EPSON

Problèmes au niveau du logiciel de numérisation

Remarque :
Selon les capacités du scanner utilisé, les paramètres sélectionnés ou les accessoires en option installés, il est possible que certains paramètres de Epson Scan ne soient pas disponibles ou soient grisés.

Vous ne parvenez pas à lancer Epson Scan

Vérifiez que le scanner est sous tension.
Mettez l'ordinateur et le scanner hors tension et vérifiez la connexion du câble USB entre l'ordinateur et le scanner afin de vous assurer qu'elle est fermement établie.
Il est possible que le scanner ne fonctionne pas correctement lorsque le mode de veille de l'ordinateur est activé. Redémarrez Epson Scan et procédez de nouveau à la numérisation.
Il est possible que le scanner ne fonctionne pas correctement si vous mettez le système d'exploitation à niveau sans réinstaller Epson Scan. Reportez-vous à la section Désinstallation du logiciel de numérisation pour obtenir des instructions relatives à la désinstallation et à la réinstallation de l'application.
Vérifiez que Epson Scan est sélectionné dans votre programme de numérisation. Reportez-vous à la section Lancement d'une numérisation à l'aide d'un autre programme de numérisation pour les documents et les photos ou à la section Lancement d'une numérisation à l'aide d'un autre programme de numérisation pour un film et les diapositives.
Dans le gestionnaire de périphériques Windows, assurez-vous que le nom du scanner s’affiche sous Périphériques d’image sans point d’interrogation (?) ou point d’exclamation (!). Si le nom du scanner est accompagné d'un point d'interrogation ou d'un point d'exclamation ou apparaît en tant que périphérique inconnu, désinstallez Epson Scan comme indiqué dans la section Désinstallation de Epson Scan. Réinstallez-le en suivant les instructions de la feuille Démarrez ici.

Le logiciel de numérisation ne fonctionne pas correctement

Veillez à ce que la configuration de la mémoire et du système de l’ordinateur soit conforme aux exigences du logiciel utilisé. Pour plus de détails, reportez-vous à la documentation de votre logiciel et de votre ordinateur.
Sous Windows, assurez-vous que le scanner apparaît plusieurs fois dans l'utilitaire Scanneurs et appareils photo. Procédez d'une des manières suivantes :
Windows Vista et XP :
Double-cliquez sur l'icône Scanneurs et appareils photo dans le Panneau de configuration et supprimez l'icône du scanner. Désinstallez, puis réinstallez Epson Scan. Reportez-vous à la section Désinstallation du logiciel de numérisation pour plus d'informations sur la désinstallation de Epson Scan. Réinstallez Epson Scan en suivant les instructions de la feuille Démarrez ici.
Windows 2000 :
Double-cliquez sur l'icône Scanneurs et appareils photo dans le Panneau de configuration et supprimez l'icône du scanner de la liste des périphériques installés. Désinstallez, puis réinstallez Epson Scan. Reportez-vous à la section Désinstallation du logiciel de numérisation pour plus d'informations sur la désinstallation de Epson Scan. Réinstallez Epson Scan en suivant les instructions de la feuille Démarrez ici.
Il est possible que le scanner ne fonctionne pas correctement lorsque Epson Scan est ouvert et que le mode de veille de l'ordinateur est activé. Redémarrez Epson Scan et procédez de nouveau à la numérisation.
Il est possible que le scanner ne fonctionne pas correctement si vous mettez le système d'exploitation à niveau sans réinstaller Epson Scan. Reportez-vous à la section Désinstallation du logiciel de numérisation pour obtenir des instructions relatives à la désinstallation et à la réinstallation de l'application.

Vous ne parvenez pas à numériser en Mode auto

Il est possible que Epson Scan ne parvienne pas à détecter les images ou que les images soient rognées ou regroupées de manière inattendue. Ce phénomène peut survenir lorsque les images présentent les conditions suivantes :
Images avec un arrière-plan foncé,
Images avec un arrière-plan très clair,
Films négatifs en couleur avec une couleur de base (arrière-plan) extrêmement claire ou foncée (arrière-plan).
Remarque :
En Mode auto, vous ne pouvez numériser que des diapositives ou des bandes de film positif couleur de 35 mm. Si vous souhaitez numériser d'autres types de films, utilisez le Mode loisirs ou le Mode Professionnel.
Images au format panoramique et au format standard numérisées simultanément.
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.
Pour les documents ou les photos :
Assurez-vous que les documents ou les photos sont correctement placés sur la vitre d'exposition du scanner. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Mise en place de documents ou de photos.
Procédez à la numérisation en Mode loisirs ou en Mode Professionnel. Pour activer un autre mode de numérisation, reportez-vous à la section Activation d'un autre mode de numérisation.
Film ou diapositives :
Vérifiez que le film ou les diapositives sont placés correctement dans le support de films et que ce dernier est correctement positionné sur la vitre d’exposition. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Mise en place de films ou diapositives.
Assurez-vous que les autocollants blancs situés sur la partie arrière du support de films et que les zones les entourant ne sont pas rayés, poussiéreux ou recouverts de quelque manière que ce soit. Si ces zones sont obscurcies, il est possible que le scanner ne parvienne pas à reconnaître le film ou les diapositives en Mode auto. Si le problème persiste, procédez à la numérisation en Mode loisirs ou en Mode Professionnel. Pour activer un autre mode de numérisation, reportez-vous à la section Activation d'un autre mode de numérisation.
Assurez-vous que le cache pour documents est retiré lors de la numérisation de films ou de diapositives. Reportez-vous à la section Dépose du cache pour documents.
Procédez à la numérisation en Mode loisirs ou en Mode Professionnel. Pour activer un autre mode de numérisation, reportez-vous à la section Activation d'un autre mode de numérisation.

Vous ne parvenez pas à numériser à l'aide de l'Miniature des Aperçu

Il est possible que Epson Scan ne parvienne pas à détecter les images ou que les images soient rognées ou regroupées de manière inattendue. Ce phénomène peut survenir lorsque les images présentent les conditions suivantes :
Images avec un arrière-plan foncé,
Images avec un arrière-plan très clair,
Films négatifs en couleur avec une couleur de base (arrière-plan) extrêmement claire ou foncée (arrière-plan).
Images au format panoramique et au format standard numérisées simultanément.
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.
Pour les documents ou les photos :
Assurez-vous que les documents ou les photos sont correctement placés sur la vitre d'exposition du scanner. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Mise en place de documents ou de photos.
Utilisez l'aperçu normal (le cas échéant) et créez des zones de cadrage sur les zones que vous souhaitez numériser. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Affichage en aperçu et ajustement de la zone de numérisation.
Film ou diapositives :
Vérifiez que le film ou les diapositives sont placés correctement dans le support de films et que ce dernier est correctement positionné sur la vitre d’exposition. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Mise en place de films ou diapositives.
Dans la fenêtre Configuration, ajustez la zone de rognage des miniatures à l'aide du curseur Zone de rognage de l'aperçu. Reportez-vous à l'aide de Epson Scan Help pour plus de détails.
Assurez-vous que le cache pour documents est retiré lors de la numérisation de films ou de diapositives. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Dépose du cache pour documents.
Assurez-vous que le paramètre Type de document (Mode loisirs) ou les paramètres Type de document et Type de film (Mode Professionnel) correspondent au type de film/diapositive. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Sélection des paramètres de base.
Utilisez l'aperçu normal (le cas échéant) et créez des zones de cadrage sur les zones que vous souhaitez numériser. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Affichage en aperçu et ajustement de la zone de numérisation.

La numérisation est très lente

Si vous procédez à la numérisation de films ou de diapositives ou si vous utilisez la fonction Digital ICE Technology du scanner, la numérisation nécessite plus de temps que d'habitude.
Les ordinateurs équipés de ports USB 2.0 (haute vitesse) peuvent procéder à la numérisation plus rapidement que ceux équipés de ports USB 1.1. Si vous utilisez un port USB 2.0 avec le scanner, assurez-vous qu'il répond aux exigences du système. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Configuration système requise.
Essayez de procéder à la numérisation à l'aide d'un paramètre Résolution moins élevé pour augmenter la vitesse de numérisation. Reportez-vous à la section Sélection de la Résolution de numérisation pour les documents et les photos ou à la section Sélection de la résolution de numérisation pour un film et les diapositives.

Les images ne sont pas tournées correctement

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.
Pour les documents ou les photos :
Assurez-vous que les documents ou les photos sont correctement placés sur la vitre d'exposition du scanner. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Mise en place de documents ou de photos.
Essayez de désactiver ou d'activer le paramètre Orientation photo auto. Pour accéder à ce paramètre, cliquez sur Personnaliser si vous numérisez en Mode auto ou sur Configuration si vous numérisez en Mode loisirs ou en Mode Professionnel.
Remarque :
Vous ne pouvez pas utiliser la fonction Orientation photo auto lorsque vous numérisez les pages d'un journal ou d'un magazine, des documents, des illustrations ou un dessin au trait. Vous ne pouvez pas non plus l'utiliser lorsque vous numérisez des images dont un des côtés mesure 5,1 cm (2 pouces) ou moins.
La fonction Orientation photo auto peut ne pas fonctionner correctement si les visages présents sur les images sont petits ou de profils ou s'il s'agit de visages de jeunes enfants. La fonction peut également ne pas fonctionner correctement si vous numérisez une image en intérieur ne comportant aucun visage, une image en extérieur où le ciel n'est pas en haut ou une image contenant des spots lumineux en d'autres endroits qu'en haut de l'image.
Si vous numérisez à l'aide des aperçus des Miniature (Mode loisirs ou Mode Professionnel uniquement), sélectionnez l'image et cliquez sur l'icône de rotation  pour la faire pivoter. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Affichage en aperçu et ajustement de la zone de numérisation.
Film ou diapositives :
Vérifiez que le film ou les diapositives sont placés correctement dans le support de films et que ce dernier est correctement positionné sur la vitre d’exposition. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Mise en place de films ou diapositives.
Essayez de désactiver ou d'activer le paramètre Orientation photo auto. Pour accéder à ce paramètre, cliquez sur Personnaliser si vous numérisez en Mode auto ou sur Configuration si vous numérisez en Mode loisirs ou en Mode Professionnel.
Remarque :
Vous ne pouvez pas utiliser la fonction Orientation photo auto lorsque vous numérisez les pages d'un journal ou d'un magazine, des documents, des illustrations ou un dessin au trait. Vous ne pouvez pas non plus l'utiliser lorsque vous numérisez des images dont un des côtés mesure 5,1 cm (2 pouces) ou moins.
La fonction Orientation photo auto peut ne pas fonctionner correctement si les visages présents sur les images sont petits ou de profils ou s'il s'agit de visages de jeunes enfants. La fonction peut également ne pas fonctionner correctement si vous numérisez une image en intérieur ne comportant aucun visage, une image en extérieur où le ciel n'est pas en haut ou une image contenant des spots lumineux en d'autres endroits qu'en haut de l'image.
Si vous numérisez à l'aide des aperçus des Miniature (Mode loisirs ou Mode Professionnel uniquement), sélectionnez l'image et cliquez sur l'icône de rotation  pour la faire pivoter. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Affichage en aperçu et ajustement de la zone de numérisation.