Dell™ Adaptateurs Dell™ SAS 6/iR standard et intégré Guide d’utilisation
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Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3660i-Series-Guide-de-deploiement
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Adaptateurs Dell™ SAS 6/iR
standard et intégré
Guide d’utilisation
Modèle UCS-61w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Adaptateurs Dell™ SAS 6/iR
standard et intégré
Guide d’utilisation
Modèle UCS-61Remarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui peuvent
vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de
données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION ! Une PRÉCAUTION vous avertit d’un risque d’endommagement
du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
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Modèle UCS-61
Juillet 2008 N/P YR771 Rév. A01Table des matières 3
Table des matières
ATTENTION : Instructions de sécurité . . . . . 9
Consignes Générales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
SECURITE : Interventions à l’intérieur
de votre système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Consultez la section « Protection contre
les décharges électrostatiques » . . . . . . . . . . . . 11
1 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
À propos de RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Niveaux RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Terminologie RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Répartition intégrée . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Mise en miroir intégrée. . . . . . . . . . . . . . . 16
2 Spécifications du SAS 6/iR . . . . . . . . . . . 17
3 Installation du matériel . . . . . . . . . . . . . . 21
Installation de l’adaptateur SAS 6/iR . . . . . . . . . . 214 Table des matières
4 Installation des pilotes . . . . . . . . . . . . . 25
Installation du pilote Windows . . . . . . . . . . . . . 26
Création du support de pilotes . . . . . . . . . . . 26
Tâches à effectuer avant l’installation . . . . . . . 26
Installation du pilote en même temps que
Windows Server 2003 ou Windows XP . . . . . . . 28
Installation du pilote en même temps que
Windows Server 2008 ou Windows Vista. . . . . . 29
Installation du pilote d’un nouveau
contrôleur RAID sous Windows Server 2003,
Windows Server 2008, Windows Vista ou
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Mise à jour d’un pilote existant sous
Windows Server 2003, Windows Server 2008,
Windows XP ou Windows Vista . . . . . . . . . . 30
Installation du pilote Linux . . . . . . . . . . . . . . . 32
Installation des systèmes d’exploitation
Red Hat Enterprise Linux à l’aide de
disquette de mise à jour des pilotes . . . . . . . . 33
Installation de Red Hat Enterprise Linux 5
et énumération des disques . . . . . . . . . . . . 34
Installation de SUSE Linux Enterprise Server
(version 9) à l’aide de la disquette de mise
à jour des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Installation de SUSE Linux Enterprise Server 10
et énumération des disques . . . . . . . . . . . . 36
Installation du package RPM à l’aide du
support DKMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Table des matières 5
5 BIOS du contrôleur SAS 6/iR . . . . . . . . . . 39
Messages de l’auto-test de démarrage . . . . . . . . . 39
Codes des messages d’erreur du BIOS . . . . . . 39
Utilitaire de configuration . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Démarrage de l’utilitaire de configuration . . . . . 40
Fonctions de l’utilitaire de configuration . . . . . . 40
Navigation dans l’utilitaire de configuration . . . . 41
Écrans de configuration et de gestion
du RAID intégré . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Select New Array Type (Sélectionner un
nouveau type de matrice) . . . . . . . . . . . . . 42
Create New Array (Créer une nouvelle
matrice) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
View Array . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Manage Array . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Écran Exit (Quitter) . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Tâches de configuration de . . . . . . . . . . . . . . . 48
Création d’un disque virtuel avec
Integrated Striping . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Création d’un disque virtuel avec
Integrated Mirroring . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Affichage des propriétés du disque virtuel. . . . . 51
Synchronisation d’un disque virtuel . . . . . . . . 52
Activation d’un disque virtuel . . . . . . . . . . . 52
Migration et activation d’un disque virtuel . . . . . 53
Suppression d’un disque virtuel . . . . . . . . . . 53
Basculement sur un disque de secours . . . . . . 53
Remplacement et restauration d’un disque
virtuel endommagé . . . . . . . . . . . . . . . . . 546 Table des matières
6 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Séquence d’amorçage du BIOS . . . . . . . . . . . . . 55
Incidents génériques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Incidents liés aux disques physiques . . . . . . . . . . 56
Messages d’erreur de l’utilitaire de configuration. . . . 57
Messages d’erreur du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . 58
A Mise à jour du micrologiciel . . . . . . . . . 63
Utilitaire de mise à jour du micrologiciel . . . . . . . . 63
B Obtention d’aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Obtention d’aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Support technique et service clientèle . . . . . . . 66
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Service d’état des commandes automatisé . . . . 67
Formations Dell Enterprise . . . . . . . . . . . . . . . 68
Incidents liés à votre commande . . . . . . . . . . . . 68
Informations sur le produit. . . . . . . . . . . . . . . . 68
Renvoi d’articles pour une réparation sous garantie
ou un remboursement sous forme de crédit. . . . . . . 68
Avant d’appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Table des matières 7
C Avis réglementaires . . . . . . . . . . . . . . . . 71
D Coordonnées de la société
(Taiwan uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . 73
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 858 Table des matièresATTENTION : Instructions de sécurité 9
ATTENTION : Instructions
de sécurité
Respectez les consignes de sécurité de ce guide pour assurer votre sécurité personnelle et pour
contribuer à protéger votre système et votre environnement de travail de dommages potentiels.
REMARQUE : Consultez les consignes de sécurité et les mises en garde fournies
avec votre système Dell™ PowerEdge™ ou votre station de travail Dell Precision™.
Consignes Générales
• Respectez et suivez les marquages d’entretien. N’effectuez pas la maintenance d’un
produit vous-même, sauf si vous suivez les explications fournies dans la documentation
d’utilisation. Si vous ouvrez ou retirez des panneaux dotés d’un symbole triangulaire
avec un éclair, vous risquez de vous faire électrocuter. Seuls les techniciens de service
qualifiés sont habilités à manipuler les composants à l’intérieur de ces boîtiers.
• Si l’un des événements suivants se produit, débranchez le système de la prise électrique
et remplacez la pièce ou contactez votre prestataire de services agréé :
– Le câble d’alimentation, le câble prolongateur ou la fiche de terminaison est endommagé.
– Un objet est tombé sur le produit.
– Le produit a subi une exposition à l’eau.
– Le produit a subi une chute ou a été endommagé.
– Le produit ne fonctionne pas correctement lorsque vous appliquez les instructions
d’exploitation.
• N’utilisez le produit qu’avec du matériel agréé.
• Ne faites fonctionner le produit qu’avec une source d’alimentation externe conforme
aux indications figurant sur l’étiquette des normes électriques. Si vous n’êtes pas certain
du type de la source d’alimentation requis, adressez-vous à votre prestataire de services
ou à votre agence locale.
• Manipulez les piles avec précaution. Ne démontez pas les piles, ne les écrasez pas, ne les
percez pas et ne mettez pas leurs bornes en court-circuit ; ne jetez pas les piles au feu ou à l’eau,
et ne les exposez pas à des températures supérieures à 60 degrés Celsius (140 Fahrenheit).
N’essayez pas d’ouvrir ou de réparer les piles ; ne remplacez les piles que par d’autres piles
adaptées au produit.10 ATTENTION : Instructions de sécurité
SECURITE : Interventions à l’intérieur de
votre système
Avant de retirer les panneaux du système, effectuez les étapes suivantes, dans l’ordre indiqué.
PRÉCAUTION ! Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont autorisés à retirer le
capot du système et à accéder aux composants internes, sauf instruction contraire figurant
expressément dans la documentation Dell.
AVIS : Pour ne pas endommager la carte système, patientez 5 secondes après avoir éteint le
système avant de retirer un composant de la carte système ou de déconnecter un périphérique.
1 Éteignez le système et tous ses périphériques.
2 Afin de vous décharger de l’électricité statique, touchez une partie métallique non peinte du
châssis avant de toucher les composants à l’intérieur du système.
3 Pendant que vous faites des manipulations, touchez périodiquement une surface métallique
non peinte du châssis pour vous décharger de l’électricité statique qui risquerait d’endommager
les composants internes.
4 Débranchez votre système et vos périphériques de leurs sources d’alimentation. Pour éviter
de vous blesser ou de recevoir une décharge électrique, débranchez toutes les lignes de
télécommunication du système.
De plus, prenez connaissance des consignes de sécurité suivantes qui
s’appliquent à votre cas :
• Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa boucle de serrage,
et non pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d’un connecteur à pattes de
verrouillage ; si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez sur les pattes de verrouillage
avant de déconnecter le câble. Lorsque vous séparez des connecteurs, veillez à les maintenir
alignés pour ne pas tordre leurs broches. De même, avant de raccorder un câble, assurez-vous
que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés.
• Manipulez avec précaution les cartes et les composants. Ne touchez pas les composants ou
les contacts d’une carte. Tenez une carte par les bords ou par la patte de montage métallique.
Tenez un composant comme une puce de microprocesseur par les bords, et non pas par
les broches.ATTENTION : Instructions de sécurité 11
Consultez la section « Protection contre les
décharges électrostatiques »
Les décharges électrostatiques peuvent endommager les composants électroniques de votre
ordinateur. Dans certains cas, elles peuvent s’accumuler dans votre organisme ou dans un
objet tel qu’un périphérique, puis être transmises à un autre objet (l’ordinateur, par exemple).
Pour éviter les dommages causés par les décharges électrostatiques, déchargez votre corps de
son électricité avant de manipuler les composants électroniques internes de votre ordinateur, tels
que les modules de mémoire. Vous pouvez vous protéger contre les décharges électrostatiques
en touchant un objet relié à la terre (tel que la surface non peinte du panneau d’E/S de votre
ordinateur) avant de manipuler tout composant électronique. Avant de connecter un périphérique
(y compris un assistant de poche) à l’ordinateur, reliez-vous à la terre, ainsi que l’appareil. En plus,
lorsque vous manipulez les composants internes de l’ordinateur, pensez à toucher un connecteur
d’E/S de temps en temps pour vous débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps.
Vous pouvez aussi prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages liés aux décharges
électrostatiques :
• Lorsque vous retirez un composant sensible à l’électricité statique de son carton d’emballage,
ne le retirez de l’emballage antistatique que lorsque vous êtes prêt à l’installer. Juste avant
de retirer l’emballage antistatique, déchargez bien l’électricité statique accumulée dans
votre organisme.
• Pour transporter un composant sensible à l’électricité statique, placez-le dans une boîte
ou un emballage antistatique.
• Manipulez tous les composants sensibles à l’électricité statique dans une zone sans charges
électrostatiques. Dans la mesure du possible, utilisez des tapis de sol et des surfaces de
travail antistatiques.12 ATTENTION : Instructions de sécuritéPrésentation 13
Présentation
Les contrôleurs Dell™ SAS (Serial-Attached SCSI) 6/iR représentent la
nouvelle génération decontrôleurs Dell intégrant des fonctionnalités RAID.
La technologie SAS n’est pas compatible avec la génération précédente de
périphériques SCSI. Tous les contrôleurs SAS 6/iR sont des cartes PCI-E
mi-longueur de hauteur standard, sauf pour le contrôleur intégré SAS 6/iR sur
les serveurs lames et sur les stations de travail Dell Precision. Les contrôleurs
SAS 6/iR sont pris en charge sur les plates-formes équipées de connecteurs
PCI-E x4 x8 et x16.
Figure 1-1. Architecture matérielle de l’adaptateur SAS 6/iR
1 Connecteur SASx4 interne 2 Connecteur PCI-E
1
214 Présentation
À propos de RAID
Le terme RAID désigne un groupe de plusieurs disques physiques indépendants
qui permet d’optimiser les performances et d’assurer une grande disponibilité
des données en augmentant le nombre de lecteurs utilisés pour l’accès aux
données et leur sauvegarde. Un sous-système de disque RAID améliore les
performances d’E/S et la disponibilité des données. Le groupe de disques
physiques est identifié par le système hôte sous la forme d’une seule unité
de stockage L’accès simultané à plusieurs disques permet ainsi d’accélérer le
transfert des données. Les systèmes RAID permettent également d’améliorer
la disponibilité du système de stockage de données ainsi que la tolérance
de pannes.
Niveaux RAID
Le niveau RAID 0 répartit les données sur plusieurs disques pour accélérer le
débit disponible, notamment pour les fichiers de grande taille. Il s’utilise dans
les environnements ne nécessitant pas de mise en redondance des données.
Le niveau RAID1 (Integrated Mirroring ou IM) permet d’écrire les données
simultanément sur deux disques physiques. Il est particulièrement adapté
aux bases de données de petite taille ou aux applications dont les besoins
en termes de capacités sont peu importants, mais nécessitant une mise en
redondance totale des données.
AVIS : La technologie Integrated Striping ne permet pas de récupérer les données
en cas de panne d’un disque physique.Présentation 15
Terminologie RAID
Répartition intégrée
Le niveau RAID 0 (Integrated Striping ou IS) permet d’écrire des données sur
plusieurs disques physiques au lieu d’un seul. Il exige que l’espace de stockage
de chaque disque physique soit partitionné en bandes de 64 Ko. Ces dernières
sont imbriquées séquentiellement. La partie de la bande qui se trouve sur un
seul disque physique s’appelle un élément de bande.
Par exemple, sur un système équipé de quatre disques utilisant uniquement
la technologie Integrated Striping, le segment 1 est écrit sur le disque 1,
le segment 2 sur le disque 2, etc. Cette technologie permet d’améliorer les
performances par un accès simultané à plusieurs disques physiques, mais elle
ne permet pas de mise en redondance des données. La Figure 1-2 présente un
exemple de répartition intégrée.
Figure 1-2. Exemple d’implémentation avec Integrated Striping (RAID0)
Élément de bande 1
Élément de bande 5
Élément de bande 9
Élément de bande 2
Élément de bande 6
Élément de bande 10
Élément de bande 3
Élément de bande 7
Élément de bande 11
Élément de bande 4
Élément de bande 8
Élément de bande 1216 Présentation
Mise en miroir intégrée
Le niveau RAID 1 (Integrated Mirroring ou IM) permet d’enregistrer les
données simultanément sur deux disques physiques. En cas de panne d’un
des disques, le contenu de l’autre reste accessible au système, ce qui permet à
ce dernier de reconstruire le disque défectueux. L’avantage principal de cette
fonction est la redondance totale des données. Car la totalité du contenu du
disque est écrite sur le second disque et le système peut fonctionner si l’un de
ces deux disques tombe en panne. Les deux disques contiennent constamment
les mêmes données et ils peuvent être utilisés indifféremment.
REMARQUE : L’écriture en miroir assure un équilibrage de charge qui améliore
les performances de lecture.
Figure 1-3. Exemple d’implémentation avec Integrated Mirroring (RAID1)
Élément de bande 1
Élément de bande 2
Élément de bande 3
Élément de bande 1 dupliqué
Élément de bande 2 dupliqué
Élément de bande 3 dupliqué
Élément de bande 4 Élément de bande 4 dupliquéSpécifications du SAS 6/iR 17
Spécifications du SAS 6/iR
Cette section contient les spécifications du contrôleur Dell™ SAS (SerialAttached SCSI) 6/iR. Le tableau suivant compare les spécifications des
adaptateurs SAS 6/iR et SAS 6/iR intégré.
Tableau 2-1. Spécifications des adaptateurs SAS 6/iR
Caractéristiques Adaptateur SAS 6/iR Adaptateur SAS 6/iR intégré
Technologie SAS Oui Oui
Prise en charge de
l’interface hôte PCI
Express x 4, x 8 ou x 16
Oui Oui
Format
Adaptateur PCI
mi-longueur de
hauteur standard
Adaptateur PCI
mi-longueur, de hauteur
standard sur tous les
systèmes sauf les serveurs
lames (où la dimension
ne correspond pas aux
normes de l’industrie)
et sur quelques stations
de travail Precision
(où le contrôleur est
incorporé à la carte mère).
Contrôleur d’E/S (IOC)
LSI SAS 1068e LSI SAS 1068e
Vitesse d’horloge :
255 MHz
Vitesse d’horloge :
255 MHz
Tension de
fonctionnement
+12 V / +3,3 V /
+3,3 V aux
+12 V / +3,3 V /
+3,3 V aux
Communication
avec le système
PCI-e Dépendant du système
Connexion aux
périphériques finaux
Liaisons SAS Liaisons SAS18 Spécifications du SAS 6/iR
Connecteurs SAS Internes, 2x4 2x4 connecteurs internes
sur tous les systèmes
avec deux exceptions
cependant : 4x1sur les
stations de travail Precison
avec contrôleur incorporé
à la carte mère, pas de
connecteur SAS sur le
contrôleur des lames
(les E/S sont acheminées
via le connecteur PCI)
Sans plomb Oui Oui
Systèmes d’exploitation
pris en charge
Famille Microsoft®
Windows Server®
2003,
Windows®
XP, Famille Microsoft Windows Server 2008,
Windows Vista™, Red Hat®
Enterprise Linux®
Versions 4
et 5, SUSE®
Linux Enterprise Server Version 10.
Compatibilité SAS
et SATA avec les
périphériques
compatibles Dell
Oui Oui
Périphériques finaux
à connexion directe
pris en charge par Dell
Disques physiques
compatibles Dell
Disques physiques
compatibles Dell
Prise en charge des
erreurs SMART
par les applications
de gestion
Oui Oui
Systèmes pris en
charge par le fond
de panier
Oui Oui
RAID matériel RAID 0, RAID 1 RAID 0, RAID 1
Nombre maximal
de disques virtuels
2 2
Tableau 2-1. Spécifications des adaptateurs SAS 6/iR (suite)
Caractéristiques Adaptateur SAS 6/iR Adaptateur SAS 6/iR intégréSpécifications du SAS 6/iR 19
Logiciels de gestion
du stockage
OpenManage Storage
Services, SAS RAID
Storage Manager
OpenManage Storage
Services, SAS RAID
Storage Manager
REMARQUE : Le logiciel de gestion pris en charge dépend de la plate-forme spécifique.
Prise en charge
d’un lecteur de
bande interne
Non Non
Prise en charge
des disques de
secours globaux
Oui Oui
Nombre maximal de
disques de secours
2 2
Tableau 2-1. Spécifications des adaptateurs SAS 6/iR (suite)
Caractéristiques Adaptateur SAS 6/iR Adaptateur SAS 6/iR intégré20 Spécifications du SAS 6/iRInstallation du matériel 21
Installation du matériel
Ce chapitre contient les instructions d’installation de l’adaptateur
Dell™ SAS (Serial-Attached SCSI) 6/iRstandard.
REMARQUE : L’adaptateur SAS 6/iR intégré est incorporé à la carte mère et ne
nécessite aucune installation. Pour des instructions, consultez le document
Hardware Owner’s Manual (Manuel du propriétaire) ou le document User’s
Guide (Guide d’utilisateur) du système.
Installation de l’adaptateur SAS 6/iR
PRÉCAUTION ! Pour certains systèmes, seuls les techniciens de maintenance
qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants
internes. Avant de commencer toute intervention, consultez les consignes de
sécurité fournies avec le système.
1 Retirez l’adaptateur SAS 6/iR de son emballage et vérifiez qu’il n’est
pas endommagé.
REMARQUE : Contacter Dell Si le contrôleur est endommagé.
2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur. Consultez le document
Hardware Owner’s Manual (Manuel du propriétaire) ou le document
User’s Guide (Guide d’utilisation) du système pour plus d’informations
sur les blocs d’alimentation.
3 Déconnectez le système du réseau et retirez son capot. Consultez le
document Hardware Owner’s Manual (Manuel du propriétaire) ou le
document User’s Guide (Guide d’utilisation) du système pour plus
d’informations sur les blocs d’alimentation.
4 Choisissez un logement PCI-E approprié. Retirez la plaque de recouvrement
correspondante de l’arrière du système alignée avec le logement PCI-E
vacant que vous avez choisi.
REMARQUE : Pour plus d’informations sur les logements PCI-E, référez-vous
au document Hardware Owner’s Manual (Manuel du propriétaire) du système.22 Installation du matériel
5 Alignez l’adaptateur SAS 6/iR avec le logement PCI-E choisi.
6 Insérez doucement le contrôleur dans le logement PCI-E jusqu’à ce qu’il
soit correctement emboîté. Reportez-vous à la Figure 3-1.
Figure 3-1. Installation d’un adaptateur SAS 6/iR
1 vis du support 2 adaptateur SAS 6/iR 3 logement PCI-E
4 support PCI 5 plaque de recouvrement
3
2
5
1
4Installation du matériel 23
7 Serrez la vis du support, le cas échéant, ou utilisez les clips pour fixer le
contrôleur au châssis du système.
8 Connectez les câbles des périphériques finaux ou du fond de panier du
système au contrôleur. Reportez-vous à la Figure 3-2.
Figure 3-2. Connexion du câble
9 Remettez en place le capot du système. Consultez le document Hardware
Owner’s Manual (Manuel du propriétaire) ou ledocument User’s Guide
(Guide d’utilisation) du système pour plus d’informations sur la fermeture
du système.
10 Reconnectez le ou les cordons d’alimentation et câbles réseau, puis mettez
le système sous tension.
1 Adaptateur SAS 6/iR 2 Connecteur SAS x 4 interne 3 Câble
3
1
224 Installation du matérielInstallation des pilotes 25
Installation des pilotes
Pour que le contrôleur Dell™ SAS 6/iR puisse fonctionner avec les systèmes
d’exploitation Microsoft®
Windows®
, Red Hat®
Linux®
et SUSE®
Linux,
vous devez installer les pilotes appropriés.
Ce chapitre présente les procédures permettant d’installer les pilotes des
systèmes d’exploitation suivants :
• Famille de serveurs Microsoft Windows Server®
2003
• Famille de serveurs Microsoft Windows Server 2008
• Microsoft Windows XP
• Red Hat Linux versions 4 et 5
• SUSE Linux Enterprise Server (Version 10) (x86_64)
• Windows Vista™
Ce chapitre présente les quatre méthodes d’installation de pilotes suivantes :
• Ajout lors de l’installation du système d’exploitation.
• Ajout d’un nouveau contrôleur SAS 6/iR à un système d’exploitation existant.
• Mise à jour des pilotes existants.
• Installation à partir du support Dell Precision™ Workstation Operating
System. Ce support contient les pilotes.
REMARQUE : L’installation du système d’exploitation sur un disque virtuel RAID 1
ou RAID 0 n’est prise en charge que si le disque présente un état optimal.
REMARQUE : Pour vérifier que vous avez la dernière version des pilotes
mentionnés dans cette section, rendez-vous sur le site web du Support Dell,
à l’adresse support.dell.com. Si une version plus récente s’y trouve, vous
pouvez la télécharger sur votre système. 26 Installation des pilotes
Installation du pilote Windows
Cette section présente la procédure d’installation du pilote Windows.
Création du support de pilotes
Pour créer le support de pilotes, procédez comme suit :
1 Accédez à la section de téléchargement relative à votre système sur le
site web du Support Dell, à l’adresse support.dell.com.
2 Recherchez et téléchargez la dernière version du pilote du contrôleur
SAS 6/iR.
3 Suivez les instructions du site pour extraire le pilote vers le support.
Tâches à effectuer avant l’installation
Avant d’installer le système d’exploitation :
• Lisez le document Mise en route fourni par Microsoft avec le système
d’exploitation.
• Vérifiez que la version la plus récente du BIOS et du micrologiciel est
installée sur le système, ainsi que les mises à jour de pilotes. Téléchargez
la version la plus récente du BIOS, du micrologiciel et des pilotes à
partir du site web du Support Dell, à l’adresse support.dell.com.
• Créez un support pour l’installation des pilotes de périphériques
(disquette, lecteur USB, CD ou DVD).
Création du support de pilotes de périphériques
Pour créer le support de pilotes de périphériques, suivez l’une des méthodes
décrites dans les sections suivantes.
Téléchargement de pilotes à l’aide du support Dell Systems Service and
Diagnostic Tools
1 Insérez le support Dell Systems Service and Diagnostics Tools dans
un système.
L’écran Welcome to Dell Service and Diagnostic Utilities (Bienvenue
dans les utilitaires Dell de service et de diagnostic) s’affiche. Installation des pilotes 27
2 Sélectionnez votre modèle de serveur et votre système d’exploitation
(Microsoft Windows Server 2003).
3 Cliquez sur Continue (Continuer).
4 Sélectionnez le pilote voulu dans la liste affichée. Sélectionnez le fichier
zip auto-extractible, puis cliquez sur Run (Exécuter). Copiez le pilote sur
une disquette, un CD, un DVD ou un lecteur USB. Recommencez cette
opération pour tous les pilotes requis.
5 Au cours de l’installation du système d’exploitation décrite aux sections
« Installation du pilote en même temps que Windows Server 2003
ou Windows XP », à la page 28 et « Installation du pilote en même temps
que Windows Server 2008 ou Windows Vista », à la page 29, utilisez le
support que vous avez créé à l’aide de l’option Load Driver (Charger un
pilote) pour charger les pilotes de périphériques de stockage de masse.
Téléchargement de pilotes à partir du site du Support Dell
1 Rendez-vous sur le site support.dell.com.
2 Cliquez sur Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements).
3 Entrez le numéro de service du système dans le champ Choose by Service
Tag (Sélection en fonction du numéro de service) ou sélectionnez le
modèle du système.
4 Sélectionnez les valeurs appropriées dans les listes déroulantes System
Type (Type de système), Operating System (Système d’exploitation),
Driver Language (Langue du pilote) et Category (Catégorie).
5 Les pilotes correspondant à vos sélections s’affichent. À partir de la liste,
téléchargez les pilotes voulus sur une disquette, un lecteur USB, un CD
ou un DVD.
6 Au cours de l’installation du système d’exploitation décrite aux sections
« Installation du pilote en même temps que Windows Server 2003
ou Windows XP », à la page 28 et « Installation du pilote en même temps que
Windows Server 2003 ou Windows XP », à la page 28, utilisez le support
que vous avez créé à l’aide de l’option Load Driver (Charger un pilote)
pour charger les pilotes de périphériques de stockage de masse.28 Installation des pilotes
Installation du pilote en même temps que Windows Server 2003
ou Windows XP
Pour installer le pilote en même temps que votre système d’exploitation,
procédez comme suit :
1 Démarrez le système à l’aide de votre support Microsoft Windows XP
ou Microsoft Windows Server 2003.
2 Lorsque le message Press F6 if you need to install a third party SCSI or
RAID driver (Appuyez sur F6 pour installer un pilote SCSI ou RAID tiers)
s’affiche, appuyez immédiatement sur .
Après quelques minutes, une fenêtre vous invite à indiquer si le système
contient d’autres contrôleurs.
3 Appuyez sur la touche .
Le système vous invite à insérer le support contenant le pilote.
REMARQUE : Vous pouvez le fournir à l’aide d’une clé USB correctement
formatée. Pour en savoir plus, consultez le site support.dell.com.
4 Insérez le support du pilote dans le lecteur de votre système, puis appuyez
sur .
La liste des contrôleurs SAS s’affiche.
5 Sélectionnez le pilote du contrôleur installé, puis appuyez sur
pour le charger.
REMARQUE : Sous Windows Server 2003, un message peut indiquer
que le pilote fourni est plus ancien ou plus récent que le pilote Windows.
Pour utiliser le pilote présent sur le support, appuyez sur .
6 Appuyez de nouveau sur pour poursuivre la procédure
d’installation. Installation des pilotes 29
Installation du pilote en même temps que Windows Server 2008
ou Windows Vista
Pour installer le pilote en même temps que votre système d’exploitation,
procédez comme suit :
1 Démarrez le système à l’aide de votre support Microsoft Windows Vista
ou Microsoft Windows Server 2008.
2 Suivez les instructions à l’écran jusqu’à l’étape « Where do you want to
install Vista/2008 » (Où voulez-vous installer Vista/2008 ?); puis sélectionnez
« Load driver... » (Charger un pilote).
3 Le système vous invite à insérer le support contenant le pilote. Insérez le
support d’installation, puis accédez à l’emplacement approprié lorsque
vous y êtes invité.
4 Sélectionnez le contrôleur SAS 6/iR approprié dans la liste, puis cliquez
sur « Suivant » pour poursuivre l’installation.
REMARQUE : Sous Windows Server 2008 et Windows Vista, qui assurent
la prise en charge native du contrôleur RAID SAS 6/iR, le pilote est
automatiquement installé. Recherchez les mises à jour de pilotes sur le
site web support.dell.com.
Installation du pilote d’un nouveau contrôleur RAID sous
Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Vista
ou Windows XP
Pour configurer le pilote du contrôleur RAID sur un système déjà équipé de
Windows, procédez comme suit :
1 Mettez le système hors tension.
2 Installez le nouveau contrôleur RAID dans le système.
3 Mettez le système sous tension.
Le système d’exploitation Windows affiche un message indiquant qu’il
a détecté le nouveau contrôleur.30 Installation des pilotes
4 L’écran de l’Assistant Matériel détecté s’ouvre et indique le nom du
nouveau périphérique.
REMARQUE : Windows 2008 et Windows Vista sont dotés d’un pilote de
périphérique pour la prise en charge des contrôleurs SAS. Le système
détecte automatiquement le nouveau contrôleur et installe le pilote. Vérifiez
la version du pilote installé par Windows et mettez-le à jour, s’il y a lieu.
5 Cliquez sur Suivant.
6 Dans l’écran Trouver les fichiers pilotes, sélectionnez Rechercher un
pilote approprié pour mon périphérique, puis cliquez sur Suivant.
7 Insérez le support contenant les fichiers du pilote, puis accédez à
l’emplacement approprié à partir de l’écran Locate Driver Files
(Trouver les fichiers pilotes).
8 Cliquez sur Suivant.
9 L’Assistant détecte puis installe les pilotes du nouveau contrôleur RAID.
10 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation.
11 Redémarrez le serveur si Windows vous le demande.
Mise à jour d’un pilote existant sous Windows Server 2003,
Windows Server 2008, Windows XP ou Windows Vista
Pour mettre à jour le pilote Windows d’un contrôleur SAS 6/iR déjà installé,
procédez comme suit :
REMARQUE : Vous devez fermer toutes les applications ouvertes avant de mettre
le pilote à jour.
1 Sélectionnez Démarrer → Paramètres → Panneau de configuration →
Système.
La fenêtre Propriétés système s’affiche.
REMARQUE : Si votre système exécute Windows Server 2003, cliquez sur
Démarrer → Panneau de configuration → Système.Installation des pilotes 31
2 Cliquez sur l’onglet Matériel.
3 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
La fenêtre Gestionnaire de périphériques s’affiche.
REMARQUE : L’autre méthode consiste à ouvrir le Gestionnaire de
périphériques. Dans l’Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit
sur « Poste de travail », puis sélectionnez « Gérer ». La fenêtre Gestion
de l’ordinateur s’ouvre. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans
le panneau gauche.
4 Double-cliquez sur Contrôleurs SCSI et RAID.
REMARQUE : Sous Windows 2008 et Windows Vista, le contrôleur SAS
est répertorié sous Contrôleurs de stockage.
5 Double-cliquez sur le contrôleur RAID dont le pilote est à mettre à jour.
6 Cliquez sur l’onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
L’écran Assistant Mise à jour du pilote de périphérique s’ouvre.
7 Insérez le support contenant les fichiers du pilote (clé USB ou autre).
8 Cliquez sur Installer à partir d’une liste ou d’un emplacement spécifié.
9 Cliquez sur Suivant.
10 Suivez les instructions de l’Assistant pour accéder à l’emplacement des
fichiers du pilote.
11 Sélectionnez le fichier INF sur votre clé USB ou sur le support utilisé.
12 Cliquez sur Suivant, puis poursuivez l’installation à l’aide de l’Assistant.
13 Cliquez sur Terminer pour quitter l’Assistant, puis redémarrez le système
pour que les modifications prennent effet.32 Installation des pilotes
Installation du pilote Linux
Suivez les instructions de cette section pour installer le pilote Linux.
Ce pilote est fréquemment mis à jour. Afin d’utiliser la dernière version du
pilote Linux, téléchargez sa mise à jour à partir du site web du Support Dell,
à l’adresse support.dell.com.
Création d’une disquette de pilotes
Avant de lancer l’installation, copiez les pilotes du support Service and
Diagnostic Utilities ou téléchargez le pilote destiné à Linux à partir du site
web du Support Dell, à l’adresse support.dell.com. Le fichier correspondant
comprend deux modules RPM (Red Hat Package Manager), ainsi que les
fichiers destinés à la disquette de mise à jour du pilote. Il contient également
le fichier RPM, le code source et les notes de version du support DKMS
(Dynamic Kernel Module Support).
Pour plus d’informations sur le support DKMS, reportez-vous à notre site web
de documentation, à l’adresse support.dell.com.
Ce module est une archive tar compressée au format zip. Une fois le module
téléchargé sur un système Linux, procédez comme suit :
1 Décompressez le package à l’aide de la commande gunzip.
2 Lancez la commande tar -xvf.
3 Utilisez la commande dd pour créer une disquette de mise à jour des pilotes
à l’aide de l’image appropriée.
dd if=nom du fichier image of=/dev/fd0
REMARQUE : Vous pouvez créer une disquette de mise à jour des pilotes
sur un système Windows à l’aide du programme dcopynt.
REMARQUE : Le fichier de sortie « of » peut être différent, suivant la manière
dont le pilote de la disquette est converti par le système d’exploitation.
Il n’est pas nécessaire de monter le lecteur de disquette pour exécuter la
commande « dd ».
4 Utilisez la disquette pour installer le système d’exploitation, comme expliqué
plus loin dans cette section.Installation des pilotes 33
Création d’une disquette de mise à jour des pilotes à l’aide de DKMS
Pour créer l’image des disquettes de mise à jour des pilotes à l’aide de
l’outil DKMS, procédez comme suit :
REMARQUE : Pour qu’il marche, le pilote doit être installé sur le système sur lequel
cette procédure est exécutée.
1 Installez le package RPM du pilote megaraid_sas activé par DKMS.
2 Entrez la commande suivante (dans un répertoire quelconque) :
dkms mkdriverdisk –m megaraid_sas –v -k -d
REMARQUE : Les valeurs de l’option –d sont suse pour les disquettes SLES
et redhat pour les disquettes RHEL.
REMARQUE : Pour plus d’informations sur l’utilisation de DKMS, reportez-vous
à la page principale dkms.
Cette commande lance la création de l’image de la disquette de mise à jour
des pilotes megaraid_sas. Une fois créée, l’image se trouve dans l’arborescence
DKMS correspondant au pilote megaraid_sas. Pour connaître le chemin exact,
consultez la sortie de la commande dkms mkdriverdisk.
Installation des systèmes d’exploitation Red Hat Enterprise Linux à
l’aide de disquette de mise à jour des pilotes
Pour installer Red Hat Enterprise Linux (versions 4 et 5) et le pilote
correspondant, procédez comme suit :
1 Démarrez le système normalement à l’aide du support d’installation de
Red Hat Enterprise Linux.
2 À l’invite de commande, tapez :
linux expert dd
3 Lorsque vous y êtes invité, insérez la disquette contenant le pilote dans
le lecteur, puis appuyez sur .
Pour plus d’informations sur la création d’une disquette du pilote, reportezvous à la section « Création d’une disquette de pilotes », à la page 32.
4 Terminez la procédure en suivant les instructions affichées par le programme
d’installation.
Le pilote est installé.34 Installation des pilotes
Installation de Red Hat Enterprise Linux 5 et énumération des disques
Si vous installez Red Hat Enterprise Linux 5 sur un système équipé d’un
contrôleur SAS 6i/R connecté à plus de deux disques durs, il est possible que
le système d’exploitation ne démarre pas. Ce problème se produit lorsque les
disques durs sont configurés avec plusieurs configurations RAID ou lorsqu’un
volume RAID et un ou deux disques sont connectés au contrôleur. Dans ce
scénario, le programme d’installation de Red Hat Enterprise Linux 5 installe
le chargeur GRUB (Grand Unified Bootloader) sur le disque dur incorrect.
Pour éviter cela, effectuez les opérations suivantes pendant l’installation du
système d’exploitation :
1 Insérez le support d’installation de Red Hat Enterprise Linux 5 dans le
lecteur, puis continuez l’installation jusqu’à l’écran de Drive Section
(Sélection des lecteurs).
2 Sélectionnez Review and Modify Partition Layout (Afficher et modifier
l’agencement de la partition).
3 Cliquez sur Suivant. Poursuivez la procédure d’installation jusqu’à
l’écran GRUB Location (Emplacement de GRUB). Cliquez sur l’onglet
Configure Advanced Bootloader Options (Configurer les options
avancées du chargeur d’amorçage).
4 Cliquez sur Suivant.
5 Sélectionnez Change Driver Order (Modifier l’ordre des pilotes).
6 Dans la fenêtre Disk Order (Ordre des disques), modifiez l’ordre
des disques comme suit :
/dev/sdb
/dev/sdc (si disponible)
/dev/sda
7 Cliquez sur OK, puis poursuivez l’installation de Red Hat Enterprise Linux 5.Installation des pilotes 35
Installation de SUSE Linux Enterprise Server (version 9) à l’aide de la
disquette de mise à jour des pilotes
REMARQUE : Pour plus d’informations sur la création d’une disquette du pilote,
reportez-vous à la section « Création d’une disquette de pilotes », à la page 32.
Pour installer SUSE Linux Enterprise Server (version 9 ou 10) à l’aide de la
disquette de mise à jour des pilotes, procédez comme suit :
1 Insérez le support contenant le Service Pack de SUSE Linux Enterprise Server
(version 9 ou 10) approprié dans le lecteur.
2 Appuyez sur pour sélectionner la disquette de mise à jour des pilotes.
REMARQUE : Appuyez sur pour installer SLES 10 et sur pour
installer SLES 9, comme indiqué à l’écran.
3 Sélectionnez l’option Installation dans le menu.
4 Appuyez sur pour charger le noyau Linux.
5 À l’invite Please insert the driver update floppy
(Insérez la disquette de mise à jour des pilotes), cliquez sur OK.
Le système sélectionne le pilote enregistré sur la disquette puis l’installe.
Le système affiche ensuite le message suivant :
DRIVER UPDATE ADDED (Mise à jour du pilote effectuée), ainsi que
la description du pilote.
6 Cliquez sur OK.
Pour utiliser un autre support de mise à jour, procédez comme suit :
7 Le système affiche le message PLEASE CHOOSE DRIVER UPDATE
MEDIUM (Choisissez un support de mise à jour de pilote).
8 Sélectionnez le support approprié.
Le système sélectionne le pilote enregistré sur le support puis l’installe.
REMARQUE : Le support SLES 9 Gold est requis pour installer un
Service Pack SLES 9.36 Installation des pilotes
Installation de SUSE Linux Enterprise Server 10 et énumération
des disques
Sur un système équipé de SUSE Linux Enterprise Server 10 et d’un
contrôleur SAS 6/iR connecté à plus de deux disques durs, il est possible que
le système d’exploitation ne démarre pas. Ce problème se produit lorsque les
disques durs sont configurés avec plusieurs configurations RAID ou lorsqu’un
volume RAID et un ou deux disques sont connectés au contrôleur. Dans ces
scénarios, le programme d’installation de SUSE Linux Enterprise Server 10
installe le chargeur GRUB sur le disque dur incorrect. Pour éviter cela,
effectuez les opérations suivantes pendant l’installation du système
d’exploitation :
1 Insérez le support d’installation de SUSE Linux dans le lecteur, puis
poursuivez l’installation jusqu’à la fenêtre Installation Settings
(Paramètres d’installation). Cliquez sur l’onglet Expert, puis
sélectionnez Booting (Amorçage).
2 La fenêtre Boot Loader Settings (Paramètres du chargeur d’amorçage)
s’affiche.
3 Cliquez sur l’onglet Boot Loader Installation (Installation du chargeur
d’amorçage), puis sélectionnez Boot Loader Installation Details
(Détails de l’installation du chargeur de d’amorçage).
4 Dans la fenêtre Disk Order (Ordre des disques), modifiez l’ordre des
disques comme suit :
/dev/sdb
/dev/sdc (si disponible)
/dev/sda
5 Cliquez sur OK, puis sur Finish (Terminer) pour revenir à l’écran Installation
Settings (Paramètres d’installation).
6 Poursuivez l’installation de SUSE Linux Enterprise Server 10.Installation des pilotes 37
Installation du package RPM à l’aide du support DKMS
Pour installer le package RPM à l’aide du support DKMS, procédez comme suit :
1 Décompressez le package tarball au format gzip contenant la version
du pilote.
2 Installez le package DKMS à l’aide de la commande : rpm –ihv dkms-
.noarch.rpm.
3 Installez le package du pilote à l’aide de la commande : rpm –ihv
megaraid_sas-.noarch.rpm
REMARQUE : Pour mettre à jour un package existant, utilisez la commande
rpm -Uvh .
4 Si l’ancien pilote de périphérique est en cours d’utilisation, vous devez
redémarrer le système afin que sa version mise à jour prenne effet.
5 Vérifiez que le pilote a été chargé.
Mise à niveau du noyau
Pour mettre à niveau vers un nouveau noyau, vous devez réinstaller les
packages de pilotes activés par DKMS. Pour mettre à jour ou installer le
pilote du nouveau noyau, procédez comme suit :
1 Dans une fenêtre de terminal, tapez :
dkms build -m -v
-k
dkms install -m -v
-k
2 Vérifiez que l’installation du pilote dans le nouveau noyau a abouti.
Pour ce faire, tapez :
dkms status
Un message similaire à ce qui suit doit s’afficher :
, ,
: installed
3 Si l’ancien pilote de périphérique est en cours d’utilisation, vous devez
redémarrer le système afin que sa version mise à jour prenne effet.38 Installation des pilotesBIOS du contrôleur SAS 6/iR 39
BIOS du contrôleur SAS 6/iR
Le BIOS du contrôleur Dell™ SAS (Serial-Attached SCSI) 6/iR offre les
fonctions suivantes :
• Prise en charge de plusieurs adaptateurs SAS
• Gestion de la mémoire pendant l’auto-test de démarrage (PMM, POST
Memory Management)
• Outil de configuration RAID (Redundant Array of Independent Disks)
• Image de récupération de la ROM BIOS
• Messages d’erreur sur l’état de l’auto-test de démarrage
• Compatibilité avec la redirection de console
• Utilitaire de configuration à interface textuelle accessible pendant l’autotest de démarrage (CTRL-C)
Messages de l’auto-test de démarrage
Pendant l’auto-test de démarrage, le BIOS affiche des messages contenant
les informations d’état et d’identification du contrôleur SAS 6/iR. Il signale
également les erreurs détectées au démarrage.
La bannière d’identification de l’auto-test de démarrage du BIOS indique
le numéro de version du BIOS, les informations de copyright et la version
du contrôleur. Elle répertorie les contrôleurs et les périphériques détectés
pendant le processus d’initialisation par ordre hiérarchique. Au cours de
l’auto-test de démarrage, le BIOS affiche également une invite permettant
de lancer l’utilitaire de configuration.
Codes des messages d’erreur du BIOS
En cas d’erreur lors de l’auto-test de démarrage, l’utilitaire de configuration
du BIOS vous oblige à reconnaître les erreurs en interrompant l’auto-test de
démarrage après l’affichage du message d’erreur. Pour continuer, appuyez sur
une touche du clavier. L’utilitaire de configuration du BIOS permet de choisir,
de poursuivre ou d’arrêter le démarrage en cas d’erreur.40 BIOS du contrôleur SAS 6/iR
Utilitaire de configuration
Démarrage de l’utilitaire de configuration
1 Démarrez le système.
2 Appuyez sur au cours de l’auto-test de démarrage lorsqu’un
message vous y invite.
Si vous ne le faites pas assez vite, le logo du système d’exploitation
apparaît. Dans ce cas, attendez que le système d’exploitation ait fini de
démarrer, puis redémarrez le système et faites une nouvelle tentative.
La fenêtre présentant le menu de l’utilitaire de configuration s’affiche.
Fonctions de l’utilitaire de configuration
REMARQUE : Les écrans sont organisés selon une hiérarchie précise.
Des conseils de navigation sont affichés au bas de chaque panneau.
Consultez l’aide en ligne pour plus d’informations concernant cet utilitaire.
Tableau 5-1. Fonctions de l’utilitaire de configuration
Fonction Description
Adapter List Répertorie tous les contrôleurs SAS 6/iR du système.
Les contrôleurs SAS 5 sont également répertoriés.
Global Properties Répertorie les propriétés statiques et modifiables applicables
à tous les contrôleurs SAS 6/iR du système.
Adapter Properties Écran principal relatif au contrôleur sélectionné.
Cet écran répertorie les propriétés statiques et modifiables
du contrôleur SAS 6/iR sélectionné et affiche un menu
qui permet d’accéder à des fenêtres supplémentaires.
Select New Array Type Permet d’afficher les matrices existantes ou d’en créer
de nouvelles.BIOS du contrôleur SAS 6/iR 41
Navigation dans l’utilitaire de configuration
Des conseils de navigation s’affichent au bas de chaque écran. L’utilitaire
dispose également d’une aide en ligne.
REMARQUE : Après avoir appuyé sur , appuyez sur la touche
de l’adaptateur pour le gérer.
Create New Array Permet d’ajouter des périphériques à la nouvelle matrice
indiquée.
View Array Permet d’afficher les propriétés d’une matrice existante
et d’accéder à l’écran Manage Array (Gérer une matrice).
Manage Array Contient les options permettant de gérer la matrice en cours.
Manage Hot Spares Permet d’ajouter ou de retirer des disques de secours globaux.
SAS Topology Présente la topologie physique correspondant au contrôleur
sélectionné.
Device Properties Répertorie les propriétés des périphériques physiques
rattachés au contrôleur sélectionné.
Advanced Adapter
Properties
Répertorie les propriétés avancées du contrôleur sélectionné.
Advanced Device
Properties
Répertorie les propriétés avancées (statiques et modifiables)
de tous les périphériques rattachés au contrôleur sélectionné.
PHY Properties Répertorie les propriétés des interfaces PHY associées au
contrôleur sélectionné.
Tableau 5-1. Fonctions de l’utilitaire de configuration (suite)
Fonction Description42 BIOS du contrôleur SAS 6/iR
Écrans de configuration et de gestion du
RAID intégré
La configuration et la gestion du RAID intégré (IR) comprennent plusieurs
écrans auxquels vous accédez en sélectionnant RAID Properties (Propriétés
RAID) dans la fenêtre Adapter Properties (Propriétés de l’adaptateur).
• Si aucune matrice RAID n’est actuellement configurée, vous êtes invité
à en créer une.
• Si au moins une matrice RAID est déjà configurée, sélectionnez View
Existing Array (Afficher une matrice existante) pour accéder aux
fonctions de gestion ou à l’option appropriée permettant de définir
une nouvelle matrice.
Les écrans relatifs aux propriétés de gestion et de configuration RAID sont
les suivants :
• Select New Array Type (Sélectionner un nouveau type de matrice)
• Create New Array (Créer une nouvelle matrice)
• View Array (Afficher une matrice)
• Manage Array (Gérer une matrice)
Select New Array Type (Sélectionner un nouveau type de matrice)
Deux options permettent de créer une matrice : Create R1 Volume
(Créer un volume R1) et Create R0 Volume (Créer un volume R0).
Des informations supplémentaires concernant les options du type de
disque sont également affichées.BIOS du contrôleur SAS 6/iR 43
Create New Array (Créer une nouvelle matrice)
L’écran Create New Array (Créer une nouvelle matrice) permet de sélectionner
les disques d’une nouvelle matrice.
1 Appuyez sur pour créer la matrice une fois sa configuration terminée.
2 Enregistrez les modifications lorsque vous y êtes invité.
3 Appuyez sur pour confirmer les modifications.
Une fois la matrice créée, l’utilitaire revient à l’écran Adapter Properties
(Propriétés de l’adaptateur). Le tableau ci-dessous décrit les propriétés
de la matrice.
REMARQUE : Avant d’ajouter ou de mettre à jour des configurations, il est
recommandé de sauvegarder vos données.
Tableau 5-2. Descriptions des champs de configuration de la matrice
Champ Description
Array Number Numéro de la matrice en cours par rapport au nombre total
de matrices configurées
Array Identifier Texte identifiant la matrice en cours
Array Type Type de matrice (R1 ou R0)
Array Scan Order Ordre de balayage correspondant à la matrice en cours
Array Size (MB) Taille de la matrice
REMARQUE : Pour que la taille des disques présentant une
capacité importante puisse faire l’objet d’une pré-contrainte,
la taille du disque doit être arrondie à la valeur inférieure
par un facteur de 128 Mo. De plus, pour une question de
compatibilité avec les derniers standards de format de
données, 512 Mo d’espace disque doivent être réservés
aux métadonnées RAID sur le disque. Il en résulte le retrait
de plusieurs centaines de Mo de l’espace utilisable d’une
matrice au moment de sa création.44 BIOS du contrôleur SAS 6/iR
Array Status État de la matrice en cours
Les états sont définis comme suit :
Optimal : tous les membres de la matrice sont en ligne
et prêts.
Degraded : un ou plusieurs membres d’une matrice RAID 1
sont en panne ou hors ligne. Pour rétablir l’état Optimal de
la matrice, remplacez le membre en panne ou hors ligne.
Disabled : la matrice est désactivée.
Quiesced : la matrice a été mise en veille.
Resync : la matrice est en cours de resynchronisation.
Failed : la matrice est en panne.
PermDegraded : la matrice est définitivement endommagée.
Cet état indique que le seuil de panne du membre principal
a été atteint, alors qu’aucun membre secondaire n’est
disponible pour sa correction. Les données de la matrice
peuvent être accessibles, mais il est impossible de rétablir
l’état optimal.
Inactive : la matrice importée est inactive. Vous devez
l’activer pour y accéder.
Device Slot Number Numéro de l’emplacement dans lequel le périphérique
indiqué est installé
Device Identifier Texte identifiant le périphérique indiqué
RAID Disk Indique si le disque fait partie d’un disque virtuel RAID
(options disponibles : Yes ou No). Ce champ est désactivé
dans les situations suivantes :
• Le disque ne possède pas la configuration minimale requise
pour être utilisé dans une matrice RAID.
• La taille du disque est insuffisante pour permettre la mise
en miroir des données existantes sur le disque physique
principal.
• Le disque fait partie d’une autre matrice.
Tableau 5-2. Descriptions des champs de configuration de la matrice (suite)
Champ DescriptionBIOS du contrôleur SAS 6/iR 45
Hotspare Indique si le disque est un disque de secours
Drive Status Ok : le disque est en ligne et totalement opérationnel.
Missing : la disquette n’est pas détectée.
Failed : le disque n’est pas accessible ou a signalé une panne.
Initing : le disque est en cours d’initialisation.
CfgOffln : le disque a été mis hors ligne à la demande du
système hôte.
UserFail : le disque a été marqué comme défaillant à la
demande du système hôte.
Offline : le disque a été mis hors ligne pour une autre raison.
Inactive : le disque a été défini comme étant inactif.
Not Syncd : les données stockées sur le disque ne sont pas
synchronisées avec le reste de la matrice.
Primary : le disque est le principal de 2 disques mis en miroir
et fonctionne correctement.
Secondary : le disque est le secondaire de 2 disques mis en
miroir et fonctionne correctement.
Wrg Type : le périphérique ne peut pas être utilisé dans une
matrice RAID car il n’est pas compatible.
Too Small : la taille du disque est insuffisante et ne permet
pas la mise en miroir des données existantes.
Max Dsks : le nombre maximal de disques autorisé pour ce
type de matrice a atteint le nombre maximal de disques IR
autorisés pour un contrôleur.
No SMART: le disque ne prend pas en charge la technologie
SMART et ne peut pas être utilisé dans une matrice RAID.
Wrg Intfc : l’interface du périphérique (SAS/SATA) est
différente de celle utilisée par les disques IR existants.
Tableau 5-2. Descriptions des champs de configuration de la matrice (suite)
Champ Description46 BIOS du contrôleur SAS 6/iR
View Array
L’écran View Array (Afficher une matrice) permet d’afficher la configuration
de la matrice en cours.
Pour afficher la matrice suivante, appuyez sur . Reportez-vous au
tableau ci-dessus pour une description des propriétés de chaque disque virtuel.
Manage Array
L’écran Manage Array (Gérer une matrice) permet de gérer la matrice en
cours. Les options disponibles sont Manage Hotspare (Gérer des disques
de secours), Synchronize Mirror (Synchroniser un miroir), Activate Array
(Activer une matrice) et Delete Array (Supprimer une matrice).
Une confirmation est demandée pour chaque action.
Predicted Failure Indique si la fonction SMART est utilisée afin de détecter
l’éventualité d’une panne du périphérique.
Size (MB) Taille réelle du disque physique sélectionné dans la matrice.
REMARQUE : Les contrôleurs SAS 6ir prennent en charge l’utilisation d’un voyant d’état
du disque sur les systèmes Dell PowerEdge pourvus de ce type de voyant. Cette prise en
charge est uniquement disponible pour les disques configurés comme étant membres
d’un disque virtuel ou d’un disque de secours. Les états du voyant d’état du disque pris
en charge par les contrôleurs SAS 6iR peuvent être différents des états pris en charge
par d’autres composants matériels suivant la solution RAID, par exemple PERC 6.
REMARQUE : Le remplacement d’un membre d’une matrice dont l’état est Permanently
Degraded (Définitivement endommagé) entraîne l’affichage d’un état de panne pour le
nouveau disque physique, puisqu’une resynchronisation est possible. Cela n’indique pas
une panne réelle du nouveau disque.
Tableau 5-2. Descriptions des champs de configuration de la matrice (suite)
Champ DescriptionBIOS du contrôleur SAS 6/iR 47
Tableau 5-3. Descriptions des champs de l’écran Manage Array
Champ Description
Identifier Identificateur de la matrice
Type Type RAID de la matrice
Scan Order Ordre de balayage de la matrice.
Size (MB) Capacité utile de la matrice (après pré-contrainte).
REMARQUE : Pour que la taille des disques présentant une
capacité importante puisse faire l’objet d’une pré-contrainte,
la taille du disque doit être arrondie à la valeur inférieure
par un facteur de 128 Mo. De plus, pour une question de
compatibilité avec les derniers standards de format de
données, 512 Mo d’espace disque doivent être réservés
aux métadonnées RAID sur le disque. Il en résulte le retrait
de plusieurs centaines de Mo de l’espace utilisable d’une
matrice au moment de sa création.
État État de la matrice
Manage Hot Spares Cette option permet de créer des disques de secours globaux,
de les supprimer et d’effectuer les opérations suivantes :
• Affectation d’un disque de secours (Configurations IM
de niveau RAID 1 uniquement).
• Affichage du type de chaque lecteur, de sa taille et de son
état (disque de secours ou non).
Synchronize RAID 1 Cette option permet de synchroniser la matrice R1.
Elle n’est pas accessible dans les situations suivantes :
• La matrice est inactive.
• La matrice n’a pas besoin d’être resynchronisée.
• La matrice R0 est utilisée.
Activate Array Cette option permet d’activer une matrice inactive (étrangère).
Elle apparaît en grisé si aucune matrice inactive n’est présente.
Delete Array Cette option permet de supprimer la matrice actuellement
affichée.48 BIOS du contrôleur SAS 6/iR
Écran Exit (Quitter)
Il est important de quitter correctement l’utilitaire de configuration du
BIOS SAS, car certaines modifications ne prennent effet qu’à ce stade de
la configuration. Dans Adapter List (Liste des adaptateurs), appuyez sur
<Échap> pour quitter l’utilitaire. Une fenêtre de fin similaire s’affiche
également lorsque vous quittez la plupart des autres écrans pour vous
permettre d’enregistrer les paramètres.
Tâches de configuration de
Création d’un disque virtuel avec Integrated Striping
Un disque virtuel configuré en RAID 0 (Integrated Striping ou IS) permet de
répartir les données sur plusieurs disques physiques. Les volumes configurés
en RAID 0 permettent de bénéficier d’une capacité plus importante en
combinant plusieurs disques physiques en un seul disque virtuel. Ils permettent
également d’optimiser les performances en répartissant les accès sur plusieurs
disques physiques. Pour créer un disque virtuel RAID 0 sur un contrôleur
SAS 6/iR, procédez comme suit :
1 Sélectionnez un contrôleur dans la zone Adapter List (Liste des adaptateurs)
de l’utilitaire de configuration.
2 Sélectionnez l’option RAID Properties (Propriétés RAID).
3 Sélectionnez Create RAID 0 Volume (Créer un volume RAID 0) lorsqu’un
message vous invite à créer un disque virtuel RAID 0 ou RAID 1.
L’écran suivant affiche la liste des disques pouvant être ajoutés à un
disque virtuel.
4 Placez le curseur sur la colonne RAID Disk (Disque RAID). Pour ajouter
un disque au disque virtuel, sélectionnez « Yes » en appuyant sur <+>,
<-> ou sur la barre d’espacement. Lorsque vous ajoutez des disques,
le champ Virtual Disk Size (Taille du disque virtuel) se modifie au fur
et à mesure pour refléter la taille du nouveau disque virtuel.
AVIS : La création du disque virtuel supprime toutes les données.BIOS du contrôleur SAS 6/iR 49
La création d’un disque RAID 0 comporte plusieurs limites :
• Tous les disques physiques doivent être de type SAS ou SATA et
compatibles Dell.
• Il n’est pas possible d’utiliser à la fois des disques physiques SAS et
SATA dans un même disque virtuel.
• Le disque virtuel doit comprendre au moins deux disques physiques.
• Le disque virtuel ne doit pas comprendre plus de huit disques physiques.
5 Appuyez sur , puis sélectionnez Save changes (Enregistrer les
modifications) une fois la configuration du disque virtuel terminée.
6 Appuyez sur pour indiquer que vous avez pris connaissance du
fait que les données existantes seront supprimées par la création du disque
virtuel. L’utilitaire de configuration se met en pause pendant la création du
disque virtuel.
AVIS : Le niveau RAID 0 ne fournit aucun mécanisme de protection des données en
cas de panne d’un disque. Il est principalement destiné à améliorer les
performances.
REMARQUE : Une fois défini, le nombre de disques composant un disque
virtuel RAID ne peut plus être modifié.
REMARQUE : La taille maximale du disque virtuel qui contient le système
d’exploitation amorçable est de 2 téraoctets. Cette restriction est liée au
système d’exploitation. La taille maximale d’une matrice (non amorçable)
est de 16 téraoctets.50 BIOS du contrôleur SAS 6/iR
Création d’un disque virtuel avec Integrated Mirroring
Un disque virtuel configuré en RAID 1 (Integrated Mirroring ou IM) permet
d’utiliser un mécanisme de mise en miroir pour dupliquer les données sur
deux disques physiques. Les volumes RAID 1 permettent de bénéficier d’une
fiabilité améliorée en combinant deux disques physiques en un seul disque
virtuel, de sorte que chaque disque contienne une copie miroir des données
de l’autre. Pour créer un disque virtuel RAID 1 sur un contrôleur SAS 6/iR
sur lequel aucun disque virtuel n’a été défini, procédez comme suit :
1 Sélectionnez un contrôleur dans la zone Adapter List (Liste des adaptateurs)
de l’utilitaire de configuration.
2 Sélectionnez l’option RAID Properties (Propriétés RAID).
3 Sélectionnez Create RAID 1 Volume (Créer un volume RAID 1) lorsqu’un
message vous invite à créer un disque virtuel RAID 0 ou RAID 1. L’écran
suivant affiche la liste des disques pouvant être ajoutés à un disque virtuel.
4 Placez le curseur sur la colonne RAID Disk (Disque RAID). Pour ajouter
un disque au disque virtuel, sélectionnez « Yes » en appuyant sur <+>,
<-> ou sur la barre d’espacement.
AVIS : Les données se trouvant sur les deux disques seront perdues. Il est
recommandé de sauvegarder toutes les données avant d’effectuer cette procédure.
5 La création d’un disque RAID 1 comporte plusieurs limites :
• Tous les disques physiques doivent être de type SAS ou SATA et
compatibles Dell.
• Il n’est pas possible d’utiliser à la fois des disques physiques SAS
et SATA dans un même disque virtuel.
• Le disque virtuel RAID 1 doit comprendre deux disques physiques.BIOS du contrôleur SAS 6/iR 51
6 Appuyez sur , puis sélectionnez Save changes (Enregistrer les
modifications) une fois la configuration du disque virtuel terminée.
REMARQUE : Il est possible de créer un disque de secours pour un disque
virtuel RAID 1. L’écran Create RAID 1 (Créer RAID 1) permet de créer un
disque de secours. Seuls les lecteurs compatibles avec la configuration
du nouveau disque virtuel peuvent être sélectionnés. Le nombre maximal
de disques de secours autorisé est de deux.
7 Appuyez sur pour indiquer que vous avez pris connaissance du fait
que les données existantes seront supprimées par la création du disque
virtuel. L’utilitaire de configuration se met en pause pendant la création
du disque virtuel.
REMARQUE : Le niveau RAID 1 permet de protéger les données en cas de panne
d’un disque physique. Si un disque tombe en panne, vous pouvez le remplacer et
recréer la mise en miroir afin de conserver l’intégrité des données.
Affichage des propriétés du disque virtuel
Pour afficher les propriétés des disques virtuels RAID 0 et RAID 1, procédez
comme suit :
1 Sélectionnez un contrôleur dans la zone Adapter List (Liste des adaptateurs)
de l’utilitaire de configuration.
2 Sélectionnez l’option RAID Properties (Propriétés RAID).
• S’il n’existe aucun disque virtuel, un message vous invite à créer un
disque virtuel RAID 0 ou RAID 1.
• Si un disque virtuel est déjà défini, sélectionnez View Existing Array
(Afficher la matrice existante).
• Si deux disques virtuels sont déjà définis, appuyez sur pour
afficher le disque virtuel suivant.
• Si un disque de secours global compatible existe, il s’affiche, ainsi que
la liste des membres du disque virtuel.
3 Pour gérer le disque virtuel en cours, appuyez sur lorsque l’option
appropriée est sélectionnée dans l’écran Manage Array (Gérer une matrice).52 BIOS du contrôleur SAS 6/iR
Synchronisation d’un disque virtuel
La synchronisation d’un disque virtuel est le processus utilisé par le micrologiciel
pour synchroniser les données du ou des disque(s) secondaire(s) avec celles du
disque principal. Pour lancer la synchronisation d’un volume RAID 1,
procédez comme suit :
1 Sélectionnez Synchronize Mirror (Synchroniser le miroir).
2 Appuyez sur Y pour démarrer l’opération ou sur N pour l’annuler.
Activation d’un disque virtuel
Un disque virtuel peut devenir inactif lorsque, par exemple, il est supprimé
d’un contrôleur SAS 6/iR pour être déplacé sur un autre. L’option Activate
(Activer) permet de réactiver un disque virtuel inactif ajouté à un système.
Elle est disponible uniquement lorsque le disque virtuel sélectionné est inactif.
REMARQUE : Ne faites pas migrer un volume ou des disques de secours sur un
autre système, sauf si ce dernier ne contient pas le nombre maximal de disques
virtuels et de disques de secours autorisé. Ce nombre maximal est de deux disques
virtuels et deux disques de secours. Le fait de dépasser cette limite peut provoquer
un comportement indésirable du système.
1 Sélectionnez Activate Mirror (Activer le miroir).
2 Appuyez sur Y pour continuer l’opération ou sur N pour l’annuler.
Après une pause, le disque virtuel devient actif.
REMARQUE : L’activation de disques virtuels migrés est prise en charge
uniquement lorsque ceux-ci présentent un état optimal et contiennent tous
les disques physiques.
REMARQUE : Si un disque virtuel avec disques de secours est migré vers un
contrôleur SAS 6/iR sur lequel un disque virtuel natif avec disques de secours
est déjà configuré, et si le nombre total de disques de secours dépasse la limite
autorisée (2), le ou les disques de secours migrés sont supprimés. Au redémarrage
du système, ces lecteurs sont identifiés comme étant des disques de base.
Vous pouvez alors utiliser la combinaison de touches CTRL-C ou l’application de
gestion RAID pour créer la configuration voulue pour les disques de secours et
les disques virtuels.BIOS du contrôleur SAS 6/iR 53
Migration et activation d’un disque virtuel
Les disques virtuels et les disques de secours ne peuvent être migrés qu’à
partir de contrôleurs SAS 6/IR. Il est impossible de migrer un disque virtuel à
partir d’un autre type de contrôleur, y compris ceux des séries SAS 5 et PERC.
Lors de la migration, tous les systèmes doivent être mis hors tension avant le
retrait et la remise en place des lecteurs. Les volumes migrés vers un autre
contrôleur sont inactifs. En conséquence, vous devez les activer. Pour activer
un disque virtuel, reportez-vous à la section « Activation d’un disque virtuel »,
à la page 52.
Suppression d’un disque virtuel
AVIS : Avant de supprimer un disque virtuel, assurez-vous que vous avez
sauvegardé toutes les données que vous souhaitez conserver.
Pour supprimer un disque virtuel sélectionné, procédez comme suit :
1 Sélectionnez Delete Virtual Disk (Supprimer un disque virtuel).
2 Appuyez sur Y pour continuer l’opération ou sur N pour l’annuler.
3 Appuyez sur pour confirmer la suppression. Après un court délai,
le micrologiciel supprime le disque virtuel.
AVIS : Si les disques physiques composant un disque virtuel sont supprimés et si
la configuration de ce dernier est ensuite supprimée du contrôleur SAS 6/iR, les
disques que vous placez de nouveau sur le même contrôleur s’affichent comme
étant des disques simples sans association RAID. Un disque virtuel ayant été retiré
d’un contrôleur SAS 6/iR à l’aide de l’utilitaire de configuration du BIOS (que les
disques physiques membres soient présents ou non) ne peut pas être restauré.
Basculement sur un disque de secours
Si un disque virtuel RAID 1 présente un état Degraded (Endommagé), un
disque de secours compatible commence automatiquement à le restaurer.
Le membre signalé comme manquant (« Missing ») ou en panne (« Failed »)
est affiché comme étant un disque de secours global manquant. Il doit être
remplacé par un lecteur compatible avec le ou les disques virtuels existants. 54 BIOS du contrôleur SAS 6/iR
Remplacement et restauration d’un disque virtuel endommagé
En cas de panne d’un disque physique faisant partie d’un disque virtuel
RAID 1, vous devez resynchroniser ce dernier après avoir remplacé le disque
défectueux. La synchronisation s’effectue automatiquement lorsque vous
remplacez le disque physique en procédant comme suit :
1 Remplacez le disque en panne par un disque vierge de même type et de
capacité égale ou supérieure.
2 Dans votre application de gestion ou dans l’utilitaire de configuration du
BIOS (Ctrl-C), vérifiez que la synchronisation a démarré automatiquement.
REMARQUE : Si un disque dur est ajouté au système ou retiré pendant la
restauration d’un volume, la synchronisation recommence depuis le début.
Pour ajouter ou retirer des disques durs, attendez que tous les processus de
synchronisation soient terminés.
REMARQUE : Il est impératif de supprimer toutes les informations de configuration
des disques durs qui doivent être retirés du système. Pour ce faire, vous pouvez
supprimer la configuration RAID à l’aide de l’utilitaire de configuration du BIOS
ou du système d’exploitation, sauf si vous faites migrer ces disques durs vers
une application exécutée à un autre niveau du système. Pour que les disques
de secours rattachés au contrôleur SAS 6/iR fonctionnent correctement, les
emplacements dans lesquels les disques durs sont installés doivent être associés
aux disques virtuels dont ils font partie. Vous ne devez pas installer des disques
durs contenant des informations relatives à une configuration étrangère ou
obsolète dans les emplacements associés à des disques virtuels existants.
REMARQUE : Si vous redémarrez le système alors qu’une restauration est en
cours, cette dernière recommence depuis le début. Le délai nécessaire à la
restauration d’un volume varie en fonction de la taille des disques membres
et de l’activité parallèle du système. Lorsque le système n’effectue aucune
autre opération, la vitesse de restauration est d’environ 30 Mo par seconde.Dépannage 55
Dépannage
Pour obtenir de l’aide sur les incidents liés au contrôleur Dell™ SAS 6/iR,
vous pouvez Contacter Dell ou vous rendre sur le site de support Dell à
l’adresse support.dell.com.
Séquence d’amorçage du BIOS
Si vous envisagez de démarrer le système à partir du contrôleur, vérifiez que
la séquence d’amorçage est correctement définie dans le BIOS du système.
Consultez la documentation du système pour plus d’informations.
Incidents génériques
REMARQUE : Pour obtenir des informations de dépannage supplémentaires,
reportez-vous aux documents Guide d’utilisation de SAS RAID Storage Manager
et Guide d’utilisation d’OpenManage Storage Services.
Tableau 6-1. Incidents génériques
Incident Solution proposée
Le message No Physical
Disks Found (Aucun
disque physique trouvé)
s’affiche pendant une
installation du système
d’exploitation Windows
effectuée à partir du CD.
Ce message peut avoir différentes causes :
• Le pilote n’est pas pris en charge par le système
d’exploitation. (concerne seulement les systèmes
d’exploitation Windows 2003 et Windows XP).
• Le BIOS du contrôleur est désactivé.
• Les disques physiques ne sont pas connectés
ou insérés correctement.
Solutions :
• Appuyez sur pour ajouter le pilote de
périphérique pendant l’installation.
• Accédez à l’utilitaire de configuration du BIOS
pour activer ce dernier. Reportez-vous à la section
« BIOS du contrôleur SAS 6/iR », à la page 39.
• Vérifiez que les disques physiques sont connectés
ou insérés correctement.56 Dépannage
Incidents liés aux disques physiques
Tableau 6-2. Incidents liés aux disques physiques
Incident Solution proposée
Impossible de
démarrer le
système à partir
du contrôleur
SAS 6/iR.
Vérifiez que le disque d’amorçage est connecté au contrôleur
dont l’ID est le moins élevé. Vérifiez également la position
du contrôleur et des disques physiques dans la séquence
d’amorçage définie dans le BIOS du système.
REMARQUE : Reportez-vous à la documentation du système pour
plus d’informations sur la sélection du périphérique d’amorçage.
Le disque
physique n’est
pas répertorié
pendant
l’auto-test de
démarrage.
• Accédez à l’utilitaire de configuration et vérifiez que le disque
physique n’est pas répertorié dans la topologie SAS.
• Vérifiez le câblage.
• Réemboîtez le disque dans son logement.
• Vérifiez le câble et réinsérez-le si nécessaire.
Un des disques
physiques de la
matrice affiche
l’état « Failed »
(Echec)
• Vérifiez les câbles SAS.
• Réemboîtez le disque dans son logement.
• Vérifiez que le châssis ou le fond de panier n’est pas endommagé.
• Contacter Dell Si l’incident persiste.
Integrated
Mirroring (IM)
virtual disk
does not rebuild
(Impossible de
reconstruire un
disque virtuel
avec Integrated
Mirroring).
• Accédez à l’utilitaire de configuration et vérifiez que le disque
physique est répertorié dans la topologie SAS.
• Vérifiez que le nouveau disque est du même type (SAS ou SATA)
que l’autre disque inclus dans le disque virtuel.
• Vérifiez que la capacité du nouveau disque est supérieure ou égale
à celle de l’autre disque inclus dans le disque virtuel.
• Vérifiez que le nouveau disque n’est pas détecté comme étant un
disque virtuel inactif dans le menu RAID Properties (Propriétés
RAID). Supprimez le disque inactif qui vient d’être inséré.
• Vérifiez que le disque inséré possède le même ID que le disque
qu’il remplace. Si nécessaire, réattribuez l’ID correct au disque
ou utilisez l’option Manage Secondary Disk (Gérer le disque
secondaire) du menu Manage Array (Gérer la matrice).
• Vérifiez que le nouveau disque est un disque SAS ou SATA pris
en charge par Dell.Dépannage 57
Messages d’erreur de l’utilitaire de configuration
REMARQUE : Ces messages d’erreur s’affichent dans l’utilitaire de configuration.
Si vous les rencontrez, redémarrez le système et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Si le message d’erreur continue à s’afficher même après que vous
avez suivi les instructions indiquées dans le Tableau 6-3 pour trouver une solution à ce
problème, contactez le support technique de Dell pour accéder au dépannage avancé.
Pour contacter le support technique de Dell, voir « Obtention d’aide », à la page 65.
Tableau 6-3. Messages d’erreur de l’utilitaire de configuration
Message Signification et solution proposée
An error occurred while
reading non-volatile
settings.
Une erreur s’est produite lors de la lecture
d’un paramètre du micrologiciel. Remboîtez le
contrôleur dans son logement et redémarrez
le système.
An error occurred
while reading current
controller settings.
La configuration et l’initialisation du contrôleur
ont échoué. Redémarrez le système.
Advanced Device
Properties settings
not found.
Impossible de lire les données vitales de la page
de configuration à partir du micrologiciel.
Flashez de nouveau le micrologiciel et
redémarrez le système.
Error obtaining PHY
properties configuration
information.
Impossible de lire les données de configuration
à partir du micrologiciel. Flashez de nouveau le
micrologiciel et redémarrez le système.
Configuration Utility
Options Image
checksum error.
Impossible de lire correctement les options
de l’utilitaire de configuration à partir de la
mémoire flash. Redémarrez le système et
recommencez. Si l’incident persiste, flashez
de nouveau le micrologiciel du contrôleur.
Can’t load default
Configuration
Utility options.
Impossible d’allouer de la mémoire à la structure
des options de l’utilitaire de configuration.
An error occurred while
writing non-volatile
settings.
Une erreur s’est produite lors de l’écriture d’un
ou de plusieurs paramètres dans le micrologiciel.58 Dépannage
Messages d’erreur du BIOS
Tableau 6-4. Messages d’erreur du BIOS
Message Signification
Press
to Enable BIOS
Lorsque le BIOS est désactivé, vous avez la
possibilité de l’activer en accédant à l’utilitaire de
configuration. Vous pouvez modifier le paramètre
Enabled (Activé) dans l’utilitaire de configuration.
Adapter at
Baseport xxxx is not
responding where xxxx
is the baseport of
the controller
Si le contrôleur ne répond pas mais s’il est détecté
par le BIOS, cet avertissement s’affiche et le
démarrage se poursuit. Eteignez le système, puis
réemboîtez le contrôleur dans son logement.
Si ce message réapparaît, Contacter Dell.
Following SAS
targets are not
responding...
Cet avertissement s’affiche lorsque le BIOS
détermine que des disques physiques précédemment
configurés ne sont pas connectés au contrôleur.
Le système poursuit son démarrage. Voir « Incidents
liés aux disques physiques », à la page 56 pour
obtenir des conseils de dépannage.
Adapter configuration
may have changed,
reconfiguration
is recommended!
Press CTRL-C to
run Dell SAS 6
Configuration
Utility...
Démarrez l’utilitaire de configuration et confirmez
la configuration du contrôleur SAS 6/iR.
Initializing... Ce message s’affiche lorsque le BIOS est en attente
d’initialisation.
SAS discovery error Ce message indique qu’une erreur de reconnaissance
a été signalée par le micrologiciel. D’autres messages
du même type peuvent également s’afficher. Accédez
à l’utilitaire de configuration pour identifier la cause
de l’erreur.Dépannage 59
Integrated RAID
exception detected:
Le BIOS a détecté une exception liée à un ou
plusieurs disques RAID virtuels. Pour obtenir
des instructions de dépannage supplémentaires,
voir le message d’erreur « Volume (xx:yy:zzz)
is currently in state “STATE” ».
Volume (xx:yy:zzz)
is currently in
state “STATE”
Indique l’état du disque virtuel indiqué, si une
anomalie a été détectée. Cet état peut être l’un
des suivants :
• INACTIVE (inactif) : le disque virtuel est inactif
ou non identifié, ou bien il se trouve dans l’un
des états mentionnés ci-dessous.
• DEGRADED (dégradé) : le disque virtuel est
endommagé et n’assure plus de redondance.
• RESYNC (en resynchronisation) : le disque virtuel
est endommagé et en cours de reconstruction.
• FAILED (panne) : le disque virtuel est en panne.
• MISSING (manquant) : le disque virtuel continue
à être détecté alors qu’il a été retiré.
Device not available Le périphérique n’est pas encore opérationnel.
Une nouvelle tentative va être effectuée.
Si l’incident persiste, redémarrez le système.
Spinning up the
device!
Le périphérique est en cours de montage.
ERROR! Device is
not responding
to Read Capacity
Le périphérique ne répond pas à la commande de
lecture de capacité. Contacter Dell.
Failed to add device,
too many devices!
Impossible d’allouer les ressources requises pour
des périphériques supplémentaires.
ERROR! Adapter
Malfunctioning!
L’initialisation de l’adaptateur n’a pas abouti.
Il est possible que sa configuration soit incorrecte.
Rechargez la configuration du BIOS. Lancez
l’utilitaire de configuration et vérifiez si l’incident
persiste ou non.
Tableau 6-4. Messages d’erreur du BIOS (suite)
Message Signification60 Dépannage
MPT firmware fault Le micrologiciel MPT LSI Logic a généré une erreur.
Contacter Dell.
Adapter removed
from boot order!
Un contrôleur figurant précédemment dans la
séquence d’amorçage est introuvable. Il peut avoir
été retiré du système ou inséré dans un logement
différent.
Updating Adapter
List!
Un nouvel adaptateur non enregistré a été détecté.
Un enregistrement va être créé pour cela.
Adapter(s) disabled
by user
Un adaptateur a été détecté, mais il a été désactivé
dans l’utilitaire de configuration et ne sera pas utilisé
par le BIOS.
Adapter configuration
may have changed,
reconfiguration
is suggested!
Un contrôleur a été déplacé ou réinstallé sur le
système. Ajoutez-le à la séquence d’amorçage à
l’aide des ressources disponibles.
Memory allocation
failed
Le contrôleur n’a pas pu allouer suffisamment de
mémoire pour charger l’utilitaire de configuration,
son fichier de chaînes de caractères ou son fichier
d’options. Redémarrez le système.
Invalid or
corrupt image
L’une des images de l’utilitaire de configuration,
de son fichier de chaînes de caractères ou de son
fichier d’options est corrompue. Rechargez le BIOS.
Flashez de nouveau le micrologiciel.
Image upload failed Impossible de charger l’image de l’utilitaire de
configuration, son fichier de chaînes de caractères
ou son fichier d’options. Rechargez le BIOS.
Flashez de nouveau le micrologiciel.
Image not found Impossible de trouver l’image de l’utilitaire de
configuration, son fichier de chaînes de caractères
ou son fichier d’options.
Tableau 6-4. Messages d’erreur du BIOS (suite)
Message SignificationDépannage 61
Unable to load
LSI Configuration
Utility
Impossible de charger l’utilitaire de configuration.
Cette erreur suit généralement l’un des quatre
messages précédents.
Unable to load LSI
Logic Corp MPT BIOS
MRT BIOS Fault 02h
encountered at
adapter PCI
(XXh, XXh,XXh)
Fusion-MPT Firmware
fault code 0706h
Le micrologiciel du contrôleur a été rétrogradé
vers une version précédente non compatible avec
la configuration actuelle. Le contrôleur ne peut
pas être initialisé. Contactez Dell pour obtenir
de l’aide.
Tableau 6-4. Messages d’erreur du BIOS (suite)
Message Signification62 DépannageMise à jour du micrologiciel 63
Mise à jour du micrologiciel
Le micrologiciel du contrôleur Dell™ SAS (Serial-Attached SCSI) 6/iR doit
être flashé pour être mis à jour. Cette opération peut être effectuée même si
le contrôleur est en cours d’utilisation. Les modifications prennent effet après
le redémarrage du système. Si un incident se produit pendant la mise à jour
(coupure de courant, etc.), le contrôleur revient à la version précédente du
micrologiciel.
REMARQUE : Si vous flashez le micrologiciel alors que le contrôleur est en cours
d’utilisation, vous pourrez constater une réduction des performances de ce dernier.
Utilitaire de mise à jour du micrologiciel
L’utilitaire de mise à jour du micrologiciel peut être exécuté à partir de
différents systèmes d’exploitation. Il fonctionne automatiquement et ne
requiert aucune intervention de l’utilisateur. Vous trouverez cet utilitaire
sur le support Dell™ PowerEdge™ Service and Diagnostic Utilities fourni
avec le système.
Sur les stations de travail Dell Precision, l’utilitaire de mise à jour ne peut
pas être exécuté à partir du système d’exploitation. La mise à jour doit être
effectuée manuellement. Rendez-vous sur le site support.dell.com pour
savoir si de nouvelles mises à jour du micrologiciel sont disponibles et pour
obtenir les procédures d’installation correspondantes.64 Mise à jour du micrologicielObtention d’aide 65
Obtention d’aide
Obtention d’aide
PRÉCAUTION ! Avant de retirer le capot de l’ordinateur, débranchez l’ordinateur
et le modem de toutes les prises secteur.
Si vous avez besoin d’assistance pour un problème technique, procédez
comme suit :
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Dépannage du système »
du manuel Hardware Owner’s Manuel (Manuel du propriétaire) livré
avec votre système.
2 Exécutez les diagnostics du système et notez toutes les informations
obtenues.
3 Utilisez la gamme complète de services en ligne disponibles sur le site
de support de Dell à l’adresse support.dell.com pour obtenir de l’aide
sur les procédures d’installation et de dépannage.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Services en ligne », à
la page 66.
4 Si les étapes précédentes n’ont pas résolu l’incident, appelez Dell pour
obtenir une assistance technique.
REMARQUE : Passez votre appel à partir d’un téléphone qui se trouve près ou au
niveau du système afin que le support technique puisse vous assister à effectuer
les opérations nécessaires.
REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit
pas disponible dans votre pays.66 Obtention d’aide
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le
personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d’un code de service
express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur
l’icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications.
Pour obtenir des instructions sur l’utilisation du service de support technique, voir
« Formations Dell Enterprise », à la page 68 et « Avant d’appeler », à la page 69.
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas disponibles partout
en dehors des États-Unis continentaux. Contactez votre représentant Dell
local pour plus d’informations sur leur disponibilité.
Support technique et service clientèle
Le service de support de Dell est disponible pour répondre à vos questions au sujet
du matériel Dell™. Notre équipe de support technique utilise des diagnostics
assistés par ordinateur pour répondre plus rapidement et plus efficacement à
vos questions.
Pour contacter le service de support Dell, voir « Avant d’appeler », à la page 69,
puis rechercher les informations de contact qui s’appliquent à votre région
ou rendez-vous sur le site support.dell.com.
Services en ligne
Vous pouvez également accéder au site du support de Dell à l’adresse
support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME
TO DELL SUPPORT (Bienvenue dans le service de support de Dell)
et fournissez les détails requis pour accéder aux outils d’aide et aux
informations.
Pour en savoir plus sur les produits et les services Dell, visitez les sites
Web suivants :
www.dell.com
www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d’Amérique latine)
www.dell.ca (Canada uniquement)Obtention d’aide 67
Vous pouvez accéder au support de Dell via les sites Web et adresses e-mail
suivants :
• Sites Web du support Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• Adresses e-mail du support de Dell
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (pays d’Amérique Latine et Caraïbes seulement)
apsupport@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement)
• Adresses e-mail du service Marketing et ventes de Dell
apmarketing@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
• Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant que user:anonymous (utilisateur : anonyme),
et indiquez votre adresse e-mail comme mot de passe.
Service d’état des commandes automatisé
Pour vérifier l’état des produits Dell que vous avez commandés, vous pouvez
consulter le site Web de Dell à l’adresse support.dell.com, ou appeler le service
automatisé de suivi des commandes. Un message préenregistré vous invite à
entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de
vous informer sur son état. Consultez les informations de contact de votre région.68 Obtention d’aide
Formations Dell Enterprise
Des formations Dell Enterprise sont disponibles. Pour plus d’informations,
consultez le site www.dell.com/training. Ce service n’est disponible que dans
certains pays.
Incidents liés à votre commande
Si vous avez un problème avec votre commande (pièces manquantes, des
mauvaises pièces ou une facturation erronée), contactez le service clientèle de
Dell. Ayez votre facture ou votre bordereau d’emballage à portée de main au
moment de votre appel. Consultez les informations de contact de votre région.
Informations sur le produit
Si vous avez besoin d’informations à propos d’autres produits disponibles chez
Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à
l’adresse www.dell.com. Consultez les informations de contact de votre région
pour trouver le numéro de téléphone afin d’appeler et de parler à un spécialiste
des ventes.
Renvoi d’articles pour une réparation sous garantie
ou un remboursement sous forme de crédit
Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un
renvoi ou un remboursement sous forme de crédit :
1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d’autorisation de renvoi du matériel
et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l’extérieur de la boîte.
Pour trouver le numéro de téléphone à appeler, consultez les informations
de contact de votre région.
2 Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.
3 Joignez une copie des informations de diagnostic indiquant les tests que
vous avez effectués et les messages d’erreur générés par les diagnostics
du système.Obtention d’aide 69
4 Joignez tous les accessoires qui font partie du matériel renvoyé (comme
les câbles d’alimentation, les médias comme les disquettes et les CD,
et les guides) s’il s’agit d’un renvoi pour crédit.
5 Renvoyez l’équipement dans son emballage d’origine (ou un équivalent).
Vous êtes responsable des frais d’envoi. Vous devez aussi assurer les produits
retournés et assumer les risques de pertes en cours d’expédition. Les envois
en port dû ne sont pas acceptés.
Si l’un des éléments décrits ci-dessus manque à l’envoi, ce dernier sera refusé à
l’arrivée et vous sera renvoyé.
Avant d’appeler
REMARQUE : Ayez votre code de service express à portée de main quand vous
appelez. Le code permet au système d’assistance téléphonique automatisé de
Dell de diriger votre appel plus efficacement.
REMARQUE : Consultez le document Hardware Owner’s Manuel (Manuel du
propriétaire) pour obtenir les numéros de téléphone et les codes permettant de
prendre contact avec le support technique Dell.
Si possible, allumez le système avant d’appeler Dell pour obtenir une assistance
technique et utilisez un téléphone qui se trouve au niveau ou à proximité de
l’ordinateur. Il se peut qu’on vous demande de taper certaines commandes
au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement du
système ou d’essayer d’autres méthodes de dépannage exclusives pour ce
dernier. N’oubliez pas de vous munir de la documentation de l’ordinateur.
PRÉCAUTION ! Avant d’intervenir sur les composants de l’ordinateur, consultez
les consignes de sécurité qui se trouvent dans votre Guide d’informations sur
le produit.70 Obtention d’aideAvis réglementaires 71
Avis réglementaires
Pour obtenir des informations supplémentaires sur les réglementations, consultez
la page Regulatory Compliance (Conformité avec la réglementation) du site
www.dell.com à l’adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.72 Avis réglementairesCoordonnées de la société (Taiwan uniquement) 73
Coordonnées de la société
(Taiwan uniquement)
Conformément à l’article 11 de la Loi taïwanaise sur l’inspection des marchandises (Commodity
Inspection Act), les coordonnées fournies par Dell pour Taïwan et définissant l’entité certifiée
concernée par les produits traités dans ce document sont les suivantes :
Dell B.V. Taiwan Branch
20/F, No. 218, Sec. 2, Tung Hwa S. Road,
Taipei, Taiwan74 Coordonnées de la société (Taiwan uniquement)Glossaire 75
Glossaire
Cette section définit ou identifie les termes techniques, abréviations et sigles
utilisés dans ce document.
A
Adaptateur
Un adaptateur permet au système d’accéder à des périphériques en convertissant
le protocole utilisé par un bus ou une interface vers un autre protocole. Il peut
également avoir une utilité spécifique. Les adaptateurs peuvent être installés sur
la carte système ou sur une carte d’extension. Il existe également des adaptateurs
réseau et SCSI.
Ajout/retrait à chaud
Opération consistant à ajouter ou à retirer un composant lorsque le système
est en cours de fonctionnement.
Architecture série
En optimisant la bande passante allouée à chaque périphérique, les architectures
série permettent d’obtenir de meilleures performances que les architectures
parallèles. Les connexions utilisées se présentent sous la forme d’une seule paire
de signaux de transmission contenant une horloge intégrée. La synchronisation
automatique permet ainsi de moduler facilement la vitesse d’horloge.
Contrairement aux architectures de bus parallèles, les architectures de bus série
prennent également en charge un réseau point à point de connexions dédiées
entre périphériques. Ces connexions permettent à chaque périphérique d’utiliser
l’intégralité de la bande passante, d’éliminer les besoins d’arbitrage du bus, de
réduire les temps d’attente et de simplifier l’implémentation des fonctions
d’installation et de remplacement à chaud.76 Glossaire
B
BIOS
(Basic Input/Output System, système d’entrées/sorties de base) Partie du système
d’exploitation qui fournit l’interface de plus bas niveau avec les périphériques.
Le terme BIOS désigne également le système d’entrées/sorties de base d’autres
périphériques dits « intelligents », tels que les contrôleurs RAID.
C
Connexion
Connexion entre deux périphériques PCI Express.
Contrôleur
Puce qui contrôle le transfert de données entre le microprocesseur et la
mémoire, ou bien entre le microprocesseur et un dispositif périphérique tel
qu’un disque physique ou un clavier. Dans un contexte de gestion du stockage,
il s’agit de l’élément matériel ou logique qui interagit avec les périphériques
de stockage pour écrire/extraire les données et effectuer la gestion du stockage.
Les contrôleurs RAID offrent des fonctions RAID telles que la répartition et
la mise en miroir, qui permettent de protéger les données.
D
Disque
Périphérique de stockage de masse non volatile, adressable de façon aléatoire et
réinscriptible, y compris les périphériques de stockage magnétiques et optiques
à rotation et les périphériques de stockage à semiconducteurs, ou les éléments
de stockage électroniques non volatiles.
Disque physique
Un disque physique (ou « disque dur ») est composé de disques magnétiques
rigides pivotant autour d’un axe central, de têtes et d’autres composants
électroniques permettant la lecture et l’écriture de données. Un disque physique
permet de stocker des informations (données) dans un espace de mémoire non
volatile accessible aléatoirement.Glossaire 77
DKMS
Sigle de Dynamic Kernel Module Support. Cadriciel conçu pour fournir une
structure contenant les sources de modules et permettant de recompiler les
modules dynamiquement au fur et à mesure des mises à jour apportées aux
noyaux. Grâce à cette fonction, les fournisseurs Linux peuvent distribuer
de nouveaux pilotes sans attendre qu’une nouvelle version du noyau soit
disponible, et les clients peuvent facilement recompiler les modules pour
de nouveaux noyaux.
DUD
Sigle de Driver Update Diskette (Disquette de mise à jour des pilotes). Une image
DUD est une image de disquette enregistrée sous forme de fichier standard. Pour
l’utiliser, vous devez créer une vraie disquette à partir de ce fichier. La procédure
utilisée pour ce faire dépend de la façon dont l’image est fournie.
E
Elément de bande
Un élément de bande est la partie d’une bande qui se trouve sur un seul disque
physique.
M
Matériel
Ce terme désigne les composants mécaniques, magnétiques, électroniques et
électriques contenus dans un système.
Mémoire flash
La mémoire flash est une mémoire à semiconducteurs, non volatile et
réinscriptible, c’est-à-dire une mémoire possédant les caractéristiques d’une
mémoire, vive mais dont les données ne disparaissent pas lors d’une mise hors
tension. Elle permet un temps d’accès rapide, consomme peu d’électricité et est
peu sujette aux vibrations ou aux chocs importants. Il s’agit d’un type particulier
de mémoire EEPROM pouvant être vidée puis reprogrammée en blocs plutôt
qu’un octet à la fois. Sur la plupart des PC récents, le BIOS est stocké sur une
puce de mémoire flash de façon à pouvoir être facilement mis à jour. Ce type
de BIOS est parfois appelé BIOS flash.78 Glossaire
MHz
Le Mégahertz (un million de cycles par seconde) est une unité de fréquence
généralement utilisée pour mesurer la vitesse de fonctionnement d’un
processeur ou de tout autre composant électronique.
Micrologiciel
Logiciel stocké dans la mémoire morte (ROM) ou la mémoire morte
programmable (PROM). Le micrologiciel détermine souvent le comportement
d’un système lors de son premier démarrage. Exemple : un programme de contrôle
d’un système qui charge l’intégralité du système d’exploitation à partir du disque
ou d’un réseau, puis passe le contrôle au système d’exploitation.
Mise en miroir
Processus permettant une mise en redondance totale des données via deux
disques physiques qui sont la copie exacte l’un de l’autre. En cas de panne d’un
disque physique, le contenu de l’autre disque peut être utilisé pour préserver
l’intégrité du système et reconstruire le disque défectueux.
N
NVDATA
Ce terme désigne les données rémanentes constituant les informations de
configuration qui sont utilisées par le micrologiciel du contrôleur et stockées
dans la mémoire flash de ce dernier.
P
PCI Express (PCI-E)
Mise à niveau évolutive du bus PCI (Peripheral Component Interconnect,
interconnexion de composants péripériques) PCI-E est une connexion série
dont le fonctionnement ressemble plus à celui d’un réseau qu’à celui d’un bus.
Au contraire d’un bus qui gère les données issues de plusieurs sources, le bus
PCIHE dispose d’un commutateur qui contrôle plusieurs connexions série point
à point. Ces connexions sont déployées à partir du commutateur et envoient les
données directement aux périphériques cibles. Etant donné que les périphériques
disposent d’une connexion dédiée, ils ne partagent pas la bande passante, comme
c’est le cas sur un bus standard.Glossaire 79
PHY
Interface requise pour la transmission et la réception des paquets de données
transférés via le bus série. Chaque interface PHY peut constituer un côté de la
liaison physique, dans le cadre d’une connexion avec une interface PHY située
sur un autre périphérique SATA homologué par Dell. Cette liaison physique est
composée de quatre fils regroupés en deux paires de signaux distinctes. L’une
d’entre elles transmet les signaux, l’autre les reçoit. Ces paires fonctionnent
simultanément et permettent la transmission de données dans les deux sens
(transmission et réception).
Pilote
Un pilote de périphérique ou « pilote » est un programme permettant au système
d’exploitation ou à un autre logiciel d’interagir avec un périphérique, tel qu’une
imprimante ou une carte réseau ou un contrôleur SAS 6/iR.
POST
Le POST (ou « auto-test de démarrage ») est un processus exécuté au démarrage
de l’ordinateur, avant le chargement du système d’exploitation. Il teste divers
composants du système, tels que la mémoire RAM, les disques physiques et
le clavier.
Pré-contrainte
Processus consistant à harmoniser vers le bas le nombre de blocs logiques
utilisés pour les disques physiques membres d’un disque virtuel. Cette
opération permet à des lecteurs de capacité différente (celle-ci pouvant varier
selon le constructeur ou d’une famille de lecteurs à une autre) de partager
la même taille de bande et d’être utilisés en tant que membres d’un disque
virtuel. Elle entraîne inévitablement une diminution de la capacité utile
du lecteur par rapport à la taille réelle initiale du disque physique.80 Glossaire
R
RAID
Sigle de « Redundant Array of Independent Disks », matrice redondante de
disques indépendants (qui était appelé « Redundant Array of Inexpensive
Disks »). Matrice comportant plusieurs disques physiques indépendants qui
sont gérés ensemble pour offrir une meilleure fiabilité et/ou des performances
supérieures à celles obtenues avec un seul disque physique. Le disque virtuel
est identifié par le système d’exploitation comme étant une seule unité de
stockage. L’accès simultané à plusieurs disques permet de réduire le temps de
traitement des E/S. Les niveaux RAID redondants fournissent un mécanisme
de protection des données.
Répartition
La répartition consiste à écrire des données sur tous les disques physiques
composant un disque virtuel. Chaque bande correspond à une plage d’adresses
de données sur le disque virtuel. Ces adresses sont mappées séquentiellement
sous forme d’unités de taille fixe avec chaque disque physique inclus dans le
disque virtuel. Par exemple, si le disque virtuel compte cinq disques physiques,
la bande écrit les données sur les cinq disques séquentiellement. La quantité
d’espace occupée par une bande est la même sur chaque disque physique. Un
élément de bande est la partie d’une bande qui réside sur un disque physique.
La répartition ne permet pas la mise en redondance des données.
ROM
La mémoire morte (ou « ROM »), également appelée micrologiciel, est un
circuit intégré programmé avec des données spécifiques au moment de sa
fabrication. Les puces de mémoire ROM sont utilisées aussi bien dans les
ordinateurs que dans la plupart des autres appareils électroniques. Les données
stockées dans ces puces sont non volatiles (elles ne disparaissent pas lors d’une
mise hors tension). Elles ne peuvent pas être modifiées, à moins d’utiliser une
procédure particulière telle que le flashage.Glossaire 81
RPM
RPM est le sigle de « Red Hat Package Manager ». Il s’agit d’un système de
gestion de modules conçu pour Linux, et qui permet d’installer, de mettre à
jour, de désinstaller, de vérifier et d’interroger les logiciels. Il définit le format
des progiciels de la base Linux standard (« Linux Standard Base »). Bien que
développé à l’origine par Red Hat pour Red Hat Linux, il est utilisé par de
nombreuses distributions Linux. Son utilisation a été étendue à d’autres
systèmes d’exploitation tels que Novell NetWare.
S
SAS
Sigle de « Serial Attached SCSI ». Extension de la norme SCSI définissant une
interface série point à point pour la connexion de périphériques. Cette interface
offre différents avantages : amélioration des performances, câblage simplifié,
utilisation de connecteurs plus petits et d’un nombre de broches réduit,
consommation en électricité inférieure à celle du SCSI parallèle.
SATA
Sigle de « Serial Advanced Technology Attachment ». Norme d’interface de
stockage physique désignant une liaison série fournissant des connexions point
à point entre différents périphériques. Des câbles série plus fins permettent
une meilleure ventilation de l’intérieur du système et l’utilisation de châssis
plus petits.
SCSI
Sigle de « Small Computer System Interface ». Interface standard indépendante
du processeur, permettant de faire communiquer au niveau système un ordinateur
et des périphériques intelligents tels que disques durs, lecteurs de disquette ou
de CD-ROM, imprimantes, scanneurs, etc.
SCSIport
Le pilote SCSIport driver est une fonction de l’architecture de stockage de
Microsoft®
Windows®
XP, qui envoie les commandes SCSI aux systèmes de
stockage cibles. Ce pilote fonctionne particulièrement bien avec les périphériques
de stockage utilisant le SCSI parallèle.82 Glossaire
SMART
Sigle de Self-Monitoring Analysis Reporting Technology (technologie de
contrôle et de prévision des performances). Cette fonction contrôle les
performances internes des composants électroniques d’un lecteur (moteurs,
têtes, etc.) afin de détecter les pannes en amont. Elle permet de surveiller
les performances et la fiabilité du lecteur, et par conséquent de protéger les
données qu’il contient. Si des problèmes sont détectés, vous pouvez remplacer
ou réparer le lecteur sans perdre de données. Les lecteurs compatibles SMART
disposent d’attributs dont les valeurs peuvent être contrôlées de manière
à détecter toute modification ou tout dépassement des seuils autorisés.
De nombreuses pannes d’origine mécanique (et parfois électrique) sont
précédées par une dégradation des performances.
Storport
Le pilote Storport a été conçu pour remplacer le pilote SCSIport sous
Windows 2003 et les versions ultérieures. Il offre en outre de meilleures
performances pour les contrôleurs de stockage : débit d’E/S supérieur,
souplesse de gestion et interface miniport améliorée.
Système d’exploitation
Logiciel de base assurant le fonctionnement d’un ordinateur : planification
des tâches, gestion de la mémoire, des communications avec les périphériques
et des entrées-sorties (saisie effectuée à partir du clavier, envoi de la sortie au
moniteur, etc.).
T
Technologie série
Les technologies de stockage série (normes SATA, SAS et PCI Express)
apportent une solution aux restrictions architecturales des technologies
parallèles équivalentes, ce qui leur permet d’offrir des performances hautement
évolutives. Le nom de cette technologie provient de la façon dont elle transmet
le signal : en un flux unique ou en série (par opposition aux flux multiples
utilisés dans les architectures parallèles). Les données sont encapsulées dans
des paquets individuels et transférées en un flux unique. La vitesse de transfert
peut être 30 fois supérieure à celle offerte par les architectures parallèles.Glossaire 83
U
Utilitaire de configuration du BIOS
L’utilitaire de configuration du BIOS signale et permet la configuration des
propriétés du contrôleur. Il réside dans le BIOS du contrôleur et fonctionne
indépendamment du système d’exploitation. L’utilitaire de configuration du
BIOS (également appelé « Ctrl-C ») est composé de différents contrôles dont
chacun exécute une fonction spécifique.
W
Windows
Microsoft Windows est une famille de systèmes d’exploitation fournissant une
interface utilisateur graphique (GUI) qui permet d’accéder aux programmes
et aux données stockés sur l’ordinateur.
X
XP
WindowsXP est un système d’exploitation Microsoft. Commercialisé en 2001,
il a été conçu à partir du noyau de Windows 2000, ce qui le rend plus fiable
et plus stable que les versions précédentes de Windows. Il offre une interface
utilisateur améliorée et des fonctions de mobilité étendues, notamment les
fonctions Plug and Play utilisées pour la connexion à des réseaux sans fil.84 GlossaireIndex 85
Index
B
BIOS, 39
codes des messages d’erreur, 39
messages de l’auto-test
de démarrage, 39
utilitaire de configuration, 40
C
Connecteur PCI-E, 13
D
décharge électrostatique.
Voir ESD
dépannage, 55
incidents liés aux disques
physiques, 56
messages d’erreur de l’utilitaire
de configuration, 57
messages d’erreur du BIOS, 58
séquence d’amorçage définie
dans le BIOS, 55
Disquette de pilotes, 26
E
ESD, 11
G
Gestion d’une matrice, 46
I
installation
adaptateur SAS 6/iR, 21
pilote, 25
instructions de sécurité
sur la prévention des ESD, 11
M
micrologiciel
mise à jour, 63
utilitaire de mise à jour, 63
P
pilotes
installation, 25
installation avec un système
d’exploitation Microsoft, 28Index 86
R
RAID, 13-14
RAID 0, 14
RAID 1, 14
RAID intégré
activation du disque virtuel, 52
afficher le disque virtuel, 46
configuration, 42, 48
créer un disque virtuel
avec IM, 50
créer un disque virtuel avec IS, 48
créer un nouveau
disque virtuel, 43
gestion d’une matrice, 46
Integrated Mirroring, 16
Integrated Striping, 15
nouveau disque virtuel, 42
propriétés du disque virtuel, 51
reconstruction du
disque virtuel, 54
remplacement du
disque virtuel, 54
suppression du disque virtuel, 53
synchronisation du disque
virtuel, 52
Red Hat Enterprise Linux, 25
création d’une disquette
de pilotes, 32
installation à partir de la disquette
de mise à jour des pilotes, 33
S
SAS 6/iR
adaptateur SAS 6/iR, 13
dépannage, 55
installation de l’adaptateur
SAS 6/iR, 21
SAS 6/iR
BIOS, 39
fonctions, 17
présentation, 13
spécifications, 17
SCSI
contrôleur, 13
U
Utilitaire de configuration
démarrage, 40
fonctions, 40
navigation, 41
présentation, 40
W
Windows, 25
mise à jour des pilotes, 30
pilotes, 25
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Dimension™ XPS
connecteur de
casque
connecteur de
microphone
connecteurs
USB 2.0 (2)
connecteur
IEEE 1394
emplacements pour cartes
PCI (4), PCI Express x1 (1),
PCI Express x16 (1)
port série
port parallèle
voyants de diagnostic
connecteur de clavier
connecteurs USB 2.0 (6)
connecteur vidéo VGA
loquet d'ouverture du capot
ventilateurs (2)
connecteur de carte réseau
emplacement pour câble de sécurité
ventilateurs (2)
connecteurs de carte son
anneau pour cadenas
connecteur modem
connecteur d'alimentation
connecteur vidéo DVI
connecteur de souris
connecteur sortie TV
Modèle WHL
*Non présents sur certains ordinateurs.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Remarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel de dommage matériel ou corporel, ou de mort.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes
d'application Microsoft®
Windows®
ne sont pas applicables.
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Microsoft, Windows et Outlook sont des marques déposées de Microsoft Corporation.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques
et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle WHL
Mars 2005 Réf. P7814 Rév. A01Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 Configuration et utilisation de votre ordinateur
Ouverture de la porte du lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Changement de la couleur de l’éclairage du panneau avant . . . . . . . . . 13
Connexion de deux moniteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Connexion de deux moniteurs dotés de connecteurs VGA . . . . . . . . 15
Connexion d'un moniteur doté d'un connecteur VGA et d'un
moniteur doté d'un connecteur DVI . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Connexion d'un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Modification des paramètres d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . 17
À propos des lecteurs ATA série . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
À propos de votre configuration RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
RAID niveau 0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
RAID niveau 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Configuration de votre ordinateur en mode RAID . . . . . . . . . . . . 19
Création d'une configuration RAID à l'aide de l'utilitaire Intel(R)
Option ROM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Création d'une configuration RAID à l'aide de l'accélérateur
d'application Intel(R) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . . . . . . 26
Lecture de CD et de films. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Lecture d'un CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Copie de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Comment copier un CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Utilisation de CD-R, CD-RW, DVD+R et DVD+RW vierges . . . . . . . . 30
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Assistant Configuration réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314 Table des matières
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Mode Veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Mode Mise en veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Propriétés des options d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
2 Optimisation des performances
Hyper-Threading. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Surcadençage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Cartes PCI Express. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
3 Résolution des problèmes
Astuces de dépannage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Problèmes de batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Problèmes de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Problèmes de lecteur de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Problèmes d'unité de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Problèmes de messagerie électronique, de modem et d'Internet . . . . . . . 39
Messages d'erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Problèmes du périphérique IEEE 1394. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Problèmes de blocages et logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
L'ordinateur ne démarre pas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Un programme se plante sans cesse . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Un programme est conçu pour une version antérieure du système
d'exploitation Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Un écran bleu uni apparaît. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Problèmes de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Problèmes liés à la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45Table des matières 5
Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Les haut-parleurs n'émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Problèmes de vidéo et de moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
4 Dépannage avancé
Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft®
Windows®
XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Création d'un point de restauration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur. . . . . . . . . . . . . 62
Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . . . . . 62
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec. . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . 64
Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Réinstallation de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 656 Table des matières
5 Retrait et installation de pièces
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 68
Vues frontale et arrière de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Vue frontale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Vue frontale (portes ouvertes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Ouverture du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Vue interne de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Installation de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Suppression de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Cartes PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Cartes PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Consignes générales d'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Connexion des câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Retrait d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Installation d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Ajout d'un second disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Retrait d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Installation d'un lecteur de disquette. . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Retrait d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Installation d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Protecteur de ventilation du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Retrait du protecteur de ventilation du processeur . . . . . . . . . . 102
Installation du protecteur de ventilation du processeur . . . . . . . . 103Table des matières 7
Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Installation du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Panneau avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Retrait du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Remplacement du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Porte des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Retrait de la porte des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Remise en place de la porte des lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . 111
Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Remplacement de la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Fermeture du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
6 Annexe
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . 120
Options de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Nettoyage de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Ordinateur, clavier et moniteur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Politique de support technique de Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . 129
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . 129
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . . . . 129
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1478 Table des matièresRecherche d'informations 9
Recherche d'informations
Que recherchez-vous ? Cherchez ici
• Comment accéder aux didacticiels et autres
informations de procédure
• Comment obtenir une copie de ma facture
• Comment étendre ma garantie
• Comment accéder au support Dell sur mon bureau
Microsoft®
Windows®
(États-Unis uniquement)
• Suppléments de documentation, outils
supplémentaires, informations sur la résolution des
problèmes et liens vers des ressources de support en
ligne
Dell Solution Center
Sur votre bureau Windows
• Un programme de diagnostic pour mon ordinateur
• Des pilotes pour mon ordinateur
• La documentation de mon ordinateur
• Documentation concernant mon périphérique
CD ResourceCD
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur
votre ordinateur. Vous pouvez utiliser ce CD pour
réinstaller les pilotes (reportez-vous à la page 60),
exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 56) ou
accéder à la documentation.
Des fichiers Lisez-moi
peuvent être inclus sur
votre CD ; ces fichiers
fournissent des
informations sur les
modifications
techniques de dernière
minute apportées à votre
système ou des
informations de
référence destinées aux
techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.10 Recherche d'informations
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Informations supplémentaires sur la configuration de
mon ordinateur
• Comment identifier et résoudre des problèmes
• Comment retirer et installer des pièces
• Caractéristiques techniques
• Comment contacter Dell
Manuel du propriétaire Dimension
REMARQUE : Ce document est disponible au format PDF à
l'adresse support.dell.com.
• Informations sur les garanties
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration
Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 11
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont collées sur votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de
service pour identifier
l'ordinateur lorsque
vous visitez le site
support.dell.com ou
contactez le support
technique.
• Entrez le code de service express pour orienter votre
appel lorsque vous contactez le service de support
technique. Le code de service express n'est pas
disponible dans certains pays.
• Pilotes les plus récents pour mon ordinateur
• Réponses aux questions concernant le service et le
support technique
• Discussions en ligne avec le support technique et
d'autres utilisateurs
• Documentation sur mon ordinateur
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le
site de support approprié.
Le site Web de support technique de Dell fournit
plusieurs outils en ligne, notamment :
• Solutions — Conseils et astuce de dépannage, articles
de techniciens et cours en ligne
• Communauté — Discussion en ligne avec d'autres
clients Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau
des composants, comme la mémoire, le disque dur et le
système d'exploitation
• Service clientèle — Contacts, commandes, garanties et
informations de réparation
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour
logicielles
• Références — Documentation de l'ordinateur,
caractéristiques des produits et documents techniques
• Comment utiliser Windows XP
• Documentation sur mon ordinateur
• Documentation pour les périphériques (un modem, par
exemple)
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et
support.
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre
problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici12 Recherche d'informations
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Comment réinstaller mon système d'exploitation CD du système d'exploitation
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre
ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation,
utilisez le CD Système d'exploitation. Reportez-vous à la
section «Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP» à
la page 64.
Une fois le système
d'exploitation réinstallé,
utilisez le CD
ResourceCD pour
réinstaller les pilotes des
périphériques
accompagnant votre
ordinateur.
REMARQUE : La couleur
de votre CD dépend du
système d'exploitation
que vous avez
commandé.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciConfiguration et utilisation de votre ordinateur 13
Configuration et utilisation de votre
ordinateur
Ouverture de la porte du lecteur
Changement de la couleur de l’éclairage du panneau avant
Utilisez cette fonctionnalité exclusive des ordinateurs Dell™ Dimension™ XPS pour changer la
couleur de l’éclairage du panneau avant du nom Dell et autour du porte-nom situé à l'avant de
votre ordinateur, ou bien pour éteindre complètement l’éclairage du panneau avant. 14 Configuration et utilisation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Les couleurs disponibles sont les suivantes :
•Rubis
•Émeraude
•Saphir (couleur par défaut)
•Ambre
•Améthyste
•Topaze
•Diamant
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : L’éclairage du panneau avant n'est en aucun cas un outil de diagnostic.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67.
2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 120).
4 Faites défiler les options de couleurs à l'aide des touches flèche bas et flèche haut, puis
sélectionnez Périphérique intégré et appuyez sur .
5 Cliquez sur Couleur de la DEL avant et appuyez sur .
6 Utilisez les touches flèche gauche et droite pour faire défiler les options de couleur. La couleur
de l’éclairage du panneau avant change au fur et à mesure que vous faites défiler les options.
7 Sélectionnez une couleur et appuyez sur .
8 Appuyez sur <Échap>, puis sélectionnez Enregistrer et quitter pour enregistrer le nouveau
paramètre de couleur de l’éclairage du panneau avant.
porte-nom
éclairage du
panneau avantConfiguration et utilisation de votre ordinateur 15
Connexion de deux moniteurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous devez connecter deux moniteurs dotés de connecteurs VGA, utilisez l'adaptateur
DVI optionnel. Si vous devez connecter deux moniteurs plats, au moins un des deux doit être équipé d'un
connecteur VGA. Si vous voulez connecter un téléviseur, vous ne pouvez connecter qu'un seul moniteur
(VGA ou DVI) en plus du téléviseur.
REMARQUE : Reportez-vous à la documentation de votre téléviseur pour le configurer et le connecter
correctement.
Si la carte graphique que vous avez achetée prend en charge deux moniteurs, suivez les instructions
ci-après pour connecter et activer vos moniteurs. Ces instructions vous indiquent comment
connecter deux moniteurs (dotés tous deux d'un connecteur VGA), un moniteur doté d'un
connecteur VGA et un moniteur doté d'un connecteur DVI, ou un téléviseur.
Si vous avez acheté une carte graphique qui dispose de deux ports DVI à la place d'un port VGA,
utilisez un adaptateur DVI vers VGA pour vous servir du VGA.
Connexion de deux moniteurs dotés de connecteurs VGA
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67.
REMARQUE : Si votre ordinateur est équipé d'un connecteur vidéo intégré, ne connectez aucun des
moniteurs à ce connecteur. Si le connecteur vidéo intégré est recouvert d'un capuchon, ne retirez pas le
capuchon pour connecter le moniteur ou celui-ci ne fonctionnera pas.
2 Connectez l'un des moniteurs au connecteur VGA (bleu) situé à l'arrière de l'ordinateur.
3 Connectez l'autre moniteur à l'adaptateur DVI optionnel et connectez l'adaptateur DVI au
connecteur DVI (blanc) situé à l'arrière de l'ordinateur.16 Configuration et utilisation de votre ordinateur
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Connexion d'un moniteur doté d'un connecteur VGA et d'un moniteur doté d'un
connecteur DVI
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67.
2 Connectez le connecteur VGA du moniteur au connecteur VGA (bleu) situé à l'arrière de
l'ordinateur.
3 Connectez le connecteur DVI de l'autre moniteur au connecteur DVI (blanc) situé à l'arrière
de l'ordinateur.
Connexion d'un téléviseur
REMARQUE : Pour connecter un téléviseur à votre ordinateur, procurez-vous un câble S-vidéo,
disponible dans la plupart des magasins d'électronique grand public. Aucun câble S-vidéo n'est fourni
avec votre ordinateur.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67.
2 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur de sortie TV situé à l'arrière de
l'ordinateur.
3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du téléviseur.
4 Connectez le moniteur VGA ou DVI comme décrit à la page 16.
connecteur VGA (bleu)
connecteur DVI (blanc)
adaptateur DVI optionnel
connecteur sortie TVConfiguration et utilisation de votre ordinateur 17
Modification des paramètres d'affichage
1 Une fois le(s) moniteur(s) ou le téléviseur connectés, mettez l'ordinateur sous tension.
La fenêtre du bureau Microsoft®
Windows®
s'affiche sur le moniteur principal.
2 Activez le mode de clonage ou le mode bureau étendu dans les paramètres d'affichage.
• En mode de clonage, les deux moniteurs affichent la même image.
• En mode bureau étendu, il est possible de faire glisser des objets d'un écran à l'autre, ce
qui double la surface de travail visible.
Pour obtenir des informations sur la modification des paramètres d'affichage de votre carte
graphique, reportez-vous à son guide d'utilisation que vous trouverez dans le Centre d'aide et
de support (cliquez sur le bouton Démarrer, sur Aide et support, sur Guides d'utilisation du
système, sur Guides des périphériques, puis sur le guide correspondant à votre carte
graphique).
À propos des lecteurs ATA série
Votre ordinateur Dell™ Dimension™ XPS peut prendre en charge jusqu'à trois disques durs ATA
série. En transférant des données à l'aide d'une technologie série et de câbles flexibles plus fins et
plus longs que les câbles IDE, les lecteurs ATA série fournissent les avantages suivants :
• Amélioration du passage des câbles, ce qui facilite la circulation de l'air à l'intérieur du châssis.
• Connecteurs de câbles plus compacts, ce qui permet d'économiser de la place sur la carte
mère et le disque dur. Combiné avec l'amélioration du passage des câbles, cet avantage
permet une utilisation plus efficace de l'espace à l'intérieur du châssis.
Reportez-vous à la section «Disque dur» à la page 90 pour plus d'informations sur les connexions
des lecteurs ATA série.
À propos de votre configuration RAID
Cette section fournit une présentation générale de la configuration RAID que vous pouvez avoir
sélectionnée lors de l'achat de votre ordinateur. Bien que plusieurs configurations RAID soient
disponibles, Dell propose uniquement un RAID niveau 0 et un RAID niveau 1 pour ses ordinateurs
Dimension. Une configuration RAID de niveau 0 est recommandée pour les applications de jeu
hautes performances alors qu'une configuration RAID de niveau 1 est recommandée pour les
applications qui requièrent l'intégrité des données dans le domaine de la photographie et de l'audio
numériques.
Le contrôleur RAID Intel installé sur votre ordinateur ne peut créer de volume RAID qu'en
utilisant deux lecteurs physiques. Si un troisième lecteur est présent, celui-ci ne peut pas faire
partie d'un volume RAID lorsque le programme de configuration RAID Intel est utilisé. Il peut
quand même être utilisé comme lecteur de rechange dans une configuration RAID 1 (reportezvous à la section «Création d'un disque dur de rechange» à la page 25). Toutefois, si votre 18 Configuration et utilisation de votre ordinateur
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ordinateur contient quatre lecteurs, chaque paire de lecteurs peut constituer un volume RAID de
niveau 0 ou de niveau 1. Les lecteurs doivent avoir la même taille afin de d'assurer que le lecteur de
plus grande taille ne contient pas d'espace non attribué (et donc inutilisable).
REMARQUE : Les niveaux de RAID ne représentent pas de hiérarchie. Une configuration RAID de
niveau 1 n'est pas en soi meilleure ou pire qu'une configuration RAID de niveau 0.
RAID niveau 0
Un RAID niveau 0 utilise une technique de stockage appelée «segmentation des données» afin de
fournir une fréquence d'accès aux données élevée. La technique de segmentation des données
consiste dans l'écriture séquentielle de segments consécutifs, ou de bandes, de données sur les
lecteurs physiques afin de créer un disque virtuel volumineux. La segmentation des données
permet à l'un des lecteurs de lire des données pendant que l'autre lecteur recherche et lit le
prochain bloc.
Un autre avantage d'une configuration RAID de niveau 0 est qu'elle utilise toute la capacité des
lecteurs. Par exemple, si vous avez installé deux lecteurs de 120 Go, vous disposez d'un espace de
stockage des données de 240 Go.
AVIS : Étant donné qu'un RAID niveau 0 ne permet pas la redondance des données, si un lecteur tombe
en panne, les données présentes sur l'autre lecteur deviennent également inaccessibles. Par
conséquent, effectuez régulièrement des sauvegardes lorsque vous utilisez une configuration de RAID
de niveau 0.
RAID niveau 1
Un RAID niveau 1 utilise une technique de stockage avec redondance des données appelée «mise
en miroir». Les données sont écrites sur le lecteur principal et ensuite dupliquées, ou mises en
miroir, sur l'autre lecteur. Une configuration RAID de niveau 1 sacrifie les fréquences d'accès aux
données élevées au profit de la redondance des données.
disque dur 1
segment 1
segment 3
segment 5
disque dur 2
segment 2
segment 4
segment 6
RAID ATA série
configuré en mode
RAID niveau 0Configuration et utilisation de votre ordinateur 19
En cas de panne d'un lecteur, les opérations de lecture et d'écriture sont alors redirigées vers le
lecteur fonctionnant correctement. Un lecteur de remplacement peut ensuite être reconstruit à
partir des données du lecteur qui fonctionne correctement. Les données étant dupliquées sur les
deux lecteurs, deux lecteurs de 120 Go en mode RAID niveau 1 n'offrent globalement qu'un espace
de stockage maximum de 120 Go.
Configuration de votre ordinateur en mode RAID
Il se peut que vous souhaitiez configurer votre ordinateur en mode RAID si vous n'avez pas
sélectionné une configuration RAID lors de l'achat de votre ordinateur. Pour pouvoir utiliser une
configuration RAID, vous devez avoir installé au préalable au moins deux disques durs. Pour
obtenir des instructions sur la façon d'installer un disque dur, reportez-vous à la page 91.
Il existe deux méthodes pour configurer des volumes de disque dur RAID. La première consiste à
utiliser l'utilitaire Intel(R) Option ROM avant d'installer le système d'exploration sur le disque dur.
La seconde méthode consiste à utiliser l'accélérateur d'application Intel ou l'utilitaire de stockage
Intel après avoir installé le système d'exploitation et l'utilitaire de stockage Intel. Ces deux
méthodes exigent l'activation préalable du mode RAID sur l'ordinateur avant l'exécution des
procédures de configuration RAID décrites dans ce document.
Activation du mode RAID sur votre ordinateur
1 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 120).
2 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Lecteurs et appuyez
sur .
3 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Contrôleur de
lecteurs et appuyez sur .
4 Utilisez les touches flèche gauche et flèche droite pour mettre en surbrillance RAID activé,
appuyez sur , puis sur <Échap>.
disque dur 1
segment 1
segment 2
segment 3
disque dur 2
segment 4
segment 5
segment 6
segment 1 dupliqué
segment 2 dupliqué
segment 3 dupliqué
segment 4 dupliqué
segment 5 dupliqué
segment 6 dupliqué
RAID ATA série
configuré en mode
RAID niveau 120 Configuration et utilisation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Utilisez les touches flèche gauche et flèche droite pour mettre en surbrillance
Enregistrer/Quitter et appuyez sur pour quitter le programme de configuration du
système et reprendre le processus de démarrage.
Création d'une configuration RAID à l'aide de l'utilitaire Intel(R) Option ROM
REMARQUE : Bien que des lecteurs de n'importe quelle taille puissent être utilisés pour créer une
configuration RAID à l'aide de l'utilitaire Intel Option ROM, il est préférable que les lecteurs soient de
taille égale. En configuration RAID de niveau 0, la taille de la matrice correspondra à la taille du plus petit
disque multipliée par le nombre de disques (deux) dans la matrice. En configuration RAID de niveau 1, la
taille de la matrice correspondra à la taille du plus petit des deux disques utilisés.
Création d'une configuration RAID de niveau 0
AVIS : Vous perdez toutes les données présentes sur vos disques durs lorsque vous créez une
configuration RAID en suivant la procédure ci-dessous. Sauvegardez toutes les données que vous
souhaitez conserver avant d'aller plus loin.
REMARQUE : La procédure suivante ne doit être utilisée que si vous réinstallez votre système
d'exploitation. Elle ne doit pas être appliquée en cas de migration d'une configuration de stockage
existante vers RAID 0.
1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19).
2 Appuyez sur lorsque vous êtes invité à accéder à l'utilitaire ROM Intel(R) RAID
Option.
3 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Créer un volume
RAID et appuyez sur .
4 Entrez un nom de volume RAID ou conservez la valeur par défaut, puis appuyez sur
.
5 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance RAID0 (Bloc) et
appuyez sur .
6 Si plus de deux disques durs sont disponibles, utilisez les touches flèche haut et flèche bas et
la barre d'espace pour sélectionner les deux disques à intégrer à la matrice, puis appuyez sur
.
REMARQUE : Sélectionnez la taille de bloc la plus proche de la taille du fichier moyen que vous
souhaitez stocker sur le volume RAID. Si vous ne connaissez pas la taille du fichier moyen, sélectionnez
128 comme taille de bloc.
7 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour modifier la taille de bloc et appuyez sur
.
8 Sélectionnez la capacité de volume souhaitée et appuyez sur . La valeur par défaut
est la taille maximale disponible.
9 Appuyez sur pour créer le volume.
10 Appuyez sur (o) pour confirmer la création du volume RAID.
11 Confirmez que la configuration de volume qui s'affiche dans l'écran principal de l'utilitaire
Intel Option ROM est correcte.Configuration et utilisation de votre ordinateur 21
12 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner Quitter et appuyez sur
.
13 Installez le système d'exploitation (reportez-vous à la section «Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP» à la page 64).
Création d'une configuration RAID de niveau 1
1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19).
2 Appuyez sur lorsque vous êtes invité à accéder à Intel RAID Option ROM.
3 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Créer un volume
RAID et appuyez sur .
4 Entrez un nom de volume RAID, ou conservez la valeur par défaut, puis appuyez sur
.
5 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner RAID1(Miroir) et appuyez sur
.
6 Si plus de deux disques durs sont disponibles, utilisez les touches flèche haut et flèche bas et
la barre d'espace pour sélectionner les deux disques à intégrer à la matrice, puis appuyez sur
.
7 Sélectionnez la capacité de volume souhaitée et appuyez sur . La valeur par défaut
est la taille maximale disponible.
8 Appuyez sur pour créer le volume.
9 Appuyez sur (o) pour confirmer la création du volume RAID.
10 Confirmez que la configuration de volume qui s'affiche dans l'écran principal de l'utilitaire
Intel Option ROM est correcte.
11 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner Quitter et appuyez sur
.
12 Installez le système d'exploitation (reportez-vous à la section «Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP» à la page 64).
Suppression d'un volume RAID
REMARQUE : Lorsque vous effectuez cette opération, toutes les données présentes sur les lecteurs
RAID sont perdues.
REMARQUE : Si votre ordinateur démarre actuellement en mode RAID et que vous supprimez le volume
RAID dans Intel RAID Option ROM, vous ne pourrez plus démarrer votre ordinateur.
1 Appuyez sur lorsque vous êtes invité à accéder à l'utilitaire Intel RAID Option
ROM.
2 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Supprimer un
volume RAID et appuyez sur .
3 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance le volume RAID à
supprimer et appuyez sur .22 Configuration et utilisation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Appuyez sur (o) pour confirmer la suppression du volume RAID.
5 Appuyez sur <Échap> pour quitter l'utilitaire Intel Option ROM.
Création d'une configuration RAID à l'aide de l'accélérateur d'application Intel(R)
Si vous disposez déjà d'un disque dur sur lequel le système d'exploitation a été installé et que vous
souhaitez ajouter un deuxième disque dur et reconfigurer les deux lecteurs dans un volume RAID
sans perdre le système d'exploitation existant ou vos données, vous devez utiliser l'option de
migration (reportez-vous à la section «Migration vers un volume RAID 0» à la page 23 ou à
«Migration vers un volume RAID 1» à la page 24). Ne créez un volume RAID 0 ou RAID 1 que dans
les conditions suivantes :
• Vous ajoutez deux nouveaux disques durs à un ordinateur doté d'un seul disque dur (et le
système d'exploitation est sur ce disque) et vous souhaitez configurer les deux nouveaux
disques pour créer un volume RAID.
• Vous avez déjà un ordinateur avec deux disques durs configurés en tant que matrice et vous
voulez désigner l'espace disponible de la matrice en tant que deuxième volume RAID.
Création d'un volume RAID 0
REMARQUE : Lorsque vous effectuez cette opération, toutes les données présentes sur les lecteurs
RAID sont perdues.
1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19).
2 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes→ Accélérateur d'application Intel(R)→
Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R).
REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur
votre ordinateur (reportez-vous à la page 19).
3 Dans le menu Actions, sélectionnez Créer un volume RAID pour lancer l'Assistant Création
d'un volume RAID, puis cliquez sur Suivant.
4 Dans l'écran Sélection de l'emplacement du volume, cliquez sur le premier disque dur à
intégrer à votre volume RAID 0, puis cliquez sur la flèche droite. Cliquez sur un deuxième
disque dur jusqu'à ce que deux disques apparaissent dans la fenêtre Sélectionné, puis cliquez
sur Suivant.
5 Dans la fenêtre Spécification de la taille de volume, cliquez sur la taille de volume souhaitée,
puis sur Suivant.
6 Cliquez sur Terminer pour créer le volume ou cliquez sur Précédent pour apporter des
modifications.
Création d'un volume RAID 1
REMARQUE : Lorsque vous effectuez cette opération, toutes les données présentes sur les lecteurs
RAID sont perdues.
1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19).
2 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes→ Accélérateur d'application
Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R).Configuration et utilisation de votre ordinateur 23
REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur
votre ordinateur (reportez-vous à la page 19).
3 Dans le menu Actions, sélectionnez Créer un volume RAID pour lancer l'Assistant Création
d'un volume RAID.
4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran.
5 Confirmez le nom du volume, sélectionnez RAID 1 comme niveau RAID, puis cliquez sur
Suivant pour continuer.
6 Dans l'écran Sélection de l'emplacement du volume, cliquez sur le premier disque dur à
utiliser pour créer votre volume RAID 0, puis cliquez sur la flèche droite. Cliquez sur un
deuxième disque dur jusqu'à ce que deux disques apparaissent dans la fenêtre Sélectionné,
puis cliquez sur Suivant.
7 Dans la fenêtre Spécification de la taille de volume, sélectionnez la taille de volume
souhaitée, puis cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Terminer pour créer le volume ou cliquez sur Précédent pour apporter des
modifications.
9 Suivez les procédures Microsoft pour la création d'une partition sur le nouveau volume RAID.
Suppression d'un volume RAID
REMARQUE : Cette procédure supprime le volume RAID 1, mais elle le divise également en deux
disques durs non RAID avec une partition tout en laissant les fichiers de données existants intacts. La
suppression d'un volume RAID 0 entraîne par contre la destruction de toutes les données présentes sur
le volume.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes→ Accélérateur d'application
Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R).
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Volume du volume RAID à supprimer, puis sélectionnez
Supprimer le volume.
3 Dans l'écran Assistant Suppression d'un volume RAID, cliquez sur Suivant.
4 Mettez en surbrillance le volume RAID à supprimer dans la zone Disponible, cliquez sur le
bouton flèche droite pour déplacer le volume RAID en surbrillance dans la zone Sélectionné,
puis cliquez sur Suivant.
5 Cliquez sur Terminer pour supprimer le volume.
Migration vers un volume RAID 0
1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19).
2 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Tous les programmes→ Accélérateur
d'application Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage
Intel(R).
REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur
votre ordinateur (reportez-vous à la page 19).24 Configuration et utilisation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Dans le menu Actions, sélectionnez Créer un volume RAID à partir du disque dur existant
pour lancer l'assistant Migration.
4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran de l'assistant Migration.
5 Entrez un nom de volume RAID ou gardez la valeur par défaut.
6 Dans le menu déroulant, sélectionnez RAID 0 comme niveau RAID.
REMARQUE : Sélectionnez la taille de bloc la plus proche de la taille du fichier moyen que vous
souhaitez stocker sur le volume RAID. Si vous ne connaissez pas la taille du fichier moyen, sélectionnez
128 comme taille de bloc.
7 Sélectionnez la taille de bloc appropriée dans le menu déroulant, puis cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Sélectionnez le disque dur à utiliser comme disque dur source (ce doit être le disque dur
contenant les données ou le système d'exploitation à sauvegarder dans le volume RAID).
8 Dans l'écran Sélection du disque dur source, double-cliquez sur le disque dur à partir duquel
vous souhaitez effectuer la migration, puis cliquez sur Suivant.
9 Dans l'écran Sélection du disque dur membre, double-cliquez sur le disque dur pour
sélectionner le disque dur membre à étendre à la matrice de blocs, puis cliquez sur Suivant.
10 Dans l'écran Spécification de la taille de volume, sélectionnez la taille de volume souhaitée,
puis cliquez sur Suivant.
REMARQUE : À l'étape suivante, vous perdrez toutes les données présentes sur le disque membre.
11 Cliquez sur Terminer pour démarrer la migration ou cliquez sur Précédent pour apporter des
modifications. Vous pouvez utiliser votre ordinateur normalement pendant le processus de
migration.
Migration vers un volume RAID 1
1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19).
2 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Tous les programmes→ Accélérateur
d'application Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage
Intel(R).
REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur
votre ordinateur (reportez-vous à la page 19).
3 Dans le menu Actions, cliquez sur Créer un volume RAID à partir du disque dur existant
pour lancer l'assistant Migration.
4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran de l'assistant Migration.
5 Entrez un nom de volume RAID ou gardez la valeur par défaut.
6 Dans le menu déroulant, sélectionnez RAID 1 comme niveau RAID.
REMARQUE : Sélectionnez le disque dur à utiliser comme disque dur source (ce doit être le disque dur
contenant les données ou le système d'exploitation à sauvegarder dans le volume RAID).Configuration et utilisation de votre ordinateur 25
7 Dans l'écran Sélection du disque dur source, double-cliquez sur le disque dur à partir duquel
vous souhaitez effectuer la migration, puis cliquez sur Suivant.
8 Dans l'écran Sélection du disque dur membre, double-cliquez sur le disque pour sélectionner
le disque dur membre qui agira comme un disque miroir dans la matrice, puis cliquez sur
Suivant.
9 Dans l'écran Spécification de la taille de volume, sélectionnez la taille de volume souhaitée,
puis cliquez sur Suivant.
REMARQUE : À l'étape suivante, vous perdrez toutes les données présentes sur le disque membre.
10 Cliquez sur Terminer pour démarrer la migration ou cliquez sur Précédent pour apporter des
modifications. Vous pouvez utiliser votre ordinateur normalement pendant le processus de
migration.
Création d'un disque dur de rechange
Il est possible de créer un disque de rechange avec une matrice RAID 1. Le disque dur de rechange
ne sera pas reconnu par le système d'exploitation mais vous pourrez le visualiser à partir de Disk
Manager ou de l'utilitaire Intel Option ROM. Lorsqu'un membre de la matrice RAID 1 est
défectueux, l'ordinateur reconstruit automatiquement la matrice miroir en utilisant le disque dur
de rechange comme disque de remplacement du disque membre défectueux.
Pour marquer un disque comme disque dur de rechange :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes→ Accélérateur d'application
Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R).
2 Cliquez avec le bouton droit sur le disque à marquer comme disque dur de rechange.
3 Cliquez sur Marquer comme disque de rechange.
Pour supprimer le marquage comme disque de rechange appliqué à un disque dur :
1 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du disque de rechange.
2 Cliquez sur Réinitialiser le disque dur sur non-RAID.
Reconstruction d'un volume RAID 1 dégradé
Si votre ordinateur ne dispose pas de disque de rechange et qu'il a signalé un volume RAID 1
comme dégradé, vous pouvez reconstruire manuellement le miroir redondant de l'ordinateur sur un
nouveau disque dur. Pour ce faire, procédez de la façon suivante :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes→ Accélérateur d'application
Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R).
2 Cliquez avec le bouton droit sur le disque dur disponible sur lequel vous souhaitez
reconstruire le volume RAID 1, puis cliquez sur Reconstruire sur ce disque.
3 Vous pouvez utiliser votre ordinateur pendant la reconstruction du volume RAID 1.26 Configuration et utilisation de votre ordinateur
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Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Le système d'exploitation Microsoft® Windows®
XP fournit un Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres qui permet de transférer des données de l'ordinateur source vers le nouvel ordinateur.
Vous pouvez transférer des données, telles que des :
• messages électroniques
• paramètres de la barre d'outils
• tailles de fenêtre
• signets Internet
Vous pouvez transférer les données sur le nouvel ordinateur via le réseau ou une connexion série ou
les stocker sur un support amovible, tel qu'un CD enregistrable ou une disquette.
Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche,
cliquez sur Suivant.
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'assistant du
CD-ROM de Windows XP, puis sur Suivant.
5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, allez à l'ancien
ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce moment.
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Dans l'ancien ordinateur, insérez le CD du système d'exploitation Windows XP.
2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches
supplémentaires.
3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres.
4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur
Suivant.
5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant.
6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de
votre choix.
7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez
sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît.
8 Cliquez sur Terminer.Configuration et utilisation de votre ordinateur 27
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur du nouvel ordinateur, cliquez sur
Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de
vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant.
L'assistant lit les paramètres et fichiers collectés, puis les applique à votre nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
Lecture de CD et de films
Lecture d'un CD ou DVD
AVIS : N'exercez pas de pression vers le bas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous
l'ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture de CD ou de DVD.
1 Appuyez sur le bouton d'ouverture situé à l'avant du lecteur.
2 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau.
3 Appuyez sur le bouton d'éjection, puis poussez le plateau délicatement.
Pour formater les CD afin de stocker des données, créer des CD de musique ou copier des CD,
reportez-vous au logiciel du CD livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives au droit d'auteur lorsque vous créez
des CD.28 Configuration et utilisation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Les lecteurs de CD sont dotés des boutons essentiels suivants :
Les lecteurs de DVD sont dotés des boutons essentiels suivants :
Pour plus d'informations sur la lecture de CD ou DVD, cliquez sur Aide sur le lecteur de CD ou
DVD (si disponible).
Lecture.
Marche arrière dans la plage en cours.
Pause.
Marche avant dans la plage en cours.
Arrêt.
Revenir à la plage précédente.
Éjecter.
Passer à la plage suivante.
Arrêt.
Redémarrer le chapitre en cours.
Lecture.
Avance rapide.
Pause.
Retour rapide.
Avancer d'une trame en mode Pause.
Passer au titre ou au chapitre suivant.
Lecture continue du titre ou du chapitre en cours.
Revenir au titre ou au chapitre précédent.
Éjecter.Configuration et utilisation de votre ordinateur 29
Réglage du volume
REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du
CD ou du DVD.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez vers Tous les programmes→ Accessoires→
Divertissement, puis cliquez ensuite sur Contrôle du volume.
2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez et faites glisser la barre située dans la colonne
Contrôle du volume, puis déplacez-la vers le haut ou le bas pour augmenter ou diminuer le
volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre
Contrôle du volume.
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent
trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Pick a category (Choisissez une catégorie), cliquez sur Appearance and Themes
(Apparence et thèmes).
3 Sous Pick a task... (Choisissez une tâche...), cliquez sur Change the screen resolution
(Modifier la résolution de l'écran).
4 Dans la fenêtre Display Properties (Propriétés de l'affichage), cliquez sur la barre de
résolution de l'écran et faites-la glisser pour définir une résolution de 800 sur 600 pixels.
5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen 16 bits.
6 Cliquez sur OK.
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la création de
CD ou de DVD.
Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur de
CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R, ou combo DVD/CD-RW.
REMARQUE : Les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à
l'autre.
Les instructions suivantes décrivent la création d'une copie exacte d'un CD ou DVD. Vous pouvez
également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment pour créer des CD à partir de
fichiers audio sur votre ordinateur et pour créer des CD MP3. Pour obtenir des instructions,
reportez-vous à la documentation Sonic RecordNow fournie avec votre ordinateur. Ouvrez Sonic
RecordNow, cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation située dans le coin supérieur droit
de la fenêtre, puis sur Aide de RecordNow ou Didacticiel de RecordNow.30 Configuration et utilisation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Comment copier un CD ou DVD
REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur composite DVD/CD-RW et que vous rencontrez des
problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site Web de support de
Sonic à l'adresse support.sonic.com.
Actuellement, il existe cinq formats de disques DVD inscriptibles : DVD+R, DVD+RW, DVD-R,
DVD-RW et DVD-RAM. Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs Dell™
peuvent écrire et lire sur des supports DVD+R et DVD+RW. Toutefois, les lecteurs de DVD
inscriptibles ne peuvent pas écrire sur des supports DVD-RAM et ne peuvent parfois pas lire non
plus ce type de support. Par ailleurs, les lecteurs de DVD largement utilisés pour les systèmes
cinéma maison ne peuvent parfois pas lire tous ces cinq formats.
REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas
être copiés à l'aide de Sonic RecordNow.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Sonic→ RecordNow!→
RecordNow!
2 Cliquez sur l'onglet Audio ou sur l'onglet Données, selon le type de CD ou de DVD à copier.
3 Cliquez sur Copie exacte.
4 Pour copier le CD ou DVD :
• Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects
et cliquez sur Copier. L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et copie son contenu
dans un dossier temporaire du disque dur de l'ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur de CD ou DVD
et cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez le lecteur dans lequel vous
avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Copier. L'ordinateur copie les
données du CD ou DVD sur le CD ou DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou DVD source terminée, le CD ou DVD créé est éjecté
automatiquement.
Utilisation de CD-R, CD-RW, DVD+R et DVD+RW vierges
Votre lecteur de CD-RW peut graver deux types différents de disques inscriptibles — CD-R et CDRW (y compris les CD-RW haute vitesse). Utilisez des CD-R vierges pour enregistrer de la
musique ou stocker définitivement des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne
pouvez plus écrire sur ce disque (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus
d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire sur des CD ou pour effacer, réécrire ou
mettre à jour des données sur des CD.
Votre lecteur de DVD inscriptibles peut graver quatre types différents de disques inscriptibles —
CD-R, CD-RW (y compris les CD-RW haute vitesse), DVD+R et DVD+RW. Les DVD+R
vierges permettent de stocker de grosses quantités d'informations de façon permanente. Après avoir Configuration et utilisation de votre ordinateur 31
gravé un DVD+R, l'option de récrire ou non sur ce disque dépend de la dernière étape de la
création, laquelle «finalise» ou «ferme» le disque. Utilisez un DVD+RW vierge si vous voulez plus
tard effacer, récrire ou mettre à jour les données de ce disque.
Conseils pratiques
• N'utilisez Microsoft®
Windows®
Explorer pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou
CD-RW qu'après avoir lancé Sonic RecordNow et ouvert un projet RecordNow.
• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne
stéréo classique.
Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture.
• Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic RecordNow.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des
ordinateurs dotés d'un logiciel MP3.
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez
pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1
ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement.
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de
CD vous soient familières. En cas d'erreur, vous pouvez effacer le CD-RW, puis recommencer.
Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant
l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
• Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de support Sonic à
l'adresse support.sonic.com.
Assistant Configuration réseau
L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP vous guide
dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les
ordinateurs d'un réseau familial ou d'un réseau de petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→
Communications, puis cliquez sur Assistant Configuration réseau.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à
Internet entraîne l'activation du pare-feu intégré fourni avec le système d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
XP SP1.
4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises.
Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent.32 Configuration et utilisation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Gestion de l'alimentation
Présentation
Les fonctions de la gestion de l'alimentation de Microsoft®
Windows®
XP peuvent minimiser la
consommation électrique de votre ordinateur lorsqu'il est sous tension et vous ne l'utilisez pas.
Vous pouvez réduire la consommation à l'utilisation de l'écran ou du disque dur, ou vous pouvez
activer le mode Veille ou le mode Mise en veille prolongée pour réduire la consommation électrique
au maximum. Lorsque l'ordinateur quitte un mode de conservation de l'énergie, le bureau
Windows revient à son état précédent.
REMARQUE : Windows XP Professionnel dispose de fonctionnalités de sécurité et de mise en réseau
non incluses dans la version Windows XP Édition familiale. Lorsqu'un ordinateur exploitant Windows XP
Professionnel est connecté à un réseau, des options concernant la sécurité et la mise en réseau
s'affichent dans certaines fenêtres.
Mode Veille
Le mode Veille économise l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme d'une
temporisation. Lorsque l'ordinateur quitte le mode Veille, il retourne à son état précédent.
Pour définir le lancement automatique du mode Veille au terme d'une période d'inactivité
déterminée :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Pick a category (Choisissez une catégorie), cliquez sur Performance and Maintenance
(Performances et maintenance).
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Power Options (Options
d'alimentation).
Pour activer immédiatement le mode Veille sans passer par une période d'inactivité, cliquez sur le
bouton Démarrer, puis successivement sur Arrêter l'ordinateur et Veille.
Pour quitter le mode Veille, appuyez sur une touche ou déplacez la souris.
AVIS : En cas de panne secteur quand l'ordinateur est en mode Veille, des pertes de données sont
possibles.
Mode Mise en veille prolongée
Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données système dans une
zone réservée du disque dur avant d'éteindre complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur
quitte le mode Mise en veille prolongée, le bureau retourne à son état précédent.
Pour activer le mode Mise en veille prolongée :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Pick a category (Choisissez une catégorie), cliquez sur Performance and Maintenance
(Performances et maintenance). Configuration et utilisation de votre ordinateur 33
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Power Options (Options
d'alimentation).
4 Définissez vos paramètres de mode Mise en veille prolongée sur les onglets Modes de gestion
de l'alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée.
Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur
peut prendre un peu de temps pour quitter le mode Mise en veille prolongée. Le fait d'appuyer sur
une touche du clavier ou de déplacer la souris ne permet pas de revenir en mode normal, car le
clavier et la souris ne fonctionnent pas lorsque l'ordinateur est en mode Mise en veille prolongée.
Dans la mesure où le mode Mise en veille prolongée nécessite la présence d'un fichier spécial sur
votre disque dur ainsi qu'une quantité d'espace disque suffisante pour stocker le contenu de la
mémoire de l'ordinateur, Dell crée un fichier de mise en veille prolongée de taille adéquate avant de
vous livrer l'ordinateur. Si le disque dur est endommagé, Windows XP recrée automatiquement le
fichier de mise en veille prolongée.
Propriétés des options d'alimentation
Définissez vos paramètres pour les modes Veille et Mise en veille prolongée, et les autres
paramètres d'alimentation dans la fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Pour accéder à la
fenêtre Propriétés des options d'alimentation :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Pick a category (Choisissez une catégorie), cliquez sur Performance and Maintenance
(Performances et maintenance).
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Power Options (Options
d'alimentation).
4 Définissez vos paramètres d'alimentation sur les onglets Modes de gestion de l'alimentation,
Avancé et Mise en veille prolongée.
Onglet Modes de gestion de l'alimentation
Chaque paramètre d'alimentation standard est appelé un mode. Si vous voulez sélectionner l'un
des modes Windows standard installés sur votre ordinateur, choisissez-le dans le menu déroulant
Modes de gestion de l'alimentation. Les paramètres de chaque mode apparaissent dans les champs
situés au-dessous du nom du modèle. Chaque mode dispose de paramètres différents pour
l'activation du mode Veille ou Mise en veille prolongée et pour l'arrêt de l'écran ou du disque dur.
Le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation affiche les modes suivants :
• Toujours actif (valeur par défaut) — si vous souhaitez utiliser votre ordinateur sans économie
d'énergie.
• PC de bureau ou familial — si vous utilisez votre ordinateur au bureau ou à la maison et vous
avez besoin d'une économie d'énergie minimale.
• Ordinateur portable — si vous utilisez un ordinateur portable pour voyager.34 Configuration et utilisation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Présentation — si vous voulez utiliser votre ordinateur sans interruption (sans économie
d'énergie).
• Gestion d'alimentation minimale — si vous souhaitez utiliser votre ordinateur avec une
économie d'énergie minimale.
• Niveau de batterie maximal — si vous utilisez un ordinateur portable pendant de longues
périodes et qu'il est alimenté par des batteries.
Si vous voulez modifier les paramètres par défaut d'un mode, cliquez sur le menu déroulant dans
les champs Mise en veille du moniteur, Arrêt des disques durs, Mise en veille ou Mise en veille
prolongée, puis sélectionnez un délai d'attente dans la liste affichée. Lorsque vous modifiez le délai
d'attente dans un champ de mode, les paramètres par défaut du mode sont modifiés
définitivement, sauf si vous cliquez sur Enregistrer sous et que vous entrez un nouveau nom pour
le mode modifié.
AVIS : Si vous paramétrez le disque dur de manière à ce qu'il s'arrête avant le moniteur, votre ordinateur
donnera l'impression d'être bloqué. Pour revenir au mode normal, appuyez sur une touche du clavier ou
cliquez sur la souris. Pour éviter ce problème, veillez à ce que le moniteur s'arrête avant le disque dur.
Onglet Avancé
L'onglet Avancé vous permet de :
• Placer l'icône des options d'alimentation dans la barre des tâches de Windows pour
pouvoir y accéder rapidement.
• Paramétrer l'ordinateur de manière à ce qu'il demande le mot de passe Windows avant de
quitter le mode Veille ou Mise en veille prolongée.
• Programmer le bouton d'alimentation de manière à ce qu'il active le mode Veille ou Mise en
veille prolongée, ou mette l'ordinateur hors tension.
Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant, puis
sur OK.
Onglet Mise en veille prolongée
L'onglet Mise en veille prolongée vous permet d'activer ce mode. Si vous voulez utiliser les
paramètres de mise en veille prolongée que vous avez définis dans l'onglet Modes de gestion de
l'alimentation, cochez la case Activer la prise en charge de la mise en veille prolongée de l'onglet
Mise en veille prolongée.
Pour plus d'informations sur les options de gestion de l'alimentation :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Dans la fenêtre Aide et support, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Économiser l'énergie sur votre
ordinateur. Optimisation des performances 35
Optimisation des performances
Hyper-Threading
L'Hyper-Threading est une technologie Intel®
qui améliore les performances globales de
l'ordinateur en permettant à un même processeur de fonctionner comme deux processeurs
logiques, capables d'exécuter certaines tâches simultanément. Il est recommandé d'utiliser
Microsoft®
Windows®
XP Service Pack 1 (SP1) ou une version ultérieure du système d'exploitation
car Windows XP est optimisé pour tirer parti de la technologie Hyper-Threading. Alors que de
nombreux programmes peuvent bénéficier de Hyper-Threading, certains n'ont pas été optimisés
pour cette technologie et peuvent nécessiter une mise à jour de la part du fabricant du logiciel.
Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation de votre logiciel avec HyperThreading, contactez l'éditeur du logiciel.
Pour déterminer si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez
sur Propriétés.
2 Cliquez sur Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
3 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) en regard de
chaque processeur. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est répertorié
deux fois.
Vous pouvez activer ou désactiver Hyper-Threading au niveau de la configuration du système. Pour
plus d'informations sur l'accès au programme de configuration du système, reportez-vous à la
page 119. Pour en savoir plus sur Hyper-Threading, consultez la Base de connaissances sur le site
Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com.
Surcadençage
Dell verrouille les options du multiplieur du processeur dans le programme de configuration du
système afin d'empêcher le surcadençage du processeur. La première et principale raison de cette
interdiction vient du fait que les laboratoires de performance de Dell testent et règlent précisément
les ordinateurs Dell au niveau du système pour obtenir les meilleures performances possibles.
Toute modification des performances non réalisée au sein de nos laboratoires pourrait provoquer
une baisse des performances. Lorsque vous recevez votre ordinateur configuré comme vous l'avez
demandé, celui-ci est déjà prêt pour réaliser de grandes performances.36 Optimisation des performances
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
La deuxième raison vient du fait que généralement, les processeurs surcadencés dégagent une
chaleur excessive et créent des champs électriques qui peuvent provoquer des ruptures de fatigue à
l'intérieur du processeur, ce qui réduit donc sa durée de vie. Même un léger surcadençage peut
rendre votre ordinateur instable et le bloquer.
Il existe différents produits de «modification des performances» que vous pouvez obtenir à partir
de différentes sources. Toutefois, Dell vous déconseille d'utiliser ces produits sur ses ordinateurs.
Cartes PCI Express
PCI Express est la technologie de la prochaine génération de cartes graphiques et de cartes PCI. La
taille de l'emplacement pour cartes PCI Express est différente de celle de l'emplacement pour
cartes PCXI et ces cartes ne sont pas interchangeables (vous ne pouvez pas installer de carte PCI
dans un emplacement de carte PCI Express et inversement). L'emplacement de la carte PCI
Express x16 remplace l'emplacement de la carte graphique AGP.
Les avantages de la technologie PCI Express sont les suivants :
• Plus de bande passante disponible — La bande passante des bus PCI Express est de 250 Mo/s
dans chaque direction et en même temps, alors que la bande passante des bus PCI est de 133
Mo/s, dans un seul sens à la fois.
• Hiérarchisation du service — Toutes les cartes PCI installés dans un ordinateur partagent un
bus commun, mais chaque carte PCI Express peut fonctionner sur son propre canal. Les
activités comme la vidéoconférence et les fonctions de webcam peuvent être
automatiquement hiérarchisées via le logiciel du périphérique pour réduire le temps de
latence.Résolution des problèmes 37
Résolution des problèmes
Astuces de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
• Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant que le problème n'apparaisse, reconsultez la
procédure d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
• Si un message d'erreur apparaît à l'écran, prenez note du message exact. Ce message peut
aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à résoudre le(s) problème(s).
Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation du programme.
Problèmes de batterie
PRÉCAUTION : Une nouvelle batterie mal installée risque d'exploser. Remplacez la batterie
uniquement par une batterie de type identique ou équivalent à celui recommandé par le fabricant.
Mettez les batteries usagées au rebut selon les instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
Problèmes de lecteurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
REM P L A C E Z L A B A T T E RI E — Si vous devez fréquemment réinitialiser les informations concernant
l'heure et la date après avoir allumé l'ordinateur ou si l'heure et la date affichées au démarrage sont
incorrectes, remplacez la batterie (reportez-vous à la page 113). Si la batterie ne fonctionne toujours pas
correctement, contactez Dell (reportez-vous à la page 130).
VÉ RI FI E Z Q U E MI C R O S O F T
®
WIN D OW S
®
R E C ONN AÎ T L E L E C T E U R — Cliquez sur le bouton
Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD ne figure pas dans la
liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel antivirus pour vérifier et supprimer les virus. Les
virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.38 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de lecteur de CD et de DVD
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit.
Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD /DVD est défectueux.
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque,
certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD/DVD-RW
TE S T E Z L E L E C T E U R —
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier
support soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre ordinateur» à
la page 127.
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la page 64.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la page 56.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S —
• Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran.
• Vérifiez que vous avez monté le volume en cliquant sur la barre coulissante et en la faisant glisser vers le
haut.
• Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur les cases cochées.
IN S P E C T E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C AI S S ON D'E X T R ÊM E S G R A V E S — Reportez-vous à la section
«Problèmes de son et de haut-parleurs» à la page 49.
FE RM E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de
données lors de l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes
avant de lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW.Résolution des problèmes 39
Problèmes d'unité de disque dur
Problèmes de messagerie électronique, de modem et
d'Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne
fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L 'É C RI T U R E S U R UN CD/DVDRW — Reportez-vous à la section «Mode Veille» à la page 32 ou lancez une recherche à l'aide du motclé veille dans le Centre d'aide et de support pour obtenir des informations sur les modes d'économie
d'énergie. Pour savoir comment accéder à l'Aide Windows, reportez-vous à la section «Centre d'aide et
de support de Windows» à la page 11.
LAN C E Z L A C OMM AN D E CH E C K DI S K —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Outils.
5 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S — Si vous ne pouvez
pas ouvrir les pièces jointes des messages :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, sur Options, puis sur Sécurité.
2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche.40 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D U C O R D ON T É L É P H ONI Q U E —
IN S P E C T E Z L A P RI S E T É L É P H ONI Q U E —
CONN E C T E Z DI R E C T EM EN T L E M O D EM À LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E —
UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E —
• Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack comporte une
étiquette verte ou bien une icône en forme de connecteur apparaît en regard de cette prise.)
• Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un
télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem
directement à la prise jack téléphonique murale avec la ligne téléphonique. Si vous utilisez une ligne qui
mesure au moins 3 m (10 pieds), essayez une ligne plus courte.
EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S AS SI S T AN T D U M O D EM — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez
vers Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran pour identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est pas disponible
sur certains ordinateurs).
VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie.
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un
fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express
ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectezvous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.Résolution des problèmes 41
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou
du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN N OM D E FI C HI E R N E P E U T
C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères
dans les noms de fichiers.
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E) — Il
manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Pour supprimer, puis réinstaller le
programme :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Ajout/Suppression de
programmes.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur l'icône Modification/Suppression de programmes.
4 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.
La lettre de lecteur :\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S
A C C E S SI B L E . LE P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S P R Ê T) — Le lecteur ne peut pas lire la disquette. Insérez
une disquette dans le lecteur et réessayez.
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E) — Introduisez une disquette ou
un CD d'initialisation.
ER R E U R DI S Q U E N ON-S YS T ÈM E — Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l'ordinateur.
MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z — Fermez
toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. Dans certains cas, il est nécessaire de
redémarrer l'ordinateur pour restaurer les ressources disponibles. Le cas échéant, exécutez le programme
que vous souhaitez utiliser en premier.
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) — Contactez Dell
(reportez-vous à la page 130).42 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes du périphérique IEEE 1394
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
Problèmes de clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E C Â B L E D U P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T C O R R E C T EM EN T IN S É R É D AN S L E
P É RI P H É RI Q U E E T D AN S L E C ONN E C T E U R D E L 'O R DIN A T E U R
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 F O U RNI P A R DE L L —
Contactez Dell (reportez-vous à la page 130).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 N ON F O U RNI P A R
DE L L — Contactez le fabricant du périphérique IEEE 1394.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R —
• Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 67), reconnectez le câble du clavier comme indiqué sur le
schéma de configuration de votre ordinateur, puis redémarrez-le.
• Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées et si des fils sont
endommagés ou éraillés. Redressez les broches pliées.
• Débranchez les câbles d'extension du clavier et connectez le clavier directement à l'ordinateur.
TE S T E Z L E C L A VI E R — Connectez un clavier en bon état de marche à l'ordinateur et essayez de
l'utiliser.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la page 64.Résolution des problèmes 43
Problèmes de blocages et logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système
d'exploitation.
Un programme ne répond plus
Un programme se plante sans cesse
REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent
généralement des instructions d'installation.
EX AMIN E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C — Reportez-vous à la page 53.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON E S T C O R R E C T EM EN T C ONN E C T É À L 'O R DIN A T E U R E T
À LA P RI S E S E C T E U R
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur.
FIN D E T Â C H E —
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le
programme.44 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows
Un écran bleu uni apparaît
Autres problèmes logiciels
EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S —
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un
environnement proche des environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur
Assistant Compatibilité des programmes.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur.
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R O B T ENI R D E S
IN F O RM A TI ON S D E D É P ANN A G E —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel
fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S
UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E R E C H E R C H E D E S VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S
DI S Q U E T T E S O U L E S CD
EN R E GI S T R E Z E T Q UI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S E T L E S FI C HI E R S O U V E R T S, P UI S A R R Ê T E Z
L 'O R DIN A T E U R VI A L E M EN U DÉM A R R E RRésolution des problèmes 45
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
Problèmes liés à la souris
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
SI L E M E S S A G E «MÉM OI R E IN S U F FI S AN T E» S'A F FI C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que
vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire
minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la page 115).
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement
avec la mémoire (reportez-vous à la page 76).
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 56).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E —
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement
avec la mémoire (reportez-vous à la page 76).
• Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la page 77).
• Votre ordinateur prend en charge la mémoire DDR2. Pour plus d'informations sur le type de mémoire
pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 115.
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 56).
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S —
1 Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées et si des fils sont
endommagés ou éraillés. Redressez les broches pliées.
2 Débranchez les câbles d'extension de la souris, s'ils sont utilisés, et connectez la souris directement à
l'ordinateur.
3 Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 67), reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le
schéma de configuration de votre ordinateur, puis redémarrez-le.46 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de réseau
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R —
1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer.
2 Tapez u, appuyez sur les touches de direction du clavier pour mettre en surbrillance Arrêt ou Mise hors
tension, puis appuyez sur .
3 Une fois l'ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma de
configuration de l'ordinateur.
4 Démarrez l'ordinateur.
TE S T E Z LA S O U RI S — Connectez une souris en bon état de marche à l'ordinateur et essayez-la.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E L A S O U RI S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L A S O U RI S — Reportez-vous à la page 60.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la page 64.
VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble réseau est correctement
inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau.
EX AMIN E Z L E S V O Y AN T S R É S E A U À L 'A R RI È R E D E L 'O R DIN A T E U R — Si le voyant d'intégrité de la
liaison est éteint, la communication réseau n'est pas établie. Remplacez le câble de réseau. Pour une
description des voyants réseau, reportez-vous à la section «Connecteurs» à la page 116.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z-V O U S A U R É S E A U
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos
paramètres et le fonctionnement du réseau.Résolution des problèmes 47
Problèmes d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la page 64.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T V E R T E T Q U E L 'O R DIN A T E U R N E R É P ON D P A S — Reportez-vous
à la section «Voyants de diagnostic» à la page 53.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T V E R T C LI GN O T AN T — L'ordinateur est en mode Veille. Pour
revenir au fonctionnement normal, appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur
le bouton d'alimentation.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T — L'ordinateur n'est pas sous tension ou n'est pas
alimenté.
• Rebranchez le câble d'alimentation dans le connecteur d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur et
dans la prise secteur.
• Si l'ordinateur est connecté à une multiprise, vérifiez qu'elle est branchée à une prise secteur et qu'elle
est allumée. Contournez également les parasurtenseurs, les multiprises et les câbles d'extension
d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur est bien sous tension.
• Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par
exemple.
• Assurez-vous que le cordon d'alimentation principale et le câble du panneau avant sont solidement
connectés à la carte système (reportez-vous à la page 75).
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E — L'ordinateur est alimenté, mais un problème
d'alimentation interne s'est produit.
• Assurez-vous que le commutateur de sélection de tension est bien réglé sur la tension secteur de votre
région (le cas échéant).
• Assurez-vous que le câble d'alimentation du processeur est solidement connecté à la carte système
(reportez-vous à la page 75).
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E E T C ON S T AN T — Un périphérique peut être défaillant
ou mal installé.
• Retirez et réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la page 76).
• Retirez et réinstallez toutes les cartes (reportez-vous à la page 79).
• Retirez et réinstallez la carte graphique, le cas échéant (reportez-vous à la page 84).48 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes d'imprimante
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le
fabricant.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S D'IN T E R F É R EN C E S — Les éventuelles causes d'interférences sont entre autres :
• Les câbles d'extension du clavier, de la souris et de l'alimentation
• Un trop grand nombre de périphériques branchés sur une multiprise
• Plusieurs multiprises connectées à la même prise secteur
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de
l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E —
• Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des
câbles.
• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.
TE S T E Z LA P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide
d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés.
Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que le port
d'impression est défini sur LPT1 (Port de l'imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que le
port d'impression est défini sur USB.
RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la
documentation de l'imprimante.Résolution des problèmes 49
Problèmes de scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le
fabricant du scanner.
Problèmes de son et de haut-parleurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
Les haut-parleurs n'émettent aucun son
REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de
Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou
augmenté le volume.
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour
obtenir des informations de configuration et de dépannage.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton
ou une languette de verrouillage.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E Z
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S —
• Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des
câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Scanners et appareils-photo.
Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir
des instructions.50 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Aucun son émis par le casque
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E S H A U T -P A R L E U R S — Assurez-vous que les haut-parleurs
sont connectés comme indiqué sur le schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs. Si vous
avez acheté une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont bien reliés à la carte.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S S E E T L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T S O U S T EN SI ON —
Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de
commandes de volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions.
RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin
inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est
automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant
de l'ordinateur.
TE S T E Z LA P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide
d'un autre appareil, une lampe par exemple.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon
ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S D U H A U T -P A R L E U R
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E S ON — Reportez-vous à la page 59.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la page 64.
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble du casque est
solidement connecté au connecteur de casque (reportez-vous à la page 70).
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône hautparleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est
pas mis en sourdine.Résolution des problèmes 51
Problèmes de vidéo et de moniteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
Si l'écran est vide
REMARQUE : Reportez-vous à la documentation du moniteur pour consulter les procédures de
dépannage.
Si l'écran est difficile à lire
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U M ONI T E U R —
• Assurez-vous que le câble de la carte graphique est connecté comme indiqué sur le schéma de
configuration de votre ordinateur.
• Si vous utilisez un câble d'extension pour la carte graphique et que le fait de retirer ce câble résout le
problème, le câble est défectueux.
• Changez les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur pour déterminer si le câble
d'alimentation est défectueux.
• Examinez le connecteur pour voir si des broches sont pliées ou brisées. (Certaines broches doivent
normalement manquer sur les connecteurs du câble du moniteur.)
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON D U M ONI T E U R — Si le voyant d'alimentation est éteint,
appuyez fermement sur le bouton pour vous assurer que le moniteur est sous tension. Si le voyant
d'alimentation est allumé ou s'il clignote, le moniteur est alimenté. Si le voyant d'alimentation clignote,
appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.
TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide
d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C — Reportez-vous à la page 53.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R — Reportez-vous à la documentation du moniteur pour
obtenir les instructions relatives au réglage du contraste et de la luminosité, à la démagnétisation du
moniteur et à l'exécution de l'autotest.
ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E D U M ONI T E U R — Si votre système de haut-parleurs inclut un
caisson de basse, assurez-vous qu'il se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) du moniteur.52 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
ÉL OI GN E Z L E M ONI T E U R D E S S O U R C E S D'A LIM EN T A TI ON É L E C T RI Q U E E X T E RN E — Les ventilateurs,
tubes au néon, lampes halogènes et autres appareils électriques peuvent produire des interférences sur
l'image de l'écran. Éteignez les appareils à proximité pour vous assurer qu'ils ne produisent pas
d'interférences.
FAI T E S PI V O T E R L E M ONI T E U R A FIN Q U'I L N E S OI T P L U S E X P O S É A U X R A Y ON S D U S O L EI L NI A U X
É V EN T U E L L E S IN T E R F É R EN C E S
RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sur Apparence et thèmes.
2 Cliquez sur Affichage, puis sur l'onglet Paramètres.
3 Essayez différents paramètres de Résolution de l'écran et Qualité couleur.Dépannage avancé 53
Dépannage avancé
Voyants de diagnostic
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
Afin de vous aider à résoudre vos problèmes, votre ordinateur est muni de quatre voyants, «A», «B»,
«C» et «D», situés sur le panneau arrière (reportez-vous à la page 71). Ces voyants peuvent être
jaunes ou verts. Si l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent. Après le démarrage de
l'ordinateur, les quatre voyants sont verts. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement, la couleur
et la séquence des voyants permettent d'identifier le problème.
Couleurs des
voyants
Description du problème Solution proposée
L'ordinateur est en condition
d'arrêt normale ou une panne
est survenue avant le BIOS.
Raccordez l'ordinateur à une prise secteur qui
fonctionne et appuyez sur le bouton
d'alimentation.
Une défaillance du processeur
semble s'être produite.
Réinstallez le processeur (reportez-vous à la
page 103) et redémarrez l'ordinateur.
A B C D
A B C D
= jaune
= vert
= éteint54 Dépannage avancé
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Les modules de mémoire sont
détectés, mais une panne de
mémoire est survenue.
• Si deux ou plusieurs modules de mémoire ont été
installés, retirez les modules, réinstallez un
module (reportez-vous à la page 77), puis
redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur redémarre
normalement, réinstallez un autre module.
Répétez cette procédure jusqu'à identification du
module défectueux ou réinstallation de tous les
modules sans erreur.
• Si possible, installez une mémoire en bon état de
marche du même type dans l'ordinateur
(reportez-vous à la page 77).
• Si le problème persiste, contactez Dell (reportezvous à la page 130).
Une défaillance de la carte
graphique semble s'être
produite.
• Si l'ordinateur est doté d'une carte graphique,
retirez-la (reportez-vous à la page 87), réinstallezla, puis redémarrez l'ordinateur.
• Si le problème persiste, installez une carte
graphique qui fonctionne et redémarrez
l'ordinateur.
• Si le problème persiste ou si l'ordinateur est doté
d'une carte graphique intégrée, contactez Dell
(reportez-vous à la page 130).
Panne possible de lecteur de
disquette ou de disque dur.
Réinstallez tous les câbles de données et
d'alimentation, puis redémarrez l'ordinateur.
Panne USB possible. Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez la
connexion des câbles, puis redémarrez l'ordinateur.
Couleurs des
voyants
Description du problème Solution proposée
= jaune
= vert
= éteint
A B C D
A B C D
A B C D
A B C DDépannage avancé 55
Aucun module de mémoire n'a
été détecté.
• Si deux ou plusieurs modules de mémoire ont été
installés, retirez les modules, réinstallez un
module (reportez-vous à la page 77), puis
redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur redémarre
normalement, réinstallez un autre module.
Répétez cette procédure jusqu'à identification du
module défectueux ou réinstallation de tous les
modules sans erreur.
• Si possible, installez une mémoire en bon état de
marche du même type dans l'ordinateur
(reportez-vous à la page 77).
• Si le problème persiste, contactez Dell (reportezvous à la page 130).
Les modules de mémoire sont
détectés, mais une erreur de
configuration de mémoire ou
de compatibilité est survenue.
• Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence particulière
de placement des modules et des connecteurs de
mémoire (reportez-vous à la page 76).
• Assurez-vous que les modules de mémoire que
vous installez sont compatibles avec l'ordinateur
(reportez-vous à la page 76).
• Si le problème persiste, contactez Dell (reportezvous à la page 130).
Panne possible de carte
d'extension.
1 Déterminez si un conflit existe en retirant une
carte (pas la carte graphique) et en redémarrant
l'ordinateur (reportez-vous à la page 80).
2 Si le problème persiste, réinstallez la carte que
vous venez de retirer, retirez une autre carte, puis
redémarrez l'ordinateur.
3 Répétez cette procédure pour chaque carte. Si
l'ordinateur démarre normalement, dépannez la
dernière carte retirée de l'ordinateur pour
résoudre les conflits de ressources (reportez-vous
à la section page 64).
4 Si le problème persiste, contactez Dell (reportezvous à la page 130).
Couleurs des
voyants
Description du problème Solution proposée
= jaune
= vert
= éteint
A B C D
A B C D
A B C D56 Dépannage avancé
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la
section «Résolution des problèmes» (reportez-vous à la page 37) et exécutez Dell Diagnostics avant
de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell™.
Démarrez Dell Diagnostics à partir du disque dur (reportez-vous à la page 56) ou du CD
ResourceCD de Dell Dimension.
Autre panne possible. • Assurez-vous que les câbles partant du disque dur,
du lecteur de CD et de DVD sont correctement
connectés à la carte système (reportez-vous à la
page 75).
• Si un message d'erreur signalant un problème
avec un périphérique (lecteur de disquette ou
disque dur) s'affiche à l'écran, vérifiez que le
périphérique fonctionne correctement.
• Le système d'exploitation essaie de démarrer à
partir d'un périphérique (lecteur de disquette ou
disque dur) ; vérifiez dans le programme de
configuration du système (reportez-vous à la
page 119) que la séquence de démarrage est
correcte pour les périphériques installés sur
l'ordinateur.
• Si le problème persiste, contactez Dell (reportezvous à la page 130).
L'ordinateur fonctionne
normalement après le POST.
Aucune.
Couleurs des
voyants
Description du problème Solution proposée
= jaune
= vert
= éteint
A B C D
A B C DDépannage avancé 57
Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostics n'a été détectée,
exécutez Dell Diagnostics à partir du CD ResourceCD (reportez-vous à la page 57).
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez
jusqu'à ce que vous voyiez le bureau de Microsoft®
Windows®
. Éteignez alors l'ordinateur
(reportez-vous à la page 67) et faites une nouvelle tentative.
3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Amorcez sur la partition
de l'utilitaire et appuyez sur .
4 Lorsque le menu principal Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à effectuer
(reportez-vous à la page 58).
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD ResourceCD
1 Insérez le CD ResourceCD.
2 Éteignez et redémarrez l'ordinateur (reportez-vous à la page 67).
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce
que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur (reportez-vous à la page 67) et
faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au
démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de
configuration du système.
3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Périphérique de CDROM IDE et appuyez sur .
4 Sélectionnez l'option Périphérique de CD-ROM IDE dans le menu d'amorçage du CD.
5 Sélectionnez l'option Amorcer à partir du CD-ROM dans le menu qui s'affiche.
6 Saisissez 1 pour ouvrir le menu de ResourceCD.
7 Saisissez 2 pour démarrer Dell Diagnostics.
8 Sélectionnez Exécuter Dell Diagnostics 32 bits depuis la liste numérotée. Si plusieurs
versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur.
9 Lorsque le menu principal Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à effectuer
(reportez-vous à la page 58).58 Dépannage avancé
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton
correspondant à l'option souhaitée.
2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une
description du problème s'affichent. Notez le code d'erreur et la description du problème et
suivez les instructions.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la page 130).
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque
écran de test. Lorsque vous contacterez le service technique de Dell, ce numéro de service vous sera
demandé.
3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des
symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.
Option Fonction
Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure
généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de
votre part. Effectuez un test rapide en premier pour trouver le
problème plus rapidement.
Extended Test (Test
approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test dure
généralement une heure ou plus et vous demande de répondre
régulièrement à des questions.
Custom Test (Test
personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les
tests à exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de
sélectionner un test en fonction du symptôme du problème.
Onglet Fonction
Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur
rencontrées.
Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et
la description du problème.
Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour
exécuter le test.Dépannage avancé 59
4 Une fois les tests terminés, si vous effectuez Dell Diagnostics à partir du CD ResourceCD,
retirez le CD.
5 Fermez l'écran test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et
redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal.
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu'une imprimante, une souris ou un
clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote.
Un pilote joue le rôle de traducteur entre le périphérique et tous les autres programmes qui
l'utilisent. Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote
reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou
configuration supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Le CD ResourceCD de Dell Dimension peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation
qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à
votre système d'exploitation.
De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis par le système d'exploitation
Microsoft®
Windows®
. Il se peut que vous deviez installer des pilotes si :
• vous mettez à jour votre système d'exploitation ;
• vous réinstallez votre système d'exploitation ;
• vous connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, identifiez si le pilote est la source du
problème et, si nécessaire, mettez à jour le pilote.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de
tous les périphériques à partir du programme de configuration
du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les
affiche dans la liste des périphériques située dans le volet
gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas
afficher les noms de tous les composants installés sur votre
ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.
Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses
paramètres.
Onglet Fonction60 Dépannage avancé
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Windows XP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste vers le bas pour vérifier qu'il n'y a aucun point d'exclamation (cercle
jaune avec un [!]) devant le périphérique, au niveau de son icône.
Si vous voyez un point d'exclamation en regard du nom du périphérique, vous devrez peut-
être réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote (reportez-vous à la page 59).
Réinstallation des pilotes
AVIS : Le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com et le CD ResourceCD de Dell
Dimension fournissent les pilotes appropriés pour les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que
vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
Si un problème se produit sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à jour d'un pilote,
utilisez la fonction de Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le
pilote par la version précédente installée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et
cliquez sur Propriétés.
7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Cliquez sur Restauration des pilotes.
Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la
fonction Restauration du système pour retourner à un état opérationnel de votre système
d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique.
Utilisation du CD ResourceCD
Si l'utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du système
ne permet pas de résoudre le problème, réinstallez le pilote à partir du CD ResourceCD.
1 Lorsque le bureau de Windows s'affiche, insérez le CD ResourceCD.
Si vous utilisez pour la première fois le CD ResourceCD, passez à l'étape 2. Sinon, passez à
l'étape 5.
2 Lorsque le programme d'installation du CD ResourceCD démarre, répondez aux invites qui
s'affichent.Dépannage avancé 61
3 Lorsque la fenêtre Assistant InstallShield exécuté apparaît, retirez le CD ResourceCD et
cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau de Windows s'affiche, réinsérez le CD ResourceCD.
5 Dans l'écran Bienvenue au propriétaire du système Dell, cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Le CD ResourceCD affiche uniquement les pilotes pour le matériel livré avec votre
ordinateur. Si vous avez installé du matériel supplémentaire, les pilotes du nouveau matériel ne sont
peut-être pas affichés par le programme ResourceCD. Si ces pilotes ne sont pas affichés, quittez
ResourceCD. Pour plus d'informations sur les pilotes, reportez-vous à la documentation du produit.
Un message précisant que ResourceCD est en train de détecter le matériel de votre
ordinateur s'affiche.
Les pilotes utilisés par votre ordinateur sont affichés automatiquement dans la fenêtre
Pilotes — ResourceCD a identifié les composants suivants dans votre système.
6 Cliquez sur le pilote que vous souhaitez réinstaller et suivez les instructions à l'écran.
Si un pilote spécifique n'est pas répertorié, ce pilote n'est pas requis par votre système
d'exploitation.
Réinstallation manuelle des pilotes
1 Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section
précédente, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit sur Poste de
travail.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote.
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis sur
Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir, et retournez à l'emplacement vers lequel vous avez extrait les fichiers
du pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Utilisation de la fonction Restauration du système de
Microsoft®
Windows®
XP
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP comporte la fonction Restauration du
système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de
données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou à d'autres paramètres du
système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Consultez le Centre d'aide et de
support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la fonction Restauration du système.
Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 11.
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du
système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.62 Dépannage avancé
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur Restauration du système.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction
Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 60) pour résoudre le problème.
Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts
et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez pas des fichiers
ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Restauration du système.
2 Assurez-vous que l'option Remettre mon ordinateur dans un état antérieur est sélectionnée,
puis cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de
sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points
de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné
automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que
vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système
termine la collecte de données et l'ordinateur redémarre.
6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de
restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration système, enregistrez et fermez tous
les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez pas des fichiers ou
des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Restauration système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.Dépannage avancé 63
3 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.
4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Activation de la Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP alors qu'il existe moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque
dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier que la
Restauration du système est activée :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec
N'utilisez Dell PC Restore de Symantec qu'en dernier ressort pour restaurer votre système
d'exploitation. PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était
lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez
reçu votre ordinateur—notamment les fichiers de données—sont définitivement supprimés du
disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et
fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données
avant de lancer PC Restore.
AVIS : PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime
toutes les applications et pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible,
sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore.
Pour utiliser PC Restore :
1 Allumez l'ordinateur.
Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît
dans la partie supérieure de l'écran.
2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur .
Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de redémarrer,
puis redémarrez-le de nouveau.
AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à
l'étape suivante.
3 Dans l'écran qui apparaît ensuite, cliquez sur Restaurer.
4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirmer.
La restauration prend environ de 6 à 10 minutes.
5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.64 Dépannage avancé
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur
terminer le redémarrage.
6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de
fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour
utilisateur final sont identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de
l'ordinateur.
7 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.
8 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est
détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour
résoudre cette incompatibilité.
Pour résoudre les incompatibilités à l'aide du Dépanneur des conflits matériels :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur
la flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit
matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.
Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP
AVIS : Vous devez utiliser Windows XP Service Pack 1 (SP1) ou version ultérieure lorsque vous
réinstallez Windows XP.
Avant de commencer
Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP afin de corriger un problème
causé par un nouveau pilote, utilisez d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques
de Windows XP (reportez-vous à la page 60). Si la fonction Restauration des pilotes de
périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportezvous à la page 61) pour remettre votre système d'exploitation dans un état de fonctionnement
antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique.
AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur
principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au
premier disque dur détecté par l'ordinateur.
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
• CD Système d'exploitation de Dell™
• CD ResourceCD Dell
REMARQUE : Le CD ResourceCD contient les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur.
Utilisez le CD ResourceCD pour charger les pilotes requis.Dépannage avancé 65
Réinstallation de Windows XP
Pour réinstaller Windows XP, effectuez les étapes des sections suivantes dans l'ordre dans lequel
elles sont présentées.
Le processus de réinstallation peut prendre 1 à 2 heures. Une fois le système d'exploitation
réinstallé, vous devez également réinstaller les pilotes de périphérique, le programme de protection
contre les virus et les autres logiciels.
AVIS : Le CD Système d'exploitation fournit des options de réinstallation du système Windows XP. Ces
options peuvent remplacer des fichiers installés et affecter les programmes installés sur le disque dur.
C'est pourquoi, il n'est pas conseillé de réinstaller Windows XP, sauf si un représentant du support
technique de Dell vous y invite.
AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection
antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller Windows XP. Pour obtenir des instructions,
consultez la documentation fournie avec le logiciel.
Démarrage à partir du CD Système d'exploitation
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en
cours d'utilisation.
2 Insérez le CD Système d'exploitation. Cliquez sur Quitter si le message Installer
Windows XP apparaît.
3 Redémarrez l'ordinateur.
4 Appuyez sur dès l'apparition du logo DELL™.
Si le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez l'apparition du bureau Windows,
arrêtez l'ordinateur et recommencez.
5 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM, puis appuyez sur
.
6 Lorsque le message Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD apparaît,
appuyez sur une touche.
Programme d'installation de Windows XP
1 Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur pour
sélectionner Pour installer Windows maintenant.
2 Lisez les informations de l'écran Contrat de licence Microsoft Windows, puis appuyez sur la
touche pour accepter le contrat de licence.
3 Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous souhaitez récupérer vos
données Windows XP actuelles, tapez r pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez
le CD.
4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour
sélectionner cette option.
5 Appuyez sur pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis
suivez les instructions à l'écran.
L'écran Installation de Windows XP s'affiche et le système d'exploitation commence à copier
les fichiers et à installer les périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement plusieurs
fois.66 Dépannage avancé
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : Le temps nécessaire pour exécuter le programme d'installation dépend de la taille du
disque dur et de la vitesse de votre ordinateur.
AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Appuyez sur
n'importe quelle touche pour amorcer à partir du CD.
6 Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche, sélectionnez les paramètres de
votre région, puis cliquez sur Suivant.
7 Entrez votre nom et le nom de votre organisation (facultatif) dans l'écran Personnalisez votre
logiciel, puis cliquez sur Suivant.
8 Si vous réinstallez Windows XP Édition Familiale, entrez un nom pour votre ordinateur
lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur apparaît (ou acceptez le nom proposé), puis cliquez
sur Suivant.
Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom et un mot de passe pour votre
ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur s'affiche
(ou acceptez les noms proposés), puis cliquez sur Suivant.
9 Si l'écran Informations de numérotation pour le modem s'affiche, entrez les informations
demandées et cliquez sur Suivant.
10 Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Paramètres de la date et de l'heure,
puis cliquez sur Suivant.
11 Si l'écran Paramètres de mise en réseau s'affiche, cliquez sur Type, puis sur Suivant.
12 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que le système vous demande des
informations supplémentaires sur votre configuration réseau, entrez vos choix. Si vous n'êtes
pas sûr de vos paramètres, acceptez les paramètres par défaut.
Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur.
L'ordinateur redémarre automatiquement.
AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Appuyez sur une
touche pour amorcer l'ordinateur à partir du CD.
13 Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft s'affiche, cliquez sur Suivant.
14 Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ?
apparaît, cliquez sur Ignorer.
15 Lorsque le message Prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? apparaît, sélectionnez Non,
pas cette fois-ci et cliquez sur Suivant.
16 Lorsque le message Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à cinq
utilisateurs.
17 Cliquez sur Suivant.
18 Cliquez sur Terminer pour achever l'installation et retirez le CD.
19 Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD ResourceCD (reportez-vous à la page 60).
20 Réinstallez votre logiciel de protection antivirus.
21 Réinstallez vos logiciels.
REMARQUE : Pour réinstaller et activer vos programmes Microsoft Office ou Microsoft Works Suite, il
vous faut le numéro de clé de produit situé à l'arrière de la pochette du CD Microsoft Office ou Microsoft
Works Suite.Retrait et installation de pièces 67
Retrait et installation de pièces
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur.
À moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent être remplies préalablement à
chaque procédure :
• Vous avez effectué les étapes des sections «Mise hors tension de votre ordinateur» (reportezvous à la page 67) et «Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur» (reportez-vous à la
page 68).
• Vous avez lu les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d’information sur le produit
Dell™.
• Pour remettre un composant en place, effectuez la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce guide nécessitent les outils suivants :
• un petit tournevis à lame plate
• un tournevis cruciforme
• une disquette ou un CD pour le programme de mise à jour du Flash BIOS
Mise hors tension de l'ordinateur
AVIS : Afin d'éviter toute perte de données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez
tous les programmes avant d'éteindre l'ordinateur.
1 Arrêt du système d'exploitation :
a Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, cliquez sur le bouton
Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre.
L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.
2 Vérifiez que l'ordinateur et ses périphériques sont éteints. Si l'ordinateur et ses périphériques
ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation,
appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes.68 Retrait et installation de pièces
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Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de
dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les
composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage
métallique. Tenez un composant, tel qu'un processeur par les bords et non par les broches.
AVIS : Seul un technicien de service certifié devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les
dommages causés par une personne non agréée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais
sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes de verrouillage ; si vous
déconnectez un câble de ce type, appuyez vers l'intérieur sur les languettes avant de déconnecter le
câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas
plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux
connecteurs sont bien orientés et alignés.
AVIS : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de
l'endommager.
1 Mettez votre ordinateur hors tension (reportez-vous à la page 67).
AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de
la prise réseau murale.
2 Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur.
3 Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises électriques, puis appuyez
sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
secteur avant d'ouvrir le capot.
4 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 73).
AVIS : Avant de toucher un élément à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant
une surface métallique non peinte, comme le panneau arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper
l'électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.Retrait et installation de pièces 69
Vues frontale et arrière de l'ordinateur
Vue frontale
2
1
3
4
1 voyant d'activité du
disque dur
Le voyant de l'unité de disque dur s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des
données sur le disque dur. Le voyant peut également être allumé lorsqu'un
périphérique, comme le lecteur de CD, fonctionne.
2 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'utilisez pas le bouton
d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt du système
d'exploitation.
3 porte des lecteurs Ouvrez la porte des lecteurs pour accéder aux lecteurs de disquette et de CD/DVD.
4 porte du panneau avant Ouvrez cette porte pour utiliser les connecteurs du panneau avant.
REMARQUE : La porte avant est amovible ; si vous la retirez ou si vous la sortez
accidentellement de ses charnières, elle se remet en place en s'enclenchant. Pour
obtenir les instructions de fixation de la porte, reportez-vous à la page 111.70 Retrait et installation de pièces
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Vue frontale (portes ouvertes)
2
1
3
4
1 connecteur de casque Utilisez le connecteur de casque pour connecter le casque et les haut-parleurs.
2 connecteur de microphone Utilisez le connecteur de microphone pour raccorder un microphone d'ordinateur
personnel destiné à une entrée vocale ou musicale dans un programme sonore ou de
téléphonie.
3 connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB situés à l'avant pour les périphériques qui sont connectés
occasionnellement, comme les manettes de jeu ou les appareils photo.
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques
connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier.
4 connecteur IEEE 1394 Reliez à ce connecteur des périphériques multimédia série à grande vitesse, comme les
caméras vidéo numériques.Retrait et installation de pièces 71
Vue arrière
7
11
9
2
1
3
13
12
15
16
5
17
19
8
6
14
4*
10
18
*non présents sur certains ordinateurs
1 ventilateurs du
processeur (2)
Pour un refroidissement optimal, deux ventilateurs de processeur sont prévus. Ne bloquez
pas les grilles de refroidissement.
2 loquet du capot Pour ouvrir l'ordinateur, couchez-le sur le côté en positionnant le loquet du capot vers le
haut, puis poussez ce loquet vers la gauche. Reportez-vous à la section «Ouverture du
capot de l'ordinateur» à la page 73.
3 connecteur de carte réseau Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau ou large bande, branchez l'une des
extrémités du câble réseau à une prise réseau, un périphérique réseau ou un périphérique
large bande. Connectez l'autre extrémité du câble au connecteur de carte réseau situé sur
le panneau arrière de votre ordinateur. Un clic signifie que le câble réseau est correctement
fixé.
REMARQUE : Ne branchez pas de câble téléphonique au connecteur réseau.
Sur les ordinateurs équipés d'une carte réseau, utilisez le connecteur situé sur la carte.
Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le réseau. Si
vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse du réseau à 10 Mbps pour
garantir un fonctionnement fiable.
4 connecteur sortie TV Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section «Connexion de deux moniteurs» à la page 15.
prise du réseau
ou de large bande72 Retrait et installation de pièces
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5 connecteur vidéo DVI Si votre moniteur est doté d'un connecteur DVI, branchez-le sur le connecteur DVI de
l'ordinateur. Si votre moniteur est doté d'un connecteur VGA, branchez-le sur le
connecteur VGA de l'ordinateur.
6 connecteur vidéo VGA Si votre moniteur est doté d'un connecteur DVI, branchez-le sur le connecteur DVI de
l'ordinateur. Si votre moniteur est doté d'un connecteur VGA, branchez-le sur le
connecteur VGA de l'ordinateur.
7 emplacement pour câble
de sécurité
Branchez un câble de sécurité dans cet emplacement pour sécuriser votre ordinateur.
8 connecteurs de carte son • Connecteur ligne d'entrée — Utilisez le connecteur de ligne d'entrée bleu pour
raccorder un appareil d'enregistrement/de lecteur, tel qu'un lecteur de cassette, un
lecteur de CD ou un magnétoscope.
• Connecteur microphone — Utilisez le connecteur microphone rose pour raccorder un
microphone d'ordinateur personnel destiné à une entrée vocale ou musicale dans un
programme sonore ou de téléphonie.
• Connecteur ligne de sortie — Utilisez le connecteur ligne de sortie vert pour raccorder
le casque et la plupart des haut-parleurs dotés d'amplificateurs intégrés.
• Connecteur surround — Utilisez le connecteur pour son surround noir pour raccorder
des haut-parleurs multicanaux.
• Connecteur centre/effets de basse fréquence (LFE) — Utilisez le connecteur
centre/LFE pour raccorder votre caisson de basse.
9 anneau pour cadenas Insérez un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur.
10 connecteur modem
optionnel
Si vous avez un modem, raccordez un câble téléphonique au connecteur modem
(facultatif).
REMARQUE : Pour des performances optimales, installez une carte modem uniquement
dans les emplacements PCI 2, 3 ou 4.
REMARQUE : Ne branchez pas de câble téléphonique au connecteur réseau.
11 connecteur d'alimentation Insérez le câble d'alimentation.
12 connecteur série (COM 1) Connectez un périphérique série, tel qu'un appareil portatif, au port série.
13 connecteur parallèle Connectez un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante, au connecteur parallèle. Si
vous avez une imprimante USB, branchez-la à un connecteur USB.
14 voyants de diagnostic (4) Les voyants vous aident à résoudre les problèmes informatiques d'après le code de
diagnostic. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Voyants de diagnostic» à la
page 53.
15 connecteur de clavier Si vous avez un clavier standard, branchez-le sur le connecteur de clavier violet. Si vous
avez un clavier USB, branchez-le sur un connecteur USB.
16 connecteur de souris Branchez une souris standard dans le connecteur de souris vert. Éteignez l'ordinateur et les
périphériques qui y sont connectés avant de raccorder une souris à l'ordinateur. Si vous avez
une souris USB, branchez-la sur un connecteur USB.
17 connecteurs USB 2.0 (6) Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en
permanence, comme l'imprimante et le clavier.
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques
connectés occasionnellement, comme les manettes de jeu ou les appareils photo.Retrait et installation de pièces 73
Ouverture du capot de l'ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de son électricité
statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire
ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la
page 67).
2 Couchez l'ordinateur sur le côté de façon à ce que la flèche figurant sous l'ordinateur soit
orientée vers le haut.
AVIS : Assurez-vous qu'il y a assez de place pour ouvrir le capot — au moins 30 cm (1 pied) de hauteur.
3 Faites glisser le loquet du capot vers le dessus de l'ordinateur.
4 Soulevez le capot et faites-le pivoter vers l'avant de l'ordinateur.
18 emplacements de carte Connecteurs d'accès pour les cartes PCI installées (quatre emplacements) et les cartes PCI
Express (un emplacement x16 et un emplacement x1).
19 ventilateurs du bloc
d'alimentation
Pour un refroidissement optimal, deux ventilateurs de bloc d'alimentation sont prévus. Ne
bloquez pas les grilles de refroidissement.
anneau pour cadenas
loquet du capot
emplacement
pour câble de sécurité74 Retrait et installation de pièces
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Vue interne de votre ordinateur
carénage du
disque dur
lecteur de disquette
lecteur de CD/DVD
carte système
protecteur de ventilation
du processeur
bloc d'alimentation
ventilateur
du processeur
ventilateurs du bloc d'alimentation (2)
carénage et
ventilateur de
carte PCIRetrait et installation de pièces 75
Composants de la carte système
connecteur pour unité
de disque dur (PRI_IDE)
support de batterie
(BATTERY)
connecteur DEL SCSI (SCSI LED)
connecteur du panneau
avant (FRONT PANEL)
connecteur de
l’éclairage du
panneau avant (LED)
connecteur du
ventilateur
arrière (REAR FAN1)
connecteur du
processeur et
du dissipateur
de chaleur
connecteurd'alimentation
principale (PWR)
haut-parleur
interne (SPKR)
connecteurs série
ATA (SATA-0, SATA-1,
SATA-2, SATA-3)
cavalier du mot
de passe (PASS)
connecteurs de carte PCI
(PCI SLOT 1, PCI SLOT 2, PCI
SLOT 3, PCI SLOT 4)
connecteur de
carte PCI Express x16
connecteurs
de module de
mémoire (2, 4)
cavalier CMOS à
l'écart (CMOS)
connecteur de
carte PCI
Express x1
connecteur pour lecteur
de disquette (FLOPPY)
connecteurs
de module de
mémoire (1, 3)
ventilateur du
processeur
(CPU FAN)
connecteur d'alimentation (12V PWR)
connecteur du
ventilateur de carte
(PCI_FAN)
connecteur IEEE
1394 (1394)
DEL de l'alimentation
auxiliaire
(AUX_PWR)76 Retrait et installation de pièces
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Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur
la carte système.
Votre ordinateur prend en charge la mémoire DDR2. Pour plus d'informations sur le type de
mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 115.
Présentation de la mémoire DDR2
• Les modules de mémoire DDR2 doivent être installés par paires avec la même taille, la même
vitesse et la même technologie. Si les modules de mémoire DDR2 ne sont pas installés par
paires de capacité égale, l'ordinateur continuera de fonctionner mais ses performances seront
légèrement réduites. Reportez-vous à l'étiquette située sur le coin supérieur droit du module
pour déterminer la capacité du module.
REMARQUE : Installez toujours les modules de mémoire DDR2 selon l'ordre indiqué sur la carte
système.
Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes :
– Une paire de modules de mémoire identiques installés dans les connecteurs DIMM 1 et 2
ou
– Une paire de modules de mémoire correspondants installés dans les connecteurs DIMM
1 et 2 et une autre paire de modules correspondants installés dans les connecteurs DIMM
3 et 4
AVIS : N'installez pas de modules de mémoire ECC.
• Si vous installez des paires mixtes de mémoire PC2-3200 (DDR2 400 MHz) et PC2-4200
(DDR2 533 MHz), les modules fonctionnent à la vitesse minimale installée.
• Assurez-vous que vous n'installez qu'un seul module de mémoire dans le connecteur DIMM
1, ou le connecteur le plus proche du processeur, avant d'installer des modules dans les autres
connecteurs.Retrait et installation de pièces 77
REMARQUE : La mémoire achetée auprès de Dell est couverte par la garantie de l'ordinateur.
AVIS : Si vous retirez vos modules de mémoire d'origine au cours d'une mise à niveau de mémoire,
tenez-les séparés de tout nouveau module, même acheté auprès de Dell. Si possible, n'associez pas une
paire de modules de mémoire d'origine à un nouveau module de mémoire. Votre ordinateur risque de ne
pas démarrer correctement. Vous devez installer vos modules de mémoire d'origine par paires soit dans
les connecteurs DIMM 1 et 2, soit dans les connecteurs DIMM 3 et 4.
Adressage de la mémoire avec des configurations 4 Go
Votre ordinateur prend en charge une mémoire maximale de 4 Go lorsque vous utilisez quatre
DIMM de 1 Go. Les systèmes d'exploitation actuels, tels que Microsoft®
Windows®
XP, peuvent
uniquement utiliser un maximum de 4 Go d'espace d'adressage ; toutefois, la quantité de mémoire
disponible du système d'exploitation est légèrement inférieure à 4 Go. Certains composants de
l'ordinateur requièrent une zone d'adressage de 4 Go. L'espace d'adressage réservé pour ces
composants ne peut pas être utilisé par la mémoire de l'ordinateur.
Installation de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de son électricité statique
avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en
touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67.
2 Couchez l'ordinateur sur le côté de façon à ce que la carte mère soit dans la partie inférieure
de l'intérieur de l'ordinateur.
paire de modules identiques dans les connecteurs
DIMM 1 et 2 (pinces de fixation blanches)
paire de modules de mémoire correspondants dans les
connecteurs DIMM 3 et 4 (pinces de fixation noires)78 Retrait et installation de pièces
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3 Écartez les pinces de fixation des extrémités du connecteur du module de mémoire.
4 Alignez l'encoche de la partie inférieure du module avec la barre transversale du connecteur.
AVIS : Pour éviter d'endommager le module de mémoire, enfoncez-le dans le connecteur en appliquant
une force égale à chacune de ses extrémités.
5 Insérez le module dans le connecteur jusqu'à ce qu'il s'enclenche en place.
Si le module est correctement inséré, les pinces de fixation s'enclenchent dans les entailles
situées à chaque extrémité du module.
pinces de fixation (2)
connecteur
connecteur de mémoire le
plus proche du processeur
encoche
module de mémoire
entailles (2)
barre transversaleRetrait et installation de pièces 79
6 Fermez le capot de l'ordinateur.
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis
sur l'ordinateur.
7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les.
8 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés.
9 Cliquez sur l'onglet Généralités.
10 Pour vous assurer que la mémoire est bien installée, vérifiez la quantité de mémoire vive
(RAM).
Suppression de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de son électricité statique
avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en
touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67.
2 Écartez les pinces de fixation des extrémités du connecteur du module de mémoire.
3 Saisissez le module et soulevez-le.
Si vous avez du mal à retirer le module, faites-le glisser doucement vers l'avant et l'arrière afin
de le dégager du connecteur.
Cartes
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de son électricité statique
avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en
touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.80 Retrait et installation de pièces
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Votre ordinateur Dell™ est doté des emplacements suivants pour les cartes PCI et PCI Express :
• Quatre emplacements pour carte PCI
• Un emplacement pour carte PCI Express x16
• Un emplacement pour carte PCI Express x1
Cartes PCI
Si vous installez ou remplacez une carte, suivez les procédures décrites dans la section suivante. Si
vous voulez retirer une carte sans la remplacer, reportez-vous à la section «Retrait d'une carte PCI»
à la page 82.
Si vous remplacez une carte, supprimez le pilote de la carte du système d'exploitation.
Si vous installez ou remplacez une carte PCI Express, reportez-vous à la section «Installation d'une
carte PCI Express» à la page 84.
Installation d'une carte PCI
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67.
2 Appuyez sur le levier du bras de retenue de la carte et soulevez le bras de retenue.
carte PCI
connecteur de bord
connecteur de carte
languette métallique
bras de retenue
levierRetrait et installation de pièces 81
3 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la languette métallique pour créer une ouverture
au niveau du connecteur de carte. Passez ensuite à l'étape 5.
4 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l'ordinateur, retirez celle-ci.
Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte. Prenez la carte par ses coins
supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur.
5 Préparez la carte en vue de son installation.
Reportez-vous à la documentation fournie avec la carte pour obtenir des informations sur la
configuration de la carte, les connexions internes et autres moyens de personnaliser votre
ordinateur.
PRÉCAUTION : Certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur quand elles sont
connectées à un réseau. Pour vous protéger contre les risques d'électrocution, assurez-vous que vous
avez débranché votre ordinateur avant d'installer des cartes.
6 Introduisez la carte dans le connecteur et appuyez fermement. Assurez-vous que la carte est
bien engagée.
Si la carte est de pleine longueur, insérez une extrémité dans le support du guide de la carte
tout en abaissant la carte vers son connecteur sur la carte système. Insérez la carte fermement
dans le connecteur de carte de la carte système.
7 Avant d'abaisser le bras de retenue, assurez-vous que :
• Les parties supérieures des cartes et les languettes métalliques sont au même niveau que
la barre d'alignement.
• L'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la languette s'adapte au guide
d'alignement.
carte correctement
installée
carte mal installée
support à l'extérieur
de l'emplacement
support dans un
emplacement82 Retrait et installation de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
8 Appuyez sur le bras de retenue pour le remettre en place, en fixant la ou les cartes dans
l'ordinateur.
AVIS : N'acheminez pas les câbles des cartes au-dessus ou derrière les cartes. Les câbles acheminés
au-dessus des cartes d'extension peuvent empêcher de fermer correctement le capot de l'ordinateur ou
endommager l'équipement.
9 Connectez les câbles devant être reliés à la carte.
Reportez-vous à la documentation de la carte pour obtenir des informations sur le
branchement des câbles.
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis
sur l'ordinateur.
10 Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise
secteur, puis allumez-les.
11 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et que vous souhaitez désactiver la carte
réseau intégrée :
a Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 119),
sélectionnez Périphériques intégrés, puis définissez le paramètre Carte d'interface réseau
sur Désactivée.
b Connectez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaires. Ne le
reliez pas au connecteur intégré du panneau arrière.
12 Installez tous les pilotes requis pour la carte comme décrit dans la documentation de la carte.
Retrait d'une carte PCI
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67.
2 Appuyez sur le levier du bras de retenue de la carte et soulevez le bras de retenue.
3 Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte.
4 Prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur.
barre d'alignement
guide d'alignement
bras de retenue
languette métalliqueRetrait et installation de pièces 83
5 S'il s'agit d'un retrait permanent, installez une languette métallique par dessus l'emplacement
vide du connecteur de carte.
Si vous avez besoin d'une languette métallique, contactez Dell (reportez-vous à la page 130).
REMARQUE : L'installation de languettes métalliques sur les ouvertures de connecteur de carte vides
est nécessaire pour maintenir l'homologation de l'ordinateur par la FCC. De plus, ces languettes
protègent votre ordinateur de la poussière et de la saleté.
6 Abaissez le bras de retenue et appuyez dessus pour le mettre en place afin de bloquer la carte
dans l'ordinateur.
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis
sur l'ordinateur.
7 Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez votre ordinateur et ses périphériques à leurs prises
secteur et allumez-les.
8 Supprimez le pilote de la carte du système d'exploitation.
9 Si vous avez retiré un connecteur réseau supplémentaire et que vous souhaitez activer la carte
réseau intégrée :
a Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Périphériques intégrés
et définissez le paramètre Carte d'interface réseau sur Activée.
b Connectez le câble réseau au connecteur intégré du panneau arrière de l'ordinateur.
Cartes PCI Express
Votre ordinateur prend en charge une carte PCI Express x16 et une carte PCI Express x1.
Pour installer ou remplacer une carte PCI Express, suivez les procédures décrites dans la section ciaprès. Si vous retirez une carte PCI Express sans la remplacer, reportez-vous à la section «Retrait
d'une carte PCI Express» à la page 87.
Si vous remplacez une carte, supprimez le pilote de la carte du système d'exploitation.
Si vous installez ou remplacez une carte PCI, reportez-vous à la section «Installation d'une carte
PCI» à la page 80.
carte PCI
Express x16
emplacement
pour carte PCI
Express x16
carte PCI
Express x1
emplacement
pour carte PCI
Express x184 Retrait et installation de pièces
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Installation d'une carte PCI Express
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67.
2 Appuyez sur le levier du bras de retenue de la carte et soulevez le bras de retenue.
connecteur de bord
connecteur de carte
languette métallique
bras de retenue
levier
languette de fixation
encoche de fixation
connecteur de bord
connecteur de carte
partie supérieure du
mécanisme de retenue
languette
carte x16
carte x1Retrait et installation de pièces 85
3 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la languette métallique pour créer une ouverture
au niveau du connecteur de carte. Passez ensuite à l'étape 5.
4 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l'ordinateur, retirez celle-ci.
Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte. Si votre carte comprend un
mécanisme de retenue, retirez la partie supérieure de ce mécanisme en appuyant sur la
languette et en tirant vers le haut. Tirez doucement la languette de fixation, tenez la carte par
ses coins supérieurs et dégagez-la de son connecteur.
5 Préparez la carte pour l'installation.
Reportez-vous à la documentation fournie avec la carte pour obtenir des informations sur la
configuration de la carte, les connexions internes et autres moyens de personnaliser votre
ordinateur.
PRÉCAUTION : Certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur quand elles sont
connectées à un réseau. Pour vous protéger contre les risques d'électrocution, assurez-vous que vous
avez débranché votre ordinateur avant d'installer des cartes.
6 Si vous installez la carte dans le connecteur de carte x16, positionnez-la de façon à aligner
l'encoche de fixation avec la languette de fixation, puis tirez doucement la languette de
fixation.
7 Placez la carte dans le connecteur, puis appuyez dessus fermement. Assurez-vous que la carte
est bien engagée.
Si la carte est de pleine longueur, insérez une extrémité dans le support du guide de la carte
tout en abaissant la carte vers son connecteur sur la carte système. Insérez la carte fermement
dans le connecteur de carte de la carte système.
carte correctement
installée
carte mal installée
support à l'extérieur
de l'emplacement
support dans un
emplacement86 Retrait et installation de pièces
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8 Si vous remettez une carte qui a déjà été installée dans l'ordinateur et que vous avez retiré la
partie supérieure du mécanisme de retenue, vous pouvez la réinstaller.
9 Avant d'abaisser le bras de retenue, vérifiez que :
• Les parties supérieures des cartes et les languettes métalliques sont au même niveau que
la barre d'alignement.
• L'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la languette s'adapte au guide
d'alignement.
10 Appuyez sur le bras de retenue pour le remettre en place, en fixant la ou les cartes dans
l'ordinateur.
AVIS : N'acheminez pas les câbles des cartes au-dessus ou derrière les cartes. Les câbles acheminés
au-dessus des cartes d'extension peuvent empêcher de fermer correctement le capot de l'ordinateur ou
endommager l'équipement.
11 Connectez les câbles devant être reliés à la carte.
Reportez-vous à la documentation de la carte pour des obtenir des informations sur les
connexions des câbles de la carte.
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis
sur l'ordinateur.
12 Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise
secteur, puis allumez-les.
13 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et que vous souhaitez désactiver la carte
réseau intégrée :
a Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 119),
sélectionnez Contrôleur réseau, puis définissez le paramètre sur Désactivé.
barre d'alignement
guide d'alignement
bras de retenue
languette métalliqueRetrait et installation de pièces 87
b Connectez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaires. Ne le
reliez pas au connecteur intégré du panneau arrière.
14 Installez tous les pilotes requis pour la carte comme décrit dans la documentation de la carte.
Retrait d'une carte PCI Express
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67.
2 Appuyez sur le levier du bras de retenue de la carte et soulevez le bras de retenue.
3 Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte.
4 Si votre carte comprend un mécanisme de retenue, retirez la partie supérieure de ce
mécanisme en appuyant sur la languette et en tirant vers le haut.
5 Tirez doucement vers l'arrière la languette de fixation, tenez la carte par ses coins supérieurs,
puis dégagez-la de son connecteur.
6 S'il s'agit d'un retrait permanent, installez une languette métallique par dessus l'emplacement
vide du connecteur de carte.
Si vous avez besoin d'une languette métallique, contactez Dell (reportez-vous à la page 130).
REMARQUE : L'installation de languettes métalliques sur les ouvertures de connecteur de carte vides
est nécessaire pour maintenir l'homologation de l'ordinateur par la FCC. De plus, ces languettes
protègent votre ordinateur de la poussière et de la saleté.
7 Abaissez le bras de retenue et appuyez dessus pour le mettre en place afin de bloquer la carte
dans l'ordinateur.
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis
sur l'ordinateur.
8 Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise
secteur, puis allumez-les.
9 Supprimez le pilote de la carte du système d'exploitation.
10 Si vous avez supprimé un connecteur réseau complémentaire :
a Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 120),
sélectionnez Contrôleur réseau, puis définissez le paramètre sur Activé.
b Connectez le câble réseau au connecteur intégré du panneau arrière de l'ordinateur.
11 Installez tous les pilotes requis pour la carte comme décrit dans la documentation de la carte.88 Retrait et installation de pièces
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Lecteurs
Votre ordinateur prend en charge la combinaison de périphériques suivante :
• Jusqu'à trois disques durs
• Un lecteur de disquette
• Jusqu'à deux lecteurs de CD ou DVD
Consignes générales d'installation
Connectez les disques dur ATA série aux connecteurs de la carte système étiquetés SATA-0, SATA-
1, SATA-2 ou SATA-3. Connectez les lecteurs de CD/DVD au connecteur étiqueté PRI IDE.
Lorsque vous connectez deux périphériques IDE à un seul câble d'interface IDE et que vous les
configurez en sélection de câble, le périphérique relié au dernier connecteur du câble d'interface
correspond au périphérique principal ou au périphérique d'amorçage (lecteur 0) et le périphérique
lecteur de disquette
lecteur(s) CD/DVD
disque(s) dur(s)Retrait et installation de pièces 89
relié au connecteur intermédiaire du câble d'interface correspond au périphérique secondaire
(lecteur 1). Consultez la documentation du lecteur qui se trouve dans votre kit de mise à niveau
pour plus d'informations sur la configuration des périphériques en sélection de câble.
Connexion des câbles de lecteurs
Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles — un câble d'alimentation CC et un
câble de données — entre l'arrière du lecteur et la carte système. Certains lecteurs sont également
munis d'un connecteur audio ; l'une des extrémités du câble audio est reliée au connecteur du
lecteur et l'autre à la carte système.
Connecteurs de l'interface du lecteur
La plupart des connecteurs d'interface sont munis d'un détrompeur pour assurer une bonne
insertion, c'est-à-dire qu'une encoche ou une broche manquante sur l'un des connecteurs
correspond à une languette ou à un trou rempli sur l'autre.
Lorsque vous connectez un câble IDE, veillez à aligner la bande de couleur avec le connecteur de la
broche 1. Lorsque vous déconnectez un câble IDE, saisissez la languette de retrait de couleur et
tirez jusqu'à ce que le connecteur soit libéré.
Lorsque vous connectez et déconnectez un câble ATA série, tenez le câble par le connecteur de
chaque côté.
REMARQUE : Le connecteur ATA série de la carte système peut être doté d'un carénage ou d'un capot.
Connecteur ATA série
câble d'interface
connecteur d'interface90 Retrait et installation de pièces
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Connecteur du câble d'alimentation
Disque dur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'unité, ne la placez pas sur une surface dure. Mettez-la plutôt sur une
surface qui la protégera, comme un tapis de mousse.
1 Si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver,
assurez-vous de faire une sauvegarde de vos fichiers avant de retirer le disque dur.
2 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67.
Retrait d'un disque dur
1 Appuyez sur les languettes du
carénage et basculez-le vers
l'arrière.
2 Soulevez le carénage du
disque dur.
connecteur d'arrivée
d'alimentation
électrique
câble
d'alimentationRetrait et installation de pièces 91
3 Débranchez les câbles d'alimentation et de disque dur du lecteur et de la carte système.
4 Appuyez sur les languettes de chaque côté du disque dur et faites-le glisser pour l'extraire.
Installation d'un disque dur
1 Déballez le disque dur de remplacement et préparez-le pour l'installation.
2 Consultez la documentation de l'unité pour vérifier que cette dernière est bien configurée
pour votre ordinateur.
3 Si l'unité de disque dur de remplacement n'est pas équipée de rails de support, retirez les rails
de l'ancienne unité en dévissant les deux vis fixant chaque rail à l'unité. Fixez les rails du
support au nouveau disque dur en alignant les pas de vis du disque avec les trous des rails,
puis vissez les quatre vis (deux vis par rail).
unité de disque dur
câble d'unité de disque dur
câble d'alimentation languettes (2)
connecteur de carte système92 Retrait et installation de pièces
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4 Installez le disque dur dans l'ordinateur en faisant glisser prudemment le lecteur jusqu'à ce
que les languettes s'enclenchent en place.
REMARQUE : Si vous installez un disque dur dans la baie inférieure, placez le lecteur dans la baie de
telle sorte que le connecteur d'alimentation soit du côté gauche (opposé au-dessus du disque dur).
5 Connectez un câble d'alimentation à l'unité.
6 Connectez le câble de disque dur à l'unité et à la carte système (reportez-vous à la page 75).
7 Assurez-vous que tous les connecteurs sont correctement câblés et fermement fixés.
lecteur
vis (4)
rails du support (2)
unité de disque dur
câble d'unité de disque dur
câble d'alimentation languettes (2)
connecteur de carte systèmeRetrait et installation de pièces 93
AVIS : Lorsque vous remplacez le carénage du disque dur, assurez-vous que tous les câbles sont
correctement acheminés.
8 Insérez les languettes inférieures du carénage dans les trous du bâti de l'unité et faites pivoter
le carénage.
9 Appuyez sur les languettes supérieures et verrouillez-les.
10 Appuyez doucement sur le carénage pour le fixer.
11 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 114).
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis
sur l'ordinateur.
12 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation de l'unité de disque dur pour des instructions sur l'installation
de tout logiciel requis pour son fonctionnement.
13 Si l'unité que vous venez d'installer est le disque dur principal, insérez une disquette
d'amorçage dans le lecteur A.94 Retrait et installation de pièces
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14 Allumez l'ordinateur.
15 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 120) et mettez à
jour l'option Lecteur appropriée.
16 Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.
17 Partitionnez et formatez logiquement votre disque dur, avant de passer à l'étape suivante.
Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour obtenir des
instructions.
18 Testez le disque dur en exécutant Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 56).
19 Si l'unité que vous avez installée est le disque dur principal, installez votre système
d'exploitation dessus.
Ajout d'un second disque dur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
secteur avant d'ouvrir le capot.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'unité, ne la placez pas sur une surface dure. Mettez-la plutôt sur une
surface qui la protégera, comme un tapis de mousse.
1 Consultez la documentation de l'unité pour vérifier que cette dernière est bien configurée
pour votre ordinateur.
2 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67.
3 Retirez les deux rails en plastique de l'intérieur de la baie de disque dur en les tirant
doucement vers le haut et hors de la baie.
4 Fixez les rails au disque dur à l'aide des deux vis fournies avec ces derniers.
Vérifiez que les languettes des rails se trouvent à l'arrière du disque dur.
AVIS : N'installez pas d'unité dans la baie de disque dur inférieure tant que vous n'avez pas retiré les
rails verts de l'intérieur de la baie d'unité.
5 Retirez le premier disque dur de la baie supérieure, puis installez-le dans la baie inférieure.
a Déconnectez les câbles d'alimentation et d'unité de l'arrière du premier disque dur.
b Appuyez sur les deux languettes des rails, puis tirez sur le premier disque dur pour
l'extraire de la baie supérieure.
c Faites glisser prudemment le premier disque dur dans la baie inférieure jusqu'à ce que
vous entendiez un clic.
d Reconnectez les câbles d'alimentation et d'unité à l'arrière du premier disque dur.
6 Faites glisser prudemment le nouveau disque dur dans la baie supérieure jusqu'à ce que vous
entendiez un clic.Retrait et installation de pièces 95
7 Connectez un câble d'alimentation à l'unité.
8 Connectez le câble de disque dur à l'unité et à la carte système (reportez-vous à la page 75).
9 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 114).
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord au périphérique réseau, puis à
l'ordinateur.
10 Connectez votre ordinateur et les périphériques à leur source d'alimentation électrique, puis
allumez-les.
Consultez la documentation de l'unité de disque dur pour des instructions sur l'installation
de tout logiciel requis pour son fonctionnement.
Lecteur de disquette
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
secteur avant d'ouvrir le capot.
Suivez la procédure indiquée dans la section «Avant de commencer» à la page 67.
REMARQUE : Si vous ajoutez un lecteur de disquette, reportez-vous à la section «Installation d'un
lecteur de disquette» à la page 96.
languettes des rails (2)
second disque dur
dans la baie supérieure
baie d'unité de disque dur
premier disque dur
dans la baie inférieure96 Retrait et installation de pièces
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Retrait d'un lecteur de disquette
1 Déconnectez les câbles d'alimentation et de données de la partie arrière du lecteur de
disquette.
2 Déconnectez l'autre extrémité du câble de données de la carte système.
3 Pressez les deux languettes situées sur les côtés du lecteur, faites glisser le lecteur vers le haut,
puis retirez-le de la baie.
Installation d'un lecteur de disquette
1 Si vous remplacez un lecteur et le nouveau lecteur ne comporte pas de rails de support, retirez
les rails de l'ancien lecteur en enlevant les deux vis qui fixent chaque rail au lecteur. Fixez le
support au nouveau lecteur en alignant les pas de vis du lecteur avec les tous des rails, puis
vissez les quatre vis (deux vis par rail).
câble de données
câble d'alimentation
languettes (2)
lecteur de disquetteRetrait et installation de pièces 97
2 Faites glisser prudemment le lecteur dans la baie jusqu'à ce que les languettes s'enclenchent
en place.
lecteur
vis (4)
rails du support (2)
câble de données
câble d'alimentation
languettes (2)
lecteur de disquette98 Retrait et installation de pièces
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3 Connectez les câbles d'alimentation et de données au lecteur de disquette.
4 Connectez l'autre extrémité du câble de données au connecteur portant l'étiquette FLOPPY
sur la carte système (reportez-vous à la page 75).
5 Vérifiez toutes les connexions de câbles et repliez les câbles à l'écart pour qu'ils ne gênent pas
la circulation d'air du ventilateur et des grilles de refroidissement.
6 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 114).
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis
sur l'ordinateur.
7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation de l'unité de disque dur pour des instructions sur l'installation
de tout logiciel requis pour son fonctionnement.
8 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 119) et mettez à
jour l'option Lecteur de disquette appropriée.
9 Vérifiez le bon fonctionnement de votre système en exécutant Dell Diagnostics (reportezvous à la page 56).
Lecteur de CD/DVD
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
secteur avant d'ouvrir le capot.
Retrait d'un lecteur de CD/DVD
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67.
2 Déconnectez les câbles d'alimentation et de données de la partie arrière du lecteur.Retrait et installation de pièces 99
3 Pressez les deux languettes situées sur les côtés du lecteur vers l'intérieur, faites glisser le
lecteur vers le haut, puis retirez-le de la baie.
Installation d'un lecteur de CD/DVD
1 Si vous installez un nouveau lecteur, déballez le lecteur et préparez-le pour l'installation.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour vérifier que ce dernier est bien
configuré pour votre ordinateur. Si vous installez un lecteur IDE, configurez-le pour la
sélection de câble.
2 Connectez le nouveau lecteur aux rails qui se trouve à l'intérieur du capot. Si aucun jeu de
rails ne se trouve à l'intérieur du capot de l'ordinateur, contactez Dell (reportez-vous à la
page 130).
câble d'alimentation
câble de données
languettes (2)
lecteur de CD/DVD100 Retrait et installation de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Si vous installez un lecteur de remplacement et si le nouveau lecteur ne comporte pas de rails
de support, retirez les rails de l'ancien lecteur en enlevant les deux vis qui fixent chaque rail au
lecteur. Fixez le support au nouveau lecteur en alignant les pas de vis du lecteur avec les tous
des rails, puis vissez les quatre vis (deux vis par rail).
4 Faites glisser prudemment le lecteur dans la baie jusqu'à ce que les languettes s'enclenchent
en place.
5 Connectez les câbles d'alimentation et de données au lecteur.
Si vous ajoutez un lecteur possédant un câble audio, connectez ce câble au connecteur audio
de la carte système.
lecteur
vis (4)
rails du support (2)Retrait et installation de pièces 101
6 Vérifiez toutes les connexions de câbles et repliez les câbles à l'écart pour qu'ils ne gênent pas
la circulation d'air du ventilateur et des grilles de refroidissement.
7 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 114).
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis
sur l'ordinateur.
8 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation de l'unité de disque dur pour des instructions sur l'installation
de tout logiciel requis pour son fonctionnement.
9 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 120) et
sélectionnez l'option Lecteur appropriée.
10 Vérifiez le bon fonctionnement de votre système en exécutant Dell Diagnostics (reportezvous à la page 56).
câble d'alimentation
câble de données
languettes (2)
lecteur de CD/DVD102 Retrait et installation de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Protecteur de ventilation du processeur
Retrait du protecteur de ventilation du processeur
PRÉCAUTION : Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité du Guide
d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de son électricité
statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire
ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager les câbles d'alimentation du ventilateur, ne faites pas glisser le
carénage trop rapidement.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67.
2 Appuyez sur le levier de dégagement du carénage vers l'avant de l'ordinateur.
3 Soulevez le carénage pour dégager les languettes de fixation.
4 Une fois les languettes de fixation du carénage dégagées, débranchez les câbles du ventilateur
des connecteurs de la carte système.
languettes de fixation (3)
levier de dégagement
du carénageRetrait et installation de pièces 103
Installation du protecteur de ventilation du processeur
1 Raccordez les deux câbles d'alimentation des ventilateurs aux connecteurs de la carte
système.
2 Alignez les languettes sur les emplacements de fixation.
3 Appuyez doucement sur le carénage jusqu'à l'enclenchement des languettes de fixation.
4 Fermez le capot de l'ordinateur.
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis
sur l'ordinateur.
5 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
Processeur
Retrait du processeur
AVIS : N'effectuez pas les étapes suivantes sans connaître les procédures de retrait et de
remplacement du matériel. Vous risquez d'endommager votre carte système. Pour contacter le
service technique, reportez-vous à la section «Politique de support technique de Dell (ÉtatsUnis uniquement)» à la page 129.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67.
2 Déconnectez le câble d'alimentation du ventilateur de refroidissement du connecteur REAR
FAN1 de la carte système (reportez-vous à la section «Composants de la carte système» à la
page 75).
3 Déconnectez le câble d'alimentation du connecteur 12V PWR de la carte système (reportezvous à la section «Composants de la carte système» à la page 75).
4 Soulevez le protecteur de ventilation.104 Retrait et installation de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur peut monter à des températures élevées au cours d'un
fonctionnement normal. Laissez-lui suffisamment de temps pour refroidir avant de le toucher.
5 Retirez le dissipateur de chaleur :
a Retirez les pinces de retenue du module. Appuyez sur les languettes vers le centre de la
pince et soulevez.
languettes de fixation (3)
levier de dégagement
du protecteurRetrait et installation de pièces 105
b Localisez la languette opposée au
bloc d'alimentation sur la base de
retenue. Appuyez sur la languette
de la base de retenue jusqu'à ce
que le dissipateur de chaleur se
soulève légèrement.
c Appuyez sur la deuxième
languette de retenue tout en
soulevant le dissipateur hors de sa
base.
AVIS : Couchez le dissipateur de chaleur
sur le côté.
AVIS : Si vous installez un kit de mise à
niveau du processeur fourni par Dell, ne
réutilisez pas le dissipateur de chaleur
d'origine. Si vous n'installez pas un kit de
mise à niveau du processeur fourni par
Dell, réutilisez le dissipateur et le
ventilateur d'origine lorsque vous installez
votre nouveau processeur.
6 Appuyez vers le bas et l'extérieur sur
le levier de dégagement du support.
dissipateur
de chaleur
base de retenue
languette
de retenue106 Retrait et installation de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
7 Ouvrez le capot du processeur.
8 Retirez le processeur de son support.
Maintenez le levier de dégagement ouvert pour que le support puisse recevoir le nouveau
processeur.
Installation du processeur
AVIS : Mettez-vous à la terre en touchant une surface métallique à l'arrière de l'ordinateur.
1 Déballez le nouveau processeur.
AVIS : Assurez-vous que le processeur est correctement positionné dans son support, afin de ne pas
endommager de façon irréversible le processeur et l'ordinateur au moment du démarrage.
2 Si le levier de dégagement du support n'est pas entièrement ouvert, corrigez-le.
capot du processeur
processeur
support
levier de
dégagementRetrait et installation de pièces 107
3 Alignez les coins de broche 1 du processeur et du support.
AVIS : Les broches du support sont fragiles. Pour ne pas les endommager, assurez-vous que le
processeur est correctement aligné avec le support et ne forcez pas lorsque vous l'installez. Attention à
ne pas toucher ou plier les broches de la carte système.
4 Positionnez le processeur sur le support et vérifiez qu'il est bien en place. Appuyez doucement
dessus pour l'engager.
5 Une fois le processeur installé dans son support, fermez le capot.
6 Faites pivoter le levier de dégagement du support en position de fermeture et enclenchezle pour sécuriser le processeur.
AVIS : Si vous n'installez pas un kit de mise à niveau du processeur fourni par Dell, réutilisez
l'assemblage du dissipateur de chaleur d'origine lorsque vous remplacez le processeur.
Si vous avez installé un kit de remplacement du processeur fourni par Dell, renvoyez
l'assemblage du dissipateur de chaleur d'origine et le processeur à Dell dans l'emballage du kit
de remplacement.
indicateur de
broche 1 du
processeur
levier de dégagement
processeur
support du
processeur
indicateur de broche 1 du support108 Retrait et installation de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
7 Installez le dissipateur de chaleur :
a Faites glisser une extrémité du dissipateur de chaleur sous la languette de retenue.
b Tirez sur l'autre languette et abaissez le dissipateur jusqu'à son enclenchement dans la
base.
AVIS : Assurez-vous que le dissipateur de chaleur est correctement installé et sécurisé.
8 Réinstallez les pinces de retenue du module.
9 Abaissez le protecteur de ventilation sur le
dissipateur de chaleur.
10 Reconnectez le câble d'alimentation du
ventilateur de refroidissement au connecteur
REAR FAN1 de la carte système (reportez-vous
à la section «Composants de la carte système» à
la page 75).
11 Reconnectez le câble d'alimentation au
connecteur 12V PWR de la carte système
(reportez-vous à la section «Composants de la
carte système» à la page 75).
12 Fermez le capot de l'ordinateur.
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez
le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur
l'ordinateur.
13 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à
leurs prises électriques, puis allumez-les.
Panneau avant
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de son électricité
statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire
ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
Retrait du panneau avant
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67.
2 Déconnectez et retirez tous les lecteurs de disque (pour plus d'informations, reportez-vous à
la section «Lecteurs» à la page 88).
3 Libérez le panneau avant en appuyant sur chacun des sept languette de retenue du panneau
avant.Retrait et installation de pièces 109
4 Fermez à moitié le capot de l'ordinateur et tirez sur le panneau avant hors de l'ordinateur.
Remplacement du panneau avant
Pour remplacer le panneau avant, effectuez la procédure de retrait à l'envers.110 Retrait et installation de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Porte des lecteurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
Retrait de la porte des lecteurs
1 Ouvrez la porte des lecteurs.Retrait et installation de pièces 111
2 Désenclenchez la charnière supérieure de la languette et tirez le dessus de la porte des
lecteurs vers l'extérieur.
3 Soulevez la charnière inférieure de la languette hors de l'ordinateur.
Remise en place de la porte des lecteurs
Pour éviter d'endommager l'ordinateur, la porte des lecteurs est conçue pour se détacher lorsqu'elle
est trop ouverte. Si la porte des lecteurs se détache de l'ordinateur sans démontage, effectuez la
procédure de retrait à l'envers.
charnière supérieure de la languette
charnière inférieure de la languette112 Retrait et installation de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si la porte des lecteurs est trop ouverte, elle se démonte en plusieurs petites pièces au lieu de se
séparer de l'ordinateur en une seule pièce. Si la porte des lecteurs se démonte :
1 Si nécessaire, rattachez les charnières de la porte à la languette de la porte. Assurez-vous que
les languettes de la charnière sont séparées du support de la porte.
2 Réinstallez l'assemblage languette de porte/charnière de porte à la porte, en commençant par
le partie inférieure de chaque charnière de porte.
3 Réinstallez la porte des lecteurs sur l'ordinateur, en commençant par la charnière inférieure du
support.
support de la porte
languette de la charnière
charnières de la porte (2)
partie inférieure
de la charnière
de la porte
porte
assemblage support de la
porte/charnière de la porteRetrait et installation de pièces 113
Pile
Remplacement de la pile
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de son électricité statique
avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en
touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d'heure de l'ordinateur.
Cette pile peut durer plusieurs années.
Si vous devez réinitialiser à plusieurs reprises les informations de date et d'heure après avoir mis
l'ordinateur sous tension, remplacez la pile.
PRÉCAUTION : Une pile neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez la pile uniquement
par une pile de type identique ou équivalent à celui recommandé par le fabricant. Suivez les
instructions du fabricant pour vous débarrasser des pile usées.
Pour remplacer la pile :
1 Prenez note des paramètres affichés dans tous les écrans du programme de configuration du
système (reportez-vous à la page 119) afin de restaurer les paramètres corrects à l'étape 8.
2 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67.
3 Repérez le support de pile (reportez-vous à la page 75).
AVIS : Si vous dégagez la pile de son support en utilisant un objet émoussé, faites attention de ne pas
toucher la carte système avec cet objet. Assurez-vous que l'objet est inséré entre la pile et le support
avant d'essayer de dégager la pile. Sinon, vous risquez d'endommager la carte système en arrachant le
support ou en brisant les circuits de la carte système.
4 Retirez la pile en l'extrayant de son support
avec les doigts ou avec un objet isolant
émoussé comme, par exemple, un tournevis
en plastique.
5 Insérez la nouvelle pile dans son support,
borne «+» en haut et enclenchez-la.
6 Fermez le capot de l'ordinateur.
support de pile
pile
languette114 Retrait et installation de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord au périphérique réseau, puis à
l'ordinateur.
7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
8 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 119) et
restaurez les paramètres enregistrés au cours de l'étape 1.
9 Jetez l'ancienne pile en vous conformant aux règles en vigueur. Consultez les instructions de
mise au rebut de la pile dans votre Guide d'information sur le produit.
Fermeture du capot de l'ordinateur
1 Assurez-vous que les câbles sont bien connectés et évitez qu'ils soient dans le passage.
2 Assurez-vous qu'il ne reste aucun outil ou pièce détachée à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Rabattez le capot.
4 Appuyez sur le capot pour le fermer.
5 Une fois le capot fermé, faites glisser le loquet vers la droite jusqu'à ce qu'il s'enclenche en
place.
6 Si vous utilisez un verrou pour protéger votre ordinateur, installez-le.
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis
sur l'ordinateur.
7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
anneau pour cadenas
loquet du capot
emplacement pour
câble de sécuritéAnnexe 115
Annexe
Caractéristiques
Processeur
Type de processeur Intel®
Pentium®
4 avec technologie HT
REMARQUE : Certains processeurs Pentium 4 ne prennent pas en
charge la technologie Hyper-Threading.
Cache 512 Ko, 1 Mo ou 2 Mo
Mémoire
Type SDRAM DDR2 400 ou 533 MHz sans tampon
Connecteurs de mémoire Quatre
Capacités de mémoire 256 Mo, 512 Mo ou 1 Go non ECC
Mémoire minimale 256 Mo
Mémoire maximale 4 Go
REMARQUE : Reportez-vous à la section «Adressage de la mémoire
avec des configurations 4 Go» à la page 77 pour vérifier la quantité
de mémoire mise à la disposition du système d'exploitation.
Adresse BIOS F0000h
Informations sur l'ordinateur
Jeu de puces Intel 925X Express ou Intel 925XE Express
Canaux DMA Huit
Niveaux d'interruption 24
Puce du BIOS (NVRAM) 4 Mbits
NIC Interface réseau intégrée permettant une communication
10/100/1000.
Horloge système Taux de transfert des données 800 ou 1066 MHz (en fonction de
votre processeur)
Vidéo
Type PCI Express116 Annexe
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Bus d'extension
Type de bus PCI 2.3
PCI Express x1 et x16
Vitesse du bus PCI : 33 MHz
PCI Express :
Vitesse bidirectionnelle emplacement x1 - 500 Mo/s
Vitesse bidirectionnelle emplacement x16 - 8 Go/s
PCI
Connecteur Quatre
Taille du connecteur 120 broches
Largeur des données du connecteur
(maximale)
32 bits
PCI Express
Connecteur Un x1
Taille du connecteur 36 broches
Largeur des données du connecteur
(maximale)
1 voie PCI Express
PCI Express
Connecteur Un x16
Taille du connecteur 164 broches
Largeur des données du connecteur
(maximale)
16 voies PCI Express
Lecteurs
Accessible de l'extérieur :
Deux baies de lecteur de 3,5 pouces
Deux baies de lecteur de 5,25 pouces
Périphériques disponibles Lecteur série ATA, lecteur de disquette, périphériques de mémoire,
lecteur de CD, lecteur de CD-RW, lecteur de DVD, lecteur de DVDRW et lecteur composite DVD et CD-RW
Accessible de l'intérieur :
Deux baies pour disques durs de 2,54 cm (1 pouce) de hauteur
Connecteurs
Connecteurs externes :
Série Connecteur à 9 broches ; compatible 16550C
Parallèle Connecteur à 25 trous (bidirectionnel)Annexe 117
IEEE 1394 Connecteur série à 6 broches du panneau avant
Vidéo Connecteur à 15 trous
Carte réseau Connecteur RJ45
PS/2 (clavier et souris) Deux mini-DIN à 6 broches
USB Deux connecteurs en face avant et six connecteurs sur le panneau
arrière compatibles USB 2.0
Audio Cinq connecteurs pour la ligne d'entrée, la ligne de sortie, le
microphone, le son surround et le canal central/effets de basse
fréquence (LFE) ; deux connecteurs frontaux pour le casque et les
microphones
Connecteurs sur la carte système :
Lecteur IDE principal Connecteur à 40 broches sur le bus local PCI
ATA série Quatre connecteurs à 7 broches
Lecteur de disquette Connecteur à 34 broches
Ventilateur Connecteur à 5 broches
PCI 2.3 Quatre connecteurs à 120 broches
PCI Express x1 Connecteur à 36 broches
PCI Express x16 Connecteur à 164 broches
Téléphonie (TAPI) Connecteur à 4 broches
Commandes et voyants
Bouton d'alimentation Bouton de commande
Voyant d'alimentation Voyant vert — Clignotant vert en mode de veille ; vert continu si le
système est allumé.
Voyant orange — Clignotant orange indiquant un problème
concernant un périphérique installé ; orange continu indiquant un
problème d'alimentation interne (reportez-vous à la section
«Problèmes d'alimentation» à la page 47).
Voyant d'accès à l'unité de disque dur Vert
Voyant d'intégrité de liaison (sur la
carte réseau intégrée)
Vert clair — Bonne connexion entre un réseau 10 Mbps et
l'ordinateur.
Orange clair — Bonne connexion entre un réseau 100 Mbps et
l'ordinateur.
Jaune clair — Bonne connexion pour une opération de 1 Go
(ou 1000 Mbps).
Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au
réseau.
Connecteurs (Suite)118 Annexe
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Voyant d'activité (sur la carte réseau
intégrée)
Voyant jaune clignotant
Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau arrière (Reportez-vous à la section
«Voyants de diagnostic» à la page 53.)
Voyant d'alimentation de veille AUX_PWR sur la carte système
Éclairage du panneau avant du boîtier Options des couleurs : éteinte (pas de lumière), rubis, émeraude,
saphir (par défaut), ambre, améthyste, topaze, diamant (Reportezvous à la section «Changement de la couleur de l’éclairage du
panneau avant» à la page 13.)
Alimentation électrique
Bloc d'alimentation en CC (courant continu) :
Consommation en watts 460 W
Dissipation de chaleur 931.2 BTU/h
Tension (Pour obtenir des
informations importantes sur les
paramètres de tension, lisez les
consignes de sécurité du Guide
d'information sur le produit)
Bloc d'alimentation à tension fixe — 110 V à 50/60 Hz
Bloc d'alimentation à sélection manuelle et à détection automatique
de 90 à 135 V à 50/60 Hz ; de 180 à 265 V à 50/60 Hz ; 100 V à 50/60
Hz pour les ordinateurs japonais
Batterie de secours : Pile bouton 3 V CR2032 au lithium
Caractéristiques physiques
Hauteur 49,1 cm (19,3 pouces)
Largeur 22,2 cm (8,7 pouces)
Profondeur 48,8 cm (19,2 pouces)
Poids 19 kg (42 livres)
Commandes et voyants (Suite)Annexe 119
Configuration du système
Présentation
Utilisez le programme de configuration du système comme suit :
• Pour modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le
retrait de tout matériel de votre ordinateur
• Pour définir ou modifier une option sélectionnable par l'utilisateur, telle que le mot de passe
utilisateur
• Pour connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque dur à installer
Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les
informations affichées dans les écrans du programme de configuration, pour s'y référer par la suite.
AVIS : Si vous n'êtes pas un expert en informatique, ne modifiez pas les paramètres de ce programme.
Certaines modifications peuvent altérer le fonctionnement de votre ordinateur.
Caractéristiques environnementales
Température :
Fonctionnement 10° à 35° C (50° à 95° F)
REMARQUE : À 35° C (95° F, l'altitude maximale d'exploitation est de
914 m (3000 pieds).
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Humidité relative 20 % à 80 % (sans condensation)
Vibrations maximales :
Fonctionnement 0,25 G de 3 à 200 Hz à 0,5 octave/min
Stockage 0,5 G de 3 à 200 Hz à 1 octave/min
Chocs maximaux :
Fonctionnement Impulsion semi-sinusoïdale (partie inférieure) avec un changement
de vitesse de 50,8 cm/sec (20 pouces/sec)
Stockage Onde carrée moyenne de 27 G avec un changement de vitesse de 508
cm/sec (200 pouces/sec)
Altitude :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)120 Annexe
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Accès au programme de configuration du système
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo bleu DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau de Microsoft®
Windows®
s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur
(reportez-vous à la page 67) et faites une nouvelle tentative.
Écrans du programme de configuration du système
L'écran du programme de configuration du système affiche les informations de configuration en
vigueur ou des informations modifiables concernant votre ordinateur. Les informations sur l'écran
sont réparties en trois groupes : la liste des options, le champ des options activées et les fonctions
des touches.
Liste des options — Ce
champ apparaît à gauche
dans la fenêtre du
programme de
configuration du
système. Il s'agit d'une
liste déroulante qui
contient les fonctions
qui définissent la
configuration de votre
ordinateur, y compris le
matériel installé et les
fonctions d'économie
d'énergie et de sécurité.
Faites défiler la liste vers
le haut ou le bas à l'aide
des touches flèche haut
et flèche bas. Lorsqu'une
option est en
surbrillance, le Champ
Option affiche
davantage
d'informations sur cette
option ainsi que les
paramètres actuels et
disponibles de cette
option.
Champ Option — Ce champ contient des informations sur
chaque option. Vos paramètres actuels s'affichent dans ce
champ et vous pouvez les modifier à partir de ce champ.
Utilisez les touches fléchées gauche et droite pour mettre en
surbrillance une option. Appuyez sur pour activer
cette sélection.
Fonctions des touches — Ce champ apparaît sous le champ
Option et répertorie les touches et leurs fonctions dans le
programme de configuration du système.Annexe 121
Options de configuration du système
REMARQUE : En fonction de votre ordinateur et des périphériques installés, les éléments répertoriés
dans cette section peuvent ne pas s'afficher ou ne pas s'afficher tels qu'ils sont répertoriés.
Système
Infos système Répertorie les informations système, telles que le nom de l'ordinateur, le
numéro de version et la date du BIOS, les étiquettes système et d'autres
informations spécifiques au système.
Infos UC Indiquent si le processeur prend en charge la technologie Hyper-Threading
et répertorient la vitesse de bus du processeur, l'ID du processeur, la vitesse
d'horloge et la mémoire cache L2.
Infos mémoire Indique la quantité de mémoire installée, sa vitesse, le mode de canal
(double ou simple) et le type de mémoire installé.
Date/heure Affiche les paramètres de date et heure actuels.
Séquence
d'amorçage
L'ordinateur tente de redémarrer à partir de la séquence de périphériques
indiquée dans cette liste.
REMARQUE : Si vous insérez un périphérique d'amorçage et que vous
redémarrez l'ordinateur, cette option apparaît dans le menu du programme de
configuration du système. Pour démarrer à partir d'un périphérique de
mémoire USB, sélectionnez le périphérique USB et déplacez-le afin de le
mettre en première position dans la liste.
Lecteurs
Lecteur de
disquette
Identifie et définit l'état du lecteur de disquette connecté au connecteur
étiqueté FLOPPY sur la carte système : Éteint, USB, Interne ou Lecture
seule.
Lecteurs 0 à 5 Identifie les lecteurs connectés aux connecteurs étiquetés SATA ou PRI
IDE sur la carte système et répertorie la capacité des disques durs.
Contrôleur de
lecteur
Identifie et définit les paramètres du contrôleur SATA pour RAID. Vous
pouvez paramétrer le contrôleur SATA sur Détection auto/AHCI RAID,
Détection auto/ATA RAID ou RAID activé.
Périphériques intégrés
Contrôleur NIC Vous pouvez paramétrer le NIC sur Activé (valeur par défaut), Désactivé ou
Activé avec PXE. Lorsque le paramètre Activé avec PXE est actif
(disponible uniquement pour les processus d'amorçage suivants),
l'utilisateur est invité à appuyer sur . Cette
combinaison de touches affiche un menu qui permet de sélectionner une
méthode d'amorçage à partir d'un serveur de réseau. Si aucune procédure
d'amorçage n'est disponible à partir du serveur de réseau, l'ordinateur essaie
de démarrer à partir du périphérique suivant dans la liste de séquence
d'amorçage.122 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Contrôleur audio Active ou désactive le contrôleur audio intégré.
USB Paramétré sur Activé (valeur par défaut) de sorte que les périphériques USB
seront détectés et pris en charge par le système d'exploitation.
Port souris Active ou désactive le contrôleur de souris intégré compatible PS/2.
Mode Port LPT Identifie et définit les paramètres du port parallèle. Vous pouvez paramétrer
le port parallèle sur Désactivé, AT, PS/2, EPP ou ECP.
Adresse Port LPT Identifie l'adresse du port parallèle.
DMA port LPT Identifie et définit les paramètres DMA du port parallèle. Vous pouvez
définir les paramètres DMA du port parallèle sur Désactivé, DMA1 ou
DMA3.
Port série n°1 Identifie et définit les paramètres du port série. La valeur Auto, paramètre
par défaut, permet d'attribuer automatiquement une désignation
particulière à un connecteur (COM1 ou COM3).
Vidéo
Vidéo principale Ce paramètre définit le contrôleur vidéo principal lorsque deux contrôleurs
vidéo sont présents sur l'ordinateur.
Performances
HyperThreading Si le processeur de votre ordinateur prend en charge la technologie HyperThreading, cette option apparaît dans la liste des options.
Performances • Contourner — L'ordinateur n'effectue aucun test ni aucune modification
de la configuration acoustique actuelle.
• Silence (valeur par défaut) — Le disque dur fonctionne le plus
silencieusement possible.
• Recommandé — Le disque dur fonctionne au niveau recommandé par le
fabricant.
• Performances — Le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale.
REMARQUE : L'activation du mode Performances peut accroître le niveau
sonore du disque dur sans pour autant affecter ses performances.
REMARQUE : La modification de la configuration acoustique n'altère pas
l'image du disque dur.
Sécurité Cette section affiche les options de sécurité du système disponibles.
Mot de passe
administrateur
Cette option limite l'accès au programme de configuration du système de
l'ordinateur de la même façon que l'accès au système peut être limité à l'aide
de l'option Mot de passe système.
Mot de passe
système
Affiche l'état actuel de la fonction de sécurité par mot de passe du système
et permet d'affecter et de vérifier un nouveau mot de passe système.
État du mot de
passe
Cette option verrouille le champ Mot de passe système avec le mot de passe
de configuration. Lorsque ce champ est verrouillé, vous ne pouvez plus
désactiver la sécurité par mot de passe en appuyant sur
au démarrage de l'ordinateur.Annexe 123
Gestion de l'alimentation
Récupération de
l'alimentation en
CA
Détermine ce qui se passe lorsque l'ordinateur est à nouveau alimenté en
CA.
Mise en route
automatique
Met automatiquement l'ordinateur sous tension. Les choix possibles sont
tous les jours ou tous les lundis à vendredis.
Le paramètre par défaut est Désactivé.
Cette fonction ne marche pas si vous éteignez votre ordinateur en utilisant
une multiprise ou un parasurtenseur.
Durée de mise
sous tension auto
Définit la durée nécessaire à la mise sous tension automatique de
l'ordinateur.
L'heure est sauvegardée au format de 24 heures (heures:minutes). Modifiez
l'heure de démarrage en appuyant sur la touche flèche droite ou flèche
gauche pour augmenter ou diminuer le chiffre ou en tapant les chiffres dans
les champs de date et d'heure.
Cette fonction ne marche pas si vous éteignez votre ordinateur en utilisant
une multiprise ou un parasurtenseur.
Mode Faible
consommation
Lorsque l'option Mode Faible consommation est sélectionnée, les
événements de réveil distants ne peuvent plus réactiver l'ordinateur à partir
du mode Mise en veille prolongée ou Désactivé.
Réveil à distance Cette option permet de réactiver l'ordinateur lorsqu'un NIC ou un modem
avec réveil à distance reçoit un signal de réveil.
Le paramètre par défaut est Activé. L'option Activé avec démarrage à partir
d'un NIC permet à l'ordinateur d'essayer de démarrer à partir d'un réseau au
lieu d'une séquence d'amorçage.
REMARQUE : Normalement, le système peut être réactivé à distance lorsqu'il
est en mode Inactif, en mode Mise en veille prolongée ou lorsqu'il est éteint.
Lorsque Mode Faible consommation (dans le menu Gestion de l'alimentation)
est activé, l'ordinateur ne peut être réactivé à distance que lorsqu'il est en
mode Inactif.
Mode Inactif Les options possibles sont S1, un état inactif lequel l'ordinateur tourne en
mode faible consommation, et S3, un état de mise en veille pendant lequel
l'alimentation est réduite ou coupée pour la plupart des composants mais
pendant lequel la mémoire du système reste active.
Maintenance
Valeurs par
défaut CMOS
Ce paramètre restaure les paramètres par défaut usine de l'ordinateur.
Journal des
événements
Affiche le journal des événements système.124 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Séquence d'amorçage
Cette fonction permet de modifier la séquence d'amorçage des périphériques.
Paramètres de l'option
• Lecteur de disquette — L'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette. Si le
lecteur de disquette n'est pas amorçable, si aucune disquette ne se trouve dans le lecteur ou si
aucun lecteur de disquette n'a été installé dans l'ordinateur, celui-ci génère un message
d'erreur.
• Disque dur — L'ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun
système d'exploitation ne se trouve sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur.
• Lecteur de CD — L'ordinateur tente de démarrer à partir du lecteur de CD. Si le lecteur ne
contient aucun CD ou si le CD ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur génère
un message d'erreur.
• Périphérique Flash USB — Insérez le périphérique de mémoire dans un port USB et
redémarrez l'ordinateur. Lorsque la mention F12 = Menu d'amorçage s'affiche dans le coin
supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute
l'option Flash USB au menu d'amorçage.
REMARQUE : Pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la
documentation du périphérique pour vérifier s'il est amorçable ou non.
Mise à jour du
BIOS
Une fois la nouvelle version du BIOS téléchargée, utilisez cette option pour
identifier et définir l'emplacement du fichier de mise à jour du BIOS. Les
options possibles sont Disquette ou Disque.
Comportement du POST
Démarrage rapide Si cette option est paramétrée sur Activé (valeur par défaut), votre
ordinateur démarre plus rapidement car il saute certaines configurations et
certains tests.
Touche de
verrouillage
numérique
Cette option concerne le groupe de touches le plus à droite sur votre clavier.
Lorsqu'elle est paramétrée sur Activé (valeur par défaut), cette option active
les fonctions numériques et mathématiques figurant en haut de chaque
touche. Lorsqu'elle est paramétrée sur Désactivé, cette option active les
fonctions de contrôle du curseur figurant en bas de chaque touche.
Installation du
système
d'exploitation
Ce paramètre permet de paramétrer le mode Installation du système
d'exploitation sur Activé ou Désactivé (valeur par défaut).
Touches de
raccourci POST
Cette option permet de spécifier les touches de fonctions à afficher lorsque
l'ordinateur démarre.
Erreurs clavier Cette option active ou désactive l'émission de rapports d'erreurs concernant
le clavier lorsque l'ordinateur démarre.Annexe 125
Modification de la séquence d'amorçage pour l'amorçage actuel
Vous pouvez utiliser cette fonction pour, par exemple, faire démarrer l'ordinateur à partir du lecteur
de CD afin de pouvoir exécuter Dell Diagnostics qui se trouve sur le CD ResourceCD de Dell
Dimension et le faire démarrer à partir du disque dur une fois les tests de diagnostic terminés. Vous
pouvez également utiliser cette fonction pour redémarrer votre ordinateur à partir d'un
périphérique USB, tel qu'un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW.
REMARQUE : Si vous démarrez à partir d'un lecteur de disquette USB, vous devez d'abord paramétrer
le lecteur de disquette sur Éteint dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la
page 119).
1 Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, connectez le périphérique USB à un
connecteur USB (reportez-vous à la page 69).
2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3 Lorsque F2 = Configuration, F12 = Menu d'amorçage s'affiche dans le coin supérieur
droit de l'écran, appuyez sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur
(reportez-vous à la page 67) et faites une nouvelle tentative.
Le menu Périphérique d'amorçage s'affiche, répertoriant tous les périphériques d'amorçage
disponibles. Un numéro est associé à chaque périphérique.
4 Au bas du menu, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l'amorçage actuel
uniquement.
Par exemple, si vous démarrez à partir d'une clé de mémoire USB, mettez en surbrillance
Périphérique Flash USB et appuyez sur .
REMARQUE : Pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la
documentation du périphérique pour vérifier s'il est amorçable ou non.
Modification de la séquence d'amorçage pour les prochains amorçages
1 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 120).
2 Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance l'option de menu Séquence
d'amorçage et appuyez sur pour accéder au menu.
REMARQUE : Notez par écrit la séquence de démarrage utilisée au cas où vous auriez besoin de la
restaurer.
3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour faire défiler la liste de
périphériques.
4 Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique (les
périphériques activés comportent une coche).
5 Appuyez sur le signe plus (+) ou moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné vers le
haut ou vers le bas de la liste.126 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Effacement des mots de passe oubliés
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67.
2 Localisez le cavalier de mot de passe à 3 broches (PASS) sur la carte système (reportez-vous à
la page 75) et reliez la fiche de cavalier aux broches 2 et 3 pour effacer le mot de passe.
REMARQUE : Lorsque vous recevez votre ordinateur, la fiche de cavalier est reliée aux broches 1 et 2.
3 Fermez le capot de l'ordinateur.
4 Rebranchez l'ordinateur et le moniteur à leurs prises électriques, puis allumez-les.
5 Lorsque le bureau Microsoft® Windows®
apparaît, arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la
page 67).
6 Éteignez le moniteur et débranchez-le de sa prise électrique.
7 Déconnectez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, puis appuyez sur le
bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
8 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 73).
9 Localisez le cavalier de mot de passe à 3 broches (PASS) sur la carte système (reportez-vous à
la page 75) et reliez le cavalier aux broches 1 et 2 pour réactiver la fonction de mot de passe.
10 Remettez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 114).
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis
sur l'ordinateur.
11 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
CLR CMOS
(page 127)
PASSAnnexe 127
Effacement des paramètres CMOS
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67.
2 Réinitialisez les paramètres CMOS actuels :
a Localisez le cavalier CMOS à 3 broches (CLR CMOS) sur la carte système (reportez-vous
à la page 75).
b Retirez la fiche de cavalier des broches 2 et 3.
c Placez la fiche de cavalier sur les broches 1 et 2, puis patientez environ 5 secondes.
d Remettez la fiche de cavalier sur les broches 2 et 3.
3 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 114).
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis
sur l'ordinateur.
4 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
Nettoyage de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.
Ordinateur, clavier et moniteur
PRÉCAUTION : Débranchez l'ordinateur de la prise secteur avant de le nettoyer. Nettoyez votre
ordinateur avec un tissu doux et humecté avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol
nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables.
• Avec précaution, utilisez un aspirateur muni d'une brosse pour ôter la poussière des baies et
ouvertures de l'ordinateur ainsi qu'entre les touches du clavier.
AVIS : N'essuyez pas l'écran avec une solution à base d'alcool ou de savon. Vous risqueriez
d'endommager le revêtement antireflet.
• Pour nettoyer l'écran, humectez légèrement un chiffon doux et propre avec de l'eau. Si
possible, utilisez un chiffon spécial pour le nettoyage des écrans ou une solution adaptée au
revêtement antireflet de l'écran.
• Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux
imbibé d'une solution composée de trois volumes d'eau et d'un volume de détergent pour
vaisselle.
Imbibez légèrement le chiffon et veillez à ne pas faire dégouliner de l'eau à l'intérieur de
l'ordinateur ou du clavier.128 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Souris
Si le curseur de la souris saute ou se déplace anormalement, nettoyez la souris. Pour nettoyer une
souris non optique :
1 Tournez l'anneau de retenue situé sous votre souris dans le sens inverse des aiguilles d'une
montre pour retirer la bille.
2 Essuyez la bille avec un chiffon propre et non pelucheux.
3 Soufflez doucement dans la cavité de la bille pour en déloger la poussière et les peluches.
4 Si les roulements dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige
légèrement imbibé d'alcool.
5 Vérifiez le centrage des roulements dans leurs canaux. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas
laissé de peluches sur les roulements.
6 Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez l'anneau de retenue dans le
sens des aiguilles d'une montre pour le remettre en place.
Lecteur de disquette
AVIS : N'essayez pas de nettoyer les têtes de lecture avec un tige de nettoyage. Vous risqueriez de
déranger accidentellement l'alignement des têtes et d'empêcher le fonctionnement du lecteur.
Nettoyez le lecteur de disquette à l'aide d'un kit de nettoyage que vous trouverez dans le
commerce. Ces kits comportent des disquettes prétraitées permettant d'enlever les dépôts
accumulés au cours d'une utilisation normale.
CD et DVD
AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les
instructions fournies avec le conteneur. Ne touchez jamais la lentille qui se trouve à l'intérieur du lecteur.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture
par exemple), essayez de nettoyer les disques.
1 tenez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le bord intérieur de
l'orifice central.
AVIS : pour éviter d'endommager la surface, n'essuyez pas le disque de façon circulaire.
2 Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque
(côté sans étiquette) en suivant une ligne droite depuis le centre jusqu'au bord extérieur.
Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux.
Certains produits vendus dans le commerce nettoient les disques et les protègent contre la
poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent être
utilisés sur les DVD sans aucun risque.Annexe 129
Politique de support technique de Dell (ÉtatsUnis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation
du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les
logiciels et les pilotes matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet
en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par
Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à
l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire sont
également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques
installés par Dell
1
. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le
fabricant lui-même, y compris pour ceux achetés et/ou installés par le biais de Dell Software and
Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration
2
.
1
Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et
par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur.
Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non
standard ou de sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell regroupent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur
l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft®
Office, Norton Antivirus, etc.).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque
Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants :
moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique,
stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell
mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et ainsi de
suite). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du
produit en question.130 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell™ par des moyens électroniques via les sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et
gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau cidessous.
REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les
indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les
indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
File d'attente Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000Annexe 131
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et Service
clientèle) (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031
Antigua-et-Barbuda Support général 1-800-805-5924
Antilles Néerlandaises Support général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail pour ordinateurs de bureau et portables :
la-techsupport@dell.com
E-mail pour les serveurs et EMC :
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 0-800-444-0733
Service de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Support général numéro vert : 800-1578
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts132 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Grand public et PME 1-300-655-533
Administration et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division des comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro vert : 1-300-655-533
Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 1-800-733-314
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00
Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49
Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support technique pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Télécopieur pour Support technique 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Télécopieur 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support général 1-800-342-0671
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 133
Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, Support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour Support technique 51 481 5470
Télécopieur pour Service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et
administration)
numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique (grands comptes et
administration)
numéro vert : 1-800-387-5757
Ventes au grand public et aux PME numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts134 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web du Support technique :
support.dell.com.cn
E-mail (Support technique) : cn_support@dell.com
E-mail du Service clientèle :
customer_cn@dell.com
Télécopieur pour Support technique 818 1350
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Service clientèle numéro vert : 800 858 2060
Télécopieur pour Service clientèle 592 818 1308
Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Administration et
enseignement - Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Administration et
enseignement - Est
numéro vert : 800 858 2669
Queue Team (file d'attente) Comptes grandes
entreprises
numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises, Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Support général 980-9-15-3978
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 135
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopieur 2194-6202
Standard 2194-6000
Support technique (Électronique et accessoires) numéro vert : 080-200-3801
Costa Rica Support général 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail :
http://support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/
Support technique 7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard télécopieur (relations) 3287 1201
Standard (grand public et PME) 3287 5000
Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001
Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Support général numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopieur 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Télécopieur 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts136 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Client (domicile et siège social)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell
[DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Secteur privé
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique pour les imprimantes et les
projecteurs
numéro vert : 1-877-459-7298
Public (administration, domaines Éducation et Santé)
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-879-
3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou
les personnes ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 137
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : http://support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Support technique 09 253 313 60
Service clientèle 09 253 313 38
Télécopieur 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs de la ville : (1)(4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopieur 0825 004 701
Fax (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopieur 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold Service 2108129811
Ventes 2108129800
Télécopieur 2108129812
Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support général 1-800-999-0136
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts138 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail (Support technique) : apsupport@dell.com
Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Service clientèle 3416 0910
Comptes des grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients internationaux 3416 0908
Division des moyennes entreprises 3416 0912
Division du grand public et des PME 2969 3105
Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541
Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges Britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles Vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes (comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Ventes (grand public et PME) 1600 33 8046
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 139
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni (interne
au Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les grandes entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les grandes entreprises
(interne au Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement)
0870 907 4000
Télécopieur pour les relations ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopieur 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopieur 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support général (appel à partir de la Jamaïque
uniquement)
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts140 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell
Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes,
routeurs.)
numéro vert : 0120-981-690
Support technique en dehors du Japon (PDA,
projecteurs, imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux grandes entreprises (jusqu'à 400
salariés)
044-556-1465
Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de
400 salariés)
044-556-3433
Ventes aux comptes grandes entreprises (plus de
3500 salariés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Segment international - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Support général 1-800-534-3066
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 141
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes au grand public et aux PME (Bruxelles,
Belgique)
numéro vert : 080016884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 105
Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com numéro vert : 1 800 88 0193
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 1 800 88 1306
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 88 1386
Service clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Principale 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support général 001-800-220-1006
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts142 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail :
http://support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
Support technique 671 16882
Suivi clientèle 671 17575
Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro vert : 0800 446 255
Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 0800 443 563
Grand public et PME 0800 446 255
Administration et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopieur 0800 441 566
Panama Support général 001-800-507-0962
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopieur pour Support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopieur Ventes au grand public et aux PME 020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pays du Pacifique et du Sud-est
Asiatique
Support technique clients, Service clientèle et
Ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pérou Support général 0800-50-669
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 143
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (télécopieur) 57 95 806
Réception (télécopieur) 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support général 1-800-805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopieur 21 424 01 12
République Dominicaine Support général 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Télécopieur 22537 2714
Télécopieur pour Support technique 22537 2728
Standard 22537 2711
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts144 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du Service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de
1000 salariés])
0870 908 0500
Support technique (direct et général) 0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clientèle pour les grandes entreprises 01344 373 185
Service clientèle pour les comptes privilégiés
(500–5000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle Administration centrale 01344 373 193
Service clientèle Administration locale et
Enseignement
01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Ventes au grand public et aux PME 0870 907 4000
Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456
Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006
Salvador Support général 01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro vert : 1800 394 7430
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 394 7478
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 145
Slovaquie (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Télécopieur 02 5441 8328
Télécopieur pour Support technique 02 5441 8328
Standard (Ventes) 02 5441 7585
St Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731
St-Vincent-et-les Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Ste-Lucie Support général 1-800-882-1521
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail :
http://support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Support technique 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527
Support du programme d'achats par les employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Télécopieur pour Support technique 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
E-mail pour les clients francophones (grand public
et PME et entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (grand public et PME) 0844 811 411
Support technique (entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (grand public et PME) 0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopieur 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts146 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension et Électronique et accessoires)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 00801 60 1256
Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006
Trinité/Tobago Support général 1-800-805-8035
Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Support général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsIndex 147
Index
A
affichage. Voir moniteur
alimentation
bouton, 69
connecteur, 72
gestion, 32
mode Mise en veille
prolongée, 32, 34
mode Veille, 32
options, 33
options, avancées, 34
options, Mise en veille
prolongée, 34
options, modes, 33
problèmes, 47
amorçage
à partir d'un périphérique
USB, 125
Assistant Compatibilité des
programmes, 44
Assistant Configuration
réseau, 31
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 27
assistants
Assistant Compatibilité des
programmes, 44
Assistant Configuration
réseau, 31
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 27
audio. Voir son
B
batterie
problèmes, 37
remplacement, 113
BIOS, 119
bloc d'alimentation
ventilateurs, 73
C
capot
fermeture, 114
loquet du capot, 71
ouverture, 73
caractéristiques
alimentation, 118
bus d'extension, 116
commandes et voyants, 117
connecteurs, 116
environnementales, 119
informations sur
l'ordinateur, 115
lecteurs, 116
mémoire, 115
physiques, 118
processeur, 115
techniques, 115
vidéo, 115
carte mère. Voir carte système
carte système, 75
cartes
emplacements, 73, 79
emplacements PCI, 73
emplacements PCI
Express, 73
installation de cartes PCI, 80
installation de cartes PCI
Express, 84
PCI, 80
PCI Express, 83
retrait de cartes PCI, 82
retrait de cartes PCI
Express, 87
types pris en charge, 79
cartes PCI
installation, 80
retrait, 82
cartes PCI Express
installation, 84
retrait, 87
casque
connecteur, 70
CD
CD ResourceCD, 9
copie, 29
lecture, 27
Système d'exploitation, 12
CD du système
d'exploitation, 12
CD ResourceCD, 9, 60
Dell Diagnostics, 56
Centre d'aide et de
support, 11148 Index
148 Index
clavier
connecteur, 72
problèmes, 42
composants de la carte
système, 75
configuration du système, 119
options, 121
connecteurs
alimentation, 72
casque, 70
centre/LFE, 72
clavier, 72
DVI, 72
IEEE 1394, 70
ligne d'entrée, 72
ligne de sortie, 72
microphone, 72
modem, 72
parallèle, 72
réseau, 71
série, 72
son, 72
sortie TV, 71
souris, 72
surround, 72
USB, 70, 72
VGA, 72
vidéo, 72
connecteurs de son, 72
consignes de sécurité, 10
contrat de licence pour
utilisateur final, 10
copie de CD et de DVD, 29
couleur
changement, 13
D
Dell
contacter, 129
Dell Solution Center, 9
politique de support, 127
site de support, 11
Dell Diagnostics, 56
dépannage
astuces, 37
Centre d'aide et de support, 11
Dell Diagnostics, 56
Dépanneur des conflits
matériels, 64
restauration à un état
antérieur, 61
voyants de diagnostic, 53
Dépanneur des conflits
matériels, 64
diagnostics
Dell, 56
voyants, 53
disque dur
installation, 91
installation d'un second disque
dur, 94
retrait, 90
voyant d'activité, 69
disques
RAID, 17
documentation
CD ResourceCD, 9
contrat de licence pour
utilisateur final, 10
Dell Solution Center, 9
en ligne, 11
ergonomie, 10
garantie, 10
Guide d'information sur le
produit, 10
Recherche d'informations, 9
réglementations, 10
schéma de configuration, 10
sécurité, 10
DVD
copie, 29
lecture, 27
DVI
connecteur, 72
E
Éclairage du panneau avant
du boîtier
couleur, 13
écran. Voir moniteur
énergie
économie, 32
étiquette Microsoft
Windows, 11
étiquettes
Microsoft Windows, 11
numéro de service, 11
F
fichier d'aide
Centre d'aide et de support de
Windows, 11Index 149
G
Guide d'information sur le
produit, 10
H
haut-parleur
problèmes, 49
volume, 49
Hyper-Threading, 35
I
IEEE 1394
connecteur, 70
problèmes, 42
imprimante
problèmes, 48
informations sur
l'ergonomie, 10
informations sur les
garanties, 10
informations sur les
réglementations, 10
installation de pièces
mise hors tension de
l'ordinateur, 67
outils recommandés, 67
installation des pièces
avant de commencer, 67
Internet
problèmes, 39
L
lecteur de CD/DVD
installation, 99
problèmes, 38
retrait, 98
lecteur de CD-RW
problèmes, 38
lecteur de disquette
installation, 96
retrait, 95
lecteur de DVD
problèmes, 38
lecteurs
disque dur, 90
installation d'un disque dur, 91
installation d'un lecteur de
CD/DVD, 99
installation d'un lecteur de
disquette, 96
portes, 69
problèmes, 37
retrait d'un disque dur, 90
retrait d'un lecteur de
CD/DVD, 98
retrait du lecteur de
disquette, 95
second disque dur, 94
ATA série, 90
lecture de CD, 27
lecture de DVD, 27
logiciel
Hyper-Threading, 35
problèmes, 43-44
logiciels
problèmes, 43
M
matériel
Dell Diagnostics, 56
disques, configuration
RAID, 17
mémoire
configuration 4 Go, 77
consignes d'installation, 76
installation, 77
présentation de la mémoire
DDR2, 76
problèmes, 45
suppression, 79
type pris en charge, 76
messagerie électronique
problèmes, 39
messages
erreur, 41
messages d'erreur, 41
voyants de diagnostic, 53
microphone
connecteur, 72
mode Mise en veille
prolongée, 32, 34
mode Veille, 32
modem
connecteur, 72
problèmes, 39
moniteur
connexion de deux
moniteurs, 15-16
connexion DVI, 15-16
connexion TV, 15-16
connexion VGA, 15-16
difficile à lire, 51150 Index
150 Index
mode bureau étendu, 17
mode de clonage, 17
paramètres d'affichage, 17
problèmes, 51
vide, 51
mot de passe
cavalier, 126
effacement, 126
N
numéro de service, 11
O
ordinateur
absence de réponse, 43
composants internes, 74
plantages, 43-44
restauration à un état
antérieur, 61
vue interne, 74
P
paramètres
configuration du système, 119
paramètres CMOS
effacement, 127
performance
surcadençage, 35
pilotes, 59
à propos de, 59
identification, 59
porte-nom
couleur, 13
portes
panneau avant, 69
porte des lecteurs, remise en
place, 111
porte des lecteurs, retrait, 110
problème
plantages d'ordinateur, 43
problèmes
alimentation, 47
astuces de dépannage, 37
batterie, 37
clavier, 42
compatibilité des programmes
et de Windows, 44
Dell Diagnostics, 56
écran bleu, 44
écran difficile à lire, 51
écran vide, 51
états du voyant
d'alimentation, 47
généraux, 43
IEEE 1394, 42
imprimante, 48
Internet, 39
l'ordinateur ne répond plus, 43
lecteur de CD, 38
lecteur de CD-RW, 38
lecteur de DVD, 38
lecteurs, 37
logiciel, 43-44
mémoire, 45
messagerie électronique, 39
messages d'erreur, 41
modem, 39
moniteur difficile à lire, 51
moniteur vide, 51
plantages d'ordinateur, 43-44
plantages de programme, 43
politique de support
technique, 127
réglage du volume, 50
réseau, 46
restauration à un état
antérieur, 61
scanner, 49
son et haut-parleurs, 49
souris, 45
un programme ne répond
plus, 43
unité de disque dur, 39
vidéo et moniteur, 51
voyants de diagnostic, 53
processeur
type, 115
ventilateurs, 71
programme de configuration
du système
accès, 120
écrans, 120
Propriétés des options
d'alimentation, 33
R
RAID
configuration, 17
Recherche d'informations, 9
réinstallation
Windows XP, 64
réseau
Assistant Configuration
réseau, 31
connecteur, 71
problèmes, 46
Restauration du système, 61Index 151
S
SATA. Voir ATA série
scanner
problèmes, 49
schéma de configuration, 10
séquence d'amorçage, 124
modification, 125
paramètres de l'option, 124
série
connecteurs, 72
ATA série, 90
site Web «Dell Premier
Support» (Support
Premier de Dell), 10
site Web de support, 11
son
problèmes, 49
volume, 49
souris
connecteur, 72
problèmes, 45
support
contacter Dell, 129
politique, 127
support technique
politique, 127
surcadençage, 35
système d'exploitation
CD, 12
réinstallation, 12
réinstallation de Windows
XP, 64
T
téléviseur
connexion à l'ordinateur, 15-
16, 71
transfert d'informations vers
un nouvel ordinateur, 27
U
unité de disque dur
problèmes, 39
USB
amorçage à partir des
périphériques, 125
connecteurs, 70, 72
V
ventilateurs
bloc d'alimentation, 73
processeur, 71
Vérifier disque, 39
VGA
connecteur, 72
vidéo
connecteur, 72
problèmes, 51
volume
réglage, 50
voyant d'alimentation
états, 47
voyants
activité du disque dur, 69
arrière de l'ordinateur, 53
diagnostic, 53
voyants de diagnostic, 53
W
Windows XP
Assistant Compatibilité des
programmes, 44
Assistant Configuration
réseau, 31
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 27
Centre d'aide et de support, 11
Dépanneur des conflits
matériels, 64
Hyper-Threading, 35
réinstallation, 12, 64
Restauration des pilotes de
périphériques, 60
Restauration du système, 61
scanner, 49152 Index
152 Index
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ E-Legacy Extender
Guide d'utilisation
Modèle PR04XRemarques, Avis et Mises en garde
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent
vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de
données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : une MISE EN GARDE indique un risque de dommage matériel, de
blessure corporelle ou de mort.
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appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques
et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle PR04X
Mai 2008 Rév. A00Table des matières 3
Table des matières
1 À propos de votre E-Legacy Extender. . . . 5
2 Utilisation de E-Legacy Extender . . . . . . . 7
Connexion de votre ordinateur à E-Legacy Extender. . . 7
Retrait de E-Legacy Extender de votre ordinateur
portable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
3 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
4 Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . 13
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Table des matièresÀ propos de votre E-Legacy Extender 5
À propos de votre E-Legacy
Extender
Dell™ E-Legacy Extender améliore les fonctionnalités de votre ordinateur
portable E-Series en lui ajoutant un port série, un port parallèle, deux ports
PS/2, ainsi que deux ports USB.
Connecteur Description
CONNECTEUR SÉRIE—Permet de connecter un
périphérique série, par exemple une souris série.
CONNECTEURS PS/2 (2)—Permet de connecter des
périphériques compatibles PS/2, tels qu'une souris, un
clavier ou un pavé numérique externe.
Arrêtez l'ordinateur avant de connecter ou de retirer un
périphérique compatible PS/2. Si le périphérique ne
fonctionne pas, installez les pilotes de périphérique à
partir de la disquette ou du CD fourni avec le
périphérique, puis redémarrez l'ordinateur.
Vous pouvez utiliser le clavier intégré et un clavier
externe en même temps.
CONNECTEUR PARALLÈLE—Permet de connecter un
périphérique parallèle, par exemple une imprimante
parallèle.
CONNECTEURS USB 2.0—Permet de connecter jusqu'à
deux supports conformes à la norme USB2.0 à l'arrière
de la station d'accueil.6 À propos de votre E-Legacy Extender
1 connecteur d'amarrage 2 ports USB (2)
3 ports PS/2 (2) 4 port parallèle
5 port série 6 levier d'ejection
2
3
4
5
6
1Utilisation de E-Legacy Extender 7
Utilisation de E-Legacy Extender
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Connexion de votre ordinateur à E-Legacy
Extender
Si votre ordinateur portable est allumé, veuillez l'arrêter avant de le connecter
à E-Legacy Extender.
1 Retournez votre ordinateur portable.
2 Alignez et centrez E-Legacy Extender avec la partie arrière de votre
ordinateur portable, puis connectez le connecteur d'amarrage de E-Legacy
Extender au connecteur d'amarrage qui se trouve sur le bas de votre
ordinateur portable.8 Utilisation de E-Legacy Extender
Retrait de E-Legacy Extender de votre ordinateur
portable
Arrêtez votre ordinateur portable avant de retirer E-Legacy Extender.
Vous pouvez débrancher tous les câbles avant de retourner votre ordinateur.
1 Retournez votre ordinateur portable.
2 Actionnez le levier d'éjection pour retirer E-Legacy Extender de
l'ordinateur portable.
3 Retirez E-Legacy Extender.
1 connecteur d'amarrage
sur E-Legacy Extender
2 connecteur d'amarrage sur le bas de
l'ordinateur
1
2Utilisation de E-Legacy Extender 9
1 E-Legacy Extender 2 levier d'éjection
1
210 Utilisation de E-Legacy ExtenderCaractéristiques 11
Caractéristiques
Caractéristiques physiques
Hauteur 19,9 mm (0,78 ")
Profondeur 79,3 mm (3,12 ")
Largeur 243,5 mm (9,59 ")
Connecteurs d'E/S
Série (DTE) un connecteur à 9 broches, tampon à 16 octets,
compatible 16550
Parallèle un connecteur à 25 trous unidirectionnel,
bidirectionnel ou ECP
PS/2 deux connecteurs mini-DIN à 6 broches
USB quatre connecteurs à 4 broches conformes à la norme
USB 2.0
connecteur d'amarrage
Dell™ E-Family
connecteur personnalisé (Dell E-Family uniquement)12 CaractéristiquesRecherche d'informations 13
Recherche d'informations
Documents Contenu
Documentation de sécurité, de
réglementation, de garantie et de support
Ces informations peuvent avoir été livrées
avec votre ordinateur. Pour obtenir des
informations supplémentaires sur les
réglementations, consultez la page
Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation) du site www.dell.com à
l'adresse suivante :
www.dell.com/regulatory_compliance.
• Informations sur la garantie
• Termes et Conditions (États-Unis
uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations sur l'ergonomie
• Contrat de licence utilisateur final14 Recherche d'informationsGlossaire 15
Glossaire
C
CA, acronyme de « courant alternatif » : forme d'électricité qui alimente votre
ordinateur lorsque vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur sur
une prise électrique.
connecteur parallèle : port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante
parallèle à l'ordinateur. Appelé également port LPT.
connecteur série : port d'E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques comme
des ordinateurs de poche numériques ou des appareils photos numériques sur votre
ordinateur.
E
E-Legacy Extender : périphérique permettant la prise en charge de connexions série,
parallèle, PS/2 et USB en se connectant au connecteur d'amarrage d'un ordinateur
portable.
E/S, Entrée/Sortie : opération ou périphérique entrant et extrayant des données de
votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des périphériques d'E/S.
P
PS/2, Personal System/2 : type de connecteur permettant de relier un clavier, une
souris ou un pavé numérique compatible PS/2.
S
station d'accueil : permet la réplication de ports et la gestion des câbles et offre des
fonctionnalités de sécurité pour adapter votre ordinateur portable à un espace de
travail de bureau.16 Glossaire
U
USB, Universal Serial Bus : interface matérielle pour les périphériques lents comme
un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanner, un jeu de haut-parleurs, une
imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des
périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les périphériques sont
branchés directement à un support à 4 broches de votre ordinateur, ou à un
concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre ordinateur. Les périphériques
USB peuvent être connectés et déconnectés lorsque l'ordinateur est sous tension et
peuvent également être connectés en guirlande.
Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire
Remarques, avis et précautions
Abréviations et sigles
Pour obtenir la liste complète des abréviations et des acronymes, consultez le Glossaire.
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Experience, Dell MediaDirect et XPS sont des marques de Dell Inc. ; Intel et Core sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft, Windows et Outlook sont des marques
déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence ; EMC est une marque déposée de
EMC Corporation ; ENERGY STAR est une marque déposée de l'U.S. Environmental Protection Agency (Agence américaine pour la protection de l'environnement). En tant que
partenaire du programme ENERGY STAR, Dell a fait en sorte que ce produit réponde aux normes de ce programme en matière de consommation énergétique.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits.
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Model PP03X
Février 2007 Réf. FD407 Rév. A04
Recherche d'informations
À propos de votre ordinateur
Utilisation du clavier et de la souris
Utilisation du multimédia
Utilisation de l'écran
Utilisation d'une batterie
Configuration de votre ordinateur
Utilisation de réseaux (LAN ou sans fil)
Utilisation des cartes
Sécurisation de votre ordinateur
Dépannage
Programme de configuration du système
Voyager avec votre ordinateur
Réinstallation du logiciel
Ajout et remplacement de pièces
Dell QuickSet
Caractéristiques
Obtention d'assistance
Annexe
Glossaire
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Retour à la page Contenu
À propos de votre ordinateur
Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire
Vue frontale
Vue de gauche
Vue de droite
Vue arrière
Vue de dessous
Vue frontale
caméra — Caméra intégrée pour captures vidéo, conférences et conversations électroniques.
écran — Pour plus d'informations sur l'écran, reportez-vous à la section Utilisation de l'écran.
loquets de l'écran (4) — Pour garder l'écran fermé.
haut-parleurs (8) — Pour régler le volume du haut-parleur intégré, appuyez sur les boutons de contrôle du volume, le bouton de mise en sourdine ou les
raccourcis clavier de contrôle du volume. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Combinaisons de touches.
bouton MediaDirect —
Contrôle l'accès à Dell MediaDirect™. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Utilisation de Dell Media Experience et Dell MediaDirect.
1 caméra 2 loquets de l'écran (4) 3 écran
4 haut-parleurs (8) 5 bouton MediaDirect 6 bouton d'alimentation
7 voyants d'état du
clavier
8 souris 9 clavier boutons de commande
multimédia
10 tablette tactile 11 boutons de la tablette
tactile (2)
12 socle boutons de commande
multimédia
13 clavier 14 voyants d'état de
l'appareil (5)
15 lecteur optique
16 capteur infrarougebouton d'alimentation — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou sortir du mode d'économie d'énergie.
Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut
prendre plusieurs secondes).
voyants d'état du clavier
Les voyants bleus situés en haut à droite du clavier indiquent les états suivants :
souris — Souris sans fil. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Utilisation du clavier et de la souris.
boutons de commande multimédia — Contrôle de la lecture du support.
AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un arrêt du système d'exploitation Microsoft® Windows® plutôt qu'en
appuyant sur le bouton d'alimentation.
Reste allumé ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie du clavier.
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.tablette tactile — Assure les mêmes fonctions que la souris. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Tablette tactile.
boutons de la tablette tactile (2) — Assure les mêmes fonctions que la souris. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Tablette tactile.
clavier — Le clavier sans fil comporte un pavé numérique et la touche du logo Windows. Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge,
reportez-vous à la section Pavé numérique.
voyants d'état de l'appareil (5)
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
¡ Bleu fixe : la batterie est en cours de charge.
¡ Bleu clignotant : la batterie est presque complètement chargée.
¡ Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'alimentation électrique n'est pas disponible pour charger la batterie).
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
¡ Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
¡ Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
¡ Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.
lecteur optique — Lit des CD, des DVD et des supports Blu-ray Disc™ (BD). Les boutons multimédia contrôlent le lecteur optique. Pour plus d'informations,
Appuyez pour ouvrir ou fermer le lecteur optique. Si un disque se trouve dans le lecteur, le fait d'appuyer sur ce bouton entraîne l'ouverture du
lecteur et l'éjection du disque.
Appuyez une fois pour revenir au début de la piste/du chapitre en cours. Appuyez plusieurs fois pour revenir à des pistes/chapitres précédents.
Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pour revenir en arrière dans la piste/le chapitre en cours.
Appuyez pour arrêter la lecture du support.
Appuyez une fois pour passer une piste/un chapitre. Appuyez plusieurs fois pour passer plusieurs pistes/chapitres. Appuyez sur le bouton et
maintenez-le enfoncé pour faire une avance rapide dans la piste/le chapitre en cours.
Appuyez sur ce bouton pour lire le disque ou le mettre sur pause.
Appuyez pour mettre en sourdine le volume de l'audio provenant des haut-parleurs internes ou externes.
Appuyez pour diminuer le volume de l'audio provenant des haut-parleurs internes ou externes.
Appuyez pour augmenter le volume de l'audio provenant des haut-parleurs internes ou externes.
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote.
Reste allumé ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie.
S'allume lorsque la technologie sans fil Bluetooth® est activée.
S'allume lorsque les périphériques sans fil sont activés.reportez-vous à la section Utilisation du multimédia.
capteur infrarouge — Utilisé pour contrôler le PC Media Center sur une distance de 6 mètres (20 pieds) maximum à l'aide de la télécommande standard.
Vue de gauche
emplacement pour câble de sécurité — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour plus d'informations,
reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif.
connecteurs USB 2.0 (2)
connecteur de casque —
Permet de relier un casque au connecteur .
connecteur microphone — Reliez un microphone au connecteur pour une entrée vocale ou musicale dans un programme sonore ou de téléphonie.
bouton de connexion sans fil — Met l'ordinateur en mode « détection » afin de permettre la connexion du clavier et de la souris sans fil au système via la
technologie sans fil Bluetooth en cas de perte du couplage. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Couplage du clavier et Couplage de la souris.
loquet de fermeture de l'écran —
1 emplacement pour câble de
sécurité
2 connecteurs USB 2.0 (2) 3 connecteur microphone
4 connecteur de casque 5 bouton de connexion
sans fil
(technologie sans fil
Bluetooth)
6 loquet de fermeture de
l'écran
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur.
Permet de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Faites glisser ces loquets vers l'avant pour ouvrir l'écran.
Vue de droite
Connecteur IEEE 1394 (firewire) — Raccorde des périphériques prenant en charge les taux de transfert à vitesse élevée IEEE 1394, tels que certains
appareils photo numériques, disques durs et lecteurs optiques.
lecteur de carte mémoire multimédia — Permet de consulter et de partager rapidement et facilement des photos numériques, de la musique et des vidéos
enregistrées sur une carte mémoire multimédia. Le lecteur de carte mémoire multimédia lit les cartes mémoire multimédia numériques suivantes :
¡ Carte Secure Digital (SD)/SDIO
¡ MultiMediaCard (MMC)
¡ Memory Stick (MS)
¡ Memory Stick PRO
¡ Carte xD-Picture
Équipé d'un adaptateur du marché, le lecteur de carte mémoire lit également les cartes mémoire multimédia numériques suivantes:
¡ MiniSD
¡ RSMMC
¡ Memory Stick Duo
¡ Memory Stick Pro Duo
lecteur de carte Compact Flash — Permet de consulter et de partager rapidement et facilement des photos numériques, de la musique et des vidéos
enregistrées sur une carte mémoire multimédia. Le lecteur de carte mémoire multimédia lit les cartes mémoire multimédia numériques suivantes :
¡ Compact Flash Type I
¡ Compact Flash Type II
¡ Microdrive
logement de la carte ExpressCard — Prend en charge les cartes PCI ExpressCard 34 et 54 mm ou USB ExpressCard. Reportez-vous à la section Utilisation
des cartes.
Vue arrière
1 loquet de fermeture de
l'écran
2 Connecteur IEEE 1394
(firewire)
3 lecteur de carte mémoire
multimédia
4 lecteur de carte
Compact Flash
5 logement de la carte
ExpressCard
REMARQUE : Les cartes PCMCIA ne fonctionnent pas dans le logement de carte ExpressCard.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de
poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de
ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. connecteur modem (RJ-11)
connecteur réseau (RJ-45)
connecteur d'interface vidéo numérique (DVI-I)
connecteur de sortie TV S-vidéo
connecteur d'adaptateur audio/IR blaster
1 connecteur modem (RJ-
11)
2 connecteur réseau
(RJ-45)
3 connecteur d'interface vidéo
numérique (DVI-I)
4 connecteur de sortie TV
S-vidéo
5 connecteurs USB 2.0
(2)
6 connecteur d'adaptateur audio/IR
blaster
7 connecteur d'adaptateur
secteur
8 entrées d'air
Si vous avez commandé le modem interne en option, connectez la ligne téléphonique au connecteur modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, consultez la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur
(reportez-vous à la section Recherche d'informations).
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne connectez pas de ligne
téléphonique au connecteur réseau.
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux voyants en regard du connecteur indiquent l'état et l'activité de connexion filaire des
réseaux.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, consultez la documentation en ligne de la carte réseau fournie avec
votre ordinateur.
Connecte un moniteur compatible DVI externe ou un téléviseur haute-définition. Vous pouvez également utiliser un câble
d'adaptateur pour relier un moniteur externe compatible VGA au connecteur DVI.
Connecte votre ordinateur à un téléviseur via ce port de sortie vidéo analogique. Un adaptateur peut être utilisé pour une sortie
vidéo composite et composante. Reportez-vous à la section Utilisation de votre ordinateur avec un périphérique téléviseur ou audio.
Connecte les éléments suivants : connecteur d'adaptateur secteur — Permet de brancher un adaptateur secteur sur l'ordinateur.
Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise par l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur secteur sur votre
ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.
entrées d'air — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. Il existe trois types d'entrées
d'air à l'arrière de l'ordinateur.
Vue de dessous
¡ E/S audio analogique multicanal permettant de connecter des haut-parleurs 7.1 ou 5.1 sur une entrée de ligne, des
microphones, des lecteurs MP3, des platines, etc.
¡ sortie S/PDIF numérique (connexion optique TOSLINK) permettant de connecter des récepteurs home cinéma, des lecteurs de
mini-disque ou des haut-parleurs 5.1 à décodage numérique haut de gamme
¡ des sorties IR blaster sont utilisées par Windows Media Center Edition pour contrôler les périphériques électroniques grand
public externes, tels que des boîtiers satellites/câbles, des magnétoscopes, etc.
Pour plus de détails, reportez-vous à la section Connexion de l'adaptateur Audio/IR Blaster.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les
rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe
d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement.
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez
dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager. Lorsque vous enroulez le câble de l'adaptateur secteur, assurez-vous de suivre
l'angle du connecteur sur l'adaptateur, afin d'éviter d'endommager le câble.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de
poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de
ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
REMARQUE : Le ventilateur est actionné pour offrir à l'ordinateur une température de fonctionnement normale. Il se peut que le ventilateur fasse du
bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
1 cache du module de mémoire 2 batterie 3 indicateur de charge de la
batteriecache du module de mémoire — Recouvre le compartiment du module de mémoire secondaire. Reportez-vous à la section Mémoire.
batterie — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Reportez-vous à la section Utilisation d'une
batterie.
indicateur de charge de la batterie —
Identifie le niveau de charge restant de la batterie. Reportez-vous à la section Indicateur de charge.
dispositif d'extraction de la baie de batterie — Libère la batterie. Pour plus d'instructions, reportez-vous à la section Remplacement de la batterie.
cache du caisson de basse — Recouvre le compartiment du caisson de basse.
entrées d'air du ventilateur — Le ventilateur interne de l'ordinateur garantit la circulation de l'air à travers ses entrées d'air, ce qui évite tout risque de
surchauffe.
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4 dispositif d'extraction de la baie
de batterie
5 cache du caisson de
basse
6 entrées d'air du
ventilateur
REMARQUE : Le ventilateur est actionné pour offrir à l'ordinateur une température de fonctionnement normale. Il se peut que le ventilateur fasse du
bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de
poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de
ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. Retour à la page Contenu
Annexe
Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire
Précautions concernant la sécurité et les dispositifs Bluetooth
Nettoyage de votre ordinateur
Spécifications Macrovision
Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement)
Précautions concernant la sécurité et les dispositifs Bluetooth
Le module Dell™ Bluetooth®, comme tout autre dispositif radio, émet une énergie électromagnétique par fréquence radio. Le taux d'énergie émis par ces
dispositifs, est cependant moindre que celui émis par d'autres périphériques sans fil tels que les téléphones mobiles. Le fonctionnement des dispositifs sans fil
Dell Bluetooth Module est conforme aux directives des normes et recommandations relatives à la sécurité de la fréquence radio. Ces normes et
recommandations reflètent le consensus de la communauté scientifique et résultent des délibérations de groupes et de comités de scientifiques qui examinent
et interprètent en permanence l'abondante littérature scientifique dans ce domaine. Dans certaines situations ou certains environnements, l'utilisation des
dispositifs sans fils Dell Bluetooth Module peut être limitée par le propriétaire du bâtiment ou les représentants responsables de l'entreprise concernée.
Voici quelques exemples de ces situations :
l Utilisation du dispositif Dell Bluetooth Module à bord d'un avion, ou
l Utilisation du dispositif Dell Bluetooth Module dans tout autre environnement où le risque d'interférence avec d'autres équipements ou services est
considéré ou identifié comme nocif.
Si vous avez des doutes sur la réglementation applicable à l'utilisation de dispositifs sans fils dans une entreprise ou un environnement spécifique (un
aéroport par exemple), nous vous encourageons à demander l'autorisation d'utiliser un dispositif sans fil avant de l'allumer.
Nettoyage de votre ordinateur
Ordinateur, clavier et écran
l Utilisez une bombe aérosol d'air comprimé pour chasser la poussière qui se trouve entre les touches du clavier.
l Humectez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau ou une solution de nettoyage pour écrans et nettoyez l'écran.
l Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et le clavier. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette
tactile et le repose-mains qui l'entoure.
Tablette tactile
1. Arrêtez l'ordinateur et mettez-le hors tension.
2. Débranchez les périphériques de l'ordinateur et des prises secteur.
3. Retirez toute batterie installée. Reportez-vous à la section Remplacement de la batterie.
4. Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et passez-le doucement sur la surface de la tablette tactile. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon
s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure.
PRÉCAUTION : Avertissement relatif à la proximité d'un appareil explosif : Ne pas faire fonctionner d'émetteur - transmetteur portable (un
périphérique de réseau sans fil par exemple) à proximité de détonateurs non blindés ou dans un environnement explosif si le dispositif n'a pas
été modifié pour pouvoir être utilisé dans ces conditions.
PRÉCAUTION : Utilisation à bord d'un avion : Les réglementations FCC et FAA interdisent le fonctionnement de dispositifs sans fils à fréquence
radio à bord car les signaux qu'ils émettent peuvent interférer avec les instruments de vol essentiels.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
PRÉCAUTION : Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur
avec un chiffon doux humecté d'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de liquide de nettoyage directement sur l'écran. Utilisez uniquement les
produits conçus particulièrement pour le nettoyage d'écrans et suivez les instructions fournies avec le produit.CD, DVD, et BD
Si vous rencontrez des problèmes pendant la lecture de vos supports (des sauts pendant la lecture par exemple), nettoyez les disques.
1. Tenez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le bord intérieur de l'orifice central.
2. Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans étiquette) en suivant une ligne droite depuis le
centre jusqu'au bord extérieur.
Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Certains produits vendus dans le commerce nettoient les
disques et les protègent contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent également être utilisés sur les
DVD sans aucun risque.
Spécifications Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle.
L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée exclusivement à une
utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont
interdits.
Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement)
Classe B de la FCC
Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du
fabricant, être la cause de perturbations des réceptions radio et télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils
numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC.
Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes :
1. Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles.
2. Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber son fonctionnement.
Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité
d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles avec la réception
radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en
prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
l Changer l'orientation de l'antenne de réception.
l Repositionner le système en fonction du récepteur.
l Éloigner le système du récepteur.
l Brancher le système sur une autre prise, pour faire en sorte que le système et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation.
Si nécessaire, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires.
Les informations suivantes sur l'appareil ou les appareils couverts par ce document sont fournies conformément à la réglementation de la FCC :
AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur optique et suivez les instructions fournies avec l'air comprimé. Ne touchez
jamais la lentille qui se trouve à l'intérieur du lecteur.
AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, ne nettoyez pas le disque avec des mouvements circulaires.
AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos
droits à utiliser cet équipement.
Nom du produit : Dell™ XPS™ M2010
Numéro de modèle : PP03X
Nom du fabricant : Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400Retour à la page ContenuRetour à la page Contenu
Utilisation d'une batterie
Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire
Remplacement de la batterie
Performances de la batterie
Vérification de la charge de la batterie
Chargement de la batterie
Préservation de l'alimentation de la batterie
Stockage d'une batterie
Modes d'économie d'énergie
Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation
Remplacement de la batterie
Insertion de la batterie
1. Assurez-vous que le clavier est bien attaché et que l'écran est bien fermé et sécurisé avant de retourner l'ordinateur. Reportez-vous à la section
Fermeture du panneau d'affichage. Puis posez l'ordinateur à l'envers sur une surface propre et plane.
2. Poussez le loquet de verrouillage (1) de la batterie pour ouvrir le cache d'accès de la batterie.
3. Insérez la batterie droite dans le compartiment, le cache d'accès étant en position « ouvert ».
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une
batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas la batterie d'un
autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant d'exécuter ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la prise secteur et de
l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez les autres câbles externes de l'ordinateur.
AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter d'endommager les connecteurs.
REMARQUE : L'étiquette du numéro de service est située à l'intérieur du compartiment de batterie de l'ordinateur. 4. Faites glisser la batterie dans la direction de la flèche 1 jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
5. Refermez le cache d'accès de la batterie en le poussant avec le doigt.
Retrait de la batterie
1. Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
2. Faites glisser le loquet de verrouillage de la batterie situé sous l'ordinateur en direction de la flèche nº 1. Le cache d'accès de la batterie s'ouvre.
3. Insérez un pouce dans le creux située à côté du cache d'accès de la batterie et l'autre pouce dans la fente qui entoure la flèche et faites glisser la
batterie dans la direction de la flèche 2.
1 cache d'accès de la batterie4. Soulevez la batterie et retirez-la de l'ordinateur.
Performances de la batterie
Pour des performances optimales et pour conserver les paramètres du BIOS, assurez-vous que la batterie principale de votre ordinateur portable Dell est
installée et que l'ordinateur l'utilise à tout moment. Votre ordinateur est livré avec une batterie.
L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement.
L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement. Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines
opérations, notamment, sans que cela soit limitatif :
l Utilisation de lecteurs optiques
l Utilisation de périphériques de communications sans fil, de cartes ExpressCard, de cartes mémoire multimédia ou de périphériques USB
l Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels
que des applications graphiques en 3D complexes
l Exécution de l'ordinateur en mode Performances maximales. Pour des informations sur l'accès à Propriétés des options d'alimentation de Windows et à
Dell Quickset, que vous pouvez utiliser pour configurer les paramètres de gestion de l'alimentation, reportez-vous à la section Configuration des
paramètres de gestion de l'alimentation.
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant de l'insérer dans l'ordinateur. Reportez-vous aux sections Vérification de la charge de la batterie
et Insertion de la batterie. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de
charge de la batterie est bas. Reportez-vous à la section Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation.
REMARQUE : Pour obtenir des informations sur la garantie Dell pour votre ordinateur, reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au
document de garantie livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : Lors de la première utilisation de votre ordinateur, la batterie n'étant pas obligatoirement complètement chargée, utilisez l'adaptateur
secteur pour raccorder votre nouvel ordinateur à une prise secteur. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'adaptateur secteur tant que la batterie n'est
pas complètement chargée. Pour afficher le niveau de charge de la batterie, rendez-vous sur Panneau de configuration® Performances et
maintenance® Options d'alimentation® Jauge.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et
les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque vous gravez un CD, un DVD ou un BD.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une
batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un
autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service
municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Reportez-vous à la section « Mise au rebut de la batterie » du
Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la
percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F). Conservez la batterie hors de portée des enfants.
Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des
dommages personnels ou matériels. Vérification de la charge de la batterie
La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre de jauge de Microsoft® Windows®, l'icône , l'indicateur de charge et la jauge d'état de la batterie, ainsi que
l'alerte de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie. La jauge de batterie Dell QuickSet fournit également des
informations sur l'état de charge de la batterie du clavier.
Jauge de batterie Dell QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la fenêtre Jauge de batterie de QuickSet. La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, l'état de
fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire au chargement de la batterie de votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Jauge de Microsoft Windows
La jauge de Microsoft Windows indique le niveau de charge restant de la batterie. Pour consulter la jauge d'alimentation, double-cliquez sur l'icône de la
barre des tâches.
Si l'ordinateur est branché sur une prise électrique, l'icône apparaît.
Indicateur de charge
En appuyant une fois sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie ou en appuyant et en maintenant enfoncé ce bouton, vous pouvez vérifier les
éléments suivants :
l Le niveau de charge de la batterie (appuyez sur le bouton d'état et relâchez-le)
l L'état de fonctionnement de la batterie (appuyez sur le bouton d'état et maintenez-le enfoncé)
L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après des centaines de cycles de charge et de décharge,
la capacité de charge des batteries diminue et l'état des batteries se dégrade. C'est pourquoi, une batterie peut afficher l'état « chargé » tout en maintenant
un niveau de charge réduit (état).
Vérification du niveau de charge de la batterie
Pour vérifier le niveau de charge de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur l'indicateur de charge de la batterie, et relâchez-le pour allumer les
voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la
charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.
Vérification de l'état de fonctionnement de la batterie
Pour vérifier l'état de fonctionnement de la batterie à l'aide de l'indicateur de charge, appuyez sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie et
maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour cent de
sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant représente une dégradation incrémentielle. Si cinq voyants s'allument, la batterie dispose de moins de 60 pour
cent de sa capacité de charge et vous devez envisager son remplacement. Pour plus d'informations sur l'autonomie de la batterie, reportez-vous à la section
Batterie.
Alerte de batterie faible
Une fenêtre contextuelle affiche un message d'avertissement lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent. L'ordinateur passe en mode Mise en
veille prolongée lorsque la charge de la batterie est extrêmement faible.
Vous pouvez modifier les paramètres d'alerte de la batterie dans QuickSet ou dans la fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Pour des informations
sur l'accès à Quickset ou à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, reportez-vous à la section Configuration des paramètres de gestion de
l'alimentation.
REMARQUE : Vous pouvez vérifier l'état de fonctionnement de la batterie de l'une des deux manières suivantes : en utilisant l'indicateur de charge de la
batterie comme décrit ci-dessous et en utilisant la jauge de batterie de Dell QuickSet. Pour des informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de
la souris sur l'icône de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie
faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est complètement déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode
Mise en veille prolongée.Chargement de la batterie
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou que vous installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur,
l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de
charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque
vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.
La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant clignote affichant alternativement les couleurs bleue et orange.
Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors
l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section Problèmes d'alimentation.
Préservation de l'alimentation de la batterie
Procédez comme suit pour économiser l'alimentation de la batterie :
l Connectez l'ordinateur à une prise secteur aussi souvent que possible car la durée de vie de la batterie est largement déterminée par le nombre
d'utilisations et de recharges.
l Mettez l'ordinateur en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée lorsque vous le laissez allumé sans l'utiliser pendant de longs laps de temps.
Reportez-vous à la section Modes d'économie d'énergie.
l Sélectionnez des options à l'aide de l'Assistant Gestion de l'alimentation ou de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation afin d'optimiser
l'utilisation de l'énergie de votre ordinateur. Vous pouvez également configurer ces options pour changer lorsque vous appuyez sur le bouton
d'alimentation, fermez l'écran ou appuyez sur <Échap>.
Stockage d'une batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue
période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser. Reportez-vous à la section Chargement de la batterie.
Modes d'économie d'énergie
Le voyant d'alimentation indique l'état d'alimentation de l'ordinateur. Le badge Dell situé à l'arrière de l'écran indique l'état d'alimentation de l'ordinateur
lorsque celui-ci est utilisé avec le couvercle fermé.
Mode Veille
Le mode Veille permet d'économiser l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme d'une période d'inactivité prédéterminée (délai d'attente).
Lorsque l'ordinateur quitte le mode Veille, il retourne à son état précédent.
Pour passer en mode Veille :
l Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, puis sur Mettre en veille.
ou
REMARQUE : Si l'ordinateur est hors tension, l'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée à 80 % de sa charge en 90 minutes
environ. La durée de chargement complet de la batterie est plus longue. La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous tension.
Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute
surcharge.
REMARQUE : Pour des informations sur la préservation de l'alimentation de la batterie, reportez-vous à la section Configuration des paramètres de
gestion de l'alimentation.
Niveau d'alimentation DEL d'alimentation
État de fonctionnement normal Voyant bleu fixe
Faible niveau d'alimentation Voyant bleu clignotant lentement
Mode Veille Voyant bleu clignotant lentement
Mode Mise en veille prolongée Éteint
Mécaniquement éteint (pas d'alimentation CA) Éteint
AVIS : Si l'alimentation secteur ou sur batterie est coupée alors que l'ordinateur est en mode Veille, vous risquez de perdre des données.l Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés des options d'alimentation ou dans l'Assistant Gestion de
l'alimentation QuickSet, utilisez l'une des méthodes suivantes :
¡ Appuyez sur le bouton d'alimentation.
¡ Fermez l'écran.
¡ Appuyez sur <Échap>.
En fonction de la configuration des options de gestion de l'alimentation, appuyez sur le bouton d'alimentation ou ouvrez l'écran pour quitter le mode Veille.
Vous pouvez uniquement arrêter le mode Veille en appuyant sur une touche ou en touchant la tablette tactile si cette option a été activée. Vous devez tout
d'abord activer USB Wake Support dans la rubrique Gestion de l'alimentation de System Setup (Configuration système). Puis, avec le bouton droit de la
Wakeup Setting
souris, cliquez sur l'icône Bluetooth dans la barre d'état système ; cliquez ensuite sur Options, sélectionner l'onglet Other (Autre), et sélectionnez HID Profile
(Configuration de réveil du profil HID) pour sélectionner les dispositifs à sortir du mode Veille. Pour sortir du mode Veille, l'ordinateur doit
également être connecté à l'alimentation CA. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Écrans de configuration du système.
Mode Mise en veille prolongée
Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données système dans une zone réservée du disque dur avant d'éteindre complètement
l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode Mise en veille prolongée, il retourne à son état précédent.
Votre ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand le niveau de charge de la batterie devient insuffisant.
Pour passer en mode Mise en veille prolongée manuellement :
l Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, puis sur Mettre en veille prolongée.
ou
l Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés des options d'alimentation ou dans l'Assistant Gestion de
l'alimentation QuickSet, utilisez l'une des méthodes suivantes pour passer en mode Mise en veille prolongée :
¡ Appuyez sur le bouton d'alimentation.
¡ Fermez l'écran.
¡ Appuyez sur .
Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut mettre quelques instants à quitter le mode Mise en
veille prolongée. Vous ne pouvez pas quitter le mode Mise en veille prolongée au moyen d'une touche ou de la tablette tactile. Pour plus d'informations sur le
mode Mise en veille prolongée, consultez la documentation livrée avec votre système d'exploitation.
Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation
Vous pouvez utiliser l'Assistant Gestion de l'alimentation de QuickSet ou les propriétés des options d'alimentation de Windows pour configurer les paramètres
de gestion de l'alimentation sur votre ordinateur.
l Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
l Pour accéder à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Panneau de configuration®
Performances et maintenance, puis cliquez sur Options d'alimentation. Pour des informations sur les champs de la fenêtre Propriétés des options
d'alimentation, cliquez sur l'icône Point d'interrogation dans la barre de titre, puis sur la zone sur laquelle vous souhaitez obtenir des informations.
Retour à la page Contenu
AVIS : Vous ne pouvez pas retirer des périphériques pendant que votre ordinateur est en mode Mise en veille prolongée.
REMARQUE : Certaines cartes ExpressCard peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque l'ordinateur sort du mode Mise en veille prolongée. Retirez
et replacez la carte (reportez-vous à la section Retrait d'une carte) ou redémarrez tout simplement l'ordinateur.Retour à la page Contenu
Utilisation des cartes
Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire
Cartes prises en charge
Cartes étendues
Installation d'une carte mémoire multimédia ou ExpressCard
Retrait d'une carte
Cartes prises en charge
Votre ordinateur comprend deux logements de supports de stockage mémoire offrant un moyen rapide et pratique de regarder et de partager des photos
numériques, de la musique et des vidéos stockées sur une carte mémoire multimédia, et un logement pour une carte ExpressCard pour support WWAN. Vous
pouvez acheter les cartes auprès de Dell.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Caractéristiques.
Lecteur de carte mémoire multimédia
Le lecteur de carte mémoire multimédia lit les cartes mémoire multimédia numériques suivantes :
l Carte Secure Digital (SD)/SDIO
l MultiMediaCard (MMC)
l Memory Stick (MS)
l Memory Stick PRO
l Carte xD-Picture
Équipé d'un adaptateur du marché, le lecteur de carte mémoire lit également les cartes mémoires multimédia numériques suivantes :
l MiniSD
l RSMCC
l Memory Stick Duo
l Memory Stick Pro Duo
Lecteur de carte Compact Flash
Le lecteur de carte Compact Flash lit les cartes mémoire multimédia numériques suivantes :
l Compact Flash Type I
l Compact Flash Type II
l Microdrive
Lecteur de carte ExpressCard
Le logement de carte ExpressCard dispose d'un connecteur prenant en charge les cartes ExpressCard de 34 et 54 mm.
Pour plus d'informations sur le support WWAN avec la carte ExpressCard, reportez-vous à la section Large bande mobile ou WAN sans fil (WWAN).
Cartes étendues
Une carte étendue est plus longue qu'une carte standard et dépasse de l'ordinateur. Lorsque vous utilisez des cartes étendues, prenez les précautions
suivantes :
l Veillez à ce que rien ne vienne heurter la partie exposée d'une carte étendue installée. Cela pourrait en effet endommager la carte système.
l Retirez toujours une carte étendue avant d'emballer l'ordinateur dans sa mallette de transport.
REMARQUE : Votre ordinateur ne prend pas en charge les cartes PC.
REMARQUE : Les cartes PCMCIA ne fonctionnent pas dans le lecteur de carte ExpressCard. Installation d'une carte mémoire multimédia ou ExpressCard
Vous pouvez installer une carte mémoire multimédia ou ExpressCard dans l'ordinateur alors qu'il fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte.
Les cartes sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) qui indique l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes
sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte.
Pour insérer une carte :
1. Tenez la carte, le symbole d'orientation pointant vers le logement et le côté supérieur de la carte orienté vers le haut. Le loquet devra peut-être être en
position ouverte avant l'insertion de la carte.
2. Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.
Retrait d'une carte
Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Vous devrez appuyer à deux reprises sur certains loquets: une fois pour faire ressortir le loquet et une
deuxième fois pour faire sortir la carte.
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PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
1 connecteur 1394 2 logement de carte mémoire
multimédia
3 logement de carte
Compact Flash
4 logement de carte
ExpressCard
AVIS : Cliquez sur l'icône dans la barre des tâches pour sélectionner une carte et l'arrêter avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez
pas la carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. Si une carte est branchée, n'essayez pas de l'éjecter en tirant
sur son câble.Retour à la page Contenu
Utilisation de l'écran
Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire
Ouverture du panneau d'affichage
Fermeture du panneau d'affichage
Réglage de l'écran
Réglage de la luminosité
Basculement de l'image vidéo
Réglage de la résolution d'affichage et du taux de rafraîchissement
Mode d'affichage double indépendant
Inversion des écrans principal et secondaire
Utilisation de la caméra
Ouverture du panneau d'affichage
1. Faites glisser les deux loquets de fermeture de l'écran, situés de chaque côté de l'arrière de l'écran, vers l'avant de l'ordinateur afin de libérer les quatre
loquets.
Deux loquets maintiennent l'écran fixé à la base de l'ordinateur et deux loquets maintiennent l'écran sur le clavier.
2. Soulevez l'écran pour ouvrir l'ordinateur. Les quatre loquets se rétractent alors dans l'écran.
Fermeture du panneau d'affichage
1. Avant de fermer l'écran, vérifiez que le clavier est solidement fixé à la base de l'ordinateur.
2. Abaissez lentement l'écran sur la base de l'ordinateur. Les quatre loquets sortent alors de l'écran pour verrouiller celui-ci sur la base de l'ordinateur et le
clavier.
3. Fermer solidement le couvercle afin que les quatre loquets s'enclenchent.
Réglage de l'écran
L'écran de votre ordinateur est réglable afin de vous permettre de trouver l'angle d'affichage le mieux adapté.
1 loquets de verrouillage de l'écran (2) 2 loquets de l'écran (4)
REMARQUE : Si la batterie du système est déchargée et en l'absence de source d'alimentation, les loquets ne se rétractent pas.
REMARQUE : Si la batterie du système est déchargée et en l'absence de source d'alimentation, les loquets ne sortent pas automatiquement, mais vous
pouvez les sortir manuellement en faisant glisser les loquets de fermeture de l'écran vers l'avant.
AVIS : Vérifiez que les quatre loquets sont bien enclenchés avant de soulever l'ordinateur car le clavier pourrait tomber et s'abîmer.
AVIS : Veillez à positionner l'écran de manière à ce qu'il n'empêche pas l'ouverture complète du lecteur de DVD. Réglage de la luminosité
Lorsque l'ordinateur Dell™ fonctionne avec une batterie, vous pouvez économiser de l'énergie en réglant le paramètre de luminosité au minimum acceptable à
l'aide de et de la flèche haut ou bas du clavier.
Appuyez sur les touches suivantes pour régler la luminosité de l'écran :
l Appuyez sur et sur la flèche haut pour augmenter la luminosité de l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe).
l Appuyez sur et sur la flèche bas pour réduire la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe).
Basculement de l'image vidéo
Lorsque vous démarrez un ordinateur auquel un périphérique externe (tel qu'un moniteur externe ou un projecteur) est connecté et que ce périphérique est
sous tension, l'image peut s'afficher sur l'écran intégré ou sur le périphérique externe.
Appuyez sur pour basculer entre les options d'affichage suivantes pour l'image vidéo : écran seul, périphérique externe seul ou écran et
périphérique externe simultanément. Faites votre choix, l'écran est sélectionné lorsque vous relâchez les touches.
Réglage de la résolution d'affichage et du taux de rafraîchissement
Pour qu'un programme s'affiche à une résolution spécifique, le contrôleur vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et
les pilotes vidéo requis doivent être installés.
Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent automatiquement
sur la configuration la plus proche.
1. Cliquez sur Démarrer® Panneau de configuration® Affichage.
2. Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres.
3. Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
Si le paramètre de la résolution vidéo est supérieur à celui pris en charge par l'écran, ce dernier passe en mode Panoramique. En mode Panoramique, l'écran
ne peut pas être affiché intégralement. Par exemple, la barre des tâches qui apparaît généralement au bas du bureau n'est peut-être plus visible. Pour
afficher le reste de l'image à l'écran, utilisez la tablette tactile pour faire défiler l'image vers le haut, le bas, la gauche ou la droite.
REMARQUE : Les combinaisons de touches pour la luminosité n'ont des répercussions que sur l'affichage de l'ordinateur portable ; elles n'ont aucune
répercussion sur les moniteurs ou les projecteurs que vous connectez au portable ou à la station d'accueil. Si l'ordinateur est connecté à un moniteur
externe et que vous essayez de modifier le niveau de luminosité, il se peut que l'indicateur de luminosité s'affiche, mais le niveau de luminosité du
périphérique externe ne change pas dans tous les cas.
REMARQUE : Si vous modifiez les paramètres actuellement sélectionnés pour la résolution d'affichage, l'image peut apparaître floue ou le texte peut
être difficile à lire. Avant de modifier un paramètre d'affichage, prenez note des paramètres actuellement sélectionnés et gardez-les pour référence
ultérieure.
REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation
également installé par Dell.
REMARQUE : Lorsque vous augmentez la résolution de l'écran, les icônes et le texte apparaissent plus petits.
AVIS : L'utilisation d'un taux de rafraîchissement non pris en charge par le moniteur externe peut endommager ce dernier. Avant de régler le taux de
rafraîchissement sur un moniteur externe, reportez-vous au guide d'utilisation qui l'accompagne.Mode d'affichage double indépendant
Vous pouvez raccorder un moniteur externe ou un projecteur à votre ordinateur et l'utiliser comme une extension de votre écran (« affichage double
indépendant » ou « mode de bureau étendu »). Ce mode permet l'utilisation de chaque écran indépendamment de l'autre et le glissement d'objets d'un écran
à l'autre, ce qui double la quantité d'espace de travail affichable.
1. Connectez le moniteur externe, le téléviseur ou le projecteur à l'ordinateur.
2. Cliquez sur Démarrer® Panneau de configuration® Affichage.
3. Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres.
4. Cliquez sur l'icône du moniteur 2, sur la case à cocher Extend my Windows desktop... (Étendre mon bureau Windows...), puis sur Appliquer.
5. Affectez la taille appropriée à la Zone d'écran des deux écrans, puis cliquez sur Appliquer.
6. Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Apply the new color setting without restarting (Appliquer le nouveau paramètre de couleur
sans redémarrer) et cliquez sur OK.
7. Si vous y êtes invité, cliquez sur OK pour redimensionner votre bureau.
8. Si vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour conserver les paramètres.
9. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés de l'affichage.
Pour désactiver le mode d'affichage double indépendant :
1. Cliquez sur l'onglet Paramètres de la fenêtre Propriétés de l'affichage.
2. Cliquez sur l'icône du moniteur secondaire, désactivez la case à cocher Étendre le Bureau Windows..., puis cliquez sur Appliquer.
Au besoin, appuyez sur pour ramener l'image à l'écran de l'ordinateur.
Inversion des écrans principal et secondaire
Pour inverser votre écran principal et votre écran secondaire (par exemple, pour utiliser votre moniteur externe comme écran principal) :
1. Cliquez sur Démarrer® Panneau de configuration® Affichage.
2. Cliquez sur l'onglet Paramètres® Avancé® Identifier.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation qui accompagne la carte vidéo.
Utilisation de la caméra
L'écran de votre ordinateur est équipé d'un appareil photo. Vous pouvez ainsi prendre des photos et réaliser des séquences vidéo et communiquer
visuellement avec d'autres utilisateurs d'ordinateur. L'inclinaison de l'appareil photo se règle manuellement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Caractéristiques.
REMARQUE : Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent
automatiquement sur la configuration la plus proche. Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour de plus amples informations.Configuration de la caméra
Pour configurer votre appareil photo, reportez-vous au Manuel de configuration de l'appareil photo fourni avec votre ordinateur. Pour plus d'informations sur
l'utilisation de l'appareil photo, reportez-vous au fichier d'aide de l'appareil photo.
Accès à l'Aide
Pour accéder au fichier d'aide de la caméra :
1. Cliquez sur Démarrer® Tous les programmes® Logitech® Logitech QuickCam.
2. Puis cliquez sur QuickCapture® Aide.
Vous pouvez également accéder à l'Aide à partir de l'icône de vidéo Logitech de la barre d'état système.
Cliquez sur l'icône et sélectionnez Aide à partir du menu.
Prise d'une photo ou enregistrement d'une séquence vidéo
Pour prendre une photo :
1. Cliquez sur l'icône Logitech Video dans la barre d'état système.
2. Sélectionnez QuickCapture dans le menu.
La fenêtre QuickCapture s'affiche et le voyant bleu sur l'appareil photo s'allume. Vous pouvez vous voir sur l'appareil photo via la fenêtre QuickCapture.
3. Pour prendre une photo, cliquez sur TakeaPicture (prendre une photo). Pour enregistrer une séquence vidéo, cliquez sur RecordaVideo (enregistrer
une séquence vidéo).
4. Votre photo ou votre séquence vidéo est enregistrée par défaut dans le dossier Mes images du répertoire Mes Documents sauf si vous changez la
configuration.
5. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide Logitech Video. Reportez-vous à la section Accès à l'Aide.
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Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire
Pour obtenir la liste complète des abréviations et des acronymes, consultez le Glossaire.
Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.
© 2006—2007 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, PowerConnect, Dell TravelLite, Dell Media
Experience, Dell MediaDirect et XPS sont des marques de Dell Inc. ; Intel et Core sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft, Windows et Outlook sont des marques
déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence ; EMC est une marque déposée de
EMC Corporation ; ENERGY STAR est une marque déposée de l'U.S. Environmental Protection Agency (Agence américaine pour la protection de l'environnement). En tant que
partenaire du programme ENERGY STAR, Dell a fait en sorte que ce produit réponde aux normes de ce programme en matière de consommation énergétique.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits.
Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Model PP03X
Février 2007 Réf. FD407 Rév. A04
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REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Retour à la page Contenu
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Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire
REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient en option et ne soient pas livrés avec votre ordinateur. Certaines
fonctionnalités ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient fournies avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici
l Programme de diagnostic pour mon ordinateur
l Pilotes pour mon ordinateur
l NSS (Notebook System Software)
Support Drivers and Utilities (CD/DVD)
Le disque Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de
l'ordinateur. Utilisez le disque Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis, y
compris les pilotes nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID
(reportez-vous à la section Réinstallation des pilotes et des utilitaires). Vous pouvez
également utiliser ce disque pour exécuter Dell™ Diagnostics (reportez-vous à la
section Dell Diagnostics).
Des fichiers Lisez-moi, éventuellement inclus sur votre disque, fournissent des
informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre
système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux
utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se
trouvent à l'adresse support.dell.com.
l Informations sur les garanties
l Termes et Conditions (États-Unis uniquement)
l Consignes de sécurité
l Informations sur les réglementations
l Informations relatives à l'ergonomie
l Contrat de licence pour utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell
l Comment configurer mon ordinateur Schéma de configurationl Numéro de service et code de service express
l Étiquette de licence Microsoft Windows
l Numéro du modèle, caractéristiques électriques, marques
d'homologation des organismes spécialisés
Numéro de service et licence Microsoft® Windows®
L'étiquette du numéro de service est située à l'intérieur du compartiment de
batterie de l'ordinateur.
l Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous
contactez le service de support.
L'étiquette de licence Microsoft Windows est située sur le socle de l'ordinateur.
Le nom du modèle, les caractéristiques électriques et les marques d'homologation
des organismes spécialisés sont situés dans le compartiment de la batterie dans la
base de l'ordinateur. Reportez-vous à la section Retrait de la batterie.
l Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de
techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées
l Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell
l Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des
composants, comme la mémoire, l'unité de disque dur et le
système d'exploitation
l Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des
commandes, garantie et informations sur les réparations
l Service et support — État des appels de service et historique du
support, contrat de service, discussions en ligne avec le support
technique
l Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la
configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres
blancs
l Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles
agréés
l NSS (Notebook System Software - Logiciel système de portable)
— Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre
ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS
fournit des mises à jour essentielles pour le système
d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette
USB Dell 3,5 po, des processeurs Intel®, des lecteurs optiques
et des périphériques USB. NSS est requis pour le bon
fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte
automatiquement votre ordinateur et son système
d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre
configuration.
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité pour voir le site
de support qui vous concerne.
Pour télécharger NSS :
1. Rendez-vous sur le site support.dell.com, sélectionnez votre région ou
secteur d'activité, puis saisissez votre numéro de service.
2. Sélectionnez Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) et cliquez
sur Go/OK.
3. Cliquez sur votre système d'exploitation et lancez une recherche à l'aide du
mot-clé Notebook System Software (NSS).
REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier selon vos
sélections.
l Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage —
Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et état
général de votre environnement informatique
Utilitaire de Dell Support
L'utilitaire de Dell Support est un système de mise à niveau et de notification
automatique installé sur votre ordinateur. Il permet de réaliser des balayages en
temps réel de l'état de votre environnement informatique et des mises à jour
logicielles et fournit des informations de support automatique appropriées. Accédez
à l'utilitaire de Dell Support à l'aide de l'icône située dans la barre des tâches.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilitaire de Dell Support.
l Comment utiliser Windows XP
l Comment utiliser des programmes et des fichiers
l Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1. Cliquez sur Démarrer® Aide et support.
2. Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur
l'icône en forme de flèche.
3. Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Retour à la page Contenu
l Informations sur l'activité réseau, l'Assistant Gestion de
l'alimentation, les touches de raccourci et les éléments contrôlés
par Dell QuickSet
Aide de Dell QuickSet
Pour afficher l'Aide de Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur
l'icône , dans la barre des tâches de Microsoft Windows.
Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section Dell QuickSet.
l Comment réinstaller mon système d'exploitation Support d'installation Operating System (CD/DVD)
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller
votre système d'exploitation, utilisez le support d'installation Operating System
(reportez-vous à la section Réinstallation de Windows XP).
Après la réinstallation de votre système d'exploitation, utilisez le disque Drivers and
Utilities pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec l'ordinateur.
L'étiquette de la clé de produit se trouve sur l'ordinateur.
REMARQUE : La couleur du support d'installation varie selon le système
d'exploitation que vous avez commandé.
l Informations sur Microsoft Windows XP Media Center Edition
l Instructions standard sur la télécommande
Guide d'utilisation de Dell Media Center
l Instructions sur la télécommande Premium Guide d'utilisation de la télécommande Premium de Dell
Ce guide est disponible sur le site support.dell.com.Retour à la page Contenu
Glossaire
Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire
Les termes répertoriés dans ce glossaire ne sont fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement les fonctions intégrées à votre ordinateur
particulier.
A
ACPI — Advanced Configuration and Power Interface — Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows® de placer l'ordinateur en mode Veille ou Mise en veille prolongée afin de conserver l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique connecté à
l'ordinateur.
adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle ou une baie d'extension) et qui permet au
microprocesseur de communiquer avec ce périphérique.
adresse mémoire — Emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM.
adressage de mémoire — Processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les
périphériques et les logiciels peuvent ensuite déterminer les informations auxquelles le microprocesseur peut accéder.
AGP — Accelerated Graphics Port — Port graphique dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet
d'obtenir une image vidéo de haute qualité avec des couleurs fidèles grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur.
AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface du contrôleur hôte d'un disque dur SATA qui permet au pilote de stockage d'activer des technologies
telles que Native Command Queuing (NCQ) et l'enfichage à chaud.
ALS — Capteur d'éclairage ambiant.
ASF — Alert Standards Format — Standard permettant de définir un mécanisme de sorte à signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de
gestion. ASF est conçu pour fonctionner indépendamment de la plate-forme et du système d'exploitation.
autonomie de la batterie — Nombre de minutes ou d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut alimenter l'ordinateur.
B
baie modulaire — Voir baie de média.
baie de média — Logement qui prend en charge des périphériques, tels qu'un lecteur optique, une seconde batterie ou un module TravelLite™ de Dell.
BD — Blu-ray Disc™ — Format de disque optique destiné au stockage de vidéos haute définition (HD) et de données haute densité.
BD-R — BD Recordable — Version enregistrable d'un BD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un BD enregistrable. Une fois
enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées.
BD-RE — BD Rewritable — Version réinscriptible d'un BD. Vous pouvez enregistrer des données sur un BD-RE, puis les effacer et les réécrire.
BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Ne
modifiez les paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun d'eux sur l'ordinateur. Également appelé programme de
configuration du système.
bit — Unité de donnée la plus petite pouvant être interprétée par l'ordinateur.
bps — Bits per second (bits par seconde) — Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données.
BTU — British Thermal Unit (unité thermique britannique) — Mesure de sortie de chaleur.
bus — Passerelle pour les communications entre les composants de votre ordinateur.
bus local — Bus de données permettant une transmission rapide des données entre les périphériques et le microprocesseur.
C
C — Celsius — Système de mesure des températures où 0 ° est le point de congélation et 100 ° le point d'ébullition de l'eau.
CA — courant alternatif — Forme d'électricité qui alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur sur une prise
électrique.
capteur infrarouge — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion
câblée.
carnet — Document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans les pays étrangers. Également appelé passeport de marchandises.
carte à puce — Carte qui incorpore un microprocesseur et une puce mémoire. Les cartes à puce permettent d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés de telles cartes.
carte d'extension — Carte installée dans un logement d'extension sur la carte système de certains ordinateurs et qui permet d'augmenter les capacités de
l'ordinateur. Il peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son.
carte ExpressCard — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des cartes ExpressCard courantes. Les
cartes ExpressCard prennent en charge les standards PCI Express et USB 2.0.
carte PC — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des cartes PC courantes.
carte PC étendue — Carte PC qui dépasse du logement de carte PC lorsqu'elle est installée.
carte réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC
avec un adaptateur intégré. Une carte réseau est aussi appelée NIC (Network Interface Controller [contrôleur d'interface réseau]).
carte système — Carte à circuits imprimés principale de votre ordinateur. Également appelée carte mère.
CD-R — CD Recordable — Version enregistrable d'un CD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un CD enregistrable. Une fois
enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées.
CD-RW — CD ReWritable — Version réinscriptible d'un CD. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire.
COA — Certificate of Authenticity (certificat d'authenticité) — Code alphanumérique Windows inscrit sur une étiquette sur votre ordinateur. Également appelé
Product Key (Clé de produit) ou ID Produit.
code de service express — Code numérique inscrit sur une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code service express lorsque vous contactez Dell
pour obtenir une assistance technique. Le code de service express n'est pas nécessairement disponible dans tous les pays.
combinaison de touches — Commande nécessitant une pression simultanée sur plusieurs touches.
connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs
de câbles de souris ou de clavier PS/2.
connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques comme des organiseurs ou des appareils photo numériques sur votre
ordinateur.
connecteur parallèle — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Également appelé port LPT.
contrôleur — Puce qui contrôle le transfert de données entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques.
contrôleur vidéo — Circuits de la carte vidéo ou de la carte système (sur les ordinateurs dotés d'un contrôleur vidéo intégré) qui fournissent, en association
avec l'écran ou un moniteur externe, les fonctions vidéo, de votre ordinateur.
CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory Module — Module ne disposant pas de puces de mémoire, utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés.
curseur — Marqueur sur l'écran qui indique l'emplacement de la prochaine action du clavier, de la tablette tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une
ligne clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche.
D
dissipateur de chaleur — Plaque en métal sur certains processeurs qui permet de dissiper la chaleur.
DIMM — Dual In-line Memory Module (module de mémoire à connexion double) — Carte à circuits imprimés, dotée de puces de mémoire, qui se connecte au
module de mémoire sur la carte mère.
DMA — Direct Memory Access (accès direct à la mémoire) — Canal permettant à certains types de transfert de données entre la mémoire RAM et un
périphérique d'éviter de passer par le microprocesseur.
DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de compagnies représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes
de gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d'entreprise distribués.
domaine — Groupe d'ordinateurs, de programmes et de périphériques sur un réseau administrés en tant qu'unité avec des règles et des procédures
communes afin d'être utilisés par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources.
dossier — Terme utilisé pour décrire l'espace sur une disquette ou un disque dur sur lequel des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers d'un dossier
peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille.
double cur — Technologie Intel® où deux unités informatiques physiques se trouvent au sein d'un seul processeur, augmentant ainsi la puissance de calcul et
la capacité multitâche.
DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire dynamique à accès aléatoire) — Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant
des condensateurs.
DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant une connexion Internet constante et à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique
analogique.
durée de vie d'une batterie — Nombre d'années durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être rechargée.
DVD-R — DVD recordable (DVD enregistrable) — Version enregistrable d'un DVD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un DVD
enregistrable. Une fois enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées.
DVD+RW — DVD réinscriptible — Version réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La
technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.)
DVI — Digital Video Interface (interface vidéo numérique) — Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique.E
ECC — Error Checking and Correction (code de vérification et de correction d'erreur) — Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude
des données lorsqu'elles passent par la mémoire.
ECP — Extended Capabilities Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP
utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore généralement les performances.
éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple, le Bloc-notes de Windows utilise un
éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de
souligner, de changer les polices, etc.).
EIDE — Enhanced Integrated Device Electronics (électronique de périphérique intégré améliorée) — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs
et les lecteurs optiques.
EMI — Electromagnetic Interference (interférence électromagnétique) — Interférences électriques causées par radiation électromagnétique.
ENERGY STAR® — Exigences de l'agence EPA (Environmental Protection Agency) permettant de diminuer la consommation globale d'électricité.
EPP — Enhanced Parallel Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle.
ESD — ElectroStatic Discharge (décharge électrostatique) — Brève décharge d'électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés
du matériel informatique et de communication.
E/S — Entrée/Sortie — Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des
périphériques d'E/S.
F
Fahrenheit — Système de mesure des températures où 32 ° correspond au point de congélation et 212 ° au point d'ébullition de l'eau.
FBD — fully-buffered DIMM — DIMM munie de puces DRAM DDR2 et d'une mémoire tampon avancée (Advanced Memory Buffer [AMB]) permettant d'accélérer la
communication entre les puces SDRAM DDR2 et le système.
FCC — Federal Communications Commission (Commission fédérale des communications, aux États-Unis) — Bureau américain responsable de l'application de
réglementations relatives aux communications qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements
électroniques.
fichier « Lisez-moi » — Fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En général, les fichiers « Lisez-moi » fournissent des informations sur l'installation et
décrivent les améliorations ou corrections apportées au produit qui n'ont pas encore été documentées.
formatage — Processus qui prépare un lecteur ou un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu'un lecteur ou disque est formaté, les informations existantes
sur ce lecteur ou disque sont perdues.
FSB — Front Side Bus (bus frontal) — Canal de données et interface physique entre le microprocesseur et la mémoire RAM.
FTP — File Transfer Protocol (protocole de transfert de fichiers) — Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs
connectés à Internet.
G
G — Gravité — Mesure de poids et de force.
GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à mille MHz. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces des
ordinateurs est généralement mesurée en GHz.
Go — Giga-octet — Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait
référence à la capacité de stockage d'un disque dur.
GUI — Graphical User Interface (interface graphique utilisateur) — Logiciel interagissant avec l'utilisateur à l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart
des programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows ont des interfaces graphiques utilisateur.
H
HTTP — Hypertext Transfer Protocol — Protocole d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet.
Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un même
processeur de fonctionner comme deux processeurs logiques, capables d'exécuter certaines tâches simultanément.
Hz — hertz — Unité de mesure de fréquence égale à un cycle par seconde. La vitesse de fonctionnement des ordinateurs et des périphériques électroniques
est souvent mesurée en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz).I
IC — circuit intégré — Semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux
équipements informatiques, audio et vidéo.
IDE — Integrated Drive Electronics (électronique d'unité intégrée) — Interface pour les périphériques de stockage en masse dans laquelle le contrôleur est
intégré à l'unité de disque dur ou au lecteur optique.
IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisé pour connecter des périphériques compatibles
IEEE 1394 tels que les appareils numériques et les lecteurs de DVD à l'ordinateur.
intégré — Fait généralement référence aux composants physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur. Synonyme d'incorporé.
IrDA — Infrared Data Association — Organisme en charge de la création de normes internationales pour les communications infrarouge.
IRQ — Interrupt Request (requête d'interruption) — Passerelle électronique associée à un périphérique spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer
avec le microprocesseur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Bien que deux périphériques puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne
peuvent pas fonctionner simultanément.
ISP — Internet service provider (fournisseur d'accès Internet) — Société qui vous permet d'accéder à son serveur hôte afin de vous connecter directement à
Internet, d'envoyer et de recevoir des messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur d'accès Internet (FAI) vous attribue un progiciel,
un nom d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès contre un paiement.
K
Kb — Kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire.
kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1000 Hz.
Ko — Kilo-octet — Unité de données égale à 1024 octets mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets.
L
LAN — Local Area Network (réseau local) — Réseau informatique couvrant une petite zone. Un réseau local est généralement limité à un seul bâtiment ou à
plusieurs bâtiments avoisinants. Un LAN peut être connecté à un autre réseau local sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes
radioélectriques pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network).
LCD — Liquid Crystal Display (affichage à cristaux liquides) — Technologie utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables.
lecteur de CD-RW — Lecteur qui peut lire les CD et écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire
plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule inscription.
lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur combiné, permettant de lire des CD et des DVD, ainsi que d'écrire sur des disques réinscriptibles
(CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule inscription.
lecteur d'empreintes digitales — Capteur, qui utilise les empreintes digitales comme moyen d'authentification de votre identité utilisateur, afin de sécuriser
l'ordinateur.
Lecteur de BD-RE — Lecteur optique permettant de lire des CD, des DVD et des BD.
lecteur de DVD+RW — Lecteur optique permettant de lire des DVD ainsi que la plupart des supports CD et d'écrire sur des disques DVD+RW (DVD
réinscriptibles).
lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire ou écrire des données sur des CD, des DVD ou des BD. Les lecteurs de CD, de DVD, de
CD-RW, les lecteurs composites de CD-RW/DVD et les lecteurs de BD sont des exemples de lecteurs optiques.
lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si :
¡ Il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD, un DVD ou un BD.
¡ Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à certaines personnes.
lecteur Zip — Lecteur de disquette à grande capacité, développé par Iomega Corporation, qui utilise des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées
disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à
100 Mo de données.
LED — Light-Emitting Diode (diode électroluminescente) — Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état de l'ordinateur.
logement d'extension — Connecteur de la carte système (sur certains ordinateurs) dans lequel vous insérez une carte d'extension pour la connecter au bus
système.
logiciel antivirus — Programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou supprimer des virus de votre ordinateur.
LPT — Line Print Terminal — Désignation d'une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle.
M
Mb — Mégabit — Mesure de la capacité de la puce de mémoire égale à 1024 Ko.Mb/s — Mégabits par seconde — 1 million de bits par seconde. Cette mesure est en règle générale utilisée pour les vitesses de transmission des réseaux et
des modems.
mémoire — Zone de stockage de données temporaire dans l'ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il est
recommandé d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un ordinateur peut avoir plusieurs formes de
mémoire : la mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent synonyme de mémoire RAM.
mémoire cache — Mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de la mémoire principale ou d'un périphérique de
stockage rapide indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du microprocesseur.
mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se trouvant dans le microprocesseur.
mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant être externe au microprocesseur ou intégrée à l'architecture de celui-ci.
mémoire vidéo — Mémoire composée de puces mémoire dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire système.
La quantité de mémoire vidéo installée a principalement des effets sur le nombre de couleurs qu'un programme peut afficher.
MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces d'ordinateurs
est généralement mesurée en MHz.
microprocesseur — Puce d'ordinateur qui interprète et exécute les instructions des programmes. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité
centrale (UC).
Mo — Méga-octet — Unité de stockage de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1024 Ko. Lorsque l'on fait référence à la capacité de stockage
d'un disque dur, le terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets.
Mo/s — Méga-octets par seconde — 1 million d'octets par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert de données.
mode Double affichage — Paramètre d'affichage qui permet d'utiliser un second moniteur. Également appelé mode de bureau étendu.
mode graphique — Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les
modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices.
mode de bureau étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un second moniteur. Également appelé mode Double affichage.
mode Mise en veille prolongée — Mode de gestion de l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé du disque
dur, puis arrête l'ordinateur. Quand vous redémarrez l'ordinateur, les informations de la mémoire qui ont été enregistrées sur le disque dur sont
automatiquement restaurées.
mode Veille — Mode d'économie d'énergie qui arrête toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour économiser de l'énergie.
mode vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes
d'exploitation Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z.
Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes x et par le nombre de
rangées y.
modem — Dispositif permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs par l'intermédiaire de lignes téléphoniques analogiques. Il
existe trois types de modems : externe, carte PC et interne. Généralement, vous utilisez un modem pour vous connecter à Internet et échanger des messages
électroniques.
module de mémoire — Petite carte à circuits imprimés, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système.
module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur portable pour réduire le poids de ce dernier.
ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Le temps d'accès des périphériques de stockage est souvent mesuré en ms.
N
NIC — Voir carte réseau.
ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un milliardième de seconde.
numéro de service — Étiquette de code-barre apposée sur l'ordinateur permettant d'identifier ce dernier lorsque vous accédez au service de support de Dell
via l'adresse support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell.
NVRAM — Nonvolatile Random Access Memory (mémoire vive rémanente) — Type de mémoire qui conserve des données lors de la mise hors tension de
l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l'heure
et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir.
O
octet — Unité de stockage de données de base utilisée par votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits.
onduleur — UPS, Uninterruptible Power Supply — Source d'alimentation de secours utilisée lorsque l'alimentation électrique est coupée ou descend à un
niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de panne d'électricité. Les onduleurs sont en
général équipés d'un parasurtenseur et peuvent également offrir des régulations de tension. Les petits systèmes UPS proposent une alimentation par
batterie de quelques minutes pour vous permettre d'éteindre l'ordinateur correctement.
PPanneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d'exploitation et du matériel : les paramètres d'affichage,
par exemple.
parasurtenseur — Dispositif qui empêche les sautes de tension, pouvant survenir au cours d'orages, par exemple, de pénétrer dans l'ordinateur par
l'intermédiaire de la prise secteur. Les parasurtenseurs ne protègent pas de la foudre ou des baisses de tension qui se produisent lorsque la tension descend
à plus de 20 pour cent au-dessous du niveau normal de tension de ligne à courant alternatif.
Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les parasurtenseurs. Vous devez toujours déconnecter le câble de réseau du connecteur réseau
pendant les orages.
partition — Zone de stockage physique sur un disque dur affectée à une ou plusieurs zones de stockage logique appelées unités logiques. Chaque partition
peut contenir plusieurs lecteurs logiques.
papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le Panneau de configuration Windows.
Vous pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint.
PCI — Peripheral Component Interconnect — Bus local prenant en charge les chemins de données de 32 et 64 octets et fournissant un chemin de données
haute vitesse entre le microprocesseur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau).
PCI Express — Type d'interface PCI qui accélère le taux de transfert des données entre le microprocesseur et ses périphériques. Avec PCI Express, le taux de
transfert des données se situe entre 250 Mo/s et 4 Go/s. Si le jeu de puces PCI Express et le périphérique tournent à des vitesses différentes, ils fonctionnent
à la vitesse la plus basse.
PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — Organisme chargé d'établir des normes pour les cartes PC.
périphérique — Matériel, tel qu'un lecteur de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou connecté à celui-ci.
pilote de périphérique — Voir pilote.
pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique comme une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent pas
correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur.
PIO — Programmed Input/Output (Entrée/Sortie programmée) — Méthode de transfert des données entre deux périphériques à l'aide du microprocesseur
comme partie du chemin de données.
pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont disposés en rangs et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 sur 600,
s'exprime en nombre de pixels en largeur sur le nombre de pixels en hauteur.
Plug-and-Play — Possibilité pour l'ordinateur de configurer automatiquement les périphériques. Le Plug-and-Play assure l'installation, la configuration et la
compatibilité automatiques avec les équipements existants à condition que le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques soient compatibles
Plug-and-Play.
POST — Power-On Self-Test (autotest de démarrage) — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, qui effectuent des tests de base
sur la plupart des composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur et la vidéo. Si aucun problème n'est détecté au cours de l'autotest
de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage.
programme de configuration — Programme utilisé pour installer et configurer du matériel et des logiciels. Le programme setup.exe ou install.exe est
généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme de configuration et programme de configuration du système.
programme de configuration du système — Utilitaire qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Le programme de
configuration du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la date et l'heure. Ne modifiez les
paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur.
protection en écriture — Caractéristique des fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez
empêcher la modification ou la destruction des données. Pour protéger contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection
contre l'écriture en position ouverte.
PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2.
PXE — Pre-boot execution Environment — Norme WfM (Wired for Management) permettant la configuration et le démarrage à distance d'ordinateurs en
réseau sans système d'exploitation.
R
raccourci —Icône permettant d'accéder rapidement à un programme, fichier, dossier ou lecteur fréquemment utilisé. En double-cliquant sur un raccourci placé
sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient pas
l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier original n'est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci.
RAID — Ensemble redondant de disques indépendants — Méthode assurant la redondance des données. Parmi les implémentations courantes de RAID :
RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50.
RAM — Random-Access Memory — Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données des programmes. Toute information stockée
dans la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur.
résolution — Netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette.
résolution vidéo — Voir résolution.
RFI — Radio Frequency Interference (interférence de fréquence radio) — Interférence générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10 kHz et
100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus susceptibles de présenter
des perturbations que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière.
ROM — Read-Only Memory (mémoire morte) — Mémoire qui stocke des données et programmes que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne
peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes essentiels
au fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la mémoire morte.
RPM — Revolutions Per Minute (tours par minute) — Mesure le nombre de rotations effectuées par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée en RPM.
RTC — Real Time Clock (horloge temps réel) — Horloge alimentée par pile, située sur la carte système, qui conserve la date et l'heure après l'arrêt de
l'ordinateur.
RTCRST — Real Time Clock Reset — Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs pouvant souvent être utilisé pour résoudre les problèmes.
S
SAS — Serial Attached SCSI — Version plus rapide et en série d'une interface SCSI (par opposition à l'architecture parallèle SCSI d'origine).
SATA — Serial ATA (ATA série) — Version plus rapide et en série de l'interface ATA (IDE).
ScanDisk — Utilitaire Microsoft qui recherche les erreurs présentes dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute
souvent lorsque vous redémarrez l'ordinateur après un blocage.
SCSI — Small Computer System Interface (interface système petit ordinateur) — Interface haut débit qui sert à connecter des périphériques à l'ordinateur,
tels qu'un disque dur, un lecteur optique, une imprimante et un scanner. L'interface SCSI peut connecter plusieurs périphériques à l'aide d'un seul contrôleur.
On accède à chaque périphérique à l'aide d'un numéro d'identification individuel du bus du contrôleur SCSI.
SDRAM — Synchronous Dynamic Random-Access Memory — Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du
microprocesseur.
SDRAM DDR — SDRAM à double débit de données — Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système.
SDRAM DDR2 — SDRAM à double débit de données 2 — Type de SDRAM DDR qui utilise une pré-extraction de 4 bits et d'autres modifications architecturales
pour passer la vitesse de la mémoire à plus de 400 MHz.
segmentation des données — Technique de répartition des données sur plusieurs lecteurs de disque. La segmentation des données peut accélérer les
opérations de récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la segmentation des données permettent généralement à l'utilisateur de
sélectionner la taille des unités de données ou la taille des segments.
séquence d'amorçage — Précise l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur tente de s'amorcer.
SIM — Module d'identité d'abonné. Une carte SIM contient une micropuce qui crypte les transmissions vocales et de données. Les cartes SIM peuvent être
utilisées avec des téléphones ou des ordinateurs portables.
sortie TV S-vidéo — Connecteur permettant de relier des périphériques audio numériques ou un téléviseur à l'ordinateur.
support amorçable — Support (une disquette ou un CD par exemple) pouvant être utilisé pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait
endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un support amorçable. Le disque Drivers and Utilities est un
support amorçable.
station d'accueil — Voir APR.
S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans
conversion préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier.
SVGA — Super-Video Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA types sont de 800 sur 600 et 1024 sur
768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la
quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.
SXGA — Super-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur
1024.
SXGA+ — Super-extended Graphics Array plus — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à
1400 sur 1050.
T
TAPI — Telephony Application Programming Interface — Permet aux programmes Windows de fonctionner avec de nombreux périphériques de téléphonie
(voix, données, télécopie et vidéo).
taux de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rechargées (on parle parfois aussi de fréquence
verticale). Plus le taux de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo est perceptible à l'il humain.
technologie sans fil Bluetooth® — Norme technologique sans fil pour les périphériques de mise en réseau de courte portée (9 m [29 pieds]) permettant aux
périphériques activés de se reconnaître automatiquement.
TPM — Trusted Platform Module — Fonction de sécurité matérielle qui, associée à un logiciel de sécurité, améliore la sécurité de l'ordinateur et du réseau en
activant des fonctions telles que la protection des fichiers et des e-mails.
U
UMA — allocation de mémoire unifiée — Mémoire système allouée de manière dynamique à la mémoire vidéo.
unité de disque dur — Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur un disque dur. Les termes lecteur de disque dur et disque dur sont souvent utilisés indifféremment.
USB — Universal Serial Bus — Interface matérielle pour les périphériques lents comme un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanner, des hautparleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les
périphériques sont branchés directement à un support à 4 broches de votre ordinateur, ou à un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre
ordinateur. Les périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés lorsque l'ordinateur est sous tension et peuvent également être connectés en
guirlande.
UTP — Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non blindée) — Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux
informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger contre les interférences électromagnétiques et sont utilisées à la place
des câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils.
UXGA — Ultra-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1600 sur
1200.
V
V — Volt — Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V est mesuré sur une résistance d'un ohm lorsqu'elle est traversée
par un courant d'un ampère.
virus — Programme conçu pour nuire ou détruire les données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un autre par l'intermédiaire
d'une disquette infectée, d'un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou de pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme
infecté, le virus intégré démarre lui aussi.
Un type courant de virus est le virus d'amorçage, qui est stocké dans les secteurs d'amorçage d'une disquette. Si la disquette reste dans le lecteur lorsque
l'ordinateur est éteint, puis allumé, celui-ci est infecté lors de la lecture des secteurs d'initialisation de la disquette en attendant de trouver le système
d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur jusqu'à son
éradication.
vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle un bus peut transférer des informations.
vitesse d'horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur connectés au bus système fonctionnent.
W
W — Watt — Mesure du courant électrique. Un W représente un ampère de courant à un volt.
Wh — Wattheure — Unité de mesure utilisée couramment pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut
délivrer 66 W de courant pendant une heure ou 33 W pendant deux heures.
WLAN — réseau local sans fil — Série d'ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par ondes aériennes et utilisent des points d'accès ou des
routeurs sans fil pour fournir l'accès Internet.
WWAN — réseau large bande mobile — Un réseau de données haut débit sans fil utilisant la technologie cellulaire et couvrant une zone géographique plus
grande que celle couverte par le WLAN.
WXGA — Wide-aspect Extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à
1280 sur 800.
X
XGA — Extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1024 sur 768.
Z
ZIF — Zero Insertion Force — Type de connecteur ou de support permettant l'installation ou le retrait d'une puce sans forcer sur la puce ou le support.
Zip — Format courant de compression des données. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l'extension .zip. Un
type spécial de fichier zippé/compressé est un fichier à extraction automatique, dont l'extension est .exe. Pour décompresser un fichier à extraction
automatique, double-cliquez dessus.
zone de notification — La zone de notification du bureau Windows contient des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et aux fonctions de
l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante. Également appelée barre d'état système.
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1. Exécutez les procédures décrites dans la section Dépannage.
2. Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics).
3. Faites une copie de la Liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) et renseignez-la. Notez que
votre Numéro de service est situé dans le compartiment de la batterie de votre ordinateur (reportez-vous à la section Retrait de la batterie).
4. Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web du service de support de Dell (support.dell.com) pour obtenir de
l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage.
5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé
vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous ne disposez pas de code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell),
double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les instructions.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support, reportez-vous à la section Service de support.
Services en ligne
Vous pouvez accéder au site du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page d'accueil du support de Dell et
donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations.
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique aux adresses suivantes :
l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine)
www.dell.ca (Canada uniquement)
l Par FTP anonyme
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant qu'utilisateur anonyme et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe.
l Service électronique de support
mobile_support@us.dell.com
PRÉCAUTION : Si vous devez retirer les caches de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et
du modem.
REMARQUE : Contactez le service de support à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le personnel du support puisse vous
guider pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le code de service express des systèmes Dell ne soit pas disponible dans votre pays.
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez contacter votre représentant Dell local
pour obtenir des informations sur leur disponibilité.support@us.dell.com
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
l Service électronique de devis
apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
Service AutoTech
Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell au
sujet des ordinateurs portables et de bureau.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner les sujets correspondant à vos questions.
Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service par l'intermédiaire du service de support. Pour
connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section Contacter Dell.
Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, visitez le site Web support.dell.com ou appelez le service d'état des commandes automatisé. Un
enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le numéro de téléphone à
appeler pour votre région, reportez-vous à la section Contacter Dell.
Service de support
Le service de support de Dell est disponible à toute heure et tous les jours de la semaine pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell. Nos
employés de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes.
Pour contacter le service de support de Dell, reportez-vous à la section Obtention d'assistance, puis composez le numéro correspondant à votre pays comme
indiqué dans la section Contacter Dell.
Problèmes liés à votre commande
Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle
de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler
pour votre région, reportez-vous à la section Contacter Dell.
Informations sur le produit
Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à
l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro de téléphone à composer afin de consulter un spécialiste des ventes, reportez-vous à la section Contacter
Dell.
Retour d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous
forme de crédit
Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après :
1. Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte.
Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section Contacter Dell.
2. Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.
3. Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics), indiquant les tests
effectués et tous les messages d'erreur mentionnés par Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics).
4. Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit.
5. Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).
Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur
acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés.
Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Ce code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de
Dell de diriger votre appel plus efficacement.
N'oubliez pas de renseigner la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics). Si possible, allumez votre
ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance, et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On pourra vous
demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres
méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible.
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell via Internet et par téléphone :
l Pour bénéficier du support Internet, rendez-vous sur support.dell.com.
l Pour bénéficier du support international via Internet, utilisez le menu Choose A Country/Region (Sélectionner un pays ou une région), situé au bas de
la page, ou reportez-vous aux sites Web répertoriés dans le tableau ci-dessous.
l Pour obtenir du support par e-mail, reportez-vous aux adresses électroniques répertoriées dans le tableau ci-dessous.
l Pour obtenir du support par téléphone, utilisez les numéros de téléphone et les codes fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin
d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
PRÉCAUTION : Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur, consultez et respectez les consignes de sécurité figurant dans le Guide
d'information sur le produit.
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Numéro de service (code barres situé à l'intérieur du compartiment de batterie) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié
à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :
REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
REMARQUE : Dans certains pays, le support technique spécifique aux ordinateurs Dell XPS est disponible via un numéro de téléphone différent,
répertorié pour les pays participants. Si vous ne trouvez pas de numéro de téléphone répertorié spécifique aux ordinateurs XPS, vous pouvez contacter
Dell auprès du support, au numéro indiqué, et l'on fera suivre votre appel de manière appropriée.
REMARQUE : Les coordonnées de contact suivantes étaient réputées correctes lors de l'envoi à l'impression du présent document et sont susceptibles
de modifications.
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès
international, national et
Type de service
Indicatifs de zone,
numéros locaux,
numéros d'appel gratuits
site Internet et adresse électroniquede la ville
Afrique du Sud
(Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Support en ligne
support.euro.dell.com
dell_za_support@dell.com
File d'attente Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Francfort)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 69
Support en ligne
support.euro.dell.com
tech_support_central_europe@dell.com
Support technique réservé aux ordinateurs XPS 069 9792 7222
Support technique 069 9792-7200
Service clientèle (Grand public et PME) 0180-5-224400
Service clientèle segment International 069 9792-7320
Service clientèle Comptes privilégiés 069 9792-7320
Service clientèle Grands comptes 069 9792-7320
Service clientèle Comptes publics 069 9792-7320
Standard 069 9792-7000
Amérique Latine
Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et Service clientèle) (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla
Support en ligne www.dell.com/ai
Adresse électronique la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 800-335-0031
Antigua-et-Barbuda
Support en ligne
www.dell.com.ag
la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes 1-800 805-5924
Antilles Néerlandaises
Support en ligne la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Support en ligne www.dell.com.ar
E-mail pour ordinateurs de bureau et portables la-techsupport@dell.com
E-mail pour serveurs et produits de stockage EMC® la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique – Dell PowerApp™, Dell PowerEdge™, Dell
PowerConnect™ et Dell PowerVault™
numéro vert : 0-800-222-0154
Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba
Support en ligne
www.dell.com.aw
la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 800-1578
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
Support en ligne
support.ap.dell.com
support.ap.dell.com/contactus
Support technique
Support technique réservé aux ordinateurs XPS numéro vert : 1300 790 877
Activités à domicile et activités professionnelles à domicile numéro vert : 1300-655-533
Moyennes et grandes entreprises numéro vert : 1800-633-559
Petites entreprises, éducation, gouvernement local numéro vert : 1800-060-889
Service clientèle numéro vert : 1300-662-196
Autriche (Vienne)
Support en ligne
support.euro.dell.com
tech_support_central_europe@dell.com
Support technique réservé aux ordinateurs XPS 08 20 24 05 30 81
Ventes aux grand public et PME 08 20 24 05 30 00Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Télécopieur pour le grand public et les PME 08 20 24 05 30 49
Service clientèle (Grand public et PME) 08 20 24 05 30 14
Support grand public et PME 08 20 24 05 30 17
Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 08 20 24 05 30 16
Support Comptes privilégiés/Entreprises 08 20 24 05 30 17
Standard 08 20 24 05 30 00
Bahamas
Support en ligne
www.dell.com/bs
la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-866-874-3038
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Support en ligne support.euro.dell.com
Support technique réservé aux ordinateurs XPS 02 481 92 96
Support technique général 02 481 92 88
Fax support technique général 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Télécopieur 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes
Support en ligne
www.dell.com/bm
la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes 1-877-890-0751
Bolivie
Support en ligne
www.dell.com/bo
la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Support en ligne
www.dell.com/br
BR_TechSupport@dell.com
Service clientèle et support technique 0800 970 3355
Télécopieur pour support technique 51 2104 5470
Service clientèle (télécopieur) 51 2104 5480
Ventes 0800 970 3390
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie)
604 633 3101
ou numéro vert : 801 1012
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie)
604 633 3101
ou numéro vert : 801 1012
Canada (North York,
Ontario)
Indicatif international : 011
État des commandes en ligne www.dell.ca/ostatus
Support en ligne support.ca.dell.com
AutoTech (support automatisé matériel et garantie) numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle
Activités à domicile/activités professionnelles à domicile numéro vert : 1-800-847-4096
Petites entreprises numéro vert : 1-800-906-3355
Moyennes et grandes entreprises, gouvernement, éducation numéro vert : 1-800-387-5757
Support téléphonique garantie de matériel
Ordinateurs XPS uniquement numéro vert : 1-866-398-8977
Ordinateurs réservés aux activités à domicile/activités professionnelles à
domicile
numéro vert : 1-800-847-4096
Ordinateurs réservés aux petites/moyennes/grandes entreprises, au
gouvernement
numéro vert : 1-800-387-5757
Imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche, jukebox
numériques et ordinateurs sans fil
1-877-335-5767
Ventes
Ventes activités à domicile et activités professionnelles à domicile numéro vert : 1-800-999-3355
Petites entreprises numéro vert : 1-800-387-5752
Moyennes et grandes entreprises, gouvernement numéro vert : 1-800-387-5755
Pièces de rechange et service étendu 1866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Support en ligne
www.dell.com/cl
la-techsupport@dell.com
numéro vert : 1230-020-3397Indicatif de la ville : 2 Ventes et support clients
ou 800-20-1385
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Support en ligne support.dell.com.cn
E-mail du support technique support.dell.com.cn/email
E-mail du service clientèle customer_cn@dell.com
Télécopieur pour support technique 592 818 1350
Support technique – ordinateurs XPS uniquement numéro vert : 800 858 0540
Support technique – Dell™ Dimension™ et Dell Inspiron™ numéro vert : 800 858 2969
Support technique – Dell OptiPlex™, Dell Latitude™ et Dell Precision™ numéro vert : 800 858 0950
Support technique – Serveurs et stockage numéro vert : 800 858 0960
Support technique – Projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc. numéro vert : 800 858 2920
Support technique – Imprimantes numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle numéro vert : 800 858 2060
Service clientèle (télécopieur) 592 818 1308
Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Administration et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Administration et éducation - Est numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie
Support en ligne
www.dell.com/co
la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes 01-800-915-4755
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
Support en ligne support.ap.dell.com
Support technique réservé aux ordinateurs XPS numéro vert : 080-999-0283
Support technique, service clientèle numéro vert : 080-200-3800
Support technique – Dimension, PDA, électronique et accessoires numéro vert : 080-200-3801
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Télécopieur 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica
Support en ligne
www.dell.com/cr
la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes 0800-012-0231
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Support en ligne support.euro.dell.com
Support technique réservé aux ordinateurs XPS 7010 0074
Support technique 7023 0182
Service clientèle – Relations 7023 0184
Service clientèle (Grand public et PME) 3287 5505
Standard – Relations 3287 1200
Standard télécopieur – Relations 3287 1201
Standard – grand public et PME 3287 5000
Télécopieur – grand public et PME 3287 5001
Dominique
Support en ligne
www.dell.com/dm
la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur
Support en ligne
www.dell.com/ec
la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes (appel depuis Quito) numéro vert : 999-119-877-655-3355
Support technique, service clientèle, ventes (appel depuis Guayaquil) numéro vert : 1800-999-119-877-655-3355
Support en ligne support.euro.dell.com
Grand public et PME
Support technique 902 100 130Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopieur 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Télécopieur 91 722 95 83
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant
des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320
Support technique support.dell.com
XPS numéro vert : 1-800-232-8544
Activités à domicile et activités professionnelles à domicile numéro vert : 1-800-624-9896
AutoTech pour ordinateurs portables et de bureau numéro vert : 1-800-247-9362
Petites entreprises numéro vert : 1-800-456-3355
Moyennes et grandes entreprises numéro vert : 1-877-671-3355
Gouvernement d'état et local numéro vert : 1-800-981-3355
Gouvernement fédéral numéro vert : 1-800-727-1100
Santé numéro vert : 1-800-274-1550
Éducation de la maternelle à la 12ème année numéro vert : 1-888-977-3355
Éducation supérieure numéro vert : 1-800-274-7799
Imprimantes, projecteurs, PDA et lecteurs MP3 numéro vert : 1-877-459-7298
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
Petites entreprises numéro vert : 1-800-456-3355
Moyennes et grandes entreprises numéro vert : 1-877-671-3355
Gouvernement d'état et local numéro vert : 1-800-981-3355
Gouvernement fédéral numéro vert : 1-800-727-1100
Santé numéro vert : 1-800-274-1550
Éducation de la maternelle à la 12ème année numéro vert : 1-888-977-3355
Éducation supérieure numéro vert : 1-800-274-7799
Programme d'achats par les employés (EPP, Employee Purchase Program) numéro vert : 1-800-695-8133
Services financiers www.dellfinancialservices.com
Crédits-bails et prêts numéro vert : 1-877-577-3355
Comptes privilégiés Dell (DPA) numéro vert : 1-800-283-2210
Ventes 1-800-289-3355 ou 1-800-879-3355
Points de vente Dell numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Support en ligne
support.euro.dell.com
fi_support@dell.com
Support technique 0207 533 555
Service clientèle 0207 533 538
Standard 0207 533 533
Télécopieur 0207 533 530
Ventes aux entreprises employant moins de 500 personnes 0207 533 540
Ventes aux entreprises employant plus de 500 personnes 0207 533 533
France (Paris)
(Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Support en ligne support.euro.dell.com
Support technique réservé aux ordinateurs XPS 0825 387 129
Grand public et PME
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopieur 0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01Indicatifs de la ville : (1) (4) Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopieur 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Support en ligne support.euro.dell.com
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold Service 2108129811
Ventes 2108129800
Télécopieur 2108129812
Grenade
Support en ligne
www.dell.com/gd
la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala
Support en ligne
www.dell.com/gt
la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes 1-800-999-0136
Guyane
Support en ligne la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Support en ligne
support.ap.dell.com
support.dell.com.cn/email
Support technique – ordinateurs XPS uniquement 00852-3416 6923
Support technique – Dimension et Inspiron 00852-2969 3188
Support technique – OptiPlex, Latitude et Dell Precision 00852-2969 3191
Support technique – Serveurs et stockage 00852-2969 3196
Support technique – Projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc. 00852-3416 0906
Service clientèle 00852-3416 0910
Comptes grandes entreprises 00852-3416 0907
Programmes clients internationaux 00852-3416 0908
Division des moyennes entreprises 00852-3416 0912
Division du grand public et des PME 00852-2969 3105
Îles Turks et Caicos
Support en ligne
www.dell.com/tc
la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-877-441-4735
Îles Vierges (États-Unis)
Support en ligne
www.dell.com/vi
la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-877-702-4360
Îles Vierges Britanniques Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-866-278-6820
Inde
Support en ligne support.ap.dell.com
Support ordinateurs de bureau et portables
E-mail du support ordinateurs de bureau india_support_desktop@dell.com
E-mail du support ordinateurs portables india_support_notebook@dell.com
Numéros de téléphone
080-25068032, 080-25068034,
indicatif STD de votre ville + 60003355
ou numéro d'appel gratuit :
1-800-425-8045
Support serveurs
E-mail india_support_Server@dell.com
Numéros de téléphone
080-25068032, 080-25068034,
indicatif STD de votre ville + 60003355
ou numéro d'appel gratuit :
1-800-425-9045
Support Gold uniquement
E-mail eec_ap@dell.com
Numéros de téléphone
080-25068033,
indicatif STD de votre ville
+ 60003355
ou numéro d'appel gratuit :
1-800-425-9045Support XPS uniquement
E-mail Indiaxps_AP@dell.com
Numéros de téléphone
080-25068066
ou numéro d'appel gratuit :
1-800-425-2066
Service clientèle
Grand public et PME
India_care_HSB@dell.com
numéro vert : 1800-4254051
Comptes grandes entreprises
India_care_REL@dell.com
numéro vert : 1-800-4252067
Ventes
Comptes grandes entreprises 1600 33 8044
Grand public et PME 1600 33 8046
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Support en ligne
support.euro.dell.com
dell_direct_support@dell.com
Support technique
Ordinateurs XPS uniquement 1850 200 722
Ordinateurs professionnels 1850 543 543
Ordinateurs familiaux 1850 543 543
Support à domicile 1850 200 889
Ventes
Grand public 1850 200 333
Petites entreprises 1850 664 656
Moyennes entreprises 1850 200 646
Grandes entreprises 1850 200 646
E-mail ventes Dell_IRL_Outlet@dell.com
Service clientèle
Grand public et PME 01 204 4014
Entreprises (plus de 200 employés) 1850 200 982
Généralités
Télécopieur pour les relations ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni
uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises (interne au Royaume-Uni
uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Support en ligne support.euro.dell.com
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopieur 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopieur 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque
Support en ligne la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes (appel à partir de la Jamaïque
uniquement)
1-800-440-9205
Support en ligne support.jp.dell.com
Support technique – ordinateurs XPS uniquement numéro vert : 0120-937-786
Support technique à l'extérieur du Japon – ordinateurs XPS uniquement 81-44-520-1235
Support technique – Dimension et Inspiron numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon – Dimension et Inspiron 81-44-520-1435
Support technique – Dell Precision, OptiPlex et Latitude numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon – Dell Precision, OptiPlex et
Latitude
81-44-556-3894Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Support technique – Dell PowerApp, Dell PowerEdge, Dell PowerConnect
et Dell PowerVault
numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon – PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault
81-44-556-4162
Support technique – Projecteurs, PDA, imprimantes, routeurs numéro vert : 0120-981-690
Support technique à l'extérieur du Japon – Projecteurs, PDA, imprimantes,
routeurs
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises – jusqu'à 400 employés 044-556-1465
Division Ventes aux Comptes privilégiés – plus de 400 employés 044-556-3433
Ventes secteur public – agences gouvernementales, établissements
d'enseignement et institutions médicales
044-556-5963
Segment International - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1657
Ventes en ligne aux utilisateurs individuels 044-556-2203
Ventes sur site réel aux utilisateurs individuels 044-556-4649
Standard 044-556-4300
La Barbade
Support en ligne
www.dell.com/bb
la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes 1-800-534-3142
Les Îles Caïmans
Support en ligne la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes 1-877-262-5415
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Support en ligne support.euro.dell.com
Support technique 342 08 08 075
Ventes aux grand public et PME +32 (0)2 713 15 96
Ventes aux grandes entreprises 26 25 77 81
Service clientèle +32 (0)2 481 91 19
Télécopieur 26 25 77 82
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800-105
Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Support en ligne support.ap.dell.com
Support technique – ordinateurs XPS uniquement numéro vert : 1 800 885 784
Support technique – Dell Precision, OptiPlex et Latitude numéro vert : 1 800 880 193
Support technique – Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires numéro vert : 1 800 881 306
Support technique – PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault numéro vert : 1 800 881 386
Service clientèle numéro vert : 1800 881 306 (option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support en ligne
www.dell.com/mx
la-techsupport@dell.com
Support technique 001-866-563-4425
Ventes
50-81-8800
ou 001-800-888-3355
Service clientèle
001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal
50-81-8800
ou 001-800-888-3355
ou 001-866-851-1754
Montserrat
Support en ligne la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua
Support en ligne
www.dell.com/ni
la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes 001-800-220-1377
Support en ligne support.euro.dell.com
Support technique réservé aux ordinateurs XPS 815 35 043Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Support technique 671 16882
Suivi clientèle 671 17575
Service clientèle (Grand public et PME) 23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
Support en ligne
support.ap.dell.com
support.ap.dell.com/contactus
Support technique réservé aux ordinateurs XPS numéro vert :0800 335 540
Support technique, service clientèle, ventes 0800 441 567
Panama
Support en ligne
www.dell.com/pa
la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes 011-800-507-1264
Pays du Pacifique et du
Sud-est Asiatique
Support technique, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Support en ligne support.euro.dell.com
Support technique réservé aux ordinateurs XPS 020 674 45 94
Support technique 020 674 45 00
Télécopieur pour support technique 020 674 47 66
Service clientèle (Grand public et PME) 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 43 25
Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopieur des ventes aux grand public et PME 020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pérou
Support en ligne
www.dell.com/pe
la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Support en ligne
support.euro.dell.com
pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (télécopieur) 57 95 806
Réception (télécopieur) 57 95 998
Standard 57 95 999
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Support en ligne support.euro.dell.com
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes
800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou
21 422 07 10
Télécopieur 21 424 01 12
Porto Rico
Support en ligne
www.dell.com/pr
la-techsupport@dell.com
Support technique
numéro vert : 1-866-390-4695
ou 1-866-851-1760
Service clientèle et ventes 1-877-537-3355
République Dominicaine
Support en ligne
www.dell.com/do
la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes 1-800-156-1588
République Tchèque
(Prague)
Indicatif international : 00
Support en ligne
support.euro.dell.com
czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707Indicatif national : 420
Télécopieur 22537 2714
Télécopieur pour support technique 22537 2728
Standard 22537 2711
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Support en ligne
support.euro.dell.com
dell_direct_support@dell.com
Service clientèle en ligne support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp
Ventes
Ventes aux grand public et PME 0870 907 4000
Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456
Service clientèle
Grand public et PME 0870 906 0010
Grandes entreprises 01344 373 185
Comptes privilégiés (500–5000 employés) 0870 906 0010
Comptes globaux 01344 373 186
Gouvernement central 01344 373 193
Gouvernement local et éducation 01344 373 199
Santé 01344 373 194
Support technique
Ordinateurs XPS uniquement 0870 366 4180
Entreprises/Comptes privilégiés/PCA (plus de 1000 employés) 0870 908 0500
Autres produits Dell 0870 353 0800
Généralités
Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006
Salvador
Support en ligne
www.dell.com/sv
la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes 800-6132
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
REMARQUE : Les numéros de téléphone repris dans cette section doivent
uniquement être composés depuis Singapour ou la Malaisie.
Support en ligne support.ap.dell.com
Support technique – ordinateurs XPS uniquement numéro vert : 1 800 394 7464
Support technique – Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires numéro vert : 1 800 394 7430
Support technique – OptiPlex, Latitude et Dell Precision numéro vert : 1 800 394 7488
Support technique – PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault numéro vert : 1 800 394 7478
Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430 (option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419
Slovaquie (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 421
Support en ligne
support.euro.dell.com
czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Télécopieur 02 5441 8328
Télécopieur pour Support technique 02 5441 8328
Standard (Ventes) 02 5441 7585
St- Kitts-et-Nevis
Support en ligne
www.dell.com/kn
la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-866-540-3355
Ste- Lucie
Support en ligne
www.dell.com/lc
la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-866-464-4352
St- Vincent-et-les
Grenadines
Support en ligne
www.dell.com/vc
la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-866-464-4353
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Support en ligne support.euro.dell.com
Support technique réservé aux ordinateurs XPS 77 134 03 40
Support technique 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642Retour à la page Contenu
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Service clientèle (Grand public et PME) 08 587 70 527
Support du programme d'achats par les employés (EPP, Employee
Purchase Program)
020 140 14 44
Télécopieur pour support technique 08 590 05 594
Ventes 08 587 705 81
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Support en ligne
support.euro.dell.com
Tech_support_central_Europe@dell.com
Support technique réservé aux ordinateurs XPS 0848 338 857
Support technique – grand public et PME 0844 811 411
Support technique – entreprises 0844 822 844
Service clientèle – grand public et PME 0848 802 202
Service clientèle – entreprises 0848 821 721
Groupe principal 0848 335 599
Télécopieur 022 799 01 90
Ventes 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Support en ligne
support.ap.dell.com
support.dell.com.cn/email
Support technique – ordinateurs XPS uniquement numéro vert : 0080 186 3085
Support technique – OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension et
Électronique et accessoires
numéro vert : 0080 186 1011
Support technique – Serveurs et stockage numéro vert : 0080 160 1256
Service clientèle
numéro vert : 0080 160 1250
(option 5)
Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 165 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 0080 165 1227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Support en ligne support.ap.dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle
numéro vert : 1800 006 007
(option 7)
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006
Trinité/Tobago
Support en ligne
www.dell.com/tt
la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-888-799-5908
Uruguay
Support en ligne
www.dell.com/uy
la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela
Support en ligne
www.dell.com/ve
la-techsupport@dell.com
Support technique, service clientèle, ventes 0800-100-4752Retour à la page Contenu
Utilisation du clavier et de la souris
Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire
Couplage du clavier
Couplage de la souris
Pavé numérique
Combinaisons de touches
Tablette tactile
Batterie du clavier
Remplacement de la batterie du clavier
Votre ordinateur est livré avec un clavier sans fil amovible et une souris sans fil dotée de la technologie sans fil Bluetooth®. Une connexion sans fil a été
établie (couplée) entre l'ordinateur et le clavier. Si l'ordinateur ne reconnaît pas le clavier lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension la première fois, il se
peut que l'ordinateur et le clavier ne soient pas correctement couplés. Reportez-vous à la section Couplage du clavier.
Après avoir mis votre ordinateur sous tension, vous devez également coupler la souris à l'ordinateur. Reportez-vous à la section Couplage de la souris.
Pour retirer le clavier, prenez-le par les côtés et tirez-le hors de la base de l'ordinateur.
Le clavier doit être actif pour reconnaître la frappe de touche. Assurez-vous que le clavier est actif en touchant la tablette tactile.
Couplage du clavier
Si l'ordinateur ne reconnaît pas le clavier, il se peut que la connexion sans fil soit rompue. Pour rétablir la connexion, reportez-vous à la section Échec du
couplage clavier.
Échec du couplage clavier
Si votre ordinateur ne reconnaît pas le clavier, procédez comme suit :
1. Appuyez une première fois sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur hors tension, puis une deuxième fois pour le redémarrer.
2. Appuyez sur le bouton de connexion sans fil situé dans la partie gauche de la base de l'ordinateur et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le voyant
Bluetooth du système clignote.
3. Appuyez sur le bouton de connexion sans fil situé à l'arrière du clavier et maintenez-le enfoncé pendant environ quatre secondes afin de mettre le
AVIS : Ne tentez jamais de déplacer l'ordinateur alors que le clavier y est fixé et que l'écran est ouvert car le clavier pourrait tomber de la base de
l'ordinateur.
1 bouton de connexion sans fil sur la base de l'ordinateurclavier en mode « détection ». Les voyants Bluetooth sans fil correspondant aux touches de verrouillage des majuscules, de défilement et de
verrouillage du pavé numérique du clavier sont bleu fixe. Si vous relâchez le bouton de connexion sans fil, ces voyants se mettent à clignoter.
L'ordinateur peut émettre une série de bips avant que le couplage ne soit effectif.
4. Pour vérifier si le couplage a réussi, touchez la tablette tactile pour déplacer le curseur.
Si le couplage a échoué, répétez la procédure autant de fois que nécessaire jusqu'à réussir à coupler le clavier à l'ordinateur.
Couplage de la souris
L'Assistant Connexion de la souris Dell™ XPS™ M2010 se lance lors de la première mise en route de l'ordinateur. Suivez les instructions de cet Assistant pour
coupler votre souris à votre ordinateur.
Couplage de la souris avec l'Assistant
Suivez les instructions de l'Assistant :
1. Insérez les deux piles AA fournies dans la souris et remettez le cache du compartiment des piles.
1 bouton de connexion sans fil sur le clavier
1 batteries 2 cache de la batterie2. Mettez la souris sous tension en mettant le bouton d'alimentation situé sous la souris sur la position On. Le capteur optique rouge s'allume lorsque la
souris est sous tension.
3. Appuyez sur le bouton de connexion (Bluetooth) sans fil situé sous la souris pour mettre la souris en mode « Détection ».
4. Dans l'Assistant, cliquez sur Suivant dans les 30 secondes afin de terminer le couplage. Le message Your mouse has been connected and is ready to
use (Votre souris est connectée et prête à être utilisée) s'affiche lorsque le couplage est terminé. À l'aide de la souris, cliquez sur Terminer pour
terminer le couplage.
Si la souris et l'ordinateur ne sont pas correctement couplés, reportez-vous à la section Échec du couplage souris.
Échec du couplage souris
Si l'Assistant Connexion de la souris ne se lance pas ou si, malgré plusieurs tentatives, il ne parvient pas à coupler la souris et l'ordinateur :
1. Vérifiez que les Assistants Bluetooth sont activés. Sélectionnez Démarrer® Tous les programmes® Bluetooth® Assistants, puis cliquez sur OK dans la
fenêtre Activation des Assistants.
2. Mettez la souris hors tension en mettant le bouton d'alimentation situé sous la souris sur la position Off.
3. À l'aide du clavier ou de la tablette tactile, sélectionnez Démarrer® Éteindre l'ordinateur® , cliquez sur Éteindre pour arrêter l'ordinateur, puis appuyez
sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur. Attendez environ trois minutes le temps que le système d'exploitation se charge et que
l'ordinateur initialise les pilotes.
4. Suivez les instructions de l'Assistant. Mettez la souris sous tension en faisant glisser le commutateur qui se trouve en dessous sur la position On, puis
appuyez sur le bouton de connexion sans fil (Bluetooth), situé lui aussi sous la souris.
5. Dans l'Assistant, cliquez sur Suivant dans les 30 secondes afin de terminer le couplage. Le message Your mouse has been connected and is ready to
use (Votre souris est connectée et prête à être utilisée) s'affiche lorsque le couplage est terminé. À l'aide de la souris, cliquez sur Terminer pour
terminer le couplage. Une fois le couplage effectué, le voyant sans fil bleu sur la souris s'arrête de clignoter, reste allumé pendant 2 ou 3 secondes puis
s'éteint.
Pavé numérique
1 bouton
Précédent
2 bouton Suivant 3 voyant sans fil
4 molette 5 bouton gauche de la souris 6 bouton droit de la
souris
7 interrupteur 8 bouton de connexion sans fil
(Bluetooth)
9 capteur optiqueLe pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions.
l Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé numérique est activé.
l Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .
Combinaisons de touches
Fonctions système
Batterie
Fonction de technologie de mise en réseau sans fil
Commutateur d'écran
Gestion de l'alimentation
1 pavé numérique
Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches.
Affiche la jauge de batterie Dell QuickSet (reportez-vous à la section Jauge de batterie Dell QuickSet).
Active et désactive la technologie de réseau sans fil 802.11. Ne désactive pas la technologie sans fil Bluetooth.
Permet de transférer l'affichage actif en cours sur l'écran à cristaux liquides sur un terminal à écran cathodique connecté ou un moniteur externe,
un projecteur ou un téléviseur. Pour sélectionner un type d'écran, appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncé puis appuyez sur
jusqu'à ce que le type d'écran désiré soit sélectionné, relâchez alors la touche.
Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode de gestion de l'alimentation
électrique sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des Options d'alimentation.
Fait passer le système en mode Mise en veille prolongée. Dell QuickSet est requis. Reportez-vous à la section Dell QuickSet.Fonctions de la touche du logo Microsoft Windows
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres
périphériques, puis sur Clavier. Reportez-vous au Centre d'aide et de support de Microsoft® Windows® pour des informations supplémentaires sur le
Panneau de configuration. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows.
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses
boutons de la même façon que vous utilisez la souris.
l Pour déplacer le curseur, faites glisser légèrement votre doigt sur la tablette.
l Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de la tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la
tablette tactile.
l Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet et tapez deux fois sur la tablette. Laissez votre doigt sur la
tablette tactile la deuxième fois et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface.
l Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton
gauche à l'aide de votre pouce.
l La tablette tactile offre une fonction de défilement dans la zone de défilement située dans la partie droite de la tablette. Par défaut, le défilement est
disponible. Pour désactiver cette fonction, modifiez les propriétés de la souris dans le Panneau de configuration.
Personnalisation de la tablette tactile et de la souris
Utilisez la fenêtre de propriétés Mouse Properties (Souris) pour régler ses paramètres et ceux de la tablette tactile.
1. Ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Souris.
2. Dans la fenêtre Propriétés de la souris, le fait de cliquer sur les paramètres de réglage de la souris entraîne également le réglage de la tablette tactile.
Touche du logo Windows
et
Réduit toutes les fenêtres ouvertes.
Touche du logo Windows
et
Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette combinaison de touches permet de faire permuter pour restaurer les fenêtres
réduites après l'utilisation de la combinaison de touches, touche du logo Windows et .
Touche du logo Windows
et
Exécute l'Explorateur Windows.
Touche du logo Windows
et
Ouvre la boîte de dialogue Exécuter.
Touche du logo Windows
et
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche.
Touche du logo Windows
et
Ouvre la boîte de dialogue Search Results-Computer (Résultats de la recherche - Ordinateur) (si l'ordinateur est connecté à un
réseau).
Touche du logo Windows
et
Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.
1 tablette tactile 2 zone de défilement 3 boutons de la tablette tactile
REMARQUE : Les zones de défilement peuvent ne pas fonctionner avec tous les programmes d'application. Pour qu'elles fonctionnent correctement, le
programme d'application doit pouvoir utiliser la fonction de défilement de la tablette tactile.3. Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.
Batterie du clavier
Le clavier sans fil est alimenté par une batterie au lithium-ion rechargeable. La batterie du clavier se recharge lorsque le clavier est fixé à la base de
l'ordinateur et que la base est alimentée en courant alternatif. La batterie du clavier ne se recharge pas lorsque le clavier est séparé de la base de
l'ordinateur, même si l'ordinateur est alimenté en courant alternatif.
Le voyant de batterie du clavier situé sur le clavier s'allume en bleu lorsque le clavier est fixé à la base de l'ordinateur et qu'il est alimenté par l'ordinateur,
uniquement lorsque ce dernier est relié au courant. Lorsque le clavier est séparé de la base de l'ordinateur, le voyant ne s'allume pas sauf si la charge
disponible de la batterie du clavier est inférieure à 15 %. Le cas échéant, le voyant s'allume en orange pour vous prévenir que la batterie est déchargée et
vous devez alors fixer le clavier sur la base pour recharger la batterie du clavier. Si la batterie du clavier est défectueuse, le voyant d'alimentation du clavier
clignote orange.
Jauge de batterie Dell QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la fenêtre Jauge de batterie de QuickSet. L'onglet Battery Status (État de la batterie) affiche
l'état de charge de la batterie de votre clavier et de la batterie principale de l'ordinateur.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Remplacement de la batterie du clavier
Pour retirer la batterie du clavier :
1. Retournez le clavier.
2. Retirez la vis imperdable située au-dessus de la batterie du clavier.
3. Faites-la glisser vers vous et à l'extérieur du clavier.
Pour remettre en place la batterie du clavier, effectuez la procédure de retrait à l'envers.
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PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 clavier 2 vis imperdable 3 batterie du clavierRetour à la page Contenu
Utilisation du multimédia
Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire
Lecture des supports
Réglage du volume
Réglage de l'image
Copie de CD, de DVD et de BD
Utilisation de Dell Media Experience et Dell MediaDirect
Utilisation de votre ordinateur avec un périphérique téléviseur ou audio
Lecture des supports
Pour lire le support :
1. Appuyez sur le bouton d'éjection du panneau de boutons de l'appareil situé sur la face avant du lecteur optique. Le lecteur se soulève exposant le
logement du disque.
2. Prenez le disque par les bords extérieurs et insérez-le avec précaution dans le logement, étiquette vers le haut.
3. Poussez délicatement le disque dans le lecteur jusqu'à ce que celui-ci accepte le disque. Le lecteur se referme.
Pour retirer le disque du lecteur :
1. Appuyez sur le bouton d'éjection du panneau de boutons de l'appareil situé sur la face avant du lecteur optique. Le lecteur se soulève et éjecte le
disque.
2. Retirez le disque.
3. Appuyez sur le bouton d'éjection pour refermer le lecteur. Au bout de 30 secondes, le lecteur se referme de lui-même.
Pour formater les disques afin de stocker des données, créer des disques de musique ou copier des disques, reportez-vous au logiciel livré avec votre
ordinateur.
Le lecteur multimédia comprend les boutons de base suivants permettant de contrôler la lecture du support :
AVIS : N'appuyez pas sur le lecteur optique lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.
N'empêchez pas le lecteur de s'ouvrir complètement.
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture du support.
AVIS : Le lecteur optique ne peut pas lire les disques de format ou de forme non standard, tels que les petits disques de 80 mm. L'insertion d'un disque
non standard peut endommager le lecteur.
AVIS : N'essayez pas de fermer manuellement le lecteur. Réglage du volume
Vous pouvez régler le volume à l'aide des boutons de commande multimédia mais également de la façon suivante :
1. Cliquez sur Démarrer® Tous les programmes® Accessoires® Divertissement® Contrôle/Réglage du volume.
2. Cliquez et faites glisser la barre située dans la colonne Contrôle du volume, puis déplacez-la vers le haut ou le bas pour augmenter ou diminuer le
volume.
Pour des options de contrôle du volume supplémentaires, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle/Réglage du volume.
L'indicateur de volume affiche le niveau du volume actuel, même lorsque le son est mis en sourdine, sur votre ordinateur. Vous pouvez cliquer sur l'icône
dans la barre des tâches et sélectionner ou désélectionner Disable On Screen Volume Meter (Désactiver l'indicateur de volume à l'écran) ou appuyer sur les
boutons de contrôle du volume pour activer ou désactiver l'indicateur de volume à l'écran.
Appuyez pour ouvrir ou fermer le lecteur optique. Si un disque se trouve dans le lecteur, le fait d'appuyer sur ce bouton entraîne l'ouverture du
lecteur et l'éjection du disque.
Appuyez une fois pour revenir au début de la piste/du chapitre en cours. Appuyez plusieurs fois pour revenir à des pistes/chapitres précédents.
Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pour revenir en arrière dans la piste/le chapitre en cours.
Appuyez pour arrêter la lecture du support.
Appuyez sur ce bouton pour lire le disque ou le mettre sur pause.
Appuyez une fois pour passer une piste/un chapitre. Appuyez plusieurs fois pour passer plusieurs pistes/chapitres. Appuyez sur le bouton et
maintenez-le enfoncé pour faire une avance rapide dans la piste/le chapitre en cours.
Appuyez pour mettre en sourdine le volume de l'audio provenant des haut-parleurs internes ou externes.
Appuyez pour diminuer le volume de l'audio provenant des haut-parleurs internes ou externes.
Appuyez pour augmenter le volume de l'audio provenant des haut-parleurs internes ou externes.
REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du support.Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du support,
réglez les propriétés d'affichage.
1. Cliquez sur Démarrer® Panneau de configuration® Affichage® Paramètres.
2. Sous Résolution de l'écran, cliquez et faites glisser la barre pour réduire le paramètre de résolution.
3. Dans le menu déroulant sous Qualité couleur, cliquez sur Moyenne (16 bits)® OK.
Copie de CD, de DVD et de BD
Cette section ne s'applique qu'aux ordinateurs dotés d'un lecteur de DVD+/-RW ou d'un lecteur de BD-RE.
Les instructions suivantes vous expliquent comment faire une copie exacte d'un CD, d'un DVD ou d'un BD avec Roxio Creator. Vous pouvez également utiliser
Roxio Creator à d'autres fins, comme la création de CD musicaux à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou la sauvegarde de données
importantes. Pour obtenir de l'aide, ouvrez Roxio Creator, puis appuyez sur .
Les lecteurs de DVD et de BD installés dans les ordinateurs Dell ne prennent pas en charge les supports HD-DVD. Pour obtenir la liste des formats de supports
pris en charge, reportez-vous à la section Utilisation de CD, de DVD et de BD vierges.
Comment copier un CD, un DVD ou un BD
1. Cliquez sur Démarrer ® Tous les programmes® Roxio Creator DE® Projects (Projets) ® Copy (Copier).
2. Cliquez sur l'onglet Copy (Copier), puis sur Copy Disc (Copier le disque).
3. Pour copier le CD, le DVD ou le BD :
l Si vous disposez d'un seul lecteur optique, insérez le disque source dans le lecteur, vérifiez que les paramètres sont corrects, puis cliquez sur le
bouton Copy Disc (Copier le disque) pour continuer. L'ordinateur lit votre disque source et copie les données dans un dossier temporaire sur le
disque dur de votre ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un disque vierge dans le lecteur et cliquez sur OK.
l Si vous disposez de deux lecteurs optiques, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré votre disque source et cliquez sur le bouton Copy Disc
(Copier le disque) pour continuer. L'ordinateur copie les données du disque source sur le disque vierge.
Une fois la copie du disque source terminée, le disque gravé s'éjecte automatiquement.
Utilisation de CD, de DVD et de BD vierges
Les graveurs de DVD peuvent graver des CD et des DVD. Les graveurs de BD peuvent graver des CD, des DVD et des BD.
Utilisez des supports CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne
pouvez plus écrire sur ce support (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Si vous envisagez de mettre à jour les informations
gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez un CD-RW vierge.
Les DVD+/-R ou BD-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités d'informations. Une fois le DVD+/-R ou le BD-R
gravé, vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser pour graver si le disque est « finalisé » ou « fermé » pendant l'étape finale du processus de gravure. Si vous
envisagez de mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez un DVD+/-RW ou
1 icône du volume 2 indicateur de volume 3 icône de mise en sourdine
REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la copie de supports.
REMARQUE : Les types de lecteurs optiques proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre.
REMARQUE : Le contenu d'un BD ne peut être copié que sur un autre BD.
REMARQUE : Lorsque vous copiez le contenu d'un BD-R sur un BD-RE, vous n'obtenez pas une copie exacte.
REMARQUE : La plupart des DVD et des BD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio Creator.un BD-RE vierge.
Lecteurs de CD inscriptibles
Lecteurs de DVD inscriptibles
Graveurs de BD
Conseils pratiques
l N'utilisez Microsoft® Windows® Explorer pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CD-RW qu'après avoir lancé Roxio Creator et ouvert un
projet Creator.
l Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le
lecteur CD-RW doit disposer de 1 à 2 Mo d'espace disponible pour finaliser l'enregistrement.
l Utilisez des CD-R pour graver les CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des
chaînes stéréo ou de voiture.
l Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3.
l Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. Si vous faites une erreur, vous
pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant
l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
l Vous ne pouvez pas créer de DVD audio avec Roxio Creator.
l Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home-cinéma ne lisent pas nécessairement les cinq formats existants. Pour
obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le fabricant.
l Les lecteurs de BD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home-cinéma ne lisent pas nécessairement tous les formats existants. Pour
obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de BD, consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le fabricant.
l Reportez-vous au site Web de Roxio à l'adresse www.sonic.com pour des informations supplémentaires.
Type de support Lecture Écriture Réinscriptible
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
Type de support Lecture Écriture Réinscriptible
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Oui Non Non
DVD-RAM Non Non Non
Type de support Lecture Écriture Réinscriptible
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Oui Oui Non
DVD-RAM Non Non Non
BD-R Oui Oui Non
BD-RE Oui Oui OuiUtilisation de Dell Media Experience et Dell MediaDirect
Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect, situé en regard du bouton d'alimentation, pour lancer Windows Media Center Manager ou Dell MediaDirect.
Si l'ordinateur est activé ou en mode Veille
Si vous appuyez sur le bouton Dell MediaDirect tandis que l'ordinateur est sous tension ou en mode Veille, Windows XP Media Center Manager ou Dell Media
Experience™ s'exécute, en fonction de la configuration de votre système. Si les deux applications sont disponibles, Windows XP Media Center Manager est
lancé.
Si l'ordinateur est hors tension ou en mode Mise en veille prolongée
Lorsque votre ordinateur est hors tension ou en mode Mise en veille prolongée, vous pouvez appuyer sur le bouton Dell MediaDirect pour le démarrer et
lancer automatiquement l'application Dell MediaDirect.
Aide de Dell MediaDirect et Dell Media Experience
L'application multimédia de Dell sur votre ordinateur contient des informations d'aide. Lorsque vous lancez l'application multimédia, cliquez sur l'icône du
bureau pour obtenir une aide supplémentaire.
Utilisation de votre ordinateur avec un périphérique téléviseur ou audio
Pour connecter des périphériques électroniques à votre ordinateur, utilisez les adaptateurs fournis avec votre ordinateur Dell :
l adaptateur vidéo composite
l adaptateur vidéo composante
l adaptateur Audio/IR Blaster
Votre ordinateur dispose d'un connecteur de sortie TV S-vidéo qui, associé à un câble S-vidéo standard, un câble d'adaptateur vidéo composite ou un câble
d'adaptateur vidéo composante, vous permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Vous devez utiliser la meilleure entrée prise en charge par votre écran ou
votre téléviseur. Les meilleures options sont les connecteurs DVI et composante. L'une ou l'autre est mieux adaptée en fonction du type exact d'écran ou de
téléviseur. Si aucun de ces connecteurs n'est pris en charge, les autres options sont le connecteur S-vidéo ou composite.
La section suivante aborde les divers adaptateurs fournis et les configurations possibles en fonction du périphérique que vous voulez connecter.
REMARQUE : La modification ou la désactivation des paramètres par défaut de Dell QuickSet peuvent limiter les fonctionnalités de Dell MediaDirect™.
Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section Dell QuickSet.
REMARQUE : Si Microsoft Windows XP Media Center Edition et Dell Media Experience sont tous les deux installés sur l'ordinateur, Vous devez lancer Dell
Media Experience. Cliquez sur Démarrer® Tous les programmes ou sur l'icône de Media Experience sur le bureau.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas réinstaller la fonction Dell Media Experience ou Dell MediaDirect si vous reformatez involontairement le disque dur. Le
logiciel d'installation est requis pour réinstaller les applications multimédia. Contactez Dell pour obtenir une assistance. Reportez-vous à la section
Contacter Dell.
1 bouton Dell MediaDirectConnexion d'un adaptateur vidéo composite
Utilisez l'adaptateur vidéo composite pour connecter :
l Téléviseur de définition standard
l VCR
l DVR
Connexion d'un adaptateur vidéo composante
Utilisez l'adaptateur vidéo composante pour connecter :
l TV haute définition
l DVR haute définition ou lecteur de DVD
Connexion de l'adaptateur Audio/IR Blaster
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composante
REMARQUE : Si votre téléviseur est équipé d'un connecteur DVI-I, utilisez-le à la place de l'adaptateur composante. L'adaptateur audio/IR blaster est doté des ports suivants :
Les ports de sortie IR blaster sont utilisés par Windows Media Center pour commander à distance les périphériques électroniques grand public externes
suivants :
l boîtier satellite
l boîtier câble
l VCR
Le port de sortie S/PDIF numérique (connexion optique TOSLINK) est utilisé pour connecter :
l des récepteurs home-cinéma
l des lecteurs mini-disque
l des haut-parleurs 5.1 à décodage numérique haut de gamme
Les ports E/S audio analogiques multicanal sont utilisés pour connecter :
l des haut-parleurs 7,1
l des haut-parleurs 5,1 avec entrée de ligne
l des microphones mono/stéréo
l des sources audio externes
l lecteurs MP3
l des platines
1 Adaptateur Audio/IR Blaster 2 connecteur audio
1 1 port IR blaster noir
2 2 port IR blaster noir
3 S/PDIF port S/PDIF numérique
4 connecteur de sortie gauche/droit gris
5 connecteur de sortie central/inférieur orange
6 connecteur de sortie gauche/droit arrière noir
7 connecteur de sortie gauche/droit avant vert pommeActivation de l'audio numérique S/PDIF dans Cyberlink PowerDVD
1. Cliquez sur Démarrer ® Tous les programmes® PowerDVD DX.
2. Cliquez sur Settings (Paramètres).
3. Cliquez sur Audio Settings (Paramètres audio).
4. Cliquez sur Speaker Environment (Environnement des haut-parleurs), puis sur SPDIF.
5. Cliquez sur Apply (Appliquer) une première fois, puis une deuxième fois pour revenir à l'écran du menu principal.
Activation de l'audio numérique S/PDIF dans le pilote audio Windows
1. Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de notification de Windows.
2. Cliquez sur le menu Options, puis sur Contrôles avancés.
3. Cliquez sur Avancé.
4. Cliquez sur Interface S/PDIF.
5. Cliquez sur Fermer.
6. Cliquez sur OK.
Configuration du casque Cyberlink (CL)
1. Cliquez sur Démarrer ® Tous les programmes® PowerDVD DX.
2. Cliquez sur Settings (Paramètres).
3. Cliquez sur Audio Settings (Paramètres audio).
4. Cliquez sur Speaker Environment (Environnement des haut-parleurs), puis sur Casque.
5. Cliquez sur Output Mode (Mode de sortie) et sélectionnez l'option CL Headphone (Casque CL) de votre choix.
6. Cliquez sur Dynamic Range Compression (Compression de la plage dynamique) et sélectionnez l'option la plus appropriée.
7. Cliquez sur Apply (Appliquer) une première fois, puis une deuxième pour revenir à l'écran du menu principal.
Activation des paramètres d'écran d'un téléviseur
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2. Double-cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres.
3. Cliquez sur Avancé.
REMARQUE : Votre ordinateur peut ne pas être livré avec tous les câbles audio et vidéo nécessaires pour le relier à un téléviseur ou à un autre
périphérique audio. Il est possible d'acheter des câbles et des câbles d'adaptateur TV/audio numérique auprès de Dell.
REMARQUE : Le paramètre S/PDIF n'est disponible que si Cyberlink PowerDVD est installé sur votre ordinateur.
REMARQUE : La fonction de casque CL n'est disponible que si Cyberlink PowerDVD est installé sur votre ordinateur.
REMARQUE : Pour vous assurer que les options d'affichage apparaissent correctement, connectez le téléviseur à votre ordinateur avant d'activer les
paramètres d'affichage.4. Cliquez sur l'onglet de votre carte vidéo.
5. Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option appropriée en fonction de l'utilisation d'un affichage simple ou multiple tout en vous
assurant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection.
Retour à la page Contenu
REMARQUE : Pour déterminer le type de la carte vidéo installée sur votre ordinateur, consultez le Centre d'aide et de support de Windows. Pour
accéder au Centre d'aide et de support, cliquez sur Démarrer® Aide et support. Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser les outils pour
afficher des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. Sous Informations sur le poste de travail, sélectionnez Matériel. Retour à la page Contenu
Utilisation de réseaux (LAN ou sans fil)
Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire
Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande
Assistant Configuration réseau
Réseau local sans fil (WLAN)
Connexion à un WLAN
Large bande mobile ou WAN sans fil (WWAN)
Pare-feu Windows
Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble de réseau connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble de réseau :
1. Raccordez le câble réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.
2. Connectez l'autre extrémité du câble de réseau à un périphérique de connexion réseau ou à une prise murale de réseau.
Assistant Configuration réseau
L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows®
XP vous guide dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes
ou d'une connexion Internet entre les ordinateurs d'un réseau domestique ou d'un réseau de petite entreprise.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires® Communications, puis cliquez sur Assistant Configuration réseau.
2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3. Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
4. Exécutez la liste de vérification.
5. Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent.
Réseau local sans fil (WLAN)
Un WLAN est une série d'ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par ondes aériennes plutôt que par le biais d'un câble réseau relié à chaque
ordinateur. Dans un WLAN, une unité de communication radio appelée point d'accès ou routeur sans fil connecte les ordinateurs réseau et donne accès à
Internet ou au réseau. Le point d'accès ou le routeur sans fil et la carte réseau sans fil située dans l'ordinateur communiquent en diffusant des données par
ondes hertziennes depuis leurs antennes.
REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez doucement sur le câble pour vous assurer qu'il est correctement fixé.
REMARQUE : Ne connectez pas de câble de réseau à une prise téléphonique murale.
REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active le pare-feu intégré fourni avec le
Service Pack 2 (SP2) de Windows XP.Éléments nécessaires pour établir une connexion WLAN
Pour configurer un WLAN, vous avez besoin des éléments suivants :
l L'accès Internet haut débit (large bande) (comme un câble ou une connexion DSL)
l Un modem large bande qui est connecté et en état de marche
l Un routeur sans fil ou un point d'accès
l Une carte réseau sans fil par ordinateur à connecter au WLAN
l Un câble de réseau avec le connecteur (RJ-45) réseau
Contrôle de votre carte réseau sans fil
En fonction de votre sélection lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci a diverses configurations. Pour confirmer que votre ordinateur est équipé d'une carte
réseau sans fil et pour connaître le type de cette carte, utilisez l'une des méthodes suivantes :
l Bouton Démarrer et option Connexions
l Configuration de la commande de votre ordinateur
Bouton Démarrer et option Connexions
1. Cliquez sur le bouton Démarrer.
2. Pointez sur Connexions, puis cliquez sur Afficher toutes les connexions.
Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas sous Réseau local ou Internet à haute vitesse, il est possible que vous n'ayez pas de carte réseau sans fil.
Si Connexion réseau sans fil apparaît, vous disposez d'une carte réseau sans fil. Pour afficher des informations détaillées sur la carte réseau sans fil :
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Connexion réseau sans fil.
2. Cliquez sur Propriétés. La fenêtre Propriétés de la connexion réseau sans fil apparaît. Le nom et le numéro de modèle de la carte réseau sans fil sont
répertoriés dans l'onglet Général.
Confirmation de la commande de votre ordinateur
La confirmation de commande que vous avez reçue à la commande de votre ordinateur énumère le matériel et les logiciels fournis avec celui-ci.
Configuration d'un nouveau WLAN
Connexion d'un routeur sans fil et d'un modem large bande
1. Contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir des informations précises sur les exigences relatives à la connexion de votre modem
large bande.
2. Assurez-vous d'avoir un accès Internet câblé par le biais de votre modem large bande avant d'essayer de configurer une connexion Internet sans fil
(reportez-vous à la section Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande).
3. Installez les logiciels requis pour votre routeur sans fil. Un support d'installation peut vous avoir été fourni avec votre routeur sans fil. Le support
d'installation contient généralement des informations sur l'installation et le dépannage. Installez les logiciels requis en suivant les instructions fournies
par le fabricant du routeur.
4. Arrêtez votre ordinateur et tout autre ordinateur fonctionnant sans fil à proximité par le biais du menu Démarrer.
5. Débranchez le câble d'alimentation de votre modem large bande de la prise secteur.
6. Débranchez le câble réseau de l'ordinateur et du modem.
REMARQUE : Si votre ordinateur est configuré sur l'option de menu Démarrer classique, vous pouvez afficher les connexions réseau en cliquant sur le
bouton Démarrer, en pointant sur Paramètres et en sélectionnant Connexions réseau. Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas, il est possible que
vous n'ayez pas de carte réseau sans fil.
REMARQUE : Patientez au moins 5 minutes, une fois votre modem large bande déconnecté avant de continuer de configurer le réseau.7. Débranchez le câble d'adaptateur CA de votre routeur sans fil, afin d'avoir l'assurance que le routeur n'est plus alimenté.
8. Branchez un câble réseau sur le connecteur réseau (RJ-45) du modem large bande non alimenté.
9. Connectez l'autre extrémité du câble sur le connecteur réseau (RJ-45) Internet du routeur sans fil non alimenté.
10. Veillez à ce qu'aucun autre câble réseau ou USB (hormis le câble réseau reliant le modem et le routeur sans fil) n'est relié au modem large bande.
11. Mettez uniquement le modem large bande sous tension et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 12.
12. Mettez le routeur sans fil sous tension et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 13.
13. Démarrez l'ordinateur et attendez que la procédure d'amorçage soit terminée.
14. Consultez la documentation accompagnant le routeur sans fil pour exécuter les actions suivantes et configurer le routeur sans fil :
l Établissez la communication entre votre ordinateur et votre routeur sans fil.
l Configurez votre routeur sans fil pour communiquer avec votre routeur large bande.
l Recherchez le nom de diffusion du routeur sans fil. Il est également fait référence à ce nom sous les termes techniques Identifiant d'ensemble de
service (SSID) ou nom du réseau.
15. Au besoin, configurez votre carte réseau sans fil pour la connecter au réseau sans fil. Reportez-vous à la section Connexion à un WLAN.
Connexion à un WLAN
Cette section présente des procédures générales concernant la connexion via une technologie sans fil. Les noms spécifiques du réseau et les détails de
configuration sont variables. Pour plus d'informations sur la manière de préparer la connexion d'un ordinateur à un réseau WLAN, reportez-vous à la section
Réseau local sans fil (WLAN).
Votre carte réseau sans fil nécessite un logiciel et des pilotes spécifiques pour la connexion à un réseau. Le logiciel est déjà installé.
Détermination du Gestionnaire de périphériques du réseau sans fil
En fonction du logiciel installé sur votre ordinateur, différents utilitaires de configuration sans fil peuvent gérer vos périphériques réseau :
l L'utilitaire client de la carte réseau sans fil
l Le système d'exploitation Microsoft Windows XP
Pour déterminer l'utilitaire de configuration sans fil qui gère votre carte réseau sans fil :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2. Double-cliquez sur Connexions réseau.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Connexion réseau sans fil, puis cliquez sur Afficher les réseaux sans fil disponibles.
Si la fenêtre Choose a wireless network (Choisir un réseau sans fil) indique Windows cannot configure this connection, (Windows ne peut pas configurer
cette connexion), l'utilitaire client de la carte réseau sans fil gère la carte réseau sans fil.
Si la fenêtre Choose a wireless network (Choisir un réseau sans fil) indique Click an item in the list below to connect to a wireless network in range or to
get more information (Cliquer sur un élément de la liste ci-dessous pour se connecter à un réseau sans fil dans la zone ou obtenir plus d'informations), le
système d'exploitation Windows XP gère la carte réseau sans fil.
Pour des informations spécifiques sur l'utilitaire de configuration sans fil installé sur votre ordinateur, reportez-vous à votre document de réseau sans fil dans
le Centre d'aide et de support Windows.
Pour accéder au Centre d'aide et de support :
REMARQUE : Redémarrez les périphériques sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous pour empêcher toute défaillance de connexion potentielle.
REMARQUE : Avant de vous connecter à un WLAN, vérifiez que vous avez observé les instructions figurant dans la section Réseau local sans fil (WLAN).
REMARQUE : Les instructions de mise en réseau suivantes ne s'appliquent pas aux cartes internes dotées de la technologie sans fil Bluetooth
®
ni aux
périphériques portables.
REMARQUE : S'il a été supprimé ou endommagé, suivez les instructions fournies dans la documentation utilisateur de votre carte réseau sans fil.
Vérifiez le type de carte réseau sans fil installé sur votre ordinateur et recherchez ce nom sur le site Web de support de Dell™ à l'adresse
support.dell.com. Pour plus d'informations sur le type de la carte réseau sans fil installée sur votre ordinateur, reportez-vous à la section Contrôle de
votre carte réseau sans fil.1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2. Sous Choisir une rubrique d'aide, cliquez sur Dell User and System Guides (Guides d'utilisation du système de Dell).s
3. Sous Guides des périphériques, sélectionnez la documentation de votre carte réseau sans fil.
Fin de la connexion au réseau WLAN
Lorsque vous mettez votre ordinateur sous tension et qu'un réseau (pour lequel votre ordinateur n'est pas configuré) est détecté dans la zone, un message
contextuel apparaît à côté de l'icône réseau dans la Barre d'état système (coin inférieur droit du bureau Windows).
Suivez les instructions données dans toute invite d'utilitaire apparaissant à l'écran.
Lorsque l'ordinateur est configuré pour le réseau sans fil que vous avez sélectionné, un autre message contextuel indique que l'ordinateur est connecté au
réseau.
Lorsque vous vous connectez ultérieurement à votre ordinateur dans la zone du réseau sans fil que vous avez sélectionné, le même message contextuel vous
indique qu'une connexion au réseau sans fil est établie.
Activation/Désactivation de la carte réseau sans fil
Vous pouvez activer/désactiver la fonction de mise en réseau sans fil de votre ordinateur en appuyant sur la combinaison de touches .
Surveillance de l'état de la carte sans fil via Dell QuickSet
L'indicateur d'activité sans fil facilite la surveillance de l'état des périphériques sans fil de votre ordinateur. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
Dell QuickSet de la barre des tâches pour sélectionner ou désélectionner Indicateur d'activité sans fil pour activer ou désactiver cet indicateur.
L'indicateur d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil intégrés à l'ordinateur sont activés ou désactivés. Lorsque vous activez ou désactivez la
fonction de mise en réseau sans fil, l'indicateur d'activité sans fil change pour afficher l'état en cours.
Pour plus d'informations sur l'indicateur d'activité sans fil, consultez le fichier d'aide sur Dell QuickSet. Pour obtenir des informations sur QuickSet et savoir
comment accéder au fichier d'aide sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section Dell QuickSet.
Large bande mobile ou WAN sans fil (WWAN)
De même qu'un WLAN, un réseau large bande mobile (ou WWAN) regroupe des ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par le biais d'une
technologie sans fil. Cependant, un réseau large bande mobile utilise la technologie cellulaire. Par conséquent, l'accès Internet est disponible dans les mêmes
régions que le service cellulaire. Votre ordinateur peut conserver une connexion réseau large bande mobile indépendamment de sa localisation physique tant
que l'ordinateur reste dans une zone couverte par votre prestataire de service cellulaire.
Éléments nécessaires pour établir une connexion réseau large bande mobile
Pour configurer une connexion réseau large bande mobile, vous devez disposer des éléments suivants :
l Une carte large bande mobile ExpressCard. Pour des informations sur l'utilisation des cartes ExpressCard, reportez-vous à la section Cartes prises en
charge.
l L'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility (pré-installé sur votre ordinateur si vous achetez la carte en même temps que l'ordinateur ou disponible
sur le CD accompagnant la carte achetée séparément).
Si l'utilitaire est corrompu ou supprimé de votre ordinateur, reportez-vous au guide d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility pour
obtenir des instructions. Le guide d'utilisation est accessible via le Centre d'aide et de support de Windows (ou le CD accompagnant la carte achetée
séparément). Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows.
Vérification de votre carte large bande mobile Dell
En fonction de votre sélection lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci a diverses configurations. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur,
reportez-vous aux éléments ci-dessous :
REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez saisir une clé WEP ou WPA à l'invite. Les paramètres de sécurité du réseau sont
uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre une minute.
REMARQUE : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau sans fil, vérifiez que vous disposez de tous les éléments pour créer un réseau
WLAN (reportez-vous à la section Éléments nécessaires pour établir une connexion WLAN), puis vérifiez que votre carte réseau sans fil est bien activée
en appuyant sur .
REMARQUE : À l'aide d'une carte large bande mobile ExpressCard, vous pouvez établir une connexion Réseau large bande mobile.l Confirmation de votre commande
l Centre d'aide et de support Microsoft Windows
Pour vérifier votre carte large bande mobile dans le Centre d'aide et de support :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2. Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser les outils pour afficher des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes.
3. Sous Outils, cliquez sur Informations sur le poste de travail, puis sur Rechercher des informations concernant le matériel installé sur cet
ordinateur.
L'écran Informations sur le poste de travail - Matériel présente le type de carte large bande mobile installée sur votre ordinateur, de même que d'autres
composants matériels.
Connexion à un réseau large bande mobile
À l'aide de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, créez et gérez une connexion réseau large bande mobile à Internet :
1. Cliquez sur l'icône de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, dans la barre des tâches de Windows pour exécuter l'utilitaire.
2. Cliquez sur Connecter.
3. Suivez les instructions à l'écran pour gérer la connexion réseau à l'aide de cet utilitaire.
ou
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Sans fil Dell.
2. Cliquez sur Large bande sans fil Dell et suivez les instructions qui s'affichent.
Pare-feu Windows
Le pare-feu Windows assure une protection de base contre tout accès non autorisé à l'ordinateur lorsque celui-ci est connecté à Internet. Le pare-feu est
automatiquement activé lorsque vous exécutez l'Assistant Configuration réseau. Lorsque le pare-feu est activé pour une connexion réseau, son icône apparaît
avec un arrière-plan rouge dans la section Connexions réseau du panneau de configuration.
Notez que l'activation du pare-feu Windows ne dispense pas du besoin d'un logiciel de protection antivirus.
Pour plus d'informations, reportez-vous au Centre d'aide et de support du système d'exploitation Microsoft Windows XP. Pour accéder au Centre d'aide et de
support, reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows.
Retour à la page Contenu
REMARQUE : La carte large bande mobile est répertoriée sous Modems.
REMARQUE : Ces instructions s'appliquent uniquement aux cartes large bande mobile ExpressCard. Elles ne s'appliquent pas aux cartes internes
dotées de la technologie sans fil Bluetooth.
REMARQUE : Avant de vous connecter à Internet, vous devez désactiver le service large bande mobile par le biais de votre prestataire de services
cellulaires. Pour des instructions et d'autres informations sur l'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, reportez-vous au guide de
l'utilisateur disponible dans le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section Centre
d'aide et de support de Windows. Le guide d'utilisation se trouve également sur le site Web du service de support de Dell (support.dell.com) et sur le
support fourni avec votre carte large bande mobile si vous avez acheté celle-ci séparément.
REMARQUE : Le bouton Connecter se transforme en bouton Déconnecter. Retour à la page Contenu
Ajout et remplacement de pièces
Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire
Avant de commencer
Mémoire
Carte Mini
Pile bouton
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes
doivent exister préalablement à chaque procédure:
l Vous avez effectué les étapes des sections Mise hors tension de votre ordinateur et Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
l Vous avez lu les consignes de sécurité dans votre Guide d'information sur le produit Dell™.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
l un petit tournevis à lame plate
l un tournevis cruciforme
l la mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com)
Mise hors tension de votre ordinateur
1. Arrêtez le système d'exploitation :
a. Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Arrêter
l'ordinateur.
b. Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre.
L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté.
2. Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques connectés ne s'éteignent pas
automatiquement lorsque vous arrêtez votre système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé entre 8 et 10
secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne.
Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les dommages éventuels et pour garantir votre sécurité
personnelle.
1. Vérifiez que la surface de travail est propre et plane pour éviter de rayer le capot de l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt
du système.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte
par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, telles qu'un processeur, par les bords et non par les broches.
AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non agréée
par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont
munis d'un connecteur à languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur
avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de
connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.
AVIS : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager. 2. Éteignez l'ordinateur. Reportez-vous à la section Mise hors tension de votre ordinateur.
3. Débranchez également de l'ordinateur tous les câbles de téléphone ou de réseau.
4. Déconnectez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise secteur.
5. Retirez la batterie du système.
a. Assurez-vous que le clavier est bien attaché et que l'écran est bien fermé et sécurisé avant de retourner l'ordinateur. Reportez-vous à la section
Fermeture du panneau d'affichage. Puis posez l'ordinateur à l'envers sur la surface de travail.
b. Faites glisser le loquet de fermeture de la baie de batterie situé sous l'ordinateur en direction de la flèche nº1. Le cache d'accès de la batterie
s'ouvre.
c. Insérez un pouce dans le creux située à côté du cache d'accès de la batterie et l'autre pouce dans la fente qui entoure la flèche 2 et faites glisser
la batterie dans la direction de la flèche 2.
d. Soulevez la batterie et retirez-la de l'ordinateur.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la terre la carte système.
7. Retirez toutes cartes ExpressCard ou cartes mémoire multimédia installées. Reportez-vous à la section Retrait d'une carte.
AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de réparer l'ordinateur.
1 cache d'accès de la batterieMémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur la mémoire
prise en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section Caractéristiques. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement pour votre
ordinateur.
L'ordinateur comprend deux connecteurs de mémoire, DIMM A et DIMM B, situés sous le cache du module de mémoire. Si vous remplacez ou mettez à niveau la
mémoire de votre ordinateur, les deux modules de mémoire doivent avoir la même taille.
Pour installer un module de mémoire dans le connecteur DIMM A ou DIMM B :
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Retournez l'ordinateur, desserrer la vis imperdable du capot de la mémoire puis retirez le capot en le faisant glisser vers l'arrière de l'ordinateur pour
désengager les languettes situées à la base des encoches du capot, et en le soulevant.
3. Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur.
4. Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module existant :
a. Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que
le module sorte.
b. Retirez le module du connecteur.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés auprès de Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. Reportezvous à la section Remplacement de la batterie.
1 vis imperdable
REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous à la terre au moment où vous revenez vers l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips de fixation du module de mémoire.5. Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
a. Alignez l'encoche du bord du module sur la languette située dans l'emplacement du connecteur.
b. Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous
entendiez un déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le.
6. Remettez le capot de la mémoire en place en alignant les encoches du capot sur les languettes et en faisant glisser le capot vers l'avant de l'ordinateur,
puis resserrer la vis.
7. Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur.
8. Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer, sur Aide et support, puis sur Informations sur l'ordinateur.
Carte Mini
Si vous avez commandé une carte LAN sans fil (WLAN) avec votre ordinateur, cette dernière est déjà installée.
Cartes WLAN
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Retirez le cache de la mémoire. Reportez-vous à la section Mémoire.
3. Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur.
4. Si aucune carte n'est installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte, retirez la carte déjà en place :
a. Déconnectez les câbles d'antenne de la carte.
1 clips de fixation (2 par connecteur) 2 module de mémoire
AVIS : Insérez les modules de mémoire à un angle de 45 degrés pour éviter d'endommager le connecteur.
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet
échec.
AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous
risqueriez d'endommager l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un
connecteur du panneau arrière de l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous à la terre au moment où vous revenez vers l'ordinateur. b. Pour retirer la carte, appuyez sur les languettes de fixation métalliques jusqu'à ce que la carte se soulève légèrement.
c. Retirez la carte de son connecteur.
5. Installez la carte :
a. Alignez la carte sur le connecteur à un angle de 45 degrés et appuyez sur la carte pour l'insérer dans le connecteur. Vous entendrez un déclic.
b. Raccordez le câble d'antenne au connecteur d'antenne de la carte Mini en faisant correspondre la couleur du câble à la couleur du triangle audessus du connecteur. Raccordez le câble principal (blanc) au connecteur d'antenne avec le triangle blanc. Raccordez le câble auxiliaire (noir) au
connecteur d'antenne avec le triangle noir.
6. Remettez le cache de la mémoire en place. Reportez-vous à la section Mémoire.
7. Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur.
8. Allumez l'ordinateur.
Pile bouton
1 câbles d'antenne
1 carte Mini 2 languettes de fixation en métal (2)
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs et réalignez la carte.
AVIS : Pour ne pas endommager la carte, assurez-vous que le câble d'antenne ne se trouve pas sous la carte lorsque vous installez cette dernière.
REMARQUE : Si votre ordinateur est équipé d'un câble gris, raccordez celui-ci au connecteur avec le triangle gris, si ce connecteur est disponible
sur votre carte. Pour retirer la pile bouton :
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer.
2. Retirez le cache de la mémoire. Reportez-vous à la section Mémoire.
3. Pour retirer la pile du compartiment de la carte système, utilisez un petit tournevis pour soulever un côté de la batterie au niveau de l'encoche du
connecteur en plastique, en veillant à ne pas casser le plastique.
4. Saisissez la pile et retirez-la de son compartiment.
Pour installer la pile bouton :
1. Insérez le bord de la pile bouton dans le compartiment en plastique de la batterie sous le bord du compartiment.
2. Appuyez délicatement sur la pile bouton pour la mettre en place dans le compartiment en veillant à ne pas casser le plastique.
Retour à la page Contenu
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité de votre Guide
d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un
connecteur du panneau arrière de l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
1 pile bouton 2 compartiment de la batterieRetour à la page Contenu
Dell QuickSet
Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire
Dell™ QuickSet vous permet de configurer et d'afficher facilement les paramètres suivants :
l Connectivité réseau
l Gestion de l'alimentation
l Écran
l Informations système
En fonction de ce que vous souhaitez faire dans Dell QuickSet, vous pouvez lancer l'application en cliquant, double-cliquant, ou cliquant avec le bouton droit de la
souris sur l'icône QuickSet, dans la barre des tâches de Microsoft® Windows®. La barre des tâches se trouve dans le coin inférieur droit de l'écran.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet et sélectionnez Aide.
Retour à la page Contenu
REMARQUE : Cette fonction peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.Retour à la page Contenu
Sécurisation de votre ordinateur
Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire
Verrou du câble de sécurité
Mots de passe
Logiciel de suivi informatique
En cas de perte ou de vol de votre ordinateur
Verrou du câble de sécurité
Un verrou de câble de sécurité est un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour utiliser le verrou, fixez-le à l'emplacement pour câble de sécurité de
votre ordinateur Dell™. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif.
Mots de passe
Les mots de passe empêchent l'accès non autorisé à votre ordinateur. Respectez les consignes suivantes lorsque vous utilisez des mots de passe :
l Choisissez un mot de passe dont vous vous souviendrez, mais qui soit difficile à deviner. Par exemple, n'utilisez pas le nom de membres de votre famille
ou d'animaux de compagnie.
l Nous vous recommandons de ne pas écrire votre mot de passe. Cependant, au cas où vous l'écririez, rangez-le dans un endroit sûr.
l Ne confiez pas votre mot de passe à des tiers.
l Vérifiez que vous n'êtes pas observé lorsque vous tapez votre mot de passe.
Créez des comptes utilisateur ou modifiez des mots de passe à l'aide de l'option Comptes utilisateur ou du Panneau de configuration de Microsoft®
Windows®. Une fois le mot de passe utilisateur créé, vous devez le saisir à chaque mise sous tension ou déverrouillage de l'ordinateur. Si aucun mot de
passe n'est entré dans les deux minutes qui suivent, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement précédent.
Consultez la documentation Windows pour de plus amples informations.
Logiciel de suivi informatique
Un logiciel de suivi informatique peut vous permettre de localiser votre ordinateur s'il est perdu ou volé. Le logiciel est disponible en option et peut être acquis
lors de l'achat de votre ordinateur Dell. Vous pouvez également contacter votre commercial Dell pour plus d'informations sur cette fonction de sécurité.
En cas de perte ou de vol de votre ordinateur
REMARQUE : Pour des informations sur la sécurisation de votre ordinateur lors de vos déplacements, reportez-vous à la section Voyager avec votre
ordinateur.
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un verrou de câble de sécurité.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez qu'il est compatible avec l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur.
AVIS : Les mots de passe offrent un niveau de sécurité élevé pour les données stockées sur votre ordinateur ou disque dur. Cependant, votre système
n'est pas à l'abri de personnes mal intentionnées. Si vous avez besoin d'une sécurité accrue, utilisez des moyens de protection supplémentaires,
comme des cartes à puce ou des programmes de chiffrement de données.
REMARQUE : Il se peut que le logiciel de suivi ne soit pas disponible dans tous les pays.
REMARQUE : Si vous disposez de ce logiciel, vous devez contacter l'entreprise en charge du service de suivi pour signaler la disparition de votre
ordinateur en cas de perte ou de vol de ce dernier.l Appelez les autorités compétentes pour signaler la perte ou le vol. Inclure le numéro de service dans la description de l'ordinateur. Le numéro de
service est situé à l'intérieur du compartiment de batterie de l'ordinateur (reportez-vous à la section Retrait de la batterie). Demandez à ce qu'un
numéro soit affecté à cette affaire et relevez ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police. Si possible, obtenez le
nom de l'agent chargé de l'affaire.
l Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société.
l Contactez le service clientèle de Dell pour signaler la perte de l'ordinateur. Fournissez le numéro de service de l'ordinateur, le numéro de dossier et le
nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police auquel vous avez signalé le vol. Si possible, donnez le nom de l'agent chargé de l'affaire.
Le représentant du service clientèle de Dell enregistrera votre rapport sous le numéro de service de l'ordinateur et enregistrera l'ordinateur comme manquant
ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour obtenir de l'assistance technique et donne votre numéro de service, l'ordinateur sera automatiquement identifié comme
le vôtre. Le représentant essaiera d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de son correspondant. Dell contactera alors le bureau de police où vous avez
signalé la disparition de l'ordinateur.
Retour à la page Contenu
REMARQUE : Si vous savez où a eu lieu le vol ou la perte de l'ordinateur, contactez les autorités compétentes de la région. Si vous ne connaissez pas
cet endroit, appelez un bureau de police de votre lieu de résidence.Retour à la page Contenu
Configuration de votre ordinateur
Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire
Connexion à Internet
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Configuration d'une imprimante
Périphériques de protection contre les surtensions électriques
Connexion à Internet
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur
d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
l Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes
que les connexions DSL ou modem par câble.
l Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous
pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément.
l Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire de la ligne TV câblée locale.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique
murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour
obtenir les instructions de configuration.
Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet à l'aide du raccourci de bureau d'un fournisseur d'accès Internet fourni :
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2. Double-cliquez sur l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur le bureau Microsoft® Windows®.
3. Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si vous ne disposez pas de l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre
fournisseur d'accès Internet :
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche.
3. Cliquez sur Connecter à Internet.
4. Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
l Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de
services Internet.
l Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet, mais pas le disque de configuration, cliquez
sur Configurer ma connexion manuellement.
l Si vous disposez d'un disque de configuration, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet.
5. Cliquez sur Suivant.
Si vous sélectionnez Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la
configuration.
6. Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant.
7. Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la configuration.
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur d'accès Internet.Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet, reportez-vous à la section Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une
interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP dispose d'un Assistant Transfert de fichiers et de paramètres qui permet de déplacer des données d'un
ordinateur à un autre. Vous pouvez transférer des données telles que :
l messages e-mail
l paramètres de la barre d'outils
l tailles de fenêtre
l signets Internet
Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par le biais d'une connexion réseau ou les enregistrer sur des supports amovibles, comme un
CD inscriptible en vue de leur transfert sur un nouvel ordinateur.
Pour transférer des informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Pour ce faire, vous pouvez
utiliser le support d'installation Operating System en option ou créer un disque Assistant à l'aide de l'utilitaire Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
Utilisation de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le support
d'installation Operating System
Préparez le nouvel ordinateur pour le transfert de fichiers
1. Lancez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres en cliquant sur Démarrer® Tous les programmes® Accessoires® Outils système® Assistant
Transfert de fichiers et de paramètres.
2. Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant.
3. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant.
4. Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD- ROM de Windows XP, puis sur Suivant.
5. Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, allez à l'ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce
moment.
Copie de données à partir de l'ancien ordinateur
1. Sur l'ancien ordinateur, insérez votre support d'installation Operating System pour Windows XP.
2. Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires.
3. Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres.
4. Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant.
5. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant.
6. Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre choix.
7. Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît.
8. Cliquez sur Terminer.
REMARQUE : Pour toutes instructions sur l'installation d'une connexion directe par câble entre deux ordinateurs, allez sur le site support.microsoft.com
et recherchez dans la base de connaissances (KB) de Microsoft l'article N° 293118, intitulé COMMENT FAIRE : Utiliser l'Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres dans Windows XP. Ces informations peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.
REMARQUE : Le support d'installation Operating System est en option et n'est pas fourni avec tous les ordinateurs.Transfert des données vers le nouvel ordinateur
1. Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant.
2. Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant.
L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3. Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
Utilisation de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support
d'installation Operating System
Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support d'installation Operating System, vous devez créer un disque Assistant qui vous
permette de créer une sauvegarde de vos fichiers de données. Créez le disque Assistant sur le support amovible, de sorte que vous puissiez le déplacer du
nouvel ordinateur vers l'ancien ordinateur.
Création d'un disque Assistant
1. Lancez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres en cliquant sur Démarrer® Tous les programmes® Accessoires® Outils système® Assistant
Transfert de fichiers et de paramètres.
2. Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant.
3. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant.
4. Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur Je souhaite créer un disque Assistant dans le lecteur suivant :, puis cliquez sur
Suivant.
5. Insérez le support amovible, tel qu'un CD inscriptible, puis cliquez sur OK.
6. Lorsque la création du disque est terminée et que le message Now go to your old computer (Allez maintenant à votre ancien ordinateur) apparaît, ne
cliquez pas sur Suivant.
7. Allez à votre ancien ordinateur.
Copie de données à partir de l'ancien ordinateur
1. Insérez le disque Assistant sur l'ancien ordinateur.
2. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Exécuter.
3. Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin fastwiz (pour le support amovible approprié) et cliquez sur OK.
4. Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant.
5. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant.
6. Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre choix.
7. Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît.
8. Cliquez sur Terminer.
Transfert des données vers le nouvel ordinateur
1. Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant.
2. Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3. Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
Configuration d'une imprimante
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment :
l Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
l Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
l Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
Consultez le Manuel du propriétaire de l'imprimante pour obtenir une assistance technique ou contactez le fabricant de l'imprimante.
Câble de l'imprimante
Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez
un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en même temps
que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante USB
1. Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2. Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul
sens.
3. Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de matériel apparaît, cliquez sur Annuler.
4. Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de l'imprimante.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, rendez-vous sur le site Web support.dell.com pour accéder au document nº PA1089586
(How Do I Transfer Files From My Old Computer to My New Dell™ Computer Using the Microsoft Windows XP Operating System CD?).
REMARQUE : Certains pays peuvent ne pas avoir accès au document de la base de connaissances Dell.
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur.
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1 connecteur USB de
l'ordinateur
2 câble USB de
l'imprimante
3 connecteur sur
l'imprimantePériphériques de protection contre les surtensions électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes d'alimentation :
l Parasurtenseurs
l Filtres de ligne
l Onduleurs
Parasurtenseurs
Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur
provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou suite à une coupure de courant. Certains fabricants offrent
également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur doté d'une
valeur nominale en joules plus élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des
différents dispositifs.
De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du modem. Consultez la documentation du parasurtenseur
pour obtenir des instructions sur la connexion du modem.
Filtres de ligne
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.
Onduleurs
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les périphériques
connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation fournie
par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par
Underwriters Laboratories (UL).
Retour à la page Contenu
AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche,
débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de courant.
AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le câble de réseau de la prise réseau murale pendant
les orages.
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant.
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur à un onduleur. Connectez les autres
périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'un parasurtenseur.Retour à la page Contenu
Programme de configuration du système
Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire
Présentation
Consultation des écrans de configuration du système
Écrans de configuration du système
Paramètres fréquemment utilisés
À propos de votre configuration RAID
Présentation
Vous pouvez utiliser la configuration du système comme ci-après :
l Définir ou changer les fonctions modifiables par l'utilisateur.
l Vérifier les informations concernant la configuration actuelle de l'ordinateur, telles que la capacité de mémoire système.
Lorsque votre ordinateur est configuré, exécutez le programme de configuration du système pour vous familiariser avec les informations de configuration et les
paramètres facultatifs du système. Vous pouvez noter ces informations au cas où vous en auriez besoin ultérieurement.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple :
l Configuration du système
l Séquence d'amorçage
l Paramètres de configuration de l'amorçage (démarrage) et de la station d'accueil
l Paramètres de configuration de base des périphériques
l Paramètres de sécurité du système
Consultation des écrans de configuration du système
1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche. Ensuite,
arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Écrans de configuration du système
Dans le programme de configuration du système, les catégories de paramètres principales sont répertoriées à gauche. Pour afficher les types de paramètres
d'une catégorie, sélectionnez la catégorie désirée et appuyez sur . Lorsque vous sélectionnez un type de paramètres, la valeur correspondant à ce
type s'affiche dans la partie droite de l'écran. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les valeurs que vous ne pouvez pas
modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) ne sont pas en clair.
Les fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran.
Paramètres fréquemment utilisés
Certains paramètres nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent en vigueur.
REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles dans le programme de configuration du
système, ce qui annule les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. (Une des exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide
externe), que vous pouvez désactiver ou activer via le programme de configuration du système uniquement.) Reportez-vous au Centre d'aide et de
support pour des informations sur les options de configuration du système d'exploitation. Reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de
Windows.
AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous
êtes assisté par un représentant du support technique de Dell™. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de
l'ordinateur.
REMARQUE : Le clavier doit être actif pour reconnaître la frappe de touche. Assurez-vous que le clavier est actif en touchant la tablette tactile.
REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran du programme de configuration du système, mettez l'élément en
surbrillance et consultez la zone d'aide à l'écran.Modification de la séquence d'amorçage
La séquence d'amorçage indique à l'ordinateur où rechercher le logiciel nécessaire pour faire démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la
séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques depuis la page Séquence d'amorçage présente dans la catégorie Système.
La page Séquence d'amorçage affiche une liste générale de périphériques d'amorçage pouvant être installés sur votre ordinateur, comprenant entre autres :
l Disque dur de la baie modulaire
l Unité de disque dur interne
l Lecteur de CD/DVD/CD-RW
Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de
démarrage du système d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation.
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en appuyant sur les touches fléchées haut ou bas, puis
activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste.
l Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les périphériques activés apparaissent en blanc et
sont précédés à gauche d'un petit triangle ; s'ils sont désactivés, ils apparaissent en bleu ou sont grisés et ne sont pas précédés d'un triangle.
l Pour modifier la position d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur (h) ou (b) (pas de distinction entre majuscules et
minuscules) pour le déplacer vers le haut ou vers le bas.
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de
configuration du système.
Réalisation d'un amorçage ponctuel
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de configuration du système. (Vous pouvez également utiliser cette
procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.)
1. Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
2. Connectez votre ordinateur à une prise électrique.
3. Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre
ordinateur et faites une nouvelle tentative.
4. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur .
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente sera restaurée.
À propos de votre configuration RAID
Cette section fournit une présentation générale de la configuration RAID que vous pouvez avoir sélectionnée lors de l'achat de votre ordinateur. Bien que de
nombreuses configurations RAID soient disponibles, Dell vous propose soit une configuration RAID de niveau 0 soit une configuration RAID de niveau 1 sur
l'ordinateur Dell™ XPS™ M2010. Une configuration RAID de niveau 0 est recommandée pour les applications informatiques et de jeu hautes performances alors
qu'une configuration RAID de niveau 1 est recommandée pour les applications qui requièrent l'intégrité des données dans le domaine de la photographie et de
l'audio numériques.
Le contrôleur RAID Intel® de votre ordinateur peut uniquement créer une configuration RAID de niveau 0 à l'aide de deux disques physiques.
Configuration RAID de niveau 0
Une configuration RAID de niveau 0 utilise une technique de stockage appelée « segmentation des données » afin de fournir une fréquence d'accès aux
données élevée. La technique de segmentation des données consiste dans l'écriture séquentielle de segments consécutifs, ou de bandes, de données sur les
lecteurs physiques afin de créer un disque virtuel volumineux. La segmentation des données permet à l'un des lecteurs de lire des données pendant que
l'autre lecteur recherche et lit le prochain bloc.
REMARQUE : Pour ne modifier la séquence d'amorçage qu'une seule fois, reportez-vous à la section Réalisation d'un amorçage ponctuel.
REMARQUE : Le clavier doit être actif pour reconnaître la frappe de touche. Assurez-vous que le clavier est actif en touchant la tablette tactile.
REMARQUE : Les niveaux de RAID ne représentent pas de hiérarchie. Une configuration RAID de niveau 1 n'est pas en soi meilleure ou pire qu'une
configuration RAID de niveau 0.Un autre avantage d'une configuration RAID de niveau 0 est qu'elle utilise toute la capacité des lecteurs. Par exemple, si deux lecteurs d'une capacité de 100
Go chacun ont été installés, vous disposez d'un espace de 200 Go pour vos données.
Configuration RAID de niveau 1
Un RAID niveau 1 utilise une technique de stockage avec redondance des données appelée « mise en miroir ». Les données sont écrites sur le lecteur principal
et ensuite dupliquées, ou mises en miroir, sur l'autre lecteur. Une configuration RAID de niveau 1 sacrifie les fréquences d'accès aux données élevées au profit
de la redondance des données.
En cas de panne d'un lecteur, les opérations de lecture et d'écriture sont alors redirigées vers le lecteur fonctionnant correctement. Un lecteur de
remplacement peut ensuite être reconstruit à partir des données du lecteur qui fonctionne correctement. En outre, les données étant dupliquées sur les deux
lecteurs, une configuration RAID de niveau 1 avec deux disques durs de 120 Go offre globalement un espace de stockage maximum de 120 Go.
Configuration de votre ordinateur en mode RAID
Il se peut que vous souhaitiez configurer votre ordinateur en mode RAID si vous n'avez pas sélectionné une configuration RAID lors de l'achat de votre
ordinateur. Pour pouvoir utiliser une configuration RAID, vous devez avoir installé au préalable au moins deux disques durs.
Il existe deux méthodes pour configurer des volumes de disque dur RAID. La première consiste à utiliser l'utilitaire Intel RAID Option ROM avant d'installer le
système d'exploration sur le disque dur. La seconde méthode consiste à utiliser les utilitaires Intel Matrix Storage Manager ou Intel Matrix Storage Console
après avoir installé le système d'exploitation et l'utilitaire Intel Matrix Storage Console. Ces deux méthodes exigent l'activation préalable du mode RAID sur
l'ordinateur avant l'exécution des procédures de configuration RAID décrites dans ce document.
Activation du mode RAID sur votre ordinateur
1. Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la Consultation des écrans de configuration du système).
2. Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Onboard Devices (Périphériques intégrés) et appuyez sur .
3. Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance SATA Operation (Exécution SATA) et appuyez sur .
4. Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance RAID On (RAID activé) et appuyez sur .
AVIS : Étant donné que les configurations RAID de niveau 0 ne permettent pas la redondance des données, si un lecteur tombe en panne, les données
présentes sur l'autre lecteur deviennent également inaccessibles. Par conséquent, effectuez régulièrement des sauvegardes lorsque vous utilisez une
configuration de RAID de niveau 0.
REMARQUE : Votre ordinateur a été configuré par défaut avec le mode RAID activé, que vous ayez ou non demandé ce mode. 5. Si le paramétrage est passé de RAID Autodetect/ATA à RAID On, une fenêtre pop-up s'affiche. Le cas échéant, appuyez sur les touches flèche droite et
gauche pour sélectionner Yes (Oui), puis appuyez sur .
Si le paramétrage n'a pas changé, la fenêtre pop-up ne s'affiche pas. Passez à l'étape 6.
6. Appuyez sur <Échap>.
7. Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Enregistrer/Quitter et appuyez sur pour quitter le programme
de configuration du système et reprendre le processus de démarrage.
Création d'une configuration RAID à l'aide de l'utilitaire Intel RAID Option ROM
Création d'une configuration RAID de niveau 0 ou RAID de niveau 1
1. Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la Activation du mode RAID sur votre ordinateur).
2. Appuyez sur lorsque vous êtes invité à accéder à l'utilitaire Intel RAID Option ROM.
3. Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Créer un volume RAID et appuyez sur .
4. Entrez un nom de volume RAID ou conservez la valeur par défaut, puis appuyez sur .
5. Pour RAID 0, appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner RAID0 (Stripe) et appuyez sur .
Pour RAID 1, appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner RAID1 (Mirror) et appuyez sur .
6. Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas et la barre d'espacement pour sélectionner les deux ou trois disques à intégrer à votre configuration,
puis appuyez sur .
7. Pour RAID 0, appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour modifier la taille de bloc, puis appuyez sur .
Pour RAID 1, passez à l'étape 8.
8. Sélectionnez la capacité de volume souhaitée et appuyez sur . La valeur par défaut est la taille maximale disponible.
9. Appuyez sur pour créer le volume.
10. Appuyez sur (o) pour confirmer la création du volume RAID.
11. Confirmez que la configuration de volume qui s'affiche dans l'écran principal de l'utilitaire Intel RAID Option ROM est correcte.
12. Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner Quitter et appuyez sur .
13. Installez le système d'exploitation.
Suppression d'un volume RAID
1. Appuyez sur lorsque vous êtes invité à accéder à l'utilitaire Intel RAID Option ROM.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur les options RAID, reportez-vous à la section Écrans de configuration du système.
REMARQUE : Bien que des lecteurs de n'importe quelle taille puissent être utilisés pour créer une configuration RAID à l'aide de l'utilitaire Intel RAID
Option ROM, il est préférable que les lecteurs soient de taille égale. En configuration RAID de niveau 0, la taille de la configuration correspondra à la
taille du plus petit disque multipliée par le nombre de disques (deux) dans la configuration. En configuration RAID de niveau 1, la taille de la configuration
correspondra à la taille du plus petit des deux disques utilisés. Si vous voulez faire une migration de données existantes, reportez-vous à la section
Configuration RAID à l'aide de Intel Matrix Storage Manager.
AVIS : Vous perdez toutes les données présentes sur vos disques durs lorsque vous créez une configuration RAID en suivant la procédure ci-dessous.
Sauvegardez toutes les données que vous souhaitez conserver avant d'aller plus loin.
REMARQUE : La procédure suivante ne doit être utilisée que si vous réinstallez votre système d'exploitation. Elle ne doit pas être appliquée en cas de
migration d'une configuration de stockage existante vers RAID 0.
REMARQUE : Pour RAID 0, sélectionnez la taille de bloc la plus proche de la taille du fichier moyen que vous souhaitez stocker sur le volume RAID. Si
vous ne connaissez pas la taille du fichier moyen, sélectionnez 128 Ko comme taille de bloc.
REMARQUE : Lorsque vous effectuez cette opération, toutes les données présentes sur les lecteurs RAID sont perdues.
REMARQUE : Dans le cas de RAID 0 uniquement, si votre ordinateur démarre actuellement en mode RAID et que vous supprimez le volume RAID dans
l'utilitaire Intel RAID Option ROM, vous ne pourrez plus démarrer votre ordinateur.2. Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Supprimer un volume RAID et appuyez sur .
3. Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance le volume RAID à supprimer et appuyez sur .
4. Appuyez sur (o) pour confirmer la suppression du volume RAID.
5. Appuyez sur <Échap> pour quitter l'utilitaire Intel RAID Option ROM.
Configuration RAID à l'aide de Intel Matrix Storage Manager
Si vous disposez déjà d'un disque dur sur lequel le système d'exploitation a été installé et que vous souhaitez ajouter un deuxième disque dur et reconfigurer
les deux lecteurs dans un volume RAID sans perdre le système d'exploitation existant ni vos données, vous devez utiliser l'option de migration (reportez-vous
à la section Migration vers une configuration RAID de niveau 0 ou de niveau 1).
Suppression d'un volume RAID
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis pointez sur Tous les programmes® Intel Matrix Storage Manager (Gestionnaire de stockage de la matrice Intel)
® Intel Matrix Storage Console (Console de stockage de la matrice Intel) pour lancer la console de stockage Intel.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Volume du volume RAID à supprimer, puis sélectionnez Supprimer le volume.
3. Dans l'écran Assistant Suppression d'un volume RAID, cliquez sur Suivant.
4. Mettez en surbrillance le volume RAID à supprimer dans la zone Disponible, cliquez sur le bouton flèche droite pour déplacer le volume RAID en
surbrillance dans la zone Sélectionné, puis cliquez sur Suivant.
5. Cliquez sur Terminer pour supprimer le volume.
Migration vers une configuration RAID de niveau 0 ou de niveau 1
1. Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la Activation du mode RAID sur votre ordinateur).
2. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis pointez sur Tous les programmes® Intel Matrix Storage Manager (Gestionnaire de stockage de la matrice Intel)
® Intel Matrix Storage Console (Console de stockage de la matrice Intel) pour lancer la console de stockage Intel.
3. Dans le menu Actions, sélectionnez Créer un volume RAID à partir du disque dur existant pour lancer l'Assistant Migration.
4. Cliquez sur Suivant dans l'écran de l'Assistant Migration.
5. Entrez un nom de volume RAID ou gardez la valeur par défaut.
6. Pour RAID 0, sélectionnez RAID 0 comme niveau RAID dans la case à menu déroulant.
Pour RAID 1, sélectionnez RAID 1 comme niveau RAID dans la case à menu déroulant.
7. Pour RAID 0, sélectionnez la taille de bloc correcte dans la case à menu déroulant, puis cliquez sur Suivant.
Pour RAID 1, passez à l'étape 8.
8. Dans l'écran Sélection du disque dur source, double-cliquez sur le disque dur à partir duquel vous souhaitez effectuer la migration, puis cliquez sur
Suivant.
9. Dans l'écran Sélection du disque dur membre, double-cliquez sur le disque dur pour sélectionner le disque dur membre à étendre à la matrice, puis
cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Cette procédure supprime le volume RAID 1, mais elle le divise également en deux disques durs non RAID avec une partition tout en
laissant les fichiers de données existants intacts.
REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la Activation du
mode RAID sur votre ordinateur).
REMARQUE : Sélectionnez la taille de bloc la plus proche de la taille du fichier moyen que vous souhaitez stocker sur le volume RAID. Si vous ne
connaissez pas la taille du fichier moyen, sélectionnez 128 Ko comme taille de bloc.
REMARQUE : Sélectionnez le disque dur à utiliser comme disque dur source (ce doit être le disque dur contenant les données ou le système
d'exploitation à sauvegarder dans le volume RAID).10. Pour RAID 0, dans l'écran Specify Volume Size (Préciser la taille du volume), sélectionnez la Taille de volume désirée et cliquez sur Suivant.
Pour RAID 1, passez à l'étape 11.
11. Cliquez sur Terminer pour démarrer la migration ou cliquez sur Précédent pour apporter des modifications. Vous pouvez utiliser votre ordinateur
normalement pendant le processus de migration.
Reconstruire une configuration RAID de niveau 1 dégradée
Si votre ordinateur a signalé un volume RAID niveau 1 dégradé, contactez Dell pour le remplacement de votre disque dur. Reportez-vous à la section Contacter
Dell.
Vous pouvez reconstruire manuellement le miroir de redondances de l'ordinateur sur un nouveau disque dur en appliquant la procédure suivante :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis pointez sur Tous les programmes® Intel Matrix Storage Manager (Gestionnaire de stockage de la matrice Intel)
® Intel Matrix Storage Console (Console de stockage de la matrice Intel) pour lancer la console de stockage Intel.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le disque dur disponible sur lequel vous souhaitez reconstruire le volume RAID 1, puis cliquez sur Reconstruire sur ce
disque.
Vous pouvez utiliser votre ordinateur pendant la reconstruction du volume RAID 1.
Retour à la page Contenu
REMARQUE : À l'étape suivante, vous perdrez toutes les données présentes sur le disque dur membre.Retour à la page Contenu
Réinstallation du logiciel
Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire
Pilotes
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Restauration du système d'exploitation
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes
spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés — aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire.
De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft® Windows®
. Vous devez installer des pilotes si
vous :
l Mettez à jour votre système d'exploitation ;
l Réinstallez votre système d'exploitation ;
l Connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et mettez-le à niveau si nécessaire.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3. Cliquez sur Système.
4. Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6. Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau. Reportez-vous à la
section Réinstallation des pilotes et des utilitaires.
Réinstallation des pilotes et des utilitaires
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de
Windows XP pour remplacer le pilote par la version précédemment installée.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
AVIS : Le disque Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurezvous que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation.
AVIS : Vous trouverez les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell sur le site Web du service de support de Dell (support.dell.com) et votre support
Drivers and Utilities. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner
correctement.3. Cliquez sur Système.
4. Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
7. Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8. Cliquez sur Restauration des pilotes.
Si la fonction de restauration du système ne résout pas le problème, utilisez Restauration du système pour revenir à l'état antérieur à l'installation du nouveau
pilote que vous avez installé. Reportez-vous à la section Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows XP.
Utilisation du disque Drivers and Utilities
Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du système ne résout pas le problème, réinstallez le pilote à partir du disque Drivers
and Utilities.
1. Avec le bureau Windows affiché, insérez le disque Drivers and Utilities.
Si c'est la première fois que vous utilisez le disque Drivers and Utilities, passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5.
2. Lorsque le programme d'installation du disque Drivers and Utilities se lance, suivez les invites qui s'affichent à l'écran.
3. Lorsque la fenêtre InstallShield Wizard Complete (Assistant InstallShield exécuté) s'affiche, retirez le disque Drivers and Utilities et cliquez sur
Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
4. Lorsque le bureau Windows s'affiche, réinsérez le disque Drivers and Utilities.
5. Dans l'écran de bienvenue au propriétaire du système Dell, cliquez sur Suivant.
Un message, indiquant que le programme du disque Drivers and Utilities détecte actuellement le matériel de votre appareil, s'affiche.
Les pilotes utilisés par votre ordinateur sont affichés automatiquement dans la fenêtre Pilotes— Le CD ResourceCD a identifié les composants
suivants dans votre système.
6. Cliquez sur le pilote que vous souhaitez réinstaller et suivez les instructions à l'écran.
Si un pilote spécifique n'est pas répertorié, ce pilote n'est pas requis par votre système d'exploitation.
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2. Insérez le disque Drivers and Utilities.
Dans la plupart des cas, le programme du disque Drivers and Utilities se lance automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur Windows,
cliquez sur le répertoire du lecteur optique pour afficher le contenu du disque, puis double-cliquez sur le fichier autocd.exe. La première fois que vous
exécutez le programme du CD, il se peut qu'il vous invite à installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK et suivez les instructions qui s'affichent
pour continuer.
3. Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil s'affiche.
4. Cliquez sur Suivant.
Le programme du disque Drivers and Utilities analyse automatiquement votre matériel et détecte les pilotes et les utilitaires employés par votre
ordinateur.
5. Une fois l'analyse du matériel terminée, vous pouvez détecter d'autres pilotes et utilitaires. Sous Critères de recherche, sélectionnez les catégories
appropriées dans les menus déroulants Modèle de système, Système d'exploitation et Rubriques.
Un ou plusieurs liens apparaissent pour le pilote et l'utilitaire particuliers utilisés par votre ordinateur.
6. Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations correspondantes.
7. Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire. À l'écran d'accueil, suivez les invites pour terminer
l'installation.
REMARQUE : Le programme du disque Drivers and Utilities affiche uniquement les pilotes pour le matériel installé en usine sur votre ordinateur. Si vous
installez d'autres matériels, le programme du disque Drivers and Utilities n'affichera peut-être pas les pilotes correspondants. Le cas échéant, quittez le
programme du disque Drivers and Utilities. Pour plus d'informations sur les pilotes, reportez-vous à la documentation du produit.Si vous ne trouvez pas de bouton Installer, l'installation automatique n'est pas possible. Pour obtenir des instructions d'installation, reportez-vous aux
instructions appropriées dans les sous-sections suivantes ou cliquez sur le bouton Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier Lisezmoi.
S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire dans la fenêtre d'information sur le pilote pour afficher les fichiers
associés à ce pilote.
Réinstallation manuelle des pilotes
1. Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section précédente, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec
le bouton droit de la souris sur Poste de travail.
2. Cliquez sur Propriétés.
3. Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4. Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous souhaitez installer le pilote (par exemple, Modems ou Infrared devices (Périphériques
infrarouges)).
5. Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6. Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7. Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis cliquez sur Suivant.
8. Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez précédemment copié les fichiers de pilote.
9. Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10. Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le
Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2. Tapez dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.
3. Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4. Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.
Restauration du système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles :
l La Restauration du système Microsoft Windows XP restaure un état de fonctionnement antérieur de votre ordinateur sans affecter les fichiers de
données. Commencez par utiliser la fonction Restauration du système pour restaurer votre système d'exploitation et préserver vos fichiers de données.
l Si un support d'installation Operating system vous a été livré avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation.
Toutefois, l'utilisation de ce support d'installation entraîne la suppression de toutes les données présentes sur le disque dur. N'utilisez ce disque que si
la Restauration du système n'a pas permis de résoudre le problème rencontré par votre système d'exploitation.
Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows XP
La fonction Restauration du système de Microsoft Windows XP vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données)
si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Consultez le
Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la fonction Restauration du système. Pour accéder au Centre d'aide et de
support de Windows, reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows.
AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet
pas de les récupérer.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas
fonctionner si votre ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.Création d'un point de restauration
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2. Cliquez sur la tâche Restauration du système.
3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP) pour les résoudre. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration
du système.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires® Outils système, puis cliquez sur Restauration du système.
2. Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à un état antérieur est activée et cliquez sur Suivant.
3. Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du
calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.
4. Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont
disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.
5. Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte de données et l'ordinateur redémarre.
6. Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires® Outils système, puis cliquez sur Restauration du système.
2. Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.
Activation de la fonctionnalité Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement
désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Performances et maintenance.
3. Cliquez sur Système.
4. Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5. Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours
d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas
terminée.
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours
d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas
terminée.Utilisation du support d'installation Operating System
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction
Restauration des pilotes de périphériques. Reportez-vous à la section Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP. Si la
fonction de restauration du système ne résout pas le problème, utilisez Restauration du système pour revenir à l'état antérieur à l'installation du nouveau
pilote de périphérique. Reportez-vous à la section Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows XP.
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
l Support d'installation Operating System de Dell
l Support Drivers and Utilities de Dell
Réinstallation de Windows XP
Le processus de réinstallation peut prendre une à deux heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes
de périphériques, le programme antivirus et d'autres logiciels.
1. Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation.
2. Insérez le support d'installation Operating System. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP apparaît.
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau l'ordinateur et faites une nouvelle
tentative.
5. Conformez-vous aux instructions affichées à l'écran pour terminer l'installation.
Retour à la page Contenu
AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Dans le cas des configurations de disque
dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur.
REMARQUE : Le disque Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le disque Drivers and Utilities pour charger
les pilotes requis, y compris les pilotes nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID. Selon la région dans laquelle vous avez
commandé votre ordinateur et selon que vous avez demandé ou non les supports, les supports d'installation Drivers and Utilities et Operating System ne
sont pas forcément livrés avec l'ordinateur.
AVIS : Le support d'installation Operating System fournit des options de réinstallation du système Windows XP. Ces options peuvent remplacer des
fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows XP à moins
qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande.Retour à la page Contenu
Caractéristiques
Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire
Processeur
Type de processeur Processeur Intel® Core™ Duo
Mémoire cache L1 64 Ko (interne)
Mémoire cache L2 2 Mo (à l'origine)
Fréquence du bus externe 533 ou 667 MHz
Informations sur le système
Jeu de puces du système Mobile Intel 945
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits
Largeur du bus d'adresses du processeur 36 bits
Mémoire
Connecteur du module de mémoire Deux supports SODIMM accessibles à l'utilisateur
Capacités du module de mémoire 256, 512, 1024 Mo; 2 Go
Type de mémoire SDRAM DDRII 533/667 bicanal
Mémoire minimale 512 Mo
Mémoire maximale 4 Go
Ports et connecteurs
Audio Connecteur de microphone (entrée), connecteur de
casque/de haut-parleurs stéréo
IEEE 1394a Mini connecteur non alimenté à 4 broches
Modem Port RJ-11
Carte réseau Port RJ-45
Connecteur de sortie TV S-vidéo Connecteur mini-DIN 7 broches (câble d'adaptateur
S-vidéo/vidéo composite en option ; câble
d'adaptateur S-vidéo/vidéo composante en option)
USB Quatre connecteurs à 4 broches conformes à la
norme USB 2.0
DVI-I (interface de vidéo numérique) Connecteur à 24 broches
Connecteur Audio/IR blaster
Communications
Modem :
Type v.92 56K MDC
Contrôleur Softmodem
Interface bus Intel HDA
Carte réseau 1 Go Ethernet LAN sur la carte système
Sans fil Support sans fil Bluetooth® et WLAN interne, WWAN
via ExpressCard, Graphisme
Contrôleur ATI Radeon Mobility X1800
Bus de données PCI Express x16
Mémoire vidéo DDR3 256 Mo
Interface LCD LVDS
Prise en charge TV NTSC et PAL (sortie S-vidéo, composite ou
composante) ; HDTV (sortie composante or DVI avec
HDCP)
Audio
Type d'audio Audio haute définition (Soft Audio)
Contrôleur audio SigmaTel STAC9220
Conversion stéréo 24 bits (numérique à analogique),
24 bits (analogique à numérique)
Interfaces :
Interne Bus HDA (High Definition Audio)
Externe Mini-connecteur de microphone, mini-connecteur de
casque/haut-parleurs
Haut-parleur Huit haut-parleurs de 4 ohms (16 ohms au total)
dans l'écran
Un caisson de basse de 12 ohms dans la base
Amplificateur de haut-parleur interne Canal de 5 watts dans 16 ohms dans l'écran
(total 10 W)
canal de 5 watts dans caisson de basse de 12 ohms
dans la base (total 5W) puissance totale du système
de 15 W
Contrôles du volume Raccourcis clavier ou menus de programme
Écran
Type (matrice active TFT) WSXGA+
Dimensions :
Hauteur 453,5 mm typ (17,85 pouces)
Largeur 294,5 typ (11,59 pouces)
Diagonale 511,1 typ (20,1 pouces)
Angle de fonctionnement 0 ° (fermé) à 180 °
Angles de visualisation :
Horizontal 85/85 °
Vertical 85/85 °
Format de l'image 16:10
Taille du pixel 0,2588 mm (0,1 pouce)
Prend en charge RGB la norme internationale de reproduction de couleurs
Profondeur de couleur 8 bits 16,7 millions de couleurs
Traitement de la surface Polariseur antireflet
Consommation électrique (panneau avec rétro-
éclairage)
16,6 W (typ)
Boutons de réglage Possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de
raccourcis clavier
Clavier
Interface sans fil avec la base du système via la technologie sans fil Bluetooth
Nombre de touches 100 (États-Unis) ; 101 (Europe) ; 105 (Japon)
Déplacement des touches :
Touches normales 3,0 ± 0,3 mm (0,12 ± 0,01 po)Touches de raccourci 1,5 ± 0,2 mm (0,59 ± 0,01 po)
boutons de la tablette tactile 1,5 ± 0,2 mm (0,59 ± 0,01 po)
Espacement des touches 19,05 mm ± 0,3 mm (0,75 pouce ± 0,012 pouce)
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji
Tablette tactile
Résolution X/Y (mode Tablette graphique) 1000 dpi
Taille :
Largeur Zone tactile de 60,75 mm (2,39 po)
Hauteur Rectangle de 44,64 mm (1,60 po)
Batterie
Double batterie au lithium-ion à 6 cellules Cellules de 2,6 ampères-heure
Dimensions :
Profondeur 296,3 mm (11,67 po)
Hauteur 31,7 mm (1,25 po)
Largeur 65,4 mm (2,57 po)
Poids 0,730 kg (1,61 livre) type
Tension 14,8 VCC
Durée de fonctionnement Variable selon les conditions de fonctionnement et
peut être considérablement plus courte en cas
d'utilisation intensive.
Pour de plus amples informations, reportez-vous à la
section Performances de la batterie.
Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge
Plage de températures :
Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)
Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)
Adaptateur CA
Tension d'entrée 100–240 VCA
Courant d'entrée (maximal) 2,5 A
Fréquence d'entrée 50–60 Hz
Courant de sortie 7,7 A
Alimentation de sortie 150 W
Tension de sortie nominale 19,5 VCC
Dimensions :
Hauteur 40 mm (1,57 po)
Largeur 85 mm (3,35 po)
Longueur 170 mm (6,69 po)
Poids (avec les câbles) 1 kg (2,2 livres)
Plage de températures :
Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)
Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)
Caractéristiques physiques
Hauteur 75,3 mm (2,9 po)
Largeur 470 mm (18,5 po)
Profondeur 405,6 mm (15,9 po) Poids 18,1 livres environ suivant la configuration
Carte ExpressCard
REMARQUE : Le logement de carte ExpressCard est conçu uniquement pour les cartes ExpressCard. Il ne
prend PAS en charge les cartes PC.
Connecteur de la carte ExpressCard Un logement pour carte ExpressCard
(54 mm)
1,5 V et 3,3 V
Cartes prises en charge Carte ExpressCard/34 (34 mm) et carte
ExpressCard/54 (54 mm)
Taille du connecteur de la carte ExpressCard 26 broches
Lecteur de carte mémoire multimédia
Lecteur de carte mémoire multimédia à deux logements (13 dans 2)
Contrôleur de la carte mémoire multimédia Ricoh R5C832
Connecteur de la carte mémoire multimédia Connecteur de la carte combinée
Cartes prises en charge MS
MS Duo
MS Duo Pro
SD/SDIO
MiniSD
MMC
RSMMC
xD
CF Type I/II
Microdrive
Caméra
Type Module appareil photo Logitech 1,3 millions de pixels
Type de capteur CMOS de 1,3 mégapixel avec la technologie
RightLight de correction en cas d'éclairage faible
Résolution de capture vidéo Jusqu'à 640x480 pixels (VGA)
Résolution de capture d'image fixe 1280x960 pixels vrais (1,3 mégapixels) ; jusqu'à 4
mégapixels d'amélioration logicielle
Cadence de prise de vue Jusqu'à 30 prises de vue par seconde
Champ angulaire 58 degrés (mesuré en diagonale)
Interface USB interne 2.0 haut débit
Voyant d'activité DEL bleue indiquant la lecture en transit de fichier
vidéo
Plage d'inclinaison manuelle -15 degrés vers le bas/+35 degrés vers le haut
(vertical)
Logiciels Logitech QuickCam
Environnement de fonctionnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)
Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 % à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) :
Fonctionnement 0,66 GRMS
Stockage 1,30 GRMS
Résistance maximale aux chocs (mesurée avec la tête de l'unité de disque dur en position de repos et une
demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) :Retour à la page Contenu
Fonctionnement 122 G
Stockage 163 G
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)Retour à la page Contenu
Voyager avec votre ordinateur
Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire
Identification de l'ordinateur
Emballage de l'ordinateur
Conseils de voyage
Transport aérien
Identification de l'ordinateur
l Attachez une étiquette avec votre nom ou votre carte de visite à votre ordinateur.
l Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre que près de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. Si vous devez
signaler une perte ou un vol à la police et à Dell, donnez le numéro de service, situé dans le compartiment de la batterie de votre ordinateur (reportezvous à la section Retrait de la batterie). Reportez-vous à la section En cas de perte ou de vol de votre ordinateur.
l Créez un fichier sur le bureau Microsoft® Windows® et nommez-le si_trouvé. Placez dans ce fichier des informations, telles que vos nom, adresse et
numéro de téléphone.
l Contactez votre compagnie de carte de crédit et demandez-lui si elle offre des étiquettes avec identification codée.
Emballage de l'ordinateur
l Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockez-les en lieu sûr.
l Chargez complètement la batterie principale et toutes les batteries de secours que vous pensez emporter.
l Éteignez l'ordinateur.
l Débranchez l'adaptateur secteur.
l Retirez tous les objets du clavier et du repose-mains, comme les trombones, les stylos et les papiers, puis fermez l'écran.
l Utilisez la sacoche de transport Dell™ (en option) pour emballer l'ordinateur et ses accessoires en toute sécurité.
l Évitez d'emballer l'ordinateur avec des articles tels que crème à raser, eau de Cologne, parfum ou nourriture.
l Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur contre des risques tels que les températures extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la
poussière ou les liquides.
l Calez bien l'ordinateur afin d'éviter qu'il ne se déplace dans le coffre de votre voiture ou dans un compartiment à bagages situé en hauteur.
Conseils de voyage
l Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil de votre ordinateur afin d'optimiser la durée de fonctionnement de votre batterie. Pour désactiver l'activité
sans fil, appuyez sur .
l Pensez à changer les paramètres de gestion de l'alimentation afin d'optimiser le temps de fonctionnement de la batterie. Reportez-vous à la section
Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation.
l Si vous voyagez à l'étranger, emportez une preuve de propriété ou de votre droit à utiliser l'ordinateur s'il appartient à votre société pour accélérer le
passage de la douane. Cherchez des informations auprès des autorités douanières des pays que vous pensez visiter et envisagez d'acquérir un carnet
international (également appelé passeport de marchandises) auprès de votre gouvernement.
l Renseignez-vous sur le type de prises secteur utilisées dans les pays où vous vous rendez et munissez-vous des adaptateurs appropriés.
l Les détenteurs de cartes de crédit doivent se renseigner auprès de leur compagnie de crédit au sujet de l'assistance en cas d'urgence à l'étranger
proposée aux utilisateurs d'ordinateurs portables.
Transport aérien
AVIS : Lorsque vous fermez l'écran, les objets laissés sur le clavier ou le repose-mains risquent d'endommager l'écran.
AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater pendant une heure à la température ambiante avant de
l'allumer.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, ne déplacez pas l'ordinateur lorsque vous utilisez le lecteur optique.
REMARQUE : A vérifier avec la compagnie aérienne lors de la préparation d'un voyage : en fonction de ses dimensions, votre ordinateur ne sera pas
forcément accepté comme bagage à main. Le cas échéant, achetez une housse de voyage ordinaire destinée au transport des équipements
électroniques fragiles afin d'enregistrer votre ordinateur comme un bagage. l Assurez-vous d'avoir une batterie chargée sous la main au cas où l'on vous demanderait d'allumer l'ordinateur.
l Certaines compagnies aériennes interdisent l'usage d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes interdisent l'usage de
tels appareils pendant les phases de décollage et d'atterrissage.
Retour à la page Contenu
AVIS : Ne faites jamais passer votre ordinateur dans un détecteur de métal. Vous pouvez faire passer l'ordinateur dans un détecteur à rayons X ou le
faire inspecter manuellement.
PRÉCAUTION : Utilisation à bord d'un avion : La réglementation FCC et FAA interdit le fonctionnement de dispositifs sans fils à fréquence radio à
bord car les signaux qu'ils émettent peuvent interférer avec les instruments de vol essentiels. Retour à la page Contenu
Dépannage
Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire
Service Dell Technical Update
Le service Dell™ Technical Update fournit une notification proactive par courrier électronique des mises à jour matérielles et logicielles pour votre ordinateur.
Ce service est gratuit. En outre, vous pouvez personnaliser son contenu, son format et la fréquence à laquelle vous recevez des notifications.
Pour vous abonner au service Dell Technical Update, visitez le site Web suivant : support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous avez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section Problème de blocage et de logiciels et exécutez Dell
Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir de l'assistance technique.
Nous vous recommandons d'imprimer ces procédures avant de commencer.
Vous pouvez lancer Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou du disque Drivers and Utilities.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
3. Il existe deux manières de lancer Diagnostics :
a. Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics à partir du menu de
démarrage et appuyez sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows®
s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
b. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée lors de la mise sous tension du système.
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du
clavier, du disque dur et de l'écran.
Service Dell Technical Update
Dell Diagnostics
Utilitaire de Dell Support
Problèmes de lecteur
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet
Messages d'erreur
Problèmes de périphériques IEEE 1394
Problèmes liés au clavier
Problème de blocage et de logiciels
Problèmes liés à la mémoire
Problèmes de réseau
Problèmes de carte mémoire multimédia ou de carte ExpressCard
Problèmes d'alimentation
Problèmes d'imprimante
Problèmes liés au scanner
Problèmes de son et de haut-parleurs
Problèmes liés à la souris
Problèmes de vidéo et d'affichage
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
AVIS : Dell Diagnostics fonctionne uniquement sur des ordinateurs Dell.
REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche, contactez Dell. Reportez-vous à la section Contacter Dell.
REMARQUE : Le clavier doit être actif pour reconnaître la frappe de touche. Assurez-vous que le clavier est actif en touchant la tablette tactile.
REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir du disque Drivers and
Utilities.l Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
l Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur,
appuyez sur <Échap> ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur .
l Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez les codes d'erreur et contactez Dell. Reportez-vous à la
section Contacter Dell.
Si l'évaluation du système de préamorçage se déroule sans problème, vous recevez le message :
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une
touche pour continuer).
4. Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur.
Lancement de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities
1. Insérez le disque Drivers and Utilities.
2. Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau Microsoft Windows s'affiche.
Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Les étapes suivantes effectuent une modification ponctuelle de la séquence d'amorçage. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des
périphériques définis dans le programme de configuration du système.
3. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, mettez en surbrillance CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez sur
.
4. Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du CD-ROM) dans le menu qui s'affiche, puis appuyez sur .
5. Tapez 1 pour démarrer le menu, puis appuyez sur pour continuer.
6. Sélectionnez Exécuter Dell Diagnostics 32 bits dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à
votre ordinateur.
7. Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.
Menu principal de Dell Diagnostics
1. Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée.
2. Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la
description du problème et suivez les instructions à l'écran.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. Reportez-vous à la section Contacter Dell.
3. Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau
REMARQUE : Le clavier doit être actif pour reconnaître la frappe de touche. Assurez-vous que le clavier est actif en touchant la tablette tactile.
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de
votre part. Lancez le test rapide en premier pour trouver le problème plus rapidement.
Extended Test
(Test approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous
répondiez régulièrement à des questions.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter.
Symptom Tree (Arborescence
des symptômes)
Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du
problème.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur se trouve en haut de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le support
technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé.suivant pour en savoir plus.
4. Si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du disque Drivers and Utilities, retirez celui-ci une fois les tests effectués.
5. Une fois les tests effectués, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur,
fermez l'écran du menu principal.
Utilitaire de Dell Support
L'utilitaire de Dell Support est installé sur votre ordinateur et accessible en cliquant sur l'icône de Dell Support dans la barre des tâches ou à partir du bouton
Démarrer. Cet utilitaire vous permet d'exécuter les actions suivantes : obtenir des informations de support automatique, effectuer des mises à jour et des
balayages de votre environnement informatique pour en vérifier l'état.
Accès à l'utilitaire de Dell Support
Accédez à l'utilitaire de Dell Support à partir de l'icône de Dell Support dans la barre des tâches ou à partir du menu Démarrer.
Si l'icône de Dell Support n'apparaît pas dans la barre des tâches, procédez comme suit :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes.
2. Cliquez sur Dell Support, puis pointez sur Paramètres de Dell Support.
3. Assurez-vous que l'option Afficher l'icône dans la barre des tâches est sélectionnée.
L'utilitaire de Dell Support est personnalisé pour votre environnement informatique.
L'icône de Dell Support figurant dans la barre des tâches offre un fonctionnement différent lorsque vous cliquez, double-cliquez ou cliquez dessus avec le
bouton droit
Clic sur l'icône de Dell Support
Cliquez ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône pour exécuter les tâches suivantes :
l Vérifier votre environnement informatique
l Afficher les paramètres de l'utilitaire de Dell Support
l Accéder au fichier d'aide de l'utilitaire de Dell Support
l Afficher les questions les plus fréquemment posées
l En savoir plus sur l'utilitaire de Dell Support
l Désactiver l'utilitaire de Dell Support
Double-clic sur l'icône de Dell Support
Double-cliquez sur l'icône pour contrôler manuellement votre environnement informatique, afficher les questions fréquemment posées, accéder au fichier
d'aide de l'utilitaire de support de Dell et afficher les paramètres de support de Dell.
Onglet Fonction
Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème.
Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.
Configuration
(Configuration)
Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système,
de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste
des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques
reliés à celui-ci.
Parameters
(Paramètres)
Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.
REMARQUE : Si l'utilitaire de support de Dell n'est pas disponible depuis le menu Démarrer, accédez au site support.dell.com et téléchargez le logiciel. Pour plus d'informations sur l'utilitaire de Dell Support, cliquez sur le point d'interrogation (?) situé en haut de l'écran Dell Support.
Problèmes de lecteur
Complétez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. Reportez-vous à la section Liste de vérification des
diagnostics.
Assurez-vous que Microsoft Windows reconnaît le lecteur —
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de DVD ne figure pas dans la liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel
antivirus pour vérifier et supprimer les virus. Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.
Testez le lecteur — Insérez un autre disque pour éliminer la possibilité que le premier disque soit défectueux.
Nettoyez le disque — Reportez-vous à la section Nettoyage de votre ordinateur.
Impossible de lire le disque — Si le disque est sale, nettoyez-le avec un chiffon doux du centre vers les bords. Si le disque est rayé et déformé, ne
l'introduisez pas dans le lecteur. Si vous avez inséré le disque à l'envers, retirez-le et remettez-le à l'endroit.
Vérifiez les connexions des câbles
Vérifiez les incompatibilités matérielles — Reportez-vous à la section Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles.
Exécutez Dell Diagnostics — Reportez-vous à la section Dell Diagnostics.
Problèmes liés au lecteur de DVD
Le disque ne s'éjecte pas — Appuyez de nouveau sur le bouton d'éjection. Si le problème persiste, redémarrez le système.
Problèmes d'écriture sur un lecteur optique
Fermez tous les programmes — Le lecteur optique doit recevoir un flux régulier de données lors de l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit.
Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le lecteur.
Désactivez le mode Veille dans Windows avant de lancer l'écriture sur un CD, un DVD ou un BD — Pour plus d'informations sur les modes d'économie
d'énergie, reportez-vous à la section Mode Veille ou recherchez le mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support de Windows.
Réduisez la vitesse de gravure — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de création de CD, de DVD ou de BD.
Assurez-vous que le disque est chargé dans le lecteur, étiquette vers le haut —
Pour des instructions d'insertion appropriées, reportez-vous à la section Lecture des supports.
Vérifiez le type de disque utilisé — Les disques CD-R, DVD+R, DVD-R, DVD+R DL et BD-R ne sont pas réinscriptibles.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est
défectueux.
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans
certains lecteurs DVD.Vérifiez que vous disposez d'un espace libre suffisant sur le disque inscriptible — Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale. Le
lecteur CD-RW doit disposer de 1–2 Mo d'espace disponible pour finaliser l'enregistrement.
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
l Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
l Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
Problèmes liés au disque dur
Laissez l'ordinateur refroidir avant de l'allumer — Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez
l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.
Lancez la commande Check Disk (Vérifier disque) —
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
2. Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
3. Cliquez sur Propriétés.
4. Cliquez sur l'onglet Outils.
5. Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6. Cliquez sur Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.
7. Cliquez sur Démarrer.
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet
Vérifiez les paramètres de sécurité de Microsoft® Outlook® Express —
Si vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques :
1. Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, cliquez sur Options, puis sur Sécurité.
2. Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche.
Vérifiez la connexion de la ligne téléphonique
Vérifiez la prise téléphonique
Connectez le modem directement à la prise téléphonique murale
Utilisez une ligne téléphonique différente —
l Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack comporte une étiquette verte ou bien une icône en
forme de connecteur apparaît à côté de cette prise.)
l Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
l Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
l Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un parasurtenseur ou un
séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise jack téléphonique murale. Si vous utilisez une ligne qui mesure au
moins 3 m (10 pieds), essayez une ligne plus courte.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau
téléphonique numérique.Exécutez les diagnostics Assistant du modem —
Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour
identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est pas disponible sur certains ordinateurs.)
Vérifiez que le modem communique avec Windows —
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Options de modems et téléphonie.
3. Cliquez sur l'onglet Modems.
4. Cliquez sur le port COM de votre modem.
5. Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
Vérifiez que vous êtes connecté à Internet —
Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert,
cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre
fournisseur d'accès Internet.
Analysez l'ordinateur à la recherche de logiciels espions —
Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous
avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut
une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer
ces logiciels nuisibles. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé spyware (espion).
Messages d'erreur
Complétez la Liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. Reportez-vous à la section Liste de vérification des
diagnostics.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché.
Auxiliary device failure (Échec d'un périphérique auxiliaire) —
La tablette tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. S'il s'agit de la souris, reportez-vous à la section Utilisation du clavier et de la souris. Activez
l'option Dispositif de pointage dans le programme de configuration du système. Si le problème persiste, contactez Dell. Reportez-vous à la section Contacter
Dell.
Bad Command or File Name (Commande ou nom de fichier incorrect) —
Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct.
Cache disabled due to failure (Cache désactivé en raison d'une panne) —
Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell. Reportez-vous à la section Contacter Dell.
CD drive controller failure (Échec du contrôleur du lecteur de CD) —
Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Reportez-vous à la section Utilitaire de Dell Support.
Data error (Erreur de données) —
Le disque dur ne peut pas lire les données. Reportez-vous à la section Utilitaire de Dell Support.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit. Decreasing available memory (Mémoire disponible réduite) —
Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la
section Mémoire.
Disk C: failed initialization (Échec de l'initialisation du disque C:) —
L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez le groupe de tests des unités de disque dur dans Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section Dell
Diagnostics.
Extended memory size has changed (La taille de la mémoire étendue a changé) —
La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur. Redémarrez
l'ordinateur. Si l'erreur apparaît de nouveau, contactez Dell. Reportez-vous à la section Contacter Dell.
The file being copied is too large for the destination drive (Le fichier en cours de copie est trop volumineux pour le lecteur de destination) —
Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un
disque de capacité plus élevée.
A filename cannot contain any of the following characters: (Un nom de fichier ne peut contenir aucun des caractères suivants :) \ / : * ? " < > | —
N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.
Gate A20 failure (Échec de la porte A20) —
Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section Mémoire.
General failure (Erreur générale) —
Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations spécifiques — par exemple, Printer out of
paper (L'imprimante manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée.
Hard-disk drive configuration error (Erreur de configuration de l'unité de disque dur) —
L'ordinateur ne peut pas identifier le type d'unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section
Dell Diagnostics.
Hard-disk drive controller failure 0 (Échec du contrôleur de disque dur 0) —
L'unité de disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportezvous à la section Dell Diagnostics.
Hard-disk drive failure (Échec de l'unité de disque dur) —
L'unité de disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportezvous à la section Dell Diagnostics.
Hard-disk drive read failure (Échec de lecture de l'unité de disque dur) —
L'unité de disque dur est peut-être défectueuse. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section
Dell Diagnostics.
Insert bootable media (Introduisez un support amorçable) —
Le système d'exploitation tente de s'amorcer sur un support non amorçable. Introduisez un support amorçable.
Invalid configuration information-please run System Setup Program (Informations de configuration non valides, exécutez le programme de configuration du
système) —Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation d'un module de mémoire que ce
message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système. Reportez-vous à la section
Programme de configuration du système.
Keyboard clock line failure (Échec de la ligne de l'horloge clavier) —
Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur du clavier) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section Dell Diagnostics.
Keyboard controller failure (Échec du contrôleur du clavier) —
Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur du
clavier) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section Dell Diagnostics.
Keyboard data line failure (Échec de la ligne de données du clavier) —
Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur du clavier) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section Dell Diagnostics.
Keyboard stuck key failure (Touche du clavier bloquée) —
Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test Stuck Key (Touche coincée) de Dell
Diagnostics. Reportez-vous à la section Dell Diagnostics.
Licensed content is not accessible in MediaDirect (Le contenu sous licence n'est pas accessible dans MediaDirect) —
Dell MediaDirect™ ne peut pas vérifier les restrictions Digital Rights Management (DRM - Gestion des droits numériques) sur le fichier, le fichier ne peut par
conséquent pas être lu. Reportez-vous à la section Problèmes avec Dell MediaDirect.
Memory address line failure at address, read value expecting value (Échec de la ligne d'adresse mémoire à cette adresse, valeur lue valeur attendue) —
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section
Mémoire.
Memory allocation error (Erreur d'allocation de mémoire) —
Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30
secondes, puis redémarrez-le. Essayez d'utiliser le programme de nouveau. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel.
Memory data line failure at address, read value expecting value (Échec de la ligne de données à cette adresse, valeur lue valeur attendue) —
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section Mémoire) et remplacez-les si
nécessaire.
Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Échec de la logique double mot à cette adresse, valeur lue valeur attendue) —
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section Mémoire) et remplacez-les si
nécessaire.
Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value (Échec de la logique pair/impair à cette adresse, valeur lue valeur attendue) —
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section Mémoire) et remplacez-les si
nécessaire.
Memory write/read failure at address, read value expecting value (Échec de lecture/écriture à cette adresse, valeur lue valeur attendue) —
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section Mémoire) et remplacez-les si
nécessaire.
No boot device available (Aucun périphérique d'amorçage n'est disponible) —
L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si l'unité de disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'elle est installée, bien en place et
partitionnée comme périphérique d'amorçage.No boot sector on hard drive (Aucun secteur d'amorçage sur l'unité de disque dur) —
Le système d'exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell. Reportez-vous à la section Contacter Dell.
No timer tick interrupt (Aucune interruption de tic d'horloge) —
Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics.
Reportez-vous à la section Dell Diagnostics.
Not enough memory or resources. Exit some programs and try again (Mémoire ou ressources insuffisantes. Fermez des programmes et réessayez) —
Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix.
Operating system not found (Système d'exploitation introuvable) —
Contactez Dell. Reportez-vous à la section Contacter Dell.
Optional ROM bad checksum (Mauvais total de contrôle de la ROM facultative) —
La mémoire ROM optionnelle présente peut-être un dysfonctionnement. Contactez Dell. Reportez-vous à la section Contacter Dell.
A required .DLL file was not found (Un fichier .DLL requis est introuvable) —
Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
3. Sélectionnez le programme à supprimer.
4. Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer et suivez les invites.
5. Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.
Sector not found (Secteur introuvable) —
Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table
d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque dur.
Reportez-vous au Centre d'aide et de support pour obtenir des instructions. Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si
vous le pouvez), puis reformatez le disque dur.
Seek error (Erreur de recherche) —
Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière sur le disque dur.
Shutdown failure (Échec de l'arrêt) —
Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics.
Reportez-vous à la section Dell Diagnostics.
Time-of-day clock lost power (Perte d'alimentation de l'horloge machine) —
Les paramètres de configuration du système sont corrompus. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème
persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de configuration du système. Puis quittez immédiatement le programme. Si le message
réapparaît, contactez Dell. Reportez-vous à la section Contacter Dell.
Time-of-day clock stopped (Arrêt de l'horloge machine) —
La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite peut-être d'être remplacée. Reportez-vous à la section Pile bouton.Time-of-day not set-please run the System Setup program (L'heure n'est pas configurée, exécutez le programme de configuration du système) —
L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure.
Reportez-vous à la section Programme de configuration du système.
Timer chip counter 2 failed (Échec du compteur 2 de la puce d'horloge) —
Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics.
Reportez-vous à la section Dell Diagnostics.
Unexpected interrupt in protected mode (Interruption inattendue en mode protégé) —
Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests System Memory (Mémoire
système) et Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section Dell Diagnostics.
x:\ is not accessible. The device is not ready (x:\ n'est pas accessible. Le périphérique n'est pas prêt) —
Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
Warning: Battery is critically low (Avertissement : Le niveau de charge de la batterie est critique) —
La batterie est pratiquement déchargée. Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur sur une prise secteur. Sinon, activez le mode Mise en veille prolongée
ou éteignez l'ordinateur.
Problèmes de périphériques IEEE 1394
Assurez-vous que le périphérique IEEE 1394 est reconnu par Windows —
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur l'onglet Système pour ouvrir la fenêtre Propriétés système.
3. Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
Si vous rencontrez des problèmes avec un périphérique IEEE 1394 fourni par Dell —
Si vous rencontrez des problèmes avec un périphérique IEEE 1394 non fourni par Dell —
Contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell) ou le fabricant du périphérique IEEE 1394.
Assurez-vous que le périphérique IEEE 1394 est correctement inséré dans le connecteur.
Problèmes liés au clavier
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous exécutez les
diverses vérifications.
Problèmes liés au clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
REMARQUE : Utilisez le clavier sans fil lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un
clavier externe, le clavier sans fil reste entièrement opérationnel.La base de l'ordinateur ne reconnaît pas le clavier sans fil —
Reportez-vous à la section Couplage du clavier.
Exécutez les tests de diagnostic du clavier —
Exécutez les tests PC-AT Compatible Keyboards (Claviers compatibles PC-AT) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section Dell Diagnostics. Si les tests
indiquent que le clavier est défectueux, contactez Dell. Reportez-vous à la section Contacter Dell.
Caractères imprévus
Désactivez le pavé numérique —
Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Assurez-vous que le voyant de verrouillage numérique
n'est pas allumé.
Problème de blocage et de logiciels
L'ordinateur ne démarre pas
Assurez-vous que l'adaptateur secteur est solidement branché sur l'ordinateur et à la prise secteur.
L'ordinateur ne répond plus
Éteignez l'ordinateur —
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation
et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus
Un programme bloque de façon répétée
Fin du programme —
1. Appuyez simultanément sur <Échap>.
2. Cliquez sur Applications.
3. Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4. Cliquez sur Fin de tâche.
Consultez la documentation du logiciel —
Si nécessaire, désinstallez, puis réinstallez le programme.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.
REMARQUE : La documentation ou un autre support (un CD par exemple) qui accompagne tout logiciel inclut généralement des instructions
d'installation.Un programme est conçu pour un système d'exploitation Microsoft Windows antérieur
Exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes —
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des environnements des systèmes
d'exploitation non Windows XP.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires, puis cliquez sur Assistant Compatibilité des programmes.
2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Un écran bleu fixe apparaît
Éteignez l'ordinateur —
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation
et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Problèmes avec Dell MediaDirect
Pour plus d'informations, reportez-vous au fichier d'aide Dell MediaDirect —
Cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation en bas de l'écran Dell MediaDirect pour accéder à l'aide.
Pour lire des films avec Dell MediaDirect, vous devez avoir un lecteur de DVD et le logiciel Dell DVD Player —
Si vous avez acheté un ordinateur équipé d'un lecteur de DVD, ce logiciel doit déjà être installé.
Problèmes liés à la qualité vidéo —
Désactivez l'option Use Hardware Acceleration (Utiliser l'accélération matérielle). Cette fonctionnalité utilise le traitement spécial dans certains graphiques
pour réduire les exigences du processeur lors de la lecture de DVD et de certains types de fichiers vidéo.
Impossibilité de lire certains fichiers média —
Étant donné que Dell MediaDirect offre un accès aux fichiers média hors de l'environnement du système d'exploitation Windows XP, l'accès au contenu sous
licence est restreint. Le contenu sous licence est du contenu numérique auquel s'applique le Digital Rights Management (DRM). L'environnement Dell
MediaDirect ne peut pas vérifier les restrictions DRM, les fichiers sous licence ne peuvent par conséquent pas être lus. Les fichiers musicaux et vidéo sous
licence sont indiqués par une icône verrou. Vous pouvez accéder aux fichiers sous licence dans l'environnement du système d'exploitation Windows XP.
Réglage des paramètres de couleur pour les films contenant des scènes trop sombres ou trop claires —
Cliquez sur EagleVision pour utiliser une technologie d'amélioration vidéo qui détecte le contenu vidéo et règle la luminosité/le contraste/la saturation de
manière dynamique.
Autres problèmes logiciels
Consultez la documentation du logiciel ou contactez le fabricant pour obtenir des informations de dépannage —
l Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
l Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel
pour de plus amples informations.
l Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
AVIS : Vous ne pouvez pas réinstaller la fonctionnalité Dell MediaDirect si vous reformatez le disque dur. Contactez Dell pour obtenir une assistance.
Reportez-vous à la section Contacter Dell. l Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
l Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
Utilisez un programme de scrutation des virus pour vérifier le disque dur.
Utilisez un programme de scrutation des virus pour vérifier les disquettes et tout autre support amovible.
Enregistrez et fermez les fichiers ou les programmes ouverts et arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
Analysez l'ordinateur à la recherche de logiciels espions —
Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous
avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut
une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer
les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé spyware (espion).
Exécutez Dell Diagnostics —
Reportez-vous à la section Dell Diagnostics. Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.
Problèmes liés à la mémoire
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les
vérifications suivantes.
Si le message de mémoire insuffisante s'affiche —
l Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de
résoudre le problème.
l Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimaux. Le cas échéant, ajoutez de la mémoire.
Reportez-vous à la section Mémoire.
l Réinsérez les modules de mémoire pour vous assurer que l'ordinateur communique bien avec la mémoire. Reportez-vous à la section Mémoire.
l Exécutez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section Dell Diagnostics.
Si vous rencontrez d'autres problèmes de mémoire —
l Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section Mémoire) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la
mémoire.
l Veillez à bien suivre les consignes d'installation de la mémoire. Reportez-vous à la section Mémoire.
l Exécutez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section Dell Diagnostics.
Problèmes de réseau
Renseignez la Liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
Généralités
Vérifiez le connecteur du câble réseau —
Assurez-vous que le câble de réseau est bien branché au connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et à la prise réseau.
Vérifiez les voyants du réseau sur le connecteur réseau —
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit. Si aucun voyant ne s'allume, cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble de réseau.
Redémarrez l'ordinateur et reconnectez-vous au réseau.
Vérifiez les paramètres du réseau —
Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau.
Réseau large bande mobile
Connexion impossible —
Pour permettre la connexion, la carte large bande mobile de Dell doit être activée sur le réseau. Placez le curseur de la souris sur l'icône dans la barre
d'état système pour afficher l'état de la connexion. Si la carte large bande mobile est désactivée, reportez-vous à la section Activez votre carte large bande
mobile pour plus d'informations. Si le problème persiste, contactez votre prestataire de service large bande mobile pour plus d'informations.
Vérifiez votre service réseau large bande mobile —
Contactez votre prestataire de service large bande mobile pour vérifier la couverture et les services pris en charge.
Vérifiez l'état de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility —
Cliquez sur l'icône dans la barre des tâches pour lancer l'utilitaire. Vérifiez l'état dans la fenêtre principale :
l Aucune carte détectée – Redémarrez l'ordinateur et relancez l'utilitaire.
l Radio désactivée – Assurez-vous que la carte large bande mobile est activée en vérifiant son état dans l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card. Si la
carte est désactivée, activez-la en cliquant sur le bouton Turn Radio On (Activer la radio) situé sur l'écran principal de l'utilitaire Dell Mobile Broadband
Card Utility.
l Recherche – L'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility n'a pas encore localisé de réseau large bande mobile. Si l'état de recherche persiste, assurezvous que l'intensité du signal est adéquate.
l Aucun service – L'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility n'a pas localisé de réseau large bande mobile. Assurez-vous que l'intensité du signal est
appropriée. Redémarrez l'utilitaire sans fil de Dell ou contactez un fournisseur d'accès au réseau large bande sans fil.
l Vérifiez le service WWAN – Contactez votre prestataire de service réseau large bande mobile pour vérifier la couverture et les services pris en
charge.
Activez votre carte large bande mobile —
Avant de vous connecter à Internet, vous devez activer le service large bande mobile par le biais de votre prestataire de service cellulaire. Pour des
instructions et d'autres informations sur l'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, reportez-vous au guide d'utilisation disponible dans le
Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows. Le
guide d'utilisation est également disponible sur le site Web du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com et sur le support fourni avec votre carte
large bande mobile si vous avez acheté la carte séparément de l'ordinateur.
Problèmes de carte mémoire multimédia ou de carte ExpressCard
Vérifiez la carte —
Assurez-vous que la carte est correctement insérée dans le connecteur.
Vérifiez que la carte est reconnue par Windows —
Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches Windows. Assurez-vous que la carte est répertoriée.
REMARQUE : Le guide d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility figure dans la section Aide et support. Vous pouvez également le
télécharger à partir du site support.dell.com.
REMARQUE : L'icône apparaît dans la barre d'état système si l'ordinateur est doté d'une carte large bande mobile de Dell. Double-cliquez sur cette
icône pour lancer l'utilitaire.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
REMARQUE : Le logement de carte ExpressCard ne prend pas en charge les cartes PC. Si vous rencontrez des problèmes avec une carte fournie par Dell —
Contactez Dell. Reportez-vous à la section Contacter Dell.
Si vous rencontrez des problèmes avec une carte non fournie par Dell —
Contactez le fabricant de la carte.
Problèmes d'alimentation
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les
vérifications suivantes.
Vérifiez le voyant d'alimentation —
Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille—appuyez
sur le bouton d'alimentation pour quitter le mode Veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
Chargez la batterie —
Il se peut que la batterie soit déchargée.
1. Réinstallez la batterie.
2. Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur.
3. Allumez l'ordinateur.
Vérifiez le voyant d'état de la batterie —
Si le voyant d'état de la batterie clignote en orange ou est orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à
une prise secteur.
Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement en bleu et orange, la batterie est trop chaude pour lancer le processus de recharge. Éteignez
l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur, ainsi que la batterie, pour qu'ils reviennent à la température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell. Reportez-vous à la section
Contacter Dell.
Vérifiez la température de la batterie —
Si la température de la batterie est inférieure à 0 °C (32 °F), l'ordinateur ne démarrera pas.
Testez la prise secteur —
Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
Vérifiez l'adaptateur secteur —
Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
Connectez l'ordinateur directement à une prise secteur —
Contournez les parasurtenseurs, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et
les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.Éliminez les sources potentielles d'interférences —
Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
Réglez les propriétés de l'alimentation —
Reportez-vous à la section Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation.
Remettez en place les modules de mémoire —
Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire. Reportez-vous à la section Mémoire.
Garantir une alimentation suffisante à votre ordinateur
Votre ordinateur est conçu pour fonctionner avec un adaptateur secteur de 150 W. Pour des performances optimales, vous devriez toujours utiliser un
adaptateur de 150 W.
L'utilisation d'adaptateurs secteur de puissance inférieure peut provoquer l'affichage d'un message d'AVERTISSEMENT.
Problèmes d'imprimante
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les
vérifications suivantes.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée.
Vérifiez les connexions des câbles de l'imprimante —
l Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.
l Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.
Testez la prise secteur —
Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
Vérifiez que l'imprimante est reconnue par Windows —
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration, et sur Imprimantes et télécopieurs.
Si l'imprimante est dans la liste, cliquez sur l'icône avec le bouton droit de la souris.
2. Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, assurez-vous que le port d'impression est défini sur LPT1 (Port de
l'imprimante). Pour une imprimante USB, assurez-vous que le port d'impression est défini sur USB.
Réinstallation du pilote de l'imprimante —
Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation de l'imprimante.
Problèmes liés au scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant.Consultez la documentation du scanner —
Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage.
Déverrouillez le scanner —
Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage.
Redémarrez l'ordinateur et réessayez le scanner.
Vérifiez les connexions des câbles —
l Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.
l Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur.
Vérifiez que le scanner est reconnu par Microsoft Windows —
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration, et sur Scanners et appareils photo.
Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
Réinstallez le pilote du scanner —
Consultez la documentation du scanner pour obtenir des instructions.
Problèmes de son et de haut-parleurs
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les
vérifications suivantes.
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés
Réglez le contrôle de volume de Windows —
Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en
sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
Réglez le volume à l'aide des raccourcis clavier —
Pour désactiver (mettre en sourdine) les haut-parleurs intégrés, appuyez sur .
Réinstallez le pilote audio —
Reportez-vous à la section Réinstallation des pilotes et des utilitaires.
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
Assurez-vous que le caisson de basse et les haut-parleurs sont sous tension —
Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes du volume, réglez le volume, les basses
ou les aigus pour éliminer les distorsions.
Réglez le volume de Windows —
Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit. sourdine.
Déconnectez le casque du connecteur de casque —
Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur.
Testez la prise secteur —
Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
Éliminez les sources potentielles d'interférences —
Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
Réinstallez le pilote audio —
Reportez-vous à la section Réinstallation des pilotes et des utilitaires.
Exécutez Dell Diagnostics —
Reportez-vous à la section Dell Diagnostics.
Aucun son émis par le casque
Vérifiez la connexion des câbles du casque —
Assurez-vous que le câble du casque est correctement inséré dans le connecteur de casque.
Réglez le contrôle de volume de Windows —
Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en
sourdine.
Problèmes liés à la souris
Inspectez le câble de la souris si vous utilisez une souris USB —
Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez s'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à l'ordinateur.
Pour vous assurer que le problème vient de la souris, testez la tablette tactile —
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Déconnectez la souris si vous utilisez une souris USB.
3. Allumez l'ordinateur.
4. Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris peut être défectueuse, ou dans le cas d'une souris sans fil qui fonctionne à l'aide de la
technologie Bluetooth, il est possible qu'elle ne soit pas appariée à l'ordinateur. Reportez-vous à la section Échec du couplage souris.
Vérifiez les paramètres du programme de configuration du système —
Assurez-vous que le programme de configuration du système répertorie le périphérique approprié pour l'option du périphérique de pointage. Reportez-vous à
REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au
format MP3, assurez-vous que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.la section Programme de configuration du système. (L'ordinateur reconnaît automatiquement une souris USB sans modifier aucun paramètre.)
Testez le contrôleur de souris —
Pour tester le contrôleur de souris (qui affecte le mouvement du pointeur) et le fonctionnement des boutons de la tablette tactile ou de la souris, exécutez le
test de la souris dans le groupe Périphériques de pointage de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section Dell Diagnostics.
Réinstallez le pilote de la tablette tactile —
Reportez-vous à la section Réinstallation des pilotes et des utilitaires.
L'ordinateur ne reconnaît pas la souris sans fil —
Reportez-vous à la section Couplage de la souris.
Problèmes de vidéo et d'affichage
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications
suivantes.
Si l'écran est vide
Vérifiez la batterie —
Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être déchargée. Branchez l'ordinateur sur une prise secteur à l'aide de l'adaptateur
secteur, puis allumez l'ordinateur.
Testez la prise secteur —
Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
Vérifiez l'adaptateur secteur —
Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
Connectez l'ordinateur directement à une prise secteur —
Contournez les parasurtenseurs, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
Réglez les propriétés de l'alimentation —
Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support de Windows.
Basculez l'image vidéo —
Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran.
Si l'écran est difficile à lire
Réglez la luminosité —
Appuyez sur et sur la touche flèche haut ou bas.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran
externe à votre ordinateur.Éloignez le caisson de basse externe de l'ordinateur ou de l'écran —
Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur
externe.
Éliminez les sources potentielles d'interférences —
Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
Orientez l'ordinateur dans une direction différente —
Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image.
Réglez les paramètres d'affichage de Windows —
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Double-cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres.
3. Essayez différents paramétrages pour Qualité couleur et Résolution de l'écran.
Exécutez les tests de diagnostics vidéo —
Si aucun message d'erreur n'apparaît et que le problème d'affichage persiste, mais que l'écran n'est pas entièrement vide, exécutez le groupe de
périphériques Vidéo dans Dell Diagnostics. Ensuite, contactez Dell. Reportez-vous à la section Contacter Dell.
Voir « Messages d'erreur » —
Si un message d'erreur apparaît, reportez-vous à la section Messages d'erreur.
Si seule une partie de l'écran est lisible
Connectez un moniteur externe —
1. Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.
2. Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur peut être défectueux. Contactez Dell. Reportez-vous à la
section Contacter Dell.
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Systèmes Dell™
PowerEdge™ R210
Manuel du propriétaireRemarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent
vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel
ou de perte de données en cas de non-respect des instructions.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT vous avertit d'un risque
d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
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référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou de leurs produits. Dell Inc. dénie
tout intérêt propriétaire vis-à-vis des marques commerciales et des noms de marque autres que les siens.
Août 2009 Rév. A00Table des matières 3
Table des matières
1 À propos du système . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Accès aux fonctions du système au démarrage . . . . 11
Voyants et fonctions du panneau avant . . . . . . . . . 12
Voyants et fonctions du panneau arrière . . . . . . . . 15
Consignes pour la connexion
des périphériques externes . . . . . . . . . . . . . . . 17
Codes des voyants de la carte réseau. . . . . . . . . . 17
Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Messages système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Messages d'avertissement . . . . . . . . . . . . . . . 35
Messages de diagnostic. . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Messages d'alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . . 364 Table des matières
2 Utilisation du programme
de configuration du système et
du Gestionnaire d'amorçage UEFI . . . . . 37
Choix du mode d'amorçage du système . . . . . . . . . 37
Accès au programme de configuration
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Comment répondre aux messages d'erreur . . . . 38
Utilisation des touches de navigation
du programme de configuration du système . . . . 39
Options de configuration du système . . . . . . . . . . 40
Écran principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Écran Memory Settings
(Paramètres de la mémoire) . . . . . . . . . . . . 43
Écran Processor Settings
(Paramètres du processeur) . . . . . . . . . . . . 43
Écran SATA Settings (Paramètres SATA). . . . . . 45
Écran Boot Settings
(Paramètres d'amorçage) . . . . . . . . . . . . . 45
Écran Integrated Devices
(Périphériques intégrés) . . . . . . . . . . . . . . 47
Écran PCI IRQ Assignments
(Affectations des IRQ PCI) . . . . . . . . . . . . . 48
Écran Serial Communication
(Communications série). . . . . . . . . . . . . . . 49
Écran Power Management
(Gestion de l'alimentation) . . . . . . . . . . . . . 51
Écran System Security
(Sécurité du système). . . . . . . . . . . . . . . . 52
Écran Exit (Quitter) . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Table des matières 5
Accès au Gestionnaire d'amorçage UEFI . . . . . . . . 55
Utilisation des touches de navigation
du Gestionnaire d'amorçage UEFI . . . . . . . . . 56
Écran UEFI Boot Manager
(Gestionnaire d'amorçage UEFI) . . . . . . . . . . 57
Écran UEFI Boot settings
(Paramètres d'amorçage UEFI). . . . . . . . . . . 57
Écran System Utilities
(Utilitaires du système) . . . . . . . . . . . . . . . 58
Fonctionnalités de mot de passe du système
et de mot de passe de configuration . . . . . . . . . . 59
Utilisation du mot de passe du système . . . . . . 59
Utilisation du mot de passe
de configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Gestion intégrée du système . . . . . . . . . . . . . . 64
Configuration du contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . 65
Accès au module de configuration BMC. . . . . . 65
Utilitaire de configuration iDRAC . . . . . . . . . . . . 66
Accès à l'utilitaire de configuration iDRAC . . . . 67
3 Installation des composants
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
À l'intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Cadre avant (facultatif) . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Retrait du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . 71
Installation du cadre avant . . . . . . . . . . . . . 716 Table des matières
Ouverture et fermeture du système . . . . . . . . . . . 72
Ouverture du système. . . . . . . . . . . . . . . . 72
Fermeture du système . . . . . . . . . . . . . . . 73
Lecteur optique (en option) . . . . . . . . . . . . . . . 74
Retrait d'un lecteur optique. . . . . . . . . . . . . 74
Installation d'un lecteur optique . . . . . . . . . . 76
Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Retrait d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 77
Installation d'un disque dur. . . . . . . . . . . . . 79
Retrait d'un disque dur
du support de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Installation d'un disque dur
dans un support de lecteur . . . . . . . . . . . . . 82
Carte d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Consignes d'installation
de la carte d'extension . . . . . . . . . . . . . . . 82
Installation d'une carte d'extension . . . . . . . . 82
Retrait d'une carte d'extension. . . . . . . . . . . 84
Carte de montage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Retrait d'une carte de montage. . . . . . . . . . . 85
Installation d'une carte de montage . . . . . . . . 86
Clé de mémoire USB interne. . . . . . . . . . . . . . . 87
Carénage de refroidissement . . . . . . . . . . . . . . 88
Retrait du carénage de refroidissement . . . . . . 88
Installation du carénage
de refroidissement . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Table des matières 7
Mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Consignes générales pour l'installation
des barrettes de mémoire . . . . . . . . . . . . . 90
Consignes spécifiques
aux différents modes . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Installation de barrettes de mémoire. . . . . . . . 92
Retrait de barrettes de mémoire . . . . . . . . . . 94
Ventilateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Retrait d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . 95
Installation d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . 97
Carte iDRAC6 Express (en option) . . . . . . . . . . . . 97
Installation d'une carte iDRAC6 Express . . . . . . 97
Retrait d'une carte iDRAC6 Express . . . . . . . . 99
Carte iDRAC6 Enterprise (en option) . . . . . . . . . . 100
Installation d'une carte iDRAC6 Enterprise . . . . 100
Retrait d'une carte iDRAC6 Entreprise . . . . . . . 102
Carte VFlash (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Installation d'une carte VFlash . . . . . . . . . . . 103
Retrait d'une carte VFlash . . . . . . . . . . . . . 103
Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Retrait d'un processeur . . . . . . . . . . . . . . 103
Installation d'un processeur . . . . . . . . . . . . 107
Bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Retrait du bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . 108
Installation du bloc d'alimentation . . . . . . . . . 110
Batterie du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Remplacement de la batterie du système . . . . . 1108 Table des matières
Assemblage du panneau de commande. . . . . . . . 112
Retrait de l'assemblage du panneau
de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Installation de l'assemblage
du panneau de commande . . . . . . . . . . . . 114
Carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . 114
Installation de la carte système. . . . . . . . . . 116
4 Dépannage du système . . . . . . . . . . . . . 119
La sécurité d'abord, pour vous
et votre système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Dépannage des échecs de démarrage
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Dépannage des connexions externes . . . . . . . . . 120
Dépannage du sous-système vidéo . . . . . . . . . . 120
Dépannage d'un périphérique USB . . . . . . . . . . 120
Dépannage d'un périphérique d'E/S série. . . . . . . 121
Dépannage d'une carte réseau . . . . . . . . . . . . 122
Dépannage d'un système mouillé . . . . . . . . . . . 123
Dépannage d'un système endommagé . . . . . . . . 124
Dépannage de la pile du système . . . . . . . . . . . 125
Dépannage du bloc d'alimentation . . . . . . . . . . 126
Dépannage des problèmes
de refroidissement du système . . . . . . . . . . . . 126Table des matières 9
Dépannage d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . 127
Dépannage de la mémoire système . . . . . . . . . . . 128
Dépannage d'une clé USB interne . . . . . . . . . . . 130
Dépannage d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . 131
Dépannage d'une unité
de sauvegarde sur bande . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Dépannage d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 132
Dépannage d'une carte d'extension . . . . . . . . . . 133
Dépannage du processeur. . . . . . . . . . . . . . . . 134
5 Exécution des diagnostics
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Utilisation des diagnostics en ligne. . . . . . . . . . . 135
Fonctionnalités de diagnostic
intégrées du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Quand utiliser les diagnostics
intégrés du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Exécution des diagnostics
intégrés du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Options de test des diagnostics du système . . . . . . 137
Utilisation des options de test personnalisé . . . . . . 138
Sélection de périphériques à tester . . . . . . . . 138
Sélection d'options de diagnostic . . . . . . . . . 138
Affichage des informations et des résultats . . . . 13910 Table des matières
6 Cavaliers et connecteurs . . . . . . . . . . . 141
Cavaliers de la carte système . . . . . . . . . . . . . 141
Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . . . 142
Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . 144
7 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159À propos du système 11
À propos du système
Accès aux fonctions du système au démarrage
Les touches suivantes permettent d'accéder à certaines fonctions au
démarrage du système.
Touche Description
Permet d'accéder au programme de configuration du système.
Voir la section “Utilisation du programme de configuration du
système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 37.
Permet d'accéder aux services système et d'ouvrir l'utilitaire USC
(Unified Server Configurator). Cet utilitaire permet d'accéder à
d'autres utilitaires tels que l'outil de diagnostic intégré du système.
Pour plus d'informations, voir la documentation relative à l'utilitaire
Unified Server Configurator.
Selon la configuration de démarrage du système, permet d'accéder au
gestionnaire d'amorçage du BIOS ou au gestionnaire d'amorçage de
l'UEFI. Voir la section “Utilisation du programme de configuration
du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 37.
Lance l'amorçage PXE.
Permet d'accéder au contrôleur de gestion de la carte mère
(Baseboard Management Controller, BMC) ou à l'utilitaire de
configuration iDRAC, qui permet à son tour d'accéder au journal
des événements du système (System Event Log, SEL) et de
configurer l'accès à distance au système. Pour plus d'informations,
voir la documentation du contrôleur BMC ou de l'utilitaire iDRAC.
Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration SAS. Pour plus
d'informations, voir la documentation relative à la carte SAS.
Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration RAID. Pour plus
d'informations, voir la documentation de la carte RAID SAS.
Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration des paramètres
de la carte réseau pour l'amorçage PXE. Pour plus d'informations,
voir la documentation de la carte réseau intégrée.12 À propos du système
Voyants et fonctions du panneau avant
Figure 1-1. Voyants et fonctions du panneau avant
Élément Voyant, bouton ou
connecteur
Icône Description
1 Voyant de mise
sous tension/
bouton d'alimentation
Le voyant de mise sous tension s'allume
lorsque le système est sous tension.
Le bouton d'alimentation contrôle la
sortie du bloc d'alimentation en CC qui
alimente le système. Lorsque le cadre
du système est installé, le bouton
d'alimentation n'est pas accessible.
REMARQUE : Le délai nécessaire pour
qu'une image s'affiche sur le moniteur à
la mise sous tension du système peut aller
jusqu'à 2 minutes. Il varie en fonction de
l'espace mémoire installé.
REMARQUE : Si vous éteignez un
ordinateur utilisant un système
d'exploitation compatible avec ACPI en
appuyant sur le bouton d'alimentation,
le système peut effectuer un arrêt normal
avant la mise hors tension de l'ordinateur.
1 2 3 4 5 8 6 7 9 10À propos du système 13
2 Bouton NMI Ce bouton est utilisé pour la résolution
de certains problèmes liés aux logiciels
et aux pilotes de périphériques avec
certains systèmes d'exploitation.
Appuyez sur ce bouton à l'aide
de la pointe d'un trombone.
Appuyez sur ce bouton uniquement si
un technicien de support qualifié vous
indique de le faire ou si cela est indiqué
dans la documentation du système
d'exploitation.
3 Connecteur vidéo Permet de connecter un moniteur
au système.
4 Voyant d'activité
du disque dur
S'allume lorsque le disque dur est actif.
5 Voyants de
diagnostic (4)
Les quatre voyants de diagnostic
affichent les codes d'erreur au cours
du démarrage du système. Voir la section
“Voyants de diagnostic” à la page 18.
6 Voyant d'état
du système
S'allume en bleu lorsque le système
fonctionne normalement.
S'allume en orange lorsque le système
requiert une intervention de l'utilisateur
suite à un problème.
7 Bouton
d'identification
du système
Les deux boutons d'identification
système situés sur les panneaux avant
et arrière permettent de localiser un
système précis dans un rack. Lorsque
vous appuyez sur l'un de ces boutons,
les voyants d'état situés sur les panneaux
avant et arrière du système s'allument et
restent en bleu tant que vous n'appuyez
pas de nouveau sur l'un des boutons.
Élément Voyant, bouton ou
connecteur
Icône Description14 À propos du système
8 Connecteurs USB (2) Permettent de connecter des
périphériques USB au système. Les ports
sont compatibles avec la norme USB 2.0.
9 Panneau
d'identification du
système
Panneau amovible comportant des
informations système, notamment
le numéro de service express,
l'adresse MAC de la carte réseau intégrée
ainsi que l'adresse MAC de la carte
iDRAC6 Enterprise. Un espace destiné à
une étiquette supplémentaire est prévu.
10 Lecteur optique
(en option)
Un lecteur de DVD-ROM ou
de DVD+/-RW SATA ultramince
en option ou un lecteur combo
CD-RW/DVD (selon disponibilité).
REMARQUE : Les DVD sont uniquement
des périphériques de données.
Élément Voyant, bouton ou
connecteur
Icône DescriptionÀ propos du système 15
Voyants et fonctions du panneau arrière
La figure 1-2 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés sur
le panneau arrière du système.
Figure 1-2. Voyants et fonctions du panneau arrière
Élément Voyant, bouton ou
connecteur
Icône Description
1 Port iDRAC6
Entreprise (en option)
Port de gestion dédié à la carte
iDRAC6 Enterprise en option.
2 Logement de support
VFlash (en option)
Permet de connecter une carte
mémoire SD externe pour la carte
iDRAC6 Enterprise en option.
3 Logement de carte
d'extension PCIe
Permet de connecter une carte
d'extension PCI Express.
4 Connecteur série
externe
Permet de connecter un périphérique
série au système.
5 Connecteur vidéo Permet de connecter un écran VGA
au système.
6 eSATA Permet de connecter des
périphériques de stockage
supplémentaires.
7 Connecteurs USB (2) Permettent de connecter des
périphériques USB au système.
Les ports sont compatibles avec
la norme USB 2.0.
8 Connecteurs
Ethernet (2)
Connecteurs de carte réseau
10/100/1000 intégrée.
1 2 4 3 5 6 7 8 9 10 11 12 1316 À propos du système
9 Voyant d'état du
système
S'allume en bleu lorsque le système
fonctionne normalement.
S'allume en orange lorsque le système
requiert une intervention de
l'utilisateur suite à un problème.
10 Bouton d'identification
du système
Les deux boutons d'identification
système situés sur les panneaux avant
et arrière permettent de localiser un
système précis dans un rack. Lorsque
vous appuyez sur l'un de ces boutons,
les voyants d'état situés sur les
panneaux avant et arrière du système
s'allument et restent en bleu tant que
vous n'appuyez pas de nouveau sur
l'un des boutons.
11 Connecteur
d'identification
du système
Permet de connecter l'assemblage
des voyants d'état du système en
option au moyen du bras de gestion
des câbles en option.
12 Bloc d'alimentation Bloc d'alimentation de 250 W.
13 Clip de fixation Permet de fixer le câble
d'alimentation.
Élément Voyant, bouton ou
connecteur
Icône DescriptionÀ propos du système 17
Consignes pour la connexion des périphériques
externes
• Mettez le système et les périphériques externes hors tension avant
de connecter un nouveau périphérique. Mettez ensuite sous tension
le nouveau périphérique externe avant le système, à moins que
la documentation de ce périphérique ne stipule le contraire.
• Assurez-vous que le pilote du nouveau périphérique connecté a été installé
sur le système.
• S'il est nécessaire d'activer les ports du système, utilisez le programme
de configuration du système. Voir la section “Accès au programme
de configuration du système” à la page 38.
Codes des voyants de la carte réseau
Figure 1-3. Codes des voyants de la carte réseau
1 voyant de liaison 2 voyant d'activité
Voyant Code du voyant
Les voyants de liaison
et d'activité sont éteints.
La carte réseau n'est pas connectée au réseau.
Le voyant de liaison
est vert.
La carte réseau est connectée à une liaison réseau valide
de 1000 Mbits/s.
Le voyant de liaison
est orange
La carte réseau est connectée à une liaison réseau valide
de 10/100 Mbits/s.
Le voyant d'activité
clignote en vert.
Des données sont en cours d'envoi ou de réception sur
le réseau.
1 218 À propos du système
Voyants de diagnostic
Les quatre voyants de diagnostic du panneau avant affichent des codes
d'erreur au démarrage du système. Le tableau 1-1 indique les causes et
les mesures correctives possibles associées à ces codes. Un cercle en vert
représente un voyant allumé.
Tableau 1-1. Code des voyants de diagnostic
Code Causes Mesure corrective
Le système est éteint
ou un échec éventuel
pré-BIOS s'est produit.
Les voyants de diagnostic
ne sont pas allumés
alors que le système
d'exploitation a démarré.
Raccordez le système à une prise
secteur en état de marche,
puis appuyez sur le bouton
d'alimentation.
Le système fonctionne
normalement après
le POST.
Pour information uniquement.
Panne de la somme
de contrôle du BIOS ;
le système est en mode
Récupération.
Voir la section “Obtention d'aide”
à la page 147.
Panne possible
du processeur.
Voir la section “Dépannage du
processeur” à la page 134.
Panne de mémoire Voir la section “Dépannage de la
mémoire système” à la page 128.
Panne possible
d'une carte d'extension.
Voir la section “Dépannage d'une
carte d'extension” à la page 133.
Panne possible
des fonctions vidéo.
Voir la section “Obtention d'aide”
à la page 147.À propos du système 19
Panne du disque dur. Assurez-vous que le lecteur
de disquette et le disque dur
sont correctement connectés.
Pour plus d'informations sur
les lecteurs installés sur le
système, voir la section “Disques
durs” à la page 77.
Panne possible de
périphérique USB.
Voir la section “Dépannage d'un
périphérique USB” à la page 120.
Aucune barrette de
mémoire détectée.
Voir la section “Dépannage de la
mémoire système” à la page 128.
Panne de la carte système. Voir la section “Obtention d'aide”
à la page 147.
Erreur de configuration
de la mémoire.
Voir la section “Dépannage de la
mémoire système” à la page 128.
Panne de la carte système
ou d'une ressource
de la carte système.
Voir la section “Obtention d'aide”
à la page 147.
Erreur possible liée
à la configuration
d'une ressource système.
Voir la section “Obtention d'aide”
à la page 147.
Autre type de panne. Vérifiez que le lecteur optique
et les disques durs sont
correctement connectés. Pour
vérifier que les lecteurs appropriés
sont installés sur votre système,
voir la section “Dépannage du
système” à la page 119. Si le
problème persiste, voir la section
“Obtention d'aide” à la page 147.
Code Causes Mesure corrective20 À propos du système
Messages système
L'écran affiche des messages système pour vous informer qu'un incident s'est
produit.
REMARQUE : Si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié
dans le tableau, vérifiez la documentation de l'application que vous utilisiez au
moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous référer à la
documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message
et l'action conseillée.
Message Causes Mesures correctives
Alert! iDRAC6
not responding.
Rebooting.
La carte iDRAC6 en option
ne répond à aucune
communication du BIOS,
parce qu'elle est défectueuse
ou parce que l'initialisation
n'est pas arrivée à son terme.
Le système va redémarrer.
Attendez que le système
redémarre.
Alert! iDRAC6
not responding.
Power required
may exceed PSU
wattage.
Alert!
Continuing
system boot
accepts the risk
that system may
power down
without warning.
Le contrôleur iDRAC6
en option a cessé
de fonctionner.
Le contrôleur iDRAC6 a été
réinitialisé à distance alors
que le système était en cours
de démarrage.
Le délai nécessaire
à l'initialisation du
contrôleur iDRAC6 à
la suite d'une reprise
de l'alimentation en CA
est plus long qu'en temps
normal.
Débranchez l'alimentation
en CA du système pendant
10 secondes, puis
redémarrez.À propos du système 21
Alert!
Continuing
system boot
accepts the risk
that system may
power down
without warning.
Il se peut que la
configuration système
du processeur, des barrettes
de mémoire et de la carte
d'extension ne soit pas prise
en charge par le bloc
d'alimentation.
Si la mise à niveau d'un
composant du système vient
d'être effectuée, rétablissez la
configuration antérieure.
Si l'amorçage du système
s'effectue sans émettre cet
avertissement, cela indique
que les composants ayant été
remplacés ne sont pas pris
en charge par ce bloc
d'alimentation. Voir la
section “Bloc d'alimentation”
à la page 108.
Alert! System
fatal error
during previous
boot.
Une erreur a provoqué le
redémarrage du système.
Voir les autres messages
du système afin d'obtenir
des informations
supplémentaires sur
les causes éventuelles.
BIOS
MANUFACTURING
MODE detected.
MANUFACTURING
MODE will be
cleared before
the next boot.
System reboot
required for
normal
operation.
Le système est en mode
Constructeur.
Redémarrez le système
pour désactiver ce mode.
BIOS Update
Attempt Failed!
La tentative de mise à jour à
distance du BIOS a échoué.
Faites une nouvelle tentative
de mise à jour du BIOS.
Si le problème persiste,
voir la section “Obtention
d'aide” à la page 147.
Message Causes Mesures correctives22 À propos du système
Caution!
NVRAM_CLR jumper
is installed on
system board.
Please run SETUP
Le cavalier NVRAM_CLR
est installé en position de
réinitialisation. Le CMOS
a été réinitialisé.
Placez le cavalier
NVRAM_CLR sur la position
par défaut (broches 3 et 5).
Voir la figure 6-1 pour
identifier son emplacement.
Redémarrez le système et
entrez de nouveau les
paramètres du BIOS.
Voir la section “Utilisation
du programme de
configuration du système et
du Gestionnaire d'amorçage
UEFI” à la page 37.
CPU set to
minimum
frequency.
La vitesse du processeur
peut être définie
intentionnellement sur
une valeur plus faible afin
de réduire la consommation.
Si ce paramètre n'a pas été
défini intentionnellement,
recherchez d'autres messages
du système pouvant indiquer
les causes du problème.
Current boot
mode is set to
UEFI. Please
ensure
compatible
bootable media
is available.
Use the system
setup program to
change the boot
mode as needed.
L'amorçage du système a
échoué car le mode
d'amorçage UEFI est activé
dans le BIOS alors que le
paramètre défini dans le
système d'exploitation est
différent du mode UEFI.
Assurez-vous que le mode
d'amorçage est correctement
défini et que le support
d'amorçage approprié est
disponible. Voir la section
“Utilisation du programme
de configuration du système
et du Gestionnaire
d'amorçage UEFI” à la
page 37.
Decreasing
available
memory.
Barrettes de mémoire
défectueuses ou mal
installées.
Repositionnez les barrettes
de mémoire. Voir la section
“Dépannage de la mémoire
système” à la page 128.
Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 23
Embedded NICx
and NICy:
OS NIC=,
Management
Shared NIC=
L'interface réseau du système
d'exploitation est définie
dans le BIOS. L'interface
d'administration réseau
partagée est définie via les
outils de gestion.
Vérifiez les paramètres
réseau du logiciel de gestion
du système ou du
programme de configuration
du système. Si un problème
est signalé, voir la section
“Dépannage d'une carte
réseau” à la page 122.
Error 8602 -
Auxiliary Device
Failure. Verify
that mouse and
keyboard are
securely
attached to
correct
connectors.
Le câble de la souris ou du
clavier n'est pas correctement
connecté.
Rebranchez le câble de
la souris ou du clavier.
Clavier ou souris défectueux. Vérifiez que la souris ou
le clavier fonctionne.
Voir la section “Dépannage
d'un périphérique USB” à la
page 120.
Gate A20
failure.
Contrôleur du clavier
défectueux ; carte système
défectueuse.
Voir la section “Obtention
d'aide” à la page 147.
General failure. Le système d'exploitation
ne peut pas exécuter
la commande.
Ce message est
habituellement suivi
d'informations spécifiques.
Notez ces informations et
prenez les mesures adéquates
pour résoudre l'incident.
Invalid
configuration
information -
please run SETUP
program.
Une configuration système
non valide a provoqué un
arrêt du système.
Exécutez le programme
de configuration du système
et vérifiez les paramètres
en cours. Voir la section
“Utilisation du programme
de configuration du système
et du Gestionnaire
d'amorçage UEFI” à la
page 37.
Keyboard
controller
failure.
Contrôleur du clavier
défectueux ; carte système
défectueuse.
Voir la section “Obtention
d'aide” à la page 147.
Message Causes Mesures correctives24 À propos du système
Keyboard data
line failure
Keyboard stuck
key failure
Le connecteur du câble du
clavier n'est pas branché
correctement ou le clavier est
défectueux.
Rebranchez le câble du
clavier. Si le problème
persiste, voir la section
“Dépannage d'un
périphérique USB” à la
page 120.
Keyboard fuse
has failed.
Surtension détectée au
niveau du connecteur de
clavier.
Voir la section “Obtention
d'aide” à la page 147.
Local keyboard
may not work
because all user
accessible USB
ports are
disabled.
If operating
locally, power
cycle the system
and enter system
setup program to
change settings.
Les ports USB sont
désactivés dans le BIOS
du système.
Redémarrez le système
au moyen du bouton
d'alimentation, puis accédez
au programme de
configuration du système
pour activer le ou les
ports USB. Voir la section
“Accès au programme
de configuration
du système” à la page 38.
Manufacturing
mode detected.
Le système est en mode
Constructeur.
Redémarrez le système pour
désactiver ce mode.
Maximum rank
count exceeded.
The following
DIMM has been
disabled: x
Configuration de mémoire
non valide. Le système
fonctionne, mais la barrette
de mémoire spécifiée a été
désactivée.
Assurez-vous que la
configuration des barrettes
de mémoire est valide. Voir la
section “Consignes générales
pour l'installation des
barrettes de mémoire” à la
page 90.
Memory address
line failure at
address, read
value expecting
value
Barrettes de mémoire
défectueuses ou mal
installées.
Voir la section “Dépannage
de la mémoire système” à la
page 128.
Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 25
Memory double
word logic
failure at
address, read
value expecting
value
Barrettes de mémoire
défectueuses ou mal
installées.
Voir la section “Dépannage
de la mémoire système” à la
page 128.
Memory
Initialization
Warning: Memory
size may be
reduced
Configuration de mémoire
non valide. Le système
fonctionne, mais avec une
capacité de mémoire
inférieure à la capacité
physiquement disponible.
Assurez-vous que la
configuration des barrettes
de mémoire est valide. Voir la
section “Consignes générales
pour l'installation des
barrettes de mémoire” à la
page 90.
Memory odd/even
logic failure at
address, read
value expecting
value
Barrettes mémoire
défectueuses ou mal
installées.
Voir la section “Dépannage
de la mémoire système” à la
page 128.
Memory
write/read
failure at
address, read
value expecting
value
Barrettes de mémoire
défectueuses ou mal
installées.
Voir la section “Dépannage
de la mémoire système” à la
page 128.
Memory set to
minimum
frequency.
La fréquence de la mémoire
peut être définie
intentionnellement sur une
valeur plus faible afin de
réduire la consommation.
Si ce paramètre n'a pas été
défini intentionnellement,
recherchez d'autres messages
du système pouvant indiquer
les causes du problème.
Il se peut que la
configuration actuelle de la
mémoire prenne en charge
uniquement la fréquence
minimale.
Assurez-vous que la
configuration de la mémoire
prend en charge les
fréquences plus élevées.
Voir la section “Consignes
générales pour l'installation
des barrettes de mémoire” à
la page 90.
Message Causes Mesures correctives26 À propos du système
Memory tests
terminated by
keystroke.
Test de la mémoire
interrompu à l'aide de la
touche Espace lors du test
automatique de démarrage
(POST).
Pour information
uniquement.
MEMTEST lane
failure detected
on x
Configuration de mémoire
non valide. Une barrette de
mémoire incompatible a été
installée.
Assurez-vous que la
configuration des barrettes
de mémoire est valide. Voir la
section “Consignes générales
pour l'installation des
barrettes de mémoire” à la
page 90.
No boot device
available.
Sous-système du lecteur
optique ou du disque dur
défectueux ou manquant ;
disque dur défectueux ou
manquant ; aucune clé USB
amorçable installée.
Utilisez une clé USB, un CD
ou un disque dur amorçable.
Si le problème persiste,
voir les sections “Dépannage
d'un périphérique USB” à la
page 120, “Dépannage d'un
lecteur optique” à la
page 131 et “Dépannage
d'un disque dur” à la
page 132. Pour plus
d'informations sur la
définition de la séquence
d'amorçage, voir la section
“Utilisation du programme
de configuration du système
et du Gestionnaire
d'amorçage UEFI” à la
page 37.
Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 27
No boot sector on
hard drive
Paramètres incorrects dans
le programme de
configuration du système ;
système d'exploitation
introuvable sur le disque dur.
Vérifiez les paramètres de
configuration des disques
durs dans le programme
de configuration du système.
Voir la section “Utilisation
du programme de
configuration du système et
du Gestionnaire d'amorçage
UEFI” à la page 37.
Si nécessaire, installez le
système d'exploitation sur le
disque dur. Voir la section la
documentation du système
d'exploitation.
No timer tick
interrupt.
Carte système défectueuse. Voir la section “Obtention
d'aide” à la page 147.
PCI BIOS failed
to install.
Un échec de la somme
de contrôle du BIOS du
périphérique PCIe (mémoire
morte en option) a été
détecté lors de la duplication
miroir.
Connexion incorrecte des
câbles de carte d'extension ;
carte d'extension
défectueuse ou mal installée.
Réinstallez la carte
d'extension. Vérifiez que
tous les câbles appropriés
sont correctement branchés
sur la carte d'extension.
Si le problème persiste,
voir la section “Dépannage
d'une carte d'extension” à la
page 133.
PCIe Training
Error: Expected
Link Width is x,
Actual Link
Width is y.
Carte PCIe défectueuse ou
mal installée dans le
logement spécifié.
Réinstallez la carte PCIe
dans le logement indiqué.
Voir la section “Dépannage
d'une carte d'extension” à la
page 133. Si le problème
persiste, voir la section
“Obtention d'aide” à la
page 147.
Message Causes Mesures correctives28 À propos du système
Plug & Play
Configuration
Error.
Une erreur s'est produite lors
de l'initialisation d'un
périphérique PCIe ; la carte
système est défectueuse.
Installez le cavalier
NVRAM_CLR dans la
position de réinitialisation
(broches 1 et 3) et
redémarrez le système.
Voir la figure 6-1 pour
identifier son emplacement.
Si le problème persiste,
voir la section “Dépannage
d'une carte d'extension” à la
page 133.
Quad rank DIMM
detected after
single rank or
dual rank DIMM in
socket.
Configuration de mémoire
non valide.
Assurez-vous que la
configuration des barrettes
de mémoire est valide.
Voir la section “Consignes
générales pour l'installation
des barrettes de mémoire” à
la page 90.
Read fault.
Requested sector
not found
Le système d'exploitation ne
peut pas lire le support ou le
périphérique USB, le disque
dur ou le lecteur optique ;
le système n'a pas pu trouver
un secteur spécifique sur
le disque ou le secteur
demandé est défectueux.
Remplacez le support
optique ou le support/
périphérique USB. Vérifiez
que les câbles USB ou SATA
sont correctement branchés.
Voir les sections “Dépannage
d'un périphérique USB” à la
page 120, “Dépannage d'un
lecteur optique” à la
page 131 ou“Dépannage
d'un disque dur” à la
page 132 selon le(s)
lecteur(s) installé(s)
sur votre système.
SATA Portx
device not found
Aucun périphérique n'est
connecté au port SATA
spécifié.
Pour information
uniquement.
Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 29
SATA port x
device autosensing error
SATA port x
device
configuration
error
SATA port x
device error
Le périphérique connecté au
port SATA spécifié est
défectueux.
Remplacez le périphérique
défectueux.
Sector not
found.
Seek error.
Seek operation
failed.
Le disque dur ou le support
ou périphérique USB est
défectueux.
Remplacez le support ou
le périphérique USB.
Vérifiez qu'il est
correctement branché.
Voir les sections “Dépannage
d'un périphérique USB” à la
page 120 ou “Dépannage
d'un disque dur” à la
page 132 selon le(s)
lecteur(s) installé(s)
sur votre système.
Shutdown
failure.
Erreur système générale. Voir la section “Obtention
d'aide” à la page 147.
The amount of
system memory
has changed.
De la mémoire a été ajoutée
ou supprimée, ou une
barrette de mémoire est
défectueuse.
Si vous venez d'ajouter ou
de supprimer de la mémoire,
ce message s'affiche
uniquement pour
information. Vous pouvez
ne pas en tenir compte.
Dans le cas contraire, vérifiez
le journal d'événements du
système pour identifier les
erreurs détectées (un bit ou
plusieurs bits) et remplacez
la barrette de mémoire
défectueuse. Voir la section
“Dépannage de la mémoire
système” à la page 128.
Message Causes Mesures correctives30 À propos du système
The following
DIMMs should
match in
geometry:
x,x,...
Configuration de mémoire
non valide. Les barrettes
de mémoire spécifiées ne
correspondent pas du point
de vue de la taille, du nombre
de rangées ou du nombre de
canaux de données.
Assurez-vous que la
configuration des barrettes
de mémoire est valide.
Voir la section “Consignes
générales pour l'installation
des barrettes de mémoire” à
la page 90.
The following
DIMMs should
match in rank
count: x,x,...
The following
DIMMs should
match in size:
x,x,...
The following
DIMMs should
match in size
and geometry:
x,x,...
The following
DIMMs should
match in size
and rank count:
x,x,...
Thermal sensor
not detected
on x.
Une barrette de mémoire
sans capteur thermique est
installée dans le logement de
mémoire indiqué.
Remplacez la barrette
de mémoire. “Mémoire
système” à la page 90.
Time-of-day
clock stopped.
Pile ou puce défectueuse. Voir la section “Dépannage
de la pile du système” à la
page 125.
Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 31
Time-of-day not
set - please run
SETUP program
Paramètres d'heure ou de
date incorrects ; pile du
système défectueuse.
Vérifiez les paramètres
d'heure et de date.
Voir la section “Utilisation
du programme de
configuration du système et
du Gestionnaire d'amorçage
UEFI” à la page 37. Si le
problème persiste, remplacez
la pile du système.
Voir la section “Batterie du
système” à la page 110.
Timer chip
counter 2
failed.
Carte système défectueuse. Voir la section “Obtention
d'aide” à la page 147.
TPM
configuration
operation
honored. System
will now reset.
Une commande de
configuration TPM (Trusted
Platform Module) a été
entrée. Le système va
redémarrer et exécuter la
commande.
Pour information
uniquement.
TPM
configuration
operation is
pending. Press
(I) to Ignore OR
(M) to Modify to
allow this
change and reset
the system.
WARNING:
Modifying could
prevent
security.
Ce message s'affiche lors du
redémarrage du système
après la saisie d'une
commande de configuration
TPM. Une intervention de
l'utilisateur est nécessaire
pour continuer.
Entrez l'option (I) ou (M)
pour poursuivre.
TPM failure Défaillance d'une
fonction TPM.
Voir la section “Obtention
d'aide” à la page 147.
Message Causes Mesures correctives32 À propos du système
Unable to launch
System Services
image. System
halted!
L'arrêt du système s'est
produit après une pression
sur la touche F10, car l'image
System Services est
endommagée dans le
micrologiciel du système ou
elle a été perdue suite au
remplacement de la carte
système.
Redémarrez le système,
puis mettez à jour la
logithèque USC avec
les derniers logiciels afin
de rétablir le
fonctionnement normal.
Pour plus d'informations,
voir la documentation
utilisateur de l'USC.
Il se peut que la mémoire
Flash de la carte iDRAC6
Enterprise soit altérée.
Restaurez la mémoire Flash
en téléchargeant la dernière
version depuis le site
support.dell.com.
Pour les instructions de
remplacement sur site de la
mémoire Flash, voir le guide
d'utilisation de la
carte iDRAC6.
Unexpected
interrupt in
protected mode
Barrettes de mémoire mal
installées ou contrôleur de
clavier/souris défectueux.
Réinstallez les barrettes
de mémoire. Voir la section
“Dépannage de la mémoire
système” à la page 128.
Si le problème persiste,
voir la section “Obtention
d'aide” à la page 147.
Unsupported CPU
combination.
Unsupported CPU
stepping
detected.
Le processeur n'est pas pris
en charge par le système.
Installez un processeur pris
en charge. Voir la section
“Processeur” à la page 103.
Unsupported DIMM
detected.
The following
DIMM has been
disabled: x
Configuration de mémoire
non valide. Le système
fonctionne, mais la barrette
de mémoire spécifiée a été
désactivée.
Assurez-vous que la
configuration des barrettes
de mémoire est valide.
Voir la section “Consignes
générales pour l'installation
des barrettes de mémoire” à
la page 90.
Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 33
Unsupported
memory
configuration.
DIMM mismatch
across slots
detected:
x,x,...
Configuration de mémoire
non valide. Les barrettes
de mémoire installées dans
les logements spécifiés ne
correspondent pas.
Assurez-vous que la
configuration des barrettes
de mémoire est valide.
Voir la section “Consignes
générales pour l'installation
des barrettes de mémoire” à
la page 90.
Warning: A fatal
error has caused
system reset!
Please check the
system event
log!
Une erreur fatale a provoqué
le redémarrage du système.
Voir les informations
consignées dans le journal
des événements du système
(SEL) lorsque cette erreur
s'est produite. Si le journal
signale que des composants
sont défectueux, voir la
section de dépannage
correspondante dans
“Dépannage du système” à la
page 119.
Warning: Control
Panel is not
installed.
Le panneau de commande
n'est pas installé ou son câble
n'est pas correctement
connecté.
Installez le panneau
de commande, ou vérifiez
le câblage entre le module
d'affichage, la carte du
panneau de commande et
la carte système. Voir la
section “Assemblage du
panneau de commande” à
la page 112.
Warning! No
micro code
update loaded
for processor n
La mise à jour du microcode
a échoué.
Mettez le micrologiciel du
BIOS à jour. Voir la section
“Obtention d'aide” à la
page 147.
Message Causes Mesures correctives34 À propos du système
Warning!
Performance
degraded. CPU
and memory set to
minimum
frequencies to
meet PSU
wattage. System
will reboot.
Il se peut que la
configuration système du
processeur, des barrettes de
mémoire et de la carte
d'extension ne soit pas prise
en charge par les blocs
d'alimentation.
Si la mise à niveau d'un
composant du système vient
d'être effectuée, rétablissez la
configuration antérieure.
Si l'amorçage du système
s'effectue sans émettre cet
avertissement, cela indique
que les composants ayant été
remplacés ne sont pas pris
en charge par ce bloc
d'alimentation. Voir la
section “Bloc d'alimentation”
à la page 108.
Warning!
Unsupported
memory
configuration
detected. The
memory
configuration is
not optimal. The
recommended
memory
configuration
is:
Configuration de mémoire
non valide. Le système
fonctionne, mais à
performances réduites.
Assurez-vous que la
configuration des barrettes
de mémoire est valide.
Voir la section “Consignes
générales pour l'installation
des barrettes de mémoire” à
la page 90. Si le problème
persiste, voir la section
“Dépannage de la mémoire
système” à la page 128.
Write fault
Write fault on
selected drive.
Périphérique ou
support USB, assemblage du
lecteur optique, disque dur
ou sous-système de disque
dur défectueux.
Remplacez le support ou le
périphérique USB. Vérifiez
que les câbles USB ou SATA
sont correctement branchés.
Voir les sections “Dépannage
d'un périphérique USB” à la
page 120, “Dépannage d'un
lecteur optique” à la
page 131 et “Dépannage
d'un disque dur” à la
page 132.
REMARQUE : Pour connaître la signification d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans
ce tableau, voir le “Glossaire” à la page 149.
Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 35
Messages d'avertissement
Un message d'avertissement vous prévient d'un problème possible et vous
invite à réagir avant que le système ne poursuive une tâche. Par exemple,
lorsque vous décidez de formater un disque dur, un message vous avertit
que vous allez perdre toutes les données qu'il contient. Les messages
d'avertissement interrompent la tâche en cours et vous demandent
de répondre en tapant y (yes [oui]) ou n (no [non]).
REMARQUE : Les messages d'avertissement sont générés par l'application ou par
le système d'exploitation. Pour plus d'informations, voir la documentation fournie
avec le système d'exploitation ou l'application.
Messages de diagnostic
Les utilitaires de diagnostic du système peuvent générer des messages si vous
exécutez des tests de diagnostic. Pour plus d'informations sur les diagnostics
du système, voir la section “Exécution des diagnostics du système” à la
page 135.
Messages d'alerte
Le logiciel de gestion des systèmes génère des messages d'alerte pour votre
système. Ce sont des messages d'information, d'état, d'avertissement et de
signalisation de panne concernant les lecteurs, la température, les ventilateurs
et l'alimentation. Pour plus d'informations, voir la documentation du logiciel
de gestion de systèmes.36 À propos du système
Autres informations utiles
AVERTISSEMENT : Voir les consignes de sécurité et les informations sur
la réglementation fournies avec votre système. Les informations sur la garantie
se trouvent dans le présent document ou dans un document distinct.
• La documentation fournie avec le rack indique comment installer
le système dans un rack.
• Le Guide de mise en route présente les caractéristiques du système,
les procédures de configuration et les spécifications techniques.
• Tous les supports fournis avec le système contenant de la documentation
et des outils permettant de configurer et de gérer le système, y compris
les supports du système d'exploitation, du logiciel de gestion des systèmes,
des mises à jour système et des composants système que vous avez achetés
avec le système.
REMARQUE : Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site
support.dell.com/manuals et lisez-les en premier, car elles remplacent
souvent les informations contenues dans les autres documents.Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 37
Utilisation du programme de
configuration du système et du
Gestionnaire d'amorçage UEFI
Le programme de configuration du système est le programme du BIOS qui
vous permet de gérer le matériel et de spécifier les options au niveau du BIOS.
À partir du programme de configuration du système, vous pouvez effectuer
les tâches suivantes :
• Modifier les paramètres NVRAM après l'ajout ou la suppression
de matériel
• Afficher la configuration matérielle du système
• Activer ou désactiver les périphériques intégrés
• Définir les seuils de gestion de l'alimentation et des performances
• Gérer la sécurité du système
Choix du mode d'amorçage du système
Le programme de configuration du système vous permet de spécifier le mode
d'amorçage pour l'installation du système d'exploitation :
• Le mode d'amorçage du BIOS (par défaut) est l'interface standard
d'amorçage au niveau du BIOS.
• Le mode d'amorçage de l'UEFI est une interface d'amorçage améliorée
de 64 bits basée sur des spécifications UEFI et superposée au BIOS du
système. Pour plus d'informations sur cette interface, voir la section “Accès
au Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 55.
La sélection du mode de démarrage s'effectue dans le champ Boot Mode
(Mode d'amorçage) de l'“Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage)” à
la page 45 du programme de configuration du système. Une fois le mode
d'amorçage spécifié, le système l'utilise pour démarrer. Vous pouvez ensuite
installer votre système d'exploitation à partir de ce mode. 38 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI
Par la suite, vous devez démarrer le système dans le même mode d'amorçage
(BIOS ou UEFI) pour accéder au système d'exploitation installé.
Toute tentative de démarrage du système d'exploitation à partir de l'autre
mode d'amorçage provoque son arrêt immédiat.
REMARQUE : Les systèmes d'exploitation doivent être compatibles avec
le mode UEFI (par exemple, Microsoft
®
Windows Server
®
2008 version 64 bits)
pour être installés à partir du mode d'amorçage UEFI. Les systèmes d'exploitation
32 bits et DOS ne prennent pas en charge le mode UEFI et ne peuvent être installés
qu'à partir du mode d'amorçage du BIOS.
Accès au programme de configuration
du système
1 Allumez ou redémarrez votre système.
2 Appuyez sur dès l'apparition du message suivant :
= Configuration du système
Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez
pas encore appuyé sur , attendez que le système finisse de démarrer,
puis redémarrez-le et réessayez.
Comment répondre aux messages d'erreur
Si un message d'erreur s'affiche lors du démarrage du système, notez-en le
contenu. Voir la section “Messages système” à la page 20 pour obtenir une
explication du message, ainsi que des suggestions pour corriger les erreurs.
REMARQUE : Il est normal qu'un message d'erreur s'affiche lorsque vous
redémarrez le système après avoir installé une mise à niveau de mémoire.Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 39
Utilisation des touches de navigation du programme de configuration
du système
REMARQUE : Pour la plupart des options, les modifications effectuées sont
enregistrées mais ne prennent effet qu'au redémarrage du système.
Touches Action
Flèche vers le haut ou
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche vers le bas ou Permet de passer au champ suivant.
, Espace, <+>,
<–>, flèche vers la gauche ou
vers la droite
Fait passer le curseur d'un paramètre d'un champ
à l'autre. Dans certains champs, vous pouvez
également saisir la valeur appropriée.
<Échap> Permet de quitter le programme de configuration
du système et de redémarrer le système si des
modifications ont été apportées.
Permet d'afficher le fichier d'aide du programme
de configuration du système.40 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI
Options de configuration du système
Écran principal
REMARQUE : Les options du programme de configuration du système varient
en fonction de la configuration du système.
REMARQUE : Les valeurs par défaut sont répertoriées sous l'option
correspondante dans les sections suivantes, le cas échéant.Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 41
Option Description
System Time
(Heure système)
Permet de régler l'heure de l'horloge interne
du système.
System Date
(Date système)
Permet de régler la date du calendrier interne
du système.
Memory Settings
(Paramètres de la mémoire)
Permet d'afficher des informations relatives à la
mémoire installée. Voir la section “Écran Memory
Settings (Paramètres de la mémoire)” à la page 43.
Processor Settings
(Paramètres du processeur)
Permet d'afficher les informations relatives au
processeur (vitesse, taille de la mémoire cache, etc.).
Voir la section “Écran Processor Settings (Paramètres
du processeur)” à la page 43.
SATA Settings
(Paramètres SATA)
Affiche un écran permettant d'activer ou de désactiver
le contrôleur et les ports SATA intégrés. Voir la section
“Écran SATA Settings (Paramètres SATA)” à la page 45.
Boot Settings
(Paramètres d'amorçage)
Affiche un écran permettant de spécifier le mode
d'amorçage (BIOS ou UEFI). Dans le cas du mode
d'amorçage BIOS, vous pouvez également spécifier les
périphériques d'amorçage. Voir la section “Écran Boot
Settings (Paramètres d'amorçage)” à la page 45.
Integrated Devices
(Périphériques intégrés)
Affiche un écran permettant d'activer ou de désactiver
les contrôleurs et ports de périphérique intégrés, et
de spécifier les fonctionnalités et options associées.
Voir la section “Écran Integrated Devices
(Périphériques intégrés)” à la page 47.
PCI IRQ Assignment
(Affectation des IRQ PCI)
Affiche un écran permettant de modifier l'IRQ affectée
à chaque périphérique intégré du bus PCI, ainsi qu'à
toutes les cartes d'extension nécessitant une IRQ.
Voir la section “Écran PCI IRQ Assignments
(Affectations des IRQ PCI)” à la page 48.
Serial Communication
(Communications série)
Affiche un écran permettant d'activer ou de désactiver
les ports série et de spécifier les fonctionnalités et
options associées. Voir la section “Écran Serial
Communication (Communications série)” à la page 49.42 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI
Power Management
(Gestion de l'alimentation)
Permet de gérer la consommation d'énergie
des processeurs, des ventilateurs et des barrettes
de mémoire au moyen de paramètres prédéfinis
ou personnalisés. Voir la section “Écran Power
Management (Gestion de l'alimentation)” à la page 51.
System Security
(Sécurité du système)
Affiche un écran permettant de configurer les fonctions
du mot de passe du système et du mot de passe
de configuration. Pour plus d'informations,
voir les sections “Écran System Security
(Sécurité du système)” à la page 52, “Utilisation du
mot de passe du système” à la page 59 et “Utilisation
du mot de passe de configuration” à la page 62.
Keyboard NumLock
(Verr Num clavier)
(Option par défaut : On
[Activé])
Détermine si le système démarre en mode Verr Num,
s'il est équipé d'un clavier à 101 ou 102 touches
(cette option ne s'applique pas aux claviers à
84 touches).
Report Keyboard Erreurs
(Signaler les erreurs de
clavier=
(Option par défaut : Report
[Consigner])
Active ou désactive la signalisation des erreurs
de clavier au cours de l'autotest de démarrage.
Sélectionnez Report (Consigner) pour les systèmes
à ordinateur central équipés de claviers. Sélectionnez
Do Not Report (Ne pas consigner) pour supprimer tous
les messages d'erreur liés au clavier ou à son contrôleur
pendant l'autotest de démarrage. Ce paramètre
n'affecte pas le fonctionnement du clavier lui-même
si un clavier est connecté au système.
F1/F2 Prompt on Error
(Invite F1/F2 en cas
d'erreur)
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Permet au système d'arrêter les erreurs pendant
le POST, ce qui permet à l'utilisateur d'observer
les événements qui peuvent passer inaperçus pendant
le POST. L'utilisateur peut appuyer sur pour
poursuivre, ou sur pour accéder au programme
de configuration du système.
PRÉCAUTION : Si vous désactivez cette option
(Disabled), le système ne s'arrêtera pas en cas
d'erreur lors de l'auto-test de démarrage. Toutes
les erreurs critiques sont affichées et enregistrées
dans le journal des événements du système.
Option DescriptionProgramme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 43
Écran Memory Settings (Paramètres de la mémoire)
Écran Processor Settings (Paramètres du processeur)
Option Description
System Memory Size
(Taille de la mémoire
système)
Affiche la taille de la mémoire système.
System Memory Type
(Type de mémoire
système)
Affiche le type de mémoire système.
System Memory Speed
(Vitesse de la mémoire
système)
Affiche la vitesse de la mémoire système.
Video Memory (Mémoire
vidéo)
Affiche l'espace mémoire vidéo disponible.
System Memory Testing
(Test de la mémoire
système)
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Indique si la mémoire système doit être testée à chaque
amorçage. Les options disponibles sont Enabled
(Activé) et Disabled (Désactivé).
Option Description
64-bit (64 bits) Indique si le processeur prend en charge les extensions
64 bits.
Core Speed
(Vitesse du noyau)
Affiche la vitesse d'horloge du processeur.
Bus Speed (Vitesse du bus) Affiche la vitesse de bus du processeur.
Logical Processor
(Processeur logique)
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Sur les processeurs prenant en charge la technologie
SMT (Simultaneous Multi-Threading), chaque noyau
de processeur prend en charge jusqu'à deux processeurs
logiques. Si ce champ est activé (Enabled), le BIOS
signale la présence des deux processeurs logiques.
Si le champ est désactivé (Disabled), la surveillance
du BIOS ne s'applique qu'à un seul processeur logique.44 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI
Virtualization Technology
(Technologie de
virtualisation)
(Option par défaut :
Disabled [Désactivé])
L'option Enabled (Activé) permet aux logiciels de
virtualisation d'utiliser la technologie de virtualisation
intégrée au processeur.
REMARQUE : Désactivez cette fonction si le système
n'exécute pas un logiciel de virtualisation.
Execute Disable
(Désactivation de
l'exécution)
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Active ou désactive la technologie de protection
mémoire (Execute Disable Memory Protection
Technology).
Number of Cores per
Processor (Nombre de
noyaux par processeur)
(Option par défaut : All
(Tout)
Si vous sélectionnez la valeur All (Tout), le nombre
maximal de noyaux de chaque processeur est activé.
Turbo Mode (Mode Turbo)
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Si le processeur prend en charge la technologie Turbo
Boost, cette option permet d'activer ou désactiver le
mode Turbo.
C States (États C)
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Lorsque l'option Enabled (Activé) est sélectionnée,
le processeur peut fonctionner dans tous les états
d'alimentation disponibles.
Processor X ID
(ID processeur X)
Affiche la série, le modèle, la taille de la mémoire cache
de niveau 2 et de niveau 3, ainsi que le nombre
de noyaux du processeur.
Option DescriptionProgramme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 45
Écran SATA Settings (Paramètres SATA)
Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage)
Option Description
SATA Controller
(Contrôleur SATA)
AHCI (option par défaut)
Permet de sélectionner le mode Off (Désactivé), ATA,
AHCI ou RAID pour le contrôleur SATA intégré.
REMARQUE : La prise en charge du mode UEFI est
désactivée lorsque le contrôleur SATA est en mode RAID.
Port A
(Option par défaut : Off
[Désactivé])
Auto active la prise en charge du périphérique connecté
au port SATA A par le BIOS. Off (Désactivé) désactive
la prise en charge du périphérique par le BIOS.
Port B
(Option par défaut : Off
[Désactivé])
Auto active la prise en charge du périphérique connecté
au port SATA B par le BIOS. Off (Désactivé) désactive
la prise en charge du périphérique par le BIOS.
Port C
(Option par défaut : Off
[Désactivé])
Auto active la prise en charge du périphérique connecté
au port SATA C par le BIOS. Off (Désactivé) désactive
la prise en charge du périphérique par le BIOS.
eSATA port (Port eSATA)
(Option par défaut : Off
[Désactivé])
Auto active la prise en charge du périphérique connecté
au port eSATA par le BIOS. Off (Désactivé) désactive
la prise en charge du périphérique par le BIOS.
Option Description
Boot Mode
(Mode d'amorçage)
(Option par défaut :
BIOS)
PRÉCAUTION : Le changement de mode
d'amorçage peut empêcher le démarrage du système
si le système d'exploitation n'a pas été installé selon
le même mode d'amorçage.
Si le système d'exploitation prend en charge le
mode UEFI, vous pouvez sélectionner l'option UEFI.
La configuration du champ sur BIOS permet de prendre
en charge les systèmes d'exploitation non UEFI.
REMARQUE : La configuration du champ sur UEFI
désactive les champs Boot Sequence (Séquence
d'amorçage), Hard-Disk Drive Sequence, (Séquence
des disques durs) et USB Flash Drive Emulation Type
(Type d'émulation lecteur flash USB).46 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI
Boot Sequence
(Séquence d'amorçage)
Si le Boot Mode (Mode d'amorçage) est défini sur BIOS,
ce champ indique au système l'emplacement des fichiers
du système d'exploitation requis pour le démarrage.
Si le mode d'amorçage (Boot Mode ) est défini sur UEFI,
vous pouvez accéder au Gestionnaire d'amorçage UEFI
en redémarrant le système et en appuyant sur
lorsque vous y êtes invité.
Hard-Disk Drive
Sequence (Séquence
des disques durs)
Détermine l'ordre de démarrage du BIOS à partir
des disques durs installés sur le système au cours
de l'amorçage.
USB Flash Drive
Emulation Type
(Type d'émulation
du lecteur flash USB)
(Option par défaut :
Auto)
Détermine le type d'émulation pour un lecteur flash USB.
L'option Hard disk (Disque dur) permet au lecteur flash
USB de fonctionner comme un disque dur. L'option
Floppy (Lecteur de disquette) permet au lecteur flash
USB de se comporter comme un lecteur de disquette
amovible.
Auto choisit automatiquement le type d'émulation
approprié au périphérique. Si vous installez dans ce
logement un périphérique configuré en tant que lecteur
de disquette amovible, vous devez sélectionner l'option
Floppy (Lecteur de disquette) pour définir le type
d'émulation.
Boot Sequence Retry
(Réexécution de la
séquence d'amorçage)
(Option par défaut :
Disabled [Désactivé])
Si ce champ est activé, si le système effectue une nouvelle
tentative 30 secondes plus tard s'il n'a pas démarré
correctement.
Option DescriptionProgramme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 47
Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Option Description
User Accessible USB Ports
(Ports USB accessibles à
l'utilisateur)
(Option par défaut : All
Ports On [Tous les ports
activés])
Active ou désactive les ports USB auxquels l'utilisateur
peut accéder. Les options disponibles sont All Ports On
(Tous les ports activés), Only Back Ports On
(Ports arrière activés) et All Ports Off (Tous les ports
désactivés).
Internal USB Port
(Port USB interne)
(Option par défaut : On
[Activé])
Active ou désactive le port USB interne.
Embedded NIC1 and
NIC2 (Cartes réseau
intégrées NIC1 et NIC2
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Permet d'activer ou de désactiver l'interface du système
d'exploitation des cartes réseau NIC1 et NIC2. (Il est
également possible d'accéder à ces cartes via le contrôleur
de gestion du système).
Embedded Gb NIC 1
(NIC 1 intégré)
Enabled with PXE
(Activé avec PXE, option
par défaut)
Active ou désactive les cartes réseau intégrées. La prise en
charge PXE permet au système de démarrer à partir du
réseau. L'option Enabled with iSCSI Boot (Activé avec
l'amorçage iSCSI) est active lorsque la carte réseau
installée est compatible avec l'amorçage iSCSI.
Embedded Gb NIC2
(Carte réseau intégrée
NIC2 Gb)
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Active ou désactive les cartes réseau intégrées.
MAC Address
(Adresse Mac)
Affiche l'adresse MAC de la carte réseau.48 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI
Écran PCI IRQ Assignments (Affectations des IRQ PCI)
OS Watchdog Timer
(Temporisateur de
surveillance du système
d'exploitation)
(Option par défaut :
Disabled [Désactivé])
Définit un temporisateur qui surveille l'activité du
système d'exploitation et aide à sa restauration si le
système cesse de répondre. Lorsque l'option Enabled
(Activé) est sélectionnée, le système d'exploitation est
autorisé à initialiser le temporisateur. Si l'option Disabled
(Désactivé) est sélectionnée, le temporisateur n'est pas
initialisé.
REMARQUE : Cette fonctionnalité est utilisable
uniquement avec les systèmes d'exploitation prenant en
charge les implémentations WDAT de la spécification ACPI
(Advanced Configuration and Power Interface) 3.0b.
Embedded Video
Controller (Contrôleur
vidéo intégré)
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Active ou désactive la prise en charge du contrôleur vidéo
intégré par le BIOS.
REMARQUE : Ce champ ne peut être désactivé que si une
carte vidéo compagnon est installée. Si ce champ est
désactivé, certaines fonctionnalités d'accès à distance,
telles que la gestion virtuelle KVM, ne sont pas disponibles.
Option Description
(Périphérique PCIe)
Utilisez les touches <+> et <-> pour associer
manuellement une valeur d'IRQ à un périphérique
donné, ou sélectionnez la valeur par défaut (Default)
pour laisser le BIOS sélectionner une valeur d'IRQ au
démarrage du système.
Option DescriptionProgramme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 49
Écran Serial Communication (Communications série)
Option Description
Serial Communication
(Communications série)
(Option par défaut : On
without Console
Redirection [Activé sans
redirection de panneau de
configuration])
Permet d'indiquer si les périphériques de
communication série (Serial Device 1 [Périphérique
série 1] et Serial Device 2 [Périphérique série 2]) sont
activés dans le BIOS. La redirection via le panneau de
configuration du BIOS peut également être activée et
l'adresse de port utilisée peut être spécifiée.
Les options disponibles sont : On without Console
Redirection (Activé sans redirection de panneau
de configuration), On with Console Redirection
via COM1 (Activé avec redirection de panneau
de configuration via COM1), On with Console
Redirection via COM2 (Activé avec redirection
de panneau de configuration via COM2) et Off
(Désactivé).
Serial Port Address
(Adresse de port série)
(Option par défaut : Serial
Device 1=COM1, Serial
Device2=COM2
[Périphérique série 1=
COM1, Périphérique
série 2=COM2])
Définit les adresses de port série correspondant
aux deux périphériques série.
REMARQUE : Seul le périphérique série 2 (Serial
Device 2) peut être associé aux connectivités SOL
(Serial Over LAN). Pour utiliser la redirection de panneau
de configuration via les connectivités SOL, configurez
la même adresse de port pour la redirection de panneau
de configuration et le périphérique série.
External Serial Connector
(Connecteur série externe)
(Option par défaut : On
without Console
Redirection [Activé sans
redirection de panneau de
configuration])
Permet d'indiquer si le périphérique série 1 (Serial
Device 1), le périphérique série 2 (Serial Device 2)
ou le périphérique d'accès à distance (Remote Access
Device) ont accès au connecteur série externe.
REMARQUE : Seul le périphérique série 2 (Serial
Device 2) peut être associé aux connectivités SOL
(Serial Over LAN). Pour utiliser la redirection de panneau
de configuration via les connectivités SOL, configurez
la même adresse de port pour la redirection de panneau
de configuration et le périphérique série.50 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI
Failsafe Baud Rate
(Débit (en bauds)
de la ligne de secours)
(Option par défaut :
115200)
Indique si le débit (en bauds) de la ligne de secours est
utilisé pour la redirection de panneau de configuration.
Le BIOS tente de déterminer automatiquement le débit
(en bauds). Le débit (en bauds) de la ligne de secours
est appliqué uniquement en cas d'échec de cette
tentative. Ce débit ne doit pas être modifié.
Remote Terminal Type
(Type du terminal distant)
(Option par défaut :
VT100/VT220)
Permet de définir le type de terminal du panneau de
configuration distant, tel que VT100/VT220 ou ANSI.
Redirection After Boot
(Redirection après
démarrage)
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Permet d'activer ou de désactiver la redirection de
panneau de configuration du BIOS lorsque le système
d'exploitation est chargé.
Option DescriptionProgramme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 51
Écran Power Management (Gestion de l'alimentation)
Option Description
Power Management
(Gestion de
l'alimentation)
(Option par défaut :
Active Power Controller
[Contrôleur de
l'alimentation actif])
Les options possibles sont OS Control (Contrôle
du système d'exploitation), Active Power Controller
(Contrôleur de l'alimentation actif), Custom
(Personnalisé) ou Maximum Performance (Performances
maximales). Pour toutes les options à l'exception du
paramètre Custom (Personnalisé), le BIOS permet de
pré-configurer les paramètres d'alimentation sur cet écran
comme suit :
• Le paramètre OS Control (Contrôle du système
d'exploitation) définit l'alimentation de l'unité centrale
sur la valeur OS DBPM (Modulation biphasée
différentielle du système d'exploitation), l'alimentation
du ventilateur sur Minimum Power (Puissance
minimale) et celle de la mémoire sur Maximum
Performance (Performances maximales). Lorsque ce
paramètre est actif, toutes les informations relatives aux
performances des processeurs sont transmises par
le BIOS du système au système d'exploitation pour
les besoins du contrôle. Le système d'exploitation définit
les performances des processeurs sur la base de
l'utilisation de ces derniers.
• Le paramètre Active Power Controller définit
l'alimentation de l'unité centrale sur la valeur System
DBPM (Modulation biphasée différentielle du
système), l'alimentation du ventilateur sur Minimum
Power (Puissance minimale) et celle de la mémoire sur
Maximum Performance (Performances maximales).
Le BIOS définit les performances du processeur sur
la base de l'utilisation de celui-ci.
• Le paramètre Maximum Performance définit tous
les champs sur la valeur Maximum Performance.
Si vous sélectionnez Custom (Personnalisé), vous pouvez
configurer séparément les différentes options.52 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI
Écran System Security (Sécurité du système)
CPU Power and
Performance
Management
(Gestion de l'alimentation
et des performances
de l'UC)
Les options disponibles sont : OS DBPM (Modulation
biphasée différentielle du système d'exploitation), System
DBPM (Modulation biphasée différentielle du système),
Maximum Performance (Performances maximales)
ou Minimum Power (Puissance minimale).
Fan Power and
Performance
Management (Gestion
de l'alimentation et
des performances
du ventilateur)
Les options disponibles sont Maximum Performance
(Performances maximales) et Minimum Power
(Puissance minimale).
Memory Power and
Performance
Management
(Gestion de l'alimentation
et des performances
de la mémoire)
Les options disponibles sont Maximum Performance
(Performances maximales), une fréquence spécifique
ou Minimum Power (Puissance minimale).
Option Description
System Password (Mot de
passe du système)
Affiche l'état actuel de la fonction de sécurité du mot
de passe et permet d'assigner un nouveau mot de passe
du système et de le vérifier.
REMARQUE : Pour plus d'informations, voir la section
“Utilisation du mot de passe du système” à la page 59.
Setup Password (Mot de
passe de configuration)
Limite l'accès au programme de configuration du système
à l'aide d'un mot de passe de configuration.
REMARQUE : Pour plus d'informations, voir la section
“Utilisation du mot de passe de configuration” à la page 62.
Option DescriptionProgramme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 53
Password Status
(État du mot de passe)
(Option par défaut :
Unlocked
([Déverrouillé])
Lorsque le mot de passe de configuration (Setup
Password) est affecté et que ce champ est Locked,
(Verrouillé), le mot de passe du système ne peut être
ni modifié ni désactivé au démarrage du système.
Pour plus d'informations, voir la section “Utilisation du
mot de passe du système” à la page 59.
TPM Security
(Sécurité TPM)
(Option par défaut : Off
[Désactivé])
Définit les modalités de déclaration de la puce TPM
(Trusted Platform Module) dans le système.
Si l'option Off (Désactivé) est sélectionnée, la présence
de la puce TPM n'est pas signalée au système
d'exploitation.
Si l'option On with Pre-boot Measurements (Activé avec
mesures pré-amorçage), le système signale la présence de
la puce TPM au système d'exploitation et conserve les
mesures pré-amorçage dans la puce pendant le POST.
Si l'option On without Pre-boot Measurements (Activé
sans mesures pré-amorçage) est sélectionnée, le système
signale la présence de la puce TPM au système
d'exploitation et ignore les mesures pré-amorçage.
TPM Activation
(Activation de la
puce TPM)
(Option par défaut :No
Change [Pas de
changement])
Lorsque l'option Activate (Activer) est sélectionnée,
la puce TPM est activée avec les paramètres par défaut.
Lorsque l'option Deactivate (Désactiver) est
sélectionnée, la puce TPM est désactivée. L'état No
Change (Pas de changement) ne lance aucune action.
L'état de fonctionnement de la puce TPM reste inchangé
(tous les paramètres utilisateur correspondants sont
conservés).
REMARQUE : Lorsque le champ TPM Security
(Sécurité TPM) est défini sur Off (Désactivé), ce champ est
accessible en lecture seule.
Option Description54 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI
TPM Clear
(Effacement TPM)
(Option par défaut : No
[Non])
PRÉCAUTION : L'effacement de la puce TPM
entraîne la perte de toutes les clés de cryptage
qu'elle contient. Cette option empêche le démarrage
du système d'exploitation. Si les clés de cryptage ne
peuvent pas être restaurées, des données risquent
d'être perdues. Vous devez donc impérativement
créer une copie de sauvegarde des clés TPM avant
d'activer cette option.
Si l'option Yes (Oui) est sélectionnée, le contenu intégral
des clés TPM est effacé.
REMARQUE : Lorsque le champ TPM Security (Sécurité
TPM) est défini sur Off (Désactivé), ce champ est
accessible en lecture seule.
Bouton d'alimentation
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Si l'option Enabled (Activé) est sélectionnée, le bouton
d'alimentation peut mettre le système sous tension et
hors tension. Sur un système d'exploitation
compatible ACPI, le système effectue un arrêt normal
avant que l'alimentation ne soit coupée.
Si vous sélectionnez Disabled (Désactivé), le bouton sert
uniquement à mettre le système sous tension.
NMI Button (Bouton
NMI)
(Option par défaut :
Disabled [Désactivé])
PRÉCAUTION : Appuyez sur ce bouton uniquement
si un technicien de support qualifié vous demande
de le faire, ou si cela est préconisé dans la
documentation du système d'exploitation.
Lorsque vous appuyez sur ce bouton, le système
d'exploitation s'arrête et affiche un écran
de diagnostic.
Active ou désactive la fonction NMI.
AC Power Recovery
(Rétablissement de
l'alimentation secteur)
(Option par défaut : Last
[Dernier])
Détermine le comportement du système au
rétablissement de l'alimentation secteur. L'option Last
(Dernier) indique que le système doit revenir au même
état qu'avant la coupure d'alimentation. Avec l'option On
(Marche), le système démarre dès que l'alimentation est
rétablie. Avec l'option Off (Éteint), le système s'arrête
dès que l'alimentation est rétablie.
Option DescriptionProgramme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 55
Écran Exit (Quitter)
Appuyez sur <Échap> pour quitter le programme de configuration
du système. L'écran Exit (Quitter) affiche les options suivantes :
• Save Changes and Exit
(Enregistrer les modifications et quitter)
• Discard Changes and Exit
(Annuler les modifications et quitter)
• Return to Setup (Retourner au programme
de configuration)
Accès au Gestionnaire d'amorçage UEFI
REMARQUE : Les systèmes d'exploitation doivent être compatibles avec
une version UEFI 64 bits (comme par exemple Microsoft
®
Windows Server
®
2008
version x64) pour pouvoir être installés à partir du mode d'amorçage UEFI.
L'installation des systèmes d'exploitation DOS et 32 bits est possible uniquement
à partir du mode d'amorçage BIOS.
REMARQUE : Le mode d'amorçage doit être configuré sur UEFI dans le
programme de configuration du système pour permettre l'accès au Gestionnaire
d'amorçage UEFI.
Le Gestionnaire d'amorçage UEFI permet de :
• Ajouter, supprimer et organiser les options d'amorçage
• Accéder au programme de configuration du système et aux options
d'amorçage BIOS sans avoir à redémarrer
AC Power Recovery Delay
(Délai de rétablissement
de l'alimentation secteur)
Détermine le délai au bout duquel le redémarrage
du système a lieu après restauration de l'alimentation.
Les options disponibles sont : Immediate (Immédiat),
Random (valeur aléatoire comprise entre 30 et
240 secondes) ou une valeur définie par l'utilisateur
comprise entre 30 et 240 secondes.
User Defined Delay
(Délai défini par
l'utilisateur)
Permet à l'utilisateur d'afficher le délai de rétablissement
de l'alimentation secteur en cours. Ce champ permet
également de définir un autre délai.
Option Description56 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI
Pour accéder au Gestionnaire d'amorçage UEFI :
1 Allumez ou redémarrez votre système.
2 Appuyez sur dès l'apparition du message suivant :
= UEFI Boot Manager
REMARQUE : Le système ne répond pas tant que le clavier USB n'est pas
actif.
Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez
pas encore appuyé sur , attendez que le système finisse de
démarrer, puis redémarrez-le et réessayez.
Utilisation des touches de navigation du Gestionnaire d'amorçage UEFI
Touches Action
Flèche vers le haut Permet de revenir au champ précédent et
de le sélectionner.
Flèche vers le bas Permet d'accéder au champ suivant et
de le sélectionner.
Espace, , <+>, <–> Fait défiler les paramètres d'un champ.
<Échap> Régénère l'écran du Gestionnaire
d'amorçage UEFI, ou retourne à cet écran à partir
des autres écrans de programme.
Affiche le fichier d'aide sur le Gestionnaire
d'amorçage UEFI.Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 57
Écran UEFI Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage UEFI)
Écran UEFI Boot settings (Paramètres d'amorçage UEFI)
Option Description
Continue (Continuer) Le système tente de démarrer à partir des périphériques
en commençant par le premier dans la séquence
d'amorçage. En cas d'échec de l'amorçage, le système
poursuit l'opération en sélectionnant l'entrée suivante
de la liste d'amorçage, jusqu'à ce que le démarrage
aboutisse ou qu'aucune autre option ne soit disponible.
(Options d'amorçage)
Affiche la liste des options d'amorçage disponibles
(marquées par des astérisques). Sélectionnez l'option
d'amorçage à utiliser, puis appuyez sur Entrée.
REMARQUE : Après l'ajout à chaud d'un périphérique
d'amorçage, appuyez sur <Échap> pour actualiser la liste
des options d'amorçage.
UEFI Boot Settings
(Paramètres d'amorçage
UEFI)
Permet d'ajouter, de supprimer, d'activer ou de
désactiver les options d'amorçage, de modifier la
séquence d'amorçage ou de lancer une option
d'amorçage à exécution ponctuelle.
System Utilities
(Utilitaires du système)
Permet d'accéder au programme de configuration du
système, aux services du système (outil Unified Server
Configurator [USC]), aux diagnostics et aux options
de démarrage au niveau du BIOS.
Option Description
Add Boot Option (Ajouter
une option d'amorçage)
Ajoute une nouvelle option d'amorçage.
Delete Boot Option
(Supprimer une option
d'amorçage)
Supprime une option d'amorçage existante.
Enable/Disable Boot Option
(Activer/désactiver l'option
d'amorçage)
Désactive et active un élément dans la liste des options
d'amorçage.58 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI
Écran System Utilities (Utilitaires du système)
Change Boot Order
(Modifier la séquence
d'amorçage)
Modifie l'ordre de la liste des options d'amorçage.
One-Time Boot From File
(Amorçage ponctuel à partir
du fichier)
Définit une option d'amorçage utilisable une seule fois qui
ne figure pas sur la liste des options d'amorçage.
Option Description
System Setup
(Configuration du
système)
Permet d'accéder au programme de configuration
du système sans redémarrage.
System Services (Services
du système)
Permet de redémarrer le système et d'accéder à l'USC
(Unified Serveur Configurator) pour exécuter des
utilitaires tels que les diagnostics du système.
BIOS Boot Manager
(Gestionnaire d'amorçage
du BIOS)
Donne accès à la liste des options d'amorçage au niveau
du BIOS sans redémarrage. Cette option vous permet
de basculer aisément en mode d'amorçage BIOS lorsque
vous devez démarrer à partir d'un périphérique
contenant un système d'exploitation non compatible
avec UEFI, tel qu'un support DOS amorçable
contenant un logiciel de diagnostics.
Reboot System
(Redémarrer le système)
Redémarre le système.
Option DescriptionProgramme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 59
Fonctionnalités de mot de passe du système et
de mot de passe de configuration
REMARQUE : En cas d'oubli d'un mot de passe, voir la section “Désactivation d'un
mot de passe oublié” à la page 144.
À la livraison de l'ordinateur, la fonctionnalité de mot de passe du système
n'est pas activée. Faites fonctionner le système seulement avec la protection
par mot de passe.
PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe assurent la sécurité de base
des données de votre système.
PRÉCAUTION : N'importe qui peut accéder aux données enregistrées sur votre
système si celui-ci est en cours de fonctionnement et sans surveillance.
Utilisation du mot de passe du système
Quand un mot de passe du système est attribué, vous êtes invité à l'entrer
après le démarrage du système. Seules les personnes disposant de ce mot
de passe peuvent accéder à toutes les fonctions du système.
Attribution d'un mot de passe du système
Avant d'attribuer un mot de passe du système, accédez au programme
de configuration du système et vérifiez l'option System Password
(Mot de passe du système).
Si un mot de passe du système est attribué, l'état de System Password
(Mot de passe du système) est Enabled (Activé). Si l'option Password Status
(État du mot de passe) indique Unlocked (Déverrouillé), vous pouvez
modifier le mot de passe du système. Si l'option Locked (Verrouillé) est
sélectionnée, vous ne pouvez pas changer le mot de passe du système.
La désactivation du cavalier de mot de passe, situé sur la carte système,
définit l'option System Password (Mot de passe du système) sur Disabled
(Désactivé) et vous empêche de modifier le mot de passe du système
ou d'en saisir un nouveau.60 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI
Si aucun mot de passe du système n'est défini et que le cavalier de mot de
passe est en position activée sur la carte système, la valeur de l'option System
Password (Mot de passe du système) est Not Enabled (Non activé) et celle de
l'option Password Status (État du mot de passe) est Unlocked (Déverrouillé).
Pour attribuer un mot de passe du système :
1 Vérifiez que l'option Password Status (État du mot de passe) est Unlocked
(Déverrouillé).
2 Sélectionnez System Password (Mot de passe du système) et appuyez sur
.
3 Saisissez votre nouveau mot de passe du système.
Votre mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères.
Lorsque vous tapez le mot de passe, des espaces réservés apparaissent dans
le champ.
L'attribution de mot de passe n'est pas sensible à la casse. Certaines
combinaisons de touches ne sont pas valides et si vous en saisissez une le
système émet un signal sonore. Pour supprimer un caractère, appuyez sur
la touche ou sur la touche fléchée vers la gauche.
REMARQUE : Pour quitter le champ sans attribuer de mot de passe du
système, appuyez sur pour passer à un autre champ, ou bien
appuyez sur <Échap> à tout moment avant d'effectuer l'étape 5.
4 Appuyez sur .
5 Pour confirmer le mot de passe, saisissez-le une seconde fois et appuyez
sur .
L'option System Password (Mot de passe du système) indique alors
Enabled (Activé). Quittez le programme de configuration du système
et commencez à utiliser votre système.
6 Vous pouvez redémarrer le système immédiatement pour activer
la protection par mot de passe ou continuer à travailler.
REMARQUE : La protection par mot de passe ne prend effet que lorsque
vous redémarrez le système.Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 61
Protection du système à l'aide d'un mot de passe du système
REMARQUE : Si vous avez attribué un mot de passe de configuration (voir la
section “Utilisation du mot de passe de configuration” à la page 62), le système
l'accepte également comme mot de passe du système.
Lorsque l'option Password Status (État de du mot de passe) indique
Unlocked (Déverrouillé), vous avez la possibilité de laisser la protection par
mot de mot de passe activée ou de la désactiver.
Pour laisser la protection par mot de passe activée :
1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur
.
2 Saisissez le mot de passe et appuyez sur .
Pour désactiver la protection par mot de passe :
1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur
.
2 Saisissez le mot de passe et appuyez sur .
Si l'option Password Status (État du mot de passe) indique Locked
(Verrouillé), vous devez taper le mot de passe, puis appuyer sur
lorsque le système vous y invite pour redémarrer l'ordinateur.
Si un mot de passe du système incorrect est entré, le système affiche un
message et vous invite à l'entrer de nouveau. Vous disposez de trois tentatives
pour entrer le mot de passe correct. Après une troisième tentative
infructueuse, le système affiche un message d'erreur indiquant que le système
est arrêté et qu'il s'éteindra.
Même après que vous aurez arrêté et redémarré le système, le message
d'erreur continuera à s'afficher tant que vous n'aurez pas entré le mot de passe
correct.
REMARQUE : Vous pouvez combiner l'utilisation des options Password Status
(État du mot de passe), System Password (Mot de passe du système) et Setup
Password (Mot de passe de configuration) pour mieux protéger le système contre
toute modification non autorisée.62 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI
Suppression ou modification d'un mot de passe du système
1 Accédez au programme de configuration du système et sélectionnez
l'option System Security (Sécurité du système).
2 Mettez en surbrillance l'option Setup Password (Mot de passe de
configuration) et appuyez sur pour accéder à la fenêtre du mot
de passe de configuration. Appuyez sur deux fois pour effacer
le mot de passe de configuration existant.
3 Le paramètre prend la valeur Not Enabled (Non activé).
4 Si vous souhaitez attribuer un nouveau mot de passe de configuration,
suivez les étapes décrites dans la section “Attribution d'un mot de passe
de configuration” à la page 62.
Utilisation du mot de passe de configuration
Attribution d'un mot de passe de configuration
Vous ne pouvez attribuer un mot de passe de configuration que si l'option
Setup Password (Mot de passe de configuration) indique Not Enabled
(Non activé). Pour attribuer un mot de passe de configuration, sélectionnez
l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) et appuyez sur la
touche <+> ou <–>. Le système vous invite à entrer et à confirmer le mot
de passe.
REMARQUE : Le mot de passe de configuration peut être identique au mot
de passe du système. Si les deux mots de passe sont différents, le mot de passe
de configuration peut également être utilisé à la place du mot de passe du système.
Par contre, le mot de passe du système ne peut pas être utilisé à la place du mot
de passe de configuration.
Votre mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères.
Lorsque vous tapez le mot de passe, des espaces réservés apparaissent dans
le champ.
L'attribution de mot de passe n'est pas sensible à la casse. Certaines
combinaisons de touches ne sont pas valides et si vous en saisissez une
le système émet un signal sonore. Pour supprimer un caractère, appuyez sur
la touche ou sur la touche fléchée vers la gauche.Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 63
Une fois le mot de passe confirmé, l'option Setup Password (Mot de passe
de configuration) indique Enabled (Activé). À votre prochain accès au
programme de configuration du système, le système vous invitera à entrer
le mot de passe de configuration.
La modification de l'option Setup Password (Mot de passe de configuration)
prend effet immédiatement (il n'est pas nécessaire de redémarrer le système).
Fonctionnement du système avec un mot de passe de configuration activé
Si l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) indique Enabled
(Activé), vous devez entrer ce mot de passe avant de modifier la plupart
des options de configuration du système.
Si vous n'entrez pas le bon mot de passe après trois tentatives, vous pourrez
afficher les écrans de configuration du système, mais vous ne pourrez y
apporter aucune modification. La seule exception est la suivante : si le
mot de passe du système n'est pas activé et n'est pas verrouillé via l'option
Password Status (État du mot de passe), vous pouvez attribuer un mot de
passe du système. Vous ne pouvez ni désactiver ni modifier un mot de passe
du système existant.
REMARQUE : Il est possible de combiner l'utilisation des options Password Status
(État du mot de passe) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour
empêcher toute modification du mot de passe du système.
Suppression ou modification d'un mot de passe de configuration
1 Accédez au programme de configuration du système et sélectionnez
l'option System Security (Sécurité du système).
2 Mettez en surbrillance l'option Setup Password (Mot de passe de
configuration) et appuyez sur pour accéder à la fenêtre du mot
de passe de configuration. Appuyez sur