alimentation est en
dehors des limites
autorisées ; le bloc
d'alimentation indiqué est
défectueux ou mal installé.
Reportez-vous à la section
« Dépannage des blocs
d'alimentation », à la
page 142.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 25
E161C PS # Input
Lost
La source d'alimentation
du bloc d'alimentation
indiqué est indisponible
ou en dehors des limites
autorisées.
Vérifiez la source de CA
du bloc d'alimentation
indiqué. Si le problème
persiste, reportez-vous à la
section « Dépannage des
blocs d'alimentation », à la
page 142.
E1620 PS # Input
Range
La source d'alimentation
du bloc d'alimentation
indiqué est indisponible
ou en dehors des limites
autorisées.
Vérifiez la source de CA
du bloc d'alimentation
indiqué. Si le problème
persiste, reportez-vous à la
section « Dépannage des
blocs d'alimentation », à la
page 142.
E1624 PS Redundancy Le sous-système
d'alimentation n'est plus
redondant. Si le dernier
bloc d'alimentation tombe
en panne, le système
s'arrêtera.
Reportez-vous à la section
« Dépannage des blocs
d'alimentation », à la
page 142.
E1710 I/O Channel
Chk
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur liée à la
vérification des canaux
d'E/S.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctives26 À propos du système
E1711 PCI PERR B##
D## F##
PCI PERR Slot
#
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur de
parité PCI liée à un
composant résidant dans
l'espace de configuration
PCI du bus ##,
périphérique ##, fonction
##.
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur de
parité PCI liée à un
composant installé dans le
logement PCI indiqué.
Retirez et réinstallez les
cartes d'extension PCI. Si
le problème persiste,
reportez-vous à la section
« Dépannage des cartes
d'extension », à la
page 152.
Réinstallez le bâti des
cartes d'extension.
Reportez-vous à la section
« Boîtier de cartes
d'extension », à la page 96.
Si le problème persiste, la
carte de montage ou la
carte système est
défectueuse. Reportezvous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E1712 PCI SERR B##
D## F##
PCI SERR Slot
#
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur système
PCI liée à un composant
résidant dans l'espace de
configuration PCI du bus
##, périphérique ##,
fonction ##.
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur système
PCI liée à un composant
installé dans le logement
indiqué.
Retirez et réinstallez les
cartes d'extension PCI. Si
le problème persiste,
reportez-vous à la section
« Dépannage des cartes
d'extension », à la
page 152.
Réinstallez le bâti des
cartes d'extension.
Reportez-vous à la section
« Boîtier de cartes
d'extension », à la page 96.
Si le problème persiste, la
carte de montage ou la
carte système est
défectueuse. Reportezvous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 27
E1714 Unknown Err Le BIOS du système a
détecté une erreur système
non identifiée.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E171F PCIE Fatal
Err B## D##
F##
PCIE Fatal
Err Slot n
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur fatale
PCIe liée à un composant
résidant dans l'espace de
configuration PCI du bus
nn, périphérique nn,
fonction n.
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur fatale
PCIe liée à un composant
installé dans le logement
indiqué.
Retirez et réinstallez les
cartes d'extension PCI. Si
le problème persiste,
reportez-vous à la section
« Dépannage des cartes
d'extension », à la
page 152.
Réinstallez le bâti des
cartes d'extension.
Reportez-vous à la section
« Boîtier de cartes
d'extension », à la page 96.
Si le problème persiste, la
carte de montage ou la
carte système est
défectueuse. Reportezvous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E1810 HDD ## Fault Le sous-système SAS a
détecté une panne du
disque dur ##.
Reportez-vous à la section
« Dépannage d'un disque
dur », à la page 149.
E1811 HDD ## Rbld
Abrt
La reconstruction du
disque dur indiqué a été
annulée.
Reportez-vous à la section
« Dépannage d'un disque
dur », à la page 149. Si le
problème persiste,
consultez la
documentation RAID.
E1812 HDD ##
Removed
Le disque dur indiqué a
été retiré du système.
Ce message s'affiche
uniquement à titre
d'information.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctives28 À propos du système
E1913 CPU &
Firmware
Mismatch
Le micrologiciel du
contrôleur BMC ne prend
pas en charge le
processeur.
Installez la version la plus
récente du micrologiciel
pour le contrôleur BMC.
Reportez-vous au
document BMC User's
Guide (Contrôleur BMC -
Guide d'utilisation) pour
plus d'informations sur la
configuration et
l'utilisation de ce
contrôleur.
E1A11 PCI Rsr
Config
Les cartes de montage PCI
ne sont pas configurées
correctement. Une ou
plusieurs configurations
incorrectes peuvent
empêcher la mise sous
tension du système.
Reportez-vous à la section
« Cartes de montage pour
cartes d'extension », à la
page 115.
E1A12 PCI Rsr
Missing
Le système ne peut pas
être mis sous tension car
une ou plusieurs cartes de
montage PCI sont
manquantes.
Ce message s'affiche
uniquement à titre
d'information.
E1A14 SAS Cable A Le câble SAS A est
manquant ou endommagé.
Réemboîtez le câble dans
le connecteur. Si le
problème persiste,
remplacez le câble.
Reportez-vous à la section
« Carte contrôleur fille
SAS », à la page 90.
E1A15 SAS Cable B Le câble SAS B est
manquant ou endommagé.
Réemboîtez le câble dans
le connecteur. Si le
problème persiste,
remplacez le câble.
Reportez-vous à la section
« Carte contrôleur fille
SAS », à la page 90.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 29
E2010 No Memory Aucune mémoire n'est
installée dans le système.
Installez de la mémoire.
Reportez-vous à la section
« Installation de modules
de mémoire », à la
page 105.
E2011 Mem Config
Err
Mémoire détectée mais
non configurable. Erreur
détectée lors de la
configuration de la
mémoire.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145.
E2012 Unusable
Memory
Mémoire configurée mais
inutilisable. Échec du
sous-système de mémoire.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145.
E2013 Shadow BIOS
Fail
Le BIOS du système n'est
pas parvenu à copier son
image flash dans la
mémoire.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145.
E2014 CMOS Fail Échec du CMOS. La RAM
du CMOS ne fonctionne
pas correctement.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E2015 DMA
Controller
Échec du contrôleur
DMA.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E2016 Int
Controller
Échec du contrôleur
d'interruptions.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E2017 Timer Fail Échec de rafraîchissement
du temporisateur.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E2018 Prog Timer Échec du temporisateur
d'intervalle programmable.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E2019 Parity Error Erreur de parité. Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctives30 À propos du système
E201A SIO Err Échec de la puce Super
E/S.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E201B Kybd
Controller
Échec du contrôleur de
clavier.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E201C SMI Init Échec d'initialisation SMI
(System Management
Interrupt).
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E201D Shutdown Test Échec du test d'arrêt du
BIOS.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E201E POST Mem Test Échec du test mémoire
pendant l'auto-test de
démarrage du BIOS.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145. Si le problème
persiste, reportez-vous à la
section « Obtention
d'aide », à la page 173.
E201F DRAC Config Échec de la configuration
du contrôleur DRAC (Dell
Remote Access
Controller).
Vérifiez si l'écran affiche
des messages d'erreur
spécifiques.
Assurez-vous que les câbles
et les connecteurs du
contrôleur DRAC sont
correctement emboîtés. Si
le problème persiste,
consultez la
documentation du
contrôleur DRAC.
E2020 CPU Config Échec de configuration du
processeur.
Vérifiez si l'écran affiche
des messages d'erreur
spécifiques.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 31
E2021 Memory
Population
Configuration de la
mémoire incorrecte.
L'ordre d'insertion des
barrettes de mémoire est
incorrect.
Vérifiez si l'écran affiche
des messages d'erreur
spécifiques. Reportez-vous
à la section « Dépannage
de la mémoire système », à
la page 145.
E2022 POST Fail Échec général après le test
vidéo.
Vérifiez si l'écran affiche
des messages d'erreur
spécifiques.
E2110 MBE Crd #
DIMM ## & ##
L'un des modules DIMM
du groupe « ## & ## »
présente une erreur de
mémoire multi-bits
(MBE). Si le système n'est
pas équipé d'une carte de
mémoire, la chaîne « Crd
# » n'apparaît pas dans le
message.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145.
E2111 SBE Log
Disable Crd #
DIMM ##
Le BIOS du système a
désactivé la consignation
des erreurs de mémoire
portant sur un seul bit
(SBE) jusqu'au prochain
redémarrage du système.
« ## » représente le
module DIMM indiqué
par le BIOS. Si le système
n'est pas équipé d'une
carte de montage de
mémoire, la chaîne « Crd
# » n'apparaît pas dans le
message.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctives32 À propos du système
E2112 Mem Spare Crd
# DIMM ##
Le BIOS du système a
activé la mémoire de
réserve car il a détecté un
nombre d'erreurs trop
important. « ## &t ## »
représente la paire de
barrettes DIMM indiquée
par le BIOS. Si le système
n'est pas équipé d'une
carte de mémoire, la
chaîne « Crd # »
n'apparaît pas dans le
message.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145.
E2113 Mem Mirror
Crd n DIMM ##
& ##
Le BIOS du système a
désactivé la mise en miroir
de la mémoire car il a
détecté qu'une moitié du
miroir contenait un
nombre d'erreurs trop
important. « ## & ## »
représente la paire de
modules DIMM indiquée
par le BIOS. Si le système
n'est pas équipé d'une
carte de mémoire, la
chaîne « « Crd # »
n'apparaît pas dans le
message.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145.
E2118 Fatal NB Mem
CRC
L'une des connexions du
sous-système de mémoire
FB-DIMM a échoué en
amont.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145.
E2119 Fatal SB Mem
CRC
L'une des connexions du
sous-système de mémoire
FB-DIMM a échoué en
aval.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145.
I1910 Intrusion Le capot du système a été
retiré.
Ce message s'affiche
uniquement à titre
d'information.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 33
Résolution des incidents décrits par les messages d'état de l'écran LCD
Le code et le texte affichés sur l'écran LCD permettent souvent d'identifier
une panne précise pouvant facilement être corrigée. Par exemple, le code
E1418 CPU_1_Presence indique qu'aucun microprocesseur n'est installé
dans le support 1.
En outre, il est possible de déterminer la cause de l'incident si plusieurs
erreurs de même type surviennent. Par exemple, si vous recevez une série de
messages indiquant plusieurs incidents liés à la tension, le problème peut être
lié à une panne d'un bloc d'alimentation.
Effacement des messages d'état affichés sur l'écran LCD
Pour les pannes liées aux capteurs (de température, de tension, des
ventilateurs, etc.), le message de l'écran LCD est supprimé automatiquement
lorsque le capteur revient à la normale. Par exemple, l'écran LCD affiche un
message indiquant que la température d'un composant n'est pas conforme
aux limites acceptables, puis supprime ce message lorsque la température
redevient normale. Pour les autres types de pannes, une intervention de
l'utilisateur est requise :
I1911 >3 ERRs Chk
Log
Les messages à afficher
dépassent la capacité de
l'écran LCD.
L'écran LCD ne peut
afficher que trois messages
d'erreur à la suite. Le
quatrième message
indique que la capacité de
l'écran est à son maximum.
Vérifiez le journal
d'événements du système
pour plus de détails.
I1912 SEL Full Le journal d'événements
du système est saturé et ne
peut plus contenir
d'événements.
Supprimez des
événements du journal.
REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou connaître la
signification d'un sigle utilisé dans ce tableau, reportez-vous à la section « Glossaire », à
la page 175.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctives34 À propos du système
• Clear the SEL (Effacer le journal d'événements du système) : cette tâche
peut être effectuée à distance. Elle supprime l'historique des événements
du système.
• Power cycle (Mettre le système hors tension) : éteignez le système et
débranchez-le de la prise secteur. Attendez environ 10 secondes, puis
rebranchez le câble d'alimentation et redémarrez le système.
Ces interventions permettent d'effacer les messages d'erreur. Les voyants
d'état et l'écran LCD reviennent à l'état normal. Les messages réapparaîtront
dans les conditions suivantes :
• Le capteur est revenu à l'état normal mais a de nouveau subi une panne et
une nouvelle entrée a été créée dans le journal.
• Le système a été réinitialisé et de nouvelles erreurs ont été détectées.
• Une panne a été détectée sur une autre source correspondant au même
message.
Messages système
Le système affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur qu'un
incident s'est produit. Le Tableau 1-3 répertorie les messages qui peuvent
s'afficher et indique leur cause probable, ainsi que les mesures correctives
appropriées.
REMARQUE : si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié
dans le Tableau 1-3, vérifiez la documentation de l'application que vous utilisiez au
moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous reporter à la
documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message
et l'action conseillée.
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.À propos du système 35
Tableau 1-7. Messages système
Message Causes Mesures correctives
Alert! Redundant
memory disabled!
Memory
configuration does
not support
redundant memory.
Les modules de mémoire
installés ne sont pas du
même type ni de la même
taille ; un ou plusieurs
modules de mémoire sont
défectueux.
Vérifiez que tous les
modules de mémoire sont
du même type et de la
même taille et qu'ils sont
correctement installés. Si le
problème persiste, reportezvous à la section
« Dépannage de la mémoire
système », à la page 145.
Attempting to
update Remote
Configuration.
Please wait...
Une requête de
configuration à distance a
été détectée et est en cours
de traitement.
Attendez que le processus se
termine.
BIOS Update
Attempt Failed!
La tentative de mise à jour
à distance du BIOS a
échoué.
Faites une nouvelle
tentative de mise à jour du
BIOS. Si le problème
persiste, reportez-vous à la
section « Obtention d'aide »,
à la page 173.
Caution! NVRAM_CLR
jumper is
installed on
system board.
Le cavalier NVRAM_CLR
est installé. Le CMOS a
été initialisé.
Retirez le cavalier
NVRAM_CLR. Reportezvous à la Figure 6-1 pour
identifier son emplacement.
CPUs with
different cache
sizes detected!
Des microprocesseurs
possédant des tailles de
mémoire cache différentes
sont installés.
Vérifiez que tous les
microprocesseurs ont une
taille de mémoire cache
identique et qu'ils sont
correctement installés.
Reportez-vous à la section
« Processeurs », à la
page 108.
Decreasing
available memory
Modules de mémoire
défectueux ou mal
installés.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la mémoire
système », à la page 145.36 À propos du système
DIMM pairs must be
matched in size,
speed, and
technology. The
following DIMM
pair is
mismatched: DIMM x
and DIMM y.
Modules DIMM
incompatibles ; module(s)
de mémoire défectueux ou
mal installé(s).
Vérifiez que toutes les paires
de modules de mémoire
sont de même type et de
même taille et qu'elles sont
correctement installées.
Reportez-vous à la section
« Mémoire système », à la
page 103. Si le problème
persiste, reportez-vous à la
section « Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145.
DIMMs must be
populated in
sequential order
beginning with
slot 1. The
following DIMM is
electrically
isolated: DIMM x.
L'emplacement du module
DIMM indiqué n'est pas
accessible. Les modules
DIMM doivent être
installés en commençant
par le logement 1.
Installez 2, 4 ou 8 modules
l'un après l'autre, en
commençant par le
logement 1. Reportez-vous à
la section « Mémoire
système », à la page 103.
DIMMs should be
installed in
pairs. Pairs must
be matched in
size, speed, and
technology.
Modules DIMM
incompatibles ; module(s)
de mémoire défectueux ou
mal installé(s). Le
fonctionnement du
système risque d'être altéré
et de présenter une
protection ECC réduite.
Seule la mémoire installée
dans le canal 0 sera
accessible.
Vérifiez que toutes les paires
de barrettes de mémoire
sont de même type et de
même taille et qu'elles sont
correctement installées.
Reportez-vous à la section
« Mémoire système », à la
page 103. Si le problème
persiste, reportez-vous à la
section « Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 37
Dual-rank DIMM
paired with
Single-rank DIMM -
The following
DIMM/rank has been
disabled by BIOS:
DIMM x Rank y
Modules DIMM
incompatibles ; module(s)
de mémoire défectueux.
Le système a détecté qu'un
module DIMM à double
rangée de connexions a été
installé avec un module à
une seule rangée de
connexions. La seconde
rangée du premier module
sera désactivée.
Vérifiez que toutes les paires
de modules de mémoire
sont de même type et de
même taille et qu'elles sont
correctement installées.
Reportez-vous à la section
« Mémoire système », à la
page 103. Si le problème
persiste, reportez-vous à la
section « Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145.
Diskette drive n
seek failure
Paramètres de
configuration incorrects
dans le programme de
configuration du système.
Lancez le programme de
configuration du système
pour corriger les paramètres.
Reportez-vous à la section
« Utilisation du programme
de configuration du
système », à la page 49.
Lecteur de disquette
défectueux ou
incorrectement installé.
Remplacez la disquette. Si le
problème persiste, reportezvous à la section
« Dépannage d'un lecteur
optique », à la page 147.
Câble d’interface mal
branché ou câble
d’alimentation mal
branché.
Réinsérez le câble d'interface
du lecteur de bande ou le
câble d'alimentation. Si le
problème persiste, reportezvous à la section
« Dépannage d'un lecteur
optique », à la page 147.
Diskette read
failure
Lecteur de disquette ou de
bande défectueux ou mal
installé.
Remplacez la disquette.
Reportez-vous à la section
« Dépannage d'un lecteur
optique », à la page 147.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctives38 À propos du système
Diskette subsystem
reset failed
Lecteur de disquette ou de
bande défectueux ou mal
installé.
Remplacez la disquette ou la
bande. Si le problème
persiste, reportez-vous à la
section « Dépannage d'un
lecteur optique », à la
page 147.
Drive not ready Disquette manquante ou
mal insérée dans le lecteur.
Remplacez la disquette. Si le
problème persiste, reportezvous à la section
« Dépannage d'un lecteur
optique », à la page 147.
Error: Incorrect
memory
configuration
DIMMs must be
installed in pairs
of matched memory
size, speed, and
technology.
Modules DIMM
incompatibles ; module(s)
de mémoire défectueux ou
mal installé(s).
Vérifiez que toutes les paires
de modules de mémoire
sont de même type et de
même taille et qu'elles sont
correctement installées.
Reportez-vous à la section
« Mémoire système », à la
page 103. Si le problème
persiste, reportez-vous à la
section « Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145.
Error: Memory
failure detected.
Memory size
reduced. Replace
the faulty DIMM as
soon as possible.
Modules de mémoire
défectueux ou mal
installés.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la mémoire
système », à la page 145.
!!*** Error:
Remote Access
Controller
initialization
failure *** RAC
virtual USB
devices may not be
available...
Échec d'initialisation du
contrôleur d'accès à
distance Dell
Assurez-vous que le
contrôleur DRAC est
correctement installé.
Reportez-vous à la section
« Installation d'une carte
DRAC », à la page 98.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 39
FBD training
error: The
following branch
has been disabled:
Branch x.
Le circuit indiqué (paire
de canaux) contient des
barrettes DIMM qui ne
sont pas compatibles entre
elles.
Vérifiez que vous utilisez
uniquement des barrettes de
mémoire certifiées par Dell.
Nous vous recommandons
d'acheter les kits d'extension
de mémoire directement sur
le site www.dell.com ou de
contacter votre représentant
commercial Dell à cet effet.
Gate A20 failure Contrôleur du clavier
défectueux ; carte système
défectueuse.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
General failure Le système d'exploitation
ne peut pas exécuter la
commande.
Ce message est
habituellement suivi
d'informations spécifiques.
Notez ces informations et
prenez les mesures
adéquates pour résoudre
l'incident.
Invalid NVRAM
configuration,
resource reallocated
Le système a détecté et
corrigé un conflit de
ressources.
Aucune action n'est requise.
Keyboard
Controller failure
Contrôleur du clavier
défectueux ; carte système
défectueuse.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
Manufacturing mode
detected
Le système est en mode
assemblage.
Redémarrez le système pour
lui faire quitter le mode
assemblage.
MEMBIST failure -
The following
DIMM/rank has been
disabled by BIOS:
DIMM x Rank y
Module(s) de mémoire
défectueux.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la mémoire
système », à la page 145.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctives40 À propos du système
Memory address
line failure at
address, read
value expecting
value
Barrettes de mémoire
défectueuses ou mal
installées.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la mémoire
système », à la page 145.
Memory double word
logic failure at
address, read
value expecting
value
Memory odd/even
logic failure at
address, read
value expecting
value
Memory write/read
failure at
address, read
value expecting
value
Memory tests
terminated by
keystroke.
Test de la mémoire
interrompu à l'aide de la
barre d'espacement lors de
l'auto-test de démarrage.
Ce message s'affiche
uniquement à titre
d'information.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 41
No boot device
available
Sous-système du lecteur
optique, de disquette ou
de disque dur défectueux
ou manquant ; disque dur
défectueux ou manquant
ou aucune disquette de
démarrage dans l'unité A.
Utilisez une disquette, un
CD ou un disque dur
amorçable. Si le problème
persiste, reportez-vous à la
section « Dépannage d'un
lecteur optique », à la
page 147, « Dépannage d'un
lecteur optique », à la
page 147 et « Dépannage
d'un disque dur », à la
page 149. Reportez-vous à la
section « Utilisation du
programme de configuration
du système », à la page 49
pour plus d'informations sur
la définition de la séquence
d'amorçage.
No boot sector on
hard drive
Paramètres incorrects dans
le programme de
configuration du système ;
système d'exploitation
introuvable sur le disque
dur.
Vérifiez les paramètres de
configuration du disque dur
dans le programme de
configuration du système.
Reportez-vous à la section
« Utilisation du programme
de configuration du
système », à la page 49. Si
nécessaire, installez le
système d'exploitation sur le
disque dur. Consultez la
documentation du système
d'exploitation.
No timer tick
interrupt
Carte système
défectueuse.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
Northbound merge
error - The
following DIMM has
been disabled by
BIOS: DIMM X
Le module DIMM indiqué
n'a pas pu établir de liaison
de données avec le
contrôleur de mémoire.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la mémoire
système », à la page 145.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctives42 À propos du système
Not a boot
diskette
La disquette ne contient
aucun système
d'exploitation.
Utilisez une disquette
amorçable.
PCIe Degraded Link
Width Error:
Embedded
Bus#nn/Dev#nn/Funcn
Expected Link
Width is n
Actual Link Width
is n
Carte PCIe défectueuse ou
mal installée dans le
support spécifié.
Réemboîtez la carte PCIe
dans le logement indiqué.
Reportez-vous à la section
« Cartes d'extension », à la
page 93. Si le problème
persiste, reportez-vous à la
section « Obtention d'aide »,
à la page 173.
PCIe Degraded Link
Width Error: Slot n
Expected Link
Width is n
Actual Link Width
is n
Carte PCIe défectueuse ou
mal installée dans le
support spécifié.
Réemboîtez la carte PCIe
dans le logement indiqué.
Reportez-vous à la section
« Cartes d'extension », à la
page 93. Si le problème
persiste, reportez-vous à la
section « Obtention d'aide »,
à la page 173.
PCIe Training
Error: Embedded
Busnnn/Devnnn/Funcn
PCIe Training
Error: Slot n
Carte PCIe défectueuse ou
mal installée dans le
support spécifié.
Remboîtez la carte PCIe
dans le logement indiqué.
Reportez-vous à la section
« Cartes d'extension », à la
page 93. Si le problème
persiste, reportez-vous à la
section « Obtention d'aide »,
à la page 173.
PCI BIOS failed to
install
Une panne de la somme de
contrôle du BIOS du
périphérique PCI (ROM
d'option) est détectée lors
de la duplication miroir.
Câbles de carte(s)
d'extension mal branchés ;
carte(s) d'extension
défectueuse(s) ou mal
installée(s).
Réemboîtez la ou les cartes
d'extension. Vérifiez que
tous les câbles sont
fermement raccordés aux
cartes d'extension. Si le
problème persiste, reportezvous à la section
« Dépannage des cartes
d'extension », à la page 152.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 43
Plug & Play
Configuration
Error
Erreur d'initialisation d'un
périphérique PCI ; carte
mère défectueuse.
Installez la fiche du cavalier
NVRAM_CLR et
redémarrez le système.
Reportez-vous à la
Figure 6-1 pour identifier
son emplacement. Si le
problème persiste, reportezvous à la section
« Dépannage des cartes
d'extension », à la page 152.
Read fault
Requested sector
not found
Le système d'exploitation
ne peut pas lire la
disquette ou le disque dur,
l'ordinateur n'a pas trouvé
un secteur particulier sur
le disque ou le secteur
demandé est défectueux.
Remplacez la disquette.
Assurez-vous que les câbles
du disque dur ou du lecteur
de disquette sont
correctement connectés.
Reportez-vous à la section
« Dépannage d'un
périphérique USB », à la
page 137 ou « Dépannage
d'un disque dur », à la
page 149.
Remote
configuration
update attempt
failed
Le système n'est pas
parvenu à traiter la
demande de configuration
à distance.
Faites une nouvelle
tentative.
ROM bad checksum =
address
Carte d'extension mal
installée ou défectueuse.
Réemboîtez la ou les cartes
d'extension. Vérifiez que
tous les câbles sont
fermement raccordés aux
cartes d'extension. Si le
problème persiste, reportezvous à la section
« Dépannage des cartes
d'extension », à la page 152.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctives44 À propos du système
Sector not found
Seek error
Seek operation
failed
Lecteur de disquette ou
disque dur défectueux.
Reportez-vous à la section
« Dépannage d'un lecteur
optique », à la page 147,
« Dépannage d'un
périphérique USB », à la
page 137 ou « Dépannage
d'un disque dur », à la
page 149pour vérifier si les
lecteurs installés dans votre
système sont adaptés.
Shutdown failure Échec du test d'arrêt. Reportez-vous à la section
« Dépannage de la mémoire
système », à la page 145.
The amount of
system memory has
changed
Ajout ou suppression de
mémoire ; module de
mémoire défectueux.
Si vous venez d'ajouter ou de
supprimer de la mémoire, ce
message s'affiche
uniquement pour
information. Vous pouvez ne
pas en tenir compte. Dans le
cas contraire, vérifiez le
journal d'événements du
système pour identifier les
erreurs détectées et
remplacez le module de
mémoire défectueux.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la mémoire
système », à la page 145.
Time-of-day clock
stopped
Pile ou puce défectueuse. Reportez-vous à la section
« Dépannage de la batterie
du système », à la page 141.
The following DIMM
pair is not
compatible with
the memory
controller: DIMM x
and DIMM y
Les modules DIMM
indiqués sont
incompatibles avec le
système.
Vérifiez que vous utilisez
uniquement des modules de
mémoire certifiés par Dell.
Nous vous recommandons
d'acheter les kits d'extension
de mémoire directement sur
le site www.dell.com ou de
contacter votre représentant
commercial Dell à cet effet.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 45
The following
DIMMs are not
compatible: DIMM x
and DIMM y
Les modules DIMM
indiqués sont
incompatibles avec le
système.
Utilisez exclusivement des
modules FB-DIMM1 avec
ECC. Nous vous
recommandons d'acheter les
kits d'extension de mémoire
directement sur le site
www.dell.com ou de
contacter votre représentant
commercial Dell à cet effet.
Time-of-day not
set - please run
SETUP program
Paramètres d'heure ou de
date incorrects ; pile du
système défectueuse.
Vérifiez les paramètres
d'heure et de date. Reportezvous à la section
« Utilisation du programme
de configuration du
système », à la page 49. Si le
problème persiste,
remplacez la pile du
système. Reportez-vous à la
section « Pile du système », à
la page 113.
Timer chip counter
2 failed
Carte système
défectueuse.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
Unsupported CPU
combination
Le ou les microprocesseurs
ne sont pas pris en charge
par le système.
Installez un microprocesseur
ou une combinaison de
microprocesseurs pris en
charge. Reportez-vous à la
section « Processeurs », à la
page 108.
Unsupported CPU
stepping detected
Utility partition
not available
Vous avez appuyé sur la
touche pendant
l'auto-test de démarrage,
mais le disque dur utilisé
pour l'amorçage ne
contient aucune partition
d'utilitaires.
Créez une partition
d'utilitaires sur le disque dur
d'amorçage. Reportez-vous
aux CD fournis avec le
système.
Warning! No micro
code update loaded
for processor 0
La mise à jour du
microcode a échoué.
Mettez le micrologiciel du
BIOS à jour. Reportez-vous à
la section « Obtention
d'aide », à la page 173.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctives46 À propos du système
Warning: Embedded
RAID firmware is
not present.
Le micrologiciel RAID
intégré ne répond pas.
Lisez la documentation du
contrôleur RAID pour
obtenir des informations sur
l'installation et la mise à jour
du micrologiciel RAID.
Warning: Embedded
RAID error.
Le micrologiciel RAID
intégré renvoie une erreur.
Reportez-vous à la section
« Dépannage d'une carte
contrôleur fille SAS », à la
page 151. Lisez la
documentation du
contrôleur RAID pour
obtenir des informations sur
l'installation et la mise à jour
du micrologiciel RAID.
Warning: The
current memory
configuration is
not optimal. Dell
recommends a
population of 2,
4, or 8 DIMMs.
DIMMs should be
populated
sequentially
starting in slot 1.
Le système a détecté une
configuration autorisée
mais non optimale des
barrettes DIMM (par
exemple: 1 DIMM, 6
DIMM, 4 DIMM dans les
emplacements 1, 2, 5 et 6,
etc.). Le système pourra
accéder à l'intégralité de la
mémoire, mais ses
performances ne seront
pas optimales.
Installez 2, 4 ou 8 barrettes
l'une après l'autre, en
commençant par le
logement 1. Reportez-vous à
la section « Mémoire
système », à la page 103.
Write fault Disquette ou disque dur
défectueux ; défaillance du
sous-système du lecteur
optique/de disquette/de
disque dur.
Reportez-vous à la section
« Dépannage d'un lecteur
optique », à la page 147,
« Dépannage d'un lecteur
optique », à la page 147 et
« Dépannage d'un disque
dur », à la page 149.
Write fault on
selected drive
REMARQUE : pour obtenir le nom complet correspondant à une abréviation ou pour
connaître la signification d'un sigle utilisé dans ce tableau, reportez-vous à la section
« Glossaire », à la page 175.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 47
Messages d'avertissement
Un message d'avertissement signale un problème possible et vous demande
une réponse avant de laisser le système poursuivre son exécution. Par
exemple, lorsque vous lancez le formatage d'une disquette, un message vous
avertit que vous allez perdre toutes les données qu'elle contient. Les messages
d'avertissement interrompent la tâche en cours et vous demandent de
répondre en tapant y (pour oui) ou n (pour non).
REMARQUE : les messages d'avertissement sont générés par l'application ou par
le système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la documentation
fournie avec le système d'exploitation ou l'application.
Messages de diagnostic
Les diagnostics du système peuvent générer des messages d'erreur. Ceux-ci ne
sont pas traités dans la présente section. Notez le message sur une copie de la
liste de vérification des diagnostics située à la section « Obtention d'aide », à
la page 173, puis suivez les instructions de cette section pour obtenir une
assistance technique.
Messages d'alerte
Le logiciel de gestion de systèmes génère des messages d'alerte. Ils
comprennent des messages d'informations, d'état, d'avertissement et de
panne concernant les lecteurs, la température, les ventilateurs et
l'alimentation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du
logiciel de gestion des systèmes.48 À propos du systèmeUtilisation du programme de configuration du système 49
Utilisation du programme de
configuration du système
Après avoir installé le système, lancez le programme de configuration pour
vous familiariser avec la configuration et les paramètres facultatifs
disponibles. Notez ces informations pour pouvoir vous y reporter
ultérieurement.
Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système pour :
• Modifier les informations de configuration stockées dans la mémoire vive
rémanente (NVRAM) après l'ajout, la modification ou le retrait de
matériel
• Définir ou modifier les options que l'utilisateur peut sélectionner, par
exemple l'heure et la date du système
• Activer ou désactiver les périphériques intégrés
• Corriger les incohérences éventuelles entre le matériel installé et les
paramètres de configuration
Accès au programme de configuration du
système
1 Allumez ou redémarrez le système.
2 Appuyez sur immédiatement après le message suivant :
= System Setup
Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez
pas encore appuyé sur , laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et
réessayez.
REMARQUE : pour arrêter le système correctement, consultez la
documentation du système d'exploitation.50 Utilisation du programme de configuration du système
Réponse aux messages d'erreur
Vous pouvez accéder au programme de configuration du système en
répondant à certains messages d'erreur. Si un message d'erreur s'affiche quand
le système démarre, prenez-en note. Avant d'accéder au programme de
configuration du système, reportez-vous à la section « Messages système », à
la page 34 pour trouver une explication du message et des suggestions de
correction.
REMARQUE : il est normal qu'un message d'erreur s'affiche lorsque vous
redémarrez le système après avoir installé une extension de mémoire.
Utilisation du programme de configuration du système
Le Tableau 2-1 répertorie les touches permettant d'afficher ou de modifier les
informations du programme de configuration du système et de quitter ce
programme.
REMARQUE : pour la plupart des options, les modifications effectuées sont
enregistrées, mais ne prennent effet qu'au redémarrage du système.
Options de configuration du système
Écran principal
Lorsque vous accédez au programme de configuration du système, son écran
principal apparaît (reportez-vous à la Figure 2-1).
Tableau 2-1. Touches de navigation du programme de configuration du système
Touches Action
Flèche vers le haut ou
Le curseur passe au champ précédent.
Flèche vers le bas ou Le curseur passe au champ suivant.
Barre d'espacement, <+>, <–>,
flèche vers la gauche ou vers la
droite
Permet de faire défiler les paramètres disponibles
pour un champ. Dans certains champs, vous
pouvez également saisir la valeur appropriée.
<Échap> Permet de quitter le programme de configuration
du système et de redémarrer le système si des
modifications ont été apportés.
Affiche le fichier d'aide du programme de
configuration du système.Utilisation du programme de configuration du système 51
Figure 2-1. Écran principal du programme de configuration du système
Le Tableau 2-2 répertorie les options des champs qui apparaissent dans
l'écran principal du programme de configuration du système et il décrit ces
derniers.
REMARQUE : les options disponibles du programme de configuration du système
varient en fonction de la configuration du système.
REMARQUE : les valeurs par défaut du programme de configuration du système
sont répertoriées sous l'option correspondante, le cas échéant.
Tableau 2-2. Options du programme de configuration du système
Option Description
System Time
(Heure système)
Réinitialise l'heure de l'horloge interne du système.
System Date (Date
système)
Réinitialise la date du calendrier interne du système.52 Utilisation du programme de configuration du système
Memory
Information
(Informations
mémoire)
Affiche des informations relatives à la mémoire système, vidéo
et redondante, y compris la taille, le type et la vitesse.
CPU Information
(Informations UC)
Affiche des informations relatives aux microprocesseurs (vitesse,
taille de la mémoire cache, etc.). Pour activer ou désactiver la
technologie Hyper-Threading, modifiez le paramètre de l'option
Logical Processor (Processeur logique). Reportez-vous au
Tableau 2-4.
SATA Port X (Port
X SATA)
Affiche le type et la capacité du lecteur SATA connecté au port
X.
Boot Sequence
(Séquence
d'amorçage)
Détermine l'ordre dans lequel le système recherche les
périphériques d'amorçage pendant le démarrage du système.
Les options disponibles peuvent inclure le lecteur de disquette,
le lecteur de CD, les disques durs et le réseau. Des options
supplémentaires (telles qu'un lecteur de disquette et de CDROM virtuel) peuvent être disponibles si vous avez installé une
carte DRAC.
REMARQUE : Le démarrage du système à partir d'un
périphérique externe connecté à une carte SAS ou SCSI n'est pas
pris en charge. Consultez le site support.dell.com pour obtenir les
informations les plus récentes concernant le démarrage à partir
de périphériques externes.
USB Flash Drive
Type (Type de
lecteur Flash USB)
(Option par
défaut : Auto)
Détermine le type d'émulation pour le lecteur flash USB.
L'option Hard disk (Disque dur) permet au lecteur flash USB
de fonctionner comme un disque dur. L'option Floppy (Lecteur
de disquette) permet au lecteur flash USB de se comporter
comme un lecteur de disquette amovible. L'option Auto choisit
automatiquement le type d'émulation.
Boot Sequence
Retry (Option par
défaut : Disabled
[Désactivé])
Active ou désactive la fonction de ré-exécution de la séquence
d'amorçage. L'option Enabled (Activé) permet au système de
ré-exécuter la séquence d'amorçage après un délai de 30
secondes si la dernière tentative d'amorçage a échoué.
Integrated Devices
(Périphériques
intégrés)
Reportez-vous au Tableau 2-5.
Tableau 2-2. Options du programme de configuration du système (suite)
Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 53
Écran Memory Information (Informations sur la mémoire)
Le Tableau 2-3 répertorie les options et les descriptions des champs qui
apparaissent dans l'écran Memory Information.
PCI IRQ
Assignment
(Affectation d'IRQ
PCI)
Affiche un écran permettant de modifier l'IRQ affectée à
chaque périphérique intégré du bus PCI, ainsi qu'à toutes les
cartes d'extension nécessitant une IRQ.
Serial
Communication
(Communication
série)
Affiche un écran permettant de configurer une communication
série, un connecteur série externe, le débit de la ligne de
secours, le type de terminal distant et les paramètres de
redirection après amorçage.
Embedded Server
Management
(Gestion de serveur
intégré)
Affiche un écran permettant de configurer les options de l'écran
LCD du panneau avant et de définir une chaîne affichée sur cet
écran.
System Security
(Sécurité du
système)
Affiche un écran permettant de configurer les fonctions du mot
de passe système et du mot de passe de configuration. Reportezvous au Tableau 2-7. Pour plus d'informations, reportez-vous
aux sections « Utilisation du mot de passe système », à la
page 63 et « Utilisation du mot de passe de configuration », à la
page 66.
Keyboard
NumLock (Verr
Num clavier)
(Option par
défaut : On
[Activé])
Détermine si le système démarre en mode VERR NUM s'il est
équipé d'un clavier à 101 ou 102 touches (cette option ne
s'applique pas aux claviers à 84 touches).
Report Keyboard
Errors
(consignation des
erreurs clavier)
(Option par
défaut : Report
[Consigner])
Active ou désactive la consignation des erreurs liées au clavier
pendant l'autotest de démarrage. Sélectionnez Report pour les
systèmes hôtes équipés de claviers. Sélectionnez Do Not Report
(Ne pas consigner) pour supprimer tous les messages d'erreur
liés au clavier ou à son contrôleur pendant l'autotest de
démarrage. Ce paramètre n'affecte pas le fonctionnement du
clavier lui-même, s'il est connecté au système.
Asset Tag (Numéro
d'inventaire)
Affiche le numéro d'inventaire du système, s'il existe. Ce
numéro peut être défini par l'utilisateur.
Tableau 2-2. Options du programme de configuration du système (suite)
Option Description54 Utilisation du programme de configuration du système
Écran CPU Information (Informations sur le processeur)
Le Tableau 2-4 répertorie les options des champs qui apparaissent dans
l'écran CPU Information (Informations sur le processeur) et il décrit ces
derniers.
Tableau 2-3. Écran Memory Information (Informations sur la mémoire)
Option Description
System Memory Size Affiche la quantité de mémoire système.
System Memory Type Affiche le type de la mémoire système.
System Memory Speed Affiche la vitesse de la mémoire système.
Video Memory Affiche la quantité de mémoire vidéo.
System Memory Testing Indique si la mémoire système doit être testée à chaque
amorçage. Les options disponibles sont Enabled
(Activé) et Disabled (Désactivé).
Redundant Memory
(Option par défaut :
Disabled [Désactivé])
Active ou désactive la fonction de mémoire redondante.
Lorsque l'option Spare Mode (Mode réserve) est
sélectionnée, la première rangée de chaque barrette
DIMM est dédiée à la mémoire de réserve. Reportezvous à la section « Prise en charge d'une mémoire de
réserve », à la page 104. Lorsque le champ Node
Interleaving (Imbrication des nœuds) est activé, la
fonction de mémoire redondante est désactivée.
Snoop Filter (Option par
défaut : Disabled
[Désactivé])
Active ou désactive l'option de filtre de surveillance.
Low Power Mode
(Option par défaut :
Disabled [Désactivé])
Active ou désactive le mode d'économie d'énergie pour la
mémoire. Si l'option Disabled (Désactivé) est
sélectionnée, la mémoire fonctionne à sa vitesse
maximale. Si l'option Enabled (Activé) est sélectionnée,
la mémoire fonctionne à vitesse réduite afin
d'économiser de l'énergie.
REMARQUE : Avec certaines combinaisons de systèmes
et de mémoire, la modification de valeur Enabled (Activé) à
Disabled (Désactivé) nécessite un redémarrage à froid.Utilisation du programme de configuration du système 55
Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Le Tableau 2-5 répertorie les options des champs qui apparaissent dans
l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) et il décrit ces derniers.
Tableau 2-4. Écran CPU Information (Informations sur le processeur)
Option Description
Bus Speed Affiche la vitesse de bus des processeurs.
Logical Processor
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Indique si les processeurs prennent en charge la fonction
HyperThreading. L'option Enabled (Activé) permet au
système d'exploitation d'utiliser tous les processeurs
logiques. Si l'option Disabled (Désactivé) est sélectionnée,
seul le premier processeur logique de chaque processeur
installé est utilisé par le système d'exploitation.
Adjacent Cache Line
Prefetch
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Active ou désactive l'utilisation optimale de l'accès
séquentiel à la mémoire. Désactivez cette option pour les
applications utilisant majoritairement un accès aléatoire à la
mémoire.
Virtualization
Technology
(Option par défaut :
Disabled [Désactivé])
S'affiche si le ou les processeurs prennent en charge la
technologie de virtualisation. L'option Enabled (Activé)
permet aux logiciels de virtualisation d'utiliser cette
technologie intégrée au processeur. Cette fonction peut être
utilisée uniquement par les logiciels compatibles.
Hardware Prefetcher
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Active ou désactive le service de prérécupération du
matériel.
Demand-Based Power
Management
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Active ou désactive la gestion de l'alimentation à la
demande. Si cette option est activée, les tables d'état des
performances du processeur sont envoyées au système
d'exploitation. Dans le cas contraire, aucune n'est envoyée.
Si l'un des processeurs ne prend pas en charge la gestion de
l'alimentation à la demande, le champ est en lecture seule
et est défini sur Disabled (Désactivé).
Processor X ID Affiche la série et le numéro de modèle de chaque
processeur. Un sous-menu affiche la vitesse du cœur de
processeur, la quantité de mémoire cache de niveau 2 et le
nombre de noyaux.56 Utilisation du programme de configuration du système
Tableau 2-5. Options de l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Option Description
Integrated SAS
Controller
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Active ou désactive le contrôleur SAS intégré.
Embedded SATA
(Option par défaut :
Off [Désactivé])
Permet de paramétrer le contrôleur SATA intégré sur Off
(Désactivé) ou sur ATA Mode (Mode ATA).
IDE CD-ROM
Controller
(Option par défaut :
Auto)
Active le contrôleur IDE intégré. Si cette option est définie sur
Auto, chaque canal du contrôleur IDE intégré est activé si des
périphériques IDE sont raccordés au canal et que le contrôleur
IDE externe n'est pas détecté.
REMARQUE : Cette option ne s'affiche pas dans le menu si le
système n'est pas équipé de ce périphérique en option.
User Accessible
USB Ports
(Option par défaut :
All Ports On [Tous
ports activés])
Active ou désactive les ports USB du système qui sont
accessibles à l'utilisateur. Les options disponibles sont All Ports
On (Tous ports activés), Only Back Ports On (Ports arrière
activés) et All Ports Off (Tous ports désactivés).
Internal USB Port
(Option par défaut :
On [Activé])
Active ou désactive le port USB interne du système. Cette option
est active seulement lorsque les ports USB accessibles à
l'utilisateur sont paramétrés sur All Ports On (Tous ports activés).
Embedded Gb
NIC1
(Option par défaut :
Enabled with PXE
[Activé avec PXE])
Active ou désactive la carte NIC intégrée du système. Les
options disponibles sont Enabled without PXE (Activé sans
PXE), Enabled with PXE (Activé avec PXE) et Disabled
(Désactivé). Le support PXE permet au système de démarrer à
partir du réseau. Les modifications prennent effet après le
redémarrage du système.
MAC Address Affiche l'adresse MAC de la carte NIC 10/100/1000 intégrée.
L'utilisateur ne peut pas modifier la valeur de ce champ.
TOE Capability Affiche l'état de la fonctionnalité TOE (TCP/IP Offload Engine
- moteur de décentralisation TCP/IP) pour le NIC intégré.Utilisation du programme de configuration du système 57
Embedded Gb
NIC2
Enabled with PXE
(Activé avec PXE,
option par défaut)
Active ou désactive la carte NIC intégrée du système. Les
options disponibles sont Enabled without PXE (Activé sans
PXE), Enabled with PXE (Activé avec PXE) et Disabled
(Désactivé). Le support PXE permet au système de démarrer à
partir du réseau. Les modifications prennent effet après le
redémarrage du système.
MAC Address Affiche l'adresse MAC de la carte NIC 10/100/1000 intégrée.
L'utilisateur ne peut pas modifier la valeur de ce champ.
TOE Capability Affiche l'état de la fonctionnalité TOE (TCP/IP Offload Engine
- moteur de décentralisation TCP/IP) pour le NIC intégré.
Diskette Controller
(Option par défaut :
Auto)
Active ou désactive le contrôleur du lecteur de disquette. Si
l'option Auto est sélectionnée, le système désactive le
contrôleur pour pouvoir prendre en charge une carte contrôleur
installée dans un logement d'extension. Les autres options
disponibles sont Read-Only (Lecture seule) et Off (Désactivé).
Si vous sélectionnez Read-Only, le lecteur ne peut pas être
utilisé pour écrire des données.
OS Watchdog
Timer (Option par
défaut : Disabled
[Désactivé])
REMARQUE : cette fonction peut être utilisée uniquement avec
les systèmes d'exploitation prenant en charge les
implémentations WDAT de la spécification ACPI (Advanced
Configuration and Power Interface) 3.0b.
Elle définit un temporisateur qui surveille l'activité du système
d'exploitation et aide à sa restauration si le système cesse de
répondre. Si l'option Enabled (Activé) est sélectionnée, le
système d'exploitation est autorisé à initialiser ce temporisateur.
Si l'option Disabled (Désactivé) est sélectionnée, le
temporisateur n'est pas initialisé.
I/OAT DMA
Engine (Option par
défaut : Disable
[Désactiver])
Active ou désactive la technologie d'accélération des E/S
(I/OAT). Cette fonction doit être activée uniquement si cette
technologie est prise en charge à la fois par le matériel et par les
logiciels.
System Interrupts
Assignment
(Option par défaut :
Standard)
Contrôle les interruptions affectées aux périphériques PCI du
système. L'option Distributed (Distribué) trompe
l'acheminement des interruptions pour minimiser le partage
IRQ.
Tableau 2-5. Options de l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) (suite)
Option Description58 Utilisation du programme de configuration du système
Écran Serial Communication (Communications série)
Le Tableau 2-6 répertorie les options et les descriptions des champs qui
apparaissent dans l'écran Serial Communication (Communications série).
Écran System Security (Sécurité du système)
Le Tableau 2-7 répertorie les options des champs qui apparaissent dans
l'écran System Security (Sécurité du système) et décrit ces derniers.
Tableau 2-6. Options de l'écran Serial Communication (Communications série)
Option Description
Serial Communication
(Option par défaut :
Off [Désactivé])
Les options disponibles sont On with Console Redirection
(Activé avec redirection de console) via COM2 et Off
(Désactivé).
Failsafe Baud Rate
(Option par défaut :
57600)
Affiche le débit de la ligne de secours utilisée pour la
redirection de console lorsque le débit (en bauds) ne peut
pas être négocié automatiquement avec le terminal distant.
Ce débit ne doit pas être modifié.
Remote Terminal Type
(Option par défaut :
VT100/VT220)
Sélectionnez VT100/VT220 ou ANSI.
Redirection After Boot
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Active ou désactive la redirection de console pour le BIOS
après le démarrage du système d'exploitation.
Tableau 2-7. Options de l'écran System Security (Sécurité du système)
Option Description
System Password Affiche l'état actuel de la fonction de protection par mot de
passe et permet d'attribuer et de confirmer un nouveau mot de
passe système.
REMARQUE : reportez-vous à la section « Utilisation du mot de
passe système », à la page 63 pour obtenir des instructions sur
l'attribution, l'utilisation ou la modification d'un mot de passe
système existant.Utilisation du programme de configuration du système 59
Setup Password
(Mot de passe de
configuration)
Restreint l'accès au programme de configuration du système,
tout comme le mot de passe système protège l'accès à ce
dernier.
REMARQUE : reportez-vous à la section « Utilisation du mot de
passe de configuration », à la page 66 pour plus d'instructions sur
l'attribution, l'utilisation ou la modification d'un mot de passe de
configuration existant.
Password Status
(État du mot de
passe)
Si l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) est
définie sur Enabled (Activé), le mot de passe système ne peut
pas être modifié ni désactivé au démarrage du système.
Pour verrouiller le mot de passe système, définissez un mot de
passe de configuration à l'aide de l'option Setup Password (Mot
de passe de configuration), puis paramétrez Password Status
(État du mot de passe) sur Locked (Verrouillé). Le mot de passe
système ne peut alors plus être changé via l'option System
Password (Mot de passe système). Il est également impossible
de le désactiver au démarrage du système en appuyant sur
.
Pour déverrouiller le mot de passe système, entrez le mot de
passe de configuration dans le champ Setup Password et
paramétrez Password Status (État du mot de passe) sur
Unlocked (Déverrouillé). Il redevient alors possible de
désactiver le mot de passe système au démarrage en appuyant
sur , puis de le modifier en utilisant l'option
System Password (Mot de passe système).
Tableau 2-7. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite)
Option Description60 Utilisation du programme de configuration du système
TPM Security
(Option par défaut :
Off [Désactivé])
Définit les modalités de déclaration de la puce TPM (Trusted
Platform Module) dans le système.
Lorsque l'option Off (Désactivé) est sélectionnée, la présence
de la puce TPM n'est pas signalée au système d'exploitation.
Lorsque l'option On with Pre-boot Measurements (Activée avec
mesures pré-amorçage) est sélectionnée, le système signale la
présence de la puce TPM au système d'exploitation et stocke les
mesures pré-amorçage dans cette puce lors de l'autotest de
démarrage, conformément aux normes du Trusted Computing
Group.
Lorsque l'option On without Pre-boot Measurements (Activé
sans mesures pré-amorçage) est sélectionnée, le système signale
la présence de la puce TPM au système d'exploitation mais
n'effectue aucune mesure pré-amorçage.
TPM Activation Modifie l'état de fonctionnement de la puce TPM.
Lorsque l'option Activate (Activer) est sélectionnée, la puce
TPM est activée par défaut.
Lorsque l'option Deactivate (Désactiver) est sélectionnée, la
puce TPM est désactivée.
L'état No Change (Pas de changement) ne lance aucune action.
L'état de fonctionnement de la puce TPM reste inchangé (tous
les paramètres utilisateur correspondants sont conservés).
REMARQUE : lorsque le champ TPM Security (Sécurité TPM) est
défini sur Off (Désactivé), ce champ est uniquement accessible en
lecture.
Tableau 2-7. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite)
Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 61
TPM Clear
(Option par défaut :
No)
AVIS : l'effacement de la puce TPM entraîne la perte de
toutes les clés de cryptage qu'elle contient. Cette opération
empêche le démarrage du système d'exploitation. Si les clés
de cryptage ne peuvent pas être restaurées, des données
risquent d'être perdues. Vous devez donc impérativement
créer une copie de sauvegarde des clés TPM avant
d'activer cette option.
Si l'option Yes (Oui) est sélectionnée, le contenu intégral des
clés TPM est effacé.
REMARQUE : lorsque le champ TPM Security (Sécurité TPM) est
défini sur Off (Désactivé), ce champ est uniquement accessible en
lecture.
Power Button
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Ce bouton permet de mettre le système sous tension et hors
tension.
• Si vous éteignez un ordinateur utilisant un système
d'exploitation conforme ACPI en appuyant sur le bouton
d'alimentation, le système peut effectuer un arrêt normal avant
que l'alimentation ne soit coupée.
• Si le système d'exploitation n'est pas conforme ACPI, une
pression sur ce bouton met le système hors tension
immédiatement.
Ce bouton est activé dans le programme de configuration du
système. Si vous sélectionnez Disabled (Désactivé), le bouton
sert uniquement à mettre le système sous tension.
REMARQUE : Il est toujours possible de mettre le système sous
tension à l'aide du bouton d'alimentation, même si l'option Power
Button (Bouton d'alimentation) est définie sur Disabled
(Désactivé).
NMI Button
(Option par défaut :
Disabled
[Désactivé])
AVIS : Appuyez sur ce bouton uniquement si un technicien
de support qualifié vous demande de le faire, ou si cela est
préconisé dans la documentation du système d'exploitation.
Lorsque vous appuyez sur ce bouton, le système
d'exploitation s'arrête et affiche un écran de diagnostic.
Cette option permet d'activer (On) ou de désactiver (Off) la
fonction NMI.
Tableau 2-7. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite)
Option Description62 Utilisation du programme de configuration du système
Écran Exit (Quitter)
Une fois que vous avez appuyé sur <Échap> pour quitter le programme de
configuration du système, l'écran Exit (Quitter) affiche les options suivantes :
• Save Changes and Exit (Enregistrer les
modifications et quitter)
• Discard Changes and Exit (Annuler les
modifications et quitter)
• Return to Setup (Revenir au programme de
configuration)
Mot de passe système et mot de passe de
configuration
AVIS : les mots de passe offrent simplement une fonction de sécurité de base
protégeant les données du système. Si vos données nécessitent une protection plus
importante, prenez des mesures supplémentaires (cryptage des données, etc.).
AVIS : il est très facile d'accéder aux données stockées sur le système si vous
laissez celui-ci sans surveillance alors que vous n'avez pas défini de mot de passe
système. Si l'ordinateur n'est pas verrouillé, une personne non autorisée peut aussi
déplacer le cavalier d'activation du mot de passe et désactiver ce dernier.
À la livraison de l'ordinateur, le mot de passe système n'est pas activé. Si votre
système doit impérativement être protégé, ne l'utilisez qu'après avoir activé la
protection par mot de passe.
AC Power Recovery
(Option par défaut :
Last [Dernier])
Détermine le comportement du système au retour de
l'alimentation secteur. L'option Last (Dernier) indique que le
système doit revenir au même état qu'avant la coupure
d'alimentation. Avec l'option On (Marche), le système démarre
dès que l'alimentation en CA est rétablie. Avec l'option Off
(Arrêt), il reste hors tension quand l'alimentation en CA est
rétablie.
Tableau 2-7. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite)
Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 63
Vous ne pouvez changer ou supprimer un mot de passe que si vous le
connaissez (reportez-vous à la section « Suppression ou modification d'un
mot de passe système existant », à la page 65). Si vous avez oublié votre mot
de passe, vous ne pourrez pas faire fonctionner le système ni modifier sa
configuration tant qu'un technicien de maintenance qualifié n'aura pas effacé
les mots de passe en déplaçant le cavalier approprié sur la carte système. Cette
procédure est décrite dans la section « Désactivation d'un mot de passe
oublié », à la page 171.
Utilisation du mot de passe système
Si un mot de passe système est défini, seuls ceux qui le connaissent ont accès
au système. Si l'option System Password (Mot de passe système) est définie
sur Enabled (Activé), le mot de passe doit être entré au démarrage de
l'ordinateur.
Attribution d'un mot de passe système
Avant d'attribuer un mot de passe système, accédez au programme de
configuration du système et vérifiez l'option System Password (Mot de passe
système).
Si un mot de passe système est attribué, le paramètre System Password a la
valeur Enabled (Activé). Si Password Status (État du mot de passe) indique
Unlocked (Déverrouillé), vous pouvez modifier le mot de passe système. Si
Password Status indique Locked (Verrouillé), vous ne pouvez pas modifier ce
mot de passe. Si le mot de passe système est désactivé par la position d'un
cavalier, l'état est Disabled (Désactivé). Il est alors impossible d'entrer ce mot
de passe et de le modifier.
Si aucun mot de passe système n'est attribué et si le cavalier de mot de passe
de la carte système est sur la position activée (réglage par défaut), l'option
System Password (Mot de passe système) est définie sur Not Enabled (Non
activé) et le champ Password Status (État du mot de passe) indique
Unlocked (Déverrouillé). Pour attribuer un mot de passe système :
1 Vérifiez que l'option Password Status (État du mot de passe) est définie
sur Unlocked (Déverrouillé).
2 Sélectionnez System Password (Mot de passe système) et appuyez sur
. 64 Utilisation du programme de configuration du système
3 Saisissez le nouveau mot de passe système.
Le mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères.
Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ ; ils sont
remplacés (y compris les espaces) par des caractères génériques.
Le mot de passe ne tient pas compte de la différence entre majuscules et
minuscules. Cependant, certaines combinaisons de touches ne sont pas
valides. Si vous entrez l'une de ces combinaisons, le système émet un
signal sonore. Pour supprimer un caractère lors de l'entrée de votre mot de
passe, appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée
vers la gauche.
REMARQUE : pour quitter le champ sans attribuer de mot de passe, appuyez
sur pour passer à un autre champ, ou bien appuyez sur <Échap> à
tout moment avant la fin de l'étape 5.
4 Appuyez sur .
5 Pour confirmer le mot de passe, saisissez-le une seconde fois et appuyez sur
.
L'option System Password (Mot de passe système) prend la valeur Enabled
(Activé). Quittez le programme de configuration et commencez à utiliser
le système.
6 Vous pouvez redémarrer le système immédiatement pour activer la
protection par mot de passe, ou simplement continuer à travailler.
REMARQUE : la protection par mot de passe ne prend effet que lorsque vous
redémarrez le système.
Protection de l'ordinateur à l'aide d'un mot de passe système
REMARQUE : si vous avez attribué un mot de passe de configuration (voir
« Utilisation du mot de passe de configuration », à la page 66), le système l'accepte
également comme mot de passe système.
Lorsque l'option Password Status (État du mot de passe) a la valeur Unlocked
(Déverrouillé), vous pouvez activer ou désactiver la protection par mot de
passe.
Pour laisser la protection par mot de passe activée :
1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur
.
2 Saisissez le mot de passe et appuyez sur .Utilisation du programme de configuration du système 65
Pour désactiver la protection par mot de passe :
1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur
.
2 Saisissez le mot de passe et appuyez sur .
Si l'option Password Status (État du mot de passe) a la valeur Locked
(Verrouillé) lorsque vous allumez ou redémarrez le système (en appuyant sur
), saisissez votre mot de passe et appuyez sur
à l'invite.
Une fois que vous avez entré le mot de passe système correct et appuyé sur la
touche , le système fonctionne normalement.
Si vous saisissez un mot de passe incorrect, le système affiche un message et
vous invite à recommencer. Vous disposez de trois tentatives pour entrer le
bon mot de passe. Après une troisième tentative infructueuse, le système
affiche un message d'erreur avec le nombre de tentatives et indique qu'il va
s'arrêter. L'affichage de ce message peut vous alerter du fait qu'une personne a
essayé d'utiliser le système à votre insu.
Même si vous avez éteint et redémarré le système, le message d'erreur
continue à s'afficher jusqu'à ce que le bon mot de passe soit entré.
REMARQUE : Vous pouvez combiner l'utilisation des paramètres Password Status
(État du mot de passe), System Password (Mot de passe système) et Setup
Password (Mot de passe de configuration) pour mieux protéger le système contre
toute modification non autorisée.
Suppression ou modification d'un mot de passe système existant
1 À l'invite, appuyez sur pour désactiver le mot de passe
système existant.
S'il vous est demandé d'entrer le mot de passe de configuration, contactez
votre administrateur réseau.
2 Pour accéder au programme de configuration du système, appuyez sur
pendant l'autotest de démarrage.
3 Sélectionnez l'écran System Security (Sécurité du système) pour vérifier
que l'option Password Status (État du mot de passe) est définie sur
Unlocked (Déverrouillé).
4 À l'invite, entrez le mot de passe système.66 Utilisation du programme de configuration du système
5 Vérifiez que l'option System Password (Mot de passe système) est définie
sur Not Enabled (Non activé).
Si tel est le cas, le mot de passe système a été supprimé. Si l'option System
Password (Mot de passe système) est définie sur Enabled (Activé),
appuyez sur pour redémarrer le système, puis recommencez
les étapes 2 à 5.
Utilisation du mot de passe de configuration
Attribution d'un mot de passe de configuration
Un mot de passe de configuration ne peut être attribué (ou modifié) que
lorsque l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) est définie
sur Not Enabled (Non activé). Pour attribuer un mot de passe de
configuration, sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de
configuration) et appuyez sur la touche <+> ou <–>. Le système vous
invite à entrer et à confirmer le mot de passe. Si vous utilisez un caractère non
autorisé, le système émet un signal sonore.
REMARQUE : le mot de passe de configuration peut être identique à celui du système.
Si les deux mots de passe sont différents, le mot de passe de configuration peut être utilisé
à la place du mot de passe système, mais l'opération inverse n'est pas possible.
Le mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères.
Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ ; ils sont remplacés (y
compris les espaces) par des caractères génériques.
Le mot de passe ne tient pas compte de la différence entre majuscules et
minuscules. Cependant, certaines combinaisons de touches ne sont pas
valides. Si vous entrez l'une de ces combinaisons, le système émet un signal
sonore. Pour supprimer un caractère lors de l'entrée de votre mot de passe,
appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée vers la
gauche.
Une fois le mot de passe confirmé, le paramètre Setup Password (Mot de
passe de configuration) prend la valeur Enabled (Activé). La prochaine fois
que vous accéderez au programme de configuration, le système vous
demandera d'entrer le mot de passe de configuration.
La modification du mot de passe de configuration prend effet
immédiatement (il n'est pas nécessaire de redémarrer le système).Utilisation du programme de configuration du système 67
Fonctionnement du système avec un mot de passe de configuration activé
Si le paramètre Setup Password (Mot de passe de configuration) a la valeur
Enabled, (Activé) vous devez entrer ce mot de passe pour modifier la plupart
des options de configuration du système. Une invite de saisie s'affiche lorsque
vous accédez au programme de configuration du système.
Si vous n'entrez pas le bon mot de passe après trois tentatives, vous pouvez
visualiser les écrans de configuration du système mais vous ne pouvez y
apporter aucune modification. La seule exception est la suivante : si le champ
System Password (Mot de passe système) n'est pas défini sur Enabled
(Activé) et n'est pas verrouillé par l'option Password Status (État du mot de
passe), vous pouvez attribuer un mot de passe système. Cependant, vous ne
pouvez pas désactiver ni modifier un mot de passe système existant.
REMARQUE : il est possible de combiner l'utilisation des options Password Status
(État du mot de passe) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour
empêcher toute modification du mot de passe système.
Suppression ou modification d'un mot de passe de configuration existant
1 Accédez au programme de configuration du système et sélectionnez
l'option System Security (Sécurité du système).
2 Sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration),
appuyez sur pour accéder à la fenêtre appropriée, et appuyez
sur deux fois pour effacer le mot de passe existant.
Le paramètre prend la valeur Not Enabled (Non activé).
3 Si vous souhaitez attribuer un nouveau mot de passe de configuration,
suivez les étapes décrites dans la section « Attribution d'un mot de passe
de configuration », à la page 66.
Désactivation d'un mot de passe oublié
Reportez-vous à la section « Désactivation d'un mot de passe oublié », à la
page 171.68 Utilisation du programme de configuration du système
Configuration du contrôleur BMC
Le contrôleur BMC permet de configurer, contrôler et restaurer les systèmes à
distance. Il offre les fonctionnalités suivantes :
• Utilisation du NIC intégré au système
• journalisation des pannes et alerte SNMP ;
• Accès au journal d'événements du système et à l'état du capteur
• Contrôle des fonctions du système, y compris la mise sous tension et hors
tension
• Prise en charge indépendante de l'état d'alimentation ou de
fonctionnement du système
• Redirection de la console de texte pour la configuration du système, les
utilitaires à interface texte et les consoles du système d'exploitation
REMARQUE : pour accéder à distance au contrôleur BMC à l'aide du NIC intégré,
vous devez connecter le réseau au NIC1 intégré.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du contrôleur BMC, consultez sa
documentation et celle des applications de gestion de systèmes.
Accès au module de configuration BMC
1 Allumez ou redémarrez le système.
2 Appuyez sur lorsque vous y êtes invité après l'auto-test de
démarrage.
Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez
pas encore appuyé sur , laissez-le finir de démarrer, puis
arrêtez-le et réessayez.
Options du module de configuration du contrôleur BMC
Pour plus d'informations concernant les options du module de configuration
du contrôleur BMC et du port EMP (port de gestion d'urgence), consultez le
document BMC User's Guide (Contrôleur BMC - Guide d'utilisation).Installation des composants du système 69
Installation des composants du
système
Cette section décrit l'installation des composants suivants :
• Disques durs
• Blocs d'alimentation
• Ventilateurs du système
• Carénage de refroidissement
• Supports de ventilateur
• Carte contrôleur fille SAS
• Cartes d'extension
• Boîtier de cartes d'extension
• Carte DRAC
• Lecteur optique
• Mémoire système
• Processeurs
• Batterie du système
• Cartes de montage pour cartes d'extension
• Carte latérale
• Carte de fond de panier SAS
• Assemblage du panneau de commande
• Carte système
Outils recommandés
Vous pouvez avoir besoin des éléments suivants pour exécuter les procédures
décrites dans cette section :
• Clé du verrou du système
• Tournevis cruciformes n° 1 et n° 2
• Tournevis Torx T-10
• Bracelet antistatique70 Installation des composants du système
Intérieur du système
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
Dans la Figure 3-1, les panneaux sont ouverts pour montrer l'intérieur du
système.
Figure 3-1. Intérieur du système
1 carte contrôleur fille SAS 2 carte latérale
3 baie de bloc d'alimentation 4 blocs d'alimentation (2)
5 carte de montage de gauche 6 carte de montage centrale
7 modules de mémoire (8) 8 microprocesseurs et dissipateurs de
chaleur (2)
9 ventilateurs enfichables à chaud (4) 10 fond de panier SAS
11 lecteur optique extra-plat 12 disques durs SATA (jusqu'à 4, selon la
configuration)
13 panneau de commande
5
3
2
11
12
13
4
8
9
1
7
6
10Installation des composants du système 71
La carte système contient les circuits de contrôle du système et d'autres composants électroniques. Plusieurs options matérielles, telles que les
microprocesseurs et la mémoire, sont directement installées sur la carte
système. Le boîtier de cartes d'extension contenant la carte de montage de
gauche peut recevoir deux cartes d'extension PCIe ou PCI-X pleine longueur.
La carte de montage centrale peut accueillir une seule carte d'extension PCIe
demi-longueur.
Le système permet en outre d'installer un lecteur optique en option, qui doit
être connecté aux contrôleurs de la carte système par l'intermédiaire de la
carte latérale. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Lecteur
optique », à la page 100.
Les baies de disque dur peuvent accueillir jusqu'à quatre disques durs SAS ou
SATA. Les disques durs se connectent à un contrôleur RAID par
l'intermédiaire de la carte de fond de panier SAS/SATA. Pour plus
d'informations, reportez-vous aux sections « Disques durs », à la page 74 et
« Carte contrôleur fille SAS », à la page 90.
Au cours d'une procédure d'installation ou de dépannage, vous devrez peut-
être modifier le réglage d'un cavalier. Pour plus d'informations, reportez-vous
à la section « Cavaliers de la carte système », à la page 163.
Cadre avant
Le cadre est doté d'un verrou qui permet de restreindre l'accès au bouton
d'alimentation, au lecteur optique, au lecteur optique et au(x) disque(s)
dur(s). L'état du système est affiché sur l'écran LCD du panneau de
commande, qui se trouve sur le panneau avant et est accessible au travers du
cadre avant.
Retrait du cadre avant
1 Déverrouillez le cadre à l'aide de la clé du système.
2 Appuyez sur la patte située à l'extrémité gauche du cadre.
3 Ouvrez la partie gauche du cadre pour dégager le côté droit.
4 Retirez le cadre du système. Reportez-vous à la Figure 3-2.72 Installation des composants du système
Figure 3-2. Retrait du cadre avant
Réinstallation du cadre avant
Pour réinstaller le cadre avant, suivez les étapes précédentes dans l'ordre
inverse.
Ouverture et fermeture du système
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
Ouverture du système
Pour mettre le système à niveau ou le dépanner, vous devez retirer le capot
afin d'avoir accès aux composants internes.
1 verrou du cadre 2 écran LCD du panneau de commande
2
1Installation des composants du système 73
1 À moins que vous n'installiez un composant enfichable à chaud tel qu'un
ventilateur ou un bloc d'alimentation, vous devez arrêter le système et les
périphériques connectés, puis le débrancher de la prise secteur et des
périphériques.
2 Pour retirer le capot du système, tournez le verrou du loquet de
dégagement dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Reportez-vous
à la Figure 3-3.
3 Soulevez le loquet situé sur la partie supérieure du système. Reportez-vous
à la Figure 3-3.
4 Saisissez le capot de chaque côté et soulevez-le avec précaution pour le
retirer du système.
Fermeture du système
1 Soulevez le loquet du capot.
2 Placez le capot sur le système et décalez-le légèrement vers l'arrière pour le
dégager des crochets en J du châssis, de sorte qu'il repose totalement à plat
sur ce dernier. Reportez-vous à la Figure 3-3.
3 Rabattez le loquet pour faire pivoter le capot en position fermée.
4 Tournez le verrou du loquet de dégagement dans le sens des aiguilles d'une
montre pour fermer le capot.74 Installation des composants du système
Figure 3-3. Retrait du capot
Disques durs
Cette sous-section décrit les procédures permettant d'installer et de
configurer des disques durs SCSI dans les baies internes du système. Votre
système compte jusqu'à quatre disques durs SATA 3,5 pouces. Tous les
disques sont connectés à la carte système par l'intermédiaire d'une carte de
fond de panier SAS. Reportez-vous à la section « Connecteurs de la carte de
fond de panier SAS », à la page 168 pour plus d'informations sur ces options.
REMARQUE : selon la configuration que vous avez commandée, il est possible que
votre disque dur ait été livré avec une carte intermédiaire permettant de rattacher
le lecteur SATA au connecteur SAS du fond de panier.
1 loquet 2 verrou du loquet de dégagement
3 crochets d'alignement en J
1
3
2Installation des composants du système 75
Avant de commencer
Les disques durs sont fournis dans des supports de lecteur spéciaux
enfichables à chaud, qui s'encastrent dans les baies de disques durs. Selon la
configuration que vous utilisez, vous avez reçu l'un des deux types de support
de disque suivants :
• Support d'unité SATA : utilisable uniquement avec un disque dur SATA.
• Support d'unité SATAu : utilisable avec un disque dur SAS ou avec un
disque dur SATA équipé d'une carte intermédiaire universelle. Cette carte
offre des fonctionnalités étendues permettant l'utilisation du disque SATA
dans certains systèmes de stockage.
AVIS : avant de retirer ou d'installer un lecteur pendant que le système est en
cours de fonctionnement, reportez-vous à la documentation de la carte contrôleur
fille SAS (en option) pour vérifier que la configuration de l'adaptateur hôte lui
permet de prendre en charge le retrait et l'insertion de lecteurs à chaud.
REMARQUE : il est recommandé d'utiliser uniquement des lecteurs testés et
homologués pour une utilisation avec la carte de fond de panier SAS.
Vous serez peut-être amené à utiliser des programmes autres que ceux fournis
avec le système d'exploitation pour partitionner et formater les disques durs
SATA.
AVIS : pendant le formatage du lecteur, vous ne devez pas éteindre ni redémarrer
le système. Cela risquerait d'endommager le lecteur.
Lorsque vous formatez un disque dur à haute capacité, prévoyez
suffisamment de temps pour que le formatage s'exécute entièrement. De
longs délais de formatage sont normaux pour ces lecteurs.
Retrait d'un cache de lecteur
AVIS : pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un
cache sur toutes les baies de disque dur inoccupées. Si vous retirez un support de
disque dur du système et ne le réinstallez pas immédiatement, installez un cache
sur l'emplacement vide.
Si vous utilisez des disques durs de 3,5 pouces :
1 Retirez le cadre avant, s'il est installé. Reportez-vous à la section
« Retrait du cadre avant », à la page 71.
2 Pour éjecter un cache, passez le doigt sous son extrémité carénée et
appuyez sur le loquet.
3 Tirez les extrémités du cache vers l'extérieur jusqu'à ce qu'il soit
complètement dégagé.76 Installation des composants du système
Installation d'un cache de lecteur
Le cache de lecteur est muni d'un détrompeur permettant de s'assurer qu'il
sera correctement inséré dans la baie. Pour installer un cache de lecteur 3,5
pouces, insérez et faites pivoter le côté doté de repères dans la baie de
lecteurs. Appuyez de manière égale sur l'autre côté du cache jusqu'à ce qu'il
soit correctement emboîté.
Retrait d'un disque dur enfichable à chaud
1 Retirez le cadre avant, s'il est installé. Reportez-vous à la section
« Retrait du cadre avant », à la page 71.
2 Préparez le disque au retrait à l'aide du logiciel de gestion RAID. Attendez
que les voyants du support indiquent que le disque peut être retiré en
toute sécurité .Consultez la documentation du contrôleur SAS pour plus
d'informations sur le retrait d'un lecteur enfichable à chaud.
Si le lecteur était en ligne, le voyant, d'activité/panne vert clignote lors de
la procédure de mise hors tension. Quand les deux voyants sont éteints,
vous pouvez retirer le lecteur.
3 Ouvrez la poignée du support pour déverrouiller le disque.
Reportez-vous à la Figure 3-4.
4 Faites glisser le disque de la baie.
5 Si vous ne remplacez pas le disque dur par un autre ou si vous ne le
remettez pas en place, installez un cache sur la baie vide. Reportez-vous à
la section « Installation d'un cache de lecteur », à la page 76.
AVIS : pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un
cache sur toutes les baies de disque dur inoccupées.
Installation d'un disque dur enfichable à chaud
AVIS : lorsque vous installez un disque dur, assurez-vous que les lecteurs
adjacents ne sont pas en cours d'installation. Si vous insérez un support de disque
dur et tentez d'en verrouiller la poignée alors qu'un support de disque dur voisin
n'est que partiellement installé, vous risquez d'endommager le ressort de
protection de ce dernier et de le rendre inutilisable.
AVIS : certains systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge les disques
durs enfichables à chaud. Consultez la documentation fournie avec le système
d'exploitation.Installation des composants du système 77
1 Retirez le cadre avant, s'il est installé. Reportez-vous à la section
« Retrait du cadre avant », à la page 71.
2 Si la baie est fermée par un cache, retirez-le. Reportez-vous à la section
« Retrait d'un cache de lecteur », à la page 75.
3 Installez le disque dur enfichable à chaud.
a Ouvrez la poignée du support de disque dur.
Figure 3-4. Installation d'un disque dur enfichable à chaud
b Insérez le support de disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'il touche le
fond de panier.
c Refermez la poignée pour maintenir le disque dur en place.
4 Remettez le cadre avant en place, s'il a été retiré à l'étape 1.
1 disque dur 2 support de lecteur
3 poignée d'éjection du support
3
1
278 Installation des composants du système
Réinstallation d'un support de disque dur
Retrait d'un disque dur installé dans un support
1 Si vous retirez un disque dur SATA d'un support SATAu, retirez la carte
intermédiaire :
a Repérez le levier d'éjection. Lorsque le support de disque dur est vu
depuis l'arrière, ce levier se trouve à l'extrémité gauche de la carte
intermédiaire.
b Écartez le levier du rail du support afin de libérer le côté gauche de la
carte.
c Faites pivoter le côté gauche de la carte de manière à libérer le
connecteur.
d Tirez le côté droit de la carte intermédiaire pour la dégager des encoches
situés sur le rail du support.
2 Retirez les quatre vis situées sur les rails coulissants du support, puis retirez
le disque dur.
Installation d'un disque dur SATA dans un support SATAu
REMARQUE : les disques durs SATA directement connectés au fond de panier
SAS doivent être installés dans des supports SATA dûment libellés.
1 Insérez un disque dur SATA dans le support, connecteur vers l'arrière.
Reportez-vous à la Figure 3-5.
2 Alignez les trous de vis du disque dur sur ceux du support. Reportezvous à la Figure 3-5.
3 Fixez le disque dur sur le support à l'aide des quatre vis. Reportez-vous à
la Figure 3-5.Installation des composants du système 79
Figure 3-5. Installation d'un disque dur SATA dans un support de lecteur SATA
Installation d'un disque dur SATA et d'une carte intermédiaire dans un
support SATAu
REMARQUE : pour installer un disque dur SATA dans un support SATAu, vous
devez préalablement fixer une carte intermédiaire à l'arrière du disque. Les
supports SATAu portent la mention « SATAu » et présentent des marques indiquant
l'emplacement des vis de montage pour les lecteurs SAS et SATA.
1 Insérez un disque dur SATA dans le support SATAu, connecteur vers
l'arrière. Reportez-vous à la section Figure 3-6.
1 vis (4) 2 support de disque dur SATA
3 disque dur SATA.
1
3
280 Installation des composants du système
2 En disposant l'assemblage tel qu'il est représenté à la Figure 3-6, faites
correspondre le trou arrière inférieur du disque dur à celui marqué
« SATAu » sur le support.
Si la position est correcte, l'arrière du disque dur doit être au même niveau
que l'arrière du support.
3 Fixez le disque dur sur le support à l'aide des quatre vis. Reportez-vous à
la Figure 3-6.
4 Fixez la carte intermédiaire sur l'arrière du disque dur SATA :
a Insérez, à un angle, le haut de la carte intermédiaire dans le rail
supérieur interne, de manière à emboîter les pattes du support de
carte dans les encoches situées à l'intérieur du rail. Reportez-vous à la
Figure 3-6.
b Rabattez la carte sur le disque dur pour enclencher le connecteur.
Reportez-vous à la Figure 3-6.
c Appuyez sur le bas de la carte jusqu'à ce que vous entendiez un déclic
indiquant que le loquet du support de carte est en place.Installation des composants du système 81
Figure 3-6. Installation d'un disque dur SATA et d'une carte intermédiaire dans un
support SATAu
1 vis (4) 2 support de lecteur SATAu
3 carte intermédiaire (SATA uniquement) 4 disque dur SATA
5 libellés des trous de vis
SATAu SAS
1
4
5
3
282 Installation des composants du système
Blocs d'alimentation
Le système prend en charge un ou deux blocs d'alimentation d'une puissance
de sortie de 750 W. Si le système comprend un seul bloc d'alimentation, celuici doit être installé dans la baie de gauche (1). Si deux blocs sont installés, le
second est utilisé comme source d'alimentation redondante enfichable à
chaud.
AVIS : si un seul bloc d'alimentation est installé, vous devez installer un cache sur
la baie vide pour assurer un refroidissement correct du système. Reportez-vous à la
section « Installation d'un cache de bloc d'alimentation », à la page 84.
Retrait d'un bloc d'alimentation
AVIS : le système ne peut fonctionner que si au moins un bloc d'alimentation est
installé ; il est en mode redondant si deux blocs d'alimentation sont installés et
connectés à une source de courant alternatif. Ne retirez et n'installez qu'un seul
bloc d'alimentation à la fois dans un système sous tension. Il risque de surchauffer
si vous l'utilisez pendant une période prolongée avec un seul bloc d'alimentation et
sans avoir installé de cache de bloc d'alimentation.
AVIS : si le système comprend un seul bloc d'alimentation, celui-ci doit être installé
dans la baie de gauche (1).
AVIS : si vous connectez un système équipé de deux blocs d'alimentation à une
source d'alimentation dont la tension est comprise entre 120 et 220 VCA, le second
bloc sert de source d'alimentation redondante (enfichable à chaud).
REMARQUE : sur un système installé dans un rack, vous devrez peut-être
débloquer et soulever le passe-câbles, s'il gêne le retrait du bloc d'alimentation.
Pour plus d'informations sur le passe-câbles, reportez-vous au document Rack
Installation Guide (Guide d'installation en rack).
1 Si le système contient un seul bloc d'alimentation, mettez le système et
tous les périphériques connectés hors tension. S'il contient deux blocs
d'alimentation, vous pouvez laisser le système sous tension et passer à
l'étape suivante.
2 Débranchez le câble d'alimentation de la source d'alimentation.
3 Débranchez le câble d'alimentation du bloc d'alimentation, puis retirez-le
de son support de fixation.Installation des composants du système 83
4 Poussez vers la droite la patte de verrouillage située à gauche du bloc
d'alimentation, afin de la débloquer. Faites pivoter la poignée jusqu'à ce
que le bloc d'alimentation se dégage du châssis. Reportez-vous à la
Figure 3-7.
5 Soulevez le bloc d'alimentation pour le retirer du châssis.
Figure 3-7. Retrait et installation d'un bloc d'alimentation
Réinstallation d'un bloc d'alimentation
1 Après avoir ouvert la poignée du bloc d'alimentation si nécessaire, insérez
le nouveau bloc d'alimentation dans le châssis. Reportez-vous à la
Figure 3-7.
2 Abaissez la poignée jusqu'à ce qu'elle soit au même niveau que la plaque
avant du bloc d'alimentation et que la patte orange se mette en place.
Reportez-vous à la Figure 3-7.
1 patte de verrouillage 2 support de fixation du câble
3 poignée du bloc d'alimentation
1
3
2 84 Installation des composants du système
3 Faites passer le cordon d'alimentation dans le support de fixation,
connectez-le au bloc d'alimentation et branchez l'autre extrémité sur une
prise de courant.
REMARQUE : après avoir installé un nouveau bloc d'alimentation, patientez
quelques secondes pour que le système reconnaisse ce module et détermine s'il
fonctionne correctement. Le voyant du bloc d'alimentation s'allume en vert si le
bloc d'alimentation fonctionne normalement. Reportez-vous à la Figure 1-4.
Retrait d'un cache de bloc d'alimentation
À l'aide d'un tournevis cruciforme, retirez la vis située sur le côté gauche du
cache, inclinez ce dernier légèrement pour le dégager de la baie et retirez-le
du châssis.
AVIS : si un seul bloc d'alimentation est installé, vous devez installer un cache sur
la baie vide pour assurer un refroidissement correct du système. Retirez le cache
uniquement si vous installez un second bloc d'alimentation.
Installation d'un cache de bloc d'alimentation
Pour installer le cache, insérez la patte située sur son bord droit dans l'encoche
correspondante située sur la paroi de la baie du bloc d'alimentation. Rabattez
le cache sur la baie et fixez-le à l'aide de la vis cruciforme.
Ventilateurs du système
Le système est muni de quatre ventilateurs enfichables à chaud.
Retrait d'un ventilateur du système
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
AVIS : les ventilateurs du système sont enfichables à chaud. Pour maintenir le
refroidissement requis pendant le fonctionnement du système, ne remplacez qu'un
ventilateur à la fois.
1 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.Installation des composants du système 85
PRÉCAUTION : attendez que les lames du ventilateur se soient arrêtées pour le
manipuler.
2 Relevez la poignée du ventilateur et tirez ce dernier vers le haut hors de
son boîtier pour le dégager du châssis. Reportez-vous à la Figure 3-8.
Figure 3-8. Retrait et installation d'un ventilateur
1 support de ventilateur 2 poignée du ventilateur
3 ventilateur
2
3
186 Installation des composants du système
Réinstallation d'un ventilateur
1 Vérifiez que la poignée du ventilateur est relevée et enfoncez ce dernier sur
le bâti jusqu'à ce qu'il soit correctement emboîté. Abaissez la poignée du
ventilateur jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. Reportez-vous à la
Figure 3-8.
2 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.
Carénage de refroidissement
Le carénage de refroidissement produit un flux d'air qu'il dirige sur les modules de
mémoire du système.
PRÉCAUTION : les modules DIMM restent chauds un certain temps après la mise
hors tension du système. Si vous devez les manipuler, attendez qu'ils refroidissent.
AVIS : ne faites jamais fonctionner le système si le carénage de refroidissement de
la mémoire a été retiré. Le système pourrait surchauffer rapidement et s'arrêter,
entraînant une perte de données.
Retrait du carénage de refroidissement
1 Le carénage de refroidissement est maintenu par un loquet. Pour débloquer ce
dernier, tirez-le vers la paroi externe du châssis. Reportez-vous à la Figure 3-9.
2 Faites pivoter le carénage de refroidissement sur ses charnières pour
l'amener vers l'avant du système, puis soulevez-le pour le retirer. Installation des composants du système 87
Figure 3-9. Installation et retrait du carénage de refroidissement
Installation du carénage de refroidissement
1 Alignez les charnières sur les pivots du carénage, qui sont situés de chaque
côté du support de ventilateur. Reportez-vous à la Figure 3-9.
2 Abaissez doucement le carénage dans le système jusqu'à ce que le
connecteur du ventilateur s'enclenche et que les loquets se mettent en
place.
1 pivots du carénage (2) 2 carénage de refroidissement
3 loquet d'éjection 4 charnières du carénage (2)
5 support de ventilateur
1
3
4
2
588 Installation des composants du système
Supports de ventilateur
Retrait du support de ventilateur
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
3 Retirez le carénage de refroidissement. Reportez-vous à la section « Retrait
du carénage de refroidissement », à la page 86.
4 Retirez la carte contrôleur fille SAS. Reportez-vous à la section « Retrait
d'une carte contrôleur fille SAS », à la page 92.
5 Retirez les ventilateurs du support. Reportez-vous à la section « Retrait
d'un ventilateur du système », à la page 84.
6 Retirez le support de ventilateur du système :
a Appuyez sur la patte de dégagement située sur le côté gauche du
support de ventilateur. Reportez-vous à la Figure 3-10.
Si le support ne se dégage pas complètement, appuyez doucement
dessus lorsque vous débloquez le loquet.
b Relevez le côté gauche du support pour débloquer le clip en plastique
de son logement, dans le bâti des blocs d'alimentation.
c Tirez le support hors du système.Installation des composants du système 89
Figure 3-10. Retrait et installation du support de ventilateur
Réinstallation du support de ventilateur
1 Insérez les deux pattes situées à droite du support de ventilateur dans les
emplacements correspondants, sur le plateau de la carte système.
2 Inclinez le côté gauche du support de ventilateur et insérez-le dans le
système jusqu'à ce que le loquet d'éjection et le clip en plastique
s'emboîtent complètement.
3 Réinstallez la carte contrôleur fille SAS. Reportez-vous à la section
« Installation d'une carte contrôleur fille SAS », à la page 90.
4 Réinstallez les ventilateurs dans le support. Reportez-vous à la section
« Réinstallation d'un ventilateur », à la page 86.
1 loquet d'éjection 2 support de ventilateur
3 clip en plastique 4 emplacement du support de
ventilateur dans le bâti des blocs
d'alimentation
5 pattes (2)
1
5
3
2
490 Installation des composants du système
5 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.
6 Rebranchez le système à la prise secteur et allumez-le, ainsi que les
périphériques connectés.
Carte contrôleur fille SAS
La carte latérale du système comprend un logement réservé à l'installation
d'une carte contrôleur fille SAS. La carte contrôleur fille SAS fournit un soussystème de stockage SAS aux disques durs internes du système. La carte
contrôleur fille SAS est représentée à la Figure 3-11.
Installation d'une carte contrôleur fille SAS
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
3 Déconnectez le câble reliant le panneau de commande à la carte latérale.
Reportez-vous à la section « Retrait de l'assemblage du panneau de
commande », à la page 125.
4 Tenez la carte fille SAS par les bords, son connecteur faisant face à la carte
latérale.
5 Alignez les orifices situés sur le plateau de la carte fille SAS avec les
crochets correspondants du châssis, puis insérez la carte dans le
connecteur approprié de la carte latérale. Reportez-vous à la Figure 3-11.
Vérifiez que la carte est alignée avec le picot central de la carte contrôleur
fille SAS et emboîtez complètement cette dernière dans la carte latérale.Installation des composants du système 91
Figure 3-11. Installation d'une carte contrôleur fille SAS
6 Reliez tous les câbles de la carte contrôleur fille SAS au fond de panier.
Reportez-vous à la Figure 3-12 pour les instructions de câblage appropriées
à la configuration de votre fond de panier et de votre carte.
1 carte contrôleur fille SAS 2 carte contrôleur fille SAS
3 patte de dégagement 4 connecteurs SAS 0 et 1 en face
des connecteurs de fond de
panier SAS_A et SAS_B
5 orifices sur le châssis (2) 6 Carte contrôleur fille SAS
1
2
4
3
6 592 Installation des composants du système
Instructions de câblage de la carte contrôleur fille SAS
Figure 3-12. Câblage de la carte contrôleur fille SAS avec le fond de panier 3,5
pouces x 4
Retrait d'une carte contrôleur fille SAS
1 Débranchez le câble du panneau de commande. Reportez-vous à la section
« Retrait de l'assemblage du panneau de commande », à la page 125.
2 Déconnectez les câbles SAS de la carte.
3 Appuyez doucement sur la patte de dégagement tout en écartant la carte
contrôleur fille SAS (sur son plateau) du connecteur de la carte latérale.
Cette opération permet de dégager les crochets des orifices situés sur le
châssis. Soulevez ensuite la carte contrôleur pour l'extraire du système.
Reportez-vous à la Figure 3-11.
1 contrôleur SAS 0 2 carte contrôleur SAS?fille
3 contrôleur SAS 1 4 fond de panier SAS A
5 fond de panier 3,5 pouces x 4
2
5
4
1
3Installation des composants du système 93
Configuration du périphérique d'amorçage
REMARQUE : le démarrage du système à partir d'un périphérique externe
connecté à une carte SAS ou SCSI n'est pas pris en charge. Consultez le site
support.dell.com pour obtenir les informations les plus récentes concernant le
démarrage à partir de périphériques externes.
Si vous envisagez de démarrer le système à partir d'un disque dur, celui-ci doit
être relié au contrôleur principal (d'amorçage). L'ordre de démarrage spécifié
dans le programme de configuration du système détermine le périphérique
utilisé pour l'amorçage du système.
Le programme de configuration du système contient des options utilisées par
le système pour rechercher les périphériques de démarrage installés.
Reportez-vous à la section « Utilisation du programme de configuration du
système », à la page 49 pour plus d'informations sur le programme de
configuration du système.
Cartes d'extension
L'option de carte de montage gauche PCI Express (PCIe) est disponible sur le
système. La carte de montage gauche PCIe offre un logement d'extension
PCIe x8 et un autre de x4. La carte de montage centrale demi-hauteur
fournie avec l'option de carte de montage gauche PCIe contient un logement
PCIe x8. Les trois logements se trouvent sur des bus distincts.
Consignes d'installation des cartes d'extension
Pour identifier les logements, reportez-vous à la section « Composants et bus
PCI de carte de montage pour carte d'extension », à la page 169.
REMARQUE : les logements de cartes d'extension ne prennent pas en charge
l'installation à chaud.
REMARQUE : bien que l'emplacement PCIe x4 de la carte de montage de gauche
PCIe en option soit physiquement un connecteur PCIe x8, il fonctionne uniquement
en x4.
REMARQUE : le logement 1 de la carte de montage centrale prend uniquement en
charge les cartes d'extension demi-longueur. Les logements 2 et 3 de la carte de
montage de gauche prennent en charge les cartes d'extension pleine longueur.
REMARQUE : le système prend en charge jusqu'à deux cartes d'extension RAID
pour la gestion du stockage externe. 94 Installation des composants du système
Installation d'une carte d'extension
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
REMARQUE : la procédure utilisée pour installer les cartes d'extension dans les
cartes de montage de gauche et centrale est la même. La seule différence est que
la carte centrale ne contient pas de guides d'alignement et ne prend en charge que
les cartes demi-hauteur. La Figure 3-13 présente l'installation d'une carte
d'extension pleine longueur.
1 Déballez la carte d'extension et préparez-la en vue de son installation.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec la
carte.
2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur et des périphériques.
3 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
4 Ouvrez le loquet du guide de la carte d'extension et retirez la plaque de
recouvrement. Reportez-vous à la Figure 3-13.
5 Installez la carte d'extension :
a S'il s'agit d'une carte pleine longueur, alignez son bord avant avec le
guide d'alignement frontal. Reportez-vous à la Figure 3-13.
b Placez la carte d'extension de sorte que son connecteur latéral soit face
au connecteur approprié de la carte de montage.
c Emboîtez les deux connecteurs jusqu'à ce que la carte soit
parfaitement fixée.
d Lorsque la carte est insérée dans le connecteur, fermez le loquet de la
carte d'extension. Reportez-vous à la Figure 3-13.Installation des composants du système 95
Figure 3-13. Installation d'une carte d'extension
6 Connectez tous les câbles requis pour la nouvelle carte.
Consultez la documentation fournie avec la carte pour obtenir des
informations sur la connexion des câbles.
7 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.
Retrait d'une carte d'extension
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 guide d'alignement avant 2 connecteur de carte
d'extension
3 connecteur latéral 4 carte d'extension
5 loquet du guide de la carte
d'extension
5
1
3
2
496 Installation des composants du système
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
3 Déconnectez tous les câbles de la carte d'extension.
4 Dégagez la carte d'extension :
a Ouvrez le loquet de la carte d'extension. Reportez-vous à la
Figure 3-13.
b Tenez la carte d'extension par les coins supérieurs et retirez-la du
connecteur avec précaution.
5 Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de
recouvrement métallique sur le logement vide et refermez le loquet.
REMARQUE : l'installation d'une plaque de recouvrement sur les
emplacements d'extension vides est obligatoire pour que le système reste
conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces
plaques empêchent la poussière et les impuretés de pénétrer dans le
système, dont elles facilitent également le refroidissement et la ventilation.
6 Reconnectez tous les câbles des cartes d'extension.
7 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.
Boîtier de cartes d'extension
Retrait du boîtier de cartes d'extension
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
REMARQUE : avant de retirer le boîtier de cartes d'extension, vous devez retirer
toutes les cartes qui s'y trouvent.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur et des périphériques.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.Installation des composants du système 97
3 Déconnectez tous les câbles de la carte d'extension.
4 Retirez toutes les cartes d'extension du boîtier. Reportez-vous à la section
« Retrait d'une carte d'extension », à la page 95.
5 Appuyez sur les deux loquets de dégagement bleus du boîtier de cartes
d'extension. Reportez-vous à la Figure 3-14.
Figure 3-14. Installation et retrait du boîtier de cartes d'extension
6 Soulevez le boîtier pour le dégager du châssis. Reportez-vous à la
Figure 3-14.
1 boîtier de cartes d'extension 2 broches du châssis (2)
3 loquets de dégagement (2)
1
3
298 Installation des composants du système
Réinstallation du boîtier de cartes d'extension
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Alignez les guides situés de chaque côté du boîtier de cartes d'extension
sur les broches de la carte système, puis mettez le boîtier en place.
Reportez-vous à la Figure 3-14.
2 Installez toutes les cartes d'extension.
3 Reconnectez tous les câbles des cartes d'extension.
4 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.
Installation d'une carte DRAC
PRÉCAUTION : Seuls les les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
La carte DRAC (Dell Remote Access Controller, contrôleur d'accès distant
Dell) disponible en option fournit un ensemble de fonctionnalités avancées
pour la gestion à distance du serveur. La procédure suivante décrit
l'installation de la carte DRAC disponible en option.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur et des périphériques.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
3 Retirez l'obturateur de prise en plastique du panneau arrière du système.
Reportez-vous à la Figure 3-15.
4 Retirez la carte de montage centrale. Reportez-vous à la section « Retrait
de la carte de montage centrale », à la page 117.
5 Placez la carte DRAC de sorte que son connecteur de NIC s'insère dans
l'ouverture appropriée du panneau arrière, puis redressez la carte. Installation des composants du système 99
Figure 3-15. Installation d'une carte DRAC
6 Alignez le bord avant de la carte DRAC sur les deux picots de fixation
avant en plastique, qui se trouvent à côté du connecteur de DRAC de la
carte système. Appuyez sur le côté de la carte jusqu'à ce qu'elle soit
correctement emboîtée. Reportez-vous à la Figure 3-15.
Lorsque l'avant de la carte est en place, le picot en plastique s'emboîte sur
le bord de la carte.
1 connecteurs de carte DRAC (2) 2 câbles de carte DRAC (2)
3 orifice du picot de fixation 4 carte DRAC
5 obturateur de prise 6 orifices des picots de support (2)
4
6
5
3
1
2100 Installation des composants du système
7 Reliez la carte DRAC à la carte système à l'aide des deux câbles rubans
courts. Reportez-vous à la Figure 6-2 pour identifier les emplacements des
connecteurs.
AVIS : lorsque vous enfichez des câbles, veillez à ne pas endommager les
composants adjacents de la carte système.
a Branchez un câble sur le connecteur 1 de la carte DRAC et sur le
connecteur DRAC_CONN1 de la carte système.
b Branchez le second câble sur le connecteur 2 de la carte DRAC et
sur le connecteur DRAC_CONN2 de la carte système. Réinstallez la
carte de montage centrale. Reportez-vous à la section « Installation de
la carte de montage centrale », à la page 118.
AVIS : pour déconnecter les câbles de la carte DRAC enfichés sur la carte système,
appuyez sur les extrémités métalliques des connecteurs de câbles et retirez le
connecteur du support avec précaution. Ne tirez pas sur le câble pour le dégager de
son connecteur. Vous risqueriez de l'endommager.
8 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.
9 Rebranchez le système et les périphériques sur leur source d'alimentation,
puis allumez-les.
Consultez la documentation de la carte DRAC pour plus d'informations sur
sa configuration et son utilisation.
Lecteur optique
Un lecteur optique extra-plat est monté sur un plateau qui se glisse dans le
panneau avant et se connecte aux contrôleurs de la carte système par
l'intermédiaire de la carte de fond de panier SAS.
Retrait du lecteur optique
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de
la prise secteur.Installation des composants du système 101
2 Retirez le cadre. Reportez-vous à la section « Retrait du cadre avant », à la
page 71.
3 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
4 Déconnectez le câble du lecteur optique de l'arrière du lecteur.
5 Pour retirer le lecteur optique, appuyez sur la patte de dégagement bleue,
puis faites glisser le plateau hors du système. Reportez-vous à la
Figure 3-16.
Figure 3-16. Retrait et installation du plateau du lecteur optique
Installation du lecteur optique
1 Insérez le plateau du lecteur optique dans le système jusqu'à ce qu'il
s'enclenche complètement.
2 Connectez le câble SATA (à l'extrémité divisée en câble d'alimentation) à
l'arrière du lecteur optique.
3 Branchez le câble d'alimentation sur le connecteur du bloc d'alimentation.
1 câble du lecteur optique 2 loquet d'éjection du lecteur optique
3 plateau du lecteur optique 4 lecteur optique
2
4 3
1102 Installation des composants du système
4 Retirez le carénage de refroidissement. Reportez-vous à la section « Retrait
du carénage de refroidissement », à la page 86.
5 Retirez le support de retention de câble de la paroi interne droite du
châssis. Appuyez sur le loquet d'éjection bleu et sur la languette vers
l'avant du système jusqu'à ce que la languette sorte des logements du
châssis.
6 Acheminez le câble SATA dans le conduit pour câble situé sur la paroi
droite du châssis et remettez le support de câble en place. Reportez-vous à
la Figure 3-17.
Figure 3-17. Acheminement des câbles SATA sur le PowerVault DL2000
7 Acheminez le câble SATA vers la carte de montage centrale le long du bord
supérieur de la languette de rétention de câble.
8 Pliez le câble derrière la carte de montage centrale et connectez le câble au
connecteur SATA_A de la carte système.
1 connecteur SATA_B de la carte système 2 câble de données SATA
3 ventilateurs du système 4 câble d'alimentation SATA
5 lecteur optique
2
4
1
5
3Installation des composants du système 103
Mémoire système
Vous pouvez mettre la mémoire du système à niveau à 16 Go maximum en
installant des modules de mémoire DDR II de 667 MHz FB (mises en
tampon) par lots de 1 Go ou 2 Go. Les huit emplacements mémoire se
trouvent sur la carte système, sous le carénage de refroidissement placé à côté
des baies d'alimentation. Reportez-vous à la Figure 6-2. Vous pouvez vous
procurer des kits d'extension de mémoire auprès de Dell.
AVIS : Si vous retirez les modules de mémoire d'origine du système au cours d'une
extension de mémoire, ne les mélangez pas avec les nouveaux, même si tous ont
été achetés chez Dell. Utilisez uniquement des DIMM DDR II FB de 667 MHz .
Les logements des modules de mémoire sont répartis en deux groupes égaux
(0 et 1). Chaque circuit est composé de deux canaux:
• Le canal 0 et le canal 1 font partie du circuit 0.
• Le canal 2 et le canal 3 font partie du circuit 1.
Chacun de ces canaux comprend deux logements DIMM :
• Le canal 0 contient les modules DIMM_1 et DIMM_5.
• Le canal 1 contient les modules DIMM_2 et DIMM_6.
• Le canal 2 contient les modules DIMM_3 et DIMM_7.
• Le canal 3 contient les modules DIMM_4 et DIMM_8.
Le premier logement DIMM de chaque canal est équipé de pattes de
dégagement blanches.
Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire
Pour optimiser les performances du système, observez les consignes suivantes
lorsque vous configurez la mémoire système.
• Utilisez uniquement des modules FB DIMM certifiés. Ces derniers
peuvent être à simple ou à double rangée de connexions. Les modules
marqués 1R sont des modules à une seule rangée de connexions, tandis
que la mention 2R identifie les modules à double rangée de connexion s.
• Vous devez installer au moins deux modules FB DIMM identiques.
• Les modules DIMM dont le numéro est le moins élevé doivent être insérés
en premier.104 Installation des composants du système
• Les modules FB DIMM doivent être installés par paires de taille, vitesse
et technologie identiques. Leur nombre total doit être de deux, quatre ou
huit. Pour optimiser les performances du système, ces quatre ou huit
modules doivent être de taille, vitesse et technologie identiques.
• La mise en miroir de la mémoire et l'utilisation d'une mémoire de réserve
requièrent 8 modules FB DIMM de même taille, vitesse et technologie.
• Ces deux fonctionnalités ne peuvent pas être implémentées en même
temps.
Configurations de mémoire non optimales
Une mémoire dont la configuration n'est pas conforme aux consignes ci-dessus
peut entraîner une dégradation des performances du système. Celui-ci peut
alors afficher un message d'erreur au démarrage pour indiquer que la
configuration de la mémoire n'est pas optimale.
Prise en charge d'une mémoire de réserve
Le système prend en charge l'utilisation d'une mémoire de réserve s'il est
équipé de huit modules de mémoire identiques. La mémoire de réserve doit
être activée via le programme de configuration du système. Elle peut être utilisée
uniquement si la mise en miroir de la mémoire n'est pas activée.
Cette fonctionnalité permet d'allouer quatre rangées DIMM au banc de
réserve (première rangée des logements 1 à 4). Sur les DIMM à rangée
unique, la capacité entière des quatre DIMM est allouée à la mémoire de
réserve tandis que pour les DIMM à double rangée, seule la moitié de la
capacité des quatre DIMM est allouée à la réserve.Le Tableau 3-1 indique
comment cette fonction répartit la mémoire disponible et la mémoire de
réserve pour chaque combinaison de modules (à simple et à double rangée de
connexions).
Tableau 3-1. Configurations pour l'utilisation d'une mémoire de réserve
Modules
de
mémoire
Taille/Type Mémoire totale Disponible Lecteur de
rechange
8 1 Go, une rangée de
connexions
8 Go 4 Go 4 GoInstallation des composants du système 105
Prise en charge de la mise en miroir de la mémoire
Le système prend en charge la mise en miroir de la mémoire s'il est équipé de
huit modules de mémoire identiques. La mise en miroir doit être activée via
le programme de configuration du système. Elle peut être utilisée
uniquement si la mémoire de réserve n'est pas activée. Dans une
configuration en miroir, seule la moitié de la mémoire système installée est
disponible.
Installation de modules de mémoire
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
3 Retirez le carénage de refroidissement des modules de mémoire. Reportezvous à la section « Retrait du carénage de refroidissement », à la page 86.
AVIS : Ne retirez jamais le carénage de refroidissement des modules de mémoire
sans mettre le système hors tension au préalable. Le système pourrait surchauffer
rapidement et s'arrêter, entraînant une perte de données.
4 Repérez les supports mémoire sur la carte système. Reportez-vous à la
Figure 6-2.
8 2 Go, une rangée de
connexions
16 Go 8 Go 8 Go
8 2 Go, double rangée de
connexions
16 Go 12 Go 4 Go
Tableau 3-1. Configurations pour l'utilisation d'une mémoire de réserve ( s u i t e )
Modules
de
mémoire
Taille/Type Mémoire totale Disponible Lecteur de
rechange106 Installation des composants du système
PRÉCAUTION : les modules DIMM restent chauds un certain temps après la mise
hors tension du système. Si vous devez les manipuler, attendez qu'ils refroidissent.
Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants.
5 Appuyez sur les pattes d'éjection du support de module de mémoire, puis
écartez-les (reportez-vous à la Figure 3-18) pour pouvoir insérer le module
dans le support.
Figure 3-18. Installation et retrait d'un module de mémoire
6 Alignez le connecteur de bord du module avec le repère du support, puis
insérez le module dans le support.
REMARQUE : le repère permet d'insérer le module dans le bon sens.
7 Pour verrouiller le module de mémoire dans le support, appuyez du pouce
sur ce module tout en relevant les pattes d'éjection avec vos index.
Si le module de mémoire est installé correctement, les pattes d'éjection
s'alignent avec celles des autres supports contenant des modules de
mémoire.
8 Répétez la procédure décrite de l'étape 3 à l'étape 7 pour installer les
modules restants.
1 module de mémoire 2 pattes d'éjection du support de
module de mémoire (2)
3 support 4 repère
2
1
3
4Installation des composants du système 107
9 Réinstallez le carénage de refroidissement de la mémoire. Reportez-vous à
la section « Installation du carénage de refroidissement », à la page 87.
AVIS : ne faites jamais fonctionner le système si le carénage de refroidissement de
la mémoire a été retiré. Le système pourrait surchauffer rapidement et s'arrêter,
entraînant une perte de données.
10 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système »,
à la page 72.
11 (Facultatif) Accédez au programme de configuration du système et
vérifiez le paramètre Mémoire système dans l'écran principal du
Programme de configuration du système. Reportez-vous à la section
« Accès au programme de configuration du système », à la page 49.
La valeur indiquée reflète la modification effectuée par le système, prenant
en compte la mémoire qui vient d'être installée.
12 Si la valeur est fausse, il est possible qu'un ou plusieurs modules soient mal
installés. Recommencez la procédure décrite de l'étape 2 à l'étape 11 en
vérifiant que les modules de mémoire sont correctement emboîtés dans
leurs supports.
13 Exécutez le test de mémoire des diagnostics du système. Reportez-vous à
la section « Exécution des diagnostics du système », à la page 158.
Retrait de modules de mémoire
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
3 Retirez le carénage de refroidissement des modules de mémoire. Reportezvous à la section « Retrait du carénage de refroidissement », à la page 86.
AVIS : ne retirez jamais le carénage de refroidissement des modules de mémoire
sans mettre le système hors tension au préalable. Le système pourrait surchauffer
rapidement et s'arrêter, entraînant une perte de données.108 Installation des composants du système
4 Repérez les supports des modules de mémoire sur la carte système.
Reportez-vous à la Figure 6-2.
PRÉCAUTION : les modules DIMM restent chauds un certain temps après la mise
hors tension du système. Si vous devez les manipuler, attendez qu'ils refroidissent.
Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants.
5 Poussez les pattes d'éjection situées de chaque côté du support vers le bas
et vers l'extérieur pour extraire le module de mémoire. Reportez-vous à la
Figure 3-18.
6 Réinstallez le carénage de refroidissement de la mémoire. Reportez-vous à
la section « Installation du carénage de refroidissement », à la page 87.
AVIS : ne faites jamais fonctionner le système si le carénage de refroidissement de
la mémoire a été retiré. Le système pourrait surchauffer rapidement et s'arrêter,
entraînant une perte de données.
7 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.
Activation du moteur TOE sur le NIC intégré
Pour activer le moteur TOE (TCP/IP Offload Engine, moteur de
décentralisation TCP/IP) sur le NIC intégré du système, installez la clé
matérielle TOE dans le connecteur TOE_KEY de la carte système (reportezvous à la Figure 6-2).
Processeurs
Pour tirer parti des futures options en matière de vitesse et des nouvelles
fonctionnalités émergentes, mettez le ou les processeurs existants à niveau.
Chaque processeur et sa mémoire cache interne sont contenus dans une
matrice LGA (Land Grid Array) installée dans un support ZIF sur la carte
système.
Retrait d'un processeur
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.Installation des composants du système 109
1 Avant de mettre le système à niveau, téléchargez la version du BIOS
système la plus récente disponible sur le site support.dell.com.
2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
3 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
4 Retirez les ventilateurs. Reportez-vous à la section « Retrait d'un
ventilateur du système », à la page 84.
5 Retirez le support du ventilateur. Reportez-vous à la section « Retrait du
support de ventilateur », à la page 88.
AVIS : lorsque vous retirez le dissipateur de chaleur, il est possible que le
processeur y reste collé et sorte de son support. C'est pourquoi il est recommandé
de retirer le dissipateur de chaleur quand le processeur est encore tiède.
AVIS : ne retirez jamais le dissipateur de chaleur d'un processeur si vous n'avez
pas l'intention de retirer le processeur lui-même. Le dissipateur de chaleur est
indispensable pour maintenir les conditions de température adéquates.
6 Appuyez sur la patte bleue située à l'extrémité de l'un des leviers de
fixation du dissipateur de chaleur, puis relevez ce levier de 90 degrés.
Reportez-vous à la Figure 3-19.110 Installation des composants du système
Figure 3-19. Installation et retrait du dissipateur de chaleur
7 Attendez 30 secondes pour que le dissipateur de chaleur se détache du
processeur.
8 Ouvrez l'autre levier de fixation du dissipateur de chaleur.
9 Si le dissipateur de chaleur ne s'est pas détaché du processeur, faites-le
doucement tourner dans le sens des aiguilles d'une montre, puis dans
l'autre sens jusqu'à ce qu'il se détache. Ne tirez pas sur le dissipateur de
chaleur pour le détacher du processeur.
10 Soulevez le dissipateur de chaleur pour le dégager du processeur et mettezle de côté.
1 dissipateur de chaleur 2 leviers de fixation du
dissipateur de chaleur (2)
3 loquet du levier de fixation
1
2
3Installation des composants du système 111
11 Relevez le levier d'éjection de 90 degrés jusqu'à ce que le processeur sorte
de son support. Reportez-vous à la Figure 3-20.
12 Relevez le cadre de protection pour dégager le processeur.
Figure 3-20. Installation et retrait d'un processeur
13 Sortez le processeur et laissez le levier relevé afin de pouvoir installer le
nouveau processeur.
AVIS : veillez à ne pas tordre les broches du support ZIF lors du retrait du
processeur. Vous risqueriez d'endommager définitivement la carte système.
Installation d'un processeur
1 Déballez le nouveau processeur.
2 Alignez le processeur sur les repères du support ZIF. Reportez-vous à la
Figure 3-20.
3 Installez le processeur dans le support.
1 encoche du processeur (2) 2 processeur
3 levier d'éjection du support 4 cadre de protection du processeur
5 support ZIF 6 repère (2)
3
6
5 4
1 2112 Installation des composants du système
AVIS : le fait de remettre le système sous tension alors que le processeur est mal
positionné risque de provoquer des dommages irréparables, à la fois pour le
processeur et pour la carte système. Lorsque vous insérez le processeur dans le
support, prenez garde à ne pas tordre les broches de ce dernier.
a Si ce n'est déjà fait, redressez complètement le levier d'éjection.
b Une fois le p rocesseur aligné sur les repères, insérez-le dans le
support avec précaution.
AVIS : ne forcez pas lorsque vous mettez le processeur en place. S'il est positionné
correctement, il s'insère dans le support très facilement.
c Fermez le cadre de protection du processeur. Reportez-vous à la
section Figure 3-20.
d Lorsque le processeur est entièrement inséré dans le connecteur,
abaissez le levier d'éjection jusqu'à ce qu'il s'enclenche, verrouillant
le processeur dans le connecteur. Reportez-vous à la Figure 3-20.
4 Installez le dissipateur de chaleur.
REMARQUE : si aucun nouveau dissipateur de chaleur n'est fourni, utilisez
celui que vous avez retiré à l'étape 10.
a Si un nouveau dissipateur de chaleur vous a été fourni avec le kit du
processeur, retirez le feuillet de protection de la couche de pâte
thermique déjà appliquée sur le dessus du dissipateur.
Si le kit a été livré sans dissipateur de chaleur, procédez comme suit :
• À l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux, enlevez la pâte qui
recouvre le dissipateur de chaleur retiré à l'étape 10.
• Ouvrez le paquet de pâte thermique fourni avec le kit du
processeur et appliquez-en une couche uniforme sur le dessus du
processeur.
b Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur. Reportez-vous à la
Figure 3-19.
c Verrouillez l'un des deux leviers de fixation du dissipateur de
chaleur. Reportez-vous à la Figure 3-19.
d Répétez cette procédure pour l'autre levier de fixation.
5 Réinstallez le support du ventilateur. Reportez-vous à la section
« Réinstallation du support de ventilateur », à la page 89.Installation des composants du système 113
6 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.
Lorsque le système démarre, il détecte la présence du nouveau processeur
et modifie automatiquement les informations du programme de
configuration du système.
7 Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système et
vérifier que les informations relatives au processeur correspondent bien à la
nouvelle configuration. Reportez-vous à la section « Accès au programme
de configuration du système », à la page 49.
8 Exécutez les diagnostics du système pour vérifier que le nouveau processeur
fonctionne correctement.
Reportez-vous à la section « Exécution des diagnostics du système », à la
page 158 pour plus d'informations concernant l'exécution des diagnostics.
Pile du système
La pile du système est une pile bouton de 3,0 volts (V).
Remplacement de la pile du système
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
PRÉCAUTION : une pile neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez
la pile par une autre de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le
fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant.
Consultez le Guide d'information sur le système pour obtenir des informations
supplémentaires.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
3 Repérez le support de la pile. Reportez-vous à la section « Connecteurs de
la carte système », à la page 165. 114 Installation des composants du système
AVIS : si vous sortez la pile de son support avec un objet non pointu, prenez garde
de ne pas toucher la carte système. Vérifiez que l'objet est inséré entre la pile et
son support avant de tenter d'extraire la pile. Sinon, vous risqueriez d'endommager
la carte système en arrachant le support ou en brisant des éléments de circuit sur
la carte système.
AVIS : pour ne pas endommager le connecteur de pile, maintenez-le en place
lorsque vous installez ou retirez une pile.
4 Retirez la pile du système.
a Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur
le côté positif du connecteur.
b Tout en continuant à appuyer, poussez la pile vers le côté positif et
extrayez-la des pattes de fixation du côté négatif du connecteur.
Figure 3-21. Remplacement de la pile du système
AVIS : pour ne pas endommager le connecteur de pile, maintenez-le en place
lorsque vous installez ou retirez une pile.
5 Installez la nouvelle pile.
a Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur
le côté positif du connecteur.
b Tenez la pile en plaçant le « + » vers le haut et faites-la glisser sous les
pattes de fixation situées du côté positif du connecteur.
c Appuyez sur la pile pour l'engager dans le connecteur.
1 côté positif du connecteur de pile 2 pile du système
3 côté négatif du connecteur de pile
2
3
1Installation des composants du système 115
6 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.
7 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les
périphériques connectés.
8 Accédez au programme de configuration du système pour vérifier que la
batterie fonctionne correctement. Reportez-vous à la section « Accès au
programme de configuration du système », à la page 49.
9 Entrez l'heure et la date exactes dans les champs Heure et Date du
programme de configuration du système.
10 Quittez le programme de configuration du système.
11 Pour tester la pile qui vient d'être installée, éteignez le système et
débranchez-le de la prise secteur pendant au moins une heure.
12 Une heure plus tard, rebranchez le système sur la prise secteur et allumezle.
13 Accédez au programme de configuration du système et, si l'heure et la date
sont toujours incorrectes, consultez la section « Obtention d'aide », à la
page 173 pour savoir comment obtenir une assistance technique.
Cartes de montage pour cartes d'extension
Retrait de la carte de montage de gauche pour cartes d'extension
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
3 Retirez toutes les cartes d'extension installées dans les logements de la
carte de montage de gauche. Reportez-vous à la section « Retrait d'une
carte d'extension », à la page 95.
4 Retirez le boîtier de cartes d'extension. Reportez-vous à la section « Retrait
du boîtier de cartes d'extension », à la page 96.116 Installation des composants du système
5 Retirez la plaque de la carte de montage :
a Tirez sur la broche de dégagement de la carte de montage.
Reportez-vous à la section Figure 3-22.
b Simultanément, retirez la carte de montage des ouvertures de cartes
d'extension.
c Soulevez la carte de montage pour la dégager des six pattes de
fixation.
Figure 3-22. Réinstallation de la carte de montage de gauche
1 broche de dégagement de la
carte de montage
2 rails des cartes d'extension
3 boîtier de cartes d'extension 4 pattes de fixation de la
carte de montage (6)
5 logements de fixation de la
carte de montage (6)
2
4
1
3
5Installation des composants du système 117
Installation de la carte de montage de gauche
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Placez la carte de montage dans le bâti, en faisant en sorte que les six
pattes de fixation s'insèrent dans les encoches correspondantes. Reportezvous à la Figure 3-22.
2 Insérez la carte de montage dans les ouvertures des cartes d'extension
jusqu'à ce que les broches de dégagement s'enclenchent.
3 Remettez en place le boîtier de cartes d'extension. Reportez-vous à la
section « Réinstallation du boîtier de cartes d'extension », à la page 98.
4 Installez toutes les cartes d'extension dans les logements appropriés.
Reportez-vous à la section « Installation d'une carte d'extension », à la
page 94.
5 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.
Retrait de la carte de montage centrale
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Pour retirer la carte de montage centrale de son logement sur la carte
système, soulevez-la par les extrémités tout en appuyant sur la patte de
dégagement bleue située en son milieu.
2 Soulevez la carte de montage centrale pour la dégager des deux plots situés
à chacune de ses extrémités, puis retirez-la de la carte système.118 Installation des composants du système
Figure 3-23. Réinstallation de la carte de montage centrale
Installation de la carte de montage centrale
1 Alignez les deux broches de la carte système sur les guides de la carte de
montage, puis enfoncez cette dernière jusqu'à ce que son connecteur soit
complètement inséré dans le logement de la carte système. Reportez-vous
à la Figure 3-23.
1 guide de la carte (2) 2 patte de dégagement
3 carte de montage centrale 4 broches d'alignement (2)
5 support de la carte système
4
3
2
5
1Installation des composants du système 119
Carte latérale
Retrait de la carte latérale
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
3 Retirez la carte contrôleur SAS?fille. Reportez-vous à la section « Retrait
d'une carte contrôleur fille SAS », à la page 92.
4 Débranchez tous les câbles de la carte latérale.
5 Tout en appuyant sur les pattes de dégagement de la carte latérale,
soulevez celle-ci pour la retirer du système. Reportez-vous à la Figure 3-24.120 Installation des composants du système
Figure 3-24. Retrait et installation de la carte latérale
1 carte latérale 2 pattes de dégagement de la
carte latérale (2)
3 guides d'alignement (2) 4 connecteur du fond de panier
5 broches (2)
1
2
5
3
4Installation des composants du système 121
Installation de la carte latérale
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
2 Alignez les deux guides de la carte latérale sur les broches de la carte de
fond de panier SAS, puis enfoncez-la doucement jusqu'à ce que son
connecteur soit complètement inséré dans celui du fond de panier.
Reportez-vous à la section Figure 3-24.
3 Reconnectez tous les câbles requis sur la carte latérale.
4 Le cas échéant, réinstallez la carte contrôleur de stockage fille. Reportezvous à la section « Installation d'une carte contrôleur fille SAS », à la
page 90.
5 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.
Carte de fond de panier SAS
Retrait de la carte de fond de panier SAS
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
3 Le cas échéant, déconnectez le lecteur optique de la carte de fond de
panier SAS. Reportez-vous à la section « Retrait du lecteur optique », à la
page 100.
4 Retirez les disques durs. Reportez-vous à la section « Retrait d'un disque
dur enfichable à chaud », à la page 76.
REMARQUE : notez la baie dans laquelle chaque disque dur est installé, de
manière à pouvoir reproduire la configuration correcte par la suite. 122 Installation des composants du système
5 Débranchez le(s) câble(s) SAS et le câble du panneau de commande de
leurs connecteurs respectifs, sur le fond de panier. Reportez-vous aux
sections « Instructions de câblage de la carte contrôleur fille SAS », à la
page 92 et « Retrait de l'assemblage du panneau de commande », à la
page 125.
6 Le cas échéant, retirez la carte contrôleur de stockage fille. Reportez-vous à
la section « Retrait d'une carte contrôleur fille SAS », à la page 92.
7 Retirez le carénage de ventilation. Reportez-vous à la section « Retrait du
carénage de refroidissement », à la page 86.
8 Retirez les ventilateurs. Reportez-vous à la section « Retrait d'un
ventilateur du système », à la page 84.
9 Retirez le support du ventilateur. Reportez-vous à la section « Retrait du
support de ventilateur », à la page 88.
10 Retirez la carte de fond de panier SAS :
a Tirez sur la broche de dégagement de la carte de fond de panier SAS.
Reportez-vous à la section Figure 3-25.
b Tout en tirant sur cette broche, inclinez la carte de fond de panier vers
l'arrière du système.
c Soulevez la carte de fond de panier pour la dégager des pattes de
fixation, puis retirez-la du châssis.Installation des composants du système 123
Figure 3-25. Retrait de la carte de fond de panier SAS
Installation de la carte de fond de panier SAS
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Installez la carte de fond de panier SAS de sorte que les pattes du boîtier
de cartes d'extension s'emboîtent dans ses logements de fixation.
Reportez-vous à la section Figure 3-25.
2 Tirez sur la broche de dégagement de la carte de fond de panier SAS.
Reportez-vous à la section Figure 3-25.
3 Tout en tirant la broche de dégagement, inclinez la carte de fond de panier
SAS vers l'avant du système jusqu'à ce qu'elle se bloque. Ensuite, relâchez
la broche et vérifiez qu'elle est correctement enclenchée.
1 support de disque 2 broche de dégagement de la carte
de fond de panier SAS
3 carte de fond de panier SAS 4 logements de fixation (10)
5 pattes de fixation (10)
2
5
3
1
4124 Installation des composants du système
4 Réinstallez le support de ventilateur. Reportez-vous à la section
« Réinstallation du support de ventilateur », à la page 89.
5 Réinstallez les ventilateurs. Reportez-vous à la section « Réinstallation
d'un ventilateur », à la page 86.
6 Réinstallez le carénage de ventilation. Reportez-vous à la section
« Installation du carénage de refroidissement », à la page 87.
7 Réinstallez la carte contrôleur SAS?fille. Reportez-vous à la section
« Installation d'une carte contrôleur fille SAS », à la page 90.
8 Reconnectez les câbles de la carte contrôleur fille SAS, ainsi que celui du
panneau de commande. Reportez-vous à la section « Instructions de
câblage de la carte contrôleur fille SAS », à la page 92.
9 Réinstallez les disques durs. Reportez-vous à la section « Installation d'un
disque dur enfichable à chaud », à la page 76.
REMARQUE : réinstallez chaque disque dur dans sa baie d'origine.
10 Le cas échéant, reconnectez le lecteur optique. Reportez-vous à la section
« Installation du lecteur optique », à la page 101.
11 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.Installation des composants du système 125
Assemblage du panneau de commande
(procédure réservée à la maintenance)
REMARQUE : l'assemblage du panneau de commande se compose de deux
modules distincts : le module d'affichage et la carte du panneau de commande.
Utilisez les instructions suivantes pour retirer et installer chaque module.
Retrait de l'assemblage du panneau de commande
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Retirez le cadre, le cas échéant. Reportez-vous à la section « Retrait du
cadre avant », à la page 71.
2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur et des périphériques.
3 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
4 Débranchez le câble connecté à l'arrière de la carte du panneau de
commande. Reportez-vous à la Figure 3-26.
AVIS : Ne tirez pas sur le câble pour le dégager de son connecteur. Vous risqueriez
de l'endommager.
a Appuyez sur les pattes métalliques situées de chaque côté du
connecteur du câble.
b Retirez doucement le connecteur du support.
5 Déconnectez le câble du module d'affichage de la carte du panneau de
commande. Reportez-vous à la Figure 3-26.
6 Retirez les trois vis qui fixent la carte du panneau de commande au
châssis, puis retirez la carte. Reportez-vous à la Figure 3-26.
7 Retirez le module d'affichage :
a Insérez l'extrémité d'un trombone dans l'orifice situé sur le côté droit
du module d'affichage, puis retirez doucement l'étiquette.
b À l'aide d'un tournevis Torx T10, retirez les deux vis qui fixent le
module d'affichage au châssis.
c Retirez le module d'affichage.126 Installation des composants du système
Figure 3-26. Retrait du panneau de commande
Installation de l'assemblage du panneau de commande
1 Insérez le module d'affichage dans l'ouverture du châssis et fixez-le à l'aide
des deux vis Torx.
2 Placez l'étiquette sur le module d'affichage.
3 Installez la carte du panneau de commande dans le châssis et fixez-la à
l'aide des trois vis cruciformes. Reportez-vous à la Figure 3-26.
1 étiquette du module
d'affichage
2 vis de fixation du module d'affichage
(2)
3 module d'affichage 4 câble du module d'affichage
5 câble du panneau de
commande
6 carte du circuit du panneau de
commande
7 vis de fixation de la carte du
panneau de commande (3)
5
6
2
7
1
3
4Installation des composants du système 127
4 Enfichez le câble du module d'affichage dans la carte du panneau de
commande. Reportez-vous à la Figure 3-26.
5 Connectez le câble du panneau de commande à la carte du panneau de
commande. Reportez-vous à la Figure 3-26.
6 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.
7 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les
périphériques connectés.
8 Installez le cadre, le cas échéant.
Carte système (maintenance uniquement)
Retrait de la carte système
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72
3 Le cas échéant, retirez toutes les cartes d'extension. Reportez-vous à la
section « Installation d'une carte d'extension », à la page 95.
4 Retirez le boîtier de cartes d'extension. Reportez-vous à la section « Retrait
du boîtier de cartes d'extension », à la page 96.
5 Retirez le carénage de ventilation. Reportez-vous à la section « Retrait du
carénage de refroidissement », à la page 86.
6 Retirez les ventilateurs. Reportez-vous à la section « Retrait d'un
ventilateur du système », à la page 84.
7 Retirez le support du ventilateur. Reportez-vous à la section « Retrait du
support de ventilateur », à la page 88.
8 Le cas échéant, retirez la carte DRAC. Reportez-vous à la section
« Installation d'une carte DRAC », à la page 98.128 Installation des composants du système
PRÉCAUTION : Les modules DIMM restent chauds un certain temps après la
mise hors tension du système. Si vous devez les manipuler, attendez qu'ils
refroidissent. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants.
9 Retirez les modules de mémoire. Reportez-vous à la section « Retrait de
modules de mémoire », à la page 107.
REMARQUE : Lorsque vous retirez les modules de mémoire, notez l'emplacement
de chacun afin de pouvoir ensuite les réinstaller correctement.
10 Retirez le(s) dissipateur(s) de chaleur et le(s) microprocesseur(s).
Reportez-vous à la section « Retrait d'un processeur », à la page 108.
11 Retirez la clé TOE, le cas échéant. Reportez-vous à la Figure 6-2 pour
identifier l'emplacement de la clé.
12 Retirez la carte latérale. Reportez-vous à la section « Retrait de la carte
latérale », à la page 119.
13 Retirez le fond de panier SAS. Reportez-vous à la section « Retrait de la
carte de fond de panier SAS », à la page 121.
14 Retirez la carte système :
a Tirez sur la broche de dégagement de la carte de montage située sur le
plateau de la carte système. Reportez-vous à la Figure 3-27.
b Tout en maintenant cette broche, faites glisser le plateau de la carte
système vers l'avant du châssis.
c Soulevez le plateau de la carte système et retirez-le du châssis.Installation des composants du système 129
Figure 3-27. Retrait de la carte système
1 plateau de la carte
système
2 broche de dégagement de la carte
de montage
3 carte système 4 pattes de fixation de la carte
système
3
2
1
4130 Installation des composants du système
Installation de la carte système
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Abaissez le plateau de la carte système jusqu'à ce qu'il soit posé à plat au
fond du châssis.
2 Vérifiez que les 17 pattes de fixation de la carte système sont correctement
insérées dans les logements correspondants. Reportez-vous à la
Figure 3-27.
3 Faites glisser le plateau de la carte système vers l'arrière du châssis jusqu'à
ce qu'il s'enclenche.
4 Réinstallez le fond de panier SAS. Reportez-vous à la section « Installation
de la carte de fond de panier SAS », à la page 123.
5 Réinstallez la carte latérale. Reportez-vous à la section « Installation de la
carte latérale », à la page 121.
6 Réinstallez la clé TOE, le cas échéant. Reportez-vous à la section
Figure 6-2 pour identifier l'emplacement de la clé.
7 Réinstallez le(s) dissipateur(s) de chaleur et le(s) microprocesseur(s).
Reportez-vous à la section « Installation d'un processeur », à la page 111.
8 Réinstallez les modules de mémoire. Reportez-vous à la section
« Installation de modules de mémoire », à la page 105.
9 Le cas échéant, retirez la carte DRAC. Reportez-vous à la section
« Installation d'une carte DRAC », à la page 98.
10 Réinstallez le support de ventilateur. Reportez-vous à la section
« Réinstallation du support de ventilateur », à la page 89.
11 Réinstallez les ventilateurs. Reportez-vous à la section « Réinstallation
d'un ventilateur », à la page 86.
12 Réinstallez le carénage de ventilation. Reportez-vous à la section
« Installation du carénage de refroidissement », à la page 87.
13 Remettez en place le boîtier de cartes d'extension. Reportez-vous à la
section « Réinstallation du boîtier de cartes d'extension », à la page 98.
14 Le cas échéant, réinstallez toutes les cartes d'extension. Reportez-vous à la
section « Installation d'une carte d'extension », à la page 94.
15 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.Dépannage du système 131
Dépannage du système
La sécurité d'abord, pour vous et pour le système
Pour effectuer certaines des procédures décrites dans ce document, vous
devez retirer le capot du système et intervenir à l'intérieur. Lorsque vous
intervenez sur le système, suivez scrupuleusement les opérations décrites
dans ce guide ou dans une autre documentation accompagnant le système.
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
Procédure de démarrage
Écoutez et observez le système pendant la procédure de démarrage, pour
repérer les symptômes décrits dans le Tableau 1-1.
Tableau 4-1. Indications fournies par la procédure de démarrage
Observez/écoutez : Action
L'écran LCD du panneau avant
affiche un message d'état ou
d'erreur.
Reportez-vous à la section « Messages d'état
affichés sur l'écran LCD », à la page 20.
Message d'erreur affiché sur le
moniteur.
Reportez-vous à la section « Messages système »,
à la page 34.
Messages d'alerte du logiciel de
gestion de systèmes.
Consultez la documentation du logiciel de
gestion de systèmes.
Comportement du voyant
d'alimentation du moniteur.
Reportez-vous à la section « Dépannage du
sous-système vidéo », à la page 133.
Comportement des voyants du
clavier.
Reportez-vous à la section « Dépannage du
clavier », à la page 134.
Comportement du voyant
d'activité du lecteur de CD USB.
Reportez-vous à la section « Dépannage d'un
périphérique USB », à la page 137.132 Dépannage du système
Vérification du matériel
Cette section contient les procédures de dépannage des périphériques
externes directement connectés au système, comme le moniteur, le clavier ou
la souris. Avant de suivre l'une de ces procédures, reportez-vous à la section
« Dépannage des connexions externes », à la page 133.
Résolution des conflits d'attribution d'IRQ
La plupart des périphériques PCI peuvent partager une IRQ avec un autre
périphérique ; cependant, les deux périphériques concernés ne peuvent pas
fonctionner simultanément. Pour éviter ce type de conflit, consultez la
documentation de chaque périphérique PCI pour obtenir ses spécifications
d'IRQ. Les affectations des IRQ sont répertoriées dans le Tableau 4-2.
Comportement du voyant
d'activité du lecteur de CD.
Reportez-vous à la section « Dépannage d'un
lecteur optique », à la page 147.
Comportement du voyant
d'activité du disque dur.
Reportez-vous à la section « Dépannage d'un
disque dur », à la page 149.
Un bruit inhabituel de raclement
ou de grincement constant lorsque
vous accédez à un disque.
Reportez-vous à la section « Obtention d'aide »,
à la page 173.
Tableau 4-2. Affectations par défaut des IRQ
Ligne
IRQ
Affectation
IRQ0 Horloge du système
IRQ1 Contrôleur du clavier
IRQ2 Contrôleur d'interruption 1, pour activer les IRQ 8 à 15
IRQ3 Port série 2 (COM2 et COM4)
IRQ4 Port série 1 (COM1 et COM3)
IRQ5 Contrôleur d'accès à distance
IRQ6 Contrôleur de lecteur de disquettes
Tableau 4-1. Indications fournies par la procédure de démarrage (suite)
Observez/écoutez : ActionDépannage du système 133
Dépannage des connexions externes
Le plus souvent, les incidents liés au système, au moniteur et aux autres
périphériques (comme une imprimante, un clavier, une souris ou un autre
périphérique externe) sont causés par des câbles mal raccordés ou
débranchés. Vérifiez que tous les câbles externes sont correctement enfichés
dans les connecteurs externes correspondants. Reportez-vous aux sections
« Voyants et fonctions du panneau avant », à la page 13 et « Voyants et
fonctions du panneau arrière », à la page 17 pour identifier les connecteurs
des panneaux avant et arrière du système.
Dépannage du sous-système vidéo
Problème
• Le moniteur ne fonctionne pas correctement.
• La mémoire vidéo est défectueuse.
IRQ7 Réservé
IRQ8 Horloge temps réel
IRQ9 Fonctions ACPI (pour la gestion de l'alimentation)
IRQ10 Disponible
IRQ11 Disponible
IRQ12 Port de souris PS/2, sauf si celle-ci est désactivée dans le programme de
configuration du système
IRQ13 Coprocesseur mathématique
IRQ14 Contrôleur du lecteur de CD IDE
IRQ15 Disponible
Tableau 4-2. Affectations par défaut des IRQ (suite)
Ligne
IRQ
Affectation134 Dépannage du système
Action
1 Vérifiez les branchements du moniteur (prise secteur et raccordement au
système).
2 Déterminez si le système comporte une carte d'extension équipée d'un
connecteur de sortie vidéo.
Si tel est le cas, le câble du moniteur doit être branché sur le connecteur de
la carte d'extension, et non sur le connecteur vidéo intégré du système.
Pour vérifier que le moniteur est relié au connecteur approprié, mettez le
système hors tension, attendez une minute, puis reliez le moniteur à
l'autre connecteur vidéo. Remettez ensuite le système sous tension.
3 Déterminez si des moniteurs sont reliés à la fois au connecteur vidéo avant
et au connecteur vidéo arrière.
Le système prend en charge un seul moniteur, qui doit être connecté soit à
l'avant, soit à l'arrière. Si un moniteur est connecté au panneau avant, le
connecteur vidéo et les connecteurs de clavier et de souris PS/2 situés sur
le panneau arrière sont désactivés.
Si deux moniteurs sont reliés au système, déconnectez-en un. Si l'incident
persiste, passez à l'étape suivante.
4 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la
section « Utilisation des diagnostics de Server Administrator », à la
page 157.
Si les tests aboutissent, l'incident n'est pas lié au matériel vidéo.
Si les tests échouent, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la
page 173.
Dépannage du clavier
Problème
• Un message d'erreur du système indique un problème de clavier
• Le clavier ne fonctionne pas correctement.Dépannage du système 135
Action
1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les
ports USB sont activés. Reportez-vous à la section « Utilisation du
programme de configuration du système », à la page 49.
2 Examinez le clavier et son câble pour voir s'ils sont endommagés.
3 Remplacez le clavier défectueux par un clavier fiable.
Si l'incident est résolu, remplacez le clavier défectueux. Reportez-vous à la
section « Obtention d'aide », à la page 173.
4 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la
section « Utilisation des diagnostics de Server Administrator », à la
page 157.
Si l'incident persiste, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la
page 173.
Dépannage de la souris
Problème
• Un message d'erreur du système indique un problème lié à la souris.
• La souris ne fonctionne pas correctement.
Action
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la
section « Utilisation des diagnostics de Server Administrator », à la
page 157.
Si le test échoue, passez à l'étape suivante.
2 Examinez la souris et son câble pour voir s'ils sont endommagés.
Si la souris n'est pas endommagée, passez à l'étape 4.
Si la souris est endommagée, passez à l'étape suivante.136 Dépannage du système
3 Remplacez la souris défectueuse par une souris fiable.
Si l'incident est résolu, remplacez la souris défectueuse. Reportez-vous à la
section « Obtention d'aide », à la page 173.
4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le port
USB est activé. Reportez-vous à la section « Utilisation du programme de
configuration du système », à la page 49.
Si l'incident persiste, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la
page 173.
Dépannage des fonctions d'E/S de base
Problème
• Un message d'erreur indique un problème lié à un port série.
• Un périphérique connecté à un port série ne fonctionne pas correctement.
Action
1 Ouvrez le programme de configuration du système, vérifiez que le port
série est activé et que les ports série/COM sont configurés de manière
adéquate pour les applications que vous utilisez. Reportez-vous à la
section « Utilisation du programme de configuration du système », à la
page 49.
2 Si l'incident affecte uniquement une application particulière, consultez sa
documentation pour connaître la configuration requise pour les différents
ports.
3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la
section « Utilisation des diagnostics de Server Administrator », à la
page 157.
Si l'incident persiste alors que les tests ont abouti, reportez-vous à la
section « Dépannage d'un périphérique d'E/S série », à la page 136.
Dépannage d'un périphérique d'E/S série
Problème
• Le périphérique connecté au port série ne fonctionne pas correctement.Dépannage du système 137
Action
1 Mettez le système et les périphériques connectés au port série hors
tension.
2 Remplacez le câble d'interface série par un câble fiable, puis mettez le
système et le périphérique série sous tension.
Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface.
3 Mettez le système et le périphérique série hors tension, puis remplacez ce
dernier par un périphérique similaire.
4 Mettez le système et le périphérique série sous tension.
Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique série. Reportez-vous à la
section « Obtention d'aide », à la page 173.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la
page 173.
Dépannage d'un périphérique USB
Problème
• Un message du système indique un problème de périphérique USB.
• Un périphérique connecté à un port USB ne fonctionne pas correctement.
Action
1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les
ports USB sont activés. Reportez-vous à la section « Utilisation du
programme de configuration du système », à la page 49.
2 Éteignez le système et tous les périphériques USB.
3 Déconnectez les périphériques USB, puis raccordez le périphérique
défectueux à l'autre connecteur USB.
4 Allumez le système et le périphérique reconnecté.
Si l'incident est résolu, le connecteur USB est peut-être défectueux.
Reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la page 173.
5 Si possible, remplacez le câble d'interface par un câble fiable.
Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. Reportez-vous à la
section « Obtention d'aide », à la page 173.138 Dépannage du système
6 Éteignez le système et le périphérique USB et remplacez ce dernier par un
périphérique similaire.
7 Allumez le système et le périphérique USB.
Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique USB. Reportez-vous à la
section « Obtention d'aide », à la page 173.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la
page 173.
Dépannage d'une carte NIC
Problème
• La carte NIC ne parvient pas à communiquer avec le réseau.
Action
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la
section « Exécution des diagnostics du système », à la page 158.
2 Observez le voyant approprié du connecteur réseau. Reportez-vous à la
section « Codes des voyants de carte NIC », à la page 20.
• Si le voyant de connexion ne s'allume pas, vérifiez tous les
branchements.
• Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau
sont peut-être altérés ou manquants.
Retirez et réinstallez les pilotes le cas échéant. Consultez la
documentation de la carte NIC.
• Si possible, modifiez le paramétrage de négociation automatique.
• Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur.
Si vous utilisez une carte réseau au lieu d'une carte NIC intégrée,
consultez la documentation fournie avec celle-ci.
3 Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont
liés. Consultez la documentation de la carte NIC.
4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les
NIC sont activées. Reportez-vous à la section « Utilisation du programme
de configuration du système », à la page 49.Dépannage du système 139
5 Vérifiez que les NIC, les concentrateurs et les commutateurs du réseau
sont tous réglés sur la même vitesse de transmission des données.
Consultez la documentation du matériel réseau.
6 Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne
dépassent pas la longueur maximum. Reportez-vous au câblage réseau
requis dans le Guide de mise en route.
Dépannage d'un système mouillé
Problème
• Liquide répandu sur le système.
• Excès d'humidité.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.
3 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Reportez-vous à la section
« Retrait d'une carte d'extension », à la page 95.
4 Laissez le système sécher complètement pendant au moins 24 heures.
5 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture
du système », à la page 72.
6 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques connectés.
Si le système ne démarre pas normalement, reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la page 173.140 Dépannage du système
7 Si le système démarre normalement, arrêtez-le et réinstallez les cartes
d'extension que vous avez retirées. Reportez-vous à la section « Installation
d'une carte d'extension », à la page 94.
8 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la
section « Utilisation des diagnostics de Server Administrator », à la
page 157.
Si les tests échouent, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la
page 173.
Dépannage d'un système endommagé
Problème
• Le système est tombé ou a été endommagé.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.
2 Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés :
• Cartes d'extension et de montage
• Blocs d'alimentation
• Ventilateurs
• Processeurs et dissipateurs de chaleur
• Modules de mémoire
• Connexions des supports de lecteurs avec la carte de fond de panier
SAS, le cas échéant
3 Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés.
4 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture
du système », à la page 72.
5 Lancez les tests System board (Carte système) des diagnostics du système.
Reportez-vous à la section « Exécution des diagnostics du système », à la
page 158.
Si les tests échouent, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la
page 173.Dépannage du système 141
Dépannage de la batterie du système
Problème
• Un message du système indique un problème de batterie.
• Le programme de configuration du système perd les informations.
• La date et l'heure du système se dérèglent constamment.
REMARQUE : si le système reste hors tension longtemps (pendant des semaines
ou des mois), la NVRAM peut perdre ses informations de configuration. Cette
situation est causée par une batterie défectueuse.
Action
1 Entrez de nouveau l'heure et la date dans le programme de configuration
du système. Reportez-vous à la section « Utilisation du programme de
configuration du système », à la page 49.
2 Mettez le système hors tension et débranchez-le de la prise électrique
pendant au moins une heure.
3 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension.
4 Accédez au programme de configuration du système.
Si la date et l'heure du programme de configuration du système ne sont
pas correctes, remplacez la pile. Reportez-vous à la section « Pile du
système », à la page 113.
Si l'incident persiste une fois la pile remplacée, reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la page 173.
REMARQUE : certains logiciels peuvent provoquer une accélération ou un
ralentissement de l'heure système. Si le système semble fonctionner normalement
à l'exception de l'heure qui est conservée dans le programme de configuration du
système, l'incident peut être causé par un logiciel plutôt que par une batterie
défectueuse.142 Dépannage du système
Dépannage des blocs d'alimentation
Problème
• Les voyants d'état du système sont orange.
• Les voyants de panne des blocs d'alimentation sont orange.
• L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié aux blocs
d'alimentation s'est produit.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la
section « Utilisation des diagnostics de Server Administrator », à la
page 157.
2 Déterminez l'emplacement du bloc d'alimentation défectueux.
Le voyant de panne du bloc d'alimentation est allumé. Reportez-vous à la
section « Codes du voyant d'alimentation », à la page 19.
AVIS : les blocs d'alimentation sont enfichables à chaud. Le système ne peut
fonctionner que si au moins un bloc d'alimentation est installé ; il est en mode
redondant si deux blocs d'alimentation sont installés. Ne retirez et ne remplacez
qu'un seul bloc d'alimentation à la fois dans un système sous tension. Le système
risque de surchauffer si vous l'utilisez pendant une période prolongée avec un seul
bloc d'alimentation et sans avoir installé de cache de bloc d'alimentation.
Retirez le bloc d'alimentation défectueux. Reportez-vous à la section
« Retrait d'un bloc d'alimentation », à la page 82.
3 Retirez et réinstallez le bloc d'alimentation pour vous assurer qu'il est bien
en place. Reportez-vous à la section « Réinstallation d'un bloc
d'alimentation », à la page 83.
REMARQUE : après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez plusieurs
secondes pour laisser au système le temps de le reconnaître et de déterminer
s'il fonctionne correctement. Le voyant d'alimentation s'allume en vert si le
bloc d'alimentation fonctionne normalement. Reportez-vous à la section
« Codes du voyant d'alimentation », à la page 19.Dépannage du système 143
4 Observez les voyants pour voir si l'incident est résolu. Si tel n'est pas le cas,
retirez le bloc d'alimentation défectueux. Reportez-vous à la section
« Retrait d'un bloc d'alimentation », à la page 82.
5 Installez un nouveau bloc d'alimentation. Reportez-vous à la section
« Réinstallation d'un bloc d'alimentation », à la page 83.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la
page 173.
Dépannage des problèmes de refroidissement du
système
Problème
• Le logiciel de gestion de systèmes a émis un message d'erreur concernant
les ventilateurs.
Action
Vérifiez qu'aucune des conditions suivantes n'est présente :
• La température ambiante est trop élevée.
• La circulation de l'air extérieur est bloquée.
• Les câbles à l'intérieur du système gênent la ventilation.
• Un des ventilateurs est en panne. Reportez-vous à la section « Dépannage
d'un ventilateur », à la page 143.
Dépannage d'un ventilateur
Problème
• Le voyant d'état du système est orange.
• Le logiciel de gestion de systèmes a émis un message d'erreur concernant
les ventilateurs.
• L'écran LCD du panneau avant indique un incident au niveau du
ventilateur.144 Dépannage du système
Action
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Exécutez le test de diagnostic approprié. Reportez-vous à la section
« Utilisation des diagnostics de Server Administrator », à la page 157.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.
PRÉCAUTION : les ventilateurs sont enfichables à chaud. Pour maintenir un
refroidissement adéquat lorsque le système est sous tension, remplacez les
ventilateurs un à la fois.
3 Identifiez le ventilateur défectueux indiqué par l'écran LCD ou le logiciel
de diagnostic. Pour connaître le numéro d'identification de chaque
ventilateur, reportez-vous à la Figure 3-8.
4 Vérifiez que le câble d'alimentation du ventilateur défectueux est
correctement inséré dans le connecteur approprié. Reportez-vous à la
section « Ventilateurs du système », à la page 84.
REMARQUE : patientez 30 secondes pour laisser au système le temps de
reconnaître le ventilateur et de déterminer s'il fonctionne normalement.
5 Si l'incident persiste, installez un nouveau ventilateur. Reportez-vous à la
section « Ventilateurs du système », à la page 84.
Si le nouveau ventilateur fonctionne normalement, refermez le système.
Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du système », à la
page 72.
Si le nouveau ventilateur ne fonctionne pas, reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la page 173.Dépannage du système 145
Dépannage de la mémoire système
Problème
• Module de mémoire défectueux.
• Carte système défectueuse.
• L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié à la mémoire
système s'est produit.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la
section « Utilisation des diagnostics de Server Administrator », à la
page 157.
2 Mettez le système et les périphériques connectés sous tension.
Si aucun message d'erreur n'apparaît, passez à l'étape suivante.
Si un message d'erreur apparaît, passez à l'étape 11.
3 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le
paramètre de la mémoire système. Reportez-vous à la section « Accès au
programme de configuration du système », à la page 49.
Si la quantité de mémoire installée correspond au paramètre de mémoire
système, passez à l'étape 11.
4 Retirez le cadre. Reportez-vous à la section « Cadre avant », à la page 71.
5 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
6 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.
7 Remboîtez les modules de mémoire dans leurs supports. Reportez-vous à
la section « Installation de modules de mémoire », à la page 105.
8 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture
du système », à la page 72.146 Dépannage du système
9 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques connectés.
10 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le
paramètre de la mémoire système. Reportez-vous à la section « Utilisation
du programme de configuration du système », à la page 49.
Si l'espace mémoire installé ne correspond pas au paramètre de mémoire
système, effectuez les étapes suivantes :
a Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
b Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et
fermeture du système », à la page 72.
REMARQUE : il existe plusieurs configurations possibles pour les modules
de mémoire. Reportez-vous à la section « Consignes générales pour
l'installation des modules de mémoire », à la page 103.
c Remplacez le module de mémoire installé dans le support 1 par un
autre de même capacité. Reportez-vous à la section « Installation de
modules de mémoire », à la page 105.
d Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et
fermeture du système », à la page 72.
e Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension,
ainsi que les périphériques connectés.
f Au démarrage du système, observez l'écran du moniteur et les voyants
du clavier.
11 Effectuez les opérations suivantes :
a Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
b Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et
fermeture du système », à la page 72.
c Suivez la procédure des sous-étapes c à f de l'étape 10 pour chaque
module de mémoire installée.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la
page 173.Dépannage du système 147
Dépannage d'un lecteur optique
Problème
• Le système ne peut pas lire les données d'un CD ou d'un DVD placé dans
le lecteur.
• Le voyant du lecteur optique ne clignote pas au démarrage du système.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Essayez un autre CD ou DVD fiable.
2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le
contrôleur IDE du lecteur est activé. Reportez-vous à la section
« Utilisation du programme de configuration du système », à la page 49.
3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la
section « Utilisation des diagnostics de Server Administrator », à la
page 157.
4 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
5 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.
6 Vérifiez que le câble d'interface est correctement enfiché dans le lecteur
optique et dans la carte latérale.
7 Vérifiez que le câble d'alimentation est bien connecté au lecteur.
8 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture
du système », à la page 72.
9 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques connectés.
Si l'incident persiste, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la
page 173.148 Dépannage du système
Dépannage d'un lecteur de bande SCSI externe
Problème
• Lecteur de bande défectueux
• Cartouche défectueuse
• Logiciel de sauvegarde sur bande ou pilote du lecteur de bande manquant
ou altéré
• Contrôleur SCSI défectueux
Action
1 Retirez la cartouche que vous utilisiez lorsque l'incident s'est produit et
remplacez-la par une autre cartouche fiable.
2 Assurez-vous que les pilotes SCSI requis pour le lecteur de bande sont
correctement installés et configurés.
3 Réinstallez le logiciel de sauvegarde sur bande en suivant les instructions
de sa documentation.
4 Vérifiez que le câble d'interface/d'alimentation en CC du lecteur de bande
est bien connecté au lecteur de bande et à la carte contrôleur SCSI.
5 Vérifiez que le lecteur de bande est associé à un ID SCSI unique et qu'il
est doté ou non d'une terminaison, selon le câble d'interface utilisé pour
son branchement.
Consultez la documentation du lecteur de bande pour savoir comment
configurer l'ID SCSI et activer ou désactiver la terminaison.
6 Exécutez les diagnostics en ligne appropriés. Reportez-vous à la section
« Utilisation des diagnostics de Server Administrator », à la page 157.
7 Ouvrez ou retirez le cadre. Reportez-vous à la section « Cadre avant », à la
page 71.
8 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
PRÉCAUTION : seuls les techiniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.Dépannage du système 149
9 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.
10 Vérifiez que la carte contrôleur SCSI est correctement emboîtée dans son
connecteur. Reportez-vous à la section « Installation d'une carte
d'extension », à la page 94.
11 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture
du système », à la page 72.
12 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les
périphériques connectés.
13 Si l'incident persiste, consultez la documentation du lecteur de bande
pour obtenir des instructions de dépannage supplémentaires.
14 Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la page 173 pour savoir comment obtenir une
assistance technique.
Dépannage d'un disque dur
Problème
• Erreur de pilote de périphérique.
• Un ou plusieurs disques durs ne sont pas reconnus par le système.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techiniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
AVIS : cette procédure de dépannage risque de supprimer les données stockées
sur le disque dur. Avant de continuer, créez une copie de sauvegarde de tous les
fichiers qui se trouvent sur le disque dur.
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la
section « Utilisation des diagnostics de Server Administrator », à la
page 157.
Procédez comme suit, selon les résultats du test de diagnostic.
2 Retirez le cadre. Reportez-vous à la section « Retrait du cadre avant », à la
page 71.150 Dépannage du système
3 Si l'incident concerne plusieurs disques durs, passez à l'étape 7. S'il
concerne un seul disque dur, passez à l'étape suivante.
4 Mettez le système hors tension, remboîtez le disque dur dans son
logement et redémarrez le système.
5 Si le système est équipé d'une carte contrôleur RAID SAS fille, effectuez
les étapes suivantes.
a Redémarrez le système et appuyez sur pour ouvrir
l'utilitaire de configuration de l'adaptateur hôte.
Consultez la documentation fournie avec l'adaptateur hôte pour
obtenir des informations sur cet utilitaire.
b Assurez-vous que le disque dur a été correctement configuré pour une
utilisation en RAID.
c Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation
démarrer.
6 Assurez-vous que les pilotes requis pour la carte contrôleur fille sont
installés et configurés correctement. Consultez la documentation du
système d'exploitation pour plus d'informations.
7 Vérifiez la connexion des câbles à l'intérieur du système :
a Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
b Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du
système », à la page 72.
c Vérifiez le câblage entre le ou les fonds de panier SAS et la carte SAS
fille. Reportez-vous à la section « Installation d'une carte contrôleur
fille SAS », à la page 90.
d Vérifiez que les câbles SAS sont correctement insérés dans leurs
connecteurs.
e Vérifiez que les connecteurs d'alimentation du ou des fonds de panier
SAS sont correctement insérés dans leurs connecteurs.
f Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du
système », à la page 73.
g Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension,
ainsi que les périphériques connectés.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la
page 173.Dépannage du système 151
Dépannage d'une carte contrôleur fille SAS
REMARQUE : pour dépanner une carte contrôleur fille SAS, reportez-vous
également à sa documentation et à celle du système d'exploitation.
Problème
• Un message d'erreur signale un incident lié à la carte contrôleur fille SAS.
• La carte contrôleur fille SAS ne fonctionne pas correctement ou pas du tout.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techiniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la
section « Utilisation des diagnostics de Server Administrator », à la
page 157.
2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que la carte
contrôleur fille SAS est activée. Reportez-vous à la section « Utilisation du
programme de configuration du système », à la page 49.
3 Redémarrez le système et appuyez sur la séquence de touches permettant
d'ouvrir l'utilitaire de configuration approprié :
• pour un contrôleur SAS
Consultez la documentation du contrôleur pour obtenir des informations
sur les paramètres de configuration.
4 Vérifiez les paramètres de configuration, corrigez-les au besoin et
redémarrez le système.
Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante.
5 Retirez le cadre. Reportez-vous à la section « Retrait du cadre avant », à la
page 71.
6 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
7 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.152 Dépannage du système
8 Vérifiez que la carte contrôleur est correctement insérée dans son
connecteur. Reportez-vous à la section « Carte contrôleur fille SAS », à la
page 90.
9 Vérifiez le câblage entre le ou les fonds de panier SAS et la carte contrôleur
SAS fille. Reportez-vous à la section « Installation d'une carte contrôleur
fille SAS », à la page 90.
10 Vérifiez que les câbles sont correctement connectés à la carte contrôleur
SAS fille et au fond de panier SAS.
11 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture
du système », à la page 72.
12 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques connectés. Si le problème persiste, reportez-vous à la
section « Obtention d'aide », à la page 173.
Dépannage des cartes d'extension
REMARQUE : pour dépanner une carte d'extension, reportez-vous à sa
documentation et à celle du système d'exploitation.
Problème
• Un message d'erreur signale un incident lié à une carte d'extension.
• La carte d'extension ne fonctionne pas correctement ou pas du tout.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techiniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la
section « Utilisation du programme de configuration du système », à la
page 49.
2 Ouvrez ou retirez le cadre. Reportez-vous à la section « Cadre avant », à la
page 71.
3 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.Dépannage du système 153
4 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.
5 Vérifiez que chaque carte d'extension est correctement emboîtée dans son
connecteur. Reportez-vous à la section « Installation d'une carte
d'extension », à la page 94.
6 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture
du système », à la page 72.
7 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques connectés.
Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante.
8 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
9 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.
10 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Reportez-vous à la section
« Retrait d'une carte d'extension », à la page 95.
11 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture
du système », à la page 72.
12 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques connectés.
13 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.
Si les tests échouent, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la
page 173.
14 Pour chaque carte d'extension retirée à l'étape 10, effectuez les opérations
suivantes :
a Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
b Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et
fermeture du système », à la page 72.
c Réinstallez une des cartes d'extension.
d Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et
fermeture du système », à la page 72.
e Exécutez le test de diagnostic approprié.
Si les tests échouent, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à
la page 173.154 Dépannage du système
Dépannage des microprocesseurs
Problème
• Un message d'erreur signale un incident lié au processeur.
• L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié aux processeurs
ou à la carte système s'est produit.
• Un dissipateur de chaleur n'est pas installé pour chaque processeur.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techiniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la
section « Utilisation des diagnostics de Server Administrator », à la
page 157.
2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
3 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.
4 Vérifiez que chaque processeur et chaque dissipateur de chaleur est
installé correctement. Reportez-vous à la section « Processeurs », à la
page 108.
5 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture
du système », à la page 72.
6 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques connectés.
7 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.
Si les tests échouent ou si l'incident persiste, passez à l'étape suivante.
8 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
9 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.Dépannage du système 155
10 Retirez le processeur 2 et ne laissez que le processeur 1 installé. Reportezvous à la section « Processeurs », à la page 108.
Pour identifier l'emplacement des processeurs, reportez-vous à la
Figure 6-2.
Si un seul processeur est installé, reportez-vous à la section « Obtention
d'aide », à la page 173 .
11 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture
du système », à la page 72.
12 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques connectés.
13 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.
Si les tests réussissent, passez à l'étape 19.
14 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
15 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.
16 Remplacez le processeur 1 par un autre processeur de même capacité.
Reportez-vous à la section « Processeurs », à la page 108.
17 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture
du système », à la page 72.
18 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.
Si les tests réussissent, remplacez le processeur 1. Reportez-vous à la
section « Obtention d'aide », à la page 173.
19 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
20 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.
21 Réinstallez les processeurs retirés à l'étape 10. Reportez-vous à la section
« Processeurs », à la page 108.
22 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture
du système », à la page 72.
23 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques connectés.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la
page 173.156 Dépannage du systèmeExécution des diagnostics du système 157
Exécution des diagnostics du
système
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation du système, lancez les
diagnostics avant de demander une assistance technique. Le but des
diagnostics est de tester le matériel du système sans nécessiter d'équipement
supplémentaire et sans risque de perte de données. Si vous ne réussissez pas à
corriger le problème, le personnel de service et de support peut s'aider des
résultats des tests de diagnostic pour vous aider à le résoudre.
Utilisation des diagnostics de Server
Administrator
Pour identifier un incident, commencez par utiliser les diagnostics en ligne de
Server Administrator. Si vous n'arrivez pas à identifier le problème, utilisez les
diagnostics du système.
Pour accéder aux diagnostics en ligne, ouvrez une session sur la page d'accueil
de Server Administrator, puis cliquez sur l'onglet Diagnostics. Pour obtenir
des informations sur l'utilisation des diagnostics, consultez l'aide en ligne.
Pour plus de détails, reportez-vous au document Server Administrator User's
Guide (Server Administrator - Guide d'utilisation).
Fonctionnalités des diagnostics du système
Les diagnostics du système contiennent des menus et des options permettant
de tester des groupes de périphériques ou des périphériques particuliers. Ces
options permettent d'effectuer les opérations suivantes :
• Lancer un ou plusieurs tests.
• Définir l'ordre des tests.
• Répéter des tests.
• Afficher, imprimer et enregistrer les résultats des tests.158 Exécution des diagnostics du système
• Interrompre temporairement un test quand une erreur est détectée ou
l'arrêter lorsqu'une limite d'erreur définie par l'utilisateur est atteinte.
• Afficher des messages d'aide qui décrivent brièvement chaque test et ses
paramètres.
• Afficher des messages d'état qui vous indiquent si les tests ont abouti.
• Afficher des messages d'erreur qui vous indiquent si des problèmes sont
survenus pendant les tests.
Quand utiliser les diagnostics du système
Lorsqu'un composant ou un périphérique important du système ne
fonctionne pas normalement, cela peut provenir de la défaillance d'un
composant. Tant que le processeur et les périphériques d'entrée/sortie du
système (moniteur, clavier et lecteur de disquette) fonctionnent, vous pouvez
utiliser les diagnostics pour faciliter l'identification de l'incident.
Exécution des diagnostics du système
Les diagnostics du système s'exécutent à partir de la partition d'utilitaires du
disque dur.
AVIS : n'utilisez les diagnostics que sur ce système. Leur utilisation sur d'autres
systèmes peut entraîner des résultats erronés ou générer des messages d'erreur. De
plus, n'utilisez que le programme fourni avec le système (ou une mise à jour).
1 À l'amorçage du système, appuyez sur pendant l'autotest de
démarrage.
2 Dans le menu principal de la partition d'utilitaires, sélectionnez Run
System Diagnostics (Exécuter les diagnostics du système) ou sélectionnez
Run Memory Diagnostics (Exécuter les diagnostics de la mémoire) si vous
cherchez à identifier un incident lié à la mémoire.
Quand vous lancez les diagnostics du système, un message s'affiche, indiquant
qu'ils sont en cours d'initialisation. Ensuite, le menu Diagnostics s'affiche. Ce
menu vous permet de lancer tous les tests ou uniquement certains, ou encore de
quitter les diagnostics du système.
REMARQUE : avant de lire le reste de cette section, lancez les diagnostics du
système pour voir l'utilitaire à l'écran.Exécution des diagnostics du système 159
Options de test des diagnostics du système
Cliquez sur l'option de test voulue dans la fenêtre Main Menu (Menu
principal). Le Tableau 5-1 explique brièvement le fonctionnement des
options de test disponibles.
Utilisation des options de test personnalisées
Lorsque vous sélectionnez l'option Custom Test (Test personnalisé) dans
l'écran Main Menu (Menu principal), la fenêtre Customize (Personnaliser)
s'affiche. Elle permet de sélectionner les périphériques à tester, de choisir des
options de test spécifiques et de visualiser les résultats obtenus.
Sélection de périphériques à tester
La partie gauche de la fenêtre Customize (Personnaliser) répertorie les
périphériques qui peuvent être testés. Ceux–ci sont regroupés par type ou par
module, selon l'option sélectionnée. Cliquez sur le signe (+) en regard d'un
périphérique ou d'un module pour visualiser ses composants. Cliquez sur le
signe (+) en regard d'un composant pour visualiser les tests disponibles. Si
vous cliquez sur un périphérique et non sur ses composants, tous les
composants de ce périphérique sont sélectionnés pour le test.
Tableau 5-1. Options de test des diagnostics du système
Option de test Fonction
Express Test
(Test rapide)
Effectue une vérification rapide du système. Cette option exécute
les tests de périphériques qui ne requièrent pas d'action de
l'utilisateur. Elle permet d'identifier rapidement la source du
problème.
Extended Test
(Test complet)
Effectue une vérification plus complète du système. Ce test peut
prendre plus d'une heure.
Custom Test
(Test
personnalisé)
Teste un périphérique particulier.
Information Affiche les résultats des tests.160 Exécution des diagnostics du système
Sélection d'options de diagnostic
Le champ Diagnostics Options (Options de diagnostic) permet de
sélectionner la façon dont le périphérique sera testé. Vous pouvez définir les
options suivantes :
• Non-Interactive Tests Only (Tests non interactifs uniquement) : cette
option permet d'exécuter uniquement les tests ne nécessitant aucune
intervention de l'utilisateur.
• Quick Tests Only (Tests rapides uniquement) : cette option permet
d'exécuter uniquement les tests rapides sur le périphérique sélectionné.
Les tests étendus ne seront pas lancés si vous sélectionnez cette option.
• Show Ending Timestamp (Afficher l'heure de fin) : cette option permet
d'ajouter un horodatage au journal de test.
• Test Iterations (Nombre d'itérations) : cette option sélectionne le nombre
de fois où le test est exécuté.
• Log output file pathname (Emplacement du fichier de sortie) : cette
option permet d'indiquer l'emplacement où le journal de test doit être
sauvegardé.Exécution des diagnostics du système 161
Visualisation des informations et des résultats
Les onglets de la fenêtre Customize (Personnaliser) contiennent des
informations sur les tests et les résultats. Les onglets suivants sont
disponibles :
• Results (Résultats) : indique le test exécuté et son résultat.
• Errors (Erreurs) : affiche les erreurs qui se sont produites pendant le test.
• Help (Aide) : affiche des informations sur le périphérique, le composant
ou le test sélectionné.
• Configuration : affiche des informations de base concernant la
configuration du périphérique sélectionné.
• Parameters (Paramètres) : le cas échéant, cet onglet affiche les paramètres
que vous pouvez définir pour le test à exécuter.162 Exécution des diagnostics du systèmeCavaliers et connecteurs 163
Cavaliers et connecteurs
Cette section contient des informations spécifiques concernant les cavaliers
du système. Elle décrit également les connecteurs se trouvant sur les cartes du
système.
Cavaliers de la carte système
La Figure 6-1 présente l'emplacement des cavaliers de configuration sur la
carte système.Le Tableau 6-1 répertorie les paramètres des cavaliers.
REMARQUE : pour accéder aux cavaliers, retirez le carénage de refroidissement
en soulevant le loquet de dégagement et en faisant glisser le carénage vers l'avant
du système. Reportez-vous à la Figure 3-9.
REMARQUE : soulevez le carénage de ventilation du module de mémoire pour
accéder plus facilement aux cavaliers. 164 Cavaliers et connecteurs
Figure 6-1. Cavaliers de la carte systèmeCavaliers et connecteurs 165
Connecteurs de la carte système
Reportez-vous à la Figure 6-2 et au Tableau 6-2 pour connaître
l'emplacement des connecteurs de la carte système et consulter la description
de ces connecteurs.
Tableau 6-1. Réglages des cavaliers de la carte système
Cavalier Paramètre Description
1 PWRD_EN (par défaut) La fonction de mot de passe est
activée.
La fonction de mot de passe est
désactivée.
2 NVRAM_CLR (par défaut) Les paramètres de configuration sont
conservés au démarrage du système.
Les paramètres de configuration sont
effacés au prochain démarrage du
système. (Si les paramètres de
configuration sont altérés au point
d'empêcher le redémarrage du
système, installez ce cavalier et
démarrez le système. Retirez ensuite
le cavalier avant de restaurer les
informations de configuration).
REMARQUE : pour connaître le nom complet correspondant à une abréviation ou la
signification d'un sigle utilisé dans ce tableau, reportez-vous au « Glossaire », à la
page 175.166 Cavaliers et connecteurs
Figure 6-2. Connecteurs de la carte système
1
2
25
3
4
5
6
7
8
9
11
12
17 16 15 14 13
10
24
21 20 19
22
23
18Cavaliers et connecteurs 167
Tableau 6-2. Connecteurs de la carte système
Connecteur Description
1 DRAC_CONN2 Carte 2 Dell Remote Access Control (DRAC)
2 SATA_B Connecteur SATAB
3 DRAC_CONN1 Carte 1 Dell Remote Access Control (DRAC)
4 DIMM 1 Module de mémoire, logement 1
5 DIMM 5 Module de mémoire, logement 5
6 DIMM 2 Module de mémoire, logement 2
7 DIMM 6 Module de mémoire, logement 6
8 DIMM 3 Module de mémoire, logement 3
9 DIMM 7 Module de mémoire, logement 7
10 DIMM 4 Module de mémoire, logement 4
11 DIMM 8 Module de mémoire, logement 8
12 CPU1 Microprocesseur 1
13 FAN4_2U Ventilateur du système
14 FLOPPY Connecteur du lecteur de disquette
15 FAN3_2U Ventilateur du système
16 FAN2_2U Ventilateur du système
17 FAN1_2U Ventilateur du système
18 CPU2 Microprocesseur 2
19 TOE_KEY Clé TOE (TCP/IP Offload Engine)
20 BACKPLANE Connecteur d'alimentation du fond de panier
21 SIDEPLANE Connecteur de la carte latérale
22 RISER1 Connecteur de la carte de montage de gauche
23 SATA_A Connecteur SATA A
24 BATTERIE Batterie du système
25 RISER2 Connecteur de la carte de montage centrale168 Cavaliers et connecteurs
Connecteurs de la carte de fond de panier SAS
La Figure 6-3 montre l'emplacement des connecteurs sur la carte de fond de
panier SAS.
Figure 6-3. Composants de la carte de fond de panier SAS : 3,5 pouces x 4
1 lecteur 0 (SASDRV0) 2 SAS (SAS_A)
3 connecteur d'alimentation du lecteur de
bande (J_TBU_PWR)
4 lecteur 2 (SASDRV2)
5 lecteur 3 (SASDRV3) 6 lecteur 1 (SASDRV1)
7 alimentation du fond de panier (J_BP_PWR)
5
7
Avant
Arrière
2 3
1
6
4Cavaliers et connecteurs 169
Connecteurs de la carte latérale
Reportez-vous à la Figure 6-4 pour connaître l'emplacement des connecteurs
de la carte latérale et consulter la description de ces connecteurs.
Figure 6-4. Connecteurs de la carte latérale
Composants et bus PCI de carte de montage pour
carte d'extension
La Figure 6-5 et la Figure 6-6 montrent les composants des cartes de montage
pour cartes d'extension PCIe (logements, bus, etc.)
1 panneau de commande (CTRL) 2 carte contrôleur fille SAS
(PCIE_STORAGE)
3 commutateur d'intrusion du
châssis
4 CD IDE (IDE)
5 guides de broche (2) 6 connecteur de la carte
système
1
6 5
2 3 4170 Cavaliers et connecteurs
Figure 6-5. Composants de la carte de montage de gauche pour cartes d'extension
PCIe (en option)
Figure 6-6. Composants de la carte de montage de gauche pour cartes d'extension
PCIe (en option)
1 broche de dégagement de la
carte de montage
2 largeur LANE de logement
PCIe 2 (x 8)
3 largeur LANE de logement
PCIe 3 (x 4)
4 guide de broche (2)
5 connecteur de la carte
système
1 largeur de voie de logement
PCI-X 1 (x 8)
2 connecteur de la carte
système
1 2
5
3 4
2
1Cavaliers et connecteurs 171
Désactivation d'un mot de passe oublié
Les fonctionnalités logicielles de protection du système comprennent un mot
de passe système et un mot de passe de configuration, qui sont présentés en
détail dans la section « Utilisation du programme de configuration du
système », à la page 49. Le cavalier de mot de passe active ces fonctions ou les
désactive, et efface le(s) mot(s) de passe utilisé(s).
AVIS : reportez-vous à la section « Protection contre les décharges
électrostatiques » des consignes de sécurité livrées avec votre système.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur et des périphériques.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.
3 Relevez le carénage du module de mémoire
4 Retirez la fiche du cavalier de mot de passe.
Reportez-vous à la Figure 6-1 pour identifier l'emplacement du cavalier de
mot de passe (« PWRD_EN ») sur la carte système.
5 Refermez le système.
6 Rebranchez le système et les périphériques sur les prises secteur, puis
allumez le système.
Pour que les mots de passe existants soient désactivés (effacés), le système
doit démarrer avec la fiche du cavalier de mot de passe retirée. Toutefois,
avant d'attribuer un nouveau mot de passe du système et/ou de
configuration, vous devez réinstaller la fiche du cavalier.
REMARQUE : si vous attribuez un nouveau mot de passe du système et/ou de
configuration alors que la fiche de cavalier est retirée, le système désactive
les nouveaux mots de passe à son prochain démarrage.
7 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur et des périphériques.
8 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.
9 Installez la fiche sur le cavalier du mot de passe.
10 Abaissez le protecteur de ventilation des modules de mémoire.
11 Refermez le système.172 Cavaliers et connecteurs
12 Rebranchez le système et les périphériques sur les prises secteur, puis
allumez le système.
13 Attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration.
Pour attribuer un nouveau mot de passe à l'aide du programme de
configuration du système, reportez-vous à la section « Attribution d'un
mot de passe système », à la page 63.Obtention d'aide 173
Obtention d'aide
Contacter Dell
Aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355).
REMARQUE : si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, vous
pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre preuve d'achat, votre bordereau
de livraison, votre facture ou encore sur le catalogue des produits Dell.
Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par
téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que
certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour contacter Dell
pour des questions ayant trait aux ventes, au support technique ou au service
clientèle :
1 Rendez-vous sur le site support.dell.com.
2 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choose A
Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé au bas de la
page.
3 Cliquez sur l'onglet Contact Us (Contactez-nous) en haut de la page.
4 Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support requis.
5 Choisissez la méthode de contact qui vous convient.174 Obtention d'aideGlossaire 175
Glossaire
Cette section définit ou identifie les termes techniques, abréviations,
acronymes et sigles utilisés dans la documentation fournie avec le système.
A : ampère.
ACPI : acronyme de « Advanced Configuration and Power Interface », interface de
configuration et d'alimentation avancée. Interface standard qui permet au système
d'exploitation de contrôler les paramètres relatifs à la configuration et à la gestion de
l'alimentation.
adaptateur hôte : carte assurant la communication entre le bus du système et le
contrôleur d'un périphérique. Les sous-systèmes de contrôleurs de disque dur
comprennent des circuits d'adaptateur hôte intégrés. Pour ajouter un bus d'extension
SCSI au système, vous devez installer ou raccorder l'adaptateur hôte adéquat.
adresse MAC : adresse de contrôle d'accès aux supports. L'adresse MAC identifie le
matériel du système de manière unique sur un réseau.
adresse mémoire : emplacement spécifique dans la RAM du système, généralement
exprimé sous forme de nombre hexadécimal.
ANSI : acronyme de « American National Standards Institute », institut des normes
nationales américaines. Principal organisme dédié au développement des normes
technologiques spécifiques des États-Unis.
application : logiciel conçu pour effectuer une tâche spécifique ou une série de tâches.
Les applications s'exécutent à partir du système d'exploitation.
ASCII : acronyme de « American Standard Code for Information Interchange », code
des normes américaines pour l'échange d'informations.
batterie de secours : batterie qui conserve dans une partie spécifique de la mémoire les
informations sur la configuration du système, la date et l'heure, lorsque vous éteignez
le système.
BIOS : acronyme de « Basic Input/Output System », système d'entrées/sorties de base.
Le BIOS du système contient des programmes stockés sur une puce de mémoire flash.
Le BIOS contrôle :
• les communications entre le processeur et les périphériques,
• diverses fonctions, comme les messages du système.
bit : plus petite unité d'information interprétée par le système.
BMC : acronyme de « Baseboard Management Controller », contrôleur de gestion de
la carte mère.176 Glossaire
BTU : acronyme de « British Thermal Unit », unité thermique britannique.
bus : chemin d'informations entre les différents composants du système. Le système
contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les
contrôleurs des différents périphériques connectés au système. Il contient également
un bus d'adresse et un bus de données pour les communications entre le
microprocesseur et la RAM.
bus d'extension : votre système contient un bus d'extension qui permet au processeur
de communiquer avec les contrôleurs des périphériques (NIC, etc.).
bus local : sur les systèmes dotés de capacités d'extension du bus local, certains
périphériques (comme l'adaptateur vidéo) peuvent être conçus pour fonctionner
beaucoup plus vite que sur un bus d'extension traditionnel. Voir aussi bus.
C : Celsius.
CA : courant alternatif.
carte d'extension : carte supplémentaire (par exemple un adaptateur SCSI ou une
carte NIC) qui doit être enfichée dans un connecteur d'extension sur la carte système
de l'ordinateur. Une carte d'extension ajoute des fonctions spéciales au système en
fournissant une interface entre le bus d'extension et un périphérique.
carte système : principale carte à circuits imprimés du système. Cette carte contient
généralement la plupart des composants intégrés du système : processeur, RAM,
contrôleurs des périphériques et puces de mémoire morte.
carte vidéo : circuit logique qui gère les fonctions vidéo de l'ordinateur (en association
avec le moniteur). Il peut s'agir d'une carte d'extension installée dans un connecteur
ou de circuits intégrés à la carte système.
cavalier : petit composant d'une carte à circuits imprimés et comprenant au moins
deux broches. Des fiches de plastique contenant un fil s'emboîtent sur les broches. Ce
fil relie les broches et ferme un circuit, offrant un moyen simple et réversible de
changer le câblage de la carte.
CC : courant continu.
CD : disque compact. Les lecteurs de CD utilisent une technologie optique pour lire
les données sur les CD.
cm : centimètre.
CMOS : acronyme de « Complementary Metal-Oxide Semiconductor », semiconducteur à oxyde de métal complémentaire.
code sonore : message de diagnostic généré par le système, sous la forme d'une série de
signaux sonores émis par le haut-parleur. Par exemple, un bip suivi d'un second, puis
d'une rafale de trois bips, correspond au code 1-1-3.
COMn : nom de périphérique permettant de désigner les ports série du système.Glossaire 177
combinaison de touches : commande exécutée lorsque l'utilisateur appuie sur
plusieurs touches en même temps (exemple : ).
composant : dans le contexte de l'interface DMI, il s'agit d'un élément compatible DMI,
comme un système d'exploitation, un ordinateur, une carte d'extension ou un
périphérique. Chaque composant est constitué de groupes et d'attributs définis
comme caractéristiques de ce composant.
connecteur d'extension : connecteur situé sur la carte système ou la carte de montage
et permettant d'installer une carte d'extension.
contrôleur : puce qui contrôle le transfert des données entre le processeur et la
mémoire ou entre le processeur et un périphérique.
coprocesseur : circuit qui libère le processeur principal de certaines tâches de
traitement. Par exemple, un coprocesseur mathématique se charge des opérations de
calcul.
CPU : acronyme de « Central Processing Unit », unité centrale de traitement. Voir
processeur.
DDR : acronyme de « Double Data Rate », double débit de données. Technologie des
modules de mémoire permettant de doubler le débit.
DEL : diode électroluminescente. Dispositif électronique qui s'allume lorsqu'il est
traversé par un courant.
DHCP : acronyme de « Dynamic Host Configuration Protocol ». Méthode permettant
d'affecter automatiquement une adresse IP à un système client.
diagnostics : ensemble complet de tests destinés au système.
DIMM : acronyme de « Dual In-Line Memory Module », module de mémoire à
double rangée de connexions. Voir aussi module de mémoire.
DIN : acronyme de « Deutsche Industrie Norm », norme de l'industrie allemande.
disquette amorçable : disquette utilisée pour démarrer le système si celui-ci ne peut
pas être initialisé à partir du disque dur.
disquette système : voir disquette amorçable.
DMA : acronyme de « Direct Memory Access », accès direct à la mémoire. Un canal
DMA permet à certains types de transferts de données entre la RAM et un
périphérique de ne pas transiter par le processeur.
DMI : acronyme de « Desktop Management Interface », interface de gestion de
bureau. L'interface DMI permet de gérer les logiciels et matériels du système en
recueillant des informations sur ses composants, comme le système d'exploitation, la
mémoire, les périphériques, les cartes d'extension et le numéro d'inventaire.
DNS : acronyme de « Domain Name System », système de noms de domaines.
Méthode de conversion des noms de domaines Internet (par exemple www.dell.com)
en adresses IP (par exemple 143.166.83.200).178 Glossaire
DRAC : acronyme de « Dell Remote Access Controller », contrôleur d'accès à
distance Dell.
DRAM : acronyme de « Dynamic Random-Access Memory », mémoire vive
dynamique. Normalement, la mémoire vive d'un système est composée entièrement
de puces DRAM.
DVD : acronyme de « Digital Versatile Disc », disque numérique polyvalent.
ECC : acronyme de « Error Checking and Correction », vérification et correction
d'erreurs.
EEPROM : acronyme de « Electronically Erasable Programmable Read-Only
Memory », mémoire morte reprogrammable électroniquement.
EMC : acronyme de « Electromagnetic Compatibility », compatibilité
électromagnétique.
EMI : acronyme de « ElectroMagnetic Interference », interférence électromagnétique.
ERA : acronyme de « Embedded Remote Access », accès distant intégré. L'ERA
permet de gérer à distance (« hors-bande ») le serveur de votre réseau à l'aide d'un
contrôleur d'accès à distance.
E/S : entrée/sortie. Un clavier est un périphérique d'entrée et une imprimante est un
périphérique de sortie. En général, l'activité d'E/S peut être différenciée de l'activité de
calcul.
ESD : acronyme de « Electrostratic Discharge », décharge électrostatique.
ESM : acronyme de « Embedded Server Management », gestion de serveur intégrée.
F : Fahrenheit.
FAT: acronyme de « File allocation table », table d'allocation des fichiers. Structure du
système de fichiers utilisée par MS-DOS pour organiser et suivre le stockage des
fichiers. Les systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
offrent la possibilité
d'utiliser une structure de système de fichiers FAT.
fichier read-only : fichier accessible en lecture seule, qui ne peut être ni modifié, ni
effacé.
formater : préparer un disque dur ou une disquette pour le stockage de fichiers. Un
formatage inconditionnel efface toutes les données stockées sur le disque.
FSB : acronyme de « Front Side Bus », bus frontal. Le FSB est le chemin des données
et l'interface physique entre le processeur et la mémoire principale (RAM).
ft : foot (pied).
FTP : acronyme de « File Transfert Protocol », protocole de transfert de fichiers.
G : gravité.
g : gramme.Glossaire 179
Gb : gigabit ; 1 024 mégabits, soit 1 073 741 824 bits.
Go : giga-octet ; 1 024 méga-octets, soit 1 073 741 824 octets. La mesure est souvent
arrondie à 1 000 000 000 octets lorsqu'elle fait référence à la capacité d'un disque dur.
groupe : dans le contexte de l'interface DMI, un groupe est une structure de données
qui définit les informations courantes, ou attributs, d'un composant gérable.
guarding : type de redondance de données qui utilise un groupe de disques physiques
pour stocker les données, et un disque supplémentaire pour stocker les informations
de parité. Voir également mise en miroir, striping et RAID.
h : hexadécimal. Système de numération en base 16, souvent utilisé en
programmation pour identifier les adresses mémoire de RAM et d'E/S du système pour
les périphériques. Les chiffres hexadécimaux sont souvent suivis d'un h lorsqu'ils
apparaissent dans du texte.
Hz : hertz.
ID : identificateur.
IDE : acronyme de « Integrated Drive Electronics ». Interface standard entre la carte
système et les périphériques de stockage.
informations de configuration du système : données stockées en mémoire afin
d'indiquer au système quel est le matériel installé et quelle configuration doit être
utilisée.
IP : acronyme de « Internet Protocol », protocole Internet.
IPX : acronyme de « Internet package exchange ».
IRQ : Interrupt ReQuest (demande d'interruption). Signal indiquant que des données
vont être envoyées ou reçues par un périphérique, et envoyé au processeur par une
ligne d'IRQ. Chaque connexion avec un périphérique doit avoir un numéro d'IRQ.
Deux périphériques peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas les utiliser
simultanément.
K : kilo, 1 000.
Kb : kilobit ; 1 024 bits.
Kbps : kilobits par seconde.
kg : kilogramme : 1 000 grammes.
kHz : kilohertz.
KMM : acronyme de « Keyboard/Monitor/Mouse », ensemble clavier/moniteur/souris.
Ko : kilo-octet ; 1 024 octets.
KVM : acronyme de « Keyboard/Video/Mouse », ensemble clavier/moniteur/souris. Le
terme KVM désigne un commutateur qui permet de sélectionner le système
correspondant à la sortie vidéo affichée et auquel s'applique l'utilisation du clavier et
de la souris.180 Glossaire
lame : module équipé d'un processeur, de mémoire et d'un disque dur. Ces modules
sont montés dans une baie qui dispose de blocs d'alimentations et de ventilateurs.
LAN : acronyme de « Local Area Network », réseau local. Un LAN se limite
normalement à un bâtiment ou à un groupe de bâtiments proches, où tout le
l'équipement est relié par des câbles réservés au réseau LAN.
lb : livre (poids).
LCD : acronyme de « Liquid Crystal Display », écran à cristaux liquides.
Linux : système d'exploitation similaire à UNIX®
et pouvant être utilisé sur une
grande diversité de plates-formes matérielles. Linux est un logiciel libre et gratuit.
Certaines distributions plus complètes, accompagnées de support technique et de
formation, sont payantes et disponibles chez des distributeurs comme Red Hat®
Software (www.redhat.com).
LVD : acronyme de « Low Voltage Differential », différentiel à basse tension.
m : mètre.
mA : milliampère.
mAh : milliampères à l'heure.
Mb : mégabit, soit 1 048 576 bits.
MBR : acronyme de « Master Boot Record », enregistrement d'amorçage principal.
mémoire : zone de stockage des données de base du système. Un ordinateur peut
disposer de différentes sortes de mémoire, intégrée (RAM et ROM) ou ajoutée sous
forme de modules DIMM.
mémoire cache : zone de mémoire rapide contenant une copie des données ou des
instructions et permettant d'accélérer leur extraction. Quand un programme demande
des données qui se trouvent dans la mémoire cache, l'utilitaire de mise en mémoire
cache du disque peut extraire les données plus vite de la RAM que du disque même.
mémoire cache interne du processeur : mémoire cache d'instructions et de données
intégrée au processeur.
mémoire conventionnelle : les 640 premiers kilo-octets de la RAM. La mémoire
conventionnelle est présente dans tous les systèmes. Sauf s'ils ont été conçus de façon
particulière, les programmes MS-DOS®
sont limités à cette mémoire de base.
mémoire flash : type de puce EEPROM pouvant être reprogrammée à partir d'un
utilitaire stocké sur disquette alors qu'elle est en place dans le système. La plupart des
puces EEPROM ne peuvent être reprogrammées qu'avec un équipement de
programmation spécial.
mémoire système : voir RAM.Glossaire 181
mémoire vidéo : la plupart des cartes vidéo VGA et SVGA contiennent des puces de
mémoire qui viennent s'ajouter à la RAM du système. L'espace mémoire vidéo installé
affecte surtout le nombre de couleurs affichables par un programme (si les pilotes
vidéo et la capacité de moniteur sont adéquats).
MHz : mégahertz.
mise en miroir : type de mise en redondance des données qui utilise un ensemble de
disques physiques pour stocker les données et un ou plusieurs ensembles de disques
supplémentaires pour stocker des copies des données. Cette fonction est assurée par
un logiciel. Voir aussi guarding, mise en miroir intégrée, striping et RAID.
mise en miroir intégrée : mise en miroir physique simultanée de deux disques. Cette
fonction intégrée est assurée par le matériel du système. Voir aussi mise en miroir.
mm : millimètre.
Mo : méga-octet, soit 1 048 576 octets. La mesure est souvent arrondie à
1 000 000 octets lorsqu'elle fait référence à la capacité d'un disque dur.
Mbps : mégabits par seconde.
mode graphique : mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels
horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z.
mode protégé : mode d'exploitation qui permet aux systèmes d'exploitation de mettre
en œuvre les éléments et fonctions suivants :
• Espace d'adresse mémoire de 16 Mo à 4 Go
• le traitement multitâche ;
• la mémoire virtuelle (cette méthode permet d'augmenter la mémoire adressable en
utilisant le disque dur).
Les systèmes d'exploitation Windows 2000 et UNIX 32 bits s'exécutent en mode
protégé. En revanche, cela n'est pas possible pour MS-DOS.
module de mémoire : petite carte de circuits qui contient des puces de mémoire vive
dynamique et se connecte à la carte système.
ms : milliseconde.
MS-DOS®
: Microsoft Disk Operating System.
NAS : acronyme de "Network Attached Storage", stockage réseau. Le NAS est l'un des
concepts utilisés pour l'implémentation du stockage partagé sur un réseau. Les
systèmes NAS ont leurs propres systèmes d'exploitation, matériel intégré, et leurs
propres logiciels optimisés pour répondre à des besoins spécifiques en termes de
stockage.
NIC : acronyme de « Network Interface Controller ». Dispositif intégré ou installé sur
un système afin de permettre sa connexion à un réseau.182 Glossaire
NMI : acronyme de « NonMaskable Interrupt », interruption non masquable. Un
matériel envoie une NMI pour signaler des erreurs matérielles au processeur.
ns : nanoseconde.
NTFS : option du système de fichiers NT dans le système d'exploitation
Windows 2000.
numéro de service : code à barres qui se trouve sur le système et permet de l'identifier
lorsque vous appelez le support technique de Dell.
numéro d'inventaire : code individuel attribué à un système, normalement par un
administrateur, à des fins de sécurité ou de suivi.
NVRAM : acronyme de « Non-Volatile Random-Access Memory », mémoire vive
rémanente. Mémoire qui ne perd pas son contenu lorsque le système est mis hors
tension. La NVRAM est utilisée pour conserver la date, l'heure et les informations de
configuration du système.
panneau de commande : partie du système sur laquelle se trouvent des voyants et les
contrôles (bouton d'alimentation, voyant d'alimentation, etc.).
parité : informations redondantes associées à un bloc de données.
partition : vous pouvez partager un disque dur en plusieurs sections physiques
appelées partitions, avec la commande fdisk. Chaque partition peut contenir plusieurs
disques logiques. Après un partitionnement, vous devez formater chaque disque
logique avec la commande format.
PCI : acronyme de « Peripheral Component Interconnect », interconnexion de
composants périphériques. Norme pour l'implémentation des bus locaux.
PDU : acronyme de « Power Distribution Unit », unité de distribution électrique.
Source d'alimentation dotée de plusieurs prises de courant qui fournit l'alimentation
électrique aux serveurs et aux systèmes de stockage d'un rack.
périphérique : matériel interne ou externe connecté à un système (lecteur de
disquette, clavier, etc.).
PGA : acronyme de « Pin Grid Array », matrice de broches. Type de support
permettant le retrait de la puce du processeur.
pilote de périphérique : programme qui permet au système d'exploitation ou à un
autre programme de communiquer correctement avec un périphérique donné.
Certains pilotes de périphériques, comme les pilotes réseau, doivent être chargés par le
fichier config.sys ou en tant que programmes résidant en mémoire (en général par le
fichier autoexec.bat). D'autres, comme le pilote vidéo, se chargent lorsque vous
démarrez le programme pour lequel ils sont conçus.
pilote vidéo : programme qui permet aux applications exécutées en mode graphique
et aux systèmes d'exploitation de s'afficher avec la résolution et le nombre de couleurs
voulus. Le pilote vidéo doit correspondre à la carte vidéo installée.Glossaire 183
pixel : point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés en lignes et en colonnes afin
de créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 640 x 480, indique le nombre
de pixels en largeur et en hauteur.
port en amont : port sur un commutateur ou un concentrateur réseau, qui sert à le
relier à un autre commutateur ou concentrateur sans utiliser de câble croisé.
port série : port d'E/S, utilisé le plus souvent pour connecter un modem au système.
Normalement, vous pouvez identifier un port série grâce à son connecteur à 9 broches.
POST: acronyme de « Power-On Self-Test », auto-test de démarrage. Au démarrage du
système, ce programme teste différents composants (RAM, disques durs, etc.) avant le
chargement du système d'exploitation.
processeur : circuit de calcul principal du système, qui contrôle l'interprétation et
l'exécution des fonctions mathématiques et logiques. Un logiciel écrit pour un
processeur doit souvent être révisé pour fonctionner sur un autre processeur. CPU est
un synonyme de processeur.
programme de configuration du système : programme qui fait partie du BIOS et
permet de configurer le matériel du système et de personnaliser son fonctionnement
en paramétrant diverses fonctions telles que la protection par mot de passe. Le
programme de configuration du système étant stocké dans la mémoire vive
rémanente, tous les paramètres définis demeurent inchangés tant qu'ils ne sont pas
modifiés manuellement.
PS/2 : acronyme de « Personal System/2 », système personnel/2.
PXE : acronyme de « Preboot eXecution Environment », environnement d'exécution
avant démarrage. La fonction PXE permet de démarrer un système (sans disque dur ni
disquette amorçable) à partir d'un réseau local.
RAID : acronyme de « Redundant Array of Independent Disks », matrice redondante
de disques indépendants. Méthode de mise en redondance des données. Les types de
RAID les plus fréquents sont les RAID 0, 1, 5, 10 et 50. Voir aussi guarding, mirroring
et striping.
RAM : acronyme de « Random-Access Memory », mémoire vive. Zone principale de
stockage temporaire du système pour les instructions d'un programme et les données.
Toutes les informations stockées dans la RAM sont perdues lorsque vous éteignez le
système.
RAS : acronyme de « Remote Access Service », service d'accès à distance. Sous
Microsoft Windows, ce service permet d'accéder à un réseau distant à l'aide d'un
modem.
readme : fichier texte fourni avec un logiciel ou un matériel, et qui contient des
informations complétant ou mettant à jour la documentation.184 Glossaire
répertoire : les répertoires permettent de conserver des fichiers apparentés sur un
disque en les organisant hiérarchiquement dans une structure en « arborescence
inversée ». Chaque disque possède un répertoire « racine ». Les répertoires
supplémentaires qui partent du répertoire racine sont appelés sous-répertoires. Ces
derniers peuvent contenir d'autres répertoires, formant une sous-arborescence.
résolution vidéo : une résolution vidéo, par exemple 800 x 600, indique le nombre de
pixels en largeur et en hauteur. Pour afficher une application dans une résolution vidéo
donnée, vous devez installer les pilotes vidéo appropriés. En outre, la résolution voulue
doit être prise en charge par le moniteur.
ROM : acronyme de « Read-Only Memory », mémoire morte. La ROM contient des
programmes essentiels au fonctionnement du système. Une puce de mémoire ROM
conserve les informations qu'elle contient même lorsque le système est mis hors
tension. Le programme qui lance la routine d'amorçage et l'autotest de démarrage de
l'ordinateur sont des exemples de code résidant dans la ROM.
ROMB : acronyme de « RAID on Motherboard », fonction RAID incluse sur la carte
mère.
routine d'amorçage : programme qui vide la mémoire, initialise les périphériques
matériels et charge le système d'exploitation lorsque vous démarrez le système. À
moins que le système d'exploitation ne réponde pas, vous pouvez redémarrer le
système (également appelé démarrage à chaud) en appuyant sur
. Sinon, vous devez appuyer sur le bouton de réinitialisation
ou éteindre puis rallumer le système.
rpm : tours par minute.
RTC : acronyme de « Real-Time Clock », horloge temps réel.
SAS : acronyme de « Serial-Attached SCSI ».
SATA : acronyme de « Serial Advanced Technology Attachment », connexion par
technologie série avancée. Interface standard entre la carte système et les
périphériques de stockage.
sauvegarde : copie d'un programme ou de données. Par précaution, il convient de
sauvegarder régulièrement le disque dur du système. Avant de modifier la
configuration du système, il est conseillé de sauvegarder les fichiers de démarrage
importants du système d'exploitation.
SCSI : acronyme de « Small Computer System Interface », interface pour petits
systèmes informatiques. Interface de bus d'E/S autorisant des transmissions de
données plus rapides que les ports standard.
SDRAM : acronyme de « Synchronous Dynamic Random-Access Memory », mémoire
vive dynamique synchrone.
sec : seconde.Glossaire 185
SMART: acronyme de « Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology »,
technologie de prévision des défaillances des lecteurs de disque. Cette technologie
permet aux disques durs de signaler les erreurs et les pannes au BIOS du système, puis
d'afficher un message d'erreur sur l'écran.
SMP : acronyme de « Symmetric MultiProcessing », multi-traitement symétrique. Se
dit d'un système qui dispose de plusieurs processeurs reliés par un lien haut débit géré
par un système d'exploitation où tous les processeurs ont les mêmes priorités d'accès
au système d'E/S.
SNMP : acronyme de « Simple Network Management Protocol », protocole de gestion
de réseau simple. Interface standard qui permet au gestionnaire du réseau de surveiller
et de gérer les stations de travail à distance.
spanning (concaténation) : cette méthode permet de combiner l'espace non alloué de
plusieurs disques en un seul volume logique, ce qui permet une utilisation plus
efficace de l'espace et des lettres de lecteur sur les systèmes équipés de plusieurs
disques.
striping (répartition des données) : méthode qui consiste à écrire des données sur au
moins trois disques d'une matrice en utilisant uniquement une partie de l'espace
disponible sur chacun. L'espace occupé par une bande (« stripe ») est le même sur
chaque disque. Un disque virtuel peut utiliser plusieurs bandes sur le même jeu de
disques d'une matrice. Voir aussi guarding, mise en miroir et RAID.
SVGA : acronyme de « Super Video Graphics Array », super matrice graphique vidéo.
VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un
nombre de couleurs supérieurs à ceux des normes précédentes.
système « sans tête » : système ou périphérique qui fonctionne sans moniteur, souris ni
clavier. Habituellement, les systèmes sans tête sont gérés via un réseau à l'aide d'un
navigateur Internet.
system.ini : fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Au démarrage
de Windows, le système d'exploitation consulte le fichier system.ini afin de
déterminer les options à utiliser dans l'environnement Windows. Le fichier system.ini
indique notamment les pilotes qui sont installés pour Windows, pour le
fonctionnement de la vidéo, de la souris et du clavier .
TCP/IP : acronyme de « Transmission Control Protocol/Internet Protocol ».
température ambiante : température de l'endroit ou de la pièce où se trouve le
système.
terminaison : certains périphériques (par exemple à chaque extrémité d'un câble
SCSI) doivent être dotés d'une terminaison pour empêcher les réflexions et les signaux
parasites sur le câble. Lorsque de tels périphériques sont connectés en série, il est
parfois nécessaire d'activer ou de désactiver leur terminaison en modifiant le réglage
des cavaliers ou des commutateurs installés ou en modifiant des paramètres à l'aide du
logiciel de configuration approprié.186 Glossaire
TOE : acronyme de « TCP/IP Offload Engine », moteur de décentralisation TCP/IP.
UNIX : Universal Internet Exchange. UNIX est un système d'exploitation écrit en
langage C. Il est le précurseur de Linux.
UPS : acronyme de « Uninterruptible Power Supply », onduleur. Unité, alimentée par
batterie, qui fournit automatiquement l'alimentation du système en cas de coupure de
courant.
USB : acronyme de « Universal Serial Bus », bus série universel. Un connecteur USB
permet de relier divers périphériques compatibles avec la norme USB (souris, claviers,
etc.). Les périphériques USB peuvent être branchés et débranchés pendant que le
système est en fonctionnement.
utilitaire : programme qui sert à gérer les ressources du système (mémoire, disques
durs, imprimantes, etc.).
UTP : acronyme de « Unshielded Twisted Pair », paire torsadée non blindée. Type de
câblage utilisé pour relier un ordinateur à une ligne téléphonique.
V: Volt.
VCA : Volts en courant alternatif.
VCC : Volts en courant continu.
VGA : acronyme de « Video Graphics Array », matrice graphique vidéo. VGA et SVGA
sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un nombre de couleurs
supérieurs à ceux des normes précédentes.
volume de disque simple : volume d'espace disponible sur un disque physique
dynamique.
W: Watt.
WH : Watt/heure.
Windows 2000 : système d'exploitation Microsoft Windows complet et intégré qui ne
requiert pas MS-DOS et fournit des performances avancées en matière de système
d'exploitation, une facilité d'utilisation accrue, des fonctions de collaboration
améliorées ainsi qu'un système simplifié de navigation et de gestion des fichiers.
Windows Powered : se dit d'un système d'exploitation Windows conçu pour les
systèmes NAS (stockage relié au réseau) et dédié au service des fichiers pour les clients
réseau.
Windows Server 2003 : ensemble de technologies Microsoft permettant l'intégration
de logiciels via l'utilisation de services Web XML. Ces services sont de petites
applications réutilisables écrites en XML, qui permettent de transférer des données
entre des sources qui ne sont pas connectées par un autre moyen.Glossaire 187
win.ini : fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Au démarrage de
Windows, le système d'exploitation consulte le fichier win.ini afin de déterminer les
options à utiliser dans l'environnement Windows. Ce fichier comprend généralement
aussi des sections qui contiennent les paramètres facultatifs pour les programmes
Windows installés sur le disque dur.
XML : acronyme de « Extensible Markup Language ». Le langage XML sert à créer des
formats communs d'information, puis à partager le format et les données sur le Web,
les intranets, etc.
ZIF : acronyme de « Zero insertion force », force d'insertion nulle.188 GlossaireIndex 189
Index
A
acheminement de câbles SATA
dans le PowerVault
DL2000, 102
alerte
messages, 47
alimentation
voyant, 19
voyants, 19
assemblage du panneau de
commande
installation, 126
retrait, 125
assistance
contacter Dell, 173
avertissement
messages, 47
B
batteries
dépannage, 141
Blocs d'alimentation
Réinstallation, 83
blocs d'alimentation
dépannage, 142
retrait, 82
BMC, 68
Boîtier de cartes d'extension
Réinstallation, 98
boîtier de cartes d'extension
retrait, 96
bus PCI
carte de montage des cartes
d'extension, 169
C
Cache
Bloc d'alimentation, 84
Disque dur, 75
Cache de bloc d'alimentation, 84
Cache de lecteur
Installation, 76
Retrait, 75
cadre
remise en place, 72
retrait, 71-72
capot
retrait, 72
caractéristiques du système
accès, 12
carte contrôleur fille SAS
consignes de câblage, 92
retrait, 90, 92, 151190 Index
Carte de fond de panier SAS
Connecteurs, 168
Installation, 123
Retrait, 121
carte de montage centrale
installation, 118
retrait, 117
carte de montage de gauche
installation, 117
retrait, 115
carte de montage des cartes
d'extension
bus PCI, 169
connecteurs, 169
carte fille
SAS, 90, 92
Carte latérale
Installation, 121
Retrait, 119
carte système
cavaliers, 163
connecteurs, 165
installation, 130
remise en place, 127
retrait, 127
cartes d'extension
consignes d'installation, 93
dépannage, 152
installation, 94
retrait, 95
cartes NIC
dépannage, 138
Cavaliers
Carte système, 163
clavier
dépannage, 134
configuration
mémoire, 103
configuration du système
accès, 49, 68
options, 50
utilisation, 50
Connecteurs
Carte de fond de panier SAS, 168
connecteurs
carte système, 165
connexion de périphériques
externes, 18
Consignes
Installation de cartes
d'extension, 93
consignes d'installation des
modules de mémoire, 103
contacter Dell, 173
contrôleur BMC, 68
BMC, 68
coordonnées téléphoniques, 173
D
Dell
contacter, 173Index 191
démarrage
accès aux fonctions du
système, 12
Dépannage
Fonctions d'E-S de base, 136
Périphérique d'E/S série, 136
Ventilateur, 143
dépannage
batterie, 141
blocs d'alimentation, 142
carte contrôleur fille SAS, 151
carte NIC, 138
cartes d'extension, 152
clavier, 134
connexions externes, 133
disque dur, 149
lecteur de bande, 148
lecteur de CD, 147
mémoire, 145
microprocesseurs, 154
périphérique USB, 137
refroidissement du système, 143
routine de démarrage, 131
souris, 135
système endommagé, 140
système mouillé, 139
vidéo, 133
diagnostics
contexte d'utilisation, 158
options de test, 159
options de test avancées, 159
disque dur
dépannage, 149
installation SATA dans un support
SATA, 78
installation SATAu dans un
support SATA, 79
retrait, 76
disques durs
codes des voyants, 15
installation, 76
périphérique d'amorçage, 93
E
écrans du programme de
configuration du système
écran principal, 50
périphériques intégrés, 55
redirection de console, 58
sécurité du système, 58
F
fonctionnalités de mot de passe
configuration, 62
système, 62
fonctionnalités du mot de passe
de configuration, 62
fonctionnalités du mot de passe
système, 62
fonctions
panneau arrière, 17
panneau avant, 13
G
garantie, 11192 Index
I
Installation
Cache de bloc d'alimentation, 84
Cache de disque dur, 76
Carte d'extension, 94
Carte de fond de panier SAS, 123
Carte latérale, 121
installation
assemblage du panneau de
commande, 126
carte de montage de gauche, 115
carte système, 130
consignes relatives à la
mémoire, 103
consignes relatives aux cartes
d'extension, 93
disque dur SATA dans un support
SATA, 78
disque dur SATAu dans un
support SATA, 79
disques durs, 76
lecteur optique, 101
mémoire, 105
processeur, 108, 111
Installation à chaud
Disques durs, 76
IRQ
Affectations, 132
Prévention des conflits, 132
L
lecteur d'amorçage
configuration, 93
lecteur de bande
dépannage, 148
lecteur de CD
dépannage, 147
lecteur optique
installation, 101
retrait, 100
logements d'extension
bus PCI, 169
M
Mémoire
Instructions d'installation, 103
mémoire
dépannage, 145
installation, 105
système, 103
Messages
Codes des voyants de disque
sur, 15
messages
alerte, 47
avertissement, 47
écran LCD, 20
messages d'erreur, 50
système, 34
messages d'erreur, 50
microprocesseurs
dépannage, 154
mise à niveau
processeur, 108Index 193
modules de mémoire
retrait, 107
mot de passe
désactivation, 171
mot de passe de configuration
attribution, 66
modification, 67
utilisation, 66
mot de passe de configuration
activé
utilisation, 67
mot de passe système
attribution, 63
modification, 65
suppression, 65
utilisation, 63
mots de passe
configuration, 66
système, 63
N
NIC
voyants, 20
numéros de téléphone, 173
O
options
configuration du système, 50
P
panneau arrière
caractéristiques, 17
périphérique USB
dépannage, 137
périphériques externes
connexion, 18
piles
retrait et remplacement, 113
POST
accès aux fonctions du
système, 12
processeur
mise à niveau, 108
retrait, 108, 111
programme de configuration du
système
options de mémoire, 53
protection du système, 64
R
refroidissement du système
dépannage, 143
Réinstallation
Boîtier de cartes d'extension, 98
Ventilateur, 86
réinstallation
support du ventilateur, 89
remise en place
bloc d'alimentation, 83
cadre, 72
carte système, 127194 Index
remplacement
pile du système, 113
Retrait
Cache de bloc d'alimentation, 84
Cache de disque dur, 75
Capot, 72
Carte d'extension, 95
Carte de fond de panier SAS, 121
Carte latérale, 119
Disques durs, 76
Ventilateur, 84
retrait
assemblage du panneau de
commande, 125
batterie du système, 113
bloc d'alimentation, 82
boîtier de cartes d'extension, 96
cadre, 71
carte de montage de gauche, 115
carte système, 127
disque dur installé dans un
support, 78
lecteur optique, 100
mémoire, 107
montage central, 117-118
montage de gauche, 117
processeur, 108, 111
support du ventilateur, 88
retrait et réinstallation
cadre, 72
S
sécurité, 131
souris
dépannage, 135
support
disque dur SATA (SATA), 78
disque dur SATAu (SATA), 79
support du ventilateur
réinstallation, 89
retrait, 88
système
messages, 34
ouverture, 72
système mouillé
dépannage, 139
systèmes endommagés
dépannage, 140
T
TOE
activation du moteur TOE pour le
NIC intégré, 108
TOE pour le NIC intégré
activation, 108
U
utilisation du programme de
configuration du système, 50Index 195
V
Ventilateur
Dépannage, 143
ventilateurs
remise en place, 86
retrait, 84
vérification du matériel, 132
vidéo
dépannage, 133
Voyants
Disque dur, 15
voyants
carte NIC, 20
panneau arrière, 17
panneau avant, 13196 Index
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Inspiron™ 8600
Guide du propriétaire
Modèle PP02XRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui vous aident
à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données
et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel
d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
Abréviations et acronymes
Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous
au fichier d'aide Procédure (voir page 100).
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Modèle PP02X
Août 2003 Réf. N2625 Rév. A00Sommaire 3
Sommaire
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . 11
Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Voyage en avion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Instructions relatives à la compatibilité électromagnétique
(EMC, Electromagnetic Compatibility) . . . . . . . . . . . . . 14
Utilisateurs résidant en Californie . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Lors de l'utilisation de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 15
Précautions ergonomiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Intervention à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . 16
Protection contre les décharges électrostatiques . . . . . . . . . 17
Mise au rebut de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
1 Présentation de votre ordinateur
Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Vue du dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314 Sommaire
2 Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Configuration de la connexion Internet . . . . . . . . . . . . . 34
Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet . . . . . . 35
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . 37
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Câble d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Connexion d'une imprimante parallèle . . . . . . . . . . . . . 39
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . 40
Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Configuration du périphérique d'amarrage pour se
connecter au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Périphériques de protection de l'alimentation . . . . . . . . . . 42
Protecteurs de surtension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Alimentation sans interruption (UPS) . . . . . . . . . . . . . 43
Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 44
3 Utilisation de batteries et de baies modulaires
Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . 47
Recharge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Retrait d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Installation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Retrait et installation d'une batterie de réserve . . . . . . . . . 52
Stockage d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Problèmes liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Sommaire 5
À propos de la baie modulaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Vérification de la charge de la seconde batterie . . . . . . . . . . 56
Retrait et installation de périphériques lorsque
l'ordinateur est éteint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Si la vis de périphérique n'est pas installée . . . . . . . . . . . . 57
Si la vis de périphérique est installée . . . . . . . . . . . . . . 58
Retrait et installation de périphériques lorsque
l'ordinateur fonctionne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Si la vis de périphérique n'est pas installée . . . . . . . . . . . . 60
Si la vis de périphérique est installée . . . . . . . . . . . . . . 61
4 Utilisation du clavier et du touchpad
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Raccourcis clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Plateau du lecteur de CD ou de DVD . . . . . . . . . . . . . . 65
Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Radios (connexions réseau sans fil et Bluetooth™ incluses) . . . 65
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Fonctions du haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows®
. . . . . . 66
Touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Personnalisation du touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Problèmes liés au touchpad et à la souris . . . . . . . . . . . . . 68
Problèmes liés aux claviers externes . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 696 Sommaire
5 Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports
multimédias
Utilisation de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Problèmes de CD ou de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW
ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du
lecteur CD, CD-RW ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement
inhabituel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Si le lecteur CD-RW arrête une gravure . . . . . . . . . . . . 73
Problèmes de son et de haut parleur . . . . . . . . . . . . . . . 74
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés . . . . 74
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes . . . . 74
Copie de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . 75
Utilisation de CDR et CDRW vierges . . . . . . . . . . . . . . 76
Conseils utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Connexion d'un téléviseur à l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . 77
S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
S-vidéo et audio numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Vidéo composite et audio standard . . . . . . . . . . . . . . . 82
Vidéo composite et audio numérique . . . . . . . . . . . . . . 84
Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur . . . . 85
Activation du son Dolby Digital 5.1 pour la lecture de DVD . . . 87
6 Mise en place d'un réseau à la maison ou dans
un bureau
Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91Sommaire 7
Connexion à un réseau LAN sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Détermination du type de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Connexion à un réseau sous Microsoft® Windows® XP . . . . . 93
Finalisation de votre connexion réseau
(paramètres de sécurité) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
7 Résolution des problèmes
Recherche de solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Accès à l'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage . . . . . . . . . . . . . 102
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Si l'affichage est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . 104
Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Problèmes liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier
sur une disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Si vous rencontrez des problèmes liés à une
unité de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Problèmes liés aux cartes PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Problèmes généraux liés aux programmes . . . . . . . . . . . . 107
Un programme se bloque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Des messages d'erreur apparaissent à l'écran . . . . . . . . . 108
Problèmes relatifs aux messages électroniques . . . . . . . . . 108
Si votre ordinateur est mouillé . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Si vous laissez tomber ou endommagez votre ordinateur . . . . 1098 Sommaire
Résolution d'autres problèmes techniques . . . . . . . . . . . . 110
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Identification de pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Réinstallation de pilotes et de périphériques . . . . . . . . . . 111
Réinstallation manuelle de pilotes Windows XP . . . . . . . . 113
Utilisation de la fonction Restauration du système . . . . . . . . 114
Création d'un point de restauration . . . . . . . . . . . . . . . 114
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur . . . . . . . . 114
Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . 115
Résolution d'incompatibilités matérielles et logicielles . . . . . . 116
Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP . . . . . . . . . . . 117
Avant d'effectuer une réinstallation . . . . . . . . . . . . . . . 117
Réinstallation de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Réinstallation de pilotes et de logiciels . . . . . . . . . . . . . 120
8 Ajout et remplacement des pièces
Ajout de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Ajout d'une carte Mini PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Ajout d'un modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Remplacement de l'unité de disque dur . . . . . . . . . . . . . . 133
9 Annexe
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Paramètres standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Visualisation des écrans du programme de
configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Écrans du programme de configuration du système . . . . . . . 144
Options les plus fréquemment utilisées . . . . . . . . . . . . . 144Sommaire 9
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Réglementations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Garantie limitée et règle de retour . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Conditions de garantie limitée pour les produits
matériels Dell (Canada seulement) . . . . . . . . . . . . . . 169
Règle de retour « Satisfait ou remboursé »
(Canada seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement) . . . . . . 173
Déclaration de garantie Intel®
pour les processeurs Pentium®
et Celeron®
seulement (États-Unis et Canada seulement) . . . 174
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17710 SommairePRÉCAUTION : Consignes de sécurité 11
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité
Pour votre sécurité et pour protéger votre ordinateur ainsi que votre environnement de travail
contre d'éventuels dommages, respectez les consignes de sécurité ci-dessous.
Généralités
• Ne tentez pas d'assurer vous-même l'entretien de votre ordinateur à moins que vous ne soyez un
technicien de maintenance qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation.
• Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur CA/CC, assurez-vous que l'intensité totale
du courant drainé par tous les appareils raccordés à cette rallonge ne dépasse pas la limite de
cette dernière.
• N'introduisez pas d'objets dans les orifices de ventilation ou autres ouvertures de votre ordinateur.
Cela risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des
composants internes.
• Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une sacoche de transport ou
une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de
provoquer un incendie.
• Conservez votre ordinateur à distance des radiateurs et sources de chaleur. Veillez à ne pas
bloquer les grilles d'aération. Évitez de placer des papiers volants sous votre ordinateur ; ne
placez pas votre ordinateur dans une unité murale fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis.
• Placez l'adaptateur CA/CC dans une zone aérée, comme sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il
est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne recouvrez pas l'adaptateur
CA/CC de papiers ou d'autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même,
n'utilisez pas l'adaptateur CA/CC dans une mallette de transport.
• L'adaptateur CA/CC risque de chauffer lorsque vous utilisez votre ordinateur. Faites donc
très attention lorsque vous manipulez l'adaptateur pendant ou après son fonctionnement.
• Évitez de poser votre ordinateur portable en fonctionnement à même la peau pendant
une période prolongée. La température augmente sur la surface de la base pendant le
fonctionnement normal de l'ordinateur (notamment s'il est alimenté par le secteur).
Le contact prolongé avec la peau peut provoquer inconfort ou brûlure.
• N'utilisez pas votre ordinateur dans un environnement humide, par exemple près d'une
baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un sous-sol humide.
• Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou optionnel (carte PC), débranchez le
modem de la ligne téléphonique à l'approche d'un orage électrique afin d'éviter le risque
très faible de choc électrique causé par un éclair et transmis par la ligne téléphonique.12 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Pour réduire le danger lié à un choc électrique, n'effectuez aucun branchement ou
débranchement pendant un orage électrique, ni aucune opération de maintenance ou de
reconfiguration de ce produit. N'utilisez jamais l'ordinateur pendant un orage électrique,
sauf si tous les câbles ont été déconnectés et si l'ordinateur est alimenté par la batterie.
• Si votre ordinateur comprend un modem, le câble utilisé avec le modem doit avoir une taille
minimale de 26 AWG (American Wire Gauge) et une fiche modulaire RJ-11 conforme à la
norme FCC.
• Avant d'ouvrir le capot du compartiment des modules de mémoire, de la carte Mini PCI ou
du modem au bas de l'ordinateur, déconnectez tous les câbles de leur source d'alimentation
et débranchez le câble téléphonique.
• Si votre ordinateur dispose d'un connecteur modem RJ11 et d'un connecteur réseau RJ45
(ces deux connecteurs se ressemblent), veillez à brancher le câble téléphonique dans le
connecteur RJ11 et non pas dans le connecteur RJ45.
• Les cartes PC peuvent chauffer beaucoup en fonctionnement normal. Faites donc très
attention lorsque vous les retirez après une utilisation prolongée.
• Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur
avec un tissu doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants,
ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables.
Alimentation
• Utilisez uniquement l'adaptateur CA/CC fourni par Dell et homologué pour cet ordinateur.
L'utilisation d'un autre adaptateur CA/CC peut provoquer un incendie ou une explosion.
• Avant de raccorder l'ordinateur à une prise électrique, assurez-vous que la fréquence et la
tension du secteur sont compatibles avec la tension d'entrée de l'adaptateur CA/CC.
• Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, retirez sa batterie et débranchez
l'adaptateur CA/CC de la prise de courant.
• Pour éviter tout risque de décharge électrique, branchez les câbles de l'adaptateur CA/CC
et des périphériques sur des sources d'alimentation électriques correctement reliées à la terre.
Il se peut que ces câbles d'alimentation soient équipés de prises à trois broches afin de fournir
une mise à la terre. N'utilisez pas de fiche intermédiaire ou retirez la broche de masse du câble
d'alimentation. Si vous utilisez une rallonge électrique, veillez à ce qu'elle comporte des prises
à deux ou trois broches, afin de pouvoir la raccorder au câble d'alimentation de l'adaptateur
CA/CC.
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité (suite)PRÉCAUTION : Consignes de sécurité 13
• Assurez-vous que rien ne repose sur le câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC et que
ce câble n'est pas placé dans un endroit où quelqu'un pourrait marcher ou trébucher dessus.
• Si vous utilisez une barrette d'alimentation multiprise, soyez prudent lorsque vous raccordez
le câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC à la barrette d'alimentation. Certaines barrettes
d'alimentation peuvent ne pas empêcher l'insertion d'une prise de façon incorrecte. L'insertion
incorrecte de la prise de courant peut provoquer un dommage irréparable sur votre ordinateur
ainsi qu'un risque de choc électrique et/ou d'incendie. Assurez-vous que le contact de mise à
la terre de la prise de courant est inséré dans le contact de mise à la terre correspondant de la
barrette d'alimentation.
Batterie
• Utilisez uniquement les modules de batteries Dell™ homologués pour cet ordinateur.
L'utilisation d'autres types de modules peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion.
• Ne transportez pas de batterie dans votre poche, sac à main ou autre conteneur où des objets
métalliques (comme des clés de voiture ou des trombones) pourraient court-circuiter les bornes
de la batterie. L'excès de flux de courant qui en résulterait pourrait entraîner des températures
extrêmement élevées et, par conséquent, des dommages sur la batterie, un incendie ou des
brûlures.
• La batterie représente un danger de brûlure si vous la manipulez de façon incorrecte.
Ne démontez pas la batterie. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une
extrême précaution. Lorsqu'une batterie est endommagée, des électrolytes peuvent fuir
des cellules et provoquer des dommages corporels.
• Conservez la batterie hors de portée des enfants.
• Ne rangez pas et ne laissez pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de chaleur,
telle qu'un radiateur, une cheminée, un poêle, un chauffage électrique, ou tout autre appareil
générateur de chaleur et ne l'exposez pas à des températures supérieures à 60 °C (140 °F).
Lorsque les batteries atteignent une température excessive, les cellules de la batterie peuvent
exploser ou imploser, représentant alors un risque d'incendie.
• Ne jetez pas la batterie de votre ordinateur au feu ni avec les ordures ménagères. Les cellules
de la batterie risquent d'exploser. Débarrassez-vous de la batterie usagée selon les instructions
du fabricant ou contactez le service municipal de traitement des déchets afin de connaître
les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une batterie usagée ou
endommagée.
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité (suite)14 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité
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Voyage en avion
• Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les restrictions
propres à chaque compagnie aérienne peuvent s'appliquer au fonctionnement de votre
ordinateur Dell pendant que vous voyagez à bord d'un avion. Par exemple, ces
réglementations/restrictions peuvent interdire l'utilisation de tout appareil électronique
personnel ayant la capacité de transmettre intentionnellement des fréquences radio ou
d'autres signaux électromagnétiques au cours d'un vol aérien.
– Afin de respecter au mieux ces instructions, si votre ordinateur portable Dell est équipé
de Dell TrueMobile™ ou d'autres dispositifs de communication sans fil, veuillez désactiver
cet appareil avant de monter à bord de l'avion et suivre les instructions fournies par le
personnel à bord sur l'utilisation de ce type d'appareils.
– En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur portable,
peut être interdite pendant certaines phases critiques du vol, par exemple pendant le
décollage et l'atterrissage. Certaines compagnies aériennes déterminent parfois la phase
critique à n'importe quel moment du vol, dans la mesure où l'avion vole au-dessous de
3 050 m (10 000 pieds). Veuillez suivre les instructions propres à la compagnie aérienne
quant à l'autorisation d'utiliser un appareil électronique personnel.
Instructions relatives à la compatibilité électromagnétique
(EMC, Electromagnetic Compatibility)
L'utilisation de câbles blindés permet de rester dans la classification EMC appropriée pour
l'environnement prévu. Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle.
Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse
suivante : www.dell.com.
L'électricité statique peut endommager les composants électroniques internes de votre ordinateur.
Pour prévenir ce genre de dommages, déchargez votre corps de son électricité statique avant de
manipuler les composants électroniques de l'ordinateur, par exemple un module de mémoire. Pour
ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte du panneau d'E/S de l'ordinateur.
Utilisateurs résidant en Californie
AVERTISSEMENT: La manipulation des câbles de ce produit ou des câbles des accessoires
vendus avec ce produit vous expose à du plomb, un produit chimique reconnu par l'état de
Californie comme pouvant provoquer des anomalies congénitales ou des problèmes de fertilité.
Lavez-vous les mains après avoir manipulé les câbles.
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité (suite)Lors de l'utilisation de votre ordinateur 15
Lors de l'utilisation de votre ordinateur
Suivez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre ordinateur :
• Lorsque vous installez l'ordinateur pour travailler, placez-le sur une surface plane.
• Lors de vos déplacements, ne faites pas enregistrer votre ordinateur en tant que bagage.
Vous pouvez faire passer l'ordinateur dans un détecteur à rayons X, mais jamais dans un
détecteur de métaux. Dans le cas d'une inspection manuelle, assurez-vous d'avoir une
batterie chargée à disposition si vous devez allumer l'ordinateur.
• Si vous êtes amené à voyager en ayant préalablement retiré l'unité de disque dur de l'ordinateur,
veillez à envelopper l'unité dans un matériau non-conducteur, tel que du tissu ou du papier.
Dans le cas d'une inspection manuelle, soyez prêt à installer l'unité de disque dur dans
l'ordinateur. Vous pouvez faire passer l'unité de disque dur dans un détecteur à rayons X,
mais jamais dans un détecteur de métaux.
• Lorsque vous voyagez, ne placez jamais l'ordinateur dans un compartiment à bagages en
hauteur, où il pourrait se déplacer. Évitez de laisser tomber votre ordinateur et de le soumettre
à tout autre choc mécanique.
• Protégez l'ordinateur, la batterie et l'unité de disque dur contre les risques liés à
l'environnement, tels que les températures extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté,
la poussière, la nourriture et les liquides.
• Lorsque vous transportez votre ordinateur entre des environnements présentant d'importants
écarts de température ou de taux d'humidité, une condensation peut se former sur ou dans
l'ordinateur. Pour ne pas endommager l'ordinateur, patientez suffisamment pour que cette
humidité s'évapore avant de l'utiliser.
AVIS : Lorsque vous faites passer votre ordinateur d'un environnement froid à un environnement plus
chaud ou inversement, laissez-lui le temps de s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.
• Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à cet
effet, mais jamais sur le câble lui-même. Lorsque vous tirez sur le connecteur, maintenez-le
correctement aligné afin d'éviter tout risque de torsion des broches. Par ailleurs, lorsque vous
connectez un câble, assurez-vous au préalable que les connecteurs sont bien orientés et alignés.
• Manipulez les composants avec précaution. Un composant, tel qu'un module de mémoire,
doit être tenu par les bords et non par les broches.
• Avant de retirer un module de mémoire de la carte système ou de débrancher un périphérique
de l'ordinateur, éteignez l'ordinateur, retirez toutes les batteries installées dans la baie de
batterie ou la baie modulaire, débranchez le câble de l'adaptateur CA/CC, et attendez
5 secondes. Cette précaution permet d'éviter d'endommager la carte système.16 Lors de l'utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Nettoyez l'écran avec un tissu propre et doux et de l'eau. Appliquez l'eau sur le chiffon, puis
passez le chiffon sur l'écran toujours dans le même sens, de haut en bas. Retirez rapidement
l'humidité de l'écran et séchez-le. Une exposition prolongée à l'humidité peut endommager
l'écran. N'utilisez pas de produit nettoyant pour vitres pour nettoyer votre écran.
• Si votre ordinateur est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites à la page 108.
Si, après avoir effectué ces procédures, vous constatez que votre ordinateur ne fonctionne pas
correctement, contactez Dell (reportez-vous à la page 147 pour obtenir les coordonnées du
contact approprié).
Précautions ergonomiques
PRÉCAUTION : Une utilisation incorrecte ou prolongée du clavier peut provoquer
des blessures.
PRÉCAUTION : Une exposition prolongée devant l'écran peut occasionner des troubles
de la vue.
Pour travailler efficacement et confortablement, observez les conseils relatifs à l'ergonomie fournis
dans le fichier d'aide Procédure lorsque vous vous installez à votre poste de travail. Pour accéder au
fichier d'aide, reportez-vous à la page 100.
Cet ordinateur portable n'est pas conçu pour une utilisation prolongée dans un cadre professionnel.
Pour une utilisation de ce type, il est recommandé de connecter un clavier externe.
Intervention à l'intérieur de votre ordinateur
Avant de retirer ou d'installer des modules de mémoire, des cartes Mini PCI ou des modems,
suivez les étapes ci-après dans l'ordre indiqué.
AVIS : N'accédez à l'intérieur de votre ordinateur que lorsque vous installez des modules de mémoire,
une carte Mini PCI ou un modem.
AVIS : Avant de débrancher un périphérique ou de retirer un module de mémoire, une carte Mini PCI
ou un modem, patientez 5 secondes après la mise hors tension de l'ordinateur pour éviter tout risque
d'endommager la carte système.
1 Éteignez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés.
2 Débranchez l'ordinateur et les périphériques de leur prise électrique afin de réduire le
risque de blessure ou de choc. Déconnectez également les lignes téléphoniques ou de
télécommunication de l'ordinateur.
3 Retirez la batterie principale de la baie de batterie et, si nécessaire, la batterie secondaire
de la baie modulaire.
Lors de l'utilisation de votre ordinateur (suite)Lors de l'utilisation de votre ordinateur 17
4 Raccordez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte à l'arrière de
l'ordinateur.
Pendant votre intervention, touchez régulièrement le panneau d'E/S pour dissiper toute
électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.
Protection contre les décharges électrostatiques
L'électricité statique peut endommager les composants électroniques internes de votre
ordinateur. Pour prévenir ce genre de dommages, déchargez votre corps de son électricité statique
avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur, par exemple un module de
mémoire. Il suffit pour cela de toucher une surface métallique non peinte sur le panneau d'E/S
de l'ordinateur.
Tandis que vous continuez à travailler à l'intérieur de l'ordinateur, pensez à toucher un connecteur
d'E/S de temps à autre pour vous débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps.
Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages dus aux décharges
électrostatiques :
• Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton d'emballage,
ne le retirez pas de son emballage antistatique avant d'être prêt à l'installer sur votre ordinateur.
Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger votre corps de son électricité
statique.
• Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou une
boîte antistatique.
• Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des
tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail.
Mise au rebut de la batterie
Votre ordinateur utilise une batterie au lithium-ion et une batterie de réserve. Pour obtenir des
instructions sur le remplacement de la batterie au lithium-ion de votre ordinateur, consultez la
section consacrée au remplacement des batteries dans la documentation de votre ordinateur Dell.
La batterie de réserve est une batterie longue durée et il est fort probable que vous n'ayez jamais
besoin de la remplacer. Si vous êtes toutefois amené à la remplacer, reportez-vous à la page 52.
Ne jetez pas la batterie usagée avec les ordures ménagères. Contactez le service municipal de traitement
des déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt de batteries le plus proche de votre domicile.
Lors de l'utilisation de votre ordinateur (suite)18 Lors de l'utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 1
Présentation de
votre ordinateur
Vue avant
Vue du côté gauche
Vue du côté droit
Vue arrière
Vue du dessous20 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vue avant
LOQ UE T DE L'ÉCRA N — Permet de maintenir l'écran fermé.
ÉCRA N — Pour plus d'informations sur l'écran, reportez-vous au fichier d'aide Procédure.
Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 100.
BO U TO N D'A L IME N TA T IO N — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur,
passer en mode de gestion de l'alimentation ou pour quitter ce mode.
TRAC K S T IC K — Le trackstick et ses boutons fournissent la fonctionnalité d'une souris.
BO U TO N S D U TRAC K S T IC K O U D U TO UC HPAD — Les boutons du trackstick et du touchpad et
les boutons fournissent la fonctionnalité d'une souris.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez l'ordinateur en procédant à l'arrêt du
système d'exploitation Microsoft®
Windows®
plutôt qu'en appuyant sur le bouton d'alimentation.
Loquet de l'écran
Clavier
Écran
Trackstick
Touchpad
Boutons de
contrôle du
volume
Voyants d'état
du périphérique
Boutons du
trackstick ou
du touchpad
Bouton de mise
en sourdine
Bouton
d'alimentation
Bouton de
blocage de
l'écran
Haut-parleurs
Voyants d'état
du clavier
Boutons de
contrôle des
périphériquesPrésentation de votre ordinateur 21
Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (ce qui peut prendre plusieurs secondes).
VO YA N T S D'É TA T D U PÉR IP HÉR IQ UE22 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si l'ordinateur est connecté à une prise électrique, le voyant fonctionne comme suit :
– Vert et fixe : la batterie est en cours de charge.
– Vert clignotant : la batterie est pratiquement chargée.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
– Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
– Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
– Orange et fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.
CLAV IER — Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft®
Windows®
. Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge, reportez-vous à la page 64.
BO U TO N S DE CO N TRÔ LE DE S PÉR IP HÉR IQ UE S — Contrôle la lecture de CD et de DVD.
TO UC HPAD — Le Touchpad et les boutons qu'il comporte fournissent la fonctionnalité d'une souris.
Pour plus d'informations, consultez page 67.
BO U TO N DE B LOCAGE DE L'ÉCRA N — Appuyez sur ce bouton pour libérer le loquet de l'écran
et ouvrir l'écran.
HA U T-PAR LE UR S — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons
de contrôle du volume ou sur les raccourcis clavier de contrôle du volume. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la page 66.
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote
lorsque l'ordinateur se trouve en mode de gestion de l'alimentation.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, n'éteignez
jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote.
Est allumé en continu ou clignote pour indiquer l'état de charge de
la batterie. S'il est éteint, cela signifie qu'il n'y a probablement pas de
batterie dans l'ordinateur.
S'allume lorsque Bluetooth™ est activé.
REMARQUE : Bluetooth est une fonctionnalité facultative,
par conséquent, ne s'allume que si vous avez commandé
Bluetooth avec votre ordinateur. Pour plus d'informations,
consultez la documentation livrée avec la technologie Bluetooth.
Pour désactiver la fonctionnalité Bluetooth uniquement, cliquez avec
le bouton droit sur l'icône située dans la barre d'état système et
sélectionnez Disable Bluetooth Radio (Désactiver la radio Bluetooth).
Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil,
appuyez sur .Présentation de votre ordinateur 23
BO U TO N S D U TO UC H PAD — Les boutons du Touchpad fournissent la fonctionnalité d'une souris.
Pour plus d'informations, reportez-vous au fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la page 100.
BO U TO N S DE CO N TRÔ LE D U VO L UME — Appuyez sur ces boutons pour régler le volume.
BO U TO N DE M I SE E N SO URD I NE — Appuyez sur ce bouton pour éteindre le volume.
VO YA N T S D'É TA T D U C LAV IER
Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent les actions suivantes :
S'allume lorsque le clavier numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction majuscules est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
9
A24 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vue du côté gauche
OR I F ICE S D'AÉRA T IO N — L'ordinateur utilise un ventilateur interne pour garantir la circulation
de l'air à travers les orifices d'aération et éviter tout risque de surchauffe.
REMARQUE : Le ventilateur se déclenche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut
que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le
ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas et n'insérez pas d'objets dans les orifices
d'aération de l'ordinateur et évitez toute accumulation de poussière. Ne placez
pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée,
lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de
provoquer un incendie.
CO N NEC TE UR IEEE 1394 (4 BROC HE S) — Permet de connecter des périphériques
qui requièrent des vitesses de transfert ultrarapides, telles que les caméras vidéo numériques,
au connecteur IEEE1394.
EMP LACEME N T PO UR CAR TE PC — Peut accueillir une carte PC, par exemple une carte modem
ou une carte réseau. L'ordinateur est livré avec un cache en plastique dans l'emplacement. Pour plus
d'informations, reportez-vous au fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous
à la page 100.
CAP TE UR I N FRARO UGE — Permet de transférer des fichiers de votre ordinateur vers un autre
dispositif infrarouge sans utiliser de connexion câblée.
Lorsque vous recevez l'ordinateur, le capteur est désactivé. Vous pouvez utiliser le programme
de configuration du système pour activer le capteur (reportez-vous à la page 146). Pour plus
Orifices d'aération
Connecteur IEEE 1394
Emplacement pour carte PC
Capteur infrarouge
Connecteurs audio
Unité de
disque dur
Emplacement pour câble de sécuritéPrésentation de votre ordinateur 25
d'informations sur le transfert de données, consultez le Centre d'aide et de support Windows
(reportez-vous à la page 100), ou la documentation fournie avec votre périphérique infrarouge.
CO N NEC TE UR S A UD IO
UN I TÉ DE D I SQ UE D UR — Stocke les logiciels et les données.
EMP LACEME N T PO UR CÂB LE DE SÉC UR I TÉ — Permet d'attacher à l'ordinateur un dispositif
antivol disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, consultez les instructions fournies
avec le périphérique.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type
d'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur.
Permettent de relier des casques ou des haut-parleurs au connecteur .
Permettent de relier un microphone au connecteur .26 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vue du côté droit
EMP LACEME N T PO UR CÂB LE DE SÉC UR I TÉ — Permet d'attacher à l'ordinateur un dispositif
antivol disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, consultez les instructions fournies
avec le périphérique.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type
d'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur.
Baie modulaire Loquet de verrouillage
du périphérique
Emplacement pour câble de sécuritéPrésentation de votre ordinateur 27
BA IE MOD U LA IRE — Vous pouvez installer des périphériques tels qu'un lecteur optique ou un
module Dell TravelLite™ dans la baie modulaire. Pour plus d'informations, reportez-vous au fichier
d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 100.
LOQ UE T DE VERRO U I L LAGE D U PÉR IP HÉR IQ UE — Libère un périphérique. Pour plus
d'informations, reportez-vous au fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la page 100.
Vue arrière
Connecteur de sortie TV S-vidéo
Connecteur réseau (RJ-45)
Connecteur de modem (RJ-11)
Connecteur parallèle
Connecteur série
Connecteur vidéo
Connecteur
d'adaptateur CA/CC
Orifices
d'aération
Orifice d'aération
Connecteurs USB (2)28 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CO N NEC TE UR DE SOR T IE TV S-V IDÉO
CO N NEC TE UR S USB (2)
Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Connecte
également des périphériques audio utilisant le câble
d'adaptateur audio numérique/TV. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la page 77.
Permettent de connecter des périphériques USB,
tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante.
Vous pouvez également connecter le lecteur de disquette
en option directement à un connecteur USB à l'aide du
câble de lecteur de disquette en option, comme illustré
ci-dessous.Présentation de votre ordinateur 29
CO N NEC TE UR RÉ SEA U (RJ-45)
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur de modem. Pour
éviter d'endommager l'ordinateur, ne branchez pas une ligne téléphonique au connecteur réseau.
CO N NEC TE UR DE MODEM (RJ-11)
CO N NEC TE UR PARA L LÈ LE
CO N NEC TE UR V IDÉO
CO N NEC TE UR SÉR IE
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les voyants
vert et jaune situés en regard du connecteur indiquent
l'activité pour les communications effectuées via le
réseau filaire et le réseau sans fil.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'adaptateur
réseau, reportez-vous à la documentation en ligne
correspondante fournie avec votre ordinateur.
Pour utiliser le modem interne, connecter la ligne
téléphonique au connecteur du modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem,
reportez-vous à la documentation en ligne
correspondante fournie avec votre ordinateur.
Connecte un périphérique parallèle, par exemple une
imprimante.
Permet de connecter un moniteur externe. Pour plus
d'informations, reportez-vous au fichier d'aide Procédure.
Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la
page 100.
Permet de connecter des périphériques série tels qu'une
souris ou un ordinateur de poche.30 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CO N NEC TE UR PO UR ADAP TA TE UR CA/CC — Connectez un adaptateur CA/CC à l'ordinateur.
L'adaptateur CA/CC convertit l'alimentation CA en alimentation CC, qui est celle requise par
l'ordinateur. Vous pouvez connecter l'adaptateur CA/CC à votre ordinateur, que ce dernier soit
allumé ou éteint.
PRÉCAUTION : L'adaptateur CA/CC peut fonctionner sur les prises électriques
du monde entier. Cependant, les connecteurs d'alimentation et les rampes
d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible
ou le branchement incorrect du câble à la rampe d'alimentation ou à la prise
électrique peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement.
AVIS : Lorsque vous déconnectez le câble de l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur, saisissez le
connecteur (et non le câble lui-même), puis tirez fermement mais avec précaution pour éviter
d'endommager le câble.
OR I F ICE S D'AÉRA T IO N — L'ordinateur utilise un ventilateur interne pour garantir la circulation
de l'air à travers les orifices d'aération et éviter tout risque de surchauffe.
REMARQUE : Le ventilateur se déclenche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut
que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le
ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas et n'insérez pas d'objets dans les orifices
d'aération de l'ordinateur et évitez toute accumulation de poussière. Ne placez
pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée,
lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de
provoquer un incendie.Présentation de votre ordinateur 31
Vue du dessous
UN I TÉ DE D I SQ UE D UR — Stocke les logiciels et les données.
CAR TE MI N I PCI E T MODEM — Couvre le compartiment qui contient le modem en option et la
carte Mini PCI en option. Reportez-vous à la page 127.
LOQ UE T DE VERRO U I L LAGE DE LA BA IE DE BA T TER IE — Libère la batterie. Reportez-vous à
la page 50.
BA T TER IE — La batterie permet d'utiliser l'ordinateur sans le connecter à une prise électrique.
Reportez-vous à la page 50.
IND ICA TE UR DE C HARGE DE LA BA T TER IE — Fournit des informations sur le niveau de charge
de la batterie. Reportez-vous à la page 48.
CAPO T D U COMPAR T IME N T DE S MOD U LE S DE MÉMO IRE — Couvre le compartiment qui
contient les modules de mémoire. Reportez-vous à la page 122.
Unité de
disque dur
Emplacement du
périphérique d'amarrage
Capot du
modem/de
la carte
Mini PCI
Loquet de verrouillage Batterie
de la baie de batterie
Indicateur de charge
de la batterie
Capot du compartiment des modules de mémoire
Ventilateur32 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
EMP LACEME N T D U PÉR IP HÉR IQ UE D'AMARRAGE — Permet de connecter l'ordinateur à un
périphérique d'amarrage. Pour plus d'informations, consultez la documentation qui accompagne le
périphérique d'amarrage.
VE N T I LA TE UR — L'ordinateur utilise un ventilateur interne pour garantir la circulation de l'air à
travers les orifices d'aération et éviter tout risque de surchauffe.
REMARQUE : Le ventilateur se déclenche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut
que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le
ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas et n'insérez pas d'objets dans les orifices
d'aération de l'ordinateur et évitez toute accumulation de poussière. Ne placez
pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée,
lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de
provoquer un incendie.S E C T I O N 2
Configuration de
votre ordinateur
Connexion à Internet
Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Configuration d'une imprimante
Problèmes liés à l'imprimante
Configuration du périphérique d'amarrage pour se
connecter au réseau
Périphériques de protection de l'alimentation
Mise hors tension de votre ordinateur34 Configuration de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion
réseau et d'un fournisseur de services Internet (ISP), tel que AOL ou MSN. Votre
fournisseur de services Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion
Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une
ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions
DSL ou modem par câble.
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire
d'une ligne téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder
à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par
l'intermédiaire de la ligne TV câblée locale.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique
au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de
configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble,
contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir les instructions de
configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1 Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts.
2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous
souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur de services Internet :
1 Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts.
2 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle Connexion Internet s'affiche.
3 Cliquez sur Connect to the Internet (Connexion à Internet).Configuration de votre ordinateur 35
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez
en sélectionner un, cliquez sur Choose from a list of Internet service providers
(Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet).
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur
de services Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Set up
my connection manually (Configurer ma connexion manuellement).
• Si vous avez un CD, cliquez sur Use the CD I got from an ISP
(Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet).
5 Cliquez sur Next (Suivant).
Si vous sélectionnez Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6.
Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quelle type de connexion sélectionner, contactez votre
fournisseur de services Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous How do you want to connect to the Internet?
(Comment voulez-vous vous connecter à Internet ?), puis cliquez sur Next (Suivant).
7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur de services Internet pour
terminer la configuration.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant,
il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services.
Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
Problèmes liés au modem
et à la connexion à Internet
AVIS : Connectez le modem uniquement à une prise jack téléphonique murale analogique.
Connecter le modem à un réseau téléphonique numérique l'endommage.
AVIS : Les connecteurs de modem et les connecteurs réseaux paraissent similaires.
Ne branchez pas une ligne téléphonique au connecteur réseau.
VÉR I F IE Z LA PR I SE JAC K TÉ LÉ P HO N IQ UE M URA LE — Déconnectez la ligne téléphonique
du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. Assurez-vous de disposer d'un service
téléphonique à clavier. Connectez le modem à une autre prise jack téléphonique murale.
La présence de parasites, l'état de la ligne téléphonique et les conditions du réseau peuvent provoquer
des pertes de vitesse de connexion. Pour plus d'informations, contactez votre opérateur téléphonique
ou votre administrateur réseau.36 Configuration de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CO N NEC TE Z D IREC TEME N T LE MODEM À U NE PR I SE JAC K TÉ LÉ P HO N IQ UE M URA LE —
Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, comme par exemple un répondeur
téléphonique, un télécopieur, un protecteur de surtension ou un séparateur de ligne,
contournez-les et utilisez la ligne téléphonique pour connecter le modem directement à
la prise jack téléphonique murale.
VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N — Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée au modem.
VÉR I F IE Z LA L IG NE TÉ LÉ P HO N IQ UE — Essayez d'utiliser une autre ligne téléphonique.
Si vous utilisez un câble qui mesure 3 mètres (10 pieds) ou plus, essayez-en un plus court.
TO NA L I TÉ IRRÉG U L IÈRE — Si vous disposez d'un service de messagerie vocale, une tonalité
irrégulière peut être émise lorsque vous avez des messages. Contactez votre opérateur téléphonique
pour savoir comment rétablir une tonalité normale.
DÉ SAC T IVE Z LA M I SE E N A T TE N TE DE S APPE L S (CA TC H-P HO NE) — Consultez l'annuaire
téléphonique pour obtenir des instructions sur la désactivation de cette fonctionnalité. Réglez ensuite
les propriétés de connexion de l'accès réseau à distance.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques) puis, sur
Phone and Modem Options (Options de modems et de téléphonie) puis, sur Dialing Rules
(Règles de numérotation) et, enfin, sur Edit... (Modifier)....
3 Vérifiez que l'option To disable call waiting, dial: (Désactiver un appel en attente en
composant le :) est activée dans la fenêtre Edit Location (Modifier le site), puis sélectionnez
l'indicatif approprié indiqué dans votre annuaire téléphonique.
4 Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
5 Fermez la fenêtre Options de modems et téléphonie.
6 Fermez la fenêtre Panneau de configuration.
VÉR I F IE Z Q UE LE MODEM COMM U N IQ UE AVEC WI NDOW S —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques) et sur Phone and
Modem Options (Options de modems et de téléphonie).
3 Cliquez sur l'onglet Modems.
4 Cliquez sur le port COM de votre modem.
5 Cliquez sur Properties (Propriétés), cliquez sur l'onglet Diagnostics, puis cliquez sur Query
Modem (Interroger le modem) pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
REMARQUE : Si vous pouvez vous connecter à votre fournisseur de services Internet, votre
modem fonctionne correctement. Si vous êtes sûr que votre modem fonctionne correctement et
que les problèmes persistent, contactez votre fournisseur de services Internet.Configuration de votre ordinateur 37
Transfert d'informations vers
un nouvel ordinateur
Le système d'exploitation Microsoft® Windows®
XP fournit l'Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres pour déplacer les données de l'ordinateur source vers un nouvel ordinateur.
Vous pouvez déplacer les types de données suivantes :
• Messages électroniques
• Paramètres de la barre d'outils
• Tailles de fenêtre
• Signets Internet
Vous pouvez transférer les données sur le nouvel ordinateur via le réseau ou une connexion
série ou les stocker sur un support amovible tel qu'un CD enregistrable ou une disquette.
Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les
programmes)→ Accessories (Accessoires)→ System Tools (Outils système), puis
cliquez sur Files and Settings Transfer Wizard (Assistant Transfert de fichiers et
de paramètres).
2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres
s'affiche, cliquez sur Next (Suivant).
3 Dans l'écran Which computer is this? (De quel ordinateur s'agit-il ?), cliquez sur
New Computer (Nouvel ordinateur) et sur Suivant.
4 Dans l'écran Do you have a Windows XP CD? (Avez-vous un CD-ROM de
Windows XP ?), cliquez sur I will use the wizard from the Windows XP CD
(J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM Windows XP), puis sur Suivant.
5 Lorsque l'écran Now go to your old computer (Allez maintenant à votre ancien
ordinateur) s'affiche, allez à l'ancien ordinateur ou à l'ordinateur source. Ne cliquez
pas sur Suivant à ce moment.38 Configuration de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Dans l'ancien ordinateur, insérez le CD du système d'exploitation Windows XP.
2 Dans l'écran Welcome to Microsoft Windows XP (Bienvenue dans Microsoft
Windows XP), cliquez sur Next (Suivant).
3 Sous What do you want to do? (Que voulez-vous faire ?), cliquez sur Transfer files
and settings (Transférer des fichiers et des paramètres).
4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres,
cliquez sur Next (Suivant).
5 Dans l'écran Which computer is this? (De quel ordinateur s'agit-il ?), cliquez sur
Old Computer (Ancien ordinateur) et sur Suivant.
6 Dans l'écran, Select a transfer method (Sélectionnez une méthode de transfert),
cliquez sur la méthode de transfert de votre choix.
7 Dans l'écran What do you want to transfer? (Que voulez-vous transférer ?),
sélectionnez les éléments à transférer et cliquez sur Next (Suivant).
Une fois les informations copiées, l'écran Completing the Collection Phase
(Fin de la phase de collecte des données) s'affiche.
8 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Now go to your old computer (Allez maintenant à votre ancien
ordinateur)sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Next (Suivant).
2 Dans l'écran Where are the files and settings? (Où sont les fichiers et les
paramètres ?), sélectionnez la méthode que vous avez choisie pour transférer
les paramètres et les fichiers et cliquez sur Next (Suivant).
L'Assistant lit les fichiers et paramètres collectés et les applique à votre
nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Finished
(Terminé) s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.Configuration de votre ordinateur 39
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante
à cet ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations
sur la configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
• Contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Câble d'imprimante
L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB ou un câble parallèle. Il est
possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble
séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous achetez un
câble d'imprimante au moment de l'achat de votre ordinateur, il est possible qu'il soit livré
avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante parallèle
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 44).
AVIS : Pour de meilleurs résultats, utilisez un câble parallèle de 3 m (10 pieds) au plus.40 Configuration de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Branchez le câble de l'imprimante parallèle au connecteur parallèle sur l'ordinateur,
puis serrez les deux vis. Branchez le câble au connecteur de l'imprimante puis
enclenchez les deux languettes de fixation dans les deux encoches.
4 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Add New Hardware Wizard
(Assistant Ajout de nouveau matériel) apparaît, cliquez sur Cancel (Annuler).
5 Installez le pilote d'imprimante si nécessaire. Consultez la documentation
livrée avec l'imprimante.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur
est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Installez le pilote d'imprimante si nécessaire. Consultez la documentation livrée
avec l'imprimante.
3 Branchez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur
et à l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.
Câble
d'imprimante
parallèle
Connecteur parallèle de l'ordinateur
Connecteur de
l'imprimante
Vis (2) Languettes (2)
Encoches (2)Configuration de votre ordinateur 41
Problèmes liés à l'imprimante
VÉR I F IE Z LE S CO N NEX IO N S DE S CÂB LE S DE L'IMPR IMA N TE — Assurez-vous que
le câble de l'imprimante est correctement connecté à l'ordinateur (reportez-vous à la page 39).
TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la
testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
AS S URE Z-VO U S Q UE L'IMPR IMA N TE E S T A L L UMÉE — Consultez la documentation
fournie avec l'imprimante.
VÉR I F IE Z Q UE WI NDOW S
®
RECO N NA Î T L'IMPR IMA N TE
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Cliquez sur Panneau de configuration.
3 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques).
4 Cliquez sur View installed printers or fax printers (afficher les imprimantes ou les télécopieurs
installés). Si le modèle de l'imprimante est répertorié, cliquez avec le bouton droit sur l'icône
représentant une imprimante.
5 Cliquez sur Propriétés puis cliquez sur l'onglet Ports.
6 Vérifiez que le paramètre Print to the following port(s): (Imprimer vers :) est LPT1
(Port de l'imprimante).
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE DE L'IMPR IMA N TE — Reportez-vous à la page 110.
Câble USB de
l'imprimante
Connecteur USB
de l'ordinateur
Connecteur
USB de
l'imprimante42 Configuration de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Configuration du périphérique d'amarrage
pour se connecter au réseau
REMARQUE : Une carte réseau est également appelée contrôleur d'interface réseau
(NIC, Network Interface Controller).
AVIS : N'installez pas un adaptateur réseau ou une carte PC pour ensemble modem-adaptateur
réseau tant que vous n'avez pas terminé la configuration du périphérique d'amarrage.
AVIS : Pour éviter d'endommager sérieusement le système d'exploitation, ne connectez pas
l'ordinateur à un périphérique d'amarrage tant que vous n'avez pas terminé d'installer le système
d'exploitation Windows sur l'ordinateur.
Un périphérique d'amarrage permet une intégration plus complète de votre ordinateur
portable dans un environnement de bureau.
Pour plus d'instructions et des détails sur la configuration d'un périphérique d'amarrage,
reportez-vous à la documentation fournie avec le périphérique.
Périphériques de protection de l'alimentation
Il existe différents périphériques de protection contre les fluctuations de tension et les
pannes d'alimentation :
• Protecteurs de surtension
• Onduleurs
• Uninterruptible Power Supply (UPS, alimentation sans interruption)
Protecteurs de surtension
Les protecteurs de surtension et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre
les surtensions réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par
les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure
de courant. Le niveau de protection varie souvent en fonction du coût du protecteur de
surtension. Certains fabricants offrent également une garantie pour certains types de
dégâts. Lisez attentivement la garantie du périphérique lorsque vous choisissez un
protecteur de surtension. Un périphérique avec une valeur nominale en joules plus
élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules,
afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs.Configuration de votre ordinateur 43
AVIS : La plupart des protecteurs de surtension ne protègent pas contre les fluctuations de
tension ou les coupures de courant. En cas d'orage, débranchez la ligne téléphonique de la
prise jack téléphonique murale et débranchez votre ordinateur de la prise électrique.
De nombreux protecteurs de surtension sont munis d'une prise de téléphone pour
assurer la protection d'un modem. Consultez la documentation du protecteur de
surtension pour obtenir des instructions sur la connexion du modem.
AVIS : Tous les protecteurs de surtension n'offrent pas de protection de carte réseau.
Déconnectez le câble réseau de la prise murale du réseau pendant les orages.
Onduleurs
AVIS : Les onduleurs n'offrent pas de protection contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA/CC à un niveau relativement constant.
Alimentation sans interruption (UPS)
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur l'unité de disque
dur peut provoquer une perte des données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez
uniquement votre ordinateur au système UPS. Connectez les autres périphériques, tels
que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente munie d'une protection contre
les surtensions.
Un système d'alimentation sans interruption protège contre les fluctuations de tension
et les coupures de courant. Les dispositifs UPS comportent une batterie qui alimente
temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée.
La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la
documentation fournie par le fabricant du système UPS afin d'obtenir des informations
sur le temps de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé
par Underwriters Laboratories (UL).44 Configuration de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Mise hors tension de votre ordinateur
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez l'ordinateur en procédant à l'arrêt du
système d'exploitation®
Windows®
, comme décrit ci-après, plutôt qu'en appuyant sur le bouton
d'alimentation.
REMARQUE : Pour éteindre votre ordinateur, vous pouvez le configurer pour qu'il passe en
mode veille ou mise en veille prolongée.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes
d'application, cliquez sur Start (Démarrer), puis cliquez sur Turn Off Computer
(Arrêter l'ordinateur).
2 Dans la fenêtre Turn off computer (Arrêter l'ordinateur), cliquez sur Turn off
(Arrêter).
L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.S E C T I O N 3
Utilisation de
batteries et de
baies modulaires
Utilisation d'une batterie
Problèmes liés à l'alimentation
À propos de la baie modulaire
Vérification de la charge de la seconde batterie
Retrait et installation de périphériques
lorsque l'ordinateur est éteint
Retrait et installation de périphériques
lorsque l'ordinateur fonctionne46 Utilisation de batteries et de baies modulaires
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation d'une batterie
PRÉCAUTION : Avant d'exécuter l'une des procédures ci-dessous, lisez
attentivement les instructions de sécurité qui se trouvent au début de
ce document.
Performances de la batterie
REMARQUE : Les batteries des ordinateurs portables ne sont couvertes que pendant la
première année de la garantie limitée pour votre ordinateur (reportez-vous à la page 169).
Utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas connecté à une
prise électrique. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie.
La durée de vie de la batterie dépend des conditions de fonctionnement.
En fonctionnement normal, vous pouvez espérer 3 à 4 heures d'autonomie avec
une seule batterie complètement chargée. Vous pouvez installer une deuxième
batterie en option dans la baie modulaire pour augmenter la durée de fonctionnement.
Pour plus d'informations sur la deuxième batterie, reportez-vous à la page 55.
REMARQUE : La baie modulaire de votre ordinateur prend en charge une seconde batterie.
La baie Dell D/Bay ne prend pas en charge de seconde batterie.
La durée de fonctionnement est considérablement réduite par l'exécution de certaines
opérations, notamment, sans que cela soit limitatif :
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque
vous gravez un CD.
• Utilisation de lecteurs optiques de DVD et CD-RW
• Utilisation de périphériques de communication sans fil, cartes PC
ou périphériques USB
• Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran
en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources tels que des jeux en 3D
• Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant de l'insérer dans l'ordinateur.
Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que
l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est bas.
REMARQUE : Vous pouvez économiser la batterie en définissant l'option Maximum Power
Savings (économie d'énergie maximale) pour votre carte graphique. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la documentation fournie avec votre carte graphique.Utilisation de batteries et de baies modulaires 47
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le
risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une autre
batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie au lithium-ion est
conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas une
batterie provenant d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque
votre batterie ne tient plus la charge, contactez votre service municipal de
traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Reportez-vous
à la page 17.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut accroître le risque
d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer,
la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65°C (149°F). Conservez
la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou
percées avec une extrême précaution. Les batteries endommagées peuvent fuir
et provoquer des dommages personnels ou matériels.
Vérification de la charge de la batterie
La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre Jauge de Microsoft®
Windows®
et l'icône , la jauge de charge de la batterie et l'alerte en cas de niveau de
batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie.
Pour plus d'informations sur la vérification de la charge de la deuxième batterie,
reportez-vous à la page 55.
Jauge de batterie Dell QuickSet
Appuyez sur pour afficher la Jauge de batterie QuickSet.
La Jauge de batterie affiche l'état, le niveau de charge et le temps de chargement
des batteries principale et secondaire de votre ordinateur.
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque
vous gravez un CD.
En outre, lorsque votre ordinateur est connecté à un périphérique d'amarrage (amarré),
l'écran Battery Meter (Jauge de batterie) contient un onglet Dock Battery (Batterie
d'amarrage), qui affiche le niveau de charge et l'état actuel de la batterie du périphérique
d'amarrage.48 Utilisation de batteries et de baies modulaires
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Les icônes suivantes s'affichent dans l'écran Battery Meter (Jauge de batterie) :
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône
de la barre des tâches, puis cliquez sur Help (Aide).
Jauge d'alimentation Microsoft Windows
La jauge d'alimentation Windows indique la charge de batterie restante. Pour vérifier la
jauge, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches. Pour plus d'informations sur
l'onglet Jauge d'alimentation, consultez le fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier
d'aide, reportez-vous à la page 100.
Si l'ordinateur est connecté à une prise électrique, l'icône apparaît.
Jauge de charge
Avant d'insérer une batterie, appuyez sur le bouton d'état situé sur la jauge de charge
de la batterie afin d'allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente
approximativement 20 % de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 %
de la charge de la batterie, quatre des voyants s'allument. Si aucun voyant ne s'allume,
la batterie est complètement déchargée.
• L'ordinateur ou le périphérique d'amarrage fonctionne sur batterie.
• La batterie se décharge ou est inactive.
• L'ordinateur ou le périphérique d'amarrage est connecté à une prise
électrique et alimenté en CA.
• la batterie est en cours de charge.
• L'ordinateur ou le périphérique d'amarrage est connecté à une prise
électrique et alimenté en CA.
• La batterie n'est pas insérée, se décharge, est inactive ou en cours
de chargement.Utilisation de batteries et de baies modulaires 49
Jauge d'état
La durée de fonctionnement de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre
de charges qu'elle reçoit. Après des centaines de cycles de charge et de décharge, la capacité
de charge des batteries diminue et l'état des batteries se dégrade. Pour vérifier l'état de la
batterie, appuyez sur le bouton d'état situé sur l'indicateur de charge de la batterie et
maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la
batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 % de sa capacité de charge
d'origine. Chaque voyant représente une dégradation incrémentielle. Si cinq voyants
s'allument, la batterie dispose de moins de 60 % de sa capacité de charge et vous devez
envisager son remplacement. Reportez-vous à la page 140 pour plus d'informations sur la
durée de fonctionnement de la batterie.
Alerte niveau de batterie faible
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail
immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite
l'ordinateur à une prise électrique, ou installez une deuxième batterie dans la baie modulaire.
Si la batterie est complètement déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode mise en
veille prolongée.
Un avertissement de batterie faible survient lorsque la batterie est déchargée à environ
90 %. L'ordinateur émet un signal sonore pour indiquer que la limite de durée minimale
de fonctionnement est atteinte. Pendant ce temps, le haut-parleur émet régulièrement un
signal sonore. Si deux batteries sont installées, l'alerte de batterie déchargée indique que
les deux batteries sont déchargées à environ 90 %. L'ordinateur passe en mode mise en veille
prolongée lorsque le niveau de charge de la batterie est critique. Pour plus d'informations
sur les alertes de batterie faibles, reportez-vous au fichier d'aide Procédure. Pour accéder au
fichier d'aide, reportez-vous à la page 100.50 Utilisation de batteries et de baies modulaires
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Recharge de la batterie
REMARQUE : L'adaptateur CA/CC charge complètement la batterie déchargée en 1 heure
environ lorsque l'ordinateur est éteint. Le temps de chargement est plus long lorsque l'ordinateur
est allumé. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le
souhaitez. Les circuits internes de la batterie la protègent contre les surcharges.
Lorsque que vous connectez l'ordinateur à une prise électrique ou installez une batterie
alors que l'ordinateur est branché sur une prise électrique, l'ordinateur vérifie le niveau de
charge et la température de la batterie. Si nécessaire, l'adaptateur CA/CC charge alors la
batterie et maintient ce niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la
température extérieure, il est probable qu'elle ne charge pas lorsque vous connectez
l'ordinateur à une prise électrique.
La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant clignote
affichant alternativement les couleurs vert et orange. Éteignez l'ordinateur, déconnectez-le
de la prise électrique et laissez-le refroidir, ainsi que la batterie, jusqu'à température
ambiante. Connectez alors l'ordinateur à une prise électrique et continuez à charger la
batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous
à la page 54.
Retrait d'une batterie
Pour plus d'informations sur le retrait de la deuxième batterie, reportez-vous à la page 55.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez votre ordinateur,
débranchez-le de la prise électrique et déconnectez le modem de la prise jack
téléphonique murale.
AVIS : Si vous souhaitez remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en mode attente,
vous disposez de 90 secondes pour effectuer cette opération. Une fois ce délai écoulé,
l'ordinateur s'arrête et toutes les données non enregistrées sont définitivement perdues.Utilisation de batteries et de baies modulaires 51
1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint, en mode gestion de l'alimentation ou
branché à une prise électrique.
2 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à un périphérique d'amarrage, déconnectez-le.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le
périphérique d'amarrage.
3 Faites glisser et maintenez le loquet de verrouillage de la baie de batterie (ou de la
baie modulaire), situé au bas de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.
Installation d'une batterie
Faites pivoter la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet de verrouillage s'enclenche.
Pour plus d'informations sur l'installation de la deuxième batterie, reportez-vous à la
page 55.52 Utilisation de batteries et de baies modulaires
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Retrait et installation d'une batterie de réserve
1 Retirez la batterie (reportez-vous à la page 50).
2 Retirez le capot du compartiment de la batterie de réserve.
3 Retirez la batterie de réserve de son compartiment et déconnectez le câble
de la batterie de réserve du connecteur.
Câble de batterie de réserve
Connecteur
Batterie de réserveUtilisation de batteries et de baies modulaires 53
4 Branchez le câble de la batterie de réserve au connecteur situé dans le compartiment
de cette batterie.
5 Placez la batterie de réserve dans le compartiment, puis remettez le capot du
compartiment en place.
Stockage d'une batterie
Enlevez la batterie si vous stockez votre ordinateur pendant une période prolongée. Sinon,
la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez
complètement la batterie avant de l'utiliser.54 Utilisation de batteries et de baies modulaires
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés à l'alimentation
VÉR I F IE Z LE VO YA N T D'A L IME N TA T IO N — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou
lorsqu'il clignote, l'ordinateur est alimenté. Si le voyant d'alimentation clignote, l'ordinateur est en
mode veille (appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au mode normal). Si le voyant est
éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
VÉR I F IE Z LA TEMPÉRA T URE DE LA BA T TER IE — Si la température de la batterie est
inférieure à 0° C (32° F), l'ordinateur ne démarre pas.
CHARGE Z LA BA T TER IE — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur CA/CC pour connecter votre ordinateur à une prise électrique.
3 Allumez l'ordinateur.
VÉR I F IE Z LE VO YA N T D'É TA T DE LA BA T TER IE — Si le voyant d'état de la batterie clignote
en orange ou est orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez
l'ordinateur à une prise électrique.
Si le voyant d'état de la batterie est clignote alternativement en vert et orange, la batterie est trop
chaude pour démarrer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 44),
déconnectez-le de la prise électrique et laissez-le refroidir, ainsi que la batterie, jusqu'à température
ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit
défectueuse. Contactez Dell (reportez-vous à la page 147).
TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant
à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉR I F IE Z L'ADAP TA TE UR CA/CC — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur CA/CC.
Si l'adaptateur CA/CC est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CO N NEC TE Z VO TRE ORD I NA TE UR D IREC TEME N T À U NE PR I SE É LEC TR IQ UE —
Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et la
rallonge de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.Utilisation de batteries et de baies modulaires 55
ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S PO TE N T IE L LE S D'I N TER FÉRE NCE S — Éteignez les ventilateurs,
les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
RÉG LE Z LE S PROPR IÉ TÉ S DE L'A L IME N TA T IO N — Reportez-vous au fichier d'aide Procédure
ou effectuez une recherche sur le mot-clé attente dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder
au fichier d'aide, reportez-vous à la page 100.
REME T TE Z E N P LACE LE S MOD U LE S DE MÉMO IRE — Si le voyant d'alimentation de votre
ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, remettez en place les modules de mémoire
(reportez-vous à la page 122).
À propos de la baie modulaire
REMARQUE : Seuls les modules de la série D peuvent être utilisés dans la baie modulaire.
Vous pouvez installer des périphériques tels qu'un lecteur de disquette, un lecteur de
CD, un lecteur de CD-RW, un lecteur de DVD, un lecteur CD-RW/DVD, un lecteur
DVD+RW, un module Dell TravelLite™, une deuxième batterie ou une deuxième
unité de disque dur dans la baie modulaire.
REMARQUE : Tous les périphériques que vous installez dans la baie modulaire, à l'exception
d'une deuxième batterie, peuvent également être installés dans la baie Dell D/Bay.
Votre ordinateur Dell™ est livré avec un lecteur optique installé dans la baie modulaire.
Toutefois, la vis de périphérique ne se trouve pas dans le lecteur optique, elle est
conditionnée séparément. Lorsque vous installez le périphérique dans la baie modulaire,
vous pouvez utiliser la vis de périphérique.
REMARQUE : Il n'est pas nécessaire d'installer la vis du périphérique sauf si vous souhaitez
fixer le module à l'intérieur de l'ordinateur pour des raisons de sécurité.56 Utilisation de batteries et de baies modulaires
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Vérification de la charge de la seconde batterie
Avant d'insérer une seconde batterie, appuyez sur le bouton d'état situé sur la jauge
de charge de la batterie afin d'allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant
représente approximativement 20 % de la charge totale de la batterie. S'il reste, par
exemple, 80 % de la charge de la batterie, quatre des voyants s'allument. Si aucun
voyant ne s'allume, la batterie est complètement déchargée.
Retrait et installation de périphériques
lorsque l'ordinateur est éteint
Votre ordinateur est livré avec un lecteur optique installé dans la baie modulaire. Toutefois,
la vis de périphérique ne se trouve pas dans le lecteur optique, elle est conditionnée
séparément. Lorsque vous installez le périphérique dans la baie modulaire, vous pouvez
utiliser la vis de périphérique.
REMARQUE : Il n'est pas nécessaire d'installer la vis du périphérique sauf si vous souhaitez
fixer le module à l'intérieur de l'ordinateur pour des raisons de sécurité.
Seconde batterie (haut)
Bouton d'état de la jauge de chargeUtilisation de batteries et de baies modulaires 57
Si la vis de périphérique n'est pas installée
AVIS : Pour éviter de les abîmer, rangez les périphériques dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils
ne sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer de
lourds objets dessus.
1 Appuyez sur le loquet de verrouillage du périphérique.
2 Sortez le périphérique de la baie modulaire.
3 Insérez le nouveau périphérique dans la baie, poussez-le jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Loquet de verrouillage
du périphérique58 Utilisation de batteries et de baies modulaires
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Si la vis de périphérique est installée
1 Enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts puis éteignez
l'ordinateur (reportez-vous à la page 44).
2 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à un périphérique d'amarrage, déconnectez-le.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le
périphérique d'amarrage.
AVIS : Pour éviter de les abîmer, rangez les périphériques dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils
ne sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer de
lourds objets dessus.
3 Fermez l'écran et éteignez l'ordinateur.
4 Utilisez un tournevis cruciforme #1 pour retirer la vis de périphérique qui se trouve
sous l'ordinateur.
5 Appuyez sur le loquet de verrouillage du périphérique.
Loquet de verrouillage du périphériqueUtilisation de batteries et de baies modulaires 59
6 Sortez le périphérique de la baie modulaire.
AVIS : Insérez les périphériques dans la baie modulaire avant d'amarrer et d'allumer
l'ordinateur.
7 Insérez le nouveau périphérique dans la baie, poussez-le jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
8 Remettez la vis en place.
9 Allumez l'ordinateur.
Retrait et installation de périphériques
lorsque l'ordinateur fonctionne
REMARQUE : Si la vis de périphérique n'est pas installée, vous pouvez retirer et installer
des périphériques lorsque l'ordinateur fonctionne et qu'il est connecté à un périphérique
d'amarrage (amarré).
Votre ordinateur est livré avec un lecteur optique installé dans la baie modulaire. Toutefois,
la vis de périphérique ne se trouve pas dans le lecteur optique, elle est conditionnée
séparément. Lorsque vous installez le périphérique dans la baie modulaire, vous pouvez
utiliser la vis de périphérique.
REMARQUE : Il n'est pas nécessaire d'installer la vis du périphérique sauf si vous souhaitez
fixer le module à l'intérieur de l'ordinateur pour des raisons de sécurité.60 Utilisation de batteries et de baies modulaires
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Si la vis de périphérique n'est pas installée
1 Double-cliquez sur l'icône Safely Remove Hardware
(Supprimer le périphérique en toute sécurité) dans la barre des tâches.
2 Cliquez sur le périphérique que vous souhaitez éjecter et cliquez sur Stop (Arrêter).
AVIS : Pour éviter de les abîmer, rangez les périphériques dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils
ne sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer de
lourds objets dessus.
3 Appuyez sur le loquet de verrouillage du périphérique.
4 Sortez le périphérique de la baie modulaire.
Loquet de verrouillage
du périphériqueUtilisation de batteries et de baies modulaires 61
5 Insérez le nouveau périphérique dans la baie, poussez-le jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Windows XP reconnaît automatiquement le nouveau périphérique.
6 Si nécessaire, entrez votre mot de passe pour déverrouiller l'ordinateur.
Si la vis de périphérique est installée
1 Double-cliquez sur l'icône Safely Remove Hardware (Supprimer le périphérique
en toute sécurité) dans la barre des tâches.
2 Cliquez sur le périphérique que vous souhaitez éjecter et cliquez sur Stop (Arrêter).
3 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à un périphérique d'amarrage, déconnectez-le.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le
périphérique d'amarrage.
AVIS : Pour éviter de les abîmer, rangez les périphériques dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils
ne sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer de
lourds objets dessus.
4 Utilisez un tournevis cruciforme #1 pour retirer la vis de périphérique qui se trouve
sous l'ordinateur.
5 Appuyez sur le loquet de verrouillage du périphérique.
Loquet de verrouillage du périphérique62 Utilisation de batteries et de baies modulaires
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6 Sortez le périphérique de la baie modulaire.
7 Insérez le nouveau périphérique dans la baie, poussez-le jusqu'à ce qu'il
s'enclenche et remettez la vis en place.
Windows XP reconnaît automatiquement le nouveau périphérique.
8 Si nécessaire, entrez votre mot de passe pour déverrouiller l'ordinateur.S E C T I O N 4
Utilisation du clavier
et du touchpad
Pavé numérique
Raccourcis clavier
Touchpad
Personnalisation du touchpad
Problèmes liés au touchpad et à la souris
Problèmes liés aux claviers externes
Caractères imprévus64 Utilisation du clavier et du touchpad
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Pavé numérique
Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces touches.
Pour taper un chiffre ou un symbole, vérifiez que le pavé numérique est activé, appuyez sur
et sur la touche souhaitée. Le voyant indique que le pavé numérique est actif.
Raccourcis clavier
Fonctions système
Ouvrez la fenêtre Task Manager
(Gestionnaire des tâches).
Active et désactive le pavé numérique.
Active et désactive le défilement.
9Utilisation du clavier et du touchpad 65
Batterie
Plateau du lecteur de CD ou de DVD
Fonctions d'affichage
Radios (connexions réseau sans fil et Bluetooth™ incluses)
Gestion de l'alimentation
Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet.
Nécessite Dell QuickSet pour fonctionner. Éjecte le
plateau du lecteur.
Bascule l'image vidéo vers l'affichage suivant, dans
l'ordre suivant : écran intégré uniquement, écran
intégré et moniteur CRT externe simultanément,
moniteur CRT externe uniquement, écran intégré
et moniteur DVI externe simultanément, moniteur
DVI externe uniquement et moniteur CRT externe
et moniteur DVI externe simultanément.
Augmente la luminosité sur l'écran intégré
uniquement (pas sur un moniteur externe).
Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(pas sur un moniteur externe)
Active et désactive les radios, connexions réseau sans
fil et Bluetooth incluses.
Active le mode de gestion de l'alimentation électrique
de votre choix. Vous pouvez programmer cette
combinaison de touches dans l'onglet Advanced
(Avancé) de la fenêtre Power Options Properties
(Propriétés de Options d'alimentation).66 Utilisation du clavier et du touchpad
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Fonctions du haut-parleur
Si les haut-parleurs n'émettent aucun son, appuyez sur et réglez le volume.
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows®
To adjust keyboard operation, such as the character repeat rate, open the Control Panel
(Panneau de configuration), cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et
autres périphériques), puis cliquez sur Keyboard (Clavier).
Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des
haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes
sont branchés.
Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des
haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes
sont branchés.
Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les
haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes
sont branchés.
Réduit toutes les fenêtres ouvertes.
Agrandit toutes les fenêtres.
Exécute l'Explorateur Windows.
Ouvre la boîte de dialogue Run (Exécuter).
Ouvre la boîte de dialogue Search Results
(Résultats de la recherche).
Ouvre la boîte de dialogue Search
Results-Computer (Résultats de la recherche-
Ordinateurs) (si vous êtes connecté à un réseau).
Ouvre la boîte de dialogue System Properties
(Propriétés du système).Utilisation du clavier et du touchpad 67
Touchpad
Le touchpad détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de
déplacer le curseur à l'écran. Utilisez le touchpad et les boutons qu'il comporte de la même
façon que vous utilisez une souris.
• Pour déplacer le curseur, faites glisser légèrement votre doigt sur le touchpad.
• Pour sélectionner un objet, tapotez doucement une fois sur la surface du touchpad
ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche du touchpad.
• Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet
et tapotez une fois sur le touchpad. Lors du deuxième mouvement vers le bas, laissez
votre doigt sur le touchpad et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt
sur la surface.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement
deux fois sur le touchpad ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre
pouce.
Touchpad
Trackstick
Boutons du
track stick
Boutons du
touchpad68 Utilisation du clavier et du touchpad
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Personnalisation du touchpad
Vous pouvez désactiver le touchpad ou ajuster ses paramètres à l'aide de la fenêtre
Mouse Properties (Propriétés de la souris).
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Imprimantes
et autres périphériques. Cliquez sur Souris.
2 Dans la fenêtre Mouse Properties (Propriétés de Souris) :
• Cliquez sur l'onglet Device Select (Sélection du périphérique) pour désactiver
le touchpad.
• Cliquez sur l'onglet Pointer (Pointeur) pour régler les paramètres du touchpad.
3 Sélectionnez les paramètres souhaités, puis cliquez sur Apply (Appliquer).
4 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.
Problèmes liés au touchpad et à la souris
VÉR I F IE Z LE S PARAMÈ TRE S D U TO UC HPAD —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur
Imprimantes et autres périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Essayez de régler les paramètres.
PO UR VO U S A S S URER Q UE LE PROB LÈME V IE N T DE LA SO UR I S,
VÉR I F IE Z LE TO UC HPAD —
1 Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 44).
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez le touchpad pour déplacer le curseur,
sélectionner une icône et l'ouvrir.
Si le touchpad fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE D U TO UC H PAD — Reportez-vous à la page 110.Utilisation du clavier et du touchpad 69
Problèmes liés aux claviers externes
VÉR I F IE Z LE CÂB LE D U C LAV IER — Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 44).
Déconnectez le câble du clavier et vérifiez qu'il n'est pas endommagé.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier
directement sur l'ordinateur.
VÉR I F IE Z LE C LAV IER EX TER NE —
1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr Maj et Arrêt défil sur le clavier clignotent
pendant le processus d'initialisation.
3 Sur le bureau Windows®
, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes,
Accessoires, puis cliquez sur Notepad (Bloc-notes).
4 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement
défectueux.
PO UR VO U S A S S URER Q UE LE PROB LÈME V IE N T B IE N D U C LAV IER EX TER NE,
VÉR I F IE Z LE C LAV IER I N TÉGRÉ —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes,
Accessoires, puis cliquez sur Notepad (Bloc-notes).
5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran.
Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe,
ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 147).
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste
entièrement opérationnel.
Caractères imprévus
DÉ SAC T IVE Z LE PAVÉ N UMÉR IQ UE — Appuyez sur pour désactiver le pavé
numérique si des chiffres apparaissent à la place des lettres. Vérifiez que le voyant
Verr Num n'est pas allumé.70 Utilisation du clavier et du touchpad
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 5
Utilisation de CD,
de DVD et d'autres
supports multimédias
Utilisation de CD et de DVD
Problèmes de CD ou de DVD
Problèmes de son et de haut parleur
Copie de CD et de DVD
Connexion d'un téléviseur à l'ordinateur72 Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de CD et de DVD
Pour obtenir des informations sur l'utilisation de CD et de DVD avec votre ordinateur,
reportez-vous au fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à
la page 100.
Problèmes de CD ou de DVD
Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW ou un DVD
REMARQUE : Du fait des différents types de fichiers du monde entier, les titres DVD ne
fonctionnent pas tous dans tous les lecteurs de DVD.
La vibration du lecteur CD à haute vitesse est normale et peut être bruyante. Ce bruit n'est
pas un indicateur de défaut du lecteur ou du CD.
VÉR I F IE Z Q UE LE LEC TE UR E S T RECO N N U PAR MICRO SO F T
®
WI NDOW S
®
— Sous
Windows XP, cliquez sur le bouton Start (Démarrer) puis sur My Computer (Poste de travail). Sous
les autres systèmes d'exploitation, double-cliquez sur My Computer (Poste de travail). Si le lecteur
n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher
d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le
lecteur. Insérez une disquette d'initialisation et redémarrez l'ordinateur. Vérifiez que le voyant
clignote, indiquant un fonctionnement normal.
ES SA YE Z AVEC U N A U TRE D I SQ UE — Insérez un autre disque pour éliminer la possibilité que
le premier soit défectueux.
AS S URE Z-VO U S Q UE LE CD E S T E NC LE NC HÉ DA N S LA BROC HE D U P LA TEA U D U
LEC TE UR CD.
RÉG LE Z LE CO N TRÔ LE D U VO L UME DE WI NDOW S — Double-cliquez sur l'icône représentant
le haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et
que le son n'est pas mis en sourdine.
IDE N T I F IE Z LE D I SQ UE Q U I NE JO UE PA S — S'il y a un CD, un CD-RW ou un DVD dans
lecteur fixe et un dans la baie modulaire :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur My Computer (Poste de travail).
2 Double-cliquez sur la lettre de lecteur du périphérique que vous vérifiez.Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias 73
RÉ I N S TA L LE Z LE LEC TE UR
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert, quittez tous les programmes d'application ouverts,
puis éteignez l'ordinateur.
2 Si le lecteur est installé dans la baie modulaire, retirez le lecteur. Pour obtenir des instructions,
reportez-vous à la page 55.
Si le lecteur est un disque fixe, reportez-à la section « Recherchez les erreurs éventuelles au niveau
du lecteur » à la page 106.
3 Réinstallez le lecteur.
4 Allumez l'ordinateur.
NE T TO YE Z LE LEC TE UR O U LE D I SQ UE — Reportez-vous au fichier d'aide Procédure pour
obtenir des instructions. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 100.
REC HERC HE Z LE S ERRE UR S ÉVE N T UE L LE S A U N IVEA U D U LEC TE UR — Si le lecteur est
un disque fixe :
1 Retirez le disque dur et le lecteur de disquette.
2 Insérez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) livré avec votre ordinateur et allumez
ce dernier.
3 Vérifiez que le voyant clignote, indiquant un fonctionnement normal.
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur CD, CD-RW ou DVD
1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant
du lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
3 Tirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
Si le lecteur CD-RW arrête une gravure
DÉ SAC T IVE Z LE MODE A T TE N TE DA N S WI NDOW S AVA N T DE GRAVER U N D I SQ UE
CD-RW — Recherchez le mot-cléattente dans l'Aide Windows. Pour accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la page 100.
RÉD U I SE Z LA V I TE S SE DE GRAV URE — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de gravure
de CD.
QU I T TE Z TO U S LE S PROGRAMME S O UVER T S — La fermeture de tous les autres programmes
ouverts avant la gravure d'un CD-RW peut également résoudre le problème.74 Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de son et de haut parleur
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés
RÉG LE Z LE CO N TRÔ LE D U VO L UME DE WI NDOW S
® — Double-cliquez sur l'icône
représentant le haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté
le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour
supprimer toute distorsion.
RÉG LE Z LE VO L UME À L'A IDE DE S TO UC HE S D U C LAV IER — À l'aide des touches du clavier,
assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE A UD IO — Reportez-vous à la page 110.
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes
VÉR I F IE Z LE S CO N NEX IO N S DE S CÂB LE S DE S HA U T-PAR LE UR S — Consultez le schéma
d'installation fourni avec les haut-parleurs.
TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant
à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
AS S URE Z-VO U S Q UE LE S HA U T-PAR LE UR S SO N T A L L UMÉ S — Consultez le schéma
d'installation fourni avec les haut-parleurs.
RÉG LE Z LE CO N TRÔ LE D U VO L UME DE WI NDOW S — Double-cliquez sur l'icône représentant
le haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et
que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute
distorsion.
REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de
Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé
ou augmenté le volume.
TE S TE Z LE S HA U T-PAR LE UR S — Branchez le câble audio du haut-parleur au connecteur de ligne
de sortie de l'ordinateur. Assurez-vous que le volume du casque n'est pas à zéro. Lancez la lecture d'un
CD de musique.
EXÉC U TE Z L'A U TO-TE S T D U HA U T-PAR LE UR — Les caissons d'extrêmes graves de certains
systèmes de haut-parleurs sont équipés d'un bouton d'auto-test. Consultez la documentation des
haut-parleurs pour obtenir des instructions sur l'auto-test.
ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S PO TE N T IE L LE S D'I N TER FÉRE NCE S — Éteignez les ventilateurs,
tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE A UD IO — Reportez-vous à la page 110.Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias 75
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives au droit d'auteur lorsque vous
créez des CD.
Cette section s'applique uniquement aux ordinateurs qui disposent d'un lecteur combo
CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R ou DVD/CD-RW combo drive.
Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou d'un
DVD. Vous pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment la
création de CD à partir de fichiers audio sur votre ordinateur et la création de CD MP3.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation de Sonic RecordNow livrée avec
l’ordinateur. Ouvrez Sonic RecordNow, cliquez sur le point d'interrogation dans l'angle
supérieur droit de l'écran et cliquez sur RecordNow Help (aide de RecordNow) ou
RecordNow Tutorial (tutoriel de RecordNow).
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur combo DVD/CD-RW et que vous avez des
problèmes d'enregistrement, recherchez tout d'abord les correctifs logiciels disponibles sur le
site de support technique Sonic à l'adresse support.sonic.com.
REMARQUE : La plupart des CD vendus disposent de la protection des droits d'auteur et ne
peuvent pas être copiés à l'aide de Sonic RecordNow.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les
programmes)→ Sonic→ RecordNow!→ RecordNow!.
2 Cliquez sur l'onglet audio ou sur l'onglet de données en fonction du type de CD que
vous voulez copier.
3 Cliquez sur Exact Copy (copie exacte).
4 Pour copier le CD ou le DVD :
• Si vous disposez d'un lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont
corrects et cliquez sur Copy (copier). L'ordinateur lit le CD ou le DVD source
et le copie dans un dossier temporaire sur le disque dur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur de CD
ou de DVD et cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans
lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Copy (copier).
L'ordinateur copie les données du CD ou du DVD sur le CD ou le DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte
automatiquement.76 Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de CDR et CDRW vierges
Votre lecteur CDR-W peut écrire sur deux types de supports d'enregistrement — les CD-R
et CDR-W. Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de
façon permanente des fichiers de données. Après avoir créé un CD-R, vous ne pouvez pas
écrire de nouveau sur ce disque sans changer la méthode d'enregistrement (consultez la
documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire,
écraser, réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD.
Conseils utiles
• Utilisez l'Explorateur Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des fichiers sur un
CD-R ou un CD-RW uniquement après avoir démarré Sonic RecordNow et avoir
ouvert un projet RecordNow.
• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD de musique que vous souhaitez
écouter sur une chaîne stéréo. Les CD-RW ne sont pas lus par les chaînes stéréo
personnelles ou de voiture.
• Vous pouvez créer des DVD audio avec Sonic RecordNow.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des
ordinateurs qui disposent d'un logiciel MP3.
• Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale; par exemple, ne
copiez pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW
doit disposer de 1 ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement.
• Utilisez un CD-RW vierge pour vous exercer à l'enregistrement sur CD et vous
familiariser avec les techniques d'enregistrement. Si vous faites une erreur, vous
pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également
utiliser des CD-RW pour tester les projets de fichiers de musique avant d'enregistrer
le projet sur un CD-R vierge.
• Pour plus d'informations, visitez le site Web de support Sonic à l'adresse
support.sonic.com.Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias 77
Connexion d'un téléviseur à l'ordinateur
REMARQUE : Les câbles vidéo et audio pour connecter votre ordinateur à un téléviseur ne
sont pas fournis avec votre ordinateur. Ces câbles peuvent être achetés dans le commerce.
Votre ordinateur dispose d'un connecteur de sortie TV S-vidéo qui, utilisé avec le câble
d'adaptateur audio numérique/TV, vous permet de connecter l'ordinateur à votre téléviseur
et/ou à un périphérique audio. Le câble d'adaptateur audio numérique/TV permet les
connexions S-vidéo, vidéo composite et audio numérique S/PDIF.
Pour les téléviseurs et périphériques audio qui ne prennent pas en charge l'audio numérique
S/PDIF, vous pouvez utiliser le connecteur audio situé sur le côté de l'ordinateur pour
connecter l'ordinateur au téléviseur ou au périphérique audio.
Il est conseillé de connecter les câbles vidéo et audio à l'ordinateur de l'une des façons
suivantes :
REMARQUE : Les schémas d'installation pour chaque type de connexion se trouvent au début
de chaque sous-section pour vous aider à déterminer quelle méthode utiliser.
• S-vidéo et audio standard
• S-vidéo et audio numérique
• Vidéo composite et audio standard
• Vidéo composite et audio numérique
Une fois la connexion des câbles terminée, consultez la page 85 pour vous assurer que
l'ordinateur reconnaît et fonctionne correctement avec le téléviseur. En outre, si vous
utilisez l'audio numérique S/PDIF, reportez-vous à la page 88.
Connecteur de sortie TV S-vidéo
Câble d'adaptateur audio numérique/TV
Connecteur S-vidéo
Connecteur vidéo composite
Connecteur audio numérique S/PDIF78 Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias
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S-vidéo et audio standard
Avant de commencer, assurez-vous de disposer des câbles suivants :
1 Arrêtez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez
connecter.
REMARQUE : Vous pouvez connecter un câble S-vidéo directement au connecteur S-vidéo de
l'ordinateur (sans utiliser de câble d'adaptateur vidéo) si votre téléviseur ou périphérique audio
prend en charge la S-vidéo mais non l'audio numérique S/PDIF.
Câble d'adaptateur audio numérique/TV
Câble S-vidéo
Câble audioUtilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias 79
2 Connectez le câble d'adaptateur audio numérique/TV au connecteur de sortie TV
S-vidéo de l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur S-vidéo du câble
d'adaptateur audio numérique/TV.
4 Branchez l'autre extrémité du câble S-vidéo sur votre téléviseur.
5 Branchez l'extrémité du connecteur du câble audio dans le connecteur du haut-parleur
sur votre ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA à l'autre extrémité du câble audio sur les
connecteurs d'entrée audio sur votre téléviseur ou autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur, le périphérique audio que vous avez connecté et mettez
l'ordinateur sous tension.
8 Consultez la page 85 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît et fonctionne
correctement avec le téléviseur.80 Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias
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S-vidéo et audio numérique
Avant de commencer, assurez-vous de disposer des câbles suivants :
Câble d'adaptateur audio numérique/TV
Câble S-vidéo
Câble audio numérique S/PDIFUtilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias 81
1 Arrêtez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez
connecter.
2 Connectez le câble d'adaptateur audio numérique/TV au connecteur de sortie TV
S-vidéo de l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur S-vidéo du câble
d'adaptateur audio numérique/TV.
4 Branchez l'autre extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur S-vidéo du téléviseur.
5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur audio
numérique du câble d'adaptateur audio numérique/TV.
6 Connectez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio
d'entrée de votre téléviseur ou du périphérique audio.82 Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vidéo composite et audio standard
Avant de commencer, assurez-vous de disposer des câbles suivants :
Câble d'adaptateur audio numérique/TV
Câble S-vidéo
Câble audioUtilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias 83
1 Arrêtez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez
connecter.
2 Connectez le câble d'adaptateur audio numérique/TV au connecteur de sortie TV
S-vidéo de l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur vidéo composite
du câble d'adaptateur audio numérique/TV.
4 Branchez l'autre extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur vidéo
composite du téléviseur.
5 Branchez l'extrémité du connecteur du câble audio dans le connecteur du haut-parleur
sur votre ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA à l'autre extrémité du câble audio sur les
connecteurs d'entrée audio sur votre téléviseur ou autre périphérique audio.84 Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias
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Vidéo composite et audio numérique
Avant de commencer, assurez-vous de disposer des câbles suivants :
Câble d'adaptateur audio numérique/TV
Câble vidéo composite
Câble audio numérique S/PDIFUtilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias 85
1 Arrêtez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez
connecter.
2 Connectez le câble d'adaptateur audio numérique/TV au connecteur de sortie TV
S-vidéo de l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur vidéo composite
du câble d'adaptateur audio numérique/TV.
4 Branchez l'autre extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur vidéo
composite du téléviseur.
5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur audio
S/PDIF du câble d'adaptateur audio numérique/TV.
6 Connectez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur S/PDIF
de votre téléviseur ou du périphérique audio.
Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur
Contrôleur vidéo ATI
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de
configuration).
2 Cliquez sur Appearance (Apparence), puis sur l'icône Display (Affichage), cliquez
sur l'onglet Settings (Paramètres) et sur Advanced (Avancé).
3 Cliquez sur l'onglet Displays (affichages).86 Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Cliquez dans le coin supérieur gauche du bouton TV pour activer le téléviseur.
5 Pour afficher un DVD sur le téléviseur, cliquez sur le petit bouton principal (qui
ressemble à un point d'impact) en bas à gauche sous l'image TV.
REMARQUE : Les différents programmes accèdent au matériel de différentes façons. Vous
devrez ou non cliquer sur le bouton principal pour des opérations autres la lecture de DVD.
6 Cliquez sur Apply (Appliquer).
7 Cliquez sur Yes (Oui) pour conserver ces nouveaux paramètres.
8 Cliquez sur OK.
La vidéo DVD est visible uniquement sur l'écran défini comme principal. Lorsque le
DVD est en lecture, la fenêtre du lecteur DVD sur l'écran de votre ordinateur est vide
ou (si la fenêtre du lecteur DVD est en mode plein écran) l'intégralité de l'écran de
l'ordinateur est vide.
Contrôleur vidéo NVIDIA
REMARQUE : Assurez-vous que le téléviseur est correctement connecté avant d'activer les
paramètres d'affichage.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de
configuration).
2 Cliquez sur Appearance (Apparence), puis sur l'icône Display (Affichage), cliquez
sur l'onglet Settings (Paramètres) puis cliquez sur Avancé.
3 Cliquez sur l'onglet Nvidia GeForce.
4 A gauche du menu, cliquez sur nView Display Mode (afficher mode d'affichage).
5 Cliquez sur Apply (Appliquer).
6 Cliquez sur OK pour confirmer la modification des paramètres.
7 Cliquez sur Yes (Oui) pour conserver ces nouveaux paramètres.
8 Cliquez sur OK.Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias 87
Activation du son Dolby Digital 5.1 pour la lecture de DVD
Si votre ordinateur dispose d'un lecteur de DVD, vous pouvez activer le son Dolby Digital 5.1
pour la lecture des DVD.
1 Double-cliquez sur l'icône InterVideo Win DVD sur le bureau Windows.
2 Insérez un DVD dans le lecteur de DVD.
Si la lecture du DVD démarre, cliquez sur le bouton d'arrêt.
3 Cliquez sur l'icône Properties [Propriétés (représentant une clé à écrous)].
4 Cliquez sur l'onglet Audio.
5 Cliquez sur Enable S/PDIF output (activer la sortie S/PDIF).
6 Cliquez sur Apply (Appliquer).88 Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
7 Cliquez sur OK.
Activation de S/PDIF dans le pilote audio de Windows
REMARQUE : L'activation de S/PDIF sous Windows désactive le son du connecteur
d'écouteurs.
1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de notification
Windows.
2 Cliquez sur le menu Options puis sur Advanced Controls (Contrôles avancés).
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur Enable S/PDIF output (Activer la sortie S/PDIF).
5 Cliquez sur Close (Fermer).
6 Cliquez sur OK.S E C T I O N 6
Mise en place d'un
réseau à la maison
ou dans un bureau
Connexion à une carte réseau
Assistant Configuration du réseau
Problèmes liés au réseau
Connexion à un réseau LAN sans fil90 Mise en place d'un réseau à la maison ou dans un bureau
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Connexion à une carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble
réseau connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble réseau :
1 Connectez le câble réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez le doucement pour vous
assurer qu'il est bien fixé.
2 Connectez l'autre extrémité du câble réseau à un périphérique de connexion réseau,
comme une prise murale de réseau.
REMARQUE : N'utilisez pas de câble réseau avec une prise jack téléphonique murale.
Connecteur de carte
réseau de l'ordinateur
Câble réseauMise en place d'un réseau à la maison ou dans un bureau 91
Assistant Configuration du réseau
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP fournit Network Setup Wizard
(Assistant Configuration du réseau) qui vous guide tout au long du processus de partage
de fichiers, d'imprimantes ou d'une connexion Internet parmi des ordinateurs chez un
particulier ou dans une petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les
programmes)→ Accessories (Accessoires)→ Communications, puis cliquez sur
Network Setup Wizard (Assistant Configuration du réseau).
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Checklist for creating a network (Liste de vérification pour la création
d'un réseau).
REMARQUE : Sélectionner la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement
à Internet active le pare-feu intégré fourni avec Windows XP.
4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent
à l'écran.
Problèmes liés au réseau
VÉR I F IE Z LE CO N NEC TE UR D U CÂB LE RÉ SEA U — Vérifiez que le connecteur du câble réseau
est bien relié au connecteur en option de l'ordinateur et à la prise murale du réseau.
VÉR I F IE Z LE S VO YA N T S D U RÉ SEA U S UR LE CO N NEC TE UR RÉ SEA U — Si le voyant est
vert, la connexion réseau est active. Si le voyant d'état n'est pas vert, essayez de remplacer le câble
réseau. Le voyant orange indique que le pilote de carte réseau est chargé et que la carte détecte de
l'activité.
REDÉMARRE Z L'ORD I NA TE UR — Essayez de vous connecter à nouveau au réseau.
CO N TAC TE Z VO TRE ADM I N I S TRA TE UR RÉ SEA U — Vérifiez que vos paramètres réseau sont
corrects et que le réseau fonctionne.92 Mise en place d'un réseau à la maison ou dans un bureau
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Connexion à un réseau LAN sans fil
REMARQUE : Ces consignes de mise en réseau ne s'appliquent pas à Bluetooth™ et aux
produits cellulaires.
Pour pouvoir vous connecter à un réseau local (LAN) sans fil, vous devez disposer de
certaines informations le concernant. Demandez à votre administrateur réseau le nom du
réseau sans fil et tous les paramètres de sécurité spéciaux qui s'y appliquent. Ces paramètres
sont propres à votre réseau et ne peuvent pas être fournis par Dell.
Détermination du type de réseau
REMARQUE : La plupart des réseaux sans fil sont des réseaux d'infrastructure. Consultez
votre administrateur réseau si vous ne connaissez pas avec certitude le type du réseau auquel
vous vous connectez.
Il existe deux catégories de réseaux sans fil : les réseaux d'infrastructure et les réseaux ad
hoc. Un réseau d'infrastructure utilise des routeurs ou des points d'accès pour connecter
plusieurs ordinateurs. Un réseau ad hoc n'utilise pas de routeurs ni de points d'accès et
se compose d'ordinateurs qui communiquent entre eux par diffusion.
Réseau d'infrastructure Réseau ad hocMise en place d'un réseau à la maison ou dans un bureau 93
Connexion à un réseau sous Microsoft®
Windows®
XP
Votre carte réseau sans fil nécessite le logiciel et les pilotes appropriés pour se connecter
à un réseau. Le logiciel est pré-installé en usine. En cas de suppression ou de corruption
du logiciel, suivez les consignes fournies par le Guide d'utilisation de la carte. Ce Guide
d'utilisation se trouve sur le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) livré avec
l'ordinateur, dans la section « User’s Guides-Network User’s Guides » (Guides d'utilisation -
Guides d'utilisation en réseau). Le Guide d'utilisation est également disponible sur le site
Web de support technique de Dell, à l'adresse support.dell.com.
1 Cliquez sur Start (Démarrer), Control Panel (Panneau de configuration), puis
cliquez sur Switch to Classic View (Basculer vers l'affichage classique).
2 Double-cliquez sur Network Connections (Connexions réseau).
3 Cliquez sur Wireless Network Connection (Connexion réseau sans fil).
L'icône Connexion réseau sans fil apparaît en surbrillance.
4 Sous la rubrique Network Tasks (Gestion du réseau) de la partie gauche de l'écran,
cliquez sur Change settings of this connection (Modifier les paramètres de cette
connexion).
La fenêtre Wireless Network Connection Properties (Propriétés de la connexion
réseau sans fil) s'affiche.
5 Sélectionnez l'onglet Wireless Networks (Réseaux sans fil).
REMARQUE : Les réseaux sans fil que votre ordinateur peut détecter sont répertoriés sous
Available Networks (Réseau disponibles).
6 Cliquez sur Add (Ajouter).
La fenêtre Wireless network properties (Propriétés du réseau sans fil) s'affiche.
7 Entrez le nom de votre réseau dans le champ Network name (SSID) [Nom réseau
(SSID)].
8 Si vous vous connectez à un réseau ad hoc qui n'utilise pas de routeurs ni de points
d'accès, cliquez sur la case à cocher This is a computer-to-computer (ad hoc) network;
wireless access points are not used (Ceci est un réseau d'égal à égal (ad hoc) ; les
points d'accès sans fil ne sont pas utilisés).
9 Cliquez sur OK.
Le nom du nouveau réseau s'affiche dans la zone Preferred networks (Réseaux
favoris). 94 Mise en place d'un réseau à la maison ou dans un bureau
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Finalisation de votre connexion réseau (paramètres de sécurité)
Pour finaliser votre connexion, vous devez modifier vos paramètres de sécurité sans fil pour
les adapter au réseau sans fil auquel vous essayez de vous connecter. Choisissez l'une des
options de connexion suivantes en fonction des paramètres de sécurité de votre réseau :
• Connexion à un réseau sans exigences de sécurité (réseaux domestiques et petites
entreprises)
• Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WPA (Wi-Fi Protected Access)
• Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WEP (Wired Equivalent Privacy)
REMARQUE : Les paramètres de sécurité réseau sont propres à chaque réseau et seul votre
administrateur réseau est en mesure de vous les indiquer. Dell ne peut pas fournir ces
informations.
Connexion à un réseau sans exigences de sécurité
1 Dans la zone Preferred networks (Réseaux favoris), cliquez sur le nom de votre réseau
sans fil.
2 Cliquez sur Properties (Propriétés).
3 Dans le menu déroulant Network Authentication (Authentification réseau),
sélectionnez Open (Ouvrir).
Les versions antérieures du logiciel réseau sans fil de Dell™ ne contiennent pas le
menu déroulant. Si vous utilisez une ancienne version, cliquez pour désélectionner la
case à cocher Data encryption (WEP enabled) [Cryptage de données (WEP activé)]
et passez à l'étape 5.
4 Dans le menu déroulant Data encryption (Cryptage de données), sélectionnez
Disabled (Désactivé).
REMARQUE : La connexion de votre ordinateur au réseau peut prendre jusqu'à une minute.
5 Cliquez sur OK.
Votre installation réseau est terminée.Mise en place d'un réseau à la maison ou dans un bureau 95
Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WPA (Wi-Fi Protected Access)
Les étapes ci-dessous décrivent la procédure élémentaire de connexion à un réseau WPA.
Si votre réseau exige un nom d'utilisateur, un mot de passe ou des paramètres de domaine,
consultez les consignes fournies dans le Guide d'utilisation de votre carte réseau sans fil.
REMARQUE : Les protocoles WPA supposent que vous connaissez les paramètres
d'authentification réseau et de cryptage des données de votre réseau sans fil. Par ailleurs, votre
réseau WPA peut demander des paramètres spéciaux tels qu'une clé réseau, un nom d'utilisateur,
un mot de passe et un nom de domaine. Rassemblez tous les paramètres WPA nécessaires auprès
de votre administrateur réseau avant de continuer.
1 Dans la section Preferred networks (Réseaux favoris), cliquez sur le nom de votre
réseau sans fil.
2 Cliquez sur Properties (Propriétés).
3 Dans le menu déroulant Network Authentication (Authentification réseau),
sélectionnez le type d'authentification indiqué par votre administrateur réseau.
Si le menu déroulant ne s'affiche pas sur votre écran, vous devez mettre à jour votre
logiciel réseau sans fil avant de continuer. Téléchargez et installez la dernière version
de votre pilote réseau sans fil à partir du site Web de support technique de Dell que
vous trouverez à l'adresse support.dell.com.
4 Dans le menu déroulant Data encryption (Cryptage de données), sélectionnez le
type de cryptage indiqué par votre administrateur réseau.
5 Si votre réseau sans fil exige une clé, entrez celle-ci dans le champ Network key
(Clé réseau).
REMARQUE : La connexion de votre ordinateur au réseau peut prendre jusqu'à une minute.
6 Cliquez sur OK.
Votre installation réseau est terminée.96 Mise en place d'un réseau à la maison ou dans un bureau
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Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WEP (Wired Equivalent Privacy)
1 Dans la section Preferred networks (Réseaux favoris), cliquez sur le nom de votre
réseau sans fil.
2 Cliquez sur Properties (Propriétés).
3 Dans le menu déroulant Network Authentication (Authentification réseau),
sélectionnez Open (Ouvrir).
Les versions antérieures du logiciel réseau sans fil de Dell ne contiennent pas le menu
déroulant. Si vous utilisez une ancienne version, cliquez pour sélectionner la case à
cocher Data encryption (WEP enabled) [Cryptage de données (WEP activé)] et
passez à l'étape 5.
4 Dans le menu déroulant Data encryption (Cryptage de données), sélectionnez WEP.
5 Si le réseau sans fil n'exige pas de clé réseau (mot de passe par exemple), passez à
l'étape 8.
6 Cliquez pour désélectionner la case à cocher The key is provided for me automatically
(La clé m'est fournie automatiquement).
7 Entrez la clé réseau WEP (fournie par votre administrateur réseau) dans le champ
Network key (Clé réseau).
8 Entrez de nouveau la clé réseau WEP dans le champ Confirm network key Confirmez
la clé réseau).
REMARQUE : La connexion de votre ordinateur au réseau peut prendre jusqu'à une minute.
9 Cliquez sur OK.
Votre installation réseau est terminée. S E C T I O N 7
Résolution
des problèmes
Recherche de solutions
Accès à l'aide
Messages d'erreur
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage
Problèmes liés au scanner
Problèmes liés aux lecteurs
Problèmes liés aux cartes PC
Problèmes généraux liés aux programmes
Problèmes relatifs aux messages électroniques
Si votre ordinateur est mouillé
Si vous laissez tomber ou endommagez votre ordinateur
Résolution d'autres problèmes techniques
Pilotes
Utilisation de la fonction Restauration du système
Résolution d'incompatibilités matérielles et logicielles
Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP98 Résolution des problèmes
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Recherche de solutions
Il est parfois difficile de savoir où chercher des réponses. Ce diagramme
peut vous aider à trouver rapidement les réponses à vos questions.
REMARQUE : Si vous avez un problème avec un périphérique externe,
consultez la documentation du périphérique ou contactez son fabricant.
Est-ce qu'un message d'erreur
apparaît avant le démarrage
de Windows®
?
Avez-vous entendu plusieurs
signaux sonores lorsque vous
avez allumé l'ordinateur ?
Le voyant de l'alimentation
clignote-t-il?
Le voyant de l'alimentation
s'allume-t-il ?
CONTINUER
COMMENCEZ ICI
OUI
OUI
OUI
OUI
NON
NON
NON
NON
Reportez-vous à la page 54.
Reportez-vous à la page 100.
Contactez Dell pour obtenir
une assistance technique.
Reportez-vous à la page 147.
Appuyez sur le bouton d'alimentation
pour revenir en mode normal.
Reportez-vous au fichier d'aide Tell
Me How (Procédure) (voir page 100)
pour obtenir des informations
supplémentaires sur le mode veille.Résolution des problèmes 99
Reportez-vous à la page 110.
Avez-vous un problème avec... l'affichage ou l'écran ?
le son ou les haut-parleurs ?
l'imprimante ?
le modem ?
le scanner ?
le touchpad ?
le clavier externe ?
des caractères imprévus ?
le disque dur ou un lecteur ?
la carte réseau ?
des messages d'erreur
Windows ?
un programme ?
Internet ?
votre courrier électronique ?
Avez-vous d'autres types
de problème ?
NON
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
Reportez-vous à la page 102.
Reportez-vous à la page 74.
Reportez-vous à la page 41.
Reportez-vous à la page 35.
Reportez-vous à la page 104.
Reportez-vous à la page 91.
Reportez-vous à la page 69.
Reportez-vous à la page 107.
Reportez-vous à la page 35.
Reportez-vous à la page 100.
Reportez-vous à la page 108.
Reportez-vous à la page 105.
Reportez-vous à la page 68.
Reportez-vous à la page 69.100 Résolution des problèmes
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Accès à l'aide
Messages d'erreur
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation
ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu.
PO UR ACCÉDER A U F IC H IER D'A IDE PROCÉD URE —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support
(Aide et support).
2 Cliquez sur User and system guides (Guides de l'utilisateur et du système)
puis sur User's guides (Guides d'utilisation).
3 Cliquez sur Tell Me How (Procédure).
PO UR ACCÉDER À L'A IDE —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support
(Aide et support).
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez
sur l'icône représentant une flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
LE F IC H IER E N CO UR S DE COP IE E S T TRO P VO L UM I NE UX PO UR LE
LEC TE UR DE DE S T I NA T IO N — Le fichier que vous essayez de copier est trop
volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur
un disque différent ou utilisez un disque de capacité plus grande.
UN NOM DE F IC H IER NE PE U T PA S CO N TE N IR L'U N DE S CARAC TÈRE S
S U IVA N T S : \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous
nommez un fichier.Résolution des problèmes 101
IN SER T BOO TAB LE MED IA (IN TROD U IRE U N S UPPOR T
AMORÇAB LE) — Le système d'exploitation tente de démarrer sur une
disquette ou un CD. Introduisez une disquette ou un CD d'initialisation.
NO N-S Y S TEM D I S K OR D I S K ERROR (ERRE UR D I SQ UE O U D I SQ UE
NO N-S Y S TÈME) — Une disquette se trouve dans le lecteur de disquette.
Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur.
MÉMO IRE O U RE S SO URCE S I N S U F F I SA N TE S. FERME Z CER TA I N S
PROGRAMME S E T RÉE S SA YE Z — Trop d'applications sont ouvertes.
Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix.
OPERA T I NG S Y S TEM NO T FO U ND (SY S TÈME D'EX P LO I TA T IO N
I N TRO UVAB LE) — Contactez Dell (reportez-vous à la page 147).
A REQ U IRED .DLL F I LE WA S NO T FO U ND (UN F IC H IER .DLL REQ U I S
E S T I N TRO UVAB LE) — Il manque un fichier essentiel au programme que
vous essayez d'ouvrir. Supprimez puis réinstallez le programme.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer).
2 Cliquez sur Control Panel (Panneau de configuration).
3 Cliquez sur Add or Remove Programs (Ajout/Suppression de programmes).
4 Sélectionnez le programme à supprimer.
5 Cliquez sur Remove (Supprimer) ou Change/Remove (Modifier/Supprimer)
et suivez les invites à l'écran.
6 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les
instructions d'installation.
X:\ N'E S T PA S ACCE S S IB LE. LE PÉR IP HÉR IQ UE N'E S T PA S PRÊ T —
Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.102 Résolution des problèmes
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Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage
Si l'écran est vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui nécessite une résolution plus élevée que
celle prise en charge par votre ordinateur, il est recommandé de connecter un moniteur externe
à l'ordinateur.
VÉR I F IE Z LE VO YA N T — Lorsque le voyant clignote, l'ordinateur
est sous tension.
• Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode attente (appuyez sur le
bouton d'alimentation pour revenir au mode normal).
• Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation.
• Si le voyant est allumé, vos paramètres de gestion de l'alimentation ont
peut-être provoqué l'arrêt de l'écran. Appuyez sur une touche quelconque ou
déplacez le curseur pour quitter le mode veille.
VÉR I F IE Z LA BA T TER IE — Si vous utilisez une batterie pour alimenter votre
ordinateur, la batterie est peut-être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise
électrique en utilisant le chargeur CA, puis allumez votre ordinateur.
TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE — Assurez-vous que la prise électrique
fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉR I F IE Z L'ADAP TA TE UR CA/CC — Vérifiez les connexions du câble de
l'adaptateur CA/CC. Si le chargeur CA est muni d'un voyant, assurez-vous que ce
dernier est allumé.
CO N NEC TE Z VO TRE ORD I NA TE UR D IREC TEME N T À U NE PR I SE
É LEC TR IQ UE — Contournez les périphériques de protection contre les
surtensions électriques, les multiprises et la rallonge de câble pour vérifier que
l'ordinateur est sous tension. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la
page 100.
RÉG LE Z LE S PROPR IÉ TÉ S DE L'A L IME N TA T IO N — Recherchez le
mot-cléattente dans le Centre d'aide et de support. Pour des instructions
sur l'accès aux fichiers d'aide, reportez-vous à la page 100.Résolution des problèmes 103
Si l'affichage est difficile à lire
BA SC U LE Z L'IMAGE V IDÉO — Si votre ordinateur est connecté à un
moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de
l'image vidéo vers l'écran intégré.
RÉG LE Z LA L UM I NO S I TÉ — Consultez le fichier d'aide Procédure pour plus
d'informations sur le réglage de la luminosité. Pour accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la page 100.
ÉLO IG NE Z LE S CA I S SO N S D'EX TRÊME S GRAVE S DE L'ORD I NA TE UR O U
DE L'ÉCRA N — Si votre système de haut-parleurs externe inclut un caisson
d'extrêmes graves, vérifiez que ce caisson se trouve à au moins 60 cm (2 pieds)
de distance de l'ordinateur ou du moniteur externe.
ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S PO TE N T IE L LE S D'I N TER FÉRE NCE S —
Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout
autre appareil se trouvant à proximité.
OR IE N TE Z L'ORD I NA TE UR DA N S U NE D IREC T IO N D I F FÉRE N TE —
Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image.
RÉG LE Z LE S PARAMÈ TRE S D'A F F IC HAGE DE WI NDOW S —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel
(Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Appearance and Themes (Apparence et thèmes).
3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône
Display (Affichage).
4 Essayez différents paramètres pour Color quality (Qualité couleur)
et Screen resolution (Résolution de l'écran).
RE POR TE Z-VO U S À LA SEC T IO N « ME S SAGE S D'ERRE UR » — Si un
message d'erreur apparaît, reportez-vous à la page 100.104 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si seule une partie de l'écran est lisible
Problèmes liés au scanner
CO N NEC TE Z U N MO N I TE UR EX TER NE —
1 Éteignez l'ordinateur et connectez un moniteur externe à l'ordinateur.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur de l'ordinateur est
peut-être défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 147).
VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N D U CÂB LE D'A L IME N TA T IO N — Vérifiez que
le câble d'alimentation du scanner est fermement connecté à une source
d'alimentation électrique fonctionnelle et que le scanner est sous tension.
VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N D U CÂB LE D U SCA N NER — Vérifiez que le
câble du scanner est fermement connecté à l'ordinateur et au scanner.
DÉVERRO U I L LE Z LE SCA N NER — Vérifiez que votre scanner est
déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage.
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE D U SCA N NER — Reportez-vous à la
documentation du scanner pour obtenir des instructions.Résolution des problèmes 105
Problèmes liés aux lecteurs
REMARQUE : Pour obtenir des informations sur l'enregistrement de fichiers sur une disquette,
consultez le fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la
page 100.
Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier sur une disquette
VÉR I F IE Z Q UE LE LEC TE UR E S T RECO N N U PAR WI NDOW S
® —
Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur My Computer
(Poste de travail). Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse
complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et
les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître
le lecteur. Insérez une disquette d'initialisation et redémarrez l'ordinateur.
Vérifiez que le voyant clignote, indiquant un fonctionnement normal.
VÉR I F IE Z Q UE LA D I SQ UE T TE N'E S T PA S PRO TÉGÉE E N ÉCR I T URE —
Vous ne pouvez pas enregistrer des données sur une disquette protégée en
écriture. Reportez-vous à la figure suivante.
Protégé en écriture
Non protégée en
écriture
Dos de la disquette106 Résolution des problèmes
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Si vous rencontrez des problèmes liés à une unité de disque dur
ES SA YE Z AVEC U NE A U TRE D I SQ UE T TE — Insérez une autre disquette
pour éliminer la possibilité que la première soit défectueuse.
RÉ I N S TA L LE Z LE LEC TE UR —
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert, quittez tous les programmes
d'application ouverts, puis éteignez l'ordinateur.
2 Retirez le lecteur de la baie modulaire. Pour obtenir des instructions,
reportez-vous à la page 56.
3 Réinstallez le lecteur.
4 Allumez l'ordinateur.
NE T TO YE Z LE LEC TE UR — Reportez-vous à la section « Nettoyage de votre
ordinateur » dans le fichier d'aide Procédure pour obtenir des instructions. Pour
accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 100.
LA I S SE Z L'ORD I NA TE UR RE FRO ID IR AVA N T DE L'A L L UMER — Une
unité de disque dur chaude peut empêcher le fonctionnement du système
d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante
avant de l'allumer.
REC HERC HE Z LE S ERRE UR S ÉVE N T UE L LE S A U N IVEA U D U
LEC TE UR —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur My Computer
(Poste de travail).
2 Cliquez avec le bouton droit sur la lettre du lecteur (disque local)
où vous souhaitez chercher d'éventuelles erreurs, puis cliquez sur
Properties (Propriétés).
3 Cliquez sur l'onglet Tools (Outils).
4 Sous Error-checking (Vérification des erreurs), cliquez sur Check Now
(Contrôler maintenant).
5 Cliquez sur Start (Démarrer).Résolution des problèmes 107
Problèmes liés aux cartes PC
Problèmes généraux liés aux programmes
Un programme se bloque
REMARQUE : Tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans
la documentation ou sur la disquette ou le CD qui l'accompagne.
Un programme ne répond plus
VÉR I F IE Z LA CAR TE PC — Assurez-vous que la carte PC est correctement
insérée dans le connecteur.
VÉR I F IE Z Q UE LA CAR TE E S T RECO N N UE PAR WI NDOW S
® —
Double-cliquez sur l'icône Safely Remove Hardware (Supprimer le périphérique
en toute sécurité) dans la barre des tâches Windows. Vérifiez que la carte est
répertoriée.
SI VO U S RE NCO N TRE Z DE S PROB LÈME S AVEC U NE CAR TE PC
FO UR N IE PAR DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la page 147).
SI VO U S RE NCO N TRE Z DE S PROB LÈME S AVEC U NE CAR TE PC
NO N FO UR N IE PAR DE L L — Contactez le fabricant de la carte PC.
CO N S U L TE Z LA DOC UME N TA T IO N D U LOG IC IE L — De nombreux
fabricants de logiciels maintiennent des sites Web avec des informations pouvant
vous aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré
correctement le programme. Réinstallez le programme si nécessaire.
FI N DE TÂC HE —
1 Appuyez simultanément sur .
2 Sous l'onglet Applications, sélectionnez le programme qui ne répond plus.
3 Cliquez sur End Task (Fin de tâche).108 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Des messages d'erreur apparaissent à l'écran
Problèmes relatifs aux messages électroniques
Si votre ordinateur est mouillé
PRÉCAUTION : Effectuez la procédure suivante uniquement si vous êtes certain
de pouvoir le faire en toute sécurité. Si l'ordinateur est raccordé à une prise de
courant, il est recommandé de couper le courant au niveau du disjoncteur ou du
coupe-circuit avant de tenter de débrancher le câble d'alimentation de la prise
secteur. Soyez extrêmement prudent lorsque vous débranchez des câbles
mouillés d'une source électrique alimentée.
1 Mettez l'ordinateur hors tension (reportez-vous à la page 44), débranchez l'adaptateur
CA/CC de l'ordinateur, puis de la prise électrique.
2 Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à l'ordinateur et
débranchez-les de leur source d'alimentation puis de l'ordinateur.
3 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal situés à l'arrière
de l'ordinateur.
4 Enlevez tous les périphériques de la baie modulaire et toutes les cartes PC installées,
puis mettez-les à sécher dans un endroit sûr.
5 Retirez la batterie.
6 Essuyez la batterie et placez-la dans un endroit où elle pourra sécher en toute sécurité.
7 Retirez le disque dur (reportez-vous à la page 133).
8 Retirez le(s) module(s) de mémoire (reportez-vous à la page 122).
REPOR TE Z-VO U S À LA SEC T IO N « ME S SAGE S D'ERRE UR » —
Recherchez le message et effectuez l'action corrective appropriée. Reportez-vous
à la documentation du logiciel.
VÉR I F IE Z Q UE VO U S Ê TE S CO N NEC TÉ À IN TER NE T — Une fois le
programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur
File (Fichier). Si l'option Work Offline (Travailler hors connexion) est cochée,
décochez-la pour vous connecter à Internet.Résolution des problèmes 109
9 Ouvrez l'écran et installez l'ordinateur retourné sur deux livres placés de chaque
côté ou sur deux supports de même type afin que l'air puisse circuler tout autour
de l'ordinateur. Laissez sécher l'ordinateur pendant au moins 24 heures dans une
zone sèche à température ambiante.
AVIS : Ne recourez pas à un procédé artificiel, comme un sèche-cheveux ou un ventilateur,
pour accélérer le séchage.
PRÉCAUTION : Pour éviter un choc électrique, vérifiez que l'ordinateur
est bien sec avant de continuer la procédure.
10 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal situés à l'arrière
de l'ordinateur.
11 Remettez en place les modules de mémoire, le couvercle et les vis.
12 Remettez l'unité de disque dur en place.
13 Remettez le périphérique de la baie modulaire en place et les cartes PC retirées.
14 Remettez la batterie en place.
15 Allumez l'ordinateur et vérifiez qu'il fonctionne correctement.
REMARQUE : Reportez-vous à la page 169 pour obtenir des informations sur l'étendue de
votre garantie.
Si l'ordinateur ne démarre pas ou si vous ne parvenez pas à identifier les composants
endommagés, contactez Dell (reportez-vous à la page 147).
Si vous laissez tomber ou endommagez votre
ordinateur
1 Enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts puis éteignez
l'ordinateur (reportez-vous à la page 44).
2 Débranchez l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur et de la prise de courant.
3 Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à l'ordinateur et
débranchez-les de leur source d'alimentation puis de l'ordinateur.
4 Enlevez et réinstallez la batterie.
5 Allumez l'ordinateur.
REMARQUE : Reportez-vous à la page 169 pour obtenir des informations sur l'étendue de
votre garantie.
Si l'ordinateur ne démarre pas ou si vous ne parvenez pas à identifier les composants
endommagés, contactez Dell (reportez-vous à la page 147).110 Résolution des problèmes
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Résolution d'autres problèmes techniques
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique tel qu'une imprimante, une
souris ou un clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote.
Un pilote joue le rôle de traducteur entre le périphérique et les programmes qui l'utilisent.
Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote
reconnaît.
Dell fournit l'ordinateur avec les pilotes requis déjà installés, aucune installation ou
configuration supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Le CD Pilotes et utilitaires peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui
ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous d'installer les logiciels adaptés à votre
système d'exploitation.
VI S I TE Z LE S I TE WEB DE S UPPOR T DE DE L L — Visitez le site
support.dell.com pour obtenir une aide sur les questions d'utilisation générale,
d'installation et de dépannage.
CO N TAC TE Z DE L L PAR CO URR IER É LEC TRO N IQ UE — Visitez
support.dell.com, puis cliquez sur E-Mail Dell (contacter Dell par courrier
électronique) dans la liste Communicate (Communiquer). Envoyez un message
électronique à Dell exposant votre problème ; vous pouvez espérer recevoir un
message électronique de Dell dans les heures qui suivent.
CO N TAC TE Z DE L L — Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème à
l'aide du site Web de support de Dell™ ou du service de messagerie électronique,
contactez Dell pour obtenir une assistance technique (reportez-vous à la
page 147). Résolution des problèmes 111
De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis par le système d'exploitation
Microsoft®
Windows®
. Il se peut que vous deviez installer des pilotes si :
• vous mettez à jour votre système d'exploitation ;
• vous réinstallez votre système d'exploitation ;
• vous connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification de pilotes
Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, identifiez si le pilote est la source
du problème et, si nécessaire, mettez à jour le pilote.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel
(Panneau de configuration).
2 Sous Pick a category (choisir une catégorie), cliquez sur Performance and
Maintenance (performances et maintenance).
3 Cliquez sur System (Système).
4 Dans la fenêtre System Properties (Propriétés système), cliquez sur l'onglet
Hardware (Matériel).
5 Cliquez sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques).
6 Faites défiler la liste pour voir si un périphérique a un point d'exclamation
devant son l'icône (un cercle jaune avec un [!]).
Si un point d'exclamation est présent devant le nom du périphérique,
vous devez réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote.
Réinstallation de pilotes et de périphériques
AVIS : Le site Web de support de Dell à l'adresse http://support.dell.com et le CD Pilotes
et utilitaires, fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell™. Si vous installez des
pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner
correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
Si un problème se produit sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour un pilote,
utilisez la Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le
pilote par la version précédente installée.112 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel
(Panneau de configuration).
2 Sous Pick a category (choisir une catégorie), cliquez sur Performance
and Maintenance (performances et maintenance).
3 Cliquez sur System (Système).
4 Dans la fenêtre System Properties (Propriétés système), cliquez sur l'onglet
Hardware (Matériel).
5 Cliquez sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques).
6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel
vous avez installé un nouveau pilote, puis cliquez sur Properties (Propriétés).
7 Cliquez sur l'onglet Drivers (Pilotes).
8 Cliquez sur Roll Back Driver (Revenir à la version précédente).
Si la Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez
la Restauration du système (consultez « Utilisation de la fonction Restauration
du système » à la page 114) pour rétablir l'ordinateur à l'état de fonctionnement précédant
l'installation du pilote.
Utilisation du CD Pilotes et utilitaires
Si l'utilisation de la Restauration des pilotes de périphériques ou de la Restauration du
système (consultez « Utilisation de la fonction Restauration du système » à la page 114)
ne résout pas le problème, réinstallez le pilote à partir du CD Pilotes et Utilitaires :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez les programmes ouverts.
2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
Dans la plupart des cas, le CD s'exécute automatiquement. Dans le cas contraire,
démarrez l'Explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur CD pour afficher
le contenu du CD, puis double-cliquez sur le fichier autocd.exe. La première fois que
vous exécutez le CD, il peut vous inviter à installer des fichiers de configuration.
Cliquez sur OK et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour continuer.
3 Dans le menu déroulant Language (Langue) de la barre d'outils, sélectionnez une
langue pour le pilote ou l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil apparaît.
4 Cliquez sur Next (Suivant).
Le CD inspecte automatiquement votre matériel pour détecter les pilotes et les
utilitaires utilisés par votre ordinateur.Résolution des problèmes 113
5 Une fois que le CD a terminé l'analyse, vous pouvez également détecter d'autres
pilotes et utilitaires Sous Search Criteria (Critères de recherche), sélectionnez les
catégories appropriées dans les menus déroulants System Model (Modèle de
système), Operating System (Système d'exploitation) et Topic (Rubrique).
Un ou plusieurs liens apparaissent pour les pilotes ou les utilitaires spécifiques utilisés
par votre ordinateur.
6 Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les
informations correspondantes.
7 Cliquez sur le bouton Install (Installer) (s'il est présent) pour lancer l'installation
du pilote ou de l'utilitaire. Lorsque l'écran d'accueil apparaît, suivez les invites pour
exécuter l'installation.
Si le bouton Install (Installer) n'est pas présent, l'installation automatique
n'est pas disponible. Pour obtenir des instructions d'installation, consultez les
instructions appropriées dans les sous-sections ci-dessous ou cliquez sur le bouton
Extract (Extraire), suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier readme
(lisez-moi).
S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD
dans la fenêtre d'information sur le pilote pour afficher les fichiers associés à ce pilote.
Réinstallation manuelle de pilotes Windows XP
REMARQUE : Si vous réinstallez un pilote infrarouge, vous devez tout d'abord activer le
capteur infrarouge dans le programme d'installation du système (reportez-vous à la page 146)
avant de poursuivre l'installation du pilote.
1 Une fois les fichiers de pilote extraits sur votre disque dur selon la procédure décrite
ci-dessus, cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur Settings (Paramètres),
puis cliquez sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Properties (Propriétés).
3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel), puis sur Device Manager (Gestionnaire
de périphériques).
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote
(par exemple, Modems ou Infrared devices (Périphériques infrarouges)).
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l'onglet Driver (Pilote), puis sur Update Driver (Mettre à jour le pilote).
7 Cliquez sur Install from a list or specific location (Advanced) [installer à partir d'une
liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé)], puis cliquez sur Next (Suivant).114 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
8 Cliquez sur Browse (Parcourir) et recherchez l'emplacement où se trouvent les fichiers
de pilote que vous avez extraits.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Finish (Terminer) et redémarrez l'ordinateur.
Utilisation de la fonction Restauration
du système
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP fournit une fonctionnalité
de Restauration du système qui vous permet de rétablir l'ordinateur à un état de
fonctionnement préalable (sans affecter les fichiers de données) si des modifications
apportées aux logiciels ou au matériel ou à d'autres paramètres du système ont mis
l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité. Consultez l'aide Windows
pour plus d'informations sur l'utilisation de la Restauration du système.
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction
Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de
les récupérer.
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support).
2 Cliquez sur System Restore (Restauration du système).
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les
fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, ouvrez ou
supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système
n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les
programmes)→ Accessories (Accessoires)→ System Tools (Outils système),
puis cliquez sur System Restore (Restauration du système).
2 Vérifiez que l'option Restore my computer to an earlier time (Restaurer
mon ordinateur à un état antérieur) est activée et cliquez sur Suivant.Résolution des problèmes 115
3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.
L'écran Select a Restore Point (Sélectionner un point de restauration) affiche un
calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les
dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Next (Suivant).
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est
sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles,
cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Next (Suivant).
L'écran Restoration Complete (Restauration complète) apparaît une fois que la
fonction Restauration du système termine la collecte de données et l'ordinateur
redémarre.
6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant
un autre point de restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les
fichiers ouverts et arrêtez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, ouvrez ou
supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est
pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les
programmes)→ Accessories (Accessoires)→ System Tools (Outils système),
puis cliquez sur System Restore (Restauration du système).
2 Cliquez sur Undo my last restoration (Annuler ma dernière restauration) puis sur
Next (Suivant).
3 Cliquez sur Next (Suivant).
L'écran System Restore (Restauration du système) apparaît et l'ordinateur redémarre.
4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.116 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Activation de la Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur,
la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier que la
Restauration du système est activée :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de
configuration).
2 Cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance).
3 Cliquez sur System (Système).
4 Cliquez sur l'onglet System Restore (Restauration du système).
5 Assurez-vous que l'option Turn off System Restore (Désactiver la Restauration
du système) est bien désactivée.
Résolution d'incompatibilités matérielles
et logicielles
Sous Windows XP, les conflits d'interruption (IRQ) se produisent lorsqu'un périphérique
n'est pas détecté lors de l'installation du système d'exploitation ou lorsqu'il est détecté,
mais qu'il n'est pas correctement configuré.
Pour détecter les conflits sur un ordinateur exécutant Windows XP :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de
configuration).
2 Cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance), puis sur
System (Système).
3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel), puis sur Device Manager (Gestionnaire de
périphériques).
4 Dans la liste Device Manager (Gestionnaire de périphériques), vérifiez s'il existe
des conflits avec d'autres périphériques.
Les conflits sont indiqués par un point d'exclamation jaune (!) en regard du
périphérique concerné ou par un X rouge si le périphérique a été désactivé.Résolution des problèmes 117
5 Double-cliquez sur un conflit pour afficher la fenêtre Properties (Propriétés).
En cas de conflit d'IRQ, la zone d'état Device (Périphérique) de la fenêtre
Properties (Propriétés) indique les cartes ou périphériques partageant l'IRQ
en conflit.
6 Résolvez les conflits en configurant les périphériques ou en supprimant les
périphériques à partir de Device Manager (Gestionnaire de périphériques).
Pour utiliser le programme Hardware Conflict Troubleshooter (Utilitaire de résolution
des problèmes de conflits matériel) de Windows XP :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support).
2 Tapez utilitaire de résolution des problèmes matériels dans le
champ Search (Rechercher) puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Hardware Troubleshooter (Utilitaire de résolution des problèmes
matériels) dans la liste Search Results (Résultats de la recherche).
4 Dans la liste Hardware Troubleshooter (Utilitaire de résolution des problèmes
matériels), cliquez sur I need to resolve a hardware conflict on my computer
(J'ai besoin de résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur), puis sur
Next (Suivant).
Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP
Avant d'effectuer une réinstallation
Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un
problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonctionnalité Device Driver
Rollback (Restauration des pilotes de périphériques) de Windows XP (reportez-vous à la
page 111). Si la Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez
System Restore (Restauration du système) (reportez-vous à la page 116) pour rétablir
l'ordinateur à l'état de fonctionnement précédant l'installation du pilote.
Réinstallation de Windows XP
Pour réinstaller Windows XP, effectuez les étapes des sections suivantes dans l'ordre dans
lequel elles sont indiquées.
Le processus de réinstallation peut prendre 1 à 2 heures. Une fois le système d'exploitation
réinstallé, vous devez également réinstaller les pilotes de périphérique, le programme de
protection contre les virus et les autres logiciels.118 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
AVIS : Le CD du système d'exploitation fournit des options pour réinstaller le système
d'exploitation Windows XP. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et affecter les
programmes installés sur votre disque dur. C'est pourquoi, il n'est pas conseillé de réinstaller
Windows XP sauf si un représentant du support technique de Dell vous y invite.
AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de
protection antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller Windows XP. Pour plus
d'informations, consultez la documentation qui accompagne le logiciel.
Démarrage à partir du CD du système d'exploitation
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application
en cours d'utilisation.
2 Insérez le CD du système d'exploitation. Des programmes démarrent
automatiquement, quittez-les avant de continuer.
3 Éteignez l'ordinateur en utilisant le menu Start (Démarrer) (reportez-vous à
la page 44), puis redémarrez l'ordinateur.
4 Appuyez sur lorsque le logo DELL™ apparaît.
Si le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez l'apparition du bureau
Windows, arrêtez l'ordinateur et recommencez.
5 Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner CD-ROM, puis appuyez
sur .
6 Appuyez sur n'importe quelle touche lorsque le message Press any key to boot
from CD (Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD-ROM)
apparaît à l'écran.
Programme d'installation de Windows XP
1 Lorsque l'écran Windows XP Setup (Installation de Windows XP) apparaît, appuyez
sur pour sélectionner To set up Windows now (Pour installer Windows
maintenant).
2 Prenez connaissance des informations de l'écran Microsoft Windows Licensing
Agreement (Contrat de licence Microsoft Windows), et appuyez sur pour
accepter les termes du contrat de licence.
3 Si votre ordinateur est déjà équipé de Windows XP et que vous souhaitez récupérer
vos données actuelles, tapez r pour sélectionner l'option de réparation et retirez le CD
du lecteur. Résolution des problèmes 119
4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur pour
sélectionner cette option.
5 Appuyez sur pour sélectionner la partition mise en surbrillance
(recommandé) et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
REMARQUE : Le temps nécessaire pour exécuter le programme d'installation dépend de
la taille de votre disque dur et de la vitesse de votre ordinateur.
L'écran Windows XP Setup (Installation de Windows XP) s'affiche et le système
d'exploitation commence à copier les fichiers et installer les périphériques.
L'ordinateur redémarre automatiquement plusieurs fois.
AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Press any
key to boot from the CD (Appuyez sur une touche pour amorcer
l'ordinateur à partir du CD).
6 Lorsque l'écran Regional and Language Options (Paramètres régionaux) s'affiche,
sélectionnez les paramètres de votre région, puis cliquez sur Next (Suivant).
7 Entrez votre nom et le nom de votre organisation (facultatif) dans l'écran Personalize
Your Software (Personnaliser votre logiciel), puis cliquez sur Next (Suivant).
8 Si vous installez Windows XP Édition familiale, dans la fenêtre What's your computer's
name (Quel est le nom de votre ordinateur ?), entrez un nom pour votre ordinateur
(ou acceptez le nom par défaut), puis cliquez sur Next (Suivant).
Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom et un mot de passe pour
votre ordinateur lorsque la fenêtre Computer Name and Administrator Password
(Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur) s'affiche (ou acceptez les
noms par défaut), puis cliquez sur Next (Suivant).
9 Si la fenêtre Modem Dialing Information (Informations de numérotation pour
le modem) s'affiche, entrez les informations demandées, puis cliquez sur Next
(Suivant).
10 Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Date and Time Settings
(Paramètres de date et d'heure), puis cliquez sur Next (Suivant).
11 Si l'écran Networking Settings (Paramètres de gestion de réseau) s'affiche, cliquez sur
Typical (Par défaut), puis cliquez sur Next (Suivant).
12 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que le système vous demande des
informations supplémentaires sur votre configuration réseau, entrez vos choix. Si vous
n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les paramètres par défaut.
Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure
l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement.120 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Press any
key to boot from the CD (Appuyez sur une touche pour amorcer
l'ordinateur à partir du CD).
13 Lorsque l'écran Welcome to Microsoft Windows (Bienvenue dans Microsoft
Windows) s'affiche, cliquez sur Next (Suivant).
14 Lorsque le message How will this computer connect to the Internet?
(Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ?) s'affiche,
cliquez sur Skip (Ignorer).
15 Lorsque l'écran Ready to register with Microsoft? (Voulez-vous enregistrer Windows
en ligne en même temps que vous procédez à son activation ?) s'affiche, sélectionnez
No, not at this time (Non, pas maintenant), puis cliquez sur Next (Suivant).
16 Lorsque l'écran Who will use this computer? (Qui va utiliser cet ordinateur ?)
s'affiche, vous pouvez entrer le nom de cinq utilisateurs. Cliquez sur Next (Suivant).
17 Cliquez sur Finish (Terminer) pour terminer le programme d'installation et retirez le
CD du lecteur.
Réinstallation de pilotes et de logiciels
1 Réinstallez les pilotes appropriés (reportez-vous à la page 110).
2 Réinstallez votre logiciel de protection anti-virus. Pour plus d'informations, consultez
la documentation qui accompagne le logiciel.
3 Réinstallez les autres logiciels. Pour plus d'informations, consultez la documentation
qui accompagne le logiciel.S E C T I O N 8
Ajout et remplacement
des pièces
Ajout de mémoire
Ajout d'une carte Mini PCI
Ajout d'un modem
Remplacement de l'unité de disque dur122 Ajout et remplacement des pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Ajout de mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules
de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris
en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la page 136. Installez uniquement des
modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés auprès de Dell sont couverts par la garantie
de votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les
instructions de sécurité au début de ce document (reportez-vous à la page 11).
1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot
de l'ordinateur.
2 Enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts, puis éteignez
l'ordinateur (reportez-vous à la page 44).
3 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à un périphérique d'amarrage, déconnectez-le.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le
périphérique d'amarrage.
4 Débranchez l'ordinateur de la source d'alimentation électrique.
5 Patientez 10 à 20 secondes, puis débranchez tous les périphériques connectés.
6 Retirez toutes les cartes PC, toutes les batteries et tous les périphériques de baie
modulaire installés.
AVIS : Saisissez les composants et les cartes par leurs bords, et évitez de toucher les broches
et les contacts. Mettez-vous à la masse en touchant un connecteur de métal à l'arrière de
l'ordinateur. Continuez à vous raccorder à la masse régulièrement pendant cette procédure.Ajout et remplacement des pièces 123
7 Retournez l'ordinateur, desserrez la vis imperdable du capot du compartiment des
modules de mémoire, puis retirez le capot.
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil
pour écarter les pinces de fixation du module de mémoire.
Vis imperdable Capot du compartiment
des modules de mémoire124 Ajout et remplacement des pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
8 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module existant :
a Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque
extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte.
b Retirez le module du connecteur.
AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs, installez un
module de mémoire dans le connecteur « DIMM A » avant d'en installer un dans le connecteur
« DIMM B ». Insérez les modules de mémoire suivant un angle de 45-degrés pour éviter
d'endommager le connecteur.
Languettes de fixation
(2 par connecteur)
Module de mémoireAjout et remplacement des pièces 125
9 Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur peut ne
pas démarrer correctement. Aucun message d'erreur n'indique cet échec.
a Alignez l'encoche du connecteur situé sur le bord du module avec la patte
qui se trouve dans l'emplacement du connecteur.
AVIS : Maintenez le module uniquement par les extrémités à encoche les plus courtes.
Ne poussez pas sur le bord extérieur le plus long.
b Tenez les extrémités à encoche les plus courtes du module, faites glisser
fermement le bord du module dans le connecteur, puis faite-le pivoter vers
le bas jusqu'à ce qu'il s'enclenche. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module
et réinstallez-le.126 Ajout et remplacement des pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
10 Remettez le capot en place.
AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le capot, retirez le module et réinstallezle. Ne forcez pas la fermeture du capot, car vous risquez d'endommager votre ordinateur.
11 Insérez la batterie dans la baie de batterie ou connectez l'adaptateur CA/CC à
votre ordinateur et à une prise électrique.
12 Allumez l'ordinateur.
Lors de son démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met
automatiquement à jour les informations de configuration du système.
Pour confirmer la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur, cliquez sur le
bouton Start (Démarrer), sur Help and Support (Aide et support), puis sur
Computer Information (Informations sur l'ordinateur).
Vis imperdable Capot du compartiment
des modules de mémoireAjout et remplacement des pièces 127
Ajout d'une carte Mini PCI
PRÉCAUTION : Les règles de la Federal Communications Commission (FCC)
interdisent formellement aux utilisateurs d'installer des cartes Mini PCI LAN
sans fil de 5 GHz (802.11a, 802.11a/b, 802.11a/b/g). En aucun cas l'utilisateur
ne doit utiliser ce type de périphérique. Seul le personnel de maintenance
qualifié de Dell est autorisé à installer une carte Mini PCI LAN sans fil de 5 GHz.
Si vous retirez et/ou installez une carte Mini PCI de 2,4 GHz (802.11b,
802.11b/g), suivez les instructions ci-dessous. Vous ne pouvez installer que des
produits approuvés pour une utilisation sur votre ordinateur portable. Les cartes
Mini PCI approuvées ne peuvent être acquises qu'auprès de Dell.
REMARQUE : Les cartes PC LAN sans fil de 2,4 GHz peuvent être retirées et installées par
l'utilisateur.
PRÉCAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les
instructions de sécurité au début de ce document (reportez-vous à la page 11).
Si vous avez commandé une carte Mini PCI avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de
l'ordinateur.
2 Enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts, puis éteignez
l'ordinateur (reportez-vous à la page 44).
3 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à un périphérique d'amarrage, déconnectez-le.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le
périphérique d'amarrage.
4 Débranchez l'ordinateur de la source d'alimentation électrique.
5 Patientez 10 à 20 secondes, puis débranchez tous les périphériques connectés.
6 Retirez toutes les cartes PC, toutes les batteries et tous les périphériques de baie
modulaire installés.
AVIS : Saisissez les composants et les cartes par leurs bords, et évitez de toucher les broches
et les contacts. Mettez-vous à la masse en touchant un connecteur de métal à l'arrière de
l'ordinateur. Continuez à vous raccorder à la masse régulièrement pendant cette procédure.
7 Retournez l'ordinateur.128 Ajout et remplacement des pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
8 Desserrez la vis imperdable du capot du compartiment pour carte Mini PCI/modem
et retirez le capot.
Vis imperdable
Capot du modem/de la
carte Mini PCIAjout et remplacement des pièces 129
9 Si vous n'avez pas encore installé la carte Mini PCI, passez à l'étape 10. Si vous
remplacez une carte Mini PCI, vous devez retirer la carte déjà installée.
a Déconnectez la carte Mini PCI de tous les câbles reliés.
b Libérez la carte Mini PCI en écartant les pattes de sécurité métalliques
jusqu'à ce que la carte se soulève légèrement.
c Retirez la carte Mini PCI du connecteur.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini PCI, ne placez jamais de câbles au-dessus ou
en dessous de la carte.
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance,
vérifiez les connecteurs et réalignez la carte.
10 Alignez la nouvelle carte Mini PCI avec le connecteur suivant un angle de 45 degrés,
puis appuyez sur la carte afin de l'insérer dans le connecteur jusqu'à ce qu'elle
s'enclenche.
Connecteur de
carte Mini PCI
Carte Mini PCI
Câbles de
l'antenne (2)130 Ajout et remplacement des pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
11 Connectez les câbles d'antenne à la carte Mini PCI.
12 Remettez le capot en place et resserrez la vis.
Ajout d'un modem
Si vous avez commandé le modem en option en même temps que votre ordinateur,
Dell l'a installé pour vous.
PRÉCAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les
instructions de sécurité au début de ce guide (voir page 11).
AVIS : Saisissez les composants et les cartes par leurs bords, et évitez de toucher les broches
et les contacts.
1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot
de l'ordinateur.
2 Enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts puis éteignez
l'ordinateur (reportez-vous à la page 44).
3 Si l'ordinateur est amarré, déconnectez-le.
4 Débranchez l'ordinateur de la source d'alimentation électrique.
Carte Mini PCI
Câbles de
l'antenne (2)Ajout et remplacement des pièces 131
5 Attendez 10 à 20 secondes, puis débranchez tous les périphériques connectés.
6 Retirez toutes les cartes PC, toutes les batteries et tous les périphériques installés.
7 Reliez-vous à la masse en touchant un connecteur en métal à l'arrière de l'ordinateur
et continuez à le faire régulièrement tout au long de cette procédure.
8 Retournez l'ordinateur et enlevez la vis imperdable du capot du compartiment pour la
carte Mini PCI/modem.
Vis imperdable
Capot du modem/de
la carte Mini PCI132 Ajout et remplacement des pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
9 Si vous n'avez pas encore installé le modem, passez à l'étape 10. Si vous remplacez
un modem, retirez le modem déjà installé :
a Retirez la vis permettant de fixer le modem sur la carte système et mettez-la
de côté.
b Soulevez la tirette afin de retirer le modem du connecteur, sur la carte système,
puis déconnectez le câble du modem.
10 Connectez le câble du modem au modem.
AVIS : Les connecteurs du câble sont sculptés pour éviter une mauvaise insertion ; ne les forcez
jamais.
11 Alignez le modem avec l'orifice de la vis et appuyez sur le modem pour l'insérer dans
le connecteur de la carte système.
12 Placez la vis pour fixer le modem sur la carte système.
13 Remettez en place le capot de la carte Mini PCI/modem
Vis
Connecteur de carte système
Tirette
Modem
Câble de modemAjout et remplacement des pièces 133
Remplacement de l'unité de disque dur
REMARQUE : Vous avez besoin du CD Système d'exploitation pour installer le système
d'exploitation Microsoft®
Windows®
. Vous avez également besoin du CD Pilotes et utilitaires
fourni avec votre ordinateur pour installer les pilotes et les utilitaires sur la nouvelle unité de
disque dur.
PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsque ce dernier est chaud,
ne touchez pas l'habitacle en métal du disque dur.
PRÉCAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les
instructions de sécurité au début de ce document (reportez-vous à la page 11).
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la
page 44) avant de retirer l'unité de disque dur. Ne retirez jamais l'unité de disque dur lorsque
l'ordinateur est allumé, en mode attente ou en mode mise en veille prolongée.
AVIS : Les unités de disque dur sont très fragiles ; même un léger coup peut les endommager.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque
dur provenant d'autres sources que Dell.
Pour remettre l'unité de disque dur dans la baie d'unité :
1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot
de l'ordinateur.
2 Enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts, puis éteignez
l'ordinateur (reportez-vous à la page 44).
3 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à un périphérique d'amarrage, déconnectez-le.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le
périphérique d'amarrage.
4 Débranchez l'ordinateur de la source d'alimentation électrique.
5 Patientez 10 à 20 secondes, puis débranchez tous les périphériques connectés.
6 Retirez toutes les cartes PC, toutes les batteries et tous les périphériques de baie
modulaire installés.
AVIS : Saisissez les composants et les cartes par leurs bords, et évitez de toucher les broches
et les contacts. Mettez-vous à la masse en touchant un connecteur de métal à l'arrière de
l'ordinateur. Continuez à vous raccorder à la masse régulièrement pendant cette procédure.134 Ajout et remplacement des pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
7 Retournez l'ordinateur et enlevez la vis du disque dur.
AVIS : Lorsque l'unité de disque dur n'est pas dans l'ordinateur, conservez-la dans son
emballage protecteur antistatique. Pour connaître les précautions à prendre afin d'éviter
les décharges électrostatiques, reportez-vous à la page 11.
8 Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur.
9 Enlevez la nouvelle unité de son emballage.
Conservez l'emballage d'origine pour l'utiliser lorsque vous aurez à stocker ou à
expédier l'unité de disque dur.
AVIS : Faites glisser l'unité dans son logement en exerçant dessus une pression ferme et
uniforme. Une pression excessive pourrait endommager le connecteur.
10 Faites glisser l'unité de disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'elle soit
complètement enfoncée.
11 Remettez la vis en place et resserrez.
12 Utilisez le CD Système d'exploitation pour installer le système d'exploitation de votre
ordinateur (reportez-vous à la page 117).
13 Utilisez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) pour installer les pilotes et
les utilitaires pour votre ordinateur (reportez-vous à la page 110.
Vis du disque durS E C T I O N 9
Annexe
Caractéristiques
Paramètres standard
Contacter Dell
Réglementations
Garantie limitée et règle de retour136 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Caractéristiques
Microprocesseur
Type de microprocesseur Intel®
Mobile Pentium®
Mémoire cache L1 32 Ko (interne)
Mémoire cache L2 1 Mo
Fréquence du bus externe 400 MHz
Informations système
Jeu de puces du système Intel 855PM
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus DRAM 64 bits
Largeur du bus d'adresse du
microprocesseur
32 bits
Carte PC
Contrôleur CardBus contrôleur CardBus TI 4510
Connecteur de carte PC prend en charge une carte de Type I
ou de Type II
Cartes prises en charge 3,3 V et 5 V
Taille du connecteur de carte PC 68 broches
Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits
CardBus 32 bits
Mémoire
Connecteur du module de mémoire deux supports SODIMM accessibles
à l'utilisateur
Capacité du module de mémoire 256 Mo, 512 Mo et 1024 Mo
Type de mémoire SDRAM DDR 333 MHz (PC2700)
Mémoire standard 256 Mo
Mémoire maximale 2 GoAnnexe 137
Ports et connecteurs
Série connecteur à 9 broches ; compatible
16550C, connecteur tampon 16 octets
Parallèle connecteur à 25 trous ; unidirectionnel,
bidirectionnel ou ECP
Vidéo connecteur à 15 trous
Audio connecteur miniature de microphone,
connecteur miniature d'écouteurs/de
haut-parleurs stéréo
USB deux connecteurs à 4 broches conforme
à la norme USB 2.0
Capteur infrarouge capteur compatible standard IrDA 1.1
(IR rapide) et standard IrDA 1.0 (IR lente)
Connecteur de sortie TV S-vidéo connecteur mini-DIN 7 broches pour
S-vidéo, vidéo composite et S/PDIF (le câble
d'adaptateur audio numérique/TV prend en
charge la vidéo composite et S/PDIF)
Mini PCI emplacement de carte Mini PCI
de type IIIA
Modem port RJ-11
Adaptateur réseau port RJ-45
IEEE 1394 connecteur série à 4 broches
Communications
Modem :
Type v.92 56K MDC
Contrôleur softmodem
Interface bus AC '97 interne
Adaptateur réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système
Sans fil prise en charge dans fil Mini PCI Wi-Fi
et Bluetooth™ (facultatif)138 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vidéo
Type de vidéo 64-bits accéléré par matériel
(ATI Mobility Radeon 9000)
128-bits accéléré par matériel
(NVIDIA GeForce4 4200 Go,
NVIDIA GeForce FX Go5650)
Bus de données AGP 4X
Contrôleur vidéo ATI Mobility Radeon 9000,
NVIDIA GeForce4 4200 Go
ou NVIDIA GeForce FX Go5650
Mémoire vidéo 32 Mo (ATI Mobility Radeon 9000),
64 Mo (NVIDIA GeForce4 4200 Go)
ou 128 Mo (NVIDIA GeForce FX Go5650)
Interface LCD LVDS
Support TV NTSC ou PAL en mode S-vidéo
et composite
Audio
Type d'audio Intel AC '97
Conversion stéréo 20 bits (stéréo numérique à analogique),
18 bits (analogique et numérique)
Interfaces :
Interne AC '97
Externe connecteur miniature de microphone,
connecteur miniature d'écouteurs/de
haut-parleurs stéréo
Haut-parleur deux haut-parleurs de 4 ohms
Amplificateur de haut-parleur interne voie de 2 W en stéréo 4 ohms
Commandes de volume raccourcis clavier ou menus de programmeAnnexe 139
Écran
Type (à matrice active TFT) WUXGA, WSXGA+ et WXGA
Dimensions :
Hauteur 222,5 mm (8,76 pouces)
Largeur 344,5 mm (13,56 pouces)
Diagonale 391,2 mm (15,4 pouces)
Résolutions maximales 1920 x 1200 (WUXGA)
1680 x 1050 (WSXGA+)
1280 x 800 (WXGA)
Temps de réponse (standard) 30 ms chute (maximum)
Taux de rafraîchissement 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 180°
Angles de visualisation :
Horizontal ±65°
Vertical ±50°
Taille du pixel 0,1725 (WUXGA)
0,1971 (WSXGA+)
0,2588 (WXGA)
Consommation électrique :
Panneau avec contre-jour
(standard)
5,5 W
Boutons de réglage la luminosité peut être réglée à l'aide
de raccourcis clavier
Clavier
Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ;
88 (Europe) ; 91 (Japon)
Déplacement des touches 2,7 mm ± 0,3 mm
(0,11 pouce ± 0,016 pouce)
Espacement des touches 19,05 mm ± 0,3 mm
(0,75 pouce ± 0,012 pouce)
Présentation QWERTY/AZERTY/Kanji140 Annexe
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Touchpad
Résolution de la position X/Y
(mode de la table graphique) 240 cpi
Taille :
Largeur zone sensible de 64,88 mm (2,55 pouces)
Hauteur rectangle de 48,88 mm (1,92 pouces)
Track stick
Résolution de la position X/Y
(mode de la table graphique) 250 fois/s à 100 gf
Taille dépasse le dessus des touches
de 0,5 mm (0,02 pouce)
Batterie
Type batterie au lithium-ion active
de 8 cellules (72 WHr)
Dimensions :
Profondeur 222,8 mm (8,77 pouces)
Hauteur 22,5 mm (0,89 pouces)
Largeur 67 mm (2,64 pouces)
Poids 0,48 kg (1,06 livres)
Tension 11,1 VCC
Durée de la charge lorsque
l'ordinateur est éteint :
approximativement 1 heure
pour atteindre 80 % de charge
Temps de fonctionnement approximativement 3 à 4 heures ;
cette durée peut être considérablement
réduite en cas d'utilisation intensive
Durée de vie approximative 300 cycles de décharge/charge
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)Annexe 141
Adaptateur CA/CC
Tension d'entrée 90–264 VCA
Courant d'entrée (maximal) 1,7 A
Fréquence d'entrée 47–63 Hz
Courant de sortie 3,34 A (en continu) (65 W)
4,62 A (en continu) (90 W)
Alimentation de sortie 65 W (standard) ou 90 W
Tension de sortie nominale 19,5 VCC
Dimensions :
Hauteur 28,2 mm (1,11 pouce) (65 W)
27,94 mm (1,1 pouce) (90 W)
Largeur 57,9 mm (2,28 pouces) (65 W)
58,42 mm (2,3 pouces) (90 W)
Profondeur 137,2 mm (5,4 pouces) (65 W)
133,85 mm (5,25 pouces) (90 W)
Poids (avec les câbles) 0,34 kg (0,7 livre) (65 W)
0,4 kg (0,9 livre) (90 W)
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Caractéristiques physiques
Hauteur 38 mm (1,5 pouce)
Largeur 359 mm (14,1 pouces)
Profondeur 274 mm (10,8 pouces)
Poids :
Avec module de voyage
et batterie 72 WHr
3,13 kg (6,9 livres)
Avec lecteur de CD
et batterie 72 WHr
3,27 kg (7,2 livres)142 Annexe
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Environnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 % à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un
spectre de vibration qui simule
l'environnement utilisateur) :
Fonctionnement 0,66 GRMS
Stockage 1,30 GRMS
Résistance maximale aux chocs
(mesuré avec la tête de l'unité de
disque dur en position de repos
et une demi-impulsion de 2-ms) :
Fonctionnement 122 G
Stockage 163 G
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3 048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)Annexe 143
Paramètres standard
Présentation générale
Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système pour :
• Définir ou changer les fonctions modifiables par l'utilisateur, telles que le mot de
passe de l'ordinateur.
• Vérifier les informations enregistrées sur la configuration actuelle de l'ordinateur,
telles que la capacité mémoire du système.
Une fois l'ordinateur configuré, lancez le programme de configuration du système pour vous
familiariser avec les informations de configuration et les paramètres facultatifs. Vous pouvez
noter ces informations au cas où vous en auriez besoin ultérieurement.
REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des
options disponibles dans le programme de configuration du système et annuler les options
que vous avez définies à l'aide de ce programme. Seule exception, l'option External Hot Key
(touche rapide externe), que vous pouvez désactiver ou activer en passant par le programme
de configuration du système uniquement. Pour plus d'informations sur la configuration des
fonctions de votre système d'exploitation, consultez le Centre d'aide et de support Windows.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration et les
paramètres courants, tels que :
• Configuration du système
• Séquence d'amorçage
• Paramètres de configuration de l'initialisation (démarrage) et de l'amarrage
• Paramètres de configuration de base des périphériques
• Paramètres de sécurité du système et du mot de passe de l'unité de disque dur
Visualisation des écrans du programme de configuration du système
1 Allumez l'ordinateur ou redémarrez-le.
2 Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur . Si vous
attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à
ce que le bureau Windows s'affiche. Puis arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.144 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Écrans du programme de configuration du système
Les options de configuration du système sont répertoriées à gauche. À droite de chaque
option apparaît la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. Vous pouvez
modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs
que vous ne pouvez pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) ne sont
pas en clair.
L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations sur l'aide pour l'option
actuellement sélectionnée. L'angle inférieur droit, affiche des informations relatives
à l'ordinateur. Les fonctions des touches dans le programme de configuration du
système apparaissent dans la partie supérieure de l'écran.
Options les plus fréquemment utilisées
Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour prendre en compte
les nouveaux paramètres.
Modification de la séquence d'initialisation
La séquence d'initialisation, ou séquence d'amorçage, indique à l'ordinateur l'endroit où
il doit rechercher le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez
contrôler la séquence d'initialisation et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la
page Boot Order (séquence d'initialisation) du programme de configuration du système.
REMARQUE : Pour modifier la séquence d'initialisation pour une fois seulement, consultez la
page 145.
Cette page affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être installés sur
l'ordinateur, par exemple :
• Diskette Drive (Lecteur de disquette)
• Modular bay HDD (Unité de disque dur de baie modulaire)
• Internal HDD (Unité de disque dur interne)
• Lecteur de CD/DVD/CD-RW
Pendant la procédure d'initialisation, l'ordinateur commence par le début de la liste,
puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage
du programme de configuration du système. Une fois les fichiers trouvés, l'ordinateur
arrête la recherche et démarre le système d'exploitation. Annexe 145
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un
périphérique en appuyant sur la touche ou puis activez ou désactivez le
périphérique ou modifier son ordre dans la liste.
• Pour activer ou désactiver un périphérique, mettez-le en surbrillance et appuyez sur
. Les périphériques activés apparaissent en blanc avec un petit
triangle sur leur gauche ; s'ils sont désactivés, ils apparaissent en bleu ou sont grisés
et ne sont pas précédés d'un triangle.
• Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, mettez-le en surbrillance et
appuyez sur ou sur (ne distingue pas les majuscules et les minuscules)
pour déplacer le périphérique vers le haut ou le bas.
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage prennent effet dès que
vous les enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système.
Exécution d'une initialisation
Vous pouvez définir une séquence d'initialisation sans devoir passer par le programme de
configuration du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser
les Diagnostics Dell sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.)
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à un périphérique d'amarrage, déconnectez-le.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le
périphérique d'amarrage.
3 Connectez l'ordinateur à une prise électrique.
4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur
. Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez
encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur
et faites une nouvelle tentative.
5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez (mettez en
surbrillance) le périphérique d'amorçage et appuyez sur .
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Lors du prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'initialisation précédente
sera restaurée.146 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Modification des modes d'impression
Définissez l'option Parallel Mode (Mode parallèle) en fonction du type de l'imprimante
ou du périphérique connecté au connecteur parallèle. Pour déterminer quel mode utiliser,
reportez-vous à la documentation fournie avec le périphérique.
Lorsque vous réglez l'option Mode parallèle sur Disabled (Désactivé) le port parallèle
et son adresse LPT sont désactivés, libérant les ressources de l'ordinateur pour un autre
périphérique.
Changement des ports COM
Le port série vous permet de mapper l'adresse du port série COM ou de désactiver le port
série et son adresse, libérant les ressources de l'ordinateur pour un autre périphérique.
Activation du capteur infrarouge
1 Accédez au programme de configuration du système :
a Mettez l'ordinateur sous tension.
b Appuyez sur lorsque le logo DELL™ apparaît.
2 Appuyez sur jusqu'à ce que vous ayez localisé Infrared Data Port
(Port de données infrarouge) sous Basic Device Configuration (Configuration
de base des périphériques).
REMARQUE : Vérifiez que le port COM que vous sélectionnez est différent du port COM
attribué au connecteur série.
3 Appuyez sur la flèche vers le bas pour sélectionner le paramètre Infrared Data Port
(Port données infrarouge), puis appuyez sur la flèche vers la droite pour remplacer le
paramètre en cours par un port COM.
4 Appuyez sur la flèche vers le bas pour sélectionner le paramètre Infrared Mode
(Mode infrarouge), puis appuyez sur la flèche vers la droite pour remplacer le
paramètre en cours par Fast IR (IR rapide) ou Slow IR (IR lente).
Il est recommandé d'utiliser IR rapide. Si le périphérique infrarouge ne parvient
pas à communiquer avec votre ordinateur, éteignez ce dernier et répétez les étapes
1 à 5 pour remplacer le paramètre en cours par IR lente.
N2625c90.fm Page 146 Wednesday, August 20, 2003 10:05 AMAnnexe 147
5 Appuyez sur et cliquez sur Yes (Oui) pour enregistrer vos modifications et
quitter le programme de configuration du système. Si vous êtes invité à redémarrer
l'ordinateur, cliquez sur Oui.
6 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
7 Une fois le capteur infrarouge activé, cliquez sur Yes (Oui) pour redémarrer
l'ordinateur.
REMARQUE : Si aucune des deux options IR rapide et IR lente ne fonctionne, contactez le
fabricant du périphérique infrarouge.
Une fois le capteur infrarouge activé, vous pouvez l'utiliser pour communiquer avec un
périphérique infrarouge. Pour configurer et utiliser un périphérique infrarouge, consultez
la documentation relative au périphérique de même que le Centre d'aide et de support
technique de Microsoft®
Windows®
.
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour les clients de l'éducation,
de l'administration, de la santé et des grands comptes, comprenant les clients Premier,
Platinum et Gold)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans
le tableau ci-dessous.
REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone
et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour
connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
N2625c90.fm Page 147 Wednesday, August 20, 2003 10:05 AM148 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique latine Support technique clients
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et service
clientèle) - (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-4600
ou 512 728-3772Annexe 149
Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Support technique général 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
Support technique et Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0733
Ventes 0-810-444-3355
Télécopieur pour support technique 11 4515 7139
Télécopieur pour service clientèle 11 4515 7138
Aruba Support technique général numéro vert : 800-1578
Asie du sud-est et pays
du Pacifique
Support technique clients, service clientèle
et ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
1-300-65-55-33
Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division Comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts150 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
0820 240 530 00
Télécopieur pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
0820 240 530 49
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
0820 240 530 14
Service clientèle – Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support technique pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
0820 240 530 14
Support technique – Comptes
privilégiés/Entreprises
0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Courrier électronique pour
les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Service clientèle 02 481 91 19
Ventes aux entreprises 02 481 91 00
Télécopieur 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support technique général 1-800-342-0671
Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 151
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, Support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour support technique 51 481 5470
Télécopieur pour service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
TechFax numéro vert : 1-800-950-1329
Service clientèle (ventes petites entreprises
et activités professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle
(grands comptes et administration)
numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (ventes petites entreprises
et activités professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique
(grands comptes et administration)
numéro vert : 1-800-387-5757
Ventes (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces au détail et service étendu 1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts152 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web pour support technique :
support.ap.dell.com/china
E-mail du support technique :
cn_support@dell.com
Télécopieur pour support technique 818 1350
Support technique pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
numéro vert : 800 858 2437
Support technique pour les entreprises numéro vert : 800 858 2333
Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
numéro vert : 800 858 2222
Division Comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2062
Comptes grandes entreprises - GCP
(Global Customer Program)
numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises - Administrations
et éducation Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises - Administrations
et éducation Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes des grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Support technique général 980-9-15-3978
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 153
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopieur 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Support technique général 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support E-mail (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Support E-mail (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard télécopieur (relations) 3287 1201
Standard (Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
3287 5000
Télécopieur (Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
3287 5001
Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821
Equateur Support technique général numéro vert : 999-119
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts154 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopieur 902 118 539
Entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Télécopieur 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 155
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Client (domicile et siège social)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support technique DellNet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme
d'achats pour employés (EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers
(Comptes privilégiés Dell [DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients du programme d'achats pour
employés (EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique pour les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298
Public (administrations, domaines Éducation et Santé)
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats pour
employés (EPP)
numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
numéro vert : 1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants
ou les personnes ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts156 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : fin_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Télécopieur pour support technique 09 253 313 81
Service relations clientèle 09 253 313 38
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
09 693 791 94
Télécopieur 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatif des villes : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopieur 0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopieur 01 55 94 71 01
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 157
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 080044149518
Support technique Gold 08844140083
Standard 2108129800
Ventes 2108129800
Télécopieur 2108129812
Guatemala Support technique général 1-800-999-0136
Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 296 93188
Support technique
(OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™)
296 93191
Service client
(problèmes après vente, non techniques)
800 93 8291
Ventes aux particuliers numéro vert : 800 96 4109
Comptes grandes entreprises - Hong Kong numéro vert : 800 96 4108
Comptes grandes entreprises - GCP Hong Kong numéro vert : 800 90 3708
Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles Vierges des États-Unis Support technique général 1-877-673-3355
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts158 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique pour l'Irlande 1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni
(interne au Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Support technique pour le Royaume-Uni
(interne au Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les entreprises
(interne au Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni
(interne au Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4000
Télécopieur/télécopieur pour les ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopieur 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopieur 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 159
Jamaïque Support technique général
(appel à partir de la Jamaïque uniquement)
1-800-682-3639
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique
(Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™)
numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dell Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises
(jusqu'à 400 salariés)
044-556-1465
Division Ventes aux Comptes privilégiés
(plus de 400 salariés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises
(plus de 3 500 salariés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Segment International - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Support technique général 1-800-534-3066
La Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Les Îles Caïman Support technique général 1-800-805-7541
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts160 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile (Bruxelles, Belgique)
numéro vert : 080016884
Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 582
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Support technique numéro vert : 1-800 888 298
Service clientèle 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-888-202
Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 161
Montserrat Support technique général numéro vert : 11-866-278-6822
Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support E-mail (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support E-mail (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Service relations clientèle 671 17514
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
0800 446 255
Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopieur 0800 441 566
Panama Support technique général 001-800-507-0962
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts162 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail (Support technique) :
(Entreprise) : nl_server_support@dell.com
(Latitude) : nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension) : nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision) :
nl_workstation_support@dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopieur pour support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
020 674 42 00
Service relations clientèle 020 674 4325
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopieur des ventes aux petites entreprises
et activités professionnelles à domicile
020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pérou Support technique général 0800-50-669
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 163
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support@dell.com
Téléphone Service clientèle 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Télécopieur Service clientèle 57 95 806
Télécopieur du bureau d'accueil 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410
ou 800 300 411
ou 800 300 412
ou21 422 07 10
Télécopieur 21 424 01 12
République Dominicaine Support technique général 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 2186 27 27
Service clientèle 02 2186 27 11
Télécopieur 02 2186 27 14
TechFax 02 2186 27 28
Standard 02 2186 27 11
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts164 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés
[plus de 1 000 salariés])
0870 908 0500
Support technique
(direct/Division Comptes privilégiés et général)
0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Service clientèle Comptes privilégiés
(500-5000 salariés)
0870 906 0010
Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Gouvernement local et Éducation 01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
0870 907 4000
Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456
Salvador Support technique général 01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Support technique numéro vert : 800 6011 051
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054
Ventes aux entreprises numéro vert : 800 6011 053
St. Kitts et Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731
St. Vincent et Grenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Ste. Lucie Support technique général 1-800-882-1521
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 165
Suède (Upplands Väsby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swe_support@dell.com
Support E-mail pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Support E-mail pour OptiPlex :
Swe_kats@dell.com
Support E-mail pour les serveurs :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Service relations clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
08 587 70 527
Support du programme d'achats pour employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Support technique par télécopieur 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swisstech@dell.com
E-mail pour les clients francophones des petites
entreprises et activités professionnelles à domicile :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (petites entreprises
et activités professionnelles à domicile)
0844 811 411
Support technique (Entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (petites entreprises
et activités professionnelles à domicile)
0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopieur 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts166 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Taiwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Support technique
(ordinateurs portables et de bureau)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256
Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 651 228
ou 0800 33 556
Ventes aux entreprises numéro vert : 0080 651 227
ou 0800 33 555
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Support technique numéro vert : 0880 060 07
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes numéro vert : 0880 060 09
Trinité/Tobago Support technique général 1-800-805-8035
Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Support technique général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 167
Réglementations
Une interférence électromagnétique (EMI, Electromagnetic Interference) est un signal
ou une émission, véhiculé(e) dans l'espace libre ou par des conducteurs électriques ou de
signaux, qui peut mettre en danger le fonctionnement d'une radionavigation ou d'un autre
service de sécurité ou encore sérieusement dégrader, obstruer ou interrompre de manière
répétée un service de communications radio autorisé. Les services de communications radio
incluent, de manière non limitative, les services de radiodiffusion commerciale AM/FM,
la télévision, les services de téléphonie cellulaire, la radiodétection, le contrôle de la
circulation aérienne, les récepteurs de radio messagerie et les systèmes GSM. Ces services
autorisés, ainsi que les éléments rayonnants parasites involontaires tels que les dispositifs
numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l'environnement électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique (EMC) est la capacité des éléments d'un équipement
électronique à interagir correctement dans l'environnement électronique. Bien que cet
ordinateur ait été conçu dans le respect de cette compatibilité et soit conforme aux seuils
fixés en matière d'interférences électromagnétiques par l'organisme de réglementation, la
possibilité d'une interférence dans une installation particulière n'est pas entièrement exclue.
Si l'équipement crée effectivement des interférences avec des services de communications
radio (ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant cet équipement), l'utilisateur
est encouragé à essayer de corriger ce phénomène en prenant l'une ou plusieurs des mesures
suivantes :
• Changez l'orientation de l'antenne de réception.
• Repositionnez l'ordinateur en fonction du récepteur.
• Éloignez l'ordinateur du récepteur.
• Branchez l'ordinateur sur une autre prise de sorte que celui-ci et le récepteur soient
sur des circuits de branchement différents.
Si nécessaire, consultez un représentant du support technique de Dell ou un technicien
radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires.
Pour plus d'informations sur la réglementation, reportez-vous au fichier d'aide Procédure
fourni avec l'ordinateur. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 100.168 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mGarantie limitée et règle de retour 169
Garantie limitée et règle de retour
Les produits matériels de la marque Dell achetés au Canada comportent une garantie limitée de 90 jours
(pour les lampes de projecteurs Dell uniquement), d'un an, de deux ans, de trois ans ou de quatre ans.
Afin de déterminer le type de garantie offerte avec vos produits matériels, consultez votre fiche d'expédition
ou votre facture. Les sections suivantes décrivent la garantie limitée et la règle de retour applicables au Canada.
Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell
(Canada seulement)
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les défauts matériels et de fabrication que vous, client utilisateur final,
rencontrez avec vos produits matériels Dell, y compris les périphériques de la marque Dell.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants :
• Les logiciels, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels
Dell par notre système d'intégration d'entreprise ou le rechargement de logiciels.
• Les produits et accessoires d'une marque autre que Dell et Provider Direct.
• Les problèmes résultant de ce qui suit :
– Causes externes, telles que les accidents, l'usage abusif ou à mauvais escient, les problèmes
d'alimentation électrique.
– Interventions non autorisées par Dell.
– Utilisation non conforme aux instructions du produit.
– Non-respect des instructions du produit ou non-exécution de l'entretien préventif exigé.
– Problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces et de composants non fournis par Dell.
• Produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou incorrects.
• Produits qui n'ont pas été payés.
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT
S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA PROVINCE). LA
RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU
PRODUIT EST LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE
CONTRAT DE GARANTIE, SELON LES CONDITIONS DE LA PÉRIODE DE GARANTIE APPARAISSANT
SUR VOTRE FICHE D'EXPÉDITION OU FACTURE. À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES
FIGURANT DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE
OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET
CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER,
STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION SUR DES
GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU DE RESTRICTION EN CE QUI CONCERNE LA DURÉE
D'UNE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE. AUQUEL CAS, LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS
PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. 170 Garantie limitée et règle de retour
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ, AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CETTE
GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU
INDUITS, Y COMPRIS POUR LA RESPONSABILITÉ DE RÉCLAMATIONS DE DOMMAGES D'UNE
TIERCE PARTIE À VOTRE ENCONTRE, POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU POUR
LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. NOTRE RESPONSABILITÉ
SE LIMITE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE
RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMAL SOUMIS À LA RESPONSABILITÉ DE DELL.
CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES
DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, SECONDAIRES OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION
OU LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS S'APPLIQUER.
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur votre fiche d'expédition ou facture, à l'exception
de la garantie limitée des batteries Dell qui est valable un an seulement et de la garantie limitée des lampes de
projecteurs Dell qui est réduite à 90 jours uniquement. La garantie limitée prend effet à la date inscrite sur la fiche
d'expédition ou la facture. La période de garantie n'est pas étendue en cas de réparation ou de remplacement d'un
produit ou de composants sous garantie. Dell peut modifier en toute discrétion les conditions et la disponibilité
des garanties limitées, mais ces changements ne sont pas rétroactifs (c'est-à-dire que les conditions de la garantie
en vigueur au moment de l'achat continueront de s'appliquer à votre achat).
Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service de garantie ?
Avant que la garantie n'expire, appelez-nous au numéro correspondant à votre situation, comme indiqué dans
le tableau ci-dessous. En outre, ayez à portée de main votre numéro de service ou numéro de commande Dell.
Utilisateurs particuliers, utilisateurs
travaillant à domicile et petites entreprises :
Canada seulement
Support technique et service clientèle 1-800-847-4096
Clients d'entreprises de taille moyenne, grands
comptes, clients de l'administration, clients
des domaines de l'éducation et de la santé,
et revendeurs de valeur ajoutée :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
Clients de l'administration ou du domaine de
l'éducation, ou encore particuliers ayant acheté
ce produit par le biais d'un programme d'achat
pour salariés :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
(poste 8221 pour les particuliers)
Mémoire Dell 1-888-363-5150Garantie limitée et règle de retour 171
Quelles actions Dell met-il en œuvre ?
Pendant toute la durée de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de toutes les autres
garanties limitées :Pendant toute la durée de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de
toutes les autres garanties limitées, nous réparons tous les produits matériels Dell retournés qui s'avèrent présenter
un défaut de matériel ou de fabrication. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplaçons par un
produit comparable, neuf ou recyclé.
Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un numéro d'autorisation de retour de matériel que vous
devez joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou un équivalent,
payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi des produits ou accepter les risques de perte ou de dommage
pendant l'acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons
à notre charge l'expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous
renvoyons le produit contre paiement à réception.
Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en avertissons et
vous indiquons les solutions alternatives de service qui vous sont proposées moyennant des frais.
REMARQUE : avant de nous retourner le(s) produit(s), veillez à effectuer une sauvegarde des données
présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Supprimez toutes les
informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et retirez tous les supports amovibles, tels que les
disquettes, CD-ROM ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations
confidentielles, propriétaires ou personnelles, et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des
supports amovibles.
Après la première année des garanties limitées : Nous remplaçons tous les composants défectueux par des
composants neufs ou recyclés si nous considérons que le remplacement est justifié. Lorsque vous nous contactez,
nous vous demandons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous demandez le
remplacement d'un composant, mais nous ne vous facturons pas le remplacement si vous nous retournez le
composant d'origine dans les 30 jours qui suivent l'expédition. Si nous ne recevons pas le composant d'origine
dans les 30 jours, nous porterons au débit de votre carte de crédit le prix standard actuel du composant.
Nous prenons à notre charge l'expédition du composant si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous
vous renvoyons le composant contre paiement à réception. Dell inclut également un emballage d'expédition
préaffranchi avec chaque composant de rechange afin que vous renvoyiez le composant remplacé à Dell.
REMARQUE : avant de remplacer des pièces, veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s)
disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Nous déclinons toute responsabilité en cas de
perte ou d'endommagement des données.
Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat de service ?
Si votre contrat de service a été passé avec Dell, le service vous sera proposé selon les conditions du contrat de
service. Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service. Les contrats de
service Dell sont disponibles en ligne sur le site www.dell.ca ou en appelant le service clientèle au 1-800-847-4096.
Si vous avez souscrit par notre intermédiaire un contrat de service avec l'un de nos fournisseurs de service tiers,
reportez-vous à ce contrat (qui vous a été envoyé avec votre fiche d'expédition ou facture) pour plus d'informations
sur la façon de bénéficier du service. 172 Garantie limitée et règle de retour
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Dell utilise des composants neufs ou remis en état provenant de différents fabricants pour les réparations
sous garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de remplacement. Les composants et systèmes
recyclés sont des composants ou des systèmes qui ont été retournés à Dell et dont certains n'ont jamais été utilisés
par le client. La qualité de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de
remplacement fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limitée du produit que
vous avez acheté. Dell est propriétaire de tous les composants retirés des produits réparés.
Puis-je transférer la garantie limitée ?
La garantie limitée sur les systèmes peut être transférée si son propriétaire actuel transfère également la propriété
du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire Dell ne peut pas être
transférée. Vous pouvez enregistrer le transfert de votre garantie limitée auprès de Dell en vous rendant sur
notre site Web :
• Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts au sein du pays) et pour effectuer le transfert d'un client
à un autre, visitez le site Web à l'adresse suivante :
www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts en dehors du pays (hors du pays d'achat d'origine), visitez le site Web à l'adresse suivante :
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si vous ne disposez pas d'un accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (pour les particuliers) ou au
1-800-326-9463 (pour les clients des entreprises et administrations).
Règle de retour « Satisfait ou remboursé » (Canada seulement)
En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell, vous êtes en
droit de les retourner à Dell dans un délai de 30 jours maximum après la date de réception des produits pour un
remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des
produits reconditionnés ou recyclés à Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter
de la date indiquée sur votre fiche d'expédition ou facture pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix
d'achat. Dans les deux cas, une taxe de 15 % sera déduite du montant du remboursement ou de l'avoir indiqué sur
votre fiche d'expédition ou facture, qui correspond aux frais d'expédition, de gestion et de retour applicables, sauf
avis contraire légal. Si vous avez acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes
stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour.
Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-847-4096 qui vous fournira
un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell
attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les 5 jours suivant l'attribution d'un
numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et assurer
l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer le
logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD-ROM n'a
pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD-ROM, cordons
d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec lui. Les clients désirant
renvoyer, pour remboursement ou avoir uniquement, un logiciel d'application ou de système d'exploitation installé
par Dell doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans
la livraison d'origine. Garantie limitée et règle de retour 173
Cette règle de retour « Satisfait ou remboursé » ne s'applique pas aux produits de stockage Dell | EMC. Elle ne
s'applique pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire du service de vente de logiciels et périphériques
Dell. Pour ces produits, reportez-vous plutôt à la règle de retour alors en vigueur des logiciels et périphériques
Dell (consultez la section suivante, « Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement) »).
Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement)
Produits logiciels et périphériques tiers
Tout comme les autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les produits
logiciels et périphériques tiers sont uniquement couverts par les garanties offertes par le fabricant ou le revendeur
initial de ces produits. Les garanties de fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la documentation
de votre produit pour obtenir des informations spécifiques à la garantie. Contactez également le fabricant ou le
revendeur si vous souhaitez des informations supplémentaires.
Comme Dell propose un grand choix de produits logiciels et périphériques, il nous est impossible de vérifier et
de garantir de manière spécifique que tous les produits que nous proposons fonctionnent avec tout ou partie des
différents modèles d'ordinateurs Dell, mais aussi de vérifier et de garantir que tous les produits que nous vendons
fonctionnent correctement sur les centaines de marques d'ordinateurs disponibles aujourd'hui. Si vous avez des
questions relatives à la compatibilité d'un produit, nous vous conseillons vivement de contacter directement le
fabricant ou le revendeur à qui vous avez acheté le produit logiciel ou périphérique tiers.
Produits périphériques Dell
Dell offre une garantie limitée pour ses nouveaux produits périphériques (produits pour lesquels Dell
est fabricant), tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs.
Pour déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit que vous avez acheté, reportez-vous à la fiche
d'expédition ou facture Dell et/ou à la documentation qui accompagnait votre produit. Vous trouverez des
descriptions des garanties limitées Dell dans les sections précédentes.
Règle de retour
Si, en qualité de client et utilisateur final, vous avez acheté des produits logiciels et périphériques Dell directement
à une société Dell, vous êtes en droit de retourner à Dell ces produits, à l'état neuf, dans un délai de 30 jours à
compter de la date figurant sur la fiche d'expédition ou la facture pour un remboursement équivalent au prix
d'achat des produits si ceux-ci ont déjà été payés. Ce remboursement ne comprend aucun frais d'expédition et
de gestion figurant sur votre fiche d'expédition ou facture ; ces frais sont à votre charge.
Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un
numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez renvoyer les produits logiciels et périphériques à Dell dans
leur emballage d'origine (qui doit être comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou
accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement.
Pour qu'un remboursement ou un remplacement soit possible, les produits renvoyés doivent être comme neufs,
les logiciels ne doivent pas être ouverts et tous les guides, disquettes, CD-ROM, câbles d'alimentation et autres
accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec lui. 174 Garantie limitée et règle de retour
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Déclaration de garantie Intel®
pour les processeurs Pentium®
et Celeron®
seulement (États-Unis et Canada seulement)
Intel’s Three Year Limited Warranty
Limited Warranty
Intel warrants that its family of Pentium®
and Celeron®
processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially
conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately
or as part of a computer system).
If the Pentium or Celeron processor, which is the subject of this Limited Warranty, fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty, Intel, at its option, will:
• REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and/or software; OR
• REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor; OR
if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor,
• REFUND the then-current value of the Pentium or Celeron processor.
THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE
PENTIUM OR CELERON PROCESSOR, OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER
CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR.
Extent of Limited Warranty
Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as "errata." Current characterized errata are available upon request.
This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only. The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or
Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system’s motherboard.
This limited warranty does not cover damages due to external causes, including accident, problems with electrical power, usage not in accordance with product instructions,
misuse, neglect, alteration, repair, improper installation, or improper testing.
How to Obtain Warranty Service
To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor, you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions, or you may contact Intel.
To request warranty service from Intel, you should call Intel at 1-800-628-8686 during the warranty period during normal business hours (Pacific Time), excluding holidays. Please
be prepared to provide:
(1) your name, address, and telephone numbers;
(2) proof of purchase;
(3) this Intel warranty card;
(4) a description of the computer system including the brand and model; and
(5) an explanation of the problem.
[Note: The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem.]
The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one
(1) year, whichever is longer.
WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS
THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE. INTEL
DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY
AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL
EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD.
SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.
LIMITATIONS OF LIABILITY
INTEL’S RESPONSIBILITY UNDER THIS, OR ANY OTHER WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, IS LIMITED TO REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND, AS SET
FORTH ABOVE. THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY. INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT,
SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY
INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, DOWNTIME, GOODWILL, DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, AND ANY
COSTS OF RECOVERING, REPROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR
PENTIUM PROCESSOR. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE
ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU.
THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.Garantie limitée et règle de retour 175
Intel Pentium®
and Celeron®
Processors are backed by a three-year limited warranty.
Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details.
Intel’s Commitment to Quality
Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing,
and testing technology.
We put every one of our Pentium®
and Celeron®
processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes.
To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors, a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing. In a state-of-art lab,
this group runs an extensive set of operating systems, applications, network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software.
Just as importantly, we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products.
Additionally, a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous "burn-in" test whereby the chip is operated at higher-than-normal temperatures and voltages. During this
burn-in period, the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage. These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process.
As a result, today’s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers.
What are "Errata"?
Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications. Sometimes the discrepancies are caused by a design
defect or error, which we call errata. Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor, but we do detect additional errata during the life cycle of
a microprocessor.
When an erratum is identified, our engineers work to characterize it and find a solution. We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does
not affect their products. If necessary, special software or hardware solutions (sometimes known as "work arounds") are implemented in the system design to prevent computer
users from encountering the problem. Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor.
No microprocessor is perfect, and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata, whether or not the errata affect them. Intel makes documentation of all
characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service.
At Intel, our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor. Should you have any questions, comments or concerns about your Intel
microprocessor, please call us at 1-800-628-8686.
©1997, 1998 Intel Corporation. All rights reserved.176 Garantie limitée et règle de retour
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 177
Index
A
Alimentation
mise hors tension de
l'ordinateur, 44
périphériques de
protection, 42
résolution de problèmes, 54
Arrêt de l'ordinateur, 44
B
Baie modulaire
changement de périphérique
lorsque l'ordinateur est
éteint, 56
changement de périphérique
lorsque l'ordinateur
fonctionne, 59
description, 27
présentation, 55
vue du système, 27
Batterie
alerte niveau faible, 49
charge, 50
description, 31
installation, 51
jauge d'alimentation, 48
jauge d'état, 49
jauge de charge, 48
performances, 46
Batterie (suite)
retrait, 50
stockage, 53
vérification de la charge, 47
vue du système, 31
Blocages, 107
Bouton d'alimentation
description, 20
vue du système, 20
Bouton de blocage de l'écran
description, 22
vue du système, 22
C
Capot de la carte Mini PCI,
du modem et du module
de mémoire
description, 31
vue du système, 31
Capteur infrarouge
activation, 146
description, 24
vue du système, 24
Capteur IR
description, 24
vue du système, 24
Caractères
imprévus, 69
Caractéristiques système, 136
Carte Mini PCI
installation, 127
Cartes PC
résolution de problèmes, 107
CD, 75
Clavier
caractères imprévus, 69
description, 22
raccourcis, 64
résolution de problèmes, 69
vue du système, 22
Conflits
pilotes, 111
résolution d'incompatibilités
matérielles et
logicielles, 116
Conflits d'IRQ, 116
Connecteur de sortie TV
S-vidéo
description, 28
vue du système, 28
Connecteur IEEE 1394
description, 24
vue du système, 24
Connecteur modem
description, 29
vue du système, 29178 Index
178 Index
Connecteur parallèle
description, 29
vue du système, 29
Connecteur réseau
description, 29
vue du système, 29
Connecteur série
description, 29
vue du système, 29
Connecteur USB
description, 28
vue du système, 28
Connecteur vidéo
description, 29
vue du système, 29
Connecteurs audio
description, 25
vue du système, 25
Connexion à un réseau LAN
sans fil, 92
Connexion Internet
configuration, 34
options, 34
présentation, 34
Consignes de sécurité, 11
copie de CD et de DVD
comment copier un CD, 75
conseils utiles, 76
informations générales, 75
D
Dépannage
blocage du programme, 107
caractères imprévus, 69
conflits, 116
impossible d'enregistrer sur
une disquette, 105
ordinateur mouillé, 108
ordinateur tombé ou
endommagé, 109
pilotes, 110
présentation, 98
problèmes avec le clavier
externe, 69
problèmes d'alimentation, 54
problèmes liés à la messagerie
électronique, 108
problèmes liés au réseau, 91-
94
problèmes liés au scanner, 104
problèmes liés aux cartes
PC, 107
réinstallation de
Windows XP, 117
restauration des pilotes de
périphériques, 111
restauration du système, 114
un programme ne répond
plus, 107
utilitaire de résolution des
problèmes matériel, 116
DVD, 75
E
Écran
description, 20
vue du système, 20
Emplacement pour câble de
sécurité
description, 25-26
vue du système, 25-26
Emplacement pour carte PC
description, 24
vue du système, 24
F
Fichier d'aide
accès, 100
Fichier d'aide Procédure
accès, 100
G
Garantie, 169
H
Haut-parleurs
description, 22
vue du système, 22Index 179
I
Imprimante
câble, 39
configuration, 39
connexion, 39
parallèle, 39
USB, 40
L
Lecteur de disquette
connexion au port parallèle, 28
résolution de problèmes, 105
Lecteurs
résolution de problèmes, 105
voir Unité de disque dur, 133
Logiciel
réinstallation de logiciel, 111
résolution de problèmes, 107
Loquet de l'écran
description, 20
vue du système, 20
Loquet de verrouillage du
périphérique
description, 27
vue du système, 27
Loquet du périphérique
d'amarrage
description, 32
vue du système, 32
M
Matériel
pilotes, 110
Mémoire
ajout, 122
retrait, 124
Message électronique
résolution de problèmes, 108
Mise hors tension de
l'ordinateur, 44
Modem
ajout, 130
O
Onduleurs, 43
Ordinateur
blocages, 107
caractéristiques, 136
Ordinateur endommagé
test, 109
Ordinateur mouillé, 108
Orifices d'aération
description, 24, 30
vue du système, 24, 30
P
Pavé
numérique, 64
Pilotes
définition, 110
dépannage, 111
réinstallation, 111
Programme
blocages, 107
ne répond plus, 107
résolution de problèmes, 107
Programme de configuration
du système
affichage, 143
écrans, 143-144
fonction, 143
options les plus fréquemment
utilisées, 144
Protecteurs de surtension, 42
R
RAM. Voir Mémoire
Recherche de solutions, 98
Réinstallation
pilotes, 111
Windows XP, 117
Réinstallation du système
d'exploitation
Windows XP, 117180 Index
180 Index
Réseau
connexion à un réseau, 93
finalisation des connexions
réseau, 94
résolution de problèmes, 91
type de réseau, 92
Restauration des pilotes de
périphériques, 111
Restauration du système, 114
S
Système,
caractéristiques, 136
T
Touchpad, 67
description, 22
personnalisation, 68
vue du système, 22
U
Uninterruptible Power Supply
[alimentation sans
interruption]
voir UPS, 43
Unité de disque dur
description, 25, 31
remplacement, 133
vue du système, 25, 31
UPS, 43
Utilitaire de résolution des
problèmes matériel, 116
V
Ventilateur
description, 32
vue du système, 32
Voyants d'état du clavier
description, 23
vue du système, 23
Voyants d'état du
périphérique, 21
description, 21
Vues du système
arrière, 27
avant, 20
bas, 27, 31
côté droit, 26
côté gauche, 24
W
Windows XP
aide, 100
réinstallation, 117
restauration des pilotes de
périphériques, 111
restauration du système, 114
utilitaire de résolution des
problèmes matériel, 116
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Dell™ Inspiron™ 5160
Manuel du propriétaire
Modèle PP08LRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre
ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel de dommage matériel ou corporel, ou de mort.
Abréviations et sigles
Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour
accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 10.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes
d'application Microsoft®
Windows®
ne sont pas applicables.
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Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft, Windows, MS-DOS et Outlook sont des marques déposées de Microsoft
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Modèle PP08L
Janvier 2005 Réf. H7419 Rév. A02Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 Présentation de votre ordinateur
Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Vue du côté droit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Vue de dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2 Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Configuration de la connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Dispositifs de protection contre les surtensions électriques . . . . . . . . . 25
Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
3 Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Jauge d'alimentation Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . 28
Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294 Table des matières
Installation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
4 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
Utilisation de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Copie de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Comment copier un CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur ou audio . . . . 33
Connexion S-vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Connecteur vidéo composite. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur . . . . . . . . 36
5 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Bouton Dell™ AccessDirect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Fonction du bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Reprogrammation du bouton. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Combinaison de touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Fonctions du haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Fonctions de la touche du logo Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . 39
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
6 Utilisation des cartes PC
Types de carte PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Cache de carte PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Cartes PC étendues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Table des matières 5
Retrait d'une carte PC ou d'un cache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Installation d'une carte PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
7 Configuration d'un réseau
Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Assistant Configuration réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Connexion à un réseau LAN sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Détermination du type de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Connexion à un réseau sans fil sous Microsoft Windows XP. . . . . . . 47
8 Résolution des problèmes
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Démarrage de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Problèmes de lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, de
CD-RW, de DVD ou de DVD+RW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel. . . . . . 55
Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . 55
Messages d'erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Problèmes avec un périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Problèmes de blocage et problèmes logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . 61
L'ordinateur ne démarre pas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Un programme se bloque fréquemment . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Un programme est conçu pour une version antérieure du système
d'exploitation Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 626 Table des matières
Un écran bleu uni apparaît. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Problèmes de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Problèmes liés aux cartes PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Vérification de la puissance de l'alimentation. . . . . . . . . . . . . . 66
Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . . . . . . . . . . 68
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . . . . . . . . . . 68
Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . 69
Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Réinstallation des pilotes et des utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . 72
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . 74
Restauration de votre système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Utilisation de la fonction Restauration du système de
Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec. . . . . . . . . . . . . . . 75
9 Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 80Table des matières 7
Disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Retour d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Carte Mini PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
10 Annexe
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 99
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Affichage des écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . 99
Écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Options les plus communément utilisées . . . . . . . . . . . . . . . 100
Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . 101
Définition des logiciels et périphériques «installés par Dell» . . . . . . 101
Définition des logiciels et périphériques «de sociétés tierces». . . . . 102
Avis relatif aux produits Macrovision. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1198 Table des matièresRecherche d'informations 9
Recherche d'informations
Que recherchez-vous ? Trouvez ici.
• Comment configurer une imprimante
• Informations supplémentaires sur la configuration de
mon ordinateur
• Comment identifier et résoudre des problèmes
• Comment retirer et installer des pièces
• Caractéristiques techniques
• Comment contacter Dell
Manuel du propriétaire Inspiron
REMARQUE : Ce document est disponible sous forme de
PDF à l'adresse support.dell.com.
• Informations sur les garanties
• Termes et conditions
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence de l'utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™
REMARQUE : Ce document est disponible sous forme de
PDF à l'adresse support.dell.com.10 Recherche d’informations
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• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration
• Conseils d'utilisation de Microsoft®
Windows®
• Comment lire des CD et DVD
• Comment utiliser les modes Veille et Mise en veille
prolongée
• Comment changer la résolution d'affichage
• Comment nettoyer l'ordinateur
Le fichier d'aide de Dell Inspiron
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et
support.
2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur
Guides d'utilisation.
3 Reportez-vous à l'Aide de Dell Inspiron.
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont situées sur le dessous de votre
ordinateur.
• Utilisez le numéro de
service pour identifier
votre ordinateur
lorsque vous accédez
au site Web
support.dell.com ou
lorsque vous appelez le service de support technique.
• Entrez le code de service express pour orienter votre
appel lorsque vous contactez le service de support
technique. Le code de service express n'est pas
disponible dans certains pays.
Que recherchez-vous ? Trouvez ici.Recherche d'informations 11
• Pilotes les plus récents pour mon ordinateur
• Réponses aux questions concernant le service et le
support technique
• Discussions en ligne avec le support technique et
d'autres utilisateurs
• Documentation sur mon ordinateur
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le
site de support approprié.
Le site Web de support technique de Dell fournit
plusieurs outils en ligne, notamment :
• Solutions — Conseils et astuce de dépannage, articles
de techniciens et cours en ligne
• Communauté — Discussion en ligne avec d'autres
clients Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau
des composants, comme la mémoire, le disque dur et le
système d'exploitation
• Service clientèle — Contacts, commandes, garanties et
informations de réparation
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour
logicielles
• Références — Documentation de l'ordinateur,
caractéristiques des produits et documents techniques
• Comment utiliser Windows XP
• Documentation sur mon ordinateur
• Documentation pour les périphériques (un modem, par
exemple)
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et
support.
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre
problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Que recherchez-vous ? Trouvez ici.12 Recherche d’informations
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mPrésentation de votre ordinateur 13
Présentation de votre ordinateur
Vue frontale
DI S P O SI TI F D E F E RM E T U R E D E L 'É C R AN — Permet de maintenir l'écran fermé.
ÉC R AN — Reportez-vous à la section «Utilisation de l'écran» du fichier d'aide de Dell Inspiron pour obtenir
davantage d'informations sur l'écran. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 10.
dispositif de fermeture de l'écran
écran
haut-parleur
voyants
d'état du
clavier
clavier
voyants d'état de l'ordinateur
tablette tactile
haut-parleur
boutons de la
tablette tactile
bouton
d'alimentation
bouton Dell™
AccessDirect™14 Présentation de votre ordinateur
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VO Y AN T S D'É T A T D U C L A VI E R
Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
CL A VI E R — Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft®
Windows®
. Pour plus
d'informations sur les combinaisons de touches prises en charge, reportez-vous à la page 38.
HA U T-P A R L E U R S — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, utilisez les combinaisons de touches
(reportez-vous à la page 38) du contrôle du volume.
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Verr Maj est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
9
APrésentation de votre ordinateur 15
VO Y AN T S D'É T A T D E L 'O R DIN A T E U R
Si l'ordinateur est branché au secteur, le voyant fonctionne comme suit :
– Vert et fixe : La batterie se charge.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
– Éteint : La batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
– Orange clignotant : Le niveau de charge de la batterie est faible.
– Orange et fixe : Le niveau de charge de la batterie est critique.
BO U T ON S D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — La tablette tactile et ses boutons offrent les mêmes
fonctionnalités que la souris. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page 40.
TA B L E T T E T A C TI L E — Utilisez la tablette tactile et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris. Pour de
plus amples informations, reportez-vous à la page 40.
BO U T ON D'A LIM EN T A TI ON — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous
tension ou quitter le mode Économie d'énergie. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
«Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous
à la page 10.
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension. Clignote ou s'éteint
en mode Économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter une perte de données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque
le voyant clignote.
S'allume de façon intermittente pour indiquer l'état de charge de la
batterie.16 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
AVIS : Pour éteindre votre ordinateur en évitant de perdre des données, procédez à un arrêt système
Windows (reportez-vous à la section «Mise hors tension de l'ordinateur» à la page 79) plutôt que
d'appuyer sur le bouton d'alimentation.
Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce
que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre plusieurs secondes).
BO U T ON DE L L™ AC C E S SDI R E C T™ — Appuyez sur ce bouton pour lancer un programme utilisé
fréquemment, commeun outil de support ou de formation. Vous pouvez reprogrammer le bouton pour
qu'il lance le programme de votre choix. Pour en savoir plus, reportez-vous à la page 37.
Vue du côté gauche
LO G EM EN T P O U R C A R T E PC — Accepte une carte PC, comme un modem ou une carte réseau. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation de cartes PC» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour
accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 10.
CONN E C T E U R S A U DI O
logement pour carte PC
connecteurs audio (2)
lecteur optiquePrésentation de votre ordinateur 17
LE C T E U R O P TI Q U E — Accepte un lecteur DVD, DVD/RW+R ou un lecteur combo DVD/CD-RW.
Vue du côté droit
B A T T E RI E/B AI E D E LA B A T T E RI E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur
sans le brancher au secteur. Reportez-vous à la page 27.
EN T R É E S D'AI R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la
surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;
évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement
peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait
de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
REMARQUE : Le ventilateur fonctionne continuellement et sa vitesse peut varier selon l'utilisation de
l'ordinateur. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit, cela est tout à fait normal et ne signifie pas que le
ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
FEN T E D U C Â B L E D E S É C U RI T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans
le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour
câble de sécurité de votre ordinateur.
Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur .
Raccordez un micro au connecteur .
batterie/baie de la batterie entrées d'air
fente du câble de sécurité18 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vue arrière
REMARQUE : Le connecteur pour adaptateur secteur de votre ordinateur peut être différent de celui
représenté ci-après.
EN T R É E S D'AI R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la
surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;
évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement
peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait
de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
connecteurs USB (2)
connecteur de sortie TV S-vidéo
connecteur réseau
connecteur vidéo
connecteur d'adaptateur secteur
entrées d'air
connecteur IEEE 1394
connecteur modemPrésentation de votre ordinateur 19
REMARQUE : Le ventilateur fonctionne continuellement et sa vitesse peut varier selon l'utilisation de
l'ordinateur. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit, cela est tout à fait normal et ne signifie pas que le
ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
C ONN E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
REMARQUE : L'adaptateur secteur présenté ci-après peut différer légèrement de celui livré avec votre
ordinateur.
AVIS : Utilisez exclusivement l'adaptateur secteur fourni avec l'ordinateur.
Cet adaptateur convertit le courant alternatif en courant continu, requis par l'ordinateur. Vous pouvez
connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde
entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. Le fait d'utiliser
un câble incompatible, ou de mal brancher le câble aux prises peut endommager l'équipement ou
causer un incendie.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau
ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne recouvrez
pas l'adaptateur secteur de papiers ou d'autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De
même, n'utilisez pas l'adaptateur secteur dans une mallette de transport.
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de
l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de
l'endommager.
connecteur d'adaptateur secteur
adaptateur secteur20 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CONN E C T E U R D E S O R TI E TV S-VI D É O
CONN E C T E U R S USB
CONN E C T E U R VI D É O
CONN E C T E U R IEEE 1394 — Utilisez ce connecteur pour raccorder des périphériques prenant en charge
les taux de transfert à vitesse élevée IEEE 1394, tels que certains appareils photo numériques.
CONN E C T E U R M O D EM
CONN E C T E U R R É S E A U
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter
d'endommager l'ordinateur, ne branchez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau.
Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la page 33.
Permet de connecter des périphériques USB, tels qu'une
souris, un clavier ou une imprimante.
Permet de connecter un moniteur externe. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation de
l'écran» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au
fichier d'aide, reportez-vous à la page 10.
Connectez la ligne téléphonique au modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem,
reportez-vous à la documentation en ligne correspondante
fournie avec votre ordinateur.
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les voyants situés
près du connecteur indiquent l'activité de communication
filaire ou sans fil des réseaux.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau,
consultez la documentation en ligne de la carte réseau
fournie avec votre ordinateur.Présentation de votre ordinateur 21
Vue de dessous
CA C H E D E LA C A R T E M O D EM/MINI PCI — Recouvre le compartiment de la carte modem et Mini PCI.
Reportez-vous à la page 87.
B A T T E RI E/B AI E D E LA B A T T E RI E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur
sans le brancher au secteur. Reportez-vous à la page 27.
EN T R É E S D'AI R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la
surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;
évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement
peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait
de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
REMARQUE : Le ventilateur fonctionne continuellement et sa vitesse peut varier selon l'utilisation de
l'ordinateur. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit, cela est tout à fait normal et ne signifie pas que le
ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
LO Q U E T D E LA B AI E D E S B A T T E RI E S — Libère la batterie. Pour plus d'instructions, reportez-vous à la
page 27.
cache du module de mémoire
loquet de la baie des batteries
cache de carte modem/Mini PCI batterie/baie de la batterie
disque dur
entrée d'air22 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CA C H E D U M O D U L E D E M ÉM OI R E — Recouvre le compartiment qui contient le(s) module(s) de mémoire
et le levier de dégagement du lecteur optique. Reportez-vous à la page 83 et à la page 89.
DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.Configuration de votre ordinateur 23
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et
d'un fournisseur d'accès Internet (FAI), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur d'accès Internet
vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem
par câble.
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser
votre téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par
l'intermédiaire de la ligne Téléviseur câblée locale.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur
du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion
Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur
d'accès Internet pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Pour effectuer l'installation, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez
configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche.
3 Cliquez sur Connecter à Internet.24 Configuration de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un,
cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services
Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion
manuellement.
• Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de
services Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon,
suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur
d'accès Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?,
puis cliquez sur Suivant.
7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la
configuration.
Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet, reportez-vous à la section
«Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet» à la page 55. Si vous ne
pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le
fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état
des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à
l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la
configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
• Contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Câble de l'imprimante
Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est possible que
l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurezvous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en
même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier. Configuration de votre ordinateur 25
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de
l'imprimante.
3 Raccordez le câble de l'imprimante USB aux connecteurs USB de l'ordinateur et de
l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.
Dispositifs de protection contre les surtensions électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes
d'alimentation :
• Parasurtenseurs
• Filtres de ligne
• Onduleurs
Parasurtenseurs
Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension
réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension
pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Le niveau de
câble de
l'imprimante USB
connecteur USB de
l'ordinateur
connecteur USB
de l'imprimante26 Configuration de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
protection varie souvent en fonction du coût du parasurtenseur. Certains fabricants offrent
également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du
parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée
offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer
l'efficacité relative des différents dispositifs.
AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les
coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et
déconnectez votre ordinateur de la prise de courant.
De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du
modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la
connexion du modem.
AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le
câble réseau de la prise murale du réseau pendant les orages.
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer
une perte de données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre
ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe
d'alimentation différente équipée d'un parasurtenseur.
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent
une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation
secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la
documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de
fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters
Laboratories (UL).Utilisation d'une batterie 27
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : La batterie d'un ordinateur portable n'est couverte que pendant la période initiale d'un an
de la garantie limitée de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la garantie Dell relative à
l'ordinateur, reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec
votre ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie
principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Utilisez une batterie
pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas connecté à une prise électrique. Votre ordinateur est
livré avec une batterie, installée dans la baie.
REMARQUE : La charge de la batterie (la période au cours de laquelle la batterie reste chargée)
diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la
batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre
ordinateur.
L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation.
La durée de fonctionnement est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations,
entre autres :
• L’utilisation des lecteurs de DVD, DVD-R et CD-RW
• L'utilisation de périphériques de communication sans fil, cartes PC ou périphériques USB
• L'utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D
ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des jeux en 3D
• L’utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour
accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 10.
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque vous gravez
un CD ou DVD.
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'installer la batterie dans l'ordinateur.
Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous
alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est bas.28 Utilisation d'une batterie
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut augmenter le risque d'incendie ou
d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La
batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie
d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient
plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment se
débarrasser d'une batterie lithium-ion. Consultez la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide
d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de
brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une
température supérieure à 65° C (149° F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les
batteries endommagées ou percées avec extrême précaution. Les batteries endommagées peuvent fuir
et causer des dommages personnels ou matériels.
Vérification de la charge de la batterie
La fenêtre et l'icône de la jauge d'alimentation Microsoft®
Windows®
, la jauge de charge de la
batterie et l'avertissement de charge faible fournissent des informations sur le niveau de charge de
la batterie.
Jauge d'alimentation Microsoft Windows
La jauge d'alimentation Windows indique la charge de la batterie. Pour consulter la jauge, doublecliquez sur l'icône de la barre des tâches. Pour plus d'informations sur l'onglet Jauge
d'alimentation/d'énergie, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de
Dell Inspiron. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 10.
Si l'ordinateur est branché sur le secteur, l'icône apparaît.
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement
après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise
électrique. Si la batterie est complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est
automatiquement activé.
Une alerte s'affiche lorsque la batterie est déchargée à environ 90 %. Pour plus d'informations sur
les alertes de niveau de batterie faible, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du
fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 10.Utilisation d'une batterie 29
Chargement de la batterie
REMARQUE : L'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée en 3 heures environ,
si l'ordinateur est éteint. Le temps nécessaire pour charger la batterie est sensiblement accru lorsque
l'ordinateur est sous tension et fonctionne à des vitesses de processeur et des niveaux d'activité élevés.
La batterie peut ne pas se charger lorsque l'ordinateur fonctionne à de tels niveaux pendant de longues
périodes de temps.
Lorsque vous connectez l'ordinateur à une prise électrique ou installez une batterie alors que
l'ordinateur est branché à une prise électrique, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la
température de la batterie. Si nécessaire, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le
niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température
extérieure, il est probable qu'elle ne se chargera pas lorsque vous connecterez l'ordinateur à une
prise électrique.
Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être
chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie
jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Connectez alors l'ordinateur à une prise
électrique et continuez à charger la batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section
«Problèmes d'alimentation» à la page 65.
Retrait de la batterie
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer cette procédure, déconnectez le modem de la prise téléphonique
murale.
1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint ou connecté à une prise secteur.
2 Faites glisser le loquet de la baie des batteries et maintenez-le.30 Utilisation d'une batterie
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Retirez la batterie.
Installation d'une batterie
Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet s'enclenche.
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous stockez ce dernier pendant une période prolongée.
Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez
complètement la batterie avant de l'utiliser.
loquet de la baie des batteries
batterieUtilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 31
Utilisation de CD, DVD et autres supports
multimédia
Utilisation de CD et DVD
Pour obtenir des informations sur l'utilisation de CD et DVD avec votre ordinateur, reportezvous au fichier d'aide de Dell™ Inspiron™. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la
page 10.
Copie de CD et DVD
REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la création de
CD ou de DVD.
Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur
DVD+RW\DVD+R ou d'un lecteur combo DVD/CD-RW.
Les instructions suivantes décrivent la création d'une copie exacte d'un lecteur optique. Vous
pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment pour créer des CD à partir
de fichiers audio sur votre ordinateur et pour créer des CD MP3. Pour obtenir des instructions,
reportez-vous à la documentation Sonic RecordNow fournie avec votre ordinateur. Ouvrez Sonic
RecordNow, cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation située dans le coin droit supérieur
de la fenêtre, puis sur Aide de RecordNow ou Didacticiel de RecordNow.
Comment copier un CD ou DVD
REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur combo DVD/CD-RW ou d'un lecteur DVD+RW/+R et que
vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site
Web de support de Sonic à l'adresse support.sonic.com.
À l'heure actuelle, cinq formats de DVD inscriptibles sont sur le marché : DVD+R, DVD+RW,
DVD-R, DVD-RW et DVD-RAM. Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs
Dell™ peuvent écrire sur des supports DVD+R et DVD+RW et peuvent lire des supports DVD-R
et DVD-RW. Toutefois, les lecteurs de DVD inscriptibles ne peuvent pas écrire sur des supports
DVD-RAM et ne peuvent parfois pas lire non plus ce type de support. Par ailleurs, les lecteurs de
DVD offerts sur le marché pour les systèmes Home Theater (cinéma maison) ne peuvent parfois
pas lire tous ces cinq formats.32 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas
être copiés à l'aide de Sonic RecordNow.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Tous les programmes→ Sonic→ RecordNow!,
puis cliquez sur RecordNow!.
2 Cliquez sur l'onglet Audio ou sur l'onglet Données, selon le type de CD ou de DVD que vous
voulez copier.
3 Cliquez sur Copie exacte.
4 Pour copier le CD ou DVD :
• Assurez-vous que les paramètres sont corrects et cliquez sur Copier. L'ordinateur lit votre
CD ou DVD source et copie son contenu dans un dossier temporaire du disque dur de
l'ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur de CD ou DVD
et cliquez sur OK.
• L'ordinateur copie les données du CD ou DVD sur le CD ou DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou DVD source terminée, le CD ou DVD créé est éjecté
automatiquement.
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges
Votre lecteur de CD-RW peut graver deux types différents de disques inscriptibles — CD-R et CDRW (y compris les CD-RW haute vitesse). Utilisez des CD-R vierges pour enregistrer de la
musique ou stocker définitivement des fichiers de données. Après avoir créé un CD-R, vous ne
pouvez plus écrire sur ce disque sans modifier votre méthode d'enregistrement (reportez-vous à la
documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire sur des
CD ou pour effacer, réécrire ou mettre à jour des données sur des CD.
Votre lecteur de DVD inscriptibles peut graver quatre types différents de disques inscriptibles —
CD-R, CD-RW (y compris les CD-RW haute vitesse), DVD+R et DVD+RW. Les DVD+R
vierges permettent de stocker de grosses quantités d'informations de façon permanente. Après avoir
gravé un DVD+R, l'option de récrire ou non sur ce disque dépend de la dernière étape de la
création, laquelle «finalise» ou «ferme» le disque. Utilisez un DVD+RW vierge si vous voulez plus
tard effacer, récrire ou mettre à jour les données de ce disque.
Conseils pratiques
• N'utilisez Microsoft®
Windows®
Explorer pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou
CD-RW qu'après avoir lancé Sonic RecordNow et ouvert un projet RecordNow.
• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne
stéréo classique.
Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture.
• Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic RecordNow.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des
ordinateurs dotés d'un logiciel MP3. Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 33
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez
pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1
ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement.
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de
CD vous soient familières. En cas d'erreur, vous pouvez effacer le CD-RW, puis recommencer.
Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant
l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
• Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de support Sonic à
l'adresse support.sonic.com.
Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur
ou audio
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec tous les câbles audio et vidéo nécessaires pour le
relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Vous pouvez vous procurer ce genre de câble
dans les magasins spécialisés. Le câble adaptateur composite de sortie Téléviseur est disponible auprès
de Dell.
Votre téléviseur dispose d'un connecteur d'entrée S-vidéo ou d'entrée vidéo composite. Selon le
type de connecteur disponible sur votre téléviseur, vous pouvez utiliser un câble S-vidéo disponible
dans le commerce ou un câble vidéo composite pour relier l'ordinateur au téléviseur. Pour un
téléviseur équipé uniquement d'une entrée vidéo composite, utilisez également un câble
adaptateur de sortie TV composite disponible auprès de Dell.
Le connecteur audio situé sur le côté de l'ordinateur vous permet de connecter ce dernier au
téléviseur ou au périphérique audio en utilisant un câble audio vendu dans le commerce.
REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque sous-section pour déterminer la
méthode de connexion la plus appropriée.
Lors de la connexion des câbles vidéo et audio entre l'ordinateur et le téléviseur, vous devez activer
votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le téléviseur. Reportez-vous à la section «Activation des
paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 36 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît
le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci.
Connexion S-vidéo
câble S-vidéo
câble audio34 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez
connecter.
2 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie TV S-vidéo de
l'ordinateur.
3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée TV S-vidéo.
4 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé
sur l'ordinateur.
5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les
connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis
l'ordinateur.
7 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la
page 36 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement
avec celui-ci.
Connecteur vidéo compositeUtilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 35
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez
connecter.
2 Connectez l'adaptateur de sortie TV composite au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur
l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur d'entrée vidéo
composite sur le câble adaptateur de sortie TV composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du
téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé
sur l'ordinateur.
câble adaptateur de
sortie TV composite
câble vidéo
composite
câble audio
connecteur de
sortie TV S-vidéo
connecteur S-vidéo
câble adaptateur de
sortie TV composite
connecteur
d'entrée vidéo
composite36 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les
connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis
l'ordinateur.
8 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la
page 36 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement
avec celui-ci.
Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur
Carte contrôleur vidéo NVIDIA
REMARQUE : Vérifiez que le téléviseur est correctement connecté avant d'activer les paramètres
d'affichage.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage/Écran.
3 Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Avancés.
4 Cliquez sur l'onglet Nvidia GeForce.
5 Dans la partie gauche du menu, cliquez sur Mode d'affichage nView.
6 Cliquez sur Clone (Cloner) pour activer le téléviseur.
7 Cliquez sur Appliquer.
8 Cliquez sur OK pour accepter les modifications.
9 Cliquez sur Oui pour valider le nouveau réglage.
10 Cliquez sur OK.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 37
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Bouton Dell™ AccessDirect™
Appuyez sur ce bouton pour lancer un programme utilisé fréquemment, tel que les outils de
support et de formation ou votre navigateur Internet par défaut.
Fonction du bouton
1 Donne accès aux outils pédagogiques et d'assistance que Dell a installés sur votre ordinateur.
2 Démarre votre navigateur Internet par défaut.
3 Lance le site Web www.dell.com.
4 Ouvre votre programme de messagerie électronique par défaut.
Reprogrammation du bouton
Pour modifier les paramètres du bouton reprogrammables, trouver des informations sur l'utilisation
du bouton ou changer le mode du bouton pour contrôler les fonctions de lecteur de CD ou DVD :
1 Ouvrez le Panneau de configuration et double-cliquez sur l'icône Clavier.
2 Cliquez sur l'onglet AccessDirect.
3 Cliquez sur le bouton Aide et suivez les instructions à l'écran.38 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé
numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à
droite de ces touches. Pour entrer un chiffre ou un symbole, maintenez la touche enfoncée
et appuyez sur la touche souhaitée.
• Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le
pavé numérique est activé.
• Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .
Combinaison de touches
Fonctions système
Fonctions d'affichage
<Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches
Active et désactive le pavé numérique
Active et désactive la fonction Arrêt défil
Bascule l'image vidéo vers l'option d'affichage suivante.
Les options comprennent l'écran intégré, un moniteur
externe et les deux écrans simultanément.
et la touche
flèche haut
Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(mais pas sur le moniteur externe).
pavé numérique
9Utilisation du clavier et de la tablette tactile 39
Gestion de l'alimentation
Fonctions du haut-parleur
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows®
Pour régler le fonctionnement du clavier, par exemple le délai de répétition, ouvrez le Panneau de
configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier.
et la touche
flèche bas
Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(mais pas sur le moniteur externe).
<Échap> Active un mode de gestion de l'alimentation. Vous
pouvez reprogrammer ce raccourci de clavier pour activer
un mode d'économie d'énergie différent en utilisant
l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options
d'alimentation dans le fichier d'aide de Dell Inspiron
pour des informations supplémentaires. Pour accéder au
fichier d'aide, reportez-vous à la page 10.
Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des
haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont
branchés
Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des
haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont
branchés
Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont
branchés
Touche du logo Windows et
Réduit toutes les fenêtres ouvertes
Touche du logo Windows et
Agrandit toutes les fenêtres
Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la rechercheordinateur (si vous êtes connecté à un réseau)
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Propriétés du système40 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de
déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que vous
utilisez une souris.
• Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur.
• Pour sélectionner un objet, tapez délicatement une fois sur la surface de la tablette ou
appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile.
• Pour sélectionner et déplacer (faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet et tapotez
une fois sur la tablette. Ne levez pas votre doigt de la tablette après l'avoir tapotée. Faites
ensuite glisser votre doigt sur la surface pour déplacer l'objet sélectionné.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et tapez délicatement deux fois
sur la tablette ou appuyez deux fois sur le bouton gauche avec votre pouce.
Personnalisation de la tablette tactile
Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres au moyen de la fenêtre de
propriétés Souris.
1 Ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis
sur Souris.
2 Dans la fenêtre de Propriétés Souris :
• Cliquez sur l'onglet Sélection du périphérique pour désactiver la tablette tactile.
• Cliquez sur l'onglet Pointeur pour régler les paramètres de la tablette tactile.
3 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.
tablette tactile
boutons de la tablette tactileUtilisation des cartes PC 41
Utilisation des cartes PC
Types de carte PC
Pour plus d'informations sur les cartes PC prises en charge, reportez-vous à la section «Carte PC» à
la page 93.
REMARQUE : Une carte PC n'est pas un périphérique d'amorçage.
Le logement de carte PC est doté d'un connecteur qui prend en charge une seule carte de type I
ou II.
Ce logement est compatible avec la technologie CardBus et les cartes PC étendues. Le «type» de
carte fait référence à son épaisseur et non à sa fonctionnalité.
Cache de carte PC
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans l'emplacement pour carte PC. Les caches
protègent les emplacements non utilisés de la poussière et des particules en suspens. Conservez le
cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans l'emplacement. Les caches provenant
d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Pour retirer le cache, reportez-vous à la section «Retrait d'une carte PC ou d'un cache» à la page 41.
Cartes PC étendues
Une carte PC étendue (un adaptateur pour réseau sans fil, par exemple) est plus longue qu'une
carte PC standard et dépasse de l'ordinateur. Lorsque vous utilisez des cartes PC étendues, prenez
les précautions suivantes :
• Veillez à ce que rien ne vienne heurter la partie exposée d'une carte étendue installée. Cela
pourrait en effet endommager la carte système.
• Retirez toujours la carte PC étendue avant d'emballer l'ordinateur dans sa mallette de
transport.
Retrait d'une carte PC ou d'un cache
AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte PC (cliquez sur l'icône de la barre des tâches)
pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la
carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. Si une carte est
branchée, n'essayez pas de l'éjecter en tirant sur son câble.42 Utilisation des cartes PC
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
1 Appuyez sur le loquet.
Vous devrez appuyer à deux reprises sur certains loquets : une fois pour faire ressortir le loquet
et une deuxième fois pour faire sortir la carte.
2 Retirez la carte ou le cache.
3 Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un emplacement pour carte PC est vide.
Les caches protègent les emplacements non utilisés de la poussière et des particules en
suspens.Utilisation des cartes PC 43
Installation d'une carte PC
Vous pouvez installer une carte PC pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte
automatiquement la carte.
Les cartes PC sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple)
pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une
mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, reportez-vous à la documentation
livrée avec la carte.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte PC :
1 Tenez la carte, le symbole d'orientation pointant vers le logement et le côté supérieur de la
carte orienté vers le haut. Le loquet de fermeture doit certainement être en position ouverte
avant l'insertion de la carte.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le
connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis
faites une nouvelle tentative.
.
L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes PC et charge automatiquement le pilote de
périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du
fabricant, utilisez la disquette ou le CD accompagnant la carte PC.44 Utilisation des cartes PC
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration d'un réseau 45
Configuration d'un réseau
Connexion à une carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble réseau
connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble réseau :
1 Connectez le câble réseau au connecteur de carte réseau situé à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez dessus doucement pour vous
assurer qu'il est correctement fixé.
2 Connectez l'autre extrémité du câble réseau à un dispositif de connexion réseau, tel qu'une
prise réseau murale.
REMARQUE : N'utilisez pas de câble réseau avec une prise téléphonique murale.46 Configuration d'un réseau
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Assistant Configuration réseau
L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP vous guide
dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les
ordinateurs d'un réseau familial ou d'un réseau de petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Tous les programmes→ Accessoires→
Communications et ensuite sur Assistant Configuration réseau.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion«Cet ordinateur se connecte directement à
Internet» entraîne l'activation du pare-feu intégré fourni avec Windows XP.
4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent.
Connexion à un réseau LAN sans fil
REMARQUE : Ces instructions de mise en réseau ne s'appliquent pas aux cartes internes dotées de la
technologie sans fil Bluetooth
®
ni aux produits cellulaires.
Détermination du type de réseau
REMARQUE : La plupart des réseaux sans fil sont de type infrastructurel.
Les réseaux sans fil se divisent en deux catégories — les réseaux infrastructurels et les réseaux adhoc. Un réseau infrastructurel utilise des routeurs ou des points d'accès pour connecter plusieurs
ordinateurs. Un réseau ad-hoc n'utilise pas de routeurs ou de points d'accès. Il se compose
d'ordinateurs qui diffusent à un autre ordinateur. Pour obtenir une assistance supplémentaire sur la
configuration de votre connexion sans fil, rendez-vous à l'adresse support.dell.com et recherchez le
mot-clé configuration sans fil.
Réseau infrastructurel Réseau ad-hocConfiguration d'un réseau 47
Connexion à un réseau sans fil sous Microsoft Windows XP
Votre carte réseau sans fil doit disposer du logiciel et des pilotes appropriés pour se connecter à un
réseau. Le logiciel est déjà installé. S'il a été supprimé ou endommagé, suivez les instructions du
Guide d'utilisation de la carte réseau sans fil. Le Guide d'utilisation est disponible sur le site Web
de support de Dell, accessible via l'adresse support.dell.com.
Lorsque vous allumez l'ordinateur, un message contextuel apparaît depuis l'icône réseau de la barre
d'état système chaque fois qu'un réseau pour lequel votre ordinateur n'est pas configuré est détecté
dans la zone.
1 Cliquez sur le message contextuel ou sur l'icône réseau pour configurer l'ordinateur pour l'un
des réseaux sans fil disponibles.
La fenêtre Connexions réseau sans fil répertorie les réseaux sans fil disponibles dans votre
région. 48 Configuration d'un réseau
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Cliquez sur le réseau à configurer pour le sélectionner, puis cliquez sur Connecter ou doublecliquez sur le nom du réseau dans la liste.Si vous sélectionnez un réseau sécurisé (identifié par
une icône ), vous devez entrer une clé WEP ou WPA lorsque vous y êtes invité.
REMARQUE : Les paramètres de sécurité réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas
vous fournir ces informations.
Votre réseau est configuré automatiquement.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute.
Une fois l'ordinateur configuré pour le réseau sans fil que vous avez sélectionné, un autre
message contextuel vous indique que l'ordinateur est connecté au réseau que vous avez
sélectionné. Configuration d'un réseau 49
Dès lors, lorsque vous vous connectez à votre ordinateur dans la zone du réseau sans fil, le
même message contextuel vous indique qu'une connexion au réseau sans fil est établie. 50 Configuration d'un réseau
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mRésolution des problèmes 51
Résolution des problèmes
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications
indiquées dans ce chapitre et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir de
l'aide.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell™.
Démarrage de Dell Diagnostics
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche sur l'écran de votre ordinateur, contactez Dell (reportezvous à la page 102).
1 Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 79).
2 Connectez l'ordinateur à une prise électrique.
3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si rien ne s'affiche sur l'écran, maintenez la touche enfoncée et appuyez sur le
bouton d'alimentation de l'ordinateur pour démarrer Dell Diagnostics. L'ordinateur lance
automatiquement l'évaluation du système avant initialisation.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau de Microsoft®
Windows®
s'affiche. Arrêtez alors l'ordinateur
(reportez-vous à la page 79) et faites une nouvelle tentative.52 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Diagnostics et appuyez
sur .
L'ordinateur lance l'évaluation du système avant initialisation avec une série de diagnostics
intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de
l'écran.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal
sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour
passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux,
appuyez sur .
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation du système avant initialisation,
notez le ou les codes d'erreur et contactez Dell (reportez-vous à la page 102) avant de
passer à Dell Diagnostics.
Si l'évaluation du système avant initialisation se déroule sans problème, vous recevez le
message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. (Amorçage de la
partition de l'utilitaire Dell Diagnostic.) Press any key to continue.
(Appuyez sur une touche pour continuer.)
5 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de l'utilitaire
de diagnostics de votre disque dur.
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton
correspondant à l'option souhaitée.
Option Fonction
Express Test (Test
rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure
généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas
d'action de votre part. Effectuez un test rapide pour
améliorer la capacité de suivi du problème.
Extended Test (Test
approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test
dure généralement au moins une heure et vous demande
de répondre régulièrement à des questions.
Custom Test (Test
personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez
personnaliser les tests à exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes couramment rencontrés et
permet de sélectionner un test en fonction du symptôme
du problème.Résolution des problèmes 53
2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une
description du problème s'affichent. Notez le code d'erreur et la description du problème et
suivez les instructions.
Si vous ne pouvez pas à résoudre la condition d'erreur, contactez Dell (reportez-vous à la
page 102).
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de
chaque écran de test. Si vous contactez Dell, le service de support technique vous demandera
votre numéro de service.
3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des
symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.
4 Une fois les tests terminés, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran du menu principal.
Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal.
Problèmes de lecteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Onglet Fonction
Résultats Affiche les résultats du test et les conditions
d'erreur rencontrées.
Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes
d'erreur et la description du problème.
Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises
pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du
périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient vos informations de
configuration de tous les périphériques à partir du
programme de configuration du système, de la mémoire
et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des
périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La
liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms
de tous les composants installés sur votre ordinateur ou
de tous les périphériques reliés à votre ordinateur.
Paramètres Permet de personnaliser le test en modifiant
ses paramètres.54 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de lecteur optique
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne
signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD/DVD est défectueux.
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde et des différents formats de disque utilisés,
tous les titres DVD ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD.
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD/DVD-RW
VÉ RI FI E Z Q U E MI C R O S O F T® WIN D OW S® R E C ONN AÎ T L E L E C T E U R — Cliquez sur le bouton
Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD ne figure pas dans la
liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel antivirus pour rechercher et supprimer les virus.
Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R —
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier
support soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron (reportezvous à la page 10).
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E CD E S T C O R R E C T EM EN T P O SI TI ONN É S U R L 'A X E
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S
VÉ RI FI E Z L E S IN C OM P A TI BI LI T É S M A T É RI E L L E S
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S (R E P O R T E Z-V O U S À L A P A G E 51)
FE RM E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R AMM E S — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de
données continu pendant l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les
programmes avant de lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW.
DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L 'É C RI T U R E S U R UN CD/DVDRW — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron (reportez-vous à la page 10) ou recherchez le
mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support de Windows pour plus d'informations sur les modes de
gestion de l'alimentation (reportez-vous à la page 11).Résolution des problèmes 55
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, de CD-RW, de DVD ou de
DVD+RW
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
Problèmes de disque dur
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à
Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
RÉ D UI S E Z LA VI T E S S E D'É C RI T U R E — Reportez-vous aux fichiers d'aide du logiciel de création de CD
ou DVD.
1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint.
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du
lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
LAI S S E Z L 'O R DIN A T E U R R E F R OI DI R A V AN T D E L 'A L L UM E R — Un disque dur trop chaud peut
empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la
température ambiante avant de l'allumer.
LAN C E Z L A C OMM AN D E CH E C K DI S K (VÉ RI FI E R DI S Q U E ) —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Outils.
5 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.56 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne
fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S — Si vous ne
pouvez pas ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, puis sur Options et enfin sur Sécurité.
2 Cliquez sur Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir
un virus pour supprimer la coche.
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D E LA LI GN E T É L É P H ONI Q U E —
VÉ RI FI E Z L A P RI S E T É L É P H ONI Q U E —
CONN E C T E Z L E M O D EM DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E —
UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E —
• Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack comporte
une étiquette verte ou bien une icône en forme de connecteur apparaît à côté de cette prise.)
• Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un
télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem
directement à la prise jack téléphonique murale avec la ligne téléphonique. Si vous utilisez une ligne qui
mesure au moins 3 m (10 pieds), essayez une ligne plus courte.
EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S AS SI S T AN T D U M O D EM — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez
sur Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran pour identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est pas disponible
sur certains ordinateurs).
VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie.
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.Résolution des problèmes 57
VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un
fournisseur de services Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express
ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectezvous à Internet. Pour obtenir de l'aide, communiquez avec votre fournisseur d'accès Internet.
AN A L YS E Z V O T R E O R DIN A T E U R P O U R V OI R S'I L C ON TI EN T D E S L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent
fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter à Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire)
afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur
le site support.dell.com et recherchez le mot-clé espion.58 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou
du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché.
BA D COMM AN D O R FI L E NAM E (COMM AN D E O U N OM D E FI C HI E R IN C O R R E C T) — Vérifiez que vous
avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès
approprié.
CD D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) — Le lecteur de CD
ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Reportez-vous à la section «Problèmes de lecteur» à la
page 53.
DA T A E R R O R (ER R E U R D E D ONN É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les données. Reportez-vous à la
section «Problèmes de lecteur» à la page 53.
TH E FI L E B EIN G C O PI E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S TIN A TI ON D RI V E (LE FI C HI E R EN C O U R S D E C O PI E
E S T T R O P V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S TIN A TI ON) — Le fichier que vous essayez de copier
est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre
disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN N OM D E FI C HI E R N E
P E U T C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces
caractères lorsque vous donnez un nom à un fichier.
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E ) — Le système d'exploitation
tente de s'amorcer sur un CD non amorçable. Insérez un CD.
NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S (MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S). EXI T S OM E
P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN (FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z) — Trop d'applications sont
ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix.
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E) — Réinstallez le disque
dur (reportez-vous à la page 81). Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 102).Résolution des problèmes 59
Problèmes avec un périphérique IEEE 1394
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E) — Il
manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le
programme.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
3 Sélectionnez le programme à supprimer.
4 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer des programmes et suivez les invites.
5 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.
X:\ I S N O T A C C E S SI B L E (X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E ). TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (LE P É RI P H É RI Q U E
N'E S T P A S P R Ê T) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T C O R R E C T EM EN T IN S É R É D AN S L E
C ONN E C T E U R
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 F O U RNI P A R DE L L —
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 N ON F O U RNI P A R
DE L L —
Contactez Dell (reportez-vous à la page 102) ou le fabricant du périphérique IEEE 1394.60 Résolution des problèmes
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Problèmes de clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous travaillez en mode MS-DOS
®
ou lorsque vous
exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un
clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.
Problèmes liés au clavier externe
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement
opérationnel.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, assurezvous qu'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez une rallonge pour clavier, déconnectez-la et branchez le clavier directement sur
l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E C L A VI E R E X T E RN E —
1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le
processus d'amorçage.
3 Depuis le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires et
cliquez sur Bloc-notes.
4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux.
POUR VOUS ASSURER QUE LE PROBLÈME VIENT BIEN DU CLAVIER EXTERNE, VÉRIFIEZ LE CLAVIER
INTÉGRÉ —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Depuis le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires et
cliquez sur Bloc-notes.
5 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si les caractères s'affichent maintenant tandis qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce
dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 102).Résolution des problèmes 61
Caractères imprévus
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système
d'exploitation.
Un programme ne répond plus
Un programme se bloque fréquemment
REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent
généralement des instructions d'installation.
DÉ S A C TI V E Z L E P A V É N UM É RI Q U E — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique s'il
affiche des chiffres au lieu de lettres. Assurez-vous que le voyant de verrouillage numérique n'est pas
allumé.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R E S T S O LI D EM EN T B R AN C H É S U R L 'O R DIN A T E U R E T
S U R L A P RI S E S E C T E U R
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur.
QUI T T E Z L E P R O G R AMM E —
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.62 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows
Un écran bleu uni apparaît
Autres problèmes logiciels
VÉ RI FI E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le
programme.
EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S —
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un
environnement similaire aux environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur
Assistant Compatibilité des programmes.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R O B T ENI R D E S
IN F O RM A TI ON S D E D É P ANN A G E —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel
fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S
UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E R E C H E R C H E D E S VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S
DI S Q U E T T E S O U L E S CDRésolution des problèmes 63
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
EN R E GI S T R E Z E T Q UI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S E T L E S FI C HI E R S O U V E R T S, P UI S É T EI GN E Z
L 'O R DIN A T E U R VI A L E M EN U Déma r re r
AN A L YS E Z V O T R E O R DIN A T E U R P O U R V OI R S'I L C ON TI EN T D E S L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent
fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter à Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme anti-virus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire)
afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur
le site support.dell.com et recherchez le mot-clé espion.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S (R E P O R T E Z -V O U S À LA P A G E 51) — Si tous les tests s'exécutent
correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.
SI UN M E S S A G E «MÉM OI R E IN S U F FI S AN T E» S'A F FI C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez les programmes que vous n'utilisez pas pour
déterminer si ces opérations suffisent pour résoudre le problème.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins minimum en
mémoire . Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la page 83).
• Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la page 83) pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire.
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 51).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E —
• Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la page 83) pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire.
• Assurez-vous de bien suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la page 83).
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 51). 64 Résolution des problèmes
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Problèmes de réseau
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Problèmes liés aux cartes PC
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble réseau est bien branché
au connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et à la prise réseau.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D U R É S E A U S U R L E C ONN E C T E U R R É S E A U — Si aucun voyant ne s'allume,
cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble réseau.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z-V O U S A U R É S E A U
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez votre administrateur réseau ou la personne
chargée de la configuration du réseau pour vérifier que vos paramètres sont corrects et que le réseau
fonctionne.
VÉ RI FI E Z L A C A R T E PC — Assurez-vous que la carte PC est correctement insérée dans le connecteur.
VÉ RI FI E Z Q U E LA C A R T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le
périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches Windows. Assurez-vous que la carte est
répertoriée.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E PC F O U RNI E P A R DE L L — Contactez
Dell (reportez-vous à la page 102).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E PC N ON F O U RNI E P A R DE L L —
Contactez le fabricant de la carte PC.Résolution des problèmes 65
Problèmes d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron pour obtenir des informations sur le mode
Veille. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 10.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou clignote,
l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille—appuyez sur le
bouton d'alimentation pour revenir au mode Normal. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton
d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
CH A R G E Z LA B A T T E RI E — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'É T A T D E L A B A T T E RI E — Si le voyant d'état de la batterie clignote en orange
ou est orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à
une prise électrique.
Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement en vert et orange, la batterie est trop chaude
pour démarrer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur et déconnectez-le de la prise électrique,
puis laissez la batterie et l'ordinateur revenir à la température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit
défectueuse. Contactez Dell (reportez-vous à la page 102).
VÉ RI FI E Z LA T EM P É R A T U R E D E L A B A T T E RI E — Si la température de la batterie est inférieure à 0° C
(32° F), l'ordinateur ne démarrera pas.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un
autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs,
les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.66 Résolution des problèmes
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Vérification de la puissance de l'alimentation
Votre ordinateur utilise un adaptateur secteur 130 W ; pour un fonctionnement optimal de votre
système, vous devez toujours utiliser un adaptateur secteur 130 W.
Les adaptateurs secteur 90 W utilisés par d'autres ordinateurs portables Dell™ peuvent être utilisés
sur votre nouvel ordinateur mais les performances du système seront réduites. L'utilisation
d'adaptateurs secteur 90 W peut provoquer l'affichage d'un message d'AVERTISSEMENT.
Problèmes d'imprimante
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le
fabricant.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Reportez-vous au fichier d'Aide de Dell Inspiron ou
recherchez le mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la
page 10).
REM E T T E Z EN P L A C E L E S M O D U L E S D E M ÉM OI R E — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est
allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la page 83).
VÉ RI FI E Z L A D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de
l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E —
• Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des
câbles.
• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante (reportez-vous à la page 24) sont solidement connectés à
l'imprimante et à l'ordinateur.
TE S T E Z LA P RI S E S E C T E U R — Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe.Résolution des problèmes 67
Problèmes de scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le
fabricant du scanner.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés.
Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante USB, vérifiez que le port
d'impression est réglé sur USB.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante
pour obtenir des instructions
VÉ RI FI E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour
obtenir des informations de configuration et de dépannage.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton
ou une languette de verrouillage.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E Z
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S —
• Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des
câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Scanners et appareils-photo.
Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.68 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de son et de haut-parleurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de
Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, assurez-vous que vous n'avez pas baissé
ou augmenté le volume.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir
des instructions.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône en forme de hautparleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est
pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E V O L UM E À L 'AI D E D E S R A C C O U R CI S C L A VI E R — Pour désactiver (mettre en sourdine) les
haut-parleurs intégrés, appuyez sur .
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des
utilitaires» à la page 72.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S S E E T L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T A L L UM É S — Consultez
le schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes
de volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône
représentant un haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le
volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est
automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur casque du panneau avant de
l'ordinateur.Résolution des problèmes 69
Aucun son émis par le casque
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs et les lampes
fluorescentes ou halogènes proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O (R E P O R T E Z -V O U S À LA P A G E 72)
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S (R E P O R T E Z -V O U S À LA P A G E 51)
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble du casque est
correctement inséré dans le connecteur casque (reportez-vous à la page 16).
RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un hautparleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est
pas mis en sourdine.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA T A B L E T T E T A C TI L E —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez
s'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à
l'ordinateur.70 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de vidéo et d'affichage
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si l'écran est vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle prise en charge
par l'ordinateur, Dell vous conseille de raccorder un écran externe à votre ordinateur.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T D E L A S O U RI S, T E S T E Z L A T A B L E T T E T A C TI L E —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner
une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — Reportez-vous à la section «Réinstallation des
pilotes et des utilitaires» à la page 72.
VÉ RI FI E Z L A B A T T E RI E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être
déchargée. Branchez l'ordinateur sur une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez
l'ordinateur.
TE S T E Z LA P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un
autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur secteur est doté d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs,
les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Recherchez le mot-clé veille dans le Centre d'aide et
de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à
la page 11.Résolution des problèmes 71
Si l'écran est difficile à lire
Si seule une partie de l'écran est lisible
BA S C U L E Z L 'IM A G E VI D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur
pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran.
RÉ G L E Z L A L UMIN O SI T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas.
ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E E X T E RN E D E L 'O R DIN A T E U R O U D E L 'É C R AN — Si vos hautparleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm de
l'ordinateur ou du moniteur externe.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
ORI EN T E Z L 'O R DIN A T E U R D AN S UN E DI R E C TI ON DI F F É R EN T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant
altérer la qualité de l'image.
RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage.
3 Essayez différents paramètres de qualité couleur et de résolution d'écran.
RE P O R T E Z -V O U S À LA S E C TI ON «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message d'erreur apparaît,
reportez-vous à la page 58.
CONN E C T E Z UN M ONI T E U R E X T E RN E —
1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est
peut-être défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 102).72 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique tel qu'une imprimante, une souris ou un
clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote.
Un pilote joue le rôle de traducteur entre le périphérique et tous les autres programmes qui
l'utilisent. Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote
reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou
configuration supplémentaire n'est nécessaire.
De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système
d'exploitation Microsoft Windows. Il se peut que vous deviez installer des pilotes si :
• vous mettez à jour votre système d'exploitation ;
• vous réinstallez votre système d'exploitation ;
• vous connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, déterminez si le pilote est la source du
problème et, au besoin, mettez à jour le pilote.
Windows XP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste vers le bas pour vérifier qu'il n'y a aucun point d'exclamation (cercle
jaune avec un [!]) au niveau de l'icône du périphérique.
Si vous voyez un point d'exclamation en regard du nom du périphérique, vous devrez peut-
être réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote (reportez-vous à la section
«Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 72).
Réinstallation des pilotes et des utilitaires
AVIS : Le site Web de support de Dell, accessible via l'adresse support.dell.com, fournit les pilotes
appropriés aux ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres
moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.Résolution des problèmes 73
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
Si un problème se produit sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour un pilote, utilisez la
fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote par la
version précédente installée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et
cliquez sur Propriétés.
7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Cliquez sur Restauration des pilotes.
Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la
fonction Restauration du système pour retourner à un état opérationnel de votre système
d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique.
Réinstallation manuelle des pilotes
1 Une fois les fichiers de pilote nécessaires copiés sur votre disque dur, cliquez sur le bouton
Démarrer et cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple,
Modems ou Périphériques infrarouges).
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis sur
Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir et retournez à l'emplacement vers lequel vous avez extrait les fichiers du
pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.74 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est
détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour
résoudre cette incompatibilité.
Pour résoudre les incompatibilités à l'aide du Dépanneur des conflits matériels :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur
la flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit
matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.
Restauration de votre système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles :
• La fonction de restauration du système de Windows XP renvoie votre ordinateur à un état de
fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données.
• Dell PC Restore de Symantec restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans
lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell PC Restore supprime de façon
permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les
applications installées après que vous ayez reçu l'ordinateur.
Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP fournit une fonctionnalité de Restauration du
système qui vous permet de rétablir l'ordinateur à un état de fonctionnement préalable (sans
affecter les fichiers de données) si des modifications apportées aux logiciels, au matériel ou à
d'autres paramètres du système ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité.
Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la
fonction Restauration du système. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 10.
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du
système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de
Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le
mode d'affichage classique de Windows.
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur Restauration du système.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.Résolution des problèmes 75
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction
Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 74) pour résoudre le problème.
Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts,
puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez et ne supprimez en aucun
cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Restauration du système.
2 Assurez-vous que l'option Restaurer mon ordinateur à un état antérieur est sélectionnée, puis
cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de
sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points
de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné
automatiquement. Si deux points de restauration ou plus sont disponibles, cliquez sur celui
que vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système
termine la collecte de données et l'ordinateur redémarre.
6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de
restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration du système, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Ne modifiez, n'ouvrez et ne supprimez en aucun
cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec
N'utilisez Dell PC Restore de Symantec qu'en dernier ressort pour restaurer votre système
d'exploitation. PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était
lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez 76 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
reçu votre ordinateur — notamment les fichiers de données — sont définitivement supprimés du
disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et
fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données
avant d'utiliser PC Restore.
AVIS : PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime
toutes les applications et pilotes installés après que vous ayez reçu l'ordinateur. Si possible,
sauvegardez les données avant d'utiliser PC Restore.
Pour utiliser PC Restore :
1 Allumez l'ordinateur.
Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît
dans la partie supérieure de l'écran.
2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur .
Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez le processus de redémarrage se
terminer, puis redémarrez de nouveau l'ordinateur.
AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Redémarrer à
l'étape suivante.
3 Dans l'écran qui apparaît ensuite, cliquez sur Restaurer.
4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirmer.
La restauration prend environ 6 à 10 minutes.
5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
REMARQUE : N'arrêtez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez redémarrer
complètement l'ordinateur.
6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de
fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour
utilisateur final sont identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de
l'ordinateur.
7 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.
8 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.Résolution des problèmes 77
Activation de la Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la
fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la Restauration
du système est activée :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.
Suppression de PC Restore
AVIS : PC Restore restaure le système d'exploitation de votre ordinateur à l'état de fonctionnement dans
lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Il vous est recommandé de ne pas supprimer PC
Restore de votre ordinateur, même pour récupérer de l'espace supplémentaire sur le disque dur. Si vous
retirez PC Restore du disque dur, vous ne pouvez plus rappeler ni utiliser PC Restore pour restaurer le
système d'exploitation de votre ordinateur à son état d'origine.
1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local.
2 Sous Windows Explorer, naviguez jusqu'à c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : Si nous n'êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, un message indiquant
que vous devez vous connecter en tant que tel s'affiche. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en
tant qu'administrateur local.
Si la partition PC Restore n'existe pas, un message indiquant que la partition est introuvable
s'affiche. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition.
5 Un message de confirmation s'affiche. Cliquez sur Oui.
La partition est supprimée et la partition c:\ s'étend pour intégrer l'espace disque
nouvellement disponible. Pour vérifier la quantité d'espace disponible, cliquez avec le bouton
droit de la souris sur le lecteur c:\ sous Windows Explorer et sélectionnez Propriétés.
6 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre Suppression de PC Restore.
7 Redémarrez l'ordinateur.78 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mAjout et remplacement de pièces 79
Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de retrait et de configuration des composants de votre
ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent être remplies
préalablement à chaque procédure :
• Vous avez effectué les étapes indiquées sous les sections «Mise hors tension de l'ordinateur» à
la page 79 et «Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur» à la page 80.
• Vous avez lu les consignes de sécurité dans votre Guide d'information sur le produit Dell™.
• Pour remettre un composant en place, effectuez la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce guide nécessitent les outils suivants :
• un petit tournevis à lame plate
• un tournevis cruciforme
• le CD du programme de mise à jour Flash BIOS
Mise hors tension de l'ordinateur
AVIS : Afin d'éviter toute perte de données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez
tous les programmes avant d'éteindre l'ordinateur.
1 Arrêt du système d'exploitation :
a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes
d'application, cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre.
L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.
2 Vérifiez que l'ordinateur et ses périphériques sont éteints. Si l'ordinateur et ses périphériques
ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation,
appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes.80 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de
dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les
composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage
métallique. Tenez un composant, tel qu'un processeur par les bords et non par les broches.
AVIS : Seul un technicien de service certifié devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les
dommages causés par une personne non agréée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais
sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes de verrouillage ; si vous
déconnectez un câble de ce type, appuyez vers l'intérieur sur les languettes avant de déconnecter le
câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas
plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux
connecteurs sont bien orientés et alignés.
AVIS : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de
l'endommager.
1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le cache de
l'ordinateur.
2 Mettez votre ordinateur hors tension (reportez-vous à la page 79).
AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de
la prise réseau murale.
3 Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur.
4 Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises électriques.
5 Faites glisser en maintenant le loquet de fermeture situé en dessous de l'ordinateur, puis
retirez la batterie.
6 Retirez toutes les cartes PC installées de leur logement.
7 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse.
8 Fermez l'écran, retournez l'ordinateur et placez-le sur une surface plane.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de
réparer l'ordinateur.Ajout et remplacement de pièces 81
Disque dur
PRÉCAUTION : Si vous enlevez de votre ordinateur le disque dur alors que ce dernier est chaud, ne
touchez pas l'habitacle en métal du disque dur.
PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur Dell™, lisez les consignes de
sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 79) avant
de retirer le disque dur. Ne retirez jamais le disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode Veille ou
Mise en veille prolongée.
AVIS : Les disques durs sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur
provenant de sources autres que Dell.
Pour remettre l'unité de disque dur dans la baie d'unité :
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 79.
2 Retournez votre ordinateur et retirez les vis du disque dur.
loquet de la batterie
batterie82 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur
antistatique. Reportez-vous à la section «Protection contre les décharges électrostatiques» du Guide
d'information sur le produit.
3 Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur.
4 Enlevez le nouveau disque de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition
du disque dur.
AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous
exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le
connecteur.
5 Faites glisser l'unité de disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée.
6 Remettez et serrez les vis.
7 Réinstallez le système d'exploitation, les pilotes et les utilitaires.
Retour d'un disque dur à Dell
Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un
emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit.
vis (2)
unité de disque durAjout et remplacement de pièces 83
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur
la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre
ordinateur, reportez-vous à la page 93. Veillez à n'ajouter que des modules conçus spécifiquement
pour votre ordinateur.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre
ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 79.
2 Retournez l'ordinateur, desserrez les vis imperdables du cache du module de mémoire, puis
soulevez et retirez le cache.
unité de disque dur
emballage
en mousse
vis imperdable
cache du module
de mémoire84 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour
écarter les clips de fixation du module de mémoire.
3 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module déjà installé :
a Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque
extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte.
b Retirez le module du connecteur.
4 Mettez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire.
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas.
Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec.
a Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située au centre du connecteur.
b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement suivant un angle de 45 degrés,
puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. S'il ne
s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le.
module de mémoire
clips de fixation (2 par connecteur)Ajout et remplacement de pièces 85
5 Remettez le cache en place.
AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne
forcez pas la fermeture du cache ; vous risqueriez d'endommager votre ordinateur.
6 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une
prise électrique.
7 Allumez l'ordinateur.
Lors du démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à
jour les informations de configuration du système.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur : cliquez sur le bouton Démarrer,
puis sur Aide et support, et enfin sur Informations sur l'ordinateur.
Modem
Si vous avez commandé le modem en option en même temps que votre ordinateur, le modem est
déjà installé
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 79.
2 Retournez l'ordinateur et desserrez la vis imperdable du cache de la carte Mini PCI/modem.
3 Du bout du doigt, soulevez et retirez le cache.86 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Si aucun modem n'est installé, passez à l'étape 5. Si vous remplacez un modem, retirez le
modem déjà installé :
a Retirez les vis de fixation du modem à la carte système et mettez-les de côté.
b Soulevez la tirette afin de retirer le modem du connecteur, sur la carte système, puis
déconnectez le câble du modem.
vis imperdable
cache de carte
Mini PCI
connecteur du câble de modem
câble du modem
languette de retrait
vis (2)Ajout et remplacement de pièces 87
5 Connectez le câble du modem au modem.
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez
les connecteurs et réalignez la carte.
6 Alignez le modem avec les orifices des vis et appuyez sur le modem pour l'insérer dans le
connecteur de la carte système.
7 Installez les vis pour fixer le modem à la carte système.
8 Remettez le cache en place.
Carte Mini PCI
PRÉCAUTION : La réglementation de la FCC interdit strictement aux utilisateurs d'installer des cartes
Mini PCI de réseau local sans fil 5 GHz (802.11a, 802.11a/b, 802.11a/b/g). Les utilisateurs ne doivent en
aucun cas installer ces cartes. Seul un technicien Dell est autorisé à les installer.
Pour retirer et/ou installer une carte Mini PCI 2,4 GHz (802.11b, 802.11b/g), suivez les instructions cidessous. Seuls les produits approuvés pour une utilisation sur votre portable peuvent être installés. Les
cartes Mini PCI homologuées ne peuvent être achetées qu'auprès de Dell.
REMARQUE : L'utilisateur peut retirer et installer les cartes PC de réseau local (LAN) sans fil 2,4 GHz. Si
vous avez commandé une carte Mini PCI avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 79.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Dévissez la vis imperdable du cache de la carte Mini PCI/modem, puis retirez le cache.
vis imperdable
cache de carte
Mini PCI88 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Si aucune carte Mini PCI n'est installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte Mini
PCI, retirez la carte existante :
a Déconnectez les câbles reliés à la carte Mini PCI.
b Libérez la carte Mini PCI en écartant les languettes de fixation métalliques jusqu'à ce
que la carte se soulève légèrement.
c Retirez la carte Mini PCI du connecteur.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini PCI, ne placez jamais de câbles au-dessus ou en
dessous de la carte.
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez
les connecteurs et réalignez la carte.
5 Alignez la carte Mini PCI avec le connecteur suivant un angle de 45°, puis faites glisser la
carte dans le connecteur jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini PCI, ne placez jamais de câbles au-dessus ou en
dessous de la carte.
6 Connectez les câbles d'antenne à la carte Mini PCI.
carte Mini PCI
connecteur de carte Mini PCI
câbles d'antenne
languettes de fixation en métal (2)Ajout et remplacement de pièces 89
7 Remettez le cache et serrez la vis.
Lecteur optique
1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 79.
2 Retournez l'ordinateur, desserrez les vis imperdables du cache du module de mémoire, puis
soulevez et retirez le cache.
carte Mini PCI
connecteur de carte Mini PCI
câbles d'antenne
vis imperdable
cache du module
de mémoire90 Ajout et remplacement de pièces
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3 Retirez la vis «O» située à côté du cache du module de mémoire.
4 Pour libérer le lecteur, appuyez dans la direction de la flèche (vers le lecteur), sur le levier situé
à côté des connecteurs du module de mémoire.
5 Retirez le lecteur de la baie.
6 Faites glisser le nouveau lecteur dans la baie jusqu'à ce qu'il y soit complètement enfoncé.
7 Remettez la vis que vous avez enlevée au cours de l'étape 3.
8 Replacez le cache du module de mémoire et serrez la vis imperdable.
Clavier
1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 79.
2 Utilisez un tournevis à lame plate pour soulever le côté droit avec encoches du cache, puis
détachez le cache des charnières et du boîtier inférieur.
vis
levier
lecteur optiqueAjout et remplacement de pièces 91
3 Soulevez soigneusement le cache pour l'écarter des charnières et du compartiment.
4 Retirez les quatre vis du clavier.
cache de la charnière
vis (4)
clavier92 Ajout et remplacement de pièces
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AVIS : Les touches du clavier sont fragiles, se déboîtent facilement et sont difficiles à remettre en place.
Retirez et manipulez le clavier avec précaution.
5 Soulevez le clavier hors du compartiment et déposez-le sur les charnières de l'écran afin
d'exposer le connecteur du clavier.
6 Tirez sur le connecteur du clavier pour le déconnecter du connecteur d'interface sur la carte
système.
7 Retirez le clavier du compartiment.
AVIS : Pour éviter d'endommager les broches du connecteur, insérez le connecteur de clavier dans le
connecteur d'interface en appuyant uniformément sur le connecteur de clavier ; assurez-vous de ne pas
inverser le connecteur de clavier.
8 Connectez le connecteur de clavier du clavier de remplacement au connecteur d'interface sur
la carte système.
9 Insérez les quatre languettes de fixation du clavier dans leurs emplacements respectifs du
repose-mains, puis placez le clavier dans le compartiment.
Assurez-vous que les quatre languettes de fixation sont engagées avant de fixer le clavier.
10 Remettez les quatre vis du clavier.
11 Remettez en place le cache.
connecteur d'interface
connecteur de clavier
vis (4)
languettes de fixation (4)Annexe 93
Annexe
Caractéristiques
Processeur
Microprocesseur Processeur Mobile Intel®
Pentium®
4
Mémoire cache L1 8 Ko (interne)
Mémoire cache L2 512 Ko ou 1 Mo
Fréquence du bus externe 533 MHz
Informations sur le système
Jeu de puces du système Intel 852PM
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits
Largeur du bus d'adresses du
microprocesseur
32 bits
Carte PC
Contrôleur CardBus TI PCI4510
Connecteur de carte PC Prise en charge d'une carte de Type I ou II
Cartes prises en charge 3,3 V et 5 V
Taille du connecteur de carte PC 68 broches
Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits
CardBus 32 bits
Mémoire
Connecteur du module de mémoire Deux supports SODIMM accessibles à
l'utilisateur
Capacités du module de mémoire 128 Mo, 256 Mo et 512 Mo
Type de mémoire SODIMM DDR 2,5 V94 Annexe
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Mémoire standard 256 Mo
Mémoire maximale 2 Go
Temps d'accès à la mémoire : vitesse
d'horloge
333 MHz
Ports et connecteurs
Vidéo Connecteur à 15 trous
Audio connecteur de microphone, connecteur de
casque/haut-parleurs stéréo
USB deux connecteurs à 4 broches conformes à la
norme USB 2.0
Modem Connecteur RJ-11
LAN Ethernet Connecteur RJ-45 (en option dans certains
pays)
Connecteur de sortie Téléviseur Svidéo
Connecteur DIN miniature à 7 broches
IEEE 1394 Connecteur série à 4 broches
Communications
Modem :
Type v.92 56K MDC
Contrôleur softmodem
Interface Bus AC 97 interne
Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système
Sans fil Mini PCI Wi-Fi interne et support sans fil
de carte PC Bluetooth™
Vidéo
Mémoire vidéo 32 Mo ou 64 Mo
Interface LCD SPWG-B
Audio
Type d'audio AC97 (Soft Audio)
Contrôleur audio Sigmatel 9750
Mémoire (Suite)Annexe 95
Conversion stéréo 18 bits (analogique-numérique et
numérique-analogique)
Interfaces†:
Internes Bus PCI /AC 97
Externes connecteur de microphone (entrée),
connecteur de casque/de haut-parleurs
stéréo
Haut-parleur deux haut-parleurs 4 ohms
Amplificateur de haut-parleur interne Canal de 1,0 W en 4 ohms
Commandes de volume Combinaisons de touches, menus de
programme
Écran
Type (matrice active TFT) XGA (14,1 ou 15 pouces) ou
SXGA+ (15 pouces)
Dimensions : 14,1 pouces ou 15 pouces
Hauteur :
14,1 pouces
15 pouces
215,8 mm (8,5 pouces)
229,7 mm (9 pouces)
Largeur :
14,1 pouces
15 pouces
287,1 mm (11,3 pouces)
305,7 mm (12 pouces)
Diagonale :
14,1 pouces
15 pouces
359,16 mm (14,1 pouces)
380,1 mm (15,0 pouces)
Résolutions maximales 1024 x 768 avec 16,8 millions de couleurs
(XGA) ;
1400 x 1050 avec 16,8 millions de couleurs
(SXGA+)
Taux de rafraîchissement 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (refermé) à 180°
Angles de visualisation :
Horizontal (XGA et SXGA+) ±40°
Vertical (XGA et SXGA+) +10°/–30°
Horizontal (UltraSharp UXGA) ±70°
Audio (Suite)96 Annexe
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Vertical (UltraSharp UXGA) +50°/–60°
Taille du pixel 0,28 x 0,28 mm (XGA)
0,20 x 0,20 mm (SXGA+)
Consommation électrique :
Panneau avec contre-jour
(standard)
6,5 W (XGA)
7,0 W (SXGA+)
Boutons de réglage la luminosité peut être réglée à l'aide de
combinaisons de touches
Clavier
Nombre de touches 85 (États-Unis et Canada) ; 86 (Europe) ;
90 (Japon)
Déplacement des touches 2,7 mm ± 0,3 (0,11 pouce ± 0,016 pouce)
Espacement des touches 19,05 mm ±0,3 mm (0,75 pouce ± 0,012
pouce)
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji
Tablette tactile
Résolution X/Y (mode
Tablette graphique) 240 cpi
Taille :
Largeur Zone sensible de 64,88 mm (2,55 pouces)
Hauteur Rectangle de 48,88 mm (1,92 pouce)
Batterie
Type Batterie au lithium-ion «intelligente» à 8
cellules (65 Wh)
Batterie au lithium-ion «intelligente» à 12
cellules (96 Wh)
Dimensions :
Profondeur 122,5 mm (4,8 pouces)
Hauteur 19,2 mm (0,76 pouce)
Largeur 147,5 mm (5,8 pouces)
Poids 486 kg (1,07 livre) (8 cellules)
0,615 kg (1,35 livre) (12 cellules)
Écran (Suite)Annexe 97
Tension 14,8 VCC
Durée de fonctionnement Peut être considérablement réduite en cas
d'utilisation intensive.
Pour plus d'informations sur la durée de vie
de la batterie, reportez-vous à la section
page 27
Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge
0
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 60° C (32° à 140° F) (8 cellules)
0° à 35° C (32° à 95° F) (12 cellules)
Stockage –20° à 60° C (–4° à 140° F) (8 cellules)
–40° à 65° C (–40° à 149° F) (12 cellules)
Adaptateur secteur
Tension d'entrée 100 à 240 VCA
Courant d'entrée (maximal) 2,5 A
Fréquence d'entrée 50 à 60 Hz
Courant de sortie 7,7 A (maximum par impulsion de 4
secondes), 6,7 A (en continu)
Alimentation de sortie 130 W
Tension de sortie nominale 19,5 VCC
Dimensions :
Hauteur 36 mm (1,42 pouce)
Largeur 65 mm (2,56 pouces)
Longueur 169,5 mm (6,67 pouces)
Poids (avec les câbles) 0,75 kg (1,65 livre) (1 livre et 10,6 onces)
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Batterie (Suite)98 Annexe
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Caractéristiques physiques
Hauteur
Écran de 14,1 pouces 43,7 mm (1,72 pouce)
Écran de 15 pouces 46,5 mm (1,83 pouce)
Largeur 274 mm (10,8 pouces)
Profondeur 328 mm (12,9 pouces)
Poids :
Avec lecteur optique, batterie à 12
cellules et écran de 14,1 pouces
3,48 kg (7,68 livres)
Avec lecteur optique, batterie à 12
cellules et écran de 15 pouces
3,70 kg (8,15 livres)
Environnement de fonctionnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 % à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (mesurée avec le
profil de vibration aléatoire de Dell) :
Fonctionnement 0,66 GRMS
Stockage 1,3 GRMS
Résistance maximale aux chocs
(mesurée avec la tête de lecture du
disque dur en position de repos et
une demi-impulsion sinusoïdale de 2
ms) :
Fonctionnement 122 G
Stockage 163 G
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3 048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)Annexe 99
Utilisation du programme de configuration du système
Présentation
REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options
disponibles dans le programme de configuration du système, ce qui annule les options que vous avez
définies à l'aide de ce programme. (L'une des exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide
externe) qui ne peut être désactivée ou activée que via le programme de configuration du système.) Pour
des informations sur les options de configuration de votre système d'exploitation, reportez-vous au
Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 11.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration actuelle et
les paramètres de votre ordinateur, par exemple :
• Configuration du système
• Séquence d'amorçage
• Paramètres de configuration de l'initialisation (démarrage) et de la station d'accueil
• Paramètres de configuration de base des périphériques
• Paramètres de sécurité du système et de mot de passe de disque dur
AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un
utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique
de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
Affichage des écrans de configuration du système
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop
longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau
Windows s'affiche. Puis, arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Écrans de configuration du système
REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran du programme de
configuration du système, sélectionnez l'élément et consultez la zone d'Aide à l'écran.
Les options de configuration du système sont répertoriées à gauche. À droite de chaque option
figure la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres
qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car
elles sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées.
L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations d'aide pour l'option actuellement
sélectionnée. L'angle inférieur droit affiche des informations relatives à l'ordinateur. Les fonctions
des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran.100 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Options les plus communément utilisées
Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres
entrent en vigueur.
Modification de la séquence d'amorçage
La séquence d'amorçage, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur où chercher pour trouver le
logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence
d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order (Séquence
d'amorçage) du programme de configuration du système.
REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage sur une base ponctuelle, reportez-vous à la section
«Exécution d'un amorçage ponctuel» à la page 100
La page Boot Order (Séquence d'amorçage) affiche la liste des périphériques amorçables pouvant
être installés sur l'ordinateur, par exemple :
• Lecteur de disquette
• Disque dur de la baie modulaire
• Disque dur interne
• Lecteur CD/DVD/CD-RW
Pendant la procédure d'initialisation, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse
chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système
d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer
le système d'exploitation.
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique
en appuyant sur les touches de direction Haut ou Bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou
modifiez son ordre dans la liste.
• Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre
d'espacement. Les périphériques activés apparaissent en blanc et sont précédés à gauche d'un
petit triangle ; s'ils sont désactivés, ils apparaissent en bleu ou sont grisés et ne sont pas
précédés d'un triangle.
• Pour modifier la position d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur
(h) ou (b) (pas de distinction entre majuscules et minuscules) pour le déplacer vers le
haut ou vers le bas.
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les
enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système.
Exécution d'un amorçage ponctuel
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de
configuration du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell
Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.)Annexe 101
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station d'accueil.
3 Connectez l'ordinateur à une prise électrique.
4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce
que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.
5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez
utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur .
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente sera restaurée.
Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation
du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les
logiciels et les pilotes matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet
en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par
Dell. En plus du support technique assuré par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à
l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire sont
également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques
«installés par Dell
1
». Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par
le fabricant lui-même, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé
par le biais de Dell Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration
2
.
1
Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et
par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur.
Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non
standard ou de sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.
Définition des logiciels et périphériques «installés par Dell»
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur
l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft®
Office, Norton Antivirus, etc.).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque
Dell ou les accessoires de carte PC. Sont également inclus les produits de marque Dell suivants :
moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique,
stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.102 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Définition des logiciels et périphériques «de sociétés tierces»
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell
mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux, etc.). Le
support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en
question.
Avis relatif aux produits Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur protégée par des
revendications de méthode de certains brevets américains et d'autres droits à la propriété
intellectuelle détenus par Macrovision Corporation et d'autres détenteurs. L'utilisation de cette
technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision
Corporation ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations
limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision Corporation. L'ingénierie
inverse et le désassemblage sont interdits.
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et
gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour obtenir les adresses Web de votre pays, recherchez la section appropriée dans le tableau cidessous.
REMARQUE : Les numéros gratuits sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les
indicatifs figurant dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les
indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.Annexe 103
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
File d'attente Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopieur (support technique et service clientèle)
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support technique général numéro d'appel gratuit :
800-335-0031
Antigua-et-Barbuda Support technique général 1 800 805-5924
Antilles néerlandaises Support technique général 001 800 882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail pour ordinateurs de bureau et portables :
la-techsupport@dell.com
E-mail pour serveurs et EMC :
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro d'appel gratuit :
0-800-444-0730
Support technique numéro d'appel gratuit :
0-800-444-0733
Services de support technique numéro d'appel gratuit :
0-800-444-0724
Ventes 0 810 444-3355104 Annexe
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Aruba Support technique général numéro d'appel gratuit :
800-1578
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Grand public et PME 1 300 655-533
Gouvernement et entreprises numéro d'appel gratuit :
1-800-633-559
Division des comptes privilégiés numéro d'appel gratuit :
1-800-060-889
Service clientèle numéro d'appel gratuit :
1-800-819-339
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro d'appel gratuit :
1-300-655-533
Support technique (serveurs et stations de travail) numéro d'appel gratuit :
1-800-733-314
Ventes aux grandes entreprises numéro d'appel gratuit :
1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro d'appel gratuit :
1-800-808-312
Télécopieur numéro d'appel gratuit :
1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes au grand public et aux PME 0820 240 530 00
Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49
Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Service clientèle comptes privilégiés/entreprises 0820 240 530 16
Support technique pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Support technique comptes privilégiés/entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support technique général numéro d'appel gratuit :
1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Télécopieur pour support technique 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 .65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Télécopieur 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support technique général 1 800 342-0671
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 105
Bolivie Support technique général numéro d'appel gratuit :
800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour support technique 51 481 5470
Télécopieur pour service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) numéro d'appel gratuit :
1-800-247-9362
Service clientèle (Grand public et PME) numéro d'appel gratuit :
1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro d'appel gratuit :
1-800-326-9463
Support technique (grand public et PME) numéro d'appel gratuit :
1-800-847-4096
Support technique (grands comptes et
gouvernement)
numéro d'appel gratuit :
1-800-387-5757
Ventes au grand public et aux PME numéro d'appel gratuit :
1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro d'appel gratuit :
1-800-387-5755
Vente de pièces et vente de service étendu 1866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, Service clientèle, Support technique numéro d'appel gratuit :
1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts106 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web du support technique :
support.dell.com.cn
E-mail (support technique) : cn_support@dell.com
E-mail du service clientèle : customer_cn@dell.com
Télécopieur pour support technique 592 818 1350
Support technique (Dell™ Dimension™ et
Inspiron™)
numéro d'appel gratuit:
800 858 2969
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
numéro d'appel gratuit :
800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro d'appel gratuit :
800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro d'appel gratuit:
800 858 2920
Support technique (imprimantes) numéro d'appel gratuit:
800 858 2311
Service clientèle numéro d'appel gratuit:
800 858 2060
Télécopieur pour Service clientèle 592 818 1308
Grand public et PME numéro d'appel gratuit:
800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro d'appel gratuit:
800 858 2557
Comptes grandes entreprises - GCP numéro d'appel gratuit:
800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro d'appel gratuit:
800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord numéro d'appel gratuit:
800 858 2999
Comptes grandes entreprises Administration et
éducation Nord
numéro d'appel gratuit:
800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro d'appel gratuit:
800 858 2020
Comptes grandes entreprises Administration et
éducation - Est
numéro d'appel gratuit:
800 858 2669
Comptes grandes entreprises Queue Team numéro d'appel gratuit
800 858 2572
Comptes grandes entreprises - Sud numéro d'appel gratuit
800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro d'appel gratuit
800 858 2811
Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro d'appel gratuit
800 858 2621
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 107
Colombie Support technique général 980-9-15-3978
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
Support technique numéro d'appel gratuit :
080-200-3800
Ventes numéro d'appel gratuit :
080-200-3600
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopieur 2194-6202
Standard 2194-6000
Support technique (électronique et accessoires) numéro d'appel gratuit :
080-200-3801
Costa Rica Support technique général 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/
Support technique 7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard télécopieur (relations) 3287 1201
Standard (grand public et PME) 3287 5000
Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001
Dominique Support technique général numéro d'appel gratuit :
1-866-278-6821
Équateur Support technique général numéro d'appel gratuit : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopieur 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Télécopieur 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts108 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro d'appel gratuit :
1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro d'appel gratuit :
1-800-247-9362
Client (domicile et siège social)
Support technique numéro d'appel gratuit :
1-800-624-9896
Service clientèle numéro d'appel gratuit :
1-800-624-9897
Support technique Dellnet™ numéro d'appel gratuit :
1-877-Dellnet
(1 877 335-5638)
Clients du programme d'achats pour employés
(EPP)
numéro d'appel gratuit :
1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro d'appel gratuit :
1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro d'appel gratuit :
1-800-283-2210
Secteur privé
Service clientèle et Support technique numéro d'appel gratuit :
1-800-822-8965
Clients du programme d'achats pour employés
(EPP)
numéro d'appel gratuit :
1-800-695-8133
Support technique pour les imprimantes et les
projecteurs
numéro d'appel gratuit :
1-877-459-7298
Public (administration, éducation et santé)
Service clientèle et Support technique numéro d'appel gratuit :
1-800-456-3355
Clients du programme d'achats pour employés
(EPP)
numéro d'appel gratuit :
1-800-234-1490
Ventes Dell numéro d'appel gratuit :
1-800-289-3355
ou numéro d'appel gratuit :
1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro d'appel gratuit :
1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro d'appel gratuit :
1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro d'appel gratuit :
1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro d'appel gratuit :
1-800-247-4618
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 109
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Support technique 09 253 313 60
Service clientèle 09 253 313 38
Télécopieur 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs de la ville : (1)(4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail :support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopieur 0825 004 701
Fax (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopieur 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold Service 2108129811
Ventes 2108129800
Télécopieur 2108129812
Grenade Support technique général numéro d'appel gratuit :
1-866-540-3355
Guatemala Support technique général 1 800 999-0136
Guyane Support technique général numéro d'appel gratuit :
1-877-270-4609
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts110 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail (support technique) : apsupport@dell.com
Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Service clientèle 3416 0910
Comptes des grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients internationaux 3416 0908
Division des moyennes entreprises 3416 0912
Division du grand public et des PME 2969 3105
Îles Caïmans Support technique général 1 800 805-7541
Îles Turks et Caicos Support technique général numéro d'appel gratuit :
1-866-540-3355
Îles Vierges britanniques Support technique général numéro d'appel gratuit :
1-866-278-6820
Îles Vierges (États-Unis) Support technique général 1 877 673-3355
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes (comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Ventes (au grand public et aux PME) 1600 33 8046
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les entreprises (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement)
0870 907 4000
Télécopieur pour les relations ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 111
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail :support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopieur 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopieur 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général (appel à partir de la
Jamaïque uniquement)
1 800 682-3639
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts112 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro d'appel gratuit :
0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro d'appel gratuit :
0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro d'appel gratuit :
0120 -198 -433
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell
Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes,
routeurs.)
numéro d'appel gratuit :
0120-981-690
Support technique en dehors du Japon (PDA,
projecteurs, imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400
employés)
044-556-1465
Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400
employés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3
500 employés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Segment International - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Support technique général 1 800 534-3066
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes au grand public et aux PME (Bruxelles,
Belgique)
numéro d'appel gratuit:
080016884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 113
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro d'appel gratuit:
0800 105
Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro d'appel gratuit:
1 800 88 0193
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro d'appel gratuit:
1 800 88 1306
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro d'appel gratuit:
1800 88 1386
Service clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro d'appel gratuit:
1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro d'appel gratuit:
1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01 800 888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800
ou 01 800 888-3355
Montserrat Support technique général numéro d'appel gratuit :
1-866-278-6822
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro d'appel gratuit:
0800 446 255
Support technique (serveurs et stations de travail) numéro d'appel gratuit:
0800 443 563
Grand public et PME 0800 446 255
Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopieur 0800 441 566
Nicaragua Support technique général 001 800 220-1006
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts114 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
Support technique 671 16882
Suivi clientèle 671 17575
Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Panama Support technique général 001 800 507-0962
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopieur pour support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 42 25
Ventes au grand public et aux PME 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopieur des ventes au grand public et aux PME 020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pays du Pacifique et du Sud-Est
asiatique
Support technique clients, service clientèle et ventes
(Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pérou Support technique général 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (télécopieur) 57 95 806
Réception (télécopieur) 57 95 998
Standard 57 95 999
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopieur 21 424 01 12
Porto Rico Support technique général 1 800 805-7545
République dominicaine Support technique général 1 800 148-0530
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 115
République tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Télécopieur 22537 2714
Télécopieur pour support technique 22537 2728
Standard 22537 2711
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (entreprises/comptes
privilégiés/division des comptes privilégiés [plus de 1
000 salariés])
0870 908 0500
Support technique (direct et général) 0870 908 0800
Service clientèle comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Service clientèle pour les comptes privilégiés
(500–5000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle pour le gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Administration locale et
Enseignement
01344 373 199
Service clientèle (santé) 01344 373 194
Ventes au grand public et aux PME 0870 907 4000
Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456
Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006
St Kitts-et-Nevis Support technique général numéro d'appel gratuit :
1-877-441-4731
Ste Lucie Support technique général 1 800 882-1521
St Vincent-et-les Grenadines Support technique général numéro d'appel gratuit :
1-877-270-4609
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts116 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro d'appel gratuit:
1800 394 7430
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro d'appel gratuit:
1800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro d'appel gratuit:
1800 394 7478
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro d'appel gratuit :
1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro d'appel gratuit:
1 800 394 7419
Slovaquie (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Télécopieur 02 5441 8328
Télécopieur pour support technique 02 5441 8328
Standard (Ventes) 02 5441 7585
Salvador Support technique général 01-899-753-0777
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Support technique 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527
Support du programme d'achats pour employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Télécopieur pour support technique 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
E-mail pour les clients francophones (grand public
et PME et entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (grand public et PME) 0844 811 411
Support technique (entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (grand public et PME) 0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopieur 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 117
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension et Électronique et accessoires)
numéro d'appel gratuit:
00801 86 1011
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro d'appel gratuit:
00801 60 1256
Ventes aux particuliers numéro d'appel gratuit:
00801 65 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro d'appel gratuit :
00801 651 227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro d'appel gratuit:
1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro d'appel gratuit:
1800 0600 09
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux grandes entreprises numéro d'appel gratuit:
1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro d'appel gratuit:
1800 006 006
Trinité/Tobago Support technique général 1 800 805-8035
Uruguay Support technique général numéro d'appel gratuit :
000-413-598-2521
Venezuela Support technique général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts118 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 119
Index
A
adaptateur de réseau sans fil
cartes PC, 41
affichage
problèmes, 70
alimentation
dispositifs de protection, 25
filtres de ligne, 25
parasurtenseurs, 25
problèmes, 65
UPS, 25
alimentation sans
interruption. Voir UPS
assistants
Assistant Compatibilité des
programmes, 62
audio. Voir son
B
batterie
alerte de batterie faible, 28
chargement, 29
description, 17, 21
installation, 30
jauge d'alimentation, 28
performances, 27
retrait, 29
stockage, 30
vérification de la charge, 28
vue du système, 17, 21
bouton AccessDirect
à propos de, 37
description, 16
vue du système, 16
bouton d'alimentation
description, 15
vue du système, 15
boutons de la tablette tactile
description, 15
vue du système, 15
C
cache de la carte modem/Mini
PCI
description, 21
vue du système, 21
cache du module de mémoire
description, 22
vue du système, 22
caches
cartes PC, 41
retrait, 41
caractéristiques, 93
Carte†Mini PCI
installation, 87
cartes PC
adaptateur de réseau sans
fil, 41
caches, 41
emplacement, 41
étendues, 41
installation, 43
retrait, 41
technologie CardBus, 41
types, 41
CD, 31
Centre d'aide et de
support, 11
clavier
description, 14
pavé numérique, 38
problèmes, 60
raccourcis, 38
remplacement, 90
vue du système, 14
Commande Check Disk
(Vérifier disque), 55
conflits
incompatibilités logicielles et
matérielles, 74
conflits de requêtes
d'interruption, 74
connecteur de sortie TV Svidéo
description, 20
vue du système, 20
connecteur IEEE 1394
description, 20
vue du système, 20
connecteur modem
description, 20
vue du système, 20120 Index
120 Index
connecteur réseau
description, 20
vue du système, 20
connecteur USB
description, 20
vue du système, 20
connecteur vidéo
description, 20
vue du système, 20
connecteurs audio
description, 16
vue du système, 16
connexion
périphérique audio, 33
téléviseur, 33
connexion Internet
à propos de, 23
configuration, 23
options, 23
consignes de sécurité, 9
copie de CD
conseils pratiques, 32
instructions, 31
copie de CD et DVD
généralités, 31
copie de DVD
conseils pratiques, 32
généralités, 31
instructions, 31
D
Dell
politique de support, 101
site de support, 11
Dell Diagnostics, 51
dépannage
Centre d'aide et de support, 11
conflits, 74
Dell Diagnostics, 51
Dépanneur des conflits
matériels, 74
problèmes de clavier
externe, 60
restauration à un état
antérieur, 74
Dépanneur des conflits
matériels, 74
diagnostics
Dell, 51
disque dur
description, 22
problèmes, 55
remplacement, 81
retour à Dell, 82
vue du système, 22
documentation
en ligne, 11
fichier d'aide, 10
Guide d'information sur le
produit, 9
Manuel du propriétaire, 9
schéma de configuration, 10
DVD, 31
E
écran
description, 13
vue du système, 13
écran. Voir affichage
emplacement pour carte PC
description, 16
vue du système, 16
entrées d'air
description, 17-18, 21
vue du système, 17-18, 21
étiquette Microsoft
Windows, 10
étiquettes
Microsoft Windows, 10
numéro de service, 10
F
fente du câble de sécurité
description, 17
vue du système, 17
fichier d'aide, 10
G
garantie, 9
H
haut-parleurs
description, 14
problèmes, 68
volume, 68
vue du système, 14
I
IEEE 1394
problèmes, 59Index 121
imprimante
câble, 24
configuration, 24
connexion, 24
problèmes, 66
USB, 25
installation de pièces
avant de commencer, 79
mise hors tension de
l'ordinateur, 79
outils recommandés, 79
L
lecteur DVD
problèmes, 54
Voir lecteur optique
lecteur optique
description, 17
problèmes, 54
remplacement, 89
vue du système, 17
lecteurs
problèmes, 53
Voir disque dur
lo, 74
logiciel
problèmes, 62
logiciel espion, 57, 63
loquet de fermeture de l'écran
description, 13
vue du système, 13
loquet de la baie des batteries
description, 21
vue du système, 21
M
matériel
conflits, 74
Dell Diagnostics, 51
mémoire
ajout, 83
retrait, 84
messages
erreur, 55, 58
messages d'erreur, 55, 58
modem
ajout, 85
moniteur. Voir affichage
N
numéro de service, 10
O
ordinateur
blocages, 61-62
caractéristiques, 93
ne répond plus, 61
performances lentes, 57, 63
restauration à un état
antérieur, 74
P
paramètres d'affichage d'un
téléviseur
activation sous Windows
XP, 36
pavé
numérique, 38
périphérique audio
connexion, 33
pilotes, 72
à propos de, 72
identification, 72
réinstallation, 72
problèmes
alimentation, 65
blocage d'ordinateur, 61-62
blocages, 61
blocages programme, 61
clavier, 60
compatibilité programmes et
Windows, 62
Dell Diagnostics, 51
disque dur, 55
écran bleu, 62
états du voyant
d'alimentation, 65
haut-parleurs, 68
IEEE 1394, 59
imprimante, 66
l'ordinateur ne démarre pas, 61
l'ordinateur ne répond plus, 61
lecteur DVD, 54
lecteur optique, 54
lecteurs, 53
logiciel, 61
logiciel espion, 57, 63
logiciels, 61-62
messages d'erreur, 55, 58
performances lentes de
l'ordinateur, 57, 63
politique de support
technique, 101
réseau, 64122 Index
122 Index
restauration à un état
antérieur, 74
scanner, 67
son et haut-parleurs, 68
un programme ne répond
plus, 61
vidéo et affichage, 70
programme de configuration
du système
affichage, 99
écrans, 99
objectif, 99
options les plus
communément
utilisées, 100
R
RAM. Voir mémoire
Rechercher des informations
et de la documentation, 9
réseau
configuration, 45
problèmes, 64
Restauration du système, 74
S
scanner
problèmes, 67
schéma de configuration, 10
séquence d'amorçage, 100
site Web «Dell Premier
Support» (Support
Premier de Dell), 9
son
problèmes, 68
volume, 68
support
politique, 101
support technique
politique, 101
T
tablette tactile
à propos de, 40
description, 15
personnalisation, 40
vue du système, 15
technologie CardBus
cartes PC, 41
téléviseur
connexion, 33
U
UPS, 25
V
vidéo
problèmes, 70
volume
réglage, 68
voyant d'alimentation
états, 65
voyants d'état de l'ordinateur
description, 15
voyants d'état du clavier
description, 14
vue du système, 14
W
Windows XP
activation des paramètres
d'affichage d'un
téléviseur, 36
Assistant Compatibilité des
programmes, 62
Centre d'aide et de support, 11
Dépanneur des conflits
matériels, 74
Restauration des pilotes de
périphériques, 73
restauration du système, 74
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Inspiron™ XPS Gen 2
Manuel du propriétaire
Modèle PP14LRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Abréviations et sigles
Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au fichier d'Aide de Dell Inspiron. Pour
accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes
d'application Microsoft®
Windows®
ne sont pas applicables.
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Corporation ; Microsoft, Windows, MS-DOS et Outlook sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque
déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell Inc. sous licence.
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Modèle PP14L
Avril 2005 Réf. C8786 Rév. A02Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 Présentation de votre ordinateur
Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Vue du dessous. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
2 Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Configuration de votre connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Voyants personnalisables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Câble de l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Périphériques de protection contre les surtensions électriques. . . . . . . . 29
Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294 Table des matières
3 Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Jauge de batterie Dell QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Jauge d'alimentation Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Alerte de batterie faible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Retrait d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Installation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
4 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
Utilisation de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Comment copier un CD ou DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Utilisation de Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur ou audio . . . . 38
S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Vidéo composite et audio standard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF. . . . . . . . . . . . . . . . 43
Modification des paramètres audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur . . . . . . . . . . 46Table des matières 5
5 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Plateau du lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Fonctions d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Radios (notamment les connexions réseau sans fil et la
technologie sans fil Bluetooth
®
) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Fonctions de la touche du logo Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . 49
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
6 Utilisation des PC Cards
Types de PC Card. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Caches de PC Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
PC Cards étendues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Installation d'une PC Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Retrait d'une PC Card ou d'un cache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
7 Configuration d'un réseau familial et d'entreprise
Connexion à une carte réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Assistant Configuration réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Connexion à un réseau local sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Détermination du type de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Connexion à un réseau sans fil dans Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . 576 Table des matières
8 Résolution des problèmes
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Quand utiliser Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Problèmes de lecteur de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem
ou à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Problèmes de périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Un programme se bloque fréquemment . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Un programme est conçu pour une version antérieure
du système d'exploitation Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Problèmes de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Problèmes de PC Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Problèmes d'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Problèmes de son et de haut-parleurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . . . . . . . . . . . . 75
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . . . . . . . . . . . 75
Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . . 76Table des matières 7
Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Les pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Restauration de votre système d'exploitation. . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Utilisation de la fonction Restauration du système
de MicrosoftWindows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . . 82
9 Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 84
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Retour d'un disque dur à Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Carte Mini PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Cache de la charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Lecteur optique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
. . . . . . . . . . 1018 Table des matières
10 Annexe
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 109
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Visualisation des écrans du programme de
configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Écran de configuration du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Options fréquemment utilisées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Politique de support technique de Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . 111
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . 112
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . . . . 112
Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131Recherche d'informations 9
Recherche d'informations
REMARQUE : Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles sur votre ordinateur ou dans
certains pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici.
• Informations sur les garanties
• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence pour utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration
• Conseils d'utilisation de Microsoft®
Windows®
• Comment lire des CD et DVD
• Comment utiliser les modes Veille et Mise en veille
prolongée
• Comment changer la résolution d'affichage
• Comment nettoyer l'ordinateur
Fichier d'aide
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et
support.
2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur
Guides d'utilisation.
3 Reportez-vous à l'Aide de Dell Inspiron.10 Recherche d'informations
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Comment retirer et installer des pièces dans mon
ordinateur
Manuel de dépannage à l'adresse support.dell.com
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont situées sur le dessous de votre
ordinateur.
• Utilisez le numéro de
service pour identifier
votre ordinateur
lorsque vous accédez
au site Web
support.dell.com ou
lorsque vous appelez
le service de support technique.
• Entrez le code de service express pour orienter votre
appel lorsque vous communiquez avec le service
d'assistance technique.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici.Recherche d'informations 11
• Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens,
cours en ligne, questions fréquemment posées
• Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients
Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des
composants, comme la mémoire, le disque dur et le système
d'exploitation
• Service clientèle — Personnes-ressources, appels de service
et état des commandes, garanties et informations sur les
réparations
• Service et support — Historique de l'état des appels de
service et du support, contrat de service, discussions en
ligne avec le support technique
• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la
configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et
livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour
logicielles agréés
• NSS (Notebook System Software - Logiciel système de
portable) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de
votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire
NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles pour le
système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de
disquette USB Dell™de 3,5 pouces, des processeurs Intel®
Pentium®
M, des lecteurs optiques et des périphériques
USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre
ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre
ordinateur et son système d'exploitation, et installe les
mises à jour appropriées à votre configuration.
Pour télécharger NSS :
1 Allez à l'adresse support.dell.com et cliquez sur
Téléchargements.
2 Saisissez votre numéro de service ou le modèle du produit.
3 Dans le menu déroulant Télécharger une catégorie, cliquez
sur All (Toutes).
4 Sélectionnez le système d'exploitation et la langue du
système d'exploitation de votre ordinateur, puis cliquez sur
Soumettre.
5 Sous Select a Device (Sélectionner un périphérique),
rendez-vous à System and Configuration Utilities
(Utilitaires de système et de configuration), puis cliquez sur
Dell Notebook System Software (Dell NSS).
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le
site de support approprié.
REMARQUE : Les représentants des grandes entreprises,
du gouvernement et du domaine de l'éducation peuvent
également utiliser le site Web Premier Support de Dell à
l'adresse premier.support.dell.com. Ce site Web n'est peut-
être pas disponible dans toutes les régions.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici.12 Recherche d'informations
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Comment utiliser Windows XP
• Documentation concernant mon ordinateur
• Documentation concernant les périphériques (pour un
modem, par exemple)
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et
support.
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre
problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici.Présentation de votre ordinateur 13
Présentation de votre ordinateur
Vue frontale
L O Q U E T S D E L 'É C R AN — Permet de maintenir l'écran fermé.
L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E L 'É C R AN — Faites glisser ce loquet pour déverrouiller les loquets et ouvrir
l'écran.
É C R AN — Pour des informations supplémentaires sur votre écran, reportez-vous au fichier d'aide de Dell
Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9.
B O U T ON D'A LIM EN T A TI ON — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension
ou quitter le mode d'économie d'énergie.
loquet de fermeture de l'écran
clavier
écran
boutons de tablette tactile
la tablette
tactile (2)
bouton
d'alimentation
haut-parleurs (2) et voyants personnalisables
voyants d'état
du clavier (5)
voyants d'état
de l'appareil (3)
boutons de
commande des
supports (7)
loquets de l'écran (2)
entrées d'air (2)14 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer plutôt qu'en
appuyant sur le bouton d'alimentation.
V O Y AN T S D'É T A T D E L 'A P P A R EI L
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
• Vert fixe : la batterie est en cours de charge.
• Vert clignotant : la batterie est presque complètement chargée.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
• Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
• Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
• Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur
est en mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le
voyant clignote.
S'allume ou clignote également pour indiquer l'état de charge de la batterie.Présentation de votre ordinateur 15
EN T R É E S D'AI R (2) — L'ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la circulation de l'air à travers les
entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;
évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement
peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait
de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
T A B L E T T E T A C TI L E — Assure les mêmes fonctions que la souris.
B O U T ON S D E C OMM AN D E D E S S U P P O R T S — Contrôlent la lecture des CD, DVD et lecteurs multimédia.
H A U T -P A R L E U R S (2) E T V O Y AN T S P E R S ONN A LI S A B L E S — Pour régler le volume des haut-parleurs
intégrés, appuyez sur les boutons de commande des supports ou les raccourcis clavier du volume des hautparleurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Fonctions des haut-parleurs» à la page 49.
Des voyants de différentes couleurs émettent de la lumière à travers les grilles des haut-parleurs, vous
permettant de personnaliser la couleur de votre ordinateur aussi souvent que vous le souhaitez. Vous
pouvez modifier la couleur et son intensité dans le programme de configuration du système et dans Dell
QuickSet.
Met le son en sourdine.
Diminue le son.
Augmente le son.
Lecture ou pause. Le bouton lance également Dell Media Experience ou Microsoft®
Windows®
Media Center Edition. Reportez-vous à la section «Utilisation de Dell
MediaDirect» à la page 37.
Revient à la plage précédente.
Passe à la plage suivante.
Arrêt. 16 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
B O U T ON S D E LA T A B L E T T E T A C TI L E — Utilisez la tablette tactile et ses boutons comme s'il s'agissait
d'une souris.
C L A VI E R — Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft®
Windows®
. Pour
plus d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge, reportez-vous à la section «Combinaisons de
touches» à la page 48.
V O Y AN T S D'É T A T D U C L A VI E R
Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour activer ou désactiver le réseau sans fil,
appuyez sur .
S'allume lorsqu'une carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
est activée.
REMARQUE : La carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
est une fonction
optionnelle. Le voyant ne s'allume donc que si vous avez commandé la carte avec votre
ordinateur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée
avec votre carte.
Pour ne désactiver que la fonctionnalité de technologie sans fil Bluetooth®
, appuyez avec le
bouton droit de la souris sur l'icône située dans la barre d'état système de Windows
(coin inférieur droit de l'écran), puis cliquez sur Désactiver radio Bluetooth.
Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil, appuyez sur
.
9
APrésentation de votre ordinateur 17
Vue du côté gauche
L E C T E U R O P TI Q U E — Vous pouvez installer des périphériques, tels qu'un lecteur de DVD ou un autre
lecteur optique dans la baie de lecteur optique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
«Lecteur optique» à la page 100.
B O U T ON D'É J E C TI ON D U P L A T E A U D U L E C T E U R O P TI Q U E — Appuyez sur ce bouton pour éjecter un CD
ou un DVD du lecteur optique. Ce bouton ne fonctionne que lorsque l'ordinateur est sous tension.
C ONN E C T E U R S USB — Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou
une imprimante. Vous pouvez également connecter le lecteur de disquette optionnel directement sur un
connecteur USB en utilisant le câble de lecteur de disquette optionnel.
EN T R É E D'AI R E T V O Y AN T S P E R S ONN A LI S A B L E S — L'ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la
circulation de l'air à travers les entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;
évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement
peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait
de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
Des voyants de différentes couleurs émettent de la lumière à travers les entrées d'air, vous permettant de
personnaliser la couleur de votre ordinateur aussi souvent que vous le souhaitez. Vous pouvez modifier la
couleur et son intensité dans le programme de configuration du système et dans Dell QuickSet.
lecteur optique
connecteurs USB (2) bouton d'éjection du
plateau du lecteur optique
entrée d'air et voyants
personnalisables
emplacement pour
câble de sécurité18 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
EM P L A C EM EN T P O U R C Â B L E D E S É C U RI T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol
disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec
l'appareil.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour
câble de sécurité de votre ordinateur.
Vue du côté droit
L O G EM EN T E/S SE C U R E DI GI T A L — Le logement E/S Secure Digital prend en charge une carte de
mémoire Secure Digital ou un autre périphérique SDE/S. Utilisez les cartes mémoire Secure Digital pour
enregistrer ou sauvegarder des données.
connecteurs audio
connecteur IEEE 1394
logement de PC Card
unité de disque dur
logement E/S Secure Digital
entrée d'air et voyants
personnalisablesPrésentation de votre ordinateur 19
EN T R É E D'AI R E T V O Y AN T S P E R S ONN A LI S A B L E S — L'ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la
circulation de l'air à travers les entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;
évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement
peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait
de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
Des voyants de différentes couleurs émettent de la lumière à travers les entrées d'air, vous permettant de
personnaliser la couleur de votre ordinateur aussi souvent que vous le souhaitez. Vous pouvez modifier la
couleur et son intensité dans le programme de configuration du système et dans Dell QuickSet.
C ONN E C T E U R S A U DI O
C ONN E C T E U R IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des vitesses de
transfert ultra rapides IEEE 1394, par exemple des caméras vidéo numériques.
UNI T É D E DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.
L O G EM EN T D E PC CA R D — Accepte une PC Card, comme un modem ou une carte réseau. Votre
ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement. Pour plus d'informations, reportez-vous
au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9.
Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur .
Raccordez un microphone au connecteur .20 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vue arrière
C ONN E C T E U R D'IN T E R F A C E VI D É O N UM É RI Q U E (DVI)
C ONN E C T E U R VI D É O
EN T R É E S D'AI R S (2) — L'ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la circulation de l'air à travers
les entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;
évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement
peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait
de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
Permet de relier un moniteur externe compatible DVI. Vous
pouvez également utiliser un câble d'adaptateur pour relier
un moniteur externe compatible VGA au connecteur DVI.
Permet de relier un moniteur externe compatible VGA. Pour
plus d'informations, reportez-vous au fichier d'aide de Dell
Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la
page 9.
connecteur réseau (RJ-45) connecteur vidéo
connecteur
d'adaptateur secteur
connecteurs USB (4)
connecteur modem (RJ-11)
connecteur de
sortie TV S-vidéo
connecteur DVI-D
entrées d'air (2)Présentation de votre ordinateur 21
C ONN E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise par l'ordinateur. Vous
pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde
entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. Le fait d'utiliser
un câble incompatible, ou de mal brancher le câble aux prises peut endommager l'équipement ou
causer un incendie.
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de
l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de
l'endommager.
C ONN E C T E U R S USB
C ONN E C T E U R D E S O R TI E TV S-VI D É O
Permettent de connecter des périphériques USB, tels
qu'une souris, un clavier ou une imprimante.
Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet
également de relier des périphériques audio numériques à
l'aide d'un câble d'adaptateur audio numérique/TV.22 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
C ONN E C T E U R R É S E A U (RJ-45)
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter
d'endommager l'ordinateur, ne connectez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau.
C ONN E C T E U R M O D EM (RJ-11)
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les voyants vert,
orange et jaune en regard du connecteur indiquent à la fois
l'état du lien et l'activité des communications du réseau
câblé. Vert continu indique un lien à 10 Mb/s, orange
continu indique un lien à 100 Mb/s et jaune continu indique
un lien à 1000 Mb/s. Jaune clignotant indique de l'activité
sur la connexion du réseau câblé.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau,
consultez la documentation en ligne de la carte réseau
fournie avec votre ordinateur.
Pour utiliser le modem interne, connectez la ligne
téléphonique au connecteur modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem,
reportez-vous à la documentation en ligne correspondante
fournie avec votre ordinateur.Présentation de votre ordinateur 23
Vue du dessous
IN DI C A T E U R D E C H A R G E D E L A B A T T E RI E — Fournit des informations sur le niveau de charge de la
batterie. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Vérification de la charge de la batterie» à la
page 32.
L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E L A B AI E D E B A T T E RI E — Permet de retirer la batterie de la baie de batterie.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Retrait d'une batterie» à la page 34.
B A T T E RI E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au
secteur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie» à la page 31.
C A C H E D E LA C A R T E IN T E RN E EN O P TI ON D O T É E D E LA T E C HN O L O GI E S AN S FI L BL U E T O O T H
® — Pour
des informations supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée avec votre carte. Pour activer ou
désactiver rapidement tous les périphériques sans fil, appuyez sur .
DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
«Disque dur» à la page 86.
EN T R É E D'AI R — L'ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la circulation de l'air à travers les
entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe.
cache du module de mémoire
unité de
disque dur
entrée d'air
(ventilateur UC)
batterie
indicateur de charge de la batterie
loquet de fermeture de la
baie de batterie
vis de verrouillage du lecteur optique
entrée d'air
(ventilateur
VGA)
cache du logement de
carte Mini PCI/modem
caisson de basse
cache de la
carte interne
dotée de la
technologie
sans fil
Bluetooth
®24 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;
évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement
peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait
de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
C A C H E D U L O G EM EN T D E C A R T E MINI PCI/M O D EM — Recouvre le compartiment contenant la carte
Mini PCI et le modem. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Modem» à la page 90.
C A C H E D U M O D U L E D E M ÉM OI R E — Recouvre le compartiment des modules de mémoire. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la page 88.
VI S D E V E R R O UI L L A G E D U L E C T E U R O P TI Q U E — Sert à fixer le lecteur optique dans la baie du lecteur
optique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Lecteur optique» à la page 100.
C AI S S ON D E B A S S E — Produit une plus grande variété de sons graves que ceux produits par les hautparleurs. Configuration de votre ordinateur 25
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et
d'un fournisseur d'accès Internet (FAI), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur d'accès Internet
vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem
par câble.
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser
votre téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par
l'intermédiaire de la ligne TV câblée locale.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au
connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de
configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble,
contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez
configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche.
3 Cliquez sur Connecter à Internet.26 Configuration de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un,
cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services
Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion
manuellement.
• Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de
services Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon,
suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur
d'accès Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?,
puis cliquez sur Suivant.
7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la
configuration.
Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet, reportez-vous à la section
«Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet» à la page 63. Si vous ne
pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible
que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour
vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.Configuration de votre ordinateur 27
Voyants personnalisables
Vous pouvez personnaliser la couleur de votre ordinateur à l'aide de voyants visibles en trois
zones distinctes : les grilles de haut-parleur, les entrées d'air latérales et le dos de l'écran. À l'aide
de Dell™ QuickSet ou du programme de configuration du système, vous pouvez sélectionner
une variété de couleurs et d'intensités. La couleur de chaque zone peut être réglée
indépendamment des autres, vous permettant de choisir une couleur différente pour chacune
des trois zones. Pour obtenir des informations sur l'utilisation du programme de configuration
du système, reportez-vous à la page 109. Pour des informations supplémentaires sur Dell
QuickSet, reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la page 9.
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à
l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur
la configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
• Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, consultez le Manuel
du propriétaire correspondant ou contactez le fabricant.
Câble de l'imprimante
Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est possible que
l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément,
assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous avez acheté un câble
d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier.
grilles de haut-parleur (2)
entrées d'air
latérales (2) capot arrière de
l'écran28 Configuration de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de
l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.
3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de matériel apparaît,
cliquez sur Annuler.
4 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation livrée avec votre
imprimante.
câble USB de
l'imprimante
connecteur USB de l'ordinateur
connecteur USB
de l'imprimanteConfiguration de votre ordinateur 29
Périphériques de protection contre les surtensions
électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes
d'alimentation :
• Parasurtenseurs
• Filtres de ligne
• Onduleurs
Parasurtenseurs
Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension
réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de
tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Le
niveau de protection varie souvent en fonction du coût du parasurtenseur. Certains fabricants
offrent également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie
du parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus
élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de
déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs.
AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les
coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et
déconnectez votre ordinateur de la prise de courant.
De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection
du modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la
connexion du modem.
AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le
câble de réseau de la prise réseau murale pendant les orages.
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer
une perte de données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre
ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe
d'alimentation différente équipée d'un parasurtenseur.30 Configuration de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils
incluent une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque
l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est
disponible. Consultez la documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des
informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est
approuvé par Underwriters Laboratories (UL).Utilisation d'une batterie 31
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de ce chapitre, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell relative à votre ordinateur, consultez le Guide
d'information sur le produit ou le document de la garantie livré avec votre ordinateur.
Pour une performance optimale et afin de conserver les paramètres BIOS, faites fonctionner
votre ordinateur portable Dell™ à l'aide de la batterie principale installée en permanence et
branchez toujours votre ordinateur à l'adaptateur secteur et à une prise secteur, si
possible.Utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas connecté à une prise
secteur. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue
avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est
possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Cette durée est considérablement
réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif :
• Utilisation de lecteurs de DVD+RW/DVD+R
• Utilisation de périphériques de communication sans fil, PC Cards ou périphériques USB
• Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D
ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des jeux en 3D
• Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales. Pour plus d'informations,
reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à
la page 9.
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise secteur lorsque vous gravez un
CD ou DVD.
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant ou après l'insertion de la batterie
dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin
que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est faible.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou
d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La
batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie
d'un autre ordinateur. 32 Utilisation d'une batterie
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient
plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous
en débarrasser. Consultez la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le
produit.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de
brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une
température supérieure à 65° C (149° F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les
batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent
fuir et causer des dommages personnels ou matériels.
Vérification de la charge de la batterie
La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre de jauge de Microsoft®
Windows®
et l'icône ,
la jauge de charge de la batterie, ainsi que l'alerte en cas de niveau de batterie faible fournissent
des informations sur le niveau de charge de la batterie.
Jauge de batterie Dell QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la jauge de batterie
QuickSet. Pour des informations supplémentaires sur Dell QuickSet, reportez-vous au fichier
d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9.
La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, le niveau de charge et le temps de chargement de la
batterie de votre ordinateur.
Les icônes suivantes s'affichent dans la fenêtre Jauge de batterie :
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Jauge d'alimentation Microsoft Windows
La jauge d'alimentation Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge,
double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches. Pour plus d'informations sur la jauge
d'alimentation, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell
Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9.
Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît.
L'ordinateur ou la station d'accueil fonctionne sur batterie.
L'ordinateur est connecté à la prise secteur et la batterie est en cours de chargement.
L'ordinateur est connecté à la prise secteur et la batterie est entièrement chargée.Utilisation d'une batterie 33
Indicateur de charge
Appuyez sur le bouton d'état situé sur l'indicateur de charge de la batterie afin d'allumer les
voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale
de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 % de la charge de la batterie, quatre des voyants sont
allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement
après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise
secteur. Si la batterie est complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est
automatiquement activé.
Une fenêtre contextuelle vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent.
Pour plus d'informations sur les alertes de niveau de batterie faible, reportez-vous à la section
«Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la page 9.
Chargement de la batterie
REMARQUE : L'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée en 2 heures environ,
si l'ordinateur est éteint. La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous tension.
Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits
internes de la batterie préviennent toute surcharge.
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que
l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la
température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient
le niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la
température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez
l'ordinateur sur une prise secteur.
Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être
chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie
jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une prise
secteur et continuez à charger la batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la
section «Problèmes d'alimentation» à la page 72.34 Utilisation d'une batterie
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Retrait d'une batterie
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, déconnectez le modem de la prise téléphonique
murale.
1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station d'accueil.
3 Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie, situé en bas de
l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.
Installation d'une batterie
1 Faites glisser la batterie, dans le sens de la longueur, dans la baie en suivant un angle de 45
degrés.
2 Appuyez sur l'autre côté jusqu'à ce que le loquet de fermeture s'enclenche.
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée.
Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez
complètement la batterie avant de l'utiliser.
batterie
indicateur de
charge de la
batterie
loquet de fermeture
de la baie de batterieUtilisation du clavier et de la tablette tactile 47
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé
numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en
bleu à droite de ces touches. Pour entrer un chiffre ou un symbole, maintenez la touche
enfoncée et appuyez sur la touche voulue.
• Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le
pavé numérique est activé.
• Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .
pavé numérique
948 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
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Combinaisons de touches
Fonctions système
Batterie
Plateau du lecteur de CD ou DVD
Fonctions d'affichage
Radios (notamment les connexions réseau sans fil et la technologie sans fil Bluetooth®
)
<Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches
Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet. Pour des
informations supplémentaires sur Dell QuickSet, reportez-vous
au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la page 9.
Éjecte le plateau du lecteur (si Dell QuickSet est installé). Pour
des informations supplémentaires sur Dell QuickSet, reportezvous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier
d'aide, reportez-vous à la page 9.
Affiche la liste des options d'affichage actuellement
disponibles. Sélectionnez l'état désiré pour basculer
l'affichage sur cet état.
et la touche flèche haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(non pas sur un moniteur externe).