DELL™ OPTIPLEX580 TECHNICAL GUIDEBOOK INSIDE THE OPTIPLEX 580
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28961GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:41 3.6K
28941GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:41 3.6K
1803Avocent-Câblevid..> 28-Oct-2011 11:32 3.6K
1786Avocent-Câblevid..> 28-Oct-2011 11:32 3.6K
1785Avocent-Câblevid..> 28-Oct-2011 11:32 3.6K
342Dell-250Go-7200tr..> 28-Oct-2011 11:20 3.6K
201ProcesseurXeonqua..> 28-Oct-2011 11:21 3.6K
1797EatonPulsarEX300..> 28-Oct-2011 11:32 3.6K
1004KensingtonComboS..> 28-Oct-2011 11:24 3.6K
406Disquedur64GoShoc..> 28-Oct-2011 11:20 3.6K
38231GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
37531GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
37521GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
37161GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
37091GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
37071GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
37061GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
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35451GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
35411GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
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30941GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:47 3.6K
30931GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:47 3.6K
30691GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:44 3.6K
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28661GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:41 3.6K
28491GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:41 3.6K
27991GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:42 3.6K
27521GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:42 3.6K
26601GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:42 3.6K
26061GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:42 3.6K
23551GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:43 3.6K
23201GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:43 3.6K
21861GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:40 3.6K
2768MicrosoftWindows..> 28-Oct-2011 11:42 3.6K
2966512MoMémoireModu..> 28-Oct-2011 11:45 3.6K
2953256MoMémoireModu..> 28-Oct-2011 11:45 3.6K
2927256MoMémoireModu..> 28-Oct-2011 11:45 3.6K
2820IomegaProfession..> 28-Oct-2011 11:42 3.6K
1700Télécommandepour..> 28-Oct-2011 11:29 3.6K
894BatteriePrimaire8..> 28-Oct-2011 11:19 3.6K
893BatteriePrimaire4..> 28-Oct-2011 11:19 3.6K
834BatteriePrimaire4..> 28-Oct-2011 11:19 3.6K
528ServeurPowerEdgeM..> 28-Oct-2011 11:20 3.6K
41531GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:51 3.6K
41501GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:51 3.6K
37051GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
35501GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
32631GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:46 3.6K
32561GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:46 3.6K
23211GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:43 3.6K
20871GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
28912GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:41 3.6K
23464Go2x2GoMémoireM..> 28-Oct-2011 11:43 3.6K
23374Go2x2GoMémoireM..> 28-Oct-2011 11:43 3.6K
22262Go2x1GoMémoireM..> 28-Oct-2011 11:40 3.6K
936BatteriePrimaire9..> 28-Oct-2011 11:18 3.6K
935BatteriePrimaire6..> 28-Oct-2011 11:18 3.6K
934BatteriePrimaire9..> 28-Oct-2011 11:18 3.6K
906BatteriePrimaire9..> 28-Oct-2011 11:18 3.6K
904BatteriePrimaire6..> 28-Oct-2011 11:18 3.6K
898BatteriePrimaire9..> 28-Oct-2011 11:19 3.6K
895BatteriePrimaire3..> 28-Oct-2011 11:19 3.6K
443500GoNearLineSAS6..> 28-Oct-2011 11:20 3.6K
41471GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:51 3.6K
37641GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
36981GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
36061GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
36051GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
35931GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
35871GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
35861GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
35851GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
35841GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
35831GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
35821GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
35491GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
35291GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
31971GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:47 3.6K
30921GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:47 3.6K
29851GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:45 3.6K
29801GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:45 3.6K
29791GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:45 3.6K
29351GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:45 3.6K
28651GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:41 3.6K
28041GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:42 3.6K
27441GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:42 3.6K
27201GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:42 3.6K
23501GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:43 3.6K
23241GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:43 3.6K
22161GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:40 3.6K
22141GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:40 3.6K
21981GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:40 3.6K
21941GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:40 3.6K
21921GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:40 3.6K
21891GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:40 3.6K
21851GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:40 3.6K
21771GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
21501GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
21481GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
20861GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
20701GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
20681GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
20671GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
20661GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
20651GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
20641GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
19521GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
19471GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
3359InFocusIN3116-Pr..> 28-Oct-2011 11:46 3.6K
885BatterieBatteries..> 28-Oct-2011 11:19 3.6K
281ProcesseurXeonX34..> 28-Oct-2011 11:20 3.6K
2298Belkin-Cordonder..> 28-Oct-2011 11:43 3.6K
1874EatonPulsarEvolu..> 28-Oct-2011 11:34 3.6K
1829D-LinkAirPlusGDW..> 28-Oct-2011 11:34 3.6K
1754TelcoRackrail816..> 28-Oct-2011 11:29 3.6K
889Batterie3-Cellule..> 28-Oct-2011 11:19 3.6K
888Batterie6-Cellule..> 28-Oct-2011 11:19 3.6K
1955512MoMémoireModu..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
38111GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
38101GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
37151GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
Manuel de l'utilisateur Dell Latitude E6320
Manuel de l'Utilisateur Dell Latitude 5420/E5420/E5420m
Manuel du propriétaire des Dell Latitude E6420 et E6420 ATG
DELL™
OPTIPLEX580
TECHNICAL GUIDEBOOK
INSIDE THE OPTIPLEX 580
OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 2
OVERVIEW
Mini Tower Computer (MT) View 4-5
Desktop Computer (DT) View 6-7
Small Form Factor Computer (SFF) View 8-9
MARKETING SYSTEM CONFIGURATIONS
Operating System, Chipset 10
Processor 11-12
Advanced System Manageability Modes 12
Memory 13
Drives and Removable Storage 14
System Board Connectors 15
Graphics/Video Controller, External Ports/Connectors 16
Communications—Network Adapter (NIC), Modem 17
Audio and Speakers, Keyboard and Mouse 17
Security, Service and Support, Software 18
DETAILED ENGINEERING SPECIFICATIONS
System Dimensions (Physical) 19
System Board Connector Maximum Allowable Dimensions 19-20
System Level Environmental and Operating Conditions 21
Power 21-22
Audio 22
Communications 23-25OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 3
Graphics/Video Controller 25-30
Hard Drives 30-37
Optical Drive 37-40
BIOS Defaults 40-41
Chassis Enclosure and Ventilation Requirements 42-43
Acoustic Noise Emission Information 44-47
OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 4
Mini Tower (MT) Computer View
Front and Back View
1 CD/DVD drive
2 CD/DVD drive eject button
3 CD/DVD drive panel
4 USB 2.0 connectors (2)
5 drive activity light
6 power button, power light
7 diagnostic lights (4)
8 headphone connector
9 microphone connector
10 network connectivity light
11 padlock ring
12 cover-release latch, security cable slot
13 voltage selector switch
14 power cable connector
15 back panel connectors
16 expansion card slots (4)
17 power supply diagnostic button
18 power supply diagnostic light OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 5
MT Back Panel Connectors
1 serial connector
2 link integrity light
3 network adapter connector
4 network activity light
5 line-out connector
6 line-in/microphone connector
7 USB 2.0 connectors (6)
8 VGA connector
9 eSata connector
10 DisplayPort connector
MT System Board
1 Fan connector (FAN_CPU)
2 Speaker connector (INT_SPKR)
3 N/A
4 Processor connector (CPU)
5 Processor power connector (12VPOWER)
6 Memory module connectors (4)
7 SATA connectors (SATA0, SATA1)
8 Front-panel connector (FRONTPANEL)
9 Power connector (POWER)
10 SATA connectors (SATA2)
11 SATA connectors (SATA3)
12 Intrusion switch connector (INTRUDER)
13 N/A
14 Battery socket (BATTERY)
15 PCI Express x16 connector (SLOT1)
16 PCI Express x4 connector (SLOT2)
17 PCI connector (SLOT3, SLOT4)
18 PS/2 or serial connector (SERIAL2)
19 Floppy drive connector (not offered) OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 6
Desktop (DT) Computer View
Front and Back View
1 CD/DVD drive
2 CD/DVD drive eject button
3 USB 2.0 connectors (2)
4 drive activity light
5 diagnostic lights (4)
6 power button, power light
7 network connectivity light
8 microphone connector
9 headphone connector
10 power supply diagnostic button
11 power supply diagnostic light
12 voltage selector switch
13 cover-release latch, security cable slot
14 padlock ring
15 power cable connector
16 back panel connectors
17 expansion card slots (3) OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 7
DT Back Panel Connectors
1 serial connector
2 link integrity light
3 network adapter connector
4 network activity light
5 line-out connector
6 line-in/microphone connector
7 USB 2.0 connectors (6)
8 VGA connector
9 eSata connector
10 DisplayPort connector
DT System Board
1 Fan connector (FAN_CPU)
2 Speaker connector (INT_SPKR)
3 Processor connector (CPU)
4 Processor power connector (12VPOWER)
5 Memory module connectors (4)
6 SATA connectors (SATA0, SATA1)
7 Front-panel connector (FRONTPANEL)
8 Power connector (POWER)
9 SATA connectors (SATA2)
10 N/A
11 Intrusion switch connector (INTRUDER)
12 Battery socket (BATTERY)
13 PCI Express x16 connector (SLOT1)
14 PCI Express x4 connector (SLOT2)
15 PCI connector (SLOT3)
16 PS/2 or serial connector (SERIAL2) OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 8
Small Form Factor (SFF) Computer View
Front and Back View
1 CD/DVD drive
2 CD/DVD drive eject button
3 USB 2.0 connectors (2)
4 drive activity light
5 diagnostic lights (4)
6 power button, power light
7 network connectivity light
8 microphone connector
9 headphone connector
10 power supply diagnostic button
11 power supply diagnostic light
12 voltage selector switch
13 cover-release latch, security cable slot
14 padlock ring
15 power cable connector
16 back panel connectors
17 expansion card slots (3)OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 9
SFF Back Panel Connectors
1 serial connector
2 link integrity light
3 network adapter connector
4 network activity light
5 line-out connector
6 line-in/microphone connector
7 USB 2.0 connectors (6)
8 VGA connector
9 eSata connector
10 DisplayPort connector
SFF System Board
1 Fan connector (FAN_CPU)
2 Processor connector (CPU)
3 Processor power connector (12VPOWER)
4 Memory module connectors (4)
5 SATA drive connectors (SATA0, SATA1)
6 Front-panel connector (FRONTPANEL)
7 Power connector (POWER)
8 SATA connectors (SATA2)
9 Fan connector (FAN_HDD)
10 Intrusion switch connector (INTRUDER)
11 N/A
12 Battery socket (BATTERY)
13 PCI Express x16 connector (SLOT1)
14 PCI Express x4 connector (SLOT2)
15 PS/2 or serial connector (SERIAL2)
16 N/A
17 Speaker connector (INT_SPKR) OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 10
Marketing System Configurations
NOTE: Offerings may vary by region. For more information regarding the configuration of your computer, click Start Help and
Support and select the option to view information about your computer.
Operating System
NOTE: One of the following Operating Systems will be preinstalled.
MT DT SFF
Windows 7® operating system Windows 7® Home Basic (32 bit),
Windows 7® Home Premium (32 bit),
Windows 7® Professional (32 and 64 bit),
Windows 7® Ultimate (32 bit)
Windows Vista® operating system Windows Vista® SP2 Home Basic (32 bit)
Windows Vista® SP2 Business (32 and 64 bit),
Windows Vista® SP2 Ultimate (32 bit),
Windows Vista® SP2 Business downgrade via
Windows 7® Professional
Windows Vista® SP2 Ultimate downgrade via Windows
7® Ultimate
Windows XP® operating system
Windows XP® Professional SP3 (32 bit) downgrade via
Windows 7® Professional or Ultimate
Windows XP® Professional SP3 (32 bit) downgrade via
Windows Vista® Business or Ultimate
Other
Ubuntu® Linux® (select countries)
FreeDOS for (n-series),
OS Media Support X X X
Chipset
MT DT SFF
Chipset
AMD 785G
Non-volatile memory on chipset
BIOS Configuration SPI (Serial Peripheral Interface)
8Mbit (1MB) located at SPI_1 on chipset
TPM 1.2 Security Device (Trusted Platform Module)
1 16KB located at TPM on chipset
Non-TPM
Available in select countries
NIC EEPROM
LOM configuration contained within SPI_1
1
TPM not available in some regions OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 11
Processor
NOTE: Global Standard Products (GSP) are a subset of Dell's relationship products that are managed for availability and
synchronized transitions on a worldwide basis. They ensure the same platform is available for purchase globally. This allows
customers to reduce the number of configurations managed on a worldwide basis, thereby reducing their costs. They also enable
companies to implement global IT standards by locking in specific product configurations worldwide. The following GSP
processors identified below will be made available to Dell customers.
NOTE:
Processor numbers are not a measure of performance.
Processor availability subject to change and may vary by region/country
MT DT SFF
AMD Phenom II Quad Core
AMD Phenom II Quad Core B95/ 3.0GHz, 8M
X X X
AMD Phenom II Quad Core B93/ 2.8GHz, 8M
X X X
AMD Phenom II Triple Core
AMD Phenom II Triple Core B75/ 3.0GHz, 7.5M
X X X
AMD Phenom II Triple Core B73/ 2.8GHz, 7.5M
X X X
AMD Phenom II Dual Core
AMD Phenom II Dual Core B55/ 3.0GHz, 7M
X X X
AMD Phenom II Dual Core B53/ 2.8GHz, 7M
X X X
AMD Athlon Quad Core
AMD Athlon II Quad Core 630/ 2.8GHz, 2M
X X X
AMD Athlon II Quad Core 620/ 2.6GHz, 2M
X X X
AMD Athlon Triple Core
AMD Athlon II Triple Core 435/ 2.9GHz, 1.5M
X X X
AMD Athlon II Triple Core 425/ 2.7GHz, 1.5M
X X X
AMD Athlon Dual Core
AMD Athlon II Dual Core B24/ 3.0GHz, 2M
X X X OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 12
MT DT SFF
AMD Athlon II Dual Core B22/ 2.8GHz, 2M
X-GSP X-GSP X-GSP
AMD Athlon II Dual Core 250/ 3.0GHz, 2M
X X X
AMD Athlon II Dual Core 245/ 2.9GHz, 2M
X X X
AMD Athlon II Dual Core 240/ 2.8GHz, 2M
X X X
AMD Sempron Single Core
AMD Sempron Single Core 140/ 2.7GHz, 1M
X X X
Advanced System Manageability Mode
NOTE: Hardware management mode options allow you to select the right systems management feature support for your enterprise.
Dell’s innovative approach to scalable remote client management offers you a choice of built-in hardware management capabilities
across platform offerings.
The latest generation of Broadcom TruManage technology provides the capability to manage your install base of systems regardless
of the power state or hardware functionality of the system.
This functionality allows IT to address issues remotely rather than having to physically visit systems.
The OptiPlex™ 580 supports Broadcom® TruManage™ technology which supports the following features:
BIOS Management, asset reporting, remote troubleshooting and repair , power on f o r remote patching/updating.
*The functionality described above requires an appropriate software management console
MT DT SFF
Broadcom TruManage Systems Management Ready X X X OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 13
Memory
Your computer supports a maximum of 16 GB of memory when you use four 4-GB DIMMs; however, 32-bit operating systems, such
as the 32-bit version of Microsoft® Windows® XP, can only use a maximum of 4 GB of address space. Moreover, certain components
within the computer require address space in the 4GB range. Any address space reserved for these components cannot be used by
computer memory; therefore, the amount of memory available to the operating system is less than 4GB.
NOTE: The entire 16-GB memory range is available to 64-bit operating systems.
Memory modules should be installed in pairs of matched memory size, speed, and technology. If the memory modules are not
installed in matched pairs, the computer will continue to operate, but with a slight reduction in performance.
MT DT SFF
Type: DDR3 Synch DRAM Non-ECC Memory
DIMM Slots 4 4 4
DIMM Capacities Up to 16GB Up to 16GB Up to 16GB
Minimum Memory 1GB 1GB 1GB
Maximum Memory with 1066MHz speed memory 16GB
1
16GB
1
16GB
1
Configurations:
1066MHz Memory configurations
16GB
1
DDR3 Non-ECC SDRAM, 1066MHz, (4 DIMM) X X X
8GB
1
DDR3 Non-ECC SDRAM, 1066MHz, (4 DIMM) X X X
8GB
1
DDR3 Non-ECC SDRAM, 1066MHz, (2 DIMM) X X X
4GB
1
DDR3 Non-ECC SDRAM, 1066MHz, (4 DIMM) X X X
4GB
1
DDR3 Non-ECC SDRAM, 1066MHz, (2 DIMM) X X X
4GB
1
DDR3 Non-ECC SDRAM, 1066MHz, (1 DIMM) X X X
3GB DDR3 Non-ECC SDRAM, 1066MHz, (3 DIMM) X X X
2GB DDR3 Non-ECC SDRAM, 1066MHz, (2 DIMM) X X X
2GB DDR3 Non-ECC SDRAM, 1066MHz, (1 DIMM) X X X
1GB DDR3 Non-ECC SDRAM, 1066MHz, (1 DIMM) X X X
1
The total amount of available memory will be less than 4GB. The amount less depends on the actual system configuration. To fully utilize 4GB
or more of memory requires a 64-bit enabled processor and 64-bit operating system.
OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 14
Drives and Removable Storage
MT DT SFF
Bays:
3.5-inch bay (External)
1 1 1 (slimline)
5.25-inch bay (External) 2 1 1 (slimline)
Hard Drives Supported (Internal and External)
2 x 3.5”
Or
2 x 2.5”
1 x 3.5”
Or
2 x 2.5”
1 x 3.5”
Or
2 x 2.5”
Optical Drives Supported (External) 2 1 1 (slimline)
Interface:
SATA 4 3 3
3.5” Hard Drives:
160GB
1
SATA 10K RPM HDD X X X
500GB
1
SATA 7200 RPM HDD X X X
320GB
1
SATA 7200 RPM HDD X X X
250GB
1
SATA 7200 RPM HDD X X X
160GB
1
SATA 7200 RPM HDD X X X
2.5” Hard Drives
128GB
1
SATA Solid State HDD X X X
64GB
1
SATA Solid State HDD X X X
320GB
1
SATA 7200 RPM HDD X X X
250GB
1
SATA 7200 RPM HDD X X X
160GB
1
SATA 7200 RPM HDD X X X
3.5” RAID 1 Data Protection: (includes two matching capacity/speed hard drives)
160GB
1
SATA 10K RPM HDD X
500GB
1
SATA 7200 RPM HDD X
320GB
1
SATA 7200 RPM HDD X
250GB
1
SATA 7200 RPM HDD X
160GB
1
SATA 7200 RPM HDD X
2.5” RAID 1 Data Protection: (includes two matching capacity/speed hard drives)
320GB
1
SATA 7200 RPM HDD X X X
250GB
1
SATA 7200 RPM HDD X X X OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 15
MT DT SFF
160GB
1
SATA 7200 RPM HDD X X X
3.5” RAID 0 Performance: (includes two matching capacity/speed hard drives)
320GB
1
SATA 10K RPM HDD X
1TB
1
SATA 7200 RPM HDD X
500GB
1
SATA 7200 RPM HDD X
320GB
1
SATA 7200 RPM HDD X
2.5” RAID 0 Performance: (includes two matching capacity/speed hard drives)
500GB
1
SATA 7200 RPM HDD
X X X
320GB
1
SATA 7200 RPM HDD
X X X
Optical Drive: (SFF requires a slimline optical drive)
DVD+/-RW
2
SATA 1.5Gbit/s SATA 1.5Gbit/s SATA 1.5Gbit/s
DVD-ROM
3
SATA 1.5Gbit/s SATA 1.5Gbit/s SATA 1.5Gbit/s
DVD+/-RW
2
with Blu-Ray-ROM
SATA 1.5Gbit/s SATA 1.5Gbit/s SATA 1.5Gbit/s
1
For hard drives, GB means 1 billion bytes; actual capacity varies with preloaded material and operating environment and will be less.
2
Discs burned with this drive may not be compatible with some existing drives and players; using DVD+R media provides maximum
compatibility.
3
DVD-ROM drives may have write-capable hardware that has been disabled via firmware modifications.
System Board Connectors
NOTE: See Detailed Engineering Specifications for maximum card dimensions support.
MT DT SFF
PCI Slot(s): number of 2 1 0
PCIe x16 Slot: number of 1 1 1
PCIe x16 (wired as x4) Slot: number of 1 1 1
Flexbay 1 1 1
Serial ATA (SATA) 4 3 3 OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 16
Graphics/Video Controller
NOTE: MT supports full height card, DT supports low profile card or full height card with optional riser. SFF supports low profile
card.
MT DT SFF
Integrated ATI Radeon HD 4200 Graphics
1
Integrated on system board with specific processors
Enhanced Graphic/Video Options
256MB AMD RADEON HD 3450 Graphics, dual DVI or VGA and TV Out Optional full height or low profile card
256MB NVIDIA 9300GE Graphics, dual DVI or VGA and TV Out Optional full height or low profile card
256MB AMD RADEON HD 3470 Graphics, dual DP Optional full height or low profile card
512MB AMD RADEON HD4550 Graphics, dual DP Optional full height or low profile card
512MB NVIDIA NVS420 Graphics, quad DP or DVI NA NA Low Profile
1
Up to 1.7 GB of system memory may be allocated to support integrated graphics, depending on operating system, system memory size and
other factors.
External Ports/Connectors
NOTE: MT supports full height cards, DT supports low profile cards or full height cards with optional riser. SFF supports low
profile cards.
See chassis diagrams section for port/connector locations MT DT SFF
USB 2.0 (includes two internal on MT, DT and SFF) 8 8 8
Serial One rear
PS/2 NA
eSATA One rear
Parallel NA
Network Connector (RJ-45) One rear
Video: (enabled with specific processors)
VGA One rear
Display Port One rear
Audio:
Microphone-in One minijack front
Headphone One minijack front
Stereo line-in/micropone One minijack rear
Speakers line out One minijack rear OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 17
Communications - Network Adapter (NIC) –
NOTE: MT supports full height card, DT supports low profile card or full height card with optional riser. SFF supports low profile
card.
MT DT SFF
Integrated Broadcom 5761 Ethernet LAN 10/100/1000 (Remote Wake Up, PXE
support)
Integrated on system board
Broadcom NetXtreme 10/100/1000 PCIe Gigabit Networking Card (5722) Supports full
height
Low-profile or full
height card with
optional riser
Supports low
profile card
1
This term does not connote an actual operating speed of 1 Gb/sec. For high speed transmission, connection to a Gigabit Ethernet server and
network infrastructure is required.
Communications – Wireless
MT DT SFF
Broadcom® 1505 PCIe WLAN card -802.11 draft-N WiFi (with Remote Wake Up
support)
Optional full height or low profile card
Audio and Speakers
MT DT SFF
RealTek ALC269 High Definition Audio Integrated on system board
Dell AX210 USB Stereo Speakers Optional
Dell AX510/AX510PA Dell Flat Panel Display Soundbar Optional
Dell AY410 Sting 2.1 Muitimedia Speaker System Optional
Keyboard and Mouse
MT DT SFF
Dell USB Keyboard Optional
Dell USB QuietKey Keyboard Optional
Dell USB Multimedia Pro Keyboard Optional
Dell USB Entry Mouse Optional
Dell Laser Mouse OptionalOptiPlex 580 Technical Guidebook Page 18
Security
MT DT SFF
Trusted Platform Module (TPM) 1.2
1
Integrated on system board
Chassis Intrusion Switch Standard
Chassis lock slot Standard
1
TPM not available in some regions
Service and Support
NOTE: For more details on Dell Service Plans please to go to www.dell.com/service/service_plans/
MT DT SFF
3 Year Limited Warranty
1
(3-3-0) Standard
3 Year Next Business Day On-site
2
Service (3-3-3) Optional
Dell ProSupport Optional
1
For a copy of our guarantees or limited warranties, please write Dell USA L.P., Attn: Warranties, One Dell Way, Round Rock, TX 78682. For
more information, visit www.dell.com/warranty.
2
Service may be provided by third-party. Technician will be dispatched if necessary following phone-based troubleshooting. Subject to parts
availability, geographical restrictions and terms of service contract. Service timing dependent upon time of day call placed to Dell. U.S. only.
Software
MT DT SFF
Dell Client Manager Available via Dell.com
Dell Control Point Standard
Dell Backup & Recovery Manager Optional
Norton Internet Security 2010 90 Day Trial or Optional Subscription
McAfee 10 Security Center 90 Day Trial or Optional Subscription OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 19
Detailed Engineering Specifications
System Dimensions (Physical)
NOTE: System Weight* and Shipping Weight* is based on a typical configuration and may vary based on PC configuration. A
typical configuration includes: integrated graphics, one hard drive, one optical drive, and one diskette drive.
MT DT SFF
Chassis Volume liters 32.62 15.08 8.00
Chassis Weight*1 pounds/kilograms
25.3 / 11.6 16.5 / 7.26 13 / 5.90
Chassis Dimensions: (HxWxD)
Height inches/centimeters
15.8 / 40.8 4.4 / 11.4 3.5 / 9.26
Width inches/centimeters
7.4 / 18.7 15.4 / 39.9 11.8 / 31.4
Depth inches/centimeters
17.2 / 43.3 13.7 / 35.3 12.9 / 34
Shipping Weight*1 pounds/kilograms includes packaging materials
43.5 / 19.73 28.0 / 12.7 11.25/ 28.6
Packaging Parameters (HxWxD)2
Height inches/centimeters 22.06/ 56.0 20.35/ 51.7 20.75/ 52.7
Width inches/centimeters 20.94/ 53.2 20.04/ 50.9 16.38/ 41.6
Depth inches/centimeters 14.56/ 37.0 11.96/ 30.4 11.25/ 28.6
1 Weights are approximates and may change based on system configuration and included accessories.
2 Dimensions are DAO specific. Each region has unique packing.
System Board Connector Maximum Allowable Dimensions
MT DT SFF
PCI Slot(s) Dimensions: (HxL) 2 1 0
Height inches/centimeters 4.376/11.115 2.731/6.89
Length inches/centimeters 6.6/16.765* 6.6/16.765
PCIe x16 Slot Dimensions: (HxL) 1 1 1
Height inches/centimeters 4.376/11.115 2.731/6.89 OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 20
Length inches/centimeters 6.6/16.765* 6.6/16.765
PCIe x16 (wired as x4)Slot Dimensions: (HxL) 1 1 1
Height inches/centimeters 4.376/11.115 2.731/6.89
Length inches/centimeters 6.6/16.765* 6.6/16.765
* Card length can be longer than standard Half-Length Card but cannot be a Full-Length Card.
** 6.9/17.53 in/cm is longer than the standard Half-Length Card
System Level Environmental and Operating Conditions
MT DT SFF
Temperature
Operating 10° to 35° C (50° to 95° F)
Non-Operating (Storage) -40° to 65° C (-40° to -149° F)
Relative Humidity 20% to 80% (non-condensing)
Maximum vibration
Operating 5 to 350 Hz at 0.0002 G2/Hz
Non-Operating 5 to 500 Hz at 0.001 to 0.01 G2/Hz
Maximum Shock
Operating 40 G +/- 5% with pulse duration of 2
msec +/- 10% (equivalent to 20 in/sec [51
cm/sec])
Non-Operating 105 G +/- 5% with pulse duration of 2
msec +/- 10% (equivalent to 50 in/sec
[127 cm/sec])
Maximum Altitude
Operating –15.2 to 3048 m (–50 to 10,000 ft)
Non-Operating –15.2 to 10,668 m (–50 to 35,000 ft)
OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 21
Power
MT
APFC EPA
DT
APFC EPA
SFF
APFC EPA
Power Supply Wattage 305W 255W 255W 255W 235W 235W
AC input Voltage Range
90 – 264Vac 90 – 264Vac 90 – 264Vac 90 – 264Vac
90 –
264Vac
90 – 264Vac
AC input current (low ac
range/high AC range)
5.6/2.8 Arms 3.6/1.8 Arms 5.0/2.5 Arms 4.0/2.0 Arms
4.5/2.25
Arms
3.5/1.75 Arms
AC input Frequency 47 – 63 Hz 47 – 63 Hz 47 – 63 Hz 47 – 63 Hz 47 – 63 Hz 47 – 63 Hz
AC holdup time (80%
load)
16 ms 16 ms 16 ms 16 ms 16 ms 16 ms
Average Efficiency (
Energy Star Compliant)
85 – 88 – 85%
@ 20 – 50 –
100% load
85 – 88 – 85%
@ 20 – 50 –
100% load
85 – 88 – 85%
@ 20 – 50 –
100% load
Minimum Efficiency
(Active PFC)
65% 65% 65%
DC parameters
+3.3v output 8.0 A 8.0 A 5.0 A 5.0 A 5.0 A 5.0 A
+5.0v output 16.0 A 15.0 A 15.0 A 15.0 A 16.0 A 16.0 A
+12.0v output 15.0 A
&
10.0 A
13.0 A
&
7.0 A
18.0 A 18.0 A 17.0 A 17.0 A
+5.0v auxiliary output 4.0 A 4.0 A 4.0 A 4.0 A 4.0 A 4.0 A
-12.0v output 0.5 A 0.5 A 0.5 A 0.5 A 0.5 A 0.5 A
Max total power 305 W 255 W 255 W 255 W 235 W 235 W
Max combined +3.3v /
+5.0v power
80 W 80 W 91.5 W 91.5 W 88 W 88 W
Max combined 12.0v
power (note: only if
more than one 12v rail)
240W 220W N/A N/A N/A N/A
BTUs/h (based on PSU
max wattage)
1603 BTU 1000 BTU 1341 BTU 1000 BTU 1235 BTU 921 BTU
Power Supply Fan
80 x 25mm 80 x 25mm 92 x 25mm 92 x 25mm
80 x 15mm
or
80 x 20mm
80 x 15mm
or
80 x 20mm
Compliance: OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 22
Energy Star Compliant No Yes No Yes No Yes
Blue Angel Compliant Yes Yes Yes Yes Yes Yes
Climate Savers / 80Plus
Compliant
No Yes No Yes No Yes
FEMP Standby Power
Compliant
Yes Yes Yes Yes Yes Yes
TCO Compliant Yes Yes Yes Yes Yes Yes
3.3v CMOS battery (type
and estimated battery life)
3-V CR2032 lithium coin cell. Est. 5 year life
Audio
Integrated RealTek ALC269 High Definition Audio MT DT SFF
High Definition Stereo support X X X
Number of channels 2
Number of Bits / Audio resolution 16, 20, and 24-bit resolution
Sampling rate (recording/playback)
Variable
Any multiple or sub-multiple of 48kHz or
44.1kHz
Signal to Noise Ratio 98dB audio outputs, -98dB audio inputs
Analog Audio X X X
Dolby Digital
THX
Digital out (S/PDIF)
Audio Jack Impedance
Microphone 150 kΩ
Line-In 150 kΩ
Line-Out 190 Ω
Headphone .5 Ω
Internal Speaker Power Rating 2WOptiPlex 580 Technical Guidebook Page 23
Communications - Integrated LAN
NOTE: MT supports full height card, DT supports low profile card or full height card with optional riser. SFF supports low profile
card.
Integrated Broadcom 5761 Ethernet LAN 10/100/1000 MT DT SFF
External Connector Type RJ45
Data Rates supported 10/100/1000 Mbps
Controller Details
Controller bus architecture (example PCIe 1.0a x1) Intel Gigabit LAN Connect Interface
(GLCI) and LAN Connect Interface (LCI)
Integrated memory N/A
Data transfer mode (example Bus-Master DMA) N/A
Power consumption (full operation per data rate connection speed) 781mW (Max.)
Power consumption (standby operation) with WOL enabled 200mW (Max, 100Mb)
66mW (Max, 10Mb)
Power consumption (standby operation) with WOL disabled in BIOS 0mW (Max)
Power consumption (standby operation) with WOL disabled with driver 47mW (Max)
IEEE standards compliance (example 802.1P) 802.3
Hardware Certifications (example FCC, B, GS mark…) N/A
Boot ROM Support EEPROM (located in SPI)
Network Transfer Mode (example Full Duplex, Half Duplex)
Network Transfer Rate (example 10BASE-T (half-duplex) 10 Mbps
10BASE-T (full-duplex) 20 Mbps
100BASE-TX (half-duplex) 100 Mbps
100BASE-TX (full-duplex) 200 Mbps
1000BASE-T (full-duplex) 2000 Mbps
10 Mb (full/half-duplex)
100 Mb (full/half-duplex)
1000 Mb (full-duplex)
Environmental
Operating temperature 0° C to 85° C (32° F to 185° F)
Operating humidity 20% to 80% (non-condensing)
Operating System Driver Support Windows XP 32-Bit, Windows Vista
32-bit, Windows Vista 64-bit, Win7 32-bit,
Win7 64Bit.
Manageability (examples WOL, PXE..) WOL, PXE 2.1
Management Capabilities Alerting (examples ASF 2.0 AMT…) DASH 1.1/ ASF 2.0
1
This term does not connote an actual operating speed of 1 Gb/sec. For high speed transmission, connection to a Gigabit Ethernet server and
network infrastructure is required. OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 24
Communications – Networking Card
NOTE: MT supports full height card, DT supports low profile card or full height card with optional riser. SFF supports low profile
card.
Broadcom 5722 NetXtreme 10/100/1000 PCIe Gigabit
1
Networking
Card
MT DT SFF
Connector Type RJ45
Data Rates supported 10/100/1000 Mbps Half/Full duplex
Controller Details
Controller bus architecture (example PCIe 1.0a x1) PCIe 1.0a x1
Integrated memory 40KB
Data transfer mode (example Bus-Master DMA) Bus-Master DMA
Power consumption (full operation per data rate connection speed) 1.41W (427mA @ +3.3V)
Power consumption (standby operation) Less than 300mW
IEEE standards compliance (example 802.1P) 802.3z, 802.3x, Dynamic 802.3ad,
802.3 p, 802.1Q
Hardware Certifications (example FCC, B, GS mark…) FCC B, VCCI B, CE
Boot ROM Support No
Network Transfer Mode (example Full Duplex, Half Duplex) Full Duplex/Half Duplex
Network Transfer Rate (example 10BASE-T (half-duplex) 10 Mbps
10BASE-T (full-duplex) 20 Mbps
100BASE-TX (half-duplex) 100 Mbps
100BASE-TX (full-duplex) 200 Mbps
1000BASE-T (full-duplex) 2000 Mbps
10BASE-T (full-duplex - 20Mbps,
half-duplex – 10Mbps)*
100BASE-T (full-duplex – 200Mbps,
half-duplex - 100Mbps)*
1000BASE-T (full-duplex - 2000Mbps,
half-duplex – 1000Mbps)*
* Depends on the system environment.
Environmental
Operating temperature 0° C to 55° C (32° F to 131° F)
Operating humidity 5% ~ 85% (non-condensing)
Operating System Driver Support
Windows XP 32-bit, Windows Vista
32-bit, Windows Vista 64-bit, Win7 32-bit,
Win7 64Bit.
Manageability (examples WOL, PXE..) WOL, PXE2.1, ACPI, CIM, SNMP
Management Capabilities Alerting (examples ASF 2.0 AMT…) None
1
This term does not connote an actual operating speed of 1 Gb/sec. For high speed transmission, connection to a Gigabit Ethernet server and
network infrastructure is required. OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 25
Communications – Wireless
NOTE: MT supports full height card, DT supports low profile card or full height card with optional riser. SFF supports low profile
card.
Broadcom® 1505 PCIe WLAN card (802.11 N) MT DT SFF
External Connector Type ?
Controller Details
Controller bus architecture PCIe 1.1 x1
WLAN standards supported 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n
802.11b Data Rates supported 11, 5.5, 2, 1 Mbps
802.11a Data Rates supported 54, 48, 36, 24, 18, 12, 9, 6 Mbps
802.11g Data Rates supported 54, 48, 36, 24, 18, 12, 9, 6 Mbps
802.11n Data Rates supported 300, 270, 243, 240, 180, 150, 144, 135,
130, 120, 117, 115.5, 90, 86.667, 72.2,
65, 60, 57.8, 45, 43.3, 30, 28.9, 21.7, 15,
14.4, 7.2 Mbps
Security 802.1x, WEP, WPA/WPA2, TKIP, CCX
v1, CCX v2, CCX v3, CCX v4, and CCX
v5 128-bit OCB mode AES, 802.11i
Operating temperature 0 - 70°C
Operating humidity 85% maximum non-condensing
Operating System Driver Support Windows XP 32-bit, Windows Vista
32-bit, Windows Vista 64-bit, Win7 32-bit,
Win7 64Bit.
Graphics/Video Controller
NOTE: MT supports full height card, DT supports low profile card or full height card with optional riser. SFF supports low profile
card.
Integrated ATI Radeon HD 4200 Graphics MT DT SFF
Bus Type Integrated
GPU core clock 350 MHz Integrated 24 bit RAMDAC
Frame Buffer Memory (onboard and shared) Size and Speed XP: Up to 1GB shared system memory
with 2GB system memory
Vista and Win7: Up to 1.4GB shared
system memory with 4GB or more
system memory
Overlay Planes Yes OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 26
Maximum Color Depth 32 bit
Maximum Vertical Refresh Rate 85 Hz
Multiple Display Support Yes
Operating Systems Graphics/ Video API Support OpenGL 2.0/DirectX 10.1
Supported Resolutions and Max Refresh Rates (Hz) (Note: Analog and/or digital) Up to 2560x11600 @ 60Hz (DP)
Up to 1920x1200 @ 60Hz (DVI & VGA)
Up to 1600x1200 @ 85Hz (VGA only)
External connectors VGA, DisplayPort
Environmental Operating Conditions (Non-Condensing):
Operating Temperature Range 0° C to 70° C (32° F to 158° F)
Relative Humidity Range 20% to 80% (non-condensing)
Display Port
Bus Type AUX 1, 2, 4 lanes
Maximum supported resolution Up to 2560x1600 @ 60Hz
Maximum power consumption N/A
External connectors Display Port
Dongle Supported
Display Port to DVI
Display Port to VGA
1
Up to 1.7 GB of system memory may be allocated to support integrated graphics, depending on operating system, system memory size and
other factors.
2
The Display Port controller does not support multi-monitor display in DOS, but it does in the OS after the driver is loaded.
256MB AMD Radeon™ HD 3450 Graphics dual DVI or VGA and TV
Out
MT DT SFF
Bus Type (example integrated or PCIe x16) PCIEx16
GPU core clock 600Mhz
Frame Buffer Memory (onboard and shared) Size and Speed 500Mhz
Maximum power consumption 22W
Overlay Planes Yes
Maximum Color Depth 32-bit
Maximum Vertical Refresh Rate 85Hz
Multiple Display Support Yes
Operating Systems Graphics/ Video API Support D3D and OpenGL
Supported Resolutions and Max Refresh Rates (Hz) (Note: Analog and/or digital) Max : 1920x1440/32bpp @ 75Hz OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 27
256MB AMD Radeon™ HD 3450 Graphics dual DVI or VGA and TV
Out
MT DT SFF
Min : 640x480/8bpp @ 60Hz
External connectors DMS-591 and S-video
Dimensions of full height card inches/centimeters (L x H) 167.64mm
x 120mm
167.64mm x 120mm
Dimensions of low profile card inches/centimeters (L x H) 167.64mm x 85mm
Environmental Operating Conditions (Non-Condensing):
Operating Temperature Range 10°-50° C
Relative Humidity Range 5-90% RH
Altitude Range 0-20,000 ft.
1
DMS-59 to VGA or DMS-59 to DVI adaptors required.
256MB nVidia 9300GE Graphics,
dual DVI or VGA and TV Out
MT DT SFF
Bus Type (example integrated or PCIe x16) PCIEx16
GPU core clock 540Mhz
Frame Buffer Memory (onboard and shared)
Size and Speed
500Mhz
Maximum power consumption 25W
Overlay Planes No
Maximum Color Depth 32-bit
Maximum Vertical Refresh Rate 120Hz for 1024x768 and lower
Multiple Display Support Yes
Operating Systems Graphics/ Video API
Support
DirectX 10.0 and OpenGL 3.1
Supported Resolutions and Max Refresh
Rates (Hz) (Note: Analog and/or digital)
Analog 1920x1200x32bpp @ 60Hz
Digital - 1600x1200@60Hz w/o reduced blanking, or 1920x1200@60Hz w/reduced blanking
External connectors DMS-59
1
and S-video
Dimensions of full height card
inches/centimeters (L x H)
167.64mm x 120mm 167.64mm x 120mm
Dimensions of low profile card
inches/centimeters (L x H)
167.64mm x 85mm
Environmental Operating Conditions
(Non-Condensing): OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 28
256MB nVidia 9300GE Graphics,
dual DVI or VGA and TV Out
MT DT SFF
Operating Temperature Range -10°-55° C
Relative Humidity Range 5-90% RH
Altitude Range 0-20,000 ft.
1
DMS-59 to VGA or DMS-59 to DVI adaptors required.
256MB AMD Radeon™ HD 3470 Graphics, dual DP MT DT SFF
Bus Type (example integrated or PCIe x16) PCIEx16
GPU core clock 750Mhz
Frame Buffer Memory (onboard and shared) Size and Speed 500Mhz
Maximum power consumption 18W
Overlay Planes Yes
Maximum Color Depth 32-bit
Maximum Vertical Refresh Rate 85Hz
Multiple Display Support Yes
Operating Systems Graphics/ Video API Support D3D and OpenGL
Supported Resolutions and Max Refresh Rates (Hz) (Note: Analog and/or digital) Max : 1920x1440/32bpp @ 75Hz
Min : 640x480/8bpp @ 60Hz
External connectors 2 Display Port
Dimensions of full height card inches/centimeters (L x H) 167.64mm x
120mm
167.64mm x 120mm
Dimensions of low profile card inches/centimeters (L x H) 167.64mm x 85mm
Environmental Operating Conditions (Non-Condensing):
Operating Temperature Range 10°-50° C
Relative Humidity Range 5-90% RH
Altitude Range 0-20,000 ft.
512MB AMD Radeon™ HD 4550 Graphics, dual DP MT DT SFF
Bus Type (example integrated or PCIe x16) PCIEx16
GPU core clock 750Mhz
Frame Buffer Memory (onboard and shared) Size and Speed 800Mhz
Maximum power consumption 25W OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 29
512MB AMD Radeon™ HD 4550 Graphics, dual DP MT DT SFF
Overlay Planes Yes
Maximum Color Depth 32-bit
Maximum Vertical Refresh Rate 85Hz
Multiple Display Support Yes
Operating Systems Graphics/ Video API Support D3D and OpenGL
Supported Resolutions and Max Refresh Rates (Hz) (Note: Analog and/or digital) Max : 1920x1440/32bpp @ 75Hz
Min : 640x480/8bpp @ 60Hz
External connectors 2 Display Port(1)
Dimensions of full height card inches/centimeters (L x H) 167.64mm x
120mm
167.64mm x 120mm
Dimensions of low profile card inches/centimeters (L x H) 167.64mm x 85mm
Environmental Operating Conditions (Non-Condensing):
Operating Temperature Range 10°-50° C
Relative Humidity Range 5-90% RH
Altitude Range 0-20,000 ft.
(1) Dongles Supported: DP-VGA (RN699), DP-DVI (23NVR), DP-DL DVI (XT625), DP-HDMI(TK041)
512MB nVidia NVS 420 Graphics, quad DP or DVI SFF
Bus Type (example integrated or PCIe x16) PCIEx16
GPU core clock 540Mhz
Frame Buffer Memory (onboard and shared) Size and Speed 700Mhz
Maximum power consumption 40W
Overlay Planes No
Maximum Color Depth 32-bit
Maximum Vertical Refresh Rate 240Hz for 1024x768 and below
Multiple Display Support Yes
Operating Systems Graphics/ Video API Support DirectX 10.0 and OpenGL 3.0
Supported Resolutions and Max Refresh Rates (Hz) (Note: Analog and/or digital) DP - 2560x1600@60Hz DVI -
1600x1200@60Hz w/o reduced blanking, or
1920x1200@60Hz w/reduced blanking
External connectors VHDCI (1)
Dimensions of full height card inches/centimeters (L x H) 167.64mm x
120mm
167.64mm x 120mm OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 30
512MB nVidia NVS 420 Graphics, quad DP or DVI SFF
Dimensions of low profile card inches/centimeters (L x H) 167.64mm x 85mm
Environmental Operating Conditions (Non-Condensing):
Operating Temperature Range -10°-55° C
Relative Humidity Range 5-90% RH
Altitude Range 0-20,000 ft.
(1) Dongles supported: VHDCI-DP (J772M), VHDCI-DVI-D (F908M), DP-VGA (RN699)
Hard Drives
1
3.5” 160GB SATA 7200 RPM HDD
Capacity (bytes) 160,041,885,696
Dimensions inches (W x D x H) 5.87 x 4 x 1
Interface type and Maximum speed Up to 3Gb/s
Internal buffer size 8 MB
Average Seek Time 8.5 ms
Rotational Speed 7200 rpm
Logical Blocks 312,581,808
Power Source
DC Power (Max) Idle 7.0W, Active 10.0W
DC Current 5V (.8A) and 12V (1.8A)
Environmental Operating Conditions (Non-Condensing):
Temperature Range 5
0
C to 60
0
C
Relative Humidity Range 20% to 80% non-condensing
Maximum Wet Bulb Temperature 29
0
C
Altitude Range -50 ft to 10000 ft
Environmental Non-Operating Conditions (Non-Condensing):
Temperature Range -40
0
C to 65
0
C
Relative Humidity Range 10% to 90% non-condensing
Maximum Wet Bulb Temperature 38
0
C
Altitude Range -50 ft to 35000 ft OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 31
3.5” 250GB SATA 7200 RPM HDD
Capacity (bytes) 250,059,350,016
Dimensions inches (W x D x H) 5.87 x 4 x 1
Interface type and Maximum speed Up to 3Gb/s
Internal buffer size 8 MB
Average Seek Time 8.5 ms
Rotational Speed 7200 rpm
Logical Blocks 488,397,168
Power Source
DC Power (Max) Idle 7.0W, Active 10.0W
DC Current 5V (.8A) and 12V (1.8A)
Environmental Operating Conditions (Non-Condensing):
Temperature Range 5
0
C to 60
0
C
Relative Humidity Range 20% to 80% non-condensing
Maximum Wet Bulb Temperature 29
0
C
Altitude Range -50 ft to 10000 ft
Environmental Non-Operating Conditions (Non-Condensing):
Temperature Range -40
0
C to 65
0
C
Relative Humidity Range 10% to 90% non-condensing
Maximum Wet Bulb Temperature 38
0
C
Altitude Range -50 ft to 35000 ft
3.5” 320GB SATA 7200 RPM HDD
Capacity (bytes) 320,072,933,376
Dimensions inches (W x D x H) 5.87 x 4 x 1
Interface type and Maximum speed Up to 3Gb/s
Internal buffer size 16 MB
Average Seek Time 8.5 ms
Rotational Speed 7200 rpm
Logical Blocks 625,142,448 OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 32
Power Source
DC Power (Max) Idle 7.0W, Active 10.0W
DC Current 5V (.8A) and 12V (1.8A)
Environmental Operating Conditions (Non-Condensing):
Temperature Range 5
0
C to 60
0
C
Relative Humidity Range 20% to 80% non-condensing
Maximum Wet Bulb Temperature 29
0
C
Altitude Range -50 ft to 10000 ft
Environmental Non-Operating Conditions (Non-Condensing):
Temperature Range -40
0
C to 65
0
C
Relative Humidity Range 10% to 90% non-condensing
Maximum Wet Bulb Temperature 38
0
C
Altitude Range -50 ft to 35000 ft
3.5” 500GB SATA 7200 RPM HDD
Capacity (bytes) 500,107,862,016
Dimensions inches (W x D x H) 5.87 x 4 x 1
Interface type and Maximum speed Up to 3Gb/s
Internal buffer size 16 MB
Average Seek Time 8.5 ms
Rotational Speed 7200 rpm
Logical Blocks 976,773,168
Power Source
DC Power (Max) Idle 7.0W, Active 10.0W
DC Current 5V (.8A) and 12V (1.8A)
Environmental Operating Conditions (Non-Condensing):
Temperature Range 5
0
C to 60
0
C
Relative Humidity Range 20% to 80% non-condensing
Maximum Wet Bulb Temperature 29
0
C
Altitude Range -50 ft to 10000 ft
Environmental Non-Operating Conditions (Non-Condensing): OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 33
Temperature Range -40
0
C to 65
0
C
Relative Humidity Range 10% to 90% non-condensing
Maximum Wet Bulb Temperature 38
0
C
Altitude Range -50 ft to 35000 ft
3.5” 160GB SATA 10000 RPM HDD
Capacity (bytes) 160,041,885,696
Dimensions inches (W x D x H) 5.787 x 4 x 1 (includes sled)
Interface type and Maximum speed Up to 3Gb/s
Internal buffer size 16 MB
Average Seek Time 4.2 ms (average read)
Rotational Speed 10000 rpm
Logical Blocks 312,581,808
Power Source
DC Power (Max) Idle 7.0W, Active 10.0W
DC Current 5V (.275A) and 12V (.585A)
Environmental Operating Conditions (Non-Condensing):
Temperature Range 5
0
C to 60
0
C
Relative Humidity Range 20% to 80% non-condensing
Maximum Wet Bulb Temperature 29
0
C
Altitude Range -1000 ft to 10000 ft
Environmental Non-Operating Conditions (Non-Condensing):
Temperature Range -40
0
C to 70
0
C
Relative Humidity Range 5% to 95% non-condensing
Maximum Wet Bulb Temperature 38
0
C
Altitude Range -1000 ft to 40000 ft
2.5” 160GB SATA 7200 RPM HDD
Capacity (bytes) 160,144,285,696
Dimensions inches (W x D x H) Approximately (3.93 x 2.75 x 0.374 inches)
Interface type and Maximum speed Up to 3Gb/s OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 34
Internal buffer size 16 MB
Average Seek Time 12 ms (Read)
Rotational Speed 7200 rpm
Logical Blocks 312,581,808
Power Source
DC Power (Max) Idle 1.0W, Active 3.25W
DC Current 5V (.8A)
Environmental Operating Conditions (Non-Condensing):
Temperature Range 5
0
C to 60
0
C
Relative Humidity Range 10% to 90% non-condensing
Maximum Wet Bulb Temperature 29
0
C
Altitude Range -50 ft to 10000 ft
Environmental Non-Operating Conditions (Non-Condensing):
Temperature Range -40
0
C to 65
0
C
Relative Humidity Range 10% to 90% non-condensing
Maximum Wet Bulb Temperature 38
0
C
Altitude Range -50 ft to 35000 ft
2.5” 250GB SATA 7200 RPM HDD
Capacity (bytes) 250,059,350,016
Dimensions inches (W x D x H) Approximately (3.93 x 2.75 x 0.374 inches)
Interface type and Maximum speed Up to 3Gb/s
Internal buffer size 16 MB
Average Seek Time 12 ms (Read)
Rotational Speed 7200 rpm
Logical Blocks 488,397,168
Power Source
DC Power (Max) Idle 1.0W, Active 3.25W
DC Current 5V (.8A)
Environmental Operating Conditions (Non-Condensing):
Temperature Range 5
0
C to 60
0
C OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 35
Relative Humidity Range 10% to 90% non-condensing
Maximum Wet Bulb Temperature 29
0
C
Altitude Range -50 ft to 10000 ft
Environmental Non-Operating Conditions (Non-Condensing):
Temperature Range -40
0
C to 65
0
C
Relative Humidity Range 10% to 90% non-condensing
Maximum Wet Bulb Temperature 38
0
C
Altitude Range -50 ft to 35000 ft
2.5” 320GB SATA 7200 RPM HDD
Capacity (bytes) 320,072,933,376
Dimensions inches (W x D x H) Approximately (3.93 x 2.75 x 0.374 inches)
Interface type and Maximum speed Up to 3Gb/s
Internal buffer size 16 MB
Average Seek Time 12 ms (Read)
Rotational Speed 7200 rpm
Logical Blocks 625,142,448
Power Source
DC Power (Max) Idle 1.0W, Active 3.25W
DC Current 5V (.8A)
Environmental Operating Conditions (Non-Condensing):
Temperature Range 5
0
C to 60
0
C
Relative Humidity Range 10% to 90% non-condensing
Maximum Wet Bulb Temperature 29
0
C
Altitude Range -50 ft to 10000 ft
Environmental Non-Operating Conditions (Non-Condensing):
Temperature Range -40
0
C to 65
0
C
Relative Humidity Range 10% to 90% non-condensing
Maximum Wet Bulb Temperature 38
0
C
Altitude Range -50 ft to 35000 ft OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 36
2.5” 64GB SATA Solid State HDD
Capacity (bytes) 64,023,257,088
Dimensions inches (W x D x H) 2.106 x 3.059 x 0.134
Interface type and Maximum speed SATA 3.0 Gbps
Internal buffer size 128 MB
Average Seek Time NA
Rotational Speed NA
Logical Blocks 125,045,424
Power Source
DC Power (Max)
Idle 0.125W, Active 0.135W
*Based on MobileMark 2007 scenario
DC Current 5.0V (0.35A)
Environmental Operating Conditions (Non-Condensing):
Temperature Range 0 to 70 C
Relative Humidity Range 10 to 90 %
Maximum Wet Bulb Temperature 29 C
Altitude Range -200 to 5000 m
Environmental Non-Operating Conditions (Non-Condensing):
Temperature Range -55 to 95 C
Relative Humidity Range 5 to 95 %
Maximum Wet Bulb Temperature 38 C
Altitude Range -200 to 10,600 m
2.5” 128GB Solid State SATA HDD
Capacity (bytes) 128,035,676,160
Dimensions inches (W x D x H) 2.106 x 3.059 x 0.134
Interface type and Maximum speed SATA 3.0 Gbps
Internal buffer size 128 MB
Average Seek Time N/A
Rotational Speed N/A
Logical Blocks 250,069,680 OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 37
Power Source
DC Power (Max)
Idle 0.112W, Active 0.125W
* Based on MobileMark 2007 scenario
DC Current 3.3V (0.6A)
Environmental Operating Conditions (Non-Condensing):
Temperature Range 0 to 70 C
Relative Humidity Range 10 to 90 %
Maximum Wet Bulb Temperature 29 C
Altitude Range -200 to 5000 m
Environmental Non-Operating Conditions (Non-Condensing):
Temperature Range -55 to 95 C
Relative Humidity Range 0 C to 55 C / 90~98% RH
Maximum Wet Bulb Temperature 38 C
Altitude Range -200 to 10,600 m
1
For hard drives, GB means 1 billion bytes and TB equals 1 trillion bytes; actual capacity varies with preloaded material and operating
environment and will be less.
Optical Drives
DVD +/- RW1
MT DT SFF
External Dimensions
inches/centimeters (With
Bezel – W x H x D)
149mm(6in)/42mm (2in)/
190.5 (max)
149mm(6in)/42mm (2in)/
190.5 (max)
128.0 mm (5.04)/
12.7mm (0.5 in)/
126.1mm (4.97in)
Weight (max)
pounds/kilograms
730g 730g 170g
Interface type and
speed
SATA 1.5Gbit/s SATA 1.5Gbit/s SATA 1.5Gbit/s
Disc Capacity Standard Standard Standard
Internal buffer size 2MB 2MB 1MB
Access Times (typical) (1/3 stroke) 130ms (1/3 stroke) 130ms (1/3 stroke) 150ms
Maximum Data Transfer
Rates
Writes 16x DVD/48x CD 16x DVD/48x CD 8x DVD/ 24x CD
Reads 16x DVD/48x CD 16x DVD/48x CD 8x DVD/ 24x CD
Power Source
DC Power Requirements 12V, 5V 12V, 5V 5V
DC Current
1200mA (12V)/ 900mA
(5V)
1200mA (12V)/ 900mA
(5V)
1000mA OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 38
DVD +/- RW1
MT DT SFF
Environmental
Operating Conditions
(Non-Condensing):
Operating Temperature
Range
5C to 50C 5C to 50C 5C to 50C
Relative Humidity Range 20% to 80% RH 20% to 80% RH 20% to 80% RH
Maximum Wet Bulb
Temperature
29C 29C 29C
Altitude Range -200 to 3048 -200 to 3048 -200 to 3048
Environmental
Non-Operating
Conditions
(Non-Condensing):
Operating Temperature
Range
-40C to 65C -40C to 65C -40C to 65C
Relative Humidity Range 5% to 95% RH 5% to 95% RH 5% to 95% RH
Maximum Wet Bulb
Temperature
38C 38C 38C
Altitude Range -200 to 10600m -200 to 10600m -200 to 10600m
1
Discs burned with this drive may not be compatible with some existing drives and players; using DVD+R media provides maximum
compatibility.
DVD-ROM MT DT SFF
External Dimensions
inches/centimeters (With
Bezel – W x H x D)
149mm(6in)/42mm (2in)/
190.5 (max)
149mm(6in)/42mm (2in)/
190.5 (max)
128.0 mm (5.04)/
12.7mm (0.5 in)/
126.1mm (4.97in)
Weight (max)
pounds/kilograms
730g 730g 165g
Interface type and
speed
SATA 1.5Gbit/s SATA 1.5Gbit/s SATA 1.5Gbit/s
Disc Capacity Standard Standard Standard
Internal buffer size 2MB 2MB 1MB
Access Times (typical) (1/3 stroke) 130ms (1/3 stroke) 130ms (1/3 stroke) 150ms
Maximum Data Transfer
Rates
Writes N/A N/A N/A
Reads 16x DVD/48x CD 16x DVD/48x CD 8x DVD/ 24x CD
Power Source
DC Power Requirements 12V, 5V 12V, 5V 5V
DC Current
1200mA (12V)/ 900mA
(5V)
1200mA (12V)/ 900mA
(5V)
800mA
Environmental
Operating Conditions
(Non-Condensing):
Operating Temperature
Range
5C to 50C 5C to 50C 5C to 50C
Relative Humidity Range 20% to 80% RH 20% to 80% RH 20% to 80% RH
Maximum Wet Bulb
Temperature
29C 29C 29C OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 39
DVD-ROM MT DT SFF
Altitude Range -200 to 3048m -200 to 3048m -200 to 3048m
Environmental
Non-Operating
Conditions
(Non-Condensing):
Operating Temperature
Range
-40C to 65C -40C to 65C -40C to 65C
Relative Humidity Range 5% to 95% RH 5% to 95% RH 5% to 95% RH
Maximum Wet Bulb
Temperature
38C 38C 38C
Altitude Range -200 to 10600m -200 to 10600m -200 to 10600m
1
DVD-ROM drives may have write-capable hardware that has been disabled via firmware modifications.
DVD+/-RW with
Blu-Ray-ROM
MT DT SFF
External Dimensions
inches/centimeters (With
Bezel – W x H x D)
149mm(6in)/42mm (2in)/
190.5 (max)
149mm(6in)/42mm (2in)/
190.5 (max)
128.0 mm (5.04)/ 12.7mm
(0.5 in)/ 126.1mm (4.97in)
Weight (max)
pounds/kilograms
830g 7830g 190g
Interface type and
speed
SATA 1.5Gbit/s SATA 1.5Gbit/s SATA 1.5Gbit/s
Disc Capacity Standard Standard Standard
Internal buffer size 4MB 4MB 2MB
Access Times (typical) (1/3 stroke) 160ms (1/3 stroke) 160ms (1/3 stroke) 180ms
Maximum Data Transfer
Rates
Writes 16x DVD/ 40x CD 16x DVD/ 40x CD 8x DVD / 24x CD
Reads 6x BD/16x DVD/40x CD 6x BD/16x DVD/40x CD 4x BD/8x DVD/ 24x CD
Power Source
DC Power Requirements 12V, 5V 12V, 5V 5V
DC Current
1200mA (12V)/ 900mA
(5V)
1200mA (12V)/ 900mA
(5V)
900mA
Environmental
Operating Conditions
(Non-Condensing):
Operating Temperature
Range
5C to 50C 5C to 50C 5C to 50C
Relative Humidity Range 20% to 80% RH 20% to 80% RH 20% to 80% RH
Maximum Wet Bulb
Temperature
29C 29C 29C
Altitude Range -200 to 3048m -200 to 3048m -200 to 3048m
Environmental
Non-Operating
Conditions
(Non-Condensing):
Operating Temperature
Range
-40C to 65C -40C to 65C -40C to 65C
Relative Humidity Range 5% to 95% RH 5% to 95% RH 5% to 95% RH OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 40
DVD+/-RW with
Blu-Ray-ROM
MT DT SFF
Maximum Wet Bulb
Temperature
38C 38C 38C
Altitude Range -200 to 10600m -200 to 10600m -200 to 10600m
More details for optical drives can be found at:
http://support.dell.com/support/systemsinfo/documentation.aspx?c=us&l=en&s=gen&~cat=7
BIOS Defaults
Boot Fast Boot On
Numlock Key On
Wait For 'F1' If Error Enabled
POST Hotkeys
Setup & Boot
Menu
Keyboard Error Report Enabled
1st Boot Device Diskette Drive
2nd Boot Device Hard Drive
3rd Boot Device Optical Drive
4th Boot Device Integrated NIC
Power AC Recovery Off
Auto Power On Off
Remote Wake Up On
Low Power Mode On
Suspend Mode S3 (STR)
Security Password Lock Lock
Chassis Intrusion On
No Execute On
TPM Security Off
CPU Information C1E Function Enable
Cool & Quiet Enabled
Virtualization Enabled OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 41
Onboard Devices GFX/Display Port X16
Integrated NIC On
Integrated Audio On
Video Memory Size Auto
Serial Port #1 3F8/IRQ4
LPT Port Mode PS/2
LPT Port Address 378h
USB Controller On
Front Dual USB On
Rear Dual USB On
Rear Quad USB On
SATA Configuration SATA Operation AHCI
HDD Acoustic Mode Bypass
SATA-0 Not Detected
SATA-1 Not Detected
SATA-2 Not Detected
SATA-3 Not Detected
External SATA Not Detected
System Management
DASH/ASF
Configuration
Disabled
Text Console
Redirection
Disabled
Computrace
Configuration
Computrace Operation Deactivate
Chassis Enclosure & Ventilation Requirements
Enclosure Ventilation If your enclosure has doors, they need to be of a type that allows at least 30% airflow through
the enclosure (front and back).
Enclosure Minimum Clearance Leave a 10.2 cm (4 in.) minimum clearance on all vented sides of the computer to permit the airflow
required for proper ventilation. OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 42
Recommended Enclosure Do not install your computer in an enclosure that does not allow airflow. This restricts the airflow
and impacts your computer’s performance, possibly causing it to overheat.
Open Desk Minimum Clearance If your computer is installed in a corner, on a desk, or under a desk, leave at least 5.1 cm (2 in.)
clearance from the back of the computer to the wall to permit the airflow required for proper ventilation. OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 43
Regulatory Compliance and Environmental
Product related conformity assessment and regulatory authorizations including Product Safety, Electromagnetic Compatibility
(EMC), Ergonomics, Communication Devices relevant to this product, along with additional product related conformity
assessment, and information encompassing Environmental, Energy Consumption, Noise Emissions, Product Materials
Information, Packaging, Batteries, and Recycling relevant to this product may be viewed in the Regulatory and Environmental
Datasheet for this product is located at:
http://www.dell.com/content/topics/global.aspx/about_dell/values/regulatory_compliance/dec_conform?c=us&l=en&s=corp&~c
k=anavml
Details of Dell's environmental stewardship program to conserve product energy consumption, reduce or eliminate materials for
disposal, prolong product life span and provide effective and convenient equipment recovery solutions may be viewed at
www.dell.com/earth by clicking the Design for Environment link on the webpage. OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 44
Acoustic Noise Emission Information
Optiplex 580 MT
Component Typical Configuration
CPU Phenom II X2 B24 65W
Memory 1 GB DDRIII 1333 MHz
HDD (#, capacity) 160 GB 7200 RPM SATA
RMSD DVD ROM
Graphics Adapter AMD Radeon HD3470 256MB
The Declared Noise Emission in accordance with ISO 9296 for the Dell Optiplex 580 MT is as follows
1
:
(all values LWAd expressed in bels
2
; 1 bel=10 decibels, re 10
-12
Watts; all values LpA expressed in decibels
3
, re 2x10
-5
Pa)
Sound Power
Sound Pressure at Operator Position
1
All tests are conducted according to ISO 7779 and declared according to ISO 9296 except 90% CPU. For this mode, the system CPU was
stressed at 90% utilization with no other peripheral device actively seeking. This test mode is not specified in ISO 7779, but was measured
using the same microphone distances and measurement techniques defined for the other reported operating modes.
2
Declared Sound Power rounded to the nearest tenth of a bel per ISO 9296 section 4.4.2
3
Declared Sound Pressure rounded to the nearest whole decibel per ISO 9296 section 4.4.4
Operating Mode
Typical Configuration
Declared Sound Power (LWAd)
Idle 3.6
HDD Operating 3.6
ODD Operating 5.1
90% CPU 3.6
Operating Mode
Typical Configuration
Sound Pressure at Operator
Position (LpA)
Desktop Desk side
Idle 27.0 21.0
HDD Operating 27.1 21.2
ODD Operating 42.4 36.8
90% CPU 26.7 21.2 OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 45
Sound Pressure at Bystander Position
Optiplex 580 DT
Component Typical Configuration
CPU Athlon II X2 B22 65W
Memory 1 GB DDRIII 1333 MHz
HDD (#, capacity) 160 GB 7200 RPM SATA
RMSD DVD ROM
Graphics Adapter AMD Radeon HD3470 256MB
The Declared Noise Emission in accordance with ISO 9296 for the Dell Optiplex 580 DT is as follows
3
:
(all values LWAd expressed in bels
4
; 1 bel=10 decibels, re 10
-12
Watts; all values LpA expressed in decibels
3
, re 2x10
-5
Pa)
Sound Power
3
All tests are conducted according to IS 7779 and declared according to ISO 9296 except 90% CPU. For this mode, the system CPU was
stressed at 90% utilization with no other peripheral device actively seeking. This test mode is not specified in ISO 7779, but was measured
using the same microphone distances and measurement techniques defined for the other reported operating modes.
4
Declared Sound Power rounded to the nearest tenth of a bel per ISO 9296 section 4.4.2
3
Declared Sound Pressure rounded to the nearest whole decibel per ISO 9296 section 4.4.4
Operating Mode
Typical Configuration
Sound Pressure at
Bystander Position (LpA)
Desktop Desk side
Idle 22.0 19.7
HDD Operating 22.0 20.0
ODD Operating 37.4 35.8
90% CPU 21.7 19.7
Operating Mode
Typical Configuration
Declared Sound Power (LWAd)
Idle 3.8
HDD Operating 3.8
ODD Operating 5.2
90% CPU 3.8 OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 46
Sound Pressure at Operator Position
Sound Pressure at Bystander Position
Optiplex 580 SFF
Component Typical Configuration
CPU Athlon II X2 B22 65W
Memory 1 GB DDRIII 1333 MHz
HDD (#, capacity) 160 GB 7200 RPM SATA
RMSD Slim DVD +/-RW
Graphics Adapter AMD Radeon HD3470 256MB
The Declared Noise Emission in accordance with ISO 9296 for the Dell Optiplex 580 SSF is as follows
5
:
(all values LWAd expressed in bels
6
; 1 bel=10 decibels, re 10
-12
Watts; all values LpA expressed in decibels
3
, re 2x10
-5
Pa)
5
All tests are conducted according to ISO 7779 and declared according to ISO 9296 except 90% CPU. For this mode, the system CPU was
stressed at 90% utilization with no other peripheral device actively seeking. This test mode is not specified in ISO 7779, but was measured
using the same microphone distances and measurement techniques defined for the other reported operating modes.
6
Declared Sound Power rounded to the nearest tenth of a bel per ISO 9296 section 4.4.2
3
Declared Sound Pressure rounded to the nearest whole decibel per ISO 9296 section 4.4.4
Operating Mode
Typical Configuration
Sound Pressure at Operator
Position (LpA)
Desktop Desk side
Idle 27.9 22.4
HDD Operating 28.3 21.6
ODD Operating 42.0 37.0
90% CPU 28.5 21.8
Operating Mode
Typical Configuration
Sound Pressure at
Bystander Position (LpA)
Desktop Desk side
Idle 23.8 21.7
HDD Operating 24.0 20.7
ODD Operating 36.7 34.0
90% CPU 23.9 20.7 OptiPlex 580 Technical Guidebook Page 47
Sound Power
Sound Pressure at Operator Position
Sound Pressure at Bystander Position
Operating Mode
Typical Configuration
Declared Sound Power (LWAd)
Idle 3.8
HDD Operating 3.7
ODD Operating 4.9
90% CPU 4.0
Operating Mode
Typical Configuration
Sound Pressure at Operator
Position (LpA)
Idle 28.0
HDD Operating 28.1
ODD Operating 39.4
90% CPU 28.6
Operating Mode
Typical Configuration
Sound Pressure at
Bystander Position (LpA)
Idle 23.7
HDD Operating 24.0
ODD Operating 33.8
90% CPU 24.1
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Manuel du propriétaire du Dell™
Inspiron™ 1720
Modèle PP22XRemarques, avis et précautions
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Modèle PP22X
Février 2008 Réf. WM002 Rév. A04Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . 13
1 À propos de votre ordinateur . . . . . . . . . 19
Détermination de la configuration de votre
ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Vue de dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
2 Configuration de votre ordinateur . . . . . 33
Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Configuration de votre connexion Internet . . . . 34
Transfert d'informations à un nouvel ordinateur . . . . 35
Transfert de fichiers et de paramètres
Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . 35
Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 36
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . 36
Périphériques de protection contre les
surtensions électriques . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384 Table des matières
3 Utilisation du clavier et de la
tablette tactile 39
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . 39
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . 40
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Combinaisons de touches Dell™ QuickSet . . . . 40
Réglage des paramètres du clavier . . . . . . . . 41
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . 42
4 Utilisation de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Basculement de l'affichage de l'image vidéo
de l'écran de l'ordinateur vers un projecteur . . . . . . 43
Réglage de la résolution d'affichage et du taux
de rafraîchissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
5 Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . 45
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . 45
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . 46
Jauge de batterie Dell QuickSet . . . . . . . . . . 47
Jauge de batterie Microsoft
®
Windows
®
. . . . . 47
Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . 48Table des matières 5
Préservation de l'énergie de la batterie . . . . . . . . 48
Configuration des paramètres de gestion
de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Utilisation du mode Veille . . . . . . . . . . . . . 49
Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . 50
Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 50
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
6 Utilisation du multimédia . . . . . . . . . . . . 53
Lecture de supports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Lecture de support à l'aide de Dell Travel
Remote . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Copie de CD, DVD et Support Blu-ray
Disc™ (BD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Comment copier un CD, un DVD ou un BD . . . . . 56
Utilisation d'un cache CD, DVD et
support BD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Utilisation de Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . . . 61
Connexion de votre ordinateur à un périphérique
téléviseur ou audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . 64
S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . 65
Vidéo composite et audio standard . . . . . . . . 67
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF . . . 69
Vidéo composante et audio standard . . . . . . . 71
Vidéo composante et audio numérique
S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Activation des paramètres d'affichage
pour un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . 776 Table des matières
7 Utilisation de cartes ExpressCard . . . . . . 79
Caches pour carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . . 80
Installation d'une carte ExpressCard . . . . . . . . . . 80
Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache . . . . 81
8 Utilisation du lecteur de carte
mémoire 83
Caches pour cartes de mémoire . . . . . . . . . . . . 83
Installation d'une carte mémoire . . . . . . . . . . . . 84
Retrait d'une carte mémoire ou d'un cache . . . . . . 85
9 Configuration et utilisation de
réseaux 87
Raccordement d'un câble réseau ou d'un câble
modem large bande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Configuration d'un réseau . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Réseau local sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Éléments nécessaires pour établir une
connexion WLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Contrôle de votre carte réseau sans fil . . . . . . 89
Configuration d'un nouveau WLAN à l'aide
d'un routeur sans fil et d'un modem
large bande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Connexion à un WLAN . . . . . . . . . . . . . . . 91Table des matières 7
Large bande mobile (ou WWAN) . . . . . . . . . . . . 93
Éléments nécessaires pour établir une
connexion réseau large bande mobile . . . . . . . 93
Vérification de votre carte large bande
mobile Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Connexion à un réseau large bande mobile . . . . 94
Activation/désactivation de la carte large
bande mobile Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . 96
10 Sécurisation de votre ordinateur . . . . . . 97
Verrou du câble de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . 97
Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Si vous perdez votre ordinateur ou si on vous
le vole . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
11 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Service Dell Technical Update . . . . . . . . . . . . . 101
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Centre de support Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Dell Support 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Assistant Réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
PC TuneUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
PC CheckUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Problèmes de lecteur optique . . . . . . . . . . . 110
Problèmes liés au disque dur . . . . . . . . . . . 111
Problèmes liés à la messagerie électronique,
au modem ou à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1138 Table des matières
Problèmes liés à la carte ExpressCard . . . . . . . . . 119
Problèmes liés au périphérique IEEE 1394 . . . . . . . 120
Problèmes liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . 121
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Blocages et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . 122
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . 122
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . 122
Un programme ne répond plus ou se bloque
régulièrement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Un programme est conçu pour un système
d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
antérieur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . 123
Problèmes Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . 123
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . 124
Problèmes liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . 125
Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Large bande mobile (Wireless Wide Area
Network - réseau étendu sans fil [WWAN]) . . . . 126
Problèmes liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . 127
Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . 128
Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . 129
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . 130
Aucun son ne sort des haut-parleurs
intégrés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Aucun son ne sort des haut-parleurs
externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . 131
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . 131Table des matières 9
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage . . . . . . . 132
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . 133
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . 134
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . 134
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 135
Réinstallation des pilotes et des utilitaires . . . . 135
Dépannage des problèmes logiciels et matériels
sous le système d'exploitation Windows Vista™ . . . 138
Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . 138
Utilisation de la Restauration du système
Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
12 Ajout et remplacement de pièces . . . . . 143
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . 143
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre
ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Retrait de l'unité de disque dur . . . . . . . . . . 146
Remise en place du disque dur . . . . . . . . . . 148
Retour de votre disque dur à Dell . . . . . . . . . 149
Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Retrait du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . 150
Remise en place du lecteur optique . . . . . . . . 151
Caches de charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Retrait du cache de la charnière . . . . . . . . . 151
Remise en place du cache de la charnière . . . . 15210 Table des matières
Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Retrait du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Remise en place du clavier . . . . . . . . . . . . 154
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Retrait d'un module de mémoire du
connecteur DIMM A . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Remise en place du module de mémoire
dans le connecteur DIMM A . . . . . . . . . . . . 156
Retrait du module de mémoire DIMM B . . . . . . 157
Remise en place du module de mémoire
DIMM B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Module d'identité d'abonné . . . . . . . . . . . . . . . 160
Cartes Mini sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Retrait d'une carte WLAN . . . . . . . . . . . . . 162
Remise en place d'une carte WLAN . . . . . . . . 164
Retrait d'une carte large bande mobile
ou WWAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Remise en place d'une carte WWAN . . . . . . . 168
Retrait d'une carte WPAN . . . . . . . . . . . . . 169
Remise en place d'une carte WPAN . . . . . . . . 170
Module de cache Flash . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Retrait du FCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Remise en place du FCM . . . . . . . . . . . . . . 172
Carte interne dotée de la technologie sans
fil Bluetooth®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Retrait de la carte . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Remise en place de la carte . . . . . . . . . . . . 173
Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Retrait de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . 174
Remise en place de la pile bouton . . . . . . . . . 174Table des matières 11
13 Fonctions Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . 175
14 Voyager avec votre ordinateur . . . . . . . 177
Identification de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 177
Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 177
Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Transport aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
15 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Obtention d'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Support technique et service clientèle . . . . . . 180
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Service d'état des commandes automatisé . . . . 182
Problèmes liés à votre commande . . . . . . . . . . . 182
Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . 182
Renvoi d'articles pour une réparation sous
garantie ou un remboursement sous forme
de crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
16 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18712 Table des matières
A Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Utilisation du programme de configuration
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Affichage de l'écran de configuration
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Écran de configuration du système . . . . . . . . 196
Options fréquemment utilisées . . . . . . . . . . . 196
Nettoyage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Ordinateur, clavier et écran . . . . . . . . . . . . 198
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Supports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Règle de support technique de Dell (États-Unis
uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Définition des logiciels et des périphériques
installés par Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Définition des logiciels et des périphériques
tiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Réglementation de la FCC (États-Unis
uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Classe B de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . 203
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225Recherche d'informations 13
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• Pilotes pour mon ordinateur
• Documentation concernant l'appareil
• NSS (Notebook System Software)
Support Drivers and Utilities
La documentation et les pilotes sont déjà
installés sur l'ordinateur. Vous pouvez
utiliser le support Drivers and Utilities pour
réinstaller les pilotes (reportez-vous à la
section « Réinstallation des pilotes et des
utilitaires » à la page 135) ou exécuter Dell
Diagnostics (reportez-vous à la section
« Dell Diagnostics » à la page 101).
Des fichiers « Lisez-moi » peuvent être inclus
sur votre support Drivers and Utilities ; ces
fichiers fournissent des informations sur les
modifications techniques de dernière minute
apportées à votre système ou des
informations de référence destinées aux
techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : Les dernières mises à jour des
pilotes et de la documentation se trouvent à
l'adresse support.dell.com.14 Recherche d'informations
• Informations sur les garanties
• Termes et Conditions (États-Unis
uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence pour utilisateur
final
Guide d'information sur le produit Dell™
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration
• Numéro de service et code de service
express
• Clé de produit Microsoft®
Windows®
Numéro de service et Clé de produit
Microsoft Windows
Ces étiquettes sont apposées à l'ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour
identifier votre ordinateur lorsque vous
accédez au site Web support.dell.com ou
lorsque vous contactez le service de
support.
• Entrez le code de service express pour
orienter votre appel lorsque vous contactez
le service de support.
REMARQUE : Par mesure de sécurité, la
nouvelle étiquette de licence de Microsoft
Windows intègre un « portail de sécurité »,
qui correspond à une partie manquante de
l'étiquette, afin d'éviter que l'étiquette ne soit
enlevée.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 15
• Solutions — Conseils et astuces de
dépannage, articles de techniciens,
cours en ligne et questions
fréquemment posées
• Forum clients — Discussion en ligne
avec d'autres clients Dell
• Mises à niveau — Informations sur les
mises à niveau des composants,
comme la mémoire, l'unité de disque
dur et le système d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées,
appels de service et état des
commandes, garantie et informations
sur les réparations
• Service et support — État des appels
de service, historique du support,
contrat de service et discussions en
ligne avec le support
• Service Dell Technical Update —
Notification proactive par e-mail des
mises à jour logicielles et matérielles de
votre ordinateur
• Référence — Documentation de
l'ordinateur, détails sur la
configuration de l'ordinateur,
caractéristiques de produit et livres
blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs
et mises à jour logicielles agréés
Site Web de support de Dell —
support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région ou
votre secteur d'activité pour voir le site de
support qui vous concerne.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici16 Recherche d'informations
• NSS (Notebook System Software -
Logiciel système de portable) — Si
vous réinstallez le système
d'exploitation de votre ordinateur,
vous devez également réinstaller
l'utilitaire NSS. NSS détecte
automatiquement votre ordinateur et
son système d'exploitation, et installe
les mises à jour appropriées à votre
configuration. Il fournit également des
mises à jour essentielles pour votre
système d'exploitation et la prise en
charge des lecteurs de disquette USB
Dell de 3,5 pouces, des processeurs
Intel®
, des lecteurs optiques et des
périphériques USB. NSS est requis
pour le bon fonctionnement de votre
ordinateur Dell.
Pour télécharger NSS (Notebook System
Software) :
1 Rendez-vous sur support.dell.com,
sélectionnez votre pays/région, puis
cliquez sur Pilotes et téléchargements.
2 Entrez votre numéro de service ou modèle
de produit, puis cliquez sur OK/Go.
3 Sélectionnez votre système d'exploitation
et votre langue, puis cliquez sur Find
Downloads(Rechercher des
téléchargements) ou, sous Downloads
Search (Recherche de téléchargements),
recherchez le mot-clé Notebook System
Software.
REMARQUE : L'interface utilisateur
support.dell.com peut varier selon vos
sélections.
• Mises à niveau logicielles et astuces de
dépannage — Questions
fréquemment posées, sujets
d'actualité et état général de votre
environnement informatique
Utilitaire de support de Dell
L'utilitaire de support de Dell est un
système de mise à niveau et de notification
automatique installé sur votre ordinateur. Il
permet de réaliser des balayages en temps
réel de l'état de votre environnement
informatique et des mises à jour logicielles,
et fournit des informations de support sans
agent appropriées. Accédez à l'utilitaire de
support de Dell à l'aide de l'icône ,
située dans la barre des tâches. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
« Centre de support Dell » à la page 106.
• Comment utiliser Microsoft Windows
Vista™
• Comment utiliser des programmes et
des fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Aide et support de Windows
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows
Vista , puis sur Aide et support.
2 Dans Recherche d'aide, entrez un mot ou
une expression qui décrit votre problème,
puis appuyez sur ou cliquez sur
la loupe.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre
problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 17
• Informations sur l'activité réseau,
l'Assistant Gestion de l'alimentation,
les touches de raccourci et les
éléments contrôlés par Dell QuickSet.
Aide de Dell QuickSet
Pour afficher l'aide Dell QuickSet, cliquez
avec le bouton droit de la souris sur l'icône
Dell QuickSet, dans la barre d'état système
de Windows.
Pour plus d'informations sur Dell QuickSet,
reportez-vous à la section « Fonctions Dell™
QuickSet » à la page 175.
• Comment réinstaller mon système
d'exploitation
Support Operating System
Le système d'exploitation est déjà installé
sur votre ordinateur. Pour réinstaller votre
système d'exploitation, procédez de l'une
des façons suivantes :
• Restauration du système Microsoft
Windows — L'utilitaire Microsoft
Windows System Restore (Restauration
du système Microsoft Windows) restaure
un état de fonctionnement antérieur de
votre ordinateur sans affecter les
fichiers de données.
• Dell PC Restore — Dell PC Restore
restaure l'état de fonctionnement initial de
votre ordinateur. Dell PC Restore peut ne
pas être fourni avec tous les ordinateurs.
• Support d'installation du système
d'exploitation — Si un support
d'installation du système d'exploitation
vous a été fourni avec votre ordinateur,
vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre
système d'exploitation.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici18 Recherche d'informations
Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section « Restauration du système
d'exploitation » à la page 138.
Après la réinstallation de votre système
d'exploitation, utilisez le support Drivers
and Utilities pour réinstaller les pilotes des
périphériques fournis avec l'ordinateur.
L'étiquette de la clé de produit se trouve sur
l'ordinateur.
REMARQUE : La couleur du support
d'installation du système d'exploitation varie
selon le système d'exploitation que vous avez
commandé.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciÀ propos de votre ordinateur 19
À propos de votre ordinateur
Détermination de la configuration de votre
ordinateur
Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes
configurations de contrôleur vidéo. Pour connaître la configuration du
contrôleur vidéo de votre ordinateur :
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support.
2 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser les Outils pour afficher
des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes.
3 Sous My Computer Information (Informations sur le poste de travail),
sélectionnez Matériel.
L'écran Informations sur le poste de travail - Matériel contient des
informations sur le type de contrôleur vidéo installé sur votre ordinateur, ainsi
que sur les autres types de composants matériels.20 À propos de votre ordinateur
Vue frontale
4
5
13
3
6
12
11 9 8
7
14
1 2
10À propos de votre ordinateur 21
V O Y AN T D E LA C AM É R A — Indique que la caméra est allumée. Selon les options de
configuration que vous avez choisies à la commande de votre ordinateur, celui-ci peut
ne pas inclure une caméra.
C AM É R A — Caméra intégrée pour captures vidéo, conférences et conversations
électroniques. Selon les options de configuration que vous avez choisies à la
commande de votre ordinateur, celui-ci peut ne pas inclure une caméra.
L O Q U E T D E L 'É C R AN — Permet de maintenir l'écran fermé.
É C R AN — Pour plus d'informations sur l'écran, reportez-vous à la section « Utilisation
de l'écran » à la page 43.
B O U T ON D'A LIM EN T A TI ON — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre
l'ordinateur sous tension ou sortir du mode d'économie d'énergie (reportez-vous à la
section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 49).
AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à
un arrêt du système d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
plutôt qu'en appuyant sur
le bouton d'alimentation.
Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre
plusieurs secondes).
C L A VI E R — Pour plus d'informations sur le clavier, reportez-vous à la section
« Utilisation du clavier et de la tablette tactile » à la page 39.
1 voyant de la caméra (en option) 2 caméra (en option)
3 loquet de l'écran 4 écran
5 bouton d'alimentation 6 clavier
7 voyants d'état de l'appareil 8 tablette tactile
9 IR consommateur 10 boutons de commande multimédia
11 boutons de la tablette tactile 12 bouton Dell™ MediaDirect™
13 voyants d'état du clavier 14 microphones numériques matriciels22 À propos de votre ordinateur
V O Y AN T S D'É T A T D E L 'A P P A R EI L
Les voyants bleus, situés à droite du clavier, indiquent les états suivants :
Voyant d'alimentation – S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous
tension et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.
Voyant d'activité du disque dur – S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit
des données.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais
l'ordinateur lorsque le voyant clignote.
Voyant d'état de la batterie – Reste allumé ou clignote pour indiquer l'état
de charge de la batterie.
Voyant d'état WiFi – S'allume lorsque la mise en réseau sans fil est activée.
Pour activer ou désactiver la mise en réseau sans fil, utilisez le
commutateur sans fil (reportez-vous à la section « commutateur sans fil » à
la page 25).À propos de votre ordinateur 23
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
– Bleu fixe : La batterie est en cours de charge.
– Bleu clignotant : La batterie est presque complètement chargée.
– Éteint : La batterie est correctement chargée.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
– Éteint : La batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
– Orange clignotant : Le niveau de charge de la batterie est faible.
– Orange fixe : La batterie est presque déchargée.
T A B L E T T E T A C TI L E — Offre les fonctionnalités d'une souris (reportez-vous à la
section « Tablette tactile » à la page 41).
B O U T ON S D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — Ces boutons fonctionnent quasiment comme
ceux d'une souris lorsque vous utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur à
l'écran (reportez-vous à la section « Tablette tactile » à la page 41).
B O U T ON S D E C OMM AN D E M U L TIM É DI A — Commande CD, DVD, Blu-ray Disc™
(BD) et lecteur multimédia.
Voyant d'état Bluetooth®
– S'allume lorsqu'une carte dotée de la
technologie sans fil Bluetooth est activée.
REMARQUE : La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est une
fonctionnalité en option. Le voyant ne s'allume donc que si vous avez
commandé cette carte en même temps que l'ordinateur. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée avec
votre carte.
Pour désactiver uniquement la fonctionnalité de technologie sans fil
Bluetooth, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône , dans la
barre d'état système, puis cliquez sur Désactiver radio Bluetooth.
Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil,
utilisez le commutateur sans fil (reportez-vous à la section « commutateur
sans fil » à la page 25).
Sourdine Revient à la plage précédente
Baisse le volume Passe à la plage suivante24 À propos de votre ordinateur
B O U T ON DE L L™ ME DI ADI R E C T™ — Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect pour
lancer Dell MediaDirect (reportez-vous à la section « Utilisation de Dell
MediaDirect™ » à la page 61).
V O Y AN T S D'É T A T D U C L A VI E R
Les voyants bleus, situés au-dessus du clavier, indiquent les états suivants :
MI C R O P H ON E S N UM É RI Q U E S M A T RI CI E L S — Microphone intégré pour conférences
et conversations électroniques.
Augmente le volume Arrêter
Lecture ou Pause
S'allume lorsque le pavé numérique (Verr Num) est activé.
S'allume lorsque la fonction Majuscules (Verrouillage Majuscules)
est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
9
AÀ propos de votre ordinateur 25
Vue du côté gauche
EM P L A C EM EN T P O U R C Â B L E D E S É C U RI T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un
dispositif antivol vendu dans le commerce (reportez-vous à la section « Verrou du
câble de sécurité » à la page 97).
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas
d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez
pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée,
lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de
provoquer un incendie.
EN T R É E S D'AI R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de
l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. Le ventilateur se met en
marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela
est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est
défectueux.
DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.
L O G EM EN T D E C A R T E EX P R E S SCA R D — Prend en charge une carte ExpressCard.
L'ordinateur est livré avec un cache en plastique installé dans le logement. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « Utilisation de cartes ExpressCard » à la
page 79.
C OMM U T A T E U R S AN S FI L — Une fois activé via Dell QuickSet, ce commutateur peut
rechercher la présence d'un réseau local sans fil (WLAN) à proximité. Il permet
également d'activer ou de désactiver les dispositifs sans fil, tels que les cartes WLAN
et les cartes internes dotées de la technologie sans fil Bluetooth (reportez-vous à la
section « Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ » à la page 96).
1 emplacement pour câble de sécurité 2 entrées d'air
3 disque dur 4 logement de carte ExpressCard
5 commutateur sans fil 6 voyant Wi-Fi Catcher
1 2 3 4 5 626 À propos de votre ordinateur
REMARQUE : Le voyant du Détecteur de réseau Wi-Fi Catcher n'apparaît que
lorsque le système est éteint et que la Wi-Fi est activée dans le BIOS.
Vue du côté droit
1 position Éteint Désactive les périphériques sans fil.
2 position Allumé Active les périphériques sans fil.
3 position Provisoire Recherche des réseaux WLAN (reportez-vous à la
section « Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ »
à la page 96).
4 voyant Wi-Fi Catcher • Vert clignotant : Recherche de réseaux
• Vert fixe : Réseau fort détecté
• Jaune fixe : Réseau faible détecté
• Jaune clignotant : Erreur
• Éteint : Pas de signal détecté
1 2 3 4
11 10 9 8 7 6 5 4
1 2 3À propos de votre ordinateur 27
C ONN E C T E U R S A U DI O
L E C T E U R O P TI Q U E — Pour plus d'informations sur le lecteur optique, reportez-vous à
la section « Utilisation du multimédia » à la page 53.
B O U T ON D'É J E C TI ON — Appuyez sur le bouton d'éjection pour ouvrir le lecteur
optique.
L E C T E U R D E C A R T E M ÉM OI R E 8 EN 1 — Moyen pratique et rapide de visualiser et de
partager des photos numériques, de la musique et des vidéos stockées sur une carte
mémoire. L'ordinateur est livré avec un cache en plastique installé dans le logement.
Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les cartes mémoire numériques suivantes :
• Carte mémoire Secure Digital (SD)
• Carte SDIO (Secure Digital entrée/sortie)
1 voyant d'état de la batterie 2 voyant d'activité du disque dur
3 voyant d'alimentation 4 connecteurs USB (2)
5 connecteur réseau (RJ-45) 6 connecteur vidéo
7 connecteur IEEE 1394 8 lecteur de carte mémoire 8 en 1
9 bouton d'éjection 10 lecteur optique
11 connecteurs audio
Permet de relier un casque au connecteur .
Permet de relier un microphone au connecteur .28 À propos de votre ordinateur
• MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Carte xD-Picture
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD
C ONN E C T E U R IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en
charge des vitesses de transfert ultra rapides IEEE 1394, par exemple des caméras
vidéo numériques.
C ONN E C T E U R VI D É O
C ONN E C T E U R R É S E A U (RJ-45)
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem.
Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne connectez pas de ligne téléphonique au
connecteur réseau.
C ONN E C T E U R S USB
Permet de relier des périphériques vidéo, tels qu'un
moniteur.
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux voyants
en regard du connecteur indiquent l'état et l'activité de
connexion filaire des réseaux.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau,
consultez le Guide d'utilisation de l'appareil fourni avec
votre ordinateur.
Permettent de connecter des périphériques USB, tels
qu'une souris, un clavier ou une imprimante.À propos de votre ordinateur 29
Vue arrière
C ONN E C T E U R D E S O R TI E TV S-VI D É O
C ONN E C T E U R S USB
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 connecteurs USB (2)
3 connecteur d'adaptateur secteur 4 connecteur modem (RJ-11)
5 connecteur USB
Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet
également de relier des périphériques audio numériques à
l'aide d'un câble d'adaptateur audio numérique/TV.
Permettent de connecter des périphériques USB, tels
qu'une souris, un clavier ou une imprimante.
1 2 3 4 530 À propos de votre ordinateur
C ONN E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à
l'ordinateur. Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC qui est
celle requise par l'ordinateur. Vous pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre
ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur
disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes
d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le
branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur
peuvent provoquer un incendie ou endommager l'équipement.
AVIS : Lorsque vous déconnectez le câble de l'adaptateur secteur de l'ordinateur,
saisissez le connecteur et non le câble lui-même, puis tirez fermement mais avec
précaution pour éviter d'endommager le câble.
C ONN E C T E U R M O D EM (RJ-11)
Permet de connecter la ligne téléphonique au modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem,
consultez la documentation en ligne correspondante
fournie avec votre ordinateur.À propos de votre ordinateur 31
Vue de dessous
1 haut-parleur gauche 2 IR consommateur
3 compartiment du module de
mémoire/de la pile bouton
4 haut-parleur droit
5 compartiment de la mini-carte sans
fil
6 batterie
7 jauge de niveau de charge/d'état de
la batterie
8 loquets d'éjection de la batterie (2)
9 entrées d'air 10 disque dur
2 4 3
5
10
7
1
6
8
932 À propos de votre ordinateur
H A U T -P A R L E U R G A U C H E — Pour régler le volume du haut-parleur intégré, appuyez
sur les boutons de contrôle du volume ou le bouton de mise en sourdine.
IR C ON S OMM A T E U R — Port situé sur l'avant de l'ordinateur et qui permet le contrôle
de certaines applications logicielles par Dell Travel Remote (Télécommande de
voyage Dell).
C OM P A R TIM EN T D U M O D U L E D E M ÉM OI R E /D E L A PI L E B O U T ON — Compartiment
qui contient le module de mémoire DIMM B et la pile bouton. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la section « Ajout et remplacement de pièces » à la
page 143.
H A U T -P A R L E U R D R OI T — Pour régler le volume du haut-parleur intégré, appuyez sur
les boutons de contrôle du volume ou le bouton de mise en sourdine.
C OM P A R TIM EN T D E LA MINI-C A R T E S AN S FI L — Compartiment pour mini-cartes
WLAN, WWAN ou WPAN (reportez-vous à la section « Cartes Mini sans fil » à la
page 161).
B A T T E RI E — La batterie permet d'utiliser l'ordinateur sans le brancher sur une prise
secteur (reportez-vous à la section « Utilisation d'une batterie » à la page 45).
J A U G E D E NI V E A U D E C H A R G E /D'É T A T D E L A B A T T E RI E — Donne des informations
sur le niveau de charge de la batterie (reportez-vous à la section « Vérification de la
charge de la batterie » à la page 46).
L O Q U E T S D'É J E C TI ON D E LA B A T T E RI E — Permettent d'éjecter la batterie (pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « Remplacement de la batterie » à la
page 50).
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas
d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez
pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée,
lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de
provoquer un incendie.
EN T R É E S D'AI R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de
l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. Le ventilateur se met en
marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela
est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est
défectueux.
DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.Configuration de votre ordinateur 33
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon
les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une
connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre
fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de
connexion Internet suivantes :
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par
l'intermédiaire de votre ligne téléphonique existante ou un service de
téléphone cellulaire. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à
Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute
vitesse par l'intermédiaire de la ligne TV câblée locale.
• Connexions modem par satellite qui offrent un accès à Internet à haute
vitesse par l'intermédiaire d'un système de télévision par satellite.
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par
l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup
plus lentes que les connexions DSL ou modem par satellite.
• La technologie de réseau étendu sans fil (WWAN) ou à large bande
mobile offre une connexion à Internet par l'intermédiaire de la technologie
cellulaire à des débits large bande.
• Les connexions de réseau local sans fil (WLAN) utilisent les ondes radio
haute fréquence pour communiquer. En règle générale, un routeur sans fil
est raccordé au modem DSL ou par câble large bande qui envoie le signal
Internet à votre ordinateur.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne
téléphonique au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise
téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous
utilisez une connexion DSL, modem par câble ou modem par satellite,
contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou votre fournisseur de
service de téléphone cellulaire pour obtenir des informations sur la
configuration.34 Configuration de votre ordinateur
Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet à l'aide du raccourci de bureau d'un
fournisseur d'accès Internet fourni :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur le bureau
Microsoft®
Windows®
.
3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran.
REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet,
reportez-vous à la section « Problèmes liés à la messagerie électronique, au
modem ou à Internet » à la page 111. Si vous ne pouvez pas vous connecter à
Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur
d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier
l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
REMARQUE : Veillez à avoir à portée de main les informations concernant votre
FAI. Si vous n'avez pas de FAI, l'Assistant Connecter à Internet vous aide à en
trouver un.
Si aucune icône de fournisseur d'accès Internet n'apparaît sur votre bureau ou
si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur
d'accès Internet :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration.
3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connecter à Internet.
La fenêtre Connecter à Internet s'affiche.
4 Cliquez sur Large bande (PPPoE), Sans fil ou Accès à distance, selon la
façon dont vous souhaitez vous connecter :
• Choisissez Large bande si vous comptez utiliser un modem DSL, un
modem pour télévision câblée ou un modem satellite.
• Choisissez Sans fil si vous comptez utiliser une connexion sans fil
établie via une carte WLAN.
• Choisissez Accès à distance si vous comptez utiliser un modem
d'accès à distance ou le RNIS.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner,
cliquez sur Aidez-moi à choisir ou contactez votre FAI.
5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran et utilisez les informations
de configuration fournies par votre FAI pour terminer la procédure de
configuration.Configuration de votre ordinateur 35
Transfert d'informations à un nouvel ordinateur
Vous pouvez transférer, d'un ordinateur à l'autre, les types de données suivants :
• Messages e-mail
• Paramètres de la barre d'outils
• Tailles de fenêtre
• Signets Internet
Procédez de l'une des façons suivantes pour transférer des données :
• L'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres Windows, un câble Easy
Transfer (Transfert de fichiers et de paramètres) et un port USB
• Un réseau
• Un support amovible (un CD inscriptible par exemple)
Transfert de fichiers et de paramètres Windows
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système→ Transfert de fichiers et de paramètres Windows.
2 Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur
Continuer.
3 Cliquez sur Suivant.
4 Cliquez sur Start a new transfer (Lancer un nouveau transfert) ou
Continue a transfer in progress (Poursuivre un transfert en cours).
5 Suivez les instructions de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres
Windows.
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une
imprimante à l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des
informations sur la configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
Consultez le Manuel du propriétaire de l'imprimante pour obtenir une
assistance technique ou contactez le fabricant de l'imprimante. 36 Configuration de votre ordinateur
Câble de l'imprimante
Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est
possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez
un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante
et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en même temps
que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que
l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si ce n'est déjà fait.
2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de
l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que
dans un seul sens.
1 connecteur USB de l'ordinateur 2 connecteur USB de l'imprimante
3 câble USB de l'imprimante
3
2
1Configuration de votre ordinateur 37
3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur.
Si la fenêtre Assistant Ajout de matériel apparaît, cliquez sur Annuler.
4 Cliquez sur Démarrer , puis sur Réseau.
5 Cliquez sur Ajouter une imprimante pour lancer l'Assistant Ajout
d'imprimante.
REMARQUE : Pour installer le pilote de l'imprimante, reportez-vous à la section
« Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 135 et consultez la
documentation fournie avec votre imprimante.
6 Cliquez sur Ajouter une imprimante locale ou sur Ajouter une
imprimante réseau, sans fil ou Bluetooth.
7 Suivez les instructions de l'Assistant Ajout d'imprimante.
Périphériques de protection contre les
surtensions électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la
tension et les pannes d'alimentation :
• Parasurtenseurs
• Filtres de ligne
• Onduleurs
Parasurtenseurs
Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection
contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre
ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours
d'un orage électrique ou suite à une coupure de courant. Certains fabricants
offrent également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez
attentivement la garantie du parasurtenseur que vous achetez. Un appareil
doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre une meilleure
protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer
l'efficacité relative des différents dispositifs.38 Configuration de votre ordinateur
AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de
tension ou les coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la
ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de
courant.
De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour
assurer la protection du modem. Consultez la documentation du
parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la connexion du modem.
AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes
réseau. Déconnectez le câble de réseau de la prise réseau murale pendant les
orages.
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de
courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement
constant.
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque
dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez
uniquement votre ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques,
tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'un
parasurtenseur.
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de
courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les
périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La
batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la
documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des
informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et de vous assurer
que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).Utilisation du clavier et de la tablette tactile 39
Utilisation du clavier et de la
tablette tactile
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe.
• Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant
indique un pavé numérique actif.
• Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .
Combinaisons de touches
Fonctions système
Fonctions d'affichage
Batterie
Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches.
Affiche des icônes représentant toutes les options
d'affichage actuellement disponibles (affichage
seul, moniteur ou projecteur externe seul, écran et
projecteur, etc.). Sélectionnez l'icône désirée pour
basculer l'affichage sur cette option.
et la touche flèche haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré
uniquement (non pas sur un moniteur externe).
et la touche flèche bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré
uniquement (non pas sur un moniteur externe).
Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet
(reportez-vous à la section « Jauge de batterie Dell
QuickSet » à la page 47).
940 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Gestion de l'alimentation
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows®
Combinaisons de touches Dell™ QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, vous pouvez utiliser d'autres touches de
raccourci pour certaines fonctions, comme la jauge de batterie ou l'activation
des modes d'économie d'énergie. Pour plus d'informations sur les
combinaisons de touches Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la
souris sur l'icône QuickSet dans la barre d'état système, puis cliquez sur Aide.
Active un mode d'économie d'énergie.
L'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des
options d'alimentation permet de
reprogrammer cette combinaison de touches
pour activer un autre mode d'économie
d'énergie (reportez-vous à la section
« Configuration des paramètres de gestion de
l'alimentation » à la page 49).
Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes.
Touche du logo Windows et
Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette
combinaison de touches sert de bascule
permettant de restaurer les fenêtres réduites
après l'utilisation de la combinaison de
touches, touche du logo Windows et .
Touche du logo Windows et Lance l'Explorateur Windows.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la
recherche.
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la
recherche - Ordinateur (si l'ordinateur est
connecté à un réseau).
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Propriétés
système.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 41
Réglage des paramètres du clavier
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des
caractères :
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Matériel et audio.
3 Cliquez sur Clavier.
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour
vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et
ses boutons de la même façon que vous utilisez la souris.
• Pour déplacer le curseur, faites glisser légèrement votre doigt sur la
tablette.
• Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de
la tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la
tablette tactile.
1 tablette tactile 2 sérigraphie indiquant les fonctions de défilement
1
242 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
• Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur
sur l'objet et tapez deux fois sur la tablette. Laissez votre doigt sur la
tablette tactile la deuxième fois et déplacez l'objet sélectionné en faisant
glisser votre doigt sur la surface.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez
doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le
bouton gauche à l'aide de votre pouce.
Personnalisation de la tablette tactile
Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres au moyen
de la fenêtre de propriétés Souris.
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Matériel et audio.
3 Cliquez sur Souris.
4 Dans la fenêtre Propriétés de la souris :
• Cliquez sur l'onglet Sélection de périphérique pour désactiver la
tablette tactile.
• Cliquez sur l'onglet Tablette tactile pour régler les paramètres de la
tablette tactile.
5 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.Utilisation de l'écran 43
Utilisation de l'écran
Réglage de la luminosité
Lorsqu'un ordinateur Dell™ fonctionne sur batterie, vous pouvez économiser
l'énergie en réglant la luminosité sur le niveau le plus bas qui vous soit
agréable.
• Appuyez sur et sur la flèche haut pour augmenter la luminosité de
l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe).
• Appuyez sur et sur la flèche bas pour réduire la luminosité sur
l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe).
REMARQUE : Les combinaisons de touches pour la luminosité n'ont des
répercussions que sur l'affichage de l'ordinateur portable ; elles n'ont aucune
répercussion sur les moniteurs ou les projecteurs que vous connectez au portable
ou à la station d'accueil. Si l'ordinateur est connecté à un moniteur externe et que
vous essayez de modifier le niveau de luminosité, il se peut que l'indicateur de
luminosité s'affiche, mais le niveau de luminosité du périphérique externe ne
change pas dans tous les cas.
Basculement de l'affichage de l'image vidéo de
l'écran de l'ordinateur vers un projecteur
Lorsque vous démarrez un ordinateur auquel un périphérique externe (tel
qu'un moniteur externe ou un projecteur) est connecté et que ce
périphérique est sous tension, l'image peut s'afficher sur l'écran intégré ou sur
le périphérique externe.
Appuyez sur pour basculer entre les options d'affichage
suivantes pour l'image vidéo : écran seul, périphérique externe seul ou écran
et périphérique externe simultanément.44 Utilisation de l'écran
Réglage de la résolution d'affichage et du taux de
rafraîchissement
REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage et que vous la paramétrez
sur un réglage que votre ordinateur et votre écran ne prennent pas en charge,
l'image risque d'être floue et le texte peut être difficile à lire. Avant de modifier les
paramètres d'affichage, notez les paramètres actuellement sélectionnés afin de
pouvoir les redéfinir le cas échéant.
Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier l'aspect des images sur
l'écran en changeant la résolution d'affichage. Lorsque vous augmentez la
résolution, les éléments affichés à l'écran apparaissent en plus petit. En
revanche, si vous diminuez la résolution, le texte et les images apparaissent en
plus grand. Ce réglage convient mieux aux personnes malvoyantes. Pour
afficher un programme à une résolution particulière, la carte vidéo et l'écran
doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné ; les pilotes
vidéo requis doivent également être installés.
REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour
offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé
par Dell.
Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée
que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent
automatiquement sur la configuration la plus proche.
Pour définir la résolution d'affichage et le taux de rafraîchissement de votre
écran :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration.
2 Sous Apparence et personnalisation, cliquez sur Régler la résolution de
l'écran.
3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, faites glisser la
barre coulissante vers la gauche ou vers la droite pour diminuer/augmenter
la résolution de l'écran.
REMARQUE : Pour de plus amples informations, cliquez sur Comment faire pour
obtenir le meilleur affichage ?Utilisation d'une batterie 45
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
REMARQUE : Pour obtenir des informations sur la garantie Dell de votre
ordinateur, reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au document de
garantie fourni avec votre ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS,
laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur
portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la
baie.
REMARQUE : Lors de la première utilisation de votre ordinateur, la batterie n'étant
pas obligatoirement complètement chargée, utilisez l'adaptateur secteur pour
raccorder votre nouvel ordinateur à une prise secteur. Pour de meilleurs résultats,
utilisez l'adaptateur secteur tant que la batterie n'est pas complètement chargée.
Pour afficher le niveau de charge de la batterie, placez le curseur de la souris sur
l'icône de la batterie dans la barre d'état système de Windows.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie
reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les
conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en
acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
REMARQUE : Il est recommandé de brancher l'ordinateur au secteur lors de la
gravure d'un support.
L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de
fonctionnement. Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de
certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif :
• Utilisation de lecteurs optiques.
• Utilisation de périphériques de communications sans fil, de cartes
ExpressCard, de cartes mémoire ou de périphériques USB.
• Utilisation de paramètres d'affichage de luminosité élevée, d'économiseurs
d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources tels que
des applications graphiques en 3D complexes.46 Utilisation d'une batterie
• Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales (pour savoir
comment accéder à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation de
Windows ou à Dell Quickset, que vous pouvez utiliser pour configurer les
paramètres de gestion de l'alimentation, reportez-vous à la section
« Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la
page 49).
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant de l'insérer dans
l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de
l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de
la batterie est bas.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le
risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie
compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec
votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque
votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de
traitement des déchets ou un organisme environnemental pour obtenir des
conseils sur la mise au rebut d'une batterie au lithium-ion (reportez-vous à la
section « Mise au rebut de la batterie » du Guide d'information sur le produit).
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le
risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer,
l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F).
Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries
endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries
endommagées peuvent fuir et causer des dommages personnels ou matériels.
Vérification de la charge de la batterie
Vous pouvez vérifier la charge de la batterie de votre ordinateur de l'une des
façons suivantes :
• Jauge de batterie Dell QuickSet
• Icône de la jauge de batterie Microsoft Windows®
, située dans la barre
d'état système
• Jauge de niveau de charge/d'état de la batterie, située sur la batterie
• Fenêtre pop-up d'alerte de batterie faibleUtilisation d'une batterie 47
Jauge de batterie Dell QuickSet
Pour afficher la jauge de batterie Dell QuickSet :
• Double-cliquez sur l'icône Dell QuickSet dans la barre des tâches, puis
cliquez sur Jauge de batterie
ou
• Appuyez sur .
La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, l'état de fonctionnement de la
batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire au chargement de la
batterie de votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la
souris sur l'icône Quickset, puis cliquez sur Aide.
Jauge de batterie Microsoft®
Windows®
La jauge de batterie indique la charge de batterie restante. Pour vérifier la
jauge de batterie, double-cliquez sur l'icône dans la barre d'état système.
Indicateur de charge
En appuyant une fois sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la
batterie ou en appuyant et en maintenant enfoncé ce bouton, vous pouvez
vérifier les éléments suivants :
• Le niveau de charge de la batterie (appuyez sur le bouton d'état et relâchezle)
• L'état de fonctionnement de la batterie (appuyez sur le bouton d'état et
maintenez-le enfoncé)
L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de
charges qu'elle reçoit. Après des centaines de cycles de charge et de décharge,
la capacité de charge des batteries diminue et l'état des batteries se dégrade.
C'est pourquoi, une batterie peut afficher l'état « chargé » tout en maintenant
un niveau de charge réduit (état).
Vérification du niveau de charge de la batterie
Pour vérifier le niveau de charge de la batterie, appuyez sur le bouton d'état,
situé sur l'indicateur de charge de la batterie, et relâchez-le pour allumer les
voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent
de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la
charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est
allumé, la batterie est complètement déchargée.48 Utilisation d'une batterie
Vérification de l'état de fonctionnement de la batterie
REMARQUE : Vous pouvez vérifier l'état de fonctionnement de la batterie de l'une
des deux manières suivantes : en utilisant l'indicateur de charge de la batterie
comme décrit ci-dessous et en utilisant la jauge de batterie de Dell QuickSet. Pour
des informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
QuickSet dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Pour vérifier l'état de fonctionnement de la batterie, appuyez sur le bouton
d'état de l'indicateur de charge de la batterie pendant au moins 3 secondes pour
allumer les voyants de l'indicateur d'état de fonctionnement. Chaque voyant
représente une dégradation incrémentielle. Si aucun voyant ne s'allume, la
batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour cent de sa
capacité de charge d'origine. Si cinq voyants s'allument, la batterie dispose de
moins de 60 pour cent de sa capacité de charge et vous devez envisager son
remplacement (pour plus d'informations sur l'autonomie de la batterie,
reportez-vous à la section « Batterie » à la page 192).
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter de perdre ou de corrompre des données, enregistrez votre
travail juste après l'apparition de l'alerte de batterie faible, puis branchez
l'ordinateur sur une prise secteur. Si la batterie est complètement déchargée,
l'ordinateur passe automatiquement en mode Veille.
Une fenêtre pop-up affiche un message d'avertissement lorsque la batterie est
déchargée à environ 90 pour cent. L'ordinateur passe en mode Veille lorsque
la charge de la batterie est extrêmement faible.
Vous pouvez modifier les paramètres des alarmes de la batterie dans Dell
QuickSet ou dans la fenêtre Options d'alimentation (reportez-vous à la section
« Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 49).
Préservation de l'énergie de la batterie
Pour économiser l'énergie de la batterie de votre ordinateur portable,
procédez de l'une des façons suivantes :
• Connectez l'ordinateur à une prise secteur aussi souvent que possible ; la
durée de vie de la batterie est largement déterminée par le nombre
d'utilisations et de recharges.
• Configurez les paramètres de gestion de l'alimentation via Dell QuickSet
ou la fenêtre Options d'alimentation de Microsoft Windows pour optimiser
l'utilisation de l'énergie de votre ordinateur (reportez-vous à la section
« Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 49). Utilisation d'une batterie 49
• Faites passer l'ordinateur en mode Veille si vous ne comptez pas l'utiliser
pendant une période prolongée (reportez-vous à la section « Utilisation du
mode Veille » à la page 49).
Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation
Vous pouvez utiliser Dell Quickset ou les Options d'alimentation de
Windows pour configurer les paramètres de gestion de l'alimentation sur
votre ordinateur.
• Pour savoir comment utiliser l'Assistant Gestion de l'alimentation de Dell
QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet
dans la barre d'état système, cliquez sur Aide, puis sélectionnez Gestion de
l'alimentation.
• Pour utiliser les Options d'alimentation de Windows, procédez de l'une
des façons suivantes :
– Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et
audio→ Options d'alimentation, puis sélectionnez un mode de
gestion de l'alimentation dans la fenêtre Sélectionner un mode de
gestion de l'alimentation.
ou
– Cliquez sur l'icône dans la barre d'état système, cliquez sur
Options d'alimentation, puis sélectionnez un plan dans la fenêtre
Sélectionner un mode de gestion de l'alimentation.
Utilisation du mode Veille
Plutôt que d'arrêter votre ordinateur portable, passez celui-ci en mode Veille
pour économiser l'énergie. Lorsque vous passez en mode Veille, votre travail
est automatiquement enregistré sur votre disque dur. Vous reviendrez à la
session de travail précédente sans avoir à redémarrer votre ordinateur.
AVIS : Si l'alimentation secteur ou sur batterie est coupée alors que l'ordinateur
est en mode Veille, vous risquez de perdre des données.
Pour passer en mode Veille :
• Cliquez sur Démarrer , sur , puis sur Veille.
ou50 Utilisation d'une batterie
• Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre
Options d'alimentation de Windows ou dans Dell QuickSet, procédez de
l'une des façons suivantes :
– Appuyez sur le bouton d'alimentation.
– Fermez l'écran.
– Appuyez sur <Échap>.
Pour quitter le mode Veille, appuyez sur le bouton d'alimentation.
Chargement de la batterie
REMARQUE : La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est
sous tension. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que
vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge.
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou que vous installez
une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur,
l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au
besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de
charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en
raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas
lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.
La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le
voyant clignote affichant alternativement les couleurs bleue et orange.
Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez l'ordinateur et la batterie
refroidir à la température ambiante, puis rebranchez l'ordinateur sur la prise
secteur pour poursuivre le chargement de la batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie,
reportez-vous à la section « Problèmes liés à l'alimentation » à la page 127.
Remplacement de la batterie
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le
risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie
compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec
votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant d'exécuter ces procédures, éteignez votre ordinateur,
débranchez l'adaptateur secteur de la prise secteur et de l'ordinateur, débranchez
le modem de la prise secteur et de l'ordinateur et retirez les autres câbles
externes de l'ordinateur.Utilisation d'une batterie 51
AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter
d'endommager les connecteurs.
AVIS : Si vous décidez de remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en mode
de gestion de l'alimentation, vous disposez d'une minute pour effectuer cette
opération. Passé ce délai, l'ordinateur s'éteint et toutes les données non
enregistrées sont définitivement perdues.
Pour retirer la batterie :
1 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectezle. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui
accompagne la station d'accueil.
2 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
3 Retournez l'ordinateur.
4 Faites glisser les loquets d'éjection de la batterie de façon à les maintenir
en position ouverte.
5 Retirez la batterie de la baie.
Pour remettre en place la batterie, suivez la procédure de retrait dans l'ordre
inverse.
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une
période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue
période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser
(reportez-vous à la section « Chargement de la batterie » à la page 50).
1 batterie 2 loquets d'éjection de la batterie (2)
1 252 Utilisation d'une batterieUtilisation du multimédia 53
Utilisation du multimédia
Lecture de supports
AVIS : N'appuyez pas sur le plateau du lecteur optique lorsque vous l'ouvrez ou le
fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture du support.
1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur.
2 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau et
enclenchez-le sur l'axe.
3 Poussez le plateau du lecteur pour le refermer.
Pour formater un support en vue d'un stockage ou d'une copie de données,
reportez-vous au logiciel multimédia fourni avec votre ordinateur.
REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur
relatives à la copie de supports.54 Utilisation du multimédia
Les lecteurs de CD sont dotés des boutons essentiels suivants :
Les lecteurs de DVD sont dotés des boutons essentiels suivants :
Pour plus d'informations sur la lecture de supports, cliquez sur Aide sur le
lecteur multimédia (si disponible).
Lecture
Marche arrière dans la plage en cours
Pause
Marche arrière dans la plage en cours
Arrêter
Revenir à la plage précédente
Éjecter
Passer à la plage suivante
Arrêter
Redémarrer le chapitre en cours
Lecture
Avance rapide
Pause
Retour rapide
Avancer d'une trame en mode Pause
Passer au titre ou au chapitre suivant
Lecture continue du titre ou du chapitre en cours
Revenir au titre ou au chapitre précédent
ÉjecterUtilisation du multimédia 55
Lecture de support à l'aide de Dell Travel Remote
La télécommande Dell Travel Remote est conçue pour contrôler Dell Media
Direct et Windows Vista™ Media Center. Elle ne fonctionne qu'avec les
ordinateurs spécifiés. Pour plus de détails, rendez-vous sur le site de support
de Dell à l'adresse support.dell.com.
Pour lire des supports à l'aide de Dell Travel Remote :
1 Installez la pile bouton CR2106 dans votre télécommande.
2 Lancez Windows Vista Media Center, puis cliquez sur Démarrer →
Programmes.
3 Utilisez les boutons de contrôle à distance pour lire des supports.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
16
15
14
13
12
18
1756 Utilisation du multimédia
Copie de CD, DVD et Support Blu-ray Disc™ (BD)
Cette section ne s'applique qu'aux ordinateurs équipés d'un lecteur de
DVD+/-RW ou d'un lecteur de BD-RE.
REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur
relatives à la copie de supports.
REMARQUE : Les types de lecteurs optiques proposés par Dell peuvent varier
d'un pays à l'autre.
Les instructions suivantes vous expliquent comment faire une copie exacte
d'un CD, d'un DVD ou d'un BD avec Roxio Creator. Vous pouvez également
utiliser Roxio Creator à d'autres fins, comme la création de CD musicaux à
partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou la sauvegarde de
données importantes. Pour obtenir de l'aide, ouvrez Roxio Creator, puis appuyez
sur .
Les lecteurs de DVD et de BD installés sur les ordinateurs Dell ne prennent
pas en charge les supports HD-DVD. Pour obtenir la liste des formats de
supports pris en charge, reportez-vous à la section « Utilisation d'un cache
CD, DVD et support BD » à la page 57.
Comment copier un CD, un DVD ou un BD
REMARQUE : Les supports BD ne peuvent être copiés que sur d'autres
supports BD.
REMARQUE : La copie d'un BD-R sur un BD-RE ne produit pas une copie exacte.
REMARQUE : La plupart des DVD et des BD sur le marché sont protégés par des
droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio Creator.
1 Émetteur-transmetteur infrarouge 2 Page haut
3 Page bas 4 Flèche haut
5 OK/Entrée/Sélectionner 6 Flèche droite
7 Flèche bas 8 Lecture/Pause.
9 Avance 10 Sauter vers l'avant
11 Arrêter 12 Sauter vers l'arrière
13 Retour 14 Précédent
15 Flèche gauche 16 Sourdine
17 Baisser le volume 18 Monter le volumeUtilisation du multimédia 57
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Roxio Creator→
Projets→ Copier.
2 Sous l'onglet Copier, cliquez sur Copier le disque.
3 Pour copier le CD, le DVD ou le BD :
• Si vous disposez d'un seul lecteur optique, insérez le disque source dans
le lecteur, vérifiez que les paramètres sont corrects, puis cliquez sur le
bouton Copier le disque pour continuer. L'ordinateur lit votre disque
source et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque
dur de votre ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un disque vierge dans le lecteur et
cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs optiques, sélectionnez celui dans
lequel vous avez inséré votre disque source et cliquez sur le bouton
Copier le disque pour continuer. L'ordinateur copie les données du
disque source sur le disque vierge.
Une fois la copie du disque source terminée, le disque gravé s'éjecte
automatiquement.
Utilisation d'un cache CD, DVD et support BD
Les graveurs de DVD peuvent graver des CD et des DVD. Les lecteurs de BD
inscriptibles peuvent graver des supports d'enregistrement CD, DVD et BD.
Utilisez des supports CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de
façon permanente des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous
ne pouvez plus écrire sur ce support (reportez-vous à la documentation Sonic
pour plus d'informations). Si vous envisagez de mettre à jour les informations
gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la
gravure, utilisez un CD-RW vierge.
Les DVD+/-R ou BD-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon
permanente de grandes quantités d'informations. Une fois le DVD+/-R ou le
BD-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser pour graver si le disque
est « finalisé » ou « fermé » au cours de l'étape finale du processus de gravure.
Si vous envisagez d'effacer, de regraver ou de mettre à jour les informations
gravées sur ce disque, utilisez un DVD+/-RW ou un BD-RE vierge.58 Utilisation du multimédia
Lecteurs de CD inscriptibles
Lecteurs de DVD inscriptibles
Lecteurs de BD inscriptibles
Type de support Lecture Écriture Réinscriptible
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
Type de support Lecture Écriture Réinscriptible
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Oui Non Non
Type de support Lecture Écriture Réinscriptible
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Oui Oui Non
BD-R Oui Oui Non
BD-RE Oui Oui OuiUtilisation du multimédia 59
Conseils pratiques
• N'utilisez Microsoft®
Windows®
Explorer pour glisser-déplacer des
fichiers sur un CD-R ou un CD-RW qu'après avoir lancé Roxio Creator et
ouvert un projet Creator.
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par
exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo.
Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 à 2 Mo d'espace disponible pour
finaliser l'enregistrement.
• Utilisez des CD-R pour graver les CD audio que vous souhaitez lire sur
une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la
plupart des chaînes stéréo ou de voiture.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs
MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3.
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques
d'enregistrement de CD vous soient familières. Si vous faites une erreur,
vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous
pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers
musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
• Vous ne pouvez pas créer de DVD audio avec Roxio Creator.
• Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de
home-cinéma ne lisent pas nécessairement les cinq formats existants. Pour
obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD,
consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le fabricant.
• Les lecteurs de BD disponibles sur le marché utilisés dans les systèmes de
home-cinéma peuvent ne pas prendre en charge certains formats BD
disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre
lecteur de BD, consultez la documentation l'accompagnant ou contactez
le fabricant.
• Pour en savoir plus, consultez le site Web de Roxio à l'adresse
www.sonic.com ou le BD du site Web de la Blu-ray Disc™ Association à
l'adresse blu-raydisc.com.60 Utilisation du multimédia
Réglage du volume
REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas
entendre le son du support.
1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône volume dans la barre
d'état système.
2 Cliquez sur Open Volume Mixer (Ouvrir le mélangeur de volume).
3 Cliquez et faites glisser la barre vers le haut ou le bas pour augmenter ou
diminuer le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur
Aide dans la fenêtre Volume Mixer (Mélangeur du son).
L'indicateur de volume affiche le niveau du volume actuel, même lorsque le
son est mis en sourdine, sur votre ordinateur. Cliquez sur l'icône QuickSet
dans la barre d'état système, puis sélectionnez ou désélectionnez Disable On
Screen Volume Meter (Désactiver l'indicateur de volume à l'écran) ou
appuyez sur les boutons de contrôle du volume pour activer ou désactiver
l'indicateur de volume à l'écran.
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de
couleur en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du
support, réglez les propriétés d'affichage :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Apparence et
personnalisation.
2 Sous Personnalisation, cliquez sur Régler la résolution de l'écran.
3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, cliquez sur la barre et faites-la glisser
pour réduire la résolution.
4 Dans le menu déroulant sous Qualité couleur, cliquez sur Moyenne
(16 bits).
5 Cliquez sur OK.Utilisation du multimédia 61
Utilisation de Dell MediaDirect™
Dell MediaDirect est un mode de lecture multimédia instantané adapté aux
supports numériques. Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect, situé sur le
cache de la charnière, pour lancer Dell MediaDirect. Lorsque votre ordinateur
est hors tension ou en mode Veille, vous pouvez appuyer sur le bouton Dell
MediaDirect pour le démarrer et lancer automatiquement l'application Dell
MediaDirect.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas réinstaller Dell MediaDirect si vous reformatez
volontairement le disque dur. Le logiciel d'installation est requis pour réinstaller Dell
MediaDirect. Contactez Dell pour obtenir de l'aide (reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 185).
Pour plus d'informations sur l'utilisation de Dell MediaDirect, utilisez le
menu Aide de l'application Dell MediaDirect.
1 bouton Dell MediaDirect
162 Utilisation du multimédia
Connexion de votre ordinateur à un
périphérique téléviseur ou audio
REMARQUE : Votre ordinateur peut ne pas être livré avec tous les câbles audio et
vidéo nécessaires pour le relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Il
est possible d'acheter des câbles et des câbles d'adaptateur TV/audio numérique
auprès de Dell.
Votre ordinateur dispose d'un connecteur de sortie TV S-vidéo qui, associé à
un câble S-vidéo standard, un câble d'adaptateur vidéo composite ou un câble
d'adaptateur vidéo composante (disponible auprès de Dell), vous permet de
relier l'ordinateur à un téléviseur.
Votre téléviseur est doté d'un connecteur d'entrée S-vidéo, d'un connecteur
d'entrée vidéo composite ou d'un connecteur d'entrée vidéo composante. En
fonction du type de connecteur disponible sur votre téléviseur, vous pouvez
utiliser un câble S-vidéo, vidéo composite ou vidéo composante disponible
dans le commerce pour relier l'ordinateur au téléviseur.
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 câble S-vidéo
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo composite
5 connecteur S-vidéo
1 2
5
4
3
1 2Utilisation du multimédia 63
Si vous souhaitez relier votre ordinateur à un téléviseur ou un périphérique
audio, nous vous recommandons de raccorder les câbles vidéo et audio à votre
ordinateur en utilisant l'une des combinaisons suivantes :
• S-vidéo et audio standard
• Vidéo composite et audio standard
• Audio standard et sortie vidéo composite
REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque soussection pour déterminer la méthode de connexion la plus appropriée.
Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre
l'ordinateur et le téléviseur, vous devez activer votre ordinateur pour qu'il
fonctionne avec le téléviseur. Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le
téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section
« Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur » à la page 77. Si
vous utilisez l'audio numérique S/PDIF, reportez-vous à la section
« Activation de l'audio numérique S/PDIF » à la page 77.
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo
composite Pr (rouge)
5 connecteur de sortie vidéo
composite Pb (bleu)
6 connecteur de sortie vidéo
composite Y (vert)
5
4
3
1 2
664 Utilisation du multimédia
S-vidéo et audio standard
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
REMARQUE : Si votre téléviseur ou votre périphérique audio prend en charge la
technologie S-vidéo mais pas la technologie audio numérique S/PDIF, vous pouvez
brancher un câble S-vidéo directement sur le connecteur de sortie TV S-vidéo situé
sur l'ordinateur (sans passer par le câble d'adaptateur audio numérique/TV).
2 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie
S-vidéo de l'ordinateur.
3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo
sur le téléviseur.
1 connecteur audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo
1 câble S-vidéo standard 2 câble audio standard
1
2
1
2Utilisation du multimédia 65
4 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise
casque de l'ordinateur.
5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble
audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un
autre périphérique audio.
6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
7 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des
paramètres d'affichage pour un téléviseur » à la page 77.
S-vidéo et audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
1 266 Utilisation du multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie
TV S-vidéo situé sur l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie
S-vidéo de l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo
situé sur le téléviseur.
5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur
audio numérique sur le câble d'adaptateur vidéo composite.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo
3 câble audio numérique S/PDIF
1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo
1
2
3
1 2Utilisation du multimédia 67
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le
connecteur d'entrée audio situé sur le téléviseur ou le périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des
paramètres d'affichage pour un téléviseur » à la page 77.
Vidéo composite et audio standard
1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF
1 connecteur d'entrée audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo
3 adaptateur vidéo composite
1 2
2
1
368 Utilisation du multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie
TV S-vidéo situé sur l'ordinateur.
3 Reliez une extrémité du câble vidéo composite au connecteur de sortie
vidéo numérique sur l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée
vidéo composite sur le téléviseur.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
3 câble audio standard
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
1
2
3
2
1Utilisation du multimédia 69
5 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise
casque de l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble
audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un
autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des
paramètres d'affichage pour un téléviseur » à la page 77.
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 câble vidéo composite
1 270 Utilisation du multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie TV
S-vidéo situé sur l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur
d'entrée vidéo composite situé sur l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée
vidéo composite sur le téléviseur.
5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur
audio S/PDIF sur l'adaptateur vidéo composite.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
3 câble audio standard
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
1
2
3
2
1Utilisation du multimédia 71
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique sur le connecteur
d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou l'autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des
paramètres d'affichage pour un téléviseur » à la page 77.
Vidéo composante et audio standard
1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composante
1 2
1 272 Utilisation du multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composante au connecteur de sortie TV
S-vidéo situé sur l'ordinateur.
3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composante sur les
connecteurs de sortie vidéo composante situés sur l'adaptateur vidéo
composante. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleue du câble
correspondent aux ports d'adaptateur appropriés.
1 adaptateur vidéo composante 2 adaptateur vidéo composante
3 câble audio standard
1
2
3Utilisation du multimédia 73
4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo
composante sur les connecteurs d'entrée vidéo composante situés sur le
téléviseur. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleue du câble
correspondent aux connecteurs d'entrée du téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise
casque de l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble
audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou le
périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des
paramètres d'affichage pour un téléviseur » à la page 77.
1 adaptateur vidéo composante 2 adaptateur vidéo composante
1 274 Utilisation du multimédia
Vidéo composante et audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 câble vidéo composite
1 2Utilisation du multimédia 75
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composante au connecteur de sortie
TV S-vidéo situé sur l'ordinateur.
3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composante sur les
connecteurs de sortie vidéo composante situés sur l'adaptateur vidéo
composante. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleue du câble
correspondent aux ports d'adaptateur appropriés.
1 adaptateur vidéo composante 2 câble vidéo composite
3 câble audio standard
1
2
376 Utilisation du multimédia
4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo
composante sur les connecteurs d'entrée vidéo composante situés sur le
téléviseur. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleue du câble
correspondent aux connecteurs d'entrée du téléviseur.
5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur
audio S/PDIF situé sur l'adaptateur vidéo composante.
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique sur le connecteur
d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou l'autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des
paramètres d'affichage pour un téléviseur » à la page 77.
1 adaptateur vidéo composante 2 connecteurs de sortie vidéo composante
3 câble vidéo composante
1 adaptateur vidéo composante 2 câble audio numérique S/PDIF
1 3
2
2
1Utilisation du multimédia 77
Activation de l'audio numérique S/PDIF
1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de
notification de Windows.
2 Cliquez sur le menu Options, puis sur Contrôles avancés.
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur Interface S/PDIF.
5 Cliquez sur Fermer.
6 Cliquez sur OK.
Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur
REMARQUE : Pour vous assurer que les options d'affichage apparaissent
correctement, connectez le téléviseur à votre ordinateur avant d'activer les
paramètres d'affichage.
1 Cliquez sur Démarrer , sur Panneau de configuration, puis sur
Apparence et personnalisation.
2 Sous Personnalisation, cliquez sur Régler la résolution de l'écran.
La fenêtre Propriétés de l'affichage s'affiche.
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur l'onglet de votre carte vidéo.
REMARQUE : Pour déterminer le type de la carte vidéo installée sur votre
ordinateur, consultez l'aide et le support de Windows. Pour accéder au Centre
d'aide et de support de Windows, cliquez sur Démarrer → Aide et support.
Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Use Tools to view your computer
information and diagnose problems. (Utiliser les outils pour afficher les
informations de votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes). Sous
Informations sur le poste de travail, sélectionnez Matériel.
5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option
appropriée en fonction de l'utilisation d'un affichage simple ou multiple
tout en vous assurant que les paramètres d'affichage sont corrects pour
votre sélection.78 Utilisation du multimédiaUtilisation de cartes ExpressCard 79
Utilisation de cartes ExpressCard
Les cartes ExpressCard offrent de la mémoire supplémentaire, des
communications câblées et sans fil, des performances multimédia et des
fonctions de sécurité. Par exemple, vous pouvez ajouter une carte
ExpressCard pour que votre ordinateur prenne en charge la connectivité
WWAN (réseau étendu sans fil).
Les cartes ExpressCard existent sous deux formats :
• ExpressCard/34 (34 mm de large)
• ExpressCard/54 (54 mm de large, en forme de L avec un connecteur de
34 mm)
La carte 34 mm peut être enfichée dans des logements de carte de 34 mm et
de 54 mm. La carte 54 mm ne peut être enfichée que dans un logement de
carte de 54 mm.
Pour plus d'informations sur les cartes ExpressCard prises en charge,
reportez-vous à la section « Caractéristiques » à la page 187.
REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique amorçable.
1 ExpressCard/34 2 ExpressCard/54
1 280 Utilisation de cartes ExpressCard
Caches pour carte ExpressCard
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de
carte ExpressCard. Les caches protègent les logements non utilisés contre la
poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser
lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant
d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Retirez le cache avant d'installer une carte ExpressCard. Pour retirer le cache,
reportez-vous à la section « Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache » à
la page 81.
Installation d'une carte ExpressCard
Vous pouvez installer une carte ExpressCard pendant que l'ordinateur
fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte.
Les cartes ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un
triangle ou une flèche, par exemple) ou portent une étiquette pour indiquer
l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une
mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la
documentation livrée avec la carte.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte ExpressCard :
1 Tenez la carte face vers le haut.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit
complètement engagée dans le connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez
l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.Utilisation de cartes ExpressCard 81
L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes ExpressCard et charge
automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de
configuration vous demande de charger les pilotes du fabricant, utilisez le
support accompagnant la carte ExpressCard.
Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Dans certains cas, vous
devez appuyer deux fois sur le loquet : une première fois pour déverrouiller le
loquet, une deuxième fois pour dégager la carte.
Conservez le cache afin de l'utiliser chaque fois qu'un logement de carte
ExpressCard est vide. Les caches protègent les logements non utilisés contre
la poussière et les particules en suspens.
1 logement 2 carte ExpressCard
1 282 Utilisation de cartes ExpressCard
1 bouton d'éjection
1Utilisation du lecteur de carte mémoire 83
Utilisation du lecteur de carte
mémoire
Le lecteur de carte mémoire constitue un moyen pratique et rapide de
visualiser et de partager des photos numériques, de la musique et des vidéos
stockées sur une carte mémoire.
REMARQUE : Une carte mémoire n'est pas un périphérique amorçable.
Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les cartes mémoire suivantes :
• Secure Digital (SD)
• Secure Digital entrée/sortie (SDIO)
• MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Carte xD-Picture
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD
Caches pour cartes de mémoire
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique installé dans le lecteur de
carte mémoire 8 en 1. Les caches protègent les logements non utilisés contre
la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser
lorsqu'il n'y a pas de carte mémoire installée dans le logement. Les caches
provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Retirez le cache avant d'installer une carte mémoire. Pour retirer le cache,
reportez-vous à la section « Retrait d'une carte mémoire ou d'un cache » à la
page 85.84 Utilisation du lecteur de carte mémoire
Installation d'une carte mémoire
Vous pouvez installer une carte mémoire dans l'ordinateur alors qu'il
fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte.
Les cartes mémoire sont généralement marquées d'un symbole (un triangle
ou une flèche, par exemple) ou d'une étiquette pour indiquer l'extrémité à
insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise
insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la
documentation livrée avec la carte.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte mémoire :
1 Tenez la carte face vers le haut.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement
engagée dans le connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez
l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.
L'ordinateur reconnaît la carte mémoire et charge automatiquement le pilote
de périphérique adapté. Si le programme de configuration vous indique de
charger les pilotes du fabricant, utilisez le support accompagnant la carte
mémoire, le cas échéant. Utilisation du lecteur de carte mémoire 85
Retrait d'une carte mémoire ou d'un cache
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte mémoire (cliquez sur l'icône
dans la barre des tâches) pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer
de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte à l'aide de l'utilitaire de
configuration, vous risquez de perdre des données.
Appuyez sur la carte pour l'enfoncer dans son logement, afin de la dégager du
lecteur de carte. Lorsqu'elle est partiellement éjectée, retirez-la.86 Utilisation du lecteur de carte mémoireConfiguration et utilisation de réseaux 87
Configuration et utilisation de
réseaux
La configuration d'un réseau informatique permet d'établir une connectivité
entre votre ordinateur et Internet, un autre ordinateur ou un réseau. Par
exemple, si un réseau est configuré chez un particulier ou une petite
entreprise, il est possible de lancer une impression sur une imprimante
partagée, d'accéder aux lecteurs et aux fichiers d'un autre ordinateur, de
naviguer sur d'autres réseaux ou d'accéder à Internet. Vous pouvez configurer
un réseau local (LAN) via un câble réseau ou un câble modem large bande ou
configurer un réseau local sans fil (WLAN).
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows Vista™ inclut un Assistant
qui vous guide dans la mise en réseau d'ordinateurs. Pour plus d'informations
sur la mise en réseau, accédez à l'aide et au support de Windows (cliquez sur
Démarrer , puis sur Aide et support).
Raccordement d'un câble réseau ou d'un câble
modem large bande
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et
un câble de réseau doit être connecté à l'ordinateur.
1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de
l'ordinateur.
REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et
tirez doucement sur le câble pour vous assurer qu'il est correctement fixé.
2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion
réseau ou à une prise murale de réseau.
REMARQUE : Ne connectez pas de câble de réseau à une prise
téléphonique murale.88 Configuration et utilisation de réseaux
Configuration d'un réseau
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Connecter.
2 Cliquez sur Configurer une connexion ou un réseau.
3 Sélectionnez une option sous Choisir une option de connexion.
4 Cliquez sur Suivant, puis suivez les instructions de l'Assistant.
Réseau local sans fil
Un réseau local sans fil (WLAN) est un ensemble d'ordinateurs qui
communiquent entre eux par les ondes aériennes plutôt que par un câble
réseau relié à chaque ordinateur. Dans un WLAN, un périphérique de
radiocommunications, appelé point d'accès ou routeur sans fil, connecte des
ordinateurs réseau et offre un accès Internet ou réseau. Le point d'accès ou le
routeur sans fil et la carte réseau sans fil installée dans l'ordinateur
communiquent en diffusant des données par ondes aériennes via leur
antenne.Configuration et utilisation de réseaux 89
Éléments nécessaires pour établir une connexion WLAN
Pour créer un WLAN, vous avez besoin des éléments suivants :
• L'accès Internet haut débit (large bande) (comme un câble ou une
connexion DSL)
• Un modem large bande qui est connecté et en état de marche
• Un routeur sans fil ou un point d'accès
• Une carte réseau sans fil par ordinateur à connecter au WLAN
• Un câble de réseau avec un connecteur (RJ-45) réseau
Contrôle de votre carte réseau sans fil
Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes
configurations. Pour vérifier que votre ordinateur intègre une carte réseau
sans fil et déterminer le type de carte :
• Utilisez le Gestionnaire de périphériques.
• Reportez-vous à la confirmation de la commande de votre ordinateur.
Gestionnaire de périphériques
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Affichage classique dans le menu situé sur le côté gauche du
Panneau de configuration.
3 Double-cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut s'ouvrir.
4 Cliquez sur Continuer si la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur
s'ouvre.
5 Cliquez sur le signe + en regard du dossier Adaptateurs réseau pour
répertorier l'utilitaire qui gère votre carte réseau sans fil.
Si aucun adaptateur réseau n'est répertorié, il se peut que vous ne disposiez
pas de carte réseau sans fil.
Si un adaptateur réseau est répertorié, vous disposez d'une carte réseau sans
fil. Pour afficher les informations détaillées relatives à la carte réseau sans fil,
procédez comme suit :
1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de l'adaptateur réseau.
2 Cliquez sur Propriétés.90 Configuration et utilisation de réseaux
Confirmation de la commande de votre ordinateur
La confirmation de la commande, que vous avez reçue au moment de votre
commande, répertorie le matériel et les logiciels fournis avec votre ordinateur.
Configuration d'un nouveau WLAN à l'aide d'un routeur sans fil et d'un
modem large bande
1 Contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir des
informations précises sur les exigences relatives à la connexion de votre
modem large bande.
2 Assurez-vous d'avoir un accès Internet câblé par le biais de votre modem
large bande avant d'essayer de configurer une connexion Internet sans fil
(reportez-vous à la section « Raccordement d'un câble réseau ou d'un câble
modem large bande » à la page 87).
3 Installez les logiciels requis pour votre routeur sans fil. Un support
d'installation peut vous avoir été fourni avec votre routeur sans fil. Le
support d'installation contient généralement des informations sur
l'installation et le dépannage. Installez les logiciels requis en suivant les
instructions fournies par le fabricant du routeur.
4 Arrêtez votre ordinateur et tout autre ordinateur activé sans fil au
voisinage via le bouton Démarrer de Windows Vista.
5 Débranchez le câble d'alimentation de votre modem large bande de la
prise secteur.
6 Débranchez le câble de réseau de l'ordinateur et du modem.
7 Débranchez le câble d'adaptateur CA de votre routeur sans fil, afin d'avoir
l'assurance que le routeur n'est plus alimenté.
REMARQUE : Patientez au moins 5 minutes, une fois votre modem large bande
déconnecté avant de continuer de configurer le réseau.
8 Branchez un câble de réseau sur le connecteur réseau (RJ-45) du modem
large bande non alimenté.
9 Branchez l'autre extrémité du câble réseau dans le connecteur de réseau
Internet (RJ-45) du routeur sans fil qui doit être hors tension.
10 Veillez à ce qu'aucun câble de réseau ou USB (hormis le câble de réseau
reliant le modem et le routeur sans fil) n'est relié au modem large bande.Configuration et utilisation de réseaux 91
REMARQUE : Redémarrez les périphériques sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous
pour empêcher toute défaillance de connexion potentielle.
11 Mettez uniquement le modem large bande sous tension et attendez au
moins 2 minutes qu'il se stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à
l'étape 12.
12 Mettez le routeur sans fil sous tension et attendez au moins 2 minutes
qu'il se stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 13.
13 Démarrez l'ordinateur et attendez que la procédure d'amorçage soit
terminée.
14 Consultez la documentation accompagnant le routeur sans fil pour
exécuter les actions suivantes et configurer le routeur sans fil :
• Établir la communication entre l'ordinateur et le routeur sans fil.
• Configurer le routeur sans fil pour communiquer avec le routeur large
bande.
• Recherchez le nom de diffusion du routeur sans fil. Il est également
fait référence à ce nom sous les termes techniques Identifiant
d'ensemble de service (SSID) ou nom du réseau.
15 Si nécessaire, configurez votre carte réseau sans fil pour qu'elle se connecte
au réseau sans fil (reportez-vous à la section « Connexion à un WLAN » à
la page 91).
Connexion à un WLAN
REMARQUE : Avant de vous connecter à un WLAN, vérifiez que vous avez
observé les instructions figurant dans la section « Réseau local sans fil » à la
page 88.
REMARQUE : Les instructions de mise en réseau suivantes ne s'appliquent pas
aux cartes internes dotées de la technologie sans fil Bluetooth
®
ni aux produits
cellulaires.
Cette section propose des procédures générales de connexion à un réseau via
la technologie sans fil. Les noms de réseau spécifiques et les détails relatifs à
la configuration varient. Pour plus d'informations sur la manière de préparer
la connexion d'un ordinateur à un réseau WLAN, reportez-vous à la section
« Réseau local sans fil » à la page 88.
Votre carte réseau sans fil doit être dotée du logiciel et des pilotes appropriés
pour se connecter à un réseau. Le logiciel est déjà installé. 92 Configuration et utilisation de réseaux
REMARQUE : S'il a été supprimé ou endommagé, suivez les instructions fournies
dans la documentation utilisateur de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le type de
carte réseau sans fil installée sur votre ordinateur et notez son nom pour le
rechercher sur le site Web du service de support de Dell™ à support.dell.com. Pour
plus informations sur le type de carte réseau sans fil installée sur votre ordinateur,
reportez-vous à la section « Contrôle de votre carte réseau sans fil » à la page 89.
Lorsque vous allumez l'ordinateur, et qu'un réseau (pour lequel votre
ordinateur n'est pas configuré) est détecté dans la zone, un message
contextuel apparaît près de l'icône réseau dans la barre d'état système.
Pour vous connecter au réseau :
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Réseau.
2 Cliquez sur Réseau et partage dans la barre de navigation située au-dessus
du dossier Réseau.
3 Cliquez sur Connexion à un réseau sous Tâches.
4 Sélectionnez votre réseau dans la liste et cliquez sur Connecter.
Une fois votre ordinateur configuré pour un réseau sans fil, un autre message
contextuel vous indique que l'ordinateur est connecté à ce réseau.
Dès lors, lorsque vous vous connectez à votre ordinateur dans la zone du
réseau sans fil sélectionné, le même message contextuel vous indique la
connexion au réseau sans fil.
REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez saisir une clé
WEP ou WPA à l'invite. Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre
réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute.
Surveillance de l'état de la carte réseau sans fil via Dell QuickSet
L'indicateur d'activité sans fil facilite la surveillance de l'état des
périphériques sans fil de votre ordinateur. Pour activer ou désactiver
l'indicateur d'activité sans fil, cliquez sur l'icône QuickSet de la barre des
tâches et sélectionnez Hotkey Popups (Fenêtres indépendantes de touches
rapides). Si la case Désactivation de l'indicateur d'activité sans fil n'est pas
cochée, l'indicateur est activé. Si la case Désactivation de l'indicateur
d'activité sans fil est cochée, l'indicateur est désactivé.Configuration et utilisation de réseaux 93
L'indicateur d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil intégrés à
l'ordinateur sont activés ou désactivés. Lorsque vous activez ou désactivez la
fonction de mise en réseau sans fil, l'indicateur d'activité sans fil affiche le
nouvel état.
Pour plus d'informations sur l'indicateur d'activité sans fil Dell QuickSet,
cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet, dans la barre des
tâches, puis sélectionnez Aide.
Large bande mobile (ou WWAN)
Un réseau large bande mobile, également appelé réseau étendu sans fil
(WWAN), est un réseau cellulaire numérique haut débit qui fournit un accès
Internet sur une zone géographique bien plus étendue qu'un WLAN, qui
couvre généralement une zone comprise entre 30 mètres et 305 mètres
(100 et 1000 pieds). Votre ordinateur conserve l'accès au réseau large bande
mobile dans la mesure où il reste dans une zone de couverture de données
cellulaires. Contactez votre fournisseur de services pour connaître la
couverture d'un réseau cellulaire numérique haut débit.
REMARQUE : Même si vous pouvez passer un appel depuis votre téléphone
cellulaire dans une zone géographique donnée, cette zone peut ne pas se trouver
dans une zone de couverture de données cellulaires.
Éléments nécessaires pour établir une connexion réseau large bande
mobile
REMARQUE : Selon votre ordinateur, vous pouvez vous connecter à un réseau
large bande mobile au moyen d'une carte ExpressCard ou Mini large bande mobile
mais pas les deux.
Pour établir une connexion réseau large bande mobile, vous avez besoin des
éléments suivants :
• Une carte ExpressCard ou Mini large bande mobile (selon la configuration
de votre ordinateur)
REMARQUE : Pour obtenir des informations sur l'utilisation des cartes
ExpressCard, reportez-vous à la section « Utilisation de cartes ExpressCard »
à la page 79.
• Une carte large bande mobile ExpressCard activée ou le module d'identité
d'abonné (SIM) activé de votre fournisseur de services94 Configuration et utilisation de réseaux
• L'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility (cet utilitaire est déjà
installé sur votre ordinateur si vous avez acheté la carte en même temps
que votre ordinateur ou se trouve sur le support fourni avec la carte si vous
avez acheté celle-ci séparément)
Si l'utilitaire est corrompu ou supprimé de votre ordinateur, reportez-vous
au guide d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility
que vous trouverez dans l'aide et le support de Windows (cliquez sur
Démarrer , puis sur Aide et support) ou sur le support fourni avec
votre carte si vous avez acheté celle-ci séparément.
Vérification de votre carte large bande mobile Dell
Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes
configurations. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur,
reportez-vous aux éléments ci-dessous :
• La confirmation de votre commande
• L'Aide et support de Microsoft Windows
Pour vérifier votre carte large bande mobile dans l'Aide et support de
Windows :
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support→ Utiliser les outils pour
afficher des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les
problèmes.
2 Sous Outils, cliquez sur Informations sur le poste de travail→ Rechercher
des informations sur le matériel installé sur cet ordinateur.
L'écran Informations sur le poste de travail - Matériel présente le type de
carte large bande mobile installée sur votre ordinateur, de même que d'autres
composants matériels.
REMARQUE : La carte large bande mobile est répertoriée sous Modems.
Connexion à un réseau large bande mobile
REMARQUE : Ces instructions ne s'appliquent qu'aux cartes ExpressCard ou Mini
large bande mobile. Elles ne s'appliquent pas aux cartes internes dotées d'une
technologie sans fil.Configuration et utilisation de réseaux 95
REMARQUE : Avant de vous connecter à Internet, vous devez désactiver le
service large bande mobile par le biais de votre prestataire de services cellulaires.
Pour obtenir des instructions et de plus amples informations sur l'utilisation de
l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, reportez-vous au guide d'utilisation
accessible à partir de l'Aide et support de Windows (cliquez sur Démarrer , puis
sur Aide et support). Le guide d'utilisation est également disponible sur le site Web
du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com et sur le support fourni
avec votre carte large bande mobile si vous avez acheté celle-ci séparément.
L'utilitaire des cartes large bande mobile Dell permet d'établir et de gérer une
connexion réseau large bande mobile à Internet :
1 Cliquez sur l'icône de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility
dans la barre d'état système de Windows pour exécuter l'utilitaire.
2 Cliquez sur Connecter.
REMARQUE : Le bouton Connecter se transforme en bouton Déconnecter.
3 Suivez les instructions qui s'affichent pour gérer la connexion réseau avec
l'utilitaire.
Ou
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Sans fil Dell.
2 Cliquez sur Large bande sans fil Dell et suivez les instructions qui
s'affichent.
Activation/désactivation de la carte large bande mobile Dell
REMARQUE : Si vous ne pouvez pas vous connecter à un réseau large bande
mobile, assurez-vous que vous disposez de tous les composants nécessaires pour
établir une connexion large bande mobile (reportez-vous à la section « Éléments
nécessaires pour établir une connexion réseau large bande mobile » à la page 93),
puis vérifiez que votre carte large bande mobile est activée en contrôlant le
paramétrage du commutateur sans fil.
Vous pouvez activer et désactiver la carte large bande mobile à l'aide du
commutateur sans fil de votre ordinateur.
Vous pouvez activer et désactiver les périphériques sans fil de votre
ordinateur à l'aide du commutateur sans fil situé sur le côté gauche de
l'ordinateur (reportez-vous à la section « Vue du côté gauche » à la page 25). 96 Configuration et utilisation de réseaux
Si le commutateur est positionné sur on (marche), mettez-le sur la position
off (arrêt) pour désactiver le commutateur et la carte large bande mobile. S'il
est positionné sur off, mettez-le en position on pour activer le commutateur
et la carte large bande mobile Dell. Pour des informations sur les positions du
commutateur sans fil, reportez-vous à la section « commutateur sans fil » à la
page 25.
Pour contrôler l'état de votre périphérique sans fil, reportez-vous à la section
« Surveillance de l'état de la carte réseau sans fil via Dell QuickSet » à la
page 92.
Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™
Le commutateur sans fil de votre ordinateur Dell utilise le détecteur de
réseau Dell Wi-Fi Catcher pour rechercher les réseaux sans fil à proximité.
Pour rechercher un réseau sans fil, faites glisser le commutateur en position
« provisoire » et maintenez-le dans cette position pendant quelques secondes
(reportez-vous à la section « commutateur sans fil » à la page 25). Le
détecteur de réseau Wi-Fi Catcher fonctionne que votre ordinateur soit sous
ou hors tension ou en mode Sommeil, tant que le commutateur est configuré
via QuickSet ou le BIOS (programme de configuration du système) pour
contrôler les connexions réseau WiFi.
REMARQUE : Le voyant du Détecteur de réseau de Wi-Fi Catcher n'apparaît que
lorsque le système est éteint et que Wi-Fi est activé dans le BIOS.
Comme le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher est désactivé et qu'il n'est pas
configuré pour être utilisé à la livraison de votre ordinateur, vous devez au
préalable utiliser Dell QuickSet pour activer et configurer le commutateur de
façon à ce qu'il contrôle les connexions réseau WiFi. Pour plus d'informations
sur le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher et sur l'activation de cette fonction
via Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
QuickSet, dans la barre d'état système, puis sélectionnez Aide.Sécurisation de votre ordinateur 97
Sécurisation de votre ordinateur
Verrou du câble de sécurité
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un verrou de câble de sécurité.
Un verrou de câble de sécurité est un dispositif antivol disponible dans le
commerce. Pour utiliser le verrou, fixez-le à l'emplacement pour câble de
sécurité de votre ordinateur Dell. Pour plus d'informations, reportez-vous aux
instructions fournies avec le dispositif.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez qu'il est compatible avec
l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur.98 Sécurisation de votre ordinateur
Mots de passe
Les mots de passe préviennent tout accès non autorisé à votre ordinateur. Au
démarrage initial de votre ordinateur, vous devez affecter un mot de passe
principal en réponse à l'invite. Si aucun mot de passe n'est entré dans les deux
minutes qui suivent, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement
précédent.
En cas d'utilisation de mots de passe, respectez les consignes suivantes :
• Choisissez un mot de passe dont vous vous souviendrez mais qui ne soit
pas facile à deviner. Par exemple, n'utilisez pas les noms des membres de
votre famille ni les noms de vos animaux familiers dans vos mots de passe.
• Évitez de noter votre mot de passe sur un papier. Si vous notez votre mot
de passe sur un papier, assurez-vous qu'il est stocké dans un lieu sûr.
• Ne partagez pas votre mot de passe.
• Assurez-vous que personne ne vous regarde lorsque vous saisissez votre
mot de passe.
AVIS : Les mots de passe affectent un haut niveau de sécurité aux données de
votre ordinateur ou de votre disque dur. Cependant, votre système n'est pas à l'abri
de personnes mal intentionnées. Si vous avez besoin d'une sécurité accrue, utilisez
des moyens de protection supplémentaires, comme des programmes de
chiffrement de données.
Utilisez l'option Comptes d'utilisateur du panneau de configuration sous le
système d'exploitation Microsoft®
Windows®
pour créer des comptes
d'utilisateur ou modifier des mots de passe. Une fois le mot de passe
utilisateur créé, vous devez le saisir à chaque mise sous tension ou
déverrouillage de l'ordinateur. Si aucun mot de passe n'est entré dans les deux
minutes qui suivent, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement
précédent. Pour de plus amples informations, consultez la documentation
Windows.
Si vous oubliez l'un de vos mots de passe, contactez Dell (reportez-vous à la
section « Contacter Dell » à la page 185). Pour votre protection, l'équipe du
support technique de Dell vous demandera de prouver votre identité afin que
seules les personnes autorisées puissent utiliser votre ordinateur.Sécurisation de votre ordinateur 99
Si vous perdez votre ordinateur ou si on vous le
vole
• Appelez les autorités compétentes pour signaler la perte ou le vol. Incluez
le numéro de service dans votre description de l'ordinateur. Demandez à
ce qu'un numéro soit affecté à cette affaire et relevez ce numéro avec le
nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police. Si possible,
obtenez le nom de l'agent chargé de l'affaire.
REMARQUE : Si vous savez où a eu lieu le vol ou la perte de l'ordinateur,
contactez les autorités compétentes de la région. Si vous ne connaissez pas cet
endroit, appelez un bureau de police de votre lieu de résidence.
• Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de
la société.
• Contactez le service clientèle de Dell pour signaler la perte de l'ordinateur.
Fournissez le numéro de service de l'ordinateur, le numéro de dossier et le
nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police auquel vous
avez signalé le vol. Si possible, donnez le nom de l'agent chargé de l'affaire.
Le représentant du service clientèle de Dell enregistrera votre rapport sous le
numéro de service de l'ordinateur et enregistrera l'ordinateur comme
manquant ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour obtenir de l'assistance
technique et donne votre numéro de service, l'ordinateur sera
automatiquement identifié comme le vôtre. Le représentant essaiera
d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de son correspondant. Dell
contactera ensuite les autorités compétentes auxquelles vous avez signalé la
perte de votre ordinateur.100 Sécurisation de votre ordinateurDépannage 101
Dépannage
Service Dell Technical Update
Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par
courrier électronique des mises à jour matérielles et logicielles pour votre
ordinateur. Ce service est gratuit. En outre, vous pouvez personnaliser son
contenu, son format et la fréquence à laquelle vous recevez des notifications.
Pour vous abonner au service Dell Technical Update, visitez le site Web
suivant : support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur,
effectuez les vérifications indiquées à la section « Blocages et problèmes
logiciels » à la page 122 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell
pour obtenir de l'aide.
Nous vous recommandons d'imprimer ces procédures avant de commencer.
REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell.
Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations
de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que
vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du
système et qu'il est actif (reportez-vous à la section « Utilisation du
programme de configuration du système » à la page 195).
Lancez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou du support Drivers
and Utilities (reportez-vous à la section « Support Drivers and Utilities » à la
page 13).102 Dépannage
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de
diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran,
contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185).
REMARQUE : Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré),
déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui
accompagne la station d'accueil.
1 Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à une prise électrique qui
fonctionne correctement.
2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3 Lancez Dell Diagnostics en procédant de l'une des façons suivantes :
a Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur
. Sélectionnez Diagnostics à partir du menu de démarrage,
puis appuyez sur .
REMARQUE : Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation s'affiche, attendez que le bureau de Microsoft
®
Windows®
s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Avant de procéder selon l'option B, vous devez mettre
l'ordinateur complètement hors tension.
b Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée lors de la mise
sous tension du système.
REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition de diagnostic n'a
été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities.
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série
de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système,
du clavier, du disque dur et de l'écran.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et
émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer
l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur
(o) ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur .
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage
du système, notez les codes d'erreur et contactez Dell.Dépannage 103
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, le
message Booting Dell Diagnostic Utility Partition.
Press any key to continue (Amorçage de la partition de
l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer)
s'affiche.
4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la
partition de diagnostics du disque dur.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities
1 Insérez votre support Drivers and Utilities.
2 Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur.
3 Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Une panne du clavier peut être due à une touche maintenue
enfoncée pendant une période prolongée. Pour éviter ce genre de problème,
appuyez et relâchez la touche , à intervalles réguliers, jusqu'à ce que le
menu du périphérique d'amorçage s'affiche.
4 Lorsque le menu du périphérique d'amorçage s'affiche, utilisez les touches
flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance CD/DVD/CD-RW,
puis appuyez sur .
REMARQUE : La fonction Quickboot (Amorçage rapide) modifie la séquence
d'amorçage pour l'amorçage en cours uniquement. Au redémarrage,
l'ordinateur démarre en fonction de la séquence d'amorçage définie dans le
programme de configuration du système.
5 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du
CD-ROM) dans le menu qui s'affiche, puis appuyez sur .
6 Entrez 1 pour lancer le menu Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires),
puis appuyez sur .
7 Sélectionnez Run the Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics
32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées,
sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur.
8 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le
test à effectuer.
REMARQUE : Notez sur un papier les codes d'erreur et la description du
problème tels qu'ils apparaissent et suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran.
9 Une fois les tests terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au menu
principal de Dell Diagnostics.104 Dépannage
10 Retirez votre support Drivers and Utilities, puis fermez la fenêtre Menu
principal pour quitter Dell Diagnostics et redémarrez l'ordinateur.
Menu principal de Dell Diagnostics
Une fois Dell Diagnostics chargé et lorsque l'écran du menu principal
s'affiche, cliquez sur le bouton de l'option souhaitée.
REMARQUE : Il vous est recommandé de sélectionner Test System (Test
système) pour exécuter un test complet sur votre ordinateur.
Après que vous sélectionnez l'option Test System (Test système) dans le
menu principal, le menu suivant s'affiche.
REMARQUE : Il vous est recommandé de sélectionner Extended Test (Test
approfondi) dans le menu ci-dessous pour exécuter un test plus approfondi des
périphériques de l'ordinateur.
Option Fonction
Test Memory
(Test mémoire)
Permet d'exécuter le test de mémoire autonome
Test System
(Test système)
Permet d'exécuter les diagnostics système
Exit (Quitter) Permet de quitter les diagnostics
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques système. En
règle générale, ce test nécessite de 10 à 20 minutes et
n'exige aucune intervention de votre part. Exécutez le
test rapide en premier pour augmenter la possibilité de
déterminer le problème rapidement.
Extended Test
(Test approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques système.
Ce test dure généralement une heure ou plus et exige
que vous répondiez à des questions spécifiques.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique du système et permet
de personnaliser les tests à effectuer.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes courants et permet de
sélectionner un test en fonction du symptôme du
problème.Dépannage 105
Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code
d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez sur un papier le code
d'erreur et la description du problème tels qu'ils apparaissent et suivez les
instructions qui s'affichent à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le
problème, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la
page 185).
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de
chaque écran de test. Lorsque vous contactez le support de Dell, assurez-vous
d'avoir à portée de main votre numéro de service.
Les onglets ci-dessous fournissent des informations supplémentaires sur
l'exécution des tests à partir de l'option Custom Test (Test personnalisé) ou
Symptom Tree (Arborescence des symptômes) :
Onglet Fonction
Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur
rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes
d'erreur et la description du problème.
Help (Aide) Décrit le test et indique les conditions requises pour
exécuter le test.
Configuration
(Configuration)
Affiche la configuration matérielle du périphérique
sélectionné.
Dell Diagnostics obtient des informations de
configuration sur tous les périphériques à partir du
programme de configuration du système, de la mémoire
et de divers tests internes. Ces résultats sont ensuite
affichés dans la liste des périphériques située dans la
partie gauche de l'écran. La liste des périphériques risque
de ne pas afficher les noms de tous les composants
installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques
reliés à celui-ci.
Parameters
(Paramètres)
Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses
paramètres.106 Dépannage
Centre de support Dell
Le Centre de support Dell est une source de service, de support et
d'informations spécifiques au système. Pour obtenir des informations
détaillées sur le Centre de support Dell et les outils de support disponibles,
rendez-vous sur la page d'accueil des Services client à l'adresse
www.dell.com/services.
Le Centre de support Dell est pré-installé sur les systèmes achetés à partir du
26 juin 2007.
Pour vous procurer le Centre de support Dell pour les systèmes que vous avez
achetés avant le 26 juin 2007, téléchargez ce programme à l'adresse
www.support.dell.com/dellsupportcenter.
Cliquez sur l'icône du bureau pour exécuter l'application et pour accéder
aux éléments suivants :
• Outils de support sans agent tels que Dell Support, PC CheckUp et
Network Assistant
• Coordonnées du support Dell telles que e-mail, chat et numéros de
téléphone
• Ressources spécifiques à vos systèmes telles que pilotes et
téléchargements, mises à niveau et informations système
• Autres ressources de support et service telles que DellConnect
Le numéro de modèle de votre système ainsi que son numéro de service, son
code de service express et les détails relatifs à l'expiration de sa garantie
s'affichent en haut de la page d'accueil du Centre de support Dell. Lorsque
vous donnez la permission à Dell d'utiliser votre numéro de service, des
détails supplémentaires sur votre système vous sont fournis, par exemple la
mémoire disponible, l'espace disque, le matériel installé, les adresses et le
modem de réseau, le logiciel de sécurité installé, et de nombreuses autres
informations. Par ailleurs, à l'aide de votre numéro de service, Dell peut
établir un lien aux pages Web Dell.com qui correspondent le mieux à votre
cas. Vous y trouverez des informations sur votre garantie et le procédé de
commande d'accessoires ainsi que des détails sur l'installation des pilotes et
téléchargement recommandés.Dépannage 107
Dell Support 3
Dell Support 3 est personnalisé pour votre environnement informatique. Cet
utilitaire permet d'obtenir des informations de support automatique et
d'effectuer des mises à jour et des balayages de votre ordinateur pour en
vérifier l'état. Utilisez cet utilitaire pour effectuer les opérations suivantes :
• Vérifier votre environnement informatique
• Afficher les paramètres de Dell Support 3
• Accéder au fichier d'aide de Dell Support 3
• Afficher les questions les plus fréquemment posées
• Vous familiariser avec Dell Support 3
• Désactiver Dell Support 3
Pour plus d'informations sur Dell Support 3, cliquez sur le point d'interrogation
(?) en haut de la fenêtre de Dell Support 3.
Pour accéder à Dell Support 3 :
• Cliquez sur l'icône Dell Support 3 dans la barre d'état système.
REMARQUE : Les fonctions de l'icône varient selon que vous cliquez,
double-cliquez ou cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
ou
• Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Dell Support 3→
Paramètres de service de support de Dell. Assurez-vous que l'option
Afficher l'icône sur la barre des tâches est cochée.
REMARQUE : Si Dell Support 3 n'est pas disponible à partir du menu
Démarrer, rendez-vous sur support.dell.com et téléchargez le logiciel.
DellConnect
DellConnect est un simple outil d'accès en ligne qui permet à un technicien
des services de support Dell d'accéder à votre ordinateur par l'intermédiaire
d'une connexion Internet, de diagnostiquer le problème et de le résoudre. Ce
technicien travaille sous votre supervision. Vous pouvez le guider afin de
résoudre le problème que vous avez rencontré.
Pour utiliser ce service, vous devez disposer d'une connexion Internet et votre
PC Dell doit encore être sous garantie. DellConnect est également disponible
contre paiement par l'intermédiaire de « Dell On Call ».108 Dépannage
Un technicien Dell devra vous guider au cours de l'utilisation de
DellConnect. Pour lancer une session « live » avec un technicien Dell :
Dans la page d'accueil du Centre de support Dell sur votre bureau,
sélectionnez Assistance From Dell (Assistance de Dell)→ Technical Support
(Support technique)→ DellConnect→ Phone (Téléphone), puis suivez les
instructions.
Assistant Réseau
Conçu plus particulièrement pour les utilisateurs des systèmes Dell, l'Assistant
Réseau Dell simplifie la configuration, la surveillance, le dépannage et la
réparation de votre réseau.
L'Assistant Réseau Dell fournit les éléments suivants :
• Configuration, alertes et état du périphérique consolidés
• Simplifie le suivi des périphériques en réseau en fournissant un affichage
visuel de l'état réseau
• Indique, dépanne et répare proactivement les problèmes de réseau
• Propose des didacticiels, des Assistants de configuration et des réponses
aux questions les plus fréquentes, afin de vous aider à mieux comprendre
les concepts relatifs aux réseaux
Pour accéder à l'Assistant Réseau Dell, cliquez sur Centre de support Dell→
Support sans agent→ Réseau / Internet→ Network Management (Gestion
du réseau).
PC TuneUp
La version automatisée ou mensuelle de Dell PC Tune-Up vous permet de
choisir le jour et l'heure du mois auxquels votre PC doit être mis au point. Une
mise au point typique inclut la défragmentation du disque dur, la suppression
des fichiers superflus et temporaires, la mise à jour des paramètres de sécurité,
la vérification des points de restauration corrects et d'autres opérations de
maintenance conçues pour améliorer les performances et la sécurité du PC. La
version mensuelle est disponible sous forme d'abonnement annuel et est une
fonctionnalité de Dell Support 3, une application gratuite qui permet
d'effectuer des vérifications de l'état de santé en temps réel et vous fournit des
informations sur la maintenance de votre PC. Dépannage 109
Les deux versions de PC Tune-Up sont disponibles aux clients des États-Unis
et du Canada. Pour en savoir plus sur la version mensuelle et sur la façon aisée
de toujours optimiser les performances de votre PC, rendez-vous sur la page
d'accueil de PC TuneUp (www.dell.com/services/pc tuneup).
PC CheckUp
PC Checkup est un outil de dépannage et de diagnostic qui effectue des
analyses personnalisées et des tests de votre système Dell. PC Checkup
confirme le bon fonctionnement de votre matériel et corrige automatiquement
les problèmes courants liés à la configuration. Dell vous recommande
d'exécuter PC Checkup régulièrement et avant de contacter Dell pour obtenir
de l'aide. Cette application crée un rapport détaillé qui peut aider les
techniciens Dell à résoudre votre problème rapidement.
Problèmes de lecteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 184 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.
VÉ RI FI E Z Q U E MI C R O S O F T
®
WIN D OW S
®
R E C ONN AÎ T L E L E C T E U R —
• Cliquez sur Démarrer → Poste de travail.
Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre
logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus
empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R —
• Insérez une autre disquette, un autre CD, DVD ou BD pour éliminer la
possibilité que le premier support soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous à la section « Nettoyage
de l'ordinateur » à la page 198.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E CD, DVD O U S U P P O R T BD E S T FI X É S U R L 'A X E
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S110 Dépannage
VÉ RI FI E Z L E S IN C OM P A TI BI LI T É S M A T É RI E L L E S — Reportez-vous à la section
« Dépannage des problèmes logiciels et matériels sous le système
d'exploitation Windows Vista™ » à la page 138.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 101.
Problèmes de lecteur optique
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise
du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux.
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents
formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs
DVD.
Problèmes de gravure sur un lecteur de CD-RW, DVD+/-RW ou BD-RE
FE RM E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S — Les lecteurs de CD-RW, DVD+/-RW et
BD-RE doivent recevoir un flux régulier de données pendant la gravure. Si ce
flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes avant
de lancer l'écriture sur le lecteur.
DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L 'É C RI T U R E S U R
UN CD/DVD/BD — Pour des informations sur le mode Veille, reportez-vous à
la section « Utilisation du mode Veille » à la page 49.
RÉ D UI S E Z LA VI T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre
logiciel de création de CD, de DVD ou de BD.
Le plateau du lecteur ne peut pas s'éjecter
1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint.
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou
d'éjection situé à l'avant du lecteur, puis poussez ensuite fermement
jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
Le lecteur produit un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours
d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.Dépannage 111
Problèmes liés au disque dur
LAI S S E Z L 'O R DIN A T E U R R E F R OI DI R A V AN T D E L 'A L L UM E R — Un disque dur trop
chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez
l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.
LAN C E Z LA C OMM AN D E CH E C K DI S K (VÉ RI FI E R DI S Q U E ) —
1 Cliquez sur Démarrer → Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Disque local (C:).
3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Contrôler maintenant.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous
êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez
votre administrateur pour effectuer l'opération souhaitée.
4 Cochez la case Rechercher et tenter une récupération des secteurs
défectueux, puis cliquez sur Démarrer.
Problèmes liés à la messagerie électronique, au
modem ou à Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique
analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau
téléphonique numérique.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S —
Si vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, sur Options, puis sur Sécurité.
2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche.
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E L A LI GN E T É L É P H ONI Q U E
VÉ RI FI E Z LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E
CONN E C T E Z L E M O D EM DI R E C T EM EN T À L A P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E
UTI LI S E Z UN E LI GN E T É L É P H ONI Q U E DI F F É R EN T E
• Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem
(la prise jack est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de
connecteur qui se trouve à côté d'elle).
• Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que
vous entendiez un déclic. 112 Dépannage
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem, connectez-la à un
téléphone, puis attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un
répondeur téléphonique, un télécopieur, un parasurtenseur ou un
séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à
la prise jack téléphonique murale. Si vous utilisez une ligne qui mesure au
moins 3 m (10 pieds), essayez une ligne plus courte.
EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S AS SI S T AN T D U M O D EM — Cliquez sur Démarrer
→ Programmes→ Modem Diagnostic Tool (Outil de diagnostic
modem)→ Modem Diagnostic Tool (Outil de diagnostic modem). Suivez les
instructions à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem
(l'Assistant du modem n'est pas disponible sur tous les ordinateurs).
VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S —
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Matériel et audio.
3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie.
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le
modem pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne
correctement.
VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Assurez-vous que vous êtes
bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois la messagerie Outlook
Express ouverte, cliquez sur Fichier. Si Work Offline (Travailler hors
connexion) est coché, cliquez pour décocher la case, puis connectez-vous à
Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
AN A L YS E Z L 'O R DIN A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des
fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez
des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être
infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme
sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les
logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et
lancez une recherche à l'aide du mot-clé spyware (espion).Dépannage 113
Messages d'erreur
Renseignez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 184 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système
d'exploitation ou du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est
affiché.
AU XI LI A R Y D E VI C E F AI L U R E (ÉC H E C D'UN P É RI P H É RI Q U E A U XI LI AI R E ) — La
tablette tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. Dans le cas
d'une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Pointing
Device (Dispositif de pointage) dans le programme de configuration du
système (reportez-vous à la section « Utilisation du programme de
configuration du système » à la page 195). Si le problème persiste, contactez
Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185).
BA D COMM AN D O R FI L E NAM E (COMM AN D E O U N OM D E FI C HI E R IN C O R R E C T ) —
Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon
escient et utilisé le chemin d'accès correct.
CA C H E DI S A B L E D D U E T O F AI L U R E (CA C H E D É S A C TI V É EN R AI S ON D'UN E
P ANN E) — Le cache interne principal du microprocesseur présente un
dysfonctionnement. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter
Dell » à la page 185).
CD D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) —
Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur (reportezvous à la section « Problèmes de lecteur » à la page 109).
DA T A E R R O R (ER R E U R D E D ONN É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les
données (reportez-vous à la section « Problèmes de lecteur » à la page 109).
DE C R E A SIN G A V AI L A B L E M EM O R Y (MÉM OI R E DI S P ONI B L E R É D UI T E) — Un ou
plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportezvous à la section « Mémoire » à la page 155).
DI S K C: F AI L E D INI TI A LI Z A TI ON (ÉC H E C D E L 'INI TI A LI S A TI ON D U DI S Q U E C:) —
L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur de
Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la
page 101). 114 Dépannage
DRI V E N O T R E A D Y (LE L E C T E U R N'E S T P A S P R Ê T ) — L'opération requiert la
présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un
disque dur dans la baie de disque dur (reportez-vous à la section « Disque
dur » à la page 146).
ER R O R R E A DIN G PCMCIA C A R D (ER R E U R L O R S D E L A L E C T U R E D E L A C A R T E
PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard.
Réinsérez la carte ou essayez une autre carte (reportez-vous à la section
« Utilisation de cartes ExpressCard » à la page 79).
EX T EN D E D M EM O R Y SI Z E H A S C H AN G E D (LA T AI L L E D E L A M ÉM OI R E É T EN D U E A
C H AN G É ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive
rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur
l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si le message d'erreur s'affiche à
nouveau, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la
page 185).
TH E FI L E B EIN G C O PI E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S TIN A TI ON D RI V E (LE FI C HI E R EN
C O U R S D E C O PI E E S T T R O P V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S TIN A TI ON) —
Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le
disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un
disque de capacité plus élevée.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN N OM D E
FI C HI E R N E P E U T C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S :) \ / : * ? “ < >
| — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.
GA T E A20 F AI L U R E (ÉC H E C D E LA P O R T E A20) — Un module de mémoire est
peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au
besoin (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 155).
GEN E R A L F AI L U R E (ER R E U R G ÉN É R A L E) — Le système d'exploitation ne peut
pas exécuter la commande. En général, le message est suivi d'informations
spécifiques—par exemple, Printer out of paper (L'imprimante
manque de papier). Suivez ces directives.
HA R D-DI S K D RI V E C ON FI G U R A TI ON E R R O R (ER R E U R D E C ON FI G U R A TI ON D E L 'UNI T É
D E DI S Q U E D U R) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type d'unité.
Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section
« Disque dur » à la page 146) et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD.
Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez
l'ordinateur. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de
Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la
page 101).Dépannage 115
HA R D-DI S K D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E 0 (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D E DI S Q U E
D U R 0) — L'unité de disque dur ne répond pas aux commandes de
l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la
section « Disque dur » à la page 146) et démarrez l'ordinateur à partir d'un
CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez
l'ordinateur. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre unité.
Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell
Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101).
HA R D-DI S K D RI V E F AI L U R E (ÉC H E C D E L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — L'unité de
disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez
l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section « Disque dur » à
la page 146) et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite
l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez l'ordinateur. Si le
problème persiste, faites une tentative avec une autre unité. Exécutez les
tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics (reportezvous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101).
HA R D-DI S K D RI V E R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E L 'UNI T É D E DI S Q U E
D U R) — L'unité de disque dur peut être défectueuse. Éteignez l'ordinateur,
retirez le disque dur (reportez-vous à la section « Disque dur » à la page 146)
et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste,
faites une tentative avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive
(Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 101).
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E ) — Le
système d'exploitation tente de démarrer à partir d'un support non amorçable
(une disquette ou un CD par exemple). Introduisez un support amorçable.
IN V A LI D C ON FI G U R A TI ON IN F O RM A TI ON-P L E A S E R UN SYS T EM SE T U P PR O G R AM
(IN F O RM A TI ON S D E C ON FI G U R A TI ON N ON V A LI D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R AMM E D E
C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E) — Les informations de configuration du
système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après
l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible
d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de
configuration du système (reportez-vous à la section « Utilisation du
programme de configuration du système » à la page 195).
KE Y B O A R D C L O C K LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E L 'H O R L O G E C L A VI E R) —
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test
Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de Dell Diagnostics (reportezvous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101).116 Dépannage
KE Y B O A R D C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U C L A VI E R) — Pour
les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur
et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage.
Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur du clavier) de Dell
Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101).
KE Y B O A R D D A T A LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E D ONN É E S D U C L A VI E R) —
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test
Keyboard Controller (Contrôleur du clavier) de Dell Diagnostics (reportezvous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101).
KE Y B O A R D S T U C K K E Y F AI L U R E (TO U C H E D U C L A VI E R B L O Q U É E) — Pour les pavés
numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble.
Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant
la procédure d'amorçage. Exécutez le test Stuck Key (Touche bloquée) de
Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la
page 101).
LI C EN S E D C ON T EN T I S N O T A C C E S SI B L E IN ME DI ADI R E C T (LE C ON T EN U S O U S
LI C EN C E N'E S T P A S A C C E S SI B L E D AN S ME DI ADI R E C T) — Dell MediaDirect™ ne
peut pas vérifier les restrictions Digital Rights Management (DRM - Gestion
des droits numériques) sur le fichier ; le fichier ne peut, par conséquent, pas
être lu (reportez-vous à la section « Problèmes Dell MediaDirect » à la
page 123).
MEM O R Y A D D R E S S LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E
(ÉC H E C D E LA LI GN E D'A D R E S S E M ÉM OI R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T EN D U E ) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportezvous à la section « Mémoire » à la page 155).
MEM O R Y A L L O C A TI ON E R R O R (ER R E U R D'A L L O C A TI ON D E M ÉM OI R E) — Le
logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation
ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30
secondes, puis redémarrez-le. Essayez d’utiliser le programme de nouveau. Si
le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel.
MEM O R Y D A T A LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C
D E L A LI GN E D E D ONN É E S À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E) —
Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les
modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à la section
« Mémoire » à la page 155).Dépannage 117
MEM O R Y D O U B L E W O R D L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G
V A L U E (ÉC H E C D E LA L O GI Q U E D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R
A T T EN D U E ) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportezvous à la section « Mémoire » à la page 155).
MEM O R Y O D D/E V EN L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E
(ÉC H E C D E LA L O GI Q U E P AI R E /IM P AI R E À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R
A T T EN D U E ) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportezvous à la section « Mémoire » à la page 155).
MEM O R Y W RI T E /R E A D F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E
(ÉC H E C D E L E C T U R E /É C RI T U R E À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R
A T T EN D U E ) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportezvous à la section « Mémoire » à la page 155).
NO B O O T D E VI C E A V AI L A B L E (AU C UN P É RI P H É RI Q U E D'AM O R Ç A G E N'E S T
DI S P ONI B L E ) — L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si l'unité de
disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'elle est
installée, bien en place et partitionnée comme périphérique d'amorçage.
NO B O O T S E C T O R ON H A R D D RI V E (AU C UN S E C T E U R D'AM O R Ç A G E S U R L 'UNI T É D E
DI S Q U E D U R) — Le système d'exploitation peut être endommagé. Contactez
Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185).
NO TIM E R TI C K IN T E R R U P T (AU C UN E IN T E R R U P TI ON D E TI C D'H O R L O G E) — Une
puce de la carte système peut présenter un dysfonctionnement. Exécutez les
tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics (reportez-vous à
la section « Dell Diagnostics » à la page 101).
NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. EXI T S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN
(MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T
R É E S S A Y E Z ) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres
et ouvrez le programme de votre choix.
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) —
Réinstallez le disque dur (reportez-vous à la section « Disque dur » à la
page 146). Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 185).
OP TI ON A L ROM B A D C H E C K S UM (MA U V AI S T O T A L D E C ON T R Ô L E D E LA ROM
O P TI ONN E L L E) — La mémoire ROM optionnelle présente un
dysfonctionnement. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter
Dell » à la page 185).118 Dépannage
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T
IN T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous
essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration.
2 Sous Programmes, cliquez sur Désinstaller un programme.
3 Sélectionnez le programme à supprimer.
4 Cliquez sur Désinstaller et suivez les invites qui s'affichent à l'écran.
5 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les
instructions d'installation.
SE C T O R N O T F O UN D (SE C T E U R IN T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne
parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient
probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers
(FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows
pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Reportez-vous à l'Aide et
support de Windows pour plus d'informations (cliquez sur Démarrer →
Aide et support). Si de nombreux secteurs sont défectueux, sauvegardez les
données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur.
SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E ) — Le système d'exploitation ne parvient
pas à trouver une piste particulière sur le disque dur.
SH U T D OWN F AI L U R E (ÉC H E C D E L 'A R R Ê T ) — Une puce de la carte système peut
présenter un dysfonctionnement. Exécutez les tests System Set (Ensemble
du système) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 101).
TIM E-O F -D A Y C L O C K L O S T P OW E R (PE R T E D'A LIM EN T A TI ON D E L 'H O R L O G E
M A C HIN E) — Les paramètres de configuration du système sont corrompus.
Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le
problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au
programme de configuration du système, puis quittez immédiatement le
programme (reportez-vous à la section « Utilisation du programme de
configuration du système » à la page 195). Si le message réapparaît, contactez
Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185).
TIM E-O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C HIN E ) — La batterie
de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système peut
nécessiter d'être rechargée. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur
pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell (reportezvous à la section « Contacter Dell » à la page 185).Dépannage 119
TIM E-O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R UN T H E SYS T EM SE T U P P R O G R AM (L'H E U R E N'E S T
P A S C ON FI G U R É E, E X É C U T E Z L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E) —
L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond
pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure
(reportez-vous à la section « Utilisation du programme de configuration du
système » à la page 195).
TIM E R C HI P C O UN T E R 2 F AI L E D (ÉC H E C D U C OM P T E U R 2 D E LA P U C E
D'H O R L O G E ) — Une puce de la carte système peut présenter un
dysfonctionnement. Exécutez les tests System Set (Ensemble du système) de
Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la
page 101).
UN E X P E C T E D IN T E R R U P T IN P R O T E C T E D M O D E (IN T E R R U P TI ON IN A T T EN D U E EN
M O D E P R O T É G É ) — Le contrôleur du clavier peut présenter un
dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests
System Memory (Mémoire système) et Keyboard Controller (Contrôleur de
clavier) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à
la page 101).
X:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E . LE
P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S P R Ê T) — Insérez une disquette dans le lecteur et
réessayez.
WA RNIN G: BA T T E R Y I S C RI TI C A L L Y L OW (AV E R TI S S EM EN T : LE NI V E A U D E C H A R G E
D E LA B A T T E RI E E S T C RI TI Q U E) — La batterie est presque déchargée.
Remplacez-la ou connectez l'ordinateur à une prise électrique ; sinon, activez
le mode Mise en veille prolongée ou arrêtez l'ordinateur.
Problèmes liés à la carte ExpressCard
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z LA C A R T E EX P R E S SCA R D — Assurez-vous que la carte ExpressCard
est correctement insérée dans le connecteur.
VÉ RI FI E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — Double-cliquez sur
l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches
Windows. Certaines cartes ne prennent pas en charge cette fonctionnalité. Si
elle prend en charge cette fonctionnalité de Windows, la carte sera
répertoriée.120 Dépannage
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E EX P R E S SCA R D F O U RNI E
P A R DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à
la page 185). Pour les cartes ExpressCard large bande mobile (WWAN),
reportez-vous à la section « Large bande mobile (Wireless Wide Area Network
- réseau étendu sans fil [WWAN]) » à la page 126.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E EX P R E S SCA R D N ON
F O U RNI E P A R DE L L — Contactez le fabricant de la carte ExpressCard.
Problèmes liés au périphérique IEEE 1394
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T R E C ONN U P A R
WIN D OW S —
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Système et
maintenance→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous
êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez
votre administrateur pour effectuer l'opération souhaitée.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 F O U RNI
P A R DE L L — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394
(reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 N ON
F O U RNI P A R DE L L — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE
1394 (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185).
Assurez-vous que le périphérique IEEE 1394 est correctement inséré dans le
connecteur.
Problèmes liés au clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Renseignez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 184 à mesure
que vous effectuez les différentes vérifications.
REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou
le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un clavier
externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.Dépannage 121
Problèmes liés au clavier externe
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste
entièrement opérationnel.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — Éteignez l'ordinateur, débranchez le câble
du clavier pour éviter d'endommager le clavier, puis rebranchez correctement
le câble.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez
le clavier directement à l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E C L A VI E R E X T E RN E —
1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du
clavier clignotent pendant le processus d'amorçage.
3 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les
programmes→ Accessoires→ Bloc-notes.
4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils
s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe
est probablement défectueux.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T BI EN D U C L A VI E R E X T E RN E ,
V É RI FI E Z L E C L A VI E R IN T É G R É —
1 Arrêtez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les
programmes→ Accessoires→ Bloc-notes.
5 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier interne et vérifiez qu'ils
s'affichent correctement.
Si les caractères s'affichent maintenant tandis qu'ils ne s'affichaient pas
avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez
Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185).
EX É C U T E Z L E S T E S T S D E DI A GN O S TI C D U C L A VI E R — Exécutez les tests de
claviers compatibles PC-AT de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section
« Dell Diagnostics » à la page 101). Si les tests montrent que le clavier externe
est défectueux, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à
la page 185).122 Dépannage
Caractères imprévus
DÉ S A C TI V E Z L E P A V É N UM É RI Q U E — Appuyez sur pour désactiver
le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Assurez-vous que
le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.
Blocages et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Assurez-vous que l'adaptateur secteur est
solidement branché sur l'ordinateur et à la prise secteur.
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter
correctement le système d'exploitation.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à
10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez
l'ordinateur.
Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement
FIN D U P R O G R AMM E —
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur l'onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne
répond plus.
3 Cliquez sur Fin de tâche.
REMARQUE : Le programme chkdsk peut s'exécuter lorsque vous redémarrez
l'ordinateur. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Le cas échéant, supprimez,
puis réinstallez le programme. La documentation, la disquette ou le CD qui
accompagne tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation.Dépannage 123
Un programme est conçu pour un système d'exploitation Microsoft®
Windows®
antérieur
EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S — Le mode
Compatibilité des programmes permet, sous Windows, d'exécuter des
programmes écrits pour des versions antérieures de Windows. Pour plus
d'informations, lancez une recherche à l'aide du mot-clé Assistant
Compatibilité des programmes dans l'Aide et support de Windows.
Un écran bleu uni apparaît
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à
10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez
l'ordinateur.
Problèmes Dell MediaDirect
PO U R P L U S D'IN F O RM A TI ON S, R E P O R T E Z-V O U S A U FI C HI E R D'AI D E DE L L
ME DI ADI R E C T — Utilisez le menu Aide pour accéder à l'aide de Dell
MediaDirect.
PO U R LI R E D E S FI LM S A V E C DE L L ME DI ADI R E C T, V O U S D E V E Z A V OI R UN L E C T E U R
D E DVD E T L E L O GI CI E L DE L L DVD PL A Y E R — Si vous avez acheté un
ordinateur équipé d'un lecteur de DVD, ce logiciel doit déjà être installé.
PR O B L ÈM E S LI É S À LA Q U A LI T É VI D É O — Désactivez l'option Use Hardware
Acceleration (Utiliser l'accélération matérielle). Cette fonctionnalité utilise le
traitement spécial dans certains graphiques pour réduire les exigences du
processeur lors de la lecture de DVD et de certains types de fichiers vidéo.
IM P O S SI BI LI T É D E LI R E C E R T AIN S FI C HI E R S M É DI A — Étant donné que Dell
MediaDirect offre un accès aux fichiers média hors de l'environnement du
système d'exploitation Windows, l'accès au contenu sous licence est restreint.
Le contenu sous licence est du contenu numérique auquel s'applique Digital
Rights Management (DRM). L'environnement Dell MediaDirect ne peut pas
vérifier les restrictions DRM, les fichiers sous licence ne peuvent par
conséquent pas être lus. Les fichiers musicaux et vidéo sous licence sont
indiqués par une icône verrou. Vous pouvez accéder aux fichiers sous licence
dans l'environnement du système d'exploitation Windows. 124 Dépannage
RÉ G L A G E D E S P A R AM È T R E S D E C O U L E U R P O U R L E S FI LM S C ON T EN AN T D E S S C ÈN E S
T R O P S OM B R E S O U T R O P C L AI R E S — Cliquez sur EagleVision pour utiliser une
technologie d'amélioration vidéo qui détecte le contenu vidéo et règle la
luminosité/le contraste/la saturation de manière dynamique.
AVIS : Vous ne pouvez pas réinstaller la fonctionnalité Dell MediaDirect si vous
reformatez volontairement le disque dur. Contactez Dell pour obtenir de l'aide
(reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185).
Autres problèmes logiciels
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R
O B T ENI R D E S IN F O RM A TI ON S D E D É P ANN A G E —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système
d'exploitation installé sur votre ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles
requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du
logiciel pour de plus amples informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec
le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S
UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E R E C H E R C H E D E S VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E
D U R, L E S DI S Q U E T T E S O U L E S CD
EN R E GI S T R E Z E T Q UI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S E T L E S FI C HI E R S O U V E R T S, P UI S
A R R Ê T E Z L 'O R DIN A T E U R VI A L E M EN U DÉM A R R E R
AN A L YS E Z L 'O R DIN A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des
fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez
des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-
être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut
une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre
programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de
supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site
support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé spyware
(espion).Dépannage 125
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Si tous les tests s'exécutent avec succès,
l'erreur est due à un problème logiciel (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 101).
Problèmes liés à la mémoire
Renseignez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 184 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
SI L E M E S S A G E D E M ÉM OI R E IN S U F FI S AN T E S'A F FI C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les
programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela
permet de résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des
besoins en mémoire minimaux. Si nécessaire, installez de la mémoire
supplémentaire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 155).
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre
ordinateur communique correctement avec la mémoire (reportez-vous à
la section « Mémoire » à la page 155).
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 101).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E —
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre
ordinateur communique correctement avec la mémoire (reportez-vous à
la section « Mémoire » à la page 155).
• Assurez-vous de bien suivre les consignes d'installation de la mémoire
(reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 155).
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 101). 126 Dépannage
Problèmes liés au réseau
Renseignez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 184 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble
réseau est correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de
l'ordinateur et dans la prise réseau.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D U R É S E A U S U R L E C ONN E C T E U R R É S E A U — Si aucun
voyant ne s'allume, cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le
réseau. Remplacez le câble de réseau.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z -V O U S A U R É S E A U
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau
pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau.
Large bande mobile (Wireless Wide Area Network - réseau étendu sans
fil [WWAN])
REMARQUE : Le guide d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card
Utility et de la carte ExpressCard large bande mobile sont accessibles via le menu
Aide et support de Windows (cliquez sur Démarrer →Aide et support). Le guide
d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility est également
téléchargeable à partir du site support.dell.com.
REMARQUE : L'icône apparaît dans la barre d'état système si l'ordinateur est
doté d'un périphérique WWAN Dell. Double-cliquez sur cette icône pour lancer
l'utilitaire.
AC TI V E Z L A C A R T E EX P R E S SCA R D L A R G E B AN D E M O BI L E — Vous devez activer la
carte ExpressCard large bande mobile pour pouvoir vous connecter au réseau.
Placez le curseur de la souris sur l'icône , dans la barre d'état système, pour
afficher l'état de la connexion. Si la carte n'est pas activée, suivez les
instructions d'activation de la carte de l'utilitaire Dell Mobile Broadband
Card Utility. Pour accéder à l'utilitaire, double-cliquez sur l'icône située
dans la barre des tâches qui se trouve dans le coin inférieur droit de l'écran. Si
votre carte ExpressCard n'est pas de marque Dell, reportez-vous aux
instructions du fabricant.Dépannage 127
VÉ RI FI E Z L 'É T A T D E LA C ONN E XI ON R É S E A U D AN S L 'U TI LI T AI R E DE L L MO BI L E
BR O A D B AN D CA R D UTI LI T Y — Double-cliquez sur l'icône pour lancer
l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility. Vérifiez l'état dans la fenêtre
principale :
• Aucune carte détectée — Redémarrez l'ordinateur et lancez à nouveau
l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility.
• Vérifiez le service WWAN — Contactez votre prestataire de service
cellulaire pour vérifier la couverture et les services pris en charge.
Problèmes liés à l'alimentation
Renseignez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 184 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON — Lorsque le voyant d'alimentation est
allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant
d'alimentation clignote, l'ordinateur est en mode Veille—appuyez sur le
bouton d'alimentation pour quitter le mode Veille. Si le voyant s'éteint,
appuyez sur le bouton d'alimentation pour activer l'ordinateur.
REMARQUE : Pour des informations sur le mode Veille, reportez-vous à la section
« Utilisation du mode Veille » à la page 49.
CH A R G E Z LA B A T T E RI E — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise
secteur.
3 Allumez l'ordinateur.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie
reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les
conditions de fonctionnement de la batterie, vous devrez peut-être en acheter une
autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'É T A T D E LA B A T T E RI E — Si le voyant d'état de la batterie
clignote en orange ou est orange et fixe, la batterie est peu chargée ou
complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur.128 Dépannage
Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement en bleu et orange, la
batterie est trop chaude pour lancer le processus de recharge. Éteignez
l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur, ainsi que la batterie, pour
qu'ils reviennent à la température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote rapidement, il se peut
que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 185).
VÉ RI FI E Z LA T EM P É R A T U R E D E L A B A T T E RI E — Si la température de la batterie
est inférieure à 0 °C (32 °F), l'ordinateur ne démarrera pas.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en
la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de
l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurezvous que ce dernier est allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez
les parasurtenseurs, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour
vérifier que l'ordinateur est sous tension.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les
ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se
trouvant à proximité.
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Reportez-vous à la section
« Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 49.
REM E T T E Z EN P L A C E L E S M O D U L E S D E M ÉM OI R E — Si le voyant d'alimentation
de l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules
de mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 155).
Problèmes liés à l'imprimante
Renseignez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 184 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre
imprimante, contactez le fabricant.Dépannage 129
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la
documentation de l'imprimante pour obtenir des informations de
configuration et de dépannage.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E —
• Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des
informations sur la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à
l'imprimante et à l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en
la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S —
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et
audio→ Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'imprimante.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante
parallèle, assurez-vous que le paramètre Print to the following port(s): est
défini sur LPT1 (Printer Port). Pour une imprimante USB, assurez-vous
que le paramètre Print to the following port(s): est défini sur USB.
RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Pour obtenir des instructions,
reportez-vous à la documentation de l'imprimante.
Problèmes liés au scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner,
contactez le fabricant du scanner.
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la
documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et
de dépannage.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E Z
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S —130 Dépannage
• Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur
la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au
scanner et à l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S —
Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et
audio→ Scanners et appareils-photo. Si votre scanner est répertorié,
Windows le reconnaît.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Consultez la documentation du
scanner pour obtenir des instructions.
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
Renseignez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 184 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône
en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous
d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le
volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E V O L UM E À L 'AI D E D E S R A C C O U R CI S C L A VI E R — Pour désactiver
(mettre en sourdine) les haut-parleurs intégrés, appuyez sur .
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section « Réinstallation
des pilotes et des utilitaires » à la page 135.
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S S E E T L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T S O U S
T EN SI ON — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les hautparleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes du volume, réglez le
volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions.
RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône
haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir
monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.Dépannage 131
DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des hautparleurs est automatiquement désactivé lorsqu’un casque est relié au
connecteur de casque.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en
la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les
ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes proches afin de vérifier s'ils
produisent des interférences.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section « Réinstallation
des pilotes et des utilitaires » à la page 135.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 101.
REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de
volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, assurezvous que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.
Aucun son émis par le casque
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble
du casque est solidement connecté au connecteur de casque (reportez-vous à
la section « connecteurs audio » à la page 27).
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez
sur l'icône haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous
d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA T A B L E T T E T A C TI L E —
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et
audio→ Souris.
2 Réglez les paramètres comme nécessaire.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S — Éteignez l'ordinateur, débranchez le câble
de la souris pour éviter d'endommager la souris, puis rebranchez correctement
le câble.
Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et
branchez la souris directement à l'ordinateur.132 Dépannage
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T D E LA S O U RI S, T E S T E Z L A T A B L E T T E
T A C TI L E —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour
déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement
défectueuse.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E —
Vérifiez que le programme de configuration du système répertorie le
périphérique approprié pour l'option correspondant au dispositif de pointage
(l'ordinateur reconnaît automatiquement une souris USB ; vous n'avez pas
besoin de faire de réglages).
TE S T E Z L E C ON T R Ô L E U R D E S O U RI S — Pour tester le contrôleur de souris (qui
affecte le mouvement du pointeur) et le fonctionnement des boutons de la
tablette tactile ou de la souris, exécutez le test Mouse (Souris) dans le groupe
Pointing Devices (Dispositifs de pointage) de « Dell Diagnostics » à la
page 101.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E LA T A B L E T T E T A C TI L E — Reportez-vous à la section
« Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 135.
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage
Renseignez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 184 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si l'écran est vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à
celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre
ordinateur.Dépannage 133
VÉ RI FI E Z LA B A T T E RI E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter
l'ordinateur, la batterie peut être déchargée. Branchez l'ordinateur sur une
prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en
la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de
l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurezvous que ce dernier est allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez
les parasurtenseurs, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour
vérifier que l'ordinateur est sous tension.
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Lancez une recherche à l'aide
du mot-clé veille dans l'Aide et support de Windows.
BA S C U L E Z L 'IM A G E VI D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur
externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo
vers l'écran.
Si l'écran est difficile à lire
RÉ G L E Z L A L UMIN O SI T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le
haut ou vers le bas.
ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E E X T E RN E D E L 'O R DIN A T E U R O U D E L 'É C R AN —
Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce
dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur
externe.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les
ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se
trouvant à proximité.
ORI EN T E Z L 'O R DIN A T E U R D AN S UN E DI R E C TI ON DI F F É R EN T E — Éliminez les
reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image.
RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S —
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Apparence et
personnalisation→ Personnalisation→ Paramètres d'affichage.
2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône
Affichage.
Essayez différentes valeurs pour les paramètres Résolution et Couleurs.134 Dépannage
EX É C U T E Z L E S T E S T S D E DI A GN O S TI C S VI D É O — Si aucun message d'erreur
n'apparaît et que vous avez toujours un problème d'affichage, mais que l'écran
n'est pas entièrement vide, exécutez les tests du groupe de périphériques
Vidéo de « Dell Diagnostics » à la page 101, puis contactez Dell (reportezvous à la section « Contacter Dell » à la page 185).
VOI R « ME S S A G E S D'E R R E U R » — Si un message d'erreur apparaît, reportezvous à la section « Messages d'erreur » à la page 113.
Si seule une partie de l'écran est lisible
CONN E C T E Z UN M ONI T E U R E X T E RN E —
1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le
contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le
contrôleur vidéo de l'ordinateur peut être défectueux. Contactez Dell
(reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185).
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante,
une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un
pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui
l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes
spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune
installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Votre support Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des
systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous
que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation.
De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis avec le système
d'exploitation Microsoft®
Windows®
. Vous devez installer des pilotes si vous :
• Mettez à jour votre système d'exploitation ;
• Réinstallez votre système d'exploitation ;
• Connectez ou installez un nouveau périphérique.Dépannage 135
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à
l'origine du problème et mettez-le à niveau si nécessaire.
1 Cliquez sur Démarrer , puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur
Poste de travail.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous
êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez
votre administrateur pour continuer.
Faites dérouler la liste des périphériques et identifiez tout point d'exclamation
(un cercle avec un [!]) en regard du nom du périphérique. Si un point
d'exclamation figure en regard du nom du périphérique, il vous faudra peut-
être réinstaller le pilote ou en installer un nouveau (reportez-vous à la section
« Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 135).
Réinstallation des pilotes et des utilitaires
AVIS : Vous trouverez les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell sur le site
Web du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com) et sur votre
support Drivers and Utilities. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par
d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows
Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour
le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de
Windows pour remplacer le pilote par la version précédemment installée.
1 Cliquez sur Démarrer , puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur
Poste de travail.
2 Cliquez sur Propriétés, puis sur Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous
êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez
votre administrateur pour accéder au Gestionnaire de périphériques.
3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau
pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Pilotes, puis sur Restauration des pilotes.136 Dépannage
Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le
problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la
section « Restauration du système d'exploitation » à la page 138) pour faire
revenir votre ordinateur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait
avant l'installation du nouveau pilote.
Utilisation du support Drivers and Utilities
Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du
système (reportez-vous à la section « Restauration du système d'exploitation »
à la page 138) ne corrige pas le problème, réinstallez le pilote à partir de votre
support Drivers and Utilities.
1 Avec le bureau Windows affiché, insérez votre support Drivers and
Utilities.
Si c'est la première fois que vous utilisez votre support Drivers and
Utilities, passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5.
2 Lorsque le programme d'installation du support Drivers and Utilities
démarre, suivez les invites qui s'affichent à l'écran.
REMARQUE : Dans la plupart des cas, le programme du support Drivers and
Utilities démarre automatiquement. Dans le cas contraire, lancez
l'Explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de disque pour
afficher le contenu du support, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe.
3 Lorsque la fenêtre Assistant InstallShield exécuté s'affiche, retirez le
disque Drivers and Utilities et cliquez sur Terminer pour redémarrer
l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows s'affiche, réinsérez le disque Drivers and
Utilities.
5 Lorsque l'écran Bienvenue au propriétaire du système Dell s'affiche,
cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Le programme du support Drivers and Utilities affiche
uniquement les pilotes pour le matériel installé en usine sur votre ordinateur.
Si vous avez installé d'autres périphériques, les pilotes de ces périphériques
risquent de ne pas être affichés. Le cas échéant, quittez le programme du
support Drivers and Utilities. Pour plus d'informations sur les pilotes, reportezvous à la documentation fournie avec le périphérique.
Un message, indiquant que le programme Drivers and Utilities détecte
actuellement le matériel de votre ordinateur, s'affiche.Dépannage 137
Les pilotes utilisés par votre ordinateur s'affichent automatiquement dans
la fenêtre Mes pilotes—Le CD ResourceCD a identifié ces composants
sur votre système.
6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et observez les instructions à l'écran.
Si un pilote particulier n'est pas répertorié, votre système d'exploitation
n'en a pas besoin.
Réinstallation manuelle des pilotes
REMARQUE : Si votre ordinateur est doté d'un port Consumer IR et que vous
réinstallez un pilote Consumer IR, vous devez d'abord activer le port Consumer IR
dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la section
« Utilisation du programme de configuration du système » à la page 195) avant de
poursuivre l'installation du pilote (reportez-vous à la section « Réinstallation des
pilotes et des utilitaires » à la page 135). Pour obtenir des informations sur les
composants installés sur votre ordinateur, reportez-vous à la section
« Détermination de la configuration de votre ordinateur » à la page 19.
1 Lorsque les fichiers de pilote ont été extraits vers votre disque dur, tel que
décrit dans la section précédente, cliquez sur Démarrer , puis cliquez
avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous
êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez
votre administrateur pour accéder au Gestionnaire de périphériques.
3 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous souhaitez
installer le pilote (par exemple, Modems ou Périphériques infrarouge).
4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le
pilote.
5 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez
précédemment copié les fichiers de pilote.
7 Sélectionnez le nom du pilote approprié, puis cliquez sur OK et sur
Suivant.
8 Cliquez sur Terminer, puis redémarrez votre ordinateur.138 Dépannage
Dépannage des problèmes logiciels et matériels
sous le système d'exploitation Windows Vista™
Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système
d'exploitation ou détecté mais mal configuré, utilisez Aide et support de
Windows Vista pour résoudre l'incompatibilité. Comme Windows Vista est
un nouveau système d'exploitation, beaucoup des périphériques anciens ne
disposent pas de pilotes ou d'applications pour ce système. Pour de plus
amples informations, consultez le fabricant de votre matériel.
Pour démarrer le Dépanneur des conflits matériels :
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support.
2 Dans la section Find an answer (Trouver une réponse), cliquez sur
Dépannage.
OU
Tapez hardware troubleshooter (dépanneur des conflits
matériels) dans le champ de recherche, puis appuyez sur .
3 Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l'option qui décrit le mieux
le problème et terminez la procédure de dépannage.
REMARQUE : Si vous ne trouvez pas la réponse dans les rubriques répertoriées
sous Dépannage, vous pouvez obtenir de l'Aide en ligne en entrant votre question
dans le champ Search Help (Rechercher de l'aide) en haut de la fenêtre.
Restauration du système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont
disponibles :
• Le Centre de sauvegarde et de restauration de Windows Vista peut créer
des sauvegardes des fichiers importants qui figurent sur votre ordinateur
ou sauvegarder la totalité de l'ordinateur. Vous pouvez ensuite restaurer
votre système d'exploitation ou vos fichiers, le cas échéant.
• L'utilitaire Dell Factory Image Restore restaure votre disque dur à l'état de
fonctionnement dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté
l'ordinateur. Dell Factory Image Restore supprime de façon permanente
toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les Dépannage 139
applications installées après réception de l'ordinateur. N'utilisez Factory Image
Restore que si la restauration du système n'a pas résolu le problème rencontré
par votre système d'exploitation.
• La fonction de restauration du système Microsoft Windows Vista ramène
votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les
fichiers de données. Commencez par utiliser la fonction Restauration du
système pour restaurer votre système d'exploitation et préserver vos fichiers
de données. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section
« Utilisation de la Restauration du système Windows Vista » à la page 139.
• Si un support Operating system vous a été livré avec votre ordinateur, vous
pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Toutefois,
l'utilisation de ce support entraîne la suppression de toutes les données
présentes sur le disque dur. N'utilisez ce CD que si la restauration du
système n'a pas permis de résoudre le problème rencontré par votre
système d'exploitation.
Utilisation de la Restauration du système Windows Vista
La fonction Restauration du système d'exploitation de Windows Vista
permet de restaurer un état antérieur de l'ordinateur (sans affecter les fichiers
de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux
paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement.
Pour savoir comment utiliser la fonction Restauration du système, reportezvous au Centre d'aide et de support de Windows.
Pour accéder au Centre d'aide et de support de Windows, cliquez sur
Démarrer → Aide et support.
AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction
Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas
de les récupérer.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent
l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas
fonctionner si votre ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de
Windows.140 Dépannage
Création d'un point de restauration
Vous pouvez créer un point de restauration manuellement et
automatiquement à partir du Centre de sauvegarde et de restauration de
Windows Vista. Vous pouvez accéder au Centre de sauvegarde et de
restauration de Windows Vista de deux façons :
1 Cliquez sur Démarrer → Bienvenue. Dans la section Get started with
Windows (Présentation de Windows), cliquez sur Show all 14 items
(Afficher les 14 éléments)→ Centre de sauvegarde et de restauration.
2 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Maintenance→
Centre de sauvegarde et de restauration. Sous Tâches, cliquez sur Créer
un point de restauration ou Changer les paramètres.
Pour plus d'informations,
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support.
2 Tapez System Restore (Restauration du système) dans le champ de
recherche et appuyez sur .
Restauration de l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique,
utilisez la Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la
section « Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques
de Windows » à la page 135) pour les résoudre. Si cette opération échoue,
utilisez l'utilitaire de restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez tous les
fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications. Ne modifiez, n'ouvrez
ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la
restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Système et
maintenance→ Centre de sauvegarde et de restauration.
2 Dans la liste des Tâches, cliquez sur Repair Windows using System
Restore (Réparer Windows à l'aide de l'utilitaire de restauration du
système).
3 Cliquez sur Continuer dans la boîte de dialogue Contrôle de compte
d'utilisateur (CCU) vous invitant à donner votre permission d'exécuter
l'application.Dépannage 141
4 Cliquez sur Suivant dans la fenêtre Restauration du système pour afficher,
par ordre chronologique, les points de restauration les plus récents.
5 Cochez la case Show restore points older than 5 days (Afficher les points
de restauration datant de plus de 5 jours) pour afficher la liste exhaustive
des points de restauration.
6 Sélectionnez un point de restauration. Tentez d'effectuer la restauration à
partir du point de restauration le plus récent. Si cette opération ne résout
pas le problème, essayez le point de restauration précédent et ainsi de
suite, jusqu'à la résolution du problème. Tout logiciel installé après le point
de restauration sélectionné devra être réinstallé.
7 Cliquez sur Suivant→ Terminer.
8 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
9 Une fois que l'utilitaire de restauration du système a fini de collecter des
données, l'ordinateur redémarre.
10 Après le redémarrage de l'ordinateur, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes à l'aide d'un point de
restauration différent ou annulez la restauration.
Si des messages d'erreur s'affichent pendant le processus de restauration,
suivez les invites à l'écran pour corriger l'erreur.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne
modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support.
2 Tapez System Restore (Restauration du système) dans le champ de
recherche et appuyez sur .
3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.142 Dépannage
Rétablissement de la configuration usine par défaut de l'ordinateur
L'option Dell Factory Image Restore vous permet de rétablir la configuration
usine par défaut de votre disque dur, pour le remettre dans l'état où il se
trouvait lorsque vous l'avez commandé à Dell. Cette option apparaît sur les
ordinateurs Dell sur lesquels Windows Vista™ a été installé à l'origine. Elle ne
s'applique pas aux ordinateurs achetés par l'intermédiaire de la promotion
Mise à niveau Express ni aux ordinateurs mis à niveau à Windows Vista à
partir d'une autre version de Windows.
AVIS : Toutes les données qui figurent sur le lecteur C sont supprimées lors du
rétablissement de la configuration usine par défaut de l'ordinateur. Sauvegardez
vos fichiers personnels avant d'effectuer cette procédure. Sinon, vous perdrez vos
données.
1 Redémarrez l'ordinateur. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer → →
Redémarrer.
2 Au redémarrage de l'ordinateur, appuyez sur jusqu'à ce que le menu
Advanced Boot Options (Options de démarrage avancées) s'affiche.
REMARQUE : Vous devez appuyer sur la touche avant l'apparition à
l'écran du logo Windows. Si vous appuyez sur après l'apparition du logo
à l'écran, le menu Advanced Boot Options ne s'affiche pas. Si ce menu
n'apparaît pas, redémarrez l'ordinateur, puis répétez cette étape jusqu'à ce
qu'il s'affiche.
3 Appuyez sur la pour sélectionner Repair Your Computer
(Réparer votre ordinateur) dans le menu Advanced Boot Options, puis
appuyez sur .
4 Spécifiez les paramètres de langue de votre choix, puis cliquez sur Suivant.
5 Connectez-vous en tant qu'utilisateur détenant des droits
d'administration, puis cliquez sur OK.
6 Cliquez sur Dell Factory Image Restore.
7 Dans la fenêtre Dell Factory Image Restore, cliquez sur Suivant.
8 Cochez la case Yes, reformat hard drive and restore system software to
factory condition (Oui, reformater le disque dur et rétablir l'état usine du
logiciel système).
9 Cliquez sur Suivant. L'ordinateur est restauré sur ses paramètres usine par
défaut.
10 Lorsque l'opération de restauration est terminée, cliquez sur Terminer
pour redémarrer l'ordinateur.Ajout et remplacement de pièces 143
Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants
de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes
doivent exister préalablement à chaque procédure :
• Vous avez suivi les étapes décrites dans les sections « Mise hors tension de
l'ordinateur » à la page 143 et « Avant d'intervenir à l'intérieur de votre
ordinateur » à la page 144.
• Vous avez lu les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit de Dell.
• Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il a été acheté
séparément, effectuez la procédure de retrait en ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document exigent les outils suivants :
• Un petit tournevis à lame plate
• Un tournevis cruciforme
• Une petite pointe en plastique
• La mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web d'assistance technique de
Dell à l'adresse support.dell.com)
Mise hors tension de l'ordinateur
AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts,
fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système.
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes
d'application en cours d'utilisation.
2 Cliquez sur Démarrer , sur la flèche , puis sur Arrêter.
L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté.144 Ajout et remplacement de pièces
3 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints.
Si votre ordinateur et les périphériques connectés ne s'éteignent pas
automatiquement lorsque vous arrêtez votre système d'exploitation,
appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé entre 8 et
10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne.
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre
ordinateur contre les dommages éventuels et pour garantir votre sécurité
personnelle.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne
touchez pas les composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les
bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les composants, tels qu'un
processeur, par les bords et non par les broches.
AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur
votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell
ne sont pas couverts par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle
prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un
connecteur à languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble,
appuyez sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur avant de déconnecter le
câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir
alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous
connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et
alignés.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface
métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de
l'ordinateur).
AVIS : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes
suivantes pour éviter de l'endommager.
1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de
rayer le capot de l'ordinateur.
2 Mettez votre ordinateur hors tension (reportez-vous à la section « Mise
hors tension de l'ordinateur » à la page 143).Ajout et remplacement de pièces 145
AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre
ordinateur, puis de la prise réseau murale.
3 Débranchez également de l'ordinateur tous les câbles de téléphone ou de
réseau.
4 Éteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés,
puis débranchez-les de leur source d'alimentation.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie
de sa baie avant d'effectuer toute opération de maintenance sur l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue
pour cet ordinateur Dell. N'utilisez pas une batterie conçue pour un autre
ordinateur Dell.
5 Retournez l'ordinateur.
6 Faites glisser les loquets d'éjection de la batterie pour les déverrouiller.
7 Retirez la batterie de la baie.
8 Remettez l'ordinateur à l'endroit, ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton
d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
9 Retirez les cartes installées, le cas échéant, dans le logement ExpressCard
(reportez-vous à la section « Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un
cache » à la page 81) et le lecteur de carte mémoire 8 en 1 (reportez-vous à
la section « Retrait d'une carte mémoire ou d'un cache » à la page 85).
1 batterie 2 loquet d'éjection de la batterie (2)
1 2146 Ajout et remplacement de pièces
Disque dur
Selon la configuration que vous avez commandée, votre ordinateur peut être
doté de deux disques durs : un disque dur principal et un disque dur
secondaire en option.
PRÉCAUTION : Si vous retirez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas
l'habitacle en métal du disque dur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (reportez-vous
à la section « Mise hors tension de l'ordinateur » à la page 143) avant de retirer le
disque dur. Ne retirez jamais le disque dur lorsque l'ordinateur est allumé ou en
mode Veille.
AVIS : Les disques durs sont extrêmement fragiles. Faites plus particulièrement
attention lors de la manipulation du disque dur.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des disques
durs provenant d'autres sources.
REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que
Dell, vous devez installer un système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur
le nouveau disque dur (reportez-vous aux sections « Restauration du système
d'exploitation » à la page 138 et « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la
page 135).
Retrait de l'unité de disque dur
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la
page 143.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Desserrez les deux vis imperdables et retirez le cache de la baie du disque
dur.Ajout et remplacement de pièces 147
AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son
emballage protecteur antistatique (reportez-vous à la section « Protection contre
les décharges électrostatiques » du Guide d'information sur le produit).
1 vis imperdables (2) 2 cache du disque dur
1 2148 Ajout et remplacement de pièces
4 À l'aide de la languette de retrait située sur le disque dur, retirez celui-ci de
la baie.
Remise en place du disque dur
1 Déballez le nouveau disque.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du
stockage ou de l'expédition du disque dur.
AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme
et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en
place, vous risquez d'endommager le connecteur.
AVIS : Si vous installez un seul disque dur, assurez-vous de l'installer dans la baie
principale.
REMARQUE : Le deuxième disque dur est en option.
1 baie de disque dur secondaire 2 vis (3)
3 disque dur principal 4 languette de retrait
3
1
2
4Ajout et remplacement de pièces 149
2 Placez le disque dur dans la baie et appuyez dessus afin qu'il se mette bien
en place.
3 Remettez les vis du disque dur en place et serrez-les.
4 Remettez le cache du disque dur en place et serrez les vis.
5 Installez le système d'exploitation de votre ordinateur, le cas échéant
(reportez-vous à la section « Restauration du système d'exploitation » à la
page 138).
6 Installez les pilotes et les utilitaires conçus pour votre ordinateur, le cas
échéant (reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des
utilitaires » à la page 135).
Retour de votre disque dur à Dell
Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage
d'origine ou dans un emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être
endommagé en transit.
1 emballage en polystyrène 2 unité de disque dur
2
1150 Ajout et remplacement de pièces
Lecteur optique
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Retrait du lecteur optique
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la
page 143.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Retirez la vis de verrouillage du lecteur optique.
4 À l'aide d'une pointe en plastique, appuyez sur l'encoche pour dégager le
lecteur optique de la baie.
1 lecteur optique 2 encoche
3 vis de verrouillage
3
1
2Ajout et remplacement de pièces 151
Remise en place du lecteur optique
1 Faites glisser le lecteur optique dans la baie.
2 Remettez la vis de verrouillage en place et serrez-la.
Caches de charnière
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface
métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de
l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte mère, vous devez retirer la batterie de sa
baie avant d'effectuer toute opération à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du cache de la charnière
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la
page 143.
2 Ouvrez complètement l'écran.
AVIS : Pour éviter d'endommager le cache, ne le soulevez pas des deux côtés en
même temps.
3 Insérez une pointe en plastique dans l'encoche pour soulever le cache de la
charnière du côté droit.
4 Faites glisser le cache de la charnière de droite à gauche, vers le haut et
retirez-le.152 Ajout et remplacement de pièces
Remise en place du cache de la charnière
1 Insérez le coin gauche du cache de la charnière.
2 Appuyez de gauche à droite sur le cache jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Clavier
Pour plus d'informations sur le clavier, reportez-vous à la section « Utilisation
du clavier et de la tablette tactile » à la page 39.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface
métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de
l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte mère, vous devez retirer la batterie de sa
baie avant d'effectuer toute opération à l'intérieur de l'ordinateur.
1 cache de la charnière 2 pointe en plastique
1
2Ajout et remplacement de pièces 153
Retrait du clavier
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la
page 143.
2 Retirez le cache de la charnière (reportez-vous à la section « Caches de
charnière » à la page 151).
3 Retirez les quatre vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier.
AVIS : Les touches du clavier sont fragiles, se déboîtent facilement et sont
difficiles à remettre en place. Faites plus particulièrement attention au cours du
retrait et de la manipulation du clavier.
4 Faites glisser le clavier vers l'arrière de l'ordinateur pour dégager l'encoche
située sur le clavier de la languette située sur la base de l'ordinateur.
5 Soulevez le clavier pour le retirer.
1 clavier 2 vis (4)
3 encoche située sur le
clavier
4 languette située sur la
base de l'ordinateur
2
1
4
3154 Ajout et remplacement de pièces
Remise en place du clavier
1 Enclenchez les languettes et le connecteur de clavier le long du clavier
dans le repose-mains, puis placez l'encoche située sur la partie supérieure
du clavier sur la languette située sur la base de l'ordinateur.
2 Tout en maintenant le clavier à plat contre la base de l'ordinateur, faites
glisser les languettes situées sur la partie inférieure du clavier sous le
repose-mains, puis vérifiez que la languette située sur la base de
l'ordinateur glisse dans l'encoche située sur la partie supérieure du clavier.
3 Remettez les quatre vis sur le dessus du clavier.
1 languettes (7) 2 connecteur de clavier
3 encoche située sur le
clavier
4 languette située sur la
base de l'ordinateur
5 repose-mains
2
1
5
4
3Ajout et remplacement de pièces 155
Mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des
modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur la
mémoire prise en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section
« Caractéristiques » à la page 187. Installez uniquement des modules conçus
spécifiquement pour votre ordinateur.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés auprès de Dell sont couverts par
la garantie de votre ordinateur.
L'ordinateur est doté de deux connecteurs SODIMM auxquels l'utilisateur
peut accéder : l'un est accessible par le dessous du clavier (DIMM A), l'autre
par le dessous de l'ordinateur (DIMM B).
AVIS : Si l'ordinateur est doté d'un seul module de mémoire, installez celui-ci dans
le connecteur étiqueté « DIMMA ».
AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs,
installez un module de mémoire dans le connecteur « DIMMA » avant d'en installer
un dans le connecteur « DIMMB ».
Retrait d'un module de mémoire du connecteur DIMM A
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface
métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de
l'ordinateur).
Le module de mémoire, installé dans le connecteur DIMM A, se trouve sous
le clavier.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la
page 143.
2 Retirez le cache de la charnière (reportez-vous à la section « Caches de
charnière » à la page 151).
3 Retirez le clavier (reportez-vous à la section « Clavier » à la page 152).
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez
pas d'outil pour écarter les clips de fixation du module de mémoire.156 Ajout et remplacement de pièces
4 Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situés à
chaque extrémité du connecteur jusqu'à ce que le module sorte.
5 Retirez le module du connecteur.
Remise en place du module de mémoire dans le connecteur DIMM A
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface
métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de
l'ordinateur).
1 Alignez l'encoche du bord du module sur la languette située dans
l'emplacement du connecteur.
2 Faites glisser fermement le module dans l'emplacement à un angle de 45
degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un
déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le.
1 module de mémoire (DIMM A) 2 clips de fixation (2)
1
2Ajout et remplacement de pièces 157
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement,
l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec.
3 Remettez le clavier et le cache de la charnière en place.
4 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre
ordinateur et à une prise secteur.
5 Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met
automatiquement à jour les informations de configuration du système.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer →
Aide et support→ Informations sur le système Dell.
Retrait du module de mémoire DIMM B
Le module de mémoire DIMM B, se trouve sous le cache du module de
mémoire situé sur la partie inférieure de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la
page 143.
2 Retournez l'ordinateur, desserrez la vis imperdable du cache du module de
mémoire (reportez-vous à la section « Vue de dessous » à la page 31), puis
retirez le cache.
1 languette 2 encoche
1
2158 Ajout et remplacement de pièces
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez
pas d'outil pour écarter les clips de fixation du module de mémoire.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface
métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de
l'ordinateur).
3 Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situés à
chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le
module sorte.
4 Retirez le module du connecteur.
1 compartiment du module de
mémoire/de la pile bouton
2 vis imperdable
1
2Ajout et remplacement de pièces 159
Remise en place du module de mémoire DIMM B
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface
métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de
l'ordinateur).
1 Alignez l'encoche du bord du module sur la languette située dans
l'emplacement du connecteur.
2 Faites glisser fermement le module dans l'emplacement à un angle de 45
degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un
déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le.
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement,
l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec.
1 clips de fixation (2) 2 module de mémoire
1 2160 Ajout et remplacement de pièces
AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, retirez le module et
réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez
d'endommager l'ordinateur.
3 Remettez le cache du module de mémoire en place.
4 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre
ordinateur et à une prise secteur.
5 Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met
automatiquement à jour les informations de configuration du système.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer →
Aide et support→ Informations sur le système Dell.
Module d'identité d'abonné
Les modules d'identité d'abonné (SIM) permettent d'identifier les utilisateurs
de façon unique par le biais d'une identité d'abonné mobile internationale.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Seuls Cingular et Vodafone utilisent une carte SIM. Verizon, Sprint
et Telus n'en utilisent pas.
1 languette 2 encoche
1
2Ajout et remplacement de pièces 161
1 Suivez les procédures indiquées à la section « Avant de commencer » à la
page 143.
2 Dans la baie de batterie, faites glisser la carte SIM dans le compartiment,
le coin biseauté de la carte orienté à l'opposé du compartiment.
Cartes Mini sans fil
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte mère, vous devez retirer la batterie de sa
baie avant d'effectuer toute opération à l'intérieur de l'ordinateur.
1 baie de batterie 2 SIM
1
2162 Ajout et remplacement de pièces
Si vous avez commandé une carte Mini sans fil avec votre ordinateur, la carte
est déjà installée. Votre ordinateur prend en charge trois types de cartes Mini
sans fil :
• Réseau local sans fil (WLAN)
• Réseau large bande mobile ou étendu sans fil (WWAN)
• Réseau personnel sans fil (WPAN)
Retrait d'une carte WLAN
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la
page 143.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Desserrez les vis imperdables du cache du compartiment de la carte Mini
et retirez le cache.
1 vis imperdables (2) 2 cache
1
2Ajout et remplacement de pièces 163
4 Débranchez les câbles d'antenne de la carte WLAN.
5 Retirez la carte WLAN en poussant les languettes de fixation métalliques
vers l'arrière de l'ordinateur jusqu'à ce que la carte soit partiellement
éjectée.
6 Soulevez la carte WLAN pour la retirer du connecteur de la carte système.
1 câbles de connecteurs d'antenne (2) 2 carte WLAN
1
2164 Ajout et remplacement de pièces
Remise en place d'une carte WLAN
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez
une résistance, vérifiez les connecteurs de la carte et de la carte système et
réalignez-la.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte WLAN, ne placez jamais de câbles audessous de la carte.
1 Insérez le connecteur de la carte WLAN, à un angle de 45 degrés, dans le
connecteur de la carte système désigné « WLAN ».
2 Enfoncez l'autre extrémité de la carte WLAN dans les languettes de
fixation jusqu'à ce que la carte s'enclenche en position.
1 languettes de fixation en métal (2) 2 carte WLAN
1
2Ajout et remplacement de pièces 165
3 Branchez les câbles d'antenne de manière appropriée à la carte WLAN que
vous installez :
S'il y a deux triangles (blanc et noir) sur l'étiquette de la carte WLAN,
raccordez le câble blanc au connecteur désigné « main » [circuit principal]
(triangle blanc), puis raccordez le câble d'antenne noir au connecteur
désigné « aux » (triangle noir).
S'il y a trois triangles (blanc, noir et gris) sur l'étiquette de la carte WLAN,
raccordez le câble d'antenne blanc au triangle blanc, raccordez le câble
d'antenne noir au triangle noir, puis raccordez le câble d'antenne gris au
triangle gris.
4 Fixez les câbles d'antenne inutilisés dans le manchon de protection en
mylar.
5 Remettez le cache en place et serrez les vis imperdables.
Retrait d'une carte large bande mobile ou WWAN
REMARQUE : Le WWAN est également disponible sur une carte ExpressCard
(reportez-vous à la section « Utilisation de cartes ExpressCard » à la page 79).
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la
page 143.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Desserrez les vis imperdables du cache du compartiment de la carte Mini
et retirez le cache.166 Ajout et remplacement de pièces
1 vis imperdables (2) 2 cache
1
2Ajout et remplacement de pièces 167
4 Débranchez les deux câbles d'antenne de la carte WWAN.
5 Retirez la carte WWAN en poussant les languettes de fixation métalliques
vers l'arrière de l'ordinateur jusqu'à ce que la carte soit partiellement
éjectée.
6 Soulevez la carte WWAN pour la retirer du connecteur de la carte système.
1 câbles de connecteurs d'antenne (2) 2 carte WWAN
1
2168 Ajout et remplacement de pièces
Remise en place d'une carte WWAN
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez
une résistance, vérifiez les connecteurs de la carte et de la carte système et
réalignez-la.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte WWAN, ne placez jamais de câbles
au-dessous de la carte.
1 Insérez le connecteur de la carte WWAN, à un angle de 45 degrés, dans le
connecteur de la carte système désigné « WWAN ».
2 Enfoncez l'autre extrémité de la carte WWAN dans les languettes de
fixation jusqu'à ce que la carte s'enclenche en position.
1 languettes de fixation en métal (2) 2 carte WWAN
1
2Ajout et remplacement de pièces 169
3 Raccordez le câble d'antenne noir avec une bande grise au connecteur
désigné « aux » (triangle noir) et raccordez le câble d'antenne blanc avec
une bande grise au connecteur désigné « main » [circuit principal]
(triangle blanc).
4 Fixez les câbles d'antenne inutilisés dans le manchon de protection en
mylar.
5 Remettez le cache en place et serrez les vis imperdables.
Retrait d'une carte WPAN
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la
page 143.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Desserrez les vis imperdables du cache du compartiment de la carte Mini
et retirez le cache.
1 vis imperdables (2) 2 cache
1
2170 Ajout et remplacement de pièces
4 Débranchez le câble d'antenne bleu de la carte WPAN.
5 Retirez la carte WPAN en poussant les languettes de fixation métalliques
vers l'arrière de l'ordinateur jusqu'à ce que la carte soit partiellement
éjectée.
6 Soulevez la carte WPAN pour la retirer du connecteur de la carte système.
Remise en place d'une carte WPAN
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez
une résistance, vérifiez les connecteurs de la carte et de la carte système et
réalignez-la.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte WPAN, ne placez jamais de câbles
au-dessous de la carte.
1 Insérez le connecteur de la carte WPAN, à un angle de 45 degrés, dans le
connecteur de la carte système désigné « WPAN ».
2 Enfoncez l'autre extrémité de la carte WPAN dans les languettes de
fixation jusqu'à ce que la carte s'enclenche en position.
3 Raccordez le câble d'antenne bleu à la carte WPAN.
4 Fixez les câbles d'antenne inutilisés dans le manchon de protection en
mylar.
5 Remettez le cache en place et serrez les vis imperdables.
Module de cache Flash
Le Module de cache Flash (Flash Cache Module - FCM) est un lecteur flash
interne qui améliore les performances de l'ordinateur. Si vous avez
commandé un FCM avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
Retrait du FCM
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la
page 143.
2 Retournez l'ordinateur et retirez le cache du compartiment de la carte
Mini.
3 Mettez-vous à la terre en touchant l'un des connecteurs métalliques à
l'arrière de l'ordinateur. Ajout et remplacement de pièces 171
REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous à la terre lorsque vous
revenez à l'ordinateur.
4 Dégagez le FCM en poussant les supports de fixation métalliques à l'écart
de la carte jusqu'à ce que celle-ci s'éjecte partiellement.
5 Retirez le FCM.
1 languettes de fixation en métal (2) 2 FCM
1
2172 Ajout et remplacement de pièces
Remise en place du FCM
AVIS : Installez le FCM dans le logement WWAN ou WPAN. N'installez pas un FCM
dans le logement de carte WLAN. Vous risqueriez d'endommager votre ordinateur.
1 Insérez le connecteur FCM, à un angle de 45 degrés, dans le connecteur de
la carte mère désigné « FCM ».
2 Enfoncez l'autre extrémité de la carte FCM dans les languettes de fixation
jusqu'à ce que la carte s'enclenche en position.
Carte interne dotée de la technologie sans fil
Bluetooth®
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface
métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de
l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte mère, vous devez retirer la batterie de sa
baie avant d'effectuer toute opération à l'intérieur de l'ordinateur.
La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre
système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur.
Retrait de la carte
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la
page 143.
2 Retirez le cache de la charnière (reportez-vous à la section « Caches de
charnière » à la page 151).
3 Débranchez le câble de la carte.
4 Saisissez la carte par l'extrémité de son connecteur et faites-la glisser hors
des languettes de fixation.Ajout et remplacement de pièces 173
Remise en place de la carte
1 Remettez la carte en place et orientez-la de façon à pouvoir la glisser, dans
son compartiment, sous les languettes de fixation.
2 Raccordez le câble à la carte.
Pile bouton
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface
métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de
l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte mère, vous devez retirer la batterie de sa
baie avant d'effectuer toute opération à l'intérieur de l'ordinateur.
1 languettes de fixation (2) 2 câble
3 carte
1
3
2174 Ajout et remplacement de pièces
Retrait de la pile bouton
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la
page 143.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Desserrez la vis imperdable du cache du module de mémoire/de la pile
bouton (reportez-vous à la section « Vue de dessous » à la page 31), puis
retirez le cache.
4 Débranchez le câble de la pile bouton de la carte système.
5 Faites glisser la pile en dehors du manchon en mylar.
Remise en place de la pile bouton
1 Raccordez le câble de la pile bouton à la carte système.
2 Faites glisser la pile bouton dans le manchon en mylar.
3 Remettez le cache et serrez la vis imperdable.
1 pile bouton 2 manchon en mylar
3 connecteur du câble de la pile
1 3 2Fonctions Dell™ QuickSet 175
Fonctions Dell™ QuickSet
REMARQUE : Cette fonction peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.
Dell QuickSet vous permet de configurer et d'afficher facilement les
paramètres suivants :
• Connectivité réseau
• Gestion de l'alimentation
• Écran
• Informations système
En fonction de ce que vous souhaitez faire dans Dell QuickSet, vous pouvez
lancer cette application en cliquant, en double-cliquant ou en cliquant avec le
bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet dans la barre d'état système de
Microsoft®
Windows®
. La barre d'état système se trouve dans le coin
inférieur droit de votre écran.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la
souris sur l'icône QuickSet et sélectionnez Aide.176 Fonctions Dell™ QuickSetVoyager avec votre ordinateur 177
Voyager avec votre ordinateur
Identification de l'ordinateur
• Attachez une étiquette avec votre nom ou votre carte de visite à votre
ordinateur.
• Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit
autre que près de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. Utilisez votre
numéro de service si vous devez reporter la perte ou le vol de votre
ordinateur à la police et à Dell.
• Créez un fichier sur le bureau de Microsoft®
Windows®
nommé
si_trouvé. Incluez-y vos informations, telles que nom, adresse, et numéro
de téléphone.
• Contactez votre société de carte de crédit et demandez-lui si elle offre des
étiquettes avec identification codée.
Emballage de l'ordinateur
• Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockezles en lieu sûr.
• Chargez complètement la batterie principale et toutes les batteries de
secours que vous pensez emporter.
• Éteignez l'ordinateur.
• Débranchez l'adaptateur secteur.
AVIS : Les objets laissés sur le clavier ou le repose-mains risquent d'endommager
l'écran lorsque vous fermez celui-ci.
• Retirez tous objets du clavier et du repose-mains, comme les trombones,
les stylos et les papiers, puis fermez l'écran.
• Utilisez la sacoche de transport de Dell (en option) pour emballer
l'ordinateur et ses accessoires en toute sécurité.
• Évitez d'emballer l'ordinateur avec des articles tels que crème à raser, eau
de Cologne, parfum ou nourriture.
AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le
s'acclimater pendant une heure à la température ambiante avant de l'allumer.178 Voyager avec votre ordinateur
• Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur contre des risques tels
que les températures extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la
poussière ou les liquides.
• Calez bien l'ordinateur afin d'éviter qu'il ne se déplace dans le coffre de
votre voiture ou dans un compartiment à bagages situé en hauteur.
Conseils de voyage
AVIS : Pour éviter de perdre des données, ne déplacez pas l'ordinateur lors de
l'utilisation du lecteur optique.
AVIS : N'enregistrez pas votre ordinateur avec vos bagages.
• Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil de votre ordinateur afin
d'optimiser la durée de fonctionnement de votre batterie. Pour désactiver
l'activité sans fil, utilisez le commutateur sans fil (reportez-vous à la
section « commutateur sans fil » à la page 25).
• Pensez à modifier vos options de gestion de l'alimentation afin d'optimiser
l'autonomie de la batterie (reportez-vous à la section « Configuration des
paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 49).
• Si vous voyagez à l'étranger, emmenez une preuve de propriété ou de votre
droit à utiliser l'ordinateur s'il appartient à votre société pour accélérer le
passage de la douane. Cherchez des informations auprès des autorités
douanières des pays que vous pensez visiter et envisagez d'acquérir un
carnet international (appelé également passeport de marchandises) auprès
de votre gouvernement.
• Renseignez-vous sur le type de prises secteur utilisées dans les pays où vous
vous rendez et munissez-vous des adaptateurs appropriés.
• Les détenteurs de cartes de crédit doivent se renseigner auprès de leur
société de crédit au sujet de l'assistance en cas d'urgence à l'étranger
proposée aux utilisateurs d'ordinateurs portables.
Transport aérien
AVIS : Ne faites jamais passer votre ordinateur dans un détecteur de métal. Vous
pouvez faire passer l'ordinateur dans un détecteur à rayons X ou le faire inspecter
manuellement.
• Assurez-vous d'avoir une batterie chargée sous la main au cas où l'on vous
demanderait d'allumer l'ordinateur.
• Avant de pénétrer dans l'avion, assurez-vous que l'utilisation d'un ordinateur
est permise. Certaines compagnies aériennes interdisent l'usage d'appareils
électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes interdisent
l'usage de tels dispositifs pendant les phases de décollage et d'atterrissage.Obtention d'aide 179
Obtention d'aide
Obtention d'assistance
PRÉCAUTION : Si vous devez retirer le capot de l'ordinateur, déconnectez
d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, vous pouvez procéder
de la façon suivante pour diagnostiquer et résoudre le problème :
1 Pour des informations et les procédures concernant la résolution du
problème rencontré par votre ordinateur, reportez-vous à la section
« Dépannage » à la page 101.
2 Pour savoir comment exécuter Dell Diagnostics, reportez-vous à la section
« Dell Diagnostics » à la page 101.
3 Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 184.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le
site Web de support de Dell (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur
les procédures d'installation et de dépannage. Pour une liste plus complète
des services de support de Dell en ligne, reportez-vous à la section
« Services en ligne » à la page 180.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185.
REMARQUE : Contactez le service de support de Dell à l'aide d'un téléphone situé
à proximité de l'ordinateur pour que le personnel du support puisse vous guider
pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le code de service express des systèmes Dell ne soit
pas disponible dans votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé
vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous ne disposez pas de
code de service express, ouvrez le dossier Accessoires Dell, double-cliquez sur
l'icône Code de service express et suivez les instructions.180 Obtention d'aide
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support de Dell,
reportez-vous à la section « Support technique et service clientèle » à la
page 180.
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en
dehors des États-Unis. Veuillez contacter votre représentant Dell local pour obtenir
des informations sur leur disponibilité.
Support technique et service clientèle
Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à vos
questions au sujet du matériel Dell™. Nos employés de support utilisent des
diagnostics sur ordinateur pour vous fournir rapidement des réponses exactes.
Pour contacter le service de support de Dell, reportez-vous à la section
« Avant d'appeler » à la page 183, puis consultez la section « Contacter Dell »
à la page 185.
DellConnect
DellConnect est un outil d'accès en ligne simple qui permet à un technicien
Dell d'accéder à votre ordinateur, sous votre supervision, via une connexion
haut débit afin de diagnostiquer et de résoudre des problèmes informatiques.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur support.dell.com, puis cliquez sur
DellConnect.
Services en ligne
Pour en savoir plus sur les produits et services de Dell, rendez-vous sur les
sites Web ci-dessous :
www.dell.com
www.dell.com/ap (région Asie/Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d'Amérique latine et des Caraïbes)
www.dell.ca (Canada uniquement)Obtention d'aide 181
Le service de support de Dell est accessible via les sites Web et les adresses
e-mail ci-dessous :
• Sites Web du service de support de Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• Adresses e-mail du service de support de Dell
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique latine et des Caraïbes
uniquement)
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
• Adresses e-mail du service marketing et ventes de Dell
apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
• Par FTP anonyme
ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme, puis utilisez votre
adresse électronique comme mot de passe.
Service AutoTech
AutoTech, le service de support automatisé de Dell, fournit des réponses
enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell
au sujet des ordinateurs portables et de bureau.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour
sélectionner les sujets correspondant à vos questions. Pour connaître le
numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 185.182 Obtention d'aide
Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, rendez-vous sur le site
Web support.dell.com ou appelez le service d'état des commandes
automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires
pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le
numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 185.
Problèmes liés à votre commande
Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces
manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le
Service client de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de
marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le
numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 185.
Informations sur les produits
Pour des informations sur les produits supplémentaires disponibles auprès de
Dell ou pour passer commande, rendez-vous sur le site Web de Dell à
www.dell.com. Pour le numéro de téléphone spécifique à votre région ou pour
parler à un représentant, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la
page 185.
Renvoi d'articles pour une réparation sous
garantie ou un remboursement sous forme de
crédit
Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit,
comme indiqué ci-après :
1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de
matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la
boîte.
Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région,
reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185.Obtention d'aide 183
2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.
3 Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous
à la section « Liste de vérification des diagnostics » à la page 184),
indiquant les tests effectués et tous les messages d'erreur mentionnés par
Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la
page 101).
4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles
renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le
retour est à porter en crédit.
5 Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou
équivalent).
Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous
incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur
acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas
acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés à
notre quai de réception et vous seront retournés.
Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez votre code de service express à portée de main quand vous
appelez. Ce code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell
de diriger votre appel plus efficacement. Il est possible que l'on vous demande
également votre numéro de service (il se trouve sur la face arrière ou inférieure de
votre ordinateur).
N'oubliez pas de renseigner la liste de vérification des diagnostics (reportezvous à la section « Liste de vérification des diagnostics » à la page 184). Si
possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une
assistance, et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre
ordinateur. On peut vous demander de taper certaines commandes au clavier,
de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur
ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce
dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible.
PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
consultez et respectez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.184 Obtention d'aide
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Numéro de service (code-barres situé sur la face arrière ou inférieure de
l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support
technique de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer
le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une
imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier
avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :Obtention d'aide 185
Contacter Dell
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, reportezvous à votre facture, votre bordereau de marchandises ou au catalogue produit de
Dell pour trouver les coordonnées.
Dell met à votre disposition plusieurs options de service et de support en
ligne et par téléphone. La disponibilité varie selon les pays et les produits et
certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour
contacter le service des ventes, du support technique ou clientèle de Dell :
1 Rendez-vous sur www.support.dell.com.
2 Sélectionnez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choose A
Country/Region (Sélectionner un pays ou une région), en bas de la page.
3 Cliquez sur Contactez-nous, dans la partie gauche de la page.
4 Sélectionnez le service ou le support qui correspond à vos besoins.
5 Choisissez la méthode qui vous convient pour contacter Dell.186 Obtention d'aideCaractéristiques 187
Caractéristiques
REMARQUE : Les offres peuvent varier selon les régions. Pour plus d'informations
sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer , sur Aide et
support, puis sélectionnez l'option permettant d'afficher des informations sur votre
ordinateur.
Processeur
Type de processeur Intel®
Core™ 2 Duo
Mémoire cache L1 32 Ko par instruction, 32 Ko de cache de
données par cœur
Mémoire cache L2 2 Mo ou 4 Mo par cœur selon le modèle
Fréquence du bus externe 667 MHz et 800 MHz
Informations sur le système
Jeu de puces du système Mobile Intel Express (GM 965 ou PM 965)
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM Bus bicanal (2) 64 bits
Largeur du bus d'adresses du
processeur
32 bits
Flash EPROM 1 Mo
Bus graphique PCI-E X16
Bus PCI
(PCI-Express utilisé pour les
contrôleurs vidéo)
32 bits
x16
Carte ExpressCard
REMARQUE : Le logement de carte ExpressCard est conçu uniquement pour les
cartes ExpressCard. Il ne prend PAS en charge les cartes PC.
REMARQUE : PCMCIA peut ne pas être disponible dans certaines régions.
Contrôleur de la carte ExpressCard Intel ICH8M188 Caractéristiques
Connecteur de la carte ExpressCard Un logement ExpressCard (54 mm)
Cartes prises en charge Carte ExpressCard/34 (34 mm)
Carte ExpressCard/54 (54 mm)
1,5 et 3,3 V
Taille du connecteur de la carte
ExpressCard
26 broches
Lecteur de carte mémoire 8 en 1
Contrôleur de carte mémoire 8 en 1 Ricoh R5C833
Connecteur de carte mémoire 8 en 1 Connecteur de carte combinée 8 en 1
Cartes prises en charge • Secure Digital (SD)
• SDIO (Secure Digital Input/Output -
Entrée/Sortie Secure Digital)
• MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Carte xD-Picture
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD
Mémoire
Connecteur du module de mémoire Deux connecteurs SODIMM accessibles par
l'utilisateur
Capacités du module de mémoire 512 Mo, 1 Go, 2 Go
Type de mémoire 667 MHz SoDIMM DDR2
Mémoire minimale 1 Go
Mémoire maximale 4 Go
REMARQUE : Pour bénéficier de la capacité de bande passante pour mémoire
bicanal, deux modules de mémoire de même capacité doivent être installés dans les
emplacements de mémoire.
REMARQUE : La mémoire disponible affichée ne reflète pas la capacité totale de
mémoire installée car une partie de la mémoire est dédiée aux fichiers système.
Carte ExpressCard (suite)Caractéristiques 189
Ports et connecteurs
Audio Connecteur de microphone, connecteur de
casque/haut-parleurs stéréo
IEEE 1394 Connecteur série à 4 broches
Consumer IR Capteur compatible avec Philips RC6
(réception uniquement)
Carte Mini Trois logements de carte Mini de type IIIA
Modem Port RJ-11
Carte réseau Port RJ-45
Connecteur de sortie TV S-vidéo Connecteur mini-DIN à 7 broches
(adaptateur S-vidéo/composite)
USB Cinq connecteurs USB 2.0 à quatre broches
Vidéo Connecteur à 15 trous
Communications
Modem :
Type v.92 56K MDC
Contrôleur Softmodem
Interface Audio Intel haute définition
Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système
Sans fil Cartes Mini internes WLAN, WWAN,
WPAN
ExpressCard WWAN
Technologie sans fil Bluetooth®
Vidéo
REMARQUE : Des mises à niveau optionnelles du contrôleur vidéo sont disponibles
pour votre ordinateur, selon leur disponibilité à l'achat. Pour déterminer la
configuration de votre ordinateur, reportez-vous à la section « Détermination de la
configuration de votre ordinateur » à la page 19.
Type de vidéo : Intégrée sur la carte mère
Contrôleur vidéo Intel 965 GM190 Caractéristiques
Mémoire vidéo jusqu'à 358 Mo de mémoire partagée
Interface LCD LVDS (Low Voltage Differential Signaling -
Transfert de signal différentiel basse
tension)
Prise en charge TV NTSC ou PAL en mode S-vidéo, composite
et composant
Type de vidéo : Carte vidéo discrète
Bus de données PCI Express X16
Contrôleur vidéo nVIDIA GeForce 8400M G ou nVIDIA
GeForce 8600M GT
Mémoire vidéo 128 Mo (GeForce 8400M G) ou 256 Mo
(GeForce 8600M GT)
Interface LCD LVDS
Prise en charge TV NTSC ou PAL en mode S-vidéo, composite
et composant
Audio
Type d'audio Stéréo haute définition bicanal
Contrôleur audio Intel HDA Azalia
Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et
numérique-analogique)
Interfaces :
Interne Audio Intel haute définition
Externe Connecteur de microphone (entrée),
connecteur de casque/de haut-parleurs
stéréo
Haut-parleur Deux haut-parleurs 4 ohms
Amplificateur de haut-parleur interne 2 watts par canal sous 4 ohms
Boutons de réglage du volume Menus de programmes, boutons de
commande multimédia
Vidéo (suite)Caractéristiques 191
Écran
Type (matrice active TFT) WXGA+ 17 pouces
WXGA+ 17 pouces avec TrueLife
WUXGA 17 pouces avec TrueLife
Dimensions :
Hauteur 229,5 mm (9,04 po)
Largeur 367,2 mm (14,46 po)
Diagonale 433,0 mm (17,0 po)
Résolutions maximales :
WXGA+ 1440 x 900 avec 262 000 couleurs
WXGA+ avec TrueLife 1440 x 900 avec 262 000 couleurs
WUXGA avec TrueLife 1920 x 1200 avec 262 000 couleurs
Taux de rafraîchissement 60± Hz
Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 155 °
Angles de visualisation :
Horizontal ±40° (WXGA+) typique
±65° (WUXGA)
Vertical +15 °/–30 ° (WXGA+)
+45 °/-55 ° (WUXGA)
Taille de pixel :
WXGA+ 0,255 mm
WUXGA 0,191 mm
Boutons de réglage Possibilité de réglage de la luminosité à
l'aide de raccourcis clavier (reportez-vous à
la section « Réglage de la luminosité » à la
page 43).
Clavier
Nombre de touches 86/103 (États-Unis et Canada) ; 87/104
(Europe) ; 90/107 (Japon)
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji192 Caractéristiques
Tablette tactile
Résolution X/Y (mode
Tablette graphique) 240 cpi
Taille :
Largeur Zone sensible de 71,7 mm (2,8 po)
Hauteur Rectangle de 34,0 mm (1,3 po)
Batterie
Type « SMART » au lithium-ion, 9 cellules
« SMART » au lithium-ion, 6 cellules
Dimensions :
Profondeur 67,6 mm (2,66 pouces) (9 cellules)
47,5 mm (1,87 pouces) (6 cellules)
Hauteur 20,4 mm (0,8 pouce)
Largeur 209,9 mm (8,26 pouces)
Poids 0,48 kg (1,06 livre) (9 cellules)
0,33 kg (0,7 livre) (6 cellules)
Tension 11,1 VCC
Durée approximative de la charge :
Ordinateur éteint 4 heures
Durée de fonctionnement Varie selon les conditions de
fonctionnement et peut être
considérablement réduite en cas
d'utilisation d'une forte puissance (reportezvous à la section « Problèmes liés à
l'alimentation » à la page 127).
Pour plus d'informations sur la durée de vie
de la batterie, reportez-vous à la section
« Utilisation d'une batterie » à la page 45).
Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge
Plage de températures :
Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)Caractéristiques 193
Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)
Pile bouton CR-2032
Adaptateur secteur
Tension d'entrée 100–240 VCA
Courant d'entrée (maximal) 1,5 A
Fréquence d'entrée 50–60 Hz
Courant de sortie 5,62 A (maximum à impulsion 4 secondes)
4,62 A (90 W) (continu)
Alimentation de sortie 90 W
Tension de sortie nominale 19,5 +/–1,0 VCC
Dimensions :
Hauteur 34,2 mm (1,34 po)
Largeur 60,87 mm (2,39 po)
Profondeur 153,45 mm (6,0 po)
Poids (avec les câbles) 0,46 kg (1,01 livre)
Plage de températures :
Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)
Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)
Caractéristiques physiques
Hauteur 44 mm (1,7 pouces)
Largeur 394 mm (15,5 po)
Profondeur 293 mm (11,3 po)
Poids (avec une batterie à 6 cellules) :
Configurable jusqu'à moins de 3,6 kg (8,0 livres)
Batterie (suite)194 Caractéristiques
Environnement de fonctionnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)
Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 % à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un spectre
de vibration aléatoire simulant
l'environnement utilisateur) :
Fonctionnement 0,66 GRMS
Stockage 1,3 GRMS
Chocs maximaux (mesurés avec le
disque dur en état de marche et une
demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms
en fonctionnement. Également
mesurés avec le disque dur en
position de repos et une demiimpulsion sinusoïdale de 2 ms en
stockage) :
Fonctionnement 142 G
Stockage 163 G
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)Annexe 195
Annexe
Utilisation du programme de configuration du
système
REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la
plupart des options disponibles dans le programme de configuration du système, ce
qui annule les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. Une des
exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous pouvez
désactiver ou activer via le programme de configuration du système uniquement.
Pour plus d'informations sur la configuration des fonctions de votre système
d'exploitation, consultez l'aide et le support de Windows (cliquez sur Démarrer ,
puis sur Aide et support).
Vous pouvez utiliser la configuration du système pour effectuer les opérations
suivantes :
• Définir ou modifier les fonctionnalités que l'utilisateur peut sélectionner,
telles que le mot de passe.
• Vérifier les informations concernant la configuration actuelle de
l'ordinateur, telles que la capacité de mémoire système.
Lorsque votre ordinateur est configuré, exécutez le programme de
configuration du système pour vous familiariser avec les informations de
configuration et les paramètres facultatifs du système. Vous pouvez noter ces
informations au cas où vous en auriez besoin ultérieurement.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la
configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple :
• Configuration du système
• Séquence d'amorçage
• Configuration d'amorçage (démarrage)
• Paramètres de configuration de base des périphériques
• Paramètres de sécurité du système et de mot de passe de disque dur196 Annexe
AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que
si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par
un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de
provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
Affichage de l'écran de configuration du système
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo de Microsoft Windows
s'affiche, attendez que le bureau de Windows s'affiche, puis arrêtez votre
ordinateur et essayez à nouveau.
Écran de configuration du système
REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran
du programme de configuration du système, mettez l'élément en surbrillance et
consultez la zone d'aide à l'écran.
Les options de configuration du système sont répertoriées à gauche. À droite
de chaque option figure la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette
option. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à
l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car elles
sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées.
L'angle supérieur droit de l'écran affiche les informations de l'aide pour
l'option actuellement sélectionnée. L'angle inférieur droit affiche des
informations relatives à l'ordinateur. Les fonctions des touches de
configuration du système apparaissent au bas de l'écran.
Options fréquemment utilisées
Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les
nouveaux paramètres entrent en vigueur.
Modification de la séquence d'amorçage
La séquence d'amorçage, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur où
chercher pour trouver le logiciel requis pour démarrer le système
d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et
activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Ordre d'amorçage du
programme de configuration du système.Annexe 197
REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage sur une base ponctuelle,
reportez-vous à la section « Exécution d'un amorçage ponctuel » à la page 197.
Cette page affiche la liste générale des périphériques amorçables pouvant être
installés sur l'ordinateur, notamment les suivants :
• Lecteur de disquette
• Disque dur interne
• Périphérique de stockage USB
• Lecteur de CD/DVD/CD-RW
• Disque dur de la baie modulaire
REMARQUE : Seuls sont amorçables les périphériques précédés d'un numéro.
Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la
liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers
de démarrage du système d'exploitation. Une fois les fichiers trouvés,
l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation.
Pour contrôler les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en
surbrillance) un périphérique en appuyant sur la touche flèche haut ou flèche
bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la
liste.
• Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur
la barre d'espacement. Les éléments activés sont précédés d'un numéro ;
ceux qui ne le sont pas ne sont pas précédés d'un numéro.
• Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et
appuyez sur (h) pour déplacer le périphérique vers le haut ou sur
(b) pour déplacer le périphérique vers le bas.
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage sont prises en
compte dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de
configuration du système.
Exécution d'un amorçage ponctuel
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le
programme de configuration du système (vous pouvez également utiliser
cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire
de diagnostics de votre disque dur).
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
2 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.198 Annexe
3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez
immédiatement sur .
Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo de Windows s'affiche,
attendez que le bureau de Windows s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et
faites une nouvelle tentative.
4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui
que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur .
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Au prochain redémarrage de l'ordinateur, l'ordre d'amorçage précédent sera
restauré.
Nettoyage de l'ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Ordinateur, clavier et écran
PRÉCAUTION : Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le
nettoyer. Retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur avec un chiffon
doux humecté d'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci
peuvent contenir des substances inflammables.
• Utilisez une bouteille d'air comprimé pour retirer la poussière des espaces
entre les touches du clavier, ainsi que les dépôts de poussière sur l'écran.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de
liquide de nettoyage directement sur l'écran. Utilisez uniquement les produits
conçus particulièrement pour le nettoyage d'écrans et suivez les instructions
fournies avec le produit.
• Utilisez un chiffon doux, non pelucheux, humecté d'eau ou d'un nettoyant
d'écran. N'utilisez pas d'alcool ni de nettoyant à base d'ammoniac. Essuyez
l'écran doucement du centre vers les bords jusqu'à ce qu'il soit propre et
exempt de traces de doigt. Veillez à ne pas trop appuyer sur l'écran.
AVIS : Pour ne pas endommager le revêtement antiéblouissant, ne nettoyez pas
l'écran avec du savon ou de l'alcool.Annexe 199
• Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et
le clavier. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette
tactile et le repose-mains qui l'entoure.
• Pour nettoyer l'écran, humectez légèrement un chiffon doux et propre avec
de l'eau. Vous pouvez également utiliser un chiffon spécial pour le
nettoyage des écrans ou une solution adaptée au revêtement antireflet de
l'écran.
• Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec
un chiffon doux humecté d'une solution composée de trois volumes d'eau
et d'un volume de détergent pour vaisselle.
Essorez le chiffon et veillez à ne pas faire dégouliner d'eau à l'intérieur de
l'ordinateur ou du clavier.
Tablette tactile
1 Arrêtez et éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la section « Mise hors
tension de l'ordinateur » à la page 143).
2 Débranchez les périphériques de l'ordinateur et des prises secteur.
3 Retirez toute batterie installée (reportez-vous à la section « Performances
de la batterie » à la page 45).
4 Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et passez-le doucement
sur la surface de la tablette tactile. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon
s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure.
Souris
AVIS : Débranchez la souris de l'ordinateur avant de la nettoyer.
Si le curseur de la souris saute ou se déplace anormalement, nettoyez la
souris.
Nettoyage d'une souris non optique
1 Nettoyez l'extérieur du boîtier de la souris à l'aide d'un chiffon humecté
d'une solution nettoyante non agressive.
2 Tournez l'anneau de retenue situé sous la souris dans le sens inverse des
aiguilles d'une montre pour retirer la bille.
3 Essuyez la bille avec un chiffon propre et non pelucheux.200 Annexe
4 Soufflez avec précaution dans le bâti de la bille ou utilisez une bombe à air
comprimé pour retirer la poussière et les saletés.
5 Si les roulements dans la cavité sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige
légèrement imprégné d'alcool.
6 Vérifiez le centrage des roulements dans leurs canaux. Assurez-vous que le
coton-tige n'a pas laissé de peluches sur les roulements.
7 Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez l'anneau de
retenue dans le sens des aiguilles d'une montre pour fermer la cavité.
Nettoyage d'une souris optique
Nettoyez l'extérieur du boîtier de la souris à l'aide d'un chiffon humecté d'une
solution nettoyante non agressive.
Supports
AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur optique
et suivez les instructions fournies avec l'air comprimé. Ne touchez jamais la lentille
qui se trouve à l'intérieur du lecteur.
Si vous rencontrez des problèmes pendant la lecture de vos supports (des
sauts pendant la lecture par exemple), nettoyez les disques.
1 Tenez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le
bord intérieur de l'orifice central.
AVIS : Pour éviter d'abîmer la surface, n'essuyez pas le disque par mouvement
circulaire.
2 Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie
inférieure du disque (côté sans étiquette) en suivant une ligne droite depuis le
centre jusqu'au bord extérieur.
Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et
de savon doux. Certains produits vendus dans le commerce nettoient les
disques et les protègent contre la poussière, les empreintes et les rayures.
Les produits de nettoyage pour CD peuvent également être utilisés sur les
DVD sans aucun risque.Annexe 201
Règle de support technique de Dell (ÉtatsUnis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la
coopération et la participation du client dans le processus de dépannage. Il
permet de restaurer le système d'exploitation, les programmes logiciels et les
pilotes matériels à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par
défaut livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement de
l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus de ce support technique
fourni par les techniciens, le support technique en ligne est disponible à
support.dell.com. Des options supplémentaires de support technique
peuvent être disponibles en raison d'une participation financière.
Dell fournit un support technique limité pour votre ordinateur et tout logiciel
et périphérique « installés par Dell »
1
. La prise en charge de logiciels et
périphériques tiers est couverte par le fabricant d'origine, y compris ceux
achetés et/ou installés par Dell Software and Peripherals, Readyware, et CFI
(Custom Factory Integration - intégration personnalisée en usine)
2
.
1
Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par
votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec
l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en
usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard
de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de
remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de
sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.
Définition des logiciels et des périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains
logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication
(Microsoft Office, Norton Antivirus, etc.).
L'expression « périphériques installés par Dell » recouvre toute carte
d'extension interne, ou baie modulaire de marque Dell ou encore tous les
accessoires ExpressCard. Sont inclus également les produits de marque Dell
suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour
modems à fonction téléphonique, stations d'accueil/réplicateurs de port,
produits réseau et le câblage associé.202 Annexe
Définition des logiciels et des périphériques tiers
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou
logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes,
scanners, caméras, jeux, etc.). Le support technique pour tout logiciel ou
périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question.
Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement)
Classe B de la FCC
Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio
et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du
guide du fabricant, être la cause de perturbations des réceptions radio et
télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des
appareils numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la
FCC.
Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son
fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes :
• Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles.
• Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris
celles qui peuvent perturber son fonctionnement.
AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou
modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits
à utiliser cet équipement.
Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre
les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la
possibilité d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement
exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles avec
la réception radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en
éteignant l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les
interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
• Changer l'orientation de l'antenne de réception.
• Repositionner le système en fonction du récepteur.
• Éloigner le système du récepteur.
• Brancher le système sur une autre prise, pour faire en sorte que le système
et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation. Annexe 203
Si nécessaire, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien
radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires.
Les informations suivantes sur l'appareil ou les appareils couverts par ce
document sont fournies conformément à la réglementation de la FCC :
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est
protégée par des brevets américains et d'autres droits de propriété
intellectuelle. L'utilisation de cette technologie de protection des droits
d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée
exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de
visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision. L'ingénierie
inverse et le désassemblage sont interdits.
Nom du produit : Dell™ Inspiron™ 1720
Numéro de modèle : PP22X
Nom du fabricant : Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental
Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400204 AnnexeGlossaire 205
Glossaire
Les termes répertoriés dans ce glossaire ne sont fournis qu'à titre informatif et
ne décrivent pas obligatoirement les fonctions intégrées à votre ordinateur
particulier.
A
ACPI — Advanced Configuration and Power Interface — Spécification de gestion de
l'alimentation qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
de
placer l'ordinateur en mode Veille ou Mise en veille prolongée afin de conserver
l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique connecté à l'ordinateur.
adressage de mémoire — Processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses
mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et les
logiciels peuvent ensuite déterminer les informations auxquelles le microprocesseur
peut accéder.
adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique spécifique (un connecteur
série, un connecteur parallèle ou une baie d'extension) et qui permet au processeur de
communiquer avec ce périphérique.
adresse mémoire — Emplacement spécifique où les données sont stockées
temporairement dans la mémoire RAM.
AGP — Accelerated Graphics Port — Port graphique dédié allouant de la mémoire
système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d'obtenir une
image vidéo de haute qualité avec des couleurs fidèles grâce à une interface très rapide
entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur.
AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface du contrôleur hôte d'un
disque dur SATA qui permet au pilote de stockage d'activer des technologies telles que
Native Command Queuing (NCQ) et l'enfichage à chaud.
ALS — Ambient Light Sensor — Fonctionnalité aidant à contrôler la luminosité
d'affichage.
ASF — Alert Standards Format — Standard permettant de définir un mécanisme
pour signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de gestion. La norme
ASF est conçue pour être indépendante des plates-formes et des systèmes
d'exploitation.
autonomie de la batterie — Nombre de minutes ou d'heures durant lesquelles la
batterie d'un ordinateur portable peut alimenter l'ordinateur.206 Glossaire
B
baie de média — Logement qui prend en charge des périphériques, tels qu'un lecteur
optique, une seconde batterie ou un module TravelLite™ de Dell.
baie modulaire — Voir baie de média.
barre d'état système — La barre d'état système du bureau Windows contient des
icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et aux fonctions de
l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante.
Appelée également Zone de notification.
BD — Voir Blu-ray Disc.
BD-R — Les termes « Blu-ray Disc recordable » (Disque Blu-ray inscriptible) réfèrent
à deux formats de disque optique permettant la gravure à l'aide d'un graveur de disque
optique. Les disques BD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois.
BD-RE — Les disques BD-RE peuvent être effacés et regravés plusieurs fois.
BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou utilitaire) qui joue le rôle
d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Ne modifiez les
paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de
chacun d'eux sur l'ordinateur. Appelé également programme de configuration du
système.
bit — Unité de donnée la plus petite pouvant être interprétée par l'ordinateur.
Blu-ray Disc — Le format BD (Blu-ray Disc) est un format de disque optique
développé, en association, par la BDA (Blu-ray Disc Association). Les BD enregistrent
et lisent la vidéo haute définition (HD) et stockent de grandes quantités de données :
cinq fois la capacité de stockage d'un DVD. Les BD peuvent stocker jusqu'à 25 Go sur
un disque monocouche et 50 Go sur un disque bi-couche.
bps — Bits per second (bits par seconde) — Unité standard de mesure de la vitesse de
transmission de données.
BTU — British Thermal Unit (unité thermique britannique) — Mesure de sortie de
chaleur.
bus — Passerelle pour les communications entre les composants de votre ordinateur.
bus local — Bus de données permettant une transmission rapide des données entre les
périphériques et le processeur.
C
C — Celsius — Système de mesure des températures où 0 ° est le point de congélation
et 100 ° le point d'ébullition de l'eau.Glossaire 207
CA — courant alternatif — Forme d'électricité qui alimente votre ordinateur lorsque
vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur sur une prise électrique.
capteur infrarouge — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et
des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée.
carnet — Document international des douanes qui facilite les importations
temporaires dans les pays étrangers. Appelé également passeport de marchandises.
carte à puce — Carte qui incorpore un microprocesseur et une puce mémoire. Les
cartes à puce permettent d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés de
telles cartes.
carte d'extension — Carte installée dans un logement d'extension sur la carte système
de certains ordinateurs et qui permet d'augmenter les capacités de l'ordinateur. Il peut
s'agir d'une carte vidéo, modem ou son.
carte ExpressCard — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes
modem et les cartes réseau sont des cartes ExpressCard courantes. Les cartes
ExpressCard prennent en charge les standards PCI Express et USB 2.0.
carte Mini — Petite carte conçue pour les périphériques intégrés, comme les cartes
réseau de communication. La carte Mini est une fonctionnalité équivalente à une
carte d'extension PCI standard.
carte PC — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem
et les cartes réseau sont des cartes PC courantes.
carte PC étendue — Carte PC qui dépasse du logement de carte PC lorsqu'elle est
installée.
carte réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un ordinateur peut comprendre
une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC sur laquelle se
trouve un adaptateur intégré. Une carte réseau est aussi appelée NIC (Network
Interface Controller [contrôleur d'interface réseau]).
carte système — Carte à circuits imprimés principale de votre ordinateur. Appelée
également carte mère.
CD amorçable — CD pouvant être utilisé pour démarrer votre ordinateur. Au cas où
votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurezvous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable. Votre support
Drivers and Utilities est un CD amorçable.
CD-R — CD Recordable — Version enregistrable d'un CD. Des données ne peuvent
être enregistrées qu'une seule fois sur un CD enregistrable. Une fois enregistrées, les
données ne peuvent être ni effacées ni écrasées.
CD-RW — CD ReWritable — Version réinscriptible d'un CD. Vous pouvez
enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire.208 Glossaire
CMOS — Type de circuit électronique. Les ordinateurs utilisent une petite quantité
de la mémoire CMOS alimentée par batterie pour mémoriser la date, l'heure et les
options de configuration du système.
COA — Certificate of Authenticity (certificat d'authenticité) — Code
alphanumérique Windows inscrit sur une étiquette sur votre ordinateur. Également
appelé Clé de produit ou ID produit.
code de service express — Code numérique inscrit sur une étiquette sur votre
ordinateur Dell™. Utilisez le code de service express lorsque vous contactez Dell pour
obtenir une assistance technique. Le code de service express n'est pas nécessairement
disponible dans tous les pays.
combinaison de touches — Commande nécessitant une pression simultanée sur
plusieurs touches.
connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN
(Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs de
câbles de souris ou de clavier PS/2.
connecteur parallèle — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante
parallèle à l'ordinateur. Appelé également port LPT.
connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques
comme des appareils numériques portables ou des appareils photo numériques sur
votre ordinateur.
Consumer IR — Port situé sur l'avant de l'ordinateur qui permet le contrôle de
certaines applications par Dell Travel Remote dans certains systèmes. Dans d'autres
systèmes, ce port permet de transférer des données entre l'ordinateur et des
périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée.
contrôleur — Puce qui contrôle le transfert de données entre le processeur et la
mémoire ou entre le processeur et les périphériques.
contrôleur vidéo — Circuits de la carte vidéo ou de la carte système (sur les
ordinateurs dotés d'un contrôleur vidéo intégré) qui fournissent, en association avec le
moniteur, les fonctions vidéo de votre ordinateur.
CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory Module — Module ne disposant pas
de puces de mémoire et utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés.
curseur — Marqueur sur l'écran qui indique l'emplacement de la prochaine action du
clavier, de la tablette tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une ligne
clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche.
D
DEL — Light-Emitting Diode (diode électroluminescente) — Composant
électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état de l'ordinateur.Glossaire 209
DIMM — Dual In-line Memory Module (module de mémoire à connexion
double) — Carte à circuits imprimés, dotée de puces de mémoire, qui se connecte au
module de mémoire sur la carte mère.
disque dur — Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur un disque dur. Les
termes lecteur de disque dur et disque dur sont souvent utilisés indifféremment.
disquette amorçable — Disquette pouvant être utilisée pour démarrer votre
ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté
par un virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette
amorçable.
dissipateur de chaleur — Plaque en métal sur certains processeurs qui permet de
dissiper la chaleur.
DMA — Direct Memory Access (accès direct à la mémoire) — Canal permettant à
certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et un périphérique
d'éviter de passer par le processeur.
DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de compagnies
représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes de
gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d'entreprise distribués.
domaine — Groupe d'ordinateurs, de programmes et de périphériques sur un réseau
administrés en tant qu'unité avec des règles et des procédures communes afin d'être
utilisés par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs doivent se connecter au
domaine pour avoir accès aux ressources.
dossier — Terme utilisé pour décrire l'espace sur une disquette ou un disque dur sur
lequel des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers d'un dossier peuvent être
affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date
ou par taille.
double cœur — Technologie Intel®
où deux unités informatiques physiques se
trouvent au sein d'un seul processeur, augmentant ainsi la puissance de calcul et la
capacité multitâche.
DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire dynamique à accès
aléatoire) — Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant
des condensateurs.
DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant une connexion Internet
constante et à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique analogique.
durée de vie d'une batterie — Nombre d'années durant lesquelles la batterie d'un
ordinateur portable peut être rechargée.
DVD-R — DVD recordable (DVD enregistrable) — Version enregistrable d'un DVD.
Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un DVD enregistrable.
Une fois enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées.210 Glossaire
DVD+RW — DVD réinscriptible — Version réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez
enregistrer des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La
technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.)
DVI — digital video interface (interface vidéo numérique) — Norme de transmission
numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique.
E
ECC — Error Checking and Correction (code de vérification et de correction
d'erreur) — Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude
des données lorsqu'elles passent par la mémoire.
ECP — Extended Capabilities Port — Connecteur parallèle permettant de
transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP
utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore
généralement les performances.
éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant
uniquement du texte ; par exemple, le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de
texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne
automatique ou de mise en forme (option permettant de souligner, de changer les
polices, etc.).
EIDE — Enhanced Integrated Device Electronics (électronique de périphérique
intégré améliorée) — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs et les
lecteurs de CD.
EMI — Electromagnetic Interference (interférence électromagnétique) —
Interférences électriques causées par radiation électromagnétique.
ENERGY STAR®
— Exigences de l'agence EPA (Environmental Protection Agency)
permettant de diminuer la consommation globale d'électricité.
EPP — Enhanced Parallel Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des
données de manière bidirectionnelle.
E/S — Entrée/Sortie — Opération ou périphérique entrant et extrayant des données
de votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des périphériques d'E/S.
ESD — ElectroStatic Discharge (décharge électrostatique) — Brève décharge
d'électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés du
matériel informatique et de communication.
F
Fahrenheit — Système de mesure des températures où 32 ° correspond au point de
congélation et 212 ° au point d'ébullition de l'eau.Glossaire 211
FAI — Fournisseur d'accès Internet — Société qui vous permet d'accéder à son serveur
hôte afin de vous connecter directement à Internet, d'envoyer et de recevoir des
messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur d'accès Internet
(FAI) vous attribue un progiciel, un nom d'utilisateur et des numéros de téléphone
d'accès contre un paiement.
FBD — fully-buffered DIMM — DIMM muni de puces DRAM DDR2 et d'une
mémoire tampon avancée (Advanced Memory Buffer [AMB]) permettant d'accélérer
la communication entre les puces SDRAM DDR2 et le système.
FCC — Federal Communications Commission (Commission fédérale des
communications, aux États-Unis) — Bureau américain responsable de l'application de
réglementations relatives aux communications qui évalue la quantité de radiations
pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements électroniques.
fichier « Lisez-moi » — Fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En général,
les fichiers « Lisez-moi » fournissent des informations sur l'installation et décrivent les
améliorations ou corrections apportées au produit qui n'ont pas encore été
documentées.
formatage — Processus qui prépare un lecteur ou un disque pour le stockage des
fichiers. Lorsqu'un lecteur ou disque est formaté, les informations existantes sur ce
lecteur ou disque sont perdues.
FSB — Front Side Bus (bus frontal) — Canal de données et interface physique entre
le processeur et la mémoire RAM.
FTP — File Transfer Protocol (protocole de transfert de fichiers) — Protocole Internet
standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet.
G
G — Gravité — Mesure de poids et de force.
GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à
mille MHz. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces des ordinateurs
est généralement mesurée en GHz.
Go — Giga-octet — Unité de stockage de données égale à 1024 Mo
(1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il
fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur.
GUI — Graphical User Interface (interface graphique utilisateur) — Logiciel
interagissant avec l'utilisateur à l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart des
programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows ont des
interfaces graphiques utilisateur.212 Glossaire
H
HTTP — Hypertext Transfer Protocol — Protocole d'échange de fichiers entre des
ordinateurs connectés à Internet.
Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une technologie Intel qui améliore les
performances globales de l'ordinateur en permettant à un même processeur de
fonctionner comme deux processeurs logiques, capables d'exécuter certaines tâches
simultanément.
Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. La vitesse
de fonctionnement des ordinateurs et des périphériques électroniques est souvent
mesurée en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz).
I
IC — circuit intégré — Semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des
milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux
équipements informatiques, audio et vidéo.
IDE — Integrated Drive Electronics (électronique d'unité intégrée) — Interface pour
les périphériques de stockage en masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité
de disque dur ou au lecteur de CD.
IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Un bus série
de haute performance utilisé pour connecter des périphériques compatibles avec IEEE
1394, tels que les appareils photo numériques et les lecteurs de DVD, à votre
ordinateur.
intégré — Fait généralement référence aux composants physiquement situés sur la
carte système de l'ordinateur. Synonyme d'incorporé.
IrDA — Infrared Data Association — Organisme en charge de la création de normes
internationales pour les communications infrarouge.
IRQ — Interrupt Request (requête d'interruption) — Passerelle électronique associée
à un périphérique spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer avec le
processeur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Bien que deux
périphériques puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne peuvent pas
fonctionner simultanément.
K
Kb — Kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure de la capacité des circuits
intégrés de mémoire.
kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1000 Hz.Glossaire 213
Ko — Kilo-octet — Unité de données égale à 1024 octets mais souvent considérée
comme étant égale à 1000 octets.
L
LAN — Local Area Network (réseau local) — Réseau informatique couvrant une
petite zone. Un réseau local est généralement limité à un seul bâtiment ou à plusieurs
bâtiments avoisinants. Un LAN peut être connecté à un autre réseau local sur
n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques
pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network).
LCD — liquid crystal display (affichage à cristaux liquides) — Technologie utilisée
pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables.
lecteur de CD-RW — Lecteur qui peut lire les CD et écrire sur des disques
réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire
plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule
inscription.
lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur combiné, permettant de
lire des CD et des DVD, ainsi que d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et
des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW,
tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule inscription.
lecteur de DVD+RW — Lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des
supports CD et d'écrire sur des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles).
lecteur d'empreintes digitales — Capteur, qui utilise les empreintes digitales comme
moyen d'authentification de votre identité utilisateur, afin de sécuriser l'ordinateur.
lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire ou écrire des
données sur des CD, des DVD ou des DVD+RW. Les lecteurs de CD, de DVD, de
CD-RW et les lecteurs combinés de CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs
optiques.
lecteur Zip — Lecteur de disquette à grande capacité développé par Iomega
Corporation qui utilise des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes
Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à
peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données.
lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou
supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si :
• Il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un
DVD.
• Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l'administrateur système n'a
affecté des droits qu'à certains individus.214 Glossaire
logement d'extension — Connecteur de la carte système (sur certains ordinateurs)
dans lequel vous insérez une carte d'extension pour la connecter au bus système.
logiciel antivirus — Programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou
supprimer des virus de votre ordinateur.
LPT — Line Print Terminal — Désignation d'une connexion parallèle à une
imprimante ou à un autre périphérique parallèle.
M
Mb — Mégabit — Mesure de la capacité de la puce de mémoire égale à 1024 Kb.
Mb/s — Mégabits par seconde — 1 million de bits par seconde. Cette mesure est en
règle générale utilisée pour les vitesses de transmission des réseaux et des modems.
mémoire — Zone de stockage de données temporaire dans l'ordinateur. Dans la
mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il vous est recommandé
d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre
l'ordinateur. Un ordinateur peut avoir plusieurs formes de mémoire : la mémoire RAM,
la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent synonyme de
mémoire RAM.
mémoire cache — Mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s'agir
d'une section réservée de la mémoire principale ou d'un périphérique de stockage
rapide indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses
opérations du microprocesseur.
mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant être externe au processeur
ou intégrée à l'architecture de celui-ci.
mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se trouvant dans le processeur.
mémoire vidéo — Mémoire composée de puces mémoire dédiées aux fonctions vidéo.
La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire système. La quantité de
mémoire vidéo installée a principalement des effets sur le nombre de couleurs qu'un
programme peut afficher.
MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde.
La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces d'ordinateurs est
généralement mesurée en MHz.
Mini PCI — Norme d'intégration de périphériques mettant l'accent sur les
communications (modems et cartes réseau). Une carte Mini PCI est une petite carte
externe équivalente du point de vue fonctionnel à une carte PCI d'extension standard.
Mo — Méga-octet — Unité de stockage de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est
égal à 1024 Ko. Lorsque l'on fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur, le
terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets.Glossaire 215
mode de bureau étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un second
moniteur en tant qu'extension de votre écran. Appelé également mode Double
affichage.
mode Double affichage — Paramètre d'affichage qui permet d'utiliser un second
moniteur. Appelé également mode de bureau étendu.
mode graphique — Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels
horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes
graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices.
mode Mise en veille prolongée — Mode de gestion de l'alimentation électrique qui
enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé du disque dur, puis arrête
l'ordinateur. Quand vous redémarrez l'ordinateur, les informations de la mémoire qui
ont été enregistrées sur le disque dur sont automatiquement restaurées.
mode Veille — Mode d'économie d'énergie qui arrête toutes les opérations inutiles de
l'ordinateur pour économiser de l'énergie.
mode vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et les graphiques sont affichés
sur un moniteur. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes
d'exploitation Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le nombre de pixels
horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels
à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en modes vidéo qui se
définissent par le nombre de colonnes x et par le nombre de rangées y.
modem — Dispositif permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres
ordinateurs par l'intermédiaire de lignes téléphoniques analogiques. Il existe trois
types de modems : externe, carte PC et interne. Généralement, vous utilisez un
modem pour vous connecter à Internet et échanger des messages électroniques.
module de mémoire — Petite carte à circuits imprimés, contenant des puces de
mémoire, qui se connecte à la carte système.
module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour être inséré dans la baie
modulaire de l'ordinateur portable pour réduire le poids de ce dernier.
Mo/s — Méga-octets par seconde — 1 million d'octets par seconde. Cette mesure est
souvent utilisée pour les taux de transfert de données.
MP — Méga-pixel — Mesure de la résolution d'image utilisée pour les appareils photo
numériques.
ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Le temps
d'accès des périphériques de stockage est souvent mesuré en ms.
N
NIC — Voir carte réseau.216 Glossaire
ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un milliardième de seconde.
numéro de service — Étiquette de code-barres apposée sur l'ordinateur permettant
d'identifier ce dernier lorsque vous accédez au support Dell à l'adresse
support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique
de Dell.
NVRAM — Nonvolatile Random Access Memory (mémoire rémanente à accès
direct) — Type de mémoire qui conserve des données lors de la mise hors tension de
l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM
permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l'heure et
d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir.
O
octet — Unité de stockage de données de base utilisée par votre ordinateur. Un octet
équivaut généralement à 8 bits.
onduleur — UPS, Uninterruptible Power Supply — Source d'alimentation de secours
utilisée lorsque l'alimentation électrique est coupée ou descend à un niveau de tension
inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps
limité en cas de panne d'électricité. Les onduleurs sont en général équipés d'un
parasurtenseur et peuvent également offrir des régulations de tension. Les petits
systèmes UPS proposent une alimentation par batterie de quelques minutes pour vous
permettre d'éteindre l'ordinateur correctement.
P
Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les
paramètres du système d'exploitation et du matériel : les paramètres d'affichage, par
exemple.
papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez
changer de papier peint en utilisant le panneau de configuration Windows. Vous
pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint.
parasurtenseur — Dispositif qui empêche les sautes de tension, pouvant survenir au
cours d'orages, par exemple, de pénétrer dans l'ordinateur par l'intermédiaire de la
prise secteur. Les parasurtenseurs ne protègent pas de la foudre ou des baisses de
tension qui se produisent lorsque la tension descend à plus de 20 pour cent au-dessous
du niveau normal de tension de ligne à courant alternatif.
Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les parasurtenseurs. Vous
devez toujours déconnecter le câble de réseau du connecteur réseau pendant les
orages.Glossaire 217
partition — Zone de stockage physique sur un disque dur affectée à une ou plusieurs
zones de stockage logique appelées unités logiques. Chaque partition peut contenir
plusieurs lecteurs logiques.
PCI — Peripheral Component Interconnect — Bus local prenant en charge les
chemins de données de 32 et 64 octets et fournissant un chemin de données haute
vitesse entre le processeur et les périphériques (vidéo, lecteurs réseaux).
PCI Express — Type d'interface PCI qui accélère le taux de transfert des données
entre le processeur et ses périphériques. Avec PCI Express, le taux de transfert des
données se situe entre 250 Mo/s et 4 Go/s. Si le jeu de puces PCI Express et le
périphérique tournent à des vitesses différentes, ils fonctionnent à la vitesse la plus
basse.
PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association —
Organisme chargé d'établir des normes pour les cartes PC.
périphérique — Matériel, tel qu'un lecteur de disque, une imprimante ou un clavier,
installé sur votre ordinateur ou connecté à celui-ci.
pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique
comme une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent pas
correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur.
pilote de périphérique — Voir pilote.
PIO — Programmed Input/Output (Entrée/Sortie programmée) — Méthode de
transfert des données entre deux périphériques utilisant le processeur comme partie
du chemin de données.
pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont disposés en rangs et en colonnes
pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 sur 600, s'exprime en
nombre de pixels en largeur sur le nombre de pixels en hauteur.
Plug-and-Play — Fonction permettant à l'ordinateur de configurer automatiquement
les périphériques. La norme Plug-and-Play permet d'installer et de configurer
automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant
si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plugand-Play.
POST — Power-On Self-Test (autotest de démarrage) — Programmes de diagnostic,
chargés automatiquement par le BIOS, qui effectuent des tests de base sur la plupart
des composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur et la
vidéo. Si aucun problème n'est détecté lors de l'autotest de démarrage, l'ordinateur
continue son démarrage.
processeur — Puce d'ordinateur qui interprète et exécute les instructions des
programmes. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité centrale (UC).218 Glossaire
programme de configuration — Programme utilisé pour installer et configurer le
matériel et le logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est généralement livré
avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme de
configuration et programme de configuration du système.
programme de configuration du système — Utilitaire qui joue le rôle d'interface entre
le matériel informatique et le système d'exploitation. Le programme de configuration
du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans
le BIOS, comme la date et l'heure ou le mot de passe système. Ne modifiez les
paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de
chacun des paramètres sur l'ordinateur.
protection en écriture — Caractéristique des fichiers ou supports ne pouvant pas être
modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la
modification ou la destruction des données. Pour protéger contre l'écriture une
disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection en écriture en position
ouverte.
PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur permettant de relier un clavier, une
souris ou un pavé numérique compatible PS/2.
PXE — Pre-boot execution Environment — Norme WfM (Wired for Management)
permettant la configuration et le démarrage à distance d'ordinateurs en réseau sans
système d'exploitation.
R
raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à un programme, fichier, dossier
ou lecteur fréquemment utilisé. En créant un raccourci et en double-cliquant sur
l'icône de raccourci placée sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou
le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne
modifient pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier
original n'est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci.
RAID — Ensemble redondant de disques indépendants — Méthode assurant la
redondance des données. Parmi les implémentations courantes de RAID : RAID 0,
RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50.
RAM — Random-Access Memory — Zone principale de stockage temporaire pour les
instructions et les données des programmes. Toute information stockée dans la RAM
est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur.
Réseau large bande mobile — (également appelé WWAN) Ensemble d'ordinateurs
interconnectés qui communiquent entre eux via la technologie cellulaire sans fil. Offre
un accès Internet disponible dans les mêmes régions que le service cellulaire. Votre
ordinateur peut conserver une connexion réseau large bande mobile indépendamment
de sa localisation physique tant que l'ordinateur reste dans une zone couverte par votre
prestataire de service cellulaire.Glossaire 219
résolution — Netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée
sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette.
résolution vidéo — Voir résolution.
RFI — Radio Frequency Interference — Interférence générée à des fréquences radio
caractéristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à
l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus
susceptibles de présenter des perturbations que les radiations de plus haute fréquence,
telles que les infrarouges et la lumière.
ROM — Read-Only Memory (mémoire morte) — Mémoire qui stocke des données et
programmes que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne peut pas
écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu
même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes essentiels au fonctionnement
de l'ordinateur se trouvent dans la mémoire morte.
RPM — Revolutions Per Minute (tours par minute) — Mesure le nombre de rotations
effectuées par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée en RPM.
RTC — Real Time Clock (horloge temps réel) — Horloge alimentée par pile, située
sur la carte système, qui conserve la date et l'heure après l'arrêt de l'ordinateur.
RTCRST — Real Time Clock Reset — Cavalier sur la carte système de certains
ordinateurs pouvant souvent être utilisé pour résoudre les problèmes.
S
SAS — Serial Attached SCSI — Version plus rapide et en série d'une interface SCSI
(par opposition à l'architecture parallèle SCSI d'origine).
SATA — Serial ATA (ATA série) — Version plus rapide et en série de l'interface ATA
(IDE).
ScanDisk — Utilitaire Microsoft qui recherche les erreurs présentes dans les fichiers et
les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute souvent lorsque
vous redémarrez l'ordinateur après un blocage.
SCSI — small computer system interface (interface système petit ordinateur) —
Interface haut débit qui sert à connecter des périphériques à l'ordinateur, tels qu'un
disque dur, un lecteur de CD, une imprimante et un scanner. L'interface SCSI peut
connecter plusieurs périphériques à l'aide d'un seul contrôleur. On accède à chaque
périphérique à l'aide d'un numéro d'identification individuel du bus du contrôleur
SCSI.
SDRAM — Synchronous Dynamic Random-Access Memory — Type de mémoire vive
dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du processeur.220 Glossaire
SDRAM DDR — SDRAM à double débit de données — Type de SDRAM doublant le
cycle de données en rafale et améliorant les performances du système.
SDRAM DDR2 — SDRAM à double débit de données — Type de SDRAM DDR qui
utilise une pré-extraction de 4 bits et d'autres modifications architecturales pour
passer la vitesse de la mémoire à plus de 400 MHz.
segmentation des données — Technique de répartition des données sur plusieurs
lecteurs de disque. La segmentation des données peut accélérer les opérations de
récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la segmentation des
données permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la taille des unités de
données ou la taille des segments.
séquence d'amorçage — Précise l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur
tente de s'amorcer.
SIM — Subscriber Identity Module — Contient une puce qui crypte les transmissions
voix et de données. Les cartes SIM peuvent être utilisées avec des téléphones ou des
ordinateurs portables.
sortie TV S-vidéo — Connecteur permettant de relier des périphériques audio
numériques ou un téléviseur à l'ordinateur.
S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de fichier de transfert audio
permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans conversion
préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier.
station d'accueil — Voir APR.
Strike Zone™ — Zone renforcée de la base de la plate-forme qui offre une protection
au disque dur en servant d'amortisseur en cas de choc résonnant ou de chute de
l'ordinateur (allumé ou éteint).
SVGA — Super-Video Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les
contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA types sont de 800 sur 600 et 1024 sur 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des
capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité
de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.
SXGA+ — Super-extended Graphics Array plus — Norme utilisée pour les cartes et
les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1400 sur 1050.
SXGA — Super-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les
contrôleur vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 1024.
T
TAPI — Telephony Application Programming Interface — Permet aux programmes
Microsoft Windows de fonctionner avec de nombreux périphériques de téléphonie
(voix, données, télécopie et vidéo).Glossaire 221
taux de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes
horizontales de l'écran sont rechargées (on parle parfois aussi de fréquence verticale).
Plus le taux de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo est perceptible
à l'œil nu.
technologie sans fil Bluetooth®
— Norme technologique sans fil pour les
périphériques de mise en réseau de courte portée (9 m [29 pieds]) permettant aux
périphériques activés de se reconnaître automatiquement.
TPM — Trusted Platform Module — Fonction de sécurité matérielle qui, associée à
un logiciel de sécurité, améliore la sécurité de l'ordinateur et du réseau en activant des
fonctions telles que la protection des fichiers et des e-mails.
U
UAC (User Account Control) — Contrôle de compte d'utilisateur — Fonctionnalité
de sécurité de Microsoft Windows®
Vista™ qui, une fois activée, offre un niveau de
sécurité supplémentaire entre les comptes d'utilisateur. Cette fonctionnalité permet
également d'accéder aux paramètres du système d'exploitation.
UMA — Allocation de mémoire unifiée — Mémoire système allouée de manière
dynamique à la vidéo.
USB — Universal Serial Bus — Interface matérielle pour les périphériques lents
comme un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanner, un jeu de haut-parleurs,
une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des
périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les périphériques sont
branchés directement à un support à 4 broches de votre ordinateur, ou à un
concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre ordinateur. Les périphériques
USB peuvent être connectés et déconnectés lorsque l'ordinateur est sous tension et
peuvent également être connectés en guirlande.
UTP — Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non blindée) — Type de câble utilisé
dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux informatiques. Les
paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger contre les interférences
électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles comportant une gaine
métallique autour de chaque paire de fils.
UXGA — Ultra-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les
contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1600 sur 1200.
V
V — Volt — Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice.
Un V est mesuré sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant
de 1 ampère.222 Glossaire
virus — Programme conçu pour nuire ou détruire les données stockées sur votre
ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un autre par l'intermédiaire d'une
disquette infectée, d'un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou de pièces jointes à des
messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme infecté, le virus intégré
démarre lui aussi.
Un type courant de virus est le virus d'amorçage, qui est stocké dans les secteurs
d'amorçage d'une disquette. Si vous laissez la disquette dans le lecteur lorsque vous
éteignez puis rallumez l'ordinateur, celui-ci est infecté lors de la lecture des secteurs
d'amorçage de la disquette, à la recherche du système d'exploitation. Si l'ordinateur est
infecté, le virus d'amorçage peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites
sur cet ordinateur jusqu'à son éradication.
vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle un bus peut
transférer des informations.
vitesse d'horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle les
composants de l'ordinateur connectés au bus système fonctionnent.
W
W — Watt — Mesure du courant électrique. Un watt est 1 ampère de courant dont le
débit est de 1 volt.
Wh — Wattheure — Unité de mesure utilisée couramment pour indiquer la capacité
approximative d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut fournir 66 W
de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures.
WLAN — Réseau local sans fil. Ensemble d'ordinateurs interconnectés qui
communiquent entre eux par les ondes aériennes et qui utilisent des points d'accès ou
des routeurs sans fil pour fournir un accès Internet.
WPAN — Réseau personnel sans fil. Réseau informatique utilisé pour la communication entre différents périphériques (et notamment les téléphones et les Assistants
numériques personnels) situés à proximité d'une personne.
WWAN — Réseau étendu sans fil. Réseau de données haut débit sans fil utilisant la
technologie cellulaire et couvrant une zone géographique plus grande que celle
couverte par le WLAN. Également appelé réseau large bande mobile.
WXGA — Wide-aspect extended graphics array — Norme utilisée pour les cartes et
les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 800.
X
XGA — Extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs
vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1024 sur 768.Glossaire 223
Z
ZIF — Zero Insertion Force — Type de connecteur ou de support permettant
l'installation ou le retrait d'une puce sans forcer sur la puce ou le support.
Zip — Format courant de compression des données. Les fichiers compressés à l'aide
du format Zip s'appellent des fichiers Zip et disposent généralement d'une extension
de nom de fichier .zip. Une sorte de fichier Zip spéciale est le fichier autodécompressible avec une extension de nom de fichier .exe. Vous pouvez dézipper un
fichier auto-décompressible en double-cliquant dessus.224 GlossaireIndex 225
Index
A
affichage
basculement de l'image vidéo, 43
Aide de QuickSet, 17
alimentation
filtres de ligne, 37
parasurtenseurs, 37
périphériques de protection, 37
problèmes, 127
UPS, 37
alimentation sans interruption.
Voir UPS
Assistant Transfert de fichiers et
de paramètres Windows, 35
Assistants
Assistant Compatibilité des
programmes, 123
assistants
Transfert de fichiers et de
paramètres Windows, 35
audio numérique S/PDIF
activation, 77
audio. Voir son
B
barre des tâches
icône QuickSet, 175
barres d'outils
réglage de la taille, 175
batterie
chargement, 50
indicateur de charge, 47
jauge, 47
performances, 45
retrait, 50
stockage, 51
vérification de la charge, 46
BD. Reportez-vous à la rubrique
Blu-ray Disc
Blu-ray Disc, 56-57, 59, 109
bouton d'alimentation
description, 21
boutons de commande
multimédia
bouton Dell MediaDirect, 61
description, 23
boutons de la tablette tactile
description, 23
C
cache de charnière
retrait, 151
cache du module de mémoire
description, 32226 Index
caches
cartes ExpressCard, 80, 83
retrait, 81, 85
caractéristiques, 187
carnet, 178
carte dotée de la technologie
sans fil Bluetooth
installation, 172
voyant d'état de l'appareil, 23
carte mémoire, 83
caches, 85
installation, 84
lecteur, 27
retrait, 85
types, 83
Carte Mini
installation, 161
Cartes ExpressCard, 79
caches, 80, 83
cartes ExpressCard
caches, 81
installation, 80
retrait, 81
casque Dolby, configuration, 77
CD
à propos de, 56
problèmes de lecteur, 110
problèmes de lecteur de
CD-RW, 110
clavier
pavé numérique, 39
problèmes, 120
raccourcis, 39
retrait, 152
configuration du contrôleur
vidéo
identification du contrôleur
installé, 19
connecteur de sortie TV S-vidéo
description, 29
connecteur IEEE 1394
description, 28
problèmes, 120
connecteur modem
description, 29
connecteur réseau
description, 28
connecteur USB
description, 29
Connexion
Réseau large bande mobile, 93
connexion
périphérique audio, 62
téléviseur, 62
connexion Internet
à propos de, 33
configuration, 34
options, 33
consignes de sécurité, 14
contacter Dell, 185Index 227
contrat de licence pour
utilisateur final, 14
contrôleur vidéo
détermination de la
configuration, 19
copie de CD
conseils pratiques, 59
généralités, 56
instructions, 56
copie de DVD
conseils pratiques, 59
généralités, 56
instructions, 56
D
Dell
contacter, 185
Dell Diagnostics
à propos de, 101
démarrage à partir du disque
dur, 102
démarrage à partir du support
Drivers and Utilities, 103
Dell MediaDirect
à propos de, 24
problèmes, 123
DellConnect, 180
dépannage
Dell Diagnostics, 101
Dépanneur des conflits
matériels, 138
restaurer l'ordinateur à un état de
fonctionnement
antérieur, 138-140
Dépanneur des conflits
matériels, 138
diagnostics
Dell, 101
disque dur
description, 25, 32
problèmes, 111
remplacement, 146
retour à Dell, 149
documentation
contrat de licence pour utilisateur
final, 14
en ligne, 15
ergonomie, 14
garantie, 14
Guide d'information sur le
produit, 14
réglementation, 14
sécurité, 14
DVD
à propos de, 56
problèmes de lecteur, 110228 Index
E
écran
description, 21
réglage de la luminosité, 43
réglage de la taille des barres
d'outils, 175
réglage de la taille des icônes, 175
résolution, 44
écran. Voir affichage
emplacement pour câble de
sécurité
description, 25
étiquettes
Microsoft Windows, 14
numéro de service, 14
F
FCM. Voir Module de cache Flash
G
gestion de l'alimentation
QuickSet, 175
réglage des paramètres, 175
Guide d'information sur le
produit, 14
H
haut-parleurs
description, 32
problèmes, 130
volume, 130
I
icônes
réglage de la taille, 175
imprimante
câble, 36
configuration, 35
connexion, 35
problèmes, 128
USB, 36
incompatibilités logicielles et
matérielles, 138
informations relatives à
l'ergonomie, 14
informations relatives à la
garantie, 14
informations sur les
réglementations, 14
installation, 162Index 229
L
Large bande mobile
connexions réseau, 93
Voir aussi Commutateur sans fil
large bande mobile
problèmes, 126
lecteur de carte mémoire, 83
lecteur de carte mémoire 8 en
1, 83
lecteurs
problèmes, 109
Voir aussi disque dur
Voir aussi lecteur optique
logement de carte ExpressCard
description, 25
logiciel
problèmes, 124
logiciel espion, 112, 124
logiciels
problèmes, 123
loquet de fermeture du
périphérique
description, 32
luminosité
réglage, 43
M
manette/boutons de la tablette
tactile
description, 23
matériel
Dell Diagnostics, 101
mémoire
DIMM A, 156
DIMM B, 157
installation, 155
retrait, 156
messages
erreur, 113
messages d'erreur, 113
Module d'identité d'abonné, 160
Module de cache Flash, 170
moniteur. Voir affichage
N
nettoyage
clavier, 198
écran, 198
souris, 199
supports, 200
tablette tactile, 199
numéro de service, 14
numéros de téléphone, 185230 Index
O
onduleurs, 37
ordinateur
blocage, 122
blocages, 123
caractéristiques, 187
faibles performances, 112, 124
ne répond plus, 122
restaurer à un état de
fonctionnemen, 139-140
ordinateur perdu, 99
ordinateur volé, 99
P
pavé
numérique, 39
périphérique audio
activation, 77
connexion, 62
pile
remplacement de la pile
bouton, 173
pile bouton
remplacement, 173
pilotes
à propos de, 134
identification, 135
réinstallation, 135
problème
scanner, 129
problèmes
alimentation, 127
blocage de l'ordinateur, 122
blocages, 122
blocages de l'ordinateur, 123
blocages répétés de
l'ordinateur, 122
clavier, 120
compatibilité des programmes et
de Windows, 123
conditions du voyant
d'alimentation, 127
connecteur IEEE 1394, 120
Dell Diagnostics, 101
Dell MediaDirect, 123
disque dur, 111
écran bleu, 123
faibles performances de
l'ordinateur, 112, 124
haut-parleurs, 130
imprimante, 128
l'ordinateur ne répond plus, 122
lecteur de CD, 110
lecteur de CD-RW, 110
lecteur de DVD, 110
lecteurs, 109
logiciel, 122, 124
logiciel espion, 112, 124
logiciels, 123
messages d'erreur, 113
non démarrage de
l'ordinateur, 122
réseau, 126Index 231
restaurer l'ordinateur à un état de
fonctionnement
antérieur, 139-140
restaurer le système d'exploitation
à un état antérieur, 138
son et haut-parleurs, 130
vidéo et moniteur
programme de configuration du
système
affichage, 196
écrans, 196
options fréquemment
utilisées, 196
Q
QuickSet, 175
R
RAM. Voir mémoire
réinstallation
Windows Vista, 139
réseau
installation d'une carte Mini
WLAN, 161
large bande mobile
(WWAN), 126
problèmes, 126
QuickSet, 175
résolution
réglage, 44
Restauration des pilotes de
périphériques, 135
Restauration du
système, 138-140
restauration du système, 140
S
sans fil
marche/arrêt, 175
scanner
problèmes, 129
séquence d'amorçage, 196
SIM. Voir module d'identité
d'abonné
site de support de Dell, 15
site Web de support, 15
son
problèmes, 130
volume, 130
support
contacter Dell, 185
Support Drivers and Utilities, 13
support Drivers and Utilities
à propos de, 136
Dell Diagnostics, 101
supports
lecture, 53
système d'exploitation
réinstallation de Windows
Vista, 139232 Index
T
tablette tactile, 41
nettoyage, 199
personnalisation, 42
téléviseur
connexion, 62
transfert d'infor, 35
transfert d'informations à un
nouvel ordinateur, 35
V
Vérifier disque, 111
vidéo
problèmes, 132
volume
réglage, 130
voyager avec l'ordinateur
avion, 178
conseils, 178
emballage, 177
étiquette d'identification, 177
voyant d'alimentation
conditions, 127
voyants d'état de l'appareil
description, 22
voyants d'état du clavier
description, 24
W
Windows
Restauration des pilotes de
périphériques, 135
Windows Vista
Assistant Compatibilité des
programmes, 123
Assistant Transfert de fichiers et
de paramètres Windows, 35
réinstallation, 139
Restauration du
système, 138-140
restauration du système, 140
WLAN, 162
installation d'une carte Mini, 161
WPAN
installation, 169
WWAN
installation, 165
Voir Large bande mobile
Dell PowerEdge R720 et R720xd
Guide de mise en route
Modèle réglementaire: E14S Series
Type réglementaire: E14S001Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser
l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
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Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Boomi™, Dell Precision™ , OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™,
PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des
marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et
dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques
d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et
Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell®
et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle
Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix
Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou
des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business
Machines Corporation.
2012 — 09
Rev. A01Installation et configuration
AVERTISSEMENT : Avant d'exécuter la procédure suivante, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
Déballage d'un système en rack
Sortez le système de son emballage et identifiez chaque élément.
Assemblez les rails et installez le système dans le rack en suivant les consignes de sécurité et les instructions
d'installation du rack fournies avec votre système.
Figure 1. Installation des rails et du système dans un rack
Connexion du clavier (facultatif), de la souris et du moniteur
Figure 2. Connexion du clavier, de la souris et du moniteur
Connectez le clavier, la souris et le moniteur (facultatif).
Les connecteurs à l'arrière du système sont assortis d'icônes indiquant quels câbles brancher à chaque connecteur.
Assurez-vous de serrer les vis (le cas échéant) sur le connecteur du câble du moniteur.
3Branchement du ou des câbles d'alimentation
Figure 3. Branchement du ou des câbles d'alimentation
Connectez le ou les câbles d'alimentation au système et, si vous utilisez un moniteur, branchez son câble d'alimentation.
Sécurisation du ou des câbles d'alimentation
Figure 4. Sécurisation du ou des câbles d'alimentation
Faites une boucle comme indiqué dans l'illustration et attachez le(s) câble(s) d'alimentation du système au clip.
Branchez ensuite l'autre extrémité du ou des câbles sur une prise de courant mise à la terre ou sur une source
d'alimentation autonome (onduleur ou unité de distribution de l'alimentation [PDU]).
4Mise sous tension du système
Figure 5. Mise sous tension du système
Appuyez sur le bouton d'alimentation du système. Le voyant d'alimentation devrait s'allumer
Installation de la façade en option
Figure 6. Installation du cadre
Installez le cadre (facultatif).
Finalisation de l'installation du système d'exploitation
Si un système d'exploitation était préinstallé sur votre ordinateur, reportez-vous à la documentation du système
d'exploitation livrée avec votre système. Pour une première installation du système d'exploitation, reportez-vous à la
documentation concernant l'installation et la configuration de votre système d'exploitation. Assurez-vous que le
système d'exploitation est bien installé avant d'installer du matériel ou logiciel n'ayant pas été fourni avec le système.
REMARQUE : pour obtenir les dernières informations sur les systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous
sur le site dell.com/ossupport.
5Contrat de licence de logiciel Dell
Avant d'utiliser le système, veuillez lire le contrat de licence du logiciel Dell fourni avec celui-ci. Vous devez considérer
les supports du logiciel installé par Dell comme des copies de SECOURS du logiciel installé sur le disque dur du système.
Si vous n'acceptez pas les termes du contrat, veuillez appeler le numéro d'assistance client. Les clients aux États-Unis
doivent appeler le 800-WWW-DELL (800-999-3355). Les clients en-dehors des États-Unis doivent se rendre sur le site
support.dell.com et sélectionner leur pays ou région dans le bas de la page.
Autres informations utiles
AVERTISSEMENT : Reportez-vous aux informations concernant la sécurité et les réglementations qui
accompagnent le système. Des informations sur la garantie peuvent être incluses à ce document ou à un
document séparé.
• Le Manuel de l'utilisateur fournit des informations concernant les fonctionnalités du système et décrit comment
dépanner le système et installer ou remplacer des composants système. Ce document est disponible en ligne à
l'adresse support.dell.com/manuals.
• La documentation fournie avec le rack indique comment installer le système dans un rack, le cas échéant.
• Tous les supports fournis avec le système contiennent de la documentation et des outils permettant de
configurer et de gérer le système, notamment les supports du système d'exploitation, du logiciel de gestion du
système, des mises à jour système et des composants système que vous avez achetés avec le système.
REMARQUE : Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com/manuals et lisez les
informations de mise à jour en premier, car elles remplacent souvent les informations que contiennent les autres
documents.
REMARQUE : Nous vous recommandons de télécharger et d'installer la dernière version du BIOS, du pilote et du
micrologiciel de gestion des systèmes sur votre système depuis support.dell.com.
Obtention d'une assistance technique
Si vous ne comprenez pas une procédure décrite dans ce guide ou si le système ne fonctionne pas comme prévu,
consultez votre Manuel du propriétaire. Dell offre des formations et certifications sur le matériel approfondies. Pour des
informations supplémentaires, voir dell.com/training. Ce service n'est pas offert dans toutes les régions.
Informations NOM
Les informations suivantes, qui s'appliquent à l'appareil décrit dans ce document, sont fournies conformément aux
exigences de la Norme Officielle Mexicaine (NOM) :
Importateur :
Dell Inc. de México, S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 -11º Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Numéro de modèle : E14S
Tension d'alimentation : 100-240 V CA (avec bloc d'alimentation CA 495 W, 750 W et 1 100 W) ou
200–240 V CA (avec bloc d'alimentation Titanium 750 W) ou
–(48–60) V CC (avec bloc d'alimentation CC de 1 100 W)
6Fréquence : 50 Hz/60 Hz (bloc d'alimentation secteur)
Consommation électrique : 12 A à 6,5 A (X 2) (avec bloc d'alimentation secteur de 1 100 W)
10 A à 5 A (X 2) (avec bloc d'alimentation secteur de 750 W)
5 A (X 2) (avec bloc d'alimentation secteur Titanium redondant de 750 W)
6,5 A à 3 A (X 2) (avec bloc d'alimentation secteur de 495 W)
32 A (X 2) (avec bloc d'alimentation CC de 1 100 W)
Caractéristiques techniques
REMARQUE : Les caractéristiques suivantes se limitent à celles que la législation impose de fournir avec le
système. Pour une liste complète des caractéristiques actuelles de votre ordinateur, consultez le site Web
support.dell.com.
REMARQUE : Les caractéristiques suivantes s'appliquent à PowerEdge R720 et à PowerEdge R720xd, sauf
indication contraire.
Alimentation
Bloc d'alimentation secteur (par bloc d'alimentation)
Puissance 495 W, 750 W ou 1 100 W
Dissipation thermique
REMARQUE : La dissipation thermique est
calculée par rapport à la puissance nominale du
bloc d'alimentation.
1 908 BTU/h maximum (bloc d'alimentation 495 W)
2 891 BTU/h maximum (bloc d'alimentation 750 W)
2 843 BTU/h maximum (bloc d'alimentation redondant
750 W)
4 100 BTU/h maximum (bloc d'alimentation 1 100 W)
Tension
REMARQUE : Ce système est également conçu
pour être connecté aux systèmes d'alimentation
informatiques avec une tension phase à phase ne
dépassant pas 230 V.
100 à 240 V CA, à sélection automatique, 50/60 Hz
ou
200 à 240 V CA, à sélection automatique, 50/60 Hz, pour
un bloc d'alimentation Titanium de 750 W
Bloc d'alimentation en CC (par bloc)
Puissance 1 100 W
Dissipation thermique
REMARQUE : La dissipation thermique est
calculée par rapport à la puissance nominale du
bloc d'alimentation.
4 416 BTU/h maximum
Tension –(48 à 60) V CC
Batterie
Pile bouton Pile bouton 3 V CR2032 au lithium
Caractéristiques physiques
Hauteur 87,3 mm (3,44 pouces)
Largeur
7Caractéristiques physiques
Avec loquets de rack 482,4 mm (18,98 pouces)
Sans loquets de rack 444 mm (17,48 pouces)
Profondeur (cadre inclus) 755,8 mm (29,75 pouces)
Poids (maximal)
Systèmes de disque dur de 2,5 pouces (PowerEdge
R720)
29,5 kg (65,03 livres)
Systèmes de disque dur de 2,5 pouces (PowerEdge
R720xd)
28,1 kg (61,94 livres)
Systèmes de disque dur de 3,5 pouces (PowerEdge
R720)
29,2 kg (64,37 livres)
Systèmes de disque dur de 3,5 pouces (PowerEdge
R720xd)
30,9 kg (68,12 livres)
Poids (à vide)
Systèmes de disque dur de 2,5 pouces (PowerEdge
R720)
11,7 kg (25,70 livres)
Systèmes de disque dur de 2,5 pouces (PowerEdge
R720xd)
17,7 kg (39,02 livres)
Systèmes de disque dur de 3,5 pouces (PowerEdge
R720)
10,3 kg (22,70 livres)
Systèmes de disque dur de 3,5 pouces (PowerEdge
R720xd)
17,2 kg (37,91 livres)
Conditions environnementales
REMARQUE : Votre système tolère des pics de température de 40 à 45 °C en centres de données refroidis par air.
Pour plus d'informations, reportez-vous au Manuel du propriétaire.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur les mesures d'exploitation liées à différentes configurations particulières,
rendez-vous sur dell.com/environmental_datasheets.
Température
En fonctionnement Fonctionnement en continu : de 10 à 35 °C. La
température sèche autorisée doit être réduite de 1 °C/
300 m au-dessus de 900 m (1°F/550 pieds).
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la plage
de températures étendue et les configurations
prises en charge, voir support.dell.com/manuals.
Stockage De -40 à 65 °C (–40 °à 149 °F) avec un gradient thermique
maximal de 20 °C par heure.
Humidité relative
8Conditions environnementales
En fonctionnement De 10 à 80 % d'humidité relative (HR) avec point de
condensation maximale de 26 °C
Stockage De 5 à 95 % d'humidité relative ambiante avec point de
condensation maximale de 33 °C (91 °F)
Tolérance maximale aux vibrations
En fonctionnement 0,26 Grms de 5 à 350 Hz (toutes orientations de
fonctionnement)
Stockage 1,87 Grms de 10 à 500 Hz pendant 15 min (les six côtés
testés)
Choc maximal
En fonctionnement Un choc de 31 G pendant 2,6 ms sur l'axe z positif (une
impulsion de chaque côté du système) pour un système
installé dans la position de fonctionnement
Stockage Six chocs consécutifs de 71 G pendant un maximum de
2 ms en positif et négatif sur les axes x, y et z (une
impulsion de chaque côté du système)
Six chocs consécutifs sur les axes x, y et z en positif et
négatif (une impulsion de chaque côté du système)
d'impulsion d'onde carrée de 22 G avec un changement
de vitesse de 200 pouces/seconde (508 cm/s).
Altitude
En fonctionnement De –15,2 m à 3048 m (de –50 à 10 000 pieds).
REMARQUE : Pour les altitudes supérieures à 2950
pieds, la température maximale de fonctionnement
est réduite de 1 °F/550 pieds.
Stockage De –15,2 m à 10 668 m (de –50 à 35 000 pieds).
Niveau de polluants atmosphériques
Classe G1 selon la norme ISA-S71.04-1985.
9
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Console de gestion multi-onduleurs ®
Dell™
Manuel de l'utilisateur pour
l'installation et la configurationRemarques
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre
produit.
____________________
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Septembre 2012 • P-164000167 1Table des matières 3
Table des Matières
1 Introduction
Pages HTML . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2 Installation
Conditions préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Sur le système hébergeant MUMC Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Sur le système affichant la GUI Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Installation du démarrage rapide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Installation graphique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Fonctionnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Résultat de l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Désinstallation de l' MUMC Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Mise à niveau du produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
3 Configuration
Configuration des nœuds et réglages de la console . . . . . . . . . . . . . . 15
Recherche des nœuds branchés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Configurer les actions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Configurer les comptes de l'utilisateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Paramètres du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Table des matières 4
4 Surveillance
Accès à l'interface de surveillance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Accès local. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Accès distant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Aperçu de la liste de nœuds . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Aperçu des panneaux flexibles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Liste des panneaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Panneau relatif aux informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Panneau relatif à l'état. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Panneau relatif aux prises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Panneau relatif aux mesures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Panneau relatif à l'environnement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Panneau graphique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Panneau synoptique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Panneau relatif aux événements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Panneau relatif aux statistiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Composantes de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Surveillance du dispositif. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Aperçu de la liste des applications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Aperçu de la carte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Créer un aperçu de la carte personnalisé . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Exemples de cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Evénements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Liste des événements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Calendrier des événements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Liste des événements relatifs aux nœuds . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Lancement de l'interface Web du dispositif . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Définition des sous-aperçus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Partage des sous-aperçus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Table des matières 5
5 Arrêt
Configuration de l'arrêt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Arrêt par hibernation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Aperçu de la source d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Séquence d'arrêt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
6 Gestion avancée
Réglages des nœuds . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Affichage de la configuration à nœud unique . . . . . . . . . . . . . . . 59
Réglages de la carte unique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Synchronisation des configurations à cartes multiples . . . . . . . . . . 61
Mise à niveau des nœuds . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Téléchargement du micrologiciel du dispositif . . . . . . . . . . . . . . 62
Applications de mise à niveau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
7 Virtualisation
Les solutions de virtualisation de la console de gestion multi-onduleurs Dell pour
VMware, Microsoft, Citrix, OpenSource Xen et KVM . . . . . . . . . . . . . 66
Solutions Dell pour VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Solutions Dell pour Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Solutions Dell pour Citrix Xen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Solutions Dell pour OpenSource Xen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Solutions Dell pour Red Hat KVM ou OpenSource KVM . . . . . . . . . 72
Solutions Dell pour Citrix XenClient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Environnements testés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Citrix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Activation du module de virtulisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Table des matières 6
Conditions préalables des superviseurs VMware . . . . . . . . . . . . . . . 75
Conditions préalables des superviseurs Microsoft . . . . . . . . . . . . . . 75
Conditions préalables des superviseurs Citrix . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Ajout d'une liste de gestionnaires ou d'hyperviseurs . . . . . . . . . . . . . 76
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Ajout d'un gestionnaire de serveurs vCenter . . . . . . . . . . . . . . . 77
Ajout d'un gestionnaire SCVMM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Ajout d'une liste d'hyperviseurs VMware ESX/ESXi. . . . . . . . . . . . 78
Ajout d'une liste d'hyperviseurs Citrix XenServer . . . . . . . . . . . . . 79
Ajout d'un XenCenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Configuration des hyperviseurs (serveur ESX/ESXi, XenServer). . . . . . . . 80
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Configuration des droits pour les hyperviseurs (ESX/ESXi, XenServer). . 80
Configuration de l'entretien et de l'arrêt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Options de configuration pour les installations vCenter et SCVMM . . . 81
Deuxième type de nœuds (DELL MUMC détecte que ULMN Dell est exécuté sur
l'hôte VMHost) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
8 Redondance
Configuration de la redondance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Aperçus de la redondance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Aperçu de la redondance dans la liste de nœuds . . . . . . . . . . . . . 88
Aperçu du dispositif composite dans la source d'alimentation . . . . . . 89
Sous-aperçu des composantes de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . 89
Cas d'utilisation relatifs à la redondance . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Table des matières 7
9 Application de la fonctionnalité étendue
Configuration de la prise vCenter de MUMC Dell . . . . . . . . . . . . . . . 94
Vérification de l'inscription de la prise vCenter . . . . . . . . . . . . . . 94
Événements et alarmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Utilisation de Dell MUMC via vCenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Configuration de la prise XenCenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Vérification de l'installation de la prise XenCenter . . . . . . . . . . . . 97
Utilisation de Dell MUMC via XenCenter . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Configuration du mode d'entretien et de vMotion à partir de vCenter. . . . . 99
Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Compréhension du mode d'entretien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Configuration du comportement du mode d'entretien dans vCenter . . . 101
Test de configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Haute disponibilité du vCenter VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Configuration du mode d'entretien et migration à chaud avec SCVMM. . . . 102
Mode d'entretien. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Compréhension de la migration à chaud . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Test de configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Références de VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Dell et virtualisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Configuration d'ESX de VMware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Serveur vCenter (superviseur VMware) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
SDK vSphere pour Perl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Références Hyper-V Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Dell et virtualisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Bibliothèque TechNet de Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
À propos du mode d'entretien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Exigences d'usage de la migration à chaud . . . . . . . . . . . . . . . . 104Introduction 1
1
Introduction
Dell™ Console de gestion multi-onduleurs® (MUMC) est idéal pour surveiller et gérer plusieurs
dispositifs d'alimentation et environnementaux. MUMC Dell fournit un aperçu global à travers le réseau
depuis tout PC disposant d'un navigateur Internet. Exceptionnellement versatile, le logiciel est
compatible à tout dispositif prenant en charge une interface réseau, incluant les onduleurs d'autres
constructeurs, les capteurs environnementaux, les unités de distribution d'alimentation (PDU),
applications et autres. MUMC Dell est également en mesure d'organiser un tableau de gestion par
groupes, de centraliser des alarmes et de tenir des journaux des événements en vue d'un entretien
préventif de la totalité des équipements installés.
MUMC Dell permet d'exécuter les tâches suivantes :
• Rechercher et surveiller les onduleurs Dell et les PDU Dell connectés au réseau au moyen d'une carte
ou d'un serveur mandataire. Pour une liste détaillée des solutions compatibles, voir “Compatibilité” à
la page 2.
• Surveiller les serveurs distants hébergeant l'application MUMC Dell.
• Fournir des fonctions de gestion avancées (configuration de masse et téléchargement de masse) avec la
Carte de gestion du réseau Dell™ (H910P, également appelée NMC).
• Permettre un arrêt progressif de l'ordinateur local via la Carte de gestion réseau Dell.
• Permettre de directement gérer et contrôler les hyperviseurs VMware® via la plateforme de gestion
vCenter™ de VMware® sans agent
• Permettre de centraliser la gestion des applications du Gestionnaire de nœuds local de l'onduleur®
Dell™ (ULNM Dell) exécutées sur les serveurs virtualisés autres que le vCenter de VMware (tels que
l'hyperviseur Hyper-V™ de Microsoft®
ou Citrix®
Xen®).
Schéma 1 montre la page principale MUMC Dell.Introduction 2
Schéma 1. MUMC DellPage principale
Compatibilité
Dispositifs sur ligne série
Le MUMC Dell est compatible avec les dispositifs sur ligne série suivants (voir Tableau 1).
Tableau 1. Dispositifs sur ligne série
Dénomination des équipements Dell Type de connectivité
Rack/Tour de 500 W, 1000 W, 1920 W, 2300 W, 2700 W Port USB ou RS-232
Faible profondeur, haut rendement en ligne 2700 W Port USB ou RS-232
Haut rendement en ligne 3750 W, 4200 W, 5600 W Port USB ou RS-232
Rack LI 5600 W Port USB ou RS-232
Rack en ligne 10 kW Port USB ou RS-232Introduction 3
Dispositifs réseau
MUMC Dell est compatible avec le dispositif réseau suivant (voir Tableau 2).
Applications Dell
MUMC Dell est compatible avec les applications suivantes (voir Tableau 3).
Tableau 2. Dispositif réseau
Dénomination des équipements Dell Type de dispositif réseau
Carte de gestion réseau Dell SNMP/Web H910P Carte optionnelle de l'onduleur
Tableau 3. Applications
Désignation de l'équipement Type d'application
Ordinateurs (Microsoft® Windows® - Linux®) hébergeant la
commande d'arrêt ULMN Dell
Caractéristiques :
• Exploration rapide
• Surveillance
• Gestion
• Arrêt
Serveur mandataire de l'onduleur
(Commande d'arrêt)
Ordinateurs (Windows - Linux) hébergeant l'application ULMN Dell
Caractéristiques :
• Exploration rapide
• Surveillance
• Gestion
PDU Dell
Caractéristiques :
• Exploration rapide
• SurveillanceIntroduction 4
ULMN DellGestion
ULMN Dell peut être géré, configuré et mis à jour à distance à l'aide d'un logiciel de surveillance MUMC
Dell . MUMC Dell permet de procéder à des configurations et des mises à jour massives d'applications
ULMN Dell. MUMC Dell permet également d'effectuer les opérations suivantes à distance :
• Afficher une configuration de relâchement 2 ULMN Dell
• Configurer un relâchement 2 simple ULMN Dell
• Synchroniser plusieurs configurations de relâchement 2 ULMN Dell
• Activer une mise à niveau des phases de relâchement 2 ULMN Dell
Évaluations des performances
Afin de fournir une évaluation des performances, Dell a testé les configurations suivantes :
Test avec la machine 1 (serveur Dell PowerEdge 2900)
• Unité centrale : Intel® Xeon® 5130 dual-core @2 GHz
• Mémoire : 2 Go DDR2 @666 MHz
• Lecteur de disque dur : 2 lecteurs de disque dur 67 GB 7200 t/min RAID 0 (écriture miroir)
• Système d'exploitation : Microsoft® Windows Server® 2008 64 bits
Surveillé & surveillé de manière avancée par ePDU® d'Eaton®
Fonctions :
• Surveillance
Géré par ePDU d'Eaton
Fonctions :
• Surveillance
Commuté par ePDU d'Eaton
Fonctions :
• Surveillance
Tableau 3. Applications (Suite)
Désignation de l'équipement Type d'applicationIntroduction 5
Conditions de test pendant 40 heures :
– 1300 nœuds (dont ~50 réels), principalement des MUMC Dell et quelques NSM et Carte de
gestion réseau Dell.
– Charge moyenne de l'unité centrale : 20~30 %
– Charge du processeur : 200~300 MB
Test avec la machine 2 (PC type)
• Unité centrale : Intel Core™ 2 Duo 6600 @2,4 GHz
• Mémoire : 2 Go DDR2
• Lecteur de disque dur : 1 lecteur de disque dur 220 GB 7200 t/min
• Système d'exploitation : Microsoft® Windows Vista® Enterprise 32 bits
Conditions de test pendant 40 heures :
– 1000 nœuds (dont ~50 réels), principalement des MUMC Dell et quelques NSM et Carte de
gestion réseau Dell.
– Charge moyenne de l'unité centrale : ~ 60 %
– Charge du processeur : 200~300 MB
REMARQUE : Ces tests ont été effectués sous le système d'exploitation Windows Server. Les systèmes d'exploitation
Windows 2003 ou 2008 ne sont pas limités à 10 connexions simultanées.
Ports réseau
Tableau 4 énumère les ports réseau utilisés par MUMC Dell.Introduction 6
Tableau 4. Ports réseau
Dépannage
Pages HTML
Impossible d'afficher la page contenant les propriétés de l'onduleur. Erreur HTTP 404 avec IE.
Solution :
• Vérifier l'URL qui a été saisi.
https://:4680/
ou
https://:4679/
Protocole Port mode ULMN Dell et MUMC
Dell
Carte de gestion des
onduleurs Dell
SMTP TCP/25 OUT OUT
DHCP/BOOTP UDP/67 X OUT
TFTP UDP/69 OUT IN
HTTP TCP/80 OUT IN
NTP UDP/123 X OUT
SNMP UDP/161 OUT IN
Traps SNMP UDP/162 X OUT
UNMP UDP/200 IN/OUT X
HTTPS TCP/443 OUT IN
DellSurveillance TCP/4679 IN/OUT X
Dell Émission de notifications UDP/4679 IN/OUT IN/OUT
Dell Surveillance SSL TCP/4680 IN/OUT X
Dell Émission d'alarmes UDP/4680 IN OUT
Dell Alarmes connectés TCP/5000 OUT IN
Dell Alarmes connectés TCP/5001 OUT XIntroduction 7
Terminologie
Cette section contient la terminologie et les définitions spécifiques.
Adresse IP
Lorsque le protocole de contrôle de transmission/le protocole Internet (TCP/IP) est installé sur un
ordinateur, une adresse IP est attribuée au système. Chaque adresse, unique, est composée de quatre
chiffres compris entre 0 et 256, comme 168.8.156.210.
Serveur mandataire de gestion du réseau
Le serveur mandataire de gestion du réseau permet de contrôler un onduleur et de le connecter à un
réseau TCP/IP.
Système de gestion du réseau
Le système de gestion du réseau (NMS) surveille les dispositifs SNMP connectés au réseau TCP/IP.
Module d'arrêt du réseau
Le module d'arrêt du réseau est un module logiciel qui utilise les informations transférées par le Carte de
gestion réseau Dell/serveur mandataire pour informer les utilisateurs de l'ordinateur de l'état actuel de
l'alimentation électrique de l'ordinateur.
Si l'alimentation électrique de l'onduleur est dans une situation de risque, le module d'arrêt du réseau
procède à un arrêt méthodique de l'ordinateur dans les meilleures conditions de sécurité possibles.
Algorithme RSA
Algorithme pour protocole de cryptage de système cryptographique à clé publique. Une clé RSA est le
résultat d'opérations qui comprennent des nombres premiers. Le terme RSA fait référence à Ron Rivest,
Adi Shamir et Leonard Adleman, responsable de la description des systèmes de cryptage à clé publique
en 1978.
Protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer)
Le protocole de sécurité SSL est une solution qui permet de sécuriser les transactions réalisées sur
Internet. Le SSL est un protocole de communication qui authentifie les données qui ont été échangées
tout en garantissant leur confidentialité et leur intégrité. Le protocole fait appel à une méthode de
cryptage reconnue : l'algorithme RSA à clé publique. Le SSL est intégré aux navigateurs Internet. Le
cadenas situé en bas de l'écran de votre navigateur s'affiche automatiquement si le serveur qui envoie des
informations utilise le SSL. Introduction 8
Protocole de contrôle de transmission/Protocole Internet
TCP/IP est une famille de protocoles de réseau et de communication utilisés pour le transfert et les
couches réseau. Il est également appelé suite de protocoles Internet des protocoles de communication
réseau.
Remerciements
L'équipe de développement de logiciels Dell tient à exprimer sa reconnaissance aux projets suivants :
• Spider Monkey
• Ext JS
• SQLite
– Le projet SQLite (http://www.sqlite.org/) a généreusement fait don d'un code source au domaine
public qui nous a aidés dans le cadre du présent projet.
• Ouvrez le SSL
– Ce produit MUMC Dell comprend un logiciel mis au point dans le cadre du projet OpenSSL en
vue d'être utilisé dans la boîte à outils d'OpenSSL (http://www.openssl.org/).
– Ce produit MUMC Dell comprend un logiciel cryptographique conçu par Eric Young
(eay@cryptsoft.com).
– Ce produit MUMC Dell comprend un logiciel conçu par Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com).
• USB Lib
• Net SNMP
La licence complète de chacun de ces projets est disponible dans MUMC Dell via le chemin de sélection
Paramètres >Système > A propos de.Installation 9
2
Installation
Ce chapitre contient les conditions préalables à l'installation pour le Console de gestion multi-onduleurs
Dell (MUMC) ainsi que les procédures d'installation pour un démarrage rapide. Les procédures de
désinstallation et de mise à niveau du produit sont également comprises.
Conditions préalables à l'installation
Cette section contient les conditions préalables à l'installation relatives aux éléments suivants :
• Systèmes d'hébergement de MUMC Dell
• Systèmes qui affichent l'interface utilisateur graphique sur le Web (GUI)
Sur le système hébergeant MUMC Dell
MUMC Dell peut être installé sous Microsoft® Windows XP®, Microsoft® Windows Vista®
7 et sous
Microsoft® Windows Server® 2003 et 2008 (révision R2 comprise).
• Pour de meilleures performances avec plusieurs nœuds, Dell recommande le système d'exploitation
Microsoft® Windows Server® (non limité à 10 connexions simultanées)
• Pour éviter les conflits d'accès au réseau ou au port série, vous ne pouvez pas installer le MUMC Dell
sur une machine qui héberge également :
– Un logiciel de gestion d'onduleur Dell
REMARQUE : Il s'agit du modèle précédent du logiciel de gestion des onduleurs Dell. Si vous l'avez utilisé
auparavant, il faut l'éliminer avant d'installer le nouveau logiciel MUMC Dell)
– MUMC Dell
Sur le système affichant la GUI Web
Il est possible d'accéder à l'interface graphique MUMC Dell à distance à l'aide d'un simple navigateur
Web. L'accès à cette interface peut être sécurisé à l'aide d'une connexion SSL en plus du nom
d'utilisateur et du mot de passe.
L'interface graphique MUMC Dell a été testée avec :
• Google® Chrome™
• Mozilla Firefox® 3,0, 3,5
• Microsoft® Internet Explorer® 6(*), 7, 8, 9 (*) IE6 doit fonctionner, mais les performances ne sont
pas optimales.Installation 10
Installation du démarrage rapide
Cette section contient les instructions relatives à l'installation et la configuration du démarrage rapide.
Installation graphique
Pour installer l' MUMC Dell :
1 Sous Windows XP, Vista 7 Windows Server 2003 et 2008, exécutez le pack Console de gestion multionduleurs Dell sur un compte d'administrateur. Un navigateur Web affiche l'écran d'accueil de
l'installateur Console de gestion multi-onduleurs Dell .
2 Observez l'invite et vérifiez que le dispositif de communication est branché. Cliquez sur Suivant (voir
Schéma 2). L'écran de connexion apparaît.
Schéma 2. Écran de bienvenue
3 Lisez la description de l'application. Saisissez le nom de l'utilisateur, puis cliquez sur Connexion (voir
Schéma 3).
REMARQUE : Le nom de l'utilisateur et le mot de passe par défaut est admin.Installation 11
Schéma 3. Écran de connexion
Configuration
Une fois lancée, l'application effectue automatiquement une recherche à l'aide de l'option Exploration
rapide :
• L'opération Exploration rapide vous permettra de détecter toutes les cartes de gestion d'onduleur
DelI, PDU Dell et Gestionnaire de nœuds local de l'onduleur Dell (ULNM)(ou ULMN Dell) sur
le sous-réseau local en quelques secondes.
• Les nœuds trouvés s'affichent à l'aide de Paramètres > Recherche automatique (voir Schéma 4).
• Pour les autres nœuds, effectuez une recherche basée sur les plages d'adresses IP à l'aide de l'option
Exploration des plages. L'option Élargir l'exploration permet de trouver les nœuds qui sont à l'extérieur
du réseau et les noeuds non compatibles avec la fonction Exploration rapide.
• Consultez la liste de compatibilité pour déterminer si votre nœud prend la fonction Exploration
rapide en charge.
(Facultatif) Si vous souhaitez que l'ordinateur exécutant MUMC Dell s'arrête en cas de panne de
courant :
Activez le module d'arrêt avec Paramètres > Arrêt > Réglages du module.
Dans la page Paramètres > Arrêt, définissez :
• L'adresse IP de l'onduleur alimentant l'ordinateur local
• L'accès est paramétré en fonction de la saisie du nom d'utilisateur et du mot de passe.Installation 12
Code de la licence
MUMC Dell peut surveiller jusqu'à 32 dispositifs comprenant des onduleurs Dell, des PDU Dell et Carte
de gestion réseau Dell) sans clé de licence.
Si plus de dispositifs doivent être surveillés, une licence appropriée est requise. La licence peut
également être mise à niveau ultérieurement sans requérir une réinstallation.
Pour les versions payantes « Silver » ou « Gold » :
• Dans Paramètres > Système > Modifier les informations du système, saisissez la clé de la licence du
produit fournie :
– MUMC Dell Licence Silver (de 33 à 100 nœuds de dispositif)
– MUMC Dell Licence Gold (de 101 à un nombre illimité de nœuds de dispositif)
REMARQUE : Les nœuds qui ne sont pas gérés en raison d'une limitation de la licence seront représentés par l'icône
suivante :
Schéma 4. Démarrage rapide - Page de recherche automatique
Fonctionnement
L'élément de menu Aperçus > Nœud vous permet de surveiller l'état actuel des dispositifs d'alimentation
et application compatibles : sélectionnez une ligne dans la liste et les panneaux seront mis à niveau avec
les informations du dispositif sélectionné. (voir Schéma 5).Installation 13
Schéma 5. Démarrage rapide - Page principale de la liste des nœuds
[Facultatif] Si vous avez activé le module d'arrêt :
• L'élément de menu Aperçus > Source d'alimentation vous permet de surveiller l'état actuel de
l'onduleur nommé comme source d'alimentation dans le module d'arrêt facultatif.
• L'aperçu Événements > Liste des événements vous permet de visualiser les événements liés au
dispositif.
Résultat de l'installation
Si vous installez une nouvelle version de l' MUMC Dell sans désinstaller la version précédente, vous
conserverez les paramètres de votre base de données et de votre produit.
• En fin d'installation les raccourcis suivants sont créés dans le groupe Démarrer > Programmes > Dell >
Console de gestion multi-onduleurs :
– Ouvrir Console de gestion multi-onduleurs Dell: lance la principale interface graphique de
MUMC Dell
– Démarrer Console de gestion multi-onduleurs Dell : démarre le service
– Arrêter Console de gestion multi-onduleurs Dell : arrête le service
– Désinstaller Console de gestion multi-onduleurs Dell : désinstalle le programmeInstallation 14
• Un service appelé « Console de gestion multi-onduleurs Dell » a également été créé pour le moteur
d'acquisition de la base de données.
– Le service démarre automatiquement lors du démarrage de la machine.
– Ce service fournit l'interface Web.
• Une boîte de notification d'alarme, accessible depuis l'icône de la zone de notification, affiche les
alarmes sur l'ordinateur local.
Désinstallation de l' MUMC Dell
Il existe deux modes de désinstallation de l' MUMC Dell :
• Sur l'élément Ajouter/Supprimer des programmes du panneau de configuration, sélectionnez le pack
Console de gestion multi-onduleurs Dell Vx.xx et supprimez-le.
• Vous pouvez également le désinstaller à partir des raccourcis pour supprimer le produit et les fichiers
personnalisés (si vous confirmez l'action) :
Démarrer > Programmes > Dell > Console de gestion multi-onduleurs > Console de gestion multionduleurs
Ceci vous permet de supprimer la base de données et les fichiers personnalisés si vous le souhaitez.
Mise à niveau du produit
Voir “Mise à niveau des nœuds” à la page 62.Configuration 15
3
Configuration
Ce chapitre décrit comment configurer Console de gestion multi-onduleurs Dell (MUMC).
Configuration des nœuds et réglages de la console
Chaque nœud [Carte de gestion d'onduleur Dell, PDU Dell ou Gestionnaire de nœuds local de
l'onduleur Dell (ULNM)] doit disposer d'une adresse IP valide (ou d'un nom DNS) compris dans la
fourchette saisie pour la recherche automatique. (Voir “Compatibilité” à la page 2.)
MUMC Dell reçoit automatiquement les alarmes (via notification ou interrogation) sans configuration
spécifique de la carte réseau, des mandataires ou des applications.
Pour une acquisition SNMP, vérifiez le nom de la communauté.
• Le nom de la communauté par défaut est configuré dans Paramètres > Système > Nom de la
communauté par défaut.
• Un nome de communauté par défaut peut être défini pour chaque plage IP dans Paramètres >
Recherche automatique > Recherche de plage > Mot de passe.
Recherche des nœuds branchés au réseau
1 Lancer l'interface graphique principale « Console de gestion multi-onduleurs Dell » à l'aide du
raccourci précédemment créé.
2 Sélectionnez l'élément de menu Paramètres > Recherche automatique.
Dans paramètres > Recherche automatique, les méthodes de recherche suivantes sont disponibles (voir
Schéma 6) :
• Exploration rapide (exécution automatique lors du démarrage de l'application)
• Exploration des plages
• Exploration des adressesConfiguration 16
Schéma 6. Page de recherche automatique
Les notes de fonctionnement suivantes s'appliquent lors de la détection de nœuds :
• La demande Exploration rapide est un cadre de diffusion du port réservé 4679 IANA et du port TFTP
standard 69. L'opération Exploration rapide vous permettra de détecter les cartes Web/SNMP
suivantes en quelques secondes.
• Pour les données étrangères au segment du réseau, exécutez la recherche sur la base des plages
d'adresses IP à l'aide de l'option Exploration des plages. L'opération Recherche de plage vous permet de
rechercher les nœuds en-dehors du segment réseau et les nœuds qui ne sont pas compatibles avec la
fonction Exploration rapide.
• L'option Exploration des adresses exécute une simple recherche d'adresses.(ou de diverses adresses IP
séparées par le caractère « ; »)
Configurer les actions
Vous pouvez définir comment les utilisateurs seront avisés en cas d'événements liés aux nœuds.
L'élément de menu Paramètres > Actions vous permet de configurer les actions suivantes (voir
Schéma 7) :
• E-mail
• Exécuter le script/programme
• Notification à la boîte de notification des alarmes locale, disponible depuis l'icône Plateau du systèmeConfiguration 17
Schéma 7. Page relative aux actions
Créer une nouvelle action
Le bouton de création d'une nouvelle action affiche l'interface suivante :Configuration 18
Schéma 8. Boîte de dialogue Créer une nouvelle action
REMARQUE : Les champs « * » sont obligatoires.
Filtre des événements
Vous pouvez filtrer les actions en fonction des éléments suivants :
• Types d'événements : Critique, Avertissement, Normal, Communication perdue
REMARQUE : Ce paramètre permet de filtrer la notification en fonction du niveau d'événement. Consultez la liste
d'événements fournie ultérieurement dans le présent document. Si vous sélectionnez « Critique » en tant
que filtre, vous ne recevrez pas l'événement associé « Normal » vous informant que l'état du dispositif
passe de « Critique » à « Normal ».
• Catégorie d'événements : Tous les événements, Alarmes, Événements relatifs à l'arrêt, Événements
relatifs à l'alimentation, Mesures
REMARQUE : L'icône du stylo vous permet de modifier et de sélectionner la catégorie d'événement.
• Aperçu : aperçu qui déclenche l'événementConfiguration 19
E-mail
Pour recevoir un e-mail relatif aux événements de l'onduleur :
• Vous devez indiquer l'adresse du serveur SMTP et celle de l'e-mail du destinataire. Le nom de
l'utilisateur et le mot de passe s'utilisent lorsque le serveur SMTP requiert une authentification.
Pour une utilisation avancée :
• Vous pouvez personnaliser le sujet, comme lorsque vous utilisez un prestataire de service tiers pour
envoyer un e-mail sous forme de SMS.
• Vous pouvez spécifier que vous souhaitez recevoir une consolidation des alarmes qui s'est déclenchée
pendant la durée du délai que vous choisissez.
Par exemple, si vous n'en spécifiez aucune, chaque alarme générera un e-mail. Avec ce réglage, vous
recevrez plus d'e-mails pour le même nombre d'événements.
Exécuter le script/programme
Le chemin de programme sera requis pour exécuter un programme relatif aux événements de l'onduleur.
REMARQUE : Le programme s'exécute sur le compte SYSTEM.
• Si une action (script ou programme) ne peut être exécutée sur le compte SYSTEM, il faut modifier le
contexte d'exécution pour y parvenir.
• Pour permettre à un utilisateur d'exécuter des outils et programmes spécifiques avec des autorisations
différentes de celles qui ont été accordées au compte de l'utilisateur, utilisez la commande Windows
« Exécuter en tant que ». Cela vous permet d'enregistrer le mot de passe (Windows XP Service Pack 2
et versions plus récentes).
• Utilisez la commande de Microsoft suivante :
> runas /profile /user: /savecred
• Lors de la première exécution, un mot de passe vous sera demandé. Celui-ci sera enregistré pour les
exécutions ultérieures.
Boîte de notification des alarmes
Les alarmes s'affichent dans la boîte des alarmes de l'ordinateur local (voir Schéma 9). La partie de l'état
de la boîte des alarmes est optionnelle. Elle n'apparaît que si une source d'alimentation a été indiquée
lors de la configuration d'arrêt.Configuration 20
Schéma 9. Boîte de notification des alarmes
Le plateau du système fournit un accès à la boîte des alarmes.
Cliquez sur l'icône du plateau du système avec le bouton droit de la souris pour accéder rapidement aux
fonctions illustrées dans le Schéma 10:
Schéma 10. Menu contextuel du plateau du système
Si aucune source d'alimentation n'a été indiquée, l'icône Plateau du système peuvent être décrits dans
Tableau 5.
Tableau 5. Icônes d'état du plateau du système (aucune source d'alimentation indiquée)
Icône Description de l'état
L'icône du plateau du système reçoit correctement les alarmes de MUMC
Dell.
La communication entre le plateau du système et le MUMC Dell est
perdue.Configuration 21
Si une source d'alimentation a été indiquée, les états de l'icône Plateau du système peuvent être décrits
dans Tableau 6.
Tableau 6. Icônes d'état du plateau du système (source d'alimentation indiquée)
Icône Description de l'état
L'icône du plateau du système reçoit correctement les alarmes de MUMC
Dell. AC est présent sur la source d'alimentation.
L'icône du plateau du système reçoit correctement les alarmes de MUMC
Dell. La source d'alimentation fonctionne en mode batterie.
L'icône du plateau du système reçoit correctement les alarmes de MUMC
Dell. Un événement d'avertissement est survenu au niveau de la Source
d'alimentation.
L'icône du plateau du système reçoit correctement les alarmes de MUMC
Dell. Un événement critique est survenu au niveau de la source
d'alimentation.
Erreur de communication avec la source d'alimentation.Configuration 22
Personnalisation avancée des alarmes sonores
Pour configurer les alarmes sonores en cas d'événements :
1 Dans le fichier {INSTALL DIRECTORY}\Dell\MultiUPSManagementConsole\configs\config.js,
modifier la configuration comme suit :
'systray' :
{
'soundAlarm' : false,
'notificationIcon' : true,
'notificationBox' : true
}
2 Modifiez 'soundAlarm': false, par 'soundAlarm': true, tel qu'indiqué ci-dessous :
'systray' :
{
'soundAlarm': true,
'notificationIcon' : true,
'notificationBox' : true
}
3 Fermez et redémarrez la session d'utilisateur Windows de sorte que cette configuration soit prise en
compte
REMARQUE : Vous pouvez changer le son de l'alarme en réglant les préférences sonores dans le Panneau de
configuration (voir Schéma 11).
REMARQUE : Les alarmes MUMC Dell sont liées au son de l'alarme « Batterie faible » que vous pouvez changer en
sélectionnant un autre fichier wav.Configuration 23
Schéma 11. Choix de l'alarme sonore
Configurer les comptes de l'utilisateur
Pour configurer plusieurs comptes d'utilisateur :
1 Connectez-vous avec un profil d'utilisateur d'administrateur.
2 Sélectionnez Paramètres > Liste des utilisateurs. La page Liste des utilisateurs s'affiche (voir
Schéma 12).
3 Cliquez sur Ajouter un utilisateur. La boîte de dialogue Ajouter un utilisateur s'affiche.
4 Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe (voir Schéma 13).
5 Sélectionnez le niveau du profil de l'utilisateur. Les niveaux disponibles sont les suivants :
• Admin (l'utilisateur sera capable d'accéder à toutes les fonctions)
• Utilisateur (l'utilisateur ne pourra accéder qu'à la visualisation sans pouvoir modifier le système ni
les nœuds).
6 Cliquez sur Créer un nouvel utilisateur.Configuration 24
Schéma 12. Page Liste des utilisateurs
Schéma 13. Boîte de dialogue Ajouter un utilisateur
Veuillez remarquer que MUMC Dell contient un profil d'administrateur par défaut avec :
• « admin » en tant que nom de l'utilisateur
• « admin » en tant que mot de passe
AVERTISSEMENT : Pour des raisons de sécurité, il est vivement recommandé de changer le mot de passe donné par
défaut immédiatement après l'installation. Une fenêtre intempestive donne un avertissement de sécurité si le mot
de passe contient moins de huit caractères.Configuration 25
Paramètres du système
Vous pouvez modifier les paramètres du système. Avec l'élément de menu Paramètres > Système, vous
pouvez modifier les informations du système, la langue, les paramètres de recherche et les paramètres du
module (voir Schéma 14).
Schéma 14. Page Paramètres du système
Sélectionnez l'un des éléments puis double-cliquez sur l'élément ou cliquez une fois sur le bouton
correspondant dans le menu situé à droite :
• Modifier les informations du système permet de modifier les informations de contact et
d'emplacement.
• Modification de la langue vous permet de changer la langue d'utilisation.
• Modifier les paramètres de recherche permet de changer le nom par défaut de la communauté SNMP
pour la recherche.
• Modifier les paramètres des modules vous permet d'activer/de désactiver les modules optionnels de
MUMC Dell :
– Gestion permet de configurer massivement le réglage des nœuds et d'exécuter les fonctions de
mise à niveau des nœuds
– Arrêt permet d'arrêter l'ordinateur exécutant Dell MUMC en cas de panne de courant
– Système virtuel permet de gérer les systèmes informatiques virtualisés
– Redondance permet de gérer >1 onduleur en configuration redondante N+1Surveillance 26
4
Surveillance
Ce chapitre décrit les fonctions de surveillance dans Console de gestion multi-onduleurs Dell (MUMC).
Accès à l'interface de surveillance
Pour surveiller la source d'alimentation, démarrez l'interface MUMC Dell principale. L'interface est
accessible localement ou à distance.
Accès local
Dans le système sur lequel l' MUMC Dell est installé, vous pouvez utiliser le raccourci suivant :
• Démarrer > Programmes > Dell > Console de gestion multi-onduleurs > Ouvrir la Console de gestion
multi-onduleurs
Accès distant
1 Depuis une machine locale, vous pouvez saisir l'une des URL suivantes dans un navigateur Web :
http://:4680/
ou
https://:4679/
2 En mode SSL, acceptez le certificat en cliquant sur Oui (voir Schéma 15).
Schéma 15. Acceptation du certificat SSLSurveillance 27
3 Pour installer le certificat sur IE7 pour Vista, effectuez les étapes suivantes :
A Exécutez l'IE en tant qu'administrateur en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône du
bureau et en sélectionnant Exécuter en tant qu'administrateur.
B Ouvrez l' MUMC Dell.
C Cliquez sur l'erreur de certificat.
D Cliquez sur le bouton Erreur de certificat sur la barre des adresses.
E Cliquez sur Voir le certificat.
F Cliquez sur Installer le certificat.
4 Cliquez sur le bouton radio Placer tous les certificats dans la mémoire suivante, puis choisissez la
mémoire Autorités de certification racines sûres. Si vous ne le faites pas, le certificat ira dans votre
mémoire personnelle et ne sera pas sécurisé par IE.
5 Saisissez le nom de l'utilisateur et le mot de passe.
Aperçu de la liste de nœuds
Les colonnes par défaut suivantes s'affichent dans cette page (voir Schéma 16) :
• Type : icône graphique permettant de différencier onduleur/PDU et les applications
• État : cet icône représente la gravité de l'événement actif le plus critique du dispositif surveillé
• Nom : l'adresse IP, le nom DNS ou le nom défini par l'utilisateur
• Description : nom ou description du produit
• Emplacement : emplacement du nœud
• Contact : contact du nœud
• Lien : lien vers le site Web du dispositif (si disponible)Surveillance 28
Schéma 16. Aperçu de la liste de nœuds
Vous pouvez trier votre liste de dispositifs (en ordre ascendant ou descendant) en cliquant sur les titres
des colonnes (État / Nom / Description / Emplacement / Niveau de charge…). Vous pouvez également
ajouter des colonnes, tel qu'indiqué dans la Schéma 17.Surveillance 29
Schéma 17. Ajouter des colonnes dans l'aperçu de la liste de nœuds
Aperçu des panneaux flexibles
Pour sélectionner les panneaux qui doivent être affichés dans l'aperçu, sélectionnez l'un des
dispositifs/applications de la liste et Panneaux détaillés apparaîtra à la droite de la fenêtre.
• Cliquez sur le titre de la barre pour réduire/élargir le panneau.
• Vous pouvez également montrer ou masquer tout le menu des aperçus ou le menu de la
sélection des aperçus.
• Cliquez sur le bouton de sélection pour choisir les panneaux que vous souhaitez ajouter dans la
sélection des aperçus (voir Schéma 18).Surveillance 30
Schéma 18. Boîte de dialogue Sélection du panneau
REMARQUE : Certains panneaux ne sont disponibles que pour certains types de nœuds.
Liste des panneaux
Panneau relatif aux informations
Les informations de nœud suivantes s'affichent dans ce panneau (voir Schéma 19) :
• 166,99.xx.yy : le nom DNS (ou adresse IP) s'affiche à côté de l'icône d'état
• Description : nom commercial du produit
• Puissance apparente nominale : capacité de charge du dispositif dans VA
• Adresse IP : adresse IP dispositif
• Adresse MAC : adresse MAC du dispositif
• Numéro de série : numéro de série du dispositif (si disponible)
• Classe :. Type de carte
• Emplacement : emplacement du dispositif (la valeur de l'objet de l'emplacement du système peut
également être configurée dans la page Dispositif)
• Contact : contact du dispositif (la valeur de l'objet de l'emplacement du système peut également être
configurée dans la page Dispositif)
• Lien : lien vers le site Web du dispositif (si disponible)Surveillance 31
REMARQUE : Les informations affichées dans le panneau dépendent des types de nœud visualisés.
Schéma 19. Panneau relatif aux informations
Panneau relatif à l'état
L'état de nœud suivant s'affiche dans ce panneau (voir Schéma 20) :
• Source d'alimentation : Courant AC/Batterie
• État de la batterie : En charge / Déchargée / Par défaut / Flottante / Repos
• Niveau de charge : niveau de charge de sortie du dispositif
• Capacité de la batterie : Capacité de la batterie du dispositif
• Autonomie de la batterie : temps de fonctionnement restant du dispositif
• Sortie principale : état de la sortie principale (ON/OFF/Erreur interne/En mode Dérivation
automatique/Dérivation manuelle/Surcharge)
• Outlet #x : état de la prise de sortie (ON/OFF)
REMARQUE : Les informations affichées sur ce panneau dépendent des capacités de l'onduleur.Surveillance 32
Schéma 20. Panneau relatif à l'état
Panneau relatif aux prises
Les informations d'état des prises suivantes s'affichent pour le PDU sélectionné dans le panneau (voir
Schéma 21) :
• Des informations contextuelles sont fournies lorsque la souris passe sur la prise
• Lorsque vous sélectionnez une prise dans ce panneau, le panneau graphique affiche les informations
portant sur cette prise.
• Vous devez également sélectionner Informations sur les prises dans la boîte de dialogue Paramètres du
graphique (accessible via le bouton des paramètres du graphique dans le panneau du graphique)
Schéma 21. Panneau relatif aux prisesSurveillance 33
Un code de couleur indique l'état de la prise dans l'affichage (voir Tableau 7).
Panneau relatif aux mesures
Ce panneau affiche les paramètres électriques du dispositif sélectionnés pour les dispositifs monophasés
ou triphasés, en fonction des nœuds (voir Schéma 22 et Schéma 23).
Schéma 22. Panneau relatif aux mesures (monophasé)
Tableau 7. Codes de couleurs des prises
Icône Couleur Description
Vert Alimenté (ON)
Rouge Non alimenté (OFF)Surveillance 34
Schéma 23. Panneau relatif aux mesures (triphasé)
Panneau relatif à l'environnement
Ce panneau affiche les informations relatives au capteur du dispositif sélectionné (voir Schéma 24) :
• Température : Température (en °C)
• Humidité : niveau d'humidité
• Entrée #1 : état du premier contact (ouvert/fermé)
• Entrée #2 : état du deuxième contact (ouvert/fermé)
REMARQUE : Pour de plus amples informations concernant les connexions d'entrées de remorquage en option, veuillez
consulter le guide de l'utilisateur de la sonde de surveillance environnementale (EMP) Dell.
Schéma 24. Panneau relatif à l'environnementSurveillance 35
Panneau graphique
Ce panneau affiche le graphique des mesures principales du dispositif sélectionné (voir Schéma 25) :
• Le bouton vous permet de zoomer sur le graphique.
• Le bouton vous permet de sélectionner les données que vous voulez afficher sur le graphique.
Schéma 25. Panneau graphiqueSurveillance 36
Panneau synoptique
Ce panneau affiche les données synoptiques du dispositif sélectionné (voir Schéma 26) : Dans le coin
supérieur gauche, sous la bannière, figure le type d'onduleur électrique : onduleurs en ligne/ onduleurs
interactifs en ligne, etc.. Un conseil s'affiche lorsque vous déplacez le curseur sur l'un des blocs
fonctionnels.
Schéma 26. Panneau synoptique
Les icônes à code couleur synoptique colorés pour les éléments suivants : (voir Tableau 8) :
• Modules de l'onduleur
• Modules de la batterie
• Flux électriques
• Sources d'alimentation électrique à l'entrée de l'onduleur
• Charge à la sortie de l'onduleur, dont l'état est lié à celui de la sortie de l'onduleur
• Codes à plusieurs couleurs
Tableau 8. Icônes du panneau synoptique
Symbole Couleur Description
Modules de l'onduleur
Dérivation AC/DC DC/AC Vert État OK et Actif
Dérivation AC/DC DC/AC Rouge Erreur interne ou inactifSurveillance 37
Dérivation AC/DC DC/AC Gris État OK et inactif ou inconnu
Modules de la batterie
Vert État OK
Orange La charge de la batterie est inférieure à 50 %
Rouge Erreur de batterie ou fin de l'autonomie
Gris État de la batterie inconnu
Flux électriques
Jaune Flux actuel dans le câble
REMARQUE : L'animation de l'objet indique le
sens du flux actuel.
Gris Pas de flux électrique dans le câble
AVERTISSEMENT : Il se peut que le câble soit
sous tension.
Source d'alimentation électrique à l'entrée de l'onduleur
Vert Source activée. État OK
Gris Source non activée ou état inconnu
Charge à la sortie de l'onduleur
Vert Charge activée et protégée. État OK
Rouge Charge non alimentée
Tableau 8. Icônes du panneau synoptique (Suite)
Symbole Couleur DescriptionSurveillance 38
Source d'alimentation
Le panneau Source d'alimentation affiches des informations relatives au dispositif qui alimente
l'application sélectionnée exécutée sur le serveur (voir Schéma 27).
Schéma 27. Source d'alimentation
Gris État de la charge inconnu
Code à plusieurs couleurs : état du flux et de la source d'alimentation
Vert/Jaune La source d'alimentation électrique est activée et
fournit un flux électrique
Vert/Gris La source d'alimentation électrique est activée et
ne fournit pas de flux électrique
Code à plusieurs couleurs : état du flux et de la charge
Jaune/Vert Charge activée et protégée.
Gris/Rouge Charge non alimentée
Tableau 8. Icônes du panneau synoptique (Suite)
Symbole Couleur DescriptionSurveillance 39
Applications actives
Le panneau Applications actives affiche les informations sur les applications, telles que Gestionnaire de
nœuds local de l'onduleur Dell (ULNM), alimentées par le dispositif sélectionné (autre ULNM Dell) et
leur profil de temporisation d'arrêt en cas de panne de courant (voir Schéma 28).
Schéma 28. Applications actives
Panneau relatif aux événements
Ce panneau affiche la liste des événements du nœud sélectionné (voir Schéma 29). Vous pouvez classer
les événements en fonction de l'état, de la date et du message en cliquant sur l'en-tête de la colonne.
Schéma 29. Panneau relatif aux événementsSurveillance 40
Panneau relatif aux statistiques
Ce panneau affiche la liste des événements du nœud sélectionné (voir Schéma 30). Le bouton
permet de sélectionner l'intervalle de temps relatif aux statistiques. Pour déterminer l'intervalle de
temps, cliquez sur les deux boutons De et A des dates.
Les données relatives aux statistiques sont les suivantes :
• Consommation apparente (ou consommation active lors du prochain communiqué, en W)
• Puissance apparente moyenne (ou puissance active moyenne lors du prochain communiqué, en W)
• Compte relatif aux erreurs d'alimentation
• Durée cumulée des erreurs d'alimentation
• Compte relatif aux erreurs de batterie
• Compte relatif aux erreurs internes
• Compte relatif à la surcharge
• Compte relatif aux alarmes et avertissements
• Compte relatif aux alarmes critiques
• Compte relatif à l'arrêt de la prise
• Compte relatif à la Communication perdue
REMARQUE : Ces données dépendent des capacités du dispositif.
Schéma 30. Panneau relatif aux statistiquesSurveillance 41
Composantes de l'alimentation
Schéma 31 illustre l'Aperçu des composantes de l'alimentation. Ce panneau affiche les composantes de
votre système d'onduleurs redondant si la fonction de redondance est activée (voir Chapitre 8,
“Redondance” à la page 86).
Schéma 31. Aperçu de la source d'alimentation (sous-aperçu de la source d'alimentation)
Surveillance du dispositif
La barre située en bas de page fournit l'état des nœuds surveillés. Veuillez noter dans la Schéma 32:
• 14 nœuds sont OK
• 4 nœuds sont en état d'avertissement
• 2 nœuds sont en état critique
• 0 nœuds sont dans un état inconnu
Schéma 32. Barre inférieure de surveillance du dispositif
Aperçu de la liste des applications
Pour créer un sous-aperçu filtrant des applications, faites un clic droit sur la liste des nœuds, créez un
sous-aperçu, puis sélectionnez la catégorie comme critère pour filtrer les nœuds (voir Schéma 33 et
Schéma 34). Vous pouvez créer des sous-aperçus à partir des informations suivantes : catégorie, contact,
description, adresse IP, emplacement, nom, état, type, remarque de l'utilisateur, type d'utilisateur. ULMN
Dell exécuté sur d'autres ordinateurs dans le réseau peut être surveillé dans cet aperçu.Surveillance 42
Schéma 33. Sélections des sous-aperçus
Schéma 34. Exemple de sous-aperçusSurveillance 43
Les informations suivantes s'affichent par défaut sur cette page:
• Type : application
• État : cet icône représente l'état du serveur.
• Nom : valeur configurée dans l'écran Applications (celle-ci est par défaut une adresse IP ou un nom
DNS).
• Description : système d'exploitation de la machine.
• Source d'alimentation : l'onduleur alimentant l'application/l'ordinateur de l'ULNM Dell
• Temps d'exécution : temps de fonctionnement en cas de perte d'alimentation secteur.
• Durée d'arrêt : durée en secondes nécessaire au système pour réaliser sa procédure d'arrêt.
• Lien : lien vers l'interface de surveillance du Web de l'ULNM Dell
Aperçu de la carte
Cette carte de surveillance vous permet de représenter de manière spatiale vos nœuds de réseau et utilise
la fonctionnalité « déplacer et déposer ».
REMARQUE : Un clic sur l'icône du nœud affichera les informations relatives aux nœuds sur le panneau situé à droite.
Créer un aperçu de la carte personnalisé
Il est possible d'accéder à l'aperçu de la carte personnalisée grâce au menu situé à gauche en
sélectionnant Aperçus > Carte des nœuds. La carte est automatiquement générée. (les icônes sont
automatiquement placées sur la carte et les adresses IP attribuées.)
Le bouton d'outils contextuel situé sur la barre de titre de la carte de nœuds fournit des outils pour
modifier la carte (voir Schéma 35) :
• Changer de thème offre trois types de représentations d'icônes (icônes en petite tour, icônes en grande
tour et icônes en grand rack).
• Gérer les fonds vous permet d'importer une nouvelle image de fond dans l'outil de surveillance (types
d'images png, jpeg et gif pris en charge). Vous pouvez déjà sélectionner un fond dans l'outil de
surveillance pour la carte ou supprimer les images de fond.
• Regrouper les nœuds vous permettra de réorganiser la position des icônes sur la carte.
• Ajouter une étiquette permet de créer un texte rédigé par l'utilisateur et de le placer sur la carte via la
technique déplacer et déposer.
REMARQUE : Pour supprimer une étiquette, cliquez sur cette dernière avec le bouton droit puis cliquez sur Supprimer.Surveillance 44
Schéma 35. Menu contextuel des outils
Exemples de cartes
Schéma 36. Aperçu de la carte du mondeSurveillance 45
Schéma 37. Gestion du menu contextuel des fondsSurveillance 46
Schéma 38. Aperçu de la carte du paysSurveillance 47
Schéma 39. Aperçu de la carte des salles de serveursSurveillance 48
Evénements
Liste des événements
Sélectionnez Evénements > Liste des événements à afficher sur la page Liste des événements (voir
Schéma 40). Toutes les nouvelles alarmes sont stockées dans ce journal. Les alarmes peuvent être
classées en fonction des champs État, Date, Nom, Message et Ack.
Schéma 40. Page Liste des événements
Les fonctions disponibles sont les suivantes :
• Réceptionner les événements sélectionnés : ajoute une case dans la colonne Ack pour les événements
sélectionnés.
• Réceptionner tous les événements :ajoute une case dans la colonne Ack pour tous les événements.
REMARQUE : Lorsqu'une alarme est réceptionnée, elle est marquée à l'aide d'une case, mais figure toujours dans
la Liste des événements. Les alarmes réceptionnées disparaissent du panneau du portail Source
d'alimentation > Evénement.
• Exportation de journaux : crée un fichier de journaux .csv comprenant la syntaxe suivante :
Date,Nœud,Type,Niveau,Objet,Valeur,Message,
« 2009/01/27-
18:35:20,840 »,« 166,99.250,83 »,« Mesure »,« 0 »,« Onduleur.
Convertisseur d'alimentation. Fréquence »,« 49 »,« »,Surveillance 49
REMARQUE : La commande d'exportation peut prendre plusieurs secondes avant de permettre le téléchargement pour
créer les fichiers journaux.
• Sélectionner tout : sélectionne tous les événements affichés
• Désélectionner tout : désélectionne tous les événements sélectionnés
Calendrier des événements
Sélectionnez Evénements > Calendrier des événements à afficher sur la page Calendrier des événements
(voir Schéma 41). Sur cette matrice, chaque ligne est une semaine et chaque colonne est un jour de la
semaine. En sélectionnant un jour ou un intervalle (avec l'agenda ou à l'aide de la commande Maj+clic),
les panneaux relatifs aux événements et aux statistiques fournissent toutes les informations relatives à
cette sélection et se mettent automatiquement à jour lorsque de nouvelles statistiques sont encodées.
Schéma 41. Page Calendrier des événementsSurveillance 50
Liste des événements relatifs aux nœuds
Les icônes des différents aperçus représentent la gravité de l'événement.
NORMAL Lorsque cet événement se produit, l'onduleur retrouve son état normal.
Liste des événements normaux (onduleurs, PDU, applications, dispositifs génériques) :
• La communication avec le dispositif est rétablie
• La communication avec l'onduleur est rétablie
• Le système est alimenté par le secteur
• La sortie de l'onduleur est active
• La communication avec l'onduleur est rétablie
• Batterie OK
• L'onduleur reprend la charge normale
• Onduleur OK
• Dérivation : retour sur l'onduleur
• Fin de l'alarme de batterie faible
• Le groupe de prises 1 est activé
• Le groupe de prises 2 est activé
• Erreur de communication avec le capteur de l'environnement
• La communication avec le capteur de l'environnement est rétablie
• Le taux d'humidité est normal
• La température est normale
• Entrée #x on
• Entrée #x off
• Fin de l'alarme d'avertissement
• Fin de l'alarme critique
• La redondance est restaurée
• La protection est restaurée
Liste des événements normaux du PDU (spécifique aux PDU) :
• La fréquence d'entrée est normale
• La température d'entrée est normale
• La tension d'entrée est normale
• La charge de l'entrée {x} est normale
• Le courant de section {x} est normalSurveillance 51
• La tension de section {x} est normale
• Le courant du groupe de prises {x} est normal
• La charge du groupe de prises {x} est normale
• Le groupe de prises {x} est activé
• La charge de sortie de la phase {x} est normale
• La fréquence de sortie est normale
• La charge de sortie est normale
• La tension de sortie est normale
AVERTISSEMENT Un problème est survenu sur l'onduleur. Votre application est encore protégée.
Liste des événements d'avertissement (onduleurs, PDU, applications, dispositifs génériques) :
• Le système est alimenté par la batterie de l'onduleur
• Sortie en mode Dérivation automatique
• Sortie en mode Dérivation manuelle
• Le taux d'humidité est en deçà du seuil minimal
• Le taux d'humidité est au-dessus du seuil maximal
• La température est en deçà du seuil minimal
• La température est au-dessus du seuil maximal
• Alarme d'avertissement (une alarme d'avertissement générique s'est déclenchée sur le dispositif)
• Le dispositif se trouve en dessous du seuil de l'alarme de charge
• Le dispositif se trouve en dessous du seuil de l'alarme de charge
• Protection perdue
• Redondance perdue
• Arrêt en
• Erreur de communication distante (un problème de communication distante ou de configuration a été
détecté)Surveillance 52
CRITIQUE Un problème grave est survenu sur l'onduleur. Ce problème requiert une intervention
urgente. Il se peut que votre application NE SOIT PAS active.
Liste des événements critiques (onduleurs, PDU, applications, dispositifs génériques) :
• La sortie de l'onduleur est inactive
• Le groupe de prises 1 est inactif
• Le groupe de prises 2 est inactif
• Batterie défectueuse
• Surcharge de l'onduleur
• Erreur au niveau de l'onduleur
• Alarme de batterie faible
• Les applications doivent être interrompues immédiatement ...
• Arrêt du système en cours ...
• Alarme critique (une alarme critique générique s'est déclenchée sur le dispositif)
Liste des événements critiques du PDU (spécifique aux PDU) :
• La fréquence d'entrée est en dehors de la plage
• La température d'entrée est au-dessus du seuil maximal
• La température d'entrée est en deçà du seuil minimal
• La tension d'entrée est en deçà du seuil maximal
• La tension d'entrée est en deçà du seuil minimal
• L'entrée {x} est en surcharge
• Le courant de la section {x} est trop élevé
• Le courant de la section {x} est trop faible
• La tension de la section {x} est trop élevée
• La tension de la section {x} est trop faible
• Le courant du groupe de prises {x} est trop élevé
• Le courant du groupe de prises {x} est trop faible
• Le groupe de prises {x} est en surcharge
• Le groupe de prises {x} est éteint
• La sortie de phase {x} est en surcharge
• La fréquence de sortie est en dehors de la plage
• La sortie est en surcharge
• La tension de sortie est en deçà du seuil maximal
• La tension de sortie est en deçà du seuil minimalSurveillance 53
COMMUNICATION PERDUE La communication est perdue.
Communication perdue avec la liste d'événements :
• Erreur de communication avec le dispositif ou avec l'application
DISPOSITIF NON GÉRÉ Le dispositif n'est pas géré
• Votre dispositif n'est pas géré en raison d'une limitation de la licence. Sélectionnez Paramètres >
Système pour saisir un code de licence Silver ou Gold.
Lancement de l'interface Web du dispositif
Avec le panneau État, vous pouvez accéder à la page Web des cartes Dell ainsi qu'au serveur Web intégré.
Cliquez sur le lien Web associé pour accéder au http (icône bleue ) ou au https (icône jaune ).
Définition des sous-aperçus
Lorsque vous devez surveiller de grandes configurations, il peut s'avérer utile de définir divers sousaperçus puis de filtrer les nœuds ou événements dans ces catégories. Pour organiser votre arborescence,
vous pouvez sélectionner plusieurs critères géographiques, organisationnels, par état, etc.
Pour définir un sous-aperçu :
1 Sélectionnez un aperçu dans la liste Aperçus > Nœud, comme par exemple « Catégorie : dispositifs »
(voir Schéma 42).
2 Cliquez sur cette sélection avec le bouton droit de la souris. Les sous-aperçus du menu contextuel
s'affichent (voir Schéma 43).
3 Cliquez sur Créer un sous-aperçu à partir de… et suivez les instructions.
Pour filtrer les nœuds dans ce sous-aperçu,
1 Sélectionnez un aperçu dans la liste Aperçus > Nœud, comme par exemple « Emplacement : salle des
ordinateurs » (voir Schéma 42).
2 Cliquez sur cette sélection avec le bouton droit de la souris. Les sous-aperçus du menu contextuel
s'affichent (voir Schéma 43).
3 Cliquez sur Modifier un aperçu de filtrage. La boîte de dialogue des règles de filtrage des aperçus
s'affiche (voir Schéma 44).
4 Cliquez sur Ajouter une règle, puis saisissez l'objet, l'opération et les valeurs.
REMARQUE : Avec la configuration indiquée dans Schéma 44, cet aperçu filtré vous permettra de visualiser les
dispositifs dont le champ d'emplacement contient la valeur « Salle des ordinateurs ».Surveillance 54
Schéma 42. Aperçus > Hiérarchie des exemples de listes de nœuds
Schéma 43. Menu contextuel des sous-aperçus Surveillance 55
Schéma 44. Boîte de dialogue des règles de filtrage des aperçus
Partage des sous-aperçus
Un sous-aperçu personnalisé est « rattaché » à l'utilisateur qui l'a créé. Il est privé. Le sous-aperçu
personnalisé est signalé par un petit personnage sur l'icône du sous-aperçu (voir Schéma 45).
Schéma 45. Aperçu partagé avec marqueur (gauche) et Aperçu public sans marqueur (droite)
Si le propriétaire du sous-aperçu veut permettre aux autres utilisateurs d'utiliser le sous-aperçu, il doit
partager l'aperçu.
Pour partager l'aperçu :
1 Cliquez sur l'aperçu avec le bouton droit de la souris pour ouvrir le menu contextuel (voir Schéma 46).Surveillance 56
Schéma 46. Menu contextuel des sous-aperçus
2 Cliquez sur Partager cet aperçu (voir Schéma 47).
Schéma 47. Partager la sélection de l'aperçu
REMARQUE : La personnalisation d'un aperçu annule le partage de cette dernière. Pour que tous les utilisateurs
puissent utiliser cet aperçu, le propriétaire de l'aperçu doit à nouveau la partager.Arrêt 57
5
Arrêt
La Console de gestion multi-onduleurs Dell (MUMC) procède à un arrêt progressif de l'ordinateur local
(lorsqu'il est connecté à un onduleur via Carte de gestion réseau Dell, USB ou RS-232)
Cette fonction d'arrêt peut être activée ou désactivée à travers le chemin de sélection Paramètres >
Système > Paramètres des modules.
Configuration de l'arrêt
Pour accéder aux options de configuration de l'arrêt :
1 Connectez-vous avec un profil d'utilisateur d'administrateur.
2 Sélectionnez Paramètres > Arrêt. La page d'arrêt est affichée (voir Schéma 48).
Schéma 48. Source d'alimentation USB/série sur la page d'arrêt
Les options de configuration suivantes apparaissent sur le panneau de droite de la page Arrêt :
• Modifier la source d'alimentation
• Modifier la configuration de l'arrêt
• Modifier les critères d'arrêt avancés
• Tester l'accès
• Tester l'arrêt
REMARQUE : Consultez le Gestionnaire de nœuds local de l'onduleur® Dell™ Manuel de l'utilisateur d'installation et de
configuration pour une description détaillée de la fonction d'arrêt.Arrêt 58
Arrêt par hibernation
Si elle est disponible sur votre système d'exploitation, il vaut mieux utiliser la fonction d'hibernation
(disponible à partir de Microsoft® Windows® 2000 et versions ultérieures) car elle a de nombreux
avantages. Si le système est arrêté, tous les travaux en cours et les informations du système sont
automatiquement sauvegardées sur le disque. L'ordinateur lui-même est mis hors tension. Lors du retour
de l'alimentation principale, toutes les applications s'ouvrent de nouveau exactement au même point et
l'utilisateur retrouve son environnement de travail.
La fonction Hibernation doit d'abord être activée au sein du système d'exploitation, dans les options
d'alimentation de l'onglet Windows du même nom du panneau de configuration.
REMARQUE : Si vous sélectionnez Hibernation mais que votre ordinateur ne dispose pas de cette fonction, MUMC Dell
protégera tout de même le système en exécutant la procédure d'arrêt normal (par défaut).
Aperçu de la source d'alimentation
Lorsque la fonction d'arrêt est configurée dans l'élément de menu Aperçus, sélectionnez l'élément de la
source d'alimentation.
Vous pourrez ainsi :
• Surveiller les informations de l'onduleur alimentant l'ordinateur du MUMC Dell.
• Déplacer et déposer les panneaux de cette fenêtre dans d'autres emplacements pour satisfaire vos
préférences d'aperçu.
Séquence d'arrêt
Vous ne pouvez pas activer la commande d'arrêt dans MUMC Dell. Néanmoins, MUMC Dell peut acquérir
des alarmes d'arrêt du Gestionnaire de nœuds local de l'onduleur Dell (ULNM) avec le module de la
commande d'arrêt activé.
Vous trouverez de plus amples informations sur la séquence d'arrêt et les cas d'utilisation de l'arrêt dans le
Gestionnaire de nœuds local de l'onduleur® Dell™ Manuel de l'utilisateur d'installation et de
configuration.Gestion avancée 59
6
Gestion avancée
Réglages des nœuds
Affichage de la configuration à nœud unique
Console de gestion multi-onduleurs Dell (MUMC) peut afficher la configuration de la carte/application
pour d'autres nœuds du réseau. Procédez comme suit :
1 Dans Gestion > Réglages des nœuds, sélectionnez un nœud sur la page Liste des nœuds (voir
Schéma 49).
2 Après quelques secondes, sur la droite, le panneau de configuration des nœuds est mis à jour.
3 Si vous souhaitez sauvegarder une configuration des nœuds standard (par exemple pour l'étendre à des
nœuds similaires), utilisez le fichier Configurations > Exporter configuration pour exporter cette
configuration dans un fichier.
Schéma 49. Aperçu des réglages des nœuds Gestion avancée 60
Réglages de la carte unique
MUMC Dell peut configurer une Carte de gestion réseau Dell distant.
Procédez comme suit :
1 Connectez-vous avec un profil d'administrateur.
2 Sélectionnez une carte dans la liste.
3 À l'aide du bouton Liste de nœuds , sélectionnez Configurer les paramètres d'identification,
saisissez l'identifiant et le mot de passe de la carte.
L'état d'accès passe d'Accès refusé ( ) à Accès OK ( ).
Après quelques secondes, le panneau Configuration des nœuds est mis à jour.
4 Cliquez sur le bouton Modifier , ou chargez une configuration sauvegardée auparavant.
5 Dans la boîte de dialogue Configuration des paramètres du réseau, vérifiez les que vous souhaitez
changer et remplissez les nouvelles valeurs (voir Schéma 50).
Schéma 50. Section du réseau
6 Appliquez les changements.
REMARQUE : Les paramètres dont les valeurs diffèrent sur les cartes et dans la configuration à appliquer sont
signalés par .
7 Sélectionnez les paramètres que vous souhaitez synchroniser (à l'aide de la case à cocher).
8 Cliquez sur Synchroniser.Gestion avancée 61
Certains détails de paramètres avancés ne sont pas affichés dans la Boîte de dialogue Configuration des
paramètres du réseau. Vous devez changer les détails de paramètres avancés directement sur un dispositif
puis synchroniser la configuration de ce dispositif sur les autres dispositifs.
Schéma 51 fournit un exemple type de configuration de la programmation de l'alimentation du PDU.
Les détails de la Programmation de l'alimentation 1 à la Programmation de l'alimentation 8 sont
disponibles sur l'interface Web du dispositif. Vérifiez que tous les paramètres avancés « n » de la
Programmation de l'alimentation synchronisent bien tous les détails des paramètres avancés de la
catégorie.
Schéma 51. Paramètres avancés non affichés
Synchronisation des configurations à cartes multiples
MUMC Dell permet de changer simultanément plusieurs configurations Carte de gestion réseau Dell.
Procédez comme suit :
1 Dans Gestion > Réglages des nœuds, sélectionnez plusieurs cartes dans la page Liste de nœuds en
cliquant dessus tout en appuyant sur la touche Crtl (voir Schéma 52).
2 À l'aide du bouton Liste de nœuds , sélectionnez Configurer les paramètres d'identification et
saisissez l'identifiant et le mot de passe de la carte.
L'état d'accès passe d'Accès refusé ( ) à Accès OK ( ).
Après quelques secondes, le panneau Configuration des nœuds est mis à jour.Gestion avancée 62
3 Dans la liste déroulante, sélectionnez la configuration qui servira de modèle ou cliquez sur Modifier
.
Les paramètres dont les valeurs diffèrent sur les cartes sont signalées par .
4 Sélectionnez les paramètres que vous souhaitez synchroniser (à l'aide de la case à cocher).
5 Cliquez sur Synchroniser.
Schéma 52. Configuration de masse NMC
Mise à niveau des nœuds
Téléchargement du micrologiciel du dispositif
Procédez comme suit pour télécharger le micrologiciel d'un dispositif :
REMARQUE : Consultez les notes de mise à jour des cartes réseau pour déterminer la dernière version du micrologiciel
compatible avec la révision matérielle.
1 Dans Gestion > Mise à niveau des nœuds, sélectionnez les cartes dans la page Liste des nœuds.
2 À l'aide du bouton Liste de nœuds , sélectionnez Configurer les paramètres d'identification et
saisissez l'identifiant et le mot de passe de la carte.Gestion avancée 63
L'état d'accès passe d'Accès refusé ( ) à Accès OK ( ).
3 La fenêtre de téléchargement s'affiche dans la liste Micrologiciel > Importer fichier du micrologiciel…
4 Cliquez sur Parcourir pour sélectionner le micrologiciel dans un disque accessible à partir de
l'ordinateur.
5 Cliquez sur b.
6 Cliquez sur Micrologiciel > Télécharger micrologiciel pour mettre les nœuds à jour.
Les cartes seront mises à jour avec le micrologiciel sélectionné.
REMARQUE : La mise à niveau du micrologiciel du PDU Dell n'est pas prise en charge à ce jour.
Schéma 53. Gestion / Aperçu de la mise à niveau des nœuds
Applications de mise à niveau
Suivez cette procédure pour mettre les applications à jour:
1 Dans Gestion > Mise à niveau des nœuds, sélectionnez les applications dans la Liste des nœuds (voir
Schéma 54).
2 À l'aide du bouton Liste de nœuds , sélectionnez Configurer les paramètres d'identification et
saisissez l'identifiant et le mot de passe de la carte.
L'état d'accès passe d'Accès refusé ( ) à Accès OK ( ).Gestion avancée 64
Schéma 54. Gestion / Aperçu de la mise à niveau des nœuds 2
3 Dans le panneau Applications de mise à niveau, cliquez sur Mise à niveau (voir Schéma 55).
L'état des applications (eu égard à la version) est mis à jour.
Schéma 55. Message de mise à jour des applicationsVirtualisation 65
7
Virtualisation
Le module de virtulisation Console de gestion multi-onduleurs Dell (MUMC) pour VMware et Hyper-V
requiert la Carte de gestion réseau Dell. Pour les environnements VMware gérés par vCenter, seule
l'application MUMC Dell est requise. Pour les environnements VMware sans vCenter et toutes les autres
plateformes de virtualisation, Gestionnaire de nœuds local de l'onduleur Dell (ULNM)doit être installé
sur tous les hôtes et configuré pour communiquer avec la Carte de gestion réseau Dell de l'onduleur.
REMARQUE : Les protocoles de communication USB/RS-232 ne sont pas pris en charge pour les applications de
virtualisation.
Le module de virtualisation MUMC Dell récupérera des informations de l'hyperviseur (par exemple,
VMware® ESX™, VMware®
ESXi™ et Citrix® XenServer™) ou du gestionnaire (par exemple, VMware®
vSphere™ et Microsoft® System Center Virtual Machine Manager® [SCVMM]).
MUMC Dell peut exécuter des fonctions de virtualisation avancées sur les événements relatifs à
l'alimentation de l'onduleur :
• Déclenchement du déplacement des machines virtuelles vers d'autres hôtes en réglant l'hôte de la VM
sur le mode d'entretien. Le centre de données bénéficie désormais de cette fonction à temps
d'immobilisation nul.
• Déclenchement de l'arrêt de l'hôte de la VM via vCenter. Le centre de données bénéficie désormais
d'un arrêt progressif des hôtes. Avec d'autres plateformes, cette fonction est réalisée par l'application
ULMN Dell.Virtualisation 66
Les solutions de virtualisation de la console de gestion multionduleurs Dell pour VMware, Microsoft, Citrix, OpenSource Xen et
KVM
Solutions Dell pour VMware
Dell propose trois solutions VMware illustrées à la Schéma 56.
Schéma 56. ULMN Dell et configuration MUMC Dell pour VMware
Réseau
Dell de l'onduleur
Le serveur a été arrêté
par le ULMN Dell
Le serveur et la MV sont
gérés par le client
vCenter ou vSphere
ESX et ULMN Dell
PUISSANCE
ESXi et ULMN Dell
sur vMA
vCenter et
serveur MUMC
Dell
Dell de l'onduleur
Le serveur et la MV sont
gérés par le client
vCenter ou vSphere
Le serveur et la MV sont
gérés par vCenter
Le serveur et la MV sont
gérés par vCenter
Le serveur a été arrêté
par le ULMN Dell
Le serveur a été arrêté
par le MUMC Dell
Gestion de l'alimentation, arrêt
distant et maintenance distante
DELL
ESXi ou ESXVirtualisation 67
Solution 1
Ici, les hôtes ESX et ESXi sont surveillés par vCenter (version payante uniquement), qui propose les
éléments suivants :
• Gestion de l'hôte sans agent (ULMN Dell ne doit pas être installé sur chaque hôte)
• Pas de programmation CLI ni besoin d'assistant de gestion vSphere (vMA)
• Arrêt progressif distant des serveurs ESX/ESXi multiples et des MV hébergées
• Possibilité de définir des hôtes en mode maintenance (pour utiliser VMware® vMotion™)
• Une prise est créée dans vCenter pour l'informatique centralisée et la gestion de l'alimentation
• Les événements de l'onduleur sont accessibles et configurables via vCenter
Solution 2
Ici, les hôtes ESX et ESXi sont surveillés par vCenter (version payante uniquement), qui propose les
éléments suivants :
• ULMN Dell L'application est installée sur VMware Infrastructure Management Agent (VIMA) / vMA
pour chaque hôte
• ULMN Dell Les configurations et actions peuvent être gérées de manière centralisée depuis la MUMC
Dell du client
• Certains programmes de la ligne de commande sont requis
• Arrêt progressif distant des serveurs ESX/ESXi multiples et des MV hébergées
REMARQUE : Pour les versions payantes, VMware supprime la possibilité de contrôler les profils d'arrêt de la MV au
sein des installations qui n'ont pas la licence ESXi. Les autres méthodes qui permettent d'éviter cette restriction ne
sont pas mentionnées dans ce guide de l'utilisateur.
Solution 3
Cette solution s'adresse aux hôtes uniques d'ESX (versions payantes ou gratuites), qui disposent des
éléments suivants :
• ULMN Dell L'application est installée sur chaque hôte (MV Windows ou Linux)
• Arrêt progressif distant des serveurs ESX multiples et des MV hébergées
• ULMN Dell Les configurations et actions peuvent être centralisées depuis la MUMC Dell du clientVirtualisation 68
Solutions Dell pour Microsoft
Pour Microsoft, MUMC Dell propose deux solutions représentées dans la Schéma 57.
Schéma 57. ULMN Dell et configuration MUMC Dell pour HyperV
Solution 1
La première solution permet de réaliser un arrêt progressif pour Microsoft®
Hyper-V ou Hyper-V Server®
2008. ULMN Dell est installé sur chaque système d'exploitation Microsoft.
REMARQUE : Cette solution ne requiert pas de logiciel de gestion SCVMM
Réseau
Dell de l'onduleur
Le serveur a été arrêté
par le ULMN Dell
Le serveur et la VM sont
gérés par SCVMM ou par
le gestionnaire Hyper-V
HyperV Server et ULMN
Dell
PUISSANCE
HyperV sous W2008 et
ULMN Dell
SCVMM et serveur
MUMC Dell
Dell de l'onduleur
Le serveur et la VM sont
gérés par SCVMM ou par
le gestionnaire Hyper-V
SCVMM Microsoft et
migration à chaud
Le serveur a été arrêté
par le ULMN Dell
Gestion de l'alimentation et
maintenance distante DELLVirtualisation 69
Solution 2
La seconde solution s'applique pour plusieurs Hyper-V et serveurs Hyper-V.
Elle propose les éléments suivants :
• Entretien à distance de l'Hyper-V / du serveur Hyper-V pour déclencher la migration à chaud de la VM.
• Cette solution est idéale pour les grandes infrastructures qui travaillent via serveur SCVMM
REMARQUE : Voir Chapitre 6, « ULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper Server » dans le Gestionnaire de nœuds local
de l'onduleur® Dell™ Manuel de l'utilisateur d'installation et de configuration.
Solutions Dell pour Citrix Xen
Pour Microsoft, MUMC Dell propose deux solutions représentées dans la Schéma 58.
Schéma 58. ULMN Dell et configuration MUMC Dell pour XenServer
Réseau
Dell de l'onduleur
Le serveur a été arrêté
par le ULMN Dell
Le serveur et la MV sont
gérés par vCenter
Citrix Xen et ULMN Dell
PUISSANCE
Citrix Xen et ULMN Dell
Citrix XenCenter MUMC Dell
et prise Xen MUMC Dell
Dell de l'onduleur
Le serveur et la MV sont
gérés par vCenter
Citrix : XenCenter et Xen
Motion
Le serveur a été arrêté
par le ULMN Dell
Gestion de l'alimentation et
maintenance distante DELLVirtualisation 70
Solution 1
La première solution permet de :
• Procéder à un arrêt progressif de Citrix Xen.
• ULMN Dell est installé sur chaque système Citrix Xen.
• Cette solution ne requiert pas le logiciel de gestion Citrix® XenCenter®
Solution 2
La seconde solution s'applique pour plusieurs serveurs for multiple Xen. Elle propose les éléments
suivants :
• Entretien distant du serveur Xen pour déclencher VM Citrix®
XenMotion®.
• Arrêt du serveur distant Xen
• Cette solution est idéale pour les grandes infrastructures qui travaillent via Citrix XenCenter
Cette solution est désormais intégrée dans MUMC Dell.
REMARQUE : Voir Chapitre 9, « ULNM avec architecture virtualisée Xen » dans le Gestionnaire de nœuds local de
l'onduleur® Dell™ Manuel de l'utilisateur d'installation et de configuration.
.Virtualisation 71
Solutions Dell pour OpenSource Xen
Schéma 59. ULMN Dell Configurations pour OpenSource Xen
MUMC Dell propose une solution pour OpenSource Xen représentée dans Schéma 59 :
Solution
• Procéder à un arrêt progressif de Citrix Xen. ULMN Dell est installé sur chaque système Citrix Xen.
REMARQUE : Voir Chapitre 9, « ULNM avec architecture virtualisée Xen » dans le Gestionnaire de nœuds local de
l'onduleur® Dell™ Manuel de l'utilisateur d'installation et de configuration.
Réseau
Dell de l'onduleur
Le serveur a été arrêté par le
ULMN Dell
Le serveur et la MV sont
gérés par la console Xen
Xen et ULMN Dell
PUISSANCE
Xen et ULMN Dell Xen et ULMN Dell
Le serveur et la MV sont
gérés par la console Xen
Le serveur et la MV sont
gérés par la console Xen
Le serveur a été arrêté par le
ULMN Dell
Le serveur a été arrêté par le
ULMN Dell
Dell de l'onduleurVirtualisation 72
Solutions Dell pour Red Hat KVM ou OpenSource KVM
Schéma 60. ULMN DellConfigurations pour Red Hat KVM ou OpenSource KVM
MUMC Dell propose une solution pour Red Hat® KVM et OpenSource KVM représentée dans
Schéma 60.
Solution
• Procéder à un arrêt progressif de KVM. ULMN Dell est installé sur chaque système KVM.
REMARQUE : Voir Chapitre 10, « ULNM avec architecture virtualisée KVM » dans le Gestionnaire de nœuds local de
l'onduleur® Dell™ Manuel de l'utilisateur d'installation et de configuration.
Réseau
Dell de l'onduleur Dell de l'onduleur
Le serveur a été arrêté par le
ULMN Dell
Le serveur et la MV sont
gérés par la console
KVM
KVM et ULMN Dell
PUISSANCE
KVM et ULMN Dell KVM et ULMN Dell
Le serveur et la MV sont
gérés par la console
KVM
Le serveur et la MV sont
gérés par la console
KVM
Le serveur a été arrêté par le
ULMN Dell
Le serveur a été arrêté par le
ULMN DellVirtualisation 73
Solutions Dell pour Citrix XenClient
Schéma 61. ULMN Dell Configuration pour XenClient
MUMC Dell propose la solution suivante pour Citrix® XenClient® représentée dans Schéma 61.
Solution
• Procéder à un arrêt progressif de Citrix XenClient. ULMN Dell est installé sur chaque système Citrix
XenClient ou sur chaque machine virtuelle.
REMARQUE : Voir Chapitre 9, « ULNM avec architecture virtualisée Xen » dans le Gestionnaire de nœuds local de
l'onduleur® Dell™ Manuel de l'utilisateur d'installation et de configuration.
Réseau
Dell de l'onduleur
L'arrêt est provoqué par
l'hyperviseur
ULMN Dell est hébergé
sur l'hyperviseur
Citrix XenClient et ULMN
Dell
PUISSANCE
Citrix XenClient
VM ULMN DellWindows
Dell de l'onduleur
ULMN Dell est installé sur chaque machine virtuelle
hébergée par XenClient
L'arrêt est provoqué par la VM puis XenClient s'éteint
VM ULMN Dell-LinuxVirtualisation 74
Environnements testés
Dell a validé le module de virtualisation dans les environnements suivants. D'autres environnements
peuvent également être compatibles avec le module de virtualisation mais n'ont pas été officiellement
testés.
VMware
• VMware vCenter 5,0 sous Windows Server 2008 x64 et Windows Server 2008 R2 x64, Windows Server
2003 x64, Windows Server 2003 R2 x64,
• VMware vCenter Server 4,1/4,0 sous Windows Server 2008 R2, 2008 Enterprise 64 bits, 2008 Standard
32 bits et 2003 64bits
• VMware ESXi 5,0/4,1/4,0 (arrêt à distance de MUMC Dell ou avec ULMN Dell sur vMA)
• VMware ESX 4,1/4,0 (arrêt avec ULMN Dell sur le système d'exploitation noyau)
Microsoft
• SCVMM sous Windows Server 2008 R2
• Windows Server 2008 R2 avec Gestionnaire de nœuds local de l'onduleur Dell (ULNM)
Citrix
• Citrix XenServer 5.6 et 6.0.0
• Citrix XenCenter 5.6 et 6.0.0
Activation du module de virtulisation
Pour activer le module de virtulisation vous devez accéder au panneau Système > Paramètres du module
et l'activer (voir Schéma 62).
Schéma 62. Activation de la virtualisationVirtualisation 75
Conditions préalables des superviseurs VMware
Le module de virtualisation requiert les conditions préalables suivantes :
• VMware vCenter et VMware vSphere Client doivent être installés.
REMARQUE : vCenter et Dell MUMC peuvent être installés sur le même serveur (ou sur une VM/des serveurs sur le
réseau)
• Pour permettre un arrêt progressif de la VM vous devez installer les outils VMware sur chaque VM.
• Vous devez connaître / être expérimenté avec le logiciel MUMC Dell et l'infrastructure VMware.
REMARQUE : Depuis la version 2 de MUMC Dell (version 01.04), le kit de développement du logiciel vSphere VMware
(SDK) pour Perl n'est plus requis.
Conditions préalables des superviseurs Microsoft
Le module de virtualisation requiert les conditions préalables suivantes :
• Powershell Snapin pour Microsoft SCVMM. Installez la console VMM sur la machine hébergeant
MUMC Dell, ou installez MUMC Dell sur la machine hébergeant SCVMM.
• Le serveur hébergeant MUMC Dell doit se trouver sur le même domaine Windows que le serveur
SCVMM
• Le serveur hébergeant MUMC Dell doit activer l'exécution des scripts tiers sur la machine locale
(accès minimum « Distant signé », par exemple : Set-ExecutionPolicy RemoteSigned).
Schéma 63 affiche les paramètres d'après l'exemple de configuration :Virtualisation 76
Schéma 63. Windows PowerShell - Virtual Machine Manager
Conditions préalables des superviseurs Citrix
Le module de virtualisation requiert les conditions préalables suivantes :
• XenCenter doit être installé pour gérer les XenServers.
• Pour permettre un arrêt progressif de la VM vous devez installer les outils Xen sur chaque VM.
Ajout d'une liste de gestionnaires ou d'hyperviseurs
Introduction
Pour ajouter une liste de gestionnaires ou d'hyperviseurs :
1 Activez le module de virtualisation.
Une nouvelle entrée du menu Virtualisation s'affiche dans le menu Paramétrage.
2 Cliquez sur cette nouvelle entrée du menu Virtualisation.
3 Sélectionnez Ajouter une liste de gestionnaires ou d'hyperviseurs sur le panneau de droite (voir
Schéma 64).
REMARQUE : Pour modifier ou supprimer des gestionnaires ou des hyperviseurs, vous devez d'abord sélectionner une
ligne dans le panneau central.Virtualisation 77
Schéma 64. Aperçu du module de virtualisation
Les sections suivantes expliquent comment ajouter divers types de gestionnaires ou hyperviseurs.
Ajout d'un gestionnaire de serveurs vCenter
Pour ajouter un nouveau vCenter VMware, complétez les champs suivants (voir Schéma 65) :
• Produit : type (vCenter VMware)
• Nom d'hôte ou adresse IP : nom d'hôte ou adresse IP du vCenter VMware
• Nom d'utilisateur : nom d'utilisateur de l'administrateur du vCenter VMware
• Mot de passe : mot de passe de l'administrateur du vCenter VMware.
• Prise du vCenter : installe et configure la prise MUMC Dell dans le vCenter
REMARQUE : Voir “Configuration de la prise vCenter de MUMC Dell” à la page 94 lorsque vous utilisez cette fonction.
Cliquez sur Enregistrer après que les champs ont été mis à jour. Votre hôte ESXi VMware sera
automatiquement ajouté aux nœuds gérés.
REMARQUE : Lors de la configuration de l'identifiant et du mot de passe, il est recommandé d'utiliser l'interface Web
MUMC Dell via https. Il est également possible d'utiliser http mais dans ce cas, le mot de passe est envoyé en clair
sur le serveur local ou distant. Dans les deux cas, le mot de passe est stocké crypté dans MUMC Dell et n'est en
aucun cas renvoyé côté client.
Le mot de passe crypté est stocké dans le fichier de configuration suivant ({DELL MUMC INSTALL
DIRECTORY}\configs\vmconfig.js).Virtualisation 78
Schéma 65. Ajout d'un vCenter VMware
Ajout d'un gestionnaire SCVMM
Pour ajouter un nouveau SCVMM Microsoft, complétez les champs ci-dessous (voir Schéma 66) :
• Produit : type (SCVMM Microsoft)
• Nom d'hôte ou adresse IP : nom d'hôte ou adresse IP de SCVMM Microsoft
Cliquez sur Enregistrer après que les champs ont été mis à jour.
Schéma 66. Ajout d'un SCVMM Microsoft
Ajout d'une liste d'hyperviseurs VMware ESX/ESXi
Si vous ne disposez pas d'un gestionnaire de serveurs vCenter, ajoutez les nouveaux hôtes ESX/ESXi
VMware individuellement. Complétez les champs suivants (voir Schéma 67) :
• Produit : type (ESX/ESXi VMware)
• Nom d'hôte ou adresse IP : liste des noms d'hôte ou adresses IP ESX/ESXi VMware
Cliquez sur Enregistrer après que les champs ont été mis à jour.
REMARQUE : L'application ULMN Dell doit déjà être installée sur chaque VIMA ou vMA d'hôteVirtualisation 79
Schéma 67. Ajout de ESX/ESX VMware
Ajout d'une liste d'hyperviseurs Citrix XenServer
Pour ajouter une nouvelle liste Citrix XenServer, complétez les champs ci-dessous (voir Schéma 68) :
• Produit : type (Citrix XenServer)
• Nom d'hôte ou adresse IP : liste des noms d'hôte ou adresses IP Citrix XenServer
Cliquez sur Enregistrer après que les champs ont été mis à jour.
Schéma 68. Ajout de Citrix XenServer
Ajout d'un XenCenter
Étant donné que Citrix XenCenter est un client et non un gestionnaire, vous pouvez installer une prise
sur le système où XenCenter est installé (voir Schéma 69). Cette prise permet à l'utilisateur de se servir
de MUMC Dell dans XenCenter.
Cliquez sur Enregistrer après que les champs ont été mis à jour.
Schéma 69. Ajout de Citrix XenCenterVirtualisation 80
Configuration des hyperviseurs (serveur ESX/ESXi, XenServer)
Introduction
Pour l'installation de vCenter VMware ou SCVMM Microsoft dans MUMC Dell :
• Après avoir saisi les informations correctes pour le gestionnaire, MUMC Dell se connecte au
gestionnaire (vCenter ou SCVMM).
• MUMC Dell récupère automatiquement les informations de l'hôte VMHost et crée de nouveaux
nœuds dans MUMC Dell pour chaque hôte VMhost
• MUMC Dell crée automatiquement deux différents types de nœuds qui seront décrits par la suite
(vous pouvez visualiser le nouveau nœud dans la liste de nœuds)
• Il n'est pas nécessaire de saisir les droits pour les hôtes dans le menu Réglages des nœuds. Seuls les
droits du vCenter VMware sont requis pour gérer le système.
• Poursuivez ensuite avec “Configuration de l'entretien et de l'arrêt” à la page 81.
Pour une installation d'hôte individuelle (ni vCenter, ni SCVMM) dans MUMC Dell :
• Après avoir « ajouté une nouvelle liste d'hyperviseurs », MUMC Dell crée de nouveaux nœuds et
attends les droits.
• Poursuivez ensuite avec la section « Configuration des droits pour les hyperviseurs (ESX/ESXi,
XenServer) ».
Configuration des droits pour les hyperviseurs (ESX/ESXi, XenServer)
• Vous devez configurer les droits du nœud dans le panneau Configuration des nœuds (voir Schéma 70).
• Après avoir saisi les informations correctes, MUMC Dell récupère les informations des hyperviseurs.
• Poursuivez ensuite avec “Configuration de l'entretien et de l'arrêt” à la page 81.
Schéma 70. Panneau Configuration des nœudsVirtualisation 81
Configuration de l'entretien et de l'arrêt
Introduction
Après avoir saisi les informations des droits correctes pour vos gestionnaires et hyperviseurs, vous devez
configurer les séquences d'entretien et d'arrêt en fonction des besoins de disponibilité de votre
infrastructure informatique en cas de coupure de l'alimentation.
Options de configuration pour les installations vCenter et SCVMM
Cliquez sur chaque hôte dans l'élément de menu Réglages des nœuds et configurez les paramètres
requis :
• Entretien à distance : activé ou désactivé. Lorsqu'il est activé, le client MUMC définit l'hôte sur le
Mode d'entretien. En fonction de votre configuration d'hôte/de grappe, ceci peut déclencher
vMotion/une migration à chaud vers un autre hôte. Cet événement est déclenché au moment défini
dans le paramètre Minuterie d'entretien.
• Minuterie d'entretien : temps écoulé « Sur batterie » avant que le script MUMC Dell ne fasse passer
l'état de l'hôte en mode d'entretien
• Arrêt à distance : activé ou désactivé (lorsqu'il est activé, il permet MUMC Dell d'arrêter
progressivement ce serveur si les critères « Onduleur sur batterie » et d'arrêt sont atteints)
• Arrêt à distance des machines virtuelles : permet MUMC Dell d'arrêter les machines virtuelles
• Source d'alimentation : onduleur alimentant ce serveur (ce nœud doit déjà exister sur MUMC Dell)
• Segment de charge : segment de charge de l'onduleur alimentant ce serveur
• Durée d'arrêt du maître : critère d'arrêt du serveur (temps nécessaire pour un arrêt progressif de
l'hôte)
• Arrêt d'après la valeur du maître : critère d'arrêt du serveur correspondant au temps écoulé « Sur
batterie » avant l'arrêt progressif. (Cette minuterie doit être supérieure à la minuterie d'entretien)
REMARQUE : La valeur -1 signifie que la minuterie est désactivée.
Schéma 71 représente les réglages d'arrêt du vCenter VMware et SCVMM Microsoft avant la
configuration. Schéma 72 représente les paramètres d'arrêt du vCenter VMware et SCVMM Microsoft
après la configuration.Virtualisation 82
Schéma 71. Paramètres d'arrêt de vCenter et SCVMM - Avant la configuration
Schéma 72. Paramètres d'arrêt de vCenter et SCVMM - Après la configurationVirtualisation 83
Schéma 73 montre les paramètres ci-dessus dans le contexte d'une panne de courant prolongée.
Schéma 73. Capacité de la batterie de l'onduleur à long terme
REMARQUE : La fonctionnalité d'arrêt à distance au sein de MUMC Dell est réservée aux nœuds VMware ESX/ESXi et
Citrix XenServer. (Hyper-V Microsoft utilise ULMN Dell sur l'hôte pour procéder à l'arrêt).
REMARQUE : L'arrêt à distance des machines virtuelles ne s'applique que pour les hôtes ESX/ESXi VMware.
ATTENTION : Vous devez configurer « Arrêt d'après la valeur » sur un moment où le mode d'entretien et les
migrations de la VM sont achevés. Si les migrations de la VM ne sont pas achevées au moment où la commande
Arrêt est transmise à l'hôte, celle-ci annule la demande de migration et cette dernière échouera. Aucune donnée
ne sera perdue étant donné que la synchronisation image aura échoué, mais que la VM cessera de fonctionner.Virtualisation 84
Deuxième type de nœuds (DELL MUMC détecte que ULMN Dell est exécuté sur l'hôte VMHost)
Si ULMN Dell est installé sur le serveur hébergeant l'hyperviseur (hôte VMHost), l'arrêt est exécuté par
ULMN Dell.
Dans ce cas, le nœud contient les deux types de paramètres :
• Les paramètres de fonction du mode d'entretien à distance.
• Les paramètres d'arrêt ULMN Dell (tel que ULMN Dell réalisera l'arrêt localement).
REMARQUE : Tous les paramètres sont récupérés par ULMN Dell et vous configurerez ULMN Dell à partir de
MUMC Dell dans le panneau Configuration des nœuds. Voir « Réglages des nœuds » page 64 pour de plus
amples informations sur l'usage de l'interface de configuration.
Les Paramètres d'arrêt sont (voir Schéma 74) :
• Entretien à distance : activé ou désactivé. Lorsqu'il est activé, le client MUMC définit l'hôte sur le
Mode d'entretien. En fonction de votre configuration d'hôte/de grappe, ceci peut déclencher
vMotion/une migration à chaud vers un autre hôte. Cet événement est déclenché au moment défini
dans l'option Minuterie d'entretien (ci-dessous).
• Minuterie d'entretien : temps écoulé « Sur batterie » avant que le script MUMC Dell ne fasse passer
l'état de l'hôte en mode d'entretien
REMARQUE : La valeur -1 signifie que la minuterie est désactivée. Voir “Configuration du mode d'entretien et de
vMotion à partir de vCenter” à la page 99 et “Configuration du mode d'entretien et migration à chaud avec
SCVMM” à la page 102 pour de plus amples informations.
• Arrêt à distance : activé ou désactivé (lorsqu'il est activé, il permet MUMC Dell d'arrêter
progressivement ce serveur si les critères « Onduleur sur batterie » et d'arrêt sont atteints)
• Arrêt à distance des machines virtuelles : permet MUMC Dell d'arrêter les machines virtuelles
• Source d'alimentation : onduleur alimentant ce serveur (ce nœud doit déjà exister sur MUMC Dell)
• Segment de charge : segment de charge de l'onduleur alimentant ce serveur
• (Accès NMC) Identifiant/mot de passe : Identifiant/mot de passe de la carte de gestion réseau
permettant au logiciel ULMN Dell de contrôler la séquence d'arrêt NMC.
• Durée d'arrêt du maître : critère d'arrêt du serveur (temps nécessaire pour un arrêt progressif de
l'hôte)
• Arrêt d'après la valeur du maître : critère d'arrêt du serveur correspondant au temps écoulé « Sur
batterie » avant l'arrêt progressif. (Cette minuterie doit être supérieure à la minuterie d'entretien)
REMARQUE : La valeur -1 signifie que la minuterie est désactivée.
• Arrêt de la source d'alimentation : désactivé. Il n'est activé que pour les serveurs connectés à un
onduleur via RS-232 ou USB. Le comportement de virtualisation requiert la possibilité de connexion
Ethernet (Carte de gestion réseau Dell).Virtualisation 85
Schéma 74. Configuration des réglages de l'arrêt (seconds types de nœuds)
Si vous installez ULMN Dell sur l'hôte VMHost après que le nœud de MUMC Dell a été crée :
• Supprimez le nœud dans MUMC Dell.
• Ré-explorez le nœud avec l'Exploration des adresses dans le panneau Recherche automatique.
• MUMC Dell créera le type de nœud adapté et récupérera à la fois les informations sur l'hôte VMHost
et sur ULMN Dell.Redondance 86
8
Redondance
Ce chapitre décrit les fonctions de redondance de Console de gestion multi-onduleurs Dell (MUMC).
MUMC Dell est en mesure de surveiller des dispositifs composites. Les dispositifs composites sont des
nœuds virtuels composés au minimum de 2 onduleurs en configuration redondante (alimentations
redondantes).
Cette fonction de redondance est activée via Paramètres > Système > Paramètres des modules (voir
Schéma 75).
MUMC Dell pourra alors :
• Surveiller les dispositifs composites (si la fonction de redondance est activée)
• Fermez l'ordinateur MUMC Dell lorsqu'il est alimenté par plusieurs onduleurs (si la fonction d'arrêt
est également activée).
Schéma 75. Boîte de dialogue Modifier les paramètres des modules
Schéma 76 illustre la redondance électrique de la topologie des alimentations redondantes. Dans ce cas,
les deux onduleurs alimentent un ou plusieurs serveurs à alimentation multiple.
Schéma 76. Schéma de la redondance des alimentations redondantesRedondance 87
Configuration de la redondance
Pour configurer la redondance :
1 Connectez-vous avec un profil d'utilisateur d'administrateur.
2 Sélectionnez au moins deux nœuds.
3 Cliquez sur Configurer le dispositif composite (voir Schéma 77).
Schéma 77. Sélection de l'option Définir le dispositif composite pour les nœuds
4 Dans la boîte de dialogue, spécifiez un nom pour le dispositif, un mode de redondance et un niveau de
redondance (voir Schéma 78) :
• Nom du dispositif : nom d'utilisateur du dispositif composite
• Niveau de redondance : le nombre minimal d'onduleurs redondants qui alimentent votre
système. La valeur par défaut est de 0.
REMARQUE : Si vous définissez ce paramètre à un niveau supérieur, l'alarme Redondance perdue se déclenchera.
Schéma 78. Boîte de dialogue Définir le dispositif compositeRedondance 88
Un nouveau nœud sera ensuite créé :
• Il apparaîtra dans la liste de nœuds Recherche automatique.
• Vous pouvez le sélectionner en tant que source d'alimentation.
• Pour modifier les propriétés du dispositif composite, sélectionnez-le dans l' aperçu de la recherche, puis
cliquez de nouveau sur l'élément de menu Définir le dispositif composite.
• Si vous sélectionnez les composantes d'un dispositif composite et que vous cliquez de nouveau sur
l'élément de menu Définir le dispositif composite, les propriétés du dispositif composite existant
apparaissent. Aucun nouveau dispositif composite n'est créé. Aucune reproduction du dispositif
composite n'est donc possible.
• La source d'alimentation virtuelle créée est considérée comme un nœud pour la limitation de nœuds
de la licence.
Aperçus de la redondance
Aperçu de la redondance dans la liste de nœuds
Lorsqu'un dispositif composite est sélectionné dans la liste de nœuds, l'utilisateur peut le visualiser dans
l'aperçu de sélection, avec les informations suivantes :
• États dédiés dans les panneaux relatifs aux informations et à l'état
• Le panneau relatif aux événements indique les événements des dispositifs composites et tous ses souscomposants
Un panneau relatif aux composantes de l'alimentation affiche les états des composants, incluant le
niveau de charge et l'autonomie de la batterie.
Schéma 79. Source d'alimentation virtuelle dans l'aperçu de la liste de nœudsRedondance 89
Aperçu du dispositif composite dans la source d'alimentation
Lorsqu'un module de redondance et d'arrêt est activé, il est possible de sélectionner un dispositif
composite en tant que source d'alimentation. L'utilisateur peut le montrer dans l'aperçu de la source
d'alimentation.
Dans ce cas, les panneaux relatifs aux informations, à l'état, aux événements et aux composantes de
l'alimentation sont affichés avec des données spécifiques (voir Schéma 80).
Schéma 80. Aperçu de la source d'alimentation du dispositif composite
Sous-aperçu des composantes de l'alimentation
Lorsqu'un module de redondance et d'arrêt est activé, un nouvel aperçu des composantes d'alimentation
est disponible en tant que sous-aperçu de la source d'alimentation. Cet aperçu propose une liste des
nœuds assortis de leurs propriétés (voir Schéma 81).
REMARQUE : Cet aperçu ne montre les composantes de la source d'alimentation sélectionnée que s'il s'agit d'un
dispositif composite. Redondance 90
Schéma 81. Sous-aperçu des composantes de l'alimentation
Cas d'utilisation relatifs à la redondance
Cette section décrit quelques cas d'utilisation typiques afin de vous aider à configurer correctement la
séquence d'arrêt redondant en fonction de vos besoins.
Cas d'utilisation #1
Vous souhaitez obtenir une autonomie maximale avec la configuration redondante.
• Schéma 82 illustre la configuration par défaut de MUMC Dell disponible via Paramètres > Arrêt >
Modifier la configuration de l'arrêt.
• Schéma 83 illustre la configuration de l'arrêt par défaut de la Carte de gestion réseau Dell disponible
via Onduleur > Paramètres d'arrêt.
Schéma 82. Boîte de dialogue Modifier la configuration de l'arrêtRedondance 91
Schéma 83. Carte de gestion réseau DellInterface Web
Cas d'utilisation #2
Vous souhaitez que la machine s'arrête après une période prédéfinie de 10 min. L'arrêt doit avoir lieu,
même si un seul onduleur fonctionne sur batterie.
• Dans ce cas, chaque serveur peut avoir son propre chronomètre d'arrêt (10 min, 8 min, 6 min…).
Pour définir une période de 10 min, configurez le chronomètre d'arrêt sur 10 min dans la boîte de
dialogue Modifier la configuration de l'arrêt.
– Schéma 84 illustre la configuration par défaut de l' MUMC Dell disponible via Paramètres >
Arrêt > Modifier la configuration de l'arrêt.
REMARQUE : Ceci est la configuration par défaut de la Carte de gestion réseau Dell (voir cas d'utilisation
précédent).Redondance 92
Schéma 84. Boîte de dialogue Modifier la configuration de l'arrêt
Cas d'utilisation #3
Vous souhaitez lancer l'arrêt 10 min après le dernier événement de type Problème de secteur qui a été
détecté. Dans ce cas, il y a deux onduleurs, dont un est redondant. Par ailleurs, tous les serveurs seront
mis à l'arrêt en même temps.
• Ceci est la configuration par défaut de MUMC Dell.Pour configurer cet arrêt, vous devez définir un
chronomètre d'arrêt de 10 min sur toutes les Carte de gestion réseau Dell. Dans ce cas, le dernier
onduleur enverra l'ordre d'arrêt au bout de 10 min s'il fonctionne sur batterie. Si le dernier onduleur ne
travaille jamais sur batterie, le premier onduleur s'arrêtera à la fin de l'autonomie et le dernier onduleur
assumera la charge, si possible. S'il ne peut pas l'assumer, l'arrêt aura lieu plus tôt.
– Schéma 85 illustre la configuration d'arrêt de la Carte de gestion réseau Dell disponible via
Onduleur > Paramètres d'arrêt.Redondance 93
Schéma 85. Carte de gestion réseau DellParamètres d'arrêt
Cas d'utilisation #4
Vous souhaitez procéder à l'arrêt quand le temps restant du dernier onduleur est de 10 min. Dans ce cas,
chaque serveur peut avoir sa propre durée d'arrêt (10 min, 8 min, 3 min…).
• Vous devez configurer une durée d'arrêt de 10 min dans l' MUMC Dell.
– Schéma 86 illustre la configuration par défaut de la MUMC Dell disponible via
Paramètres > Arrêt > Modifier la configuration de l'arrêt.
REMARQUE : Ceci est la configuration par défaut de la Carte de gestion réseau Dell (voir cas d'utilisation précédent).
Schéma 86. Boîte de dialogue Modifier la configuration de l'arrêtApplication de la fonctionnalité étendue 94
9
Application de la fonctionnalité étendue
Configuration de la prise vCenter de MUMC Dell
La plateforme du serveur vCenter de VMware constitue la base de la gestion de la virtualisation. Elle
permet de gérer les hôtes et les machines virtuelles d'une unique console. Pour déverrouiller
l'alimentation du système de gestion de VMware, VMware dispose d'un outil permettant d'étendre la
fonctionnalité du vCenter de VMware.
Plusieurs applications utiles peuvent être rattachées à vCenter pour le rendre plus utile. La prise vCenter
Console de gestion multi-onduleurs Dell (MUMC) est également appelée prise vCenter MUMC Dell.
Elle est très facile à utiliser et à déployer pour gérer MUMC Dell depuis le vCenter. Cette prise intègre
MUMC Dell avec l'environnement vCenter. Après que la prise a été déployée, un onglet dans vCenter
ouvre MUMC Dell et permet aux utilisateurs de configurer et de gérer ce dernier sous l'environnement
vCenter.
La prise VMware permet également de créer un nouveau type d'événements pouvant être du type à
déclencher des alarmes.
Vérification de l'inscription de la prise vCenter
Pour vérifier si la prise MUMC Dell est enregistrée dans vCenter :
1 Dans le client vSphere de VMware, sélectionnez Prises > Gérer les prises (voir Schéma 87).
2 MUMC Dell La prise pour vCenter s'affiche dans le gestionnaire des prises (voir Schéma 88).
Schéma 87. Menu du gestionnaire des prises du client vSphereApplication de la fonctionnalité étendue 95
Schéma 88. Gestionnaire des prises vCenter
Événements et alarmes
Dès lors que la prise de la Console de gestion multi-onduleurs Dell de vCenter est enregistrée, MUMC
Dell crée une nouvelle alarme « Panne de courant de l'onduleur de l'hôte (sur batterie) » qui se
déclenche en cas d'événement lié à l'alimentation (voir Schéma 89).
Schéma 89. Nouvelle alarme de vCenter du MUMC DellApplication de la fonctionnalité étendue 96
Utilisation de Dell MUMC via vCenter
L'onglet MUMC Dell sera désormais visible dans la Console du serveur vCenter et dans le dossier racine
(voir Schéma 90).
Schéma 90. Console du serveur vCenterApplication de la fonctionnalité étendue 97
MUMC Dell est désormais disponible et totalement fonctionnel avec le Client vSphere. L'écran MUMC
Dell est représenté dans la Schéma 91. Veuillez remarquer que l'onglet « Console de gestion multionduleurs Dell » situé en haut est sélectionné.
Schéma 91. Client vSphere avec onglet Console de gestion multi-onduleurs Dell
Configuration de la prise XenCenter
Conditions
L'installation de MUMC Dell sur la même machine que Citrix® XenCenter™ est la seule condition
préalable.
Vérification de l'installation de la prise XenCenter
• Dans le panneau relatif à la virtualisation, vous devez vérifier la case Prise XenCenter pour installer la
prise XenCenter.
• Prise XenCenter > Outils > Prises s'affiche alors.
• Si tel n'est pas le cas, cliquez sur le Répertoire de la prise de ré-exploration (voir Schéma 92).Application de la fonctionnalité étendue 98
Schéma 92. Répertoire des prises (ré-exploration)Application de la fonctionnalité étendue 99
Utilisation de Dell MUMC via XenCenter
Dès lors que la prise est installée, un onglet nommé « Console de gestion multi-onduleurs Dell »
s'affiche au niveau de XenCenter (voir Schéma 93).
Schéma 93. Onglet MUMC Dell de XenCenter
Configuration du mode d'entretien et de vMotion à partir de
vCenter
Conditions
Toutes les images des machines virtuelles doivent être installées et configurées sur un serveur de fichiers.
REMARQUE : Pour plus d'informations, voir “Références de VMware” à la page 103.
Introduction
L'application Planificateur de ressources dynamiques (DRS) de VMware permet d'équilibrer la charge au
sein du réseau informatique. DRS s'utilise notamment pour garantir que les capacités de ressource sont
disponibles pour la charge du centre de données. Une seconde application appelée VMware vMotion,
associée à DRS permettra d'habiliter le déplacement des machines virtuelles d'un serveur physique à un
autre pour fournir le meilleur équilibrage de la charge. Application de la fonctionnalité étendue 100
L'application Gestionnaire de l'énergie distribuée (DPM) permettra d'optimiser l'efficacité de
l'alimentation électrique du centre de données en vérifiant que DRS utilise bien le serveur physique puis
avec vMotion, elle déplacera les machines virtuelles sur les serveurs afin de totalement décharger les
serveurs puis les mettra en veille ou hors tension pour une économie maximale de l'énergie.
Dell utilise la même capacité que vMotion lorsqu'un onduleur se trouve en situation d'alimentation
critique pour faire déplacer les machines virtuelles d'un serveur en situation d'alimentation critique.
MUMC Dell écrit ensuite des alarmes/alertes dans vCenter, qui, à leur tour, déclencheront vMotion.
VMware utilise le terme « mettre un serveur en mode d'entretien » pour déclencher vMotion. Il en est
ainsi car avant de réaliser l'entretien du serveur, le gestionnaire du centre de données doit effacer les
machines virtuelles du serveur.
Compréhension du mode d'entretien
Les hôtes autonomes comme les hôtes au sein d'une grappe prennent le mode d'entretien en charge. Seul
le serveur 3,0 de VMware ESX/ESXi et les versions ultérieures prennent le mode d'entretien pour les
hôtes autonomes en charge.
Un hôte passe en mode d'entretien ou quitte ce dernier uniquement sur la demande d'un utilisateur. Si
l'hôte se trouve dans une grappe alors qu'il passe en mode d'entretien, l'utilisateur a la possibilité
d'évacuer les machines virtuelles hors tension. Si cette option est sélectionnée, chaque machine virtuelle
hors tension migre vers un autre hôte, à moins qu'aucun hôte compatible ne soit disponible pour la
machine virtuelle dans la grappe. Alors qu'il est en mode d'entretien, l'hôte ne permet pas le déploiement
ni la « mise sous tension » d'une machine virtuelle. Les machines virtuelles exécutées sur un hôte
passant en mode d'entretien doivent soit migrer vers un autre hôte, soit être mises à l'arrêt
(manuellement ou automatiquement par DRS).
Lorsque plus aucune machine virtuelle n'est exécutée sur l'hôte, l'icône de ce dernier change pour inclure
la mention « entretien en cours » et le panneau de résumé indique l'état le plus récent. Le mode
d'automatisation par défaut d'une machine virtuelle détermine le comportement de cette dernière
lorsque l'hôte (dans une grappe DRS) sur lequel elle est exécutée passe en mode d'entretien :
Toute machine virtuelle totalement automatisée migre automatiquement.
Pour une machine virtuelle partiellement automatisée ou manuelle, l'action à entreprendre
recommandée s'affiche. Application de la fonctionnalité étendue 101
Configuration du comportement du mode d'entretien dans vCenter
Pour configurer le comportement de la fonction de mode d'entretien, voici un exemple simple de
configuration :
Activez le niveau d'automatisation « Totalement automatisé » du DRS en procédant comme suit :
1 Ouvrez le serveur vCenter dans un client vSphere.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Grappe > Modifier les paramètres > Activer
DRS VMware. Cliquez sur Suivant avec toutes les valeurs par défaut.
REMARQUE : Dans cet exemple, vous choisissez de déplacer toutes les machines virtuelles de ce serveur à un autre
serveur de la même grappe. Vous pouvez également définir d'autres comportements en fonction de vos besoins
Test de configuration
Pour tester l'installation, veuillez provoquer une panne de courant sur l'onduleur et vérifiez sur le client
vSphere que l'hôte ESX/ESXi correspondant passe en mode d'entretien une fois la minuterie du mode
d'entretien écoulée.
Haute disponibilité du vCenter VMware
Dès lors que la fonction Haute disponibilité (HA) de la grappe est activée, VMware désactive la
fonctionnalité de démarrage et arrêt automatique lorsqu'un hyperviseur est mis à l'arrêt.
MUMC Dell Fonctions pour le mode HA :
• MUMC Dell continuera à déplacer le VM d'un serveur vers les autres dans la mesure où tous les
serveurs sont alimentés par divers onduleurs avec différentes sources d'alimentation (voir Schéma 94).
Schéma 94. Mode HA avec MUMC Dell
MUMC Dell continue à protéger l'hyperviseur même en cas de panne de courant.Application de la fonctionnalité étendue 102
En raison de la désactivation du démarrage et arrêt automatique, à la fin de la séquence de la panne de
secteur, toutes les machines virtuelles seront mises hors tension.
Afin d'empêcher que ce VM ne s'éteigne, vous avez deux solutions :
• Configurez les nœuds ESX/ESXi du VMware dans MUMC Dell de sorte que les VM soient mis à l'arrêt
(réglage de l'arrêt à distance de la machine virtuelle).
• Installez MUMC Dell sur chaque VM même s'il ne s'agit pas d'une solution optimale. Vous devez tenir
compte du fait que lors du déplacement des VM, MUMC Dell reste lié à la source d'alimentation du
même onduleur.
REMARQUE : Pour de plus amples informations concernant la désactivation du démarrage / de l'arrêt automatique
pendant la création d'une grappe HA VMware, reportez-vous à Création d'une grappe HA vSphere grâce aux liens
fournis par “SDK vSphere pour Perl” à la page 103.
Configuration du mode d'entretien et migration à chaud avec
SCVMM
Mode d'entretien
Avec le Gestionnaire de machines virtuelles (VMM) 2008 R2, vous pouvez activer le mode d'entretien
pour un hôte de machine virtuelle dès lors que vous devez exécuter des tâches d'entretien sur l'hôte
physique, telles que l'application de mises à jour de sécurité ou le remplacement de matériel sur
l'ordinateur hôte physique.
Lorsque vous activez le mode d'entretien sur un hôte sous Windows, VMM procède automatiquement
comme suit :
• Sur un hôte autonome, il met toutes les machines virtuelles exécutées dans un état sûr.
• Sur une grappe d'hôtes sous Windows capable de migrer à chaud, vous avez les possibilités suivantes :
– Migrer à chaud toutes les machines virtuelles à haute disponibilité exécutées vers d'autres hôtes de
la grappe et mettre toutes les machines virtuelles exécutées qui ne sont pas hautement disponibles
dans un état sûr.
– Mettre toutes les machines virtuelles exécutées dans un état sûr.
REMARQUE : Reportez-vous aux références Microsoft® Hyper-V™ page 104.
Compréhension de la migration à chaud
La migration à chaud est une fonction Hyper-V sous Windows Server 2008 R2 requérant l'ajout et la
configuration de la fonction de regroupement par grappe du basculement sur les serveurs exécutant
Hyper-V. La migration à chaud vous permet de déplacer en toute transparence les machines virtuelles
exécutées d'un nœud de la grappe de basculement à un autre nœud sur la même grappe sans engendrer
l'interruption de la connexion réseau ni même un temps d'arrêt perceptible. Application de la fonctionnalité étendue 103
En outre, le regroupement par grappe du basculement requiert un stockage partagé pour les nœuds des
grappes. Cela peut inclure un réseau de stockage (SAN) iSCSI ou Fiber-Channel. Toutes les machines
virtuelles sont stockées dans la zone de stockage partagée et l'état de la machine virtuelle exécutée est
géré par l'un des nœuds.
REMARQUE : Reportez-vous aux liens de référence de Hyper-V page 104.
Test de configuration
Pour tester l'installation, veuillez provoquer une panne de courant sur l'onduleur et vérifiez sur la console
System Center Virtual Machine Manager (SCVMM) de Microsoft que l'hôte Hyper-V correspondant
passe en mode d'entretien une fois la minuterie du mode d'entretien écoulée.
Les machines Hyper-V doivent être démarrées avant la machine hébergeant le SCVMM. Le service
SCVMM a besoin d'un peu de temps pour rafraîchir son état. Si la séquence de démarrage n'est pas
correcte, Hyper-V restera en mode d'entretien
Références de VMware
Dell et virtualisation
• http://content.dell.com/us/en/enterprise/virtualization
Configuration d'ESX de VMware
• http://www.vmware.com/support/
Serveur vCenter (superviseur VMware)
• Consultez http://www.vmware.com/products/vcenter/ pour obtenir de plus amples informations
concernant le téléchargement et l'installation du serveur vCenter.
• Consultez également http://www.vmware.com/products/drs/ pour obtenir de plus amples informations
concernant Planificateur de ressources distribuées.
SDK vSphere pour Perl
• Consultez http://www.vmware.com/support/developer/viperltoolkit/ pour obtenir de plus amples
informations concernant le téléchargement et l'installation de SDK vSphere pour Perl.
• Consultez http://pubs.vmware.com/vsphere-50/index.jsp?topic=
%2Fcom.vmware.vsphere.avail.doc_50%2FGUID-E90B8A4A-BAE1-4094-8D92-
8C5570FE5D8C.html pour obtenir de plus amples informations concernant la création d'une grappe
HA vSphere.Application de la fonctionnalité étendue 104
Références Hyper-V Microsoft
Dell et virtualisation
• Consultez http://content.dell.com/us/en/enterprise/virtualization
Bibliothèque TechNet de Microsoft
• Voir la bibliothèque TechNet de Microsoft pour de plus amples informations :
http://technet.microsoft.com/en-us/library/default.aspx
À propos du mode d'entretien
• Consultez http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee236481.aspx
Exigences d'usage de la migration à chaud
• Consultez « FAQ sur la migration à chaud Hyper-V » : http://technet.microsoft.com/enus/library/ff715313%28WS.10%29.aspx
Manuel de l’utilisateur
Système de navigation GPS
Dellw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
INFORMATION IMPORTANTE. CE DOCUMENT INCLUT LES
CONDITIONS DE RETOUR DU PRODUIT DELL ET REMPLACE
TOUT AUTRE RÈGLEMENT.
Remarques, avis et mises en garde
Remarque: Une REMARQUE indique des informations importantes
susceptibles de vous aider à optimiser l’utilisation de votre ordinateur.
NOTIFICATION: Un AVIS signale des dommages potentiels encourus par le
matériel ou une perte de données et vous indique comment éviter ce problème.
ATTENTION: Une MISE EN GARDE indique un risque de dommages
matériels, de blessures personnelles ou de décès.
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modifications sans préavis.
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Corporation ; Microsoft, Windows et ActiveSync sont des marques déposées
de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque commerciale de
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mentionnés dans le présent document pour faire référence aux entreprises
revendiquant les marques et les noms ou leurs produits. Dell Inc. dénie tout
intérêt propriétaire dans les marques commerciales et les noms de marque
autres que les siens.
Mai 2004 Rév. A00Manuel de l’utilisateur 3
Contents
Remarques, avis et mises en garde . . . . . . . . . . . . . . 2
Instructions de sécurité
Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Voyage aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Utilisation de votre appareil . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Protection contre les décharges électrostatiques . . 11
Mise au rebut de la batterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1 Mise en route
Contenu de la boîte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Configuration systčme requise . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Installation du logiciel du systčme de navigation . . 15
Téléchargement des données de la carte . . . . . . . . . 16
Téléchargement par région . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Téléchargement par ville . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Lancement de l'application sur le Pocket PC. . . . . . 20
Quitter le systčme de navigation. . . . . . . . . . . . . . . 22
Fiche d'instruction de montage de l'assistant numérique
personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Fiche d'instruction sur le chargeur de voiture 12 VCC 24
PRECAUTIONS GENERALES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
2 Utiliisation du dispositif GPS
Fonctions du récepteur GPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Connexion du récepteur au Pocket PC . . . . . . . . . . 29w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Manuel de l’utilisateur
Connexion au système d'exploitation Windows Mobile 2003
29
Autres options de connexion GPS. . . . . . . . . . . . . . 30
Vérification de l'état de la connexion GPS . . . . . . . 33
Réception des signaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
3 Vues et options de navigation
Afficher la carte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Légende de la carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Instructions de guidage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Zoom avant et zoom arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Icônes de PDI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Carte panoramique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Informations sur le lieu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Détails sur la manoeuvre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Instructions de guidage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Instructions sur l’itinéraire . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Options d’affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Options d’itinéraire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Unités de distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Options de saisie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Fonctions de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Alerte de vitesse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Conduite par temps de brouillard. . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Lieux favoris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
4 Navigation
Saisie d’une destination. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Saisie d'une destination par adresse . . . . . . . . . . . . . . 58
Saisie d'une destination par carrefour . . . . . . . . . . . . . 66
Sélection d'un point d'intérêt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73Manuel de l’utilisateur 5
Sélection d'une destination à partir de destinations récentes
83
Sélection d'une destination à partir de la liste Favoris 85
Sélection d'un centre ville . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Modification de votre lieu de départ . . . . . . . . . . . . 91
Suppression de votre destination . . . . . . . . . . . . . . 91
Points de route et détours. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Points de route . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Détours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
5 Autres functions
Raccourcis clavier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Désactivation/Activation des raccourcis clavier. . . 102
Almanach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Lecture d'une démo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Enregistrement et lecture des itinéraires GPS . . . 106
6 Dépannage
Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
7 Annexe A: Détails sur les PDI
Catégories d’icônes de PDI . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
8 Avis réglementaires
Avis de la FCC (Etats-Unis uniquement). . . . . . . . . . . 122
Avis IC (Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Avis CE (Union européenne) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Avis de marquage CE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Recherche d’informations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Garanties limitées et politique de retour . . . . . . . . 155w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
6 Manuel de l’utilisateur
Garantie limitée pour les produits matériels de marque Dell
(Etats-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Termes de la garantie limitée pour les produits matériels de
marque Dell (Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . 163
Garantie du fabricant d’1 an pour l’utilisateur final (Amérique
Latine et Caraïbes uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Termes et conditions de vente aux EtatsUnis . . . 175
CONTRAT DE LICENCE DE L'UTILISATEUR FINAL
(version européenne) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
9 IndexManuel de l’utilisateur 7
Instructions de sécurité
Suivez les directives de sécurité suivantes pour garantir votre sécurité
personnelle et protéger votre appareil et votre environnement de travail contre
tout dommage potentiel.
Généralités
• L'utilisateur ne doit pas utiliser l’appareil en déplacement. L'utilisateur
reste responsable de la sécurité de son voyage et il doit obéir aux lois
routières et piétonnes et exercer un jugement sensé à tout instant. Des
données de la carte peuvent être obsolètes, incomplètes ou inexactes et
l'appareil peut produire des résultats inexacts ou inappropriés. Suite aux
conditions routières, météorologiques à et d'autres conditions, certains
conseils et/ou indications de l'itinéraire risquent de ne pas être
pertinents.
• N’essayez pas de dépanner l’appareil vous-même, excepté si vous êtes un
technicien agréé. Suivez toujours rigoureusement les instructions
d’installation.
• Si vous utilisez une rallonge avec votre adaptateur CA, vérifiez que
l’intensité nominale des produits branchés sur la rallonge ne dépasse pas
celle du prolongateur.
• N'introduisez pas des objets dans les orifices d'aération ou les ouvertures
de votre appareil. Vous risqueriez de provoquer un incendie ou un choc
électrique en court-circuitant les composants internes.
• Tenez toujours votre appareil à bonne distance des radiateurs et des
sources de chaleur. Ne bloquez pas non plus les orifices de
refroidissement. Evitez de placer des feuilles volantes sous l’appareil ; ne
placez pas votre appareil dans une unité murale fermée ou sur un lit, un
canapé ou un tapis.
• Placez l’adaptateur CA dans une zone aérée, telle qu’un bureau ou sur le
sol, lorsque vous l’utilisez pour faire fonctionner l’appareil ou charger la
batterie. Ne recouvrez pas l’adaptateur CA de papiers ou d’autres
éléments susceptibles de freiner le refroidissement ; de même, n'utilisez
pas l'adaptateur CA dans une mallette.
• L’adaptateur CA peut devenir brûlant lorsque votre appareil fonctionne
normalement. Procédez avec soin lorsque vous manipulez l’adaptateur
pendant ou immédiatement après avoir utilisé l'appareil.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
8 Manuel de l’utilisateur
• N’utilisez pas votre appareil dans un environnement humide (par
exemple, une baignoire, un évier ou une piscine, un sous-sol humide).
• Pour éviter un choc électrique potentiel, ne branchez ni ne débranchez
de câbles ou n’effectuez de maintenance ou de reconfiguration de ce
produit pendant un orage. N’utilisez pas votre appareil pendant un
orage, excepté si tous les câbles ont été débranchés et si l’appareil
fonctionne sur la batterie.
• Avant de nettoyer votre appareil, débranchez-le de la prise électrique.
Nettoyez votre appareil avec un chiffon doux humidifié avec de l’eau.
N’utilisez pas de produits nettoyants liquides ou en aérosol qui
peuvent contenir des substances inflammables.
• N'exposez pas le récepteur GPS à des températures supérieures à 60 °C
(128 °F). Tout manquement à suivre ces instructions risque d'entraîner
un risque d'explosion, d'incendie ou de surchauffe. Plus
particulièrement, ne laissez pas votre récepteur GPS exposé à la
lumière directe du soleil dans votre véhicule pendant une période de
temps prolongée lorsque vous n'utilisez pas votre système de
navigation.
Alimentation
• Utilisez uniquement le chargeur CC fourni par Dell ou l’adaptateur
CA Dell standard fourni avec votre assistant numérique personnel
Dell™ Axim™ agréé pour cet appareil. L’utilisation d’un autre
adaptateur CA ou d’un autre chargeur CC risque de provoquer un
incendie ou une explosion.
• Avant de brancher l’appareil à une prise électrique, vérifiez la tension
nominale du chargeur CC ou de l’adaptateur CA pour vous assurer que
la tension et la fréquence requises correspondent bien à la source
d’alimentation disponible.
• Pour débrancher l’appareil de toutes les sources d’alimentation, mettez
l’appareil hors tension et débranchez le chargeur CC et/ou l'adaptateur
CA de la prise électrique.
• Pour prévenir tout risque de choc électrique, branchez l’adaptateur CA
et les câbles d’alimentation de l’appareil à des sources d’alimentation
correctement mises à la terre. Ces câbles d’alimentation peuvent être Manuel de l’utilisateur 9
équipés de prises à 3 broches afin d’apporter une connexion à la terre.
N’utilisez pas de prises d’adaptation et ne retirez pas la broche de mise
à la terre de la prise du câble d'alimentation. Si vous utilisez une
rallonge, utilisez une rallonge à 2 ou 3 broches afin qu’elle soit
compatible avec le câble d’alimentation de l’adaptateur CA.
• Assurez-vous qu’aucun objet ne repose sur le câble d’alimentation de
l’adaptateur CA et que le câble n’est pas placé à un endroit où des
utilisateurs pourraient trébucher ou marcher dessus.
• Si vous utilisez une barrette d’alimentation à prise multiple, procédez
avec prudence lorsque vous branchez le câble d'alimentation de
l'adaptateur CA dans la barrette d'alimentation. Certaines barrettes
d’alimentation vous empêchent d’insérer la prise correctement.
L’insertion incorrecte de la prise d’alimentation risque d’endommager
définitivement votre appareil et de provoquer un choc électrique et/ou
un incendie. Vérifiez que la broche de terre de la prise d’alimentation
est insérée dans le contact avec la terre correspondant de la barrette
d’alimentation.
Batterie
• Le récepteur GPS comporte une batterie interne. Cette batterie ne
peut pas être remplacée par l’utilisateur.
• Le récepteur GPS risque d’occasionner des brûlures si vous le manipulez
incorrectement. Ne le démontez pas. Manipulez un récepteur GPS
endommagé ou qui fuit avec la plus extrême prudence. Si la batterie du
récepteur GPS est endommagée, l’électrolyte peut fuir des éléments et
blesser l’utilisateur.
• Gardez le récepteur GPS hors de portée des enfants.
• Ne stockez ni ne laissez votre appareil à proximité d’une source de
chaleur telle qu’un radiateur, une cheminée, une cuisinière, un
appareil de chauffage électrique ou un autre appareil générateur de
chaleur, et ne l’exposez pas à des températures supérieures à 60 ºC
(140 ºF). Lorsqu’ils sont chauffés à des températures excessives, les
éléments de la batterie peuvent exploser ou couler, entraînant un
risque d’incendie.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
10 Manuel de l’utilisateur
• Ne mettez pas votre récepteur GPS au rebut en le jetant dans un feu
ou en le jetant avec vos autres déchets courants. Les éléments de la
batterie risquent d’exploser. Mettez l’appareil au rebut conformément
aux instructions du fabricant ou contactez votre organisme local chargé
de l’élimination des déchets pour des instructions sur la mise au rebut.
• Ne laissez pas le récepteur GPS ou l'assistant numérique personnel
branché sur le chargeur de voiture lorsque la voiture ne tourne pas.
Voyage aérien
• Certaines réglementations de l’Administration de l’Aviation Fédérale
et/ou des restrictions propres aux compagnies aériennes peuvent
s’appliquer au fonctionnement de votre appareil Dell lorsque vous vous
trouvez à bord d'un avion. Par exemple, ces
réglementations/restrictions peuvent interdire l'utilisation de tout
appareil électronique personnel (AEP) pouvant transmettre
volontairement des fréquences radio ou d’autres signaux
électromagnétiques à bord d’un avion.
• Afin de vous conformer à ces restrictions, n’utilisez pas votre
récepteur GPS lorsque vous vous trouvez à bord d’un avion.
Utilisation de votre appareil
Observez les directives suivantes relatives à une manipulation sûre de votre
appareil afin d’éviter que celui-ci ne soit endommagé :
• Lorsque vous voyagez, ne placez pas l’appareil dans les compartiments
de rangement supérieurs car il pourrait glisser. Ne laissez pas tomber
votre appareil et ne le soumettez pas à d'autres chocs mécaniques.
• Protégez votre appareil, la batterie et le disque dur de tout danger
environnemental tel que la saleté, la poussière, la nourriture, les
liquides, les températures extrêmes et une surexposition à la lumière
du soleil.Manuel de l’utilisateur 11
• Lorsque vous déplacez votre appareil dans des environnements dont les
plages de température et/ou d’humidité diffèrent considérablement, de
la condensation peut se former sur ou dans l’appareil. Pour éviter
d’endommager l’appareil, attendez que l’humidité s’évapore avant
d’utiliser l’appareil.
Remarque: Lorsque vous déplacez l'appareil d'un environnement à basse
température dans un environnement plus chaud ou inversement, laissez
l'appareil s'acclimater à la température ambiante avant de le mettre sous
tension.
Protection contre les décharges
électrostatiques
L’électricité statique risque d’endommager les composants électroniques
internes de votre appareil. Pour éviter de l'endommager, déchargez
l'électricité statique contenue dans votre corps avant de toucher les
composants électroniques de votre appareil, comme le module de mémoire.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte.
Vous pouvez également procéder comme suit pour éviter que votre appareil
ne soit endommagé par des décharges électrostatiques :
• Lorsque vous déballez un composant sensible à l’électricité statique de
son carton d’emballage, ne retirez pas le composant de son emballage
antistatique avant d’être prêt à l’installer. Juste avant d'ouvrir
l'emballage antistatique, n'oubliez pas de décharger l'électricité
statique de votre corps.
• Lorsque vous transportez un composant sensible, placez-le d’abord
dans un conteneur ou un emballage antistatique.
• Manipulez tous les composants sensibles dans une zone exempte
d’électricité statique. Si possible, utilisez des tapis protecteurs et des
tapis d’établi antistatiques.
Mise au rebut de la batterie
• Le récepteur GPS comporte une batterie interne. Cette batterie ne
peut pas être remplacée par l’utilisateur.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
12 Manuel de l’utilisateur
• Le récepteur GPS risque d’occasionner des brûlures si vous le manipulez
incorrectement. Ne le démontez pas. Manipulez un récepteur GPS
endommagé ou qui fuit avec la plus extrême prudence. Si la batterie du
récepteur GPS est endommagée, l’électrolyte peut fuir des éléments et
blesser l’utilisateur.
• Gardez le récepteur GPS hors de portée des enfants.
• Ne stockez ni ne laissez votre appareil à proximité d’une source de
chaleur telle qu’un radiateur, une cheminée, une cuisinière, un
appareil de chauffage électrique ou un autre appareil générateur de
chaleur, et ne l’exposez pas à des températures supérieures à 60 ºC
(140 ºF). Lorsqu’ils sont chauffés à des températures excessives, les
éléments de la batterie peuvent exploser ou couler, entraînant un
risque d’incendie.
• Ne mettez pas votre récepteur GPS au rebut en le jetant dans un feu
ou en le jetant avec vos autres déchets courants. Les éléments de la
batterie risquent d’exploser. Mettez l’appareil au rebut conformément
aux instructions du fabricant ou contactez votre organisme local chargé
de l’élimination des déchets pour des instructions sur la mise au rebut.Manuel de l’utilisateur 13
1
Mise en route
Félicitations pour votre acquisition du système de navigation GPS Dell (ci-après
dénommé « système de navigation »). Le système de navigation est une
application logicielle multi-fonctions qui fait appel aux dernières technologies
de satellite et aux plans de ville détaillés de NAVTEQ pour vous guider dans les
rues les plus complexes.
Le système de navigation est destiné au Dell™ Axim™ Pocket PC, mais est
également compatible avec tous les Pocket PC dotés des caractéristiques
techniques appropriées. La carte complète de Europe de l'Ouest figure sur le
CD-ROM ci-joint. Le logiciel du chargeur de carte installé sur votre ordinateur
de bureau ou votre ordinateur portable vous permettra de transférer des
informations d'une carte sur votre Pocket PC, par ville ou par région. Vous
pourrez charger une carte différente sur votre Pocket PC à tout instant grâce
au logiciel du chargeur de carte.
Etant donné que la carte des Etats-Unis et du Canada est très volumineuse, elle
ne tient pas sur le Dell™ Axim™ Pocket PC. Vous pouvez transférer des
données de la carte par ville ou par région, mais pas simultanément. Pour
transférer la partie de la carte souhaitée sur votre Pocket PC, utilisez le logiciel
compagnon de chargement de carte installé sur votre ordinateur de bureau (ou
votre ordinateur portable). Le temps de téléchargement d’une carte varie en
fonction des capacités du système et de la taille de la carte.
Lorsque vous vous déplacez dans une autre région du pays, le chargeur de
carte vous permet de changer aisément les cartes sur votre Pocket PC, selon
vos besoins. Les cartes moins volumineuses se chargent plus rapidement et
vous pouvez utiliser plusieurs cartes mémoire pour conserver une sélection
des cartes disponibles.
Remarque: Etant donné la capacité mémoire relativement minime des Pocket PC
par comparaison avec celle des ordinateurs de bureau, un avertissement vous
sera envoyé si vous essayez de charger un nombre trop important de données de
la carte sous forme de carte unique. Les cartes de 100 Mo maximum sont gérées
facilement par le système de navigation.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
14 Manuel de l’utilisateur
Contenu de la boîte
La boîte du système de navigation renferme les éléments suivants :
• CD-ROM 1, contenant l'application Pocket PC et le chargeur de carte
de bureau, le présent Guide de l'utilisateur, et les données de la carte
CD-ROM 2 et 3, contenant des données supplémentaires de la carte
• Récepteur GPS équipé de la technologie sans fil Bluetooth®
• Adaptateur CC 12 V pour charger dans la voiture
• Support pour tableau de bord
Remarque: Si l’un de ces éléments est manquant, contactez votre revendeur.
Configuration système requise
Le système de navigation est conçu pour s’exécuter sur n’importe quel 64
MB Dell™ Axim™ Pocket PC équipé de la technologie sans fil Bluetooth®:
• Dell™ Axim™ X30
• Dell™ Axim™ X3i
• Dell™ Axim™ X5 (avec Bluetooth Radio CF card adapter)
Configuration système requise pour l’ordinateur de bureau ou l’ordinateur
portable :
• Système d’exploitation Microsoft
®
Windows 98, ME, 2000
Professionnel ou XP
• Microsoft ActiveSync 3.7 ou une version supérieure
• Microprocesseur Intel Pentium
®
II 266 MHz doté d’une carte
MMX™ ou équivalenteManuel de l’utilisateur 15
• 64 Mo de RAM
• 80 Mo d’espace de disque dur disponible
• Lecteur de CD-ROM
Configuration système requise pour l’ordinateur de poche :
• Système d’exploitation Microsoft
® Windows Pocket PC 2002 ou
Microsoft Windows Mobile 2003
• 64 Mo de RAM
• 64 Mo d’espace de stockage sur la carte SD, la carte CF ou la mémoire
principale
• Processeur 200 MHz minimum
• Technologie sans fil Bluetooth® installée par le fabricant de
l’équipement d’origine
Installation du logiciel du système de navigation
Lors de l'installation du logiciel du système de navigation, l'application du
chargeur de carte est chargée sur votre ordinateur de bureau ou votre
ordinateur portable et le logiciel du système de navigation est chargé sur
votre Pocket PC. Les deux machines doivent être disponibles pendant toute
la durée de l'installation.
Pour installer le système de navigation :
1 Synchronisez votre Pocket PC avec votre ordinateur à l'aide
d'ActiveSync. Une fois la synchronisation effectuée, laissez votre
Pocket PC connecté à votre ordinateur et l'application ActiveSync
ouverte.
Remarque: Pour des informations sur la synchronisation de votre Pocket
PC, consultez le Manuel de l'utilisateur fourni avec votre Pocket PC.
2 Fermez toutes les autres applications tournant sur l'ordinateur et le
Pocket PC.
Remarque: Pour fermer toutes les applications tournant sur le Pocket PC,
sélectionnez, depuis le menu Démarrer, Paramètres > onglet Système >
Mémoire, puis Programmes en cours d'exécution. Sélectionnez Arrêter
tout pour arrêter toutes les applications en cours.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
16 Manuel de l’utilisateur
3 Introduisez le CD d'installation dans le lecteur de CD-ROM. Le
processus d'installation doit se lancer automatiquement.
Remarque: Si le programme d'installation ne se lance pas
automatiquement, sélectionnez Exécuter dans le menu Démarrer, puis
entrez D:\setup.exe (où D: représente la lettre du lecteur de CD-ROM qui
contient le CD d'installation) et cliquez sur le bouton OK.
4 Suivez les instructions d'installation. Vous devez accepter l'accord de
licence de l'utilisateur final pour pouvoir terminer l'installation.
Téléchargement des données de la carte
Après avoir installé le logiciel, utilisez le chargeur de carte pour charger les
données de la carte sur votre Pocket PC. Deux méthodes s'offrent à vous
pour sélectionner les données de la carte :
• Par région
• Par ville
Vous pouvez charger des cartes supplémentaires sur des cartes de stockage
additionnelles ou charger une nouvelle carte sur la carte de stockage
actuelle.
Téléchargement par région
Lorsque vous téléchargez des données de la carte par région, vous pouvez
inclure une ou plusieurs régions. Vous pouvez sélectionner des régions
limitrophes ou éloignées.Manuel de l’utilisateur 17
Pour télécharger des données de la carte par région :
1 Si l'application du chargeur de carte n'est pas ouverte, cliquez sur
Démarrer > Programmes > Système de navigation Dell> Axim >
Chargeur de carte.
Remarque: Lors de la première exécution du chargeur de carte, un
message indique que vous devez utiliser la méthode Par ville si la
capacité mémoire de votre Pocket PC est limitée. Cochez la case Ne plus
afficher ce message si vous ne voulez pas que cet avertissement
réapparaisse.
2 Cliquez sur l'onglet Par région s'il n'est pas actif.
3 Procédez comme suit :
• Sur la carte, cliquez sur les états et/ou les provinces que vous
souhaitez inclure dans les données de la carte chargées sur le
Pocket PC.
ou
• Dans la liste des régions, cochez les cases des états et/ou des
provinces que vous souhaitez inclure dans les données de la carte
chargées sur le Pocket PC.
Au fur et à mesure que vous sélectionnez des régions, le champ Taille
sélectionnée indique la quantité d'espace de stockage requis pour les
données de la carte sélectionnées.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
18 Manuel de l’utilisateur
4 Dans la liste Emplacement cible, sélectionnez l'emplacement de
stockage des données de la carte.
Remarque: Il est recommandé d'enregistrer les données de la carte sur
les cartes de stockage. Si vous optez pour la carte de stockage, la boîte
de dialogue Sélection de la carte de stockage apparaît. Sélectionnez la
carte de stockage appropriée, puis cliquez sur OK.
Si la carte de stockage contient les données d'une carte existante, le
message Carte existante apparaît pour vous laisser la possibilité
d'écraser les données de la carte existante. Pour écraser les données de
la carte existante, cliquez sur OK.
5 Cliquez sur Générer une carte. L'écran de progression Génération de la
carte en cours apparaît. Si le CD-ROM correspondant n'est pas
disponible ou si un autre CD-ROM est requis, vous serez invité à
insérer ce CD-ROM.
6 Lorsque les données de la carte ont été chargées sur le Pocket PC, un
message apparaît. Cliquez sur le bouton OK.
7 Pour quitter l'application du chargeur de carte, cliquez sur Quitter
dans le menu Fichier.
Téléchargement par ville
Lorsque vous téléchargez des données de la carte par ville, sélectionnez une
ville d'une région, puis indiquez le rayon autour de cette ville.Manuel de l’utilisateur 19
Pour télécharger des données de la carte par ville :
1 Si l'application du chargeur de carte n'est pas ouverte, cliquez sur
Démarrer > Programmes > Système de navigation Dell>Axim >
Chargeur de carte.
Remarque: Lors de la première exécution du chargeur de carte, un
message indique que vous devez utiliser la méthode Par ville si la
capacité mémoire de votre Pocket PC est limitée. Cochez la case Ne plus
afficher ce message si vous ne voulez pas que cet avertissement
réapparaisse.
2 Cliquez sur l'onglet Par ville s'il n'est pas actif.
3 Sélectionnez la Région comprenant la ville que vous souhaitez
sélectionner. La liste Villes comprend les villes de cette région.
4 Sélectionnez la Ville.
5 Déplacez le curseur de Rayon de la carte sur la distance appropriée.
Les distances sont comprises entre 37,5 et 187,5 kilomètres autour de
la ville sélectionnée. Au fur et à mesure que vous déplacez le curseur, le
champ Taille sélectionnée indique la quantité d'espace de stockage
requis pour les données de la carte sélectionnées.
6 Dans la liste Emplacement cible, sélectionnez l'emplacement de
stockage des données de la carte.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
20 Manuel de l’utilisateur
Remarque: Il est recommandé d'enregistrer les données de la carte sur
les cartes de stockage. Si vous optez pour la carte de stockage, la boîte
de dialogue Sélection de la carte de stockage apparaît. Sélectionnez la
carte de stockage appropriée, puis cliquez sur OK. Si la carte de stockage
contient les données d'une carte existante, le message Carte existante
apparaît pour vous laisser la possibilité d'écraser les données de la carte
existante. Pour écraser les données de la carte existante, cliquez sur OK.
7 Cliquez sur Générer une carte. L'écran de progression Génération de la
carte en cours apparaît. Si le CD 1 n'est pas disponible ou si le CD 2 est
requis, vous serez invité à le placer dans le lecteur de CD-ROM.
8 Lorsque les données de la carte ont été chargées sur le Pocket PC, un
message apparaît. Cliquez sur le bouton OK.
9 Pour quitter l'application du chargeur de carte, cliquez sur Quitter
dans le menu Fichier.
Lancement de l'application sur le Pocket PC
Lorsque vous avez chargé la carte sur votre Pocket PC, vous êtes prêt à lancer
l'application.
Pour lancer le système de navigation :
1 Mettez le récepteur GPS sous tension et placez-le à un endroit où il
pourra recevoir des signaux. Une lumière verte clignotante sur le
récepteur GPS indique que vous avez acquis un point fixe GPS (signal
GPS fort).
2 Sélectionnez le menu Démarrer, puis Programmes. L'écran
Programmes apparaît.
Remarque: Lorsque vous avez utilisé le système de navigation sur votre
Pocket PC, l'icône du système de navigation apparaît dans les
programmes récemment utilisés. Vous pouvez cliquer sur l'icône pour
lancer le système de navigation.
3 Cliquez sur l'icône du système de navigation dans l'écran Programmes.
Un écran d'avertissement de sécurité apparaît.
Remarque: Important : Vous ne devez pas utiliser votre Pocket PC en
conduisant.Manuel de l’utilisateur 21
4 Cliquez sur J'accepte pour démarrer le programme. L'écran Navigateur
Bluetooth apparaît.
5 Sélectionnez le périphérique Bluetooth® approprié. Tous les
récepteurs GPS comportent la mention GPS dans leur identifiant.
L'écran Afficher la carte du système de navigation apparaît.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
22 Manuel de l’utilisateur
Quitter le système de navigation
Il est important de quitter le système de navigation sur le Pocket PC avant
de charger de nouvelles cartes. Quitter l'application permet d'éviter des
conflits si une nouvelle carte remplace une carte existante.
Pour quitter le système de navigation :
1 Sélectionnez le menu Naviguer, puis Quitter.
2 L'application s'arrête et n'apparaît plus dans la liste Programmes en
cours d'exécution.
Fiche d'instruction de montage de l'assistant
numérique personnel
Le système de navigation est fourni avec un support pour tableau de bord
pratique. Le support est muni d'un socle pour PDA fixé à une ventouse et
d'un plateau pour accueillir le récepteur GPS qui se fixe sur le socle pour
PDA.Manuel de l’utilisateur 23
Pour installer le support pour tableau de bord :
1 Sortez le bras flexible de l'assistant numérique personnel, l'attache de
fixation et la poche de l'assistant numérique personnel de leur
emballage. Vous devez les ajuster et adapter leur forme au pare-brise et
au tableau de bord de votre véhicule avant de les utiliser.
2 Alignez la fente située à l'arrière de l'attache de fixation et faites-la
coulisser sur l'extrémité du bras flexible.
3 Vous pouvez maintenant fixer la poche de l'assistant numérique
personnel en passant les courroies de fixation verticales par l'arrière de
l'attache de fixation, puis passez les courroies horizontales par
l'attache. Placez votre assistant numérique personnel dans la pochette
et ajustez les courroies en conséquence afin de créer une poche sur la
partie avant pour y glisser votre assistant numérique personnel.
4 Utilisez un produit pour vitres pour nettoyer soigneusement l'intérieur
du pare-brise à l'endroit où la ventouse sera posée.
5 Retirez le papier protecteur de la ventouse en caoutchouc et adaptez la
forme du support pour qu'il puisse se fixer sur le pare-brise et qu'une
partie repose sur le tableau de bord pour le soutenir.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
24 Manuel de l’utilisateur
6 Poussez le levier du support vers l'arrière (en l'éloignant de la
ventouse), puis placez la ventouse en caoutchouc sur la vitre et
déplacez le levier vers la vitre pour maintenir la ventouse en place. Pour
libérer le bras, déplacez le levier vers l'arrière et tirez la languette en
caoutchouc qui fait saillie sur la ventouse.
7 Adaptez la forme du bras pour qu'une partie du bras repose sur le
tableau de bord pour le soutenir.
Fiche d'instruction sur le chargeur de voiture 12
VCC
PRECAUTIONS GENERALES
• Pour la majorité des véhicules, le moteur doit tourner pour que
l'allumecigare soit alimenté.
• N'exposez pas le chargeur de voiture à une chaleur ou une humidité
excessives, et ne l'immergez pas dans de l'essence.
• Ne démontez pas l'unité et ne tentez pas de remplacer ses composants
internes.
• Ne laissez pas des enfants utiliser ou jouer avec le cordon.
• Débranchez le chargeur après utilisation.
• La source d'alimentation du véhicule doit être comprise entre 10 et 30
VCC pour fonctionner correctement. Un fusible intégré avec une
valeur nominale de 1,5 A protège l'appareil en cours de charge. Ne
remplacez pas le fusible par un fusible autre qu'un fusible de 1,5 A.
1 Démarrez le véhicule avant d'insérer le chargeur de voiture 12 VCC
dans la prise de l'allume-cigare. Une petite DEL s'allume pour indiquer
que l'allume-cigare est bien alimenté.
2 Pour charger l'assistant numérique personnel uniquement: Insérez la
prise d'alimentation dans votre assistant numérique personnel pour le
charger.
3 Pour charger le récepteur GPS uniquement: Insérez la prise
d'alimentation dans votre récepteur GPS pour le charger. Manuel de l’utilisateur 25
4 Pour charger l'assistant numérique personnel et le récepteur GPS:
Insérez le câble du chargeur pour récepteur GPS muni du connecteur
en Y fourni dans votre assistant numérique personnel. Insérez ensuite
l'autre extrémité dans votre récepteur GPS. Le chargeur 12 VCC peut
ensuite être inséré dans le connecteur en Y afin que les deux appareils
puissent être chargés simultanément.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
26 Manuel de l’utilisateurManuel de l’utilisateur 27
2
Utiliisation du dispositif GPS
Le système de navigation utilise un récepteur GPS Bluetooth® (ci-après
dénommé « le récepteur ») pour acquérir des signaux émis par les satellites qui
tournent en orbite autour de la Terre. Ces signaux permettent au récepteur
d'identifier votre position à 9,1 mètres près.
Bluetooth® est une technologie sans fil à courte portée qui permet aux
appareils de se transmettre des informations sans passer par des câbles.
GPS est l'abréviation de Global Positioning System (système mondial de
positionnement). Vingt-quatre satellites espacés tournent en orbite autour de
la Terre afin qu'à une heure et une position données sur Terre, quatre satellites
au moins soient visibles. A l'aide d'un procédé appelé triangulation, le
récepteur calcule votre position sur Terre à partir des données envoyées par
les satellites. Le récepteur ne renvoie aucune donnée aux satellites.
Le récepteur reçoit des signaux satellites uniquement lorsque la vue entre le
ciel et le récepteur est dégagée. Les arbres et les grands bâtiments peuvent
obstruer la vue et les signaux sont rarement reçus dans un bâtiment.
Remarque: Pour optimiser la réception, placez le récepteur sur le tableau de
bord avant ou arrière du véhicule. La connexion Bluetooth® doit être active, la
position GPS doit être déterminée (réception de signaux émis par plusieurs
satellites) et la batterie doit être chargée ou reliée à une source d'alimentation
pour la navigation.
Fonctions du récepteur GPS
Le récepteur dispose des fonctions suivantes :
• Interrupteur - Met le récepteur sous (-) ou hors (0) tension.
• Prise jack - Connecte un chargeur de voiture en CC (fourni avec le
récepteur) ou un chargeur en CA pour recharger la batterie interne.
• DEL d'état Bluetooth® (bleue) - Lorsque la DEL clignote lentement,
cela indique que la connexion Bluetooth® n'a pas été établie. Lorsqu'elle
clignote rapidement, la communication a été établie avec un autre
périphérique Bluetooth®.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
28 Manuel de l’utilisateur
• DEL d'état du GPS (verte) - Lorsque la DEL clignote, cela signifie que
la position GPS a été déterminée. Lorsqu'elle ne clignote pas, cela
indique que la position GPS n'a pas été déterminée (les informations
ont été envoyées par trois satellites maximum).
• DEL d'état de la batterie (rouge/jaune) - Une DEL rouge indique que
la batterie est quasiment déchargée et que le dispositif doit être
rechargé immédiatement. Une DEL jaune signifie que la batterie est
en cours de charge. La DEL est éteinte lorsque la batterie est
partiellement ou complètement chargée.
Le récepteur doit être chargé avant utilisation. La charge initiale dure jusqu'à
trois heures. Les charges futures dépendront du niveau de décharge de la
batterie au branchement du récepteur.
Remarque: Lorsque vous utilisez le récepteur pour la première fois, il est
possible que les signaux satellites soient reçus après cinq à quinze minutes.
Par la suite, vous commencerez à recevoir des signaux après environ 90
secondes.Manuel de l’utilisateur 29
Connexion du récepteur au Pocket PC
Une connexion doit être établie entre le récepteur et le Pocket PC pour que
les deux dispositifs puissent communiquer. La plupart du temps, la
connexion se fera automatiquement au démarrage du système de
navigation.
La connexion du récepteur GPS à votre Pocket PC nécessite que :
• le système de navigation soit correctement installé ;
• le récepteur soit chargé ou branché ;
• le Pocket PC soit sous tension ;
• le récepteur soit sous tension ;
• le Pocket PC et le récepteur se trouvent entre 4,5 et 9 mètres l'un de
l'autre.
Vous devrez parfois connecter manuellement le récepteur au Pocket PC. Le
processus de connexion diffère selon les versions du système d'exploitation
du Pocket PC.
Connexion au système d'exploitation
Windows Mobile 2003
Vous pouvez utiliser le gestionnaire Bluetooth installé sur votre Pocket PC
pour connecter manuellement le Pocket PC au récepteur.
Pour connecter manuellement le Pocket PC à Windows Mobile 2003 :
1 Sélectionnez le menu Démarrer, puis Gestionnaire Bluetooth. L'écran
Gestionnaire Bluetooth apparaît.
2 Sélectionnez Nouveau au bas de l'écran. L’Assistant Connexion
Bluetooth apparaît.
3 Défilez vers le bas et cliquez sur Explorer un périphérique Bluetooth.
4 Cliquez sur l'icône BT-GPS-xxxxxx, où xxxxxx représente l'identifiant
d'un récepteur GPS spécifique.
5 Dans la case de sélection du service, sélectionnez Port COM BT-GPS,
puis Suivant. Un raccourci est créé.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
30 Manuel de l’utilisateur
6 Pour établir la connexion, sélectionnez l’icône BT-GPS-xxxxxx: Port
COM BT-GPS et maintenez-la enfoncée. Un menu apparaît.
7 Cliquez sur Connecter. Deux petites flèches vertes apparaissent sur
l’icône pour indiquer que la connexion a été établie.
Autres options de connexion GPS
Les meilleures méthodes pour connecter le récepteur à votre Pocket PC sont
la connexion automatique ou la connexion manuelle. Vous devrez peut-être
utiliser parfois le menu Options GPS. Vous pouvez utiliser la détection
automatique ou sélectionner manuellement un port COM et un débit en
bauds. Les valeurs par défaut sont le port COM 7et 4 800 bauds.
Remarque: Important : Vous devez utiliser la détection automatique, sauf
indication contraire.
Pour utiliser la détection automatique :
1 Cliquez sur Options, Options GPS, sur Détection automatique.
L'écran Contrôleur du port/du débit en bauds GPS apparaît.
2 Pour utiliser la détection automatique, cliquez sur OK. L'écran
Navigateur Bluetooth apparaît.Manuel de l’utilisateur 31
3 Sélectionnez le périphérique Bluetooth approprié. Tous les récepteurs
GPS comportent la mention GPS dans leur identifiant. L'écran
Contrôleur du port/du débit en bauds GPS réapparaît en indiquant le
port et le débit en bauds actuels.
4 Cliquez sur OK pour utiliser le périphérique sélectionné. L'écran
Définition du port COM apparaît.
5 Cliquez sur OK pour utiliser le port COM et le débit en bauds
indiqués. L'écran Afficher la carte apparaît.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
32 Manuel de l’utilisateur
Pour définir manuellement le port COM :
Remarque: Si vous êtes connecté à votre périphérique Bluetooth, vous devez
vous déconnecter avant de définir manuellement le port COM ou le débit en
bauds.
1 Cliquez sur Options, Options GPS, Port COM, puis sur un port
(COM 1 à COM 9). L'écran Navigateur Bluetooth apparaît.
2 Sélectionnez le périphérique Bluetooth approprié. Tous les récepteurs
GPS comportent la mention GPS dans leur identifiant. L'écran
Afficher la carte apparaît.
Pour définir manuellement le débit en bauds :
Remarque: Si vous êtes connecté à votre périphérique Bluetooth, vous devez
vous déconnecter avant de définir manuellement le port COM ou le débit en
bauds.
1 Cliquez sur Options, Options GPS, Débit en bauds, puis sélectionnez
un débit en bauds (4 800 à 115 200). L'écran Navigateur Bluetooth
apparaît.Manuel de l’utilisateur 33
2 Sélectionnez le périphérique Bluetooth approprié. Tous les récepteurs
GPS comportent la mention GPS dans leur identifiant. L'écran
Afficher la carte apparaît.
Vérification de l'état de la connexion GPS
L'écran Infos GPS vous donne des détails sur les données envoyées par les
satellites. Le récepteur a besoin d'au moins trois connexions par satellite
pour permettre la navigation. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
34 Manuel de l’utilisateur
• L'heure UTC T indique la date et l'heure universelles (heure du
méridien de Greenwich).
• L'option Lieu indique votre position et votre vitesse actuelles à partir
de la latitude, de la longitude et de l'altitude. Le satellite indique le
nombre de satellites qui vous envoient des signaux et le nombre de
satellites potentiellement disponibles d'après l'orbite des satellites.
• L'option Heure locale indique l'heure à votre lieu actuel.
• L'option NMEA affiche les données satellites qui sont présentées sous
forme de graphique ci-dessous.
• Le graphique de gauche montre la position de tous les satellites
émetteurs par rapport à votre position actuelle.
• Le graphique à barres de droite illustre l'intensité des signaux satellites.
Chaque barre représente un satellite. Les barres blanches indiquent
que des signaux sont reçus, mais qu'aucun point fixe de
positionnement (obtenu avec au minimum trois satellites) n'a pu être
déterminé. Les barres vertes indiquent des signaux puissants. Les
barres rouges indiquent des signaux faibles ou incorrects.
Pour vérifier l'état de la connexion GPS :
• Procédez comme suit :
• Cliquez sur l'icône du satellite dans la barre de menus.
ouManuel de l’utilisateur 35
• Sélectionnez le menu Fonctions, puis Etat GPS.
ou
• Sélectionnez lMenu, puis Etat GPS.
L'écran Etat GPS apparaît.
Réception des signaux
Lorsque la connexion a été établie entre le récepteur et le Pocket PC, vous
recevez des signaux satellites. Les situations suivantes peuvent se produire
en fonction de la position des satellites et de votre emplacement
géographique :
• Les signaux satellites sont reçus plus rapidement à des heures
spécifiques de la journée. Par exemple, à 10 heures, vous pouvez
recevoir des signaux en moins d'une minute car un nombre important
de satellites sont visibles dans le ciel. A 15 heures, vous pouvez ne pas
recevoir de signaux car seuls deux satellites sont visibles dans le ciel.
• Les bâtiments peuvent bloquer les signaux satellites. L'installation du
récepteur GPS sur une fenêtre verticale obstrue au moins 50 % du ciel.
Les arbres peuvent également bloquer les signaux satellites.
Remarque: Il est préférable de positionner le récepteur GPS sur une fenêtre
orientée au sud plutôt qu'au nord pour recevoir des signaux.
Le récepteur fonctionne de manière optimale lorsque la batterie est
complètement chargée. Si vous avez des difficultés à recevoir des signaux,
essayez de brancher le récepteur sur une prise de courant.
La couleur de la flèche du véhicule sur la carte indique l'intensité de la
connexion entre votre récepteur et les satellites :
• Une flèche verte indique que 4 satellites minimum sont disponibles.
Elle représente le niveau le plus élevé de connexion GPS, parfois
appelé « point fixe 3D ».
• Une flèche jaune indique que 3 satellites sont disponibles. Elle
représente le niveau le plus faible de connexion GPS, parfois appelé «
point fixe 2D ».
• Une flèche rouge indique que 3 satellites maximum sont disponibles.
Le système recherche des satellites supplémentaires avant d'activer la
navigation.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
36 Manuel de l’utilisateurManuel de l’utilisateur 37
3
Vues et options de navigation
Le système de navigation dispose de plusieurs méthodes pour afficher des
informations de navigation :
• Afficher la carte
• Détails sur la manoeuvre
• Instructions sur l’itinéraire
Vous pouvez passer d'un écran à l'autre à l'aide du menu Naviguer.
L'écran Afficher la carte représente la vue par défaut, il indique votre lieu
actuel au bas de l'écran si la connexion GPS est établie. Si vous ne disposez
pas d'une connexion GPS ou si votre lieu ne figure pas sur la carte disponible,
l'écran indique le dernier lieu connu. Vous pouvez faire un zoom avant et un
zoom arrière sur la carte et rendre silencieuses les instructions de guidage à
l'aide des icônes, ou annuler le silencieux.
L'écran Détails sur la manoeuvre affiche une vue en gros plan de votre lieu
actuel pendant que vous voyagez vers votre destination. Si vous ne disposez
pas d'une connexion GPS, l'affichage indique le dernier lieu+ connu. Vous
pouvez activer/désactiver la fonction silencieux pour les instructions de
guidage à l'aide des icônes.
L'écran Instructions sur l'itinéraire répertorie les manoeuvres individuelles à
effectuer tout au long de l'itinéraire vers votre destination. La direction de
chaque tournant, la route à laquelle tourner et la distance entre les
manoeuvres sont indiquées.
Le système de navigation passe automatiquement en mode Plein écran lorsque
vous avez sélectionné une destination et que vous avez démarré. Le mode Plein
écran masque la barre de menus située au bas de l'écran, permettant ainsi
d'afficher une plus grande partie de la carte.
Le système de navigation vous permet également de contrôler plusieurs
options, notamment :
• Options d’affichage
• Options d’itinéraire
• Unités de distancew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
38 Manuel de l’utilisateur
• Options de saisie
• Fonctions de sécurité
• Lieux favoris
Afficher la carte
L'écran Afficher la carte représente la vue par défaut, il indique votre lieu
actuel au bas de l'écran si une connexion GPS a été établie. Si vous ne vous
trouvez pas sur une route connue ou si votre lieu ne figure pas sur la carte
disponible, votre lieu est répertorié comme étant HORS ROUTE. Si vous ne
disposez pas d'une connexion GPS, le dernier lieu connu est répertorié. Lors
de la navigation, la prochaine route à laquelle vous tournerez est indiquée en
haut de l'écran, la direction de votre tournant étant notée à gauche et la
distance à parcourir avant le tournant en haut à droite.
Le coin en bas à droite affiche l'une des fonctions suivantes : VITESSE
actuelle, temps RESTant avant la destination, EHA - estimation de l'heure
d'arrivée, ou la distance pour atteindre la DESTination. Cliquez sur
l'indicateur pour choisir l'une des options.Manuel de l’utilisateur 39
La flèche qui se déplace sur la carte représente votre véhicule. Une flèche
verte indique une connexion GPS puissante. Une flèche jaune indique une
connexion faible. Une flèche rouge indique une absence de connexion GPS.
Si vous utilisez l'option Cap vers le nord (voir la section Options d'affichage),
cette flèche pointe toujours vers le haut de l'écran.
La flèche de direction située en haut à droite de la carte indique le nord.
Cliquez sur la flèche pour afficher votre direction actuelle (N, NE, etc.). Si
vous utilisez l'option Vers le nord (voir la section Options d'affichage), cette
flèche pointe toujours vers le nord.
Vous pouvez activer ou désactiver la fonction silencieux des instructions de
guidage, faire un zoom avant et un zoom arrière sur la carte, et masquer ou
afficher les icônes de PDI à l'aide des icônes situées au bas de l'écran. Vous
pouvez également faire un panoramique sur la carte en déplaçant la carte
pour regarder des zones limitrophes.
Pour afficher l'écran Afficher la carte :
• Procédez comme suit :
• Sélectionnez Menu, puis Afficher la carte.
ou
• Sélectionnez le menu Naviguer, puis Carte.
La carte apparaît.
Légende de la carte
La légende suivante explique les couleurs présentes sur la carte en mode
Jour. Les couleurs utilisées en mode Nuit sont plus foncées.
Remarque: Cette légende est en couleur et s'imprime en nuances de gris si
vous avez imprimé ce document en noir et blanc.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
40 Manuel de l’utilisateur
Instructions de guidage
Les instructions de guidage peuvent être rendues silencieuses.Manuel de l’utilisateur 41
Pour activer ou désactiver la fonction silencieux pour les instructions de
guidage cliquez sur l'icône Haut-parleur au bas de l'écran. Un X rouge
indique que les instructions de guidage ont été rendues silencieuses.
Zoom avant et zoom arrière
La fonction Zoom vous permet d'ajuster l'échelle de la carte (7,62 mètres à
20 kilomètres).
Pour faire un zoom avant et un zoom arrière :
• Procédez comme suit :
• Cliquez sur l'icône + ou - au bas de l'écran. L'icône + permet de
faire un zoom avant et d'afficher plus de détails. L'icône - permet
de faire un zoom arrière.
ou
• Utilisez les touches haut et bas de votre Pocket PC pour faire un
zoom avant et un zoom arrière.
La plage de zoom est comprise entre 7,62 mètres et 75 kilomètres.
Icônes de PDI
Le système de navigation comporte un grand nombre de points d'intérêt
(PDI). Vous décidez de faire apparaître ou non les PDI sur la carte et vous
pouvez sélectionner des types spécifiques à l'aide de l'écran Personnaliser
votre affichage.
Remarque: Les PDI peuvent être sélectionnés en tant que destination, qu'ils
soient ou non affichés sur la carte.
Pour afficher ou masquer les icônes de PDI cliquez sur l'icône de PDI au bas
de l'écran. Un X rouge indique que les icônes de PDI sont masquées. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
42 Manuel de l’utilisateur
Carte panoramique
La fonction Carte panoramique vous permet d'afficher des parties de la carte
qui n'apparaissent pas. Lorsque vous faites un panoramique sur la carte, le
GPS est désactivé tant que vous ne retournez pas à l'écran Afficher la carte.
La fonction Panoramique est seulement disponible à partir de l'écran
Afficher la carte.
Pour faire un panoramique sur la carte dans l'écran Afficher la carte, cliquez
sur la zone de la carte pour la déplacer.
Pour retourner à l'écran Afficher la carte depuis l'option Carte panoramique
cliquez sur le X rouge en bas à gauche.
Informations sur le lieu
Vous pouvez afficher des informations sur n'importe quel point de la carte
dans l'écran Afficher la carte, excepté si vous utilisez l'option d'affichage en
3D. Les informations sur le lieu comprennent des informations sur le pâté
de maisons (nom de la rue, informations sur les numéros, et la ville) et les
coordonnées géographiques (latitude et longitude).Manuel de l’utilisateur 43
Remarque: Si vous cliquez sur un point d'intérêt, l'écran PDI au lieu actuel
apparaît en indiquant les points d'intérêt. Vous pouvez cliquer sur NAV pour
naviguer vers le point d'intérêt ou sur le X rouge pour retourner à la carte. Les
icônes de PDI peuvent être sélectionnées dans l'affichage 3D.
Pour afficher des informations sur le lieu :
1 Sélectionnez un lieu sur la carte et maintenez-le enfoncé. Un menu
contextuel apparaît.
2 Cliquez sur Infos. L'écran Informations sur le lieu apparaît.
3 Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé vos sélections dans l'écran
Informations sur le lieu.
Détails sur la manoeuvre
L'écran Détails sur la manoeuvre affiche une vue en gros plan de votre lieu
actuel pendant que vous voyagez vers votre destination. Lors de la
navigation, la prochaine route à laquelle vous tournerez est indiquée en haut
de l'écran, la direction de votre tournant étant notée à gauche et la distance
à parcourir avant le tournant à droite. Sous la distance, une barre indique la
distance parcourue sur ce segment. Si vous ne disposez pas d'une connexion
GPS, l'écran Détails sur la manoeuvre indique le dernier lieu connu. Votre
lieu actuel est indiqué au bas de l'écran.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
44 Manuel de l’utilisateur
L'angle inférieur droit indique la distance jusqu'à votre DESTination et l'HAE
(heure d'arrivée estimée) ou le temps REStant jusqu'à la destination. Cliquez
sur l'indicateur pour passer de l'HAE au temps RES.
La flèche qui se déplace sur la carte représente votre véhicule. Une flèche
verte indique une connexion GPS puissante. Une flèche jaune indique une
connexion faible. Une flèche rouge indique une absence de connexion GPS.
Vous pouvez utiliser l'écran Personnaliser votre affichage pour afficher
automatiquement l'écran Détails sur la manoeuvre avant l'instruction
suivante. Voir la section Options d'affichage pour plus de détails.
Pour afficher l'écran Détails sur la manoeuvre manuellement sélectionnez le
menu Naviguer, puis Détails sur la manoeuvre.
Instructions de guidage
Les instructions de guidage peuvent être rendues silencieuses.
Pour activer ou désactiver la fonction silencieux pour les instructions de
guidage cliquez sur l'icône Haut-parleur au bas de l'écran. Un X rouge
indique que les instructions de guidage ont été rendues silencieuses. Manuel de l’utilisateur 45
Instructions sur l’itinéraire
L'écran Instructions sur l'itinéraire indique les manoeuvres à effectuer de
votre lieu actuel jusqu'à votre destination. La direction du tournant, la route
à laquelle tourner et la distance jusqu'à la manoeuvre sont indiquées. Vous
pouvez afficher une carte en gros plan de chaque manoeuvre indiquée.
Pour afficher l'écran Instructions sur l'itinéraire sélectionnez le menu
Naviguer, puis Instructions sur l'itinéraire.
Pour afficher une manoeuvre :
1 Dans l'écran Instructions sur l'itinéraire, sélectionnez la manoeuvre à
afficher.
2 Cliquez sur Afficher sur la carte. La carte panoramique apparaît,
indiquant la manoeuvre au centre de la carte.
3 Lorsque vous avez terminé de consulter la manoeuvre, cliquez sur le X
rouge en bas à gauche. L'écran Afficher la carte réapparaît.
Options d’affichage
Les options d'affichage permettent de personnaliser l'apparence de la carte.
Vous pouvez spécifier les options suivantes dans l'écran Personnaliser votre
affichage :
• Mode d'affichagew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
46 Manuel de l’utilisateur
• Orientation
• Afficher les détails de la manoeuvre (apparence automatique ou non)
• Perspective de la carte
• Options de point d'intérêt
Mode d'affichage : Auto permet de passer du mode Jour au mode Nuit et
inversement au lever du soleil et au coucher du soleil. Jour affiche la carte
avec un fond clair. Nuit affiche la carte avec un fond plus foncé pour réduire
la lumière des phares dans le véhicule.
Orientation : Vers le nord oriente la carte avec le nord en haut. Cap vers le
nord oriente la carte selon la direction vers laquelle vous allez vers le haut de
l'écran.
Afficher les détails de la manœuvre : Auto permet de passer
automatiquement de l'écran Afficher la carte à l'écran Détails sur la
manoeuvre lorsqu'une manoeuvre doit être effectuée. Manuel nécessite
d'utiliser le menu Naviguer pour accéder à l'écran Détails sur la manoeuvre.
Perspective de la carte : 3D-1 affiche la carte dans la vue la plus haute des
vues 3D (tridimensionnelles). 3D-2 affiche la carte dans la vue moyenne des
vues 3D. 3D-3 affiche la carte dans la vue la plus basse des vues 3D. 2D
affiche la carte comme si vous la regardiez directement du dessus.
Options de point d'intérêt : Par défaut affiche une liste commune des types
de point d'intérêt (PDI) liés au transport, aux hôpitaux et aux magasins. Une
coche à côté de la case Afficher indique que les icônes seront affichées. Si
la case est décochée, les icônes n'apparaissent pas. Choisir permet
d'accéder à l'écran Catégories à afficher dans lequel vous pouvez
sélectionner les catégories de PDI que vous souhaitez afficher.
Remarque: Vous pouvez afficher simultanément 50 icônes de PDI maximum
sur la carte.Manuel de l’utilisateur 47
Le système de navigation rassemble les points d'intérêt en catégories et
vous permet de choisir les catégories à afficher sur la carte. Les catégories
qui sont cochées dans l'écran Catégories à afficher sont affichées sur la
carte lorsque des PDI sont affichés.
Remarque: L'Annexe A comporte une liste des catégories et sous-catégories
de PDI.
Pour définir les options d'affichage :
1 Sélectionnez Menu, puis Options d'affichage.
ou
Sélectionnez le menu Options, puis Options d'affichage.
L'écran Personnaliser votre affichage apparaît.
2 Sélectionnez votre préférence Mode d'affichage.
3 Sélectionnez votre préférence Orientation.
4 Sélectionnez votre préférence Afficher les détails sur la manoeuvre.
5 Sélectionnez votre préférence Perspective de la carte.
6 Sélectionnez votre préférence Options de point d'intérêt. Pour
sélectionner des types de PDI spécifiques, voir la section suivante
Modification des types de PDI.
7 Sélectionnez OK pour définir vos options d'affichage.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
48 Manuel de l’utilisateur
Pour modifier les types de PDI :
1 Sélectionnez le menu Options, puis Options d'affichage.
2 Sélectionnez Choisir sous Options de point d'intérêt. L'écran
Catégories à afficher apparaît.
3 Pour inclure uniquement des catégories spécifiques, sélectionnez
chaque catégorie. Les catégories sont cochées lorsqu'elles sont
sélectionnées.
4 Pour sélectionner toutes les catégories, cliquez sur Sélectionner tout.
5 Pour supprimer toutes les catégories sélectionnées, cliquez sur
Supprimer tout.
6 Sélectionnez OK pour retourner à l'écran Personnaliser votre affichage.
7 Sélectionnez OK pour définir vos options d'affichage.
Options d’itinéraire
Les options d'itinéraire permettent de définir le type d'itinéraire dont vous
souhaitez que le système de navigation vous établisse la carte. Vous pouvez
spécifier les options suivantes dans l'écran Personnaliser votre itinéraire :
• Préférence d'itinéraire
• CovoiturageManuel de l’utilisateur 49
• Ferries
• Routes à péage
Préférence d'itinéraire : Plus rapide calcule les itinéraires en fonction du
temps. Plus court calcule les itinéraires en fonction de la distance. Routes
nationales calcule les itinéraires empruntant uniquement les grands axes.
Routes locales calcule les itinéraires empruntant uniquement les routes
locales.
Covoiturage : Lorsque cette case est cochée, les itinéraires sont calculés afin
d'inclure des voies réservées aux véhicules multioccupants (VMO) lorsque
cela est possible.
Ferries : Lorsque cette case est cochée, les itinéraires sont calculés afin
d'inclure les ferries lorsque cela est possible. Notez que les horaires des
ferries ne peuvent pas être inclus dans les heures estimées d'arrivée.
Routes à péage : Lorsque cette case est cochée, les itinéraires sont calculés
afin d'inclure les routes à péage lorsque cela est possible.
Pour définir les options d'itinéraire :
1 Sélectionnez Menu, puis Options d'itinéraire.
ou
Sélectionnez le menu Options, puis Options d'itinéraire.
L'écran Personnaliser votre itinéraire apparaît. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
50 Manuel de l’utilisateur
2 Sélectionnez votre Préférence d'itinéraire.
3 Pour inclure les Ferries, cochez la case.
4 Pour inclure les Routes à péage, cochez la case.
5 Sélectionnez OK pour définir vos options d'itinéraire.
Unités de distance
Le système de navigation vous permet de choisir parmi trois unités de
distance. Choisissez les unités qui vous sont le plus familières. Une coche
apparaît en regard des unités sélectionnées.
• Métrique (Km) donne la distance en kilomètres.
• Anglais (Mi/Ft) donne la distance en miles et en pieds.
• Anglais (Mi/Yd) donne la distance en miles et en yards.
Pour changer les unités de distance :
1 Sélectionnez le menu Options , puis Unités d'affichage de la distance.
2 Sélectionnez les unités de votre choix.
Options de saisie
Le système de navigation vous offre un clavier alphabétique à grandes
touches pour saisir du texte. Vous pouvez également utiliser l'option de
saisie de votre Pocket PC.
• La méthode de saisie du Pocket PC utilise l'option de saisie de votre
Pocket PC.
• Le clavier du système de navigation utilise le clavier alphabétique à
grandes touches.
Pour changer l'option de saisie :
1 Sélectionnez le menu Options, puis Options de clavier.
2 Sélectionnez l'option de saisie de votre choix.Manuel de l’utilisateur 51
Fonctions de sécurité
Le système de navigation vous offre deux fonctions de sécurité :
• Alerte de vitesse
• Conduite par temps de brouillard
Alerte de vitesse
Alerte de vitesse émet une alarme audible lorsque vous avez dépassé la
vitesse cible. La vitesse cible peut être définie automatiquement selon la
catégorie de la route ou définie sur une vitesse fixe.
Remarque: Avertissement : L'option Alerte de vitesse auto (selon la catégorie
de vitesse de la route) ne doit être utilisée qu'à titre d'information et non pour
indiquer les limites de vitesse autorisées ou les vitesses de conduite sûres. Les
conducteurs doivent se conformer à la loi et utiliser leur jugement pour
conduire en toute sécurité à tout instant.
Pour définir l'alerte de vitesse :
1 Sélectionnez le menu Fonctions, Fonctions de sécurité, puis Alerte de
vitesse.
L'écran Alerte de vitesse apparaît.
2 Pour utiliser la vitesse de la route :w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
52 Manuel de l’utilisateur
• Cochez l'option Activer l'alerte de vitesse auto. Un avertissement
apparaît pour signaler que cette fonction ne doit être utilisée qu'à
titre de référence.
• Sélectionnez OK pour retourner à l'écran Alerte de vitesse.
3 Pour utiliser une vitesse spécifique :
• Cochez l'option Activer l'alerte de vitesse fixe.
• Utilisez le pavé numérique pour entrer une vitesse spécifique.
4 Sélectionnez OK pour enregistrer le paramètre d'alerte de vitesse
sélectionné.
Conduite par temps de brouillard
Conduite par temps de brouillard vous avertit de l'imminence d'un
carrefour. Cette fonction de sécurité vous indique le trafic entrant et les
signaux de trafic potentiels, un élément particulièrement important par
temps de brouillard. Lorsque vous approchez d'un carrefour à 4 voies, vous
entendrez une tonalité spéciale ressemblant à un ding-dong.
Lorsque la fonction Conduite par temps de brouillard est activée, une coche
apparaît à ses côtés dans le sous-menu Fonctions de sécurité du menu
Fonctions.
Pour activer/désactiver la fonction Conduite par temps de brouillard :
• Sélectionnez le menu Fonctions, Fonctions de sécurité, puis
Conduite par temps de brouillard.
Lieux favoris
La liste Lieux favoris vous permet de sélectionner des destinations très
rapidement. Vous pouvez ajouter un lieu à votre liste Lieux favoris à partir
de la carte ou pendant que vous sélectionnez une destination. Vous pouvez
changer le nom d'un favori dans l'écran Modifier les favoris.Manuel de l’utilisateur 53
Remarque: Si vous êtes en mode d'affichage 3D, vous ne pouvez pas ajouter
un lieu à votre liste Lieux favoris depuis la carte.
Pour ajouter un lieu à votre liste Lieux favoris depuis la carte :
1 Sélectionnez un lieu sur la carte et maintenez-le enfoncé. Un menu
contextuel apparaît.
2 Sélectionnez Ajouter l'origine aux favoris. L'écran Enregistrer le lieu
dans les favoris apparaît.
3 Procédez comme suit :
• Pour ajouter ce lieu directement dans la liste Favoris, sélectionnez
Enregistrer.
ou
• Pour ajouter un nom évocateur avant d'enregistrer, sélectionnez
Modifier. L'écran Modifier les favoris apparaît.
• Entrez un nom puis sélectionnez OK. L'écran Enregistrer le lieu
dans les favoris réapparaît.
Remarque : Si vous essayez d'ajouter un lieu qui figure déjà dans
votre liste, le message Entrée double trouvée apparaît. Sélectionnez
Ignorer pour mettre à jour l'entrée ou cliquez sur le X rouge pour
annuler.
• Cliquez sur Enregistrer.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
54 Manuel de l’utilisateur
Pour ajouter un lieu à votre liste Lieux favoris lorsque vous définissez une
destination :
Remarque: Ces étapes font partie du processus de définition d'une
destination. La définition d'une destination est abordée en détail dans le
chapitre 4.
1 Dans l'écran Sélectionner une adresse, cliquez sur Enregistrer. L'écran
Enregistrer le lieu dans les favoris apparaît.
2 Procédez comme suit :
• Pour ajouter ce lieu directement dans la liste Favoris, sélectionnez
Enregistrer.
ou
• Pour ajouter un nom évocateur avant d'enregistrer, sélectionnez
Modifier. L'écran Modifier les favoris apparaît.
• Entrez un nom puis sélectionnez OK. L'écran Enregistrer le lieu
dans les favoris réapparaît.
Remarque : Si vous essayez d'ajouter un lieu qui figure déjà dans
votre liste, le message Entrée double trouvée apparaît. Sélectionnez
Ignorer pour mettre à jour l'entrée ou cliquez sur le X rouge pour
annuler.
• Cliquez sur OK.
Pour modifier le nom d'un favori :
1 Sélectionnez Menu, Définir une destination, puis Favoris. L'écran
Lieux favoris apparaît.
2 Sélectionnez le favori à modifier. Utilisez les barres de défilement pour
faire défiler la liste vers le haut et vers le bas.
3 Cliquez sur Modifier. L'écran Modifier les favoris apparaît.Manuel de l’utilisateur 55
4 Entrez un nom puis sélectionnez OK. L'écran Lieux favoris réapparaît.
5 Si vous ne souhaitez pas définir ce lieu comme votre destination,
cliquez sur le X rouge jusqu'à ce que vous reveniez à la carte.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
56 Manuel de l’utilisateurManuel de l’utilisateur 57
4
Navigation
Le système de navigation est conçu pour vous guider vers une destination et
vous offre de nombreuses méthodes pour entrer une destination. La plupart
des options sont disponibles dans l'écran Définir une destination.
Outre la définition d'une destination, vous pouvez également définir un lieu
de départ. Vous n'avez pas besoin de définir un lieu de départ si vous
souhaitez que l'itinéraire soit calculé depuis votre lieu actuel et que vous
recevez des signaux GPS.
Saisie d’une destination
Vous pouvez entrer une destination directement depuis la carte ou utiliser
l'écran Définir une destination pour utiliser l'une des options suivantes :
• Adresse vous permet d'entrer une adresse spécifique.
• Carrefour vous permet d'entrer deux rues traversières.
• Points d'intérêt vous permet de sélectionner un point d'intérêt.
• Récent vous permet de sélectionner une destination dans une liste de
destinations récentes.
• Favoris vous permet de sélectionner un favori dans une liste de favoris
précédemment créés.
• Centre ville vous permet de sélectionner le centre d'une ville.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
58 Manuel de l’utilisateur
Pour sélectionner une destination depuis la carte :
1 Sur la carte, sélectionnez le lieu et maintenez-le enfoncé. Un menu
contextuel apparaît.
2 Sélectionnez Définir une destination. Votre itinéraire est calculé et
affiché sur la carte. Les instructions commencent à défiler.
Saisie d'une destination par adresse
Il existe deux méthodes pour saisir une destination par adresse. Vous pouvez
d'abord sélectionner une rue si vous n'êtes pas sûr de la ville. Vous pouvez
également entrer d'abord une ville, ce qui est généralement plus rapide.
Remarque: Si la méthode Par rue donne un nombre trop important de
correspondances, le programme retourne automatiquement à la méthode Par
ville.
Pour entrer une adresse à l'aide de la méthode Par ville :
1 Sélectionnez Menu, Définir une destination, puis Adresse. L'écran
Saisir une adresse apparaît.Manuel de l’utilisateur 59
2 Pour changer la région :
• Sélectionnez Changer la région. L'écran Entrer le nom de la région
apparaît.
• Saisissez le nom de la région ou sélectionnez-le dans la liste.
• Cliquez sur OK. L'écran Saisir une adresse réapparaît.
3 Sélectionnez la ville :
• Sélectionnez Par ville. L'écran Entrer le nom de la ville apparaît.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
60 Manuel de l’utilisateur
• Entrez les premiers lettres du nom de la ville. Au fur et à mesure
que vous entrez le nom, la liste des villes disponibles défile pour
afficher les villes correspondantes.
• Sélectionnez le nom de la ville, puis cliquez sur OK. L'écran Entrer
le nom de la rue apparaît.
4 Sélectionnez la rue :Manuel de l’utilisateur 61
• Entrez les premiers lettres du nom de la rue. Au fur et à mesure
que vous entrez le nom, la liste des rues disponibles défile pour
afficher les rues correspondantes.
Remarque: N'entrez pas le type de rue.
• Sélectionnez le nom de la rue, puis cliquez sur OK. L'écran Entrer
le numéro de la maison apparaît.
5 Pour aller à un numéro spécifique, entrez le numéro compris dans la
plage affichée, puis sélectionnez OK. Sélectionnez OK sans saisir de
numéro si vous ne le connaissez pas. L'écran Sélectionner une adresse
apparaît.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
62 Manuel de l’utilisateur
6 Sélectionnez la bonne adresse. Utilisez les barres de défilement pour
faire défiler la liste vers le haut et vers le bas.
7 Procédez comme suit :
• Pour afficher les instructions de guidage jusqu'à la destination,
sélectionnez Naviguer. L'adresse devient votre destination
actuelle, la carte apparaît et les instructions défilent.
• Pour ajouter cette destination dans la liste Favoris, sélectionnez
Enregistrer. L'écran Enregistrer le lieu dans les favoris apparaît.
Vous pouvez ajouter la destination telle quelle (sélectionnez OK)
ou la modifier pour lui donner un nom évocateur (sélectionnez
Modifier).
• Pour afficher la destination sur la carte sans faire défiler les
instructions de guidage, sélectionnez Afficher sur la carte. La carte
panoramique apparaît avec un curseur croisé pointé sur l'adresse.
Pour entrer une adresse à l'aide de la méthode Par rue :
1 Sélectionnez Menu, Destinations, puis Adresse. L'écran Saisir une
adresse apparaît.Manuel de l’utilisateur 63
2 Pour changer la région :
• Sélectionnez Changer la région. L'écran Entrer le nom de la région
apparaît.
• Saisissez le nom de la région ou sélectionnez-le dans la liste.
• Cliquez sur OK. L'écran Saisir une adresse réapparaît.
3 Sélectionnez la rue :
• Sélectionnez Par rue. L'écran Entrer le nom de la rue apparaît.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
64 Manuel de l’utilisateur
• Entrez les premiers lettres du nom de la rue. Au fur et à mesure
que vous entrez le nom, la liste des rues disponibles défile pour
afficher les rues correspondantes.
Remarque: N'entrez pas le type de rue.
• Sélectionnez le nom de la rue, puis cliquez sur OK. L'écran Entrer
le numéro de la maison apparaît.Manuel de l’utilisateur 65
4 Pour aller à un numéro spécifique, entrez le numéro compris dans la
plage affichée, puis sélectionnez OK. Sélectionnez OK sans saisir de
numéro si vous ne le connaissez pas. L'écran Sélectionner une adresse
apparaît.
5 Sélectionnez la bonne adresse. Utilisez les touches fléchées ou les
barres de défilement pour faire défiler la liste vers le haut et vers le bas.
6 Procédez comme suit :
• Pour afficher les instructions de guidage jusqu'à la destination,
sélectionnez Naviguer. L'adresse devient votre destination
actuelle, la carte apparaît et les instructions défilent.
• Pour ajouter cette destination dans la liste Favoris, sélectionnez
Enregistrer. L'écran Enregistrer le lieu dans les favoris apparaît.
Vous pouvez ajouter la destination telle quelle (sélectionnez OK)
ou la modifier pour lui donner un nom évocateur (sélectionnez
Modifier).
• Pour afficher la destination sur la carte sans faire défiler les
instructions de guidage, sélectionnez Afficher sur la carte. La carte
panoramique apparaît avec un curseur croisé pointé sur l'adresse.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
66 Manuel de l’utilisateur
Saisie d'une destination par carrefour
Il existe deux méthodes pour saisir une destination par carrefour. Vous
pouvez d'abord sélectionner une rue si vous n'êtes pas sûr de la ville. Vous
pouvez également entrer d'abord une ville, ce qui est généralement plus
rapide.
Remarque: Si la méthode Par rue donne un nombre trop important de
correspondances, le programme retourne automatiquement à la méthode Par
ville.
Pour entrer un carrefour à l'aide de la méthode Par ville :
1 Sélectionnez Menu, Destinations, puis Carrefour. L'écran Entrer un
carrefour apparaît.
2 Pour changer la région :
• Sélectionnez Changer la région. L'écran Entrer le nom de la région
apparaît.Manuel de l’utilisateur 67
• Saisissez le nom de la région ou sélectionnez-le dans la liste.
• Cliquez sur OK. L'écran Entrer un carrefour réapparaît.
3 Sélectionnez la ville :
• Sélectionnez Par ville. L'écran Entrer le nom de la ville apparaît.
• Entrez les premiers lettres du nom de la ville. Au fur et à mesure
que vous entrez le nom, la liste des villes disponibles défile pour
afficher les villes correspondantes.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
68 Manuel de l’utilisateur
• Sélectionnez le nom de la ville, puis cliquez sur OK. L'écran Entrer
le nom de la rue apparaît.
4 Sélectionnez la première rue :
• Entrez les premiers lettres du nom de la première rue. Au fur et à
mesure que vous entrez le nom, la liste des rues disponibles défile
pour afficher les rues correspondantes.
Remarque: N'entrez pas le type de rue.
• Sélectionnez le nom de la rue, puis cliquez sur OK. L'écran Entrer
le nom de la 2e rue apparaît.Manuel de l’utilisateur 69
5 Sélectionnez la deuxième rue en entrant les premières lettres du nom,
ou sélectionnez une rue puis cliquez sur OK. L'écran Sélectionner une
adresse apparaît.
6 Sélectionnez le bon carrefour. Utilisez les touches fléchées ou les barres
de défilement pour faire défiler la liste vers le haut et vers le bas.
7 Procédez comme suit :w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
70 Manuel de l’utilisateur
• Pour afficher les instructions de guidage jusqu'à la destination,
sélectionnez Naviguer. Le carrefour devient votre destination
actuelle, la carte apparaît et les instructions défilent.
• Pour ajouter cette destination dans la liste Favoris, sélectionnez
Enregistrer. L'écran Enregistrer le lieu dans les favoris apparaît.
Vous pouvez ajouter la destination telle quelle (sélectionnez OK)
ou la modifier pour lui donner un nom évocateur (sélectionnez
Modifier).
• Pour afficher la destination sur la carte sans faire défiler les
instructions de guidage, sélectionnez Afficher sur la carte. La carte
panoramique apparaît avec un curseur croisé pointé sur l'adresse.
Pour entrer un carrefour à l'aide de la méthode Par rue :
1 Sélectionnez Menu, Destinations, puis Carrefour. L'écran Entrer un
carrefour apparaît.
2 Pour changer la région :
• Sélectionnez Changer la région. L'écran Entrer le nom de la région
apparaît.Manuel de l’utilisateur 71
• Saisissez le nom de la région ou sélectionnez-le dans la liste.
• Cliquez sur OK. L'écran Entrer un carrefour réapparaît.
3 Sélectionnez la première rue :
• Sélectionnez Par rue. L'écran Entrer le nom de la rue apparaît.
• Entrez les premiers lettres du nom de la première rue. Au fur et à
mesure que vous entrez le nom, la liste des rues disponibles défile
pour afficher les rues correspondantes.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
72 Manuel de l’utilisateur
Remarque: N'entrez pas le type de rue.
• Sélectionnez le nom de la rue, puis cliquez sur OK. L'écran Entrer
le nom de la 2e rue apparaît.
4 Sélectionnez la deuxième rue en entrant les premières lettres du nom,
ou sélectionnez une rue puis cliquez sur OK. L'écran Sélectionner une
adresse apparaît.Manuel de l’utilisateur 73
5 Sélectionnez le bon carrefour. Utilisez les touches fléchées ou les barres
de défilement pour faire défiler la liste vers le haut et vers le bas.
6 Procédez comme suit :
• Pour afficher les instructions de guidage jusqu'à la destination,
sélectionnez Naviguer. L'adresse devient votre destination
actuelle, la carte apparaît et les instructions défilent.
• Pour ajouter cette destination dans la liste Favoris, sélectionnez
Enregistrer. L'écran Enregistrer le lieu dans les favoris apparaît.
Vous pouvez ajouter la destination telle quelle (sélectionnez OK)
ou la modifier pour lui donner un nom évocateur (sélectionnez
Modifier).
• Pour afficher la destination sur la carte sans faire défiler les
instructions de guidage, sélectionnez Afficher sur la carte. La carte
panoramique apparaît avec un curseur croisé pointé sur l'adresse.
Sélection d'un point d'intérêt
Plusieurs méthodes sont disponibles pour sélectionner un point d'intérêt
(PDI) en tant que destination. Vous pouvez sélectionner un point d'intérêt à
partir de la carte ou à partir des menus.
Etant donné que le système de navigation comporte de nombreux types de
PDI, ces types sont regroupés par catégories. Lorsque vous sélectionnez une
catégorie de haut niveau, les sous-catégories sont indiquées. Lorsque vous
avez sélectionné une sous-catégorie (ou Tous pour afficher les PDI de toutes
les sous-catégories), vous pouvez ensuite sélectionner un PDI dans la
catégorie la plus proche, alphabétiquement ou par distance. Vous pouvez
également le choisir dans une ville spécifique.
Remarque: La catégorie de haut niveau Logement ne comporte pas de souscatégorie. La catégorie de haut niveau Restaurant comporte tellement de souscatégories (Types de restaurant) qu'elles ne tiennent pas toutes sur un seul
écran. Utilisez l'écran Type de restaurant pour sélectionner un type de
restaurant dans la liste des sous-catégories disponibles.
Pour sélectionner un PDI depuis la carte :
1 Sélectionnez un symbole de PDI sur la carte et maintenez-le enfoncé.
L'écran Informations sur les PDI apparaît.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
74 Manuel de l’utilisateur
2 Cliquez sur Naviguer. La carte apparaît et les instructions défilent.
Pour sélectionner un PDI proche :
1 Sélectionnez Menu, Destinations, puis Points d'intérêt. L'écran
Points d'intérêt apparaît.
2 Sélectionnez le type de PDI. Une liste de sous-catégories apparaît, avec
une ligne Inclure tout située au bas de la liste.Manuel de l’utilisateur 75
Remarque: La catégorie Logement ne comporte pas de sous-catégorie.
Allez à l'étape 4. La catégorie Restaurant affiche la boîte de dialogue
Types de restaurant.
3 Sélectionnez une sous-catégorie ou cliquez sur Tous. L'écran Trouver
un point d'intérêt apparaît.
Remarque: Pour sélectionner une sous-catégorie de la catégorie
Restaurant, utilisez la boîte de dialogue Type de restaurant. Entrez les
premières lettres d'un type de restaurant. Au fur et à mesure que vous w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
76 Manuel de l’utilisateur
entrez le type, la liste des types de restaurant disponibles défile pour
afficher les types correspondants. Sélectionnez le type de restaurant,
puis cliquez sur OK.
4 Pour changer la région :
• Sélectionnez Changer la région. L'écran Entrer le nom de la région
apparaît.
• Saisissez le nom de la région ou sélectionnez-le dans la liste.Manuel de l’utilisateur 77
• Cliquez sur OK. L'écran Trouver un point d'intérêt réapparaît.
5 Pour sélectionner un PDI par son nom :
• Sélectionnez Par nom. L'écran Entrer un nom de PDI apparaît.
• Entrez les premières lettres du PDI ou sélectionnez un PDI, puis
cliquez sur OK. L'écran Entrer un nom de PDI apparaît.
• Sélectionnez un PDI dans la liste.
6 Pour sélectionner un PDI par distance :w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
78 Manuel de l’utilisateur
• Sélectionnez Par distance. L'écran Liste de PDI affiche tous les
PDI du type sélectionné, le plus approchant en premier.
• Sélectionnez un PDI dans la liste.
7 Procédez comme suit dans l'écran Point d'intérêt sélectionné ou Liste
de PDI :
• Pour afficher les instructions de guidage jusqu'au PDI,
sélectionnez Naviguer. Le PDI devient votre destination actuelle,
la carte apparaît et les instructions défilent.
• Pour ajouter ce PDI dans la liste Favoris, sélectionnez Enregistrer.
L'écran Enregistrer le lieu dans les favoris apparaît. Vous pouvez
ajouter le PDI tel quel (sélectionnez OK) ou le modifier pour lui
donner un nom évocateur (sélectionnez Modifier).
• Pour afficher le PDI sur la carte sans faire défiler les instructions de
guidage, sélectionnez Afficher sur la carte. La carte panoramique
apparaît avec un curseur croisé pointé sur le PDI.
• Pour consulter des informations détaillées sur ce PDI, sélectionnez
Infos. L'écran Informations sur les PDI affiche le nom, l'adresse et
le numéro de téléphone du PDI. Vous pouvez ensuite cliquer sur
Naviguer, Enregistrer ou Afficher sur la carte.Manuel de l’utilisateur 79
Pour sélectionner un PDI dans une ville sélectionnée :
1 Sélectionnez Menu, Destinations, puis Points d'intérêt. L'écran
Points d'intérêt apparaît.
2 Sélectionnez le type de PDI. Une liste de sous-catégories apparaît, avec
une ligne Inclure tout située au bas de la liste.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
80 Manuel de l’utilisateur
Remarque: La catégorie Logement ne comporte pas de sous-catégorie.
Allez à l'étape 4. La catégorie Restaurant affiche la boîte de dialogue
Types de restaurant.
3 Sélectionnez une sous-catégorie ou cliquez sur Tous. L'écran Trouver
un point d'intérêt apparaît.
Remarque: Pour sélectionner une sous-catégorie de la catégorie
Restaurant, utilisez la boîte de dialogue Type de restaurant. Entrez les
premières lettres d'un type de restaurant. Au fur et à mesure que vous
entrez le type, la liste des types de restaurant disponibles défile pour
afficher les types correspondants. Sélectionnez le type de restaurant,
puis cliquez sur OK. Manuel de l’utilisateur 81
4 Pour changer la région :
• Sélectionnez Changer la région. L'écran Entrer le nom de la région
apparaît.
• Saisissez le nom de la région ou sélectionnez-le dans la liste.
• Cliquez sur OK. L'écran Trouver un point d'intérêt réapparaît.
5 Sélectionnez Par ville. L'écran Entrer le nom de la ville apparaît.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
82 Manuel de l’utilisateur
6 Entrez les premiers lettres du nom de la ville. Au fur et à mesure que
vous entrez le nom, la liste des villes disponibles défile pour afficher les
villes correspondantes.
7 Sélectionnez le nom de la ville, puis cliquez sur OK. L'écran Entrer un
nom de PDI apparaît.
8 Entrez les premières lettres du PDI ou sélectionnez un PDI, puis
cliquez sur OK. L'écran Point d'intérêt sélectionné apparaît, indiquant
les informations sur le PDI.Manuel de l’utilisateur 83
9 Procédez comme suit :
• Pour afficher les instructions de guidage jusqu'au PDI,
sélectionnez Naviguer. Le PDI devient votre destination actuelle,
la carte apparaît et les instructions défilent.
• Pour ajouter ce PDI dans la liste Favoris, sélectionnez Enregistrer.
L'écran Enregistrer le lieu dans les favoris apparaît. Vous pouvez
ajouter le PDI tel quel (sélectionnez OK) ou le modifier pour lui
donner un nom évocateur (sélectionnez Modifier).
• Pour afficher le PDI sur la carte sans faire défiler les instructions de
guidage, sélectionnez Afficher sur la carte. La carte panoramique
apparaît avec un curseur croisé pointé sur le PDI.
Sélection d'une destination à partir de
destinations récentes
Le système de navigation garde en mémoire les destinations récentes afin de
faciliter la définition d'une destination.
Pour sélectionner une destination à partir de destinations récentes :
1 Sélectionnez Menu, Destinations, puis Récent. L'écran Destinations
récentes apparaît. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
84 Manuel de l’utilisateur
2 Sélectionnez la destination souhaitée. Utilisez les touches fléchées ou
les barres de défilement pour faire défiler la liste vers le haut et vers le
bas.
3 Procédez comme suit :
• Pour afficher les instructions de guidage jusqu'au lieu,
sélectionnez Naviguer. Le lieu devient votre destination actuelle,
la carte apparaît et les instructions défilent.
• Pour ajouter cette destination dans la liste Favoris, sélectionnez
Enregistrer. L'écran Enregistrer le lieu dans les favoris apparaît.
Vous pouvez ajouter la destination telle quelle (sélectionnez OK)
ou la modifier pour lui donner un nom évocateur (sélectionnez
Modifier).
• Pour afficher le lieu sur la carte sans faire défiler les instructions de
guidage, sélectionnez Afficher sur la carte. La carte panoramique
apparaît avec un curseur croisé pointé sur le lieu.
• Pour supprimer ce lieu de votre liste de destinations récentes,
cliquez sur Suppr. L'entrée est supprimée de la liste.Manuel de l’utilisateur 85
Sélection d'une destination à partir de la
liste Favoris
Vous pouvez créer une liste de favoris pour faciliter la définition d'une
destination.
Pour sélectionner une destination à partir de la liste Favoris :
1 Sélectionnez Menu, Destinations, puis Favoris. L'écran Lieux favoris
apparaît.
2 Sélectionnez la destination souhaitée. Utilisez les touches fléchées ou
les barres de défilement pour faire défiler la liste vers le haut et vers le
bas.
3 Procédez comme suit :
• Pour afficher les instructions de guidage jusqu'au lieu,
sélectionnez Naviguer. Le lieu devient votre destination actuelle,
la carte apparaît et les instructions défilent.
• Pour modifier cette entrée, sélectionnez Modifier. L'écran
Modifier les favoris apparaît. Entrez un nom ou modifiez le nom
existant, puis sélectionnez OK.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
86 Manuel de l’utilisateur
• Pour afficher le lieu sur la carte sans faire défiler les instructions de
guidage, sélectionnez Afficher. La carte panoramique apparaît
avec un curseur croisé pointé sur le lieu.
• Pour supprimer ce lieu de votre liste Favoris, cliquez sur
Supprimer. L'entrée est supprimée de la liste.
Sélection d'un centre ville
Les centres villes constituent un type spécifique de point d'intérêt. Vous
pouvez sélectionner un centre ville à partir du lieu le plus proche,
alphabétiquement ou par distance. Vous pouvez également sélectionner un
centre ville parmi tous ceux figurant dans les données actuellement
disponibles de la carte.
Pour sélectionner un centre ville proche :
1 Sélectionnez Menu, Destinations, puis Centre ville. L'écran Entrer le
centre ville apparaît.
2 Pour sélectionner un centre ville par nom :
• Sélectionnez Par nom. L'écran Entrer le nom de la ville apparaît.Manuel de l’utilisateur 87
• Entrez les premières lettres de la ville ou sélectionnez une ville,
puis cliquez sur OK. L'écran Point d'intérêt sélectionné apparaît.
3 Pour sélectionner un centre ville par distance :
• Sélectionnez Par distance. L'écran Entrer le centre ville affiche
alors toutes les villes se trouvant à moins de 37,5 kilomètres de
votre lieu actuel, la ville la plus proche apparaissant en premier. La
direction de chaque ville depuis votre lieu actuel est indiquée par
la flèche.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
88 Manuel de l’utilisateur
Remarque: La flèche de direction pointant vers le centre ville est
orientée vers le nord.
• Sélectionnez une ville dans la liste.
4 Procédez comme suit dans l'écran Point d'intérêt sélectionné ou Liste
de villes :
• Pour afficher les instructions de guidage jusqu'au centre ville,
sélectionnez Naviguer. Le centre ville devient votre destination
actuelle, la carte apparaît et les instructions défilent.
• Pour ajouter ce centre ville dans votre liste Favoris, sélectionnez
Enregistrer. L'écran Enregistrer le lieu dans les favoris apparaît.
Vous pouvez ajouter le centre ville tel quel (sélectionnez OK) ou le
modifier pour lui donner un nom évocateur (sélectionnez
Modifier).
• Pour afficher le centre ville sur la carte sans faire défiler les
instructions de guidage, sélectionnez Afficher sur la carte. La carte
panoramique apparaît avec un curseur croisé pointé sur le PDI.
• Pour consulter des informations détaillées sur ce centre ville,
sélectionnez Infos. L'écran Point d'intérêt sélectionné affiche le
nom, l'adresse et le numéro de téléphone du PDI. Vous pouvez
ensuite cliquer sur Naviguer, Enregistrer ou Afficher sur la carte.Manuel de l’utilisateur 89
Pour sélectionner un centre ville parmi tous les centres villes disponibles :
1 Sélectionnez Menu, Destinations, puis Centre ville. L'écran Entrer le
centre ville apparaît.
2 Pour changer la région :
• Sélectionnez Changer la région. L'écran Entrer le nom de la région
apparaît.
• Saisissez le nom de la région ou sélectionnez-le dans la liste.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
90 Manuel de l’utilisateur
• Cliquez sur OK. L'écran Entrer un centre ville réapparaît.
3 Sélectionnez Afficher tout. L'écran Entrer le nom de la ville apparaît.
4 Entrez les premiers lettres du nom de la ville. Au fur et à mesure que
vous entrez le nom, la liste des villes disponibles défile pour afficher les
villes correspondantes.
5 Sélectionnez le nom de la ville, puis cliquez sur OK. L'écran Point
d'intérêt sélectionné apparaît.Manuel de l’utilisateur 91
6 Procédez comme suit :
• Pour afficher les instructions de guidage jusqu'au centre ville,
sélectionnez Naviguer. Le centre ville devient votre destination
actuelle, la carte apparaît et les instructions défilent.
• Pour ajouter ce centre ville dans votre liste Favoris, sélectionnez
Enregistrer. L'écran Enregistrer le lieu dans les favoris apparaît.
Vous pouvez ajouter le centre ville tel quel (sélectionnez OK) ou le
modifier pour lui donner un nom évocateur (sélectionnez
Modifier).
• Pour afficher le centre ville sur la carte sans faire défiler les
instructions de guidage, sélectionnez Afficher sur la carte. La carte
panoramique apparaît avec un curseur croisé pointé sur le PDI.
• Pour consulter des informations détaillées sur ce centre ville,
sélectionnez Infos. L'écran Point d'intérêt sélectionné affiche le
nom, l'adresse et le numéro de téléphone du PDI. Vous pouvez
ensuite cliquer sur Naviguer, Enregistrer ou Afficher sur la carte.
Modification de votre lieu de départ
Le système de navigation utilise automatiquement votre lieu actuel comme
point de départ. Si vous souhaitez le remplacer par un autre point de départ,
vous devez le faire avant de sélectionner une destination.
Si le lieu que vous souhaitez utiliser comme point de départ n'apparaît pas,
faites un panoramique sur la carte jusqu'à ce que le lieu apparaisse ou
sélectionnez le lieu en tant que destination.
Pour changer votre point de départ :
1 Sur la carte, sélectionnez le lieu et maintenez-le enfoncé. Un menu
contextuel apparaît.
2 Sélectionnez Définir le lieu de départ. Vous pouvez maintenant
sélectionner une destination et le système naviguera à partir du lieu de
départ spécifié.
Suppression de votre destination
Vous pouvez supprimer votre destination. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
92 Manuel de l’utilisateur
Pour supprimer votre destination :
1 Sélectionnez Menu, puis Destinations. L'écran Options de l'itinéraire
actuel apparaît.
2 Sélectionnez Annuler l'itinéraire. La carte réapparaît.
Points de route et détours
Le système de navigation vous permet d'ajouter un point de route à votre
itinéraire. Un point de route est un lieu intermédiaire sur votre itinéraire. Les
points de route sont entrés dans le système de la même manière que les
destinations. Lorsque vous atteignez votre point de route, vous êtes invité à
indiquer si vous souhaitez continuer jusqu'à votre destination initiale. Vous
ne pouvez ajouter qu'un seul point de route à un itinéraire.
Points de route
La fonction Point de route est disponible uniquement lorsqu'une destination
a été spécifiée. Vous pouvez ajouter un point de route à l'aide de la carte ou
en sélectionnant une destination.Manuel de l’utilisateur 93
Pour ajouter un point de route depuis la carte :
1 Sur la carte, sélectionnez le lieu du point de route et maintenez-le
enfoncé. Un menu contextuel apparaît.
2 Sélectionnez Définir un point de route. Votre itinéraire est recalculé
et affiché sur la carte. Les instructions jusqu'au point de route défilent.
Pour indiquer une destination pour un point de route :
1 Sélectionnez Menu, puis Destinations. L'écran Options de l'itinéraire
actuel apparaît.
2 Sélectionnez Ajouter un point de route. L'écran Définir un point de
route apparaît.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
94 Manuel de l’utilisateur
3 Entrez une destination à l'aide des options suivantes :
• Saisie d'une destination par adresse
• Saisie d'une destination par carrefour
• Sélection d'un centre ville
• Sélection d'un point d'intérêt
• Sélection à partir de votre liste Favoris
• Sélection à partir de destinations récentes
4 Lorsque vous sélectionnez la destination du point de route et que vous
cliquez sur Naviguer, votre itinéraire est calculé et les instructions de
guidage défilent.
Pour annuler la destination de votre point de route :
1 Procédez comme suit :
• Sélectionnez Menu ,puis Destinations (POINT DE ROUTE
apparaît au-dessus de la destination indiquée). L'écran Options de
l'itinéraire actuel apparaît.
• Sélectionnez Annuler l'itinéraire.
ou
• Sélectionnez Naviguer, puis Annuler l'itinéraire.Manuel de l’utilisateur 95
Un message de confirmation vous demande si vous souhaitez
continuer jusqu'à votre destination finale.
2 Sélectionnez Oui pour supprimer le point de route de votre itinéraire.
La carte apparaît et les instructions défilent.
Détours
Vous pouvez également ajouter un détour autour d'une partie de rue sur
votre itinéraire actuel. La fonction Détour est disponible uniquement
lorsqu'une destination a été spécifiée.
Pour ajouter un détour :
1 Sélectionnez Menu, puis Destinations. L'écran Options de l'itinéraire
actuel apparaît.
2 Sélectionnez Ajouter un détour. L'écran Détour autour de apparaît,
indiquant les routes sur votre itinéraire.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
96 Manuel de l’utilisateur
3 Pour cocher la ou les routes à éviter, sélectionnez la route. Un X rouge
apparaît.
4 Pour supprimer une route, sélectionnez-la de nouveau. Le X rouge
disparaît.
Remarque: Pour supprimer toutes les routes cochées, sélectionnez
Réinitialiser.
5 Lorsque toutes les routes à éviter ont été cochées, sélectionnez
Naviguer. La carte apparaît et les instructions corrigées défilent.
Remarque: Les sections de route à éviter apparaissent en violet sur la
carte.
Pour annuler un détour :
1 Sélectionnez Menu, puis Destinations. L'écran Options de l'itinéraire
actuel apparaît.Manuel de l’utilisateur 97
2 Sélectionnez Ajouter un détour. L'écran Détour autour de apparaît,
indiquant les routes corrigées sur votre itinéraire.
3 Sélectionnez Réinitialiser pour redémarrer le défilement des
instructions sans éviter les routes précédemment cochées.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
98 Manuel de l’utilisateurManuel de l’utilisateur 99
5
Autres functions
Le système de navigation dispose de fonctions utiles supplémentaires :
• Raccourcis clavier
• Almanach
• Lecture d'une démo
• Enregistrement et lecture des itinéraires GPS
Raccourcis clavier
La fonction Raccourcis clavier vous permet d'utiliser un bouton du Pocket PC
pour afficher un écran spécifique ou activer/désactiver une fonction spécifique.
Les affectations de raccourcis clavier dans le système de navigation
fonctionnent uniquement lorsque vous utilisez le système de navigation et
n'affectent pas l'utilisation du bouton en question dans d'autres applications
Pocket PC. Les fonctions suivantes peuvent être affectées aux raccourcis
clavier :
• Mode 3D - Active/désactive l'affichage en 3D dans l'écran Afficher la
carte.
• Position actuelle - Ouvre l'écran Informations sur le lieu pour votre lieu
actuel.
• Personnaliser les icônes de PDI - Ouvre l'écran Catégories à afficher.
• Détour - Si une destination a été sélectionnée, ouvre l'écran Détour
autour de. Si aucune destination n'est définie, rien ne se produit lorsque
le bouton est enfoncé.
• Options d'affichage - Ouvre l'écran Personnaliser votre affichage.
• Entrer une destination - Si aucune destination n'est définie, ouvre l'écran
Définir une destination. Si une destination est sélectionnée, ouvre l'écran
Options de l'itinéraire actuel.
• Plein écran - Active/Désactive le mode Plein écran.
• Infos GPS - Active/Désactive l'écran Etat GPS.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
100 Manuel de l’utilisateur
• Menu - Ouvre l'écran Menu.
• Silencieux - Active/Désactive la fonction de silencieux des instructions.
• Nord/Cap vers le nord - Dirige la flèche de direction vers Nord ou vers
Cap sur le nord.
• Activation/Désactivation des icônes de PDI - Active/Désactive
l'affichage des icônes de PDI sur la carte.
• Liste d'itinéraires - Bascule entre l'écran Instructions sur l'itinéraire et
l'écran Afficher la carte.
• Options d'itinéraire - Ouvre l'écran Options de l'itinéraire actuel.
• Faire pivoter la StatBox - Bascule l'affichage dans l'angle inférieur droit
de la carte entre HAE (heure d'arrivée estimée) et le temps REStant
jusqu'à la destination. La distance jusqu'à votre DESTination est
toujours affichée.
• Alerte de vitesse - Ouvre l'écran Alerte de vitesse.
• Volume - Ouvre l'écran Volume de guidage.
Pour affecter un raccourci clavier :
1 Sélectionnez le menu Fonctions, puis Raccourcis clavier. L'écran
Raccourcis clavier apparaît.Manuel de l’utilisateur 101
2 Sélectionnez la fonction qui sera dotée d'un raccourci clavier.
3 Appuyez sur le bouton du Pocket PC que vous souhaitez utiliser pour
la fonction sélectionnée. La fonction est affectée au bouton que vous
avez enfoncé.
Pour supprimer un ou plusieurs raccourcis clavier :
1 Sélectionnez le menu Fonctions, puis Raccourcis clavier. L'écran
Raccourcis clavier apparaît.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
102 Manuel de l’utilisateur
2 Pour supprimer un seul raccourci clavier :
• Sélectionnez la fonction affectée au raccourci clavier.
• Sélectionnez Effacer le raccourci. Le raccourci clavier est
supprimé.
3 Pour supprimer tous les raccourcis clavier, cliquez surSupprimer tout.
Tous les raccourcis clavier sont supprimés.
Désactivation/Activation des raccourcis
clavier
Un raccourci clavier peut être désactivé en utilisant l'affectation du bouton
utilisée avec d'autres applications et votre Pocket PC lorsque vous utilisez le
système de navigation. Un raccourci clavier désactivé ne peut pas être
réactivé.Manuel de l’utilisateur 103
Remarque: Les affectations de boutons font partie des réglages de votre
Pocket PC lorsque vous n'utilisez pas le système de navigation. Pour afficher ou
modifier des affectations de boutons, sélectionnez Démarrer, Paramètres, puis
Boutons.
Pour désactiver une affectation de raccourci clavier :
1 Sélectionnez le menu Fonctions, puis Raccourcis clavier. L'écran
Raccourcis clavier apparaît.
2 Sélectionnez la fonction dont vous souhaitez désactiver le raccourci
clavier.
3 Cliquez sur Désactiver. Le raccourci clavier est désactivé.
Pour activer une affectation de raccourci clavier :
1 Sélectionnez le menu Fonctions, puis Raccourcis clavier. L'écran
Raccourcis clavier apparaît.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
104 Manuel de l’utilisateur
2 Sélectionnez la fonction dont vous souhaitez activer le raccourci
clavier.
3 Cliquez sur Activer. Le raccourci clavier est activé.
Almanach
L'almanach apporte des informations sur le soleil et la lune. La zone
SOLEIL indique l'heure du lever et du coucher du soleil d'un jour donné à
l'heure locale. La zone LUNE représente la lune dans sa phase actuelle et
indique l'âge de la lune actuelle et la date et l'heure de la prochaine lune et
des nouvelles lunes.
Pour afficher l'almanach :
1 Sélectionnez le menu Fonctions, puis Almanach. L'écran Almanach
apparaît.Manuel de l’utilisateur 105
2 Cliquez sur le X rouge en bas à gauche pour fermer l'écran Almanach.
Lecture d'une démo
Si une destination a été entrée, vous pouvez utiliser la fonction Démo pour
suivre le trajet de l'itinéraire et entendre les instructions verbales. Lors de la
lecture d'une démo, l'écran Afficher la carte affiche LECTURE sous la flèche
de direction.
Pour lire une démo :
1 Si ce n'est pas déjà fait, entrez une destination. Pour obtenir de l'aide
pour entrer une destination, utilisez l'une des méthodes suivantes,
expliquées au chapitre 4 :
• Saisie d'une destination par adresse
• Saisie d'une destination par carrefour
• Sélection d'un point d'intérêt
• Sélection à partir de destinations récentes
• Sélection à partir de votre liste Favoris
• Sélection d'un centre villew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
106 Manuel de l’utilisateur
2 Sélectionnez le menu Fonctions, puis Afficher une démo de
l'itinéraire actuel. LECTURE apparaît sous la flèche de direction sur la
carte, la flèche représentant votre véhicule commence à se déplacer sur
l'itinéraire et le guidage vocal commence.
3 Pour arrêter la démo en cours, sélectionnez le menu Fonctions, Arrêter
la démo.
Enregistrement et lecture des itinéraires GPS
Il est possible d'enregistrer un itinéraire pour le lire ultérieurement. Lors de
l'enregistrement, un symbole ENREG rouge apparaît sous la flèche de
direction dans l'écran Afficher la carte.
Vous pouvez lire un itinéraire enregistré. Lors de la lecture d'un trajet, l'écran
Afficher la carte affiche LECTURE sous la flèche de direction.
Pour enregistrer un trajet GPS :
1 Pour lancer l'enregistrement, sélectionnez le menu Fonctions, puis
Enregistrer l'itinéraire GPS. L'écran Enregistrer sous apparaît.
2 Entrez les informations du fichier :
• Nom :Acceptez le nom suggéré ou entrez un nouveau nom.
• Dossier : Sélectionnez un dossier dans la liste.
• Type :Fichier de journal GPS est le seul type disponible.Manuel de l’utilisateur 107
• Lieu :Sélectionnez un emplacement de stockage dans la liste.
3 Cliquez sur OK. ENREG apparaît sous la flèche de direction sur la
carte.
4 Commencez votre itinéraire.
Pour terminer l'enregistrement :
• Sélectionnez le menu Fonctions, puis Arrêter l'enregistrement.
Pour lire un trajet GPS :
1 Sélectionnez le menu Fonctions, puis Lire l'itinéraire GPS. L'écran
Ouvrir apparaît.
2 Sélectionnez le fichier approprié. S'il ne figure pas dans la liste, utilisez
la liste Dossiers pour regarder dans un autre dossier.
La lecture commence en affichant l'itinéraire suivi sur la carte.
3 Pour terminer la lecture, sélectionnez le menu Fonctions, puis Arrêter
la lecture.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
108 Manuel de l’utilisateurManuel de l’utilisateur 109
6
Dépannage
Ce chapitre vous fournit des informations sur le dépannage.
Dépannage
Le tableau ci-dessous apporte des solutions à des problèmes courants.
Problème Solution
Je ne parviens pas à
obtenir un signal GPS
• Vérifiez que votre récepteur GPS est
allumé et entièrement chargé.
• Mettez votre récepteur GPS à l'air libre
afin d'avoir une vue dégagée du ciel.
• Attendez entre 5 et 10 minutes pour
recevoir un signal GPS. La DEL verte
clignote lorsque le récepteur GPS reçoit
un signal valide.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
110 Manuel de l’utilisateur
Je ne parviens pas à établir
une communication entre
mon récepteur GPS et mon
Pocket PC
• Vérifiez que votre récepteur GPS et votre
Pocket PC se trouvent entre 4 et 8 mètres
l'un de l'autre.
• Vérifiez que la technologie sans fil
Bluetooth® de votre Pocket PC est
activée en sélectionnant l'icône Bluetooth
en bas à droite de l'écran Démarrer.
• Vérifiez que votre récepteur GPS est
allumé et chargé.
• Mettez l'interrupteur en position Marche ;
si le récepteur GPS n'est pas pleinement
chargé, la DEL d'alimentation est rouge.
• Lancez le système de navigation. Le
récepteur GPS doit se connecter
automatiquement au Pocket PC. Si la
liaison n'est pas établie, suivez les
instructions du chapitre 2 pour connecter
le récepteur GPS au Pocket PC.Manuel de l’utilisateur 111
Je ne parviens pas à
installer les cartes
• Vérifiez que votre Pocket PC est connecté
à votre bureau via Microsoft ActiveSync.
• Vérifiez si le système de navigation est
bien installé sur le Pocket PC. (Une icône
doit apparaître dans le menu Démarrer>
Programmes).
• Effectuez un redémarrage à chaud de
votre Pocket PC avant d'essayer d'installer
des cartes. (Consultez le Guide de
l'utilisateur de votre Pocket PC pour de
plus amples détails. Toutes les données et
paramètres sont conservés.)
• Vérifiez que le système de navigation n'est
pas actif. Dans le menu Démarrer,
sélectionnez Paramètres > Système >
Mémoire >Exécution de programmes >
Système Nav > Arrêter.
• Vérifiez que votre emplacement cible
sélectionné dispose d'un espace mémoire
suffisant.
• Vérifiez que le bon CD-ROM est introduit
dans le lecteur de CD-ROM.
Mon récepteur GPS m'a
demandé un passe-partout
pour me connecter
Le passe-partout par défaut du récepteur GPS
est 2003.
Le gestionnaire Bluetooth peut demander un
passe-partout s'il a été paramétré en ce sens.
Pour vérifier :
• Sélectionnez l'icône Bluetooth , puis
Paramètres Bluetooth.
• Sélectionnez la touche fléchée vers la
droite au bas de l'écran pour accéder à
l'onglet Port série .
• Vérifiez si la case Authentification (passepartout) requise est décochée.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
112 Manuel de l’utilisateur
Je ne parviens pas à
trouver un lieu
• Vérifiez si l'adresse a été entrée
correctement.
• Vérifiez si la carte correspondant à
l'adresse est bien chargée.
Parfois, une adresse n'est pas stockée dans la
base de données. NAVTEQ met régulièrement à
jour le contenu de la carte. Pour nous faire part
de vos commentaires et ajouter une nouvelle
adresse, remplissez le formulaire de
commentaires à l'adresse
www.dell.com/go/aximnavigation.
Je ne parviens pas à
entendre les instructions de
guidage
• Sur la carte, vérifiez l'icône Haut-parleur
au bas de l'écran. Un X rouge indique que
les instructions de guidage ont été rendues
silencieuses. Sélectionnez l'icône pour
entendre les instructions.
• Sélectionnez Options, puis Volume du
guidage. Augmentez le volume, puis
cliquez sur OK.
Ma carte est bloquée en
mode Carte panoramique
Cliquez sur le X rouge en bas à droite. L'écran
Afficher la carte réapparaît.
Je ne parviens pas à
charger une carte
supplémentaire
• Avant d'installer des cartes
supplémentaires, vérifiez que le système
de navigation n'est pas actif. Dans le menu
Démarrer, sélectionnez Paramètres
>Système > Mémoire. Dans l'onglet
Exécution de programmes, sélectionnez
Système Nav > Arrêter.
• Vérifiez que votre Pocket PC ou la carte
de stockage sélectionnée dispose d'un
espace mémoire suffisant.Manuel de l’utilisateur 113
Mémoire insuffisante pour
installer ma carte
• Sélectionnez une carte moins
volumineuse à installer. Installez des
cartes par Ville plutôt que par Région.
• Installez une carte SD ou CF
supplémentaire dans le logement
d'extension.
• Supprimez des programmes de la
mémoire principale de votre Pocket PC
pour libérer de l'espace.
Comment savoir si mon
récepteur GPS fonctionne ?
• Vérifiez qu'une lumière bleue clignote sur
le récepteur GPS.
• Vérifiez qu'une lumière verte est allumée
sur le récepteur GPS. Une lumière
continue indique qu'aucun signal GPS
valide n'a été reçu ; une lumière
clignotante indique un signal GPS valide.
• Sélectionnez le menu Fonctions, puis
Etat GPS. L'écran Etat GPS apparaît,
indiquant le nombre de satellites qui
transmettent des données et l'intensité
des signaux.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
114 Manuel de l’utilisateur
Je ne parviens pas à
localiser un PDI sur la carte
Vérifiez que les icônes de PDI sont activées :
• Sélectionnez le menu Options, puis
Options d'affichage. L'écran Personnaliser
votre affichage apparaît.
• Sélectionnez votre préférence Icônes de
PDI. Pour inclure des types spécifiques de
PDI, sélectionnez Personnaliser sous
Icônes de PDI. Sélectionnez chaque
catégorie que vous souhaitez inclure dans
l'écran Catégories à afficher. Les
catégories sont affichées en bleu
lorsqu'elles sont sélectionnées.
• Sélectionnez OK pour définir vos options
d'affichage.
• Sur la carte, vérifiez l'icône de PDI au bas
de l'écran. Un X rouge indique que les
icônes de PDI sont masquées.
Sélectionnez l'icône pour afficher des
icônes de PDI.
Les icônes de PDI apparaissent uniquement
lorsque vous avez effectué un zoom avant sur la
carte au taux de zoom approprié (généralement
304 mètres maximum).
Certains PDI sont masqués sur la carte par
d'autres icônes de PDI.
Je ne parviens pas à mettre
mon appareil sous tension
Vérifiez que le Pocket PC est chargé. Branchez
le Pocket PC sur un chargeur.
Un redémarrage à chaud est souvent
nécessaire pour mettre l'appareil sous tension.
(Consultez le Guide de l'utilisateur de votre
Pocket PC pour de plus amples détails. Toutes
les données et paramètres sont conservés.)Manuel de l’utilisateur 115
L'application a figé mon
appareil
Effectuez un redémarrage à chaud. Consultez le
Guide de l'utilisateur de votre Pocket PC pour de
plus amples instructions. (Toutes les données et
paramètres sont conservés.)
Le mode d'affichage sur
mon appareil ne
correspond pas à l'heure
du jour.
• Sélectionnez le menu Options, puis
Options d'affichage. L'écran Personnaliser
votre affichage apparaît.
• Sélectionnez votre préférence
Combinaison de couleurs (Auto, Jour ou
Nuit).
• Sélectionnez OK pour définir vos options
d'affichage.
Si le mode est défini sur Auto, vérifiez que
l'horloge du Pocket PC est correctement réglée.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
116 Manuel de l’utilisateurManuel de l’utilisateur 117
7
Annexe A: Détails sur les PDI
De nombreux types de point d’intérêt sont détaillés sur les cartes du système
de navigation. Ces types sont regroupés en huit grandes catégories.
Catégories d’icônes de PDI
La carte peut afficher jusqu’à 50 icônes de points d’intérêt à la fois. Pour ne
pas encombrer l'écran, les icônes de PDI apparaissent uniquement lorsque
vous vous trouvez à une portée appropriée. Dès que le véhicule pénètre dans
cette portée, les icônes de PDI apparaissent sur la carte.
Le tableau ci-dessous montre la portée à laquelle les types de PDI sont affichés
sur la carte..
TABLE 1.
Catégorie de PDI Sous-catégorie de PDI Portée
Site Parc d’attractions < 1,6 km
Casino < 1,6 km
Palais des congrès < 300 m
Musée < 750 m
Arts du spectacle < 300 m
Stade/arène < 1,6 km pour les
stades/arènes locaux, <
8 km pour les
stades/arènes
nationaux
Site touristique < 750 m pour les sites
touristiques locaux, < 8
km pour les sites
touristiques nationaux
Informations
touristiques
< 300 mw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
118 Manuel de l’utilisateur
Vinerie < 1,6 km
Cinéma < 300 m
Vie nocturne <300 m
Commerces/Maga
sins
Salles de réunion < 300 m
Magasins < 1,6 km
Education/Govt Mairie < 300 m
Enseignement
supérieur
< 300 m
Services
d’urgence
Hôpital < 1,6 km
Logement < 300 m
Détente Terrain de golf < 300 m
Parc/Zone de détente < 300 m pour des
parcs/zones de détente
locaux, < 40 km pour
des parcs/zones de
détente nationaux
Station de sports
d’hiver
< 8 km
Restaurant (les 57
types de
restaurant)
< 300 m
Transport Aéroport < 1,6 km pour les
aéroports locaux, < 40
km pour les aéroports
nationaux
Gare routière < 300 m
Gare maritime < 1,6 km
Station-service < 300 m
TABLE 1.
Catégorie de PDI Sous-catégorie de PDI PortéeManuel de l’utilisateur 119
Parking < 300 m
Agence de location de
voitures
< 300 m
Gare < 1,6 km
TABLE 1.
Catégorie de PDI Sous-catégorie de PDI Portéew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
120 Manuel de l’utilisateurManuel de l’utilisateur 121
8
Avis réglementaires
Les interférences électromagnétiques (IEM) sont des signaux ou des émissions émis
dans l’espace libre ou conduits le long de fils d'alimentation ou de signal, qui
perturbent le fonctionnement d'une navigation radio ou de tout autre service de
sécurité, ou dégradent gravement, obstruent ou interrompent à maintes reprises un
service de communications radio sous licence. Les services de communications
radio incluent, sans toutefois s’y limiter, la diffusion commerciale AM/FM, la
télévision, les services cellulaires, les radars, le contrôle du trafic aérien, les
téléavertisseurs et les services de communications personnelles (SCP). Ces services
sous licence, ainsi que des éléments rayonnants involontaires tels que des dispositifs
numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l’environnement
électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique (CEM) est la capacité des composants d’un
équipement électronique à fonctionner correctement ensemble dans
l’environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu et jugé conforme
aux limites des organismes réglementaires relatives à l’IEM, il est néanmoins possible
que des interférences puissent se produire dans une installation particulière. Si cet
équipement ne provoque pas d’interférences avec les services de communications
radio, ce qui peut être déterminé par la mise hors puis sous tension de l’équipement,
vous êtes invité à essayer de corriger les interférences en prenant les mesures
suivantes :
• Réorientez l’antenne réceptrice.
• Dirigez l’ordinateur vers le récepteur.
• Eloignez l’ordinateur du récepteur.
• Branchez l’ordinateur sur une prise différente afin que l’ordinateur et le
récepteur se trouvent sur des circuits de dérivation différents.
Si besoin est, consultez un représentant du support technique de Dell ou un
technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions
supplémentaires. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
122 Manuel de l’utilisateur
Les ordinateurs de Dell™ sont conçus, testés et classés en fonction de
l’environnement électromagnétique auquel ils sont destinés. Ces
classifications d’environnement électromagnétique se réfèrent
généralement aux définitions harmonisées suivantes :
• La Classe A correspond généralement aux environnements
professionnels ou industriels.
• La Classe B correspond généralement aux environnements résidentiels.
L’équipement de technologie d’information (ETI), notamment les
périphériquess, les cartes d’extension, les imprimantes, les dispositifs
d’entrée/sortie (E/S), les moniteurs, etc., qui sont intégrés ou reliés à
l’ordinateur, doit correspondre à la classification de l’ordinateur en matière
d’environnement électromagnétique.
Avis sur les câbles d’interface blindés : Utilisez uniquement des câbles
blindés pour relier les appareils à un appareil Dell afin de diminuer la
possibilité d’interférences avec les services de communications radio.
L’utilisation de câbles blindés garantit le respect de la classification
CEM appropriée pour l’environnement prévu.
Avis de la FCC (Etats-Unis uniquement)
Cet appareil est conforme à la Partie 15 des réglementations de la FCC. Son
fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes :
• Cet appareil ne peut pas causer d’interférences nuisibles.
• Cet appareil doit accepter toutes les interférences reçues, y compris
celles susceptibles de perturber le fonctionnement de l’appareil.
Classe B
Cet équipement a été testé et jugé conforme aux limites s’appliquant à un
appareil numérique de Classe B, conformément à la Partie 15 des
réglementations de la FCC. Ces limites ont été élaborées pour offrir une
protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans une
installation résidentielle. Cet équipement génère, utilise et peut émettre de
l’énergie de radio fréquence et, s’il n’est pas installé et utilisé conformément
aux instructions du fabricant, il peut interférer avec les communications
radio. Toutefois, rien ne garantit l'absence d'interférences dans une Manuel de l’utilisateur 123
installation particulière. Si cet équipement provoque des interférences
nuisibles au niveau de la réception radio ou télévision, ce qui peut être
déterminé par la mise hors puis sous tension de l’équipement, vous êtes
invité à essayer de corriger les interférences en prenant les mesures
suivantes :
• Réorientez ou déplacez l’antenne réceptrice.
• Augmentez la distance qui sépare l’équipement et le récepteur.
• Branchez l’équipement à une prise d’un circuit différent de celui
auquel est branché le récepteur.
• Consultez le revendeur ou un technicien radio/télévision expérimenté
pour obtenir une aide.
Informations d’identification de la FCC
Les informations suivantes sont apposées sur le ou les appareils mentionnés
dans le présent document, conformément aux réglementations de la FCC :
• Numéro du modèle : BT-308
• Numéro d’identification de la FCC : RIDBT-308
Nom de la société :
Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, Texas 78682 Etats-Unis
512-338-4400
Avis IC (Canada uniquement)
La majorité des ordinateurs Dell (et d’autres appareils numériques Dell) sont
classés par la norme relative aux équipements provoquant des interférences
#3 (ICES003) d’Industry Canada (IC) comme des appareils numériques de
Classe B. Pour déterminer la classification (Classe A ou B) qui s’applique à
votre ordinateur (ou à un autre appareil numérique Dell), examinez toutes les
étiquettes d’enregistrement apposées au bas, sur les côtés ou sur le
panneau arrière de votre ordinateur (ou d’un autre appareil numérique). Un
énoncé sous la forme "IC Classe A ICES-003" ou "IC Classe B ICES-003" sera
mentionné sur l’une de ces étiquettes. Notez que les réglementations w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
124 Manuel de l’utilisateur
d’Industry Canada stipulent que les changements ou les modifications non
expressément approuvés par Dell risquent d’annuler votre droit à utiliser cet
équipement.
Les informations suivantes sont fournies conformément aux réglementations
d’IC :
Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 Etats-Unis
512-338-4400
Avis CE (Union européenne)
Un marquage comportant le symbole indique que cet ordinateur Dell est
conforme à la Directive EMC et à la Directive Basse tension de l’Union
européenne. Ce marquage indique que ce système Dell répond aux normes
techniques suivantes :
• EN 55022 — Appareils de traitement de l’information — Perturbations
radioélectriques— Limites et méthodes de mesure.
• EN 55024 — Appareils de traitement de l’information —
Caractéristiques d’immunité — Limites et méthodes de mesure.
• EN 61000-3-2 — Compatibilité électromagnétique (CEM) - Partie 3 :
Limites - Section 2 : Limites pour les émissions de courant
harmonique (courant appelé par les appareils inférieur ou égal à 16 A
par phase).
• EN 61000-3-3 — Compatibilité électromagnétique (CEM) - Partie 3 :
Limites - Section 3 : Limitation des variations de tension et du
papillotement dans les systèmes d’alimentation basse tension pour les
matériels ayant un courant assigné inférieur ou égal à 16 A.
• EN 60950 — Matériels de traitement de l’information - Sécurité.
This Class B (or Class A, if so indicated on the registration label) digital
apparatus meets the requirements of the Canadian Interfence-Causing
Equipment Regulations.
Cet appareil numérique de la Classe B (ou Classe A, si ainsi indiqué sur
l’étiquette d’enregistrement) respecte toutes les exigences du Règlement
sur le Matériel Brouilleur du Canada.Manuel de l’utilisateur 125
Remarque: Les exigences d’émission de la norme EN 55022 offrent deux
classifications :
• La Classe A correspond aux zones commerciales types.
• La Classe B correspond aux zones résidentielles types.
AVERTISSEMENT RELATIF AUX INTERFERENCES RF : Il s’agit
d’un produit de Classe A. Ce produit peut provoquer, dans un
environnement résidentiel, des interférences de radio fréquence (RF),
auquel cas l'utilisateur peut être invité à prendre les mesures qui
s'imposent.
Cet appareil Dell correspond à une utilisation dans un environnement
résidentiel de Classe B type.
Une Déclaration de Conformité a été émise dans le cadre des directives et
des normes susmentionnées et figure dans les archives de Dell (Dell Inc.
Products Europe BV, Limerick, Irlande).
Avis de marquage CE
Cet équipement est conforme aux exigences essentielles de la Directive de
l'Union Européenne 1999/5/EC.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
126 Manuel de l’utilisateur
Recherche d’informations
Contacter Dell
Pour contacter Dell par voie électronique, visitez les sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour le secteur de
l'enseignement, le gouvernement, le secteur médical et les moyennes et
grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et Gold)
Pour connaître les adresses Web propres à votre pays, consultez la section
Pays du tableau ci-dessous.
Remarque: Les numéros verts s'appliquent uniquement au pays auquel ils se
rapportent.
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, numéros de
téléphone et codes fournis dans le tableau suivant. Si vous ne savez pas
quels codes utiliser, contactez un opérateur local ou international.
Que recherchez-vous ? Vous le trouverez ici :
Comment configurer mon appareil et
les informations sur les connecteurs
et les boutons de mon appareil ?
Le Guide de démarrage rapide et le
manuel de l’utilisateur de Dell™
Informations sur l’utilisation de mon
appareil
Manuel de l’utilisateur de Dell et
aide du système de navigation GPS
Dell.
Pour consulter l’aide, appuyez sur le
bouton Naviguer puis cliquez sur
Aide.Manuel de l’utilisateur 127
Pays (ville)
Indicatif d'accès
international Indicatif
du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone
de service,
site Web et adresse
électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud
(Johannesburg)
Indicatif d’accès
international :
09/091
Indicatif du pays : 27
Indicatif de la ville :
11
Site Web :
support.euro.dell.com
Adresse électronique :
dell_za_support@dell.com
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Fax 011 706 0495
Standard 011 709 7700w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
128 Manuel de l’utilisateur
Allemagne (Langen)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 49
Indicatif de la ville :
6103
Site Web :
support.euro.dell.com
Adresse électronique :
tech_support_central_europe
@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour le grand
public et les PME/PMI
0180-5-224400
Service clientèle pour le
segment global
06103 766-9570
Service clientèle pour les
comptes privilégiés
06103 766-9420
Service clientèle pour les
grands comptes
06103 766-9560
Service clientèle pour les
comptes publics
06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique (Austin,
Texas, Etats-Unis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin,
Texas, Etats-Unis)
512 728-3619
Fax (support technique et
service clientèle) (Austin,
Texas, Etats-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, EtatsUnis)
512 728-4397
SalesFax (Austin, Texas, EtatsUnis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support général numéro vert : 800-335-
0031Manuel de l’utilisateur 129
Antigua et Barbuda Support général 1-800-805-5924
Antilles
néerlandaises
Support général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos
Aires)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 54
Indicatif de la ville :
11
Site Web : www.dell.com.ar
Support technique et service
clientèle
numéro vert : 0-800-
444-0733
Ventes 0-810-444-3355
Fax du support technique 11 4515 7139
Fax du service clientèle 11 4515 7138
Aruba Support général numéro vert : 800-
1578
Australie (Sydney)
Indicatif d’accès
international : 0011
Indicatif du pays : 61
Indicatif de la ville : 2
Adresse électronique
(Australie) :
au_tech_support@dell.com
Adresse électronique
(Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Grand public et PME/PMI 1-300-65-55-33
Gouvernement et entreprises numéro vert :
1-800-633-559
Division des comptes
privilégiés (PAD)
numéro vert :
1-800-060-889
Service clientèle numéro vert :
1-800-819-339
Ventes aux entreprises numéro vert :
1-800-808-385
Ventes transactionnelles numéro vert :
1-800-808-312
Fax numéro vert :
1-800-818-341w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
130 Manuel de l’utilisateur
Autriche (Vienne)
Indicatif d’accès
international : 900
Indicatif du pays : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web :
support.euro.dell.com
Adresse électronique :
tech_support_central_europe
@dell.com
Ventes au grand public et aux
PME/PMI
0820 240 530 00
Fax pour le grand public et les
PME/PMI
0820 240 530 49
Service clientèle pour le grand
public et les PME/PMI
0820 240 530 14
Service clientèle pour les
comptes privilégiés et les
grandes entreprises
0820 240 530 16
Support technique pour le
grand public et les PME/PMI
0820 240 530 14
Support technique pour les
comptes privilégiés et les
grandes entreprises
0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support général numéro vert :
1-866-278-6818
Barbade Support général 1-800-534-3066Manuel de l’utilisateur 131
Belgique (Bruxelles)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web :
support.euro.dell.com
Adresse électronique :
tech_be@dell.com
Adresse électronique pour les
clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/
emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Service clientèle 02 481 91 19
Ventes aux entreprises 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support général 1-800-342-0671
Bolivie Support général numéro vert :
800-10-0238
Brésil
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 55
Indicatif de la ville :
51
Site Web : www.dell.com/br
Assistance à la clientèle,
Support technique
0800 90 3355
Fax du support technique 51 481 5470
Fax du service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif du pays : 673
Support technique (Penang,
Malaisie)
604 633 4966
Service clientèle (Penang,
Malaisie)
604 633 4949
Ventes transactionnelles
(Penang, Malaisie)
604 633 4955w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
132 Manuel de l’utilisateur
Canada (North
York, Ontario)
Indicatif d’accès
international : 011
Statut des commandes en
ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique
automatisé)
numéro vert :
1-800-247-9362
TechFax numéro vert :
1-800-950-1329
Service clientèle (ventes au
grand public et aux PME/PMI)
numéro vert :
1-800-847-4096
Service clientèle (moyennes et
grandes entreprises,
gouvernement)
numéro vert :
1-800-326-9463
Support technique (ventes au
grand public et aux PME/PMI)
numéro vert :
1-800-847-4096
Support technique (moyennes
et grandes entreprises,
gouvernement)
numéro vert :
1-800-387-5757
Ventes (ventes au grand public
et aux PME/PMI)
numéro vert :
1-800-387-5752
Ventes (moyennes et grandes
entreprises, gouvernement)
numéro vert :
1-800-387-5755
Ventes de pièces de rechange
et ventes de prorogation de
service
1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif du pays : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, Assistance à la
clientèle et Support technique
numéro vert :
1230-020-4823Manuel de l’utilisateur 133
Chine (Xiamen)
Indicatif du pays : 86
Indicatif de la
ville : 592
Site Web du support technique
: support.dell.com.cn
Adresse électronique du
support technique :
cn_support@dell.com
Fax du support technique 818 1350
Support technique
(Dimension™ et Inspiron™)
numéro vert
: 800 858 2969
Support technique (OptiPlex™,
Latitude™ et Dell Precision™)
numéro vert : 800
858 0950
Support technique (serveurs
et stockage)
numéro vert : 800
858 0960
Support technique (projecteurs,
assistants numériques
personnels, imprimantes,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert
: 800 858 2920
Expérience du client numéro vert
: 800 858 2060
Grand public et PME/PMI numéro vert
: 800 858 2222
Division des comptes
privilégiés
numéro vert
: 800 858 2557
Grands comptes d’entreprise
(GCP)
numéro vert
: 800 858 2055
Grands comptes d’entreprise -
Comptes clés
numéro vert
: 800 858 2628
Grands comptes d’entreprise -
Nord
numéro vert
: 800 858 2999
Grands comptes d’entreprise –
Nord – Gouvernement et
secteur de l’enseignement
numéro vert
: 800 858 2955
Grands comptes d’entreprise -
Est
numéro vert
: 800 858 2020w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
134 Manuel de l’utilisateur
Grands comptes d’entreprise –
Est – Gouvernement et secteur
de l’enseignement
numéro vert :
800 858 2669
Grands comptes d’entreprise –
Equipe de file
numéro vert :
800 858 2222
Grands comptes d’entreprise -
Sud
numéro vert :
800 858 2355
Grands comptes d’entreprise -
Ouest
numéro vert :
800 858 2811
Grands comptes d’entreprise –
Pièces détachées
numéro vert :
800 858 2621
Colombie Support général 980-9-15-3978
Corée (Séoul)
Indicatif d’accès
international : 001
Indicatif du pays : 82
Indicatif de la ville : 2
Support technique numéro vert :
080-200-3800
Ventes numéro vert :
080-200-3600
Service clientèle (Séoul,
Corée)
numéro vert :
080-200-3800
Service clientèle (Penang,
Malaisie)
604 633 4949
Fax 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Support général 0800-012-0435Manuel de l’utilisateur 135
Danemark
(Copenhague)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 45
Site Web :
support.euro.dell.com
Support par courrier
électronique (ordinateurs
portables) :
den_nbk_support@dell.com
Support par courrier
électronique (ordinateurs de
bureau) :
den_support@dell.com
Support par courrier
électronique (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.co
m
Support technique 7023 0182
Service clientèle (relationnel) 7023 0184
Service clientèle pour le grand
public et les PME/PMI
3287 5505
Standard (relationnel) 3287 1200
Standard pour fax (relationnel) 3287 1201
Standard (grand public et
PME/PMI)
3287 5000
Standard pour fax (grand
public et PME/PMI)
3287 5001
Dominique Support général numéro vert :
1-866-278-6821
Equateur Support général numéro vert : 999-119w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
136 Manuel de l’utilisateur
Espagne (Madrid)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 34
Indicatif de la
ville : 91
Site Web :
support.euro.dell.com
Adresse électronique :
support.euro.dell.com/es/
es/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Fax 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83Manuel de l’utilisateur 137
Etats-Unis (Austin,
Texas)
Indicatif d’accès
international : 011
Indicatif du pays : 1
Service automatisé de suivi
des commandes
numéro vert :
1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs
portables et de bureau)
numéro vert :
1-800-247-9362
Consommateur (particuliers et indépendants)
Support technique numéro vert :
1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert :
1-800-624-9897
Service et support DellNet™ numéro vert :
1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients EPP (Employee
Purchase Program
[programme d’achat réservé
au personnel])
numéro vert :
1-800-695-8133
Site Web des services financiers :
www.dellfinancialservices.com
Services financiers
(location/prêts)
numéro vert :
1-877-577-3355
Services financiers (Dell
Preferred Accounts [DPA])
numéro vert :
1-800-283-2210
Entreprises
Service clientèle et support
technique
numéro vert :
1-800-822-8965
Clients EPP (Employee
Purchase Program
[programme d’achat réservé
au personnel])
numéro vert :
1-800-695-8133
Support technique pour les
imprimantes et les projecteurs
numéro vert :
1-877-459-7298
Public (gouvernement, secteur de l’enseignement
et secteur médical)w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
138 Manuel de l’utilisateur
Service clientèle et support
technique
numéro vert :
1-800-456-3355
Clients EPP (Employee
Purchase Program
[programme d’achat réservé
au personnel])
numéro vert :
1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert :
1-800-289-3355
ou numéro vert :
1-800-879-3355
Point de vente Dell
(ordinateurs Dell remis à neuf)
numéro vert :
1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de
périphériques
numéro vert :
1-800-671-3355
Ventes de pièces détachées numéro vert :
1-800-357-3355
Ventes de prorogation de
service et de garantie
numéro vert :
1-800-247-4618
Fax numéro vert :
1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds,
les malentendants ou les
personnes ayant des
difficultés d’élocution
numéro vert :
1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)Manuel de l’utilisateur 139
Finlande (Helsinki)
Indicatif d’accès
international : 990
Indicatif du pays : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web :
support.euro.dell.com
Adresse électronique :
fin_support@dell.com
Support par courrier
électronique (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Fax du support technique 09 253 313 81
Service clientèle relationnel 09 253 313 38
Service clientèle pour le grand
public et les PME/PMI
09 693 791 94
Fax 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
140 Manuel de l’utilisateur
France (Paris)
(Montpellier)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 33
Indicatifs de la ville :
(1) (4)
Site Web :
support.euro.dell.com
Adresse électronique :
support.euro.dell.com/fr/
fr/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels de
l’étranger)
04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Fax (appels de l’étranger) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01Manuel de l’utilisateur 141
Grèce
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 30
Site Web :
support.euro.dell.com
Adresse électronique :
support.euro.dell.com/
gr/en/emaildell/
Support technique 080044149518
Support technique Gold 08844140083
Standard 2108129800
Ventes 2108129800
Fax 2108129812
Grenade Support général numéro vert :
1-866-540-3355
Guatemala Support général 1-800-999-0136
Guyane Support général numéro vert :
1-877-270-4609w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
142 Manuel de l’utilisateur
Hong Kong
Indicatif d’accès
international : 001
Indicatif du pays : 852
Site Web :
support.ap.dell.com
Adresse électronique :
ap_support@dell.com
Support technique
(Dimension™ et Inspiron™)
2969 3189
Support technique (OptiPlex™,
Latitude™ et Dell Precision™)
2969 3191
Support technique
(PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et
PowerVault™)
2969 3196
Ligne d’assistance
téléphonique directe EEC/Gold
Queue
2969 3187
Défense de la clientèle 3416 0910
Grands comptes d’entreprise 3416 0907
Programmes client mondiaux 3416 0908
Division des PME/PMI 3416 0912
Division du grand public et des
PME/PMI
2969 3105
Iles Caïmans Support général 1-800-805-7541
Iles Turks et Caicos Support général numéro vert :
1-866-540-3355
Iles Vierges
américaines
Support général 1-877-673-3355
Iles Vierges
britanniques
Support général numéro vert :
1-866-278-6820
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044Manuel de l’utilisateur 143
Irlande
(Cherrywood)
Indicatif d’accès
international : 16
Indicatif du pays : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web :
support.euro.dell.com
Adresse électronique :
dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Support technique du
Royaume-Uni (au RU
uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour le grand
public
01 204 4014
Service clientèle pour les
PME/PMI
01 204 4014
Service clientèle du RoyaumeUni (au RU uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les
grandes entreprises
1850 200 982
Service clientèle pour les
grandes entreprises (au RU
uniquement)
0870 907 4499
Ventes en Irlande 01 204 4444
Ventes au Royaume-Uni (au
RU uniquement)
0870 907 4000
Ventes par fax/SalesFax 01 204 0103
Standard 01 204 4444w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
144 Manuel de l’utilisateur
Italie (Milan)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 39
Indicatif de la ville :
02
Site Web :
support.euro.dell.com
Adresse électronique :
support.euro.dell.com/it/
it/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support général (à la
Jamaïque uniquement)
1-800-682-3639Manuel de l’utilisateur 145
Japon (Kawasaki)
Indicatif d’accès
international : 001
Indicatif du pays : 81
Indicatif de la ville :
44
Site Web :
support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert :
0120-198-498
Support technique hors du
Japon (serveurs)
81-44-556-4162
Support technique
(Dimension™ et Inspiron™)
numéro vert :
0120-198-226
Support technique hors du
Japon (Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique (Dell
Precision™, OptiPlex™ et
Latitude™)
numéro vert :
0120-198-433
Support technique hors du
Japon (Dell Precision, OptiPlex
et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (Axim™) numéro vert :
0120-981-690
Support technique hors du
Japon (Axim)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commande
automatisé 24 heures sur 24
044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division des ventes aux
entreprises (jusqu'à 400
employés)
044-556-1465
Ventes de la division des
comptes privilégiés (plus de
400 employés)
044-556-3433w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
146 Manuel de l’utilisateur
Ventes aux grands comptes
d’entreprise (plus de 3 500
employés)
044-556-3430
Ventes au public (agences
gouvernementales, institutions
d’enseignement et de la santé)
044-556-1469
Segment global Japon 044-556-3469
Particulier 044-556-1760
Standard 044-556-4300
Luxembourg
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 352
Site Web :
support.euro.dell.com
Adresse électronique :
tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles,
Belgique)
3420808075
Ventes au grand public et aux
PME/PMI (Bruxelles,
Belgique)
numéro vert :
080016884
Ventes aux grandes
entreprises (Bruxelles,
Belgique)
02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles,
Belgique)
02 481 91 19
Fax (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif du pays : 853
Support technique numéro vert : 0800 582
Service clientèle (Penang,
Malaisie)
604 633 4949
Ventes transactionnelles numéro vert : 0800 581Manuel de l’utilisateur 147
Malaisie (Penang)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 60
Indicatif de la ville : 4
Support technique (Dell
Precision, OptiPlex et Latitude)
numéro vert :
1 800 88 0193
Support technique (Dimension
et Inspiron)
numéro vert :
1 800 88 1306
Service clientèle 04 633 4949
Ventes transactionnelles numéro vert :
1 800 888 202
Ventes aux grandes
entreprises
numéro vert :
1 800 888 213
Mexique
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 52
Support technique clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Standard 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support général numéro vert :
1-866-278-6822
Nouvelle-Zélande
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 64
Adresse électronique
(Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Adresse électronique (Australie)
: au_tech_support@dell.com
Grand public et PME/PMI 0800 446 255
Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Fax 0800 441 566
Nicaragua Support général 001-800-220-1006w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
148 Manuel de l’utilisateur
Norvège (Lysaker)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 47
Site Web :
support.euro.dell.com
Support par courrier
électronique (ordinateurs
portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support par courrier
électronique (ordinateurs de
bureau) :
nor_support@dell.com
Support par courrier
électronique (serveurs) :
nordic_server_support@dell.co
m
Support technique 671 16882
Service clientèle relationnel 671 17514
Service clientèle pour le grand
public et les PME/PMI
23162298
Standard 671 16800
Standard par fax 671 16865
Panama Support général 001-800-507-0962Manuel de l’utilisateur 149
Pays-Bas
(Amsterdam)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 31
Indicatif de la ville :
20
Site Web :
support.euro.dell.com
Adresse électronique (support
technique) :
(Entreprises) :
nl_server_support@dell.com
(Latitude) :
nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron) :
nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension) :
nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex) :
nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision) :
nl_workstation_support@dell.co
m
Support technique 020 674 45 00
Fax du support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour le grand
public et les PME/PMI
020 674 42 00
Service clientèle relationnel 020 674 4325
Ventes au grand public et aux
PME/PMI
020 674 55 00
Ventes relationnelles 020 674 50 00
Fax pour les ventes au grand
public et aux PME/PMI
020 674 47 75
Fax pour les ventes
relationnelles
020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Fax du standard 020 674 47 50w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
150 Manuel de l’utilisateur
Pays du Pacifique et
du Sud-Est de l’Asie
Support technique, Service
clientèle et Ventes (Penang,
Malaisie)
604 633 4810
République
dominicaine
Support général 1-800-148-0530
République tchèque
(Prague)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 420
Indicatif de la ville : 2
Site Web :
support.euro.dell.com
Adresse électronique :
czech_dell@dell.com
Support technique 02 2186 27 27
Service clientèle 02 2186 27 11
Fax 02 2186 27 14
TechFax 02 2186 27 28
Standard 02 2186 27 11Manuel de l’utilisateur 151
RU (Bracknell)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 44
Indicatif de la ville :
1344
Site Web :
support.euro.dell.com
Site Web du service clientèle :
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.a
sp
Adresse électronique :
dell_direct_support@dell.com
Support technique (grandes
entreprises/comptes
privilégiés/PAD [+ de 1 000
employés])
0870 908 0500
Support technique (direct/PAD
et général)
0870 908 0800
Service clientèle pour les
comptes globaux
01344 373 186
Service clientèle pour le grand
public et les PME/PMI
0870 906 0010
Service clientèle pour les
grandes entreprises
01344 373 185
Service clientèle pour les
comptes privilégiés (de 500 à 5
000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle pour les
comptes gouvernementaux
centralisés
01344 373 193
Service clientèle pour le
gouvernement local et le
secteur de l’enseignement
01344 373 199w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
152 Manuel de l’utilisateur
Service clientèle pour le
secteur médical
01344 373 194
Ventes au grand public et aux
PME/PMI
0870 907 4000
Ventes aux grandes entreprises
et au secteur public
01344 860 456
Fax pour le grand public et les
PME/PMI
0870 907 4006
Salvador Support général 01-899-753-0777
Ste Lucie Support général 1-800-882-1521
Saint-Vincent-etles-Grenadines
Support général numéro vert :
1-877-270-4609
Singapour
(Singapour)
Indicatif d’accès
international : 005
Indicatif du pays : 65
Support technique numéro vert
: 800 6011 051
Service clientèle (Penang,
Malaisie)
604 633 4949
Ventes transactionnelles numéro vert
: 800 6011 054
Ventes aux grandes
entreprises
numéro vert
: 800 6011 053Manuel de l’utilisateur 153
Suède (Upplands
Vasby)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web :
support.euro.dell.com
Adresse électronique :
swe_support@dell.com
Support par courrier
électronique pour Latitude et
Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Support par courrier
électronique pour OptiPlex :
Swe_kats@dell.com
Support par courrier
électronique pour serveurs :
Nordic_server_support@dell.co
m
Support technique 08 590 05 199
Service clientèle relationnel 08 590 05 642
Service clientèle pour le grand
public et les PME/PMI
08 587 70 527
Support EPP (Employee
Purchase Program
[programme d’achat réservé
au personnel])
20 140 14 44
Support technique par fax 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
154 Manuel de l’utilisateur
Suisse (Genève)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 41
Indicatif de la ville :
22
Site Web :
support.euro.dell.com
Adresse électronique :
Tech_support_central_Europe
@dell.com
Adresse électronique pour les
grandes entreprises, les
PME/PMI et le grand public
francophones :
support.euro.dell.com/ch/fr/e
maildell/
Support technique (grand
public et PME/PMI)
0844 811 411
Support technique (grandes
entreprises)
0844 822 844
Service clientèle (grand public
et PME/PMI)
0848 802 202
Service clientèle (grandes
entreprises)
0848 821 721
Fax 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif d’accès
international : 002
Indicatif du pays : 886
Support technique
(ordinateurs portables et de
bureau)
numéro vert :
00801 86 1011
Support technique (serveurs) numéro vert :
0080 60 1256
Ventes transactionnelles numéro vert :
0080 651 228
Ventes aux grandes
entreprises
numéro vert :
0080 651 227Manuel de l’utilisateur 155
Garanties limitées et politique de retour
Les produits matériels de marque Dell achetés aux Etats-Unis ou au Canada
bénéficient d'une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans ou 4 ans
selon le produit acheté. Pour déterminer la garantie qui s’applique à votre ou
vos produits matériels, consultez votre bordereau d'expédition ou votre
facture. Les sections suivantes décrivent les garanties limitées et la politique
de retour qui s’appliquent aux Etats-Unis, les garanties limitées et la politique
de retour qui s’appliquent au Canada, et la garantie octroyée par le fabricant
pour l’Amérique Latine et les Caraïbes.
Garantie limitée pour les produits
matériels de marque Dell
(Etats-Unis uniquement)
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les défauts de matériaux et de fabrication de
vos produits matériels de marque Dell (en tant que notre client final), y
compris les périphériques de marque Dell.
Thaïlande
Indicatif d’accès
international : 001
Indicatif du pays : 66
Support technique numéro vert :
0880 060 07
Service clientèle (Penang,
Malaisie)
604 633 4949
Ventes numéro vert :
0880 060 09
Trinité-et-Tobago Support général 1-800-805-8035
Uruguay Support général numéro vert :
000-413-598-2521
Venezuela Support général 8001-3605w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
156 Manuel de l’utilisateur
Que ne couvre pas cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• tout logiciel, y compris le système d’exploitation et le logiciel ajoutés
aux produits matériels de marque Dell par le biais de notre système
d’intégration en usine, tout logiciel tiers ou tout rechargement de
logiciel ;
• les produits et les accessoires d’une autre marque que Dell et les
produits et accessoires directs d’un fournisseur de solutions ;
• les problèmes découlant de :
• causes externes telles qu’un accident, un abus, une mauvaise
utilisation ou des problèmes liés au courant électrique ;
• un dépannage non autorisé par Dell ;
• une utilisation non conforme aux instructions du produit ;
• un manquement à suivre les instructions du produit ou à effectuer
une maintenance préventive ;
• des problèmes provoqués par l'utilisation d'accessoires, de pièces
ou de composants non fournis par Dell ;
• les produits dont les étiquettes de service ou les numéros de série sont
manquants ou altérés ;
• les produits pour lesquels Dell n’a pas reçu le règlement.
LA PRESENTE GARANTIE VOUS ACCORDE DES DROITS
JURIDIQUES SPECIAUX ; VOUS POUVEZ EGALEMENT
DISPOSER D’AUTRES DROITS QUI VARIENT D’UN ETAT A
L’AUTRE (OU D’UNE JURIDICTION A L’AUTRE). LA
RESPONSABILITE DE DELL QUANT AUX
DYSFONCTIONNEMENTS ET AUX DEFAUTS DU MATERIEL
EST LIMITEE A LA REPARATION ET AU REMPLACEMENT DES
PIECES, COMME STIPULE DANS LA PRESENTE
DECLARATION DE GARANTIE. TOUTES LES GARANTIES
EXPLICITES ET IMPLICITES DU PRODUIT, Y COMPRIS, SANS
TOUTEFOIS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE ET CONDITION
IMPLICITE DE QUALITE MARCHANDE ET D’ADEQUATION A
UN BUT PARTICULIER, SONT LIMITEES EN DUREE AU
TERME DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE INDIQUEE Manuel de l’utilisateur 157
SUR VOTRE BORDEREAU D'EXPEDITION OU VOTRE
FACTURE. AUCUNE GARANTIE, QU’ELLE SOIT EXPLICITE OU
IMPLICITE, NE S’APPLIQUERA A LA FIN DE LA PERIODE DE
GARANTIE LIMITEE. CERTAINS ETATS N'AUTORISENT
AUCUNE LIMITATION SUR LA DUREE D'UNE GARANTIE
IMPLICITE, DE SORTE QUE CETTE LIMITATION PEUT NE
PAS S'APPLIQUER A VOTRE CAS.
NOUS N'ACCEPTONS AUCUNE RESPONSABILITE ALLANT AUDELA DES RECOURS MENTIONNES DANS LA PRESENTE
GARANTIE LIMITEE PAS PLUS QUE POUR LES DOMMAGES
CONSECUTIFS OU FORTUITS, Y COMPRIS, SANS TOUTEFOIS
S’Y LIMITER, TOUTE RESPONSABILITE EN CAS DE
REVENDICATIONS DE TIERS POUR DES DOMMAGES ET
INTERETS, POUR DES PRODUITS NON ENCORE
DISPONIBLES, OU POUR DES DONNEES PERDUES OU UN
LOGICIEL PERDU. NOTRE RESPONSABILITE NE SAURAIT
ETRE SUPERIEURE A LA SOMME QUE VOUS AVEZ
DEBOURSEE POUR LE PRODUIT QUI FAIT L’OBJET D’UNE
REVENDICATION. IL S’AGIT LA DE LA SOMME MAXIMALE
POUR LAQUELLE NOUS SOMMES RESPONSABLES.
CERTAINS ETATS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA
LIMITATION DE DOMMAGES FORTUITS OU CONSECUTIFS,
DE SORTE QUE LA LIMITATION OU L’EXCLUSION
SUSMENTIONNEE PEUT NE PAS S’APPLIQUER A VOTRE CAS.
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
• La présente garantie limitée dure la période de temps mentionnée sur
votre bordereau d'expédition ou votre facture. Vous devrez peut-être
montrer des preuves d’achat.
La garantie limitée sur tous les produits de marque Dell commence à la date
mentionnée sur le bordereau d'expédition ou la facture. La période de
garantie n’est pas étendue si nous réparons ou remplaçons un produit ou des
pièces sous garantie. Dell peut modifier la disponibilité des garanties
limitées, à sa seule discrétion, mais les modifications ne seront pas
rétroactives.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
158 Manuel de l’utilisateur
Comment dois-je procéder pour retourner un
produit sous garantie ?
Avant l’expiration de la garantie, contactez-nous au numéro correspondant
indiqué dans le tableau ci-dessous. Veuillez également vous munir de votre
étiquette d’identification ou votre numéro de commande Dell.
Particuliers : Etats-Unis uniquement
Support technique 1-800-624-9896
Service clientèle 1-800-624-9897
Particuliers ayant acquis un produit par le
biais d’un programme d’achat réservé au
personnel :
Support technique et service clientèle 1-800-822-8965
Grand public et PME/PMI – Clients
commerciaux :
Support technique et service clientèle 1-800-456-3355
PME/PMI, grandes entreprises ou
entreprises mondiales – Clients
commerciaux, clients du secteur médical et
distributeurs à valeur ajoutée :
Support technique et service clientèle 1-800-822-8965
Clients du gouvernement et du secteur de
l’enseignement :
Support technique et service clientèle 1-800-234-1490
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150Manuel de l’utilisateur 159
Quelles sont les obligations de Dell ?
Lors de la première année de la garantie limitée : Nous nous engageons à
réparer tout produit matériel de marque Dell qui nous est retourné et qui se
révèle défectueux au niveau de ses composants ou de sa fabrication. Si nous
ne sommes pas en mesure de réparer le produit, nous le remplacerons par
un produit comparable neuf ou réusiné.
Lorsque vous nous contactez, nous vous émettons un numéro d’autorisation de
retour du matériel que vous devrez inclure avec le produit retourné. Vous devez
nous retourner les produits dans leur emballage d’origine ou équivalent, payer
d’avance les frais d’expédition et assurer l’expédition ou accepter le risque que
le produit se perde ou soit endommagé lors de l'expédition. Nous vous
retournerons les produits réparés ou remplacés. Nous prendrons à notre charge
les frais d’expédition des produits réparés ou remplacés si vous nous donnez une
adresse aux Etats-Unis (à l’exclusion de Porto Rico et des possessions et
territoires américains). Dans le cas contraire, nous vous expédierons le produit
port dû.
Si nous déterminons que le problème n’est pas couvert par la présente
garantie, nous vous en informerons et vous indiquerons les autres solutions
de dépannage qui s'offrent à vous, à vos frais.
Remarque: Avant que vous nous expédiez les produits, assurez-vous de
sauvegarder les données figurant sur les disques durs et tout autre dispositif de
stockage installé dans les produits. Effacez toutes les informations
confidentielles, propriétaires ou personnelles et retirez les supports amovibles
tels que les disquettes, les CD ou les cartes PC. Nous ne sommes aucunement
responsables de vos données confidentielles, propriétaires ou personnelles, de
vos données perdues ou corrompues, ou de vos supports amovibles
endommagés ou perdus.
Lors des années suivantes : Pendant la période restante de la garantie
limitée, nous remplacerons les pièces défectueuses par des pièces neuves
ou réusinées, si nous estimons qu'elles ont besoin d'être remplacées.
Lorsque vous nous contactez, munissez-vous d’un numéro de carte de crédit
valide que vous nous fournirez lorsque vous demanderez une pièce de
rechange, mais nous ne vous facturerons pas cette pièce si vous nous
retournez la pièce d’origine dans les 30 jours qui suivent l’expédition de la
pièce de rechange à votre adresse. Si nous ne recevons pas la pièce
d’origine dans les 30 jours, nous débiterons votre carte de crédit du tarif
standard alors en vigueur pour cette pièce. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
160 Manuel de l’utilisateur
Nous prendrons à notre charge les frais d’expédition de la pièce si vous nous
donnez une adresse aux Etats-Unis (à l’exclusion de Porto Rico et des
possessions et territoires américains). Dans le cas contraire, nous vous
expédierons la pièce port dû. Nous fournirons également un emballage
d’expédition payé à l’avance avec chaque pièce de rechange afin que vous
retourniez la pièce remplacée.
Remarque: Avant que vous remplaciez des pièces, assurez-vous de
sauvegarder les données figurant sur les disques durs et tout autre dispositif de
stockage installé dans les produits. Nous ne sommes aucunement
responsables des données perdues ou corrompues.
Que se passe-t-il si je dispose d'un contrat
d'entretien ?
Si vous avez signé un contrat d'entretien avec Dell, cet entretien sera
apporté selon les termes du contrat d'entretien. Veuillez vous référer à ce
contrat pour des détails sur l’exécution du contrat.
Si vous avez acquis par notre intermédiaire un contrat d’entretien avec l’un
de nos prestataires de services tiers, veuillez vous référer à ce contrat pour
des détails sur l’exécution du contrat.
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Nous utilisons des pièces neuves et réusinées fabriquées par divers
fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication des
pièces et des systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes réusinés
sont des pièces ou des systèmes qui ont été retournés à Dell, certains
d’entre eux n’ayant jamais été utilisés par un client. Toutes les pièces et tous
les systèmes sont inspectés et testés pour vérifier leur qualité. Les pièces et
les systèmes de rechange sont couverts pendant la période restante de la
garantie limitée qui s’applique au produit que vous avez acheté. Dell possède
toutes les pièces retirées des produits réparés.Manuel de l’utilisateur 161
Puis-je transférer la garantie limitée ?
Les garanties limitées sur les systèmes peuvent être transférées si leur
détenteur actuel transfère la propriété du système et enregistre le transfert
auprès de nos services. La garantie limitée sur la mémoire de marque Dell ne
peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert sur le site
Web de Dell :
• Si vous êtes un particulier, allez à l’adresse
www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
• Si vous êtes un client commercial indépendant, de PME/PMI, de
grandes entreprises ou d’entreprises mondiales, allez à l’adresse
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
• Si vous êtes un client du gouvernement, du secteur de l’enseignement
ou du secteur médical, ou un particulier qui a acheté le produit par le
biais d’un programme d’achat réservé au personnel, allez à l’adresse
www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
Si vous ne disposez pas d’un accès Internet, contactez votre représentant du
service clientèle ou appelez le 1-800-624-9897.
Politique de satisfaction totale en matière de
retours (Etats-Unis uniquement)
Nous apprécions d’avoir établi une relation avec vous et souhaitons nous
assurer que votre acquisition vous satisfait pleinement. C’est la raison pour
laquelle nous offrons une politique de satisfaction totale en matière de
retours pour la majorité des produits que vous, le client final, achetez
directement auprès de Dell. Aux termes de cette politique, vous pouvez
retourner à Dell les produits que vous avez acquis directement auprès de
Dell pour obtenir un avoir ou un remboursement du prix d’achat acquitté,
déduction faite des frais d’expédition et de manutention ainsi que des frais
de retour applicables, comme suit :
Nouveaux produits matériels et accessoires — Excepté si vous avez conclu
un accord distinct avec Dell, tous les matériels, accessoires, périphériques,
pièces et logiciels non utilisés toujours sous blister, à l'exclusion des
produits indiqués ci-dessous, peuvent être retournés dans les vingt-un (21)
jours à compter de la date figurant sur le bordereau d'expédition ou la
facture. Les nouveaux produits Dell PowerEdge™, PowerConnect ™ et w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
162 Manuel de l’utilisateur
PowerVault™ peuvent être retournés dans les trente (30) jours à compter de
la date figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture, les nouveaux
serveurs PowerEdge SC et les produits des séries n acquis auprès de la
division des ventes aux PME/PMI devant être, quant à eux, retournés dans
les quatorze (14) jours à compter de la date figurant sur le bordereau
d'expédition ou la facture. Pour retourner les logiciels ou un système
d'application ayant été installés par Dell, vous devez retourner l'ordinateur
complet. Une politique de retour différente s’applique aux produits non
défectueux achetés par l’intermédiaire de la division Logiciels et
périphériques de Dell par les clients de nos divisions PME/PMI. Ces produits
peuvent être retournés dans les vingt-un (21) jours à compter de la date
figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture, mais des frais de retour
de quinze pour cent (15 %) seront déduits de tout remboursement ou avoir. La
politique de satisfaction totale en matière de retours et la politique de retour
de la division Logiciels et périphériques ne s'appliquent pas aux produits de
stockage Dell | EMC, aux produits de marque EMC, aux produits de marque
Unisy, à PowerVault™, aux bibliothèques de bandes 160T, aux logiciels
d’entreprise, aux produits d'entreprise d'une marque autre que Dell, aux
logiciels et/ou aux licences logicielles achetés dans le cadre d'un accord
d'achat en volume ou aux produits matériels et/ou logiciels personnalisés
d'une marque autre que Dell.
Produits matériels et pièces de marque Dell reconditionnés ou réusinés —
Tous les produits PowerEdge, PowerConnect et PowerVault reconditionnés
ou réusinés peuvent être retournés dans les trente (30) jours à compter de la
date figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture. Tous les autres
produits matériels et pièces de marque Dell reconditionnés ou réusinés
peuvent être retournés dans les quatorze (14) jours à compter de la date
figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture.
Mode de retour — Pour retourner des produits, envoyez un courrier
électronique ou appelez le service clientèle de Dell pour recevoir un numéro
d’autorisation de retour pour un avoir dans la période de politique de retour
qui s’applique au produit que vous voulez retourner. Vous devez obtenir un
numéro d’autorisation de retour pour un avoir avant de pouvoir retourner le
produit. Consultez la rubrique Contacter Dell ou Obtention d’aide de votre
documentation (ou accédez au site www.dell.com/us/en/gen/contact.htm)
pour trouver les informations de contact appropriées pour l’obtention d’une
assistance à la clientèle.Manuel de l’utilisateur 163
Vous devez expédier les produits à Dell dans les cinq (5) jours à compter de
la date d’émission du numéro d’autorisation de retour pour un avoir par Dell.
Vous devez également retourner les produits à Dell dans leur emballage
d’origine, en état comme neuf, ainsi que les supports, la documentation et
tous les autres éléments inclus dans l’emballage d’origine, payer à l’avance
les frais d’expédition et assurer l’expédition ou accepter le risque de perte ou
de dommage lors de l’expédition.
Remarque: Avant que vous nous expédiez les produits, assurez-vous de sauvegarder
les données figurant sur les disques durs et tout autre dispositif de stockage installé dans
les produits. Effacez toutes les informations confidentielles, propriétaires ou
personnelles et retirez les supports amovibles tels que les disquettes, les CD ou les cartes
PC. Nous ne sommes aucunement responsables de vos données confidentielles,
propriétaires ou personnelles, de vos données perdues ou corrompues, ou de vos
supports amovibles endommagés ou perdus.
Termes de la garantie limitée pour les
produits matériels de marque Dell
(Canada uniquement)
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les défauts de matériaux et de fabrication de
vos produits matériels de marque Dell (en tant que notre client final), y
compris les périphériques de marque Dell.
Que ne couvre pas cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• tout logiciel, y compris le système d’exploitation et le logiciel ajoutés
aux produits matériels de marque Dell par le biais de notre système
d’intégration en usine, ou le rechargement du logiciel ;
• les produits et les accessoires d’une autre marque que Dell et les
produits et accessoires directs d’un fournisseur de solutions ;
• les problèmes découlant de :
• causes externes telles qu’un accident, un abus, une mauvaise
utilisation ou des problèmes liés au courant électrique ;w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
164 Manuel de l’utilisateur
• un dépannage non autorisé par Dell ;
• une utilisation non conforme aux instructions du produit ;
• un manquement à suivre les instructions du produit ou à effectuer
une maintenance préventive ;
• des problèmes provoqués par l'utilisation d'accessoires, de pièces
ou de composants non fournis par Dell ;
• les produits dont les étiquettes de service ou les numéros de série sont
manquants ou altérés ;
• les produits pour lesquels Dell n’a pas reçu le règlement.Manuel de l’utilisateur 165
LA PRESENTE GARANTIE VOUS ACCORDE DES DROITS JURIDIQUES SPECIAUX
; VOUS POUVEZ EGALEMENT DISPOSER D’AUTRES DROITS QUI VARIENT
D’UNE PROVINCE A L’AUTRE. LA RESPONSABILITE DE DELL EN CAS DE
DYSFONCTIONNEMENTS ET DE DEFAUTS DU PRODUIT SE LIMITE A LA
REPARATION ET AU REMPLACEMENT, COMME STIPULE DANS LA PRESENTE
DECLARATION DE GARANTIE, PENDANT LE TERME DE LA PERIODE DE
GARANTIE FIGURANT SUR VOTRE BORDEREAU D'EXPEDITION OU VOTRE
FACTURE. A L’EXCEPTION DES GARANTIES EXPLICITES CONTENUES DANS LA
PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTES LES AUTRES
GARANTIES ET CONDITIONS, EXPLICITES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, SANS
TOUTEFOIS S’Y LIMITER, LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE
QUALITE MARCHANDE ET D’ADEQUATION A UN BUT PARTICULIER,
REGLEMENTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES N’AUTORISENT PAS
L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU DE
LIMITATIONS SUR LA DUREE D’UNE GARANTIE OU D’UNE CONDITION
IMPLICITE. LES EXCLUSIONS ET LES LIMITATIONS SUSMENTIONNEES
PEUVENT PAR CONSEQUENT NE PAS S’APPLIQUER A VOTRE CAS.
NOUS N'ACCEPTONS AUCUNE RESPONSABILITE ALLANT AU-DELA DES
RECOURS MENTIONNES DANS LA PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE
PAS PLUS QUE POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, INDIRECTS, CONSECUTIFS
OU FORTUITS, Y COMPRIS, SANS TOUTEFOIS S’Y LIMITER, TOUTE
RESPONSABILITE EN CAS DE REVENDICATIONS DE TIERS POUR DES
DOMMAGES ET INTERETS, POUR DES PRODUITS NON ENCORE DISPONIBLES,
OU POUR DES DONNEES PERDUES OU UN LOGICIEL PERDU. NOTRE
RESPONSABILITE NE SAURAIT ETRE SUPERIEURE A LA SOMME QUE VOUS
AVEZ DEBOURSEE POUR LE PRODUIT QUI FAIT L’OBJET D’UNE
REVENDICATION. IL S’AGIT LA DE LA SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE
NOUS SOMMES RESPONSABLES.
CERTAINES PROVINCES N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION
DE DOMMAGES SPECIAUX, INDIRECTS, FORTUITS OU CONSECUTIFS, DE
SORTE QUE LA LIMITATION OU L’EXCLUSION SUSMENTIONNEE PEUT NE PAS
S’APPLIQUER A VOTRE CAS.
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
La présente garantie limitée est valable pour 12 mois à compter de la date
d'acquisition du système de navigation Dell GPS. Vous devrez peut-être montrer
des preuves d’achat. La garantie limitée commence à la date mentionnée sur le w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
166 Manuel de l’utilisateur
bordereau d'expédition ou sur la facture. La période de garantie n’est pas
étendue si nous réparons ou remplaçons un produit ou des pièces sous garantie.
Dell peut modifier les termes et la disponibilité des garanties limitées, à sa seule
discrétion, mais toutes les modifications ne seront pas rétroactives (à savoir, les
termes de la garantie applicables à la date d'acquisition s'appliqueront à votre
achat).
Comment dois-je procéder pour retourner un
produit sous garantie ?
Avant l’expiration de la garantie, contactez-nous au numéro correspondant
indiqué dans le tableau ci-dessous. Veuillez également vous munir de votre
étiquette d’identification ou votre numéro de commande Dell.
Particuliers, indépendants et PME/PMI : Canada uniquement
Support technique et service clientèle 1-800-847-4096
PME, grandes entreprises et entreprises
mondiales – Clients commerciaux, clients
du gouvernement, du secteur de
l’enseignement et du secteur médical, et
distributeurs à valeur ajoutée :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
Clients du gouvernement ou du secteur de
l’enseignement, ou particuliers ayant acquis
un produit par le biais d’un programme
d’achat réservé au personnel :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463 (poste 8221
pour les particuliers)
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150Manuel de l’utilisateur 167
Quelles sont les obligations de Dell ?
Lors de la première année de la garantie limitée : Dell s’engage à réparer tout
produit matériel de marque Dell qui nous est retourné et qui se révèle défectueux
au niveau de ses composants ou de sa fabrication. Si nous ne sommes pas en
mesure de réparer le produit, nous le remplacerons par un produit comparable
neuf ou réusiné.
Lorsque vous nous contactez, nous vous émettons un numéro d’autorisation de
retour du matériel que vous devrez inclure avec le produit retourné. Vous devez
nous retourner les produits dans leur emballage d’origine ou équivalent, payer
d’avance les frais d’expédition et assurer l’expédition ou accepter le risque que
le produit se perde ou soit endommagé lors de l'expédition. Nous vous
retournerons les produits réparés ou remplacés. Nous prendrons les frais
d’expédition des produits réparés ou remplacés à notre charge si vous indiquez
une adresse au Canada. Dans le cas contraire, nous vous expédierons le produit
port dû.
Si nous déterminons que le problème n’est pas couvert par la présente
garantie, nous vous en informerons et vous indiquerons les autres solutions
de dépannage qui s'offrent à vous, à vos frais.
Avant que vous nous expédiez les produits, assurez-vous de sauvegarder les
données figurant sur les disques durs et tout autre dispositif de stockage
installé dans les produits. Effacez toutes les informations confidentielles,
propriétaires ou personnelles et retirez les supports amovibles tels que les
disquettes, les CD ou les cartes PC. Nous ne sommes aucunement
responsables de vos données confidentielles, propriétaires ou personnelles,
de vos données perdues ou corrompues, ou de vos supports amovibles
endommagés ou perdus.
Pendant les années restantes après la première année de toutes les
garanties limitées : Nous remplacerons les pièces défectueuses par des
pièces neuves ou réusinées, si nous estimons qu’elles doivent être
remplacées. Lorsque vous nous contactez, munissez-vous d’un numéro de
carte de crédit valide que vous nous fournirez lorsque vous demanderez une
pièce de rechange, mais nous ne vous facturerons pas cette pièce si vous
nous retournez la pièce d’origine dans les 30 jours qui suivent l’expédition de
la pièce de rechange à votre adresse. Si nous ne recevons pas la pièce
d’origine dans les 30 jours, nous débiterons votre carte de crédit du tarif
standard alors en vigueur pour cette pièce. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
168 Manuel de l’utilisateur
Nous prendrons les frais d’expédition de la pièce à notre charge si vous
indiquez une adresse au Canada. Dans le cas contraire, nous vous
expédierons la pièce port dû. Nous fournirons également un emballage
d’expédition payé à l’avance avec chaque pièce de rechange afin que vous
retourniez la pièce remplacée.
Avant que vous remplaciez des pièces, assurez-vous de sauvegarder les
données figurant sur les disques durs et tout autre dispositif de stockage
installé dans les produits. Nous ne sommes aucunement responsables des
données perdues ou corrompues.
Que se passe-t-il si je dispose d'un contrat
d'entretien ?
Si vous avez signé un contrat d'entretien avec Dell, cet entretien sera
apporté selon les termes du contrat d'entretien. Veuillez vous référer à ce
contrat pour des détails sur l’exécution du contrat. Vous trouverez les
contrats d’entretien de Dell en ligne à l’adresse www.dell.ca ou en appelant
le service clientèle au
1-800-847-4096. Si vous avez acquis par notre intermédiaire un contrat
d'entretien avec l'un de nos prestataires de services tiers, veuillez vous
reporter à ce contrat (qui vous a été envoyé avec votre bordereau
d'expédition ou votre facture) pour des détails sur l’exécution du contrat.
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Nous utilisons des pièces neuves et réusinées fabriquées par divers
fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication des
pièces et des systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes réusinés
sont des pièces ou des systèmes qui ont été retournés à Dell, certains
d’entre eux n’ayant jamais été utilisés par un client. Toutes les pièces et tous
les systèmes sont inspectés et testés pour vérifier leur qualité. Les pièces et
les systèmes de rechange sont couverts pendant la période restante de la
garantie limitée qui s’applique au produit que vous avez acheté. Dell possède
toutes les pièces retirées des produits réparés. Manuel de l’utilisateur 169
Puis-je transférer la garantie limitée ?
Les garanties limitées sur les systèmes peuvent être transférées si leur
détenteur actuel transfère la propriété du système et enregistre le transfert
auprès de nos services. La garantie limitée sur la mémoire de marque Dell ne
peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert sur le site
Web de Dell :
Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts dans le pays) et pour les
transferts de ces ordinateurs d'un client à un autre, allez à l'adresse
www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
Pour les transferts hors du pays (hors du pays d'achat d'origine), allez à
l'adresse
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si vous ne disposez pas d’un accès Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096
(indépendants) ou 1-800-326-9463 (clients commerciaux des grandes
entreprises ou du gouvernement).
Politique de satisfaction totale en matière de
retours (Canada uniquement)
Si vous avez acheté en tant qu'utilisateur final de nouveaux produits
directement auprès de Dell, vous pouvez les retourner à Dell dans les 30
jours qui suivent leur réception pour un remboursement ou un avoir du prix
d'achat du produit. Si vous avez acheté en tant qu'utilisateur final des
produits reconditionnés ou réusinés auprès de Dell, vous pouvez les
retourner à Dell dans les 14 jours qui suivent la date figurant sur le bordereau
d'expédition ou la facture pour un remboursement ou un avoir du prix d'achat
du produit. Dans les deux cas, le remboursement ou l’avoir n’inclura pas les
frais d’expédition et de manutention mentionnés sur votre bordereau
d'expédition ou votre facture et sera soumis à des frais de retour de quinze
pour cent (15 %), excepté si la loi l’interdit par ailleurs. Si vous avez, en tant
qu’organisation, acheté les produits dans le cadre d’un accord écrit avec
Dell, l’accord peut comporter des termes différents pour le retour des
produits de ceux spécifiés par la présente politique.
Pour retourner les produits, vous devez appeler le service clientèle de Dell
au 1-800-847-4096 pour recevoir un numéro d’autorisation de retour pour un
avoir. Pour accélérer le processus de remboursement ou d’obtention d’un
avoir, Dell vous demande de lui retourner les produits dans leur emballage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
170 Manuel de l’utilisateur
d’origine dans les 5 jours à compter de la date d'émission du numéro
d'autorisation de retour pour un avoir par Dell. Vous devez également payer
à l’avance les frais d'expédition et assurer l'expédition, ou accepter le risque
que le produit se perde ou soit endommagé lors de l'expédition. Vous pouvez
retourner les logiciels pour un remboursement ou un avoir uniquement si
l’emballage hermétique contenant les disquettes ou les CD n’a pas été
ouvert. Les produits retournés doivent être comme neufs et tous les autres
manuels, disquettes, CD, câbles d’alimentation et autres éléments inclus
avec un produit doivent être retournés avec le produit. Les clients qui
souhaitent retourner, pour un remboursement ou un avoir uniquement,
l’application ou le logiciel du système d’exploitation installé par Dell, doivent
retourner le système complet avec tous les supports et documentations
inclus dans l’emballage d’origine.
La Politique de satisfaction totale en matière de retours ne s’applique pas
aux produits de stockage Dell | EMC. Elle ne s’applique pas non plus aux
produits achetés par l’intermédiaire de la division Logiciels et périphériques
de Dell. Pour ces produits, veuillez vous référer à la politique de retour alors
en vigueur de la division Logiciels et périphériques de Dell (voir la section
suivante, Logiciels et périphériques de Dell [Canada uniquement]).
Logiciels et périphériques de Dell (Canada
uniquement)
Logiciels et périphériques tiers
De même que les autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell ne
garantit pas les produits tiers. Les logiciels et les périphériques tiers sont
couverts par les garanties octroyées par le fabricant ou l’éditeur d’origine
uniquement. Les garanties octroyées par les fabricants tiers varient d’un
produit à l’autre. Consultez la documentation de votre produit pour des
informations spécifiques sur la garantie. Vous trouverez également des
informations supplémentaires auprès du fabricant ou de l’éditeur.
Tandis que Dell offre une vaste sélection de logiciels et de périphériques,
nous ne testons ni ne garantissons expressément que tous les produits que
nous offrons sont compatibles avec tous les différents modèles d’ordinateurs
Dell, pas plus que nous ne testons ou ne garantissons tous les produits que
nous vendons dans les centaines de marques différentes d’ordinateurs Manuel de l’utilisateur 171
disponibles à l’heure actuelle. Pour toute question sur la compatibilité, nous
vous recommandons et vous encourageons à contacter directement le
fabricant ou l’éditeur des logiciels et des périphériques tiers.
Périphériques de marque Dell
Dell offre une garantie limitée pour les nouveaux périphériques de marque
Dell (produits pour lesquels Dell est reconnu comme étant le fabricant) tels
que les ordinateurs, les batteries, les mémoires, les stations d’accueil et les
projecteurs. Afin de déterminer la garantie limitée qui s’applique au produit
que vous avez acheté, consultez le bordereau d'expédition ou la facture de
Dell et/ou la documentation fournie avec votre produit. Les garanties limitées
de Dell sont décrites dans les sections précédentes. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
172 Manuel de l’utilisateur
Politique de retour
Si vous avez, en tant qu'utilisateur final, acheté des logiciels et des
périphériques de Dell directement auprès d’une société Dell, vous pouvez
retourner à Dell les logiciels et les périphériques de Dell qui sont comme
neufs dans les 30 jours à compter de la date figurant sur le bordereau
d'expédition ou la facture pour obtenir un remboursement du prix d’achat du
produit, si vous l’avez déjà réglé.
Ce remboursement ne comprend pas les frais d’expédition et de manutention
mentionnés sur votre bordereau d'expédition ou votre facture ; ces frais
restent à votre charge.
Pour retourner les produits, vous devez appeler le service clientèle de Dell
au 1-800-387-5759 pour recevoir un numéro d’autorisation de retour pour un
avoir. Vous devez renvoyer à Dell les logiciels et les périphériques de Dell
dans l’emballage de leur fabricant d’origine (qui doit être comme neuf), payer
à l’avance les frais d’expédition et assurer l’expédition, ou accepter le risque
que les produits se perdent ou soient endommagés lors de l’expédition.
Pour obtenir un remboursement ou un remplacement, les produits retournés
doivent être comme neufs, les logiciels doivent encore être sous blister et
tous les autres manuels, disquettes, CD, câbles d’alimentation et autres
éléments inclus avec un produit doivent être retournés avec le produit.
Garantie du fabricant d’1 an pour
l’utilisateur final (Amérique Latine et
Caraïbes uniquement)
Garantie
Dell Computer Corporation (« Dell ») garantit à l’utilisateur final,
conformément aux dispositions suivantes, que ses produits matériels de
marque, qui ont été acquis par l'utilisateur final auprès d’une société Dell ou
d’un revendeur Dell agréé en Amérique Latine ou aux Caraïbes, seront
exempts de défaillances au niveau de leurs composants, fabrication et
conception, perturbant leur fonctionnement normal, pendant une période d'1
an à compter de la date d'achat d'origine. Les produits faisant l’objet d’une
demande justifiée seront, à la discrétion de Dell, réparés ou remplacés aux Manuel de l’utilisateur 173
frais de Dell. Dell possède toutes les pièces retirées des produits réparés.
Dell utilise des pièces neuves et réusinées fabriquées par différents
fabricants pour effectuer les réparations et élaborer des produits de
remplacement.
Exclusions
La présente garantie ne s’applique pas aux défaillances résultant de : une
installation, une utilisation ou une maintenance incorrectes ou
inappropriées, des actions ou des modifications par des tiers non agréés ou
par l’utilisateur final, des dommages fortuits ou volontaires, ou une usure
normale.
Dépôt d’une revendication
Les revendications doivent être déposées en Amérique Latine ou aux
Caraïbes auprès du point de vente Dell dans la période de garantie.
L’utilisateur final doit toujours fournir une preuve d’achat, indiquant le nom et
l’adresse du vendeur, la date d’achat, le numéro du modèle et le numéro de
série, le nom et l’adresse du client, et des détails sur les symptômes et la
configuration au moment de la défaillance, y compris les périphériques et les
logiciels utilisés. Sinon, Dell pourra refuser la revendication. Après avoir
diagnostiqué une défaillance couverte par la garantie, Dell prendra des
dispositions et vous remboursera les frais d’expédition et d’assurance vers
et depuis un centre de réparation/ remplacement de Dell. L’utilisateur final
doit s’assurer que le produit défectueux a été emballé correctement dans
son emballage d’origine ou assurant une protection équivalente, et qu’il est
accompagné des détails susmentionnés et du numéro de retour fourni à
l’utilisateur final par Dell.
Limitation et droits juridiques
Dell n’accorde aucune autre garantie ou déclaration similaire autre que celle
expressément susmentionnée, et cette garantie est octroyée en lieu et place
de toutes les autres garanties, dans la mesure permise par la loi. En cas de
législation applicable, cette garantie constituera le seul et unique recours de
l’utilisateur final contre Dell et ses affiliées, et ni Dell ni ses affiliées ne seront w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
174 Manuel de l’utilisateur
tenues pour responsables de la perte de bénéfices ou de contrats, ou de
toute autre perte indirecte ou consécutive survenant à la suite d’une
négligence, d’une violation de contrat, ou similaire.
La présente garantie ne diminue ni n’affecte les autres droits juridiques
obligatoires de l’utilisateur final et/ou les autres droits concédés par les
autres contrats conclus entre l’utilisateur final et Dell et/ou tout autre
revendeur.Manuel de l’utilisateur 175
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, Etats-Unis
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brésil
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chili
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombie
Dell Computer de Mexico SA de CV
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 MŽxico, D.F.
Termes et conditions de vente aux Etats-Unis
Les présents termes et conditions (« Accord ») s’appliquent à votre
acquisition de systèmes informatiques et/ou de produits et/ou services
connexes et le support technique vendu aux Etats-Unis (« Produit ») par
l’entité Dell mentionnée sur la facture ou le reçu (« Dell ») qui vous a été
fourni(e). En acceptant la livraison du Produit, vous acceptez d'être lié aux
termes et conditions du présent Accord. Si vous ne souhaitez pas être lié par
cet Accord, vous devez le notifier immédiatement à Dell et retourner votre
achat conformément à la Politique de satisfaction totale en matière de
retours de Dell.
(Visitez le site http://support.dell.com/ContactUs/ByPhone.aspx?c=
us&l=en&s=gen pour obtenir nos informations de contact.) S’ils sont
retournés, les Produits doivent rester dans l’emballage dans lequel ils ont été
expédiés. CET ACCORD S’APPLIQUE EXCEPTE (I) SI VOUS DISPOSEZ D’UN
VEUILLEZ LIRE LE PRESENT DOCUMENT ATTENTIVEMENT ! IL CONTIENT
DES INFORMATIONS TRES IMPORTANTES SUR VOS DROITS ET VOS
OBLIGATIONS, AINSI QUE DES LIMITES ET DES EXCLUSIONS QUI PEUVENT
S'APPLIQUER A VOTRE CAS.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
176 Manuel de l’utilisateur
ACCORD D’ACHAT DISTINCT CONCLU AVEC DELL, AUQUEL CAS L’ACCORD
DISTINCT REMPLACERA LE PRESENT ACCORD, OU (II) SI D’AUTRES
TERMES ET CONDITIONS DE DELL S’APPLIQUENT A LA TRANSACTION.
1 Autres documents.
Le présent Accord ne doit PAS être altéré, complété ou modifié par
d’autres documents, excepté si un accord écrit a été signé en ce sens
entre vous et Dell. Si vous ne recevez pas de facture ou de reçu par la
poste, par courrier électronique ou avec votre Produit, vous pourrez
trouver des informations sur votre acquisition à l'adresse
https://support.dell.com/dellcare/Invoice.aspx ou en contactant votre
représentant commercial.
2 Modes de paiement, commandes, devis, intérêts.
Les modes de paiement sont laissés à la seule discrétion de Dell et,
excepté si un autre accord a été passé avec Dell, le paiement doit être
effectué au moment de l’achat. Le paiement du Produit peut être
effectué par carte de crédit, transfert bancaire ou tout autre mode de
paiement convenu à l'avance. Dell peut facturer les composants d'une
commande séparément. Votre commande peut être annulée par Dell, à
la seule discrétion de Dell. Excepté si vous-même et Dell avez convenu
d'une remise différente, la politique de tarification standard de Dell
pour les systèmes de marque Dell, qui incluent le matériel et les
services en un seul prix réduit, attribue une remise courante applicable
à l’entretien du système d’un montant égal au pourcentage de remise
global calculé sur le système complet. Dell n’est pas responsable des
erreurs de tarification, typographiques ou autres, contenues dans les
offres de Dell et se réserve le droit d’annuler toute commande passée
en connaissance de ces erreurs.
3 Frais d’expédition, taxes, titre et risque de perte.
Les frais d’expédition et de manutention sont en sus, excepté si des
dispositions contraires sont expressément mentionnées au moment de
la vente. Les pertes ou dommages survenant lors de l’expédition par un
transporteur choisi par Dell sont à la charge de Dell. Les pertes ou
dommages survenant lors de l’expédition par un transporteur que vous
avez choisi sont à votre charge. Vous devez notifier Dell dans les 30
jours à compter de la date mentionnée sur votre facture ou votre reçu si
vous estimez qu’un des produits achetés est manquant, incorrect ou
endommagé. Excepté si vous présentez à Dell un certificat Manuel de l’utilisateur 177
d'exonération d'impôt valide et correct applicable à votre achat du
Produit et à l'expédition du Produit à l'adresse indiquée, les taxes de
vente et autres taxes associées à la commande vous incombent. Les
dates d’expédition constituent uniquement des estimations. Le titre
de propriété du logiciel appartient au concédant de licence.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
178 Manuel de l’utilisateur
4 Garanties.
LES GARANTIES LIMITEES QUI S’APPLIQUENT AUX
PRODUITS MATERIELS DE MARQUE DELL FIGURENT A
L’ADRESSE http://www.dell.com/policy/legal/warranty.htm OU
DANS LA DOCUMENTATION FOURNIE PAR DELL AVEC LE
PRODUIT. DELL N'ACCORDE AUCUNE GARANTIE POUR
L'ENTRETIEN, LES LOGICIELS OU LES PRODUITS DE
MARQUE AUTRE QUE DELL. CES PRODUITS SONT FOURNIES
PAR DELL « EN L’ETAT ». LA GARANTIE ET L’ENTRETIEN DES
PRODUITS DE MARQUE AUTRE QUE DELL, SI APPLICABLE,
RELEVENT DU FABRICANT D'ORIGINE, ET NON DE DELL.
DELL N’ACCORDE AUCUNE GARANTIE EXPLICITE, A
L’EXCEPTION DE CELLES MENTIONNEES DANS LA
DECLARATION DE GARANTIE APPLICABLE DE DELL QUI
PREND EFFET A LA DATE MENTIONNEE SUR LA FACTURE,
LE BORDEREAU D'EXPEDITION OU LE RECU. LES
GARANTIES ET LES SERVICES SERONT APPLICABLES, ET
DELL SERA OBLIGEE D’HONORER CES GARANTIES ET CES
SERVICES, UNIQUEMENT A LA RECEPTION DU PAIEMENT
INTEGRAL PAR DELL POUR LES PRODUITS FAISANT L’OBJET
D’UNE GARANTIE OU D’UN ENTRETIEN.
5 Logiciels.
Tous les logiciels sont soumis à la licence d'utilisation du logiciel
fournie avec le logiciel et vous acceptez d'être lié par cette licence.
6 Politiques de retour, échanges.
Vous pouvez retourner ou échanger les produits neufs et réusinés que
vous achetez directement auprès de Dell (et non auprès d'un tiers)
uniquement selon les termes de la politique de retour de Dell en
vigueur à la date de la facture ou du reçu. Tous les retours et échanges
seront effectués selon les politiques d’échange de Dell en vigueur à la
date du retour ou de l’échange. Vous devez nous contacter directement
avant de retourner un Produit afin d’obtenir un numéro d’autorisation
de retour du matériel que vous devrez inclure avec le produit retourné.
Vous devez nous retourner le Produit dans son emballage d’origine ou
équivalent. Vous êtes responsable du risque de perte ainsi que des frais
d’expédition et de manutention pour le retour ou l'échange du Produit.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. La politique de retour Manuel de l’utilisateur 179
de Dell pour les Produits de marque Dell figure à l’adresse
http://www.dell.com/policy/legal/warranty.htm. Les politiques de retour
des logiciels et périphériques de marque autre que Dell figurent à
l’adresse
http://rcommerce.us.dell.com/rcomm/include/dw_policies.htm.
Les politiques de retour des produits reconditionnés figurent à
l’adresse
http://www.dell.com/us/en/dfh/topics/segtopic_nav_info_002_info.htm
. Si vous ne suivez pas les instructions et les politiques de retour ou
d’échange fournies par Dell, Dell ne sera aucunement responsable des
Produits perdus, endommagés, modifiés ou traités pour être mis au
rebut ou à la revente. Si vous retournez tous les composants lors d’une
commande, vous recevrez un avoir du montant total payé pour la
commande. A la discrétion de Dell, l’avoir pour les retours partiels
pourra être inférieur au total de la facture ou au prix des composants
individuels en raison de prix promotionnels ou groupés.
7 Produit modifié ou fin de série.
La politique de Dell est une politique de mise à jour et de révision
continues. Dell peut réviser et abandonner la fabrication d’un Produit
à tout instant sans vous en avertir et par là-même modifier les
informations sauvegardées dans votre « chariot » en ligne. Dell vous
enverra les Produits dont les fonctionnalités et les performances sont
similaires à celles des Produits commandés, mais il est possible que des
modifications surgissent entre les produits expédiés et les descriptions
de la fiche technique ou du catalogue. Les pièces utilisés lors des
réparations ou de l’entretien du Produit peuvent être neuves, comme
neuves ou reconditionnées.
8 Entretien et support technique.
Les offres d’entretien peuvent varier d’un Produit à l’autre. Si vous
achetez des services et un support technique optionnels auprès de Dell,
Dell et/ou votre prestataire de services tiers vous apporteront ces
services et ce support technique aux Etats-Unis, conformément aux
termes et conditions publiés à l'adresse
http://www.dell.com/us/en/gen/services/service_service_contracts.htm
ou qui vous ont été envoyés par courrier. Vous pouvez contacter Dell
pour de plus amples informations (connectez-vous au site
http://www1.us.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/contact/contactw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
180 Manuel de l’utilisateur
?c=us&l=en&s=gen pour obtenir des informations de contact). Dell
et/ou le prestataire de services tiers pourront, à leur seule discrétion,
réviser leurs programmes d'entretien et de support technique généraux
et optionnels ainsi que les termes et conditions qui les régissent sans
vous en avertir. Dell n’a aucune obligation d’assurer l’entretien ou le
support technique tant que Dell n’a pas reçu le paiement intégral du
Produit et/ou du contrat d'entretien/de support technique que vous
avez acheté. Dell n’est pas obligée de vous fournir l’entretien ou le
support technique que vous avez acheté par l’intermédiaire d’un tiers
et non par Dell.Manuel de l’utilisateur 181
9 Limitation de responsabilité.
DELL N’ACCEPTE AUCUNE RESPONSABILITE AU-DELA DES
RECOURS SUSMENTIONNES DANS LE PRESENT DOCUMENT,
Y COMPRIS, SANS TOUTEFOIS S'Y LIMITER, TOUTE
RESPONSABILITE ENVERS DES PRODUITS NON
DISPONIBLES, DES BENEFICES PERDUS, DES TRANSACTIONS
PERDUES OU DES DONNEES OU LOGICIELS PERDUS OU
CORROMPUS, OU LA MISE A DISPOSITION DES SERVICES ET
DU SUPPORT TECHNIQUE. EXCEPTE COMME
EXPLICITEMENT MENTIONNE DANS LE PRESENT
DOCUMENT, DELL NE SERA PAS TENUE POUR RESPONSABLE
DES DOMMAGES CONSECUTIFS, SPECIAUX, INDIRECTS OU
DISSUASIFS, MEME SI ELLE A ETE INFORMEE DE LA
POSSIBILITE DE CES DOMMAGES, NI DE TOUTE
REVENDICATION EMISE PAR UN TIERS. VOUS ACCEPTEZ
QUE POUR LES RESPONSABILITES RELATIVES A L’ACHAT DU
PRODUIT, DELL NE SOIT AUCUNEMENT RESPONSABLE DES
DOMMAGES DONT LE MONTANT EXCEDE LA SOMME
FACTUREE POUR LE PRODUIT CONCERNE. EN DEPIT DES
DISPOSITIONS CONTENUES DANS LE PRESENT ACCORD
SOUTENANT LE CONTRAIRE, LES RECOURS
SUSMENTIONNES DANS LE PRESENT ACCORD
S’APPLIQUERONT MEME SI CES RECOURS NE REPONDENT
PAS A LEUR OBJECTIF PREMIER. DELL N’EST AUCUNEMENT
RESPONSABLE ENVERS VOUS POUR LES GARANTIES,
SUPPORT TECHNIQUE OU ENTRETIEN ASSURES OU
ACQUIS AUPRES D’UN TIERS ET NON DIRECTEMENT
AUPRES DE DELL. DELL N'EST PAS RESPONSABLE DES
REPRESENTATIONS OU OMISSIONS ACCORDEES PAR UN
TIERS.
10 Loi applicable, non applicable en cas de revente ou d’exportation.
Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et réglementations
applicables des divers états et des Etats-Unis. Vous acceptez et
comprenez que vous achetez un produit uniquement pour votre propre
utilisation personnelle, et non pour le revendre ou l’exporter. Dell
dispose de termes et conditions séparés applicables à la revente du w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
182 Manuel de l’utilisateur
Produit par des tiers et aux transactions effectuées hors des Etats-Unis.
Les termes et les conditions de revente figurent à l’adresse
www.dell.com/policy/legal/termsofsale.htm. Manuel de l’utilisateur 183
11 Loi gouvernante.
LE PRESENT ACCORD ET TOUTES LES VENTES QUI EN
DECOULENT SERONT GOUVERNES PAR LES LOIS DE
L'ETAT DU TEXAS, INDEPENDAMMENT DES
DIVERGENCES ENTRE LES DIFFERENTES
REGLEMENTATIONS.
12 En-têtes.
Les en-têtes des sections utilisés dans le présent document servent
uniquement à titre de référence et ne font pas partie de ces termes et
conditions, et aucune interprétation ni déduction ne pourra en être
effectuée.
13 Arbitrage exécutoire.
TOUTES LES REVENDICATIONS, LITIGES OU
CONTROVERSES (DANS UN CONTRAT, UN PREJUDICE OU
AUTRE, QU’IL SOIT PRE-EXISTANT, PRESENT OU FUTUR, Y
COMPRIS JURIDIQUE, RELEVANT DU DROIT COUTUMIER,
D’UN PREJUDICE INTENTIONNEL ET DE REVENDICATIONS
EQUITABLES) ENTRE LE CLIENT ET DELL, ses agents, employés,
mandants, successeurs, cessionnaires, affiliées (ci-après référés
collectivement aux fins du présent paragraphe sous le nom « Dell »)
survenus suite à, ou liés à, ce présent Accord, son interprétation, ou la
violation, l’interruption ou la validité de cet Accord, les relations
résultant de cet Accord (y compris, dans la mesure permise par la loi
applicable, les relations avec des tiers qui n’ont pas signé cet Accord),
les publicités de Dell ou tout achat connexe, DEVRONT ETRE
RESOLUS EXCLUSIVEMENT ET DEFINITIVEMENT PAR
L’ARBITRAGE EXECUTOIRE du NATIONAL ARBITRATION
FORUM (NAF) conformément à son Code de procédure alors en
vigueur (disponible sur Internet à l’adresse http://www.arbforum.com ou par téléphone au 1-800-474-2371). L’arbitrage sera
limité uniquement au litige ou à la controverse entre le client et Dell.
NI LE CLIENT NI DELL NE SERONT HABILITES A JOINDRE OU
CONSOLIDER DES REVENDICATIONS EMISES PAR, OU
ALLANT A L’ENCONTRE, D’AUTRES CLIENTS, NI A ARBITRER
DES REVENDICATIONS EN TANT QUE REPRESENTANT OU
UNE ACTION COLLECTIVE OU EN QUALITE D’AVOCAT
PRIVE. Cette transaction implique un commerce inter-états et cette w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
184 Manuel de l’utilisateur
disposition sera gouvernée par la loi fédérale sur l’arbitrage, Article 9
U.S.C. sec. 1-16 (FAA). Toute décision des arbitres sera finale et
engagera chaque partie, et pourra être enregistrée en tant que
jugement dans un tribunal de la juridiction compétente. Dell prendra à
sa charge le paiement des frais de dépôt d’arbitrage et les frais
nécessaires à l'obtention d'une audition dans la mesure où ces frais
n’excèderont pas la somme des frais de dépôt engagés pour lancer une
revendication dans le tribunal de la juridiction générale de l’Etat dans
lequel vous résidez. Chaque partie règlera ses propres frais et ceux des
avocats, le cas échéant. Toutefois, si une partie l’emporte sur une
revendication juridique qui impute à la partie gagnante les frais
d’avocat, ou en cas d’accord écrit relatif aux frais, l’Arbitre peut
accorder des frais raisonnables à la partie gagnante, selon les normes de
répercussion des frais accordées par la loi. Des informations peuvent
être obtenues et des revendications peuvent être déposées auprès du
NAF à l’adresse suivante : P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405.
(REV 3//04)
CONTRAT DE LICENCE DE
L'UTILISATEUR FINAL (version européenne)
À LIRE ATTENTIVEMENT AVANT D’UTILISER CE MATÉRIEL : Le présent
Contrat de licence de l’utilisateur final (« CLUF ») est un contrat légal passé
entre (a) vous (personne physique ou morale) d’une part et (b) Dell Inc (« Dell
») et ses concédants de licences (y compris les concédants de licences et
fournisseurs de ces derniers) d’autre part, qui régit votre utilisation du
Produit logiciel, installé ou mis à votre disposition par Dell en vue d’une
utilisation avec votre produit informatique Dell (« Matériel Dell ») et qui ne fait
l’objet d’aucun autre contrat de licence écrit entre vous et Dell ou ses
fournisseurs. Le terme « Produit logiciel » désigne les logiciels et données
informatiques (y compris les données fournies par NAVTEQ et peut inclure
les supports, documents imprimés et documentations « en ligne » ou
électroniques afférents. Un avenant ou un addendum au présent CLUF peut
accompagner le Produit.
IL NE VOUS EST ACCORDÉ DE DROITS SUR LE PRODUIT LOGICIEL QU’À LA
CONDITION QUE VOUS ACCEPTIEZ TOUS LES TERMES ET CONDITIONS DU
PRÉSENT CLUF. EN INSTALLANT, EN COPIANT, EN TÉLÉCHARGEANT OU EN
UTILISANT DE TOUTE AUTRE MANIÈRE LE PRODUIT LOGICIEL, VOUS Manuel de l’utilisateur 185
ACCEPTEZ D’ÊTRE TENU PAR LES TERMES DU PRÉSENT CLUF. SI VOUS
N’ACCEPTEZ PAS LES TERMES DU PRÉSENT CLUF, VOUS NE DEVEZ PAS
INSTALLER, COPIER, TÉLÉCHARGER OU UTILISER DE TOUTE AUTRE
MANIÈRE LE PRODUIT LOGICIEL ; VOUS POUVEZ RESTITUER LE PRODUIT
LOGICIEL NON UTILISÉ, AINSI QUE VOTRE MATÉRIEL DELL (SI LE LOGICIEL
INFORMATIQUE EST INSTALLÉ SUR VOTRE MATÉRIEL DELL) DANS LES 20
JOURS DE L’ACHAT AU LIEU D’ACHAT CONTRE REMBOURSEMENT
INTÉGRAL.
Les avis de droit d’auteur qui suivent s’appliquent aux données de tiers
incluses dans le Produit logiciel :
© 2003 NAVTEQ. Tous droits réservés.
Territoire Avis
France L’avis suivant doit figurer sur toutes les copies des Données et
doit également figurer sur l’emballage : « Source : Géoroute®
IGN France & BD Carto® IGN France ».
Allemagne « Die Grundlagendaten wurden mit Genehmigung der
zuständigen Behörden entnommen » ou « Die
Grundlagendaten wurden mit Genehmigung der zustaendigen
Behoerden entnommen ».
Grande-Bretagne- Jusqu’au 31/12/05 : « Based on Ordnance Survey
electronic data and used with the permission of the Controller
of Her Majesty’s Stationary Office ” Crown Copyright, 1995 ».
- Après le 31/12/05 :« Based upon Crown Copyright material ».
Grèce « Copyright Geomatics Ltd ».
Italie « La Banca Dati Italiana è stata prodotta usando quale
rifermento anche cartografia numerica ed al tratto prodatta e
fornita dalla Regione Toscane ».
Norvège « Copyright © 2000; Norwegian Mapping Authority ».
Portugal « Source: IgeoE – Portugal ».
Espagne « Información geográfica propiedad del CNIG ».
Suède « Based upon electronic data ” National Land Survey
Sweden ».w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
186 Manuel de l’utilisateur
Suisse « Topografische Grundlage: ” Bundesamt für
Landestopographie ».
L’avis de droit d’auteur qui suit s’applique aux logiciels de tiers inclus dans le
Produit logiciel :
© 2003 Netropa Corporation. Tous droits réservés.
1. CONCESSION DE LICENCE. Dell vous accorde les droits suivants à la
condition que vous respectiez tous les termes et conditions du présent CLUF :
a. Usage. Vous pouvez utiliser le Produit logiciel sur un seul ordinateur («
Votre ordinateur ») pour votre usage personnel, non commercial,
uniquement. Vous ne pouvez pas séparer les composants du Produit pour les
utiliser sur plusieurs ordinateurs. Vous n’avez pas le droit de distribuer le
Produit. Vous pouvez charger le Produit logiciel dans la mémoire temporaire
(RAM) de Votre ordinateur en vue d'utiliser le Produit logiciel.
b. Stockage. Vous pouvez copier le Produit dans la mémoire locale ou le
périphérique de stockage du Matériel Dell.
c. Copie. Vous pouvez procéder à des copies d’archive ou de sauvegarde du
Produit logiciel, à condition que la copie contienne tous les avis de propriété
du Produit logiciel original et qu’elle ne soit utilisée qu’à des fins de
sauvegarde.
d. Droits réservés. Dell se réserve tous les droits qui ne vous sont pas
expressément conférés dans le présent CLUF.
e. Gratuiciels. Nonobstant les termes et conditions du présent CLUF, il vous
est accordé une licence sur les parties du Produit logiciel qui constituent un
logiciel Dell non propriétaire ou un logiciel fourni par des tiers en vertu d’une
licence publique (« Gratuiciel »), sous réserve des termes et conditions du
contrat de licence accompagnant ce Gratuiciel, que celui-ci revête la forme
d’un contrat parfait, d’une licence « sous plastique » ou d’un contrat de
licence électronique accepté au moment du téléchargement. Votre
utilisation du Gratuiciel est entièrement régie par les termes et conditions de
ladite licence.
2. MISES À NIVEAU. Pour utiliser un Produit logiciel identifié en tant que mise
à niveau, vous devez au préalable jouir d’une licence d’utilisation du Produit
logiciel original identifié par Dell comme donnant droit à la mise à niveau.
Après la mise à niveau, vous ne pouvez plus utiliser le Produit logiciel original
sur lequel était fondé votre droit à la mise à niveau.Manuel de l’utilisateur 187
3. LOGICIELS COMPLÉMENTAIRES. Le présent CLUF s’applique aux mises à
jour ou compléments du Produit logiciel original fournis par Dell, à moins que
Dell ne prévoie d’autres termes accompagnant la mise à jour ou le
complément.
4. CESSION.
a. Tiers. L'utilisateur initial du Produit logiciel peut céder une seule fois le
Produit logiciel à un autre utilisateur final. Toute cession doit inclure tous les
composants, supports et documents imprimés, le présent CLUF et, le cas
échéant, le Certificat d’authenticité. La cession ne peut pas constituer une
cession indirecte, comme une opération de consignation. Avant la cession,
l’utilisateur final recevant le produit cédé doit accepter tous les termes du
CLUF. Votre licence est résiliée de plein droit au moment de la cession du
Produit logiciel.
b. Restrictions. Vous ne pouvez pas louer, donner à bail ou prêter le Produit
logiciel ni utiliser le Produit logiciel à des fins d’exploitation commerciale
partagée ou de bureau. Vous ne pouvez pas concéder de sous-licence,
céder ou transférer la licence ou le Produit logiciel sauf selon les modalités
expressément prévues dans le présent CLUF. Vous ne pouvez pas utiliser les
Données NAVTEQ avec un produit, un système ou une application autre que
le Produit logiciel. Le Produit logiciel ne peut pas être utilisé pour la gestion
de parc de véhicules ou pour des applications similaires.
5. DROITS DE PROPRIÉTÉ. Tous les droits de propriété intellectuelle sur le
Produit logiciel et la documentation utilisateur appartiennent à Dell ou ses
fournisseurs et sont protégés par la loi, y compris, sans limitation aucune, les
lois des États-Unis relatives au droit d’auteur, au secret professionnel et aux
marques, ainsi que les autres dispositions législatives et de traités
internationaux applicables. Vous ne devez pas supprimer l’identification du
produit, les avis de droit d’auteur ou les restrictions à la propriété du Produit
logiciel. Dell et ses fournisseurs conservent tous les droits qui ne sont pas
expressément conférés.
6. LIMITES À L’INGÉNIERIE INVERSE. Vous ne pouvez pas faire de
l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler le Produit logiciel, excepté
et uniquement dans la mesure où (a) la loi en vigueur vous y autorise,
nonobstant les présentes limites, ou (b) que le présent CLUF le stipule
expressément.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
188 Manuel de l’utilisateur
7. DURÉE. Le présent CLUF continue à produire ses effets jusqu’à sa
résiliation ou sa révocation. Vous pouvez le révoquer ou le résilier à tout
moment en détruisant le Produit logiciel ainsi que toutes ses copies,
modifications et parties fusionnées sous quelque forme que ce soit. Le
présent CLUF est également résilié à la réalisation des conditions prévues
dans d’autres clauses du présent CLUF ou si vous ne respectez pas les
termes et condition du présent CLUF. Vous acceptez, en cas de résiliation, de
détruire le Produit logiciel ainsi que toutes ses copies, modifications et
parties fusionnées sous quelque forme que ce soit.
8. CONSENTEMENT À L’UTILISATION DES DONNÉES. Vous acceptez que
Dell et ses affiliés puissent collecter et utiliser les informations techniques
que vous fournissez dans le cadre des services d’assistance relatifs au
Produit logiciel. Dell accepte de ne pas utiliser ces informations sous une
forme qui vous identifie personnellement, sauf dans la mesure nécessaire
pour l’exécution de ces services.
9. ABSENCE DE GARANTIES. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR
LA LOI APPLICABLE, DELL ET SES FOURNISSEURS FOURNISSENT LE
PRODUIT LOGICIEL TEL QUEL ET AVEC TOUS SES DÉFAUTS, ET DÉCLINENT
TOUTES LES AUTRES GARANTIES ET CONDITIONS, QU’ELLES SOIENT
EXPLICITES, IMPLICITES OU LÉGALES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION,
CELLES QUI PORTENT SUR LE TITRE DE PROPRIÉTÉ OU L’ABSENCE DE
CONTREFAÇON, LES GARANTIES IMPLICITES, LES OBLIGATIONS OU
CONDITIONS DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE
PARTICULIER ET D’ABSENCE DE VIRUS. Certains États ou territoires ne
permettent pas d’exclure les garanties implicites ou d’en limiter la durée. Il
est donc possible que la clause d’absence de garanties qui précède ne
s’applique pas à vous dans son intégralité.
10. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ. Nonobstant les dommages que vous
pouvez encourir, la responsabilité totale de Dell et de ses fournisseurs aux
termes des dispositions du présent CLUF et votre recours exclusif au titre de
tout ce qui précède sont limités au prix que vous avez réellement payé pour
le Produit logiciel ou à 5,00 dollars américains, le plus élevé de ces montants
l’emportant. DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, DELL
ET SES FOURNISSEURS NE SERONT AUCUNEMENT TENUS POUR
RESPONSABLES DES DOMMAGES SPÉCIAUX, FORTUITS, INDIRECTS OU
CONSÉCUTIFS, Y COMPRIS, SANS TOUTEFOIS S'Y LIMITER, LES
DOMMAGES SURVENUS SUITE À UNE PERTE DE BÉNÉFICES OU
D'INFORMATIONS CONFIDENTIELLES OU AUTRES, D'UNE INTERRUPTION Manuel de l’utilisateur 189
D'ACTIVITÉ, DE BLESSURES PERSONNELLES, DE NON RESPECT DE LA
CONFIDENTIALITÉ RÉSULTANT DE, OU LIÉ À, DE QUELQUE MANIERE QUE
CE SOIT, L'UTILISATION OU L'INCAPACITÉ À UTILISER LE PRODUIT
LOGICIEL, OU D'UNE AUTRE MANIERE RELATIVE AUX DISPOITIONS DU
PRÉSENT CLUF, MÊME SI DELL OU SES FOURNISSEURS ONT ÉTÉ
INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE SURVENUE DE CES DOMMAGES ET
MÊME SI LES RECOURS N'ABOUTISSENT PAS. Certains États ou territoires
ne permettent pas d’exclure ou de limiter les dommages fortuits ou
consécutifs. Il est donc possible que la clause de limitation ou d’exclusion
qui précède ne s’applique pas à vous.
11. CLIENTS APPARTENANT À L’ADMINISTRATION DES ÉTATS-UNIS.
Conformément aux dispositions réglementaires FAR 12.211 et 12.212, les
licences d’utilisation de Logiciels informatiques commerciaux, de
Documentation de logiciel informatique et des Données techniques relatives
aux articles commerciaux sont concédées à l’administration des États-Unis
aux termes des licences commerciales standard de Dell.
Les dispositions qui suivent s’appliquent aux logiciels fournis aux utilisateurs
finaux appartenant à l’administration des États-Unis ou à toute autre entité
revendiquant ou appliquant des droits de même nature que ceux qu’exerce
l’administration des États-Unis :
Si Vous êtes un organisme des États-Unis d’Amérique (« l’Administration »),
Vous reconnaissez la déclaration stipulant que le Produit logiciel est un «
Article commercial » tel que défini dans la partie 52.101(g) du règlement
relatif aux acquisitions fédérales (Federal Acquisition Regulation ; FAR) [voir
aussi FAR 44.402(a)(2)(i)(ii)] concernant les « Logiciels informatiques soumis
à restrictions » non publiés tel que ce terme est utilisé dans FAR 27.401.
Conformément à FAR 12.212(a) (1995) et aux parties 227.7202-1(a) et 227.7203
du règlement DFARS, la licence d’utilisation du Programme ne Vous est
concédée qu’avec les mêmes droits que Dell et ses fournisseurs accordent à
tous les utilisateurs finaux commerciaux en application des termes de la
présente Licence. Non publié– tous droits réservés en vertu des lois des
États-Unis relatives au droit d’auteur.
: Si les Données NAVTEQ sont acquises par ou pour le compte de
l’administration des États-Unis ou de toute autre entité revendiquant ou
appliquant des droits de même nature que ceux que revendique
généralement l’administration des États-Unis, (i) pour les acquisitions
réalisées par le ministère de la Défense, la licence d’utilisation des Données w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
190 Manuel de l’utilisateur
NAVTEQ est concédée avec des « Droits soumis à limitations »
conformément aux droits prévus dans la disposition réglementaire DFARS
252.227-7013(b)(3), Données techniques-articles non commerciaux, et les
Données NAVTEQ livrées ou fournies de toute autre manière avec des «
Droits soumis à limitations » portent l’avis de « Droits soumis à limitations »
suivant prévu par DFARS 252.227-7013(f)(3) et est traité conformément à cet
avis :
Droits soumis à limitations
Contrat n° : __________________________________________________
Nom de l’entrepreneur (fabricant/ fournisseur) : NAVTEQ
Adresse de l’entrepreneur (fabricant/fournisseur) : 222 Merchandise Mart
Plaza, Suite 900, Chicago, Illinois 60654
Les droits de l’Administration d’utiliser, de modifier, de copier, de publier,
d’exécuter, d’afficher ou de communiquer ces données techniques sont
limités par le paragraphe (b)(3) de la clause relative aux Droits sur les
données techniques-articles non commerciaux que contient le contrat
identifié ci-dessus. Toute copie de données techniques ou de parties de
données techniques portant cette légende doit également reproduire ladite
mention. Toute personne autre que l’Administration qui a accès à ces
données doit en aviser sans délai l’Entrepreneur susnommé.
et ; (ii) pour les acquisitions réalisés par les organismes civils, la licence
d’utilisation des Données NAVTEQ est concédée conformément aux droit
prévus par FAR 52.227-14(g)(1), Droits sur les données-générales (Protection
des données et logiciels informatiques à droits soumis à limitations). Si le
fonctionnaire contractant exige la concession de droits soumis à limitations,
lees données NAVTEQ qui ont été retenues ou pourraient autrement être
retenues conformément à FAR 52.227-14(g)(1) font l’objet d’une licence
concédée avec « Droits soumis à limitations », ainsi que le stipule « l’Avis de
droits soumis à limitations » suivant prévu par FAR 52.227-14(g)(2)
(Alternative II) ; cet Avis est apposé sur les Données NAVTEQ et les Données
NAVTEQ sont traitées conformément à cet Avis (qui est apposé sur toute
copie de ces données, totale ou partielle) :Manuel de l’utilisateur 191
AVIS DE DROITS SOUMIS À LIMITATIONS (JUIN 1987)
Ces données sont fournies avec des droits soumis à limitations aux termes
du Contrat administratif n° _____ (et du contrat subsidiaire ______, le cas
échéant). Ces données peuvent être copiées et utilisées par
l’Administration, avec la limitation expresse qu’elle ne seront pas, sans la
permission écrite de l’Entrepreneur, utilisées à des fins de fabrication ou
divulguées en dehors de l’Administration, mais l’Administration peut
divulguer ces données en dehors de l’Administration aux fins suivantes, le
cas échéant, pour autant que l’Administration procède à ces divulgations
sous réserve d’interdiction d’utilisation et divulgation ultérieures : aucune
autre fin ne permet la divulgation de ces Données.
Le fabricant/fournisseur des Données est NAVTEQ, 222 Merchandise Mart
Plaza, Suite 900, Chicago, Illinois 60654, États-Unis.
Si le fonctionnaire contractant refuse d’utiliser l’une des licences prévues au
point (i) ou (ii) des présentes, il doit en aviser NAVTEQ avant de chercher à
obtenir des droits supplémentaires ou alternatifs sur les Données NAVTEQ.
: 12. CONFORMITÉ À LA LOI. Vous devez vous conformer à toutes les lois et
toutes les réglementations des États-Unis et des autres pays (« Lois sur
l’exportation ») visant à assurer que le Produit logiciel n’est pas (1) exporté
directement ou indirectement en violation des Lois sur l’exportation ou (2)
utilisé à une fin interdite par les Lois sur l’exportation, y compris, sans
limitation, la proliférations d’armes nucléaires, chimiques ou biologiques.
13. CAPACITÉ ET COMPÉTENCE POUR CONTRACTER. Vous déclarez que
vous avez l’âge légal de la majorité dans l’État où vous résidez et, le cas
échéant, que vous êtes dûment habilité par votre employeur à conclure le
présent Contrat.
14. DROITS SUR LE CONTENU. Les données peuvent inclure ou refléter les
données des concédants de licence, y compris Her Majesty the Queen in
Right of Canada (« Her Majesty »). Une licence est concédée pour ces
données « en l'état ». Les concédants de licences, y compris Her Majesty,
n’accordent aucune garantie et ne font aucune déclaration concernant ces
données, qu’elles soient explicites ou implicites, en vertu de la loi ou autre, y
compris, sans limitation, portant sur l’efficacité, l’exhaustivité, l’exactitude ou
l'adéquation à un usage particulier. Les concédants de licence, y compris
Her Majesty, ne sont pas responsables au titre des demandes,
revendications ou actions, quelle que soit la nature de la cause de la w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
192 Manuel de l’utilisateur
demande, revendication ou action alléguant une perte, un préjudice corporel
ou un dommage, direct ou indirect, qui peut résulter de l’utilisation ou de la
possession des données ou des Données. Les concédants de licence, y
compris Her Majesty, ne sont en aucune manière responsables du manque à
gagner ou de la perte de contrats ou de toute autre perte consécutive de
quelque nature que ce soit résultant d’un vice des données ou des Données.
L’Utilisateur final devra dédommager et tenir pour innocents les concédants
de licence, y compris Her Majesty et le ministère des Ressources naturelles
du Canada, et leurs dirigeants, employés et mandataires de toute demande,
revendication ou action, quelle que soit la nature de la cause de la demande,
revendication ou action alléguant une perte, des coûts, des charges, des
dommages ou des préjudices corporels (y compris les préjudices corporels
entraînant le décès) résultant de l’utilisation ou de la possession des
données ou des Données.
15. DROIT APPLICABLE. Le présent CLUF est régi par le droit néerlandais
sans qu’il soit donné effet (i) à ses dispositions relatives aux conflits de loi ou
(ii) à la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale
de marchandises, qui sont expressément exclues. Vous acceptez de vous
soumettre à la compétence des tribunaux néerlandais pour tous litiges,
demandes et actions résultant de ou relatifs aux Données qui vous sont
fournies aux termes des présentes.
16. INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD. Le présent CLUF (y compris les addenda ou
avenants du présent CLUF inclus avec le Produit) constitue l’intégralité de
l’accord entre vous et Dell relatif au Produit logiciel. Il remplace toutes les
communications, propositions et déclarations orales ou écrites préalables
ou simultanées concernant le Produit logiciel ou toute autre question
couverte par le présent CLUF. Dans la mesure où les termes des politiques ou
programmes de Dell concernant les services d’assistance contredisent les
termes du présent CLUF, les termes du présent CLUF l’emportent.Manuel de l’utilisateur 193
Index
A
activation de la fonction
silencieux pour les
instructions de
guidage, 44
activer l'alerte de vitesse
auto, 52
activer l'alerte de vitesse
fixe, 52
adresse
saisie à l'aide de la méthode
Par rue, 62
saisie à l'aide de la méthode
Par ville, 58
saisie en tant que
destination, 58
affichage de l'almanach, 104
affichage des icônes de
PDI, 39, 41
afficher la carte
affichage, 39
définir une destination
depuis, 58
panoramique, 42
retour depuis l'option Carte
panoramique, 42
aide
Aide du Pocket PC, 126
alerte de vitesse auto, 52
alerte de vitesse fixe, 52
alerte de vitesse, définition, 51
almanach, 104
annulation d'un détour, 96
annulation d'un point de
route, 94
annulation de la destination, 92
assistance
contacter Dell, 126
C
carrefour
saisie à l'aide de la méthode
Par rue, 70
saisie à l'aide de la méthode
Par ville, 66
saisie d'une destination, 66
carte
perspective 3D, 46
carte 3D, 46
carte panoramique, 42
catégories, affichage des types
de PDI, 48
centre ville
en tant que destination, 86,
89
saisie en tant que
destination, 86
changement
options de saisie, 50
unités de distance, 50
conduite par temps de
brouillard, 52
configuration système
requise, 14
connexion au récepteur GPS, 29
contenu de la boîte, 14
coucher du soleil, 104
covoiturage, 49
curseur du véhicule, 39, 44
D
débit en bauds, 32
DEL d'état, 27
Dell
contacter, 126
démarrage du système de
navigation, 20
démo, lecture
lecture d'une démo, 105
dépannage, 109w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
194 Manuel de l’utilisateur
désactivation de la fonction
silencieux pour les
instructions de
guidage, 44
destination
ajout d'un détour, 92, 95
ajout d'un point de route, 92-
93
annulation d'un détour, 96
annulation d'un point de
route, 94
définir depuis une carte, 58
présentation, 57
saisie d'un carrefour, 66
Par rue, 70
Par ville, 66
saisie d'une adresse, 58
Par rue, 62
Par ville, 58
sélection à partir d'une
récente, 83
sélection à partir de la liste
Favoris, 85
sélection d'un centre
ville, 86, 89
sélection d'un PDI, 73-74, 79
suppression, 92
destinations récentes
définition en tant que
destination, 83
détails sur la manoeuvre
affichage, 44
affichage automatique, 44
afficher automatiquement, 46
détours, 92, 95-96
données de la carte
par région, 16
par ville, 18
téléchargement des, 16
E
Ecran Infos GPS, 33
enregistrement
d'itinéraires, 106-107
état de la connexion, 33
F
favoris
définition en tant que
destination, 85
ferries, 49
flèche de direction, 39
G
garantie, 155
Global Positioning System. Voir
GPS
GPS
connexion manuelle, 32
définition, 27
H
heure d'arrivée estimée, 44
HORS ROUTE, 38
I
Icône de PDI, 114
Icônes de PDI, 39, 41
icônes de PDI, masquage ou
affichage, 41
Indicateur de DESTination, 44
Indicateur HAE, 44
Indicateur RES, 44
informations sur le lieu, 42-43
Informations sur les PDI, 43
installation du
système de navigation, 15
instructions de guidage
activation et désactivation de
la fonction
silencieux, 39
activation ou désactivation de
la fonction
silencieux, 40, 44
instructions sur l’itinéraire
affichage, 45
affichage d'une
manoeuvre, 45Manuel de l’utilisateur 195
présentation, 45
itinéraires
enregistrement, 106-107
lecture, 107
L
lecture d'itinéraires, 107
légende, 39
légende de la carte, 39
lever du soleil, 104
lieu de départ
modification, 91
lieux favoris
ajout depuis la carte, 53
ajout lors de la définition
d'une destination, 54
modification, 54
présentation, 52
M
manoeuvres, affichage, 45
masquage des icônes de
PDI, 39, 41
mode Jour, 46
mode Nuit, 46
mode Plein écran, 37
modification
affichage des types de
PDI, 48
lieu de départ, 91
options d’affichage, 47
options d’itinéraire, 49
O
options
affichage, 45
alerte de vitesse, 51
conduite par temps de
brouillard, 52
itinéraire, 48
unités de distance, 50
options d’affichage
affichage des PDI, 46
afficher les détails sur la
manœuvre, 46
définition, 47
jour vs. nuit, 46
orientation, 46
perspective de la carte, 46
présentation, 45
options d’itinéraire
définition, 49
préférence d'itinéraire, 48
présentation, 48
options de saisie,
changement, 50
Options GPS, 30
orientation, 46
orientation de la carte, 46
origine, 91
P
panoramique, retour à l'écran
Afficher la carte, 42
Par rue, 58
Par ville, 58
PDI
catégories à afficher, 46
centre ville, 86
en tant que destination, 73
en tant que destination depuis
la carte, 73
en tant que destination depuis
un lieu proche, 74
en tant que destination depuis
une ville, 79
modification de l'affichage
des types de PDI, 48
personnalisation
affichage, 45, 47
options d’itinéraire, 48
phase de la lune, 104
Points d'intérêt. Voir PDI
points de route, 92-93
points de route, annulation, 94
Port COM, 32w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
196 Manuel de l’utilisateur
préférence d'itinéraire, 48-49
préférence, itinéraire, 48
Q
quitter le système de
navigation, 22
R
raccourcis clavier
activation, 103
affectation, 100
affectations disponibles, 99
désactivation, 103
suppression, 101
Récepteur GPS
autres options de
connexion, 30
charge, 28
connexion, 29
connexion à Windows Mobile
2002, 30
connexion à Windows Mobile
2003, 29
Débit en bauds, 32
DEL d'état, 27
détection automatique de la
connexion, 30
état de la connexion, 33
fonctions, 27
Port COM, 32
présentation, 27
réception des signaux, 35
Récepteur GPS Bluetooth
Voir Récepteur GPS
réception des signaux, 35
recherche d’informations, 126
ressources
recherche, 126
retour à l'écran Afficher la
carte, 42
retour à la méthode Par ville, 58
routes à péage, 49
S
saisie d’une destination
présentation, 57
suppression de la
destination, 92
T
téléchargement des
données de la carte, 16
par région, 16
par ville, 18
trajets, 106-107
U
unités de distance, 50
unités de distance,
changement, 50
utilisation de la détection
automatique, 30
V
VMO (véhicule
multioccupants), 49
W
Windows Mobile 2002, 30
Windows Mobile 2003, 29
Z
zoom avant et zoom arrière, 39,
41
www.dell.com | support.dell.com 1
Clavier sans fil & souris Dell KM713
Manuel de l’utilisateurwww.dell.com | support.dell.com 2
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désigner soit les entités revendiquant ces marques et noms, ou bien leurs produits. Dell Inc.
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siens propres.
2012 - 03 Rev. A00
Restrictions et dégagements de responsabilité
Les informations contenues dans ce document, y compris toutes les instructions, mises en
garde et approbations et certifications réglementaires sont fournies par le fournisseur et n'ont
pas été indépendamment vérifiées ou testées par Dell. Dell ne peut pas être responsable des
dommages causés à la suite ou d’un manque à suivre de ces instructions.
Toutes les déclarations ou revendications concernant les propriétés, capacités, vitesses ou
qualifications de la partie référencée dans ce document sont faites par le fournisseur et non
par Dell. Dell décline spécifiquement toute connaissance de l'exactitude, l'exhaustivité ou la
justification de telles déclarations. Toutes les questions ou commentaires concernant ces
déclarations ou réclamations devraient être adressées au fournisseur.
Règlement sur l'exportation
Le client reconnaît que ces produits, qui peuvent inclure technologie et logiciels, sont soumis
aux lois et règlements de la douane et du contrôle des É tats-Unis ("U.S.") et de l'exportation et
peuvent également être soumis aux lois et règlements de douane et d’exportation du pays
dans lequel les produits sont fabriqués ou reçus. Le client s'engage à se conformer à ces lois
et règlements. En outre, selon le droit américain, les produits ne peuvent pas être vendus,
loués ou autrement transférés aux utilisateurs finaux restreints ou aux pays restreints. En
outre, les produits ne peuvent pas être vendus, loués ou autrement transférés à ou utilisés par
un utilisateur final engagé dans des activités liées aux armes de destruction massive, y
compris et sans limitation, les activités liées à la conception, le développement, la production
ou l’utilisation d'armes nucléaires, de matériaux ou d'installations de missiles, ou le soutien de
projets de missiles et d’armes chimiques ou biologiques.www.dell.com | support.dell.com 3
Contenu
Installation..................................................................................................................4
Clavier .....................................................................................................................7
Caractéristiques......................................................................................................7
Problèmes ...........................................................................................................11
Spécifications ......................................................................................................12
Souris......................................................................................................................14
Caractéristiques....................................................................................................14
Problèmes ...........................................................................................................16
Spécifications ......................................................................................................17
Information légales ................................................................................................19
Garantie ..............................................................................................................19
Réglementation.....................................................................................................20
Certifications.........................................................................................................21www.dell.com | support.dell.com 4
Installer votre clavier sans fil & souris Dell
KM713
Exigences du système
Un port USB (pour le récepteur USB)
Microsoft Windows 7/Vista/XP, Media Center Edition et Linux Ubuntu
Contenu de la boîte
Note: Le récepteur USB peut être préinstallé sur votre ordinateur.
Note: Les documents qui ont été expédiés avec le clavier et la souris peuvent varier en
fonction de votre région.www.dell.com | support.dell.com 5
Installation
1. Installez les piles dans votre clavier
2. Installez les piles dans votre souris.
www.dell.com | support.dell.com 6
3. Connectez le récepteur USB à l’ordinateur
Si votre clavier ou votre souris ne fonctionne pas, allez à la section Problèmeswww.dell.com | support.dell.com 7
Caractéristiques: Clavier sans-fil Dell KM713
Vue frontale
1 Voyant piles Indique l'état des piles installées sur votre clavier.
Vert (solide) – apparait pendant environ 15 secondes après que les
piles soient installés et s’éteint ensuite.
Jaune (clignotante) – Charge des piles faible. Remplacez les piles.
2 Touches multimédias Silence, hausse volume, baisse volume, Play/Pause, touches
avance et retour.
3 Touche éjection É jecte le disque du lecteur optique. Cette touche fonctionne
uniquement lorsque le logiciel approprié est installé.
4 Touche veille Met votre ordinateur en mode veille. Appuyez sur une touche pour
réveiller l'ordinateur. www.dell.com | support.dell.com 8
Vue arrière
1. Interrupteur 2. Compartiment piles
Fonctions Multimédia
Silence
Désactive la sortie audio
Hausse volume
Augmente le niveau de volume
Baisse volume
Diminue le niveau de volume
Piste suivante
Passe à la piste suivantewww.dell.com | support.dell.com 9
Play/Pause
Démarre ou arrête les médias
Piste précédente
Revient à la piste précédente
Touches majeures
Ejecte
É jecte le disque du lecteur optique. Cette touche ne
fonctionne que si un logiciel approprié est installé,
téléchargez et installez le logiciel à partir de
dell.com/support/KM713.
Mode veille
Met votre ordinateur en mode veille. Appuyez sur une
touche pour réveiller l'ordinateur.www.dell.com | support.dell.com 10
Touches d’application et touches Windows
Combinaisons de touches Fonction
Application Touche
Affiche le menu contextuel qui s'affiche avec le clic
droit de la souris.
Touche Windows Ouvre le Menu Démarrer
Touche Windows + E Ouvre Windows Explorer
Touche Windows + F Trouve un document
Touche Windows + M Minimise toutes les fenêtres ouvertes
Touche Windows + R Affiche la boîte de dialogue Exécuter
Touche Windows + F1 Affiche le menu d'aide
Touche Windows+ TAB Active le bouton de la barre des tâches
Touche Windows+ Ctrl + F Ouvre la fenêtre Recherche d'ordinateurs
Touche Windows + Shift + M Annule Minimiser toutes les fenêtres
Touche Windows + Pause/Arrêt Ouvre la fenêtre Propriétés du système
Indicateur de VERR sur écran
VERR allumé
VERR éteint
Note: Si l'indicateur de verrouillage majuscule n'apparaît pas sur l'écran, téléchargez et
installez le logiciel à partir de dell.com/support/KM713.www.dell.com | support.dell.com 11
Problèmes: clavier sans-fil Dell KM713
Si vous avez des problèmes avec votre clavier:
Vérifiez que les piles soient mises dans le bon sens.
Vérifiez que l'interrupteur d'alimentation du clavier est activé.
Retirez et réinstallez les piles. Le voyant d'alimentation s'allume (vert solide) pendant
environ 15 secondes, puis s'éteint.
Enlever et insérer le récepteur USB.
Redémarrez votre ordinateur.
Insérer le récepteur USB dans un autre port USB de votre ordinateur.www.dell.com | support.dell.com 12
Spécifications: clavier sans-fil Dell KM713
Généralités
Fabricant Chicony Electronics Co., Ltd.
Numéro du modèle KG-1152
Type de connexion Technologie sans-fil 2.4 GHz
Systèmes pris en
charge
Microsoft Windows 7/Vista/ XP and Media Center Edition and Linux
Ubuntu.
Capotage Capacité capotage Pseudo N-key
Mécanisme des
touches
En ciseaux
Electrique
Voltage 2.0 V to 3.2 V
Durée de vie des piles 6 mois environ
Type de piles 2*AAA Alkaline
Caractéristiques matérielles
Hauteur 21.2(± 0.4) mm
Longueur 380.03(± 0.7) mm
Largeur 122.21(± 0.4).mm
Poids 540(±10)g, sans les pileswww.dell.com | support.dell.com 13
Environment
Temperature de fonctionnement 0 °C to 40 °C
Température de stockage -40 °C to 65 °C
Humidité en fonctionnement maximum sans condensation 90% d’humidité relative
Humidité de stockage maximum sans condensation 95% d’humidité relative
Sans-fil 2.4 GHz
Radio transmission Bi-directionelle, Shock Burst™ amplifié
Portée Jusqu’à 10 mètreswww.dell.com | support.dell.com 14
Caractéristiques souris sans-fil: Dell KM713
Vue frontale
1. bouton gauche souris 3. Roulette déroulement
2. bouton droit souris 4. Niveau chargement pile
www.dell.com | support.dell.com 15
Vue arrière
1. Interrupteur 2. Senseur optiquewww.dell.com | support.dell.com 16
Problèmes avec la souris sans-fil: Dell KM713
Si vous avez des problèmes avec votre souris:
Vérifiez que les piles soient mises dans le bon sens.
Vérifiez que l'interrupteur d'alimentation de la souris est activé.
Retirez et réinstallez les piles. Le voyant d'alimentation s'allume (vert solide) pendant
environ 15 secondes, puis s'éteint.
Enlever et insérer le récepteur USB.
Redémarrez votre ordinateur.
Insérer le récepteur USB dans un autre port USB de votre ordinateur.www.dell.com | support.dell.com 17
Spécifications souris sans-fil: Dell KM713
Généralités
Fabricant Chicony Electronics Co., Ltd.
Numéro du modèle MG-1090
Type de connexion Technologie sans-fil 2.4 GHz
Systèmes pris en
charge
Microsoft Windows 7/Vista/ XP and Media Center Edition and Linux
Ubuntu.
Electrique
Voltage 2.0 V to 3.2 V
Durée de vie des piles 6 mois environ
Type de piles 2*AA Alkaline
Caractéristiques matérielles
Hauteur 39.47±0.3 mm
Largeur 63.8 ±05 mm
Longueur 113±0.5 mm
Poids 82 g, sans les pileswww.dell.com | support.dell.com 18
Environment
Température de fonctionnement 0 °C to 40 °C
Température de stockage -40 °C to 65 °C
Humidité en fonctionnement maximum sans condensation 90% d’humidité relative
Humidité de stockage maximum sans condensation 95% d’humidité relative
Sans-fil 2.4 GHz
Radio transmission Bi-directionnelle, Shock Burst™ amplifié
Portée Jusqu’à 10 mètreswww.dell.com | support.dell.com 19
Garantie clavier & souris sans-fil: Dell KM713
Garanties limitées et politiques de retour
Les produits de marque Dell ont une garantie matérielle limitée à 1 an.
Si achetés avec le système Dell, ceux-ci suivront la garantie du système.
Pour les clients américains: cet achat et votre utilisation de ce produit sont soumis au contrat
d’utilisateur final de Dell, que vous trouverez sur www.dell.com/conditions. Ce document
contient une clause d'arbitrage obligatoire.
Pour les clients européens, du Moyen-Orient et de l’Afrique : les produits de la marque Dell qui
sont vendus et utilisés, sont soumis aux droits légaux applicables du consommateur national,
les conditions de tout contrat de vente que vous avez conclu avec le détaillant (qui
s'appliqueront entre vous et le détaillant) et les conditions du contrat d’utilisateur final de Dell.
Dell peut également fournir une garantie de matériel supplémentaire: plus de détails sur le
contrat d'utilisateur final de Dell et des conditions de garantie peuvent être obtenus en allant
sur www.Dell.com: sélectionnez votre pays dans la liste au bas de la page « Accueil » et puis
cliquez sur le lien « Conditions générales » pour les conditions d'utilisateur final ou sur le lien
« Support » pour les termes de la garantie.
POUR LES CLIENTS NON-AMERICAINS: les produits de la marque Dell qui sont vendus et
utilisés sont soumis aux droits légaux applicables du consommateur national, les conditions de
tout contrat de vente que vous avez conclu avec le détaillant (qui s'appliqueront entre vous et
le détaillant) et les conditions du contrat d’utilisateur final de Dell. Dell peut également fournir
une garantie de matériel supplémentaire: plus de détails sur le contrat d'utilisateur final de Dell
et des conditions de garantie peuvent être obtenus en allant sur www.Dell.com: sélectionnez
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générales » pour les conditions d'utilisateur final ou sur le lien « Support » pour les termes de
la garantie.www.dell.com | support.dell.com 20
Réglementations du clavier & souris sans-fil:
Dell KM713
Modèle clavier réglementaire: KG-1152
Modèle souris réglementaire: MG-1090
Modèle ordinateur réglementaire: RG-1091
Renseignements sur la réglementation
Ces dispositifs sont conformes à la partie 15 de la règlementation FCC. Le fonctionnement
des dispositifs est soumis aux deux conditions suivantes: (1) les dispositifs ne peuvent pas
causer de brouillage préjudiciable, et (2) les dispositifs doivent accepter toute interférence
pouvant causer un fonctionnement indésirable.
Cet équipement a été testé et trouvé conforme aux limites fixées pour un périphérique
numérique de classe B, conformément à la partie 15 de la règlementation FCC. Ces limites
sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans
une installation résidentielle. Cet équipement génère, utilise et peut rayonner de l'énergie de
fréquence radio. Si l'équipement n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions,
l'équipement peut causer du brouillage préjudiciable aux communications radio. Il n'y existe
aucune garantie que ces interférences ne se produiront pas dans une installation particulière.
Si cet équipement provoque des interférences nuisibles à la réception radio ou télévisée (ce
qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement), l'utilisateur est encouragé à
essayer de corriger ces interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes:
• Déplacer ce dispositif.
• Augmenter la séparation entre l'appareil et le récepteur.
• Connecter l'appareil à une prise sur un circuit différent de celui des autres appareils
électroniques.
• Consulter le revendeur ou un technicien radio expérimenté pour de l'aide.
Approbation des agences :
C-Tick, FCC, CE, CB, cULus, Canada IC, CMIIT, ETA, VCCI, TELEC, Thailande NTC,
Singapour IDA, Malaisie SIRIM, Indonésie SDPPI, Philippines NTC, Arabie Saoudite (CITC &
SASO), UAE TRA, Koweit MoC, GOST, Africque du Sud ICASA.www.dell.com | support.dell.com 21
Certifications du clavier & souris sans-fil: Dell
KM713
Logo Microsoft WHQL
Le clavier et la souris Dell™ KM713 sans fil ont passé le test du logo WHQL par les
laboratoires de qualité du materiel Microsoft Windows.
Le logo WHQL est un système de certification géré par les laboratories de qualité du materiel
Microsoft Windows. Dans ce cas, il garantit que le matériel est compatible avec les systèmes
d'exploitation Microsoft. Le clavier et la souris sont qualifiés grâce à des sets d'essai WHQL et
ont été inclus dans la Liste de compatibilité matérielle de Microsoft.
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™
Logiciel de gestion de l'onduleur
Manuel de l'utilisateur pour
l'installation et la configuration Remarques
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre
produit.
____________________
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© 2012 Dell Inc. Tous droits réservés.
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Hyper-V, Microsoft, Windows, Internet Explorer, Windows Server, Windows 7, Windows XP, et Windows Vista sont des marques
commerciales ou des marques commerciales déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays ;
Internet Explorer est une marque commerciale déposée de Microsoft Corporation ; Firefox est une marque commerciale
déposée de Mozilla Foundation ; Linux est une marque commerciale déposée de Linus Torvalds ; Red Hat est une marque
commerciale déposée de Red Hat, Inc. ; Fedora est une marque commerciale déposée de Red Hat, Inc ; Safari est une marque
commerciale déposée d'Apple Inc. ; Ubuntu est une marque commerciale déposée de Canonical Ltd. ; VMware, ESX, et ESXi
sont des marques commerciales ou des marques commerciales déposées de VMware, Inc. ; Mandriva est une marque
commerciale déposée de Mandriva S.A. ; Novell est une marque commerciale déposée de Novell, Inc. ; openSUSE et SUSE
sont des marques commerciales déposées de Novell, Inc. ; Xen, XenServer, XenCenter, et XenMotion sont des marques
commerciales déposées ou des marques commerciales de Citrix Inc. ; Debian est une marque commerciale déposée de Software
in the Public Interest, Inc. (SPI) ; Google et Chrome sont des marques commerciales ou des marques commerciales déposées
de Google, Inc. ; GNOME est une marque commerciale de GNOME Foundation ; Opera est une marque d'Opera Software
ASA ; GNU est une marque commerciale déposée de The Free Software Foundation.
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revendiquent ces marques et appellations,ou leurs produits. Dell Inc.Dell Inc. dément tout intérêt de propriété industrielle
pour les marques déposées et les appellations commerciales autres que celles dont elle est propriétaire.
Septembre 2012 • P-164000159 1Table des matières 3
Table des Matières
1 Introduction
2 Installation
Conditions préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Systèmes d'hébergement ULMN Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Système doté d'un accès GUI Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Installation du démarrage rapide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Installation graphique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Utilisation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Installation Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Installation graphique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Installation du mode Silence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Résultat de l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Désinstallation de l' ULMN Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Installation pour Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Installation native sur un système Red Hat, Suse, Mandriva ou derivé . . 23
Installation native sur un système Debian ou Derivé . . . . . . . . . . . 24
Installation générique pour Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Désinstallation de l' ULMN Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
3 Configuration
Recherche des onduleurs branchés via un port USB/série . . . . . . . . . . 28
Recherche des nœuds branchés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Table des matières 4
Arrêt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Source d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Modifier la configuration de l'arrêt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Modifier les critères d'arrêt avancés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Accès de test. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Arrêt de test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Cas d'utilisation de l'arrêt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Configurer les actions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Configurer les comptes de l'utilisateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Paramètres du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Commande d'arrêt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Applications notifiées. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
4 Surveillance
Accès à l'interface de surveillance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Accès local. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Accès distant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Source d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Aperçu des panneaux flexibles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Liste des panneaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Panneau relatif aux informations et à l'état . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Panneau relatif aux mesures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Panneau relatif à l'environnement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Panneau graphique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Panneau synoptique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Panneau relatifs aux événements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Panneau relatif aux statistiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Table des matières 5
Evénements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Liste des événements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Calendrier des événements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Liste des événements relatifs aux noeuds. . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Lancement de l'interface Web du dispositif . . . . . . . . . . . . . . . . 75
5 Redondance
Configuration de la redondance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Aperçus de la redondance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Aperçu du dispositif composite dans la source d'alimentation . . . . . . 78
Sous-aperçu des composantes de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . 79
Cas d'utilisation relatifs à la redondance . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
6 ULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server
Conditions requises pour l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Conditions préalables à la configuration de
Hyper-V Manager/Hyper-V Server R1 et R2 . . . . . . . . . . . . . . . . 87
ULMN DellConditions préalables requises pour l'installation. . . . . . . 92
ULMN Dell Conditions préalables de la configuration du réseau . . . . . 92
ULMN DellInstallation (Hyper-V Server et Windows Server 2008) . . . . . . 92
Utilisation de l'ULMN Dell avec Hyper-V Server R1/R2 ou
Hyper-V Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Accès local (pour Hyper-V Manager sur Windows 2008) . . . . . . . . . 92
Accès distant (pour Hyper-V Server ou Hyper-V Manager sur
Windows 2008) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Mode SSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Fonctionnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Références . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Table des matières 6
7 ULNM avec VMware ESX Server 4,0 /4,1
Conditions préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Conditions préalables à la configuration de VMware ESX Server 4.0. . . 100
ULMN DellConditions préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . 101
ULMN Dell Conditions préalables à la configuration du réseau . . . . . 102
ULMN Dell Installation (VMware ESX Server 4.0, 4.1) . . . . . . . . . . . . . 103
Installation en mode Silence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Utilisation de ULNM avec VMware ESX Server 4.0 /4.1 . . . . . . . . . . . . 104
Accès distant (pour VMware ESX Server 4.0, 4.1). . . . . . . . . . . . . 104
Mode SSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Fonctionnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Références . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
8 ULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0
Conditions préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Conditions préalables à l'installation de VMware ESXi
Server 4.0 /4.1/5.0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
ULMN DellConditions préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . 114
ULMN Dell Conditions préalables à la configuration du réseau . . . . . 114
ULMN Dell Installation (VMware ESXi 4.0/ 4.1/5.0). . . . . . . . . . . . . . . 115
Installation en mode Silence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Utilisation de l'ULNM Dell avec VMware pour ESXi Server 4.0/4.1/5.0 . . . . 116
Accès distant (pour VMware ESXi Server 4.0/4.1/5.0) . . . . . . . . . . . 116
Mode SSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Fonctionnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Références . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120Table des matières 7
9 ULNM avec architecture virtualisée Xen
Architecture Citrix XenServer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Conditions préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Conditions préalables à la configuration de Citrix XenServer. . . . . . . 125
ULMN DellConditions préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . 126
ULMN Dell Conditions préalables à la configuration du réseau . . . . . 126
ULMN Dell Installation (Citrix Xen). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Installation en mode Silence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Références . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Architecture RHEL 5 et Debian 5.0 (Lenny) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Conditions préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Conditions préalables à la configuration de RHEL 5 et Debian 5.0
(Xen Domain0) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
ULMN DellConditions préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . 130
ULMN Dell Conditions préalables à la configuration du réseau . . . . . 130
ULMN Dell Installation (RHEL 5 et Debian 5.0) . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Installation en mode Silence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Références . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
10 ULNM avec architecture virtualisée KVM
Conditions préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Conditions préalables à la configuration de KVM . . . . . . . . . . . . . 136
ULMN DellConditions préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . 137
ULMN Dell Conditions préalables à la configuration du réseau . . . . . 137
ULMN Dell Installation (KVM activé sur RHEL 6 et Debian 5.0) . . . . . . . . 138
Installation en mode Silence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Références . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139Table des matières 8
11 Dépannage
Messages/Problèmes et solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Pages HTML . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Centre logiciel d'Ubuntu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Intégration du système graphique Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Intégration du système graphique Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Lors de l'activation de la commande d'arrêt avec Linux . . . . . . . . . 142
Evénements et actions avec certains Windows x64 bits OS . . . . . . . 142
Séquence d'hibernation de Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Séquence d'arrêt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143Introduction 9
1
Introduction
Dell™ Logiciel de gestion de l'onduleurest un logiciel de protection qui éteint progressivement les
ordinateurs et les serveurs équipés d'un onduleur Dell en cas de coupure de courant. Le ULMN Dell
obtient des informations à travers une communication locale ou en réseau à l'aide :
• Dell du port USB de l'onduleur ou des ports de communication RS-232
• de cartes Web/SNMP (Dell™ Carte de gestion du réseau H910P, également appelées NMC)
L' interface multilingue ULMN Dell est accessible à partir de n'importe quel ordinateur muni d'une
connexion à un navigateur Internet. Le logiciel de protection ULMN Dell peut être téléchargé
gratuitement.
Schéma 1 montre la page principale ULMN Dell.
Schéma 1. Dell™ Logiciel de gestion de l'onduleurPage principaleIntroduction 10
Gestion avancée
Le ULMN Dell peut être géré, configuré et mis à jour à distance à l'aide d'un logiciel de surveillance
Dell™ Console de gestion onduleurs® (MUMC) . Le MUMC Dell permet de procéder à des
configurations et des mises à jour massives d'applications ULMN Dell. Le MUMC Dell permet
également d'effectuer les opérations suivantes à distance :
• Afficher une configuration de relâchement 2 ULMN Dell
• Configurer un relâchement 2 simple ULMN Dell
• Synchroniser plusieurs configurations de relâchement 2 ULMN Dell
• Activer une mise à niveau des phases de relâchement 2 ULMN Dell
Le MUMC Dell peut être téléchargé gratuitement. Pour plus de détails, veuillez consulter le manuel de
l'utilisateur MUMC Dell .
Compatibilité
Dispositifs sur ligne série
Le ULMN Dell est compatible avec les dispositifs sur ligne série suivants (voir Tableau 1).
Dispositifs réseau
Le ULMN Dell est compatible avec le dispositif réseau suivant (voir Tableau 2).
Tableau 1. Dispositifs sur ligne série
Dénomination des équipements Dell Type de connectivité
Rack/Tour de 500 W, 1000 W, 1920 W, 2300 W, 2700 W Port USB ou RS-232
Faible profondeur, haut rendement en ligne 2700 W Port USB ou RS-232
Haut rendement en ligne 3750 W, 4200 W, 5600 W Port USB ou RS-232
Rack LI 5600 W Port USB ou RS-232
Rack en ligne 10 kW Port USB ou RS-232
Tableau 2. Dispositif réseau
Dénomination des équipements Dell Type de dispositif réseau
Carte de gestion réseau SNMP/Web H910P Carte optionnelle de l'onduleurIntroduction 11
Applications Dell
Le ULMN Dell est compatible avec les applications suivantes (voir Tableau 3).
Terminologie
Cette section contient la terminologie et les définitions spécifiques.
Adresse IP
Lorsque le protocole de contrôle de transmission/le protocole Internet (TCP/IP) est installé sur un
ordinateur, une adresse IP est attribuée au système. Chaque adresse, unique, est composée de quatre
chiffres compris entre 0 et 256, comme 168.8.156.210.
Système de gestion du réseau
Le système de gestion du réseau (NMS) surveille les dispositifs SNMP connectés au réseau TCP/IP.
Module d'arrêt du réseau
Le module d'arrêt du réseau est un module logiciel qui utilise les informations transférées par le Carte de
gestion réseau/serveur mandataire pour informer les utilisateurs de l'ordinateur de l'état actuel de
l'alimentation électrique de l'ordinateur.
Si l'alimentation électrique de l'onduleur est dans une situation de risque, le module d'arrêt du réseau
procède à un arrêt méthodique de l'ordinateur dans les meilleures conditions de sécurité possibles.
Algorithme RSA
Algorithme pour protocole de cryptage de système cryptographique à clé publique. Une clé RSA est le
résultat d'opérations qui comprennent des nombres premiers. Le terme RSA fait référence à Ron Rivest,
Adi Shamir et Leonard Adleman, responsable de la description des systèmes de cryptage à clé publique
en 1978.
Tableau 3. Applications
Dénomination des équipements Dell Type d'application
Ordinateurs (Windows® - Linux®) qui hébergent la commande
d'arrêt ULMN Dell
Caractéristiques :
• Exploration rapide
• Surveillance
• Gestion
• Arrêt
Serveur mandataire de l'onduleur
(Commande d'arrêt)Introduction 12
Protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer)
Le protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer), créé par Netscape, est une solution qui permet de
sécuriser les transactions réalisées sur Internet. Le SSL est un protocole de communication qui
authentifie les données qui ont été échangées tout en garantissant leur confidentialité et leur intégrité.
Le protocole fait appel à une méthode de cryptage reconnue : l'algorithme RSA à clé publique. Le SSL
est intégré aux navigateurs Internet. Le cadenas situé en bas de l'écran de votre navigateur s'affiche
automatiquement si le serveur qui envoie des informations utilise le SSL.
Protocole de contrôle de transmission/Protocole Internet
TCP/IP est une famille de protocoles de réseau et de communication utilisés pour le transfert et les
couches réseau. Il est également appelé suite de protocoles Internet des protocoles de communication
réseau.
Remerciements
L'équipe de développement de logiciels Dell tient à exprimer sa reconnaissance aux projets suivants :
• Spider Monkey
• JSMiniNSPR
• Ext JS
• SQLite
– Le projet SQLite (http://www.sqlite.org/) a généreusement fait don d'un code source au domaine
public qui nous a aidés dans le cadre du présent projet.
• Ouvrez le SSL
– Le produit de gestion de nœuds local de l'onduleur Dell (ULNM) comprend un logiciel mis au
point dans le cadre du projet OpenSSL en vue d'être utilisé dans la boîte à outils d'OpenSSL
(http://www.openssl.org/).
– Ce produit ULNM de DELL comprend un logiciel cryptographique conçu par Eric Young
(eay@cryptsoft.com).
– Ce produit ULNM de DELL comprend un logiciel cryptographique conçu par Tim Hudson
(tjh@cryptsoft.com).
• USB Lib
• Net SNMP
La licence complète de chacun de ces projets est disponible dans l'ULNM de DELL via le chemin de
sélection
Paramètres >Système > A propos de.Installation 13
2
Installation
Ce chapitre contient les conditions préalables à l'installation de ULNM, les procédures d'installation à
démarrage rapide et les procédures d'installation relatives aux systèmes d'exploitation Microsoft Windows
et Linux
.
Les procédures relatives à la désinstallation du produit ne sont pas incluses.
Conditions préalables à l'installation
Cette section contient les conditions préalables à l'installation relatives aux éléments suivants :
• Systèmes d'hébergement de ULMN Dell
• Systèmes qui affichent l'interface utilisateur graphique sur le Web (GUI)
Systèmes d'hébergement ULMN Dell
Tableau 4. Systèmes d'exploitation pris en charge
Système d'exploitation Ensemble de services Type de message Plateforme
x86 x64
Microsoft Windows
Windows Server® 2011 Windows Small Business Server 2011 Standard Dernier — •
Windows Server 2011 Windows Server 2008 R2 Standard, Enterprise,
Datacenter
SP1 — •
Windows Server 2008 R1 Standard, Enterprise,
Datacenter
SP2 • •
Windows Server 2008 Small Business Server R2 Dernier • •
Windows Server 2008 Small Business Server R2 Dernier • •
Windows Server 2003 Windows Server 2003 Standard, Enterprise,
Datacenter R2
SP2 • •
Windows Server 2003 Standard, Enterprise,
Datacenter R1
SP1 • •
Windows Small Business Server 2003 Standard,
Enterprise, Premium R2
Dernier • —
Windows 7 Windows 7 (Enterprise, Premium, Professional,
Ultimate, Basic)
SP1 • •
Windows Vista® Windows Vista (Enterprise, Ultimate, Business) SP2 • •Installation 14
Windows XP® Windows XP Professional SP3 • —
Linux
Red Hat® Enterprise Linux® Red Hat Enterprise Linux 6 U2 • •
Red Hat Enterprise Linux 6 U1 • •
Red Hat Enterprise Linux 5.8 • •
Red Hat Enterprise Linux 5.7 • •
Red Hat Enterprise Linux Advanced Platform 5.4
(dernière version)
U7 • •
Red Hat Enterprise Linux 5 U7 • •
Fedora core 15 U6 • •
Fedora core 14 • •
SUSE®/Novell® SUSE Linux Enterprise Server 11 • •
SUSE Linux Enterprise Server 11 SP2 • •
SUSE Linux Enterprise Server 10 SP1 • •
Linux (suite)
SUSE/Novell OpenSuse 11.4 SP4 • •
OpenSuse 11.2 • •
Debian® GNU® Linux® Debian 6 (Squeeze) • •
Debian 5 (Lenny) • •
Ubuntu® 12.04 LTS • •
11.10 • •
10.04 LTS • •
Environnements virtuels
VMware® ESXi 5.0 (version payante uniquement) — •
ESX 4.0 (version payante uniquement) U4 — •
ESXi 4.1 (version payante uniquement) U4 — •
ESX 4.0 (version payante uniquement) U2 — •
ESXi 4.1 (version payante uniquement) U2 — •
Microsoft HyperV™ Windows Hyper-V Server 2008 R2 — •
Windows Hyper-V Server 2008 — •
Système d'exploitation Ensemble de services Type de message Plateforme
x86 x64Installation 15
Pour les architectures x86-64 du système Windows, le ULMN Dell fonctionnera en mode de
compatibilité 32-bits. Cela veut dire qu'aucun port natif relatif à ces architectures ne sera créé pour ces
systèmes à l'exception des composantes qui en ont réellement besoin, comme les pilotes du dispositif.
Sur toutes les plateformes prises en charge, le ULMN Dell fonctionnera en tant que service et s'activera
automatiquement lors du démarrage du système dès que les services du système requis (notamment le
réseau) seront en marche.
Pour l'installation de ces environnements virtuels spécifiques, veuillez consulter l'annexe du manuel de
l'utilisateur qui décrit les procédures à suivre en la matière.
Le pack de Linux repose sur des mécanismes Linux standard. Il peut donc être utilisé avec d'autres
éléments Linux. Les feedbacks/tests ou rapports de bogue seront pris en charge par Dell .
Attention : la liste du Tableau 5 n'est pas exhaustive. Le ULMN Dell doit être compatible avec les
éléments suivants :
Limitations de la compatibilité des logiciels
Pour éviter les conflits d'accès au réseau ou au port série, vous ne pouvez pas installer le ULMN Dell sur
une machine qui héberge également :
• Un logiciel de gestion d'onduleur Dell
REMARQUE : Il s'agit du modèle précédent du logiciel de gestion des onduleurs Dell. Si vous l'utilisiez auparavant,
veuillez le supprimer avant d'installer le nouveau logiciel ULMN Dell )
Xen® Citrix XenServer 5.6 • •
OpenSource Xen 2.6 sur RHEL 5 — •
OpenSource Xen 3.2 sur RHEL 5 — •
KVM KVM 0.12.1.2 sur RHEL 6 et Debian 5 — •
Table 5.Architectures Linux x86-64 prises en charge
Linux (x86/x86_64)
Debian GNU Linux Etch, Tests
SUSE/Novell LES 10, OpenSUSE® 10,3
Red Hat Enterprise Linux Fedora™ core 13
Ubuntu 8.04, 8.10, 9.04, 9.10, 10.10
Mandriva® 2010, 2011
CentOS 5.4, 5.4, 6
Système d'exploitation Ensemble de services Type de message Plateforme
x86 x64Installation 16
• Dell™ Console de gestion multi-onduleurs® (MUMC) (MUMC)
Configuration du mode Veille (Windows)
Dans les propriétés Panneau de configuration > Option d'alimentation, désélectionnez la configuration du
mode Veille de votre système d'exploitation pour être compatible avec l' ULMN Dell. Si la configuration
du mode Veille est cochée, votre système n'est pas protégé.
REMARQUE : Si vous souhaitez économiser de l'énergie, utilisez la fonction Hibernation.
Installation du pilote
LeULMN Dell installe tous les pilotes nécessaires (lors de la connexion à l'onduleur Dell via le port USB
ou série). Si le système d'exploitation de Windows veut installer un pilote de « Mise à jour de
Windows », vous pouvez annuler la procédure.
Système doté d'un accès GUI Web
ULMN DellL'interface graphique est accessible à distance à l'aide d'un simple navigateur Web. L'accès à
cette interface peut être sécurisé par une connexion SSL en plus du nom de l'utilisateur et du mot de
passe.
L'interface graphique ULMN Dell a été testée avec :
• Google® Chrome™ 17, 19
• Mozilla Firefox® 3.0, 3.5, 12, 13
• Microsoft Internet Explorer® 6(*), 7, 8, 9 (*) IE6 doit fonctionner, mais les performances ne sont pas
optimales
• Opera™ 11
• Safari® 5.1
REMARQUE : Pour des performances optimales, il est recommandé d'utiliser Google Chrome 19 ou Firefox 12.
Pour de bonnes performances, il est conseillé d'utiliser Firefox 3.5 ou Internet Explorer 7, 8.
Installation du démarrage rapide
Cette section contient les instructions relatives à l'installation et la configuration du démarrage rapide.
Installation graphique
Pour installer le ULMN Dell :
1 Sur Windows 2000/XP/2003/Vista/2008/7 et Linux, exécutez le pack Logiciel de gestion de l'onduleur
Dell sur un compte d'administrateur. Un navigateur Web affiche l'écran d'accueil de l'installateur
Logiciel de gestion de l'onduleur Dell .
2 Observez l'invite et vérifiez que le dispositif de communication est branché. Cliquez sur Suivant (voir
Schéma 2). L'écran de connexion apparaît.Installation 17
Schéma 2. Ecran de bienvenue
3 Lisez la description de l'application. Saisissez le nom de l'utilisateur et le mot de passe, puis cliquez sur
Connexion (voir Schéma 3).
REMARQUE : Le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut sont « admin ».
Schéma 3. Ecran de connexion
Configuration
Une fois démarrée, l'application effectue automatiquement une recherche à l'aide de l'option
« Exploration rapide » pour les onduleurs suivants :
• Ligne série branchée aux onduleurs (RS-232 ou USB)
L'onduleur trouvé connecté via un port RS-232 ou USB est automatiquement désigné en tant que
source d'alimentation. L'icône Etat est automatiquement verte sur la page Lliste des noeuds Installation 18
(voir Schéma 4).
• Onduleurs interconnectés par diffusion dans quelques secondes. L'option « Exploration rapide »
est compatible avec les cartes Web/SNMP Cards comme la Carte de gestion réseau (H910P).
Les onduleurs interconnectés trouvés ne sont pas désignés en tant que source d'alimentation. Vous
devez sélectionner le noeud, puis cliquer sur Définir en tant que source d'alimentation. L'icône
Etat devient automatiquement verte sur la page Lliste de noeuds (voir Schéma 4).
La boîte de dialogue Modifier la configuration de l'arrêt s'affiche (voir Schéma 5). Vous pouvez
configurer votre source d'alimentation maintenant ou en utilisant la fonction Modifier la
configuration de l'arrêt, qui affichera la même boîte de dialogue de configuration.
• Les noeuds trouvés s'affichent à l'aide de Paramètres > Recherche automatique (voir Schéma 4).
Pour les autres noeuds, effectuez la recherche sur la base des plages d'adresses IP à l'aide de l'option
Elargir l'exploration. L'option Elargir l'exploration permet de trouver les noeuds qui sont à l'extérieur du
réseau (sous-réseau).
(Optionnel) Utilisez Paramètres > Arrêt pour afficher la boîte de dialogue Modifier la source
d'alimentation et définir :
• L'adresse IP de l'onduleur qui fait fonctionner l'ordinateur local (si elle n'a pas été définie lors de
l'étape précédente).
• Utilisez Paramètres > Liste des utilisateurs pour définir des droits d'accès aux utilisateurs via leur
nom d'utilisateur et leur mot de passe.
Schéma 4. Démarrage rapide - Page de recherche automatiqueInstallation 19
Schéma 5. Démarrage rapide - Modifier la configuration de l'arrêt
Utilisation
Utilisez Aperçus > Source d'alimentation (optionnel) pour surveiller l'état actuel de l'onduleur qui fait
fonctionner le serveur qui exécute l' ULMN Dell (voir Schéma 6).
Schéma 6. Démarrage rapide - Page principale de la source d'alimentationInstallation 20
Evénements > Liste des événements vous permet de visualiser les événements survenus au niveau du
dispositif (voir Schéma 7).
Schéma 7. Démarrage rapide - Page de la liste des événements
Installation Windows
Installation graphique
Pour installer l' ULMN Dell :
1 Exécutez le pack Logiciel de gestion de l'onduleur Dell sur un compte d'administrateur. Un navigateur
Web affiche l'écran d'accueil de l'installateur Logiciel de gestion de l'onduleur Dell .
2 Observez l'invite et vérifiez que le dispositif de communication est branché. Cliquez sur Suivant (voir
Schéma 8).Installation 21
Schéma 8. Ecran de bienvenue
3 Lisez la description de l'application. Saisissez le nom de l'utilisateur, puis cliquez sur Connexion (voir
Schéma 9).
REMARQUE : Le nom de l'utilisateur et le mot de passe par défaut est admin.
Schéma 9. Ecran de connexion
REMARQUE : Si le navigateur ne s'ouvre pas comme prévu, il faudra le redémarrer manuellement en le pointant vers
http://127,0.0,1:4679/.Installation 22
Installation du mode Silence
L'installation du mode Silence se fait en mode ligne de commande (sans interaction de l'utilisateur).
Pour installer l' ULMN Dell :
1 A l'invite de la ligne de commande, saisissez :
-install -silent
2 Une fois l'installation terminée, ouvrez un navigateur Web avec l'URL suivante :
http://<@IP>:4679/ (où <@IP> est l'adresse IP de la machine qui héberge l' ULMN Dell)
Consultez les notes de configurations suivantes :
• Pour configurer l'adresse IP de la source d'alimentation, vous pouvez utiliser la fonction de
configuration massive de la console de gestion multi-onduleurs Dell® (Dell MUMC).
• Vous pouvez également utiliser la ligne de commande pour configurer la source d'alimentation :
-install -silent -sdn
:@,,,
,
• L'option Aide décrit les différentes options disponibles (voir Schéma 10).
Schéma 10. Options d'installation de la ligne de commandeInstallation 23
Résultat de l'installation
Si vous installez une nouvelle version de l' ULMN Dell sans désinstaller la version précédente, vous
conserverez les paramètres de votre base de données et de votre produit.
• A la fin de l'installation, les raccourcis suivants seront créés dans le groupe Démarrer > Programmes >
Dell > Gestionnaire de noeuds local de l'onduleur :
– Ouvrir Logiciel de gestion de l'onduleur Dell : démarre l'interface graphique du gestionnaire de
noeuds local de l'onduleur Dell
– Démarrer Logiciel de gestion de l'onduleur Dell : démarre le service
– Arrêter Logiciel de gestion de l'onduleur Dell : arrête le service
– Désinstaller Logiciel de gestion de l'onduleur Dell : désinstalle le programme
• Un service appelé « Logiciel de gestion de l'onduleur Dell » a également été créé pour le moteur
d'acquisition de la base de données.
– Le service démarre automatiquement lors du démarrage de la machine.
– Ce service fournit l'interface Web.
• Une boîte de notification d'alarme, accessible depuis l'icône de la zone de notification, affiche les
alarmes sur l'ordinateur local.
Désinstallation de l' ULMN Dell
Il existe deux modes de désinstallation de l' ULMN Dell :
• Sur l'élément Ajouter/Supprimer des programmes du panneau de configuration, sélectionnez le pack
Vx.xx Logiciel de gestion de l'onduleur Dell et supprimez-le.
• Vous pouvez également le désinstaller à partir des raccourcis pour supprimer le produit et les fichiers
personnalisés (si vous confirmez l'action) :
Démarrer > Programmes Dell > Gestionnaire de noeuds local de l'onduleur > Désinstaller le
gestionnaire de noeuds local de l'onduleur
Installation pour Linux
ULMN Dell pour Linux est disponible sous forme de pack natif (.deb ou .rpm) et en tant qu'installateur
générique pour l'interface de la ligne de commande (CLI).
Installation native sur un système Red Hat, Suse, Mandriva ou derivé
Installation graphique
Pour réaliser l'installation graphique :Installation 24
1 Double-cliquez sur le pack .rpm Logiciel de gestion de l'onduleur Dell .
2 Le système demande le mot de passe racine. Saisissez le mot de passe racine. Le système lance une
extrémité graphique avant comme le pack d'installation de Red Hat (voir Schéma 11 ).
Schéma 11. Pack graphique RPM de Linux
Installation de la ligne de commande
Pour procéder à l'installation depuis la ligne de commande :
1 Lors de la demande de la ligne de commande, saisissez la commande (en tant que racine) :
$ rpm -i ulnm-linux_X.Y.Z.rpm
Exemple d'installation d'une ligne de commande :
$ rpm -ivh ulnm-linux-0,01.003-1.i386.rpm
En phase de préparation...
########################################### [100 %]
1:ulnm-linux ########################################### [100 %]
2 Une fois l'installation terminée, ouvrez un navigateur Web avec l'URL suivante :
http://<@IP>:4679/ (où <@IP> est l'adresse IP de la machine qui héberge l' ULMN Dell)
Installation native sur un système Debian ou Derivé
Conditions préalables
Le système Debian (Lenny) n'a pas d'installeur graphique par défaut.
Vous devez utiliser l'installation de la ligne de commande suivante ou installer les packs “gdeb”et “gdebi”
et redémarrer votre séance graphique afin de pouvoir achever la procédure.
REMARQUE : Il s'agit d'un bogue Debian connu, enregistré dans le Système de suivi des bogues Debian :
http://bugs.debian.org/585183Installation 25
Installation graphique
Pour réaliser l'installation graphique :
1 Double-cliquez sur le pack .deb du gestionnaire de noeuds local de l'onduleur Dell.
2 Le système demande le mot de passe racine, puis lance une extrémité graphique avant comme Gdebi
(voir Schéma 12) :
Schéma 12. ULMN DellInstallateur du pack graphique GDB de Linux
3 Cliquez sur Installer le pack.
4 Une fois l'installation terminée, ouvrez le menu Application > Dell > Gestionnaire de noeuds local de
l'onduleur> Ouvrir (dans Gnome™), puis suivez les instructions du chapitre Configuration du présent
manuel.
Installation depuis la ligne de commande
Pour procéder à l'installation depuis la ligne de commande :
1 Lors de la demande de la ligne de commande, saisissez la commande (en
tant que racine) :
$ dpkg -i ulnm-linux_X.Y.Z.deb
Exemple d'installation d'une ligne de commande :
$ dpkg -i ulnm-linux_0,01.003-1_i386.deb Installation 26
(Lecture de la base de données ... 352 242 fichiers et répertoires
sont actuellement installés.)
En phase de préparation pour remplacer ulnm-linux 0.01.003 (à l'aide
de .../ulnm-linux_0,01.003-1_i386.deb)...
Eclatement de l'ulnm-linux de remplacement...
Installation de ulnm-linux (0,01.003)...
2 Une fois l'installation terminée, ouvrez un navigateur Web avec l'URL suivante :
http://<@IP>:4679/ (où <@IP> est l'adresse IP de la machine qui héberge l' ULMN Dell)
Installation générique pour Linux
Si votre système n'est pas dérivé de Red Hat (.rpm) ou Debian (.deb), vous pouvez installer ULMN Dell
à l'aide du pack générique.
REMARQUE : Cette méthode n'est prise en charge que depuis la ligne de commande.
Installation depuis une ligne de commande en mode interactif :
1 Utilisez la commande suivante où se trouve l'installateur générique (en tant que racine) :
$ ulnm-linux-0x_0x_000x-i386 -installer
2 Pour une installation en mode Silence, ajoutez le paramètre “Silence” (en tant que racine) :
$ ulnm-linux-0x_0x_000x-i386 -installer
3 Une fois l'installation terminée, ouvrez un navigateur Web avec l'URL suivante :
http://<@IP>:4679/ (où <@IP> est l'adresse IP de la machine qui héberge l' ULMN Dell)
Désinstallation de l' ULMN Dell
Si vous avez choisi des packs natifs, vous pouvez choisir votre application de gestion des pack préférée
pour supprimer (désinstaller) le pack “ulnm-linux”.
Vous pouvez en faire de même depuis la ligne de commande.
Par exemple :
• Pour le système Red Hat et ses dérivés, utilisez :
$ rpm -e ulnm-linux
• Pour le système Debian et ses dérivés, utilisez :
$ dpkg -r ulnm-linux
REMARQUE : Pour des raisons techniques, après avoir désinstallé les packs natifs .deb ou .rpm, certaines
configurations et données de l'utilisateur seront conservées.
• Si vous souhaitez les supprimer intégralement, utilisez la commande suivante (en tant que racine) :
$ rm -rf /usr/local/Dell/UPSLocalNodeManagerInstallation 27
• Si vous avez choisi d'utiliser l'installateur générique, utilisez la commande suivante pour procéder à
une désinstallation interactive (en tant que racine) :
$ /installation/path/mc2 -désinstaller
• Pour une désinstallation en mode Silence, ajoutez le paramètre “Silence” (en tant que racine) :
$ /installation/path/mc2 -désinstaller -silenceConfiguration 28
3
Configuration
Ce chapitre explique comment configurer le Logiciel de gestion de l'onduleur Dell (ULNM).
Recherche des onduleurs branchés via un port USB/série
1 Démarrer l'interface graphique principale du Logiciel de gestion de l'onduleur Dell depuis le raccourci
créé précédemment.
2 Cliquez sur l'élément de menu Paramètres-> Recherche automatique.
3 Le premier onduleur détecté branché via un port RS-232 ou USB est automatiquement défini en tant
que source d'alimentation. Identifiez la source d'alimentation à l'aide de l'icône verte relative à l'état
(voir Schéma 13).
REMARQUE : Une fois la source d'alimentation configurée, l'icône devient verte si la configuration est
correcte ou grise si la communication a échoué.
Schéma 13. ULMN Dell Recherche de l'onduleurConfiguration 29
Recherche des nœuds branchés au réseau
Paramètres > Recherche automatique permettent d'utiliser les modes de recherche suivants :
• Exploration rapide (exécution automatique lors du démarrage de l'application)
• Exploration des plages
• Exploration des adresses
Les notes de fonctionnement suivantes s'appliquent lors de la détection de nœuds :
• Chaque nœud du réseau (Carte de gestion réseau…) doit avoir une adresse IP (ou un nom DNS)
valide dans la plage que vous avez saisie pour la recherche automatique. Consultez la liste de
compatibilité dans “Compatibilité” à la page 10.
• L'ULMN Dell reçoit automatiquement les alarmes (via notification ou interrogation).
• La demande Exploration rapide est un cadre de diffusion du port réservé 4679 IANA et du port TFTP
standard 69. L'opération Exploration rapide vous permettra de détecter les cartes Web/SNMP
suivantes en quelques secondes.
• Pour les données étrangères au segment du réseau, exécutez la recherche sur la base des plages
d'adresses IP à l'aide de l'option Exploration des plages.
• L'option Exploration des adresses exécute une simple recherche d'adresses.
• Aucun des onduleurs détectés branchés (au réseau) n'est défini automatiquement en tant que source
d'alimentation. Sélectionnez le nœud, puis cliquez sur le bouton Définir en tant que source
d'alimentation.
• La boîte de dialogue Modifier la configuration d'arrêt s'ouvre automatiquement lorsque la source
d'alimentation est définie.
Arrêt
ULMN Dell procède à un arrêt progressif de l'ordinateur local avec acquisition via le port USB/série ou le
réseau (cartes Web/SNMP).
Pour accéder aux options de configuration de l'arrêt :
1 Connectez-vous à l'aide du profil d'utilisateur de l'administrateur.
2 Sélectionnez Paramètres > Arrêt. La page d'arrêt est affichée (voir Schéma 14).Configuration 30
Schéma 14. Source d'alimentation USB/série sur la page d'arrêt
Les options de configuration suivantes apparaissent sur le panneau de droite de la page Arrêt :
• Modifier la source d'alimentation
• Modifier la configuration de l'arrêt
• Modifier les critères d'arrêt avancés
• Tester l'accès
• Tester l'arrêt
Source d'alimentation
Pour configurer la source d'alimentation :
1 Connectez-vous à l'aide du profil d'utilisateur de l'administrateur.
2 Sélectionnez Paramètres > Arrêt. La page d'arrêt est affichée (voir Schéma 15).Configuration 31
Schéma 15. Source d'alimentation du réseau sur la page d'arrêt
3 Cliquez sur Modifier la source d'alimentation. La boîte de dialogue Modifier la source d'alimentation
s'affiche (voir Schéma 16).
Schéma 16. Boîte de dialogue Modifier la source d'alimentation
1 Dans le champ Source d'alimentation, sélectionnez l'onduleur qui fait fonctionner l'ordinateur qui
héberge l' ULMN Dell.
REMARQUE : Ce paramètre est également accessible via Paramètres > Recherche automatique > Définir en tant
que source d'alimentation.
2 Modifiez les paramètres selon vos besoins :
3 Cliquez sur Enregistrer.Configuration 32
Paramètre de la source
La valeur de la source d'alimentation est l'adresse IP de l'onduleur qui fait fonctionner l'ordinateur qui
héberge le ULMN Dell.
Paramètre d'arrêt
La valeur du segment de charge est le segment de charge qui fait fonctionner le serveur qui héberge le
Logiciel de gestion de l'onduleur Dell , s'il est disponible.
AVERTISSEMENT : NON disponible via connexion USB et en mode commande d'arrêt
REMARQUE : Si vous sélectionnez Maître, tout l'onduleur s'éteindra.
Paramètres d'accès
Les paramètres relatifs à l'accès sont utilisés lorsque la source d'alimentation est gérée à travers le réseau.
Si la source d'alimentation est une carte Ethernet (Carte de gestion réseau H910P), un nom d'utilisateur
et un mot de passe seront requis pour synchroniser les paramètres entre l' ULMN Dell et la carte
Web/SNMP Dell ainsi que lors du changement de la valeur de la durée de l'arrêt.
REMARQUE : Si cette synchronisation n'est pas réalisée, le système recevra des instructions contradictoires
concernant les événements liés à l'alimentation. Si la source d'alimentation est un autre ULMN Dell dont l'élément
de commande est activé, le nom d'utilisateur et le mot de passe sont obligatoires. Le nom d'utilisateur doit être le
compte administrateur.
Modifier la configuration de l'arrêt
Pour configurer les paramètres d'arrêt :
REMARQUE : La fenêtre Modifier la configuration d'arrêt s'ouvre automatiquement lorsque la source d'alimentation est
définie.
1 Connectez-vous à l'aide du profil d'utilisateur de l'administrateur.
2 Sélectionnez Paramètres > Arrêt. La page d'arrêt s'affiche.
3 Cliquez sur Modifier la configuration de l'arrêt. La boîte de dialogue Modifier la configuration de
l'arrêt s'affiche (voir Schéma 17).
4 Modifiez les paramètres selon vos besoins.
5 Cliquez sur Enregistrer.Configuration 33
Schéma 17. Boîte de dialogue Modifier la configuration de l'arrêt
Chronomètre d'arrêt [Optionnel]
Il s'agit du laps de temps qui s'écoule entre une coupure de l'alimentation générale et le lancement de la
séquence d'arrêt de l'onduleur.
Durée de l'arrêt
Il s'agit du laps de temps qui s'écoule entre le moment où l'on appuie sur Arrêter maintenant et le
moment où l'ordinateur est totalement arrêté.
Type d'arrêt
Si l'option Hibernation (option par défaut) est disponible sur votre système d'exploitation, il est
préférable de l'utiliser (disponible pour la première fois avec Windows 2000), car elle présente toute une
série d'avantages. Si le système est arrêté, tous les travaux en cours et les informations du système sont
automatiquement sauvegardées sur le disque. L'ordinateur est également éteint. Lors du retour de
l'alimentation principale, toutes les applications s'ouvrent de nouveau exactement au même point et
l'utilisateur retrouve son environnement de travail.
La fonction Hibernation doit d'abord être activée au sein du système d'exploitation. Parmi les options
d'alimentation qui figurent sur le panneau de configuration de Windows, vérifiez que l'option
Hibernation a été activée sur la feuille de tabulation correspondante.
REMARQUE : Si vous sélectionnez Hibernation mais que votre ordinateur ne dispose pas de cette fonction, ULMN Dell
protégera tout de même l'installation en exécutant l'arrêt normal (par défaut). Si les conditions de redémarrage
sont les mêmes, procédez à l'arrêt selon la configuration de l'ordinateur BIOS. Pour Windows Vista, consultez la
section Dépannage du présent manuel.
Arrêt
Cette option arrête vos applications et le système, mais n'éteint pas l'ordinateur. Le système offre la
possibilité d'éteindre l'ordinateur. Dans ce cas, c'est l'onduleur qui fait généralement fonctionner
l'ordinateur. Cette configuration est nécessaire si vous souhaitez redémarrer le serveur dès le retour de
l'alimentation principale. Configuration 34
Mise hors tension
Cette option ferme vos applications et le système, puis met l'ordinateur hors-tension. Cette
configuration est recommandée si vous voulez être disponible lors du redémarrage du système ou en cas
de délestage.
Script
Cette option permet d'arrêter la machine dans un script personnalisé que vous pouvez utiliser pour créer
votre propre séquence d'arrêt. Vous pouvez intégrer la commande d'arrêt standard de Windows
REMARQUE : Pour plus d'informations relatives à l'arrêt/? sur une ligne de commande de Windows. Script d'arrêt : le
chemin absolu du script.
Prise d'arrêt active
En utilisant cette option, Logiciel de gestion de l'onduleur Dell enverra une commande d'arrêt différé à
la prise. Cette commande différée est envoyée à l'onduleur au début de la séquence d'arrêt. Il s'agit du
point de non-retour de la séquence d'arrêt. La prise de l'onduleur est éteinte à la fin de la séquence
d'arrêt.
Déclencheur de la séquence d'arrêt
En cas d'erreur de l'alimentation électrique, la séquence d'arrêt commence dès que la première des deux
conditions suivantes est remplie :
• Après que le délai du chronomètre d'arrêt a été atteint (s'il a été configuré).
• Lorsque Carte de gestion réseau ou les critères d'arrêt de l'onduleur sont respectés. Cette décision
dépend de nombreux critères (voir Schéma 18).Configuration 35
Schéma 18. Séquence d'arrêt
Modifier les critères d'arrêt avancés
Pour modifier les critères d'arrêt avancés :
1 Connectez-vous à l'aide du profil d'utilisateur de l'administrateur.
2 Sélectionnez Paramètres > Arrêt. La page Arrêt s'affiche.
3 Cliquez sur Modifier les critères d'arrêt avancés. La boîte de dialogue Modifier les critères d'arrêt
avancés s'affiche (voir Schéma 19).
4 Modifiez les paramètres selon vos besoins :
5 Cliquez sur Enregistrer.Configuration 36
Schéma 19. Boîte de dialogue Modifier les critères d'arrêt avancés
Définition des critères
Les critères d'arrêt sont respectés (activés par défaut) : il s'agit de la séquence d'arrêt standard qui tient
compte des « critères de temps » et des « critères du niveau de batterie faible de l'onduleur ».
Alarmes d'erreurs
Vous pouvez également sélectionner un ou plusieurs événements de la liste suivante. Si ces événements
sont sélectionnés, ils entraîneront un arrêt immédiat dans l'ordre dans lequel ils sont survenus :
• Erreur de l'onduleur (erreur interne ou de batterie)
• Surcharge de l'onduleur
• Sortie sur la dérivation
• Erreur de communication
REMARQUE : En cas d'utilisation d'une source d'alimentation virtuelle (dans une configuration redondante), seuls les
critères suivants peuvent être utilisés : critères d''arrêt atteints, redondance perdue et protection perdue.
Modifier la configuration de l'onduleur
Pour modifier la configuration de l'onduleur :
1 Connectez-vous à l'aide du profil d'utilisateur de l'administrateur.
2 Sélectionnez Paramètres > Arrêt. La page Arrêt s'affiche.
3 Cliquez sur Modifier la configuration de l'onduleur. La boîte de dialogue Modifier la configuration de
l'onduleur s'affiche (voir Schéma 20).
4 Modifiez les paramètres selon vos besoins.Configuration 37
5 Cliquez sur Enregistrer.
Schéma 20. Boîte de dialogue Modifier la configuration de l'onduleur
La boîte de dialogue Modifier la configuration de l'onduleur est disponible pour certains onduleurs
connectés via un port USB/série. Dans les autres cas, les paramètres s'affichent en « lecture seule » dans
le réseau ou si l'onduleur ne prend pas cette fonction en charge.
Vous pouvez configurer les paramètres de l'onduleur suivants :
• Alarme de batterie faible
• Temps de redémarrage du segment de charge
• Alarme sonore
Accès de test
La fonction Accès de test vérifie que le nom de l'utilisateur et le mot de passe ont été configurés
correctement afin que :
• ULMN Dell puisse mettre à jour sa configuration d'arrêt sur la carte
• ULMN Dellpuisse accéder à distance à la commande d'arrêt ULMN Dell
Arrêt de test
La fonction Arrêt de test lance une procédure d'arrêt en fonctions des paramètres de ULMN Dell.
AVERTISSEMENT : Cette action déclenchera toute la séquence d'arrêt, y compris l'arrêt de l'onduleur.Configuration 38
Cas d'utilisation de l'arrêt
Selon les différentes architectures, il existe différents cas d'utilisation types qui vous aideront à
configurer correctement la séquence d'arrêt en fonction de vos besoins.
Architecture #1
Cette section comprend des cas d'utilisation d'arrêt concernant un onduleur local relié à un port
USB/Série (voir Schéma 21).
Schéma 21. Schéma de l'architecture #1
Cas d'utilisation 1
Vous souhaitez que votre ordinateur héberge ULMN Dell#1 le plus longtemps possible.
• Ceci est la configuration #1 de ULMN Dell par défaut. Schéma 22 illustre cette configuration par
défaut de l' ULMN Dell disponible via Paramètres > Arrêt > Modifier la configuration de l'arrêt.
Schéma 22. Boîte de dialogue Modifier la configuration de l'arrêtConfiguration 39
Cas d'utilisation 2
Pour préserver l'autonomie de la batterie, vous souhaitez réaliser un délestage. Vous souhaitez que votre
ordinateur s'arrête après une période prédéfinie.
• Configurez une valeur du chronomètre d'arrêt de ULMN Dell#1. Ce paramètre de configuration est
disponible via Paramètres > Arrêt > Modifier la configuration de l'arrêt.
Architecture #2
Cette section comprend des cas d'utilisation d'arrêt d'un onduleur relié à un réseau via une carte SNMP
Web (voir Schéma 23).
Schéma 23. Schéma de l'architecture #2
Cas d'utilisation 1
Vous souhaitez que tous les ordinateurs aient une durée de vie maximale.
• Ceci est la configuration par défaut de l' ULMN Dell et de l' Carte de gestion réseau.
– La configuration par défaut de l' ULMN Dell est disponible via
Paramètres > Arrêt > Modifier la configuration de l'arrêt.
– La configuration de l'arrêt par défaut de l' Carte de gestion réseau est disponible via
Onduleur >Configuration de l'arrêt (voir Schéma 24).Configuration 40
Schéma 24. Interface Web de la carte de gestion de l'onduleur DelI
Cas d'utilisation 2
Pour préserver l'autonomie de la batterie, vous souhaitez que tous les ordinateurs s'arrêtent au bout d'une
période prédéfinie.
• Configurez des critères d'arrêt sur Carte de gestion réseau.
– Les configurations d'arrêt de Carte de gestion réseau sont disponibles via
Onduleur > Configuration de l'arrêt.
REMARQUE : Dans ce cas, le redémarrage automatique de l'ordinateur est garanti.
Cas d'utilisation 3
Vous souhaitez procéder à un délestage sur un ordinateur spécifique qui héberge ULMN Dell#2. Vous
souhaitez que l'ordinateur qui héberge ULMN Dell#2 s'arrête au bout d'une période prédéfinie.
• Configurez une valeur pour le chronomètre d'arrêt sur ULMN Dell#2.
– Ce paramètre de configuration est disponible via
Paramètres > Arrêt > Modifier la configuration de l'arrêt.
REMARQUE : Dans ce cas, le redémarrage automatique de l'ordinateur qui héberge ULMN Dell #2 n'est pas garanti.
REMARQUE : Le cas d'utilisation 3 peut être combiné avec le cas d'utilisation 1 ou 2.Configuration 41
Architecture #3
Cette section comprend des cas d'utilisation d'arrêt d'un onduleur relié à un réseau via une commande
d'arrêt (voir Schéma 25).
Schéma 25. Cas d'utilisation d'arrêt - Schéma de l'architecture 3
Cas d'utilisation 1
Vous souhaitez que tous les ordinateurs aient une durée de vie maximale.
• Ceci est la configuration de l'arrêt par défaut de la commande d'arrêt ULMN Dell#1 et d'autres
ULMN Dell.
– La configuration par défaut de l' ULMN Dell est disponible via
Paramètres > Arrêt > Modifier la configuration de l'arrêt.
Cas d'utilisation 2
Pour préserver l'autonomie de la batterie, vous souhaitez que tous les ordinateurs s'arrêtent au bout d'une
période prédéfinie.
• Configurez une valeur pour le chronomètre d'arrêt sur ULMN Dell#1 (commande d'arrêt).
– Ce paramètre de configuration est disponible via
Paramètres > Arrêt > Modifier la configuration de l'arrêt.
REMARQUE : Dans ce cas, le redémarrage automatique de tous les ordinateurs est garanti.
Cas d'utilisation 3
Vous souhaitez procéder à un délestage de l'ordinateur spécifique qui héberge ULMN Dell#2 (arrêter
l'ordinateur qui héberge ULMN Dell#2 après une période prédéfinie).
• Configurez une valeur pour le chronomètre d'arrêt sur ULMN Dell#2.
• Ce paramètre de configuration est disponible via
Paramètres > Arrêt > Modifier la configuration de l'arrêt.
REMARQUE : Dans ce cas, le redémarrage automatique de l'ordinateur qui héberge ULMN Dell #2 n'est pas garanti.
REMARQUE : Le cas d'utilisation 3 peut être combiné avec le cas d'utilisation 1 ou 2.Configuration 42
Cas d'utilisation 4
Exemple typique avec quatre ordinateurs. En fonction des rôles des serveurs, il se peut que vous
souhaitiez éteindre les serveurs à différents moments :
• L'ordinateur qui héberge ULMN Dell#1 est directement relié à l'onduleur (port USB/Série). La
commande d'arrêt doit être installée sur le serveur qui sera éteint en dernier lieu.
REMARQUE : Pour la série Pulsar, cet ordinateur doit être alimenté par la prise principale.
• L'ordinateur qui héberge ULMN Dell#2 requiert une longue période pour se mettre à l'arrêt, de
même que l'hébergeur de la base de données ou de VMware.
• L'ordinateur qui héberge ULMN Dell#3 doit être le dernier à être mis à l'arrêt, car d'autres serveurs
en dépendent, comme le serveur de fichiers.
• L'ordinateur qui héberge ULMN Dell#4 est un autre serveur qui doit être mis à l'arrêt avant les
ordinateurs 2 ou 3 (serveur Web). Cet ordinateur peut également être mis à l'arrêt pour procéder à un
délestage (poste de travail).
Les configurations recommandées sont les suivantes :
• Pour ULMN Dell#1 : configurez le chronomètre d'arrêt sur Aucun et la durée de l'arrêt sur 120 s.
• Pour ULMN Dell#2 : configurez le chronomètre d'arrêt sur 180 s et la durée de l'arrêt sur 180 s.
• Pour ULMN Dell#3 : configurez le chronomètre d'arrêt sur Aucun et la durée de l'arrêt sur 120 s.
• Pour ULMN Dell#4 : configurez le chronomètre d'arrêt sur 120 s et la durée de l'arrêt sur 120 s.
Le diagramme de temps suivant résume cette configuration (voir Schéma 26) :Configuration 43
Schéma 26. Diagramme de la commande d'arrêt
Configurer les actions
Vous pouvez définir comment les utilisateurs seront avisés en cas d'événements liés aux nœuds.
L'élément de menu Paramètres > Actions vous permet de configurer les actions suivantes (voir
Schéma 27) :
• E-mail
• Exécuter le script/programme
• Notification à la boîte de notification des alarmes locale, disponible depuis l'icône Plateau du systèmeConfiguration 44
Schéma 27. Page relative aux actions
Créer une nouvelle action
Pour créer une nouvelle action :
1 Connectez-vous à l'aide du profil d'utilisateur de l'administrateur.
2 Sélectionnez Paramètres > Actions. La page relative aux actions s'affiche.
3 Cliquez sur Créer une nouvelle action. La boîte de dialogue Créer une nouvelle action s'affiche (voir
Schéma 28).
Schéma 28. Boîte de dialogue Créer une nouvelle action
REMARQUE : Les champs « * » sont obligatoires.
REMARQUE : Un clic sur l'icône du stylo active un assistant qui vous aidera à remplir le champ.Configuration 45
Descriptions du champ Créer une nouvelle action
• Action active : active/désactive l'action
• Nom de l'action : nom convivial de l'action
• Filtre des événements
Vous pouvez filtrer les actions en fonction des éléments suivants :
• Types d'événements : Critique, Avertissement, Normal, Communication perdue
REMARQUE : Ce paramètre permet de filtrer la notification en fonction du niveau d'événement. Consultez la liste
des catégories d'événements. Si vous sélectionnez « Critique » en tant que filtre, vous ne recevrez pas
l'événement associé « Normal » vous informant que l'état du dispositif passe de « Critique » à « Normal ».
• Catégories d'événements : Alarmes, Evénements relatifs à l'arrêt, Evénements relatifs à l'alimentation,
Mesures) :
• Catégorie d'événement d'alarme
• Panne de secteur
• Communication perdue
• Arrêt imminent
• Batterie faible
• Panne interne
• Surcharge
• Sortie On/Off
• Prises On/Off
• Batterie défectueuse
• En dérivation automatique
• En dérivation manuelle
• Redondance perdue
• Protection perdue
• Catégorie d'événements d'arrêt
• Panne de secteur
• Batterie faible
• Arrêt imminent
• Temps d'exécution local jusqu'à l'arrêt
• Catégorie d'événements d'alimentation
• Charge du pourcentage de sortie
• Puissance apparente de sortieConfiguration 46
• Puissance active de sortie
• Facteur de puissance de sortie
• Alarme de surcharge de la sortie définie par le système
• Catégorie d'événements de mesure
• Charge de pourcentage de sortie
• Capacité restante de la batterie
• Temps de fonctionnement de la batterie jusqu'à ce qu'elle soit déchargée
• Principal 1 : tension, courant et fréquence
• Principal 2 : tension, courant et fréquence
• Sortie : tension, courant et fréquence
• Puissance apparente de sortie
• Puissance active de sortie
• Facteur de puissance de sortie
• Depuis l'aperçu : aperçu qui déclenche l'événement.
• Type d'action : e-mail/commande/notification
• Selon vos priorités, il existe des paramètres spécifiques pour chaque action (voir détails dans les
sections suivantes).
Type d'action par e-mail
Cette action n'est pas active par défaut. Certains champs sont préconfigurés par défaut. Pour activer
cette action, sélectionnez E-mail dans la liste déroulante Type d'action (voir Schéma 29).Configuration 47
Schéma 29. Paramètres du type d'action par e-mail
Serveur SMTP : pour recevoir un e-mail relatif aux événements de l'onduleur, vous devez indiquer
l'adresse IP du serveur SMTP
• Nom de l'utilisateur et mot de passe : informations d'authentification du serveur SMTP
• Destinataire : adresse électronique du destinataire
REMARQUE : Pour définir plusieurs destinataires, séparez-les par une virgule.
• Expéditeur (champ optionnel) : expéditeur de l'e-mail
REMARQUE : Il se peut que votre serveur SMTP ait besoin d'une adresse électronique valable.
• Objet : objet de l'e-mail (peut être personnalisé à l'aide de variables prédéfinies)
• Message : corps du message électronique (peut être personnalisé à l'aide de variables prédéfinies ; voir
Modification des messages ci-après)
• Résumé : rapport électronique comprenant les alarmes survenues pendant une période déterminée
Si vous spécifiez Aucun, chaque alarme générera un e-mail. Les valeurs possibles sont les suivantes :
Aucun/Toutes les 10 secondes/Toutes les minutes/Toutes les heures/Tous les joursConfiguration 48
Modification des messages
Le système permet de répéter une action existante déjà configurée et d'en modifier certains paramètres.
• Pour une utilisation avancée, il est possible de personnaliser le sujet et le message. Vous pouvez par
exemple choisir d'envoyer un email sous forme de SMS (passerelle Short Message Service) en utilisant
un e-mail pour envoyer un SMS à un fournisseur externe.
• Cliquez sur l'icône du stylo pour démarrer l'assistant Modifier un message afin de remplir le champ
avec certaines variables.
• Cliquez sur le bouton plus pour ajouter une variable (voir Schéma 30).
Schéma 30. Boîte de dialogue Modifier un message
Type d'action de commande
Le type d'action de commande exécute un script ou un programme (voir Schéma 31). Pour exécuter un
programme relatif aux événements de l'onduleur, il est nécessaire de disposer d'un chemin de
programme.Configuration 49
Schéma 31. Paramètres relatifs au type d'action de commande
Voici un exemple de procédure qui permet d'activer des alarmes sonores en cas d'événements :
1 Créez un fichier de commandes par lot comprenant la commande :
mplay32.exe /play /close C:/WINDOWS/Media/.wav
2 Créer une action de type commande en faisant appel à ce fichier par lots.
Windows
Pour Windows, le programme s'exécute sur le compte SYSTEM. Pour assurer l'exécution correcte de
certaines commandes privilégiées, il est possible que vous deviez appliquer la procédure suivante :
• Il se peut que vous deviez modifier le contexte avant de pouvoir exécuter certaines actions.
• Pour permettre à un utilisateur d'exécuter des outils et programmes spécifiques avec des autorisations
qui sont différentes de celles qui ont été accordées au compte de l'utilisateur, utilisez la commande
Windows « Exécuter en tant que », qui permet d'enregistrer le mot de passe (Windows XP Service
Pac 2 et versions plus récentes).
• Utilisez la commande de Microsoft suivante :
runas /profile /user: /savecred
• Lors de la première exécution, un mot de passe vous sera demandé. Celui-ci sera enregistré pour les
exécutions ultérieures.
Linux
Pour Linux, la procédure ULMN Dell s'exécute selon un privilège racine (la commande sudo n'est pas
requise pour exécuter un programme ou un script).
Type d'action de notification
L'action de notification (notification de la boîte des alarmes) est active par défaut (voir Schéma 32).Configuration 50
Schéma 32. Paramètres du type d'action de notification
Les alarmes s'affichent dans la boîte des alarmes de l'ordinateur local. Cette boîte des alarmes affiche les
10 dernières alarmes. L'attention se reporte sur elle quand une nouvelle alarme a lieu. La section
Evénements permet de visualiser plus de 10 alarmes (voir Schéma 33).
Schéma 33. Boîte de notification des alarmes
Utilisez l'icône Plateau du système pour réaliser les actions suivantes :
• Double-cliquez sur l'icône Plateau du système pour ouvrir la fenêtre qui affiche les alarmes sur
l'ordinateur local.
• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Plateau du système pour permettre un accès rapide
aux fonctions indiquées dans Schéma 34.Configuration 51
Schéma 34. Menu de la boîte Plateau du système
Si une source d'alimentation a été indiquée, les états de l''icône Plateau du système peuvent être décrits
dans Tableau 6.
Configurer les comptes de l'utilisateur
Pour configurer plusieurs comptes d'utilisateur :
1 Connectez-vous à l'aide du profil d'utilisateur de l'administrateur.
2 Sélectionnez Paramètres > Liste des utilisateurs. La page Liste des utilisateurs s'affiche.
Table 6.Icônes relatifs à l'état du Plateau du système
Icône Description de l'état
L'icône Plateau du système reçoit correctement les alarmes qui proviennent
du gestionnaire des nœuds local de l'onduleur Dell. AC est présent sur la
source d'alimentation.
L'icône Plateau du système reçoit correctement les alarmes qui proviennent
du gestionnaire des nœuds local de l'onduleur Dell. La source
d'alimentation fonctionne en mode batterie.
L'icône Plateau du système reçoit correctement les alarmes qui proviennent
du gestionnaire des nœuds local de l'onduleur Dell. Un événement
d'avertissement est survenu au niveau de la Source d'alimentation.
L'icône Plateau du système reçoit correctement les alarmes qui proviennent
du gestionnaire des nœuds local de l'onduleur Dell. Un événement critique
est survenu au niveau de la source d'alimentation.
Erreur de communication avec la source d'alimentation.Configuration 52
3 Cliquez sur Ajouter un utilisateur.
4 Saisissez le nom de l'utilisateur et son mot de passe..
5 Sélectionnez le niveau du profil de l'utilisateur. Les niveaux disponibles sont les suivants :
• administrateur (l'utilisateur pourra accéder à toutes les fonctions
• utilisateur (l'utilisateur ne pourra accéder qu'à la visualisation et ne pourra pas procéder à des
changements du système ou des nœuds).
6 Cliquez sur Créer un nouvel utilisateur.
Schéma 35. Page Liste des utilisateurs
Profil de l'administrateur
L' ULMN Dell contient un profil d'administrateur par défaut qui comprend :
• « admin » en tant que nom de l'utilisateur
• « admin » en tant que mot de passe
AVERTISSEMENT : Pour des raisons de sécurité, il est vivement recommandé de changer le mot de passe donné par
défaut immédiatement après l'installation. Si le mot de passe contient moins de 8 caractères, une fenêtre
intempestive propose un avertissement de sécurité.
REMARQUE : Le nom de l'utilisateur et le mot de passe sont sensibles à la casse.
REMARQUE : La valeur de la connexion au compte administrateur d'origine est fixe (admin) et son mot de passe doit
être modifié.
REMARQUE : Le nombre de comptes qui peuvent être créés est illimité.Configuration 53
Paramètres du système
Vous pouvez modifier les paramètres du système. Avec l'élément de menu Paramètres > Système, vous
pouvez modifier les informations du système, la langue, les paramètres de recherche et les paramètres du
module (voir Schéma 36).
Schéma 36. Page Paramètres du système
Modifier les informations du système
La fonction Modifier les données du système permet de saisir des informations relatives au contact et à
l'endroit pour le logiciel ULMN Dell.
Modification de la langue
La fonction Modification de la langue permet de changer la langue qui s'affiche. Tchèque, anglais,
français, allemand, japonais, coréen, polonais, portugais, russe, chinois simplifié, chinois traditionnel et
espagnol sont les langues disponibles actuellement.
Modifier les paramètres de recherche
La fonction Modifier les paramètres de recherche permet de changer le nom par défaut de la
communauté SNMP pour effectuer une recherche et permet d'activer/désactiver la recherche périodique
de nouveaux nœuds (voir Schéma 37).Configuration 54
Schéma 37. Boîte de dialogue Modifier les paramètres de recherche
Modifier les paramètres de mise à jour
La fonction Modifier les paramètres de mise à jour permet de personnaliser la fonction de mise à jour
automatique qui donne accès aux mises à jour des logiciels Dell.
REMARQUE : ULMN Dell sera toujours mis à jour si vous sélectionnez l'option « Vérification automatique ». Lorsque la
nouvelle version d'un logiciel est détectée sur le site Web de Dell, suivez les instructions de l'assistant.
• ULMN Dell les paramètres seront conservés avec cette opération.
• ULMN Dell peut procéder à des mises à jour sur un grand nombre d'ordinateurs.
Vérification des mises à jour
L'option Vérification des mises à jour permet de vérifier s'il existe une version plus récente du produit
disponible sur le site Web de Dell.
Modifier les paramètres du module
La fonction Modifier les paramètres du module active les modules optionnels, comme la commande
d'arrêt..
Commande d'arrêt
L' ULMN Dell peut recevoir des alarmes de l'onduleur provenant d'un onduleur (via port USB ou RS-
232), puis renvoyer les alarmes d'arrêt aux autres ULMN Dell. Cet ULMN Dell spécifique s'appelle
« Commande d'arrêt ». La commande d'arrêt peut obtenir des informations via une Carte de gestion
réseau.
La commande d'arrêt s'active sur l' ULMN Dell, qui transmet les alarmes (branchées à l'onduleur via port
USB ou RS-232).
Pour activer la commande d'arrêt :
1 Connectez-vous à l'aide du profil d'utilisateur de l'administrateur.
2 Sélectionnez Paramètres > Système. La page Systèmes s'affiche.
3 Sur la page Système, double-cliquez sur Paramètres du module (voir Schéma 38). La boîte de dialogue
Modifier les paramètres du module s'affiche.
4 Cochez la case Commande d'arrêt (voir Schéma 39).Configuration 55
Schéma 38. Sélection des paramètres du module
Schéma 39. Activez la commande d'arrêt
Lorsque la commande est activée sur un ULMN Dell, un nouvel aperçu appelé « Applications
notifiées » apparaît dans le menu de la Commande d'arrêt de l' ULMN Dell et la bannière supérieure est
mise à jour (voir Schéma 40).
Schéma 40. Changement de la bannière relative à la commande d'arrêt Configuration 56
Configuration des paramètres d'autres ULMN Dell
D'autres ULMN Dell détecteront cet ULMN Dell à travers une recherche sur le réseau.
Ces autres ULMN Dell vous permettront de configurer les paramètres via Paramètres > Arrêt >
Configuration.
Les principaux paramètres sont les suivants :
• Source d'alimentation (indique l'adresse IP de ULMN Dell#1, c'est-à dire la commande d'arrêt)
• Segment de charge
• Nom de l'utilisateur et mot de passe (vous devez utiliser le compte « admin »)
Cliquez sur Enregistrer après avoir saisi tous les paramètres.
Cet ULMN Dell est désormais enregistré dans les « Applications notifiées » de la commande d'arrêt
(voir “Applications notifiées” à la page 57).
Exemple avec 3 ordinateurs
REMARQUE : Voir Cas d'utilisation de l'arrêt pour l'architecture #3 à la page 41.
Un onduleur est branché localement (via port USB) à l'ordinateur 1 qui héberge ULMN Dell #1 (rôle de
commande d'arrêt) :
• L' ULMN Dell #1 détecte son onduleur automatiquement.
• Vous devez activer l'option Commande d'arrêt pour le ULMN Dell #1.
• Dans l'interface ULMN Dell #2, vous devez indiquer l'adresse IP de l'ordinateur ULMN Dell #1, le
segment de charge, ainsi que le nom d'utilisateur et le mot de passe de ULMN Dell #1.
• Dans l'interface ULMN Dell #3, vous devez indiquer l'adresse IP de l'ordinateur ULMN Dell #1, le
segment de charge, ainsi que le nom d'utilisateur et le mot de passe de ULMN Dell #1.
• ULMN Dell #1 renverra les alarmes relatives à l'arrêt à des instances ULMN Dell distantes (ULMN
Dell #2 et ULMN Dell #3).
• Les trois serveurs utilisés par l'onduleur sont protégés.
Schéma 41 montre un flux d'alimentation correspondant où un onduleur active trois serveurs à
alimentation simple :Configuration 57
Schéma 41. Flux d'alimentation
Applications notifiées
Les applications notifiées apparaîtront sur la page Liste des nœuds lors que la fonction Commande
d'arrêt sera activée. Si vous sélectionnez une ligne, les panneaux de droite seront mis à jour en fonction
de la sélection (voir Schéma 42).
Schéma 42. Aperçu des applications notifiées
Les notes suivantes s'appliquent à l'aperçu Applications notifiées :
• La liste Applications notifiées est persistante.
• L'état de cet ULMN Dell distant passera de OK à Communication perdue si vous
désinstallez un ULMN Dell distant ou s'il y a un événement de perte de communication entre la
commande d'arrêt ULMN Dell et le ULMN Dell distant. Ce mécanisme permet à l'administrateur
informatique de surveiller tous les changements survenus au sein de l'architecture de distribution
informatiqueConfiguration 58
• Vous pouvez supprimer manuellement les produits ULMN Dell de la liste via Recherche automatique
> Supprimer les nœuds.
Icônes relatives à l'état
• L'icône verte indique que la communication entre l' ULMN Dell local et distant est correcte.
• L'icône grise indique que la communication entre l' ULMN Dell local et distant est perdue.
Diagramme relatif à l'arrêt
Le diagramme relatif à l'arrêt indique le délai de la séquence d'arrêt de l'ordinateur sélectionné. Il
propose une représentation visuelle de la séquence d'arrêt entre les différents ordinateurs (voir
Schéma 43).
Schéma 43. Diagramme relatif à l'arrêt
• La largeur totale est le temps de fonctionnement qui reste pour que la source d'alimentation soit vide
(en cas de coupure ou de prévision de coupure).
• Le segment vert représente le temps pendant lequel l'ordinateur a travaillé sur la batterie de l'onduleur.
• Le segment orange représente la durée de l'arrêt de l'ordinateur.
• Le segment rouge représente la durée pendant laquelle l'ordinateur est éteint, mais l'onduleur est
toujours en marche. Surveillance 59
4
Surveillance
Ce chapitre contient les fonctions de surveillance du Logiciel de gestion de l'onduleur Dell (ULNM).
Accès à l'interface de surveillance
Pour surveiller la source d'alimentation, démarrez l'interface ULMN Dell principale. L'interface est
accessible localement ou à distance.
Accès local
Depuis le système où l'ULMN Dell est installé, vous pouvez utiliser le raccourci suivant :
1 Démarrez Programme > Dell > Gestionnaire de nœuds local de l'onduleur, puis ouvrez l' ULMN Dell.
2 Depuis une machine locale, vous pouvez saisir l'une des URL suivantes dans un navigateur Web :
http://127,0.0,1:4679/
ou
https://127,0.0,1:4680/
Accès distant
1 Depuis une machine locale, vous pouvez saisir l'une des URL suivantes dans un navigateur Web :
https://:4680/
ou
https://:4679/
2 En mode SSL, acceptez le certificat en cliquant sur Oui (voir Schéma 44).Surveillance 60
Schéma 44. Acceptation du certificat SSL
3 Cliquez sur le bouton radio Placer tous les certificats dans la mémoire suivante, puis choisissez la
mémoire Autorités de certification racines sûres. Si vous ne le faites pas, le certificat ira dans votre
mémoire personnelle et ne sera pas sécurisé par IE.
REMARQUE : Pour installer le certificat sur IE7 pour Vista, effectuez les étapes suivantes :
A Exécutez l'IE en tant qu'administrateur en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône du
bureau et en sélectionnant Exécuter en tant qu'administrateur.
B Ouvrez l' ULMN Dell.
C Cliquez sur l'erreur de certificat.
D Cliquez sur le bouton Erreur de certificat sur la barre des adresses.
E Cliquez sur Voir le certificat.
F Cliquez sur Installer le certificat.
4 Saisissez le nom de l'utilisateur et le mot de passe.
Source d'alimentation
Avec l'élément de menu Aperçus > Source d'alimentation, vous pouvez (voir Schéma 45) :
• Surveiller les données de l'onduleur qui fait fonctionner l'ordinateur de l' ULMN Dell
• Déplacer et déposer les panneaux Surveillance 61
Schéma 45. Déplacer et déposer
Aperçu des panneaux flexibles
Pour sélectionner les panneaux qui doivent être affichés dans l'aperçu, sélectionnez l'un des
dispositifs/applications de la liste et Panneaux détaillés apparaîtra à la droite de la fenêtre.
• Cliquez sur le titre de la barre pour réduire/élargir le panneau.
• Vous pouvez également montrer ou masquer tout le menu des aperçus ou le menu de la
sélection des aperçus.
• Cliquez sur le bouton de sélection pour choisir les panneaux que vous souhaitez ajouter dans la
sélection des aperçus (voir Schéma 46).Surveillance 62
Schéma 46. Boîte de dialogue Sélection du panneau
REMARQUE : Certains panneaux ne sont disponibles que pour certains types de nœuds.
Liste des panneaux
Panneau relatif aux informations et à l'état
Ce panneau affiche les informations relatives au dispositif qui fait fonctionner le serveur qui exécute
l'ULMN Dell (voirSchéma 47).
Schéma 47. Panneau relatif aux informations et à l'étatSurveillance 63
Le panneau affiche les informations relatives aux nœuds suivantes :
• 166,99.224,121 : le nom du DNS (ou adresse IP) s'affiche près de l'icône Statut
• Description : nom commercial du produit
• Puissance apparente nominale : puissance apparente nominale de l'onduleur (en W)
• Adresse IP (si acquisition en réseau) : adresse IP de la carte Web/SNMP
• Adresse IP (si acquisition en réseau) : adresse IP de la carte Web/SNMP
• Emplacement : l'emplacement du dispositif (valeur de l'objet de l'emplacement du système ou
possibilité de configuration sur la page Dispositif)
• Contact : contact du dispositif (valeur de l'objet du contact du système ou possibilité de configuration
sur la page Dispositif)
• Numéro de série : numéro de série du dispositif (si disponible)
• Lien : lien vers le site Web du dispositif (si disponible)
• Etat de la batterie : En charge / Déchargée / Par défaut / Flottante / Repos
• Source d'alimentation : Courant AC/Batterie
• Niveau de charge : niveau de charge de sortie du dispositif
• Capacité de la batterie : Capacité de la batterie du dispositif
• Autonomie de la batterie : temps de fonctionnement restant du dispositif
• Sortie principale : état de la sortie principale (ON/OFF/Erreur interne/En mode Dérivation
automatique/Dérivation manuelle/Surcharge)
• Groupe #x : état de la prise de sortie (ON/OFF)
REMARQUE : Les informations affichées sur ce panneau dépendent des capacités de l'onduleur.
Panneau relatif aux mesures
Ce panneau affiche les paramètres électriques du dispositif sélectionnés pour les dispositifs monophasés
ou triphasés, en fonction des noeuds (voir Schéma 48).Surveillance 64
Schéma 48. Panneau relatif aux mesures
Panneau relatif à l'environnement
Ce panneau affiche les informations relatives au capteur du dispositif sélectionné (voir Schéma 49) :
• Capteur de température : Température (en °C)
• Humidité : niveau d'humidité
• Entrée #1 : état du premier contact (ouvert/fermé)
• Entrée #2 : état du deuxième contact (ouvert/fermé)
Schéma 49. Panneau relatif à l'environnementSurveillance 65
Panneau graphique
Ce panneau affiche le graphique des mesures principales du dispositif sélectionné (voir Schéma 50).
Pour lire les valeurs, placez le curseur sur le graphique.
• La ligne verticale qui apparaît sur le curseur permet de lire les valeurs de la boîte pour la date
sélectionnée.
• Le bouton vous permet de zoomer sur le graphique.
• Le bouton vous permet de sélectionner les données que vous voulez afficher sur le graphique (voir
Schéma 51).
Schéma 50. Panneau graphique
REMARQUE : Cette fenêtre vous permet de sélectionner jusqu'à huit mesures simultanément. Les valeurs possibles de
l'échelle de temps sont 1 heure/2 heures/6 heures/12 heures/24 heures/2 jours/1 semaine.Surveillance 66
Schéma 51. Boîte de dialogue Paramètres du graphique
Panneau synoptique
Ce panneau affiche les données synoptiques du dispositif sélectionné (voir Schéma 52) : Dans le coin
supérieur gauche, sous la bannière, figure le type d'onduleur électrique : onduleurs en ligne/ onduleurs
interactifs en ligne, etc.. Un conseil s'affiche lorsque vous déplacez le curseur sur l'un des blocs
fonctionnels.
Schéma 52. Panneau synoptique
Les icônes à code couleur synoptique colorés pour les éléments suivants : (voir Tableau 7) :Surveillance 67
• Modules de l'onduleur
• Modules de la batterie
• Flux électriques
• Sources d'alimentation électrique à l'entrée de l'onduleur
• Charge à la sortie de l'onduleur, dont l'état est lié à celui de la sortie de l'onduleur
• Codes à plusieurs couleurs
Tableau 7. Icônes du panneau synoptique
Symbole Couleur Description
Modules de l'onduleur
Dérivation AC/DC DC/AC Vert Etat OK et Actif
Dérivation AC/DC DC/AC Rouge Erreur interne ou inactif
Dérivation AC/DC DC/AC Gris Etat OK et inactif ou inconnu
Modules de la batterie
Vert Etat OK
Orange La charge de la batterie est inférieure à 50 %
Rouge Erreur de batterie ou fin de l'autonomie
Gris Etat de la batterie inconnu
Flux électriques
Jaune Flux actuel dans le câble
REMARQUE : L'animation de l'objet indique le
sens du flux actuel.Surveillance 68
Gris Pas de flux électrique dans le câble
AVERTISSEMENT : Il se peut que le câble soit
sous tension.
Source d'alimentation électrique à l'entrée de l'onduleur
Vert Source activée. Etat OK
Gris Source non activée ou état inconnu
Charge à la sortie de l'onduleur
Vert Charge activée et protégée. Etat OK
Rouge Charge non alimentée
Gris Etat de la charge inconnu
Code à plusieurs couleurs : état du flux et de la source d'alimentation
Vert/Jaune La source d'alimentation électrique est activée et
fournit un flux électrique
Vert/Gris La source d'alimentation électrique est activée et
ne fournit pas de flux électrique
Code à plusieurs couleurs : état du flux et de la charge
Jaune/Vert Charge activée et protégée.
Gris/Rouge Charge non alimentée
Tableau 7. Icônes du panneau synoptique
Symbole Couleur DescriptionSurveillance 69
Panneau relatifs aux événements
Ce panneau affiche la liste des événements du nœud sélectionné (voir Schéma 53). Vous pouvez classer
les événements en fonction de l'état, de la date et du message en cliquant sur l'en-tête de la colonne.
Schéma 53. Panneau relatif aux événements
Panneau relatif aux statistiques
Ce panneau affiche la liste des événements du nœud sélectionné (voir Schéma 54). Le bouton
permet de sélectionner l'intervalle de temps relatif aux statistiques. Pour déterminer l'intervalle de
temps, cliquez sur les deux boutons De et A des dates.
Les données relatives aux statistiques sont les suivantes :
• Consommation apparente (ou consommation active lors du prochain communiqué, en W)
• Puissance apparente moyenne (ou puissance active moyenne lors du prochain communiqué, en W)
• Compte relatif aux erreurs d'alimentation
• Durée cumulée des erreurs d'alimentation
• Compte relatif aux erreurs de batterie
• Compte relatif aux erreurs internes
• Compte relatif à la surcharge
• Compte relatif aux alarmes et avertissements
• Compte relatif aux alarmes critiques de sortie
• Compte relatif à la Communication perdue
REMARQUE : Ces données dépendent des capacités du dispositif.Surveillance 70
Schéma 54. Panneau relatif aux statistiques
Evénements
Liste des événements
Sélectionnez Evénements > Liste des événements à afficher sur la page Liste des événements (voir
Schéma 55). Toutes les nouvelles alarmes sont stockées dans ce journal. Les alarmes peuvent être
classées en fonction des champs Etat, Date, Nom, Message et Ack.
Schéma 55. Page Liste des événementsSurveillance 71
Les fonctions disponibles sont les suivantes :
• Réceptionner les événements sélectionnés : ajoute une case dans la colonne Ack pour les événements
sélectionnés.
• Réceptionner tous les événements :ajoute une case dans la colonne Ack pour tous les événements.
REMARQUE : Lorsqu'une alarme est réceptionnée, elle est marquée à l'aide d'une case, mais figure toujours dans
la Liste des événements. Les alarmes réceptionnées disparaissent du panneau du portail Source
d'alimentation > Evénement.
• Exportation de journaux : crée un fichier de journaux .csv comprenant la syntaxe suivante :
Date,Nœud,Type,Niveau,Objet,Valeur,Message,
« 2009/01/27-
18:35:20,840 »,« 166,99.250,83 »,« Mesure »,« 0 »,« Onduleur.
Convertisseur d'alimentation. Fréquence », « 49 »,« »,
• Sélectionner tout : sélectionne tous les événements affichés
• Désélectionner tout : désélectionne tous les événements sélectionnés
REMARQUE : Pour sélectionner une alarme, cliquez dessus. Vous pouvez également sélectionner plusieurs alarmes en
tapant sur la touche Maj et en cliquant ou en tapant sur la touche Alt et en cliquant. Les lignes sélectionnées
apparaissent en bleu foncé.
Calendrier des événements
Sélectionnez Evénements > Calendrier des événements à afficher sur la page Calendrier des événements
(voir Schéma 56). Sur cette matrice, chaque ligne est une semaine et chaque colonne est un jour de la
semaine. En sélectionnant un jour ou un intervalle (avec l'agenda ou à l'aide de la commande Maj+clic),
les panneaux relatifs aux événements et aux statistiques fournissent toutes les informations relatives à
cette sélection et se mettent automatiquement à jour lorsque de nouvelles statistiques sont encodées. Surveillance 72
Schéma 56. Page Calendrier des événementsSurveillance 73
Liste des événements relatifs aux noeuds
Les icônes des différents aperçus représentent la gravité de l'événement.
NORMAL Lorsque cet événement se produit, l'onduleur retrouve son état normal.
Liste des événements de l'onduleur :
• La communication avec le dispositif est rétablie
• La communication avec l'onduleur est rétablie
• Le système est alimenté par le secteur
• La sortie de l'onduleur est active
• La communication avec l'onduleur est rétablie
• Batterie OK
• L'onduleur reprend la charge normale
• Onduleur OK
• Dérivation : retour sur l'onduleur
• Fin de l'alarme de batterie faible
• Le groupe de prises 1 est activé
• Le groupe de prises 2 est activé
• Erreur de communication avec le capteur de l'environnement
• La communication avec le capteur de l'environnement est rétablie
• Le taux d'humidité est normal
• La température est normale
• Entrée #x on
• Entrée #x off
• Fin de l'alarme d'avertissement
• Fin de l'alarme critique
• La redondance est restaurée
• La protection est restauréeSurveillance 74
AVERTISSEMENT Un problème est survenu sur l'onduleur. Votre application est encore protégée.
Liste des avertissements de l'onduleur :
• Le système est alimenté par la batterie de l'onduleur
• Sortie en mode Dérivation automatique
• Sortie en mode Dérivation manuelle
• Le taux d'humidité est en deçà du seuil minimal
• Le taux d'humidité est au-dessus du seuil maximal
• La température est en deçà du seuil minimal
• La température est au-dessus du seuil maximal
• Alarme d'avertissement (une alarme d'avertissement générique s'est déclenchée sur le dispositif)
• Le dispositif se trouve en dessous du seuil de l'alarme de charge
• Le dispositif se trouve en dessous du seuil de l'alarme de charge
• Protection perdue
• Redondance perdue
• Arrêt en
• Erreur de communication distante (un problème de communication distante ou de configuration a été
détecté)
CRITIQUE Un problème grave est survenu sur l'onduleur. Ce problème requiert une intervention
urgente. Il se peut que votre application NE SOIT PAS active.
• Liste des événements critiques de l'onduleur :
• La sortie de l'onduleur est inactive
• Le groupe de prises 1 est inactif
• Le groupe de prises 2 est inactif
• Batterie défectueuse
• Surcharge de l'onduleur
• Erreur au niveau de l'onduleur
• Alarme de batterie faible
• Les applications doivent être interrompues immédiatement ...
• Arrêt du système en cours ...
• Alarme critique (une alarme critique générique s'est déclenchée sur le dispositif)Surveillance 75
COMMUNICATION PERDUE La communication est perdue.
Liste des événements relatifs à la communication de l'onduleur :
• Erreur de communication avec le dispositif ou avec l'application
Lancement de l'interface Web du dispositif
Avec le panneau Etat, vous pouvez accéder à la page Web des cartes Dell ainsi qu'au serveur Web intégré.
Cliquez sur le lien Web associé pour accéder au http (icône bleue ) ou au https (icône jaune ).Redondance 76
5
Redondance
Ce chapitre contient les éléments relatifs à la redondance du Logiciel de gestion de l'onduleur Dell
(ULNM).
L' ULMN Dell gère des dispositifs composites. Les dispositifs composites sont des nœuds virtuels
composés de nœuds montés selon des schémas de redondance et un niveau de redondance dédié
spécifiques.
REMARQUE : Les alimentations redondantes sont les seules dispositions composites prises dans cette version du
logiciel.
Cette fonction de redondance est activée via Paramètres > Système > Paramètres des modules (voir
Schéma 57).
Ensuite, l'ULMN Dell arrêtera un ordinateur local alimenté par plusieurs onduleurs (dispositif
composite).
Schéma 57. Boîte de dialogue Modifier les paramètres des modules
Schéma 58 illustre la redondance électrique de la topologie des alimentations redondantes. Dans ce cas,
les deux onduleurs alimentent un ou plusieurs serveurs à alimentation multiple.
Schéma 58. Schéma de la redondance des alimentations redondantesRedondance 77
Configuration de la redondance
Pour configurer la redondance :
1 Connectez-vous avec un profil d'utilisateur d'administrateur.
2 Sélectionnez au moins deux nœuds.
3 Cliquez sur Définir le dispositif composite (voir Schéma 59
Schéma 59. Sélection de l'option Définir le dispositif composite pour les nœuds
4 Dans la boîte de dialogue, spécifiez un nom pour le dispositif, un mode de redondance et un niveau de
redondance (voir Schéma 60) :
• Nom du dispositifl : nom d'utilisateur du dispositif composite
• Niveau de redondance : le nombre minimal d'onduleurs redondants qui alimentent votre système.
La valeur par défaut est de 0. Si, par exemple, vous avez deux onduleurs qui fonctionnent en mode
N+1, saisissez le chiffre 1.
REMARQUE : Si vous définissez ce paramètre à un niveau supérieur, vous recevrez l'alarme Redondance perdue
lorsque vous n'aurez plus assez d'onduleurs redondants. Redondance 78
Schéma 60. Boîte de dialogue Définir le dispositif composite
Un nouveau nœud sera ensuite créé :
• Il apparaîtra dans la liste de nœuds Recherche automatique.
• Vous pouvez le sélectionner en tant que source d'alimentation.
• Pour modifier les propriétés du dispositif composite, sélectionnez-le dans l' aperçu de la recherche, puis
cliquez de nouveau sur l'élément de menu Définir le dispositif composite.
• Si vous sélectionnez les composantes d'un dispositif composite et que vous cliquez de nouveau sur
l'élément de menu Définir le dispositif composite, les propriétés du dispositif composite existant
apparaissent. Aucun nouveau dispositif composite n'est créé. Aucune reproduction du dispositif
composite n'est donc possible.
Aperçus de la redondance
Aperçu du dispositif composite dans la source d'alimentation
Lorsqu'un module de redondance est activé, il est possible de sélectionner un dispositif composite en
tant que source d'alimentation. L'utilisateur peut le montrer dans l'aperçu de la source d'alimentation.
Dans l'aperçu de la source d'alimentation, les panneaux sont affichés avec les données associées (voir
Schéma 61).Redondance 79
Schéma 61. Aperçu de la source d'alimentation du dispositif composite
Sous-aperçu des composantes de l'alimentation
Lorsqu'un module de redondance est activé, un nouvel aperçu des composantes d'alimentation est
disponible en tant que sous-aperçu de la source d'alimentation. Cet aperçu propose une liste des nœuds
assortis de leurs propriétés (voir Schéma 62).
REMARQUE : Cet aperçu ne montre les composantes de la source d'alimentation sélectionnée que s'il s'agit d'un
dispositif composite. Redondance 80
Schéma 62. Sous-aperçu des composantes de l'alimentation
Cas d'utilisation relatifs à la redondance
Cette section décrit quelques cas d'utilisation typiques afin de vous aider à configurer correctement la
séquence d'arrêt redondant en fonction de vos besoins.
Cas d'utilisation #1
Vous souhaitez obtenir une autonomie maximale avec la configuration redondante.
• Schéma 63 illustre la configuration par défaut de l' ULMN Dell disponible via Paramètres > Arrêt >
Modifier la configuration de l'arrêt.
• Schéma 64 illustre la configuration de l'arrêt par défaut de l' Carte de gestion réseau disponible via
Onduleur > Configuration de l'arrêt.
Schéma 63. Boîte de dialogue Modifier la configuration de l'arrêtRedondance 81
Schéma 64. Carte de gestion réseauInterface Web
Cas d'utilisation #2
Vous souhaitez que la machine s'arrête après une période prédéfinie de 10 min. L'arrêt doit avoir lieu,
même si un seul onduleur fonctionne sur batterie.
• Dans ce cas, chaque serveur peut avoir son propre chronomètre d'arrêt (10 min, 8 min, 6 min…).
Pour définir une période de 10 min, configurez le chronomètre d'arrêt sur 10 min dans la boîte de
dialogue Modifier la configuration de l'arrêt.
– Schéma 65 illustre la configuration par défaut de l' ULMN Dell disponible via Paramètres > Arrêt
> Modifier la configuration de l'arrêt.
REMARQUE : Ceci est la configuration par défaut de la Carte de gestion réseau (voir cas d'utilisation précédent).Redondance 82
Schéma 65. Boîte de dialogue Modifier la configuration de l'arrêt
Cas d'utilisation #3
Vous souhaitez lancer l'arrêt 10 min après le dernier événement de type Problème de secteur qui a été
détecté. Dans ce cas, il y a deux onduleurs, dont un est redondant. Par ailleurs, tous les serveurs seront
mis à l'arrêt en même temps.
• Ceci est la configuration par défaut de l' ULMN Dell. Pour configurer cet arrêt, vous devez définir un
chronomètre d'arrêt de 10 min sur toutes les cartes Web /SNMP de l'onduleur. Dans ce cas, le dernier
onduleur enverra l'ordre d'arrêt au bout de 10 min s'il fonctionne sur batterie. Si le dernier onduleur ne
travaille jamais sur batterie, le premier onduleur s'arrêtera à la fin de l'autonomie et le dernier onduleur
assumera la charge, si possible. S'il ne peut pas l'assumer, l'arrêt aura lieu plus tôt.
– Schéma 66 illustre la configuration d'arrêt de la Carte de gestion réseau disponible via
Onduleur > Configuration d'arrêt.
Schéma 66. Carte de gestion réseauParamètres d'arrêtRedondance 83
Cas d'utilisation #4
Vous souhaitez procéder à l'arrêt quand le temps restant du dernier onduleur est de 10 min. Dans ce cas,
chaque serveur peut avoir sa propre durée d'arrêt (10 min, 8 min, 3 min…).
• Vous devez configurer une durée d'arrêt de 10 min dans l' ULMN Dell.
– Schéma 67 illustre la configuration par défaut de la Logiciel de gestion de l'onduleur Dell
disponible via
Paramètres > Arrêt > Modifier la configuration de l'arrêt.
REMARQUE : Ceci est la configuration par défaut de la carte Web/SNMP de l'onduleur (voir cas d'utilisation précédent).
Schéma 67. Boîte de dialogue Modifier la configuration de l'arrêtULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 84
6
ULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V
Server
Dell est un fournisseur de matériel informatique et de logiciels de premier rang qui optimise la
continuité professionnelle de vos plateformes virtuelles Microsoft dans le monde entier, et la
réinitialisation et l'arrêt progressif des éléments suivants :
• Machines virtuelles (MV) hébergées sur la même machine physique
• Système d'exploitation principal qui héberge Microsoft Hyper-V R1 et R2 ou Hyper-V Server
Le Logiciel de gestion de l'onduleur Dell (ULNM) est la solution de Dell qui permet au système
d'exploitation de répondre aux événements relatifs à l'alimentation comme suit :
• Attend continuellement les informations provenant de la carte de gestion de l'onduleur branchée à
l'onduleur Dell
REMARQUE : L' ULMN Dell renforce les informations qui proviennent de l'onduleur qui alimente le système.
• Avertit les administrateurs et les utilisateurs en cas de problème d'alimentation
• Arrête le système avant que l'autonomie de la batterie de secours ne soit totalement épuisée.
• Redémarre les machines lorsque l'alimentation AC est relancée
REMARQUE : Microsoft Hyper-V (ou Hyper-V Server) surveille les fonctions d'arrêt et de redémarrage : l' ULMN
Dell n'exerce aucun contrôle sur l'état ou la migration de la MV.
Le logiciel de protection de l' ULNM doit être installé sur le système d'exploitation principal (qui
héberge Hyper-V) afin de fournir les avantages suivants :
• Pour gérer toutes les MV, il est conseillé de ne déployer que l'ULMN Dell sur une machine physique.
• Possibilité de procéder au déploiement en mode Silence
• Gestion dynamique de la configuration de la MV à l'aide d'un script personnalisé
Voir Schéma 68 pour un diagramme relatif à la configuration.ULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 85
Schéma 68. Configuration de l'ULMN Dell pour le schéma Hyper-V
Gestionnaire Hyper-Vr
Hyper-V Server R1, R2
Logiciel de gestion de l'onduleur
Dell
Dell Ordinateur
Dell Onduleur
Système d'exploitation principal : 2008 Enterprise R2 x64 (qui héberge Hyper-V)ULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 86
Dell a testé les fonctions d'arrêt du système, d'arrêt électrique et de réinitialisation pour évaluer la
gestion de l'alimentation de la virtualisation à l'aide d'une configuration redondante de l'onduleur.
Toutes les opérations on été testées sur un serveur VMware à l'aide de deux systèmes d'exploitation
invités [Windows Small Business Server (SBS) 2003 et Red Hat] lorsque certaines conditions sont
réunies, y compris les suivantes :
• La charge de la batterie de l'onduleur est faible
• La durée d'autonomie de la batterie est atteinte
• La durée de décharge de la batterie est atteinte
Les opérations testées comprennent :
• Arrêt de sécurité du serveur VMware
• Arrêt de sécurité du système d'exploitation invité
• Notifications des évènements relatifs à l'alimentation ou aux alertes de l'onduleur sur le serveur
VMware
Conditions requises pour l'installation
Cette section contient les conditions préalables à l'installation et à la configuration avant d'installer l'
ULMN Dell au sein d'une architecture Microsoft Hyper-V.
Cette procédure a été validée en utilisant Microsoft Windows 2008 Enterprise R1, R2 x64 en tant que
système d'exploitation principal (qui héberge Hyper-V). Microsoft Hyper-V a hébergé plusieurs MV avec
les applications suivantes :
• Windows 2000 Server SP4 et Advanced Server SP4
• Windows Server 2003 x86/x64 R2 SP2
• Windows Server 2008 x86/x64 SP1/SP2 SP2
• Windows XP Professional SP2/SP3 et x64 SP2
• Windows Vista SP1/SP2 (excepté Home editions)
• Windows Seven x86/x64 (excepté Home editions ; uniquement sur Server 2008 R2)
• SUSE Linux Enterprise Server 10 SP2 & 11
• Red Hat Enterprise Linux 5,2/5,3/5,4 x86/x64
• ULMN Dell pour Windows
Cette procédure a été validée en utilisant Hyper-V Server sur une machine x64. Microsoft Hyper-V Server
a hébergé avec les applications suivantes :
• Windows Server SP4 et Advanced Server SP4
• Windows Server 2003 x86/x64 R2 SP2
• Windows Server 2008 x86/x64 SP1/SP2 SP2
• Windows XP Professional SP2/SP3 et x64 SP2 ULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 87
• Windows Vista SP1/SP2 (excepté Home editions)
• Windows 7 x86/x64 (excepté Home editions ; uniquement sur Hyper-V Server R2)
• SUSE Linux Enterprise Server 10 SP2 & 11
• Red Hat Enterprise Linux 5.2/5.3/5.4 x86/x64
• ULMN Dell pour Windows
REMARQUE : Hyper-V Server ne prend pas en charge le port de communication RS-232. Connectez l'onduleur via le lien
USB ou le lien du réseau Carte de gestion réseau H901P optionnel).
Conditions préalables à la configuration de Hyper-V Manager/Hyper-V Server R1 et R2
Pour la réinitialisation automatique du système d'exploitation lors du démarrage après un événement
d'arrêt, vous devez configurez la machine physique. Cette opération s'effectue dans le BIOS de la
machine. Pour de plus amples renseignements, consultez les documents spécifiques du matériel
informatique physique.
REMARQUE : Il se peut qu'il s'avère nécessaire d'activer la technologie de virtualisation (au sein du BIOS de la
machine) pour exécuter Hyper-V via Informations CPU > Technologie de virtualisation > Activée.
Installation du service de la composante invitée
Il faut installer le service supplémentaire de la composante invitée de Microsoft pour permettre au
Hyper-V d'exécuter correctement l'arrêt de la MV.
Pour installer le service de la composante invitée de Microsoft :
1 Ouvrez la console Hyper-V et démarrez votre MV.
2 Sélectionnez l'onglet Action et insérez les services d'intégration du disque.
3 Installez le service. Pour vérifier que l'installation a été effectuée correctement, assurez-vous que le
logiciel est disponible en le plaçant sur Panneau de configuration > Ajouter/Supprimer des programmes
de la MV.
Configuration des services
Pour configurer les services :
1 Ouvrez la console Hyper-V et sélectionnez la MV où le service était installé.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Paramètres > Services d'intégration.
3 Cochez la case Arrêt du système d'exploitation (voir Schéma 69).ULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 88
Schéma 69. Définissez l'arrêt du système d'exploitationULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 89
Pour activer une réinitialisation automatique de chaque MV lors du démarrage de Microsoft Hyper-V
(Schéma 70) :
1 Dans le gestionnaire Hyper-V, sélectionnez la liste des machines virtuelles (MV).
2 Sélectionnez la MV dans la liste.
3 Sélectionnez Paramètres > Gérer > Action de démarrage automatique.
4 Choisissez les paramètres adéquats pour la MV.
Schéma 70. Définissez la réinitialisation automatiqueULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 90
Pour garantir l'arrêt automatique progressif de chaque MV lors de l'arrêt de Microsoft Hyper-V
(Schéma 71) :
1 Dans le gestionnaire Hyper-V, sélectionnez la liste des machines virtuelles (MV).
2 Sélectionnez la MV dans la liste.
3 Sélectionnez Paramètres > Gestion > Actions d'arrêt automatique.
4 Choisissez les paramètres adéquats pour la MV.
Schéma 71. Définissez l'arrêt automatique progressif
REMARQUE : Windows Hyper-V Server permet de réaliser cette configuration distante.ULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 91
La console MMC Microsoft est installée sur un ordinateur distant qui exécute Windows 2008 Server ou
Vista SP1 (Schéma 72).
Schéma 72. Gestionnaire Hyper-VrULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 92
ULMN DellConditions préalables requises pour l'installation
Les conditions préalables requises pour l'installation de l' ULMN Dell sont décrites dans “Conditions
préalables à l'installation” à la page 13. Consultez également “Compatibilité” à la page 10.
ULMN Dell Conditions préalables de la configuration du réseau
Tous les éléments de matériel informatique doivent avoir une configuration du réseau opérationnelle qui
leur permet de dialoguer librement entre eux. Les connexions à travers les ports suivants doivent être
autorisées au sein du pare-feu du système d'exploitation principal :
• Les connexions aux ports TCP 4679 et 4680 afin de permettre l'accès distant destiné à la surveillance
et à la configuration le via navigateur Web. Ces ports sont réservés auprès de IANA
(http://www.iana.org/).
• Les connexions via le port TCP 80 doivent être ouvertes en tant que port de destination (sortie) sur la
machine qui héberge ULMN Dell. (L'idée est de permettre la communication entre l' ULMN Dell et la
Carte de gestion réseau)
Pour configurer les paramètres du réseau du système d'exploitation principal, veuillez consultez le
manuel de l'utilisateur du système d'exploitation.
ULMN DellInstallation (Hyper-V Server et Windows Server 2008)
Pour installer l'ULMN Dell sur Hyper-V Server et Windows Server 2008 :
1 Téléchargez la dernière version du pack Windows de ULMN Dell sur le site Web de Dell
(http://www.dellups.com/) et choisissez la version Windows de l' ULNM Dell.
2 Copiez le pack sur votre système.
3 Exécutez le pack depuis la commande Windows DOS, puis accédez au répertoire où vous avez placé
les fichiers du Server 2008 Logiciel de gestion de l'onduleur Dell .
4 Suivez les instructions d'installation de l' ULMN Dell du chapitre Installation du présent document,
qui commence à la page page 13.
Utilisation de l'ULMN Dell avec Hyper-V Server R1/R2 ou Hyper-V
Manager
Cette section contient des références rapides concernant l'utilisation de l' ULMN Dell avec Hyper-V
Server R1 et R2 ou Hyper-V Manager une fois que l'installation est terminée. De plus amples
renseignements relatifs au fonctionnement sont disponibles à partir de la page 28 dans le chapitre
Configuration.
Accès local (pour Hyper-V Manager sur Windows 2008)
– Dans le système sur lequel l' ULMN Dell est installé, vous pouvez utiliser le raccourci suivant :ULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 93
Démarrer > Programmes > Dell > Gestionnaire de nœuds local de l'onduleur >Ouvrir le gestionnaire de
nœuds local de l'onduleur Dell
Accès distant (pour Hyper-V Server ou Hyper-V Manager sur Windows 2008)
– Sur une machine distante, vous pouvez saisir l'une des URL suivantes dans un navigateur Web :
http://:4679/
ou
http://:4680/
Mode SSL
1 En mode SSL, cliquez sur Oui pour accepter le certificat.
2 Le nom de l'utilisateur (admin)/Le mot de passe (admin) sont des entrées d'accès par défaut. Saisissez
le nom de l'utilisateur et le mot de passe, puis cliquez sur Nom de l'utilisateur (voir Schéma 73).
Schéma 73. Page de connexion
Configuration
Une fois lancée, l'application réalise une recherche automatique à l'aide de l'option Exploration rapide
pour les onduleurs suivants :
• Les onduleurs branchés à la ligne série (RS-232 ou USB)
Les onduleurs détectés branchés via un port RS-232 ou une connexion USB sont
automatiquement définis en tant que source d'alimentation. L'icône relative à l'état est verte .
• Les onduleurs branchés au réseau par diffusion en quelques secondes ( Carte de gestion réseau
H910P optionnel).ULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 94
Les onduleurs détectés branchés via une connexion au réseau ne sont pas automatiquement
définis en tant que source d'alimentation. Sélectionnez le nœud, puis cliquez sur Définir en tant
que source d'alimentation. L'icône relative à l'état devient verte .
• Les nœuds détectés par l'option Exploration rapide s'affichent dans Paramètres > Recherche
automatique.
Pour les autres nœuds, effectuez une recherche basée sur les plages d'adresses IP à l'aide de l'option
Exploration des plages. La fonction Exploration des plages permet de détecter les nœuds qui se trouvent
en dehors du segment du réseau et les nœuds qui ne sont pas compatibles avec la recherche effectuée
avec l'option Exploration rapide.
Autres opérations de configuration utiles :
• Utilisez Paramètres > Arrêt pour définir l'adresse IP de l'onduleur qui fait fonctionner l'ordinateur
local.
• Utilisez Paramètres > Liste des utilisateurs pour définir les droits d'accès des utilisateurs via les
entrées de nom d'utilisateur et de mot de passe.
Fonctionnement
Utilisez Aperçus > Source d'alimentation (optionnel) pour surveiller l'état actuel de l'onduleur qui fait
fonctionner le serveur qui exécute l' ULMN Dell (voir Schéma 74).ULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 95
Schéma 74. Page principale de la source d'alimentation
L'aperçu Evénements > Liste des événements permet de visualiser les événements du dispositif (voir
Schéma 75).ULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 96
Schéma 75. Page de la Liste des événements
Références
Liens utiles
• Page de téléchargement des logiciels Dell :
http://www.dellups.com
• Documents de référence de Microsoft Hyper-V :
http://www.microsoft.com/windowsserver2008/en/us/hyperv.aspx
Commandes utiles
Ces commandes s'avèrent utiles pour dresser une liste des services Windows qui sont activés :
• C:\net statULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 97
Schéma 76. Commande Net stat de Windows ULNM avec VMware ESX Server 4,0 /4,1 98
7
ULNM avec VMware ESX Server 4,0 /4,1
Le Logiciel de gestion de l'onduleur Dell (ULNM) est la solution de DELL qui systématise les réponses
du système IT virtuel en vue d'activer les événements comme suit :
• Assure le suivi continu de l'état de l'alimentation AC à l'entrée
• Avertit les administrateurs et les utilisateurs en cas de coupure de l'alimentation AC
• Arrête le système avant que la batterie de ne soit épuisée
• Redémarre la machine lorsque l'alimentation AC est relancée
VMware surveille l'arrêt et le redémarrage des machines virtuelles (MV) directement depuis la console de
gestion ou depuis une application hébergée sur la couche ESX. L' ULMN Dell , installé sur la couche de
l'application vMA, fournit les avantages suivants :
• Déploiement d'un seul ULNM Dell par machine physique afin de gérer les MV
• Déploiement personnalisé en mode Silence à l'aide de l'interface de la ligne de commande (CLI) de
l' ULMN Dell
• Gestion dynamique de la configuration des MV avec script personnalisé
REMARQUE : Si vous exécutez VMware vCenter, il n'est pas nécessaire d'installer l'ULMN Dell sur chaque hôte ESXi.
Dans ce cas, nous proposons une solution sans agent où la Dell™ Console de gestion multi-onduleurs® (MUMC)
peut gérer plusieurs hôtes ESXi via une connexion vCenter unique. Consultez le manuel de l'utilisateur de MUMC
Dell pour de plus amples renseignements au sujet de ce type d'installation.
Voir Schéma 77 pour un diagramme de configuration d'une architecture VMware.ULNM avec VMware ESX Server 4,0 /4,1 99
Schéma 77. ULMN Dell Configurations du schéma VMware
Dell propose trois solutions VMware illustrées à la Schéma 77.
Solution 1
Ici, les hôtes ESX et ESXi sont surveillés par vCenter (version payante uniquement), qui propose les
éléments suivants :
• Gestion de l'hôte sans agent (ULMN Dell ne doit pas être installé sur chaque hôte)
• Pas de programmation CLI ni besoin de vMA
• Arrêt progressif distant des serveurs à ESX/ESXi multiples et des MV hébergées
• Possibilité de définir des hôtes en mode maintenance (pour utiliser vMotion)
• Une prise est créée dans vCenter pour la gestion de l'informatique et de l'alimentation centralisées
• Les événements de l'onduleur sont accessibles et configurables via vCenter
Réseau
Dell de l'onduleur
Le serveur a été arrêté
par le ULMN Dell
Le serveur et la MV
sont gérés par le client
vCenter ou vSphere
ESX et ULNM DELL
PUISSANC
ESXi et ULMN Dell
sur vMA
vCenter et
serveur
MUMC Dell
Dell de l'onduleur
Le serveur et la MV
sont gérés par le client
vCenter ou vSphere
Le serveur et la MV
sont gérés par vCenter
Le serveur et la MV
sont gérés par vCenter
Le serveur a été arrêté
par le ULMN Dell
Le serveur a été arrêté
par le ULMN Dell
Gestion de l'alimentation,
arrêt distant et maintenance
distante DELL
ESXi ou ESXULNM avec VMware ESX Server 4,0 /4,1 100
Solution 2
Ici, les hôtes ESX et ESXi ne sont pas surveillés par vCenter (version payante uniquement), qui propose
les éléments suivants :
• ULMN Dell L'application est installée sur VIMA/vMA pour chaque hôte
• ULMN Dell Les configurations et actions peuvent être centralisées à partir de la Dell™ Console de
gestion multi-onduleurs® (MUMC) du client
• Certains programmes de la ligne de commande sont requis
• Arrêt progressif distant des serveurs à ESX/ESXi multiples et des MV hébergées
REMARQUE : Pour les versions payantes, VMware supprime la possibilité de surveiller les profils d'arrêt de la MV au
sein des installations qui n'ont pas la licence ESXi. Les autres méthodes qui permettent d'éviter cette restriction ne
sont pas mentionnées dans ce guide de l'utilisateur.
Solution 3
Cette solution s'adresse aux hôtes uniques d'ESX (versions payantes ou gratuites), qui disposent des
éléments suivants :
• ULMN Dell L'application est installée sur chaque hôte (MV Windows ou Linux)
• Arrêt progressif distant des serveurs à ESX multiples et des MV hébergées
• ULMN Dell Les configurations et actions peuvent être centralisées depuis la MUMC Dell du client
Conditions préalables à l'installation
Cette section aborde les conditions d'installation et de configuration préalables à l'installation de l'
ULMN Dell sur l'architecture VMware ESX.
Dell a validé cette procédure sur un ESX Server 4.0/4.1 avec un ULMN Dell et un bureau
d'administration distant avec VMware vSphere Client 4.0.
Les conditions préalables suivantes s'appliquent :
• ESX Server 3.5 n'est pas compatible avec ULMN Dell. Utilisez l'ancien logiciel de gestion de l'onduleur
(DUMS) de Dell .
• Sur le réseau, les onduleurs Dell sont compatibles avec l' ULMN Dell sur ESX.
• Via le port RS-232, les onduleurs Dell sont compatibles avec l' ULMN Dell sur ESX.
• Pour procéder à l'arrêt progressif des MV, vous devez installer des outils VMware sur chaque MV.
Conditions préalables à la configuration de VMware ESX Server 4.0
Pour réinitialiser automatiquement le système d'exploitation lors du démarrage, vous devez configurer la
machine physique. Ce paramètre est présent dans le BIOS de votre machine. Pour de plus amples
renseignements, consultez les documents techniques relatifs au matériel informatique.ULNM avec VMware ESX Server 4,0 /4,1 101
Pour permettre des interactions entre des machines physiques et virtuelles, des outils VMware doivent
être installés sur chaque MV. Pour de plus amples renseignements, consultez les documents relatifs au
serveur VMware ESX.
Pour réinitialiser automatiquement la MV lors du démarrage de VMware ESX :
• Depuis l'interface client de l'infrastructure virtuelle, sélectionnez Démarrage/arrêt de la machine
virtuelle > Configuration > Propriétés > Démarrer et arrêter les MV avec le système, puis cochez
Activer.
• La page Propriétés vous permet de définir l'ordre de démarrage de vos MV.
– Démarrer et arrêter les MV avec le système : activé
– Délai de démarrage par défaut : n secondes
– Délai d'arrêt par défaut : n secondes
– Ordre de démarrage : démarrage automatique
Cette configuration est illustrée dans la Schéma 78.
Schéma 78. Page vCenter
ULMN DellConditions préalables à l'installation
Les conditions préalables à l'installation de l' ULMN Dell sont décrites sous “Conditions préalables à
l'installation” à la page 13. Consultez également “Compatibilité” à la page 10.ULNM avec VMware ESX Server 4,0 /4,1 102
ULMN Dell Conditions préalables à la configuration du réseau
Tous les éléments du matériel informatique doivent avoir une configuration réseau opérationnelle qui
leur permet de dialoguer librement entre eux. Les connexions à travers les ports suivants doivent être
autorisées dans le pare-feu du système d'exploitation principal :
• Les connexions aux ports TCP 4679 et 4680 permettant un accès distant pour réaliser la surveillance et
la configuration à travers le navigateur Web. Ces ports sont réservés auprès de IANA
(http://www.iana.org/).
• Les connexions via le port TCP 80 doivent être ouvertes en tant que port de destination (sortie) sur la
machine qui héberge ULMN Dell
Pour permettre la communication entre ULMN Dell et la carte de gestion du réseau Dell (ligne de
commande pour pare-feu) :
esxcfg-firewall -o 4679,tcp, in,DELLhttp
esxcfg-firewall -o 4680,tcp, in,DELLhttps
esxcfg-firewall -o 80,tcp,out,http
esxcfg-firewall -o 5000,tcp,out,http
esxcfg-firewall -o 4679,tcp, in,DELLhttpU
esxcfg-firewall -o 4680,tcp, in,DELLhttpsU
• Pour permettre la communication entre ULMN Dell et la carte de gestion du réseau de l'onduleur Dell
(ligne de commande pour pare-feu 2) :
esxcfg-firewall -o 161,tcp, in,DELL-ULNM
esxcfg-firewall -o 200,tcp, in,DELL-ULNM
esxcfg-firewall -o 2844,tcp, in,DELL-ULNM
esxcfg-firewall -o 2845,tcp, in,DELL-ULNM
esxcfg-firewall -o 161,tcp, in,DELL-ULNM
esxcfg-firewall -o 200,tcp, in,DELL-ULNM
esxcfg-firewall -o 2844,tcp, in,DELL-ULNM
esxcfg-firewall -o 2845,tcp, in,DELL-ULNM
REMARQUE : Pour configurer le serveur VMware ESX pour le réseau, veuillez consulter le manuel de l'utilisateur de
VMware ESX.ULNM avec VMware ESX Server 4,0 /4,1 103
ULMN Dell Installation (VMware ESX Server 4.0, 4.1)
Pour installer l' ULMN Dell sur VMware ESX Server 4.0, 4.1 :
1 Téléchargez la dernière version de l' ULMN Dell sur http://www.dellups.com/.
REMARQUE : Une fois que vous aurez téléchargé la dernière version de l'ULNM Dell, le serveur ESX sera détecté
automatiquement et un script de la commande d'arrêt sera généré. Ce script d'arrêt sera installé dans
/bin/tools, par défaut /usr/local/DELL/UPSLocalNodeManager/bin/virt_tools/.
2 Sélectionnez Solution réseau.
3 Sélectionnez Linux - VMWare ESX en tant que système d'exploitation.
4 Téléchargez la version générique de Linux (Logiciel de gestion de l'onduleur Dell Linux x86 Console)
appelée ulnm-linux-x_xx_xxx-i386.run.
REMARQUE : Vous pouvez utiliser le pack .rpm pour l'installation. Choisissez le pack qui convient le mieux à votre
implémentation sur la page Web. Par exemple, la seule commande d'installation requise pour le pack .rpm est
« rpm -ivh ulnm-linux-x_xx_xxx-i386.rpm ».
5 Téléchargez le pack sur votre environnement VMware ESX environnement avec un client SCP.
(Exemple dans un environnement Windows : WinSCP.)
6 Connectez le SSH au serveur VMware. (Exemple dans un environnement Windows : Putty). Vous
devez avoir les droits correspondants qui permettent d'exécuter et d'installer des programmes sur
VMware ESX. Consultez VMware ESX pour de plus amples renseignements.
7 Dans le dossier de téléchargement, ajoutez le droit d'exécution au pack en saisissant :
chmod 755 ulnm-linux-x_xx_xxx-i386.run.
Si vous sauvegardez le fichier d'installation des ressources vmfs partagées dans un SAN, il se peut qu'un
message d'erreur apparaisse lors du démarrage de l'installateur, du type : /ulnm-linuxx_xx_xxx-i386.run : ne peut pas exécuter le fichier binaire
Dans ce cas, copiez la source d'installation sur le disque local du serveur ESX
8 Installez ULMN Dell en saisissant :
./ulnm-linux-x_xx_xxx-i386.run -install -silent
Installation en mode Silence
Pour la procédure relative à l'installation de l' ULMN Dell en mode Silence, veuillez consulter
“Installation du mode Silence” à la page 22.
1 Une fois l'installation terminée, connectez-vous à l' ULMN Dell à l'aide de votre navigateur Web en
saisissant l'un des éléments suivants :
• Pour un accès HTTP : http://<@IP-or-name-of-ESX>:4679
• Pour un accès HTTPS : https://<@ IP-or-name-of- ESX>:4680
2 L'interface de l' ULMN Dell s'affichera.ULNM avec VMware ESX Server 4,0 /4,1 104
Utilisation de ULNM avec VMware ESX Server 4.0 /4.1
Cette section propose des informations de référence rapides pour l'utilisation de l' ULMN Dell avec
VMware pour ESX Server 4.0 et 4.1 une fois l'installation terminée. Pour de plus amples renseignements
concernant le fonctionnement, consultez le début du chapitre 3.
Accès distant (pour VMware ESX Server 4.0, 4.1)
– Vous pouvez saisir l'une des URL suivantes dans un navigateur Web à partir d'une machine
distante :
http:// Recherche
automatique.
Pour les autres nœuds, effectuez une recherche basée sur les plages d' adresses IP à l'aide de l'option
Exploration des plages. L'optio Exploration des plages permet de détecter les noeuds qui se trouvent en
dehors du segment du réseau et les nœuds qui ne sont pas compatibles avec la recherche effectuée avec
l'option Exploration rapide.
• Utilisez Paramètres > Arrêt pour définir l'adresse IP de l'onduleur qui fait fonctionner l'ordinateur
local.
• Utilisez Paramètres > Liste des utilisateurs pour définir les droits d'accès des utilisateurs à travers
le nom d'utilisateur et le mot de passe.
Fonctionnement
Utilisez Aperçus > Source d'alimentation (optionnel) pour surveiller l'état actuel de l'onduleur qui fait
fonctionner le serveur qui exécute l' (voir )ULMN Dell.Schéma 80
Schéma 80. Page principale de la source d'alimentation
L'aperçu Evénements > Liste d'événements permet de visualiser les événements du dispositif (voir
Schéma 81).ULNM avec VMware ESX Server 4,0 /4,1 106
Schéma 81. Page Liste de événements
Références
Les documents de référence relatifs au serveur VMware ESX sont disponibles sur le site Web de
VMware :
http://www.VMware.com/support/pubs/vi_pubs.html
Les documents de référence relatifs aux outils VMware ESX sont disponibles dans la section Installation
des outils VMware :
Basic System Administration ESX Server et manuel du client vSphere, dans le chapitre Installation et
mise à niveau des outils WMWare.
REMARQUE : Utilisez la version manuelle correcte.ULNM avec VMware ESX Server 4,0 /4,1 107
ULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 108
8
ULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0
Le Logiciel de gestion de l'onduleur Dell (ULNM) est la solution de DELL qui systématise les réponses
du système informatique virtualisé en vue d'alimenter les événements comme suit :
• Assure la surveillance continue de l'état d'alimentation AC entrant
• Avertit les administrateurs et les utilisateurs en cas de coupure de l'alimentation AC
• Arrête le système avant que la batterie ne soit épuisée
• Redémarre la machine lorsque l'alimentation AC redémarre
VMware ESXi n'ayant pas de console administrative, il n'est pas possible d'installer ULMN Dell sur cette
machine. Il est toutefois possible d'installer l'ULMN Dell sur l'assistant de gestion de l'infrastructure
VMware (VIMA) 1.0 ou sur l'assistant de gestion vSphere (vMA) version 4.0. Cela permet de gérer et
d'arrêter le VMware ESXi en cas de problème d'onduleur ou d'alimentation.
Il est également possible de configurer ESXi afin d'interrompre ou d'arrêter les systèmes d'exploitation
invités en toute sécurité. Cela permet de n'avoir qu'un seul agent d'arrêt de l' ULMN Dell sur un seul
système d'exploitation invité (VIMA, vMA).
Si l'on installe l' ULMN Dell du client sur le VIMA, vMA au lieu de l'installer sur chacune des machines
virtuelles (MV), les avantages seront les suivants :
• Un seul fichier binaire de l'ULMN Dell du client sur le VIMA/ vMA chargé de gérer toutes les MV.
• Gestion dynamique de la configuration des MV avec script personnalisé
Voir le diagramme de configuration d'une architecture VMware à la Schéma 82.ULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 109
Schéma 82. ULMN Dell Configurations du schéma VMware
Dell propose trois solutions VMware illustrées à la Schéma 82.
Solution 1
Ici, les hôtes ESX et ESXi sont surveillés par vCenter (version payante uniquement), qui propose les
éléments suivants :
• Gestion de l'hôte sans agent (ULMN Dell ne doit pas être installé sur chaque hôte)
• Pas de programme de l'interface à ligne de commande (CLI) ni besoin de vMA
• Arrêt progressif distant des serveurs ESX/ESXi multiples et des MV hébergées
• Possibilité de définir des hôtes en mode maintenance (pour utiliser vMotion)
• Une prise est créée dans vCenter pour l'informatique centralisée et la gestion de l'alimentation
• Les événements de l'onduleur sont accessibles et configurables via vCenter
Réseau
Dell de
Le serveur a été
arrêté par le ULMN
Le serveur et la MV
sont gérés par le
client vCenter ou
ESX et ULNM DELL
PUISSANCE
ESXi et ULMN
Dell sur vMA
vCenter et
serveur
MUMC Dell
Dell de
Le serveur et la MV
sont gérés par le
client vCenter ou
Le serveur et la MV
sont gérés par
vCenter
Le serveur et la MV
sont gérés par
vCenter
Le serveur a été
arrêté par le ULMN
Le serveur a été
arrêté par le MUMC
Gestion de l'alimentation,
arrêt distant et maintenance
distante DELL
ESXi ou ESXULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 110
Solution 2
Ici, les hôtes ESX et ESXi ne sont pas contrôlés par vCenter (version payante uniquement), qui propose
les éléments suivants :
• ULMN Dell L'application est installée sur VIMA/vMA pour chaque hôte
• ULMN Dell Les configurations et actions peuvent être gérées de manière centralisée depuis la Dell™
Console de gestion multi-onduleurs® (MUMC) du client
• Certains programmes CLI sont nécessaires.
• Arrêt progressif distant des serveurs ESX/ESXi multiples et des MV hébergées
REMARQUE : Pour les versions payantes, VMware supprime la possibilité de contrôler les profils d'arrêt de la MV au
sein des installations qui n'ont pas la licence ESXi. Les autres méthodes qui permettent d'éviter cette restriction ne
sont pas mentionnées dans ce guide de l'utilisateur.
Solution 3
Cette solution s'adresse aux hôtes uniques d'ESX (versions payantes ou gratuites), qui disposent des
éléments suivants :
• ULMN Dell L'application est installée sur chaque hôte (MV Windows ou Linux)
• Arrêt progressif distant des serveurs ESX multiples et des MV hébergées
• ULMN Dell Les configurations et actions peuvent être gérées de manière centralisée depuis la MUMC
Dell du client
REMARQUE : Cette solution est idéale pour les grandes infrastructures qui travaillent via le serveur vCenter. Cette
solution est décrite de manière plus détaillée dans le manuel de l'utilisateur du MUMC Dell .
Conditions préalables à l'installation
Cette section aborde les conditions d'installation et de configuration préalables à l'installation de l'
ULMN Dell sur l'architecture VIMA ou vMA.
ULMN Dell du client a été testé sur un serveur de virtualisation VMware avec deux systèmes
d'exploitation invités (Windows Server 2003 R2 et Red Hat 5.4) pour les situations suivantes :
• événements relatifs à l'alimentation électrique
• arrêt
• batterie faible
• réinitialisation
• ULMN Dell sur l'architecture VMware ESXi ULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 111
Les conditions préalables suivantes s'appliquent :
• Machine VMware ESXi Server en fonctionnement
• Seule la version payante d'ESXi est prise en charge
• L'assistant de gestion de l'infrastructure VMware VIMA 1.0 ou l'assistant de gestion vSphere (vMA 4.0
ou 5.0) installé en tant qu'invité
• Sphere Client installé sur une autre machine pour la configuration de VMware ESXi Server
• ULMN Dell pack
• SSH Client pour l'installation et la configuration
• SCP Client pour télécharger des packs vers VIMA/vMA
• Outils VMware installés sur chaque MV
REMARQUE : Les onduleurs DELL munis de la carte de gestion du réseau optionnelle H109P Dell sont compatibles avec
Dell ULNM sur ESXi.
REMARQUE : Les connexions RS-232/USB des onduleurs Dell muni d'un hôte ESXi ne sont pas prises en charge.
Les versions gratuites de VMware suppriment la possibilité de disposer d'une application comme l'
ULMN Dell pour gérer des profils d'arrêt d'hôtes. Les autres méthodes qui permettent d'éviter cette
restriction ne sont pas mentionnées dans ce guide de l'utilisateur et peuvent affecter les conditions de
l'utilisation gratuite de la licence ESXi.
REMARQUE : Pour de plus amples renseignements concernant le téléchargement et l'installation de VIMA ou vMA sur
des machines hôtes, rendez-vous sur http://www.vmware.com/support/developer/vima/..
Conditions préalables à l'installation de VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0
Pour réinitialiser automatiquement le système d'exploitation lors du démarrage, vous devez configurer la
machine physique. Ce paramètre est présent dans le BIOS de votre machine. Pour de plus amples
renseignements, consultez les documents techniques relatifs au matériel informatique.
Pour permettre des interactions entre des machines physiques et virtuelles, des outils VMware doivent
être installés sur chaque MV. Pour de plus amples renseignements, consultez les documents relatifs au
serveur VMware ESX.
La procédure suivante décrit la configuration de l'arrêt de VIMA/vMA et les propriétés de démarrage :
1 Dans l'interface client de l'infrastructure virtuelle, sélectionnez le serveur hôte ESXi de l'élément
supérieur dans l'arborescence gauche (voir Schéma 83).
Schéma 83. Sélection de la hiérarchieULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 112
2 Sélectionnez l'onglet Configuration (voir Schéma 84).
Schéma 84. Onglet Configuration VMware
3 Sélectionnez Démarrage/Arrêt de la machine virtuelle (voir Schéma 85).Cliquez sur Propriétés dans le
coin droit.
Schéma 85. Panneau PropriétésULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 113
Schéma 86. Démarrage et arrêt de la machine virtuelle
4 Sélectionnez la machine invitée VIMA/vMA, puis cliquez sur Modifier pour configurer (voir
Schéma 86).
Paramètres de démarrage
• Cliquez sur Utiliser des paramètres spécifiques
• Définissez le délai de démarrage - 120 secondes
Paramètres d'arrêt
• Cliquez sur Utiliser des paramètres spécifiques
• Délai d'arrêt - 120 secondes
Pour réinitialiser automatiquement la MV d'autres machines invitées lors du démarrage de VMware
ESXi :
• Depuis l'interface client de l'infrastructure virtuelle, sélectionnez Démarrage/arrêt de la machine
virtuelle > Configuration > Propriétés > Démarrer et arrêter les MV avec le système, puis cochez
Activer.
• La page Propriétés vous permet de définir l'ordre de démarrage de vos MV :
– Démarrer et arrêter les MV avec le système : activé
– Délai de démarrage par défaut : n secondesULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 114
– Délai d'arrêt par défaut : n secondes
– Ordre de démarrage : démarrage automatique
ULMN DellConditions préalables à l'installation
Les conditions préalables à l'installation de l' ULMN Dell sont décrites sous “Conditions préalables à
l'installation” à la page 13. Consultez également “Compatibilité” à la page 10.
ULMN Dell Conditions préalables à la configuration du réseau
Tous les éléments du matériel informatique doivent avoir une configuration réseau opérationnelle qui
leur permet de dialoguer librement entre eux.
REMARQUE : vMA 5 (Suse OS) ne requiert pas de paramètres de pare-feu.
Veillez particulièrement à ce que le pare-feu de vMA accepte les éléments suivants :
• Les connexions aux ports TCP 4679 et 4680 permettant un accès distant pour réaliser la surveillance et
la configuration via le navigateur Web. Ces ports sont réservés auprès de IANA (http://www.iana.org/).
• Connections via le port 80 TCP. Celles-ci doivent être ouvertes en tant que port de destination (sortie)
sur la machine qui héberge ULMN Dell
Cette étape n'est pas obligatoire sur vMA 5 (Suse OS).
• Pour permettre la communication entre l' ULMN Dell et la Carte de gestion réseau Dell.
sudo iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 80 -j ACCEPT
sudo iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 5000 -j ACCEPT
sudo iptables -I INPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT
sudo iptables -I INPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT
sudo iptables -I INPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT
sudo iptables -I INPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT
• Pour permettre la communication entre ULMN Dell et la carte de gestion du réseau de l'onduleur Dell
optionnelle :
sudo iptables -I INPUT -p tcp --dport 161 -j ACCEPT
sudo iptables -I INPUT -p tcp --dport 200 -j ACCEPT
sudo iptables -I INPUT -p tcp --dport 2844 -j ACCEPT
sudo iptables -I INPUT -p tcp --dport 2845 -j ACCEPT
sudo iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 161 -j ACCEPT
sudo iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 200 -j ACCEPT
sudo iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 2844 -j ACCEPT
sudo iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 2845 -j ACCEPTULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 115
L'étape suivante n'est pas obligatoire sur vMA 5 (Suse OS).
• Enregistrez les paramètres du pare-feu à l'aide de la commande suivante :
REMARQUE : Bien que nous proposions l'option -I (insérer) dans cette commande, l'option -A (ajouter) peut également
être utilisée. Il ne s'agit pas exactement de la même commande. Veuillez consulter les documents sur le pare-feu
afin de choisir la commande qui vous convient le mieux.
> service iptables save
REMARQUE : Pour configurer le serveur VMware ESXi pour le réseau, veuillez consulter le manuel de l'utilisateur.
ULMN Dell Installation (VMware ESXi 4.0/ 4.1/5.0)
Pour installer l' ULMN Dell sur ULMN Dell VIMA ou vMA.et en tant qu'agent d'arrêt pour l'architecture
VMware ESXi :
1 Téléchargez la dernière version de l' ULMN Dell sur http://www.dellups.com/.
REMARQUE : Une fois que vous aurez téléchargé la dernière version de l'ULNM Dell, le serveur ESXi sera détecté
automatiquement et un script de commande d'arrêt sera généré. Ce script d'arrêt sera installé dans /bin/tools, par défaut /usr/local/DELL/UPSLocalNodeManager/bin/.
2 Sélectionnez Solution du réseau.
3 Sélectionnez VMware en tant que système d'exploitation.
4 Téléchargez la version Linux pour ESXi (Logiciel de gestion de l'onduleur Dell Console Linux x86)
appelée ulnm-linux-x.x.xxx.x86_64.rpm.
5 Téléchargez le pack sur votre environnement VIMA/vMA, avec un client SCP.
6 Connectez SSH au vMA. Pour pouvoir installer et exécuter des programmes sur VIMA/vMA, vous
devez disposer des droits correspondants. Consultez les documents sur VMware ESX pour de plus
amples renseignements.
REMARQUE : Si vous n'êtes pas l'utilisateur racine lorsque vous démarrez l'installateur, vous obtiendrez l'erreur
« Impossible de créer un verrou de transaction ». Pour résoudre ce problème, saisissez « sudo -s » afin d'obtenir
une console racine, puis relancez l'installateur.
7 Installez ULMN Dell en saisissant :
[vma ~]$ rpm -i ulnm-linux-x.xx.xxx-x.x86_64.rpm
Installation en mode Silence
Pour la procédure relative à l'installation de l' ULMN Dell en mode Silence, veuillez consulter
“Installation du mode Silence” à la page 22.
1 Une fois l'installation terminée, connectez-vous à l' ULMN Dell à l'aide de votre navigateur Web en
saisissant l'un des éléments suivants :
• Pour un accès HTTP : http://<@IP-or-name-of-vMA>:4679
• Pour un accès HTTPS : https://<@ IP-or-name-of- vMA>:4680ULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 116
2 L'interface de l' ULMN Dell s'affichera.
Utilisation de l'ULNM Dell avec VMware pour ESXi Server
4.0/4.1/5.0
Cette section propose des informations de référence rapides de l'opération pour l'utilisation de l' ULMN
Dell avec VMware pour ESXi Server 4.0, 4.1 et 5.0 une fois l'installation terminée. Pour de plus amples
renseignements concernant le fonctionnement, consultez le début du chapitre 3.
Accès distant (pour VMware ESXi Server 4.0/4.1/5.0)
1 Vous pouvez saisir l'une des URL suivantes dans un navigateur Web à partir d'une machine distante :
http://:4679/
ou
http://:4680/
Mode SSL
1 En mode SSL mode, cliquez sur Oui pour accepter le certificat.
2 Le nom d'utilisateur (admin)/Le mot de passe (admin) sont des entrées d'accès par défaut. Saisissez le
nom d'utilisateur et le mot de passe, puis cliquez sur Connexion (voir Schéma 87).
Schéma 87. Page de connexionULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 117
Configuration
1 Une fois lancée, l'application effectue automatiquement une recherche à l'aide de l'option Exploration
rapide pour les onduleurs suivants :
• Les onduleurs branchés au réseau par diffusion en quelques secondes ( H910P optionnelCarte de
gestion réseau)
Les onduleurs détectés branchés via une connexion réseau ne sont pas définis automatiquement
en tant que source d'alimentation. Sélectionnez le nœud, puis cliquez sur Définir en tant que
source d'alimentation. L'icône relative à l'état devient verte .
• Les nœuds détectés par l'option Exploration rapide s'affichent via Paramètres > Recherche
automatique.
2 Pour les autres nœuds, effectuez une recherche basée sur les plages d'adresses IP à l'aide de l'option
Exploration des plages.
• La fonction Exploration des plages permet de détecter les nœuds qui se trouvent en dehors du
segment du réseau et les nœuds qui ne sont pas compatibles avec la recherche effectuée avec la
fonction Exploration rapide.
• Utilisez Paramètres > Arrêt pour définir l'adresse IP de l'onduleur qui fait fonctionner l'ordinateur
local.
• Utilisez Paramètres > Liste des utilisateurs pour définir les droits d'accès des utilisateurs à travers
le nom d'utilisateur et le mot de passe.
3 Modifiez la configuration d'arrêt et utilisez la valeur Script pour définir le type d'arrêt. Ecrivez l'une
des lignes suivantes dans le champ Script d'arrêt (voir Schéma 88) :
• Pour Logiciel de gestion de l'onduleur Dell - Version 1 (Version 01,02.0006) :
bin/shutdownESXi.pl --server @ServerIP/Name --username
Server_username --password Server_Password
• Logiciel de gestion de l'onduleur Dell - Version 2 (Version 01,04.0007):
bin/shutdownESXi.pl --server @ServerIP/Name --username
Server_username --password Server_Password
4 Modifiez les paramètres suivants avec les informations spécifiques de votre environnement :
• @ServerIP/Name : IP du serveur ESXi (comme 10,1.0.250)
• Server_username : nom d'un utilisateur administrateur de votre serveur ESXi
• Server_Password : mot de passe de l'utilisateur administrateurULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 118
Schéma 88. Modifier la page de configuration de l'arrêtULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 119
Fonctionnement
Utilisez Aperçus > Source d'alimentation (optionnel) pour surveiller l'état actuel de l'onduleur qui fait
fonctionner le serveur qui exécute l' (voir )ULMN Dell.Schéma 89
Schéma 89. Page principale de la source d'alimentationULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 120
L'aperçu Evénements > Liste d'événements permet de visualiser les événements du dispositif (voir
Schéma 90).
Schéma 90. Page Liste des événements
Références
• Les documents de référence relatifs au serveur VMware ESX sont disponibles sur le site Web de
VMware :
http://www.VMware.com/support/pubs/vi_pubs.html
• Les documents de référence relatifs au serveur VMware ESX sont disponibles sur le site Web de
VMware :
http://www.VMware.com/support/pubs/vi_pubs.html
• Pour de plus amples renseignements concernant le téléchargement et l'installation de VIMA ou vMA
sur des machines hôtes, rendez-vous sur http://www.vmware.com/support/developer/vima/.ULNM avec architecture virtualisée Xen 121
9
ULNM avec architecture virtualisée Xen
Le Logiciel de gestion de l'onduleur Dell (ULNM) détecte et surveille des onduleurs et des PDU Dell
branchés à un réseau via une carte ou un serveur mandataire. Il surveille les serveurs distants qui
hébergent l'ULMN Dell et permet d'arrêter l'ordinateur local de manière progressive. L'accès distant à
l'interface ULMN Dell s’effectue à l'aide d'un navigateur Web. Notre objectif consiste à apporter un
soutien en termes de virtualisation au logiciel de protection de l'alimentation ULMN Dell.
L'architecture virtualisée Xen comprend les éléments suivants :
• Citrix XenServer 5.6
• OpenSource Xen 2.6 sur RHEL 5
• OpenSource Xen 3.2 sur Debian 5.0 (Lenny)
Schéma 91 montre également deux solutions pour Citrix Xen :
• La première solution permet de procéder à un arrêt progressif de Citrix Xen. L' ULMN Dell est installé
sur chaque système Citrix Xen et ne requiert pas de logiciel de gestion XenCenter
• La deuxième solution dessert plusieurs serveurs Xen et fournit les éléments suivants :
– Maintenance distante du serveur Xen pour déclencher la MV XenMotion
– Arrêt du serveur distant Xen (avec l' ULMN Dell)
– Cette solution est idéale pour les grandes infrastructures qui travaillent via XenCenter ULNM avec architecture virtualisée Xen 122
Schéma 91. Solutions ULNM Dell pour Citrix XenServer
Réseau
D ll d
Dell de
Le serveur a été
arrêté par le Logiciel
Le serveur et la MV
sont gérés par
vCenter
Citrix Xen et Logiciel
de gestion de
l'onduleur Dell
PUISSANCE
Citrix Xen et Logiciel
de gestion de
l'onduleur Dell
Citrix XenCenter,
MUMC Dell, et
MUMC Dell Xen
Plug-in
Le serveur et la MV
sont gérés par
vCenter
Citrix, XenCenter et
XenMotion
Le serveur a été
arrêté par le Logiciel
DELL : Gestion de
l'alimentation et
maintenance distante
D ll dULNM avec architecture virtualisée Xen 123
Comme l'indique la Schéma 92, l' ULMN Dell est installé sur chaque système OpenSource Xen et
permet l'arrêt progressif du système pour des environnements de virtualisation Xen installés sur chaque
système Xen. Cette solution ne requiert pas de logiciel de gestion XenCenter.
Schéma 92. Solutions ULNM Dell pour OpenSource Xen
Réseau
Dell de Dell de
Le serveur a été
arrêté par le ULMN
Le serveur et la MV
sont gérés par la
console Xen
Xen et ULMN Dell
PUISSANCE
Xen et ULMN Dell Xen et ULMN Dell
Le serveur et la MV
sont gérés par la
console Xen
Le serveur et la MV
sont gérés par la
console Xen
Le serveur a été
arrêté par le ULMN
Le serveur a été
arrêté par le ULMN
Dell de ULNM avec architecture virtualisée Xen 124
Architecture Citrix XenServer
Schéma 93 montre la configuration de ULMN Dell au sein d'une architecture Citrix XenServer.
Schéma 93. ULMN Dell Configuration de l'architecture Citrix XenServer
Invité du
domaine
ULNM DELL
COUCHE DU
Réseau
Client XenCenter
Dell de
Citrix
XenServer
USB
Invité du
domaine
Invité du
domaine
Invité du
domaine
Xen HypervisorULNM avec architecture virtualisée Xen 125
Conditions préalables à l'installation
Cette installation et cette configuration de l' ULMN Dell ont été testéessur base de l'environnement Xen
suivant :
• Citrix XenServer 5.6
Les conditions préalables à l'installation de ULMN Dell sur Citrix XenServer 5.6 x86 sont les suivantes :
• L'hôte de XenServer doit disposer d'un espace libre de 5 MO.
• ULMN DellPacks d'installation de l'ULNM Dell sur XenServer
• XenServer et XenCenter doivent être de la même version. En cas de problèmes de compatibilité,
consultez le manuel d'installation de XenServer.
• Pour procéder à l'arrêt progressif des machines virtuelles (MV), vous devez installer des outils PV
(XenTools) sur chaque MV.
• En cas de ressources partagées, si la machine esclave est mise à l'arrêt, la machine principale continuera
à fonctionner. Si la machine principale est mise à l'arrêt, toutes les machines invitées s'éteindront et le
groupe ne fonctionnera plus tant que la machine principale ne sera pas réinitialisée.
REMARQUE : Les conditions préalables à l'installation de l' ULMN Dell sont décrites sous “Conditions préalables à
l'installation” à la page 13. Consultez également “Compatibilité” à la page 10.
Conditions préalables à la configuration de Citrix XenServer
Avant d'installer l' ULMN Dell sur un hôte Citrix XenServer, il faut procéder aux configurations
suivantes :
• Le soutien logiciel à la virtualisation doit être activé sur l'hôte. Il s'agit d'une option du BIOS. Pour
plus de détails, consultez la documentation relative au BIOS.
• Pour réinitialiser automatiquement le système d'exploitation, vous devez configurer la machine
physique. Ce paramètre est présent dans le BIOS. Pour de plus amples renseignements, consultez les
documents techniques relatifs au matériel informatique.
• Pour permettre aux MV de fonctionner correctement au sein de XenServer, il est recommandé
d'installer les outils PV (XenTools) sur chaque MV. Pour de plus amples renseignements, consultez le
manuel d'installation de XenServer correspondant.
• Démarrage automatique optionnel de la machine invitée après la réinitialisation de l'hôte.
XenCenter est une console administrative qui surveille et gère les hôtes de XenServer et les machines
invitées. Pour que chaque MV démarre automatiquement, sélectionnez la case (qui se trouve dans les
propriétés de chaque MV) du XenCenter de l'option Permettre aux machines virtuelles de démarrer et
de s'arrêter automatiquement en même temps que le système.ULNM avec architecture virtualisée Xen 126
Schéma 94. Page Propriétés de Windows Server 2003
ULMN DellConditions préalables à l'installation
Les conditions préalables à l'installation de l' ULMN Dell sont décrites sous “Conditions préalables à
l'installation” à la page 13. Consultez également “Compatibilité” à la page 10.
ULMN Dell Conditions préalables à la configuration du réseau
Tous les éléments matériels doivent avoir une configuration réseau opérationnelle qui leur permet de
communiquer librement entre eux.
Assurez-vous que les ports TCP/UDP suivants sont activés sur le pare-feu XenServer :
• Les connexions aux ports TCP 4679 et 4680 permettant un accès distant pour réaliser la surveillance et
la configuration à travers le navigateur Web. Ces ports sont réservés auprès de IANA
(http://www.iana.org/).
• Connexions via le port TCP80. Celles-ci doivent être ouvertes en tant que port de destination (sortie)
sur la machine qui héberge ULMN DellULNM avec architecture virtualisée Xen 127
Ceci est la ligne de commande TCP/UPD de la configuration 1 qui permet la communication entre l'
ULMN Dell et la Carte de gestion réseau :
iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 80 -j ACCEPT
iptables -I INPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT
iptables -I INPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT
iptables -I INPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT
iptables -I INPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT
iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT
iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT
service iptables save
Ceci est la ligne de commande TCP/UPD de la configuration 2 qui permet la communication entre l'
ULMN Dell et la carte de gestion du réseau de l'onduleur Dell :
iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 80 -j ACCEPT
iptables -I INPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT
iptables -I INPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT
iptables -I INPUT -p tcp --dport 2844 -j ACCEPT
iptables -I INPUT -p tcp --dport 2845 -j ACCEPT
iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 2844 -j ACCEPT
iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 2845 -j ACCEPT
service iptables save
iptables-save
ULMN Dell Installation (Citrix Xen)
Pour installer l' ULMN Dell ULMN Dell sur Citrix Xen :
1 Téléchargez la dernière version de l' ULMN Dell pour Linux sur http://www.dellups.com/.
REMARQUE : Avec la deuxième version de l'ULNM Dell, il n'est plus nécessaire de télécharger un script d'arrêt Xen à
part. La fonction d'arrêt de Xen est désormais intégrée dans la deuxième version du script d'arrêt de l'ULNM Dell.
2 Sélectionnez Solution du réseau.
3 Sélectionnez Linux en tant que systèmes d'exploitation.
4 Téléchargez la deuxième version de Logiciel de gestion de l'onduleur Dell Release 2, rpm Software
Installer x86 ulnm-linux-x_xx_xxx-i386.rpm.
5 Téléchargez le pack dans votre environnement Xen.ULNM avec architecture virtualisée Xen 128
6 Installez le pack Logiciel de gestion de l'onduleur Dell rpm sur XenServer à l'aide de la commande
suivante :
• rpm -i ulnm-linux-x_xx_xxx-i386.rpm
Installation en mode Silence
1 Pour la procédure relative à l'installation de l' ULMN Dell en mode Silence, veuillez consulter
“Installation du mode Silence” à la page 22.
2 Une fois l'installation terminée, branchez-vous à l' ULMN Dell à l'aide de votre navigateur Web en
saisissant l'un des éléments suivants :
• Pour un accès HTTP : http://<@IP-or-name-of-XenServer>:4679
• Pour un accès HTTPS : https://<@ IP-or-name-of- XenServer>:4680
3 L'interface de l' ULMN Dell s'affichera.
Références
• http://www.xen.org/files/Marketing/WhatisXen.pdf
• http://www.howtoforge.com/virtualization-with-xenserver-5,5.0
• http://docs.vmd.citrix.com/XenServer/4.0,1/reference/ch05s04.htmlULNM avec architecture virtualisée Xen 129
Architecture RHEL 5 et Debian 5.0 (Lenny)
Schéma 95 montre la configuration de ULMN Dell pour l'architecture RHEL 5 et Debian 5.0 (Lenny)
Schéma 95. ULMN Dell Configurations pour l'architecture RHEL 5 et Debian 5.0
Invité du
domaine
ULNM DELL
COUCHE DU MATERIEL
Réseau
Client SSH
Dell de
Xen
Hypervisor sur
Linux
RHEL/Debian
Port USB/série
(Debian)
Invité du
domaine
Invité du
domaine
Invité du
domaine
RHEL ou
DEBIAN + Xen
HypervisorULNM avec architecture virtualisée Xen 130
Conditions préalables à l'installation
Cette installation et cette configuration de l' ULMN Dell ont été testées sur base de l'environnement
Xen suivant :
• Red Hat 5 x86_64
• Debian 5.0 (Lenny) x86_64
Les conditions préalables à l'installation de l'ULNM Dell avec Xen activé sur RHEL 5/Debian 5.0
(Lenny) sont les suivantes :
• Xen Hypervisor (sur RHEL/Debian) doit disposer d'un espace libre de 5 MO.
• Packs d'installation de l'ULNM Dell sur RHEL/Debian.
• Pour procéder à l'arrêt progressif des MV invitées, vous devez installer des pilotes GPL PV sur chaque
MV.
• Les onduleurs branchés via le port RS-232 ne sont pas pris en charge sur RHEL5.
Conditions préalables à la configuration de RHEL 5 et Debian 5.0 (Xen Domain0)
Avant l'installation ULMN Dell sur RHEL/Debian (Lenny) où Xen Domain0 est activé, il faut procéder
aux configurations suivantes :
• Le soutien logiciel à la virtualisation doit être activé sur l'hôte. Il s'agit d'une option du BIOS. Il se
peut que le soutien à la virtualisation de votre BIOS soit désactivé. Pour plus de détails, consultez la
documentation relative au BIOS.
• Pour réinitialiser automatiquement le système d'exploitation, vous devez configurer la machine
physique. Ce paramètre est présent dans le BIOS. Pour de plus amples renseignements, consultez les
documents techniques relatifs au matériel informatique.
• Pour que les MV de Windows fonctionnent correctement, il est recommandé que les pilotes GPL Para
virtualized (PV) soient installés sur chacune des MV Windows.
ULMN DellConditions préalables à l'installation
Les conditions préalables à l'installation de l' ULMN Dell sont décrites sous “Conditions préalables à
l'installation” à la page 13. Consultez également “Compatibilité” à la page 10.
ULMN Dell Conditions préalables à la configuration du réseau
Tous les éléments matériels doivent avoir une configuration réseau opérationnelle qui leur permet de
communiquer librement entre eux.
Assurez-vous que les ports TCP/UDP suivants sont activés sur le pare-feu XenSever/Xen Hypervisor :ULNM avec architecture virtualisée Xen 131
• Les connexions aux ports TCP 4679 et 4680 permettant un accès distant pour réaliser la surveillance et
la configuration à travers le navigateur Web. Ces ports sont réservés auprès de IANA
(http://www.iana.org/).
• Connexions via le port TCP80. Celles-ci doivent être ouvertes en tant que port de destination (sortie)
sur la machine qui héberge ULMN Dell
Ceci est la ligne de commande TCP/UPD de la configuration 1 qui permet la communication entre l'
ULMN Dell et la carte de gestion du réseau de l'onduleur Dell :
iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 80 -j ACCEPT
iptables -I INPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT
iptables -I INPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT
iptables -I INPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT
iptables -I INPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT
iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT
iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT
service iptables save
Ceci est la ligne de commande TCP/UPD de la configuration 2 qui permet la communication entre l'
ULMN Dell et la carte de gestion du réseau de l'onduleur Dell :
iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 80 -j ACCEPT
iptables -I INPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT
iptables -I INPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT
iptables -I INPUT -p tcp --dport 2844 -j ACCEPT
iptables -I INPUT -p tcp --dport 2845 -j ACCEPT
iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 2844 -j ACCEPT
iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 2845 -j ACCEPT
service iptables save
iptables-save
ULMN Dell Installation (RHEL 5 et Debian 5.0)
Téléchargez la dernière version de ULMN Dell pour Linux sur http://www.dellups.com/ et consultez les
instructions relatives à l'installation.
Installation en mode Silence
Pour la procédure relative à l'installation de l' ULMN Dell en mode Silence, veuillez consulter
“Installation du mode Silence” à la page 22.ULNM avec architecture virtualisée Xen 132
Références
• http://www.xen.org/files/Marketing/WhatisXen.pdf
• http://www.howtoforge.com/virtualization-with-xenserver-5,5.0
• http://docs.vmd.citrix.com/XenServer/4.0,1/reference/ch05s04.htmlULNM avec architecture virtualisée KVM 133
10
ULNM avec architecture virtualisée KVM
Le Logiciel de gestion de l'onduleur Dell (ULNM) détecte et surveille les onduleurs et PDU Dell qui
sont connectés à un réseau via une carte ou un serveur mandataire. Il surveille les serveurs distants qui
hébergent l' ULMN Dell et permet d'arrêter l'ordinateur local de manière progressive. L’accès distant à
l’interface ULMN Dell s’effectue au moyen d'un navigateur Web. Notre objectif consiste à apporter un
soutien en termes de virtualisation au logiciel de protection de l' alimentation ULMN Dell.
L'architecture virtualisée KVM comprend les éléments suivants :
• KVM 0.12.1.2 sur RHEL 6
• KVM 0.12.1.2 sur Debian 5.0 (Lenny)
Comme l'indique la Schéma 96, l' ULMN Dell est installé sur chaque système KVM et permet l'arrêt
progressif du système pour Red Hat KVM et open-source KVM.
Schéma 97montre la configuration de ULMN Dell pour KVM sur l'architecture RHEL 6 et Debian 5.0.ULNM avec architecture virtualisée KVM 134
Schéma 96. Solutions ULNM Dell pour Red Hat KVM ou Open-source KVM
Réseau
Dell de Dell de
Le serveur a été
arrêté par le Logiciel
Le serveur et la MV
sont gérés par la
console KVM
KVM et Logiciel de
gestion de l'onduleur
Dell
PUISSANCE
KVM et Logiciel de
gestion de l'onduleur
Dell
KVM et Logiciel de
gestion de l'onduleur
Dell
Le serveur el la MV
sont gérés par la
console KVM
Le serveur el la MV
sont gérés par la
console KVM
Le serveur a été
arrêté par le Logiciel
Le serveur a été
arrêté par le Logiciel ULNM avec architecture virtualisée KVM 135
Schéma 97. ULMN Dell Configurations pour KVM sur l'architecture RHEL 6 et Debian 5.0
Espace utilisateur
(Applications)
Système d'exploitation invité
(Machine virtuelle)
/dev/kvm
ULNM DELL
MATERIEL INFORMATIQUE
Réseau
Client SSH
Dell de
KVM
Hypervisor sur
Linux
RHEL/Debian
USB/série
QEMUULNM avec architecture virtualisée KVM 136
Conditions préalables à l'installation
Cette installation et cette configuration de l' ULMN Dell avec KVM sur RHEL 6 et Debian 5.0 (Lenny)
a été testée sur base de l'environnement KVM suivant :
• RHEL 6 x86_64 (Red Hat Enterprise Linux v6)
• Debian 5.0 (Lenny) x86_64
• version kernel 2,6.32-71,18.1.el6.x86_64
• version qemu-kvm 0,12.1,2-2,113.el6_0,6.x86_64
• version libvirt 0,8.1-27.el.x86_64
• version virt-manager 0,8.4-8.el6.noarch
Les conditions préalables à l'installation de ULMN Dell sur KVM activé sur RHEL6 /Debian 5.0 (Lenny)
sont les suivantes :
• KVM hypervisor (sur RHEL/Debian) doit disposer d'un espace libre d'au moins 5 MO.
• ULMN Dell packs d'installations sur RHEL/Debian.
• Packs d'installations Libvirt sur RHEL/Debian.
Conditions préalables à la configuration de KVM
Avant d'installer l' ULMN Dell sur RHEL/Debian 5.0 (Lenny) où KVM est activé, il faut procéder aux
configurations suivantes :
• Le soutien logiciel à la virtualisation doit être activé sur l'hôte. Il s'agit d'une option du BIOS. Il se peut
que le soutien à la virtualisation de votre BIOS soit désactivé. Pour plus de détails, consultez la
documentation relative au BIOS.
• Pour réinitialiser automatiquement le système d'exploitation lors du démarrage, vous devez configurer
la machine physique. Ce paramètre est présent dans le BIOS. Pour de plus amples renseignements,
consultez les documents techniques relatifs au matériel informatique.
• Pour de meilleures performances, il est possible d'installer des pilotes Virtio Paravirtualized en option
(compatibles avec notre solution).
• Démarrage automatique optionnel de la machine invitée après la réinitialisation de l'hôte
Virtual machine monitor (VMM) est une console administrative qui le et gère les machines invitées.
Pour que chaque machine virtuelle (MV) démarre automatiquement, sélectionnez la case Démarrage
automatique de la MV (voir Schéma 98). Elle se trouve dans le VMM (option Matériel >
Réinitialisation) de chaque MV. ULNM avec architecture virtualisée KVM 137
Schéma 98. RHEL 4 Virtual Machine Monitor
ULMN DellConditions préalables à l'installation
Les conditions préalables à l'installation de l' ULMN Dell sont décrites sous “Conditions préalables à
l'installation” à la page 13. Consultez également “Compatibilité” à la page 10.
ULMN Dell Conditions préalables à la configuration du réseau
Tous les éléments matériels doivent avoir une configuration réseau opérationnelle qui leur permet de
communiquer librement entre eux.
Assurez-vous que les ports TCP/UDP suivants sont activés sur le pare-feu KVM Hypervisor :
• Les connexions aux ports TCP 4679 et 4680 permettnt un accès distant pour réaliser la surveillance et
la configuration à travers le navigateur Web. Ces ports sont réservés auprès de IANA
(http://www.iana.org/).
• Connexions via le port TCP 80. Celles-ci doivent être ouvertes en tant que port de destination (sortie)
sur la machine qui héberge ULMN Dell.ULNM avec architecture virtualisée KVM 138
Ceci est la ligne de commande TCP/UPD de la configuration 1 qui permet la communication entre l'
ULMN Dell et la Carte de gestion réseau :
iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 80 -j ACCEPT
iptables -I INPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT
iptables -I INPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT
iptables -I INPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT
iptables -I INPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT
iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT
iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT
service iptables save
Ceci est la ligne de commande TCP/UPD de la configuration 2 qui permet la communication entre l'
ULMN Dell et la carte de gestion du réseau de l'onduleur Dell :
iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 80 -j ACCEPT
iptables -I INPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT
iptables -I INPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT
iptables -I INPUT -p tcp --dport 2844 -j ACCEPT
iptables -I INPUT -p tcp --dport 2845 -j ACCEPT
iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 2844 -j ACCEPT
iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 2845 -j ACCEPT
service iptables save
iptables-save
ULMN Dell Installation (KVM activé sur RHEL 6 et Debian 5.0)
Pour installer l'ULMN Dell sur KVM activé sur RHEL 6 et Debian 5.0 :
1 Téléchargez la dernière version de l' ULMN Dell pour Linux sur http://www.dellups.com/.
REMARQUE : Avec la deuxième version de l'ULNM Dell, il n'est plus nécessaire de télécharger un script d'arrêt KVM à
part. La fonction d'arrêt de KVM est désormais intégrée dans la deuxième version du script d'arrêt de l'ULNM Dell.
2 Sélectionnez Solution du réseau.
3 Sélectionnez Linux - Xen - KVM en tant que systèmes d'exploitation.
• Pour RHEL6 x86_64 : Téléchargez la deuxième version de Logiciel de gestion de l'onduleur Dell
, rpm Software Installer x86_64 for Red Hat (ulnm-linux-x_xx_xxx-x86_64.rpm).
• Pour Debian 5.0 (Lenny) : Téléchargez la deuxième version de Logiciel de gestion de l'onduleur
Dell , deb Software Installer x86_64 for Debian (ulnm-linux-x_xx_xxxx86_64.deb).ULNM avec architecture virtualisée KVM 139
4 Téléchargez le pack dans votre environnement KVM
5 Installez le pack ULMN Dell :
• Pour RHEL6 x86_64 : rpm -i ulnm-linux-x_xx_xxx-x86_64.rpm
• Pour Debian 5.0 (Lenny) : dpkg -i ulnm-linux-x_xx_xxx-x86_64.deb
Installation en mode Silence
Pour la procédure relative à l'installation de l' ULMN Dell en mode Silence, veuillez consulter
“Installation en mode Silence” à la page 139.
1 Une fois l'installation terminée, branchez-vous à l' ULMN Dell à l'aide de votre navigateur Web en
saisissant l'un des éléments suivants :
• Pour un accès HTTP : http://<@IP-or-name-of-RHEL/Debian>:4679
• Pour un accès HTTPS : https://<@ IP-or-name-of- RHEL/Debian>:4680
2 L'interface de l' ULMN Dell s'affichera.
Références
• http://www.linux-kvm.org
• http://www.tuxradar.com/content/howto-linux-and-windows-virtualization-kvm-and-qemu
• http://www.redhat.com/f/pdf/rhev/DOC-KVM.pdfDépannage 140
11
Dépannage
Ce chapitre décrit les résolutions de problèmes du Logiciel de gestion de l'onduleur Dell (ULNM).
Messages/Problèmes et solutions
Pages HTML
Impossible d'afficher la page contenant les propriétés de l'onduleur. Erreur HTTP 404 avec IE.
Solution :
• Vérifier l'URL qui a été saisi.
https://:4680/
ou
https://:4679/
Centre logiciel d'Ubuntu
« Le pack est de mauvaise qualité »
Solution :
• Il s'agit d'un problème connu spécifique au Centre logiciel d'Ubuntu. Cliquez sur le bouton Ignorer et
installer.
Intégration du système graphique Linux
Linux, Debian, et Ubuntu, avec Gnome : le raccourci Ouvrir n'est pas présent
Solution :
• Le menu Raccourci apparaîtra lors du prochain lancement de Gnome.
Entretemps, ouvrez un navigateur Web et saisissez l'URL suivante :
http://localhost:4679/
Linux OpenSUSE 11, avec KDE : le raccourci Ouvrir n'est pas visible
Solution :
• Pour trouver l'icône ULNM, utilisez la fonction Recherche du menu Applications. L'icône ULMN Dell
devrait figurer dans la section Favoris.Dépannage 141
Linux Red Hat, OpenSUSE et Mandriva : l'icône Notification (icône de plateau du système) n'a pas démarré
lors de l'installation ou de la mise à niveau
Solutions :
• Lancez la commande suivante en tant qu'utilisateur standard depuis un terminal ou à l'aide de la
fonction Lancement :
$ /usr/local/Dell/UPSLocalNodeManager/mc2 -systray
REMARQUE : Si vous lancez cette commande depuis un terminal, ajoutez une esperluette (&) à la fin de la ligne de
commande pour séparer la procédure.
• Refermez votre séance graphique, puis rouvrez-en une. L'icône de notification apparaîtra
automatiquement lors de la nouvelle séance graphique
Bureau de l'unité Linux : le raccourci Ouvrir n'est pas présent
Solutions :
• Ouvrez un terminal et saisissez la ligne suivante :
> sudo xdg-desktop-menu install --novendor
/usr/local/Dell/UPSLocalNodeManager/desktop/Dell.directory
/usr/local/Dell/UPSLocalNodeManager/desktop/ULNM.directory
/usr/local/Dell/UPSLocalNodeManager/desktop/Open.desktop
• Saisissez Ouvrir dans la boîte de recherche du menu Unité pour récupérer le raccourci Ouvrir.
• Ouvrez un navigateur Web, puis saisissez l'URL suivante :
http://localhost:4679/
Intégration du système graphique Linux
Réseau proxy non détecté
REMARQUE : Si votre réseau proxy n'a pas été détecté pendant l'installation, vous ne pourrez pas accéder à la
mise à jour automatique ni à d'autres ressources Internet depuis l' ULMN Dell. Ceci peut être validé par
l'absence de “proxy.cfg” sous /usr/local/Dell/UPSLocalNodeManager/configs/
Solution :
• Créez un fichier appelé « proxy.cfg » sous /usr/local/Dell/UPSLocalNodeManager/configs/ avec le
contenu suivant :
{
'proxyHost': « your.proxy.address.com »,
'proxyPort': « proxy_port »
}Dépannage 142
Par exemple :
{
'proxyHost': « proxy.domain.com »,
'proxyPort': « 8080 »
}
Ensuite, redémarrez l'ULMN Dell pour recharger la configuration
ULMN Dell de Linux affiche l'alarme de réseau Communication perdue après 20 minutes.
Solution :
• Amélioration de la prochaine version.
Lors de l'activation de la commande d'arrêt avec Linux
Lorsque vous activez le module optionnel de la commande d'arrêt, un problème surgit lors de l'initialisation
du service de l' ULMN Dell.
Solution :
• Il suffit de redémarrer le daemon de l' ULMN Dell une fois que le module Commande d'arrêt a été
activé. Il n'est pas nécessaire de redémarrer le daemon de l' ULMN Dell lorsque cet élément est
désactivé.
Evénements et actions avec certains Windows x64 bits OS
Lorsque la commande d'arrêt est sollicitée depuis le contexte de l' ULMN Dell, le système ne la trouve pas
parce qu'il cherche dans C:\Windows\SysWOW64 même si le chemin indiqué explicitement est
C:\Windows\System32\shutdown.exe.
REMARQUE : Il s'agit d'un problème que rencontrent certaines versions de Windows x64 OS (p. ex. XP x64 et 2003
x64). Ce problème ne se pose pas avec Windows 7 x64, par exemple.
Solution :
• Récupérez « shutdown.exe » dans le dossier C:\Windows\System32\ et copiez-le dans D:\ULNM\, par
exemple. Ensuite, modifiez « shutdown.bat » pour solliciter explicitement D:\ULNM\shutdown.exe
Séquence d'hibernation de Windows Vista
Par défaut, l'ULMN Dell exécute un système d'exploitation « Hibernation ». Malheureusement, l'option
« Hibernation » de Windows Vista n'est parfois plus disponible après avoir réalisé un nettoyage de disque.
Dans ce cas, l'option « Hibernation » de Windows Vista ne fonctionne pas bien. Dépannage 143
Solutions :
• Changez la configuration de l'arrêt de l' ULMN Dell en la faisant passer de « Hibernation » à
« Arrêt ».
• Exécutez la commande « Powercfg -h on » sur un compte d'administrateur afin de restaurer l'option
« Hibernation » de Windows Vista.
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;928897#LetMeFixItMyself
Séquence d'arrêt
Lorsqu'ils sont reliés à un port série RS-232, les onduleurs ne sont parfois pas mis à l'arrêt comme prévu.
Dans ce cas, l'onduleur ne tient pas compte du paramètre « Durée de l'arrêt » de l' ULMN Dell.
Solution :
• Utilisez une connexion USB. Ce problème sera corrigé dans RS-232 dans la prochaine version de l'
ULMN Dell.
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Remarques et avertissements
Informations relatives à votre
ordinateur
Recherche d'informations
Caractéristiques
Précautions à prendre avec votre ordinateur
Votre ordinateur mini-tour
Vue avant
Vue arrière
Vue intérieure
Composants de la carte système
Votre ordinateur de bureau
Vue avant
Vue arrière
Vue intérieure
Composants de la carte système
Fonctions avancées
Contrôle par technologie LegacySelect
Facilité de gestion
Sécurité
Protection par mot de passe
Configuration du système
Effacement des mots de passe oubliés
Effacement des paramètres CMOS
Gestion de l'alimentation
Hyper-Threading
IEEE 1394
Contrôleur SCSI U320
À propos des configurations RAID
Copie de CD et de DVD
Comment copier un CD ou un DVD
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges
Conseils utiles
Retrait et installation de composants —
Mini-tour
Avant de commencer
Ouverture du capot de l'ordinateur
Mémoire
Lecteurs
Disque dur
Caches du panneau avant
Lecteur de disquette
Lecteur de CD/DVD
Cartes
Installation du ventilateur de la carte
Carénage de refroidissement
Processeur
Pile
Panneau de commande
Panneau d'E/S
Module d'alimentation
Carte système
Fermeture du capot de l'ordinateur
Retrait et installation de composants —
Ordinateur de bureau
Avant de commencer
Ouverture du capot de l'ordinateur
Mémoire
Lecteurs
Disque dur
Panneau avant
Lecteur de disquette
Lecteur de CD/DVD
Cartes
Carénage de refroidissement
Processeur
Pile
Panneau de commande
Panneau d'E/S
Module d'alimentation
Carte système
Fermeture du capot de l'ordinateur
Outils d'aide à la résolution des
problèmes
Voyants de diagnostic
Codes sonores
Messages d'erreur
Diagnostics Dell
Pilotes
Utilisation de la fonction Restauration du système de
Microsoft® Windows® XP
Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle et
matérielle
Réinstallation de Microsoft® Windows® XP
Résolution des problèmes
Conseils de dépannage
Problèmes de pile
Problèmes de cartes
Problèmes liés au ventilateur de carte
Problèmes de lecteur
Problèmes de messagerie électronique, de modem ou liés à
Internet
Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394
Problèmes de clavier
Blocages du système et incidents logiciels
Problèmes de mémoire
Problèmes de souris
Problèmes de réseau
Problèmes d'alimentation
Problèmes d'imprimante
Problèmes de périphérique parallèle ou série
Problèmes de son et de haut-parleurs
Problèmes de vidéo et d'affichage
Nettoyage de votre ordinateur
Ordinateur, écran et clavier
Souris
Lecteur de disquette
CD et DVD
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Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
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classique
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Choix d'un écran de veille
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Assistant Nettoyage du Bureau
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Problèmes liés à votre commande
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Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un
remboursement sous forme de crédit
Avant d'appeler
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GlossaireAbréviations et sigles
Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au glossaire.
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® Windows
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Modèles DHM et WHM
Avril 2004 P/N U3526 Rév. A00
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui vous permettent de mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d'un dommage ou d'une perte de données potentiels et vous indique comment éviter ce problème.
ATTENTION : le message ATTENTION indique une situation potentiellement dangereuse qui, si elle n'est pas évitée, peut provoquer une
détérioration du matériel ou des blessures pouvant entraîner la mort.Retour à la page du sommaire
Fonctions avancées
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Contrôle par technologie LegacySelect
Le contrôle par technologie LegacySelect offre des solutions entièrement héritées, à héritage réduit ou sans héritage basées sur des plates-formes courantes,
des images de disque dur et des procédures de dépannage. Le contrôle est donné aux administrateurs via divers éléments : programme de configuration du
système, Dell OpenManage™ IT Assistant, intégration personnalisée Dell™ définie en usine.
LegacySelect permet aux administrateurs d'activer ou de désactiver électroniquement des connecteurs et des périphériques de multimédias qui comprennent
des connecteurs série et USB, un connecteur parallèle, un lecteur de disquette, des logements PCI et une souris PS/2. La désactivation de ces connecteurs et
supports permet de libérer des ressources. Vous devez redémarrer l'ordinateur pour que la modification devienne effective.
Facilité de gestion
Format ASF (Alert Standard Format)
ASF est une norme de gestion DMTF qui spécifie des techniques d'alerte en amont du système d'exploitation ou sans système d'exploitation. Cette norme est
conçue pour générer une alerte en cas de conditions anormales ou de problèmes potentiels de sécurité lorsque le système d'exploitation est en veille ou que
l'ordinateur est éteint. ASF est conçu pour remplacer toutes les technologies d'alerte sans système d'exploitation.
Votre ordinateur prend en charge les alertes ASF suivantes :
Contrôle par technologie LegacySelect
Facilité de gestion
Sécurité
Protection par mot de passe
Configuration du système
Effacement des mots de passe oubliés
Effacement des paramètres CMOS
Gestion de l'alimentation
Hyper-Threading
IEEE 1394
Contrôleur SCSI U320
À propos des configurations RAID
Alerte Description
BIOS : Corrupt BIOS/Corrupt BIOS Cleared (BIOS endommagé/BIOS endommagé réparé) Le BIOS a été endommagé, ou bien le BIOS endommagé a été
réparé.
Boot : Failure to Boot to BIOS (Impossible de démarrer à partir du BIOS) Le BIOS ne s'est pas complètement chargé lors de
l'initialisation.
Password : System Password Violation (Violation du mot de passe système) Le mot de passe système n'est pas valide (l'alerte apparaît
après 3 échecs).
CPU : CPU DOA Alert/CPU DOA Alert Cleared (Alerte CPU DOA/Alerte CPU DOA résolue) Le microprocesseur ne fonctionne pas.
Heartbeats: Entity Presence (Présence de l'entité) Des pulsations périodiques ont été transmises pour vérifier la
présence du système.
Temperature: Generic Critical Temperature Problem/Generic Critical Temperature
Problem Cleared (Problème de température critique générique/Problème de
température critique générique réparé)
La température de l'ordinateur dépasse les limites de la
normalité, ou bien le problème lié à la température de
l'ordinateur a été résolu.
Voltage: Generic Critical Voltage Problem/Generic Critical Voltage Problem
Cleared (Problème de température critique générique/Problème de température
critique générique réparé)
La tension enregistrée par les régulateurs de tension intégrés
est en dehors des limites autorisées, ou bien le problème lié à la
tension a été résolu.
Power Supply: Critical Power Supply Problem/
Critical Power Supply Problem Cleared (Problème critique d'alimentation/Problème
critique d'alimentation réparé)
La tension de l'alimentation dépasse les limites de la normalité,
ou bien le problème lié à la tension a été résolu.
Cooling Device: Generic Critical Fan Failure/Generic Critical Fan Failure Cleared
(Panne de ventilateur critique générique/Panne de ventilateur critique générique
réparée)
La vitesse (tours par minute) du ventilateur dépasse les limites
de la normalité ou le problème de vitesse (tours par minute) du
ventilateur a été résolu.
Connectivity: Ethernet Connectivity Enabled/
Ethernet Connectivity Disabled (Connectivité Ethernet activée/Connectivité
La connectivité Ethernet est activée ou désactivée.Pour plus d'informations sur l'implémentation Dell de l'ASF, consultez les manuels ASF User's Guide (Guide d'utilisation ASF) et ASF Administrator's Guide (Guide
de l'administrateur ASF), disponibles sur le site support.dell.com.
Dell OpenManage IT Assistant
Cet assistant configure, gère et contrôle les ordinateurs et les autres périphériques sur un réseau d'entreprise. Il gère les biens, les configurations, les
événements (alertes) et la sécurité des ordinateurs munis de logiciels de gestion classiques. Il prend en charge les instrumentations compatibles avec les
normes SNMP, DMI et CIM.
Dell OpenManage Client Instrumentation, basée sur DMI et CIM, est disponible pour votre ordinateur. Pour plus d'informations, consultez le Guide d'utilisation
de Dell OpenManage IT Assistant disponible sur le site Web du support technique Dell, support.dell.com.
Dell OpenManage Client Instrumentation
Dell OpenManage Client Instrumentation est un logiciel qui permet aux programmes de gestion à distance, tels que IT Assistant par exemple, d'effectuer les
tâches suivantes :
l accéder aux informations relatives à votre ordinateur, le nombre de processeurs et le système d'exploitation utilisé par exemple ;
l gérer l'état de votre ordinateur pour détecter les alertes de température des sondes ou les alertes d'échec des disques durs installés dans les
périphériques de stockage ;
l modifier l'état de votre ordinateur, mettre à jour le BIOS ou éteindre l'ordinateur à distance par exemple.
Un système géré est un système sur lequel Dell OpenManage Client Instrumentation est configuré sur un réseau utilisant IT Assistant. Pour plus
d'informations, consultez le manuel Dell OpenManage Client Instrumentation User's Guide disponible sur le site Web du support technique Dell,
support.dell.com.
Sécurité
Détection d'une intrusion dans le châssis
Cette fonctionnalité détecte que l'unité centrale a été ouverte et alerte l'utilisateur. Pour modifier le paramètre Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) :
1. Ouvrez le programme de configuration du système.
2. Appuyez sur la flèche vers le bas pour atteindre l'option System Security (Sécurité du système).
3. Appuyez sur pour accéder au menu.
4. Utilisez les touches fléchées gauche et droite pour sélectionner une option.
5. Quittez le programme de configuration du système.
Paramètres de l'option
l Enabled (Activé) : si le capot de l'ordinateur est ouvert, le paramètre prend la valeur Detected (Détecté) et le message d'alerte suivant s'affiche au
prochain démarrage de l'ordinateur :
Alert! Cover was previously removed.
Pour réinitialiser le paramètre Detected (Détecté), ouvrez le programme de configuration du système. Dans l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le
châssis), appuyez sur la flèche vers la droite ou vers la gauche pour sélectionner Reset (Réinitialiser) puis sélectionnez Enabled (Activé), Enabled-Silent
Ethernet désactivée)
REMARQUE : si le mot de passe administrateur est activé, vous devez le connaître pour pouvoir réinitialiser le paramètre Chassis Intrusion (Intrusion
dans le châssis). (Activé-Silencieux) ou Disabled (Désactivé).
l Enabled-Silent (Activé-Silencieux, option par défaut) : si le capot de l'ordinateur est ouvert, le paramètre prend la valeur Detected (Détecté). Aucun
message d'alerte ne s'affiche au prochain démarrage de l'ordinateur.
Les dispositifs antivol sont généralement composés d'un câble galvanisé muni d'un dispositif de verrouillage et de sa clé. La documentation fournie avec le
périphérique contient des instructions d'installation.
Anneau du cadenas et emplacement pour câble de sécurité
Utilisez une des méthodes suivantes pour verrouiller votre ordinateur :
l Utilisez un cadenas seul ou un cadenas et un câble de sécurité à boucle dans l'anneau prévu à cet effet.
Un cadenas seul empêche l'ouverture de l'ordinateur.
Un câble de sécurité enroulé autour d'un objet fixe et utilisé avec le cadenas permet d'empêcher que l'ordinateur ne soit déplacé à l'insu de son
propriétaire.
l Attachez un dispositif antivol disponible dans le commerce à l'emplacement pour câble de sécurité situé à l'arrière de l'ordinateur.
Les dispositifs antivol sont généralement composés d'un câble galvanisé muni d'un dispositif de verrouillage et de sa clé. La documentation fournie avec
le périphérique contient des instructions d'installation.
Protection par mot de passe
Mot de passe système
Paramètres de l'option
Vous ne pouvez pas modifier ni saisir un nouveau mot de passe système si l'une des deux options suivantes est affichée :
l Disabled (Désactivé) : le mot de passe système est désactivé par la position d'un cavalier sur la carte système.
Vous ne pouvez affecter un mot de passe système que lorsque l'option suivante est affichée :
l Enabled (Activé) : un mot de passe système est attribué.
l Not Enabled (Non activé) : aucun mot de passe système n'a été attribué et le cavalier du mot de passe de la carte système est en position d'activation
(sa position par défaut).
Attribution d'un mot de passe système
Pour sortir du champ sans attribuer de mot de passe système, appuyez sur ou sur la combinaison de touches pour passer dans un autre
champ, ou encore appuyez sur <Échap> à tout moment avant d'avoir achevé l'étape 5.
1. Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que Password Status (État du mot de passe) a la valeur Unlocked (Déverrouillé).
REMARQUE : avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez qu'il est bien compatible avec l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur.
AVIS : même si les mots de passe protègent votre ordinateur, ils ne sont pas à toute épreuve. Si vos données nécessitent une plus grande sécurité, il
vous incombe d'obtenir et d'utiliser en plus d'autres systèmes de protection, comme des programmes de cryptage de données.
AVIS : il est très facile d'accéder aux données stockées sur votre système si vous laissez celui-ci sans surveillance alors que vous n'avez pas défini de
mot de passe système. Si l'ordinateur n'est pas verrouillé, une personne non autorisée peut aussi déplacer le cavalier d'activation du mot de passe et
effacer celui-ci. 2. Mettez en surbrillance System Password (Mot de passe système) puis appuyez sur la touche .
Le nom de l'option devient Enter Password (Entrez le mot de passe), suivi d'un champ vide entre crochets pouvant contenir 32 caractères.
3. Tapez votre nouveau mot de passe système.
Vous pouvez utiliser jusqu'à 32 caractères. Pour supprimer un caractère lors de l'entrée de votre mot de passe, appuyez sur la touche
ou sur la touche fléchée vers la gauche. Le mot de passe ne fait pas la distinction majuscule/minuscule.
Certaines combinaisons de touches ne sont pas acceptées. Si vous utilisez l'une de ces combinaisons, le curseur ne se déplace pas.
Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ, ils sont remplacés (y compris les espaces) par des caractères génériques.
4. Appuyez sur .
Si le nouveau mot de passe système comporte moins de 32 caractères, des espaces réservés remplissent la totalité du champ. L'option Verify
Password (Vérifier le mot de passe) s'affiche ensuite, suivi d'un autre champ vide entre crochets pouvant également contenir 32 caractères.
5. Pour confirmer votre mot de passe, tapez-le une seconde fois puis appuyez sur .
Le paramètre du mot de passe prend alors la valeur Set (Défini).
6. Quittez le programme de configuration du système.
La protection par mot de passe prend effet lors du redémarrage de l'ordinateur.
Saisie de votre mot de passe système
Lorsque vous démarrez ou redémarrez votre ordinateur, l'une des invites suivantes s'affiche à l'écran.
Si Password Status (État du mot de passe) a pour valeur Unlocked (Déverrouillé) :
Type in the password and (Tapez le mot de passe et)
- press to leave password security enabled. (appuyez sur pour que la sécurité par mot de passe reste activée.)
- press to disable password security. (appuyez sur pour désactiver la sécurité par mot de passe.)
Enter password: (Entrez le mot de passe :)
Si Password Status (État du mot de passe) a pour valeur Locked (Verrouillé) :
Type the password and press . (Tapez le mot de passe et appuyez sur .)
Enter password: (Entrez le mot de passe :)
Si vous avez affecté un mot de passe de configuration, l'ordinateur accepte ce mot de passe comme autre mot de passe système.
Si vous tapez un mot de passe système incorrect ou incomplet, le message suivant s'affiche à l'écran :
** Incorrect password. (Mot de passe incorrect.) ** Si vous tapez une nouvelle fois un mot de passe système incorrect ou incomplet, le même message s'affiche à l'écran. Si, pour la troisième fois consécutive,
vous tapez un mot de passe système incorrect ou incomplet, l'ordinateur affiche le message suivant :
** Incorrect password. (Mot de passe incorrect.) **
Number of unsuccessful password attempts: (Nombre d'échecs de saisie de mot de passe :) 3
System Halted! (Le système s'est arrêté !) Must power down. (Il doit maintenant être éteint.)
Même après avoir éteint puis rallumé votre ordinateur, le message précédent s'affiche à chaque fois que vous tapez un mot de passe système incorrect ou
incomplet.
Suppression ou modification d'un mot de passe système existant
Pour modifier le mot de passe système, suivez la procédure décrite à la section "Attribution d'un mot de passe système".
Pour attribuer un mot de passe système :
1. Ouvrez le programme de configuration du système.
2. Mettez en surbrillance Setup Password (Mot de passe de configuration) puis appuyez sur la touche .
3. Lorsque vous y êtes invité, tapez le mot de passe système.
4. Appuyez sur deux fois pour effacer le mot de passe de configuration existant. La valeur du paramètre passe à Not Set (Non défini).
5. Pour attribuer un nouveau mot de passe, suivez la procédure décrite à la section "Attribution d'un mot de passe système".
Mot de passe administrateur
Paramètres de l'option
l Set (Défini) : ne permet pas l'affectation de mots de passe de configuration ; les utilisateurs doivent entrer un mot de passe de configuration pour
modifier la configuration du système.
l Not Set (Non défini) : permet l'affectation de mots de passe de configuration ; la fonctionnalité de mot de passe est activée mais aucun mot de passe
n'est défini.
l Disabled (Désactivé) : le mot de passe administrateur est désactivé par un positionnement de cavalier sur la carte système.
Attribution d'un mot de passe de configuration
Le mot de passe de configuration peut être identique au mot de passe système.
1. Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que Admin Password (Mot de passe administrateur) a la valeur Not Enabled (Non activé).
2. Sélectionnez Admin Password (Mot de passe administrateur) et appuyez sur la touche fléchée gauche ou droite.
L'ordinateur vous invite à taper et à vérifier le mot de passe. Si vous tapez un caractère non autorisé, l'ordinateur émet un signal sonore.
3. Tapez puis vérifiez le mot de passe.
Une fois le mot de passe vérifié, le paramètre Admin Password (Mot de passe administrateur) prend la valeur Enabled (Activé). La fois suivante où vous
essayez d'accéder au programme de configuration du système, l'ordinateur vous invite à entrer le mot de passe de configuration.
4. Quittez le programme de configuration du système.
REMARQUE : vous pouvez utiliser le paramètre Password Status (État du mot de passe) conjointement avec les paramètres System Password (Mot
de passe système) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour protéger davantage votre ordinateur contre toute utilisation non
autorisée.
REMARQUE : si les deux mots de passe sont différents, le mot de passe de configuration peut être utilisé à la place du mot de passe du système.
Toutefois, le mot de passe système ne peut pas être utilisé à la place du mot de passe de configuration. La modification du paramètre Admin Password (Mot de passe administrateur) est effective immédiatement (il n'est pas nécessaire de redémarrer
l'ordinateur).
Fonctionnement de votre ordinateur avec un mot de passe administrateur activé
Lorsque vous ouvrez le programme de configuration du système, l'option Admin Password (Mot de passe administrateur) est sélectionnée, vous invitant à
taper le mot de passe.
Si vous ne tapez pas le mot de passe correct, l'ordinateur vous permet d'afficher, mais non de modifier, les options de configuration du système.
Suppression ou modification d'un mot de passe administrateur existant
Pour modifier un mot de passe administrateur, vous devez connaître ce mot de passe.
1. Ouvrez le programme de configuration du système.
2. À l'invite, tapez le mot de passe administrateur.
3. Appuyez sur deux fois pour effacer le mot de passe administrateur existant. La valeur du paramètre passe à Not Set (Non défini).
Pour affecter un nouveau mot de passe de configuration, vous pouvez aussi suivre la procédure décrite dans la section "Attribution d'un mot de passe
système".
Désactivation d'un mot de passe oublié et définition d'un nouveau mot de passe
Pour réinitialiser les mots de passe système ou administrateur, consultez la section "Effacement des mots de passe oubliés".
Configuration du système
Présentation générale
Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système :
l pour modifier la configuration du système après avoir ajouté, modifié ou supprimer un composant matériel ;
l pour modifier ou définir des options définissables par l'utilisateur, telles que le mot de passe ;
l pour connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque dur à installer.
Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est fortement recommandé de noter les informations de l'écran de configuration pour pouvoir
vous y reporter ultérieurement.
Accès au programme de configuration du système
1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2. Lorsque le logo bleu DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft ®
Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : vous pouvez utiliser l'option Password Status (État du mot de passe) avec l'option Admin Password (Mot de passe administrateur) pour
protéger le mot de passe système contre toute modification non autorisée. Écrans de configuration du système
L'écran de configuration du système affiche les informations de configuration en cours ou modifiables. L'écran est divisé en trois zones contenant la liste des
options, le champ des options actives et les fonctions des touches.
Options du programme de configuration du système
Options List (Liste des options) — Cette zone s'affiche dans la partie gauche de la fenêtre
du programme de configuration du système. Il s'agit d'une zone déroulante répertoriant les
options qui définissent la configuration de votre ordinateur, y compris le matériel, le mode
d'économie d'énergie et les fonctionnalités de sécurité installés.
Pour faire défiler la liste, utilisez les touches fléchées gauche et droite du pavé numérique.
Lorsqu'une option est mise en surbrillance, la zone Option Field (Champ de l'option) affiche
des informations plus détaillées concernant cette option et ses paramètres.
Option Field (Champ de l'option) — Ce champ contient des
informations relatives à chaque option. Il permet de visualiser
les paramètres en cours et de les modifier.
Utilisez les touches fléchées gauche et droite pour mettre une
option en surbrillance. Appuyez sur pour activer
cette sélection.
Key Functions (Fonctions des touches) — Cette zone affichée
sous la zone Option Field (Champ de l'option) répertorie les
touches disponibles et indique leur comportement si elles sont
utilisées dans le champ actif.
REMARQUE : en fonction de votre ordinateur et des périphériques installés, certaines options répertoriées dans cette section peuvent ne pas s'afficher.
Info
System Info
(Informations sur le
système)
Indique le nom de l'ordinateur, le numéro de version et la date du BIOS, le numéro d'inventaire et le numéro de propriétaire.
CPU Info (Informations
sur le processeur)
Indique si l'ordinateur prend en charge la technologie Hyper-Threading IA-32e, et identifie la vitesse du processeur, du bus, de
l'horloge système et de la mémoire cache L2.
Memory Info
(Informations sur la
mémoire)
Indique la quantité de mémoire installée, sa vitesse, la quantité de mémoire vidéo, la taille du cache d'affichage et le mode de
canal (double ou simple).
Date/Time (Date/Heure)
Affiche l'heure et la date en cours. La valeur de ces paramètres est modifiable.
Boot Sequence
(Séquence d'amorçage)
L'ordinateur essaie de démarrer à partir de la séquence de périphériques indiquée dans cette liste.
Drives (Lecteurs) Diskette Drive
(Lecteur de disquette)
Active et désactive les lecteurs de disquette, et définit les autorisations de lecture du lecteur de disquette intégré. Off
(Désactivé) désactive tous les lecteurs de disquette. Internal (Interne) active le lecteur de disquette interne. L'option USB
désactive le lecteur de disquette interne et active le périphérique USB éventuellement connecté, à condition que le contrôleur USB
soit activé. Read Only (Lecture seule) active le contrôleur interne du lecteur et définit l'autorisation lecture seule (Read-Only) du
lecteur de disquette interne.
Drive 0
Identifie le disque dur ATA série principal relié au connecteur SATA0 sur la carte système.
Drive 1
Identifie le disque dur ATA série secondaire relié au connecteur SATA1 sur la carte système.
Drive 2
Primary Master Drive (Lecteur maître principal) — Identifie le disque dur IDE principal relié au connecteur IDE1 sur la carte
système.
Drive 3
Primary Master Drive (Lecteur maître principal) — Identifie le disque dur IDE principal relié au connecteur IDE1 sur la carte
système.
Drive 4
Identifie le disque dur secondaire relié au connecteur IDE2 sur la carte système.
Drive 5
Identifie le disque dur secondaire relié au connecteur IDE2 sur la carte système.
Error Reporting
(Consignation des
erreurs)
Indique si les erreurs liées aux disques durs IDE internes (0 à 6) doivent être signalées au démarrage du système.
Onboard Devices (Périphériques intégrés)
Audio Controller
(Contrôleur audio)
Active ou désactive le contrôleur audio intégré.
NIC Controller
(Contrôleur réseau)
Les valeurs possibles sont On (Activé, valeur par défaut), Off (Désactivé) et On w/ PXE (Activé avec PXE). Lorsque l'option On
w/ PXE (Activé avec PXE) est active (uniquement à partir du prochain démarrage), l'ordinateur invite l'utilisateur à appuyer sur
. Cette combinaison de touches affiche un menu qui vous permet de sélectionner une méthode d'amorçage à
partir d'un serveur de réseau. Si une procédure d'amorçage n'est pas disponible à partir du serveur sur le réseau, le système
essaie de démarrer à partir du périphérique suivant dans la séquence d'amorçage.
LPT Port Mode (Mode du
port LPT)
Détermine le mode de fonctionnement du port parallèle interne. Off désactive le port. AT configure le port pour le rendre
compatible avec les systèmes IBM AT. PS/2 configure le port pour le rendre compatible avec les systèmes IBM PS/2. EPP
configure le port pour la prise en charge du protocole EPP bidirectionnel. ECP configure le port pour la prise en charge du
protocole ECP bidirectionnel.
REMARQUE : si vous activez l'option ECP pour le paramètre LPT Port Mode (Mode du port LPT), l'option LPT Port DMA (DMA port
LPT) s'ajoute au menu.
LPT Port Address
(Adresse du port LPT)
Détermine l'adresse utilisée par le port parallèle intégré.
LPT Port DMA (DMA port
LPT)
Détermine l'adresse utilisée par le port parallèle lorsqu'il est configuré en mode ECP. Off désactive le canal DMA. DMA 1
sélectionne le canal DMA 1. DMA 3 sélectionne le canal DMA 3.
SATA2 Controller
(Contrôleur SATA2)
Serial Port #1 (Port
série 1)
Cette option n'apparaît que si une carte de port série est installée.
La valeur Auto permet d'attribuer automatiquement une désignation particulière (COM1 ou COM3) à un connecteur.
USB
Active ou désactive le contrôleur USB interne. L'option Off désactive le contrôleur. On active le contrôleur.
Performance
Hyper-Threading
Détermine si chaque processeur physique apparaît comme un ou deux processeurs logiques. Certaines applications présentent
de meilleures performances lorsque plusieurs processeurs logiques sont installés. L'option On active l'Hyper-Threading et l'option
Off le désactive.
IDE Performance
(Performances du
lecteur IDE)
l Quiet (Silencieux, valeur par défaut) — Le disque dur fonctionne dans son mode le plus silencieux.
l Performance — Le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale.
l Bypass (Contourner) — L'ordinateur n'effectue aucun test ni aucune modification de la configuration acoustique actuelle.
l Suggested (Recommandé) — Le disque dur fonctionne au niveau recommandé par le fabricant.
REMARQUE : l'activation du mode Performance peut accroître le niveau sonore du disque dur sans pour autant affecter ses
performances. REMARQUE : la modification de la configuration acoustique n'altère pas l'image du disque dur.
Security (Sécurité)
Admin Password (Mot de
passe administrateur)
Cette option permet de protéger le programme de configuration du système de la même façon que le mot de passe système
protège l'ordinateur contre les accès non autorisés.
System Password (Mot
de passe système)
Cette option permet d'afficher l'état du mot de passe système et de le redéfinir.
Drive Password (Mot de
passe du lecteur)
Password Status (État
du mot de passe)
Cette option verrouille le mot de passe système avec le mot de passe administrateur. Lorsque cette zone est verrouillée, l'option
qui permet de désactiver la protection par mot de passe en appuyant sur au démarrage de l'ordinateur n'est plus
disponible.
Chassis Intrusion
(Intrusion dans le
châssis)
Cette option permet d'avertir l'utilisateur que le châssis de l'ordinateur a été ouvert. L'avertissement s'affiche au redémarrage du
système.
Power Management (Gestion de l'alimentation)
AC Power Recovery
(Retour de
l'alimentation
secteur)
Détermine ce qui se passe lorsque l'ordinateur est à nouveau alimenté en CA.
Auto Power On (Mise
sous tension
automatique)
Définit l'heure et les jours de la semaine où l'ordinateur doit être mis sous tension automatiquement. Les choix possibles sont
tous les jours, ou tous les jours ouvrés (du lundi au vendredi).
L'heure est affichée au format 24 heures (heures:minutes). Avancez ou reculez l'heure de démarrage en appuyant sur les
touches fléchées gauche et droite. Vous pouvez aussi taper les chiffres directement.
Le paramètre par défaut est Disabled (Désactivé).
Cette fonctionnalité n'est pas utilisable si vous éteignez votre ordinateur à l'aide d'une barrette d'alimentation ou d'un protecteur
de surtension.
Auto Power Time (Heure
de mise sous tension
automatique)
Low Power Mode (Mode
faible alimentation)
Lorsque l'option Low Power Mode (Mode faible alimentation) est sélectionnée, les événements de réveil à distance ne
fonctionnent plus lorsque l'ordinateur est en mode Hibernate (Mise en veille prolongée) ou Off (Désactivé).
Remote Wake Up (Réveil
à distance)
Cette option permet au système d'être réactivé lorsqu'une carte réseau (NIC) ou un modem prenant en charge le réveil à
distance reçoit un signal de réactivation.
On (Activé) est le paramètre par défaut. L'option On w/ Boot to NIC (Activé avec initialisation sur le contrôleur réseau) permet
au système de démarrer à partir du réseau avant d'utiliser la séquence d'amorçage.
REMARQUE : normalement, le système peut être réactivé à distance lorsqu'il est en mode suspension ou mise en veille
prolongée, ou lorsqu'il est éteint. Si l'option Low Power Mode (Mode faible alimentation) est activée dans le menu Power
Management (Gestion de l'alimentation), le système ne peut être activé à distance que lorsqu'il est en mode suspension.
Suspend Mode (Mode
suspension)
Les options disponibles sont S1 (état de veille dans lequel l'ordinateur fonctionne en mode d'économie d'énergie) et S3
(l'alimentation est réduite ou coupée pour la plupart des composants mais la mémoire du système reste active).
Maintenance
BIOS Update (Mise à
jour du BIOS)
Permet de sélectionner l'emplacement où vous souhaitez que le système recherche les fichiers de mise à jour du BIOS. Si l'option
Diskette (Disquette) est sélectionnée, le système recherche les mises à jour dans le répertoire racine d'une disquette DOS. Si
l'option Disk (Disque) est activée, le système recherche les mises à jour sur un disque dur ou une partition de clé USB (formatée
en FAT16 uniquement).
Event Log (Journal des
événements)
Affiche le journal des événements système.Séquence d'amorçage
Cette fonction permet de modifier la séquence de démarrage des périphériques.
Paramètres de l'option
l Onboard or USB Floppy Drive (Lecteur de disquette intégré ou USB) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette. Si la disquette
qui se trouve dans le lecteur n'est pas amorçable, ou si le lecteur ne contient aucune disquette, l'ordinateur génère un message d'erreur.
l Onboard SATA Hard Drive (Disque dur SATA intégré) : l'ordinateur tente de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun système d'exploitation
ne se trouve sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur.
l Onboard or USB CD Drive (Lecteur de CD intégré ou USB) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de CD. Si le lecteur ne contient aucun
CD ou si le CD ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur génère un message d'erreur.
l USB Device (Périphérique USB) : insérez le périphérique mémoire dans un port USB et redémarrez l'ordinateur. Lorsque F12 = Boot Menu apparaît dans
le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash USB dans le menu d'amorçage.
Modification de la séquence d'amorçage en cours
Cette fonction peut être utilisée, par exemple, pour forcer l'ordinateur à démarrer à partir du CD Pilotes et utilitaires afin d'exécuter les diagnostics Dell, puis à
redémarrer à partir du disque dur une fois les diagnostics terminés. Vous pouvez aussi l'utiliser pour que l'ordinateur démarre à partir d'un périphérique USB
(lecteur de disquette ou clé de mémoire).
CMOS Defaults
(Paramètres CMOS par
défaut)
Cette option restaure les paramètres définis en usine de l'ordinateur.
Video (Affichage vidéo)
Primary Video
(Contrôleur vidéo
principal)
POST Behavior (Comportement de l'autotest à la mise sous tension)
Fastboot (Amorçage
rapide)
Si vous sélectionnez On (Activé, valeur par défaut), l'ordinateur démarre plus rapidement car il n'effectue pas tous les tests et
configurations.
Numlock Key (Touche
Verr Num)
Cette option définit le comportement du pavé de touches situé à droite de votre clavier. La valeur On (Activé, valeur par défaut)
active les fonctions mathématiques et numériques inscrites en haut de chaque touche. La valeur Off (Désactivé) active les
fonctions de contrôle du curseur inscrites au bas de chaque touche.
OS Install
(Installation du
système
d'exploitation)
Ce paramètre active (On) ou désactive (Off) le mode d'installation du système d'exploitation. La valeur par défaut est Off
(Désactivé).
Keyboard Errors
(Erreurs de clavier)
Si l'option Report (Signaler) est activée et qu'une erreur est détectée pendant le POST, le BIOS affiche le message d'erreur et
vous invite à appuyer sur pour continuer ou sur pour accéder au programme de configuration du système. Si l'option
Do Not Report (Ne pas signaler) est activée, le BIOS affiche le message d'erreur mais continue à s'exécuter.
POST Hotkeys
(Raccourcis clavier
POST)
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour vous assurer que tel est le cas,
consultez sa documentation.
REMARQUE : si vous amorcez le système à partir d'un lecteur de disquette USB, vous devez d'abord choisir l'option OFF (Désactivé) pour le lecteur de
disquette dans le programme de configuration du système. 1. Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, connectez-le sur un connecteur USB.
2. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3. Lorsque le message F2 = Setup, F12 = Boot Menu apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur .
Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft ®
Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche, répertoriant tous les périphériques d'amorçage disponibles. Chaque périphérique dispose
d'un numéro.
4. Au bas du menu, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l'amorçage actuel uniquement.
Par exemple, pour démarrer sur une clé de mémoire USB, mettez l'option USB Flash Device (Périphérique Flash USB) en évidence et appuyez sur
.
Modification de la séquence d'amorçage pour les prochains démarrages du système
1. Ouvrez le programme de configuration du système.
2. Utilisez les touches fléchées du clavier pour sélectionner l'option de menu Boot Sequence (Séquence d'amorçage), puis appuyez sur pour
accéder au menu déroulant.
3. Appuyez sur les touches fléchées vers le bas et vers le haut pour vous déplacer dans la liste des périphériques.
4. Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique (les périphériques activés sont cochés).
5. Appuyez sur plus (+) ou sur moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné dans la liste.
Effacement des mots de passe oubliés
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour vous assurer que tel est le cas,
consultez sa documentation.
REMARQUE : notez la séquence d'amorçage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
AVIS : ce processus efface à la fois le mot de passe de configuration et le mot de passe système.
Cavalier Réglage Description
PSWD2. Repérez le cavalier de mot de passe (PSWD, 3 broches) sur la carte système, et installez la fiche du cavalier sur les broches 2 et 3 pour effacer le mot
de passe. Pour repérer le connecteur approprié sur la carte système, consultez la section "Composants de la carte système" si vous utilisez un
ordinateur mini-tour, et "Composants de la carte système" si vous utilisez un ordinateur de bureau.
3. Fermez le capot de l'ordinateur.
4. Branchez l'ordinateur et l'écran sur les prises électriques, puis allumez-les.
5. Lorsque le bureau Microsoft® Windows® s'affiche, arrêtez l'ordinateur.
6. Éteignez le moniteur et débranchez-le de la prise électrique.
7. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
8. Ouvrez le capot de l'ordinateur.
9. Repérez le cavalier de mot de passe (PSWD, 3 broches) sur la carte système, et installez la fiche du cavalier sur les broches 1 et 2 pour réactiver la
protection par mot de passe. Pour repérer le connecteur approprié sur la carte système, consultez la section "Composants de la carte système" si vous
utilisez un ordinateur mini-tour, et "Composants de la carte système" si vous utilisez un ordinateur de bureau.
10. Fermez le capot de l'ordinateur.
11. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
12. Affectez un nouveau mot de passe système ou de configuration.
Effacement des paramètres CMOS
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Réinitialisez les paramètres CMOS :
a. Repérez les cavaliers PSWD et CLRCM sur la carte système.
b. Retirez la fiche du cavalier PSWD.
c. Placez la fiche sur les broches du cavalier CLRCM et attendez environ cinq secondes.
d. Retirez la fiche des broches CLRCM et remettez-la sur les broches du cavalier PWSD.
Les fonctions
de mot de
passe sont
activées.
Les fonctions
de mot de
passe sont
désactivées.
CLR_CMOS
Fonctionnement
CMOS normal
Efface les
paramètres
CMOS
avec cavalier sans cavalier
REMARQUE : à la livraison de l'ordinateur, la fiche du cavalier est installée sur les broches 1 et 2.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
REMARQUE : cette opération réactive la fonctionnalité de mot de passe. Lorsque vous accédez au programme de configuration du système, les deux
options de mot de passe (système et administrateur) ont pour valeur Not Set (Non défini) : cela signifie que la fonctionnalité est activée mais qu'aucun
mot de passe n'est attribué.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.3. Fermez le capot de l'ordinateur.
4. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
Gestion de l'alimentation
Votre ordinateur peut être configuré pour consommer moins d'électricité lorsqu'il n'est pas utilisé. Vous pouvez gérer la consommation électrique à l'aide du
système d'exploitation installé sur votre ordinateur et de certains paramètres du programme de configuration du système. Ces périodes d'économie d'énergie
sont appelées "états de veille" :
l Veille. Cet état de veille permet d'économiser l'énergie ou de désactiver la plupart des composants, y compris les ventilateurs de refroidissement.
Cependant, la mémoire système reste active.
l Mise en veille prolongée. Cet état de veille réduit la consommation électrique à un niveau minimal en inscrivant toutes les données de la mémoire
système sur un disque dur, puis en coupant l'alimentation du système. La sortie de cet état entraîne le redémarrage de l'ordinateur et la restauration
du contenu de la mémoire. L'ordinateur retourne à l'état dans lequel il se trouvait avant l'activation de la mise en veille prolongée.
l Arrêt. Cet état de veille coupe toute l'alimentation de l'ordinateur à l'exception d'une petite quantité d'énergie auxiliaire. L'ordinateur peut être
démarré automatiquement ou à distance tant qu'il reste branché sur la prise électrique. Par exemple, l'option Auto Power On (Mise sous tension
automatique) du programme de configuration du système permet de démarrer automatiquement l'ordinateur à un moment précis. L'administrateur
réseau peut également démarrer à distance votre ordinateur à l'aide d'un événement de gestion d'alimentation tel que la fonctionnalité de sortie de
veille à distance.
Le tableau suivant répertorie les états de veille et les méthodes permettant de réactiver l'ordinateur.
Hyper-Threading
L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner
comme deux processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches en simultané. Il est recommandé d'utiliser le système d'exploitation Microsoft®
Windows® XP Service Pack 1 (SP1) car il a été conçu pour tirer le meilleur parti de cette technologie. Même si de nombreux programmes peuvent bénéficier de
la technologie Hyper-Threading, certains n'ont pas été spécialement optimisés dans ce but. Il faut donc envisager une mise à jour de ces programmes. Pour
obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation de votre logiciel avec Hyper-Threading, contactez l'éditeur du logiciel.
Pour savoir si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading :
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
REMARQUE : tous les composants installés dans l'ordinateur doivent prendre en charge cette fonctionnalité et posséder les pilotes appropriés afin
d'entrer en état de veille. Pour plus d'informations, consultez la documentation de chaque composant.
REMARQUE : tous les composants installés dans l'ordinateur doivent prendre en charge cette fonctionnalité et posséder les pilotes appropriés afin
d'entrer en état de mise en veille prolongée. Pour plus d'informations, consultez la documentation de chaque composant.
État de veille Méthodes de réactivation (Windows XP)
Veille l Appui sur le bouton d'alimentation.
l Mise sous tension automatique
l Déplacement de la souris ou appui sur un bouton
l Appui sur une touche du clavier
l Activité d'un périphérique USB
l Événement de gestion de l'alimentation
Mise en veille prolongée l Appui sur le bouton d'alimentation.
l Mise sous tension automatique
l Événement de gestion de l'alimentation
Arrêt l Appui sur le bouton d'alimentation.
l Mise sous tension automatique
l Événement de gestion de l'alimentation
REMARQUE : pour plus d'informations sur la gestion de l'alimentation, consultez la documentation de votre système d'exploitation. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés.
2. Cliquez sur Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
3. Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) situé en regard du type de processeur. Si la technologie Hyper-Threading
est activée, le processeur est mentionné deux fois.
Vous pouvez activer ou désactiver Hyper-Threading au niveau de la configuration du système.
IEEE 1394
IEEE 1394 est une interface numérique pouvant transmettre de grandes quantités de données entre les ordinateurs et les périphériques. L'interface
IEEE 1394 convient parfaitement pour des opérations utilisant des périphériques multimédia, car elle active le transfert des données et des gros fichiers, ce
qui permet à un ordinateur de se connecter directement aux périphériques tels que les caméras vidéo numériques.
Le Dell Precision 370 de bureau comprend un connecteur frontal IEEE 1394 en option (consultez la section "Votre ordinateur de bureau"). Ce connecteur n'est
disponible que si vous avez acheté une carte optionnelle IEEE 1394. Pour vous en procurer une, contactez DELL.
Contrôleur SCSI U320
Le contrôleur SCSI U320 utilise la technologie PCI et opère en mode LVD (différentiel basse tension) lorsqu'il fonctionne à la vitesse U320 (320 Mbps). Le bus
est à compatibilité amont et peut s'exécuter à 160 Mbps (U160), 80 Mbps (Ultra2) et 40 Mbps (Ultra).
Si les périphériques SE sont connectés au même bus que celui des périphériques LVD (comme U320, U160, ou Ultra2), le bus SCSI opère en mode SE et
fonctionne à la vitesse maximale de 40 Mbps (Ultra).
Pour plus d'informations sur l'installation de périphériques SCSI et le paramétrage des ID SCSI, consultez la section "Lecteurs" si vous utilisez un ordinateur
mini-tour, et la section "Lecteurs" si vous utilisez un ordinateur de bureau.
À propos des configurations RAID
Cette section présente la configuration RAID que vous avez peut-être sélectionnée lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Il existe plusieurs configurations
RAID adaptées à différents types d'utilisation ; sur votre station de travail Precision, Dell propose des configurations RAID de niveau 0 et 1. La configuration
RAID 0 est recommandée pour les applications haute performance, tandis que la configuration RAID 1 est conseillée aux utilisateurs soucieux d'obtenir un très
haut niveau d'intégrité des données.
Niveau RAID 0
Le niveau RAID 0 utilise une méthode de stockage appelée "data striping" ou étalement des données, qui permet d'augmenter la vitesse d'accès aux
données. Cette méthode consiste à écrire des segments consécutifs de données séquentiellement, sur différents lecteurs physiques, afin de créer un grand
lecteur virtuel. Grâce à cette méthode, l'un des lecteurs peut lire des données tandis qu'un autre recherche et lit le bloc suivant.
REMARQUE : le connecteur peut accueillir des périphériques IEEE 1394 à 4 broches, mais il faut alors utiliser un adaptateur.
REMARQUE : les numéros identifiant les niveaux de RAID ne reflètent aucune hiérarchie. Une configuration de niveau 1 n'est pas meilleure qu'une
configuration de niveau 0, mais simplement différente. L'autre avantage du niveau RAID 0 est qu'il tire pleinement parti des capacités des lecteurs. Si deux lecteurs de 160 Go sont installés, vous disposez
réellement de 320 Go pour le stockage de vos données.
Niveau RAID 1
Le niveau RAID 1 utilise une technique de stockage assurant la redondance des données, appelée 'mise en miroir'. Lorsque les données sont écrites sur le
lecteur principal, elles sont dupliquées ("mises en miroir") sur l'autre lecteur. Cette configuration offre donc une vitesse d'accès moins importante mais assure
une redondance accrue des données.
Si un lecteur est défaillant, les opérations de lecture et d'écriture suivantes sont dirigées vers l'autre lecteur. Un lecteur de remplacement peut être reconstruit
à partir des données qui se trouvent sur le lecteur opérationnel. En revanche, les données étant dupliquées sur les deux lecteurs, deux lecteurs de 160 Go
avec une configuration RAID 1 ne totalisent que 160 Go d'espace de stockage.
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AVIS : le niveau RAID 0 ne fournit pas de redondance des données. Si un lecteur est défaillant, les données stockées sur l'autre lecteur deviennent
également inaccessibles. Vous devez donc sauvegarder vos données régulièrement si vous utilisez cette configuration. Retour à la page du sommaire
Contacter Dell
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Vous pouvez contacter Dell électroniquement en allant sur les sites Web suivants :
l www.dell.com
l support.dell.com (support technique)
l premiersupport.dell.com (support technique pour les clients de l'éducation, de l'administration, de la santé et des grands comptes, comprenant les
clients Premier, Platinum et Gold)
Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau ci-dessous.
REMARQUE : les numéros d'appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés.
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués dans le tableau suivant. Si vous avez besoin
d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste local ou international.
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif de la ville
Nom du département ou Zone de service
Site Web et Adresse électronique
Indicatifs régionaux
Numéros locaux et
Numéros verts
Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Support technique général 1-800-805-5924
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
Support technique et Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0733
Ventes 0-810-444-3355
Télécopieur pour support technique 11 4515 7139
Télécopieur pour service clientèle 11 4515 7138
Aruba Support technique général numéro vert : 800 -1578
Australie (Sydney)
Indicatif international :
0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com
Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 1-300-65-55-33
Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division Comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Indicatif international :
900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0820 240 530 00
Télécopieur pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 49
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 14
Service clientèle – Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support technique pour les petites entreprises et les activités professionnelles à
domicile
0820 240 530 14
Support technique – Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818
La Barbade Support technique général 1-800-534-3066
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Service clientèle 02 481 91 19
Ventes aux entreprises 02 481 91 00Télécopieur 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support technique général 1-800-342-0671
Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, Support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour support technique 51 481 5470
Télécopieur pour service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Îles vierges britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York,
Ontario)
Indicatif international :
011
État de commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
TechFax numéro vert : 1-800-950-1329
Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5757
Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces au détail et Service étendu 1 866 440 3355
Îles Caïmans Support technique général 1-800-805-7541
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230 -020 -4823
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web pour support technique : support.dell.com.cn
E-mail du support technique : cn_support@dell.com
Télécopieur pour support technique 818 1350
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920
Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060
Petites entreprises et activités professionnelles à domicile numéro vert : 800 858 2222
Division Comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises – GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grands entreprises - nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises – Administration et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises – Administration et éducation Est numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises – Queue Team numéro vert : 800 858 2222
Comptes grandes entreprises – Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises – Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises – Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Support technique général 980-9-15-3978
Costa Rica Support technique général 0800-012-0435
République Tchèque
(Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 2186 27 27
Service clientèle 02 2186 27 11
Télécopieur 02 2186 27 14
TechFax 02 2186 27 28
Standard 02 2186 27 11
Danemark (Copenhague) Site Web : support.euro.dell.com Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Support E-mail (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com
Support E-mail (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard télécopieur (relations) 3287 1201
Standard (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 3287 5000
Télécopieur (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 3287 5001
Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821
République Dominicaine Support technique général 1-800-148-0530
Equateur Support technique général numéro vert : 999 -119
Salvador Support technique général 01-899-753-0777
Finlande (Helsinki)
Indicatif international :
990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : fin_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) : Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Télécopieur pour support technique 09 253 313 81
Service relations clientèle 09 253 313 38
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 09 693 791 94
Télécopieur 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris,
Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs des villes : (1)
(4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopieur 0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopieur 01 55 94 71 01
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0180-5-224400
Service clientèle, segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle, Grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 080044149518
Support technique Gold 08844140083
Standard 2108129800
Ventes 2108129800
Télécopieur 2108129812
Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support technique général 1-800-999-0136
Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong Site Web : support.ap.dell.com Indicatif international :
001
Indicatif national : 852
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196
Service d'assistance téléphonique CEE Gold Queue 2969 3187
Service pour les clients 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes pour clients internationaux 3416 0908
Division Petites et moyennes entreprises 3416 0912
Division Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 2969 3105
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les entreprises (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000
Télécopieur /Télécopieur pour les ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopieur 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopieur 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639
Japon (Kawasaki)
Indicatif international :
001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) numéro vert : 0120 -198 -433
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894
Support technique (Axim™) numéro vert : 0120-981-690
Support technique à l'extérieur du Japon (Axim) 81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465
Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de 400 salariés) 044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3 500 salariés) 044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et
institutions médicales)
044-556-1469
Segment International - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
Corée (Séoul) Support technique numéro vert : 080 -200 -3800Indicatif international :
001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
Ventes numéro vert : 080 -200 -3600
Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopieur 2194-6202
Standard 2194-6000
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600
ou 512 728 -3772
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile (Bruxelles,
Belgique)
numéro vert : 080016884
Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 582
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 88 0193
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1 800 88 1306
Service clientèle 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822
Antilles néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail (Support technique) :
(Enterprise) : nl_server_support@dell.com
(Latitude) : nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension) : nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopieur pour support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 020 674 42 00
Service relations clientèle 020 674 4325
Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopieur des ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00Télécopieur du standard 020 674 47 50
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0800 446 255
Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopieur 0800 441 566
Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support E-mail (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support E-mail (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Service relations clientèle 671 17514
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Panama Support technique général 001-800-507-0962
Pérou Support technique général 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international :
011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (télécopieur) 57 95 806
Réception (télécopieur) 57 95 998
Standard 57 95 999
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410, 800 300 411,
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopieur 21 424 01 12
Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545
Saint-Kitts-et-Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731
Ste Lucie Support technique général 1-800-882-1521
Saint-Vincent-et-lesGrenadines
Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Singapour (Singapour)
Indicatif international :
005
Indicatif national : 65
Support technique numéro vert : 800 6011 051
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054
Ventes aux entreprises numéro vert : 800 6011 053
Afrique du Sud
(Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Pays du Pacifique et du
Sud-Est de l'Asie
Support technique clients, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique 902 100 130Indicatif de la ville : 91 Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopieur 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Télécopieur 91 722 95 83
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swe_support@dell.com
Support E-mail pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Support E-mail pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com
Support E-mail pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Service relations clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 08 587 70 527
Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44
Support technique par télécopieur 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
E-mail pour les clients francophones (petites entreprises et activités professionnelles à
domicile et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0844 811 411
Support technique (Entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopieur 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif international :
002
Indicatif national : 886
Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256
Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 651 228
Ventes aux entreprises numéro vert : 0080 651 227
Thaïlande
Indicatif international :
001
Indicatif national : 66
Support technique numéro vert : 0880 060 07
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes numéro vert : 0880 060 09
Trinité-et-Tobago Support technique général 1-800-805-8035
Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de
1 000 salariés])
0870 908 0500
Support technique (direct/Division Comptes privilégiés et général) 0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Service clientèle Comptes privilégiés (500-5000 salariés) 0870 906 0010
Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Gouvernement local et Éducation 01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4000
Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456
Télécopieur pour les petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4006
Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521Retour à la page du sommaire
États-Unis (Austin,
Texas)
Indicatif international :
011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Client (domicile et siège social)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298
Public (administration, domaines Éducation et Santé)
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de composants au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes
d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Îles vierges (États-Unis) Support technique général 1-877-673-3355
Venezuela Support technique général 8001-3605Retour à la page du sommaire
Pile
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Remplacement de la pile
Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d'heure de l'ordinateur. Elle peut durer plusieurs années.
Il peut être nécessaire de remplacer la pile si vous avez redéfini à plusieurs reprises les informations de date et d'heure après avoir allumé l'ordinateur ou si
l'un des messages suivants s'affiche :
Time-of-day not set - please run SETUP program.
ou
Invalid configuration information -
please run System Setup Program
ou
Strike the F1 key to continue,
F2 to run the setup utility
Pour déterminer s'il est nécessaire de remplacer la pile, modifiez la date et l'heure dans le programme de configuration du système et quittez le programme
pour enregistrer les informations. Éteignez l'ordinateur et déconnectez-le de la prise électrique pendant quelques heures. Reconnectez-le, mettez-le sous
tension puis ouvrez le programme de configuration du système. Si la date et l'heure sont incorrectes dans le programme de configuration du système,
remplacez la pile.
Vous pouvez utiliser votre ordinateur sans pile, mais les informations de configuration seront supprimées lorsque l'ordinateur est mis hors tension ou
déconnecté de la prise électrique. Dans ce cas, vous devez ouvrir le programme de configuration du système et redéfinir les options de configuration.
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Localisez le support de la pile.
3. Retirez la pile en l'extrayant soigneusement de son support en utilisant les doigts ou un objet émoussé non-conducteur, un tournevis en plastique par
exemple.
4. Insérez la nouvelle pile dans le support en orientant le côté + vers le haut, jusqu'à ce que la pile se positionne correctement.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de votre ordinateur, déchargez votre corps de son
électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du système. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte
de l'ordinateur.
ATTENTION : une pile neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez la pile par une pile de type identique ou d'un type équivalent
recommandé par le fabricant. Débarrassez-vous de la pile usagée selon les instructions du fabricant.
AVIS : si vous sortez la pile de son support avec un objet pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte système avec l'objet. Vérifiez que l'objet est
inséré entre la pile et son support avant de tenter d'extraire la pile. Sinon, vous risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou en
cassant les pistes du circuit sur la carte système. 5. Fermez le capot de l'ordinateur.
6. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
7. Accédez au programme de configuration du système et restaurez les paramètres enregistrés au cours de l'étape 1.
8. Jetez l'ancienne pile en vous conformant à la réglementation en vigueur. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide des informations sur le
produit.
Retour à la page du sommaire
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. Retour à la page du sommaire
Avant de commencer
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Cette section contient les procédures d'installation et de retrait des composants de l'ordinateur. Sauf mention contraire, chaque procédure implique les
conditions suivantes :
l Vous avez suivi les étapes décrites dans les sections "Arrêt de l'ordinateur" et "Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur".
l Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité présentées dans le Guide des informations sur le produit Dell™.
l Il est possible de remettre un composant en place en effectuant la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures présentées dans ce document nécessitent l'utilisation des outils suivants :
l Petit tournevis plat
l Tournevis cruciforme
l Programme de mise à jour du BIOS, sur disquette ou sur CD
Arrêt de l'ordinateur
1. Arrêtez le système d'exploitation :
a. Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez toutes les applications ouvertes, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Arrêter
l'ordinateur.
b. Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter.
L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté.
2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques reliés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques connectés ne se sont pas éteints
automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation, éteignez-les maintenant.
Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur
Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.
1. Éteignez l'ordinateur.
AVIS : pour éviter de perdre des données, sauvegardez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à
l'arrêt du système.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : manipulez les composants et les cartes avec soin. Ne touchez pas les composants ni les contacts d'une carte. Tenez la carte par les
bords ou le support métallique de montage. Ne tenez jamais les broches d'un composant.
AVIS : seul un technicien agréé peut effectuer des réparations sur votre système. Les dommages causés par des interventions de maintenance non
autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
AVIS : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa boucle de serrage, et non pas sur le câble lui-même. Certains câbles
possèdent un connecteur avec des pattes de fixation ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur ces pattes avant de le déconnecter. Lorsque
vous séparez des connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour ne pas tordre leurs broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble,
vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs.
AVIS : avant de commencer à effectuer des manipulations dans l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes : 2. Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.
3. Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la
carte système à la terre.
4. Ouvrez le capot de l'ordinateur.
Retour à la page du sommaire
AVIS : pour déconnecter un câble réseau, débranchez-le d'abord de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale.
ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.
AVIS : avant de toucher quoi ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une partie métallique non peinte du châssis, par
exemple à l'arrière de l’ordinateur. Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour
dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. Retour à la page du sommaire
Installation du ventilateur de la carte
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Si votre ordinateur ne contient pas de ventilateur de carte et que vous installez une carte graphique fonctionnant à plus de 75 W, contactez Dell pour vous
procurer un ventilateur de carte.
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Si des glissières de fixation supplémentaires sont installées à l'intérieur du capot de l'ordinateur, retirez-les en les tirant doucement hors du capot.
3. Faites glisser le support du ventilateur de carte vers les crochets situés à l'intérieur du capot de l'ordinateur.
4. Poussez le bord supérieur du support du ventilateur de carte vers l'ordinateur jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
5. Acheminez le câble du ventilateur dans les emplacements de câblage.
AVIS : les cartes graphiques PCI Express utilisant plus de 75 W nécessitent l'installation d'un ventilateur de refroidissement supplémentaire. Sinon, la
carte risque de surchauffer et d'endommager l'ordinateur.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.
1 Bord supérieur du support du
ventilateur de carte
4 Connecteur du ventilateur de carte
sur la carte système
2 Câble du ventilateur de carte 5 Crochets à l'intérieur du capot
3 Emplacement de câblage 6 Support du ventilateur de carte6. Branchez le câble du ventilateur de carte dans le connecteur marqué "PCI FAN" de la carte système. Pour plus d'informations sur la carte système,
consultez la section "Composants de la carte système".
7. Si vous avez retiré des glissières de fixation à l'étape 2, vous pouvez les ranger sur le côté du support du ventilateur.
8. Fermez le capot de l'ordinateur.
9. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
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1 Support du ventilateur de carte 4 câble du ventilateur de carte
2 Bord supérieur du support du
ventilateur de carte
5 Connecteur du ventilateur de carte
sur les cartes système
3 Emplacement de câblage
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. Retour à la page du sommaire
Nettoyage de votre ordinateur
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Ordinateur, écran et clavier
Souris
Lecteur de disquette
CD et DVD
Ordinateur, écran et clavier
l Utilisez un aspirateur muni d'une brosse pour ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures de l'ordinateur ainsi qu'entre les touches du
clavier.
l Pour nettoyer votre écran, humidifiez légèrement un chiffon doux et propre avec de l'eau. Si possible, utilisez un chiffon spécial pour le nettoyage des
écrans ou une solution adaptée au revêtement antireflet de l'écran.
l Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux imbibé d'une solution composée de trois volumes d'eau et
d'un volume de détergent pour vaisselle.
Ne trempez pas le chiffon et ne laissez pas de solution couler à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier.
Souris
Si le curseur à l'écran saute ou se déplace de façon anormale, nettoyez votre souris. Pour nettoyer une souris standard (hors souris optique) :
1. Tournez l'anneau de retenue situé sous votre souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour retirer la bille.
2. Essuyez la bille avec un chiffon propre et non pelucheux.
3. Soufflez doucement dans la cavité de la bille pour y déloger la poussière et les peluches.
4. Si les roulements dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement imbibé d'alcool.
5. Vérifiez le centrage des roulements dans leurs canaux. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de peluches sur les roulements.
6. Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez l'anneau de retenue dans le sens des aiguilles d'une montre pour le remettre en place.
Lecteur de disquette
Nettoyez le lecteur de disquettes à l'aide d'un kit de nettoyage que vous trouverez dans le commerce. Ces kits comportent des disquettes prétraitées
permettant d'enlever les dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale.
CD et DVD
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humidifié avec
de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables.
AVIS : n'essuyez pas l'écran avec une solution à base d'alcool ou du savon. Vous risquez d'endommager le revêtement antireflet.
AVIS : n'essayez pas de nettoyer les têtes de lecteurs avec un coton-tige. Vous risquez de désaligner accidentellement les têtes et d'empêcher le
fonctionnement du lecteur. Si vous avez des problèmes lors de la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par exemple), essayez de nettoyer les disques.
1. Saisissez le disque par les bords. Vous pouvez également toucher l'orifice central.
2. Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans étiquette) en suivant une ligne droite depuis le
centre jusqu'au bord extérieur.
Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Vous pouvez également acheter des produits de nettoyage
pour disques vendus dans le commerce et protéger vos disques contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD
peuvent être utilisés sur les DVD sans aucun risque.
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AVIS : utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions fournies avec la bombe d'air comprimé.
Ne touchez jamais la lentille se trouvant à l'intérieur du lecteur.
AVIS : pour éviter d'abîmer la surface, n'essuyez pas le disque par mouvement circulaire. Retour à la page du sommaire
Annexe
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Obtention d'aide
Problèmes liés à votre commande
Informations sur les produits
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit
Avant d'appeler
Obtention d'aide
Assistance technique
Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell se tient à votre disposition pour vous fournir l'assistance adéquate.
1. Suivez les procédures décrites dans la section "Résolution des problèmes".
2. Exécutez les diagnostics Dell.
3. Faites une copie de la liste de vérification des diagnostics, puis remplissez-la.
4. Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les
procédures d'installation et de dépannage.
5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell.
REMARQUE : appelez le support technique depuis un téléphone situé près de l'ordinateur pour que le support technique puisse vous aider à effectuer les
procédures nécessaires.
REMARQUE : il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel
vers le personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell),
double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, consultez la section "Service de support technique".
REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États-Unis. Appelez votre représentant Dell local pour obtenir des
informations sur leur disponibilité.
Services en ligne
Vous pouvez accéder au site Dell Support à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue
dans le service de support de Dell) et donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations.
Vous pouvez contacter Dell électroniquement aux adresses suivantes :
l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement)
ATTENTION : si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du
modem.www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine)
www.dell.ca (Canada uniquement)
l Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant que user : anonymous (utilisateur anonyme)et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe.
l Service de support électronique
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
support.jp.dell.com(Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
l Service de devis électronique
sales@dell.com
apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
l Service d'informations électronique
info@dell.com
Service AutoTech
Le service de support technique automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients
de Dell concernant les ordinateurs portables et de bureau.
Quand vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions.
Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service via le service de support technique. Pour connaître
le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com ou appeler le service d'état des commandes
automatisé. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Pour
connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
Service de support technique
Le service de support technique de Dell est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions concernant le matériel Dell. Notre
équipe de support technique utilise des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses précises.
Pour contacter le service de support technique de Dell, consultez la section "Obtenir de l'aide", puis composez le numéro correspondant à votre pays comme
indiqué dans la section "Contacter Dell".
Problèmes liés à votre commande
Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes, des mauvaises pièces ou une facturation erronée, contactez le service
clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre fiche d'expédition à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler,
consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
Informations sur les produits
Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à
l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer afin de consulter un spécialiste des ventes, consultez la liste des numéros d'appel de votre
région.
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous
forme de crédit
Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un renvoi ou un remboursement sous forme de crédit :
1. Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte.
Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
2. Joignez une copie de la facture et une lettre expliquant le motif du retour.
3. Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics indiquant les tests effectués et tous les messages d'erreur mentionnés par les diagnostics
Dell.
4. Joignez tous les accessoires qui vont avec les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en
crédit.
5. Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).
Vous êtes responsable des frais d'envoi. Vous devez aussi assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition. Les envois
contre remboursement ne sont pas acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés.Avant d'appeler
REMARQUE : ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de
Dell de diriger votre appel plus efficacement.
N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance
technique et appelez à l'aide d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. Il peut vous être demandé de taper certaines commandes au
clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur
ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible.
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ATTENTION : avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les instructions liées à la sécurité dans le Guide des informations sur le
système.
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Code de maintenance (code à barres à l'arrière de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour de matériel (s'il vous a été fourni par un membre du support technique de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Êtes-vous relié(e) à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à
une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage effectuées :Retour à la page du sommaire
Panneau de commande
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Composants du panneau de commande
Retrait du panneau de commande
Remplacement du panneau de commande
Composants du panneau de commande
Ordinateur mini-tour
Ordinateur de bureau
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.
1 Connecteur du panneau de commande
2 Orifice d'alignement
3 Voyant d'accès au disque dur
4 Bouton d'alimentation
5 Voyant d'alimentation
6 Pas de visRetrait du panneau de commande
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Retirez le panneau avant.
3. Débranchez le câble du panneau de commande du connecteur d'E-S.
4. Débranchez le câble du panneau d'E-S du connecteur de la carte système. Pour repérer le connecteur approprié sur la carte système, consultez la
section "Composants de la carte système" si vous utilisez un ordinateur mini-tour, et "Composants de la carte système" si vous utilisez un ordinateur de
bureau.
5. Retirez la vis de montage du panneau de commande.
6. Soulevez le panneau de commande et retirez-le de l'ordinateur.
Ordinateur mini-tour
1 Voyant d'activité du disque dur
2 Bouton d'alimentation
3 Pas de vis
4 Orifice d'alignement
5 Connecteur du panneau de commande
6 Voyant d'alimentationOrdinateur de bureau
Remise en place du panneau de commande
Suivez la procédure de retrait en inversant l'ordre des instructions, en vous assurant que les taquets du panneau supérieur, inférieur et avant sont
correctement fixés.
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1 Panneau de commandes
2 Vis de montageRetour à la page du sommaire
Copie de CD et de DVD
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Cette section s'applique uniquement aux ordinateurs qui disposent d'un lecteur combiné CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R ou DVD/CD-RW.
Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD. Vous pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins,
notamment la création de CD à partir de fichiers audio sur votre ordinateur et la création de CD MP3. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation
de Sonic RecordNow livrée avec l'ordinateur. Ouvrez Sonic RecordNow, cliquez sur le point d'interrogation dans l'angle supérieur droit de l'écran et cliquez sur
RecordNow Help (Aide de RecordNow) ou sur RecordNow Tutorial (Tutoriel de RecordNow).
Comment copier un CD ou un DVD
Il existe actuellement cinq formats de DVD enregistrables : DVD+R, DVD+RW, DVD-R, DVD-RW et DVD-RAM. Les lecteurs-graveurs de DVD installés dans les
ordinateurs Dell™ peuvent graver des DVD+R et DVD+RW, et lire des DVD-R et des DVD-RW. Cependant, les graveurs de DVD ne permettent pas de graver
des DVD-RAM, et ne peuvent pas forcément les lire. En outre, les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne lisent
pas nécessairement les cinq formats existants.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Sonic→ RecordNow! puis cliquez sur RecordNow!.
2. Cliquez sur l'onglet audio ou sur l'onglet de données en fonction du type de CD ou de DVD que vous voulez copier.
3. Cliquez sur Exact Copy (Copie exacte).
4. Pour copier le CD ou le DVD :
l Si vous disposez d'un lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects et cliquez sur Copy (Copier). L'ordinateur lit le CD ou le
DVD source et le copie dans un dossier temporaire sur le disque dur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur et cliquez sur OK.
l Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Copy
(Copier). L'ordinateur copie les données du CD ou du DVD sur le CD ou le DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte automatiquement.
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges
Votre lecteur CDRW peut écrire sur deux types de supports d'enregistrement : les CD-R et les CD-RW (y compris les CD-RW haute vitesse). Utilisez des
disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Après avoir créé un CD-R, vous ne pouvez pas
écrire de nouveau sur ce disque sans changer la méthode d'enregistrement (consultez la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW
vierges pour écrire, écraser, réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD.
Votre graveur de DVD peut écrire sur quatre types de supports : les CD-R, les CD-RW (y compris les CD-RW haute vitesse), les DVD+R et les DVD+RW. Les
DVD+R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités d'informations. Une fois le DVD-R gravé, vous ne pourrez peut-
être plus l'utiliser pour graver si le disque est "finalisé" ou "fermé" pendant l'étape finale du processus de gravage. Si vous envisagez de mettre à jour les
informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez des DVD-RW vierges.
Conseils utiles
l Utilisez l'Explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CD-RW uniquement après avoir démarré Sonic
RecordNow et avoir ouvert un projet RecordNow.
REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives au droit d'auteur lorsque vous créez des CD ou des DVD.
REMARQUE : si vous disposez d'un lecteur combiné DVD/CD-RW et que vous avez des problèmes d'enregistrement, recherchez tout d'abord les
correctifs logiciels disponibles sur le site de support technique Sonic à l'adresse support.sonic.com.
REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés contre la copie et ne peuvent pas être dupliqués à l'aide de Sonic RecordNow. l Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo.
Les CD-RW ne sont pas lus par les chaînes stéréo standard ou les lecteurs de voiture.
l Vous pouvez créer des DVD audio avec Sonic RecordNow.
l Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs qui disposent d'un logiciel MP3.
l Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo.
Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement.
l Utilisez un CD-RW vierge pour vous exercer à l'enregistrement sur CD et vous familiariser avec les techniques d'enregistrement. Si vous faites une
erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également utiliser des CD-RW pour tester les projets de fichiers de
musique avant d'enregistrer le projet sur un CD-R vierge.
l Pour plus d'informations, visitez le site Web de support Sonic à l'adresse support.sonic.com.
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Fermeture du capot de l'ordinateur
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
1. Vérifiez que tous les câbles sont connectés et pliez-les de sorte qu'ils ne gênent pas.
Tirez doucement les câbles d'alimentation vers vous afin qu'ils ne restent pas bloqués sous les lecteurs.
2. Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur de l'ordinateur.
3. Fermez le capot :
a. Faites pivoter le capot vers le bas.
b. Appuyez sur le côté droit du capot jusqu'à ce qu'il soit fermé.
c. Appuyez sur le côté gauche du capot jusqu'à ce qu'il soit fermé.
d. Vérifiez que les deux côtés du capot sont verrouillés. Si tel n'est pas le cas, recommencez entièrement l'étape 3.
4. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
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ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. Retour à la page du sommaire
Votre ordinateur de bureau
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Vue avant
Vue arrière
Vue intérieure
Composants de la carte système
Vue avant
1 Voyant d'activité
du lecteur de
disquette
Ce voyant s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le
lecteur de disquette. Attendez que ce voyant s'éteigne avant de
retirer la disquette du lecteur.
2 Voyant d'activité
du disque dur
Le voyant de l'unité de disque dur s'allume lorsque l'ordinateur lit ou
écrit des données sur l'unité de disque dur. Le voyant peut également
être allumé lorsqu'un périphérique, comme le lecteur de CD,
fonctionne.
3 Bouton
d'éjection du
lecteur de
disquette
Appuyez sur ce bouton pour éjecter une disquette du lecteur de
disquette.
4 Voyants de
diagnostic (4)
Utilisez les voyants pour vous aider à résoudre les problèmes grâce
au code de diagnostic. Pour plus d'informations, consultez la section
"Voyants de diagnostic".
5 Connecteurs
USB 2.0 (2)
Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous
connectez occasionnellement, comme des clés de mémoire flash ou
des appareils photo, ou pour des périphériques USB amorçables
(consultez la section "Configuration du système" pour plus
d'informations sur l'initialisation à partir de périphériques USB).
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière
pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante
ou un clavier.
6 Connecteur IEEE
1394
Permet de relier des périphériques série multimédia ultra-rapides tels
qu'une caméra vidéo numérique.
REMARQUE : pour pouvoir utiliser le connecteur IEEE 1394, vous
devez disposer d'une carte additionnelle prenant cette fonction en
charge. Pour commander une carte, contactez Dell.
7 Connecteur du
casque
Utilisez le connecteur de casque pour connecter des casques et la
plupart des haut-parleurs.
8 Voyant
d'alimentation
Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe pour
indiquer différents états :
l Éteint — L'ordinateur est arrêté
l Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement.
l Vert clignotant — L'ordinateur est en mode économie
d'énergie
l Orange fixe ou clignotant — Consultez la section
"Problèmes d'alimentation".
Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton Vue arrière
d'alimentation ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est
configuré comme un périphérique de réactivation dans le Gestionnaire
de périphériques Windows. Pour plus d'informations sur les états de
veille et leur arrêt, consultez la section "Gestion de l'alimentation".
Consultez la section "Voyants de diagnostic" pour obtenir une
description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre les
problèmes rencontrés avec votre ordinateur.
9 Bouton
d'alimentation
Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.
REMARQUE : le bouton d'alimentation peut également être utilisé
pour réactiver le système lorsqu'il est en veille, ou pour le faire passer
dans un mode d'économie d'énergie. Consultez la section Gestion de
l'alimentation pour plus d'informations.
AVIS : pour ne pas perdre de données, n'utilisez pas directement le
bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un
arrêt du système d'exploitation.
1 Emplacement pour câble
de sécurité
Utilisez l'emplacement pour câble de sécurité pour attacher
votre ordinateur à l'aide d'un dispositif antivol.
2 Loquet de verrouillage
du capot
Permet de déverrouiller le capot de l'ordinateur. Consultez la
section "Ouverture du capot de l'ordinateur".
3 Anneau pour cadenas Permet d'insérer un cadenas pour verrouiller le capot de
l'ordinateur.
4 Emplacements pour
cartes
Permet d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI ou
PCI Express installées.
5 Connecteurs du
panneau arrière
Connectez les périphériques série, les périphériques USB et
les autres périphériques aux connecteurs appropriés.
6 Sélecteur de tension Lisez les consignes de sécurité du Guide des informations sur
le produit pour plus de détails.
7 Connecteur
d'alimentation
Permet de connecter le câble d'alimentation.
1 Connecteur
parallèle
Connectez un périphérique parallèle, comme une imprimante, au
connecteur parallèle. Si vous avez une imprimante USB, branchez-la
sur un connecteur USB.
REMARQUE : le connecteur parallèle intégré est désactivé
automatiquement si l'ordinateur détecte qu'une carte installée Vue intérieure
contient un connecteur parallèle configuré avec la même adresse. Pour
plus d'informations, consultez la section "Options du programme de
configuration du système".
2 Connecteur de
la souris
Branchez une souris standard dans le connecteur vert prévu à cet
effet. Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques connectés avant
de connecter une souris à l'ordinateur. Si vous avez une souris clavier
USB, connectez-la à un connecteur USB.
Si votre ordinateur est équipé de Microsoft® Windows® XP, les
pilotes de souris appropriés ont déjà été installés sur le disque dur.
3 Connecteur de
sortie de ligne
Utilisez le connecteur de ligne de sortie de couleur verte pour
connecter des écouteurs et la plupart des haut-parleurs avec
amplificateurs intégrés.
Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur
qui se trouve sur cette carte.
4 Connecteur
d'entrée de
ligne
Utilisez le connecteur d'entrée de couleur bleue pour connecter des
périphériques d'enregistrement/de lecture tels que des lecteurs de
cassettes, des lecteurs de CD ou des magnétoscopes.
Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur
qui se trouve sur cette carte.
5 Voyant
d'intégrité des
liens réseau
l Vert — Une bonne connexion est établie entre un réseau à
10 Mbps et l'ordinateur.
l Orange — Une bonne connexion est établie entre un réseau à
100 Mbps et l'ordinateur.
l Jaune — Une bonne connexion est établie entre un réseau à
1000 Mbps (1 Gbps) et l'ordinateur.
l Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au
réseau.
6 Connecteur de
carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau ou un périphérique à large
bande, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise
du réseau ou au périphérique large bande. Branchez l'autre extrémité
du câble réseau au connecteur de l'adaptateur réseau de votre
ordinateur. Un déclic indique que le câble réseau a été correctement
installé.
REMARQUE : ne branchez pas un câble téléphonique sur le
connecteur réseau.
Sur les ordinateurs disposant d'une carte de connecteur réseau,
utilisez le connecteur situé sur cette carte.
Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de
catégorie 5 pour votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de
catégorie 3, forcez la vitesse réseau à 10 Mbps pour garantir un
fonctionnement fiable.
7 Voyant
d'activité réseau
Ce voyant clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des
données sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner
l'impression que ce voyant est fixe.
8 Connecteurs
USB 2.0 (2)
Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière de l'ordinateur pour les
périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un
clavier.
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les
périphériques que vous connectez occasionnellement (clés de
mémoire flash, appareils photo ou périphériques USB amorçables).
9 Connecteurs
USB 2.0 (4)
Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière de l'ordinateur pour les
périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un
clavier.
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les
périphériques que vous connectez occasionnellement (clés de
mémoire flash, appareils photo ou périphériques USB amorçables).
10 Connecteur de
microphone
Utilisez le connecteur de microphone rose pour connecter un
microphone d'ordinateur personnel afin d'entrer des données vocales
ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie.
Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, le connecteur de
microphone se trouve sur cette carte.
11 Connecteur de
clavier
Si vous avez un clavier standard, connectez-le au connecteur de
clavier violet. Si vous avez un clavier USB, connectez-le à un
connecteur USB.
12 Connecteur
série
Vous pouvez connecter un périphérique série, par exemple un
ordinateur de poche, au port série. Les désignations par défaut sont
COM1 pour le connecteur série 1 et COM2 pour le connecteur série 2
en option.
Pour plus d'informations, consultez la section "Options du programme
de configuration du système".Couleur des câbles
Composants de la carte système
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
1 Lecteur de CD/DVD 5 Ventilateur et carénage de refroidissement
du processeur
2 Lecteur de disquette (en
option)
6 Emplacement pour câble de sécurité
3 Disque dur 7 Module d'alimentation électrique
4 Anneau pour cadenas
Périphérique Couleur
Disque dur Câble bleu
Lecteur de disquette Bouton d'extraction noir
Lecteur de CD/DVD Bouton d'extraction orangeRetour à la page du sommaire
1 Lecteur de disquette (FLOPPY) 12 Emplacements pour carte PCI (1-
3)
2 Lecteur IDE (PRI IDE) 13 Audio panneau avant (FP AUD)
3 Connecteurs SATA (SATA-0,
SATA-1, SATA-2, SATA-3)
14 Emplacement de carte PCIExpress x1
4 Cavalier du mot de passe (PASS) 15 Emplacement PCI-Express x16
(jusqu'à 150 w)
5 Connecteur du voyant SCSI 16 Entrée audio CD (CD IN)
6 Connecteur du panneau avant 17 Connecteur d'alimentation du
processeur
7 Haut-parleur 18 Support du processeur
8 Port série secondaire (SERIAL 2) 19 Connecteur du ventilateur du
processeur (CPU FAN)
9 Connecteur du ventilateur de
carte (PCI FAN)
20 Connecteur principal
d'alimentation (POWER)
10 Cavalier d'effacement CMOS
(CLR CMOS)
21 Connecteurs de modules de
mémoire
11 Support de la pile (BATTERY)Retour à la page du sommaire
Lecteurs
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Présentation générale
Disque dur
Lecteur de disquette
Panneau avant
Lecteur de CD/DVD
Présentation générale
Votre ordinateur prend en charge :
l Deux disques durs (ATA ou SCSI, série, avec contrôleur SCSI en option)
l Un lecteur de disquette
l Deux lecteurs de CD ou de DVD
Consignes générales d'installation
Reliez les disques durs au connecteur "SATA" et les lecteurs de CD/DVD au connecteur "IDE".
Les disques durs ATA série doivent être reliés au connecteur "SATA" de la carte système. Les lecteurs de CD/DVD IDE doivent être reliés au connecteur "IDE".
Lorsque vous connectez deux périphériques IDE à un seul câble d'interface IDE et que vous les configurez en sélection de câble, le périphérique relié au
dernier connecteur du câble d'interface correspond au périphérique principal (maître) ou périphérique d'amorçage ("drive 0"), et le périphérique relié au
connecteur intermédiaire du câble d'interface correspond au périphérique secondaire ("drive 1"). Consultez la documentation du lecteur se trouvant dans
votre kit de mise à niveau pour plus d'informations sur la configuration des périphériques en sélection de câble.
1 Disque(s) dur(s)
2 Lecteur(s) de disquette
3 Lecteur(s) de CD/DVDConnexion des câbles de lecteurs
Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles entre l'arrière du lecteur et la carte système, un câble d'alimentation CC et un câble de
données. Certains lecteurs CD/DVD sont également munis d'un connecteur audio ; l'une des extrémités du câble audio est reliée au connecteur du lecteur et
l'autre à la carte système.
Connecteurs d'interface du lecteur
La plupart des connecteurs sont munis d'un détrompeur pour garantir une bonne insertion ; autrement dit, une encoche ou une broche manquante sur l'un
des connecteurs correspond à une languette ou un trou bouché sur l'autre.
Lorsque vous connectez un câble IDE, vérifiez que vous alignez bien la bande colorée avec la broche 1 du connecteur. Lorsque vous retirez un câble IDE,
saisissez le bouton d'extraction de couleur et tirez jusqu'à ce que le connecteur se détache.
Lorsque vous connectez et déconnectez un câble série ATA, tenez le câble par le connecteur de chaque côté.
Connecteur du câble d'alimentation
Connecteur ATA série
1 Câble d'interface
2 Connecteur d'interface
REMARQUE : le connecteur ATA série de la carte système peut être équipé d'un capot ou d'un carénage. Consignes pour l'installation de périphériques SCSI
Cette section décrit comment configurer et installer des périphériques SCSI dans votre ordinateur.
Numéros d'ID SCSI
Les périphériques SCSI internes doivent posséder un numéro d'ID SCSI unique compris entre 0 et 15. Si vous utilisez le connecteur SCSI de la carte système
et une carte de contrôleur SCSI installée sur votre ordinateur, vous avez deux bus SCSI distincts qui fonctionnent. Chaque bus SCSI possède un ensemble de
numéros d'ID SCSI compris entre 0 et 15.
Lorsque les périphériques SCSI sortent d'usine, les numéros d'ID SCSI par défaut sont affectés de la manière suivante :
Les périphériques SCSI installés par Dell sont configurés correctement lors de l'assemblage de l'ordinateur. Vous n'avez pas à définir un ID SCSI pour ces
périphériques.
Si vous connectez des périphériques SCSI supplémentaires, consultez la documentation de chaque périphérique afin d'obtenir des informations sur le
paramétrage du numéro d'ID SCSI adéquat.
Terminaison des périphériques
La logique SCSI demande que la terminaison soit activée sur les deux périphériques aux extrémités opposées de la chaîne SCSI et qu'elle soit désactivée pour
tous les périphériques intermédiaires.
Il est conseillé d'utiliser des câbles à terminaison et de désactiver la terminaison de tous les périphériques. Consultez la documentation fournie avec les
périphériques SCSI que vous avez achetés en option pour les informations sur la désactivation de la terminaison de ces périphériques.
Consignes générales
Appliquez les directives générales suivantes au cours de l'installation de périphériques SCSI dans votre ordinateur :
l Même si vous installez les périphériques SCSI de la même façon que les autres périphériques, les configurations requises sont différentes. Pour plus
d'informations sur la configuration de votre sous-système SCSI particulier, consultez la documentation de vos périphériques SCSI et/ou votre carte
1 Câble d'alimentation
2 Connecteur d'alimentation électrique
REMARQUE : le contrôleur SCSI de la carte système prend uniquement en charge les disques durs. Ne connectez pas les lecteurs de CD ou de DVD, les
lecteurs de bande, les lecteurs DAT, etc.
Contrôleur de la carte
système
Carte contrôleur
Périphérique ID Périphérique ID
Contrôleur 7 Contrôleur 7
Disque dur d'amorçage 0 Disque dur d'amorçage 0
Lecteur de CD ou de
DVD
5
Lecteur de bande ou
DAT
6
REMARQUE : les numéros d'ID SCSI ne doivent pas
forcément être attribués dans l'ordre et les périphériques ne
doivent pas forcément être connectés au câble dans l'ordre
de leur numéro d'identification. Si deux périphériques ou plus
utilisent le même ID, votre ordinateur risque de se bloquer
pendant le POST et dans le BIOS SCSI.
AVIS : Dell vous recommande de n'utiliser que des câbles SCSI achetés chez Dell. Les câbles achetés ailleurs ne sont pas garantis pour fonctionner
avec les ordinateurs Dell. d'adaptateur hôte.
l Configurez le périphérique pour un numéro d'ID SCSI et désactivez la terminaison au besoin.
l Pour utiliser un périphérique SCSI externe, une carte de contrôleur SCSI doit être installée sur votre ordinateur. Connectez une extrémité du câble SCSI
externe au connecteur situé à l'arrière du périphérique SCSI. Reliez l'autre extrémité du câble externe SCSI au connecteur de la carte de contrôleur
installée dans l'ordinateur.
l Une fois que vous avez installé un disque dur SCSI, les paramètres Primary Drive 0 (Lecteur principal 0) et Primary Drive 1 (Lecteur principal 1)
doivent être réglés sur None (Aucun) dans le programme de configuration du système si aucun disque dur IDE n'est installé.
l Il se peut que vous deviez utiliser des programmes autres que ceux fournis avec le système d'exploitation pour partitionner et formater les disques
durs SCSI. Consultez la documentation livrée avec vos pilotes de logiciels SCSI pour plus d'informations sur l'installation des pilotes adéquats et la
préparation du disque dur SCSI à utiliser.
Câbles SCSI
Les unités LVD Ultra 320 (optionnelles sur l'ordinateur Dell Precision 370), Ultra 160/m et Ultra2/Wide (généralement des disques durs) utilisent un câble
68 broches. Une extrémité du câble se raccorde au connecteur SCSI de la carte système ou de la carte contrôleur SCSI installée dans votre ordinateur. Les
autres connecteurs du câble sont connectés aux divers lecteurs.
Les périphériques SCSI étroits (lecteurs de bande, lecteurs de CD et certains lecteurs de disque dur) utilisent un câble à 50 broches. Une extrémité de ce
câble est reliée à la carte de contrôleur SCSI. Les connecteurs restants sur le câble sont reliés aux différents périphériques SCSI étroits.
Disque dur
Retrait d'un disque dur
1. Si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, sauvegardez vos fichiers avant de commencer la procédure.
2. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
3. Déconnectez du lecteur le câble d'alimentation et celui du disque dur.
AVIS : Dell vous recommande de n'utiliser que des câbles SCSI achetés chez Dell. Les câbles achetés ailleurs ne sont pas garantis pour fonctionner
avec les ordinateurs Dell.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
AVIS : pour ne pas endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Posez-le sur une surface souple, un tapis de mousse par exemple. 4. Appuyez sur les taquets de chaque côté du disque dur et faites-le glisser pour le sortir.
Disque dur série ATA
Installation d'un lecteur de disque dur
1. Déballez le nouveau disque dur et préparez-le pour l'installation.
2. Consultez la documentation du disque dur pour vérifier s'il est configuré pour votre ordinateur.
3. Si votre nouveau disque dur ne comporte pas de glissières de support, retirez les glissières de l'ancien disque dur en enlevant les deux vis qui fixent
chaque glissière. Fixez les glissières sur le nouveau disque dur en alignant les pas de vis du disque avec ceux des glissières, puis insérez et serrez les
quatre vis (deux par glissière).
4. Faites glisser doucement le lecteur dans son logement jusqu'à ce que les taquets se mettent correctement en place.
Unité de disque dur ATA série
1 Câble d'alimentation
2 Câble du disque dur série ATA
1 Taquets (2)
2 Disque dur
1 Lecteur
2 Glissières du support (2)
3 Vis (4)
REMARQUE : si vous installez un disque dur dans la baie inférieure, l'unité doit être placée dans la baie de façon que le connecteur d'alimentation se
trouve du côté gauche (à l'opposé du disque dur supérieur). 5. Si vous installez un lecteur qui possède sa propre carte contrôleur, installez cette carte dans un logement d'extension.
Consultez la documentation livrée avec le lecteur et la carte contrôleur pour vérifier que leur configuration est adéquate pour votre ordinateur.
6. Connectez le câble d'alimentation et celui du disque dur au lecteur.
Unité de disque dur ATA série
7. Vérifiez tous les connecteurs pour être certain qu'ils sont correctement câblés et fermement positionnés.
8. Fermez le capot de l'ordinateur.
9. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce
lecteur.
10. Si le lecteur que vous venez d'installer est le lecteur principal, insérez une disquette d'amorçage dans le lecteur A.
1 Câble d'alimentation
2 Câble de l'unité de disque dur ATA série
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 11. Allumez l'ordinateur.
12. Ouvrez le programme de configuration du système, et mettez à jour l'option Primary Drive (Lecteur principal) en lui donnant la valeur appropriée (0 ou
1).
13. Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.
14. Partitionnez le disque dur et effectuez son formatage logique avant de passer à l'étape suivante.
Consultez la documentation du système d'exploitation pour obtenir des instructions.
15. Testez le disque dur en exécutant les diagnostics Dell.
16. Si le lecteur que vous venez d'installer est le lecteur principal, installez votre système d'exploitation sur le disque dur.
Lecteur de disquette
Retrait d'un lecteur de disquette
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Déconnectez le câble d'alimentation et celui du lecteur de disquette de la partie arrière du lecteur.
3. Déconnectez l'autre extrémité du câble du connecteur DSKT de la carte système.
4. Appuyez sur les deux taquets situés sur les côtés du lecteur, faites glisser le lecteur vers le haut, et retirez-le de la baie.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
1 Câble d'alimentation
2 Câble du lecteur de disquette
3 Connecteur du lecteur de disquette (DSKT)Installation d'un lecteur de disquette
1. Si vous remplacez un lecteur existant et si le nouveau lecteur ne comporte pas de glissières de support, retirez les glissières de l'ancien lecteur en
enlevant les deux vis. Fixez le support sur le nouveau lecteur en alignant les pas de vis du lecteur avec ceux des glissières, puis insérez et serrez les
quatre vis (deux par glissière).
2. Faites glisser doucement le lecteur dans son logement jusqu'à ce que les taquets se mettent correctement en place.
1 Taquets (2)
2 Lecteur de disquette
1 Lecteur
2 Glissières du support (2)
3 Vis (4)3. Connectez le câble d'alimentation et celui du lecteur au lecteur de disquette.
4. Si vous procédez à l'installation d'un nouveau lecteur de disquette et non à un remplacement, retirez les caches du panneau avant.
Depuis l'intérieur de la baie d'unité, appuyez doucement sur chaque côté du cache jusqu'à ce qu'il ressorte.
5. Connectez l'autre extrémité du câble pour lecteur de disquette au connecteur marqué "DSKT" sur la carte système. Pour plus d'informations sur la carte
système, consultez la section "Composants de la carte système".
6. Vérifiez toutes les connexions des câbles et pliez ces câbles de sorte qu'ils ne gênent pas la circulation d'air à travers les ventilateurs et les orifices
d'aération.
7. Fermez le capot de l'ordinateur.
8. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce
lecteur.
9. Ouvrez le programme de configuration du système et mettez à jour l'option Diskette Drive A (Lecteur de disquette A) pour qu'elle indique la taille et la
1 Câble d'alimentation
2 Câble du lecteur de disquette
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. capacité de votre nouveau lecteur.
10. Pour vérifier que votre ordinateur fonctionne correctement, exécutez les diagnostics Dell.
Panneau avant
Retrait du panneau avant
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Déconnectez et retirez tous les lecteurs de disques (voir la section "Lecteurs" pour un ordinateur mini-tour ou "Lecteurs" pour un ordinateur de bureau.
3. Dégagez le panneau avant en appuyant sur chaque taquet de déverrouillage.
L'ordinateur de bureau est doté de sept taquets de déverrouillage.
4. Fermez le capot de l'ordinateur jusqu'à mi-course et retirez le panneau avant.
Remise en place du panneau avant
Pour remettre en place le panneau avant, inversez les étapes de la procédure de retrait.
Lecteur de CD/DVD
Retrait d'un lecteur de CD/DVD
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son
électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique
non peinte de l'ordinateur.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement. 2. Déconnectez le câble d'alimentation et le câble du lecteur de CD/DVD de la partie arrière du lecteur.
3. Appuyez sur les deux taquets situés sur les côtés du lecteur, faites glisser le lecteur vers le haut, puis retirez-le de la baie.
Installation d'un lecteur de CD/DVD
1. Si vous installez un nouveau lecteur, déballez-le et préparez-le pour l'installation.
1 Câble du lecteur de CD/DVD
2 Câble d'alimentation
1 Taquets (2)
2 Lecteur de CD/DVDConsultez la documentation fournie avec le lecteur pour vérifier si ce dernier est configuré pour votre ordinateur. Si vous installez un lecteur IDE,
configurez-le pour la sélection de câble.
2. Fixez le nouveau lecteur sur le jeu de glissières qui se trouvent à l'intérieur du capot de l'ordinateur. Si aucun jeu de glissières ne se trouve à l'intérieur
du capot, consultez la section "Contacter Dell" afin d'obtenir le numéro de téléphone à appeler pour une assistance technique.
3. Si vous installez un lecteur de remplacement et si le nouveau lecteur ne comporte pas de glissières de support, retirez les glissières de l'ancien lecteur
en enlevant les deux vis qui fixent chaque glissière au lecteur. Fixez le support sur le nouveau lecteur en alignant les pas de vis du lecteur avec ceux
des glissières, puis insérez et serrez les quatre vis (deux par glissière).
4. Faites glisser doucement le lecteur dans son logement jusqu'à ce que les taquets se mettent correctement en place.
5. Connectez le câble d'alimentation, le câble audio et celui du lecteur de CD/DVD au lecteur.
6. Si vous installez un lecteur qui possède sa propre carte contrôleur, installez cette carte dans un logement d'extension.
Consultez la documentation livrée avec le lecteur et la carte contrôleur pour vérifier que leur configuration est adéquate pour votre ordinateur.
7. Connectez le câble d'alimentation et celui du lecteur de CD/DVD au lecteur.
Si vous ajoutez une unité possédant un câble audio, connectez ce câble au connecteur audio de la carte système.
1 Lecteur
2 Glissières du support (2)
3 Vis (4)8. Si vous procédez à l'installation d'un nouveau lecteur de CD/DVD et non à un remplacement, retirez les caches du panneau avant.
Depuis l'intérieur de la baie d'unité, appuyez doucement sur chaque côté du cache jusqu'à ce qu'il ressorte.
9. Vérifiez toutes les connexions des câbles et pliez ces câbles de sorte qu'ils ne gênent pas la circulation d'air à travers les ventilateurs et les orifices
d'aération.
10. Fermez le capot de l'ordinateur.
11. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce
lecteur.
12. Mettez la configuration à jour. Pour ce faire, définissez l'option Drive (Lecteur) appropriée (0 ou 1) sous Drives: Secondary to Auto (Lecteurs :
Secondaire à Automatique). Consultez "Lecteur principal n et lecteur secondaire n" pour obtenir plus d'informations.
13. Pour vérifier que votre ordinateur fonctionne correctement, exécutez les diagnostics Dell.
Retour à la page du sommaire
1 Câble audio (certaines unités ne sont pas équipées de ce
câble)
2 Câble du lecteur de CD/DVD
3 Câble d'alimentation
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. Retour à la page du sommaire
Outils d'aide à la résolution des problèmes
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Voyants de diagnostic
Afin de vous aider à résoudre les incidents, votre ordinateur est muni de quatre voyants marqués "A", "B", "C" et "D" (à l'avant de l'ordinateur de bureau et à
l'arrière de la mini-tour). Ces voyants peuvent être jaunes ou verts. Lorsque l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent. Une fois que
l'ordinateur a démarré, les quatre voyants sont vert fixe. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement, la couleur et le comportement des voyants
permettent d'identifier le problème.
Codes des voyants de diagnostic pendant le POST
Voyants de diagnostic
Codes sonores
Messages d'erreur
Diagnostics Dell
Pilotes
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Réinstallation de Microsoft® Windows® XP
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Comportement des
voyants
Description du problème Solution proposée
Échec éventuel du BIOS ;
l'ordinateur est en mode
Récupération.
Exécutez l'utilitaire de sauvegarde du BIOS, attendez que la récupération soit terminée et
redémarrez l'ordinateur.
Défaillance possible du
processeur.
Réinstallez le processeur et redémarrez l'ordinateur.
Des modules de mémoire sont
détectés mais une panne de
mémoire s'est produite.
1. Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique
correctement avec la mémoire.
2. Redémarrez l'ordinateur.
3. Exécutez les diagnostics Dell.
4. Si le problème persiste, contactez Dell.
Une carte d'extension est peut-
être en panne.
1. Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte (autre que la carte graphique) puis en
redémarrant l'ordinateur.
2. Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte puis redémarrez
l'ordinateur.
3. Renouvelez cette opération avec toutes les cartes. Si l'ordinateur redémarre correctement,
recherchez les conflits de ressources avec la dernière carte retirée de l'ordinateur (consultez
la section "Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles").
4. Si le problème persiste, contactez Dell.
Une défaillance de la carte
graphique semble s'être produite.
1. Si l'ordinateur contient une carte graphique, retirez-la, réinstallez-la, puis redémarrez
l'ordinateur.
2. Si le problème persiste, installez une carte graphique qui fonctionne et redémarrez
l'ordinateur.
3. Si le problème persiste ou que votre ordinateur dispose de fonctions vidéo intégrées,
contactez Dell.
Une défaillance de l'unité de
disque dur ou du lecteur de
disquette semble s'être produite.
Remettez en place tous les câbles d'alimentation et de données et redémarrez l'ordinateur.
Défaillance possible de l'USB. Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez les connexions des câbles et redémarrez
l'ordinateur.Codes sonores
Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne peut pas afficher les erreurs ou les problèmes éventuels.
Cette série de signaux sonores, appelée le code sonore, permet d'identifier un problème. Un des codes sonores possibles (code 1-3-1) est composé d'un
signal, d'une série de trois signaux, puis d'un autre signal. Ce code sonore vous indique que l'ordinateur a rencontré un problème de mémoire.
Si votre ordinateur émet un signal lors du démarrage :
1. Notez le code sonore dans la liste de vérification des diagnostics.
2. Exécutez les diagnostics Dell pour identifier une cause plus sérieuse.
3. Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
Aucun module de mémoire n'est
détecté.
l Si un seul module de mémoire est installé, réinstallez-le et redémarrez l'ordinateur.
l Si au moins deux modules de mémoire sont installés, supprimez-les, réinstallez un module,
puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, réinstallez le module
supplémentaire. Poursuivez jusqu'à ce que vous puissiez identifier le module défectueux ou
réinstallez tous les modules sans erreur.
l Si possible, installez des modules de mémoire de même type.
l Si le problème persiste, contactez Dell.
Une défaillance de la carte
système s'est produite.
Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
La mémoire est détectée, mais
elle est incompatible ou mal
configurée
l Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence particulière de placement des modules dans les
connecteurs de mémoire.
l Vérifiez que les modules de mémoire que vous installez sont compatibles avec votre
ordinateur.
l Réinstallez les modules de mémoire et redémarrez l'ordinateur.
l Si le problème persiste, contactez Dell.
Problème possible de ressource
de la carte système et/ou de
matériel.
Suivez les procédures de la section "Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles".
Si le problème persiste, contactez Dell.
Une carte d'extension est peut-
être en panne.
1. Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte (autre que la carte graphique) puis en
redémarrant l'ordinateur.
2. Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte puis redémarrez
l'ordinateur.
3. Renouvelez cette opération avec toutes les cartes. Si l'ordinateur redémarre correctement,
recherchez les conflits de ressources avec la dernière carte retirée de l'ordinateur (consultez
la section "Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles").
4. Si le problème persiste, contactez Dell.
Une autre panne s'est produite. l Vérifiez que les câbles sont correctement connectés entre le disque dur, le lecteur de CDROM, le lecteur de DVD-ROM et la carte mère.
l Si le problème persiste, contactez Dell.
L'ordinateur fonctionne
normalement après le POST.
Aucune.
Code Cause
1-1-2 Échec du registre du microprocesseur
1-1-3 Erreur de lecture/écriture en NVRAM
1-1-4 Erreur de total de contrôle du BIOS en mémoire ROM
1-2-1 Erreur du cadenceur d'intervalle programmable
1-2-2 Erreur d'initialisation des DMAMessages d'erreur
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme que vous étiez en train d'utiliser au moment où le
message est apparu.
1-2-3 Erreur de lecture/écriture du registre de page DMA
1-3 Échec du test de la mémoire vidéo
1-3-1 à 2-4-4 La mémoire n'est pas correctement identifiée ou utilisée.
3-1-1 Échec du registre DMA esclave
3-1-2 Échec du registre DMA maître
3-1-3 Échec du registre de masque d'interruption maître
3-1-4 Échec du registre de masque d'interruption esclave
3-2-2 Échec du chargement du vecteur d'interruption
3-2-4 Échec du test du contrôleur du clavier
3-3-1 Panne d'alimentation NVRAM
3-3-2 Configuration incorrecte de la NVRAM
3-3-4 Échec du test de la mémoire vidéo
3-4-1 Erreur d'initialisation de l'écran
3-4-2 Échec du retraçage d'écran
3-4-3 Échec de la recherche de mémoire vidéo
4-2-1 Pas de cycle d'horloge.
4-2-2 Échec de l'arrêt
4-2-3 Échec Gate A20
4-2-4 Interruption inattendue en mode protégé
4-3-1 Échec de mémoire au-dessus de l'adresse 0FFFFh
4-3-3 Échec du compteur 2 de puce d'horloge
4-3-4 Arrêt de l'horloge machine
4-4-1 Échec du test du port série ou parallèle
4-4-2 Échec de décompression du code vers la mémoire de doublage
4-4-3 Échec du test du coprocesseur mathématique
4-4-4 Échec du test de la mémoire cache
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Un nom de fichier ne peut contenir aucun des caractères suivants : \ / : * ? " < > | — Ne les utilisez pas dans les noms de fichiers.
A required .DLL file was not found (Un fichier .DLL requis est introuvable) — Un fichier essentiel du programme que vous essayez
d'ouvrir est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Ajout/Suppression de programmes.
2. Sélectionnez le programme que vous voulez supprimer.
3. Cliquez sur l'icône Modifier ou supprimer des programmes.
4. Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation.
Alert! CPU fan not detected. (Alerte ! Le ventilateur du CPU n'a pas été détecté.) — Assurez-vous que le ventilateur de refroidissement
est correctement installé et en état de marche.
Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn ]. For help in resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical Support (Une tentative de démarrage précédente a échoué au point de contrôle [nnnn],
contactez le support technique Dell.) — Contactez Dell et indiquez le code du point de contrôle (nnnn) au technicien du support.
Alert! Previous Fan Failures. (Alerte ! Problèmes antérieurs de ventilateur.) —
Alert! Previous Processor Thermal Failure (Alerte ! Une panne du processeur s'est produite précédemment en raison d'un problème de
température.) —
Alert! Previous Shutdown Due to Thermal Event (Alerte ! Le système a été arrêté précédemment en raison d'un problème de
température.) —Assurez-vous que rien ne gêne les orifices d'aération, que tous les ventilateurs sont correctement installés et qu'ils fonctionnent
normalement. Vérifiez également que le dissipateur thermique du microprocesseur est correctement installé.
Alert! Previous reboot was due to voltage regulator failure. (Alerte ! Le redémarrage précédent a eu lieu à cause d'une défaillance du
système de régulation de la tension.) — Contactez Dell pour obtenir de l'aide.
Alert! Previous Voltage Failure (Alerte ! Un problème de tension a précédemment été détecté). — Lisez la section "Problèmes
d'alimentation".
Alert! System Battery Voltage is Low (Alerte ! La tension de la pile est insuffisante.) — Remplacez la pile. Consultez la section
"Remplacement de la pile".
Alert! Unable to initialize all installed memory. (Alerte ! Impossible d'initialiser toute la mémoire installée.) —
Alert! Uncorrectable memory error previously detected... (Erreur mémoire impossible à corriger précédemment détectée) Address
xxxxxxxxh, Device RIMM_Y (Adresse xxxxxxxxh, Périphérique RIMM_Y) —
Consultez la section "Problèmes de mémoire".
Attachment failed to respond (Pas de réponse du dispositif connecté) — Consultez la section "Problèmes de lecteur".
Bad Command or File Name (Commande ou nom de fichier incorrect) — Vérifiez que la commande est correctement épelée, que les
espaces sont au bon endroit et que le nom de chemin est le bon.
Bad error-correction code (ECC) on disk read (Mauvais code d'erreur ECC [détection et correction d'erreurs] à la lecture du disque) —
Consultez la section "Problèmes de lecteur".
Controller has failed (Échec du contrôleur) — Consultez la section "Problèmes de lecteur".
Data error (Erreur de données) — Consultez la section "Problèmes de lecteur".
Decreasing available memory (Diminution de la mémoire disponible) —
Voir la section "Blocages du système et incidents logiciels".
Diskette drive 0 seek failure (Échec de recherche du lecteur de disquette 0) — Consultez la section "Problèmes de lecteur".
Diskette read failure (Échec de lecture de la disquette) —
Voir la section "Problèmes de lecteur".
Diskette subsystem reset failed (Échec de la réinitialisation du sous-système de disquette) — Exécutez les diagnostics Dell.
Diskette write-protected (Disquette protégée en écriture) — Faites glisser la languette de protection contre l'écriture en position ouverte.
Drive not ready (Lecteur non prêt) — Insérez une disquette dans le lecteur.
Gate A20 failure (Échec Gate A20) —
Voir la section "Blocages du système et incidents logiciels".
Hard-disk configuration error (Erreur de configuration du disque dur) —
Hard-disk controller failure (Échec du contrôleur de disque dur) —
Hard-disk drive failure (Échec de l'unité de disque dur) —
Hard-disk drive failure (Échec de l'unité de disque dur) —
Voir la section "Problèmes de lecteur".
Insert bootable media (Insérez un support amorçable dans le lecteur.) — Insérez une disquette ou un CD d'amorçage.
Invalid configuration information - please run SETUP program (Informations de configuration incorrectes, lancez le programme de
configuration du système) — Ouvrez le programme de configuration du système et corrigez les informations de configuration de
l'ordinateur.
Keyboard failure (Problème de clavier) — Consultez la section "Problèmes de clavier".
Memory address line failure at address, read value expecting value (Échec d'adressage de la mémoire) — Voir la section "Blocages du
système et incidents logiciels".
Memory allocation error (Erreur d'allocation de mémoire) —
1. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le.
2. Essayez à nouveau d'utiliser le programme.
3. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel pour des suggestions de dépannage supplémentaires.
Memory data line failure at address, read value expecting value (Erreur de ligne dans la mémoire) —
Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Erreur de logique dans la mémoire) —
Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value (Erreur de parité dans la mémoire) —
Memory write/read failure at address, read value expecting value (Erreur de lecture/écriture dans la mémoire) —Memory size in CMOS invalid (Erreur dans la taille de mémoire indiquée dans le CMOS) —
Voir la section "Blocages du système et incidents logiciels".
No boot device available (Aucun périphérique d'amorçage disponible) —
l Si le lecteur de disquette est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il contient une disquette amorçable.
l Si l'unité de disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'elle est installée, bien en place et partitionnée comme
périphérique d'amorçage.
l Ouvrez le programme de configuration du système et assurez-vous que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes.
No boot sector on hard-disk drive (Aucun secteur d'amorçage sur le lecteur de disque dur) — Ouvrez le programme de configuration du
système et assurez-vous que les informations de configuration du disque dur sont correctes.
Si le message continue à s'afficher alors que vous avez vérifié que les informations du programme de configuration du système sont
correctes, reportez-vous aux instructions de réinstallation de la documentation du système d'exploitation.
No timer tick interrupt (Aucune interruption de top d'horloge) — Exécutez les diagnostics Dell.
Non-system disk or disk error (Disque non système ou erreur de disque) — Remplacez la disquette par une autre dotée d'un système
d'exploitation amorçable, ou retirez la disquette du lecteur A et redémarrez l'ordinateur.
Not a boot diskette (Disquette non amorçable)— Insérez une disquette d'amorçage dans le lecteur et redémarrez l'ordinateur.
Not enough memory or resources. Close some programs and try again (Mémoire ou ressources insuffisantes. Fermez des programmes
et réessayez). — Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être
redémarrer l'ordinateur pour restaurer ses ressources. Si vous devez effectivement arrêter l'ordinateur, exécutez le programme voulu dès
que le redémarrage est terminé.
Operating system not found (Système d'exploitation introuvable) — Contactez Dell.
Please connect USB Keyboard/Mouse to USB port(s) on the back of the computer. (Connectez le clavier et la souris USB aux ports USB
à l'arrière de l'ordinateur.) — Éteignez l'ordinateur, connectez le clavier et/ou la souris USB aux connecteurs USB situés à l'arrière de
l'ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur.
Plug and Play Configuration Error (Erreur de configuration Plug and Play) —
1. Éteignez votre ordinateur, débranchez-le de la prise électrique et retirez toutes les cartes sauf une.
2. Rebranchez votre ordinateur et redémarrez-le.
3. Si le message réapparaît, il se peut que la carte installée présente un dysfonctionnement. Si le message ne réapparaît pas, éteignez
l'ordinateur et réinsérez une des autres cartes.
4. Répétez ce processus jusqu'à ce que vous ayez identifié la carte qui présente un dysfonctionnement.
Read fault (Erreur de lecture) —
Requested sector not found (Secteur requis introuvable) —
Reset failed (Échec de la réinitialisation) —
Consultez la section "Problèmes de lecteur".
Sector not found (Secteur introuvable) —
l Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers de la disquette ou du disque dur.
Consultez l'aide de Windows pour obtenir des instructions.
l Si un grand nombre de secteurs est défectueux, sauvegardez les données (si possible), puis reformatez la disquette ou le disque dur.
Seek error (Erreur de recherche) — Consultez la section "Problèmes de lecteur".
Shutdown failure (Échec de l'arrêt) — Exécutez les diagnostics Dell.
Time-of-day clock stopped (Arrêt de l'horloge machine) —
Time-of-day not set (Heure non définie) — Ouvrez le programme de configuration du système et corrigez la date ou l'heure. Si le problème
persiste, remplacez la pile. Consultez la section "Remplacement de la pile".
Timer chip counter 2 failed (Échec du compteur 2 de la puce d'horloge) — Exécutez les diagnostics Dell.
Unexpected interrupt in protected mode (Interruption inattendue en mode protégé) — Exécutez les diagnostics Dell.
WARNING! Dell's Disk Monitoring System has detected that drive [0/1] on the [primary/secondary] IDE controller is operating outside
of normal specifications. It is advisable to immediately back up your data and replace your hard drive by calling your support desk or
Dell (Le système de surveillance du disque de Dell a détecté que le lecteur [0/1] du contrôleur EIDE [principal/secondaire] fonctionne
hors des caractéristiques normales. Nous vous conseillons de sauvegarder vos données immédiatement et de remplacer votre disque
dur en contactant Dell ou votre centre de support.) —
Si aucun périphérique de remplacement n'est disponible immédiatement et si vous disposez d'un autre périphérique amorçable, ouvrez le
programme de configuration du système et modifiez le paramètre du périphérique approprié en None (Aucun). Retirez ensuite le lecteur de
l'ordinateur.
Write fault (Erreur de lecture) —
Write fault on selected drive (Erreur de lecture sur le lecteur sélectionné) —
Voir la section "Problèmes de lecteur".
:\ is not accessible. The device is not ready (Le lecteur n'est pas accessible ou pas prêt). — Le lecteur de disquette ne peut pas lire
le support. Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. Diagnostics Dell
Quand utiliser les diagnostics Dell
Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section "Résolution des problèmes" et exécutez les
diagnostics Dell avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que
vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif.
Lancez les diagnostics Dell à partir de votre disque dur ou du CD Pilotes et utilitaires (également appelé ResourceCD).
Démarrage des diagnostics Dell à partir de votre disque dur
1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft ®
Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
3. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition (Démarrer sur la partition d'utilitaires) et appuyez sur
.
4. Lorsque l'écran Main Menu (Menu principal) des diagnostics Dell s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.
Démarrage des diagnostics Dell à partir du CD Pilotes et utilitaires
1. Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
2. Éteignez l'ordinateur.
Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows s'affiche, attendez encore jusqu'à ce que le Bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre
ordinateur et faites une nouvelle tentative.
3. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez IDE CD-ROM Device (Périphérique CD-ROM IDE) et appuyez sur .
4. Sélectionnez l'option IDE CD-ROM Device (Périphérique CD-ROM IDE) à partir du menu d'initialisation du CD.
5. Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CD-ROM) dans le menu qui s'affiche.
6. Tapez 1 pour lancer le menu du ResourceCD.
7. Tapez 2 pour lancer les diagnostics Dell.
8. Sélectionnez Run Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter les diagnostics Dell 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées,
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
AVIS : les diagnostics Dell fonctionnent uniquement sur les ordinateurs Dell™.
REMARQUE : si un message indique qu'aucune partition de diagnostic Dell n'a été trouvée, exécutez les diagnostics Dell à partir du CD Pilotes et
utilitaires.
REMARQUE : cette fonctionnalité ne modifie la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur s'initialisera de nouveau en
fonction des périphériques spécifiés dans le programme de configuration du système. sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur.
9. Lorsque l'écran Main Menu (Menu principal) des diagnostics Dell s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.
Menu principal des diagnostics Dell
1. Une fois les diagnostics Dell chargés et l'écran Main Menu (Menu principal) affiché, cliquez sur le bouton de l'option qui vous intéresse.
2. Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème. Notez le code d'erreur et la description
du problème et suivez les instructions à l'écran.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell.
3. Si vous exécutez un test à partir des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet
approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations.
4. Lorsque les tests sont terminés, si vous exécutez les diagnostics à partir du CD Pilotes et utilitaires, retirez celui-ci du lecteur.
5. Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Main Menu (Menu principal). Pour quitter les diagnostics Dell et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran
Main Menu.
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes
spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Dell vous livre l'ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire.
Option Fonction
Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, ce test prend 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention
de votre part. Exécutez le test rapide en premier pour augmenter la possibilité de déterminer le problème rapidement.
Extended Test (Test complet) Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous
répondiez régulièrement à des questions.
Custom Test (Test
personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter.
Symptom Tree (Arborescence
des symptômes)
Répertorie les symptômes les plus fréquents et permet de sélectionner un test selon le symptôme rencontré.
REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché au sommet de chaque écran de test. Si vous contactez Dell, le service de support
technique vous le demandera.
Onglet Fonction
Results
(Résultats)
Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème.
Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Les diagnostics Dell obtiennent des informations de configuration sur tous les périphériques à partir du programme de configuration du
système, de la mémoire et de divers tests internes. Ces résultats sont ensuite affichés dans la liste des périphériques située à gauche de
l'écran. La liste des périphériques ne contient pas nécessairement le nom de tous les composants installés sur votre ordinateur ni de tous
les périphériques connectés.
Parameters
(Paramètres)
Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft
® Windows
®. Vous devez installer des pilotes
si vous :
l mettez à niveau votre système d'exploitation ;
l réinstallez votre système d'exploitation ;
l connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et le mettez-le à
niveau si nécessaire.
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Panneau de configuration.
2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3. Cliquez sur Système.
4. Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6. Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau.
Windows 2000
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2. Double-cliquez sur Système.
3. Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
4. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
5. Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote.
Réinstallation des pilotes et des utilitaires
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Microsoft Windows XP
Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de
Windows XP pour remplacer le pilote avec la version précédemment installée.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Panneau de configuration.
2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3. Cliquez sur Système.
4. Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lecteur qui a été installé, puis cliquez sur Propriétés.
AVIS : le CD Pilotes et utilitaires peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous
que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation.
AVIS : le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com et le CD Pilotes et utilitaires fournissent des pilotes appropriés aux ordinateurs
Dell™. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il se peut que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement. 7. Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8. Cliquez sur Revenir à la version précédente.
Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour que votre ordinateur
revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le nouveau pilote.
Utilisation du CD Pilotes et utilitaires
Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ou la fonction Restauration du système ne corrigent pas le problème, réinstallez le pilote à partir du
CD Pilotes et utilitaires (ou "Resource CD").
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP
Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état
antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur
de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support technique de Windows pour plus d'informations sur la fonction Restauration du
système.
Création d'un point de restauration
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2. Cliquez sur Restauration du système.
3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système.
2. Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est sélectionnée et cliquez sur Suivant.
3. Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran Sélectionnez un point de restauration inclut un calendrier vous permettant de visualiser et de sélectionner les points de restauration. Toutes
les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.
4. Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont
disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.
5. Cliquez sur Suivant.
Une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte des données, l'écran Restauration terminée apparaît et l'ordinateur redémarre
automatiquement.
6. Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.
AVIS : effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas et ne récupère pas vos
fichiers de données.
AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours
d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas
terminée. Annulation de la dernière restauration du système
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→Accessoires→Outils système, puis cliquez sur Restauration du système.
2. Cliquez sur Annuler ma dernière restauration et cliquez sur Suivant.
3. Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système s'affiche et l'ordinateur redémarre.
4. Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Activation de la fonctionnalité Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement
désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Performances et maintenance.
3. Cliquez sur Système.
4. Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5. Vérifiez que la case à cocher Désactiver la Restauration du système est désactivée.
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou s'il est détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez utiliser
l'utilitaire de résolution de problèmes matériels pour résoudre cette incompatibilité. Si vous utilisez Microsoft® Windows® 2000, vous pouvez aussi faire appel
au Gestionnaire de périphériques pour la résolution des incompatibilités.
Windows XP
Pour résoudre les incompatibilités à l'aide de l'utilitaire de résolution de problèmes matériels :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Aide et support.
2. Tapez utilitaire de résolution de problèmes matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.
3. Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4. Dans la liste Utilitaire de résolution de problèmes matériels, cliquez sur Je dois résoudre un problème matériel sur mon ordinateur, puis sur
Suivant.
Windows 2000
Pour résoudre les incompatibilités avec le Gestionnaire de périphériques :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2. Dans la fenêtre Panneau de configuration, double-cliquez sur Système.
3. Cliquez sur l'onglet Matériel.
4. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
5. Cliquez sur Afficher puis sur Ressources par connexion.
6. Double-cliquez sur Requête d'interruption.
AVIS : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours
d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas
terminée. Les périphériques mal configurés sont repérables par un point d'exclamation jaune (!) ou par le symbole X affiché en rouge si le périphérique a été
désactivé.
7. Double-cliquez sur un périphérique suivi d'un point d'exclamation pour afficher la fenêtre Propriétés.
La zone État du périphérique de la fenêtre Propriétés indique les cartes et les périphériques devant être reconfigurés.
8. Reconfigurez les périphériques ou supprimez-les du Gestionnaire de périphériques. Pour plus d'informations sur la configuration du périphérique,
consultez la documentation qui l'accompagne.
Pour résoudre les incompatibilités à l'aide de l'utilitaire de résolution de problèmes matériels ::
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide.
2. Cliquez sur Dépannage et maintenance sous l'onglet Sommaire, cliquez sur Utilitaires de résolution de problèmes de Windows 2000, puis sur
Matériel.
3. Dans la liste Utilitaire de résolution de problèmes matériels, cliquez sur Je dois résoudre un problème matériel sur mon ordinateur, puis sur
Suivant.
Réinstallation de Microsoft
® Windows
®
XP
Avant de commencer
Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour résoudre un problème avec un pilote récemment installé, utilisez d'abord la
fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème,
utilisez la fonction Restauration du système pour que votre système d'exploitation revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous
n'installiez le nouveau pilote de périphérique.
Pour éviter des erreurs critiques de configuration qui risquent de se produire à la réinstallation de Windows XP, vous devez aussi réinstaller les pilotes de
périphériques qui se trouvent sur le ResourceCD fourni avec votre ordinateur.
Pour réinstaller les pilotes et Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
l Une disquette vierge
l CD Dell™ du système d'exploitation
l CD Pilotes et utilitaires Dell
Création d'une disquette de pilotes SATA Intel
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.
2. Insérez le CD ResourceCD.
3. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
4. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau l'ordinateur et réessayez.
5. Utilisez les touches fléchées gauche et droite pour sélectionner l'option IDE CD dans le menu, ou entrez le numéro associé à l'option de menu
correspondante.
6. Lorsque le système redémarre à partir du ResourceCD, sélectionnez le numéro associé à l'option de menu Create a SATA RAID driver diskette
(Création d'une disquette de pilotes RAID SATA).
AVIS : vous devez utiliser Windows XP avec le Service Pack 1 ou suivant pour la réinstallation.
AVIS : avant de réinstaller les pilotes de périphériques et le système d'exploitation Windows XP, sauvegardez à un autre endroit les fichiers de
données stockés sur votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier
disque dur détecté par l'ordinateur.
REMARQUE : le CD Pilotes et utilitaires contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez-le pour charger les pilotes requis, y compris
les pilotes supplémentaires requis si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID. 7. Suivez les instructions à l'écran pour créer la disquette.
8. Après avoir créé la disquette, quittez le programme pour revenir sous DOS.
9. Retirez le CD ResourceCD du lecteur.
10. Retirez la disquette du lecteur.
Inscrivez Pilotes SATA Intel sur l'étiquette de la disquette.
11. Redémarrez votre ordinateur.
Réinstallation de Windows XP
Pour réinstaller Windows XP, suivez toutes les étapes des sections ci-après, dans l'ordre indiqué.
Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de
périphériques supplémentaires, le programme anti-virus et les autres logiciels.
Initialisation à partir du CD Système d'exploitation.
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.
2. Insérez le CD Système d'exploitation. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP s'affiche.
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau l'ordinateur et réessayez.
5. Appuyez sur les touches de direction pour sélectionner CD-ROM, puis appuyez sur .
6. Lorsque le message "Press any key to boot from your CD..." (Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD) s'affiche, appuyez sur une
touche du clavier.
Installation des pilotes RAID SATA à l'aide de la disquette de pilotes Intel SATA
1. Appuyez sur lorsque vous voyez l'invite suivante au bas de l'écran :
Press F6 if you need to install a third party SCSI or RAID driver... (Appuyez sur F6 pour installer un pilote SCSI ou RAID tierce
partie...)
2. Lorsque vous y êtes invité, tapez s pour sélectionner Specify Additional Device (Indiquer un périphérique supplémentaire).
3. Lorsque vous y êtes invité, insérez la disquette de pilotes SATA Intel que vous avez créée et appuyez sur .
4. Mettez en évidence l'option Intel(R)82801ER SATA RAID Controller (Contrôleur RAID SATA Intel(R)82801ER) et appuyez sur .
5. Appuyez de nouveau sur pour continuer.
6. Laissez la disquette de pilotes SATA Intel dans le lecteur.
Installation de Windows XP
1. Lorsque l'écran Installation de Windows XP s'affiche, appuyez sur pour sélectionner Pour installer Windows maintenant.
AVIS : le CD Système d'exploitation fournit des options pour réinstaller le système d'exploitation Windows XP. Ces options peuvent écraser les fichiers et
affecter les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas votre Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du
support technique de Dell ne vous le demande.
AVIS : pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller
Windows XP. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le logiciel.
REMARQUE : Si le système ne parvient pas à trouver un lecteur pour l'installation, retournez à l'étape 3 et réessayez. Prenez soin de bien suivre toutes
les étapes. 2. Lisez les informations de l'écran Contrat de licence Microsoft Windows puis appuyez sur pour accepter ce contrat.
3. Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous voulez récupérer vos données Windows XP, tapez r pour sélectionnez l'option de
réparation, puis retirez le CD du lecteur.
4. Si vous voulez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour sélectionner cette option.
5. Appuyez sur pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
L'écran Configuration Windows XP s'affiche et le système d'exploitation commence la copie des fichiers et l'installation des périphériques. L'ordinateur
redémarre automatiquement à plusieurs reprises.
6. Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche, sélectionnez les paramètres appropriés, puis cliquez sur Suivant.
7. Entrez votre nom et celui de votre société (facultatif) dans la fenêtre Personnalisez votre logiciel, puis cliquez sur Suivant.
8. Entrez un nom pour votre ordinateur (ou acceptez le nom proposé) ainsi qu'un mot de passe lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe
Administrateur s'affiche, puis cliquez sur Suivant.
9. Si l'écran Informations de numérotation pour le modem apparaît, entrez les informations requises puis cliquez sur Suivant.
10. Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Paramètres de la date et de l'heure, puis cliquez sur Suivant.
11. Si l'écran Paramètres de gestion de réseau apparaît, cliquez sur Standard, puis sur Suivant.
12. Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que vous êtes invité à fournir des informations complémentaires concernant votre configuration réseau,
indiquez vos choix. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les sélections par défaut.
Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement.
13. Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft s'affiche, cliquez sur Suivant.
14. Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ? s'affiche, cliquez sur Ignorer.
15. Lorsque l'écran Êtes-vous prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? apparaît, sélectionnez Non, pas maintenant puis cliquez sur Suivant.
16. Lorsque l'écran Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à 5 utilisateurs.
17. Cliquez sur Suivant.
18. Cliquez sur Terminer pour terminer la configuration et retirez le CD du lecteur.
19. Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD Pilotes et utilitaires.
20. Réinstallez votre logiciel anti-virus.
21. Réinstallez vos programmes.
Retour à la page du sommaire
REMARQUE : le temps nécessaire pour exécuter le programme d'installation dépend de la taille de votre disque dur et de la vitesse de votre ordinateur.
AVIS : n'appuyez sur aucune touche lorsqu'un message du type suivant s'affiche : "Appuyez sur une touche pour redémarrer à partir du CD".
AVIS : n'appuyez sur aucune touche lorsqu'un message du type suivant s'affiche : Appuyez sur une touche pour redémarrer à partir du CD.
REMARQUE : lorsque l'installation de Windows Setup est terminée, retirez la disquette de pilotes SATA Intel du lecteur et rangez-la dans un endroit sûr.
REMARQUE : pour réinstaller et activer la suite Microsoft Office ou Microsoft Works, vous devez vous munir de la clé produit indiquée sur le boîtier du CD
d'installation. Retour à la page du sommaire
Informations relatives à votre ordinateur
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Recherche d'informations
Caractéristiques
Précautions à prendre avec votre ordinateur
Recherche d'informations
Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants.
l Un programme de diagnostics
pour mon ordinateur
l Des pilotes pour mon ordinateur
l La documentation concernant
mon ordinateur
l La documentation concernant
mon périphérique
l Le logiciel DSS (Desktop System
Software)
CD Pilotes et utilitaires, également appelé ResourceCD
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre ordinateur. Le CD-ROM permet de réinstaller des
pilotes, d'exécuter les outils de diagnostic Dell ou d'accéder à la documentation.
Des fichiers "readme" (lisez-moi) peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des
mises à jour de dernière minute concernant des modifications techniques apportées à votre système ou des
informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : les dernières mises à jour des pilotes ou de la documentation se trouvent sur le site
support.dell.com
l Comment configurer mon
ordinateur
l Comment entretenir mon
ordinateur
l Des informations sur le
dépannage
l Comment exécuter les
diagnostics Dell
l Une description des codes
d'erreur et des voyants de
diagnostic
l Comment ouvrir le capot de mon
ordinateur
Guide de référence rapide
REMARQUE : ce document est disponible au format PDF à l'adresse support.dell.com.
l Les connecteurs de carte
système
l L'emplacement des composants
de la carte système
Étiquette des informations sur le système
Située sur la paroi interne du capot de votre ordinateur.
l Les informations sur la garantie
l Les consignes de sécurité
l Des informations sur la
réglementation
Guide des informations sur le produit Dell™l Des informations sur l'ergonomie
l Le contrat de licence utilisateur
final
REMARQUE : ce document est disponible au format PDF à l'adresse support.dell.com.
l Comment retirer et remplacer
des pièces
l Caractéristiques techniques
l Comment configurer les
paramètres système
l Comment identifier et résoudre
les problèmes
Manuel de l'utilisateur Precision
Centre d'aide et de support Microsoft® Windows® XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2. Cliquez sur User's and system guides (Guides de l'utilisateur et du système) puis sur User's guides
(Guides d'utilisation).
Le Manuel de l'utilisateur est aussi disponible sur le CD Pilotes et utilitaires.
l Le numéro de service et le code
de service express
l L'étiquette de licence Microsoft
Windows
Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur.
l Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous visitez le site support.dell.com ou que
vous contactez le support technique.
l Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez le
support technique. Ce code n'est pas disponible dans tous les pays.
l Les pilotes les plus récents pour
mon ordinateur
l Les réponses aux questions
posées au service et support
technique
l Des discussions en ligne avec le
support technique et d'autres
utilisateurs
l La documentation sur mon
ordinateur
Site Web du support Dell — support.dell.com
REMARQUE : sélectionnez votre région pour accéder au site de support approprié.
Le site Web du support technique Dell comporte plusieurs outils en ligne, notamment :
l Solutions — Des conseils de dépannage, des astuces, des articles rédigés par des techniciens et des cours
en ligne
l Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell
l Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants tels que la mémoire, le disque dur et
le système d'exploitation
l Service clientèle — Coordonnées, statut des commandes, garantie et informations sur les réparations
l Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles
l Référence — Documentation sur l'ordinateur, caractéristiques produit et livres blancs
l L'état des appels au service
clients et historique du support
l Les principaux problèmes
techniques concernant mon
ordinateur
l Les questions fréquemment
posées
l Des fichiers téléchargeables
l Des détails sur la configuration
de mon ordinateur
l Le contrat de service de mon
ordinateur
Site Web Dell Premier Support — premiersupport.dell.com
Le site Web Dell Premier Support est personnalisé pour les clients représentant des entreprises, des institutions
gouvernementales ou des institutions d'enseignement. Il n'est pas disponible partout.
l Comment utiliser Windows XP
l La documentation sur mon
ordinateur
l La documentation sur les
périphériques (par exemple un
modem)
Centre d'aide et de support Windows
1. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Aide et support.
2. Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche.
3. Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
l Comment utiliser Linux
l Des discussions par e-mail avec
d'autres utilisateurs d'ordinateurs
Precision et de Linux
l Des informations
supplémentaires sur Linux et mon
Dell Precision
Sites Dell d'informations sur Linux
l http://linux.dell.com
l http://lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux-precision
l http://docs.us.dell.com/docs/software/oslinux/
l http://docs.us.dell.com/docs/software/OSRHEL3/
l Comment réinstaller mon
système d'exploitation
CD du Système d'exploitation
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour le réinstaller, utilisez le CD du système Caractéristiques
d'exploitation. Consultez le Manuel de l'utilisateur Precision pour obtenir des instructions.
Après avoir réinstallé le système d'exploitation, utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour réinstaller les pilotes des
périphériques fournis avec votre ordinateur.
L'étiquette de la clé du produit de votre système d'exploitation se trouve sur votre ordinateur.
REMARQUE : la couleur du CD varie en fonction du système d'exploitation commandé.
Microprocesseur
Type de microprocesseur Processeur Intel® Pentium® 4 avec technologie
Hyper-Threading Extreme Edition
ou Intel® Pentium® 4 avec technologie HyperThreading
Mémoire cache de niveau 1 (L1) 8 ou 16 ko
Mémoire cache de niveau 2 (L2) 512 Ko ou 1 Mo
Mémoire cache de niveau 3 (L3) 2 ou 0 Mo
Mémoire
Type Double voie, DDR2 à 400 MHz (PC2-3200) non-ECC
et à 533 MHz (PC2-4300) ECC SDRAM.
REMARQUE : veillez à ne pas mélanger des modules
avec mémoire ECC et non ECC.
REMARQUE : l'ordinateur ne prend pas en charge
les mémoires à registres ou à tampon.
Connecteurs mémoire 4
Capacités de mémoire 128 Mo, 256 Mo, 512 Mo ou 1 Go
Mémoire minimale 256 Mo
Mémoire maximale 4 Go
Adresse BIOS F0000h
Informations concernant votre ordinateur
Chipset Intel 925X Express
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus d'adresse 32 bits
Canaux DMA Huit
Niveaux d'interruption 24
Puce BIOS (NVRAM) 4 Mo
Vitesse de la mémoire 400/533 MHz
Carte réseau Interface réseau intégrée avec support ASF 1.0,
conformément à la définition DMTF
Communication 10/100/1000 possible
l Vert — Une bonne connexion est établie entre
un réseau à 10 Mbps et l'ordinateur.
l Orange — Une bonne connexion est établie
entre un réseau à 100 Mbps et l'ordinateur.
l Jaune — Une bonne connexion est établie
entre le réseau 1 Gbit (ou 1000 Mbps) et
l'ordinateur.
l Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de
connexion physique au réseau. Contrôleur SCSI U320 SCSI en option
Horloge système Vitesse de 800 MHz
Video (Affichage vidéo)
Type PCI Express x16, jusqu'à 150 W
Audio
Type AC97, émulation Sound Blaster
Conversion stéréo 16 bits analogique à numérique et 20 bits numérique
à analogique
Contrôleurs
Disque dur Série ATA intégrés (4) avec RAID 0/1 & Mise en file
d'attente des commandes
ATA-100 intégré (1 voie)
Bus d'extension
Type de bus Ordinateur mini-tour : 3 PCI 2.3 à 5 v
Ordinateur de bureau : 4 PCI 2.3 à 5 v
Un PCI Express x16 (jusqu'à 150 W)
Un PCI Express x1
Huit USB 2.0 (2 à l'avant, 6 à l'arrière)
Vitesse de bus PCI : 33 MHz
PCI Express :
Emplacement x1 bidirectionnel - 500 Mo/s
Emplacement x16 bidirectionnel - 8 Go/s
PCI
Connecteurs Ordinateur mini-tour : trois
Ordinateur de bureau : quatre
Taille du connecteur 120 broches
Largeur de données du connecteur (maximale) 32 bits
PCI Express
Connecteurs Un x1
Taille du connecteur 36 broches
Largeur de données du connecteur (maximale) 1 voie PCI Express
PCI Express
Connecteurs Un x16
Taille du connecteur 164 broches
Largeur du connecteur data0 (maximale) 16 voies PCI Express
Lecteurs
Accessibles de l'extérieur
Ordinateur de bureau Une baie de lecteur 3,5 pouces (pour lecteur de
disquette en option)
Deux baies 5,25 pouces
Ordinateur mini-tour Deux baies de lecteur 3,5 pouces
Deux baies de lecteur 5,25 pouces
Périphériques disponibles Lecteur série ATA, lecteur de disquette,
périphériques mémoire USB, lecteur de CD, lecteur de
CD-RW, lecteur de DVD drive, lecteur de DVD+RW et
lecteur combiné DVD et CD-RW
Accessibles de l'intérieur
Deux baies pour disques durs de 1 pouce de haut
Connecteurs
Connecteurs externes :
Série a name="1054721">Un connecteur à 9 broches (2e
connecteur en option) ; compatible 16550CParallèle Un connecteur à 25 trous (bidirectionnel)
IEEE 1394 Connecteur série à 6 broches (carte additionnelle)
Vidéo Connecteur à 15 trous
Carte réseau Connecteur RJ45
PS/2 (souris et clavier) Mini-Din à 6 broches
USB Deux connecteurs de panneau avant et six
connecteurs de panneau arrière conformes à la
norme USB 2.0
Audio Trois connecteurs pour l'entrée de ligne, la sortie de
ligne et le microphone ; un connecteur sur le
panneau avant pour casques
Panneau d'E/S Connecteur à 34 broches
Interface audio du lecteur de CD Connecteur à 4 broches
Connecteur Power_1 Connecteur à 24 broches
Connecteurs de la carte système :
Lecteur IDE principal Connecteur à 40 broches sur le bus local PCI
ATA série (4) Connecteur à 7 broches
Ventilateur Connecteur à 5 broches
PCI 2.3 Connecteur à 120 broches
Interface audio du lecteur de CD Connecteur à 4 broches
Combinaisons de touches
Lance le gestionnaire de tâches
Lance la configuration intégrée du système (pendant
le démarrage uniquement)
ou S'initialise à partir du réseau (au démarrage
uniquement)
Lance la partition d'utilitaires (le cas échéant) au
cours du démarrage de l'ordinateur
Lance l'utilitaire de diagnostics du disque dur au
cours du démarrage de l'ordinateur
Boutons et voyants
Bouton d'alimentation Bouton poussoir
Voyant d'alimentation Voyant vert—vert clignotant à l'état de veille ; vert
fixe à l'état de marche
Voyant orange : une lumière clignotante indique un
problème concernant un périphérique installé ; une
lumière continue indique un problème d'alimentation
interne (consultez la section "Problèmes
d'alimentation").
Voyant d'accès au disque dur Vert
Voyant d'intégrité de la liaison (sur la carte réseau
intégrée)
Voyant vert pour un fonctionnement à 10 Mbits ;
voyant orange pour un fonctionnement à 100 Mbits ;
voyant jaune pour un fonctionnement à 1000 Mbits
(1 Gbit)
Voyant d'activité (sur la carte réseau intégrée) Voyant jaune clignotant
Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau arrière de la minitour ou sur l'avant de l'ordinateur de bureau
Voyant de veille AUX_PWR sur la carte système
Alimentation
Alimentation CC :
Puissance 350 W
Chaleur émise 910 BTU/h
Tension Alimentation électrique à tension fixe —110 V à
50/60 Hz
Modules d'alimentation à sélection manuelle ou
équipés d'un sélecteur de tension à détection
automatique : de 90 à 135 V à 50/60 Hz ; de 180 à
265 V à 50/60 Hz ; 100 V à 50/60 Hz pour les
ordinateurs japonais
Pile de secours Pile bouton au lithium CR2032 de 3 V
Caractéristiques physiques
Mini-tour :Précautions à prendre avec votre ordinateur
Pour la maintenance de votre ordinateur, suivez ces suggestions :
l Pour éviter toute perte ou corruption des données, n'éteignez jamais votre ordinateur lorsque le voyant du disque dur est allumé.
l Programmez des recherches régulières de virus à l'aide d'un logiciel anti-virus.
l Gérez l'espace du disque dur en supprimant régulièrement les fichiers inutiles et en défragmentant le lecteur.
l Sauvegardez régulièrement les fichiers.
Nettoyez régulièrement votre écran de moniteur, votre souris et votre clavier (consultez la section "Nettoyage de votre ordinateur").
Retour à la page du sommaire
Hauteur 42,5 cm (16,8 pouces)
Largeur 19,1 cm (7,5 pouces)
Profondeur 45,0 cm (17,7 pouces)
Poids 12,7 kg (28 livres)
Ordinateur de bureau :
Hauteur 16,5 cm (6,5 pouces)
Largeur 44,5 cm (17,5 pouces)
Profondeur 45,7 cm (18 pouces)
Poids 18,6 cm (41 livres)
Poids pris en charge pour le moniteur
(installation de type bureau)
45,4 kg (100 livres)
Environnement
Température
Fonctionnement 10° à 35° C (50° à 95° F)
REMARQUE : à 35° C, l'altitude maximale de
fonctionnement est de 914 m.
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Humidité relative 20% à 80% (sans condensation)
Vibrations maximales
Fonctionnement 0,25 G entre 3 et 200 Hz à 0,5 octave/min
Stockage 0,5 G entre 3 et 200 Hz à 1 octave/min
Choc maximal
Fonctionnement Impulsion semi-sinusoïdale inférieure avec
changement de vitesse de 50,8 cm/s
Stockage Onde carrée moyenne de 27 G avec changement de
vitesse de 508 cm/s
Altitude
Fonctionnement -15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage -15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)Retour à la page du sommaire
Glossaire
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
A B C D E F G H I K L M N O P R S T U V W X Z
Les termes mentionnés dans ce glossaire ne sont fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement des fonctions fournies sur votre ordinateur.
A
ACPI : Advanced Configuration and Power Interface. Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows®
de placer un ordinateur en mode veille ou mise en veille prolongée afin de conserver l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique connecté à
l'ordinateur.
adresse d'E/S : Adresse dans la RAM, associée à un périphérique spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle ou une baie d'extension), et
permettant au processeur de communiquer avec ce périphérique.
adresse mémoire : Emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM.
AGP : Port graphique accéléré. Port graphique dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d'obtenir
une image vidéo de grande qualité avec des couleurs fidèles grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur.
APR : Réplicateur de port avancé. Périphérique d'amarrage qui permet d'utiliser aisément un moniteur, un clavier, une souris ou d'autres périphériques avec
votre ordinateur portable.
arrêt : Processus consistant à fermer les fenêtres et programmes, à quitter le système d'exploitation et à éteindre l'ordinateur. Vous pouvez perdre des
données si vous éteignez l'ordinateur avant d'effectuer la procédure d'arrêt.
ASF (Alert Standard Format) : Standard permettant de définir un mécanisme pour signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de gestion. Le
standard ASF est conçu pour être indépendant des plates-formes et des systèmes d'exploitation.
B
baie modulaire : Baie qui prend en charge des périphériques tels qu'un lecteur optique, une seconde batterie ou un module TravelLite™ de Dell.
barre d'état système : Voir zone de notification.
batterie : Source d'alimentation interne utilisée sur les ordinateurs portables lorsqu'ils ne sont pas reliés à un adaptateur CA/CC ou à une prise électrique.
BIOS (Basic Input/Output System) : Programme (ou utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre les composants de votre ordinateur et le système
d'exploitation. Ne modifiez pas les paramètres de ce programme à moins de connaître avec exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur.
Également appelé configuration du système.
bit : La plus petite unité de données interprétée par l'ordinateur.
Bluetooth™ : Norme technologique sans fil pour les périphériques de mise en réseau de courte portée (9 m) permettant aux périphériques activés de se
reconnaître automatiquement.
bps : Bits par seconde. Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données.
BTU : British Thermal Unit. Mesure de la chaleur émise.
bus : Passerelle de communication entre les composants de votre ordinateur.
bus local : Bus de données fournissant une transmission rapide des données entre les périphériques et le processeur.
C
C : Celsius. Système de mesure des températures où 0° est le point de congélation et 100°, le point d'ébullition de l'eau.
CA : Courant alternatif : Forme d'électricité qui alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC dans une prise
électrique.
cache : Mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de la mémoire principale ou un périphérique de stockage
rapide indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du processeur.
mémoire cache L1 : Mémoire cache principale se trouvant dans le processeur.
mémoire cache L2 : Mémoire cache secondaire pouvant être externe au processeur ou intégrée à l'architecture de celui-ci.
capteur infrarouge : Port qui vous permet de transférer des données entre l'ordinateur et les périphériques infrarouge compatibles sans utiliser de connexion
par câble. carnet : Document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans des pays étrangers. Appelé également passeport de marchandises.
carte d'extension : Carte installée dans un emplacement d'extension sur la carte système de certains ordinateurs et qui permet d'augmenter les capacités de
l'ordinateur. Il peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son.
carte intelligente : Carte comprenant un processeur et une puce de mémoire. Les cartes intelligentes permettent d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs
équipés de telles cartes.
carte PC : Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont des exemples de cartes PC.
carte PC étendue : Carte PC qui dépasse l'emplacement pour carte PC lors de son installation.
carte réseau : Puce qui offre des fonctions réseau. Un ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC avec
un adaptateur intégré. Les cartes réseau sont également appelées NIC (Network Interface Controller, contrôleur d'interface réseau).
carte système : Carte de circuits principale installée dans l'ordinateur. Appelée aussi carte mère.
CD : Disque compact. Support de stockage optique, souvent utilisé pour les logiciels et les programmes audio.
CD d'amorçage : CD permettant de démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus,
assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable. Le CD Pilotes et utilitaires (ou "Resource CD") est amorçable.
CD Player : Logiciel utilisé pour les CD musicaux. CD Player affiche une fenêtre comprenant des boutons qui permettent de lire un CD.
CD-R : CD enregistrable, version enregistrable d'un CD. Un seul enregistrement de données peut être effectué sur un CD-R. Une fois les données
enregistrées, elles ne peuvent être ni effacées, ni écrasées.
CD-RW : CD réinscriptible. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire.
COA (Certificate Of Authenticity) : Code alphanumérique Windows situé sur une étiquette sur votre ordinateur. Le certificat d'authenticité peut être
nécessaire pour procéder à une configuration ou à une réinstallation du système d'exploitation. Également appelé Clé du produit ou Identification produit.
code de service express : Code numérique situé sur une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code service express lorsque vous contactez Dell
pour obtenir une assistance technique. Le code de service express n'est pas nécessairement disponible dans tous les pays.
combinaison de touches : Commande qui exige que vous appuyiez sur plusieurs touches en même temps.
configuration du système : Utilitaire qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Le programme de configuration du
système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la date et l'heure ou le mot de passe système. Ne
modifiez pas les paramètres de ce programme à moins de connaître avec exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur.
connecteur de sortie TV S-vidéo : Connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou un périphérique audio numérique à l'ordinateur.
connecteur DIN : Connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs de
câbles de souris ou de clavier PS/2.
connecteur parallèle : Port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé également port LPT.
connecteur série : Port d'E/S qui sert souvent à connecter des appareils comme des appareils numériques portables ou des appareils photo numériques à
votre ordinateur.
contrôleur : Un circuit qui contrôle le transfert des données entre le processeur et la mémoire ou entre le processeur et les périphériques.
contrôleur réseau : Voir carte réseau.
contrôleur vidéo : Circuit sur une carte vidéo ou sur la carte système (dans les ordinateurs avec contrôleur vidéo intégré) qui offre, en association avec
l'écran, des fonctions vidéo.
CRIMM : Module ne disposant pas de puces de mémoire, utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés.
curseur : Marqueur affiché à l'écran montrant l'emplacement de la prochaine action du clavier, du touchpad ou de la souris. Il s'agit généralement d'une ligne
clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche.
D
définition : Netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un écran. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette.
DEL : Diode électroluminescente. Composant électronique émettant de la lumière pour donner des informations sur l'état de l'ordinateur.
disque dur : Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur un disque dur. Les termes unité de disque dur et disque dur sont souvent utilisés
indifféremment.
disquette d'amorçage : Disquette permettant de démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un
virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable.
dissipateur thermique : Plaque en métal sur certains processeurs permettant de dissiper la chaleur.
DMA : Canal d'accès direct à la mémoire, qui permet à certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et un périphérique d'éviter de passer par
le processeur.
DMTF : Distributed Management Task Force (groupe de travail pour la gestion distribuée). Consortium de compagnies représentant des fournisseurs de
matériel et de logiciel développant des normes de gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d'entreprise distribués.
domaine : Groupe d'ordinateurs, de programmes et de périphériques sur un réseau administrés en tant qu'unité avec des règles et des procédures
communes afin d'être utilisés par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources. dossier : Terme utilisé pour décrire l'espace sur une disquette ou une unité de disque dur sur laquelle des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers
composant un dossier peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille.
DRAM : Dynamic Random-Access Memory (mémoire dynamique à accès aléatoire). Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant des
condensateurs.
DSL : Digital Subscriber Line (ligne numérique haut débit). Technologie offrant une connexion Internet constante et à haute vitesse par l'intermédiaire d'une
ligne téléphonique analogique.
durée de vie d'une batterie : La durée de vie d'une batterie correspond au nombre d'années durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être
rechargée.
durée d'utilisation de la batterie : La durée d'utilisation d'une batterie correspond au nombre de minutes ou d'heures durant lesquelles la batterie d'un
ordinateur portable peut alimenter l'ordinateur.
DVD : Digital Versatile Disc (disque polyvalent numérique). Disque généralement utilisé pour stocker des films. Les disques DVD disposent de deux faces, alors
que les CD n'en ont qu'une. Les lecteurs de DVD lisent également la plupart des supports de CD.
DVD Player : Logiciel permettant de visionner des films DVD. DVD Player affiche une fenêtre comprenant des boutons qui permettent de visionner un film.
DVD+RW : DVD réinscriptible : Version réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La
technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.)
DVI : Digital Video Interface (interface vidéo numérique). Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. L'adaptateur
DVI fonctionne grâce à la puce graphique intégrée de l'ordinateur.
E
E/S : Entrée/sortie. Opération ou périphérique qui permet d'entrer et d'extraire des données dans votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des
périphériques d'E/S.
ECC : Error Checking and Correction (code de vérification et de correction d'erreur). Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude
des données lorsqu'elles passent par la mémoire.
ECP : Extended Capabilities Port (port à capacités étendues). Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle.
Similaire à EPP, le port ECP utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore généralement les performances.
éditeur de texte : Programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple le Bloc-notes de Windows utilise un
éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de
souligner, de changer les polices, etc.).
EIDE : Enhanced Integrated Device Electronics (électronique de périphérique intégré améliorée). Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs et
les lecteurs de CD.
EMI : Electromagnetic Interference (interférence électromagnétique). Interférences électriques causées par radiation électromagnétique.
emplacement d'extension : Connecteur de la carte système (sur certains ordinateurs) dans lequel vous insérez une carte d'extension pour la connecter au
bus système.
ENERGY STAR® : Exigences de l'agence EPA (Environmental Protection Agency) permettant de diminuer la consommation globale d'électricité.
EPP : Enhanced Parallel Port (port parallèle amélioré). Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle.
ESD : ElectroStatic Discharge (décharge électrostatique). Brève décharge d'électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés qui
se trouvent dans les équipements informatiques et de communication.
étalement des données : Technique de répartition des données sur plusieurs disques. La segmentation des données peut accélérer les opérations de
récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la segmentation des données permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la
taille des unités de données ou la taille des segments.
F
Fahrenheit : Système de mesure des températures où 32° est le point de congélation et 212°, le point d'ébullition de l'eau.
FCC : Federal Communications Commission (commission fédérale des communications, aux États-Unis). Bureau américain responsable de l'application de
réglementations relatives aux communications qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements
électroniques.
fichier d'aide : Fichier qui contient des descriptions ou instructions relatives à un produit. Certains fichiers d'aide sont associés à un programme particulier, par
exemple l'aide de Microsoft Word. D'autres fichiers d'aide fonctionnent comme sources de référence autonomes. Les fichiers d'aide portent généralement
l'extension .hlp ou .chm.
fichier readme (lisez-moi) : Fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En règle générale, les fichiers readme (lisez-moi) fournissent des informations
d'installation et décrivent les améliorations ou corrections apportées à un produit et n'ayant pas encore été intégrées à la documentation de ce dernier.
formatage : Processus qui prépare un lecteur ou un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu'une disquette ou une unité de disque dur est formatée, les
informations qui y sont contenues sont perdues.
FSB : Bus frontal. Canal de données et interface physique entre le processeur et la mémoire RAM.
FTP : File Transfer Protocol (protocole de transfert de fichiers). Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés
à Internet. G
G : Gravité. Mesure de poids et de force.
GHz : Gigahertz. Unité de mesure de fréquence égale à un million Hz ou à mille MHz. Les vitesses des processeurs, bus et interfaces des ordinateurs sont en
général mesurées en GHz.
Go : Giga-octet. Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait
référence à la capacité de stockage d'un disque dur.
GUI : Graphical User Interface (interface graphique utilisateur). Logiciel interagissant avec l'utilisateur à l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart
des programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows sont des interfaces graphiques utilisateur.
H
HTML : Hypertext Markup Language. Ensemble de codes insérés dans une page Web destinée permettant l'affichage dans un navigateur Internet.
HTTP : Hypertext Transfer Protocol. Protocole d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet.
Hz : Hertz. Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les ordinateurs et périphériques électroniques sont souvent mesurés en kilohertz
(kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz).
I
IC : Industry Canada. Organisme de réglementation canadien responsable de la régulation des émissions des équipements électronique, comme l'est la FCC
aux États-Unis.
IC : Circuit intégré. Semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux
équipements informatiques, audio et vidéo.
IDE : Integrated Device Electronics. Interface pour les périphériques de stockage de masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité de disque dur ou
au lecteur de CD.
IEEE 1394 : Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. Bus série à hautes performances utilisé pour connecter des périphériques compatibles IEEE
1394 tels que les appareils numériques et les lecteurs de DVD à l'ordinateur.
intégré : Fait généralement référence aux composants physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur. Également appelé incorporé.
IrDA : Infrared Data Association. Nom de l'organisme responsable de la création des normes internationales en matière de communications infrarouges.
IRQ : Requête d'interruption. Passerelle électronique associée à un périphérique spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer avec le processeur.
Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Bien que deux périphériques puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne peuvent pas fonctionner
simultanément.
ISP : Internet Service Provider (fournisseur de services Internet). Société permettant d'accéder à son serveur hôte afin de vous connecter directement à
Internet, d'envoyer et de recevoir des messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur de services Internet (ISP) vous attribue un
progiciel, un nom d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès contre un paiement.
K
Kb : Kilo-bit. Unité de données égale à 1 024 bits. Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire.
kHz : Kilohertz. Unité de mesure de fréquence égale à 1000 Hz.
Ko : Kilo-octet. Unité de données égale à 1 024 octets, mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets.
L
LAN : Local Area Network (réseau local). Réseau informatique couvrant une petite zone. Un réseau local se limite en général à un même immeuble ou à
quelques bâtiments rapprochés. Un LAN peut être connecté à un autre réseau local sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes
radioélectriques pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network).
LCD : Liquid Crystal Display (écran à cristaux liquides ). Technologie utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables.
lecteur CD-RW : Lecteur permettant de lire les CD et d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). Vous pouvez
graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois.
lecteur CD-RW/DVD : Lecteur, parfois appelé lecteur mixte, permettant de lire des CD et des DVD, et d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des
disques enregistrables (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois.
lecteur de CD : Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire les données des disques compacts.
lecteur de disquette : Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur des disquettes. lecteur de DVD : Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire les données des DVD et des CD.
lecteur de DVD-RW : Lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des supports CD et d'écrire sur des disques DVD-RW (DVD réinscriptibles).
lecteur optique : Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire ou écrire des données sur des CD, des DVD ou des DVD réinscriptibles. Les lecteurs CD,
DVD, CD-RW et les lecteurs combinés CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques.
lecteur Zip : Lecteur de disquettes à grande capacité développé par Iomega Corporation qui utilise des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées
disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à
100 Mo de données.
lecture seule : Données et/ou fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ni supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si :
l Il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un DVD.
l Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à certains individus.
logiciel antivirus : Programme spécialement conçu pour identifier, mettre en quarantaine et/ou supprimer des virus de votre ordinateur.
logiciels : Tout élément pouvant être stocké sous forme électronique, comme des programmes ou des fichiers informatiques.
LPT : Line Print Terminal. Désignation d'une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle.
M
mappage de mémoire : Processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les
périphériques et les logiciels peuvent ensuite identifier les informations auxquelles le processeur peut accéder.
Mb : Mégabit. Mesure de la capacité de la puce de mémoire égale à 1 024 Kb.
Mbps : Mégabits par seconde (1 million de bits par seconde). Cette mesure est souvent utilisée pour les vitesses de transmission des réseaux et modems.
mémoire : Zone de stockage de données temporaire à l'intérieur de votre ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il
est recommandé d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un ordinateur peut contenir plusieurs
formes de mémoire, telles que la mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent utilisé comme synonyme de mémoire RAM.
mémoire vidéo : Mémoire constituée de puces de mémoire dédiées à des fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire
système. La quantité de mémoire vidéo installée affecte principalement le nombre de couleurs pouvant être affiché par un programme.
MHz : Mégahertz. Unité de mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. Les vitesses des processeurs, bus et interfaces des ordinateurs sont
en général mesurées en MHz.
Mo : Mégaoctet. Unité de stockage de donnée égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1 024 Ko. Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets lorsqu'il
fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur.
Mo/sec : Méga-octets par seconde (1 million de bits par seconde). Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert de données.
mode affichage étendu : Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Appelé également mode double
écran.
mode double écran : Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Appelé également mode affichage
étendu.
mode graphique : Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les
modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices.
mode mise en veille prolongée : Mode de gestion de l'alimentation qui enregistre le contenu de la mémoire dans un endroit réservé de l'unité de disque dur,
puis arrête l'ordinateur. Lors du redémarrage de l'ordinateur, les informations de la mémoire enregistrées sur l'unité de disque dur sont restaurées
automatiquement.
mode veille : Mode de gestion de l'alimentation électrique qui arrête toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour économiser l'énergie.
mode vidéo : Mode qui décrit la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un écran. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes
d'exploitation Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z.
Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes x et par le nombre de
rangées y.
modem : Appareil permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs via une ligne téléphonique analogique. Il existe trois types de
modems : externe, carte PC et interne. En général, un modem vous permet de vous connecter à Internet et d'échanger des messages électroniques.
module de mémoire : Petite carte de circuits, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système.
module de voyage : Périphérique en plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur portable pour réduire le poids de ce dernier.
moniteur : Périphérique haute résolution ayant l'apparence d'un téléviseur et affichant les images créées par l'ordinateur.
ms : Milliseconde. Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps d'accès des périphériques de stockage sont souvent mesurés en ms.
N
ns : Nanoseconde. Mesure de temps égale à un milliardième de seconde.
numéro de service : Étiquette à code à barres située sur l'ordinateur dont les techniciens Dell se servent pour l'identifier lorsque vous accédez au site Web de
support Dell à l'adresse support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell. NVRAM : Nonvolatile Random Access Memory (mémoire rémanente à accès direct). Type de mémoire qui conserve des données lors de la mise hors tension de
l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l'heure
et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir.
O
octet : Unité de stockage de données de base utilisée par votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits.
P
Panneau de configuration : Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d'exploitation et du matériel, comme les paramètres
d'affichage.
papier peint : Motif ou image d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le Panneau de configuration Windows. Vous
pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint.
partition : Zone de stockage physique, située sur un disque dur, qui est affectée à une ou plusieurs zones de stockage logiques appelées unités logiques.
Chaque partition peut contenir plusieurs unités logiques.
PCI : Peripheral Component Interconnect. Bus local prenant en charge les chemins de données 32 et 64 bits et fournissant un chemin de données haute
vitesse entre le processeur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau).
PCMCIA : Personal Computer Memory Card International Association. Organisme chargé d'établir des normes pour les cartes PC.
périphérique : Matériel, tel qu'une unité de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou connecté à celui-ci.
périphérique d'amarrage : Voir APR.
pilote : Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique, par exemple une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent
pas correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur.
pilote de périphérique : Voir pilote.
PIN : Personal Identification Number (numéro d'identification personnel). Séquence de chiffres et/ou de lettres utilisée pour restreindre les accès non
autorisés aux réseaux informatiques ainsi qu'à d'autres systèmes sécurisés.
PIO : Entrée/Sortie programmée. Méthode de transfert des données entre deux périphériques en utilisant le processeur comme une partie du chemin de
données.
pixel : Point unique sur un écran. Les pixels sont disposés en rangées et en colonnes afin de créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600,
indique le nombre de pixels en largeur et le nombre de pixels en hauteur.
Plug-and-Play : Fonction et norme permettant à l'ordinateur de configurer automatiquement des périphériques. La norme Plug-and-Play permet d'installer et
de configurer automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le système d'exploitation et tous les
périphériques sont compatibles Plug-and-Play.
POST : Power-On Self-Test (autotest à la mise sous tension). Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, qui effectuent des tests de
base sur la plupart des composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur, etc. Si aucun problème n'est détecté lors de l'autotest de
démarrage, l'ordinateur continue son démarrage.
processeur : Puce informatique qui interprète et exécute les instructions d'un programme. Le processeur est parfois appelé unité centrale ou CPU.
programme : Logiciel permettant de traiter des données, comme un tableur, un traitement de texte, une base de données ou un jeu. Vous devez disposer
d'un système d'exploitation pour exécuter des programmes.
programme de configuration : Programme utilisé pour installer et configurer le matériel et le logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est
généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme de configuration et programme de configuration du système.
protégé en écriture : Fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la modification ou la
destruction des données. Pour qu'une disquette de 3,5 pouces soit protégée en écriture, faites glisser sa languette de protection en position ouverte.
protecteurs de sautes de tension : Dispositif qui empêche les sautes de tension, pouvant survenir au cours d'orages, par exemple, de pénétrer dans
l'ordinateur par l'intermédiaire de la prise électrique. Les protecteurs de surtension ne protègent pas de la foudre ou des baisses de tension qui se produisent
lorsque la tension descend de plus de 20 % au-dessous du niveau normal de tension de ligne à courant alternatif.
Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les protecteurs de sautes de tension. Par conséquent, déconnectez toujours le câble réseau du
connecteur réseau pendant les orages.
PS/2 : Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2.
PXE : Pre-boot eXecution Environment. Norme WfM (Wired for Management) permettant à des ordinateurs en réseau sans système d'exploitation d'être
configurés et démarrés à distance.
R
raccourci : Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment utilisés. En double-cliquant sur un raccourci
placé sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient
pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier d'origine n'est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci. RAID : Un module RAID (Redundant Array of Independent Disks) est composé de plusieurs disques durs et assure la redondance des données. Les types de
RAID les plus fréquents sont les RAID 0, 1, 5, 10 et 50.
RAM : Random-Access Memory (mémoire vive). Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données des programmes. Toute
information stockée dans la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur.
résolution vidéo : Voir définition.
RFI : Radio Frequency Interference (interférence de fréquence radio). Interférence générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10 kHz et
100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus susceptibles de présenter
des interférences que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière.
ROM : Read-Only Memory (mémoire morte). Mémoire qui stocke des données et programmes que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne
peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes
indispensables au fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la mémoire ROM.
RPM : Revolutions Per Minute (tours par minute). Mesure du nombre de rotations effectuées par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée en
RPM.
RTC : Real Time Clock (horloge temps réel). Horloge alimentée par batterie, située sur la carte système, qui conserve la date et l'heure après l'arrêt de
l'ordinateur.
RTCRST : Real Time Clock Reset. Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs pouvant souvent être utilisé pour résoudre les problèmes.
S
S/PDIF : Sony/Philips Digital Interface. Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans conversion
préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier.
sauvegarde : Copie d'un programme ou fichier de données sur une disquette, un CD ou un disque dur. Par précaution, il convient de sauvegarder
régulièrement les fichiers de données de votre unité de disque dur.
ScanDisk : Utilitaire Microsoft qui recherche la présence d'erreurs dans les fichiers et les dossiers ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute
souvent lorsque vous redémarrez l'ordinateur après un blocage.
SDRAM : Synchronous Dynamic Random-Access Memory. Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du
processeur.
SDRAM DDR : Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système.
séquence d'amorçage : Spécifie l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur tente de s'initialiser.
souris : Dispositif de pointage qui contrôle le mouvement du curseur à l'écran. Il suffit de faire glisser la souris sur une surface plane et rigide pour déplacer le
pointeur ou le curseur à l'écran.
SVGA : Super-Video Graphics Array. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA types sont de 800 x 600 et de 1 024 x 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités de l'écran, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la
quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.
SXGA : Super-eXtended Graphics Array. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à
1 280 x 1 024.
SXGA+ : Super-eXtended Graphics Array plus. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à
1 400 x 1 050.
T
TAPI : Telephony Application Programming Interface. Permet aux programmes Microsoft Windows de fonctionner avec de nombreux périphériques de
téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo).
taux de rafraîchissement : Fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rafraîchies (on parle parfois aussi de fréquence
verticale). Plus le taux de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo est perceptible à l'œil humain.
U
UPS : Uninterruptible Power Supply (onduleur). Source d'alimentation de secours utilisée lorsque l'alimentation électrique est coupée ou descend à un niveau
de tension inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de panne d'électricité. Les systèmes d'onduleur
permettent en général de supprimer les surtensions et peuvent également offrir des régulations de tension. Les petits systèmes d'onduleur peuvent fournir
une alimentation par batterie pendant quelques minutes afin de vous permettre d'arrêter l'ordinateur.
USB : Universal Serial Bus. Interface matérielle pour les périphériques lents comme un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanner, un jeu de hautparleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les
périphériques sont branchés directement dans un support à 4 broches, sur votre ordinateur, ou dans un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à
votre ordinateur. Les périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés alors que l'ordinateur est sous tension et peuvent également être connectés
en guirlande.
UTP : Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non blindée). Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux
informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger des interférences électromagnétiques et sont utilisées à la place des
câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils.
UXGA : Ultra-eXtended Graphics Array. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1 600 x 1 200. V
V : Volt. Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V apparaît sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un
courant de 1 ampère.
virus : Programme conçu pour vous nuire ou détruire les données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un autre via une
disquette infectée, un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou des pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme
infecté, le virus intégré démarre lui aussi.
Les virus d'initialisation, stockés dans les secteurs d'initialisation des disquettes, sont courants. Si la disquette reste dans le lecteur lorsque l'ordinateur est
éteint, puis allumé, celui-ci est infecté lors de la lecture des secteurs d'amorçage de la disquette en attendant de trouver le système d'exploitation. Si
l'ordinateur est infecté, le virus d'initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur jusqu'à son éradication.
vitesse de bus : Vitesse, exprimée en MHz, à laquelle un bus peut transférer des informations.
vitesse de l'horloge : Vitesse, exprimée en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur connectés au bus système fonctionnent.
W
W : Watt. Mesure de courant électrique. Un watt est 1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt.
WHr : Wattheure. Unité de mesure utilisée couramment pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut
fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures.
X
XGA : eXtended Graphics Array. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1 024 x 768.
Z
ZIF : Zero Insertion Force. Type de connecteur ou de support permettant à une puce d'être installée ou retirée sans forcer sur la puce ou le support.
Zip : Format de compression des données répandu. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l'extension .zip. Un
type spécial de fichier zippé est un fichier à extraction automatique, dont l'extension est .exe. Pour dézipper un fichier à extraction automatique, doublecliquez sur ce fichier.
zone de notification : Section de la barre des tâches Windows qui contient des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et aux fonctions de
l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante. Appelée également barre d'état système.
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Panneau d'E/S
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Composants du panneau d'E/S
Retrait du panneau d'E/S
Remplacement du panneau d'E/S
Composants du panneau d'E/S
Ordinateur mini-tour
Ordinateur de bureau
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.
1 Connecteur du panneau de
commande
4 Connecteurs USB 2.0
(2)
2 Connecteur du panneau
avant
5 Connecteur du
casque
3 Connecteur du haut-parleur 6 Connecteur audio
1 Connecteur du commutateur
d'intrusion du châssis
7 Connecteur du
casque
2 Connecteur du haut-parleur 8 Connecteur IEEE Retrait du panneau d'E/S
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Déconnectez tous les câbles branchés sur le panneau d'E/S.
Mémorisez bien le routage du câble du panneau de commande lorsque vous le retirez, de manière à pouvoir le remettre en place correctement lorsque
vous aurez terminé.
3. Depuis l'intérieur du capot, retirez la vis de montage qui fixe le panneau d'E/S à l'ordinateur.
4. Retirez le panneau d'E/S de l'ordinateur.
Ordinateur mini-tour
Ordinateur de bureau
1394
3 Connecteur IEEE 1394 du
panneau avant
9 Connecteurs
USB 2.0 (2)
4 Connecteur audio 10 Connecteurs
USB 2.0 (2)
5 Connecteur du panneau avant 11 Voyants de
diagnostic (4)
6 Connecteur du panneau de
commandeRemise en place du panneau d'E/S
Pour remettre le panneau d'E/S en place, inversez les procédures de retrait ci-dessus.
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Votre ordinateur mini-tour
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Vue avant
Vue arrière
Vue intérieure
Composants de la carte système
Vue avant
1 Bouton d'éjection
du lecteur de CD
ou DVD
Appuyez sur ce bouton pour éjecter un CD ou un DVD du lecteur.
2 Voyant d'activité
du lecteur de
disquette
Ce voyant s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le
lecteur de disquette. Attendez que ce voyant s'éteigne avant de
retirer la disquette du lecteur.
3 Bouton d'éjection
du lecteur de
disquette
Appuyez sur ce bouton pour éjecter une disquette du lecteur de
disquette.
4 Voyant d'activité
du disque dur
Le voyant de l'unité de disque dur s'allume lorsque l'ordinateur lit ou
écrit des données sur l'unité de disque dur. Le voyant peut également
être allumé lorsqu'un périphérique, comme le lecteur de CD,
fonctionne.
5 Connecteurs
USB 2.0 (2)
Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous
connectez occasionnellement, comme des clés de mémoire flash ou
des appareils photo, ou pour des périphériques USB amorçables
(consultez la section "Configuration du système" pour plus
d'informations sur l'initialisation à partir de périphériques USB).
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière
pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante
ou un clavier.
6 Connecteur du
casque
Utilisez le connecteur de casque pour connecter des casques et la
plupart des haut-parleurs.
7 Voyant
d'alimentation
Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe pour
indiquer différents états :
l Éteint — L'ordinateur est arrêté
l Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement.
l Vert clignotant — L'ordinateur est en mode économie
d'énergie
l Orange fixe ou clignotant — Consultez la section
"Problèmes d'alimentation". Vue arrière
Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton
d'alimentation ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est
configuré comme un périphérique de réactivation dans le Gestionnaire
de périphériques Windows. Pour plus d'informations sur les états de
veille et leur arrêt, consultez la section "Gestion de l'alimentation".
Consultez la section "Voyants de diagnostic" pour obtenir une
description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre les
problèmes rencontrés avec votre ordinateur.
8 Bouton
d'alimentation
Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.
REMARQUE : le bouton d'alimentation peut également être utilisé
pour réactiver le système lorsqu'il est en veille, ou pour le faire passer
dans un mode d'économie d'énergie. Consultez la section "Gestion de
l'alimentation" pour plus d'informations.
AVIS : pour ne pas perdre de données, n'utilisez pas directement le
bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un
arrêt du système d'exploitation.
1 Connecteur
d'alimentation
Permet de connecter le câble d'alimentation.
2 Anneau pour cadenas Permet d'insérer un cadenas pour verrouiller le capot de
l'ordinateur.
3 Emplacement pour câble
de sécurité
Utilisez l'emplacement pour câble de sécurité pour attacher
votre ordinateur à l'aide d'un dispositif antivol.
4 Emplacements pour
cartes
Permet d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI ou
PCI Express installées.
5 Connecteurs du
panneau arrière
Connectez les périphériques série, les périphériques USB et
les autres périphériques aux connecteurs appropriés.
6 Sélecteur de tension Lisez les consignes de sécurité du Guide des informations sur
le produit pour plus de détails.1 Connecteur
parallèle
Connectez un périphérique parallèle, comme une imprimante, au
connecteur parallèle. Si vous avez une imprimante USB, branchez-la
sur un connecteur USB.
REMARQUE : le connecteur parallèle intégré est désactivé
automatiquement si l'ordinateur détecte qu'une carte installée
contient un connecteur parallèle configuré avec la même adresse. Pour
plus d'informations, consultez la section "Options du programme de
configuration du système".
2 Connecteur de
la souris
Branchez une souris standard dans le connecteur vert prévu à cet
effet. Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques connectés avant
de connecter une souris à l'ordinateur. Si vous avez une souris clavier
USB, connectez-la à un connecteur USB.
Si votre ordinateur exécute le système d'exploitation Microsoft®
Windows® XP, les pilotes de souris appropriés ont été installés sur
votre disque dur.
3 Connecteur de
sortie de ligne
Utilisez le connecteur de ligne de sortie de couleur verte pour
connecter des écouteurs et la plupart des haut-parleurs avec
amplificateurs intégrés.
Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur
qui se trouve sur cette carte.
4 Connecteur
d'entrée de
ligne
Utilisez le connecteur d'entrée de couleur bleue pour connecter des
périphériques d'enregistrement/de lecture tels que des lecteurs de
cassettes, des lecteurs de CD ou des magnétoscopes.
Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur
qui se trouve sur cette carte.
5 Voyant
d'intégrité des
liens réseau
l Vert — Une bonne connexion est établie entre un réseau à
10 Mbps et l'ordinateur.
l Orange — Une bonne connexion est établie entre un réseau à
100 Mbps et l'ordinateur.
l Jaune — Une bonne connexion est établie entre un réseau à
1000 Mbps (1 Gbps) et l'ordinateur.
l Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au
réseau.
6 Connecteur de
carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau ou un périphérique à large
bande, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise
du réseau ou au périphérique large bande. Branchez l'autre extrémité
du câble réseau au connecteur de l'adaptateur réseau de votre
ordinateur. Un déclic indique que le câble réseau a été correctement
installé.
REMARQUE : ne branchez pas un câble téléphonique sur le
connecteur réseau.
Sur les ordinateurs disposant d'une carte de connecteur réseau,
utilisez le connecteur situé sur cette carte.
Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de
catégorie 5 pour votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de
catégorie 3, forcez la vitesse réseau à 10 Mbps pour garantir un
fonctionnement fiable.
7 Voyant
d'activité réseau
Ce voyant clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des
données sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner
l'impression que ce voyant est fixe.
8 Connecteurs
USB 2.0 (2)
Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière de l'ordinateur pour les
périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un
clavier.
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les
périphériques que vous connectez occasionnellement (clés de
mémoire flash, appareils photo ou périphériques USB amorçables).
9 Connecteurs
USB 2.0 (4)
Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière de l'ordinateur pour les
périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un
clavier.
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les
périphériques que vous connectez occasionnellement (clés de
mémoire flash, appareils photo ou périphériques USB amorçables).Vue intérieure
Couleur des câbles
10 Connecteur de
microphone
Utilisez le connecteur de microphone rose pour connecter un
microphone d'ordinateur personnel afin d'entrer des données vocales
ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie.
Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, le connecteur de
microphone se trouve sur cette carte.
11 Connecteur de
clavier
Si vous avez un clavier standard, connectez-le au connecteur de
clavier violet. Si vous avez un clavier USB, connectez-le à un
connecteur USB.
12 Voyants de
diagnostic (4)
Utilisez les voyants pour vous aider à résoudre les problèmes grâce
au code de diagnostic. Pour plus d'informations, consultez la section
"Voyants de diagnostic".
13 Connecteur
série
Vous pouvez connecter un périphérique série, par exemple un
ordinateur de poche, au port série. Les désignations par défaut sont
COM1 pour le connecteur série 1 et COM2 pour le connecteur série 2
en option.
Pour plus d'informations, consultez la section "Options du programme
de configuration du système".
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
1 Disque dur 5 Ventilateur et carénage de
refroidissement du processeur
2 Carte système 6 Module d'alimentation électrique
3 Anneau pour cadenas 7 Lecteur de disquette (en option)
4 Emplacement pour câble
de sécurité
8 Lecteur de CD/DVD
Périphérique Couleur
Disque dur Câble bleu
Lecteur de disquette Bouton d'extraction noir
Lecteur de CD/DVD Bouton d'extraction orangeComposants de la carte système
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1 Lecteur de disquette (FLOPPY) 12 Emplacements pour carte PCI (1-
3)
2 Lecteur IDE (PRI IDE) 13 Audio panneau avant (FP AUD)
3 Connecteurs SATA (SATA-0,
SATA-1, SATA-2, SATA-3)
14 Emplacement de carte PCIExpress x1
4 Cavalier du mot de passe (PASS) 15 Emplacement PCI-Express x16
(jusqu'à 150 w)
5 Connecteur du voyant SCSI 16 Entrée audio CD (CD IN)
6 Connecteur du panneau avant 17 Connecteur d'alimentation du
processeur
7 Haut-parleur 18 Support du processeur
8 Port série secondaire (SERIAL 2) 19 Connecteur du ventilateur du
processeur (CPU FAN)
9 Connecteur du ventilateur de
carte (PCI FAN)
20 Connecteur principal
d'alimentation (POWER)
10 Cavalier d'effacement CMOS
(CLR CMOS)
21 Connecteurs de modules de
mémoire
11 Support de la pile (BATTERY)Retour à la page du sommaire
Ouverture du capot de l'ordinateur
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Poussez le taquet de déblocage vers la gauche.
3. Soulevez le capot et faites-le pivoter vers l'avant de l'ordinateur.
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ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son
électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique
non peinte de l'ordinateur.
1 Emplacement pour câble de sécurité
2 Taquet de déblocage du capot
3 Anneau pour cadenasRetour à la page du sommaire
Mémoire
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Présentation de la mémoire
Installation de mémoire
Retrait de mémoire
Présentation de la mémoire
l Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section "Caractéristiques".
l Les modules de mémoire doivent être installés par paires de même taille, de même vitesse et utilisant la même technologie. Si les modules de mémoire ne
sont pas installés par paires identiques, l'ordinateur continuera de fonctionner mais ses performances peuvent légèrement diminuer. Pour déterminer la
capacité des modules, reportez-vous à l'étiquette dans le coin supérieur droit.
Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes :
¡ Une paire de modules de mémoire similaires installés dans les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2
ou
¡ Une paire de modules de mémoire similaires installés dans les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2 et une autre paire de modules similaires installés
dans les connecteurs DIMM_3 et DIMM_4
l Si vous installez des paires mixtes DDR2 à 400 MHz (PC2-3200) et DDR2 à 533 MHz (PC2-4200), les modules fonctionnent à la vitesse minimale
possible.
l Veillez à installer un module de mémoire unique dans le connecteur DIMM 1 ou dans le connecteur le plus proche du processeur, avant d'installer les
modules dans les autres connecteurs.
l Lorsque vous installez des modules de mémoire, veillez à ne pas mélanger des modules avec mémoire ECC et non ECC.
AVIS : avant d'installer de nouveaux modules de mémoire, téléchargez le BIOS le plus récent pour votre ordinateur à partir du site Dell™
support.dell.com.
REMARQUE : installez toujours les modules de mémoire dans l'ordre indiqué sur la carte système. Adressage de mémoire avec des configurations de 4 Go
Votre ordinateur prend en charge une mémoire maximale de 4 Go lorsque vous utilisez quatre modules DIMM de 1 Go. Les systèmes d'exploitation actuels, tels
que Microsoft® Windows® XP, gèrent au maximum 4 Go de mémoire. Toutefois, la quantité de mémoire à la disposition du système d'exploitation est
inférieure à 4 Go. Certains composants dans l'ordinateur requièrent un espace d'adressage inférieur ou égal à 4 Go. Tout espace d'adressage réservé pour
ces composants ne peut pas être utilisé par la mémoire de l'ordinateur.
Les composants suivants nécessitent un espace d'adressage de mémoire :
l ROM système
l APIC
l Périphériques PCI intégrés, tels que les connecteurs réseau, les contrôleurs SCSI et les contrôleurs IEEE 1394
l Périphériques et cartes PCI ou PCI Express
Au démarrage, le BIOS identifie les composants qui requièrent un espace d'adressage. Il calcule de façon dynamique l'espace d'adressage réservé requis. Il
soustrait ensuite l'espace d'adressage réservé aux 4 :Go pour déterminer l'adressage utilisable.
l Si la quantité totale de mémoire installée sur votre ordinateur est inférieure à l'espace utilisable, la totalité de la mémoire installée n'est utilisable que
par le système d'exploitation.
l Si la quantité totale de mémoire installée sur votre ordinateur est supérieure ou égale à l'espace d'adressage utilisable, une petite partie de la
mémoire installée est utilisable par le système d'exploitation.
Installation de mémoire
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Appuyez sur les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur de module de mémoire pour les écarter.
A Paire de modules de mémoire identiques dans les
connecteurs DIMM_1 et DIMM_2 (clips de fixation blancs)
B Paire de modules de mémoire identiques dans les
connecteurs DIMM_3 et DIMM_4 (clips de fixation noirs)
REMARQUE : la mémoire achetée auprès de Dell est couverte par la garantie de votre ordinateur.
AVIS : si vous retirez les modules de mémoire d'origine de l'ordinateur au cours d'une extension de mémoire, ne les mélangez pas avec les nouveaux
modules, même si vous les avez achetés chez Dell. Si possible, n'associez pas une paire de modules de mémoire d'origine à un nouveau module de
mémoire. Votre ordinateur risque de ne pas démarrer correctement. Installez les modules de mémoire d'origine par paires, dans les connecteurs DIMM1
et DIMM2 ou DIMM3 et DIMM4.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de votre ordinateur, déchargez votre corps de son
électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du système. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte
de l'ordinateur.
1 Connecteur de mémoire le plus proche du processeur3. Alignez l'encoche de la partie inférieure du module avec la barre transversale du connecteur.
4. Insérez le module dans le connecteur jusqu'à ce qu'il se mette en place.
Si vous insérez le module correctement, les clips de fixation s'enclenchent dans les découpes à chaque extrémité du module.
5. Fermez le capot de l'ordinateur.
6. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
7. Appuyez sur pour accéder à la configuration du système et vérifier les valeurs de System Memory (Mémoire système).
L'ordinateur doit avoir modifié la valeur de System Memory (Mémoire système) pour refléter la prise en compte de la nouvelle mémoire installée. Vérifiez
le nouveau total. Si la valeur est correcte, passez à l'étape 9.
8. Si la capacité mémoire totale n'est pas correcte, éteignez et débranchez l'ordinateur et les périphériques des prises électriques. Ouvrez le capot de
l'ordinateur et vérifiez les modules de mémoire installés pour vous assurer qu'ils sont correctement positionnés dans leurs supports. Répétez ensuite
les étapes 5, 6 et 7.
9. Lorsque le paramètre System Memory (Mémoire système) est correct, appuyez sur <Échap> pour quitter le programme de configuration du système.
10. Exécutez les diagnostics Dell pour vérifier si les modules de mémoire fonctionnent correctement.
Retrait de mémoire
2 Clips de fixation (2)
3 Connecteur
1 Découpes (2)
2 Module de mémoire
3 Encoche
4 Barre transversale
AVIS : pour éviter d'endommager le module de mémoire, enfoncez le module dans le connecteur en appliquant une force égale à chaque extrémité du
module.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Appuyez sur les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur de module de mémoire pour les écarter.
3. Saisissez le module et retirez-le.
Si vous avez des difficultés à le retirer, déplacez doucement le module de l'arrière vers l'avant et vice-versa pour le dégager du connecteur.
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AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de votre ordinateur, déchargez votre corps de son
électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du système. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte
de l'ordinateur. Retour à la page du sommaire
Module d'alimentation
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Retrait du module d'alimentation électrique
Remise en place du module d'alimentation
Retrait du module d'alimentation électrique
1. Débranchez les câbles d'alimentation CC des lecteurs et de la carte système.
Lorsque vous libérez les onglets pour retirer les câbles de la carte système et des périphériques, mémorisez le routage des câbles d'alimentation en CC,
sous les onglets du cadre de l'ordinateur. Vous devrez router ces câbles correctement lorsque vous les remettrez en place, pour éviter qu'ils puissent
être coincés ou mal positionnés.
2. Retirez les deux vis qui fixent le module d'alimentation à l'arrière de l'ordinateur.
3. Si vous utilisez un ordinateur mini-tour, appuyez sur le bouton de déblocage situé sur la base du cadre de l'ordinateur.
Ordinateur mini-tour
Ordinateur de bureau
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son
électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique
non peinte de l'ordinateur.4. Poussez le module d'alimentation sur environ 2,5 cm (1 pouce) vers l'avant de l'ordinateur.
5. Soulevez le module d'alimentation et retirez-le de l'ordinateur.
Remise en place du module d'alimentation
1. Faites glisser le module d'alimentation électrique à sa place.
2. Remettez en place les deux vis qui fixent le module d'alimentation à l'arrière de l'ordinateur.
3. Reconnectez les câbles d'alimentation en CC.
4. Si vous utilisez un ordinateur de bureau, reconnectez les câbles d'alimentation sur le côté du disque dur.
5. Passez les câbles sous les onglets et appuyez sur ces derniers pour les refermer sur les câbles.
6. Fermez le capot de l'ordinateur.
7. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
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AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. Retour à la page du sommaire
Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement)
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Classe A
Classe B
Informations d'identification de la FCC
La plupart des systèmes informatiques Dell sont classés par la FCC (Federal Communications Commission [commission fédérale des communications des ÉtatsUnis]) comme appareils numériques de Classe B. Pour déterminer la classification de votre système informatique, examinez toutes les étiquettes
d'enregistrement de la FCC situées sous l'ordinateur ou sur un panneau arrière ou latéral, sur les pattes de montage des cartes et sur les cartes elles-mêmes.
Si l'une des étiquettes indique la Classe A, tout votre système est considéré être un appareil numérique de Classe A. Si toutes les étiquettes portent une
indication d'appartenance à la classe B FCC (numéro d'identification FCC ou logo FCC) ( ), votre système est considéré comme un dispositif numérique de
classe B.
Après avoir déterminé la classification FCC de votre système, prenez connaissance de la réglementation FCC qui s'y rapporte. Notez que la réglementation de
la FCC stipule que les changements et modifications non explicitement approuvés par Dell peuvent annuler votre droit d'utiliser cet équipement.
Cet appareil est conforme à l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est régi par les deux conditions suivantes :
l Cet appareil ne doit pas causer de perturbations nuisibles.
l Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu'il reçoit, y compris celles susceptibles de perturber son fonctionnement.
Classe A
Ce matériel a été testé et certifié conforme aux limites des appareils numériques de Classe A définies par l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces
restrictions sont conçues pour fournir une protection adéquate contre les perturbations nuisibles quand le matériel est utilisé dans un environnement
commercial. Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux
instructions du guide du fabricant, de produire des perturbations nuisibles aux radiocommunications. L'utilisation de cet équipement dans une zone
résidentielle risque de provoquer des perturbations nuisibles que vous devrez corriger à vos propres frais.
Classe B
Cet équipement a été testé et reconnu conforme aux limites des appareils numériques de Classe B en vertu de l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces
limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les perturbations nuisibles quand l'équipement est utilisé dans un environnement
résidentiel. Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé suivant les instructions du
guide du fabricant, de perturber les radiocommunications. Il n'y a cependant aucune garantie qu'il n'y aura pas de perturbation dans une installation
particulière. Si le matériel crée des perturbations nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en l'éteignant et le rallumant, vous
devriez essayer de corriger ces perturbations en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
l Changez l'orientation ou l'emplacement de l'antenne de réception.
l Éloignez davantage le matériel du récepteur.
l Ne branchez pas le matériel et le récepteur sur le même circuit.
l Consultez le vendeur ou un technicien qualifié en radio/télévision pour obtenir de l'aide.
Informations d'identification de la FCC
Les informations suivantes sont fournies sur les dispositifs couverts par ce document en conformité avec la réglementation de la FCC :
l Numéro de modèle : DHM et WHM
l Nom du fabricant :
Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, Texas 78682 USA
512-338-4400 Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire
Carte système
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Retrait de la carte système
Remplacement de la carte système
Retrait de la carte système
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
1. Retirez tout composant pouvant gêner l'accès à la carte système.
2. Débranchez tous les câbles de la carte système.
3. Avant de retirer la carte système existante, comparez-la avec la nouvelle pour vérifier que celle-ci présente la configuration correcte.
4. Retirez la vis de fixation de la carte système.
5. Tirez sur les deux taquets, faites glisser le module de la carte système vers l'avant de l'ordinateur, puis soulevez-le et retirez-le du système.
6. Placez le module de carte système que vous venez de retirer à côté de la nouvelle carte.
Remplacement de la carte système
1. Transférez les composants de l'ancienne carte système sur la carte de remplacement :
a. Retirez les modules de mémoire et installez-les sur la nouvelle carte. Pour plus d'informations, consultez la section "Mémoire".
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son
électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique
non peinte de l'ordinateur.
AVIS : la carte système et le plateau métallique sont connectés et se retirent en un seul bloc.
1 Vis de la carte système
2 Taquet
3 Taquet
ATTENTION : le dissipateur thermique peut être très chaud. Pour éviter tout risque de brûlure, laissez-le refroidir avant de le manipuler.b. Retirez le module du dissipateur thermique et le processeur de l'ancienne carte système et installez-les sur la nouvelle carte. Pour plus
d'informations, consultez la section "Processeur".
2. Configurez les paramètres de la nouvelle carte système.
3. Positionnez les cavaliers sur la nouvelle carte au même endroit que sur l'ancienne carte système.
4. Mettez la nouvelle carte dans le bon sens en alignant les encoches au bas de la carte avec les taquets situés sur l'ordinateur.
5. Faites glisser le module de la carte système vers l'arrière de l'ordinateur, jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
6. Remettez en place les composants et les câbles que vous aviez retirés de l'ancienne carte système.
7. Rebranchez les câbles sur les connecteurs situés à l'arrière de l'ordinateur.
8. Fermez le capot de l'ordinateur.
9. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
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REMARQUE : il est possible que certains composants et connecteurs de la nouvelle carte se trouvent à un emplacement différent de celui qu'ils avaient
sur l'ancienne carte système.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. Retour à la page du sommaire
Ouverture du capot de l'ordinateur
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau de sécurité situé sur le panneau arrière, retirez-le.
3. Déposez l'ordinateur sur le côté, comme indiqué sur l'illustration.
4. Ouvrez le capot.
a. Face à l'arrière de l'ordinateur, appuyez d'une main sur le bouton de déverrouillage situé sur le côté droit de l'ordinateur et retirez le capot de
l'autre main.
b. Appuyez d'une main sur le bouton de déverrouillage situé sur le côté gauche de l'ordinateur et retirez le capot de l'autre main.
c. Maintenez le bouton de l'ordinateur enfoncé d'une main et retirez le capot de l'autre main.
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ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.
AVIS : vérifiez qu'il y a assez de place sur le bureau (au moins 30 cm, soit 1 pied) pour déposer le capot quand il est ouvert.
1 Boutons de déverrouillage
2 Emplacement pour câble de sécurité
3 Anneau pour cadenasRetour à la page du sommaire
Cartes
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Cartes PCI
Cartes PCI Express
Votre ordinateur Dell™ contient les emplacements suivants pour cartes PCI et PCI Express :
l Trois emplacements pour cartes PCI
l Un emplacement pour carte PCI Express x16
l Un emplacement pour carte PCI Express x1
Cartes PCI
Si vous installez ou remettez en place une carte, suivez les procédures décrites dans la section suivante. Si vous retirez une carte sans la remplacer, consultez
la section "Retrait d'une carte PCI".
Si vous remplacez une carte, désinstallez le pilote actuel de cette carte.
Si vous installez ou remplacez une carte PCI Express, consultez la section "Installation d'une carte PCI Express".
Installation d'une carte PCI
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Appuyez sur le levier qui se trouve sur le bras de rétention de la carte et soulevez le bras de rétention.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de votre ordinateur, déchargez votre corps de son
électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du système. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte
de l'ordinateur.
REMARQUE : avec l'ordinateur de bureau Dell Precision 370, Dell propose un kit pour cartes d'extension PCI Audigy II et IEEE 1394 incluant un câble
pour connecter la carte au panneau d'E/S qui permet d'installer le connecteur IEEE 1394 à l'avant de l'ordinateur. Pour l'installer, vous devrez retirer la
prise située à l'avant de l'ordinateur (saisissez-la par les côtés et tirez). Pour plus d'informations sur la connexion du câble au panneau d'E/S, consultez
la section "Panneau d'E/S". 3. Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de fermeture pour créer une ouverture de connecteur de carte. Passez ensuite à l'étape 5.
4. Si vous remplacez une carte encore installée dans l'ordinateur, retirez-la.
Le cas échéant, déconnectez les câbles reliés à la carte. Saisissez la carte par ses angles supérieurs et retirez-la doucement de son connecteur.
5. Préparez la carte à installer.
Consultez la documentation fournie avec la carte pour des informations sur la façon de configurer une carte, d'effectuer les connexions internes, ou
d'adapter la carte pour votre ordinateur.
6. Placez la carte dans le connecteur puis appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est insérée à fond dans le logement.
S'il s'agit d'une carte pleine longueur, insérez l'extrémité de la carte dans le rail du support de la carte tout en abaissant la carte vers le connecteur sur
la carte système. Insérez fermement la carte dans le connecteur qui se trouve sur la carte système.
1 Carte PCI 4 Plaque de fermeture
2 Connecteur situé sur le bord 5 Bras de rétention
3 Connecteur de carte 6 Levier
ATTENTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger d'un
choc électrique, assurez-vous de bien débrancher votre ordinateur de la prise électrique avant d'installer des cartes.
1 Support dans l'emplacement
2 Support coincé hors de l'emplacement
3 Carte correctement installée
4 Carte mal installée7. Avant d'abaisser le bras de rétention, vérifiez que :
l Les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de fermeture sont au même niveau que la barre d'alignement.
l L'encoche sur le bord supérieur de la carte ou sur la plaque de fermeture s'emboîte sur le guide d'alignement.
8. Appuyez sur le bras de rétention pour le remettre en place, en fixant la ou les cartes dans l'ordinateur.
9. Connectez à la carte tous les câbles requis.
Consultez la documentation fournie avec la carte pour des informations sur le câblage approprié.
10. Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise électrique, puis allumez-les.
11. Si vous avez installé une carte son :
a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio) et modifiez le paramètre pour lui attribuer la
valeur Off (Désactivé).
b. Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs de la carte son. Ne les connectez pas au microphone, haut-parleur/casque ou
connecteurs d'entrée ligne du panneau arrière.
12. Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire :
a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Network Controller (Contrôleur réseau) et modifiez le paramètre pour lui
attribuer la valeur Off (Désactivé).
b. Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire. Ne le reliez pas au connecteur intégré du panneau arrière.
13. Installez les pilotes requis pour la carte en vous référant aux instructions de la documentation.
Retrait d'une carte PCI
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Appuyez sur le levier qui se trouve sur le bras de rétention de la carte et soulevez le bras de rétention.
3. Si nécessaire, déconnectez tout câble relié à la carte.
4. Saisissez la carte par ses angles supérieurs et retirez-la du connecteur.
5. Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de fermeture dans l'ouverture de connecteur de carte vide.
1 Plaque de fermeture
2 Barre d'alignement
3 Guide d'alignement
4 Bras de rétention
AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus des cartes ni derrière celles-ci. Les câbles passant au-dessus des cartes peuvent gêner la
fermeture du couvercle ou endommager l'équipement.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. Si vous avez besoin d'une plaque de fermeture, contactez Dell.
6. Abaissez le bras de rétention et remettez-le en place, fixant ainsi la ou les cartes dans l'ordinateur.
7. Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise électrique, puis allumez-les.
8. Retirez le pilote de la carte du système d'exploitation.
9. Si vous avez retiré une carte son :
a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio) et modifiez le paramètre pour lui attribuer la
valeur On (Activé).
b. Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière de l'ordinateur.
10. Si vous avez retiré un contrôleur réseau supplémentaire :
a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Network Controller (Contrôleur réseau) et modifiez le paramètre pour lui
attribuer la valeur On (Activé).
b. Connectez le câble réseau au connecteur intégré du panneau arrière de l'ordinateur.
Cartes PCI Express
Votre ordinateur prend en charge une carte PCI Express x16 et une carte PCI Express x1.
Si vous installez ou remplacez une carte PCI Express, suivez les procédures décrites dans la section ci-après. Si vous retirez une carte qui ne sera pas
remplacée, consultez la section "Retrait d'une carte PCI Express".
Si vous remplacez une carte, désinstallez le pilote actuel de cette carte.
Si vous installez ou remplacez une carte PCI, consultez la section "Installation d'une carte PCI".
Installation d'une carte PCI Express
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Appuyez sur le levier qui se trouve sur le bras de rétention de la carte et soulevez le bras de rétention.
REMARQUE : l'installation de plaques de fermeture sur les connecteurs de carte vides est un critère de maintien de l'homologation de l'ordinateur par la
FCC. Ces plaques protègent également votre ordinateur de la poussière et autres particules.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
AVIS : les cartes graphiques PCI Express fonctionnant à plus de 75 watts nécessitent l'installation d'un ventilateur de refroidissement supplémentaire.
Sinon, la carte risque de surchauffer et d'endommager l'ordinateur. Si votre ordinateur comprend une carte graphique PCI Express, mais pas de
ventilateur pour la carte, contactez Dell pour vous en procurer un.
1 Carte PCI Express
x16
3 Emplacement pour carte PCIExpress x1
2 Carte PCI Express
x1
4 Emplacement pour carte PCIExpress x16 3. Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de fermeture pour libérer un connecteur de carte. Passez ensuite à l'étape 5.
4. Si vous remplacez une carte encore installée dans l'ordinateur, retirez-la.
Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte. Si votre carte est dotée d'un mécanisme de rétention, retirez le haut de ce mécanisme et
appuyant sur le taquet et en tirant. Tirez doucement le taquet de fixation, prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son
connecteur.
5. Préparez la carte à installer.
Consultez la documentation fournie avec la carte pour des informations sur la façon de configurer une carte, d'effectuer les connexions internes, ou
d'adapter la carte pour votre ordinateur.
6. Si vous installez la carte dans le connecteur x16, positionnez-la de sorte que l'emplacement de fixation soit aligné avec le taquet de fixation, et tirez
doucement le taquet de fixation.
7. Placez la carte dans le connecteur puis appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est insérée à fond dans le logement.
Insérez fermement la carte dans le connecteur qui se trouve sur la carte système.
1 Dessus du mécanisme de
rétention
8 Connecteur situé sur le
bord
2 Carte PCI Express x16 9 Connecteur de carte
3 Emplacement de fixation 10 Plaque de fermeture
4 Taquet de fixation 11 Bras de rétention
5 Connecteur situé sur le bord 12 Levier
6 Connecteur de carte 13 Taquet
7 Carte PCI Express x1
ATTENTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger d'un
choc électrique, assurez-vous de bien débrancher votre ordinateur de la prise électrique avant d'installer des cartes.8. Si vous avez remplacé une carte qui était déjà installée dans l'ordinateur et que vous avez retiré le haut du mécanisme de rétention, vous pouvez
réinstaller celui-ci.
9. Avant d'abaisser le bras de rétention, vérifiez que :
l Les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de fermeture sont au même niveau que la barre d'alignement.
l L'encoche sur le bord supérieur de la carte ou sur la plaque de fermeture s'emboîte sur le guide d'alignement.
10. Appuyez sur le bras de rétention pour le remettre en place, en fixant la ou les cartes dans l'ordinateur.
11. Si vous avez installé une carte graphique PCI Express fonctionnant jusqu'à 150 W, installez le ventilateur de la carte.
12. Connectez à la carte tous les câbles requis.
Consultez la documentation fournie avec la carte pour des informations sur le câblage approprié.
1 Support dans l'emplacement
2 Support coincé hors de l'emplacement
3 Carte correctement installée
4 Carte mal installée
1 Plaque de fermeture
2 Barre d'alignement
3 Guide d'alignement
4 Bras de rétention
AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus des cartes ni derrière celles-ci. Les câbles passant au-dessus des cartes peuvent gêner la
fermeture du couvercle ou endommager l'équipement. 13. Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise électrique, puis allumez-les.
14. Si vous avez installé une carte son :
a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio) et modifiez le paramètre pour lui attribuer la
valeur Off (Désactivé).
b. Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs de la carte son. Ne les connectez pas au microphone, haut-parleur/casque ou
connecteurs d'entrée ligne du panneau arrière.
15. Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire :
a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Network Controller (Contrôleur réseau) et modifiez le paramètre pour lui
attribuer la valeur Off (Désactivé).
b. Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire. Ne le reliez pas au connecteur intégré du panneau arrière.
16. Installez les pilotes requis pour la carte en vous référant aux instructions de la documentation.
Retrait d'une carte PCI Express
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Appuyez sur le levier qui se trouve sur le bras de rétention de la carte et soulevez le bras de rétention.
3. Si nécessaire, déconnectez tout câble relié à la carte.
4. Si votre carte est dotée d'un mécanisme de rétention, retirez le haut de ce mécanisme et appuyant sur le taquet et en tirant.
5. Relevez doucement le taquet de fixation, prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur.
6. Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de fermeture dans l'ouverture de connecteur de carte vide.
Si vous avez besoin d'une plaque de fermeture, contactez Dell.
7. Abaissez le bras de rétention et remettez-le en place, fixant ainsi la ou les cartes dans l'ordinateur.
8. Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise électrique, puis allumez-les.
9. Désinstallez le pilote de la carte.
10. Si vous avez installé une carte son :
a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio) et modifiez le paramètre pour lui attribuer la
valeur Off (Désactivé).
b. Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs de la carte son. Ne les connectez pas au microphone, haut-parleur/casque ou
connecteurs d'entrée ligne du panneau arrière.
11. Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire :
a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Network Controller (Contrôleur réseau) et modifiez le paramètre pour lui
attribuer la valeur Off (Désactivé).
b. Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire. Ne le reliez pas au connecteur intégré du panneau arrière.
12. Installez les pilotes requis pour la carte en vous référant aux instructions de la documentation.
Retour à la page du sommaire
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
REMARQUE : l'installation de plaques de fermeture sur les connecteurs de carte vides est un critère de maintien de l'homologation de l'ordinateur par la
FCC. Ces plaques protègent également votre ordinateur de la poussière et autres particules.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. Retour à la page du sommaire
Lecteurs
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Présentation générale
Disque dur
Caches du panneau avant
Lecteur de disquette
Lecteur de CD/DVD
Présentation générale
Votre ordinateur prend en charge :
l Deux disques durs (série ATA ou SCSI, avec contrôleur SCSI en option)
l Deux lecteurs de disquette en option
l Deux lecteurs de CD ou DVD
Consignes générales d'installation
Reliez les disques durs au connecteur "SATA" et les lecteurs de CD/DVD au connecteur "IDE".
Les disques durs ATA série doivent être reliés au connecteur "SATA" de la carte système. Les lecteurs de CD/DVD IDE doivent être reliés au connecteur "IDE".
Lorsque vous connectez deux périphériques IDE à un seul câble d'interface IDE et que vous les configurez en sélection de câble, le périphérique relié au
dernier connecteur du câble d'interface correspond au périphérique principal (maître) ou périphérique d'amorçage ("drive 0"), et le périphérique relié au
connecteur intermédiaire du câble d'interface correspond au périphérique secondaire ("drive 1"). Consultez la documentation du lecteur se trouvant dans
votre kit de mise à niveau pour plus d'informations sur la configuration des périphériques en sélection de câble.
Connexion des câbles de lecteurs
1 Lecteur(s) de CD/DVD
2 Lecteur(s) de disquette
3 Disque(s) dur(s)Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles entre l'arrière du lecteur et la carte système, un câble d'alimentation CC et un câble de
données. Certains lecteurs CD/DVD sont également munis d'un connecteur audio ; l'une des extrémités du câble audio est reliée au connecteur du lecteur et
l'autre à la carte système.
Connecteurs d'interface du lecteur
La plupart des connecteurs sont munis d'un détrompeur pour garantir une bonne insertion ; autrement dit, une encoche ou une broche manquante sur l'un
des connecteurs correspond à une languette ou un trou bouché sur l'autre.
Lorsque vous connectez un câble IDE, vérifiez que vous alignez bien la bande colorée avec la broche 1 du connecteur. Lorsque vous retirez un câble IDE,
saisissez le bouton d'extraction de couleur et tirez jusqu'à ce que le connecteur se détache.
Lorsque vous connectez et déconnectez un câble série ATA, tenez le câble par le connecteur de chaque côté.
Connecteur du câble d'alimentation
Connecteur ATA série
1 Câble d'interface
2 Connecteur d'interface
REMARQUE : le connecteur ATA série de la carte système peut être équipé d'un capot ou d'un carénage.
1 Câble d'alimentation
2 Connecteur d'alimentation électriqueConsignes pour l'installation de périphériques SCSI
Cette section décrit comment configurer et installer des périphériques SCSI dans votre ordinateur.
Numéros d'ID SCSI
Les périphériques SCSI internes doivent avoir un ID SCSI unique compris entre 0 et 15. Chaque bus SCSI comprend des numéros d'ID SCSI compris entre 0
et 15.
Lorsque les périphériques SCSI sortent d'usine, les numéros d'ID SCSI par défaut sont affectés de la manière suivante :
Les périphériques SCSI installés par Dell sont configurés correctement lors de l'assemblage de l'ordinateur. Vous n'avez pas à définir un ID SCSI pour ces
périphériques.
Si vous connectez des périphériques SCSI supplémentaires, consultez la documentation de chaque périphérique afin d'obtenir des informations sur le
paramétrage du numéro d'ID SCSI adéquat.
Terminaison des périphériques
La logique SCSI demande que la terminaison soit activée sur les deux périphériques aux extrémités opposées de la chaîne SCSI et qu'elle soit désactivée pour
tous les périphériques intermédiaires.
Il est conseillé d'utiliser des câbles à terminaison et de désactiver la terminaison de tous les périphériques. Consultez la documentation fournie avec les
périphériques SCSI que vous avez achetés en option pour les informations sur la désactivation de la terminaison de ces périphériques.
Consignes générales
Appliquez les directives générales suivantes au cours de l'installation de périphériques SCSI dans votre ordinateur :
l Même si vous installez les périphériques SCSI de la même façon que les autres périphériques, les configurations requises sont différentes. Pour plus
d'informations sur la configuration de votre sous-système SCSI particulier, consultez la documentation de vos périphériques SCSI et/ou votre carte
d'adaptateur hôte.
l Configurez le périphérique pour un numéro d'ID SCSI et désactivez la terminaison au besoin.
l Connectez une extrémité du câble SCSI externe au connecteur situé à l'arrière du périphérique SCSI. Reliez l'autre extrémité du câble externe SCSI au
connecteur de la carte de contrôleur installée dans l'ordinateur.
l Une fois que vous avez installé un disque dur SCSI, les paramètres Primary Drive 0 (Lecteur principal 0) et Primary Drive 1 (Lecteur principal 1)
doivent être réglés sur None (Aucun) dans le programme de configuration du système si aucun disque dur IDE n'est installé.
l Il se peut que vous deviez utiliser des programmes autres que ceux fournis avec le système d'exploitation pour partitionner et formater les disques
durs SCSI. Consultez la documentation livrée avec vos pilotes de logiciels SCSI pour plus d'informations sur l'installation des pilotes adéquats et la
préparation du disque dur SCSI à utiliser.
Contrôleur de la carte système Carte contrôleur
Périphérique ID Périphérique ID
Contrôleur 7 Contrôleur 7
Disque dur d'amorçage 0 Disque dur d'amorçage 0
Lecteur de CD ou de DVD 5
Lecteur de bande ou DAT 6
REMARQUE : les numéros d'ID SCSI ne doivent pas forcément être attribués dans l'ordre et les périphériques ne doivent pas forcément être connectés au
câble dans l'ordre de leur numéro d'identification. Si deux périphériques ou plus utilisent le même ID, votre ordinateur risque de se bloquer pendant le POST
et dans le BIOS SCSI.
AVIS : Dell vous recommande de n'utiliser que des câbles SCSI achetés chez Dell. Les câbles achetés ailleurs ne sont pas garantis pour fonctionner
avec les ordinateurs Dell. Câbles SCSI
Les unités LVD Ultra 320 (optionnelles sur l'ordinateur Dell Precision 370), Ultra 160/m et Ultra2/Wide (généralement des disques durs) utilisent un câble
68 broches. Une extrémité du câble se raccorde au connecteur SCSI de la carte système ou de la carte contrôleur SCSI installée dans votre ordinateur. Les
autres connecteurs du câble sont connectés aux divers lecteurs.
Les périphériques SCSI étroits (lecteurs de bande, lecteurs de CD et certains lecteurs de disque dur) utilisent un câble à 50 broches. Une extrémité de ce
câble est reliée à la carte de contrôleur SCSI. Les connecteurs restants sur le câble sont reliés aux différents périphériques SCSI étroits.
Disque dur
1. Si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, sauvegardez vos fichiers avant de commencer la procédure.
2. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
Retrait d'un disque dur
1. Déconnectez du lecteur le câble d'alimentation et celui du disque dur.
2. Appuyez sur les taquets de chaque côté du disque dur et faites-le glisser pour le sortir.
AVIS : Dell vous recommande de n'utiliser que des câbles SCSI achetés chez Dell. Les câbles achetés ailleurs ne sont pas garantis pour fonctionner
avec les ordinateurs Dell.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.
AVIS : pour ne pas endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Posez-le sur une surface souple, un tapis de mousse par exemple.
1 Câble d'alimentation
2 Câble du disque durInstallation d'un lecteur de disque dur
1. Déballez le nouveau disque dur et préparez-le pour l'installation.
2. Consultez la documentation du disque dur pour vérifier s'il est configuré pour votre ordinateur.
3. Si votre nouveau disque dur ne comporte pas de glissières de support, retirez les glissières de l'ancien disque dur en enlevant les deux vis qui fixent
chaque glissière. Fixez les glissières sur le nouveau disque dur en alignant les pas de vis du disque avec ceux des glissières, puis insérez et serrez les
quatre vis (deux par glissière).
4. Installez le disque dur dans l'ordinateur en le faisant glisser en place jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
5. Connectez le câble d'alimentation et celui du disque dur au lecteur.
1
Taquets (2)
2
Disque dur
1 Lecteur
2 Glissières du support (2)
3 Vis (4)6. Vérifiez tous les connecteurs pour être certain qu'ils sont correctement câblés et fermement positionnés.
7. Fermez le capot de l'ordinateur.
8. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce
lecteur.
9. Si le lecteur que vous venez d'installer est le lecteur principal, insérez une disquette d'amorçage dans le lecteur A.
10. Allumez l'ordinateur.
11. Ouvrez le programme de configuration du système, et mettez à jour l'option Primary Drive (Lecteur principal) en lui donnant la valeur appropriée (0 ou
1).
12. Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.
13. Partitionnez le disque dur et effectuez son formatage logique avant de passer à l'étape suivante.
Consultez la documentation du système d'exploitation pour obtenir des instructions.
14. Testez le disque dur en exécutant les diagnostics Dell.
15. Si le lecteur que vous venez d'installer est le lecteur principal, installez votre système d'exploitation sur le disque dur.
Ajout d'un deuxième disque dur
1. Consultez la documentation du disque dur pour vérifier s'il est configuré pour votre ordinateur.
2. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
3. Retirez les deux glissières en plastique de l'intérieur de la baie de disque dur vide, en les tirant doucement vers le haut de la baie.
4. Fixez les glissières au disque dur en utilisant les deux vis jointes aux glissières.
Vérifiez que les pattes des glissières se trouvent à l'arrière du disque dur.
1 Câble d'alimentation
2 Câble du disque dur
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.
AVIS : pour ne pas endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Posez-le sur une surface souple, un tapis de mousse par exemple. 5. Faites glisser doucement le nouveau disque dur dans la baie vide jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
6. Connectez un câble d'alimentation au lecteur.
7. Connectez le câble du disque dur sur le disque dur et sur la carte système (consultez la section Composants de la carte système).
8. Fermez le capot de l'ordinateur.
9. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
10. Reportez-vous à la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation des logiciels requis pour le fonctionnement de ce
lecteur.
Caches du panneau avant
Si vous procédez à l'installation d'un nouveau lecteur de disquette ou de CD/DVD et non à un remplacement, retirez les caches du panneau avant.
1. Ouvrez le capot à 90 degrés.
2. Localisez le cache se trouvant devant la baie que vous souhaitez utiliser.
3. Depuis l'intérieur de l'ordinateur, appuyez sur le taquet de déverrouillage du cache.
AVIS : N'installez pas de lecteur dans la baie du lecteur de disque dur inférieure sans retirer d'abord les glissières vertes qui s'y trouvent.
1 Taquets des glissières (2)
2 Deuxième disque dur dans la baie supérieure
3 Disque dur principal dans la baie inférieure
4 Baie de l'unité de disque dur
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 4. Depuis l'extérieur de l'ordinateur, retirez le cache du panneau avant de l'ordinateur.
5. Retirez le cache de son support en appuyant sur les quatre taquets.
6. Remettez le cache sur l'avant de la baie de lecteur.
Le cache ne peut se mettre que dans un sens.
a. Placez-vous face à l'ordinateur et faites glisser la partie gauche du cache vers le côté gauche de l'ouverture de la baie de lecteur.
b. Appuyez légèrement sur le taquet de déverrouillage situé à droite du cache, et poussez doucement le cache.
Si vous ajoutez un lecteur de disquette acheté auprès de Dell, votre kit d'installation contient un cache de panneau avant. Fixez ce cache sur l'avant de la baie
de lecteur.
Si vous installez un lecteur de disquette acheté chez un autre constructeur, remettez le cache vide sur l'avant de la baie de lecteur.
Lecteur de disquette
1 Cache de la baie pour lecteur de CD/DVD
2 Cache de la baie pour lecteur de disquette
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.Retrait d'un lecteur de disquette
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Déconnectez le câble d'alimentation et celui du lecteur de disquette de la partie arrière du lecteur.
3. Déconnectez l'autre extrémité du câble du connecteur DSKT de la carte système.
4. Appuyez sur les deux taquets situés sur les côtés du lecteur, faites glisser le lecteur vers le haut, et retirez-le de la baie.
Installation d'un lecteur de disquette
1. Si vous remplacez un lecteur existant et si le nouveau lecteur ne comporte pas de glissières de support, retirez les glissières de l'ancien lecteur en
enlevant les deux vis. Fixez le support sur le nouveau lecteur en alignant les pas de vis du lecteur avec ceux des glissières du support, puis insérez et
serrez les quatre vis (deux par glissière).
ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.
REMARQUE : si vous ajoutez un lecteur de disquette, consultez la section "Installation d'un lecteur de disquette".
1 Câble d'alimentation
2 Câble du lecteur de disquette
3 Connecteur du lecteur de disquette (DSKT)2. Faites glisser doucement le lecteur dans son logement jusqu'à ce que les taquets se mettent correctement en place.
3. Connectez le câble d'alimentation et celui du lecteur au lecteur de disquette.
4. Connectez l'autre extrémité du câble pour lecteur de disquette au connecteur marqué "FLOPPY" sur la carte système. Pour plus d'informations sur la
carte système, consultez la section "Composants de la carte système".
5. Si vous procédez à l'installation d'un nouveau lecteur de disquette et non à un remplacement, retirez les caches du panneau avant.
6. Vérifiez toutes les connexions des câbles et pliez ces câbles de sorte qu'ils ne gênent pas la circulation d'air à travers les ventilateurs et les orifices
d'aération.
7. Fermez le capot de l'ordinateur.
8. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce
lecteur.
9. Accédez au programme de configuration du système et sélectionnez l'option Diskette Drive (Lecteur de disquette) appropriée.
10. Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant les diagnostics Dell.
1 Lecteur
2 Glissières du support (2)
3 Vis (4)
1 Câble d'alimentation
2 Câble du lecteur de disquette
3 Connecteur du lecteur de disquette (DSKT)
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble dans la prise murale du réseau, puis branchez-le sur l'ordinateur. Lecteur de CD/DVD
Retrait d'un lecteur de CD/DVD
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Déconnectez le câble d'alimentation, le câble audio et le câble du lecteur de CD/DVD de la partie arrière du lecteur.
3. Appuyez sur les deux taquets situés sur les côtés du lecteur, faites glisser le lecteur vers le haut, puis retirez-le de la baie.
Installation d'un lecteur de CD/DVD
1. Si vous installez un nouveau lecteur, déballez-le et préparez-le pour l'installation.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour vérifier si ce dernier est configuré pour votre ordinateur. Si vous installez un lecteur IDE,
configurez-le pour la sélection de câble.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.
1 Câble d'alimentation
2 Câble audio
3 Câble du lecteur de CD/DVD2. Fixez le nouveau lecteur sur le jeu de glissières qui se trouvent à l'intérieur du capot. Si aucun jeu de glissières ne se trouve à l'intérieur du capot,
contactez Dell.
3. Si vous installez un lecteur de remplacement et si le nouveau lecteur ne comporte pas de glissières de support, retirez les glissières de l'ancien lecteur
en enlevant les deux vis qui fixent chaque glissière au lecteur. Fixez le support sur le nouveau lecteur en alignant les pas de vis du lecteur avec ceux
des glissières, puis insérez et serrez les quatre vis (deux par glissière).
4. Faites glisser doucement le lecteur dans son logement jusqu'à ce que les taquets se mettent correctement en place.
5. Connectez le câble d'alimentation, le câble audio et celui du lecteur de CD/DVD au lecteur.
6. Si vous procédez à l'installation d'un nouveau lecteur de CD/DVD et non à un remplacement, retirez les caches du panneau avant.
7. Vérifiez toutes les connexions des câbles et pliez ces câbles de sorte qu'ils ne gênent pas la circulation d'air à travers les ventilateurs et les orifices
d'aération.
8. Fermez le capot de l'ordinateur.
9. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce
lecteur.
1 Lecteur
2 Glissières du support (2)
3 Vis (4)
1 Câble d'alimentation
2 Câble audio
3 Câble du lecteur de CD/DVD
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble dans la prise murale du réseau, puis branchez-le sur l'ordinateur. 10. Accédez au programme de configuration du système et sélectionnez l'option Drive (Lecteur) appropriée.
11. Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant les diagnostics Dell.
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Carénage de refroidissement et processeur
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Carénage de refroidissement
Processeur
Carénage de refroidissement
Retrait du carénage de refroidissement sur l'ordinateur mini-tour
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Débranchez le câble du ventilateur du connecteur correspondant sur la carte système.
3. Débranchez le câble d'alimentation du connecteur d'alimentation de la carte système.
4. Soulevez le carénage du ventilateur.
Retrait du carénage de refroidissement sur l'ordinateur de bureau
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Débranchez le câble d'alimentation du ventilateur du connecteur correspondant sur la carte système.
3. Débranchez le câble d'alimentation du connecteur d'alimentation de la carte système.
4. Soulevez le carénage du ventilateur.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.Processeur
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Retirez le dissipateur thermique :
a. Retirez les clips du module de rétention. Pour ce faire, poussez les taquets vers le milieu du clip et soulevez le clip.
b. Sur le socle de rétention, repérez le taquet du côté opposé au module d'alimentation. Appuyez sur le taquet du socle de rétention jusqu'à ce que
le dissipateur thermique ressorte.
c. Appuyez sur le deuxième taquet de rétention tout en soulevant le dissipateur thermique et en le retirant du socle de rétention.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de votre ordinateur, déchargez votre corps de son
électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du système. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte
de l'ordinateur.
ATTENTION : le dissipateur thermique peut chauffer énormément au cours d'une utilisation normale. Assurez-vous que le dissipateur thermique a
eu suffisamment de temps pour refroidir avant de le manipuler.
AVIS : posez le dissipateur thermique sur le côté. Ne touchez pas la graisse thermique au bas du dissipateur, et ne l'enlevez pas. 3. Appuyez sur le levier de dégagement puis ouvrez-le.
4. Ouvrez le cache du processeur.
5. Retirez le processeur du support.
Laissez le levier de dégagement ouvert afin que le support soit prêt à accueillir le nouveau processeur.
1 Taquet de rétention
2 Dissipateur thermique
3 Socle de rétention
AVIS : si vous installez un kit Dell de mise à niveau de processeur, ne réutilisez pas le dissipateur thermique d'origine. Si vous n'installez pas de kit Dell
de mise à niveau de processeur, réutilisez le dissipateur thermique et le ventilateur d'origine lors de l'installation du nouveau processeur.
1 Cache du processeur
2 Processeur
3 Support
4 Levier de dégagementInstallation du processeur
1. Déballez le nouveau processeur.
2. Si le levier de dégagement du support n'est pas complètement ouvert, ouvrez-le.
3. Alignez les angles de la broche 1 du processeur et du connecteur.
4. Installez doucement le processeur dans le socle et vérifiez qu'il est correctement positionné. Une fois le processeur correctement positionné, exercez
une légère pression dessus pour le mettre en place.
5. Une fois le processeur totalement installé dans le support, fermez le cache du processeur.
Vérifiez que le taquet du cache est placé sous le loquet central du support.
6. Remettez le levier de dégagement du support en place en le faisant pivoter sur le support, et enclenchez-le de manière à ce qu'il maintienne le
processeur en place.
Si vous avez installé un kit Dell de remplacement du processeur, renvoyez le module du dissipateur thermique d'origine et le processeur à Dell, dans le
même emballage que celui dans lequel vous a été envoyé le kit de remplacement.
7. Installez le dissipateur thermique :
a. Glissez une extrémité du dissipateur thermique sous l'onglet de rétention.
b. Tirez l'autre onglet de rétention et abaissez le dissipateur thermique jusqu'à ce qu'il se mette en place dans le support.
AVIS : reliez-vous à la masse en touchant une partie métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur.
AVIS : le processeur doit être correctement positionné dans le support ; sinon, vous risquez de l'endommager définitivement, ainsi que l'ordinateur
lorsque vous l'allumerez.
AVIS : pour éviter tout dommage, assurez-vous que le processeur est correctement aligné sur le support et n'exercez pas une force excessive quand
vous le mettez en place.
1 Cache du processeur
2 Processeur
3 Support
4 Levier de dégagement du
support
5 Angle de la broche 1
6 Encoche (2)
AVIS : prenez garde de ne pas toucher ni tordre les broches de la carte système.
AVIS : si vous n'installez pas un kit Dell de mise à niveau du processeur, réutilisez le module du dissipateur thermique d'origine lors du remplacement
du processeur. 8. Remettez en place les clips du module de rétention.
9. Rabattez le carénage du ventilateur sur le dissipateur thermique.
10. Rebranchez le câble d'alimentation du ventilateur de refroidissement au connecteur de ventilateur de la carte système.
11. Rebranchez le câble d'alimentation sur le connecteur d'alimentation de la carte système.
12. Fermez le capot de l'ordinateur.
13. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
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AVIS : vérifiez que le dissipateur thermique est correctement installé.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. Retour à la page du sommaire
Fonctions de Windows XP
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP fournit l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres pour déplacer les données de l'ordinateur source
vers un nouvel ordinateur. Vous pouvez déplacer des données, telles que :
l les adresses électroniques ;
l les paramètres de barre d'outils ;
l les tailles des fenêtres ;
l et les signets Internet.
Vous pouvez transférer les données sur le nouvel ordinateur via le réseau ou une connexion série ou les stocker sur un support amovible tel qu'un CD
enregistrable ou une disquette.
Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→Accessoires→Outils système, puis cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et
de paramètres.
2. Lorsque l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant.
3. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant.
4. Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM Windows XP), puis sur Suivant.
5. Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, revenez à votre ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur
Suivant à ce stade !
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1. Sur l'ancien ordinateur, insérez le CD du système d'exploitation Windows XP.
2. Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires.
3. Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres.
4. Dans l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant.
5. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant.
6. Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur le mode de transfert souhaité.
7. Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données s'affiche.
8. Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1. Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur du nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant.
2. Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode choisie pour transférer les paramètres et fichiers, puis cliquez sur
Suivant.
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Basculement vers l'affichage Microsoft® Windows® classique
Choix d'un papier peint
Choix d'un écran de veille
Choix d'un thème de bureau
Création et organisation des raccourcis
Assistant Nettoyage du bureau
Pare-feu de connexion Internet
Configuration d'un réseau domestique et d'entrepriseL'assistant lit les fichiers et paramètres collectés et les applique à votre nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3. Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
Basculement vers l'affichage Microsoft® Windows® classique
Vous pouvez changer l'aspect du bureau Windows, du menu Démarrer et du Panneau de configuration pour qu'ils ressemblent davantage à ceux des
systèmes d'exploitation Windows précédents.
Bureau
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3. Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Changer le thème de l'ordinateur.
4. Dans le menu déroulant Thème, cliquez sur Windows Classique.
5. Cliquez sur OK.
Menu Démarrer
1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et cliquez sur Propriétés.
2. Cliquez sur l'onglet Menu Démarrer.
3. Cliquez sur Menu Démarrer classique puis sur OK.
Panneau de configuration
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Basculer vers l'affichage classique.
Choix d'un papier peint
Vous pouvez définir des couleurs et des motifs d'arrière-plan sur le bureau Windows en choisissant un papier peint.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Apparence et thèmes.
2. Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Modifier l'image d'arrière-plan du Bureau.
3. Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur l'une des options suivantes :
l Le nom de l'image du papier peint
l Aucun pour ne pas choisir d'image de papier peint
l Parcourir pour sélectionner une image de papier peint à partir d'un répertoire
4. Pour sélectionner l'emplacement du papier peint sur le bureau, cliquez sur l'une des options suivantes dans le menu déroulant Position :
l Mosaïque pour placer plusieurs exemplaires d'une image sur l'écran
l Centrer pour placer un seul exemplaire de l'image au centre de l'écran
l Étirer pour ajuster un seul exemplaire de l'image à la taille de l'écran
REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas
fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.
REMARQUE : vous pouvez choisir un fichier HTML ou un fichier image (BMP, JPG) comme papier-peint. 5. Cliquez sur OK pour accepter les paramètres et fermer la fenêtre Propriétés d'affichage.
Choix d'un écran de veille
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Apparence et thèmes.
2. Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Choisir un écran de veille.
3. Sélectionnez un écran de veille dans le menu déroulant Écran de veille ou cliquez sur Aucun si vous préférez ne pas activer d'écran de veille.
Si vous sélectionnez un écran de veille, vous pouvez cliquer sur Paramètres pour modifier les différentes caractéristiques de l'écran de veille.
4. Cliquez sur le bouton Aperçu pour exécuter l'écran de veille sélectionné, puis appuyez sur <Échap> pour fermer l'aperçu.
5. Cliquez sur OK pour accepter les paramètres et fermer la fenêtre Propriétés d'affichage.
Choix d'un thème de bureau
Pour modifier l'aspect de votre bureau et ajouter des effets sonores en utilisant des thèmes de bureau :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Apparence et thèmes.
2. Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Changer le thème de l'ordinateur.
3. Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, sélectionnez un thème dans la liste déroulante Thème.
4. Cliquez sur OK.
Création et organisation des raccourcis
Un raccourci est une icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment utilisés.
Création de raccourcis
1. Ouvrez le Poste de travail ou l'Explorateur Windows et recherchez le fichier, le dossier, le programme ou le lecteur pour lequel vous souhaitez créer un
raccourci.
2. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur l'élément mis en évidence et faites-le glisser sur le bureau.
3. Cliquez sur Créer les raccourcis ici dans le menu déroulant.
Double-cliquez sur l'icône de raccourci qui s'affiche sur votre bureau pour ouvrir l'élément.
Organisation des raccourcis
Pour déplacer un raccourci, cliquez sur celui-ci et faites-le glisser jusqu'à l'emplacement souhaité.
Pour réorganiser simultanément toutes les icônes de raccourci :
1. Cliquez avec le bouton droit sur une zone vide du bureau Windows pour afficher le menu contextuel.
2. Pointez sur Réorganiser les icônes par et cliquez sur l'option de réorganisation d'icônes de votre choix.
REMARQUE : si votre bureau n'apparaît pas, réduisez toutes les fenêtres ouvertes pour le rendre visible. Assistant Nettoyage du Bureau
Votre ordinateur est configuré pour exécuter l'Assistant Nettoyage du bureau qui déplace les programmes peu utilisés vers un dossier spécifique 7 jours après
le premier démarrage de l'ordinateur, puis tous les 60 jours. L'apparence du menu Démarrer change au fur et à mesure que les programmes sont déplacés.
Pour désactiver l'Assistant Nettoyage du bureau, suivez les étapes ci-après.
1. Cliquez avec le bouton droit sur une zone vide du bureau, puis cliquez sur Propriétés.
2. Cliquez sur l'onglet Bureau et cliquez sur Personnalisation du bureau.
3. Cliquez sur Exécuter l'Assistant Nettoyage du Bureau tous les 60 jours pour désélectionner la case à cocher.
4. Cliquez sur OK.
Pour exécuter l'Assistant Nettoyage du Bureau à tout moment :
1. Cliquez avec le bouton droit sur une zone vide du bureau, puis cliquez sur Propriétés.
2. Cliquez sur l'onglet Bureau et cliquez sur Personnalisation du bureau.
3. Cliquez sur Nettoyer le bureau maintenant.
4. Quand l'Assistant Nettoyage du Bureau s'affiche, cliquez sur Suivant.
5. Dans la liste des raccourcis, désélectionnez les raccourcis que vous voulez laisser sur le bureau, puis cliquez sur Suivant.
6. Cliquez sur Terminer pour supprimer les raccourcis et fermer l'assistant.
Pare-feu de connexion Internet
Le pare-feu de connexion Internet assure une protection de base contre tout accès non autorisé à l'ordinateur lorsque celui-ci est connecté à Internet. Une
fois le pare-feu activé pour une connexion réseau, son icône apparaît avec un arrière-plan rouge dans la section Connexions réseau du panneau de
configuration.
Notez que l'activation du pare-feu de connexion Internet ne dispense pas du besoin d'avoir un logiciel de protection contre les virus.
Pour plus d'informations, consultez le Centre d'aide et de support (Microsoft® Windows® XP).
Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise
Connexion à une carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble réseau connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble réseau :
1. Connectez le câble réseau au connecteur de carte réseau situé à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : vous pouvez exécuter l'Assistant Nettoyage du bureau à tout moment en cliquant sur Nettoyer le Bureau maintenant sous Exécuter
l'Assistant Nettoyage du Bureau tous les 60 jours.
REMARQUE : branchez le câble réseau dans le connecteur réseau de l'ordinateur. Ne branchez pas le câble réseau dans le connecteur de modem de
l'ordinateur. N'utilisez pas de câble réseau sur une prise téléphonique murale. Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer qu'il est solidement fixé.
2. Branchez l'autre extrémité du câble réseau sur le périphérique réseau.
Assistant Configuration du réseau
Le système d'exploitation Microsoft® Windows®
XP fournit l'Assistant Configuration du réseau, qui vous guide tout au long du processus de partage de
fichiers, d'imprimantes ou d'une connexion Internet parmi des ordinateurs chez un particulier ou dans une petite entreprise.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications, puis cliquez sur Assistant Configuration du
réseau.
2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3. Cliquez sur la liste de vérification pour la création d'un réseau.
4. Renseignez la liste de vérification et procédez aux préparations requises.
5. Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Retour à la page du sommaire
1 Périphériques réseau
2 Câbles réseau
3 Connecteur de carte réseau de l'ordinateur
4 Connecteur de carte réseau
REMARQUE : si vous sélectionnez la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet, vous activez le pare-feu intégré fourni
avec Windows XP. Retour à la page du sommaire
Résolution des problèmes
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
l Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant que le problème n'apparaisse, revoyez les procédures d'installation et assurez-vous que la pièce est
correctement installée.
l Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
l Si un message d'erreur apparaît à l'écran, écrivez le message exact. Ce message peut aider le support technique à diagnostiquer et à résoudre le(s)
problème(s).
l Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation du programme.
Problèmes de pile
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
Problèmes de cartes
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
Conseils de dépannage
Problèmes de pile
Problèmes de cartes
Problèmes liés au ventilateur de carte
Problèmes de lecteur
Problèmes de messagerie électronique, de modem ou liés à Internet
Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394
Problèmes de clavier
Blocages du système et incidents logiciels
Problèmes de mémoire
Problèmes de souris
Problèmes de réseau
Problèmes d'alimentation
Problèmes d'imprimante
Problèmes de périphérique parallèle ou série
Problèmes de son et de haut-parleur
Problèmes de vidéo et d'affichage
ATTENTION : il peut y avoir un risque d'explosion de la nouvelle pile si elle n'est pas correctement installée. Remplacez la pile par une pile de
type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Débarrassez-vous de la pile usagée selon les instructions du fabricant.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Remplacez la pile. Si à maintes reprises vous devez réinitialiser les informations concernant l'heure et la date après avoir allumé l'ordinateur
ou si l'heure et la date affichées au démarrage sont incorrectes, remplacez la pile. Consultez la section "Remplacement de la pile". Si la pile
ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Vérifiez le câble et l'installation de la carte.
1. Éteignez l'ordinateur et les périphériques, débranchez-les de la prise électrique, attendez 10 à 20 secondes, puis ouvrez le capot de
l'ordinateur.
2. Vérifiez que chaque carte est correctement positionnée dans son connecteur. Réinstallez les cartes mal fixées.
3. Assurez-vous que tous les câbles sont fermement reliés aux connecteurs correspondants sur les cartes. Si certains câbles semblent
mal connectés, reconnectez-les. Problèmes liés au ventilateur de carte
Problèmes de lecteur
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
Problème liés au lecteur de CD et de DVD
Pour des instructions sur les câbles et les connecteurs de carte spécifiques qui doivent être reliés, reportez-vous à la documentation
de la carte.
4. Fermez le capot de l'ordinateur. Rebranchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises électriques, puis allumez-les.
Testez la carte graphique.
1. Éteignez l'ordinateur et les périphériques, débranchez-les de la prise électrique, attendez 10 à 20 secondes, puis ouvrez le capot de
l'ordinateur.
2. Retirez toutes les cartes, sauf la carte graphique.Consultez la section "Retrait d'une carte PCI".
Si votre disque dur principal est connecté à une carte contrôleur de lecteur et non à l'un des connecteurs IDE de la carte système,
laissez la carte contrôleur dans l'ordinateur.
3. Fermez le capot de l'ordinateur.Rebranchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises électriques, puis allumez-les.
4. Exécutez les diagnostics Dell.
Testez les cartes.
1. Éteignez l'ordinateur et les périphériques, débranchez-les de la prise électrique, attendez 10 à 20 secondes, puis ouvrez le capot de
l'ordinateur.
2. Réinstallez l'une des cartes que vous avez retirées précédemment. Consultez la section Installation d'une carte PCI.
3. Fermez le capot de l'ordinateur. Rebranchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises électriques, puis allumez-les.
4. Exécutez les diagnostics Dell.
Si l'un des tests échoue, cela signifie que la carte que vous venez d'installer est défectueuse et qu'elle doit être remplacée.
5. Répétez ce processus jusqu'à ce que vous ayez réinstallé toutes les cartes.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Vérifiez les connexions des câbles. Vérifiez que le câble du ventilateur de carte est fermement relié au connecteur approprié sur la carte
système (si vous utilisez un ordinateur mini-tour, consultez la section "Composants de la carte système" ; si vous utilisez un ordinateur de
bureau, consultez la section "Composants de la carte système").
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Vérifiez que le lecteur est reconnu par Microsoft® Windows®. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de
disquette, de CD ou de DVD n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels
virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
Testez le lecteur.
l Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le support soit défectueux.
l Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
Nettoyez le lecteur ou le disque. Consultez la section "Nettoyage de votre ordinateur".
Vérifiez la connexion des câbles.
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel.
Exécutez les diagnostics Dell.Problèmes liés à la gravure d'un CD/DVD-RW
Problèmes de disque dur
Problèmes de messagerie électronique, de modem ou liés à Internet
REMARQUE : il est normal que les lecteurs de CD et de DVD vibrent et soient bruyants ; cela n'indique pas que le lecteur ou le disque utilisé soient
défectueux.
REMARQUE : en raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de
DVD.
Réglez le contrôle du volume de Windows.
l Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.
l Assurez-vous d'avoir monté le volume en cliquant sur le curseur et en le faisant glisser vers le haut.
l Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur l'une des cases à cocher activées.
Vérifiez les haut-parleurs et le caisson de basses. Consultez la section "Problèmes de son et de haut-parleur".
Fermez tous les autres programmes. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de données continu pendant l'écriture. Si le flux
est interrompu, une erreur peut se produire. Essayez de fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW.
Désactivez le mode Veille de Windows avant d'écrire sur un disque CD/DVD-RW. Consultez la documentation de votre ordinateur pour
plus d'informations sur les modes de gestion de l'alimentation.
Exécution des diagnostics Dell pour disques durs IDE.
L'utilitaire de diagnostics Dell pour disques durs IDE teste l'unité de disque dur pour la dépanner ou confirmer une défaillance.
1. Allumez l'ordinateur (si ce dernier est déjà allumé, redémarrez-le).
2. Lorsque le message F2 = Setup s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur .
3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Exécutez Check Disk.
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
2. Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3. Cliquez sur Propriétés.
4. Cliquez sur l'onglet Outils.
5. Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6. Cliquez sur Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.
7. Cliquez sur Démarrer.
Windows 2000
1. Double-cliquez sur Poste de travail sur le bureau Windows.
2. Cliquez sur l'onglet Outils.
3. Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
4. Cliquez sur Démarrer.
MS-DOS®
Tapez scandisk x: à l'invite MS-DOS®, où x représente la lettre du disque dur, et appuyez sur . Cliquez sur le bouton Démarrer,
puis sur Poste de travail.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
REMARQUE : connectez le modem uniquement à une prise jack téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau
téléphonique analogique.
Vérifiez les paramètres de sécurité de Microsoft Outlook® Express. Si vous n'arrivez pas à ouvrir vos pièces jointes :
1. Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, sur Options, puis sur Sécurité. Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394
2. Cliquez sur la case Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir un virus pour
retirer la marque de sélection.
Vérifiez la connexion de la ligne téléphonique.
Contrôlez la prise jack téléphonique.
Connectez directement le modem à une prise jack téléphonique murale.
Essayez d'utiliser une autre ligne téléphonique.
l Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack est reconnaissable à l'étiquette verte ou à
l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle.)
l Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem.
l Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Écoutez pour savoir si vous obtenez une tonalité.
l Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, comme par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un
protecteur de sautes de tension ou un séparateur de ligne, contournez-les et utilisez la ligne téléphonique pour connecter le modem
directement à la prise jack téléphonique murale. Si vous utilisez un câble qui mesure 3 mètres ou plus, essayez-en un plus court.
Lancez les diagnostics Modem Helper. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes puis cliquez sur Modem Helper.
Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. (Cette application d'assistance du modem
n'est disponible que sur certains ordinateurs.)
Vérifiez que le modem communique avec Windows.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3. Cliquez sur Options de modems et téléphonie.
4. Cliquez sur l'onglet Modems.
5. Cliquez sur le port COM de votre modem.
6. Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec
Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
Vérifiez que vous êtes connecté à Internet. Vérifiez que vous avez bien souscrit un abonnement auprès d'un fournisseur de services
Internet Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si l'option Travailler hors
connexion est cochée, cliquez sur la case pour la désélectionner, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre prestataire de services
Internet pour obtenir une assistance.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
REMARQUE : sur l'ordinateur de bureau Dell Precision 370 , le connecteur frontal IEEE 1394 est optionnel ; il n'est disponible que si vous avez acheté
une carte additionnelle IEEE 1394. Pour commander cette carte, contactez Dell.
Vérifiez que le périphérique IEEE 1394 est correctement connecté.
Vérifiez que le câble du périphérique IEEE 1394 est correctement inséré dans le périphérique et dans le connecteur de l'ordinateur.
Vérifiez que le périphérique IEEE 1394 est reconnu par Windows.
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
Windows 2000
1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres→ Panneau de configuration et cliquez sur Système.
2. Cliquez sur l'onglet Matériel.
3. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques et vérifiez que le symbole ! n'apparaît pas à côté du nom d'un périphérique.
4. Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
Si vous rencontrez des problèmes avec un périphérique IEEE 1394 fourni par Dell ;
Si vous rencontrez des problèmes avec un périphérique IEEE 1394 non fourni par Dell ;
Contactez Dell ou le constructeur du périphérique IEEE 1394.Problèmes de clavier
Blocages du système et incidents logiciels
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
Un programme ne répond plus
Un programme se bloque de façon répétée
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Vérifiez le câble du clavier.
l Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
l Arrêtez l'ordinateur, reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le Guide de référence rapide, puis redémarrez l'ordinateur.
l Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée et qu'aucun des câbles n'est endommagé. Redressez les
broches tordues.
l Retirez les prolongateurs de câble clavier et connectez le clavier directement à l'ordinateur.
Testez le clavier. Connectez un clavier en bon état à l'ordinateur et essayez de l'utiliser. Si le nouveau clavier fonctionne, cela signifie que le
clavier précédent était défectueux.
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Vérifiez les voyants de diagnostic.
Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement branché sur l'ordinateur et sur la prise électrique.
AVIS : vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d'exploitation.
Éteignez l'ordinateur. Si votre ordinateur se bloque et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse en appuyant sur une touche du
clavier ou en déplaçant la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant une dizaine de secondes jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Fermez le programme.
1. Appuyez simultanément sur , <Échap>.
2. Cliquez sur Applications.
3. Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4. Cliquez sur Fin de tâche.
REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation (documentation, disquette ou CD).
Consultez la documentation du logiciel. Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme. Un programme a été conçu pour un précédent système d'exploitation Windows
Un écran bleu apparaît
Autres problèmes logiciels
Problèmes de mémoire
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
Si vous utilisez Windows XP, exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes.
L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux
environnements de systèmes d'exploitation autres que Windows XP.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires et cliquez sur Assistant Compatibilité des
programmes.
2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Éteignez l'ordinateur. Si votre ordinateur se bloque et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse en appuyant sur une touche du
clavier ou en déplaçant la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant une dizaine de secondes jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Consultez la documentation ou contactez l'éditeur du logiciel pour obtenir des informations de dépannage.
l Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur.
l Vérifiez que le matériel du système répond aux exigences minimales requises pour l'exécution du logiciel. Reportez-vous à la
documentation du logiciel pour plus d'informations.
l Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
l Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
l Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
Utilisez un programme de détection de virus pour vérifier le disque dur, les disquettes ou les CD.
Sauvegardez et fermez les fichiers ouverts ou les programmes et arrêtez l'ordinateur au moyen du menu Démarrer.
Exécutez les diagnostics Dell. Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Si un message indiquant que la mémoire disponible est insuffisante s'affiche :
l Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre le
problème.
l Reportez-vous à la documentation du logiciel pour connaître la mémoire minimale requise pour son exécution. Si nécessaire, installez
de la mémoire supplémentaire. Consultez la section "Installation de mémoire".
l Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. Consultez la
section "Mémoire".
l Exécutez les diagnostics Dell.
Si d'autres problèmes de mémoire se produisent :
l Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. Consultez la
section "Mémoire".
l Vérifiez que vous vous conformez aux consignes relatives à l'installation de mémoire. Consultez la section "Installation de mémoire".
l Exécutez les diagnostics Dell. Problèmes de souris
Problèmes de réseau
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
Problèmes d'alimentation
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Vérifiez le câble de la souris.
1. Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée et qu'aucun des câbles n'est endommagé. Redressez les
broches tordues.
2. Retirez les câbles d'extension connectés à la souris, le cas échéant, et branchez celle-ci directement sur l'ordinateur.
3. Arrêtez l'ordinateur, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le Guide de référence rapide, puis redémarrez
l'ordinateur.
Redémarrez l'ordinateur.
1. Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer.
2. Tapez u, appuyez sur les touches fléchées du clavier pour sélectionner Arrêt ou Désactivation, puis appuyez sur .
3. Une fois l'ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le Guide de référence rapide.
4. Démarrez l'ordinateur.
Testez la souris. Connectez une souris en bon état à l'ordinateur et essayez de l'utiliser. Si la nouvelle souris fonctionne, la souris
précédente était défectueuse.
Vérifiez les paramètres de la souris.
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Imprimantes et télécopieurs.
2. Cliquez sur Souris.
3. Essayez de régler les paramètres.
Windows 2000
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2. Double-cliquez sur l'icône Souris.
3. Essayez de régler les paramètres.
Si vous utilisez une souris PS/2
1. Ouvrez le programme de configuration du système et assurez-vous que Mouse Port (Port souris), sous l'option Integrated
Devices (Périphériques intégrés) a pour valeur On (Activé).
2. Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.
Réinstallez le pilote de la souris. Consultez la section Pilotes.
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Vérifiez le connecteur du câble réseau. Assurez-vous que le câble réseau est bien enfoncé dans le connecteur réseau au dos de
l'ordinateur et dans la prise de réseau murale.
Vérifiez les voyants du réseau sur l'arrière de l'ordinateur. L'absence de lumière indique qu'aucune communication n'est en cours sur le
réseau. Remplacez le câble réseau. Pour obtenir une description des voyants de réseau, consultez la section "Boutons et voyants".
Redémarrez l'ordinateur et reconnectez-vous au réseau.
Vérifiez les paramètres du réseau. Contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a installé votre réseau pour vérifier que les
paramètres réseau sont corrects et que le réseau fonctionne.
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel.Problèmes d'imprimante
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Si le voyant d'alimentation est vert et si l'ordinateur ne répond plus : Consultez la rubrique "Voyants de diagnostic".
Si le voyant d'alimentation est vert clignotant : l'ordinateur est en mode veille. Appuyez sur n'importe quelle touche du clavier ou déplacez
la souris pour reprendre un fonctionnement normal.
Si le voyant d'alimentation est éteint : l'ordinateur est éteint, ou bien il n'est pas alimenté.
l Reliez le câble d'alimentation au connecteur d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur et à la prise électrique.
l Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une prise électrique et qu'elle est
sous tension. Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les barrettes d'alimentation et les
prolongateurs de câble d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
l Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe.
l Vérifiez que le câble d'alimentation principal et le câble du panneau frontal sont fermement connectés à la carte système.
Si le voyant d'alimentation est orange et vert ou orange fixe. Un périphérique est défaillant ou mal installé.
l Retirez puis réinstallez les modules de mémoire. Consultez la section "Mémoire".
l Retirez puis réinstallez la ou les cartes. Consultez la section "Cartes".
l Retirez puis réinstallez la carte graphique, le cas échéant. Consultez la section "Cartes".
Si le voyant d'alimentation est orange clignotant :
L'ordinateur reçoit du courant, mais un problème d'alimentation interne s'est peut-être produit.
l Vérifiez que le sélecteur de tension est correctement réglé pour l'alimentation en CA du pays où vous vous trouvez, le cas échéant.
l Vérifiez que le câble d'alimentation du processeur est fermement connecté à la carte système.
Éliminez les interférences. Les interférences peuvent être dues à divers facteurs :
l Prolongateurs de câble pour le clavier, la souris et l'alimentation
l Nombre trop important de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation
l Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise électrique
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son constructeur.
Vérifiez la documentation de l'imprimante. Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur sa
configuration et son dépannage.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée
Vérifiez les connexions des câbles de l'imprimante.
l Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions de câble.
l Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont correctement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.
Testez la prise électrique. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par
exemple.
Vérifiez que l'imprimante est reconnue par Windows.
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Imprimantes et télécopieurs.
2. Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés.
Si l'imprimante utilisée est répertoriée, cliquez avec le bouton droit sur son icône.
3. Cliquez sur Propriétés puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que l'option Imprimer vers a pour valeur
LPT1. Pour une imprimante USB, vérifiez que l'option Imprimer vers a pour valeur USB.
Windows 2000
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.
Si l'imprimante utilisée est répertoriée, cliquez avec le bouton droit sur son icône.Problèmes de périphérique parallèle ou série
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
Problèmes de son et de haut-parleurs
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
Les haut-parleurs n'émettent aucun son
2. Cliquez sur Propriétés puis sur l'onglet Ports.
Pour une imprimante parallèle, vérifiez que l'option Imprimer vers a pour valeur LPT1. Pour une imprimante USB, vérifiez que
l'option Imprimer vers a pour valeur USB.
Réinstallez le pilote de l'imprimante. Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des instructions.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
REMARQUE : si vous rencontrez un problème avec une imprimante, consultez la section "Problèmes d'imprimante".
Vérifiez la valeur de l'option. Reportez-vous à la documentation de l'ordinateur pour savoir quelles sont les valeurs recommandées. Ouvrez
ensuite le programme de configuration du système et accédez aux paramètres de l'option Integrated Devices (Périphériques intégrés).
Vérifiez que les paramètres du port série ou du port parallèle correspondent aux valeurs recommandées.
Exécutez les diagnostics Dell.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
REMARQUE : le contrôle du volume de certains lecteurs MP3 prend la main sur le contrôle du volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au
format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.
Vérifiez les connexions des câbles des haut-parleurs. Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés selon le schéma d'installation fourni
avec ceux-ci. Si vous disposez d'une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés à la carte.
Assurez-vous que les haut-parleurs sont allumés. Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs
sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
Réglez le contrôle du volume de Windows. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit
de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Débranchez les écouteurs du connecteur de casque. Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque les écouteurs sont
connectés au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur.
Testez la prise électrique. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.
Activez le mode numérique. Les haut-parleurs ne fonctionnent pas si le lecteur de CD est en mode analogique.
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Sons et périphériques audio.
2. Cliquez sur Sons et périphériques audio.
3. Cliquez sur l'onglet Matériel.
4. Double-cliquez sur le nom du lecteur de CD.
5. Cliquez sur l'onglet Propriétés.
6. Cochez la case Activer la lecture numérique de CD audio sur ce lecteur de CD.
Windows 2000
1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres→ Panneau de configuration, puis cliquez sur Sons et multimédia.
2. Cliquez sur l'onglet Matériel.
3. Cliquez sur le nom de votre lecteur de CD, puis sur Propriétés.
4. Cliquez sur l'onglet Propriétés.
5. Cochez la case Activer la lecture numérique de CD audio sur ce lecteur de CD.
Éliminez les sources potentielles d'interférences. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils
produisent des interférences.
Exécutez les diagnostics du haut-parleur.Les casques n'émettent aucun son
Problèmes de vidéo et d'affichage
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
Si l'écran est vide
Réinstallez le pilote audio.
Consultez la section Réinstallation des pilotes et des utilitaires.
Vérifiez le paramétrage du périphérique. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que l'option Sound (Son), sous
Integrated Devices (Périphériques intégrés), a la valeur On (Activé). Quittez le programme de configuration du système et redémarrez
l'ordinateur.
Exécutez les diagnostics Dell.
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel.
Vérifiez la connexion du câble du casque. Vérifiez que le câble du casque audio est correctement inséré dans le connecteur de casque.
Consultez la section "Votre ordinateur de bureau" ou "Votre ordinateur mini-tour".
Activez le mode numérique. Les écouteurs ne fonctionnent pas si le lecteur de CD est en mode analogique.
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Sons et périphériques audio.
2. Cliquez sur Sons et périphériques audio.
3. Cliquez sur l'onglet Matériel.
4. Double-cliquez sur le nom du lecteur de CD.
5. Cliquez sur l'onglet Propriétés.
6. Désélectionnez la case à cocher Activer le son CD numérique pour ce périphérique de CD-ROM.
Windows 2000
1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres→ Panneau de configuration, puis cliquez sur Sons et multimédia.
2. Cliquez sur l'onglet Matériel.
3. Cliquez sur le nom de votre lecteur de CD, puis sur Propriétés.
4. Cliquez sur l'onglet Propriétés.
5. Désactivez la case à cocher Activer le son CD numérique pour ce périphérique de CD-ROM.
Réglez le contrôle du volume de Windows.Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de
votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
REMARQUE : consultez la documentation du moniteur pour obtenir les instructions de dépannage.
Vérifiez la connexion du câble de l'écran.
l Si vous disposez d'une carte graphique, assurez-vous qu'elle est connectée au moniteur.
l Vérifiez que le moniteur est correctement branché (voir le Guide de référence rapide fourni avec l'ordinateur).
l Si vous utilisez un câble d'extension vidéo et que le fait de supprimer ce câble résout le problème, le câble est défectueux.
l Échangez les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur pour déterminez si le câble d'alimentation est défectueux.
l Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. (Il est normal, pour les connecteurs de câbles de moniteur, que
certaines broches soient manquantes.)
Examinez le voyant d'alimentation du moniteur. Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton pour vérifier que le moniteur est bien
allumé. Si le voyant d'alimentation est allumé ou clignote, le moniteur est sous tension. Si le voyant d'alimentation clignote, appuyez sur une
touche du clavier ou déplacez la souris.
Testez la prise électrique. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.
Testez le moniteur. Connectez un moniteur en bon état à l'ordinateur, et essayez de l'utiliser. Si le nouveau moniteur fonctionne, cela
signifie que le moniteur précédent était défectueux.
Vérifiez les voyants de diagnostic.
Vérifiez le paramétrage de la carte. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que Primary Video Controller
(Contrôleur vidéo principal), sous Integrated Devices (Périphériques intégrés), est défini correctement. Pour une carte AGP, attribuez à
Primary Video Controller (Contrôleur vidéo principal) la valeur AGP. Pour une carte PCI, attribuez à Primary Video Controller (Contrôleur
vidéo principal) la valeur Auto. Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur. Si l'affichage est difficile à lire
Retour à la page du sommaire
Exécutez les diagnostics Dell.
Vérifiez les paramètres du moniteur. Consultez la documentation du moniteur pour des instructions sur le réglage du contraste et de la
luminosité, le dégaussage du moniteur et l'exécution de l'autotest.
Éloignez le caisson de basses du moniteur. Si votre système de haut–parleurs inclut un caisson de basses, vérifiez que celui-ci se trouve à
au moins 60 cm (2 pieds) du moniteur.
Éloignez le moniteur des sources externes d'alimentation. Les ventilateurs, lampes fluorescentes, lampes à halogène et autres appareils
électriques peuvent faire "trembler" l'image. Éteignez les périphériques proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
Réglez les paramètres d'affichage Windows.
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Apparence et thèmes.
2. Cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres.
3. Essayez différentes valeurs pour les paramètres Qualité couleur et Résolution de l'écran.
Windows 2000
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2. Double-cliquez sur l'icône Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres.
3. Essayez différentes valeurs pour les paramètres Zone d'écran et Espace du bureau.
www. dell.com
Instructions en matière de sécurité
Remèdes en cas de panne
Accès au Manuel de l'utilisateur en ligne
Installation du CD Commandes et témoins du moniteur
Connexion du moniteur à l'ordinateur
Remèdes en cas de panne
Absence de vidéo/ DEL allumée
Accès au Manuel de l'utilisateur en ligne
Installation du CD
• Vérifiez que la prise du moniteur et la prise murale
tiennent bien en place.
• Vérifiez la prise secteur en y branchant un appareil
électrique qui fonctionne, comme une lampe.
• Assurez-vous que le bouton d'alimentation est
complètement enfoncé.
• Essayez un autre câble d'alimentation pour le moniteur.
Utilisez le câble d'alimentation provenant du système et
mettez le moniteur sous tension en déconnectant le câble
de signal. Si le moniteur fonctionne correctement, une
configuration de test automatique appara"tra.
• Assurez-vous que le connecteur vidéo est bien enfoncé.
Serrez les vis à l'aide de vos doigts.
• Augmentez la luminosité et le contraste avec les
commandes appropriées.
• Mettez le moniteur hors tension et débranchez le câble
de signal. Vérifiez que les broches ne sont ni pliées ni cassées.
• Tandis que le signal de câble est déconnecté, mettez le
moniteur sous tension. Si le moniteur fonctionne
correctement, une configuration de test automatique
appara"tra.
• Réinitialisez le moniteur ou prenez contact pour le
rappel du produit.
Pour un complément d'informations, reportez-vous à la section
"Remèdes en cas de panne" du Manuel de l'utilisateur figurant sur votre CD.
Instructions en matière de sécurité
Commandes et témoins du moniteur
WINDOWS 98
• Windows 98 détecte automatiquement le nouveau moniteur et lance l'Assistant
"Add New Hardware"(=Ajouter nouveau matériel) si les pilotes ne sont pas encore
installés.
Cliquez sur le bouton NEXT (Suivant) pour rechercher les pilotes. Contrôlez la case de
l'unité CD-ROM afin d'installer les pilotes à partir du CD-ROM et cliquez sur NEXT.
Confirmez que Windows a trouvé les pilotes sur le CD-ROM et cliquez à nouveau sur
NEXT pour les installer.
• Pour installer manuellement le pilote ou pour le mettre à jour, cliquez sur START
(Démarrer), SETTINGS (Paramètres), CONTROL PANEL (Panneau de configuration),
DISPLAY (Affichage), sur l'onglet SETTINGS (Réglages), ADVANCED (Avancé), sur
l'onglet MONITOR (Moniteur) et sur CHANGE (Modifier). Cette procédure permet de
lancer l'Assistant "Update Device Driver"(= Mise à jour du pilote de l'unité). Suivez les
mêmes étapes que celles décrites sous "Ajouter nouveau matériel" ci-dessus.
WINDOWS 95
• Pour déterminer la version Windows 95, cliquez avec le bouton droit de la souris sur
l'icône "My Computer"(Poste de travail) du bureau et sélectionnez "Properties"
(Propriétés). Le numéro de la version est mentionné sous "System" (Système).
• Version 4.00.950A – Cliquez sur START (Démarrer), SETTINGS (Paramètres),
CONTROL PANEL (Panneau de configuration), DISPLAY (Affichage), sur l'onglet
SETTINGS (Réglages), CHANGE DISPLAY TYPE (Modifier type d'affichage), CHANGE
(Modifier), HAVE DISK (Insérer disque), tapez ensuite dans la case la lettre
correspondant au lecteur de CD-ROM et cliquez sur OK.
Lorsque le système d'exploitation pour les pilotes du moniteur vous y
invite, insérez le CD et sélectionnez le CD-ROM comme disque
comportant les pilotes.
• Version 4.00.950B – Cliquez sur START (Démarrer), SETTINGS (Paramètres),
CONTROL PANEL (Panneau de configuration), DISPLAY (Affichage), ADVANCED
PROPERTIES (Activités évoluées), sur l'onglet MONITOR (Moniteur), HAVE DISK (Insérer
disque), tapez ensuite dans la case la lettre correspondant au lecteur de CD-ROM et
cliquez sur OK.
Veuillez suivre les instructions suivantes lors de la connexion et de l’utilisation du moniteur :
• Afin d’éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que le sélecteur de tension de l’alimentation correspond au courant alternatif (CA) local :
• 115 volts (V)/60 hertz (Hz) dans la plupart des États d’Amérique du Nord, des pays d’Amérique du Sud et de certains
pays d’Extrême-Orient, comme le Japon, la Corée du Sud et Taiwan.
• 230V/50 Hz dans la plupart des pays d’Europe, du Moyen-Orient et d’Extrême-Orient. Vérifiez également que votre
moniteur est adapté pour fonctionner sur la tension CA locale.
• N’insérez aucun objet métallique dans les orifices du moniteur car vous vous exposeriez à un risque d’électrocution.
• Afin d’éviter tout risque d’électrocution, ne touchez jamais l’intérieur du moniteur. Seul un technicien qualifié est autorisé à ouvrir le bo"tier
du moniteur.
• N’utilisez jamais le moniteur si son cordon d’alimentation est endommagé. Ne placez aucun objet sur le cordon et disposez-le
de manière à ce qu’on ne puisse y trébucher.
• Saisissez la fiche et non le cordon lorsque vous déconnectez le moniteur d’une prise secteur.
• Les orifices présents sur le bo"tier du moniteur sont prévus pour la ventilation. Afin d’éviter toute surchauffe, ces orifices ne doivent être ni
bloqués ni recouverts. Évitez également d’utiliser le moniteur sur un lit, un canapé, un tapis ou toute autre surface molle, car vous pourriez
bloquer les orifices de ventilation situés dans le bas du bo"tier. Si vous disposez le moniteur dans une bibliothèque ou autre endroit clos,
veillez à ce qu'une ventilation adéquate soit assurée.
• Disposez le moniteur dans un environnement où règne une faible humidité et où la poussière est réduite au minimum. Évitez les endroits tels que
les sous-sols humides ou les couloirs poussiéreux.
• N’exposez pas le moniteur à la pluie et ne l’utilisez pas à proximité de l’eau (dans la cuisine, près de la piscine etc.). Si le moniteur se mouille
par accident, débranchez-le et prenez immédiatement contact avec un revendeur agréé. Si nécessaire, vous pouvez nettoyer le moniteur avec
un chiffon humide, mais uniquement après l’avoir débranché de la prise secteur.
• Disposez le moniteur sur une surface ferme et maniez-le avec précaution. L’écran de verre peut s’endommager si vous le laissez tomber ou si
vous lui donnez un coup violent.
• Disposez le moniteur à proximité d’une prise CA aisément accessible.
• Si le moniteur ne fonctionne pas normalement – si vous entendez des bruits étranges ou si vous sentez des odeurs inhabituelles, par exemple –
débranchez-le immédiatement de la prise et prenez contact avec un revendeur agréé ou avec le service après-vente.
1. Pour conna"tre en ligne les dernières mises à jour du Manuel de l'utilisateur, tapez www.dell.com
et consultez la partie assistance de ce site sur le Web. Si vous ne disposez pas d'accès à Internet, passez au point 2.
2. Insérez le CD dans le lecteur de CD-ROM. Un document de démarrage s'affiche automatiquement.
Remarque : Si ce document ne débute pas automatiquement, cliquez sur le bouton START (Démarrer), RUN(Exécuter),
tapez "D:\monitor.htm" et cliquez sur OK. Tapez la lettre correspondant à l'unité du lecteur de CD-ROM,
si l'unité "D:" n'a pas été attribuée à ce dernier.
3. Cliquez sur l'icône appropriée pour faire appara"tre le Manuel de l'utilisateur dans la langue souhaitée.
Images de mauvaise qualité
Absence de vidéo/ DEL éteinte
(pas d'alimentation)
Démarrage rapide du
moniteur couleur M990
1. Mettez l'ordinateur hors tension et débranchez-le du secteur.
2. Connectez le câble de signal bleu du moniteur au connecteur vidéo bleu situé à l'arrière de l'ordinateur.
3. Branchez le câble d'alimentation de l'ordinateur dans la prise d'alimentation située à l'arrière du moniteur.
4. Branchez le câble d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur sur une prise secteur proche.
5. Mettez l'ordinateur et le moniteur sous tension. Si le moniteur n'affiche pas d'image, veuillez vous reporter au chapitre
"Remèdes en cas de panne" du présent guide.
Permet d'appeler le menu OSD (affichage sur écran) et
active la fonction mise en évidence sur le menu à l'écran.
Ces boutons permettent de sélectionner et de régler
des options du menu. Si le menu n'est pas affiché, ils
permettent de régler directement la luminosité et le
contraste.
Permet d'activer le menu luminosité.
Permet de régler le contraste.
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Systèmes Dell™ PowerEdge™ 2800
Guide d'installation
et de dépannagew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Remarques, avis et avertissements
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser
votre ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter
le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT vous avertit d'une situation qui, si elle n'est pas évitée, peut provoquer
la mort ou des blessures sérieuses.
Abréviations et sigles
Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au glossaire
du Manuel de l'utilisateur.
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Septembre 2009 N/P P1779 Rév. A02Sommaire 3
Sommaire
1 Présentation
Autres documents utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
2 Voyants, messages et codes
Éléments et voyants du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Voyants d'état du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Éléments et voyants du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Voyants des disques durs SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Codes du voyant d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Codes des voyants de cartes réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Messages d'état de l'écran LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Messages du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Codes sonores du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Messages d'avertissement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Messages de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Messages d'alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Messages du contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
3 Résolution des problèmes logiciels
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Dépannage des erreurs et des conflits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Erreurs de saisie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Conflits entre les applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Conflits d'attribution d'IRQ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424 Sommaire
4 Exécution des diagnostics du système
Utilisation des diagnostics de Server Administrator. . . . . . . . . . . . . 43
Fonctionnalités des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Quand utiliser les diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
À partir de la partition d'utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
À partir des disquettes de diagnostic. . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Options de test des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Utilisation des options de test personnalisées . . . . . . . . . . . . . . . 45
Sélection de périphériques à tester . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Sélection d'options de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Visualisation des informations et des résultats . . . . . . . . . . . . . 46
5 Dépannage du système
La sécurité d'abord, pour vous et pour le système . . . . . . . . . . . . . . 47
Procédure de démarrage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Vérification des problèmes simples d'alimentation . . . . . . . . . . . . . 48
Vérification du matériel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Dépannage des connexions externes . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Dépannage du sous-système vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Dépannage du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Dépannage de la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Dépannage des fonctions d'E/S de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Dépannage d'un périphérique d'E/S série . . . . . . . . . . . . . . . 50
Dépannage d'un périphérique USB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Dépannage d'une imprimante parallèle non USB . . . . . . . . . . . . 52
Dépannage d'une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Réponse à un message d'alerte du logiciel de gestion de systèmes . . . . . 54
À l'intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Ouverture du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Fermeture du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57Sommaire 5
Dépannage d'un système mouillé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Dépannage d'un système endommagé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Dépannage de la pile du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Dépannage des blocs d'alimentation redondants . . . . . . . . . . . . . . 60
Dépannage des problèmes de refroidissement du système. . . . . . . . . . 61
Dépannage de la mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Dépannage d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Dépannage d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Dépannage d'un lecteur de bande SCSI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Dépannage des disques durs SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Dépannage du contrôleur RAID intégré . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Dépannage d'une carte contrôleur RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Dépannage des cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Dépannage des microprocesseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
6 Installation des composants du système
Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Pile du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Remplacement de la pile du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Ventilateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Retrait d'un ventilateur de processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Retrait du support de ventilateur central . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Remise en place du support de ventilateur central . . . . . . . . . . . 82
Retrait d'un ventilateur de module de mémoire . . . . . . . . . . . . . 82
Retrait et remise en place du support de ventilateur arrière . . . . . . . 84
Retrait d'un ventilateur de carte d'extension . . . . . . . . . . . . . . 85
Blocs d'alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Retrait d'un bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Installation d'un bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Retrait de la plaque de fermeture de la baie de blocs d'alimentation . . . 886 Sommaire
Cartes d'extension. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Cartes d'extension enfichables à chaud . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Retrait du boîtier de cartes d'extension. . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Installation du boîtier de cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . 92
Installation d'une carte d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Retrait d'une carte d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Ensemble câble de carte de montage à fond de panier SCSI . . . . . . . . . 97
Déposez l'ensemble câble de carte de montage à fond de
panier SCSI externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Consignes générales d'installation des modules de mémoire . . . . . . 98
Prise en charge des bancs de réserve . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Prise en charge de la mise en miroir de la mémoire . . . . . . . . . . . 99
Installation de modules de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Retrait de modules de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Panneau de commande complet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Dépose du panneau de commande complet . . . . . . . . . . . . . 103
Installation du panneau de commande complet. . . . . . . . . . . . 107
Installation d'une carte d'accès distant. . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
7 Installation de lecteurs
Dépose d'un obturateur de disque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Installation d'un obturateur de disque . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Dépose d'un disque dur d'un support de disque dur . . . . . . . . . . . . 111
Installation d'un disque dur SCSI dans le support de disque . . . . . . . . 111
Installation de disques durs SCSI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Installation d'un disque dur SCSI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Retrait d'un lecteur de disque dur SCSI. . . . . . . . . . . . . . . . 114
Installation d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Retrait de l'obturateur de la baie de périphériques (tours uniquement) . . . 117
Installation d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Installation d'un lecteur de bande SCSI interne . . . . . . . . . . . . . . 119Sommaire 7
Connexion d'un lecteur de bande SCSI externe . . . . . . . . . . . . . . 121
Configuration du lecteur d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Activation du contrôleur RAID intégré en option . . . . . . . . . . . . . 123
Installation d'une carte contrôleur RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Consignes de câblage des disques durs SCSI . . . . . . . . . . . . . . . 125
Systèmes non configurés en RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Configurations RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
8 Obtention d'aide
Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Service d'état des commandes automatisé . . . . . . . . . . . . . . 129
Service de support technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Service Dell de formation et de certification pour les entreprises . . . . . 129
Problèmes liés à votre commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement
sous forme de crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
A Cavaliers, commutateurs et connecteurs
Cavaliers : explication générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Cavaliers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Cavaliers de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Connecteurs de la carte adaptatrice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Connecteurs de la carte de fond de panier SCSI. . . . . . . . . . . . . . 155
Désactivation d'un mot de passe oublié. . . . . . . . . . . . . . . . . . 1558 Sommaire
B Connecteurs d'E/S
Connecteur série . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Configuration automatique du connecteur série . . . . . . . . . . . 158
Connecteur parallèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Connecteurs de clavier et de souris compatibles PS/2. . . . . . . . . . . 160
Connecteur vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Connecteurs USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Connecteurs des contrôleurs réseau intégrés . . . . . . . . . . . . . . . 162
Câblage réseau requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Figures
TableauxPrésentation 9
1
Présentation
Votre système contient les fonctions suivantes de maintenance et de mise à niveau :
• Écran LCD de 2x5 caractères affichant les messages d'erreur au démarrage du système
• Contrôleur BMC (Baseboard Management Controller), qui surveille les températures
et les tensions sur tout le système et vous prévient en cas de surchauffe, de mauvais
fonctionnement d'un ventilateur de refroidissement ou de panne d'un bloc d'alimentation
• Ventilateurs de refroidissement enfichables à chaud
• Diagnostics système permettant de déceler les problèmes liés au matériel
(si le système peut démarrer)
Diverses options de mise à niveau sont disponibles :
• Microprocesseur supplémentaire
• Mémoire système supplémentaire
• Bloc d'alimentation supplémentaire enfichable à chaud, pour assurer la redondance
de l'alimentation en CA
• Diverses cartes d'extension en option : PCI, PCI-X et PCIe
(dont des cartes contrôleurs RAID)
• Contrôleur d'accès distant (RAC) permettant la gestion des systèmes à distance
• Contrôleur RAID intégré pouvant être activé à l'aide d'un module de mémoire
supplémentaire, une clé et une pile
• Lecteur optique IDE
• Lecteur de disquette
• Disques durs supplémentaires10 Présentation
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Autres documents utiles
Le Guide d'information sur le produit fournit d'importantes informations se rapportant
à la sécurité et aux réglementations. Les informations sur la garantie se trouvent soit
dans ce document, soit à part.
• Le Guide d'installation du rack ou les Instructions d'installation du rack fournis
avec la solution rack décrivent l'installation du système dans le rack.
• Le Guide de mise en route présente la procédure d'installation initiale du système.
• Le Manuel de l'utilisateur fournit des informations sur les fonctions du système
et les spécifications techniques.
• La documentation du logiciel de gestion de systèmes comprend des renseignements sur
les fonctionnalités, les spécifications, l'installation et le fonctionnement de base du logiciel.
• La documentation du système d'exploitation décrit comment installer (au besoin),
configurer et utiliser le système d'exploitation.
• La documentation d'accompagnement des composants achetés séparément indique
comment installer et configurer ces options.
• Des mises à jour sont parfois fournies avec le système pour décrire les modifications
apportées au système, aux logiciels ou à la documentation.
REMARQUE : lisez toujours les mises à jour en premier car elles remplacent souvent
les informations contenues dans les autres documents.
• Des notes de version ou des fichiers lisez-moi (readme) sont parfois fournis ; ils contiennent
des mises à jour de dernière minute apportées au système ou à la documentation,
ou des documents de référence technique avancés destinés aux utilisateurs expérimentés
ou aux techniciens.Voyants, messages et codes 11
2
Voyants, messages et codes
Le système, les applications et les systèmes d'exploitation sont capables d'identifier des problèmes
et de vous alerter. Les éléments suivants peuvent indiquer que le système ne fonctionne
pas correctement :
• Voyants du système
• Messages du système
• Codes sonores
• Messages d'avertissement
• Messages de diagnostic
• Messages d'alerte
Cette section décrit chaque type de message, répertorie les causes possibles et les mesures
à prendre pour résoudre les problèmes indiqués. Les voyants du système et les éléments
des panneaux avant et arrière sont illustrés dans cette section.
Éléments et voyants du panneau avant
Voyants d'état du système
Le panneau avant du système comprend des indicateurs d'état (bleu et orange). Le voyant bleu
est allumé si le système fonctionne normalement. Le voyant orange est allumé si un incident lié à
un bloc d'alimentation, un ventilateur, un disque dur ou à la température s'est produit et requiert
une intervention de l'utilisateur.12 Voyants, messages et codes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Le tableau 2-1 répertorie les codes correspondant au comportement des voyants du système.
Des codes différents apparaissent en fonction des événements qui surviennent sur le système.
La figure 2-1 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés derrière le cache en option
du panneau avant du système. Le tableau 2-2 répertorie les caractéristiques du panneau avant.
Figure 2-1. Éléments et voyants du panneau avant
Tableau 2-1. Codes des voyants d'état du système
Voyant bleu Voyant orange Description
Éteint Éteint Le système n'est pas alimenté en électricité.
Éteint Clignotant Le système a détecté une erreur. Pour plus d'informations,
consultez les sections “Messages du système” et “Dépannage
du système”.
Allumé Éteint Le système est allumé et fonctionnel.
Clignotant Éteint Le voyant a été activé via le logiciel de gestion de systèmes ou
le bouton d'identification, pour permettre à l'utilisateur d'identifier
le système dans un rack.
REMARQUE : lorsque le système est en cours d'identification, le voyant bleu clignote même si une erreur a
été détectée. Une fois le système identifié, le voyant bleu arrête de clignoter et le voyant orange recommence
à clignoter.
Bouton d'alimentation
Voyant d'état du système, bleu
Bouton NMI
Connecteur vidéo
Connecteurs USB (2)
Bouton d'identification du système
Voyant d'état du
système, orange
Lecteur optique
(en option)
Disques durs (8)
Loquet de déblocage
du capot
Lecteurs
5,25 pouces
(en option, 2)
Écran LCD
Lecteur de disquette
(en option)Voyants, messages et codes 13
Tableau 2-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant
Voyant, bouton
ou connecteur
Icône Description
Voyant bleu
d'état du système
Ne fonctionne pas lorsque le cache est retiré. L'état est affiché sur l'écran LCD.
Voyant orange
d'état du système
Ne fonctionne pas lorsque le cache est retiré. L'état est affiché sur l'écran LCD.
Écran LCD Affiche l'ID du système, des informations sur son état et les messages
d'erreur du système.
L'écran LCD est bleu lorsque le système fonctionne normalement. Les
logiciels de gestion de systèmes, tout comme les boutons d'identification
situés à l'avant et à l'arrière du système, peuvent faire clignoter l'écran LCD
en bleu pour identifier un système spécifique.
L'écran LCD s'allume en orange si le système a un problème de bloc
d'alimentation, de ventilateur, de température ou de disque dur qui doit
être traité.
REMARQUE : si le système est connecté à l'alimentation en CA et qu'une erreur
a été détectée, l'écran LCD clignote en orange, que le système soit allumé ou non.
Voyant de mise
sous tension,
bouton
d'alimentation
Le voyant d'alimentation est fixe quand le système est allumé. Il clignote
lorsque le système est alimenté en électricité mais qu'il n'est pas allumé.
Le bouton d'alimentation contrôle la sortie du bloc d'alimentation en CC
qui alimente le système.
REMARQUE : si vous éteignez le système à l'aide du bouton d'alimentation
et que le système fonctionne sous un système d'exploitation conforme ACPI,
le système peut effectuer un arrêt normal avant que l'alimentation ne soit coupée.
Si le système ne fonctionne pas sous un système d'exploitation conforme ACPI,
l'alimentation est éteinte dès que vous appuyez sur le bouton d'alimentation.
Bouton
d'identification
du système
Les boutons d'identification des panneaux avant et arrière peuvent servir à
identifier un système spécifique au sein d'un rack. Si on appuie sur un de
ces boutons, les voyants bleus d'état du système avant et arrière clignotent
jusqu'à ce que l'utilisateur appuie de nouveau sur l'un des boutons.
Connecteurs
USB
Connectent des périphériques compatibles USB 2.0 au système.
Bouton NMI Utilisé pour la résolution de certains problèmes liés aux logiciels et aux pilotes
de périphériques avec certains systèmes d'exploitation. Ce bouton peut être
activé en appuyant dessus avec la pointe d'un trombone.
N'utilisez ce bouton que si un technicien de support qualifié vous demande
de le faire, ou si cela est préconisé par la documentation du système
d'exploitation.
Connecteur
vidéo
Connecte un moniteur au système.14 Voyants, messages et codes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Éléments et voyants du panneau arrière
La figure 2-2 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés sur le panneau arrière
du système.
REMARQUE : raccordez le câble d'alimentation au connecteur PS1 si votre système
n'a qu'un seul bloc d'alimentation. Voir la figure 2-2.
Figure 2-2. Caractéristiques et voyants du panneau arrière
Voyants des disques durs SCSI
Si la fonction RAID est activée, deux voyants situés sur chaque support de disque dur donnent
des informations d'état. Le support RAID peut être activé à l'aide du contrôleur RAID intégré
du système ou d'une carte d'extension RAID connectée sur le fond de panier. Voir la figure 2-3 et le
tableau 2-3. Le microcode du fond de panier SCSI contrôle le voyant de marche/panne du lecteur.
Bloc d'alimentation 1
Connecteur vidéo
Connecteur de clavier
Connecteur de souris
Connecteurs
USB (2)
Voyant d'état du système
Connecteur NIC2
Bloc d'alimentation 2
(en option)
Connecteur d'accès à distance (en option)
Connecteur du voyant d'état du système
Connecteur série
Bouton d'identification
du système
Connecteur parallèle (en option sur les systèmes en rack)
Emplacements
de cartes
d'extension (7)
Connecteur NIC1
Connecteur SCSI (en option)Voyants, messages et codes 15
Figure 2-3. Voyants du disque dur SCSI
Le tableau 2-3 répertorie les codes des voyants des disques durs. Des codes différents apparaissent
si des événements surviennent sur les lecteurs du système. Par exemple, si un disque dur tombe
en panne, le code “lecteur en panne” apparaît. Lorsque vous avez sélectionné le lecteur à retirer,
le code “préparation du lecteur pour le retrait” apparaît, suivi du code “lecteur prêt à être inséré
ou retiré”. Une fois le lecteur de rechange installé, le code “préparation du lecteur pour utilisation”
apparaît, suivi du code “lecteur en ligne”.
REMARQUE : si aucun contrôleur RAID n'est installé, seul le voyant “lecteur en ligne” apparaît.
Le voyant d'activité du lecteur clignote aussi pendant l'accès au lecteur.
Tableau 2-3. Codes des voyants des disques durs
Condition État des voyants lumineux
Identification du lecteur Le voyant de marche/panne vert clignote quatre fois par seconde.
Préparation du lecteur
pour le retrait
Le voyant de marche/panne vert clignote deux fois par seconde.
Lecteur prêt à être inséré ou retiré Les deux voyants du lecteur sont éteints.
Préparation du lecteur
pour utilisation
Le voyant de marche/panne vert est allumé.
Panne anticipée du lecteur Le voyant de marche/panne clignote lentement en vert puis en
orange, puis s'éteint.
Lecteur en panne Le voyant de marche/panne orange clignote quatre fois par seconde.
Reconstruction du lecteur Le voyant de marche/panne vert clignote lentement.
Lecteur en ligne Le voyant de marche/panne vert est allumé.
Voyant d'activité
du lecteur (vert)
Voyants de marche/panne
du lecteur (vert et orange)16 Voyants, messages et codes
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Codes du voyant d'alimentation
Le bouton d'alimentation du panneau avant contrôle la mise sous tension des blocs
d'alimentation du système. Le voyant de mise sous tension peut fournir des informations
sur l'alimentation (consultez la figure 2-1). Le tableau 2-4 répertorie les codes de ce voyant.
Les voyants des blocs d'alimentation redondants en option indiquent si le système est alimenté,
et permettent de détecter une panne d'alimentation (consultez la figure 2-4).
Figure 2-4. Voyants des blocs d'alimentation redondants
Tableau 2-4. Voyants du bouton d'alimentation
Voyant Fonction
Allumé Indique que le système est alimenté et opérationnel.
Éteint Indique que le système n'est pas alimenté.
Clignotant Indique que le système est alimenté, mais en état de veille. Pour des informations
supplémentaires sur les états de veille, consultez la documentation de votre système
d'exploitation.
Voyant d'état de l'alimentation en CA
Voyant de panne du bloc d'alimentation
Voyant d'état du bloc d'alimentationVoyants, messages et codes 17
Codes des voyants de cartes réseau
Figure 2-5. Voyants des cartes réseau
Tableau 2-5. Voyants des blocs d'alimentation redondants
Voyant Fonction
État du bloc
d'alimentation
Un voyant vert indique que le bloc d'alimentation fonctionne normalement.
Panne du bloc
d'alimentation
Un voyant orange indique qu'un incident lié au bloc d'alimentation
s'est produit.
État de l'alimentation en CA
Un voyant vert indique qu'une source de courant alternatif valide est reliée
au bloc d'alimentation.
Tableau 2-6. Voyants des cartes réseau
Voyant de
lien
Voyant d'activité Description
Éteint Éteint La carte réseau n'est pas connectée au réseau, ou bien
elle est désactivée dans le programme de configuration
du système. Consultez la section “Utilisation du
programme de configuration du système” dans le
Manuel de l'utilisateur.
Vert Éteint Indique que la carte réseau est connectée à un périphérique
valide, mais qu'aucun transfert de données n'est en cours.
Vert Voyant jaune clignotant Le réseau est en train d'envoyer ou de recevoir des données.
Lien
Activité18 Voyants, messages et codes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Messages d'état de l'écran LCD
Le voyant d'état du système indique si le système fonctionne correctement ou si un incident
requiert une intervention de l'utilisateur. Si tel est le cas, retirez le cache pour lire
les informations affichées sur l'écran LCD.
L'écran LCD peut afficher jusqu'à deux lignes de caractères alphanumériques. Les codes
d'affichage se présentent selon deux combinaisons de couleurs :
• Caractères blancs sur arrière-plan de couleur bleue : informations uniquement ;
aucune intervention requise.
• Caractères orange sur arrière-plan de couleur noire : le système requiert une intervention.
Le tableau 2-7 répertorie les messages d'état qui peuvent s'afficher sur l'écran LCD et indique
leur cause probable. Les messages de l'écran LCD se rapportent aux événements enregistrés
dans le journal des événements du système. Pour plus d'informations sur ce journal et sur
la configuration des paramètres de gestion du système, consultez la documentation du logiciel
de gestion de systèmes.
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
Tableau 2-7. Messages d'état de l'écran LCD
Message
sur la
ligne 1
Message sur
la ligne 2
Causes Actions correctrices
ID DU
SYSTÈME
NOM DU SYSTÈME ID DU SYSTÈME est un nom unique,
contenant un maximum de
cinq caractères définis par l'utilisateur.
NOM DU SYSTÈME est un nom unique,
contenant un maximum de 16 caractères
définis par l'utilisateur.
L'ID et le nom du système s'affichent
dans les cas suivants :
• Le système est sous tension.
• Le système est hors tension et
des erreurs POST sont affichées.
Ce message est affiché uniquement
pour information.
Vous pouvez modifier l'identificateur
et le nom du système dans le programme
de configuration du système. Consultez
le Manuel de l'utilisateur pour obtenir
des instructions.Voyants, messages et codes 19
E0000 OVRFLW CHECK LOG Les messages à afficher dépassent
la capacité de l'écran LCD.
L'écran LCD ne peut afficher que
trois messages d'erreur séquentiels.
Le quatrième message indique que la
capacité de l'écran est à son maximum.
Vérifiez le journal des événements
du système pour plus de détails.
E0119 TEMP AMBIENT La température ambiante du système
est en dehors des limites autorisées.
Consultez la section “Dépannage des
problèmes de refroidissement du
système” dans le chapitre “Dépannage
du système”.
E0119 TEMP BP La température de la carte de fond
de panier est en dehors des limites
autorisées.
E0119 TEMP CPU n La température du microprocesseur
spécifié est en dehors des limites
autorisées.
Consultez la section “Dépannage des
problèmes de refroidissement du
système” dans le chapitre “Dépannage
du système”. Si l'incident persiste,
assurez-vous que les dissipateurs
thermiques du microprocesseur sont
correctement installés.
E0119 TEMP SYSTEM La température de la carte système
est en dehors des limites autorisées.
Consultez la section “Dépannage des
problèmes de refroidissement du
système” dans le chapitre “Dépannage
du système”.
E0212 VOLT 3.3 L'alimentation du système a dépassé la
plage de tension acceptable ; installation
incorrecte ou panne d'alimentation.
Consultez la section “Dépannage des
blocs d'alimentation redondants” dans
le chapitre “Dépannage du système”.
E0212 VOLT 5
E0212 VOLT 12
E0212 VOLT BATT Panne de la pile ou de la carte système. Consultez la section “Dépannage
de la pile du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
E0212 VOLT BP 12 La tension de la carte de fond de panier
est en dehors des limites autorisées.
Consultez la section “Dépannage des
blocs d'alimentation redondants” dans
le chapitre “Dépannage du système”.
E0212 VOLT BP 3.3
E0212 VOLT BP 5
Tableau 2-7. Messages d'état de l'écran LCD (suite)
Message
sur la
ligne 1
Message sur
la ligne 2
Causes Actions correctrices20 Voyants, messages et codes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
E0212 VOLT CPU VRM La tension du module VRM du
microprocesseur a dépassé la plage
acceptable ; installation incorrecte
ou panne du module VRM du
microprocesseur ; panne de la carte
système.
Ce message ne s'applique pas à
ce système.
E0212 VOLT NIC 1,8V La tension du connecteur de carte
réseau a dépassé la plage acceptable ;
installation incorrecte ou panne de
l'alimentation ; panne de la carte
système.
Consultez la section “Dépannage de la
mémoire système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
E0212 VOLT NIC 2.5V
E0212 VOLT PLANAR REG La carte système est défectueuse ou mal
installée, ou bien sa tension est en
dehors des limites autorisées.
E0276 CPU VRM n Le VRM du microprocesseur spécifié est
en panne / n'est pas pris en charge /
n'a pas été installé correctement /
est manquant.
Ces messages ne s'appliquent pas à
ce système.
E0276 MISMATCH VRM n
E0280 MISSING VRM n
E0319 PCI OVER CURRENT Carte d'extension défectueuse ou mal
installée.
Consultez la section “Dépannage de la
mémoire système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
E0412 RPM FAN n Le ventilateur spécifié est défectueux
ou manquant, ou bien il est installé de
façon incorrecte.
Consultez la section “Dépannage des
problèmes de refroidissement du
système” dans le chapitre “Dépannage
du système”.
E0780 MISSING CPU 1 Le microprocesseur n'est pas installé
dans l'emplacement 1.
Installez un microprocesseur dans
l'emplacement 1. Pour identifier cet
emplacement, consultez la figure A-3.
E07F0 CPU IERR Le microprocesseur est défectueux
ou mal installé.
Consultez la section “Dépannage des
microprocesseurs” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
E07F1 TEMP CPU n HOT La température du microprocesseur
spécifié est en dehors de limites
autorisées et celui-ci s'est arrêté.
Consultez la section “Dépannage des
problèmes de refroidissement du
système” dans le chapitre “Dépannage
du système”. Si l'incident persiste,
assurez-vous que les dissipateurs
thermiques du microprocesseur
sont correctement installés.
Tableau 2-7. Messages d'état de l'écran LCD (suite)
Message
sur la
ligne 1
Message sur
la ligne 2
Causes Actions correctricesVoyants, messages et codes 21
E07F4 POST CACHE Le microprocesseur est défectueux
ou mal installé.
Consultez la section “Dépannage des
microprocesseurs” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
E07F4 POST CPU REG
E07F4 POST CPU SMI Panne d'initialisation de la gestion
de l'alimentation SMI ; panne de la
carte système.
Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
E07FA TEMP CPU n THERM La température du microprocesseur
spécifié est en dehors des limites
autorisées et celui-ci fonctionne à vitesse
ou à fréquence réduite.
Consultez la section “Dépannage des
problèmes de refroidissement du
système” dans le chapitre “Dépannage
du système”. Si l'incident persiste,
assurez-vous que les dissipateurs
thermiques du microprocesseur sont
correctement installés.
E0876 POWER PS n La source d'alimentation spécifiée
n'est pas disponible, ou bien le bloc
d'alimentation est défectueux ou mal
installé.
Consultez la section “Dépannage des
blocs d'alimentation redondants” dans
le chapitre “Dépannage du système”.
E0880 INSUFFICIENT PS L'alimentation du système est
insuffisante ; les blocs d'alimentation
sont mal installés, défectueux
ou manquants.
Consultez la section “Dépannage des
blocs d'alimentation redondants” dans
le chapitre “Dépannage du système”.
E0CB2 MEM SPARE ROW Un banc de mémoire a atteint le seuil
d'erreurs pouvant être corrigées : les
erreurs ont été réadressées vers le banc
de réserve.
Consultez la section “Dépannage de la
mémoire système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
E0CF1 MBE DIMM Bank n Les modules de mémoire installés dans
le banc de mémoire spécifié ne sont
pas du même type et de la même taille ;
un ou plusieurs modules de mémoire
sont défectueux.
Vérifiez que le banc de mémoire
contient deux modules du même type
et de la même taille, et qu'ils sont
correctement installés. Si l'incident
persiste, consultez la section
“Dépannage de la mémoire système”
du chapitre “Dépannage du système”.
E0CF1 POST MEM 64K Échec de parité dans les 64 premiers Ko
de mémoire principale.
Consultez la section “Dépannage de la
mémoire système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
E0CF1 POST NO MEMORY Échec de vérification de la
réactualisation de la mémoire principale.
Consultez la section “Dépannage de la
mémoire système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
Tableau 2-7. Messages d'état de l'écran LCD (suite)
Message
sur la
ligne 1
Message sur
la ligne 2
Causes Actions correctrices22 Voyants, messages et codes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
E0CF5 LOG DISABLE SBE Plusieurs erreurs portant sur un seul bit
se sont produites sur un seul module
mémoire.
Consultez la section “Dépannage de la
mémoire système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
E0D76 BP DRIVE FAIL n
1x2 DRIVE FAIL n
Disque dur ou contrôleur RAID
défectueux ou mal installé.
Consultez les sections “Dépannage des
disques durs SCSI”, “Dépannage d'une
carte contrôleur RAID” et “Dépannage
du contrôleur RAID intégré” dans
le chapitre “Dépannage du système”.
E0F04 POST CMOS Échec de lecture/écriture du CMOS ;
panne de la carte système.
Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
E0F04 POST CPU SPEED Échec de séquence de contrôle de la
vitesse du microprocesseur.
Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
E0F04 POST DMA INIT Échec d'initialisation de l'accès DMA ;
échec de lecture/écriture pour
l'enregistrement de la page d'accès
DMA.
Consultez la section “Dépannage de la
mémoire système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
E0F04 POST DMA REG Carte système défectueuse. Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
E0F04 POST KYB CNTRL Contrôleur du clavier défectueux ;
carte système défectueuse.
Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
E0F04 POST MEM RFSH Échec de vérification de la
réactualisation de la mémoire principale.
Consultez la section “Dépannage de la
mémoire système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
E0F04 POST PIC REG Échec du test d'enregistrement du PIC
maître ou esclave.
Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
E0F04 POST SHADOW Échec de la prise de contrôle à distance
du BIOS.
Consultez la section “Dépannage de la
mémoire système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
E0F04 POST SHD TEST Échec du test d'arrêt.
E0F04 POST SIO Panne de la puce Super E/S ;
panne de la carte système.
Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
E0F04 POST TIMER Échec du test du minuteur à intervalles
programmables ; panne de la carte
système.
Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
E0F0B POST ROM CHKSUM Carte d'extension défectueuse
ou mal installée.
Consultez la section “Dépannage de la
mémoire système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
Tableau 2-7. Messages d'état de l'écran LCD (suite)
Message
sur la
ligne 1
Message sur
la ligne 2
Causes Actions correctricesVoyants, messages et codes 23
E0F0C VID MATCH CPU n Le microprocesseur spécifié a subi
une panne, n'est pas pris en charge,
n'a pas été installé correctement ou
est manquant.
Consultez la section “Dépannage des
microprocesseurs” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
E10F3 LOG DISABLE BIOS Erreurs de journalisation désactivée
du BIOS.
Vérifiez le journal des événements
pour consulter le détail des erreurs.
E13F2 IO CHANNEL CHECK Installation incorrecte ou panne de
la carte d'extension ; panne de la carte
système.
Consultez la section “Dépannage des
cartes d'extension” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
E13F4 PCI PARITY
E13F5 PCI SYSTEM
E13F8 CPU BUS INIT Microprocesseur ou carte système
défectueux ou mal installés.
Consultez la section “Dépannage des
microprocesseurs” dans le chapitre
“Dépannage du système”. Si l'incident
persiste, Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
E13F8 CPU BUS PARITY Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention
d'aide”.
E13F8 CPU MCKERR Erreur de vérification de la machine ;
installation incorrecte ou panne du
microprocesseur; panne de la carte
système.
Consultez la section “Dépannage de la
mémoire système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
E13F8 HOST BUS Carte système défectueuse. Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
E13F8 HOST TO PCI BUS
E13F8 MEM CONTROLLER Module de mémoire défectueux ou mal
installé, ou carte système défectueuse.
Consultez la section “Dépannage des
microprocesseurs” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
E1580 POWER CONTROL Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention
d'aide”.
E20F1 OS HANG Le minuteur de surveillance du système
d'exploitation est arrivé à expiration.
Redémarrez le système. Si l'incident
persiste, consultez la documentation
du système d'exploitation.
EB107 MEMORY MIRRORED Memory mirroring enabled Ce message s'affiche uniquement
à titre d'information.
EB107 MEMORY SPARED Le banc de réserve est activé
dans la mémoire.
Ce message s'affiche uniquement
à titre d'information.
Tableau 2-7. Messages d'état de l'écran LCD (suite)
Message
sur la
ligne 1
Message sur
la ligne 2
Causes Actions correctrices24 Voyants, messages et codes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Messages du système
Lorsque le système démarre, il affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur qu'un
incident s'est produit. Le tableau 2-8 répertorie les messages qui peuvent s'afficher et indique
leur cause probable et les mesures correctives appropriées.
REMARQUE : si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié dans le tableau 2-8,
vérifiez la documentation de l'application que vous utilisiez au moment où le message est apparu.
Vous pouvez aussi vous reporter à la documentation du système d'exploitation pour obtenir
une explication du message et l'action conseillée.
EFFF0 RAC ERROR Échec du microcode du contrôleur
d'accès distant ou carte système
défectueuse.
Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
EFFF1 POST ERROR Erreur du BIOS. Mettez à jour le microcode du BIOS
(consultez le chapitre “Obtention
d'aide”).
EFFF2 BP ERROR La carte de fond de panier est
défectueuse ou mal installée.
Assurez-vous que les câbles d'interface
sont correctement connectés à la carte
de fond de panier (consultez la section
“Installation de lecteurs”). Si l'incident
persiste, Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou d'un acronyme utilisé dans ce tableau,
reportez-vous au Glossaire du Manuel de l'utilisateur.
Tableau 2-7. Messages d'état de l'écran LCD (suite)
Message
sur la
ligne 1
Message sur
la ligne 2
Causes Actions correctricesVoyants, messages et codes 25
Tableau 2-8. Messages du système
Message Causes Actions correctrices
Alert! Redundant memory
disabled! Memory
configuration does not
support redundant memory.
La configuration de mémoire actuelle
ne permet pas l'utilisation de mémoire
redondante.
Modifiez la configuration de la mémoire
pour que l'utilisation de la mémoire
redondante soit prise en charge
(banc de réserve). Consultez la section
“Consignes générales d'installation des
modules de mémoire” dans le chapitre
“Installation des composants du
système”.
Désactivez l'option Redundant Memory
(Mémoire redondante) dans le
programme de configuration du système.
Consultez la section “Utilisation du
programme de configuration du
système” dans le Manuel de l'utilisateur.
Amount of available
memory limited to 256MB!
L'option OS Install Mode
(Mode d'installation du système
d'exploitation) est activée dans
le programme de configuration
du système.
Désactivez OS Install Mode (Mode
d'installation du système d'exploitation)
dans le programme de configuration
du système. Consultez la section
“Utilisation du programme
de configuration du système”
dans le Manuel de l'utilisateur.
Attempting to update
Remote Configuration.
Please wait....
Une configuration à distance est
en cours.
Attendez que le processus se termine.
BIOS Update Attempt Failed La mise à jour à distance du BIOS
a échoué.
Faites une nouvelle tentative.
Caution! NVRAM_CLR jumper
is installed on system
board.
Le cavalier NVRAM_CLR est installé. Retirez le cavalier NVRAM_CLR
Consultez la figure A-2 pour trouver
son emplacement.
CD-ROM drive not found Le lecteur de CD est manquant
ou mal connecté.
Si aucun lecteur optique n'est installé,
désactivez le contrôleur IDE. Consultez
la section “Utilisation du programme
de configuration du système” dans
le Manuel de l'utilisateur.
Si un lecteur optique est installé,
consultez la section “Dépannage d'un
lecteur optique” du chapitre
“Dépannage du système”.26 Voyants, messages et codes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CPUs with different
cache sizes detected.
Des processeurs incompatibles
sont installés.
Installez une version correcte du
microprocesseur pour que la taille
du cache des deux processeurs installés
soit la même.
Decreasing available
memory
Modules de mémoire défectueux
ou mal installés.
Vérifiez que les modules de mémoire
sont tous bien installés dans leurs
supports. Consultez la section
“Dépannage de la mémoire système”
dans le chapitre “Dépannage
du système”.
Diskette drive 0 seek
failure
Paramètres incorrects dans la
configuration du système.
Lancez le programme de configuration
du système pour corriger les paramètres.
Consultez la section “Utilisation
du programme de configuration du
système” dans le Manuel de l'utilisateur.
Disquette défectueuse ou mal insérée,
mauvaise insertion du câble
d'interface du lecteur de disquette
ou du lecteur optique, mauvaise
installation du câble d'alimentation.
Remplacez la disquette. Assurez-vous
que les câbles du lecteur optique et du
lecteur de disquette sont correctement
connectés. Consultez les sections
“Dépannage d'un lecteur de disquette”
et “Dépannage d'un lecteur optique”
dans le chapitre “Dépannage
du système”.
Diskette read failure Disquette défectueuse ou mal insérée. Remplacez la disquette.
Diskette subsystem reset
failed
Le contrôleur du lecteur de disquette
ou du lecteur optique est défectueux.
Assurez-vous que les câbles du lecteur
optique et du lecteur de disquette sont
correctement connectés. Consultez
les sections “Dépannage d'un lecteur
de disquette” et “Dépannage d'un
lecteur optique” dans le chapitre
“Dépannage du système”. Si l'incident
persiste, Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
Drive not ready Disquette manquante ou mal insérée
dans le lecteur de disquette.
Réinsérez ou remplacez la disquette.
Embedded RAID error Une erreur a été générée par le
microcode utilisé par le contrôleur
RAID intégré en option.
Mettez le microcode RAID à jour
(consultez le site support.dell.com).
Tableau 2-8. Messages du système (suite)
Message Causes Actions correctricesVoyants, messages et codes 27
Embedded RAID firmware
is not present
Le microcode utilisé par le contrôleur
RAID intégré en option ne répond
pas aux requêtes du système.
Restaurez le microcode RAID
(consultez le site support.dell.com).
Error: Incorrect memory
configuration. Ensure
memory in slots DIMM1_A
and DIMM1_B, DIMM2_A and
DIMM2_B, DIMM3_A and
DIMM3_B match identically
in size, speed, and rank.
Le système a détecté des associations
de modules de mémoires
incompatibles.
Les modules de mémoire doivent être
installés par paires identiques.
Consultez la section “Consignes
générales d'installation des modules
de mémoire” dans le chapitre
“Installation des composants du
système”.
Error: Incorrect memory
configuration. Memory
slots DIMM3_A and DIMM3_B
only support single rank
DIMMs. Remove the dual
rank DIMMs from slots
DIMM3_A and DIMM3_B.
Des modules de mémoire à double
rangée de connexions sont installés
dans les emplacements DIMM3_A
et DIMM3_B.
Installez uniquement des modules
de mémoire à une seule rangée de
connexions dans les emplacements
DIMM3_A et DIMM3_B. Consultez
la section “Consignes générales
d'installation des modules de mémoire”
dans le chapitre “Installation
des composants du système”.
Error: Incorrect memory
configuration. Move
DIMM3_A and DIMM3_B into
DIMM2_A and DIMM2_B.
Les modules de mémoire ne sont pas
installés dans des bancs consécutifs.
Déplacez les modules des emplacements
DIMM3_A et DIMM3_B vers
les emplacements DIMM2_A et
DIMM2_B. Consultez la section
“Consignes générales d'installation des
modules de mémoire” du chapitre
“Installation des composants
du système”.
Error: Incorrect memory
configuration. Swap the
DIMMs in slots DIMM1_A and
DIMM1_B with DIMMs in
slots DIMM2_A and DIMM2_B.
Les modules de mémoire à double
rangée de connexions doivent être
installés dans les emplacements
DIMM1_A et DIMM1_B.
Échangez les modules installés dans les
emplacements DIMM2_A et DIMM2_B
avec ceux des emplacements DIMM1_A
et DIMM1_B. Consultez la section
“Consignes générales d'installation des
modules de mémoire” du chapitre
“Installation des composants
du système”.
Tableau 2-8. Messages du système (suite)
Message Causes Actions correctrices28 Voyants, messages et codes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Error: Incorrect memory
configuration. Memory
slots DIMM3_A and DIMM3_B
must be empty if dual rank
memory DIMMS are in slots
DIMM2_A and DIMM2_B.
Des modules de mémoire sont
installés dans le banc 3. Des modules
à double rangée de connexions
sont installés dans les bancs 1 et 2.
Retirez les modules des emplacements
DIMM3_A et DIMM3_B. Consultez
la section “Consignes générales
d'installation des modules de mémoire”
du chapitre “Installation des composants
du système”.
Error: More than one RAC
detected, system halted.
Deux cartes d'accès distant sont
installées, ou bien la carte d'accès
distante est défectueuse ou
mal installée.
Vérifiez qu'une seule carte d'accès
distant est installée. Vérifiez que
son installation est correcte. Consultez
la section “Dépannage de la mémoire
système” du chapitre “Dépannage
du système”, ou la section “Installation
d'une carte d'accès distant” du chapitre
“Installation des composants du
système”.
Error: Remote Access Card
initialization failure.
La carte d'accès distant est
défectueuse ou mal installée.
Vérifiez que son installation est correcte.
Consultez la section “Dépannage de la
mémoire système” du chapitre
“Dépannage du système”, ou la section
“Installation d'une carte d'accès distant”
du chapitre “Installation des composants
du système”.
Error 8602: Auxiliary
device failure. Verify
that the keyboard and
mouse are securely
attached to correct
connectors.
Câble de la souris ou du clavier
desserré ou mal raccordé ;
clavier ou souris défectueux.
Remplacez la souris. Si le problème
persiste, remplacez le clavier.
Gate A20 failure Contrôleur du clavier défectueux
(carte système défectueuse)
Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
General failure Système d'exploitation corrompu
ou mal installé.
Réinstallez le système d'exploitation.
Keyboard controller
failure
Contrôleur du clavier défectueux
(carte système défectueuse)
Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
Keyboard data line failure
Keyboard failure
Keyboard stuck key failure
Câble du clavier desserré ou mal
raccordé ; clavier défectueux ;
contrôleur de clavier défectueux.
Vérifiez que le clavier est bien branché.
Si le problème persiste, remplacez
le clavier. Si l'incident persiste, Consultez
le chapitre “Obtention d'aide”.
Tableau 2-8. Messages du système (suite)
Message Causes Actions correctricesVoyants, messages et codes 29
Keyboard fuse has failed. Le fusible du clavier est inutilisable. Remplacez le clavier.
Carte système défectueuse. Consultez
le chapitre “Obtention d'aide”.
Manufacturing mode
detected
Le système n'est pas configuré
correctement.
Lorsque ce message s'affiche au
démarrage du système, appuyez sur
pour désactiver le mode
assemblage.
Memory address line
failure at address, read
value expecting value
Memory double word logic
failure at address, read
value expecting value
Memory odd/even logic
failure at start address
to end address
Memory write/read failure
at address, read value
expecting value
Modules de mémoire défectueux
ou mal installés, ou carte système
défectueuse.
Vérifiez que les modules de mémoire
sont tous bien installés dans leurs
supports. Consultez la section
“Dépannage de la mémoire système”
dans le chapitre “Dépannage
du système”. Si l'incident persiste,
Consultez le chapitre “Obtention
d'aide”.
Memory mirroring enabled La mise en miroir de la mémoire
est activée.
La mise en miroir de la mémoire peut
être activée à l'aide du programme de
configuration du système (si la mémoire
est configurée de telle sorte que cela
est possible). Pour plus d'informations,
consultez les sections “Consignes
générales d'installation des modules
de mémoire” dans le chapitre
“Installation des composants du
système” et “Utilisation du programme
de configuration du système”
dans le Manuel de l'utilisateur.
Memory tests terminated
by keystroke
On a appuyé sur la barre d'espace
durant le POST pour mettre fin
au test de la mémoire.
Ce message s'affiche uniquement
à titre d'information.
Tableau 2-8. Messages du système (suite)
Message Causes Actions correctrices30 Voyants, messages et codes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
No boot device available Lecteur de disquette, lecteur optique
ou disque dur défectueux
ou manquant.
Vérifiez les paramètres Integrated
Devices (Périphériques intégrés)
dans le programme de configuration
du système. Consultez la section
“Utilisation du programme de
configuration du système” dans
le Manuel de l'utilisateur. Assurez-vous
que les paramètres SCSI Controller
(Contrôleur SCSI), Diskette Controller
(Contrôleur du lecteur de disquette)
ou IDE CD-ROM Controller
(Contrôleur du lecteur de CD-ROM
IDE) sont activés. Si le système démarre
à partir d'un contrôleur SCSI, vérifiez
que ce contrôleur est correctement
connecté. Si l'incident persiste,
remplacez le lecteur. Consultez la
section “Installation de lecteurs”.
No boot sector
on hard-disk drive
Pas de système d'exploitation
sur le disque dur.
Vérifiez les paramètres de configuration
du disque dur dans le programme de
configuration du système. Consultez
la section “Utilisation du programme
de configuration du système” dans le
Manuel de l'utilisateur.
No timer tick interrupt Carte système défectueuse. Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
Not a boot diskette La disquette utilisée n'est
pas amorçable.
Utilisez une disquette amorçable.
PCI BIOS failed
to install
Câbles de carte(s) d'extension mal
branchés ; carte d'extension
défectueuse ou mal installée.
Vérifiez que tous les câbles sont
fermement raccordés aux cartes
d'extension. Consultez la section
“Dépannage de la mémoire système”
dans le chapitre “Dépannage
du système”.
PCIe Degraded Link Width
Error: Embedded
Bus#nn/Dev#nn/Funcn
Expected Link Width is n
Actual Link Width is n
Carte PCIe ou logement de carte
d'extension défectueux ou
mal installé.
Réinstallez les cartes PCIe et les
logements de cartes d'extension.
Consultez les sections “Installation du
boîtier de cartes d'extension” et “Cartes
d'extension”. Si l'incident persiste,
consultez le chapitre “Obtention d'aide”.
Tableau 2-8. Messages du système (suite)
Message Causes Actions correctricesVoyants, messages et codes 31
PCIe Degraded Link Width
Error: Slot n
Expected Link Width is n
Actual Link Width is n
Carte PCIe défectueuse ou mal
installée dans le numéro de support
spécifié.
Réinstallez la carte PCIe dans le numéro
de support spécifié. Consultez la section
“Cartes d'extension”. Si l'incident
persiste, Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
PCIe Training Error:
Embedded
Bus#nn/Dev#nn/Funcn
Carte PCIe ou logement de carte
d'extension défectueux ou
mal installé.
Réinstallez les cartes PCIe et les
logements de cartes d'extension.
Consultez les sections “Installation du
boîtier de cartes d'extension” et “Retrait
de la plaque de fermeture de la baie de
blocs d'alimentation”. Si l'incident
persiste, Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
PCIe Training Error:
Slot n
Carte PCIe défectueuse ou
mal installée dans le numéro
de support spécifié.
Réinstallez la carte PCIe dans le numéro
de support spécifié. Consultez la section
“Cartes d'extension”. Si l'incident
persiste, Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
Plug & Play
Configuration Error
Erreur d'initialisation d'un
périphérique PCI ; carte système
défectueuse.
Installez la fiche du cavalier
NVRAM_CLR et redémarrez le système
Consultez la figure A-2 pour trouver
l'emplacement du cavalier. Cherchez
une mise à jour du BIOS. Si l'incident
persiste, consultez la section
“Dépannage de la mémoire système”
dans le chapitre “Dépannage
du système”. Si l'incident persiste,
Consultez le chapitre “Obtention
d'aide”.
Read fault
Requested sector
not found
Disquette, lecteur de disquette,
lecteur optique ou disque dur
défectueux.
Remplacez la disquette. Assurez-vous
que les câbles du lecteur optique,
du lecteur de disquette et du disque dur
sont correctement connectés. Consultez
les sections “Dépannage des disques
durs SCSI”, “Dépannage d'un lecteur
optique” ou “Dépannage des disques
durs SCSI” dans le chapitre “Dépannage
du système” pour obtenir la procédure
de dépannage appropriée pour les
lecteurs installés dans votre système.
Tableau 2-8. Messages du système (suite)
Message Causes Actions correctrices32 Voyants, messages et codes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Remote Configuration
update attempt failed
Le système n'est pas parvenu à traiter
la requête de configuration à distance.
Faites une nouvelle tentative.
ROM bad checksum = address Carte d'extension défectueuse
ou mal installée.
Retirez et réinstallez les cartes
d’extension. Consultez la section
“Dépannage des cartes d'extension” dans
le chapitre “Dépannage du système”.
Sector not found
Seek error
Seek operation failed
Lecteur de disquette ou disque dur
défectueux.
Remplacez la disquette. Si l'incident
persiste, consultez la section
“Dépannage des disques durs SCSI”
du chapitre “Dépannage du système”,
en fonction du disque installé dans
votre système.
Shutdown failure Échec du test d'arrêt. Vérifiez que les modules de mémoire
sont tous bien installés dans leurs
supports. Consultez la section
“Dépannage de la mémoire système”
dans le chapitre “Dépannage
du système”. Si l'incident persiste,
Consultez le chapitre “Obtention
d'aide”.
Spare bank enabled Le banc de réserve est activé
dans la mémoire.
L'utilisation d'un banc de réserve peut
être activée à l'aide du programme de
configuration du système (si la mémoire
est configurée de telle sorte que cela
est possible). Pour plus d'informations,
consultez les sections “Consignes
générales d'installation des modules
de mémoire” dans le chapitre
“Installation des composants
du système” et “Utilisation
du programme de configuration du
système” dans le Manuel de l'utilisateur.
The amount of system
memory has changed.
Module de mémoire défectueux. Consultez la section “Dépannage de la
mémoire système” dans le chapitre
“Dépannage du système”. Si l'incident
persiste, Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
Si vous avez modifié la configuration
de la mémoire, ce message s'affiche
uniquement à titre d'information.
Tableau 2-8. Messages du système (suite)
Message Causes Actions correctricesVoyants, messages et codes 33
Time-of-day clock stopped Panne de la pile ou de
la carte système.
Consultez la section “Dépannage
de la pile du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”. Si l'incident
persiste, Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
Time-of-day not set -
please run SETUP program.
Mauvais paramètres d'heure ou de
date ; pile du système défectueuse.
Vérifiez les paramètres Time et Date.
Consultez la section “Utilisation
du programme de configuration du
système” dans le Manuel de l'utilisateur.
Si l'incident persiste, consultez la section
“Dépannage de la pile du système” dans
le chapitre “Dépannage du système”.
Timer chip counter 2
failed
Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention
d'aide”.
Unsupported RAID key
detected.
Une clé RAID destinée à un autre
système est installée.
Remplacez la clé RAID.
Unexpected interrupt
in protected mode
Modules de mémoire défectueux
ou mal installés ou carte système
défectueuse.
Vérifiez que les modules de mémoire
sont tous bien installés dans leurs
supports. Consultez la section
“Consignes générales d'installation des
modules de mémoire” dans le chapitre
“Installation des composants
du système”. Si l'incident persiste,
consultez la section “Dépannage des
microprocesseurs” dans le chapitre
“Dépannage du système”. Si l'incident
persiste, Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
Unsupported CPU
combination
Des processeurs incompatibles
sont installés.
Le processeur n'est pas pris
en charge par le système.
Remplacez l'un des deux processeurs
pour qu'il soit identique à l'autre.
Consultez la section “Ajout ou
remplacement d'un processeur”
du chapitre “Installation des composants
du système”.
Cherchez une éventuelle mise à jour
du BIOS sur le site support.dell.com.
Si le problème persiste, installez un
processeur compatible.
Tableau 2-8. Messages du système (suite)
Message Causes Actions correctrices34 Voyants, messages et codes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Unsupported CPU
stepping detected
Le processeur n'est pas pris en charge
par le système.
Cherchez une éventuelle mise à jour
du BIOS sur le site support.dell.com.
Si le problème persiste, installez un
processeur compatible.
Utility partition
not available
Vous avez appuyé sur la touche
pendant le POST, mais
il n'y a pas de partition d'utilitaires
sur le disque dur d'amorçage.
Créez une partition d'utilitaires sur
le disque dur d'amorçage. Consultez
la section “Utilisation du CD Dell
OpenManage Server Assistant”
dans le Manuel de l'utilisateur.
Warning: Detected mode
change from RAID to SCSI x
of the embedded RAID
subsystem.
Le type de contrôleur est passé
de RAID (en option) à SCSI
au dernier démarrage du système.
Sauvegardez les informations des
disques durs avant de modifier le type
de contrôleur utilisé avec les lecteurs.
Warning: Detected mode
change from SCSI to RAID x
of the embedded RAID
subsystem.
Le type de contrôleur est passé
de SCSI à RAID au dernier démarrage
du système.
Sauvegardez les informations des
disques durs avant de modifier le type
de contrôleur utilisé avec les lecteurs.
Warning! No microcode
update loaded for
processor n
Le processeur n'est pas pris en charge. Mettez le microcode du BIOS à jour
(consultez le site support.dell.com).
Write fault
Write fault on selected
drive
Disquette, lecteur de disquette,
lecteur optique ou disque dur
défectueux.
Remplacez la disquette. Assurez-vous
que les câbles du lecteur optique, du
lecteur de disquette et du disque dur
sont correctement connectés. Consultez
les sections “Dépannage d'un lecteur
de disquette”, “Dépannage d'un lecteur
optique” ou “Dépannage des disques
durs SCSI” dans le chapitre “Dépannage
du système” pour obtenir la procédure
de dépannage appropriée pour les
lecteurs installés dans votre système.
Tableau 2-8. Messages du système (suite)
Message Causes Actions correctricesVoyants, messages et codes 35
Codes sonores du système
Quand une erreur en cours de POST ne peut pas être affichée, le système peut émettre une série
de bips pour identifier l'incident.
REMARQUE : si le système démarre sans clavier, souris ou moniteur connecté, le système n'émet pas
de codes sonores associés à ces périphériques.
Si un code sonore est émis, prenez-en note et recherchez sa signification dans le tableau 2-9.
Si vous ne pouvez pas résoudre l'incident en consultant l'explication du code sonore, utilisez les
diagnostics du système pour identifier une cause possible. Si vous ne pouvez toujours pas résoudre
l'incident, consultez la section “Obtention d'aide”.
Tableau 2-9. Codes sonores du système
Code Cause Action correctrice
1-1-2 Échec du test CPU Register
(Registre de l'UC).
Consultez la section “Dépannage des
microprocesseurs” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
1-1-3 Échec de lecture/d'écriture du CMOS ;
carte système défectueuse.
Carte système défectueuse. Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
1-1-4 Erreur du BIOS. Reflashez le BIOS.
1-2-1 Échec du temporisateur d'intervalle
programmable ; carte système
défectueuse.
Carte système défectueuse. Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.36 Voyants, messages et codes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
1-2-2 Erreur d'initialisation des DMA Consultez la section “Dépannage des
microprocesseurs” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
1-2-3 Échec d'écriture/lecture du registre
de page du DMA.
1-3-1 Échec de vérification du rafraîchissement
de la mémoire principale.
1-3-2 Pas de mémoire installée.
1-3-3 Échec de puce ou de ligne de données
dans les 64 premiers Ko de mémoire
principale
1-3-4 Échec de l'adressage pair/impair dans
les 64 premiers Ko de mémoire principale
1-4-1 Échec de l'adressage mémoire ligne dans
les 64 premiers Ko de mémoire principale
1-4-2 Échec de parité dans les 64 premiers Ko
de mémoire principale
1-4-3 Échec du test Fail-safe Timer (Registre
d'horloge de prévention de défaillance).
1-4-4 Échec du test Software NMI Port
(Port NMI logiciel).
2-1-1 à
2-4-4
Échec de bit dans les 64 premiers Ko
de mémoire principale
Tableau 2-9. Codes sonores du système (suite)
Code Cause Action correctriceVoyants, messages et codes 37
3-1-1 Échec du registre DMA esclave. Carte système défectueuse. Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
3-1-2 Échec du registre DMA maître.
3-1-3 Échec du registre de masque
d'interruption maître.
3-1-4 Échec du registre de masque
d'interruption esclave.
3-2-2 Échec du chargement du vecteur
d'interruption
3-2-4 Échec du test Keyboard-controller
(Contrôleur de clavier).
3-3-1 Échec de CMOS.
3-3-2 Échec de vérification de la configuration
du système.
3-3-3 Contrôleur du clavier non détecté.
3-3-4 Échec du test Video Memory
(Mémoire vidéo).
3-4-1 Erreur d'initialisation de l'écran
3-4-2 Échec du test Screen-retrace
(Balayage horizontal de l'écran).
3-4-3 Échec de recherche de la ROM vidéo.
4-2-1 Pas de cycle d'horloge. Carte système défectueuse. Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
4-2-2 Échec du test d'arrêt.
4-2-3 Échec de la porte A20
4-2-4 Interruption inattendue
en mode protégé
Consultez la section “Dépannage de la mémoire
système” dans le chapitre “Dépannage
du système”.
4-3-1 Modules de mémoire défectueux
ou mal installés.
Consultez la section “Dépannage de la mémoire
système” dans le chapitre “Dépannage
du système”.
4-3-2 Aucun module de mémoire installé
dans le premier connecteur.
Installez un module de mémoire dans le premier
connecteur. Consultez la section “Mémoire
système” dans le chapitre “Installation
des composants du système”.
4-3-3 Carte système défectueuse. Carte système défectueuse.
Consultez le chapitre “Obtention d'aide”.
Tableau 2-9. Codes sonores du système (suite)
Code Cause Action correctrice38 Voyants, messages et codes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Messages d'avertissement
Un message d'avertissement signale un problème possible et vous demande une réponse avant
de laisser le système poursuivre son exécution. Par exemple, avant de formater une disquette,
un message vous avertira que vous perdrez toutes les données présentes sur la disquette. Les
messages d'avertissement arrêtent la tâche en cours et vous demandent de répondre en tapant
y (pour oui) ou n (pour non).
REMARQUE : ces messages sont générés par l'application ou par le système d'exploitation. Pour plus
d'informations, consultez la section “Résolution des problèmes logiciels” et la documentation fournie
avec le système d'exploitation ou l'application.
Messages de diagnostic
Les diagnostics du système peuvent afficher un ou plusieurs messages d'erreur. Ceux-ci ne sont
pas traités dans la présente section. Prenez note du message sur une copie de la liste de vérification
des diagnostics (consultez la section “Obtention d'aide”), puis suivez les instructions pour obtenir
une assistance technique.
Messages d'alerte
Le logiciel de gestion de systèmes génère des messages d'alerte système. Ils comprennent
des messages d'informations, d'état, d'avertissement et de panne concernant les conditions
des lecteurs, de la température, des ventilateurs et de l'alimentation. Pour des informations
supplémentaires, consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes.
4-3-4 Arrêt de l'horloge machine Consultez la section “Dépannage de la mémoire
système” dans le chapitre “Dépannage
du système”. Si l'incident persiste,
Consultez le chapitre “Obtention d'aide”.
4-4-1 Défaillance de puce d'E/S Super ;
carte système défectueuse.
Carte système défectueuse. Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
4-4-4 Échec du test de cache ;
processeur défectueux
Consultez la section “Dépannage des
microprocesseurs” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
Tableau 2-9. Codes sonores du système (suite)
Code Cause Action correctriceVoyants, messages et codes 39
Messages du contrôleur BMC
Le contrôleur BMC permet de configurer, contrôler et restaurer les systèmes à distance. Il utilise
le port série du système et le contrôleur réseau intégré 1 pour prendre en charge les fonctions
de consignation des erreurs et les alertes SNMP.
REMARQUE : si le contrôleur réseau intégré est utilisé dans une configuration EtherChannel
ou une agrégation de liens, le trafic lié à la gestion BMC ne fonctionnera pas correctement. Pour
plus d'informations sur l'association de plusieurs cartes réseau, reportez-vous à la documentation
du contrôleur réseau.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de BMC, consultez la documentation des applications
BMC et de gestion des systèmes.40 Voyants, messages et codes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mRésolution des problèmes logiciels 41
3
Résolution des problèmes logiciels
Les problèmes de logiciels peuvent être provoqués par :
• Une mauvaise installation ou configuration d'une application
• Des conflits entre les applications
• Des erreurs de saisie
• Des conflits d'IRQ
Veillez à installer le logiciel conformément aux procédures recommandées par son éditeur.
Si un problème se produit après l'installation, il faudra peut-être dépanner le logiciel et le système.
Consultez la documentation fournie avec le logiciel ou contactez son éditeur pour obtenir
des informations détaillées sur le dépannage.
REMARQUE : si tous les tests de diagnostic du système réussissent, le problème est probablement
causé par le logiciel plutôt que par le matériel.
Avant de commencer
• Vérifiez avec un anti-virus le support contenant le logiciel.
• Lisez la documentation du logiciel avant de lancer l'installation.
• Soyez prêt à répondre aux invites de l'utilitaire d'installation.
L'utilitaire d'installation vous demandera peut-être d'entrer des informations concernant
le système, comme la configuration du système d'exploitation et le type de périphériques
connectés. Recueillez ces informations avant de lancer l'utilitaire d'installation.
Dépannage des erreurs et des conflits
Lorsque vous configurez ou que vous utilisez des logiciels, des problèmes peuvent se produire
à cause d'erreurs de saisie, de conflits entre les applications ou de conflits d'IRQ. Ces problèmes
sont parfois indiqués par des messages d'erreur.
Les messages d'erreur sont générés par le matériel ou les logiciels. La section “Voyants, messages
et codes” fournit des informations sur les messages d'erreur liés au matériel. Si vous recevez un
message d'erreur qui n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation
ou du logiciel pour obtenir des instructions de dépannage.42 Résolution des problèmes logiciels
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Erreurs de saisie
Si vous appuyez sur une certaine touche ou combinaison de touches au mauvais moment,
vous risquez d'obtenir des résultats inattendus. Consultez la documentation livrée avec
le logiciel pour vous assurer que les valeurs ou les caractères que vous entrez sont valides.
Vérifiez que le système d'exploitation est configuré correctement pour l'application. N'oubliez
pas que chaque fois que vous changez les paramètres du système d'exploitation, les changements
peuvent s'avérer incompatibles avec les spécifications de fonctionnement d'une application.
Si vous configurez le système d'exploitation, vous aurez peut-être besoin de réinstaller ou
reconfigurer un logiciel pour qu'il puisse fonctionner correctement dans le nouvel environnement.
Conflits entre les applications
Certaines applications peuvent laisser des fichiers ou des données inutiles sur le système alors
qu'elles ont été désinstallées. Les pilotes de périphérique peuvent également créer des erreurs
d'application. Si de telles erreurs se produisent, consultez la documentation du pilote
de périphérique ou du système d'exploitation pour obtenir des instructions de dépannage.
Conflits d'attribution d'IRQ
Généralement, deux périphériques peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas utiliser
ces deux périphériques simultanément. Pour éviter ce type de conflit, consultez la documentation
de chaque périphérique PCI pour obtenir ses spécifications d'IRQ.
Tableau 3-1. Affectations par défaut des IRQ
Ligne IRQ Affectation
IRQ0 Horloge du système
IRQ1 Contrôleur du clavier
IRQ2 Contrôleur d'interruption 1 pour activer les IRQ 8 à 15
IRQ3 Disponible
IRQ4 Port série 1 (COM1 et COM3)
IRQ5 Contrôleur d'accès à distance
IRQ6 Contrôleur de lecteur de disquette
IRQ7 Port parallèle
IRQ8 Horloge temps réel
IRQ9 Fonctions ACPI (pour la gestion de l'alimentation)
IRQ10 Disponible
IRQ11 Disponible
IRQ12 Port de souris PS/2, sauf si celle-ci est désactivée dans le programme de configuration du système
IRQ13 Coprocesseur mathématique
IRQ14 Contrôleur de lecteur optique IDE
IRQ15 DisponibleExécution des diagnostics du système 43
4
Exécution des diagnostics du système
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation du système, lancez les diagnostics avant
de demander une assistance technique. Le but des diagnostics est de tester le matériel du système
sans nécessiter d'équipement supplémentaire et sans risque de perte de données. Si vous
ne réussissez pas à corriger le problème, le personnel de service et de support peut s'aider
des résultats des tests de diagnostic.
Utilisation des diagnostics de Server Administrator
Pour évaluer un problème du système, commencez par utiliser les diagnostics en ligne de Server
Administrator. Si vous n'arrivez pas à identifier le problème, utilisez les diagnostics du système.
Pour accéder aux diagnostics en ligne, ouvrez une session sur la page d'accueil de Server
Administrator, puis cliquez sur l'onglet Diagnostics. Pour des informations sur l'utilisation
des diagnostics, consultez l'aide en ligne. Pour plus de détails, reportez-vous au Guide d'utilisation
de Server Administrator.
Fonctionnalités des diagnostics du système
Les diagnostics du système contiennent des menus et des options permettant de tester des groupes
de périphériques ou des périphériques particuliers. Ces options permettent de :
• Lancer un ou plusieurs tests.
• Définir l'ordre des tests.
• Répéter des tests.
• Afficher, imprimer et enregistrer les résultats des tests.
• Interrompre temporairement un test quand une erreur est détectée ou l'arrêter
lorsqu'une limite d'erreur définie par l'utilisateur est atteinte.
• Afficher des messages d'aide qui décrivent brièvement chaque test et ses paramètres.
• Afficher des messages d'état qui vous indiquent si les tests se sont effectués.
• Afficher des messages d'erreur qui vous indiquent si des problèmes sont survenus
pendant les tests.44 Exécution des diagnostics du système
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Quand utiliser les diagnostics du système
Le fait qu'un composant ou un périphérique important du système ne fonctionne pas
normalement peut être le symptôme d'une panne. Tant que le processeur et les périphériques
d'entrée-sortie du système (le moniteur, le clavier et le lecteur de disquette) fonctionnent,
vous pouvez utiliser les diagnostics pour faciliter l'identification du problème.
Exécution des diagnostics du système
Vous pouvez exécuter les diagnostics du système à partir de la partition d'utilitaires du disque dur
ou d'un jeu de disquettes que vous créez avec le CD Dell OpenManage Server Assistant.
Pour utiliser des disquettes, vous devez avoir installé le lecteur de disquette en option
ou disposer d'un lecteur de disquette USB.
AVIS : n'utilisez les diagnostics que sur votre système. Leur utilisation sur d'autres systèmes
peut entraîner des résultats non valides ou générer des messages d'erreur. De plus, n'utilisez
que le programme fourni avec le système (ou une mise à jour).
À partir de la partition d'utilitaires
1 Au démarrage du système, pendant le POST, appuyez sur .
2 Dans le menu principal de la partition d'utilitaires, sous Run System Utilities
(Exécuter les utilitaires du système), sélectionnez l'option Run System Diagnostics
(Exécuter les diagnostics du système) ou Run Memory Diagnostics (Exécuter les
diagnostics de la mémoire) si vous cherchez à identifier un incident lié à la mémoire.
À partir des disquettes de diagnostic
1 Créez un jeu de disquettes de diagnostic à partir du CD Dell OpenManage Server Assistant.
Consultez la section “Utilisation du CD Dell OpenManage Server Assistant” dans le Manuel
de l'utilisateur pour savoir comment créer ces disquettes.
2 Si le système n'est pas équipé du lecteur de disquette en option, procurez-vous un lecteur
de disquette USB et connectez-le au système.
3 Insérez la première disquette des diagnostics du système, ou la disquette MP Memory
si le diagnostic concerne la mémoire.
4 Redémarrez le système.
Si le système ne démarre pas, consultez la section “Obtention d'aide”.
Quand vous lancez les diagnostics du système, un message s'affiche, indiquant qu'ils sont en cours
d'initialisation. Ensuite, le menu Diagnostics s'affiche. Ce menu vous permet de lancer tous
ou certains tests, ou encore de quitter les diagnostics du système.
REMARQUE : avant de lire le reste de cette section, lancez les diagnostics du système pour
voir l'utilitaire à l'écran.Exécution des diagnostics du système 45
Options de test des diagnostics du système
Cliquez sur l'option de test voulue dans la fenêtre Main Menu (Menu principal). Le tableau 4-1
contient une brève explication sur les options de test disponibles.
Utilisation des options de test personnalisées
Lorsque vous sélectionnez l'option Custom Test (Test personnalisé) dans l'écran Main Menu
(Menu principal), la fenêtre Customize (Personnaliser) s'affiche. Elle permet de sélectionner
les périphériques à tester, de choisir des options de test spécifiques et de visualiser les résultats
obtenus.
Sélection de périphériques à tester
La partie gauche de la fenêtre Customize (Personnaliser) répertorie les périphériques qui peuvent
être testés. Ceux–ci sont regroupés par type ou par module, selon l'option sélectionnée. Cliquez sur
le signe (+) en regard d'un périphérique ou d'un module pour visualiser ses composants. Cliquez
sur (+) sur un composant pour visualiser les tests disponibles. Si vous cliquez sur un périphérique
et non sur ses composants, tous les composants de ce périphérique sont sélectionnés pour le test.
Tableau 4-1. Options de test des diagnostics du système
Option de test Fonction
Express Test (Test rapide) Effectue une vérification rapide du système. Cette option exécute les
tests de périphériques qui ne requièrent pas d'action de l'utilisateur.
Utilisez-la pour identifier rapidement la source du problème.
Extended Test (Test complet) Effectue une vérification plus complète du système. Ce test peut
prendre plus d'une heure.
Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique particulier.
Information Affiche les résultats des tests.46 Exécution des diagnostics du système
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Sélection d'options de diagnostic
Le champ Diagnostics Options (Options de diagnostic) permet de sélectionner la façon
dont le périphérique sera testé. Vous pouvez définir les options suivantes :
• Non-Interactive Tests Only (Tests non-interactifs uniquement) : cette option permet
d'exécuter uniquement les tests ne nécessitant aucune intervention de l'utilisateur.
• Quick Tests Only (Tests rapides uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement
les tests rapides sur le périphérique sélectionné. Les tests étendus ne seront pas lancés
si vous sélectionnez cette option.
• Show Ending Timestamp (Afficher l'heure de fin) : cette option permet d'ajouter
un horodatage au journal de test.
• Test Iterations (Nombre d'itérations) : cette option sélectionne le nombre de fois
où le test est exécuté.
• Log output file pathname (Emplacement du fichier de sortie) : cette option permet
d'indiquer l'emplacement où le journal de test doit être sauvegardé.
Visualisation des informations et des résultats
Les onglets de la fenêtre Customize (Personnaliser) contiennent des informations sur les tests
et les résultats. Les onglets suivants sont disponibles :
• Results (Résultats) : indique le test exécuté et son résultat.
• Errors (Erreurs) : affiche les erreurs qui se sont produites pendant le test.
• Help (Aide) : affiche des informations sur le périphérique, le composant
ou le test sélectionné.
• Configuration : affiche des informations de base concernant la configuration
du périphérique sélectionné.
• Parameters (Paramètres) : le cas échéant, cet onglet affiche les paramètres
que vous pouvez définir pour le test à exécuter.Dépannage du système 47
5
Dépannage du système
La sécurité d'abord, pour vous et pour le système
Pour effectuer certaines des procédures décrites ici, vous devez retirer le capot du système et
intervenir à l'intérieur. N'essayez jamais de réparer le système en dehors des opérations décrites
dans le présent guide ou dans une autre documentation accompagnant le système.
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
Procédure de démarrage
Écoutez et observez le système pendant la procédure de démarrage, pour repérer les symptômes
décrits dans le tableau 5-1.
Tableau 5-1. Indications fournies par la procédure de démarrage
Symptôme Action
Un message d'erreur est affiché sur le moniteur. Consultez la section “Messages du système”
dans le chapitre “Voyants, messages et codes”.
Le système émet une série de bips. Consultez la section “Codes sonores du système”
dans le chapitre “Voyants, messages et codes”.
Messages d'alerte du logiciel de gestion
de systèmes.
Consultez la documentation du logiciel de gestion
de systèmes.
Comportement du voyant d'alimentation
du moniteur.
Consultez la section “Dépannage du sous-système vidéo”.
Comportement des voyants du clavier. Consultez la section “Dépannage du clavier”.
Comportement du voyant d'activité
du lecteur de disquette.
Consultez la section “Dépannage d'un lecteur
de disquette”.
Comportement du voyant d'activité
du lecteur optique.
Consultez la section “Dépannage d'un lecteur optique”.
Comportement du voyant d'activité
du disque dur.
Consultez la section “Dépannage des disques durs SCSI”.48 Dépannage du système
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vérification des problèmes simples d'alimentation
1 Si le voyant d'alimentation en face avant indique qu'il n'y a pas d'alimentation,
vérifiez que le câble est correctement branché dans la prise.
2 Si le système est connecté à une PDU (Power Distribution Unit [unité de distribution
d'alimentation]) ou à un onduleur, éteignez ce dernier puis rallumez-le.
3 Si ces unités ne reçoivent pas de courant, branchez-les sur une autre prise. Si le système
n'est toujours pas alimenté, essayez une autre PDU ou un autre onduleur.
4 Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le.
Si le système ne fonctionne toujours pas normalement, consultez la section “Dépannage des blocs
d'alimentation redondants”.
Vérification du matériel
Cette section fournit les procédures de dépannage des périphériques externes raccordés
directement au système, comme le moniteur, le clavier ou la souris. Avant d'effectuer
l'une de ces procédures, consultez la section “Dépannage des connexions externes”.
Dépannage des connexions externes
Le plus souvent, les problèmes du système, du moniteur et des autres périphériques (comme
une imprimante, un clavier, une souris ou un autre périphérique externe) sont causés par des câbles
mal raccordés ou déboîtés. Vérifiez que tous les câbles externes sont fermement raccordés aux
connecteurs correspondants. Consultez la figure 2-1 et la figure 2-2 pour identifier les connecteurs
des panneaux avant et arrière de votre système.
Dépannage du sous-système vidéo
Problème
• Le moniteur ne fonctionne pas correctement.
• La mémoire vidéo est défectueuse.
Action
1 Vérifiez les connexions du moniteur à l'alimentation et au système.
Un bruit inhabituel de raclement ou
de grincement constant se produit
lorsque vous accédez à un lecteur.
Consultez le chapitre “Obtention d'aide”.
Tableau 5-1. Indications fournies par la procédure de démarrage (suite)
Symptôme ActionDépannage du système 49
2 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation
des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics
du système”.
Si les tests réussissent, l'incident n'est pas lié au matériel vidéo. Consultez la section
“Résolution des problèmes logiciels”.
Si les tests échouent, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.
Dépannage du clavier
Problème
• Un message d'erreur du système indique un problème de clavier.
• Le clavier ne fonctionne pas correctement.
Action
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation
des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics
du système”.
2 Examinez le clavier et son câble pour voir s'ils sont endommagés.
3 Remplacez le clavier suspect par un clavier en bon état de fonctionnement.
Si l'incident est résolu, remplacez le clavier défectueux.
4 Si vous utilisez un clavier USB, accédez au programme de configuration du système et
vérifiez que les ports USB sont activés. Consultez la section “Utilisation du programme
de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur.
Si l'incident n'est pas résolu, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.
Dépannage de la souris
Problème
• Un message d'erreur du système indique un problème de souris.
• La souris ne fonctionne pas correctement.
Action
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des
diagnostics de Server Administrator” du chapitre “Exécution des diagnostics du système”.
Si le test échoue, passez à l'étape suivante.
2 Examinez la souris et son câble pour voir s'ils sont endommagés.
Si la souris n'est pas endommagée, passez à l'étape 5.
Si la souris est endommagée, passez à l'étape suivante.50 Dépannage du système
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Remplacez la souris défectueuse par une souris qui fonctionne.
Si l'incident est résolu, remplacez la souris défectueuse.
4 Si la souris est de type USB, accédez au programme de configuration du système
et vérifiez que les ports USB sont activés. Consultez la section “Utilisation du programme
de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur.
5 Si l'incident n'est pas résolu, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.
Dépannage des fonctions d'E/S de base
Problème
• Un message d'erreur indique un problème de port série.
• Le périphérique connecté au port série ne fonctionne pas correctement.
Action
1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le port série est activé.
Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans
le Manuel de l'utilisateur.
2 Si l'incident se limite à une application particulière, consultez sa documentation
pour connaître la configuration requise des différents ports.
3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation
des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics
du système”.
Si les tests réussissent mais que l'incident persiste, consultez la procédure appropriée :
“Dépannage d'un périphérique d'E/S série” ou “Dépannage d'une imprimante parallèle
non USB”.
Dépannage d'un périphérique d'E/S série
Problème
• Le périphérique connecté au port série ne fonctionne pas correctement.
Action
1 Éteignez le système et les périphériques connectés au port série.
2 Remplacez le câble d'interface série par un câble qui fonctionne et allumez le système
et le périphérique série.
Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface.
3 Éteignez le système et le périphérique série et remplacez ce dernier par
un périphérique similaire.Dépannage du système 51
4 Allumez le système et le périphérique série.
Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique série.
Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.
Dépannage d'un périphérique USB
Problème
• Un message du système indique un problème de périphérique USB.
• Un périphérique connecté à un port USB ne fonctionne pas correctement.
Action
1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB sont
activés. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système”
dans le Manuel de l'utilisateur.
2 Éteignez le système et tous les périphériques USB.
3 Déconnectez les périphériques USB, puis raccordez le périphérique défectueux à un autre
connecteur USB.
4 Allumez le système et le périphérique reconnecté.
Si l'incident est résolu, le connecteur USB est peut-être défectueux. Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
5 Si possible, remplacez le câble d'interface par un câble qui fonctionne.
Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface.
6 Éteignez le système et le périphérique USB et remplacez ce dernier par un périphérique
similaire.
7 Allumez le système et le périphérique USB.
Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique USB.
Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.52 Dépannage du système
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dépannage d'une imprimante parallèle non USB
Problème
• L'imprimante parallèle ne fonctionne pas correctement
• Câble d'interface de l'imprimante parallèle
Action
1 Éteignez le système et l'imprimante parallèle.
2 Remplacez le câble d'interface de l'imprimante parallèle par un câble qui fonctionne,
puis allumez le système et l'imprimante.
3 Essayez d'imprimer.
4 Si l'impression fonctionne, vous devez remplacer le câble d'interface (consultez le chapitre
“Obtention d'aide”).
5 Exécutez l'autotest de l'imprimante.
6 Si l'autotest échoue, l'imprimante est défectueuse (consultez le chapitre “Obtention d'aide”).
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
7 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”.
Vérifiez que le câble aboutissant au port parallèle situé sur le panneau arrière du système
est correctement inséré dans le connecteur de port parallèle de la carte système.
Voir la figure A-3.
8 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”.
9 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que
les périphériques connectés.
10 Si l'incident n'est pas résolu, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.Dépannage du système 53
Dépannage d'une carte réseau
Problème
• La carte réseau ne parvient pas à communiquer avec le réseau.
Action
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation
des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics
du système”.
2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les interfaces réseau
sont activées. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système”
dans le Manuel de l'utilisateur.
3 Regardez le voyant approprié sur le connecteur réseau. Consultez la section
“Codes des voyants de cartes réseau” dans le chapitre “Voyants, messages et codes”.
• Si le voyant de lien ne s'allume pas, vérifiez toutes les connexions des câbles.
• Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau sont peut-être
altérés ou manquants.
Retirez et réinstallez les pilotes le cas échéant. Consultez la documentation
de l'interface réseau.
• Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur.
Si vous utilisez une carte réseau au lieu d'un contrôleur réseau intégré,
consultez la documentation fournie avec celle-ci.
4 Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés.
Consultez la documentation de l'interface réseau.
5 Vérifiez que les cartes réseau, les concentrateurs et les commutateurs du réseau sont
tous réglés sur la même vitesse de transmission des données. Consultez la documentation
du matériel réseau.
6 Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne dépassent pas
la longueur maximum. Consultez la section “Câblage réseau requis” dans le Manuel
de l'utilisateur.54 Dépannage du système
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Réponse à un message d'alerte du logiciel de gestion
de systèmes
Le logiciel de gestion de systèmes surveille les tensions et les températures critiques du système,
ainsi que ses ventilateurs et ses disques durs. Les messages d'alerte apparaissent dans la fenêtre
Alert Log (Journal des alertes). Pour plus d'informations sur cette fenêtre, reportez-vous
à la documentation du logiciel de gestion de systèmes.
À l'intérieur du système
Dans la figure 5-1, les panneaux sont ouverts pour montrer l'intérieur du système.
Figure 5-1. Intérieur du système
La carte système porte les circuits de contrôle du système et d'autres composants électroniques.
Le processeur et la mémoire sont installés directement sur la carte système. Avec une carte
adaptatrice, le système peut accueillir jusqu'à 7 cartes d'extension.
Le fond de panier SCSI prend en charge jusqu'à 8 disques durs SCSI. Un support de lecteurs
amovible peut accueillir un lecteur optique et un lecteur de disquette, tous deux en option.
Les baies de périphériques peuvent accueillir deux lecteurs 5 pouces ¼ mi-hauteur ou un seul
de hauteur standard, ou deux disques durs SCSI supplémentaires et un lecteur 5 pouces ¼
mi-hauteur. La carte système et les lecteurs sont alimentés en électricité par un ou deux (facultatif)
blocs d'alimentation.
Lecteur optique (en option)
Panneau de commande
Boîtier de cartes d'extension
Ventilateurs (8)
Carte adaptatrice
Lecteur de disquette
(en option)
Disques durs (8)
Baies d'alimentation (2)Dépannage du système 55
Ouverture du système
Le système est protégé par un capot et un cache en option. Vous devez retirer le cache et le capot
du système pour accéder aux lecteurs et autres composants internes, pour mettre à niveau ou
dépanner le système, par exemple.
REMARQUE : la procédure décrite ci-après concerne les systèmes installés en rack. La procédure
applicable aux tours est similaire, la seule différence étant que le verrou et le loquet de déblocage
se trouvent sur le rebord supérieur du cache lorsque le système est redressé.
1 Retirez le cache, le cas échéant. Voir la figure 5-2.
a Ouvrez le verrou situé sur le côté gauche du cache.
b Tout en maintenant le cache, appuyez sur le loquet de déblocage situé
sur son rebord gauche, à côté du verrou.
c Faites pivoter le côté gauche du cache pour l'écarter du panneau avant.
d Dégagez la partie droite du cache et retirez celui-ci.
Figure 5-2. Installation et retrait du cache en option
Cache
Verrou
Loquet de dégagement56 Dépannage du système
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AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
2 Sauf si vous installez un composant enfichable à chaud tel qu'un ventilateur ou une carte
d'extension, vous devez arrêter le système et les périphériques connectés, puis le débrancher
de la prise de courant et des périphériques.
3 Si le système est configuré en tour, posez-le sur le côté comme indiqué dans la figure 5-2.
4 Pour retirer le capot, desserrez les deux vis à l'avant du système. Voir la figure 5-3.
5 Repoussez légèrement le capot (sur environ 1 cm, soit 0,5 pouce) et saisissez-le des deux côtés.
6 Dégagez avec précaution le capot du système.
Figure 5-3. Installation et retrait du capot
Vis (2)
Capot du systèmeDépannage du système 57
Fermeture du système
1 Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur du système.
2 Placez le capot sur les côtés du châssis, puis faites-le glisser vers l'avant.
3 Resserrez les deux vis à l'avant du système pour fixer le capot. Voir la figure 5-3.
4 Rebranchez les câbles des périphériques.
5 Connectez le système à sa source d'alimentation électrique, puis mettez-le sous tension.
6 Pour remettre en place le cache en option, emboîtez la partie droite du cache sur le châssis,
puis remettez le cache sur le système. Bloquez le cache à l'aide du verrou. Voir la figure 5-2.
Dépannage d'un système mouillé
Problème
• Système mouillé.
• Excès d'humidité.
Action
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”.
3 Retirez le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Retrait du boîtier de cartes
d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”.
4 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Consultez la section “Retrait d'une carte
d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”.
5 Retirez tous les modules de mémoire installés dans le système. Consultez la section
“Retrait de modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système”.
6 Retirez le ou les processeurs du système. Laissez le système sécher complètement pendant au
moins 24 heures.
7 Remettez en place le ou les processeur(s), les modules de mémoire et les cartes d'extension.
8 Remettez en place le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Installation du
boîtier de cartes d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”.
9 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”.58 Dépannage du système
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
10 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques
connectés.
Si le système ne démarre pas normalement, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.
11 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation
des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics
du système”.
Si les tests échouent, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.
Dépannage d'un système endommagé
Problème
• Le système est tombé ou a été endommagé.
Action
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”.
2 Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés :
• Boîtier de cartes d'extension
• Cartes d'extension
• Modules de mémoire
• Processeur(s)
• Blocs d'alimentation
• Ventilateurs
• Disques durs
3 Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés.
4 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”.
5 Lancez les tests System board (Carte système) des diagnostics du système.
Consultez la section “Exécution des diagnostics du système”.
Si les tests échouent, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.Dépannage du système 59
Dépannage de la pile du système
Problème
• Un message du système indique un problème de pile.
• Le programme de configuration du système perd les informations.
• La date et l'heure du système se dérèglent constamment.
REMARQUE : si le système reste éteint longtemps (pendant des semaines ou des mois), la NVRAM
peut perdre ses informations de configuration. Cette situation est causée par une pile défectueuse.
Action
1 Entrez de nouveau l'heure et la date dans le programme de configuration du système.
Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans
le Manuel de l'utilisateur.
2 Éteignez et débranchez le système de la prise électrique pendant au moins une heure.
3 Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le.
4 Accédez au programme de configuration du système.
Si la date et l'heure du programme de configuration du système ne sont pas correctes,
remplacez la pile. Consultez la section “Pile du système” dans le chapitre “Installation
des composants du système”.
Si l'incident n'est pas résolu lorsque vous remplacez la pile, consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
REMARQUE : certains logiciels peuvent provoquer une accélération ou un ralentissement de l'heure
système. Si le système semble fonctionner normalement à l'exception de l'heure qui est conservée
dans le programme de configuration du système, l'incident peut être causé par un logiciel plutôt que
par une pile défectueuse.60 Dépannage du système
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Dépannage des blocs d'alimentation redondants
Problème
• Le voyant d'état du système est orange.
• Le voyant de panne du bloc d'alimentation est orange.
Action
1 Exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation
des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics
du système”.
2 Identifiez le bloc d'alimentation défectueux.
Le voyant de panne du bloc d'alimentation est allumé. Consultez la section “Codes du voyant
d'alimentation” dans le chapitre “Voyants, messages et codes”.
AVIS : les blocs d'alimentation sont connectables à chaud. Ne retirez et ne remplacez qu'un seul
bloc d'alimentation à la fois dans un système sous tension. il est en mode redondant si deux blocs
d'alimentation sont installés et connectés à une source de courant alternatif. Il risque de surchauffer
si vous l'utilisez pendant une période prolongée avec un seul bloc d'alimentation et sans avoir installé
de cache de bloc d'alimentation.
3 Retirez et réinstallez le bloc d'alimentation pour vérifier qu'il est correctement installé.
Consultez la section “Blocs d'alimentation” dans le chapitre “Installation des composants
du système”.
REMARQUE : après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez plusieurs secondes pour
laisser au système le temps de le reconnaître et de déterminer s'il fonctionne correctement. Le
voyant d'alimentation s'allume en vert si le bloc d'alimentation fonctionne normalement. Consultez
la section “Codes du voyant d'alimentation” dans le chapitre “Voyants, messages et codes”.
Si le problème persiste, retirez le bloc d'alimentation défectueux. Consultez la section
“Retrait d'un bloc d'alimentation” dans le chapitre “Installation des composants du système”.
4 Installez un nouveau bloc d'alimentation. Consultez la section “Installation d'un bloc
d'alimentation” dans le chapitre “Installation des composants du système”.
Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.Dépannage du système 61
Dépannage des problèmes de refroidissement du système
Problème
• Le voyant d'état du système est orange.
• Le logiciel de gestion de systèmes a émis un message d'erreur concernant les ventilateurs.
Action
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Exécutez le test de diagnostic approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics
de Server Administrator” du chapitre “Exécution des diagnostics du système”.
2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”.
3 Identifiez le ventilateur mentionné par le logiciel de gestion de systèmes ou le programme
de diagnostic.
Consultez la figure A-3 pour connaître l'emplacement des ventilateurs.
4 Vérifiez que le ventilateur défectueux est correctement inséré dans son support, pour
vous assurer qu'il est en contact avec le connecteur d'alimentation correspondant de
la carte système.
5 Vérifiez que les câbles n'entravent pas la ventilation du système.
6 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”.
7 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques
connectés.
8 Si l'incident persiste, installez un nouveau ventilateur. Consultez la section “Ventilateurs”
dans le chapitre “Installation des composants du système”.
9 Si le ventilateur de remplacement ne fonctionne pas, consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.62 Dépannage du système
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Dépannage de la mémoire système
Problème
• Module de mémoire défectueux.
• Carte système défectueuse.
• Le voyant d'état du système est orange.
• Un code d'erreur affiché sur l'écran LCD ou un signal sonore indiquent qu'un incident lié
à la mémoire s'est produit.
• Le logiciel de gestion de systèmes émet un message indiquant une erreur liée à la mémoire
(sur l'écran LCD ou par voie logicielle).
Action
Un code sonore indiquant une erreur de mémoire retentit au démarrage du système.
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”.
3 Remettez les modules de mémoire dans leurs supports. Consultez la section “Installation
de modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système”.
4 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”.
5 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques
connectés.
Si le code sonore indiquant une erreur de mémoire ne retentit pas, l'incident est résolu.
6 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
a Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”.
b Retirez tous les modules de mémoire installés. Consultez la section “Retrait de modules
de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système”.
c Remettez en place l'un des modules qui se trouvaient dans l'emplacement DIMM1_B.
d Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”.
e Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques
connectés.
f Si le code sonore indiquant une erreur de mémoire ne retentit pas, le module mémoire
n'est pas en cause.
En revanche, si le code retentit de nouveau, le module est défectueux et doit
être remplacé.Dépannage du système 63
7 Effectuez les opérations suivantes :
a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise
de courant.
b Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”.
c Répétez la procédure de l'étape c à l'étape f (dans l'étape 6) pour chaque module
de mémoire installé.
8 Si l'incident persiste alors que vous avez testé tous les modules, ou si le test échoue pour
tous les modules, cela signifie que la carte système est défectueuse. Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
Le système démarre mais aucun message indiquant une erreur de mémoire ne s'affiche.
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”.
3 Assurez-vous que les connecteurs mémoire sont remplis dans le bon ordre. Consultez
la section “Consignes générales d'installation des modules de mémoire” dans le chapitre
“Installation des composants du système”.
Si les connecteurs mémoire sont remplis correctement, passez à l'étape suivante.
4 Remettez les modules de mémoire dans leurs supports. Consultez la section “Installation
de modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système”.
5 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”.
6 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques
connectés.
Si aucun message indiquant une erreur de mémoire ne s'affiche, l'incident est résolu.
Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.64 Dépannage du système
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Des messages indiquant des erreurs de mémoire s'affichent sur l'écran LCD ou dans le journal
des événements du système.
1 Accédez au programme de configuration du système et désactivez l'option Redundant
Memory (Mémoire redondante), le cas échéant. Consultez la section “Utilisation
du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur.
2 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation
des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics
du système”.
3 Remplacez les modules de mémoire identifiés par les programmes de diagnostic. Consultez la
section “Installation de modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants
du système”.
4 Accédez au programme de configuration du système et activez l'option Redundant Memory
(Mémoire redondante), si vous l'avez désactivée à l'étape 1.
5 Redémarrez le système. Si des messages indiquant des erreurs de mémoire continuent
à s'afficher sur l'écran LCD ou dans le journal des événements du système, consultez
le chapitre “Obtention d'aide”.
Dépannage d'un lecteur de disquette
Problème
• Un message d'erreur du système indique un problème avec le lecteur de disquette en option.
Action
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur du lecteur
de disquette est activé, et que ce lecteur est correctement configuré. Consultez la section
“Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur.
2 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation
des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics
du système”.
3 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
4 Vérifiez que le support du lecteur de disquette ou du lecteur optique est correctement inséré
dans le châssis du système. Voir la figure 7-3.
5 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que
les périphériques connectés.Dépannage du système 65
6 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette
fonctionne correctement.
7 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
8 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”.
9 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Consultez la section “Retrait d'un ventilateur
de carte d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”.
10 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”.
11 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques
connectés.
12 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette
fonctionne correctement.
Si les tests réussissent, il est possible qu'une carte d'extension soit en conflit avec la logique
du lecteur de disquette ou qu'elle soit défectueuse. Passez à l'étape suivante.
Si les tests échouent, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.
13 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
14 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”.
15 Réinstallez une des cartes d'extension que vous avez retirées à l'étape 9. Consultez la section
“Installation d'une carte d'extension” dans le chapitre “Installation des composants
du système”.
16 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”.
17 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques
connectés.
18 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette
fonctionne correctement.
19 Répétez la procédure de l'étape 13 à l'étape 18, jusqu'à ce que toutes les cartes d'extension
soient réinstallées ou que l'une des cartes fasse échouer les tests.
Si l'incident n'est pas résolu, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.66 Dépannage du système
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dépannage d'un lecteur optique
Problème
• Le système ne peut pas lire les données d'un CD.
• Le voyant du lecteur optique ne clignote pas au démarrage du système.
Action
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Essayez un autre CD en bon état de fonctionnement.
2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur IDE
du lecteur est activé. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration
du système” dans le Manuel de l'utilisateur.
3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation
des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics
du système”.
4 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
5 Retirez puis réinstallez le support du lecteur optique ou du lecteur de disquette,
en vous assurant qu'il est correctement inséré dans le châssis. Voir la figure 7-3.
6 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques
connectés.
Si l'incident n'est pas résolu, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.Dépannage du système 67
Dépannage d'un lecteur de bande SCSI
Problème
• Lecteur de bande défectueux
• Cartouche défectueuse
• Logiciel de sauvegarde sur bande ou pilote du lecteur de bande manquant ou altéré
• Contrôleur SCSI en option défectueux
Action
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le canal SCSI secondaire
est activé et réglé sur l'option SCSI.
Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel
de l'utilisateur.
2 Retirez la cartouche que vous utilisiez lorsque l'incident s'est produit, et remplacez-la
par une autre dont vous êtes certain qu'elle fonctionne.
3 Assurez-vous que les pilotes SCSI nécessaires sont installés et configurés correctement.
4 Réinstallez le logiciel de sauvegarde sur bande en suivant les instructions
de sa documentation d'accompagnement.
5 Vérifiez que le câble d'interface du lecteur de bande est connecté au lecteur et à la carte
contrôleur SCSI ou au connecteur SCSI externe situé sur le panneau arrière du système.
Voir la figure 2-2.
6 Vérifiez que le lecteur de bande est associé à un ID SCSI unique et qu'il est doté ou
non d'une terminaison, selon le câble d'interface utilisé pour le branchement du lecteur.
Consultez la documentation du lecteur de bande pour savoir comment configurer l'ID SCSI
et activer ou désactiver la terminaison.
7 Exécutez les diagnostics en ligne appropriés. Consultez la section “Utilisation des diagnostics
de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”.
8 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
9 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”.
10 Si le lecteur est relié à une carte contrôleur SCSI en option, vérifiez que celle-ci
est correctement insérée dans son connecteur. Consultez la section “Installation
d'une carte d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”.68 Dépannage du système
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
11 Si le lecteur est relié au contrôleur SCSI intégré de la carte adaptatrice à l'aide du connecteur
SCSI externe en option situé sur le panneau arrière du système, vérifiez la connexion du câble
sur la carte adaptatrice.
12 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”.
13 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques
connectés.
14 Si l'incident n'est pas résolu, consultez la documentation du lecteur de bande pour obtenir
des instructions de dépannage supplémentaires.
15 Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, consultez le chapitre “Obtention d'aide”
pour savoir comment obtenir une assistance technique.
Dépannage des disques durs SCSI
Problème
• Erreur de pilote de périphérique.
• Le disque dur n'est pas reconnu par le système.
Action
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
AVIS : cette procédure risque de détruire les données stockées sur le disque dur. Avant de continuer,
sauvegardez tous les fichiers du disque dur.
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation
des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics
du système”.
Pour des informations sur les méthodes de test du contrôleur, consultez la documentation
du contrôleur SCSI ou RAID.
Si les tests échouent, passez à l'étape suivante.
2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur SCSI
est activé.
Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans
le Manuel de l'utilisateur.Dépannage du système 69
3 Si la carte hôte SCSI intégrée contrôle les disques durs SCSI, redémarrez le système
et appuyez sur pour accéder à l'utilitaire de configuration SCSI.
REMARQUE : si le système est équipé d'une carte contrôleur RAID en option ou si l'option ROMB
est activée, redémarrez le système et appuyez sur ou , selon l'utilitaire.
Consultez la documentation fournie avec le contrôleur pour obtenir des informations sur l'utilitaire
de configuration.
4 Vérifiez que le canal SCSI principal est activé et redémarrez le système.
Consultez la documentation fournie avec le contrôleur pour obtenir des informations
sur l'utilitaire de configuration.
5 Vérifiez que les pilotes de périphérique sont installés et configurés correctement.
Consultez la documentation du système d'exploitation.
6 Retirez le disque dur et installez-le dans une autre baie de lecteur.
7 Si l'incident est résolu, réinstallez le disque dur dans la baie d'origine. Consultez la section
“Installation d'un disque dur SCSI” dans le chapitre “Installation de lecteurs”.
Si le disque dur fonctionne correctement dans la baie d'origine, il se peut que le support
de lecteur ait des problèmes par intermittence. Remplacez le support de lecteur.
Consultez le chapitre “Obtention d'aide”.
Si l'incident persiste, la carte de fond de panier SCSI a un connecteur défectueux.
Consultez le chapitre “Obtention d'aide”.
8 Vérifiez les connexions des câbles SCSI :
a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise
de courant.
b Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”.
c Vérifiez que le câble SCSI est correctement connecté au fond de panier SCSI et
à l'adaptateur SCSI hôte de la carte adaptatrice, ou à une carte hôte SCSI installée
dans un emplacement d'extension.
d Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”.
9 Formatez et partitionnez le disque dur. Consultez la documentation
du système d'exploitation.
10 Restaurez ensuite les fichiers (si possible) sur le lecteur.
Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.70 Dépannage du système
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Dépannage du contrôleur RAID intégré
Problème
• Un message d'erreur vous informe qu'un incident lié au contrôleur RAID intégré
en option s'est produit.
Action
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation
des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics
du système”.
2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le paramètre
Embedded RAID Controller (Contrôleur RAID intégré) est réglé sur la valeur RAID
Enabled (RAID Activé). Consultez la section “Utilisation du programme de configuration
du système” dans le Manuel de l'utilisateur.
3 Vérifiez que le contrôleur RAID intégré est configuré correctement. Consultez la
documentation du contrôleur RAID pour obtenir des informations sur les paramètres
de configuration.
Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante.
4 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
5 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”.
6 Assurez-vous que les composants RAID suivants sont correctement installés :
• Module de mémoire
• Clé RAID
• Pile
Consultez la section “Activation du contrôleur RAID intégré en option” dans le chapitre
“Installation de lecteurs”.
7 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”.
8 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques
connectés.
Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante.
9 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
10 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”.Dépannage du système 71
AVERTISSEMENT : remplacez la pile par une pile de type identique ou d'un type équivalent
recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant.
Consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations supplémentaires.
11 Remplacez la pile RAID. Consultez la section “Activation du contrôleur RAID intégré
en option” dans le chapitre “Installation de lecteurs”.
12 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”.
13 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques
connectés.
Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.
Dépannage d'une carte contrôleur RAID
REMARQUE : lorsque vous dépannez une carte contrôleur RAID, consultez aussi la documentation
du système d'exploitation et du contrôleur RAID.
Problème
• Un message d'erreur indique un problème de contrôleur RAID.
• Le contrôleur RAID fonctionne mal ou ne fonctionne pas.
Action
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation
des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics
du système”.
2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”.
4 Vérifiez que la carte contrôleur est engagée à fond dans son connecteur. Consultez la section
“Installation d'une carte d'extension” dans le chapitre “Installation des composants
du système”.
5 Vérifiez que les câbles adéquats sont solidement raccordés à leurs connecteurs sur la carte
contrôleur et sur le fond de panier SCSI.
6 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”.
7 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques
connectés.
Si l'incident persiste, consultez la documentation du contrôleur RAID pour obtenir
des informations supplémentaires sur le dépannage.72 Dépannage du système
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Dépannage des cartes d'extension
REMARQUE : lorsque vous dépannez une carte d'extension, consultez la documentation du système
d'exploitation et de la carte d'extension.
Problème
• Un message d'erreur indique un problème de carte d'extension.
• La carte d'extension fonctionne mal ou ne fonctionne pas.
Action
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation
des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics
du système”.
2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”.
4 Vérifiez que le boîtier des cartes d'extension est correctement installé. Consultez la section
“Retrait du boîtier de cartes d'extension” dans le chapitre “Installation des composants
du système”.
5 Vérifiez que chaque carte d'extension est engagée à fond dans son connecteur. Consultez la
section “Installation d'une carte d'extension” dans le chapitre “Installation des composants
du système”.
6 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”.
7 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques
connectés.
Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante.
8 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
9 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”.
10 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Consultez la section “Retrait d'une carte
d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”.
11 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”.
12 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques
connectés.
13 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.
Si les tests échouent, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Dépannage du système 73
14 Pour chaque carte d'extension que vous avez retirée à l'étape 10, effectuez les étapes
suivantes :
a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise
de courant.
b Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”.
c Réinstallez une des cartes d'extension. Consultez la section “Installation
d'une carte d'extension”.
d Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”.
e Exécutez le test de diagnostic approprié.
Si les tests échouent, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.
Dépannage des microprocesseurs
Problème
• Un message d'erreur indique un problème de processeur.
• Un dissipateur thermique n'est pas installé pour chaque processeur.
Action
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation
des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics
du système”.
2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”.
4 Retirez le support du ventilateur du processeur. Consultez la section “Retrait d'un ventilateur
de processeur” dans le chapitre “Installation des composants du système”.
5 Vérifiez que chaque processeur et chaque dissipateur thermique est installé correctement.
6 Remettez en place le support du ventilateur du processeur. Consultez la section “Retrait du
support de ventilateur central” dans le chapitre “Installation des composants du système”.
7 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”.
8 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques
connectés.
9 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.
Si les tests échouent ou que l'incident persiste, passez à l'étape suivante.74 Dépannage du système
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10 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
11 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”.
12 Retirez le second processeur pour laisser seulement le processeur 1 installé. Pour connaître
l'emplacement des processeurs, consultez la figure A-3.
Si un seul processeur est installé, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.
13 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”.
14 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques
connectés.
15 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.
Si les tests réussissent, passez à l'étape 21.
16 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
17 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”.
18 Remplacez le processeur 1 par un autre processeur de même capacité.
19 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”.
20 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.
Si les tests réussissent, remettez en place le processeur 1. Consultez le chapitre
“Obtention d'aide”.
21 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
22 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”.
23 Réinstallez le second processeur retiré à l'étape 12.
24 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”.
25 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques
connectés.
Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.Installation des composants du système 75
6
Installation des composants du système
Cette section explique comment installer les composants suivants du système :
• Pile du système
• Ventilateurs de refroidissement
• Blocs d'alimentation
• Cartes d'extension
• Carte adaptatrice
• Ensemble câble de carte de montage à fond de panier SCSI
• Mémoire système
• Panneau de commande complet
• Carte d'accès distant
Pour plus d'informations sur l'ajout de périphériques SCSI ou d'autres types de lecteurs, ou pour
savoir comment activer le contrôleur RAID intégré en option, consultez la section “Installation
de lecteurs”.76 Installation des composants du système
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Composants de la carte système
Lorsque vous installez ou remplacez des composants de la carte système, utilisez la figure 6-1
pour déterminer leur emplacement.
Figure 6-1. Composants et connecteurs de la carte système
Clé ROMB
DIMM3_A
DIMM3_B
DIMM2_A
DIMM2_B
DIMM1_A
DIMM1_B
Connecteur du
ventilateur 1
Pile du système
Connecteur de la carte d'accès distant
Connecteur du
ventilateur 2
Connecteur du
ventilateur 3
Connecteur
du ventilateur 4
Processeur 1
Processeur 2
Connecteur de port parallèle
Connecteur des
ventilateurs 7 et 8
Connecteur du ventilateur 6
Connecteur du ventilateur 5
Connecteur de la
carte adaptatrice
Connecteur de la
carte adaptatriceInstallation des composants du système 77
Pile du système
Remplacement de la pile du système
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Lancez le programme de configuration du système et entrez les paramètres dans les écrans
de configuration.
Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système”
dans le Manuel de l'utilisateur.
2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
3 Retirez le carénage de ventilation des modules de mémoire en soulevant le taquet
de déblocage et en faisant glisser le carénage vers l'avant du système. Voir la figure 6-16.
4 Retirez la pile du système. Consultez la figure A-3 pour identifier l'emplacement
du connecteur de la pile sur la carte système.
AVIS : pour ne pas endommager le connecteur de pile, vous devez le maintenir en place lorsque
vous installez ou retirez une pile.
a Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur le côté positif
du connecteur. Voir la figure 6-2.
b Tout en maintenant le connecteur de pile en place, poussez la pile vers le côté positif
du connecteur et extrayez-la des pattes de fixation du côté négatif du connecteur. 78 Installation des composants du système
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Figure 6-2. Remplacement de la pile du système
5 Installez la nouvelle pile avec la face portant le signe “+” vers le haut. Voir la figure 6-2.
REMARQUE : le côté marqué “+” doit être apparent.
6 Installez la nouvelle pile du système.
a Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur le côté positif
du connecteur.
b Tenez la pile en plaçant le “+” vers le haut et faites-la glisser sous les pattes de fixation
situées du côté positif du connecteur.
c Appuyez sur la pile pour l'engager dans le connecteur.
7 Remettez en place le carénage de ventilation des modules de mémoire.
8 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
9 Accédez au programme de configuration du système pour vérifier que la pile fonctionne
correctement.
10 Dans l'écran principal, sélectionnez System Time (Heure système) pour entrer l'heure
et la date correctes.
11 Entrez de nouveau toutes les informations de configuration du système qui ne sont
plus affichées sur les écrans de configuration du système, puis quittez le programme
de configuration du système.
12 Pour vérifier la nouvelle pile, consultez la section “Dépannage de la pile du système”
dans le chapitre “Dépannage du système”.
Pile du système
Connecteur de la pile
Côté positif du connecteurInstallation des composants du système 79
Ventilateurs
Les huit ventilateurs enfichables à chaud assurent le refroidissement des processeurs,
des modules de mémoire et des cartes d'extension (voir la figure 6-3). Le système contient :
• Deux ventilateurs pour chaque processeur installé (ventilateurs 1 à 4)
• Deux ventilateurs pour les modules de mémoire (ventilateurs 5 et 6)
• Deux ventilateurs pour les cartes d'extension (ventilateurs 7 et 8)
AVIS : en cas de panne, les numéros attribués aux ventilateurs permettent au logiciel de gestion
des systèmes de vous indiquer quel ventilateur doit être remplacé.
Figure 6-3. Ventilateurs
Ventilateur du processeur (FAN1)
Ventilateur des modules
de mémoire (FAN5)
Ventilateur du processeur (FAN3)
Ventilateur du
processeur (FAN4)
Ventilateur du processeur (FAN2)
Ventilateur
des modules de
mémoire (FAN6)
Ventilateur des cartes d'extension (FAN7)
Ventilateur des cartes d'extension (FAN8)80 Installation des composants du système
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Retrait d'un ventilateur de processeur
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
2 Appuyez sur le taquet de déblocage et soulevez le ventilateur pour l'extraire du support.
Voir la figure 6-4.
Figure 6-4. Installation et retrait d'un ventilateur de processeur
Support de ventilateur
Taquet de déblocageInstallation des composants du système 81
Retrait du support de ventilateur central
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
2 Retirez les ventilateurs des processeurs et des cartes d'extension. Consultez les sections
“Retrait d'un ventilateur de processeur” et “Retrait d'un ventilateur de carte d'extension”.
3 Retirez le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Retrait du boîtier de cartes
d'extension”.
4 Appuyez sur le taquet de déblocage situé de chaque côté du support, puis soulevez le support
pour l'extraire du système. Voir la figure 6-5.
REMARQUE : lorsque vous réinstallerez ce support, assurez-vous que son connecteur d'alimentation
est aligné avec le connecteur correspondant de la carte système.
Figure 6-5. Installation et retrait du support de ventilateur central
Taquets de déblocage (2) Support de ventilateur central82 Installation des composants du système
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Remise en place du support de ventilateur central
1 Insérez le support dans le système. Vérifiez que le connecteur d'alimentation du support
est aligné avec le connecteur correspondant de la carte système.
2 Réinstallez le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Installation du boîtier
de cartes d'extension”.
3 Remettez en place les ventilateurs des processeurs et des cartes d'extension.
Retrait d'un ventilateur de module de mémoire
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
2 Appuyez sur les deux loquets situés en haut du ventilateur puis retirez celui-ci.
Voir la figure 6-6.Installation des composants du système 83
Figure 6-6. Installation et retrait d'un ventilateur de module de mémoire
Ventilateur
Loquets (2)84 Installation des composants du système
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Retrait et remise en place du support de ventilateur arrière
Pour retirer le support de ventilateur arrière, tirez son bord supérieur pour le dégager du panneau
arrière du système, puis soulevez le support. Voir la figure 6-7.
Figure 6-7. Retrait et remise en place du support de ventilateur arrière
Remise en place du support de ventilateur arrière
1 Faites glisser les bords gauche et droit du support dans les guides correspondants situés
à l'intérieur du panneau arrière. Voir la figure 6-7.
2 Abaissez le support dans le système jusqu'à ce que les deux taquets situés sur le bord
supérieur du support s'engagent dans les fentes sur le panneau arrière du système.
Support de ventilateur arrière
Guides (2)
Taquets (2)Installation des composants du système 85
Retrait d'un ventilateur de carte d'extension
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
2 Appuyez sur les deux loquets situés en haut du ventilateur puis retirez celui-ci.
Voir la figure 6-8.
Lorsque vous installerez le ventilateur, assurez-vous que son connecteur d'alimentation est aligné
avec le connecteur correspondant sur le support de ventilateur central. Voir la figure 6-8.86 Installation des composants du système
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Figure 6-8. Installation et retrait d'un ventilateur de carte d'extension
Blocs d'alimentation
Retrait d'un bloc d'alimentation
AVIS : le système ne peut fonctionner que si au moins un bloc d'alimentation est installé ; il est en mode
redondant si deux blocs d'alimentation sont installés et connectés à une source de courant alternatif.
Ne retirez et n'installez qu'un seul bloc d'alimentation à la fois dans un système sous tension.
AVIS : si le système comprend un seul bloc d'alimentation, celui-ci doit être installé dans la baie
de gauche (1).
1 Débranchez le câble d'alimentation de la source d'alimentation.
2 Débranchez le câble d'alimentation du bloc d'alimentation.
Ventilateur
Loquets (2)
Connecteurs
d'alimentationInstallation des composants du système 87
3 Desserrez la vis située sur le levier de dégagement, puis ouvrez ce levier et faites glisser le bloc
d'alimentation hors du châssis. Voir la figure 6-9.
Figure 6-9. Installation et retrait d'un bloc d'alimentation
Levier de dégagement
Bloc d'alimentation
Vis88 Installation des composants du système
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Installation d'un bloc d'alimentation
1 Si vous ajoutez un second bloc d'alimentation, vous devrez retirer la plaque de fermeture.
Consultez la section “Retrait de la plaque de fermeture de la baie de blocs d'alimentation”.
2 Tout en maintenant le levier ouvert, faites glisser le nouveau bloc d'alimentation
dans le châssis jusqu'à ce que le levier touche le châssis. Voir la figure 6-9.
3 Abaissez le levier jusqu'à ce que le bloc d'alimentation soit correctement installé.
4 Fixez le levier à l'aide de la vis. Voir la figure 6-9.
5 Connectez le câble d'alimentation sur le bloc d'alimentation, et branchez l'autre extrémité
sur une prise de courant.
AVIS : lorsque vous connecterez le câble d'alimentation, faites-le passer dans la boucle du serre-câble.
Après avoir installé un nouveau bloc d'alimentation dans un système équipé de deux modules,
patientez quelques secondes pour que le système reconnaisse ce module et détermine s'il
fonctionne correctement. Le voyant d'alimentation s'allume en vert si le bloc d'alimentation
fonctionne normalement (voir la figure 2-4).
Retrait de la plaque de fermeture de la baie de blocs d'alimentation
1 Saisissez la plaque de fermeture par les deux trous. Voir la figure 6-10.
2 Soulevez la plaque, puis dégagez son bord inférieur du panneau arrière du système.
Voir la figure 6-10.
Figure 6-10. Retrait de la plaque de fermeture de la baie de blocs d'alimentation
Plaque de fermetureInstallation des composants du système 89
Cartes d'extension
Le système peut accueillir sept cartes d'extension de longueur standard, installées sur
les connecteurs d'une carte adaptatrice. Les emplacements sont configurés comme suit :
– Emplacement 1 : PCI, 5 V, 32 bits, 33 MHz.
– Emplacements 2 à 5 : PCI-X, 3,3V, 64 bits, 133 MHz.
– Emplacement 6 : PCI-Express x4 prenant en charge l'installation à chaud.
– Emplacement 7 : PCI-Express x8 prenant en charge l'installation à chaud.
La figure 6-11 montre l'agencement des emplacements d'extension.
Figure 6-11. Emplacements d'extension
PCI7 – PCI-Express x8
PCI5 – PCI-X 64 bits,
133 MHz (3,3 V)
PCI6 – PCI-Express x4
PCI4 – PCI-X 64 bits,
133 MHz (3,3 V)
PCI3 – PCI-X 64 bits,
133 MHz (3,3 V)
PCI2 – PCI-X 64 bits,
PCI1 – PCI 32 bits, 33 MHz (5 V) 133 MHz (3,3 V)90 Installation des composants du système
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Cartes d'extension enfichables à chaud
Les emplacements 6 et 7 peuvent accueillir des cartes d'extension PCI-Express enfichables
à chaud. Les voyants situés sur l'isolant de chaque emplacement indiquent l'état du connecteur
correspondant. Voir la figure 6-11 et la tableau 6-1.
AVIS : le système d'exploitation et la carte d'extension doivent être tous deux compatibles
avec les opérations d'installation et de retrait à chaud.
AVIS : pour éviter d'endommager la carte d'extension ou la carte système, observez le voyant
de l'emplacement approprié lorsque vous ajoutez ou retirez une carte d'extension PCI Express.
Retrait du boîtier de cartes d'extension
Vous devez retirer le boîtier de cartes d'extension pour installer des cartes d'extension non
enfichables à chaud ou accéder à certains composants du système tels que les processeurs.
REMARQUE : l'installation et le retrait de cartes d'extension enfichables à chaud peut être effectué
sans qu'il soit nécessaire de retirer le boîtier de cartes d'extension.
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
AVIS : si deux câbles SCSI sont connectés à la carte adaptatrice, mémorisez leur emplacement
de manière à pouvoir les réinstaller correctement par la suite.
3 Débranchez le(s) câble(s) SCSI de la carte adaptatrice.
Si deux câbles SCSI sont installés, mémorisez leur emplacement.
Tableau 6-1. Voyants des emplacements prenant en charge les cartes d'extension enfichables à chaud
Voyant
d'alimentation
(vert)
Voyant d'alerte
(orange)
La carte peut-elle être
ajoutée ou retirée en
toute sécurité ?
Description
Éteint Éteint Oui Le connecteur est hors tension.
Allumé Éteint Non Le connecteur est sous tension.
Clignotant Éteint Non Le connecteur est en cours de mise
sous tension ou hors tension.
Éteint Allumé Oui Panne
Allumé Clignotant Non L'emplacement est en cours d'identification.Installation des composants du système 91
4 Débloquez le levier du boîtier de cartes d'extension et mettez-le en position verticale. Voir la
figure 6-12.
5 Soulevez le boîtier de cartes d'extension pour le retirer du châssis.
Figure 6-12. Installation et retrait du boîtier de cartes d'extension
Boîtier de cartes
d'extension
Levier
Rail de guidage
Plot d'alignement (2)92 Installation des composants du système
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Installation du boîtier de cartes d'extension
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Réinstallez toutes les cartes d'extension. Consultez la section “Installation
d'une carte d'extension”.
2 Mettez le levier du boîtier en position verticale. Voir la figure 6-12.
3 Alignez le rail de guidage situé à l'arrière du boîtier avec l'encoche correspondante dans le
châssis du système, puis abaissez le boîtier pour l'insérer dans le châssis. Voir la figure 6-12.
4 Lorsque vous abaissez le boîtier pour le mettre en place, les deux plots
d'alignement s'engagent dans les fentes situées sur le côté du système.
5 Fermez doucement le levier pour fixer le boîtier dans son logement.
AVIS : si deux câbles SCSI étaient connectés à la carte adaptatrice ou au contrôleur SCSI,
remettez-les en place en respectant leur emplacement d'origine.
6 Rebranchez le(s) câble(s) SCSI sur le ou les connecteur(s) SCSI de la carte adaptatrice
ou du contrôleur SCSI. Voir la figure A-4.
7 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
Installation d'une carte d'extension
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
Installation d'une carte d'extension non enfichable à chaud
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
3 Retirez le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Retrait du boîtier de cartes
d'extension”.Installation des composants du système 93
4 Ouvrez le taquet de maintien en plastique, situé vers l'arrière de l'emplacement vide.
Voir la figure 6-13.
Figure 6-13. Installation et retrait de cartes d'extension non enfichables à chaud
5 Retirez la plaque de fermeture de l'emplacement que vous allez utiliser.
REMARQUE : conservez cette plaque au cas où vous devriez retirer la carte d'extension.
L'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système
reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques
empêchent en outre la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système et facilitent
une ventilation et une circulation de l'air correctes.
6 Insérez la carte dans le connecteur jusqu'à ce qu'elle soit engagée à fond.
REMARQUE : vérifiez que le support de la carte d'extension est également inséré
dans l'emplacement de fixation situé à l'arrière du boîtier de cartes d'extension.
7 Fermez le taquet de maintien des cartes. Voir la figure 6-13.
8 Réinstallez le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Installation du boîtier
de cartes d'extension”.
9 Branchez le ou les câble internes ou externes sur la carte d'extension.
10 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
Taquet de maintien des
Carte d'extension
Taquet de maintien des cartes d'extension94 Installation des composants du système
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Installation d'une carte d'extension enfichable à chaud
AVIS : le système d'exploitation et la carte d'extension doivent être tous deux compatibles
avec les opérations d'installation et de retrait à chaud.
1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
2 Pour mettre l'emplacement hors tension, appuyez sur le voyant/interrupteur situé
à son extrémité. Voir la figure 6-14
3 Attendez que les voyants vert et orange de l'emplacement soient tous deux éteints.
Voir la figure 6-14 et le tableau 6-1.
Figure 6-14. Installation et retrait de cartes d'extension enfichables à chaud
4 Ouvrez le taquet de maintien en plastique, situé vers l'arrière de l'emplacement vide.
Voir la figure 6-14.
Taquet de maintien
des cartes
d'extension
Interrupteurs
d'alimentation et voyants
des cartes d'extension
enfichables à chaud (2)
Boîtier de cartes d'extension
PCI7 – Connecteur PCI-Express x8
PCI6 – Connecteur PCI-Express x4Installation des composants du système 95
5 Retirez la plaque de fermeture de l'emplacement que vous allez utiliser.
AVIS : lorsque vous retirez le support, agissez avec précaution pour ne pas le laisser tomber
sur la carte système, qui risquerait d'être endommagée.
REMARQUE : conservez cette plaque au cas où vous devriez retirer la carte d'extension.
L'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système
reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques
empêchent en outre la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système et facilitent
une ventilation et une circulation de l'air correctes.
6 Insérez la carte d'extension dans le connecteur jusqu'à ce qu'elle soit bien en place. Prenez
garde de ne pas déboîter la carte adaptatrice de la carte système. Vérifiez que le support de
la carte d'extension est également inséré dans l'emplacement de fixation à l'arrière du châssis.
7 Fermez le taquet de maintien des cartes.
8 Branchez le ou les câble internes ou externes sur la carte d'extension.
9 Mettez l'emplacement d'extension sous tension.
10 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
Retrait d'une carte d'extension
Retrait d'une carte d'extension non enfichable à chaud
AVERTISSEMENT : Consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations
détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre
les décharges électrostatiques.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
3 Débranchez le ou les câble internes ou externes de la carte d'extension.
4 Retirez le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Retrait du boîtier de cartes
d'extension”.
5 Ouvrez le taquet de maintien des cartes situé près de l'emplacement. Voir la figure 6-13.
6 Saisissez la carte d'extension et retirez-la avec précaution du connecteur de la carte
adaptatrice.
7 Si vous retirez la carte définitivement, remettez la plaque de fermeture métallique
sur le connecteur vide.
REMARQUE : pour maintenir la certification FCC du système, vous devez installer des plaques
de fermeture sur les logements vides des cartes d'extension. Ces plaques empêchent en outre
la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système et facilitent une ventilation et une
circulation de l'air correctes. 96 Installation des composants du système
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
8 Fermez le taquet de maintien des cartes.
9 Réinstallez le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Installation du boîtier
de cartes d'extension”.
10 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
Retrait d'une carte d'extension enfichable à chaud
AVERTISSEMENT : Consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations
détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre
les décharges électrostatiques.
1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
2 Pour mettre l'emplacement hors tension, appuyez sur le voyant/interrupteur situé
à son extrémité. Voir la figure 6-14.
3 Attendez que les voyants vert et orange de l'emplacement soient tous deux éteints.
Voir la figure 6-14 et le tableau 6-1.
4 Débranchez le ou les câble internes ou externes de la carte d'extension.
5 Ouvrez le taquet de maintien des cartes situé près de l'emplacement PCI.
6 Saisissez la carte d'extension et retirez-la avec précaution du connecteur
de la carte adaptatrice.
7 Si vous retirez la carte définitivement, remettez la plaque de fermeture métallique
sur le connecteur vide.
REMARQUE : pour maintenir la certification FCC du système, vous devez installer des plaques
de fermeture sur les logements vides des cartes d'extension. Ces plaques empêchent en outre
la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système et facilitent une ventilation et une
circulation de l'air correctes.
8 Fermez le taquet de maintien des cartes.
9 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.Installation des composants du système 97
Ensemble câble de carte de montage à fond de panier SCSI
Déposez l'ensemble câble de carte de montage à fond de panier SCSI externe
Le câble de carte de montage à fond de panier SCSI passe le long des quatre ventilateurs de
processeur et se branche sur la carte de montage sous le ventilateur de processeur 1. Les quatre
ventilateurs de processeur doivent être déposés pour installer ou déposer le câble.
1 Ouvrez le système. Voir "Ouverture du système" dans "Dépannage de votre système".
2 Appuyez sur la languette de maintien du support de ventilateur pour dégager le ventilateur de
processeur 1 de son logement.
3 Soulevez le ventilateur de processeur 1 pour le sortir du châssis.
4 Répétez la procédure pour les ventilateurs de processeur 2, 3 et 4.
5 Trouvez le câble d'interface SCSI externe dans l'espace d'où vous avez déposé le ventilateur de
processeur 1.
6 Débranchez le câble d'interface SCSI externe de la carte de montage.
7 Débranchez le câble d'interface SCSI de la sortie SCSI externe.
8 Fermez le système. Voir "Fermeture du système" dans "Dépannage de votre système".
Mémoire système
Vous pouvez ajouter de la mémoire supplémentaire au système (jusqu'à 16 Go) en installant des
combinaisons de modules de mémoire ECC PC2-3200 (DDR II 400) à registres et à imbrication
bidirectionnelle, de 256 Mo, 512 Mo, 1 Go, 2 Go ou 4 Go (selon disponibilité). Ces emplacements
sont situés sur la carte système, à côté des baies de blocs d'alimentation. Voir la figure 6-1.
REMARQUE : l'utilisation de deux voies imbriquées n'est pas prise en charge dans les configurations
comprenant un seul module de mémoire de 256 Mo.
AVIS : si vous retirez les modules de mémoire d'origine du système lors d'une mise à niveau,
distinguez-les bien de tout nouveau module de mémoire. Utilisez uniquement des modules de mémoire
ECC DDR II PC2-3200 à registres.
La mémoire du système se trouve sur la carte système, à côté des baies de blocs d'alimentation.
Voir la figure 6-1. Les emplacements pour modules de mémoire sont organisés en trois bancs
répartis sur deux canaux (A et B). Les bancs sont identifiés comme suit :
• Banc 1 : DIMM1_A et DIMM1_B
• Banc 2 : DIMM2_A et DIMM2_B
• Banc 3 : DIMM3_A et DIMM3_B98 Installation des composants du système
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Consignes générales d'installation des modules de mémoire
• Si vous n'installez qu'un seul module de mémoire, placez-le dans le connecteur DIMM1_A
ou DIMM1_B.
• Si vous installez plusieurs modules de mémoire, groupez-les en paires de taille, vitesse
et technologie identiques.
• Le système peut prendre en charge des modules de mémoire à simple et à double rangée
de connexions.
• Si vous installez des modules de mémoire à simple et à double rangée de connexions,
les modules à double rangée de connexions doivent être placés dans le banc de mémoire 1.
• Les modules à double rangée de connexions ne sont pas pris en charge dans le banc 3.
• Si vous installez des modules à double rangée de connexions dans le banc 2, vous ne pourrez
pas installer de modules dans le banc 3.
Les modules de mémoires marqués 1R sont des modules à une seule rangée de connexions,
tandis que la mention 2R identifie les modules à double rangée de connexions. Voir la figure 6-15.
Figure 6-15. Détermination de la capacité et du nombre de rangées d'un module de mémoire
Prise en charge des bancs de réserve
Si six modules identiques à une seule rangée de connexions sont installés, les modules du banc 3
(DIMM3_A et DIMM3_B) peuvent être utilisés comme bancs de réserve, si vous avez activé
l'option correspondante dans le programme de configuration du système.
Étiquette de capacitéInstallation des composants du système 99
Prise en charge de la mise en miroir de la mémoire
Le système prend en charge la mise en miroir de la mémoire lorsque des modules identiques
sont installés dans les bancs 1 et 2 et que le banc 3 est vide.
Le tableau 6-2 et le tableau 6-3 illustrent différentes configurations de mémoire. Le tableau 6-3
répertorie les combinaisons possibles de modules de mémoire à simple et à double rangée
de connexions.
Tableau 6-2. Exemples de configurations de mémoire
Mémoire totale DIMM1_A DIMM1_B DIMM2_A DIMM2_B DIMM3_A DIMM3_B
256 Mo 256 Mo aucun aucun aucun aucun aucun
1 Go 256 Mo 256 Mo 256 Mo 256 Mo aucun aucun
1 Go 512 Mo 512 Mo aucun aucun aucun aucun
2 Go 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo aucun aucun
2 Go 1 Go 1 Go aucun aucun aucun aucun
3 Go 1 Go 1 Go 512 Mo 512 Mo aucun aucun
3 Go 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo
4 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go aucun aucun
4 Go 1 Go 1 Go 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo
6 Go 2 Go 2 Go 1 Go 1 Go aucun aucun
6 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go
8 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go aucun aucun
8 Go 4 Go 4 Go aucun aucun aucun aucun
12 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go
16 Go 4 Go 4 Go 4 Go 4 Go aucun aucun100 Installation des composants du système
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Tableau 6-3. Configurations prises en charge - Modules de mémoire à simple et à double rangée
de connexions
DIMM1_A DIMM1_B DIMM2_A DIMM2_B DIMM3_A DIMM3_B
Simple rangée
de connexions
aucun aucun aucun aucun aucun
Simple rangée
de connexions
Simple rangée
de connexions
aucun aucun aucun aucun
Double rangée
de connexions
Double rangée
de connexions
aucun aucun aucun aucun
Simple rangée
de connexions
Simple rangée
de connexions
Simple rangée
de connexions
Simple rangée
de connexions
aucun aucun
Double rangée
de connexions
Double rangée
de connexions
Double rangée
de connexions
Double rangée
de connexions
aucun aucun
Double rangée
de connexions
Double rangée
de connexions
Simple rangée
de connexions
Simple rangée
de connexions
aucun aucun
Simple rangée
de connexions
Simple rangée
de connexions
Simple rangée
de connexions
Simple rangée
de connexions
Simple rangée
de connexions
Simple rangée
de connexions
Double rangée
de connexions
Double rangée
de connexions
Simple rangée
de connexions
Simple rangée
de connexions
Simple rangée
de connexions
Simple rangée
de connexionsInstallation des composants du système 101
Installation de modules de mémoire
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
2 Retirez le carénage de ventilation des modules de mémoire en soulevant le taquet
de déblocage et en faisant glisser le carénage vers l'avant du système. Voir la figure 6-16.
Figure 6-16. Retrait du carénage de ventilation de la mémoire
3 Repérez les connecteurs de modules de mémoire. Voir la figure A-3.
4 Appuyez sur les leviers d'éjection du support de module de mémoire, vers le bas et l'extérieur,
comme l'indique la figure 6-17, pour pouvoir insérer le module de mémoire dans le support.
Carénage de
ventilation de
la mémoire
Loquet de dégagement102 Installation des composants du système
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Figure 6-17. Installation et retrait d'un module de mémoire
5 Alignez le connecteur latéral du module avec le détrompeur du support, puis insérez
le module dans le support.
REMARQUE : les détrompeurs permettent de s'assurer que le module sera inséré
dans le bon sens.
6 Appuyez sur le module de mémoire avec les pouces tout en relevant les dispositifs
d'éjection avec les index pour verrouiller le module de mémoire dans le support.
Si le module de mémoire est installé correctement, les leviers d'éjection s'alignent avec ceux
des autres supports contenant des modules de mémoire.
7 Répétez la procédure, de l'étape 3 à l'étape 6, pour installer les modules de mémoire restants.
Le tableau 6-2 et le tableau 6-3 montrent des exemples de configurations de mémoire.
8 Remettez en place le carénage de ventilation des modules de mémoire.
9 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
10 (Facultatif) Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système
et vérifiez le paramètre System Memory (Mémoire système) affiché dans l'écran principal.
La valeur indiquée doit déjà avoir été modifiée par le système pour prendre en compte
la mémoire qui vient d'être installée.
11 Si la valeur est fausse, il est possible qu'un ou plusieurs modules de mémoire soient
mal installés. Répétez la procédure de l'étape 1 à l'étape 10, en vérifiant que les modules
de mémoire sont bien insérés dans leurs supports.
12 Exécutez le test de mémoire des diagnostics du système. Consultez la section
“Exécution des diagnostics du système”.
Détrompeur
Leviers d'éjection du
support de module
mémoire (2)
Module de mémoire
SupportInstallation des composants du système 103
Retrait de modules de mémoire
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
2 Repérez les connecteurs de modules de mémoire. Voir la figure 6-1.
3 Poussez les leviers d'éjection à chaque extrémité du support vers le bas et vers l'extérieur
pour extraire le module de mémoire du support. Voir la figure 6-17.
4 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
Panneau de commande complet
La procédure ci-dessous décrit les étapes de dépose et de repose du panneau de commande complet.
Dépose du panneau de commande complet
PRECAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service
agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le
manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les
dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts
par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Le cas échéant, déposez le cadre. Voir "Ouverture du système" à la page 55 dans "Dépannage
de votre système".
2 Eteignez le système et les périphériques reliés, et déconnectez le système de la prise secteur et
des périphériques.
3 Si le système est en rack et suffisamment bas dans le rack pour empêcher l'accès au dessous
du châssis du système, déposez le système du rack pour le placer sur un plan de travail.
4 Déposez le capot du système.
. AVIS : Avant de déposer les disques durs SCSI du système, vous devez noter le numéro de chaque disque
et l'étiqueter temporairement avant la dépose, de façon à les reposer tous aux mêmes emplacements.
5 Déposez les disques durs SCSI ou caches de remplissage de la baie de lecteur centrale.
6 Faites glisser le tiroir de disque en position de maintenance. Voir figure 6-18.
a A l'aide d'un tournevis Phillips n°2, desserrez la vis imperdable de fixation du levier de
dégagement du tiroir de disque sur le châssis.
b Faites pivoter le levier de dégagement du tiroir de disque vers l'avant du système.104 Installation des composants du système
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
c En maintenant les deux côtés du panneau avant, faites glisser le tiroir de disque vers
l'avant aussi loin que possible.
Figure 6-18. Passage du tiroir de disque en position de maintenance
7 Si le système n'est pas installé dans un rack, placez-le de côté comme indiqué sur la
figure 6-19 ou la figure 6-20, bord avant du système dépassant du bord du plan de travail.
AVIS : Un système à configuration en rack risque de basculer s'il est mis sur le côté.Installation des composants du système 105
8 Déposez le panneau de commande complet.
Voir figure 6-19 ou figure 6-20 pour l'emplacement relatif du panneau de commande complet.
Si vous travaillez sur un système installé dans un rack, le panneau de commande complet se
trouve sous le bord avant du tiroir de disque.
a Par l'intérieur de la baie de disque dur centrale, ouvrez la pince de câble de panneau de
commande sur le plancher du tiroir de disque.
AVIS : Pour débrancher le câble du panneau de commande, maintenez la languette de traction blanche
près du connecteur du câble de panneau de commande pour éviter d'endommager le fond de panier
SCSI ou le câble lui-même.
b Débranchez le câble du panneau de commande du fond de panier SCSI. Saisissez la languette
de traction blanche du câble et tirez le câble directement à l'opposé du fond de panier.
c A l'aide d'un tournevis Phillips n°2, déposez les vis de fixation du panneau de commande
complet sur le panneau avant. (Les systèmes tour ont trois vis ; les systèmes en rack
utilisent deux vis). Voir figure 6-19 ou figure 6-20.
d Déposez le panneau de commande complet du système en le faisant glisser vers l'arrière
du châssis, avant de le déposer.
REMARQUE : Pour la dépose du panneau de commande complet, prenez garde à ne pas
endommager le câble d'interface.106 Installation des composants du système
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Figure 6-19. Dépose du panneau de commande complet (système tour)Installation des composants du système 107
Figure 6-20. Dépose du panneau de commande complet (système en rack)
Installation du panneau de commande complet
PRECAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service
agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le
manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les
dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts
par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 En tenant le panneau de commande complet neuf d'une main, faites passer le câble de
panneau de commande dans l'ouverture du châssis du système.
2 Installez le panneau de commande complet neuf dans le système :
a Alignez l'ensemble avec l'ouverture du châssis.
b Posez l'ensemble dans le châssis, puis faites-le glisser vers le panneau avant du système.
c En maintenant l'ensemble en position contre le panneau avant, fixez-le avec les vis
Phillips. (Les systèmes tour ont trois vis ; les systèmes en rack utilisent deux vis). 108 Installation des composants du système
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3 Fixez le câble du panneau de commande dans la pince sur le tiroir de disque. Voir figure 6-19
ou figure 6-20.
4 Connectez le câble du panneau de commande au fond de panier SCSI.
Pour éviter de débrancher le câble du panneau de commande, déviez l'extrémité du câble
pour le brancher ; ne tirez pas sur le câble lui-même.
5 Le cas échéant, abaissez avec précaution le système en position horizontale comme indiqué
sur la figure 6-18.
6 Ramenez le tiroir de disque en position de fonctionnement.
a En maintenant les deux côtés du panneau avant, faites glisser le tiroir de disque vers la
carte système jusqu'à ressentir une résistance.
Vérifiez que les câbles ne sont pas coincés ni endommagés lors du déplacement du tiroir
du disque.
b Faites pivoter le levier de dégagement du tiroir de disque vers l'arrière du système.
c A l'aide d'un tournevis Phillips n°2, serrez la vis imperdable de fixation du levier de
dégagement du tiroir de disque sur le châssis.
7 Réinstallez les disques durs SCSI ou les caches de remplissage à leurs emplacements d'origine.
8 Réinstallez le capot.
9 Si vous avez déposé les pieds d'un système tour, reposez-les maintenant, et remettez le
système en position verticale.
10 Le cas échéant, reposez le système dans le rack.
11 Reconnectez le système sur la prise secteur et les périphériques, et allumez-le.
12 Le cas échéant, refixez le cadre.
Installation d'une carte d'accès distant
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage
du système”.
3 Retirez le carénage de ventilation des modules de mémoire en soulevant le taquet de
déblocage et en faisant glisser le carénage vers l'avant du système. Voir la figure 6-16.
4 Retirez les deux ventilateurs de modules de mémoire, à l'arrière du système.
Consultez la section “Retrait d'un ventilateur de module de mémoire”.Installation des composants du système 109
5 Retirez le support de ventilateur arrière. Consultez la section “Retrait et remise en place
du support de ventilateur arrière”.
6 Retirez l'obturateur de prise du panneau arrière du système. Voir la figure 6-21.
Figure 6-21. Installation d'une carte d'accès distant
7 Placez la carte d'accès distant de sorte que son connecteur réseau s'insère dans l'ouverture
appropriée du panneau arrière, puis redressez la carte. Voir la figure 6-21.
8 Installez la carte :
a Tenez la carte par les bords et alignez les orifices situés dans les coins de la carte
avec les quatre picots en plastique de la carte système. Voir la figure 6-21.
b Enfoncez doucement la partie gauche de la carte sur le connecteur, jusqu'à ce que
les clips de fixation des picots se referment sur le bord de la carte. Voir la figure 6-21.
c Procédez de même avec la partie droite de la carte.
9 Réinstallez le support de ventilateur arrière. Consultez la section “Retrait et remise en place
du support de ventilateur arrière”.
Connecteur du contrôleur réseau
Picots (4)
Obturateur
de prise
Connecteur de
la carte d'accès
distant
Carte d'accès distant110 Installation des composants du système
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
10 Réinstallez les deux ventilateurs de modules de mémoire.
11 Remettez en place le carénage de ventilation des modules de mémoire.
12 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
13 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques
connectés.
14 Accédez au programme de configuration du système ; vérifiez que le paramètre de la carte
d'accès distant a changé et que la présence de la carte est détectée. Consultez la section
“Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur.
Consultez la documentation de la carte d'accès distant pour plus d'informations
sur la configuration et l'utilisation de la carte.Installation de lecteurs 111
7
Installation de lecteurs
Le système comprend huit baies de disque dur internes pouvant accueillir huit disques durs SCSI.
Les systèmes équipés d'un contrôleur RAID en option ou de l'option ROMB prennent en charge
les lecteurs SCSI enfichables à chaud.
Les deux baies de périphériques permettent d'installer deux lecteurs 5 pouces 1/4 (lecteurs
de bande, par exemple) ou un fond de panier SCSI en option 1x2 permettant l'installation
de deux disques durs SCSI supplémentaires.
Dépose d'un obturateur de disque
AVIS : Pour assurer un refroidissement correct du système, toutes les baies de disque dur vides doivent
être équipées d'obturateurs de disque. Si vous déposez un support de disque dur du système sans le
réinstaller, vous devez remplacer le support par un obturateur de disque.
1 Déposez le cadre avant, le cas échéant. Voir "Ouverture du système" dans "Dépannage de
votre système".
2 Appuyez à gauche de l'obturateur de disque pour l'éjecter de la baie.
3 Faites glisser l'obturateur de disque vers l'extérieur pour le dégager de la baie de disque.
Installation d'un obturateur de disque
1 Déposez le cadre avant, le cas échéant. Voir "Ouverture du système" dans "Dépannage de
votre système".
2 En appuyant à gauche de l'obturateur de disque, alignez-le sur la baie de disque vide.
3 Insérez l'obturateur dans la baie de disque.
Dépose d'un disque dur d'un support de disque dur
Déposez les quatre vis des rails coulissants sur le support de disque dur pour séparer le disque dur
du support.
Installation d'un disque dur SCSI dans le support de disque
1 Insérez le disque dur SCSI dans le support de disque, côté connecteur du disque vers l'arrière
(côté métallique du disque dur vers le haut).
2 Alignez les trous de vis et posez les quatre vis pour fixer le disque dur sur son support.112 Installation de lecteurs
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Installation de disques durs SCSI
La figure 7-1 répertorie les ID SCSI des huit baies de disque standard. Les ID SCSI 6 et 7
sont réservés à la carte SCSI hôte intégrée du système et au contrôleur de la baie SCSI.
Figure 7-1. ID SCSI des disques durs
Avant de commencer
AVIS : avant de tenter de retirer ou d'installer un lecteur pendant que le système est en cours
d'exécution, reportez-vous à la documentation du contrôleur RAID en option ou de l'option ROMB
pour vérifier que la configuration de la carte hôte lui permet de prendre en charge le retrait et l'insertion
à chaud de lecteurs.
REMARQUE : il est recommandé d'utiliser uniquement des lecteurs testés et approuvés pour
une utilisation avec la carte de fond de panier SCSI.
Il vous faudra peut-être utiliser des programmes autres que ceux fournis avec le système
d'exploitation pour partitionner et formater les disques durs SCSI.
AVIS : n'éteignez pas et ne redémarrez pas le système pendant le formatage du lecteur. Cela risquerait
d'endommager le lecteur.
Lorsque vous formatez un lecteur de disque dur SCSI à haute capacité, prévoyez suffisamment
de temps pour que le formatage s'exécute entièrement. De longs délais de formatage sont normaux
pour ces lecteurs. Par exemple, le formatage d'un lecteur de disque dur de 9 Go peut prendre
jusqu'à deux heures et demie.
ID SCSI 3
ID SCSI 2
ID SCSI 1
ID SCSI 0
ID SCSI 9
ID SCSI 5
ID SCSI 8
ID SCSI 4Installation de lecteurs 113
Installation d'un disque dur SCSI
AVIS : l'installation de lecteurs enfichables à chaud n'est pas prise en charge par les systèmes
qui ne sont pas équipés d'un contrôleur RAID en option ou de l'option ROMB.
1 Si le système n'est pas équipé d'une carte contrôleur RAID ou d'une carte adaptatrice
avec ROMB (toutes deux en option), arrêtez l'ordinateur.
2 Retirez le cache avant, s'il est installé. Consultez la section “Ouverture du système”
dans le chapitre “Dépannage du système”.
3 Ouvrez la poignée du disque dur. Voir la figure 7-2.
Figure 7-2. Installation d'un disque dur SCSI
4 Introduisez le disque dur dans la baie d'unité. Voir la figure 7-2.
5 Fermez la poignée du disque dur pour verrouiller celui-ci.
6 Remettez le cache avant en place, s'il a été retiré à l'étape 2.
7 Si le disque dur est neuf, exécutez le test SCSI Controllers (Contrôleurs SCSI)
des diagnostics du système.
Poignée du disque dur114 Installation de lecteurs
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Retrait d'un lecteur de disque dur SCSI
AVIS : l'installation de lecteurs enfichables à chaud n'est pas prise en charge par les systèmes
qui ne sont pas équipés d'un contrôleur RAID en option ou de l'option ROMB.
1 Si le système n'est pas équipé d'une carte contrôleur RAID en option ou de l'option ROMB,
arrêtez l'ordinateur.
2 Retirez le cache avant, s'il est installé. Consultez la section “Ouverture du système”
dans le chapitre “Dépannage du système”.
3 Pour les systèmes équipés d'une carte contrôleur RAID ou de l'option ROMB, mettez la baie
de disque dur hors tension et attendez que les voyants du lecteur de disque dur SCSI
indiquent que le lecteur peut être retiré en toute sécurité.
Si le lecteur était en ligne, le voyant de marche/panne vert clignotera lors de la procédure
de mise hors tension. Quand les deux voyants sont éteints, vous pouvez retirer le lecteur.
4 Ouvrez la poignée du lecteur de disque dur pour dégager le lecteur.
5 Faites glisser le lecteur de disque dur jusqu'à ce qu'il se dégage de la baie de lecteurs.
6 Remettez le cache avant en place, s'il a été retiré à l'étape 2.
Installation d'un lecteur de disquette
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
2 Retirez le cache avant, s'il est installé. Consultez la section “Ouverture du système” dans le
chapitre “Dépannage du système”.
3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage
du système”.
4 Pour retirer le support de lecteur, tirez le loquet de dégagement et faites glisser le support hors
du châssis. Voir la figure 7-3.Installation de lecteurs 115
Figure 7-3. Installation et retrait du support de lecteur optique ou de lecteur de disquette
5 Retirez le lecteur optique ou le cache correspondant du support.
a Desserrez la vis du loquet maintenant le lecteur optique ou le cache. Voir la figure 7-4.
b Retirez le loquet.
c Soulevez le lecteur optique ou le cache pour l'extraire du support.
Support du lecteur optique ou du lecteur de disquette
Loquet de
dégagement116 Installation de lecteurs
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Figure 7-4. Installation d'un lecteur de disquette dans le support
6 Écartez légèrement le ressort de rétention et retirez le cache de la baie du lecteur de disquette.
7 Déplacez légèrement le ressort et insérez le lecteur de disquette dans le support.
Les plots du support doivent s'engager dans les trous correspondants sur le côté du lecteur.
Voir la figure 7-3.
Support du lecteur
optique ou du
lecteur de disquette
Lecteur de disquette
Vis
Carte d'interface
Loquet
Rivets en
plastique (2)
Plots d'alignement (2)
Cache de la baie de lecteur optique
Ressort de rétentionInstallation de lecteurs 117
8 Remettez le lecteur optique ou le cache correspondant dans le support.
Les plots du support doivent s'engager dans les trous correspondants sur le côté du lecteur.
9 Réinstallez le loquet et serrez la vis.
10 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
11 Remettez le cache avant en place, s'il a été retiré à l'étape 2. Consultez la section
“Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”.
12 Rebranchez le système et ses périphériques à leurs prises électriques.
Retrait de l'obturateur de la baie de périphériques
(tours uniquement)
Le retrait de l'obturateur de la baie de périphériques permet d'accéder plus facilement aux lecteurs
qui y sont installés.
1 Retirez le cache avant du système. Consultez la section “Ouverture du système”
dans le chapitre “Dépannage du système”.
2 Placez-vous à l'arrière du cache et poussez vers l'extérieur les quatre crochets
qui maintiennent la plaque de fermeture, puis retirez celle-ci. Voir la figure 7-5.
Figure 7-5. Retrait de la plaque de fermeture de la baie de périphériques
Crochets (4)118 Installation de lecteurs
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Installation d'un lecteur optique
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
2 Retirez le cache avant, s'il est installé. Consultez la section “Ouverture du système”
dans le chapitre “Dépannage du système”.
3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
4 Pour retirer le support de lecteur, tirez le taquet de déblocage et faites glisser le support
hors du châssis. Voir la figure 7-3.
5 Retirez du support la plaque de fermeture du lecteur optique.
a Desserrez la vis du loquet maintenant le lecteur optique ou le cache. Voir la figure 7-6.
b Retirez le loquet.
c Soulevez la plaque de fermeture.Installation de lecteurs 119
Figure 7-6. Installation d'un lecteur optique dans le support
6 Installez le nouveau lecteur optique dans le support. Voir la figure 7-6.
Les plots du support doivent s'engager dans les trous correspondants sur le côté du lecteur.
7 Fixez la plaque intercalaire sur l'arrière du support à l'aide des deux rivets de plastique.
Voir la figure 7-6.
8 Réinstallez le loquet et serrez la vis.
9 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
10 Remettez le cache avant en place, s'il a été retiré à l'étape 2. Consultez la section
“Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”.
11 Rebranchez le système et ses périphériques à leurs prises électriques.
Installation d'un lecteur de bande SCSI interne
Cette section décrit la configuration et l'installation d'un lecteur de bande SCSI interne
dans les baies de périphériques.
Support du lecteur optique ou du lecteur de disquette
Vis
Carte d'interface
Loquet
Rivets en
plastique (2)
Lecteur optique120 Installation de lecteurs
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AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
2 Retirez le cache avant, s'il est installé. Consultez la section “Ouverture du système”
dans le chapitre “Dépannage du système”.
3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
4 Mettez-vous à la terre en touchant une partie métallique non peinte à l'arrière du système,
déballez le lecteur et comparez les paramètres du cavalier et du commutateur avec ceux
décrits dans la documentation fournie avec le lecteur.
5 Déballez le lecteur de bande (et la carte contrôleur, le cas échéant) et configurez le lecteur
de bande comme indiqué dans sa documentation, en respectant les consignes suivantes :
a Chaque périphérique raccordé à une carte hôte SCSI doit avoir un numéro d'ID
SCSI unique (les périphériques SCSI étroits utilisent les ID 0 à 7 ; les périphériques
SCSI larges utilisent les ID 0 à 15). Définissez l'ID SCSI du lecteur de façon à éviter
tout conflit avec les identificateurs des autres périphériques partageant le même bus.
Pour toute information concernant les ID SCSI par défaut, consultez la documentation
du lecteur.
REMARQUE : les numéros d'ID SCSI ne doivent pas forcément être attribués dans l'ordre et
les périphériques ne doivent pas forcément être connectés au câble dans l'ordre de leur numéro
d'identification.
b La logique SCSI requiert que les deux périphériques situés aux deux extrémités d'une
chaîne SCSI soient dotés d'une terminaison et que tous les périphériques intermédiaires
n'en aient pas. De ce fait, vous activez la terminaison du lecteur de bande s'il s'agit
du dernier périphérique d'une chaîne de périphériques (ou d'un périphérique unique)
connectée au contrôleur SCSI.
6 Si une carte contrôleur était fournie avec le lecteur, installez-la. Consultez la section
“Installation d'une carte d'extension” dans le chapitre “Installation des composants
du système”.
7 Retirez la plaque de fermeture de la baie de périphériques.
8 Si les rails de montage ne sont pas fixés au lecteur, installez-les.
9 Insérez le lecteur dans la baie de périphériques.
10 Branchez le câble d'interface SCSI (fourni dans le kit d'installation) sur le lecteur.Installation de lecteurs 121
11 Connectez le lecteur à un contrôleur SCSI.
• Pour utiliser le contrôleur SCSI intégré du système, branchez le câble d'interface SCSI
sur le connecteur SCSI B de la carte adaptatrice. Voir la figure A-4.
• Si vous connectez la carte à une carte contrôleur SCSI en option, branchez le câble
d'interface sur le connecteur SCSI de cette dernière.
12 Branchez le câble d'alimentation fourni avec le lecteur de bande sur le connecteur approprié
du lecteur, puis sur le connecteur d'alimentation de la carte de fond de panier SCSI.
Voir la figure A-5.
13 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
14 Remettez le cache avant en place, s'il a été retiré à l'étape 2. Consultez la section
“Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”.
15 Rebranchez le système et les périphériques sur le secteur, puis remettez-les sous tension.
16 Si vous avez connecté le lecteur au contrôleur SCSI intégré de la carte adaptatrice,
accédez au programme de configuration du système.
Dans l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés), vérifiez que le paramètre
Channel B (Canal B), sous Embedded RAID Controller (Contrôleur RAID intégré),
est réglé sur la valeur SCSI. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration
du système” dans le Manuel de l'utilisateur.
17 Effectuez une sauvegarde sur bande et un test de vérification du lecteur, en suivant
les instructions de la documentation fournie avec le lecteur.
Connexion d'un lecteur de bande SCSI externe
Cette sous-section décrit comment configurer et installer un lecteur de bande SCSI externe.
Le lecteur peut être relié au contrôleur SCSI intégré (à l'aide du connecteur SCSI situé sur
le panneau arrière du système), ou bien à une carte contrôleur SCSI en option.
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
2 Retirez le cache avant, s'il est installé. Consultez la section “Ouverture du système”
dans le chapitre “Dépannage du système”.
3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.122 Installation de lecteurs
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4 Mettez-vous à la terre en touchant une partie métallique non peinte à l'arrière du système,
déballez le lecteur et comparez les paramètres du cavalier et du commutateur avec ceux
décrits dans la documentation fournie avec le lecteur.
5 Déballez le lecteur de bande (et la carte contrôleur, le cas échéant) et configurez le lecteur
de bande comme indiqué dans sa documentation, en respectant les consignes suivantes :
a Chaque périphérique raccordé à une carte hôte SCSI doit avoir un numéro d'ID SCSI
unique (les périphériques SCSI étroits utilisent les ID 0 à 7 ; les périphériques SCSI larges
utilisent les ID 0 à 15). Définissez l'ID SCSI du lecteur de façon à éviter tout conflit
avec les identificateurs des autres périphériques partageant le même bus. Pour toute
information concernant les ID SCSI par défaut, consultez la documentation du lecteur.
REMARQUE : les numéros d'ID SCSI ne doivent pas forcément être attribués dans l'ordre et
les périphériques ne doivent pas forcément être connectés au câble dans l'ordre de leur numéro
d'identification.
b La logique SCSI requiert que les deux périphériques situés aux deux extrémités d'une
chaîne SCSI soient dotés d'une terminaison et que tous les périphériques intermédiaires
n'en aient pas. De ce fait, vous activez la terminaison du lecteur de bande s'il s'agit
du dernier périphérique d'une chaîne de périphériques (ou d'un périphérique unique)
connectée au contrôleur SCSI.
6 Si vous reliez le lecteur à une carte contrôleur, installez celle-ci dans un emplacement
d'extension. Consultez la section “Installation d'une carte d'extension” dans le chapitre
“Installation des composants du système”.
7 Branchez le câble d'interface SCSI approprié sur le lecteur de bande.
8 Branchez l'autre extrémité du câble sur la carte contrôleur SCSI ou sur le connecteur SCSI
externe situé sur le panneau arrière du système (voir la figure 2-2).
9 Branchez le câble d'alimentation du lecteur de bande sur une prise électrique.
10 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
11 Remettez le cache avant en place, s'il a été retiré à l'étape 2. Consultez la section
“Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”.
12 Rebranchez le système et les périphériques sur le secteur, puis remettez-les sous tension.
13 Effectuez une sauvegarde sur bande et un test de vérification du lecteur, en suivant
les instructions de la documentation fournie avec le lecteur.
Configuration du lecteur d'amorçage
Le lecteur ou le périphérique utilisé par le système pour démarrer est indiqué par l'option Boot
Sequence (Séquence d'amorçage) du programme de configuration du système. Consultez la
section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. Installation de lecteurs 123
Activation du contrôleur RAID intégré en option
Cette section explique comment activer le contrôleur RAID intégré de votre système.
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
AVERTISSEMENT : remplacez la pile par une pile de type identique ou d'un type équivalent
recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant.
Consultez le Guide d'information sur le produit pour toute information supplémentaire.
AVIS : pour éviter toute perte de données, sauvegardez toutes les données stockées sur les disques
durs avant de modifier le mode de fonctionnement du contrôleur SCSI intégré pour le faire passer
de SCSI à RAID.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
2 Retirez le capot. Consultez la section “Ouverture du système”.
3 Retirez le carénage de ventilation des modules de mémoire en soulevant le loquet de
dégagement et en faisant glisser le carénage vers l'avant du système. Voir la figure 6-16.
4 Insérez la clé matérielle RAID dans son connecteur sur la carte système et fixez-la à l'aide
des loquets situés à chaque extrémité du connecteur. Voir la figure 7-7 et la figure A-3.124 Installation de lecteurs
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Figure 7-7. Activation du contrôleur RAID intégré
5 Repérez le connecteur de module de mémoire RAID sur la carte adaptatrice.
Voir la figure 7-7.
6 Poussez les dispositifs d'éjection du connecteur du module de mémoire RAID vers l'extérieur
afin de permettre l'introduction du module de mémoire dans le connecteur.
7 Alignez le connecteur latéral du module de mémoire RAID avec les détrompeurs et insérez
le module dans le connecteur.
REMARQUE : n'utilisez pas de modules à registres tels que ceux qui sont utilisés pour la mémoire
système. Utilisez le module fourni dans le kit de mise à niveau RAID.
8 Appuyez sur le module de mémoire avec les pouces tout en refermant les dispositifs d'éjection
avec les index pour verrouiller le module de mémoire dans le connecteur.
9 Insérez la pile RAID dans son support. Voir la figure 7-7.
10 Faites passer le câble d'alimentation de la pile dans le trou situé à l'arrière du support de pile.
11 Branchez le câble d'alimentation de la pile RAID sur le connecteur correspondant
de la carte adaptatrice. Consultez la figure A-4.
12 Remettez en place le carénage de ventilation des modules de mémoire.
13 Replacez le capot. Consultez la section “Fermeture du système”.
Clé RAID
Module de mémoire RAID
Pile RAID
Support de la pile RAID
Carte adaptatriceInstallation de lecteurs 125
14 Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques
connectés.
15 Accédez au programme de configuration du système (System Setup) et vérifiez que
le paramètre du contrôleur SCSI a changé et qu'il prend bien en compte la présence du
matériel RAID. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système”
dans le Manuel de l'utilisateur.
16 Installez et configurez le logiciel RAID.
Pour plus d'informations, consultez la documentation du logiciel RAID.
Installation d'une carte contrôleur RAID
Consultez la section “Installation d'une carte d'extension” dans le chapitre “Installation
des composants du système” pour obtenir les instructions d'installation de la carte. Consultez
la documentation d'accompagnement du contrôleur RAID pour obtenir des informations sur
l'installation et la configuration du logiciel RAID.
Consignes de câblage des disques durs SCSI
Systèmes non configurés en RAID
Si le système n'est pas équipé d'un contrôleur RAID en option, connectez le canal SCSIA
de la carte adaptatrice au connecteur SCSIA de la carte de fond de panier SCSI. Si le câble
SCSI externe en option est installé, connectez-le au canal SCSI B de la carte adaptatrice.
Configurations RAID
Si le contrôleur ROMB en option est activé ou qu'une carte contrôleur RAID en option est
installée, vous pouvez activer la configuration RAID pour le fonctionnement des disques durs.
Les sections suivantes décrivent le câblage requis pour différents types d'installation. Pour
plus de détails sur les spécifications de lecteurs requises pour certains types RAID spécifiques,
consultez la documentation du contrôleur RAID.
Configuration de lecteurs 1x8
Pour utiliser une configuration de lecteurs 1x8 alors qu'aucun de fond de panier 1x2 en option
n'est installé dans le système, connectez le canal SCSI A de la carte adaptatrice (voir la figure A-4)
ou de la carte RAID en option au connecteur SCSI A du fond de panier 1x8 (voir la figure A-5).
Le lecteur 0 fonctionne comme lecteur d'amorçage. 126 Installation de lecteurs
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Configuration de lecteurs 1x8 plus 1x2
Si un fond de panier 1x2 en option est installé dans la baie de périphériques, respectez
les consignes suivantes :
• Connectez le fond de panier 1x2 au canal SCSI A de la carte adaptatrice (voir la figure A-4)
ou de la carte contrôleur RAID en option. Le lecteur 0 du boîtier de lecteurs 1x2 fonctionne
comme lecteur d'amorçage.
• Utilisez un câble SCSI pour relier le connecteur SCSI A du fond de panier 1x8
(voir la figure A-5) au canal SCSI B de la carte adaptatrice (voir la figure A-5) ou au canal B
de la carte contrôleur RAID en option.
Configurations avec fond de panier 2x4 partagé
AVIS : pour que le système puisse prendre en charge le fonctionnement du fond de panier 2x4 partagé,
vous devez installer une carte secondaire en option à l'arrière du fond de panier SCSI 1x8.
• Pour utiliser le contrôleur ROMB intégré en option dans une configuration comprenant
un fond de panier 2x4 partagé :
– Reliez le canal SCSI A de la carte adaptatrice (voir la figure A-4) au connecteur SCSIA
du fond de panier SCSI (voir la figure A-5). Ce canal contrôle le lecteur d'amorçage
(lecteur 0), ainsi que les lecteurs 1, 2 et 3.
– Reliez le canal SCSI B de la carte adaptatrice (voir la figure A-4) au connecteur SCSIB
du fond de panier SCSI (voir la figure A-5). Ce canal contrôle les lecteurs 4 à 7.
• Pour utiliser une carte contrôleur RAID en option dans une configuration comprenant
un fond de panier 2x4 partagé :
– Reliez le canal SCSI A (canal 0) de la carte contrôleur au connecteur SCSIA du fond
de panier SCSI (voir la figure A-5). Ce canal contrôle le lecteur d'amorçage (lecteur 0),
ainsi que les lecteurs 1, 2 et 3.
– Reliez le canal SCSI B (canal 1) de la carte contrôleur au connecteur SCSIB du fond
de panier SCSI (voir la figure A-5). Ce canal contrôle les lecteurs 4, 5, 7 et 9.Obtention d'aide 127
8
Obtention d'aide
Assistance technique
Si vous avez besoin d'assistance pour un problème technique, effectuez les étapes suivantes :
1 Effectuez les procédures de la section “Dépannage du système”.
2 Exécutez les diagnostics du système et enregistrez toutes les informations fournies.
3 Faites une copie de la Liste de vérification des diagnostics et remplissez-la.
4 Pour vous aider lors des procédures d'installation et de dépannage, utilisez toute la gamme
de services en ligne proposés par Dell sur son site Web support.dell.com.
Pour plus d'informations, consultez la section “Services en ligne”.
5 Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, appelez Dell pour obtenir
une assistance technique.
REMARQUE : passez votre appel à partir d'un téléphone qui se trouve près du système pour que le support
technique puisse vous guider dans l'accomplissement des opérations nécessaires.
REMARQUE : il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible
dans votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service
express pour acheminer directement votre appel vers le personnel de support compétent. Si vous
ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell),
double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique,
consultez les sections “Service de support technique “ et “Avant d'appeler”.
REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États-Unis.
Appelez votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.128 Obtention d'aide
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Services en ligne
Vous pouvez accéder au site Dell Support à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région
sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue dans le service de support de Dell)
et donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations.
Vous pouvez contacter Dell électroniquement aux adresses suivantes :
• World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d'Amérique latine)
www.dell.ca (Canada uniquement)
• Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant que user:anonymous (utilisateur : anonyme), et indiquez votre
adresse e-mail comme mot de passe.
• Service de support électronique
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (pour les pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• Service de devis électronique
sales@dell.com
apmarketing@dell.com (pour les pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
• Service d'informations électronique
info@dell.comObtention d'aide 129
Service AutoTech
Le service de support technique automatisé de Dell, “AutoTech”, fournit des réponses
préenregistrées aux questions les plus fréquentes des clients de Dell concernant leurs systèmes
informatiques portables et de bureau.
Quand vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour choisir les sujets
qui correspondent à vos questions.
Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce
service via le service de support technique. Consultez les informations de contact de votre région.
Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez visiter le site Web
support.dell.com ou appeler le service d'état des commandes automatisé. Un message
préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser
et de vous informer. Consultez les informations de contact de votre région.
Service de support technique
Le service de support technique Dell est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre
à vos questions concernant le matériel Dell. Notre équipe de support technique utilise
des diagnostics assistés par ordinateur pour répondre plus rapidement et plus efficacement
à vos questions.
Pour contacter le service de support technique de Dell, consultez la section “Avant d'appeler”
puis reportez-vous aux informations de contact de votre région.
Service Dell de formation et de certification
pour les entreprises
Les formations et certifications Dell Enterprise sont disponibles. Pour plus d'informations,
consultez le site www.dell.com/training. Ce service n'est disponible que dans certains pays.
Problèmes liés à votre commande
Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes, des mauvaises
pièces ou une facturation erronée, contactez le service clientèle de Dell. Ayez votre facture ou
votre bordereau d'emballage à portée de main lorsque vous appelez. Consultez les informations
de contact de votre région.130 Obtention d'aide
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Informations sur les produits
Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous
désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour trouver
le numéro de téléphone à appeler pour parler à un spécialiste des ventes, consultez les informations
de contact de votre région.
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie
ou un remboursement sous forme de crédit
Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un renvoi
ou un remboursement sous forme de crédit :
1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel et écrivez-le
lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de la boîte.
Pour trouver le numéro de téléphone à appeler, consultez les informations de contact
de votre région.
2 Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.
3 Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics indiquant les tests que
vous avez effectués et les messages d'erreur générés par les Diagnostics du système.
4 Joignez tous les accessoires qui font partie du matériel renvoyé (comme les câbles
d'alimentation, les médias comme les disquettes et les CD, et les guides) s'il s'agit d'un retour
pour crédit.
5 Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou un équivalent).
Vous êtes responsable des frais d'envoi. Vous devez aussi assurer les produits retournés
et assumer les risques de pertes en cours d'expédition. Les envois en port dû ne sont
pas acceptés.
Si l'un des éléments décrits ci-dessus manque à l'envoi, ce dernier sera refusé à l'arrivée
et vous sera renvoyé.
Avant d'appeler
REMARQUE : ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Le code permet
au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement.
N'oubliez pas de remplir la Liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez le système
avant d'appeler Dell pour obtenir une assistance technique et utilisez un téléphone qui se trouve
à côté ou à proximité de votre ordinateur. On vous demandera de taper certaines commandes et
de relayer certaines informations détaillées pendant les opérations ou d'essayer d'autres opérations
de dépannage qui ne sont possibles que sur le système informatique même. Veillez à avoir la
documentation de votre système avec vous.
AVERTISSEMENT : avant d'intervenir sur les composants de votre ordinateur, consultez
les consignes de sécurité qui se trouvent dans votre Guide d'information sur le produit.Obtention d'aide 131
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Code de maintenance (code à barres à l'arrière de l'ordinateur) :
code de service express :
Numéro d'autorisation de renvoi de matériel (fourni par un technicien de support de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte de réseau :
Programmes et versions :
Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu
des fichiers de démarrage du système. Si possible, imprimez chaque fichier. Sinon, notez
le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage effectuées :132 Obtention d'aide
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Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell électroniquement en allant sur les sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour l'enseignement, les administrations,
le secteur médical et les moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier,
Platinum et Gold)
Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau
ci-dessous.
REMARQUE : les numéros d'appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel
ils sont mentionnés.
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes
indiqués dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs
à utiliser, contactez un standardiste local ou international.
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif d'accès international :
09/091
Indicatif du pays : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
File d'appel Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Fax 011 706 0495
Standard 011 709 7700Obtention d'aide 133
Allemagne (Langen)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
0180-5-224400
Service clientèle pour le segment global 06103 766-9570
Service clientèle pour les comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle pour les grandes entreprises 06103 766-9560
Service clientèle pour les comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-3619
Fax (support technique et service clientèle)
(Austin, Texas, USA)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, USA.) 512 728-4397
Ventes par fax (Austin, Texas, USA) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Support général 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail (ordinateurs de bureau et portables) :
la-techsupport@dell.com
E-mail (serveurs et EMC) :
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 0-800-444-0733
Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Support général numéro vert : 800-1578
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit134 Obtention d'aide
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Australie (Sydney)
Indicatif d'accès international :
0011
Indicatif du pays : 61
Indicatif de la ville : 2
E-mail (Australie) au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Grand public et PME/PMI 1-300-65-55-33
Gouvernement et Entreprise numéro vert : 1-800-633-559
Division des comptes privilégiés (PAD) numéro vert : 1-800-060-889
Serveurs et solutions de stockage numéro vert : 1-800-505-095
Ordinateurs de bureau et portables numéro vert : 1-800-733-314
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes transactionnelles numéro vert : 1-800-808-312
Fax numéro vert : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Indicatif d'accès international :
900
Indicatif du pays : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes au grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 00
Fax pour le grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 49
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
0820 240 530 14
Service clientèle auprès des comptes
privilégiés/des grandes entreprises
0820 240 530 16
Support technique auprès du grand public
et des PME/PMI
0820 240 530 14
Support technique auprès des comptes
privilégiés/des grandes entreprises
0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitObtention d'aide 135
Belgique (Bruxelles)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Support technique par fax 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 .65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support général 1-800-342-0671
Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Support clientèle, support technique 0800 90 3355
Support technique par fax 51 481 5470
Service clientèle par fax 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif du pays : 673
Support technique clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes transactionnelles (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit136 Obtention d'aide
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Canada (North York, Ontario)
Indicatif d'accès
international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (moyennes et grandes entreprises,
pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique (moyennes et grandes
entreprises, pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-387-5757
Ventes (Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (moyennes et grandes entreprises,
pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif du pays : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, service clientèle et support technique numéro vert : 1230-020-4823
Chine (Xiamen)
Indicatif du pays : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web de support technique :
support.dell.com.cn
E-mail du support technique :
cn_support@dell.com
Support technique par fax 818 1350
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex™, Latitude™
et Dell Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDAs,
imprimantes, commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Défense de la clientèle numéro vert : 800 858 2060
Défense de la clientèle (fax) 592 818 1308
Grand public et PME/PMI numéro vert : 800 858 2222
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitObtention d'aide 137
Chine (Xiamen)
(suite)
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes de grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes de grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises - administrations
et éducation Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes de grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises -
administrations et éducation Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes de grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Support général 980-9-15-3978
Corée (Séoul)
Indicatif d'accès international :
001
Indicatif du pays : 82
Indicatif de la ville : 2
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Service clientèle (Séoul, Corée) appel gratuit : 080-200-3800
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Fax 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Support général 0800-012-0435
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit138 Obtention d'aide
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Danemark (Copenhague)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support E-mail (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Support E-mail (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Service clientèle (relationnel) 7023 0184
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
3287 5505
Standard (relationnel) 3287 1200
Fax du standard (Relations clientèle) 3287 1201
Standard (grand public et PME/PMI) 3287 5000
Fax du standard (grand public et PME/PMI) 3287 5001
Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821
Equateur Support général numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Fax 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitObtention d'aide 139
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif d'accès
international : 011
Indicatif du pays : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Particulier (A domicile et au bureau)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés
Dell [DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique pour les imprimantes
et les projecteurs
numéro vert : 1-877-459-7298
Service public (milieux de l'administration, l'éducation et la santé)
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou
numéro vert : 1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Fax numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants
ou les personnes ayant des difficultés d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit140 Obtention d'aide
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Finlande (Helsinki)
Indicatif d'accès
international : 990
Indicatif du pays : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : fin_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Support technique par fax 09 253 313 81
Suivi clientèle 09 253 313 38
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
09 693 791 94
Fax 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris, Montpellier)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 33
Indicatif de la ville : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitObtention d'aide 141
Grèce
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard – Service Gold 2108129811
Ventes 2108129800
Fax 2108129812
Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support général 1-800-999-0136
Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif d'accès
international : 001
Indicatif du pays : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : apsupport@dell.com
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3188
Support technique (OptiPlex™, Latitude™
et Dell Precision™)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Hotline Gold Queue EEC 2969 3187
Défense de la clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes comptes internationaux 3416 0908
Division moyennes entreprises 3416 0912
Division petites entreprises et
activités professionnelles à domicile
2969 3155
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit142 Obtention d'aide
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541
Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles vierges britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Irlande (Cherrywood)
Indicatif d'accès
international : 16
Indicatif du pays : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Support technique du Royaume-Uni
(au RU uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle auprès des particuliers 01 204 4014
Service clientèle auprès des PME/PMI 01 204 4014
Service clientèle au Royaume-Uni
(au RU uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle auprès des grandes entreprises 1850 200 982
Service clientèle entreprises
(depuis le Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes en Irlande 01 204 4444
Ventes au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 907 4000
Ventes/Télécopieur 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitObtention d'aide 143
Italie (Milan)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général
(appel à partir de la Jamaïque uniquement)
1-800-682-3639
Japon (Kawasaki)
Indicatif d'accès
international : 001
Indicatif du pays : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) appel gratuit : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) appel gratuit : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension™ et Inspiron™)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision™,
OptiPlex™ et Latitude™)
appel gratuit : 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™)
81-44-556-3894
Support technique (PDA, projecteurs,
imprimantes, routeurs)
appel gratuit : 0120-981-690
Support technique (PDA, projecteurs,
imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit144 Obtention d'aide
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Japon (Kawasaki)
(suite)
Service de commande automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises
(jusqu'à 400 salariés)
044-556-1465
Division Ventes aux comptes privilégiés
(plus de 400 employés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises
(plus de 3 500 salariés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Global Segment Japon 044-556-3469
Particulier 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Support général 1-800-534-3066
Luxembourg
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes au grand public et aux PME/PMI
(Bruxelles, Belgique)
numéro vert :080016884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Fax (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif du pays : 853
Support technique numéro vert : 0800 582
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes transactionnelles numéro vert : 0800 581
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitObtention d'aide 145
Malaisie (Penang)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 60
Indicatif de la ville : 4
Support technique (Dell Precision, OptiPlex
et Latitude)
numéro vert : 1 800 88 0193
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1 800 88 1306
Support technique (PowerEdge et PowerVault) numéro vert : 1800 88 1386
Service clientèle 04 633 4949
Ventes transactionnelles numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 52
Support technique clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Standard 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support général 001-800-220-1006
Norvège (Lysaker)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support E-mail (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support E-mail (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Suivi clientèle 671 17514
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
23162298
Standard 671 16800
Standard par fax 671 16865
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit146 Obtention d'aide
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Nouvelle-Zélande
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 64
E-mail (Nouvelle Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) au_tech_support@dell.com
Support technique
(ordinateurs portables et de bureau)
0800 443 563
Support technique
(serveurs et solutions de stockage)
0800 505 098
Grand public et PME/PMI 0800 446 255
Gouvernement et Entreprise 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Fax 0800 441 566
Panama Support général 001-800-507-0962
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 020 674 45 00
Support technique par fax 020 674 47 66
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes au grand public et aux PME/PMI 020 674 55 00
Ventes relationnelles 020 674 50 00
Ventes par fax au grand public et aux PME/PMI 020 674 47 75
Ventes relationnelles par fax 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Standard par fax 020 674 47 50
Pays du Pacifique
et du Sud-Est de l'Asie
Support technique clientèle, service clientèle
et ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pérou Support général 0800-50-669
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitObtention d'aide 147
Pologne (Varsovie)
Indicatif d'accès
international : 011
Indicatif du pays : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Téléphone du service clientèle 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Télécopie du service clientèle 57 95 806
Télécopie de la réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support général 1-800-805-7545
Portugal
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Fax 21 424 01 12
République Dominicaine Support général 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 420
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 2186 27 27
Support technique par fax 02 2186 27 28
Service clientèle 02 2186 27 11
Service clientèle par fax 02 2186 27 14
Standard 02 2186 27 11
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit148 Obtention d'aide
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (grandes entreprises/comptes
privilégiés/PAD [+ de 1000 employés])
0870 908 0500
Support technique
(direct/Division Comptes privilégiés et général)
0870 908 0800
Service clientèle des comptes globaux 01344 373 186
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
0870 906 0010
Service clientèle auprès des grandes entreprises 01344 373 185
Service clientèle des comptes privilégiés
(de 500 à 5 000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle des comptes
gouvernementaux centralisés
01344 373 193
Service clientèle pour le gouvernement local
et le secteur de l'enseignement
01344 373 199
Service clientèle pour le secteur médical 01344 373 194
Ventes au grand public et aux PME/PMI 0870 907 4000
Ventes aux entreprises et au secteur public 01344 860 456
Télécopieur petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
0870 907 4006
Saint-Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731
Saint-Vincent-et-les-Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Ste Lucie Support général 1-800-882-1521
Salvador Support général 01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Indicatif d'accès
international : 005
Indicatif du pays : 65
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1800 394 7430
Support technique (OptiPlex, Latitude et Precision) numéro vert : 1800 394 7488
Support technique (PowerEdge et PowerVault) numéro vert : 1800 394 7478
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes transactionnelles numéro vert : 800 6011 054
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 800 6011 053
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitObtention d'aide 149
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swe_support@dell.com
Support par e-mail pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Support par e-mail pour OptiPlex :
Swe_kats@dell.com
Support par e-mail pour serveurs :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
08 587 70 527
Support du programme d'achats pour employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Support technique par fax 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
E-mail pour les clients francophones (petites
entreprises et activités professionnelles à domicile
et entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (grand public et PME/PMI) 0844 811 411
Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (grand public et PME/PMI) 0848 802 202
Service clientèle (grandes entreprises) 0848 821 721
Fax 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif d'accès
international : 002
Indicatif du pays : 886
Support technique (ordinateurs portables
et de bureau)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 00801 60 1256
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit150 Obtention d'aide
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Thaïlande
Indicatif d'accès
international : 001
Indicatif du pays : 66
Support technique (OptiPlex, Latitude et Precision) numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerEdge et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes numéro vert : 0880 060 09
Trinité-et-Tobago Support général 1-800-805-8035
Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Support général 8001-3605
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitCavaliers, commutateurs et connecteurs 151
A
Cavaliers, commutateurs et connecteurs
Cette section fournit des informations spécifiques sur les cavaliers du système. Elle contient
également des informations générales sur les cavaliers et les commutateurs et décrit
les connecteurs des différentes cartes du système.
Cavaliers : explication générale
Les cavaliers offrent un moyen pratique et réversible de reconfigurer les circuits d'une carte
à circuits imprimés. Lors de la reconfiguration du système, vous devrez peut-être changer
les réglages des cavaliers des cartes à circuits imprimés ou des lecteurs.
Cavaliers
Les cavaliers sont des petits blocs sur une carte à circuits imprimés, d'où sortent plusieurs broches.
Des fiches en plastique contenant un fil s'engagent sur les broches. Le fil connecte les broches
et crée un circuit. Pour modifier un paramètre de cavalier, retirez la fiche de sa ou de ses broches,
puis insérez-la avec précaution sur la ou les broches indiquées. La figure A-1 montre un exemple
de cavalier.
Figure A-1. Exemple de cavalier
Un cavalier est dit ouvert si la fiche est installée sur une seule broche ou s'il n'y a pas de fiche.
Lorsque la fiche est installée sur deux broches, le cavalier est dit fermé. Dans le texte, le réglage
d'un cavalier est souvent indiqué par deux chiffres, par exemple 1-2. Le chiffre 1 est imprimé dans
un triangle sur la carte à circuits imprimés pour vous permettre d'identifier le numéro de chaque
cavalier à partir de l'emplacement de la broche 1.
La figure A-2 illustre l'emplacement et les position par défaut des blocs de cavaliers du module
serveur. Consultez le tableau A-1 pour obtenir les désignations, les positions par défaut et
les fonctions des cavaliers du système.152 Cavaliers, commutateurs et connecteurs
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Cavaliers de la carte système
La figure A-2 indique l'emplacement des cavaliers de configuration sur la carte système,
et le tableau A-1 répertorie les paramètres de ces cavaliers.
REMARQUE : pour accéder aux cavaliers, retirez le carénage de ventilation des modules de mémoire
en soulevant le taquet de déblocage et en faisant glisser le carénage vers l'avant du système.
Voir la figure 6-16.
Figure A-2. Cavaliers de la carte système
Tableau A-1. Réglages des cavaliers de la carte système
Cavalier Réglage Description
PASSWD (par défaut) La fonction de mot de passe est activée.
La fonction de mot de passe est désactivée.
NVRAM_CLR (par défaut) Les paramètres de configuration stockés dans la NVRAM
sont conservés entre chaque démarrage du système.
Les paramètres de configuration stockés dans la NVRAM
sont effacés au prochain redémarrage du système.Cavaliers, commutateurs et connecteurs 153
Connecteurs de la carte système
Consultez la figure A-3 et le tableau A-2 pour obtenir la description et l'emplacement
des connecteurs de la carte système.
Figure A-3. Connecteurs de la carte système
RAID_KEY
DIMM3_A
DIMM3_B
DIMM2_A
DIMM2_B
DIMM1_A
DIMM1_B
PSU2_CONN
BATTERY
RAC_CONN
PSU1_CONN
PROC_1
PROC_2
FAN_7_8
FAN1 FAN2 FAN3 FAN4
FAN5
FAN6
PARA_CONN154 Cavaliers, commutateurs et connecteurs
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Connecteurs de la carte adaptatrice
Consultez la figure A-5 pour identifier l'emplacement des connecteurs sur la carte adaptatrice.
Figure A-4. Carte adaptatrice
Tableau A-2. Connecteurs de la carte système
Connecteur Description
BATTERY Connecteur pour la pile bouton de 3V
DIMMn_ x Connecteur du module de mémoire (6)
FANn Connecteur d'alimentation du ventilateur (6)
FAN_7_8 Connecteur d'alimentation du ventilateur
PARA_CONN Connecteur de port parallèle
PROC_n Connecteur du processeur (2)
PSUn_CONN Connecteur du bloc d'alimentation (2)
RAC_CONN Connecteur du contrôleur d'accès à distance (RAC)
RAID_KEY Connecteur de la clé RAID en option
Canal Connecteur du module de mémoire RAID
SCSI A
Canal SCSI B Connecteur de
la pile RAID
PCI7 - PCI-Express x8
PCI5 - PCI-X 64 bits,
133 MHz
PCI6 - PCI-Express x4
PCI4 - PCI-X 64 bits,
133 MHz
PCI3 - PCI-X 64 bits,
133 MHz
PCI2 - PCI-X 64 bits,
133 MHz
PCI1 - PCI 32 bits,
33 MHzCavaliers, commutateurs et connecteurs 155
Connecteurs de la carte de fond de panier SCSI
Consultez la figure A-5 pour obtenir la description et l'emplacement des connecteurs situés
à l'arrière de la carte de fond de panier SCSI.
Figure A-5. Connecteurs à l'arrière de la carte fond de panier SCSI
Désactivation d'un mot de passe oublié
Les fonctionnalités logicielles de protection du système comprennent un mot de passe du système
et un mot de passe de configuration, qui sont présentés en détail dans la section “Utilisation
du programme de configuration du système” du Manuel de l'utilisateur. Le cavalier de mot
de passe active ces fonctions ou les désactive, et efface le(s) mot(s) de passe utilisé(s).
AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans
le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
Connecteur
de carte
secondaire
Connecteur SCSIB
(lecteurs 4, 5, 8, 9)
Connecteur SCSIA
(lecteurs 0, 1, 2, 3)
Connecteur
du panneau
de commande
Connecteur d'alimentation
du fond de panier 1x2156 Cavaliers, commutateurs et connecteurs
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3 Retirez le carénage de ventilation des modules de mémoire en soulevant le taquet de
déblocage et en faisant glisser le carénage vers l'avant du système. Voir la figure 6-16.
4 Retirez la fiche du cavalier de mot de passe.
Consultez la figure A-2 pour repérer l'emplacement du cavalier de mot de passe
sur la carte système.
5 Remettez en place le carénage de ventilation des modules de mémoire.
6 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre
“Dépannage du système”.
7 Connectez le système à sa source d'alimentation électrique, puis mettez-le sous tension.
Pour que les mots de passe existants soient désactivés (effacés), le système doit démarrer
avec la fiche du cavalier de mot de passe retirée. Toutefois, avant d'attribuer un nouveau
mot de passe du système et/ou de configuration, vous devez réinstaller la fiche du cavalier.
REMARQUE : si vous attribuez un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration alors
que la fiche de cavalier est encore retirée, le système désactive les nouveaux mots de passe à son
prochain démarrage.
8 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
9 Ouvrez le système.
10 Retirez le carénage de ventilation des modules de mémoire.
11 Remettez la fiche du cavalier PASSWD sur sa position d'origine pour activer la protection
par mot de passe.
12 Remettez en place le carénage de ventilation des modules de mémoire.
13 Fermez le système, rebranchez-le à la prise de courant et allumez-le.
14 Attribuez un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration.
Pour attribuer un nouveau mot de passe à l'aide du programme de configuration du système,
consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel
de l'utilisateur.Connecteurs d'E/S 157
B
Connecteurs d'E/S
Les connecteurs d'E/S sont les passerelles que le système utilise pour communiquer avec
les périphériques externes, comme un clavier, une souris, une imprimante ou un moniteur.
Cette section décrit les différents connecteurs du système. Si vous reconfigurez le matériel
connecté au système, vous aurez peut-être besoin de connaître les numéros de broches et
les signaux de ces connecteurs. La figure B-1 présente les connecteurs du système.
Figure B-1. Connecteurs d'E/S
Le tableau B-1 montre les icônes utilisées pour identifier les connecteurs du système.
Tableau B-1. Icônes des connecteurs d'E/S
Icône Connecteur
Connecteur série
Connecteur parallèle
Connecteur de souris
Connecteur du clavier
Connecteur vidéo
Connecteur USB
Connecteur de carte réseau (NIC)
Connecteur série
Connecteur vidéo
Connecteur de clavier Connecteur de souris
Connecteurs
USB (2)
Connecteur NIC2
Connecteur NIC1
Connecteur parallèle158 Connecteurs d'E/S
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Connecteur série
Le connecteur série accepte les périphériques qui utilisent une transmission série des données,
comme les modems externes, les souris et certaines imprimantes. Le connecteur série est aussi
utilisé par le BMC pour permettre les accès distants au système. Il s'agit d'un mini connecteur
sub-D à 9 broches.
Configuration automatique du connecteur série
La désignation par défaut du connecteur série intégré est COM1. Lorsque vous ajoutez une carte
d'extension contenant un connecteur série qui a la même désignation que le connecteur intégré,
la fonction de configuration automatique du système réadresse (réattribue) le connecteur série
intégré à la désignation disponible suivante. Le nouveau connecteur COM et le connecteur
COM réattribué partagent la même IRQ. COM1 et COM3 partagent l'IRQ4, COM2 et COM4
partagent l'IRQ3.
REMARQUE : si deux connecteurs COM partagent la même IRQ, vous ne pourrez peut-être
pas les utiliser en même temps. De plus, si vous installez une ou plusieurs cartes d'extension avec
des connecteurs série désignés comme COM1 et COM3, le connecteur série intégré est désactivé.
Avant d'ajouter une carte qui réadresse les connecteurs COM, consultez la documentation
du logiciel correspondant pour vérifier qu'il peut prendre en charge la nouvelle désignation
de connecteur COM.
La figure B-2 représente le brochage du connecteur série et le tableau B-2 indique l'affectation
des broches.
Figure B-2. Numéros des broches du connecteur série
Tableau B-2. Affectation des broches du connecteur série
Broche Signal E/S Définition
1 DCD E Détection de porteuse
2 SIN E Entrée série
3 SOUT S Sortie série
4 DTR S Terminal de données prêt
5 GND N/A Masse du signal
6 DSR E Prêt pour la réception de données
7 RTS S Demande d'envoi
8 CTS E Prêt pour émettre
9 RI E Sonnerie
Armature N/A N/A Masse du boîtierConnecteurs d'E/S 159
Connecteur parallèle
Le connecteur parallèle intégré sert surtout pour les imprimantes parallèles. Il utilise un mini
connecteur sub-D à 25 broches, situé sur le panneau arrière. La désignation par défaut du
connecteur parallèle est LPT1. Si vous ajoutez une carte d'extension contenant un connecteur
parallèle configuré en tant que LPT1 (IRQ7, adresse d'E/S 378h), utilisez le programme
de configuration du système pour réadresser le connecteur parallèle intégré. Consultez la
section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur.
La figure B-3 présente les numéros de broches du connecteur parallèle et le tableau B-3
indique les affectations de ces broches.
Figure B-3. Numéros des broches du connecteur parallèle
Tableau B-3. Affectation des broches du connecteur parallèle
Broche Signal E/S Définition
1 STB# E/S Strobe
2 PD0 E/S Bit 0 de données d'impression
3 PD1 E/S Bit 1 de données d'impression
4 PD2 E/S Bit 2 de données d'impression
5 PD3 E/S Bit 3 de données d'impression
6 PD4 E/S Bit 4 de données d'impression
7 PD5 E/S Bit 5 de données d'impression
8 PD6 E/S Bit 6 de données d'impression
9 PD7 E/S Bit 7 de données d'impression
10 ACK# E Accusé de réception
11 BUSY E Occupé
12 PE E Papier épuisé
13 SLCT E Sélection
14 AFD# S Chargement automatique
15 ERR# E Erreur
16 INIT# S Initialisation de l'imprimante
17 SLIN# S Sélection entrée
18–25 GND N/A Masse160 Connecteurs d'E/S
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Connecteurs de clavier et de souris compatibles PS/2
Les câbles du clavier et de la souris compatibles PS/2 se branchent sur des connecteurs mini-DIN
à 6 broches. La figure B-4 présente les numéros de broche de ces connecteurs et le tableau B-4
indique les affectations de ces broches.
Figure B-4. Numéros des broches des connecteurs de clavier et de souris compatibles PS/2
Connecteur vidéo
Vous pouvez connecter un moniteur compatible VGA au contrôleur vidéo intégré du système,
à l'aide d'un connecteur sous-miniature-D haute densité à 15 broches. La figure B-5 présente les
numéros de broche du connecteur vidéo, et le tableau B-5 définit les affectations de ces broches.
REMARQUE : l'installation d'une carte vidéo désactive automatiquement le contrôleur vidéo intégré
au système.
Figure B-5. Numéros des broches du connecteur vidéo
Tableau B-4. Affectation des broches des connecteurs de clavier et de souris
Broche Signal E/S Définition
1 KBDATA ou MDATA E/S Données du clavier ou de la souris
2 NC N/A Non utilisée
3 GND N/A Masse du signal
4 FVcc N/A Alimentation protégée par fusible
5 KBCLK ou MCLK E/S Horloge du clavier ou de la souris
6 NC N/A Non utilisée
Armature N/A N/A Masse du boîtierConnecteurs d'E/S 161
Connecteurs USB
Le connecteur USB du système prend en charge les périphériques compatibles USB (claviers,
souris, imprimantes), et peut aussi prendre en charge des unités USB telles que des lecteurs
de disquette ou optiques. La figure B-6 présente les numéros de broches du connecteur USB
et le tableau B-6 définit les affectations de ces broches.
AVIS : ne raccordez pas de périphérique USB ou de combinaison de périphériques USB qui
consomment plus de 500 mA par canal ou +5 V. Si ce seuil est dépassé, les connecteurs USB peuvent
cesser de fonctionner. Consultez la documentation livrée avec les périphériques USB pour obtenir
des renseignements sur leur consommation nominale maximale.
Figure B-6. Numéros des broches du connecteur USB
Tableau B-5. Affectation des broches du connecteur vidéo
Broche Signal E/S Définition
1 RED S Composante vidéo rouge
2 GREEN S Composante vidéo verte
3 BLUE S Composante vidéo bleue
4 NC N/A Non utilisée
5–8, 10 GND N/A Masse du signal
9 VCC N/A VCC
11 NC N/A Non utilisée
12 DDC data out S Données de détection du moniteur
13 HSYNC S Synchronisation horizontale
14 VSYNC S Synchronisation verticale
15 NC N/A Non utilisée
Tableau B-6. Affectation des broches du connecteur USB
Broche Signal E/S Définition
1 VCC N/A Tension d'alimentation
2 DATA E Données en entrée
3 +DATA S Données en sortie
4 GND N/A Masse du signal162 Connecteurs d'E/S
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Connecteurs des contrôleurs réseau intégrés
Chaque contrôleur réseau intégré du système fonctionne comme une carte d'extension réseau
séparée tout en fournissant un mode de communication rapide entre le serveur et les stations
de travail. La figure B-7 présente les numéros de broche du contrôleur réseau et le tableau B-7
indique les affectations de ces broches.
Figure B-7. Connecteur réseau
Câblage réseau requis
Le contrôleur réseau prend en charge un câble Ethernet UTP équipé d'une prise standard
compatible RJ45.
Respectez les contraintes de câblage suivantes.
AVIS : pour éviter les interférences, les lignes voix et données doivent être dans des gaines séparées.
• Utilisez des fils et des connecteurs de catégorie 5 ou supérieure.
• La longueur maximale d'un câble (d'une station de travail à un concentrateur) est de 100 m.
Pour des instructions détaillées sur le fonctionnement d'un réseau, consultez la section
“Systems Considerations of Multi-Segment Networks” (Considérations système des réseaux
à plusieurs segments) de la norme IEEE 802.3.
Tableau B-7. Affectation des broches du connecteur réseau
Broche Signal E/S Définition
1 TD+ S Données sortantes (+)
2 TD– S Données sortantes (–)
3 RD+ E Données entrantes (+)
4 NC N/A Non utilisée
5 NC N/A Non utilisée
6 RD– E Données entrantes (–)
7 NC N/A Non utilisée
8 NC N/A Non utilisée
Voyant de lien Voyant d'activitéIndex 163
Index
A
Aide
obtention, 44
Alimentation
voyant, 16
Assistance
contacter Dell, 132
Avertissement
messages, 38
B
Blocs d'alimentation
dépannage, 60
Boîtier de cartes d'extension
installation, 92
retrait, 90
C
Cache
retrait, 55
Capot
retrait, 55
Caractéristiques
panneau arrière, 14
Caractéristiques du système
carte contrôleur d'accès à
distance, 9
Carte adaptatrice
connecteurs, 154-155
Carte contrôleur d'accès à
distance, 9
gestion de systèmes à
distance, 9
Carte contrôleur RAID
installation, 125
Carte d’accès distant, 108
Carte système
cavaliers, 152
connecteurs, 153
Cartes d'extension, 89-90, 94,
96
installation, 92
retrait, 95
Cartes d’extension
dépannage, 72
Cartes réseau
dépannage, 53
Cavaliers
à propos de, 151
carte système, 152
Clavier
connecteur, 160
dépannage, 49
Codes des voyants
état du système, 12
Composants de la carte
système, 76
Composants enfichables à
chaud, 90, 94, 96
Configuration
lecteur d'amorçage, 122
logiciels, 41
Conflits entre les applications
logiciels, 42
Connecteurs
carte adaptatrice, 154-155
carte système, 153
clavier, 160
contrôleur réseau, 162
parallèles, 159
série, 158
souris, 160
USB, 161
vidéo, 160
Connecteurs d'E/S
emplacement, 157
Consignes
installation de mémoire, 98
Contrôleur RAID (carte)
dépannage, 71
Contrôleur RAID (intégré)
activation, 123
dépannage, 70
Contrôleur réseau
câblage du réseau, 162
connecteur, 162
Contrôleur SCSI
installation, 125164 Index
D
Dell
contacter, 132
Dépannage
blocs d'alimentation, 60
carte d’extension, 72
carte réseau, 53
clavier, 49
connexions externes, 48
contrôleur RAID (carte), 71
contrôleur RAID (intégré), 70
démarrage, 47
disque dur SCSI, 68
E/S, 50
imprimante parallèle, 52
lecteur de bande, 67
lecteur de CD, 66
lecteur de disquette, 64
lecteur optique, 66
mémoire, 62
microprocesseurs, 73
périphérique d'E/S série, 50
périphérique USB, 51
pile, 59
refroidissement du
système, 61
souris, 49
système endommagé, 58
système mouillé, 57
vidéo, 48
dépose
obturateurs de disque, 111
panneau de commande, 103
Diagnostics
disquettes, 44
options de test, 45
options de test avancées, 45
partition d'utilitaires, 44
Disques durs
codes des voyants, 14
installation, 112
Disques durs SCSI
câblage, consignes, 125
dépannage, 68
installation, 112-113
retrait, 114
G
Garantie, 10
Gestion de systèmes à
distance
carte contrôleur d'accès à
distance, 9
I
Imprimantes parallèles
dépannage, 52
Installation, 108
boîtier de cartes
d'extension, 92
carte contrôleur RAID, 125
cartes d'extension, 92
contrôleur SCSI, 125
disques durs SCSI, 112-113
lecteur de CD, 114
lecteur optique, 114
logiciels, 41
mémoire, 101
mémoire, consignes, 98
installation
obturateurs de disque, 111
panneau de commande, 107
Installation à chaud, 90, 94,
96
IRQ
attribution des lignes, 42
conflits, 42
L
Lecteur d'amorçage
configuration, 122
Lecteur de bande
dépannage, 67
Lecteur de CD
dépannage, 66
installation, 114
Lecteur de disquette
dépannage, 64
Lecteur optique
dépannage, 66
installation, 114
Lecteurs de bande
connexion de lecteurs SCSI
externes, 121
Logiciels
configuration, 41
conflits entre les
applications, 42
dépannage des erreurs, 41
erreurs de saisie, 42
installation, 41
problèmes de logiciels, 41Index 165
M
Mémoire
dépannage, 62
installation, 101
système, 97
Messages
avertissement, 38
codes des voyants des disques
durs, 14
diagnostics, 38
écran d'état LCD, 18
gestion de systèmes, 54
système, 24
Messages de diagnostic, 38
Microprocesseurs
dépannage, 73
Modules de mémoire
retrait, 103
Mot de passe
désactivation, 155
O
obturateurs de disque
dépose, 111
installation, 111
P
panneau de commande
dépose, 103
installation, 107
panneau de commande
complet, 103
Périphérique d'E/S série
dépannage, 50
Périphérique USB
dépannage, 51
Pile, 77
dépannage, 59
retrait ou remise en place, 77
Problèmes simples
d'alimentation, 48
Processeur, ventilateurs
retrait, 80
R
Refroidissement du système
dépannage, 61
Retrait
boîtier de cartes
d'extension, 90
capot, 55
cartes d'extension, 95
mémoire, 103
processeur, ventilateurs, 80
support de ventilateur
central, 81-82
ventilateur des modules
mémoire, 82
ventilateurs des cartes
d'extension, 85
Retrait et remise en place
cache, 55
ROMB
activation, 123
dépannage, 70
S
Sécurité, 47
Série
connecteur, 158
Souris
connecteur, 160
dépannage, 49
Support de ventilateur central
retrait, 81-82
Système
messages, 24
ouverture, 55
Système endommagé
dépannage, 58
Système mouillé
dépannage, 57
U
USB
connecteur, 161
V
Ventilateur des modules
mémoire
retrait, 82
Ventilateurs, 79
Carte d'extension, 85
Module de mémoire, 82
Processeur, 80
Ventilateurs des cartes
d'extension
retrait, 85166 Index
Vérification du matériel, 48
Vidéo
connecteur, 160
dépannage, 48
Voyants
alimentation, 16
cache en option, 11
disque dur, 14
état du système, 11
panneau arrière, 14Figures
Figure 2-1. Éléments et voyants du panneau avant . . . . . . . 12
Figure 2-2. Caractéristiques et voyants du panneau arrière . . . 14
Figure 2-3. Voyants du disque dur SCSI . . . . . . . . . . . . 15
Figure 2-4. Voyants des blocs d'alimentation redondants . . . . 16
Figure 2-5. Voyants des cartes réseau . . . . . . . . . . . . 17
Figure 5-1. Intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . 54
Figure 5-2. Installation et retrait du cache en option . . . . . . 55
Figure 5-3. Installation et retrait du capot . . . . . . . . . . . 56
Figure 6-1. Composants et connecteurs de la carte système . . 76
Figure 6-2. Remplacement de la pile du système . . . . . . . . 78
Figure 6-3. Ventilateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Figure 6-4. Installation et retrait d'un ventilateur de processeur 80
Figure 6-5. Installation et retrait du support de ventilateur central 81
Figure 6-6. Installation et retrait d'un ventilateur de module de
mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Figure 6-7. Retrait et remise en place du support de ventilateur arrière
84
Figure 6-8. Installation et retrait d'un ventilateur de carte d'extension
86
Figure 6-9. Installation et retrait d'un bloc d'alimentation . . . . 87
Figure 6-10. Retrait de la plaque de fermeture de la baie de blocs
d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Figure 6-11. Emplacements d'extension . . . . . . . . . . . . 89
Figure 6-12. Installation et retrait du boîtier de cartes d'extension 91
Figure 6-13. Installation et retrait de cartes d'extension non
enfichables à chaud . . . . . . . . . . . . . . . 93
Figure 6-14. Installation et retrait de cartes d'extension enfichables à
chaud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94Figure 6-15. Détermination de la capacité et du nombre de rangées
d'un module de mémoire . . . . . . . . . . . . . 98
Figure 6-16. Retrait du carénage de ventilation de la mémoire . 101
Figure 6-17. Installation et retrait d'un module de mémoire . . . 102
Figure 6-18. Passage du tiroir de disque en position de maintenance
104
Figure 6-19. Dépose du panneau de commande complet (système tour)
106
Figure 6-20. Dépose du panneau de commande complet (système en
rack) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Figure 6-21. Installation d'une carte d'accès distant . . . . . . 109
Figure 7-1. ID SCSI des disques durs . . . . . . . . . . . . . 112
Figure 7-2. Installation d'un disque dur SCSI . . . . . . . . . 113
Figure 7-3. Installation et retrait du support de lecteur optique ou de
lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . 115
Figure 7-4. Installation d'un lecteur de disquette dans le support 116
Figure 7-5. Retrait de la plaque de fermeture de la baie de
périphériques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Figure 7-6. Installation d'un lecteur optique dans le support . . 119
Figure 7-7. Activation du contrôleur RAID intégré . . . . . . . 124
Figure A-1. Exemple de cavalier . . . . . . . . . . . . . . . 151
Figure A-2. Cavaliers de la carte système . . . . . . . . . . . 152
Figure A-3. Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . 153
Figure A-4. Carte adaptatrice . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Figure A-5. Connecteurs à l'arrière de la carte fond de panier SCSI
155
Figure B-1. Connecteurs d'E/S . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Figure B-2. Numéros des broches du connecteur série . . . . 158
Figure B-3. Numéros des broches du connecteur parallèle . . 159Figure B-4. Numéros des broches des connecteurs de clavier et de
souris compatibles PS/2 . . . . . . . . . . . . . 160
Figure B-5. Numéros des broches du connecteur vidéo . . . 160
Figure B-6. Numéros des broches du connecteur USB . . . . 161
Figure B-7. Connecteur réseau . . . . . . . . . . . . . . . 162Tableaux
Tableau 2-1. Codes des voyants d'état du système . . . . . . 12
Tableau 2-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant 13
Tableau 2-3. Codes des voyants des disques durs . . . . . . . 15
Tableau 2-4. Voyants du bouton d'alimentation . . . . . . . . 16
Tableau 2-5. Voyants des blocs d'alimentation redondants . . . 17
Tableau 2-6. Voyants des cartes réseau . . . . . . . . . . . 17
Tableau 2-7. Messages d'état de l'écran LCD . . . . . . . . . 18
Tableau 2-8. Messages du système . . . . . . . . . . . . . . 25
Tableau 2-9. Codes sonores du système . . . . . . . . . . . 35
Tableau 3-1. Affectations par défaut des IRQ . . . . . . . . . 42
Tableau 4-1. Options de test des diagnostics du système . . . 45
Tableau 5-1. Indications fournies par la procédure de démarrage 47
Tableau 6-1. Voyants des emplacements prenant en charge les cartes
d'extension enfichables à chaud . . . . . . . . . 90
Tableau 6-2. Exemples de configurations de mémoire . . . . . 99
Tableau 6-3. Configurations prises en charge - Modules de mémoire à
simple et à double rangée de connexions . . . . 100
Tableau A-1. Réglages des cavaliers de la carte système . . . 152
Tableau A-2. Connecteurs de la carte système . . . . . . . . 154
Tableau B-1. Icônes des connecteurs d'E/S . . . . . . . . . . 157
Tableau B-2. Affectation des broches du connecteur série . . . 158
Tableau B-3. Affectation des broches du connecteur parallèle . 159
Tableau B-4. Affectation des broches des connecteurs de clavier et de
souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Tableau B-5. Affectation des broches du connecteur vidéo . . 161
Tableau B-6. Affectation des broches du connecteur USB . . . 161
Tableau B-7. Affectation des broches du connecteur réseau . . 162
Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280
Remarques et avertissements
Abréviations et sigles
Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, consultez la section « Glossaire ».
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® n'est
applicable.
Les informations de ce document sont sujettes à modifications sans préavis.
© 2004 Dell Inc. Tous droits réservés.
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Connexion de deux moniteurs
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Cache de protection des câbles (en option)
Connexion de l'adaptateur d'alimentation
Plaque
Fonctions avancées
Hyper-Threading
Positionnement des cavaliers
Contrôle par technologie LegacySelect
Facilité de gestion
Protection par mot de passe
Gestion de l'alimentation
Sécurité
Configuration du système
Ajout et retrait de composants
Avant de commencer
Retrait du capot de l'ordinateur
Pile
Commutateur d'intrusion du châssis
Haut-parleur du châssis
Disque dur
Mémoire
Baie modulaire
Processeur
Remise en place du capot de l'ordinateur
Outils et utilitaires de
dépannage
Diagnostics Dell
Voyant de l'adaptateur d'alimentation
Voyants du système
Voyants de diagnostic
Codes sonores
Messages d'erreur
Résolution des problèmes d'incompatibilité
logicielle et matérielle
Résolution des problèmes
Problèmes de pile
Problèmes d'alimentation
Problèmes de lecteur
Problèmes d'imprimante
Problèmes de clavier
Restauration des paramètres par défaut
Blocages du système et incidents logiciels
Problèmes de périphériques parallèles ou série
Problèmes de mémoire
Problèmes de son et de haut-parleurs
Problèmes de souris
Problèmes de vidéo et d'affichage
Problèmes de réseau
Réinstallation des pilotes et du
système d'exploitation
Les pilotes
Utilisation de la fonction Restauration du système
de Microsoft® Windows® XP
Réinstallation de Microsoft Windows XP
Informations complémentaires
Fonctionnalités de Microsoft® Windows® XP
Obtention d'aide
Glossaire
Garantie
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.
ATTENTION : la mention ATTENTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
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des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell Inc. sous licence. ENERGY STAR est une marque déposée
de l'agence américaine de protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). En tant que partenaire du programme ENERGY STAR, Dell a fait en sorte que ce
produit réponde aux normes de ce programme en matière de consommation énergétique.
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Modèle DCTR
Avril 2004 P/N F3287 Rév. A00Retour à la page du sommaire
À propos de votre ordinateur
Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280
Vue avant
Vue avant Connexion de deux moniteurs
Vue de profil À l'intérieur de votre ordinateur
Vue arrière Cache de protection des câbles (en option)
Connecteurs du panneau arrière Connexion de l'adaptateur d'alimentation
Connexion d'un moniteur VGA Plaque
AVIS : afin d'assurer une ventilation appropriée, n'obstruez pas les grilles d'aération.
AVIS : placez l'ordinateur à un endroit bien ventilé, en laissant au moins 6 cm (2 pouces) devant et derrière l'ordinateur pour assurer
une bonne circulation de l'air.
AVIS : ne placez pas le moniteur sur l'ordinateur. Utilisez un pied prévu à cet effet.
AVIS : lorsque vous installez l'ordinateur, attachez tous les câbles vers l'arrière de votre zone de travail pour éviter de les tirer, de les emmêler ou de
les piétiner.
REMARQUE : pour installer votre ordinateur sous un bureau ou sur un mur, utilisez le support de montage mural fourni en option. Pour commander ce
support, contactez Dell.
1 Connecteurs USB
(2)
Permettent de connecter des périphériques USB tels qu'une souris, un clavier, une imprimante, une manette de jeu et des hautparleurs d'ordinateur à l'un des connecteurs USB.
2 Connecteur de
microphone
Permet de connecter un microphone.
3 Connecteur du
casque
Permet de connecter des écouteurs.
4 Voyant
d'alimentation
Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe pour indiquer différents états :
l Éteint — L'ordinateur est éteint (S4, S5 ou fermeture mécanique).
l Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement.
l Vert clignotant— L'ordinateur est en mode économie d'énergie (S1 ou S3).
l Jaune fixe ou clignotant — Consultez la section "Problèmes d'alimentation".
Pour quitter le mode économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique
est configuré comme un périphérique de réactivation dans le Gestionnaire de périphériques Windows. Pour plus d'informations sur
les états de veille et leur arrêt, consultez la section "Gestion de l'alimentation".
Consultez la section "Voyants de diagnostic" pour obtenir une description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre les
problèmes rencontrés avec votre ordinateur.
5 Bouton
d'alimentation
Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.
AVIS : pour ne pas perdre de données, n'utilisez pas directement le bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Effectuez
plutôt un arrêt normal de Microsoft® Windows® (via le menu Démarrer).
6 Grilles d'aération Les grilles d'aération assurent la circulation de l'air dans l'ordinateur. Afin d'assurer une ventilation appropriée, ne les obstruez pas.
7 Baie modulaire Permet d'installer un lecteur de CD/DVD, un second disque dur ou un lecteur de disquette.
8 Voyant d'accès au
disque dur
Le voyant d'accès au disque dur s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur l'unité de disque dur. Le voyant peut
également être allumé lorsque des périphériques, tels qu'un lecteur de CD, fonctionnent.
9 Grilles d'aération Les grilles d'aération assurent la circulation de l'air dans l'ordinateur. Afin d'assurer une ventilation appropriée, ne les obstruez pas.Vue de profil
Vue arrière
Connecteurs du panneau arrière
1 Grilles
d'aération
Ces grilles, situées de chaque côté de l'ordinateur, assurent la circulation de l'air dans le système. Afin d'assurer une ventilation
appropriée, ne les obstruez pas.
1 Voyants de diagnostic Consultez la section "Voyants de diagnostic" pour obtenir une description des codes lumineux pouvant vous aider à
résoudre les problèmes rencontrés avec votre ordinateur.
2 Dispositif de dégagement
du capot
Tournez le dispositif de dégagement dans le sens des aiguilles d'une montre pour retirer le capot.
3 Connecteurs du panneau
arrière
Connecteurs de votre ordinateur.
4 Connecteur d'alimentation Connecteur pour l'adaptateur d'alimentation.
5 Grilles d'aération Les grilles d'aération assurent la circulation de l'air dans l'ordinateur. Afin d'assurer une ventilation appropriée, ne les
obstruez pas.
1 Connecteur parallèle Connectez un périphérique parallèle, comme une imprimante, au connecteur parallèle. Si vous avez une imprimante USB,
branchez-la sur un connecteur USB.
2 Voyant d'intégrité des
liens réseau
l Vert — Une bonne connexion est établie entre un réseau à 10 Mbps et l'ordinateur.
l Orange — Une bonne connexion est établie entre un réseau à 100 Mbps et l'ordinateur.
l Jaune — Une bonne connexion est établie entre un réseau à 1000 Mbps (1 Gbps) et l'ordinateur.
l Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique avec le réseau, ou bien le contrôleur réseau est désactivé
dans le programme de configuration du système. Connexion d'un moniteur VGA
Si vous disposez d'un moniteur compatible VGA, utilisez le câble adaptateur pour raccorder ce moniteur au connecteur pour écran DVI (blanc) situé à l'arrière
de l'ordinateur.
Connexion de deux moniteurs
Vous pouvez utiliser le câble adaptateur pour raccorder à la fois un moniteur VGA et un moniteur DVI au connecteur DVI blanc situé à l'arrière de l'ordinateur.
Si vous connectez deux moniteurs, le pilote détecte cette connexion et active l'affichage multi-écrans.
3 Carte réseau Connectez le câble UTP à une prise jack RJ45 murale ou à un port RJ45 sur un concentrateur ou un centre de transit UTP, puis
connectez l'autre extrémité du câble UTP au connecteur de la carte réseau en vous assurant que la mise en place est correcte.
Dell recommande l'utilisation des câbles et des connecteurs de catégorie 5 pour les réseaux de ses clients.
4 Voyant d'activité
réseau
Le voyant orange clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données sur le réseau. Un trafic réseau important peut
donner l'impression que ce voyant est fixe.
5 Connecteur de sortie
de ligne
Utilisez le connecteur de sortie de ligne (vert) pour connecter un ensemble de haut-parleurs avec amplificateur intégré.
6 Connecteur d'entrée
de ligne
Utilisez le connecteur d'entrée de couleur bleue pour connecter des périphériques d'enregistrement/de lecture tels que des
lecteurs de cassettes, des lecteurs de CD ou des magnétoscopes.
7 Connecteurs USB (5) Permet de connecter des périphériques USB tels qu'une souris, un clavier, une imprimante, une manette de jeu et des hautparleurs d'ordinateur à un connecteur USB.
8 Connecteur série Vous pouvez connecter un périphérique série, par exemple un ordinateur de poche, au connecteur série.
9 Connecteur vidéo Si vous disposez d'un moniteur compatible DVI, branchez son câble sur le connecteur pour écran DVI (blanc) situé à l'arrière
de l'ordinateur.
Si vous disposez d'un moniteur VGA, consultez la section "Connexion d'un moniteur VGA".
10 Connecteur
d'alimentation
Connecteur pour l'adaptateur d'alimentation.
11 Voyants de diagnostic Consultez la section "Voyants de diagnostic" pour obtenir une description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre
les problèmes rencontrés avec votre ordinateur.
1 Câble adaptateurÀ l'intérieur de votre ordinateur
Cache de protection des câbles (en option)
Fixation du cache de protection des câbles
1. Vérifiez que tous les câbles des périphériques externes sont engagés dans l'orifice du cache de protection.
2. Branchez-les sur les connecteurs situés à l'arrière de l'ordinateur.
3. Maintenez la partie inférieure du capot et alignez les quatre onglets avec les quatre fentes sur le panneau arrière de l'ordinateur.
4. Insérez les onglets dans les fentes et faites glisser le cache de protection vers les voyants de diagnostic (voir la figure ci-après) jusqu'à ce qu'il soit
bien en place.
5. Installez un dispositif antivol dans l'emplacement pour câble de sécurité (facultatif).
1 Câble adaptateur
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours votre ordinateur de l'adaptateur d'alimentation avant de retirer le
capot.
ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son
électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique
non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Carénage du dissipateur thermique du microprocesseur 4 Disque dur
2 Haut-parleur (facultatif) 5 Emplacement pour câble de sécurité
3 Modules de mémoire (2) 6 Commutateur d'intrusion du châssisRetrait du cache de protection des câbles
1. Si un dispositif est installé dans l'emplacement pour câble de sécurité, retirez-le.
2. Appuyez sur le taquet de déblocage et saisissez le cache. Faites-le ensuite glisser sur la gauche jusqu'à la butée, puis retirez-le.
Connexion de l'adaptateur d'alimentation
1. Branchez l'adaptateur d'alimentation sur le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur. Pour plus de sûreté, vérifiez que le loquet est complètement
enclenché (vous devez entendre ou sentir un déclic).
2. Connectez le câble d'alimentation en CA à l'adaptateur d'alimentation.
3. Si le câble d'alimentation est doté d'un fil vert de masse pour la connexion à une prise électrique, reliez le connecteur métallique de masse à la source
de masse sur la prise (consultez la figure suivante).
a. Desserrez la source reliée à la terre.
b. Faites glisser le connecteur métallique de mise à la terre derrière la source reliée à la terre, puis serrez la source.
4. Connectez le câble d'alimentation CA à la prise.
1 Cache de protection des câbles
2 Emplacement pour câble de sécurité
1 Taquet de déblocage
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : si le câble d'alimentation ou l'adaptateur est doté d'un fil vert de masse pour la connexion à une prise électrique, n'autorisez aucun
contact entre la masse et les conducteurs car cela pourrait provoquer un choc électrique, un incendie ou endommager votre ordinateur.
1 Source reliée à la terre
2 Connecteur métallique de mise à la terrePlaque
La plaque apposée sur le devant de l'ordinateur peut être tournée dans l'autre sens. Pour tourner la plaque :
1. Retirez le capot de l'ordinateur.
2. Tirez sur le taquet pour dégager la plaque de l'emplacement.
3. Tournez la plaque dans la position souhaitée, en veillant à ce que l'onglet soit bien engagé dans la fente.
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ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
1 Taquet
2 EmplacementsRetour à la page du sommaire
Fonctions avancées
Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280
Hyper-Threading
L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner
comme deux processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches en simultané. Il est recommandé d'utiliser le système d'exploitation Microsoft®
Windows® XP Service Pack 1 (SP1) car il a été conçu pour tirer le meilleur parti de cette technologie. Même si de nombreux programmes peuvent bénéficier de
la technologie Hyper-Threading, certains n'ont pas été spécialement optimisés dans ce but. Il faut donc envisager une mise à jour de ces programmes. Pour
obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation de votre logiciel avec Hyper-Threading, contactez l'éditeur du logiciel.
Pour savoir si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés.
2. Cliquez sur Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
3. Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) situé en regard du type de processeur. Si la technologie Hyper-Threading
est activée, le processeur est mentionné deux fois.
Vous pouvez activer ou désactiver Hyper-Threading au niveau de la configuration du système.
Positionnement des cavaliers
Pour modifier un paramètre de cavalier, retirez la fiche de sa ou de ses broches, puis insérez-la avec précaution sur la ou les broches indiquées.
Hyper-Threading Protection par mot de passe
Positionnement des cavaliers Gestion de l'alimentation électrique
Contrôle par technologie LegacySelect Sécurité
Facilité de gestion Configuration du système
AVIS : assurez-vous que votre ordinateur est éteint et débranché avant de changer le réglage des cavaliers. Sinon, vous risquez d'endommager votre
ordinateur ou d'obtenir des résultats inattendus.
AVIS : avant de toucher quoi ce soit à l'intérieur de l’ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une partie métallique non peinte du châssis, par
exemple à l’arrière de l’ordinateur. Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour
dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.
Cavalier Réglage Description
PSWD
(valeur
par défaut)
Les fonctions de mot de
passe sont activées.
Les fonctions de mot de passe Effacement des mots de passe oubliés
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Retirez le disque dur.
3. Retirez le cavalier du mot de passe (PWSD) de la carte système. Ce cavalier comporte deux broches.
4. Remettez le disque dur en place.
5. Remettez le capot de l'ordinateur en place.
6. Branchez l'ordinateur et l'écran sur les prises électriques, puis allumez-les.
7. Lorsque le bureau Microsoft® Windows® s'affiche, arrêtez l'ordinateur.
8. Éteignez le moniteur et débranchez-le de la prise électrique.
9. Débranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la
terre.
10. Retirez le capot de l'ordinateur.
11. Retirez le disque dur.
12. Remettez en place le cavalier PSWD.
13. Remettez le disque dur en place.
14. Remettez le capot de l'ordinateur en place.
15. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
16. Attribuez un nouveau mot de passe système et/ou administrateur.
Effacement des paramètres CMOS
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Retirez le disque dur.
3. Réinitialisez les paramètres CMOS :
a. Repérez les cavaliers PSWD et CLR CMOS sur la carte système.
b. Retirez le cavalier PSWD.
c. Placez ce cavalier sur les broches du cavalier CLR CMOS et attendez environ cinq secondes.
d. Retirez le cavalier des broches CLR CMOS et remettez-le sur les broches du cavalier PWSD.
4. Remettez le disque dur en place.
5. Remettez le capot de l'ordinateur en place.
sont désactivées.
CLR
CMOS
Remise à zéro de l'horloge
temps réel.
cavalier positionné cavalier non
positionné
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
AVIS : ce processus efface à la fois le mot de passe système et le mot de passe administrateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
REMARQUE : cette opération réactive la fonctionnalité de mot de passe. Lorsque vous ouvrez le programme de configuration du système, les deux
options de mot de passe (système et administrateur) ont pour valeur Not Enabled (Non activé) : cela signifie que la fonctionnalité est activée mais
qu'aucun mot de passe n'est attribué.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement..6. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
Contrôle par technologie LegacySelect
Le contrôle par technologie LegacySelect offre des solutions entièrement héritées, à héritage réduit ou sans héritage basées sur des plates-formes courantes,
des images de disque dur et des procédures de dépannage. Le contrôle est donné aux administrateurs via divers éléments : programme de configuration du
système, Dell OpenManage™ IT Assistant, intégration personnalisée Dell™ définie en usine.
LegacySelect permet aux administrateurs d'activer et de désactiver électroniquement les connecteurs et les supports dotés de ports série et USB ou d'un port
parallèle. La désactivation de ces connecteurs et supports permet de libérer des ressources. Vous devez redémarrer l'ordinateur pour que la modification
devienne effective.
Facilité de gestion
Format ASF (Alert Standard Format)
ASF est une norme de gestion DMTF qui spécifie des techniques d'alerte en amont du système d'exploitation ou sans système d'exploitation. Cette norme est
conçue pour générer une alerte en cas de conditions anormales ou de problèmes potentiels de sécurité lorsque le système d'exploitation est en veille ou que
l'ordinateur est éteint. ASF est conçu pour remplacer toutes les technologies d'alerte sans système d'exploitation.
Votre ordinateur prend en charge les alertes ASF version 1.03 et les fonctions à distance suivantes :
Pour plus d'informations sur l'implémentation Dell de l'ASF, consultez les manuels ASF User's Guide (Guide d'utilisation ASF) et ASF Administrator's Guide (Guide
de l'administrateur ASF), disponibles sur le site support.dell.com.
Dell OpenManage IT Assistant
Cet assistant configure, gère et contrôle les ordinateurs et les autres périphériques sur un réseau d'entreprise. Il gère les biens, les configurations, les
événements (alertes) et la sécurité des ordinateurs munis de logiciels de gestion classiques. Il prend en charge les instrumentations compatibles avec les
normes SNMP, DMI et CIM.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
Alerte Description
Châssis : Intrusion dans le châssis – Violation physique de la
sécurité/Intrusion dans le châssis – Événement de violation physique de la
sécurité réinitialisé
Le châssis de l'ordinateur a été ouvert ou l'alerte d'intrusion dans le
châssis a été réinitialisée.
Processeur : arrêt d'urgence
La température du processeur est trop élevée et l'alimentation a été
coupée.
Dispositif de refroidissement : Panne de ventilateur critique
générique/Panne de ventilateur critique générique réparée
La vitesse (tours par minute) du ventilateur dépasse les limites de la
normalité ou le problème de vitesse (tours par minute) du ventilateur
a été résolu.
Température : Problème de température critique générique/Problème de
température critique générique réparé
La température de l'ordinateur dépasse les limites de la normalité, ou
bien le problème lié à la température de l'ordinateur a été résolu.
Batterie faible
La batterie du système a atteint une tension de 2,2 V ou moins.Dell OpenManage Client Instrumentation, basée sur DMI et CIM, est disponible pour votre ordinateur. Pour plus d'informations, consultez le Guide d'utilisation
de Dell OpenManage IT Assistant disponible sur le site Web du support technique Dell, support.dell.com.
Dell OpenManage Client Instrumentation
Dell OpenManage Client Instrumentation est un logiciel qui permet aux programmes de gestion à distance, tels que IT Assistant par exemple, d'effectuer les
tâches suivantes :
l accéder aux informations relatives à votre ordinateur, le nombre de processeurs et le système d'exploitation utilisé par exemple ;
l gérer l'état de votre ordinateur pour détecter les alertes de température des sondes ou les alertes d'échec des disques durs installés dans les
périphériques de stockage ;
l modifier l'état de votre ordinateur, mettre à jour le BIOS ou éteindre l'ordinateur à distance par exemple.
Un système géré est un système sur lequel Dell OpenManage Client Instrumentation est configuré sur un réseau utilisant IT Assistant. Pour plus
d'informations, consultez le manuel Dell OpenManage Client Instrumentation User's Guide disponible sur le site Web du support technique Dell,
support.dell.com.
Protection par mot de passe
Mot de passe système
Paramètres de l'option
Vous ne pouvez pas modifier ni saisir un nouveau mot de passe système si l'une des deux options suivantes est affichée :
l Enabled (Activé) — Un mot de passe système est attribué.
l Disabled (Désactivé) — Le mot de passe système est désactivé par la position d'un cavalier sur la carte système.
Vous ne pouvez affecter un mot de passe système que lorsque l'option suivante est affichée :
l Not Set (Non défini) — Aucun mot de passe système n'a été attribué, et le cavalier de mot de passe sur la carte système est en position d'activation
(position par défaut).
Attribution d'un mot de passe système
Pour sortir du champ sans attribuer de mot de passe système, appuyez sur ou sur la combinaison de touches pour passer dans un autre
champ, ou encore appuyez sur <Échap> à tout moment avant d'avoir achevé l'étape 5.
1. Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que Password Status (État du mot de passe) a la valeur Unlocked (Déverrouillé).
2. Sélectionnez System Password (Mot de passe système), puis appuyez sur la touche fléchée gauche ou droite.
Le nom de l'option devient Enter Password (Entrez le mot de passe), suivi d'un champ vide entre crochets pouvant contenir 32 caractères.
3. Tapez votre nouveau mot de passe système.
Vous pouvez utiliser jusqu'à 32 caractères. Pour supprimer un caractère lors de l'entrée de votre mot de passe, appuyez sur la touche d'effacement
ou sur la touche flèche vers la gauche. Le mot de passe ne fait pas la distinction majuscule/minuscule.
AVIS : même si les mots de passe protègent votre ordinateur, ils ne sont pas à toute épreuve. Si vos données nécessitent une plus grande sécurité, il
vous incombe d'obtenir et d'utiliser en plus d'autres systèmes de protection, comme des programmes de cryptage de données.
AVIS : il est très facile d'accéder aux données stockées sur votre système si vous laissez celui-ci sans surveillance alors que vous n'avez pas défini de
mot de passe système. Si l'ordinateur n'est pas verrouillé, une personne non autorisée peut aussi déplacer le cavalier d'activation du mot de passe et
effacer celui-ci. Certaines combinaisons de touches ne sont pas acceptées. Si vous entrez l'une de ces combinaisons, le haut-parleur émet un signal sonore.
Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ, ils sont remplacés (y compris les espaces) par des caractères génériques.
4. Appuyez sur .
Si le nouveau mot de passe système comporte moins de 32 caractères, des espaces réservés remplissent la totalité du champ. L'option Verify
Password (Vérifier le mot de passe) s'affiche ensuite, suivi d'un autre champ vide entre crochets pouvant également contenir 32 caractères.
5. Pour confirmer votre mot de passe, tapez-le une seconde fois puis appuyez sur .
Le paramètre du mot de passe prend alors la valeur Set (Défini).
6. Quittez le programme de configuration du système.
La protection par mot de passe prend effet lors du redémarrage de l'ordinateur.
Saisie de votre mot de passe système
Lorsque vous démarrez ou redémarrez votre ordinateur, l'une des invites suivantes s'affiche à l'écran.
Si Password Status (État du mot de passe) a pour valeur Unlocked (Déverrouillé) :
Type in the password and (Tapez le mot de passe et)
- press to leave password security enabled. (appuyez sur pour que la sécurité par mot de passe reste activée.)
- press to disable password security. (appuyez sur pour désactiver la sécurité par mot de passe.)
Enter password: (Entrez le mot de passe :)
Si Password Status (État du mot de passe) a pour valeur Locked (Verrouillé) :
Type the password and press . (Tapez le mot de passe et appuyez sur .)
Si vous avez attribué un mot de passe administrateur, l'ordinateur accepte ce mot de passe comme mot de passe système secondaire.
Si vous tapez un mot de passe système incorrect ou incomplet, le message suivant s'affiche à l'écran :
** Incorrect password. (Mot de passe incorrect.) **
Si vous tapez une nouvelle fois un mot de passe système incorrect ou incomplet, le même message s'affiche à l'écran. Si, pour la troisième fois consécutive,
vous tapez un mot de passe système incorrect ou incomplet, l'ordinateur affiche le message suivant :
** Incorrect password. (Mot de passe incorrect.) **
Number of unsuccessful password attempts: (Nombre d'échecs de saisie de mot de passe :) 3
System Halted! (Le système s'est arrêté !) Must power down. (Il doit être éteint.)
Même après avoir éteint puis rallumé votre ordinateur, le message précédent s'affiche à chaque fois que vous tapez un mot de passe système incorrect ou
incomplet.
REMARQUE : Vous pouvez utiliser le paramètre Password Status (État du mot de passe) conjointement avec les paramètres System Password (Mot
de passe système) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour protéger davantage votre ordinateur des modifications non autorisées. Suppression ou modification d'un mot de passe système existant
1. Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que Password Status (État du mot de passe) a la valeur Unlocked (Déverrouillé).
2. Redémarrez votre ordinateur.
3. Lorsque vous y êtes invité, tapez le mot de passe système.
4. Appuyez sur pour désactiver le mot de passe existant.
5. Confirmez que l'option System Password (Mot de passe système) a pour valeur Not Set (Non défini).
Si la valeur Not Set (Non défini) est affichée, le mot de passe système est supprimé. Si la valeur Not Set (Non défini) n'est pas affichée, appuyez sur
pour redémarrer l'ordinateur, puis répétez les étapes 3 à 5.
Pour attribuer un nouveau mot de passe, suivez la procédure décrite à la section "Attribution d'un mot de passe système".
6. Quittez le programme de configuration du système.
Mot de passe administrateur
Paramètres de l'option
Vous ne pouvez pas modifier ou saisir un nouveau mot de passe administrateur si l'une des deux options suivantes est affichée :
l Set (Défini) — Un mot de passe administrateur est défini.
l Disabled (Désactivé) — Le mot de passe administrateur est désactivé par un positionnement de cavalier sur la carte système.
Vous ne pouvez attribuer un mot de passe administrateur que lorsque l'option suivante est affichée :
l Not Set (Non défini) — Aucun mot de passe administrateur n'a été défini et le cavalier du mot de passe de la carte système est en position d'activation
(position par défaut).
Attribution d'un mot de passe administrateur
Le mot de passe administrateur peut être identique au mot de passe système.
1. Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que Admin Password (Mot de passe administrateur) a la valeur Not Set (Non défini).
2. Sélectionnez Admin Password (Mot de passe administrateur) et appuyez sur la touche fléchée gauche ou droite.
L'ordinateur vous invite à taper et à vérifier le mot de passe. Si vous tapez un caractère non autorisé, l'ordinateur émet un signal sonore.
3. Tapez puis vérifiez le mot de passe.
Une fois le mot de passe vérifié, le paramètre Admin Password (Mot de passe administrateur) prend la valeur Set (Défini). La prochaine fois que vous
accéderez au programme de configuration du système, l'ordinateur vous demandera ce mot de passe.
4. Quittez le programme de configuration du système.
La modification du paramètre Admin Password (Mot de passe administrateur) est effective immédiatement (il n'est pas nécessaire de redémarrer
l'ordinateur).
Fonctionnement de votre ordinateur avec un mot de passe administrateur activé
Quand vous démarrez le programme de configuration du système, l'option Admin Password (Mot de passe administrateur) est sélectionnée, vous invitant à
entrer le mot de passe.
REMARQUE : si les deux mots de passe sont différents, le mot de passe administrateur peut être utilisé à la place du mot de passe du système.
Toutefois, le mot de passe système ne peut pas être utilisé à la place du mot de passe administrateur. Si vous ne tapez pas le mot de passe correct, l'ordinateur vous permet d'afficher, mais non de modifier, les options de configuration du système.
Suppression ou modification d'un mot de passe administrateur existant
Pour modifier un mot de passe administrateur, vous devez connaître ce mot de passe.
1. Ouvrez le programme de configuration du système.
2. À l'invite, tapez le mot de passe administrateur.
3. Sélectionnez Admin Password (Mot de passe administrateur), puis appuyez sur la touche fléchée gauche ou droite pour supprimer le mot de passe
administrateur existant.
La valeur du paramètre passe à Not Set (Non défini).
Pour attribuer un nouveau mot de passe administrateur, suivez la procédure décrite à la section "Attribution d'un mot de passe système".
4. Quittez le programme de configuration du système.
Désactivation d'un mot de passe oublié et définition d'un nouveau mot de passe
Pour réinitialiser les mots de passe système ou administrateur , consultez la section "Effacement des mots de passe oubliés."
Gestion de l'alimentation
Votre ordinateur peut être configuré pour consommer moins d'électricité lorsqu'il n'est pas utilisé. Vous pouvez gérer la consommation électrique à l'aide du
système d'exploitation installé sur votre ordinateur et de certains paramètres du programme de configuration du système. Ces périodes d'économie d'énergie
sont appelées "états de veille" :
l Veille. Cet état de veille permet d'économiser l'énergie ou de désactiver la plupart des composants, y compris les ventilateurs de refroidissement.
Cependant, la mémoire système reste active.
Cet état n'est pas pris en charge par Windows NT 4.0.
l Mise en veille prolongée. Cet état de veille réduit la consommation électrique à un niveau minimal en inscrivant toutes les données de la mémoire
système sur un disque dur, puis en coupant l'alimentation du système. La sortie de cet état entraîne le redémarrage de l'ordinateur et la restauration
du contenu de la mémoire. L'ordinateur retourne à l'état dans lequel il se trouvait avant l'activation de la mise en veille prolongée.
Cet état n'est pas pris en charge par Windows NT 4.0.
l Arrêt. Cet état de veille coupe toute l'alimentation de l'ordinateur à l'exception d'une petite quantité d'énergie auxiliaire. L'ordinateur peut être
démarré automatiquement ou à distance tant qu'il reste branché sur la prise électrique. Par exemple, l'option Auto Power On (Activation automatique)
du programme de configuration du système permet de démarrer automatiquement l'ordinateur à un moment précis. L'administrateur réseau peut
également démarrer à distance votre ordinateur à l'aide d'un événement de gestion d'alimentation tel que la fonctionnalité de sortie de veille à
distance.
Le tableau suivant répertorie les états de veille et les méthodes permettant de réactiver l'ordinateur.
REMARQUE : vous pouvez utiliser l'option Password Status (État du mot de passe) avec l'option Admin Password (Mot de passe administrateur) pour
protéger le mot de passe système de toute modification non autorisée.
REMARQUE : tous les composants installés dans l'ordinateur doivent prendre en charge cette fonctionnalité et posséder les pilotes appropriés afin
d'entrer en état de veille. Pour plus d'informations, consultez la documentation de chaque composant.
REMARQUE : tous les composants installés dans l'ordinateur doivent prendre en charge cette fonctionnalité et posséder les pilotes appropriés afin
d'entrer en état de mise en veille prolongée. Pour plus d'informations, consultez la documentation de chaque composant. Sécurité
Détection d'une intrusion dans le châssis
Cette fonctionnalité détecte que l'unité centrale a été ouverte et alerte l'utilisateur. Pour modifier le paramètre Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) :
1. Ouvrez le programme de configuration du système.
2. Appuyez sur la flèche vers le bas pour atteindre l'option Security (Sécurité).
3. Appuyez sur pour développer le menu Security.
4. Appuyez sur la flèche vers le bas pour atteindre l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis).
5. Appuyez sur pour accéder à la zone des options.
6. Appuyez sur les touches fléchées vers la gauche et vers la droite pour sélectionner un paramètre.
7. Appuyez sur pour revenir au menu Security.
8. Appuyez sur <Échap> pour accéder au menu de sortie du programme de configuration du système.
9. Appuyez sur les touches fléchées du clavier et sélectionnez l'option Save/Exit (Sauvegarder/Quitter).
10. Appuyez sur pour enregistrer vos modifications et quitter le programme de configuration.
Paramètres de l'option
l On : si le châssis de l'ordinateur est ouvert, la valeur du paramètre passe à Detected (Détecté) et le message d'alerte suivant s'affiche au redémarrage
de l'ordinateur :
Alert! Cover was previously removed.
Pour réinitialiser le paramètre Detected (Détecté), ouvrez le programme de configuration du système. Dans l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le
châssis), appuyez sur la flèche vers la droite ou vers la gauche pour sélectionner Reset (Réinitialiser) puis sélectionnez On (Activé), On-Silent (Activé-
silencieux) ou Disabled (Désactivé).
l On-Silent (Activé-silencieux, valeur par défaut) : si le châssis de l'ordinateur est ouvert, la valeur du paramètre passe à Detected (Détecté). Aucun
message d'alerte ne s'affiche au prochain démarrage de l'ordinateur.
l Disabled (Désactivé) : aucune surveillance des intrusions n'est effectuée et aucun message ne s'affiche.
Anneau du cadenas et emplacement pour câble de sécurité
Utilisez une des méthodes suivantes pour verrouiller votre ordinateur :
l Utilisez un cadenas seul ou un cadenas et un câble de sécurité muni d'une boucle avec l'anneau pour cadenas.
État de veille Méthodes de réactivation (Windows XP)
Veille l Appuyez sur le bouton d'alimentation.
l Auto power on (Activation automatique)
l Activité sur un périphérique USB (à l'exclusion du clavier ou de la souris)
l Événement de gestion de l'alimentation
Mise en veille prolongée l Appuyez sur le bouton d'alimentation.
l Auto power on (Activation automatique)
l Événement de gestion de l'alimentation
Arrêt l Appuyez sur le bouton d'alimentation.
l Auto power on (Activation automatique)
l Événement de gestion de l'alimentation
REMARQUE : pour plus d'informations sur la gestion de l'alimentation, consultez la documentation de votre système d'exploitation.
REMARQUE : si le mot de passe administrateur est activé, vous devez le connaître pour pouvoir réinitialiser le paramètre Chassis Intrusion (Intrusion
dans le châssis). Un cadenas seul empêche l'ouverture de l'ordinateur.
Un câble de sécurité enroulé autour d'un objet fixe et utilisé en conjonction avec le cadenas permet d'empêcher que l'ordinateur ne soit déplacé sans
autorisation.
l Attachez un dispositif antivol disponible dans le commerce à l'emplacement pour câble de sécurité situé à l'arrière de l'ordinateur.
Les dispositifs antivol sont généralement composés d'un câble galvanisé muni d'un dispositif de verrouillage et de sa clé. La documentation fournie avec
le périphérique contient des instructions d'installation.
Configuration du système
Présentation générale
Utilisez le programme de configuration du système comme suit :
l Pour modifier la configuration du système après avoir ajouté, modifié ou supprimer un composant matériel ;
l Pour modifier ou définir des options définissables par l'utilisateur, telles que le mot de passe système ;
l Pour connaître la quantité de mémoire actuelle ou la vitesse du processeur ;
Nous vous recommandons de noter les informations de l'écran de configuration du système pour pouvoir vous y référer ultérieurement.
Accès au programme de configuration du système
1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2. Lorsque le logo bleu DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft ®
Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
L'écran de configuration du système affiche les informations de configuration en cours ou modifiables. L'écran est divisé en trois zones contenant la liste des
options, le champ des options actives et les fonctions des touches.
REMARQUE : avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez qu’il est bien compatible avec l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur.
Options List (Liste des
options) — Cette zone s'affiche
dans la partie gauche de la
fenêtre du programme de
configuration du système. Il s'agit
d'une zone déroulante
répertoriant les options qui
définissent la configuration de
votre ordinateur, y compris le
matériel, le mode d'économie
d'énergie et les fonctionnalités de
sécurité installés.
Pour faire défiler la liste, utilisez
les touches fléchées gauche et
droite du pavé numérique.
Lorsqu'une option est mise en
surbrillance, la zone Option Field
(Champ de l'option) affiche des
informations plus détaillées
concernant cette option et ses
paramètres.
Appuyez sur pour
développer ou réduire chacun des
Option Field (Champ de l'option) — Ce champ contient des informations relatives à
chaque option. Il permet de visualiser les paramètres en cours et de les modifier.
Utilisez les touches fléchées gauche et droite pour mettre une option en surbrillance.
Appuyez sur pour activer cette sélection. Appuyez sur <Échap> pour annuler
les modifications.Options du programme de configuration du système
champs Option.
Key Functions (Fonctions des touches) — Cette zone affichée sous la zone Option Field
(Champ de l'option) répertorie les touches disponibles et indique leur comportement si
elles sont utilisées dans le champ actif.
REMARQUE : en fonction de votre ordinateur et des périphériques installés, certaines options répertoriées dans cette section peuvent ne pas s'afficher.
Menu Info
System Info
Indique le nom de l'ordinateur, la version du BIOS, l'étiquette de service et le numéro d'inventaire du châssis.
CPU Info
Identifie le type du processeur et indique s'il prend en charge l'Hyper-threading ou le traitement 64 bits. Affiche également la vitesse du bus
du processeur, la vitesse d'horloge et la taille du cache L2.
Memory Info
Indique la quantité de mémoire installée, sa vitesse, le mode (à simple voie ou à double voie) et la technologie utilisée.
Date/Time
Affiche l'heure et la date en cours.
Boot
Sequence
L'ordinateur essaie de démarrer à partir de la séquence de périphériques indiquée dans cette liste.
Menu Drives
Diskette
Drive
Cette option active ou désactive le lecteur de disquette.
REMARQUE : vérifiez que l'option USB est définie sur On. Pour utiliser un lecteur de disquette USB dans la baie modulaire, vérifiez également
que le paramètre Module Bay (baie modulaire) est réglé sur On (Activé) ou FDD Only (Lecteur de disquette uniquement).
Drive 0
Identifie le disque dur ATA série principal relié au connecteur SATA1 sur la carte système.
Module Bay
Cette option active ou désactive la baie modulaire. Elle fournit également des options qui permettent d'activer uniquement les lecteurs de
disquette ou les lecteurs IDE installés dans la baie modulaire. Les options disponibles sont Off (Désactivé), FDD only (Lecteur de disquette
uniquement), IDE only (IDE uniquement) et On (Activé).
Drive
Controller
Configure le mode de fonctionnement du contrôleur série ATA. L'option Normal permet au contrôleur série ATA de fonctionner en mode natif
ATA uniquement. L'option Compatible permet au contrôleur série ATA de fonctionner en mode ATA combiné série/parallèle.
Error
Reporting
Ce paramètre détermine si les erreurs de disque dur doivent être signalées au démarrage du système.
Menu Onboard Devices
Audio
Controller
Active ou désactive le contrôleur audio intégré.
NIC
Controller
Les valeurs possibles sont On (Activé, valeur par défaut), Off (Désactivé) et On w/ PXE (Activé avec PXE). Lorsque l'option On w/ PXE
(Activé avec PXE) est active (uniquement à partir du prochain démarrage), l'ordinateur invite l'utilisateur à appuyer sur . Cette
combinaison de touches affiche un menu qui vous permet de sélectionner une méthode d'amorçage à partir d'un serveur de réseau. Si une
procédure d'amorçage n'est pas disponible à partir du serveur sur le réseau, le système essaie de démarrer à partir du périphérique suivant
dans la liste de séquence d'amorçage.
LPT Port
Mode
Cette option définit le mode de fonctionnement du port parallèle intégré. Les options disponibles sont Off (Désactivé), PS/2 (valeur par
défaut), EPP, ECP et AT.
l AT configure le port pour le rendre compatible avec les systèmes IBM AT.
l PS/2 configure le port pour le rendre compatible avec les systèmes IBM PS/2.
l EPP : Enhanced Parallel Port (port parallèle étendu)
l ECP : Extended Capabilities Port (port à capacités étendues)
Cette option détermine l'adresse utilisée par le port parallèle intégré. Les paramètres disponibles sont 378h (valeur par défaut), 278h et LPT Port
Address
3BCh.
Serial Port
#1
La valeur Auto permet d'attribuer automatiquement une désignation particulière (COM1 ou COM3) à un connecteur.
USB
Défini sur On (Activé, valeur par défaut) pour que les périphériques soient détectés et pris en charge par le système d'exploitation.
Front USB
Ports
Cette option active ou désactive les connecteurs USB situés à l'avant de l'ordinateur.
Menu Performance
Hyperthreading
Cette option n'est répertoriée que si votre ordinateur prend en charge la technologie Hyper-threading.
IDE
Performance
l Quiet (Silencieux, valeur par défaut) — Le disque dur fonctionne dans son mode le plus silencieux.
l Performance — Le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale.
l Bypass (Contourner) — L'ordinateur n'effectue aucun test ni aucune modification de la configuration acoustique actuelle.
l Suggested (Recommandé) — Le disque dur fonctionne au niveau recommandé par le fabricant.
REMARQUE : l'activation du mode Performance peut accroître le niveau sonore du disque dur sans pour autant affecter ses performances.
La modification de la configuration acoustique n'altère pas l'image du disque dur.
Security
Cette section contient les options de sécurité disponibles sur le système. Consultez la section "Sécurité" pour plus d'informations.
Admin
Password
Cette option permet de protéger le programme de configuration du système de la même façon que le mot de passe système protège
l'ordinateur contre les accès non autorisés. Les options disponibles sont Enabled (Activé) et Disabled (Désactivé).
Si elle est désactivée, entrez un mot de passe pour l'activer.
Si la valeur Enabled (Activé) est sélectionnée, un verrou rouge s'affiche dans l'angle supérieur gauche de tous les écrans du programme de
configuration.
Entrez un mot de passe pour déverrouiller l'option Admin Password. L'icône cesse alors de s'afficher.
Pour désactiver le mot de passe administrateur, entrez-le à l'invite et appuyez sur et .
System
Password
Cette option permet d'afficher l'état du mot de passe système et de le redéfinir. Les options disponibles sont Enabled (Activé) et Disabled
(Désactivé).
Si elle est désactivée, entrez un mot de passe pour l'activer.
Si l'option est Enabled (Activée), l'ordinateur ne démarrera qu'une fois le mot de passe correct entré par l'utilisateur.
Pour désactiver le mot de passe système, entrez-le à l'invite et appuyez sur et .
Drive 0
Password
Définissez ce mot de passe pour protéger le disque dur contre toute tentative d'accès non autorisé.
ModBay
Password
Définissez ce mot de passe pour protéger le périphérique installé dans la baie modulaire contre toute tentative d'accès non autorisé.
Password
Status
Les options disponibles sont Locked (Verrouillé) et Unlocked (Déverrouillé). Lorsque l'option Locked (Verrouillé) est sélectionnée, il est
nécessaire d'entrer le mot de passe administrateur pour désactiver ou modifier le mot de passe système.
Si l'option Unlocked (Déverrouillé) est sélectionnée, le mot de passe système peut être modifié sans qu'il soit nécessaire d'entrer le mot de
passe administrateur.
Lorsque l'option Locked est sélectionnée, l'utilisateur doit déverrouiller le programme de configuration (à l'aide du mot de passe
administrateur), avant de pouvoir changer le mot de passe système.
Chassis
Intrusion
Cette option permet d'avertir l'utilisateur que le châssis de l'ordinateur a été ouvert. L'avertissement s'affiche au redémarrage du système.
Les valeurs possibles sont On (Activé), On-Silent (Activé-Silencieux, valeur par défaut) et Off (Désactivé).
Intrusion
Status
Cette option ne s'affiche que si une intrusion dans le châssis a été détectée. Les options disponibles sont Clear (Initialiser) et Detected
(Détecté, option par défaut). Sélectionnez Clear (Initialiser) pour réinitialiser l'état du détecteur d'intrusion.
Menu Power Management
Détermine ce qui se passe lorsque l'ordinateur est à nouveau alimenté en CA.Boot Sequence (Séquence d'amorçage)
Cette fonction permet de modifier la séquence de démarrage des périphériques.
AC Recovery
Auto Power
On
Définit l'heure et les jours de la semaine où l'ordinateur doit être mis sous tension automatiquement. Les choix possibles sont tous les jours,
ou tous les jours ouvrés (du lundi au vendredi).
L'heure est affichée au format 24 heures (heures:minutes). Avancez ou reculez l'heure de démarrage en appuyant sur les touches fléchées
gauche et droite. Vous pouvez aussi taper les chiffres directement.
Le paramètre par défaut est Disabled (Désactivé).
Cette fonctionnalité n'est pas utilisable si vous éteignez votre ordinateur à l'aide d'une barrette d'alimentation ou d'un protecteur de
surtension.
Auto Power
Time
Indique l'heure à laquelle l'ordinateur doit être mis sous tension automatiquement. Utilisez cette option avec le paramètre Auto Power On
(Mise sous tension automatique).
Low Power
Mode
Lorsque l'option Low Power Mode (Mode faible alimentation) est sélectionnée, les événements de réveil à distance ne fonctionnent plus
lorsque l'ordinateur est en mode Hibernate (Mise en veille prolongée) ou Off (Désactivé).
Remote Wake
Up
Cette option permet au système d'être réactivé lorsqu'une carte réseau (NIC) ou un modem prenant en charge le réveil à distance reçoit un
signal de réactivation.
On (Activé) est le paramètre par défaut. L'option On w/ Boot to NIC (Activé avec initialisation sur le contrôleur réseau) permet au système
de démarrer à partir du réseau avant d'utiliser la séquence d'amorçage.
REMARQUE : cette option n'apparaît que si le paramètre 'Low Power Mode' (Mode faible alimentation) est sur OFF (Désactivé).
Normalement, le système peut être réactivé à distance lorsqu'il est en mode suspension ou mise en veille prolongée, ou lorsqu'il est éteint. Si
le mode faible alimentation (dans le menu Power Management) est activé, le système ne peut être activé à distance que lorsqu'il est en
mode suspension.
Suspend Mode
Les options disponibles sont S1 (état de veille dans lequel l'ordinateur fonctionne en mode d'économie d'énergie) et S3 (l'alimentation est
réduite ou coupée pour la plupart des composants mais la mémoire du système reste active).
Maintenance
CMOS
Defaults
Cette option restaure les paramètres définis en usine de l'ordinateur.
Event Log Affiche le journal des événements système.
BIOS Update
Sélectionnez l'emplacement du fichier de mise à jour du BIOS. Les options disponibles sont Hard Drive (Disque dur) et Diskette (Disquette).
Vidéo
Video Memory
Size
Cette option définit la quantité de mémoire réservée au contrôle vidéo intégré. Les options disponibles sont 1MB (1 Mo) et 8MB (8 Mo,
valeur par défaut).
Menu POST Behavior
Fastboot
Si vous sélectionnez On (Activé, valeur par défaut), l'ordinateur démarre plus rapidement car il n'effectue pas tous les tests et
configurations.
Numlock Key
Cette option définit le comportement du pavé de touches situé à droite de votre clavier. La valeur On (Activé, valeur par défaut) active les
fonctions mathématiques et numériques inscrites en haut de chaque touche. La valeur Off (Désactivé) active les fonctions de contrôle du
curseur inscrites au bas de chaque touche.
OS Install
Ce paramètre active On or Off ou désactive le mode d'installation du système d'exploitation. La valeur par défaut est Off (Désactivé).
POST Hotkeys
Cette option définit si les séquences de touches sont affichées au démarrage de l'ordinateur. Le paramètre par défaut est Setup & Boot
Menu (Configuration et menu d'amorçage).
Keyboard
Errors
Cette option permet d'activer et de désactiver la consignation des erreurs liées au clavier au démarrage de l'ordinateur.Paramètres de l'option
l Onboard or USB Floppy Drive (Lecteur de disquette intégré ou USB) : L'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette. Si la disquette
qui se trouve dans le lecteur n'est pas amorçable, ou si le lecteur ne contient aucune disquette, l'ordinateur génère un message d'erreur.
l Onboard SATA Hard Drive (Disque dur SATA intégré) : L'ordinateur tente de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun système d'exploitation
ne se trouve sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur.
l Onboard IDE Hard Drive (Disque dur IDE intégré) : L'ordinateur tente de démarrer à partir du disque dur installé dans la baie modulaire.
l External Add-in Hard Disk (Disque dur externe supplémentaire) : L'ordinateur tente de démarrer à partir d'un disque dur externe.
l Onboard or USB CD-ROM Device (Lecteur de CD-ROM intégré ou USB) : L'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de CD/DVD. Si le lecteur ne
contient aucun CD ou si le CD inséré ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur génère un message d'erreur.
l USB Device (Périphérique USB) : Insérez le périphérique mémoire dans un port USB et redémarrez l'ordinateur. Lorsque F12 = Boot Menu apparaît
dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash USB dans le menu d'amorçage.
Modification de la séquence d'amorçage pour l'amorçage actuel
Cette fonction peut être utilisée, par exemple, pour forcer l'ordinateur à démarrer à partir du CD Pilotes et utilitaires afin d'exécuter les diagnostics Dell, puis à
redémarrer à partir du disque dur une fois les diagnostics terminés. Vous pouvez aussi l'utiliser pour que l'ordinateur démarre à partir d'un périphérique USB
(lecteur de disquette, clé de mémoire ou lecteur CD-RW).
1. Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, connectez-le sur un connecteur USB.
2. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3. Lorsque le message F2 = Setup, F12 = Boot Menu apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur .
Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft ®
Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche, répertoriant tous les périphériques d'amorçage disponibles. Chaque périphérique dispose
d'un numéro.
4. Au bas du menu, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l'amorçage actuel uniquement.
Par exemple, pour démarrer sur une clé de mémoire USB, mettez l'option USB Device (Périphérique USB) en évidence et appuyez sur .
Modification de la séquence d'amorçage pour les amorçages futurs
1. Ouvrez le programme de configuration du système.
2. Utilisez les touches fléchées du clavier pour sélectionner l'option de menu Boot Sequence (Séquence d'amorçage), puis appuyez sur pour
accéder au menu déroulant.
3. Appuyez sur les touches fléchées bas et haut pour vous déplacer dans la liste des périphériques.
4. Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique (les périphériques activés comportent une coche).
5. Appuyez sur les touches fléchées vers le haut ou vers le bas pour déplacer un périphérique sélectionné dans la liste.
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REMARQUE : pour démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour vous assurer qu'il s'agit d'un périphérique amorçable,
consultez sa documentation.
REMARQUE : si vous démarrez à partir d'un lecteur de disquette USB et qu'un lecteur de disquette est installé dans la baie modulaire, vous devez
d'abord sélectionner le paramètre OFF (Désactivé) dans la configuration du système.
REMARQUE : pour démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour vous assurer que tel est le cas, consultez sa
documentation.
REMARQUE : notez la séquence d'amorçage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer. Retour à la page du sommaire
Pile
Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280
Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d'heure de l'ordinateur. Elle peut durer plusieurs années.
Vous devrez peut-être remplacer la pile si une date ou une heure incorrecte s'affiche au cours de la procédure d'amorçage avec un message tel que :
Time-of-day not set - please run SETUP program.
ou
Invalid configuration information -
please run System Setup Program
ou
Strike the F1 key to continue,
F2 to run the setup utility
Pour déterminer s'il est nécessaire de remplacer la pile, modifiez la date et l'heure dans le programme de configuration du système et quittez le programme
pour enregistrer les informations. Éteignez l'ordinateur et déconnectez-le de la prise électrique pendant quelques heures puis reconnectez-le, mettez-le sous
tension puis ouvrez le programme de configuration du système. Si la date et l'heure sont incorrectes dans le programme de configuration du système,
remplacez la pile.
Vous pouvez utiliser votre ordinateur sans pile, mais les informations de configuration seront supprimées lorsque l'ordinateur est mis hors tension ou
déconnecté de la prise électrique. Dans ce cas, vous devez ouvrir le programme de configuration du système et redéfinir les options de configuration.
1. Si vous ne l'avez pas déjà fait, effectuez une copie de vos informations de configuration. Vous les trouverez dans le programme de configuration du
système.
2. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
3. Retirez le disque dur.
4. Trouvez l'emplacement du support de pile intitulé BATTERY (consultez la section "Composants de la carte système".
5. Pour retirer la pile, saisissez-la et tournez-la légèrement tout en la soulevant du connecteur.
6. Insérez la nouvelle pile dans le support (côté "+" opposé à l'ouverture) et appuyez dessus pour la mettre en place.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son
électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique
non peinte du châssis de l'ordinateur.
ATTENTION : une pile neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez la pile par une pile de type identique ou d'un type équivalent
recommandé par le fabricant. Débarrassez-vous de la pile usagée selon les instructions du fabricant.
AVIS : si vous sortez la pile de son support avec un objet pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte système avec l'objet. Vérifiez que l'objet est
inséré entre la pile et son support avant de tenter d'extraire la pile. Sinon, vous risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou en
cassant les pistes du circuit sur la carte système. 7. Remettez le disque dur en place.
8. Remettez le capot de l'ordinateur en place.
9. Remettez le cache de protection des câbles en place (si vous l'utilisez).
10. Rebranchez l'ordinateur et les périphériques, puis allumez-les.
Une fois le capot remis, le détecteur d'intrusion dans le châssis, s'il est activé, affiche le message suivant à l'écran au prochain démarrage de
l'ordinateur :
ALERT! Cover was previously removed.
11. Réinitialisez le détecteur d'intrusion dans le châssis en modifiant l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) pour lui affecter la valeur On
(Activé) ou On-Silent (Activé-silencieux).
12. Accédez au programme de configuration du système et restaurez les paramètres enregistrés au cours de l'étape 1.
13. Jetez l'ancienne pile en vous conformant à la réglementation en vigueur.
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1 Emplacement du connecteur de la
pile
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
REMARQUE : si un mot de passe administrateur a été attribué par quelqu'un d'autre, demandez à votre administrateur réseau comment
réinitialiser le détecteur d'intrusion dans le châssis. Retour à la page du sommaire
Commutateur d'intrusion du châssis
Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280
Remplacement du commutateur d'intrusion du châssis
Réinitialisation du détecteur d'intrusion dans le châssis
Remplacement du commutateur d'intrusion du châssis
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Débranchez le câble du commutateur d'intrusion du châssis de la carte système.
3. Retirez le commutateur d'intrusion du châssis de son emplacement et retirez-le de l'ordinateur, ainsi que le câble correspondant.
4. Insérez le commutateur neuf dans l'emplacement et faites-le glisser jusqu'à ce qu'il soit bien en place.
5. Branchez le câble sur le connecteur de la carte système.
6. Remettez le capot de l'ordinateur en place.
7. Remettez le cache de protection des câbles en place (si vous l'utilisez).
8. Rebranchez l'ordinateur et les périphériques, puis allumez-les.
Une fois le capot remis, le détecteur d'intrusion dans le châssis, s'il est activé, affiche le message suivant à l'écran au prochain démarrage de
l'ordinateur :
ALERT! Cover was previously removed.
9. Réinitialisez le détecteur d'intrusion dans le châssis en modifiant l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) pour lui affecter la valeur On
(Activé) ou On-Silent (Activé-silencieux).
Réinitialisation du détecteur d'intrusion dans le châssis
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.
AVIS : pour raccorder un câble réseau, branchez d'abord le câble dans la prise réseau murale, puis dans l'ordinateur.
REMARQUE : si un mot de passe administrateur a été attribué par quelqu'un d'autre, demandez à votre administrateur réseau comment réinitialiser le
détecteur d'intrusion dans le châssis. 1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2. Lorsque le logo bleu DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft ®
Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
3. Appuyez sur la touche fléchée vers le bas pour atteindre l'option Security (Sécurité).
4. Appuyez sur pour développer le menu Security (Sécurité).
5. Appuyez sur la touche fléchée vers le bas pour accéder au paramètre Chassis Intrusion.
6. Appuyez sur pour accéder à la zone des options.
7. Appuyez sur les touches fléchées vers la gauche et vers la droite pour sélectionner un paramètre.
8. Appuyez sur pour retourner au menu Security (Sécurité).
9. Appuyez sur <Échap> pour accéder au menu de sortie du programme de configuration du système.
10. Appuyez sur les touches fléchées vers la gauche et vers la droite du clavier et sélectionnez l'option Save/Exit (Sauvegarder/Quitter).
11. Appuyez sur pour sauvegarder les modifications et quitter le programme de configuration.
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Nettoyage de votre ordinateur
Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280
Ordinateur, écran et clavier
Souris
Lecteur de disquette
CD et DVD
Ordinateur, écran et clavier
l Utilisez un aspirateur muni d'une brosse pour ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures de l'ordinateur ainsi qu'entre les touches du
clavier.
l Pour nettoyer votre écran, humidifiez légèrement un chiffon doux et propre avec de l'eau. Si possible, utilisez un chiffon spécial pour le nettoyage des
écrans ou une solution adaptée au revêtement antireflet de l'écran.
l Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux imbibé d'une solution composée de trois volumes d'eau et
d'un volume de détergent pour vaisselle.
Ne trempez pas le chiffon et ne laissez pas de solution couler à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier.
Souris
Si le curseur à l'écran saute ou se déplace de façon anormale, nettoyez votre souris. Pour nettoyer une souris qui n'est pas une souris optique :
1. Tournez l'anneau de retenue situé sous votre souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour retirer la bille.
2. Essuyez la bille avec un chiffon propre et non pelucheux.
3. Soufflez doucement dans la cavité de la bille pour y déloger la poussière et les peluches.
4. Si les roulements dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement imbibé d'alcool.
5. Vérifiez le centrage des roulements dans leurs canaux. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de peluches sur les roulements.
6. Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez l'anneau de retenue dans le sens des aiguilles d'une montre pour le remettre en place.
Lecteur de disquette
Nettoyez le lecteur de disquettes à l'aide d'un kit de nettoyage que vous trouverez dans le commerce. Ces kits comportent des disquettes prétraitées
permettant d'enlever les dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale.
CD et DVD
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humidifié avec
de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables.
AVIS : n'essuyez pas l'écran avec une solution à base d'alcool ou du savon. Vous risquez d'endommager le revêtement antireflet.
AVIS : n'essayez pas de nettoyer les têtes de lecteurs avec une coton-tige. Vous risquez de désaligner accidentellement les têtes et d'empêcher le
fonctionnement du lecteur. Si vous avez des problèmes lors de la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par exemple), essayez de nettoyer les disques.
1. Saisissez le disque par les bords. Vous pouvez également toucher l'orifice central.
2. Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans étiquette) en suivant une ligne droite depuis le
centre jusqu'au bord extérieur.
Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Vous pouvez également acheter des produits de nettoyage pour
disques vendus dans le commerce et protéger vos disques contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent être
utilisés sur les DVD sans aucun risque.
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AVIS : utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions fournies avec la bombe d'air comprimé.
Ne touchez jamais la lentille se trouvant à l'intérieur du lecteur.
AVIS : pour éviter d'abîmer la surface, n'essuyez pas le disque par mouvement circulaire. Retour à la page du sommaire
Remise en place du capot de l'ordinateur
Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280
1. Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur de l'ordinateur.
2. Remettez le capot en place :
a. Abaissez le capot et alignez-le avec le cadre métallique de l'ordinateur.
a. Faites glisser le capot jusqu'à ce qu'il se mette correctement en place.
3. Rebranchez l'ordinateur et les périphériques, puis allumez-les.
Une fois le capot remis, le détecteur d'intrusion dans le châssis, s'il est activé, affiche le message suivant à l'écran au prochain démarrage de
l'ordinateur :
ALERT! Cover was previously removed.
4. Réinitialisez le détecteur d'intrusion dans le châssis en modifiant l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) pour lui affecter la valeur On
(Activé) ou On-Silent (Activé-silencieux).
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ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
AVIS : pour raccorder un câble réseau, branchez d'abord le câble dans la prise réseau murale puis dans l'ordinateur.
REMARQUE : si un mot de passe administrateur a été attribué par quelqu'un d'autre, demandez à votre administrateur réseau comment réinitialiser le
détecteur d'intrusion dans le châssis. Retour à la page du sommaire
Retrait du capot de l'ordinateur
Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Retirez le capot de l'ordinateur.
a. Tournez le dispositif de dégagement du capot dans le sens des aiguilles d'une montre, comme indiqué dans l'illustration.
b. Faites glisser le capot de l'ordinateur vers l'avant d'un centimètre (1/2 pouce), ou jusqu'à ce qu'il s'arrête et soulevez le capot.
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ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son
électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique
non peinte du châssis de l'ordinateur.
AVIS : avant de toucher les composants situés à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant la surface métallique non peinte
du châssis de l'ordinateur. Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper
toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.
1 Dispositif de dégagementRetour à la page du sommaire
Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement)
Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280
Classe A
Classe B
Informations d'identification de la FCC
La plupart des systèmes informatiques Dell sont classés par la FCC (Federal Communications Commission [commission fédérale des communications des ÉtatsUnis]) comme appareils numériques de Classe B. Pour déterminer la classification de votre système informatique, examinez toutes les étiquettes
d'enregistrement de la FCC situées sous l'ordinateur ou sur un panneau arrière ou latéral, sur les pattes de montage des cartes et sur les cartes elles-mêmes.
Si l'une des étiquettes indique la Classe A, tout votre système est considéré être un appareil numérique de Classe A. Si toutes les étiquettes portent une
indication d'appartenance à la classe B FCC (numéro d'identification FCC ou logo FCC) ( ), votre système est considéré comme un dispositif numérique de
classe B.
Après avoir déterminé la classification FCC de votre système, prenez connaissance de la réglementation FCC qui s'y rapporte. Notez que la réglementation de
la FCC stipule que les changements et modifications non explicitement approuvés par Dell peuvent annuler votre droit d'utiliser cet équipement.
Cet appareil est conforme à l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est régi par les deux conditions suivantes :
l Ce dispositif ne doit pas provoquer d'interférences préjudiciables.
l Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu'il reçoit, y compris celles susceptibles de perturber son fonctionnement.
Classe A
Ce matériel a été testé et certifié conforme aux limites des appareils numériques de Classe A définies par l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces
restrictions sont conçues pour fournir une protection adéquate contre les perturbations nuisibles quand le matériel est utilisé dans un environnement
commercial. Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux
instructions du guide du fabricant, de produire des perturbations nuisibles aux radiocommunications. L'utilisation de cet équipement dans une zone
résidentielle risque de provoquer des perturbations nuisibles que vous devrez corriger à vos propres frais.
Classe B
Cet équipement a été testé et reconnu conforme aux limites des appareils numériques de Classe B en vertu de l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces
limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les perturbations nuisibles quand l'équipement est utilisé dans un environnement
résidentiel. Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé suivant les instructions du
guide du fabricant, de perturber les radiocommunications. Il n'y a cependant aucune garantie qu'il n'y aura pas de perturbation dans une installation
particulière. Si le matériel crée des perturbations nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en l'éteignant et le rallumant, vous
devriez essayer de corriger ces perturbations en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
l Changer l'orientation de l'antenne de réception ou la déplacer.
l Augmenter la distance entre l'équipement et le récepteur.
l Connecter l'équipement à une source d'alimentation sur un circuit différent de celui sur lequel est connecté le récepteur.
l Consultez le vendeur ou un technicien qualifié en radio/télévision pour obtenir de l'aide.
Informations d'identification de la FCC
Les informations suivantes sont fournies sur les dispositifs couverts par ce document en conformité avec la réglementation de la FCC :
Numéros de modèle : DCTR
Nom de la société : Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, Texas 78682 USA
512-338-4400
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Recherche d'informations
Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280
Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants.
l Un programme de diagnostics pour
mon ordinateur
l Des pilotes pour mon ordinateur
l La documentation concernant mon
ordinateur
l La documentation concernant mon
périphérique
l Le logiciel DSS (Desktop System
Software)
Le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires, également appelé ResourceCD)
La documentation et les pilotes ont été préinstallés par Dell sur votre ordinateur. Le CD permet de réinstaller
des pilotes, d'exécuter les diagnostics Dell ou d'accéder à la documentation.
Des fichiers « readme » (lisez-moi) peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des mises à jour de
dernière minute concernant des modifications techniques apportées à votre système ou des informations de
référence destinées aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens.
REMARQUE : les dernières mises à jour des pilotes ou de la documentation se trouvent sur le site
support.dell.com
l Comment configurer mon ordinateur
l Des informations sur le dépannage
l Comment exécuter les diagnostics
Dell
l Comment déterminer la signification
des codes d'erreur et des voyants de
diagnostic
l Des outils et des utilitaires
Guide de référence rapide Dell™
REMARQUE : ce document est disponible au format PDF à l'adresse support.dell.com.
l Les mises à jour et les correctifs du
système d'exploitation
Logiciel DSS (Desktop System Software)
Cet utilitaire est disponible sur le CD Pilotes et utilitaires, ainsi que sur le site de support de Dell.
l Le numéro de service et le code de
service express
l L'étiquette de licence Microsoft
Windows
Le numéro de service et la licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur.
Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous visitez le site support.dell.com ou
contactez le support technique.
Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez le
support technique. Le code de service express n'est pas disponible dans tous les pays.
l Les informations sur la garantie
l Les consignes de sécurité
l Des informations sur la
réglementation
l Des informations sur l'ergonomie
l Le contrat de licence utilisateur final
Guide des informations sur le produit Dell™
REMARQUE : ce document est disponible au format PDF à l'adresse support.dell.com.
l Les pilotes les plus récents pour mon
ordinateur
l Les réponses aux questions posées
au service et support technique
l Des discussions en ligne avec le
support technique et d'autres
utilisateurs
l La documentation sur mon ordinateur
Site Web du support Dell — support.dell.com
REMARQUE : sélectionnez votre région pour accéder au site de support approprié.
Le site Web du support technique Dell comporte plusieurs outils en ligne, notamment :
l Solutions — Des conseils de dépannage, des astuces, des articles rédigés par des techniciens et des
cours en ligne
l Forum communauté — Discussion en ligne avec d'autres utilisateurs Dell
l Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants tels que la mémoire, le disque
dur et le système d'exploitation
l Service clientèle — Coordonnées, statut des commandes, garantie et informations sur les réparations
l Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles
l Référence — Documentation sur l'ordinateur, caractéristiques produit et livres blancs Retour à la page du sommaire
l État des appels au service clients et
historique du support
l Les principaux problèmes techniques
concernant mon ordinateur
l Les questions fréquemment posées
l Des fichiers téléchargeables
l Des détails sur la configuration de
mon ordinateur
l Le contrat de service de mon
ordinateur
Site Web Dell Premier Support — premiersupport.dell.com
Le site Web Dell Premier Support est personnalisé pour les clients représentant des entreprises, des
institutions gouvernementales ou des institutions d'enseignement. Ce site Web n'est pas disponible partout.
l Comment utiliser Windows XP
l La documentation sur mon ordinateur
l La documentation sur les
périphériques (par exemple un
modem)
Centre d'aide et de support Windows
1. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Aide et support.
2. Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une
flèche.
3. Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
l Comment réinstaller mon système
d'exploitation
CD du Système d'exploitation
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour le réinstaller, utilisez le CD du système
d'exploitation. Consultez la section "Réinstallation des pilotes et du système d'exploitation" pour obtenir des
instructions.
Une fois le système d'exploitation réinstallé, utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour réinstaller les pilotes des
périphériques fournis avec votre ordinateur.
L'étiquette de la clé du produit de votre système d'exploitation se trouve sur votre ordinateur.
REMARQUE : la couleur du CD varie en fonction du système d'exploitation commandé. Retour à la page du sommaire
Obtention d'aide
Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280
Assistance technique
Problèmes avec votre commande
Informations sur les produits
Articles en retour pour réparation sous garantie ou à porter en crédit
Avant d'appeler
Contacter Dell
Assistance technique
Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell se tient à votre disposition pour vous fournir l'assistance adéquate.
1. Suivez les procédures décrites dans la section "Résolution des problèmes".
2. Exécutez les diagnostics Dell.
3. Faites une copie de la liste de vérification des diagnostics, puis remplissez-la.
4. Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les
procédures d'installation et de dépannage.
5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell.
REMARQUE : appelez le support technique depuis un téléphone situé près de l'ordinateur pour que le support technique puisse vous aider à effectuer les
procédures nécessaires.
REMARQUE : il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le
personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez
sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, consultez la section "Service de support technique".
REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États-Unis. Appelez votre représentant Dell local pour obtenir des
informations sur leur disponibilité.
Services en ligne
Vous pouvez accéder au site Dell Support à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue
dans le service de support de Dell) et donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations.
Vous pouvez contacter Dell électroniquement aux adresses suivantes :
l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
ATTENTION : si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du
modem.www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine)
www.dell.ca (Canada uniquement)
l Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant que user : anonymous (utilisateur anonyme) et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe.
l Service de support électronique
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
l Service de devis électronique
sales@dell.com
apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
l Service d'informations électronique
info@dell.com
Service AutoTech
Le service de support technique automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients
de Dell concernant les ordinateurs portables et de bureau.
Quand vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions.
Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service via le service de support technique. Pour connaître
le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com ou appeler le service d'état des commandes
automatisé. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Pour
connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
Service de support technique
Le service de support technique de Dell est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions concernant le matériel Dell. Notre
équipe de support technique utilise des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses précises.
Pour contacter le service de support technique de Dell, consultez la section "Assistance technique", puis composez le numéro correspondant à votre pays
comme indiqué dans la section "Contacter Dell".
Problèmes liés à votre commande
Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes, des mauvaises pièces ou une facturation erronée, contactez le service
clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre fiche d'expédition à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler,
consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
Informations sur les produits
Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à
l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer afin de consulter un spécialiste des ventes, consultez la liste des numéros d'appel de votre
région.
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous
forme de crédit
Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un renvoi ou un remboursement sous forme de crédit :
1. Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte.
Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
2. Joignez une copie de la facture et une lettre expliquant le motif du retour.
3. Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics indiquant les tests effectués et tous les messages d'erreur mentionnés par les diagnostics
Dell.
4. Joignez tous les accessoires qui vont avec les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en
crédit.
5. Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).
Vous êtes responsable des frais d'envoi. Vous devez aussi assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition. Les envois
contre remboursement ne sont pas acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés.Avant d'appeler
REMARQUE : ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de
Dell de diriger votre appel plus efficacement.
N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance
technique et appelez à l'aide d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. Il peut vous être demandé de taper certaines commandes au
clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur
ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible.
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell électroniquement en allant sur les sites Web suivants :
l www.dell.com
l support.dell.com (support technique)
l premiersupport.dell.com (support technique pour les clients de l'éducation, de l'administration, de la santé et des grands comptes, comprenant les
clients Premier, Platinum et Gold)
Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau ci-dessous.
REMARQUE : les numéros d'appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés.
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués dans le tableau suivant. Si vous avez besoin
d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste local ou international.
ATTENTION : avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité du Guide des informations sur le produit et
veillez à les respecter scrupuleusement.
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Code de maintenance (code à barres à l'arrière de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour de matériel (s'il vous a été fourni par un membre du support technique de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Êtes-vous relié(e) à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à
une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage effectuées :
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif de la ville
Nom du département ou Zone de service
Site Web et Adresse électronique
Indicatifs régionaux
Numéros locaux et
Numéros verts
Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Support technique général 1-800-805-5924
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
Support technique et Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0733
Ventes 0-810-444-3355
Télécopieur pour support technique 11 4515 7139
Télécopieur pour service clientèle 11 4515 7138Aruba Support technique général numéro vert : 800 -1578
Australie (Sydney)
Indicatif international :
0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com
Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 1-300-65-55-33
Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division Comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Indicatif international :
900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0820 240 530 00
Télécopieur pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 49
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 14
Service clientèle – Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support technique pour les petites entreprises et les activités professionnelles à
domicile
0820 240 530 14
Support technique – Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818
La Barbade Support technique général 1-800-534-3066
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Service clientèle 02 481 91 19
Ventes aux entreprises 02 481 91 00
Télécopieur 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support technique général 1-800-342-0671
Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, Support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour support technique 51 481 5470
Télécopieur pour service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Îles vierges britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York,
Ontario)
Indicatif international :
011
État de commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
TechFax numéro vert : 1-800-950-1329
Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5757
Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces au détail et Service étendu 1 866 440 3355
Îles Caïmans Support technique général 1-800-805-7541
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230 -020 -4823
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Site Web pour support technique : support.dell.com.cn
E-mail du support technique : cn_support@dell.com
Télécopieur pour support technique 818 1350Indicatif de la ville : 592
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920
Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060
Petites entreprises et activités professionnelles à domicile numéro vert : 800 858 2222
Division Comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises – GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grands entreprises - nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises – Administration et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises – Administration et éducation Est numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises – Queue Team numéro vert : 800 858 2222
Comptes grandes entreprises – Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises – Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises – Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Support technique général 980-9-15-3978
Costa Rica Support technique général 0800-012-0435
République Tchèque
(Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 2186 27 27
Service clientèle 02 2186 27 11
Télécopieur 02 2186 27 14
TechFax 02 2186 27 28
Standard 02 2186 27 11
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support E-mail (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com
Support E-mail (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard télécopieur (relations) 3287 1201
Standard (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 3287 5000
Télécopieur (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 3287 5001
Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821
République Dominicaine Support technique général 1-800-148-0530
Equateur Support technique général numéro vert : 999 -119
Salvador Support technique général 01-899-753-0777
Finlande (Helsinki)
Indicatif international :
990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : fin_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) : Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Télécopieur pour support technique 09 253 313 81
Service relations clientèle 09 253 313 38
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 09 693 791 94
Télécopieur 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris,
Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs des villes : (1)
(4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00Ventes 0825 004 700
Télécopieur 0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopieur 01 55 94 71 01
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0180-5-224400
Service clientèle, segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle, Grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 080044149518
Support technique Gold 08844140083
Standard 2108129800
Ventes 2108129800
Télécopieur 2108129812
Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support technique général 1-800-999-0136
Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif international :
001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196
Service d'assistance téléphonique CEE Gold Queue 2969 3187
Service pour les clients 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes pour clients internationaux 3416 0908
Division Petites et moyennes entreprises 3416 0912
Division Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 2969 3105
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les entreprises (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000
Télécopieur /Télécopieur pour les ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14Télécopieur 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopieur 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639
Japon (Kawasaki)
Indicatif international :
001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) numéro vert : 0120 -198 -433
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894
Support technique (Axim™) numéro vert : 0120-981-690
Support technique à l'extérieur du Japon (Axim) 81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465
Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de 400 salariés) 044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3 500 salariés) 044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et
institutions médicales)
044-556-1469
Segment International - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
Corée (Séoul)
Indicatif international :
001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
Support technique numéro vert : 080 -200 -3800
Ventes numéro vert : 080 -200 -3600
Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopieur 2194-6202
Standard 2194-6000
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600
ou 512 728 -3772
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile (Bruxelles,
Belgique)
numéro vert : 080016884
Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 582
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 88 0193
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1 800 88 1306
Service clientèle 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383Indicatif national : 52
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822
Antilles néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail (Support technique) :
(Enterprise) : nl_server_support@dell.com
(Latitude) : nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension) : nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopieur pour support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 020 674 42 00
Service relations clientèle 020 674 4325
Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopieur des ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0800 446 255
Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopieur 0800 441 566
Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support E-mail (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support E-mail (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Service relations clientèle 671 17514
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Panama Support technique général 001-800-507-0962
Pérou Support technique général 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international :
011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (télécopieur) 57 95 806
Réception (télécopieur) 57 95 998Standard 57 95 999
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410, 800 300 411,
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopieur 21 424 01 12
Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545
Saint-Kitts-et-Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731
Ste Lucie Support technique général 1-800-882-1521
Saint-Vincent-et-lesGrenadines
Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Singapour (Singapour)
Indicatif international :
005
Indicatif national : 65
Support technique numéro vert : 800 6011 051
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054
Ventes aux entreprises numéro vert : 800 6011 053
Afrique du Sud
(Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Pays du Pacifique et du
Sud-Est de l'Asie
Support technique clients, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopieur 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Télécopieur 91 722 95 83
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swe_support@dell.com
Support E-mail pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Support E-mail pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com
Support E-mail pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Service relations clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 08 587 70 527
Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44
Support technique par télécopieur 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
E-mail pour les clients francophones (petites entreprises et activités professionnelles à
domicile et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0844 811 411
Support technique (Entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopieur 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01Taïwan
Indicatif international :
002
Indicatif national : 886
Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256
Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 651 228
Ventes aux entreprises numéro vert : 0080 651 227
Thaïlande
Indicatif international :
001
Indicatif national : 66
Support technique numéro vert : 0880 060 07
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes numéro vert : 0880 060 09
Trinité-et-Tobago Support technique général 1-800-805-8035
Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de
1 000 salariés])
0870 908 0500
Support technique (direct/Division Comptes privilégiés et général) 0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Service clientèle Comptes privilégiés (500-5000 salariés) 0870 906 0010
Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Gouvernement local et Éducation 01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4000
Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456
Télécopieur pour les petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4006
Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521
États-Unis (Austin,
Texas)
Indicatif international :
011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Client (domicile et siège social)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298
Public (administration, domaines Éducation et Santé)
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de composants au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes
d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Îles vierges (États-Unis) Support technique général 1-877-673-3355
Venezuela Support technique général 8001-3605Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire
Glossaire
Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280
A B C D E F G H I K L M N O P R S T U V W X Z
Les termes mentionnés dans ce glossaire ne sont fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement des fonctions fournies sur votre ordinateur.
A
ACPI — Advanced Configuration and Power Interface — Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows® pour placer l'ordinateur en mode veille ou mise en veille prolongée afin de conserver l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique connecté
à l'ordinateur.
adressage de mémoire — Processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les
périphériques et les logiciels peuvent ensuite identifier les informations auxquelles le processeur peut accéder.
Adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle ou une baie d'extension) et qui permet au
processeur de communiquer avec ce périphérique.
adresse mémoire — Emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM.
affichage à cristaux liquides — (LCD, Liquid Crystal Display) — Technologie utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables.
AGP — Accelerated Graphics Port — Port graphique dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet
d'obtenir une image vidéo de grande qualité avec des couleurs fidèles grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur.
arrêt — Processus consistant à fermer les fenêtres et les programmes, à quitter le système d'exploitation et à éteindre l'ordinateur. Vous pouvez perdre des
données si vous éteignez l'ordinateur avant d'effectuer la procédure d'arrêt.
ASF — Alert Standards Format — Standard permettant de définir un mécanisme pour signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de gestion. Le
standard ASF est conçu pour être indépendant des plates-formes et des systèmes d'exploitation.
B
baie modulaire — Baie qui prend en charge des périphériques tels qu'un lecteur optique, une seconde batterie ou un module TravelLite™ de Dell.
barre d'état système — Voir zone de notification.
batterie — Source d'alimentation interne utilisée sur les ordinateurs portables lorsqu'ils ne sont pas reliés à un adaptateur CA/CC ou à une prise électrique.
BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre les composants de votre ordinateur et le système
d'exploitation. Ne modifiez pas les paramètres de ce programme à moins de connaître avec exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur.
également appelé configuration du système.
bit — La plus petite unité de données interprétée par l'ordinateur.
Bluetooth™ — Norme des technologies sans fil pour les périphériques réseau de courte portée (9 mètres ou 30 pieds) permettant aux périphériques activés
de se reconnaître automatiquement.
bps — bits per second (bits par seconde) — Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données.
BTU — British Thermal Unit (unité thermique britannique) — Mesure de sortie de chaleur.
bus — Passerelle de communication entre les composants de votre ordinateur.
bus local — Bus de données fournissant une transmission rapide des données entre les périphériques et le processeur.
C
C — Celsius — Système de mesure des températures où 0° est le point de congélation et 100° le point d'ébullition de l'eau.
CA — courant alternatif — Forme d'électricité qui alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur CA dans une prise
électrique.
capteur infrarouge — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion
câblée.carnet — Document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans des pays étrangers. Appelé également passeport de marchandises.
carte d'extension — Carte installée dans un emplacement d'extension sur la carte système de certains ordinateurs et qui permet d'augmenter les capacités
de l'ordinateur. Il peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son.
carte intelligente — Carte incorporée à un processeur et à une puce mémoire. Les cartes intelligentes permettent d'identifier un utilisateur sur des
ordinateurs équipés de telles cartes.
carte PC — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont des exemples de cartes PC.
carte PC étendue — Carte PC qui dépasse l'emplacement pour carte PC lors de son installation.
carte réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC
avec un adaptateur intégré. Les cartes réseau sont également appelées NIC (Network Interface Controller, contrôleur d'interface réseau).
carte système — Carte de circuits principale installée dans l'ordinateur. Appelée aussi carte mère.
CD — Compact Disc — Média de stockage optique, souvent utilisé pour les logiciels et les programmes audio.
CD amorçable — CD permettant de démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus,
assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable. Le CD Pilotes et utilitaires (ou "ResourceCD") est amorçable.
CD Player — Logiciel utilisé pour lire les CD musicaux. CD Player affiche une fenêtre comprenant des boutons qui permettent de lire un CD.
CD-R — CD Enregistrable — Version enregistrable d'un CD. Un seul enregistrement de données peut être effectué sur un CD-R. Une fois les données
enregistrées, elles ne peuvent être ni effacées, ni écrasées.
CD-RW — CD Réinscriptible — Version réinscriptible d'un CD. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire.
circuit intégré — Semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux
équipements informatiques, audio et vidéo.
COA — Certificate of Authenticity (certificat d'authenticité) — Code alphanumérique Windows situé sur une étiquette sur votre ordinateur. Le certificat
d'authenticité peut être nécessaire pour procéder à une configuration ou à une réinstallation du système d'exploitation. également appelé Clé du produit ou
Identification produit.
code de service express — Code numérique situé sur une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code service express lorsque vous contactez Dell
pour obtenir une assistance technique. Le code de service express n'est pas nécessairement disponible dans tous les pays.
connecteur de sortie TV S-vidéo — Connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou un périphérique audio numérique à l'ordinateur.
connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs
de câbles de souris ou de clavier PS/2.
connecteur parallèle — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé également port LPT.
connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques tels qu'un ordinateur de poche numérique ou un appareil photo numérique à
l'ordinateur.
contrôleur — Circuit qui contrôle le transfert des données entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques.
contrôleur vidéo — Circuit sur une carte vidéo ou sur la carte système (dans les ordinateurs avec contrôleur vidéo intégré) qui offre, en association avec
l'écran, des fonctions vidéo.
CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory Module — Module ne disposant pas de puces de mémoires, utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés.
curseur — Marqueur affiché à l'écran montrant l'emplacement de la prochaine action du clavier, du touchpad ou de la souris. Il s'agit généralement d'une ligne
clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche.
D
DDR SDRAM — Double-Data-Rate SDRAM — Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système.
disque dur — Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur une unité de disque dur. Les termes unité de disque dur et disque dur sont souvent
utilisés indifféremment.
disquette amorçable — Disquette permettant de démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un
virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable.
dissipateur thermique — Plaque en métal sur certains processeurs permettant de dissiper la chaleur.
DMA — Direct Memory Access (accès direct à la mémoire) — Canal qui permet à certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et un
périphérique d'éviter de passer par le processeur.
DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de compagnies représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes
de gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d'entreprise distribués.
domaine — Groupe d'ordinateurs, de programmes et de périphériques sur un réseau administrés en tant qu'unité avec des règles et des procédures
communes afin d'être utilisés par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources.
dossier — Terme utilisé pour décrire l'espace sur une disquette ou une unité de disque dur sur laquelle des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers
composant un dossier peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille.
DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire dynamique à accès aléatoire) — Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant
des condensateurs.DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant une connexion Internet constante et à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique
analogique.
durée de fonctionnement d'une batterie — Nombre de minutes ou d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut alimenter celui-ci.
durée de vie d'une batterie — Nombre d'années durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être rechargée.
DVD — Digital Versatile Disc (disque polyvalent numérique) — Disque généralement utilisé pour stocker des films. Les disques DVD disposent de deux faces,
alors que les CD n'en ont qu'une. Les lecteurs de DVD lisent également la plupart des supports de CD.
DVD Player — Logiciel permettant de lire des films au format DVD. DVD Player affiche une fenêtre comprenant des boutons qui permettent de visionner un
film.
DVD+RW — DVD réinscriptible — Version réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La
technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.)
DVI — Digital Video Interface — Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. L'adaptateur DVI fonctionne grâce à la
puce graphique intégrée de l'ordinateur.
E
E/S — Entrée/Sortie — Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des
périphériques d'E/S.
ECC — Error Checking and Correction (code de vérification et de correction d'erreur) — Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude
des données lorsqu'elles passent par la mémoire.
ECP — Extended Capabilities Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP
utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore généralement les performances.
éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple le Bloc-notes de Windows utilise un
éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de
souligner, de changer les polices, etc.).
EIDE — Enhanced Integrated Device Electronics (électronique de périphérique intégré améliorée) — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs
et les lecteurs de CD.
EMI — Electromagnetic Interference (interférence électromagnétique) — Interférences électriques causées par radiation électromagnétique.
emplacement d'extension — Connecteur de la carte système (sur certains ordinateurs) dans lequel vous insérez une carte d'extension pour la connecter au
bus système.
ENERGY STAR® — Exigences de l'agence EPA (Environmental Protection Agency) permettant de diminuer la consommation globale d'électricité.
EPP — Enhanced Parallel Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle.
ESD — ElectroStatic Discharge (décharge électrostatique) — Brève décharge d'électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés
qui se trouvent dans les équipements informatiques et de communication.
F
F — Fahrenheit — Système de mesure des températures où 32° correspond au point de congélation et 212 au point d'ébullition de l'eau.
FCC — Federal Communications Commission (commission fédérale des communications, aux états-Unis) — Bureau américain responsable de l'application de
réglementations relatives aux communications qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements
électroniques.
fichier d'aide — Fichier qui contient des descriptions ou des instructions relatives à un produit. Certains fichiers d'aide sont associés à un programme
particulier, par exemple l'aide de Microsoft Word. D'autres fichiers d'aide fonctionnent comme sources de référence autonomes. Les fichiers d'aide portent
généralement l'extension .hlp ou .chm.
fichier readme (lisez-moi) — Fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En règle générale, les fichiers readme (lisez-moi) fournissent des informations
d'installation et décrivent les améliorations ou corrections apportées à un produit et n'ayant pas encore été intégrées à la documentation de ce dernier.
formatage — Processus qui prépare un lecteur ou un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu'une disquette ou une unité de disque dur est formatée, les
informations qui y sont contenues sont perdues.
fréquence de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rafraîchies (on parle parfois aussi de fréquence
verticale). Plus le taux de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo est perceptible à l'œil humain.
FSB — Front Side Bus (bus frontal) — Canal de données et interface physique entre le processeur et la mémoire RAM.
FTP — File Transfer Protocol (protocole de transfert de fichiers) — Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs
connectés à Internet.
GG — Gravité — Mesure de poids et de force.
GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à mille MHz. Les vitesses des processeurs, bus et interfaces des ordinateurs
sont en général mesurées en GHz.
Go — giga-octet — Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait
référence à la capacité de stockage d'un disque dur.
GUI — Graphical User Interface (interface graphique utilisateur) — Logiciel interagissant avec l'utilisateur à l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La
plupart des programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows sont des interfaces graphiques utilisateur.
H
HTML — Hypertext Markup Language — Ensemble de codes insérés dans une page Web destinée permettant l'affichage dans un navigateur Internet.
HTTP — Hypertext Transfer Protocol — Protocole d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet.
Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les ordinateurs et périphériques électroniques sont souvent mesurés en kilohertz
(kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz).
I
IC — Industry Canada — Organisme de réglementation canadien responsable de la régulation des émissions des équipements électronique, comme l'est la
FCC aux états-Unis.
IDE — Integrated Device Electronics — Interface pour les périphériques de stockage de masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité de disque dur
ou au lecteur de CD.
IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisé pour connecter des périphériques compatibles
IEEE 1394 tels que les appareils numériques et les lecteurs de DVD à l'ordinateur.
intégré — Fait généralement référence aux composants physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur. également appelé incorporé.
IrDA — Infrared Data Association — Nom de l'organisme responsable de la création des normes internationales en matière de communications infrarouges.
IRQ — Interrupt Request (requête d'interruption) — Passerelle électronique associée à un périphérique spécifique et qui permet à ce périphérique de
communiquer avec le processeur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Bien que deux périphériques puissent partager la même affectation
d'IRQ, ils ne peuvent pas fonctionner simultanément.
ISP — Internet Service Provider (fournisseur de services Internet) — Société permettant d'accéder à son serveur hôte afin de vous connecter directement à
Internet, d'envoyer et de recevoir des messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur de services Internet (ISP) vous attribue un
progiciel, un nom d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès contre un paiement.
K
Kb — kilo-bit — Unité de données égale à 1 024 bits. Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire.
kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1000 Hz.
Ko — kilo-octet — Unité de données égale à 1 024 octets, mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets.
L
LAN — Local Area Network — Réseau informatique couvrant une petite zone. Un réseau local se limite en général à un même immeuble ou à quelques
bâtiments rapprochés. Un LAN peut être connecté à un autre réseau local sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes
radioélectriques pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network).
lecteur de CD — Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire les données des disques compacts.
lecteur de CD-RW — Lecteur permettant de lire les CD et d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). Vous pouvez
graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois.
lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur mixte, permettant de lire des CD et des DVD, ainsi que d'écrire sur des disques réinscriptibles (CDRW) et des disques enregistrables (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois.
lecteur de disquette — Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur des disquettes.
lecteur de DVD — Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire les données des DVD et des CD.
lecteur de DVD+RW — Lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des supports de CD et d'écrire sur des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles).lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire ou écrire des données sur des CD ou des DVD. Les lecteurs CD, DVD, CD-RW et les
lecteurs combinés CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques.
lecteur Zip — Lecteur de disquettes à grande capacité développé par Iomega Corporation qui utilise des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées
disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à
100 Mo de données.
lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si :
l Il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un DVD.
l Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à certains individus.
LED — Light-Emitting Diode (diode électroluminescente) — Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer le statut de l'ordinateur.
logiciel — Tout élément pouvant être stocké sous forme électronique, comme des programmes ou des fichiers informatiques.
logiciel anti-virus — Programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou supprimer des virus de votre ordinateur.
LPT — Line Print Terminal — Désignation d'une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle.
M
Mb — mégabit — Mesure de la capacité de la puce de mémoire égale à 1 024 Kb.
Mbps — Megabits Per Second (méga-bits par seconde) — 1 million de bits par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les vitesses de transmission
des réseaux et modems.
mémoire — Zone de stockage de données temporaire à l'intérieur de votre ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes,
il est recommandé d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un ordinateur peut contenir plusieurs
formes de mémoire, telles que la mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent utilisé comme synonyme de mémoire RAM.
mémoire cache — Mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de la mémoire principale ou un périphérique de
stockage rapide indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du processeur.
mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se trouvant dans le processeur.
mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant être externe au processeur ou intégrée à l'architecture de celui-ci.
mémoire vidéo — Mémoire constituée de puces de mémoire dédiées à des fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire
système. La quantité de mémoire vidéo installée affecte principalement le nombre de couleurs pouvant être affiché par un programme.
MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. Les vitesses des processeurs, bus et interfaces des ordinateurs sont en
général mesurées en MHz.
Mo — Mégaoctet — Unité de stockage de donnée égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1 024 Ko. Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets
lorsqu'il fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur.
Mo/s —Mégaoctets par seconde — 1 million d'octets par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert de données.
mode affichage étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Appelé également mode double
affichage.
mode double affichage — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Appelé également mode
affichage étendu.
mode graphique — Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les
modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices.
mode mise en veille prolongée — Mode de gestion de l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé de l'unité de
disque dur, puis arrête l'ordinateur. Lors du redémarrage de l'ordinateur, les informations de la mémoire enregistrées sur l'unité de disque dur sont restaurées
automatiquement.
mode veille — Mode de gestion de l'alimentation qui arrête toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour économiser l'énergie.
mode vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un écran. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes
d'exploitation Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z.
Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes x et par le nombre de
rangées y.
modem — Appareil permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs via une ligne téléphonique analogique. Il existe trois types de
modems : externe, carte PC et interne. En général, un modem vous permet de vous connecter à Internet et d'échanger des messages électroniques.
module de mémoire — Petite carte de circuits, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système.
module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur portable pour réduire le poids de ce dernier.
moniteur — Périphérique haute résolution ayant l'apparence d'un téléviseur et affichant les images créées par l'ordinateur.
ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps d'accès des périphériques de stockage sont souvent mesurés en ms.N
NIC — Voir carte réseau.
ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un milliardième de seconde.
numéro de service — étiquette de code à barres apposée sur l'ordinateur permettant d'identifier ce dernier lorsque vous accédez au support de Dell à
l'adresse support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell.
NVRAM — Nonvolatile Random Access Memory (mémoire rémanente à accès direct) — Type de mémoire qui conserve des données lors de la mise hors tension
de l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date,
l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir.
O
octet — Unité de stockage de données de base utilisée par votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits.
P
Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d'exploitation et du matériel, comme les paramètres
d'affichage.
papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le Panneau de configuration Windows.
Vous pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint.
partition — Zone de stockage physique, située sur un disque dur, qui est affectée à une ou plusieurs zones de stockage logiques appelées unités logiques.
Chaque partition peut contenir plusieurs unités logiques.
PCI — Peripheral Component Interconnect — Bus local prenant en charge les chemins de données 32 et 64 bits et fournissant un chemin de données haute
vitesse entre le processeur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau).
PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — Organisme chargé d'établir des normes pour les cartes PC.
périphérique — Matériel, tel qu'une unité de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou connecté à celui-ci.
périphérique d'accueil — Voir réplicateur de ports.
pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique, par exemple une imprimante. La plupart des périphériques ne
fonctionnent pas correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur.
pilote de périphérique — Voir pilote.
PIN — Personal Identification Number — Séquence de nombres et/ou de lettres utilisée pour restreindre les accès non autorisés aux réseaux informatiques
ainsi qu'à d'autres systèmes sécurisés.
PIO — Programmed Input/Output (Entrée/Sortie programmée) — Méthode de transfert des données entre deux périphériques en utilisant le processeur
comme une partie du chemin de données.
pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont disposés en rangées et en colonnes afin de créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600,
indique le nombre de pixels en largeur et le nombre de pixels en hauteur.
Plug-and-Play — Possibilité pour l'ordinateur de configurer automatiquement des périphériques. La norme Plug-and-Play permet d'installer et de configurer
automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont
compatibles Plug-and-Play.
POST — Power-On Self-Test (autotest de démarrage) — Programme de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, qui effectue des tests de base sur
la plupart des composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur, etc. Si aucun problème n'est détecté lors de l'autotest de démarrage,
l'ordinateur continue son démarrage.
processeur — Puce électronique qui interprète et exécute les instructions des programmes. Le microprocesseur est parfois appelé unité centrale ou CPU.
programme — Logiciel permettant de traiter des données, comme un tableur, un traitement de texte, une base de données ou un jeu. Vous devez disposer
d'un système d'exploitation pour exécuter des programmes.
programme de configuration — Programme utilisé pour installer et configurer le matériel et le logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est
généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme de configuration et programme de configuration du système.
programme de configuration du système — Utilitaire qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Le programme de
configuration du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la date et l'heure ou le mot de passe
système. Ne modifiez pas les paramètres de ce programme à moins de connaître avec exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur.
protecteur de surtension — Dispositif qui empêche les sautes de tension, pouvant survenir au cours d'orages, par exemple, de pénétrer dans l'ordinateur par
l'intermédiaire de la prise électrique. Les protecteurs de surtension ne protègent pas de la foudre ou des baisses de tension qui se produisent lorsque la
tension descend de plus de 20 % au-dessous du niveau normal de tension de ligne à courant alternatif.
Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par des protecteurs de surtension. Par conséquent, déconnectez toujours le câble réseau du
connecteur réseau pendant les orages.
protégé en écriture — Fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la modification ou la
destruction des données. Pour qu'une disquette de 3,5 pouces soit protégée en écriture, faites glisser sa languette de protection en position ouverte.PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2.
PXE — Pre-boot eXecution Environment — Norme WfM (Wired for Management) permettant à des ordinateurs en réseau sans système d'exploitation d'être
configurés et démarrés à distance.
R
raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment utilisés. En double-cliquant sur un raccourci
placé sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient
pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier d'origine n'est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci.
raccourci clavier — Commande nécessitant d'appuyer simultanément sur plusieurs touches.
RAID — redundant array of independent disks — Méthode permettant d'assurer la redondance des données. Les types de RAID les plus fréquents sont les
RAID 0, 1, 5, 10 et 50.
RAM — Random-Access Memory — Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données des programmes. Toute information stockée
dans la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur.
réplicateur de ports — Périphérique d'amarrage qui permet d'utiliser aisément un moniteur, un clavier, une souris ou d'autres périphériques avec votre
ordinateur portable.
résolution — Netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un écran. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette.
résolution vidéo — Voir résolution.
RFI — Radio Frequency Interference (interférence de fréquence radio) — Interférence générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10 kHz et
100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus susceptibles de présenter
des interférences que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière.
ROM — Read-Only Memory (mémoire morte) — Mémoire qui stocke des données et programmes que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne
peut pas écrire. à la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes
indispensables au fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la mémoire ROM.
RPM — Revolutions Per Minute (tours par minute) — Mesure le nombre de rotations effectuées par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée
en RPM.
RTC — Real Time Clock (horloge temps réel)— Horloge alimentée par batterie, située sur la carte système, qui conserve la date et l'heure après l'arrêt de
l'ordinateur.
RTCRST — Real Time Clock Reset — Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs pouvant souvent être utilisé pour résoudre les problèmes.
S
S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans
conversion préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier.
sauvegarde — Copie d'un programme ou d'un fichier de données sur une disquette, un CD ou une unité de disque dur. Par précaution, il convient de
sauvegarder régulièrement les fichiers de données de votre unité de disque dur.
ScanDisk — Utilitaire Microsoft qui recherche la présence d'erreurs dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute
souvent lorsque vous redémarrez l'ordinateur après un blocage.
SDRAM — Synchronous Dynamic Random-Access Memory — Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du
processeur.
segmentation des données — Technique de répartition des données sur plusieurs lecteurs de disques. La segmentation des données peut accélérer les
opérations de récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la segmentation des données permettent généralement à l'utilisateur de
sélectionner la taille des unités de données ou la taille des segments.
séquence d'amorçage — Spécifie l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur tente de s'initialiser.
souris — Dispositif de pointage qui contrôle le mouvement du curseur à l'écran. Il suffit de faire glisser la souris sur une surface plane et rigide pour déplacer le
pointeur ou le curseur à l'écran.
SVGA — Super-Video Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA types sont de 800 x 600 et de
1 024 x 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités de l'écran, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la
quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.
SXGA — Super-eXtended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à
1 280 x 1 024.
SXGA+ — Super-eXtended Graphics Array plus — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à
1 400 x 1 050.T
TAPI — Telephony Application Programming Interface — Permet aux programmes Microsoft Windows de fonctionner avec de nombreux périphériques de
téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo).
U
UPS — Uninterruptible Power Supply (alimentation sans interruption) — Source d'alimentation de sauvegarde utilisée lorsque l'alimentation est coupée ou
descend à un niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de panne d'électricité. Les
systèmes d'onduleur permettent en général de supprimer les surtensions et peuvent également offrir des régulations de tension. Les petits systèmes
d'onduleur peuvent fournir une alimentation par batterie pendant quelques minutes afin de vous permettre d'arrêter l'ordinateur.
USB — Universal Serial Bus — Interface matérielle pour les périphériques lents comme un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanner, un jeu de hautparleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les
périphériques sont branchés directement dans un support à 4 broches, sur votre ordinateur, ou dans un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à
votre ordinateur. Les périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés alors que l'ordinateur est sous tension et peuvent également être connectés
en guirlande.
UTP — Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non blindée) — Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux
informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger des interférences électromagnétiques et sont utilisées à la place des
câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils.
UXGA — Ultra-eXtended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à
1 600 x 1 200.
V
V — volt — Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V apparaît sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par
un courant de 1 ampère.
virus — Programme conçu pour vous nuire ou détruire les données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un autre via une
disquette infectée, un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou des pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme
infecté, le virus intégré démarre lui aussi.
Le virus d'amorçage est un type de virus courant qui est stocké dans les secteurs d'amorçage d'une disquette. Si la disquette reste dans le lecteur lorsque
l'ordinateur est éteint, puis allumé, celui-ci est infecté lors de la lecture des secteurs d'amorçage de la disquette en attendant de trouver le système
d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur jusqu'à son
éradication.
vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle un bus peut transférer des informations.
vitesse d'horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur connectés au bus système fonctionnent.
W
W — watt — Mesure du courant électrique. Un watt est 1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt.
Wh — watt-heure — Unité de mesure utilisée couramment pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut
fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures.
X
XGA — eXtended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1 024 x 768.
Z
ZIF — Zero Insertion Force — Type de connecteur ou de support permettant à une puce d'être installée ou retirée sans forcer sur la puce ou le support.
zip — Format de compression des données répandu. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l'extension .zip. Un
type spécial de fichier zippé est un fichier à extraction automatique, dont l'extension est .exe. Pour dézipper un fichier à extraction automatique, doublecliquez sur ce fichier.
zone de notification — Section de la barre des tâches Windows qui contient des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et aux fonctions de
l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante. Appelée également barre d'état système.
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Disque dur
Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280
Installation d'un lecteur de disque dur
1. Si vous procédez à l'installation d'un nouveau disque dur et non à un remplacement, fixez les glissières d'installation situées à l'intérieur du capot et
passez à l'étape 8.
2. Si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, sauvegardez vos fichiers avant de commencer la procédure.
3. Consultez la documentation du disque dur pour vérifier s'il est configuré pour votre ordinateur.
4. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
5. Saisissez les glissières d'installation, poussez-les l'une vers l'autre, faites glisser le lecteur légèrement vers l'avant puis faites-le pivoter pour le retirer
du support (voir l'illustration).
6. Retirez les câbles de données et d'alimentation des connecteurs du disque dur.
7. Retirez les glissières de l'ancien disque dur et fixez-les sur le disque dur de remplacement.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de l'alimentation électrique avant de retirer le
disque dur.
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de votre ordinateur, déchargez votre corps de son
électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du système. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte
du châssis de l'ordinateur.
AVIS : pour ne pas endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Posez-le sur une surface souple, un tapis de mousse par exemple.
1 Unité de disque dur 3 Connecteur du câble d'alimentation
2 Glissières d'installation du lecteur (2) 4 Connecteur du câble de données8. Branchez les câbles d'interface et d'alimentation sur les connecteurs du disque dur, après avoir vérifié que les connecteurs sont dans le bon sens.
9. Faites glisser le disque dur dans le support.
10. Remettez le capot en place.
11. Remettez le cache de protection des câbles en place (si vous l'utilisez).
12. Branchez l'ordinateur à l'adaptateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce
lecteur.
13. Redémarrez l'ordinateur.
14. Une fois le capot remis, le détecteur d'intrusion dans le châssis, s'il est activé, affiche le message suivant à l'écran au prochain démarrage de
l'ordinateur :
ALERT! Cover was previously removed.
15. Réinitialisez le détecteur d'intrusion dans le châssis en modifiant l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) pour lui affecter la valeur On
(Activé) ou On-Silent (Activé-silencieux).
1 Lecteur
2 Glissières d'installation du lecteur (2)
3 Vis (4)
AVIS : la plupart des connecteurs série d'alimentation et d'interface ATA sont conçus de manière à éviter une mauvaise insertion ; une encoche ou
l'emplacement d'une broche manquante sur un connecteur correspond à une patte ou à un trou sur l'autre connecteur. Avant de connecter les câbles à
l'unité, assurez-vous que les connecteurs sont dans le bon sens.
AVIS : pour raccorder un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale puis sur l'ordinateur.
REMARQUE : si un mot de passe administrateur a été attribué par quelqu'un d'autre, demandez à votre administrateur réseau comment réinitialiser le
détecteur d'intrusion dans le châssis. 16. Partitionnez et formatez logiquement le lecteur avant de passer à l'étape suivante.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation.
17. Testez le disque dur en exécutant les diagnostics Dell.
18. Installez votre système d'exploitation sur le disque dur.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation.
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Mémoire
Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280
Consignes d'installation de la mémoire
Installation de mémoire
Retrait de mémoire
Consignes d'installation de la mémoire
Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, consultez la section "Mémoire" dans la rubrique Spécifications techniques.
Présentation de la mémoire DDR2
Pour de meilleures performances, les modules de mémoire DDR2 doivent être installés par paires de même taille, même vitesse et même technologie. Si les
modules de mémoire DDR2 ne sont pas installés par paires, l'ordinateur continuera de fonctionner mais ses performances peuvent légèrement diminuer.
Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes :
l Un module de mémoire installé dans le connecteur CHA_DIMM.
ou
l Une paire de modules de mémoire installés dans les connecteurs CHA_DIMM et CHB_DIMM.
l Veillez à installer un module de mémoire à une seule rangée de connexions dans l'emplacement CHA_DIMM (le plus proche du processeur) avant
d'installer un module dans l'autre connecteur.
Installation de mémoire
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Appuyez sur les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur de module de mémoire pour les écarter.
AVIS : avant d'installer de nouveaux modules de mémoire, téléchargez le BIOS le plus récent pour votre ordinateur à partir du site support.dell.com.
AVIS : n'installez aucun module de mémoire à code correcteur d'erreurs (ECC).
REMARQUE : la mémoire achetée auprès de Dell est couverte par la garantie de votre ordinateur.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son
électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique
non peinte du châssis de l'ordinateur.3. Alignez l'encoche de la partie inférieure du module avec la barre transversale du connecteur.
4. Insérez le module dans le connecteur jusqu'à ce qu'il se mette en place.
Si vous insérez le module correctement, les clips de fixation s'enclenchent dans les découpes à chaque extrémité du module.
5. Remettez le capot de l'ordinateur en place.
6. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
Suite à l'ouverture et à la fermeture du capot, le détecteur d'intrusion dans le châssis, s'il est activé, affichera le message suivant sur l'écran au prochain
démarrage du système :
ALERT! Cover was previously removed.
7. Réinitialisez le détecteur d'intrusion dans le châssis en modifiant l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) pour lui affecter la valeur On
(Activé) ou On-Silent (Activé-silencieux).
8. L'ordinateur détecte que la nouvelle mémoire ne correspond pas aux informations de configuration existantes et génère le message suivant :
The amount of system memory has changed.
Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility.
1 Découpes (2) 4 Encoche
2 Connecteur 5 Clips de fixation (2)
3 Module de mémoire 6 Connecteurs de mémoire sur la carte système
AVIS : pour éviter d'endommager le module de mémoire, enfoncez le module dans le connecteur en appliquant une force égale à chaque extrémité du
module.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
REMARQUE : si un mot de passe administrateur a été attribué par quelqu'un d'autre, demandez à votre administrateur réseau comment réinitialiser le
détecteur d'intrusion dans le châssis. (La quantité de mémoire système a été modifiée.
Appuyez sur la touche F1 pour continuer ou sur la
touche F2 pour lancer l'utilitaire de configuration.)
9. Appuyez sur pour accéder à la configuration du système et vérifier les valeurs de System Memory (Mémoire système).
L'ordinateur doit avoir modifié la valeur de System Memory (Mémoire système) pour refléter la nouvelle capacité de mémoire installée, la vitesse et le
mode (simple ou double). Vérifiez que les informations sont correctes. Si la valeur est correcte, passez à l'étape 11.
10. Si la capacité mémoire totale n'est pas correcte, éteignez et débranchez l'ordinateur et les périphériques des prises électriques. Ouvrez le capot de
l'ordinateur et vérifiez les modules de mémoire installés pour vous assurer qu'ils sont correctement positionnés dans leurs supports. Répétez ensuite
les étapes 5, 6 et 7.
11. Lorsque le paramètre System Memory (Mémoire système) est correct, appuyez sur <Échap> pour quitter le programme de configuration du système.
12. Exécutez les diagnostics Dell pour vérifier si les modules de mémoire fonctionnent correctement.
Retrait de mémoire
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Appuyez sur les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur de module de mémoire pour les écarter.
3. Saisissez le module et retirez-le.
Si vous avez des difficultés à le retirer, déplacez doucement le module de l'arrière vers l'avant et vice-versa pour le dégager du connecteur.
Retour à la page du sommaire
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son
électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique
non peinte du châssis de l'ordinateur.Retour à la page du sommaire
Baie modulaire
Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280
Installation d'un périphérique lorsque votre ordinateur est éteint
Installation d'un périphérique sur un système Microsoft Windows® XP
Fixation d'un périphérique dans la baie modulaire
Vous pouvez installer un périphérique portable Dell™ tel qu'un lecteur de disquette, un lecteur de CD/DVD ou une deuxième unité de disque dur dans la baie
modulaire.
L'ordinateur Dell est livré avec un lecteur de CD/DVD ou un emplacement prédécoupé dans la baie modulaire. Pour fixer un lecteur dans la baie modulaire, vous
disposez de deux méthodes :
l Loquet de verrouillage (accessible en ouvrant le capot)
l Vis de fixation de périphérique (emballée séparément)
Consultez la section "Fixation d'un périphérique dans la baie modulaire" pour plus d'informations sur cette opération.
Installation d'un périphérique lorsque votre ordinateur est éteint
Pour installer un périphérique dans la baie modulaire :
1. Si la baie modulaire contient une entretoise, retirez-la et passez à l'étape 5. Si l'entretoise est verrouillée, retirez la vis de fixation de périphérique.
2. Si la baie modulaire contient un périphérique verrouillé, retirez le capot de l'ordinateur et levez le loquet de verrouillage du module pour libérer celui-ci.
Si une vis de fixation maintient le périphérique, retirez-la.
3. Appuyez sur le taquet de déverrouillage pour faire ressortir le loquet.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
AVIS : pour éviter de les abîmer, rangez les périphériques dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer
une pression quelconque ou de placer des objets lourds sur ces derniers.
1 Loquet de verrouillage du module4. Tirez sur le taquet de déverrouillage pour retirer le périphérique de la baie modulaire.
5. Faites glisser le nouveau périphérique dans la baie modulaire.
6. Si vous le souhaitez, vous pouvez verrouiller le nouveau périphérique dans la baie modulaire en déplaçant le loquet de verrouillage vers la position
Verrouillé.
7. Si vous aviez retiré le capot pour fixer le périphérique dans la baie, remettez-le en place.
Installation d'un périphérique sur un système Microsoft Windows® XP
1. Si un périphérique est installé dans la baie modulaire, double-cliquez sur l'icône Retirer le périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches.
2. Cliquez sur le périphérique que vous voulez éjecter.
3. Lorsqu'un message vous informe que le périphérique peut être retiré, procédez au retrait de celui-ci.
4. Faites glisser le nouveau périphérique dans la baie modulaire.
1 Taquet de déverrouillage
AVIS : ne posez aucun objet lourd sur l'ordinateur. Cela pourrait gêner le retrait des périphériques installés dans la baie modulaire.
1 Taquet de déverrouillage
REMARQUE : vous ne pouvez pas retirer un périphérique si l'ordinateur est allumé et le périphérique verrouillé dans la baie modulaire. Vous devez
arrêter l'ordinateur et suivrez les étapes de la section "Installation d'un périphérique lorsque votre ordinateur est éteint" pour retirer un périphérique
verrouillé.
AVIS : ne posez aucun objet lourd sur l'ordinateur. Cela pourrait gêner le retrait des périphériques installés dans la baie modulaire. Fixation d'un périphérique dans la baie modulaire
1. Par mesure de sécurité, l'ordinateur est équipé d'un loquet de verrouillage qui permet de fixer le périphérique installé dans la baie modulaire. Pour
accéder à ce loquet, retirez le capot de l'ordinateur.
2. Vous pouvez aussi attacher le périphérique dans la baie modulaire à l'aide de la vis de fixation fournie avec votre ordinateur (emballée séparément).
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1 Bas de l'ordinateur
2 Vis de fixation de périphériqueRetour à la page du sommaire
Ajout et retrait de composants
Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280
Avant de commencer
Cette section contient les procédures d'installation et de retrait des composants de l'ordinateur. Sauf mention contraire, chaque procédure suppose que les
conditions suivantes sont réunies :
l Vous avez suivi les étapes de la section "Arrêt de l'ordinateur."
l Vous avez lu les consignes de sécurité du Guide des informations sur le produit fourni avec votre ordinateur.
Outils recommandés
Les procédures présentées dans ce document nécessitent l'utilisation des outils suivants :
l Petit tournevis plat
l Tournevis cruciforme
l Programme de mise à jour du BIOS, sur disquette ou sur CD
Arrêt de l'ordinateur
Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour protéger votre ordinateur contre des dommages potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle.
1. Arrêtez l'ordinateur.
2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques reliés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas
éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant.
3. Débranchez également tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur.
4. Débranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur et des périphériques reliés, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à
la masse.
5. Retirez le cache de protection des câbles (si vous l'utilisez).
6. Retirez le capot de l'ordinateur.
Avant de commencer Disque dur
Retrait du capot de l'ordinateur Mémoire
Pile Baie modulaire
Commutateur d'intrusion du châssis Processeur
Haut-parleur du châssis Remise en place du capot de l'ordinateur
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : manipulez les composants et les cartes avec soin. Ne touchez pas les composants ni les contacts d'une carte. Tenez la carte par les
bords ou le support métallique de montage. Tenez les pièces, telles que le processeur, par les rebords ou par les supports métalliques. Ne tenez
jamais les broches d'un composant.
AVIS : seul un technicien agréé peut effectuer des réparations sur votre système. Les dommages causés par des interventions de maintenance non
autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
AVIS : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa boucle de serrage, et non pas sur le câble lui-même. Certains câbles
possèdent un connecteur avec des pattes de fixation ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les pattes avant de déconnecter. Lorsque
vous tirez sur les connecteurs, maintenez ces derniers correctement alignés, afin d'éviter tout risque de torsion des broches. Pour la même raison, lors
du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs.
AVIS : avant de commencer à effectuer des manipulations dans l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes :
AVIS : pour déconnecter un câble réseau, débranchez-le d'abord de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale.
ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.
AVIS : mettez vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte sur le châssis, telle que la partie métallique située à l'arrière de
l'ordinateur, avant de toucher un élément à l'intérieur de votre ordinateur. Pendant votre intervention, touchez périodiquement une surface métallique
non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire
Processeur
Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Soulevez le carénage du ventilateur et retirez-le.
3. Retirez le dissipateur thermique.
a. Retirez le module de mémoire (voir "Retrait de mémoire") le plus proche du dissipateur thermique.
b. Appuyez sur le levier du socle de rétention jusqu'à ce que le dissipateur thermique se libère.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : lorsque vous remplacez le processeur, ne touchez pas la face inférieure du nouveau processeur.
AVIS : lorsque vous remplacez le processeur, ne touchez pas les broches à l'intérieur du connecteur, et veillez à ce qu'aucun objet ne tombe sur ces
broches.
1 Carénage
du
ventilateur
ATTENTION : le dissipateur thermique peut chauffer énormément. Laissez-le refroidir avant de le manipuler.c. Soulevez délicatement le dissipateur thermique pour l'enlever du processeur.
4. Soulevez le levier de verrouillage jusqu'à ce que le processeur soit dégagé puis retirez le processeur de son support.
5. Déballez le nouveau processeur en prenant garde de ne pas toucher sa face inférieure.
6. Si le levier d'éjection sur le support n'est pas complètement relevé, relevez-le.
7. Alignez les encoches avant et arrière du processeur avec celles du connecteur.
8. Alignez les angles de la broche 1 du processeur et du connecteur.
1 Dessus du
dissipateur
thermique
3 Socle de
rétention
2 Dissipateur
thermique
4 Levier
AVIS : posez le dissipateur thermique avec la graisse thermique vers le haut.
1 Processeur
2 Support
3 Levier de verrouillage
AVIS : reliez-vous à la masse en touchant une partie métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur.
AVIS : lorsque vous remplacez le processeur, ne touchez pas les broches à l'intérieur du connecteur, et veillez à ce qu'aucun objet ne tombe sur ces
broches.
AVIS : pour éviter tout dommage, assurez-vous que le processeur est correctement aligné sur le support et n'exercez pas une force excessive quand
vous le mettez en place. 9. Installez doucement le processeur dans le socle et vérifiez qu'il est correctement positionné.
10. Lorsque le processeur est complètement installé dans le support, abaissez le levier de verrouillage jusqu'à ce qu'il s'enclenche afin de maintenir le
processeur bien en place.
Si vous installez un kit Dell de remplacement de processeur, renvoyez le processeur à Dell, dans le même emballage que celui dans lequel vous a été
envoyé le kit de remplacement.
11. Placez une extrémité du dissipateur thermique sous la patte du socle de rétention du côté opposé au levier (voir l'illustration). Abaissez le dissipateur
thermique sur le microprocesseur afin qu'il s'insère correctement sous la patte, à l'autre extrémité du socle de rétention.
12. Remettez le capot de l'ordinateur en place.
13. Remettez le cache de protection des câbles en place (si vous l'utilisez).
14. Branchez l'ordinateur au câble d'alimentation et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
1 Encoche d'alignement arrière
2 Encoche d'alignement avant
3 Alignement des angles de la broche 1 du processeur et du support
AVIS : reliez-vous à la masse en touchant une partie métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur.
1 Dissipateur thermique
2 Socle de rétention
3 Levier
AVIS : pour raccorder un câble réseau, branchez d'abord le câble dans la prise réseau murale puis dans l'ordinateur. Une fois le capot remis, le détecteur d'intrusion dans le châssis, s'il est activé, affiche le message suivant à l'écran au prochain démarrage de
l'ordinateur :
ALERT! Cover was previously removed.
15. Réinitialisez le détecteur d'intrusion dans le châssis en modifiant l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) pour lui affecter la valeur On
(Activé) ou On-Silent (Activé-silencieux).
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REMARQUE : si un mot de passe administrateur a été attribué par quelqu'un d'autre, demandez à votre administrateur réseau comment réinitialiser le
détecteur d'intrusion dans le châssis. Retour à la page du sommaire
Réinstallation des pilotes et du système d'exploitation
Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280
Les pilotes
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP
Réinstallation de Microsoft Windows XP
Les pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes
spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Dell vous livre l'ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire.
De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft Windows. Vous devez installer des pilotes si
vous :
l mettez à niveau votre système d'exploitation ;
l réinstallez votre système d'exploitation ;
l connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et le mettez-le à niveau si nécessaire.
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performance et maintenance.
3. Cliquez sur Système.
4. Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6. Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
AVIS : vous devez utiliser Windows XP avec le Service Pack 1 ou suivant pour la réinstallation.
REMARQUE : si vous avez installé une image unique sur votre ordinateur ou si vous avez dû réinstaller le système d'exploitation, lancez l'utilitaire DSS.
Cet utilitaire est disponible sur le CD Pilotes et utilitaires, ainsi que sur le site support.dell.com.
AVIS : le CD Pilotes et utilitaires peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous
que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation. Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau.
Réinstallation des pilotes et des utilitaires
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Microsoft Windows XP
Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de
Windows XP pour remplacer le pilote avec la version précédemment installée.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performance et maintenance.
3. Cliquez sur Système.
4. Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lecteur qui a été installé, puis cliquez sur Propriétés.
7. Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8. Cliquez sur Revenir à la version précédente.
Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour que votre ordinateur
revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le nouveau pilote.
Utilisation du CD Pilotes et utilitaires
Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ou la fonction Restauration du système ne corrigent pas le problème, réinstallez le pilote à partir du
CD Pilotes et utilitaires (ou "Resource CD").
1. Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
S'il s'agit de votre première utilisation du CD Pilotes et utilitaires, la fenêtre d'installation s'ouvre et vous indique que le CD va commencer l'installation.
Cliquez sur OK puis suivez les invites du programme d'installation pour terminer l'installation.
2. Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Vous êtes propriétaire d'un système Dell, bienvenue), cliquez sur Next (Suivant).
3. Effectuez les sélections appropriées pour System Model (Modèle du système), Operating System (Système d'exploitation), Device Type (Type de
périphérique) et Topic (Rubrique).
4. Dans le menu déroulant Topic (Rubrique), cliquez sur My Drivers (Mes pilotes).
Le CD Pilotes et utilitaires analyse le système d'exploitation et les éléments matériels de votre ordinateur et affiche ensuite une liste de pilotes de
périphériques pour la configuration de votre système.
5. Cliquez sur le pilote approprié puis suivez les instructions pour télécharger le pilote sur votre ordinateur.
Pour afficher la liste de tous les pilotes disponibles pour votre ordinateur, cliquez sur Drivers (Pilotes) dans le menu déroulant Topic (Rubrique).
Pour accéder aux fichiers d'aide du CD Pilotes et utilitaires, cliquez sur le bouton marqué d'un point d'interrogation ou sur le lien Help (Aide) situé en haut de
l'écran.
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP
AVIS : le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com et le CD Pilotes et utilitaires fournissent des pilotes appropriés aux ordinateurs
Dell™. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il se peut que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement.
REMARQUE : pour accéder aux pilotes de périphérique et à la documentation de l'utilisateur, vous devez utiliser le CD Pilotes et utilitaires pendant que
l'ordinateur exécute Windows. Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur
(sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de
fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support technique de Windows pour plus d'informations sur la fonction Restauration du
système.
Création d'un point de restauration
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2. Cliquez sur Restauration du système.
3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système.
2. Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est sélectionnée et cliquez sur Suivant.
3. Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration inclut un calendrier vous permettant de visualiser et de sélectionner les points de restauration. Toutes
les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.
4. Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont
disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.
5. Cliquez sur Suivant.
Une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte des données, l'écran Restauration terminée apparaît et l'ordinateur redémarre
automatiquement.
6. Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système.
2. Cliquez sur Annuler ma dernière restauration et cliquez sur Suivant.
3. Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système s'affiche et l'ordinateur redémarre.
4. Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Activation de la fonctionnalité Restauration du système
AVIS : effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas et ne récupère pas vos
fichiers de données.
AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours
d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas
terminée.
AVIS : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours
d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas
terminée. Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement
désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Performances et maintenance.
3. Cliquez sur Système.
4. Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5. Vérifiez que la case à cocher Désactiver la Restauration du système est désactivée.
Réinstallation de Microsoft Windows XP
Avant de commencer
Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour résoudre un problème avec un pilote récemment installé, utilisez d'abord la
fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème,
utilisez la fonction Restauration du système pour que votre système d'exploitation revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous
n'installiez le nouveau pilote de périphérique.
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
l CD du système d'exploitation Dell™
l CD Pilotes et utilitaires Dell
Réinstallation de Windows XP
Pour réinstaller Windows XP, suivez toutes les étapes des sections ci-après, dans l'ordre indiqué.
Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de
périphériques, le programme anti-virus et d'autres logiciels.
Initialisation à partir du CD Système d'exploitation.
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.
2. Insérez le CD Système d'exploitation. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP s'affiche.
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
AVIS : vous devez utiliser Windows XP avec le Service Pack 1 ou suivant pour la réinstallation.
REMARQUE : si vous avez installé une image unique sur votre ordinateur ou si vous avez dû réinstaller le système d'exploitation, lancez l'utilitaire DSS.
Cet utilitaire est disponible sur le CD Pilotes et utilitaires, ainsi que sur le site support.dell.com.
AVIS : avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur
conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur.
REMARQUE : le CD Pilotes et utilitaires contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez-le pour charger les pilotes requis, y compris
les pilotes nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID.
AVIS : le CD Système d'exploitation fournit des options pour réinstaller le système d'exploitation Windows XP. Ces options peuvent écraser les fichiers et
affecter les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas votre Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du
support technique de Dell ne vous le demande.
AVIS : pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller
Windows XP. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le logiciel. Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau l'ordinateur et réessayez.
5. Appuyez sur les touches de direction pour sélectionner CD-ROM et appuyez sur .
6. Lorsque le message Press any key to boot from your CD... (Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD) s'affiche, appuyez sur une
touche du clavier.
Installation de Windows XP
1. Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur < pour sélectionner Pour installer Windows maintenant.
2. Lisez les informations de l'écran Contrat de licence Microsoft Windows puis appuyez sur pour accepter ce contrat.
3. Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous voulez récupérer vos données Windows XP, tapez r pour sélectionnez l'option de
réparation, puis retirez le CD du lecteur.
4. Si vous voulez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour sélectionner cette option.
5. Appuyez sur pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
L'écran Configuration Windows XP s'affiche et le système d'exploitation commence la copie des fichiers et l'installation des périphériques. L'ordinateur
redémarre automatiquement à plusieurs reprises.
6. Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche, sélectionnez les paramètres appropriés, puis cliquez sur Suivant.
7. Entrez votre nom et celui de votre société (facultatif) dans la fenêtre Personnalisez votre logiciel, puis cliquez sur Suivant.
8. Entrez un nom pour votre ordinateur (ou acceptez le nom proposé) ainsi qu'un mot de passe lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe
Administrateur s'affiche, puis cliquez sur Suivant.
9. Si l'écran Informations de numérotation pour le modem apparaît, entrez les informations requises puis cliquez sur Suivant.
10. Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Paramètres de la date et de l'heure, puis cliquez sur Suivant.
11. Si l'écran Paramètres de gestion de réseau apparaît, cliquez sur Standard, puis sur Suivant.
12. Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que vous êtes invité à fournir des informations complémentaires concernant votre configuration réseau,
indiquez vos choix. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les sélections par défaut.
Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement.
13. Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft s'affiche, cliquez sur Suivant.
14. Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ? s'affiche, cliquez sur .
15. Lorsque l'écran Êtes-vous prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? apparaît, sélectionnez Non, pas maintenant puis cliquez sur Suivant.
16. Lorsque l'écran Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à 5 utilisateurs.
17. Cliquez sur Suivant.
18. Cliquez sur Terminer pour terminer la configuration et retirez le CD du lecteur.
19. Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD Pilotes et utilitaires.
20. Réinstallez votre logiciel anti-virus.
21. Réinstallez vos programmes.
Retour à la page du sommaire
REMARQUE : le temps nécessaire pour exécuter le programme d'installation dépend de la taille de votre disque dur et de la vitesse de votre ordinateur.
AVIS : n'appuyez sur aucune touche lorsqu'un message du type suivant s'affiche : Appuyez sur une touche pour redémarrer à partir du CD..
AVIS : n'appuyez sur aucune touche lorsqu'un message du type suivant s'affiche : Appuyez sur une touche pour redémarrer à partir du CD.
REMARQUE : pour réinstaller et activer la suite Microsoft Office ou Microsoft Works, vous devez vous munir de la clé produit indiquée sur le boîtier du CD
d'installation. Retour à la page du sommaire
Résolution des problèmes
Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280
Problèmes de pile
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
Problèmes de lecteur
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
Problème liés au lecteur de CD et de DVD
Problèmes de pile Problèmes d'alimentation
Problèmes de lecteur Problèmes d'imprimante
Problèmes de clavier Restauration des paramètres par défaut
Blocages du système et incidents logiciels Problèmes de périphérique parallèle ou série
Problèmes de mémoire Problèmes de son et de haut-parleur
Problèmes de souris Problèmes de vidéo et d'affichage
Problèmes de réseau
ATTENTION : il peut y avoir un risque d'explosion de la nouvelle pile si elle n'est pas correctement installée. Remplacez la pile par une pile de
type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Débarrassez-vous de la pile usagée selon les instructions du fabricant.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Remplacez la pile. Si à maintes reprises vous devez réinitialiser les informations concernant l'heure et la date après avoir allumé l'ordinateur
ou si l'heure et la date affichées au démarrage sont incorrectes, remplacez la pile (consultez la section "Pile"). Si la pile ne fonctionne
toujours pas correctement, contactez Dell.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Testez le lecteur.
l Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le support soit défectueux.
l Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
Nettoyez le lecteur ou le disque. Consultez la section "Nettoyage de votre ordinateur".
Vérifiez la connexion des câbles.
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel.
Exécutez les diagnostics Dell.
REMARQUE : en raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de
DVD.
Réglez le contrôle du volume de Windows.
l Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.
l Assurez-vous d'avoir monté le volume en cliquant sur le curseur et en le faisant glisser vers le haut.
l Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur l'une des cases à cocher activées.
Vérifiez les haut-parleurs et le caisson de basses. Consultez la section "Problèmes de son et de haut-parleur". Problèmes liés à la gravure d'un CD/DVD-RW
Problèmes liés au disque dur
Problèmes de clavier
Blocages du système et incidents logiciels
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
Fermez tous les autres programmes. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de données continu pendant l'écriture. Si le flux est
interrompu, une erreur peut se produire. Essayez de fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW.
Désactivez le mode Veille de Windows avant d'écrire sur un disque CD/DVD-RW. Consultez la section "Gestion de l'alimentation".
Exécution des diagnostics Dell pour disques durs IDE.
L'utilitaire de diagnostics Dell pour disques durs IDE teste l'unité de disque dur pour la dépanner ou confirmer une défaillance.
1. Allumez l'ordinateur (si ce dernier est déjà allumé, redémarrez-le).
2. Lorsque F2 = Setup s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur .
3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Exécutez Check Disk.
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
2. Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3. Cliquez sur Propriétés.
4. Cliquez sur l'onglet Outils.
5. Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6. Cliquez sur Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.
7. Cliquez sur Démarrer.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Vérifiez le câble du clavier.
l Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
l Arrêtez l'ordinateur, reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le Guide de référence rapide, puis redémarrez l'ordinateur.
Exécutez les diagnostics Dell.
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
REMARQUE : vous devez utiliser Windows XP avec le Service Pack 1 ou suivant pour la réinstallation.
REMARQUE : si vous avez installé une image unique sur votre ordinateur ou si vous avez dû réinstaller le système d'exploitation, lancez l'utilitaire DSS.
Cet utilitaire est disponible sur le CD Pilotes et utilitaires, ainsi que sur le site support.dell.com.
Vérifiez les voyants de diagnostic de l'ordinateur.
Vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché sur l'ordinateur et sur la prise électrique.Un programme ne répond plus
Un programme se bloque de façon répétée
Un écran bleu apparaît
Autres problèmes logiciels
Problèmes de mémoire
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
AVIS : vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d'exploitation.
Éteignez l'ordinateur. Si votre ordinateur se bloque et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse en appuyant sur une touche du
clavier ou en déplaçant la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant une dizaine de secondes jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Fermez le programme.
1. Appuyez simultanément sur , <Échap>.
2. Cliquez sur Applications.
3. Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4. Cliquez sur Fin de tâche.
REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation (documentation, disquette ou CD).
Consultez la documentation du logiciel. Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
Vérifiez que la version d'origine de Windows XP (Gold) n'est pas installée sur votre ordinateur.
Éteignez l'ordinateur. Si votre ordinateur se bloque et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse en appuyant sur une touche du
clavier ou en déplaçant la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant une dizaine de secondes jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Consultez la documentation ou contactez l'éditeur du logiciel pour obtenir des informations de dépannage.
l Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur.
l Vérifiez que le matériel du système répond aux exigences minimales requises pour l'exécution du logiciel. Reportez-vous à la
documentation du logiciel pour plus d'informations.
l Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
l Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
l Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
Utilisez un programme de détection de virus pour vérifier le disque dur, les disquettes ou les CD.
Sauvegardez et fermez les fichiers ouverts ou les programmes et arrêtez l'ordinateur au moyen du menu Démarrer.
Exécutez les diagnostics Dell. Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Si un message indiquant une mémoire insuffisante s'affiche
l Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre le
problème.
l Reportez-vous à la documentation du logiciel pour connaître la mémoire minimale requise pour son exécution. Si nécessaire, installez
de la mémoire supplémentaireProblèmes de souris
Problèmes de réseau
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
Problèmes d'alimentation
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
l Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire.
l Exécutez les diagnostics Dell.
Si d'autres problèmes de mémoire se produisent.
l Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire.
l Veillez à vous conformer aux consignes d'installation de la mémoire.
l Exécutez les diagnostics Dell.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Nettoyez la souris. Consultez la section "Nettoyage de votre ordinateur".
Vérifiez le câble de la souris.
1. Retirez et reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le Guide de référence rapide.
Vérifiez les paramètres de la souris.
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Imprimantes et télécopieurs.
2. Cliquez sur Souris.
3. Essayez de régler les paramètres.
Exécutez les diagnostics Dell.
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Vérifiez le connecteur du câble réseau. Assurez-vous que le câble réseau est bien enfoncé dans le connecteur réseau au dos de
l'ordinateur et dans la prise de réseau murale.
Vérifiez les voyants du réseau sur l'arrière de l'ordinateur. Vérifiez les voyants réseau à l'arrière de l’ordinateur. Si le voyant de lien est
éteint, il n'y a pas de communication réseau. Remplacez le câble réseau.
Redémarrez l'ordinateur et reconnectez-vous au réseau.
Vérifiez les paramètres du réseau. Contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a installé votre réseau pour vérifier que les
paramètres réseau sont corrects et que le réseau fonctionne.
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Si le voyant d'alimentation est vert et si l'ordinateur ne répond plus : vérifiez les voyants de diagnostic à l'arrière de l'ordinateur et
consultez la section "Voyants de diagnostic".
Si le voyant d'alimentation est vert clignotant : l'ordinateur est en mode veille. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour rétablir le
fonctionnement normal.
Si le voyant d'alimentation est jaune et vert ou jaune fixe : l'ordinateur est alimenté, mais un périphérique ne fonctionne pas
correctement ou est mal installé. Problèmes d'imprimante
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
Restauration des paramètres par défaut
l Retirez puis réinstallez les modules de mémoire.
l Réinstallez le processeur (consultez la section "Processeur".
Si le voyant d'alimentation est éteint : l'ordinateur est éteint, ou bien il n'est pas alimenté.
l Reliez le câble d'alimentation au connecteur d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur et à l'adaptateur d'alimentation. Vérifiez
ensuite que l'adaptateur est correctement branché sur une prise électrique.
l Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une prise électrique et qu'elle est
sous tension. Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les barrettes d'alimentation et les
prolongateurs de câble d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
l Débranchez l'adaptateur d'alimentation de l'ordinateur et de la prise électrique, attendez une minute, puis rebranchez-le à la prise et
à l'ordinateur.
l Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe.
Si le voyant d'alimentation est jaune clignotant : l'ordinateur reçoit du courant, mais un problème d'alimentation interne s'est peut-être
produit.
l Vérifiez que tous les câbles d'alimentation sont bien raccordés à la carte système (consultez la section "Composants de la carte
système").
Éliminez les interférences. Les interférences peuvent être dues à divers facteurs :
l Prolongateurs de câble d'alimentation
l Nombre trop important de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation
l Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise électrique
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son constructeur.
Vérifiez la documentation de l'imprimante. Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur sa
configuration et son dépannage.
Vérifiez les connexions des câbles de l'imprimante.
l Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions de câble.
l Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont correctement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.
Testez la prise électrique. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.
Vérifiez que l'imprimante est reconnue par Windows.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Imprimantes et télécopieurs.
2. Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés.
Si l'imprimante utilisée est répertoriée, cliquez avec le bouton droit sur son icône.
3. Cliquez sur Propriétés puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que l'option Imprimer vers a pour valeur LPT1.
Pour une imprimante USB, vérifiez que l'option Imprimer vers a pour valeur USB.
Réinstallez le pilote de l'imprimante. Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des instructions.
Pour restaurer la valeur par défaut des paramètres du système.
1. Mettez votre ordinateur sous tension ou redémarrez-le.
2. Lorsque le message "Press to Enter Setup" apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur immédiatement.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows
s'affiche. Puis éteignez votre ordinateur via le menu Démarrer et essayez de nouveau.
3. Sous System Management (Gestion du système), sélectionnez Maintenance et suivez les instructions qui s'affichent. Problèmes liés aux périphériques parallèles ou série
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
Problèmes de son et de haut-parleurs
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
Les haut-parleurs n'émettent aucun son
Les casques n'émettent aucun son
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
REMARQUE : si vous rencontrez un problème avec une imprimante, consultez la section "Problèmes d'imprimante".
Vérifiez la valeur de l'option. Reportez-vous à la documentation de l'ordinateur pour savoir quelles sont les valeurs recommandées. Ouvrez
ensuite le programme de configuration du système et accédez au paramètre de l'option Legacy Select. Vérifiez que les paramètres du port
série ou du port parallèle correspondent aux valeurs recommandées.
Exécutez les diagnostics Dell.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
REMARQUE : le contrôle du volume de certains lecteurs MP3 prend la main sur le contrôle du volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au
format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.
Vérifiez les connexions des câbles des haut-parleurs. Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés selon le schéma d'installation fourni
avec ceux-ci.
Assurez-vous que les haut-parleurs sont allumés. Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs
sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
Réglez le contrôle du volume de Windows. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit
de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Débranchez les écouteurs du connecteur de casque. Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque les écouteurs sont
connectés au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur.
Activez le mode numérique. Les haut-parleurs ne fonctionnent pas si le lecteur de CD est en mode analogique.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Sons et périphériques audio.
2. Cliquez sur Sons et périphériques audio.
3. Cliquez sur l'onglet Matériel.
4. Double-cliquez sur le nom du lecteur de CD.
5. Cliquez sur l'onglet Propriétés.
6. Cochez la case Activer la lecture numérique de CD audio sur ce lecteur de CD.
Éliminez les sources potentielles d'interférences. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils
produisent des interférences.
Exécutez les diagnostics du haut-parleur.
Réinstallez le pilote audio.
Vérifiez la valeur de l'option. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que l'option du contrôleur audio est activée
(On). Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.
Exécutez les diagnostics Dell.
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel.
Vérifiez la connexion du câble du casque. Vérifiez que le câble du casque audio est correctement inséré dans le connecteur de casque.
Branchez les écouteurs sur le connecteur de sortie audio.
Réglez le contrôle du volume de Windows. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit
de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Problèmes de vidéo et d'affichage
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
Si l'écran est vide
Si l'affichage est difficile à lire
Retour à la page du sommaire
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
REMARQUE : Consultez la documentation du moniteur pour obtenir les instructions de dépannage.
Vérifiez la connexion du câble de l'écran.
l Vérifiez que le moniteur est correctement branché (voir le Guide de référence rapide fourni avec l'ordinateur).
l Si vous utilisez un câble d'extension vidéo et que le fait de supprimer ce câble résout le problème, le câble est défectueux.
l Échangez les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur pour déterminez si le câble d'alimentation est défectueux.
l Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. (Il est normal, pour les connecteurs de câbles de moniteur, que
certaines broches soient manquantes.)
Examinez le voyant d'alimentation du moniteur. Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton pour vérifier que le moniteur est bien
allumé. Si le voyant d'alimentation est allumé ou clignote, le moniteur est sous tension. Si le voyant d'alimentation clignote, appuyez sur une
touche du clavier ou déplacez la souris.
Testez la prise électrique. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.
Testez le moniteur. Connectez un moniteur en bon état à l'ordinateur, et essayez de l'utiliser. Si le nouveau moniteur fonctionne, cela
signifie que le moniteur précédent était défectueux.
Vérifiez les voyants de diagnostic de l'ordinateur.
Exécutez l'autotest du moniteur. Consultez la documentation du moniteur pour de plus amples informations.
Vérifiez les paramètres du moniteur. Consultez la documentation du moniteur pour des instructions sur le réglage du contraste et de la
luminosité, le dégaussage du moniteur et l'exécution de l'autotest.
Éloignez le caisson de basses du moniteur. Si votre système de haut–parleurs inclut un caisson de basses, vérifiez que celui-ci se trouve à
au moins 60 cm (2 pieds) du moniteur.
Éloignez le moniteur des sources externes d'alimentation. Les ventilateurs, lampes fluorescentes, lampes à halogène et autres appareils
électriques peuvent faire "trembler" l'image. Éteignez les périphériques proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
Réglez les paramètres d'affichage Windows.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Apparence et thèmes.
2. Cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres.
3. Essayez différentes valeurs pour les paramètres Qualité couleur et Résolution de l'écran. Retour à la page du sommaire
Haut-parleur du châssis
Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280
Votre ordinateur est peut-être livré avec un haut-parleur système en option. Si vous devez le remplacer ou en installer un autre, procédez comme suit :
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Si vous installez un nouveau haut-parleur, passez directement à l'étape 4.
3. Si vous remplacez le haut-parleur :
a. Débranchez le câble du haut-parleur de la carte système.
b. Appuyez sur le taquet et retirez le haut-parleur et son câble de l'emplacement.
4. Insérez le haut-parleur système dans l'emplacement et poussez-le jusqu'à ce qu'il soit bien en place.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.
1 Taquet
2 Câble du haut-parleur5. Branchez le câble du haut-parleur sur le connecteur de la carte système.
6. Remettez le capot de l'ordinateur en place.
7. Remettez le cache de protection des câbles en place (si vous l'utilisez).
8. Branchez l'ordinateur sur le câble de l'adaptateur et les périphériques sur les prises électriques, puis allumez-les.
Une fois le capot remis, le détecteur d'intrusion dans le châssis, s'il est activé, affiche le message suivant à l'écran au prochain démarrage de
l'ordinateur :
ALERT! Cover was previously removed.
9. Réinitialisez le détecteur d'intrusion dans le châssis en modifiant l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) pour lui affecter la valeur On
(Activé) ou On-Silent (Activé-silencieux).
Retour à la page du sommaire
AVIS : pour raccorder un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale puis sur l'ordinateur.
REMARQUE : si un mot de passe administrateur a été attribué par quelqu'un d'autre, demandez à votre administrateur réseau comment réinitialiser le
détecteur d'intrusion dans le châssis. Retour à la page du sommaire
Spécifications techniques
Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280
Processeur
Type de processeur Processeurs Intel® Pentium® 4 et Celeron® (selon
disponibilité). Leur conception permet des mises à
niveaux futures du processeur. Les mises à niveau du
processeur prises en charge sont disponibles auprès
de Dell.
Mémoire cache de niveau 1 (L1) 8 Ko
Mémoire cache de niveau 2 (L2) 256 Ko ou 1 Mo, selon le processeur
Mémoire
Architecture Mémoire SDRAM DDR2 à 400 MHz
Supports DIMM (Dual in-line memory module) Deux (non-ECC uniquement)
Capacités DIMM 128 Mo, 256 Mo, 512 Mo, 1 Go
Mémoire RAM minimale 256 Mo (mode à deux voies)
128 Mo (mode à une seule voie)
Mémoire RAM maximale 2 Go (mode à deux voies)
Adresse BIOS F0000h
Informations concernant votre ordinateur
Jeu de puces de l'ordinateur 915G
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus d'adresse 32 bits
Interruptions 23
BIOS de l'ordinateur Puce Flash 4 Mo
Vitesse du bus système Débit de données 4X de 800 ou 533 MHz ; horloge
200 ou 133 MHz (correspond à la vitesse du bus
externe)
Contrôleur d'interface réseau Interface réseau Gigabit intégrée avec prise en
charge d'ASF 1.03, conformément aux normes DMTF
Communication 10/100/1000 possible
Audio
Type audio Émulation AC97, Sound Blaster ; haut-parleur interne
en option
Contrôleur audio Codec AC97 intégré
Conversion stéréo 16 bits analogique à numérique et 20 bits numérique
à analogique
Interfaces
Interne Bus PCI/AC97
Externe Entrée/sortie ligne stéréo mini-jack sur le panneau
arrière d'E/S ; connecteurs de casque et de
microphone sur le panneau avant
Vidéo
Type de vidéo DVI-I intégré
Contrôleur vidéo Accélérateur graphique intégré Intel 2D/3D
Bus d'extension
Type de bus USB 1.1 et 2.0
Taille du connecteur du module de mémoire DDR2 — 240 broches
Lecteurs
Baie accessible de l'extérieur Une baie pour périphérique portable module-D IDE
ou USB Dell
Baie accessible de l'intérieur Une baie pour disque dur série ATA
Connecteurs
Accessibles de l'extérieur
Série (data terminal equipment [DTE]) Connecteur à 9 broches ; compatible 16550 sur le
panneau arrière d'E/S
Parallèle Connecteur à 27 trous (bidirectionnel) sur le
panneau arrière d'E/S
Vidéo Connecteur DVI-I sur le panneau arrière d'E/S
Carte réseau intégrée Connecteur RJ45 sur le panneau arrière d'E/S ; 10/100/1000
Audio Connecteurs de sortie ligne (vert) et d'entrée ligne
(bleu) sur le panneau arrière de l'ordinateur ;
connecteurs pour micro et écouteurs à l'avant de
l'ordinateur.
USB Cinq connecteurs USB 2.0 sur le panneau arrière
d'E/S ; deux sur le panneau avant
Accessibles de l'intérieur
Disque dur principal Port série ATA
Ventilateurs Deux connecteurs à 5 broches
Commutateur d'intrusion du châssis Un connecteur à 3 broches
Combinaisons de touches
Sous Microsoft® Windows® XP, affiche la fenêtre
Sécurité de Windows. En mode MS-DOS®, redémarre
l'ordinateur.
ou Démarre la configuration intégrée du système (au
démarrage uniquement)
Démarre automatiquement l'ordinateur à partir de
l'environnement réseau spécifié par l'environnement
d'amorçage distant (PXE) plutôt qu'à partir d'un des
périphériques indiqués dans l'option Boot Sequence
(Séquence d'amorçage) du programme de
configuration du système (au démarrage
uniquement).
ou Affiche un menu de périphérique d'amorçage qui
permet à l'utilisateur d'entrer un périphérique pour
un amorçage unique (au démarrage uniquement)
ainsi que des options permettant d'exécuter les
diagnostics sur le disque dur et sur le système.
Boutons et voyants
Bouton d'alimentation Bouton poussoir
Voyants d'alimentation Voyant vert sur le bouton d'alimentation : vert
clignotant à l'état de veille ; vert fixe à l'état de
marche
Voyant orange : une lumière clignotante indique un
problème concernant un périphérique installé ; une
lumière continue indique un problème d'alimentation
interne (consultez la section "Problèmes
d'alimentation".
Voyant d'accès au disque dur Voyant vert
Voyant d'intégrité de la liaison (sur la carte réseau
intégrée)
Voyant vert pour un fonctionnement à 10 Mbits ;
voyant orange pour un fonctionnement à 100 Mbits ;
voyant jaune pour un fonctionnement à 1000 Mbits
(1 Gbit)
Voyant d'activité (sur la carte réseau intégrée) Voyant jaune clignotant
Voyants de diagnostic Quatre voyants jaunes et/ou verts sur le panneau
arrière
Voyant d'alimentation d'attente Voyant AUX_LED jaune sur la carte système
Voyant du module d'alimentation Voyant vert sur l'adaptateur d'alimentation
Alimentation
Adaptateur d'alimentation CC externe
Puissance 220 W
Chaleur émise 455 BTU/h (moyenne)
Tension 90 à 135 V à 60 Hz ; 180 à 265 V à 50 Hz
Pile de secours Pile bouton au lithium CR2032 de 3 V
Caractéristiques physiques
Orientation verticale : largeur, profondeur et hauteur
(sans cache de protection des câbles)
8,9 cm (3,5 pouces), 25,3 cm (9,95 pouces), 26,4 cm
(10,375 pouces)
Orientation verticale : largeur, profondeur et hauteur
(avec cache de protection des câbles)
8,9 cm (3,5 pouces), 33 cm (13 pouces), 26,4 cm
(10,375 pouces)
Orientation verticale : largeur, profondeur et hauteur
(avec cache de protection des câbles, modèle évolué)
8,9 cm (3,5 pouces), 36,1 cm (14,2 pouces), 26,4 cm
(10,375 pouces)
Poids (sans cache de protection des câbles, modèle
standard)
4,5 kg (10 livres)
Poids (avec cache de protection des câbles, modèle
standard)
4,9 kg (10,8 livres)
Environnement
Température
Fonctionnement 10° à 30° C (50° à 86° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Humidité relative 20% à 80% (sans condensation)
Vibrations maximalesRetour à la page du sommaire
Fonctionnement Bureau ou suspension verticale : 0,25 G (gravité)
entre 3 et 200 Hz à 0,5 octave/min ;
orientation horizontale : 0,25 G entre 20 et 200 Hz à
0,5 octave/min
Stockage 0,5 G entre 3 et 200 Hz à 1 octave/min
Choc maximal
Fonctionnement Impulsion semi-sinusoïdale inférieure avec
changement de vitesse de 50,8 cm/s
Stockage Onde carrée moyenne de 27 G avec changement de
vitesse de 508 cm/s
Altitude
Fonctionnement –16 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –16 à 10 600 m (–50 à 35 000 pieds)Retour à la page du sommaire
Composants de la carte système
Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280
Retour à la page du sommaire
1 Connecteur d'alimentation du carénage du ventilateur (FAN1) 8 Cavalier du mot de passe (PSWRD)
2 Connecteur de haut-parleur (SPEAKER) en option 9 Cavalier d'effacement de CMOS (CLEAR_CMOS)
3 Haut-parleur de la carte système 10 Voyant d'alimentation du mode veille (AUX_LED)
4 Connecteur mémoire B (CHB_DIMM) 11 Connecteur d'alimentation du carénage du ventilateur (FAN2)
5 Connecteur mémoire A (CHA_DIMM) 12 Connecteur du câble d'alimentation du disque dur (ATA_PWR)
6 Connecteur du câble de données du disque dur SATA 13 Connecteur d'alimentation du commutateur d'intrusion du châssis (INTRUDER)
7 Pile 14 Dissipateur thermique du microprocesseurRetour à la page du sommaire
Outils et utilitaires de dépannage
Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280
Diagnostics Dell
Voyant de l'adaptateur d'alimentation
Voyants du système
Voyants de diagnostic
Codes sonores
Messages d'erreur
Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle
Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la présente section et exécutez les diagnostics Dell avant de
contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Diagnostics Dell
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que
vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif.
Vous pouvez lancer les diagnostics Dell à partir du disque dur ou du CD Pilotes et utilitaires, également appelé ResourceCD.
Démarrage des diagnostics Dell à partir de votre disque dur
1. Arrêtez l'ordinateur et redémarrez-le.
2. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® s'affiche, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez
alors votre ordinateur par le biais du menu Démarrer et faites une nouvelle tentative.
3. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition (Démarrer sur la partition d'utilitaires) et appuyez sur
.
4. Lorsque l'écran Main Menu (Menu principal) des diagnostics Dell s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.
Démarrage des diagnostics Dell à partir du CD Pilotes et utilitaires
1. Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
2. Arrêtez l'ordinateur et redémarrez-le.
Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows s'affiche, attendez encore jusqu'à ce que le Bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre
ordinateur par le biais du menu Démarrer et faites une nouvelle tentative.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
AVIS : les diagnostics Dell fonctionnent uniquement sur les ordinateurs Dell™.
REMARQUE : si un message indique qu'aucune partition de diagnostics Dell n'a été trouvée, exécutez les diagnostics Dell à partir du CD Pilotes et
utilitaires. 3. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Onboard or USB CD-ROM Device (Lecteur de CD-ROM intégré ou USB) et
appuyez sur | — Ne les utilisez pas dans les noms de fichiers.
A required .DLL file was not found (Un fichier .DLL requis est introuvable) — Un fichier essentiel du programme que vous essayez
d'ouvrir est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Ajout/Suppression de programmes.
2. Sélectionnez le programme que vous voulez supprimer.
3. Cliquez sur l'icône Modifier ou supprimer des programmes.
4. Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation.
Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn ]. For help in resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical Support (Une tentative de démarrage précédente a échoué au point de contrôle [nnnn],
contactez le support technique Dell.) — Contactez Dell et indiquez le code du point de contrôle (nnnn) au technicien de support.
Attachment failed to respond (Pas de réponse du dispositif connecté) — Reportez-vous à la section "Problèmes de lecteur".
Bad Command or File Name (Commande ou nom de fichier incorrect) — Vérifiez que la commande est correctement épelée, que les
espaces sont au bon endroit et que le nom de chemin est le bon.
Bad error-correction code (ECC) on disk read (Mauvais code d'erreur ECC [détection et correction d'erreurs] à la lecture du disque) —
Reportez-vous à la section "Problèmes de lecteur".
Controller has failed (Échec du contrôleur) — Reportez-vous à la section "Problèmes de lecteur".
Data error (Erreur de données) — Reportez-vous à la section "Problèmes de lecteur".
Decreasing available memory (Diminution de la mémoire disponible) —
Voir la section "Blocages du système et incidents logiciels."
Diskette drive 0 seek failure (Échec de recherche du lecteur de disquette 0) — Reportez-vous à la section "Problèmes de lecteur".
Diskette read failure (Échec de lecture de la disquette) —
Voir la section "Problèmes de lecteur".
Diskette subsystem reset failed (Échec de la réinitialisation du sous-système de disquette) — Exécutez les diagnostics Dell.
Diskette write-protected (Disquette protégée en écriture) — Faites glisser la languette de protection contre l'écriture en position ouverte.
Drive not ready (Lecteur non prêt) — Insérez une disquette dans le lecteur.
Gate A20 failure (Échec Gate A20) —
Voir la section "Blocages du système et incidents logiciels".
Hard-disk configuration error (Erreur de configuration du disque dur) —
Hard-disk controller failure (Échec du contrôleur de disque dur) —
Hard-disk drive failure (Échec de l'unité de disque dur) —
Hard-disk drive failure (Échec de l'unité de disque dur) —
Voir la section "Problèmes de lecteur".
Insert bootable media (Introduire un support amorçable) — Introduisez une disquette ou un CD amorçable.
Invalid configuration information - please run SETUP program (Informations de configuration incorrectes, lancez le programme de
configuration du système) — Accédez au programme de configuration du système et corrigez les paramètres de l'ordinateur.
Keyboard failure (Problème de clavier) — Consultez la section "Problèmes de clavier".
Memory address line failure at address, read value expecting value (Échec d'adressage de la mémoire) — Voir la section "Blocages du
système et incidents logiciels".
Memory allocation error (Erreur d'allocation de mémoire) —
1. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le.
2. Essayez à nouveau d'utiliser le programme.
3. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel pour des suggestions de dépannage supplémentaires.
Memory data line failure at address, read value expecting value (Erreur de ligne dans la mémoire) —
Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Erreur de logique dans la mémoire) —
Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value (Erreur de parité dans la mémoire) —
Memory write/read failure at address, read value expecting value (Erreur de lecture/écriture dans la mémoire) —
Memory size in CMOS invalid (Erreur dans la taille de mémoire indiquée dans le CMOS) —
Voir la section "Blocages du système et incidents logiciels".
No boot device available (Aucun périphérique d'amorçage disponible) —
l Si le lecteur de disquette est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il contient une disquette amorçable.
l Si l'unité de disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'elle est installée, bien en place et partitionnée comme
périphérique d'amorçage.
l Ouvrez le programme de configuration du système et assurez-vous que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes.
No boot sector on hard-disk drive (Aucun secteur d'amorçage sur le lecteur de disque dur) — Accédez au programme de configuration du
système et vérifiez que les informations de configuration du disque dur sont correctes.
No timer tick interrupt (Aucune interruption de top d'horloge) — Exécutez les diagnostics Dell.
Non-system disk or disk error (Disque non système ou erreur de disque) — Remplacez la disquette par une autre contenant un système
d'exploitation amorçable, ou bien retirez la disquette de la baie modulaire et redémarrez l'ordinateur.
Not a boot diskette (Disquette non amorçable)— Insérez une disquette d'amorçage dans le lecteur et redémarrez l'ordinateur.
Not enough memory or resources. Close some programs and try again (Mémoire ou ressources insuffisantes. Fermez des programmes
et réessayez). — Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être
redémarrer l'ordinateur pour restaurer ses ressources. Si vous devez effectivement arrêter l'ordinateur, exécutez le programme voulu dès
que le redémarrage est terminé. Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle et matérielle
Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou s'il est détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez utiliser
le Gestionnaire de périphériques ou l'utilitaire de résolution de problèmes matériels pour résoudre cette incompatibilité.
Microsoft® Windows® XP
Pour résoudre les incompatibilités avec le Gestionnaire de périphériques :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Performances et maintenance puis sur Système.
3. Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4. Dans la liste Gestionnaire de périphériques, vérifiez les périphériques dont la configuration est incorrecte.
Ils sont repérables par un point d'exclamation jaune (!) ou le symbole X affiché en rouge si le périphérique a été désactivé.
5. Double-cliquez sur un périphérique suivi d'un point d'exclamation pour afficher la fenêtre Propriétés.
La zone État du périphérique de la fenêtre Propriétés indique les périphériques devant être reconfigurés.
6. Reconfigurez les périphériques ou supprimez-les du Gestionnaire de périphériques. Pour plus d'informations sur la configuration du périphérique,
consultez la documentation qui l'accompagne.
Pour résoudre les incompatibilités à l'aide de l'utilitaire de résolution de problèmes matériels de Windows XP :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Aide et support.
2. Tapez utilitaire de résolution de problèmes matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.
3. Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste Résultats de la recherche.
Operating system not found (Système d'exploitation introuvable) — Contactez Dell.
Read fault (Erreur de lecture) —
Requested sector not found (Secteur requis introuvable) —
Reset failed (Échec de la réinitialisation) —
Reportez-vous à la section "Problèmes de lecteur".
Sector not found (Secteur introuvable) —
l Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers de la disquette ou du disque dur.
Consultez l'aide de Windows pour obtenir des instructions.
l Si un grand nombre de secteurs est défectueux, sauvegardez les données (si possible), puis reformatez la disquette ou le disque dur.
Seek error (Erreur de recherche) — Reportez-vous à la section "Problèmes de lecteur".
Shutdown failure (Échec de l'arrêt) — Exécutez les diagnostics Dell.
Time-of-day clock stopped (Arrêt de l'horloge machine) —
Time-of-day not set-please run the System Setup program (L'heure n'est pas configurée, exécutez le programme de configuration du
système) — Ouvrez le programme de configuration du système et corrigez la date ou l'heure. Si le problème persiste, remplacez la pile.
Timer chip counter 2 failed (Échec du compteur 2 de la puce d'horloge) — Exécutez les diagnostics Dell.
Unexpected interrupt in protected mode (Interruption inattendue en mode protégé) — Exécutez les diagnostics Dell.
WARNING: Dell's Disk Monitoring System has detected that drive [0/1] on the [primary/secondary] EIDE controller is operating
outside of normal specifications. It is advisable to immediately back up your data and replace your hard drive by calling your support
desk or Dell (Le système de surveillance du disque de Dell a détecté que le lecteur [0/1] du contrôleur EIDE [principal/secondaire]
fonctionne hors des caractéristiques normales. Nous vous conseillons de sauvegarder vos données immédiatement et de remplacer
votre disque dur en contactant Dell ou votre centre de support) —
Si un lecteur de remplacement n'est pas disponible dans l'immédiat et si ce lecteur n'est pas le seul lecteur d'amorçage, accédez au
programme de configuration du système et mettez le paramètre du lecteur correspondant sur None (Aucun). Retirez ensuite le lecteur de
l'ordinateur.
Write fault on selected drive (Erreur de lecture sur le lecteur sélectionné)
Write fault (Erreur de lecture) —
—
Voir la section "Problèmes de lecteur".
:\ is not accessible. The device is not ready (Le lecteur n'est pas accessible ou pas prêt). — Le lecteur de disquette ne peut pas lire
le support. Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. 4. Dans la liste Utilitaire de résolution de problèmes matériels, cliquez sur Je dois résoudre un problème matériel sur mon ordinateur, puis sur
Suivant.
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Garantie
Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280
Dell Inc. (" Dell ") fabrique ses produits avec des pièces et des composants neufs ou équivalant à du neuf en accord avec les pratiques classiques de
l'industrie. Pour obtenir des informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, consultez le Guide des informations sur le produit ou le document de
garantie livré avec votre ordinateur.
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Fonctionnalités de Microsoft® Windows® XP
Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Comptes utilisateur et changement rapide d'utilisateur
Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP fournit un assistant Transfert de fichiers et de paramètres qui permet de déplacer des données de
l'ordinateur source vers le nouvel ordinateur. Vous pouvez déplacer des données, telles que :
l les adresses électroniques ;
l les paramètres de barre d'outils ;
l les tailles des fenêtres ;
l et les signets Internet.
Vous pouvez transférer les données sur le nouvel ordinateur via le réseau ou une connexion série ou les stocker sur un support amovible tel qu'un CD
enregistrable ou une disquette.
Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→Accessoires→Outils système, puis cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et
de paramètres.
2. Lorsque l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant.
3. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant.
4. Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM Windows XP, puis sur Suivant.
5. Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, revenez à votre ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur
Suivant à ce stade !
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1. Sur l'ancien ordinateur, insérez le CD du système d'exploitation Windows XP.
2. Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires.
3. Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres.
4. Dans l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant.
5. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant.
6. Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur le mode de transfert souhaité.
7. Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données s'affiche.
8. Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1. Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur du nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant.
2. Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode choisie pour transférer les paramètres et fichiers, puis cliquez sur
Suivant.
L'assistant lit les fichiers et paramètres collectés et les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3. Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
Comptes utilisateur et changement rapide d'utilisateur
Ajout de comptes d'utilisateur
Une fois le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP installé, l'administrateur ou un utilisateur disposant de droits d'administrateur peut créer des
comptes utilisateur supplémentaires.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Dans la fenêtre Panneau de configuration, cliquez sur Comptes d'utilisateurs.
3. Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Créer un nouveau compte.
4. Sous Nommer le nouveau compte, saisissez le nom du nouvel utilisateur et cliquez sur Suivant.
5. Sous Choisir un type de compte, cliquez sur l'une des options suivantes :
l Administrateur de l'ordinateur — L'utilisateur peut modifier tous les paramètres de l'ordinateur.
l Limité — L'utilisateur ne peut modifier que ses paramètres personnels, comme son mot de passe. Il ne peut ni installer des programmes, ni
utiliser Internet.
6. Cliquez sur Créer un compte.
Changement rapide d'utilisateur
La fonction Changement rapide d'utilisateur permet à plusieurs utilisateurs d'accéder à un ordinateur sans avoir à demander à l'utilisateur précédent de se
déconnecter.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Fermer la session.
2. Dans la fenêtre Fermeture de session Windows, cliquez sur Changer d'utilisateur.
Lorsque vous utilisez la fonction Changement rapide d'utilisateur, les programmes utilisés par l'utilisateur précédent continuent de s'exécuter en arrière-plan.
L'ordinateur risque donc de fonctionner au ralenti. En outre, les programmes multimédias, tels que les jeux et les logiciels sur DVD, risquent de ne pas
fonctionner. Pour plus d'informations, consultez le Centre d'aide et de support de Windows.
Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise
Connexion à une carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble réseau connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble réseau :
1. Connectez le câble réseau au connecteur de carte réseau situé à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : la fonction Changement rapide d'utilisateur n'est pas disponible si l'ordinateur exécute Windows XP Professionnel et fait partie d'un
domaine, ou s'il dispose de moins de 128 Mo de mémoire.
REMARQUE : insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez le doucement pour vous assurer qu'il est bien fixé.
REMARQUE : n'utilisez pas de câble réseau sur une prise téléphonique murale. 2. Connectez l'autre extrémité du câble réseau à un périphérique de connexion réseau, par exemple une prise murale du réseau.
Assistant Configuration du réseau
Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP fournit un assistant Configuration du réseau qui vous guide dans le processus de partage de fichiers,
d'imprimantes ou d'une connexion Internet entre les ordinateurs installés chez un particulier ou dans une petite entreprise.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications, puis cliquez sur Assistant Configuration du
réseau.
2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3. Cliquez sur la liste de vérification pour la création d'un réseau.
4. Renseignez la liste de vérification et procédez aux préparations requises.
5. Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
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REMARQUE : la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active le pare-feu intégré fourni avec Windows XP Service
Pack 1.
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Photo Printer 540
Guide de l'utilisateur
Voir à l'intérieur pour :
• Commande de packs d'impression photo
• Démarrage
• Utilisation de votre imprimante
• Impression avec un ordinateur
• Entretien et maintenance
• DépannageCommande de packs d'impression photo
Vous pouvez commander les packs d'impression photo Dell™ contenant les cartouches
photo et le papier photo pour votre imprimante, ainsi que d'autres produits en visitant le
site www.dell.com/supplies ou par téléphone.
Votre imprimante a été configurée pour fonctionner avec :
Allemagne 0800 2873355
Autriche 08 20 - 24 05 30 35
Belgique 02 713 1590
Canada 877-501-4803
Colombie 800-9-155676
Danemark 3287 5215
Espagne 902120385
États-Unis 877-465-2968 (877-Ink2You)
Finlande 09 2533 1411
France 08 25 38 72 47
Îles caraïbes Contactez votre distributeur local.
Irlande 1850 707 407
Italie 800602705
Luxembourg 02.713 1590
Mexique 001-866-851-1754
Norvège 23 16 22 64
Paraguay Contactez votre distributeur local.
Pays-Bas 020 - 674 4881
Pérou Contactez votre distributeur local.
Porto Rico 866-851-1760
Portugal Contactez votre distributeur local.
Royaume-Uni 0870 907 4574
Suède 08 587 705 81
Uruguay Contactez votre distributeur local.
Venezuela Contactez votre distributeur local.
Élément : Numéro de référence :
Pack d'impression photo Dell 0D6605Remarques, avertissements et mises en garde
REMARQUE : une REMARQUE indique une information importante qui vous aidera à tirer le meilleur parti de votre
imprimante.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et
vous explique comment éviter le problème.
MISE EN GARDE : une MISE EN GARDE indique un risque de dégât matériel, de blessures ou de décès.
____________________
Les informations contenues dans ce document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.
© 2004 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, est strictement interdite, sauf autorisation écrite de Dell Inc.
Marques citées dans ce document : Dell et le logo DELL sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de
Microsoft Corporation.
D'autres marques ou noms de produits peuvent être cités dans ce document lorsqu'il est fait allusion à l'entité propriétaire de la marque ou du
produit. Dell Inc. décline tout intérêt de propriété sur des marques et noms de produits autres que les siens.
Modèle 540
Mars 2004 Réf. 4J1412_fr Rév. A00Table des matières 5
Table des matières
Commande de packs d'impression photo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Remarques, avertissements et mises en garde . . . . . . . . . . . . . . . 3
MISE EN GARDE : CONSIGNES DE SÉCURITÉ . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 Démarrage
Accès au manuel d'utilisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Présentation des différents composants de l'imprimante . . . . . . . . . . 11
Installation de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Insertion de la cartouche photo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Chargement du papier photo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Modification des paramètres — Bouton Menu . . . . . . . . . . . . . . . 18
Sélection des éléments du menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Menu Options d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Menu Qualité des photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Menu Affichage des photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Menu Gestion des photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Menu Paramétrages d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Menu Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2 Utilisation de votre imprimante
Impression sans ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Conseils d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Impression à partir d'une carte mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Sélection des photos à imprimer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Impression à partir d'un appareil photo compatible PictBridge ou autre . 26
Annulation d'impression. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Retrait des onglets perforés d'une photo . . . . . . . . . . . . . . . . 276 Table des matières
Impression avec un ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Conseils d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Configuration nécessaire pour les systèmes d'exploitation Windows. . . 28
Impression à partir d'un ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Choix d'un mode couleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Annulation d'impression. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Enregistrement et copie de photos sur votre ordinateur . . . . . . . . . 31
3 Entretien et maintenance
Entretien général de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Nettoyage du rouleau d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Manipulation et rangement du papier et de la cartouche photo . . . . . . . 34
4 Dépannage
Problèmes de configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Problèmes généraux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Messages d'erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Problèmes d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Problèmes de transfert/communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Plus d'options de dépannage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
5 Contacts Dell
Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Service automatisé de suivi de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Contacts Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Table des matières 7
6 Annexe
Avis de règlement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Spécifications de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 668 Table des matières9
MISE EN GARDE : CONSIGNES DE SÉCURITÉ
Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour vous prémunir contre les accidents et pour
protéger votre imprimante Dell™ Photo Printer 540 ainsi que votre environnement de travail.
MISE EN GARDE : n'installez pas ce produit et n'effectuez aucun branchement électrique ou de câble
(notamment du cordon d'alimentation) pendant un orage.
MISE EN GARDE : ce produit ne doit pas entrer en contact avec des liquides, il ne doit pas être exposé
à l'humidité ni à des températures extrêmes Les blocs d'alimentation et les chargeurs de batterie ne
doivent pas être utilisés à l'extérieur. L'utilisation des commandes, des réglages ou des procédures
autres que ceux décrits dans le présent manuel peuvent entraîner l'exposition à des chocs électriques
et / ou des dangers d'ordre mécanique.
AVERTISSEMENT : ne démontez pas ce produit, les pièces qui se trouvent à l'intérieur du produit n'ont
pas à être changées par l'utilisateur. Confiez toutes les réparations à un réparateur agréé.
• Utilisez uniquement le bloc d'alimentation vendu avec ce produit ou un bloc d'alimentation
de remplacement recommandé par le fabricant.
• Connectez le cordon d'alimentation à une prise électrique proche du produit et facilement
accessible.
• Confiez toutes les réparations et les opérations de maintenance autres que celles décrites dans
le manuel de l'utilisateur à un réparateur agréé.
• Lisez et suivez les instructions avant d'utiliser un produit Dell. Suivez toujours les procédures
de sécurité.
• L'utilisation d'accessoires tels que les adaptateurs secteur n'est pas recommandée par Dell en
raison des risques d'incendie, de choc électrique ou de blessure.
• La surface peinte de l'imprimante ne doit pas entrer en contact avec des produits chimiques,
notamment les crèmes solaires.
• Si l'imprimante à été exposée à la pluie ou si vous pensez que de l'eau a pénétré à l'intérieur de
l'imprimante, éteignez-la avant d'enlever le bac à papier et la cartouche photo. Laissez tous les
composants sécher à l'air libre pendant au moins 24 heures avant d'utiliser l'imprimante. Si
l'imprimante ne fonctionne toujours pas, contactez l'assistance clientèle (voir page 45).
• Les circuits imprimés de l'imprimante et du bloc d'alimentation contiennent une faible
quantité de plomb. La mise au rebut de ce matériau peut être soumise à certaines règles en
raison de son impact sur l'environnement.
• La mise au rebut de la cartouche photo n'est pas soumise à régulation et ne devrait pas faire
l'objet de recommandations spéciales des autorités locales en termes de mise au rebut ou de
recyclage.
• Pour tout renseignement supplémentaire sur la mise au rebut et le recyclage, contactez les
autorités locales. Aux États-Unis, rendez-vous sur le site Web d'Electronics Industry Alliance
Web à l'adresse www.eiae.org.10
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mDémarrage 11
Démarrage
Accès au manuel d'utilisation
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Imprimantes Dell → Dell Photo Printer 540
→ Afficher le manuel d'utilisation Dell.
Présentation des différents composants de l'imprimante
Témoins lumineux et boutons Description
1 Témoin lumineux signalant
une erreur
S'allume en orange en cas d'erreur.
2 Bouton d'alimentation Permet de mettre votre imprimante sous tension ou hors
tension ; il est allumé lorsque l'imprimante est sous tension.
3 Save to PC (Enregistrer sur
PC)
Établit une connexion avec votre ordinateur afin d'y
enregistrer directement les photos provenant d'une carte
mémoire, d'un périphérique de stockage USB ou de votre
appareil photo.
4 Rotate (Pivoter) Permet de faire pivoter une photo de 90° à chaque pression
(ce bouton modifie uniquement l'orientation de la photo à
l'affichage, pas à l'impression).
5 Menu Permet de modifier les paramètres et de personnaliser vos
options d'impression (voir page 18).
4
5
6
7
9
1
3
10
2
11
812 Démarrage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
6 Témoin lumineux de la carte
mémoire
Clignote lors de la vérification de la carte, puis s'allume en
vert fixe.
7 Boutons de navigation
(flèches)
Permettent de naviguer entre les photos et les menus.
8 Sélectionner Permet de choisir la photo ou l'option qui s'affiche sur l'écran
LCD.
9 Cancel (Annuler) Permet d'annuler l'impression en cours ou de quitter les
menus.
10 Print Color
(Impression couleur)
Permet d'imprimer un exemplaire en couleur des photos
sélectionnées.
11 Print Black & White
(Impression noir et blanc)
Permet d'imprimer un exemplaire en noir et blanc des photos
sélectionnées.
Composant Description
1 Écran à cristaux liquides Affiche les photos, l'état de l'imprimante, les messages, les
options des menus ou les paramètres.
2 Prise d'alimentation Permet de raccorder le cordon d'alimentation à l'imprimante.
3 Connecteur USB pour PC Permet de raccorder l'imprimante à un ordinateur.
4 Connecteur pour périphérique
de stockage USB ou pour
appareil photo
Permet de raccorder un appareil photo compatible PictBridge
ou d'autres types d'appareils photo compatibles ainsi que des
périphériques de stockage USB.
Témoins lumineux et boutons Description
3
1
2
5
6
4
7Démarrage 13
5 Emplacement pour carte
mémoire
Accepte les cartes mémoire suivantes : Secure Digital (SD),
Memory Stick (MS), MMC (MultiMedia Card) et Smart
Media (SM).
6 Emplacement pour carte
mémoire
Conçu pour la carte mémoire CompactFlash (CF).
7 Couvercle du bac à papier Permet d'insérer le bac à papier
Composant Description
1 Butée papier Permet d'éviter que les photos, une fois le processus
d'impression terminé, s'empilent incorrectement.
2 Couvercle supérieur du bac à
papier
Les impressions s'empilent ici.
3 Couvercle inférieur du bac à
papier
Conserve le papier photo à l'abri de la poussière.
4 Compartiment de la cartouche
photo
Permet d'insérer la cartouche photo.
Composant Description
1
2
3
414 Démarrage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Installation de l'imprimante
REMARQUE : l'imprimante Dell Photo Printer 540 est compatible avec Microsoft® Windows® 2000 et
Windows XP.
Conformez-vous aux instructions du livret Installation de l'imprimante pour installer les outils
matériels (et logiciels, si vous utilisez votre imprimante avec un ordinateur). Si vous rencontrez des
problèmes lors de l'installation, voir page 35.
Composant Description
1 Fente de sortie du papier photo Lors des passages d'impression, le papier photo sort par cet
emplacement. La fente ne doit pas être obstruée. Prévoyez un
espace libre de 12,7 cm.
2 Fentes d'aération Permet la circulation de l'air dans l'imprimante et donc
d'éviter une surchauffe. Ne bloquez pas les fentes d'aération.
3 Code Express Service Situé sous l'imprimante. Utilisé afin d'identifier votre
imprimante lorsque vous vous connectez au site
support.dell.com ou contactez l'assistance technique.
1
2
12,7 cmDémarrage 15
Insertion de la cartouche photo
REMARQUE : utilisez uniquement une cartouche photo provenant d'un pack d'impression photo Dell.
N'utilisez aucun autre type de cartouche photo dans votre imprimante. N'exposez pas votre cartouche
photo à des températures extrêmes (voir les informations sur l'emballage du pack d'impression photo).
1 Si le ruban d'impression n'est pas suffisamment tendu, poussez la bobine puis tournez-la dans
le sens des aiguilles d'une montre, d'un demi-tour au maximum.
REMARQUE : prenez soin de ne pas tourner la bobine plus que nécessaire ; vous risqueriez de réduire
le nombre d'impressions pouvant être effectuées.
2 Ouvrez le compartiment de la cartouche photo.
3 Faites glisser la cartouche à l'intérieur, étiquette vers le haut, flèche pointant vers
l'imprimante. Poussez-la jusqu'à ce qu'elle s'enclenche en position.16 Démarrage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Fermez le compartiment de la cartouche photo.
5 Pour retirer la cartouche photo, poussez le levier vert vers le haut, puis sortez la cartouche en
la faisant glisser.
REMARQUE : la cartouche photo peut se verrouiller en cas de bourrage papier. N'essayez pas de la
retirer avant d'avoir remédié au bourrage papier.
REMARQUE : lorsque le niveau de la cartouche photo est faible, les messages d'avertissement et les
instructions de commande s'affichent sur l'écran à cristaux liquides. Lorsque moins de 5 impressions
peuvent être réalisées, le témoin lumineux d'erreur clignote.
Chargement du papier photo
REMARQUE : utilisez uniquement du papier photo perforé provenant d'un pack d'impression photo Dell.
N'utilisez pas de papier jet d'encre ou tout autre papier photo. Retirez les onglets perforés du papier
photo uniquement après l'impression de la photo.
1 Si le bac à papier se trouve dans l'imprimante, retirez-le.
2 Ouvrez le couvercle supérieur du bac à papier.
3 Ouvrez le couvercle inférieur du bac à papier en saisissant les côtés à l'endroit indiqué par les
flèches. Ne mettez pas vos doigts sous le couvercle pour l'ouvrir.
4 Ventilez le papier photo pour empêcher que les feuilles restent collées les unes aux autres.
FlèchesDémarrage 17
5 Chargez le papier photo dans le bac à papier, le côté brillant vers le haut et le logo Dell vers le
bas.
REMARQUE : ne mettez pas plus de 20 feuilles de papier photo dans le bac. N'insérez pas du papier
photo sans onglets perforés. Pour éviter les traces de doigts, tenez le papier photo par les côtés et ne
touchez pas sa face brillante.
6 Fermez le couvercle inférieur du bac à papier. Le couvercle supérieur du bac à papier doit
rester ouvert ; il récupère les tirages finis.
7 Soulevez le couvercle du bac à papier.
8 Avec le couvercle ouvert, insérez le bac à papier dans l'imprimante.18 Démarrage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Modification des paramètres — Bouton Menu
Appuyez sur le bouton Menu afin de personnaliser les paramètres de vos photos et de votre
imprimante.
Sélection des éléments du menu
1 Appuyez sur le bouton Menu.
2 Maintenez enfoncé jusqu'à ce que l'en-tête souhaité s'affiche à l'écran, puis appuyez sur
Sélectionner ( ).
3 Faites défiler jusqu'à ce que l'option souhaitée soit mise en surbrillance.
4 Appuyez sur Sélectionner ( ), puis conformez-vous aux instructions affichées sur l'écran à
cristaux liquides.
REMARQUE : une coche s'affiche en regard de l'option sélectionnée.
Menu Options d'impression
Dans les sous-menus de ce menu : Vous pouvez :
IMPRIMER Spécifier un mode d'impression :
• Couleur (par défaut)
• Noir et blanc
MISE EN PAGE Spécifier une mise en page d'impression pour l'intégralité d'un
travail d'impression :
• 1 photo 10x15/feuille (par défaut)
• 1 photo 9x13/feuille
• 2 photos/feuille (54 x 85 mm)
• 4 photos/feuille (poche, 51 x 76 mm)
• 9 photos/feuille (34 x 50,7 mm)
IMPRIMER L'INDEX Imprimer un index (miniature) de toutes les photos de votre
carte (25 miniatures au maximum par feuille).
IMPRIMER TOUT Imprimer toutes les photos de votre carte mémoire.Démarrage 19
Menu Qualité des photos
Menu Affichage des photos
Dans les sous-menus de ce menu : Vous pouvez :
LUMINOSITÉ AUTO. Appliquer une luminosité automatique à toutes vos photos :
• Activée (par défaut)
• Désactivée
LUMINOSITÉ PHOTO Modifier le niveau de luminosité (s'applique uniquement à la
photo en cours).
Appuyez sur :
• La plus lumineuse
• Plus lumineuse
• Normale (par défaut)
• Plus sombre
• La plus sombre
MODE COULEUR Spécifier des couleurs naturelles ou vives :
• Naturel (par défaut)
• Vif
Dans les sous-menus de ce menu : Vous pouvez :
DIAPORAMA Afficher de façon séquentielle toutes les photos contenues
dans la carte mémoire insérée. Spécifier la durée d'affichage de
chaque photo. Le diaporama commence par la dernière photo
affichée à l'écran.
• 3 secondes (par défaut)
• 5 secondes
• 10 secondes
Appuyez sur Cancel (Annuler) pour interrompre le
diaporama.
REMARQUE : pour imprimer une photo affichée à l'écran,
appuyez sur Print Color ou Print Black and White (Impression
couleur ou Impression noir et blanc). Suivez les instructions à
l'écran pour annuler ou reprendre le diaporama.
ou20 Démarrage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Menu Gestion des photos
PIVOTER Appuyez sur pour faire pivoter la photo en cours dans le
sens contraire des aiguilles d'une montre.
Appuyez sur pour faire pivoter la photo en cours dans le
sens des aiguilles d'une montre.
REMARQUE : cette fonction permet de modifier
l'orientation de la photo à l'écran, non sur l'impression.
Dans les sous-menus de ce menu : Vous pouvez :
NAVIGATION PHOTOS Spécifier les éléments qui s'affichent à l'écran lorsque vous
insérez une carte mémoire ou connectez un appareil photo :
affichage principal ou arborescence des dossiers situés sur
votre carte mémoire ou appareil photo.
• Vue photo (par défaut) : les photos se trouvant sur la carte
mémoire insérée ou sur l'appareil photo s'affichent
séparément, en commençant par la photo en cours ou la
photo la plus récente.
• Vue dossier : l'arborescence des dossiers se trouvant sur
la carte mémoire insérée s'affiche, le cas échéant. Vous
pouvez naviguer entre les différents dossiers comme vous le
feriez sur un ordinateur. S'il n'existe aucun dossier, la
navigation revient automatiquement au mode Vue photo.
SUPPR. TOUTES PHOTOS REMARQUE : cette fonction permet de supprimer
définitivement toutes les photos se trouvant sur votre carte.
• Supprimer toutes les photos de la mémoire
• Annuler l'opération
ENREGISTRER SUR PC Établit une connexion avec votre ordinateur afin d'y
enregistrer directement les photos provenant d'une carte
mémoire, d'un périphérique de stockage USB ou de votre
appareil photo. Même fonctionnalité que lorsque vous
appuyez sur le bouton Save to PC. Pour obtenir plus de
détails, voir page 31.
Dans les sous-menus de ce menu : Vous pouvez :Démarrage 21
Menu Paramétrages d'imprimante
Menu Maintenance
Dans les sous-menus suivants de ce
menu :
Vous pouvez :
REST. RÉGLAGES/DÉF. Rétablir tous les paramètres par défaut de l'imprimante et de
vos photos.
• Oui
• Non
LANGUE Sélectionner la langue d'affichage.
PAYS Sélectionner votre pays, ce qui vous permet d'obtenir un
numéro afin de commander les packs d'impression photo Dell.
MODE VEILLE Spécifier le délai d'inactivité de l'imprimante avant que celleci ne bascule en mode veille automatique.
• 1 minute
• 5 minutes
• 10 minutes (par défaut)
• 15 minutes
Dans les sous-menus de ce menu : Vous pouvez :
IMPR. RESTANTES Vérifier si le niveau d'encre de la cartouche photo est bas. Le
cas échéant, des instructions s'affichent à l'écran.
• 6 à 15 impressions restantes
• 1 à 5 impressions restantes
• 0 impression restante
CHANGER LA CARTOUCHE Afficher les instructions permettant de remplacer la cartouche
photo.
AJOUTER PAPIER PHOTO Afficher les instructions permettant d'ajouter du papier photo.
DIAGNOSTICS IMPR. Diagnostiquer l'origine des problèmes en matière de qualité
d'impression. En outre, ce sous-menu vous renseigne sur les
informations d'identification de l'imprimante.
• Impression test
• Identificateur système : affiche les informations
relatives à la maintenance de votre imprimante.22 Démarrage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mUtilisation de votre imprimante 23
Utilisation de votre imprimante
Impression sans ordinateur
Cette section vous explique comment imprimer directement à partir d'une carte mémoire, d'un
périphérique de stockage USB ou d'un appareil photo compatible PictBridge ou autre.
Conseils d'impression
• Avant de lancer l'impression, assurez-vous que l'imprimante est sous tension et qu'elle
contient du papier et une cartouche photo. Pour obtenir de l'aide, consultez le livret
Installation de l'imprimante.
• L'impression se lance lorsque vous appuyez sur Imprimer. Le papier fait quatre cycles au cours
du processus d'impression. Les trois premiers cycles appliquent chacun une couche de couleur
(jaune, magenta et cyan). Le quatrième applique une couche de protection spéciale Dell qui
protège et préserve la qualité de l'image.
REMARQUE : si vous débranchez l'appareil photo ou si vous retirez la carte lors de l'impression,
l'impression s'arrêtera lorsque la photo en cours sera imprimée.
• Pour accéder aux options d'impression avancées (couleur et luminosité automatique, mises en
page, indexation des tirages, etc.), appuyez sur le bouton Menu. Pour obtenir de l'aide, voir
page 18.
AVERTISSEMENT : attendez que l'impression soit terminée avant d'enlever le tirage du bac à papier.
Sinon, vous risquez de causer des bourrages papier ou d'abîmer l'imprimante.
AVERTISSEMENT : ne mettez pas plus de 20 feuilles de papier dans le bac.
Impression à partir d'une carte mémoire
Vous pouvez imprimer directement à partir d'une carte mémoire CF (CompactFlash), SD (Secure
Digital), MS (Memory Stick), MMC (MultiMedia Card) ou SM (Smart Media), ou d'une clé de
mémoire USB.
REMARQUE : votre imprimante n'est capable de gérer qu'une source de mémoire à la fois. Si plusieurs
sources sont détectées (cartes ou appareils photo), l'impression se désactive.24 Utilisation de votre imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Insertion de cartes mémoire
AVERTISSEMENT : insérez les cartes mémoire, avec l'étiquette de carte mémoire vers le haut.
REMARQUE : lorsque vous insérez une carte mémoire, un lecteur apparaît sur votre ordinateur. Les
photos sur la carte mémoire s'affichent dans le lecteur lorsque vous appuyez sur Save to PC (Enregistrer
sur PC).
REMARQUE : le mode Vue photo n'affiche que les photos des cinq premiers niveaux de dossiers.
Utilisez le mode Vue dossier pour parcourir les photos des niveaux inférieurs.
Sélection des photos à imprimer
1 Appuyez sur pour faire défiler les photos. Appuyez sur pour sélectionner une
photo à imprimer (appuyez sur une deuxième fois pour désélectionner cette photo).
2 Pour imprimer plusieurs exemplaires d'une photo, appuyez sur pour augmenter ou
diminuer le nombre de tirages. Pour désélectionner une photo à imprimer, indiquez zéro (0).
3 Pour sélectionner plusieurs photos à imprimer, reprenez les étapes 1 et 2.
Pour désélectionner toutes les photos, appuyez sur Annuler pendant 2 secondes.
Carte CF
Cartes SM, MS,
MMC, SD
ou
ouUtilisation de votre imprimante 25
4 Appuyez sur Print Color (Impression couleur) ou Print Black & White (Impression noir et
blanc) pour lancer l'impression de toutes les photos sélectionnées.
Lorsque le travail d'impression est terminé, toutes les photos sont désélectionnées.
Choix d'une option de mise en page
1 Appuyez sur le bouton Menu, puis sélectionnez Options d'impression → Mise en page.
2 Appuyez sur pour faire défiler les mises en page de photos. Appuyez sur pour
sélectionner une mise en page.
3 Appuyez sur Print Color (Impression couleur) ou Print Black & White (Impression noir et
blanc) pour lancer l'impression de toutes les photos sélectionnées.
La mise en page sélectionnée s'applique uniquement à cette impression, puis la mise en page
par défaut de 1 photo de 10 x 15 cm est restaurée.
Numéro de photo Impr. restantes
Vue photo précédente Vue photo suivante
La photo est
sur la cartouche photo
Augmenter ou diminuer
le nombre d'exemplaires
de la photo en cours
sélectionnée
ou
Vue mise en Vue mise en
Mise en page en cours
1 haut. 2 haut. 4 haut. 9 haut.
2 exemplaires de la photo 1
5 exemplaires de la photo 2
6 exemplaires de la photo 1 ;
9 exemplaires de la photo 2 ;
2 exemplaires de la photo 3
Exemples :
2 exemplaires
de la photo 1
page précédente page suivante26 Utilisation de votre imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Impression d'une commande (photos présélectionnées)
Lorsque vous présélectionnez, ou marquez, des photos à imprimer sur votre appareil, vous créez
une commande d'impression numérique DPOF (Digital Print Order File). Votre imprimante
détecte la commande d'impression et affiche automatiquement les photos sélectionnées, de
manière à pouvoir les imprimer d'une simple pression sur un bouton.
1 Insérez votre carte mémoire.
Si votre carte comprend une commande d'impression, ce message apparaît :
Cmde d'imp. trouvée. Aff. sélections de l'appareil ?
Afficher sélections (affiche uniquement les photos sélectionnées.)
Afficher tout (affiche toutes les photos de la carte.)
2 Mettez un choix en surbrillance et appuyez sur Sélectionner ( ).
3 Si vous avez sélectionné Afficher sélections, toutes les photos de la commande d'impression
apparaissent comme déjà sélectionnées. Appuyez sur Print Color (Impression couleur) ou
Print Black and White (Impression noir et blanc) pour imprimer les sélections de photo
définies par la commande d'impression ou utilisez le bouton pour modifier la commande
d'impression. Si vous avez sélectionné Afficher tout, sélectionnez les photos à imprimer
comme décrit dans la section « Sélection des photos à imprimer », page 24.
Impression à partir d'un appareil photo compatible PictBridge ou autre
Vous pouvez imprimer des photos à partir de tout appareil photo compatible PictBridge ou autre
périphérique compatible. Assurez-vous que l'appareil photo ne contient aucune carte.
1 Branchez le câble USB de l'appareil photo dans le port de connexion situé sur le côté
de l'imprimante.
Si vous branchez le câble de l'appareil photo alors qu'un cliché est en cours d'impression,
l'appareil photo ne sera détecté qu'une fois l'impression terminée.
2 Si votre appareil photo est compatible avec PictBridge, vous pouvez utiliser l'écran de votre
appareil photo pour passer vos photos en revue, choisir vos options d'impression et imprimer
(s'il n'est pas compatible PictBridge, utilisez l'écran à cristaux liquides de l'imprimante).Utilisation de votre imprimante 27
Annulation d'impression
Pour arrêter l'impression, appuyez sur Cancel (Annuler) et suivez les instructions à l'écran.
L'annulation de l'impression est prise en compte au terme du cycle d'impression en cours. Le tirage
non terminé sera éjecté dans le bac à papier.
Retrait des onglets perforés d'une photo
REMARQUE : ne retirez les onglets perforés d'une photo qu'une fois celle-ci imprimée. Les papiers
photo sans onglets perforés s'enclencheront mal.
1 Pliez les onglets vers le haut, puis vers le bas.
2 Détachez chacun des onglets, puis jetez-les.28 Utilisation de votre imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Impression avec un ordinateur
Conseils d'impression
Voir page 23 pour obtenir des conseils d'impression.
Configuration nécessaire pour les systèmes d'exploitation Windows
Minimum Recommandé
Windows 2000 Professionnel, Service
Pack 2 et 3
Windows XP Édition familiale et Édition familiale,
Service Pack 1.
Windows XP Professionnel et Professionnel, Service
Pack 1
Processeur Pentium II Processeur Pentium IV
200 MHz 2 GHz
48 Mo de RAM 256 Mo de RAM
100 Mo d'espace disponible 500 Mo d'espace disponible
Port USB Port USB
CD-ROM CD-ROM
Affichage 800 x 600 [16 bits] 1 024 x 768 [32 bits]Utilisation de votre imprimante 29
Installation des pilotes de l'imprimante et du logiciel
1 Vérifiez que le cordon d'alimentation est connecté à l'imprimante et que l'imprimante est
sous tension.
2 Insérez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) dans votre ordinateur.
3 Branchez le câble USB (vendu séparément) sur le port USB de votre ordinateur.
4 Branchez l'autre extrémité du câble au port USB de forme carrée sur l'imprimante.
5 Suivez les instructions qui s'affichent pour installer les pilotes d'imprimante et la
documentation. Sélectionnez Par défaut pour installer tous les composants. Sélectionnez
Personnalisée pour installer des composants spécifiques.
6 Insérez les deux CD restants, un par un, pour installer les programmes de retouche d'images.
Suivez les instructions qui s'affichent sur l'imprimante.
Impression à partir d'un ordinateur
Pour imprimer
1 Mettez votre ordinateur et votre imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont connectés
avec un câble USB.
2 Ouvrez les photos à imprimer à l'aide de l'application de votre choix.
3 Pour accéder aux paramètres de l'imprimante, sélectionnez Imprimer ou Mise en page dans le
menu Fichier (selon l'application et le système d'exploitation que vous utilisez).
4 Assurez-vous que l'imprimante sélectionnée est correcte et que le format de papier est :
4 x 6 pouces (102 x 152 mm)
Connecteur
USB pour PC30 Utilisation de votre imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Le cas échéant, modifiez d'autres paramètres, puis cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon
l'application et le système d'exploitation que vous utilisez, il est possible que vous deviez
d'abord revenir au menu principal pour sélectionner Imprimer dans le menu Fichier).
REMARQUE : si vous lancez une impression à partir de l'ordinateur, les impressions sélectionnées
directement à partir de l'imprimante en mode autonome (utilisation de l'imprimante sans ordinateur) ne
seront pas utilisées.
Choix d'un mode couleur
Le mode couleur est une fonction de correction automatique de couleur qui vous permet de créer
rapidement des impressions de haute qualité. L'imprimante Dell Photo Printer 540 propose trois
options de mode couleur :
Naturel — Couleur haute qualité et naturelle pour les photos ordinaires (mode par défaut).
Vif — Couleurs plus vives, plus éclatantes.
Aucun — Permet de désactiver la correction de couleur automatique.
Sélection du mode couleur :
1 Dans le menu Démarrer, sélectionnez Paramètres, puis Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Imprimante photo, puis sélectionnez
Options d'impression.
3 Cliquez sur le bouton Avancée.
4 Sous Options Document, sélectionnez Fonctionnalités imprimante, puis Mode couleur.
5 Sélectionnez un mode couleur, puis cliquez sur OK.
6 Cliquez sur OK quand vous avez terminé.
Annulation d'impression
Vous pouvez annuler l'impression à partir de l'imprimante ou de l'ordinateur.
Annulation d'impression à partir de l'imprimante
Appuyez sur le bouton Cancel (Annuler) de l'imprimante.
Annulation d'impression à partir d'un ordinateur
1 Cliquez deux fois sur l'icône Imprimante dans la barre d'icônes.
2 Cliquez sur le travail d'impression que vous voulez annuler.
3 Sélectionnez Document, puis Annuler.Utilisation de votre imprimante 31
Enregistrement et copie de photos sur votre ordinateur
1 Avec l'imprimante sous tension, insérez une carte mémoire dans l'emplacement
correspondant ou branchez un appareil photo (non compatible PictBridge) au port de
connexion .
2 Appuyez sur le bouton Save to PC (Enregistrer sur PC) sur l'imprimante.
Si vous avez chargé le logiciel Photo Manager, l'assistant de Photo Manager s'affiche. Suivez
les invites pour transférer les photos sur votre ordinateur à l'aide du logiciel Photo Manager.
Si vous utilisez l'Explorateur Windows
1 Cliquez deux fois sur l'icône Poste de travail de votre bureau (ou cliquez avec le bouton droit
de la souris sur le bouton Démarrer et sélectionnez Explorer).
2 Cliquez deux fois sur l'icône Disque amovible (la lettre exacte du lecteur dépend de votre
système).
3 Naviguez jusqu'au répertoire contenant vos photos (si la carte provient d'un appareil photo
numérique, les photos sont stockées dans /DCIM//).
4 Cliquez deux fois sur une photo pour l'ouvrir dans l'application par défaut.32 Utilisation de votre imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mEntretien et maintenance 33
Entretien et maintenance
MISE EN GARDE : avant de suivre les procédures indiquées dans cette section, lisez et suivez les
instructions de sécurité, page 9.
Entretien général de l'imprimante
AVERTISSEMENT : déconnectez toujours l'alimentation avant le nettoyage. N'utilisez pas de tissus
rêches ou abrasifs ni de solvants organiques sur une partie quelconque de l'imprimante.
• Nettoyez l'extérieur de l'imprimante en l'essuyant avec un chiffon propre et sec.
• Placez l'imprimante et le bac sur une surface plane. Ne bloquez pas les fentes d'aération.
• Évitez d'obstruer l'arrière de l'imprimante et la sortie du bac à papier.
• Faites en sorte que les câbles d'alimentation et les câbles USB n'obstruent pas la sortie papier.
• Passez l'aspirateur autour de l'imprimante et gardez cet espace propre.
• Tenez l'imprimante à l'abri de la fumée de cigarette, de la poussière, du sable et des
éclaboussures.
• Évitez de placer des objets sur l'imprimante.
• Maintenez l'imprimante, les accessoires et les fournitures à l'abri de la lumière directe du
soleil et des températures élevées (par exemple, un véhicule garé en plein soleil).
• Lorsque vous rangez l'imprimante, retirez le bac à papier, puis rabattez son couvercle (voir
page 16) et fermez le compartiment du bac à papier afin de le tenir à l'abri de la poussière et
autres particules. Rangez le papier photo à plat. 34 Entretien et maintenance
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Nettoyage du rouleau d'alimentation
Il est recommandé de conserver le rouleau d'alimentation propre afin d'éviter les bourrages de
papier et d'assurer la meilleure qualité possible pour vos photos. Vérifiez le rouleau chaque semaine
et nettoyez-le si vous constatez la présence de saletés.
1 Débranchez l'adaptateur secteur.
2 Retirez le bac à papier de l'imprimante et laissez ouvert le compartiment du bac à papier.
3 Humectez légèrement un chiffon non pelucheux.
AVERTISSEMENT : n'utilisez pas de coton ou de coton-tige pour nettoyer le rouleau d'alimentation.
4 Essuyez avec précaution l'extérieur du rouleau d'alimentation avec le chiffon légèrement
humide. Faites avancer le rouleau d'alimentation avec votre pouce si nécessaire et poursuivez
le nettoyage.
5 Attendez que le rouleau d'alimentation soit complètement sec avant de rebrancher
l'adaptateur secteur.
Manipulation et rangement du papier et de la cartouche
photo
• Pour des tirages de qualité optimale, rangez le papier et la cartouche photo dans un endroit où
la température ne dépasse pas 30 °C.
• Pour éviter de laisser des traces de doigts, tenez la cartouche photo par les extrémités de la
bobine.
• Pour éviter de laisser des traces de doigts sur vos photos, tenez-les par les bords ou par les
onglets perforés. Ne touchez pas la surface brillante du papier.
• Lorsque vous rangez l'imprimante, retirez le bac à papier, puis rabattez son couvercle et
fermez le compartiment afin de le tenir à l'abri de la poussière et autres particules. Rangez le
papier à plat.
• Conservez le papier et la cartouche photo à l'abri de la lumière directe du soleil et des
températures élevées (par exemple dans un véhicule garé en plein soleil).Dépannage 35
Dépannage
Problèmes de configuration
Si vous rencontrez des problèmes lors de la configuration de votre imprimante, vérifiez les faits
suivants :
• Vous choisissez votre langue et pays par défaut, puis appuyez sur Sélectionner sur le panneau
de commande. Si vous n'avez pas choisi votre langue ou pays par défaut lors de la
configuration, voir : « Le pays par défaut n'a pas été configuré », page 36.
• Votre système d'exploitation est compatible avec votre imprimante. L'imprimante Dell Photo
Printer 540 est compatible avec Windows XP et Windows 2000.
L'IMPRIMANTE N'IMPRIME PAS.
• Vérifiez que la cartouche photo est bien installée et que le bac à papier contient du papier photo.
• Utilisez un câble USB non endommagé.
• Vérifiez l'état de votre imprimante pour savoir si votre photo n'est pas placée dans une file d'attente ou
mise en pause. Pour vérifier l'état de l'imprimante :
• Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Imprimantes et autres
périphériques → Imprimantes et télécopieurs (Windows XP).
Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes (Windows 2000).
• Cliquez deux fois sur l'icône Dell Photo Printer 540, puis cliquez sur Imprimante.
• Cliquez sur Imprimante et assurez-vous qu'aucune coche n'apparaît en regard de Suspendre
l'impression.
• Un appareil photo est connecté correctement.
• Une carte mémoire est insérée correctement (étiquette vers le haut, entièrement enfoncée dans le bon
emplacement).
• Effectuez une impression test :
• Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Dell
Photo Printer 540 → Préférences d'impression.
• Cliquez sur l'onglet Maintenance.
• Dans l'onglet Maintenance, cliquez sur Imprimer une page test.36 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
LA LANGUE D'AFFICHAGE EST INCORRECTE — Si la langue d'affichage de l'imprimante n'est pas celle
souhaitée, vous pouvez la changer :
1 Cliquez sur Menu → Paramétrages d'impr. → Langue.
2 Utilisez les flèches de navigation jusqu'à ce que le mot Langue apparaisse sur l'écran, puis appuyez
sur .
3 Utilisez les flèches de navigation et les boutons pour configurer votre langue comme langue par
défaut.
LE PAYS PAR DÉFAUT N'A PAS ÉTÉ CONFIGURÉ — Si vous n'avez pas choisi le pays par défaut lors du
processus de configuration :
1 Cliquez sur Menu → Paramétrages d'impr. → Pays.
2 Utilisez les flèches de navigation jusqu'à ce que le pays souhaité apparaisse à l'écran, puis appuyez
sur .
3 Utilisez les flèches de navigation et les boutons pour que votre pays soit le pays par défaut.
L'APPAREIL PHOTO ET L'IMPRIMANTE NE COMMUNIQUENT PAS.
Vérifiez que l'appareil photo est dans le bon mode de transfert de fichiers. Consultez le Guide de
l'utilisateur de votre appareil photo.Dépannage 37
Problèmes généraux
Messages d'erreur
Si une erreur se présente, le voyant d'erreur s'allume en orange et un message s'affiche sur l'écran de
l'imprimante. Suivez les instructions sur l'écran pour résoudre le problème.
SI VOTRE IMPRIMANTE PRÉSENTE UN PROBLÈME, ASSUREZ-VOUS QUE :
• Votre imprimante est sous tension.
• Le papier photo est chargé correctement. Pour obtenir de l'aide, voir « Chargement du papier photo »,
page 16.
• Débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant. Rebranchez le cordon (voir votre
Diagramme de configuration). Allumez l'appareil.
SI VOTRE IMPRIMANTE N'EST PAS BRANCHÉE À UN ORDINATEUR, ASSUREZ-VOUS QUE :
• Vous lisez et suivez tous les messages affichés sur l'écran à cristaux liquides.
• Le cordon d'alimentation est branché à votre imprimante et à la prise électrique.
SI VOTRE IMPRIMANTE EST BRANCHÉE À UN ORDINATEUR, ASSUREZ-VOUS QUE :
• Le câble USB est bien branché à votre ordinateur et à votre imprimante. Pour obtenir de l'aide,
consultez le livret Installation de l'imprimante.
• Votre ordinateur et votre imprimante sont sous tension.
• L'imprimante Dell Photo Printer 540 est l'imprimante sélectionnée (si une autre imprimante est
connectée, elle ne doit pas être définie comme imprimante par défaut).
• Redémarrez votre ordinateur. Si le problème persiste, voir la section « Désinstallation et réinstallation
du logiciel » dans le manuel d'utilisation en ligne. Pour obtenir de l'aide pour accéder au manuel
d'utilisation, voir voir page 11.38 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes d'impression
LE PAPIER PHOTO NE S'ALIMENTE PAS.
REMARQUE : utilisez uniquement du papier photo Dell d'un pack d'impression photo Dell pour votre
imprimante. N'utilisez pas de papier jet d'encre ou tout autre papier.
Le bac à papier peut être vide. Chargez le papier photo (page 16) et réinstallez le bac à papier. Vérifiez le
papier photo :
1 Retirez le bac à papier (page 16).
2 Inspectez le papier : assurez-vous que le papier photo n'est pas endommagé et que les onglets ne sont
pas détachés. Remplacez le papier photo si nécessaire.
3 « Ventilez » soigneusement le papier photo pour empêcher que les feuilles restent collées les unes aux
autres.
4 Rechargez le bac à papier en n'utilisant pas plus de 20 feuilles.
5 Réinstallez le bac à papier, puis appuyez sur pour reprendre l'impression.
Nettoyez le rouleau d'alimentation (page 34).
L'IMPRIMANTE PREND PLUSIEURS FEUILLES DE PAPIER PHOTO À LA FOIS — Retirez le bac à papier (page 16).
1 Retirez la pile de papier du bac à papier.
2 « Ventilez » soigneusement le papier photo pour empêcher que les feuilles restent collées les unes aux
autres.
3 Rechargez le bac à papier en n'utilisant pas plus de 20 feuilles.
4 Réinstallez le bac à papier, puis appuyez sur Imprimer pour relancer l'impression.Dépannage 39
L'IMPRIMANTE EST ENRAYÉE.
REMARQUE : utilisez uniquement du papier photo Dell d'un pack d'impression photo Dell pour votre
imprimante. N'utilisez pas de papier jet d'encre ou tout autre papier photo.
• Si le témoin d'erreur est allumé :
1 Retirez le bac à papier (page 16).
2 Débranchez l'adaptateur secteur, attendez 5 secondes, puis rebranchez-le.
Si le papier ne sort pas automatiquement, retirez-le soigneusement.
REMARQUE : vérifiez toujours qu'il n'y a pas de bourrage papier dans la fente à papier à l'arrière de
l'imprimante :
3 Retirez la pile de papier du bac à papier. « Ventilez » soigneusement le papier pour empêcher que les
feuilles restent collées les unes aux autres.
4 Rechargez le bac à papier en n'utilisant pas plus de 20 feuilles.
5 Réinstallez le bac à papier, puis appuyez sur pour reprendre l'impression.
• Si le témoin d'erreur reste allumé, vérifiez la cartouche photo :
REMARQUE : la cartouche photo peut se verrouiller en cas d'erreur papier. N'essayez pas de retirer
la cartouche photo avant d'avoir remédié au bourrage papier.
Retirez la cartouche photo, supprimez tout relâchement du ruban puis réinstallez la cartouche photo
(page 15). Appuyez sur Imprimer pour reprendre l'impression.
L'IMPRESSION S'ARRÊTE EN COURS (LE PAPIER NE S'ALIMENTE PLUS ET LE TÉMOIN D'ERREUR S'ALLUME).
REMARQUE : utilisez uniquement du papier photo Dell d'un pack d'impression photo Dell pour votre
imprimante. N'utilisez pas de papier jet d'encre ou tout autre papier photo.
• Vérifiez le papier photo :
1 Retirez le bac à papier.
2 Vérifiez la fente à l'arrière de l'imprimante.
3 Retirez le papier sorti de la pile de l'imprimante.
4 Inspectez la pile de papier : assurez-vous que les onglets ne sont pas détachés du papier photo.
Remplacez le papier photo si nécessaire.
5 « Ventilez » soigneusement le papier photo pour empêcher que les feuilles restent collées les unes aux
autres.
6 Rechargez le bac à papier en n'utilisant pas plus de 20 feuilles.
7 Réinstallez le bac à papier puis appuyez sur pour relancer l'impression.
• Nettoyez le rouleau d'alimentation (page 34).
L'IMPRESSION EST MACULÉE.
Il est possible qu'il y ait des traces de doigts sur le côté brillant du papier. Tenez le papier par les côtés ou
par les onglets détachables.40 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
L'IMPRESSION EST TÂCHÉE.
Vérifiez que le papier photo n'est pas sale et nettoyez-le avec un chiffon sec et non pelucheux. S'il y a trop
de saleté ou de particules, nettoyez soigneusement le bac à papier et remplacez le papier photo (page 16).
REMARQUE : pour entreposer le papier photo, retirez et fermez le bac à papier et fermez le
compartiment du bac de l'imprimante. La poussière ou les particules ne pourront ainsi pas
s'accumuler sur le papier photo ou dans l'imprimante.
L'IMPRESSION EST TROP CLAIRE.
REMARQUE : utilisez uniquement du papier photo Dell d'un pack d'impression photo Dell pour votre
imprimante. N'utilisez pas de papier jet d'encre ou tout autre papier photo.
• Vous pouvez modifier la luminosité des photos en sélectionnant Qualité des photos → Luminosité
photo (page 19) ou → Luminosité photo automatique.
• Assurez-vous que le papier photo est chargé avec le logo Dell vers le bas. Rechargez si nécessaire
(page 16).
• Reprenez la photo sans flash. Consultez le guide de l'utilisateur de votre appareil photo pour en savoir
plus.
• Réglez la compensation d'exposition de votre appareil photo (le cas échéant) et reprenez la photo.
Consultez le guide de l'utilisateur de votre appareil photo pour en savoir plus.
• Retouchez la photo à l'aide du logiciel Photo Imaging de Dell sur votre ordinateur. Consultez la section
Aide du logiciel Photo Imaging pour en savoir plus.
L'IMPRESSION EST TROP SOMBRE OU DÉCOLORÉE.
• Vous pouvez modifier la luminosité des photos en sélectionnant Qualité des photos → Luminosité
photo (page 19) ou → Luminosité photo automatique.
• Reprenez la photo en utilisant le flash ou rapprochez-vous du sujet pour vous trouver dans la portée du
flash. Consultez le guide de l'utilisateur de votre appareil photo pour en savoir plus.
• Réglez la compensation d'exposition de votre appareil photo (le cas échéant) et reprenez la photo.
Consultez le guide de l'utilisateur de votre appareil photo pour en savoir plus.
• Retouchez la photo à l'aide du logiciel Photo Imaging de Dell sur votre ordinateur. Consultez la section
Aide du logiciel Photo Imaging pour en savoir plus.
• Assurez-vous que l'imprimante n'est pas placée dans la lumière directe du soleil ou dans un
environnement à très haute température.
• Assurez-vous que les grilles d'aération ne sont pas bloquées ou sales (page 14).Dépannage 41
LES PHOTOS SONT ROGNÉES.
• Réglez votre appareil photo sur la qualité photo Excellente (3:2), si disponible. Consultez le guide de
l'utilisateur de votre appareil photo pour en savoir plus.
• Réglez les photos rognées à l'aide du logiciel Photo Imaging de Dell sur votre ordinateur.
• Si vous imprimez d'une application sur votre ordinateur, choisissez la taille de papier correcte dans les
options d'impression.
UNE PHOTO CHOISIE NE S'IMPRIME PAS.
Le fichier d'image peut être endommagé. Visualisez la photo sur l'appareil, l'écran à cristaux liquides ou
l'ordinateur et supprimez-la si nécessaire.
RIEN NE SE PASSE QUAND VOUS ESSAYEZ D'IMPRIMER D'UNE CARTE MÉMOIRE.
• Vérifiez les branchements. Consultez le livret Installation de l'imprimante.
• Retirez le bac à papier, vérifiez que le papier photo est bien chargé et réinstallez le bac (page 16).
• Assurez-vous que la cartouche photo est correctement installée (page 15).
• Assurez-vous qu'une carte mémoire est insérée et qu'il reste au moins une photo dans la carte mémoire
(page 23).
RIEN NE SE PASSE QUAND VOUS ESSAYEZ D'IMPRIMER À PARTIR D'UN APPAREIL PHOTO COMPATIBLE PICTBRIDGE OU
AUTRE.
• Vérifiez les connexions USB de l'appareil photo vers l'imprimante (page 26).
• Rétablissez la connexion : débranchez puis rebranchez le câble USB de l'appareil photo à l'imprimante.
• Assurez-vous qu'il reste au moins une photo dans la mémoire interne ou la carte mémoire de l'appareil
photo.
RIEN NE SE PASSE QUAND VOUS ESSAYEZ D'IMPRIMER (DE L'ORDINATEUR).
• Vérifiez les connexions USB de l'imprimante vers l'ordinateur (page 29).
• L'ordinateur peut être en train de transférer des images. Attendez quelques secondes, puis réessayez.
• Accédez au menu d'imprimante pour votre système. Retirez les coches en regard de Suspendre
l'impression et Hors ligne, le cas échéant.
• Fermez les applications logicielles qui ne sont pas nécessaires. Débranchez puis rebranchez le câble USB
de l'imprimante vers l'ordinateur (page 29).
• Assurez-vous que le logiciel Drivers and Utilities (Pilotes et Utilitaires) est installé (page 29). Installez-le
si nécessaire.
• Désinstallez puis réinstallez le logiciel Drivers and Utilities (page 29).
• Assurez-vous que votre ordinateur répond aux exigences minimales du système (page 28). Mettez votre
système à niveau si nécessaire.42 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
L'IMPRESSION EST LENTE.
REMARQUE : quand vous imprimez un grand nombre de photos, l'impression peut être ralentie pour
éviter la surchauffe de la tête d'impression.
• Assurez-vous que l'imprimante n'est pas placée dans la lumière directe du soleil ou dans un
environnement à très haute température.
• Assurez-vous que les grilles d'aération ne sont pas bloquées ou sales (page 14).
• Fermez les applications logicielles qui ne sont pas nécessaires.
• Assurez-vous que votre ordinateur répond aux exigences minimales du système (page 28). Mettez votre
système à niveau si nécessaire.
IL EST IMPOSSIBLE DE RETIRER LA CARTOUCHE PHOTO (TÉMOIN D'ERREUR ALLUMÉ EN CONTINU).
REMARQUE : la cartouche photo peut se verrouiller en cas d'erreur papier. N'essayez pas de retirer
la cartouche photo avant d'avoir remédié au bourrage papier.
• Vérifiez que le bac à papier n'est pas vide ou que le papier ne manque pas d'onglets perforés. Remplacez
le papier photo si nécessaire (page 16), puis réessayez.
• Assurez-vous qu'il n'y a pas de bourrage papier. Supprimez le bourrage si nécessaire puis réessayez.
LA PILE DE PAPIER PHOTO EST ÉPUISÉE ALORS QUE LA CARTOUCHE PHOTO EST ENCORE OPÉRATIONNELLE (OU VICE VERSA).
• Une situation de désynchronisation des fournitures peut s'expliquer de différentes façons, notamment :
• Des feuilles de papier photo ont été retirées suite à un bourrage ou autre erreur.
• Le ruban d'impression a pu être graduellement avancé suite à la rectification d'un relâchement ou à la
suppression de bourrages.
Une désynchronisation des fournitures est susceptible de se produire si vous continuez à utiliser votre
imprimante. Si vous souhaitez maintenir la synchronisation de votre cartouche et de votre papier photo,
retirez les cartouches ou le papier photo non utilisé(e) quand l'un ou l'autre est épuisé.Dépannage 43
Problèmes de transfert/communication
Plus d'options de dépannage
Visitez support.dell.com pour un complément d'aide.
RIEN NE SE PASSE QUAND VOUS ESSAYEZ DE TRANSFÉRER DES PHOTOS VERS L'ORDINATEUR.
• Appuyez sur le bouton Save to PC (Enregistrer sur PC) sur l'imprimante.
• Vérifiez la puissance et les connexions USB de l'imprimante vers l'ordinateur (page 29).
• Si vous essayez de transférer des photos d'un appareil photo compatible PictBridge (page 26), vérifiez
les connexions USB entre l'imprimante et l'appareil photo.
• Fermez les applications logicielles dont vous n'avez pas besoin et minimisez les autres fenêtres
d'application. Suivez les messages sur l'écran ayant pu être masqués par les autres fenêtres.
• Débranchez puis rebranchez le câble USB de l'imprimante vers l'ordinateur (page 29).
• Assurez-vous que le logiciel Drivers and Utilities (Pilotes et Utilitaires) est installé (page 29). Installezle si nécessaire.
• Désinstallez puis réinstallez le logiciel Drivers and Utilities (page 29).
• Assurez-vous que votre ordinateur répond aux exigences minimales du système (page 28). Mettez votre
système à niveau si nécessaire.44 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mContacts Dell 45
Contacts Dell
Assistance technique
Si vous rencontrez un problème technique, Dell est disposé à vous aider.
1 Appelez l'Assistance technique d'un téléphone situé près de l'imprimante pour que
l'opérateur puisse vous indiquer toutes les procédures nécessaires. Lorsque vous appelez Dell,
utilisez votre code Express Service pour accélérer le routage de votre appel vers l'opérateur
d'assistance approprié.
Le code Express Service est indiqué sur la plaque d'informations située sur le dessous de
l'imprimante.
REMARQUE : le système de code Express Service de Dell n'est peut-être pas disponible dans tous les pays.
2 Aux États-Unis, les clients Entreprises doivent appeler le 1-877-459-7298, les clients
Particuliers et Micro-entreprises le 1-800-624-9896.
Si vous appelez d'un autre pays ou si vous vous trouvez dans une autre zone de service,
consultez la section « Contacts » pour obtenir la liste des numéros de téléphone locaux.
3 Suivez les invites du menu dans le système téléphonique automatisé pour parler à un
opérateur d'Assistance technique.
Service automatisé de suivi de commande
Pour vérifier l'état des produits Dell™ que vous avez commandés, rendez-vous sur la page
support.dell.com ou appelez le service automatisé de suivi de commande. Un enregistrement vous
indique les informations nécessaires pour localiser et obtenir un état de votre commande. Voir
« Contacts » pour trouver le numéro de téléphone à appeler pour votre région.46 Contacts Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Contacts Dell
Pour contacter Dell par voie électronique, vous pouvez accéder aux sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (assistance technique)
• premiersupport.dell.com (assistance technique pour les clients du secteur de l'éducation, de
l'administration publique, de la santé, ainsi que les moyennes et grandes entreprises, y
compris les clients Premier, Platinum et Gold)
Pour obtenir des adresses Web spécifiques pour votre pays, reportez-vous au tableau ci-dessous.
REMARQUE : les numéros gratuits doivent être utilisés dans le pays indiqué dans la liste.
Quand vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et
les codes fournis dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour déterminer quels
codes utiliser, contactez un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud
(Johannesbourg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif du pays : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
Courrier électronique : dell_za_support@dell.com
Gold Queue 011 709 7713
Assistance technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Fax 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif du pays : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
Courrier électronique :
tech_support_central_europe@dell.com
Assistance technique 06103 766-7200
Service clientèle Particuliers/Petites entreprises 0180-5-224400
Service clientèle Segment global 06103 766-9570
Service clientèle Comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle Grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle Comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000Contacts Dell 47
Amérique latine Assistance technique (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Fax (Assistance technique et Service clientèle)
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Ventes Fax (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Assistance générale Numéro vert : 800-335-0031
Antigua-et-Barbuda Assistance générale 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises Assistance générale 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif du pays : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
Courrier électronique : us_latin_services@dell.com
Courrier électronique pour ordinateurs de bureau et
portables :
la-techsupport@dell.com
Courrier électronique pour serveurs et EMC :
la_enterprise@dell.com
Service clientèle Numéro vert : 0-800-444-0730
Assistance technique Numéro vert : 0-800-444-0733
Services d'assistance technique Numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Assistance générale Numéro vert : 800-1578
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros verts48 Contacts Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif du pays : 61
Indicatif de la ville : 2
Courrier électronique (Australie) :
au_tech_support@dell.com
Courrier électronique (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Particuliers et petites entreprises 1-300-65-55-33
Administrations publiques et entreprises Numéro vert : 1-800-633-559
Division Comptes privilégiés (Preferred Accounts
Division - PAD)
Numéro vert : 1-800-060-889
Pour serveurs et stockage Numéro vert : 1-800-505-095
Pour ordinateurs de bureau et portables Numéro vert : 1-800-733-314
Service clientèle Numéro vert : 1-800-819-339
Ventes aux entreprises Numéro vert : 1-800-808-385
Transaction Ventes Numéro vert : 1-800-808-312
Fax Numéro vert : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif du pays : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Courrier électronique :
tech_support_central_europe@dell.com
Ventes Particuliers/Petites entreprises 0820 240 530 00
Fax Particuliers/Petites entreprises 0820 240 530 49
Service clientèle Particuliers/Petites entreprises 0820 240 530 14
Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Assistance technique Particuliers/Petites entreprises 0820 240 530 14
Assistance technique Comptes
privilégiés/Entreprises
0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Assistance générale Numéro vert : 1-866-278-6818
Barbade Assistance générale 1-800-534-3066
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros vertsContacts Dell 49
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif du pays : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Courrier électronique pour clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Assistance technique 02 481 92 88
Fax Assistance technique 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 .65
Ventes aux entreprises 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Assistance générale 1-800-342-0671
Bolivie Assistance générale Numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif du pays : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Assistance clients, Assistance technique 0800 90 3355
Fax Assistance technique 51 481 5470
Fax Service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif du pays : 673
Assistance technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes Transaction (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
État commande en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (assistance technique automatisée) Numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (Particuliers/Petites entreprises) Numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (moyennes/grandes entreprises,
secteur public)
Numéro vert : 1-800-326-9463
Assistance technique (Particuliers/Petites
entreprises)
Numéro vert : 1-800-847-4096
Assistance technique (moy./grandes ent., secteur
public)
Numéro vert : 1-800-387-5757
Ventes (Particuliers/Petites entreprises) Numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (moy./grandes ent., secteur public) Numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces détachées et Ventes de service
supérieur
1 866 440 3355
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros verts50 Contacts Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chili (Santiago)
Indicatif du pays : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, Assistance clientèle et Assistance technique Numéro vert : 1230-020-4823
Chine (Xiamen)
Indicatif du pays : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web de l'Assistance technique :
support.dell.com.cn
Courrier électronique de l'Assistance technique :
cn_support@dell.com
Fax Assistance technique 818 1350
Assistance technique (Dimension™ et Inspiron™) Numéro vert : 800 858 2969
Assistance technique (OptiPlex™, Latitude™ et
Dell Precision™)
Numéro vert : 800 858 0950
Assistance technique (serveurs et stockage) Numéro vert : 800 858 0960
Assistance technique (projecteurs, PDA,
imprimantes, commutateurs, routeurs, etc.)
Numéro vert : 800 858 2920
Protection clientèle Numéro vert : 800 858 2060
Fax Protection clientèle 592 818 1308
Particuliers et petites entreprises Numéro vert : 800 858 2222
Division Comptes privilégiés Numéro vert : 800 858 2557
Grands comptes d'entreprises - GCP Numéro vert : 800 858 2055
Grands comptes d'entreprises - Comptes clés Numéro vert : 800 858 2628
Grands comptes d'entreprises - Nord Numéro vert : 800 858 2999
Grands comptes d'entreprises - Nord - Secteur
public et Éducation
Numéro vert : 800 858 2955
Grands comptes d'entreprises - Est Numéro vert : 800 858 2020
Grands comptes d'entreprises - Est - Secteur public
et Éducation
Numéro vert : 800 858 2669
Grands comptes d'entreprises - Équipe de file Numéro vert : 800 858 2572
Grands comptes d'entreprises - Sud Numéro vert : 800 858 2355
Grands comptes d'entreprises - Ouest Numéro vert : 800 858 2811
Grands comptes d'entreprises - Pièces détachées Numéro vert : 800 858 2621
Colombie Assistance générale 980-9-15-3978
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros vertsContacts Dell 51
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif du pays : 82
Indicatif de la ville : 2
Assistance technique Numéro vert : 080-200-3800
Ventes Numéro vert : 080-200-3600
Service clientèle (Séoul, Corée) Numéro vert : 080-200-3800
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Fax 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Assistance générale 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif du pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Courrier électronique Assistance (ordinateurs
portable) : den_nbk_support@dell.com
Courrier électronique Assistance (ordinateurs de
bureau) : den_support@dell.com
Courrier électronique Assistance (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Assistance technique 7023 0182
Service clientèle (Relationnel) 7023 0184
Service clientèle Particuliers/Petites entreprises 3287 5505
Standard (Relationnel) 3287 1200
Fax standard (Relationnel) 3287 1201
Standard (Particuliers/Petites entreprises) 3287 5000
Fax standard (Particuliers/Petites entreprises) 3287 5001
Dominique Assistance générale Numéro vert : 1-866-278-6821
El Salvador Assistance générale 01-899-753-0777
Équateur Assistance générale Numéro vert : 999-119
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros verts52 Contacts Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif du pays : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Courrier électronique :
support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Particuliers et petites entreprises
Assistance technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Fax 902 118 539
Entreprises
Assistance technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros vertsContacts Dell 53
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif du pays : 1
Service automatisé de suivi de commande Numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) Numéro vert : 1-800-247-9362
Particuliers (Particuliers et micro-entreprises)
Assistance technique Numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle Numéro vert : 1-800-624-9897
DellNet™ Service et Assistance Numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients Programme d'achat pour employés (EPP) Numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers :
www.dellfinancialservices.com
Services financiers (crédit-bail/prêts) Numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell
[DPA])
Numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Service clientèle et Assistance technique Numéro vert : 1-800-822-8965
Clients Programme d'achat pour employés (EPP) Numéro vert : 1-800-695-8133
Assistance technique projecteurs et imprimantes Numéro vert : 1-877-459-7298
Public (secteur public, éducation et santé)
Service clientèle et Assistance technique Numéro vert : 1-800-456-3355
Clients Programme d'achat pour employés (EPP) Numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell Numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-879-
3355
Magasin grand public Dell (ordinateurs Dell remis à
neuf)
Numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes logiciels et périphériques Numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes pièces de rechange Numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendus et ventes sous garantie Numéro vert : 1-800-247-4618
Fax Numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou
les personnes ayant des difficultés d'élocution
Numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros verts54 Contacts Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif du pays : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Courrier électronique : fin_support@dell.com
Courrier électronique Assistance (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Assistance technique 09 253 313 60
Fax Assistance technique 09 253 313 81
Service clientèle relationnel 09 253 313 38
Service clientèle Particuliers/Petites entreprises 09 693 791 94
Fax 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif du pays : 33
Indicatifs de la ville : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
Courrier électronique :
support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Particuliers et petites entreprises
Assistance technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels passés hors de France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Fax (appels passés hors de France) 04 99 75 40 01
Entreprises
Assistance technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros vertsContacts Dell 55
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif du pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Courrier électronique :
support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Assistance technique 00800-44 14 95 18
Assistance technique Service Gold 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Service Gold 2108129811
Ventes 2108129800
Fax 2108129812
Grenade Assistance générale Numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Assistance générale 1-800-999-0136
Guyane Assistance générale Numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif du pays : 852
Site Web : support.ap.dell.com
Courrier électronique : apsupport@dell.com
Assistance technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3188
Assistance technique (OptiPlex™, Latitude™ et
Dell Precision™)
2969 3191
Assistance technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Gold Queue EEC Hotline 2969 3187
Protection clientèle 3416 0910
Grands comptes d'entreprises 3416 0907
Programmes clientèle internationaux 3416 0908
Division Moyennes entreprises 3416 0912
Division Particuliers et petites entreprises 2969 3155
Îles Caïmans Assistance générale 1-800-805-7541
Îles Turks et Caicos Assistance générale Numéro vert : 1-866-540-3355
Îles vierges américaines Assistance générale 1-877-673-3355
Îles vierges Britanniques Assistance générale Numéro vert : 1-866-278-6820
Inde Assistance technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros verts56 Contacts Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif du pays : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Courrier électronique :
dell_direct_support@dell.com
Assistance technique 1850 543 543
Assistance technique R.U. (appel du Royaume-Uni
uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle Particuliers 01 204 4014
Service clientèle Petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle R.U. (appel du Royaume-Uni
uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle Entreprises 1850 200 982
Service clientèle Entreprises (appel du RoyaumeUni uniquement)
0870 907 4499
Ventes Irlande 01 204 4444
R.U. Ventes (appel du Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000
Fax/Ventes Fax 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif du pays : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Courrier électronique :
support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Particuliers et petites entreprises
Assistance technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Entreprises
Assistance technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Assistance générale (appel en Jamaïque
uniquement)
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros vertsContacts Dell 57
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif du pays : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Assistance technique (serveurs) Numéro vert : 0120-198-498
Assistance technique hors du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Assistance technique (Dimension™ et Inspiron™) Numéro vert : 0120-198-226
Assistance technique hors du Japon (Dimension et
Inspiron)
81-44-520-1435
Assistance technique (Dell Precision™, OptiPlex™
et Latitude™)
Numéro vert : 0120-198-433
Assistance technique hors du Japon (Dell Precision,
OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Assistance technique (PDA, projecteurs,
imprimantes, routeurs)
Numéro vert : 0120-981-690
Assistance technique hors du Japon (PDA,
projecteurs, imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commande automatisée en 24 heures 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division des ventes aux entreprises (jusqu'à 400
employés)
044-556-1465
Division des ventes des comptes privilégiés (plus de
400 employés)
044-556-3433
Ventes aux grands comptes d'entreprises (plus de
3 500 employés)
044-556-3430
Ventes aux institutions publiques (agences
gouvernementales, secteur de l'enseignement et
monde médical)
044-556-1469
Segment global Japon 044-556-3469
Particulier 044-556-1760
Standard 044-556-4300
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros verts58 Contacts Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif du pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Courrier électronique : tech_be@dell.com
Assistance technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes Particuliers/Petites entreprises (Bruxelles,
Belgique)
Numéro vert : 080016884
Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Fax (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif du pays : 853
Assistance technique Numéro vert : 0800 582
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Transaction Ventes Numéro vert : 0800 581
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif du pays : 60
Indicatif de la ville : 4
Assistance technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
Numéro vert : 1 800 88 0193
Assistance technique (Dimension et Inspiron) Numéro vert : 1 800 88 1306
Assistance technique (PowerEdge et PowerVault) Numéro vert : 1800 88 1386
Service clientèle 04 633 4949
Transaction Ventes Numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux entreprises Numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif du pays : 52
Assistance technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Général 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Assistance générale Numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Assistance générale 001-800-220-1006
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros vertsContacts Dell 59
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif du pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Courrier électronique Assistance (ordinateurs
portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Courrier électronique Assistance (ordinateurs de
bureau) :
nor_support@dell.com
Courrier électronique Assistance (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Assistance technique 671 16882
Service clientèle relationnel 671 17514
Service clientèle Particuliers/Petites entreprises 23162298
Standard 671 16800
Fax Standard 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif du pays : 64
Courrier électronique (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Courrier électronique (Australie) :
au_tech_support@dell.com
Assistance technique (pour ordinateurs de bureau et
portables)
0800 443 563
Assistance technique (pour serveurs et stockage) 0800 505 098
Particuliers et petites entreprises 0800 446 255
Administrations publiques et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Fax 0800 441 566
Panama Assistance générale 001-800-507-0962
Pays du Sud-est asiatique et du
Pacifique
Assistance technique, Service clientèle et Ventes
(Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros verts60 Contacts Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif du pays : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Assistance technique 020 674 45 00
Fax Assistance technique 020 674 47 66
Service clientèle Particuliers/Petites entreprises 020 674 42 00
Service clientèle relationnel 020 674 4325
Ventes Particuliers/Petites entreprises 020 674 55 00
Ventes - relationnel 020 674 50 00
Fax Ventes Particuliers/Petites entreprises 020 674 47 75
Fax Ventes - relationnel 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Fax standard 020 674 47 50
Pérou Assistance générale 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif du pays : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Courrier électronique : pl_support_tech@dell.com
Téléphone Service clientèle 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Fax Service clientèle 57 95 806
Fax Réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Assistance générale 1-800-805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif du pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Courrier électronique :
support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Assistance technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Fax 21 424 01 12
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros vertsContacts Dell 61
R.U. (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif du pays : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du Service clientèle :
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Courrier électronique :
dell_direct_support@dell.com
Assistance technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/PAD [+ de 1 000 employés])
0870 908 0500
Assistance technique (direct/PAD et général) 0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle Particuliers et petites entreprises 0870 906 0010
Service clientèle Entreprises 01344 373 185
Service clientèle Comptes privilégiés (500–5 000
employés)
0870 906 0010
Service clientèle, administration centrale 01344 373 193
Service clientèle, administration locale et éducation 01344 373 199
Service clientèle Santé 01344 373 194
Ventes Particuliers et petites entreprises 0870 907 4000
Ventes Entreprises/Secteur public 01344 860 456
Fax Particuliers et petites entreprises 0870 907 4006
République dominicaine Assistance générale 1-800-148-0530
République tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif du pays : 420
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Courrier électronique : czech_dell@dell.com
Assistance technique 02 2186 27 27
Fax Assistance technique 02 2186 27 28
Service clientèle 02 2186 27 11
Fax Service clientèle 02 2186 27 14
Standard 02 2186 27 11
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros verts62 Contacts Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif du pays : 65
Assistance technique (Dimension et Inspiron) Numéro vert : 1800 394 7430
Assistance technique (Optiplex, Latitude et
Precision)
Numéro vert : 1800 394 7488
Assistance technique (PowerEdge et PowerVault) Numéro vert : 1800 394 7478
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Transaction Ventes Numéro vert : 800 6011 054
Ventes aux entreprises Numéro vert : 800 6011 053
Saint-Kitts-et-Nevis Assistance générale Numéro vert : 1-877-441-4731
Sainte-Lucie Assistance générale 1-800-882-1521
Saint-Vincent-et-les-Grenadines Assistance générale Numéro vert : 1-877-270-4609
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif du pays : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Courrier électronique : swe_support@dell.com
Courrier électronique Assistance pour Latitude et
Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Courrier électronique Assistance pour OptiPlex :
Swe_kats@dell.com
Courrier électronique Assistance pour Serveurs :
Nordic_server_support@dell.com
Assistance technique 08 590 05 199
Service clientèle relationnel 08 590 05 642
Service clientèle Particuliers/Petites entreprises 08 587 70 527
Assistance Programme d'achat employés 20 140 14 44
Fax Assistance technique 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros vertsContacts Dell 63
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif du pays : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Courrier électronique :
Tech_support_central_Europe@dell.com
Courrier électronique pour HSB et entreprises
francophones :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Assistance technique (Particuliers et petites
entreprises)
0844 811 411
Assistance technique (Entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (Particuliers et petites entreprises) 0848 802 202
Service clientèle (Entreprises) 0848 821 721
Fax 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taiwan
Indicatif international : 002
Indicatif du pays : 886
Assistance technique (ordinateurs portables et de
bureau)
Numéro vert : 00801 86 1011
Assistance technique (serveurs et stockage) Numéro vert : 00801 60 1256
Ventes aux entreprises Numéro vert : 00801 651 227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif du pays : 66
Assistance technique (Optiplex, Latitude et
Precision)
Numéro vert : 1800 0060 07
Assistance technique (PowerEdge et PowerVault) Numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes Numéro vert : 0880 060 09
Trinidad/Tobago Assistance générale 1-800-805-8035
Uruguay Assistance générale Numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Assistance générale 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros verts64 Contacts Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mAnnexe 65
Annexe
Avis de règlement
Une perturbation électro-magnétique (EMI) est un signal ou une émission, émis dans un espace libre ou transmis le
long des câbles d'alimentation ou de signaux, qui trouble le fonctionnement d'un périphérique de radionavigation ou
d'un autre périphérique de sécurité ou endommage sérieusement ou interrompt périodiquement un service de
radiocommunication sous licence. Les services de radiocommunication sous licence comprennent, entre autres, la
diffusion commerciale AM/FM, la télévision, les services cellulaires, le radar, le contrôle de trafic aérien, les
téléavertisseurs et les services de communication personnelle (SCP). Ces services sous licence, ainsi que les éléments
rayonnants non intentionnels tels que les périphériques numériques, y compris les ordinateurs, ont un impact sur
l'environnement électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique (CEM) est la capacité des composants électroniques à fonctionner correctement
ensemble dans un environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu et défini pour respecter les limites
de perturbation électro-magnétique des organismes de régulation, il n'existe aucune garantie qu'il n'y aura aucune
interférence dans une installation particulière. Si ce matériel cause des interférences avec les services de
radiocommunications, ce que vous pouvez déceler en éteignant et en rallumant le matériel, nous vous conseillons
d'essayer de corriger les interférences selon l'une des manières suivantes :
• Réorientez l'antenne de réception.
• Déplacez l'ordinateur par rapport au récepteur.
• Éloignez l'ordinateur du récepteur.
• Branchez l'ordinateur à une autre prise de manière à ce que l'ordinateur et le récepteur soient sur différents
circuits terminaux.
Si nécessaire, consultez un opérateur de l'Assistance technique de Dell ou un technicien en radio ou en télévision pour
obtenir d'autres suggestions.
Pour obtenir d'autres informations relatives aux réglementations, consultez le Guide de l'utilisateur fourni avec cet
ordinateur.66 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Spécifications de l'imprimante
Processus d'impression Transfert thermique
Environnement d'exploitation (pour
une qualité optimale des photos)
Température : entre 10 et 35 °C
Humidité relative : 10 à 86 %
Puissance Sortie : 24 V c.c.
Entrée :
de 90 V à 132 V c.a. à 50/60 Hz, branchement via adaptateur
secteur en ligne (État-Unis et Canada uniquement)
de 90 V à 260 V c.a. à 50/60 Hz, branchement via adaptateur
secteur (tous les autres pays)
Consommation durant l'impression : 50 W maximum
Vitesse d'impression Autonome : 75 s pour la première impression (< 60 s pour les
impressions 2 à 5)
Par ordinateur : 60 s (< 60 s pour les impressions 2 à 5)
REMARQUE : la vitesse d'impression dépend de la taille des photos,
du nombre d'impressions continues et des conditions
environnementales.
Taille (profondeur, largeur, hauteur) Sans bac à papier : 137 x 189 x 81 mm
Avec bac à papier : 336 x 189 x 81 mm
Poids Sans bac à papier : 1,22 kg
Avec bac à papier : 1,45 kg
Taille d'impression 102 x 152 mm (4 x 6 po.)
Taille de papier photo 102 x 184 mm (4 x 7,25 po.) avec onglets perforés
Résolution des photos 300 ppp, ton continuIndex 67
Index
A
aération, grilles, 40, 42
annulation d'impression, 30
assistance
contacts Dell, 46
B
boutons, panneau de
commande
Alimentation, 11
Cancel, 12
Flèches, 12
Menu, 11
Print B&W, 12
C
Cancel (bouton de
commande), 12
cartouche photo
chargement, 15
chargement
cartouche photo, 15
papier photo, 16
configuration, 14
couleur, correction
automatique, 30
D
Dell
contacts, 46
dépannage
impression, 38
transfert/communication, 43
G
grilles d'aération, 40, 42
I
impression
à partir d'un ordinateur, 29
annulation, 30
problèmes, 38
sans ordinateur, 23
informations sur la sécurité, 9
M
maintenance, 33
modification des
paramètres, 18
O
ordinateur
impression, 29
P
papier photo
chargement, 16
paramètres, modification, 18
photos
correction automatique des
couleurs, 3068 Index
68 Index
Dell Vostro 1440/1450
Manuel de l'utilisateur
Modèle réglementaire P22G
Type réglementaire P22G001, P22G003Remarques, précautions et
avertissements
REMARQUE: une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider
à mieux utiliser l'ordinateur.
PRÉCAUTION: une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel
ou de perte de données si les consignes ne sont pas respectées.
AVERTISSEMENT-test: un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du
matériel, de blessure corporelle, voire de mort.
Les informations que contient cette publication sont sujettes à modification sans préavis.
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aux entités se réclamant de ces marques et noms ou à leurs produits Dell Inc. rejette tout intérêt exclusif
dans les marques et noms ne lui appartenant pas.
2011 – 07
Rev. A00Table des matières
Remarques, précautions et avertissements.............................................2
Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................7
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur..........................................................7
Outils recommandés.........................................................................................................9
Mise hors tension de l'ordinateur.....................................................................................9
Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................................................10
Chapitre 2: Retrait de la batterie...............................................................11
Installation de la batterie................................................................................................12
Chapitre 3: Retrait de la carte Secure Digital (SD)................................13
Installation de la carte Secure Digital (SD).....................................................................14
Chapitre 4: Dépose du cache de charnière............................................15
Installation du cache de charnière.................................................................................16
Chapitre 5: Retrait du clavier.....................................................................17
Installation du clavier......................................................................................................18
Chapitre 6: Retrait de l'unité optique........................................................19
Installation de l'unité optique..........................................................................................20
Chapitre 7: Retrait du module de mémoire..............................................21
Installation du module de mémoire.................................................................................22
Chapitre 8: Retrait du repose-mains........................................................23
Installation du repose-mains...........................................................................................24Chapitre 9: Retrait de la carte de bouton d'alimentation......................27
Installation de la carte de bouton d'alimentation...........................................................28
Chapitre 10: Retrait du disque dur............................................................31
Installation du disque dur................................................................................................32
Chapitre 11: Retrait de la carte de réseau local sans fil (WLAN)........33
Installation de la carte de réseau local sans fil (WLAN)................................................34
Chapitre 12: Retrait de la pile bouton.......................................................35
Installation de la pile bouton...........................................................................................36
Chapitre 13: Retrait de la carte son..........................................................37
Installation de la carte son..............................................................................................39
Chapitre 14: Retrait de la carte USB........................................................41
Installation de la carte USB............................................................................................42
Chapitre 15: Retrait de l'ensemble de ventilateur de l'UC et du
dissipateur de chaleur................................................................................43
Installation de l'ensemble de ventilateur de l'UC et du dissipateur de chaleur.............44
Chapitre 16: Retrait du processeur...........................................................47
Installation du processeur..............................................................................................48
Chapitre 17: Retrait de la carte système.................................................49
Installation de la carte système......................................................................................50
Chapitre 18: Retrait des haut-parleurs.....................................................53
Installation des haut-parleurs.........................................................................................55
Chapitre 19: Retrait de l'ensemble d'écran.............................................57
Installation de l'ensemble d'écran..................................................................................59Chapitre 20: Retrait du cadre de l'écran..................................................61
Installation du cadre de l'écran......................................................................................62
Chapitre 21: Retrait de la caméra.............................................................63
Installation de la caméra.................................................................................................64
Chapitre 22: Retrait du panneau d'écran.................................................65
Installation du panneau d'écran.....................................................................................67
Chapitre 23: Retrait du câble d'écran......................................................69
Installation du câble d'écran..........................................................................................70
Chapitre 24: Accès au programme de configuration du système.......73
Présentation de la configuration du système.................................................................73
Écrans de configuration du système...............................................................................74
Options du programme de configuration du système.....................................................75
Chapitre 25: Codes des bips de diagnostic.............................................79
Voyants d'état de la batterie...........................................................................................80
Voyants d'état de l'appareil............................................................................................80
Chapitre 26: Caractéristiques techniques...............................................81
Chapitre 27: Contacter Dell........................................................................87
Contacter Dell..................................................................................................................8761
Intervention à l'intérieur de votre
ordinateur
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre
ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication
contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les
conditions suivantes sont réunies :
• Vous avez exécuté les étapes de la section Intervention sur votre ordinateur.
• Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec
votre ordinateur.
• Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en
exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
AVERTISSEMENT-test: Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations
de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les meilleures
pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance
(Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION: Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non
peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur.
7PRÉCAUTION: Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez
pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou
par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par
exemple, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION: Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa
languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de
connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce
type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs,
maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant
de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement
orientés et alignés.
REMARQUE: La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer
de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document.
Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, procédez comme suit pour
éviter de l'endommager.
1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de
rayer le capot de l'ordinateur.
2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de
l'ordinateur).
3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil telle qu'un périphérique
d'accueil ou une extension de batterie en option, déconnectez-le.
PRÉCAUTION: Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur,
puis du périphérique réseau.
4. Déconnectez tous les câbles externes du système.
5. Eteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés,
puis débranchez-les de leur source d'alimentation.
6. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane.
REMARQUE: Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la
batterie principale avant de dépanner l'ordinateur.
7. Retirez la batterie principale.
8. Remettez l'ordinateur à l'endroit.
9. Ouvrez l'écran.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour raccorder la carte système à la
terre.
8PRÉCAUTION: Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours
l'ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir l'écran.
PRÉCAUTION: Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la
terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de
l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique
non peinte pour éliminer l'électriticé statique qui pourrait endommager les
composants.
11. Retirez les ExpressCard ou cartes à puce installées des logements
appropriés.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• un petit tournevis à tête plate
• un tournevis cruciforme n°0
• un tournevis cruciforme n°1
• une petite pointe en plastique
• le CD du programme de mise à jour flash du BIOS
Mise hors tension de l'ordinateur
PRÉCAUTION: Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les
fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant
d'arrêter l'ordinateur.
1. Arrêt du système d'exploitation :
• Dans Windows Vista :
Cliquez sur Démarrer , puis sur la flèche dans l'angle inférieur droit
du menu Démarrer comme indiqué ci-dessous puis cliquez sur Arrêter.
• Dans Windows XP :
Cliquez sur Démarrer → Arrêter l'ordinateur → Eteindre . L'ordinateur
s'éteint à la fin de la procédure d'arrêt du système d'exploitation.
2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors
tension. Si l'ordinateur et les périphériques qui y sont raccordés n'ont pas
9été mis hors tension automatiquement lors de l'arrêt du système
d'exploitation, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ
4 secondes pour les mettre hors tension.
Après intervention à l'intérieur de votre
ordinateur
Une fois les procédures de réinstallation terminées, n'oubliez pas de brancher
les périphériques externes, cartes, câbles, etc. avant de mettre l'ordinateur
sous tension.
PRÉCAUTION: Pour éviter d'endommager l'ordinateur, utilisez uniquement la
batterie conçue pour cet ordinateur Dell spécifique. N'employez pas de batteries
conçues pour d'autres ordinateurs Dell.
1. Branchez les périphériques externes, par exemple réplicateur de port,
extension de batterie ou périphérique d'accueil, et remettez en place les
cartes comme l'ExpressCard, le cas échéant.
2. Branchez les câbles téléphoniques ou de réseau sur l'ordinateur.
PRÉCAUTION: Pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord le
périphérique du réseau et sur l'ordinateur.
3. Réinstallez la batterie.
4. Branchez l'ordinateur et tous ses périphériques sur leur prise secteur.
5. Mettez l'ordinateur sous tension.
102
Retrait de la batterie
1. Suivez les procédures dans la section Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Faites glisser les loquets pour déverrouiller la batterie.
3. Sortez la batterie et retirez-la de l'ordinateur.
11Installation de la batterie
1. Faites glisser la batterie dans son logement jusqu'à ce que vous entendiez
un clic.
2. Suivez les procédures dans la section Après intervention à l'intérieur de
votre ordinateur.
123
Retrait de la carte Secure Digital
(SD)
1. Suivez les procédures dans la section Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Appuyez sur la carte SD pour l'extraire de l'ordinateur.
3. Sortez la carte mémoire de l'ordinateur.
13Installation de la carte Secure Digital (SD)
1. Poussez complètement la carte mémoire SD dans son compartiment
jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
2. Suivez les procédures dans la section Après intervention à l'intérieur de
votre ordinateur.
144
Dépose du cache de charnière
1. Suivez les procédures dans la section Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirer les vis de fixation du cache de charnière.
4. Retournez l'ordinateur et retirez le cache de charnière.
15Installation du cache de charnière
1. Installez le cache de charnière et appuyez dessus pour la fixer à
l'ordinateur.
2. Retournez l'ordinateur et posez les vis qui fixent le cache de charnière.
3. Installez la batterie.
4. Suivez les procédures dans la section Après intervention à l'intérieur de
votre ordinateur.
165
Retrait du clavier
1. Suivez les procédures dans la section Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Soulevez pour dégager les quatre fermoirs supérieurs qui fixent le clavier à
l'ordinateur.
4. Retournez le clavier et placez-le sur le repose-mains.
5. Débranchez le câble du clavier de la carte système.
176. Retirez le clavier de l'ordinateur.
Installation du clavier
1. Connectez le câble du clavier à la carte système.
2. Insérez le clavier selon un angle de 30 degrés dans son compartiment.
3. Appuyez sur le clavier pour fixer les fermoirs supérieurs.
4. Installez la batterie.
5. Suivez les procédures dans la section Après intervention à l'intérieur de
votre ordinateur.
186
Retrait de l'unité optique
1. Suivez les procédures dans la section Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la vis qui fixe l'unité optique.
5. Utilisez un tournevis pour soulever doucement l'unité optique et la retirer
de l'ordinateur.
19Installation de l'unité optique
1. Faites glisser le lecteur optique dans le compartiment sur la gauche du
châssis.
2. Serrez le vis de fixation du lecteur optique à l'ordinateur.
3. Installez le clavier.
4. Installez la batterie.
5. Suivez les procédures dans la section Après intervention à l'intérieur de
votre ordinateur.
207
Retrait du module de mémoire
1. Suivez les procédures dans la section Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Ecartez les clips de retenue du module de mémoire jusqu'à ce qu'il
ressorte.
5. Retirez le module de mémoire de l'ordinateur.
21Installation du module de mémoire
1. Insérez le module de mémoire dans son logement.
2. Appuyez sur le module de mémoire jusqu'à ce que les clips soient en place.
3. Installez le clavier.
4. Installez la batterie.
5. Suivez les procédures dans la section Après intervention à l'intérieur de
votre ordinateur.
228
Retrait du repose-mains
1. Suivez les procédures dans la section Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez les vis qui fixent la base.
5. Retournez l'ordinateur et débranchez le câble de la carte d'alimentation (1)
et le câble du pavé tactile (2).
6. Retirez les vis qui fixent l'ensemble de repose-mains à l'ordinateur.
237. Soulevez le repose-mains à l'aide d'une pointe en plastique pour dégager
tous les fermoirs au fond, sur les côtés droit et gauche du repose-mains.
Une fois tous les fermoirs dégagés, soulevez le repose-mains de
l'ordinateur et retirez-le.
Installation du repose-mains
1. Insérez le repose-mains vers l'écran selon un angle de 30 degrés.
2. Alignez et ajustez le repose-main en position avant d'appuyer dessus pour
fixer tous les fermoirs.
3. Connectez le câgle de la carte d'alimentation et le câble du pavé tactile à
leur connecteur respectif.
4. Installez les vis qui fixent l'ensemble de repose-mains à l'ordinateur.
5. Retournez l'ordinateur et posez les vis qui fixent la base.
6. Installez le clavier.
247. Installez la batterie.
8. Suivez les procédures dans la section Après intervention à l'intérieur de
votre ordinateur.
25269
Retrait de la carte de bouton
d'alimentation
1. Suivez les procédures dans la section Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez le repose-mains.
5. Décollez le câble du bouton d'alimentation de l'adhésif qui le fixe au
repose-mains.
6. Retournez le repose-mains et retirez la vis qui fixe la carte de bouton
d'alimentation au repose-mains.
277. Soulevez la carte de bouton d'alimentation et dégagez le câble du bouton
d'alimentation par l'ouverture.
Installation de la carte de bouton d'alimentation
1. Insérez le câble de la carte de bouton d'alimentation à travers l'ouverture.
2. Fixez la carte de bouton d'alimentation dans son compartiment.
3. Installez la vis qui fixe la carte de bouton d'alimentation.
4. Retournez l'ordinateur et fixez le câble de la carte de bouton d'alimentation
au repose-mains.
5. Installez le repose-mains.
6. Installez le clavier.
7. Installez la batterie.
288. Suivez les procédures dans la section Après intervention à l'intérieur de
votre ordinateur.
293010
Retrait du disque dur
1. Suivez les procédures dans la section Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez le repose-mains.
5. Faites glisser le disque dur et retirez-le de l'ordinateur.
6. Retirez les vis qui fixent le support du disque dur et séparez-le du disque
dur.
31Installation du disque dur
1. Installez le support du disque dur sur le disque dur.
2. Serrez les vis qui fixent le support du disque dur.
3. Placez le disque dur dans son compartiment et faites le glisser vers le
connecteur SATA pour le fixer à la carte système.
4. Installez le repose-mains.
5. Installez le clavier.
6. Installez la batterie.
7. Suivez les procédures dans la section Après intervention à l'intérieur de
votre ordinateur.
3211
Retrait de la carte de réseau local
sans fil (WLAN)
1. Suivez les procédures dans la section Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez le repose-mains.
5. Débranchez les antennes connectées à la carte WLAN.
6. Soulevez le loquet pour dégager la carte WLAN de son compartiment.
337. Retirez la carte WLAN de l'ordinateur.
Installation de la carte de réseau local sans fil
(WLAN)
1. Insérez la carte WLAN dans son logement.
2. Clipez la carte WLAN au loquet pour la fixer en place.
3. Connectez l'antenne en fonction du code couleur sur la carte WLAN.
4. Installez le repose-mains.
5. Installez le clavier.
6. Installez la batterie.
7. Suivez les procédures dans la section Après intervention à l'intérieur de
votre ordinateur.
3412
Retrait de la pile bouton
1. Suivez les procédures dans la section Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez le repose-mains.
5. Débranchez le câble de la pile bouton de la carte système.
6. Retirez la pile bouton de l'ordinateur.
35Installation de la pile bouton
1. Installez la pile bouton dans son logement.
2. Connectez le câble de la pile bouton à la carte système.
3. Installez le repose-mains.
4. Installez le clavier.
5. Installez la batterie.
6. Suivez les procédures dans la section Après intervention à l'intérieur de
votre ordinateur.
3613
Retrait de la carte son
1. Suivez les procédures dans la section Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez le repose-mains.
5. Débranchez l'antenne de la carte WLAN qui gêne l'accès au câble de la
carte son.
6. Soulevez et retirez la pile bouton de son compartiment.
377. Débranchez le câble de carte son de la carte système.
8. Soulevez le loquet pour dégager la carte son.
9. Retirez la carte son de l'ordinateur.
38Installation de la carte son
1. Insérez la carte son dans son compartiment et fermez le loquet pour la fixer
en place.
2. Branchez le câble de carte multimédia sur la carte système.
3. Insérez le câble de la pile bouton dans son compartiment et alignez-le en
place.
4. Connectez l'antenne à la carte WLAN.
5. Installez le repose-mains.
6. Installez le clavier.
7. Installez la batterie.
8. Suivez les procédures dans la section Après intervention à l'intérieur de
votre ordinateur.
394014
Retrait de la carte USB
1. Suivez les procédures dans la section Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez l'unité optique.
5. Retirez le repose-mains.
6. Débranchez le câble de carte USB de la carte système.
7. Déposez la vis qui fixe la carte USB.
418. Soulevez la carte USB et retirez-la de l'ordinateur.
Installation de la carte USB
1. Insérez et alignez la carte USB dans son compartiment dans l'ordinateur.
2. Installez la vis qui fixe la carte USB en place.
3. Branchez le câble de la carte USB sur la carte système.
4. Installez le repose-mains.
5. Installez l'unité optique.
6. Installez le clavier.
7. Installez la batterie.
8. Suivez les procédures dans la section Après intervention à l'intérieur de
votre ordinateur.
4215
Retrait de l'ensemble de ventilateur
de l'UC et du dissipateur de chaleur
1. Suivez les procédures dans la section Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez le repose-mains.
5. Déconnectez le câble du ventilateur de l'UC de la carte système.
6. Retirez les vis imperdables qui fixent l'ensemble du dissipateur de chaleur
et du ventilateur de l'UC en respectant l'ordre de l'illustration.
437. Retirez l'ensemble du dissipateur de chaleur et du ventilateur de l'UC de
l'ordinateur.
Installation de l'ensemble de ventilateur de l'UC
et du dissipateur de chaleur
1. Placez et alignez l'ensemble du dissipateur de chaleur et du ventilateur de
l'UC.
2. Serrez les vis imperdables pour fixer l'ensemble du dissipateur de chaleur
et du ventilateur de l'UC.
3. Connectez le câble du ventilateur de l'UC à la carte système.
4. Installez le repose-mains.
5. Installez le clavier.
6. Installez la batterie.
447. Suivez les procédures dans la section Après intervention à l'intérieur de
votre ordinateur.
454616
Retrait du processeur
1. Suivez les procédures dans la section Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez le repose-mains.
5. Retirez le dissipateur de chaleur et l'ensemble du ventilateur de l'UC.
6. Tournez le verrou à came du processeur dans le sens des aiguilles d'une
montre.
7. Soulevez le dissipateur de chaleur de l'UC et retirez-le de l'ordinateur.
47Installation du processeur
1. Insérez le processeur dans son connecteur. Vérifiez qu'il est correctement
installé.
2. Serrez le verrou à came dans le sens des aiguilles d'une montre pour le
verrouiller.
3. Installez l'ensemble de ventilateur de l'UC et du dissipateur de chaleur.
4. Installez le repose-mains.
5. Installez le clavier.
6. Installez la batterie.
7. Suivez les procédures dans la section Après intervention à l'intérieur de
votre ordinateur.
4817
Retrait de la carte système
1. Suivez les procédures dans la section Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte SD.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez l'unité optique.
6. Retirez le module de mémoire.
7. Retirez le repose-mains.
8. Retirez le disque dur.
9. Retirez la carte WLAN.
10. Retirez le dissipateur de chaleur et l'ensemble du ventilateur de l'UC.
11. Retirez le processeur.
12. Débranchez le câble d'écran (1), le câble d'alimentation (2), le câble de la
carte USB (3), le câble de haut-parleur (4), le câble de la carte son (5) et le
câble de la pile bouton (6).
13. Retirez les vis qui fixent la carte système.
4914. Soulevez la carte système en biais et faites-la glisser hors des prises LAN,
VGA, HDMI et USB.
Installation de la carte système
1. Insérez la carte système avec les connecteurs LAN, VGA, HDMI, et USB
dans leurs prises respectives et alignez-la en place.
2. Installez les vis qui fixent la carte système en place.
3. Connectez le câble LCD, le câble d'alimentation, le câble de la carte USB,
le câble de la carte audio, le câble de la pile bouton et le câble de hautparleur.
4. Installez le processeur.
5. Installez le dissipateur de chaleur et l'ensemble du ventilateur de l'UC.
6. Installez la carte WLAN.
7. Installez le disque dur.
508. Installez le repose-mains.
9. Installez le module de mémoire.
10. Installez l'unité optique.
11. Installez le clavier.
12. Installez la carte SD.
13. Installez la batterie.
14. Suivez les procédures dans la section Après intervention à l'intérieur de
votre ordinateur.
515218
Retrait des haut-parleurs
1. Suivez les procédures dans la section Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Installez la carte SD.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez l'unité optique.
6. Retirez le module de mémoire.
7. Retirez le repose-mains.
8. Retirez le disque dur.
9. Retirez la carte WLAN.
10. Retirez la carte USB.
11. Retirez le dissipateur de chaleur et l'ensemble du ventilateur de l'UC.
12. Retirez le processeur.
13. Retirez la carte système.
14. Retirez le cache de charnière.
15. Retirer le bloc écran.
16. Débranchez le câble de haut-parleur du passage de câbles.
17. Appuyez sur les loquets de sécurité et soulevez le haut-parleur gauche.
5318. Appuyez sur les loquets de sécurité et soulevez le haut-parleur droit.
19. Retirez l'ensemble de haut-parleur et le câble de haut-parleur de
l'ordinateur.
54Installation des haut-parleurs
1. Insérez et fixez les haut-parleurs gauche et droit dans leur compartiment
respectif.
2. Alignez et acheminez le câble de haut-parleur dans le châssis.
3. Installez l'ensemble d'écran.
4. Installez le cache de charnière.
5. Installez la carte système.
6. Installez le processeur.
7. Installez le dissipateur de chaleur et l'ensemble du ventilateur de l'UC.
8. Installez la carte USB.
9. Installez la carte WLAN.
10. Installez le disque dur.
11. Installez le repose-mains.
12. Installez le module de mémoire.
13. Installez l'unité optique.
14. Installez le clavier.
15. Installez la carte SD.
16. Installez la batterie.
17. Suivez les procédures dans la section Après intervention à l'intérieur de
votre ordinateur.
555619
Retrait de l'ensemble d'écran
1. Suivez les procédures dans la section Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de charnière.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez l'unité optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Débranchez le câble de la carte USB de la carte système pour accéder à
l'antenne WLAN.
8. Débranchez l'antenne WLAN et dégagez-la du passage dans le châssis.
579. Débranchez le câble d'écran de la carte système.
10. Retirez les vis qui fixent les charnières gauche et droite.
11. Soulevez le bloc écran de l'ordinateur et retirez-le.
58Installation de l'ensemble d'écran
1. Insérez les charnières de l'ensemble d'écran dans leurs supports.
2. Installez les vis qui fixent les deux charnières en place.
3. Branchez le câble d'écran à la carte système.
4. Alignez le câble d'acheminement de l'antenne WLAN avec son support et
branchez l'antenne à la carte WLAN.
5. Branchez la câble de la carte USB.
6. Installez le repose-mains.
7. Installez l'unité optique.
8. Installez le clavier.
9. Installez le cache de charnière.
10. Installez la batterie.
11. Suivez les procédures dans la section Après intervention à l'intérieur de
votre ordinateur.
596020
Retrait du cadre de l'écran
1. Suivez les procédures dans la section Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. En commençant par le fond, soulevez le cadre pour le sortir de l'ensemble
d'écran et progressez vers les coins droit et gauche du cadre de l'écran.
4. Retirez le cadre de l'ensemble d'écran une fois tous les fermoirs desserrés.
61Installation du cadre de l'écran
1. Alignez le cadre de l'écran avec le capot supérieur.
2. À partir du bord inférieur, appuyez sur le cadre de l'écran pour engager les
languettes.
3. Installez la batterie.
4. Suivez les procédures dans la section Après intervention à l'intérieur de
votre ordinateur.
6221
Retrait de la caméra
1. Suivez les procédures dans la section Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cadre d'écran.
4. Débranchez le câble de la caméra du module de caméra.
5. Soulevez le loquet puis la caméra et retirez-la.
63Installation de la caméra
1. Insérez et alignez le module de la caméra dans son compartiment.
2. Connectez le câble de caméra à son module.
3. Installez le cadre d'écran.
4. Installez la batterie.
5. Suivez les procédures dans la section Après intervention à l'intérieur de
votre ordinateur.
6422
Retrait du panneau d'écran
1. Suivez les procédures dans la section Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de charnière.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez l'unité optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirer le bloc écran.
8. Retirez le cadre d'écran.
9. Débranchez le câble de la caméra du module de caméra.
10. Retirez les vis qui fixent les charnières de l'écran.
6511. Dégagez l'antenne sans fil de la charnière droite.
12. Dégagez le câble de l'écran de la charnière gauche.
13. Soulevez le panneau d'écran et les supports du capot supérieur de l'écran.
6614. Retirez les vis des supports d'écran gauche et droit et retirez le panneau
d'écran.
Installation du panneau d'écran
1. Fixez les supports gauche et droit au panneau d'écran et serrez les vis.
2. Insérez et acheminez le câble d'écran et l'antenne sans fil dans les
charnières gauche et droite.
3. Alignez le panneau d'écran sur ses supports du capot supérieur.
4. Alignez le câble d'acheminement de l'antenne WLAN avec son support et
branchez l'antenne à la carte WLAN.
5. Installez les vis qui fixent le panneau d'écran et les supports.
6. Branchez le câble de caméra à son module.
7. Installez le cadre d'écran.
678. Installez l'ensemble d'écran.
9. Installez le repose-mains.
10. Installez l'unité optique.
11. Installez le clavier.
12. Installez le cache de charnière.
13. Installez la batterie.
14. Suivez les procédures dans la section Après intervention à l'intérieur de
votre ordinateur.
6823
Retrait du câble d'écran
1. Suivez les procédures dans la section Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de charnière.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez l'unité optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirez le bloc écran.
8. Retirez le cadre d'écran.
9. Retirez le panneau d'écran.
10. Décollez le ruban adhésif qui recouvre la connexion de l'écran.
11. Débranchez le câble d'écran du panneau d'écran.
6912. Décollez complètement le câble d'écran de l'adhésif qui le fixe au panneau
d'écran et retirez-le.
Installation du câble d'écran
1. Fixez le câble d'écran au panneau d'écran.
2. Connectez le câble d'écran au panneau d'écran et posez le ruban adhésif
qui les fixe.
3. Connectez le câble de caméra à son module.
4. Installez le panneau d'écran.
5. Installez le cadre d'écran.
6. Installez l'ensemble d'écran.
7. Installez le repose-mains.
8. Installez l'unité optique.
709. Installez le clavier.
10. Installez le cache de charnière.
11. Installez la batterie.
12. Suivez les procédures dans la section Après intervention à l'intérieur de
votre ordinateur.
717224
Accès au programme de
configuration du système
1. Mettez l'ordinateur sous tension (ou le redémarrer).
2. Une invite F2 s'affiche lorsque le logo bleu DELL apparaît.
3. Dès que cette invite F2 apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE: L'invite F2 indique que le clavier s'est initialisé. Cette invite peut
apparaître très rapidement, et vous devez donc surveiller son affichage, puis
appuyer sur . Si vous appuyez sur avant l'invite, cette frappe est perdue.
4. Si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation
apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows
s'affiche. Arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Présentation de la configuration du système
La configuration du système vous permet de :
• modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la
modification ou le retrait d'un composant dans votre ordinateur.
• modifier ou définir des options définissables par l'utilisateur, notamment le
mot de passe.
• connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque dur
installé.
Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé
de noter les informations qui y sont affichées pour pouvoir vous y reporter
ultérieurement.
PRÉCAUTION: Sauf si vous êtes un utilisateur expert en informatique, ne modifiez
pas les réglages de ce programme. Certaines modifications peuvent entraîner un
dysfonctionnement de l'ordinateur.
73Écrans de configuration du système
Menu Apparaît sur la fenêtre System Setup (Configuration du système). Ce
champ fournit un menu d'accès aux options de configuration du système.
Appuyez sur les touches < Flèche gauche> et