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 Compta_et_Facturatio..> 02-Apr-2015 19:15  6.9M  

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Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line iii Table des matières Félicitations ! ........................................................................................................................................1 Conditions Générales de Vente des produits et services EBP........................................................................3 A. CGVU et Contrat de licence des progiciels EBP ....................................................................................3 Article 1. Préambule .........................................................................................................................3 Article 2. Livraison, Suivi et Droit de rétractation (loi Chatel du 3 janvier 2008) .......................................3 Article 3. Étendue des obligations de support d’EBP..............................................................................3 Article 4. Assistance de proximité sur le site ........................................................................................3 Article 5. Sauvegarde des données.....................................................................................................3 Article 6. Limitation de garantie .........................................................................................................3 Article 7. Limitations de responsabilité................................................................................................4 Article 8. Dispositions finales .............................................................................................................4 B. Contrat de services EBP...................................................................................................................4 Article 1. Objet du contrat.................................................................................................................4 Article 2. Exécution, durée du contrat et rétractation............................................................................4 Article 3. Résiliation anticipée et règlement judiciaire ...........................................................................5 Article 4. Accès aux services..............................................................................................................5 Article 5. Services fournis au titre du contrat de support.......................................................................5 Article 6. Conditions d'intervention et prise en main à distance ..............................................................5 Article 7. Interventions sur les fichiers ................................................................................................6 Article 8. Obligations du client ...........................................................................................................6 Article 9. Limites de responsabilité .....................................................................................................6 Article 10. Loi et attributions de compétences......................................................................................6 C. Mode locatif ...................................................................................................................................7 Présentation de l'aide.............................................................................................................................9 L'arborescence ...................................................................................................................................9 Les pages ..........................................................................................................................................9 MISE EN ROUTE ..................................................................................................................................11 Installation .........................................................................................................................................11 Le dossier de démonstration .................................................................................................................12 Activation du logiciel ............................................................................................................................13 Comment obtenir le code d'activation ? ...............................................................................................13 Introduction du code d'activation manuellement ...................................................................................13 INFORMATIONS GÉNÉRALES.................................................................................................................15 Interface ............................................................................................................................................15 Présentation du volet de navigation .......................................................................................................16 Détail des menus et fonctions associées ..............................................................................................16 Les Actions .........................................................................................................................................17 LES MASQUES DE SAISIE ..................................................................................................................18 Les champs de saisie ...........................................................................................................................18 Liste déroulante...................................................................................................................................19 Ouverture de la liste..........................................................................................................................19 Sélection des données .......................................................................................................................19 Fonctions de la liste ..........................................................................................................................19 La barre d'outils des textes enrichis .......................................................................................................20 Barres d'outils du corps des documents ..................................................................................................22 FENÊTRES PRINCIPALES DE NAVIGATION............................................................................................24 La fenêtre principale de navigation ........................................................................................................24 Menu contextuel des colonnes...............................................................................................................26 Export à partir de la fenêtre principale de navigation................................................................................27 Les filtres ...........................................................................................................................................28 Filtre automatique.............................................................................................................................28 Effacer le filtre..................................................................................................................................28 Les vues.............................................................................................................................................29 Présentation de l’éditeur ....................................................................................................................29 Actions disponibles.........................................................................................................................29 Vues multi-utilisateurs.......................................................................................................................29 Editeur de requêtes...........................................................................................................................29 GESTION D'UNE FICHE......................................................................................................................31 Gestion d'une fiche ..............................................................................................................................31 Création d'une fiche ..........................................................................................................................31 Enregistrement d'une fiche.................................................................................................................31 Autres .............................................................................................................................................31 Gestion des données .........................................................................................................................31 Navigation .......................................................................................................................................32 Aide ................................................................................................................................................32 Notes .................................................................................................................................................33 COMMENT FAIRE ...?............................................................................................................................35 COMMENT COMMENCER ? ..................................................................................................................35 Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line iv Interface ............................................................................................................................................35 Comment commencer ?........................................................................................................................36 Récupération des données depuis EBP Gestion Commerciale .....................................................................37 Pré-requis........................................................................................................................................37 Création du dossier ...........................................................................................................................37 Analyse et traitements des données ....................................................................................................38 Avertissements.................................................................................................................................38 Résumé de la création de dossier........................................................................................................38 Récupération des documents dans la gestion........................................................................................38 Options à remplir dès maintenant..........................................................................................................39 Les données de base............................................................................................................................40 Comment créer les données principales ? ...............................................................................................41 Création d'un article..........................................................................................................................41 Création d'un Client / Prospect ...........................................................................................................41 Création d'un fournisseur...................................................................................................................41 Création d'un contact ........................................................................................................................41 Tout est prêt !.....................................................................................................................................42 COMMENT GÉRER UN DEVIS ?............................................................................................................43 Comment créer un devis ? ....................................................................................................................43 Comment accepter un devis ? ...............................................................................................................44 Transférer un document .......................................................................................................................45 Préparation du transfert.....................................................................................................................45 Fenêtre de transfert ..........................................................................................................................45 Conséquences du transfert.................................................................................................................46 Dans l'onglet Détail du document.....................................................................................................46 Dans l'onglet Échéances..................................................................................................................46 Dans l'onglet Acompte ....................................................................................................................46 Regrouper les documents .....................................................................................................................48 Préparation au regroupement de documents ........................................................................................48 Depuis la liste des documents..........................................................................................................48 Depuis la barre de navigation ..........................................................................................................48 Fenêtre de regroupement ..................................................................................................................48 1ère étape : Bienvenue...................................................................................................................48 2ème étape : Critères de sélection des documents à regrouper............................................................48 3ème étape : Aperçu des documents à regrouper...............................................................................49 4ème étape : Choix du document à générer ......................................................................................49 Lancement du regroupement...........................................................................................................50 Conséquences du regroupement.........................................................................................................50 Dans l'onglet Détail du document.....................................................................................................50 Dans l'onglet Échéances..................................................................................................................51 Dans l'onglet Acompte ....................................................................................................................51 Comment imprimer un document ? ........................................................................................................52 Comment envoyer un document par e-mail ? ..........................................................................................53 Comment relancer un devis ?................................................................................................................54 Transfert d'un prospect en client............................................................................................................55 Transfert depuis la fenêtre principale de navigation...............................................................................55 Transfert depuis la fiche ....................................................................................................................55 Transfert d'un document....................................................................................................................55 COMMENT GERER UNE COMMANDE ? ..................................................................................................56 Comment créer une commande ? ..........................................................................................................56 Comment livrer une commande ? ..........................................................................................................57 Comment solder une commande ? .........................................................................................................58 Comment imprimer un document ? ........................................................................................................59 Comment saisir un acompte client ou fournisseur ?..................................................................................60 Saisir un acompte sur un devis ...........................................................................................................60 Saisir un règlement d'acompte ...........................................................................................................60 Saisir une facture d'acompte ..............................................................................................................60 Rattacher une facture d'acompte à une commande, un bon de livraison ou une facture .............................60 COMMENT GERER UN BON DE LIVRAISON OU RETOUR ? .......................................................................62 Comment créer un bon de livraison ? .....................................................................................................62 Comment créer un bon de retour ? ........................................................................................................63 Transférer un document .......................................................................................................................64 Préparation du transfert.....................................................................................................................64 Fenêtre de transfert ..........................................................................................................................64 Conséquences du transfert.................................................................................................................65 Dans l'onglet Détail du document.....................................................................................................65 Dans l'onglet Échéances..................................................................................................................65 Dans l'onglet Acompte ....................................................................................................................65 Regrouper les documents .....................................................................................................................67 Préparation au regroupement de documents ........................................................................................67 Depuis la liste des documents..........................................................................................................67 Depuis la barre de navigation ..........................................................................................................67 Table des matières v Fenêtre de regroupement ..................................................................................................................67 1ère étape : Bienvenue...................................................................................................................67 2ème étape : Critères de sélection des documents à regrouper............................................................67 3ème étape : Aperçu des documents à regrouper...............................................................................68 4ème étape : Choix du document à générer ......................................................................................68 Lancement du regroupement...........................................................................................................69 Conséquences du regroupement.........................................................................................................69 Dans l'onglet Détail du document.....................................................................................................69 Dans l'onglet Échéances..................................................................................................................70 Dans l'onglet Acompte ....................................................................................................................70 Comment imprimer un document ? ........................................................................................................71 Comment gérer l’état des bons de livraison/réception et de retour ? ..........................................................72 Conséquence lors d’un réapprovisionnement ........................................................................................73 Impression.......................................................................................................................................73 COMMENT GÉRER UNE FACTURE ? ......................................................................................................74 Comment créer une facture ?................................................................................................................74 Transférer un document .......................................................................................................................75 Préparation du transfert.....................................................................................................................75 Fenêtre de transfert ..........................................................................................................................75 Conséquences du transfert.................................................................................................................76 Dans l'onglet Détail du document.....................................................................................................76 Dans l'onglet Échéances..................................................................................................................76 Dans l'onglet Acompte ....................................................................................................................76 Comment imprimer un document ? ........................................................................................................78 Comment envoyer un document par e-mail ? ..........................................................................................79 COMMENT GÉRER UN AVOIR ?............................................................................................................80 Comment créer un avoir ? ....................................................................................................................80 Comment envoyer un document par e-mail ? ..........................................................................................81 Comment imprimer un document ? ........................................................................................................82 Historique de la ligne ...........................................................................................................................83 Présentation de l'historique ................................................................................................................83 Fonctionnement de l'historique ...........................................................................................................83 Exemples.........................................................................................................................................84 Comment interdire une saisie libre dans un document ? ...........................................................................85 Définition des droits ..........................................................................................................................85 Comportement dans les documents.....................................................................................................85 Comportement en cas de transfert......................................................................................................85 Comportement en cas de duplication de document................................................................................85 Historique du document .......................................................................................................................86 Présentation de l'historique ................................................................................................................86 Fonctionnement de l'historique ...........................................................................................................86 Exemples.........................................................................................................................................86 Comment gérer l'éco contribution ?........................................................................................................88 Création du barème ..........................................................................................................................88 Utilisation du barème éco-contribution.................................................................................................88 Comment gérer l'analytique ?................................................................................................................89 Accès à la gestion analytique..............................................................................................................89 Le principe général............................................................................................................................89 La gestion analytique grille multi-plans................................................................................................89 La gestion analytique sur plusieurs niveaux..........................................................................................89 Mise en place de votre gestion analytique ............................................................................................90 Historique Clients/Articles.....................................................................................................................91 Historique par documents ..................................................................................................................91 Filtres...........................................................................................................................................91 Lignes de document .......................................................................................................................91 Historique par Articles .......................................................................................................................91 Filtres...........................................................................................................................................91 Lignes articles ...............................................................................................................................92 Les actions.......................................................................................................................................92 Comment gérer le e-commerce - Oxatis ?...............................................................................................93 Options ...........................................................................................................................................93 Paramétrage de la fiche article ...........................................................................................................93 Paramétrage de la fiche client ............................................................................................................93 Fenêtre d'envoi.................................................................................................................................93 Fiche Articles .................................................................................................................................93 Fiche Contacts ...............................................................................................................................93 Fiche Commandes..........................................................................................................................94 Comment gérer le e-Commerce - e-Pages? .............................................................................................95 Options ...........................................................................................................................................95 Paramétrage de la fiche article ...........................................................................................................95 Paramétrage de la fiche client ............................................................................................................95 Fenêtre d'envoi.................................................................................................................................95 Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line vi Fiche Articles .................................................................................................................................95 Fiche Contacts ...............................................................................................................................95 Fiche Commandes..........................................................................................................................95 Comment saisir un règlement client ou fournisseur ?................................................................................96 Comment consulter l'échéancier et relancer les clients/fournisseurs ?.........................................................97 Consultation de l'échéancier ...............................................................................................................97 Relances clients ................................................................................................................................97 Comment gérer le stock d'un article ? ....................................................................................................98 Comment visualiser le stock d'un article ?...............................................................................................99 Comment réaliser un publipostage ? .................................................................................................... 100 Comment gérer les champs personnalisés ? .......................................................................................... 101 Le Transfert Comptable ...................................................................................................................... 102 Comment sauvegarder ?..................................................................................................................... 103 Comment restaurer ? ......................................................................................................................... 104 Comment consulter le journal des événements ? ................................................................................... 105 Comment envoyer un SMS ? ............................................................................................................... 106 Paramétrage et fenêtre d'envoi d'un SMS........................................................................................... 106 Paramétrage................................................................................................................................ 106 Fenêtre d’envoi............................................................................................................................ 106 Généralités .................................................................................................................................... 107 Transformation des numéros............................................................................................................ 107 Clients et fournisseurs ..................................................................................................................... 107 Contacts ........................................................................................................................................ 107 Commerciaux/collaborateur ............................................................................................................. 107 Documents .................................................................................................................................... 108 Transfert, regroupement, livraison .................................................................................................... 108 Variables dans le message envoyé .................................................................................................... 108 Comment créer et gérer ROL ? ............................................................................................................ 109 Principe ......................................................................................................................................... 109 La mise en place des publications ..................................................................................................... 109 La diffusion des publications sur votre espace dédié ............................................................................ 109 Manuellement.............................................................................................................................. 109 Automatiquement ........................................................................................................................ 109 La consultation de votre espace de publication ................................................................................... 110 L’administration de votre espace de publication .................................................................................. 110 Comment envoyer un PDF signé ? ....................................................................................................... 111 Paramétrage du certificat dans Open Line .......................................................................................... 111 Premier envoi par email d’un document PDF signé .............................................................................. 111 Réception d’un PDF signé chez le tiers ............................................................................................... 111 Export d’un PDF signé depuis une application open line ....................................................................... 112 DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS.......................................................................................................... 113 FICHIER ........................................................................................................................................ 113 Nouveau dossier................................................................................................................................ 113 Récupération des données depuis EBP Gestion Commerciale ................................................................... 115 Pré-requis...................................................................................................................................... 115 Création du dossier ......................................................................................................................... 115 Analyse et traitements des données .................................................................................................. 116 Avertissements............................................................................................................................... 116 Résumé de la création de dossier...................................................................................................... 116 Récupération des documents dans la gestion...................................................................................... 116 Créer un nouveau raccourci ................................................................................................................ 117 Ouvrir un dossier............................................................................................................................... 118 Lier un dossier .................................................................................................................................. 119 Fermer un dossier.............................................................................................................................. 120 Quitter l'application............................................................................................................................ 121 FAVORIS........................................................................................................................................ 122 Favoris ............................................................................................................................................. 122 Ajouter un favori............................................................................................................................. 122 Gestion des Favoris......................................................................................................................... 122 VENTES ......................................................................................................................................... 123 Ventes - Démarrer une tâche .............................................................................................................. 123 DOCUMENTS DE VENTE ................................................................................................................ 124 Documents de vente - Fenêtre principale de navigation.......................................................................... 124 Actions spécifiques.......................................................................................................................... 125 Devis ............................................................................................................................................... 126 L'entête ...................................................................................................................................... 126 Le corps...................................................................................................................................... 126 Le pied ....................................................................................................................................... 126 Les autres onglets........................................................................................................................ 126 Les actions d'un devis................................................................................................................... 127 Commandes de vente......................................................................................................................... 128 L'entête de la commande .............................................................................................................. 128 Table des matières vii Le corps de la commande.............................................................................................................. 128 Le pied de la commande ............................................................................................................... 128 Les autres onglets........................................................................................................................ 128 Les actions d'une commande......................................................................................................... 128 Bons de livraison ............................................................................................................................... 130 L'entête du bon de livraison........................................................................................................... 130 Le corps du bon de livraison .......................................................................................................... 130 Le pied du bon de livraison............................................................................................................ 130 Les autres onglets........................................................................................................................ 130 Les actions d'un bon de livraison.................................................................................................... 130 Bons de retour .................................................................................................................................. 132 L'entête du bon de retour.............................................................................................................. 132 Le corps du bon de retour ............................................................................................................. 132 Le pied du bon de retour............................................................................................................... 132 Les autres onglets........................................................................................................................ 132 Les actions d'un bon de retour ....................................................................................................... 132 Factures ........................................................................................................................................... 134 L'entête de la facture.................................................................................................................... 134 Le corps de la facture ................................................................................................................... 134 Le pied de la facture..................................................................................................................... 134 Les autres onglets........................................................................................................................ 134 Les actions d'une facture............................................................................................................... 134 Avoirs .............................................................................................................................................. 136 L'entête de l'avoir ........................................................................................................................ 136 Le corps de l'avoir ........................................................................................................................ 136 Le pied de l'avoir.......................................................................................................................... 136 Les autres onglets........................................................................................................................ 136 Les actions d'un avoir ................................................................................................................... 136 Factures d'acompte............................................................................................................................ 138 L'entête de la facture d'acompte .................................................................................................... 138 Le corps de la facture d'acompte.................................................................................................... 138 Les autres onglets........................................................................................................................ 138 Les actions d'une facture d'acompte ............................................................................................... 138 Avoirs d'acompte............................................................................................................................... 140 L'entête de l'avoir d'acompte ......................................................................................................... 140 Le corps de l'avoir d'acompte ........................................................................................................ 140 Les autres onglets........................................................................................................................ 140 Les actions d'un avoir d'acompte.................................................................................................... 140 TRAITEMENTS... .......................................................................................................................... 142 Dupliquer un document ...................................................................................................................... 142 Préparation à la copie de document................................................................................................... 142 Traitement de la duplication............................................................................................................. 142 Conséquences de la duplication ........................................................................................................ 142 Regrouper les documents ................................................................................................................... 143 Préparation au regroupement de documents ...................................................................................... 143 Depuis la liste des documents........................................................................................................ 143 Depuis la barre de navigation ........................................................................................................ 143 Fenêtre de regroupement ................................................................................................................ 143 1ère étape : Bienvenue................................................................................................................. 143 2ème étape : Critères de sélection des documents à regrouper.......................................................... 143 3ème étape : Aperçu des documents à regrouper............................................................................. 144 4ème étape : Choix du document à générer .................................................................................... 144 Lancement du regroupement......................................................................................................... 145 Conséquences du regroupement....................................................................................................... 145 Dans l'onglet Détail du document................................................................................................... 145 Dans l'onglet Échéances................................................................................................................ 146 Dans l'onglet Acompte .................................................................................................................. 146 Supprimer un document..................................................................................................................... 147 Conséquences de la suppression d'un document................................................................................. 147 Transférer un document ..................................................................................................................... 148 Préparation du transfert................................................................................................................... 148 Fenêtre de transfert ........................................................................................................................ 148 Conséquences du transfert............................................................................................................... 149 Dans l'onglet Détail du document................................................................................................... 149 Dans l'onglet Échéances................................................................................................................ 149 Dans l'onglet Acompte .................................................................................................................. 149 CLIENTS ..................................................................................................................................... 151 Clients / Prospects - Fenêtre principale de navigation............................................................................. 151 Clients / Prospects ............................................................................................................................. 153 Contacts - Fenêtre principale de navigation........................................................................................... 155 Contacts........................................................................................................................................... 156 Entête ........................................................................................................................................... 156 Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line viii Onglets.......................................................................................................................................... 156 Adresse ...................................................................................................................................... 156 Autre adresse .............................................................................................................................. 158 Web ........................................................................................................................................... 158 Notes ......................................................................................................................................... 159 Champs personnalisés .................................................................................................................. 159 Familles de tiers ................................................................................................................................ 160 Sous familles clients/prospects/fournisseurs.......................................................................................... 161 Historique Clients/Articles................................................................................................................... 162 Historique par documents ................................................................................................................ 162 Filtres......................................................................................................................................... 162 Lignes de document ..................................................................................................................... 162 Historique par Articles ..................................................................................................................... 162 Filtres......................................................................................................................................... 162 Lignes articles ............................................................................................................................. 163 Les actions..................................................................................................................................... 163 Statistiques....................................................................................................................................... 164 Choix de la statistique et des filtres (onglet Sélection)......................................................................... 164 L'onglet Données ............................................................................................................................ 165 L'onglet Graphique.......................................................................................................................... 165 Facturation périodique........................................................................................................................ 166 Entête ........................................................................................................................................... 166 Onglets.......................................................................................................................................... 166 Paramètres ................................................................................................................................. 166 Clients ........................................................................................................................................ 167 Famille clients.............................................................................................................................. 168 Notes ......................................................................................................................................... 168 Actions .......................................................................................................................................... 168 COMMERCIAUX/COLLABORATEURS ................................................................................................ 169 Commercial/Collaborateur .................................................................................................................. 169 Onglet Divers ................................................................................................................................. 169 Adresse ...................................................................................................................................... 170 Contact....................................................................................................................................... 170 Groupes...................................................................................................................................... 171 Comptabilité analytique ................................................................................................................ 171 Onglet Barèmes.............................................................................................................................. 171 Onglet Notes .................................................................................................................................. 171 Onglet Champs persos..................................................................................................................... 171 Fonctions commerciaux/Collaborateurs................................................................................................. 172 Familles commerciaux/collaborateurs ................................................................................................... 173 Barèmes........................................................................................................................................... 174 Entête ........................................................................................................................................... 174 Onglets.......................................................................................................................................... 174 Commissions..................................................................................................................................... 176 Les filtres....................................................................................................................................... 176 Liste des commissions ..................................................................................................................... 176 Les actions..................................................................................................................................... 176 RÈGLEMENTS .............................................................................................................................. 178 Échéancier ........................................................................................................................................ 178 Les onglets .................................................................................................................................... 178 Les filtres....................................................................................................................................... 178 Les actions..................................................................................................................................... 179 Règlements - Fenêtre principale de navigation ...................................................................................... 180 Les onglets .................................................................................................................................... 180 Les filtres....................................................................................................................................... 180 Les actions..................................................................................................................................... 180 Lettres de relance.............................................................................................................................. 182 Remise en banque / Décaissement ...................................................................................................... 183 Filtres............................................................................................................................................ 183 Traitement de la remise en banque ................................................................................................... 183 Visualisation d’une remise en banque ................................................................................................ 184 Impression - Fenêtre principale de navigation ....................................................................................... 185 Catégories ..................................................................................................................................... 185 Modèles disponibles ........................................................................................................................ 185 Image de l'aperçu du modèle ........................................................................................................... 185 Filtres et aperçu de l'édition ............................................................................................................. 185 RÈGLEMENTS ................................................................................................................................. 186 Règlements - Démarrer une tâche ....................................................................................................... 186 CLIENTS ..................................................................................................................................... 187 Échéancier ........................................................................................................................................ 187 Les onglets .................................................................................................................................... 187 Les filtres....................................................................................................................................... 187 Table des matières ix Les actions..................................................................................................................................... 188 Règlements - Fenêtre principale de navigation ...................................................................................... 189 Les onglets .................................................................................................................................... 189 Les filtres....................................................................................................................................... 189 Les actions..................................................................................................................................... 189 Lettres de relance.............................................................................................................................. 191 Remise en banque / Décaissement ...................................................................................................... 192 Filtres............................................................................................................................................ 192 Traitement de la remise en banque ................................................................................................... 192 Visualisation d’une remise en banque ................................................................................................ 193 FOURNISSEURS........................................................................................................................... 194 Échéancier ........................................................................................................................................ 194 Les onglets .................................................................................................................................... 194 Les filtres....................................................................................................................................... 194 Les actions..................................................................................................................................... 195 Règlements - Fenêtre principale de navigation ...................................................................................... 196 Les onglets .................................................................................................................................... 196 Les filtres....................................................................................................................................... 196 Les actions..................................................................................................................................... 196 Remise en banque / Décaissement ...................................................................................................... 198 Filtres............................................................................................................................................ 198 Traitement de la remise en banque ................................................................................................... 198 Visualisation d’une remise en banque ................................................................................................ 199 DONNÉES.................................................................................................................................... 200 Banque ............................................................................................................................................ 200 Onglet Adresse ............................................................................................................................... 200 Adresse ...................................................................................................................................... 200 Contact....................................................................................................................................... 201 Onglet Comptabilité ........................................................................................................................ 201 Onglet Coordonnées bancaires ......................................................................................................... 201 Onglet Notes .................................................................................................................................. 202 Moyens de paiement.......................................................................................................................... 203 Modes de règlement........................................................................................................................... 204 Onglet détail .................................................................................................................................. 204 Création des lignes....................................................................................................................... 204 Test des lignes créées................................................................................................................... 204 Les actions possibles dans la liste................................................................................................... 205 Onglet Notes .................................................................................................................................. 205 Motifs économiques ........................................................................................................................... 206 Impression - Fenêtre principale de navigation ....................................................................................... 207 Catégories ..................................................................................................................................... 207 Modèles disponibles ........................................................................................................................ 207 Image de l'aperçu du modèle ........................................................................................................... 207 Filtres et aperçu de l'édition ............................................................................................................. 207 ACHATS......................................................................................................................................... 208 Achats - Démarrer une tâche .............................................................................................................. 208 DOCUMENTS D'ACHAT.................................................................................................................. 209 Documents d'achat - Fenêtre principale de navigation............................................................................ 209 Actions spécifiques.......................................................................................................................... 210 Demandes de prix.............................................................................................................................. 211 Le corps...................................................................................................................................... 211 Le pied ....................................................................................................................................... 211 Les autres onglets........................................................................................................................ 211 Les actions d'une demande de prix................................................................................................. 211 Commande d'achat............................................................................................................................ 213 L'entête de la commande .............................................................................................................. 213 Le corps de la commande.............................................................................................................. 213 Le pied de la commande ............................................................................................................... 213 Les autres onglets........................................................................................................................ 213 Les actions d'une commande......................................................................................................... 213 Bon de réception ............................................................................................................................... 215 L'entête du bon de réception ......................................................................................................... 215 Le corps du bon de réception......................................................................................................... 215 Le pied du bon de réception .......................................................................................................... 215 Les autres onglets........................................................................................................................ 215 Les actions d'un bon de réception .................................................................................................. 215 Bon de retour d'achat......................................................................................................................... 217 L'entête du bon de retour.............................................................................................................. 217 Le corps du bon de retour ............................................................................................................. 217 Le pied du bon de retour............................................................................................................... 217 Les autres onglets........................................................................................................................ 217 Les actions d'un bon de retour ....................................................................................................... 217 Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line x Facture d'achat ................................................................................................................................. 219 L'entête de la facture.................................................................................................................... 219 Le corps de la facture ................................................................................................................... 219 Le pied de la facture..................................................................................................................... 219 Les autres onglets........................................................................................................................ 219 Les actions d'une facture............................................................................................................... 219 Avoir d'achat..................................................................................................................................... 221 L'entête de l'avoir ........................................................................................................................ 221 Le corps de l'avoir ........................................................................................................................ 221 Le pied de l'avoir.......................................................................................................................... 221 Les autres onglets........................................................................................................................ 221 Les actions d'un avoir ................................................................................................................... 221 Factures d'acompte............................................................................................................................ 223 L'entête de la facture d'acompte .................................................................................................... 223 Le corps de la facture d'acompte.................................................................................................... 223 Les autres onglets........................................................................................................................ 223 Les actions d'une facture d'acompte ............................................................................................... 223 Avoirs d'acompte............................................................................................................................... 225 L'entête de l'avoir d'acompte ......................................................................................................... 225 Le corps de l'avoir d'acompte ........................................................................................................ 225 Les autres onglets........................................................................................................................ 225 Les actions d'un avoir d'acompte.................................................................................................... 225 TRAITEMENTS... .......................................................................................................................... 227 Dupliquer un document ...................................................................................................................... 227 Préparation à la copie de document................................................................................................... 227 Traitement de la duplication............................................................................................................. 227 Conséquences de la duplication ........................................................................................................ 227 Regrouper les documents ................................................................................................................... 228 Préparation au regroupement de documents ...................................................................................... 228 Depuis la liste des documents........................................................................................................ 228 Depuis la barre de navigation ........................................................................................................ 228 Fenêtre de regroupement ................................................................................................................ 228 1ère étape : Bienvenue................................................................................................................. 228 2ème étape : Critères de sélection des documents à regrouper.......................................................... 228 3ème étape : Aperçu des documents à regrouper............................................................................. 229 4ème étape : Choix du document à générer .................................................................................... 229 Lancement du regroupement......................................................................................................... 230 Conséquences du regroupement....................................................................................................... 230 Dans l'onglet Détail du document................................................................................................... 230 Dans l'onglet Échéances................................................................................................................ 231 Dans l'onglet Acompte .................................................................................................................. 231 Supprimer un document..................................................................................................................... 232 Conséquences de la suppression d'un document................................................................................. 232 Transférer un document ..................................................................................................................... 233 Préparation du transfert................................................................................................................... 233 Fenêtre de transfert ........................................................................................................................ 233 Conséquences du transfert............................................................................................................... 234 Dans l'onglet Détail du document................................................................................................... 234 Dans l'onglet Échéances................................................................................................................ 234 Dans l'onglet Acompte .................................................................................................................. 234 FOURNISSEURS........................................................................................................................... 236 Fournisseurs - Fenêtre principale de navigation ..................................................................................... 236 Fournisseurs ..................................................................................................................................... 237 Contacts - Fenêtre principale de navigation........................................................................................... 239 Contacts........................................................................................................................................... 240 Entête ........................................................................................................................................... 240 Onglets.......................................................................................................................................... 240 Adresse ...................................................................................................................................... 240 Autre adresse .............................................................................................................................. 242 Web ........................................................................................................................................... 242 Notes ......................................................................................................................................... 243 Champs personnalisés .................................................................................................................. 243 Familles de tiers ................................................................................................................................ 244 Sous familles clients/prospects/fournisseurs.......................................................................................... 245 Historique Fournisseurs/Articles........................................................................................................... 246 Historique par documents ................................................................................................................ 246 Filtres......................................................................................................................................... 246 Lignes de document ..................................................................................................................... 246 Historique par Articles ..................................................................................................................... 247 Filtres......................................................................................................................................... 247 Lignes articles ............................................................................................................................. 247 Les actions..................................................................................................................................... 247 Table des matières xi Statistiques....................................................................................................................................... 249 Choix de la statistique et des filtres (onglet Sélection)......................................................................... 249 L'onglet Données ............................................................................................................................ 250 L'onglet Graphique.......................................................................................................................... 250 RÈGLEMENTS .............................................................................................................................. 251 Échéancier ........................................................................................................................................ 251 Les onglets .................................................................................................................................... 251 Les filtres....................................................................................................................................... 251 Les actions..................................................................................................................................... 252 Règlements - Fenêtre principale de navigation ...................................................................................... 253 Les onglets .................................................................................................................................... 253 Les filtres....................................................................................................................................... 253 Les actions..................................................................................................................................... 253 Remise en banque / Décaissement ...................................................................................................... 255 Filtres............................................................................................................................................ 255 Traitement de la remise en banque ................................................................................................... 255 Visualisation d’une remise en banque ................................................................................................ 256 Impression - Fenêtre principale de navigation ....................................................................................... 257 Catégories ..................................................................................................................................... 257 Modèles disponibles ........................................................................................................................ 257 Image de l'aperçu du modèle ........................................................................................................... 257 Filtres et aperçu de l'édition ............................................................................................................. 257 STOCK / ARTICLES ......................................................................................................................... 258 Stock / Articles - Démarrer une tâche .................................................................................................. 258 STOCK........................................................................................................................................ 259 Bons de stock ................................................................................................................................... 259 Bons de stock ................................................................................................................................... 260 Assistant d'inventaires ....................................................................................................................... 261 Bienvenue...................................................................................................................................... 261 Préparation des données d'inventaire ................................................................................................ 261 Classement des données préparées................................................................................................... 262 Résumé des paramètres .................................................................................................................. 262 Feuille d'inventaire............................................................................................................................. 263 Entête ........................................................................................................................................... 263 Onglets.......................................................................................................................................... 263 Actions .......................................................................................................................................... 264 Stock - Fenêtre principale de navigation ............................................................................................... 265 Mouvements de stock......................................................................................................................... 266 Filtres............................................................................................................................................ 266 Lignes de mouvement ..................................................................................................................... 266 ARTICLES.................................................................................................................................... 268 Articles - Fenêtre principale de navigation............................................................................................. 268 Article .............................................................................................................................................. 269 Familles articles................................................................................................................................. 271 Sous familles articles ......................................................................................................................... 272 Statistiques....................................................................................................................................... 273 Choix de la statistique et des filtres (onglet Sélection)......................................................................... 273 L'onglet Données ............................................................................................................................ 274 L'onglet Graphique.......................................................................................................................... 274 Historique Clients/Articles................................................................................................................... 275 Historique par documents ................................................................................................................ 275 Filtres......................................................................................................................................... 275 Lignes de document ..................................................................................................................... 275 Historique par Articles ..................................................................................................................... 275 Filtres......................................................................................................................................... 275 Lignes articles ............................................................................................................................. 276 Les actions..................................................................................................................................... 276 Historique Fournisseurs/Articles........................................................................................................... 277 Historique par documents ................................................................................................................ 277 Filtres......................................................................................................................................... 277 Lignes de document ..................................................................................................................... 277 Historique par Articles ..................................................................................................................... 278 Filtres......................................................................................................................................... 278 Lignes articles ............................................................................................................................. 278 Les actions..................................................................................................................................... 278 TARIFS CLIENTS .......................................................................................................................... 280 Fiche Tarif ........................................................................................................................................ 280 Entête ........................................................................................................................................... 280 Onglets.......................................................................................................................................... 280 Détail ......................................................................................................................................... 280 Notes ......................................................................................................................................... 282 Fiche Promotion................................................................................................................................. 283 Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line xii Entête ........................................................................................................................................... 283 Onglets.......................................................................................................................................... 283 Détail ......................................................................................................................................... 283 Notes ......................................................................................................................................... 285 Catégories tarifaires........................................................................................................................... 286 Entête ........................................................................................................................................... 286 Onglets.......................................................................................................................................... 286 Simulation de tarif ............................................................................................................................. 287 TARIFS FOURNISSEURS................................................................................................................ 288 Fiche Tarif ........................................................................................................................................ 288 Entête ........................................................................................................................................... 288 Onglets.......................................................................................................................................... 288 Détail ......................................................................................................................................... 288 Notes ......................................................................................................................................... 290 Fiche Promotion................................................................................................................................. 291 Entête ........................................................................................................................................... 291 Onglets.......................................................................................................................................... 291 Détail ......................................................................................................................................... 291 Notes ......................................................................................................................................... 293 Catégories tarifaires........................................................................................................................... 294 Entête ........................................................................................................................................... 294 Onglets.......................................................................................................................................... 294 Impression - Fenêtre principale de navigation ....................................................................................... 295 Catégories ..................................................................................................................................... 295 Modèles disponibles ........................................................................................................................ 295 Image de l'aperçu du modèle ........................................................................................................... 295 Filtres et aperçu de l'édition ............................................................................................................. 295 OPÉRATIONS.................................................................................................................................. 296 Opérations - Démarrer une tâche ........................................................................................................ 296 PUBLIER SUR REPORTS ON LINE.................................................................................................... 297 Mise à jour des publications sur le site Reports On Line .......................................................................... 297 1ère étape : Bienvenue... ................................................................................................................ 297 2ème étape : Sélection des publications à mettre à jour ...................................................................... 297 3ème étape : Toutes les données nécessaires ont été collectées ........................................................... 297 Lancement de la mise à jour ............................................................................................................ 297 Site Web .......................................................................................................................................... 298 DOCUMENTS DE VENTE ................................................................................................................ 299 Regrouper les documents ................................................................................................................... 299 Préparation au regroupement de documents ...................................................................................... 299 Depuis la liste des documents........................................................................................................ 299 Depuis la barre de navigation ........................................................................................................ 299 Fenêtre de regroupement ................................................................................................................ 299 1ère étape : Bienvenue................................................................................................................. 299 2ème étape : Critères de sélection des documents à regrouper.......................................................... 299 3ème étape : Aperçu des documents à regrouper............................................................................. 300 4ème étape : Choix du document à générer .................................................................................... 300 Lancement du regroupement......................................................................................................... 301 Conséquences du regroupement....................................................................................................... 301 Dans l'onglet Détail du document................................................................................................... 301 Dans l'onglet Échéances................................................................................................................ 302 Dans l'onglet Acompte .................................................................................................................. 302 Livraison de commandes .................................................................................................................... 303 Les filtres....................................................................................................................................... 303 Pièce à générer............................................................................................................................... 303 Commandes................................................................................................................................... 304 Conséquences de la livraison............................................................................................................ 305 Lettres de relance.............................................................................................................................. 306 Générer les factures........................................................................................................................... 307 Les filtres....................................................................................................................................... 307 Factures à générer .......................................................................................................................... 307 Conséquences de la facturation ........................................................................................................ 308 DOCUMENTS D'ACHAT.................................................................................................................. 309 Regrouper les documents ................................................................................................................... 309 Préparation au regroupement de documents ...................................................................................... 309 Depuis la liste des documents........................................................................................................ 309 Depuis la barre de navigation ........................................................................................................ 309 Fenêtre de regroupement ................................................................................................................ 309 1ère étape : Bienvenue................................................................................................................. 309 2ème étape : Critères de sélection des documents à regrouper.......................................................... 309 3ème étape : Aperçu des documents à regrouper............................................................................. 310 4ème étape : Choix du document à générer .................................................................................... 310 Lancement du regroupement......................................................................................................... 311 Table des matières xiii Conséquences du regroupement....................................................................................................... 311 Dans l'onglet Détail du document................................................................................................... 311 Dans l'onglet Échéances................................................................................................................ 312 Dans l'onglet Acompte .................................................................................................................. 312 Réception de commandes ................................................................................................................... 313 Les filtres....................................................................................................................................... 313 Pièce à générer............................................................................................................................... 313 Commandes................................................................................................................................... 314 Conséquences de la réception .......................................................................................................... 315 Réapprovisionnement......................................................................................................................... 316 Bienvenue...................................................................................................................................... 316 Préparation des articles à réapprovisionner ........................................................................................ 316 Traitement à réaliser ....................................................................................................................... 317 Sources de réapprovisionnement : Stock........................................................................................ 317 Sources de réapprovisionnement : Commandes clients .................................................................... 317 Résumé des paramètres .................................................................................................................. 318 Traitements du réapprovisionnement ................................................................................................ 318 TRANSFERT EN COMPTABILITE ...................................................................................................... 319 Le Transfert Comptable ...................................................................................................................... 319 Historique des transferts comptables.................................................................................................... 320 Entête ........................................................................................................................................... 320 Pièces transférées........................................................................................................................... 320 Détail des traitements ..................................................................................................................... 320 Actions .......................................................................................................................................... 320 Assistant de publipostage ................................................................................................................... 321 Bienvenue...................................................................................................................................... 321 Action de publipostage .................................................................................................................... 321 Choix des destinataires.................................................................................................................... 321 Modèle et document........................................................................................................................ 321 Nouveau modèle .......................................................................................................................... 322 Modèles de publipostage ............................................................................................................... 322 Destination .................................................................................................................................... 322 Document destination................................................................................................................... 322 Résumé des paramètres .................................................................................................................. 323 Réalisation du publipostage.............................................................................................................. 323 Map Point ......................................................................................................................................... 324 Choix des filtres (onglet Sélection).................................................................................................... 324 Aperçu de la sélection en cours (Onglet Données)............................................................................... 324 Carte (Onglet Carte) ....................................................................................................................... 324 Recherche des adresses................................................................................................................... 325 e-Commerce................................................................................................................................ 326 Mise à jour du site ePages ou Autres solutions e-Commerce.................................................................... 326 Bienvenue...................................................................................................................................... 326 Choix des données à mettre à jour.................................................................................................... 326 Articles ....................................................................................................................................... 326 Clients/contacts ........................................................................................................................... 327 Commandes ................................................................................................................................ 327 Résumé des paramètres .................................................................................................................. 329 Opération terminée ......................................................................................................................... 329 Mise à jour du site Oxatis ................................................................................................................... 330 Bienvenue...................................................................................................................................... 330 Choix des données à mettre à jour.................................................................................................... 330 Articles ....................................................................................................................................... 330 Clients/contacts ........................................................................................................................... 331 Commandes ................................................................................................................................ 331 Résumé des paramètres .................................................................................................................. 332 Opération terminée ......................................................................................................................... 332 Mise à jour du site ePages ou Autres solutions e-Commerce.................................................................... 333 Bienvenue...................................................................................................................................... 333 Choix des données à mettre à jour.................................................................................................... 333 Articles ....................................................................................................................................... 333 Clients/contacts ........................................................................................................................... 334 Commandes ................................................................................................................................ 334 Résumé des paramètres .................................................................................................................. 336 Opération terminée ......................................................................................................................... 336 Remplacement de code ...................................................................................................................... 337 Bienvenue...................................................................................................................................... 337 Sélection du code à remplacer .......................................................................................................... 337 Résumé des paramètres .................................................................................................................. 337 Traitements du remplacement.......................................................................................................... 337 Assistant de mise à jour de fiche ......................................................................................................... 338 Bienvenue...................................................................................................................................... 338 Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line xiv Filtres............................................................................................................................................ 338 Mises à jour ................................................................................................................................... 338 Boutons de sélection .................................................................................................................... 338 Liste des champs à mettre à jour ................................................................................................... 339 Contrôle et modification................................................................................................................... 340 Résumé des paramètres .................................................................................................................. 340 Traitements de la mise à jour ........................................................................................................... 340 Droits utilisateurs ........................................................................................................................... 341 Impression - Fenêtre principale de navigation ....................................................................................... 342 Catégories ..................................................................................................................................... 342 Modèles disponibles ........................................................................................................................ 342 Image de l'aperçu du modèle ........................................................................................................... 342 Filtres et aperçu de l'édition ............................................................................................................. 342 PARAMÈTRES ................................................................................................................................. 343 Paramètres - Démarrer une tâche........................................................................................................ 343 PUBLICATION REPORTS ON LINE ................................................................................................... 344 Publication........................................................................................................................................ 344 Présentation de la fiche ................................................................................................................... 344 Entête ........................................................................................................................................ 344 Onglets....................................................................................................................................... 344 Action de la liste publication............................................................................................................. 345 Comptes........................................................................................................................................... 347 Actions .......................................................................................................................................... 347 COMPTABILITE ............................................................................................................................ 348 Plans analytiques............................................................................................................................... 348 Entête ........................................................................................................................................... 348 Les onglets .................................................................................................................................... 348 « Répartition des postes analytiques »............................................................................................ 348 Notes ......................................................................................................................................... 349 Postes analytiques ............................................................................................................................. 350 Fiche Principale............................................................................................................................ 350 Notes ......................................................................................................................................... 350 Champs personnalisés .................................................................................................................. 350 Les grilles analytiques ........................................................................................................................ 351 Entête ........................................................................................................................................... 351 Onglets.......................................................................................................................................... 351 Répartitions................................................................................................................................. 351 Notes ......................................................................................................................................... 351 TAXES ........................................................................................................................................ 352 Taux de TVA ..................................................................................................................................... 352 Onglet Comptabilité ........................................................................................................................ 352 Onglet Notes .................................................................................................................................. 353 Autres taxes ..................................................................................................................................... 354 Les onglets .................................................................................................................................... 354 Détail ......................................................................................................................................... 354 Comptabilité................................................................................................................................ 354 Notes ......................................................................................................................................... 354 Barème Eco-contribution .................................................................................................................... 355 DIVERS....................................................................................................................................... 356 Civilités ............................................................................................................................................ 356 Contacts........................................................................................................................................... 357 Entête ........................................................................................................................................... 357 Onglets.......................................................................................................................................... 357 Adresse ...................................................................................................................................... 357 Autre adresse .............................................................................................................................. 359 Web ........................................................................................................................................... 359 Notes ......................................................................................................................................... 360 Champs personnalisés .................................................................................................................. 360 Codes postaux .................................................................................................................................. 361 Les actions des codes postaux ....................................................................................................... 361 Départements ................................................................................................................................... 362 Pays................................................................................................................................................. 363 Codes NAF........................................................................................................................................ 364 Remises complémentaires .................................................................................................................. 365 Frais de port ..................................................................................................................................... 366 Onglet Calcul.................................................................................................................................. 366 Onglet Coordonnées transporteur ..................................................................................................... 366 Adresse ...................................................................................................................................... 367 Contact....................................................................................................................................... 367 Onglet comptabilité......................................................................................................................... 368 Onglet Notes .................................................................................................................................. 368 Secteurs géographiques ..................................................................................................................... 369 Table des matières xv Unités .............................................................................................................................................. 370 Textes standards ............................................................................................................................... 371 Groupes ........................................................................................................................................... 372 STOCK........................................................................................................................................ 373 Localisation....................................................................................................................................... 373 SOCIETE..................................................................................................................................... 374 Options - Coordonnées....................................................................................................................... 374 Identification.................................................................................................................................. 374 Adresse de la société....................................................................................................................... 374 Autres informations......................................................................................................................... 375 Options - Identification....................................................................................................................... 376 Informations administratives............................................................................................................ 376 Informations TVA............................................................................................................................ 376 Options - Logo .................................................................................................................................. 377 Options - Expert- Cabinet ................................................................................................................... 378 Identification.................................................................................................................................. 378 Adresse du cabinet.......................................................................................................................... 378 Options - Expert - Contacts................................................................................................................. 380 Expert Comptable ........................................................................................................................... 380 Collaborateur ................................................................................................................................. 380 Options - Options comptables - Options générales ................................................................................. 381 Transfert comptables....................................................................................................................... 381 Ecritures déséquilibrées ................................................................................................................... 381 Formatage des comptes................................................................................................................... 381 Options - Options comptables - Tiers.................................................................................................... 383 Clients........................................................................................................................................... 383 Fournisseurs .................................................................................................................................. 383 Options - Options comptables - Libellé des écritures .............................................................................. 384 Macro............................................................................................................................................ 384 Documents .................................................................................................................................... 384 Règlements.................................................................................................................................... 384 Remises en banque......................................................................................................................... 385 Stock ............................................................................................................................................ 385 Options - Options comptables - Stock................................................................................................... 386 Options - Options comptables - Journaux et comptes divers.................................................................... 387 Journaux ....................................................................................................................................... 387 Tiers ............................................................................................................................................. 387 Règlements.................................................................................................................................... 387 Remises / Escomptes ...................................................................................................................... 387 Options - Numérotation...................................................................................................................... 389 Vente ............................................................................................................................................ 389 Achat ............................................................................................................................................ 390 Stock ............................................................................................................................................ 390 Autre............................................................................................................................................. 390 Options - Articles............................................................................................................................... 393 Options - Tarifs et promotions............................................................................................................. 394 Utiliser le tarif le plus avantageux..................................................................................................... 394 Application des............................................................................................................................... 394 Ordre d'application des tarifs et promotions ....................................................................................... 394 Afficher le message d'avertissement en cas de modifications de tarifs/promotions .................................. 394 Options - Documents de vente - Options générales................................................................................ 395 Gestion des messages ..................................................................................................................... 395 Options - Documents de vente - Devis ................................................................................................. 397 Etat Accepté................................................................................................................................... 397 États des devis ............................................................................................................................... 397 Options - Documents de vente - Bons de livraison/Bons de retour ........................................................... 398 Options - Documents de vente - Mentions légales des devis.................................................................... 399 Options - Documents de vente - Mentions légales des factures................................................................ 400 Options - Documents de vente - SMS................................................................................................... 401 Options - Documents de vente/achat - Contrôle de l'encours autorisé ...................................................... 402 Options - Documents d'achat - Options générales.................................................................................. 404 Gestion des messages ..................................................................................................................... 404 Options - Documents d'achat - Bons de réception/Bons de retour ............................................................ 405 Options - Documents de vente/achat - Contrôle de l'encours autorisé ...................................................... 406 Options - Règlements......................................................................................................................... 408 Gestion des messages ..................................................................................................................... 408 Lettres de relance ........................................................................................................................... 408 Options - Documents de stock - Options générales ................................................................................ 409 Justificatif des écart de stock............................................................................................................ 409 Options - Paramétrages...................................................................................................................... 410 Décimales...................................................................................................................................... 410 Devise........................................................................................................................................... 410 Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line xvi Codes alpha-numériques ................................................................................................................. 410 Transfert de documents................................................................................................................... 411 Options - Nombre d'exemplaires.......................................................................................................... 412 Options - Marquer comme imprimés .................................................................................................... 413 Options - Fonctionnalités disponibles.................................................................................................... 414 Options - SMS................................................................................................................................... 415 Email : paramétrage de l’objet et du corps............................................................................................ 416 Objet............................................................................................................................................. 416 Message ........................................................................................................................................ 416 Envoi d’un e-mail............................................................................................................................ 416 Options - EBP e-Commerce ou Options - Autres solutions e-Commerce .................................................... 417 Connexion ..................................................................................................................................... 417 Paramètres du site ....................................................................................................................... 417 Tester la connexion ...................................................................................................................... 417 Général ......................................................................................................................................... 417 Options - Oxatis ................................................................................................................................ 419 Connexion ..................................................................................................................................... 419 Paramètres du site ....................................................................................................................... 419 Tester la connexion ...................................................................................................................... 419 Général ......................................................................................................................................... 419 Options - EBP e-Commerce ou Options - Autres solutions e-Commerce .................................................... 422 Connexion ..................................................................................................................................... 422 Paramètres du site ....................................................................................................................... 422 Tester la connexion ...................................................................................................................... 422 Général ......................................................................................................................................... 422 Options - Service à la personne........................................................................................................... 424 Options - Général .............................................................................................................................. 425 Police par défaut............................................................................................................................. 425 Options - Impression et export............................................................................................................ 426 Options - Services Internet e-mail ....................................................................................................... 427 Paramètres MAPI ............................................................................................................................ 427 Paramètres SMTP............................................................................................................................ 427 Sécurité et authentification............................................................................................................ 427 Options - Synchronisation................................................................................................................... 428 UTILISATEURS............................................................................................................................. 429 Les Utilisateurs.................................................................................................................................. 429 Création d'un utilisateur................................................................................................................... 429 Groupes associés ............................................................................................................................ 429 Gestion des droits........................................................................................................................... 429 Les Groupes d'utilisateurs................................................................................................................... 431 Création d'un groupe....................................................................................................................... 431 Utilisateurs associés ........................................................................................................................ 431 Gestion des droits........................................................................................................................... 431 Les Droits utilisateurs......................................................................................................................... 432 Types de droits............................................................................................................................... 432 Application des droits ...................................................................................................................... 432 Gestion commerciale .................................................................................................................... 432 Comptabilité................................................................................................................................ 432 Champs personnalisés........................................................................................................................ 434 Création des champs personnalisés ................................................................................................... 434 Modification des champs personnalisés .............................................................................................. 435 Suppression des champs personnalisés............................................................................................. 435 Ordre des champs personnalisés....................................................................................................... 435 Validation de la création de champs personnalisés .............................................................................. 435 Visualisation des champs personnalisés ............................................................................................. 435 Impression - Fenêtre principale de navigation ....................................................................................... 436 Catégories ..................................................................................................................................... 436 Modèles disponibles ........................................................................................................................ 436 Image de l'aperçu du modèle ........................................................................................................... 436 Filtres et aperçu de l'édition ............................................................................................................. 436 OUTILS.......................................................................................................................................... 437 Sauvegarde rapide............................................................................................................................. 437 Sauvegarde ...................................................................................................................................... 438 Bienvenue...................................................................................................................................... 438 Choix des informations à inclure dans la sauvegarde ........................................................................... 438 Informations nécessaires à la sauvegarde .......................................................................................... 438 Choix de la destination de la sauvegarde ........................................................................................... 438 Résumé des paramètres .................................................................................................................. 439 Restauration ..................................................................................................................................... 440 Bienvenue...................................................................................................................................... 440 Sélection de la sauvegarde à restaurer .............................................................................................. 440 Choix des informations à inclure dans la restauration .......................................................................... 440 Table des matières xvii Choix du type d'installation .............................................................................................................. 440 Choix de la destination de la restauration .......................................................................................... 440 Résumé des paramètres .................................................................................................................. 441 Historique de sauvegarde ................................................................................................................... 442 Sauvegarde en ligne .......................................................................................................................... 443 Export du schéma de la base de données ............................................................................................. 444 Bienvenue...................................................................................................................................... 444 Sélection des paramètres d'export du schéma .................................................................................... 444 Résumé des paramètres .................................................................................................................. 444 Opération terminée ......................................................................................................................... 444 Historique des traitements.................................................................................................................. 445 Imports paramétrables....................................................................................................................... 446 Destination et source de l'import ...................................................................................................... 446 Codage du fichier............................................................................................................................ 446 Délimités : Champs séparés par des caractères .................................................................................. 447 Association des champs de la table avec les champs du fichier ............................................................. 447 Résumé des paramètres .................................................................................................................. 447 Traitement de l'import..................................................................................................................... 447 Exports paramétrables ....................................................................................................................... 449 Destination et source de l'export....................................................................................................... 449 Filtre ............................................................................................................................................. 449 Champs à exporter ......................................................................................................................... 449 Format de fichier ............................................................................................................................ 450 Résumé des paramètres .................................................................................................................. 450 Traitement de l'export..................................................................................................................... 450 Import de données ............................................................................................................................ 451 Format des fichiers ......................................................................................................................... 451 Sélection du fichier à importer.......................................................................................................... 451 Aperçu du fichier ............................................................................................................................ 452 Résumé des paramètres .................................................................................................................. 452 Traitement de l'import..................................................................................................................... 452 Export de données............................................................................................................................. 453 Format des fichiers ......................................................................................................................... 453 Structure des fichiers exportés ......................................................................................................... 453 Sélection du fichier à exporter .......................................................................................................... 453 Résumé des paramètres .................................................................................................................. 453 Traitement de l'export..................................................................................................................... 453 Export art L 215-3 ............................................................................................................................. 455 Type de données ............................................................................................................................ 455 Emplacement du fichier d'export et Format du fichier .......................................................................... 455 Sélection du type de données........................................................................................................... 455 Editeur de requêtes......................................................................................................................... 455 Aperçu des données ........................................................................................................................ 455 Résumé des paramètres .................................................................................................................. 455 Traitement de l'export..................................................................................................................... 455 Assistant de maintenance des données................................................................................................. 456 Bienvenue...................................................................................................................................... 456 Choix du dossier ............................................................................................................................. 456 Opérations de maintenance à effectuer.............................................................................................. 456 Résumé des paramètres .................................................................................................................. 457 Traitement de la maintenance .......................................................................................................... 457 Outil de requêtage............................................................................................................................. 458 Supprimer un dossier ......................................................................................................................... 459 Bienvenue...................................................................................................................................... 459 Choix du raccourci vers le dossier à supprimer ................................................................................... 459 Résumé des paramètres .................................................................................................................. 459 Editeur de modèles ............................................................................................................................ 460 Import/Export de la configuration........................................................................................................ 461 Bienvenue...................................................................................................................................... 461 Choix de l'opération à effectuer ........................................................................................................ 461 Emplacement du fichier ................................................................................................................... 461 Eléments à traiter ........................................................................................................................... 461 Résumé des paramètres .................................................................................................................. 461 Archivage ......................................................................................................................................... 462 Traitement de l'archivage ................................................................................................................ 462 Bienvenue................................................................................................................................... 462 Choix du dossier .......................................................................................................................... 462 Résumé des paramètres ............................................................................................................... 462 Format du fichier d'archive............................................................................................................... 462 Journal des événements ..................................................................................................................... 463 Onglet "Rupture" de continuité des documents de vente ...................................................................... 463 Onglet TVA intracommunautaire ....................................................................................................... 463 Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line xviii Onglet Suppression......................................................................................................................... 463 Onglet Dévalidation d'inventaire ....................................................................................................... 464 Onglet Changement de code ............................................................................................................ 464 OPTIONS .................................................................................................................................... 465 Options - Général .............................................................................................................................. 465 Chemins ........................................................................................................................................ 465 Apparence ..................................................................................................................................... 465 Affichage des boîtes de dialogue ....................................................................................................... 465 Options - Services Internet................................................................................................................. 466 Proxy HTTP / FTP............................................................................................................................ 466 Sauvegarde en ligne........................................................................................................................ 466 INFORMATIONS SOCIÉTÉ ................................................................................................................... 467 Assistance technique.......................................................................................................................... 467 Nous contacter .................................................................................................................................. 468 Index ............................................................................................................................................... 469 1 Félicitations ! Vous venez d’acquérir un logiciel EBP, nous vous en souhaitons bonne utilisation. Cette aide en ligne et contextuelle présente le logiciel EBP Gestion Commerciale PRO Open Line et donne toutes les informations nécessaires à son installation et à sa découverte. Celle-ci est mise à jour régulièrement et doit répondre à la totalité des questions que vous pourriez vous poser. Pour accéder à l’aide en ligne, deux possibilités sont à votre disposition : La touche F1 ou le bouton Aide pour une aide directe sur un écran précis, Le menu ? - Aide + Nom du module ouvert, pour obtenir une aide générale. Elle est composée d’un Sommaire, d’un Index qui affiche l’ensemble des informations traitées dans l’aide et d’un onglet Recherche qui génère la totalité des mots utilisés dans l’aide pour une recherche très approfondie. 3 Conditions Générales de Vente des produits et services EBP A. CGVU et Contrat de licence des progiciels EBP Article 1. Préambule En achetant un progiciel EBP (de la Sté EBP SA au capital d’un million d’euros immatriculée au RCS de Versailles N° 330 838 947), « le Client » fait l’acquisition du droit non exclusif de l'utiliser à des fins personnelles ou professionnelles sur un seul ordinateur individuel. Le client ne peut transférer ou laisser transférer le progiciel vers d'autres ordinateurs via un réseau. Il est strictement interdit de dupliquer le progiciel ou sa documentation selon la loi en vigueur sauf à des fins exclusives de sauvegarde. Chaque utilisateur sur son poste de travail doit bénéficier d'une licence d'utilisation y compris si son poste utilise le progiciel via un réseau local ou via Internet en mode « terminal server » (TSE) ou analogue. L'achat d'un progiciel « monoposte » ne donne droit qu'à UNE seule licence d'utilisation sur un poste de travail habituel. Une utilisation multiposte ou réseau nécessite une licence correspondante. L'ensemble des progiciels est protégé par le copyright d'EBP. Toute duplication illicite est susceptible de donner lieu à des poursuites judiciaires civiles et/ou pénales. Les progiciels sont incessibles et insaisissables. Ils ne peuvent faire l’objet d’un nantissement ou d’une location à aucun titre que ce soit. EBP se réserve le droit de faire dans le progiciel toutes les modifications qu'il estime opportunes. Article 2. Livraison, Suivi et Droit de rétractation (loi Chatel du 3 janvier 2008) En vertu de l’article L. 121-20-3 du Code de la consommation, EBP s’engage, sauf mention expresse et spéciale sur ses documents commerciaux, à livrer les progiciels au plus tard dans les 3 jours ouvrés qui suivent la commande. A ce délai, s’ajoutent les délais postaux en vigueur. En cas de téléchargement, les progiciels sont disponibles immédiatement. En conformité avec l’article L. 121-84-3 du Code de la consommation, le client peut suivre l’exécution de sa commande, par un numéro d’appel téléphonique fixe et non surtaxé accessible depuis le territoire métropolitain. En conformité avec l’article L. 121-20.2 du Code de la consommation, le client est informé qu’il ne peut pas exercer son droit de rétractation auquel il renonce expressément et ce dès la livraison du logiciel dans la mesure où le Client ou l’un de ses préposés fait une demande d’activation au moyen du N° de licence du produit et d’une « raison sociale ». Il en est de même si un contrat de services est souscrit dont l’exécution commence immédiatement à compter de l’activation du logiciel qui est fait de façon concomitante et automatiquement avec son installation. Il en est encore de même si le logiciel complet est téléchargé par Internet. Article 3. Étendue des obligations de support d’EBP Les services d’assistance d’EBP sont destinés à fournir des conseils, des recommandations et des informations relatifs à l’usage des progiciels EBP dans les configurations matérielles et logicielles requises. EBP s’engage à fournir au CLIENT les conseils les plus adéquats pour aider à résoudre les problèmes que le CLIENT pourrait rencontrer dans l’utilisation ou le fonctionnement du progiciel, mais EBP ne donne aucune garantie de résolution des problèmes. Les services de support d’EBP qui font l’objet d’un contrat distinct des présentes conditions sont disponibles aux tarifs en vigueur et n’incluent pas le support sur site. Article 4. Assistance de proximité sur le site L’utilisateur doit pouvoir faire appel à un professionnel de l’informatique pour dénouer sur son site une difficulté technique dont la cause ne serait pas déterminée ou résolue par l’assistance téléphonique d’EBP. Pour ce faire, le Client reconnaît conclure avec un distributeur ou un professionnel de l’informatique une convention pour l’assister sur site en cas de besoin. Cette convention fixe les conditions d’intervention de ce professionnel. EBP ne peut être rendu responsable d’un défaut d’accord ou des conséquences d’un non-respect des obligations réciproques des parties convenues dans cette convention tierce. Article 5. Sauvegarde des données Le CLIENT reconnaît avoir être informé par EBP et/ou par son distributeur qu’il est prudent en termes de bonne gestion informatique, de procéder au moins une fois par vingt-quatre (24) heures à la sauvegarde des systèmes, programmes et fichiers de données, et que l’absence d’une telle sauvegarde réduit de manière significative ses chances de limiter l’impact des dommages qui pourraient résulter d’une irrégularité dans le fonctionnement de son système ou ses progiciels et peut réduire la portée des services de support fournis par EBP. Le CLIENT reconnaît qu’il est de sa responsabilité de mettre en œuvre une procédure pour assurer la récupération des données, fichiers ou programmes détruits, endommagés ou perdus. EBP ne saurait être tenue responsable en cas de perte de données. Article 6. Limitation de garantie Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 4 EBP garantit que les produits et services fournis aux termes des présentes seront conformes, pour l'essentiel, au besoin d’un utilisateur standard. Le progiciel est fourni en l'état sans garantie d'aptitude à une utilisation particulière, tous les risques relatifs aux résultats et à la performance du progiciel sont assumés par l'acheteur. En toute hypothèse, EBP n’assume que des obligations de moyens à l’exclusion de toute obligation de résultat. La présente garantie est exclusive de toute autre garantie. EBP exclut toute autre garantie expresse ou implicite y compris, de manière non limitative, toute garantie de qualité ou d’adéquation à un besoin particulier. En outre, le CLIENT reconnaît que la fourniture des services de support téléphonique dans le cadre d’un contrat d’assistance dépend de la disponibilité ininterrompue des moyens de communication et qu’EBP ne peut garantir une telle disponibilité. Certaines fonctions d'échange de données (transfert de fichiers xml ou autres) vers une application tierce ne seront effectives que si le contrat de services correspondant est souscrit auprès d'EBP en sus d'éventuels autres abonnement auprès de tiers. Article 7. Limitations de responsabilité Sauf disposition contraire d’ordre public, EBP ou ses fournisseurs ne seront en aucun cas responsables à raison de préjudices directs ou indirects (y compris les manques à gagner, interruptions d’activité, pertes d’informations ou autres pertes de nature pécuniaire) résultant d’un retard ou d’un manquement commis par EBP dans la fourniture ou l’absence de fourniture des services de support, alors même qu' EBP ou ses fournisseurs auraient été informés de l'éventualité de tels préjudices. EBP ne peut être rendu responsable d’un fonctionnement non conforme, d’un dysfonctionnement, d’une inaptitude particulière ou d’une absence de fonctionnalité dans l'un de ses progiciels. En outre, le CLIENT reconnaît que EBP et ses fournisseurs ne seront responsables à raison d’aucun manque à gagner subi par un tiers et d'aucune réclamation ou action en justice dirigée ou intentée contre le CLIENT par un tiers. En toute hypothèse, la responsabilité d' EBP ou de ses fournisseurs, quelle qu'en soit la cause ou le fondement, ne saurait excéder, au total, les sommes payées par le CLIENT à EBP (ou à son distributeur) pour la fourniture du progiciel ou du service au titre du contrat d’assistance. L’utilisateur reconnaît avoir évalué le logiciel de façon approfondie par une démonstration ou un test réel pour vérifier qu’il est en adéquation avec ses besoins. Article 8. Dispositions finales Ces conditions générales de vente interviennent pour toutes commandes du Client faites verbalement ou bien passées par téléphone, fax, courrier, email, formulaire électronique à l'attention du service clients d’EBP ou d’un distributeur EBP. La validation d’un formulaire en ligne vaut acceptation par le client des présentes CGV dès lors que ce dernier a coché la case prévue à cet effet sur le formulaire. Les CGV font partie intégrale du contrat de licence et sont opposables au Client ou ses préposés. Conformément à la Loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès et de rectification aux données le concernant. Pour tout litige, il sera fait attribution de juridiction devant les tribunaux du ressort de Versailles, même en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie. B. Contrat de services EBP ENTRE : La société EBP Informatique SA, au Capital d’un million d’euros ayant son siège Rue de Cutesson 78513 Rambouillet Cedex et immatriculée au RCS de Versailles sous le N° B330 838 947, d'une part ET le souscripteur du présent « contrat de services EBP » ci après dénommé le « Client », d'autre part, Il a été convenu et arrêté ce qui suit : Article 1. Objet du contrat Par le présent contrat, EBP s'engage à assister son client lors de l'utilisation normale des logiciels édités par EBP implantés au siège de l’entreprise du Client et/ou sur les sites géographiques déclarés par le client. La nature des prestations offertes, les heures d’ouverture du service support clients, les conditions tarifaires et les niveaux de prestation figurent dans les documents annexes sur le site http://www.ebp.com/services/accueil.html ainsi que sur les devis et factures émises constituant les Conditions Particulières. Ces conditions sont valables pour toute la durée de la période contractuelle. Les modifications tarifaires éventuelles sont portées à la connaissance des clients d’abord sur le site internet www.ebp.com avec un préavis minimum de trois mois soit au plus tard le 1er juin de chaque année pour une prise d’effet à compter du 1er septembre de chaque année. Les tarifs sont enfin rappelés sur la facture de renouvellement au minimum 15 jours avant l’échéance du contrat. Article 2. Exécution, durée du contrat et rétractation Le présent contrat, ses annexes et ses Conditions Particulières, à l'exclusion de tout autre document, définissent toutes les conditions auxquelles sont fournis les services d’EBP. Le présent contrat entre en vigueur à sa souscription et est conclu par période d’une année à compter de son acceptation. Il est renouvelable annuellement par tacite reconduction pour une nouvelle durée de un an. La résiliation du contrat par l'une ou l'autre des parties devra être faite par lettre recommandée AR au moins 1 mois avant son échéance qui est la date anniversaire de sa souscription initiale. Convention d'utilisation d'EBP 5 En conformité avec l’article L. 121-20.2 du Code de la consommation, le client est informé qu’il ne peut pas exercer son « droit de rétractation », auquel il renonce expressément. Et ce, dans la mesure où le présent contrat de services trouve un commencement d’exécution immédiatement à compter de l’acception du présent contrat qui est présumé se faire de façon concomitante avec sa souscription et/ou son règlement. Le client ayant un accès immédiat à tous les services du contrat. Article 3. Résiliation anticipée et règlement judiciaire 3.1.EBP pourra résilier de plein droit et sans préavis en cas de non-paiement par le CLIENT huit (8) jours calendaires après la date de réception par le CLIENT d'une mise en demeure par courrier recommandé avec accusé de réception ou en cas d'inexécution par le CLIENT de toute autre obligation importante aux termes du présent contrat. 3.2. L'une des parties pourra notifier à l'autre la résiliation immédiate du présent contrat en cas de, procédure de redressement judiciaire ou de liquidation judiciaire, dissolution ou cessation d'activité de l'autre partie pour quelque cause que ce soit. La résiliation du présent contrat, en application du présent article, sera acquise de plein droit et dans le délai d'un mois et sans qu'aucune procédure judiciaire ne soit nécessaire dès que la partie en défaut aura reçu notification de cette résiliation sous préavis d'un mois. Le contrat pendant cette période sera suspendu. Le mandataire judiciaire dispose d'un délai d'un mois pour réactiver le contrat et donc le poursuivre. Article 4. Accès aux services Pour bénéficier des services, objets du présent contrat, le client dispose d’un identifiant composé principalement d’un « N° de licence » qui est strictement personnel et confidentiel. Ce code d’accès ne doit être utilisé que par le Client et ne doit pas être communiqué ou cédé à titre gratuit ou onéreux à des tiers non parties au présent contrat. En conformité avec l’article L. 121-84-3 du Code de la consommation (« loi Chatel ») le service hot-line d’EBP est accessible depuis le territoire métropolitain, par un numéro d’appel fixe et non surtaxé. Article 5. Services fournis au titre du contrat de support Le support de base comprend : o L’assistance téléphonique (hot-line) ou écrite (email, fax, courrier) du lundi au vendredi sauf jours fériés légaux de France Métropolitaine o la correction sous forme d’une mise à jour au moyen d’une version mineure des anomalies constatées par EBP par rapport au fonctionnement normal, standard et reproductible du logiciel. La livraison des nouvelles versions correctives pouvant se faire par téléchargement sur Internet ou par expédition par courrier postal du support CD-Rom du logiciel. EBP informe le Client, par tous moyens à sa convenance, de la disponibilité d’une mise à jour. Cette information se fait principalement sur le site www.ebp.com. La nécessité de réaliser une mise à jour est déterminée unilatéralement par EBP au regard des évolutions technologiques et des dysfonctionnements constatés. En plus du support de base, il est proposé des options et services décrits dans les documents commerciaux annexes (tels que mises à jours majeures, traitements prioritaires, etc.) Le support ne comprend pas : o le support des logiciels des partenaires tels que les éléments du Système d’exploitation en monoposte ou réseau (Windows, Serveur, navigateurs, etc.), les bases de données associées ( Pervasive SQL, MSSQL, etc.) ou les outils complémentaires ( anti-virus, outils bureautiques, etc.) o la migration vers des versions offrant des changements de niveau fonctionnel ( par exemple migration d’un niveau standard à PRO ), les changements de niveau de produit sont par contre accessibles au CLIENT moyennant paiement d'un complément de prix par rapport au droit de licence initialement payé. o l'installation du logiciel sur le site et sur les ordinateurs du CLIENT, sa mise en route, le conseil spécifique, la formation, la saisie initiale de données, le paramétrage des modèles d’impression,... etc. Plus généralement tout service non explicitement prévu dans ce contrat est facturable séparément par EBP à partir d’un devis accepté ou par un prestataire de service approprié dûment sélectionné par le client. o les conseils de nature juridique, comptable, fiscale, règlementaire, etc. EBP recommande aux entreprises de se tourner vers les professions règlementées (Experts-Comptables, conseils juridiques, etc.) o la correction des défaillances des logiciels dues à une installation de matériels ou de logiciels tiers reconnus comme non conformes ou non compatibles par EBP o la restauration de l'environnement (fichiers de paramétrage, bibliothèques, données...) en cas de destruction de ceux-ci Article 6. Conditions d'intervention et prise en main à distance Le CLIENT devra signaler de préférence par écrit, toute erreur dont il demande la correction en accompagnant sa demande d'une description des symptômes d'erreur constatés, des conditions d'exploitation du logiciel nécessaires pour faire apparaître l'erreur et si besoin des supports magnétiques comme indiqué à l’article 7. EBP fera de son mieux pour corriger en cas d’erreur reproductible, mais ne peut pas prendre d'engagement de résultat dans ce cas. Dans le cas où le logiciel est en situation de « blocage », EBP donnera au CLIENT les Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 6 conseils nécessaires au rétablissement de la situation opérationnelle du logiciel dans l’attente d’une analyse approfondie du « blocage ». Si la situation l'exige et en accord avec le client, EBP pourra prendre le contrôle à distance par Internet du système du CLIENT pour en analyser le fonctionnement et étudier le problème décrit. EBP reste seul juge de la nécessité de procéder à ce contrôle. Article 7. Interventions sur les fichiers L’intervention sur les fichiers de données du Client s'effectue après diagnostic et sur proposition du service assistance dans les locaux d’EBP et dans le cadre d’une obligation de moyens. Les fichiers du Client sont pris en charge sans garantie et dans la limite de la faisabilité technique de la réparation. Il est expressément rappelé au Client qu’avant tout envoi de base endommagée, il est de la responsabilité du Client d’effectuer les sauvegardes nécessaires. EBP garantit l’entière confidentialité des informations contenues dans les bases de données confiées pour analyse ou pour tentative de réparation. EBP s’engage à détruire, dès la bonne fin de l’intervention, les copies encore en sa possession. EBP peut confirmer par retour d’email que les copies de fichiers sont bien effacées ou détruites chez EBP. Article 8. Obligations du client Le CLIENT devra veiller à ce que ses employés utilisent le logiciel conformément aux instructions fournies par EBP dans ses documentations. Les utilisateurs chez le CLIENT doivent connaitre le fonctionnement de base du système d'exploitation. EBP ne saurait suppléer à un défaut de formation du Client ou de ses collaborateurs s’il apparaît que le Client n’a pas les compétences requises pour utiliser le Progiciel. En tout état de cause les prestations d’EBP ne peuvent se substituer aux conseils d’un Expert-Comptable. Elles sont complémentaires. Le CLIENT devra veiller à mettre en place des dispositifs de sécurité type « anti-virus » pour protéger ses données. La Sté EBP ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable d’une contamination par des « virus» ou des programmes indésirables chez le Client et des conséquences dommageables de cette contamination sur les fichiers. Le CLIENT devra se prémunir contre les risques sur les fichiers de données en effectuant régulièrement et avec le plus grand soin toutes les sauvegardes nécessaires sur un support pérenne et externe; Il est vivement conseillé au CLIENT de mettre en place, en cas de besoin, un accès Internet sur les postes qui peuvent nécessiter une prise en main à distance pour aider à la résolution d’un problème tel que décrit à l’article 13. Le CLIENT devra notifier sans tarder et de façon circonstanciée les éventuels problèmes rencontrés dans le fonctionnement du logiciel. Il reste toutefois responsable des manipulations effectuées sur son poste, même sous la conduite d'un technicien de la Sté EBP. Le CLIENT doit pouvoir faire appel à un professionnel de l’informatique pour dénouer sur le site une difficulté technique dont la cause n’aurait pas pu être déterminée ou résolue par l’assistance téléphonique d’EBP. Pour ce faire, il reconnaît avoir conclu avec un « Professionnel de l’informatique » une convention pour l’assister sur site en cas de besoin. Cette convention fixe les conditions d’intervention de ce professionnel. EBP ne peut être rendu responsable d’un défaut d’accord ou des conséquences d’un non-respect des obligations réciproques des parties convenues dans cette convention tierce. Le CLIENT reste responsable du contrôle et de la production des documents et/ou résultats effectués via les logiciels et pouvant avoir des conséquences légales ou fiscales (factures, bulletins, déclarations fiscales...). Il devra enfin évaluer régulièrement le logiciel de façon approfondie en particulier à la réception de ses mises à jour pour vérifier qu’il est toujours en adéquation avec ses besoins. Article 9. Limites de responsabilité EBP ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des préjudices directs ou indirects d'ordre matériel ou immatériel, tels que perte de temps, gêne à la production, préjudice financier, commercial... que le CLIENT pourrait avoir à subir du fait d’un défaut du logiciel, d’une correction tardive d’un défaut, de fonctionnalités insuffisantes ou manquantes, de pertes de données ou d’une insuffisance d’efficacité du service ou des progiciels EBP. Et ce alors même qu'EBP aurait été informé de l'éventualité de tels préjudices. En tout état de cause et quel que soit le fondement de la responsabilité d’EBP, les dommages et intérêts et toutes réparations dues par EBP au Client, toutes causes confondues, ne pourront excéder les sommes versées par le Client à EBP au titre du présent contrat pour l’année en cours. Article 10. Loi et attributions de compétences Les présentes conditions générales de vente interviennent pour toutes commandes du Client faites verbalement ou bien passées par téléphone, fax, courrier, email, formulaire électronique à l'attention du service client d’EBP ou d’un distributeur EBP. La validation d’un formulaire en ligne vaut acceptation par le client des présentes CGV dès lors que ce dernier a coché la case prévue à cet effet sur le formulaire. Convention d'utilisation d'EBP 7 Le présent contrat est soumis à la loi française. Conformément à la loi "informatique et libertés" du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès et de rectification aux données le concernant. En cas de litige, compétence expresse est attribuée au Tribunal de commerce de Versailles, nonobstant pluralité des défendeurs ou appel en garantie, même pour les procédures d'urgence ou les procédures conservatoires. C. Mode locatif Par dérogation à l’interdiction de location figurant au paragraphe A-1 « des CGVU et contrat de licence » EBP se réserve le droit exclusif de concéder certains de ses progiciels en « mode locatif ». La souscription par un client d’un « mode locatif », se décompose en deux opérations conjointes et automatiquement liées : o l’achat d’une licence d’utilisation limitée à une durée d’un an renouvelable tacitement aux charges et conditions décrites au paragraphe A o la souscription du contrat de services associés d’un niveau au moins équivalent à celui d’un service « Privilège » ou d’un contrat « Silver » aux charges et conditions décrites au paragraphe B Pour poursuivre son droit d’utilisation du progiciel, le client devra payer à l’échéance les redevances dues et au plus tard 48 heures avant à la date anniversaire de la souscription. A défaut de paiement et au delà de cette date, EBP sera en droit de suspendre ses prestations de maintenance d’EBP et le client ne pourra seulement que consulter et visualiser les données précédemment enregistrées. Les impressions seront dégradées. Version 2.5 : Décembre 2011 9 Présentation de l'aide La fenêtre d'aide se compose de deux parties : l'arborescence et les pages. L'arborescence Sur la partie gauche, vous trouverez tous les chapitres et pages auxquelles vous pourrez accéder. Les différents chapitres se reconnaissent grâce au petit "Livre" qui apparaît devant le titre du chapitre. Vous pouvez cliquer dessus à l'aide de la souris pour faire apparaître son contenu. Remarque Un chapitre peut contenir plusieurs autres chapitres. Le guide d'utilisation vous permet de connaître les différentes étapes à suivre pour vous familiariser avec le logiciel, mettre en place votre dossier, et savoir quelles sont les possibilités offertes par EBP Gestion commerciale PRO Open Line. L'aide contient également le manuel de référence. Il référence des pages, qui se réfèrent à des écrans précis dans le logiciel. Ce sont ces pages qui apparaissent lorsque vous utilisez la touche F1 dans le programme. L'arborescence de la partie "Manuel" reflète l'arborescence de la barre de navigation dans le logiciel (Ventes, Règlements, Articles, Opérations, Paramètres). Vous disposez également d'un glossaire qui référence les définitions des termes les plus couramment utilisés dans le logiciel. Les pages Les pages sont caractérisées par un petit icône avec un point d'interrogation dans l'arborescence. Pour afficher le contenu d'une page, il suffit de cliquer à l'aide de la souris sur le titre de la page. Son contenu s'affiche alors dans la partie droite de votre fenêtre d'aide. Dans ces pages, vous trouverez : Champs obligatoires Les champs, dont la saisie est obligatoire pour la validation d'une fiche, seront matérialisés par une * derrière le champ. Des liens vers d'autres pages Les mots soulignés en bleu sont des liens qui vous renvoient vers d'autres pages. Vous pouvez y accéder en cliquant dessus avec la souris et revenir ensuite à la page précédente en utilisant l'option "Précédent" du menu contextuel. Devant les termes les plus couramment utilisés, vous aurez l'icône permettant d'accéder à la définition de ce terme. Vous pouvez également accéder aux définitions des termes couramment utilisés par le Glossaire. Des remarques, astuces, exemples, règles de calcul et avertissements. Vous pouvez les reconnaître facilement car elles apparaissent toujours de la même façon : Exemple... Remarque Exemple...Astuce Exemple...Exemples... Exemple...Règles de calcul Exemple...Avertissement Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 10 Le fichier d'aide doit évoluer et s'étoffer au fur et à mesure des versions du logiciel. Si des éléments vous manquent, n'hésitez pas à nous le faire savoir ! 11 MISE EN ROUTE Installation Lors de l'installation, la présence des composants ci-dessous est vérifiée : Windows installer 4.5 Internet Explorer 6.0 SP1 Framework 4.0 S'ils ne sont pas présents sur le poste, ils sont automatiquement installés lors de la procédure. SQL server 2008 R2 express est également installé avec une instance "ebp". Si vous disposez d’un serveur SQL 2005 Express avec une instance EBP, SQL 2008 R2 ne sera pas installé. L'instance"ebp" permet de réaliser des créations de dossiers, sauvegarde et restauration simplifiées. Ensuite, les éléments composant l'intégré sont installés. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 12 Le dossier de démonstration Accès : Menu Fichier / Ouvrir Le dossier Démonstration vous permet de découvrir l’ensemble des fonctionnalités du logiciel. De ce fait, nous vous conseillons vivement d'ouvrir le dossier afin de vous familiariser avec le logiciel avant de créer votre propre dossier-société. A l'ouverture du dossier de démonstration, une page d'accueil apparaît affichant une synthèse de l'activité (tableau de bord). MISE EN ROUTE 13 Activation du logiciel Vous venez de faire l'acquisition d'un logiciel EBP Gestion commerciale PRO Open Line. Pour pouvoir utiliser toutes les fonctions du logiciel, vous devez utiliser un code d'activation qui est fourni par Tant que le code d'activation n’a pas été saisi, le logiciel reste en version d'évaluation. Cela signifie que vous pouvez utiliser librement toutes les fonctions du logiciel pendant 40 jours. Au delà, le logiciel passe en version limitée en nombre de données : 20 articles, 20 documents, 100 écritures comptables et les impressions porteront la mention "Démonstration". Après cette limite, vous devrez saisir votre code d'activation pour ouvrir votre dossier. Comment obtenir le code d'activation ? Cliquez sur l'option "Obtenir votre code d’activation" (menu ? + Activer votre logiciel). L’activation du logiciel se faisant via le site Internet EBP, la connexion à notre site Web se fera automatiquement depuis le logiciel si votre ordinateur dispose d’Internet. Vous n’aurez ensuite qu’à suivre les instructions à l’écran pour activer automatiquement votre logiciel. Si vous ne disposez pas d'Internet sur votre ordinateur, un message d’information s’affichera automatiquement vous expliquant la procédure à suivre pour activer votre logiciel. Introduction du code d'activation manuellement Au lancement du logiciel, l'écran d'introduction s'affiche. Choisissez l'option Activer votre logiciel. La fenêtre d'activation s'ouvre et vous avez alors accès aux zones suivantes : x La Clé PC Elle est renseignée automatiquement et est indispensable pour l'activation de votre logiciel. x Le nom de l’entreprise Vous devez impérativement saisir le même nom que vous nous avez communiqué sur le courrier en respectant la même syntaxe (points, majuscules). x La licence Vous devez saisir ici le numéro de licence indiqué sur le courrier "Licence d’Utilisation" joint à la boîte du logiciel. x Clé Web Elle vous sera demandée pour accéder à l'espace clients sur le site www.ebp.com et vous permettra, entre autres, de consulter les dernières nouveautés, de télécharger les mises à jour de votre logiciel. x Le code d’activation Vous devez saisir ici le code (composé de 4 séries de 4 caractères) sans espace ni point, qu’EBP vous a communiqué. Validez ensuite en cliquant sur le bouton OK. Un message d'avertissement apparaît : x Si le code a été correctement saisi, le message vous indique à quelle version du logiciel correspond ce code. x Si le code saisi n'est pas valide, vous avez le message suivant : le code saisi est incorrect. Dans ce cas, vous pouvez ressaisir votre code en passant par le menu ? - Activer votre logiciel. 15 INFORMATIONS GÉNÉRALES Interface EBP Gestion commerciale PRO Open Line évolue dans un environnement Windows XP ou supérieur. Ainsi, les règles de fonctionnement à l'intérieur du logiciel restent les mêmes que dans votre environnement de travail quotidien : x Des menus déroulants avec une liste de commandes à exécuter. x Des barres d'outils et d'application permettent l’accès rapide aux commandes les plus utilisées par simple clic sur les icônes. x Un volet de navigation (sur le côté gauche de l'écran) permet de naviguer rapidement entre les données. x Une barre d’état (en bas de l'écran) qui contient :  Le nom du dossier : Le positionnement du curseur sur le nom du dossier permet d'afficher le chemin du raccourci du dossier, Un clic sur le nom du dossier affiche la volumétrie des tables de la base de données (tables et nombre d'enregistrements).  L'utilisateur connecté : Le positionnement du curseur sur le code utilisateur permet d'afficher le nom complet de cet utilisateur, Un clic sur cet utilisateur permet de changer d'utilisateur.  L'icône EBP : Un clic sur l'icône permet d'accéder à la page d'accueil du site EBP. Lorsque vous êtes sur une liste, le nombre d'enregistrements sélectionné et le nombre d'enregistrements total sont affichés. Exemple : pour une liste clients de 20 enregistrements et sélection de 2 lignes, l'affichage dans la barre d'état sera 2/20. x Une gestion des fenêtres principales de navigation associée à de nombreuses possibilités de recherches (avec les tris, filtres, colonnes, etc...) x Des champs de saisie avec des caractéristiques particulières dans les masques de saisie. x Des barres d'outils pour vous permettre de personnaliser vos textes (choix de la couleur, la police, etc.). Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 16 Présentation du volet de navigation Le volet de navigation (sur le côté gauche de l'écran) permet de se déplacer rapidement entre les données. Il est composé de 3 parties : des menus, une barre de navigation qui contient les fonctions associées à chaque menu, une barre de tâches qui contient les actions possibles pour chaque fonction. Les menus et fonctions associées sont également disponibles à partir de la barre de menus située en haut de l'application (Fichier, édition, affichage...) Il est possible de réduire << ou agrandir >> la barre de navigation. En mode réduit, il vous suffit de cliquer ensuite à l’intérieur du bandeau, cela ouvre le contenu du volet de navigation. La nouvelle configuration de la barre sera sauvegardée à la fermeture de l'application. Détail des menus et fonctions associées Favoris : Permet d'ajouter et organiser des actions de la barre de navigation. Ventes : Démarrer une tâche, Documents de vente, Clients (Fiche, Contact, Statistiques, Famille, Historique), Commerciaux/collaborateur (Fiche, Fonctions, Famille, Barèmes, Commissions), Règlements, Échéancier, Lettres de relance, Remise en banque, Impressions ; Règlements : Démarrer une tâche, Clients (Règlements, Échéancier, Lettres de relance, Remise en banque, ), Fournisseurs (Règlements, Échéancier, Décaissement ), Données (Banques, Moyens de paiement, Modes de règlement) , Motifs économiques), Impressions ; Stock / Articles : Démarrer une tâche, Documents de stock (Bons de stock, Inventaire, Mouvements de stock), Articles (Fiche, Famille, sous famille, Statistiques, Historique clients, Historique fournisseurs), Tarifs (Tarifs et promotions, Catégories tarifaire), Impressions ; Opérations : Démarrer une tâche, Documents de vente (Regrouper les documents, Livraison de commandes, Lettres de relances, Générer les factures), Documents d'achat (Regrouper les documents, Réception de commandes, Réapprovisionnement), Documents de stock (Réapprovisionnement), Transfert en comptabilité, Assistant de publipostage, MapPoint, ecommerce, Remplacement de code, Assistant de mise à jour, Publier dans ROL, Impressions; Paramètres : Démarrer une tâche, Comptabilité analytique, Taxes (TVA, Autres taxes, barèmes ecocontribution), Divers (Civilités, Contact, Codes postaux, Départements, Pays, Codes NAF, Remises complémentaires, Frais de port, Secteurs géographiques, Unités, Texte standards, Groupes), Stock (Localisation,), Société, , Champs personnalisés, Publier dans ROL, Impressions. Pour chaque menu, vous disposez en début de détail d'une entrée de menu "Démarrer une tâche". Cette entrée permet de visualiser l'enchaînement des fonctions disponibles dans chaque menu. En bas du volet de navigation, en cliquant sur l'icône >>, vous avez la possibilité de déplacer les menus en icônes grâce à l'option "Afficher moins de boutons". Ainsi, vous n'aurez plus d'ascenseur dans les fonctions associées de chaque menu. INFORMATIONS GÉNÉRALES 17 Les Actions Les Actions sont accessibles à partir : de la barre de tâches située au dessus de la barre de navigation, du menu contextuel (clic droit) des fenêtres principales de navigation, du menu Actions de la barre de menus des fiches. Les actions varient en fonction de la fenêtre principale de navigation ou de la fiche affichée. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 18 LES MASQUES DE SAISIE Les champs de saisie Afin de faciliter l'utilisation du logiciel, des champs de saisie ayant des caractéristiques particulières sont proposés : x Ouvre la fiche de la donnée sélectionnée dans la zone. x Ouvre la liste des données. Raccourci clavier [F4] x Ouvre une liste déroulante ou un calendrier. Raccourci clavier [Flèche basse] x Zone de texte simple : Permet de saisir du texte (ex : zone Désignation d’une fiche article). x Pour une zone multi-lignes (exemple : Notes), utilisez les touches suivantes : o [Entrée] pour passer à la ligne suivante. o [Ctrl] + [flèche biai] et [Ctrl]+[Fin] pour accéder au début et à la fin du texte saisi. o [flèche biai] et [Fin] pour accéder au début et à la fin de la ligne. x Les champs inaccessibles sont grisés. INFORMATIONS GÉNÉRALES 19 Liste déroulante La liste déroulante est disponible à partir des champs de saisie contenant l'icône . Elle permet d'afficher la liste des données d'une table. - Champ "Code Client" en entête de document - Champ "Pays" dans les parties Adresses - Champ "Article" dans le corps du document ... Ouverture de la liste Une liste peut être ouverte par : la touche [F4], l'icône , la touche [Flèche basse] du clavier. Sélection des données La sélection des données s'effectue soit : par un clic dans la case à cocher située en première position dans la liste déroulante, par un clic n'importe où sur une des lignes de la liste déroulante, puis la touche [Entrée] ou bouton Sélectionner. Elle peut également s'effectuer par la saisie de tout ou une partie du code ou libellé de la donnée souhaitée. La liste s'ouvre alors et se filtre sur la 1ere ligne correspondante à la saisie. Cette sélection peut être : mono : sélection d'une seule donnée choix d'un code client en entête de document ou multi : sélection de plusieurs données choix de plusieurs articles dans le corps d'un document Si la saisie effectuée ne correspond pas à une donnée existante, la liste déroulante s'affiche mais elle est "vide". Fonctions de la liste La liste déroulante contient les fonctions suivantes : Sélectionner Ce bouton et la touche [Entrée] permettent de valider la sélection des données. Fermer Ce bouton et la touche [F4] permettent de fermer la liste sans sélectionner de données. Ajouter Ce bouton et la touche [Inser] permettent d'ouvrir une nouvelle fiche de données. Modifier Ce bouton et la touche [F2] sont disponibles uniquement si au moins une donnée est cochée dans la liste. Ils permettent d'ouvrir une fiche de données existante en mode modification. Rafraîchir Ce bouton et la touche [F5] permettent de mettre à jour la liste déroulante. Si vous sélectionnez plusieurs lignes de données puis demandez à Rafraîchir, la sélection des données est annulée. Sélection d'une Vue Cette liste permet de changer l'affichage de la liste. Éditeur de vue La sélection de ce bouton permet de réaliser une nouvelle vue des données. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 20 La barre d'outils des textes enrichis Dans tous les champs de type texte enrichi (dans les descriptions Articles, dans vos documents, dans l'onglet Notes disponible dans toutes les fiches etc...), vous avez la possibilité d'appliquer aux textes différents attributs : Police Sélectionnez dans la liste déroulante la police à appliquer sur le texte sélectionné. Nombre de caractères Indiquez la taille de la police à appliquer sur le texte sélectionné. Gras Cliquez sur cet icône pour mettre en gras le texte sélectionné. Italique Cliquez sur cet icône pour mettre en italique le texte sélectionné. Souligné Cliquez sur cet icône pour souligner le texte sélectionné. Barré Cliquez sur cet icône pour barrer le texte sélectionné. Aligné à gauche Cliquez sur cet icône pour aligner le texte sélectionné sur la gauche. Centré Cliquez sur cet icône pour centrer le texte sélectionné. Aligné à droite Cliquez sur cet icône pour aligner le texte sélectionné sur la droite. Justifié Cliquez sur cet icône pour justifier le texte sélectionné (toutes les lignes sont alignées à droite comme à gauche). Puce Cliquez sur cet icône pour afficher le texte sélectionné sous forme de paragraphe commençant par une puce. Diminuer le retrait Cliquez sur cet icône pour déplacer le texte sélectionné vers la gauche (aligne le texte sur le précédent texte positionné vers la gauche). Augmenter le retrait Cliquez sur cet icône pour déplacer le texte sélectionné vers la droite (aligne le texte sur le précédent texte positionné vers la droite). Couleur de police Cliquez sur cet icône pour choisir la couleur à appliquer au texte à saisir. Couleur de sur-lignage Cliquez sur cet icône pour choisir la couleur à appliquer au texte sélectionné. Annuler Cliquez sur cet icône pour annuler les dernières saisies, modifications réalisées. Refaire Cliquez sur cet icône pour remettre les dernières saisies, modifications réalisées. Orthographe Cliquez sur cet icône pour vérifier l'orthographe du texte saisi. Réinitialiser le style Cliquez sur cet icône pour mettre le paramétrage initial du style de la police. Les mots contenant des fautes seront automatiquement soulignés en rouge. Un dictionnaire est livré avec le correcteur orthographique. Des mots synonymes à ceux saisis vous seront proposés pour corriger les mots sur lesquels des erreurs ont été saisies. Vous pouvez donc choisir parmi les INFORMATIONS GÉNÉRALES 21 synonymes proposés, ou bien ressaisir directement le bon mot, ou encore choisir d'ignorer la correction et ajouter le mot à votre dictionnaire (afin que celui-ci ne soit plus souligné lors de la prochaine saisie). Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 22 Barres d'outils du corps des documents Dans le corps d'un document, vous disposez d'une barre d'outils avec de nombreuses fonctions : Insérer Ce bouton permet d'insérer une ligne au dessus de la ligne ou vous êtes positionné. Par la flèche à droite sur le bouton, vous avez la possibilité d'insérer : o une ligne article de type Bien o une ligne article de type Service o un texte o un texte standard o un Saut de page Il permet d'insérer un saut de page. Lors de l'impression, ce saut de page vous permettra d'avoir un imprimé sur 2 pages. o un Sous total Il permet d'insérer un sous total contenant la somme des articles précédents cette ligne (Montant Net HT, Montant Net TTC, Montant Marge Nette, Montant Marge Brute). Le sous total est disponible uniquement pour les documents de vente/achat. Il est possible de modifier la description "sous total" ainsi que la police, taille... grâce à la barre d'outils des textes enrichis. Supprimer Ce bouton permet de supprimer la ligne sélectionnée. Editer les Vues Permet d'avoir un affichage personnalisé de la grille de saisie. Saisissez le nom de la nouvelle vue puis sélectionner les colonnes que vous souhaitez, la position et la taille de chacune de celles-ci. Monter/Descendre Ces boutons permettent de modifier la position des lignes. Couper/Copier/Coller Ces boutons permettent de modifier des données par un couper ou copier et un coller. Dans un même document ou dans un autre de même type ou pas. Recherche Ces boutons permettent de chercher des données. Le premier bouton permet de saisir le texte à rechercher (raccourci clavier : CTRL +F). Le deuxième permet de rechercher le texte saisi dans les éléments précédents (raccourci clavier : F3) et le troisième de rechercher le texte saisi dans les éléments suivants (raccourcis clavier Maj + F3). Lors de l'ouverture de la fenêtre de recherche, vous avez également la possibilité d'aller sur le premier élément ou sur le dernier élément correspondant à la recherche. Générer l'article Ce bouton permet de créer automatiquement une nouvelle fiche article dans la base articles. L'article généré contiendra les informations suivantes : o Code Si l'utilisation des compteurs est sélectionnée, le code sera celui défini par le compteur. Sinon, le code sera celui saisi dans le document de vente. o Libellé Le libellé sera le texte saisi dans la zone description du document. o Type Le type sera celui sélectionné lors de l'insertion de l'article dans le document. Pour les documents de stock, l'article est obligatoirement de type "Bien". Rappel : Il n'y a pas de gestion de stock pour les articles de type "service". o Description commerciale La description commerciale sera le texte saisi dans la zone description du document. o Prix de revient Le prix de revient sera la valeur unitaire saisie dans le document. INFORMATIONS GÉNÉRALES 23 o Quantité par défaut La quantité par défaut sera 1. Quelque soit la quantité saisie dans le document avant la demande de génération de l'article, la quantité par défaut sur la nouvelle fiche article sera 1. o Unité L'unité sera celle sélectionnée dans la zone unité du document. Détail Ce bouton permet d'accéder à : o à L'historique de la ligne : accessible uniquement depuis une ligne article de type bien ou service pour les documents de vente (devis, commandes, bons de livraison, bons de retour, factures, avoirs) et d'achat (demandes de prix, commande, bons de réception, bons de retours, factures, avoirs). o au détail du tarif appliqué. Recharger l'article Ce bouton permet de recharger toutes les informations de la ligne article d'après la fiche article. Intervenants Ce bouton est accessible uniquement depuis les factures et les avoirs. Ce bouton permet d'afficher une fenêtre de répartition des interventions. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 24 FENÊTRES PRINCIPALES DE NAVIGATION La fenêtre principale de navigation Dans toutes les fenêtres principales de navigation, vous avez accès à des fonctions spécifiques pour faciliter la gestion de vos données, le déplacement dans la liste. Vue - Précédent Permet d’accéder à la fenêtre principale de navigation précédente. Vue - Suivant Permet d’accéder à la fenêtre principale de navigation suivante. Rafraîchir Permet de mettre à jour l'affichage de la fenêtre principale de navigation. Il est conseillé de cliquer sur ce bouton suite à la modification de différentes fiches de la fenêtre principale de navigation. Ajouter Permet d'ouvrir une nouvelle fiche vierge. Pour certaines fenêtres principales de navigation (documents, clients...), vous devez : - soit sélectionner au préalable le type de fiche que vous souhaitez Ajouter (Ajouter + sélection de la fiche à créer) (exemple : Liste des documents, onglet Factures, cliquez sur le bouton Ajouter, choisissez la création d'une facture, puis ouverture d'une nouvelle fiche Facture) - soit vous positionner sur l'onglet de la fiche à créer puis réaliser un double clic sur le bouton Ajouter (exemple : Liste des documents, onglet Factures, double clic sur Ajouter, puis ouverture d'une nouvelle fiche Facture). Modifier Permet d'ouvrir la/les fiche(s) sélectionnée(s) afin de les visualiser, modifier... Supprimer Permet de supprimer la/les fiche(s) sélectionnée(s). Dupliquer Permet de créer une copie conforme de la/les fiche(s) sélectionnée(s). En fonction de la fiche dupliquée, le code sera ou non affecté automatiquement (client, article, document). Rechercher Permet de rechercher un texte ou une donnée précise dans tous les champs de la fenêtre principale de navigation. Vous n'avez pas l'obligation de cliquer dans la zone de recherche pour saisir le texte, la donnée ou la valeur que vous recherchez. Vous pouvez saisir dans la fenêtre principale de navigation et automatiquement le champ rechercher se renseignera. L'affichage des données de la fenêtre principale de navigation se modifiera en fonction du texte de votre recherche. Sélectionner tout ou Crtl+A Permet de sélectionner automatiquement toutes les lignes de la fenêtre de navigation. Imprimer Permet d'imprimer :  la fiche de la liste avec choix du modèle et des filtres : Imprimer... ou Ctrl + P,  le ligne sélectionnée de la liste ouverte : Imprimer la sélection... Ctrl +MAJ + P,  la liste ouverte : Imprimer la liste. ROL Publier sur le Web dans le report On Line : http://reports-on-line.ebp.com". Permet de réaliser une publication. Exporter Permet d'exporter la sélection, la vue ou tout. Pour plus d'explications, cliquez ici. Déplier tout ou Replier tout Permet de voir rapidement le détail des lignes ou uniquement les lignes. Vue Permet d'avoir un affichage personnalisé de la fenêtre principale de navigation. Pour plus d'explications, cliquez ici. INFORMATIONS GÉNÉRALES 25 Sauvegarde rapide Permet de sauvegarder rapidement le dossier en fonction des modifications réalisées et des personnalisations de listes (vues). Vous pouvez accéder également à ces différentes fonctions, par le menu contextuel (clic droit) de la fenêtre principale de navigation. Ce menu permet en plus de réaliser un filtre sur la valeur sélectionnée "Filtrer sur cette valeur". Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 26 Menu contextuel des colonnes A partir de la barre d'entête des colonnes des fenêtres principales de navigation ou grille de saisie, vous avez la possibilité de : Trier Choisissez le tri (ascendant ou descendant) que vous souhaitez sur au moins une colonne de la liste en cliquant sur l'une des fonctions ci-dessous : o Trier par ordre croissant o Trier par ordre décroissant o Annuler le tri (permet de revenir au tri précédent) Par un simple clic sur " l'intitulé de la colonne", vous pouvez trier en croissant ou décroissant. Les tris appliqués se remarquent par l'apparition d'un petit triangle ascendant ou descendant à côté de l'intitulé de la colonne triée. Regrouper o Grouper sur cette colonne Cette fonction permet de regrouper les données en fonction de la colonne sélectionnée. Ce groupe se matérialise par une ligne pour chaque donnée de la colonne avec un petit "+" pour voir les données associées. Si le panneau de regroupement est affiché, la colonne est automatiquement transférée dans celui ci. o Panneau de regroupement Les boîtes de regroupement permettent de classer rapidement le contenu de vos listes selon les colonnes de votre choix. Pour l'activer, vous devez ouvrir à l'écran la liste que vous souhaitez classer et vous placer sur la barre d'entête des colonnes + menu contextuel (clic droit). Une bande grisée apparaît alors au dessus de votre liste et vous permet de tirer-glisser, à l'aide de la souris, le titre de la colonne correspondant au groupe de classement à appliquer. Ajuster la taille des colonnes o Ajustement automatique La sélection de cette option permet de redimensionner automatiquement la colonne sur laquelle vous êtes positionné en fonction des données qu'elle contient. o Ajustement automatique de toutes les colonnes La sélection de cette option permet de redimensionner automatiquement toutes les colonnes en fonction des données qu'elles contiennent. Filtrer Le filtre permet d'afficher uniquement les données de la colonne qui correspondent à une condition. INFORMATIONS GÉNÉRALES 27 Export à partir de la fenêtre principale de navigation Les données affichées peuvent être exportées sous différents formats (xml, xls, htm, html, txt). Pour cela, il suffit de sélectionner la commande "Export" depuis le menu contextuel de la fenêtre principale de navigation (clic droit). Vous devez ensuite donner un nom au fichier à générer. Le fichier sera généré par défaut sur "//mes documents/gestion commerciale/Data..." mais vous pouvez saisir un répertoire précis. En fonction de la fenêtre principale de navigation ouverte, vous disposez de différents exports : x "Exporter la sélection" consiste à exporter uniquement les lignes de la fenêtre principale de navigation sélectionnées. x "Exporter Tout" consiste à exporter tous les éléments de la fenêtre principale de navigation qu'ils soient visibles ou pas dans la vue. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 28 Les filtres Le filtrage permet de rechercher et de manipuler rapidement et aisément un sous-ensemble de données dans une liste. Une liste filtrée affiche uniquement les lignes répondant aux critères spécifiés pour une colonne. Contrairement au tri, le filtrage ne réorganise pas la liste, mais masque momentanément les lignes que vous ne souhaitez pas afficher. Filtre automatique Il correspond au filtrage par sélection pour des critères simples. Pour accéder au filtre automatique, vous devez cliquer sur l'icône en haut à droite dans le champ en en-tête de colonne. Vous voyez apparaître une liste de chaque élément visible dans la colonne, y compris les éléments vides (constitués uniquement d'espaces). En sélectionnant un élément dans la liste d'une colonne, vous pouvez masquer instantanément toutes les lignes qui ne contiennent pas la valeur sélectionnée. En sélectionnant "Personnalisé", vous avez la possibilité de créer un filtre personnalisé à une ou deux conditions pour la colonne. Pour créer un filtre, vous devez choisir : l'opérateur souhaité, la valeur souhaitée, une condition (Et, Ou), l'opérateur souhaité, la valeur souhaitée. L'icône de filtrage automatique apparaît en bleu dans la colonne qui contient une valeur sélectionnée. Vous avez la possibilité de définir des filtres et de les enregistrer à partir de la gestion des vues. Effacer le filtre Pour effacer le filtre appliqué, vous devez faire un clic droit dans la liste page puis sélectionner la fonction "Supprimer les filtres". INFORMATIONS GÉNÉRALES 29 Les vues L'éditeur de vues est disponible à partir de la barre d'outils de toutes les fenêtres principales de navigation et des Listes déroulantes. Il contient la liste des affichages disponibles et permet de réaliser de nouveaux affichages. Les vues contenant le mot "(système)" ne sont pas modifiables. Présentation de l’éditeur L’éditeur contient un tableau qui référence les vues systèmes et les vues personnalisées Si vous avez sélectionné le bouton « vue multi-utilisateur », vous visualiser également les colonnes code utilisateur et code Groupe. Pour associer un utilisateur ou un groupe à une vue, vous devez cliquer sur l’action Affecter. Une boite s’affiche alors pour affecter le vue : • A tous les utilisateurs • un utilisateur précis • un groupe précis Actions disponibles Les actions disponibles sont : o Ajouter : permet de créer une nouvelle vue sans aucun pré-paramétrage, vous arrivez directement dans l’éditeur de requête (voir paragraphe ci-dessous éditeur de requêtes). o Modifier : permet d’ouvrir l’éditeur de requêtes et de réaliser les modifications de la vue sélectionnée précédemment (voir paragraphe ci-dessous éditeur de requêtes). o Supprimer : permet de supprimer définitivement la vue Les vues système ne sont pas supprimables o Dupliquer : permet de copier une vue existante pour la modifier à votre convenance (voir paragraphe ci-dessous éditeur de requêtes). Si vous souhaitez réaliser une nouvelle vue à partir d'une vue "système", vous devez dupliquer la vue "système" puis lui donner un autre nom. o Affecter : Ce bouton est accessible uniquement si vous avez le droit de gérer les vues multiutilisateurs et que le bouton « vue multi-utilisateur » est activé. o Défaut : Permet de définir une vue en "affichage par défaut" Vous pouvez également importer ou exporter une vue. Si vous modifiez le tri, regroupement d'une fenêtre principale de navigation ou d'une liste déroulante ; dès que vous confirmerez la modification (en cliquant sur le bandeau), ces modifications seront prises en compte dans la vue. Si cette vue est une vue "système", une copie de la vue avec le même nom mais sans le mot système sera automatiquement créée. Vues multi-utilisateurs Les vues des listes, grilles et tableau de bord peuvent être affectées à un utilisateur ou un groupe particulier. Ainsi, seul cet utilisateur ou ce groupe pourra utiliser/modifier la vue. Les paramétrages de vue par défaut sont stockés par groupe ou par utilisateur. Les utilisateurs peuvent donc choisir des vues par défaut différentes. Un bouton à côté du bouton (éditeur de vue) permet l'affichage et l'édition des vues de tous les utilisateurs. Un droit utilisateur permet de pouvoir définir la réalisation ou non de vue par utilisateur des lists/grilles et tableau de bord Editeur de requêtes Les modifications de la vue s'effectuent à l'aide de l'éditeur de requêtes. Cet éditeur permet : d'ajouter une requête : une requête s'effectue sur une ou plusieurs tables, elle est la base de la vue ; d'ajouter une colonne : les colonnes permettent de visualiser les données de la table ; Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 30 d'ajouter une condition ou un groupe de conditions (filtres) : une condition permet de sélectionner les données à afficher ; d'ajouter une requête de détail : une requête de détail permet de réaliser un lien entre 2 tables (requêtes). de supprimer un élément : permet de supprimer une requête, colonne, condition, relation... ; de réinitialiser les libellés : permet de mettre le nom par défaut de la colonne que vous avez précédemment renommée. d'importer ou exporter une requête (fichier qry). Pour chaque colonne, il est possible de définir un type de recherche "N'importe où dans le champ" ou en "Au début du champ" (Partie de droite, dans le paragraphe Divers). Ci-dessous quelques exemples : Définir une vue par défaut Ajouter une colonne dans une vue Supprimer des colonnes dans une vue Ajouter une condition Ajouter une requête de détail Ajouter une somme INFORMATIONS GÉNÉRALES 31 GESTION D'UNE FICHE Gestion d'une fiche Dans tous les masques de saisie ou fiches, vous avez accès à des fonctions spécifiques pour faciliter la gestion de vos données, le déplacement dans le fichier... Certaines fonctions décrites ci-dessous sont accessibles directement depuis un bouton de la barre d'outils située en dessous de la barre de menu de la fiche. Création d'une fiche Fichier - Nouveau ou Ctrl + I Permet de créer une nouvelle fiche vierge. Fichier - Dupliquer Permet de créer une copie conforme à la fiche d’origine. En fonction de la fiche dupliquée, le code sera ou non affecté automatiquement (client, article, document …). Enregistrement d'une fiche Fichier - Enregistrer ou Ctrl + S Permet d'enregistrer la saisie sans fermer la fenêtre ouverte. Dans le corps d’un document, il est recommandé de valider de temps en temps si vous saisissez beaucoup de données. Fichier - Enregistrer et Nouveau Ctrl + N Permet d'enregistrer la saisie effectuée et d’ouvrir une nouvelle fiche. Fichier - Enregistrer et Fermer Permet d'enregistrer la saisie effectuée et de fermer la fenêtre pour revenir à l'écran précèdent. Autres Fichier - Supprimer ou Ctrl + D Permet de supprimer la fiche. Fichier - Aperçu Permet de visualiser l'édition de la fiche sélectionnée. Fichier - Imprimer ou Ctrl + P Permet d'imprimer la fiche sélectionnée. Le positionnement du curseur sur cet icône permet de visualiser dans une info bulle le nom de l'imprimante et le modèle utilisé. Fichier - Fermer Permet de fermer la fenêtre de saisie sans enregistrer. Gestion des données Edition - Annuler ou Ctrl + Z Permet d’annuler la dernière saisie, modification effectuée sur la fiche. Edition - Refaire ou Ctrl + Y Permet de remettre les dernières saisies, modifications réalisées. Edition - Annuler tout ou Ctrl + U Permet d’annuler toutes les modifications effectuées sur la fiche depuis le dernier enregistrement. Edition - Désactiver le Annuler/Refaire Permet de neutraliser les actions Annuler et refaire. Cette valeur n’est pas conservée lors de la fermeture de la fiche. Edition - Couper ou Ctrl + X Permet de couper la partie du texte sélectionnée. Edition - Copier ou Ctrl + C Permet de copier la partie du texte sélectionnée. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 32 Edition - Coller ou Ctrl + V Permet de coller à l'endroit sélectionné la partie du texte précédemment copiée ou coupée (dans le logiciel ou dans une autre application). Navigation Actions -... Ce menu permet d'accéder aux opérations liées à la fiche. Une fiche Client a pour actions associées : Historique client, échéancier... Une Facture a pour actions associées : Afficher la fiche client, Régler la facture... Vues - Précédent Permet d’accéder à la fiche précédente. Vues - Suivant Permet d’accéder à la fiche suivante. Fenêtre - Fermer tout Permet de fermer toutes les fiches ouvertes en une seule fois, y compris celle qui appelle cette fonction. Fenêtre - liste des fenêtres Permet de naviguer entre les fiches/listes ouvertes. Aide ? - Aide Permet d’appeler l’aide en ligne de la fiche ouverte. Informations Permet de voir la durée de chargement de la fiche INFORMATIONS GÉNÉRALES 33 Notes La saisie d'un commentaire est possible à partir d'un onglet ou d'une partie Notes sur toutes les fiches. La zone de saisie libre vous permet de saisir des renseignements complémentaires sur votre fiche. Vous pouvez utiliser tous les attributs disponibles dans la barre d'outils. 35 COMMENT FAIRE ...? COMMENT COMMENCER ? Interface EBP Gestion commerciale PRO Open Line évolue dans un environnement Windows XP ou supérieur. Ainsi, les règles de fonctionnement à l'intérieur du logiciel restent les mêmes que dans votre environnement de travail quotidien : x Des menus déroulants avec une liste de commandes à exécuter. x Des barres d'outils et d'application permettent l’accès rapide aux commandes les plus utilisées par simple clic sur les icônes. x Un volet de navigation (sur le côté gauche de l'écran) permet de naviguer rapidement entre les données. x Une barre d’état (en bas de l'écran) qui contient :  Le nom du dossier : Le positionnement du curseur sur le nom du dossier permet d'afficher le chemin du raccourci du dossier, Un clic sur le nom du dossier affiche la volumétrie des tables de la base de données (tables et nombre d'enregistrements).  L'utilisateur connecté : Le positionnement du curseur sur le code utilisateur permet d'afficher le nom complet de cet utilisateur, Un clic sur cet utilisateur permet de changer d'utilisateur.  L'icône EBP : Un clic sur l'icône permet d'accéder à la page d'accueil du site EBP. Lorsque vous êtes sur une liste, le nombre d'enregistrements sélectionné et le nombre d'enregistrements total sont affichés. Exemple : pour une liste clients de 20 enregistrements et sélection de 2 lignes, l'affichage dans la barre d'état sera 2/20. x Une gestion des fenêtres principales de navigation associée à de nombreuses possibilités de recherches (avec les tris, filtres, colonnes, etc...) x Des champs de saisie avec des caractéristiques particulières dans les masques de saisie. x Des barres d'outils pour vous permettre de personnaliser vos textes (choix de la couleur, la police, etc.). Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 36 Comment commencer ? Une fois le programme démarré, l'écran de bienvenue vous propose : d'Ouvrir le dernier dossier, de Créer un nouveau dossier, d'Ouvrir le dossier de démonstration, d'Ouvrir l'aide en ligne. Si vous sélectionnez la création de dossier, nous vous conseillons de renseigner ensuite les options principales. COMMENT FAIRE ...? 37 Récupération des données depuis EBP Gestion Commerciale Il est impératif de travailler sur une copie de la base de données d’EBP Gestion Commerciale. Par mesure de sécurité, il est indispensable d’en faire une sauvegarde au préalable. Pré-requis Pour que la récupération de données puisse s’effectuer, il faut que le dossier soit dans la dernière version commercialisée d'EBP Gestion Commerciale. Pour cela, il suffit d’ouvrir le dossier et le migrer avec la dernière version commercialisée. Pour que la récupération de données puisse se dérouler correctement, il faut remplir les conditions suivantes : - Le système d’exploitation de la machine doit être 32 bits (Windows Xp, Windows vista 32 bits, Windows 7 32 bits), - Pervasive 8.6 doit être installé sur la machine, - EBP Gestion Commerciale doit être installée, - EBP Gestion Commerciale et EBP Gestion Commerciale PRO Open Line doivent être activées. Il est vivement conseiller d'effectuer un recalcul des données pour s’assurer que les stocks des articles soient corrects (outils => recalcul des données). Création du dossier Pour récupérer les données, vous devez suivre les différentes étapes proposées par l'assistant de création du dossier (Fichier nouveau). Entre chaque étape, utilisez les boutons Suivant et Précédent pour respectivement avancer et reculer dans l'assistant. Renseignez les informations nécessaires, comme pour la création d’un dossier classique, jusqu’à la page "Choisissez les applications à récupérer". Sur cette page, vous devez sélectionner la case "Récupérer les données depuis des applications tierces". Suite à la sélection de cette case, un message d'accès restreint s'affiche. Vous devez alors saisir le code du jour fourni par le service technique et valider par Ok. Ensuite, vous devez sélectionner l'application contenant les données à récupérer (EBP Gestion Commerciale ou EBP Gestion Commerciale Pro +). Sur la page suivante "Informations relatives à la récupération de l'application EBP Gestion Commerciale", vous devez : x Renseigner le chemin du dossier x Renseigner le chemin des données communes (répertoire common) x Indiquer le chemin d’installation d’EBP Gestion Commerciale De plus, si vous voulez utiliser les caractères spéciaux (parenthèses, slash, backslash, underscore, tiret et espace) dans vos codes, sélectionnez la case « Utiliser la codification étendue ». Pour récupérer les documents, sélectionner la case "Récupérer les documents de vente". L'étape suivante, vous permettra de préciser cette récupération. Si vous souhaitez récupérer votre liste de codes postaux, sélectionnez la case « Récupérer les codes postaux ». Cette étape permet de définir les paramètres de récupération des documents : x Récupérer les document depuis le : Date à partir de laquelle vous souhaitez récupérer les documents (De cette date à date du jour) Par défaut la date indiquée est date du jour moins un an. Vous pouvez modifier cette date dans la limite de 2 ans. x Récupérer les documents de (Ventes /Achats) Case à cocher Permet de définir les documents à récupérer (vente et/ou achat) x Joindre un PDF du document d'origine Case à cocher Permet de générer une copie du/des document/s en format PDF Ce PDF permet de ré-éditer le document après récupération. Les pages suivantes sont identiques à la création de dossier. Pour lancer le traitement de création du dossier, vous devez cliquer sur le bouton Lancer. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 38 Analyse et traitements des données Suite à la création du dossier, la récupération de données commence par une analyse du dossier afin de détecter et/ou corriger les incohérences, compléter les données manquantes … Pour avoir la liste des données analysées et récupérables cliquez-ici. Lorsqu'il y a des informations manquantes, une page d'assistant vous propose de renseigner des informations supplémentaires. Il peut y avoir plusieurs pages successives. Elles contiennent vos données de EBP Gestion Commerciale et les nouvelles données dans EBP Gestion Commerciale PRO Open Line . Les pages d'assistant pour compléter les informations afin qu'elles soient importées peuvent concerner : x TVA x Recodification des données x Articles x Familles articles x Tiers (clients/fournisseurs/contacts) x Familles tiers (clients/fournisseurs/contacts) x Tarifs x Moyens de paiement x Modes de règlements x Pays x ... Pour confirmer la saisie des informations complémentaires et passer à l'étape suivante, vous devez cliquer sur le bouton Valider. Avertissements A la fin du traitement de récupération, une page d'avertissement est affichée. Elle vous présente les anomalies détectées qui ne bloquent pas la récupération de données. Ce sont soit des fonctionnalités qui ne seront pas récupérées (par ex les barèmes de commission sur le montant global du document) soit des modifications qui seront forcées (par ex N° de TVA intracommunautaire invalide). Ces avertissements sont à examiner dans le détail. Résumé de la création de dossier Cette page vous résume tous les problèmes rencontrés. Avec d’une part la liste des avertissements détectés par l’analyse et d’autre part les avertissements générés pendant la récupération. Suite à la création du dossier, il est vivement conseillé de vérifier les données récupérées. Récupération des documents dans la gestion Les documents récupérés sont présents dans les menus Vente et Achat + Documents.. + Historique de récupération des documents. Chaque ligne représente un document. Pour voir le détail du document, double-cliquez dessus. Seules les informations principales de l'entête et du pied sont visualisables. Si l'option PDF a été sélectionnée lors de la récupération, un fichier PDF est associé à chaque document. Cela vous permet de ré-imprimer le document d'origine. Vous pouvez également ajouter d'autre document numérisé dans cette liste. COMMENT FAIRE ...? 39 Options à remplir dès maintenant Après la création d'un nouveau dossier, il est fortement recommandé de vérifier le paramétrage des options à partir du menu Paramètres - Sociétés. La fenêtre des options se compose en deux parties : une arborescence sur la partie gauche, pour chaque partie des options, et sur la partie droite, les options correspondantes, à saisir. Il est important de renseigner les parties suivantes : Options comptables : Permet de définir la méthode de comptabilisation, les comptes de tiers, le libellé des écritures et les journaux et comptes divers utilisés pour le transfert comptable. Numérotation : Permet de déterminer vos numéros de documents de vente (devis, factures, etc..), numéros de documents d'achat (demandes de prix, factures, etc..), numéros de stock ainsi que la codification des autres fiches (clients, articles, familles...). Articles : Permet d'indiquer le type d’article, les marges, frais, ... que vous souhaitez appliquer par défaut sur vos articles. Paramétrage : Permet de déterminer vos décimales pour l'ensemble des prix unitaire, quantités et montants pour l'ensemble de vos articles, ainsi que le taux de conversion entre la devise du dossier et la devise de contre-valeur. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 40 Les données de base Un certain nombre de données peuvent être créées au fur et à mesure de l'utilisation du logiciel. Toutefois, nous vous conseillons de renseigner quelques unes d'entre elles, qui seront utilisées notamment dans vos fiches clients : x Les familles clients, x Les modes de règlements, x Les banques. D'autres vous aideront dans la saisie de vos fiches articles : x Les unités, x Les sous-famille articles, x Les familles articles, x Les localisations, x Les barèmes éco-contribution, x Les fournisseurs, x Les tarifs. Par ailleurs, certaines données peuvent être créées dès la création du dossier : x Les civilités, x Les codes postaux, x Les départements, x Les pays, x Les codes NAF. COMMENT FAIRE ...? 41 Comment créer les données principales ? Après avoir créer les données de base, vous pouvez vous lancer dans la création de vos articles et clients. Création d'un article Vous pouvez accéder à la liste des articles depuis le menu Articles - Articles. La liste des articles répertorie l'ensemble des articles que vous possédez. Elle a l'avantage de dissocier les articles de types Biens et ceux de type Services. Pour créer un article, utilisez la touche [Inser] ou menu contextuel Ajouter ou le bouton Ajouter puis sélectionnez si vous souhaitez insérer un article de type bien ou service . Remplissez alors les principales informations concernant votre article contenues dans l'onglet Détail. Création d'un Client / Prospect Vous pouvez accéder à la liste des clients depuis le menu Ventes - Clients. La liste des clients/prospects répertorie l'ensemble des clients/prospect que vous possédez. Le logiciel vous permet de faire une distinction entre vos clients et vos prospects (clients potentiels). Dès que vous enregistrez une facture pour un prospect, celui-ci est transféré en client. Vous pourrez aussi transférer votre fiche prospect en fiche client, d'un simple clic sur l'option Transférer en client, disponible dans la barre de d'outils de la fiche prospect ou dans la partie Tâche de la barre de navigation lorsque vous êtes sur la liste des prospects. Pour créer un client ou prospect, utilisez la touche Inser ou menu contextuel Ajouter ou le bouton Ajouter puis sélectionnez si vous souhaitez insérer un client ou prospect. Remplissez alors les principales coordonnées concernant votre client/prospect contenues dans l'onglet Facturation. L'onglet Liste des contacts vous permet consulter la liste et les fiches contacts associés à votre client. Vous pourrez également en ajouter. Création d'un fournisseur Vous pouvez accéder à la liste des clients depuis le menu Achats - Fournisseurs. La liste des fournisseurs répertorie l'ensemble des fournisseurs que vous possédez. Pour créer un fournisseur utilisez la touche Inser ou menu contextuel Ajouter ou le bouton Ajouter. Remplissez alors les principales coordonnées concernant votre fournisseur contenues dans l'onglet Facturation. L'onglet Liste des contacts vous permet consulter la liste et les fiches contacts associés à votre client. Vous pourrez également en ajouter. Création d'un contact Vous pouvez accéder à la liste des contacts depuis le menu Paramètres - Divers - Contacts ou Ventes - Clients - Contacts ou Achats - Fournisseurs - Contacts La liste des contacts répertorie l'ensemble des contacts autonomes, clients/prospects et fournisseurs. Pour créer un contact, utilisez la touche Inser ou menu contextuel Ajouter ou le bouton Ajouter. Remplissez alors les informations concernant votre contact. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 42 Tout est prêt ! Si vous avez suivi les différentes étapes décrites depuis le début de ce guide d'utilisation, vous avez donc créé votre dossier avec les principales données nécessaires pour commencer à travailler. Dans les étapes suivantes, vous allez donc découvrir : Comment rédiger un devis ? Comment relancer un devis ? Comment transférer un devis en facture ? Comment rédiger une facture ? Comment saisir un acompte ? Comment saisir un règlement client ? Comment transférer vos données vers la comptabilité ? Comment imprimer vos données ? Comment gérer l'eco-contribution ? Comment consulter le journal des événements ? Comment sauvegarder un dossier ? Comment restaurer un dossier ? ... COMMENT FAIRE ...? 43 COMMENT GÉRER UN DEVIS ? Comment créer un devis ? Pour créer un devis, vous pouvez utiliser : La barre de navigation Ventes - Documents de vente - bouton Ajouter puis Devis. Le menu Ventes - Documents de vente - Devis puis la touche [Inser]. La gestion de la fiche "Devis" est commune à toutes les fiches. . Le devis se décompose en trois parties essentielles : L'entête, le corps, et le pied du devis. Vous avez également la possibilité d'appeler des actions. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 44 Comment accepter un devis ? Pour passer un devis en état "Accepté", vous avez 2 possibilités : changer l'état du devis dans l'entête du document (dans ce cas le devis reste modifiable) ; transférer le devis dans un état supérieur, le devis passe en état accepté et n'est plus modifiable (grisé) Le libellé de " l'état accepté " du devis peut être défini dans les Options -Documents de vente - Devis. COMMENT FAIRE ...? 45 Transférer un document Le transfert de document sert à transformer un document initial dans un autre type de document. Le document initial ne peut alors plus être modifié, ni supprimé. Un document ne peut être transféré qu'une seule fois. Un transfert permet de réaliser un seul nouveau document pour un document initial. Si vous souhaitez assembler plusieurs documents en un seul, vous devez demander le regroupement. Si le tiers sélectionné sur un Devis est un prospect, lors du transfert du devis en document supérieur, le prospect passe automatiquement en client. Préparation du transfert Pour réaliser le transfert, vous devez afficher la liste des documents, depuis le volet de navigation Ventes / Tous ou Achats/Tous ou Articles - Documents de Stock - Tous (ou encore depuis le menu Ventes, Documents de vente, Tous ou Achats - Documents d'achat - Tous ou Articles - Documents de Stock - Tous). Ensuite, vous devez sélectionner le document initial et cliquer sur le bouton Transférer dans la barre de tâche située au dessus de la barre de navigation à gauche. Vous avez la possibilité de sélectionner plusieurs documents du même type et ensuite demander le transfert. Fenêtre de transfert La fenêtre de transfert référence, en entête, le type de document que vous souhaitez transférer. Si un seul document est transféré, son numéro sera également indiqué. Le transfert de document permet de choisir : x la date du/des document/s à générer. Par défaut, la date proposée est la date du jour (date système). Si la date est inférieure à la date du dernier document généré alors un message du BOI s'affichera et si vous confirmez la création du document, une ligne supplémentaire sera inscrite dans le journal des événements. x le type de document que vous voulez générer Les documents proposés varient en fonction du document sélectionné, et en fonction des transferts précédents: - Le devis peut être transféré en commande, bon de livraison ou facture. - la demande de prix (achat) peut être transféré en commande, bon de réception ou facture. - La commande peut être transférée en bon de livraison/réception ou facture. - Le bon de livraison/réception peut être transféré en bon de retour, facture ou avoir. - Le bon de retour peut être transféré en avoir. - La facture peut être transférée en avoir. - La facture d'acompte peut être transférée en avoir d'acompte. - Un ordre de fabrication en bon de fabrication. - un ordre de désassemblage en bon de désassemblage. x SMS Lors d’un transfert, il est possible d’envoyer un SMS (case sélectionnée) si le document de destination est un bon de livraison. Dans le SMS envoyé, il y un destinataire par document d’origine. A partir des Options (Paramètres/société/Documents de vente/SMS), il est possible de définir si l’on souhaite envoyer un SMS lors d’un transfert, ainsi que le texte standard associé. x Ne pas ajouter les informations des documents d'origine Cette option permet de ne pas afficher la ligne de texte qui référence le document d'origine dans le nouveau document. Exemple de ligne de texte : "Transféré de : Devis N° DE00000001 du 20/03/2012" Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 46 x l'ouverture du document généré après le transfert. La sélection ou pas de cette case est définie par défaut dans les options/paramétrage. Elle est également modifiable au moment de la réalisation du transfert. Une fois les paramètres sélectionnés, cliquer sur le bouton Lancer pour réaliser le traitement. Lors du transfert d’un devis en commande ou document supérieur, si au moins un article (article 1) du devis est géré en stock mais ne possède pas de stock, l’utilisateur est averti. De plus si la fiche de cet article (article 1) contient un article de remplacement (article 2) et que celui-ci est disponible en stock, il est proposé à l’utilisateur de remplacer l’article (article 1) par son article de remplacement (article 2). A la fin du traitement, vous visualisez les n° des documents transférés et les n° des documents générés et vous êtes informé du nombre de transfert effectué sur le nombre de transfert demandé. Conséquences du transfert Suite à la Fermeture de la fenêtre de transfert (bouton Fermer), un message vous demande si vous souhaitez ouvrir le/les documents générés. Le document initial ne peut alors plus être modifié, ni supprimé. Le transfert d’un devis en un autre type de document passe le devis en état « Accepté ». Dans l'onglet Détail du document... Les documents générés comportent : x l’intégralité des informations du document d'origine. x en 1ère ligne la référence du document d'origine. Suite au transfert d'un Bon de livraison en Facture, la 1ère ligne de l'onglet Détail de la Facture aura pour description : " Transféré de : Bon de livraison N° BL00000012 du 14/01/2008." Pour chaque ligne article de type « Bien » (gérée en stock) du nouveau document de vente, un mouvement de stock sera généré : x pour une Commande : Pas de mouvement. x Pour un Bon de livraison ou une Facture : Mouvement de stock négatif. x pour un Bon de retour ou un Avoir : Mouvements de stock positif. Pour chaque ligne article de type « Bien » (gérée en stock) du nouveau document d'achat, un mouvement de stock sera généré : x pour une Commande : Pas de mouvement. x Pour un Bon de réception ou une Facture : Mouvement de stock positif. x pour un Bon de retour ou un Avoir : Mouvements de stock négatif. Pour chaque ligne article de type « Nomenclature de fabrication » (gérée en stock) du nouveau document de stock, un mouvement de stock sera généré : x Pour un Ordre de fabrication, un bon de fabrication sera généré : Mouvement de stock positif pour l'article composé et négatif pour les composants. x Pour un Ordre de désassemblage, un bon de désassemblage sera généré : Mouvement de stock négatif pour l'article composé et positif pour les composants. Dans l'onglet Échéances Le transfert d'un Devis, Commande/réception, ou Bon de livraison en Facture génère au moins une ligne d'échéance dans l'onglet échéances de la facture. Si un mode de règlement est présent sur le document d'origine, il est repris automatiquement sur la nouvelle facture et les échéances sont calculées en fonction de celui-ci. Le transfert d'un bon de retour ou d'une facture en Avoir génère une et une seule ligne d’échéance pour le montant de l’avoir. Cette ligne aura pour montant, le montant de l’avoir en négatif. Dans l'onglet Acompte Le ou les document/s généré/s par le transfert peuvent contenir la/les factures d’acompte liées aux documents d’origine. COMMENT FAIRE ...? 47 Les factures d'acompte se trouvent donc liées à la fois aux documents générés mais également aux documents d’origine. Le montant total des acomptes est alors reporté dans le champ "Acompte précédent" du pied du document généré. Si une facture est transférée en Avoir, le document d'acompte lié à la facture n'est pas repris sur l'avoir généré. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 48 Regrouper les documents Accès : Opérations - Regrouper les documents Le regroupement de documents permet de générer un nouveau document pour N documents sélectionnés. Il s’oppose au transfert où un nouveau document est généré pour un document sélectionné. Il est possible de regrouper n documents entre-eux qu’aux conditions suivantes : x Même type de document, x Même code client ou fournisseur, x Même civilité, x Même nom de client ou fournisseur, x Même adresse de facturation, x Même adresse de livraison, x Même taux de TVA sur les frais de port , S'il y a des frais de port dans les n documents sélectionnés pour le client ou fournisseur, il faut que le taux de TVA appliqué soit le même sur tous les documents. x Même remise en pied, x Même mode de règlement. Le nombre de Taux de TVA dans le corps du document final sera de 6 au maximum. Avant tout regroupement, vous devez vérifier que le nombre des différents taux de TVA appliqués sur les documents à regrouper est inférieur ou égal à 6. Si le tiers sélectionné sur les Devis à regrouper est un prospect, lors du regroupement des devis en document supérieur, le prospect passe automatiquement en client. Préparation au regroupement de documents Depuis la liste des documents Pour réaliser le regroupement de documents, vous devez afficher la liste des documents, depuis le volet de navigation Ventes / Tous ou Achats/Tous (ou encore depuis le menu Ventes, Documents de vente, Tous ou Achats - Documents d'achat - Tous). Ensuite, vous devez sélectionner au moins 2 documents du même type (Devis / Demandes de prix, Commande, BL ou BR) et cliquer sur le bouton Regrouper dans la barre de tâche située au dessus de la barre de navigation à gauche. Depuis la barre de navigation Pour réaliser le regroupement de documents, vous devez accéder au volet de navigation "Opérations" puis sélectionner l'option "Regrouper les documents". Fenêtre de regroupement Le regroupement passe par un assistant. Entre chaque étape, utilisez les boutons Suivant et Précédent pour respectivement avancer et reculer dans l'assistant de regroupement des documents L'assistant de regroupement se présente d'une manière simplifiée depuis la liste des documents. Il ne contient pas l'étape des critères de sélection (étape 3). 1ère étape : Bienvenue... ...dans l'assistant de regroupement des documents. Cliquez sur le bouton Suivant, pour poursuivre le paramétrage du regroupement. 2ème étape : Critères de sélection des documents à regrouper Dans cette étape, vous devez sélectionner le type de document, la date et le(s) client(s) ou le(s) fournisseur(s) concerné(s) par le regroupement. COMMENT FAIRE ...? 49 Les types de documents disponibles sont : x Les Devis (vente) x Les Commandes x Les Bons de livraison (vente) / Bons de réception (achat) x Les Bons de retour. La saisie d'une période et d'un/des client(s) ou le(s) fournisseur(s) n'est pas obligatoire Si vous n'indiquez pas de période et/ou de client ou le(s) fournisseur(s), ils seront tous pris en compte par défaut. Cliquez le bouton Suivant pour accéder à l'écran suivant de l'assistant de regroupement. 3ème étape : Aperçu des documents à regrouper Cette étape permet de visualiser les documents sélectionnés pour être regroupés dans la liste des documents ou les documents résultant des critères de sélection saisis précédemment. Vous avez la possibilité de modifier cette sélection : en dé-sélectionnant la case à cocher de la ligne du document que vous ne souhaitez pas regrouper ; en cliquant sur précédent pour changer les critères (si le regroupement est appelé depuis le menu Opération uniquement). Vous devez sélectionner au moins 2 documents pour pouvoir réaliser le regroupement. 4ème étape : Choix du document à générer Cette étape permet de choisir : x le Type du document que vous voulez générer. Les documents proposés varient en fonction des documents sélectionnés, et en fonction des regroupements précédents : - Les Devis peuvent être regroupés en Devis, Commande, Bon de livraison ou Factures, - Les Demandes de prix peuvent être regroupés en Commande ou Bon de réception ou Factures, - Les Commandes peuvent être regroupées en Bon de livraison/réception ou Factures, - Les Bons de livraison/réception peuvent être regroupés en Factures, - Les Bons de retour peuvent être regroupés en Avoirs. x la date du/des document/s à générer. Par défaut, la date proposée est la date du jour (date système). Si la date est inférieure à la date du dernier document généré alors un message du BOI s'affichera et si vous confirmez la création du document, une ligne supplémentaire sera inscrite dans le journal des événements. x Regrouper les articles Permet de générer une seule ligne pour un article A à partir des N lignes pour l’article A présentes dans les documents sélectionnés. Ce regroupement est possible que si les conditions suivantes sont identiques : o Code, o Description, o Prix unitaire brut, o Montant de la remise, o Taux de TVA, o Unité. x Regrouper lignes avec des commerciaux/collaborateurs différents Permet de générer une seule ligne pour un article A à partir des N lignes pour l’article A présentes dans les documents sélectionnés. x Copier les lignes de texte Cette option permet de recopier dans le document généré, toutes les lignes de type "Texte" provenant de chaque document d'origine. x Générer un sous-total par document La sélection de cette option rend inaccessible la sélection de l’option "Regrouper les articles" et « Regrouper les lignes avec des commerciaux/collaborateurs différents ». Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 50 Si les options "Regrouper les articles" et « Regrouper les lignes avec des commerciaux/collaborateurs différents » étaient sélectionnées, elles sont automatiquement désélectionnées. Cette option permet de générer pour chaque document sélectionné lors du regroupement, une ligne de type Sous-total montant net HT contenant le texte "Sous-total Devis N° DV 0036 du 01 octobre 2008", après les articles appartenant au document. x Ne pas ajouter les informations des documents d'origine Cette option permet de ne pas afficher la ligne de texte qui référence le document d'origine dans le nouveau document. Exemple de ligne de texte : "Transféré de : Devis N° DE00000001 du 20/03/2012" x Ignorer la vérification de l'adresse Cette option permet de regrouper 2 documents pour un même client même si les documents ont des adresses de facturation différentes. L'adresse qui sera reprise sur le document généré sera l'adresse du premier document sélectionné pour le regroupement. x Ignorer la vérification des champs personnalisés Cette option permet de regrouper 2 documents pour un même client avec des champs personnalisés sur le document et/ou en lignes de document différents. Le champ personnalisé qui sera repris sur le document généré sera celui du premier document sélectionné pour le regroupement. x SMS Lors d’un regroupement, il est possible d’envoyer un SMS (case sélectionnée) si le document de destination est un bon de livraison. Dans le SMS envoyé, il y un destinataire par document d’origine. A partir des Options (Paramètres/société/Documents de vente/SMS), il est possible de définir si l’on souhaite envoyer un SMS lors d’un regroupement, ainsi que le texte standard associé. Lancement du regroupement Pour lancer le regroupement, vous devez ensuite cliquer sur Suivant, puis Lancer. Lors du transfert d’un devis en commande ou document supérieur, si au moins un article (article 1) du devis est géré en stock mais ne possède pas de stock, l’utilisateur est averti. De plus si la fiche de cet article (article 1) contient un article de remplacement (article 2) et que celui-ci est disponible en stock, il est proposé à l’utilisateur de remplacer l’article (article 1) par son article de remplacement (article 2). Pendant le traitement, vous visualisez si les documents du/des client/s sélectionné/s sont regroupés avec succès ou échec ainsi que l'état du traitement terminé ou échoué. Dans le dernier cas, vous avez la possibilité de cliquer sur l'icône devant échoué pour visualiser les raisons de l'échec du traitement. Conséquences du regroupement Suite à la Fermeture de la fenêtre de regroupement (bouton Fermer), un message vous demande si vous souhaitez ouvrir le/les document/s généré/s. Un document regroupé ne peut plus être modifié, ni transféré, ni supprimé. Le regroupement des devis passe les devis en état « Accepté » (ni modifiable, ni supprimable). Si parmi les documents à regrouper, il y a 1 document pour le client ou le fournisseur A et X documents pour le client B, les documents générés seront : - Un document pour le client ou le fournisseur A - Autant de documents que de conditions respectées pour le client ou le fournisseur B (voir entête de la rubrique) Dans l'onglet Détail du document... Suivant les options sélectionnées, les documents générés comportent : o toutes les lignes de chaque document d'origine (aucune option sélectionnée), o une ligne par article référencé dans chaque document (regrouper les articles), o toutes les lignes de texte de tous les documents regroupés ( Copier les lignes de texte). COMMENT FAIRE ...? 51 Pour les 2 options précédentes, suite au transfert d'une commande en Bon de livraison/réception, la 1ère ligne de l'onglet Détail du BL aura pour description : " Transféré de : Commande N° CM00000024 du 16/01/2008." Pour chaque document regroupé avec l'option "générer un sous total par document" , vous aurez : o en 1ère ligne la référence du document d'origine, o les articles du document d'origine, o un sous-total pour le document. Dans l'onglet Échéances Il n'y a aucun traitement particulier pour cet onglet. Dans l'onglet Acompte Le ou les documents générés par le regroupement peuvent contenir la/les factures d’acompte liées aux documents d’origine. Elles se trouvent donc liées à la fois au document généré mais également aux documents d’origine. Le montant total des acomptes est alors reporté dans le champ "Acompte précédent" du pied du document généré. Si une facture est transférée en Avoir, le document d'acompte lié à la facture n'est pas repris sur l'avoir généré. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 52 Comment imprimer un document ? Le logiciel vous offre la possibilité de choisir entre plusieurs modèles d'impressions de devis ou facture : avec ou sans sous-détail, HT ou TTC etc... Les modèles de document sont entièrement paramétrables (police, insertion de logo etc...) L'impression d'un document peut être activée : x Depuis le bouton "Imprimer" de la barre d'outils du document (Devis, Commande, Bon de livraison, Bon de retour, Facture, Avoir...) (à condition que vous ayez déjà enregistré votre document). x Dans la fenêtre principale de navigation des documents de vente (Ventes-Documents de ventes-Tous), en sélectionnant votre document dans la liste des documents et en cliquant sur le bouton "Imprimer". x Par le menu Ventes- Impressions puis la catégorie Documents de vente - ... Vous accédez alors à la page Impressions dans laquelle vous pouvez sélectionner vos différents critères d'impression. COMMENT FAIRE ...? 53 Comment envoyer un document par e-mail ? Vous avez la possibilité d'envoyer directement vos documents par e-mail à vos clients/fournisseurs. Pour cela, vous avez deux possibilités : En sélectionnant Envoyer par e-mail accessible depuis la barre de navigation lorsqu'un document, ou la liste des documents sont à l'écran. En utilisant le bouton Envoyer par e-mail disponible dans la boîte d'impression. Dans le cas d'un envoi d'e-mail depuis la liste de document ou un document, vous devez dans un premier temps choisir le modèle de document à envoyer, ainsi que son format. Vous avez la possibilité d’envoyer un fichier PDF signé. Pour plus d’information, cliquez ici. A la validation, l'impression du document se prépare et la fenêtre "Message" s'ouvre, avec le destinataire et le document en pièce jointe. Cette fenêtre peut être pré-paramétrée (Objet et Corps du message) à partir des Paramètres-Société-Email (uniquement dans le cas d'un envoi d'e-mail depuis la liste de document ou un document). Si vous avez renseigné l'adresse e-mail de votre client/fournisseur dans la fiche client/fournisseur ou dans le document, elle sera automatiquement reprise dans l'entête du message. Dans le cas contraire, vous pourrez sélectionner le destinataire du message dans le carnet d'adresse de votre messagerie. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 54 Comment relancer un devis ? Vos devis ont une date de validité, calculée à partir de la date de création du document et de la durée de validité indiquée dans les options du dossier. Le logiciel vous offre la possibilité d'imprimer la liste des devis dont la date de validité arrive bientôt à échéance et vous propose un modèle de lettres à envoyer à votre client ou prospect. Pour relancer vos devis, placez-vous dans le menu Ventes - Impressions. La boîte d'impression s'ouvre. Sélectionnez la catégorie Document de vente - Relance devis puis le modèle que vous souhaitez et cliquez sur le bouton Imprimer disponible dans la barre d'outils. COMMENT FAIRE ...? 55 Transfert d'un prospect en client Le transfert d'un prospect en client permet de considérer un client potentiel en client acheteur occasionnel ou régulier. Ce transfert peut s'effectuer soit par transfert de fiche prospect en client, soit par transfert d'un devis en document supérieur. Transfert depuis la fenêtre principale de navigation A partir de la fenêtre principale de navigation des Clients/prospects, sélectionner l'onglet Prospects et une fiche prospect puis cliquer dans la barre de tâches l'option "Transférer en client". Le prospect passe alors automatiquement en type client et dans l'onglet Client de la fenêtre principale de navigation. Transfert depuis la fiche A partir de la fiche Prospect, cliquer sur "Transférer en client" dans la barre d'outils ou le menu "Action". La fiche Prospect passe alors automatiquement en fiche client. Transfert d'un document Une fiche prospect peut être appeler en entête de tous les documents de ventes. Dès lors qu'un prospect est affecté à une commande, un bon de livraison, un bon de retour, une facture ou un avoir, la fiche Prospect se transforme en fiche Client. De plus, si un prospect est affecté à un Devis, lors d'un transfert de devis, la fiche Prospect passe en fiche Client. Il en va de même pour le regroupement de documents. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 56 COMMENT GERER UNE COMMANDE ? Comment créer une commande ? Pour créer une commande, vous pouvez utiliser : La barre de navigation Ventes - Documents de vente - bouton Ajouter puis Commandes. Le menu Ventes - Documents de vente - Commandes puis la touche [Inser]. La gestion de la fiche "Commande" est commune à toutes les fiches. La commande se décompose en trois parties essentielles : L'entête, le corps, et le pied de la commande. Vous avez également la possibilité d'appeler des actions. COMMENT FAIRE ...? 57 Comment livrer une commande ? La livraison d'une commande permet de réaliser des livraisons totales ou partielles c'est à dire de générer au fur et à mesure des bons de livraisons ou factures. Cette fonction est accessible depuis : la barre de navigation/Opération la barre de tache "livrer" de la fenêtre principale de navigation des documents de vente l'action "livrer" de la fiche Commande. La livraison d'une commande peut également s'effectuer par un transfert vers un bon de livraison ou facture ou par un regroupement de commandes en BL ou facture. Dans ces 2 cas, la commande sera obligatoirement totalement livrée en 1 fois. La fenêtre de livraison d'une commande est divisée en 3 parties : x les Filtres permettent de déterminer une période, un client ou une commande précise à livrer x La partie « Pièces à générer » permet de définir les éléments qui seront repris/affichés sur le/les document/s généré/s (date, nature du document, regroupements lignes, articles …) x La partie « Commandes » permet de visualiser les commandes correspondantes aux filtres définis précédemment. Chaque commande est composée d’une ligne générale et de plusieurs lignes de détail (livrées ou pas). Remarque Un code couleur permet de repérer facilement les commandes qui peuvent être livrées (coche verte) ou pas (croix rouge). Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 58 Comment solder une commande ? Pour solder une commande, il faut se positionner sur une commande non livrée ou livrée partiellement. La commande est accessible depuis : La barre de navigation Ventes - Documents de vente - Commande Le menu Ventes - Documents de vente - Commande Suite à la sélection d'une commande dans la liste des commandes ou l'ouverture d'une commande, vous devez cliquez sur le bouton Solder. Ce bouton permet de passer la "Commande livrée partiellement" en "Commande livrée totalement" (sans générer de bon de livraison). Toutefois, le reliquat reste présent. Ce reliquat permet en cas de désolde d'une commande de pouvoir livrer le reste à livrer (reliquat) de celleci. COMMENT FAIRE ...? 59 Comment imprimer un document ? Le logiciel vous offre la possibilité de choisir entre plusieurs modèles d'impressions de devis ou facture : avec ou sans sous-détail, HT ou TTC etc... Les modèles de document sont entièrement paramétrables (police, insertion de logo etc...) L'impression d'un document peut être activée : x Depuis le bouton "Imprimer" de la barre d'outils du document (Devis, Commande, Bon de livraison, Bon de retour, Facture, Avoir...) (à condition que vous ayez déjà enregistré votre document). x Dans la fenêtre principale de navigation des documents de vente (Ventes-Documents de ventes-Tous), en sélectionnant votre document dans la liste des documents et en cliquant sur le bouton "Imprimer". x Par le menu Ventes- Impressions puis la catégorie Documents de vente - ... Vous accédez alors à la page Impressions dans laquelle vous pouvez sélectionner vos différents critères d'impression. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 60 Comment saisir un acompte client ou fournisseur ? La saisie d'un acompte est possible depuis : un devis, une commande, un bon de livraison, une facture d'acompte, une facture. Le montant d'acompte saisi se déduit du "Total TTC" pour obtenir le "Net à payer" du document. Saisir un acompte sur un devis Pour saisir un acompte sur un devis, vous devez vous placer dans le PIED de votre document, et saisir le montant souhaité dans la zone Acompte. Ce montant ne génère pas de règlement. Si vous souhaitez réaliser le règlement d'un acompte et que seul un devis a été réalisé, vous devez réaliser une facture d'acompte qui elle génèrera un règlement. Saisir un règlement d'acompte La création d'un règlement d'acompte doit s'effectuer dès lors que vous effectuez un acompte pour un tiers (client ou fournisseur). Ce type de règlement ne génère pas de facture d'acompte. Pour saisir un règlement d'acompte, vous devez vous placer sur le document (Commande ou Bon de livraison/réception), onglet Acompte puis cliquer sur le bouton Ajouter et sélectionner règlement d'acompte de la barre d'outils. Une nouvelle fiche règlement s'affiche avec les informations du tiers. Il est impossible de pointer une échéance. Le n° de la commande ou du bon de livraison/réception est récupérer dans le règlement onglet Notes. Saisir une facture d'acompte La création de la facture d'acompte doit s'effectuer dès lors que vous recevez un acompte d'un client. Pour saisir une facture d'acompte, vous devez vous placer dans le menu Ventes - Documents de vente - Factures d'acompte ou Achats - Documents d'achat - Factures d'acompte. La liste des factures d'acompte déjà effectuées apparaît, et vous devez cliquer sur le bouton Ajouter puis sélectionner Facture d'acompte de la barre d'outils, ou utiliser la touche [Inser] pour ajouter une nouvelle facture d'acompte. Vous renseignerez alors les informations concernant votre clientou fournisseur et le montant de l'acompte. Si vous ne souhaitez pas générer le règlement de la facture/avoir d'acompte immédiatement, vous devez dé- sélectionner la case "Générer le règlement". Suite à la dé-sélection de cette case, vous aurez la possibilité de définir une date d'échéance pour l'acompte. A la validation de la facture d'acompte, la fenêtre d'ajout d'un nouveau règlement s'affiche avec le montant de votre acompte. Si le moyen de paiement indiqué (chèque par défaut) vous convient, saisissez le code banque et validez. Rattacher une facture d'acompte à une commande, un bon de livraison ou une facture Lors de la confirmation de la vente par une commande ou la livraison de la commande, il vous est possible de rattacher une/des facture/s d'acompte qui ont été enregistrées précédemment. Pour les règlements d"acompte sur les commandes et Bons de livraison/réception uniquement, il est également possible un règlement enregistré précédemment. Lors du transfert de la commande ou du bon de livraison/réception en facture, une échéance sera automatiquement créée (elle ne pourra pas être modifiée ni supprimée) et sera pointée avec le règlement d'acompte. Le pointage n'est pas modifiable. De même, lorsque la vente a été réalisé, vous allez établir la facture finale, et rattacher à celle-ci la (ou les) facture(s) d'acomptes qui ont été enregistrées. Pour rattacher une factures d'acompte à un document vous devez : COMMENT FAIRE ...? 61 ouvrir le document, aller sur l'onglet Acompte, cliquer sur le bouton Affecter, sélectionner la facture d'acompte à associer. Pour un exemple de comptabilisation d'une facture avec facture d'acompte ou d'une facture avec une facture d'acompte et un règlement d'acompte provenant d'une commande, cliquer ici. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 62 COMMENT GERER UN BON DE LIVRAISON OU RETOUR ? Comment créer un bon de livraison ? Pour créer un Bon de livraison, vous pouvez utiliser : La barre de navigation Ventes - Documents de vente - bouton Ajouter puis Bons de livraison. Le menu Ventes - Documents de vente - Bons de livraison puis la touche [Inser]. La gestion de la fiche "Bon de livraison" est commune à toutes les fiches. Le bon de livraison se décompose en trois parties essentielles : L'entête, le corps, et le pied du bon de livraison. Vous avez également la possibilité d'appeler des actions. COMMENT FAIRE ...? 63 Comment créer un bon de retour ? Pour créer un Bon de retour, vous pouvez utiliser : La barre de navigation Ventes - Documents de vente - bouton Ajouter puis Bons de retour. Le menu Ventes - Documents de vente - Bons de retour puis la touche [Inser]. La gestion de la fiche "Bon de retour" est commune à toutes les fiches. Le bon de retour se décompose en trois parties essentielles : L'entête, le corps, et le pied du bon de retour. Vous avez également la possibilité d'appeler des actions. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 64 Transférer un document Le transfert de document sert à transformer un document initial dans un autre type de document. Le document initial ne peut alors plus être modifié, ni supprimé. Un document ne peut être transféré qu'une seule fois. Un transfert permet de réaliser un seul nouveau document pour un document initial. Si vous souhaitez assembler plusieurs documents en un seul, vous devez demander le regroupement. Si le tiers sélectionné sur un Devis est un prospect, lors du transfert du devis en document supérieur, le prospect passe automatiquement en client. Préparation du transfert Pour réaliser le transfert, vous devez afficher la liste des documents, depuis le volet de navigation Ventes / Tous ou Achats/Tous ou Articles - Documents de Stock - Tous (ou encore depuis le menu Ventes, Documents de vente, Tous ou Achats - Documents d'achat - Tous ou Articles - Documents de Stock - Tous). Ensuite, vous devez sélectionner le document initial et cliquer sur le bouton Transférer dans la barre de tâche située au dessus de la barre de navigation à gauche. Vous avez la possibilité de sélectionner plusieurs documents du même type et ensuite demander le transfert. Fenêtre de transfert La fenêtre de transfert référence, en entête, le type de document que vous souhaitez transférer. Si un seul document est transféré, son numéro sera également indiqué. Le transfert de document permet de choisir : x la date du/des document/s à générer. Par défaut, la date proposée est la date du jour (date système). Si la date est inférieure à la date du dernier document généré alors un message du BOI s'affichera et si vous confirmez la création du document, une ligne supplémentaire sera inscrite dans le journal des événements. x le type de document que vous voulez générer Les documents proposés varient en fonction du document sélectionné, et en fonction des transferts précédents: - Le devis peut être transféré en commande, bon de livraison ou facture. - la demande de prix (achat) peut être transféré en commande, bon de réception ou facture. - La commande peut être transférée en bon de livraison/réception ou facture. - Le bon de livraison/réception peut être transféré en bon de retour, facture ou avoir. - Le bon de retour peut être transféré en avoir. - La facture peut être transférée en avoir. - La facture d'acompte peut être transférée en avoir d'acompte. - Un ordre de fabrication en bon de fabrication. - un ordre de désassemblage en bon de désassemblage. x SMS Lors d’un transfert, il est possible d’envoyer un SMS (case sélectionnée) si le document de destination est un bon de livraison. Dans le SMS envoyé, il y un destinataire par document d’origine. A partir des Options (Paramètres/société/Documents de vente/SMS), il est possible de définir si l’on souhaite envoyer un SMS lors d’un transfert, ainsi que le texte standard associé. x Ne pas ajouter les informations des documents d'origine Cette option permet de ne pas afficher la ligne de texte qui référence le document d'origine dans le nouveau document. Exemple de ligne de texte : "Transféré de : Devis N° DE00000001 du 20/03/2012" x l'ouverture du document généré après le transfert. COMMENT FAIRE ...? 65 La sélection ou pas de cette case est définie par défaut dans les options/paramétrage. Elle est également modifiable au moment de la réalisation du transfert. Une fois les paramètres sélectionnés, cliquer sur le bouton Lancer pour réaliser le traitement. Lors du transfert d’un devis en commande ou document supérieur, si au moins un article (article 1) du devis est géré en stock mais ne possède pas de stock, l’utilisateur est averti. De plus si la fiche de cet article (article 1) contient un article de remplacement (article 2) et que celui-ci est disponible en stock, il est proposé à l’utilisateur de remplacer l’article (article 1) par son article de remplacement (article 2). A la fin du traitement, vous visualisez les n° des documents transférés et les n° des documents générés et vous êtes informé du nombre de transfert effectué sur le nombre de transfert demandé. Conséquences du transfert Suite à la Fermeture de la fenêtre de transfert (bouton Fermer), un message vous demande si vous souhaitez ouvrir le/les documents générés. Le document initial ne peut alors plus être modifié, ni supprimé. Le transfert d’un devis en un autre type de document passe le devis en état « Accepté ». Dans l'onglet Détail du document... Les documents générés comportent : x l’intégralité des informations du document d'origine. x en 1ère ligne la référence du document d'origine. Suite au transfert d'un Bon de livraison en Facture, la 1ère ligne de l'onglet Détail de la Facture aura pour description : " Transféré de : Bon de livraison N° BL00000012 du 14/01/2008." Pour chaque ligne article de type « Bien » (gérée en stock) du nouveau document de vente, un mouvement de stock sera généré : x pour une Commande : Pas de mouvement. x Pour un Bon de livraison ou une Facture : Mouvement de stock négatif. x pour un Bon de retour ou un Avoir : Mouvements de stock positif. Pour chaque ligne article de type « Bien » (gérée en stock) du nouveau document d'achat, un mouvement de stock sera généré : x pour une Commande : Pas de mouvement. x Pour un Bon de réception ou une Facture : Mouvement de stock positif. x pour un Bon de retour ou un Avoir : Mouvements de stock négatif. Pour chaque ligne article de type « Nomenclature de fabrication » (gérée en stock) du nouveau document de stock, un mouvement de stock sera généré : x Pour un Ordre de fabrication, un bon de fabrication sera généré : Mouvement de stock positif pour l'article composé et négatif pour les composants. x Pour un Ordre de désassemblage, un bon de désassemblage sera généré : Mouvement de stock négatif pour l'article composé et positif pour les composants. Dans l'onglet Échéances Le transfert d'un Devis, Commande/réception, ou Bon de livraison en Facture génère au moins une ligne d'échéance dans l'onglet échéances de la facture. Si un mode de règlement est présent sur le document d'origine, il est repris automatiquement sur la nouvelle facture et les échéances sont calculées en fonction de celui-ci. Le transfert d'un bon de retour ou d'une facture en Avoir génère une et une seule ligne d’échéance pour le montant de l’avoir. Cette ligne aura pour montant, le montant de l’avoir en négatif. Dans l'onglet Acompte Le ou les document/s généré/s par le transfert peuvent contenir la/les factures d’acompte liées aux documents d’origine. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 66 Les factures d'acompte se trouvent donc liées à la fois aux documents générés mais également aux documents d’origine. Le montant total des acomptes est alors reporté dans le champ "Acompte précédent" du pied du document généré. Si une facture est transférée en Avoir, le document d'acompte lié à la facture n'est pas repris sur l'avoir généré. COMMENT FAIRE ...? 67 Regrouper les documents Accès : Opérations - Regrouper les documents Le regroupement de documents permet de générer un nouveau document pour N documents sélectionnés. Il s’oppose au transfert où un nouveau document est généré pour un document sélectionné. Il est possible de regrouper n documents entre-eux qu’aux conditions suivantes : x Même type de document, x Même code client ou fournisseur, x Même civilité, x Même nom de client ou fournisseur, x Même adresse de facturation, x Même adresse de livraison, x Même taux de TVA sur les frais de port , S'il y a des frais de port dans les n documents sélectionnés pour le client ou fournisseur, il faut que le taux de TVA appliqué soit le même sur tous les documents. x Même remise en pied, x Même mode de règlement. Le nombre de Taux de TVA dans le corps du document final sera de 6 au maximum. Avant tout regroupement, vous devez vérifier que le nombre des différents taux de TVA appliqués sur les documents à regrouper est inférieur ou égal à 6. Si le tiers sélectionné sur les Devis à regrouper est un prospect, lors du regroupement des devis en document supérieur, le prospect passe automatiquement en client. Préparation au regroupement de documents Depuis la liste des documents Pour réaliser le regroupement de documents, vous devez afficher la liste des documents, depuis le volet de navigation Ventes / Tous ou Achats/Tous (ou encore depuis le menu Ventes, Documents de vente, Tous ou Achats - Documents d'achat - Tous). Ensuite, vous devez sélectionner au moins 2 documents du même type (Devis / Demandes de prix, Commande, BL ou BR) et cliquer sur le bouton Regrouper dans la barre de tâche située au dessus de la barre de navigation à gauche. Depuis la barre de navigation Pour réaliser le regroupement de documents, vous devez accéder au volet de navigation "Opérations" puis sélectionner l'option "Regrouper les documents". Fenêtre de regroupement Le regroupement passe par un assistant. Entre chaque étape, utilisez les boutons Suivant et Précédent pour respectivement avancer et reculer dans l'assistant de regroupement des documents L'assistant de regroupement se présente d'une manière simplifiée depuis la liste des documents. Il ne contient pas l'étape des critères de sélection (étape 3). 1ère étape : Bienvenue... ...dans l'assistant de regroupement des documents. Cliquez sur le bouton Suivant, pour poursuivre le paramétrage du regroupement. 2ème étape : Critères de sélection des documents à regrouper Dans cette étape, vous devez sélectionner le type de document, la date et le(s) client(s) ou le(s) fournisseur(s) concerné(s) par le regroupement. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 68 Les types de documents disponibles sont : x Les Devis (vente) x Les Commandes x Les Bons de livraison (vente) / Bons de réception (achat) x Les Bons de retour. La saisie d'une période et d'un/des client(s) ou le(s) fournisseur(s) n'est pas obligatoire Si vous n'indiquez pas de période et/ou de client ou le(s) fournisseur(s), ils seront tous pris en compte par défaut. Cliquez le bouton Suivant pour accéder à l'écran suivant de l'assistant de regroupement. 3ème étape : Aperçu des documents à regrouper Cette étape permet de visualiser les documents sélectionnés pour être regroupés dans la liste des documents ou les documents résultant des critères de sélection saisis précédemment. Vous avez la possibilité de modifier cette sélection : en dé-sélectionnant la case à cocher de la ligne du document que vous ne souhaitez pas regrouper ; en cliquant sur précédent pour changer les critères (si le regroupement est appelé depuis le menu Opération uniquement). Vous devez sélectionner au moins 2 documents pour pouvoir réaliser le regroupement. 4ème étape : Choix du document à générer Cette étape permet de choisir : x le Type du document que vous voulez générer. Les documents proposés varient en fonction des documents sélectionnés, et en fonction des regroupements précédents : - Les Devis peuvent être regroupés en Devis, Commande, Bon de livraison ou Factures, - Les Demandes de prix peuvent être regroupés en Commande ou Bon de réception ou Factures, - Les Commandes peuvent être regroupées en Bon de livraison/réception ou Factures, - Les Bons de livraison/réception peuvent être regroupés en Factures, - Les Bons de retour peuvent être regroupés en Avoirs. x la date du/des document/s à générer. Par défaut, la date proposée est la date du jour (date système). Si la date est inférieure à la date du dernier document généré alors un message du BOI s'affichera et si vous confirmez la création du document, une ligne supplémentaire sera inscrite dans le journal des événements. x Regrouper les articles Permet de générer une seule ligne pour un article A à partir des N lignes pour l’article A présentes dans les documents sélectionnés. Ce regroupement est possible que si les conditions suivantes sont identiques : o Code, o Description, o Prix unitaire brut, o Montant de la remise, o Taux de TVA, o Unité. x Regrouper lignes avec des commerciaux/collaborateurs différents Permet de générer une seule ligne pour un article A à partir des N lignes pour l’article A présentes dans les documents sélectionnés. x Copier les lignes de texte Cette option permet de recopier dans le document généré, toutes les lignes de type "Texte" provenant de chaque document d'origine. x Générer un sous-total par document La sélection de cette option rend inaccessible la sélection de l’option "Regrouper les articles" et « Regrouper les lignes avec des commerciaux/collaborateurs différents ». COMMENT FAIRE ...? 69 Si les options "Regrouper les articles" et « Regrouper les lignes avec des commerciaux/collaborateurs différents » étaient sélectionnées, elles sont automatiquement désélectionnées. Cette option permet de générer pour chaque document sélectionné lors du regroupement, une ligne de type Sous-total montant net HT contenant le texte "Sous-total Devis N° DV 0036 du 01 octobre 2008", après les articles appartenant au document. x Ne pas ajouter les informations des documents d'origine Cette option permet de ne pas afficher la ligne de texte qui référence le document d'origine dans le nouveau document. Exemple de ligne de texte : "Transféré de : Devis N° DE00000001 du 20/03/2012" x Ignorer la vérification de l'adresse Cette option permet de regrouper 2 documents pour un même client même si les documents ont des adresses de facturation différentes. L'adresse qui sera reprise sur le document généré sera l'adresse du premier document sélectionné pour le regroupement. x Ignorer la vérification des champs personnalisés Cette option permet de regrouper 2 documents pour un même client avec des champs personnalisés sur le document et/ou en lignes de document différents. Le champ personnalisé qui sera repris sur le document généré sera celui du premier document sélectionné pour le regroupement. x SMS Lors d’un regroupement, il est possible d’envoyer un SMS (case sélectionnée) si le document de destination est un bon de livraison. Dans le SMS envoyé, il y un destinataire par document d’origine. A partir des Options (Paramètres/société/Documents de vente/SMS), il est possible de définir si l’on souhaite envoyer un SMS lors d’un regroupement, ainsi que le texte standard associé. Lancement du regroupement Pour lancer le regroupement, vous devez ensuite cliquer sur Suivant, puis Lancer. Lors du transfert d’un devis en commande ou document supérieur, si au moins un article (article 1) du devis est géré en stock mais ne possède pas de stock, l’utilisateur est averti. De plus si la fiche de cet article (article 1) contient un article de remplacement (article 2) et que celui-ci est disponible en stock, il est proposé à l’utilisateur de remplacer l’article (article 1) par son article de remplacement (article 2). Pendant le traitement, vous visualisez si les documents du/des client/s sélectionné/s sont regroupés avec succès ou échec ainsi que l'état du traitement terminé ou échoué. Dans le dernier cas, vous avez la possibilité de cliquer sur l'icône devant échoué pour visualiser les raisons de l'échec du traitement. Conséquences du regroupement Suite à la Fermeture de la fenêtre de regroupement (bouton Fermer), un message vous demande si vous souhaitez ouvrir le/les document/s généré/s. Un document regroupé ne peut plus être modifié, ni transféré, ni supprimé. Le regroupement des devis passe les devis en état « Accepté » (ni modifiable, ni supprimable). Si parmi les documents à regrouper, il y a 1 document pour le client ou le fournisseur A et X documents pour le client B, les documents générés seront : - Un document pour le client ou le fournisseur A - Autant de documents que de conditions respectées pour le client ou le fournisseur B (voir entête de la rubrique) Dans l'onglet Détail du document... Suivant les options sélectionnées, les documents générés comportent : o toutes les lignes de chaque document d'origine (aucune option sélectionnée), o une ligne par article référencé dans chaque document (regrouper les articles), o toutes les lignes de texte de tous les documents regroupés ( Copier les lignes de texte). Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 70 Pour les 2 options précédentes, suite au transfert d'une commande en Bon de livraison/réception, la 1ère ligne de l'onglet Détail du BL aura pour description : " Transféré de : Commande N° CM00000024 du 16/01/2008." Pour chaque document regroupé avec l'option "générer un sous total par document" , vous aurez : o en 1ère ligne la référence du document d'origine, o les articles du document d'origine, o un sous-total pour le document. Dans l'onglet Échéances Il n'y a aucun traitement particulier pour cet onglet. Dans l'onglet Acompte Le ou les documents générés par le regroupement peuvent contenir la/les factures d’acompte liées aux documents d’origine. Elles se trouvent donc liées à la fois au document généré mais également aux documents d’origine. Le montant total des acomptes est alors reporté dans le champ "Acompte précédent" du pied du document généré. Si une facture est transférée en Avoir, le document d'acompte lié à la facture n'est pas repris sur l'avoir généré. COMMENT FAIRE ...? 71 Comment imprimer un document ? Le logiciel vous offre la possibilité de choisir entre plusieurs modèles d'impressions de devis ou facture : avec ou sans sous-détail, HT ou TTC etc... Les modèles de document sont entièrement paramétrables (police, insertion de logo etc...) L'impression d'un document peut être activée : x Depuis le bouton "Imprimer" de la barre d'outils du document (Devis, Commande, Bon de livraison, Bon de retour, Facture, Avoir...) (à condition que vous ayez déjà enregistré votre document). x Dans la fenêtre principale de navigation des documents de vente (Ventes-Documents de ventes-Tous), en sélectionnant votre document dans la liste des documents et en cliquant sur le bouton "Imprimer". x Par le menu Ventes- Impressions puis la catégorie Documents de vente - ... Vous accédez alors à la page Impressions dans laquelle vous pouvez sélectionner vos différents critères d'impression. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 72 Comment gérer l’état des bons de livraison/réception et de retour ? Cette gestion permet d’établir une étape intermédiaire entre la commande et le BL/BR pour permettre la préparation de la livraison/retour/réception sans pour autant déclencher le mouvement de sortie de stock. Dans un premier temps, vous devez définir les paramètres : x Contrôle du stock x Définition des états vente x Définition des états achat Si les quatre cases « Activer les états… » sont dé-sélectionnées (celles des ventes avec Bon de livraison et bon de retour et celles achats avec bon de réception et bon de retour), les points ci-dessous ne sont pas affichés dans le logiciel : x Quantités liées aux préparations (dans l’article) , x La liste déroulante des états dans les documents concernés x Dans le réapprovisionnement, la liste des choix pour le stock de référence : « stock disponible » x Dans les paramètres sociétés, dans la liste des choix pour le contrôle de stock : « stock disponible » Suivant les options que vous avez définies dans la fiche article (onglet stock), les champs Quantités liées à la préparation ventes et Quantités liées à la préparation achat sont présents. Ils seront renseignés en fonction des quantités saisies sur les bons de livraisons/réceptions et retours et de l’état de ces documents. Lors de la réalisation d’un bon de livraison/réception ou retour, le libellé par défaut est l’état 1 si option sélectionnée et état 10 si option non sélectionnée. Vous pouvez à tout moment modifier manuellement les états dans les documents. Contrôle effectué lors de la réalisation du document : x Si contrôle du stock, un message affiche le stock disponible x Calcul du stock disponible = stock réel – quantité en préparation(bl) - quantité en préparation(bon de retour fournisseur) Il n’est pas pris en compte ni les bons de retour client ni les bons de réception fournisseur considérant que l’article n’est pas encore en stock. x La mise à jour des reliquats sur les commandes, de la quantité à livrer sur l’article, du stock virtuel, du stock disponible se fait quel que soit l’état du document. x Le transfert d’un de ces documents dans un autre état que l’état 10 vers un autre document entraîne le passage à l’état 10 et donc la génération du mouvement de stock à la date du document d’origine, un message informe le changement de l’état. A la sauvegarde du document dans un état différent de l’état 10, ne pas générer de mouvement de stock Exemple avec Bon de livraison et de retour client : Stock réel Quantité restant à livrer Stock virtuel Quantité en préparation BL Quantité en préparation BR Stock disponible Entrée de 5 5 5 5 Commande client de 3 5 3 2 5 Préparation de 3 (bl état entre 1 et 9) 5 0 2 3 2 Modification de la quantité sur le BL de 3 à 2 5 1 2 2 3 Confirmation du bl (génération du mvt de stock) 3 1 2 0 3 COMMENT FAIRE ...? 73 Bon de retour de 1 en préparation 3 1 3 0 1 3 Confirmation du bon de retour (génération du mvt de stock) 4 1 3 0 0 4 Conséquence lors d’un réapprovisionnement Lors de la réalisation d’un réapprovisionnement, il est possible de tenir compte du stock disponible. Lors du choix stock virtuel personnalisé, il est possible de tenir compte de la quantité en préparation (BL) et de la quantité en préparation (bon de retour fournisseur) Impression Il vous est possible d’éditer un bon de préparation non valorisé et un bon de préparation valorisé Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 74 COMMENT GÉRER UNE FACTURE ? Comment créer une facture ? Pour créer une Facture, vous pouvez utiliser : La barre de navigation Ventes - Documents de vente - bouton Ajouter puis Factures. Le menu Ventes - Documents de vente - Factures puis la touche [Inser]. La gestion de la fiche "Facture" est commune à toutes les fiches. . La Facture se décompose en trois parties essentielles : L'entête, le corps, et le pied de la facture. Vous avez également la possibilité d'appeler des actions. COMMENT FAIRE ...? 75 Transférer un document Le transfert de document sert à transformer un document initial dans un autre type de document. Le document initial ne peut alors plus être modifié, ni supprimé. Un document ne peut être transféré qu'une seule fois. Un transfert permet de réaliser un seul nouveau document pour un document initial. Si vous souhaitez assembler plusieurs documents en un seul, vous devez demander le regroupement. Si le tiers sélectionné sur un Devis est un prospect, lors du transfert du devis en document supérieur, le prospect passe automatiquement en client. Préparation du transfert Pour réaliser le transfert, vous devez afficher la liste des documents, depuis le volet de navigation Ventes / Tous ou Achats/Tous ou Articles - Documents de Stock - Tous (ou encore depuis le menu Ventes, Documents de vente, Tous ou Achats - Documents d'achat - Tous ou Articles - Documents de Stock - Tous). Ensuite, vous devez sélectionner le document initial et cliquer sur le bouton Transférer dans la barre de tâche située au dessus de la barre de navigation à gauche. Vous avez la possibilité de sélectionner plusieurs documents du même type et ensuite demander le transfert. Fenêtre de transfert La fenêtre de transfert référence, en entête, le type de document que vous souhaitez transférer. Si un seul document est transféré, son numéro sera également indiqué. Le transfert de document permet de choisir : x la date du/des document/s à générer. Par défaut, la date proposée est la date du jour (date système). Si la date est inférieure à la date du dernier document généré alors un message du BOI s'affichera et si vous confirmez la création du document, une ligne supplémentaire sera inscrite dans le journal des événements. x le type de document que vous voulez générer Les documents proposés varient en fonction du document sélectionné, et en fonction des transferts précédents: - Le devis peut être transféré en commande, bon de livraison ou facture. - la demande de prix (achat) peut être transféré en commande, bon de réception ou facture. - La commande peut être transférée en bon de livraison/réception ou facture. - Le bon de livraison/réception peut être transféré en bon de retour, facture ou avoir. - Le bon de retour peut être transféré en avoir. - La facture peut être transférée en avoir. - La facture d'acompte peut être transférée en avoir d'acompte. - Un ordre de fabrication en bon de fabrication. - un ordre de désassemblage en bon de désassemblage. x SMS Lors d’un transfert, il est possible d’envoyer un SMS (case sélectionnée) si le document de destination est un bon de livraison. Dans le SMS envoyé, il y un destinataire par document d’origine. A partir des Options (Paramètres/société/Documents de vente/SMS), il est possible de définir si l’on souhaite envoyer un SMS lors d’un transfert, ainsi que le texte standard associé. x Ne pas ajouter les informations des documents d'origine Cette option permet de ne pas afficher la ligne de texte qui référence le document d'origine dans le nouveau document. Exemple de ligne de texte : "Transféré de : Devis N° DE00000001 du 20/03/2012" x l'ouverture du document généré après le transfert. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 76 La sélection ou pas de cette case est définie par défaut dans les options/paramétrage. Elle est également modifiable au moment de la réalisation du transfert. Une fois les paramètres sélectionnés, cliquer sur le bouton Lancer pour réaliser le traitement. Lors du transfert d’un devis en commande ou document supérieur, si au moins un article (article 1) du devis est géré en stock mais ne possède pas de stock, l’utilisateur est averti. De plus si la fiche de cet article (article 1) contient un article de remplacement (article 2) et que celui-ci est disponible en stock, il est proposé à l’utilisateur de remplacer l’article (article 1) par son article de remplacement (article 2). A la fin du traitement, vous visualisez les n° des documents transférés et les n° des documents générés et vous êtes informé du nombre de transfert effectué sur le nombre de transfert demandé. Conséquences du transfert Suite à la Fermeture de la fenêtre de transfert (bouton Fermer), un message vous demande si vous souhaitez ouvrir le/les documents générés. Le document initial ne peut alors plus être modifié, ni supprimé. Le transfert d’un devis en un autre type de document passe le devis en état « Accepté ». Dans l'onglet Détail du document... Les documents générés comportent : x l’intégralité des informations du document d'origine. x en 1ère ligne la référence du document d'origine. Suite au transfert d'un Bon de livraison en Facture, la 1ère ligne de l'onglet Détail de la Facture aura pour description : " Transféré de : Bon de livraison N° BL00000012 du 14/01/2008." Pour chaque ligne article de type « Bien » (gérée en stock) du nouveau document de vente, un mouvement de stock sera généré : x pour une Commande : Pas de mouvement. x Pour un Bon de livraison ou une Facture : Mouvement de stock négatif. x pour un Bon de retour ou un Avoir : Mouvements de stock positif. Pour chaque ligne article de type « Bien » (gérée en stock) du nouveau document d'achat, un mouvement de stock sera généré : x pour une Commande : Pas de mouvement. x Pour un Bon de réception ou une Facture : Mouvement de stock positif. x pour un Bon de retour ou un Avoir : Mouvements de stock négatif. Pour chaque ligne article de type « Nomenclature de fabrication » (gérée en stock) du nouveau document de stock, un mouvement de stock sera généré : x Pour un Ordre de fabrication, un bon de fabrication sera généré : Mouvement de stock positif pour l'article composé et négatif pour les composants. x Pour un Ordre de désassemblage, un bon de désassemblage sera généré : Mouvement de stock négatif pour l'article composé et positif pour les composants. Dans l'onglet Échéances Le transfert d'un Devis, Commande/réception, ou Bon de livraison en Facture génère au moins une ligne d'échéance dans l'onglet échéances de la facture. Si un mode de règlement est présent sur le document d'origine, il est repris automatiquement sur la nouvelle facture et les échéances sont calculées en fonction de celui-ci. Le transfert d'un bon de retour ou d'une facture en Avoir génère une et une seule ligne d’échéance pour le montant de l’avoir. Cette ligne aura pour montant, le montant de l’avoir en négatif. Dans l'onglet Acompte Le ou les document/s généré/s par le transfert peuvent contenir la/les factures d’acompte liées aux documents d’origine. COMMENT FAIRE ...? 77 Les factures d'acompte se trouvent donc liées à la fois aux documents générés mais également aux documents d’origine. Le montant total des acomptes est alors reporté dans le champ "Acompte précédent" du pied du document généré. Si une facture est transférée en Avoir, le document d'acompte lié à la facture n'est pas repris sur l'avoir généré. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 78 Comment imprimer un document ? Le logiciel vous offre la possibilité de choisir entre plusieurs modèles d'impressions de devis ou facture : avec ou sans sous-détail, HT ou TTC etc... Les modèles de document sont entièrement paramétrables (police, insertion de logo etc...) L'impression d'un document peut être activée : x Depuis le bouton "Imprimer" de la barre d'outils du document (Devis, Commande, Bon de livraison, Bon de retour, Facture, Avoir...) (à condition que vous ayez déjà enregistré votre document). x Dans la fenêtre principale de navigation des documents de vente (Ventes-Documents de ventes-Tous), en sélectionnant votre document dans la liste des documents et en cliquant sur le bouton "Imprimer". x Par le menu Ventes- Impressions puis la catégorie Documents de vente - ... Vous accédez alors à la page Impressions dans laquelle vous pouvez sélectionner vos différents critères d'impression. COMMENT FAIRE ...? 79 Comment envoyer un document par e-mail ? Vous avez la possibilité d'envoyer directement vos documents par e-mail à vos clients/fournisseurs. Pour cela, vous avez deux possibilités : En sélectionnant Envoyer par e-mail accessible depuis la barre de navigation lorsqu'un document, ou la liste des documents sont à l'écran. En utilisant le bouton Envoyer par e-mail disponible dans la boîte d'impression. Dans le cas d'un envoi d'e-mail depuis la liste de document ou un document, vous devez dans un premier temps choisir le modèle de document à envoyer, ainsi que son format. Vous avez la possibilité d’envoyer un fichier PDF signé. Pour plus d’information, cliquez ici. A la validation, l'impression du document se prépare et la fenêtre "Message" s'ouvre, avec le destinataire et le document en pièce jointe. Cette fenêtre peut être pré-paramétrée (Objet et Corps du message) à partir des Paramètres-Société-Email (uniquement dans le cas d'un envoi d'e-mail depuis la liste de document ou un document). Si vous avez renseigné l'adresse e-mail de votre client/fournisseur dans la fiche client/fournisseur ou dans le document, elle sera automatiquement reprise dans l'entête du message. Dans le cas contraire, vous pourrez sélectionner le destinataire du message dans le carnet d'adresse de votre messagerie. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 80 COMMENT GÉRER UN AVOIR ? Comment créer un avoir ? Pour créer un Avoir, vous pouvez utiliser : La barre de navigation Ventes - Documents de vente - bouton Ajouter puis Avoirs. Le menu Ventes - Documents de vente - Avoirs puis la touche [Inser]. La gestion de la fiche "Avoir" est commune à toutes les fiches. . L'avoir se décompose en trois parties essentielles : L'entête, le corps, et le pied de l'avoir. Vous avez également la possibilité d'appeler des actions. COMMENT FAIRE ...? 81 Comment envoyer un document par e-mail ? Vous avez la possibilité d'envoyer directement vos documents par e-mail à vos clients/fournisseurs. Pour cela, vous avez deux possibilités : En sélectionnant Envoyer par e-mail accessible depuis la barre de navigation lorsqu'un document, ou la liste des documents sont à l'écran. En utilisant le bouton Envoyer par e-mail disponible dans la boîte d'impression. Dans le cas d'un envoi d'e-mail depuis la liste de document ou un document, vous devez dans un premier temps choisir le modèle de document à envoyer, ainsi que son format. Vous avez la possibilité d’envoyer un fichier PDF signé. Pour plus d’information, cliquez ici. A la validation, l'impression du document se prépare et la fenêtre "Message" s'ouvre, avec le destinataire et le document en pièce jointe. Cette fenêtre peut être pré-paramétrée (Objet et Corps du message) à partir des Paramètres-Société-Email (uniquement dans le cas d'un envoi d'e-mail depuis la liste de document ou un document). Si vous avez renseigné l'adresse e-mail de votre client/fournisseur dans la fiche client/fournisseur ou dans le document, elle sera automatiquement reprise dans l'entête du message. Dans le cas contraire, vous pourrez sélectionner le destinataire du message dans le carnet d'adresse de votre messagerie. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 82 Comment imprimer un document ? Le logiciel vous offre la possibilité de choisir entre plusieurs modèles d'impressions de devis ou facture : avec ou sans sous-détail, HT ou TTC etc... Les modèles de document sont entièrement paramétrables (police, insertion de logo etc...) L'impression d'un document peut être activée : x Depuis le bouton "Imprimer" de la barre d'outils du document (Devis, Commande, Bon de livraison, Bon de retour, Facture, Avoir...) (à condition que vous ayez déjà enregistré votre document). x Dans la fenêtre principale de navigation des documents de vente (Ventes-Documents de ventes-Tous), en sélectionnant votre document dans la liste des documents et en cliquant sur le bouton "Imprimer". x Par le menu Ventes- Impressions puis la catégorie Documents de vente - ... Vous accédez alors à la page Impressions dans laquelle vous pouvez sélectionner vos différents critères d'impression. COMMENT FAIRE ...? 83 Historique de la ligne L'historique de la ligne d'un document permet de visualiser le parcours d'un article dans une chaîne de documents. Il peut être appelé à tout moment à partir du corps d'un document de vente ou achat. En Fonction de l'évolution du statut des documents, il se complétera automatiquement. L'historique de la ligne ne concerne pas les documents d'acompte. Présentation de l'historique L'historique est composé de 2 zones "Lignes précédentes" et "Lignes suivantes". Chaque zone contient les champs : N° de document Ce champ contient le n° de document d'origine et les suivants ou précédents. Date du document Ce champ contient la date de réalisation du document d'origine et les suivants ou précédents. Quantité Ce champ contient la quantité saisie sur le document d'origine et les suivants ou précédents. Quantité livrée (vente) ou réceptionnée (achat) Ce champ contient les quantités livrées/réceptionnées, il est renseigné uniquement à partir de la livraison/réception ou, transfert d'une commande en document supérieur. Reliquat Ce champ contient les quantités en attente de livraison/réception (non livrées/réceptionnées), il est renseigné uniquement à partir de la livraison/réception ou transfert d'une commande en document supérieur. La colonne "Reliquat" est renseignée uniquement sur les documents qui suivent la commande : Exemple : - Sur une ligne de Bon de livraison/réception s'il est créé à la suite d'un transfert d'une Commande. - Sur une ligne de Facture si elle est créée à la suite d'un transfert d'une Commande. La colonne "Reliquat" ne sera pas renseignée sur la ligne Facture si celle-ci est créée à partir d'un transfert de Bon de livraison/réception. En fonction du statut de document, les champs sont plus ou moins renseignés. Vous pouvez augmenter ou diminuer une quantité sur un bon de livraison ou sur un facture. De ce fait, la commande sera mise à jour (quantité livrée). Si vous décidez d'augmenter la quantité, vous avez le choix de : - tous répartir, la commande (quantité livrée) et le bon de livraison seront mis à jour. - mettre cette quantité en supplémentaire (cocher la cas) sur le bon de livraison, dans ce cas la quantité livrée sur la commande ne sera pas mise à jour. Le bouton "Afficher le document" permet d'afficher le document associé à la ligne sélectionnée. Si la ligne sélectionnée correspond au document à partir duquel vous avez appelé l'historique, celui-ci ne s'ouvrira pas. Vous devez fermer l'historique pour consulter le document. Fonctionnement de l'historique L'historique d'une ligne article (référencé ou pas dans la base Articles) de type bien ou service est accessible dès lors qu'un document est enregistré/validé ou issu d'un autre document ou transféré/regroupé vers un autre type de document. Les champs renseignés dans l'historique sont au minimum le "N° du document", la "date du document" et la "Quantité de l'article". Lors d'un transfert ou regroupement de documents en document supérieur, l'historique des lignes du document d'origine mais également du nouveau document obtenu seront mis à jour. En cliquant sur le petit "+" devant la ligne du document en cours, vous obtiendrez : Pour le document d'origine : la zone "Lignes suivantes" contiendra une ligne avec les renseignements du nouveau document, Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 84 Pour le nouveau document : la zone "Lignes précédentes" contiendra une ligne avec les renseignements du document d'origine. Dans le cas d'une livraison/réception partielle d'une commande, les champs "Quantité livrée/réceptionnée" et "Reliquat" seront renseignés. Exemples Exemples de consultation de l'historique d'une ligne article à différentes étapes de réalisation de documents de vente : Création d'un Devis, Transfert d'un Devis en Commande, Réalisation d'un BL par la Livraison partielle d'une Commande, Réalisation d'un BL en 2ème Livraison partielle d'une Commande, Regroupement de Bons de livraison en Facture. COMMENT FAIRE ...? 85 Comment interdire une saisie libre dans un document ? Pour un utilisateur, il peut être interdit de saisir librement des articles sans code, non référencés, en sommeil, dans les lignes de document. Cette interdiction s’effectue au niveau des utilisateurs. Définition des droits Les droits « Règle de saisie des ventes » et « Règle de saisie des achats » permettent d’autoriser ou pas la saisie des Article non référencé (Code inexistant ou vide) et Article en sommeil. Par défaut, ces options seront autorisées. Rappel : vous pouvez compléter ces options en bloquant la création, modification, suppression des articles. Et ajouter un droit par colonne sur les lignes de document, au niveau de la description, si vous souhaitez garder la description inchangée (libellé des fiches article). Comportement dans les documents Lorsque les droits « Règle de saisie… » sont autorisés, il est possible de saisir tous les types d’article dont les non références ou en sommeils. Lorsque les droits « Règle de saisie… » sont non autorisés : x lors de la saisie d’un article non référencé ou code vide, un message indique à l’utilisateur qu’il n’est pas autorisé à saisir un code article non référencé x lors de la saisie d’un article en sommeil, un message indique à l’utilisateur qu’il n’est pas autorisé à saisir un code article en sommeil Comportement en cas de transfert Le transfert d’un document contenant des champs articles non référencés dans la base, vide ou en sommeil est autorisé. Comportement en cas de duplication de document La duplication d’un document contenant des champs articles non référencés/vides ou en sommeil sera possible par un utilisateur non autorisé, mais seuls les articles autorisés seront repris. Un message avertit l’utilisateur pour chaque code article non autorisé. Toutes modifications du document créé suite à la duplication, seront soumises au contrôle des droits de l’utilisateur connecté. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 86 Historique du document L'historique du document peut être appelé à tout moment à partir des actions des documents de vente ou achat. En Fonction de l'évolution du statut des documents, il se complétera automatiquement. Les documents d'acompte n'apparaîtront pas dans l'historique des documents de type Commande, BL, Facture. Toutefois, si une facture d'acompte est transférée en Avoir d'acompte, celle-ci apparaîtra dans l'historique de l'avoir d'acompte. (voir exemple) Présentation de l'historique L'historique est composé de 2 zones "Documents précédents" et "Documents suivants". Chaque zone contient les champs : N° de document Ce champ contient le n° de document d'origine et les suivants ou précédents. Date Ce champ contient la date de réalisation du document d'origine et les suivants ou précédents. Type de document Ce champ contient le type de document d'origine et les suivants ou précédents. Code du client ou Code du fournisseur Ce champ contient le code du client/fournisseur affecté sur le document d'origine et les suivants ou précédents. Nom du client ou Nom du fournisseur Ce champ contient le nom du client/fournisseur présent sur du document d'origine et les suivants ou précédents. Net à payer Ce champ contient le montant net à payer du document d'origine et les suivants ou précédents. Le bouton "Afficher le document" permet d'afficher le document associé à la ligne sélectionnée. Si la ligne sélectionnée correspond au document à partir duquel vous avez appelé l'historique, celui-ci ne s'ouvrira pas. Vous devez fermer l'historique pour consulter le document. Fonctionnement de l'historique L'historique d'un document est accessible dès lors qu'un document est enregistré/validé ou issu d'un autre document ou transféré/regroupé vers un autre type de document. Lors d'un transfert ou regroupement de documents en document supérieur, l'historique du document d'origine mais également du nouveau document obtenu seront mis à jour. En un clic sur le petit "+" devant la ligne du document, vous obtiendrez : Pour le document d'origine : la zone "Documents suivants" contiendra une ligne avec les renseignements du nouveau document, Pour le nouveau document : la zone "Documents précédents" contiendra une ligne avec les renseignements du document d'origine. Exemples Exemples de consultation de l'historique du document à différentes étapes de réalisation de documents de vente : Création d'un Devis, Transfert d'un Devis en Commande, Réalisation d'un Bon de livraison par la Livraison partielle d'une Commande, Réalisation d'un Bon de livraison en 2ème Livraison partielle d'une Commande, Regroupement de Bons de livraison en Facture, Création d'un Bon de retour puis transfert en Avoir Création d'une Facture puis transfert en Avoir, Création d'une Facture d'acompte puis transfert en Avoir d'acompte, COMMENT FAIRE ...? 87 Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 88 Comment gérer l'éco contribution ? Depuis le 15 novembre 2006, l'éco-contribution appelée également éco-taxe ou DEEE est à appliquer pour les Déchets d'Equipements Électriques et Électroniques. Quatre organismes sont en charge de collecter cette taxe et chaque organisme applique son propre barème. Nous proposons par défaut les barèmes de la société Eco-systèmes et de Recylum pour les lampes. Les producteurs ont le droit de re-facturer à leurs clients une contribution unitaire en échange de la prestation effectuée par les éco organismes (DECRET 2005-089 DEEE.pdf). Les contributions unitaires sont variables en fonction des éco organismes et seront amenées à évoluer avec le temps. Cette eco-contribution n’est applicable que pour les opérations réalisées en France (DOM & Corse inclus). Dans le logiciel, le paramétrage de la gestion de l'éco-contribution s'effectue en plusieurs étapes. Création du barème Lors de la création du dossier le barème eco-contribution est automatiquement importé. Vous avez la possibilité de : saisir de nouvelle fiche par le menu Paramètres - Taxes - Barème eco-contribution, d'importer un nouveau barème depuis le menu Outils - Importation de données. Utilisation du barème éco-contribution L'utilisation du barème peut s'effectuer en ajoutant le montant de l'eco-contribution au total TTC de l'article ou en définissant que le montant de l'eco contribution est déjà présent dans le prix TTC de l'article. Pour définir cette utilisation, vous devez sélectionner (ajout du montant de l'eco au montant TTC) ou non (dont montant eco-contribution) l'option "Inclure le montant de l'eco-contribution au Total TTC". Depuis la fiche article vous pouvez affecter un barème. Le montant de l’éco-contribution est repris automatiquement et est en TTC. Dans les documents, à chaque fois que vous appelez un article (Devis, Commande, BL, BR, Factures, Avoirs), le barème de l'éco-contribution associé à cet article sera automatiquement repris. Le montant total écocontribution TTC sera calculé en fonction du nombre d'articles vendus. En fonction de l'option définie précédemment, en pied de chaque document (Devis, Commande, BL, BR, Factures, Avoirs), le montant total d'éco-contribution sera inclus ou non dans le Total TTC du document. Par le menu Ventes - Impressions puis la catégorie Documents de ventes - Historique éco-contribution, vous avez la possibilité d'imprimer le récapitulatif des barèmes d'éco-contribution utilisés dans les documents. COMMENT FAIRE ...? 89 Comment gérer l'analytique ? L’analytique permet d’effectuer une répartition des coûts sur des centres d’analyse. Il s’agit de prendre en compte tous les coûts enregistrés dans une entreprise, donc y compris les coûts de fonctionnement comme l’électricité, téléphone etc... C’est avant tout une analyse extra comptable. En conséquence, la gestion de l’analytique dans le produit de facturation consiste exclusivement à transférer à la comptabilité ces données analytiques. Accès à la gestion analytique La gestion analytique est activée à partir du menu Paramètre-Société-Fonctionnalités disponibles. En version réseau, des droits utilisateurs pour les plans et les grilles peuvent être définis. Le principe général Analyser des coûts s’effectue selon différents axes, par exemple l’entreprise dispose de plusieurs ateliers, premier axe d’analyse, les ateliers. Ces axes sont appelés dans l’application des PLANS. Pour chaque atelier, des services, comme le service administratif, production, expédition. Ces services sont identifiés dans l’application par des POSTES. La répartition de ces coûts sur les services de chaque atelier doit être définie, cela s’appelle la clef de répartition, la facture d’achat de matières premiers se répartie à 50% pour l’atelier A, service production et pour 50% Atelier B, service production, cette répartition peut se programmer dans l’application dans des GRILLES. Ces grilles sont alors rattachées à des données utilisées dans les factures (le tiers, l’article par exemple) pour permettre le transfert vers la comptabilité de ces informations de répartitions. L’analyse peut être encore plus détaillée, en souhaitant par service, avoir une répartition par sous service. Par exemple, dans le service administratif sont identifiés le sous service comptabilité et le sous service paye. Il s’agit alors de créer également des POSTES, dépendant du poste service associé. En version Pro : le nombre de plans est limité à 3 et un niveau de poste En version PME le nombre de plans est illimité et 12 niveaux de poste Créez vos plans, postes et grille depuis le menu Paramètres-Comptabilité. La gestion analytique grille multi-plans Il s'agit de suivre le détail de vos charges et de vos produits (ou de tout autre type d'écriture) sur un ou plusieurs plans analytiques distincts, c’est-à-dire suivant des critères d'analyses différents. De ce fait, la somme à enregistrer devra être ventilée à 100% sur chacun des plans. Lorsque la ventilation atteint moins de 100% sur un plan, le logiciel enregistre automatiquement la différence sur le poste d’attente paramétré dans le plan. Une gestion analytique peut être mise en place selon différents plans sur les produits et sur les tiers. La gestion analytique sur plusieurs niveaux Le multi-niveaux vous permet de définir vos postes analytique selon un arbre, avec des « parents » et des « enfants ». L’entreprise souhaite mettre en place une gestion analytique pour étudier les recettes et les coûts par type d’article produit, mais également d’un point de vue géographique. Le 1er niveau reprend les différents lieux géographiques qui l’intéressent, ce sont les postes « parents » : • Ile-de-France • Autres régions de France • International Ce premier niveau est disponible en version PRO et Ligne PME. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 90 Le 2ème niveau reprend les différents types d’articles produits par l’entreprise, ce sont les postes « enfants » sur lesquels les ventilations s’effectueront. Un découpage par région est alors effectué : • Ile-de-France - Jeux traditionnels - Jeux électroniques - Matériel de puériculture - Services, animation • Autres régions de France - Jeux traditionnels - Jeux électroniques - Matériel de puériculture - Services, animation • International - Jeux traditionnels - Jeux électroniques - Matériel de puériculture - Services, animation L’entreprise pourra ainsi connaître ses coûts par région, par article, ou pour un article d’une région. Ce 2ème niveau est disponible uniquement en version Ligne PME. Mise en place de votre gestion analytique Une fois vos plans, postes et grilles créés, vous devez affecter les grilles aux différentes fiches dont vous souhaitez analyser les coûts. Les fiches disponibles sont : o COMMERCIAUX o FAMILLES COMMERCIAUX o SECTEURS GEOGRAPHIQUES o CLIENTS o FAMILLES CLIENTS o SOUS-FAMILLES CLIENTS o CATEGORIES TARIFAIRES CLIENTS o GROUPE 1 CLIENTS o GROUPE 2 CLIENTS o FOURNISSEURS o FAMILLES FOURNISSEURS o SOUS-FAMILLES FOURNISSEURS o CATEGORIES TARIFAIRES FOURNISSEURS o GROUPE 1 FOURNISSEURS o GROUPE 2 FOURNISSEURS o ARTICLES o FAMILLES ARTICLES o SOUS-FAMILLES ARTICLES o GROUPE 1 ARTICLES o GROUPE 2 ARTICLES Le transfert comptable de documents réalisés avec au moins une fiche possédant une grille analytique déclenchera une répartition analytique en comptabilité. Si plusieurs affaires dans un document, la répartition analytique s'effectue sur les grilles analytiques de chaque affaire. COMMENT FAIRE ...? 91 Historique Clients/Articles Accès : Ventes - Clients - Historique Clients/Articles ou Stock / Articles - Articles - Historique Clients/Articles L'historique clients/articles vous permet de retrouver pour un client (ou prospect) ou une famille de clients, les documents qui ont été réalisés, c'est l'historique par documents. Vous pouvez aussi obtenir l'historique d'un ou plusieurs article(s) qui ont été vendus à un ou plusieurs client(s), c'est l'historique par articles. La gestion de l'historique est commune à toutes les listes à l'exception de l'ajout, de la duplication et de la suppression qui s'effectue uniquement sur les documents de vente. Historique par documents L'historique par documents fait apparaître la liste des documents où l'(ou les) article(s) a(ont) été vendu(s). Filtres L'affichage de l'historique par documents s'effectue en fonction des options suivantes : Période (Du ... Au ...) Indiquez la période ou un intervalle de date à prendre en compte. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. Client (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de clients (ou de prospects) sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. En cliquant sur le bouton Filtrage Avancé, vous disposez également de filtres supplémentaires suivantes : Famille client Sélectionnez la famille du client (ou du prospect) sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Sous Famille client Sélectionnez la sous famille du client (ou du prospect) sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Types de documents Cochez les différents types de documents sur lesquels vous souhaitez que la recherche de l'historique s'effectue. Groupes tiers (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de groupes 1 et/ou 2 sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s) de sélection, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Actualiser la liste". Lignes de document Pour chaque ligne, vous obtenez par défaut la Famille Clients, le Code client, le Nom du client, le Numéro du document, le Type du document, la Date du document, le Net à payer, la Marge HT et le Solde dû. Historique par Articles L'historique par articles fait apparaître toutes les lignes des documents où l'article a été vendu. Filtres L'affichage de l'historique par articles s'effectue en fonction des options suivantes : Période (Du ... Au ...) Indiquez la période ou un intervalle de date à prendre en compte. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date directement depuis le calendrier. Clients/prospects (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de clients (ou de prospects) sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 92 Articles (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle d'articles sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. En cliquant sur le bouton Filtrage Avancé, vous disposez également de filtres supplémentaires suivantes : Familles clients/prospects Sélectionnez la famille du client (ou du prospect) sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Sous-Familles clients/prospects Sélectionnez la sous famille du client (ou du prospect) sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Familles articles Sélectionnez la famille article sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Sous-familles articles Sélectionnez la sous famille article sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Types de documents Cochez les différents types de documents sur lesquels vous souhaitez que la recherche de l'historique s'effectue. Types d'articles Cochez les différents types d'articles sur lesquels vous souhaitez que la recherche de l'historique s'effectue. Groupes tiers (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de groupes 1 et/ou 2 sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. Groupes articles (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de groupes 1 et/ou 2 sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s) de sélection, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Actualiser la liste". Lignes articles Pour chaque ligne, vous obtenez par défaut le N° de document, le Code client, Nom du client, la Date du document, le Code article, le Libellé de la ligne, le PV Net HT et la Marge nette HT. Les actions Les actions ci-dessous sont disponibles en début du menu contextuel (clic-droit sur la liste) ou dans la barre de menus : Afficher le document Permet d'afficher le/les documents associés à la ligne de l'historique sélectionnée. Afficher le client/prospect Permet d'afficher la fiche du client affectée au document sélectionné dans l'historique. Afficher la sous-famille clients/prospects Permet d'afficher la fiche de la sous-famille du client sélectionné dans l'historique. Afficher la famille clients/prospects Permet d'afficher la fiche de la famille clients/prospects du client affecté au document sélectionné dans l'historique. Afficher l'article Permet d'afficher le/les fiche/s articles sélectionnée/s dans l'historique. Afficher la famille articles Permet d'afficher la fiche de la famille articles de l'article sélectionné dans l'historique. Afficher la sous-famille articles Permet d'afficher la fiche de la sous-famille articles de l'article sélectionné dans l'historique. Consultation de compte Permet de consulter le compte comptable du tiers. Cette action est disponible uniquement si un dossier de comptabilité est associé (Menu Paramètres/Sociétés/Synchronisation). COMMENT FAIRE ...? 93 Comment gérer le e-commerce - Oxatis ? Il est possible d'envoyer et de recevoir des informations provenant de site e-Commerce Oxatis. Options Dans l’onglet Connexion, vous trouverez les options : x Activer le e-Commerce Oxatis ; x Jeton d'indentification (Token) : Clef d'identification: fournie dans la gestion des droits par utilisateur dans la partie administration du site oxatis ; x Site de e-Commerce : URL du site côté client ; x Titre du site ; x Administrateur (Site d'administration) ; x Mot de passe de l'administrateur du site ; x Tester la connexion : Permet de s'assurer que le jeton d'identification est correct et que la connexion avec le site est possible. Dans l’onglet Général, vous trouverez les options : x Autoriser l'envoi des images : Permet d'envoyer les images des articles x Autoriser le redimensionnement des images : Permet de ne pas redimensionner les images envoyées à condition que leur taille ne dépasse pas la taille maximale. x Taille des images de détail / Taille des vignette : Permet de définir la largeur et la hauteur des images/vignettes x Ignorer les textes enrichis : Permet d'envoyer des "textes brut". x Libellés des causes d'indisponibilité : Permet de définir les libellés des causes d'indisponibilité. x Tarifs : Permet de sélectionner 5 catégories tarifaires correspondant aux 5 tarifs Oxatis. Paramétrage de la fiche article Dans l’onglet Web, vous trouverez les options : x "Publier sur le web" : Permet de pouvoir envoyer l'article sur le site via la fenêtre d'envoi. Les articles n'étant pas cochés comme "publiés sur le web" ne seront jamais envoyés. x Description, x Vignette, x Stock/Disponibilité, x Catégories x Autres x Balises Méta : Champs permettant de référencer les articles sur internet. Paramétrage de la fiche client Dans l'onglet Web, la liste déroulante "Envoi des contacts" permet de dire si le contact du client doit être ou non envoyé sur le net, donc par définition, tous les contacts peuvent être envoyés. Dans l’onglet Gestion, la case à cocher "Client en compte" a été ajouté. Elle permet chez Oxatis de ne pas proposer aux clients concernés la phase de paiement. Fenêtre d'envoi Par l'assistant de mise à jour du site, vous pouvez envoyer les articles, les clients ou importer les commandes. Fiche Articles x Cocher la case "Exporter les articles" pour les envoyer sur le site. x Sélection : Permet de filtrer les articles à envoyer, soit par code article, soit par famille article, soit par fournisseur (Du – Au), soit tous les articles. x Si la case "Forcer l'envoi" est sélectionnée, tous les articles pour la sélection (marqués comme étant publiés sur le web) seront envoyés. Dans le cas contraire, seuls les articles modifiés depuis leur dernier envoi sur le site seront envoyés. x Si la case "Forcer l'envoi des images" est sélectionnée, tous les articles pour la sélection (marqués comme étant publiés sur le web) seront envoyés avec les images/vignettes. Dans le cas contraire, seuls les articles avec image ou vignette modifiés depuis leur dernier envoi sur le site seront envoyés. Fiche Contacts x Cocher la case "Exporter les contacts" pour les envoyer sur le site. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 94 x Sélection : Permet de filtrer les contacts à envoyer, soit par code client, soit par famille client(Du – Au), soit tous les contacts. x Si la case "Forcer l'envoi" est sélectionnée, tous les contacts pour la sélection seront envoyés. Dans le cas contraire, seuls les contacts modifiés depuis leur dernier envoi sur le site seront envoyés. Fiche Commandes x Cocher la case "Importer les commandes" pour les importer dans le logiciel. x Liste "Type de filtre sur les dates. x La sélection de date pour l'import des commandes (Du-Au) est obligatoire. Cliquez ici pour afficher les concordances entre les données Open Line et les données Oxatis. COMMENT FAIRE ...? 95 Comment gérer le e-Commerce - e-Pages? Il est possible d'envoyer et de recevoir des informations provenant de site e-Commerce ePages. Options Dans l’onglet Connexion, vous trouverez les options : x Activer le e-Commerce ePages ; x Site de e-Commerce ; x Titre du site ; x URL des services web ; x Code Utilisateur service web; x Mot de passe service web ; x Tester la connexion : Permet de contrôler que les paramètres entrés sont corrects et que la connexion avec le site est possible. Dans l’onglet Général, vous trouverez les options : x Autoriser l'envoi des images : Permet d'envoyer les images des articles x Territorialité : Permet d'établir la liste de concordances entre la catégorie fiscale ePages et les territorialités d'Open Line. x Information de TVA : Permet d'établir la liste de concordances entre la catégorie fiscale ePages et les taux de TVA d'Open Line. Paramétrage de la fiche article Dans l’onglet Web, vous trouverez les options : x "Publier sur le web" : Permet de pouvoir envoyer l'article sur le site via la fenêtre d'envoi. Les articles n'étant pas cochés comme "publiés sur le web" ne seront jamais envoyés. Paramétrage de la fiche client Dans l'onglet Web, la liste déroulante "Envoi des contacts" permet de dire si le contact du client doit être ou non envoyé sur le net, donc par définition, tous les contacts peuvent être envoyés. Fenêtre d'envoi Par l'assistant de mise à jour du site, vous pouvez envoyer les articles, les clients ou importer les commandes. Cliquez ici pour afficher les concordances entre les données Open Line et les données ePages. Fiche Articles x Cocher la case "Exporter les articles" pour les envoyer sur le site. x Sélection : Permet de filtrer les articles à envoyer, soit par code article, soit par famille article, soit par fournisseur (Du – Au), soit tous les articles. x Si la case "Forcer l'envoi" est sélectionnée, tous les articles pour la sélection (marqués comme étant publiés sur le web) seront envoyés. Dans le cas contraire, seuls les articles modifiés depuis leur dernier envoi sur le site seront envoyés. x Si la case "Forcer l'envoi des images" est sélectionnée, tous les articles pour la sélection (marqués comme étant publiés sur le web) seront envoyés avec les images. Dans le cas contraire, seuls les articles avec image modifiés depuis leur dernier envoi sur le site seront envoyés. Fiche Contacts x Cocher la case "Exporter les contacts" pour les envoyer sur le site. x Sélection : Permet de filtrer les contacts à envoyer, soit par code client, soit par famille client (Du – Au), soit tous les Contacts. x Si la case "Forcer l'envoi" est sélectionnée, tous les contacts pour la sélection (marqués comme étant publiés sur le web) seront envoyés. Dans le cas contraire, seuls les contacts modifiés depuis leur dernier envoi sur le site seront envoyés. Fiche Commandes x Cocher la case "Importer les commandes" pour les importer dans le logiciel. x La sélection de date pour l'import des commandes (Du-Au) est obligatoire. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 96 Comment saisir un règlement client ou fournisseur ? Pour saisir un règlement client, vous devez vous placer dans le menu Règlements - Clients - Règlements ou Règlements - Fournisseurs - Règlements. La liste des règlements déjà effectués apparaît, et vous devez cliquer sur le bouton Ajouter de la barre d'outils, ou utiliser la touche [Inser] pour ajouter un nouveau règlement. Vous renseignerez alors les informations concernant votre clientou fournisseur et le montant du règlement reçu. Ensuite, vous pouvez affecter le montant de ce règlement à une ou plusieurs échéances dûes. Afin de pouvoir transférer un règlement en comptabilité, vous devez saisir une banque sur la fiche règlement. Vous pouvez également enregistrer un règlement sans le rattacher à une échéance. Il pourra être transféré en comptabilité et vous pourrez par la suite l'affecter à une ou plusieurs échéances si nécessaire. COMMENT FAIRE ...? 97 Comment consulter l'échéancier et relancer les clients/fournisseurs ? L'enregistrement de vos échéances (depuis l'onglet ECHEANCES des commandes clients/fournisseurs, bon de livraison/réception ou factures) et de vos règlements clients vous permet d'obtenir deux états très intéressants pour le suivi de votre activité financière : les échéanciers et les relances clients. Consultation de l'échéancier La consultation des échéances s'effectue à partir : de la liste des clients menu Ventes - Clients - Clients ou Achats - Fournisseurs- Fournisseurs, de la fiche clientou fournisseur, du menu Règlements - Clients - Échéanciers ou Règlements - Fournisseurs - Échéanciers du menu Ventes - Règlements - Échéanciers ou Achats - Règlements - Échéanciers. L'échéancier récapitule toutes les échéances enregistrées pour vos clients ou fournisseurs (y compris les acomptes). Vous pouvez utiliser les filtres clients et les filtres de date pour connaître votre situation à une date donnée. Vous pouvez imprimer l'échéancier, en cliquant sur le bouton Imprimer de la liste, ou bien en passant par le menu Règlement - Impressions puis sélectionnez la catégorie Règlements clients- Echéancier Client ou Règlements fournisseurs- Echéancier. Relances clients Il s'agit de lettres de réclamation, imprimées en fonction des échéances clients arrivées à terme à une date donnée. Pour relancer les clients, placez-vous dans le menu Règlement - Impressions puis sélectionnez la catégorie Règlements clients- Relances Clients. Si vous souhaitez gérer les lettres de relance en fonction d'un niveau et historiser ces lettres, vous devez vous placer dans le menu Règlement - Clients puis lettres de relance. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 98 Comment gérer le stock d'un article ? Pour qu'un article puisse être géré en stock, il faut qu'il soit de type bien. Ensuite, à partir de l'onglet stock de la fiche article, vous devez cocher la case "Géré en stock". Pour entrer des articles en stock, vous avez plusieurs possibilités : - créer un bon d'entrée, - réaliser un inventaire, - réceptionner une commande fournisseur (bon de réception), - réaliser un bon de retour et/ou un avoir client, - réaliser un réapprovisionnement . Pour sortir des articles du stock, vous avez plusieurs possibilités : - créer un bon de sortie, - livrer une commande ou réaliser une facture de vente, - réaliser un bon de retour et/ou un avoir Fournisseur . La page mouvements de stock permet de vérifier les différentes variations de stock d'un article. COMMENT FAIRE ...? 99 Comment visualiser le stock d'un article ? La visualisation du stock virtuel et réel d'un article peut s'effectuer à partir : x La liste des articles (menu Articles/Articles), x La fiche article / onglet Stock, x Les mouvements de stock (Menu Articles/Documents de stock) x . A chaque sélection d'un article par la liste déroulante, vous avez également accès à ces informations si la vue est de type "Défaut (Système)". Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 100 Comment réaliser un publipostage ? Le publipostage permet de réaliser l'envoi d'une lettre par client, une impression ou un e-mailing pré-remplis. Pour cela, il fusionne les coordonnées de clients dans un modèle Word. Le publipostage est possible avec Word 2003, Word 2007 et Word 2010 uniquement. Le publipostage depuis la fiche client/prospect ou la liste des clients/prospects est une version simplifiée. L'assistant de publipostage vous permet de réaliser étape par étape le paramétrage du publipostage jusqu'au document final "fusionné". COMMENT FAIRE ...? 101 Comment gérer les champs personnalisés ? Les champs personnalisés sont accessibles depuis le menu Paramètres - Champs personnalisés. Vous pouvez créer des champs personnalisés pour les tables : x Clients, x Fournisseurs, x Contacts x Articles, x Familles clients, fournisseurs, articles x Commerciaux/collaborateur, x Documents (stock, vente, achat), x Lignes de document (stock, vente, achat), x Poste analytique. Suite à la création d'un champ personnalisé pour les tables Clients, Fournisseurs, Articles, Commerciaux/collaborateur, Documents (stock, vente, achat), un onglet "Champs personnalisés" contenant les nouveaux champs sera créé sur les fiches. Suite à la création d'un champ personnalisé pour les tables de lignes de document, il faudra réaliser une nouvelle vue pour insérer les champs personnalisés dans la grille de saisie. Les types de champs personnalisés disponibles sont : o Mémo : Permet de définir une zone de texte. o Texte enrichi : Permet de définir une zone de texte avec possibilité de paramétrer la police de caractères, alignement, couleurs... o Texte : Permet de définir un champ qui autorise la saisie de tous les caractères. Les caractères saisis sont pris dans leur ensemble et ne peuvent faire l’objet d’aucun calcul. o Entier : Permet de définir un champ qui autorise uniquement la saisie de nombres sans décimales. o Décimal : Permet de définir un champ qui autorise uniquement la saisie de nombres avec un nombre défini de décimales. o Date : Permet de définir un champ qui autorise la saisie d'une date ou la sélection d'une date depuis un calendrier. o Date/heure : Permet de définir un champ qui autorise la saisie d'une date et une heure ou la sélection depuis un calendrier. o Booléen : Permet de définir un état soit Oui ou Non. Ce champ se matérialise par une case à cocher. Pour les champs personnalisés de type Texte et Entier, vous avez la possibilité de définir une liste de valeurs autorisées. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 102 Le Transfert Comptable Le transfert comptable permet d'émettre des écritures comptables dans la partie comptabilité. Ces écritures concernent : Les documents de vente (factures, avoirs, factures d'acompte et avoirs d'acompte), Les échéances, Les règlements ainsi que les écarts de règlement et les échéances soldées, Les documents d'achat (factures, avoirs, factures d'acompte et avoirs d'acompte), les inventaires. Pour transférer des éléments en comptabilité, vous devez définir au préalable : Les libellés des écritures, Les journaux et les comptes divers (Tiers acompte, Ecart de règlement...), Les comptes de ventes et de TVA sur chaque fiche TVA, L'option de comptabilisation des stocks (inventaire), Les comptes de stock, La méthode de comptabilisation. Deux méthodes de transfert comptable sont possibles. Il peut être Automatique ou Manuel. Ce choix est à définir dans les options comptables. En méthode de transfert "manuel" (Méthode par défaut), vous pouvez choisir de valider ou non les documents/règlements et sélectionnant dans les options, la fonction "Activer la validation des données à comptabiliser". Pour réaliser le transfert comptable, vous devez lancer l'assistant de transfert comptable. En méthode de transfert automatique, cette case "Activer la validation des données à comptabiliser" est automatiquement sélectionnée et non modifiable. Chaque transfert comptable est archivé dans la page "Historique des transferts". COMMENT FAIRE ...? 103 Comment sauvegarder ? Il est très important d’effectuer régulièrement une sauvegarde des données. En fonction de la taille de votre dossier, nous vous conseillons d'effectuer des sauvegardes sur des supports contenant davantage de données, et plus fiables, comme les disques ZIP, ou CD-ROM*. La sauvegarde est le seul moyen de pouvoir retrouver votre travail si votre base a été malencontreusement supprimée ou endommagée. Par le menu Outils - Sauvegarde, vous accédez à l'assistant de sauvegarde qui vous permet de sélectionner les options de sauvegardes et lancer la procédure. Une fois la première sauvegarde effectuée, vous avez la possibilité de lancer uniquement la sauvegarde rapide. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 104 Comment restaurer ? Ce traitement vous permet de récupérer les données sauvegardées sur un support externe ou sur votre disque dur. Toutes les données qui auront été saisies après que vous ayez enregistré votre sauvegarde seront effacées. Par le menu Outils - Restauration, vous accédez à l'assistant de restauration qui vous permet de sélectionner le dossier à restaurer et lancer la procédure. COMMENT FAIRE ...? 105 Comment consulter le journal des événements ? Vous pouvez consulter le journal des événements à partir du menu Outils - Journal des événements Il stocke chaque information concernant : la validation de documents pour laquelle l’utilisateur a répondu par l’affirmative au message de rupture de la numérotation le manque d'un n° TVA intracommunautaire la suppression de documents la dévalidation d'inventaire le changement de code, la dévalidation de document. Nous vous rappelons, d’après l’article 121 du Bulletin Officiel des impôts du 07/08/2003, que la facture doit comporter un numéro unique basé sur une séquence chronologique et continue. Il est possible d'imprimer le journal des événements à partir du menu Ventes - Impressions puis Journal des événements. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 106 Comment envoyer un SMS ? Il est possible d’envoyer des sms. Pour utiliser cette fonction, vous devez acquérir : Un contrat de service EBP approprié. Veuillez contacter votre Revendeur ou le Service Clients EBP au 0811 65 80 20. Un abonnement ou une offre d’essais auprès d’un fournisseur d’accès SMS (tel que EcoSms, SMSToB et SMSEnvoi). Paramétrage et fenêtre d'envoi d'un SMS Trois fournisseurs sont disponibles: x EcoSms : http://boutique.ecosms.fr x SMSToB : http://www.smstob.com x SMSEnvoi : http://www.smsenvoi.com Paramétrage Dans les options (paramètres/société/SMS), vous devez définir : x Service SMS par défaut : Service SMS sélectionné par défaut lors d’un envoi depuis une liste x EcoSMS : Clef d’identification: code d’accès au service x SMSEnvoi x E-mail : email utilisé pour le compte chez smsenvoi x Clef API KEY: Clef disponible sur le site SMSEnvoi sur la page “Modification du compte” x Qualité des sms : qualité de l’envoi (dé doublonnage des numéros, …) voir le site pour la description La procédure pour récupérer la clef API KEY est la suivante : • Aller sur http://www.smsenvoi.com, • Dans le cadre en haut à droite, s’identifier, • Dans le cadre « Manager » à gauche, cliquer sur « Modification du compte », • Dans la fiche du compte, il y a un champ « Clef API KEY », c’est cette valeur qu’il faut mettre dans les options de de l'application. x SMSToB x E-mail : email utilisé pour le compte chez smstob x Mot de passe : mot de passe du compte x Supprimer les accents des messages : Remplace les lettres accentuées par leur homologue non accentuée. Les lettres remplacées sont les suivantes: ç ->c, ñ ->n, à â ä á ã ->a, é è ê ë ->e, ï î í ì - >i, ö ó ô ò ° ->o, ù ü ú û ->u Certains fournisseurs effectuent de leur coté des transformations: x EcoSMS : ç ->c, â ã ->a, ê ë ->e, ï î í –>i, ó ô –>o, ú û –>u. Les autres caractères accentués sont correctement transmis. x SMSEnvoi: ç –>c, ñ –>n, â ä á ã ->a, ê ë ->e, ï î í ì ->i, ö ó ô ò ° ->o, ù ü ú û –>u. Les autres caractères accentués sont correctement transmis. x SMSToB : aucune transformation n’est effectuée et les caractères accentués sont mal transmis Fenêtre d’envoi Vous trouverez ci-dessous la description de la fenêtre d'envoi : x Service SMS : service à utiliser pour effectuer l’envoi x Options : Permet d'accéder aux paramètres/société/SMS. x Découvrir ce service... : permet d'accéder au site du fournisseur. x Destinataires : Le numéro est obligatoire et doit être au format international (commencer par un +). Le nom est facultatif et n’est présent qu’a titre informatif pour le moment. x Texte standard : Le bouton “Ajouter” ajoute le texte sélectionné dans la combo à la fin du message. Le bouton “Remplacer” remplace le contenu du message par le texte sélectionné dans la combo. COMMENT FAIRE ...? 107 x Variables : Liste des variables pouvant être ajoutées dans le message. Suivant le contexte, certaines variables peuvent ne pas avoir de valeur. x Message: message à envoyer x x caractères / y SMS : statistiques du message. Le nombre de caractères dépend du fournisseur car certains caractères peuvent compter pour deux (€ [ ] \ ^ { } | ~ ). Le nombre de SMS est le nombre de SMS nécessaire pour envoyer le message. Si le message fait moins de 160 caractères, il faudra un seul SMS, sinon le message est découpé par blocs de 153 caractères. x Envoi différé: Il est possible de programmer l’envoi du message. Le message sera transmit immédiatement au fournisseur, qui lui se chargera de retransmettre le message à la date voulue. Les boutons de la fenêtre d'envoi sont : x Aide Permet d'accéder à l'aide en ligne de cette fenêtre. x Aperçu Permet d'ouvrir une fenêtre contenant l'aperçu des message avec le nom du destinataire, le n° de téléphone, le nombre d'SMS par destinataire ainsi que le message envoyer. x Envoyer Permet de réaliser l'envoi du SMS. x Annuler Permet d'annuler l'envoi d'un SMS. Généralités L’envoi de SMS est disponible sur les fiches/listes clients, contacts, fournisseurs, commerciaux, documents de vente et documents d’achat et pour les opérations de transfert, regroupement et livraison de document. Les actions des listes ne sont activée que si il y a au moins un élément de sélectionné. L’Action depuis une liste est SMS. Les Actions depuis une fiche sont SMS puis choix du fournisseur. Transformation des numéros Les points, les espaces et les tirets sont supprimés. Les numéros doivent être au format international. Si un contact est français ou n’a pas de pays, que le numéro fait 10 caractères et qu’il commence par 0, celui-ci sera converti automatiquement au format international (+33xxxxxxxxx) Clients et fournisseurs Lors de l’envoi à un client depuis une liste, on tente d’envoyer soit au contact de facturation soit au contact de livraison. x Si le client a un numéro de portable sur le contact de facturation et pas sur le contact de livraison, ou si le numéro de portable du contact de facturation est identique à celui du contact de livraison, c’est le contact de facturation qui sera utilisé. x Si le contact de facturation n’a pas de numéro de portable et que le contact de livraison en a un, c’est le contact de livraison qui sera utilisé. x Si le numéro de portable du contact de facturation est différent de celui du contact de livraison, un question sera posée à l’utilisateur. Lors d’un envoi depuis la fiche, si il n’y a qu’un contact dans la liste de contacts, c’est celui-ci qui sera utilisé. sinon une question sera posée à l’utilisateur pour choisir d’envoyer soit à un contact soit à tous les contacts. Contacts Lors de l’envoi depuis la fiche/liste contact, si le contact n’a pas d’adresse c’est celle du tiers attaché qui sera utilisée pour déterminer le pays du contact. Commerciaux/collaborateur Il n’y a pas de traitement particulier lors de l’envoi à un commercial/collaborateur. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 108 Documents Lors de l’envoi à un document, la sélection du contact se fait comme dans les liste client. Transfert, regroupement, livraison Lors d’un transfert, regroupement ou livraison, il est possible d’envoyer un SMS (case sélectionnée) si le document de destination est un bon de livraison. Dans le SMS envoyé, il y un destinataire par document d’origine. A partir des Options (Paramètres/société/Documents de vente/SMS), il est possible de définir si l’on souhaite envoyer un SMS lors d’un transfert ou regroupement, ainsi que le texte standard associé. Variables dans le message envoyé Il est possible de mettre des variables dans un message. Les variables sont les suivantes: x Civilité x Nom x Prénom x Numéro de portable x Date du document x Numéro du document x Numéro du document d’origine Les variables concernant les documents ne sont renseignées que pendant l’envoi à partir d’un document. COMMENT FAIRE ...? 109 Comment créer et gérer ROL ? Un espace de publication appelé ROL (Reports On Line) vous permet de mettre à disposition les documents de votre choix (états d'impressions et listes des données), issus de vos logiciels Open Line. Il est accessible sur internet et pour les seuls utilisateurs auxquels vous aurez donné une autorisation de consultation. Principe A partir de votre dossier, vous choisissez les documents que vous souhaitez diffuser sur ROL, à qui vous voulez les diffuser, et la fréquence de diffusion. Deux termes essentiels à retenir donc : o Les publications : ces fiches contiennent les documents à générer et à diffuser sur ROL. o Les comptes : identifiés par un email et un mot de passe, ils sont autorisés à consulter les documents sur l’espace de publication ROL (site web). Des droits utilisateurs sont à votre disposition : 1. - Publication dans ROL : droits sur la fiche publication 2. - Compte utilisateur du ROL : droits sur la fiche compte 3. - Publier : droits sur l'envoi d'une publication sur le site ROL La mise en place des publications Dans l’application Openline, depuis une liste de données, ou depuis l’aperçu d’un document, dans la barre d’outils, vous disposez d’une action nommée ROL "Publier sur le Web dans le report On Line : http://reportson-line.ebp.com". C’est cette action qui constitue la création ou la complétion de vos publications, elle entraîne 1. La sauvegarde des paramètres permettant la génération et la diffusion de la publication : c’est la ligne ajoutée automatiquement dans la publication, dans l’onglet Liste des documents 2. La possibilité d’indiquer quels sont les comptes autorisés à consulter ces documents à travers l’onglet Comptes 3. La proposition d’une diffusion immédiate au moment de l’enregistrement de votre publication si vous n’avez pas défini une diffusion automatique à travers l’onglet Périodicité Une publication peut contenir plusieurs documents, un compte peut être défini pour plusieurs publications, une publication peut être diffusée même si aucun compte n’est paramétré. Pour plus d'informations voir les conditions générales d'utilisation. La diffusion des publications sur votre espace dédié Deux moyens pour diffuser vos publications : manuellement et ou automatiquement. Manuellement Depuis la liste des publications, menu Paramètres, l’action Envoyer dans la barre des tâches permet de déclencher la diffusion de la publication sélectionnée. Depuis l’assistant de publication, menu Opérations, après avoir sélectionné les publications à diffuser. Automatiquement La définition d’une périodicité dans la fiche publication entraîne la création d’une tâche de mise à jour automatique dans le planificateur de tâches de Windows. Cette tâche permet aux applications Open-Line EBP de mettre à jour automatiquement sur votre espace dédié vos publications. Elle peut-être mise à jour via l'application (grâce aux actions Mettre à jour le planificateur et Supprimer la tâche du planificateur depuis la liste des publications) qui l'a créée et sera supprimée lors d'une désinstallation du logiciel Open-Line EBP qui l'a créée. Dans les deux cas, la diffusion se réalise en tâche de fond (bouton "Traitements ..." dans la barre d'état), et ne vous empêche pas d’utiliser vos applications EBP simultanément. La diffusion consiste à créer et envoyer les documents sur votre espace de publication ROL, sous forme de miniatures (une par page du document) pour une consultation rapide, et sous forme de PDF, pour vous permettre de le télécharger. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 110 La diffusion met également à jour les comptes, et par conséquent, leurs droits par rapport aux publications. Une limite en nombre de pages par document est fixée ainsi que le nombre de miniatures par document. Par conséquent, si votre document comporte plus de pages que la limite, vous verrez sous forme de miniatures les premières pages autorisées. Il en va de même pour les PDF. Pour plus d'informations voir les conditions générales d'utilisation. Si la diffusion est interrompue, les publications non envoyées le seront de façon automatique, dans les 3 à 30 minutes après l’ouverture de votre dossier. La consultation de votre espace de publication Pour consulter votre espace de publication, vous disposez dans votre application Openline d’un lien Site Web (Menu Opérations - Publier dans ROL - Site web). Vous pouvez également transmettre aux utilisateurs concernés l’adresse web sur laquelle se connecter pour consulter les documents sur votre site ROL. Après avoir saisi son email et son mot de passe, votre utilisateur accède à l’ensemble des documents diffusés à son attention, regrouper par application/dossier EBP (les documents issus de la comptabilité sont dans un dossier différent des documents issus de la gestion commerciale par exemple). Une zone de recherche est disponible, elle est effectuée sur le champ nom de la publication, date de dernière diffusion, description de la publication Enfin, chaque publication mentionne sur fond rouge le nombre de document non encore lus. L’administration de votre espace de publication Parmi les comptes créés, un compte devra être administrateur (case à cocher dans la fiche compte). Cela permet d’accéder à des fonctionnalités supplémentaires sur l’espace de publication du site ROL : 1. Voir tous les documents diffusés 2. Voir les comptes 3. Supprimer les publications 4. Supprimer des documents COMMENT FAIRE ...? 111 Comment envoyer un PDF signé ? Les signatures numériques peuvent être utilisées pour authentifier des documents et aviser les destinataires de la moindre modification du document. Les certificats peuvent être fournis par une autorité de certification (facturé) ou auto-signés (gratuit). Dans la pratique, ces certificats auto-signés n'offrent pas au destinataire, une preuve de l'identité du signataire. Seul, le signataire est garant de son certificat auto-signé. Pour envoyer un PDF signé depuis Open Line, vous devez donc disposer d’un certificat fournis par une autorité de certification (facturé), ou auto-signé (gratuit). Dans le cas où vous ne possédez pas de certificat fournis par une autorité de certification, vous avez la possibilité de : x Créer un certificat x Exporter puis importer le certificat afin qu’il soit reconnu comme « Autorités de certification de racine de confiance ». Quel que soit le type de certificat, vous devez le renseigner dans l’application EBP pour qu’il soit pris en compte lors de l’envoi d’email. Un seul certificat peut être affecté à l’application Open Line. Paramétrage du certificat dans Open Line A partir du menu « Paramètres- Société / Général / Impression et export », vous devez cliquer sur « Sélectionner un certificat ». Un écran s’affiche avec les certificats disponibles. Sélectionnez le certificat et cliquez sur Ok. Pour valider la sélection dans l’application, cliquez sur OK. La fenêtre des Paramètres-Société se ferme. Premier envoi par email d’un document PDF signé Après avoir sélectionné un document, cliquez sur "Envoyer par mail", de la barre des tâches (liste des documents) ou la barre d’outils (fiche document). Choisir le format "Fichier PDF signé"’ et cliquez sur Ok. L’écran de message s’affiche. Une fois l’adresse du tiers renseignée et le message saisi, cliquez sur le bouton « Envoyer ». Réception d’un PDF signé chez le tiers Le tiers reçoit l’email et ouvre le document en pièce jointe. Sur la barre de navigation (à gauche), il y a un volet ‘’Signatures’’, il devra cliquer dessus. L’icône indique que la signature de ce fichier PDF est inconnue. Il est nécessaire que le tiers approuve cette signature. Pour cela, il devra cliquer sur « Détails du certificat… ». L’écran « Informations détaillées sur les certificats »s’affiche. Le tiers devra cliquer sur l’onglet « Approbation » (toutes les options sont indiquées avec une croix rouge), puis sur le bouton « Ajouter aux identités approuvés » et sur « OK» sur le message de protection Acrobat. Un écran sur l’import de la configuration des contacts s’affiche, le tiers trouveras dans l’objet et l’émetteur votre nom de certificat. Il doit cliquer sur « Utiliser ce certificat comme racine approuvée » puis « Documents certifiés » puis valider par OK. Si le tiers qui a reçu le mail, ferme le document et l’ouvre à nouveau, la signature sera valable. En retournant sur le volet ‘’Signatures’’, elle est maintenant valable. L’icône indique que le signataire est identifié. Les prochains documents signés et envoyés à ce même tiers, seront valables et reconnus directement. La manipulation d’approbation est à faire sur chaque poste susceptible de recevoir des documents PDF signés. Ces manipulations peuvent être aussi nécessaire pour des certificats délivrés par une autorité de certification. Adobe indique que les documents PDF signés font apparaître un bandeau bleu signalant la validité de la signature. Pour cela, à l’ouverture du fichier, Adobe doit pouvoir vérifier l’authenticité du certificat délivré par une autorité de certification préconisée par Adobe. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 112 Attention à ce que le proxy de votre société, n’empêche pas ce contrôle. Export d’un PDF signé depuis une application open line Depuis une page d’une application Open line, cliquez sur ‘’Imprimer’’, via le bouton ‘’Impression de liste’’ de la barre d’outils. Sur l’écran d’impression, vous devez filtrer la donnée souhaitée puis cliquer sur « Exporter », et sélectionner « Fichier PDF signé ». Ensuite, saisissez un "nom au fichier .PDF" et enregistrez. Le fichier généré est signé. 113 DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS FICHIER Nouveau dossier Accès : Fichier - Nouveau Pour créer un nouveau dossier, vous devez suivre les différentes étapes proposées par l'assistant de création du dossier. Vous avez également la possibilité de créer un raccourci pour un dossier existant. Ces étapes consistent à : Sélectionner le type d'installation (les données sont installées sur l'ordinateur ou elles sont sur un autre ordinateur) ; En fonction du type d'installation sélectionné vous aurez des étapes différentes : - Pour l'installation avec les données sur un autre ordinateur, l'étape suivante consiste à : Saisir le nom du serveur, La case à cocher "Afficher les options de connexions avancées" permet de : Sélectionner le protocole, Saisir l'authentification de l'utilisateur. La suite de la création du dossier est identique à "les données sont installées sur l'ordinateur". Si vous possédez une version Gestion commerciale Pro et Comptabilité Pro, vous avez la possibilité de créer un dossier avec liaison entre les applications : x Gestion commerciale PRO + Comptabilité PRO De même, si vous possédez une version Immobilisation PRO, ... Cliquer ici pour avoir un graphique récapitulatif des liaisons possibles. - Pour l'installation avec les données installées sur l'ordinateur, vous devez ensuite : Saisir le nom du dossier, Saisir l'application à récupérer (pour avoir plus d'informations sur la récupération de données EBP Gestion Commerciale, cliquer-ici), Saisir l'identification et les coordonnées de la société, Saisir d'autres informations et les informations de TVA, La territorialité est obligatoire car elle détermine un certain nombre de fonctionnalités dans l'application comme par exemple les taux de TVA pour le dossier. Il en va de même pour l'option de calcul de la TVA Vous avez également le choix d'importer tous les codes postaux (coché par défaut) ou une liste simplifiée (codes postaux des préfectures et arrondissements de Paris). Sélectionner les fonctionnalités disponibles que vous allez utiliser dans votre application de gestion commerciale. Saisir les dates d'exercice et le type de plan comptable général. Entre chaque étape, utilisez les boutons Suivant et Précédent pour respectivement avancer et reculer dans l'assistant de création de dossier. Pour lancer la création du dossier, vous devez cliquer sur le bouton Lancer. Vous allez alors voir une barre de progression qui permet d'ouvrir un nouveau dossier et d'importer les tables par défaut. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 114 A la fin du traitement, le nouveau dossier est ouvert automatiquement. Nous vous conseillons ensuite d'ouvrir les infos de société et les options générales du dossier afin de contrôler les informations que vous venez de saisir et de renseigner les autres options. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 115 Récupération des données depuis EBP Gestion Commerciale Il est impératif de travailler sur une copie de la base de données d’EBP Gestion Commerciale. Par mesure de sécurité, il est indispensable d’en faire une sauvegarde au préalable. Pré-requis Pour que la récupération de données puisse s’effectuer, il faut que le dossier soit dans la dernière version commercialisée d'EBP Gestion Commerciale. Pour cela, il suffit d’ouvrir le dossier et le migrer avec la dernière version commercialisée. Pour que la récupération de données puisse se dérouler correctement, il faut remplir les conditions suivantes : - Le système d’exploitation de la machine doit être 32 bits (Windows Xp, Windows vista 32 bits, Windows 7 32 bits), - Pervasive 8.6 doit être installé sur la machine, - EBP Gestion Commerciale doit être installée, - EBP Gestion Commerciale et EBP Gestion Commerciale PRO Open Line doivent être activées. Il est vivement conseiller d'effectuer un recalcul des données pour s’assurer que les stocks des articles soient corrects (outils => recalcul des données). Création du dossier Pour récupérer les données, vous devez suivre les différentes étapes proposées par l'assistant de création du dossier (Fichier nouveau). Entre chaque étape, utilisez les boutons Suivant et Précédent pour respectivement avancer et reculer dans l'assistant. Renseignez les informations nécessaires, comme pour la création d’un dossier classique, jusqu’à la page "Choisissez les applications à récupérer". Sur cette page, vous devez sélectionner la case "Récupérer les données depuis des applications tierces". Suite à la sélection de cette case, un message d'accès restreint s'affiche. Vous devez alors saisir le code du jour fourni par le service technique et valider par Ok. Ensuite, vous devez sélectionner l'application contenant les données à récupérer (EBP Gestion Commerciale ou EBP Gestion Commerciale Pro +). Sur la page suivante "Informations relatives à la récupération de l'application EBP Gestion Commerciale", vous devez : x Renseigner le chemin du dossier x Renseigner le chemin des données communes (répertoire common) x Indiquer le chemin d’installation d’EBP Gestion Commerciale De plus, si vous voulez utiliser les caractères spéciaux (parenthèses, slash, backslash, underscore, tiret et espace) dans vos codes, sélectionnez la case « Utiliser la codification étendue ». Pour récupérer les documents, sélectionner la case "Récupérer les documents de vente". L'étape suivante, vous permettra de préciser cette récupération. Si vous souhaitez récupérer votre liste de codes postaux, sélectionnez la case « Récupérer les codes postaux ». Cette étape permet de définir les paramètres de récupération des documents : x Récupérer les document depuis le : Date à partir de laquelle vous souhaitez récupérer les documents (De cette date à date du jour) Par défaut la date indiquée est date du jour moins un an. Vous pouvez modifier cette date dans la limite de 2 ans. x Récupérer les documents de (Ventes /Achats) Case à cocher Permet de définir les documents à récupérer (vente et/ou achat) x Joindre un PDF du document d'origine Case à cocher Permet de générer une copie du/des document/s en format PDF Ce PDF permet de ré-éditer le document après récupération. Les pages suivantes sont identiques à la création de dossier. Pour lancer le traitement de création du dossier, vous devez cliquer sur le bouton Lancer. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 116 Analyse et traitements des données Suite à la création du dossier, la récupération de données commence par une analyse du dossier afin de détecter et/ou corriger les incohérences, compléter les données manquantes … Pour avoir la liste des données analysées et récupérables cliquez-ici. Lorsqu'il y a des informations manquantes, une page d'assistant vous propose de renseigner des informations supplémentaires. Il peut y avoir plusieurs pages successives. Elles contiennent vos données de EBP Gestion Commerciale et les nouvelles données dans EBP Gestion Commerciale PRO Open Line . Les pages d'assistant pour compléter les informations afin qu'elles soient importées peuvent concerner : x TVA x Recodification des données x Articles x Familles articles x Tiers (clients/fournisseurs/contacts) x Familles tiers (clients/fournisseurs/contacts) x Tarifs x Moyens de paiement x Modes de règlements x Pays x ... Pour confirmer la saisie des informations complémentaires et passer à l'étape suivante, vous devez cliquer sur le bouton Valider. Avertissements A la fin du traitement de récupération, une page d'avertissement est affichée. Elle vous présente les anomalies détectées qui ne bloquent pas la récupération de données. Ce sont soit des fonctionnalités qui ne seront pas récupérées (par ex les barèmes de commission sur le montant global du document) soit des modifications qui seront forcées (par ex N° de TVA intracommunautaire invalide). Ces avertissements sont à examiner dans le détail. Résumé de la création de dossier Cette page vous résume tous les problèmes rencontrés. Avec d’une part la liste des avertissements détectés par l’analyse et d’autre part les avertissements générés pendant la récupération. Suite à la création du dossier, il est vivement conseillé de vérifier les données récupérées. Récupération des documents dans la gestion Les documents récupérés sont présents dans les menus Vente et Achat + Documents.. + Historique de récupération des documents. Chaque ligne représente un document. Pour voir le détail du document, double-cliquez dessus. Seules les informations principales de l'entête et du pied sont visualisables. Si l'option PDF a été sélectionnée lors de la récupération, un fichier PDF est associé à chaque document. Cela vous permet de ré-imprimer le document d'origine. Vous pouvez également ajouter d'autre document numérisé dans cette liste. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 117 Créer un nouveau raccourci Accès : Fichier - Créer un nouveau raccourci Cette fonction permet de réaliser le lien entre la base de données et l'application. La création d'un raccourci de la base passe par un assistant. Entre chaque étape, utilisez les boutons Suivant et Précédent pour respectivement avancer et reculer dans l'assistant de création d'un raccourci. x La 1ère étape vous présente l'assistant de création ; Vous devez ensuite, sélectionner le type d'installation (les données sont installées sur l'ordinateur ou elles sont sur un autre ordinateur) ; En fonction du type d'installation sélectionné vous aurez des étapes différentes : - Pour l'installation avec les données sur un autre ordinateur, l'étape suivante consiste à : Saisir le nom du serveur, La case à cocher "Afficher les options de connexions avancées" permet de : Sélectionner le protocole, Saisir l'authentification de l'utilisateur. La suite de la création du dossier est identique à "les données sont installées sur l'ordinateur". - Pour l'installation avec les données installées sur l'ordinateur, vous devez ensuite : x indiquer le nom du dossier (nom de la base de données) que vous souhaitez ouvrir ; x Enfin, les paramètres que vous avez saisi sont proposés. Vous devez cliquer sur le bouton Lancer pour créer le raccourci. x Le traitement va alors créer le raccourci et ouvrir la base de données. Vous pouvez à tout moment stopper la création du raccourci en cliquant sur le bouton Annuler. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 118 Ouvrir un dossier Accès : Fichier - Ouvrir Cette fonction permet d'ouvrir un dossier. Suite à l'appel de la fonction, une fenêtre contenant une liste des fichiers à l'emplacement sélectionné s'affiche. Vous devez sélectionner le répertoire des données de Gestion commerciale et sélectionner le raccourci de la base que vous souhaitez ouvrir. Si le raccourci n'est pas disponible, fermer la fenêtre par le bouton Annuler et appeler la fonction "Créer un nouveau raccourci" du menu Fichier. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 119 Lier un dossier Accès : Fichier - Lier Cette fonction permet de lier ou consulter les dossiers liés par application. Elle est disponible par le menu Paramètres/Société/Synchronisation. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 120 Fermer un dossier Accès : Fichier - Fermer Cette fonction permet de fermer le dossier en cours sans fermer l'application. Vous pouvez ensuite ouvrir un autre dossier. Si au moins une fiche est en cours de modification lorsque vous demandez la fermeture du dossier, vous aurez un message vous proposant une sauvegarde des modifications. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 121 Quitter l'application Accès : Fichier - Quitter Cette fonction permet de fermer l'application. Si au moins une fiche est en cours de modification lorsque vous demandez la fermeture de l'application, vous aurez un message vous proposant une sauvegarde des modifications. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 122 FAVORIS Favoris Accès : Favoris Permet d'ajouter et organiser des actions de la barre de navigation. Ajouter un favori Pour ajouter une action dans les favoris, vous devez sélectionner une fonctionnalité dans la barre de navigation + clic droit et cliquer sur "Ajouter aux favoris" Une action peut être ajoutée une seule fois dans les favoris. Aller dans le menu Ventes + Factures, faire clic droit puis "Ajouter aux favoris". Dans la volet Favoris, vous retrouvez "Factures". Gestion des Favoris Il est possible d'organiser les favoris, de renommer les actions/dossier, de les déplacer ou les supprimer. Pour organiser vos favoris, vous avez la possibilité d'ajouter des dossiers. Pour cela, vous devez cliquer dans la zone de Navigation puis réaliser un clic droit + Ajouter un dossier. Par défaut, le libellé est "Nouveau dossier". Vous avez la possibilité de changer ce libellé par celui à votre convenance. Le nombre de dossier est illimité. Une fois le dossier créé, par un cliquer-glisser, vous pouvez classer les actions dans votre dossier. Chaque dossier et action peuvent être renommer. Pour cela, vous devez sélectionner le dossier ou l'action puis clic droit + Propriétés. Il vous reste alors à saisir le libellé souhaité pour le dossier ou l'action. Le bouton réinitialiser permet de retrouver le libellé d'origine : - pour les dossiers : Nouveau dossier - pour les actions : Nom de l'action d'origine Chaque dossier ou action peuvent être déplacer. Ceci à l'aide des boutons Monter/Descendre (clic droit + Monter ou Descendre) ou par un cliquer-glisser. A l'aide de la touche shift, vous avez la possibilité de monter d'un niveau un dossier ou une action (ou clic droit + Remonter d'un niveau) 2 dossiers avec chacun des actions, sortir une action pour la positionner au niveau des dossiers : "sélectionner l'action + shift + cliquer déplacer" ou "sélectionner l'action + clic-droit + Remonter d'un niveau". Il est possible d'avoir plusieurs liste de favoris grâce à la gestion des vues et l'affectation de celles-ci à des utilisateurs ou groupes d'utilisateurs. Si un favori ne vous convient plus, vous avez la possibilité de le supprimer de votre liste. Pour cela, vous devez sélectionner le dossier ou l'action puis clic droit + Enlever des Favoris. Vous avez la possibilité de réaliser un import ou export de favoris d'un dossier vers un autre. Pour cela, vous devez réaliser un import/export de la configuration. Vous avez la possibilité de réinitialiser les favoris (tout supprimer) par la Maintenance des données. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 123 VENTES Ventes - Démarrer une tâche Accès : Ventes - Démarrer une tâche Pour chaque menu du volet de navigation, vous disposez en début des fonctions associées d'une entrée de menu "Démarrer une tâche". Cette entrée permet de visualiser l'enchaînement des fonctions disponibles dans chaque menu. Les actions ci-dessous sont associées à cette entrée : Clients Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation des clients. Double cliquer sur une ligne pour ouvrir une fiche Client. Nouveau devis Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation des documents de vente sur l'onglet "Devis". Double cliquer sur une ligne pour ouvrir une fiche Devis. Nouvelle facture Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation des documents de vente sur l'onglet "Factures". Double cliquer sur une ligne pour ouvrir une fiche Factures. Saisir un règlement Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation des règlements sur l'onglet "Tous". Double cliquer sur une ligne pour ouvrir une fiche Règlements. Transfert en comptabilité Permet d'ouvrir l'assistant de transfert comptable. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 124 DOCUMENTS DE VENTE Documents de vente - Fenêtre principale de navigation Accès : Ventes - Documents de vente - Tous La liste des documents de vente a les mêmes propriétés, possibilités de recherche, de tris et filtres que sur les autres listes (Voir le chapitre sur la gestion de la fenêtre principale de navigation). ROL Publier sur le Web dans le report On Line : http://reports-on-line.ebp.com". Permet de réaliser une publication. La liste des documents de vente contient différents onglets. A partir de chaque onglet, vous pouvez créer de nouveaux documents : Devis, Commandes, Bons de livraison, Bons de retour, Factures, Avoirs, Factures d'acompte, Avoirs d'acompte. Pour chaque onglet, des filtres suivants sont disponibles : Période (Du ... Au ...) Indiquez la période ou un intervalle de date à prendre en compte. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. Clients (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de clients (ou de prospects) sur lequel vous souhaitez voir les documents En cliquant sur le bouton Filtrage Avancé, vous disposez également des options suivantes : Familles clients Sélectionnez la famille du client (ou du prospect) sur laquelle vous souhaitez voir les documents. Sous-Familles clients Sélectionnez la sous-famille du client (ou du prospect) sur laquelle vous souhaitez voir les documents. Pour chaque onglet, une liste d'actions est disponible : Afficher le client Permet d'afficher la fiche du client affectée au document sélectionné. Historique clients/articles Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'Historique clients/articles avec le filtre client renseigné par le "code du prospect/client" sélectionné. Transférer Permet d'ouvrir l'assistant de transfert de documents. Vous devez ensuite choisir le type de document et la date souhaités pour le/les document/s à générer. Cette action est disponible uniquement dans le cas ou : - le document n'a pas déjà été transféré - le type de document est transférable (ce n'est pas le cas pour les avoirs et les avoirs d'acompte). Regrouper Permet d'ouvrir l'assistant de regroupement de documents. Vous devez ensuite choisir le type de document, la date et les options souhaités pour le/les document/s à générer. Cette action est disponible uniquement dans le cas ou 2 documents de même type sont sélectionnés. Les types de document facture, avoir et documents d'acompte ne peuvent pas être regroupés. Historique du document L'historique du document peut être appelé à tout moment à partir du document. En Fonction de l'évolution du statut des documents, il se complétera automatiquement. Envoyer par mail L'envoi par mail permet de générer un fichier sous un format précis et de pré-paramétrer l'envoi avec l'adresse e-mail du contact de l'adresse de facturation du document. Marquer comme imprimé DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 125 Permet d'indiquer que le document a été imprimé. Marquer comme non imprimé Permet d'indiquer que le document n'a pas été imprimé. Valider Permet de valider définitivement un document et de passer le document de l'état "Provisoire" en état "Validé" ou "Transféré en comptabilité". En fonction des options comptables choisies, cette validation permet de transférer automatiquement le document en comptabilité. Cette action est accessible uniquement pour les factures, avoirs et documents d'acompte. Dévalider Permet de dévalider un document en état "Validé" ou "Transféré en comptabilité" et de le passer en état "Provisoire". Cette dévalidation permet de pouvoir modifier le document. Cette action est accessible uniquement pour les factures, avoirs et documents d'acompte. La dévalidation génère une ligne dans le journal des événements. Dupliquer en Permet de réaliser une duplication du document dans un autre type de document. Plan Permet de basculer sur l’onglet « Carte » et de localiser toutes les adresses de la sélection courante. Itinéraire Permet de calculer l’itinéraire d’après toutes les adresses de la sélection courante. Géocodage Permet de basculer sur l’onglet ‘Géocoder’ et de calculer les coordonnées GPS (Longitude et Latitude) des adresses de la sélection courante. SMS Permet de réaliser l'envoi d'un SMS. Actions spécifiques Les actions ci-dessous sont disponibles pour un type de document unique : Commandes Réappro. fournisseur Permet de réaliser un réapprovisionnement afin de générer une commande fournisseur. Livrer Permet de livrer globalement ou partiellement la/les commandes. Solder Permet de passer la "Commande livrée partiellement" en "Commande livrée totalement" (sans générer de bon de livraison). Toutefois, le reliquat reste présent. Dé-Solder Permet de passer la "Commande livrée totalement" en "Commande non livrée" ou "Partiellement livrée". Les 2 dernières actions sont accessibles dans la liste des documents/onglet "Tous" lorsqu'un document de type commande est sélectionné. Factures Nouveau règlement Permet d'ouvrir en mode "création" une fiche de règlement. Cette fiche contient par défaut le code client, le montant de la facture, la date du jour (système), le moyen de paiement de la 1ère échéance de la facture, et les échéances de la facture sont pointées. Vous pouvez ensuite modifier ce règlement ou le valider tel qu'il a été généré automatiquement. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 126 Devis Accès : Ventes - Documents de vente - Devis La gestion de la fiche "Devis" est commune à toutes les fiches. Le devis se décompose en trois parties essentielles : L'entête, le corps, et le pied du devis. Vous avez également la possibilité d'appeler des actions. L'entête Les informations de l'entête sont identiques pour tous les types de documents de vente. Vous pouvez également indiquer : o L'état du devis Sélectionnez ici l'état du devis. Les état sont définis dans les options du dossier. Le libellé de l'état 1 est renseigné par défaut. Le libellé indiqué dans la zone "Etat 4" sera automatiquement attribué au devis lorsqu'il sera transféré en bon de livraison, commande ou facture. o La date de validité Indiquez ici la date de validité du devis. Cette date vous permettra de réaliser des relances de devis si ceux-ci ne sont pas conclus. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. Date par défaut = Date du document + Durée de validité des devis (jours) définie dans les options du dossier. Date du document : 15/02/2008 Durée de validité des devis (jours) : 10 Date de validité : 25/02/2008 Si le client est de type PROSPECT, il reste en prospect lors de la validation du DEVIS. Son changement de statut intervient dès la création de la commande (par ajout ou par transfert/regroupement) Le corps Vous retrouvez le corps du devis dans l'onglet Détail. C'est à cet endroit que vous allez pouvoir construire votre devis : En définissant votre masque de saisie du devis : Plus de 25 colonnes sont à votre disposition. En insérant des articles issus du fichier article et vous pouvez également saisir des articles non référencés. La saisie de texte est illimitée. Vous pouvez modifier vos prix comme vous le souhaitez. Le pied Le pied de l'onglet détail vous permet d'obtenir le montant HT global de votre devis et de le modifier en appliquant éventuellement une remise complémentaire. Les autres onglets A ces trois parties essentielles, s'ajoutent les onglets : Récapitulatif Cet onglet contient le détail des calculs du pied, de la TVA et des autres taxes. Facturation Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de facturation du client sélectionné. Livraison Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de livraison du client sélectionné. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 127 Compléments Cet onglet contient notamment le n° de TVA intracommunautaire du client ainsi que les statistiques du document : Prix de revient total, Marge en % et montant. Notes Cet onglet permet de saisir une référence, d'associer des documents et de saisir un commentaire. La gestion d'un "Commentaire" est commune à toutes les fiches. Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. Les actions d'un devis A partir d'un devis, vous avez la possibilité d'appeler les actions : Afficher le client/prospect Permet d'afficher la fiche client affectée au document sélectionné. Historique clients/articles Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'Historique clients/articles avec le filtre client renseigné par le "code du prospect/client" sélectionné. Transférer Permet d'ouvrir l'assistant de transfert de documents. Vous devez ensuite choisir le type de document et la date souhaités pour le/les document/s à générer. Historique du document L'historique du document peut être appelé à tout moment à partir du document. En Fonction de l'évolution du statut des documents, il se complétera automatiquement. Envoyer par mail L'envoi par mail permet de générer un fichier sous un format précis et de pré-paramétrer l'envoi avec l'adresse e-mail du contact de l'adresse de facturation du document. Dupliquer en Permet de réaliser une duplication du document dans un autre type de document. Actualiser la TVA Permet de mettre à jour la TVA des lignes articles en fonction de la TVA de chaque fiche article. Recharger les informations du client/prospect Permet de mettre à jour les informations clients (adresses, commerciaux, remises, port...) Plan Permet de basculer sur l’onglet « Carte » et de localiser toutes les adresses de la sélection courante. Itinéraire Permet de calculer l’itinéraire d’après toutes les adresses de la sélection courante. Géocodage Permet de basculer sur l’onglet ‘Géocoder’ et de calculer les coordonnées GPS (Longitude et Latitude) des adresses de la sélection courante. SMS Permet de réaliser l'envoi d'un SMS. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 128 Commandes de vente Accès : Ventes - Documents de vente - Commandes La gestion de la fiche "Commande" est commune à toutes les fiches. La commande se décompose en trois parties essentielles : L'entête, le corps, et le pied de la commande. Vous avez également la possibilité d'appeler des actions. L'entête de la commande Les informations de l'entête sont identiques pour tous les types de documents de vente. Vous pouvez également indiquer la date de livraison prévue : Livraison le : Indiquez ici la date de livraison de la commande. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. La modification de la date de livraison en entête peut automatiquement être reportée sur les lignes du document. Pour cela, vous devez confirmer le message. Le corps de la commande Vous retrouvez le corps de la commande dans l'onglet Détail. C'est à cet endroit que vous allez pouvoir construire votre commande : En définissant votre masque de saisie de la commande: Plus de 25 colonnes sont à votre disposition. En insérant des articles issus du fichier article et vous pouvez également saisir des articles non référencés. La saisie de texte est illimitée. Vous pouvez modifier vos prix comme vous le souhaitez. Le pied de la commande Le pied de l'onglet détail vous permet d'obtenir le montant HT global de votre commande et de le modifier en appliquant éventuellement une remise complémentaire. Les autres onglets A ces trois parties essentielles, s'ajoutent les onglets : Récapitulatif Cet onglet contient le détail des calculs du pied, de la TVA et des autres taxes. Facturation Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de facturation du client sélectionné. Livraison Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de livraison du client sélectionné. Compléments Cet onglet contient notamment le n° de TVA intracommunautaire du client ainsi que les statistiques du document : Prix de revient total, Marge en % et montant. Pour les commandes, vous avez également la possibilité de définir une priorité (Haute, Normal, Faible). Cette priorité permet de réaliser un tri supplémentaire lors de la livraison des commandes. Acomptes Cet onglet contient la liste des règlements d'acompte ainsi que les factures et avoirs d'acompte associée au document. Notes Cet onglet permet de saisir une référence, d'associer des documents et de saisir un commentaire. La gestion d'un "Commentaire" est commune à toutes les fiches. Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. Les actions d'une commande A partir d'une commande, vous avez la possibilité d'appeler les actions : DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 129 Afficher le client/prospect Permet d'afficher la fiche du client affectée au document sélectionné. Historique clients/articles Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'Historique clients/articles avec le filtre client renseigné par le "code du prospect/client" sélectionné. Transférer Permet d'ouvrir l'assistant de transfert de documents. Vous devez ensuite choisir le type de document et la date souhaités pour le/les document/s à générer. Regrouper Permet d'ouvrir l'assistant de regroupement de documents. Vous devez ensuite choisir le type de document et la date souhaités pour le/les document/s à générer. Historique du document L'historique du document peut être appelé à tout moment à partir du document. En Fonction de l'évolution du statut des documents, il se complétera automatiquement. Réappro. fournisseur Permet de réaliser un réapprovisionnement afin de générer une commande fournisseur. Livrer Permet d'ouvrir l'assistant de livraison globale ou partielle la/les commandes. Solder Permet de passer la "Commande livrée partiellement" en "Commande livrée totalement" (sans générer de bon de livraison). Toutefois, le reliquat reste présent. Dé-Solder Permet de passer la "Commande livrée totalement" en "Commande non livrée" ou "Partiellement livrée". Envoyer par mail L'envoi par mail permet de générer un fichier sous un format précis et de pré-paramétrer l'envoi avec l'adresse e-mail du contact de l'adresse de facturation du document. Dupliquer en Permet de réaliser une duplication du document dans un autre type de document. Actualiser la TVA Permet de mettre à jour la TVA des lignes articles en fonction de la TVA de chaque fiche article. Recharger les informations du client/prospect Permet de mettre à jour les informations clients (adresses, commerciaux, remises, port...) Plan Permet de basculer sur l’onglet « Carte » et de localiser toutes les adresses de la sélection courante. Itinéraire Permet de calculer l’itinéraire d’après toutes les adresses de la sélection courante. Géocodage Permet de basculer sur l’onglet ‘Géocoder’ et de calculer les coordonnées GPS (Longitude et Latitude) des adresses de la sélection courante. SMS Permet de réaliser l'envoi d'un SMS. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 130 Bons de livraison Accès : Ventes - Documents de vente - Bons de livraison La gestion de la fiche "Bon de livraison" est commune à toutes les fiches. Le Bon de livraison se décompose en trois parties essentielles : L'entête, le corps, et le pied du Bon de livraison. Vous avez également la possibilité d'appeler des actions. L'entête du bon de livraison Les informations de l'entête sont identiques pour tous les types de documents de vente. Le corps du bon de livraison Vous retrouvez le corps du bon de livraison dans l'onglet Détail. C'est à cet endroit que vous allez pouvoir construire votre Bon de livraison : En définissant votre masque de saisie du Bon de livraison: Plus de 25 colonnes sont à votre disposition. En insérant des articles issus du fichier article et vous pouvez également saisir des articles non référencés. La saisie de texte est illimitée. Vous pouvez modifier vos prix comme vous le souhaitez. Le pied du bon de livraison Le pied de l'onglet détail vous permet d'obtenir le montant HT global de votre bon de livraison et de le modifier en appliquant éventuellement une remise complémentaire. Les autres onglets A ces trois parties essentielles, s'ajoutent les onglets : Récapitulatif Cet onglet contient le détail des calculs du pied, de la TVA et des autres taxes. Facturation Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de facturation du client sélectionné. Livraison Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de livraison du client sélectionné. Compléments Cet onglet contient notamment le n° de TVA intracommunautaire du client ainsi que les statistiques du document : Prix de revient total, Marge en % et montant. Acomptes Cet onglet contient la liste des règlements d'acompte ainsi que les factures et avoirs d'acompte associée au document. Notes Cet onglet permet de saisir une référence, d'associer des documents et de saisir un commentaire. La gestion d'un "Commentaire" est commune à toutes les fiches. Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. Les actions d'un bon de livraison A partir d'un bon de livraison, vous avez la possibilité d'appeler les actions : Afficher le client/prospect Permet d'afficher la fiche du client affectée au document sélectionné. Historique clients/articles Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'Historique clients/articles avec le filtre client renseigné par le "code du prospect/client" sélectionné. Transférer DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 131 Permet d'ouvrir l'assistant de transfert de documents. Vous devez ensuite choisir le type de document et la date souhaités pour le/les document/s à générer. Regrouper Permet d'ouvrir l'assistant de regroupement de documents. Vous devez ensuite choisir le type de document et la date souhaités pour le/les document/s à générer. Historique du document L'historique du document peut être appelé à tout moment à partir du document. En Fonction de l'évolution du statut des documents, il se complétera automatiquement. Envoyer par mail L'envoi par mail permet de générer un fichier sous un format précis et de pré-paramétrer l'envoi avec l'adresse e-mail du contact de l'adresse de facturation du document. Dupliquer en Permet de réaliser une duplication du document dans un autre type de document. Actualiser la TVA Permet de mettre à jour la TVA des lignes articles en fonction de la TVA de chaque fiche article. Recharger les informations du client/prospect Permet de mettre à jour les informations clients (adresses, commerciaux, remises, port...) Plan Permet de basculer sur l’onglet « Carte » et de localiser toutes les adresses de la sélection courante. Itinéraire Permet de calculer l’itinéraire d’après toutes les adresses de la sélection courante. Géocodage Permet de basculer sur l’onglet ‘Géocoder’ et de calculer les coordonnées GPS (Longitude et Latitude) des adresses de la sélection courante. SMS Permet de réaliser l'envoi d'un SMS. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 132 Bons de retour Accès : Ventes - Documents de vente - Bons de retour La gestion de la fiche "Bon de retour" est commune à toutes les fiches. Le Bon de retour se décompose en trois parties essentielles : L'entête, le corps, et le pied du Bon de retour. Vous avez également la possibilité d'appeler des actions. L'entête du bon de retour Les informations de l'entête sont identiques pour tous les types de documents de vente à l'exception du mode de règlement qui n'est pas présent. Le corps du bon de retour Vous retrouvez le corps du bon de retour dans l'onglet Détail. C'est à cet endroit que vous allez pouvoir construire votre Bon de retour : En définissant votre masque de saisie du Bon de retour: Plus de 25 colonnes sont à votre dispositions. En insérant des articles issus du fichier article et vous pouvez également saisir des articles non référencés. La saisie de texte est illimitée. Vous pouvez modifier vos prix comme vous le souhaitez. Le pied du bon de retour Le pied de l'onglet détail vous permet d'obtenir le montant HT global de votre bon de retour et de le modifier en appliquant éventuellement une remise complémentaire. Les autres onglets A ces trois parties essentielles, s'ajoutent les onglets : Récapitulatif Cet onglet contient le détail des calculs du pied, de la TVA et des autres taxes. Facturation Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de facturation du client sélectionné. Livraison Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de livraison du client sélectionné. Compléments Cet onglet contient notamment le n° de TVA intracommunautaire du client ainsi que les statistiques du document : Prix de revient total, Marge en % et montant. Notes Cet onglet permet de saisir une référence, d'associer des documents et de saisir un commentaire. La gestion d'un "Commentaire" est commune à toutes les fiches. Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. Les actions d'un bon de retour A partir d'un bon de retour, vous avez la possibilité d'appeler les actions : Afficher le client/prospect Permet d'afficher la fiche du client affectée au document sélectionné. Historique clients/articles Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'Historique clients/articles avec le filtre client renseigné par le "code du prospect/client" sélectionné. Transférer Permet d'ouvrir l'assistant de transfert de documents. Vous devez ensuite choisir le type de document et la date souhaités pour le/les document/s à générer. Regrouper DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 133 Permet d'ouvrir l'assistant de regroupement de documents. Vous devez ensuite choisir le type de document et la date souhaités pour le/les document/s à générer. Historique du document L'historique du document peut être appelé à tout moment à partir du document. En Fonction de l'évolution du statut des documents, il se complétera automatiquement. Envoyer par mail L'envoi par mail permet de générer un fichier sous un format précis et de pré-paramétrer l'envoi avec l'adresse e-mail du contact de l'adresse de facturation du document. Dupliquer en Permet de réaliser une duplication du document dans un autre type de document. Actualiser la TVA Permet de mettre à jour la TVA des lignes articles en fonction de la TVA de chaque fiche article. Recharger les informations du client/prospect Permet de mettre à jour les informations clients (adresses, commerciaux, remises, port...) Plan Permet de basculer sur l’onglet « Carte » et de localiser toutes les adresses de la sélection courante. Itinéraire Permet de calculer l’itinéraire d’après toutes les adresses de la sélection courante. Géocodage Permet de basculer sur l’onglet ‘Géocoder’ et de calculer les coordonnées GPS (Longitude et Latitude) des adresses de la sélection courante. SMS Permet de réaliser l'envoi d'un SMS. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 134 Factures Accès : Ventes - Documents de vente - Factures La gestion de la fiche "Facture" est commune à toutes les fiches. La Facture se décompose en trois parties essentielles : L'entête, le corps, et le pied de la facture. Vous avez également la possibilité d'appeler des actions. L'entête de la facture Les informations de l'entête sont identiques pour tous les types de documents de vente. Le corps de la facture Vous retrouvez le corps de la facture dans l'onglet Détail. C'est à cet endroit que vous allez pouvoir construire votre facture : En définissant votre masque de saisie de la facture: Plus de 25 colonnes sont à votre disposition. En insérant des articles issus du fichier article et vous pouvez également saisir des articles non référencés. La saisie de texte est illimitée. Vous pouvez modifier vos prix comme vous le souhaitez. Le pied de la facture Le pied de l'onglet détail vous permet d'obtenir le montant HT global de votre facture et de le modifier en appliquant éventuellement une remise complémentaire. Les autres onglets A ces trois parties essentielles, s'ajoutent les onglets : Récapitulatif Cet onglet contient le détail des calculs du pied, de la TVA et des autres taxes. Facturation Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de facturation du client sélectionné. Livraison Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de livraison du client sélectionné. Echéances Cet onglet permet de planifier les échéances de votre client pour le règlement de la facture. Compléments Cet onglet contient notamment le n° de TVA intracommunautaire du client ainsi que les statistiques du document : Prix de revient total, Marge en % et montant. Acomptes Cet onglet contient la liste des factures d'acompte et avoirs d'acompte associée au document. Notes Cet onglet permet de saisir une référence, d'associer des documents et de saisir un commentaire. La gestion d'un "Commentaire" est commune à toutes les fiches. Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. Les actions d'une facture A partir d'une facture, vous avez la possibilité d'appeler les actions : Afficher le client/prospect Permet d'afficher la fiche du client affectée au document sélectionné. Historique clients/articles Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'Historique clients/articles avec le filtre client renseigné par le "code du prospect/client" sélectionné. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 135 Transférer Permet d'ouvrir l'assistant de transfert de documents. Vous devez ensuite choisir le type de document et la date souhaités pour le/les document/s à générer. Valider Permet de valider définitivement un document et de passer le document de l'état "Provisoire" en état "Validé" ou "Transféré en comptabilité". En fonction des options comptables choisies, cette validation permet de transférer automatiquement le document en comptabilité. Dévalider Permet de dévalider un document en état "Validé" ou "Transféré en comptabilité" et de le passer en état "Provisoire". Cette dévalidation permet de pouvoir modifier le document. La dévalidation génère une ligne dans le journal des événements. Historique du document L'historique du document peut être appelé à tout moment à partir du document. En Fonction de l'évolution du statut des documents, il se complétera automatiquement. Envoyer par mail L'envoi par mail permet de générer un fichier sous un format précis et de pré-paramétrer l'envoi avec l'adresse e-mail du contact de l'adresse de facturation du document. Dupliquer en Permet de réaliser une duplication du document dans un autre type de document. Actualiser la TVA Permet de mettre à jour la TVA des lignes articles en fonction de la TVA de chaque fiche article. Recharger les informations du client/prospect Permet de mettre à jour les informations clients (adresses, commerciaux, remises, port...) Régler la facture Permet d'ouvrir en mode "création" une fiche de règlement. Cette fiche contient par défaut le code client, le montant de la facture, la date du jour (système), le moyen de paiement de la 1ère échéance de la facture, et les échéances de la facture sont pointées. Vous pouvez ensuite modifier ce règlement ou le valider tel qu'il a été généré automatiquement. Plan Permet de basculer sur l’onglet « Carte » et de localiser toutes les adresses de la sélection courante. Itinéraire Permet de calculer l’itinéraire d’après toutes les adresses de la sélection courante. Géocodage Permet de basculer sur l’onglet ‘Géocoder’ et de calculer les coordonnées GPS (Longitude et Latitude) des adresses de la sélection courante. SMS Permet de réaliser l'envoi d'un SMS. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 136 Avoirs Accès : Ventes - Documents de vente - Avoirs La gestion de la fiche "Avoir" est commune à toutes les fiches. L'Avoir se décompose en trois parties essentielles : L'entête, le corps, et le pied du Avoir. Vous avez également la possibilité d'appeler des actions. L'entête de l'avoir Les informations de l'entête sont identiques pour tous les types de documents de vente à l'exception du mode de règlement qui n'est pas présent. Le corps de l'avoir Vous retrouvez le corps de l'avoir dans l'onglet Détail. C'est à cet endroit que vous allez pouvoir construire votre Avoir : En définissant votre masque de saisie de l'avoir : Plus de 25 colonnes sont à votre disposition. En insérant des articles issus du fichier article et vous pouvez également saisir des articles non référencés. La saisie de texte est illimitée. Vous pouvez modifier vos prix comme vous le souhaitez. Le pied de l'avoir Le pied de l'onglet détail vous permet d'obtenir le montant HT global de votre avoir et de le modifier en appliquant éventuellement une remise complémentaire. Le montant « Net à payer » de l’avoir génère une échéance négative. Cette échéance n’est pas visible dans le document, vous pouvez la consulter dans l'échéancier. Les autres onglets A ces trois parties essentielles, s'ajoutent les onglets : Récapitulatif Cet onglet contient le détail des calculs du pied, de la TVA et des autres taxes. Facturation Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de facturation du client sélectionné. Livraison Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de livraison du client sélectionné. Compléments Cet onglet contient notamment le n° de TVA intracommunautaire du client ainsi que les statistiques du document : Prix de revient total, Marge en % et montant. Notes Cet onglet permet de saisir une référence, d'associer des documents et de saisir un commentaire. La gestion d'un "Commentaire" est commune à toutes les fiches. Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. Les actions d'un avoir A partir d'un avoir, vous avez la possibilité d'appeler les actions : Afficher le client/prospect Permet d'afficher la fiche du client affectée au document sélectionné. Historique clients/articles Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'Historique clients/articles avec le filtre client renseigné par le "code du prospect/client" sélectionné. Valider Permet de valider définitivement un document et de passer le document de l'état "Provisoire" en état "Validé" ou "Transféré en comptabilité". DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 137 En fonction des options comptables choisies, cette validation permet de transférer automatiquement le document en comptabilité. Dévalider Permet de dévalider un document en état "Validé" ou "Transféré en comptabilité" et de le passer en état "Provisoire". Cette dévalidation permet de pouvoir modifier le document. La dévalidation génère une ligne dans le journal des événements. Historique du document L'historique du document peut être appelé à tout moment à partir du document. En Fonction de l'évolution du statut des documents, il se complétera automatiquement. Envoyer par mail L'envoi par mail permet de générer un fichier sous un format précis et de pré-paramétrer l'envoi avec l'adresse e-mail du contact de l'adresse de facturation du document. Dupliquer en Permet de réaliser une duplication du document dans un autre type de document. Actualiser la TVA Permet de mettre à jour la TVA des lignes articles en fonction de la TVA de chaque fiche article. Recharger les informations du client/prospect Permet de mettre à jour les informations clients (adresses, commerciaux, remises, port...) Plan Permet de basculer sur l’onglet « Carte » et de localiser toutes les adresses de la sélection courante. Itinéraire Permet de calculer l’itinéraire d’après toutes les adresses de la sélection courante. Géocodage Permet de basculer sur l’onglet ‘Géocoder’ et de calculer les coordonnées GPS (Longitude et Latitude) des adresses de la sélection courante. SMS Permet de réaliser l'envoi d'un SMS. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 138 Factures d'acompte Accès : Ventes - Documents de vente - Factures d'acompte ou Achats - Documents d'achat - Factures d'acompte La gestion de la fiche "Facture d'acompte" est commune à toutes les fiches. Nous vous invitons à consulter le principe de fonctionnement des factures d'acomptes. La Facture d'acompte se décompose d'une entête et d'onglets. Vous avez également la possibilité d'appeler des actions. L'entête de la facture d'acompte Les informations de l'entête sont identiques pour tous les types de documents de vente/achat à l'exception du mode de règlement. En effet, pour les factures d'acompte, seul le moyen de paiement est nécessaire. Le corps de la facture d'acompte Vous retrouvez le corps de la facture dans l'onglet Détail. C'est à cet endroit que vous allez définir le montant de votre facture d'acompte. Les autres onglets A ces 2 parties essentielles, s'ajoutent les onglets : Récapitulatif Cet onglet contient le détail de la TVA. Facturation Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de facturation du client ou fournisseur sélectionné. Livraison Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de livraison du client ou fournisseur sélectionné. Compléments Cet onglet contient le n° de TVA intracommunautaire du tiers. Notes Cet onglet permet de saisir une référence, d'associer des documents et de saisir un commentaire. La gestion d'un "Commentaire" est commue à toutes les fiches. Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. Les actions d'une facture d'acompte A partir d'une facture d'acompte, vous avez la possibilité d'appeler les actions : Afficher le client/prospect ou fournisseur Permet d'afficher la fiche du client ou fournisseur affectée au document sélectionné. Historique clients/articles ou Historique fournisseurs/articles Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'Historique clients/articles ou Historique fournisseurs/articles avec le filtre client/fournisseur renseigné par le "code du prospect/client ou fournisseur" sélectionné. Transférer Permet d'ouvrir l'assistant de transfert de documents. Vous devez ensuite choisir le type de document et la date souhaités pour le/les document/s à générer. Valider Cette action est disponible uniquement si l'option "Activer la validation des données à comptabiliser" est cochée dans les options comptables Elle permet de valider définitivement un document d'acompte et son règlement avant le transfert du document en comptabilité. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 139 Dévalider Permet de dévalider un document d'acompte et son règlement en état "Validé" ou "Transféré en comptabilité" et de le passer en état "Provisoire". Cette dévalidation permet de pouvoir modifier le document d'acompte. La dévalidation génère une ligne dans le journal des événements. Historique du document L'historique du document peut être appelé à tout moment à partir du document. En Fonction de l'évolution du statut des documents, il se complétera automatiquement. Envoyer par mail L'envoi par mail permet de générer un fichier sous un format précis et de pré-paramétrer l'envoi avec l'adresse e-mail du contact de l'adresse de facturation du document. Recharger les informations du client/prospect ou fournisseur Permet de mettre à jour les informations commerciales du tiers. Plan Permet de basculer sur l’onglet « Carte » et de localiser toutes les adresses de la sélection courante. Itinéraire Permet de calculer l’itinéraire d’après toutes les adresses de la sélection courante. Géocodage MapPoint Permet de basculer sur l’onglet ‘Géocoder’ et de calculer les coordonnées GPS (Longitude et Latitude) des adresses de la sélection courante. SMS Permet de réaliser l'envoi d'un SMS. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 140 Avoirs d'acompte Accès : Ventes - Documents de vente - Avoirs d'acompte ou Achats - Documents d'achat - Avoirs d'acompte La gestion de la fiche "avoir d'acompte" est commune à toutes les fiches. Nous vous invitons à consulter le principe de fonctionnement des avoirs d'acomptes. L'avoir d'acompte se décompose d'une entête et d'onglets. Vous avez également la possibilité d'appeler des actions. L'entête de l'avoir d'acompte Les informations de l'entête sont identiques pour tous les types de documents de vente/achat à l'exception du mode de règlement. En effet, pour les avoirs d'acompte, seul le moyen de paiement est nécessaire et obligatoire pour définir le règlement. Pour cela, vous devez sélectionner le moyen de paiement dans la liste dé-roulante. Si le moyen de paiement que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche moyen de paiement en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Le corps de l'avoir d'acompte Vous retrouvez le corps de l'avoir d'acompte dans l'onglet Détail. C'est à cet endroit que vous allez définir les montants de votre avoir d'acompte. Les autres onglets A ces 2 parties essentielles, s'ajoutent les onglets : Récapitulatif Cet onglet contient le détail de la TVA. Facturation Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de facturation du client ou fournisseur sélectionné. Livraison Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de livraison du client ou fournisseur sélectionné. Compléments Cet onglet contient le n° de TVA intracommunautaire du tiers. Notes Cet onglet permet d'associer des documents et de saisir un commentaire. La gestion d'un "Commentaire" est commue à toutes les fiches. Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. Les actions d'un avoir d'acompte A partir d'un avoir d'acompte, vous avez la possibilité d'appeler les actions : Afficher le client ou fournisseur Permet d'afficher la fiche du client ou fournisseuraffectée au document sélectionné. Historique clients/articles ou Historique fournisseurs/articles Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'Historique clients/articles ou Historique fournisseurs/articles avec le filtre client/fournisseurrenseigné par le "code du prospect/client ou fournisseur" sélectionné. Valider Cette action est disponible uniquement si l'option "Activer la validation des données à comptabiliser" est cochée dans les options comptables Elle permet de valider définitivement un document d'acompte et son règlement avant le transfert du document en comptabilité. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 141 Dévalider Permet de dévalider un document d'acompte et son règlement en état "Validé" ou "Transféré en comptabilité" et de le passer en état "Provisoire". Cette dévalidation permet de pouvoir modifier le document d'acompte. La dévalidation génère une ligne dans le journal des événements. Historique du document L'historique du document peut être appelé à tout moment à partir du document. En Fonction de l'évolution du statut des documents, il se complétera automatiquement. Envoyer par mail L'envoi par mail permet de générer un fichier sous un format précis et de pré-paramétrer l'envoi avec l'adresse e-mail du contact de l'adresse de facturation du document. Recharger les informations du client/prospect ou fournisseur Permet de mettre à jour les informations commerciales du tiers. Plan Permet de basculer sur l’onglet « Carte » et de localiser toutes les adresses de la sélection courante. Itinéraire Permet de calculer l’itinéraire d’après toutes les adresses de la sélection courante. Géocodage MapPoint Permet de basculer sur l’onglet ‘Géocoder’ et de calculer les coordonnées GPS (Longitude et Latitude) des adresses de la sélection courante. SMS Permet de réaliser l'envoi d'un SMS. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 142 TRAITEMENTS... Dupliquer un document Tous les documents de vente ou achat peuvent être dupliqués. Cette fonction permet de recopier l'intégralité d'un de vos documents dans un autre du même type. Il est possible de dupliquer un document transféré, validé ou comptabilisé. Les factures d'acompte et les avoirs d'acompte ne peuvent pas être dupliqués. Préparation à la copie de document Pour réaliser la duplication d'un document, vous devez afficher la liste des documents, depuis le volet de navigation Ventes / Tous ou Achats / Tous (ou encore depuis le menu Ventes -Documents de vente - Tous ou Achats - Documents d'achat - Tous). Ensuite, vous devez sélectionner le document initial et cliquer sur le bouton Dupliquer dans la barre de tâche située au dessus de la barre de navigation à gauche. Traitement de la duplication Un message s'affiche pour vous demander si vous souhaitez reprendre les informations de la fiche client ou fournisseur. Ces informations sont : x les coordonnées postales de la fiche client ou fournisseur, x son mode de règlement, x ses conditions commerciales (remise accordée). Si vous répondez "Oui", l'adresse, le mode de règlement seront repris de la fiche client ou fournisseur et un contrôle sur les conditions commerciales (bloqué, ...) sera effectué. Si vous répondez "Non", les informations de l'entête du document d'origine sont reprises dans le nouveau document. Si vous effectuez souvent les mêmes types de document, vous pouvez créer des "document -types" et les dupliquer à chaque nouveau client ou fournisseur. Conséquences de la duplication Le nouveau document est à la date du jour. Il contient toutes les informations du document d'origine. Dans chaque partie du nouveau document, vous pourrez : x modifier la date, x changer de client ou fournisseur, x ajouter, modifier ou supprimer des articles x ... Si un document d’acompte (facture et/ou avoir d’acompte) est affecté au document d’origine, il ne sera pas repris dans le document final. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 143 Regrouper les documents Accès : Opérations - Regrouper les documents Le regroupement de documents permet de générer un nouveau document pour N documents sélectionnés. Il s’oppose au transfert où un nouveau document est généré pour un document sélectionné. Il est possible de regrouper n documents entre-eux qu’aux conditions suivantes : x Même type de document, x Même code client ou fournisseur, x Même civilité, x Même nom de client ou fournisseur, x Même adresse de facturation, x Même adresse de livraison, x Même taux de TVA sur les frais de port , S'il y a des frais de port dans les n documents sélectionnés pour le client ou fournisseur, il faut que le taux de TVA appliqué soit le même sur tous les documents. x Même remise en pied, x Même mode de règlement. Le nombre de Taux de TVA dans le corps du document final sera de 6 au maximum. Avant tout regroupement, vous devez vérifier que le nombre des différents taux de TVA appliqués sur les documents à regrouper est inférieur ou égal à 6. Si le tiers sélectionné sur les Devis à regrouper est un prospect, lors du regroupement des devis en document supérieur, le prospect passe automatiquement en client. Préparation au regroupement de documents Depuis la liste des documents Pour réaliser le regroupement de documents, vous devez afficher la liste des documents, depuis le volet de navigation Ventes / Tous ou Achats/Tous (ou encore depuis le menu Ventes, Documents de vente, Tous ou Achats - Documents d'achat - Tous). Ensuite, vous devez sélectionner au moins 2 documents du même type (Devis / Demandes de prix, Commande, BL ou BR) et cliquer sur le bouton Regrouper dans la barre de tâche située au dessus de la barre de navigation à gauche. Depuis la barre de navigation Pour réaliser le regroupement de documents, vous devez accéder au volet de navigation "Opérations" puis sélectionner l'option "Regrouper les documents". Fenêtre de regroupement Le regroupement passe par un assistant. Entre chaque étape, utilisez les boutons Suivant et Précédent pour respectivement avancer et reculer dans l'assistant de regroupement des documents L'assistant de regroupement se présente d'une manière simplifiée depuis la liste des documents. Il ne contient pas l'étape des critères de sélection (étape 3). 1ère étape : Bienvenue... ...dans l'assistant de regroupement des documents. Cliquez sur le bouton Suivant, pour poursuivre le paramétrage du regroupement. 2ème étape : Critères de sélection des documents à regrouper Dans cette étape, vous devez sélectionner le type de document, la date et le(s) client(s) ou le(s) fournisseur(s) concerné(s) par le regroupement. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 144 Les types de documents disponibles sont : x Les Devis (vente) x Les Commandes x Les Bons de livraison (vente) / Bons de réception (achat) x Les Bons de retour. La saisie d'une période et d'un/des client(s) ou le(s) fournisseur(s) n'est pas obligatoire Si vous n'indiquez pas de période et/ou de client ou le(s) fournisseur(s), ils seront tous pris en compte par défaut. Cliquez le bouton Suivant pour accéder à l'écran suivant de l'assistant de regroupement. 3ème étape : Aperçu des documents à regrouper Cette étape permet de visualiser les documents sélectionnés pour être regroupés dans la liste des documents ou les documents résultant des critères de sélection saisis précédemment. Vous avez la possibilité de modifier cette sélection : en dé-sélectionnant la case à cocher de la ligne du document que vous ne souhaitez pas regrouper ; en cliquant sur précédent pour changer les critères (si le regroupement est appelé depuis le menu Opération uniquement). Vous devez sélectionner au moins 2 documents pour pouvoir réaliser le regroupement. 4ème étape : Choix du document à générer Cette étape permet de choisir : x le Type du document que vous voulez générer. Les documents proposés varient en fonction des documents sélectionnés, et en fonction des regroupements précédents : - Les Devis peuvent être regroupés en Devis, Commande, Bon de livraison ou Factures, - Les Demandes de prix peuvent être regroupés en Commande ou Bon de réception ou Factures, - Les Commandes peuvent être regroupées en Bon de livraison/réception ou Factures, - Les Bons de livraison/réception peuvent être regroupés en Factures, - Les Bons de retour peuvent être regroupés en Avoirs. x la date du/des document/s à générer. Par défaut, la date proposée est la date du jour (date système). Si la date est inférieure à la date du dernier document généré alors un message du BOI s'affichera et si vous confirmez la création du document, une ligne supplémentaire sera inscrite dans le journal des événements. x Regrouper les articles Permet de générer une seule ligne pour un article A à partir des N lignes pour l’article A présentes dans les documents sélectionnés. Ce regroupement est possible que si les conditions suivantes sont identiques : o Code, o Description, o Prix unitaire brut, o Montant de la remise, o Taux de TVA, o Unité. x Regrouper lignes avec des commerciaux/collaborateurs différents Permet de générer une seule ligne pour un article A à partir des N lignes pour l’article A présentes dans les documents sélectionnés. x Copier les lignes de texte Cette option permet de recopier dans le document généré, toutes les lignes de type "Texte" provenant de chaque document d'origine. x Générer un sous-total par document La sélection de cette option rend inaccessible la sélection de l’option "Regrouper les articles" et « Regrouper les lignes avec des commerciaux/collaborateurs différents ». DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 145 Si les options "Regrouper les articles" et « Regrouper les lignes avec des commerciaux/collaborateurs différents » étaient sélectionnées, elles sont automatiquement désélectionnées. Cette option permet de générer pour chaque document sélectionné lors du regroupement, une ligne de type Sous-total montant net HT contenant le texte "Sous-total Devis N° DV 0036 du 01 octobre 2008", après les articles appartenant au document. x Ne pas ajouter les informations des documents d'origine Cette option permet de ne pas afficher la ligne de texte qui référence le document d'origine dans le nouveau document. Exemple de ligne de texte : "Transféré de : Devis N° DE00000001 du 20/03/2012" x Ignorer la vérification de l'adresse Cette option permet de regrouper 2 documents pour un même client même si les documents ont des adresses de facturation différentes. L'adresse qui sera reprise sur le document généré sera l'adresse du premier document sélectionné pour le regroupement. x Ignorer la vérification des champs personnalisés Cette option permet de regrouper 2 documents pour un même client avec des champs personnalisés sur le document et/ou en lignes de document différents. Le champ personnalisé qui sera repris sur le document généré sera celui du premier document sélectionné pour le regroupement. x SMS Lors d’un regroupement, il est possible d’envoyer un SMS (case sélectionnée) si le document de destination est un bon de livraison. Dans le SMS envoyé, il y un destinataire par document d’origine. A partir des Options (Paramètres/société/Documents de vente/SMS), il est possible de définir si l’on souhaite envoyer un SMS lors d’un regroupement, ainsi que le texte standard associé. Lancement du regroupement Pour lancer le regroupement, vous devez ensuite cliquer sur Suivant, puis Lancer. Lors du transfert d’un devis en commande ou document supérieur, si au moins un article (article 1) du devis est géré en stock mais ne possède pas de stock, l’utilisateur est averti. De plus si la fiche de cet article (article 1) contient un article de remplacement (article 2) et que celui-ci est disponible en stock, il est proposé à l’utilisateur de remplacer l’article (article 1) par son article de remplacement (article 2). Pendant le traitement, vous visualisez si les documents du/des client/s sélectionné/s sont regroupés avec succès ou échec ainsi que l'état du traitement terminé ou échoué. Dans le dernier cas, vous avez la possibilité de cliquer sur l'icône devant échoué pour visualiser les raisons de l'échec du traitement. Conséquences du regroupement Suite à la Fermeture de la fenêtre de regroupement (bouton Fermer), un message vous demande si vous souhaitez ouvrir le/les document/s généré/s. Un document regroupé ne peut plus être modifié, ni transféré, ni supprimé. Le regroupement des devis passe les devis en état « Accepté » (ni modifiable, ni supprimable). Si parmi les documents à regrouper, il y a 1 document pour le client ou le fournisseur A et X documents pour le client B, les documents générés seront : - Un document pour le client ou le fournisseur A - Autant de documents que de conditions respectées pour le client ou le fournisseur B (voir entête de la rubrique) Dans l'onglet Détail du document... Suivant les options sélectionnées, les documents générés comportent : o toutes les lignes de chaque document d'origine (aucune option sélectionnée), o une ligne par article référencé dans chaque document (regrouper les articles), o toutes les lignes de texte de tous les documents regroupés ( Copier les lignes de texte). Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 146 Pour les 2 options précédentes, suite au transfert d'une commande en Bon de livraison/réception, la 1ère ligne de l'onglet Détail du BL aura pour description : " Transféré de : Commande N° CM00000024 du 16/01/2008." Pour chaque document regroupé avec l'option "générer un sous total par document" , vous aurez : o en 1ère ligne la référence du document d'origine, o les articles du document d'origine, o un sous-total pour le document. Dans l'onglet Échéances Il n'y a aucun traitement particulier pour cet onglet. Dans l'onglet Acompte Le ou les documents générés par le regroupement peuvent contenir la/les factures d’acompte liées aux documents d’origine. Elles se trouvent donc liées à la fois au document généré mais également aux documents d’origine. Le montant total des acomptes est alors reporté dans le champ "Acompte précédent" du pied du document généré. Si une facture est transférée en Avoir, le document d'acompte lié à la facture n'est pas repris sur l'avoir généré. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 147 Supprimer un document Un document de vente ou achat peut être supprimé si ce dernier : n’est pas validé, n’est pas transféré ou regroupé, n’est pas comptabilisé. Pour supprimer un document, vous devez : soit sélectionner un document dans la liste des documents puis cliquer sur l'icône Supprimer ou clic droit + supprimer ou touche "suppr" au clavier soit ouvrir le document et cliquer sur l'icône Supprimer, Fichier + supprimer ou Ctrl + D. Il est possible de supprimer un document précédemment transféré si le document réalisé lors du transfert ou regroupement est supprimé auparavant. Réalisation d'un devis ou demande de prix puis transfert du devis ou demande de prix en commande, la suppression du devis ou demande de prix est impossible. Si suppression de la commande, la suppression du devis ou demande de prix est possible. Après chaque demande de suppression possible, vous aurez le message : « Êtes-vous certain de vouloir supprimer cette fiche ? Cette suppression sera définitive. » Après chaque demande de suppression impossible, vous aurez le message : Pour un document déjà transféré ou regroupé : « Ce document ne peut pas être supprimé car il a été transféré en "document"……. Supprimer d’abord ce document ». Pour un document transféré en comptabilité : « Le document XX..... a été transféré en comptabilité. Il ne peut plus être supprimé ». Si vous demandez la suppression d'un document positionné au milieu d'autres documents, un message BOI d'avertissement s'affichera. La validation de ce message entraîne la création d'un événement dans le journal des événements. Conséquences de la suppression d'un document Le document supprimé n'apparaît plus dans la liste des documents de vente, la liste des documents d'achat, l'historique client, l'historique fournisseur, les statistiques... Les échéances liées au document (Facture) n'apparaissent plus dans l'échéancier Si le document était réglé, le règlement est automatiquement dépointé, un message vous averti de cet état. Le règlement est toujours présent pour le client/fournisseur, il faudra le supprimer manuellement si vous souhaitez ne plus avoir ce règlement. Si le stock est géré, les lignes de mouvements de stock liées aux articles présents dans le document supprimé sont également supprimées. Si vous supprimez un document d'acompte, le règlement associé sera automatiquement supprimé. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 148 Transférer un document Le transfert de document sert à transformer un document initial dans un autre type de document. Le document initial ne peut alors plus être modifié, ni supprimé. Un document ne peut être transféré qu'une seule fois. Un transfert permet de réaliser un seul nouveau document pour un document initial. Si vous souhaitez assembler plusieurs documents en un seul, vous devez demander le regroupement. Si le tiers sélectionné sur un Devis est un prospect, lors du transfert du devis en document supérieur, le prospect passe automatiquement en client. Préparation du transfert Pour réaliser le transfert, vous devez afficher la liste des documents, depuis le volet de navigation Ventes / Tous ou Achats/Tous ou Articles - Documents de Stock - Tous (ou encore depuis le menu Ventes, Documents de vente, Tous ou Achats - Documents d'achat - Tous ou Articles - Documents de Stock - Tous). Ensuite, vous devez sélectionner le document initial et cliquer sur le bouton Transférer dans la barre de tâche située au dessus de la barre de navigation à gauche. Vous avez la possibilité de sélectionner plusieurs documents du même type et ensuite demander le transfert. Fenêtre de transfert La fenêtre de transfert référence, en entête, le type de document que vous souhaitez transférer. Si un seul document est transféré, son numéro sera également indiqué. Le transfert de document permet de choisir : x la date du/des document/s à générer. Par défaut, la date proposée est la date du jour (date système). Si la date est inférieure à la date du dernier document généré alors un message du BOI s'affichera et si vous confirmez la création du document, une ligne supplémentaire sera inscrite dans le journal des événements. x le type de document que vous voulez générer Les documents proposés varient en fonction du document sélectionné, et en fonction des transferts précédents: - Le devis peut être transféré en commande, bon de livraison ou facture. - la demande de prix (achat) peut être transféré en commande, bon de réception ou facture. - La commande peut être transférée en bon de livraison/réception ou facture. - Le bon de livraison/réception peut être transféré en bon de retour, facture ou avoir. - Le bon de retour peut être transféré en avoir. - La facture peut être transférée en avoir. - La facture d'acompte peut être transférée en avoir d'acompte. - Un ordre de fabrication en bon de fabrication. - un ordre de désassemblage en bon de désassemblage. x SMS Lors d’un transfert, il est possible d’envoyer un SMS (case sélectionnée) si le document de destination est un bon de livraison. Dans le SMS envoyé, il y un destinataire par document d’origine. A partir des Options (Paramètres/société/Documents de vente/SMS), il est possible de définir si l’on souhaite envoyer un SMS lors d’un transfert, ainsi que le texte standard associé. x Ne pas ajouter les informations des documents d'origine Cette option permet de ne pas afficher la ligne de texte qui référence le document d'origine dans le nouveau document. Exemple de ligne de texte : "Transféré de : Devis N° DE00000001 du 20/03/2012" x l'ouverture du document généré après le transfert. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 149 La sélection ou pas de cette case est définie par défaut dans les options/paramétrage. Elle est également modifiable au moment de la réalisation du transfert. Une fois les paramètres sélectionnés, cliquer sur le bouton Lancer pour réaliser le traitement. Lors du transfert d’un devis en commande ou document supérieur, si au moins un article (article 1) du devis est géré en stock mais ne possède pas de stock, l’utilisateur est averti. De plus si la fiche de cet article (article 1) contient un article de remplacement (article 2) et que celui-ci est disponible en stock, il est proposé à l’utilisateur de remplacer l’article (article 1) par son article de remplacement (article 2). A la fin du traitement, vous visualisez les n° des documents transférés et les n° des documents générés et vous êtes informé du nombre de transfert effectué sur le nombre de transfert demandé. Conséquences du transfert Suite à la Fermeture de la fenêtre de transfert (bouton Fermer), un message vous demande si vous souhaitez ouvrir le/les documents générés. Le document initial ne peut alors plus être modifié, ni supprimé. Le transfert d’un devis en un autre type de document passe le devis en état « Accepté ». Dans l'onglet Détail du document... Les documents générés comportent : x l’intégralité des informations du document d'origine. x en 1ère ligne la référence du document d'origine. Suite au transfert d'un Bon de livraison en Facture, la 1ère ligne de l'onglet Détail de la Facture aura pour description : " Transféré de : Bon de livraison N° BL00000012 du 14/01/2008." Pour chaque ligne article de type « Bien » (gérée en stock) du nouveau document de vente, un mouvement de stock sera généré : x pour une Commande : Pas de mouvement. x Pour un Bon de livraison ou une Facture : Mouvement de stock négatif. x pour un Bon de retour ou un Avoir : Mouvements de stock positif. Pour chaque ligne article de type « Bien » (gérée en stock) du nouveau document d'achat, un mouvement de stock sera généré : x pour une Commande : Pas de mouvement. x Pour un Bon de réception ou une Facture : Mouvement de stock positif. x pour un Bon de retour ou un Avoir : Mouvements de stock négatif. Pour chaque ligne article de type « Nomenclature de fabrication » (gérée en stock) du nouveau document de stock, un mouvement de stock sera généré : x Pour un Ordre de fabrication, un bon de fabrication sera généré : Mouvement de stock positif pour l'article composé et négatif pour les composants. x Pour un Ordre de désassemblage, un bon de désassemblage sera généré : Mouvement de stock négatif pour l'article composé et positif pour les composants. Dans l'onglet Échéances Le transfert d'un Devis, Commande/réception, ou Bon de livraison en Facture génère au moins une ligne d'échéance dans l'onglet échéances de la facture. Si un mode de règlement est présent sur le document d'origine, il est repris automatiquement sur la nouvelle facture et les échéances sont calculées en fonction de celui-ci. Le transfert d'un bon de retour ou d'une facture en Avoir génère une et une seule ligne d’échéance pour le montant de l’avoir. Cette ligne aura pour montant, le montant de l’avoir en négatif. Dans l'onglet Acompte Le ou les document/s généré/s par le transfert peuvent contenir la/les factures d’acompte liées aux documents d’origine. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 150 Les factures d'acompte se trouvent donc liées à la fois aux documents générés mais également aux documents d’origine. Le montant total des acomptes est alors reporté dans le champ "Acompte précédent" du pied du document généré. Si une facture est transférée en Avoir, le document d'acompte lié à la facture n'est pas repris sur l'avoir généré. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 151 CLIENTS Clients / Prospects - Fenêtre principale de navigation Accès : Ventes - Clients - Clients ou Ventes - Clients - Prospects La gestion de la liste des clients / prospects est commune à toutes les listes. La liste des clients/prospects contient les onglets : Tous : Les tiers de type client et prospect sont affichés, Clients, Prospects. Les actions ci-dessous varies en fonction de l'onglet sélectionné. Elles sont disponibles en début du menu contextuel (clic-droit sur la liste) ou dans la barre de tâches située au dessus de la barre de navigation : Transférer en client Permet de transformer une fiche de type "Prospect" en fiche de type "Client". Cliquer ici pour avoir plus de renseignements. Action disponible uniquement pour une fiche prospect. Historique clients/articles Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'Historique clients/articles avec le filtre client renseigné par le "code du client ou prospect" sélectionné. Consultation de compte Permet de consulter le compte comptable du tiers. Cette action est disponible uniquement si un dossier de comptabilité est associé (Menu Paramètres/Sociétés/Synchronisation). Échéancier Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'Échéancier avec le filtre client renseigné par le "code du client" sélectionné. Les 2 dernières actions sont disponibles uniquement sur la fiche client. Créer un document de vente Permet d'ouvrir une fenêtre contenant les types des documents possibles à créer. Sur la fiche document créée, les informations concernant le client/prospect (coordonnées, mode de règlement, n° de TVA...) seront automatiquement renseignées. Changer un code client Permet de recodifier le code d'un client (fiches, documents, échéances, règlements...). Statistiques Permet de visualiser les évolutions et palmarès du Chiffre d'Affaires, de la marge et du volume des ventes ... pour chaque Clients. Simulation du tarif La simulation de tarif permet de trouver rapidement le tarif d'un article pour une sélection de client à une date donnée. Publipostage Permet de définir le modèle d'envoi de publipostage pour le/les client/s sélectionné/s, puis visualiser le publipostage généré dans word. Changer le statut Permet de modifier le statut d'un ensemble de fiches. Solvabilité Permet d'accéder à une sélection de sites Internet permettant de répondre aux questions de solvabilité. Plan Permet de basculer sur l’onglet « Carte » et de localiser toutes les adresses de la sélection courante. Itinéraire Permet de calculer l’itinéraire d’après toutes les adresses de la sélection courante. Géocodage MapPoint Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 152 Permet de basculer sur l’onglet ‘Géocoder’ et de calculer les coordonnées GPS (Longitude et Latitude) des adresses de la sélection courante. SMS Permet de réaliser l'envoi d'un SMS. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 153 Clients / Prospects Accès : Ventes - Clients - Clients ou Ventes - Clients - Prospects La gestion de la fiche "Client/Prospects" est commune à toutes les fiches. La fiche client et la fiche prospect se composent d'une entête et d'onglets. Dans la partie entête, vous devez renseigner les champs suivants : Code * Le code peut être saisi manuellement ou automatiquement si vous avez activé l’option Utiliser le compteur, dans ce dernier cas la zone sera inaccessible. Ce code est limité à 20 caractères alphanumériques. Famille client / prospects Ce champ permet de sélectionner la famille à laquelle appartient le client ou prospect. Si cette famille a une territorialité et/ou une remise, ces informations seront automatiquement reprises sur la fiche clients/prospect Si la famille que vous souhaitez n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche famille client en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Personne physique Case à cocher permettant de définir si le client est une personne physique (cochée) ou une personne morale (décochée). Civilité Ce champ permet de saisir ou sélectionner la civilité de votre client/prospect (au maximum 25 caractères alphanumériques). Si la civilité que vous souhaitez n'existe pas et que vous souhaitez la conserver dans le fichier des civilités, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche civilité en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Nom * Ce champ permet de saisir le nom de votre client/prospect (au maximum 60 caractères alphanumériques). La fiche du client se présente ensuite sous forme d'onglets, à remplir avec soin : Facturation Permet de saisir les coordonnées et le contact principal de facturation du client. Livraison Permet de saisir les coordonnées et le contact principal de livraison du client. Si l'adresse de livraison du client est la même que celle de facturation, vous n'avez pas à ressaisir l'adresse de livraison. Il vous suffit de sélectionner la case "Identique à l'adresse de facturation". Il en va de même pour le contact. Adresses Permet de visualiser les adresses principales (Facturation et Livraison) ainsi que de créer d'autres adresses. Contacts Permet de visualiser les contacts principaux (Facturation et Livraison) ainsi que de créer d'autres contacts. Gestion Permet de saisir le compte comptable, les options de facturation (Facturation TTC, Taux de remise, Encours autorisé...) ainsi que de visualiser le montant total des échéances échues ou pas. Tarifs Cet onglet permet de visualiser les tarifs en cours associés à la fiche tarifaire (bouton "Voir la fiche Tarif"). Vous pouvez également définir un nouveau tarif en cliquant sur le bouton "Ajouter". Le Bouton "Afficher uniquement les tarifs du jour" permet de visualiser les tarifs en cours à la date du jour (date système de l'ordinateur). Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 154 Si le tarif n'est pas utiliser dans un document de vente, il est possible de le supprimer à l'aide du bouton "Supprimer". Divers Permet de renseigner le mode de règlement du client, le commercial/collaborateur, les groupes et les informations administratives. Vous pouvez également renseigner les coordonnées bancaires du client. Références Permet d'associer à la fiche client une ou plusieurs référence/s articles indépendante/s du code article. Options de facturation Cet onglet permet : o de visualiser la liste des facturations périodiques affectées à ce client ainsi que d’en créer d’autres. "C" o de visualiser et renseigner les modèles de documents qui seront pris en compte en impression d’un type de document précis ainsi que le nombre d’exemplaires. Web Permet de définir l'envoi du client sur Internet. Notes Permet d'associer des documents et de saisir un commentaire. La gestion d'un "Commentaire" est commune à toutes les fiches. Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. A partir de la fiche client ou prospect, vous avez à votre disposition les actions définis également dans la fenêtre principale de navigation des clients/prospects. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 155 Contacts - Fenêtre principale de navigation Accès : Paramètres - Divers - Contacts ou Ventes - Clients - Contacts ou Achats - Fournisseurs - Contacts La gestion de la liste des Contacts est commune à toutes les listes. La liste des contacts contient les onglets : Tous : Tous les contacts sont affichés, Contacts .... : Contacts divers : Cet onglet est présent lorsque l'accès au contact est réalisé par le menu Paramètres - Divers - Contacts. Il contient la liste des contacts sans tiers associé. Contacts clients : Cet onglet est présent lorsque l'accès au contact est réalisé par le menu Ventes - Clients - Contacts. Il contient la liste des contacts associés à un client ou prospect. Contacts Fournisseur : Cet onglet est présent lorsque l'accès au contact est réalisé par le menu Achats - Fournisseurs - Contacts. Il contient la liste des contacts associés à un fournisseur. Les actions ci-dessous varies en fonction de l'onglet sélectionné. Elles sont disponibles en début du menu contextuel (clic-droit sur la liste) ou dans la barre de tâches située au dessus de la barre de navigation : Créer le tiers Permet de créer le tiers (client/prospect ou fournisseur) associé au contact. Suite à la sélection de cette action, une boite s'affiche et vous permet de sélectionner le type de tiers à créer. Afficher le tiers Permet d'afficher la fiche du client/prospect ou fournisseur associé à la fiche contact. Plan Permet de basculer sur l’onglet « Carte » et de localiser toutes les adresses de la sélection courante. Itinéraire Permet de calculer l’itinéraire d’après toutes les adresses de la sélection courante. Géocodage MapPoint Permet de basculer sur l’onglet ‘Géocoder’ et de calculer les coordonnées GPS (Longitude et Latitude) des adresses de la sélection courante. SMS Permet de réaliser l'envoi d'un SMS. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 156 Contacts Accès : Paramètres - Divers - Contacts ou Ventes - Clients - Contacts ou Achats - Fournisseurs - Contacts La gestion de la fiche "Contact" est commune à toutes les fiches. La fiche contact se composent d'une entête et d'onglets. A partir de la fiche Contact vous avez à votre disposition les actions définis également dans la fenêtre principale de navigation des contacts. Entête Dans la partie entête, vous devez renseigner les champs suivants : Civilité Ce champ permet de saisir ou sélectionner la civilité de votre contact (au maximum 25 caractères alphanumérique). Si la civilité que vous souhaitez, n'existe pas et que vous souhaitez la conserver dans le fichier des civilités, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche civilité en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Prénom Champ saisissable, limité à 60 caractères alpha-numérique. Nom Champ saisissable, limité à 60 caractères alpha-numérique. Type Le type permet de définir sur le contact est attaché à un tiers (Client/Prospect, Fournisseur) ou pas (Contact divers). Il n'est pas obligatoire d'associé un contact à un tiers. Pour cela, il suffit de saisir le type "Divers". Client / Fournisseur Ce champ permet de sélectionner le tiers associé à ce contact. Il est disponible uniquement si le type est Client/prospect ou fournisseur. Si vous avez créé un tiers avec un contact et que vous ouvrez la fiche contact, le champ type ainsi que ce champ sont automatiquement renseignés. De même si vous réalisez une modification sur la fiche contact, les modifications seront automatiquement reprises sur la fiche tiers. Onglets Adresse Cet onglet contient les coordonnées du contact Adresse Sélectionner l'adresse Ce champ permet de sélectionner une adresse définie dans la liste des adresses de la fiche client ou fournisseur. Vous avez la possibilité de modifier cette adresse. NPAI Champ saisissable de type case à cocher. Ce champ permet d’indiquer si l’adresse n'est plus valide. Adresse Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Adresse (Suite) Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 157 Adresse (Suite) Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Adresse (Fin) Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Code postal Champ saisissable, limité à 10 caractères alpha-numérique. Lors de la saisie du code postal, ° si celui-ci existe et est unique dans la table des codes postaux, la ville et le pays sont renseignés par défaut ° si celui-ci existe mais n’est pas unique, la liste des codes postaux est affichée, avec uniquement ceux répondant à la saisie. ° si celui-ci n’existe pas, le code postal est conservé dans la fiche mais n’est pas créé dans la table des codes postaux. Si le code postal que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche code postal en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Ville Champ saisissable, limité à 35 caractères alpha-numérique. Le champ ville sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Il est toujours possible de modifier le libellé de la ville, par contre cela n'entraînera pas la création d’une nouvelle fiche code postal. Département Champ saisissable, limité à 50 caractères alpha-numérique. Le champ département sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Si le département que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche département en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Pays Champ saisissable Le champ pays sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Si le pays que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche pays en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Site Web Champ saisissable, limité à 100 caractères alpha-numérique. Permet de saisir le site web lié à cette adresse. Contact Fonction Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Service/Bureau Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Permet de saisir le service, bureau... ou se situe le contact Téléphone fixe Champ saisissable, limité à 20 caractères alpha-numérique. Fax Champ saisissable, limité à 20 caractères alpha-numérique. Téléphone portable Champ saisissable, limité à 20 caractères alpha-numérique. e-mail Champ saisissable, limité à 100 caractères alpha-numérique. Permet de saisir l'e-mail du contact. Un clic sur l'icône de ce champ permet d'ouvrir la boite d'envoi d'un email avec le contact comme destinataire. Accepter de recevoir des informations et offres commerciales (Emailing autorisé) Case à cocher permettant de définir si ce contact accepte ou pas de recevoir un e-mailing. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 158 Personne physique Case à cocher permettant de définir si le contact est une personne physique (exemple : M. Durant) ou morale (exemple : SARL La tour). Autre adresse Cet onglet contient l'adresse complémentaire du contact. Sélectionner l'adresse Ce champ permet de sélectionner une adresse définie dans la liste des adresses de la fiche client ou fournisseur. Vous avez la possibilité de modifier cette adresse. NPAI Champ saisissable de type case à cocher. Ce champ permet d’indiquer si l’adresse n'est plus valide. Adresse Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Adresse (Suite) Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Adresse (Suite) Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Adresse (Fin) Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Code postal Champ saisissable, limité à 10 caractères alpha-numérique. Lors de la saisie du code postal, ° si celui-ci existe et est unique dans la table des codes postaux, la ville et le pays sont renseignés par défaut ° si celui-ci existe mais n’est pas unique, la liste des codes postaux est affichée, avec uniquement ceux répondant à la saisie. ° si celui-ci n’existe pas, le code postal est conservé dans la fiche mais n’est pas créé dans la table des codes postaux. Si le code postal que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche code postal en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Ville Champ saisissable, limité à 35 caractères alpha-numérique. Le champ ville sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Il est toujours possible de modifier le libellé de la ville, par contre cela n'entraînera pas la création d’une nouvelle fiche code postal. Département Champ saisissable, limité à 50 caractères alpha-numérique. Le champ département sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Si le département que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche département en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Pays Champ saisissable Le champ pays sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Si le pays que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche pays en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Site Web Champ saisissable, limité à 100 caractères alpha-numérique. Permet de saisir le site web lié à cette adresse. Web DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 159 Cet onglet permet de définir si le contact doit être envoyé ou non sur Internet. x Contact web : Permet de dire si le contact doit être ou non envoyé sur le net. Notes Permet d'associer des documents et de saisir un commentaire. La gestion d'un "Commentaire" est commune à toutes les fiches. Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 160 Familles de tiers Accès : Ventes - Clients - Familles clients/prospects ou Achats - Fournisseurs - Familles Fournisseurs La gestion de la fiche "Famille Clients, Prospects ou Fournisseurs est commune à toutes les fiches. La fiche "Famille" se compose des éléments suivants : un code * Le code peut être saisi manuellement ou automatiquement si vous avez activé l’option Utiliser le compteur, dans ce dernier cas la zone sera inaccessible. Ce code est limité à 10 caractères alphanumériques. un libellé * Saisissez le libellé de la famille (au maximum 40 caractères alphanumériques). un onglet Général Cet onglet permet de définir la territorialité et le ou les % de remise à affecter par défaut au tiers à chaque fois que cette famille lui sera affectée. Vous pouvez également indiquer par défaut, le taux d'escompte, la facturation TTC (uniquement pour famille client), le frais de port (uniquement pour famille client), la catégorie tarifaire, le code commercial/collaborateur et mode de règlement. Il est possible de définir la famille client comme "envoi des contacts (web): Tous les contacts de clients associés à cette famille seront par défaut des clients pouvant être exportés sur un site web. La comptabilité analytique est disponible si elle est activée à partir du menu Paramètre-Société-Fonctionnalités disponibles. L’analytique permet d’effectuer une répartition des coûts sur des centres d’analyse. La liste déroulante permet d'affecter une grille à votre fiche afin de pouvoir analyser les coûts. Dès la validation de la modification de la famille, si elle est rattachée à un tiers, un message permettra de sélectionner les paramètres à appliquer automatiquement ou pas à la fiche tiers associée. un onglet Tarifs (uniquement pour les familles clients) Cet onglet permet de visualiser les tarifs associés à la fiche tarifaire (bouton "Voir la fiche Tarif"). Vous pouvez également définir un nouveau tarif en cliquant sur le bouton "Ajouter". Le Bouton "Afficher uniquement les tarifs du jour" permet de visualiser les tarifs en cours à la date du jour (date système de l'ordinateur). un onglet Options de facturation Cet onglet permet de visualiser la liste des Facturations périodiques (uniquement pour les familles clients) et des modèles de document. Les modèles de document sont disponibles uniquement si vous avez sélectionné l'option "Paramétrage des modèles" dans le menu Paramètres/Société/Fonctionnalités disponibles. Sur les fiche famille client, vous pouvez définir de nouvelles factures périodiques en cliquant sur le bouton "Ajouter". Il en va de même pour les modèles paramétrés. Suite à l’affectation d’une famille clients à une facturation périodique, tous les clients associés à cette famille seront automatiquement associés à la facturation périodique. Ils sont référencés dans l’onglet Clients de la fiche facturation périodique. un onglet Notes La gestion d'une "Note" est commune à toutes les fiches. un onglet Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 161 Sous familles clients/prospects/fournisseurs Accès : Ventes - Clients - Sous-Familles clients/prospects ou Achats - Fournisseurs - Sous-Familles Fournisseurs La gestion de la fiche "Sous Famille Clients, Prospects ou Fournisseurs" est commune à toutes les fiches. La fiche "Sous Famille Clients, Prospects ou Fournisseurs" peut être affectée à une fiche Clients, Prospects ou Fournisseurs" onglet Divers. La fiche "Sous Famille Clients, Prospects ou Fournisseurs" se compose des éléments suivants : un code * Le code peut être saisi manuellement ou automatiquement si vous avez activé l’option Utiliser le compteur, dans ce dernier cas la zone sera inaccessible. Ce code est limité à 10 caractères alphanumériques. un libellé * Saisissez le libellé de la sous-famille "Sous Famille Clients, Prospects ou Fournisseurs" (au maximum 40 caractères alphanumériques). une famille tiers * Ce champ permet de sélectionner la famille Clients, Prospects ou Fournisseurs à laquelle est associée la Sous Famille Clients, Prospects ou Fournisseurs. Si la famille que vous souhaitez n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche famille articles en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . un onglet Tarifs Cet onglet permet de visualiser les tarifs associés à la fiche tarifaire (bouton "Voir la fiche Tarif"). Vous pouvez également définir un nouveau tarif en cliquant sur le bouton "Ajouter". Si le tarif n'est pas utiliser dans un document de ventes/achats, il est possible de le supprimer à l'aide du bouton "Supprimer". Le Bouton "Afficher uniquement les tarifs du jour" permet de visualiser les tarifs en cours à la date du jour (date système de l'ordinateur). un onglet Comptabilité La comptabilité analytique est disponible si elle est activée à partir du menu Paramètre-Société-Fonctionnalités disponibles. L’analytique permet d’effectuer une répartition des coûts sur des centres d’analyse. La liste déroulante permet d'affecter une grille à votre fiche afin de pouvoir analyser les coûts. un onglet Notes La gestion d'une "Note" est commune à toutes les fiches. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 162 Historique Clients/Articles Accès : Ventes - Clients - Historique Clients/Articles ou Stock / Articles - Articles - Historique Clients/Articles L'historique clients/articles vous permet de retrouver pour un client (ou prospect) ou une famille de clients, les documents qui ont été réalisés, c'est l'historique par documents. Vous pouvez aussi obtenir l'historique d'un ou plusieurs article(s) qui ont été vendus à un ou plusieurs client(s), c'est l'historique par articles. La gestion de l'historique est commune à toutes les listes à l'exception de l'ajout, de la duplication et de la suppression qui s'effectue uniquement sur les documents de vente. Historique par documents L'historique par documents fait apparaître la liste des documents où l'(ou les) article(s) a(ont) été vendu(s). Filtres L'affichage de l'historique par documents s'effectue en fonction des options suivantes : Période (Du ... Au ...) Indiquez la période ou un intervalle de date à prendre en compte. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. Client (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de clients (ou de prospects) sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. En cliquant sur le bouton Filtrage Avancé, vous disposez également de filtres supplémentaires suivantes : Famille client Sélectionnez la famille du client (ou du prospect) sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Sous Famille client Sélectionnez la sous famille du client (ou du prospect) sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Types de documents Cochez les différents types de documents sur lesquels vous souhaitez que la recherche de l'historique s'effectue. Groupes tiers (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de groupes 1 et/ou 2 sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s) de sélection, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Actualiser la liste". Lignes de document Pour chaque ligne, vous obtenez par défaut la Famille Clients, le Code client, le Nom du client, le Numéro du document, le Type du document, la Date du document, le Net à payer, la Marge HT et le Solde dû. Historique par Articles L'historique par articles fait apparaître toutes les lignes des documents où l'article a été vendu. Filtres L'affichage de l'historique par articles s'effectue en fonction des options suivantes : Période (Du ... Au ...) Indiquez la période ou un intervalle de date à prendre en compte. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date directement depuis le calendrier. Clients/prospects (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de clients (ou de prospects) sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 163 Articles (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle d'articles sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. En cliquant sur le bouton Filtrage Avancé, vous disposez également de filtres supplémentaires suivantes : Familles clients/prospects Sélectionnez la famille du client (ou du prospect) sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Sous-Familles clients/prospects Sélectionnez la sous famille du client (ou du prospect) sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Familles articles Sélectionnez la famille article sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Sous-familles articles Sélectionnez la sous famille article sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Types de documents Cochez les différents types de documents sur lesquels vous souhaitez que la recherche de l'historique s'effectue. Types d'articles Cochez les différents types d'articles sur lesquels vous souhaitez que la recherche de l'historique s'effectue. Groupes tiers (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de groupes 1 et/ou 2 sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. Groupes articles (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de groupes 1 et/ou 2 sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s) de sélection, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Actualiser la liste". Lignes articles Pour chaque ligne, vous obtenez par défaut le N° de document, le Code client, Nom du client, la Date du document, le Code article, le Libellé de la ligne, le PV Net HT et la Marge nette HT. Les actions Les actions ci-dessous sont disponibles en début du menu contextuel (clic-droit sur la liste) ou dans la barre de menus : Afficher le document Permet d'afficher le/les documents associés à la ligne de l'historique sélectionnée. Afficher le client/prospect Permet d'afficher la fiche du client affectée au document sélectionné dans l'historique. Afficher la sous-famille clients/prospects Permet d'afficher la fiche de la sous-famille du client sélectionné dans l'historique. Afficher la famille clients/prospects Permet d'afficher la fiche de la famille clients/prospects du client affecté au document sélectionné dans l'historique. Afficher l'article Permet d'afficher le/les fiche/s articles sélectionnée/s dans l'historique. Afficher la famille articles Permet d'afficher la fiche de la famille articles de l'article sélectionné dans l'historique. Afficher la sous-famille articles Permet d'afficher la fiche de la sous-famille articles de l'article sélectionné dans l'historique. Consultation de compte Permet de consulter le compte comptable du tiers. Cette action est disponible uniquement si un dossier de comptabilité est associé (Menu Paramètres/Sociétés/Synchronisation). Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 164 Statistiques Les statistiques proposées portent sur vos Clients, vos Fournisseurs, Articles, Documents et Finances. Pour chacune de ces catégories, vous pouvez obtenir des statistiques sous forme de Donnée (tableau) ou de Graphique. Choix de la statistique et des filtres (onglet Sélection) Pour visualiser un tableau de données statistiques ou un graphique, vous devez sélectionner une catégorie puis une statistique... Un descriptif de la statistique sélectionnée s'affiche au dessous du cadre de sélection. ... puis renseignez les zones de filtre suivantes : Les filtres varient en fonction de la catégorie sélectionnée. Date : Période du... au ... Indiquez la période ou l'intervalle de date à prendre en compte. Ce filtre est disponible pour "toutes les catégories". Tiers ("Clients", "Fournisseurs") Sélectionnez le/les codes tiers sur lesquels vous souhaitez effectuer les statistiques. Ce filtre est disponible pour les catégories "Clients", "Fournisseurs" et "Articles". Famille Tiers ("Clients", "Fournisseurs") Sélectionnez le/les codes famille tiers sur lesquels vous souhaitez effectuer les statistiques. Ce filtre est disponible pour les catégories "Clients", "Fournisseurs" et "Articles". Sous famille tiers ("Clients", "Fournisseurs") Sélectionnez le/les codes sous famille tiers (clients/fournisseur) sur lesquels vous souhaitez effectuer les statistiques. Ce filtre est disponible pour les catégories "Clients", "Fournisseurs" et "Articles". Groupes tiers (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de groupe 1 et/ou 2 sur lequel vous souhaitez effectuer les statistiques. Ce filtre est disponible pour les catégories "Clients", "Fournisseurs" et "Articles". Article Sélectionnez le/les codes article sur lesquels vous souhaitez effectuer les statistiques. Vous pouvez également définir le type d'article que vous souhaitez voir dans vos statistiques : Biens, Services. Ce filtre est disponible pour les catégories "Clients", "Fournisseurs" et "Articles". Famille Article Sélectionnez le/les codes famille article sur lesquels vous souhaitez effectuer les statistiques. Ce filtre est disponible pour les catégories "Clients", "fournisseurs" et "Articles". Sous famille article Sélectionnez le/les codes sous famille article sur lesquels vous souhaitez effectuer les statistiques. Ce filtre est disponible pour les catégories "Clients", "Fournisseurs" et "Articles". Groupes articles (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de groupe 1 et/ou 2 sur lequel vous souhaitez effectuer les statistiques. Ce filtre est disponible pour les catégories "Clients", "Fournisseurs" et "Articles". Documents Sélectionnez le/les types de documents sur lesquels vous souhaitez effectuer les statistiques. Ce filtre est disponible pour la catégorie "Documents". Vous avez également la possibilité de : Enregistrer une vue : un libellé et une description de votre statistique sont demandés. A la validation de la vue, elle est présente dans la catégorie "Mes statistiques" en début de liste. Supprimer une vue : cette fonction permet de supprimer une vue présente dans "Mes statistiques" Export une vue : cette fonction permet d'export dans un fichier à préciser les vues présentes dans "Mes Statistiques". Importer une vue :cette fonction permet d'importer un fichier ZIP contenant des vues qui seront intégrées dans la partie "Mes Statistiques". DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 165 Vous pouvez ensuite naviguer vers l'onglet "Données" et "Graphique" pour consulter les résultats obtenus. Des boutons "Afficher les données" et "Afficher le graphique" sont également disponibles dans le pied de l'onglet Sélection. Vous pouvez à tout moment annuler les filtres en cliquant sur le bouton "Réinitialiser les filtres" L'onglet Données Cet onglet affiche un tableau de données obtenues sur les critères sélectionnés précédemment. En double cliquant sur l'une des données, vous obtiendrez le détail du calcul de cette donnée. Ce détail varie en fonction de la statistique sélectionnée. En entête de ces données, vous disposez des boutons suivants : Actualiser : Ce bouton permet de mettre à jour les données. Imprimer : Ce bouton permet d'imprimer le tableau de données. Personnaliser la vue : un libellé et une description de votre statistique sont demandés. A la validation de la vue, elle est présente dans la catégorie "Mes statistiques". Enregistrer une vue : un libellé et une description de votre statistique sont demandés. A la validation de la vue, elle est présente dans la catégorie "Mes statistiques". Exporter : Ce bouton permet de générer un fichier avec les données au format Excel, HTML, XML et PDF. Afficher les champs : Ce bouton permet d'afficher les champs disponibles pour cette statistique (en colonne, en ligne, en données, ordre des champs...) Inverser les axes : Ce bouton permet d'inverser la position des colonnes/lignes. Réinitialiser la vue : Ce bouton permet d'afficher les données statistiques suivant la vue initiale. L'onglet Graphique Cet onglet affiche un graphique obtenu sur les critères sélectionnés précédemment. Vous disposez de plusieurs types de graphique (barre, aire, secteur....). Choisissez le type du graphique correspondant à ce que vous souhaitez. En entête de ce graphique, vous disposez des boutons suivants : Imprimer : Ce bouton permet d'imprimer le graphique. Inverser les légendes : Ce bouton permet d'inverser la légende avec les données en "abscisse" (si les axes ne sont pas inversés) Inverser les axes : Ce bouton permet d'inverser la position des axes. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 166 Facturation périodique Accès : Ventes - Clients – Facturation périodique La gestion de la fiche "Facturation périodique" est commune à toutes les fiches. La fiche Facturation périodique se compose d’une entête et d’onglets permettant de définir les paramètres (fréquence de génération) ainsi que les clients et les familles associées à la facturation. Entête L’entête se compose : un code * Le code peut être saisi manuellement ou automatiquement si vous avez activé l’option Utiliser le compteur, dans ce dernier cas la zone sera inaccessible. Ce code est limité à 10 caractères alphanumériques. un libellé * Saisissez le libellé de la facturation périodique (au maximum 30 caractères alphanumériques). Onglets Deux modes de facturation périodique sont disponibles : x Copie d'un document de référence, x Regroupement de bons de livraison. L'onglet Paramètres varient en fonction de ces modes. Paramètres Cet onglet permet de définir le document de référence, la périodicité, les options de génération des factures mais également de simuler les dates de facturation. Mode Comme annoncé précédemment, il est possible de choisir entre ces 2 modes : x Si mode "Copie d'un document de référence", Sélectionnez le document de vente (devis, commande, bon de livraison, facture) que vous souhaitez utiliser pour réaliser la facturation périodique, dans le champ document*. x Si mode "Regroupement de bons de livraison", il n'y a pas de document à sélectionner. Période Cette partie permet de définir la période de facturation (Du … Au …) ainsi que la périodicité pré-définie (Hebdomadaire, mensuel, …) ou définie par l’utilisateur (toutes les n semaines ou n mois …). En fonction de la périodicité sélectionnée, vous aurez ensuite accès soit à une sélection de jour ou de jour du mois le X du mois , le 3ème lundi du mois, X semaines … Options de génération de facture en mode "Copie d'un document de référence" Cette partie permet de définir : o L’actualisation des prix de la pièce/document Case à cocher, non sélectionnée par défaut Cette option permet de mettre à jour le document qui sera généré avec les prix des fiches article et pas ceux du document de référence. o Appliquer les tarifs et promotions Case à cocher, non sélectionnée par défaut Cette option permet d’appliquer dans le document généré les tarifs et promotions en cours pour les articles. o Récupérer les données de la fiche client Case à cocher, sélectionnée par défaut Cette option est grisée si plus d’un client est sélectionné dans l’onglet client ou famille client. Si cette case est cochée, les données récupérées sur le document généré sont les coordonnées clients, le frais de port, le commercial, le mode de règlement et la territorialité. o Appliquer les remises et escompte du client Case à cocher, non sélectionnée par défaut. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 167 Si cette case est cochée, les 2 remises ainsi que l’escompte présents sont repris dans le pied du document généré. o Utiliser un mode de règlement personnalisé Case à cocher, non sélectionnée par défaut. Si cette case est cochée, le champ "Mode de règlement" est dégrisé. Vous pouvez alors sélectionner un mode de règlement o Mode de règlement Zone de sélection disponible uniquement si la case à cocher "Utiliser un mode de règlement personnalisé" est sélectionnée. Permet de sélectionner le mode de règlement à affecter à toutes les factures générées. Si des modes de règlement différents sont présents sur le document à copier ou les documents à regrouper, ils seront ignorés. Options de génération de facture en mode "Regroupement de bons de livraison" Cette partie permet de définir : o Regrouper les lignes articles Case à cocher, non sélectionnée par défaut Fonction identique au regroupement de document o Copier les lignes Texte Case à cocher, non sélectionnée par défaut Fonction identique au regroupement de document o Générer un sous-total par document Case à cocher, non sélectionnée par défaut Fonction identique au regroupement de document o Ignorer la vérification de l'adresse Case à cocher, non sélectionnée par défaut Fonction identique au regroupement de document o Ignorer la vérification des champs personnalisés Case à cocher, non sélectionnée par défaut Fonction identique au regroupement de document o Ne pas ajouter les informations des documents d'origine Cette option permet de ne pas afficher la ligne de texte qui référence le document d'origine dans le nouveau document. Exemple de ligne de texte : "Transféré de : Devis N° DE00000001 du 20/03/2012" o Ancienneté minimum des bons de livraison sélectionnez le nombre de jours d'ancienneté à prendre en compte dans la sélection de Bons de livraison o Utiliser un mode de règlement personnalisé Case à cocher, non sélectionnée par défaut. Si cette case est cochée, le champ "Mode de règlement" est dégrisé. Vous pouvez alors sélectionner un mode de règlement o Mode de règlement Zone de sélection disponible uniquement si la case à cocher "Utiliser un mode de règlement personnalisé" est sélectionnée. Permet de sélectionner le mode de règlement à affecter à toutes les factures générées. Si des modes de règlement différents sont présents sur le document à copier ou les documents à regrouper, ils seront ignorés. Simulation des dates de facturation Cette partie permet de visualiser dates des prochains documents générés. Ces dates sont définies en fonction d’une date de début et d’un nombre limité de dates. (par défaut : 10 dates). Clients Cet onglet permet de visualiser et d'associer un ou plusieurs clients. La gestion des données de cette partie est commune à toutes les fiches. Pour associer un client, il vous suffit de le sélectionner depuis la liste déroulante. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 168 En création d'une facturation périodique, il est proposé de récupérer le client du document de référence par défaut dans cette liste. Vous pouvez également associer un client à une facturation périodique directement depuis la fiche client, onglet Options de facturation. Un client bloqué ou partiellement bloqué ne peut pas être défini comme client pour une facturation périodique. Suite à la génération d’une facturation périodique pour un/des client/s, la date de dernière facture et la date de prochaine facture seront mises à jour sur chaque ligne client. Famille clients Cet onglet permet de visualiser et d'associer un ou plusieurs familles clients. La gestion des données de cette partie est commune à toutes les fiches. Pour associer une famille client, il vous suffit de la sélectionner depuis la liste déroulante. Vous pouvez également associer une famille clients à une facturation périodique directement depuis la fiche famille client, onglet Options de facturation. Suite à l’affectation d’une famille client, tous les clients associés à cette famille seront automatiquement associés à la facturation périodique. Ils sont référencés dans l’onglet Clients. Lorsque une famille client est modifiée ou supprimée, un message vous permettra de choisir la suppression des clients (tous, ceux non facturés, aucun) Notes La gestion d'une "Note" est commune à toutes les fiches. Actions A partir de la fiche facturation périodique, vous avez à votre disposition l’action « Générer les factures ». Elle est disponible également dans la fenêtre principale de navigation des Facturations périodiques. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 169 COMMERCIAUX/COLLABORATEURS Commercial/Collaborateur Accès : Ventes - Commerciaux/Collaborateurs - Commerciaux/Collaborateurs La gestion de la fiche "Commercial/collaborateur" est commune à toutes les fiches. La fiche commercial/collaborateur se compose d'une entête et d'onglets. Le commercial/collaborateur peut être rattaché soit, à la fiche des clients soit, à un document de ventes (onglet Compléments) ou encore, à une ligne d’article dans le document. Si vous gérez le service à la personne, c'est cette fiche qui sera appelée comme intervenant principale dans les options, la fiche famille article, fiche article de type service ou dans les documents. Dans la partie entête, vous devez renseigner les champs suivants : Code * Le code peut être saisi manuellement ou automatiquement si vous avez activé l’option Utiliser le compteur, dans ce dernier cas la zone sera inaccessible. Ce code est limité à 20 caractères alphanumériques. Famille commercial/collaborateur Ce champ permet de sélectionner la famille à laquelle appartient le commercial/collaborateur. Si la famille que vous souhaitez n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche famille commercial en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Civilité Ce champ permet de saisir ou sélectionner la civilité de votre commercial/collaborateur (au maximum 25 caractères alphanumériques). Si la civilité que vous souhaitez n'existe pas et que vous souhaitez la conserver dans le fichier des civilités, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche civilité en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Prénom Ce champ permet de saisir le nom de votre commercial/collaborateur (au maximum 60 caractères alphanumériques). Nom * Ce champ permet de saisir le nom de votre commercial/collaborateur (au maximum 60 caractères alphanumériques). Fonction Ce champ permet de saisir la fonction de votre commercial/collaborateur (au maximum 40 caractères alphanumériques). Commercial Case à cocher permettant de définir si la fiche correspond à un commercial (case sélectionnée) ou un collaborateur (case dé-sélectionnée). La fiche du commercial/collaborateur se présente ensuite sous forme d'onglets, à remplir avec soin : Onglet Divers Les informations ci-dessous correspondent aux statut, secteur géographique, coordonnées, contacts, groupes du commercial. Statut Champ permettant la sélection du statut du commercial/collaborateur. Les statuts possibles sont actif, en sommeil et bloqué. Par défaut, le statut est actif. Si le commercial/collaborateur est affecté à un/des client/s et que le statut est changé en "Bloqué", vous avez la possibilité de remplacer automatiquement le commercial sur la/les fiche/s client/s. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 170 Code utilisateur Champ permettant de sélectionner l'utilisateur associé au commercial. Un utilisateur peut être associé à un seul commercial. Secteur Géo. Ce champ permet de saisir ou sélectionner le secteur géographique de votre commercial/collaborateur (au maximum 10 caractères alphanumériques). Si le secteur géographique que vous souhaitez, n'existe pas et que vous souhaitez le conserver dans le fichier des secteurs géographiques, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche secteur géographique en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Adresse Adresse Champ saisissable, limité à 40 caractères alphanumériques. Adresse (Suite) Champ saisissable, limité à 40 caractères alphanumériques. Adresse (Suite) Champ saisissable, limité à 40 caractères alphanumériques. Adresse (Fin) Champ saisissable, limité à 40 caractères alphanumériques. Code postal Champ saisissable, limité à 10 caractères alphanumériques. Lors de la saisie du code postal, ° si celui-ci existe et est unique dans la table des codes postaux, la ville et le pays sont renseignés par défaut ° si celui-ci existe mais n’est pas unique, la liste des codes postaux est affichée, avec uniquement ceux répondant à la saisie. ° si celui-ci n’existe pas, le code postal est conservé dans fiche commercial/collaborateur mais n’est pas créé dans la table des codes postaux. Si le code postal que vous souhaitez n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche code postal en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Ville Champ saisissable, limité à 35 caractères alphanumériques. Le champ ville sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Il est toujours possible de modifier le libellé de la ville, par contre cela n'entraînera pas la création d’une nouvelle fiche code postal. Département Champ saisissable, limité à 50 caractères alphanumériques. Le champ département sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Si le département que vous souhaitez n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche département en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Pays Champ saisissable Le champ pays sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Si le pays que vous souhaitez n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche pays en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Contact Téléphone fixe Champ saisissable, limité à 20 caractères alphanumériques. Téléphone portable Champ saisissable, limité à 20 caractères alphanumériques. Fax Champ saisissable, limité à 20 caractères alphanumériques. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 171 E-mail Champ saisissable, limité à 100 caractères alphanumériques. Permet de saisir l'e-mail du commercial. Un clic sur l'icône de ce champ permet d'ouvrir la boite d'envoi d'un email avec le contact comme destinataire. Groupes Les groupes permettent une classification supplémentaire de vos fiches. Groupe 1 Ce champ permet de sélectionner le groupe de votre commercial/collaborateur. Groupe 2 Ce champ permet de sélectionner le groupe de votre commercial/collaborateur. Comptabilité analytique La comptabilité analytique est disponible si elle est activée à partir du menu Paramètre-Société-Fonctionnalités disponibles. L’analytique permet d’effectuer une répartition des coûts sur des centres d’analyse. Grille Ce champ permet d'affecter une grille à votre fiche afin de pouvoir analyser les coûts. Onglet Barèmes La sélection d'un barème permet de définir le calcul des commissions pour ce commercial. L'affectation d'un "Barème" à une fiche "Commercial", affecte automatiquement le "Commercial" à la fiche "Barème". Onglet Notes L'onglet notes permet de saisir un commentaire. La gestion du commentaire est commune à toutes les fiches. Onglet Champs persos Permet de saisir les données des champs personnalisés. A partir de la fiche commercial/collaborateur, vous avez à votre disposition les actions définis également dans la fenêtre principale de navigation des commerciaux. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 172 Fonctions commerciaux/Collaborateurs Accès : Ventes - Commerciaux/Collaborateurs - Fonctions Commerciaux/Collaborateurs La gestion de la fiche "Fonctions Commerciaux/Collaborateurs" est commune à toutes les fiches. Saisissez le libellé * de la fonctions Commerciaux/Collaborateurs (au maximum 65 caractères alphanumériques). La création du dossier propose par défaut une liste de fonctions Commerciaux/Collaborateurs. Les Fonctions Commerciaux/Collaborateurs seront disponibles pour toutes les fiches relatives aux commerciaux/collaborateurs. La gestion d'une "Note" est commune à toutes les fiches. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 173 Familles commerciaux/collaborateurs Accès : Ventes - Commerciaux/collaborateurs - Familles commerciaux/collaborateurs La gestion de la fiche "Famille Commerciaux/collaborateurs" est commune à toutes les fiches. L'entête de la fiche famille se compose des éléments suivants : un code * Le code peut être saisi manuellement ou automatiquement si vous avez activé l’option Utiliser le compteur, dans ce dernier cas la zone sera inaccessible. Ce code est limité à 10 caractères alphanumériques. un libellé * Saisissez le libellé de la famille (au maximum 40 caractères alphanumériques). La fiche famille commerciaux/Collaborateurs se présente ensuite sous forme d'onglets, à remplir avec soin : Barème La sélection d'un barème permet de définir un barème de calcul de commissions pour un ensemble de commerciaux/collaborateurs dont cette famille est affectée. Règles sur la modification ou suppression d'un barème - Si changement du barème attaché à la famille, laquelle est attachée au commercial, un message propose d’appliquer le changement au commercial. - Si suppression du barème attaché à la famille, laquelle est attachée au commercial, un message propose d’appliquer le changement au commercial - Si suppression du barème dans la famille (sans suppression du barème lui même), laquelle est attachée au commercial, un message propose d’appliquer le changement au commercial Comptabilité La comptabilité analytique est disponible si elle est activée à partir du menu Paramètre-Société-Fonctionnalités disponibles. L’analytique permet d’effectuer une répartition des coûts sur des centres d’analyse. Le champ Grille permet d'affecter une grille à votre fiche afin de pouvoir analyser les coûts. Notes La gestion d'une "Note" est commune à toutes les fiches. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 174 Barèmes Accès : Ventes - Commerciaux/Collaborateurs - Barèmes La gestion de la fiche "Barème" est commune à toutes les fiches. Le barème permet de définir des objectifs de commissionnements applicables pour tous les articles et tous les tiers ou pour une sélection donnée d'articles, de tiers, de familles articles ou tiers. La fiche barème permet de couvrir un maximum de cas possible, et facilite le paramétrage des éléments constituants le calcul des commissions. Le/les barèmes sont associés aux commerciaux/collaborateurs ou familles commerciaux/collaborateurs depuis la fiche commercial/collaborateur ou famille de commerciaux/collaborateurs ou le commercial/collaborateur ou la famille de commerciaux/collaborateurs sont affectés à la ou les fiches barèmes depuis la fiche barème. La fiche barème se compose d'une entête et d'onglets. Entête Dans la partie entête, vous devez renseigner les champs suivants : Code * Indiquez un code barème. Ce code est limité à 10 caractères alphanumériques. Libellé * Saisissez le libellé du barème (au maximum 40 caractères). Objectif basé sur Il permet d’indiquer à partir de quelle donnée des lignes de document la commission doit être calculée. Les types d'objectif possibles sont Chiffre d'affaires, Chiffre d'affaires encaissé, Quantité et Marge. Champ d'application Il permet d’indiquer à partir de quel type de documents les lignes doivent être récupérées. Les types de document disponibles sont "Commande", "Bon de livraison", "Facture", "Facture et avoir", "Bon de livraison et bon de retour". Mode de calcul Il permet d’indiquer si la valeur extraite des lignes de documents (en fonction de l’objectif) doit correspondre strictement à un intervalle (Calcul global), ou entrer dans plusieurs intervalles (Tranche). Les modes de calcul disponibles sont donc Tranche ou Global. Type d'objectif Il permet de regrouper les commissions par date. Les regroupements disponibles sont Vide, Année, Trimestre, Mois, Semaine, Jour. Valide du... Au... Ces 2 champs permettent de définir une période de validité de la commission et notamment de gérer des opérations ponctuelles. Onglets La fiche barème se présente ensuite sous forme d'onglets, à remplir avec soin : Définition des paliers La définition des paliers s'effectue suivant les critères suivants : - Jusqu’à : Permet de sélectionner la valeur maximal de l'intervalle. La saisie de 3 dans ce champ signifie de 0 à 3. - Formule : Permet de sélectionner l'un des critères suivants pour déterminer le calcul de la commission : o % sur CA, o Montant, o Montant * Qté, o % marge, o Montant fixe + %CA , o % montant. Règles entre le type d’objectifs et les formules Si le type d’objectif est "Quantité", seules les formules "Montant", "Montant * Qté" sont acceptées. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 175 - Montant : Permet de saisir une valeur en fonction de la formule sélectionnée. - Pourcentage : Permet de saisir un pourcentage en fonction de la formule sélectionnée. Règles entre les formules et les champs de saisie 'Montant" et "%" - Si formule "Montant" ou "Montant*Qté", le champ "%" n'est pas accessible, - Si formule "% sur CA" ou "%marge", le champ 'Montant" n'est pas accessible, - Si formule "Montant + %CA", les champs "Montant" et "%" sont tous les deux accessibles, - Si formule "% montant", les champs "Montant" et "%" sont tous les deux accessibles. Sélections Cet onglet permet de déterminer les critères à prendre en compte sur les lignes des documents : les documents pour telles familles clients ou tels clients, sur tels ou tels articles ou familles articles, par tels ou tels commerciaux/collaborateurs. La sélection s'effectue en fonction des champs suivants : o Type de sélection : Cette liste permet de déterminer la sélection. Les types disponibles sont Familles articles, articles, familles clients, clients, familles commerciaux/collaborateurs, commercial/collaborateur ; o Début : liste déroulante permettant de sélectionner la première donnée, correspondante au type, à prendre en compte ; o Fin : liste déroulante permettant de sélectionner la dernière donnée, correspondante au type, à prendre en compte. o Exclusion de la sélection : Cette case permet de considérer les éléments indiqués dans les champs Début/Fin comme à exclure du calcul de la commission ; La sélection d'un commercial/collaborateur dans cette partie indique que les commerciaux/collaborateurs de l'onglet "Commerciaux / collaborateurs", seront commissionnés sur les commissions de ceux définis ici. Commerciaux/collaborateurs Cet onglet permet d’affecter les commerciaux/collaborateurs sur lesquels le barème va s’appliquer. Vous pouvez également réaliser cette opération depuis la fiche commercial/collaborateur. L'affectation d'un "commercial/collaborateur" à une fiche "Barème", affecte automatiquement le "barème" à la fiche "Commercial/collaborateur". Familles commerciaux/collaborateurs Cet onglet permet d’affecter les familles commerciaux/collaborateurs sur lesquels le barème va s’appliquer. Vous pouvez également réaliser cette opération depuis la fiche Famille commerciaux/collaborateurs. L'affectation d'une "famille commerciaux/collaborateurs" à une fiche "Barème", affecte automatiquement le "barème" à la fiche "Familles commerciaux/collaborateurs". Si vous souhaitez qu'une famille de commerciaux/collaborateurs soit prise en compte pour un barème sauf un commercial/collaborateur précis, vous devez : - depuis l'onglet Famille commerciaux/collaborateurs, sélectionner le code de la famille, - depuis l'onglet "Sélections", dans la partie "Par les commerciaux/collaborateurs" saisir le code du commercial/collaborateur à exclure puis cliquer dans la case à cocher de la colonne "Exclusion de la sélection". Notes L'onglet notes permet de saisir un commentaire. La gestion du commentaire est commune à toutes les fiches. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 176 Commissions Accès : Ventes - Commerciaux/Collaborateurs - Commissions La page Commissions vous permet d'obtenir le montant des commissions de chaque commercial. La gestion de la page est commune à toutes les listes à l'exception de l'ajout, de la duplication et de la suppression qui s'effectue uniquement sur les documents ventes. Le calcul des commissions varie en fonction de différents données (Commercial/collaborateur, Barèmes, Clients, onglet compléments des documents de ventes, lignes des documents de ventes...). Les filtres Avant de Lancer le calcul des commissions (bouton Actualiser la liste), vous devez définir dans votre entête le ou l’intervalle : Période (Du ... Au ...) Indiquez la période ou un intervalle de date à prendre en compte pour le calcul du commissionnement. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. Commerciaux /collaborateurs (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de commerciaux/collaborateur sur lequel vous souhaitez obtenir le commissionnement. Famille commerciaux/collaborateurs Sélectionnez la famille commerciaux/collaborateurs pour laquelle vous souhaitez obtenir le montant des commissions de chaque commercial/collaborateur. Groupes (Du ... Au ...) Indiquez le groupe ou un intervalle de groupe (groupe 1 et/ou groupe 2) pour lequel vous souhaitez obtenir le montant des commissions de chaque commercial/collaborateur. A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s) de sélection, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Actualiser la liste". Sur chaque document rattaché à un commercial/collaborateur, le logiciel calcule une commission. Liste des commissions Le contenu qui s’affiche est le résultat fidèle du paramétrage effectué dans les fiches des barèmes, des Commerciaux et des lignes d’articles. Vous obtenez pour chaque commercial, le détail des documents entrant dans le domaine d’application de chaque barème. La liste des commissions contient les éléments suivants : o une ligne pour chaque commercial de la base qu'ils aient ou non un barème affecté. Cette ligne contient le chiffre d'affaires et le montant total de la commission du commercial ; o une ligne comportant les caractéristiques du barème et notamment le code du barème et le montant de commission provenant de ce barème ; o une ou plusieurs ligne contenant le détail des lignes de document prises en compte dans le calcul de la commission. Vous avez la possibilité de voir ou pas de détail du calcul des commissions, en cliquant sur les boutons "Déplier tout", "Replier tout" disponibles dans la barre de menus. Les actions A partir des commissions, vous avez accès aux actions suivantes : Affiche le commercial/collaborateur Permet d'afficher la fiche du commercial/collaborateur. Afficher le barème Permet d'afficher la fiche du barème affectée au commercial sélectionné. Afficher le règlement Permet d'afficher le règlement concerné par cette commission. Afficher le document DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 177 Permet d'afficher le document de vente concerné par cette commission. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 178 RÈGLEMENTS Échéancier Accès : Règlements - Clients - Échéanciers ou Ventes - Règlements - Échéanciers Règlements - Fournisseurs - Échéanciers ou Achats - Règlements - Échéanciers L'enregistrement de vos échéances (depuis l'onglet échéances des factures) et de vos règlements clients/fournisseurs vous permet d'obtenir un état très intéressant pour le suivi de votre activité financière : l'échéancier. Il s'agit d'une liste qui récapitule toutes les échéances enregistrées pour vos clients ou fournisseurs (y compris les acomptes). La gestion de l'échéancier est commune à toutes les listes à l'exception de l'ajout, de la duplication et de la suppression des échéances qui s'effectue uniquement sur les documents ventes/achats. Vous disposez, en plus d'un filtre sur le client ou fournisseur (tiers), d'onglets qui permettent de classer vos échéances. L'affichage et les actions de l'échéancier varient en fonction des onglets et des filtres appliqués. Les onglets L'échéancier peut être visualisé suivant le classement ci-dessous : Onglet Toutes Permet de voir la liste de toutes les échéances (non réglées, réglées partiellement, réglées, soldées...) Onglet Réglées Permet de voir les échéances totalement réglées (en euro et en devise). Onglet Non réglées Permet de voir les échéances partiellement réglées ainsi que les échéances pour lesquelles aucun règlement n’est affecté. Onglet Soldées Permet de voir les échéances non réglées ou partiellement réglées et qui sont soldées manuellement. Quelque soit l’onglet, les colonnes ci-dessous sont proposées par défaut : Date de l’échéance, Numéro document, Montant échéance, Soldées ?, Code Client ou Fournisseur, Nom Client ou Fournisseur, Moyen de paiement, Solde dû. Il est impossible de modifier une donnée directement dans ces colonnes, elles sont ni saisissables, ni modifiables... Les filtres Pour tous les onglets ci-dessus, vous avez la possibilité de filtrer les informations suivantes : Tiers Sélectionnez le client ou fournisseur sur lequel vous souhaitez obtenir la liste des échéances. Période (Du... Au...) Indiquez la période ou un intervalle de date à prendre en compte. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. Moyen de paiement Sélectionnez le moyen de paiement sur lequel vous souhaitez obtenir la liste des échéances A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s) de sélection, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Actualiser la liste". DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 179 Les actions Les actions ci-dessous sont disponibles en début du menu contextuel (clic-droit sur la liste) ou dans la barre de tâches située au dessus de la barre de navigation : Afficher le client ou fournisseur Permet d'afficher la fiche clientou fournisseur affectée au document sélectionné dans l'échéancier. Afficher le document Permet d'afficher le/les document/s associé/s à la ligne sélectionnée de l'échéancier. Nouveau règlement Permet d'ouvrir en création une fiche de règlement. Cette fiche contient par défaut le code client, le montant de l'échéance, la date du jour (système), le moyen de paiement de l'échéance. L'échéance est pointée/affectée par défaut avec le règlement. Vous pouvez ensuite modifier ce règlement ou le valider tel qu'il est. Si vous sélectionnez des échéances pour au moins 2 tiers différents, la fenêtre de génération des règlements s’affichera. Elle permet de réaliser automatiquement les règlements des tiers. Pointage entre échéances Permet de pointer une échéance d'avoir avec une/des échéance/s de facture sans générer de règlement. Depuis la liste des échéances, sélectionner une échéance d'avoir puis cliquer sur "Pointage entre échéances" et sélectionner la/les échéance/s de facture à pointer. Solder Permet de solder manuellement une échéance. Ce solde peut s'effectuer pour un "reste dû" mineur ou en cas de client ou fournisseur non solvable... Dé-solder Permet de dé-solder manuellement une échéance. En fonction de l'état de l'échéance non réglée ou partiellement réglée, vous aurez accès soit à "Solder" soit à "Dé-solder". Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 180 Règlements - Fenêtre principale de navigation Accès : Règlements - Clients - Règlements ou Ventes - Règlements - Règlements Règlements - Fournisseurs - Règlements ou Achats - Règlements - Règlements Cette fenêtre correspond à la liste des règlements clients/fournisseurs. La gestion de la liste des règlements est commune à toutes les listes. ROL Publier sur le Web dans le report On Line : http://reports-on-line.ebp.com". Permet de réaliser une publication. Vous disposez, en plus d'un filtre sur le client ou fournisseur (tiers), d'onglets qui permettent de classer vos règlements (partiellement pointés, pointés, tous) L'affichage et les actions de la liste des règlements varient en fonction des onglets et des filtres appliqués. Les onglets La liste des règlements peut être visualisée suivant le classement ci-dessous : Onglet Tous Permet de voir la liste de tous les règlements (Pointés, Partiellement pointés, En banque...) Onglet Pointés Permet de voir les règlements totalement affectés à une ou des échéances. Onglet Partiellement pointés Permet de voir les règlements affectés en partie à une ou plusieurs échéances, ainsi que les règlements pour lesquels aucun pointage n'a été réalisé. Onglet En banque Permet de voir tous les règlements pour lesquels une banque est renseignée qu'ils soient transférés ou pas en comptabilité. Onglet Avec écart Permet de voir tous les règlements pour lesquels un écart a été constaté. Quelque soit l’onglet, les colonnes ci-dessous sont proposées par défaut : Nom du client ou fournisseur, Montant, Date du règlement, Moyen de paiement, Restant à affecter (Onglet "Tous" uniquement). Pour chaque onglet, vous disposez d'une vue par défaut mais également d'une vue avec pièce (vue permettant de visualiser les lignes d'échéances affectées au règlement). Les filtres Pour tous les onglets ci-dessus, vous avez la possibilité de filtrer les informations suivantes : Tiers Sélectionnez le client ou fournisseur sur lequel vous souhaitez obtenir la liste des règlements. Période (Du ... Au ...) Indiquez la période ou un intervalle de date à prendre en compte. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s) de sélection, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Actualiser la liste". Les actions Les actions ci-dessous sont disponibles en début du menu contextuel (clic-droit sur la liste) ou dans la barre de tâches située au dessus de la barre de navigation : DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 181 Afficher le client ou fournisseur Permet d'afficher la fiche du clientou fournisseur affectée au règlement. Liste des modes de règlement Permet d'afficher la liste des modes de règlement. Afficher le(s) document(s) Permet d'afficher le/les document/s associé/s à la ligne de règlement sélectionnée. Échéancier Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'échéancier sur l'onglet "Non réglées". Nouveau règlement pour ce client ou fournisseur Permet d'ouvrir une nouvelle fiche règlement pour le client ou fournisseur sélectionné. Valider Permet de valider un règlement afin de pouvoir le transférer en comptabilité. Cette fonction est disponibles uniquement si l'option "Activer la validation des données à comptabiliser" est sélectionnée dans les options du dossier. Dé-Valider Permet de dé-valider un règlement précédemment validé et/ou transféré en comptabilité. Cette fonction est disponibles uniquement si l'option "Activer la validation des données à comptabiliser" est sélectionnée dans les options du dossier. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 182 Lettres de relance Accès : Opération -Lettres de relance ou Règlements - Clients - Lettres de relance ou Ventes - Règlements - Lettres de relance La lettre de relance permet d’éditer un courrier ou mail de rappel aux clients qui sont en retard dans leurs règlements. L’automatisation de cette opération nécessite donc qu'au minimum les coordonnées du client soient saisies dans sa fiche et que vous ayez déterminé si le client doit être relancé. Pour réaliser une lettre de relance, vous devez définir les options par défaut et le/s client/s que vous souhaiter relancer. Ensuite la création d'une lettre de relance s'effectue grâce à une sélection de filtres et d'options. C'est l'application de ces filtres qui vous permettra de définir les clients à relancer. Une fois la lettre de relance sauvegardée, vous avez la possibilité de visualiser et valider/envoyer la fiche lettre de relance. La visualisation d'une lettre de relance envoyée est toujours disponible à partir de la liste des lettres de relances. Pour renvoyer une relance avec ou pas un niveau supérieur, vous devez sélectionner la/les lettre/s de relance puis cliquer sur la tâche "Renvoyer les relances". DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 183 Remise en banque / Décaissement Accès : Règlements - Clients – Remises en banque Ou Ventes - Règlements - Remises en banque La gestion d'un décaissement des règlement fournisseur est identique à la remise en banque des règlements clients. La gestion de la fiche "Remise en Banque" est commune à toutes les fiches. Une remise banque s'identifie par les informations de la remise suivantes : Le numéro de remise en banque * IL peut être saisi manuellement ou automatiquement si vous avez activé l’option Utiliser le compteur, dans ce dernier cas la zone sera inaccessible. Ce code est limité à 10 caractères alphanumériques. Banque * Sélectionnez la banque pour laquelle vous souhaitez réaliser la remise en banque. Etat Champ non saisissable En fonction de la méthode de transfert comptable et de la gestion ou pas de la validation des données à comptabiliser, l'état de la remise en banque sera modifié. Date * Indiquez la date de la remise ou sélectionnez-là à partir du calendrier disponible. Moyen de paiement * Sélectionnez le moyen de paiement dans la liste dé-roulante. Filtres Tiers Du… au Sélectionnez l’intervalle de tiers sur lequel vous souhaitez réaliser la remise en banque. Date de règlement Du… au Sélectionnez une date ou un intervalle de date de règlements à prendre en compte dans cette remise. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. Règlement pour cette banque uniquement Case à cocher Sélectionnée par défaut La sélection de cette case permet de voir uniquement les règlements paramétrés avec la banque et le moyen de paiement sélectionnés dans la partie « Informations de la remise ». La dé-sélection de cette case permet de voir tous les règlements pour le moyen de paiement sélectionné dans la partie « Informations de la remise » quelque soit la banque paramétré dans les fiches règlements. Uniquement les règlements devant être remise en banque Case à cocher La sélection de cette case permet de visualiser uniquement les règlements dont le moyen de paiement est défini « Remettre en banque ». A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s), n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Appliquer le filtre". La fiche remise en banque se présente ensuite sous forme d'onglets: Détail Cet onglet contient la liste des règlements à remettre en banque. Par défaut, toutes les lignes règlements sont sélectionnées « A remettre ». Chaque ligne règlement contient le code tiers, le nom du tiers, la date du règlement, la référence du règlement (si renseignée sur la fiche règlement) et le montant du règlement. Notes La gestion d'une note est commune à toutes les fiches. Traitement de la remise en banque Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 184 Une fois les règlements à remettre en banque sélectionnés, vous pouvez : Sauvegarder la remise la remise en banque est préparée et est totalement modifiable. Elle reste en état Provisoire, l’état des règlements associés n’est pas modifié. Remettre en banque la remise la remise en banque est sauvegardée et les règlements passent en état « remis en banque » Valider la remise La remise en banque est validée définitivement. Elle peut être transférer en comptabilité. Cette fonction est disponible uniquement si l'option "Activer la validation des données à comptabiliser" est sélectionnée dans les options du dossier. Dé-Valider Permet de dé-valider la remise en banque précédemment validée et/ou transférée en comptabilité. Cette fonction est disponibles uniquement si l'option "Activer la validation des données à comptabiliser" est sélectionnée dans les options du dossier. Générer le fichier ETEBAC La génération de fichier ETEBAC est disponible uniquement pour les moyens de paiement de type prélèvements, virements nationaux et internationaux et LCR. Générer le fichier SEPA La génération de fichier SEPA est disponible uniquement pour les moyens de paiement de type prélèvements SEPA, virements SEPA et virements internationaux. Visualisation d’une remise en banque Une fiche remise en banque sauvegardée et remis ne contient pas les informations de filtres. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 185 Impression - Fenêtre principale de navigation La fenêtre principale de navigation de l'impression est divisée en 3 zones : Catégorie des modèles, Modèles d'impression disponibles, Image de l'aperçu du modèle sélectionné. Catégories Les catégories permettent de classer les modèles en fonction des types de documents et des données de bases, des éléments financiers... Le logiciel est livré avec un classement par défaut, présent dans l'onglet Catégorie. Dans la partie catégorie, vous pouvez avoir : Catégorie principale : Document de ventes Sous catégorie : Devis Sous catégorie : Commande Sous catégorie : Bon de livraison... Catégorie principale : Clients Sous catégorie : Clients Sous catégorie : Famille clients Sous catégorie : Journal des vente Sous catégorie : Historique... Catégorie principale : Règlements... Pour voir un modèle, il faut impérativement se situer dans la catégorie ou la sous-catégorie à laquelle il appartient. Vous avez la possibilité de personnaliser ces catégories en créant des mots-clés. Modèles disponibles Cette partie contient la liste des modèles proposés pour chaque catégorie. A partir d'un modèle, dans la barre d'outils ou par le menu contextuel/clic droit, vous pouvez : imprimer le modèle (ouverture de la page de filtres et aperçus), affecter un mot clé, définir le modèle à"utiliser par défaut pour les fiches", définir le modèle à "utiliser par défaut pour les listes". Pour passer un modèle en modèle par défaut, vous devez sélectionner un modèle, puis cliquer dans la barre d'outils "Modèle par défaut" ou clic droit sur le modèle puis "Modèle par défaut". Image de l'aperçu du modèle Cette partie permet de visualiser le modèle que vous avez sélectionné. Cette visualisation est une image, elle ne contient pas les informations concernant votre dossier. Filtres et aperçu de l'édition En double-cliquant sur le modèle, vous accédez à la fenêtre de sélection des filtres et visualisation de l'aperçu. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 186 RÈGLEMENTS Règlements - Démarrer une tâche Accès : Règlements - Démarrer une tâche Pour chaque menu du volet de navigation, vous disposez en début des fonctions associées d'une entrée de menu "Démarrer une tâche". Cette entrée permet de visualiser l'enchaînement des fonctions disponibles dans chaque menu. Les actions ci-dessous sont associées à cette entrée : Clients Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation des Clients. Double cliquer sur une ligne pour ouvrir une fiche Client. Consulter l'échéancier Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'échéancier sur l'onglet "Non réglées". Saisir un règlement Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation des règlements sur l'onglet "Tous". Double cliquer sur une ligne pour ouvrir une fiche Règlements. Transfert en comptabilité Permet d'ouvrir l'assistant de transfert comptable. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 187 CLIENTS Échéancier Accès : Règlements - Clients - Échéanciers ou Ventes - Règlements - Échéanciers Règlements - Fournisseurs - Échéanciers ou Achats - Règlements - Échéanciers L'enregistrement de vos échéances (depuis l'onglet échéances des factures) et de vos règlements clients/fournisseurs vous permet d'obtenir un état très intéressant pour le suivi de votre activité financière : l'échéancier. Il s'agit d'une liste qui récapitule toutes les échéances enregistrées pour vos clients ou fournisseurs (y compris les acomptes). La gestion de l'échéancier est commune à toutes les listes à l'exception de l'ajout, de la duplication et de la suppression des échéances qui s'effectue uniquement sur les documents ventes/achats. Vous disposez, en plus d'un filtre sur le client ou fournisseur (tiers), d'onglets qui permettent de classer vos échéances. L'affichage et les actions de l'échéancier varient en fonction des onglets et des filtres appliqués. Les onglets L'échéancier peut être visualisé suivant le classement ci-dessous : Onglet Toutes Permet de voir la liste de toutes les échéances (non réglées, réglées partiellement, réglées, soldées...) Onglet Réglées Permet de voir les échéances totalement réglées (en euro et en devise). Onglet Non réglées Permet de voir les échéances partiellement réglées ainsi que les échéances pour lesquelles aucun règlement n’est affecté. Onglet Soldées Permet de voir les échéances non réglées ou partiellement réglées et qui sont soldées manuellement. Quelque soit l’onglet, les colonnes ci-dessous sont proposées par défaut : Date de l’échéance, Numéro document, Montant échéance, Soldées ?, Code Client ou Fournisseur, Nom Client ou Fournisseur, Moyen de paiement, Solde dû. Il est impossible de modifier une donnée directement dans ces colonnes, elles sont ni saisissables, ni modifiables... Les filtres Pour tous les onglets ci-dessus, vous avez la possibilité de filtrer les informations suivantes : Tiers Sélectionnez le client ou fournisseur sur lequel vous souhaitez obtenir la liste des échéances. Période (Du... Au...) Indiquez la période ou un intervalle de date à prendre en compte. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. Moyen de paiement Sélectionnez le moyen de paiement sur lequel vous souhaitez obtenir la liste des échéances A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s) de sélection, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Actualiser la liste". Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 188 Les actions Les actions ci-dessous sont disponibles en début du menu contextuel (clic-droit sur la liste) ou dans la barre de tâches située au dessus de la barre de navigation : Afficher le client ou fournisseur Permet d'afficher la fiche clientou fournisseur affectée au document sélectionné dans l'échéancier. Afficher le document Permet d'afficher le/les document/s associé/s à la ligne sélectionnée de l'échéancier. Nouveau règlement Permet d'ouvrir en création une fiche de règlement. Cette fiche contient par défaut le code client, le montant de l'échéance, la date du jour (système), le moyen de paiement de l'échéance. L'échéance est pointée/affectée par défaut avec le règlement. Vous pouvez ensuite modifier ce règlement ou le valider tel qu'il est. Si vous sélectionnez des échéances pour au moins 2 tiers différents, la fenêtre de génération des règlements s’affichera. Elle permet de réaliser automatiquement les règlements des tiers. Pointage entre échéances Permet de pointer une échéance d'avoir avec une/des échéance/s de facture sans générer de règlement. Depuis la liste des échéances, sélectionner une échéance d'avoir puis cliquer sur "Pointage entre échéances" et sélectionner la/les échéance/s de facture à pointer. Solder Permet de solder manuellement une échéance. Ce solde peut s'effectuer pour un "reste dû" mineur ou en cas de client ou fournisseur non solvable... Dé-solder Permet de dé-solder manuellement une échéance. En fonction de l'état de l'échéance non réglée ou partiellement réglée, vous aurez accès soit à "Solder" soit à "Dé-solder". DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 189 Règlements - Fenêtre principale de navigation Accès : Règlements - Clients - Règlements ou Ventes - Règlements - Règlements Règlements - Fournisseurs - Règlements ou Achats - Règlements - Règlements Cette fenêtre correspond à la liste des règlements clients/fournisseurs. La gestion de la liste des règlements est commune à toutes les listes. ROL Publier sur le Web dans le report On Line : http://reports-on-line.ebp.com". Permet de réaliser une publication. Vous disposez, en plus d'un filtre sur le client ou fournisseur (tiers), d'onglets qui permettent de classer vos règlements (partiellement pointés, pointés, tous) L'affichage et les actions de la liste des règlements varient en fonction des onglets et des filtres appliqués. Les onglets La liste des règlements peut être visualisée suivant le classement ci-dessous : Onglet Tous Permet de voir la liste de tous les règlements (Pointés, Partiellement pointés, En banque...) Onglet Pointés Permet de voir les règlements totalement affectés à une ou des échéances. Onglet Partiellement pointés Permet de voir les règlements affectés en partie à une ou plusieurs échéances, ainsi que les règlements pour lesquels aucun pointage n'a été réalisé. Onglet En banque Permet de voir tous les règlements pour lesquels une banque est renseignée qu'ils soient transférés ou pas en comptabilité. Onglet Avec écart Permet de voir tous les règlements pour lesquels un écart a été constaté. Quelque soit l’onglet, les colonnes ci-dessous sont proposées par défaut : Nom du client ou fournisseur, Montant, Date du règlement, Moyen de paiement, Restant à affecter (Onglet "Tous" uniquement). Pour chaque onglet, vous disposez d'une vue par défaut mais également d'une vue avec pièce (vue permettant de visualiser les lignes d'échéances affectées au règlement). Les filtres Pour tous les onglets ci-dessus, vous avez la possibilité de filtrer les informations suivantes : Tiers Sélectionnez le client ou fournisseur sur lequel vous souhaitez obtenir la liste des règlements. Période (Du ... Au ...) Indiquez la période ou un intervalle de date à prendre en compte. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s) de sélection, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Actualiser la liste". Les actions Les actions ci-dessous sont disponibles en début du menu contextuel (clic-droit sur la liste) ou dans la barre de tâches située au dessus de la barre de navigation : Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 190 Afficher le client ou fournisseur Permet d'afficher la fiche du clientou fournisseur affectée au règlement. Liste des modes de règlement Permet d'afficher la liste des modes de règlement. Afficher le(s) document(s) Permet d'afficher le/les document/s associé/s à la ligne de règlement sélectionnée. Échéancier Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'échéancier sur l'onglet "Non réglées". Nouveau règlement pour ce client ou fournisseur Permet d'ouvrir une nouvelle fiche règlement pour le client ou fournisseur sélectionné. Valider Permet de valider un règlement afin de pouvoir le transférer en comptabilité. Cette fonction est disponibles uniquement si l'option "Activer la validation des données à comptabiliser" est sélectionnée dans les options du dossier. Dé-Valider Permet de dé-valider un règlement précédemment validé et/ou transféré en comptabilité. Cette fonction est disponibles uniquement si l'option "Activer la validation des données à comptabiliser" est sélectionnée dans les options du dossier. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 191 Lettres de relance Accès : Opération -Lettres de relance ou Règlements - Clients - Lettres de relance ou Ventes - Règlements - Lettres de relance La lettre de relance permet d’éditer un courrier ou mail de rappel aux clients qui sont en retard dans leurs règlements. L’automatisation de cette opération nécessite donc qu'au minimum les coordonnées du client soient saisies dans sa fiche et que vous ayez déterminé si le client doit être relancé. Pour réaliser une lettre de relance, vous devez définir les options par défaut et le/s client/s que vous souhaiter relancer. Ensuite la création d'une lettre de relance s'effectue grâce à une sélection de filtres et d'options. C'est l'application de ces filtres qui vous permettra de définir les clients à relancer. Une fois la lettre de relance sauvegardée, vous avez la possibilité de visualiser et valider/envoyer la fiche lettre de relance. La visualisation d'une lettre de relance envoyée est toujours disponible à partir de la liste des lettres de relances. Pour renvoyer une relance avec ou pas un niveau supérieur, vous devez sélectionner la/les lettre/s de relance puis cliquer sur la tâche "Renvoyer les relances". Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 192 Remise en banque / Décaissement Accès : Règlements - Clients – Remises en banque Ou Ventes - Règlements - Remises en banque La gestion d'un décaissement des règlement fournisseur est identique à la remise en banque des règlements clients. La gestion de la fiche "Remise en Banque" est commune à toutes les fiches. Une remise banque s'identifie par les informations de la remise suivantes : Le numéro de remise en banque * IL peut être saisi manuellement ou automatiquement si vous avez activé l’option Utiliser le compteur, dans ce dernier cas la zone sera inaccessible. Ce code est limité à 10 caractères alphanumériques. Banque * Sélectionnez la banque pour laquelle vous souhaitez réaliser la remise en banque. Etat Champ non saisissable En fonction de la méthode de transfert comptable et de la gestion ou pas de la validation des données à comptabiliser, l'état de la remise en banque sera modifié. Date * Indiquez la date de la remise ou sélectionnez-là à partir du calendrier disponible. Moyen de paiement * Sélectionnez le moyen de paiement dans la liste dé-roulante. Filtres Tiers Du… au Sélectionnez l’intervalle de tiers sur lequel vous souhaitez réaliser la remise en banque. Date de règlement Du… au Sélectionnez une date ou un intervalle de date de règlements à prendre en compte dans cette remise. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. Règlement pour cette banque uniquement Case à cocher Sélectionnée par défaut La sélection de cette case permet de voir uniquement les règlements paramétrés avec la banque et le moyen de paiement sélectionnés dans la partie « Informations de la remise ». La dé-sélection de cette case permet de voir tous les règlements pour le moyen de paiement sélectionné dans la partie « Informations de la remise » quelque soit la banque paramétré dans les fiches règlements. Uniquement les règlements devant être remise en banque Case à cocher La sélection de cette case permet de visualiser uniquement les règlements dont le moyen de paiement est défini « Remettre en banque ». A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s), n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Appliquer le filtre". La fiche remise en banque se présente ensuite sous forme d'onglets: Détail Cet onglet contient la liste des règlements à remettre en banque. Par défaut, toutes les lignes règlements sont sélectionnées « A remettre ». Chaque ligne règlement contient le code tiers, le nom du tiers, la date du règlement, la référence du règlement (si renseignée sur la fiche règlement) et le montant du règlement. Notes La gestion d'une note est commune à toutes les fiches. Traitement de la remise en banque DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 193 Une fois les règlements à remettre en banque sélectionnés, vous pouvez : Sauvegarder la remise la remise en banque est préparée et est totalement modifiable. Elle reste en état Provisoire, l’état des règlements associés n’est pas modifié. Remettre en banque la remise la remise en banque est sauvegardée et les règlements passent en état « remis en banque » Valider la remise La remise en banque est validée définitivement. Elle peut être transférer en comptabilité. Cette fonction est disponible uniquement si l'option "Activer la validation des données à comptabiliser" est sélectionnée dans les options du dossier. Dé-Valider Permet de dé-valider la remise en banque précédemment validée et/ou transférée en comptabilité. Cette fonction est disponibles uniquement si l'option "Activer la validation des données à comptabiliser" est sélectionnée dans les options du dossier. Générer le fichier ETEBAC La génération de fichier ETEBAC est disponible uniquement pour les moyens de paiement de type prélèvements, virements nationaux et internationaux et LCR. Générer le fichier SEPA La génération de fichier SEPA est disponible uniquement pour les moyens de paiement de type prélèvements SEPA, virements SEPA et virements internationaux. Visualisation d’une remise en banque Une fiche remise en banque sauvegardée et remis ne contient pas les informations de filtres. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 194 FOURNISSEURS Échéancier Accès : Règlements - Clients - Échéanciers ou Ventes - Règlements - Échéanciers Règlements - Fournisseurs - Échéanciers ou Achats - Règlements - Échéanciers L'enregistrement de vos échéances (depuis l'onglet échéances des factures) et de vos règlements clients/fournisseurs vous permet d'obtenir un état très intéressant pour le suivi de votre activité financière : l'échéancier. Il s'agit d'une liste qui récapitule toutes les échéances enregistrées pour vos clients ou fournisseurs (y compris les acomptes). La gestion de l'échéancier est commune à toutes les listes à l'exception de l'ajout, de la duplication et de la suppression des échéances qui s'effectue uniquement sur les documents ventes/achats. Vous disposez, en plus d'un filtre sur le client ou fournisseur (tiers), d'onglets qui permettent de classer vos échéances. L'affichage et les actions de l'échéancier varient en fonction des onglets et des filtres appliqués. Les onglets L'échéancier peut être visualisé suivant le classement ci-dessous : Onglet Toutes Permet de voir la liste de toutes les échéances (non réglées, réglées partiellement, réglées, soldées...) Onglet Réglées Permet de voir les échéances totalement réglées (en euro et en devise). Onglet Non réglées Permet de voir les échéances partiellement réglées ainsi que les échéances pour lesquelles aucun règlement n’est affecté. Onglet Soldées Permet de voir les échéances non réglées ou partiellement réglées et qui sont soldées manuellement. Quelque soit l’onglet, les colonnes ci-dessous sont proposées par défaut : Date de l’échéance, Numéro document, Montant échéance, Soldées ?, Code Client ou Fournisseur, Nom Client ou Fournisseur, Moyen de paiement, Solde dû. Il est impossible de modifier une donnée directement dans ces colonnes, elles sont ni saisissables, ni modifiables... Les filtres Pour tous les onglets ci-dessus, vous avez la possibilité de filtrer les informations suivantes : Tiers Sélectionnez le client ou fournisseur sur lequel vous souhaitez obtenir la liste des échéances. Période (Du... Au...) Indiquez la période ou un intervalle de date à prendre en compte. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. Moyen de paiement Sélectionnez le moyen de paiement sur lequel vous souhaitez obtenir la liste des échéances A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s) de sélection, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Actualiser la liste". DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 195 Les actions Les actions ci-dessous sont disponibles en début du menu contextuel (clic-droit sur la liste) ou dans la barre de tâches située au dessus de la barre de navigation : Afficher le client ou fournisseur Permet d'afficher la fiche clientou fournisseur affectée au document sélectionné dans l'échéancier. Afficher le document Permet d'afficher le/les document/s associé/s à la ligne sélectionnée de l'échéancier. Nouveau règlement Permet d'ouvrir en création une fiche de règlement. Cette fiche contient par défaut le code client, le montant de l'échéance, la date du jour (système), le moyen de paiement de l'échéance. L'échéance est pointée/affectée par défaut avec le règlement. Vous pouvez ensuite modifier ce règlement ou le valider tel qu'il est. Si vous sélectionnez des échéances pour au moins 2 tiers différents, la fenêtre de génération des règlements s’affichera. Elle permet de réaliser automatiquement les règlements des tiers. Pointage entre échéances Permet de pointer une échéance d'avoir avec une/des échéance/s de facture sans générer de règlement. Depuis la liste des échéances, sélectionner une échéance d'avoir puis cliquer sur "Pointage entre échéances" et sélectionner la/les échéance/s de facture à pointer. Solder Permet de solder manuellement une échéance. Ce solde peut s'effectuer pour un "reste dû" mineur ou en cas de client ou fournisseur non solvable... Dé-solder Permet de dé-solder manuellement une échéance. En fonction de l'état de l'échéance non réglée ou partiellement réglée, vous aurez accès soit à "Solder" soit à "Dé-solder". Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 196 Règlements - Fenêtre principale de navigation Accès : Règlements - Clients - Règlements ou Ventes - Règlements - Règlements Règlements - Fournisseurs - Règlements ou Achats - Règlements - Règlements Cette fenêtre correspond à la liste des règlements clients/fournisseurs. La gestion de la liste des règlements est commune à toutes les listes. ROL Publier sur le Web dans le report On Line : http://reports-on-line.ebp.com". Permet de réaliser une publication. Vous disposez, en plus d'un filtre sur le client ou fournisseur (tiers), d'onglets qui permettent de classer vos règlements (partiellement pointés, pointés, tous) L'affichage et les actions de la liste des règlements varient en fonction des onglets et des filtres appliqués. Les onglets La liste des règlements peut être visualisée suivant le classement ci-dessous : Onglet Tous Permet de voir la liste de tous les règlements (Pointés, Partiellement pointés, En banque...) Onglet Pointés Permet de voir les règlements totalement affectés à une ou des échéances. Onglet Partiellement pointés Permet de voir les règlements affectés en partie à une ou plusieurs échéances, ainsi que les règlements pour lesquels aucun pointage n'a été réalisé. Onglet En banque Permet de voir tous les règlements pour lesquels une banque est renseignée qu'ils soient transférés ou pas en comptabilité. Onglet Avec écart Permet de voir tous les règlements pour lesquels un écart a été constaté. Quelque soit l’onglet, les colonnes ci-dessous sont proposées par défaut : Nom du client ou fournisseur, Montant, Date du règlement, Moyen de paiement, Restant à affecter (Onglet "Tous" uniquement). Pour chaque onglet, vous disposez d'une vue par défaut mais également d'une vue avec pièce (vue permettant de visualiser les lignes d'échéances affectées au règlement). Les filtres Pour tous les onglets ci-dessus, vous avez la possibilité de filtrer les informations suivantes : Tiers Sélectionnez le client ou fournisseur sur lequel vous souhaitez obtenir la liste des règlements. Période (Du ... Au ...) Indiquez la période ou un intervalle de date à prendre en compte. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s) de sélection, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Actualiser la liste". Les actions Les actions ci-dessous sont disponibles en début du menu contextuel (clic-droit sur la liste) ou dans la barre de tâches située au dessus de la barre de navigation : DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 197 Afficher le client ou fournisseur Permet d'afficher la fiche du clientou fournisseur affectée au règlement. Liste des modes de règlement Permet d'afficher la liste des modes de règlement. Afficher le(s) document(s) Permet d'afficher le/les document/s associé/s à la ligne de règlement sélectionnée. Échéancier Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'échéancier sur l'onglet "Non réglées". Nouveau règlement pour ce client ou fournisseur Permet d'ouvrir une nouvelle fiche règlement pour le client ou fournisseur sélectionné. Valider Permet de valider un règlement afin de pouvoir le transférer en comptabilité. Cette fonction est disponibles uniquement si l'option "Activer la validation des données à comptabiliser" est sélectionnée dans les options du dossier. Dé-Valider Permet de dé-valider un règlement précédemment validé et/ou transféré en comptabilité. Cette fonction est disponibles uniquement si l'option "Activer la validation des données à comptabiliser" est sélectionnée dans les options du dossier. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 198 Remise en banque / Décaissement Accès : Règlements - Clients – Remises en banque Ou Ventes - Règlements - Remises en banque La gestion d'un décaissement des règlement fournisseur est identique à la remise en banque des règlements clients. La gestion de la fiche "Remise en Banque" est commune à toutes les fiches. Une remise banque s'identifie par les informations de la remise suivantes : Le numéro de remise en banque * IL peut être saisi manuellement ou automatiquement si vous avez activé l’option Utiliser le compteur, dans ce dernier cas la zone sera inaccessible. Ce code est limité à 10 caractères alphanumériques. Banque * Sélectionnez la banque pour laquelle vous souhaitez réaliser la remise en banque. Etat Champ non saisissable En fonction de la méthode de transfert comptable et de la gestion ou pas de la validation des données à comptabiliser, l'état de la remise en banque sera modifié. Date * Indiquez la date de la remise ou sélectionnez-là à partir du calendrier disponible. Moyen de paiement * Sélectionnez le moyen de paiement dans la liste dé-roulante. Filtres Tiers Du… au Sélectionnez l’intervalle de tiers sur lequel vous souhaitez réaliser la remise en banque. Date de règlement Du… au Sélectionnez une date ou un intervalle de date de règlements à prendre en compte dans cette remise. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. Règlement pour cette banque uniquement Case à cocher Sélectionnée par défaut La sélection de cette case permet de voir uniquement les règlements paramétrés avec la banque et le moyen de paiement sélectionnés dans la partie « Informations de la remise ». La dé-sélection de cette case permet de voir tous les règlements pour le moyen de paiement sélectionné dans la partie « Informations de la remise » quelque soit la banque paramétré dans les fiches règlements. Uniquement les règlements devant être remise en banque Case à cocher La sélection de cette case permet de visualiser uniquement les règlements dont le moyen de paiement est défini « Remettre en banque ». A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s), n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Appliquer le filtre". La fiche remise en banque se présente ensuite sous forme d'onglets: Détail Cet onglet contient la liste des règlements à remettre en banque. Par défaut, toutes les lignes règlements sont sélectionnées « A remettre ». Chaque ligne règlement contient le code tiers, le nom du tiers, la date du règlement, la référence du règlement (si renseignée sur la fiche règlement) et le montant du règlement. Notes La gestion d'une note est commune à toutes les fiches. Traitement de la remise en banque DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 199 Une fois les règlements à remettre en banque sélectionnés, vous pouvez : Sauvegarder la remise la remise en banque est préparée et est totalement modifiable. Elle reste en état Provisoire, l’état des règlements associés n’est pas modifié. Remettre en banque la remise la remise en banque est sauvegardée et les règlements passent en état « remis en banque » Valider la remise La remise en banque est validée définitivement. Elle peut être transférer en comptabilité. Cette fonction est disponible uniquement si l'option "Activer la validation des données à comptabiliser" est sélectionnée dans les options du dossier. Dé-Valider Permet de dé-valider la remise en banque précédemment validée et/ou transférée en comptabilité. Cette fonction est disponibles uniquement si l'option "Activer la validation des données à comptabiliser" est sélectionnée dans les options du dossier. Générer le fichier ETEBAC La génération de fichier ETEBAC est disponible uniquement pour les moyens de paiement de type prélèvements, virements nationaux et internationaux et LCR. Générer le fichier SEPA La génération de fichier SEPA est disponible uniquement pour les moyens de paiement de type prélèvements SEPA, virements SEPA et virements internationaux. Visualisation d’une remise en banque Une fiche remise en banque sauvegardée et remis ne contient pas les informations de filtres. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 200 DONNÉES Banque Accès : Règlements - Données - Banques La gestion de la fiche "Banque" est commune à toutes les fiches. Une banque s'identifie par les éléments suivants : Le code banque * Saisissez un identifiant unique pour votre banque. Cet identifiant est limité à 6 caractères alphanumériques. Le nom de la banque * Saisissez le nom de votre banque (au maximum 40 caractères alphanumériques). Il est possible de définir la banque comme banque par défaut (report dans les options) en cliquant sur le bouton "Banque par défaut". Onglet Adresse Les informations ci-dessous correspondent aux coordonnées de la banque. Adresse Nom Champ saisissable, limité à 60 caractères alphanumériques. Adresse Champ saisissable, limité à 40 caractères alphanumériques. Adresse (Suite) Champ saisissable, limité à 40 caractères alphanumériques. Adresse (Suite) Champ saisissable, limité à 40 caractères alphanumériques. Adresse (Fin) Champ saisissable, limité à 40 caractères alphanumériques. Code postal Champ saisissable, limité à 10 caractères alphanumériques. Lors de la saisie du code postal, ° si celui-ci existe et est unique dans la table des codes postaux, la ville et le pays sont renseignés par défaut ° si celui-ci existe mais n’est pas unique, la liste des codes postaux est affichée, avec uniquement ceux répondant à la saisie. ° si celui-ci n’existe pas, le code postal est conservé dans la fiche client mais n’est pas créé dans la table des codes postaux. Si le code postal que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche code postal en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Ville Champ saisissable, limité à 35 caractères alphanumériques. Le champ ville sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Il est toujours possible de modifier le libellé de la ville, par contre cela n'entraînera pas la création d’une nouvelle fiche code postal. Département Champ saisissable, limité à 50 caractères alphanumériques. Le champ département sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Si le département que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche département en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Pays DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 201 Champ saisissable Le champ pays sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Si le pays que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche pays en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Site Web Champ saisissable, limité à 100 caractères alphanumériques. Permet de saisir le site web lié à cette adresse. Contact Civilité Ce champ permet de saisir ou sélectionner la civilité de votre contact (au maximum 25 caractères alphanumérique). Si la civilité que vous souhaitez, n'existe pas et que vous souhaitez la conserver dans votre fichier des civilités, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche civilité en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Nom Champ saisissable, limité à 60 caractères alphanumériques. Fonction Champ saisissable, limité à 40 caractères alphanumériques. Prénom Champ saisissable, limité à 60 caractères alphanumériques. Téléphone fixe Champ saisissable, limité à 20 caractères alphanumériques. Téléphone portable Champ saisissable, limité à 20 caractères alphanumériques. Fax Champ saisissable, limité à 20 caractères alphanumériques. Service/Bureau Champ saisissable, limité à 40 caractères alphanumériques. E-mail Champ saisissable, limité à 100 caractères alphanumériques. Permet de saisir l'e-mail du contact. Un clic sur l'icône de ce champ permet d'ouvrir la boite d'envoi d'un email avec le contact comme destinataire. Onglet Comptabilité Cet onglet vous permet de saisir : Le compte de banque * Le journal de banque * Si votre dossier est lié à un dossier de comptabilité, la sélection du compte de banque et du journal de banque s'effectuera dans le plan comptable et la liste des journaux de la comptabilité. Onglet Coordonnées bancaires Cet onglet vous permet de définir les coordonnées bancaires de votre banque et de définir les éléments nécessaires à l'établissement des fichiers de virements / prélèvements. Les RIB/BBAN, IBAN et BIC sont les coordonnées de votre compte bancaire : elles se trouvent sur le R.I.B. transmis par votre établissement bancaire. RIB / BBAN Champ saisissable de 46 caractères alphanumériques. Si dans l'adresse de la banque le code Pays est FR (France), une vérification sera réalisée sur le RIB/BBAN Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 202 IBAN Champ saisissable de 50 caractères alphanumériques. Si dans l'adresse de la banque le code Pays est FR (France), une vérification sera réalisée sur l'IBAN BIC Champ saisissable de 11 caractères alphanumériques. Si dans l'adresse de la banque le code Pays est FR (France), un contrôle de cohérence est réalisée sur le RIB/BBAN et l'IBAN ETEBAC o Numéro national d'emetteur (NNE) Numéro spécifique que vous devez demander à votre banque et qui est indispensable pour effectuer des virements informatiques au format CFONB. Champ saisissable de 6 caractères numériques. Il est obligatoire pour pouvoir générer le fichier ETEBAC. Case à cocher permettant de définir le paramétrage du fichier ETEBAC avec des retours à la ligne. Pour savoir si vous devez ou non sélectionner cette case, vous devez contacter votre banque. SEPA Il est obligatoire pour pouvoir générer le fichier SEPA. Case à cocher permettant de définir le paramétrage du fichier SEPA avec des retours à la ligne. Onglet Notes La gestion d'une "Note" est commune à toutes les fiches. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 203 Moyens de paiement Accès : Règlements - Données - Moyens de paiement La gestion de la fiche "Moyen de paiement" est commune à toutes les fiches. La fiche "Moyen de paiement" se compose des éléments suivants : un code * Indiquez un code moyen de paiement. Ce code est limité à 6 caractères alphanumériques. un libellé * Saisissez le libellé du moyen de paiement (au maximum 60 caractères alphanumériques). une nature * Sélectionnez un type de nature dans la liste déroulante. Cette liste n'est pas paramétrable. une banque Ce champ correspond à la banque sélectionnée par défaut lorsque vous réalisez un règlement pour ce moyen de paiement. La liste des banques est accessible par le menu Règlements - Données - Banques Si la banque que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche banque en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . La création du dossier propose par défaut une liste de moyens de paiement. La banque par défaut n'est pas renseignée dans les fiches moyens de paiement. Remettre en banque Case à cocher permettant de définir si ce moyen de paiement permet d'effectuer une remise en banque des règlements. La gestion d'une "Note" est commune à toutes les fiches. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 204 Modes de règlement Accès : Règlements - Données - Modes de règlement La gestion de la fiche "Mode de règlement" est commune à toutes les fiches. La fiche "Modes de règlement" se compose des éléments suivants : Le code * Indiquez un code pour votre mode de règlement. Ce code est limité à 6 caractères alphanumériques. Le libellé * Saisissez le libellé du mode de règlement (au maximum 60 caractères alphanumériques). Nous vous conseillons d'indiquer un libellé explicite qui reprenne le type de paiement et l'échéance. La création du dossier propose par défaut une liste de modes de règlement. Onglet détail Cet onglet est divisé en 2 parties : Création des lignes "d'échéances" pour le mode de règlement Test des lignes créées Création des lignes Pour valider une fiche mode de règlement, vous devez avoir au minimum une ligne. Une ligne contient les renseignement suivants : % Il sert à calculer le montant de l'échéance par rapport au montant TTC de la facture multiplié par le pourcentage défini. Par défaut, il est égal à 100%. Nbre de jours Saisissez le nombre de jours pour le calcul de l'échéance, à partir de la date du document (de 1 à 365). La zone nombre de jours n'est pas accessible pour un règlement de type Comptant. Type de Règlement Choisissez dans la liste proposée, le mode de calcul d'échéance que vous souhaitez appliquer. Jour de règlement Indiquez le jour pour lequel vous souhaitez le règlement (de 1 à 31). Cette zone est accessible uniquement pour les types de règlement : Fin de mois le ou Net le. Mois comptable Cochez cette case si vous souhaitez faire fonctionner le mode de règlement en mois comptable pour le calcul de la date d'échéance. Cette fonction sert pour considérer un nombre de jours en nombre de mois (31 jours devient 1 mois, 60 jours devient 2 mois, etc...). Moyen de paiement Indiquez ici le moyen de paiement de votre client. Cette liste déroulante est paramétrable depuis la liste des moyens de paiement. Vous pouvez modifier, créer plusieurs lignes d'échéances pour un mode de règlement. Pour cela, cliquez sur l'icône Ajouter pour insérer une ligne et saisissez les différents critères que vous souhaitez. La somme des % des lignes créées doit être égale à 100%. Test des lignes créées Pour tester les lignes que vous venez de créer, vous devez indiquer : une date qui correspond à la date du document un montant qui correspond au montant du document DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 205 Dans le tableau à droite de ces zones, vous trouverez le résultat du calcul des échéances (Date échéance, Montant et Moyen de paiement) L'échéance, le règlement et le jour s'enchaînent pour le calcul de l'échéance de la facture. Exemple 1 Mode de règlement : CH30 Paramétrage d'une ligne échéance : % NB jours Type règlement Jour règlement Mois comptable Moyen de paiement 100 30 Net Chèque Date de facture : 01/01/2008, Montant : 100 Votre date d'échéance sera calculée ainsi : 01/01/2008 + 30J soit le 31/01/2008, puis Net, ce qui donnera le 31/01/2008, ce qui donnera une date d'échéance au 31/01/2008 pour un montant de 100. Exemple 2 Mode de règlement :Prel4 Paramétrage de 4 lignes d'échéances: % NB jours Type règlement Jour règlement Mois comptable Moyen de paiement 25 Comptant Prélèvement 25 30 Net le 15 Prélèvement 25 60 Net le 15 Prélèvement 25 90 Net le 15 Prélèvement Date de facture : 01/01/2008, Montant : 100 € Les dates d'échéance seront calculées ainsi : 1ère ligne : 01/01/2008 + 0J soit le 01/01/2008, puis Comptant, ce qui donnera le 01/01/2008 pour un montant de 25 (25% du montant soit 100). 2ème ligne : 01/01/2008 + 30J soit le 31/01/2008, puis Net le, 15, ce qui nous donne le 15/02/2008 pour un montant de 25 (25% du montant soit 100). 3ème ligne : 01/01/2008 + 60J soit le 01/03/2008, puis Net le, 15, ce qui nous donne le 15/03/2008 pour un montant de 25 (25% du montant soit 100). 4ème ligne : 01/01/2008 + 90J soit le 31/03/2008, puis Net le, 15, ce qui nous donne le 15/04/2008 pour un montant de 25 (25% du montant soit 100). Les actions possibles dans la liste x Ajouter : permet d'ajouter une nouvelle ligne d'échéance à la fin de la liste. x Insérer : permet d'insérer une nouvelle ligne d'échéance entre deux lignes déjà existantes. x Supprimer : permet de supprimer une ligne d'échéance existante. x Monter/Descendre : permet de modifier l'ordre des priorités des lignes d'échéances sans être obligé de les supprimer et de les recréer. x Couper/Copier/Coller : ces trois boutons ont un comportement identique au comportement standard défini, par exemple, dans Word et Excel. Toutes les actions accomplies sur la liste des échéances avec ces boutons ne doivent pas empêcher de respecter les règles de cohérence définies dans les paragraphes précédents. Onglet Notes La gestion d'une "Note" est commune à toutes les fiches. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 206 Motifs économiques Accès : Règlements - Données – Motifs économiques La gestion de la fiche "Motifs économiques" est commune à toutes les fiches. Un motif économique est utilisé pour déclarer un virement international à la Banque de France afin d'établir la Balance des Paiements de la France. Cette déclaration est réalisée indirectement par le biais du fichier bancaire généré par l'application. Pour que les virements déclarent l’opérations, ils récupèrent le motif économique sur le règlement. La création du dossier propose par défaut une liste de motifs économiques fournis par la Banque de France. La fiche "Motif économique" se compose des éléments suivants : un code * Indiquez un code. Ce code est limité à 3 caractères. un libellé * Saisissez le libellé du Motif économique (au maximum 60 caractères alphanumériques). une note La gestion d'une "Note" est commune à toutes les fiches. Les notes expliquent dans quel contexte peut être utiliser le motif économique. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 207 Impression - Fenêtre principale de navigation La fenêtre principale de navigation de l'impression est divisée en 3 zones : Catégorie des modèles, Modèles d'impression disponibles, Image de l'aperçu du modèle sélectionné. Catégories Les catégories permettent de classer les modèles en fonction des types de documents et des données de bases, des éléments financiers... Le logiciel est livré avec un classement par défaut, présent dans l'onglet Catégorie. Dans la partie catégorie, vous pouvez avoir : Catégorie principale : Document de ventes Sous catégorie : Devis Sous catégorie : Commande Sous catégorie : Bon de livraison... Catégorie principale : Clients Sous catégorie : Clients Sous catégorie : Famille clients Sous catégorie : Journal des vente Sous catégorie : Historique... Catégorie principale : Règlements... Pour voir un modèle, il faut impérativement se situer dans la catégorie ou la sous-catégorie à laquelle il appartient. Vous avez la possibilité de personnaliser ces catégories en créant des mots-clés. Modèles disponibles Cette partie contient la liste des modèles proposés pour chaque catégorie. A partir d'un modèle, dans la barre d'outils ou par le menu contextuel/clic droit, vous pouvez : imprimer le modèle (ouverture de la page de filtres et aperçus), affecter un mot clé, définir le modèle à"utiliser par défaut pour les fiches", définir le modèle à "utiliser par défaut pour les listes". Pour passer un modèle en modèle par défaut, vous devez sélectionner un modèle, puis cliquer dans la barre d'outils "Modèle par défaut" ou clic droit sur le modèle puis "Modèle par défaut". Image de l'aperçu du modèle Cette partie permet de visualiser le modèle que vous avez sélectionné. Cette visualisation est une image, elle ne contient pas les informations concernant votre dossier. Filtres et aperçu de l'édition En double-cliquant sur le modèle, vous accédez à la fenêtre de sélection des filtres et visualisation de l'aperçu. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 208 ACHATS Achats - Démarrer une tâche Accès : Achats - Démarrer une tâche Pour chaque menu du volet de navigation, vous disposez en début des fonctions associées d'une entrée de menu "Démarrer une tâche". Cette entrée permet de visualiser l'enchaînement des fonctions disponibles dans chaque menu. Les actions ci-dessous sont associées à cette entrée : Fournisseurs Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation des fournisseurs. Double cliquer sur une ligne pour ouvrir une fiche Fournisseur. Nouvelle demande de prix Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation des documents d'achat sur l'onglet "Demande de prix". Double cliquer sur une ligne pour ouvrir une fiche Demande de prix. Nouvelle facture Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation des documents d'achat sur l'onglet "Factures". Double cliquer sur une ligne pour ouvrir une fiche Facture. Saisir un règlement Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation des règlements sur l'onglet "Tous". Double cliquer sur une ligne pour ouvrir une fiche Règlements. Transfert en comptabilité Permet d'ouvrir l'assistant de transfert comptable. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 209 DOCUMENTS D'ACHAT Documents d'achat - Fenêtre principale de navigation Accès : Achats - Documents d'achat - Tous La liste des documents de vente a les mêmes propriétés, possibilités de recherche, de tris et filtres que sur les autres listes (Voir le chapitre sur la gestion de la fenêtre principale de navigation). ROL Publier sur le Web dans le report On Line : http://reports-on-line.ebp.com". Permet de réaliser une publication. La liste des documents de vente contient différents onglets. A partir de chaque onglet, vous pouvez créer de nouveaux documents : Demande de prix, Commande, Bon de réception, Bon de retour, Factures, Avoirs, Factures d'acompte, Avoirs d'acompte. Pour chaque onglet, des filtres suivants sont disponibles : Période (Du ... Au ...) Indiquez la période ou un intervalle de date à prendre en compte. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. Fournisseurs (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de Fournisseurs sur lequel vous souhaitez voir les documents En cliquant sur le bouton Filtrage Avancé, vous disposez également des options suivantes : Familles fournisseurs Sélectionnez la famille du fournisseur sur laquelle vous souhaitez voir les documents. Sous-Familles fournisseurs Sélectionnez la sous-famille du fournisseur sur laquelle vous souhaitez voir les documents. Pour chaque onglet, une liste d'actions est disponible : Afficher le fournisseur Permet d'afficher la fiche du fournisseur affectée au document sélectionné. Historique Fournisseurs/articles Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'Historique fournisseurs/articles avec le filtre client renseigné par le "code du fournisseur" sélectionné. Transférer Permet d'ouvrir l'assistant de transfert de documents. Vous devez ensuite choisir le type de document et la date souhaités pour le/les document/s à générer. Cette action est disponible uniquement dans le cas ou : - le document n'a pas déjà été transféré - le type de document est transférable (ce n'est pas le cas pour les avoirs et les avoirs d'acompte). Regrouper Permet d'ouvrir l'assistant de regroupement de documents. Vous devez ensuite choisir le type de document, la date et les options souhaités pour le/les document/s à générer. Cette action est disponible uniquement dans le cas ou 2 documents de même type sont sélectionnés. Les types de document facture, avoir et documents d'acompte ne peuvent pas être regroupés. Historique du document L'historique du document peut être appelé à tout moment à partir du document. En Fonction de l'évolution du statut des documents, il se complétera automatiquement. Envoyer par mail L'envoi par mail permet de générer un fichier sous un format précis et de pré-paramétrer l'envoi avec l'adresse e-mail du contact de l'adresse de facturation du document. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 210 SMS Permet de réaliser l'envoi d'un SMS. Valider Permet de valider définitivement un document et de passer le document de l'état "Provisoire" en état "Validé" ou "Transféré en comptabilité". En fonction des options comptables choisies, cette validation permet de transférer automatiquement le document en comptabilité. Cette action est accessible uniquement pour les factures, avoirs et documents d'acompte. Dévalider Permet de dévalider un document en état "Validé" ou "Transféré en comptabilité" et de le passer en état "Provisoire". Cette dévalidation permet de pouvoir modifier le document. Cette action est accessible uniquement pour les factures et avoirs. La dévalidation génère une ligne dans le journal des événements. Dupliquer en Permet de réaliser une duplication du document dans un autre type de document. Plan Permet de basculer sur l’onglet « Carte » et de localiser toutes les adresses de la sélection courante. Itinéraire Permet de calculer l’itinéraire d’après toutes les adresses de la sélection courante. Géocodage Permet de basculer sur l’onglet ‘Géocoder’ et de calculer les coordonnées GPS (Longitude et Latitude) des adresses de la sélection courante. Actions spécifiques Les actions ci-dessous sont disponibles pour un type de document unique : Commandes Réceptionner Permet de réceptionner globalement ou partiellement la/les commandes. Solder Permet de passer la "Commande réceptionnée partiellement" en "Commande réceptionnée totalement" (sans générer de bon de réception). Toutefois, le reliquat reste présent. Dé-Solder Permet de passer la "Commande réceptionnée totalement" en "Commande non réceptionnée" ou "Partiellement réceptionnée". Les 2 dernières actions sont accessibles dans la liste des documents/onglet "Tous" lorsqu'un document de type commande est sélectionné. Factures Nouveau règlement Permet d'ouvrir en mode "création" une fiche de règlement. Cette fiche contient par défaut le code fournisseur, le montant de la facture, la date du jour (système), le moyen de paiement de la 1ère échéance de la facture, et les échéances de la facture sont pointées. Vous pouvez ensuite modifier ce règlement ou le valider tel qu'il a été généré automatiquement. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 211 Demandes de prix Accès : Achats - Documents d'achat - Demandes de prix La demande de prix propose des articles à un prix donné. Aucune action n'est effectuée sur le stock. La gestion de la fiche "Demande de prix" est commune à toutes les fiches. La demande de prix se décompose en trois parties essentielles : L'entête, le corps, et le pied de la demande de prix. Vous avez également la possibilité d'appeler des actions. Le corps Vous retrouvez le corps de la demande de prix dans l'onglet Détail. C'est à cet endroit que vous allez pouvoir construire votre demande de prix : En définissant votre masque de saisie du demande de prix : Plus de 25 colonnes sont à votre disposition. En insérant des articles issus du fichier article et vous pouvez également saisir des articles non référencés. La saisie de texte est illimitée. Vous pouvez modifier vos prix comme vous le souhaitez. Le pied Le pied de l'onglet détail vous permet d'obtenir le montant HT global de votre devis et de le modifier en appliquant éventuellement une remise complémentaire. Les autres onglets A ces trois parties essentielles, s'ajoutent les onglets : Récapitulatif Cet onglet contient le détail des calculs du pied, de la TVA et des autres taxes. Facturation Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de facturation du fournisseur sélectionné. Livraison Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de livraison du fournisseur sélectionné. Compléments Cet onglet contient notamment le n° de TVA intracommunautaire du fournisseur ainsi que les statistiques du document : Prix de revient total. Notes Cet onglet permet de saisir une référence, d'associer des documents et de saisir un commentaire. La gestion d'un "Commentaire" est commune à toutes les fiches. Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. Les actions d'une demande de prix A partir d'une demande de prix, vous avez la possibilité d'appeler les actions : Afficher le Fournisseur Permet d'afficher la fiche fournisseur affectée au document sélectionné. Historique fournisseurs/articles Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'Historique fournisseurs/articles avec le filtre fournisseur renseigné par le "code du fournisseur" sélectionné. Transférer Permet d'ouvrir l'assistant de transfert de documents. Vous devez ensuite choisir le type de document et la date souhaités pour le/les document/s à générer. Regrouper Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 212 Permet d'ouvrir l'assistant de regroupement de documents. Vous devez ensuite choisir le type de document et la date souhaités pour le/les document/s à générer. Historique du document L'historique du document peut être appelé à tout moment à partir du document. En Fonction de l'évolution du statut des documents, il se complétera automatiquement. Envoyer par mail L'envoi par mail permet de générer un fichier sous un format précis et de pré-paramétrer l'envoi avec l'adresse e-mail du contact de l'adresse de facturation du document. Dupliquer en Permet de réaliser une duplication du document dans un autre type de document. Actualiser la TVA Permet de mettre à jour la TVA des lignes articles en fonction de la TVA de chaque fiche article. Recharger les informations du fournisseur Permet de mettre à jour les informations commerciales du fournisseur. Plan Permet de basculer sur l’onglet « Carte » et de localiser toutes les adresses de la sélection courante. Itinéraire Permet de calculer l’itinéraire d’après toutes les adresses de la sélection courante. Géocodage Permet de basculer sur l’onglet ‘Géocoder’ et de calculer les coordonnées GPS (Longitude et Latitude) des adresses de la sélection courante. Dupliquer en Permet de réaliser une duplication du document dans un autre type de document. SMS Permet de réaliser l'envoi d'un SMS. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 213 Commande d'achat Accès : Achats - Documents d'achat - Commandes La gestion de la fiche "Commande" est commune à toutes les fiches. La commande se décompose en trois parties essentielles : L'entête, le corps, et le pied de la commande. Vous avez également la possibilité d'appeler des actions. L'entête de la commande Les informations de l'entête sont identiques pour tous les types de documents d'achat. Vous pouvez également indiquer la date de livraison prévue : Réception le : Indiquez ici la date de réception de la commande. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. La modification de la date de réception en entête peut automatiquement être reportée sur les lignes du document. Pour cela, vous devez confirmer le message. Le corps de la commande Vous retrouvez le corps de la commande dans l'onglet Détail. C'est à cet endroit que vous allez pouvoir construire votre commande : En définissant votre masque de saisie de la commande: Plus de 25 colonnes sont à votre disposition. En insérant des articles issus du fichier article et vous pouvez également saisir des articles non référencés. La saisie de texte est illimitée. Vous pouvez modifier vos prix comme vous le souhaitez. Le pied de la commande Le pied de l'onglet détail vous permet d'obtenir le montant HT global de votre commande et de le modifier en appliquant éventuellement une remise complémentaire. Les autres onglets A ces trois parties essentielles, s'ajoutent les onglets : Récapitulatif Cet onglet contient le détail des calculs du pied, de la TVA et des autres taxes. Facturation Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de facturation du fournisseur sélectionné. Livraison Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de livraison du fournisseur sélectionné. Compléments Cet onglet contient notamment le n° de TVA intracommunautaire du fournisseur ainsi que les statistiques du document : Prix de revient total. Acomptes Cet onglet contient la liste des factures et avoirs d'acompte associée au document Notes Cet onglet permet de saisir une référence, d'associer des documents et de saisir un commentaire. La gestion d'un "Commentaire" est commune à toutes les fiches. Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. Les actions d'une commande A partir d'une commande, vous avez la possibilité d'appeler les actions : Afficher le Fournisseur Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 214 Permet d'afficher la fiche fournisseur affectée au document sélectionné. Historique fournisseurs/articles Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'Historique fournisseurs/articles avec le filtre fournisseur renseigné par le "code du fournisseur" sélectionné. Transférer Permet d'ouvrir l'assistant de transfert de documents. Vous devez ensuite choisir le type de document et la date souhaités pour le/les document/s à générer. Regrouper Permet d'ouvrir l'assistant de regroupement de documents. Vous devez ensuite choisir le type de document et la date souhaités pour le/les document/s à générer. Réceptionner Permet d'ouvrir l'assistant de réception globale ou partielle la/les commandes. Historique du document L'historique du document peut être appelé à tout moment à partir du document. En Fonction de l'évolution du statut des documents, il se complétera automatiquement. Solder Permet de passer la "Commande livrée partiellement" en "Commande livrée totalement" (sans générer de bon de livraison). Toutefois, le reliquat reste présent. Dé-Solder Permet de passer la "Commande livrée totalement" en "Commande non livrée" ou "Partiellement livrée". Envoyer par mail L'envoi par mail permet de générer un fichier sous un format précis et de pré-paramétrer l'envoi avec l'adresse e-mail du contact de l'adresse de facturation du document. Dupliquer en Permet de réaliser une duplication du document dans un autre type de document. Actualiser la TVA Permet de mettre à jour la TVA des lignes articles en fonction de la TVA de chaque fiche article. Recharger les informations du fournisseur Permet de mettre à jour les informations commerciales du fournisseur. Plan Permet de basculer sur l’onglet « Carte » et de localiser toutes les adresses de la sélection courante. Itinéraire Permet de calculer l’itinéraire d’après toutes les adresses de la sélection courante. Géocodage Permet de basculer sur l’onglet ‘Géocoder’ et de calculer les coordonnées GPS (Longitude et Latitude) des adresses de la sélection courante. SMS Permet de réaliser l'envoi d'un SMS. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 215 Bon de réception Accès : Achats - Documents d'achat - Bons de réception La gestion de la fiche "Bon de réception" est commune à toutes les fiches. Le Bon de livraison se décompose en trois parties essentielles : L'entête, le corps, et le pied du Bon de livraison. Vous avez également la possibilité d'appeler des actions. L'entête du bon de réception Les informations de l'entête sont identiques pour tous les types de documents d'achat. Le corps du bon de réception Vous retrouvez le corps du bon de réception dans l'onglet Détail. C'est à cet endroit que vous allez pouvoir construire votre Bon de réception : En définissant votre masque de saisie du Bon de réception : Plus de 25 colonnes sont à votre disposition. En insérant des articles issus du fichier article et vous pouvez également saisir des articles non référencés. La saisie de texte est illimitée. Vous pouvez modifier vos prix comme vous le souhaitez. Le pied du bon de réception Le pied de l'onglet détail vous permet d'obtenir le montant HT global de votre bon de réception et de le modifier en appliquant éventuellement une remise complémentaire. Les autres onglets A ces trois parties essentielles, s'ajoutent les onglets : Récapitulatif Cet onglet contient le détail des calculs du pied, de la TVA et des autres taxes. Facturation Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de facturation du fournisseur sélectionné. Livraison Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de livraison du fournisseur sélectionné. Compléments Cet onglet contient notamment le n° de TVA intracommunautaire du fournisseur ainsi que les statistiques du document : Prix de revient total. Acomptes Cet onglet contient la liste des factures et avoirs d'acompte associée au document Notes Cet onglet permet de saisir une référence, d'associer des documents et de saisir un commentaire. La gestion d'un "Commentaire" est commune à toutes les fiches. Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. Les actions d'un bon de réception A partir d'un bon de réception, vous avez la possibilité d'appeler les actions : Afficher le Fournisseur Permet d'afficher la fiche fournisseur affectée au document sélectionné. Historique fournisseurs/articles Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'Historique fournisseurs/articles avec le filtre fournisseur renseigné par le "code du fournisseur" sélectionné. Transférer Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 216 Permet d'ouvrir l'assistant de transfert de documents. Vous devez ensuite choisir le type de document et la date souhaités pour le/les document/s à générer. Regrouper Permet d'ouvrir l'assistant de regroupement de documents. Vous devez ensuite choisir le type de document et la date souhaités pour le/les document/s à générer. Historique du document L'historique du document peut être appelé à tout moment à partir du document. En Fonction de l'évolution du statut des documents, il se complétera automatiquement. Envoyer par mail L'envoi par mail permet de générer un fichier sous un format précis et de pré-paramétrer l'envoi avec l'adresse e-mail du contact de l'adresse de facturation du document. Dupliquer en Permet de réaliser une duplication du document dans un autre type de document. Actualiser la TVA Permet de mettre à jour la TVA des lignes articles en fonction de la TVA de chaque fiche article. Recharger les informations du fournisseur Permet de mettre à jour les informations commerciales du fournisseur. Plan Permet de basculer sur l’onglet « Carte » et de localiser toutes les adresses de la sélection courante. Itinéraire Permet de calculer l’itinéraire d’après toutes les adresses de la sélection courante. Géocodage Permet de basculer sur l’onglet ‘Géocoder’ et de calculer les coordonnées GPS (Longitude et Latitude) des adresses de la sélection courante. SMS Permet de réaliser l'envoi d'un SMS. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 217 Bon de retour d'achat Accès : Achats - Documents d'achat - Bons de retour La gestion de la fiche "Bon de retour" est commune à toutes les fiches. Le Bon de retour se décompose en trois parties essentielles : L'entête, le corps, et le pied du Bon de retour. Vous avez également la possibilité d'appeler des actions. L'entête du bon de retour Les informations de l'entête sont identiques pour tous les types de documents d'achat à l'exception du mode de règlement qui n'est pas présent. Le corps du bon de retour Vous retrouvez le corps du bon de retour dans l'onglet Détail. C'est à cet endroit que vous allez pouvoir construire votre Bon de retour : En définissant votre masque de saisie du Bon de retour: Plus de 25 colonnes sont à votre dispositions. En insérant des articles issus du fichier article et vous pouvez également saisir des articles non référencés. La saisie de texte est illimitée. Vous pouvez modifier vos prix comme vous le souhaitez. Le pied du bon de retour Le pied de l'onglet détail vous permet d'obtenir le montant HT global de votre bon de retour et de le modifier en appliquant éventuellement une remise complémentaire. Les autres onglets A ces trois parties essentielles, s'ajoutent les onglets : Récapitulatif Cet onglet contient le détail des calculs du pied, de la TVA et des autres taxes. Facturation Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de facturation du fournisseur sélectionné. Livraison Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de livraison du fournisseur sélectionné. Compléments Cet onglet contient notamment le n° de TVA intracommunautaire du fournisseur ainsi que les statistiques du document : Prix de revient total. Notes Cet onglet permet de saisir une référence, d'associer des documents et de saisir un commentaire. La gestion d'un "Commentaire" est commune à toutes les fiches. Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. Les actions d'un bon de retour A partir d'un bon de retour, vous avez la possibilité d'appeler les actions : Afficher le Fournisseur Permet d'afficher la fiche fournisseur affectée au document sélectionné. Historique fournisseurs/articles Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'Historique fournisseurs/articles avec le filtre fournisseur renseigné par le "code du fournisseur" sélectionné. Transférer Permet d'ouvrir l'assistant de transfert de documents. Vous devez ensuite choisir le type de document et la date souhaités pour le/les document/s à générer. Regrouper Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 218 Permet d'ouvrir l'assistant de regroupement de documents. Vous devez ensuite choisir le type de document et la date souhaités pour le/les document/s à générer. Historique du document L'historique du document peut être appelé à tout moment à partir du document. En Fonction de l'évolution du statut des documents, il se complétera automatiquement. Envoyer par mail L'envoi par mail permet de générer un fichier sous un format précis et de pré-paramétrer l'envoi avec l'adresse e-mail du contact de l'adresse de facturation du document. Dupliquer en Permet de réaliser une duplication du document dans un autre type de document. Actualiser la TVA Permet de mettre à jour la TVA des lignes articles en fonction de la TVA de chaque fiche article. Recharger les informations du fournisseur Permet de mettre à jour les informations commerciales du fournisseur. Plan Permet de basculer sur l’onglet « Carte » et de localiser toutes les adresses de la sélection courante. Itinéraire Permet de calculer l’itinéraire d’après toutes les adresses de la sélection courante. Géocodage Permet de basculer sur l’onglet ‘Géocoder’ et de calculer les coordonnées GPS (Longitude et Latitude) des adresses de la sélection courante. SMS Permet de réaliser l'envoi d'un SMS. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 219 Facture d'achat Accès : Achats - Documents d'achat - Factures La gestion de la fiche "Facture" est commune à toutes les fiches. La Facture se décompose en trois parties essentielles : L'entête, le corps, et le pied de la facture. Vous avez également la possibilité d'appeler des actions. L'entête de la facture Les informations de l'entête sont identiques pour tous les types de documents d'achat. Le corps de la facture Vous retrouvez le corps de la facture dans l'onglet Détail. C'est à cet endroit que vous allez pouvoir construire votre facture : En définissant votre masque de saisie de la facture: Plus de 25 colonnes sont à votre disposition. En insérant des articles issus du fichier article et vous pouvez également saisir des articles non référencés. La saisie de texte est illimitée. Vous pouvez modifier vos prix comme vous le souhaitez. Le pied de la facture Le pied de l'onglet détail vous permet d'obtenir le montant HT global de votre facture et de le modifier en appliquant éventuellement une remise complémentaire. Les autres onglets A ces trois parties essentielles, s'ajoutent les onglets : Récapitulatif Cet onglet contient le détail des calculs du pied, de la TVA et des autres taxes. Facturation Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de facturation du fournisseur sélectionné. Livraison Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de livraison du fournisseur sélectionné. Echéances Cet onglet permet de planifier les échéances de votre fournisseur pour le règlement de la facture. Compléments Cet onglet contient notamment le n° de TVA intracommunautaire du fournisseur ainsi que les statistiques du document : Prix de revient total. Acomptes Cet onglet contient la liste des factures d'acompte et avoirs d'acompte associée au document. Notes Cet onglet permet de saisir une référence, d'associer des documents et de saisir un commentaire. La gestion d'un "Commentaire" est commune à toutes les fiches. Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. Les actions d'une facture A partir d'une facture, vous avez la possibilité d'appeler les actions : Afficher le Fournisseur Permet d'afficher la fiche fournisseur affectée au document sélectionné. Historique fournisseurs/articles Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'Historique fournisseurs/articles avec le filtre fournisseur renseigné par le "code du fournisseur" sélectionné. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 220 Transférer Permet d'ouvrir l'assistant de transfert de documents. Vous devez ensuite choisir le type de document et la date souhaités pour le/les document/s à générer. Valider Permet de valider définitivement un document et de passer le document de l'état "Provisoire" en état "Validé" ou "Transféré en comptabilité". En fonction des options comptables choisies, cette validation permet de transférer automatiquement le document en comptabilité. Dévalider Permet de dévalider un document en état "Validé" ou "Transféré en comptabilité" et de le passer en état "Provisoire". Cette dévalidation permet de pouvoir modifier le document. La dévalidation génère une ligne dans le journal des événements. Historique du document L'historique du document peut être appelé à tout moment à partir du document. En Fonction de l'évolution du statut des documents, il se complétera automatiquement. Nouveau règlement Permet d'ouvrir en mode "création" une fiche de règlement. Cette fiche contient par défaut le code fournisseur, le montant de la facture, la date du jour (système), le moyen de paiement de la 1ère échéance de la facture, et les échéances de la facture sont pointées. Vous pouvez ensuite modifier ce règlement ou le valider tel qu'il a été généré automatiquement. Envoyer par mail L'envoi par mail permet de générer un fichier sous un format précis et de pré-paramétrer l'envoi avec l'adresse e-mail du contact de l'adresse de facturation du document. Dupliquer en Permet de réaliser une duplication du document dans un autre type de document. Actualiser la TVA Permet de mettre à jour la TVA des lignes articles en fonction de la TVA de chaque fiche article. Recharger les informations du fournisseur Permet de mettre à jour les informations commerciales du fournisseur. Plan Permet de basculer sur l’onglet « Carte » et de localiser toutes les adresses de la sélection courante. Itinéraire Permet de calculer l’itinéraire d’après toutes les adresses de la sélection courante. Géocodage Permet de basculer sur l’onglet ‘Géocoder’ et de calculer les coordonnées GPS (Longitude et Latitude) des adresses de la sélection courante. SMS Permet de réaliser l'envoi d'un SMS. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 221 Avoir d'achat Accès : Achats - Documents d'achat - Avoirs La gestion de la fiche "Avoir" est commune à toutes les fiches. L'Avoir se décompose en trois parties essentielles : L'entête, le corps, et le pied du Avoir. Vous avez également la possibilité d'appeler des actions. L'entête de l'avoir Les informations de l'entête sont identiques pour tous les types de documents d'achat à l'exception du mode de règlement qui n'est pas présent. Le corps de l'avoir Vous retrouvez le corps de l'avoir dans l'onglet Détail. C'est à cet endroit que vous allez pouvoir construire votre Avoir : En définissant votre masque de saisie de l'avoir : Plus de 25 colonnes sont à votre disposition. En insérant des articles issus du fichier article et vous pouvez également saisir des articles non référencés. La saisie de texte est illimitée. Vous pouvez modifier vos prix comme vous le souhaitez. Le pied de l'avoir Le pied de l'onglet détail vous permet d'obtenir le montant HT global de votre avoir et de le modifier en appliquant éventuellement une remise complémentaire. Le montant « Net à payer » de l’avoir génère une échéance négative. Cette échéance n’est pas visible dans le document, vous pouvez la consulter dans l'échéancier. Les autres onglets A ces trois parties essentielles, s'ajoutent les onglets : Récapitulatif Cet onglet contient le détail des calculs du pied, de la TVA et des autres taxes. Facturation Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de facturation du fournisseur sélectionné. Livraison Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de livraison du fournisseur sélectionné. Compléments Cet onglet contient notamment le n° de TVA intracommunautaire du fournisseur ainsi que les statistiques du document : Prix de revient total. Notes Cet onglet permet de saisir une référence, d'associer des documents et de saisir un commentaire. La gestion d'un "Commentaire" est commune à toutes les fiches. Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. Les actions d'un avoir A partir d'un avoir, vous avez la possibilité d'appeler les actions : Afficher le Fournisseur Permet d'afficher la fiche fournisseur affectée au document sélectionné. Historique fournisseurs/articles Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'Historique fournisseurs/articles avec le filtre fournisseur renseigné par le "code du fournisseur" sélectionné. Valider Permet de valider définitivement un document et de passer le document de l'état "Provisoire" en état "Validé" ou "Transféré en comptabilité". Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 222 En fonction des options comptables choisies, cette validation permet de transférer automatiquement le document en comptabilité. Dévalider Permet de dévalider un document en état "Validé" ou "Transféré en comptabilité" et de le passer en état "Provisoire". Cette dévalidation permet de pouvoir modifier le document. La dévalidation génère une ligne dans le journal des événements. Historique du document L'historique du document peut être appelé à tout moment à partir du document. En Fonction de l'évolution du statut des documents, il se complétera automatiquement. Envoyer par mail L'envoi par mail permet de générer un fichier sous un format précis et de pré-paramétrer l'envoi avec l'adresse e-mail du contact de l'adresse de facturation du document. Dupliquer en Permet de réaliser une duplication du document dans un autre type de document. Actualiser la TVA Permet de mettre à jour la TVA des lignes articles en fonction de la TVA de chaque fiche article. Recharger les informations du fournisseur Permet de mettre à jour les informations commerciales du fournisseur. Plan Permet de basculer sur l’onglet « Carte » et de localiser toutes les adresses de la sélection courante. Itinéraire Permet de calculer l’itinéraire d’après toutes les adresses de la sélection courante. Géocodage Permet de basculer sur l’onglet ‘Géocoder’ et de calculer les coordonnées GPS (Longitude et Latitude) des adresses de la sélection courante. SMS Permet de réaliser l'envoi d'un SMS. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 223 Factures d'acompte Accès : Ventes - Documents de vente - Factures d'acompte ou Achats - Documents d'achat - Factures d'acompte La gestion de la fiche "Facture d'acompte" est commune à toutes les fiches. Nous vous invitons à consulter le principe de fonctionnement des factures d'acomptes. La Facture d'acompte se décompose d'une entête et d'onglets. Vous avez également la possibilité d'appeler des actions. L'entête de la facture d'acompte Les informations de l'entête sont identiques pour tous les types de documents de vente/achat à l'exception du mode de règlement. En effet, pour les factures d'acompte, seul le moyen de paiement est nécessaire. Le corps de la facture d'acompte Vous retrouvez le corps de la facture dans l'onglet Détail. C'est à cet endroit que vous allez définir le montant de votre facture d'acompte. Les autres onglets A ces 2 parties essentielles, s'ajoutent les onglets : Récapitulatif Cet onglet contient le détail de la TVA. Facturation Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de facturation du client ou fournisseur sélectionné. Livraison Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de livraison du client ou fournisseur sélectionné. Compléments Cet onglet contient le n° de TVA intracommunautaire du tiers. Notes Cet onglet permet de saisir une référence, d'associer des documents et de saisir un commentaire. La gestion d'un "Commentaire" est commue à toutes les fiches. Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. Les actions d'une facture d'acompte A partir d'une facture d'acompte, vous avez la possibilité d'appeler les actions : Afficher le client/prospect ou fournisseur Permet d'afficher la fiche du client ou fournisseur affectée au document sélectionné. Historique clients/articles ou Historique fournisseurs/articles Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'Historique clients/articles ou Historique fournisseurs/articles avec le filtre client/fournisseur renseigné par le "code du prospect/client ou fournisseur" sélectionné. Transférer Permet d'ouvrir l'assistant de transfert de documents. Vous devez ensuite choisir le type de document et la date souhaités pour le/les document/s à générer. Valider Cette action est disponible uniquement si l'option "Activer la validation des données à comptabiliser" est cochée dans les options comptables Elle permet de valider définitivement un document d'acompte et son règlement avant le transfert du document en comptabilité. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 224 Dévalider Permet de dévalider un document d'acompte et son règlement en état "Validé" ou "Transféré en comptabilité" et de le passer en état "Provisoire". Cette dévalidation permet de pouvoir modifier le document d'acompte. La dévalidation génère une ligne dans le journal des événements. Historique du document L'historique du document peut être appelé à tout moment à partir du document. En Fonction de l'évolution du statut des documents, il se complétera automatiquement. Envoyer par mail L'envoi par mail permet de générer un fichier sous un format précis et de pré-paramétrer l'envoi avec l'adresse e-mail du contact de l'adresse de facturation du document. Recharger les informations du client/prospect ou fournisseur Permet de mettre à jour les informations commerciales du tiers. Plan Permet de basculer sur l’onglet « Carte » et de localiser toutes les adresses de la sélection courante. Itinéraire Permet de calculer l’itinéraire d’après toutes les adresses de la sélection courante. Géocodage MapPoint Permet de basculer sur l’onglet ‘Géocoder’ et de calculer les coordonnées GPS (Longitude et Latitude) des adresses de la sélection courante. SMS Permet de réaliser l'envoi d'un SMS. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 225 Avoirs d'acompte Accès : Ventes - Documents de vente - Avoirs d'acompte ou Achats - Documents d'achat - Avoirs d'acompte La gestion de la fiche "avoir d'acompte" est commune à toutes les fiches. Nous vous invitons à consulter le principe de fonctionnement des avoirs d'acomptes. L'avoir d'acompte se décompose d'une entête et d'onglets. Vous avez également la possibilité d'appeler des actions. L'entête de l'avoir d'acompte Les informations de l'entête sont identiques pour tous les types de documents de vente/achat à l'exception du mode de règlement. En effet, pour les avoirs d'acompte, seul le moyen de paiement est nécessaire et obligatoire pour définir le règlement. Pour cela, vous devez sélectionner le moyen de paiement dans la liste dé-roulante. Si le moyen de paiement que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche moyen de paiement en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Le corps de l'avoir d'acompte Vous retrouvez le corps de l'avoir d'acompte dans l'onglet Détail. C'est à cet endroit que vous allez définir les montants de votre avoir d'acompte. Les autres onglets A ces 2 parties essentielles, s'ajoutent les onglets : Récapitulatif Cet onglet contient le détail de la TVA. Facturation Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de facturation du client ou fournisseur sélectionné. Livraison Cet onglet contient l'adresse principale et le contact principal de livraison du client ou fournisseur sélectionné. Compléments Cet onglet contient le n° de TVA intracommunautaire du tiers. Notes Cet onglet permet d'associer des documents et de saisir un commentaire. La gestion d'un "Commentaire" est commue à toutes les fiches. Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. Les actions d'un avoir d'acompte A partir d'un avoir d'acompte, vous avez la possibilité d'appeler les actions : Afficher le client ou fournisseur Permet d'afficher la fiche du client ou fournisseuraffectée au document sélectionné. Historique clients/articles ou Historique fournisseurs/articles Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'Historique clients/articles ou Historique fournisseurs/articles avec le filtre client/fournisseurrenseigné par le "code du prospect/client ou fournisseur" sélectionné. Valider Cette action est disponible uniquement si l'option "Activer la validation des données à comptabiliser" est cochée dans les options comptables Elle permet de valider définitivement un document d'acompte et son règlement avant le transfert du document en comptabilité. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 226 Dévalider Permet de dévalider un document d'acompte et son règlement en état "Validé" ou "Transféré en comptabilité" et de le passer en état "Provisoire". Cette dévalidation permet de pouvoir modifier le document d'acompte. La dévalidation génère une ligne dans le journal des événements. Historique du document L'historique du document peut être appelé à tout moment à partir du document. En Fonction de l'évolution du statut des documents, il se complétera automatiquement. Envoyer par mail L'envoi par mail permet de générer un fichier sous un format précis et de pré-paramétrer l'envoi avec l'adresse e-mail du contact de l'adresse de facturation du document. Recharger les informations du client/prospect ou fournisseur Permet de mettre à jour les informations commerciales du tiers. Plan Permet de basculer sur l’onglet « Carte » et de localiser toutes les adresses de la sélection courante. Itinéraire Permet de calculer l’itinéraire d’après toutes les adresses de la sélection courante. Géocodage MapPoint Permet de basculer sur l’onglet ‘Géocoder’ et de calculer les coordonnées GPS (Longitude et Latitude) des adresses de la sélection courante. SMS Permet de réaliser l'envoi d'un SMS. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 227 TRAITEMENTS... Dupliquer un document Tous les documents de vente ou achat peuvent être dupliqués. Cette fonction permet de recopier l'intégralité d'un de vos documents dans un autre du même type. Il est possible de dupliquer un document transféré, validé ou comptabilisé. Les factures d'acompte et les avoirs d'acompte ne peuvent pas être dupliqués. Préparation à la copie de document Pour réaliser la duplication d'un document, vous devez afficher la liste des documents, depuis le volet de navigation Ventes / Tous ou Achats / Tous (ou encore depuis le menu Ventes -Documents de vente - Tous ou Achats - Documents d'achat - Tous). Ensuite, vous devez sélectionner le document initial et cliquer sur le bouton Dupliquer dans la barre de tâche située au dessus de la barre de navigation à gauche. Traitement de la duplication Un message s'affiche pour vous demander si vous souhaitez reprendre les informations de la fiche client ou fournisseur. Ces informations sont : x les coordonnées postales de la fiche client ou fournisseur, x son mode de règlement, x ses conditions commerciales (remise accordée). Si vous répondez "Oui", l'adresse, le mode de règlement seront repris de la fiche client ou fournisseur et un contrôle sur les conditions commerciales (bloqué, ...) sera effectué. Si vous répondez "Non", les informations de l'entête du document d'origine sont reprises dans le nouveau document. Si vous effectuez souvent les mêmes types de document, vous pouvez créer des "document -types" et les dupliquer à chaque nouveau client ou fournisseur. Conséquences de la duplication Le nouveau document est à la date du jour. Il contient toutes les informations du document d'origine. Dans chaque partie du nouveau document, vous pourrez : x modifier la date, x changer de client ou fournisseur, x ajouter, modifier ou supprimer des articles x ... Si un document d’acompte (facture et/ou avoir d’acompte) est affecté au document d’origine, il ne sera pas repris dans le document final. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 228 Regrouper les documents Accès : Opérations - Regrouper les documents Le regroupement de documents permet de générer un nouveau document pour N documents sélectionnés. Il s’oppose au transfert où un nouveau document est généré pour un document sélectionné. Il est possible de regrouper n documents entre-eux qu’aux conditions suivantes : x Même type de document, x Même code client ou fournisseur, x Même civilité, x Même nom de client ou fournisseur, x Même adresse de facturation, x Même adresse de livraison, x Même taux de TVA sur les frais de port , S'il y a des frais de port dans les n documents sélectionnés pour le client ou fournisseur, il faut que le taux de TVA appliqué soit le même sur tous les documents. x Même remise en pied, x Même mode de règlement. Le nombre de Taux de TVA dans le corps du document final sera de 6 au maximum. Avant tout regroupement, vous devez vérifier que le nombre des différents taux de TVA appliqués sur les documents à regrouper est inférieur ou égal à 6. Si le tiers sélectionné sur les Devis à regrouper est un prospect, lors du regroupement des devis en document supérieur, le prospect passe automatiquement en client. Préparation au regroupement de documents Depuis la liste des documents Pour réaliser le regroupement de documents, vous devez afficher la liste des documents, depuis le volet de navigation Ventes / Tous ou Achats/Tous (ou encore depuis le menu Ventes, Documents de vente, Tous ou Achats - Documents d'achat - Tous). Ensuite, vous devez sélectionner au moins 2 documents du même type (Devis / Demandes de prix, Commande, BL ou BR) et cliquer sur le bouton Regrouper dans la barre de tâche située au dessus de la barre de navigation à gauche. Depuis la barre de navigation Pour réaliser le regroupement de documents, vous devez accéder au volet de navigation "Opérations" puis sélectionner l'option "Regrouper les documents". Fenêtre de regroupement Le regroupement passe par un assistant. Entre chaque étape, utilisez les boutons Suivant et Précédent pour respectivement avancer et reculer dans l'assistant de regroupement des documents L'assistant de regroupement se présente d'une manière simplifiée depuis la liste des documents. Il ne contient pas l'étape des critères de sélection (étape 3). 1ère étape : Bienvenue... ...dans l'assistant de regroupement des documents. Cliquez sur le bouton Suivant, pour poursuivre le paramétrage du regroupement. 2ème étape : Critères de sélection des documents à regrouper Dans cette étape, vous devez sélectionner le type de document, la date et le(s) client(s) ou le(s) fournisseur(s) concerné(s) par le regroupement. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 229 Les types de documents disponibles sont : x Les Devis (vente) x Les Commandes x Les Bons de livraison (vente) / Bons de réception (achat) x Les Bons de retour. La saisie d'une période et d'un/des client(s) ou le(s) fournisseur(s) n'est pas obligatoire Si vous n'indiquez pas de période et/ou de client ou le(s) fournisseur(s), ils seront tous pris en compte par défaut. Cliquez le bouton Suivant pour accéder à l'écran suivant de l'assistant de regroupement. 3ème étape : Aperçu des documents à regrouper Cette étape permet de visualiser les documents sélectionnés pour être regroupés dans la liste des documents ou les documents résultant des critères de sélection saisis précédemment. Vous avez la possibilité de modifier cette sélection : en dé-sélectionnant la case à cocher de la ligne du document que vous ne souhaitez pas regrouper ; en cliquant sur précédent pour changer les critères (si le regroupement est appelé depuis le menu Opération uniquement). Vous devez sélectionner au moins 2 documents pour pouvoir réaliser le regroupement. 4ème étape : Choix du document à générer Cette étape permet de choisir : x le Type du document que vous voulez générer. Les documents proposés varient en fonction des documents sélectionnés, et en fonction des regroupements précédents : - Les Devis peuvent être regroupés en Devis, Commande, Bon de livraison ou Factures, - Les Demandes de prix peuvent être regroupés en Commande ou Bon de réception ou Factures, - Les Commandes peuvent être regroupées en Bon de livraison/réception ou Factures, - Les Bons de livraison/réception peuvent être regroupés en Factures, - Les Bons de retour peuvent être regroupés en Avoirs. x la date du/des document/s à générer. Par défaut, la date proposée est la date du jour (date système). Si la date est inférieure à la date du dernier document généré alors un message du BOI s'affichera et si vous confirmez la création du document, une ligne supplémentaire sera inscrite dans le journal des événements. x Regrouper les articles Permet de générer une seule ligne pour un article A à partir des N lignes pour l’article A présentes dans les documents sélectionnés. Ce regroupement est possible que si les conditions suivantes sont identiques : o Code, o Description, o Prix unitaire brut, o Montant de la remise, o Taux de TVA, o Unité. x Regrouper lignes avec des commerciaux/collaborateurs différents Permet de générer une seule ligne pour un article A à partir des N lignes pour l’article A présentes dans les documents sélectionnés. x Copier les lignes de texte Cette option permet de recopier dans le document généré, toutes les lignes de type "Texte" provenant de chaque document d'origine. x Générer un sous-total par document La sélection de cette option rend inaccessible la sélection de l’option "Regrouper les articles" et « Regrouper les lignes avec des commerciaux/collaborateurs différents ». Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 230 Si les options "Regrouper les articles" et « Regrouper les lignes avec des commerciaux/collaborateurs différents » étaient sélectionnées, elles sont automatiquement désélectionnées. Cette option permet de générer pour chaque document sélectionné lors du regroupement, une ligne de type Sous-total montant net HT contenant le texte "Sous-total Devis N° DV 0036 du 01 octobre 2008", après les articles appartenant au document. x Ne pas ajouter les informations des documents d'origine Cette option permet de ne pas afficher la ligne de texte qui référence le document d'origine dans le nouveau document. Exemple de ligne de texte : "Transféré de : Devis N° DE00000001 du 20/03/2012" x Ignorer la vérification de l'adresse Cette option permet de regrouper 2 documents pour un même client même si les documents ont des adresses de facturation différentes. L'adresse qui sera reprise sur le document généré sera l'adresse du premier document sélectionné pour le regroupement. x Ignorer la vérification des champs personnalisés Cette option permet de regrouper 2 documents pour un même client avec des champs personnalisés sur le document et/ou en lignes de document différents. Le champ personnalisé qui sera repris sur le document généré sera celui du premier document sélectionné pour le regroupement. x SMS Lors d’un regroupement, il est possible d’envoyer un SMS (case sélectionnée) si le document de destination est un bon de livraison. Dans le SMS envoyé, il y un destinataire par document d’origine. A partir des Options (Paramètres/société/Documents de vente/SMS), il est possible de définir si l’on souhaite envoyer un SMS lors d’un regroupement, ainsi que le texte standard associé. Lancement du regroupement Pour lancer le regroupement, vous devez ensuite cliquer sur Suivant, puis Lancer. Lors du transfert d’un devis en commande ou document supérieur, si au moins un article (article 1) du devis est géré en stock mais ne possède pas de stock, l’utilisateur est averti. De plus si la fiche de cet article (article 1) contient un article de remplacement (article 2) et que celui-ci est disponible en stock, il est proposé à l’utilisateur de remplacer l’article (article 1) par son article de remplacement (article 2). Pendant le traitement, vous visualisez si les documents du/des client/s sélectionné/s sont regroupés avec succès ou échec ainsi que l'état du traitement terminé ou échoué. Dans le dernier cas, vous avez la possibilité de cliquer sur l'icône devant échoué pour visualiser les raisons de l'échec du traitement. Conséquences du regroupement Suite à la Fermeture de la fenêtre de regroupement (bouton Fermer), un message vous demande si vous souhaitez ouvrir le/les document/s généré/s. Un document regroupé ne peut plus être modifié, ni transféré, ni supprimé. Le regroupement des devis passe les devis en état « Accepté » (ni modifiable, ni supprimable). Si parmi les documents à regrouper, il y a 1 document pour le client ou le fournisseur A et X documents pour le client B, les documents générés seront : - Un document pour le client ou le fournisseur A - Autant de documents que de conditions respectées pour le client ou le fournisseur B (voir entête de la rubrique) Dans l'onglet Détail du document... Suivant les options sélectionnées, les documents générés comportent : o toutes les lignes de chaque document d'origine (aucune option sélectionnée), o une ligne par article référencé dans chaque document (regrouper les articles), o toutes les lignes de texte de tous les documents regroupés ( Copier les lignes de texte). DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 231 Pour les 2 options précédentes, suite au transfert d'une commande en Bon de livraison/réception, la 1ère ligne de l'onglet Détail du BL aura pour description : " Transféré de : Commande N° CM00000024 du 16/01/2008." Pour chaque document regroupé avec l'option "générer un sous total par document" , vous aurez : o en 1ère ligne la référence du document d'origine, o les articles du document d'origine, o un sous-total pour le document. Dans l'onglet Échéances Il n'y a aucun traitement particulier pour cet onglet. Dans l'onglet Acompte Le ou les documents générés par le regroupement peuvent contenir la/les factures d’acompte liées aux documents d’origine. Elles se trouvent donc liées à la fois au document généré mais également aux documents d’origine. Le montant total des acomptes est alors reporté dans le champ "Acompte précédent" du pied du document généré. Si une facture est transférée en Avoir, le document d'acompte lié à la facture n'est pas repris sur l'avoir généré. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 232 Supprimer un document Un document de vente ou achat peut être supprimé si ce dernier : n’est pas validé, n’est pas transféré ou regroupé, n’est pas comptabilisé. Pour supprimer un document, vous devez : soit sélectionner un document dans la liste des documents puis cliquer sur l'icône Supprimer ou clic droit + supprimer ou touche "suppr" au clavier soit ouvrir le document et cliquer sur l'icône Supprimer, Fichier + supprimer ou Ctrl + D. Il est possible de supprimer un document précédemment transféré si le document réalisé lors du transfert ou regroupement est supprimé auparavant. Réalisation d'un devis ou demande de prix puis transfert du devis ou demande de prix en commande, la suppression du devis ou demande de prix est impossible. Si suppression de la commande, la suppression du devis ou demande de prix est possible. Après chaque demande de suppression possible, vous aurez le message : « Êtes-vous certain de vouloir supprimer cette fiche ? Cette suppression sera définitive. » Après chaque demande de suppression impossible, vous aurez le message : Pour un document déjà transféré ou regroupé : « Ce document ne peut pas être supprimé car il a été transféré en "document"……. Supprimer d’abord ce document ». Pour un document transféré en comptabilité : « Le document XX..... a été transféré en comptabilité. Il ne peut plus être supprimé ». Si vous demandez la suppression d'un document positionné au milieu d'autres documents, un message BOI d'avertissement s'affichera. La validation de ce message entraîne la création d'un événement dans le journal des événements. Conséquences de la suppression d'un document Le document supprimé n'apparaît plus dans la liste des documents de vente, la liste des documents d'achat, l'historique client, l'historique fournisseur, les statistiques... Les échéances liées au document (Facture) n'apparaissent plus dans l'échéancier Si le document était réglé, le règlement est automatiquement dépointé, un message vous averti de cet état. Le règlement est toujours présent pour le client/fournisseur, il faudra le supprimer manuellement si vous souhaitez ne plus avoir ce règlement. Si le stock est géré, les lignes de mouvements de stock liées aux articles présents dans le document supprimé sont également supprimées. Si vous supprimez un document d'acompte, le règlement associé sera automatiquement supprimé. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 233 Transférer un document Le transfert de document sert à transformer un document initial dans un autre type de document. Le document initial ne peut alors plus être modifié, ni supprimé. Un document ne peut être transféré qu'une seule fois. Un transfert permet de réaliser un seul nouveau document pour un document initial. Si vous souhaitez assembler plusieurs documents en un seul, vous devez demander le regroupement. Si le tiers sélectionné sur un Devis est un prospect, lors du transfert du devis en document supérieur, le prospect passe automatiquement en client. Préparation du transfert Pour réaliser le transfert, vous devez afficher la liste des documents, depuis le volet de navigation Ventes / Tous ou Achats/Tous ou Articles - Documents de Stock - Tous (ou encore depuis le menu Ventes, Documents de vente, Tous ou Achats - Documents d'achat - Tous ou Articles - Documents de Stock - Tous). Ensuite, vous devez sélectionner le document initial et cliquer sur le bouton Transférer dans la barre de tâche située au dessus de la barre de navigation à gauche. Vous avez la possibilité de sélectionner plusieurs documents du même type et ensuite demander le transfert. Fenêtre de transfert La fenêtre de transfert référence, en entête, le type de document que vous souhaitez transférer. Si un seul document est transféré, son numéro sera également indiqué. Le transfert de document permet de choisir : x la date du/des document/s à générer. Par défaut, la date proposée est la date du jour (date système). Si la date est inférieure à la date du dernier document généré alors un message du BOI s'affichera et si vous confirmez la création du document, une ligne supplémentaire sera inscrite dans le journal des événements. x le type de document que vous voulez générer Les documents proposés varient en fonction du document sélectionné, et en fonction des transferts précédents: - Le devis peut être transféré en commande, bon de livraison ou facture. - la demande de prix (achat) peut être transféré en commande, bon de réception ou facture. - La commande peut être transférée en bon de livraison/réception ou facture. - Le bon de livraison/réception peut être transféré en bon de retour, facture ou avoir. - Le bon de retour peut être transféré en avoir. - La facture peut être transférée en avoir. - La facture d'acompte peut être transférée en avoir d'acompte. - Un ordre de fabrication en bon de fabrication. - un ordre de désassemblage en bon de désassemblage. x SMS Lors d’un transfert, il est possible d’envoyer un SMS (case sélectionnée) si le document de destination est un bon de livraison. Dans le SMS envoyé, il y un destinataire par document d’origine. A partir des Options (Paramètres/société/Documents de vente/SMS), il est possible de définir si l’on souhaite envoyer un SMS lors d’un transfert, ainsi que le texte standard associé. x Ne pas ajouter les informations des documents d'origine Cette option permet de ne pas afficher la ligne de texte qui référence le document d'origine dans le nouveau document. Exemple de ligne de texte : "Transféré de : Devis N° DE00000001 du 20/03/2012" x l'ouverture du document généré après le transfert. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 234 La sélection ou pas de cette case est définie par défaut dans les options/paramétrage. Elle est également modifiable au moment de la réalisation du transfert. Une fois les paramètres sélectionnés, cliquer sur le bouton Lancer pour réaliser le traitement. Lors du transfert d’un devis en commande ou document supérieur, si au moins un article (article 1) du devis est géré en stock mais ne possède pas de stock, l’utilisateur est averti. De plus si la fiche de cet article (article 1) contient un article de remplacement (article 2) et que celui-ci est disponible en stock, il est proposé à l’utilisateur de remplacer l’article (article 1) par son article de remplacement (article 2). A la fin du traitement, vous visualisez les n° des documents transférés et les n° des documents générés et vous êtes informé du nombre de transfert effectué sur le nombre de transfert demandé. Conséquences du transfert Suite à la Fermeture de la fenêtre de transfert (bouton Fermer), un message vous demande si vous souhaitez ouvrir le/les documents générés. Le document initial ne peut alors plus être modifié, ni supprimé. Le transfert d’un devis en un autre type de document passe le devis en état « Accepté ». Dans l'onglet Détail du document... Les documents générés comportent : x l’intégralité des informations du document d'origine. x en 1ère ligne la référence du document d'origine. Suite au transfert d'un Bon de livraison en Facture, la 1ère ligne de l'onglet Détail de la Facture aura pour description : " Transféré de : Bon de livraison N° BL00000012 du 14/01/2008." Pour chaque ligne article de type « Bien » (gérée en stock) du nouveau document de vente, un mouvement de stock sera généré : x pour une Commande : Pas de mouvement. x Pour un Bon de livraison ou une Facture : Mouvement de stock négatif. x pour un Bon de retour ou un Avoir : Mouvements de stock positif. Pour chaque ligne article de type « Bien » (gérée en stock) du nouveau document d'achat, un mouvement de stock sera généré : x pour une Commande : Pas de mouvement. x Pour un Bon de réception ou une Facture : Mouvement de stock positif. x pour un Bon de retour ou un Avoir : Mouvements de stock négatif. Pour chaque ligne article de type « Nomenclature de fabrication » (gérée en stock) du nouveau document de stock, un mouvement de stock sera généré : x Pour un Ordre de fabrication, un bon de fabrication sera généré : Mouvement de stock positif pour l'article composé et négatif pour les composants. x Pour un Ordre de désassemblage, un bon de désassemblage sera généré : Mouvement de stock négatif pour l'article composé et positif pour les composants. Dans l'onglet Échéances Le transfert d'un Devis, Commande/réception, ou Bon de livraison en Facture génère au moins une ligne d'échéance dans l'onglet échéances de la facture. Si un mode de règlement est présent sur le document d'origine, il est repris automatiquement sur la nouvelle facture et les échéances sont calculées en fonction de celui-ci. Le transfert d'un bon de retour ou d'une facture en Avoir génère une et une seule ligne d’échéance pour le montant de l’avoir. Cette ligne aura pour montant, le montant de l’avoir en négatif. Dans l'onglet Acompte Le ou les document/s généré/s par le transfert peuvent contenir la/les factures d’acompte liées aux documents d’origine. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 235 Les factures d'acompte se trouvent donc liées à la fois aux documents générés mais également aux documents d’origine. Le montant total des acomptes est alors reporté dans le champ "Acompte précédent" du pied du document généré. Si une facture est transférée en Avoir, le document d'acompte lié à la facture n'est pas repris sur l'avoir généré. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 236 FOURNISSEURS Fournisseurs - Fenêtre principale de navigation Accès : Achats - Fournisseurs - Fournisseurs La gestion de la liste des fournisseurs est commune à toutes les listes. Les actions ci-dessous sont disponibles en début du menu contextuel (clic-droit sur la liste) ou dans la barre de tâches située au dessus de la barre de navigation : Historique Fournisseurs/articles Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'Historique Fournisseurs/articles avec le filtre Fournisseur renseigné par le "code du Fournisseur" sélectionné. Consultation de compte Permet de consulter le compte comptable du tiers. Cette action est disponible uniquement si un dossier de comptabilité est associé. (Menu Paramètres/Sociétés/Synchronisation). Échéancier Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'Échéancier avec le filtre Fournisseur renseigné par le "code du fournisseur" sélectionné. Créer un document d'achat Permet d'ouvrir une fenêtre contenant les types des documents possibles à créer. Sur la fiche document créée, les informations concernant le fournisseur (coordonnées, mode de règlement, n° de TVA...) seront automatiquement renseignées. Statistiques Permet de visualiser les évolutions et palmarès du Chiffre d'Affaires, de la marge et du volume des achats ... pour chaque Fournisseur. Simulation du tarif La simulation de tarif permet de trouver rapidement le tarif d'un article pour une sélection de fournisseur à une date donnée. Changer le statut Permet de modifier le statut d'un ensemble de fiches. Solvabilité Permet d'accéder à une sélection de sites Internet permettant de répondre aux questions de solvabilité. Plan Permet de basculer sur l’onglet « Carte » et de localiser toutes les adresses de la sélection courante. Itinéraire Permet de calculer l’itinéraire d’après toutes les adresses de la sélection courante. Géocodage MapPoint Permet de basculer sur l’onglet ‘Géocoder’ et de calculer les coordonnées GPS (Longitude et Latitude) des adresses de la sélection courante. SMS Permet de réaliser l'envoi d'un SMS. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 237 Fournisseurs Accès : Achats - Fournisseurs - Fournisseurs La gestion de la fiche "Fournisseurs" est commune à toutes les fiches. La fiche fournisseur se compose d'une entête et d'onglets. Dans la partie entête, vous devez renseigner les champs suivants : Code * Le code peut être saisi manuellement ou automatiquement si vous avez activé l’option Utiliser le compteur, dans ce dernier cas la zone sera inaccessible. Ce code est limité à 20 caractères alphanumériques. Famille fournisseur Ce champ permet de sélectionner la famille à laquelle appartient le fournisseur. Si la famille que vous souhaitez n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche famille fournisseur en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Personne physique Case à cocher permettant de définir si le client est une personne physique (cochée) ou une personne morale (décochée). Nom * Ce champ permet de saisir le nom de votre fournisseur (au maximum 60 caractères alphanumériques). Civilité Ce champ permet de saisir ou sélectionner la civilité de votre fournisseur (au maximum 25 caractères alphanumériques). Si la civilité que vous souhaitez n'existe pas et que vous souhaitez la conserver dans votre fichier des civilités, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche civilité en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . La fiche du fournisseur se présente ensuite sous forme d'onglets, à remplir avec soin : Facturation Permet de saisir les coordonnées et le contact principal de facturation du fournisseur. Livraison Permet de saisir les coordonnées et le contact principal de livraison du fournisseur. Si l'adresse de livraison du fournisseur est la même que celle de facturation, vous n'avez pas à ressaisir l'adresse de livraison. Il vous suffit de sélectionner la case "Identique à l'adresse de facturation". Il en va de même pour le contact. Adresses Permet de visualiser les adresses principales (Facturation et Livraison) ainsi que de créer d'autres adresses. Contacts Permet de visualiser les contacts principaux (Facturation et Livraison) ainsi que de créer d'autres contacts. Gestion Permet de saisir le compte comptable, les options de facturation (Facturation TTC, Taux de remise, Encours autorisé...) ainsi que de visualiser le montant total des échéances échues ou pas. Divers Permet de renseigner le mode de règlement du fournisseur, les groupes, les documents associés et les informations administratives. Vous pouvez également renseigner les coordonnées bancaires du fournisseur. Articles Permet de visualiser et d'affecter des articles à ce fournisseur. Références Permet d'associer à la fiche fournisseur une ou plusieurs référence/s articles indépendante/s du code article. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 238 Options de facturation Cet onglet permet de visualiser et renseigner les modèles de documents qui seront pris en compte en impression d’un type de document précis ainsi que le nombre d’exemplaires. Notes Permet d'associer des documents et de saisir un commentaire. La gestion d'un "Commentaire" est commune à toutes les fiches. Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. A partir de la fiche Fournisseur, vous avez à votre disposition les actions définis également dans la fenêtre principale de navigation des fournisseurs. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 239 Contacts - Fenêtre principale de navigation Accès : Paramètres - Divers - Contacts ou Ventes - Clients - Contacts ou Achats - Fournisseurs - Contacts La gestion de la liste des Contacts est commune à toutes les listes. La liste des contacts contient les onglets : Tous : Tous les contacts sont affichés, Contacts .... : Contacts divers : Cet onglet est présent lorsque l'accès au contact est réalisé par le menu Paramètres - Divers - Contacts. Il contient la liste des contacts sans tiers associé. Contacts clients : Cet onglet est présent lorsque l'accès au contact est réalisé par le menu Ventes - Clients - Contacts. Il contient la liste des contacts associés à un client ou prospect. Contacts Fournisseur : Cet onglet est présent lorsque l'accès au contact est réalisé par le menu Achats - Fournisseurs - Contacts. Il contient la liste des contacts associés à un fournisseur. Les actions ci-dessous varies en fonction de l'onglet sélectionné. Elles sont disponibles en début du menu contextuel (clic-droit sur la liste) ou dans la barre de tâches située au dessus de la barre de navigation : Créer le tiers Permet de créer le tiers (client/prospect ou fournisseur) associé au contact. Suite à la sélection de cette action, une boite s'affiche et vous permet de sélectionner le type de tiers à créer. Afficher le tiers Permet d'afficher la fiche du client/prospect ou fournisseur associé à la fiche contact. Plan Permet de basculer sur l’onglet « Carte » et de localiser toutes les adresses de la sélection courante. Itinéraire Permet de calculer l’itinéraire d’après toutes les adresses de la sélection courante. Géocodage MapPoint Permet de basculer sur l’onglet ‘Géocoder’ et de calculer les coordonnées GPS (Longitude et Latitude) des adresses de la sélection courante. SMS Permet de réaliser l'envoi d'un SMS. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 240 Contacts Accès : Paramètres - Divers - Contacts ou Ventes - Clients - Contacts ou Achats - Fournisseurs - Contacts La gestion de la fiche "Contact" est commune à toutes les fiches. La fiche contact se composent d'une entête et d'onglets. A partir de la fiche Contact vous avez à votre disposition les actions définis également dans la fenêtre principale de navigation des contacts. Entête Dans la partie entête, vous devez renseigner les champs suivants : Civilité Ce champ permet de saisir ou sélectionner la civilité de votre contact (au maximum 25 caractères alphanumérique). Si la civilité que vous souhaitez, n'existe pas et que vous souhaitez la conserver dans le fichier des civilités, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche civilité en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Prénom Champ saisissable, limité à 60 caractères alpha-numérique. Nom Champ saisissable, limité à 60 caractères alpha-numérique. Type Le type permet de définir sur le contact est attaché à un tiers (Client/Prospect, Fournisseur) ou pas (Contact divers). Il n'est pas obligatoire d'associé un contact à un tiers. Pour cela, il suffit de saisir le type "Divers". Client / Fournisseur Ce champ permet de sélectionner le tiers associé à ce contact. Il est disponible uniquement si le type est Client/prospect ou fournisseur. Si vous avez créé un tiers avec un contact et que vous ouvrez la fiche contact, le champ type ainsi que ce champ sont automatiquement renseignés. De même si vous réalisez une modification sur la fiche contact, les modifications seront automatiquement reprises sur la fiche tiers. Onglets Adresse Cet onglet contient les coordonnées du contact Adresse Sélectionner l'adresse Ce champ permet de sélectionner une adresse définie dans la liste des adresses de la fiche client ou fournisseur. Vous avez la possibilité de modifier cette adresse. NPAI Champ saisissable de type case à cocher. Ce champ permet d’indiquer si l’adresse n'est plus valide. Adresse Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Adresse (Suite) Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 241 Adresse (Suite) Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Adresse (Fin) Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Code postal Champ saisissable, limité à 10 caractères alpha-numérique. Lors de la saisie du code postal, ° si celui-ci existe et est unique dans la table des codes postaux, la ville et le pays sont renseignés par défaut ° si celui-ci existe mais n’est pas unique, la liste des codes postaux est affichée, avec uniquement ceux répondant à la saisie. ° si celui-ci n’existe pas, le code postal est conservé dans la fiche mais n’est pas créé dans la table des codes postaux. Si le code postal que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche code postal en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Ville Champ saisissable, limité à 35 caractères alpha-numérique. Le champ ville sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Il est toujours possible de modifier le libellé de la ville, par contre cela n'entraînera pas la création d’une nouvelle fiche code postal. Département Champ saisissable, limité à 50 caractères alpha-numérique. Le champ département sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Si le département que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche département en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Pays Champ saisissable Le champ pays sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Si le pays que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche pays en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Site Web Champ saisissable, limité à 100 caractères alpha-numérique. Permet de saisir le site web lié à cette adresse. Contact Fonction Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Service/Bureau Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Permet de saisir le service, bureau... ou se situe le contact Téléphone fixe Champ saisissable, limité à 20 caractères alpha-numérique. Fax Champ saisissable, limité à 20 caractères alpha-numérique. Téléphone portable Champ saisissable, limité à 20 caractères alpha-numérique. e-mail Champ saisissable, limité à 100 caractères alpha-numérique. Permet de saisir l'e-mail du contact. Un clic sur l'icône de ce champ permet d'ouvrir la boite d'envoi d'un email avec le contact comme destinataire. Accepter de recevoir des informations et offres commerciales (Emailing autorisé) Case à cocher permettant de définir si ce contact accepte ou pas de recevoir un e-mailing. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 242 Personne physique Case à cocher permettant de définir si le contact est une personne physique (exemple : M. Durant) ou morale (exemple : SARL La tour). Autre adresse Cet onglet contient l'adresse complémentaire du contact. Sélectionner l'adresse Ce champ permet de sélectionner une adresse définie dans la liste des adresses de la fiche client ou fournisseur. Vous avez la possibilité de modifier cette adresse. NPAI Champ saisissable de type case à cocher. Ce champ permet d’indiquer si l’adresse n'est plus valide. Adresse Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Adresse (Suite) Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Adresse (Suite) Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Adresse (Fin) Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Code postal Champ saisissable, limité à 10 caractères alpha-numérique. Lors de la saisie du code postal, ° si celui-ci existe et est unique dans la table des codes postaux, la ville et le pays sont renseignés par défaut ° si celui-ci existe mais n’est pas unique, la liste des codes postaux est affichée, avec uniquement ceux répondant à la saisie. ° si celui-ci n’existe pas, le code postal est conservé dans la fiche mais n’est pas créé dans la table des codes postaux. Si le code postal que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche code postal en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Ville Champ saisissable, limité à 35 caractères alpha-numérique. Le champ ville sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Il est toujours possible de modifier le libellé de la ville, par contre cela n'entraînera pas la création d’une nouvelle fiche code postal. Département Champ saisissable, limité à 50 caractères alpha-numérique. Le champ département sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Si le département que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche département en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Pays Champ saisissable Le champ pays sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Si le pays que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche pays en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Site Web Champ saisissable, limité à 100 caractères alpha-numérique. Permet de saisir le site web lié à cette adresse. Web DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 243 Cet onglet permet de définir si le contact doit être envoyé ou non sur Internet. x Contact web : Permet de dire si le contact doit être ou non envoyé sur le net. Notes Permet d'associer des documents et de saisir un commentaire. La gestion d'un "Commentaire" est commune à toutes les fiches. Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 244 Familles de tiers Accès : Ventes - Clients - Familles clients/prospects ou Achats - Fournisseurs - Familles Fournisseurs La gestion de la fiche "Famille Clients, Prospects ou Fournisseurs est commune à toutes les fiches. La fiche "Famille" se compose des éléments suivants : un code * Le code peut être saisi manuellement ou automatiquement si vous avez activé l’option Utiliser le compteur, dans ce dernier cas la zone sera inaccessible. Ce code est limité à 10 caractères alphanumériques. un libellé * Saisissez le libellé de la famille (au maximum 40 caractères alphanumériques). un onglet Général Cet onglet permet de définir la territorialité et le ou les % de remise à affecter par défaut au tiers à chaque fois que cette famille lui sera affectée. Vous pouvez également indiquer par défaut, le taux d'escompte, la facturation TTC (uniquement pour famille client), le frais de port (uniquement pour famille client), la catégorie tarifaire, le code commercial/collaborateur et mode de règlement. Il est possible de définir la famille client comme "envoi des contacts (web): Tous les contacts de clients associés à cette famille seront par défaut des clients pouvant être exportés sur un site web. La comptabilité analytique est disponible si elle est activée à partir du menu Paramètre-Société-Fonctionnalités disponibles. L’analytique permet d’effectuer une répartition des coûts sur des centres d’analyse. La liste déroulante permet d'affecter une grille à votre fiche afin de pouvoir analyser les coûts. Dès la validation de la modification de la famille, si elle est rattachée à un tiers, un message permettra de sélectionner les paramètres à appliquer automatiquement ou pas à la fiche tiers associée. un onglet Tarifs (uniquement pour les familles clients) Cet onglet permet de visualiser les tarifs associés à la fiche tarifaire (bouton "Voir la fiche Tarif"). Vous pouvez également définir un nouveau tarif en cliquant sur le bouton "Ajouter". Le Bouton "Afficher uniquement les tarifs du jour" permet de visualiser les tarifs en cours à la date du jour (date système de l'ordinateur). un onglet Options de facturation Cet onglet permet de visualiser la liste des Facturations périodiques (uniquement pour les familles clients) et des modèles de document. Les modèles de document sont disponibles uniquement si vous avez sélectionné l'option "Paramétrage des modèles" dans le menu Paramètres/Société/Fonctionnalités disponibles. Sur les fiche famille client, vous pouvez définir de nouvelles factures périodiques en cliquant sur le bouton "Ajouter". Il en va de même pour les modèles paramétrés. Suite à l’affectation d’une famille clients à une facturation périodique, tous les clients associés à cette famille seront automatiquement associés à la facturation périodique. Ils sont référencés dans l’onglet Clients de la fiche facturation périodique. un onglet Notes La gestion d'une "Note" est commune à toutes les fiches. un onglet Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 245 Sous familles clients/prospects/fournisseurs Accès : Ventes - Clients - Sous-Familles clients/prospects ou Achats - Fournisseurs - Sous-Familles Fournisseurs La gestion de la fiche "Sous Famille Clients, Prospects ou Fournisseurs" est commune à toutes les fiches. La fiche "Sous Famille Clients, Prospects ou Fournisseurs" peut être affectée à une fiche Clients, Prospects ou Fournisseurs" onglet Divers. La fiche "Sous Famille Clients, Prospects ou Fournisseurs" se compose des éléments suivants : un code * Le code peut être saisi manuellement ou automatiquement si vous avez activé l’option Utiliser le compteur, dans ce dernier cas la zone sera inaccessible. Ce code est limité à 10 caractères alphanumériques. un libellé * Saisissez le libellé de la sous-famille "Sous Famille Clients, Prospects ou Fournisseurs" (au maximum 40 caractères alphanumériques). une famille tiers * Ce champ permet de sélectionner la famille Clients, Prospects ou Fournisseurs à laquelle est associée la Sous Famille Clients, Prospects ou Fournisseurs. Si la famille que vous souhaitez n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche famille articles en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . un onglet Tarifs Cet onglet permet de visualiser les tarifs associés à la fiche tarifaire (bouton "Voir la fiche Tarif"). Vous pouvez également définir un nouveau tarif en cliquant sur le bouton "Ajouter". Si le tarif n'est pas utiliser dans un document de ventes/achats, il est possible de le supprimer à l'aide du bouton "Supprimer". Le Bouton "Afficher uniquement les tarifs du jour" permet de visualiser les tarifs en cours à la date du jour (date système de l'ordinateur). un onglet Comptabilité La comptabilité analytique est disponible si elle est activée à partir du menu Paramètre-Société-Fonctionnalités disponibles. L’analytique permet d’effectuer une répartition des coûts sur des centres d’analyse. La liste déroulante permet d'affecter une grille à votre fiche afin de pouvoir analyser les coûts. un onglet Notes La gestion d'une "Note" est commune à toutes les fiches. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 246 Historique Fournisseurs/Articles Accès : Achats - Fournisseurs - Historique Fournisseurs/Articles ou Articles - Historique Fournisseurs/Articles L'historique fournisseurs/articles vous permet de retrouver pour un fournisseur ou une famille de fournisseurs, les documents qui ont été réalisés, c'est l'historique par documents. La gestion de l'historique est commune à toutes les listes à l'exception de l'ajout, de la duplication et de la suppression qui s'effectue uniquement sur les documents d'achat. Vous pouvez aussi obtenir l'historique d'un ou plusieurs article(s) qui ont été vendus à un ou plusieurs fournisseur(s), c'est l'historique par articles. Historique par documents L'historique par documents fait apparaître la liste des documents où l'(ou les) article(s) a(ont) été vendu(s). Filtres L'affichage de l'historique par documents s'effectue en fonction des options suivantes : Période (Du ... Au ...) Indiquez la période ou un intervalle de date à prendre en compte. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. Fournisseurs (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de fournisseurs sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. En cliquant sur le bouton Filtrage Avancé, vous disposez également de filtres supplémentaires suivantes : Famille fournisseurs Sélectionnez la famille du fournisseur sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Sous Famille fournisseur Sélectionnez la sous famille du fournisseur sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Types de documents Cochez les différents types de documents sur lesquels vous souhaitez que la recherche de l'historique s'effectue. Groupes tiers (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de groupes 1 et/ou 2 sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s) de sélection, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Actualiser la liste". Lignes de document Pour chaque ligne, vous obtenez par défaut la Famille fournisseurs, le Code fournisseur, le Nom du fournisseur, le Numéro du document, le Type du document, la Date du document, le Net à payer et le Solde dû. Les actions ci-dessous sont disponibles en début du menu contextuel (clic-droit sur la liste) ou dans la barre de tâches située au dessus de la barre de navigation : Afficher le document Permet d'afficher le/les documents associé/s à la ligne de l'historique sélectionnée. Afficher le fournisseur Permet d'afficher la fiche du fournisseur affectée au document sélectionné dans l'historique. Afficher la famille fournisseurs Permet d'afficher la fiche de la famille fournisseur du fournisseur affecté au document sélectionné dans l'historique. Consultation de compte Permet de consulter le compte comptable du tiers. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 247 Cette action est disponible uniquement si un dossier de comptabilité est associé (Menu Paramètres/Sociétés/Synchronisation). Historique par Articles L'historique par articles fait apparaître toutes les lignes des documents où l'article a été acheté. Filtres L'affichage de l'historique par articles s'effectue en fonction des options suivantes : Période (Du ... Au ...) Indiquez la période ou un intervalle de date à prendre en compte. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date directement depuis le calendrier. Fournisseur (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de fournisseurs sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. Article (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle d'articles sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. En cliquant sur le bouton Filtrage Avancé, vous disposez également de filtres supplémentaires suivantes : Famille fournisseur Sélectionnez la famille du fournisseur sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Sous Famille fournisseur Sélectionnez la sous famille du fournisseur sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Famille article Sélectionnez la famille article sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Sous famille article Sélectionnez la sous famille article sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Types de documents Cochez les différents types de documents sur lesquels vous souhaitez que la recherche de l'historique s'effectue. Types d'articles Cochez les différents types d'articles sur lesquels vous souhaitez que la recherche de l'historique s'effectue. Groupes tiers (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de groupes 1 et/ou 2 sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. Groupes articles (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de groupes 1 et/ou 2 sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s) de sélection, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Actualiser la liste". Lignes articles Pour chaque ligne, vous obtenez par défaut le N° de document, le Code fournisseur, Nom du fournisseur, la Date du document, le Code article, le Libellé de la ligne et le PA Net HT. Les actions Les actions ci-dessous sont disponibles en début du menu contextuel (clic-droit sur la liste) ou dans la barre de tâches située au dessus de la barre de navigation : Afficher le document Permet d'afficher le/les documents associés à la ligne de l'historique sélectionnée. Afficher le fournisseur Permet d'afficher la fiche du fournisseur affectée au document sélectionné dans l'historique. Afficher la famille fournisseur Permet d'afficher la fiche de la famille fournisseurs du fournisseur affecté au document sélectionné dans l'historique. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 248 Afficher l'article Permet d'afficher le/les fiche/s articles sélectionnée/s dans l'historique. Afficher la famille article Permet d'afficher la fiche de la famille articles de l'article sélectionné dans l'historique. Afficher la famille article Permet d'afficher la fiche de la sous-famille articles de l'article sélectionné dans l'historique. Consultation de compte Permet de consulter le compte comptable du tiers. Cette action est disponible uniquement si un dossier de comptabilité est associé (Menu Paramètres/Sociétés/Synchronisation). DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 249 Statistiques Les statistiques proposées portent sur vos Clients, vos Fournisseurs, Articles, Documents et Finances. Pour chacune de ces catégories, vous pouvez obtenir des statistiques sous forme de Donnée (tableau) ou de Graphique. Choix de la statistique et des filtres (onglet Sélection) Pour visualiser un tableau de données statistiques ou un graphique, vous devez sélectionner une catégorie puis une statistique... Un descriptif de la statistique sélectionnée s'affiche au dessous du cadre de sélection. ... puis renseignez les zones de filtre suivantes : Les filtres varient en fonction de la catégorie sélectionnée. Date : Période du... au ... Indiquez la période ou l'intervalle de date à prendre en compte. Ce filtre est disponible pour "toutes les catégories". Tiers ("Clients", "Fournisseurs") Sélectionnez le/les codes tiers sur lesquels vous souhaitez effectuer les statistiques. Ce filtre est disponible pour les catégories "Clients", "Fournisseurs" et "Articles". Famille Tiers ("Clients", "Fournisseurs") Sélectionnez le/les codes famille tiers sur lesquels vous souhaitez effectuer les statistiques. Ce filtre est disponible pour les catégories "Clients", "Fournisseurs" et "Articles". Sous famille tiers ("Clients", "Fournisseurs") Sélectionnez le/les codes sous famille tiers (clients/fournisseur) sur lesquels vous souhaitez effectuer les statistiques. Ce filtre est disponible pour les catégories "Clients", "Fournisseurs" et "Articles". Groupes tiers (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de groupe 1 et/ou 2 sur lequel vous souhaitez effectuer les statistiques. Ce filtre est disponible pour les catégories "Clients", "Fournisseurs" et "Articles". Article Sélectionnez le/les codes article sur lesquels vous souhaitez effectuer les statistiques. Vous pouvez également définir le type d'article que vous souhaitez voir dans vos statistiques : Biens, Services. Ce filtre est disponible pour les catégories "Clients", "Fournisseurs" et "Articles". Famille Article Sélectionnez le/les codes famille article sur lesquels vous souhaitez effectuer les statistiques. Ce filtre est disponible pour les catégories "Clients", "fournisseurs" et "Articles". Sous famille article Sélectionnez le/les codes sous famille article sur lesquels vous souhaitez effectuer les statistiques. Ce filtre est disponible pour les catégories "Clients", "Fournisseurs" et "Articles". Groupes articles (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de groupe 1 et/ou 2 sur lequel vous souhaitez effectuer les statistiques. Ce filtre est disponible pour les catégories "Clients", "Fournisseurs" et "Articles". Documents Sélectionnez le/les types de documents sur lesquels vous souhaitez effectuer les statistiques. Ce filtre est disponible pour la catégorie "Documents". Vous avez également la possibilité de : Enregistrer une vue : un libellé et une description de votre statistique sont demandés. A la validation de la vue, elle est présente dans la catégorie "Mes statistiques" en début de liste. Supprimer une vue : cette fonction permet de supprimer une vue présente dans "Mes statistiques" Export une vue : cette fonction permet d'export dans un fichier à préciser les vues présentes dans "Mes Statistiques". Importer une vue :cette fonction permet d'importer un fichier ZIP contenant des vues qui seront intégrées dans la partie "Mes Statistiques". Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 250 Vous pouvez ensuite naviguer vers l'onglet "Données" et "Graphique" pour consulter les résultats obtenus. Des boutons "Afficher les données" et "Afficher le graphique" sont également disponibles dans le pied de l'onglet Sélection. Vous pouvez à tout moment annuler les filtres en cliquant sur le bouton "Réinitialiser les filtres" L'onglet Données Cet onglet affiche un tableau de données obtenues sur les critères sélectionnés précédemment. En double cliquant sur l'une des données, vous obtiendrez le détail du calcul de cette donnée. Ce détail varie en fonction de la statistique sélectionnée. En entête de ces données, vous disposez des boutons suivants : Actualiser : Ce bouton permet de mettre à jour les données. Imprimer : Ce bouton permet d'imprimer le tableau de données. Personnaliser la vue : un libellé et une description de votre statistique sont demandés. A la validation de la vue, elle est présente dans la catégorie "Mes statistiques". Enregistrer une vue : un libellé et une description de votre statistique sont demandés. A la validation de la vue, elle est présente dans la catégorie "Mes statistiques". Exporter : Ce bouton permet de générer un fichier avec les données au format Excel, HTML, XML et PDF. Afficher les champs : Ce bouton permet d'afficher les champs disponibles pour cette statistique (en colonne, en ligne, en données, ordre des champs...) Inverser les axes : Ce bouton permet d'inverser la position des colonnes/lignes. Réinitialiser la vue : Ce bouton permet d'afficher les données statistiques suivant la vue initiale. L'onglet Graphique Cet onglet affiche un graphique obtenu sur les critères sélectionnés précédemment. Vous disposez de plusieurs types de graphique (barre, aire, secteur....). Choisissez le type du graphique correspondant à ce que vous souhaitez. En entête de ce graphique, vous disposez des boutons suivants : Imprimer : Ce bouton permet d'imprimer le graphique. Inverser les légendes : Ce bouton permet d'inverser la légende avec les données en "abscisse" (si les axes ne sont pas inversés) Inverser les axes : Ce bouton permet d'inverser la position des axes. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 251 RÈGLEMENTS Échéancier Accès : Règlements - Clients - Échéanciers ou Ventes - Règlements - Échéanciers Règlements - Fournisseurs - Échéanciers ou Achats - Règlements - Échéanciers L'enregistrement de vos échéances (depuis l'onglet échéances des factures) et de vos règlements clients/fournisseurs vous permet d'obtenir un état très intéressant pour le suivi de votre activité financière : l'échéancier. Il s'agit d'une liste qui récapitule toutes les échéances enregistrées pour vos clients ou fournisseurs (y compris les acomptes). La gestion de l'échéancier est commune à toutes les listes à l'exception de l'ajout, de la duplication et de la suppression des échéances qui s'effectue uniquement sur les documents ventes/achats. Vous disposez, en plus d'un filtre sur le client ou fournisseur (tiers), d'onglets qui permettent de classer vos échéances. L'affichage et les actions de l'échéancier varient en fonction des onglets et des filtres appliqués. Les onglets L'échéancier peut être visualisé suivant le classement ci-dessous : Onglet Toutes Permet de voir la liste de toutes les échéances (non réglées, réglées partiellement, réglées, soldées...) Onglet Réglées Permet de voir les échéances totalement réglées (en euro et en devise). Onglet Non réglées Permet de voir les échéances partiellement réglées ainsi que les échéances pour lesquelles aucun règlement n’est affecté. Onglet Soldées Permet de voir les échéances non réglées ou partiellement réglées et qui sont soldées manuellement. Quelque soit l’onglet, les colonnes ci-dessous sont proposées par défaut : Date de l’échéance, Numéro document, Montant échéance, Soldées ?, Code Client ou Fournisseur, Nom Client ou Fournisseur, Moyen de paiement, Solde dû. Il est impossible de modifier une donnée directement dans ces colonnes, elles sont ni saisissables, ni modifiables... Les filtres Pour tous les onglets ci-dessus, vous avez la possibilité de filtrer les informations suivantes : Tiers Sélectionnez le client ou fournisseur sur lequel vous souhaitez obtenir la liste des échéances. Période (Du... Au...) Indiquez la période ou un intervalle de date à prendre en compte. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. Moyen de paiement Sélectionnez le moyen de paiement sur lequel vous souhaitez obtenir la liste des échéances A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s) de sélection, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Actualiser la liste". Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 252 Les actions Les actions ci-dessous sont disponibles en début du menu contextuel (clic-droit sur la liste) ou dans la barre de tâches située au dessus de la barre de navigation : Afficher le client ou fournisseur Permet d'afficher la fiche clientou fournisseur affectée au document sélectionné dans l'échéancier. Afficher le document Permet d'afficher le/les document/s associé/s à la ligne sélectionnée de l'échéancier. Nouveau règlement Permet d'ouvrir en création une fiche de règlement. Cette fiche contient par défaut le code client, le montant de l'échéance, la date du jour (système), le moyen de paiement de l'échéance. L'échéance est pointée/affectée par défaut avec le règlement. Vous pouvez ensuite modifier ce règlement ou le valider tel qu'il est. Si vous sélectionnez des échéances pour au moins 2 tiers différents, la fenêtre de génération des règlements s’affichera. Elle permet de réaliser automatiquement les règlements des tiers. Pointage entre échéances Permet de pointer une échéance d'avoir avec une/des échéance/s de facture sans générer de règlement. Depuis la liste des échéances, sélectionner une échéance d'avoir puis cliquer sur "Pointage entre échéances" et sélectionner la/les échéance/s de facture à pointer. Solder Permet de solder manuellement une échéance. Ce solde peut s'effectuer pour un "reste dû" mineur ou en cas de client ou fournisseur non solvable... Dé-solder Permet de dé-solder manuellement une échéance. En fonction de l'état de l'échéance non réglée ou partiellement réglée, vous aurez accès soit à "Solder" soit à "Dé-solder". DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 253 Règlements - Fenêtre principale de navigation Accès : Règlements - Clients - Règlements ou Ventes - Règlements - Règlements Règlements - Fournisseurs - Règlements ou Achats - Règlements - Règlements Cette fenêtre correspond à la liste des règlements clients/fournisseurs. La gestion de la liste des règlements est commune à toutes les listes. ROL Publier sur le Web dans le report On Line : http://reports-on-line.ebp.com". Permet de réaliser une publication. Vous disposez, en plus d'un filtre sur le client ou fournisseur (tiers), d'onglets qui permettent de classer vos règlements (partiellement pointés, pointés, tous) L'affichage et les actions de la liste des règlements varient en fonction des onglets et des filtres appliqués. Les onglets La liste des règlements peut être visualisée suivant le classement ci-dessous : Onglet Tous Permet de voir la liste de tous les règlements (Pointés, Partiellement pointés, En banque...) Onglet Pointés Permet de voir les règlements totalement affectés à une ou des échéances. Onglet Partiellement pointés Permet de voir les règlements affectés en partie à une ou plusieurs échéances, ainsi que les règlements pour lesquels aucun pointage n'a été réalisé. Onglet En banque Permet de voir tous les règlements pour lesquels une banque est renseignée qu'ils soient transférés ou pas en comptabilité. Onglet Avec écart Permet de voir tous les règlements pour lesquels un écart a été constaté. Quelque soit l’onglet, les colonnes ci-dessous sont proposées par défaut : Nom du client ou fournisseur, Montant, Date du règlement, Moyen de paiement, Restant à affecter (Onglet "Tous" uniquement). Pour chaque onglet, vous disposez d'une vue par défaut mais également d'une vue avec pièce (vue permettant de visualiser les lignes d'échéances affectées au règlement). Les filtres Pour tous les onglets ci-dessus, vous avez la possibilité de filtrer les informations suivantes : Tiers Sélectionnez le client ou fournisseur sur lequel vous souhaitez obtenir la liste des règlements. Période (Du ... Au ...) Indiquez la période ou un intervalle de date à prendre en compte. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s) de sélection, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Actualiser la liste". Les actions Les actions ci-dessous sont disponibles en début du menu contextuel (clic-droit sur la liste) ou dans la barre de tâches située au dessus de la barre de navigation : Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 254 Afficher le client ou fournisseur Permet d'afficher la fiche du clientou fournisseur affectée au règlement. Liste des modes de règlement Permet d'afficher la liste des modes de règlement. Afficher le(s) document(s) Permet d'afficher le/les document/s associé/s à la ligne de règlement sélectionnée. Échéancier Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'échéancier sur l'onglet "Non réglées". Nouveau règlement pour ce client ou fournisseur Permet d'ouvrir une nouvelle fiche règlement pour le client ou fournisseur sélectionné. Valider Permet de valider un règlement afin de pouvoir le transférer en comptabilité. Cette fonction est disponibles uniquement si l'option "Activer la validation des données à comptabiliser" est sélectionnée dans les options du dossier. Dé-Valider Permet de dé-valider un règlement précédemment validé et/ou transféré en comptabilité. Cette fonction est disponibles uniquement si l'option "Activer la validation des données à comptabiliser" est sélectionnée dans les options du dossier. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 255 Remise en banque / Décaissement Accès : Règlements - Clients – Remises en banque Ou Ventes - Règlements - Remises en banque La gestion d'un décaissement des règlement fournisseur est identique à la remise en banque des règlements clients. La gestion de la fiche "Remise en Banque" est commune à toutes les fiches. Une remise banque s'identifie par les informations de la remise suivantes : Le numéro de remise en banque * IL peut être saisi manuellement ou automatiquement si vous avez activé l’option Utiliser le compteur, dans ce dernier cas la zone sera inaccessible. Ce code est limité à 10 caractères alphanumériques. Banque * Sélectionnez la banque pour laquelle vous souhaitez réaliser la remise en banque. Etat Champ non saisissable En fonction de la méthode de transfert comptable et de la gestion ou pas de la validation des données à comptabiliser, l'état de la remise en banque sera modifié. Date * Indiquez la date de la remise ou sélectionnez-là à partir du calendrier disponible. Moyen de paiement * Sélectionnez le moyen de paiement dans la liste dé-roulante. Filtres Tiers Du… au Sélectionnez l’intervalle de tiers sur lequel vous souhaitez réaliser la remise en banque. Date de règlement Du… au Sélectionnez une date ou un intervalle de date de règlements à prendre en compte dans cette remise. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. Règlement pour cette banque uniquement Case à cocher Sélectionnée par défaut La sélection de cette case permet de voir uniquement les règlements paramétrés avec la banque et le moyen de paiement sélectionnés dans la partie « Informations de la remise ». La dé-sélection de cette case permet de voir tous les règlements pour le moyen de paiement sélectionné dans la partie « Informations de la remise » quelque soit la banque paramétré dans les fiches règlements. Uniquement les règlements devant être remise en banque Case à cocher La sélection de cette case permet de visualiser uniquement les règlements dont le moyen de paiement est défini « Remettre en banque ». A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s), n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Appliquer le filtre". La fiche remise en banque se présente ensuite sous forme d'onglets: Détail Cet onglet contient la liste des règlements à remettre en banque. Par défaut, toutes les lignes règlements sont sélectionnées « A remettre ». Chaque ligne règlement contient le code tiers, le nom du tiers, la date du règlement, la référence du règlement (si renseignée sur la fiche règlement) et le montant du règlement. Notes La gestion d'une note est commune à toutes les fiches. Traitement de la remise en banque Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 256 Une fois les règlements à remettre en banque sélectionnés, vous pouvez : Sauvegarder la remise la remise en banque est préparée et est totalement modifiable. Elle reste en état Provisoire, l’état des règlements associés n’est pas modifié. Remettre en banque la remise la remise en banque est sauvegardée et les règlements passent en état « remis en banque » Valider la remise La remise en banque est validée définitivement. Elle peut être transférer en comptabilité. Cette fonction est disponible uniquement si l'option "Activer la validation des données à comptabiliser" est sélectionnée dans les options du dossier. Dé-Valider Permet de dé-valider la remise en banque précédemment validée et/ou transférée en comptabilité. Cette fonction est disponibles uniquement si l'option "Activer la validation des données à comptabiliser" est sélectionnée dans les options du dossier. Générer le fichier ETEBAC La génération de fichier ETEBAC est disponible uniquement pour les moyens de paiement de type prélèvements, virements nationaux et internationaux et LCR. Générer le fichier SEPA La génération de fichier SEPA est disponible uniquement pour les moyens de paiement de type prélèvements SEPA, virements SEPA et virements internationaux. Visualisation d’une remise en banque Une fiche remise en banque sauvegardée et remis ne contient pas les informations de filtres. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 257 Impression - Fenêtre principale de navigation La fenêtre principale de navigation de l'impression est divisée en 3 zones : Catégorie des modèles, Modèles d'impression disponibles, Image de l'aperçu du modèle sélectionné. Catégories Les catégories permettent de classer les modèles en fonction des types de documents et des données de bases, des éléments financiers... Le logiciel est livré avec un classement par défaut, présent dans l'onglet Catégorie. Dans la partie catégorie, vous pouvez avoir : Catégorie principale : Document de ventes Sous catégorie : Devis Sous catégorie : Commande Sous catégorie : Bon de livraison... Catégorie principale : Clients Sous catégorie : Clients Sous catégorie : Famille clients Sous catégorie : Journal des vente Sous catégorie : Historique... Catégorie principale : Règlements... Pour voir un modèle, il faut impérativement se situer dans la catégorie ou la sous-catégorie à laquelle il appartient. Vous avez la possibilité de personnaliser ces catégories en créant des mots-clés. Modèles disponibles Cette partie contient la liste des modèles proposés pour chaque catégorie. A partir d'un modèle, dans la barre d'outils ou par le menu contextuel/clic droit, vous pouvez : imprimer le modèle (ouverture de la page de filtres et aperçus), affecter un mot clé, définir le modèle à"utiliser par défaut pour les fiches", définir le modèle à "utiliser par défaut pour les listes". Pour passer un modèle en modèle par défaut, vous devez sélectionner un modèle, puis cliquer dans la barre d'outils "Modèle par défaut" ou clic droit sur le modèle puis "Modèle par défaut". Image de l'aperçu du modèle Cette partie permet de visualiser le modèle que vous avez sélectionné. Cette visualisation est une image, elle ne contient pas les informations concernant votre dossier. Filtres et aperçu de l'édition En double-cliquant sur le modèle, vous accédez à la fenêtre de sélection des filtres et visualisation de l'aperçu. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 258 STOCK / ARTICLES Stock / Articles - Démarrer une tâche Accès : Stock / Articles - Démarrer une tâche Pour chaque menu du volet de navigation, vous disposez en début des fonctions associées d'une entrée de menu "Démarrer une tâche". Cette entrée permet de visualiser l'enchaînement des fonctions disponibles dans chaque menu. Les actions ci-dessous sont associées à cette entrée : Articles Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation des articles. Double cliquer sur une ligne pour ouvrir une fiche article.he article Nouveau bon d'entrée Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation des bons d'entrée. Double cliquer sur une ligne pour ouvrir un bon d'entrée. Nouveau bon de sortie Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation des bons de sorties. Double cliquer sur une ligne pour ouvrir un bon de sortie. Mouvements de stock Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation des Mouvements de stock. Statistiques Permet d'ouvrir la page des statistiques. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 259 STOCK Bons de stock Accès : Articles - Documents de stock - Bons... La gestion de la fiche Bon de stock est commune à toutes les fiches. Les fiches Bons d'entrée et Bons de sortie se composent d'une entête et d'onglets. Dans la partie entête, vous devez renseigner les champs suivants : Numéro * Le numéro peut être saisi manuellement ou automatiquement si vous avez activé l’option Utiliser le compteur. Dans ce dernier cas, la zone sera inaccessible. Ce numéro est limité à 18 caractères alphanumériques (8 pour le préfixe, 10 pour le suffixe). Date * Indiquez la date de l'entrée ou de la sortie du stock. La date par défaut est la date système. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. La fiche d'un bon de stock se présente ensuite sous forme d'onglets, à remplir avec soin : Détail Cet onglet permet de saisir les articles à entrer ou sortir en stock ainsi que la quantité reçue et le prix auquel vous les avez achetés (bon d'entrée uniquement). Notes Cet onglet permet d'associer des documents et de saisir un commentaire. La gestion d'un "Commentaire" est commue à toutes les fiches. Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. A la validation (enregistrement) de la fiche Bon d'entrée, le stock des articles est incrémenté. C'est à dire que le stock de chaque article augmente pour la quantité saisie dans le bon d'entrée, de même le PUMP est recalculé pour les prochaines sorties. Les informations de l'onglet Stock de la fiche Article sont mises à jour. A la validation (enregistrement) de la fiche Bon de sortie, le stock des articles est désincrémenté. C'est à dire que le stock de chaque article diminue pour la quantité saisie dans le bon de sortie. Les informations de l'onglet Stock de la fiche Article sont mises à jour. Vous pouvez visualiser ce stock dans les mouvements de stock. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 260 Bons de stock Accès : Articles - Documents de stock - Bons... La gestion de la fiche Bon de stock est commune à toutes les fiches. Les fiches Bons d'entrée et Bons de sortie se composent d'une entête et d'onglets. Dans la partie entête, vous devez renseigner les champs suivants : Numéro * Le numéro peut être saisi manuellement ou automatiquement si vous avez activé l’option Utiliser le compteur. Dans ce dernier cas, la zone sera inaccessible. Ce numéro est limité à 18 caractères alphanumériques (8 pour le préfixe, 10 pour le suffixe). Date * Indiquez la date de l'entrée ou de la sortie du stock. La date par défaut est la date système. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. La fiche d'un bon de stock se présente ensuite sous forme d'onglets, à remplir avec soin : Détail Cet onglet permet de saisir les articles à entrer ou sortir en stock ainsi que la quantité reçue et le prix auquel vous les avez achetés (bon d'entrée uniquement). Notes Cet onglet permet d'associer des documents et de saisir un commentaire. La gestion d'un "Commentaire" est commue à toutes les fiches. Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. A la validation (enregistrement) de la fiche Bon d'entrée, le stock des articles est incrémenté. C'est à dire que le stock de chaque article augmente pour la quantité saisie dans le bon d'entrée, de même le PUMP est recalculé pour les prochaines sorties. Les informations de l'onglet Stock de la fiche Article sont mises à jour. A la validation (enregistrement) de la fiche Bon de sortie, le stock des articles est désincrémenté. C'est à dire que le stock de chaque article diminue pour la quantité saisie dans le bon de sortie. Les informations de l'onglet Stock de la fiche Article sont mises à jour. Vous pouvez visualiser ce stock dans les mouvements de stock. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 261 INVENTAIRES Assistant d'inventaires Accès : Articles - Documents de stock - Inventaires La création d'un inventaire passe par un assistant. Cet assistant vous permet de pré-renseigner une feuille d'inventaire avec les articles de type "Bien" gérés en stock. Un article de type Service ne peut pas être inventorié. Il est possible de générer plusieurs inventaires "En cours" mais uniquement pour des articles différents. Bienvenue... ... dans l'assistant de l'inventaire. Cliquez sur le bouton Suivant, pour définir le contenu de l'inventaire. Préparation des données d'inventaire Cette première étape permet de définir le contenu de l'inventaire : Date du jour de l'inventaire La date de l'inventaire est importante notamment lors de la validation de l'inventaire car elle détermine la prise en compte au pas des mouvements de stock pour le calcul du stock actuel. Contenu Cette partie permet de définir le contenu de la feuille d'inventaire. Celui-ci s'établi à l'aide d'une pré-sélection. o Vide Cette pré-sélection permet de générer une feuille d'inventaire vide. La gestion des douchettes portatives sera donc possible car elles pourront déverser leur contenu dans la grille. Sinon, parce que le logiciel ne permet pas d’insérer le même article plusieurs fois, elles seraient obligées de supprimer les lignes avant le déversement. o Sur la totalité des articles Cette pré-sélection (sélectionné par défaut) permet de générer une feuille d'inventaire avec tous les articles de type bien ou "Nomenclature de fabrication" gérés en stock. o Sur une sélection d'articles Cette pré-sélection permet de générer une feuille d'inventaire en fonction d'une sélection d'articles, familles articles, localisations ou fournisseurs. Les 3 derniers points signifient que seuls les articles appartenant à tel ou tels type seront pris en compte dans l'inventaire Soit 3 articles A, B, C et une famille articles FAM La famille articles FAM est affectée sur les fiches articles B et C => Lors de la sélection du contenu de l'inventaire pour la famille articles FAM, seuls les articles B et C seront pré-renseignés dans la feuille d'inventaire. Reprendre les quantités en stock des articles Cette option, si elle est cochée, permet la reprise de la quantité en "Stock actuel" dans le champ "Quantité'. Inclure les articles bloqués et en sommeil Cette option, si elle est cochée, permet la reprise des articles ayant le statut bloqué et/ou en sommeil. Inclure les articles non utilisés Cette option, si elle est cochée, permet la reprise de tous les articles gérés en stock (avec ou sans mouvement). Si la case n'est pas sélectionnée, les articles sans mouvement de stock ne sont pas inclus dans l'inventaire. Doit être transféré en comptabilité Cette option permet d'indiquer que l'inventaire, une fois validé, pourra être transféré en comptabilité. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 262 Cliquez sur le bouton Suivant, pour continuer la définition du contenu de l'inventaire. Classement des données préparées Cette étape permet de définir le regroupement et le tri des données qui seront présentes dans la feuille d'inventaire. Vous n'avez pas l'obligation de choisir un regroupement ou un tri, pour cela sélectionner "Aucun" pour chaque zone Regroupement Le type de regroupement peut-être "Aucun", "Famille articles", "Localisation" ou "Fournisseurs". Le regroupement "aucun" est sélectionné par défaut. Tri Les tris possibles varient en fonction du regroupement choisis. Ils peuvent être sur le "code famille articles", le "code article", le "code de localisation", le "code du fournisseur". Le tri par "code article" est sélectionné par défaut. Suite à ces sélections, les articles de la feuille d'inventaire seront triés à l'intérieur de chaque type de regroupement. Cliquer sur le bouton "Suivant" pour visualiser le résumé des paramètres sélectionnés. Résumé des paramètres Cette dernière étape vous permet d'avoir un résumé des éléments que vous avez saisis précédemment. Cliquez sur Lancer pour exécuter la génération, puis Fermer afin d'ouvrir la feuille d'inventaire. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 263 Feuille d'inventaire Accès : Articles - Documents de stock - Inventaires Suite au traitement de l'assistant d'inventaire une feuille d'inventaire est ouverte. Celle-ci peut ensuite être ouverte à tout moment à partir du menu Articles - Stock - Inventaires. La gestion de la feuille d'inventaire est commune à toutes les fiches. Il est impossible de dupliquer un inventaire. Une feuille d'inventaire est composée d'une entête et des onglets. Entête Dans la partie entête, vous devez renseigner les champs suivants : Numéro * Le numéro peut être saisi manuellement ou automatiquement si vous avez activé l’option Utiliser le compteur. Dans ce dernier cas, la zone sera inaccessible. Ce numéro est limité à 18 caractères alphanumériques (8 pour le préfixe, 10 pour le suffixe). Date * Indiquez la date de l'inventaire. La date par défaut est la date système. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. Etat de validation L'état de validation n'est pas saisissable. A la création de la feuille d'inventaire, l'état de validation est "En cours". A la validation de la feuille d'inventaire, l'état est "Validé" (voir le chapitre : "Validation d'un inventaire"). Suite au transfert comptable, l'état sera "Transféré" (voir le chapitre : "Comptabilisation d'un inventaire"). Suite à la dé-validation de la feuille d'inventaire comptabilisé ou pas, l'état de validation est "En cours" (voir le chapitre : "Validation d'un inventaire"). Doit être transféré en comptabilité Dès la validation de l'inventaire, la sélection de cette option permet de transférer automatiquement en comptabilité les écritures d'inventaire. L'information de la coche ou non est reprise automatiquement lors de la génération de l'inventaire. Vous pouvez à tout moment cocher ou décocher la case. Onglets La fiche d'inventaire se présente ensuite sous forme d'onglets, à remplir avec soin : Détail Cet onglet permet de saisir les articles en stock. Notes Cet onglet permet d'associer des documents et de saisir un commentaire. La gestion d'un "Commentaire" est commue à toutes les fiches. Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. L'enregistrement de la feuille d'inventaire permet de sauvegarder les lignes saisies. En état "En-cours", l'inventaire reste modifiable mais ne peut être transféré en comptabilité. Suite à la génération et saisie d'un inventaire, vous devez le "valider" puis le "transférer en comptabilité". Il est possible de générer plusieurs inventaires "En cours" mais uniquement pour des articles différents. Tant que l'inventaire est en cours : - les documents réalisés à une date avant la date de l'inventaire agissent sur l'inventaire. - les modifications sur la fiche article (localisation, unité) agissent sur l"inventaire. Un message à l'ouverture de l'inventaire indique le changement sur l'inventaire. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 264 De même, si une famille articles est affectée ou modifiée sur une fiche article et que l'inventaire "en cours" contient un regroupement par famille articles, l'inventaire sera mis à jour pour cet article avec la nouvelle famille affectée. Voir Exemple de mise à jour du stock suivant validation.... Actions A partir de la feuille d'inventaire, vous avez la possibilité d'appeler les actions : Valider Permet de confirmer l'inventaire et de le préparer à la comptabilisation. Dévalider Cette action est disponible uniquement si l'inventaire n'est pas comptabilisé. Elle permet de modifier l'inventaire. Lancer l'assistant Permet de lancer l'assistant de création d'une fiche inventaire. Si l'utilisateur appelle l'assistant depuis une fiche inventaire en cours, cette fiche sera remplacée par la génération de lignes effectuée par l'assistant. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 265 Stock - Fenêtre principale de navigation Accès : Articles - Documents de stock - Tous Cette fenêtre correspond à la liste des documents de stock. La gestion de la liste des documents de stock est commune à toutes les listes. ROL Publier sur le Web dans le report On Line : http://reports-on-line.ebp.com". Permet de réaliser une publication. La liste des documents de stock contient les onglets Tous, Bons d'entrée, Bons de sortie, Inventaire. Pour chaque onglet, le filtre suivant est disponible : Période (Du ... Au ...) Indiquez la période ou un intervalle de date à prendre en compte. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. Pour l'onglet Tous et l'onglet Inventaire, une liste d'actions est disponible : Valider : Permet de valider les inventaires sélectionnés et en état "En cours" Dévalider : Permet de dé-valider les inventaires sélectionnés en état "validé" ou "Transféré en comptabilité". Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 266 Mouvements de stock Accès : Articles - Documents de stock - Mouvements de stock L'affichage des mouvements de stock se présente sous la forme d'une fenêtre principale de navigation. La gestion de la liste des mouvements de stock est commune à toutes les listes à l'exception de l'ajout et de la duplication de mouvements qui s'effectue en fait en ajout de documents de stock ou ventes. Chaque ligne article (sauf pour les devis et les documents d’acomptes) présente dans un document génère un mouvement de stock à la condition que l’article gère le stock. Filtres L'affichage de la liste des mouvements de stock varie en fonction des critères suivants : Période Du ... Au ... Indiquez la période ou un intervalle de dates à prendre en compte. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. Article (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle d'articles sur lequel vous souhaitez obtenir les mouvements de stock. La liste déroulante des articles est limitée aux articles de type Biens. Si saisie manuel d’un code article de type service, le message suivant apparaît : « L’article "code article" est un article de type service, il ne peut être ajouté dans une pièce de stock » En cliquant sur le bouton Filtrage Avancé, vous disposez également de filtres supplémentaires suivantes : Famille article Cette sélection permet de consulter les mouvements de stock des articles liés à cette famille. Sous famille article Cette sélection permet de consulter les mouvements de stock des articles liés à cette sous famille. Type de Document Cochez les différents types de documents (Vente, Achat, Stock)sur lesquels vous souhaitez que la recherche des mouvements de stock s'effectue. Groupes articles (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de groupe 1 et/ou 2 sur lequel vous souhaitez obtenir les mouvements de stock. A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s) de sélection, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Actualiser la liste". Lignes de mouvement Pour chaque ligne, vous obtenez par défaut : Date de mouvement Date du document dont est issu le mouvement. Code et libellé article Éléments de l'article figurant sur la ligne du document créé pour lequel le mouvement est généré. Numéro de document Numéro du document dont est issu le mouvement. Type de document Le type sera : o soit Stock, o soit Achat, o soit Vente. Le type dépendra du document qui génère le mouvement. Sous-type de document Le sous type sera : o pour les documents de stock : entrée, sortie... o pour les documents d'achat : bon de réception, bon de retour, facture... DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 267 o pour les documents de vente : bon de livraison, bon de retour, facture... Quantité La quantité saisie dans le document va générer le mouvement. o Les quantités d’entrée en stock, les quantités des facture d'achat et les quantités des avoirs de ventes sont inscrites en positif dans le mouvement. o Les quantités de sortie de stock, les quantités des avoirs d'achat et les quantités des factures de vente sont inscrites en négatif dans le mouvement. Il est possible de saisir des quantités négatives donc en fonction du document le mouvement sera inversé (Ex : -1 dans une facture, le mouvement sera ajouté et non enlevé). Prix unitaire du mouvement Pour les documents d’entrée en stock, le prix unitaire est le prix figurant sur le document. Pour les documents de sortie de stock ainsi que pour les documents de ventes (factures et avoirs), le prix unitaire correspond au PUMP calculé sur le mouvement précédent. Valeur du mouvement La valeur du mouvement est le montant total du mouvement Valeur du mouvement = Quantité du mouvement * prix unitaire du mouvement Stock réel Le stock réel correspond au stock physiquement présent dans le dépôt. Stock réel = Stock réel du mouvement précédent + la quantité du mouvement encours Valeur unitaire Le PUMP est recalculé après chaque mouvement d’entrée. (Valeur totale du stock + Valeur du mouvement de l’entrée) / (Stock total + Quantité du mouvement) Valeur du stock C'est le montant total de l'article en stock. Valeur du stock = Stock réel * PUMP A partir des mouvements de stock, vous avez la possibilité d'appeler les actions : Afficher le document : Permet d'afficher le/les documents associés aux mouvements de stock sélectionnés. Afficher l'article : Permet d'afficher le/les fiche/s articles associées aux mouvements de stock sélectionnés. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 268 ARTICLES Articles - Fenêtre principale de navigation Accès : Stock / Articles - Articles La gestion de la liste des articles est commune à toutes les listes. Les actions ci-dessous sont disponibles en début du menu contextuel (clic-droit sur la liste) ou dans la barre de tâches située au dessus de la barre de navigation : Historique clients/articles Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'Historique clients/articles avec le filtre article renseigné par le "code de l'article" sélectionné. Changer un code article Permet de recodifier le code d'un article (fiches, documents, mouvements...). Statistiques Permet de visualiser les évolutions et palmarès du Chiffre d'affaires, de la marge et du volume des ventes pour chaque article. Changer le statut Permet d'ouvrir le fenêtre de modification du statut de l'article. Historique fournisseurs/articles Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l'Historique fournisseurs/articles avec le filtre article renseigné par le "code de l'article" sélectionné. Liste des mouvements de stock Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de la Liste des mouvements de stock avec le filtre article renseigné par le "code de l'article" sélectionné. Créer un bon d'entrée Permet d'ouvrir en mode "création" une fiche bon d'entrée à la date du jour (date système) avec la colonne "code article" renseignée par le/les article/s sélectionné/s dans la liste page ou la fiche article. Pour chaque ligne, la valeur de l'article correspond au prix de revient de la fiche article. Créer un bon de sortie Permet d'ouvrir en mode "création" une fiche bon de sortie à la date du jour (date système) avec la colonne "code article" renseignée par le/les article/s sélectionné/s dans la liste page ou la fiche article. Simulation du tarif La simulation de tarif permet de trouver rapidement le tarif d'un article pour une sélection de client/fournisseur à une date donnée. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 269 Article Accès : Stock / Articles - Articles La gestion de la fiche "Article" est commune à toutes les fiches. La fiche article se compose d'une entête et d'onglets. Dans la partie entête, vous devez renseigner les champs suivants : Code * IL peut être saisi manuellement ou automatiquement si vous avez activé l’option Utiliser le compteur, dans ce dernier cas la zone sera inaccessible. Ce code est limité à 20 caractères alphanumériques. Type * Le type article peut être Bien, Service. Le type d'article défini dans les options du dossier sera proposé par défaut. Du type choisi ici découle l’accès à certaines zones de la fiche. Famille article Ce champ permet de sélectionner la famille à laquelle appartient l'article. Si la famille que vous souhaitez n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche famille articles en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Libellé * Zone de saisie du libellé "court" pour l'article (au maximum 80 caractères alpha-numérique). Le libellé correspond au libellé de l’article qui apparaîtra dans les listes. En création de la fiche, le libellé court sera automatiquement repris au début de la zone désignation commerciale. La fiche article se présente ensuite sous forme d'onglets, à remplir avec soin : Détail Permet de définir la description complète de l'article, le tarif, codes barres... Stock Permet de suivre le stock pour tous les articles de type Bien. Permet de définir un article de remplacement en le cas d'une rupture de stock. Divers Permet pour les articles de type "service" de visualiser les informations sur le service à la personne. Pour tous les types d'articles, il vous permet également de visualiser les groupes, les informations de colisage, les dimensions et les taxes associés/ées à cet article. Lors de la réalisation d'un document de ventes ou achats avec l'article, les taxes seront automatiquement insérées. Comptabilité Permet de visualiser les comptes comptables affectés à la fiche article (comptes de ventes, achats, stock...). Image Permet d'insérer une image de l'article, qui sera automatiquement reprise sur les impressions de documents avec images. Articles liés Permet de visualiser les articles associés à cet article. Lors de la réalisation d'un document avec l'article, les articles liés seront automatiquement insérés. Fournisseurs Permet de visualiser la liste des fournisseurs associés à la fiche article (ref fournisseur, prix achat...) Tarifs Permet de visualiser les tarifs associés à la fiche tarifaire (bouton "Voir la fiche Tarif"). Vous pouvez également définir un nouveau tarif en cliquant sur le bouton "Ajouter". Le Bouton "Afficher uniquement les tarifs du jour" permet de visualiser les tarifs en cours à la date du jour (date système de l'ordinateur). Références Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 270 Permet d'associer une ou plusieurs référence/s articles propre à un client/fournisseur indépendante/s du code article Web Permet de définir l'envoi de l'article sur un site ainsi que les références de l'article sur Internet. Notes Permet d'associer des documents et de saisir un commentaire. La gestion d'un "Commentaire" est commune à toutes les fiches. Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. A partir de la fiche article, vous avez la possibilité d'appeler les actions disponibles également sur la fenêtre principale de navigation des articles. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 271 Familles articles Accès : Stock / Articles - Familles articles La gestion de la fiche "Famille d'articles" est commune à toutes les fiches. La fiche "Famille articles" se compose des éléments suivants : un code * Le code peut être saisi manuellement ou automatiquement si vous avez activé l’option Utiliser le compteur, dans ce dernier cas la zone sera inaccessible. Ce code est limité à 10 caractères alphanumériques. un libellé * Saisissez le libellé de la famille articles (au maximum 40 caractères alphanumériques). un onglet Général Cet onglet permet de définir la localisation, le fournisseur, l'éco-contribution, le non imprimable, le non inclus, la fixation d'un prix, d'une marge..., la gestion de stock, Autoriser les stocks négatifs, le % de marge, le % de frais, l'intervenant principal pour le service à la personne , publier sur le web et les comptes comptables de chaque territorialité à affecter par défaut à la fiche article à chaque fois que cette famille lui sera affectée. La comptabilité analytique est disponible si elle est activée à partir du menu Paramètre-Société-Fonctionnalités disponibles. L’analytique permet d’effectuer une répartition des coûts sur des centres d’analyse. La liste déroulante permet d'affecter une grille à votre fiche afin de pouvoir analyser les coûts. un onglet Taxes Cet onglet permet de définir la/les taxes à affecter par défaut à la fiche article à chaque fois que cette famille lui sera affectée. un onglet Tarifs (clients/fournisseurs) Cet onglet permet de visualiser les tarifs associés à la fiche tarifaire (bouton "Voir la fiche Tarif"). Vous pouvez également définir un nouveau tarif en cliquant sur le bouton "Ajouter". Le Bouton "Afficher uniquement les tarifs du jour" permet de visualiser les tarifs en cours à la date du jour (date système de l'ordinateur).. un onglet Notes La gestion d'une "Note" est commune à toutes les fiches. un onglet Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 272 Sous familles articles Accès : Stock / Articles - Sous familles articles La gestion de la fiche "Sous famille articles" est commune à toutes les fiches. La fiche "Sous famille articles" peut être affectée à une fiche article onglet Détail, dans la partie Description générale. La fiche "Sous Famille articles" se compose des éléments suivants : un code * Le code peut être saisi manuellement ou automatiquement si vous avez activé l’option Utiliser le compteur, dans ce dernier cas la zone sera inaccessible. Ce code est limité à 10 caractères alphanumériques. un libellé (champ : Sous famille articles)* Saisissez le libellé de la sous-famille articles (au maximum 40 caractères alphanumériques). une famille articles * Ce champ permet de sélectionner la famille à laquelle est associée la sous famille article. Si la famille que vous souhaitez n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche famille articles en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . un onglet Tarifs (clients/fournisseurs) Cet onglet permet de visualiser les tarifs associés à la fiche tarifaire (bouton "Voir la fiche Tarif"). Vous pouvez également définir un nouveau tarif en cliquant sur le bouton "Ajouter". Si le tarif n'est pas utiliser dans un document de ventes/achats, il est possible de le supprimer à l'aide du bouton "Supprimer" Le Bouton "Afficher uniquement les tarifs du jour" permet de visualiser les tarifs en cours à la date du jour (date système de l'ordinateur).. un onglet Comptabilité La comptabilité analytique est disponible si elle est activée à partir du menu Paramètre-Société-Fonctionnalités disponibles. L’analytique permet d’effectuer une répartition des coûts sur des centres d’analyse. La liste déroulante permet d'affecter une grille à votre fiche afin de pouvoir analyser les coûts. un onglet Notes La gestion d'une "Note" est commune à toutes les fiches. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 273 Statistiques Les statistiques proposées portent sur vos Clients, vos Fournisseurs, Articles, Documents et Finances. Pour chacune de ces catégories, vous pouvez obtenir des statistiques sous forme de Donnée (tableau) ou de Graphique. Choix de la statistique et des filtres (onglet Sélection) Pour visualiser un tableau de données statistiques ou un graphique, vous devez sélectionner une catégorie puis une statistique... Un descriptif de la statistique sélectionnée s'affiche au dessous du cadre de sélection. ... puis renseignez les zones de filtre suivantes : Les filtres varient en fonction de la catégorie sélectionnée. Date : Période du... au ... Indiquez la période ou l'intervalle de date à prendre en compte. Ce filtre est disponible pour "toutes les catégories". Tiers ("Clients", "Fournisseurs") Sélectionnez le/les codes tiers sur lesquels vous souhaitez effectuer les statistiques. Ce filtre est disponible pour les catégories "Clients", "Fournisseurs" et "Articles". Famille Tiers ("Clients", "Fournisseurs") Sélectionnez le/les codes famille tiers sur lesquels vous souhaitez effectuer les statistiques. Ce filtre est disponible pour les catégories "Clients", "Fournisseurs" et "Articles". Sous famille tiers ("Clients", "Fournisseurs") Sélectionnez le/les codes sous famille tiers (clients/fournisseur) sur lesquels vous souhaitez effectuer les statistiques. Ce filtre est disponible pour les catégories "Clients", "Fournisseurs" et "Articles". Groupes tiers (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de groupe 1 et/ou 2 sur lequel vous souhaitez effectuer les statistiques. Ce filtre est disponible pour les catégories "Clients", "Fournisseurs" et "Articles". Article Sélectionnez le/les codes article sur lesquels vous souhaitez effectuer les statistiques. Vous pouvez également définir le type d'article que vous souhaitez voir dans vos statistiques : Biens, Services. Ce filtre est disponible pour les catégories "Clients", "Fournisseurs" et "Articles". Famille Article Sélectionnez le/les codes famille article sur lesquels vous souhaitez effectuer les statistiques. Ce filtre est disponible pour les catégories "Clients", "fournisseurs" et "Articles". Sous famille article Sélectionnez le/les codes sous famille article sur lesquels vous souhaitez effectuer les statistiques. Ce filtre est disponible pour les catégories "Clients", "Fournisseurs" et "Articles". Groupes articles (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de groupe 1 et/ou 2 sur lequel vous souhaitez effectuer les statistiques. Ce filtre est disponible pour les catégories "Clients", "Fournisseurs" et "Articles". Documents Sélectionnez le/les types de documents sur lesquels vous souhaitez effectuer les statistiques. Ce filtre est disponible pour la catégorie "Documents". Vous avez également la possibilité de : Enregistrer une vue : un libellé et une description de votre statistique sont demandés. A la validation de la vue, elle est présente dans la catégorie "Mes statistiques" en début de liste. Supprimer une vue : cette fonction permet de supprimer une vue présente dans "Mes statistiques" Export une vue : cette fonction permet d'export dans un fichier à préciser les vues présentes dans "Mes Statistiques". Importer une vue :cette fonction permet d'importer un fichier ZIP contenant des vues qui seront intégrées dans la partie "Mes Statistiques". Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 274 Vous pouvez ensuite naviguer vers l'onglet "Données" et "Graphique" pour consulter les résultats obtenus. Des boutons "Afficher les données" et "Afficher le graphique" sont également disponibles dans le pied de l'onglet Sélection. Vous pouvez à tout moment annuler les filtres en cliquant sur le bouton "Réinitialiser les filtres" L'onglet Données Cet onglet affiche un tableau de données obtenues sur les critères sélectionnés précédemment. En double cliquant sur l'une des données, vous obtiendrez le détail du calcul de cette donnée. Ce détail varie en fonction de la statistique sélectionnée. En entête de ces données, vous disposez des boutons suivants : Actualiser : Ce bouton permet de mettre à jour les données. Imprimer : Ce bouton permet d'imprimer le tableau de données. Personnaliser la vue : un libellé et une description de votre statistique sont demandés. A la validation de la vue, elle est présente dans la catégorie "Mes statistiques". Enregistrer une vue : un libellé et une description de votre statistique sont demandés. A la validation de la vue, elle est présente dans la catégorie "Mes statistiques". Exporter : Ce bouton permet de générer un fichier avec les données au format Excel, HTML, XML et PDF. Afficher les champs : Ce bouton permet d'afficher les champs disponibles pour cette statistique (en colonne, en ligne, en données, ordre des champs...) Inverser les axes : Ce bouton permet d'inverser la position des colonnes/lignes. Réinitialiser la vue : Ce bouton permet d'afficher les données statistiques suivant la vue initiale. L'onglet Graphique Cet onglet affiche un graphique obtenu sur les critères sélectionnés précédemment. Vous disposez de plusieurs types de graphique (barre, aire, secteur....). Choisissez le type du graphique correspondant à ce que vous souhaitez. En entête de ce graphique, vous disposez des boutons suivants : Imprimer : Ce bouton permet d'imprimer le graphique. Inverser les légendes : Ce bouton permet d'inverser la légende avec les données en "abscisse" (si les axes ne sont pas inversés) Inverser les axes : Ce bouton permet d'inverser la position des axes. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 275 Historique Clients/Articles Accès : Ventes - Clients - Historique Clients/Articles ou Stock / Articles - Articles - Historique Clients/Articles L'historique clients/articles vous permet de retrouver pour un client (ou prospect) ou une famille de clients, les documents qui ont été réalisés, c'est l'historique par documents. Vous pouvez aussi obtenir l'historique d'un ou plusieurs article(s) qui ont été vendus à un ou plusieurs client(s), c'est l'historique par articles. La gestion de l'historique est commune à toutes les listes à l'exception de l'ajout, de la duplication et de la suppression qui s'effectue uniquement sur les documents de vente. Historique par documents L'historique par documents fait apparaître la liste des documents où l'(ou les) article(s) a(ont) été vendu(s). Filtres L'affichage de l'historique par documents s'effectue en fonction des options suivantes : Période (Du ... Au ...) Indiquez la période ou un intervalle de date à prendre en compte. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. Client (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de clients (ou de prospects) sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. En cliquant sur le bouton Filtrage Avancé, vous disposez également de filtres supplémentaires suivantes : Famille client Sélectionnez la famille du client (ou du prospect) sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Sous Famille client Sélectionnez la sous famille du client (ou du prospect) sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Types de documents Cochez les différents types de documents sur lesquels vous souhaitez que la recherche de l'historique s'effectue. Groupes tiers (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de groupes 1 et/ou 2 sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s) de sélection, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Actualiser la liste". Lignes de document Pour chaque ligne, vous obtenez par défaut la Famille Clients, le Code client, le Nom du client, le Numéro du document, le Type du document, la Date du document, le Net à payer, la Marge HT et le Solde dû. Historique par Articles L'historique par articles fait apparaître toutes les lignes des documents où l'article a été vendu. Filtres L'affichage de l'historique par articles s'effectue en fonction des options suivantes : Période (Du ... Au ...) Indiquez la période ou un intervalle de date à prendre en compte. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date directement depuis le calendrier. Clients/prospects (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de clients (ou de prospects) sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 276 Articles (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle d'articles sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. En cliquant sur le bouton Filtrage Avancé, vous disposez également de filtres supplémentaires suivantes : Familles clients/prospects Sélectionnez la famille du client (ou du prospect) sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Sous-Familles clients/prospects Sélectionnez la sous famille du client (ou du prospect) sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Familles articles Sélectionnez la famille article sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Sous-familles articles Sélectionnez la sous famille article sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Types de documents Cochez les différents types de documents sur lesquels vous souhaitez que la recherche de l'historique s'effectue. Types d'articles Cochez les différents types d'articles sur lesquels vous souhaitez que la recherche de l'historique s'effectue. Groupes tiers (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de groupes 1 et/ou 2 sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. Groupes articles (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de groupes 1 et/ou 2 sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s) de sélection, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Actualiser la liste". Lignes articles Pour chaque ligne, vous obtenez par défaut le N° de document, le Code client, Nom du client, la Date du document, le Code article, le Libellé de la ligne, le PV Net HT et la Marge nette HT. Les actions Les actions ci-dessous sont disponibles en début du menu contextuel (clic-droit sur la liste) ou dans la barre de menus : Afficher le document Permet d'afficher le/les documents associés à la ligne de l'historique sélectionnée. Afficher le client/prospect Permet d'afficher la fiche du client affectée au document sélectionné dans l'historique. Afficher la sous-famille clients/prospects Permet d'afficher la fiche de la sous-famille du client sélectionné dans l'historique. Afficher la famille clients/prospects Permet d'afficher la fiche de la famille clients/prospects du client affecté au document sélectionné dans l'historique. Afficher l'article Permet d'afficher le/les fiche/s articles sélectionnée/s dans l'historique. Afficher la famille articles Permet d'afficher la fiche de la famille articles de l'article sélectionné dans l'historique. Afficher la sous-famille articles Permet d'afficher la fiche de la sous-famille articles de l'article sélectionné dans l'historique. Consultation de compte Permet de consulter le compte comptable du tiers. Cette action est disponible uniquement si un dossier de comptabilité est associé (Menu Paramètres/Sociétés/Synchronisation). DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 277 Historique Fournisseurs/Articles Accès : Achats - Fournisseurs - Historique Fournisseurs/Articles ou Articles - Historique Fournisseurs/Articles L'historique fournisseurs/articles vous permet de retrouver pour un fournisseur ou une famille de fournisseurs, les documents qui ont été réalisés, c'est l'historique par documents. La gestion de l'historique est commune à toutes les listes à l'exception de l'ajout, de la duplication et de la suppression qui s'effectue uniquement sur les documents d'achat. Vous pouvez aussi obtenir l'historique d'un ou plusieurs article(s) qui ont été vendus à un ou plusieurs fournisseur(s), c'est l'historique par articles. Historique par documents L'historique par documents fait apparaître la liste des documents où l'(ou les) article(s) a(ont) été vendu(s). Filtres L'affichage de l'historique par documents s'effectue en fonction des options suivantes : Période (Du ... Au ...) Indiquez la période ou un intervalle de date à prendre en compte. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. Fournisseurs (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de fournisseurs sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. En cliquant sur le bouton Filtrage Avancé, vous disposez également de filtres supplémentaires suivantes : Famille fournisseurs Sélectionnez la famille du fournisseur sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Sous Famille fournisseur Sélectionnez la sous famille du fournisseur sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Types de documents Cochez les différents types de documents sur lesquels vous souhaitez que la recherche de l'historique s'effectue. Groupes tiers (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de groupes 1 et/ou 2 sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s) de sélection, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Actualiser la liste". Lignes de document Pour chaque ligne, vous obtenez par défaut la Famille fournisseurs, le Code fournisseur, le Nom du fournisseur, le Numéro du document, le Type du document, la Date du document, le Net à payer et le Solde dû. Les actions ci-dessous sont disponibles en début du menu contextuel (clic-droit sur la liste) ou dans la barre de tâches située au dessus de la barre de navigation : Afficher le document Permet d'afficher le/les documents associé/s à la ligne de l'historique sélectionnée. Afficher le fournisseur Permet d'afficher la fiche du fournisseur affectée au document sélectionné dans l'historique. Afficher la famille fournisseurs Permet d'afficher la fiche de la famille fournisseur du fournisseur affecté au document sélectionné dans l'historique. Consultation de compte Permet de consulter le compte comptable du tiers. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 278 Cette action est disponible uniquement si un dossier de comptabilité est associé (Menu Paramètres/Sociétés/Synchronisation). Historique par Articles L'historique par articles fait apparaître toutes les lignes des documents où l'article a été acheté. Filtres L'affichage de l'historique par articles s'effectue en fonction des options suivantes : Période (Du ... Au ...) Indiquez la période ou un intervalle de date à prendre en compte. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date directement depuis le calendrier. Fournisseur (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de fournisseurs sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. Article (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle d'articles sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. En cliquant sur le bouton Filtrage Avancé, vous disposez également de filtres supplémentaires suivantes : Famille fournisseur Sélectionnez la famille du fournisseur sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Sous Famille fournisseur Sélectionnez la sous famille du fournisseur sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Famille article Sélectionnez la famille article sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Sous famille article Sélectionnez la sous famille article sur laquelle vous souhaitez obtenir un historique. Types de documents Cochez les différents types de documents sur lesquels vous souhaitez que la recherche de l'historique s'effectue. Types d'articles Cochez les différents types d'articles sur lesquels vous souhaitez que la recherche de l'historique s'effectue. Groupes tiers (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de groupes 1 et/ou 2 sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. Groupes articles (Du ... Au ...) Sélectionnez l'intervalle de groupes 1 et/ou 2 sur lequel vous souhaitez obtenir un historique. A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s) de sélection, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Actualiser la liste". Lignes articles Pour chaque ligne, vous obtenez par défaut le N° de document, le Code fournisseur, Nom du fournisseur, la Date du document, le Code article, le Libellé de la ligne et le PA Net HT. Les actions Les actions ci-dessous sont disponibles en début du menu contextuel (clic-droit sur la liste) ou dans la barre de tâches située au dessus de la barre de navigation : Afficher le document Permet d'afficher le/les documents associés à la ligne de l'historique sélectionnée. Afficher le fournisseur Permet d'afficher la fiche du fournisseur affectée au document sélectionné dans l'historique. Afficher la famille fournisseur Permet d'afficher la fiche de la famille fournisseurs du fournisseur affecté au document sélectionné dans l'historique. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 279 Afficher l'article Permet d'afficher le/les fiche/s articles sélectionnée/s dans l'historique. Afficher la famille article Permet d'afficher la fiche de la famille articles de l'article sélectionné dans l'historique. Afficher la famille article Permet d'afficher la fiche de la sous-famille articles de l'article sélectionné dans l'historique. Consultation de compte Permet de consulter le compte comptable du tiers. Cette action est disponible uniquement si un dossier de comptabilité est associé (Menu Paramètres/Sociétés/Synchronisation). Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 280 TARIFS CLIENTS Fiche Tarif Accès : Stocks / Articles - Tarifs clients ou Tarifs fournisseurs - Tarif et promotions... La gestion de la fiche "Tarif" est commune à toutes les fiches. A partir de la liste des tarifs, vous avez à votre disposition les actions : o regrouper les tarifs, o simulation du tarif. La fiche Tarif se compose d'une entête et d'onglets. Entête Dans la partie entête, vous devez renseigner les champs suivants : Code * Indiquez un code Tarif Ce code est limité à 10 caractères alphanumériques. Description * Saisissez la description du tarif (au maximum 40 caractères). Date de validité (Du... au...) Cet intervalle de dates permet de définir la période de validité du tarif. En dehors de cette date, le tarif ne sera pas appliqué. Tarif Sélectionnez la base sur laquelle le calcul du tarif va s'appliquer (Quantité ou CA). Lors de la création d'un tarif depuis une fiche tiers, ou article ou catégorie tarifaire..., la base de calcul du tarif est par défaut "Quantité" Vous disposez également de 3 cases à cocher. Elles permettent d'associer plusieurs fiches tarifs à la sélection d'articles établit pour ce tarif : o Cumuler avec les promotions : Permet de regrouper les fiches "Promotions" notées "Cumuler avec les tarifs" avec cette fiche tarif ; o Dernier tarif cumulable : Permet de définir le tarif comme le dernier d'une chaîne de tarifs notés "Cumuler sur d'autres tarifs" ; o Cumuler sur d'autres tarifs : Permet d'associer le tarif avec les tarifs précédents. Pour avoir un exemple d'application de tarifs dans les documents, cliquez ici. Onglets La ligne de détail est composée d'un onglet "Détail" et d'un onglet "Notes". Détail Cet onglet est composé de 3 parties : Clients ou Fournisseurs, Articles, Tarifs à appliquer. La première partie "Pour les clients" ou "Pour les fournisseurs" permet de définir le champ d'application du tarif. Vous pouvez appliquer un tarif sur tous les clients ou fournisseurs, familles clients ou fournisseurs, sous famille clients ou fournisseurs, catégories tarifaires ou sur une partie des clients ou fournisseurs. Pour cela, vous devez définir l'intervalle (Début...Fin...) qui sera prise en compte. La colonne exclure permet d'ignorer un "code client"/"code fournisseur" présent dans une intervalle ou "tous" défini dans le tarif. La deuxième partie "Pour les articles" permet de définir le champ d'application du tarif. Vous pouvez appliquer un tarif sur tous les articles, familles articles, sous-familles articles ou sur une partie des articles. Pour cela, vous devez définir l'intervalle (Début...Fin...) qui sera prise en compte. La colonne exclure permet d'ignorer un "code article" présent dans une intervalle ou "tous" défini dans le tarif. Cette partie est visible uniquement si la case à cocher "Autoriser les articles sur les paliers" n'est pas sélectionnée. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 281 La dernière partie "Tarifs à appliquer" permet de définir les prix et/ou remises à appliquer. Ces prix/remises sont à renseigner en fonction d'une valeur palier, d'un type de calcul, d'une prix et/ou remise, d'une TVA. Les types de calcul disponibles pour les ventes sont : o PV HT : Prix de vente de l'article HT, o PV TTC :Prix de vente de l'article TTC, o % remise : % de remise accordée pour l'article, o Montant de remise HT : Montant de remise HT accordé pour l'article, o Montant de remise TTC : Montant de remise TTC accordé pour l'article, o PV HT + % remise : Prix de vente HT de l'article et % remise accordée, o PV HT + remise HT : Prix de vente HT de l'article et montant de remise HT accordée, o PV TTC + % remise : Prix de vente TTC de l'article et % remise accordée, o PV TTC + remise TTC : Prix de vente TTC de l'article et Montant de remise TTC accordée. o TVA : TVA appliquée sur l'article, o PV HT + TVA : Prix de vente HT de l'article et TVA appliquée, o PV TTC +TVA : Prix de vente TTC de l'article et TVA appliquée. Un type de tarif "PV..." permet de saisir dans la colonne "Prix" mais pas dans la colonne "Remise" et inversement. Les types de calcul disponibles pour les achats sont : o PA HT : Prix d'achat de l'article HT, o % remise : % de remise accordée pour l'article, o Montant de remise HT : Montant de remise HT accordé pour l'article, o PA HT + % remise : Prix d'achat HT de l'article et % remise accordée, o PV HT + remise HT : Prix d'achat HT de l'article et montant de remise HT accordée, o TVA : TVA appliquée sur l'article, o PA HT + TVA : Prix d'achat HT de l'article et TVA appliquée, Un type de tarif "PA..." permet de saisir dans la colonne "Prix" mais pas dans la colonne "Remise" et inversement. Si la case "Autoriser les articles sur les paliers" est sélectionnée, la partie "Pour les articles" n'est plus visible. Par contre, une colonne "Article" est disponible dans la grille "Tarifs à appliquer". Cette colonne permet de définir une liste d'articles pour ce tarif avec des paliers et des types de calcul différents. Il est possible d'ouvrir la liste des articles et de réaliser une multi-sélection d'articles dont vous souhaitez établir un tarif. A la fermeture de la liste, une création automatique des lignes de tarifs s'effectuera pour tous les articles sélectionnés. Le bouton "Ajouter tous les articles" permet de réaliser automatiquement la sélection et création de lignes de tarifs pour tous les articles. Le bouton "Actualiser TVA" permet de mettre à jour la TVA des lignes de tarif. Vous devez ensuite sélectionner le "taux de TVA à remplacer" puis le "nouveau taux de TVA" souhaité. A la validation de sélection des taux, les taux de TVA des lignes de tarif sont mis à jour. Création d'un tarif avec exclusion d'un client et d'un article Création d'un tarif accordant des remises progressives en fonction du nombre d'articles commandés en pré- saison [du 01/06/09 au 31/08/09] pour les clients de la famille "CR0001, Crèche privée" sauf le client "CRE0002,CRECHE BOUT'CHOU" pour tous les articles de la famille "CONS0001, Jeux de construction" sauf l'article "LE0C0003, LE CHATEAU A CONSTRUIRE". Sur la fiche "Tarif", vous devez saisir les informations suivantes (Option "Autoriser les articles sur les paliers" non sélectionnée) : Entête : o Code : PSH0002 o Description : Pré-saison Hiver o Date de validité : Du 01/06/09 Au 31/08/09 o Basé sur "Quantité" Détail : Pour les clients Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 282 Type d'élément Début Fin Exclure Famille clients/prospects CR0001 CR0001 Client/Prospect CRE0002 CRE0002 X Pour les articles Type d'élément Début Fin Exclure Famille articles CONS0001 CONS0001 Article LE0C0003 LE0C0003 X Tarifs à appliquer Jusqu'à Type de tarif Prix Remise 5.00 % remise 8 10.00 % remise 15 Plus de 10.00 % remise 30 Notes L'onglet notes permet de saisir un commentaire. La gestion du commentaire est commune à toutes les fiches. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 283 Fiche Promotion Accès : Stocks/Articles - Tarifs clients ou Tarifs fournisseurs - Tarif et promotions... La gestion de la fiche "Promotion" est commune à toutes les fiches. A partir de la liste des promotions, vous avez à votre disposition les actions : o regrouper les promotions, o simulation du tarif. La fiche Promotion se compose d'une entête et d'onglets. Entête Dans la partie entête, vous devez renseigner les champs suivants : Code * Indiquez un code Promotion. Ce code est limité à 10 caractères alphanumériques. Description * Saisissez la description de la promotion (au maximum 40 caractères). Date de validité (Du... au...) Cet intervalle de dates permet de définir la période de validité de la promotion. En dehors de cette date, la promotion ne sera pas appliquée. Tarif Sélectionnez la base sur laquelle le calcul de la promotion va s'appliquer (Quantité ou CA). Lors de la création d'une promotion depuis une fiche tiers, ou article ou catégorie tarifaire..., la base de calcul de la promotion est par défaut "Quantité" Vous disposez également de 3 cases à cocher. Elles permettent d'associer plusieurs fiches promotions à la sélection d'articles établit pour cette promotion : o Cumuler avec les tarifs : Permet de regrouper les fiches "tarifs" notées "Cumuler avec les promotions" avec cette fiche promotion ; o Dernière promotion cumulable : Permet de définir la promotion comme la dernière d'une chaîne de promotions notées "Cumuler sur d'autres promotions" ; o Cumuler sur d'autres promotions : Permet d'associer la promotion avec les promotions précédentes. Pour avoir un exemple d'application de promotions dans les documents, cliquez ici. Onglets La ligne de détail est composée d'un onglet "Détail" et d'un onglet "Notes". Détail Cet onglet est composé de 3 parties : Clients, Articles, Tarifs à appliquer. La première partie "Pour les clients" ou "Pour les fournisseurs" permet de définir le champ d'application du tarif. Vous pouvez appliquer un tarif sur tous les clients ou fournisseurs, familles clients ou fournisseurs, sous famille clients ou fournisseurs, catégories tarifaires ou sur une partie des clients ou fournisseurs. Pour cela, vous devez définir l'intervalle (Début...Fin...) qui sera prise en compte. La colonne exclure permet d'ignorer un "code client"/"Code fournisseur" présent dans une intervalle ou "tous" défini dans le tarif. La deuxième partie "Pour les articles" permet de définir le champ d'application du tarif. Vous pouvez appliquer un tarif sur tous les articles, familles articles, sous familles articles ou sur une partie des articles. Pour cela, vous devez définir l'intervalle (Début...Fin...) qui sera prise en compte. La colonne exclure permet d'ignorer un "code article" présent dans une intervalle ou "tous" défini dans le tarif. Cette partie est visible uniquement si la case à cocher "Autoriser les articles sur les paliers" n'est pas sélectionnée. La dernière partie "Tarifs à appliquer" permet de définir les prix et/ou remises à appliquer. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 284 Ces prix/remises sont à renseigner en fonction d'une valeur palier, d'un type de calcul, d'une prix et/ou remise, d'une TVA et une territorialité. Les types de calcul disponibles sont : o PV HT : Prix de vente de l'article HT, o PV TTC :Prix de vente de l'article TTC, o % remise : % de remise accordée pour l'article, o Montant de remise HT : Montant de remise HT accordé pour l'article, o Montant de remise TTC : Montant de remise TTC accordé pour l'article, o PV HT + % remise : Prix de vente HT de l'article et % remise accordée, o PV HT + remise HT : Prix de vente HT de l'article et montant de remise HT accordée, o PV TTC + % remise : Prix de vente TTC de l'article et % remise accordée, o PV TTC + remise TTC : Prix de vente TTC de l'article et Montant de remise TTC accordée. o TVA : TVA appliquée sur l'article, o PV HT + TVA : Prix de vente HT de l'article et TVA appliquée, o PV TTC +TVA : Prix de vente TTC de l'article et TVA appliquée. Un type de tarif "PV..." permet de saisir dans la colonne "Prix" mais pas dans la colonne "Remise" et inversement. Si la case "Autoriser les articles sur les paliers" est sélectionnée, la partie "Pour les articles" n'est plus visible. Par contre, une colonne "Article" est disponible dans la grille "Tarifs à appliquer". Cette colonne permet de définir une liste d'articles pour cette promotion avec des paliers et des types de calcul différents. Il est possible d'ouvrir la liste des articles et de réaliser une multi-sélection d'articles dont vous souhaitez établir une promotion. A la fermeture de la liste, une création automatique des lignes de promotions s'effectuera pour tous les articles sélectionnés. Le bouton "Ajouter tous les articles" permet de réaliser automatiquement la sélection et création de lignes de promotions pour tous les articles. Le bouton "Actualiser TVA" permet de mettre à jour la TVA des lignes de promotion Vous devez ensuite sélectionner le "taux de TVA à remplacer" puis le "nouveau taux de TVA" souhaité. A la validation de sélection des taux, les taux de TVA des lignes de promotion sont mis à jour. Création d'une promotion avec exclusion d'un client et d'un article Création d'une promotion accordant des remises progressives en fonction du nombre d'articles commandés en pré-saison [du 01/06/09 au 31/08/09] pour les clients de la famille "CR0001, Crèche privée" sauf le client "CRE0002,CRECHE BOUT'CHOU" pour tous les articles de la famille "CONS0001, Jeux de construction" sauf l'article "LE0C0003, LE CHATEAU A CONSTRUIRE". Sur la fiche "Promotion", vous devez saisir les informations suivantes (Option "Autoriser les articles sur les paliers" non sélectionnée) : Entête : o Code : PSH0002 o Description : Pré-saison Hiver o Date de validité : Du 01/06/09 Au 31/08/09 o Basé sur "Quantité" Détail : Pour les clients Type d'élément Début Fin Exclure Famille clients/prospects CR0001 CR0001 Client/Prospect CRE0002 CRE0002 X Pour les articles Type d'élément Début Fin Exclure Famille articles CONS0001 CONS0001 Article LE0C0003 LE0C0003 X Tarifs à appliquer Jusqu'à Type de tarif Prix Remise 5.00 % remise 8 DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 285 10.00 % remise 15 Plus de 10.00 % remise 30 Notes L'onglet notes permet de saisir un commentaire. La gestion du commentaire est commune à toutes les fiches. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 286 Catégories tarifaires Accès : Stocks / Articles - Tarifs clients ou Tarifs fournisseurs - Catégories tarifaires... La gestion de la fiche "Catégories tarifaires" est commune à toutes les fiches. A partir de la liste des catégories tarifaires, vous avez la possibilité d'effectuer une simulation de tarif. La fiche "Catégories tarifaires" permet de définir un regroupement supplémentaire de clients. Elle est à définir dans l'onglet Gestion, partie Facturation de la fiche client. La fiche Catégorie tarifaire se compose d'une entête et d'onglets. Entête Dans la partie entête, vous devez renseigner les champs suivants : Code * Indiquez un code catégorie tarifaire. Ce code est limité à 8 caractères alphanumériques. Description * Saisissez la description de la Catégories tarifaires (au maximum 40 caractères). Onglets Tarifs Cet onglet permet de visualiser les tarifs associés à la fiche tarifaire (bouton "Voir la fiche Tarif"). Vous pouvez également définir un nouveau tarif en cliquant sur le bouton "Ajouter". Si le tarif n'est pas utilisé dans un document de ventes, il est possible de le supprimer à l'aide du bouton "Supprimer". Le Bouton "Afficher uniquement les tarifs du jour" permet de visualiser les tarifs en cours à la date du jour (date système de l'ordinateur). Comptabilité La comptabilité analytique est disponible si elle est activée à partir du menu Paramètre-Société-Fonctionnalités disponibles. L’analytique permet d’effectuer une répartition des coûts sur des centres d’analyse. La liste déroulante permet d'affecter une grille à votre fiche afin de pouvoir analyser les coûts. Notes L'onglet notes permet de saisir un commentaire. La gestion du commentaire est commune à toutes les fiches. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 287 Simulation de tarif La simulation de tarif permet de trouver rapidement le tarif d'un article pour une date donnée. La fenêtre est composée des éléments : Date Ce champ permet de saisir la date pour laquelle vous souhaitez avoir le tarif de l'article. Sélection tiers Cette partie permet de sélectionner le tiers, la famille tiers, la sous famille tiers et la catégorie tarifaire pour lequel/laquelle vous souhaitez consulter le tarif. Sélection article Cette partie permet de sélectionner l'article et la quantité pour lequel/laquelle vous souhaitez consulter le tarif. Prix et remise Cette partie est non saisissable. Elle correspond aux informations du tarif : o TVA o PV HT / PV TTC o % remise / soit (montant de la remise) o PV Net HT / PV Net TTC o Montant Net HT / Montant Net TTC A partir de la fenêtre de "Simulation de tarif", vous avez la possibilité d'Afficher le détail des tarifs appliqués. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 288 TARIFS FOURNISSEURS Fiche Tarif Accès : Stocks / Articles - Tarifs clients ou Tarifs fournisseurs - Tarif et promotions... La gestion de la fiche "Tarif" est commune à toutes les fiches. A partir de la liste des tarifs, vous avez à votre disposition les actions : o regrouper les tarifs, o simulation du tarif. La fiche Tarif se compose d'une entête et d'onglets. Entête Dans la partie entête, vous devez renseigner les champs suivants : Code * Indiquez un code Tarif Ce code est limité à 10 caractères alphanumériques. Description * Saisissez la description du tarif (au maximum 40 caractères). Date de validité (Du... au...) Cet intervalle de dates permet de définir la période de validité du tarif. En dehors de cette date, le tarif ne sera pas appliqué. Tarif Sélectionnez la base sur laquelle le calcul du tarif va s'appliquer (Quantité ou CA). Lors de la création d'un tarif depuis une fiche tiers, ou article ou catégorie tarifaire..., la base de calcul du tarif est par défaut "Quantité" Vous disposez également de 3 cases à cocher. Elles permettent d'associer plusieurs fiches tarifs à la sélection d'articles établit pour ce tarif : o Cumuler avec les promotions : Permet de regrouper les fiches "Promotions" notées "Cumuler avec les tarifs" avec cette fiche tarif ; o Dernier tarif cumulable : Permet de définir le tarif comme le dernier d'une chaîne de tarifs notés "Cumuler sur d'autres tarifs" ; o Cumuler sur d'autres tarifs : Permet d'associer le tarif avec les tarifs précédents. Pour avoir un exemple d'application de tarifs dans les documents, cliquez ici. Onglets La ligne de détail est composée d'un onglet "Détail" et d'un onglet "Notes". Détail Cet onglet est composé de 3 parties : Clients ou Fournisseurs, Articles, Tarifs à appliquer. La première partie "Pour les clients" ou "Pour les fournisseurs" permet de définir le champ d'application du tarif. Vous pouvez appliquer un tarif sur tous les clients ou fournisseurs, familles clients ou fournisseurs, sous famille clients ou fournisseurs, catégories tarifaires ou sur une partie des clients ou fournisseurs. Pour cela, vous devez définir l'intervalle (Début...Fin...) qui sera prise en compte. La colonne exclure permet d'ignorer un "code client"/"code fournisseur" présent dans une intervalle ou "tous" défini dans le tarif. La deuxième partie "Pour les articles" permet de définir le champ d'application du tarif. Vous pouvez appliquer un tarif sur tous les articles, familles articles, sous-familles articles ou sur une partie des articles. Pour cela, vous devez définir l'intervalle (Début...Fin...) qui sera prise en compte. La colonne exclure permet d'ignorer un "code article" présent dans une intervalle ou "tous" défini dans le tarif. Cette partie est visible uniquement si la case à cocher "Autoriser les articles sur les paliers" n'est pas sélectionnée. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 289 La dernière partie "Tarifs à appliquer" permet de définir les prix et/ou remises à appliquer. Ces prix/remises sont à renseigner en fonction d'une valeur palier, d'un type de calcul, d'une prix et/ou remise, d'une TVA. Les types de calcul disponibles pour les ventes sont : o PV HT : Prix de vente de l'article HT, o PV TTC :Prix de vente de l'article TTC, o % remise : % de remise accordée pour l'article, o Montant de remise HT : Montant de remise HT accordé pour l'article, o Montant de remise TTC : Montant de remise TTC accordé pour l'article, o PV HT + % remise : Prix de vente HT de l'article et % remise accordée, o PV HT + remise HT : Prix de vente HT de l'article et montant de remise HT accordée, o PV TTC + % remise : Prix de vente TTC de l'article et % remise accordée, o PV TTC + remise TTC : Prix de vente TTC de l'article et Montant de remise TTC accordée. o TVA : TVA appliquée sur l'article, o PV HT + TVA : Prix de vente HT de l'article et TVA appliquée, o PV TTC +TVA : Prix de vente TTC de l'article et TVA appliquée. Un type de tarif "PV..." permet de saisir dans la colonne "Prix" mais pas dans la colonne "Remise" et inversement. Les types de calcul disponibles pour les achats sont : o PA HT : Prix d'achat de l'article HT, o % remise : % de remise accordée pour l'article, o Montant de remise HT : Montant de remise HT accordé pour l'article, o PA HT + % remise : Prix d'achat HT de l'article et % remise accordée, o PV HT + remise HT : Prix d'achat HT de l'article et montant de remise HT accordée, o TVA : TVA appliquée sur l'article, o PA HT + TVA : Prix d'achat HT de l'article et TVA appliquée, Un type de tarif "PA..." permet de saisir dans la colonne "Prix" mais pas dans la colonne "Remise" et inversement. Si la case "Autoriser les articles sur les paliers" est sélectionnée, la partie "Pour les articles" n'est plus visible. Par contre, une colonne "Article" est disponible dans la grille "Tarifs à appliquer". Cette colonne permet de définir une liste d'articles pour ce tarif avec des paliers et des types de calcul différents. Il est possible d'ouvrir la liste des articles et de réaliser une multi-sélection d'articles dont vous souhaitez établir un tarif. A la fermeture de la liste, une création automatique des lignes de tarifs s'effectuera pour tous les articles sélectionnés. Le bouton "Ajouter tous les articles" permet de réaliser automatiquement la sélection et création de lignes de tarifs pour tous les articles. Le bouton "Actualiser TVA" permet de mettre à jour la TVA des lignes de tarif. Vous devez ensuite sélectionner le "taux de TVA à remplacer" puis le "nouveau taux de TVA" souhaité. A la validation de sélection des taux, les taux de TVA des lignes de tarif sont mis à jour. Création d'un tarif avec exclusion d'un client et d'un article Création d'un tarif accordant des remises progressives en fonction du nombre d'articles commandés en pré- saison [du 01/06/09 au 31/08/09] pour les clients de la famille "CR0001, Crèche privée" sauf le client "CRE0002,CRECHE BOUT'CHOU" pour tous les articles de la famille "CONS0001, Jeux de construction" sauf l'article "LE0C0003, LE CHATEAU A CONSTRUIRE". Sur la fiche "Tarif", vous devez saisir les informations suivantes (Option "Autoriser les articles sur les paliers" non sélectionnée) : Entête : o Code : PSH0002 o Description : Pré-saison Hiver o Date de validité : Du 01/06/09 Au 31/08/09 o Basé sur "Quantité" Détail : Pour les clients Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 290 Type d'élément Début Fin Exclure Famille clients/prospects CR0001 CR0001 Client/Prospect CRE0002 CRE0002 X Pour les articles Type d'élément Début Fin Exclure Famille articles CONS0001 CONS0001 Article LE0C0003 LE0C0003 X Tarifs à appliquer Jusqu'à Type de tarif Prix Remise 5.00 % remise 8 10.00 % remise 15 Plus de 10.00 % remise 30 Notes L'onglet notes permet de saisir un commentaire. La gestion du commentaire est commune à toutes les fiches. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 291 Fiche Promotion Accès : Stocks/Articles - Tarifs clients ou Tarifs fournisseurs - Tarif et promotions... La gestion de la fiche "Promotion" est commune à toutes les fiches. A partir de la liste des promotions, vous avez à votre disposition les actions : o regrouper les promotions, o simulation du tarif. La fiche Promotion se compose d'une entête et d'onglets. Entête Dans la partie entête, vous devez renseigner les champs suivants : Code * Indiquez un code Promotion. Ce code est limité à 10 caractères alphanumériques. Description * Saisissez la description de la promotion (au maximum 40 caractères). Date de validité (Du... au...) Cet intervalle de dates permet de définir la période de validité de la promotion. En dehors de cette date, la promotion ne sera pas appliquée. Tarif Sélectionnez la base sur laquelle le calcul de la promotion va s'appliquer (Quantité ou CA). Lors de la création d'une promotion depuis une fiche tiers, ou article ou catégorie tarifaire..., la base de calcul de la promotion est par défaut "Quantité" Vous disposez également de 3 cases à cocher. Elles permettent d'associer plusieurs fiches promotions à la sélection d'articles établit pour cette promotion : o Cumuler avec les tarifs : Permet de regrouper les fiches "tarifs" notées "Cumuler avec les promotions" avec cette fiche promotion ; o Dernière promotion cumulable : Permet de définir la promotion comme la dernière d'une chaîne de promotions notées "Cumuler sur d'autres promotions" ; o Cumuler sur d'autres promotions : Permet d'associer la promotion avec les promotions précédentes. Pour avoir un exemple d'application de promotions dans les documents, cliquez ici. Onglets La ligne de détail est composée d'un onglet "Détail" et d'un onglet "Notes". Détail Cet onglet est composé de 3 parties : Clients, Articles, Tarifs à appliquer. La première partie "Pour les clients" ou "Pour les fournisseurs" permet de définir le champ d'application du tarif. Vous pouvez appliquer un tarif sur tous les clients ou fournisseurs, familles clients ou fournisseurs, sous famille clients ou fournisseurs, catégories tarifaires ou sur une partie des clients ou fournisseurs. Pour cela, vous devez définir l'intervalle (Début...Fin...) qui sera prise en compte. La colonne exclure permet d'ignorer un "code client"/"Code fournisseur" présent dans une intervalle ou "tous" défini dans le tarif. La deuxième partie "Pour les articles" permet de définir le champ d'application du tarif. Vous pouvez appliquer un tarif sur tous les articles, familles articles, sous familles articles ou sur une partie des articles. Pour cela, vous devez définir l'intervalle (Début...Fin...) qui sera prise en compte. La colonne exclure permet d'ignorer un "code article" présent dans une intervalle ou "tous" défini dans le tarif. Cette partie est visible uniquement si la case à cocher "Autoriser les articles sur les paliers" n'est pas sélectionnée. La dernière partie "Tarifs à appliquer" permet de définir les prix et/ou remises à appliquer. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 292 Ces prix/remises sont à renseigner en fonction d'une valeur palier, d'un type de calcul, d'une prix et/ou remise, d'une TVA et une territorialité. Les types de calcul disponibles sont : o PV HT : Prix de vente de l'article HT, o PV TTC :Prix de vente de l'article TTC, o % remise : % de remise accordée pour l'article, o Montant de remise HT : Montant de remise HT accordé pour l'article, o Montant de remise TTC : Montant de remise TTC accordé pour l'article, o PV HT + % remise : Prix de vente HT de l'article et % remise accordée, o PV HT + remise HT : Prix de vente HT de l'article et montant de remise HT accordée, o PV TTC + % remise : Prix de vente TTC de l'article et % remise accordée, o PV TTC + remise TTC : Prix de vente TTC de l'article et Montant de remise TTC accordée. o TVA : TVA appliquée sur l'article, o PV HT + TVA : Prix de vente HT de l'article et TVA appliquée, o PV TTC +TVA : Prix de vente TTC de l'article et TVA appliquée. Un type de tarif "PV..." permet de saisir dans la colonne "Prix" mais pas dans la colonne "Remise" et inversement. Si la case "Autoriser les articles sur les paliers" est sélectionnée, la partie "Pour les articles" n'est plus visible. Par contre, une colonne "Article" est disponible dans la grille "Tarifs à appliquer". Cette colonne permet de définir une liste d'articles pour cette promotion avec des paliers et des types de calcul différents. Il est possible d'ouvrir la liste des articles et de réaliser une multi-sélection d'articles dont vous souhaitez établir une promotion. A la fermeture de la liste, une création automatique des lignes de promotions s'effectuera pour tous les articles sélectionnés. Le bouton "Ajouter tous les articles" permet de réaliser automatiquement la sélection et création de lignes de promotions pour tous les articles. Le bouton "Actualiser TVA" permet de mettre à jour la TVA des lignes de promotion Vous devez ensuite sélectionner le "taux de TVA à remplacer" puis le "nouveau taux de TVA" souhaité. A la validation de sélection des taux, les taux de TVA des lignes de promotion sont mis à jour. Création d'une promotion avec exclusion d'un client et d'un article Création d'une promotion accordant des remises progressives en fonction du nombre d'articles commandés en pré-saison [du 01/06/09 au 31/08/09] pour les clients de la famille "CR0001, Crèche privée" sauf le client "CRE0002,CRECHE BOUT'CHOU" pour tous les articles de la famille "CONS0001, Jeux de construction" sauf l'article "LE0C0003, LE CHATEAU A CONSTRUIRE". Sur la fiche "Promotion", vous devez saisir les informations suivantes (Option "Autoriser les articles sur les paliers" non sélectionnée) : Entête : o Code : PSH0002 o Description : Pré-saison Hiver o Date de validité : Du 01/06/09 Au 31/08/09 o Basé sur "Quantité" Détail : Pour les clients Type d'élément Début Fin Exclure Famille clients/prospects CR0001 CR0001 Client/Prospect CRE0002 CRE0002 X Pour les articles Type d'élément Début Fin Exclure Famille articles CONS0001 CONS0001 Article LE0C0003 LE0C0003 X Tarifs à appliquer Jusqu'à Type de tarif Prix Remise 5.00 % remise 8 DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 293 10.00 % remise 15 Plus de 10.00 % remise 30 Notes L'onglet notes permet de saisir un commentaire. La gestion du commentaire est commune à toutes les fiches. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 294 Catégories tarifaires Accès : Stocks / Articles - Tarifs clients ou Tarifs fournisseurs - Catégories tarifaires... La gestion de la fiche "Catégories tarifaires" est commune à toutes les fiches. A partir de la liste des catégories tarifaires, vous avez la possibilité d'effectuer une simulation de tarif. La fiche "Catégories tarifaires" permet de définir un regroupement supplémentaire de clients. Elle est à définir dans l'onglet Gestion, partie Facturation de la fiche client. La fiche Catégorie tarifaire se compose d'une entête et d'onglets. Entête Dans la partie entête, vous devez renseigner les champs suivants : Code * Indiquez un code catégorie tarifaire. Ce code est limité à 8 caractères alphanumériques. Description * Saisissez la description de la Catégories tarifaires (au maximum 40 caractères). Onglets Tarifs Cet onglet permet de visualiser les tarifs associés à la fiche tarifaire (bouton "Voir la fiche Tarif"). Vous pouvez également définir un nouveau tarif en cliquant sur le bouton "Ajouter". Si le tarif n'est pas utilisé dans un document de ventes, il est possible de le supprimer à l'aide du bouton "Supprimer". Le Bouton "Afficher uniquement les tarifs du jour" permet de visualiser les tarifs en cours à la date du jour (date système de l'ordinateur). Comptabilité La comptabilité analytique est disponible si elle est activée à partir du menu Paramètre-Société-Fonctionnalités disponibles. L’analytique permet d’effectuer une répartition des coûts sur des centres d’analyse. La liste déroulante permet d'affecter une grille à votre fiche afin de pouvoir analyser les coûts. Notes L'onglet notes permet de saisir un commentaire. La gestion du commentaire est commune à toutes les fiches. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 295 Impression - Fenêtre principale de navigation La fenêtre principale de navigation de l'impression est divisée en 3 zones : Catégorie des modèles, Modèles d'impression disponibles, Image de l'aperçu du modèle sélectionné. Catégories Les catégories permettent de classer les modèles en fonction des types de documents et des données de bases, des éléments financiers... Le logiciel est livré avec un classement par défaut, présent dans l'onglet Catégorie. Dans la partie catégorie, vous pouvez avoir : Catégorie principale : Document de ventes Sous catégorie : Devis Sous catégorie : Commande Sous catégorie : Bon de livraison... Catégorie principale : Clients Sous catégorie : Clients Sous catégorie : Famille clients Sous catégorie : Journal des vente Sous catégorie : Historique... Catégorie principale : Règlements... Pour voir un modèle, il faut impérativement se situer dans la catégorie ou la sous-catégorie à laquelle il appartient. Vous avez la possibilité de personnaliser ces catégories en créant des mots-clés. Modèles disponibles Cette partie contient la liste des modèles proposés pour chaque catégorie. A partir d'un modèle, dans la barre d'outils ou par le menu contextuel/clic droit, vous pouvez : imprimer le modèle (ouverture de la page de filtres et aperçus), affecter un mot clé, définir le modèle à"utiliser par défaut pour les fiches", définir le modèle à "utiliser par défaut pour les listes". Pour passer un modèle en modèle par défaut, vous devez sélectionner un modèle, puis cliquer dans la barre d'outils "Modèle par défaut" ou clic droit sur le modèle puis "Modèle par défaut". Image de l'aperçu du modèle Cette partie permet de visualiser le modèle que vous avez sélectionné. Cette visualisation est une image, elle ne contient pas les informations concernant votre dossier. Filtres et aperçu de l'édition En double-cliquant sur le modèle, vous accédez à la fenêtre de sélection des filtres et visualisation de l'aperçu. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 296 OPÉRATIONS Opérations - Démarrer une tâche Accès : Opérations - Démarrer une tâche Pour chaque menu du volet de navigation, vous disposez en début des fonctions associées d'une entrée de menu "Démarrer une tâche". Cette entrée permet de visualiser l'enchaînement des fonctions disponibles dans chaque menu. Les actions ci-dessous sont associées à cette entrée : Mise à jour des publications Permet d'ouvrir l'assistant de mise à jour des publications. Site web Reports on Line Permet d'ouvrir la page de votre site Reports on Line. Transfert en comptabilité Permet d'ouvrir l'assistant de transfert comptable. Regrouper les documents Permet d'ouvrir l'assistant de regroupement des documents Livraison de commandes Permet d'ouvrir la fenêtre de livraison de commandes. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 297 PUBLIER SUR REPORTS ON LINE Mise à jour des publications sur le site Reports On Line Accès : Opérations – Publier sur Reports On Line - Mise à jour des publications La mise à jour des publications de votre dossier Open Line permet de réaliser l’envoi d’une sélection de publications sur le site ROL. Cette mise à jour passe par un assistant. Entre chaque étape, utilisez les boutons Suivant et Précédent pour respectivement avancer et reculer dans l'assistant de regroupement des documents 1ère étape : Bienvenue... ...dans l'assistant de mise à jour des publications sur votre site web. Cliquer sur le bouton Suivant, pour poursuivre la mise à jour. 2ème étape : Sélection des publications à mettre à jour Cette étape vous permet de définir la liste des publications à mettre à jour dans ROL. Les informations sont présentées dans un tableau dont les colonnes sont : o Sélectionné Case à cocher Permet de définir l’envoi de la publication sur votre site (case sélectionnée). Par défaut, les publications qui ne sont pas encore publiées sont sélectionnées. Vous avez la possibilité de ne pas les envoyer (dé-sélectionner la case). o Libellé Champ non modifiable Contient le libellé de la fiche publication o Description Champ non modifiable Contient la description de la fiche publication Cliquer le bouton Suivant pour accéder à l'écran suivant. 3ème étape : Toutes les données nécessaires ont été collectées Cette étape permet de visualiser le nombre de publications à mettre à jour en fonction du nombre de publications disponible dans votre dossier Lancement de la mise à jour Pour lancer la mise à jour des publications sur le site, vous devez ensuite cliquer sur Lancer. La mise à jour de la publication passe par les tâches asynchrones (bouton dans la barre d’état). Elle s’effectue en 2 temps : o Génération des documents de publication o Envoi des publications sur le site ROL Une fois la mise à jour effectuée, l’assistant affiche de nombre de publications mis à jour. Cliquer sur Terminer pour fermer l’assistant. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 298 Site Web Accès : Opérations - Publier sur Reports On Line - Site web Cette fonction permet d’ouvrir votre site web ROL. Pour accéder au site ROL, vous devez vous identifier. Pour cela, vous devez indiquer votre login(e-mail) et votre mot de passe. Ces 2 points sont définis dans les fiches comptes de votre produit Open Line (menu ParamètresPublication dans ROL-Compte). Suite à l’acceptation de vos identifiants, vous accédez : - Au tableau de bord s’il en existe un - A la liste des documents dont vous avez l’autorisation. Pour l’administrateur du site, il est possible : - De réaliser/modifier le tableau de bord du site - De visualiser tous les documents présents sur le site - De visualiser les utilisateurs (comptes) du site ainsi que les documents qui leurs sont associés DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 299 DOCUMENTS DE VENTE Regrouper les documents Accès : Opérations - Regrouper les documents Le regroupement de documents permet de générer un nouveau document pour N documents sélectionnés. Il s’oppose au transfert où un nouveau document est généré pour un document sélectionné. Il est possible de regrouper n documents entre-eux qu’aux conditions suivantes : x Même type de document, x Même code client ou fournisseur, x Même civilité, x Même nom de client ou fournisseur, x Même adresse de facturation, x Même adresse de livraison, x Même taux de TVA sur les frais de port , S'il y a des frais de port dans les n documents sélectionnés pour le client ou fournisseur, il faut que le taux de TVA appliqué soit le même sur tous les documents. x Même remise en pied, x Même mode de règlement. Le nombre de Taux de TVA dans le corps du document final sera de 6 au maximum. Avant tout regroupement, vous devez vérifier que le nombre des différents taux de TVA appliqués sur les documents à regrouper est inférieur ou égal à 6. Si le tiers sélectionné sur les Devis à regrouper est un prospect, lors du regroupement des devis en document supérieur, le prospect passe automatiquement en client. Préparation au regroupement de documents Depuis la liste des documents Pour réaliser le regroupement de documents, vous devez afficher la liste des documents, depuis le volet de navigation Ventes / Tous ou Achats/Tous (ou encore depuis le menu Ventes, Documents de vente, Tous ou Achats - Documents d'achat - Tous). Ensuite, vous devez sélectionner au moins 2 documents du même type (Devis / Demandes de prix, Commande, BL ou BR) et cliquer sur le bouton Regrouper dans la barre de tâche située au dessus de la barre de navigation à gauche. Depuis la barre de navigation Pour réaliser le regroupement de documents, vous devez accéder au volet de navigation "Opérations" puis sélectionner l'option "Regrouper les documents". Fenêtre de regroupement Le regroupement passe par un assistant. Entre chaque étape, utilisez les boutons Suivant et Précédent pour respectivement avancer et reculer dans l'assistant de regroupement des documents L'assistant de regroupement se présente d'une manière simplifiée depuis la liste des documents. Il ne contient pas l'étape des critères de sélection (étape 3). 1ère étape : Bienvenue... ...dans l'assistant de regroupement des documents. Cliquez sur le bouton Suivant, pour poursuivre le paramétrage du regroupement. 2ème étape : Critères de sélection des documents à regrouper Dans cette étape, vous devez sélectionner le type de document, la date et le(s) client(s) ou le(s) fournisseur(s) concerné(s) par le regroupement. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 300 Les types de documents disponibles sont : x Les Devis (vente) x Les Commandes x Les Bons de livraison (vente) / Bons de réception (achat) x Les Bons de retour. La saisie d'une période et d'un/des client(s) ou le(s) fournisseur(s) n'est pas obligatoire Si vous n'indiquez pas de période et/ou de client ou le(s) fournisseur(s), ils seront tous pris en compte par défaut. Cliquez le bouton Suivant pour accéder à l'écran suivant de l'assistant de regroupement. 3ème étape : Aperçu des documents à regrouper Cette étape permet de visualiser les documents sélectionnés pour être regroupés dans la liste des documents ou les documents résultant des critères de sélection saisis précédemment. Vous avez la possibilité de modifier cette sélection : en dé-sélectionnant la case à cocher de la ligne du document que vous ne souhaitez pas regrouper ; en cliquant sur précédent pour changer les critères (si le regroupement est appelé depuis le menu Opération uniquement). Vous devez sélectionner au moins 2 documents pour pouvoir réaliser le regroupement. 4ème étape : Choix du document à générer Cette étape permet de choisir : x le Type du document que vous voulez générer. Les documents proposés varient en fonction des documents sélectionnés, et en fonction des regroupements précédents : - Les Devis peuvent être regroupés en Devis, Commande, Bon de livraison ou Factures, - Les Demandes de prix peuvent être regroupés en Commande ou Bon de réception ou Factures, - Les Commandes peuvent être regroupées en Bon de livraison/réception ou Factures, - Les Bons de livraison/réception peuvent être regroupés en Factures, - Les Bons de retour peuvent être regroupés en Avoirs. x la date du/des document/s à générer. Par défaut, la date proposée est la date du jour (date système). Si la date est inférieure à la date du dernier document généré alors un message du BOI s'affichera et si vous confirmez la création du document, une ligne supplémentaire sera inscrite dans le journal des événements. x Regrouper les articles Permet de générer une seule ligne pour un article A à partir des N lignes pour l’article A présentes dans les documents sélectionnés. Ce regroupement est possible que si les conditions suivantes sont identiques : o Code, o Description, o Prix unitaire brut, o Montant de la remise, o Taux de TVA, o Unité. x Regrouper lignes avec des commerciaux/collaborateurs différents Permet de générer une seule ligne pour un article A à partir des N lignes pour l’article A présentes dans les documents sélectionnés. x Copier les lignes de texte Cette option permet de recopier dans le document généré, toutes les lignes de type "Texte" provenant de chaque document d'origine. x Générer un sous-total par document La sélection de cette option rend inaccessible la sélection de l’option "Regrouper les articles" et « Regrouper les lignes avec des commerciaux/collaborateurs différents ». DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 301 Si les options "Regrouper les articles" et « Regrouper les lignes avec des commerciaux/collaborateurs différents » étaient sélectionnées, elles sont automatiquement désélectionnées. Cette option permet de générer pour chaque document sélectionné lors du regroupement, une ligne de type Sous-total montant net HT contenant le texte "Sous-total Devis N° DV 0036 du 01 octobre 2008", après les articles appartenant au document. x Ne pas ajouter les informations des documents d'origine Cette option permet de ne pas afficher la ligne de texte qui référence le document d'origine dans le nouveau document. Exemple de ligne de texte : "Transféré de : Devis N° DE00000001 du 20/03/2012" x Ignorer la vérification de l'adresse Cette option permet de regrouper 2 documents pour un même client même si les documents ont des adresses de facturation différentes. L'adresse qui sera reprise sur le document généré sera l'adresse du premier document sélectionné pour le regroupement. x Ignorer la vérification des champs personnalisés Cette option permet de regrouper 2 documents pour un même client avec des champs personnalisés sur le document et/ou en lignes de document différents. Le champ personnalisé qui sera repris sur le document généré sera celui du premier document sélectionné pour le regroupement. x SMS Lors d’un regroupement, il est possible d’envoyer un SMS (case sélectionnée) si le document de destination est un bon de livraison. Dans le SMS envoyé, il y un destinataire par document d’origine. A partir des Options (Paramètres/société/Documents de vente/SMS), il est possible de définir si l’on souhaite envoyer un SMS lors d’un regroupement, ainsi que le texte standard associé. Lancement du regroupement Pour lancer le regroupement, vous devez ensuite cliquer sur Suivant, puis Lancer. Lors du transfert d’un devis en commande ou document supérieur, si au moins un article (article 1) du devis est géré en stock mais ne possède pas de stock, l’utilisateur est averti. De plus si la fiche de cet article (article 1) contient un article de remplacement (article 2) et que celui-ci est disponible en stock, il est proposé à l’utilisateur de remplacer l’article (article 1) par son article de remplacement (article 2). Pendant le traitement, vous visualisez si les documents du/des client/s sélectionné/s sont regroupés avec succès ou échec ainsi que l'état du traitement terminé ou échoué. Dans le dernier cas, vous avez la possibilité de cliquer sur l'icône devant échoué pour visualiser les raisons de l'échec du traitement. Conséquences du regroupement Suite à la Fermeture de la fenêtre de regroupement (bouton Fermer), un message vous demande si vous souhaitez ouvrir le/les document/s généré/s. Un document regroupé ne peut plus être modifié, ni transféré, ni supprimé. Le regroupement des devis passe les devis en état « Accepté » (ni modifiable, ni supprimable). Si parmi les documents à regrouper, il y a 1 document pour le client ou le fournisseur A et X documents pour le client B, les documents générés seront : - Un document pour le client ou le fournisseur A - Autant de documents que de conditions respectées pour le client ou le fournisseur B (voir entête de la rubrique) Dans l'onglet Détail du document... Suivant les options sélectionnées, les documents générés comportent : o toutes les lignes de chaque document d'origine (aucune option sélectionnée), o une ligne par article référencé dans chaque document (regrouper les articles), o toutes les lignes de texte de tous les documents regroupés ( Copier les lignes de texte). Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 302 Pour les 2 options précédentes, suite au transfert d'une commande en Bon de livraison/réception, la 1ère ligne de l'onglet Détail du BL aura pour description : " Transféré de : Commande N° CM00000024 du 16/01/2008." Pour chaque document regroupé avec l'option "générer un sous total par document" , vous aurez : o en 1ère ligne la référence du document d'origine, o les articles du document d'origine, o un sous-total pour le document. Dans l'onglet Échéances Il n'y a aucun traitement particulier pour cet onglet. Dans l'onglet Acompte Le ou les documents générés par le regroupement peuvent contenir la/les factures d’acompte liées aux documents d’origine. Elles se trouvent donc liées à la fois au document généré mais également aux documents d’origine. Le montant total des acomptes est alors reporté dans le champ "Acompte précédent" du pied du document généré. Si une facture est transférée en Avoir, le document d'acompte lié à la facture n'est pas repris sur l'avoir généré. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 303 Livraison de commandes Accès : Opérations - Documents de vente - Livraison de commandes La livraison d'une commande permet de réaliser des livraisons partielles c'est à dire de générer au fur et à mesure des bons de livraisons ou factures. Cette fonction est accessible depuis : la barre de navigation/Opération la barre de tache "livrer" de la fenêtre principale de navigation des documents de vente l'action "livrer" de la fiche Commande. La livraison d'une commande peut également s'effectuer par un transfert vers un bon de livraison ou facture ou par un regroupement de commandes en BL ou facture. Dans ces 2 cas, la commande sera obligatoirement totalement livrée en 1 fois. La fenêtre de livraison d'une commande est divisée en 3 parties : Filtres, Pièce à générer, Commandes. Les filtres Pour livrer une commande, vous avez la possibilité de déterminer une période, un client et une commande précise. Période Sélectionnez la "Date de référence" : Date de commande ou Date de livraison des lignes. Sélectionnez un type de période pré-défini ou indiquez la période ou un intervalle de date à prendre en compte en fonction de la date de référence. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. Tiers Sélectionnez le client sur lequel vous souhaitez obtenir la liste des commandes à livrer. Commande Sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez réaliser la livraison. Priorité Sélectionnez la priorité des commandes pour lesquelles vous souhaitez réaliser la livraison. Si aucune priorité n'est sélectionnée, l'application du filtre sélectionnera toutes les commandes quelque soit la priorité (Haute, Normal, Faible). Afficher les commandes dont le stock est disponible pour au moins une ligne Cochez cette case si vous souhaitez voir uniquement les commandes ayant au moins une ligne article qui peut être livrée. Afficher les commandes qu'il est possible de livrer en fonction du stock disponible Cochez cette case si vous souhaitez voir uniquement les commandes qui peuvent être livrées. A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s), n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Appliquer le filtre". Pièce à générer Cette partie permet de définir les éléments qui seront repris, affichés sur le document généré. Date Sélectionnez la date souhaitée pour le nouveau document. Nature Sélectionnez le type de document à générer suite à la livraison de la commande (Bon de livraison ou Facture). Regrouper les commandes Cochez cette zone, si vous souhaitez que le document généré après la livraison regroupe les commandes sélectionnées dans la zone "Commandes". Regrouper les articles Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 304 Cochez cette zone, si vous souhaitez que le document généré après la livraison regroupe les lignes d'articles identiques. Recopier les lignes articles non livrées Cochez cette zone, si vous souhaitez que le document généré après la livraison reprenne les lignes d'articles non livrées : la "Quantité à livrer" n'est pas renseignée dans la zone "Commandes" . Recopier les lignes articles déjà livrées Cochez cette zone, si vous souhaitez que le document généré après la livraison reprenne les lignes d'articles ayant déjà fait l'objet d'une livraison précédemment. Ignorer la vérification de l'adresse Cochez cette option, si vous souhaitez regrouper 2 documents pour un même client même si les documents ont des adresses de facturation différentes. L'adresse qui sera reprise sur le document généré sera l'adresse du premier document sélectionné. Ignorer la vérification des champs personnalisés Cochez cette option si vous souhaitez regrouper 2 documents pour un même client avec des champs personnalisés sur le document et/ou en lignes de document différents. Le champ personnalisé qui sera repris sur le document généré sera celui du premier document sélectionné. Lors d’une livraison, il est possible d’envoyer un SMS (case sélectionnée) si le document de destination est un bon de livraison. Dans le SMS envoyé, il y un destinataire par document d’origine. A partir des Options (Paramètres/société/Documents de vente/SMS), il est possible de définir si l’on souhaite envoyer un SMS lors d’une livraison, ainsi que le texte standard associé. Commandes Cette partie affiche les commandes qui correspondent aux filtres définis précédemment. Elle est composée des lignes de commandes et du détail de chaque commande (ligne article de la commande non livrée totalement). Vous pouvez rechercher un contact grâce aux boutons "Loupe". Le premier bouton permet de saisir le texte à rechercher (raccourci clavier : CTRL +F). Le deuxième permet de rechercher le texte saisi dans les éléments précédents (raccourci clavier : F3) et le troisième de rechercher le texte saisi dans les éléments suivants (raccourcis clavier Maj + F3). Lors de l'ouverture de la fenêtre de recherche, vous avez également la possibilité d'aller sur le premier élément ou sur le dernier élément correspondant à la recherche. Une case à cochée "Afficher les lignes déjà livrées" permet de visualiser les lignes totalement livrées d'une commande en plus de celles non livrées ou partiellement livrées. Les boutons "Déplier tout" et "Replier tout" vous permettent de voir rapidement le détail des lignes (lignes articles présentes sur la commande) ou uniquement les lignes des "commandes" Le bouton "Afficher le client" permet d'afficher la fiche du client associée à la ligne sélectionnée. Le bouton "Afficher le document" permet d'afficher le document associé à la ligne sélectionnée. Pour la ligne "Commande", vous disposez des colonnes suivantes par défaut : Disponible ? : icône permettant de voir si la commande peut être totalement livrée (coche verte) ou pas (croix rouge) Livrer, Numéro du document, Date, Code client, Nom du client . Un clic dans la case à cocher de la colonne "Livrer" de la ligne "Commande" vous permet de livrer totalement la commande. Pour toutes les lignes de la commande, la quantité en "Reliquat" passe automatiquement dans la colonne "Quantité à livrer". Pour la ligne article (ligne de détail d'une commande), vous disposez des colonnes suivantes : Disponible ? : icône permettant de voir si la ligne de commande peut être livrée (coche verte) ou pas (croix rouge) Livrer, DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 305 Code article, Description, Quantité, Quantité livrée, Quantité à Livrer, Reliquat, Stock réel. Vous pouvez sélectionner les lignes de texte que vous souhaitez voir apparaître sur votre document de livraison. Vous devez saisir dans la colonne "Quantité à livrer" le nombre d'articles que vous souhaitez livrer. La quantité en reliquat sera automatiquement recalculée. Un clic dans la case à cocher de la colonne "Livrer" d'une ligne article vous permet de livrer totalement la ligne. La quantité en "Reliquat" passe automatiquement dans la colonne "Quantité à livrer". Pour valider la livraison, vous devez sauvegarder la saisie que vous venez d'effectuer par : Ctrl + S un clic sur le bouton "Sauvegarder et Fermer" le menu Fichier + "Sauvegarder" le menu Fichier + "Sauvegarder et Fermer" Conséquences de la livraison A la validation, un message de confirmation apparaît afin de confirmer la livraison de la commande. La confirmation positive affiche le message d'ouverture du document généré. Les mouvements de stocks sont alors mis à jour. Le nouveau document est réalisé à la date définie dans la partie "Pièce à générer". Il contient les informations définies dans les parties "Pièce à générer" et "Commandes". L'historique des lignes de la(des) commande(s) et du nouveau document contiennent les informations de "quantité livrée" et "reliquat". Pour avoir un exemple d'historique de lignes d'une commande ayant 2 bons de livraison associés, cliquez ici. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 306 Lettres de relance Accès : Opération -Lettres de relance ou Règlements - Clients - Lettres de relance ou Ventes - Règlements - Lettres de relance La lettre de relance permet d’éditer un courrier ou mail de rappel aux clients qui sont en retard dans leurs règlements. L’automatisation de cette opération nécessite donc qu'au minimum les coordonnées du client soient saisies dans sa fiche et que vous ayez déterminé si le client doit être relancé. Pour réaliser une lettre de relance, vous devez définir les options par défaut et le/s client/s que vous souhaiter relancer. Ensuite la création d'une lettre de relance s'effectue grâce à une sélection de filtres et d'options. C'est l'application de ces filtres qui vous permettra de définir les clients à relancer. Une fois la lettre de relance sauvegardée, vous avez la possibilité de visualiser et valider/envoyer la fiche lettre de relance. La visualisation d'une lettre de relance envoyée est toujours disponible à partir de la liste des lettres de relances. Pour renvoyer une relance avec ou pas un niveau supérieur, vous devez sélectionner la/les lettre/s de relance puis cliquer sur la tâche "Renvoyer les relances". DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 307 Générer les factures Accès : Opérations – Documents de ventes - Générer les factures La génération de factures permet de réaliser des factures automatiquement. Cette fonction est accessible depuis : la barre de navigation/Opération la barre de tache "Générer les factures" de la fenêtre principale des facturations périodiques l'action « Générer les factures" de la fiche facturation périodique. La fenêtre de « génération des factures périodiques » est divisée en 2 parties : Filtres, Liste des factures à générer Les filtres Pour générer les factures, vous avez la possibilité de définir la date, de sélectionner la fiche facturation périodique à prendre en compte, définir les clients à prendre en compte ainsi que le mode de génération. Générer les factures jusqu’au Saisir la date jusqu’à laquelle vous souhaitez générer les factures. Facturation périodique Sélectionnez la facturation périodique grâce à laquelle vous souhaitez réaliser les factures. Clients Sélectionnez le/s clients sur lequel/lesquels vous souhaitez obtenir la liste des factures à générer. Mode de génération Sélectionner le mode de génération des factures périodiques x "Copie d'un document de référence" x "Regroupement de bons de livraison" A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s), n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Appliquer le filtre". Factures à générer Cette partie affiche les factures qui correspondent aux filtres définis précédemment. Elle est composée des lignes de factures. Les boutons "Dé-sélectionner tout", "Générer tout" et "Passer tout" vous permettent d’affecter rapidement la génération ou le report de date. Les boutons "Déplier tout" et "Replier tout" vous permettent de voir rapidement le détail des lignes à regrouper ou uniquement les lignes des "factures". Le bouton "Afficher le client" permet d'afficher la fiche du client associée à la ligne sélectionnée. Le bouton "Afficher le document" permet d'afficher le document de référence associé à la ligne sélectionnée. Pour la ligne "factures", vous disposez des colonnes suivantes par défaut : Générer Case à cocher permettant de définir qu’il faut générer cette facture. Sélectionner par défaut. Passer la date Case à cocher permettant de définir qu’il ne faut pas générer cette facture Non sélectionner par défaut Date de facture Date modifiable Date de la facture qui sera générée. Code facturation périodique Non modifiable Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 308 Il représente le code de la facturation périodique sélectionné dans les filtres Libellé de la facturation périodique Non modifiable Il représente le libellé de la facturation périodique sélectionné dans les filtres Code client Non modifiable Nom du client Non modifiable N° de document de référence Non modifiable Si les cases « Générer » et « Passer la date » ne sont pas cochées, lors de la génération, la facture n’est pas générée et la date de la prochaine facture n’est pas modifiée dans la fiche facturation périodique, client… Si la case « Générer » n’est pas cochée, et que la case « Passer la date » est cochée, lors de la génération, la facture n’est pas générée et la date de la prochaine facture est mise à jour dans la fiche facturation périodique, client… Pour valider la génération de factures, vous devez sauvegarder la saisie que vous venez d'effectuer par : x Ctrl + S x un clic sur le bouton "Sauvegarder et Fermer" x le menu Fichier + "Sauvegarder" x le menu Fichier + "Sauvegarder et Fermer" Conséquences de la facturation A la validation, un message de confirmation apparaît afin de confirmer la facturation. La confirmation positive affiche le message d'ouverture du document généré. La date de la facture générée est égale à la prochaine date de facture calculée dans la fiche facturation périodique. Les champs des fiches facturation périodique, client et famille client sont mis à jour : x Date de dernière facture (date de la facture qui vient d’être générée) x Date de prochaine facture qui est calculée automatiquement en fonction de la périodicité. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 309 DOCUMENTS D'ACHAT Regrouper les documents Accès : Opérations - Regrouper les documents Le regroupement de documents permet de générer un nouveau document pour N documents sélectionnés. Il s’oppose au transfert où un nouveau document est généré pour un document sélectionné. Il est possible de regrouper n documents entre-eux qu’aux conditions suivantes : x Même type de document, x Même code client ou fournisseur, x Même civilité, x Même nom de client ou fournisseur, x Même adresse de facturation, x Même adresse de livraison, x Même taux de TVA sur les frais de port , S'il y a des frais de port dans les n documents sélectionnés pour le client ou fournisseur, il faut que le taux de TVA appliqué soit le même sur tous les documents. x Même remise en pied, x Même mode de règlement. Le nombre de Taux de TVA dans le corps du document final sera de 6 au maximum. Avant tout regroupement, vous devez vérifier que le nombre des différents taux de TVA appliqués sur les documents à regrouper est inférieur ou égal à 6. Si le tiers sélectionné sur les Devis à regrouper est un prospect, lors du regroupement des devis en document supérieur, le prospect passe automatiquement en client. Préparation au regroupement de documents Depuis la liste des documents Pour réaliser le regroupement de documents, vous devez afficher la liste des documents, depuis le volet de navigation Ventes / Tous ou Achats/Tous (ou encore depuis le menu Ventes, Documents de vente, Tous ou Achats - Documents d'achat - Tous). Ensuite, vous devez sélectionner au moins 2 documents du même type (Devis / Demandes de prix, Commande, BL ou BR) et cliquer sur le bouton Regrouper dans la barre de tâche située au dessus de la barre de navigation à gauche. Depuis la barre de navigation Pour réaliser le regroupement de documents, vous devez accéder au volet de navigation "Opérations" puis sélectionner l'option "Regrouper les documents". Fenêtre de regroupement Le regroupement passe par un assistant. Entre chaque étape, utilisez les boutons Suivant et Précédent pour respectivement avancer et reculer dans l'assistant de regroupement des documents L'assistant de regroupement se présente d'une manière simplifiée depuis la liste des documents. Il ne contient pas l'étape des critères de sélection (étape 3). 1ère étape : Bienvenue... ...dans l'assistant de regroupement des documents. Cliquez sur le bouton Suivant, pour poursuivre le paramétrage du regroupement. 2ème étape : Critères de sélection des documents à regrouper Dans cette étape, vous devez sélectionner le type de document, la date et le(s) client(s) ou le(s) fournisseur(s) concerné(s) par le regroupement. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 310 Les types de documents disponibles sont : x Les Devis (vente) x Les Commandes x Les Bons de livraison (vente) / Bons de réception (achat) x Les Bons de retour. La saisie d'une période et d'un/des client(s) ou le(s) fournisseur(s) n'est pas obligatoire Si vous n'indiquez pas de période et/ou de client ou le(s) fournisseur(s), ils seront tous pris en compte par défaut. Cliquez le bouton Suivant pour accéder à l'écran suivant de l'assistant de regroupement. 3ème étape : Aperçu des documents à regrouper Cette étape permet de visualiser les documents sélectionnés pour être regroupés dans la liste des documents ou les documents résultant des critères de sélection saisis précédemment. Vous avez la possibilité de modifier cette sélection : en dé-sélectionnant la case à cocher de la ligne du document que vous ne souhaitez pas regrouper ; en cliquant sur précédent pour changer les critères (si le regroupement est appelé depuis le menu Opération uniquement). Vous devez sélectionner au moins 2 documents pour pouvoir réaliser le regroupement. 4ème étape : Choix du document à générer Cette étape permet de choisir : x le Type du document que vous voulez générer. Les documents proposés varient en fonction des documents sélectionnés, et en fonction des regroupements précédents : - Les Devis peuvent être regroupés en Devis, Commande, Bon de livraison ou Factures, - Les Demandes de prix peuvent être regroupés en Commande ou Bon de réception ou Factures, - Les Commandes peuvent être regroupées en Bon de livraison/réception ou Factures, - Les Bons de livraison/réception peuvent être regroupés en Factures, - Les Bons de retour peuvent être regroupés en Avoirs. x la date du/des document/s à générer. Par défaut, la date proposée est la date du jour (date système). Si la date est inférieure à la date du dernier document généré alors un message du BOI s'affichera et si vous confirmez la création du document, une ligne supplémentaire sera inscrite dans le journal des événements. x Regrouper les articles Permet de générer une seule ligne pour un article A à partir des N lignes pour l’article A présentes dans les documents sélectionnés. Ce regroupement est possible que si les conditions suivantes sont identiques : o Code, o Description, o Prix unitaire brut, o Montant de la remise, o Taux de TVA, o Unité. x Regrouper lignes avec des commerciaux/collaborateurs différents Permet de générer une seule ligne pour un article A à partir des N lignes pour l’article A présentes dans les documents sélectionnés. x Copier les lignes de texte Cette option permet de recopier dans le document généré, toutes les lignes de type "Texte" provenant de chaque document d'origine. x Générer un sous-total par document La sélection de cette option rend inaccessible la sélection de l’option "Regrouper les articles" et « Regrouper les lignes avec des commerciaux/collaborateurs différents ». DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 311 Si les options "Regrouper les articles" et « Regrouper les lignes avec des commerciaux/collaborateurs différents » étaient sélectionnées, elles sont automatiquement désélectionnées. Cette option permet de générer pour chaque document sélectionné lors du regroupement, une ligne de type Sous-total montant net HT contenant le texte "Sous-total Devis N° DV 0036 du 01 octobre 2008", après les articles appartenant au document. x Ne pas ajouter les informations des documents d'origine Cette option permet de ne pas afficher la ligne de texte qui référence le document d'origine dans le nouveau document. Exemple de ligne de texte : "Transféré de : Devis N° DE00000001 du 20/03/2012" x Ignorer la vérification de l'adresse Cette option permet de regrouper 2 documents pour un même client même si les documents ont des adresses de facturation différentes. L'adresse qui sera reprise sur le document généré sera l'adresse du premier document sélectionné pour le regroupement. x Ignorer la vérification des champs personnalisés Cette option permet de regrouper 2 documents pour un même client avec des champs personnalisés sur le document et/ou en lignes de document différents. Le champ personnalisé qui sera repris sur le document généré sera celui du premier document sélectionné pour le regroupement. x SMS Lors d’un regroupement, il est possible d’envoyer un SMS (case sélectionnée) si le document de destination est un bon de livraison. Dans le SMS envoyé, il y un destinataire par document d’origine. A partir des Options (Paramètres/société/Documents de vente/SMS), il est possible de définir si l’on souhaite envoyer un SMS lors d’un regroupement, ainsi que le texte standard associé. Lancement du regroupement Pour lancer le regroupement, vous devez ensuite cliquer sur Suivant, puis Lancer. Lors du transfert d’un devis en commande ou document supérieur, si au moins un article (article 1) du devis est géré en stock mais ne possède pas de stock, l’utilisateur est averti. De plus si la fiche de cet article (article 1) contient un article de remplacement (article 2) et que celui-ci est disponible en stock, il est proposé à l’utilisateur de remplacer l’article (article 1) par son article de remplacement (article 2). Pendant le traitement, vous visualisez si les documents du/des client/s sélectionné/s sont regroupés avec succès ou échec ainsi que l'état du traitement terminé ou échoué. Dans le dernier cas, vous avez la possibilité de cliquer sur l'icône devant échoué pour visualiser les raisons de l'échec du traitement. Conséquences du regroupement Suite à la Fermeture de la fenêtre de regroupement (bouton Fermer), un message vous demande si vous souhaitez ouvrir le/les document/s généré/s. Un document regroupé ne peut plus être modifié, ni transféré, ni supprimé. Le regroupement des devis passe les devis en état « Accepté » (ni modifiable, ni supprimable). Si parmi les documents à regrouper, il y a 1 document pour le client ou le fournisseur A et X documents pour le client B, les documents générés seront : - Un document pour le client ou le fournisseur A - Autant de documents que de conditions respectées pour le client ou le fournisseur B (voir entête de la rubrique) Dans l'onglet Détail du document... Suivant les options sélectionnées, les documents générés comportent : o toutes les lignes de chaque document d'origine (aucune option sélectionnée), o une ligne par article référencé dans chaque document (regrouper les articles), o toutes les lignes de texte de tous les documents regroupés ( Copier les lignes de texte). Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 312 Pour les 2 options précédentes, suite au transfert d'une commande en Bon de livraison/réception, la 1ère ligne de l'onglet Détail du BL aura pour description : " Transféré de : Commande N° CM00000024 du 16/01/2008." Pour chaque document regroupé avec l'option "générer un sous total par document" , vous aurez : o en 1ère ligne la référence du document d'origine, o les articles du document d'origine, o un sous-total pour le document. Dans l'onglet Échéances Il n'y a aucun traitement particulier pour cet onglet. Dans l'onglet Acompte Le ou les documents générés par le regroupement peuvent contenir la/les factures d’acompte liées aux documents d’origine. Elles se trouvent donc liées à la fois au document généré mais également aux documents d’origine. Le montant total des acomptes est alors reporté dans le champ "Acompte précédent" du pied du document généré. Si une facture est transférée en Avoir, le document d'acompte lié à la facture n'est pas repris sur l'avoir généré. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 313 Réception de commandes Accès : Opérations - Documents d'achats - Réception de commandes La réception d'une commande permet de réaliser des réceptions partielles c'est à dire de générer au fur et à mesure des bons de réception ou factures. Cette fonction est accessible depuis : la barre de navigation/Opération la barre de tache "réceptionner" de la fenêtre principale de navigation des documents d'achat l'action "réceptionner" de la fiche Commande d'achat. La réception d'une commande peut également s'effectuer par un transfert vers un bon de réception ou facture ou par un regroupement de commandes en bon de réception ou facture. Dans ces 2 cas, la commande sera obligatoirement totalement réceptionnée en 1 fois. La fenêtre de réception d'une commande est divisée en 3 parties : Filtres, Pièce à générer, Commandes. Les filtres Pour réceptionner une commande, vous avez la possibilité de déterminer une période, un fournisseur et une commande précise. Période Sélectionnez la "Date de référence" : Date de commande ou Date de réception des lignes. Sélectionnez un type de période pré-défini ou indiquez la période ou un intervalle de date à prendre en compte. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. Tiers Sélectionnez le fournisseur sur lequel vous souhaitez obtenir la liste des commandes à réceptionner. Commande Sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez réaliser la réception (achat). A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s), n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Appliquer le filtre". Pièce à générer Cette partie permet de définir les éléments qui seront repris, affichés sur le document généré. Date Sélectionnez la date souhaitée pour le nouveau document. Nature Sélectionnez le type de document à générer suite à la réception de la commande (Bon de livraison ou bon de réception ou Facture). Regrouper les commandes Cochez cette zone, si vous souhaitez que le document généré après la réception regroupe les commandes sélectionnées dans la zone "Commandes". Regrouper les articles Cochez cette zone, si vous souhaitez que le document généré après la réception regroupe les lignes d'articles identiques. Recopier les lignes articles déjà réceptionnées Cochez cette zone, si vous souhaitez que le document généré après la réception reprenne les lignes d'articles ayant déjà fait l'objet d'une réception précédemment. Recopier les lignes articles non réceptionnées Cochez cette zone, si vous souhaitez que le document généré après la réception reprenne les lignes d'articles non réceptionnées : la "Quantité à réceptionner" n'est pas renseignée dans la zone "Commandes". Ignorer la vérification de l'adresse Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 314 Cochez cette option, si vous souhaitez regrouper 2 documents pour un même client même si les documents ont des adresses de facturation différentes. L'adresse qui sera reprise sur le document généré sera l'adresse du premier document sélectionné. Ignorer la vérification des champs personnalisés Cochez cette option si vous souhaitez regrouper 2 documents pour un même client avec des champs personnalisés sur le document et/ou en lignes de document différents. Le champ personnalisé qui sera repris sur le document généré sera celui du premier document sélectionné. Commandes Cette partie affiche les commandes qui correspondent aux filtres définis précédemment. Elle est composée des lignes de commandes et du détail de chaque commande (ligne article de la commande non réceptionnée totalement). Vous pouvez rechercher un contact grâce aux boutons "Loupe". Le premier bouton permet de saisir le texte à rechercher (raccourci clavier : CTRL +F). Le deuxième permet de rechercher le texte saisi dans les éléments précédents (raccourci clavier : F3) et le troisième de rechercher le texte saisi dans les éléments suivants (raccourcis clavier Maj + F3). Lors de l'ouverture de la fenêtre de recherche, vous avez également la possibilité d'aller sur le premier élément ou sur le dernier élément correspondant à la recherche. Une case à cochée "Afficher les lignes déjà réceptionnées" permet de visualiser les lignes totalement réceptionnées d'une commande en plus de celles non réceptionnées ou partiellement réceptionnées. Les boutons "Déplier tout" et "Replier tout" vous permettent de voir rapidement le détail des lignes (lignes articles présentes sur la commande) ou uniquement les lignes des "commandes". Le bouton "Afficher le fournisseur" permet d'afficher la fiche du fournisseur associée à la ligne sélectionnée. Le bouton "Afficher le document" permet d'afficher le document associé à la ligne sélectionnée. Pour la ligne "Commande", vous disposez des colonnes suivantes par défaut : Réceptionner, Numéro du document, Date, Code fournisseur, Nom du fournisseur . Un clic dans la case à cocher de la colonne "Réceptionner" de la ligne "Commande" vous permet de réceptionner totalement la commande. Pour toutes les lignes de la commande, la quantité en "Reliquat" passe automatiquement dans la colonne "Quantité à réceptionner". Pour la ligne article (ligne de détail d'une commande), vous disposez des colonnes suivantes : Réceptionner, Code article, Description, Quantité, Quantité réceptionnée, Quantité à réceptionner, Reliquat, Stock réel. Vous pouvez sélectionner les lignes de texte que vous souhaitez voir apparaître sur votre document de réception. Vous devez saisir dans la colonne "Quantité à réceptionner" le nombre d'articles que vous souhaitez réceptionner. La quantité en reliquat sera automatiquement recalculée. Un clic dans la case à cocher de la colonne "Réceptionner" d'une ligne article vous permet de réceptionner totalement la ligne. La quantité en "Reliquat" passe automatiquement dans la colonne "Quantité à réceptionner". Pour valider la réception, vous devez sauvegarder la saisie que vous venez d'effectuer par : Ctrl + S DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 315 un clic sur le bouton "Sauvegarder et Fermer" le menu Fichier + "Sauvegarder" le menu Fichier + "Sauvegarder et Fermer" Conséquences de la réception A la validation, un message de confirmation apparaît afin de confirmer la réception de la commande. La confirmation positive affiche le message d'ouverture du document généré. Les mouvements de stocks sont alors mis à jour. Le nouveau document est réalisé à la date définie dans la partie "Pièce à générer". Il contient les informations définies dans les parties "Pièce à générer" et "Commandes". L'historique des lignes de la(des) commande(s) et du nouveau document contiennent les informations de "quantité réceptionnée" et "reliquat". Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 316 Réapprovisionnement Accès : Opération – Documents d’achat - Réapprovisionnement La création d’un réapprovisionnement passe par un assistant. Cet assistant vous permet de générer automatiquement les commandes fournisseurs pour les articles de types "biens". Un article de type Service ne peut pas être réapprovisionné. Bienvenue... ... dans l'assistant de réapprovisionnement. Cliquez sur le bouton Suivant, pour définir les filtres. Préparation des articles à réapprovisionner Cette première étape permet de définir les critères de sélection des articles à réapprovisionner : Sources de réapprovisionnement Permet d'indiquer l'élément à prendre en compte pour le réapprovisionnement. Les choix sont : o Stock o Commandes clients Ensuite les filtres affichés sont en fonction du choix de la sources. Articles Sélectionnez l’intervalle d’articles pour lequel vous souhaitez réaliser le réapprovisionnement. Familles articles Sélectionnez l’intervalle de familles articles pour lequel vous souhaitez que les articles soient pris en compte pour réaliser le réapprovisionnement. Sous-familles articles Sélectionnez l’intervalle de sous-familles articles pour lequel vous souhaitez que les articles soient pris en compte pour réaliser le réapprovisionnement. Fournisseurs Sélectionnez l’intervalle de fournisseurs pour lequel vous souhaitez réaliser le réapprovisionnement. Familles Fournisseurs Sélectionnez l’intervalle de familles fournisseurs pour lequel vous souhaitez que les fournisseurs soient pris en compte pour réaliser le réapprovisionnement. Sous-familles Fournisseurs Sélectionnez l’intervalle de sous-familles fournisseurs pour lequel vous souhaitez que les fournisseurs soient pris en compte pour réaliser le réapprovisionnement. Autres Les options de cette partie permettent d’affiner la sélection d’articles pour le réapprovisionnement. o Inclure les articles en sommeil, o Inclure les articles non facturables en ventes. Par défaut, seul les articles avec le statut Actif sont pris en compte. Si la case à cocher « Inclure les article en sommeil » est sélectionnée, les articles « en sommeil » seront pris en compte. Les filtres ci-dessous sont affichés uniquement lorsque la source de réapprovisionnement est "Commande clients". Clients Sélectionnez l’intervalle de clients pour lequel vous souhaitez que les commandes soient prises en compte pour réaliser le réapprovisionnement. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 317 Période (Du...au...) Indiquez la période ou un intervalle de date à prendre en compte pour la sélection des commandes. Par l'icône, vous pouvez sélectionner la date depuis le calendrier. Cliquez sur le bouton Suivant, pour continuer. Traitement à réaliser Cette étape permet de définir les paramètres de calcul des quantités à réapprovisionner. Ces paramètres diffèrent en fonction de la sources de réapprovisionnement. Sources de réapprovisionnement : Stock Les paramètres sont : Stock de référence Le stock de référence est le stock à prendre en compte pour le calcul de la quantité à réapprovisionner. Le stock de référence peut être : o Virtuel : le stock de référence est le stock virtuel de la fiche article o Réel : le stock de référence est le stock réel de la fiche article o Virtuel personnalisé : le stock de référence est le stock virtuel que vous avez défini Le stock virtuel personnalisé représente le détail des quantités à associer au stock réel. Ce détail est à définir par le choix des documents à prendre en compte : o Commande client : Quantité à livrer o Commande fournisseur : Quantité à réceptionner Les quantités sélectionnées seront ajoutées ou retranchées au stock réel selon leur nature et la nature de l’article. Quantité à atteindre Les quantités sur les commandes fournisseurs seront générées en fonction du choix de la quantité à atteindre : o Stock minimum o Stock maximum o Consommation sur la période : lorsque cette option est sélectionnée, vous pouvez définir une période de consommation et une tendance en pourcentage. La consommation est calculée par la somme des quantités vendues sur cette période, en prenant en compte les lignes des factures et avoirs. La tendance est appliquée à la quantité vendue sur la période. Ce pourcentage permettra d’augmenter ou de diminuer virtuellement la quantité vendue. Paramètres des commandes fournisseur Ces commandes fournisseurs seront générées en fonction du choix de ces paramètres : o Compléter une commande fournisseur existante o Fermer les commandes au réapprovisionnement Ces paramètres sont définis par défaut dans les options du dossier o Tenir compte des minimums de commande o Tenir compte des multiples de commande Ces paramètres sont définis dans la fiche article/onglet fournisseur ou fiche fournisseur/onglet article. L'option du dossier "Dissocier les lignes avec même code article, mais libellés différents" permet de scinder les lignes pour un même article mais libellés différents. Elle est activée par défaut. Si pas sélectionnée, le regroupement se réalisera selon le code article uniquement. Ouvrir les documents générés (limité aux 10 premiers) Cette options permet de limiter à 10 l'ouverture des documents générés. Cliquer sur le bouton "Suivant" pour visualiser le résumé des paramètres sélectionnés. Sources de réapprovisionnement : Commandes clients Les paramètres sont : Réapprovisionnement de commandes clients L'option "Tenir compte du stock vituel" permet de définir la prise en compte du stock virtuel ou pas (stock réel) de la fiche article. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 318 Paramètres des commandes fournisseur Ces commandes fournisseurs seront générées en fonction du choix de ces paramètres : o Compléter une commande fournisseur existante o Fermer les commandes au réapprovisionnement o Tenir compte des minimums de commande (présent dans la fiche article, onglet fournisseur ou fiche fournisseur, onglet article) o Tenir compte des multiples de commande (présent dans la fiche article, onglet fournisseur ou fiche fournisseur, onglet article) Ouvrir les documents générés (limité aux 10 premiers) Cette options permet de limiter à 10 l'ouverture des documents générés. Cliquer sur le bouton "Suivant" pour visualiser le résumé des paramètres sélectionnés. Résumé des paramètres Cette dernière étape vous permet d'avoir un résumé des éléments que vous avez saisis précédemment. Cliquez sur Lancer pour exécuter la génération des commandes fournisseurs, puis Fermer. Traitements du réapprovisionnement Les articles sont pris en compte si le stock de référence est inférieur ou égal au seuil de réapprovisionnement de la fiche article. Quantité à réapprovisionner = [Quantité à atteindre] – [Stock de référence] Si la « quantité à atteindre » se base sur la consommation sur la période, la quantité à réapprovisionner sera réajustée pour se trouver dans l’intervalle [Quantité minimum – Quantité maximum] Copyright 2012 EBP-Informatique DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 319 TRANSFERT EN COMPTABILITE Le Transfert Comptable Le transfert comptable permet d'émettre des écritures comptables dans la partie comptabilité. Ces écritures concernent : Les documents de vente (factures, avoirs, factures d'acompte et avoirs d'acompte), Les échéances, Les règlements ainsi que les écarts de règlement et les échéances soldées, Les documents d'achat (factures, avoirs, factures d'acompte et avoirs d'acompte), les inventaires. Pour transférer des éléments en comptabilité, vous devez définir au préalable : Les libellés des écritures, Les journaux et les comptes divers (Tiers acompte, Ecart de règlement...), Les comptes de ventes et de TVA sur chaque fiche TVA, L'option de comptabilisation des stocks (inventaire), Les comptes de stock, La méthode de comptabilisation. Deux méthodes de transfert comptable sont possibles. Il peut être Automatique ou Manuel. Ce choix est à définir dans les options comptables. En méthode de transfert "manuel" (Méthode par défaut), vous pouvez choisir de valider ou non les documents/règlements et sélectionnant dans les options, la fonction "Activer la validation des données à comptabiliser". Pour réaliser le transfert comptable, vous devez lancer l'assistant de transfert comptable. En méthode de transfert automatique, cette case "Activer la validation des données à comptabiliser" est automatiquement sélectionnée et non modifiable. Chaque transfert comptable est archivé dans la page "Historique des transferts". Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 320 Historique des transferts comptables Accès : Opérations - Transfert en comptabilité - Historique des transferts comptables L'historique des transferts comptables contient la liste des transferts effectués et aboutis en comptabilité. La liste des transferts comptables a les mêmes propriétés, possibilités de recherche, de tris et filtres que sur les autres listes (Voir le chapitre sur la gestion de la fenêtre principale de navigation). La fiche "Historique" se compose des zones N° de lot, date de création et des onglets Pièces transférées, Notes. Lorsque le transfert comptable n'abouti pas car il y a un pb de compte, journal, verrou... ; un n° de lot sera créé avec la date de la demande du transfert mais au niveau des pièces transférées, aucune information sera présente. Entête Cette partie contient : N° de lot Ce numéro est unique. Il est auto-incrémenté par les différents transferts réalisés. Date de création Cette date est la date de réalisation du transfert en comptabilité. Re-transfert Cette case n'est pas saisissable, elle est renseigné lorsque qu'un lot est re-transféré en comptabilité. Pièces transférées Cet onglet contient une numéro document, le tiers et la date. En fonction du transfert réalisé (échéances, ventes, achats, règlements) les données de ces champs seront différentes. Exemples d'historiques : Vente : FA00001 ; Dupond ; 02/06/08 Echéances : FA00001 ; Dupond ; 15/07/08 Règlements : "Rien" ; Dupond ; 15/06/08 Détail des traitements Cet onglet contient la liste des traitements réalisé (création du lot, envoyé pour traitement..., pièces marquées transférées, ...). Actions A partir de la fiche "Lot comptable", vous avez la possibilité d'appeler l'action "Annuler". Cette action permet de supprimer un lot comptable lorsque celui-ci n'a pas abouti (Par exemple : Pièce envoyée dans une autre application mais pas de réponse de cette application). DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 321 Assistant de publipostage Accès : Opérations - Assistant de publipostage Le publipostage permet de réaliser l'envoi d'une lettre par client, une impression ou un e-mailing pré-remplis. Pour cela, il fusionne les coordonnées de clients dans un modèle Word. Le publipostage est possible avec Word 2003, Word 2007 et Word 2010 uniquement. Le publipostage depuis la fiche client/prospect ou la liste des clients/prospects est une version simplifiée. L'assistant de publipostage vous permet de réaliser par étape le paramétrage du publipostage. Entre chaque étape, utilisez les boutons Suivant et Précédent pour respectivement avancer et reculer dans l'assistant de publipostage Bienvenue... ...dans l'assistant de publipostage avec Microsoft Word. Cette page vous présente les différentes étapes à réaliser pour le publipostage, cliquer sur Suivant pour passer à l'étape suivante. Action de publipostage Cette étape vous permet de définir la fusion du publipostage, c'est à dire de définir si à la validation de l'assistant, vous souhaitez : x traiter et envoyer vos courrier client "Publipostage courrier" x traiter et envoyer vos information par E-mailing "Réaliser un E-mailing" Cliquer sur Suivant pour passer à l'étape suivante. Choix des destinataires Cette étape vous permet de définir les clients/prospects pour lesquels vous souhaitez envoyer un publipostage. Le publipostage vous propose 3 pré-sélections de "destinataires" : x Tous les clients et/ou les prospects x Meilleurs clients (Chiffre d'affaires) x Clients par date de document (devis, factures) En fonction du destinataire choisi, les filtres suivants seront disponibles : x l'adresse e-mail ou postale (du contact principale de facturation et/ou adresse postale de facturation principale) de la fiche client/prospect à prendre en compte pour ce publipostage ; x si les clients et/ou les prospects sont concernés ; x un intervalle de client/prospect ; x un intervalle de familles clients ; x un intervalle de sous-familles clients, x si l'envoi d'e-mailing est autorisé par le client/contact ; x si le client/contact est une personne physique ou morale; x Nombre de client à prendre en compte ; x un intervalle de familles articles ; x un intervalle de sous-familles articles ; x un intervalle d'articles ; x le type d'article concerné (bien et/ou service) ; x un intervalle de groupes clients ; x un intervalle de groupes articles ; x le type de document à prendre en compte (facture ou devis) ; x un intervalle de dates du premier et du dernier document à prendre en compte. Suite à la sélection des filtres, vous pouvez voir la liste des destinataires. Pour cela cliquer sur le bouton "Aperçu de la liste des destinataire". La pré-visualisation contient des informations différentes en fonction du destinataire sélectionné. Cliquer sur Suivant pour passer à l'étape de sélection du modèle. Modèle et document Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 322 Cette étape permet de sélectionner le modèle à prendre en compte pour le publipostage. En fonction de l'action sélectionnée, des champs spécifiques seront à renseigner. Nouveau modèle Le publipostage avec un nouveau modèle permet de réaliser un envoi exceptionnel pour un/des client/s dont les coordonnées sont reprises automatiquement. Pour réaliser un publipostage avec un nouveau modèle, vous devez saisir un nom pour le nouveau modèle puis cliquer sur le bouton "Créer un nouveau modèle". Un message vous informe des modalités à suivre pour réaliser votre nouveau modèle : Vous ne pourrez fermer ce message qu’après avoir effectué les modifications dans word. Si vous ne réalisez pas de modification, il sera enregistré sans aucune information ( vide) - dans la page word, réalisez votre document avec les champs de fusion souhaités, - enregistrez votre document et fermez word - cliquez sur OK pour fermer le message. Le modèle est alors automatiquement ajouté dans la liste des modèles de publipostage. Modèles de publipostage Le publipostage avec un modèle existant permet de réaliser un envoi d'un courrier régulier pour un/des client/s dont les coordonnées sont reprises automatiquement. Pour réaliser un publipostage avec un modèle existant, vous devez sélectionner le modèle que vous souhaitez avoir pour le publipostage. Nous vous proposons une dizaine de modèles par défaut. Les boutons vous permettent de gérer cette liste de modèles : • Ajouter : ce bouton permet d'insérer dans la liste des modèles un fichier correspondant à un modèle créé auparavant dans Word. • Ouvrir : suite à la sélection d'un modèle, un clic sur ce bouton permet de visualiser celui-ci dans word. Les pièces jointes "ajoutées" sont copiées dans le dossier. Les modifications qui seront effectuées sur la pièce d'origine ne seront pas prises en compte dans la pièce du dossier. Il faudra supprimer la pièce puis de nouveau associer la pièce. • Modifier : suite à la sélection d'un modèle un clic sur ce bouton permet de modifier et enregistrer celui-ci dans Word. • Supprimer : suite à la sélection d'un modèle, un clic sur ce bouton permet de supprimer définitivement ce modèle de la liste. En création, modification de votre modèle de publipostage, vous avez la possibilité d'insérer des champs personnalisés. Destination Cet écran permet de sélectionner le mode d'envoi du publipostage : x Vérifier et modifier mes documents sous Word avant de les envoyer Cette action est sélectionnée obligatoirement si vous avez choisi la création d'un nouveau modèle. Suite à la validation de la fenêtre de publipostage, une page Word s'ouvre sur l'onglet "Publipostage". Elle contient aucune donnée (création de document) ou les informations du modèle sélectionné. Ensuite, vous devez réaliser la fusion avec le "Blocadresse" et saisir/modifier le texte que vous souhaitez. Pour envoyer le publipostage à vos clients, vous devez accéder à la fonction "Terminer & fusionner". x Envoyer l'e-mailing ou Imprimer directement les courriers Suite à la validation de la fenêtre de publipostage, l'e-mail sera envoyé ou le mailing s'éditera. Le choix de ce mode d'envoi vous permet de saisir le "Sujet de l'e-mail". Vous devez le renseigner pour passer à l'étape suivante. x Afficher le document présentant une page par destinataire Suite à la validation de la fenêtre de publipostage, Word s'ouvre avec autant de page que de clients sélectionnés. Document destination Dans le champ "Document destination", vous devez sélectionner le document qui réceptionnera les informations de publipostage (coordonnées des clients). La saisie de ce champ n'est pas obligatoire lorsque vous réalisez une "Impression des courriers" ou un "Envoi d'e-mailing" (courrier ou e-mail). DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 323 Ensuite, cliquer sur Suivant. Résumé des paramètres Cette dernière étape vous permet d'avoir un résumé des éléments que vous avez saisis précédemment. Cliquez sur Lancer pour réaliser le publipostage. Réalisation du publipostage En fonction du choix de l'action, vous aurez les résultats suivants : Vérifier et modifier mes documents sous Word avant de les envoyer... Suite au lancement du publipostage, une page word s'ouvre sur onglet "Publipostage". Elle contient le texte du modèle sélectionné et les coordonnées du client. Vous pouvez si nécessaire réaliser des modifications. Ensuite, vous devez définir la fin de fusion pour réaliser l'envoi du publipostage à vos clients (fonction "Terminer & fusionner"). Envoyer l'e-mailing directement ou Imprimer directement les courriers Suite au lancement du publipostage, un nouveau message est envoyé avec l'adresse e-mail du client, le sujet saisie précédemment et le PDF du modèle sélectionné et ceci pour tous les clients/prospects filtrés précédemment. ou Suite au lancement du publipostage, l'édition du publipostage est automatiquement réalisé sur l'imprimante par défaut et ceci pour tous les clients/prospects filtrés précédemment. Si vous avez saisi le champ "Document destination", en plus de l'impression ou l'envoi d'e-mail, une page word s'ouvre sur l'onglet Publipostage avec les informations de fusions. Ainsi, vous aurez la possibilité de sauvegarder le document imprimé/envoyé au client/contact. Afficher les documents... Suite au lancement du publipostage, une page word s'ouvre sur onglet "Publipostage" sur une page contenant le texte du modèle sélectionné et les coordonnées du client. Vous pouvez si nécessaire réaliser des modifications. Ensuite, vous devez définir la fin de fusion pour réaliser l'envoi du publipostage à vos clients (fonction "Terminer & fusionner"). Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 324 Map Point Accès : Opérations - Map point La géolocalisation proposée porte sur vos clients, vos fournisseurs, vos commerciaux et vos contacts. La barre d’outils située au-dessus des onglets permet d’exécuter une action de géolocalisation. Trois actions sont possibles : - Localiser : Ce bouton permet de basculer sur l’onglet « Carte » et de localiser toutes les adresses de la sélection courante. - Calculer l’itinéraire : Ce bouton permet de basculer sur l’onglet ‘Carte’ et de calculer l’itinéraire d’après toutes les adresses de la sélection courante. L’ordonnancement des étapes n’est pas disponible pour le moment. L’itinéraire est donc calculé dans l’ordre des adresses présentes dans le tableau de l’onglet ‘Données’. - Géocoder : Ce bouton permet de basculer sur l’onglet ‘Géocoder’ et de calculer les coordonnées GPS (Longitude et Latitude) des adresses de la sélection courante. Choix des filtres (onglet Sélection) Pour effectuer une des trois actions de géolocalisation, vous devez sélectionner/renseigner les zones de filtre suivantes : Trois types de sélection s’offrent à vous pour chaque catégorie : o Aucun : ne sélectionne aucun élément de cette catégorie, o Tous : Sélectionne tous les éléments de cette catégorie, o Personnalisé : Sélectionne les éléments de la catégorie selon les critères définis dans les filtres. Les filtres varient en fonction de la catégorie sélectionnée. o Client : Sélectionnez le/les codes client sur lesquels vous souhaitez effectuer les actions. o Famille Client :Sélectionnez le/les codes famille client sur lesquels vous souhaitez effectuer les actions. o Fournisseur : Sélectionnez le/les codes fournisseur sur lesquels vous souhaitez effectuer les actions. o Famille fournisseur : Sélectionnez le/les codes famille fournisseur sur lesquels vous souhaitez effectuer les actions. o Commercial/collaborateur : Sélectionnez le/les codes commerciaux/collaborateurs sur lesquels vous souhaitez effectuer les actions. o Famille commerciaux/collaborateurs : Sélectionnez le/les codes famille commercial/collaborateur sur lesquels vous souhaitez effectuer les actions. o Contact : Sélectionnez le/les codes contacts sur lesquels vous souhaitez effectuer les actions. o Ville : Sélectionnez le/les villes sur lesquels vous souhaitez effectuer les actions. o Code postal : Sélectionnez le/les codes postaux sur lesquels vous souhaitez effectuer les actions. o Département : Sélectionnez le/les départements sur lesquels vous souhaitez effectuer les actions. o Pays : Sélectionnez le/les pays sur lesquels vous souhaitez effectuer les actions. Vous pouvez combiner les filtres de plusieurs catégories. Vous pouvez à tout moment annuler les filtres en cliquant sur le bouton « Réinitialiser les filtres ». Aperçu de la sélection en cours (Onglet Données) Cet onglet affiche un tableau de données obtenues sur les critères sélectionnés dans l’onglet Sélection. Sous ce tableau, vous pouvez choisir le type d’itinéraire que vous préférez si vous souhaitez effectuer le calcul d’un itinéraire. Carte (Onglet Carte) Cet onglet affiche la carte obtenue suite à l’exécution d’une action de géolocalisation. La liste située à gauche de la carte permet de sélectionner les données localisées sur la carte et ainsi de zoomer sur celles-ci. En en-tête de la carte, vous disposez des boutons suivants : - Sauvegarder la carte : Ce bouton permet de sauvegarder la carte sous un format de fichier MapPoint (*.ptm) - Imprimer la carte : Ce bouton permet d’imprimer la carte : o Si l’action en cours est une localisation, seule la carte sera imprimée o Si l’action en cours est un calcul d’itinéraire, les différents segments de la route seront imprimés sous forme de vignettes DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 325 Recherche des adresses Cette fenêtre vous permet de préciser une adresse au cas où MapPoint serait dans l’impossibilité de trouver une adresse strictement identique sur la carte. Le champ Nom vous rappelle le propriétaire de l’adresse. Si aucune des adresses que MapPoint a trouvé ne correspond à celle recherchée, vous pouvez préciser les informations dans les champs Adresse, Code Postal, Ville, Pays. Afin de vérifier si une adresse correspond bien à vos à ceux que vous recherchez, sélectionnez-là dans la liste. La carte située en arrière-plan zoomera sur celle-ci. Le bouton ‘OK’ validera l’adresse sélectionnera dans la liste alors que le bouton ‘Annuler’ abandonnera l’action de géolocalisation pour cette adresse. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 326 e-Commerce Mise à jour du site ePages ou Autres solutions e-Commerce Accès : Opérations - e-Commerce - EBP e-Commerce ou Opérations - e-Commerce - Autres solutions eCommerce Il est possible d'envoyer et de recevoir des informations provenant de site e-Commerce. Après avoir renseigné les options (Connexion, et Général), le paramétrage de la fiche article (onglet Web), le paramétrage de la fiche client (onglet Web) et éventuellement si le/les client/s est/sont en compte (fiche client/onglet Gestion) vous pouvez réaliser l'envoi des données vers le site ou la réception d'une commande. Cet assistant propose d'envoyer les articles, les clients ou d'importer les commandes. Bienvenue... ...dans l'assistant de Mise à jour des données. Il est recommandé d'effectuer une sauvegarde du dossier avant de réaliser une mise à jour. Pour cela, vous devez cliquer sur le bouton "Sauvegarder mon dossier maintenant". L'assistant de sauvegarde du dossier s'ouvre alors automatiquement. Suite à la réalisation de la sauvegarde, cliquer sur Suivant pour passer à l'étape suivante. Choix des données à mettre à jour Articles Les articles de type Biens et Services sont envoyés. Seront envoyés que les articles ayant l'option "Publier sur le web" sélectionnée sur la fiche article. Cliquez ici pour avoir la liste des champs envoyés vers ePages. Les paramètres d'envoi des articles sont : Exporter les articles Case à cocher Permet d'envoyer les articles sur le site Sélection Permet de filtrer les articles à envoyer : o par code article, o par famille article, o par fournisseur, o tous les articles. Forcer l'envoi Case à cocher Si la case est sélectionnée, tous les articles pour la sélection (marqués comme étant publiés sur le web) seront envoyés. Dans le cas contraire, seuls les articles modifiés depuis leur dernier envoi sur le site seront envoyés. Forcer l'envoi des images Case à cocher Si la case est sélectionnée, tous les articles ayant une image pour la sélection (marqués comme étant publiés sur le web) seront envoyés. Dans le cas contraire, seuls les articles modifiés depuis leur dernier envoi sur le site seront envoyés. Si la case est sélectionnée, le renvoi de l'image est systématiquement, qu'elle soit modifiée ou pas. Les conditions d'envoi des articles sont : x Un article déjà envoyé mais modifié sera envoyé s’il fait parti de la sélection ; x Un article déjà envoyé mais non modifié sera envoyé s’il fait parti de la sélection ET si l’option « forcer l’envoi » est cochée ; x Une fiche est considérée comme modifiée dès qu’une des données présentes dans la fiche est modifiée, qu’elle soit en rapport avec ePages ou non ; x Par contre, le renvoi d’une fiche article modifiée entraîne le renvoi de ses images que si l’image a été modifiée et l'option "Forcer l'envoi des images" est sélectionnée (et si l’option "Autoriser l’envoi des images" est cochée dans les paramètres du dossier) ; x Un article supprimé sur open line sera supprimé sur ePages par la mise à jour ; DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 327 x Les articles en statut En sommeil, bloqué ou partiellement bloqué, non inlcus et non imprimable ne sont pas envoyés sur le net (il n'est pas possible de sélectionner la case "Publier sur le web" pour chacun de ces statuts). Clients/contacts Tous les clients/contacts peuvent être envoyés. Seront envoyés que les clients/contacts ayant l'option "Contact web" sélectionnée sur la fiche client. Cliquez ici pour avoir la liste des champs envoyés vers le site e-Commerce. Les paramètres d'envoi des clients/contacts sont : Exporter les contacts Case à cocher Permet d'envoyer les clients/contacts sur le site Sélection Permet de filtrer les clients/contacts à envoyer : o par client (les contacts des clients et des prospects sont affichés), o par famille client, o Tous. Forcer l'envoi Case à cocher Si la case est sélectionnée, tous les contacts pour la sélection seront envoyés. Dans le cas contraire, seuls les contacts modifiés depuis leur dernier envoi sur le site seront envoyés. Les conditions d'envoi des contacts sont : x Un nouveau contact sera envoyé s’il fait parti de la sélection et que l'option "Contact web" est sélectionnée sur sa fiche ; x Un contact/client déjà envoyé mais modifié sera envoyé s’il fait parti de la sélection ; x Un contact/client déjà envoyé mais non modifié sera envoyé s’il fait parti de la sélection ET si l’option « Forcer l’envoi » est cochée ; x Une fiche est considérée comme modifiée dès qu’une des données présentes dans la fiche est modifiée, qu’elle soit en rapport avec e-Commerce ou non. Commandes Les paramètres d'import des commandes sont : Importer les commande Case à cocher Permet d'importer les commandes clients dans le logiciel. Période Du...Au Permet de filtrer les commandes à importer La sélection d'une date est obligatoire pour l'import des commandes. Les conditions d'import des commandes sont : Numéro de la commande Le numéro de la commande importée suit la numérotation du dossier qui reçoit Le numéro de la commande ePages est repris dans le champ Référence de la commande, champ affiché par défaut dans la vue Tous et Commandes Le champ Référence de la commande reprend le « titre du site » et le numéro de la commande ePages. Exemple : Commande « titre du site » N° « numéro de la commande ePages » La commande est toujours importée TTC, afin de garantir la restitution exacte du Net TTC calculé par le site. Les montant HT sont donc re-calculés. Une commande en devise peut être émise sur le site ePages. Elle est entièrement exprimée en devise, Open Line l'importe cependant en €uros compte tenu du fonctionnement d’Open Line. Le Net à payer de la commande ePages (exprimé dans la devise) est repris dans le champ Net à payer en devise de la commande Open Line. La devise est reprise et le cours est re-calculé en fonction du Net à payer en euro et du Net à payer en devise (les montants en euros étant repris de la fiche article indiqué sur Open Line). Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 328 Une commande contenant un article avec Eco contribution ne sera pas importée. Article Lors de l'import de la commande si l'article n'existe pas, il sera créé dans le dossier qui reçoit. Le code de l'article suit la codification du dossier qui reçoit. L'identifiant de l'article sur le site ePages est stocké dans le champ "valeur" de la table "Informations des articles du site". Le prix de l’article sur ePages est exprimé par rapport à un nombre d’unité (champ « Le prix repose sur » par conséquent). Si le prix exprimé sur ePages est pour 2 unités, si l'article doit être créer lors de l’importation de la commande, il est indiqué dans l’article un prix ramené à une unité. Une commande comportant un article dont le statut est bloqué, partiellement bloqué, non facturable vente ne sera pas importée, un message est affiché : "L'article xxx a le statut bloqué…., la commande ne peut donc être importée. Veuillez modifier le statut de cet article pour pouvoir importer votre commande." Client/contact Dans ePages, le client/contact est un utilisateur possédant un e-mail. Lors de l’import de la commande, il est vérifié la présence de l’e-mail dans Open Line. Dans le cas ou l’e-mail n’est pas connu, le client/contact est créé dans le dossier qui reçoit. Le code du client suit la codification du dossier qui reçoit. L'identifiant du client/contact sur le site ePages est stocké dans le champ "valeur" de la table "Informations des clients du site". Dans le cas ou l’e-mail est connu, si : x le contact ayant cet e-mail est un contact divers, le client est créé automatiquement et le contact est rattaché au client ; x le contact ayant cet e-mail est rattaché à un client, le client n'est pas recréé et le client existant est repris dans la commande. Dans le cas ou l’e-mail est connu mais qu'il y a plusieurs contacts, divers ou pas, qui possèdent cet e-mail, lors de l’import de la commande, un écran de sélection du client/contact parmi tous ceux possédant l’e-mail est proposé. Le contact sélectionné, et donc le client auquel il est rattaché, est alors inséré dans la commande importée. Lors de la prochaine importation de commande avec cet e-mail et ce client, la fenêtre de sélection ne sera pas proposée puisque le client sera automatiquement identifié (l'identifiant du client sur le site ePages correspond dans la base Open Line au champ "valeur" de la table "Informations des clients du site"). Règlement Lors de l’importation de la commande, un règlement est créé uniquement si le statut du règlement sur ePages est "Payée". Ce statut sert UNIQUEMENT à considérer la commande comme réglée ou non, et pas à décider si la commande doit être importer ou pas. Frais de port Une fiche frais de port présente dans une commande est créée si elle n’existe pas dans le dossier qui reçoit. Moyen de paiement Une fiche moyen de paiement est créée si elle n’existe pas dans le dossier qui reçoit. TVA ePages propose à l’utilisateur de définir ses zones fiscales (l’équivalent des territorialités) et à partir de ces zones fiscales, une matrice de taxes (l’équivalent des taux de tva). Vous devez donc définir dans Open line la correspondance entre ePages et Open Line. Une incohérence dans cette correspondance empêchera l’importation de la commande et la nécessité de corriger cette matrice dans Open Line. Dans Epages, il ya par défaut deux zones fiscales qui sont UE et Non UE. A ces zones fiscales sont attachés des pays. Et pour ces deux zones fiscales sont définis des taux de TVA. ePages considère par défaut que la zone fiscale UE correspond à la France, et indique donc dans ses taux de tva les taux français. La zone Non UE est donc considérée comme la zone Import/Export, donc avec par définition des taux de TVA à 0. Lorsqu’un utilisateur, lequel a déclaré lors de son inscription son adresse et par conséquent son pays, passe commande sur ePages, il devient automatiquement un client à qui ePages attribue, en fonction de son pays, une zone fiscale. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 329 Si le client est en France, il aura donc pas défaut, la zone fiscale UE Résumé des paramètres Cette étape vous permet d'avoir un résumé des éléments que vous avez saisis précédemment. Cliquez sur Lancer pour exécuter la mise à jour. Opération terminée Cette dernière étape vous permet de visualiser les opérations effectuées. Cliquez sur Fermer pour refermer la fenêtre de l'assistant de mise à jour du site. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 330 Mise à jour du site Oxatis Accès : Opérations - e-Commerce - Oxatis Il est possible d'envoyer et de recevoir des informations provenant de site e-Commerce Oxatis. Après avoir renseigné les options (Connexion, et Général), le paramétrage de la fiche article (onglet Web), le paramétrage de la fiche client (onglet Web) et éventuellement si le/les client/s est/sont en compte (fiche client/onglet Gestion) vous pouvez réaliser l'envoi des données vers le site ou la réception d'une commande. Cet assistant propose d'envoyer les articles, les clients ou d'importer les commandes. Bienvenue... ...dans l'assistant de Mise à jour des données. Il est recommandé d'effectuer une sauvegarde du dossier avant de réaliser une mise à jour. Pour cela, vous devez cliquer sur le bouton "Sauvegarder mon dossier maintenant". L'assistant de sauvegarde du dossier s'ouvre alors automatiquement. Suite à la réalisation de la sauvegarde, cliquer sur Suivant pour passer à l'étape suivante. Choix des données à mettre à jour Articles Les articles de type Biens et Services sont envoyés. Seront envoyés que les articles ayant l'option "Publier sur le web" sélectionnée sur la fiche article. Cliquez ici pour avoir la liste des champs envoyés vers Oxatis. Les paramètres d'envoi des articles sont : Exporter les articles Case à cocher Permet d'envoyer les articles sur le site Sélection Permet de filtrer les articles à envoyer : o par code article, o par famille article, o par fournisseur, o tous les articles. Forcer l'envoi Case à cocher Si la case est sélectionnée, tous les articles pour la sélection (marqués comme étant publiés sur le web) seront envoyés. Dans le cas contraire, seuls les articles modifiés depuis leur dernier envoi sur le site seront envoyés. Forcer l'envoi des images Case à cocher Si la case est sélectionnée, tous les articles ayant une image pour la sélection (marqués comme étant publiés sur le web) seront envoyés. Dans le cas contraire, seuls les articles modifiés depuis leur dernier envoi sur le site seront envoyés. Si la case est sélectionnée, le renvoi de l'image est systématiquement, qu'elle soit modifiée ou pas. Les conditions d'envoi des articles sont : x Un article déjà envoyé mais modifié sera envoyé s’il fait parti de la sélection ; x Un article déjà envoyé mais non modifié sera envoyé s’il fait parti de la sélection ET si l’option « Forcer l’envoi » est cochée ; x Une fiche est considérée comme modifiée dès qu’une des données présentes dans la fiche est modifiée, qu’elle soit en rapport avec oxatis ou non ; x Par contre, le renvoi d’une fiche article modifiée entraîne le renvoi de ses images que si l’image a été modifiée et l'option "Forcer l'envoi des images" est sélectionnée (et si l’option "Autoriser l’envoi des images" est cochée dans les paramètres du dossier) ; x Un article supprimé sur open line sera supprimé sur oxatis par la mise à jour ; x Les articles en statut En sommeil, bloqué ou partiellement bloqué, non inlcus et non imprimable ne sont pas envoyés sur le net (il n'est pas possible de sélectionner la case "Publier sur le web" pour chacun de ces statuts). DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 331 Clients/contacts Tous les clients/contacts peuvent être envoyés. Seront envoyés que les clients/contacts ayant l'option "Contact web" sélectionnée sur la fiche client. Cliquez ici pour avoir la liste des champs envoyés vers Oxatis. Les paramètres d'envoi des clients/contacts sont : Exporter les contacts Case à cocher Permet d'envoyer les clients/contacts sur le site Sélection Permet de filtrer les clients à envoyer : o par client (les contacts des clients et des prospects sont affichés), o par famille client, o Tous. Forcer l'envoi Case à cocher Si la case est sélectionnée, tous les contacts pour la sélection seront envoyés. Dans le cas contraire, seuls les contacts modifiés depuis leur dernier envoi sur le site seront envoyés. Les conditions d'envoi des contacts sont : x Un nouveau contact sera envoyé s’il fait parti de la sélection et que l'option "Contact web" est sélectionnée sur sa fiche ; x Un contact/client déjà envoyé mais modifié sera envoyé s’il fait parti de la sélection ; x Un contact/client déjà envoyé mais non modifié sera envoyé s’il fait parti de la sélection ET si l’option « forcer l’envoi » est cochée ; x Une fiche est considérée comme modifiée dès qu’une des données présentes dans la fiche est modifiée, qu’elle soit en rapport avec oxatis ou non. Commandes Les paramètres d'import des commandes sont : Importer les commande Case à cocher Permet d'importer les commandes clients dans le logiciel. Type de filtre sur les dates Liste déroulante permettant de sélectionner le type de dates à prendre en compte lors de l'import des commandes. Période Du...Au Permet de filtrer les commandes à importer La sélection d'une date est obligatoire pour l'import des commandes. Les conditions d'import des commandes sont : Numéro de la commande Le numéro de la commande importée suit la numérotation du dossier qui reçoit Le champ Référence de la commande reprend le « titre du site » et le numéro de la commande Oxatis. Exemple : Commande « titre du site » N° « numéro de la commande oxatis » Article Lors de l'import de la commande si l'article n'existe pas, il sera créé dans le dossier qui reçoit. Le code de l'article suit la codification du dossier qui reçoit. L'identifiant de l'article sur le site Oxatis est stocké dans le champ "valeur" de la table "Informations des articles du site". La création de l'article dans Open Line ne s'effectuera pas si : x l'article de la commande est inexistant dans le dossier qui reçoit " et qu'il contient une éco contribution dans la commande : La commande n’est pas importée et un message informe l'utilisateur qu’il doit modifier l’article et lui attribuer l’éco contribution (code de l’article et montant de l’éco contribution précisés dans le message) avant de relancer l’importation de sa commande. x l'article de la commande est existant dans le dossier qui reçoit avec une éco-contribution dans le dossier, différentes de celle de la commande : La commande n’est pas importée et un message Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 332 informe l'utilisateur qu’il doit modifier l’article et lui attribuer l’éco contribution (code de l’article et montant de l’éco contribution précisés dans le message) avant de relancer l’importation de sa commande. Sur Oxatis, il existe la notion d’attributs. Si l’article présent dans la commande Oxatis est avec attributs, même si l’article n’existe pas dans Open Line, cet article est repris dans la commande en tant qu' "article non référencé" et ne sera pas créé. Une commande comportant un article dont le statut est bloqué, partiellement bloqué, non facturable vente ne sera pas importée, un message est affiché : "L'article xxx a le statut bloqué…., la commande ne peut donc être importée. Veuillez modifier le statut de cet article pour pouvoir importer votre commande." Client/contact Dans oxatis, le client/contact est un utilisateur possédant un e-mail. Lors de l’import de la commande, il est vérifié la présence de l’e-mail dans Open Line. Dans le cas ou l’e mail n’est pas connu, le client/contact est créé dans le dossier qui reçoit. Le code du client suit la codification du dossier qui reçoit. L'identifiant du client/contact sur le site Oxatis est stocké dans le champ "valeur" de la table "Informations des clients/contacts du site". Dans le cas ou l’e-mail est connu, si : x le contact ayant cet e-mail est un contact divers, le client est créé automatiquement et le contact est rattaché au client. x le contact ayant cet e-mail est rattaché à un client, le client n'est pas recréé et le client existant est repris dans la commande. Dans le cas ou l’e-mail est connu mais qu'il y a plusieurs contacts, divers ou pas, qui possèdent cet e-mail, lors de l’import de la commande, un écran de sélection du client/contact parmi tous ceux possédant l’e-mail est proposé. Le contact sélectionné, et donc le client auquel il est rattaché, est alors inséré dans la commande importée Lors de la prochaine importation de commande avec cet e-mail et ce client, la fenêtre de sélection ne sera pas proposée puisque le client sera automatiquement identifié (l'identifiant du client sur le site Oxatis correspond dans la base Open Line au champ "valeur" de la table "Informations des clients du site"). Règlement Lors de l’importation de la commande, un règlement est créé uniquement si le statut du règlement sur Oxatis est Paiement confirmé (rond vert). Ce statut sert UNIQUEMENT à considérer la commande comme réglée ou non, et pas à décider si la commande doit être importer ou pas. Frais de port Une fiche frais de port présente dans une commande est créée si elle n’existe pas dans le dossier qui reçoit. Moyen de paiement Une fiche moyen de paiement est créée si elle n’existe pas dans le dossier qui reçoit. Résumé des paramètres Cette étape vous permet d'avoir un résumé des éléments que vous avez saisis précédemment. Cliquez sur Lancer pour exécuter la mise à jour. Opération terminée Cette dernière étape vous permet de visualiser les opérations effectuées. Cliquez sur Fermer pour refermer la fenêtre de l'assistant de mise à jour du site. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 333 Mise à jour du site ePages ou Autres solutions e-Commerce Accès : Opérations - e-Commerce - EBP e-Commerce ou Opérations - e-Commerce - Autres solutions eCommerce Il est possible d'envoyer et de recevoir des informations provenant de site e-Commerce. Après avoir renseigné les options (Connexion, et Général), le paramétrage de la fiche article (onglet Web), le paramétrage de la fiche client (onglet Web) et éventuellement si le/les client/s est/sont en compte (fiche client/onglet Gestion) vous pouvez réaliser l'envoi des données vers le site ou la réception d'une commande. Cet assistant propose d'envoyer les articles, les clients ou d'importer les commandes. Bienvenue... ...dans l'assistant de Mise à jour des données. Il est recommandé d'effectuer une sauvegarde du dossier avant de réaliser une mise à jour. Pour cela, vous devez cliquer sur le bouton "Sauvegarder mon dossier maintenant". L'assistant de sauvegarde du dossier s'ouvre alors automatiquement. Suite à la réalisation de la sauvegarde, cliquer sur Suivant pour passer à l'étape suivante. Choix des données à mettre à jour Articles Les articles de type Biens et Services sont envoyés. Seront envoyés que les articles ayant l'option "Publier sur le web" sélectionnée sur la fiche article. Cliquez ici pour avoir la liste des champs envoyés vers ePages. Les paramètres d'envoi des articles sont : Exporter les articles Case à cocher Permet d'envoyer les articles sur le site Sélection Permet de filtrer les articles à envoyer : o par code article, o par famille article, o par fournisseur, o tous les articles. Forcer l'envoi Case à cocher Si la case est sélectionnée, tous les articles pour la sélection (marqués comme étant publiés sur le web) seront envoyés. Dans le cas contraire, seuls les articles modifiés depuis leur dernier envoi sur le site seront envoyés. Forcer l'envoi des images Case à cocher Si la case est sélectionnée, tous les articles ayant une image pour la sélection (marqués comme étant publiés sur le web) seront envoyés. Dans le cas contraire, seuls les articles modifiés depuis leur dernier envoi sur le site seront envoyés. Si la case est sélectionnée, le renvoi de l'image est systématiquement, qu'elle soit modifiée ou pas. Les conditions d'envoi des articles sont : x Un article déjà envoyé mais modifié sera envoyé s’il fait parti de la sélection ; x Un article déjà envoyé mais non modifié sera envoyé s’il fait parti de la sélection ET si l’option « forcer l’envoi » est cochée ; x Une fiche est considérée comme modifiée dès qu’une des données présentes dans la fiche est modifiée, qu’elle soit en rapport avec ePages ou non ; x Par contre, le renvoi d’une fiche article modifiée entraîne le renvoi de ses images que si l’image a été modifiée et l'option "Forcer l'envoi des images" est sélectionnée (et si l’option "Autoriser l’envoi des images" est cochée dans les paramètres du dossier) ; x Un article supprimé sur open line sera supprimé sur ePages par la mise à jour ; Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 334 x Les articles en statut En sommeil, bloqué ou partiellement bloqué, non inlcus et non imprimable ne sont pas envoyés sur le net (il n'est pas possible de sélectionner la case "Publier sur le web" pour chacun de ces statuts). Clients/contacts Tous les clients/contacts peuvent être envoyés. Seront envoyés que les clients/contacts ayant l'option "Contact web" sélectionnée sur la fiche client. Cliquez ici pour avoir la liste des champs envoyés vers le site e-Commerce. Les paramètres d'envoi des clients/contacts sont : Exporter les contacts Case à cocher Permet d'envoyer les clients/contacts sur le site Sélection Permet de filtrer les clients/contacts à envoyer : o par client (les contacts des clients et des prospects sont affichés), o par famille client, o Tous. Forcer l'envoi Case à cocher Si la case est sélectionnée, tous les contacts pour la sélection seront envoyés. Dans le cas contraire, seuls les contacts modifiés depuis leur dernier envoi sur le site seront envoyés. Les conditions d'envoi des contacts sont : x Un nouveau contact sera envoyé s’il fait parti de la sélection et que l'option "Contact web" est sélectionnée sur sa fiche ; x Un contact/client déjà envoyé mais modifié sera envoyé s’il fait parti de la sélection ; x Un contact/client déjà envoyé mais non modifié sera envoyé s’il fait parti de la sélection ET si l’option « Forcer l’envoi » est cochée ; x Une fiche est considérée comme modifiée dès qu’une des données présentes dans la fiche est modifiée, qu’elle soit en rapport avec e-Commerce ou non. Commandes Les paramètres d'import des commandes sont : Importer les commande Case à cocher Permet d'importer les commandes clients dans le logiciel. Période Du...Au Permet de filtrer les commandes à importer La sélection d'une date est obligatoire pour l'import des commandes. Les conditions d'import des commandes sont : Numéro de la commande Le numéro de la commande importée suit la numérotation du dossier qui reçoit Le numéro de la commande ePages est repris dans le champ Référence de la commande, champ affiché par défaut dans la vue Tous et Commandes Le champ Référence de la commande reprend le « titre du site » et le numéro de la commande ePages. Exemple : Commande « titre du site » N° « numéro de la commande ePages » La commande est toujours importée TTC, afin de garantir la restitution exacte du Net TTC calculé par le site. Les montant HT sont donc re-calculés. Une commande en devise peut être émise sur le site ePages. Elle est entièrement exprimée en devise, Open Line l'importe cependant en €uros compte tenu du fonctionnement d’Open Line. Le Net à payer de la commande ePages (exprimé dans la devise) est repris dans le champ Net à payer en devise de la commande Open Line. La devise est reprise et le cours est re-calculé en fonction du Net à payer en euro et du Net à payer en devise (les montants en euros étant repris de la fiche article indiqué sur Open Line). DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 335 Une commande contenant un article avec Eco contribution ne sera pas importée. Article Lors de l'import de la commande si l'article n'existe pas, il sera créé dans le dossier qui reçoit. Le code de l'article suit la codification du dossier qui reçoit. L'identifiant de l'article sur le site ePages est stocké dans le champ "valeur" de la table "Informations des articles du site". Le prix de l’article sur ePages est exprimé par rapport à un nombre d’unité (champ « Le prix repose sur » par conséquent). Si le prix exprimé sur ePages est pour 2 unités, si l'article doit être créer lors de l’importation de la commande, il est indiqué dans l’article un prix ramené à une unité. Une commande comportant un article dont le statut est bloqué, partiellement bloqué, non facturable vente ne sera pas importée, un message est affiché : "L'article xxx a le statut bloqué…., la commande ne peut donc être importée. Veuillez modifier le statut de cet article pour pouvoir importer votre commande." Client/contact Dans ePages, le client/contact est un utilisateur possédant un e-mail. Lors de l’import de la commande, il est vérifié la présence de l’e-mail dans Open Line. Dans le cas ou l’e-mail n’est pas connu, le client/contact est créé dans le dossier qui reçoit. Le code du client suit la codification du dossier qui reçoit. L'identifiant du client/contact sur le site ePages est stocké dans le champ "valeur" de la table "Informations des clients du site". Dans le cas ou l’e-mail est connu, si : x le contact ayant cet e-mail est un contact divers, le client est créé automatiquement et le contact est rattaché au client ; x le contact ayant cet e-mail est rattaché à un client, le client n'est pas recréé et le client existant est repris dans la commande. Dans le cas ou l’e-mail est connu mais qu'il y a plusieurs contacts, divers ou pas, qui possèdent cet e-mail, lors de l’import de la commande, un écran de sélection du client/contact parmi tous ceux possédant l’e-mail est proposé. Le contact sélectionné, et donc le client auquel il est rattaché, est alors inséré dans la commande importée. Lors de la prochaine importation de commande avec cet e-mail et ce client, la fenêtre de sélection ne sera pas proposée puisque le client sera automatiquement identifié (l'identifiant du client sur le site ePages correspond dans la base Open Line au champ "valeur" de la table "Informations des clients du site"). Règlement Lors de l’importation de la commande, un règlement est créé uniquement si le statut du règlement sur ePages est "Payée". Ce statut sert UNIQUEMENT à considérer la commande comme réglée ou non, et pas à décider si la commande doit être importer ou pas. Frais de port Une fiche frais de port présente dans une commande est créée si elle n’existe pas dans le dossier qui reçoit. Moyen de paiement Une fiche moyen de paiement est créée si elle n’existe pas dans le dossier qui reçoit. TVA ePages propose à l’utilisateur de définir ses zones fiscales (l’équivalent des territorialités) et à partir de ces zones fiscales, une matrice de taxes (l’équivalent des taux de tva). Vous devez donc définir dans Open line la correspondance entre ePages et Open Line. Une incohérence dans cette correspondance empêchera l’importation de la commande et la nécessité de corriger cette matrice dans Open Line. Dans Epages, il ya par défaut deux zones fiscales qui sont UE et Non UE. A ces zones fiscales sont attachés des pays. Et pour ces deux zones fiscales sont définis des taux de TVA. ePages considère par défaut que la zone fiscale UE correspond à la France, et indique donc dans ses taux de tva les taux français. La zone Non UE est donc considérée comme la zone Import/Export, donc avec par définition des taux de TVA à 0. Lorsqu’un utilisateur, lequel a déclaré lors de son inscription son adresse et par conséquent son pays, passe commande sur ePages, il devient automatiquement un client à qui ePages attribue, en fonction de son pays, une zone fiscale. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 336 Si le client est en France, il aura donc pas défaut, la zone fiscale UE Résumé des paramètres Cette étape vous permet d'avoir un résumé des éléments que vous avez saisis précédemment. Cliquez sur Lancer pour exécuter la mise à jour. Opération terminée Cette dernière étape vous permet de visualiser les opérations effectuées. Cliquez sur Fermer pour refermer la fenêtre de l'assistant de mise à jour du site. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 337 Remplacement de code Accès : Opérations - Remplacement de code Le remplacement de code passe par un assistant. Il est possible de remplacer le code d'une fiche pays, banque, moyen de paiement ou mode de règlement par une autre fiche existante.. Cet assistant vous permet de remplacer dans tous le logiciel, un code par un autre existant. Bienvenue... ... dans l'assistant de remplacement... Il est recommandé d'effectuer une sauvegarde du dossier avant de réaliser un remplacement de code. Pour cela, vous devez cliquer sur le bouton "Sauvegarder mon dossier maintenant". L'assistant de sauvegarde du dossier s'ouvre alors automatiquement. Cliquez sur le bouton Suivant, pour définir la sélection du code à remplacer. Sélection du code à remplacer Cette étape permet de sélectionner le code à remplacer et le nouveau code. x Code de la fiche d'origine x Nouveau code La case à cocher "Supprimer la code d'origine après son remplacement" permet à la fin du traitement de supprimer le code d'origine. Cliquez sur le bouton Suivant, pour continuer. Résumé des paramètres Cette dernière étape vous permet d'avoir un résumé des éléments que vous avez saisis précédemment. Cliquez sur Lancer pour exécuter le remplacement de code, puis Fermer. Traitements du remplacement La fiche d'origine est remplacée par la nouvelle fiche dans toutes les fiches sur lesquelles elle était présente. Dans la liste des pays, il a une fiche pays FR et une fiche pays FRF Sur une fiche client, présence d'une adresse avec FRF Demande le remplacement de FRF par FR avec suppression de FRF. Suite au traitement de remplacement FRF est remplacé par FR sur la fiche client et la fiche FRF est supprimée. Pour deux modes de règlement de type ‘chèque’ avec les codes CH et CHQ, le traitement de l’assistant permet de remplacer CHQ par CH et de le supprimer. Le mode de règlement CHQ est remplacé par CH sur les fiches clients/documents … Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 338 Assistant de mise à jour de fiche Accès : Opération - Assistant de mise à jour La mise à jour des fiches Articles, Articles par fournisseurs, Familles articles, Client/prospects et Familles clients/prospects est disponible à partir du menu Opérations. La mise à jour des articles par fournisseur concerne l'onglet "fournisseur de la fiche article" et l'onglet "articles de la fiche Fournisseur". Cette mise à jour s'effectue par un assistant. Il vous suffit de suivre les différentes étapes proposées. Entre chaque étape, utilisez les boutons Suivant et Précédent pour respectivement avancer et reculer dans l'assistant de mise à jour. Bienvenue... ...dans l'assistant de mise à jour... Il est recommandé d'effectuer une sauvegarde du dossier avant de réaliser une mise à jour. Pour cela, vous devez cliquer sur le bouton "Sauvegarder mon dossier maintenant". L'assistant de sauvegarde du dossier s'ouvre alors automatiquement. Cliquez sur le bouton Suivant, pour définir la sélection des éléments à mettre à jour. Filtres Cette étape consiste à définir les éléments à mettre à jour. Cette définition s'effectue par une sélection de critères. Les filtres disponibles pour la mise à jour des "articles" et "articles par fournisseurs" sont : x un intervalle d'articles x une prise en compte du stock réel (case sélectionnée "Stock réel différent de 0") x un intervalle de familles articles x un intervalle de sous-familles articles x un intervalle de fournisseurs principaux (pour la mise à jour des "articles" uniquement) x un intervalle de fournisseur (pour la mise à jour des "articles par fournisseur" uniquement) x un type d'article (biens, service) x un intervalle de groupe (groupe 1 et/ou groupe 2) x un taux de TVA de l'article Le filtre disponible pour la mise à jour des "Familles articles" est un intervalle de familles articles. Les filtres disponibles pour la mise à jour des "clients" sont : x un type de tiers (clients ou prospects) x un intervalle de clients x un intervalle de familles clients x un intervalle de commerciaux/collaborateurs x un intervalle de données géographiques (code postal, pays...) x un intervalle de groupe (groupe 1 et/ou groupe 2) Le filtre disponible pour la mise à jour des "Familles clients/prospects" est un intervalle de familles clients/prospects. Cliquez sur le bouton Suivant, pour poursuivre. Mises à jour Cette étape consiste à sélectionner les champs à mettre à jour, les valeurs à appliquer ainsi que le mode de modification. Boutons de sélection Pour établir la liste des champs à mettre à jour, les boutons suivants sont disponibles : DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 339 Verrouiller chaque fiche pendant la mise à jour Cette case (sélectionnée par défaut) vous permet, avant de réaliser la mise à jour, de rendre non modifiable l'élément que vous souhaitez mettre à jour. Il sera modifiable qu'à la validation ou fermeture de l'assistant. Lorsque la case n'est pas sélectionnée, les éléments sont non modifiables qu'à la validation de l'assistant. Sélectionner les champs Ce bouton permet d'afficher une fenêtre de choix des champs à mettre à jour. Suite à la sélection des champs (case cochée) et à la validation de la fenêtre par OK, tous les champs sélectionnés apparaissent dans la grille. Les champs non modifiables dans la fiche ne sont pas modifiables par l'assistant Flèche bas et Flèche haut Ces boutons permettent de trier les champs affichés mais aussi de définir l’ordre dans lequel les mises à jour seront effectuées. Ajouter le prix d’achat et le prix de vente, si ce dernier est positionné en premier, la mise à jour s'appliquera alors sur le prix de vente puis le prix d’achat. Donc, en fonction des paramètres définis dans la fiche article, le prix de vente peut être recalculé. Liste des champs à mettre à jour La liste des champs à mettre à jour est présentée sous forme de grille contenant les colonnes : Champs Liste des champs sélectionnés à l'aide du bouton "Sélectionner les champs" Par défaut la grille contient les champs obligatoires non modifiables, non supprimable : - Mise à jour Article : Code article, Libellé - Mise à jour Articles par fournisseurs : Code fournisseur, Nom, Code article, Libellé - Mise à jour Familles articles : Code famille articles, Familles articles Mode En fonction du type de champ différents modes sont disponibles : o Saisie manuelle : Proposés pour les champs modifiable de type texte, numérique entier, numérique décimal, case à cocher, date/heure, liste de valeurs, champ d'une autre fiche. Elle permet d’indiquer la nouvelle valeur sur l’étape suivante et pour chaque élément concerné par la mise à jour. o Nouvelle valeur : Proposés pour les champs modifiable de type texte, numérique entier, numérique décimal, case à cocher, date/heure, liste de valeurs, champ d'une autre fiche. Elle permet de déterminer une valeur par défaut à appliquer à l’ensemble des éléments concernés par cette mise à jour. Cette valeur doit alors être renseignée dans la colonne Valeur à appliquer. o Affichage seul : Proposés pour les champs non modifiables (exemple : code de la fiche) Aucune saisie possible. o Différence : Proposés pour les champs modifiables de type numérique entier et numérique décimal. Elle permet d’appliquer à la valeur d’origine un montant à ajouter ou à soustraire et cette modification s’applique sur tous les éléments répondant aux filtres sélectionnés. o Pourcentage : Proposés pour les champs modifiables de type numérique décimal. Il permet d’appliquer un pourcentage de hausse ou de baisse à la valeur d’origine et sur tous les éléments répondant aux filtres sélectionnés. Par défaut, le mode est positionné sur : - Saisie manuelle pour les champs modifiables, - Affichage seul pour les champs non modifiables. Valeur à appliquer Cette colonne permet de saisir une nouvelle valeur, une différence ou un pourcentage. La valeur à appliquer est du même type que le champ à modifier. Comportement La sélection du comportement est disponible uniquement pour la mise à jour des articles. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 340 Cette colonne propose les valeurs : o Ne pas appliquer les paramètres de la famille, o Appliquer les paramètres de la famille. Lors de la modification manuelle du code famille articles dans une fiche article, il est possible d’appliquer ou non les paramètres de la famille à l’article. Dans l’assistant de mise à jour, la modification de la famille d’articles est possible. Donc afin de choisir l'appliquer les paramètres de la famille, lorsque le code famille articles est sélectionné, dans la colonne Comportement, il est possible de choisir l'application ou non des paramètres de la famille. Lors du passage à l'étape suivante, les paramètres définis dans cet écran sont alors appliqués à l’ensemble des données concernées par la mise à jour. Si une nouvelle valeur n’est pas applicable à une des données un message d’informations est alors affiché précisant que la donnée concernée ainsi que sa valeur ne sont pas applicables. Sur cet écran, aucun contrôle de cohérence entre données n'est réalisé. Par exemple, si les champs Famille et Sous-famille sont sélectionnées, il est possible de définir une sous-famille qui n’appartient pas à la famille. Cliquez sur le bouton Suivant, pour poursuivre. Contrôle et modification Cette étape affiche la liste des données concernées par la mise à jour avec la mise en application des paramètres définis dans l’étape précédente. Les champs modifiables restent modifiables (champ surligné en Jaune). Si la saisie manuelle n’est pas possible (par exemple : Changement du type d’article), un message d’informations est affiché indiquant que le changement n’est pas possible. La grille de la liste des données concernées par la mise à jour contient les colonnes : Sauvegarder Case à cocher Cette case permet d’identifier les données modifiées. La case est sélectionnée automatiquement si les paramètres de l'étape précédente ont pu être appliqués. Dans le cas contraire, elle est désélectionnée Il est possible de désélectionner la case "Sauvegarder" : dans ce cas, à la validation de l‘assistant, les modifications de données ne seront pas enregistrées. Si aucune modification n’a été effectuée, il n'est pas possible de sélectionner la case. Les champs obligatoires et non modifiables, non supprimable : - Mise à jour Article : Code article, Libellé - Mise à jour Articles par fournisseurs : Code fournisseur, Nom, Code article, Libellé - Mise à jour Familles articles : Code famille articles, Familles articles - Mise à jour Client : Code (tiers), Nom - Mise à jour Familles clients : Code famille tiers, Libellé Les champs sélectionnés dans l'étape précédente, pour être mis à jour Contrairement à l’étape précédente, des contrôles de cohérence sont effectuées et il s’agit des mêmes que sur la fiche article. Le bouton Précédent permet de revenir sur l’étape précédente mais aucune modification réalisée dans cet écran ne sera conservée. Un message de confirmation vous en informe. Cliquez sur le bouton Suivant, pour poursuivre. Résumé des paramètres Cette étape vous permet d'avoir un résumé des éléments que vous avez saisis précédemment. Ce résumé indique également le nombre de fiches qui vont être modifiées. Cliquez sur Lancer pour exécuter la mise à jour des fiches (article ou articles par fournisseurs ou familles articles ou client/prospects ou familles clients/prospects), puis Fermer. Traitements de la mise à jour Les données sont mises à jour dans toutes les fiches qui correspondent aux critères. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 341 Droits utilisateurs Il n'y a pas de droit particulier pour les assistants de Mise à jour. - Mise à jour Article : Droit utilisateur pris en compte "Article" - Mise à jour Articles par fournisseurs : Droit utilisateur pris en compte "Article" - Mise à jour Familles articles : Droit utilisateur pris en compte "Familles Article" - Mise à jour Clients/prospects : Droit utilisateur pris en compte "Clients/prospects" - Mise à jour Familles clients/prospects : Droit utilisateur pris en compte "Familles Clients/prospects" Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 342 Impression - Fenêtre principale de navigation La fenêtre principale de navigation de l'impression est divisée en 3 zones : Catégorie des modèles, Modèles d'impression disponibles, Image de l'aperçu du modèle sélectionné. Catégories Les catégories permettent de classer les modèles en fonction des types de documents et des données de bases, des éléments financiers... Le logiciel est livré avec un classement par défaut, présent dans l'onglet Catégorie. Dans la partie catégorie, vous pouvez avoir : Catégorie principale : Document de ventes Sous catégorie : Devis Sous catégorie : Commande Sous catégorie : Bon de livraison... Catégorie principale : Clients Sous catégorie : Clients Sous catégorie : Famille clients Sous catégorie : Journal des vente Sous catégorie : Historique... Catégorie principale : Règlements... Pour voir un modèle, il faut impérativement se situer dans la catégorie ou la sous-catégorie à laquelle il appartient. Vous avez la possibilité de personnaliser ces catégories en créant des mots-clés. Modèles disponibles Cette partie contient la liste des modèles proposés pour chaque catégorie. A partir d'un modèle, dans la barre d'outils ou par le menu contextuel/clic droit, vous pouvez : imprimer le modèle (ouverture de la page de filtres et aperçus), affecter un mot clé, définir le modèle à"utiliser par défaut pour les fiches", définir le modèle à "utiliser par défaut pour les listes". Pour passer un modèle en modèle par défaut, vous devez sélectionner un modèle, puis cliquer dans la barre d'outils "Modèle par défaut" ou clic droit sur le modèle puis "Modèle par défaut". Image de l'aperçu du modèle Cette partie permet de visualiser le modèle que vous avez sélectionné. Cette visualisation est une image, elle ne contient pas les informations concernant votre dossier. Filtres et aperçu de l'édition En double-cliquant sur le modèle, vous accédez à la fenêtre de sélection des filtres et visualisation de l'aperçu. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 343 PARAMÈTRES Paramètres - Démarrer une tâche Accès : Paramètres - Démarrer une tâche Pour chaque menu du volet de navigation, vous disposez en début des fonctions associées d'une entrée de menu "Démarrer une tâche". Cette entrée permet de visualiser l'enchaînement des fonctions disponibles dans chaque menu. Les actions ci-dessous sont associées à cette entrée : Ajouter une publication Reports On Line Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation des publications. Double cliquer sur une ligne pour ouvrir une fiche publication. Ajouter un compte Reports On Line Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation des comptes du ROL. Double cliquer sur une ligne pour ouvrir une fiche compte du ROL. Ajouter un taux de TVA Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation des taux de TVA. Double cliquer sur une ligne pour ouvrir une fiche taux de TVA. Ajouter une civilité Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation des civilités. Double cliquer sur une ligne pour ouvrir une fiche civilités. Ajouter un code postal Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation des codes postaux. Double cliquer sur une ligne pour ouvrir une fiche codes postaux. Informations société Permet d'ouvrir la fenêtre des options contenant les coordonnées de la société, les compteurs... Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 344 PUBLICATION REPORTS ON LINE Publication Accès : Paramètres - Publication dans Reports On Line– Publication La gestion de la fiche publication est commune à toutes les fiches. Les publications sont utilisées pour la gestion du site ROL. La fiche publication peut être créée directement depuis : o le menu « Paramètres - Publication dans Reports On Line– Publication » + ajouter o la publication d’une liste, impression (bouton ROL "Publier sur le Web dans le report On Line : http://reports-on-line.ebp.com".) Présentation de la fiche La fiche publication est composée d’un entête et d’onglets. Entête o Libellé* Champ alphanumérique de 80 caractères maximum La donnée de ce champ est reportée automatiquement dans le champ Dossier de l’onglet document o Description Champ alphanumérique de 200 caractères maximum Onglets Documents o Icône Permet de sélectionner une image pour la publication. Le paramétrage de cet icône est identique à celui des options. Une liste déroulante d'icônes vous est proposée. Vous pouvez en sélectionner un pour votre publication ou par le bouton "Importer", aller chercher un icône d'une autre provenance "Personnalisé". Cet icône est indépendant du logo du dossier o Nom de la publication dans Reports on Line Champ alphanumérique de 40 caractères maximum Rq : la donnée de ce champ est automatiquement renseignée par le champ Libellé de l’entête Il reste modifiable. o Date de dernière publication Champ date non modifiable Renseigné automatiquement lors d’une modification dans la publication o Date de prochaine publication Champ date non modifiable Renseigné automatiquement avec la date de la prochaine publication (définie dans l’onglet périodicité). o Inactif Case à cocher Permet de ne plus envoyer la publication par défaut même si modifier. La publication n’est pas supprimée du site mais elle ne sera pas mise à jour. o Modifié depuis le dernier envoi Case à cocher, non saisissable Permet d’indiquer à l’utilisateur que la fiche publication a été modifiée. Cette indication est reprise dans l’assistant de mise à jour des publications pour que la publication soit sélectionnée par défaut. o Liste de documents DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 345 Cette liste contient tous les documents associés à la publication. Par défaut, vous visualisez la catégorie de document, le nom du document ainsi que la description. Il est possible de : o supprimer un document o modifier la vue de la liste o changer la position des documents dans la publication (flèches monter/descendre) Comptes Cet onglet représente dans un tableau la liste des comptes associés à la publication. La gestion de cette liste est commune à toutes les listes. Le bouton "Voir la fiche compte" permet d'ouvrir la fiche du compte. Si aucun compte n’est associé, seul l’administrateur visualisera la publication sur le site une fois qu’elle sera envoyée. Les informations disponibles sont : o Login(email) compte utilisateur Reports on Line Liste déroulante permettant de sélectionner le compte à associé à la publication o Prénom Non modifiable Prénom du compte o Nom Non modifiable Nom du compte Vous pouvez sélectionner en un clic tous les comptes souhaités pour cette publication en réalisant une multi-sélection dans la liste déroulante des comptes. Périodicité Cet onglet permet de définir le planning d’envoi de la publication sur votre site. La périodicité « aucune » permet de réaliser l’envoi dès que l’action « envoyer » est sélectionnée Vous pouvez définir une périodicité pré-définie (Hebdomadaire, mensuel, …) ou définie par l’utilisateur (toutes les n semaines ou n mois …). Prochaines dates Cette partie permet de visualiser dates des prochaines publications générées. Ces dates sont définies en fonction d’une date de début et d’un nombre limité de dates. (par défaut : 10 dates). En fonction de la périodicité sélectionnée, vous aurez ensuite accès soit à une sélection de jour ou de jour du mois le X du mois, le 3ème lundi du mois, X semaines… Suite à la création d’une publication et à son enregistrement, le message suivant est affiché : Vous avez modifié la périodicité de cette publication. Pour que l’envoi se déclenche automatiquement, vous devrez mettre à jour le planificateur de tâches Windows (via l'action de la liste des publications) sur le poste choisi. Pour mettre à jour le planificateur de tâche windows, vous avez à votre disposition l'action Mettre à jour le planificateur depuis le menu Paramètres-Publication Reports On Line-Publications. Le Planificateur de tâches vous permet de programmer un certain nombre d'actions à des horaires définis par vous. Vous pouvez visualiser les tâches générées via l'application EBP en cliquant sur Démarrer/Tous les programmes/Accessoires/Outils système/Tâches planifiées. Depuis la fiche publication, vous avez la possibilité de forcer l’envoi sur le site Reports On Line en cliquant sur le bouton "Envoyer". Action de la liste publication o Envoyer Permet de forcer l’envoi sur le site ROL des publications sélectionnées et actives Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 346 o Mettre à jour le planificateur de tâches Permet de déclencher la mise à jour sur le site web (ROL) pour les publications avec une périodicité. Un message vous demande confirmation de mise à jour : Le planificateur de tâches Windows a été mis à jour. Les publications seront envoyées automatiquement, selon leur périodicité, à partir de ce poste. o Supprimer la tâche du planificateur Permet de déclencher la suppression d’une tâche planifiée. Un message vous demande confirmation la suppression d’une tâche : Le planificateur de tâches Windows a été mis à jour. Les publications ne seront plus envoyées automatiquement à partir de ce poste. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 347 Comptes Accès : Paramètres - Publication Reports On Line – Comptes La gestion de la fiche compte est commune à toutes les fiches. Ces comptes sont utilisés pour la gestion du site Reports On Line. La fiche compte contient : o Login (e-mail)* Ce champ doit obligatoirement être au format d’une adresse mail Dans le cas contraire, un message averti l’utilisateur o Administrateur Case à cocher Permet au compte d’accéder au site en tant qu’administrateur Un seul compte peut-être administrateur. o Nom Champ saisissable o Prénom Champs saisissable o Mot de passe* Obligatoire o Confirmation* Identique au mot de passe Il n’est pas possible d’avoir 2 fois le même compte. Il n’est pas possible d’avoir 2 fois le même login pour le même dossier. Actions A partir de la liste des comptes, il est possible de o Récupérer les comptes du site o Mettre à jour l'identification Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 348 COMPTABILITE Plans analytiques Accès : Paramètres - Comptabilité - Plans analytiques La gestion de la liste des plans est commune à toutes les fiches. Les plans vous permettent d'analyser des coûts s’effectue selon différents axes, par exemple l’entreprise dispose de plusieurs ateliers, premier axe d’analyse, les ateliers.. . La somme des axes enregistrés devra être ventilée à 100% sur chacun des plans. En version PRO, le nombre de plans est limité à 3 et ils peuvent contenir 1 niveau. En version PME, le nombre de plans est illimité et ils peuvent contenir 12 niveaux. La gestion de l'analytique est activée à partir des Paramètres/Société/Fonctionnalités disponibles. La fiche plans est composée d’une entête et d’onglets. Entête Les champs disponibles sont : Code Il permet de saisir le nom court du plan. Ce code est limité à 40 caractères alphanumériques. Intitulé Saisissez le nom du plan (au maximum 50 caractères alphanumériques). Poste analytique d’attente Champ alphanumérique de 13 caractères maximum Ce champ est saisissable uniquement lorsque le plan est enregistré. Ce poste d'attente permet d’indiquer celui à utiliser automatiquement par le logiciel lorsque le total des ventilations est inférieur à 100 %. Si vous n’indiquez pas de poste, alors vous ne pourrez pas quitter une ventilation tant qu’elle n’atteint pas 100 % du montant à ventiler. L’action Créer le poste d’attente permet de créer le poste d’attente automatiquement et de le placer dans le champ Poste analytique d’attente. Actif Case à cocher, sélectionné par défaut Si la case est sélectionnée, aucune ventilation ne sera effectué sur les postes (onglet «répartition des postes analytiques ») Les onglets « Répartition des postes analytiques » Cet onglet contient une grille composée de 2 colonnes : Code et Intitulé o En version PRO, vous êtes limités à 1 niveau de poste o En version PME, vous êtes limités à 12 niveaux de postes et sous-postes. Les actions de la barre d’outils disponibles sont : o Ajouter + Ajouter Permet de créer un poste analytique à partir du plan, il suffit d’ajouter une ligne par le bouton (raccourci Ctrl + J) et d’indiquer le code et l’intitulé du poste. o Insérer Permet d’ajouter une ligne au dessus de la ligne active o Supprimer Permet de supprimer la ligne active o Vues Permet de définir les champs à visualiser dans la grille de cet onglet o Copier coller, couper, monter descendre Permet de gérer les lignes DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 349 o Voir les postes inactifs Permet de visualiser dans le plan tous les postes appartenant à ce plan mais décochés actifs, ils apparaissent dans ce cas barrés Notes La gestion d'une "Note" est commune à toutes les fiches. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 350 Postes analytiques Accès : Paramètres - Comptabilité - postes La gestion de la liste des postes est commune à toutes les fiches. A partir de cette liste, vous pouvez consulter les postes. La création des postes s’effectue uniquement à partir de la fiche plan analytique. En version PRO, vous êtes limités à 1 niveau. En version PME, vous êtes limités à 12 niveaux Fiche Principale La fiche est renseignée par défaut lors de la création des postes à partir de la Elle est composée : o Code Plan (axe analytique) Non saisissable o Code du poste Non saisissable o Intitulé du poste Saisissable o Actif Case à cocher Non saisissable Notes La gestion d'une "Note" est commune à toutes les fiches. Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 351 Les grilles analytiques Accès : Paramètres – Comptabilité - Grilles La gestion de la liste des grilles est commune à toutes les fiches Une grille analytique peut être paramétrée pour plusieurs plans. Les ventilations par grille s’effectuent en sélectionnant les grilles directement dans les fiches des éléments concernés. La fiche grille est composée d’une entête et d’onglets. Entête Les champs disponibles sont : • Code • Intitulé Champ alphanumérique de 50 caractères maximum Onglets Répartitions o Plan (Axe) analytique : Sélectionnez le plan souhaité pour visualiser ou ajouter des ventilations (seuls les plans actifs sont visualisables). o Grilles de sélection des postes : Cette grille contient les champs code poste et % de répartition de chacun Vous pouvez gérer la liste des postes grâce aux actions : Ajouter, Insérer, Supprimer, Equilibrer Equilibrer : permet de calculer automatiquement le % de répartition manquant dans la répartition et applicable sur la ligne poste sélectionnée. Dans la colonne postes analytiques, vous trouverez les postes actifs créés précédemment lors de l’établissement d’un poste analytique. Saisissez les ventilations en ajoutant des lignes et en sélectionnant les postes (niveau 1 version pro ) et poste de détail (différents niveaux version Ligne PME : dernier niveau) du plan sélectionné. Le total de la colonne Pourcentage doit être de 100 %. Si ce n’est pas le cas, les ventilations devront être complétées lors de la saisie ou seront automatiquement complétées par le logiciel par le poste d’attente, s’il est paramétré dans le plan. Notes La gestion d'une "Note" est commune à toutes les fiches. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 352 TAXES Taux de TVA Accès : Paramètres - Taxes - Taux de TVA La gestion de la fiche "TVA" est commune à toutes les fiches. A la création du dossier, le fichier des taux de TVA est automatiquement généré. Une fiche TVA se compose des éléments suivants : Description Saisissez la description du taux de TVA (au maximum 60 caractères alphanumériques). une Territorialité * Sélectionnez une territorialité dans la liste déroulante. un Taux Champ numérique permettant de définir le taux de TVA pour cette fiche. Le taux et la territorialité ne sont plus modifiables dès lors que la fiche Taux de TVA est sauvegardée. ainsi que des cases à cocher : Par défaut pour la territorialité Cliquez dans cette case afin que ce taux soit proposé par défaut lors de l'appel de la territorialité dans un document. Il est obligatoire de déclarer un taux et un seul par défaut par territorialité TVA non perçue récupérable (DOM)(loi) Cliquez dans cette case lorsque vous souhaitez que la TVA soit calculée, bien que non perçue et non incluse dans le TTC. Cette option est disponible uniquement pour les taux associés à la territorialité DOM, possibilité de cocher l’option sur plusieurs taux, pour une même territorialité DOM. Inactif Cliquez dans cette case si vous souhaitez ne pas afficher ce taux de TVA dans les vues standard, listes déroulante.... Les TVA affichées par défaut dans la liste des TVA sont celles correspondantes à la territorialité sélectionnée dans le dossier. Il est interdit de créer deux taux de même valeur, pour la même territorialité, peu importe le type. Interdiction de créer deux taux à 19.6, l’un en tant que Normal France, l’autre en tant que Réduit France. Par conséquent les taux livrés par défaut par l'application ne peuvent être ré-utilisés. Onglet Comptabilité Cet onglet vous permet de saisir les comptes de TVA et de gestion des ventes/achats par défaut pour toutes les fiches articles. Comptes de TVA Les 2 zones permettent de saisir le compte de TVA sur débits et le compte de TVA sur encaissement pour ce taux de TVA. Comptes de gestion Les zones de cette partie permettent de saisir les comptes de produit. o Les champs Biens et Services concernent les comptes comptables pour les articles. o Le champ Port concerne le compte comptable des frais de port affecté en pied de document. o Le champ Eco-contribution concerne le compte comptable des barèmes éco-contribution affectés sur les lignes articles (uniquement pour les ventes). Si votre dossier est lié à un dossier de comptabilité, la sélection des comptes s'effectuera dans le plan comptable de la comptabilité. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 353 Onglet Notes La gestion d'une "Note" est commune à toutes les fiches. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 354 Autres taxes Accès : Paramètres - Taxes – Autres taxes La gestion de la fiche "Autres taxes" est commune à toutes les fiches. Les taxes pourront être sélectionnées dans les fiches familles articles, articles, les documents de vente et achat. La fiche « Autre taxe » s'identifie par un libellé et les onglets suivants : Libellé * Saisissez le libellé de la taxe (au maximum 100 caractères alphanumériques). Les onglets Détail Cet onglet permet de définir le calcul de la taxe Base de calcul de la taxe Le calcul de la taxe s'effectue en fonction de mode de calcul sélectionné ainsi que d'une valeur. Valeur Ce champ permet de saisir la valeur de la taxe que ce soit un montant ou un pourcentage. Unité Ce champ est disponible si la base de calcul contient une notion de poids ou volume. Soumis à la TVA Ca se à cocher sélectionnée par défaut. Cette case permet de définir si la taxe est soumise ou pas à la TVA. Le taux de TVA appliquée sur la taxe sera le taux de la ligne article.. Territorialité sur lesquelles la taxe s'applique Cette liste permet de définir les territorialités sur lesquelles la taxe sera appliqué ainsi que le type de document (vente ou achat). La territorialité du dossier est ajoutée par défaut. La gestion des données de cette partie est commune à d'autres onglets. Comptabilité Cette partie permet de visualiser ou personnaliser les comptes comptables de vente et d'achat pour la taxe. Pour chaque Taxe de vente et/ou achat, un compte comptable est associé. Notes La gestion d'un "Commentaire" est commune à toutes les fiches. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 355 Barème Eco-contribution Accès : Paramètres - Taxes - Barèmes éco-contribution La gestion de la fiche "Barème éco-contribution" est commune à toutes les fiches. Le barème d'éco-contribution est utilisé dans la fiche article et les documents de ventes. La création du dossier propose par défaut une liste des barèmes d'éco-contribution. Une description détaillée du barème est affectée par défaut dans la zone "Note". La fiche "Barème éco-contribution" se compose des zones : Code eco-contrib. * Il peut être saisi manuellement ou automatiquement si vous avez activé l’option Utiliser le compteur, dans ce dernier cas la zone sera inaccessible. Ce code est limité à 8 caractères alphanumériques. Libellé * Indiquez le libellé du barème. Montant HT Indiquez le montant unitaire HT de l'éco-contribution. Montant TTC Indiquez le montant unitaire TTC de l'éco-contribution. Le montant HT ou TTC de l'éco-contribution est calculé en fonction du taux de TVA défini dans les Paramètres-société-Documents de vente-option générales "TVA pour le calcul de l'éco-contribution". Notes La gestion d'une "Note" est commune à toutes les fiches. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 356 DIVERS Civilités Accès : Paramètres - Divers - Civilités La gestion de la fiche "Civilité" est commune à toutes les fiches. Saisissez le libellé * de la civilité (au maximum 25 caractères alphanumériques). La case à cocher "Personne Physique" permet de distinguer les civilités des personnes physiques de celles des personnes morales. La création du dossier propose par défaut une liste de civilités. Les civilités seront disponibles pour toutes les fiches relatives aux tiers (clients / prospects / fournisseurs …) et aux documents de vente (entête de documents). La gestion d'une "Note" est commune à toutes les fiches. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 357 Contacts Accès : Paramètres - Divers - Contacts ou Ventes - Clients - Contacts ou Achats - Fournisseurs - Contacts La gestion de la fiche "Contact" est commune à toutes les fiches. La fiche contact se composent d'une entête et d'onglets. A partir de la fiche Contact vous avez à votre disposition les actions définis également dans la fenêtre principale de navigation des contacts. Entête Dans la partie entête, vous devez renseigner les champs suivants : Civilité Ce champ permet de saisir ou sélectionner la civilité de votre contact (au maximum 25 caractères alphanumérique). Si la civilité que vous souhaitez, n'existe pas et que vous souhaitez la conserver dans le fichier des civilités, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche civilité en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Prénom Champ saisissable, limité à 60 caractères alpha-numérique. Nom Champ saisissable, limité à 60 caractères alpha-numérique. Type Le type permet de définir sur le contact est attaché à un tiers (Client/Prospect, Fournisseur) ou pas (Contact divers). Il n'est pas obligatoire d'associé un contact à un tiers. Pour cela, il suffit de saisir le type "Divers". Client / Fournisseur Ce champ permet de sélectionner le tiers associé à ce contact. Il est disponible uniquement si le type est Client/prospect ou fournisseur. Si vous avez créé un tiers avec un contact et que vous ouvrez la fiche contact, le champ type ainsi que ce champ sont automatiquement renseignés. De même si vous réalisez une modification sur la fiche contact, les modifications seront automatiquement reprises sur la fiche tiers. Onglets Adresse Cet onglet contient les coordonnées du contact Adresse Sélectionner l'adresse Ce champ permet de sélectionner une adresse définie dans la liste des adresses de la fiche client ou fournisseur. Vous avez la possibilité de modifier cette adresse. NPAI Champ saisissable de type case à cocher. Ce champ permet d’indiquer si l’adresse n'est plus valide. Adresse Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Adresse (Suite) Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 358 Adresse (Suite) Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Adresse (Fin) Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Code postal Champ saisissable, limité à 10 caractères alpha-numérique. Lors de la saisie du code postal, ° si celui-ci existe et est unique dans la table des codes postaux, la ville et le pays sont renseignés par défaut ° si celui-ci existe mais n’est pas unique, la liste des codes postaux est affichée, avec uniquement ceux répondant à la saisie. ° si celui-ci n’existe pas, le code postal est conservé dans la fiche mais n’est pas créé dans la table des codes postaux. Si le code postal que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche code postal en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Ville Champ saisissable, limité à 35 caractères alpha-numérique. Le champ ville sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Il est toujours possible de modifier le libellé de la ville, par contre cela n'entraînera pas la création d’une nouvelle fiche code postal. Département Champ saisissable, limité à 50 caractères alpha-numérique. Le champ département sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Si le département que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche département en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Pays Champ saisissable Le champ pays sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Si le pays que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche pays en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Site Web Champ saisissable, limité à 100 caractères alpha-numérique. Permet de saisir le site web lié à cette adresse. Contact Fonction Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Service/Bureau Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Permet de saisir le service, bureau... ou se situe le contact Téléphone fixe Champ saisissable, limité à 20 caractères alpha-numérique. Fax Champ saisissable, limité à 20 caractères alpha-numérique. Téléphone portable Champ saisissable, limité à 20 caractères alpha-numérique. e-mail Champ saisissable, limité à 100 caractères alpha-numérique. Permet de saisir l'e-mail du contact. Un clic sur l'icône de ce champ permet d'ouvrir la boite d'envoi d'un email avec le contact comme destinataire. Accepter de recevoir des informations et offres commerciales (Emailing autorisé) Case à cocher permettant de définir si ce contact accepte ou pas de recevoir un e-mailing. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 359 Personne physique Case à cocher permettant de définir si le contact est une personne physique (exemple : M. Durant) ou morale (exemple : SARL La tour). Autre adresse Cet onglet contient l'adresse complémentaire du contact. Sélectionner l'adresse Ce champ permet de sélectionner une adresse définie dans la liste des adresses de la fiche client ou fournisseur. Vous avez la possibilité de modifier cette adresse. NPAI Champ saisissable de type case à cocher. Ce champ permet d’indiquer si l’adresse n'est plus valide. Adresse Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Adresse (Suite) Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Adresse (Suite) Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Adresse (Fin) Champ saisissable, limité à 40 caractères alpha-numérique. Code postal Champ saisissable, limité à 10 caractères alpha-numérique. Lors de la saisie du code postal, ° si celui-ci existe et est unique dans la table des codes postaux, la ville et le pays sont renseignés par défaut ° si celui-ci existe mais n’est pas unique, la liste des codes postaux est affichée, avec uniquement ceux répondant à la saisie. ° si celui-ci n’existe pas, le code postal est conservé dans la fiche mais n’est pas créé dans la table des codes postaux. Si le code postal que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche code postal en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Ville Champ saisissable, limité à 35 caractères alpha-numérique. Le champ ville sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Il est toujours possible de modifier le libellé de la ville, par contre cela n'entraînera pas la création d’une nouvelle fiche code postal. Département Champ saisissable, limité à 50 caractères alpha-numérique. Le champ département sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Si le département que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche département en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Pays Champ saisissable Le champ pays sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Si le pays que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche pays en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Site Web Champ saisissable, limité à 100 caractères alpha-numérique. Permet de saisir le site web lié à cette adresse. Web Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 360 Cet onglet permet de définir si le contact doit être envoyé ou non sur Internet. x Contact web : Permet de dire si le contact doit être ou non envoyé sur le net. Notes Permet d'associer des documents et de saisir un commentaire. La gestion d'un "Commentaire" est commune à toutes les fiches. Champs personnalisés Permet de saisir les données des champs personnalisés. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 361 Codes postaux Accès : Paramètres - Divers - Codes postaux La gestion de la fiche "Code postal" est commune à toutes les fiches. Une fiche "Code postal" se compose de quatre zones à remplir : Le code postal * Saisissez le code postal. Ce code est limité à 10 caractères alphanumériques. Les caractères A à Z, 0 à 9, - (tiret) et espace sont autorisés. La ville * Saisissez le nom de la ville (au maximum 35 caractères alphanumériques). Le pays * Sélectionnez le pays associé au Code postal. Le département Sélectionnez le département associé au Code postal. Lors de la saisie du département si celui-ci est associé à un pays différent de celui sélectionné précédemment, c'est le pays du département qui sera repris dans la fiche. La création du dossier propose par défaut une liste de codes postaux. La gestion d'une "Note" est commune à toutes les fiches. Les actions des codes postaux A partir de la liste des codes postaux, vous avez la possibilité d'appeler l'action "Import des codes postaux". Cet import permet d'avoir une liste complète des codes postaux. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 362 Départements Accès : Paramètres - Divers - Départements La gestion de la fiche "Département" est commune à toutes les fiches. La fiche "Département" se compose des champs suivants : Le Numéro * Saisissez le code du département. Ce numéro est limité à 3 caractères alphanumériques. Le Nom * Saisissez le nom ou le libellé du département (au maximum 50 caractères alphanumériques). Le Pays * Sélectionnez le pays associé au département. La création du dossier propose par défaut une liste de départements. La gestion d'une "Note" est commune à toutes les fiches. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 363 Pays Accès : Paramètres - Divers - Pays La gestion de la fiche "Pays" est commune à toutes les fiches. La fiche "Pays" se compose des éléments suivants : Le code ISO * Indiquez le code ISO du pays, sur 3 caractères. Le nom * Saisissez le nom du pays (au maximum 50 caractères alphanumériques). La création du dossier propose par défaut une liste de pays. Cette liste donne les noms de pays (formes courtes officielles des noms en français) par ordre alphabétique tels qu'ils sont donnés dans l'ISO 3166-1 et les codes alpha-2 correspondants de l'ISO 3166-1. Vous disposez également de 2 cases à cocher permettant des vues et classements rapides : Inactif Cliquez dans cette case si vous souhaitez ne pas afficher ce pays dans les vues standard, listes déroulantes... UE Cliquez dans cette case pour noter que le pays appartient à l'union européenne. La gestion d'une "Note" est commune à toutes les fiches. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 364 Codes NAF Accès : Paramètres - Divers - Codes NAF La gestion de la fiche "NAF" est commune à toutes les fiches. Le code NAF est utilisé dans les Options/Identifications administratives, la fiche Client et la fiche fournisseur. La création du dossier propose par défaut une liste de codes NAF. La fiche "Code NAF" se compose des zones : Code NAF * Ce code est limité à 8 caractères alphanumériques. Libellé * Indiquez le libellé du code NAF. Notes La gestion d'une "Note" est commune à toutes les fiches. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 365 Remises complémentaires Accès : Paramètres - Divers - Remises complémentaires La gestion de la fiche "Remise complémentaire" est commune à toutes les fiches. Les remises complémentaires pourront être sélectionnées dans les documents ventes et achats. La fiche Remises complémentaires se compose des éléments suivants : Code * Le code peut être saisi manuellement ou automatiquement si vous avez activé l’option Utiliser le compteur, dans ce dernier cas la zone sera inaccessible. Ce code est limité à 10 caractères alphanumériques. Libellé * Saisissez le libellé de la remise complémentaire (au maximum 30 caractères alphanumériques). Comptabilité Cet onglet permet de définir : o les comptes comptables des remises accordées et obtenues, o si le transfert comptable tient compte ou non des remises. Ces champs sont renseignés automatiquement par les informations présentes dans les options du dossier. Si une modification est réalisée dans les options, elle ne sera pas reportée dans les fiches "remises complémentaires" créées précédemment. Elle sera valable pour les nouvelles fiches. Notes La gestion d'une "Note" est commune à toutes les fiches. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 366 Frais de port Accès : Paramètres - Divers - Frais de port La gestion de la fiche "frais de port" est commune à toutes les fiches. Les frais de port pourront être sélectionnés dans les documents de vente. La fiche frais de port s'identifie par les éléments suivants : Code * Le code peut être saisi manuellement Ce code est limité à 8 caractères alphanumériques. Libellé * Saisissez le libellé du frais (au maximum 30 caractères alphanumériques). Onglet Calcul Cet onglet permet de définir le calcul des frais de port. Ce calcul s'effectue en fonction de mode de calcul sélectionné. Mode de calcul Sélectionner le mode de calcul souhaité : o Montant fixe : ce mode permet de saisir une valeur unique pour le frais de port. Cette valeur est modifiable ponctuellement dans le pied de document. o % du total HT : ce mode permet de saisir une valeur qui correspond à un pourcentage. La saisie d'un palier n'est pas possible pour ces deux modes de calcul. o Palier sur Montant HT facturé : ce mode permet de définir un palier (voir plus bas). Lors de la réalisation d'un document avec ce frais, le palier sera comparé avec le champ total net HT du document. o Palier sur Poids total Brut : ce mode permet de définir un palier (voir plus bas). Lors de la réalisation d'un document avec ce frais, le palier sera comparé avec le poids total brut présent dans l'onglet complément du document. o Palier sur Nombre total de colis : ce mode permet de définir un palier (voir plus bas). Lors de la réalisation d'un document avec ce frais, le palier sera comparé avec le nombre de colis présent dans l'onglet complément du document. o Palier sur Quantité totale facturée : ce mode permet de définir un palier (voir plus bas). Lors de la réalisation d'un document avec ce frais, le palier sera comparé avec la quantité total des lignes article de types "Biens". o Palier sur volume total : ce mode permet de définir un palier (voir plus bas). Lors de la réalisation d'un document avec ce frais, le palier sera comparé avec le volume total présent dans l'onglet complément du document. o Saisie par document : Ce mode permet de définir une valeur qui pourra être modifiée dans le pied du document et le libellé du type de frais de port restera affiché. Valeur Ce champ permet de saisir la valeur du frais de port lorsque le mode de calcul est "Montant fixe" ou "% du total HT". Taux de TVA Le taux de TVA affiché par défaut correspond au taux saisi dans les options du dossier. Vous pouvez le changer et sélectionner un autre taux. Lors de l'affectation de la fiche frais de port sur le document de vente, le montant et le taux de TVA sont automatiquement repris. Vous avez toutefois la possibilité de modifier ceux-ci à votre convenance. Calcul des paliers La définition des paliers s'effectue à l'aide des boutons "Ajouter, Insérer, Supprimer, Couper, Copier, Coller" suivant les critères suivants : - Jusqu’à : Permet de sélectionner la valeur maximal de l'intervalle. La saisie de 3 sur la première ligne dans ce champ signifie de 0 à 3. - Valeur : Permet de saisir une valeur pour ce palier. Onglet Coordonnées transporteur DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 367 Les informations ci-dessous correspondent aux coordonnées du transporteur. Adresse Adresse Champ saisissable, limité à 40 caractères alphanumériques. Adresse (Suite) Champ saisissable, limité à 40 caractères alphanumériques. Adresse (Suite) Champ saisissable, limité à 40 caractères alphanumériques. Adresse (Fin) Champ saisissable, limité à 40 caractères alphanumériques. Code postal Champ saisissable, limité à 10 caractères alphanumériques. Lors de la saisie du code postal, ° si celui-ci existe et est unique dans la table des codes postaux, la ville et le pays sont renseignés par défaut ° si celui-ci existe mais n’est pas unique, la liste des codes postaux est affichée, avec uniquement ceux répondant à la saisie. ° si celui-ci n’existe pas, le code postal est conservé dans la fiche client mais n’est pas créé dans la table des codes postaux. Si le code postal que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche code postal en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Ville Champ saisissable, limité à 35 caractères alphanumériques. Le champ ville sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Il est toujours possible de modifier le libellé de la ville, par contre cela n'entraînera pas la création d’une nouvelle fiche code postal. Département Champ saisissable, limité à 50 caractères alphanumériques. Le champ département sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Si le département que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche département en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Pays Champ saisissable Le champ pays sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Si le pays que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche pays en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Site Web Champ saisissable, limité à 100 caractères alphanumériques. Permet de saisir le site web lié à cette adresse. Contact Civilité Ce champ permet de saisir ou sélectionner la civilité de votre contact (au maximum 25 caractères alphanumérique). Si la civilité que vous souhaitez, n'existe pas et que vous souhaitez la conserver dans votre fichier des civilités, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche civilité en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Nom Champ saisissable, limité à 60 caractères alphanumériques. Fonction Champ saisissable, limité à 40 caractères alphanumériques. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 368 Prénom Champ saisissable, limité à 60 caractères alphanumériques. Téléphone fixe Champ saisissable, limité à 20 caractères alphanumériques. Téléphone portable Champ saisissable, limité à 20 caractères alphanumériques. Fax Champ saisissable, limité à 20 caractères alphanumériques. E-mail Champ saisissable, limité à 100 caractères alphanumériques. Permet de saisir l'e-mail du contact. Onglet comptabilité Cette partie permet de visualiser ou personnaliser les comptes comptables pour chaque taux de TVA. Par défaut, les taux de TVA de la territorialité du dossier sont affichés. Pour chaque Taux de TVA, un compte comptable est associé. Les comptes renseignés sont ceux saisis sur les fiches Taux de TVA. Si la fiche frais de port demande une comptabilisation particulière, vous pouvez saisir un autre compte comptable à cet endroit. Le bouton "Visualiser la fiche de TVA" permet d'ouvrir la fiche Taux de TVA qui est sélectionnée. Le bouton "Voir toutes les TVA" permet de visualiser pour chaque territorialité, tous les taux de TVA disponibles avec les comptes comptables associés. Onglet Notes La gestion d'une "Note" est commune à toutes les fiches. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 369 Secteurs géographiques Accès : Paramètres - Divers - Secteurs géographiques La gestion de la fiche "Secteur géographique" est commune à toutes les fiches. La fiche secteur géographique se compose des éléments suivants : Code * Le code peut être saisi manuellement ou automatiquement si vous avez activé l’option Utiliser le compteur, dans ce dernier cas la zone sera inaccessible. Ce code est limité à 10 caractères alphanumériques. Libellé * Saisissez le nom du secteur (au maximum 30 caractères alphanumériques). Comptabilité analytique La comptabilité analytique est disponible si elle est activée à partir du menu Paramètre-Société-Fonctionnalités disponibles. L’analytique permet d’effectuer une répartition des coûts sur des centres d’analyse. Le champ Grille permet d'affecter une grille à votre fiche afin de pouvoir analyser les coûts. Notes La gestion d'une "Note" est commune à toutes les fiches. Les secteurs pourront être sélectionnés dans la fiche Commercial/Collaborateur. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 370 Unités Accès : Paramètres - Divers - Unités La gestion de la fiche "Unité" est commune à toutes les fiches. Une unité est la quantité physique élémentaire qui sert de référence à la mesure des choses vendues. La fiche unité se compose des éléments suivants : Un Code * Indiquez le code de l'unité, sur 4 caractères. Un libellé * Saisissez le libellé de l'unité (au maximum 40 caractères alphanumériques). Un type * Sélectionnez un type d'unité dans la liste déroulante. Cette liste n'est pas paramétrable. Une décimale Saisissez le nombre de décimales que vous souhaitez (de 0 à 5). Un coefficient de conversion Saisissez le coefficient que vous souhaitez (au maximum 8 décimales). En fonction du type d'unité, le coefficient permet de rapprocher l'unité à ce type de référence. Pour une unité "Gramme", de type Poids, coefficient saisi : 0.001 Dans la fiche article, indiquer l’unité Gramme et saisir dans la valeur du poids brut 125g, son équivalence en kilogramme est donc de 125*0.001 soit 0.125 kilo. Les unités pourront être saisies dans la fiche article, les documents de ventes, les documents d'achats ou les documents de stock. , d'achat ou de stock La gestion de la "Note" est commune à toutes les fiches. Exemple 1 Code unité : M3 Libellé : Mètre cube Type : Volume Décimale : 3 Coefficient de conversion : 1 Exemple 2 Code unité : HEUR Libellé : Heure Type : Temps Décimale : 2 Coefficient de conversion : 1 Exemple 3 Code unité : KG Libellé : Kilo Gramme Type : Poids Décimale : 3 Coefficient de conversion : 1 DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 371 Textes standards Accès : Paramètres - Divers - Textes Standards La gestion de la fiche "Textes standards" est commune à toutes les fiches. Les textes standards sont des modèles de lettres que vous pouvez appeler dans vos documents de vente, achat ou stock (onglet notes) mais également dans les lignes de vos documents de ventes, achats ou stocks. Ils seront imprimés en même temps que vos documents de vente, achat ou stock. Le texte standard se compose des éléments suivants : Code * Le code peut être saisi manuellement ou automatiquement si vous avez activé l’option Utiliser le compteur, dans ce dernier cas la zone sera inaccessible. Ce code est limité à 20 caractères alphanumériques. Libellé * Saisissez le libellé du texte standard (au maximum 40 caractères alphanumériques). Onglet Texte * Cette zone de saisie est libre. Vous pouvez utiliser tous les attributs disponibles dans la barre d'outils. Les attributs appliqués seront automatiquement repris dans toutes vos impressions. Pour effectuer un retour à la ligne dans une zone de saisie, utilisez les touches [Ctrl] +[Entrée] de votre clavier. La partie "Variables" et le bouton "Ajouter" vous permettent de définir des variables dans un texte pour qu’elles puissent être utilisées au moment voulu (par exemple dans un SMS, un email). Suivant le contexte, certaines variables peuvent ne pas avoir de valeur. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 372 Groupes Accès : Paramètres - Divers - Groupes La gestion de la fiche "Groupe" est commune à toutes les fiches. Ces groupes serviront à classer vos données de base par groupes. La fiche "groupe" se compose des éléments suivants : Un libellé * Saisissez le libellé de l'unité (au maximum 40 caractères alphanumériques). Un type * Sélectionnez un type de groupe : x Client x Fournisseur x Article x Commercial/Collaborateur une Comptabilité analytique La comptabilité analytique est disponible si elle est activée à partir du menu Paramètre-Société-Fonctionnalités disponibles. L’analytique permet d’effectuer une répartition des coûts sur des centres d’analyse. La liste déroulante permet d'affecter une grille à votre fiche afin de pouvoir analyser les coûts. Une note La gestion de la "Note" est commune à toutes les fiches. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 373 STOCK Localisation Accès : Paramètres - Stock - Localisation La gestion de la fiche "Localisation" est commune à toutes les fiches. Une localisation est l'emplacement physique de l'article. La fiche localisation se compose des éléments suivants : Un Code * Indiquez le code de l'unité, sur 8 caractères. Un libellé * Saisissez le libellé de l'unité (au maximum 50 caractères alphanumériques). La gestion de la "Note" est commune à toutes les fiches. Les localisations pourront être saisies dans la fiche article et l'inventaire. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 374 SOCIETE Options - Coordonnées Accès : Paramètres - Société Les coordonnées à saisir sont celles de votre dossier-société. Il est important de les renseigner car ces informations seront reprises sur certaines impressions de vos documents (devis, factures, etc..). Identification Forme juridique ou civilité Champ saisissable, limité à 25 caractères alphanumériques. Si la forme juridique ou civilité que vous souhaitez n'existe pas et que vous souhaitez la conserver dans le fichier des civilités, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche civilité en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Nom - Raison sociale Champ saisissable, limité à 60 caractères alphanumériques. Civilité du contact Champ saisissable, limité à 25 caractères alphanumériques. Si la civilité que vous souhaitez n'existe pas et que vous souhaitez la conserver dans le fichier des civilités, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche civilité en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Nom du contact Champ saisissable, limité à 60 caractères alphanumériques. Qualité de la personne Champ saisissable, limité à 40 caractères alphanumériques. Adresse de la société Adresse Champ saisissable, limité à 40 caractères alphanumériques. Adresse (suite) Champ saisissable, limité à 40 caractères alphanumériques. Adresse (suite) Champ saisissable, limité à 40 caractères alphanumériques. Adresse (fin) Champ saisissable, limité à 40 caractères alphanumériques. Code Postal Champ saisissable, limité à 10 caractères alphanumériques. Lors de la saisie du code postal, ° si celui-ci existe et est unique dans la table des codes postaux, la ville et le pays sont renseignés par défaut ° si celui-ci existe mais n’est pas unique, la liste des codes postaux est affichée avec uniquement ceux répondant à la saisie. ° si celui-ci n’existe pas, le code postal est conservé dans la fiche client mais n’est pas créé dans la table des codes postaux. Si le code postal que vous souhaitez n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche code postal en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Ville Champ saisissable, limité à 35 caractères alphanumériques. Le champ ville sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Il est toujours possible de modifier le libellé de la ville, par contre cela n'entraînera pas la création d’une nouvelle fiche code postal. Département Champ saisissable, limité à 50 caractères alphanumériques. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 375 Le champ département sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Si le département que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche département en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Pays Champ saisissable, limité à 50 caractères alphanumériques. Le champ pays sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Si le pays que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche pays en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Autres informations Téléphone fixe Champ saisissable, limité à 20 caractères alphanumériques. Téléphone portable Champ saisissable, limité à 20 caractères alphanumériques. Télécopie/Fax Champ saisissable, limité à 20 caractères alphanumériques. e-mail Champ saisissable, limité à 100 caractères alphanumériques. Site Web Champ saisissable, limité à 100 caractères alphanumériques. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 376 IDENTIFICATION Options - Identification Accès : Paramètres - Société Saisissez les codes Siret, NAF, MSA, R.C.S et R.M de votre dossier-société. Ces informations pourront être imprimées en pied de certains de vos documents (devis, factures, etc...) Informations administratives SIRET Le champ Siret permet de saisir un numéro de 14 caractères. Code NAF/APE Ce champ permet la saisie d'un code NAF. Ce champ permet la sélection d’un Code NAF et affichage du libellé. Si le code NAF que vous souhaitez n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche code NAF en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . MSA Ce champ permet de saisir le numéro de Mutuelle Santé Agricole et autorise 50 caractères alphanumériques. N° Identification RCS Ce champ permet de saisir le numéro d'identification au Registre du Commerce et des Sociétés ainsi que la ville du greffe auprès duquel est immatriculée la société ; il autorise 200 caractères alphanumériques. N° Identification RM Ce champ permet de saisir le numéro d'identification au Registre des Métiers ; il autorise 13 caractères alphanumériques. Capital Ce champ permet de saisir 18 caractères numériques avec décimales. Informations TVA N° de TVA intracommunautaire Ce champ permet de saisir 14 caractères alphanumériques. Territorialité de TVA Ce champ permet la sélection d'une Territorialité. Cette territorialité sera reprise par défaut dans les documents. Elle détermine l'affichage des taux de TVA par défaut. Taux de TVA Ce champ permet la sélection d’une fiche Taux de TVA et l'affichage du Taux. Les TVA affichées par défaut dans la liste des TVA sont celles correspondant à la territorialité du dossier (sélectionnée ci-dessus). L'onglet "Liste des TVA" contient les taux de TVA des autres territorialités. Si vous sélectionnez un taux de TVA qui ne correspond pas à la territorialité du dossier (sélectionnée cidessus), la territorialité est alors remplacée par celle correspondante au taux de TVA sélectionné. Mode de calcul de la TVA Ce champ permet de sélectionner le mode de gestion de la TVA : o Sur les débits, o Sur les encaissements, o Mixte. Le changement de mode de calcul n’intervient pas sur les documents déjà émis, qu’ils soient validés ou non. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 377 Options - Logo Accès : Paramètres - Société Vous pouvez insérer à cet emplacement le logo de votre société. Il sera automatiquement repris sur vos impressions de documents (devis, facture...), sur les modèles de document avec logo. Pour insérer un logo, vous devez réaliser un clic droit puis Importer. Ensuite, utilisez l'icône "..." pour rechercher le fichier qui contient votre logo. Vous avez la possibilité de redimensionner celui-ci. vous pouvez également Couper, copier coller ou supprimer le logo. Les principaux formats acceptés sont : BMP, GIF, JPG/JPEG ... Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 378 EXPERT Options - Expert- Cabinet Accès : Paramètres - Société Vous pouvez saisir à cet emplacement les coordonnées du cabinet de votre expert comptable. Il est intéressant de les renseigner car ces informations seront reprises sur les documents qui lui sont destinés (Impressions - Dossier Expert Comptable). Identification Forme Juridique ou Civilité Champ saisissable, limité à 25 caractères alphanumériques. Si la forme juridique ou civilité que vous souhaitez n'existe pas et que vous souhaitez la conserver dans le fichier des civilités, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche civilité en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Nom - Raison sociale Champ saisissable, limité à 50 caractères alphanumériques. SIRET Champ saisissable, limité à 14 caractères alphanumériques. Adresse du cabinet Adresse Champ saisissable, limité à 40 caractères alphanumériques. Adresse (suite) Champ saisissable, limité à 40 caractères alphanumériques. Adresse (suite) Champ saisissable, limité à 40 caractères alphanumériques. Adresse (fin) Champ saisissable, limité à 40 caractères alphanumériques. Code Postal Champ saisissable, limité à 10 caractères alphanumériques. Lors de la saisie du code postal, ° si celui-ci existe et est unique dans la table des codes postaux, la ville et le pays sont renseignés par défaut ° si celui-ci existe mais n’est pas unique, la liste des codes postaux est affichée, avec uniquement ceux répondant à la saisie. ° si celui-ci n’existe pas, le code postal est conservé dans la fiche client mais n’est pas créé dans la table des codes postaux. Si le code postal que vous souhaitez n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche code postal en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Ville Champ saisissable, limité à 35 caractères alphanumériques. Le champ ville sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Il est toujours possible de modifier le libellé de la ville, par contre cela n'entraînera pas la création d’une nouvelle fiche code postal. Département Champ saisissable, limité à 50 caractères alphanumériques. Le champ département sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Si le département que vous souhaitez n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche département en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Pays Champ saisissable, limité à 50 caractères alphanumériques. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 379 Le champ pays sera automatiquement rempli après la saisie d’un code postal existant dans la table des codes postaux. Si le pays que vous souhaitez, n'existe pas vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche pays en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Site web Champ saisissable, limité à 100 caractères alphanumériques. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 380 Options - Expert - Contacts Accès : Paramètres - Société Vous pouvez saisir à cet emplacement les coordonnées de votre expert comptable et d'un collaborateur. Il est intéressant de les renseigner car ces informations seront reprises sur les documents qui lui sont destinés (Impressions - Dossier Expert Comptable). Expert Comptable Civilité Champ saisissable, limité à 25 caractères alphanumériques. Si la civilité que vous souhaitez n'existe pas et que vous souhaitez la conserver dans le fichier des civilités, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche civilité en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Nom Champ saisissable, limité à 50 caractères alphanumériques. Prénom Champ saisissable, limité à 50 caractères alphanumériques. Téléphone fixe Champ saisissable, limité à 20 caractères alphanumériques. Téléphone portable Champ saisissable, limité à 20 caractères alphanumériques. Fax Champ saisissable, limité à 20 caractères alphanumériques. e-mail Champ saisissable, limité à 100 caractères alphanumériques. Collaborateur Civilité Champ saisissable, limité à 25 caractères alphanumériques. Si la civilité que vous souhaitez n'existe pas et que vous souhaitez la conserver dans le fichier des civilités, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche civilité en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Nom Champ saisissable, limité à 50 caractères alphanumériques. Prénom Champ saisissable, limité à 50 caractères alphanumériques. Téléphone fixe Champ saisissable, limité à 20 caractères alphanumériques. Téléphone portable Champ saisissable, limité à 20 caractères alphanumériques. Fax Champ saisissable, limité à 20 caractères alphanumériques. e-mail Champ saisissable, limité à 100 caractères alphanumériques. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 381 OPTIONS COMPTABLES Options - Options comptables - Options générales Accès : Paramètres - Société Transfert comptables Méthode de transfert (uniquement pour les dossiers de Gestion liés à un dossier de l'application Compta) 2 méthodes de transfert sont possibles : o Manuelle (Transfert sur commande vers la comptabilité), o Automatique (A chaque validation de document ou règlement). La première méthode "Manuelle" est la méthode "classique". C'est la méthode par défaut à la création du dossier. Suite à la réalisation de vos documents (ventes/achats/inventaires) et de vos règlements, vous pouvez demander le transfert comptable (Opérations-Transfert en comptabilité). La deuxième méthode "Automatique" consiste à comptabiliser automatiquement les documents (ventes/achats/inventaire) et les règlements dès lors que ceux-ci sont validés. Pour plus d'explications sur le transfert comptable en fonction de chaque méthode, nous vous conseillons de vous reporter au chapitre "Transfert comptable". Destination du fichier de transfert (Uniquement pour les dossiers de Gestion sans lien avec un dossier de l'application Compta) Ce champ permet de saisir le chemin (répertoire) où sera copié le fichier de transfert comptable quelque soit le type de transfert. Activer la validation des données à comptabiliser Cette option permet à l’utilisateur d'imposer une validation des documents (factures, avoirs, factures d'acompte, avoirs d'acompte) et règlements. Si l'option est active, tous document ou règlement créé est en mode provisoire (mention imprimée sur le document) et reste donc modifiable. L'utilisateur doit alors volontairement valider le document de vente ou achat, règlement pour le transformer en définitif et dans ce cas, le document n'est plus modifiable. Cette option ne concerne pas l'inventaire. Celui-ci doit dans tous les cas être validé pour que les informations saisies soient prises en compte dans les mouvements de stock. Afficher le message d'information de validation Cette option permet de ré-activer les messages dont vous avez sélectionné à un moment "Ne plus afficher". Vérifier à la sauvegarde, si l'exercice comptable est ouvert Cette option permet de contrôler lors de la sauvegarde d'un document de vente, achat ou stock (facture, avoir, facture d'acompte, avoir d'acompte, inventaire) si la date du document est comprise dans l'exercice comptable ouvert (Module de Comptabilité). Si la date du document n'est pas comprise dans les dates d'exercice, la sauvegarde du document ne s'effectue pas. Ecritures déséquilibrées Les options de cette partie permettent : o d'Autoriser ou pas le transfert comptable des écritures déséquilibrées ; o de définir le Compte d'attente à utiliser pour la comptabilisation de l'écart constaté d'une écriture déséquilibrée ; o de définir l'écart maximum autorisé pour la comptabilisation d'une écriture déséquilibrée. Formatage des comptes Les options de cette partie permettent de définir : o La longueur des comptes généraux o La longueur des comptes tiers (clients et fournisseurs) o La longueur des compte autres tiers (Ils comptabilisent entre autres les mouvements sur les salariés (ex : Personnel – Rémunérations dûes : 421…), avec les caisses et organismes (ex : URSSAF : 431…), avec l’état et les collectivités (ex : TVA …), avec les autres débiteurs / créditeurs (46…)…) Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 382 o si vous souhaitez compléter les compte à droite par des zéros non significatifs Vous pouvez appliquer des longueurs différentes aux comptes généraux, tiers et autres tiers, mais elles doivent obligatoirement être comprises entre 6 et 15 caractères. Si vous souhaitez que tous vos comptes soient de longueur identique, il vous suffit de cocher Compléter à droite par des zéros : tous les comptes déjà existants seront complétés à droite par des zéros jusqu'à atteindre la longueur maximale autorisée. Cette opération est réversible à tout moment. Le reformatage des comptes est une opération qui peut être longue. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 383 Options - Options comptables - Tiers Accès : Paramètres - Société Cette option permet de saisir la racine de comptes clients, fournisseurset le paramétrage pour la création des comptes clients et fournisseurs. Clients Racine de compte client Vous devez saisir dans cette zone la racine de compte des fiches client Si votre dossier est lié à un dossier comptable, vous pouvez à l'aide des icônes du champ, aller sélectionner la racine créée dans le plan comptable de la partie Comptabilité. Générer un compte client Vous avez 2 possibilités de définir la génération automatique d'un compte client : o Racine ou o Racine + code tiers ou o Racine + nom tiers Pour le client Durand avec le code client DUR0001, vous aurez le compte comptable : Si "Racine + Code tiers" : 411DUR0001 Si "Racine + Nom tiers" : 411DURAND Fournisseurs Racine de compte fournisseur Vous devez saisir dans cette zone la racine de compte des fiches fournisseur Si votre dossier est lié à un dossier comptable, vous pouvez à l'aide des icônes du champ, aller sélectionner la racine créée dans le plan comptable de la partie Comptabilité. Générer un compte fournisseur Vous avez 2 possibilités de définir la génération automatique d'un compte fournisseur : ou ou o Racine + nom tiers Pour le fournisseur Dubois avec le code fournisseur DUB0001, vous aurez le compte comptable : Si "Racine + Code tiers" : 401DUB0001 Si votre dossier de gestion a une comptabilité liée, il est possible de renseigner une racine de compte 41(client)/40 (fournisseur). Dans ce cas, lors de la création d'une fiche tiers (client/fournisseur), le compte comptable devra contenir obligatoirement une lettre après la racine. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 384 Options - Options comptables - Libellé des écritures Accès : Paramètres - Société Ces options permettent de définir les libellés des écritures générées par le transfert comptable. Pour certain libellé (ventes et règlement), vous avez la possibilité de saisir des "macro". Macro EBP Gestion commerciale vous permet de choisir les libellés de vos écritures comptables. Pour cela, vous pouvez indiquer les macros à appliquer pour chaque type d'écriture comptable : dans la partie Ventes et Achats, pour les factures et les documents d'acompte, et dans la partie Règlement, pour les tiers et la banque. Pour cela, vous disposez des constantes de {0} à {7}. Les macros disponibles sont : {0} = Type du document de vente ( ex : Facture, Avoir.. ) {1} = Numéro du document {2} = Type de tiers (ex: Client, Fournisseur,...) {3} = Civilité du tiers (Mr, Melle, SA, Sarl....) {4} = Nom tiers {5} = Code banque {6} = Date du document {7} = Référence de l'onglet Notes du document Macro pour afficher le type de document "Avoir", son numéro "AV001111" et la date du document "06/12/2011 La macro à saisir est : {0} N° {1} du {6} Le résultat est : Avoir N° AV001111 du 06/12/2011 Macro pour afficher le type de tiers "Client", la civilité du tiers "Monsieur" et le nom du tiers "Dupont" La macro à saisir est : {2} {3} {4} Le résultat est : Client Monsieur Dupont Documents Les zones Ventes et achats permettent de saisir le libellé d'écriture souhaité (texte libre ou macro) pour la comptabilisation des documents (factures, avoirs, factures d'acompte et avoirs d'acompte). Règlements La zone Tiers permet de saisir le libellé d'écriture souhaité (texte libre ou macro) pour la comptabilisation des règlements. La case à cocher « Utiliser la référence en tant que libellé » permet une variante dans le libellé du tiers qui a effectué un règlement. Si la case est cochée et si le règlement saisi comporte une référence, le libellé de l’écriture sur le compte de Tiers est la REFERENCE Si la case est cochée et si le règlement saisi ne comporte pas de référence, le libellé de l’écriture sur le compte de TIERS est la macro Si la case n'est pas cochée et que le règlement saisi comporte ou non une référence, le libellé de l’écriture sur le compte de TIERS est la macro La zone Banque permet de saisir le libellé d'écriture souhaité (texte libre ou macro) pour la comptabilisation des règlements. Vous avez la possibilité de sélectionner une macro pour la fiche banque. Cette macro permet de référencé le code de la banque sur laquelle le règlement a été éffectué. Banque {5} DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 385 Remises en banque N° de pièce Liste permettant de définir le n° de pièce à prendre en compte dans le journal comptable suite au transfert comptable : o Utiliser la référence du règlement, o Utiliser le n° de remise en banque. Stock La comptabilisation du stock (Inventaire) peut être simplifiée ou détaillée. Cette comptabilisation est définie dans l'onglet Stock des Options - Options Comptables Cela signifie que vous comptabilisez : uniquement les variations de stock (différences entre le stock précédent et le nouveau stock constaté), c'est la méthode simplifiée : une zone de saisie de libellé pour la variation ; ou l'annulation du stock précédent et la constatation du nouveau stock, c'est la méthode détaillée : une zone de saisie de libellé pour l'annulation, une zone de saisie de libellé pour la constatation. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 386 Options - Options comptables - Stock Accès : Paramètres - Société Cette option permet de définir la méthode de comptabilisation du stock, ainsi que les comptes de stock... Méthode de comptabilisation du stock Vous disposez de 2 méthodes : o Simplifiée : comptabilisation des variations de stock uniquement (différences entre le stock précédent et le nouveau stock constaté). o Détaillée : comptabilisation de l'annulation du stock précédent et de la constatation du nouveau stock. Pour avoir un exemple de comptabilisation en fonction de la méthode sélectionnée cliquez ici. Compte de stock La comptabilisation du stock s'effectue en fonction de la destination de l'article. Cette destination est définie sur la fiche Article onglet Comptabilité. Vous devez renseigner les comptes de "variation" et de "stock et encours" pour les différents types de variation afin de pouvoir comptabiliser l'inventaire validé. Les libellés de cette comptabilisation sont définis dans la partie stock de la page Libellé des écritures des Options - Options Comptables Si votre dossier est lié à un dossier comptable, vous pouvez à l'aide des icônes du champ, aller sélectionner les comptes créés dans le plan comptable de la partie Comptabilité. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 387 Options - Options comptables - Journaux et comptes divers Accès : Paramètres - Société Cette option permet de définir le paramétrage nécessaire au transfert comptable des données. Journaux Vous devez saisir dans cette partie les journaux de ventes, trésorerie et opérations diverses nécessaire pour le transfert comptable. Le journal de vente contient les écritures qui correspondent à vos documents de vente (factures, avoirs, factures d'acompte, avoirs d'acompte). Le journal de trésorerie contient les écritures qui correspondent aux règlements, écarts de règlement... Le journal des Opérations diverses dites OD, contient les écritures qui correspondent à l'inventaire (méthode de comptabilisation simplifiée ou détaillée) Si votre dossier est lié à un dossier comptable, vous pouvez à l'aide des icônes du champ, aller sélectionner les journaux créés dans la partie Comptabilité. Tiers Ces zones correspondent à la comptabilisation des documents d'acompte et documents. Acomptes reçues sur commandes correspond au compte tiers pour le transfert de vos acomptes. Acomptes versés sur commandes correspond au compte tiers pour le transfert de vos acomptes. TVA sur facture à établir correspond au compte de TVA sur les factures clients non effectuées. Si votre dossier est lié à un dossier comptable, vous pouvez à l'aide des icônes du champ, aller sélectionner les comptes créés dans le plan de comptable de la comptabilité. Règlements Les 2 zones ci-dessous correspondent à la comptabilisation des écarts de règlements constatés lors de la saisie d'un règlement. Le compte d'écart de règlement : Perte correspond à une échéance soldée manuellement. Le compte d'écart de règlement : Profit correspond à un règlement supérieur à l'échéance L'écart de règlement correspond au reste à affecter présent dans la fiche règlement. Facture de 101.90 euros, règlement de 102 euros, écart de 0.10 euro. Si votre dossier est lié à un dossier comptable, vous pouvez à l'aide des icônes du champ, aller sélectionner les comptes créés dans le plan de comptable de la comptabilité. Remises / Escomptes En règle générale, les remises accordées (ventes) et obtenues (achats) sont comprises dans les comptes de produits (ventes) ou charges (achats), on comptabilise la vente ou achat HT remisée et pas la vente ou achat HT avant remise. Dans le cas ou vous souhaitez distinguer la vente ou achat HT de la remise, il est possible de comptabiliser la remise : Le compte de remises accordées permet de définir le compte à utiliser pour la comptabilisation des remises accordées sur les documents. La case à cocher "Comptabiliser la remise" permet de définir si le transfert comptable des ventes tient compte ou non des remises. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 388 Ces informations seront automatiquement reportées lors de la création d'une nouvelle fiche remise complémentaire. Lors de la modification des informations de "remises", il n'y aura pas de modification automatique sur les fiches "remises complémentaires" existantes. Elle sera reprise sur les nouvelles fiches. Les 2 zones d'escompte correspondent à la comptabilisation des escomptes accordés (Ventes) et des escompte obtenus (Achat). Le compte d'escompte accordé permet de définir le compte à utiliser pour la comptabilisation des escomptes accordés sur les documents de vente. Le compte d'escompte obtenu permet de définir le compte à utiliser pour la comptabilisation des escomptes obtenus sur les documents d'achat. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 389 NUMÉROTATION Options - Numérotation Accès : Paramètres - Société Pour chaque type de documents de vente, d'achat et de stock, vous pouvez préciser la syntaxe du numéro à attribuer au document. Vous pouvez choisir de créer vos documents avec une numérotation automatique ou non, en cochant ou non la zone "Utiliser le compteur". Le logiciel incrémente automatiquement de 1, le numéro situé en fin de préfixe. Pour les documents de vente : FA 0803001 pour les factures de l’année 2008 au mois de mars, le numéro suivant sera le FA 0803002. Pour les documents d'achat : FF 0801001 pour les facture de l’année 2008 au mois de janvier, le numéro suivant sera le FF 0801002. Pour les documents de stock : BS 080101 pour les bons de sortie de l’année 2008 au mois de janvier, le numéro suivant sera le BS 080102. Si vous n'utilisez pas le compteur, vous saisirez vous-même le code à attribuer à chaque fois que vous allez créer un document ou une fiche. Si vos compteurs sont désorganisés, vous pouvez lancer un recalcul des compteurs depuis la maintenance des données du menu Outils. Vente Devis Champ de type chaîne de 18 caractères maximum (8 pour le préfixe, 10 pour le suffixe) En création de dossier, le compteur commence par DE 000001. Case à cocher « Utiliser le compteur » Commande Champ de type chaîne de 18 caractères maximum (8 pour le préfixe, 10 pour le suffixe) En création de dossier, le compteur commence par CM 000001. Case à cocher « Utiliser le compteur » Bon de livraison Champ de type chaîne de 18 caractères maximum (8 pour le préfixe, 10 pour le suffixe) En création de dossier, le compteur commence par BL 000001. Case à cocher « Utiliser le compteur » Bon de retour Champ de type chaîne de 18 caractères maximum (8 pour le préfixe, 10 pour le suffixe) En création de dossier, le compteur commence par BR 000001. Case à cocher « Utiliser le compteur » Facture Champ de type chaîne de 18 caractères maximum (8 pour le préfixe, 10 pour le suffixe) En création de dossier, le compteur commence par FA 000001 Case à cocher « Utiliser le compteur » Avoir Champ de type chaîne de 18 caractères maximum (8 pour le préfixe, 10 pour le suffixe) En création de dossier, le compteur commence par AV 000001. Case à cocher « Utiliser le compteur » Facture d’acompte Champ de type chaîne de 18 caractères maximum (8 pour le préfixe, 10 pour le suffixe) En création de dossier, le compteur commence par FD 000001. Case à cocher « Utiliser le compteur » Avoir d’acompte Champ de type chaîne de 18 caractères maximum (8 pour le préfixe, 10 pour le suffixe) En création de dossier, le compteur commence par AD 000001. Case à cocher « Utiliser le compteur » Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 390 Achat Demande de prix Champ de type chaîne de 18 caractères maximum (8 pour le préfixe, 10 pour le suffixe) En création de dossier, le compteur commence par DEM 000001. Case à cocher « Utiliser le compteur » Commande Champ de type chaîne de 18 caractères maximum (8 pour le préfixe, 10 pour le suffixe) En création de dossier, le compteur commence par CF 000001. Case à cocher « Utiliser le compteur » Bon de réception Champ de type chaîne de 18 caractères maximum (8 pour le préfixe, 10 pour le suffixe) En création de dossier, le compteur commence par BRF 000001. Case à cocher « Utiliser le compteur » Bon de retour Champ de type chaîne de 18 caractères maximum (8 pour le préfixe, 10 pour le suffixe) En création de dossier, le compteur commence par BRA 000001. Case à cocher « Utiliser le compteur » Facture Champ de type chaîne de 18 caractères maximum (8 pour le préfixe, 10 pour le suffixe) En création de dossier, le compteur commence par FF 000001. Case à cocher « Utiliser le compteur » Avoir Champ de type chaîne de 18 caractères maximum (8 pour le préfixe, 10 pour le suffixe) En création de dossier, le compteur commence par AF 000001. Case à cocher « Utiliser le compteur » Facture d’acompte Champ de type chaîne de 18 caractères maximum (8 pour le préfixe, 10 pour le suffixe) En création de dossier, le compteur commence par FFD 000001. Case à cocher « Utiliser le compteur » Avoir d’acompte Champ de type chaîne de 18 caractères maximum (8 pour le préfixe, 10 pour le suffixe) En création de dossier, le compteur commence par FAD 000001. Case à cocher « Utiliser le compteur » Stock Bon d'entrée Champ de type chaîne de 18 caractères maximum (8 pour le préfixe, 10 pour le suffixe) En création de dossier, le compteur commence par BE 000000011 Case à cocher « Utiliser le compteur » Bon de sortie Champ de type chaîne de 18 caractères maximum (8 pour le préfixe, 10 pour le suffixe) En création de dossier, le compteur commence par BS 00000001 Case à cocher « Utiliser le compteur » Inventaire Champ de type chaîne de 18 caractères maximum (8 pour le préfixe, 10 pour le suffixe) En création de dossier, le compteur commence par INV 00000001 Case à cocher « Utiliser le compteur » Autre Pour chacun des fichiers de données suivants, vous pouvez choisir de créer vos fiches avec une numérotation automatique ou non, en cochant ou non la zone "Utiliser le compteur". Si vous n'utilisez pas le compteur, vous saisirez vous-même le code à attribuer à chaque fois que vous créerez une fiche. Familles articles Champ de type chaîne de 10 caractères maximum En création de dossier, le compteur commence par FAR00001 Case à cocher « Utiliser le compteur » DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 391 Sous famille articles Champ de type chaîne de 10 caractères maximum En création de dossier, le compteur commence par SFAR00001 Case à cocher « Utiliser le compteur » Familles clients Champ de type chaîne de 10 caractères maximum En création de dossier, le compteur commence par FCL00001 Case à cocher « Utiliser le compteur » Sous-Familles clients Champ de type chaîne de 10 caractères maximum En création de dossier, le compteur commence par SFCL00001 Case à cocher « Utiliser le compteur » Familles Fournisseurs Champ de type chaîne de 10 caractères maximum En création de dossier, le compteur commence par FFR00001 Case à cocher « Utiliser le compteur » Sous-Familles Fournisseurs Champ de type chaîne de 10 caractères maximum En création de dossier, le compteur commence par SFFR00001 Case à cocher « Utiliser le compteur » Articles Champ de type chaîne de 20 caractères maximum En création de dossier, le compteur commence par AR000001 Case à cocher « Utiliser le compteur » Clients Champ de type chaîne de 20 caractères maximum En création de dossier, le compteur commence par CL000001 Case à cocher « Utiliser le compteur » Fournisseurs Champ de type chaîne de 20 caractères maximum En création de dossier, le compteur commence par FR000001 Case à cocher « Utiliser le compteur » Eco-contribution Champ de type chaîne de 8 caractères maximum En création de dossier, le compteur commence par D3E00001 Case à cocher « Utiliser le compteur » Commerciaux/collaborateurs Champ de type chaîne de 10 caractères maximum En création de dossier, le compteur commence par CO00001 Case à cocher « Utiliser le compteur » Familles commerciaux/collaborateurs Champ de type chaîne de 10 caractères maximum En création de dossier, le compteur commence par FCO00001 Case à cocher « Utiliser le compteur » Secteurs géographiques Champ de type chaîne de 10 caractères maximum En création de dossier, le compteur commence par SG00001 Case à cocher « Utiliser le compteur » Barèmes Champ de type chaîne de 10 caractères maximum En création de dossier, le compteur commence par CC00001 Case à cocher « Utiliser le compteur » Tarif Champ de type chaîne de 10 caractères maximum En création de dossier, le compteur commence par TF00001 Case à cocher « Utiliser le compteur » Cette numérotation concerne les tarifs clients et fournisseurs. Remises complémentaires Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 392 Champ de type chaîne de 10 caractères maximum En création de dossier, le compteur commence par RC00001 Case à cocher « Utiliser le compteur » Texte standards Champ de type chaîne de 10 caractères maximum En création de dossier, le compteur commence par TXT00001 Case à cocher « Utiliser le compteur » Facturation périodique Champ de type chaîne de 10 caractères maximum En création de dossier, le compteur commence par FP00001 Case à cocher « Utiliser le compteur » Remise en banque Champ de type chaîne de 10 caractères maximum En création de dossier, le compteur commence par RE00001 Case à cocher « Utiliser le compteur » Décaissement Champ de type chaîne de 10 caractères maximum En création de dossier, le compteur commence par DEC00001 Case à cocher « Utiliser le compteur » DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 393 Options - Articles Accès : Paramètres - Société Ces options permettent de paramétrer par défaut la création d'une fiche article. Type d’article par défaut Liste déroulante permettant la sélection du type de l'article : Biens, Services. En création du dossier, le type par défaut est Biens. Lors de la saisie d'un article non référencé ou de la saisie simple d'une description et d'un prix dans un document de vente, le type d'article par défaut sera celui défini ici. Fixer Liste déroulante permettant la sélection de la fixation par défaut : Prix de revient, % de marge, Marge HT ou PV HT. Taux de marge par défaut Champ numérique exprimant un pourcentage, dont la saisie ne peut pas être supérieure à 999. En création de la fiche article, cette valeur est reprise par défaut. Lors de la saisie d'un article non référencé ou de la saisie simple d'une description et d'un prix dans un document de vente, le taux de marge par défaut de la ligne sera celui des options Taux de marque par défaut Champ numérique exprimant un pourcentage, dont la saisie ne peut pas être supérieure à 999. En création de la fiche article, cette valeur est reprise par défaut. % de frais généraux sur bien Champ numérique exprimant un pourcentage, dont la saisie ne peut pas être supérieure à 999. En création de la fiche article de type bien, cette valeur est reprise par défaut. % de frais généraux sur service Champ numérique exprimant un pourcentage, dont la saisie ne peut pas être supérieure à 999. En création de la fiche article de type service, cette valeur est reprise par défaut. Calcul de la marge brute Liste permettant de définir le calcul de la marge brute par rapport : o Prix d’achat de l’article o Pump Cette valeur est par défaut : Prix d’achat de l’article Contrôler le stock Cochez cette case si vous souhaitez qu'un message d'avertissement apparaisse en cas d'insuffisance de stock, lorsque vous validez la ligne de l'article ou lorsque vous enregistrez (ou transférez) un document qui mouvemente les stocks (commande (stock virtuel), Bon de livraison et Facture) Ce contrôle permet également de pouvoir gérer les articles de remplacement. Contrôler le stock à la commande sur Liste déroulante permettant de définir le choix du suivi de stock : Stock réel, stock virtuel, stock disponible Autoriser les stocks négatifs Case à cocher permettant de définir par défaut l'autorisation des stocks négatifs sur les articles gérés en stock. Ajustement automatique des quantités des composants Case à cocher permettant de définir par défaut l'ajustement des quantités des composants (arrondis) suite à la modification de la quantité du composé. la sélection de cette option est irréversible. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 394 Options - Tarifs et promotions Accès : Paramètres - Société Cet onglet permet de déterminer la politique tarifaire du dossier pour les documents de ventes et achats. Vous disposez de différentes politiques d'application de tarifs : x le plus avantageux, x les tarifs sont prioritaires (même s'il y a des promotions), x les promotions sont prioritaires (même s'il y a des tarifs), x Les tarifs et les promotions sont cumulables (cumuls de plusieurs tarifs, cumuls de plusieurs promotions, cumuls de tarifs et promotions...). Utiliser le tarif le plus avantageux... Si cette option est sélectionnée, quelques soit le tarif ou la promotion, c'est le prix/remise le/la plus intéressant/e qui sera pris/e en compte dans le document de vente/achat. Pour cela, lors de la réalisation d'un document de vente/achat, tous les tarifs et promotions possibles sont calculés et le plus avantageux sera pris en compte. Cet avantage est matérialisé par les caractères "gras" sur cette ligne. Application des.... Cette liste déroulante permet de définir si : x les promotions sont appliquées en priorité "Appliquer les promotions avants les tarifs" x les tarifs sont prioritaires sur les promotions "Appliquer les tarifs avant les promotions" Ordre d'application des tarifs et promotions Pour ce point, vous devez déterminer l'ordre des priorités à prendre en compte lors du calcul du tarif ou de la promotion dans le document de vente/achat. Vous disposez des priorités : Clients ou Fournisseurs, Famille Clients ou Fournisseurs, Sous Famille Clients ou Fournisseurs, Catégories tarifaires clients ou ou Fournisseurs, Articles, Familles articles et Sous Familles articles. L'ordre des priorités est important pour la détermination du tarif ou de la remise dans les documents de vente/achat. Afficher le message d'avertissement en cas de modifications de tarifs/promotions Cette option permet lors d'une modification d'un tarif depuis une fiche article, client ou fournisseur de vous avertir que cette modification impact d'autres fiches article, client ou fournisseur. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 395 DOCUMENTS DE VENTE Options - Documents de vente - Options générales Accès : Paramètres - Société Ces options permettent de définir les avertissements, le paramétrage de taux, montants... des documents de ventes. Avertissement si le code article n’existe pas Cochez cette case si vous souhaitez qu'un message d'avertissement apparaisse dans vos documents, lorsque vous saisissez dans la colonne "Code article" une référence qui n'existe pas dans votre fichier article. Utiliser la TVA de l’article Cocher cette case si vous souhaitez que la TVA de l'article soit toujours reprise dans les documents. Dans le cas contraire, c'est la TVA de l'entête du document qui est affectée à toutes les lignes articles. Facturation TTC Cocher cette case si vous souhaitez que la facturation soit définie par défaut en TTC sur les fiches clients et familles clients. Durée de validité des devis (jours) Indiquez, en nombre de jours, la durée de validité de vos devis. La date de validité des devis sera alors automatiquement calculée, dans l'entête du devis.. Par défaut, le nombre de jours est 30. Génération automatique du règlement d'acompte Cette option si elle est cochée permet de réaliser automatiquement un "règlement" lors de la génération d’une facture d'acompte ou d'un avoir d’acompte Afficher le paiement pour les factures d'acompte Cette option si elle est cochée permet de d'afficher la fiche "Nouveau règlement" lors de la génération d’une facture d'acompte ou d'un avoir d’acompte. Inclure le montant de l'éco-contribution au Total TTC Cette option, si elle est sélectionnée, permet d'ajouter au Total TTC du document le montant des écocontributions des lignes article. Dans le cas contraire, le montant de l'éco-contribution ne varie pas en fonction des éco-contributions sélectionnées sur les lignes article : Le montant total comprend les montants éco-contributions. Calcul de l'éco-contribution en fonction du type de facturation du document (facturation HT ou TTC) Case à cocher, non sélectionner par défaut. Permet de prendre en compte le montant de la fiche éco-contribution en HT ou en TTC en fonction de la facturation en HT ou en TTC Facturation HT => montant éco contribution pris en compte : montant HT Facturation TTC => montant éco contribution pris en compte : montant TTC TVA pour le calcul de l'éco-contribution Champ taux de TVA à sélectionner Ce taux sera pris en compte lors de la facturation. Montant HT eco * taux de TVA des options Montant TTC eco dont montant de TVA calculé par rapport à ce taux. Privilégier le commercial/Collaborateur de la fiche client Après activation, cette option est disponible uniquement en version réseau. Cette option, si elle est sélectionnée, permet en saisie de document de récupérer le commercial/collaborateur de la fiche client. Dans le cas contraire, en saisie de document, c'est le commercial correspondant à l'utilisateur courant qui est récupérer. Gestion des messages Cette partie permet d'activer ou désactiver des messages d'information : Afficher le message d'avertissement des avoirs d'acompte Ce message apparaît lorsque vous réalisez un nouvel avoir d'acompte sans passer par une facture existante. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 396 Il indique que la création d'un avoir d'acompte va généré automatiquement un règlement négatif au titre d'un remboursement d'acompte versé par le client... Afficher le message d'ouverture du règlement créé Ce message apparaît suite à la validation d'une facture d'acompte ou un avoir d'acompte pour visualiser le règlement généré automatiquement. Si vous ne souhaitez plus voir apparaître ces message, vous pouvez cliquer sur "ne plus afficher" dans la boite du message ou décocher la case à cet endroit. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 397 Options - Documents de vente - Devis Accès : Paramètres - Société Cette option permet de définir les états des devis en cours, transféré, refusé par le client... Etat Accepté Le libellé indiqué dans ce champ sera automatiquement attribué au devis lorsqu'il sera transféré en commande, bon de livraison, ou facture. La liste des états proposés correspond aux états définis dans les champs ci-dessous. États des devis Vous disposez de 10 zones (champ de type Alpha de 20 caractères) pour définir l'état de vos devis. Par défaut, ces états sont renseignés de la façon suivante : En cours, A terminer, A réviser, Accepté, etc. Vous pouvez modifier ces libellés à votre convenance. L'état pourra être choisi en entête du devis et permettra d’effectuer des tris suivants ce critère (dans la liste des documents ou les impressions, par exemple). Lors de la création d'un devis, l'état par défaut est " l'état 1 " (En cours). Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 398 Options - Documents de vente - Bons de livraison/Bons de retour Accès : Paramètres - Société- Documents de vente Permet de définir une étape intermédiaire entre la commande et le BL/BR pour permettre la préparation de la livraison/retour sans pour autant déclencher le mouvement de sortie de stock. x « Activer les états sur les bons de livraisons » case à cocher non sélectionnée par défaut Si cette option n’est pas sélectionnée le champ état n’est pas présent dans le document. Il n’est pas autorisé de dé-sélectionner la case si des documents concernés par la case, dans un état autre que 10, existent. x Etats des bons de livraison 10 états de bons peuvent être pré-définis Les valeurs par défaut sont : o Etat 1 : A préparer o Etat 2 : En préparation o Etat 3 : Préparé o Etat 4 à 9 : autre o Etat 10 : Expédié L’état 10 est l’état qui déclenche la génération du mouvement de stock et donc à la mise à jour du stock réel de l’article. x « Activer les états sur les bons de retours» case à cocher non sélectionnée par défaut Si cette option n’est pas sélectionnée le champ état n’est pas présent dans le document. Il n’est pas autorisé de dé-sélectionner la case si des documents concernés par la case, dans un état autre que 10, existent x Etats des bons de retour 10 états de bons peuvent être pré-définis Les valeurs par défaut sont : o Etat 1 : En attente o Etat 2 : En cours de traitement o Etat 3 à 9 : autre o Etat 10 : Réceptionné L’état 10 est l’état qui déclenche la génération du mouvement de stock et donc à la mise à jour du stock réel de l’article. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 399 Options - Documents de vente - Mentions légales des devis Accès : Paramètres - Société Les devis doivent comporter un certain nombre de mentions obligatoires d'un point de vue légal. Nous vous donnons ici la possibilité d'indiquer ces mentions. Elles apparaîtront automatiquement dans tous les modèles de devis fournis avec le logiciel. Par défaut, nous vous proposons des mentions, que vous pouvez bien entendu modifier. La zone de saisie contient une barre d'outils de textes enrichis. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 400 Options - Documents de vente - Mentions légales des factures Accès : Paramètres - Société Les factures doivent comporter un certain nombre de mentions obligatoires d'un point de vue légal. Nous vous donnons ici la possibilité d'indiquer ces mentions. Elles apparaîtront automatiquement dans tous les modèles de factures fournis avec le logiciel. Parmi les mentions obligatoires qui doivent figurer sur vos factures, vous avez notamment les conditions pour l'escompte et les taux de pénalité en cas de retard de paiement. Par défaut, nous vous proposons deux mentions, que vous pouvez bien entendu modifier. La zone de saisie contient une barre d'outils de textes enrichis. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 401 Options - Documents de vente - SMS Accès : Paramètres - Société Ces options permettent de définir si lors d'un transfert ou regroupement d'un document vers un document supérieur, vous souhaitez envoyer un sms à un tiers. Devis en bon de livraison Case à cocher permettant de définir l'envoi d'un sms lors d'un transfert/regroupement d'un devis en bon de livraison. Texte standard Liste déroulante active si la case à cocher "Devis en bon de livraison" est sélectionnée. Cette liste permet de sélectionner le texte standard par défaut lors de l'envoi d'un sms suite à un transfert/regroupement d'un devis en bon de livraison. Commande en bon de livraison Case à cocher permettant de définir l'envoi d'un sms lors d'un transfert/regroupement d'une commande en bon de livraison. Texte standard Liste déroulante active si la case à cocher "Commande en bon de livraison" est sélectionnée. Cette liste permet de sélectionner le texte standard par défaut lors de l'envoi d'un sms suite à un transfert/regroupement d'une commande en bon de livraison. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 402 Options - Documents de vente/achat - Contrôle de l'encours autorisé Accès : Paramètres - Société- Documents de vente ou Documents d'achat Ces options permettent de définir le calcul de l’encours client ou fournisseur. Nous allons décrire ici les paramètres de calcul pour un client (vente), le comportement est identique pour les fournisseurs (achat) Comparer l’encours maximum autorisé au Liste de choix permettant de choisir s’il doit être comparé au solde actuel ou au SOC. Les valeurs sont : x Solde actuel (par défaut) x SOC (Solde des Opérations Courantes). Base de calcul du SOC Liste de choix Les valeurs sont x Factures/Avoirs (par défaut) x Factures/Avoirs + BL/BR x Factures/Avoirs + BL/BR + Commandes. Pour avoir plus d’informations sur le calcul du SOC, cliquer ici. Prévenir à partir de Liste de choix permettant de distinguer à partir de quel type de document l’encours doit être contrôlé et donc l’utilisateur averti x Devis : Contrôle si l’encours est dépassé en création, modification, livraison partielle, transfert, regroupement, duplication des devis, commandes, BL ou factures. x Attention, le devis ne mouvemente pas le SOC. L’avertissement sera affiché qu’à partir du moment où l’encours est déjà dépassé. x Commande : Contrôle si l’encours est dépassé en création, modification, livraison partielle, transfert, regroupement, duplication des commandes, BL ou factures, x BL : Contrôle si l’encours est dépassé en création, modification, livraison partielle, transfert, regroupement, duplication des BL ou factures, x Facture : Contrôle si l’encours est dépassé en création, modification, regroupement, transfert, duplication des factures. Contrôle de l’encours à Liste permettant de choisir à quel moment effectuer le contrôle de l’encours. Les valeurs sont : x La sélection du tiers* (par défaut) : vérifie à la sélection du client si l’encours autorisé est dépassé. S’il ne l’est pas, aucun message ne s’affiche. S’il l’est soit un message d’avertissement s’affiche, soit la création du document pour ce client est bloquée. x La saisie du document : vérifie à chaque insertion d’article et en modification des valeurs du pied, si l’encours est dépassé ou non. S’il ne l’est pas, aucun message ne s’affiche et dès qu’il l’est, soit un message d’avertissement s’affiche, soit la création du document pour ce client est bloquée. Ce contrôle se réalise uniquement en saisie manuelle. x L’enregistrement du document : vérifie à la sauvegarde du document si l’encours du client est dépassé. S’il ne l’est pas, le document est enregistré. S’il l’est soit un message d’avertissement s’affiche, soit la création du document pour ce client est bloquée. En cas d’encours dépassé Liste de choix Les valeurs sont : x Ne rien faire : si l’encours est dépassé, il n’y a pas de message, la création de document de vente est possible; x Afficher un message d’avertissement (Choix par défaut) : si l’encours est dépassé, un message d’avertissement s’affiche. La création peut continuer ou être annuler DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 403 x Bloquer la création du document : si l’encours est dépassé, un message bloquant s’affiche. Le document ne peut pas être créé. Seuil de contrôle avant dépassement Champ saisissable Par défaut : 0,00 En création de document que ce soit manuelle, par transfert ou par regroupement, lorsque le SOC (ou le solde actuel) du client atteint ce seuil, un message d’avertissement est affiché pour vous avertir qu’il reste X € avant que le client dépasse son encours. X est égal à la différence entre l’encours maximum et le SOC (ou solde actuel). Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 404 DOCUMENTS D'ACHAT Options - Documents d'achat - Options générales Accès : Outils - Options Ces options permettent de définir la gestion des messages. Afficher le message indiquant qu'aucune commande client ne peut être livrée. Case à cocher Sélectionné par défaut Ce message apparaît suite à la validation d'une facture fournisseur pour vous informer qu'aucune commande client en attente ne peut être livrée avec l'article qui vient d'être réceptionné. Génération automatique du règlement d'acompte Cette option si elle est cochée permet réaliser automatiquement un "règlement" lors de la génération d’une facture d'acompte ou d'un avoir d’acompte Afficher le paiement pour les factures d'acompte Cette option si elle est cochée permet d'afficher la fiche "Nouveau règlement" lors de la génération d’une facture d'acompte ou d'un avoir d’acompte. Gestion des messages Cette partie permet d'activer ou désactiver des messages d'information : Afficher le message d'avertissement des avoirs d'acompte Ce message apparaît lorsque vous réalisez un nouvel avoir d'acompte sans passer par une facture existante. Il indique que la création d'un avoir d'acompte va généré automatiquement un règlement négatif au titre d'un remboursement d'acompte versé par le client... Afficher le message d'ouverture du règlement créé Ce message apparaît suite à la validation d'une facture d'acompte ou un avoir d'acompte pour visualiser le règlement généré automatiquement. Si vous ne souhaitez plus voir apparaître ces message, vous pouvez cliquer sur "ne plus afficher" dans la boite du message ou décocher la case à cet endroit. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 405 Options - Documents d'achat - Bons de réception/Bons de retour Accès : Paramètres - Société- Documents d'achat Permet de définir une étape intermédiaire entre la commande et le Bon de réception/retour pour permettre la préparation de la réception/retour sans pour autant déclencher le mouvement de sortie de stock. x « Activer les états sur les bons de réceptions » case à cocher non sélectionnée par défaut Si cette option n’est pas sélectionnée le champ état n’est pas présent dans le document. Il n’est pas autorisé de dé-sélectionner la case si des documents concernés par la case, dans un état autre que 10, existent. x Etats des bons de réception 10 états de bons peuvent être pré-définis Les valeurs par défaut sont : o Etat 1 : A réceptionner o Etat 2 : En cours de réception o Etat 3 à 9 : autre o Etat 10 : Réceptionné L’état 10 est l’état qui déclenche la génération du mouvement de stock et donc à la mise à jour du stock réel de l’article. x « Activer les états sur les bons de retours » case à cocher non sélectionnée par défaut Si cette option n’est pas sélectionnée le champ état n’est pas présent dans le document. Il n’est pas autorisé de dé-sélectionner la case si des documents concernés par la case, dans un état autre que 10, existent x Etats des bons de retour 10 états de bons peuvent être pré-définis Les valeurs par défaut sont : o Etat 1 : A préparer o Etat 2 : En préparation o Etat 3 : Préparé o Etat 4 à 9 : autre o Etat 10 : Renvoyé L’état 10 est l’état qui déclenche la génération du mouvement de stock et donc à la mise à jour du stock réel de l’article. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 406 Options - Documents de vente/achat - Contrôle de l'encours autorisé Accès : Paramètres - Société- Documents de vente ou Documents d'achat Ces options permettent de définir le calcul de l’encours client ou fournisseur. Nous allons décrire ici les paramètres de calcul pour un client (vente), le comportement est identique pour les fournisseurs (achat) Comparer l’encours maximum autorisé au Liste de choix permettant de choisir s’il doit être comparé au solde actuel ou au SOC. Les valeurs sont : x Solde actuel (par défaut) x SOC (Solde des Opérations Courantes). Base de calcul du SOC Liste de choix Les valeurs sont x Factures/Avoirs (par défaut) x Factures/Avoirs + BL/BR x Factures/Avoirs + BL/BR + Commandes. Pour avoir plus d’informations sur le calcul du SOC, cliquer ici. Prévenir à partir de Liste de choix permettant de distinguer à partir de quel type de document l’encours doit être contrôlé et donc l’utilisateur averti x Devis : Contrôle si l’encours est dépassé en création, modification, livraison partielle, transfert, regroupement, duplication des devis, commandes, BL ou factures. x Attention, le devis ne mouvemente pas le SOC. L’avertissement sera affiché qu’à partir du moment où l’encours est déjà dépassé. x Commande : Contrôle si l’encours est dépassé en création, modification, livraison partielle, transfert, regroupement, duplication des commandes, BL ou factures, x BL : Contrôle si l’encours est dépassé en création, modification, livraison partielle, transfert, regroupement, duplication des BL ou factures, x Facture : Contrôle si l’encours est dépassé en création, modification, regroupement, transfert, duplication des factures. Contrôle de l’encours à Liste permettant de choisir à quel moment effectuer le contrôle de l’encours. Les valeurs sont : x La sélection du tiers* (par défaut) : vérifie à la sélection du client si l’encours autorisé est dépassé. S’il ne l’est pas, aucun message ne s’affiche. S’il l’est soit un message d’avertissement s’affiche, soit la création du document pour ce client est bloquée. x La saisie du document : vérifie à chaque insertion d’article et en modification des valeurs du pied, si l’encours est dépassé ou non. S’il ne l’est pas, aucun message ne s’affiche et dès qu’il l’est, soit un message d’avertissement s’affiche, soit la création du document pour ce client est bloquée. Ce contrôle se réalise uniquement en saisie manuelle. x L’enregistrement du document : vérifie à la sauvegarde du document si l’encours du client est dépassé. S’il ne l’est pas, le document est enregistré. S’il l’est soit un message d’avertissement s’affiche, soit la création du document pour ce client est bloquée. En cas d’encours dépassé Liste de choix Les valeurs sont : x Ne rien faire : si l’encours est dépassé, il n’y a pas de message, la création de document de vente est possible; x Afficher un message d’avertissement (Choix par défaut) : si l’encours est dépassé, un message d’avertissement s’affiche. La création peut continuer ou être annuler DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 407 x Bloquer la création du document : si l’encours est dépassé, un message bloquant s’affiche. Le document ne peut pas être créé. Seuil de contrôle avant dépassement Champ saisissable Par défaut : 0,00 En création de document que ce soit manuelle, par transfert ou par regroupement, lorsque le SOC (ou le solde actuel) du client atteint ce seuil, un message d’avertissement est affiché pour vous avertir qu’il reste X € avant que le client dépasse son encours. X est égal à la différence entre l’encours maximum et le SOC (ou solde actuel). Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 408 Options - Règlements Accès : Paramètres - Société Ces options permettent de définir le paramétrage par défaut d'un moyen de paiement, d'une banque pour la saisie d'un nouveau règlement et des jours pour déclencher l'édition des relances clients. Moyen de paiement par défaut Ce champ correspond au moyen de paiement par défaut lorsque vous créer une échéance. Par exemple, création d'une facture sans "Mode de règlement", l'échéance de la facture contiendra le moyen de paiement défini ici. La liste des moyens de paiement est disponible par le menu Règlements - Données -Moyen de paiement. Si le moyen de paiement que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Banque par défaut Ce champ correspond à la banque sélectionnée par défaut lorsque vous réalisez un règlement si elle n'est pas défini dans le moyen de paiement sélectionné sur la fiche règlement. La liste des banques est accessible par le menu Règlements - Données - Banques. Ce champ peut être renseigné par défaut à partir de la fiche banque en cliquant sur le bouton "Banque par défaut". Si la banque que vous souhaitez, n'existe pas, vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche banque en sélectionnant Ajouter dans la liste déroulante accessible par l'icône . Dossier par défaut pour les fichiers ETEBAC Ce champ permet de saisir/sélectionner le chemin et répertoire de stockage du fichier ETEBAC généré. Dossier par défaut pour les fichiers SEPA Ce champ permet de saisir/sélectionner le chemin et répertoire de stockage du fichier SEPA généré. Gestion des messages "Afficher le message d'avertissement en cas de banque non renseignée" L'option permet d'être averti lorsque la banque n'est pas renseignée sur une facture d'acompte ou un avoir d'acompte ou un règlement et que vous souhaitez valider l'un de ces éléments. En effet, la validation d'un document d'acompte ou d'un règlement permet de transférer les échéances en comptabilité et pour cela, il faut obligatoirement associé une banque. "Afficher le message d'avertissement en cas de code pays non renseigné sur les coordonnées bancaires" L'option permet d'être averti lorsque le code pays n'est pas renseigné sur l'adresse de la fiche et qu'une coordonnée bancaire est saisie dans une fiche. Lettres de relance Cette partie permet de définir par défaut les modèles et jour de déclenchement des relances : - Modèles de relance par courrier, e-mail ou relance téléphonique. - Nombre de jours après lesquels une relance est déclenchée : o Le lancement de la première relance est réalisé X jours après la date d'échéance o Le lancement de la deuxième relance est réalisé X jours après la première relance (relance de niveau 1) o Le lancement de la première relance est réalisé X jours après la deuxième relance (relance de niveau 2) Par défaut le nombre de jours est de 5 pour toutes les relances. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 409 Options - Documents de stock - Options générales Accès : Paramètres - Société Cette option permet de justifier les écarts de stock dans un Bon de sortie, un inventaire. Justificatif des écart de stock Vous avez à votre disposition 5 libellés d'écart possibles. Les libellés par défaut sont : Libellé 1 : Démarque inconnue, Libellé 2 : Détériorés, Libellé 3 : Périmés, Libellé 4 : Vols, Libellé 5 : Autres. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 410 Options - Paramétrages Accès : Paramètres - Société Décimales Choisissez le nombre de décimales qui s'affichera dans les zones de type prix, quantités et montants. Prix unitaire Possibilité de saisir une valeur comprise entre 0 et 5. Quantités Possibilité de saisir une valeur comprise entre 0 et 5. Montants Par défaut, le nombre de décimales est de 2. Cette zone n'est pas modifiable. Devise L’option Devise est présente pour permettre d’imprimer, la contre valeur en pied de facture (au moins), et cela sans devoir paramétrer en dur dans le modèle. Devise du dossier Champ alphabétique de 50 caractères. Saisissez le libellé complet de la devise dans laquelle votre dossier est géré. En création de dossier, Euros est indiqué par défaut. Abréviation Champ alphabétique de 5 caractères. Saisissez le signe ou l'abréviation de la devise dans laquelle votre dossier est géré. En création de dossier, € est indiqué par défaut. Devise de contre valeur Champ alphabétique de 50 caractères. Si vous souhaitez afficher une devise de contre-valeur, saisissez ici le libellé complet de cette devise. En création de dossier, Francs est indiqué par défaut. Abréviation Champ alphabétique de 5 caractères. Saisissez le signe ou l'abréviation de la devise de contre-valeur de votre dossier. En création de dossier, F est indiqué par défaut. Taux de conversion Champ numérique de 15 caractères dont 6 décimales. Indiquez le taux de conversion entre la devise de votre dossier et la devise de contre-valeur. En création de dossier, 6.55957 est indiqué par défaut. Codes alpha-numériques Autoriser les caractères supplémentaires dans les codifications Cette option permet de saisir des caractères différent de A...Z 0...9. En fonction de la fiche, ces caractères peuvent être : [Espace] - \ / ( ) _ . Les fiches concernées sont : x Codes postaux - Code postal x Secteur Géographique - Code secteur géographique x NAF - Code NAF x Frais de port - Code x Article - Code article x Familles Articles - Code Famille Articles x Unité - Code unité x Eco-contribution - Code éco-contribution x Localisation - Code de localisation x Tarif - Code x Barème - Code barème DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 411 x Banque - Code x Modes de Règlement - Code x Moyens de Paiement - Code x Client - Code (tiers) x Familles Clients - Code Famille x Fournisseur - Code (tiers) x Familles Fournisseurs - Code Famille x Commercial/collaborateur - Code Commercial/collaborateur x Famille Commerciaux/collaborateurs - Code Famille Mais également les champs : x TVA intracommunautaire x Siren Les points suivants ne sont pas concerné par les caractères supplémentaires : - Pays : Les caractères possibles sont de A à Z uniquement. - Compte comptable : les caractères possibles sont A...Z [Espace] @ . - Transfert de documents Ouvrir les documents générés après transfert La sélection de cette option permet de définir par défaut l'ouverture automatique du document généré par un transfert. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 412 Options - Nombre d'exemplaires Accès : Paramètres - Société Cette option permet de définir le nombre d'exemplaires par type de document vente et/ou achat que vous souhaitez par défaut lors de l'impression des documents de vente ou d'achat. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 413 Options - Marquer comme imprimés Accès : Paramètres - Société Cette option permet de spécifier les types de documents à "marquer comme imprimé". Vous pouvez définir une action par défaut par type de document de vente ou achat. Les actions sont Jamais, Toujours ou Me demander. L'action "Me demander" affichera une fenêtre permettant de choisir les documents à marquer comme imprimés. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 414 Options - Fonctionnalités disponibles Accès : Paramètres - Société Cette option permet d'activer ou désactiver certaines fonctionnalités. Paramétrage des modèles par client Case à cocher permettant de gérer les modèles d'impression par type de document sur les fiches clients. Paramétrage des modèles par fournisseur Case à cocher permettant de gérer les modèles d'impression par type de document sur les fiches fournisseurs. Gestion de l'analytique Case à cocher permettant de définir la gestion de l'analytique dans le dossier. Service à la personne Case à cocher permettant de définir la gestion du service à la personne dans le dossier. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 415 Options - SMS Accès : Paramètres - Société Pour utiliser cette fonction, vous devez acquérir : Un contrat de service EBP approprié. Veuillez contacter votre Revendeur ou le Service Clients EBP au 0811 65 80 20. Un abonnement ou une offre d’essais auprès d’un fournisseur d’accès SMS (tel que EcoSms, SMSToB et SMSEnvoi). Trois fournisseurs sont disponibles: x EcoSms : http://boutique.ecosms.fr x SMSToB : http://www.smstob.com x SMSEnvoi : http://www.smsenvoi.com Ces options vous permettent de définir : Service SMS par défaut : Service SMS sélectionné par défaut lors d’un envoi depuis une liste EcoSMS : x Clef d’identification : code d’accès au service SMSEnvoi x E-mail : email utilisé pour le compte chez smsenvoi x Clef API KEY: Clef disponible sur le site SMSEnvoi sur la page “Modification du compte” x Qualité des sms : qualité de l’envoi (dé doublonnage des numéros, …) voir le site pour la description La procédure pour récupérer la clef API KEY est la suivante : • Aller sur http://www.smsenvoi.com, • Dans le cadre en haut à droite, s’identifier, • Dans le cadre « Manager » à gauche, cliquer sur « Modification du compte », • Dans la fiche du compte, il y a un champ « Clef API KEY », c’est cette valeur qu’il faut mettre dans les options de de l'application. SMSToB x E-mail : email utilisé pour le compte chez smstob x Mot de passe : mot de passe du compte Supprimer les accents des messages : Remplace les lettres accentuées par leur homologue non accentuée. Les lettres remplacées sont les suivantes: ç ->c, ñ ->n, à â ä á ã ->a, é è ê ë ->e, ï î í ì ->i, ö ó ô ò ° ->o, ù ü ú û ->u Certains fournisseurs effectuent de leur coté des transformations : x EcoSMS : ç ->c, â ã ->a, ê ë ->e, ï î í –>i, ó ô –>o, ú û –>u. Les autres caractères accentués sont correctement transmis. x SMSEnvoi: ç –>c, ñ –>n, â ä á ã ->a, ê ë ->e, ï î í ì ->i, ö ó ô ò ° ->o, ù ü ú û –>u. Les autres caractères accentués sont correctement transmis. x SMSToB : aucune transformation n’est effectuée et les caractères accentués sont mal transmis. Suite au paramétrage de ces options, vous pouvez envoyer des SMS. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 416 Email : paramétrage de l’objet et du corps Accès : Paramètres – Sociétés - Email Cette option permet de définir le paramétrage de l’objet et du message de vos e-mails. Objet Cette partie contient le choix des variables à appliquer (bouton Ajouter ) ainsi que la zone de texte Cette zone contient au maximum 255 caractères. La valeur par défaut est « Type de document » n° « Numéro de document » Message Cette partie permet de saisir le texte par défaut de votre email. La liste déroulante contient les textes standards pré-définis préalablement. Suite à la sélection d’un de ces texte, il est inséré dans la zone de texte à l’aide des boutons Ajouter et Remplacer. o Ajouter : le bouton Ajouter ajoute successivement les textes standards dans le champ Message o Remplacer : le bouton Remplacer remplace le contenu du message en cours par le contenu du texte standard. Vous avez la possibilité d'insérer des variables. La zone de texte peut être au format RTF (mise en forme du texte : police, taille, attribut, alignement, puce....) Ce format est utilisé uniquement dans le cas d'un envoi par SMTP. Dans le cas d'un envoi par MAPI, c'est du texte brut. Envoi d’un e-mail Lors de l'envoi d'un e-mail vous obtiendrez dans : L'objet : les données correspondantes aux variables définies dans les options et reste modifiable. Le texte de l’e-mail : par défaut le texte standard défini dans les paramètres du dossier ainsi que les variables pré-remplies. Intégrer une signature avec logo n’est pas possible lors d'un envoi MAPI, le texte envoyé étant du texte brut. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 417 Options - EBP e-Commerce ou Options - Autres solutions eCommerce Accès : Paramètres - Société Cette option permet de paramétrer votre site e-Commerce. Ce paramétrage est indispensable pour la gestion e-Commerce. Deux sous-menus sont disponibles Connexion et Genéral Connexion Dans cette partie, vous trouverez les options : x Activer le e-Commerce ... Case à cocher permettant de définir l'accès à l’envoi ou la réception de données vers ou en provenance du site du fournisseur, et également à l’administration et à la consultation du site. Les traitements disponibles dans le menu Opérations de l’application Open line sont grisés dans le cas de la non sélection de cette case. Paramètres du site Si la case "Activer le e-Commerce..." est sélectionnée, vous pouvez paramétrer les informations du site : x Site de e-Commerce : Zone de saisie permettant d'indiquer l'adresse du site afin d'y accéder en visualisation (depuis le menu Opérations, e-Commerce, EBP e-Commerce ou Autres solutions e-Commerce, site web). x Titre du site : Ce champ permet de saisir un texte qui servira d'informations dans la commande importée. Il est repris dans le champ "Référence" de la commande importée depuis le site, complété par le numéro de la commande attribué par le site lui-même. x URL des services web Ce champ s’obtient automatiquement par la saisie de l’adresse du site eCommerce, car sa structure est pré-définie par ePages. x Code utilisateur service web(site d'administration) : Zone de saisie permettant d’indiquer le nom du site afin d'y accéder en tant qu’administrateur (depuis le menu Opérations, e-Commerce, EBP e-Commerce ou Autres solutions e-Commerce, Site d’administration). x Mot de passe service web Zone de saisie permettant d'indiquer le mot de passe du site afin d'y accéder en tant qu’administrateur (depuis le menu Opérations, e-Commerce, EBP e-Commerce ou Autres solutions e-Commerce, Site d’administration). Ces deux dernières données sont à saisir pour permettre une connexion automatique au site pour l’administrer (Partie Site d’administration du menu Opérations, e-Commerce, EBP e-Commerce ou Autres solutions e-Commerce,) Tester la connexion Cette opération permet de contrôler que les paramètres entrés sont corrects et que la connexion avec le site est possible. La licence EBP doit être active : c'est-à-dire sous assistance, pour permettre l’utilisation de l’assistant d’envoi et de réception de données. Général Dans cette partie, vous trouverez les options : Autoriser l'envoi des images : Case à cocher permettant de définir l'envoi des images des articles. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 418 Territorialités Liste de concordances entre les territorialités ePages (Zone fiscale ePages) et les Territorialité Open Line. La gestion de cette liste est commune aux autres fiches. La concordance entre la zone fiscale EU d’ePages est la territorialité France d'open line. De même pour la zone fiscale Non EU à la territorialité Import/Export. Informations de TVA Liste de concordances entre la catégorie fiscale ePages et les taux de TVA d'Open Line. La gestion de cette liste est commune aux autres fiches. Pour la territorialité France et la catégorie fiscale Epages, ajouter le taux de TVA Open Line correspondant. Faites de même pour la territorialité Importation/Exportation. Ces 2 listes sont nécessaires pour l’envoi d'une TVA correcte sur les fiches article ainsi que pour la récupération des commandes. Si les zones fiscales définies par défaut dans ePages ne suffisent pas à couvrir les cas que vous souhaitez gérer, vous allez devoir dans ePages, créer de nouvelles zones fiscales, y affecter les pays souhaités, et définir pour ces zones fiscales les taux applicables. Ensuite, il faudra réaliser la correspondance de ces zones fiscales ePages avec les territorialités et taux de TVA d’Open Line. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 419 Options - Oxatis Accès : Paramètres - Société Cette option permet de paramétrer votre site e-commerce Oxatis. Ce paramétrage est indispensable pour la gestion e-commerce Oxatis. Deux sous-menus sont disponibles Connexion et Genéral Connexion Dans cette partie, vous trouverez les options : x Activer le e-Commerce Oxatis Case à cocher permettant de définir l'accès à l’envoi ou la réception de données vers ou en provenance du site Oxatis, et également à l’administration et à la consultation du site. Les traitements disponibles dans le menu Opérations de l’application Open line sont grisés dans le cas de la non sélection de cette case. Paramètres du site Si la case "Activer le e-Commerce Oxatis" est sélectionnée, vous pouvez paramétrer les informations du site : x Jeton d'indentification (Token) Cette zone permet de saisir la clé d'identification (Jeton). C'est à dire le jeton fournie dans la gestion des droits par utilisateur dans la partie administration du site oxatis. x Site de e-Commerce : URL du site côté client. Zone de saisie permettant d'indiquer l’adresse du site afin d'y accéder en visualisation (depuis le menu Opérations, E commerce, oxatis, site web) Exemple : www.nomdusite.oxatis.com x Titre du site : Ce champ permet de saisir un texte qui servira d'informations dans la commande importée. Il est repris dans le champ "Référence" de la commande importée depuis le site, complété par le numéro de la commande attribué par le site lui-même. Exemple du champ référence : Commande « Titre du site » N° « numéro de la commande Oxatis » x Administrateur (site d'administration) : Zone de saisie permettant d’indiquer le nom du site afin d'y accéder en tant qu’administrateur (depuis le menu Opérations, E commerce, Oxatis, Site d’administration) Exemple : nomdusite x Mot de passe Zone de saisie permettant d'indiquer le mot de passe du site Afin d'y accéder en tant qu’administrateur (depuis le menu Opérations, E commerce, Oxatis, Site d’administration). Tester la connexion Cette opération permet de contrôler que les paramètres entrés sont corrects (Jeton) et que la connexion avec le site est possible. La licence EBP doit être active : c'est-à-dire sous assistance, pour permettre l’utilisation de l’assistant d’envoi et de réception de données. Général Dans cette partie, vous trouverez les options : x Autoriser l'envoi des images : Case à cocher permettant de définir l'envoi des images des articles. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 420 x Autoriser le redimensionnement des images : Case à cocher permettant de ne pas redimensionner les images envoyées à condition que leur taille ne dépasse pas la taille maximale imposée par le site. x Taille des images de détail Champs numériques permettant de définir la largeur et la hauteur des images de détail (onglet image de la fiche article). x Taille des vignettes Champs numériques permettant de définir la largeur et la hauteur des vignettes (onglet Web de la fiche article). x Ignorer les textes enrichis Case à cocher permettant de ne pas prendre en compte les textes enrichis des champs "Description" et donc d'envoyer du "texte brut". x Libellé des causes d'indisponibilité Vous disposez de 4 zones pour définir la cause la cause d'indisponibilité. Par défaut, ces causes sont renseignées de la façon suivante : Aucune, ne rien afficher ; En rupture ; Disponible chez le fournisseur ; Article discontinué. Vous pouvez modifier ces libellés à votre convenance. x Tarifs : Permet de sélectionner 5 catégories tarifaires correspondant aux 5 tarifs Oxatis. Pour qu’il y ait des tarifs à envoyer, il faut qu’il y ait des fiches tarifs et que ces fiches tarifs soient paramétrées pour les catégories tarifaires. Quelques règles applicables : o Si le tarif 1 sur Oxatis doit rester le tarif paramétré dans la fiche article, pas besoin de paramétrer ici de catégorie tarifaire 1, commencer à 2. o Si pas de tarifs autre que le tarif de la fiche article, pas besoin de passer par ce paramètrage. (le tarif de la fiche article Open line sera envoyé sur les 5 tarifs de la fiche article oxatis) Si moins de 5 catégories tarifaires dans le dossier, il n'y a pas nécessaire d’en renseigner 5 à tout prix. C’est lors de l’envoi des articles vers le site que sont calculés les tarifs applicables sur chaque catégorie tarifaire, et pour une unité (quantité ou CA). Un article A a un tarif dans sa fiche de 100 euros HT, TVA 19.60 Les catégories tarifaires Associations, particuliers, entreprises ont été créées, associées respectivement dans les paramètres du dossier à la catégorie 2, 3 et 4. La fiche tarifs Associations est basée sur tous les articles, par quantité, jusqu’à 100, % de remise HT 10%, soit un PVHT de 90 (100-10%) La fiche tarifs Particuliers est basée sur tous les articles, par quantité, jusqu’à 10, PVTTC 100 La fiche tarifs Entreprises est basée sur tous les articles, par CA, jusqu’ à 1000, PVHT 80 Dans Oxatis, les tarifs de la fiche article vont être les suivants : Tarifs HT TTC Tarif 1 100.00 119.60 Tarif 2 90.00 107.64 Tarif 3 83.61 100.00 Tarif 4 80.00 95.68 Tarif 5 100.00 119.60 NB : en gras les tarifs envoyés par Open line, les autres étant recalculés par oxatis. Les tarifs dont le type de calcul PVHT+TVA et PVTTC+TVA ne seront appliqués que dans la limite du PVHT ou du PVTTC, une TVA par tarif n’étant pas applicable sur Oxatis. S’appliquent également les règles de priorités déjà mises en place dans les pièces, pour le calcul du tarif envoyé sur le net (par exemple deux tarifs applicables pour une même catégorie tarifaire et un même article, sur la même période, avec la priorité au plus avantageux). DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 421 Le nom des catégories tarifaires n’est pas exporté vers Oxatis. C'est à l’utilisateur de créer ses catégories tarifaires sur son site, dans le même ordre que celui défini sur son application Open line (cette option se trouve dans le menu Commerce, Articles, Composants propriétés sur le site oxatis) Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 422 Options - EBP e-Commerce ou Options - Autres solutions eCommerce Accès : Paramètres - Société Cette option permet de paramétrer votre site e-Commerce. Ce paramétrage est indispensable pour la gestion e-Commerce. Deux sous-menus sont disponibles Connexion et Genéral Connexion Dans cette partie, vous trouverez les options : x Activer le e-Commerce ... Case à cocher permettant de définir l'accès à l’envoi ou la réception de données vers ou en provenance du site du fournisseur, et également à l’administration et à la consultation du site. Les traitements disponibles dans le menu Opérations de l’application Open line sont grisés dans le cas de la non sélection de cette case. Paramètres du site Si la case "Activer le e-Commerce..." est sélectionnée, vous pouvez paramétrer les informations du site : x Site de e-Commerce : Zone de saisie permettant d'indiquer l'adresse du site afin d'y accéder en visualisation (depuis le menu Opérations, e-Commerce, EBP e-Commerce ou Autres solutions e-Commerce, site web). x Titre du site : Ce champ permet de saisir un texte qui servira d'informations dans la commande importée. Il est repris dans le champ "Référence" de la commande importée depuis le site, complété par le numéro de la commande attribué par le site lui-même. x URL des services web Ce champ s’obtient automatiquement par la saisie de l’adresse du site eCommerce, car sa structure est pré-définie par ePages. x Code utilisateur service web(site d'administration) : Zone de saisie permettant d’indiquer le nom du site afin d'y accéder en tant qu’administrateur (depuis le menu Opérations, e-Commerce, EBP e-Commerce ou Autres solutions e-Commerce, Site d’administration). x Mot de passe service web Zone de saisie permettant d'indiquer le mot de passe du site afin d'y accéder en tant qu’administrateur (depuis le menu Opérations, e-Commerce, EBP e-Commerce ou Autres solutions e-Commerce, Site d’administration). Ces deux dernières données sont à saisir pour permettre une connexion automatique au site pour l’administrer (Partie Site d’administration du menu Opérations, e-Commerce, EBP e-Commerce ou Autres solutions e-Commerce,) Tester la connexion Cette opération permet de contrôler que les paramètres entrés sont corrects et que la connexion avec le site est possible. La licence EBP doit être active : c'est-à-dire sous assistance, pour permettre l’utilisation de l’assistant d’envoi et de réception de données. Général Dans cette partie, vous trouverez les options : Autoriser l'envoi des images : Case à cocher permettant de définir l'envoi des images des articles. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 423 Territorialités Liste de concordances entre les territorialités ePages (Zone fiscale ePages) et les Territorialité Open Line. La gestion de cette liste est commune aux autres fiches. La concordance entre la zone fiscale EU d’ePages est la territorialité France d'open line. De même pour la zone fiscale Non EU à la territorialité Import/Export. Informations de TVA Liste de concordances entre la catégorie fiscale ePages et les taux de TVA d'Open Line. La gestion de cette liste est commune aux autres fiches. Pour la territorialité France et la catégorie fiscale Epages, ajouter le taux de TVA Open Line correspondant. Faites de même pour la territorialité Importation/Exportation. Ces 2 listes sont nécessaires pour l’envoi d'une TVA correcte sur les fiches article ainsi que pour la récupération des commandes. Si les zones fiscales définies par défaut dans ePages ne suffisent pas à couvrir les cas que vous souhaitez gérer, vous allez devoir dans ePages, créer de nouvelles zones fiscales, y affecter les pays souhaités, et définir pour ces zones fiscales les taux applicables. Ensuite, il faudra réaliser la correspondance de ces zones fiscales ePages avec les territorialités et taux de TVA d’Open Line. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 424 Options - Service à la personne Accès : Paramètres - Société Ces options permettent de saisir les agréments, l'intervenant principal par défaut et la gestion d'une attestation fiscale. Agrément simple Champ de type alphanumérique de 35 caractères. Date d’obtention Champ au format Date. Agrément qualité Champ de type alphanumérique de 35 caractères. Date d’obtention Champ au format Date. Intervenant principal Liste déroulante permettant d'accéder à la liste des intervenants. Service à la personne inclus dans l’attestation fiscale Case à cocher. Non sélectionnée par défaut. Cette option permet de prendre en compte les interventions réalisées en cours d'année afin de réaliser une attestation fiscale. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 425 GENERAL Options - Général Accès : Paramètres - Société Police par défaut Les champs ci-dessous permettent de définir la police appliquée par défaut dans les champs de type texte (description commerciale de la fiche article, description dans les documents, onglet note...) : Police par défaut Taille par défaut Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 426 Options - Impression et export Accès : Paramètres - Société - Général -Impression et export Cette option permet de définir le certificat à prendre en compte pour l'envoi d'un PDF signé. Magasin de certificats Le magasin de certificat permet de choisir entre les certificats affectés au compte Windows et ceux affectés à la machine. Sujet du certificat Cette zone permet de renseigner le certificat que vous souhaitez utilisé pour l'envoi de vos PDF signé. Sélectionner un certificat Ce bouton permet d'aller chercher le certificat que vous souhaitez utiliser pour l'envoi de vos PDF signé. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 427 Options - Services Internet e-mail Accès : Paramètres – Sociétés - Services Internet - Email Ces options permettent de paramétrer et de choisir le moyen par défaut par lequel les mails seront envoyés. Les moyens disponibles sont : x MAPI: Utilise le client de messagerie installé par défaut sur la machine x SMTP: Se connecte directement à un serveur pour envoyer le mail Fournisseur par défaut Liste déroulante permettant de choisir le fournisseur de messagerie à utiliser par défaut (MAPI/SMTP). Ce fournisseur sera repris par défaut lors de l'envoi d'un email. Paramètres MAPI Cette partie permet de paramétrer le moyen d'envoi MAPI. Afficher la fenêtre d'envoi du client de messagerie Permet de définir si la fenêtre du "client de messagerie" doit être affichée après la rédaction du mail. Paramètres SMTP Cette partie permet de paramétrer le moyen d'envoi SMTP. Serveur Champ saisissable Permet de renseigner l'adresse du serveur SMTP. Port Champ saisissable Permet de renseigner le port du serveur SMTP. Adresse de messagerie Champ saisissable Permet de renseigner l'adresse de messagerie utilisée pour envoyer le mail par SMTP Sécurité et authentification L'option Le serveur SMTP nécessite une authentification permet de définir si le serveur SMTP a besoin que l'utilisateur soit authentifié. Les champs Utilisateur et Mot de passe permettent de renseigner les identifiants de l'utilisateur. La liste déroulante Sécurité permet d'indiquer la sécurité du serveur SMTP (SSL, TLS, Automatique, Aucune) La valeur "Aucune" est sélectionnée par défaut. Aide EBP Gestion Commerciale PRO Open Line 428 Options - Synchronisation Accès : Paramètres - Société Vous pouvez consulter et modifier les dossiers liés par application. Liste des dossiers liés par application Cette liste contient les dossiers liés par application, leurs versions, les identifiants et les informations de connexion pour chaque dossier. Par défaut, cette liste contient uniquement le dossier en cours pour l'application ouverte. Vous pouvez associer d'autres dossiers en sélectionnant le bouton "Lier de nouveaux dossiers pour d'autres applications". Suite à la sélection de ce bouton, une fenêtre de sélection de dossiers pour chaque application s'affiche. Les applications proposées sont celles qui peuvent être liées entre-elles. Si vous souhaitez supprimer la liaison entre les dossiers des applications, cliquez sur le bouton "supprimer la liaison". Un nouveau raccourci sera créé pour le dossier de l'application délié. Pour une application intégrée "Compta & Devis-Factures" ou "Compta & Gestion-Commerciale (classic, Pro, Ligne PME)", il n'est pas possible de délier les dossiers composants cet intégré. DÉTAIL DES FONCTIONNALITÉS 429 UTILISATEURS Les Utilisateurs Accès : Para