 |
 |
|
||
 |
||||
Diagnosticering af problemet
Fejlfinding af printerproblemer håndteres bedst i to trin: Diagnosticer først problemet, og anvend derefter de sandsynlige løsninger, indtil problemet er løst.
De oplysninger, du skal bruge for at diagnosticere og løse de mest almindelige problemer, finder du i form af online-problemløsning, kontrolpanelet, Status Monitor, eller ved at kontrollere printerens funktioner. Se det relevante afsnit nedenfor.
Hvis du har et bestemt problem i forbindelse med udskriftskvaliteten, et udskrivningsproblem, som ikke har at gøre med udskriftskvaliteten, et problem med papirindføringen, eller hvis printeren slet ikke udskriver, kan du finde oplysninger i det relevante afsnit.
Det kan være nødvendigt at annullere udskrivningen for at løse et problem.
Fejlindikatorer
Du kan identificere mange almindelige printerproblemer vha. indikatorerne på printeren. Hvis printeren holder op med at arbejde, og indikatorerne lyser eller blinker, skal du bruge nedenstående skema til at diagnosticere problemet og derefter foretage de anbefalede korrigerende handlinger.
|
Indikatorer
|
Problem og løsning
|
|
 |
Der er ikke mere papir
|
|
|
Der er ikke lagt papir i.
|
Læg papir i arkføderen, og tryk derefter på papirknappen
 . Printeren genoptager udskrivningen, og indikatorerne slukkes. |
|
|
Cd/dvd-bakkefejl
|
||
|
Cd/dvd-bakken er ikke isat, når du udskriver på en cd eller dvd.
| ||
|
Indføring af flere sider
|
||
|
Printeren har indført mere end ét ark papir på en gang.
|
Kontroller, at forreste bakke er sat i papirposition. Læg derefter papir i arkføderen og tryk på papirknappen
for at genoptage udskrivningen. |
|
 |
Papirstop
|
|
|
Der sidder papir fast i printeren.
| ||
|
Papirstop i cd/dvd-bakke
|
||
|
Cd/dvd-bakken bliver ikke skubbet ud, når du udskriver på en cd eller dvd.
|
Træk cd/dvd-bakken ud og tryk på papirknappen
. |
|
 |
Ikke mere blæk
|
|
|
En blækpatron er tom eller ikke installeret.
|
Udskift blækpatronen med en ny. Hvis indikatoren stadig lyser, selvom du har udskiftet patronen, er den muligvis ikke installeret korrekt. Installer patronen igen, så den klikker på plads.
 Se Udskiftning af en tom blækpatron
|
|
|
Forkert patron
|
||
|
Den blækpatron, der er installeret, kan ikke bruges til denne printer.
|
Udskift den inkompatible patron med en korrekt blækpatron.
Se Udskiftning af en blækpatron, før den er tom
|
|
|
Forkert installeret blækpatron
|
||
|
En blækpatron er ikke installeret korrekt.
|
Installer blækpatronen igen.
Se Blækindikatoren blinker eller lyser, efter at du har udskiftet patronen
|
|
 |
Næsten ikke mere blæk
|
|
|
En blækpatron er næsten tom.
|
Anskaf en ny blækpatron. Kontroller status for blækpatroner for at konstatere hvilken patron, der er næsten tom.
Se Kontrol af status for blækpatroner
|
|
 |
Dæksel står åbent
|
|
|
Printerens dæksel står åbent.
|
Luk printerdækslet.
|
|
|
Fejl på forreste bakke
|
||
|
Forreste bakke er ikke i den korrekte position.
|
Sæt forreste bakke i papirposition, før du tænder for printeren.
Sæt forreste bakke i cd/dvd-position, når du udskriver på en cd eller dvd. Sæt forreste bakke i papirposition, når du udskriver på papirark. |
|
 Blinker skiftevis
|
Vedligeholdelse
|
|
|
Printerens beholdere til spildt blæk er næsten brugt op.
|
Kontakt Epson support for at udskifte beholderne til spildt blæk.
|
|
 |
Ukendt printerfejl
|
|
|
Der er opstået en ukendt fejl.
|
Sluk for printeren. Åbn printerdækslet og fjern papir eller andre forhindringer fra papirbanen. Tænd for printeren igen. Hvis fejlen stadig findes, skal du kontakte din forhandler.
Se Papiret sidder fast
|
|
= lyser, 
= slukket, 
= blinker langsomt, 
blinker hurtigt
Status Monitor
Hvis der opstår et problem under udskrivningen, vises der en fejlmeddelelse i vinduet Status Monitor.
Hvis det er nødvendigt at udskifte en blækpatron, skal du klikke på knappen How To (Sådan) i vinduet, hvorefter Status Monitor fører dig gennem proceduren for udskiftning af patronerne trin for trin.
Se et af følgende afsnit for at kontrollere status for alle blækpatroner:
Se Sådan bruges EPSON Status Monitor 3
(Windows)
Se Sådan bruges EPSON StatusMonitor
(Mac OS X)
Se Sådan bruges EPSON Status Monitor 3
(Windows)Se Sådan bruges EPSON StatusMonitor
(Mac OS X)Hvis der vises en fejlmeddelelse, som angiver, at printerens beholdere til spildt blæk næsten er brugt op, skal du kontakte Epson support for at udskifte dem. Når printerens beholdere til spildt blæk er mættede, stopper printeren, og Epson support er påkrævet for at fortsætte udskrivning.
Sådan udføres en kontrol af printerens funktioner
Hvis du ikke kan finde kilden til problemet, kan en kontrol af printerens funktioner hjælpe dig med at afgøre, om problemet skyldes printeren eller computeren.
Kontroller, at forreste bakke er i papirposition, før du udfører en kontrol af printerens funktioner.
Følg nedenstående trin for at kontrollere printerens funktioner.
 |
Kontroller at der er slukket for både printeren og computeren.
|
 |
Fjern kablet fra printerens interfacestik.
|
 |
Kontroller, at der er lagt papir i A4-format i arkføderen og at cd/dvd-bakken ikke sidder i printeren.
|
 |
Hold papirknappen
nede, og tryk på strømknappen  for at tænde printeren. Slip begge knapper, når printeren tændes. |
Der udskrives en testside med et dysecheckmønster. Hvis der er huller i mønsteret, skal skrivehovedet renses.
Hvis testsiden udskrives, ligger problemet formentlig i dine softwareindstillinger, kablet eller computeren. Det er også muligt, at softwaren ikke er installeret korrekt. Prøv at afinstallere softwaren og geninstallere den.
Se Afinstallation af printerdriveren
Se Afinstallation af printerdriveren
Hvis testsiden ikke udskrives, kan der være et problem med printeren. Prøv forslagene i følgende afsnit.
Se Printeren udskriver ikke
Se Printeren udskriver ikke